Desarrollo de colecciones de moda en la industria textil by CORONA BAOS

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRID

CENTRO SUPERIOR DE DISEÑO DE MODA DE MADRID

TRABAJO FIN DE CARRERA

DESARROLLO DE COLECCIONES DE MODA EN LA INDUSTRIA INTERNACIONAL TEXTIL Y CONFECCIÓN

Autor: Carolina Corona Baos Tutor: Ana Ibañez Junio, 2010

Para mi familia por el apoyo de todos estos a単os. Carolina

INDICE

INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................... 9 DETERMINACIÓN DEL TARJET .......................................................................................... 10 ESQUEMA GENERAL DE UNA EMPRESA MULTINACIONAL ...................................... 15 CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN (PLANIFICACIÓN) ...................................................... 18

CREACIÓN ........................................................................................................................ 21 UN DISEÑADOR Y SUS FUNCIONES..................................................................................... 23 COMO BUSCAR TENDECIAS ................................................................................................. 24 Factores directos ........................................................................................................................... 25 Ferias nacionales e Internacionales ................................................................................................ 25 Pasarelas, semana de la moda ......................................................................................................... 29 Shopping. ....................................................................................................................................... 29 Coolhunting .................................................................................................................................... 30 Factores Indirectos ....................................................................................................................... 30 Páginas especializadas .................................................................................................................... 31 Tiendas en la web ........................................................................................................................... 34 Blogs............................................................................................................................................... 34 Cuadernos de tendencia .................................................................................................................. 34 EL COLOR ................................................................................................................................... 36 Paleta de colores, Winter 10/11 ...................................................................................................... 38 COLECCIONES DE UNA TEMPORADA ............................................................................... 48 PACKAGING ............................................................................................................................... 54 Empaquetado .................................................................................................................................. 55 Etiquetas ......................................................................................................................................... 56 Perchas ........................................................................................................................................... 64 DISEÑO GRÁFICO ..................................................................................................................... 67 NUEVAS PROPUESTAS PARA OPTIMIZAR EL TRABAJO ............................................. 72 PROCESO DE REALIZACIÓN DE FICHAS TÉCNICAS .................................................... 73 REALIZACIÓN DE LAS TABLA DE MEDIDAS ................................................................... 90

COMPRA ..............................................................................................................................97 METODOLOGIAS DE COMPRA .............................................................................................99 PROCESO DE COMPRA ..........................................................................................................101 LOS COMPRADORES Y SUS FUNCIONES .........................................................................106

SEGUIMIENTO DEL PRODUCTO ............................................................107 SEGUIMIENTO DEL PRODUCTO ........................................................................................109 Selección de proveedores ..............................................................................................................110 Establecimiento de las condiciones de contrato ............................................................................110 Desarrollo de prototipos ................................................................................................................111 El Merchandiser en el proceso de seguimiento .............................................................................114

CONTROL DE CALIDAD ..................................................................................125 CONTROL DE CALIDAD .......................................................................................................127 Pruebas ..........................................................................................................................................128 Etiquetas de composición y tratamiento .......................................................................................129 Informe de test de la prenda ..........................................................................................................133 Inspección de la producción..........................................................................................................138

EMBARQUE ....................................................................................................................141 EMBARQUE DE MERCANCÍAS ............................................................................................143 OFEER SHEET ..........................................................................................................................145 PRE-ORDER ...............................................................................................................................147 ORDER ........................................................................................................................................149 EMBALAJE DE CALIDAD ......................................................................................................152 PRENDAS COLGADAS ............................................................................................................155

DICCIONARIO ..........................................................................................................................157 BIBLIOGRAFÍA.........................................................................................................................161 6

DESARROLLO DE COLECCIONES DE MODA EN LA INDUSTRIA INTERNACIONAL TEXTIL Y CONFECCIÓN

INTRODUCCIÓN En éste proyecto se pretende recoger el resultado proceso a seguir para realizar una colección de prendas textiles y complementos para una determinada temporada efectuado en una empresa multinacional. El trabajo incluirálas actuaciones que van desde un estudio definición del target al que va dirigido el producto hasta la disposición de la producción en el punto de venta, pasando por el diseño, compra, seguimiento de prototipos para finalmente la ejecución de la producción en sí. La originalidad de este estudio reside en que se enfocará de modo que todas las actividades necesarias para la realización de la producción se desarrollen en China o en países de bajo coste de manufactura, si bien el proceso serí a aplicable a cualquier otro país productor. Debido a la globalización, hoy en día se puede diseñar en España, producir en China, y vender en otros tantos países. Esto es asíen el caso de INDITEX, Carrefour, MANGO y en otras muchas empresas multinacionales que funcionan del mismo modo en todo el mundo. Hay que adaptarse a las nuevas condiciones de mercado, y por consiguiente dotar de una mayor agilidad y efectividad tanto las producciones como las creaciones. El buen hacer ya no se limita únicamente a conseguir un precio de producción bajo sino a obtener una mayor rapidez de respuesta en la creación, satisfaciendo las demandas del consumidor. Con la experiencia adquirida al realizar las prácticas de trabajo realizadas a lo largo de un año en Global Sources Carrefour de Shanghai, más el conocimiento de la cultura China, Idioma y forma de pensar, pretendo desarrollar un modus operandi de trabajo en el que sea posible acortar tiempos, disminuir precios y optimizar respuestas, mediante una metodología clara y sin lugar a confusión. Este estudio también me ha permitido conocer nuevas técnicas y adquirir una mayor familiarización con el ámbito internacional en el que actúan la mayoría de las empresas. Por otro lado, para alumnos que todavía no se han iniciado en el mundo laboral, y por consiguiente desconocen los aspectos relativos a las negociaciones y producciones en otros paí ses como China, les serviráde guía aunque sin olvidar que en un mundo empresarial tan cambiante como el actual podrí a ser necesario un reajuste a las condiciones de cada momento. El objetivo principal es describir el proceso seguido actualmente para desarrollar una colección en una empresa multinacional y entre otros objetivos marcados en aras de conseguir una mejor adaptación a las nuevas exigencias del mercado se encuentran el aportar nuevas ideas que contribuyan a disminuir los tiempos de respuesta, optimizar la eficiencia en la comunicación entre los interlocutores de los diferentes países e incrementar el trabajo en equipo entre distintos grupos para mejorar los resultados. Adicionalmente, se aportará información sobre las diferentes opciones existentes de cara a abordar los distintos apartados tratados en este documento.

DETERMINACIÓN DEL TARGET DE LA EMPRESA

La moda como producto de obsolescencia acelerada cambia rápidamente y al igual que ésta sus consumidores y los hábitos de compra. A lo largo de la historia podemos identificar diferentes formas de adquisición del producto. Y más aún, estos últimos años en los que la compra compulsiva, el consumo masivo, la deslocalización de la producción y en consecuencia la bajada de precios han hecho que nuestros armarios se llenaran de productos de moda hasta un punto jamás conocido. Después de todo auge, surge la decadencia y así es, en estos tiempos de crisis también la población cambia sus hábitos de consumo, no solo por el ahorro económico sino por otros factores que señalamos a continuación: Enfriamiento del consumo por la crisis. El comercio ha sufrido un enfriamiento del consumo y la palabra "crisis" se ha instalado entre los consumidores. El consumo de prendas en hombre, mujer e infantil, ha disminuído, mientras que el calzado subió sus ventas con respecto a años anteriores. Por otra parte en la ropa interior se produjo una caída más acusada en el sector. Quizás la crisis no afecta tanto al período de renovar de estilo o look, como a la calidad y materia prima de los productos. Se han visto especialmente afectados por la crisis las grandes firmas, ya que tienden a fabricar con materiales de alta calidad y acabados muy cuidados, creando prendas más duraderas que se pueden combinar y adaptar a varios tipos de look y, por tanto, sus productos tienen precios más altos. En cambio las cadenas de moda tales como C&A, H&M, Punto Roma y Kiabi, que ofrecen precios más bajos han sido las firmas más dinámicas que han sabido sortear mejor la crisis. Entre estas cadenas de moda, destaca el grupo Inditex que encabeza el ranking con su enseña Zara, seguida de Cortefiel y Decathlon. La sostenibilidad, nuevo consumo. La moda barata tiene sus días contados. El antiguo concepto de “ropa desechable” se denuncia y cambia por “ropa sostenible”. Cansado de la moda que cambia a velocidad vertiginosa, y de la 10

ropa barata de las cadenas del “usa y tira”, el nuevo consumidor busca una relación razonable entre, precio, calidad y diseño, lo que resultaráuna modalidad más austera en el consumo. En definitiva, se trata de comprar productos que nos servirán más tiempo, que podremos transformar según las tendencias mediante el uso de accesorios o las superposiciones. En general se busca piezas atemporales, es decir, una vida más larga del producto, que estarán de moda más alládel tiempo que normalmente ofrecen algunas cadenas de ropa. La elección de productos y servicios sostenibles contribuye a que las empresas cambien su forma de actuar y sus procedimientos. El consumidor puede hacer uso de este poder para influenciar de forma decisiva sobre los productos que triunfan o que se excluyan en el mercado.

Se ha instaurado una nueva conciencia de sentir que la ropa que compramos ha sido producida sin dañar el medio ambiente, asícomo de tener la posibilidad de reciclar las prendas cuando ya no queramos hacer uso de ellas. La industria textil es una actividad cuyo crecimiento implica graves consecuencias medioambientales, principalmente en lo referido a emisiones de CO2, desechos no biodegradables y uso intensivo de agua.

La sociedad se está sensibilizando por las condiciones de trabajo y cada vez más se opta por prendas de comercio justo, en las que se respetan las condiciones laborales y éticas, asícomo una correcta gestión de las prendas que finalmente no se vendan. Los consumidores buscan prendas textiles sin productos químicos dañinos, prefieren productos provenientes del comercio justo y boicotean productos de empresas que se comportan de forma irresponsable con respecto al medioambiente. Es un nuevo estilo llamado “slow fashion”, que no sustituye sino que convive con ese fenómeno de adicción en el que el consumidor nunca está satisfecho “fast fashion”, que se esfuerza por inyectar novedades en el mercado de forma casi permanente para mantener el deseo de compra de los consumidores.

Target, este término se utiliza habitualmente para designar al destinatario ideal de un determinado producto o servicio. En el momento de definir el target es necesario conocer las variables demográficas y socio gráficas como el sexo, edad, nivel económico, cultural, social, aficiones etc. Una vez conocido el target, habráque examinar sus características y averiguar quéles mueve a actuar como lo hacen y, por tanto, quéles mueve a la compra, para adaptar el producto a las exigencias del cliente. Estos son, hábitos de consumo, ocio, nivel adquisitivo, etc. El público objetivo será el grupo de consumidores potenciales de un producto o servicio que existe en un mercado determinado. En los últimos años han aparecido nuevos target de los que podemos destacar:

“TEENAGER” Adolescentes, nueva era de consumidores juveniles. Según la consultora TNS que realiza estudios estadísticos, los adolescentes representan un 10% del consumo del mercado textil y de zapatos en España. Respecto a los estilos, un 53% de los adolescentes prefieren la ropa de última tendencia, en tanto que un 39% "vestir distinto". Respecto al sexo, los adolescentes hombres, consumen una media de 21 prendas y 4 pares de calzado al año (datos recogidos en el estudio "Adolescente, el último emperador"). Se preocupan por el surtido y el diseño, también tienden a fijarse más en la calidad de la confección y los materiales. Se decantan por El Corte Inglés. En cambio las jóvenes consideran que ir de compras es un pasatiempo más. Compran casi el doble que el sexo opuesto, pero gastan menos por prenda, lo que se traduce en una mayor cantidad de piezas en su guardarropa. Prefieren la ropa sport o las prendas de punto. En cuanto a tiendas, ellas eligen las de la cadena Inditex. Merece destacar la nueva tendencia de consumo de los jóvenes a través de la red. La moda se ha hecho un hueco en internet, y no únicamente por la vía formal de las páginas corporativas o las tiendas virtuales sino a través del escaparate Fotolog. Un universo sociocultural en el que los jóvenes expanden su vida cotidiana en el mundo virtual. Así, la captación de tendencias se hace cada vez menos en la calle y más en internet, ofreciendo información sobre tendencias sociales. 12

CONSUMIDORES INTERNAUTAS En Estados Unidos la compra por internet ha incrementado notablemente sus ventas. Se trata de tiendas que se han embarcado exitosamente en lograr que los estadounidenses compren sin espejo delante. Eso sí, con la ayuda de iniciativas como la gratuidad de los envíos y la posibilidad de devolución de compra. En España las compras a través de la red constituyen un sector que crece cargado de posibilidades. La penetración de la compra por catálogo estáen auge, el consumidor, de entre los 30 y 40 años, no necesitan ver el producto directamente para comprarlo. MUJER TRABAJADORA Empresaria, Consumidora y Cliente Una de las actividades que desarrolla la mujer es la de ama de casa, y como tal, es una gran consumidora puesto que administra las necesidades del hogar como la alimentación, ropa, calzado y el pago de los servicios básicos de la vivienda. El supermercado aparece para ella como un lugar de esparcimiento, porque permite conocer novedades, organizar la economía y distraerse. Utiliza lógicas de micro racionalidad en las decisiones de compra. Es decir, sus decisiones están más ligadas a la decisión razonada y menos a la mera ejecución. Aún hoy, en muchos casos, su trabajo doméstico es invisible.

En un primer momento era más importante luchar por la igualdad con los hombres: igualdad de derechos, de oportunidades, de lugar en la sociedad, en la familia, en la cultura, en la economía, etc. y participar en las empresas, en las investigaciones médicas, en los múltiples ámbitos de lucha social o polí tica. Sigue siendo cierto que a igual trabajo, horas de dedicación, capacidad, formación académica, etc., ganan menos. Las mujeres han pasado del feminismo de la igualdad, al feminismo de la diferencia y a medida que se avanzó en la conciencia de género, esto es, de las pautas culturales para lo femenino y para lo masculino, se fueron subrayando las diferencias con los hombres. Se sienten más seguras de síy subrayan lo que las diferencia de los hombres. 13

Las Mujeres están fundando empresas a un ritmo más acelerado que los hombres. Hoy viajan más por negocios. Toman la mayoría de las decisiones de compra o ejercen una enorme influencia sobre ellas. Ellas están más interesadas en forjar una relación. Todo se convierte en una experiencia personal, mientras que los hombres quieren simplemente que las transacciones se lleven a cabo. En deportes han superado a los hombres en calzado y ropa deportiva. Usan más el teléfono y compran más artículos de belleza. Están donde estáel dinero. Con todo, se puede afirmar que las actuaciones del consumidor varían en razón de su sexo, posición social, edad, compromiso ecológico y procedencia. Aunque todos tienen en común el momento en el que vivimos; nos une un entorno con unas caracterí sticas comunes. Según el "Instituto de Marketing de Servicios" de España, el consumidor que se relaciona, interactúa, influye en la realidad que le rodea, se denomina “abeja”, se trata de un cliente cauto, incrédulo, volátil e impaciente que es consciente de su poder y amenaza constantemente con él. Usa el aguijón en los foros para envenenar al proveedor si no estásatisfecho. En cambio es fiel cuando es bien atendido. Todo lo contrario con el pasado cliente “mariposa” que cambiaba de empresa si no se cubrí an sus necesidades. Debido al nuevo poder de los clientes, las empresas buscan nuevos valores, se comunican y actúan con coherencia en función de las expectativas de los clientes.

DETERMINACIÓN DEL TARGET En el proceso de realización de una colección es prioritario y primordial seleccionar el público al que va dirigido, analizarlo y conocerlo para poder satisfacer con nuestro producto sus necesidades, expectativas y deseos. Después de la breve reseña de algunos de los target actuales, se señala que la realización de la colección creada estarácentrada en “Woman Work”. Para este estudio se definirí a como una mujer trabajadora, casada, comprometida con su familia, a la que le gusta salir los fines de semana, con una vida social muy activa. Pero la definición más característica serí a que ante todo es muy trabajadora ya que trabaja fuera de casa y a su vez le gusta tener un hogar. Una mujer emprendedora, luchadora, exigente consigo misma y con los demás, que encuentra tiempo para disfrutar de la vida y realizar actividades culturales, lúdicas y deportivas como aerobic, pilates o yoga. Mujer que no pierde el tiempo. Esta mujer tiene un nivel adquisitivo medio, se permite algunos caprichos pero le encantan las ofertas del 2 por 1. Tiene una carrera que le ha dado un trabajo fijo con un sueldo estable. En definitiva necesita tener un buen fondo de armario que le permita no preocuparse por pensar quées lo que se va a poner dí a a dí a. Su principal objetivo es ir cómoda pero con una tendencia actual, elegante y muy femenina sin ir demasiado sexy para que se le tenga respeto. Se deberá desarrollar una línea de ropa que pueda ser usada tanto para ir a la oficina como para salir con los amigos. Una ropa que sea sostenible, natural. Que pueda utilizar para varias temporadas con complementos que se puedan reutilizar. Esos mismos complementos son los que van a dar a esa mujer una particularidad, ser única y estilosa. Asíse define el target objeto de la colección creada; una mujer decidida, luchadora, segura, exigente con los demás y consigo misma.

ESQUEMA GENERAL DE UNA EMPRESA MULTINACIONAL TEXTIL-CONFECCIÓN

ESQUEMA GENERAL DE UNA EMPRESA MULTINACIONAL TEXTIL-CONFECCIÓN El esquema siguiente muestra un ejemplo de organigrama de una empresa multinacional. Esta estructura es general y puede variar dependiendo de cada empresa. Nos centraremos en el departamento de Colección y Compras, ya que en éste se efectúan directamente la creación de las colecciones y las funciones necesarias para que el producto se realice y llegue al punto de venta. A continuación se describen brevemente los cometidos y responsabilidades de cada puesto de trabajo, si bien se señala que en las diferentes empresas los cometidos de cada uno de estos puestos de trabajo se reajustan según sus características especí ficas. Jefe de departamento

Diseñador de moda

Coordina el equipo de creación, compuesto por comerciales, compradores, diseñadores y patronistas, estableciendo las fechas de entrega, y fomenta la comunicación entre el equipo y otros departamentos.

