BP-memoria-sostenibilidad-2023/Público

Alcance y cobertura

La información incluida en este material comprende el periodo de enero 2019 hasta junio de 2022 y su periodicidad será en formal bienal. Para su verificación, hemos recurrido a Fundahrse (Fundación Hondureña de Responsabilidad Social Empresarial, Organización Stakeholder del Global Reporting Initiative) y con ello logramos la evaluación de Conformidad con GRI Standards Universal, la cual está acorde con la norma ISO 26000-2010, la métrica Indicarse y los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible). Sus consultas puede dirigirlas a:

Dimensión Económica

Maynor Sabillón maynors@banpais.hn

Evelyn Ramos evelynr@banpais.hn

Daniel Martínez danielm@banpais.hn

Dimensión Social

María Alexandra Boesch mariab@banpais.hn

Ana Pacheco anajp@banpais.hn

Lennis Durón ennisd@banpais.hn

Karen Santamaría karenjs@banpais.hn

Dimensión Ambiental

Inti Alvarado intia@banpais.hn

RSE

Nidia Manzanares nidiam@banpais.hn

GRI 2-2, 2-3, 2-4

Mensaje Presidenta Ejecutiva

GRI 2-11, 3-1, 3-2, 3-3

A raíz de la pandemia:

n Más de 33 mil clientes con prórrogas o alivios en sus programas de crédito.

n Más de seis mil microempresarios beneficiados.

n Renegociación de facilidades de crédito en condiciones especiales a más de 1,700 clientes comerciales.

n Duplicamos nuestra contribución al PIB de Honduras en cerca de seis mil millones de lempiras.

n Aumentamos en 11% la participación de la mujer en puestos de dirección.

n Multiplicamos en 14 veces el financiamiento para proyectos de energía renovable.

Celebramos 30 años de fundación de Banco del País el 2022. Esto me hace evocar la trayectoria que hemos tenido en Honduras, destino de nuestra prestación de servicio y gestión de negocios. A la vez, me hace ver hacia el futuro, con esperanzas y el propósito de trascender mediante acciones responsables y solidarias que contribuyan al desarrollo de nuestra nación.

Tras esta conmemoración institucional presentamos la Memoria de Sostenibilidad que abarca el período 2019-2022 y constituye la segunda edición que hacemos con la evaluación de Fundahrse (Fundación Hondureña de Responsabilidad Social Empresarial) bajo el nuevo GRI Standards Universal.

Con un alto sentido del deber y enfocados en un desempeño financiero óptimo y transparente, al atravesar la complejidad e incertidumbre del confinamiento a causa de la pandemia del COVID-19 y los estragos de los fenómenos naturales Eta e Iota, enfrentamos la situación, asumimos los retos, atendimos con diligencia y dimos respuestas con carácter prioritario y humano

Definitivamente que tal crisis y emergencia nos impactó a todos de distintas maneras; sin embargo, hizo brotar voluntad, coraje y generosidad así como sentido comunitario en muchos, que dejaron su propia comodidad para ir en ayuda de otros y unirse a actividades de rescate enmedio de las inundaciones o sumarse en iniciativas de voluntariado para proveer alimentos, ropa y otros enseres básicos ante la calamidad.

En la familia de Grupo Financiero del País experimentamos sus efectos, sin embargo nos mantuvimos firmes y unidos; conservamos las plazas de nuestros colaboradores internos y sus beneficios. Así que, en la actualidad en nuestro equipo de trabajo contamos con 2,319 empleos directos, en los que el 56% es personal femenino y dentro del mismo, se registró un aumento del 11 % de participación de la mujer en puestos de dirección.

Pese al tiempo vivido y los retos que surgieron, procuramos mantener nuestra dinámica de servicio, brindándole siempre facilidades y alternativas al cliente. A raíz de la pandemia, atendimos a más de 33 mil clientes con prórrogas o alivios en sus programas de crédito, en ese periodo fueron más de seis mil microempresarios beneficiados y llegamos a renegociar facilidades de crédito en condiciones especiales a más de 1,700 clientes comerciales.

Con la crisis sanitaria, activamos nuestros protocolos de bioseguridad por COVID-19, señalizamos la red de servicio para promover las medidas de prevención y generamos comunicación permanente sobre recomendaciones para reducir contagio a través de diferentes canales de comunicación interna y externa.

En Banpaís duplicamos nuestra contribución al PIB (Producto Interno Bruto) en cerca de seis mil millones de lempiras. También logramos aumentar nuestro aporte al valor distribuido, al conformar el eslabón estratégico de proveedores con 93% de personas y empresas de origen nacional.

Está demostrada nuestra capacidad de resiliencia.

También el talento y la fortaleza que tenemos para adaptar, reinventar e innovar.

Nuestra entidad bancaria ha contribuido con la calidad del medio ambiente en distintos ámbitos, más es significativo el hecho de haber multiplicado en 14 veces el financiamiento para proyectos de energías renovables. Y otro aspecto a destacar, es cómo hemos acelerado la implementación de nuestra transformación digital, basándonos en una estrategia centrada en el cliente, a fin de mejorar la experiencia digital, agilizar los procesos y habilitar nuevas funcionalidades en las plataformas electrónicas.

Con el propósito de aportar valor y en respuesta a la demanda de los servicios financieros y desafíos actuales, nuestros equipos están orientados a integrar esfuerzos, herramientas, procesos y flujos de trabajo para desarrollar habilidades y competencias con tecnologías claves a fin de digitalizar nuestras operaciones y mantener el mismo estandar de servicio en todo momento y por los canales disponibles.

Nuestros Directores desde casa matriz, Corporación Bi, nos han acompañado y respaldado en este tiempo y nuestros colaboradores también. Me siento agradecida porque sé que cuento con cada uno de ellos.

Para mí, es motivo de orgullo percibir su compromiso por llevar a cabo su rol con buena actitud y energías renovadas, que transmiten tanto entusiasmo, ideas frescas y deseos de servir, para impulsar oportunidades de bienestar e inversión, facilidades educativas, espacios culturales y en fin tiempos mejores.

Por todo lo vivido en los últimos años, está demostrada nuestra capacidad de resiliencia.

También el talento y la fortaleza que tenemos para adaptar, reinventar e innovar Lo hemos hecho así, lo más valioso es que ha sido juntos, por eso tenemos la vista en la agenda 2030 de los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) porque con ánimo colaborativo desde distintas áreas hay energías e iniciativas que van a

desembocar en un modelo de sostenibilidad que no solo perdure en el tiempo y vele por el cuidado de recursos, sino que posicione a nuestra organización como un puente que lleva hacia una economía próspera impulsadora del desarrollo social y ambiental.

Es altamente apreciada la confianza de accionistas, la lealtad de clientes, el trabajo de colaboradores, el apoyo de los voluntarios, el servicio de proveedores y por supuesto la apertura de las comunidades donde operamos. Gracias a cada uno. Como parte de Honduras, en la familia de Grupo Financiero del País seguiremos brindando nuestro aporte al presente con el deseo de un futuro de progreso y bienestar para nuestra nación.

María del Rosario Selman-Housein Presidenta Ejecutiva Banco del País

La Lic. Selman-Housein se unió como voluntaria para preparar comida a damnificados de inundaciones al igual que muchos colaboradores.

Acerca de esta memoria

El GRI (Global Reporting Initiative) es el estándar más extendido a nivel global en lo referente a la transparencia en Memorias de Sostenibilidad. Grupo Financiero del País reconoce la importancia del GRI y en tal sentido nos hemos comprometido a ofrecer un panorama de nuestras acciones. En este documento se puede conocer la forma como hemos consultado a nuestras partes interesadas a fin de identificar nuestros principales temas materiales. A partir de esa consulta presentamos nuestros impactos en las dimensiones económica, social y ambiental y la forma como gestionamos dichos impactos.

En nuestra portada principal presentamos varios equipos de voluntarios en actividades organizadas para responder a la emergencia del tiempo de pandemia e inundaciones, así como otras planificadas en lo que respecta al medio ambiente, específicamente reforestación. Internamente detallamos estadísticas y evidencias que dan fe de las acciones que generamos en función de la sostenibilidad y responsabilidad de nuestro modelo de negocios. Memoria de Sostenibilidad

Grupo

Impactos 2019-2022

Económicos

Ambientales

Sociales

200%

crecimiento de nuestras evaluaciones ambientales y sociales rápidas

Colaboradores

5,919 millones de lempiras en apoyo al PIB

14 veces multiplicamos financiamiento en energías renovables 2.62% contribución al PIB de Honduras

22.8% reducción del consumo de papel

Rotación de personal <2%

crecimiento de mujeres en puestos de dirección

Continuamos fortaleciendo SARAS (Sistema de Administración de Riesgos Ambientales y Sociales).

93% de nuestros proveedores son hondureños

Firmamos Convenio de Cooperación con PRO ALAS para la conservación de la guacamaya roja.

L 26.6MM invertidos en la comunidad

24,234 niños y jóvenes beneficiados con programas en educación

Miles de beneficiarios mediante la Fundación Napoleón J. Larach en alianza con organizaciones comunitarias

Historia corporativa

2-1

Banco del País inicia operaciones en San Pedro Sula.

Se funda nuestra compañía hermana: Seguros del País.

Compra de la Asociación de Ahorros y Préstamos La Constancia.

Nos integramos a Corporación Banco Industrial de Guatemala, líder financiero regional.

Certificación PCI DSS, Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago

Nuestra Fundación Napoleón J. Larach recibe su personería jurídica.

Sistema de Gestión de Calidad 9001:2015

Actualizamos el SGC a la versión ISO 9001-2015

Activamos protocolos de seguridad por COVID-19, y generamos estrategia de comunicación integral. / Conformamos el Comité de Género.

En el año del 30 aniversario elaboramos la segunda memoria GRI.

Inauguración de oficina principal, Torre Banpaís.

Adquisición de Banco Sogerin y fusión del Banco de las Fuerzas Armadas.

Certificación del SGC (Sistema de Gestión de Calidad) ISO 9001 otorgada por Icontec.

Sistema de Gestión de Calidad 9001:2009

Conformamos la unidad de Microfinanzas.

Nos convertimos en miembros de Fundahrse

Organizamos el primer Colorun en Honduras.

Publicamos primera memoria GRI.

Emitimos Política de Inclusión Laboral de Personas con Discapacidad.

