Assessment Center para Líderes en Entidades Financieras
Assessment Center (AC) es una metodología innovadora en el Perú que permite identificar con el menor margen de error Habilidades y Aptitudes de líderes a través de tests psicolaborales, entrevistas estructuradas por competencias y dinámicas grupales e individuales. Se aplica para: o
Seleccionar personal.
o
Identificar talentos internos.
o
Desarrollar funcionarios con potencial
Presentación: El Assessment Center (AC) permite evaluar y pronosticar el desempeño futuro de funcionarios en puestos de liderazgo e identificar a los talentos internos como potenciales líderes. En mercados altamente competitivos, el éxito o el fracaso de una entidad financiera depende de sus líderes. Ellos evalúan el potencial y retos del mercado, proponen estrategias y las comunican efectivamente, organizan el trabajo de sus equipos para el cumplimiento de las metas, los motivan, y ejercen una adecuada supervisión. Desde hace varios años, la metodología del AC es utilizada en Europa y Estados Unidos para mejorar el nivel profesional de los líderes. El AC debería ser parte de la cultura de la empresa estableciendo reglas transparentes y profesionales para el manejo de los talentos.
“Cada AC es individual, diseñado a medida del puesto y de los participantes, en base a las necesidades propias de cada entidad financiera”.
Metodología: Tests psicolaborales concentrados en competencias Entrevistas estructuradas por competencias Personalidad: organizador, tomando decisiones Liderazgo: motivador, conciliador, colaborador Pensamiento estratégico y analítico Pensamiento empresarial Dinámicas y simulaciones Simulaciones del trabajo Discusiones con y sin moderador Presentación de proyectos Ejercicios de planeamiento Gestión de agenda de trabajo Actividades Grupales Soluciones Estratégicas
“La observación sistemática de la conducta de los participantes en el AC es la base del diagnóstico”.
Estructura: Preparación: Revisión de manuales, análisis de puestos y habilidades requeridas a través de entrevistas y encuestas, definición de la matriz de competencias, selección de tests y elaboración de las entrevistas y dinámicas para el AC. Participantes: COPEME: 1‐2 expertos técnicos, 1 psicólogo Entidad Financiera: 1‐2 observadores preparados por COPEME. Candidatos: Entre 3 y 6 personas por cada AC grupal. 1 Candidato para AC individual. Entregable: Selección: Rango de participantes con evaluación individual. Evaluación: Fortalezas y deficiencias de cada participante en las competencias definidas con propuestas de seguimiento.
“Un AC de selección exige un análisis previo específico y detallado de las necesidades concretas del puesto, con la finalidad de elaborar las simulaciones”.
Objetivos:
Selección de líderes
Líderes no son siempre los que obtienen las más altas calificaciones académicas. Los Líderes en mercados competitivos se caracterizan por tener habilidades como conductor, motivador, moderador, organizador; con visión empresarial, que decide rápida y adecuadamente, también bajo presión; que es capaz de identificar y aprovechar las oportunidades cuando se le presentan. El AC identifica con el menor margen de error estas habilidades a través de simulaciones reales, y de tests y entrevistas estructuradas por competencias.
Identificación de talentos internos
Los talentos internos son el capital imprescindible para un crecimiento sano y sostenible en mercados competitivos. Es necesario identificarlos y promoverlos a tiempo antes que busquen otro desafío. El AC es la herramienta más adecuada para detectar a talentos con sus fortalezas y sus deficiencias, proponiendo en base de su análisis la carrera profesional más adecuada para el participante.
Desarrollo de funcionarios con potencial
El AC debería ser parte de la cultura institucional como herramienta acordada para promover a los funcionarios con potencial. La empresa ofrece a los funcionarios que se sienten preparados y tienen un alto compromiso con su trabajo, la posibilidad de participar en un AC que servirá de base para el diseño del plan de carrera individual. Esto contribuye a fidelizar a los “buenos”, preparándolos para nuevos desafíos.
Experiencia de COPEME:
COPEME colabora e intercambia su experiencia permanentemente con el Foro más importante de la industria de los AC "Arbeitskreis Assessment Center" en Alemania y aplica sus 9 normas. Estas normas son publicadas en la página web del Foro (www.arbeitskreis‐ac.de) y en la página web de COPEME (www.copeme.org.pe). El Foro actualiza estas normas con la colaboración de COPEME. El objetivo de las normas es ayudar a las empresas a evaluar la amplia oferta de los AC. Para actualizarse, COPEME participó activamente en la última conferencia internacional del Foro, en noviembre del 2012 en Alemania, e intercambió su experiencia con representantes del sector financiero. La experiencia profesional de los evaluadores es parte integral del éxito del AC. Los expertos financieros de COPEME‐Microfinanzas representan adecuadamente al sector de microfinanzas y cuentan con un alto conocimiento de la organización de las IMFs, de sus procesos y de los puestos a ser cubiertos. De su calidad y conocimiento del sector depende la validez y la certeza en los diagnósticos. Los observadores designados por la entidad financiera serán preparados por COPEME para que ejerzan su rol, acorde a la metodología especializada del AC. Cada participante del AC recibirá retroalimentación individual por los expertos de COPEME, con el fin de ser capaz de comprender los resultados del AC y aprender a partir del mismo. La calidad de la retroalimentación mejora la transparencia del método, lo que conduce a una mayor aceptación por todas las partes implicadas.
Mayor información:
Si Ud. está interesado en recibir mayor información sobre esta metodología o desea una presentación personal en sus oficinas, agradeceremos contactar al Sr. Andreas Brinkmann. COPEME Microfinanzas Jr. León Velarde 333. Lince Teléfonos: 472‐5988 / 470‐2666 / 471‐9526 abrinkmann@copeme.org.pe cvargas@copeme.org.pe
“La realimentación profunda e individual facilita a los participantes del AC desarrollar sus habilidades y su formación profesional”.