Se encarga de dar forma a la colección que saldrá al mercado. Definiendo conceptos, temas y colores. Debe estar en contacto permanente con las tendencias de moda de cada temporada y adaptarlo a lo que quieren los clientes. En sus cometidos estáincorporar cada diseño a la web, con su ficha técnica y a partir de ahí su evolución se seguirá a través de un documento Excel, que recogerá desde cualquier cambio de diseño o calidad, hasta las aprobaciones de color, accesorios etc.

Comprador Realizan el lanzamiento de las colecciones. Tienen la función de localizar y negociar con los proveedores que mejor garanticen la calidad, la variedad y los plazos de entrega. Su responsabilidad es hacer el seguimiento completo del producto hasta su entrega, junto con la colaboración del Merchandiser. También establece un plan de ventas de las cantidades compradas a proveedores.

Patronista Equipo técnico Realiza los patrones, supervisa la confección de la primera prueba de muestra, realiza el escalado de las tallas y, en ocasiones, también supervisa el proceso de producción externo.

Comercial (Marketing) Adapta las colecciones a los gustos de cada país o a los clientes de cada tienda. Con la información sobre la tendencia de ventas debe tener disponible el producto tal y como sus clientes lo esperan encontrar. Gestiona el producto, comentando las nuevas colecciones, y hace el seguimiento de las ventas de cada familia de artículos. Realiza los cronogramas de implantación y crea o modifica los datos de colores, packegings, implantación y tipologías.

Incorpora a la web las tablas de medidas de los patrones, y realiza el seguimiento y comentarios del fitting de las prendas. Merchandiser Intermediario entre comprador y proveedor. Realiza el seguimiento de la prenda asegurando las exigencias de los diseños negociados por los compradores, respetando la calidad y controlando que el producto esté disponible en la fecha establecida. Ayuda a los compradores en la negociación con los Proveedores. Y tiene el deber de encontrar nuevos proveedores adecuados para la Empresa, para futuras alianzas.

Diseñador gráficos textiles Con las directrices que indicarán los diseñadores, su cometido es efectuar todo lo que tenga que ver con el gráfico, las estampaciones, las ilustraciones o los dibujos, que se incorporan en las prendas. 17

PRESIDENCIA

DIRECCIÓN GENERAL

SECRETARÍA GENERAL

OTROS DEPARTAMENTOS GENERALES

DIRECTOR RECURSOS HUMANOS

OTROS DEPARTAMENTOS GENERALES

DIRECTOR SISTEMAS DE INFORMÁTICA

DIRECTOR TEXTIL

COORDINADOR COLECCIÓN Y COMPRAS

COORDINADOR MARKETING

JEFE DE DEPARTAMENTO MARKETING

JEFE DE DEPARTAMENTO DE DISEÑO GRÁFICO

JEFE DE DEPARTAMENTO DE CALIDAD

Departamentos infantil, bebe, hombre, etc.

Resp. Control Gestión

Resp. Plan Comercial

COORDINADOR MERCANCIAS

JEFE DE DEPARTAMENTO DE MUJER

Departamentos infantil, bebe, hombre, etc.

TÉCNICO TEXTILCONFECCIÓN

DISEÑADOR GRÁFICO

COMPRADOR Ilustrador

COMERCIAL (MARKETING)

Resp. Plan Promocional

JEFE DE DEPARTAMENTO DE MERCANCÍAS

Director Control y Gestión

Resp. Control Gestión y Logística

Jefe de Área de Importación

Jefe de Área de Control y Gestión

DISEÑADOR

TÉCNICO

Resp. Desarrollo de Ventas

Resp. Administración Compras Importación Textil-confección

Resp. Tránsito/ Aduana/

MERCHANDISER PROVEEDOR PROVEEDOR

PROVEEDOR

CRONOGRAMA COLLECTION WINTER2011

July 2009

August 2009

September 2009

October 2009 1 2 Deadline: Colours 3

1 2 3

Meeting Samples Winter 5

7 8

13 14 15 16 Line plan BIC

13 14 15 16

17 18 19 20 21 22

24 25 26 27 28

31 DEADLINE BICS

1 2 3

5 6

Preseasonal strategy meeting Teorica Basicos

H 0 L I D A Y

Trends Shopping Designers

November 2009

December 2009

January 2010

February 2010

March 2010

April 2010

May 2010

1 2

June 2010

1 2 3

7 8

13 14 15 16

13 14 15 ETD Winter ESP 16

17 18 19 20 21 22

17 18 19 20 Winter SKECTH 21 22

17 18 19 20 21 22

24 25 26 27 28

SHOPPING EN PARIS+ PREMIER VISION

DESIGN CONCEPT MEETING

Line plan Winter+Trends' Dossier

Trends 'Shopping Designers

PURCHASE STRATEGY PER TRADING (with buyers)

DEADLINE: WINTER BOARDS.

SENDING WINTER BOOKS TO THE COUNTRIES.

INTERNATIONAL TEAM TRIP TO ASIA: renegotiation Fall with final amounts + winter requests + 1st fitting approval

Compra exacta entre tiendas y países

FINAL AMOUNT WINTER

CHECKING AND CONFIRMING FILES

max start production

7 8

Salons / shopping

ETD

Achats / Compras Style / Diseño Technique /Tecnico

15 June ESP

31 June FR

IN STORES 20 Sept ESP

1 Oct FR

Plans Production Búsqueda de tendencias holidays

July 2009

August 2009

September 2009

October 2009

winter

spring

summer autumn

November 2009

December 2009

winter

January 2010

February 2010

winter spring

March 2010

April 2010

winter spring summer

autumn

June 2010

winter

spring

summer

May 2010

summer autumn

autumn

CREACIÓN

UN DISEÑADOR Y SUS FUNCIONES Un Diseñador tiene que tener pasión por la moda, crear diseños tratando de armonizar su aspecto artístico con las exigencias técnicas. Estudiar la finalidad del producto, las especificaciones técnicas de funcionalidad y preferencias de los presuntos consumidores. Es una labor de investigación y de realización de bocetos con el fin de crear una colección. En el Equipo de Diseño se desarrollan diferentes tipos de colecciones, para ello las funciones principales son: -

Búsqueda de tendencias. Estructuración de colecciones, denominada teórica, junto a los Equipos de Marketing y Compra. Desarrollo de diseños/gráficos. Realización de fichas técnicas. Seguimiento de la producción. Comprobar la confección del prototipo paso a paso. Viajes de recogida de información (producción, ferias, compras, etc.)

FUNCIONES: Definición del producto y de la imagen de marca, en coordinación con el equipo de diseño, patronaje, compras y producto. Responsable del shopping y búsqueda de tendencias asícomo de la localización de nuevas zonas de interés de acuerdo con la evolución de la empresa en el mercado. Investigar y establecer las tendencias que van a definir y marcar la temporada con viajes a ferias, shopping, show-rooms, revistas de moda, etc. Planificación de las colecciones atendiendo a criterios de tendencias y prestando especial atención al análisis detallado de las ventas de las campañas previas, asícomo a los informes aportados por el equipo comercial. Creación de diseños, elección de coloridos, tejidos, material y fornituras para la presentación de la colección. Trendscouting (siluetas, detalles, tejidos, acabados). Elaboración de fichas técnicas y coordinación con patronaje, estableciendo las rectificaciones en los modelos hasta la elaboración del primer prototipo. Contacto con Proveedores cuando las circunstancias lo requieren; momento de elección del Proveedor, en caso de realización de rectificaciones etc. Supervisar la confección de la primera muestra y realizar las pruebas sobre la modelo / maniquíjunto con los patronistas. Recoger información sobre la evolución y grado de aceptación de los productos diseñados en el mercados a través del comercial. Comunicación con las oficinas orientales para el desarrollo del muestrario, en estrecha colaboración con los Merchandisers, asícomo participación puntual en el proceso de producción final con el equipo a cargo. Sus herramientas básicas de trabajo son adobe Photoshop, Corel Draw, Illustrator , etc. 23

COMO BUSCAR TENDENCIAS Es importante entender que en el sector de la moda, la innovación y el diseño es el motor de su economía. Quien no cuente con el conocimiento e información de la evolución en los mercados y no efectúe un análisis detallado de ello, estarácondenado a ser solamente un mal imitador. Tener en cuenta las tendencias ayuda a seguir la evolución del sector y marca la toma de decisiones claves referentes al diseño, calidades, factores e índices económicos, etc., de ahíla importancia de la búsqueda de tendencias de moda, (diseño, materiales, colores, consumo, calidades, etc.). A la hora de buscar nuevas tendencias hay diferentes medios para lograrlo. Al considerar la búsqueda de tendencias un aspecto de especial relevancia, se ha efectuado un estudio en profundidad de las diferentes posibilidades existentes para obtener información al respecto, y a continuación se exponen los principales resultados obtenidos. Podemos distinguir dos formas claramente definidas para buscar la tendencia: Directa Indirecta Directa Consiste en coger información de primera mano, “salir a la calle”, con la propia experiencia en diferentes ámbitos como: Ferias nacionales e Internacionales. Pasarelas, semana de la moda. Shopping. coolhunting etc.

Indirecta A través de servicios externos, que reúnen información de los métodos directos y hacen un análisis de estas tendencias, elaborando: Páginas especializadas. Tiendas en la web. Cuadernos de tendencia. Blogs.

El sector de moda utiliza los dos métodos por la imposibilidad de asistir a todos los eventos como ferias, pasarelas, etc. y ahíreside la importancia de las fuentes indirectas tales como las páginas especializadas y los cuadernos de tendencia.

FACTORES DIRECTOS 1 FERIAS Podemos definir feria como la concurrencia de mercaderes y negociantes en un lugar y un día señalado, para vender, comprar y trocar ropas, ganados, frutos u otros géneros necesarios al uso común. Las ferias se diferencian, según el mercado de captación en: Regionales: Los participantes y visitantes son en mayoría de un área geográfica definida. Nacionales: Los participantes y visitantes son en su mayoría de un mismo país de procedencia. Internacionales: Participan como mínimo el 10% de expositores extranjeros y el 5% de visitantes extranjeros. Existe otra forma de segmentación entre las ferias en función del sector industrial: •

Ferias especializadas, donde se exhibe un determinado producto (ferias monográficas).

•

Ferias generales (multisectoriales), son aquellas en las que se exhiben productos de varios sectores.

•

Ferias de consumo/gran público, se permite la venta del producto al público, también son conocidas como “ferias de imagen”.

•

Ferias Congresos, es generalmente un salón que complementa a un Congreso, es organizado por un sector industrial o profesional. Los visitantes no son en general diferentes de los participantes al Congreso, pero la participación de expositores muy cualificados hace muy importante el evento, por lo tanto de gran provecho comercial.

•

Exposiciones – Ferias Universales, eventos que tiene como objetivo atraer expositores de todo el mundo, para dar una panorámica mundial del sector.

Los objetivos de participar en ferias como visitante son: •

Obtener informaciones sobre novedades de nuevos productos / servicios.

•

Preseleccionar a los Proveedores que nos interesan.

•

Comprobar las caracterí sticas de los productos antes de la compra.

•

Comparar precios y condiciones entre toda la oferta.

•

Conocer las tendencias del sector.

•

Visitar a Proveedores actuales y potenciales y comparar las ofertas.

•

Asistir a congresos, seminarios, fuente de informaciones y tendencias.

•

Proyectar una determinada imagen de poder de compra. 25

Por su importancia para obtener información se relacionan las ferias multinacionales más importantes, incluyendo además un calendario con fechas y lugar de celebración de cada una de ellas. Ferias multinacionales más importantes: Bread & Butter Berlín Berlín - Alemania Feria internacional especializada en Street y Urbanwear, el Bread & Butter pone a su disposición una plataforma de marketing y comunicación para empresas, marcas y Diseñadores de ámbitos Denim, Sportswear, Street Fashion, Function Wear y Casual Dressed y también para los distribuidores de la fase previa de la industria. www.breadandbutter.com

SIMM - Semana Internacional de la Moda de Madrid Madrid - España La cuidada estética de la feria, la armonía en los colores dominantes, en los pasillos y áreas de descanso de todos los pabellones, el nuevo modelo ferial, que agrupa las marcas en función del estilo y filosofía de la moda. www.semanamoda.ifema.es

A Fair Amberes – Bélgica Feria en Amberes, cuidad clave de la moda innovadora belga e internacional. La feria A FAIR presenta moda entre el segmento “main stream” y colecciones vanguardistas. www.afair.be

PURE – London Londres – Inglaterra La feria en Londres de la moda internacional joven y clásica de mujer, de calzado e accesorios. www.purewomenswear.co.uk CPD Düsseldorf – Igedo Düsseldorf - Alemania Feria internacional más grande de Alemania con la organización y presentación de las ferias CPD para mujer, clásica y joven. HDM se presenta hombre de nivel mediano y sport. En MoscúIgedo es responsable y organiza también la feria CPM. Presentan colecciones de mujer, hombre, niño, ropa interior e accesorios y complementos. www.igedo.com 26

CPH VISION Copenhague - Dinamarca Feria de moda en Copenhague al mismo tiempo que CIFF exponiendo las marcas escandinavas de nuevas generaciones y jóvenes diseñadores, junto con las últimas marcas jóvenes de Europa en un ambiente “cool” e innovador. www.cphvision.dk ISPO Sport Munich - Alemania La feria de deporte y tiempo libre más grande de Europa, donde las empresas internacionales de ropa innovadora de esquí, “outdoor”, tiempo libre, snowboard y performance internacionales exponen sus últimas colecciones. www.ispo-winter.com Pitti Immagine – Uomo Firenze - Italia Una feria destacada en Florencia con sus propuestas de ferias: Pitti Uomo para hombre y últimamente con Pitti Woman (La donna de Pitti) para mujer. Una manifestación importante de la última moda italiana de vestir y deporte mano a mano con marcas internacionales de alta y mediana gama. www.pittimmagine.com Première Vision París - Francia La feria europea en Paris más importante de tejidos, donde expositores internacionales presentan y anticipan las tendencias, colores y tejidos de la moda mundial. www.premierevision.fr

CPM – Igedo Moscú- Rusia Situada en la metrópolis de la moda de Rusia, esta feria ofrece un escaparate dedicado especialmente a los países del este. Abarca todo tipo de confección; joven, moda intima, de niños, mujer y hombre. www.igedo.com Première Vision Preview Nueva York - Estados Unidos Basado en el concepto de Premiere Vision de Francia, es la feria de moda más visitada de Estados Unidos. www.premierevision-newyork.com 27

Calendario de ferias y Pasarelas: FERIA

FECHA

Bread & Butter Barcelona

2-4 Julio 21-23 Enero

Barcelona, España

Pitti Immagine Filati

2-4 Julio

Florencia, Italia

Hong Kong Fashion Week (Semana de la Moda)

8-11 Julio

Hong Kong. China

Intertextile Pavilion, dentro de 8ªFeria Internac. Ropa y Accesorios de Marca

10-12 Julio

Shenzhen. China

Texworld USA, Tejidos

14-16 Julio

Nueva York, EEUU

Import Selection Terroir (Moda internacional)

16-18 Julio

Tokio. Japón

SIMM, Semana Internacional de la Moda

17-19 Julio 12-14 Feb

Madrid, España

Berlin Fashion Week

17-20 Julio

Berlin. Alemania

CPD Dusseldorf

27-29 Julio 1-3 Feb

Düsseldorf, Alemania

Modefabriek

27-28 Julio

Amsterdam. Holanda

Pure London, moda femenina

3-5 Agosto

Londres. Reino Unido

Copenhagen International Fashion Fair.

7-10 Agosto

Copenhague, Dinamarca

Tissu Premier, tejidos

3-4 Septiembre Lille, Francia

Munich Fabric Stara, Feria de Tejidos

3-5 Septiembre Munich, Alemania

Who´s Next

4-7 Septiembre Parí s, Francia

Première Classe, salón internacional accesorios de moda

4-7 Septiembre Parí s, Francia

London Fashion Week. Pasarela Cibeles Milano Moda Donna, colecciones-desfiles Premiere Vision. Tejidos Modacalzado, Salón Internacional del calzado + Iberpiel Neozone. Sportwear

14-19 Septiembre 15-19 Sep. feb. 20-27 Septiembre 23-26 Sep. 10-13 Feb 25-27 Sep. 19-21 Marzo 25-28 Septiembre

LUGAR

Londres, Reino Unido Madrid, España Milán, Italia Parí s, Francia Madrid, España Milán, Italia

Première Vision Moscú, tejidos

1-2 Octubre

Moscú, Rusia

Parí s Sur Mode

3-6 Octubre

Parí s, Francia

Texworld India, feria Internaciona de textiles para el vestir y accesorios

10-12 Octubre Bombay, India

Shanghai Mode Lingerie

17-18 Octubre Shanghai, China

Semana de los Diseñadores de Tokio

30-3 Noviembre

Pasarela GaudíNovias

Tokio. Japón Barcelona, España

Nota.- Estas son las fechas vigentes en junio de 2008. Cada año cambian las fechas y, por tanto, es una mera orientación para saber aproximadamente cuando son.