Portafolio de productos y servicios

Banca Comercial Banca de Personas

Cheques

n Común Jurídica

n Plus Empresarial

n BP Dollar Check

n PremiumPyme Cheques

Ahorros

n Común Jurídica

n Eurocuenta

Productos de Crédito

n Línea de Crédito

n Financiamiento para Inversión Fija

n Credi Abastos

n Credi-Facturas

n Leasing

n Tarjeta de Crédito Visa Business

n Tarjeta de Crédito Visa Distribución

Banca Pyme

n Pyme Rotativo

n Pyme Rotativo Digital

n Pyme Alternativa

n Pyme Invierta

n Pyme Facturas

n Pyme Automotriz

n Pyme POS

n Digital PayMe

n Digital Mall

n Tarjeta de Crédito Visa Business

n Tarjeta de Crédito Visa Tigo Business

n Tarjeta de Débito Visa Business

n Tarjeta de Crédito Visa Business Infinite

Banca Internacional

n Comercio exterior

n BP Intercambio

n Transferencias internacionales

Soluciones Comerciales

n BP en Línea

n BP ACH Pronto

n BP Pagos Comerciales

n BP Multipagos

n BP Planilla

n Pagos DEI y SARAH

n BP POS

n Digital PayMe

n Digital Mall

n BP Link

n Conexión Regional

n Cheque Seguro

Otros Servicios

1. Recolección de depósitos

2. Convenios especiales

3. MT-940

4. Departamento Fiduciario (fideicomisos)

Ahorro

n Ahorro Común

n Súper Ahorro

n Ahorro Seguro

n BP Ahorro Seguro

n Chico Ahorrito

n Cuenta Catracha

n Doble Ayuda: Depósito y Préstamo

n Eurocuenta

n Ahorro Planilla

n Máxima

n Cuenta BP Confía

n Cuenta Honor

Cheques

n Común Personal

n Plus Personal

n Cuenta Oro

n BP Dollar Check

Depósitos a Término

n Certificados de Depósitos a Término

n Depósitos a la vista no en cuenta

n Gana Seguro

Programas de Crédito

n BP Préstamo Personal

n BP Auto

n BP Vivienda

n BP Educación

n BP Adelanto de Salario

n BP Libranza

n BP Planilla

n BP Vivienda Eficiente

n BP Consumo Hipotecario

n BP Alternativa

n BP Consumo prendario

Créditos para Microempresa

n BP Confìa

n BP Confía Extra

n BP Confía Consolidación

n BP Confía Plus

n BP Confía Familia

n BP Confía Hipotecario

Servicios Electrónicos

n BP Móvil

n BP en Línea Web

n BP en Línea App

n BP Remesas

Tarjetas de Crédito

n TC Clásica

n TC UTH

n TC Simán (Clásica, Oro y Platinum)

n TC Mastercard Light

n TC Oro

n TC Club Suscriptores La Prensa (Clásica, Oro y Platinum)

n TC Club Suscriptores El Heraldo (Clásica, Oro y Platinum)

n TC Business

n TC Platinum

n TC MasterdCard Black

n TC BP Educación

n TC Infinite

n Tarjeta Tigo Business (Platinum e Infinite)

n Tarjeta de Crédito Distribution

n Tarjeta de Crédito GameCard

Tarjetas de Débito

n TD La Amarilla

n TD BP Confía

n TD Catracha

n TD Platinum

n Tarjeta Cash Card El Heraldo y La Prensa

Productos de Bancaseguros

n Sueldo Seguro

n Vida Plus del País

n Seguro Educativo

n Memorial Plus

n Familia Sana

GRI 2-1

Seguros del País Líneas de negocio

A. Seguro de Personas

i. Seguro de Vida

ii. Seguro contra Accidentes

Personales

iii. Gastos Médicos

B. Seguros de Bienes

i. Seguro de Incendio y Líneas Aliadas

ii. Seguro de Automóvil

*SP Auxilio

*Auto Listo

iii. Seguro de Transporte

iv. Seguros de Ingeniería

1. Responsabilidad Civil

2. Rotura de Maquinaria

3. Equipo y Maquinaria de Contratista

4. Todo riesgo para Contratista

5. De todo riesgo de montaje

v. Otros.

1. Seguro de Robo

2. Seguro de Casco Marítimo

3. Seguro de Aviones

4. Seguro de Equipo Electrónico

5. Seguro de Dinero y Valores

C. Fianzas

I. Oferta

ii. Calidad

iii. Cumplimiento

iv Anticipo

v. Fidelidad

vi. Aduaneras

vii. Suministro

viii. Depositaria

ix. Alquiler

D. Métodos de pago de primas de Seguro

BP Link

Digital Payme

Reconocimientos

Resumen de distinciones que Banpaís ha recibido a lo largo de su trayectoria:

n “Banco del Año Honduras” - The Banker Magazine – Años: 2004, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2018, 2020, 2021 y 2022.

n Premio “USD Payments Excellence” - Bank of America - 2012.

n Bio-Premio como institución financiera intermediaria - Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE) Proyecto CAMBio – 2012

n Nominación a premios Beyond Banking, categoría de Apoyo a Microempresarios. –Banco Interamericano de Desarrollo (BID) – 2012

n Canal bancario con mayor transaccionalidad en su servicio de remesas. – Western Union - 2014

n “Best Corporate Governance – Winner Honduras” - Capital Finance International (CFI.Co) – 2014

n Marca líder. - Intercontinental Finance Magazine, LatinFinance y Top Brands - 2014

n Reconocimiento por aporte al Arte y a la Cultura. – Galería Nacional de Arte de Honduras – 2017

n “Empresa Socialmente Responsable” –

Fundación Hondureña de Responsabilidad

Social Empresarial (Fundahrse) –Años: 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021 y 2022.

n La Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) concedió

a su Fundación Napoleón J. Larach el “Premio del Embajador al Voluntariado: Héroes Comunitarios” en la categoría: Voluntariado en la Responsabilidad Social Corporativa, en virtud del compromiso, dedicación y trabajo incansable por el desarrollo de las comunidades y sus habitantes. -2019

n “Premio a la Transformación Empresarial”, en la XV edición del Avaya Engage Latinoamérica 2020 que se realizó de manera virtual desde Estados Unidos. Avaya, líderes en innovación de centros de contacto, reconoció en esta categoría a Banpaís, entre más de 15 nominaciones.

La materialidad

El término materialidad (Materiality en su traducción inglesa) se asocia con relevancia y consiste en “abordar aquellos aspectos que reflejen los efectos económicos, ambientales y sociales significativos de la organización o influyan de un modo sustancial en las evaluaciones de los grupos de interés” GRI (2013) Manual de Principios Básicos p.14.

Metodología

El diseño metodológico aplicado sigue las pautas del GRI (Global Reporting Initiative) y que requiere elaborar un plan basado en las cuatro fases arriba mencionadas.

La construcción de la materialidad precisa de diseñar un plan basado en cuatro fases: Identificación, Priorización, Validación y Revisión y que se reflejan en el cuadro siguiente:

Para el tratamiento de este segmento, Grupo Financiero del País utilizó como referencias, los resultados de la métrica IndicaRSE del período entre 2018 al 2022 y verificada por Fundahrse y con base en la consulta social fue realizada a sus públicos internos en julio 2018 y presentada en su primera memoria.

Identificación: 1

La materialidad del Grupo Financiero del Pais se remonta a su primera experiencia realizada en el 2018. En esta edición se analizan los avances en la gestion de los temas materiales identificados y se rinde cuentas sobre sus logros en funcion de sus impactos.

Tema por dimensión

Consulta 2018

Criterios de la parte interesada

Dimensión Ambiental

Reforzamiento del plan de Gestión ambiental

Creación de Valor Económico

1. Métrica e indicadores estratégicos (agua, energía, papel).

2. Política de Gestión ambiental hacia clientes del grupo

3. Gestión de los riesgos ambientales

Dimensión Económica

1. Contribución a la riqueza del país (VEG)

2. Medición del valor económico de los accionistas. (VED)

3. Enfoque hacia las necesidades del cliente

Desarrollo de la cadena de proveedores

Desarrollo comunitario

Política de voluntariado corporativo

Política de inclusión social

1. Política diseñada a que la empresa obtenga el mayor valor de la inversión.

2. Compras sostenibles

Dimensión Social

1. Operaciones en las comunidades locales.

1. Porcentaje de voluntarios en relación con la planilla permanente.

2. Efectividad del programa de voluntariado

1. Presencia de la mujer en órgano de gobierno y relación del salario entre hombre y mujer

2. Evaluación de la política de Derechos Humanos.

Contenidos GRI

Priorización: 2

Utilizamos la métrica de Indicadores de Responsabilidad

Social Empresarial, que es utilizada desde el 2008, por más de 300 empresas en la región centroamericana y República Dominicana. En la gráfica se observa la evolución de los indicadores en función de la misma y que está homologada con la norma ISO 26000. A través de IndicaRSE hemos observado el posicionamiento de GFP y como han adoptado las decisiones más oportunas dentro de un enfoque de conducta empresarial responsable.

Evolución de IndicaRSE

(Porcentaje, año, región centroamericana y República Dominicana)

Materia

Gobernanza

Derechos Humanos

Prácticas Laborales

Medio Ambiente

Prácticas Justas de Operación

Asuntos de Consumidores

de la Comunidad

Validación: 3

La validación permite observar cuáles han sido las iniciativas que la organización ha impulsado durante el periodo y cuáles serán las que se realizarán en el futuro cercano, de acuerdo con su planificación estratégica en función de los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible).

Revisión: 4

Proceso de revisión y validación interna con autoridades de Grupo Financiero del País y equipos técnicos y cuyos compromisos se observan en el discurso de su principal autoridad. (páginas 04 y 05)

Tema por dimensión

CRITERIOS DE LAS PARTES INTERESADAS (Dimensiones, Iniciativas 2018-2024)

Reforzamiento del plan de Gestión ambiental

Iniciativas impulsadas

Dimensión Ambiental

1. Sistema de Administración de Riesgos Ambientales y Sociales

2. Herramienta AGROCLIMÁTICA

3. Proyecto Firma Digital

Dimensión Económica

Creación de Valor Económico

Desarrollo de la cadena de proveedores

1. Contribución al PIB nacional

2. Financiamiento Climático

1. Porcentaje de proveedores nacionales.

Desarrollo comunitario

Política de voluntariado corporativo

Política de inclusión social

1. Inversion social

1. Alianzas estrategicas

1. Presencia de la mujer en órgano de gobierno y relación del salario entre Hombre y mujer

2. Evaluación de la política de Derechos Humanos.

Gobierno corporativo

GRI 2-9, 2-10, 2-11, 2-12, 2-17

Aquí confluyen las relaciones entre nuestra Asamblea de Accionistas, su Junta Directiva, la Alta Administración y Equipo Administrativo; así como entre la institución del sistema financiero, el órgano supervisor y el público.

