LILIANA LAPADATONI, CEO Marsh Adria

Veliki prostor za rast

Prema našoj proceni, u Srbiji je u B2B segmentu stepen posredovanja, odnosno procenat osiguranja kojim upravljaju brokeri tek 20–25%. Ako kao reper uzmemo rumunsko tržište sa oko 70% premija koje posreduju brokeri, rekla bih da možemo očekivati snažan rast poslovanja u budučnosti!

Kompanija „Marsh“ predstavlja najvećeg savetnika za rizike i brokera u osiguranju na svetu i brokera broj 1 u Srbiji i Adriji. U razgovoru sa Lilianom Lapadatoni, CEO „Marsh Adria“ saznali smo šta su najvažniji rizici sa kojima se kompanije suočavaju u svetu i u Srbiji, a zatim razgovarali i o uslugama „Marsh Adria“. „Govoreći o globalnim rizicima sa lokalnim efektima ili lokalnim specifičnostima, želela bih da pomenem 17. izdanje Izveštaja o globalnim rizicima, koji je objavio Svetski ekonomski forum u saradnji sa „Marsh McLennan“. Rukovodioci koji su učestvovali u istraživanju mogli su da izaberu do pet rizika za koje smatraju da su najvažniji za poslovanje. Hajde da raščlanimo, počevši od globalne perspektive ka lokalnoj. Globalno gledano, pandemija je i dalje glavna briga, praćena potrebom za jačanjem aktivizma protiv klimatskih promena, podizanjem digitalne bezbednosti, uvećanjem životnog standarda i društvene kohezije, kao i upravljanjem konkurencijom u svemiru“, objašnjava Lapadatoni.

Bliže, na evropskom nivou, glavne brige za rukovodioce u naredne dve godine su: 1. Neuspeh aktivizma protiv klimatskih promena; 2. Dužnička kriza u velikim ekonomijama; 3. Erozija društvene kohezije; 4. Produžena ekonomska stagnacija; 5. Neuspeh mera za podizanje sajber bezbednosti. Iz perspektive rukovodilaca u Srbiji top 5 rizika su: 1. Ljudskom rukom prouzrokovano narušavanje životne sredine; 2. Dužnička kriza u velikim ekonomijama; 3. Kriza nezaposlenosti i životnog standarda; 4. Digitalna nejednakost; 5. Geopolitizacija strateških resursa. Naši timovi su stalno fokusirani na pružanje inovativnih rešenja za otklanjanje rizika za nove i sistemske rizike, uključujući klimatske promene, sajber i svemir

U kojoj meri kompanije u Srbiji uopšte cene industriju savetnika za rizike i brokera u osiguranju kao podršku u očuvanju i nastavku razvoju?

– Naša je odgovornost kao lidera na tržištu da bolje objasnimo lokalnim kompanijama dodatnu vrednost savetnika za rizike i brokera u osiguranju. Neka od ključnih pitanja kojima se bavimo sa našim klijentima iz različitih industrija jesu: Koji su naši glavni rizici? Kakav je uticaj tih rizika na naše poslovanje? Kako možemo bolje upravljati ukupnim troškovima rizika? Stepen posredovanja, odnosno procenat osiguranja kojim upravljaju brokeri jeste veoma visok na razvijenim tržištima, te u UK dostiže oko 90% ukupnih premija. Prema našoj proceni, u Srbiji u B2B segmentu, to je tek 20-25%. Ako kao reper uzmemo rumunsko tržište sa oko 70% premija koje posreduju brokeri, rekla bih da možemo očekivati snažan rast poslovanja u budučnosti!

Živimo u svetu koji se brzo menja: pandemija, rat, finansijska kriza. Koja su nova rešenja za upravljanje rizicima koja Marsh nudi svojim klijentima? – Uvek smo primenjivali nenadmašnu kombinaciju stručnosti iz oblasti različitih industrija i sa lokalnim i sa globalnim iskustvom, na različite rizike sa kojima se kompanije suočavaju. Evo jednog primera: izbijanje kovida 19 kao globalne epidemije imalo je dalekosežne posledice na ljude, putovanja, lance snabdevanja i privrede u celini. Ipak, pandemije ne predstavljaju nov rizik, te smo uvek uključivali scenario pandemije, kao i preventivne mere koje bi kompanije primenjivale, u planove za podizanje otpornosti poslovanja zajedno sa našim drugim savetodavnim uslugama: procene rizika, planovi upravljanja krizama, analiza svih mogućih štetnih scenarija po poslovanje.