2 PASARELAS INTERNACIONALES DE MODA Son plataformas para la promoción de la moda. Es un evento organizado por la industria de la moda. Dura aproximadamente una semana, durante la cual se presentan las últimas colecciones de diversos Diseñadores o marcas. Las «semanas de la moda»más importantes tienen lugar en las capitales de la moda como Milán, París, Londres, Madrid, Nueva York, Sao Paulo y Buenos Aires. A mediados del 2000, la «semana de la moda»se difundió, llamando la atención de Diseñadores de todo el mundo. El calendario de estos eventos se desarrolla de enero a marzo, donde los Diseñadores muestran sus colecciones otoño-invierno de la próxima temporada y desde agosto a octubre las de primaveraverano. Se deben realizar meses antes de la temporada para dar tiempo suficiente a los fabricantes de dar una muestra de sus creaciones para la siguiente temporada y de adquirir los materiales e introducir los diseños en el mercadeo detallista. El calendario se inicia con la Semana de la Moda de Nueva York, seguido por la de Londres. La penúltima es la Semana de la Moda de Milán y termina con la Semana de la Moda de Parí s. Estas ciudades son tradicionales en el mundo de la moda, seguidas por nuevas «semanas de la moda»que están teniendo lugar alrededor del mundo. A las «semanas de la moda»asisten Compradores de las principales marcas, redactores de las revistas de moda, medios de comunicación, celebridades y miembros del mundo del espectáculo que marcan tendencias. En años pasados, las «semanas de moda»eran predominantemente para profesionales del sector; sin embargo, hoy son acontecimientos sociales y del entretenimiento. Ellos pueden incluir música en vivo, celebridades, galas y acontecimientos de ayuda a diferentes causas.

3 SHOPPING Consiste en recorrer las principales ciudades con más difusión de la moda, para ver sus escaparates y tiendas que anticipan, crean tendencia e influyen en las futuras corrientes de moda. El shopping se realiza para analizar y comparar el producto en el punto de venta. Esta práctica no es reconocida por las empresas ya que pueden en algunos casos copiar tal cual los productos de la competencia. ¿Que se puede sacar en claro de ir de shopping? nuevos tejidos, colores, etiquetado, packaging, comprar muestras reales para copiarlas o imitarlas aunque muchas empresas no lo quieran admitir.

4 COOLHUNTING Un coolhunter se dedica a identificar estilos punteros y minoritarios, y a vender su talento convenciendo a empresas de que esos estilos elitistas son potenciales modas masivas. La actividad de un coolhunter es, básicamente, la recopilación de información. Principalmente en la vía pública e internet. La misma se desarrolla con una mirada muy neutral sobre la sociedad o sobre el lugar de trabajo. De nada sirve un coolhunter si no es capaz de aceptar, comprender y analizar diferentes clases de estereotipos. Es vital también estar actualizado en todos los ámbitos y obtener información. Para ellos el uso de los medios, en especial internet, es vital para la actividad. Generalmente se obtiene la imagen de un coolhunter como una persona que está en la calle acompañado de una cámara y una libreta. A la hora de presentar a las empresas su trabajo es determinante mostrar todos los detalles y no generalizar demasiado, con una exposición clara, concisa y visual. La ventaja de este método de búsqueda de información con respecto a otros es que la tendencia no viene de un Diseñador de moda, que crea para un conjunto, sino que la moda de unos individuos van formando un conjunto social que desemboca en una tendencia global. Además la vía de donde llega la información es puramente social, es decir, en la calle, bares, puestos de trabajo etc. No por la publicidad de los medios de comunicación. Esta profesión estáen auge y más necesarios se vuelven sus servicios para identificar las cada vez más escasas tendencias punteras. Cuanto más triunfa en acercar lo “último” a lo corriente, más evasivo se vuelve lo novedoso. Parece ser que este círculo vicioso de auto-perpetuamiento profesional es lo que hace que la demanda de coolhunters se mantenga en alza. Al otro lado, por supuesto, hace falta una empresa que convierta el pálpito del coolhunter en realidad, que masifique lo especial. Para ser un coolhunter de éxito no es suficiente tener intuición, ser creativo o tener estilo propio. Los consultores exitosos son multidisciplinares y no sólo tienen visión y se alimentan de múltiples estímulos a nivel internacional, sino que dominan conceptos de historia del arte, comunicación, psicología, escenografía, sociología, marketing y diseño gráfico e industrial.

FACTORES INDIRECTOS Los servicios de información y análisis de tendencias de moda, son el mejor aliado con el que puede contar cualquier empresa textil, en especial cuando se quiera introducir de manera exitosa en el mundo de la moda. Es importante hacer notar que estos sitios se colocan en el top de los más visitados a nivel mundial, ya que nos presentan la última y más actual información en el ámbito de las tendencias y moda en ropa, calzado, colores, texturas, etc. asícomo una amplia lista de expertos en consultoría y desarrollo de estrategias para ocupar un predominante lugar en el mercado.

1 PÁGINAS WEB DE RECOPILACIÓN DE MEDIOS Sin duda alguna destacamos Worth Global Style Network WGSN, cuya web es www.wgsn.com, que es la compañía de consulta lí der en investigación por Internet, análisis de tendencias y noticias de la industria de la moda y del estilo. WGSN es el líder mundial en prestación de servicios en línea de investigación, análisis de tendencias y noticias de la moda, el diseño y el estilo industrial. Lanzado a principios de 1998 por los fundadores Julian y Marc Worth, estábarriendo la industria de estilo, siendo considerado como el más dinámico y exitoso servicio que ha surgido en Internet. Cuenta con un equipo de 200 creativos dedicados a trabajar en gran medida en nombre de los abonados de WGSN, trabajando a la vez con una red de experimentados escritores, fotógrafos, investigadores, analistas y trendspotters en ciudades de todo el mundo, el seguimiento de las últimas tiendas, Diseñadores, marcas, tendencias y negocios innovaciones, son algunos de los proyectos que se desarrollan e investigan desde WGSN. Grandes empresas internacionales se suscriben anualmente a WGSN, dándoles acceso a los últimos estilos a nivel Internacional. El servicio también es utilizado por muchos otros que requieren las industrias relacionadas con la investigación, análisis y noticias, junto con una amplia inteligencia sobre las nuevas tendencias de moda. WGSN tiene su sede en Londres y oficinas en Nueva York, Hong Kong, Seúl, Los Angeles, Melbourne y Tokio. Tiene la visión de futuro, el análisis de tendencias, de inteligencia en tiempo real actualizadas cada hora y 10 años de archivo de los informes e imágenes para proporcionar información e inspiración para las industrias de todo el mundo. Entre sus clientes destacan Adidas, BBC, Burberry, Bulgari, Coca-Cola, Diesel, Dolce & Gabbana, Galerías Lafayette, Gap, General Motors, Ford, Harrods, H & M, L’Oreal, Leo Burnett, de LG Electronics, Marks & Spencer, Puma, Sainsbury ’s, Samsung, Sony Ericsson, Wall Mart, Zara.

Otra opción es el reconocido portal www.Trendshop.com También se necesita estar abonado para utilizar sus servicios. Presenta un apasionado análisis de tendencia profesional. Como la herramienta de pronóstico elegida por muchos Diseñadores, estilistas, y profesionales creativos. Ofrece una rápida atractiva y relevante información de tendencia a sus clientes. FashionUnited.com , cuya web es www.fashionunited.com es una plataforma de negocios para la industria de la moda en los EEUU, que ofrece todos los sitios web relacionados con la moda y la información, las últimas novedades de la moda, el empleo e información de Centros de Formación de moda. Permite a las empresas y a los profesionales de la moda que sus actividades sean más rápidas y eficaces. Es una organización independiente del funcionamiento del mundo del comercio, el cruce de fronteras y culturas, la optimización de la industria de la manera de trabajar. Sus actividades se basan en recoger y mostrar los servicios de comunicación utilizando las oportunidades que ofrece este rápido mundo dinámico. El objetivo principal es el uso de la ventanilla única de servicios de compras, incluyendo noticias de comercio, bases de datos de empleo, reclutamiento de ejecutivos, directorios, herramientas de red, e-business y eventos.

Carlin Internacional cuya web es www.carlin-groupe.com. Grupo de consultoría que sumado al talento de sus Diseñadores, fotógrafos, creativos, mercado logos, etc. combina el estilo, la moda y el marketing para desarrollar estrategias con el objetivo de la creación de un estilo propio de marca, estrategias de comunicación personalizadas, lanzamientos de producto, identificación de necesidades en el mercado, etc. con el fin de agregar valor a los proyectos. Es un contacto para empresas nuevas en el lanzamiento de nuevos productos. Cesar Production cuya web es www.cesarproduction.com. Estudio francés profesional enfocado a la asesorí a en el diseño de ropa deportiva. Este estudio se centra en el trabajo detallado de las tendencias, concepto y diseño, el asesoramiento cuidadoso de la industria, procesos de producción y mercado. Ofrece también información para la creación de logotipos, material para punto de venta, para así coordinarlo todo con el diseño de la ropa. Cotton Incorporated cuya web es www.cottoninc.com. Sitio de consulta con experiencia en fibra e investigación del textil, información del mercado y servicios técnicos, relaciones públicas, foros de moda. Pretenden asegurar que el algodón siga siendo la primera opción entre los consumidores en ropa y productos de la casa. Consulta y contacto para empresas dedicadas a la fabricación de textil. Ellen Sideri Partnership cuya web es www.esptrendlab.com. Sitio de consultorí a que ofrece una fuente de herramientas, talento, estrategias de marca y comercialización a través de la red de colaboradores que prevén tendencias internacionales. Es un destino donde se ofrece una gama amplia de perspectivas de la tendencia y necesidades. Sus colaboradores crean una plataforma diversa y rica de tendencias cuidadosamente selectivas. Publican artículos y dan servicios de consultoría para mejorar las investigaciones y especializaciones de sus clientes. Fashion Information cuya web es www.fashioninformation.com. Sitio de consulta que ofrece información sobre la moda, muestra grandes pronósticos y tendencias globales que actualmente están en las calles de las capitales europeas de la moda, como: Londres, Parí s, Milán, Ámsterdam, Barcelona y St. Tropez. Cuenta con millares de fotografí as, noticias, predicciones del color, ideas del estilo para dar dirección a las estaciones que vienen y análisis, todo esto para crear una gran fuente 32

altamente deseable y oportuna del mundo de la moda. Consulta para empresas de calzado, textil, marroquinerí a y accesorios Fashion Planet cuya web es www.fashion-planet.com. Sitio informativo referente al mundo de la moda en línea. Ofrece una vista de todo lo que es moda y lujo, incluyendo un viaje virtual de compras a las tiendas de Nueva York, noticias, horóscopos, galerí as, archivos, etc. Su sección en línea mensual y red actualizada semanal informa sobre las tendencias, las personalidades y las formas de vida de la industria de la moda alrededor del mundo. Consulta para empresas de calzado, textil, marroquinería y accesorios Fashion Windows cuya web es www.fashionwindows.com. Sitio de consulta con artículos que cubren tendencias, Diseñadores, modelos, noticias, representaciones visuales, productos nuevos, calendarios de eventos, foros, tips y trucos sobre comercio visual, etc. Consulta para empresas de calzado, textil, marroquinería y accesorios Le Book cuya web es www.lebook.com. Sitio de consulta situado en el centro de los abastecedores de servicio más fiables, de los creativos con más éxito, y de las marcas de fábrica más prestigiosas. Lebook.com ofrece representaciones visuales y contactos con información para creativos, fotógrafos, Diseñadores gráficos, industrias de producción, etc. Proporciona acceso ilimitado directo a sus millares de publicistas por todo el mundo que incluyen: galerías, campañas publicitarias, imágenes, información de contactos, e-mail, etc. Consulta para empresas de calzado, textil, marroquinerí a y accesorios. Moda Italia cuya web es www.modaitalia.net. Portal y buscador italiano de la moda. Sólo los mejores Diseñadores italianos están presentes en Modaitalia.net. La red de Moda Italia es también un "portal" para el mundo internacional de la moda, que sirve para encontrar lo que usted estábuscando en el campo de la moda, textil, accesorios, belleza y estilos de vida. Consulta y buscador para empresas de calzado, textil, marroquinerí a y accesorios. Peclers Paris cuya web es www.peclersparis.com. Sitio de consulta que busca descifrar las tendencias y representar el futuro, desarrollar un puente entre la brecha de la creatividad y la industria, con una combinación de creatividad y observación para una introducción sólida del mercado. Es una de las compañías que ofrece consultorí a sobre moda más grande de París, consulta el estilo y el producto, la promoción y la comunicación. Contacto para empresas nuevas y/o lanzamiento de nuevos productos. Stylemasters cuya web es www.trendhunt.co.kr. Un sitio de consulta que crea un intercambio de ideas. Uno de los destinos más distinguido de Internet, ya que nos da un directorio fabuloso de links que contienen Diseñadores, tiendas, marcas, expertos en color y textil, revistas, colecciones online, moda, diseño, estilos de vida, arte y cultura. The Look On Line Fashion Service cuya web es www.lookonline.com. Sitio de consulta que ofrece información completa de las relaciones públicas de la moda, informes de mercado profesionales y calendario de los acontecimientos de la moda, todo esto en Nueva York. Cuenta con un artículo diario nuevo relacionado con el mundo de la moda y el diseño. The Trend Report cuya web es www.thetrendreport.com. Sitio de consulta que describe estilos actuales y tiende a separar lo irreal de la realidad y traerle un informe editorial que se basa en hechos 33

para reflejar qué necesitan saber los consumidores de moda. La página Web cuenta con consejos directos sobre la moda, la belleza y las formas de vida. Polyvore cuya web es www.polyvore.com . Ofrece información de tiendas on-line de todo el mundo para elaborar tu propio mural de tendencias. Style.com cuya web es www.style.com . “la pagina on-line de vogue”. Se puede encontrar las pasarelas multinacionales. Sitio de consulta oficial de las revistas “Vogue” y “W” con una amplia cobertura de las exposiciones de la moda a nivel mundial, el estilo de las celebridades, noticias, belleza, informes de las tendencias, foros internacionales y un gran asesoramiento de expertos.

Otras páginas Web y blogs importantes. 2. WEBS: http://www.net-a-porter.com/ http://www.colette.fr/ http://www.topshop.com/ http://www.urbanoutfitters.co.uk/ http://www.interviewmagazine.com/ http://www.vogue.es/ 3. BLOGS: http://www.facehunter.blogspot.com/ http://www.fashiontoast.com/ http://jakandjil.com/blog/ http://missatlaplaya.blogspot.com/ http://www.luisaviaroma.com/

4 CUADERNOS DE TENDENCIA Con respecto a los cuadernos de tendencia podríamos definirlos al igual que las páginas Web como servicios de información de tendencia pero con una ventaja adicional. En moda se hacen cuadernos donde Diseñadores que han viajado por diversas pasarelas y ciudades del mundo indican cómo será aquello que se llevarála próxima temporada. Con la gran ventaja de incluir los tejidos de tendencia, novedades tecnológicas etc. Se pueden tocar, gracias a muestras, y tener el sentido exacto de cómo quedaráen la prenda final. Se trata de información y asesoramiento sobre las tendencias de moda internacionales, a través de publicaciones referente a calzado, bolsos, bisutería, prendas de vestir y complementos. Informar y 34

poner al alcance de las empresas los medios adecuados para mejorar la gestión, aumentar la competitividad, y potenciar la innovación, el diseño y la calidad con la máxima eficiencia. Se destacan los cuadernos de tendencia obtenidos a través de las siguientes Webs: Promostyl www.promostyl.com. La misión de este sitio de consulta y contacto es ayudar a las empresas a prepararse para el futuro y adaptarse a las evoluciones de los estilos de vida, las culturas y la moda. Promostyl propone dos tipos de servicios: Los cuadernos de tendencias, que son libros con ilustraciones, tejidos y documentos multimedia que dan una idea precisa de las tendencias, del vestuario y de las temporadas venideras. El segundo servicio son los proyectos exclusivos, en los que acompaña a sus clientes a lo largo de todo el proceso comercial: (Posicionamiento de marketing, estudio de los consumidores, política de marca, creación, diseño del producto, merchandising, etc.). Con un análisis prospectivo, el Cuaderno Tendencias Mujer de Promostyl anticipa el futuro vestuario femenino. Editado en francés e inglés se acompaña de un resumen en japonés. Este cuaderno de aproximadamente 90 páginas informa a los fabricantes de las principales tendencias de la próxima temporada, desarrollados con la búsqueda de nuevos productos y la renovación de los básicos indispensables. Se adjunta un CD-Rom “Must Have” Tejidos. El precio por número es de unos 300 € / US $400.

Sacha Pacha www.sachapacha.com Sitio Web parisiense de consulta que ofrece cuadernos de tendencias, hacen informes reconocidos desde hace 20 años en los mercados internacionales. Sus ediciones van dirigidas a todos los especialistas en moda: Hombres, Mujeres y Jóvenes. Y de la misma forma se puede establecer contacto para estudios personalizados. También se puede buscar información en libros de tendencias como consultancy mudpie Mpdclick.com 35

EL COLOR El color es una característica fundamental de las colecciones de cada temporada. Éste está condicionado por el gusto de los consumidores, por lo cual se debe hacer un estudio de la paleta de colores que va a determinar una temporada. El actual proceso de elección de color utilizado por la moda y la industria textil ha mejorado respecto a épocas anteriores, ya que elimina el tiempo de espera en el que los consumidores debían aceptar los colores una vez que las prendas se encontraban en la tienda, al efectuarse previamente un análisis de color que estudia la preferencia de color de los consumidores y en base al resultado obtenido se realizan las colecciones.