La Junta Directiva tiene integrados Comités de apoyo a su gestión, mismos que se rigen por el Manual de Gobierno Corporativo de la institución, por sus reglamentos internos, el Reglamento de Gobierno Corporativo emitido

GOBIERNO CORPORATIVO BANCO DEL PAÍS

Junta Directiva Período 2020 – 2022

Director Titular Director Suplente Cargo

Presidente

Vicepresidente

Vocales

Ramiro Castillo Arévalo

José Antonio Arzú Tinoco

Napoleón J. Larach Jamis

Luis Andrés Gabriel Bouscayrol

Tomás José Rodríguez

Juan Alfonso Solares Camacho

Luis Fernando Prado Ortiz

Luis Rolando Lara

Secretario

Directores Independientes

Luis Napoleón Larach Larach

Juan Rafael Villeda

Damián Gilberto Pineda

Mario Alberto Duarte

Comisarios

Carlos Enrique D´arcy

Edgardo E. Canahuati

John Elías Chahín

| Luis Augusto Zelaya

| Edgar Girón

| Anabella de Bolaños

Edgar Chavarría |

Oscar Hernández Díaz |

Luis Pedro Fuxet |

Juan Carlos Martínez |

Alejandro Ortiz |

| Ricardo E. Fernández

| Giovanni Garzaro

Juan Bernardo Rivera |

Guillermo Samuel Rodas |

por el ente supervisor, estatutos sosiales y la legislación aplicable

El objetivo de estos comités es hacer más efectivas y expeditas las funciones de la junta. En nuestra primera Memoria de Sostenibilidad detallamos aún más la forma como estamos organizados.

Organigrama de Banco del País

Asamblea de Accionistas

Junta Directiva

Presidencia Ejecutiva

Gerencia Corporativa de Asesoría Legal

Gerencia Corporativa de Mercadeo y Comunicaciones

Gerencia Corporativa de Gestión y Desarrollo Humano

de Gestión Estratégica

Gerencia

Gerencia Corporativa de Tecnología e Innovación

Vicepresidencia Banca de Empresa

Vicepresidencia Banca de Personas

Vicepresidencia de Operaciones y Admininstración

Vicepresidencia de Crédito

Auditoría Interna Gerencia Corporativa de Cumplimiento

Gerencia de Seguridad Informática

Gerencia Corporativa de Riesgos

Vicepresidencia de Finanzas

Gobernanza

GRI 2-12, 2-13, 2-14, 2-22, 2-23

La gestión del Grupo Financiero del País se basa en tres importantes componentes: Calidad, riesgo y sostenibilidad. Nuestra infraestructura de calidad está compuesta de normas, métricas y procedimientos. Nos basamos en la Norma ISO que desde el 2010 la hemos renovado tanto para Banco del País como para Seguros del País (más detalles en nuestra primera Memoria) a esta normativa se suman nuestras métricas como IndicaRSE (homologada con la Norma ISO 26000).

A esa infraestructura se agrega nuestra gestión integral de riesgo destinada a identificar, evaluar, mitigar, monitorear y comunicar los riesgos inherentes que puedan afectar el alcance de nuestros objetivos institucionales.

El Comité de Riesgo apoya a la Junta Directiva en este propósito y fomenta la mejora constante de políticas, mecanismos y procedimientos.

A lo largo de los años, hemos recibido la clasificación de Fitch Ratings. Esta calificadora de riesgo, según su última revisión del 20 de enero de 2022 otorgó a Banco del País, S.A.: Clasificaciones nacionales de largo y corto plazo en 'AA(hnd)' y 'F1+(hnd)', respectivamente. La perspectiva de la clasificación de largo plazo es estable Clasificación de Bonos Corporativos Banpaís 2018 en 'AA(hnd)'.

La sostenibilidad en GFP (Grupo Financiero del País) se levanta sobre dos importantes pilares:

La Agenda de los Objetivos de Desarrollo Sostenible y la Responsabilidad Social Empresarial. Por eso integramos a nuestra gestión los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas actuando en concordancia con los compromisos adquiridos por el Estado de Honduras en el año 2015.

Sobre esta iniciativa integramos los ODS 4 de educación de calidad, ODS 8 de trabajo decente y crecimiento económico, ODS 10 de reducción de la desigualdad y el ODS 13 de acción por el clima.

A raíz de la pandemia y los huracanes Eta e Iota en el 2020 también alineamos acciones el ODS 3 de salud y bienestar, ODS 11 de ciudades y comunidades sostenibles, ODS 12 de producción y consumo responsable y ODS 17 de alianzas para lograr los objetivos, entre otros.

De esta forma, hemos profundizado nuestro enfoque hacia la RSE (Responsabilidad Social Empresarial) al promover integralmente este modelo de gestión, tras incorporarnos a Fundahrse, desde el 2011.

ODS pandemia la y r l o o p s s h o u d ra a c iz a r n io e r s P

DIMENSIÓ N DIMENSIÓNMBIENTAL

Gobernanza

n Nuestra infraestructura de calidad se basa en las normas ISO 9001 e ISO 26000.

n La calificadora Fitch Ratings nos reconoce como una organización con perspectiva de clasificación estable.

n La gobernanza nos ha permitido mantener el Sello de Empresa Socialmente Responsable durante más de una década.

Evolución de IndicaRSE

(Porcentaje, año, región centroamericana y República Dominicana)

Gobernanza

1.1 Visión general sobre la gobernanza de la organización

1.2 Principios y consideraciones

1.3 Procesos y estructuras de la toma de decisiones

1.4 Rendición de cuentas

1.5 Transparencia

1.6 Comportamiento ético

1.7 Respeto a los intereses de las partes interesadas

1.8 Respeto al principio de legalidad

1.9 Respeto a la normativa internacional de comportamiento

Honestidad Integridad

Visión

Ser la primera opción financiera del país.

Misión

Ser el Banco del País que satisface con responsabilidad, amabilidad, agilidad y eficiencias las necesidades de servicios bancarios de nuestros clientes.

Grupo Financiero del País

Visión de RSE

Ser un gestor de cambio, para contribuir de forma dinámica y sostenible en el desarrollo de nuestra comunidad.

Política Ambiental y Social

Grupo Financiero del País verificará que los usuarios de crédito cumplan con la legislación nacional e internacional vigente en materia ambiental y social, trabajando en la mejora continua del desempeño ambiental y social tanto dentro de la institución como con los usuarios financieros; como parte de este proceso verificará que las actividades de las empresas y/o proyectos a financiarse no formen parte de la Lista de Exclusiones del Grupo Financiero del País.

20

Impactos, riesgos y oportunidades

21

Valor económico

22

Posición en el sistema financiero

23

Inversión en energía renovable

24

Evaluación de Asuntos de Consumidores

25

Evaluación de Prácticas Justas de Operación

Dimensión económica

GRI 201-1

n Duplicamos en 1.6 veces, nuestra contribución al PIB de Honduras alcanzando los 5,919.4 millones de lempiras, que representa un 2.62 % de la riqueza del país.

5,919 millones de lempiras en apoyo al PIB

n El 93 % de nuestros proveedores son nacionales, con quienes compartimos entre un 8 a 9 % de nuestro valor económico en compras.

2.62% contribución al PIB de Honduras

Impactos, riesgos y oportunidades.

La economía hondureña parece haber superado la crisis derivada de la pandemia, las tormentas tropicales Eta e Iota y la compleja situación nacional que redujo en 9% el PIB (Producto Interno Bruto). El BCH (Banco Central de Honduras) estima que para el 2022 y 2023, éste crecerá entre el 3.5 y 4.5 % por cada año, porcentajes mayores al período previo al Covid-19.

93% de nuestros

proveedores son hondureños

Cabe señalar que el sistema financiero hondureño ha sido un contribuyente importante al crecimiento del PIB nacional. No obstante, las condiciones internacionales derivadas del conflicto entre Rusia y Ucrania han provocado un aumento en los precios de alimentos, combustibles y fertilizantes que han colocado al mundo en una situación de extrema volatilidad y que pueden afectar la recuperacion económica de Honduras, dada su alta apertura al comercio internacional.

PRODUCTO INTERNO BRUTO

Honduras 1997 - 2022 - 2023(p)

n Aumentamos en 14 veces, el financiamiento en proyectos de energía renovables.

14 veces multiplicamos financiamiento en energías renovables

n Nuestro índice de morosidad es uno de los mas bajos del sistema financiero nacional.

Valor económico

La creación de valor es un elemento clave en la sostenibilidad de nuestra organización, durante el periodo en estudio, en Grupo Financiero del País procuramos mantener un equilibrio entre las expectativas de las diferentes partes interesadas y una adecuada capacidad competitiva dentro del sistema financiero nacional.

VEG

(Valor Económico Generado)

Grupo Financiero del País pasó de contribuir al PIB de 1% en el 2018 a 2.62 % en el 2021 lo que representa un monto de L 5,919.4 millones de la generación de riqueza de la nación.

VED

(Valor Económico Distribuido)

La generación de riqueza creada en GFP se distribuye entre las diferentes partes interesadas, colaboradores, proveedores, gobierno y accionistas, entre otros.

Valor económico para accionistas Índice de mora Contribución GFP

A pesar de las condiciones adversas por el confinamiento y la crisis climática logramos un valor económico para nuestros accionistas de 18.49% muy por encima del porcentaje que genera el sistema financiero nacional.

Este muestra una efectiva administración del riesgo crediticio y es uno sino es que el más bajo del sistema financiero nacional.

Valor económico para accionistas ROE

Cobertura de Cartera en Mora

Posición en el sistema financiero

Los indicadores financieros muestran un comportamiento positivo en el crecimiento de los activos netos, cartera crediticia y depósitos. Lo mismo ocurre con los índices de adecuación de capital, morosidad y cobertura de la cartera en mora.

Los resultados alcanzados en el 2021 nos ubicaron en la posición 5 en activos totales del sistema financiero nacional. En la cuarta, a nivel de la cartera de préstamos y en la quinta, en cuanto a depósitos del público.

Dimensión económica

Inversión en energía renovable

n Aumentamos en 14 veces el financiamiento a empresas de energía renovables.

n Hemos contribuido en el cambio de nuestra matriz energética nacional.

Financiamiento verde

En Grupo Financiero del País nos enfocamos en nuestra contribución a la sociedad, para abrir nuevas oportunidades de negocios frente a un mundo cambiante que despunta en su desarrollo e interés por adquirir mayor conciencia social y ambiental.