A pesar de que la previsión del color es considerada como uno de los principales motores de la industria textil y de moda por los medios de información de tendencias, existe poco acerca de su metodología y menos aún información detallada disponible sobre este proceso complejo e intuitivo. La previsión de color es una parte fundamental de un proceso colectivo conocido como la previsión de la moda o la predicción de tendencias, en que personas o equipos intentan predecir con exactitud los colores, telas y estilos de producto de moda que los consumidores comprarán en un futuro próximo. Anteriormente ya se hizo referencia a este aspecto en el apartado relativo a la búsqueda de tendencias. Existe un modelo de predicción del color que se basa en una etapa de investigación de mercado en la que se recopilan datos de consumo sobre preferencia de color, en lugar de prever la aceptación del consumidor como en el modelo habitual utilizado actualmente. El color tiene la reputación de ser el primer aspecto de un producto por el que los consumidores se sienten atraí dos y también para muchos Diseñadores es uno de los primeros elementos fundamentales en el proceso de diseño que debe considerarse. El pronóstico del color es un requisito previo de la predicción de tendencias. 36

El personal encargado del análisis del color, clasifica los colores en grupos en función de sus características fundamentales, el objetivo es explorar el uso de los principios que sustentan los sistemas personales de color con el fin de desarrollar un modelo de preferencia de color estándar y genérico. Los Analistas tienden a cuatro diferentes, pero complementarias, historias de color para sus paquetes de tendencia estacional. Los Diseñadores y Compradores se inclinan hacia uno solo de estos cuatro temas de color según la temporada en que se encuentren, si bien se pueden encontrar variaciones a lo indicado. Debido a los medios de comunicación, los consumidores en general se están volviendo mucho más cultos en el reconocimiento de los estilos y colores que mejor funcionan para ellos como individuos, y son más sensibles a sus propias preferencias personales. Los esfuerzos de marketing están cada vez más dirigidos a clientes especí ficos, y la predicción de tendencias se estáconvirtiendo en una parte principal en la comercialización, además de en el diseño y desarrollo de productos. Por lo tanto, la industria textil, ha mostrado gran interés en un sistema de pronóstico de color que se pueda adaptar a las necesidades de cada uno de sus mercados. Los principios básicos de los sistemas de color se basan en tres dimensiones; matiz, saturación y brillo, el valor de estas dimensiones desarrolla los tipos de paleta de color. Se elaborarán colores que se consideren apropiados para usar cerca de la cara, restringiendo asíla paleta de colores. Los resultados de las encuestas señalan que mientras que las preferencias de color de algunos individuos pueden entrar en una paleta de tipo particular, la mayoría tienen preferencias de más de un tipo. Como es lógico, las ferias de tejidos exhiben con más de un año de anticipación sus paletas de colores para las próximas colecciones. Los expertos en el sector recopilan información asistiendo a ferias tales como Première Vision, exposición francesa que se celebra simultáneamente con Expofil y Mod Amont, que son ferias de hilado y accesorios. Los Diseñadores de las grandes empresas tienen el deber de informarse de cuál es la preferencia de colores para la temporada que se va a diseñar. Incluso los Diseñadores de pasarela se ven coaccionados con éste sistema de previsión ya que los fabricantes de tejido están condicionados por una línea de colores preestablecida para sus campañas de tejidos. Por ello, se produce una interacción entre los previsores de color, fabricantes de tejidos y Diseñadores que en conjunto crean una paleta de colores relacionada entre sí. A continuación se muestra un ejemplo de carta de color utilizada en éste proyecto con sus respectivos paneles de color para cada una de las colecciones expuestas. Cada uno consta de veinticinco referencias aproximadamente y su paleta de color tiene que ser entre 8 y 12 colores

COLECCIONES DE UNA TEMPORADA A partir de la búsqueda de tendencias, patrones, líneas y del desarrollo de la carta de color, se crea la colección en sí. Cada colección tiene que tener una unión en estilo, color y formato, así , a su vez se va a caracterizar por tener unas mismas etiquetas y sistema de publicidad empaquetado etc. En este caso se ha desarrollado 4 colecciones en las que se tiene que mostrar la visión global de la colección, los códigos de las prendas y los colores en los que se realizará ese modelo. Al realizar la colección un Diseñador, que es creador, tiene que ofrecer una poesía, un texto para entender el porquéde la realización de esa colección y cuáles van a ser los estilos que la definan. Es un sistema abstracto en el que expresar sentimientos, actitudes, colores y tendencias. Las cuatro colecciones creadas son las siguientes: Tierra salvaje Ésta es la paleta Clásica, se caracteriza por estar representada por los colores de la naturaleza. Los verdes, marrones y amarillos pasando por los grises. La superposición de culturas y mundos folk, hippie y artísticos fluyen unos dentro de otros. Asociaciones inusuales de contrastes cálido/frío producen tensiones y nuevas vibraciones de color. Tweeds de muchos tonos y cuadros coloridos aportan a los tejidos un nuevo ritmo. Tejidos naturales, asícomo pieles y napas, algodones, lana, paños, vaquero, es lo que compone ésta colección. Hilados reciclados generan efectos alternos. El folk y el neo hippie muestran sus tonalidades originales.

Nigth delux La paleta de colores Chic, está integrada por colores fríos. Tonos como los marrones, el azul noche y los que están dentro de los rosas-violetas, son los protagonistas de esta categoría. Contrastes oscuros coloreados en una cadencia binaria y de alto voltaje con brillos subversivos e irritantes. La racionalidad urbana y la búsqueda de un look perfecto deja su sello y crea una atmósfera cool y racional. Reflejos metálicos difusos aportan un brillo moderno como estructuras minerales. La seda y el punto añaden un contraste femenino. El brillo del metal y detalles barnizados añaden un efecto decó espectacular. Exotic Cobran protagonismo los rosas y violetas, y la combinación de éstos con el anaranjado. Intersección de condensaciones volcánicas en una armonía ondulante y explosiva con incandescencias voluptuosas. Bosques misteriosos llenos de criaturas sorprendentes. Las plumas de los pájaros y los dibujos de las pieles juegan con una paleta de colores de marrones cálidos y tonos verdes vegetales. Materiales auténticos generan un espíritu casual y expresivo. Algodón orgánico y tejidos plásticos son prioritarios y el denim del tipo desgastado provoca un contraste. Los estampados recrean motivos animales para una moda compleja.

Expresión Interacciones neutras, cálidas e iluminadas en una ambigüedad multicoloreada tono sobre tono. Las flores inspiran una materialidad rica y suave. Como las pieles, tejidos con volumen de alta calidad ofrecen una sensación acogedora. Tonos cálidos y brillantes, y colores sucios aportan las bases para éstos looks. Los acentos pasteles suman feminidad. Se hace foco en los melange y en las sombras de color. Se utilizan franelas ligeras y crepés semitransparentes. Los terciopelos adoptan protagonismo y lazos y devores aportan un toque de fantasía. 48

Estáforma artí stica de describir cada colección es necesaria para la inspiración de la misma, la historia crea un esquema general de la colección, una visión de ella con sus referencias y colores para meterse en su mundo. El departamento de marketing de la empresa, establece la llamada “teoría” que es el análisis de lo que el año pasado se vendiómas y con respecto a lo que han visto Diseñadores y Compradores en el shopping lo cambian es decir que si el año pasado se llevaron un 60% faldas y un 30%pantalones y un 10% vestidos pero éste año la tendencia marca que hay más vestidos, se crea una nueva parámetro como 40% faldas, 30% pantalones y un 30% vestidos. A continuación se han desarrollado cuatro colecciones. Cada una de ellas se define con un estilo y una paleta de color diferente. Las colecciones se presentan para invierno de 2011 por lo que se plantean diseños con tejidos apropiados a la temporada. En la presentación de la colección se identifican todas las referencias juntas para obtener una visión global de la misma. Cada una de las prendas debe aportar el código de referencia que lleva los datos de, Diseñador que lo ha realizado, nºde prenda, tipo de prenda a través de un código, nº colección, temporada a la que se refiere (primavera, verano, otoño e invierno) y por último el año al que va dirigido esa prenda. Ejemplo: NºPRENDA

COLECCIÓN

AÑO

CB022002WN11 DISEÑADOR

PRENDA

TEMPORADA

En éste caso se refiere al Diseñador CB (Carolina Corona), prenda nº2 de una modalidad de faldas que tendrácomo referencia el nº20, la colección nº2 (he realizado 4 colecciones), para la temporada de invierno y el año 2011. Cada colección consta de unas 25 referencias que se dividen entre: Pantalones (ref. 10), faldas (ref. 20), blusas (ref. 30), camisetas (ref. 40), abrigos (ref. 50), vestidos (ref. 60), chaquetas (ref. 70), jerséis(ref. 80) y chalecos(ref. 90). Todas tienen una relación y sirven para combinarse entre sí . Deben de guardar una relación de tejido, hay tejidos que deben de repetirse y lo mismo pasa con el art work que se utiliza para varias referencias dotando a la colección coherencia. Éste sistema de catalogación varía según las empresas pero es muy importante que se identifique fácilmente cada referencia y que sea lenguaje común para toda la empresa. Además de aportar a cada diseño su referencia debe indicarse el color o colores que va a llevar ésta referencia. El Diseñador después de presentar su colección debe realizar las fichas técnicas de cada una de ellas y detallar cada ítem. Por eso es muy importante que en éste momento se ponga en contacto con otros departamentos como el de diseño gráfico para trabajar conjuntamente en cada producto. A continuación se recogen las cuatro colecciones creadas. 49

PACKAGING El packaging es una etiqueta, un contenedor, un identificador de producto y un elemento diferenciador de lo que queremos mostrar o vender. Es uno de los puntos clave que determina si algo va a venderse bien o va a pasar totalmente desapercibido a ojos del consumidor. Generalmente el packaging de un producto es la baza principal de cara a “venderse”. La primera impresión que tenemos con un producto cuando vamos a una tienda es determinante, y pueden ser cuestión de fracciones de segundo. Como la primera impresión es clave, es fundamental que el packaging final haya sido fruto de un correcto planteamiento y un buen diseño que respete los fines principales para los que se crea: mantener a salvo el contenido, informar y crear impacto. De nada sirve un diseño mimado si el producto no estácorrectamente envasado o no trasmite fielmente la calidad del producto. Juega un gran papel dentro de la estrategia de marca. Todo packaging ha de respetar la línea corporativa que se ha ido forjando con el tiempo. Buscamos la fidelidad y captación del cliente y por ello el packaging debe respetar siempre los elementos básicos de la imagen de marca: formas, colores…, ya que de no ser así, el cliente podría no reconocer “su marca” y aumentarían las probabilidades de perderlo. El mercado está en constante movimiento de tendencias, gustos y expectativas. Como tal, el diseño varía para que el consumidor vea satisfechas en él sus nuevas necesidades. Además de actuar como valor añadido, un buen packaging hace las veces de comercial invisible. Capta la atención y expone los beneficios del producto de una manera atractiva para el cliente. Informa y vende. Los cartones, papeles y plásticos se llevan la palma en productos que se pueden apilar o conservar sin necesidad de condiciones realmente especiales. Y es que los materiales del packaging vendrán determinados casi con total seguridad por la naturaleza del producto. Cada material tiene unas características y por tanto algunos se emplearán teniendo en cuenta más su funcionalidad. Un packaging bien diseñado además de ser atractivo, debe respetar unas labores informativas. Hay normativas y directrices a seguir que implican multas en caso de no respetarlas. Últimamente se tiende a darle al packaging un aspecto muy artístico. Jugar con tipografías, collages fotográficos… hay diseños que juegan con las transparencias de modo que el packaging se integra con el producto. También se estáinnovando mucho en las formas. En estos tiempos que corren en los que “crisis” y “economía” son conceptos que están al orden del dí a, es importante saber a quéatenernos en el terreno del packaging. Un estudio de la cadena de producción puede sacar a la luz algún punto en el que poder ahorrar materiales y ampliar el margen de ganancia. Estudiar el uso de nuevos métodos como el uso de tintas de origen vegetal y papeles reciclados también pueden repercutir de manera positiva en nuestros balances con el añadido de que estaremos reduciendo el impacto ambiental y además dando la sensibilidad del consumidor hacia el mantenimiento del ecosistema conseguiremos un directo valor añadido al producto. Hemos dividido en tres partes el packaging de un producto: -

El empaquetado en sí.Se aplicaráa algunas prendas y a otras no. Las etiquetas que definen la prenda. El perchado de cada prenda. 54

EMPAQUETADO Para prenda que se presenta doblada. Como hemos indicado anteriormente aquípresento modelos de packaging.

CAMISETA MANGA LARGA, CORTA O PANTALONES.

Este modelo es de cartón reciclado.

CAMISETA

Hay diseños que juegan con las transparencias de modo que el packaging se integra con el producto.

FRONT FRONT BACK

Por ejemplo Zara vende sus camisetas de algodón orgánico dentro de bolsitas de éste mismo material. Potenciando asíel material que

están hechos.

ETIQUETAS Lo añadiremos en la parte de creación ya que las etiquetas deben de estar en concordancia con el diseño de la prenda para hacerla más atractiva y también por ley debe de indicar las instrucciones de tratamiento, calidad etc. Una etiqueta es un elemento que se adhiere a otro elemento para identificarlo o describirlo; Su presencia es obligatoria y debe recoger información de forma fácilmente comprensible, en un lugar destacado y de manera que no pueda borrarse ni manipularse. En la etiqueta tiene siempre que aparecer el nombre del producto y el nombre y domicilio del fabricante, como también la razón social envasador o vendedor. En la actualidad, la "etiqueta" es una parte fundamental del producto, porque sirve para identificarlo, describirlo, diferenciarlo, dar un servicio al cliente y por supuesto, también para cumplir con las leyes, normativas o regulaciones establecidas para cada industria o sector. Otra de las funciones importantes consiste en la decoración u ornamentación del producto ya que se tiene que presentar al consumidor con la mejor imagen posible en lo relativo a formas, imágenes o colores. Se explicarápara fines de marketing, quées una etiqueta, sus tipos, funciones y caracterí sticas. Tipos de Etiquetas: Etiqueta de Marca: Es sencillamente la etiqueta sola aplicada al producto o al empaquetado. Se encuentra en la parte exterior del producto e informa de marca, talla y precio. Esta etiqueta logo es utilizada para potenciar la imagen de marca e identificar al usuario. Etiqueta Descriptiva: Es la que da información objetiva acerca de composición y uso del producto, su desempeño y otras caracterí sticas. (Care label) Etiqueta de Talla: Identifica la talla del producto mediante una letra, un número o una palabra. En ocasiones aparece el precio en distintos paí ses. Etiqueta obligatoria y no obligatoria: Estos dos tipos de etiquetas dependen de que existan o no leyes o regulaciones vigentes para cada industria o sector. Es uno de los medios de que disponen los gobiernos para proteger al consumidor en lo concerniente a la salud y seguridad en el uso y consumo. Etiquetas Persuasivas: Aquellas que se centran en un tema o logotipo promocional. En este tipo de etiquetas suelen incluirse declaraciones promocionales como: 2x1, nuevo, mejorado, súper. Etiquetas Informativas: Diseñadas con objeto de ayudar a los consumidores a que seleccionen adecuadamente los productos y a reducir su disonancia cognoscitiva después de la compra. Etiquetas promocionales: Éste tipo de etiqueta se utiliza junto a las etiquetas descriptivas o informativas. Suelen utilizarse para captar la atención del público con llamativos diseños y frases promocionales que capten la atención.

Funciones de la Etiquetas:      

Identifican el producto o la marca. Pueden graduar el producto, talla, color. Sirven para describir el producto: quién lo fabricó, dónde, cuándo, quécontiene, cómo se utiliza e indicaciones de uso seguro. Indican el precio del producto. Promocionan, mediante diseños y frases promocionales que la distinguen del resto. Dan cumplimiento de las leyes, regulaciones y normativas vigentes para su industria o sector.

Caracterí sticas Generales de la Etiqueta:    

  

Debe ser adaptable al envase en tamaño, color, forma, etcétera. El material debe ser resistente para que perdure desde la salida del producto del almacén hasta llegar a las manos del consumidor final. Debe estar perfectamente adherida al producto o al empaquetado para evitar que se desprenda y genere confusión al pegarse accidentalmente en otro artículo. Debe contener la información en el formato exigido por las leyes, normativas o regulaciones del sector, si existiesen; caso contrario, deben incluir información que el cliente necesita para tomar decisiones adecuadas. Su diseño debe diferenciarlo de otros productos al mismo tiempo que capta la atención del público. De ninguna manera, debe contener información ambigua, incompleta, engañosa o falsa que induzca a error al consumidor. Debe incluir datos de contacto, como: teléfonos, fax, dirección, sitio web, número de línea gratuita de atención al cliente, etcétera; de tal manera, que el cliente sepa cómo comunicarse con el fabricante o distribuidor para expresar sus quejas, dudas o sugerencias.

En síntesis, en el momento de diseñar o encargar el diseño de la etiqueta de un producto, se debe ser creativo, cumplir las leyes y normativas vigentes, pensar en sus clientes, diferenciarse de sus competidores y tener visión a largo plazo. La evolución en el diseño de las etiquetas ha dado lugar a soluciones innovadoras que permiten diferenciar el envase o ampliar la información proporcionada al usuario.      



Etiqueta traslúcida. En un envase transparente se aplica la etiqueta con transparencias que permiten ver la impresión del dorso a través del contenido. Holograma. Etiquetas aromáticas. Hoy en día, se pueden aplicar tintas aromáticas al diseño de las etiquetas. Etiquetas reflectantes. Se utilizan en ropa de seguridad o en anuncios en carreteras. Etiquetas de alta frecuencia. Tienen relieve y se utilizan principalmente para el decorado de ropa, calzado, carteras, bolsos y accesorios. Etiquetas termo sensibles. Por medio de tintas termo crómicas, se puede detectar si el envase ha rebasado un determinado nivel de temperatura. De este modo, se produce un cambio de color o aparece un mensaje cuando cambia la temperatura. Etiqueta inteligente. cuya información se puede leer mediante la emisión de ondas de radio. Su función principal es la de evitar los hurtos y actualmente, se utiliza para libros, prendas de vestir y otros artículos de alto precio.

A continuación se muestran las etiquetas diseñadas para las colecciones creadas. 57

CĂ&#x201C; DIGO DE BARRAS: identifica el producto y reconoce el precio de este.