Financiamiento por tipo de energía

84,756,331.23 dólares

Hidroeléctrica

Monto financiado

93,606,850.44 dólares

n Promovemos el producto BP Vivienda

Eficiente para que nuestros clientes adopten un estilo de vida en armonía con el ambiente

Por otro lado, en Banpaís nuestra área de Banca de Personas cuenta con el producto financiero verde “BP Vivienda Eficiente”, para quienes buscan reducir sus facturas de consumo de servicios, con equipos para eficiencia energética que sean amigables con el medio ambiente, como para el caso: aires acondicionados, calentadores de agua, paneles solares, cambio de ventanas con tecnología de PVC y doble acristalamiento para formar una barrera térmica y equipos ahorradores de agua, entre otros.

8,850,519.21 dólares

Biomasa y biogás

En el periodo 2017- 2018 reportamos financiamiento en energías renovables por US$ 10 millones de dólares; al cierre del 2021 multiplicamos la inversión verde que llegó a alcanzar los US$ 93 millones de dólares, que representó un crecimiento de más de 14 veces.

Características:

n Moneda:

Fondos disponibles en Lempiras.

n Monto mínimo: L 20,000 00

n Monto máximo: L 600,000.00

n Cuotas: Niveladas durante la vigencia del préstamo

GRI 201-2

Evaluación de Asuntos de Consumidores

Fundahrse cada año realiza esta evaluación, se observa que esta materia alcanza un 99 y 100 % en el año 2021 y 2022 respectivamente.

Asuntos de Consumidores

Evolución de IndicaRSE (Porcentaje, año, región centroamericana y República Dominicana)

Asuntos de Consumidores

6.1 Prácticas justas de Marketing, información objetiva e imparcial y prácticas justas de contratación.

6.2 Protección de la salud y la seguridad de los consumidores

6.3 Consumo sostenible

6.4 Servicios de atención al cliente apoyo y resolución de quejas y controversias.

6.5 Protección y privacidad de los datos de los consumidores.

6.6 Acceso a servicios esenciales

6.7 Educación y toma de conciencia.

TOTAL

Evaluación de de Prácticas Justas de Operación

Evolución de IndicaRSE (Porcentaje, año, región centroamericana y República Dominicana)

Prácticas Justas de Operación

5.1 Anti-corrupción

5.2 Participación política responsable

5.3 Compensación justa.

5.4 Promover la responsabilidad social en la cadena de valor

5.5 Respeto a los derechos de la propiedad

TOTAL

Prácticas Justas de Operación

Fortalecimiento de nuestra cadena de valor

GRI 2-6, 204-1,

El logro en la creación de valor económico también está asociado con el fortalecimiento de nuestra cadena de valor. Entre el 2018 y 2021 hemos mantenido el nivel de compras en un rango de 8-9 % del valor económico distribuido y en ese sentido, se orientó nuestra política hacia la integración de mayor cantidad de proveedores locales.

En el 2021 el porcentaje llegó al 93% de nuestra cartera de proveedores, aumentando en un 9% con respecto al año 2018. El impacto ha beneficiado a miles de familias hondureñas.

Proveedores por origen (Año, porcentaje, número)

Fortalecimiento de nuestra cadena de valor

Con el crecimiento de nuestra cartera de proveedores, se crearon diferentes programas de capacitación en formatos presenciales y virtuales que incluyeron temas como: Ética, confidencialidad y política anti-soborno, así como planes de contingencia, entre otros.

Asimismo, se presentaron diferentes herramientas, por ejemplo, el Instructivo para Proveedores SOP-005 que se diseñó para resumir requisitos y expectativas de las relaciones comerciales alineadas a los valores institucionales, y que constituye una referencia para proveedores nuevos, actuales y para los departamentos internos; mientras que la Guía de Plan de Contingencias ROP-067 es muy útil para proveedores críticos. Sobre esta última se elaboró un programa de capacitación en línea.

En GFP periódicamente realizamos la clasificación de los proveedores, de acuerdo con la base activa del área de Compras ;tomamos en cuenta variables como el desempeño y la frecuencia de compra, esta información es necesaria para los programas de capacitación, las reuniones de retroalimentación sobre nuestros procesos y los planes de visita.

La compatibilidad con nuestros valores

Institucionales son requisito fundamental de los negocios con proveedores como también la demostración de buenas prácticas. A través de cada contacto conocemos igualmente las expectativas del proveedor en el desarrollo de la cadena de valor

Simultáneamente, nuestro departamento de Compras y Suministros ha impulsado una campaña de comunicación orientada a buenas prácticas comerciales, por eso seguidamente enlistamos algunas respuestas recibidas de algunos de nuestros proveedores:

Compusistemas:

¡Felicitaciones! Es cliente y proveedor de muchos años, desea permanecer siéndolo.

Ideprint: Agradece pagos oportunos y órdenes de compra a tiempo.

Solusersa:

Motiva a mantener la comunicación y compartir proyección de crecimiento

Unidos OutSourcing. Satisfecho por pago puntual.

Proimsa: Con posibilidad de crédito para proyecto.

Nuestro compromiso:

n Mantener y fortalecer la formación de la cadena de valor a través de las capacitaciones.

n Impulsar la formalización del Código de Ética para proveedores.

Reforzamiento del Plan de Gestión Ambiental

n Hemos fortalecido el Sistema de Administración de Riesgos

Ambientales y Sociales como parte de nuestra gobernanza ambiental y social.

n Crecimos en un 200 % la cantidad de categorizaciones y evaluaciones rápidas dentro del proceso de debida diligencia ambiental y social.

n Fortalecimos nuestro Programa de Voluntariado Ambiental al crear alianzas con ONGs y municipalidades.

n Incorporamos el sistema de Firma Digital, con el que hemos logrado una reducción del 22.8 % en el consumo de papel.

GRUPO FINANCIERO DEL PAÍS

Evolución de IndicaRSE

(Porcentaje, año, región centroamericana y República Dominicana)

SARAS: Nuestra Gestión de los Riesgos Ambientales y Sociales

En Grupo Financiero del País basamos la gestión ambiental y social de nuestra cartera crediticia en el SARAS (Sistema de Administración de Riesgo Ambiental y Social), que nace en 2016 con el objetivo de identificar, evaluar y administrar los riesgos ambientales y sociales generados por los usuarios de crédito de nuestra Banca Comercial.

El SARAS constituye un conjunto de políticas, herramientas y procedimientos para una fácil y oportuna identificación, evaluación y administración de los riesgos ambientales y sociales generados por los usuarios de crédito en el desarrollo de sus actividades, minimizando las posibilidades de que Banco del País asuma los costos transferidos por estos riesgos.

Manual del SARAS

El sistema fue diseñado para cumplir con las mejores prácticas nacionales e internacionales en materia de gestión ambiental y social y está compuesto por los siguientes elementos:

Política Ambiental y Social

Proceso de Debida Diligencia Ambiental y Social Formación de colaboradores que participan en la debida diligencia

Lista de Exclusión

Herramientas y formatos

SARAS: Nuestra Gestión de los Riesgos

Ambientales y Sociales

Desde su puesta en marcha, el sistema ha atravesado etapas importantes que han ayudado a fortalecer su estructura y funcionamiento.

Primera evaluación de riesgos ambientales y sociales para Banco del País realizada por un equipo consultor externo. Se concluyó que se contaba con elementos básicos que no podían considerarse como un SARAS, se requería realizar mejoras para estructurar un sistema.

Se realiza internamente la primera revisión de componentes ambientales y sociales ya existentes, se diseña la Política Ambiental y Social, Lista de Exclusión, Herramientas y Proceso y se incorporan las cláusulas ambientales y sociales en los contratos de crédito

Noviembre 2016: Aprobación del SARAS por la Presidencia Ejecutiva y puesta en marcha del sistema.

Segunda evaluación del desempeño el SARAS por un equipo consultor externo. Se logró una evolución significativa en la implementación del SARAS y todos sus componentes, alineando el sistema a las mejores prácticas internacionales y gestionando los riesgos de la cartera crediticia.

Firma del Memorándum de Entendimiento para la creación de la Iniciativa de Banca Sostenible (creada por AHIBA con apoyo de IFC, FMO y Norfund). Conformación del Comité de Riesgo Ambiental y Social de la AHIBA.

Incorporación de mejoras en el SARAS: Adecuación de Lista de Exclusión, Análisis de clientes categoría de riesgo ambiental y social “A” (Alto), fortalecimiento de las Debidas Diligencias.

Incorporación del SARAS al aplicativo CRM para dar trazabilidad las etapas de la Debida Diligencia Ambiental y Social.

Emisión Circular CNBS No. 028/2020

Norma para la Gestión del Riesgo Ambiental y Social aplicables a las Instituciones del Sistema Financiero

Debida diligencia

ambiental y social

GRI 2-23, 2-24, 2-25, 2-26, 2-27

Continuamos gestionando los riesgos ambientales y sociales generados por los clientes de la Banca Comercial a través del SARAS. El Sistema, que se enmarca en la Política Ambiental y Social de Grupo Financiero del País, tiene por objetivo la identificación, evaluación y administración de los riesgos socioambientales de la cartera crediticia, la generación de valor agregado mediante el desarrollo de productos y servicios financieros sostenibles y la creación de una cultura de gestión de riesgos ambientales y sociales.

Comprometidos con la financiación responsable y sostenible, durante los últimos tres años hemos fortalecido la debida diligencia ambiental y social adoptando las Normas de Desempeño de IFC (Corporación Financiera Internacional). Estas normas tienen como alcance de aplicación la evaluación concerniente al medio ambiente y los recursos naturales, el cambio climático, la biodiversidad, la salud y seguridad de la comunidad, las minorías étnicas, los derechos humanos y la seguridad laboral.

Se implementaron mejoras incorporando dos herramientas para control y seguimiento de los proyectos y se incorporó el proceso de debida diligencia ambiental y social en el software CRM (Customer Relationship Management), cuyo uso ha permitido atender y monitorear cada operación crediticia aplicable al SARAS,

asegurando la trazabilidad de cada una de las etapas y la mejora en los tiempos de respuesta.

Para fortalecer el SARAS, en el período comprendido entre el 2019 al 2021 se brindó formación a los colaboradores involucrados en el proceso:

n Capacitados 41 usuarios sobre el uso del aplicativo CRM para el proceso SARAS.

n Participación en cuatro talleres relacionados con las Normas de Desempeño sobre Sostenibilidad Ambiental y Social de IFC.

n Conectados a 28 “Webinars” y talleres enfocados en: Riesgo Climático en el Sistema Financiero, Riesgo Socioambiental y Finanzas Sostenibles en América Latina.

n Certificados Analistas de Riesgo Ambiental y Social en diplomados sobre Eficiencia Energética y Economía Circular.

n Desarrolladas tres jornadas de capacitaciones en línea para Gerentes de Cuenta, a fin de socializar la Circular CNBS No.028/2020, Norma para la Gestión del Riesgo Ambiental y Social en Instituciones Financieras.

n Integrados miembros de la Banca Comercial y Crédito Banca de Empresas en tres talleres virtuales impartidos por la Corporación Financiera Internacional a través de AHIBA (Asociación Hondureña de Instituciones Bancarias) en los que se abordó la Gestión del Riesgo

Socioambiental en el segmento PYME (Pequeña y Mediana Empresa) y el Financiamiento Sostenible

En Banpaís continuamos con el compromiso de ampliar las debidas diligencias ambientales y sociales dentro de la cartera comercial, por eso hemos incrementado la ejecución de las mismas a empresas y proyectos en las tres zonas del país. En el período reportado en esta Memoria de Sostenibilidad, aumentamos en un 200% la cantidad de categorizaciones y evaluaciones rápidas dentro del proceso de debida diligencia ambiental y social.

Debidas Diligencias Ambientales y Sociales a nivel nacional 2019-2021

Categorizaciones y evaluaciones rápidas

Visitas de campo

Informes de Apreciación de Riesgo Ambiental y Social

Planes de Acción Ambiental y Social

Como parte de las actividades anuales del SARAS y enmarcados en los requerimientos de la Norma para la Gestión del Riesgo Ambiental y Social en Instituciones Financieras CNBS 08/2020, realizamos un análisis de brecha para determinar las oportunidades de mejora en el SARAS y una actualización de la categorización ambiental y social en la cartera Pyme y Corporativa.

A continuación, describimos las categorías de riesgo ambiental y social utilizadas, además de un desglose de la cartera comercial de Banco del País con respecto a las categorías de riesgo ambiental y social al cierre del año 2021.

Categoría A (Alto)

Proyectos o actividades que presentan impactos ambientales y sociales negativos, adversos significativos y muy difíciles de mitigar.

Categoría B (Medio)

Proyectos o actividades con posibles impactos ambientales y sociales adversos limitados, que son escasos en número, y por lo general localizados en sitios específicos, mayormente reversibles y abordables a través de medidas de mitigación.

Categoría C (Bajo)

Proyectos o actividades con impactos ambientales y sociales negativos mínimos o nulos, cumplen con la normativa ambiental y social vigente y en algunos casos pueden ofrecer beneficios al ambiente y sociedad.

Distribución por Categoría de Riesgo Ambiental y Social (% según total de cartera) Segmento Corporativo

Algunos de los beneficios que el SARAS ha proporcionado a Banpaís y a sus clientes a lo largo de su implementación han sido los siguientes:

Prevenir y minimizar los riesgos socioambientales que afectarían los riesgos de garantías, flujo de caja, temas legales y de imagen o pérdida de credibilidad con la comunidad y otros clientes.

Gestión de Riesgos Climáticos

Crear nuevas oportunidades de negocio

Mantener el fondeo de organismos multilaterales.

Asesorar a los clientes sobre la implementación de buenas prácticas ambientales y sociales.

Mejorar la relación comercial con los clientes a través de visitas de campo periódicas, asesorías y acompañamiento técnico.

Como parte de las oportunidades de mejora en la debida diligencia ambiental y social, hemos integrado en la etapa de análisis la identificación de riesgos asociados al cambio climático para clientes en los sectores de agricultura y ganadería. Para ello se utiliza la herramienta Agroclimática, que permite evaluar los riesgos asociados al financiamiento de clientes en áreas vulnerables y sensibles a los efectos del cambio climático y a la vez, asesorar al cliente y brindarle insumos para mejorar su operación utilizando datos bioclimáticos.

Los datos que se obtienen de la herramienta son los siguientes:

n Un score de riesgo agroclimático: Temperatura, precipitación, viento, humedad relativa, eventos extremos, variabilidad climática, vocación del suelo, pendiente, drenajes internos, fertilidad aparente, textura, escenarios de cultivo en el tiempo, buenas prácticas agrícolas, daños por plagas y enfermedades, daños por fenómenos meteorológicos, descriptores de estrés, raza, cantidad de ganado por áreas, edad del ganado, sistema de manejo e infraestructura, entre otros.

n Algunos indicadores ambientales: Identificación de cultivos inteligentes, proyección de cosechas, medidor de la huella de CO2 del crédito individual y a nivel de cartera, cuantificador de agua e indicadores verdes (identificación si un crédito agrícola es verde según las prácticas ESG implementadas).

Programa de asistencia técnica entre BID-Invest y Banpaís

En el periodo 2019 y 2020 llevamos a cabo el programa de asistencia técnica de BID-Invest y Banpaís denominado “Herramientas de análisis y formación para mejorar y fomentar el uso de productos financieros verdes”. Esta Cooperación Técnica No Reembolsable se ejecutó dentro del Programa GreenPyme.

Su objetivo principal fue brindar apoyo a Banpaís en la financiación de clientes en temas de sostenibilidad. Y tenía los siguientes propósitos: (i) proveer herramientas de análisis y formación al banco y establecer las bases para la implementación de productos financieros verdes en la institución. (ii) desarrollar un curso de formación online para colaboradores del banco, a fin de reforzar la capacidad interna de análisis de proyectos verdes y los riesgos asociados a este tipo de proyectos; y (iii) dar apoyo directo y gratuito a clientes del banco, realizando auditorías energéticas e informes de manejo de agua con el objetivo de entregar a los clientes un análisis de oportunidades de mejora para que las empresas sean más competitivas y ahorren costos.

Este programa fue ejecutado con el apoyo técnico de PESIC (Proyecto de Eficiencia

Energética en los Sectores Industrial y Comercial). En su primera fase, se capacitó a un total de 35 colaboradores del banco provenientes de San Pedro Sula, El Progreso, La Ceiba, Tela, Santa Rosa de Copán y La Entrada.

Los talleres impartidos cubrieron temas como:

Cambio Climático y Sostenibilidad, Situación actual del Sector Energético, Productos

Financieros Verdes, Barreras y Oportunidades de Inversión Climática; Criterios de selección de clientes; Productos más adecuados; Proceso de priorización, Tecnologías de alta eficiencia e innovación, Gestión del Riesgo y Project Finance.

En la segunda fase de este programa se desarrollaron jornadas de formación para 40 empresarios de la zona noroccidental del país, que se enfocaron en la Gestión Medioambiental del Agua, Eficiencia Energética y Energías Renovables, Costos y Beneficios de las Tecnologías. Esta se completó con la realización de 17 auditorías de energía y 10 auditorías de agua a clientes empresariales de Banpaís.

Las compañías participantes en tales se distribuyeron en los siguientes sectores económicos: Industrial 53%, Servicios 29% y Comercio 18%. Cada empresa beneficiaria recibió el estudio técnico y económico sin ningún costo, que les permitirá realizar mejoras en su operación e incrementar la eficiencia en sus procesos.

A continuación, se presentan los resultados finales de las auditorías realizadas a clientes:

Eficiencia Energética Generación solar Gestión del agua

GRI 201-2

Consumo responsable

Indicadores de Consumo responsable

Indicadores

Energía KW/H *

Intensidad energética KW/empleados *

Consumo de agua (m3) *

Consumo de papel (Resmas)

Consumo de combustible (Galones)

Reciclaje y gestión de residuos (Libras)

* 3 agencias principales

Proyecto de Captación de Aguas Lluvias

En algunas zonas del país el recurso agua es cada vez más escaso. Debido a la disminución de la disponibilidad de agua del sistema de abastecimiento municipal, en el 2021 se implementó el proyecto de captación de aguas lluvias sobre el techo de tres sucursales:

Edificio El Planetario en Tegucigalpa, Sucursal

San Lorenzo y Sucursal La Ceiba. El objetivo del proyecto es recolectar el agua de lluvia en los techos, transportarla y almacenarla en depósitos y cisternas para ser utilizada en la operación de las agencias (actividades de limpieza y riego de jardines).

El proyecto consistió en la instalación de un sistema de recolección de agua lluvia sobre el techo de las agencias, compuesto por un sistema de tuberías, tanques de almacenamiento tipo Rotoplas, bombas, tanque presurizado, mejoras en las cisternas e instalación de accesorios.

El proyecto ha permitido el abastecimiento y disponibilidad de agua permanente en las agencias, disminución de la factura por consumo del sistema municipal y mejorar la calidad de vida de los colaboradores.

Instalación de tanques y bombas

Instalación de tanques cisterna

Proyecto de reducción de energía con buenas prácticas y cambios en el sistema

El consumo de energía representa el mayor impacto ambiental generado por la operación de las oficinas, según el análisis efectuado el más grande proviene de la utilización de los sistemas de climatización, iluminación y uso de ascensores. Desde 2019, la alta administración de Banpaís decidió implementar medidas de eficiencia energética en su oficina principal y dos sucursales, puntos que concentran más números de colaboradores: Torre Banpaís San Pedro Sula, Centro Financiero Banpaís Edificio El Planetario Tegucigalpa y Sucursal La Ceiba.

Como resultado de la implementación de dichas medidas, al cierre de 2020 se registró una disminución importante en el consumo de energía del 12%. Para lograr esa reducción, ha ejecutado diversas disposiciones a nivel interno, entre las que destacan:

n Cambios en la iluminación: instalación de sensores de movimiento en baños y pasillos, iluminación LED en el interior de sus edificios principales y estacionamientos.

n Cancelación del uso de las secadoras de mano en baños.

n Circuitos independientes por niveles de acuerdo a la carga instalada e instalación de nuevos circuitos en diferentes niveles para evitar sobrecargas de voltaje.

n Promoción del uso de las escaleras, con el objetivo de evitar el uso de ascensores para

disminuir riesgo de contagio de COVID-19 y también motivar a los colaboradores a ejercitarse. Instalación de cortinas tipo “black out” para disminuir el consumo de aire acondicionado.

n Transición a sistemas de climatización eficientes, instalación de unidades de aire acondicionado de flujo variable.

n Cambios de equipo de computación con certificación Energy Star y EPEAT

n Instalación de interruptores independientes por área.

n Mantenimiento en los sistemas eléctricos.

n Uso de herramientas y plataformas virtuales para reuniones y eventos, disminuyendo el consumo de energía en los auditorios y sal as de reuniones

Proyecto de reducción de papel a través de la digitalización

Reducción

Ahorro equivalente a:

22.8% -5,133 -320

consumo de papel resmas de papel árboles

Firma Digital

Alineado con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 13: Acción por el Clima, en el mes noviembre de 2020, se implementó la Firma Digital como parte de las iniciativas del roadmap u hoja de ruta de transformación digital. Esta plataforma brinda una forma segura, rápida y moderna de digitalizar expedientes y firmarlos desde cualquier parte y momento

Para el cierre de 2021 el impacto generado por su uso en nuestra entidad bancaria reflejaba una reducción del 22.8% en el consumo de papel en comparación al año 2018, cuantificando un ahorro de 5,133 resmas de papel equivalente al consumo de 320 árboles.