PERCHAS Las prendas se pueden presentar perchadas, embolsadas o en cajas. Cuando la prenda va en percha, la resistencia de la misma estáen consonancia con su peso y volumen, especialmente la percha con pinza. Se considera factor de calidad que los colgadores tendrán que soportar el peso de las prendas durante el transporte, la manipulación y la estancia máxima en las tiendas (5 meses). Es esencial que el gancho superior sea de metal o plástico con una abertura mínima de 2,5 cm. Y el grosor aproximado de 3 mm.

Debemos determinar quétipo de percha va a llevar nuestra prenda porque en función de ésta se añadirán colgadores o no, o se pondrán las etiquetas de forma visible. Las perchas que se utilizarán para la colección, serán las adecuadas para cada una de las prendas de entre las siguientes. Dibujo

Descripción Sudaderas, polares, puntos, batas, parcas, chaquetas y plumas.

pullovers (algodón, lana y acrí lico), camisetas etc. Tiene superficie antideslizamiento.

Pantalones "chino", vaqueros clásicos, bermudas, pantalón de deporte y pantalón de pijama.

Camisetas y polos de mangas cortas y largas, camisas de mangas cortas y largas, pijamas y conjuntos con pantalón. Alojamiento para colgador

Modelo y talla

Precio Ref. 08

279-35cms 5 a 8 años

0,12 cent

279-40cms 10 a 14 años

0,125 cent

279-44cms adulto tcenit-41cms 10 a 14 años

0,135 cent 0,226 cent

tcenit-45cms adulto

0,237 cent

599-40cms 10 a 14 años

0,235 cent

599-44cms adulto

0,242 cent

CR279-40cms 10 a 14 años

0,181 cent

CR279-44cms adulto

0,196 cent

Abrigos pesados y prendas de piel. Prendas de sastrerí a. Tiene forma de los hombros.

CRF05-45cms

0,19 cent

CRF11-28cms adulto

0,094 cents

BDB 44cms

0,042 cent

CRF 07-25cms 10 a 14 años

0,034 cent

Bañadores y prenda interior.

CRF 07-35cms adultos

0,04 cent

Conjunto de dos o tres piezas como pijamas o chándal. También para promociones y diseños de paquetes.

YDN 44cms adultos

0,09 cent

Pantalones "chino", clásicos, bermudas, de deporte y pantalón de pijama

CRD34-38cms adulto

0,15 cent

Aro indicador de talla

Tallas 38, 40, 42, 44

0,01 cent

Bañadores y prenda interior.

Camisas, polos, monos, vestidos, blusas, pijamas y conjuntos. Pantalones o faldas con colgadores. Abrigos y parcas ligueros.

DISEÑO GRÁFICO Hoy en día el diseño gráfico integrado en las prendas de vestir es esencial para todos los productos. Los Diseñadores gráficos trabajan en equipo con los Diseñadores de moda y son un punto de inflexión en el diseño, además de las etiquetas desarrollan catálogos, la estampación a tejidos y forros, crean bordados y detalles e incluso llegan a diseñar accesorios como botones, cremalleras, etc. Aquímostraremos un ejemplo de cómo se presentan los diseños de estampado y bordados en las diferentes colecciones. Los Diseñadores gráficos tienen pautas de trabajo parecidas a las de los Diseñadores en sí. Asisten a ferias, viajan a países de moda puntera y crean tendencias.

Una forma de optimizar los procesos sería aprovechar las sinergias procedentes de las experiencias extraídas de las diferentes fuentes de información en que el equipo gráfico por un lado y el equipo de diseño por otro han obtenido datos que añadirán valor al producto elaborado. Por ello se considera de gran importancia, el trabajo en equipo de éstos dos grupos de profesionales en cuanto a la definición de diseño gráfico. A continuación se recogen a modo de ejemplo algunos de los diseños gráficos realizados para éstas colecciones. Como botones, estampados en tejidos, hilado de tejidos y bordados.

NIG

N 67

E L U X WO MA

T EET

AN OF

NIG

E LU X W O

PERSONALIZED BUTTON

NUEVAS PROPUESTAS PARA OPTIMIZAR EL TRABAJO El éxito de las empresas depende, en gran medida, de la compenetración, comunicación y compromiso que pueda existir entre sus empleados. Cuando éstos trabajan en equipo, las actividades fluyen de manera más rápida y eficiente. Sin embargo, no es fácil que los miembros de un mismo grupo se entiendan entre sícon el objeto de llegar a una conclusión final. En el área de creación hay muchos departamentos relacionados entre sí. Paralelamente al departamento de mujer desarrollan su actividad otros departamentos como los de hombre, niño, bebe, accesorios, etc. Y aún más, el departamento de diseño gráfico. Todos estos departamentos tienen un sistema de trabajo similar y se desenvuelven en circunstancias muy parecidas; buscar tendencias, ir de shopping por diferentes ciudades de la moda, negociar y tratar con proveedores, realizar el seguimiento de la prenda etc. Todos ellos han hecho el proceso completo de una colección y todos ellos han tenido que afrontar los diversos problemas que les han ido surgiendo, una veces con más acierto que otras, es decir, han pasado por unas circunstancias que les han hecho crecer y mejorar sus procesos y sistemáticas con el paso del tiempo. Ya que cada departamento buscaba objetivos diferentes pero encaminados al mismo fin, sus vivencias y experiencias en algunos casos habrán sido distintas al resto y en otros casos aun siendo las mismas se habrán afrontado de maneras diversas, por lo que la puesta en común de todas ellas darán como resultado un enriquecimiento del conocimiento de los equipos en los diferentes ámbitos, que incrementarálas garantías de éxito en los siguientes retos. El primero es el del diseño en sí. Creación de colecciones conjuntas. Segundo es forma de compra. Tercero beneficio de proveedores. Unas convivencias en el momento justo entre la recogida de información y el comienzo de creación de colección y otro antes del lanzamiento de colecciones en la búsqueda de proveedores. Quése puede hacer en éstas convivencias -Diseñar colectivamente. Realización de colecciones conjuntas. Considerando los mismos criterios de mercado potencial y tendencias. -Debate de formas de trabajo. Análisis de proveedores. Aportación de nuevas ideas en el proceso de trabajo. Trabajar en equipo implica compromiso, no es sólo la estrategia y el procedimiento que la empresa lleva a cabo para alcanzar metas comunes. También es necesario que exista liderazgo, armonía, responsabilidad, creatividad, voluntad, organización y cooperación entre cada uno de los departamentos. El equipo de trabajo implica el grupo humano en sí,cuyas habilidades y destrezas permitirán alcanzar el objetivo final. Sus integrantes deben estar bien organizados, tener una mentalidad abierta y dinámica alineada con la misión y visión de la empresa. El miembro del equipo de trabajo debe producir para obtener mejores resultados, centrarse en los procesos para alcanzar metas, integrarse con sus compañeros, ser creativo a la hora de solucionar problemas, ser tolerante con los demás, tomar en cuenta a sus colegas y aceptar sus diferencias, obviar aquellas discusiones que dividan al grupo y ser eficiente, más que eficaz para conseguir un 1+1= 3, es decir, en definitiva aprovechar las sinergias del grupo.

PROCESO DE REALIZACIÓN DE FICHAS TÉCNICAS Se debe partir de la base de que la ficha técnica va a ser el lenguaje o sistema de comunicación de cómo se quiere la prenda terminada. Esto quiere decir, que las fichas técnicas deben ser muy claras y concisas. Por lo indicado, se empezaráexplicando los componentes de las fichas técnicas. Normalmente constan de cuatro hojas principalmente, siempre se redactan en inglés y si es necesario en un segundo idioma. Se debe adjuntar toda la información necesaria en un formato comprensible y escueto. En todas las hojas debe aparecer el nombre de la Empresa, el modelo o número de referencia de la prenda, el Diseñador que lo ha creado, el Comprador que va a supervisar el proceso de la prenda, el patronista al que hay que dirigirse por las tablas de medidas y por último debe indicar el estado en el que se encuentra el producto en ese momento. El estado puede ser en proceso, para compra, comprado, aceptado o confirmado. También se añadiráel nombre del Merchandiser que sigue el proceso de ejecución.

El formato de la ficha debe estar normalizado en la empresa; Todo el personal implicado debe conocer la información que recoge y el método de realización. En la primera hoja debe constar el dibujo técnico en sí,indicando la estructura, detalles de la prenda, tipos de costuras y detalles relevantes. Se muestra el tipo de tejido y la calidad, el porcentaje de la estructura del tejido y su peso. En la segunda hoja se detalla los colores de esa referencia, se indica donde iráposicionada la etiqueta y se señalarálas condiciones de lavado para esa prenda (si se conocen). La tercera página es para detalles específicos de la prenda, asícomo botones, acabados, tejidos con cualidades especiales. Se debe aclarar con dibujos, medidas, y texto. Por último estáel art work, que con la aportación del departamento de diseño gráfico se muestra el dibujo de una estampación o bordado, con todos sus colores y tipo de técnicas. El Diseñador agrega la referencia al fichero de posible muestra de desarrollo y la añade a un sistema tal como el WFX Web de datos PDM, que es un software de gestión que acumula información de los productos sobre una base de datos centralizada. Ésta aplicación permite que equipos de producto y socios comerciales puedan interactuar de forma transparente y acceder a la información más actualizada en cualquier momento desde cualquier parte del mundo, a través de un navegador web. Permite reducción de errores, acortando el ciclo de desarrollo y elimina la necesidad de decenas de correos electrónicos, hojas de cálculo y el correo durante la noche. Los Merchandiser reciben la referencia y buscarán una fábrica apropiada para la realización de ésta. Normalmente se busca a tres o más fabricantes para una misma referencia, siguiendo criterios de modalidad, calidad, servicio etc. éstos deben realizar una primera muestra “meeting sample” y de entre ellas se elegirála más adecuada. Una vez creada la referencia en la web se procederátambién a crear las referencias en un listado Excel donde se debe seguir el estado del proceso. Las fichas técnicas se pueden actualizar a lo largo del proceso de seguimiento de la prenda ya que puede haber cambios específicos a medida que se van entregando prototipos.

A continuación se incluyen a modo de ejemplo unas fichas técnicas correspondientes a prendas de las colecciones diseñadas.

REALIZACIÓN DE LAS TABLAS DE MEDIDA La realización de las tablas de medida de una prenda es el trabajo de patronistas que en base a un estudio de las medidas anatómicas lo aplican a las prendas. Como ya se ha indicado las prendas y sus prototipos van a ser efectuados por los proveedores y en la mayoría de los casos el patrón de cada referencia corre de su cuenta. Los patronistas reciben el diseño que estáexpuesto en la web común de la empresa y por medio del dibujo y la experiencia, realiza la tabla de medidas. Ésta debe de ser muy clara y la anotación de las medidas más importantes, se efectuarápor medio de unas acotaciones del dibujo técnico. Una vez realizada la tabla de medidas se envía junto con la ficha técnica completa de la referencia hacia el país o países candidatos a efectuar la producción de esa muestra. Éstos harán un prototipo para compra que a ser posible deberáde ser lo más próximo a lo requerido en las fichas técnicas. Una vez elegido el proveedor es muy importante que se puedan señalar desde el principio las indicaciones de fitting (medidas) de la muestra. Por eso, en muchas empresas se ha decidido que técnicos patronistas estén en la semana de compra, ya que es el único momento que diseñadores, compradores, merchandisers y proveedores se encuentran juntos para la determinación de compra de referencias y especificaciones técnicas.

Una vez establecido el primer fitting de las meeting sample el proveedor seleccionado realizará la muestra de compra, y ésta debe presentar las mejoras acordadas y tal y como se indica en la tabla con un margen de error que no debe sobrepasar las cantidades indicadas en las columnas (-) y (+). El proceso de fitting se realizaráen todas las muestras del proceso de chequeo como es garment sample (muestra de prenda), size set sample (muestras de conjunto de tallas), pre-production sample, pre-shipment sample (muestra de pre-embarque) etc. Para poder iniciar la producción la muestra de pre producción debe contar con un OK. Todos los cambios de fitting necesarios para mejorar la prenda se actualizarán en éste tipo de tablas hasta que definitivamente la muestra quede aceptada. A continuación a modo de ejemplo se recogen unas tablas de medida para algunas de las prendas de la colección creada. En primer lugar se incluye una tabla genérica que recoge información de las diferentes tallas para cada uno de los parámetros de interés. Se sombrea en azul la información correspondiente a la talla 40 por ser ésta la talla de referencia.

WOMAN DEPARTEMENT MEASUREMENTS STATURE 170 CM Depart. Mujer. Medidas estatura 170cm

TALLA DE MUJER / SIMPLE SIZE

Weight peso

53,8 58,5

71,4 75,4 81,3 87,1 92,7 93,3 98,3

1/2 CHEST (1) pecho

1/2 WAIST (2) cintura

1/2 HIP (3) cadera

Back breadth (4) ancho de espalda

35,5

36,5

37,5

38,5 39,3

40,8

Front breadth (5) ancho de delantero

32,5

33,5

34,5

35,5 36,3

37,8

41,5 41,8

42,3 42,5 42,8

43,3 43,5 43,8

45,5

46,5

48,5

Side Height from waist to background 104 105 (8) largo pierna

105

106 106 107 107

108

108 109 109

Around Neck (9) controrno cuello

38,9 39,7

40,5

41,3 42,1 42,9 43,7 44,5 45,3 46,1 46,9

Shoulder Lenght (10) largo hombro

13,5 13,5

13,5

13,5 13,5 13,5

Arm length (11) largo de brazo

58,5

59,5

Around arm (12) contorno brazo

25,5 26,5

27,5

28,5 29,5 30,5 32,5 34,5 36,5 38,5 40,5

Around wrist (13) contorno mu単eca

15,4 15,7

16,3 16,6 16,9 17,2 17,5 17,8 18,1 18,4

Back Lenght from neck to waist (6) Largo espalda de cuello a cintura Front Lenght from neck to waist (7) Largo delantero de cuello a cintura

60,5

47,5

49,5

61,5

62,5

63,5

Height from waist to knee (14)

58,5

59,5

60,5

61,5

62,5

Inside leg (15) interior de pierna

1/2 Envergure Ancho

Las tallas habituales de mujer van de la 36 a la 48 tal y como se recoge en el siguiente cuadro.

TALLAJE PARA TRAMA - WOMAN 36 38 40 42 44 46 48

A continuaci贸n se recoge la correspondencia entre las tallas en n煤mero y en letra.

TALLAJE PARA PUNTO - WOMAN 36 38/40 42/44 46/48 S

COMPRA

METODOLOGIAS DE COMPRA Existen varios métodos para comprar la producción total de productos de moda. Es decir, de encontrar un proveedor para la realización de la producción de las prendas que se van a vender. Dependiendo del tipo de empresa y las características de las prendas y por supuesto a quién va dirigido el producto, serámejor o peor un tipo de proveedor u otro. Además estála variable de si el proveedor se encarga de los tejidos y accesorios o sólo de la manufactura.

1. La propia empresa dispone de un pequeño taller en la oficina local ya que la producción es mínima. Normalmente lo llevan a cabo empresas selectas de diseñadores consagrados donde las producciones son muy pequeñas. Son empresas con pocas tiendas donde las prendas son de gran valor añadido y por ello también muy caras. Se podrí a decir que son prendas exclusivas. (20 prendas/í tem).

2. El departamento de creación de una empresa, hace un prototipo y se distribuye a pequeños talleres para la realización de la prenda. Éste sistema de trabajo se realizaba con mayor frecuencia en España antes de la deslocalización de la producción a países con menores costes de producción. En el departamento de diseño se creaba la prenda y una patronista hacia los patrones, se mandaban cortar unos prototipos y en la propia empresa había confeccionistas que realizaban prototipos. La relación diseñadora, patronista y confeccionista era directa por lo que era más fácil dejar la muestra exacta y a punto para mandar a cortar una producción mediana (200-800 prendas/ítem) que posteriormente se mandaba a los talleres junto con una muestra a seguir. En este proceso la propia empresa debe contactar con fabricantes de tejido y accesorios para poder hacer los modelos. El proceso de realización era relativamente rápido. Normalmente la realización de la prenda tiene un coste establecido donde un taller asiduo aceptaba realizar la prenda o no a ese precio.

3. La empresa busca fabricantes en el extranjero para la realización de los prototipos y más tarde de la producción. A veces los prototipos se hacen en el país local y la producción en el extranjero. Actualmente ésta es la forma más común de la elección de la fábrica que realizarála producción. En éste caso el departamento de diseño crea la referencia y se envía a 2 o 3 proveedores, depende de cómo sea la empresa tendráun equipo en el paí s donde se realiza la producción o no. En el caso de no tener, desde el mismo país de origen se contacta con empresas que conocen a proveedores o directamente con proveedores. Se envía el diseño del modelo en un formato de fichas técnicas donde los proveedores deberán interpretar el modelo y hacerlo lo más parecido posible. Finalmente la producción se asignará al proveedor que presente la muestra más acorde a las especificaciones establecidas y a un precio ajustado. Por otra lado, al realizar cada uno de los proveedores muestras de varios tipos de prendas, lo normal es que a cada uno de ellos se le asigne finalmente la producción de algunas referencias, por lo que están dispuestos a asumir los costes que suponen realizar las diferentes muestras. (+2000 prendas/ítem).

4. La empresa tiene un fabricante fiel (proveedor principal) que no pertenece a la empresa pero se le otorga toda la responsabilidad de la realización de la producción. No se necesitan merchandisers que siga el proceso de realización de prototipos, ya que el fabricante que es usual, conoce las reglas de la empresa y como necesita que se lleve el desarrollo del producto. Ésta garantía de seguridad permite que el proceso sea muy rápido ya que sólo necesita aprobar la pre-producción y en la mayoría de los casos no hay que hacer rectificaciones. No hay competitividad de fabricantes por lo que no hay posibilidad de competencia de precios, pero a la larga sale rentable ya que normalmente son producciones muy amplías y se abaratan los costes.

5. La empresa tiene su propia gran fábrica. Este tipo de casos son específicos para prendas de actividades muy concretas, como es el deporte. En muchos casos son grandes empresas con un limitado diseño o tejido, por ejemplo una fábrica de vaqueros, como antiguamente Lois (Moncada, Valencia) que producía sus propios tejidos y cosí a los vaqueros diseñados en el mismo edificio. Los precios son los estimados por la empresa por lo que son lo más baratos que se puede permitir la empresa.

6. La empresa recurre a fabricantes y compra prototipos ya realizados y con coste establecido. Este sistema es muy utilizado en grandes empresas. Los compradores se desplazan a los países proveedores como China e India viendo los muestrarios de fábricas. La ventaja es que no se pierde tiempo en el proceso de confirmación de prototipos y simplemente se eligen las prendas que estas fábricas realizan y se le puede aportar algún cambio. Hay una pequeña negociación de precios pero no varían mucho del precio previamente establecido.

7. Subasta para elección de proveedores. Es para prendas específicas tales como la militar o la ropa científica. Las producciones de estos productos se sacan a subasta entre los fabricantes que reunan una serie de cualidades y especificaciones establecidas. Éste proceso es asíya que en primer lugar suele ser ropa para el Estado y no debe privatizarse, se deben dar oportunidades a todos los fabricantes a realizarlo, y en segundo lugar porque la ropa tiene que tener una calidad preestablecida, por lo que sólo participan en la subasta los talleres examinados y válidos con respecto a las normativas de calidad.

Para ejecución de la producción de las referencias que componen las colecciones diseñadas, se optará por la alternativa de buscar proveedores en el extranjero, ya que es éste el proceso de producción que se expone en éste trabajo.

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PROCESO DE COMPRA Después de exponer las diferentes formas de contratar la producción de una colección, se explicarála más utilizada en la actualidad por las multinacionales, siendo China de los focos más importantes de producción. Muchas de las multinacionales aparte de tener las oficinas centrales o “head office” tienen oficinas locales que ayudan a la contratación de proveedores en los paí ses extranjeros. Los países productores más importantes son India, China, Bangladesh, Pakistán y Vietnam. Cada uno de ellos estámás especializado en unos mercados que en otros, asípues en India se produce mucho algodón, seda y pedrería, Vietnam en estos momentos es el número uno en piel, Pakistán es muy barato pero no puede producir diseños muy complejos y en China, a pesar de que en los últimos años el impuesto de exportación ha incrementado, la mano de obra sigue siendo relativamente barata y se les puede encomendar actividades más complejas, por lo que la mayor parte de la producción se realiza en China, y aunque este mercado pueda tener un costo mayor, la fiabilidad de que la Empresa va a ser capaz de desarrollar la producción de acuerdo a los estándares establecidos y a tiempo para su embarque y entrega en el punto de venta, hacen de China la principal elección. Como ya se ha expuesto anteriormente para empezar el proceso de compra, en primer lugar el Merchandiser buscará 2 o 3 proveedores en base a las características de las prendas que se recogen en las fichas técnicas. La selección del proveedor depende del tipo de prenda, de los materiales empleados, de modelos realizados anteriormente y por supuesto de las garantías que ofrece para la realización de la prenda y para el cumplimiento de la fecha de embarque. Los proveedores están especializados en ropa para mujer, caballero, niño o bebe, pero lo normal es que la división sea en base a su especialización en Knit ó woven (calada o tejido). No es lo mismo trabajar en circular (punto) que en plana (tejido), debido a la maquinaria utilizada en muchos casos los equipos de Merchandiser se dividen en estos 2 grupos. Otra forma de clasificar a los proveedores es si la referencia tiene bordados, accesorios o estampados específicos que requieren de la capacidad de profesionales cualificados. Lo más habitual es que se recurra a proveedores ya conocidos, debido a que generalmente los diseños de una colección varían mínimamente respecto a la anterior, incluso muchas referencias se repiten y sólo cambia el color, los denominados reprises, y más aún en lo referente a los básicos que no varían prácticamente en cada temporada. Por último y más importante los Merchandiser trabajan con proveedores de confianza que anteriormente han demostrado una capacidad de trabajo y han respondido a las exigencias de los Compradores con suma fiabilidad. Es necesario que durante el proceso de realización de prototipos los proveedores consigan que los efectos de las prendas sean los requeridos, que los lab dips (ficha de muestra de tejido con el color exigido) se ajusten a lo establecido en los comentarios, que la producción ejecutada sea idéntica a los prototipos, y que por supuesto la producción final esté completa y a punto para la fecha de embarque o “ETD”. Una vez seleccionados los 2 o 3 proveedores para la realización de las prendas, se le darán unas 2 semanas para la realización del prototipo “meeting sample” y se intentaráque los materiales y colores sean los exigidos en el request (ficha técnica), ya que es importante ver cómo serála referencia terminada. Por supuesto en este primer encuentro que es para la elección del proveedor, éstos no pueden disponer de un prototipo exacto pero siempre procuran que sea lo más fidedigno posible a lo establecido.

101

Un mismo proveedor tendrá varias referencias de las que presentará prototipo, de los cuales unos serán seleccionados para ejecutar la producción final y otros no. Al realizar cada proveedor prototipos de varias prendas, y tener grandes posibilidades de que se le asigne finalmente la producción de parte de ellas, verá compensados los costes y esfuerzos de invertidos. A continuación se muestra un esquema de una referencia de la que se solicitan prototipos a varios proveedores de diferentes países, siendo finalmente uno de ellos el que realizarála producción.

Referencia India

Bangladesh

China

P r o ve e d o r 1 P r o ve e d o r 2 P r o ve e d o r 3 P r o ve e d o r 1 P r o ve e d o r 2 P r o ve e d o r 3 P r o ve e d o r 1 P r o ve e d o r 2 P r o ve e d o r 3

P r o ve e d o r 2

RE A L IZ A CIÓ N P RODUCCIÓ N

Muestras desarrolladas Después de recibir una solicitud de muestras de diseño del departamento textil mujer, los proveedores deben desarrollar dos series de muestras para la preselección de la Empresa. Estas muestras deben estar realizadas correctamente en cuanto a las especificaciones técnicas de calidad del tejido, bordado, estampado etc. Deben ser enviadas a la oficina local. Se intentaráque un mismo proveedor tenga varias referencias con unas cantidades altas para así beneficiarse de descuentos por volumen de compra y la Empresa podránegociar precios más bajos.

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A continuación se incluye un ejemplo de plantilla habitualmente utilizada durante la negociación de productos y precios. Se destaca la información recogida referente a los precios finales y los comentarios referentes a las rectificaciones de los prototipos.

TEXTILE WOMAN DEPARTMENT SEASON

Winter 2011

REQUEST FROM

MERCHANDISER MEETING DATE SUPPLIER SAMPLE H/T DATE

Ke Yi Wu

BUYER ITEM Nº OFFER PRICE TARGET PRICE

Textile SOC department

COMMENTS:

Primera cotización de precios Se les solicitaráa los proveedores seguir el siguiente procedimiento: Rellenar una hoja de oferta “offer sheet”, donde el proveedor se compromete a: Realizar el producto y su envase, determinar el precio y su perí odo de validez, establecer las características de embalaje y de exportación (Dimensiones del embalaje y de carga de contenedores). El proveedor debe proporcionar una hoja de oferta por cada paí s (si los hay) y mandarlo vía mail o por web a través de internet. Fase selección, semana de la compra La primera cita se basa en una negociación para determinar la pre-selección de todos los productos. El producto y sus condiciones de compra se presentarán a los Compradores de diferentes países de la Empresa en una reunión de colección internacional. A los proveedores se les pediráque desarrollen los prototipos en el color exigido. Los proveedores deben rellenar las hojas de oferta antes de la reunión de recogida. Por lo general, al final de la semana de compra, los Compradores internacionales indicarán a los proveedores seleccionados las cantidades posibles de cada una de las referencias. Seguidamente se muestra un ejemplo de tabla en que para cada una de las diferentes referencias se especifican sus principales características y los precios ofertados por los distintos proveedores.

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LOS COMPRADORES Y SUS FUNCIONES Los Compradores son el equipo responsable de seleccionar al Proveedor adecuado para que realice la producción, asícomo de efectuar el seguimiento de la prenda en sus diferentes fases, junto con los Merchandisers, son responsables de que las prendas cumplan los requerimientos previamente establecidos. Una vez creada la colección por parte de los Diseñadores, los Compradores iniciarán el proceso de compra de las prendas, y finalmente unas se materializarán y otras no. Los Compradores no influyen en el proceso de creación de los Diseñadores. Los Compradores seleccionarán el tipo de Proveedores necesarios, por lo que enviarán las Fichas Técnicas realizadas por los Diseñadores a los países de Sourcing (oficina de búsqueda de Proveedores) o directamente a Proveedores, para que realicen y envíen una muestra del diseño. Según el acabado de esta muestra y su precio se determinaráel Proveedor que ejecutarála producción de cada una de las prendas. En el caso de países como China que tengan varios Proveedores con muchas referencias, se concertará una cita para mantener una negociación cara a cara con los Proveedores, a esta reunión se le denominarála Semana de Compra con los Proveedores. Por su parte, los Merchandiser deberí an buscar nuevos Proveedores para obtener nuevas perspectivas e incrementar la competencia, pudiendo conseguir precios más ajustados. Los Compradores deben recibir las muestras antes de la negociación definitiva con Proveedores, para a partir de ellas tener una primera valoración de cada uno de ellos. El proceso de negociación requiere un gran esfuerzo ya que se deben conseguir los precios más bajos posibles con la calidad requerida. La Empresa establecerá el margen de compra que tiene que conseguir el Comprador y que deberá tener en cuenta durante el proceso de negociación, si bien este margen podrá ser diferente para los distintos Departamentos y también podrá variar en las diferentes sesiones según las circunstancias concretas. El margen de compra se verá afectado, además de por el coste de las prendas en sí, por el resto de costes originados como consecuencia del traslado del producto hasta el punto de venta, tales como el de packaging, aduanas, aranceles, distribución, implantación en tienda, además del IVA, llegando a ser este último conjunto de costes del orden del 50% del coste de producción de la prenda como tal. Por otra parte, el margen del Proveedor, es distinto. Éste se rige en base a los minutos empleados en la confección de la prenda, la suma del coste de materiales y del cargo logístico por prenda que supone hasta su llegada a almacén. Durante la negociación, en muchas ocasiones el precio de compra de una prenda excede del previsto por el Comprador, lo que haría disminuir el margen de beneficio que se obtendrí a en su posterior venta, y para decidir si merece la pena comprarla o no se tendráen cuenta el resultado de la negociación en su conjunto, de manera que si algunas prendas se han conseguido comprar a precios inferiores a los previstos y pueden compensar el mayor coste de la que se excede del precio previsto, se podrá decidir comprar también esta última, ya que el margen global que reportarán las prendas en su conjunto estádentro de lo previsto. En muchas Empresas, las cantidades de cada una de las prendas no se conocen con exactitud durante el proceso de negociación, ya que seráen la reunión de Compradores internacionales, que proceden de diferentes áreas geográficas, cuando se determinarán las cantidades exactas para cada una de las zonas. En estos casos, para la negociación de la Semana de la Compra con Proveedores se tienen en cuenta cantidades estimadas, a partir de las cantidades compradas en el año anterior. Por lo general, se trata de cantidades mínimas de 1.500 unidades por color. Los Diseñadores podrán realizar en las prendas las rectificaciones que crean oportunas hasta el momento en que se lleve a efecto la compra, pero a partir de entonces no se les permitirá realizar rectificación alguna, y serán los Compradores que ya estarán familiarizados con las prendas los que harán el seguimiento de las mismas.

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SEGUIMIENTO DEL PRODUCTO

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SEGUIMIENTO DEL PRODUCTO La participación del Merchandiser en el seguimiento del producto, implica la mejora de los procesos de producción en aspectos tales como la optimización de tiempos en toda la cadena de suministros o evitar que se produzcan costes innecesarios. Por tanto, constituye un elemento de unión muy ventajoso entre la Empresa y sus Proveedores. Hay una serie de reglas que deben acatar los Proveedores. Los Merchandiser se encargarán de que estas reglas se respeten en toda su plenitud en cada una de las actuaciones. Entre estas reglas se destacan las siguientes: 1 La Empresa es la fuente exclusiva de instrucciones. 2 El Proveedor debe utilizar sólo las plantillas preestablecidas. 3 Su contacto principal seráel Comprador a través del Merchandiser. 4 El lenguaje de comunicación entre el Proveedor y Comprador debe ser el inglés. A continuación se representa gráficamente el flujo de las actuaciones que se llevarán a cabo entre la Empresa y el Proveedor.

EMPRESA

PROVEEDOR

Ficha técnica del producto Desarrollo de la primera muestra “meeting sample” preparación para la semana de la compra. Semana de compra Preselección de muestra Negociación del precio

Rellenar el offer sheet de la muestra preseleccionada. Desarrollo de las muestras en diferentes colores.

Encuentro entre los diferentes Compradores para la compra definitiva del producto. Se determinarán las cantidades del producto para cada país, región o tiendas. Rellenar el offer sheet para cada país y mandar por mail o por web. Se realizaráel pre pedido basado en el offer sheet. Cantidades finales.

Desarrollo de size set, lab dip, pre-producción. Respuesta a las indicaciones de los Compradores.

Merchandiser controla el producto con respecto a las exigencias del Comprador. El Comprador realiza los comentarios oportunos.

Confirmación de la fecha de ETD, por mail o por pro-forma invoice.

Creación de la confirmación del pedido. Envío de las muestras de pre embarque a los países.

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El esquema de la página anterior indica el proceso que se realiza una vez establecida la colección que se va a desarrollar en el país productor. Durante todo el proceso de seguimiento del producto, los Merchandiser deben controlar cada paso y reflejar la situación de manera clara en una tabla, denominada “Follow up table”, en la que se va recogiendo toda la información para seguir el proceso con detalle. Cada Merchandiser puede tener su propia tabla con sus propios métodos de seguimeinto pero en ella siempre debe aparecer una serie de anotaciones específicas. Seguidamente se describe de manera somera los principales pasos llevados a cabo para el seguimiento del producto. Selección de Proveedores El Comprador enviarálas solicitudes de productos, junto con las fichas técnicas elaborada por los Diseñadores que incluyen los diseños técnicos, muestras de tejido, fotos explicativas y tabla de medidas del diseño, al Merchandiser y éste las harállegar al Proveedor. Se enviarápor correo postal, e-mail y por la web de la Empresa que ayudaráa tiempo real a la recogida de datos y especificaciones a lo largo del proceso de seguimiento.

Establecimiento de las condiciones del contrato Se les pediráa los Proveedores seguir el siguiente procedimiento: Rellenar una hoja de oferta denominada “offer sheet”, donde el Proveedor se compromete a: Realizar el producto y su envase, determinar el precio y su período de validez y establecer las características de embalaje y de exportación (Dimensiones del embalaje y de carga de contenedores). Proveedor debe proporcionar una hoja de oferta por cada país (si los hay) y mandarlo vía mail o correo postal al Merchandiser y éste la enviaráal Comprador. Reunión de Compradores y determinación de cantidades. Se reúnen los Compradores de las diferentes procedencias, países, regiones, localidades etc. Para la determinación de cantidades de producto por cada área. El producto y sus condiciones de compra, recogidas en el “Offer sheet”, se presentarán a los Compradores de diferentes paí ses de la Empresa en una reunión de colección internacional. A los Proveedores se les pediráque desarrollen los prototipos en el color especificado en la ficha técnica, para que los Compradores puedan ver las muestras en cada uno de los colores. Por lo general, al final de esta reunión, los Compradores internacionales confirmaráel producto y las cantidades elegidas. Se les pediráa los Proveedores que confirmen todas las condiciones de compra en una hoja de oferta o “offer sheet” por cada país. En éste punto se dividen las tareas por un lado en la parte técnica con aspectos tales como el seguimiento del producto, el control de la calidad de la muestra, ajustes de diseño y medidas de la prenda, y por otro lado con la parte administrativa fijando y siguiendo los detalles referentes a especificaciones de embarque, aspectos contables etc.

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Desarrollo de prototipos El Proveedor debe desarrollar dos series de prototipos, una de las muestras se enviará al Comprador, es decir al país Comprador, oficina central, y la otra muestra se la guardará el Merchandiser como “keeping sample”. El Comprador revisarála muestra y realizarálas rectificaciones que estime oportunos sobre ella, haciéndoselos llegar al Merchandiser, el cual podrá comprobar los detalles indicados ya que dispone de la “keeping sample”. El Merchandiser hará llegar los comentarios de las rectificaciones y las especificaciones al Proveedor. Una vez que el proveedor entrega una nueva muestra al Merchandiser, éste comprobarási se han tenido en cuenta todos y cada uno de los comentarioas realizados, y en caso positivo se le harállegar al Comprador y en caso negativo pediráal Proveedor una revisión de la muestra. La figura del Merchandiser haráque se agilicen los procesos, evitando que se envíen de nuevo al Comprador muestras incorrectas si anteriormente ya se habí an establecido las correcciones. A lo largo del proceso, la Empresa solicita diferentes tipos de muestras en función del tipo de producto y la complejidad. Las muestras que no pasan los requisitos de prueba mínima no serán aprobadas. A continuación se incluye un cuadro en el que se recogen los diferentes tipos de muestra que se pueden solicitar, incluyendo información relativa a cuándo se solicita, para quése solicita y los requisitos que debe cumplir cada una de ellas para su aprobación. Cuando Muestra seleccionada Meeting Sample Muestra de colección Fitting Sample Size Set Sample Muestra de tallas Pre-Production Sample Test fabric Test al tejido Muestra de Catalogo/catalogue Garment Test Test a la prenda Pre-Shipment sample Muestra embarque Inspection Sample Wearing Test

Antes de la compra de países. Antes de la compra de países. Después de la compra. Después del desarrollo del fitting. Antes de la producción total. Principio mitad de la producción. Principio de la producción. Producción total acabada Antes de embarque. 10 días antes de la inspección. Permanente

Para que es Encuentro entre Merchandiser y Compradores para selección y confirmación de compra. Comentarios de las muestras. Revisar muestras modificadas. Hacer nuevos comentarios. Comprobar el fitting y la construcción del producto. Comprobar cómo sienta, el patrón, y la talla de la prenda. Comprobar la muestra antes de empezar la producción. Comprobar la muestra de la prenda que se estáproduciento Para foto de publicidad y catalogo. Comprobar tejido. Dar visto bueno a la producción. Comprobar la muestra antes del envío con su empaquetado. Inspección final. Comprobar la resistencia al uso.