La CND (Contribución Nacional Determinada de Honduras) que se vincula a esta buena práctica es la Economía Sostenible, por cuanto ese objetivo persigue la puesta en marcha de un sistema financiero fuerte, robusto, confiable y transparente.

Los logros identificados se han traducido en:

n Ahorro de tiempo en los procesos internos.

n Mejora en tiempo de respuesta a los clientes.

n Control de flujo del proceso de firma.

n Generación de documentos con certificación digital.

n Evitar reprocesos.

n Reducción en el presupuesto

n Documentos reimpresos con migración digital.

n Reducción en el envío de documentación por medio de correspondencia, y con ello las emisiones atmosféricas generadas por el uso de la flota vehicular.

Actividades de Voluntariado Ambiental

Como parte de las alianzas estratégicas definidas por la Alta Administración y reforzando así nuestro compromiso con la biodiversidad y la lucha contra el cambio climático, durante el 2020 y 2021 nos unimos a PRO-

ALAS (Organización para la Protección de las Aves) y a la Unidad Municipal Ambiental de Puerto Cortés.

Convenio con PRO-ALAS

En agosto de 2021 firmamos este convenio de cooperación con PRO-ALAS, a fin de unir esfuerzos para el rescate, crianza y reintroducción de la guacamaya roja en Honduras, y contribuir a la conservación de la especie, mediante acciones conjuntas que fortalezcan la operación del Parque de Aves Macaw Mountain en Copán Ruinas.

El objetivo principal se centra en fortalecer el Programa de Apadrinamiento de Nutrición y Bienestar Animal del Centro Macaw Mountain Bird a través de una aportación anual, además abarca lo siguiente:

1. Desarrollar estrategias basadas en el componente educativo que promuevan la concientización ambiental en la población a través del Programa Educativo de Macaw Mountain.

2. Generar acciones que aporten al sostenimiento del Parque de Aves Macaw Mountain e impulsen el turismo para la zona del occidente del país, donde radica el Valle Sagrado de la Guacamaya Roja.

3. Generar un impacto positivo con la implementación de los programas que motiven a otras organizaciones a sumarse a la protección de las aves.

4. Establecer una alianza comercial con los productos y servicios financieros que ofrece Banpaís que facilite las transacciones de los visitantes al parque y represente beneficios económicos.

Como parte de esta alianza, en junio de 2022 patrocinamos y participamos en la IX Liberación de Guacamayas Rojas, actividad que realiza desde el 2011 y busca concientizar a la población sobre la importancia del cuidado y reintroducción de estas especies en los ecosistemas. En esta ocasión se liberaron ocho guacamayas que se unieron al más de un centenar que sobrevuelan libres el lugar.

Reforestación en Cuenca de Río Tulián

A través de nuestro programa “Conéctate con la Naturaleza”, se realizó una jornada de reforestación en la Cuenca del Río Tulián, sector de Omoa, Cortés, en asociación con la UMA (Unidad Municipal Ambiental) de Puerto Cortés.

En la actividad participaron 25 voluntarios, miembros de nuestro Comité de RSE y de la Fundación Napoleón J. Larach, que haciendo

trabajo en equipo se encargaron del traslado de más de 200 árboles de caoba al sitio de reforestación, abrir agujeros y plantar. Cabe recalcar que el sitio de reforestación fue escogido previamente por los técnicos de la UMA ya que los árboles formarán parte de un Plan de Manejo Forestal, con lo cual se asegurará el cuidado y la protección de los mismos.

Voluntarios participantes Árboles maderables plantados

Ética y Derechos Humanos

n En agosto de 2020 aprobamos

Política de Trabajo en Casa con la finalidad de mitigar el efecto de la

n En marzo del

Medio Ambiente

Evolución de IndicaRSE (Porcentaje, año, región centroamericana y República Dominicana)

Desde diciembre del año 2015 nuestra Junta Directiva aprobó la Política de Derechos Humanos, alineada con el Código de Ética de Grupo Financiero del País que promueve la protección, respeto y mediación de cualquier impacto que pueda darse con los colaboradores, clientes, proveedores, directores, accionistas y demás grupos de interés relacionados.

Las condiciones derivadas de la pandemia nos condujeron a crear la Política de Trabajo en Casa, aprobada el 29 de agosto de 2020, bajo una modalidad que permitió a los colaboradores desarrollar sus funciones y roles desde sus viviendas para dar continuidad al cumplimiento de sus tareas.

También contamos con la Política de Inclusión Laboral que se formalizó el 23 de marzo de 2021. Y busca asegurar que personas con discapacidad sean incluidas en igualdad de

oportunidades en la fuerza laboral de las empresas que forman parte del Grupo Financiero del País.

Los impactos de nuestra Política de Derechos Humanos se observan en los siguientes aspectos:

n Mayor igualdad de género en puestos gerenciales.

n Política de equidad salarial entre hombres y mujeres.

n Mayor oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional para colaboradores de mandos medios.

n Cero discriminaciones por motivos de discapacidad, religión, género y edad.

n Instalación de Comisiones Mixtas de Higiene y Seguridad en cinco ciudades.

Colaboradores y desarrollo del talento

n El 56% de nuestros 2,319 colaboradores es personal femenino.

n La presencia de la mujer en puestos de dirección creció 11%.

n Nuestra plantilla de colaboradores se mantuvo intacta aun en los momentos más difíciles de la pandemia y las tormentas tropicales.

n La rotación de personal es menor al 2%, indicador que refleja alta estabilidad laboral.

Evolución de IndicaRSE (Porcentaje, año, región centroamericana y República Dominicana)

Equidad de género

En el equipo de colaboradores integrado por 2,319 personas, 56% son mujeres. Cifra que refleja el interés y enfoque de nuestra organización por el mejoramiento de la calidad de vida de la población femenina.

Colaboradores 2021 (porcentajes según género)

Actualmente son 260 mujeres en puestos de dirección, un incremento del 11% con respecto a los datos expuestos en la primera Memoria de Sostenibilidad de Grupo Financiero del País.

Personal femenino en puestos de dirección (Año, total, porcentaje)

FINANCIERO DEL PAÍS

IndicaRSE

Prácticas Laborales

Aumentó participación de mujeres en puestos de dirección 11% 2021

Equidad de género

GRI 2-19 2-21

Destaca la respuesta que el personal femenino ha brindado al portafolio de capacitación creado por el departamento de Gestión Humana. Del total de horas de capacitación impartidas durante el 2022, el 52% fueron recibidas por mujeres.

Grupo Financiero del País mantuvo tanto los beneficios laborales otorgados por ley como también los adicionales, entre los que se mejoraron las sumas aseguradas de los colaboradores y se renovó la alianza estratégica con farmacias de la red para que los colaboradores solo pagaran el 25% de la factura de medicamentos cubiertos por la póliza (Más detalles sobre beneficios laborales en la Memoria de Sostenibilidad 2018)

Como resultado de estas acciones la rotación de personal se mantuvo por debajo del 2% lo que demuestra el alto grado de estabilidad laboral que tenemos.

Capacitación 2022 (porcentajes según género)

2,729 horas

Seguridad ocupacional

En nuestra primera Memoria de Sostenibilidad relatábamos la importancia que en Grupo Financiero del País se le ha brindado al plan operativo de contingencias, el cual está aprobado y certificado por el Heroico y Benemérito Cuerpo de Bomberos de Honduras; mismo que se puso a prueba con la pandemia del COVID-19 y las tormentas Eta e Iota, que activaron nuestros comités internos para dar apoyo a nuestros colaboradores y tomar acciones que permitieran la continuidad del negocio a nivel nacional.

Ante la pandemia

Pese a las duras condiciones que produjo el confinamiento, Grupo Financiero del País adoptó las medidas de mitigación que incluyeron la declaración de nuestras máximas autoridades respaldando la estabilidad laboral, la no suspensión de colaboradores, el respaldo a clientes y proveedores en crisis y la solidaridad y el compromiso con nuestras comunidades.

El siguiente paso fue iniciar el proceso de implementación de los protocolos de bioseguridad a lo interno y externo, la Política de Trabajo en Casa, la señalización de la red de servicio a nivel nacional con las medidas de prevención y el apoyo a través de la Fundación Napoleón J Larach a los triajes y centros hospitalarios.

Colateralmente, para los clientes se estableció un período de gracia por pagos correspondientes a los primeros cuatro meses de inicio de pandemia (sin generar ningún tipo de interés a clientes y colaboradores). Luego, la readecuación de sus préstamos.

En la medida que la llegada de las vacunas permitió un retorno seguro a las actividades económicas y sociales, nuestra organización fue integrando un proceso híbrido que permitió volver a las oficinas bajo una conducta prudente de respeto a las medidas de bioseguridad que permitieran ambientes más seguros.

La pandemia nos llevó a comprender la importancia de la gestión de crisis y la capacidad de resiliencia ante determinadas situaciones, en las que es de peso la comunicación eficiente y la toma de decisiones basadas en equipo con un liderazgo sustentado en los principios y valores institucionales.

Durante el tiempo más intenso de la pandemia, Grupo Financiero del País a través de su brazo social, la FNJL (Fundación Napoleón J Larach) desempeñó un rol protagónico al canalizar y administrar fondos.

Donantes Descripción del proyecto Dirección/Ubicación Inversión

Grupo Contingencia Coronavirus Fondos de la Comunidad manejados por la FNJL

Fundación Napoleón J. Larach Bombas de Infusión y Monitores Hospital Mario Catarino Rivas 725,417.50 Sistema de Filtro de Agua Triaje Colegio de Ingenieros

Fundación Napoleón

J. Larach y BP

3,525,333.26

Tormentas y su impacto

En el 2020 las inundaciones de Eta e Iota afectaron de manera dramática a miles de personas en Honduras, en especial en la región norte, obligándolas a desplazarse de sus hogares a zonas más seguras. La ayuda humanitaria de Grupo financiero del País no se hizo esperar

l Otorgó ayuda económica a todos los colaboradores afectados y sus familias.

l Entregó víveres, kit de primeros auxilios, alimentos, electrodomésticos y otros (estufas, microondas, colchonetas).

Se estima que entre las donaciones en especie y colaboración monetaria se destinaron cerca de seis millones de lempiras.

Hoy contamos con un Fondo Solidario para colaboradores, destinado a ayudar en casos de emergencia.