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Requisitos Tejido correcto. Estampación y bordado correcto. Tejido correcto. En todos los colores. Tejido correcto. Respetando las medidas. Tejido y acabados correcto. Todo estácorrecto. Todo estácorrecto. Todo estácorrecto. Tejido y color correctos.

Todo estácorrecto con etiquetas y empaquetado. Todo estácorrecto en el documento de inspección. Desde la producción total.

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Como ya se ha indicado anteriormente, una copia se envía al Comprador y otra al Merchandiser y toda la información se registra en la “follow up table” de la cual también se adjunta un ejemplo.

El Merchandiser en el proceso de seguimiento de la producción El proceso de seguimiento es la parte en la que se asegura que el producto final va a ser el requerido de acuerdo a las condiciones establecidas. Este proceso comprende una duración aproximada de unos 100 dí as de los cuales los últimos 40 días son los empleados para realizar la producción. Durante el proceso de seguimiento el Proveedor envía constantemente muestras de prendas, tejido, color, fornituras, bordados etc., todas ellas dobles para la oficina local donde el Merchandiser enviará una de las copias a la oficina central. Todo ello será registrado por el Merchandiser, anotando fechas tanto de entrega por el Proveedor como de envío al Comprador. Desde China a España se necesitan entre 2 o 3 días para que las muestras lleguen a la oficina central. Éste envío se hace por mensajería DHL o por otras compañí as ya contratadas por la Empresa en las que diariamente se envía un gran volumen de productos, no sólo del departamento de mujer sino también de otros departamentos que comprende la Empresa. Una vez enviada la muestra a la oficina central, se deberí an recibir los comentarios de los Compradores. En éstos se incluyen aprobaciones de tejido, color, tallaje, diseño etc. o por el contrario no aprobaciones de las muestras enviadas y explican cómo deben de ser para futuros envíos. El Merchandiser juega un doble papel ya que por un lado debe presionar a los Proveedores para que envíen lo antes posibles sus muestras y rectificaciones, y por otro lado debe conseguir que los Compradores envíen los comentarios lo antes posible e intentar que aprueben las muestras para mandarlas a producir. Los Merchandiser marcan un equilibrio en éste apartado del desarrollo de la colección ya que son los responsables de que la producción llegue en la fecha fijada al embarque o “ETD”.

El periodo que trascurre hasta el inicio de la producción, estimado en 60 días, se podría acortar de diferentes maneras y hacer el proceso más rápido y eficaz. Es importante que durante el desarrollo de muestras no se cambien especificaciones del diseño a no ser que sea estrictamente necesario, ya que alarga el proceso de seguimiento y se pierde tiempo.

A continuación se muestran unos ejemplos de cómo son los formatos en el envío de muestras de accesorios, lab dips, tejidos, estampados y bordados.

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Los comentarios de éstas muestras enviadas a los compradores las envían por vía e-mail a los Merchandiser ya bien sea por escrito o con unas tablas aclaratorias. Además si existe rectificaciones notorias podrán enviar fotos o bocetos explicativos. Y en el caso de cambio de medidas se publicaran en la web de la empresa las rectificaciones pertinentes. Los Merchandiser facilitarán toda ésta información a los proveedores y si ven oportuno añadir alguna aclaración para mayor eficacia de la siguiente muestra lo pondrán en sobre aviso. Aquímuestro unos ejemplos reales de comentarios entre compradores y Merchandiser. Todo ello siempre se realizaráen inglés salvo excepciones, que se pondrála traducción en dos lenguas. “ Dear Ke Yi, Please find below my comments I195844-45 Boys t-shirt: COLOR COMMENTS: 1. Sea green:. Sea green color should be lighter, same as on girl´ s dress. 2. Aqua color ok 3. Blue 1 color in print is not ok. Please change to Pantone 660U 4. Sea Green: not ok. Please check lab dip. CAUTION I SENT YOU AN EXAMPLE OF APPROVED AQUA FROM RAYTEX. FOR THE NEXT TIME THE SUPPLIER SHOULD MAKE AN EFFORT FOR ALL THE COLOURS OF LAB DIPS.” “ Dear ke yi, Please find enclosed my comments in red SHAPE : the look of t-shirts is slightly "squared", perhaps they should be longers ,or more shoulder adjusted ? Actually the t-shirts´look is more close to shoulders and body, more "rectangular". Z2 NAUTIC NAIVE FLOWER BLUE(this artwork is not correct, we had resent another one to you yesterday)= navy is still too much light, please darken it to the maximum Z2 NAUTIC BOLD DAISY= navy is still too much light, please darken it to the maximum Z4 SUNSET IVY FLOWER TURQUOISE= navy is still too dark, do the same tone like the print Z3 spash 1 girl * IT IS A DARK NAVY * TURQUOISE: TAKE EXCACTLY THE SAME COLOUR LIKE TURQUOISE STRIPES FROM Z3 SLPASH 1 GIRL pls confirm me your reception of below comments.” O en el caso de enviar los comentarios de los compradores a los proveedores en general se debe de enviar solo en inglés pero si se cree que puede haber alguna complicación se puede mandar en dos idiomas, inglés y el del proveedor. Por ejemplo en Chino.

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CONTROL DE CALIDAD

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CONTROL DE CALIDAD Conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer en la moda las necesidades explicitas e implícitas de un usuario. Cualquier empresa debe contar con un sistema para el aseguramiento de la calidad encaminado a verificar que los productos objeto de su actividad se realizan de acuerdo a unas normas previamente establecidas, para lo que se llevarán a cabo los correspondientes controles de calidad a través de los puntos de control que se hayan fijado. Además, en el caso que nos ocupa, se añaden diversos controles de calidad en las fábricas de los proveedores que ejecutan la producción, que se efectuarán durante la realización de prototipos y más tarde en la producción, siendo éstos los siguientes: - Pruebas de laboratorio para garantizar la conformidad del tejido definitivo: prueba de tejido para el rendimiento y eco-test para los requisitos ecológicos. Tipos de pruebas que se realizan en materias primas: - Resistencia a solideces: lavado, rozamiento, luz, etc. - Estabilidad dimensional. - Temperatura de fusión de entretelas - Prueba de prendas de vestir para garantizar la conformidad de la prenda (pruebas de rendimiento) en el inicio del montaje. Tipos de pruebas en prenda terminada: - Resistencia de tracción en las costuras - Puntadas por cm - Deslizamiento de urdimbre en las costuras - Costuras torcidas y canteadas - Aplomos - Medidas terminadas - Asimetrías o taras - Inspección final aleatoria para garantizar que la producción en su conjunto cumple los requisitos de calidad establecidos. A veces se realiza inspección al 100%. A continuación se representan estos controles de calidad situados en los correspondientes momentos del proceso de producción. Inspección definitiva Proceso de selección Producción del tejido

Producción de la prenda Embarque

Test del tejido & Eco-test

Test de la prenda

Proveedores y el perfil de la fábrica, inspección técnica y social La responsabilidad del proveedor Un proveedor seráresponsable de que sus productos cumplan con los requisitos establecidos por la empresa incluso después del embarque. Si la no conformidad no ha sido identificada durante las pruebas y / o la inspección final antes de su envío, pero finalmente en el paí s de venta se han identificado no conformidades, se podría solicitar una indemnización por el incumplimiento de los requisitos establecidos por el Departamento de Calidad.

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Es decir, estas cualidades requeridas, se transmiten al fabricante (proveedor) junto con las fichas técnicas (calidad concertada) considerando diferentes tolerancias si procede, el proveedor se deberáhacer cargo de todos los problemas derivados de la calidad de los productos.

Prueba / testing Durante el proceso de selección, deberáasegurarse que los tejidos ofrecidos por los proveedores cumplan las normas aplicables en los países de venta. Para todas las categorías de ensayo: • Cada muestra debe tener una tarjeta / pegatina que mencione el nombre del proveedor, la referencia, el color y el acabado (si procede). • El proveedor deberá cumplimentar correctamente el "Formulario de Solicitud de prueba" ofrecido por la Oficina del Departamento de Calidad. Los resultados de la prueba deben ser enviados a dicha oficina. • Las pruebas se realizan en laboratorios acreditados. Prueba de tejido / swatch test

1-Pieza de preparación: 1,83 metros de ancho completo por color La muestra debe tener el apropiado acabado y las decoraciones solicitadas (impresión, bordados etc.). Para tela de pequeña anchura, (encajes, bordados), son necesarios 3 metros de ancho. 2-Conformidades de rendimiento • Cada categoría de producto tiene una lista predefinida de las pruebas a realizar. • Las pruebas de rendimiento son obligatorias para todos los colores de todos los productos desarrollados. • Las tarifas están a cargo de los proveedores.

La producción (corte / montaje) sólo puede iniciarse si el producto ha superado todos estos requisitos: • Aprobación de las calidades de lab dips / muestras / decoraciones, por el Merchandiser. • Aprobación del set de tallas (size set) y pre-producción de muestras para la confección. • Superación de la prueba de tejido (de rendimiento) y la prueba ecológica. No se autoriza la producción antes de conseguir todas las aprobaciones referentes a las materias primas. • En caso de rechazo del lote, se debe separar de la zona de producción.

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• Los Proveedores deberán proporcionar una carta de garantía certificando que los tejidos utilizados para la producción son lotes aprobados solamente. Prueba a la prenda / garment test

1-Piezas a preparar: 2 piezas por color de inicio de la producción, o 4 piezas por color si es necesario lavar y poner a prueba la limpieza en seco.

2-Conformidades de rendimiento • Cada categoría de producto tiene una lista predefinida de las pruebas a realizar. • Las pruebas de rendimiento son obligatorias para todos los colores de todos los productos desarrollados. En caso de rechazo de un lote, éste debe separase de la zona de producción. Y un nuevo lote debe ser producido para compensar la pérdida.

Etiquetas de composición y tratamiento Después de comprobar las calidades y hacer el estudio de las muestras, el Departamento de Calidad junto con el laboratorio debe determinar la composición en porcentaje del tejido de la prenda y el tratamiento a seguir con este tipo de material y caracterí sticas de diseño.

La información de mantenimiento que acompaña la prenda, se presenta en forma de símbolos que son necesarios para el tratamiento de textiles para evitar cualquier riesgo de daño al producto en sío elementos que lo acompañan, para que el artí culo textil conserve sus cualidades.

A continuación se incluyen los símbolos internacionales que aparecen en la etiquetas, y un ejemplo de informe de la prueba de una prenda.

Símbolo

proceso de secado en secadora secado en secadora de tambor rotativo posible temperatura normal

secado en secadora de tambor rotativo posible a temperaturas de secado moderadas

no utilizar secadora

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Símbolo 95º

95º

Proceso de lavado Temperatura máxima de lavado 95ºC. Tratamiento normal Temperatura máxima de lavado 95ºC. Tratamiento moderado Temperatura máxima de lavado 70ºC. Tratamiento normal

70º

60º

50º

40º

Temperatura máxima de lavado 60ºC. Tratamiento normal Temperatura máxima de lavado 60ºC. Tratamiento moderado Temperatura máxima de lavado 50ºC. Tratamiento normal Temperatura máxima de lavado 50ºC. Tratamiento moderado Temperatura máxima de lavado 40ºC. Tratamiento normal Temperatura máxima de lavado 40ºC. Tratamiento moderado Temperatura máxima de lavado 40ºC. Tratamiento muy moderado Temperatura máxima de lavado 30ºC. Tratamiento normal

30º

Temperatura máxima de lavado 30ºC. Tratamiento moderado Temperatura máxima de lavado 30ºC. Tratamiento muy moderado Lavar a mano Temperatura máxima de 40ºc No lavar

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Símbolo

Proceso de secado Secado en suspensión de cuerda

Secado por goteo

Secado sobre una superficie plana adecuada

Secado a la sombra

Símbolo

Proceso de planchado Planchado temperatura máxima de 200 °C. Temperatura recomendada para el algodón o lino.

Planchado temperatura máxima de 150 °C. Temperatura recomendada para los tejidos de poliéster, rayón, seda, triacetato y lana. Planchado temperatura máxima de 110 °C. Temperatura recomendada para las telas de acetato, acrí lico, modalcrí licas, nylon, polipropileno y spandex. No plancha con vapor.

No planchar

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Símbolo

Proceso de blanqueamiento Cualquier agente blanqueador es permitido

Únicamente agente blanqueador sin cloro

Agente blanqueador excluido

Símbolo

Proceso de tratamientos profesionales

Seco y limpio, ciclo normal. Todos los disolventes, excepto tricloroetileno. Tratamiento normal

Seco y limpio, ciclo normal. Todos los disolventes, excepto tricloroetileno. Tratamiento moderado

Seco y limpio, ciclo normal. Tratamiento normal

Seco y limpio, ciclo normal. Tratamiento normal No limpiar en seco

Lavado profesional Tratamiento normal

Lavado profesional Tratamiento moderado

Lavado profesional Tratamiento muy moderado

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Informe de la prueba: No. SH 098734394875TX Fecha: 15 Enero 2010 DIRECCIÓN DE LA EMPRESA. CALLE NºCP POBLACIÓN PAÍS PERSONA DE CONTACTO INFORME DE TEST DE LA PRENDA La muestra siguiente se presentóe identificópor el cliente como: Proveedor: Full Famous limited Unit 704, 7/F, Nan Fung comercial Center, 19 Lam Lok st, Kowloon bay, Hong Kong Referencia del producto: jersey mujer Categorí a del producto: 4 No. Pedido: Referencia de empresa: nabpull202o09 Estación: invierno 2010 País de origen: China

Persona de contacto: Carolina Corona

Productor: Full Famous Trayectoria del producto: Q2 Material: jersey 12gg Modelo No. Composición: 50% viscosa, 50% nylon Productos exportados a: España

Descripción del producto: Dos muestras de punto 50% viscosa 50% nylon de jersey 12gg para mujer en color Armstrong y Basie Fecha muestra recibida: 3 Enero 2010 Periodo de test: 3 Enero 2010 – 13 Enero 2010

30º

Propuesta de Etiqueta de mantenimiento: Muestra analizada devuelta al solicitante

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Informe de la prueba: No. SH 098734394875TX Conclusiones:

Fecha: 15 Enero 2010 A

Estabilidad dimensional al lavado Apariencia después del lavado Arrugado después del lavado Capacidad de frotado Capacidad de lavado Rotación Resistencia al pilling Composición de la fibra

B P P P P P P F#1 P

P P P P P P F#2 P

Descripción del producto: Dos muestras de punto 50% viscosa 50% nylon de jersey 12gg para mujer en color Armstrong y Basie Nota: P= Pasa los requisitos de la empresa F= Falla los requisitos de la empresa *= Requisito no especificado Comentarios generales: F#1 muestra fallida en resistencia al pilling: rango 3-4 F#2 muestra fallida en resistencia al pilling: rango 3-4 Otras propiedades de las muestras sometidas al test necesitarí an específicos requisitos. Firma verificación de Análisis.

Corona Baos

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Informe de la prueba: No. SH 098734394875TX

Fecha: 15 Enero 2010

Resultados del test Estabilidad dimensional al lavado: (Ref. EN 25077:1993/ISO 6330:2000 – Lavado en lavadora doméstica a 30ºC con 60gr detergente “Skip” con 3Kg totales de masa seca para un total de lavado de 70 min) Muestra A: original (cm) después 1 lavado (cm) Contracción (%) Largo frontal desde: Punto de hombro 36.5 35.7 -2.2 Centro espalda 34.5 34.0 -1.4 Largo de manga 38.4 37.5 -2.3 Pecho 61.6 61.0 -1.0 -6% Bajo 53.4 53.0 -0.7 Cuello 34.0 33.6 -1.2 Puño 11.8 11.6 -1.7 Muestra B: original (cm) después 1 lavado (cm) (%) Largo frontal desde: Punto de hombro 34.7 34.2 -1.4 Centro espalda 33.4 32.5 Largo de manga 37.0 36.4 -1.6 Pecho 58.0 57.0 -1.7 Bajo 53.8 53.0 -1.5 Cuello 36.0 35.4 -1.7 Puño 12.4 12.2 -1.6 Notas: (+) significa extensión (-) significa encogimiento Apariencia después de lavado Satisfactorio - No apreciable cambio de color en muestra lavada (grado 4-5) - No apreciable pilling en muestra lavada - No deterioro o cambio de apariencia de botones y accesorios - No apreciable retorcimiento en muestra lavada Nota: Apariencia general de las muestras A y B es satisfactoria

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Contracción

-2.7 -6%

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Informe de la prueba: No. SH 098734394875TX Fecha: 15 Enero 2010 Variación angular al lavado: Procedimiento igual que el de estabilidad dimensional Retorcimiento(%) presenta un 5% Solidez del color al lavado: (Ref. ISO 105 C06-1994 Test No.A2S – Lavado mecánico a 30ºC con 4gr/l detergente “ECE” con 1gr/l de solución de perborato de sodio con 10 bolas de acero) Cambios en sombra 4-5 4-5 L:4/M&D:3-4 Tinción en las multifibras Acetato 4-5 4-5 L:4/M&D:3-4 Algodón 4-5 4-5 Nylon 4-5 4-5 Polyester 4-5 4-5 Acrí lico 4-5 4-5 Lana 4-5 4-5 Solidez del color al frotamiento:(ISO 105 X 12-2001) Tinción en seco 4-5 4-5 Tinción en mojado 4 4-5 Nota: La escala de grises estábasada en 5 pasos del 1 al 5, donde 1 es mal y 5 bien Resistencia al pilling:(ISO 12945-1:2000;10800rev. En ICI procedimiento pilling) grado 3-4 3-4 4 Nota: 5. No cambio - No cambio visual 4. Cambio ligero - Cambio ligero en la superficie 3. Cambio moderado - Moderado aparición de lo que podrían ser bolitas 2. Cambio significativo - Pilling 1. Cambio severo – Denso pilling Reventamiento o rotura:(ISO 13938-1-1999; prueba de rotura Mullen) (KN/m2) 730 500KN/m2

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Informe de la prueba: No. SH 098734394875TX Peso: (ISO 3801-1977) (A) (g/p) 128 120 Puntadas por pulgadas: (ISO 721 1/2-1984) Wales 17 Courses 23

Fecha: 15 Enero 2010 (B) Requisitos (A)

Hilo usado:(ISO 721 1/5-1984; m茅todo A) 66.0tex (8.9`s) 2hilos Composici贸n de la fibra:(ISO 129451833-2006;basado en el peso de la humedad recuperada) Nylon (%) 52.5 50%+/-3% Viscosa (%) 47.5 50%+/-3% Nota: recuperaci贸n de humedad viscosa13.00% nylon 6.25%

Fin de documento

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Inspección de la producción La Empresa debe garantizar la calidad de sus productos al consumidor final, por lo que el Departamento de Calidad es el contacto clave del Proveedor para la programación, preparación y organización de todas las inspecciones antes de los envíos. Basándose en la información proporcionada por el Proveedor, el Departamento de Calidad coordina la inspección que será realizada por los Inspectores.

Inspecciones durante la producción Además de los controles que tenga establecido el propio taller, la empresa puede decidir llevar a cabo algunas inspecciones durante la ejecución de la producción, a fin de minimizar el riesgo de detección de fallos durante la inspección aleatoria final (o al 100% depende del producto). Normalmente se realiza cuando la producción tiene un grado de avance del 10%. El momento apropiado de las inspecciones es un elemento clave para el éxito de las mismas. A petición de la Empresa o de los peritos designados, los Proveedores proporcionan información sobre la fecha de lanzamiento de la producción y la fecha en que la producción se habrá completado en un 10%. Esta información se proporciona con al menos 2 días de anticipación para que la visita del inspector pueda ser correctamente organizada.

Inspección Final al azar (FRI)

La inspección final se realiza sólo cuando la producción estácompletada al 100% y embalada en cajas de cartón lista para su envío. Si la producción no está disponible para la inspección cuando los inspectores llegan a la designación, habrá una nueva inspección. El Proveedor debe asumir el coste de la nueva inspección y las sanciones correspondientes a la demora y la falta de información. El Proveedor debería informar sobre esta situación, y asíse podría posponer la inspección. Ésta inspección se lleva a cabo por un Inspector designado por la empresa en las instalaciones de la fábrica antes del levante de la mercancía para su envío. Como norma general, cada embarque debe pasar la inspección final aleatoria (FRI). Es importante respetar el tiempo entre la inspección y la fecha de envío. La inspección final debe llevarse a cabo en la fecha indicada en la confirmación de Orden de Compra.

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¿Cómo reservar una inspección?

El Merchandiser proporcionaráal Proveedor el nombre de la empresa de inspección externa. El Proveedor deberácumplimentar "el Formulario de la reserva de inspección " y entregarla a la empresa de inspección.

La empresa de inspección confirmará el número de la Inspección de Trabajo y la fecha de la inspección.

Cualquier modificación de los datos de la inspección (cantidades, referencias) deberáser notificada a la Empresa Compradora y no a la Empresa de Inspección directamente, mediante el envío de una versión revisada del Formulario de reserva de Inspección. Si bien habrá que tener en cuenta que la inspección no podrá ser modificada una vez confirmada. Reserva de FIR

FIR

Fecha de embarque ETD

ETD -11 días ETD -16 días

Por lo menos 5 días

En el esquema anterior se representan las actuaciones a efectuar en cada momento, pudiéndose observar que la reserva de inspección deberáser realizada al menos con 16 dí as de antelación respecto a la fecha de embarque, y la inspección se realizaráunos 11 días antes del embarque.

Procedimiento de inspección

Muestra de Inspección Una muestra de inspección es un elemento compuesto por la prenda terminada con el embalaje final, incluidas las etiquetas. Esta muestra serácomparada por el ingeniero de la empresa con la muestra de control, enviada previamente por el Proveedor, y deberá ser idéntica en todos los puntos. La muestra de control, “pre-shipment sample” deberá ser enviada al menos 10 días hábiles antes de la fecha de la inspección. Seráel punto de referencia utilizado como el estándar de calidad durante el control de la inspección final y la aprobación de la entrega.

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Procedimiento de inspección

Los Inspectores están autorizados a realizar la inspección final aleatoria sólo si el 100% de los lotes que se envían están listos para la inspección. 1 / Los inspectores deben comprobar personalmente la cantidad lista para la inspección (productos completamente terminados y embalados en cajas de exportación). Todos los embalajes de cartón de la muestra son identificados por un inspector. 2 / El inspector seleccionarálas muestras al azar para los controles. El plan de inspección por muestreo cumplirácon las normas establecidas. En el caso de detectar defectos crí ticos, incluso si se trata de un solo defecto crítico, podráser rechazado todo el lote. Los defectos menores se tratarán con los Merchandiser para intentar encontrar una solución, a menos que se haya especificado lo contrario. Los tipos de defectos catalogados por la empresa pueden ser de leve, medio o grave. La inspección deberárealizarse en una sala de inspección limpia y bien iluminada.

Informe de inspección

El Inspector junto con el representante de la fábrica rellena un cuestionario de los defectos detectados durante la inspección y emite un proyecto de informe escrito a mano después de la inspección. El informe de inspección debe ser reconocido y firmado por el representante de la fábrica y el Inspector a cargo de la inspección. Al representante de la fábrica se le permite escribir sus comentarios en la última página del informe de inspección. Todos los desacuerdos entre la fábrica y la compañía de inspección deben ser reportados inmediatamente al Departamento de Calidad de la empresa, seguido por una declaración escrita de la situación. El informe emitido por el Inspector en la fábrica es un proyecto de informe sin valor oficial. El informe oficial seráelaborado por el Inspector en 24 horas y seráenviado a la Empresa para su aprobación. En el caso de resultado negativo en la inspección, un paquete sellado con la muestra deberáser enviado directamente por el Proveedor a la Empresa.

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EMBARQUE

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EMBARQUE DE MERCANCÍAS Una vez finalizada la producción de las prendas y habiendo superado los controles de calidad, se deberá mandar la mercancía al país de destino. Para ello, se tendrá en cuenta lo recogido en las cláusulas establecidas entre la Empresa y los Proveedores asícomo las normas legales de aduanas existentes entre los países implicados. En primer lugar definiremos lo que es un item, agrupación de items y agrupación de agrupaciones:  



Item: es la unidad mínima, indivisible, que tiene un sentido de venta a usuario final y además es la unidad de control. Agrupación de Items: es la unión de varios items, agrupados y unidos bajo algún tipo de embalaje y que se mueven de forma unitaria. Tiene un sentido de venta a distribuidor o intermediario. Agrupación de Agrupaciones: es la unión de varias agrupaciones, que se mueven juntas bajo algún tipo de embalaje adicional y que se mueven de forma unitaria. Tiene un sentido de transporte.

El lanzamiento de una entrega El Proveedor deberáenviar la lista de embalaje, “packing list”, y la factura comercial al Departamento de Logística, una vez superada la inspección aleatoria final (FIR). Para cumplimentar la lista de embalaje y la factura comercial, el Proveedor deberá utilizar la información proporcionada en la Confirmación de Pedido de Compra. A partir del OK packing list, lista de embalaje, del Departamento de Logística, la Empresa remite las instrucciones de envío a la Compañía de Expedición. Por su parte el Proveedor debe ponerse en contacto con dicha Compañía, que ya fue especificada en la Confirmación de Pedido de Compra.

Los documentos de gestión de la logística Los documentos comerciales (facturas comerciales, listas de empaque, y los planes de carga) son factores críticos para llevar a cabo un envío exitoso. Los documentos previos a la exportación deben recoger, al menos, la información mínima requerida para garantizar que el resultado del envío sea positivo. Los documentos de gestión utilizados son diferentes dependiendo de si el transporte se realiza por medio aéreo o marítimo. Conjunto de documentos de Gestión de Transporte Marí timo. - Factura comercial original. - Lista de embalaje original. - Original del certificado de origen. - Licencia de Exportación original. - Plan de carga. 143

Los documentos originales deben estar firmados y certificados por la Empresa. No se aceptarán copias. El Proveedor se compromete a asumir la responsabilidad de entregar la totalidad de los documentos comerciales originales al agente de tránsito. El proveedor se compromete a asumir la responsabilidad del traspaso de la totalidad de los documentos comerciales originales al agente de tránsito en el siguiente número de dí as después de la "On Board", la fecha, ETD o fecha de salida. Conjunto de documentos de Gestión de Transporte Aéreo Full Famous

- Factura comercial original. - Lista de empaquetado original. - Original del certificado de origen. - Licencia de Exportación original. - Plan de carga.

CBC

Los documentos originales deben estar firmados y certificados por la Empresa. No se aceptarán copias. El proveedor se compromete de enviar los documentos comerciales al destinatario final, 7 días antes de la fecha "Air Shipment". Compromiso de entrega de Proveedores - El Proveedor se compromete a que el producto esté a tiempo para la fecha de entrega en el país destinatario. La fecha de ETD especificada en la Confirmación de Pedido de Compra es el "on board". - Las entregas de los productos deben ser en el lugar de entrega especificado en la Confirmación de Pedido de Compra. - La cantidad exacta de prendas por referencia que se especifica en la Confirmación de Pedido de Compra deberá ser entregadas al mismo tiempo. No se aceptarán cambios en las cantidades determinadas, ni siquiera por exceso. Modo de carga El Proveedor debe cumplir con el modo de carga especificado en el documento de Confirmación de “order” de Compra. Las Compañías de Expedición de mercancías designadas por la Empresa Compradora son responsables del transporte de los productos e informes. Se comprometen y obligan a consolidar y optimizar la carga de los contenedores. Si el Proveedor no es capaz de entregar la carga prevista, el Proveedor será responsable del espacio sin llenar. La carga quedará bajo la responsabilidad del proveedor. Hasta ese momento la empresa exige al proveedor que presente un "plan de carga". Finanzas El modo de pago entre la Empresa y el Proveedor habitualmente es el crédito documentario a la vista, sin embargo, para reducir el coste administrativo y las comisiones bancarias, la Empresa recomienda el pago mediante transferencia telegráfica para todos los pedidos inferiores a 10.000 USD. 144

Sanciones El Proveedor está obligado a entregar a tiempo la totalidad de los documentos originales a la Compañía de Expedición designada. En su caso, se aplicarán las correspondientes multas por enví o tardío. También podrádar lugar a sanciones la entrega de documentación no adecuada, considerando como documentos no conformes los siguientes: - Documento con información errónea. - Documento con la información incompleta. - Documento ilegible. - Falta de documentos. La fecha de la carga no debe exceder de la fecha de embarque especificada en el documento “order”. Si el retraso que se va a producir es de más de 15 dí as, se solicitaráque el envío se realice mediante transporte por vía aérea y el Proveedor deberácorrer con los gastos ocasionados. Documentos de embarque necesarios: Hoja de oferta Todas las páginas de la "hoja de oferta" o cotización deben ser debidamente cumplimentadas. Las dimensiones exteriores de las cajas de transporte se especifican en la "Hojas de oferta", debe ser de acuerdo a las dimensiones específicas de cartón en el apéndice de embalaje de exportación y no deben ser cambiados. El proveedor debe respetar esos tamaños de envase durante la producción. Si el envío no se adecua a lo indicado, el proveedor estarásujeto a una sanción. A continuación se recoge a modo de ejemplo una “Hoja de oferta”.

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Gestión de pedidos Pre-order El Comprador envía un correo electrónico con el pre-pedido (pre-order) durante el muestreo de prototipos, en un formato Excel, con los detalles de compra final, para que el Proveedor pueda comprar las materias primas de producción. De los Proveedores se espera que reserven la materia prima y que aseguren el plan de producción, al recibir el pre-pedido. El pre-pedido se considera una compra en firme. En este pre-orden se incluyen los artí culos pedidos y los datos principales de cada uno de ellos: - El país de pedido - El precio unitario y la cantidad total - Los colores y tallas - Lo más importante, el ETD = delivery date = fecha de entrega para embarque

Los Proveedores tendrán que comprobar todos los datos y dar la conformidad al comprador. El proveedor debe respetar las cantidades y la fecha de ETD de acuerdo con la empresa. A continuación el Comprador pondrá en marcha la creación del “order” de compra. Luego los compradores llevarán a cabo el control interno y la aprobación de solicitud. Se garantizará la comunicación entre proveedores y paí ses ante cualquier improvisto que pueda surgir.

En este prepedido se adjunta: - Descripción del producto. - Dirección de la fábrica. - El tiempo de ejecución de producción. - Cantidad mínima de producción. - Validez de los precios. - Los precios en USD y EURO. - Envases de cartón y dimensiones de las cajas. - El volumen por contenedor.

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Factura pro-forma (Pro-forma Invoice)

Los términos de la factura pro-forma debe reflejar la misma información que el documento "offer sheet" o hoja de oferta, es un documento que garantiza los precios del Proveedor y la aceptación de la Empresa de los términos y condiciones. En la Factura pro-forma se incluyen todos los servicios que dependen de la entrega de las mercancías. La factura pro forma se debe de especificar: - Dirección de la fábrica. - Información bancaria del Comprador. - País de origen. - Productos de referencia y de las denominaciones comerciales en su totalidad. - Dimensiones de la cajas de transporte de los productos. - Cantidades. - Fechas de entrega.

Lista de paquetes/ packing list La factura comercial debe ser expedida por el Comprador o beneficiario y no por el fabricante. La información debe ser de conformidad con la confirmación del pediso o “Order” de Compra. La lista de paquetes debe estar preparada antes de la fecha de la inspección y deberápresentarse junto con la factura comercial.

La factura comercial La factura comercial debe ser expedida por el Comprador o beneficiario y no por el fabricante. La información debe ser de conformidad con la confirmación de Orden de Compra. La factura comercial debe estar preparada antes de la fecha de la inspección y deberá presentarse junto con la lista de embalaje. 148

Confirmación de pedido/confirmation order Este documento compromete al Proveedor con la Empresa con un contrato de compra en el que debe respetarse la fecha de la Empresa propone para ETD. Propósito de este documento -Se definen en este documento las necesidades de la empresa en términos de embalaje. - Se especifica la logística. -Ayuda a preparar la entrega de acuerdo con el nivel de logística y expectativas. - Firma del acuerdo de venta que confirma el cumplimiento con la logística de la Empresa. - Cumplimiento de normas y responsabilidades. - Asegurarse de que ha recibido y entendido condiciones.

Debe especificar - Nombre del proveedor - Fecha de entrega previsto - Cantidad de prendas por referencia. - Modo de embalaje: cartón normal o cartón de gran tamaño. - Cantidad de cajas de cartón.

A continuación un ejemplo del documento de “Order”, confirmación de hoja de pedido.

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El transportista se presenta en el almacĂŠn debe de obtener los siguientes documentos: - Carta de transporte. - Hoja de entrega de proveedores y albaranes. - Documentos de despacho aduanero. - Documento de desplazamiento autorizado por proveedores (BL). 150

BL corresponde exactamente a un pedido o “order”, si se incluyen varios pedidos en el mismo vehículo, hay tantos BL como pedidos en este vehículo. El BL debe especificar: - Información de contacto de proveedores. - N °orden - Fecha de entrega - La información de contacto para el destinatario de mercancías. - Modo de embalaje para las mercancías solicitadas. - Descripción de cada producto . - EAN de cada producto. - Cantidades de pedido y entrega. En ocasiones, un order puede exceder la capacidad de un vehículo, en tal caso, cada vehículo tiene su propio BL, que se refiere al mismo Nºde Order. Cross Dock, son las cajas de cartón, estandarizadas El embalaje debe ser capaz de garantizar la integridad del producto a través del circuito de distribución, que incluye el transporte y la manipulación.

B Las dimensiones de la caja deben permitir una perfecta estabilidad durante el traslado por vehículos. Por convenio, la longitud A es el lado más largo, la B es el ancho y la C es la altura, que es la dimensión más pequeña.

Longitud A 39 59

Anchura B 29 29

Altura C 29 29

El Proveedor puede elegir libremente el tamaño de la caja, pero respetando la regla siguiente: La Longitud debe ser superior a la Anchura, y ésta superior a la Altura, ya que de esta manera se obtiene una buena estabilidad) En cualquier caso, el proveedor debe especificar las dimensiones de cartón en la Hoja de Oferta.

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Embalaje de calidad Las cajas deben tener la suficiente consistencia como para poder ser apiladas hasta una altura de 2,5 m sin riesgo de deterioro. DIMEN SION S 39X29 X1 9 CMS NET WEIGHT 10,5 KGS GROSS WEIGH T 12 KGS COLOUR :RED CARTON N ?1 -1 0010

DIMEN SION S 39X29 X1 9 CMS NET WEIGHT 10,5 KGS GROSS WEIGH T 12 KGS COLOUR :RED CARTON N ?1 -1 0010