Beneficiarios

Iniciativa Juntos Somos más fuertes

Damnificados ETA y IOTA

Albergues

Albergue Sagrado Corazón de Jesús

Damnificados ETA y IOTA

Colaboradores damnificados

Compromiso con la comunidad

n Mantenemos la más alta calificación en los indicadores de RSE.

n Inversión social en el periodo alcanza los L26.6 millones.

n Consolidamos nuestro pilar de alianzas estratégicas firmando importantes convenios con la cooperación nacional e internacional.

n El voluntariado corporativo se sumó tanto a la emergencia por la pandemia como por las tormentas tropicales, apoyando solidariamente a las comunidades donde operamos y otras.

Evolución de IndicaRSE

(Porcentaje, año, región centroamericana y República Dominicana)

Nuestra estrategia social

Fundación Napoleón J Larach, creada en el 2012, con el objetivo de contribuir a la promoción de la educación desde un enfoque integral, ha fortalecido los pilares de las alianzas estratégicas y el voluntariado promoviendo una constante inversión social.

Está orientada a fomentar en la niñez y la juventud hondureña el amor y respeto a los valores patrios, la educación y el trabajo, mediante la implementación de programas que incidan positivamente en la educación pública como pilar de desarrollo humano.

Visión

Convertirnos en un agente que contribuya y enriquezca la educación de forma integral, basándonos en una filosofía de trabajo que promueva alianzas con organizaciones que tengan objetivos comunes e incentive el trabajo voluntario de los colaboradores que conformamos Grupo Financiero del País.

Misión Educar de manera integral a niños, niñas y jóvenes de escasos recursos.

Proyectos y programas insignes:

n Escuelas Siglo XXI

Inversión 2019-2022: L 3.16 millones

Beneficiarios: 900 niños

Aliados: Glasswing International

n En círculos restaurativos, foros, talleres y tutorías: Más de 540 alumnos y 300 maestros beneficiados.

n 58 clubs extracurriculares.

n Más de 3,000 horas de voluntariado comunitario

3.16 millones de lempiras invertidos con el proyecto

900 alumnos beneficiados en las escuelas del proyecto

n Proyecto de Lectores a Líderes

Inversión 2019-2022: L 1,055,972

Beneficiarios: 20,152 niños

Aliados: EDC /USAID

Entregamos material de apoyo y de estudio para fortalecer la clase de Español e incentivar la lecto escritura, como una forma de mantener a los niños y niñas estudiando, en Santa Bárbara, Copán y Lempira.

Equipamos 9 Bibliotecas en 5 departamentos, Atlántida, Cortés, Santa Bárbara, Copán y Lempira.

n CEB Marco Aurelio Soto, Tornabé.

n CEB Roberto Larios Silva, Chamelecón,

n CE José Castro López, Aldea Copen.

n CEB Miguel Paz Barahona, Cucuyagua.

n CE Lucio Rivera en San José de Colinas, Santa Bárbara

n CE Primero de Enero en Atima, Santa Bárbara

n CE Alberto Galeano Trejo, Gracias, Lempira

n CE Cristóbal de Olid, Lepaera, Lempira

n CEB Raissa Castro, San Pedro Sula, Cortés

1.05 millones de lempiras invertidos con el proyecto

22,152 alumnos beneficiados en las escuelas del proyecto

Proyectos y programas insignes:

n Programa EDUCATEH

Inversión 2019-2022: L 1,943,685.00

Beneficiarios: 3,182 jóvenes

Aliados: FUNADEH / GÉNESIS/USAID

Programa EDUCATEH, es educación alternativa en 25 comunidades, brindando oportunidades de estudios de educación media y bachillerato en comunidades vulnerables.

Realizamos olimpiadas académicas virtuales, concursos para incentivar la creatividad tecnológica como el PROGRAMATON.

n Donación de 49 computadoras en diferentes Centros de Alcance donde se encuentra el programa EDUCATEH.

n Creación de Centro de Alcance, adecuando parte de las instalaciones del CEB Marco Aurelio Soto de Tornabé.

n Equipamiento e instalación de laboratorio de Cómputo en CDA de Tornabé.

n Infraestructura escolar

n Se renovaron los monitores y el proyector del laboratorio de computación del CE José Castro López en aldea Copen.

n Remoción de 250 volquetadas de lodo y limpieza en el CEB Roberto Larios Silva afectado por las tormentas Eta y Iota.

n Becas escolares

100 becas

n Grupo Contingencia Coronavirus

Al inicio de la pandemia y ante las necesidades del sistema de salud nacional, se activó un grupo de ayuda formado por empresarios, sociedad civil y ONGs de la costa norte para apoyar tanto a la Región Sanitaria como a los centros de salud y hospitales del país. Nuestra Fundación Napoleón J. Larach aportó, recibió y administró los fondos.

3,182 jóvenes beneficiarios

150 jóvenes graduados de Bachilleres en Ciencias y Humanidades 36 2019 2021

Otorgadas para CEB María Mazzarello y CEB Laura Vicuña.

Alianzas estratégicas

n Glaswing International

Desde el 2014 hasta la fecha con nuestra Fundación Napoleón J. Larach se han realizado trabajos conjuntos para ejecutar proyecto de Rehabilitación y Revitalización Escolar a través de infraestructura, implementación tecnológica y enriquecimiento extracurricular.

Para el caso, el programa “Escuelas Comunitarias” que selecciona y capacita a educadores voluntarios, para enseñar diferentes clases (clubes extracurriculares), ayudarles en sus tareas y convertirse en modelos positivos para los estudiantes.

n Convenio de cooperación con Funadeh (Fundación Nacional para el Desarrollo de Honduras)

A partir del año 2019, se estableció este convenio entre Funadeh y nuestra Fundación, que se ha renovado cada año, para proveer oportunidades a jóvenes de las comunidades vulnerables donde se encuentran los Centros de Alcance Juveniles a través de diversos aportes para la implementación y sostenibilidad del programa EDUCATEH.

n Carta de entendimiento con Education Development Center (EDC) De Lectores A Líderes (DLAL) de USAID.

Suscrita con la finalidad de mejorar la calidad educativa en el área de Español de centros educativos en el primer y segundo ciclos y al mismo tiempo incentivar la permanencia de los y las estudiantes en las escuelas en municipios de los departamentos de Santa Bárbara, Copán y Lempira.

n Convenio en calidad de miembro benefactor entre la Asociación

Hondureñas al Rescate de los Valores y la Moral (Valmoral) y Banco del País:

Con el propósito de unir sinergias e identificar espacios que fortalezcan la ética y los valores como pilares fundamentales de la sociedad.

n Convenio de cooperación entre Banco del País, S.A. y la organización para la Protección de las Aves “Pro-Alas” para la protección del ave nacional de Honduras:

Para el rescate, crianza y reintroducción de la guacamaya roja en Honduras a fin de contribuir a la conservación de la especie, mediante acciones conjuntas que fortalezcan la operación del Parque de Aves Macaw Mountain ubicado en la ciudad de Copán Ruinas.

Inversión social con propósito

La Fundación Napoleón J Larach constituye nuestra estructura para la implementación de nuestra política social durante 2019-2022 periodo en el que la inversión que ejecutamos alcanza los 10.47 millones de lempiras.

Fundación Napoleón J. Larach

Inversión Social (Año, millones de lempiras)

10.47 millones de lempiras invertidos en el periodo

GRI 2-30

GRI 413-1

Programa de Voluntariado

Todos los colaboradores sin distinción de sexos, jerarquías, formación profesional o cualquier otra, pueden participar en nuestro Programa de Voluntariado Corporativo “Somos Voluntarios”, que tiene como slogan: “¡Cambiando vidas!”

Mediante éste, todos podemos realizar una misión solidaria, mejorar las habilidades y también la autoestima, interactuar con otras personas y adquirir nuevos conocimientos y experiencias, al estar alineado a nuestras operaciones y prácticas con la mejora continua y sostenible del propio negocio y del entorno

Comité de RSE

Esta instancia que lidera, planifica y ejecuta acciones bajo el enfoque de RSE, está conformada por colaboradores internos, de ambos sexos, con formación interdisciplinaria y que se desempeñan en diferentes posiciones y áreas de Grupo Financiero del País.

Depende directamente de la Presidencia

Ejecutiva, se integra por un Coordinador

Enlace y los Coordinadores de las materias de:

Gobernanza, Derechos Humanos, Prácticas Laborales, Asuntos de Consumidores, Medio

Ambiente, Prácticas Justas de Operación y Participación Activa de la Comunidad.

Enfoques

n Educación

l Financiera

l Valores morales y cívicos

l Del idioma inglés y computación.

l Técnica

n Desarrollo Social

l Salud

l Deporte

l Arte

l Equidad de Género

l Empoderamiento de la mujer

n Medio Ambiente

l Agua

l Energía

l Reciclaje

l Reforestación

Políticas

n Política de RSE

n Política de Mercadeo, Publicidad y Comunicaciones Integradas.

n Política de Donaciones.

n Política de Relacionamiento con Proveedores.

n Declaración de Siguatepeque.

Vínculo con ODS

En GFP en principio orientamos nuestra estrategia de sostenibilidad hacia estos Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS):

n ODS 4: Educación de Calidad

n ODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento Económico

n ODS 10: Reducción de la Desigualdad

n ODS 13: Acción por el clima

A raíz de la pandemia del COVID-19 y sus impactos, así como por los destrozos causados por los huracanes ETA e IOTA en Honduras en 2020, el enfoque abarcó adicionalmente:

n ODS 3: Salud y Bienestar.

n ODS 11: Ciudades y Comunidades Sostenibles.

n ODS 12: Producción y Consumo Responsables.

n ODS 17: Alianzas para lograr los objetivos.

Resumen de actividades

Año: 2020

n Para colaboradores

n Feria Virtual de Emprendedores. Actividad organizada por el Comité de RSE de nuestra institución, para apoyar a más de 50 emprendimientos de colaboradores y/o familiares.

n Ciclo de webinars. “La empatía y el sentido de comunidad en tiempos de pandemia” dictado por la psicóloga clínica, Emilia Chamorro; “Alimenta tu nutrición” que impartió la Coach en salud integral con un grado asociado en nutrición deportiva, Daniela Misas; y “Mi hogar, mi dinero” fueron entre otros los temas expuestos.

n Mensajes de bioseguridad. A nivel interno, para generar mayor conciencia en torno a las recomendaciones dadas para evitar la propagación del COVID-19 se emitieron comunicaciones al respecto de forma permanente.

n Concientización. Desde la llegada del COVID-19 se desarrollaron estrategias de comunicación por diversos canales para informar síntomas de la enfermedad y las medidas de bioseguridad como: Uso de mascarilla, lavado de manos y distancia física, tanto en nuestra red de oficinas como en medios ATL (Prensa, TV y radio) y BTL (Redes sociales, página web y mailings), entre otros.

n Señalizaciones. Se elaboraron y enviaron a producir materiales gráficos y audiovisuales, así como estructuras acrílicas, que se instalaron en pisos del exterior e interior de agencias y ventanillas, áreas de espera y servicio al cliente, baños y vías de acceso para comprensión de todos, a fin de que fuese recordatorio visible de las disposiciones de bioseguridad establecidas para evitar el contagio.

n Webinars. Para contribuir a la prevención y brindar orientaciones adecuadas a la salud y al bienestar, en nuestra página oficial de Facebook realizamos diferentes charlas sobre “Ansiedad en tiempos de confinamiento”; “Situación actual del COVID-19” y; “Nutrición balanceada y movimiento en casa”, entre otros.

n Alternativas. Dado el impacto del COVID19, que afectó la economía nacional y por ende el presupuesto de los hogares hondureños, en Banpaís se ofrecieron alternativas para ayudar a la situación personal y financiera de nuestros clientes, naturales o jurídicos, conforme con las regulaciones emitidas por la Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS).

l Más de 33 mil clientes con prórrogas o alivios en sus programas de crédito.

l Más de seis mil microempresarios beneficiados.

l Renegociación de facilidades de crédito en condiciones especiales a más de 1,700 clientes comerciales.

n Enfoque al cliente

Resumen de actividades

Año: 2020

n Apoyo comunitario

n El Comité de RSE en San Pedro Sula, Tegucigalpa y La Ceiba organizó el proceso de selección, empaque y distribución de donaciones dadas por nuestros colaboradores a nivel nacional y por algunos clientes y proveedores. Las ayudas se llevaron a centenares de familias damnificadas y albergues, como el Centro Honduras-Corea, la Iglesia Shekinah, Academia Las Amigas, Del Valle School y la Organización Viviendo con un Ángel, entre otras.

n Donación de 10,500 baleadas a varios albergues ubicados en las colonias Felipe Zelaya, San Carlos de Sula, Sinaí, José del Boquerón y Los Laureles.

n Entrega de provisiones de alimentos en las ciudades de Tegucigalpa, San Pedro Sula, Tela, La Ceiba y Colón. Otras fueron entregadas a organizaciones varias como: Hogar de Niñas Reina del Cielo y Parroquia El Salvador del Mundo

n Compañeros de la zona noreste llevaron donaciones de ropa y alimentos a más de 70 familias del área de la cuenca del río Cangrejal, que habitan en las aldeas El Pital, Rio Viejo, Los Limpios, Toncontín y Urraco También trabajaron tras la emergencia de los huracanes, para llevar ropa y otros al albergue ubicado en el Instituto La Ceiba que tenía a más de 40 familias damnificadas. Y recaudaron más de L 15,000 que

destinaron para la compra de alimentos e insumos básicos que entregaron a compañeros afectados de esa localidad.

n Gracias a la recaudación de nuestra Campaña Interna “Acciones Solidarias”, aportes del fondo de voluntariado de RSE y la Fundación Napoleón J Larach, logramos L 162,363.55 con los que compramos 369 bolsas de alimentos que se entregaron en varios lugares de Santa Bárbara. Beneficiadas: Familias de El Junquillo, de aldeas El Zapote, Gualala, La Cuchilla, Petoa, Chinda e Ilama. Y con apoyo de Care Honduras en la logística en entrega, las comunidades de Regadillos y La Montañita en Quimistán y San Marcos. #EntreHermanosNosAyudamos

n Con los aportes recibidos en efectivo en la cuenta de ahorro creada a raíz de la emergencia de ETA, la # 21-001-049213-5 se hizo la compra de 36 estufas eléctricas de dos quemadores, marca Majestic, que se entregaron a compañeros damnificados. Se utilizaron L31,860 del fondo recaudado y se donaron L3,000 para elaboración de comida caliente, que se llevó a varios albergues.

n Una donación de ropa, zapatos, enseres domésticos, edredones y café se entregó a la Parroquia San Antonio María Claret de San Pedro Sula, que se encargó de distribuir entre quienes más lo necesitaban.

n En plena labor de voluntariado, colaboradores de Banpaís de La Ceiba se trasladaron a varias colonias de la ciudad puerto, el 24 de diciembre, llevando comida caliente y golosinas. Unas 115 familias y 100 niños recibieron la ayuda.

n Para Navidad del año 2020, nuestros voluntarios llevaron meriendas y juguetes a 350 niños de familias damnificadas por las tormentas que aún en diciembre estaban en varios albergues de Villanueva. Se visitaron las escuelas Luis Bográn de la Colonia Nueva Chamelecón, Manuel Bonilla, ubicada en el barrio del mismo nombre y, de la Aldea El Marañón y de la Colonia Luis García Bustamante. Gracias a cada voluntario, a Emsula, Studio Isabel, Codem Villanueva y Care Internacional por apoyarnos.

Resumen de actividades

Año: 2021

n A nivel interno

n Campaña: ¡Síguelo haciendo, no te confíes!

A fin de generar mayor conciencia entre los colaboradores en torno a las recomendaciones dadas para evitar la propagación del COVID-19 buscamos mantener la atención y práctica continua de las medidas de bioseguridad.

n Mensajes solidarios

Durante el 2021, muchas familias de nuestros compañeros se vieron afectadas por el luto, por eso más de un centenar de notas de duelo personalizadas se extendieron para hacer llegar las más sentidas condolencias a cada uno.

Unidos espiritualmente, acompañándoles en la tristeza, a través de unas líneas, buscamos hacerles llegar un fraterno abrazo de consuelo que les llegara al corazón para darles paz y fortaleza, a fin de sostenerse unos a otros en medio del dolor y recobrar juntos la esperanza.

n Iniciativas con INCAE

n Programa de Educación Financiera Dinero Inteligente

Capacitar a las personas en temas orientados al manejo de sus finanzas es uno de los enfoques que nos fijamos a través de nuestro Programa de Educación Financiera Dinero Inteligente dirigido a diferentes segmentos.

Niños, jóvenes y adultos tendrán la oportunidad de conocer de acuerdo a su edad e intereses, formas correctas para hacer buen uso del dinero, del crédito, del ahorro e inversiones, a fin de tener tranquilidad y experimentar bienestar.

En virtud de la importancia de la educación y de la oportunidad que representa esta iniciativa para contribuir a la inclusión financiera, que abarca a personas y empresas, en el 2021 surgió con fuerza este programa.

Nuestra entidad bancaria como miembro de Corporación Bi, que lidera y apoya el desarrollo de Centroamérica, patrocinó 40 becas del programa en línea Women Lead “Estrategia para Desarrollo de Mujeres” de Incae Business School para los países donde tiene presencia.

En alianza con tan reconocida escuela de negocios, Banpaís abrió postulaciones desde junio, y cerró la fase de registro para la primera quincena de agosto de 2021, para facilitar herramientas y conocimientos que van a perfeccionar su estrategia empresarial y de ventas.

También con Incae, se impartió el webinar: “Estrategia y nueva normalidad”, por el Ph. D. Octavio Martínez, Director del Centro Latinoamericano para la Competitividad y el Desarrollo Sostenible de INCAE, para los clientes Banpaís que se inscribieron en nuestra web: www.banpaís.hn.

n A lo externo

Resumen de actividades

Año: 2021

n Actos cívicos virtuales con casi 500 estudiantes

Para promover nuestro Programa Cívico Permanente, que incentiva el respeto por los símbolos patrios, realizamos actos cívicos virtuales con alumnos del sexto, noveno y onceavo grado de Intercontinental School de Tegucigalpa y los institutos: Santa María Goretti de Choluteca, María Regina de La Ceiba, Pablo Menzel y María Auxiliadora de San Pedro Sula, entre otros centros educativos.

Casi 500 estudiantes se conectaron en los actos que hicimos para la segunda quincena de septiembre del año 2021, en horas de la mañana. En calidad de anfitriones estuvieron miembros del Comité de RSE de nuestra institución.

n Instalación de canopies

Sin duda alguna, la pandemia del COVID-19 vino a cambiar muchas cosas, así que para respetar el distanciamiento físico y evitar aglomeraciones, los clientes tenían que hacer fila en las afueras de cada punto de servicio, por eso se instalaron canopies para protegerles del sol o la lluvia en varias agencias como: Bulevar Morazán en Tegucigalpa; La Libertad, Comayagua; El Paraíso; Tara en San Pedro Sula; Quimistán; Sucursal La Ceiba y Sabá, entre otras.

n Otras proyecciones

Para generar oportunidades Banpaís patrocinó 100 cupos en dos MasterClass Virtuales con el Dr Empleo, uno de éstas fue exclusiva para mujeres a fin de empoderarlas y fortalecer sus herramientas para buscar empleo de forma efectiva.

También participamos en la Feria del Empleo, que se efectuó en junio en las instalaciones de la Iglesia San Vicente de Paúl de San Pedro Sula, donde más de 1,500 personas asistieron.

Nuestra entidad bancaria, atendió una solicitud de Cruz Roja Hondureña, San Pedro Sula, al donarle una camilla valorada en L 35,000 la cual se utiliza para uso hospitalario.

n Entrega de donaciones

Un centenar de provisiones fueron llevadas a familias de las colonias La Independencia y El Rosario del sector de La Planeta, y otras en el Bulevar de La Lima, como parte de una nueva donación que realizamos a inicios de enero del año 2021, con apoyo en la logística de personal de Care.

El Comité de RSE reactivó la campaña “Una Pieza de Amor”, para motivar a donar ropa de niños y adolescentes, pañales, alimentos no perecederos, cuadernos, lápices y otros útiles escolares.

Unas 60 bolsas de alimentos y 62 kits escolares se entregaron a las familias que viven en las proximidades del crematorio de Tegucigalpa, que se sostienen de la venta de cartón y plástico, y que sobreviven apenas con cien lempiras a la semana.

Resumen de actividades

Año: 2022

n Por el empoderamiento femenino

Por tres años consecutivos hemos patrocinado “Girl Boss” de la Revista Estilo, en el que se inscribieron más de 250 mujeres emprendedoras. El corazón del proyecto es el empoderamiento de la mujer hondureña, buscando ayudarla a consolidarse como profesional y experta en su campo, a través de financiamiento de sus campañas, promoción en la revista y adicional, donación de capital semilla. n Programa artístico conmemorativo

La exposición de arte “Trazando imaginarios e historia” de la artista plástica contemporánea

Nora Buchanan, abrió el programa cultural que con motivo del 30 aniversario realizó Banpaís durante 2022 para promover las artes y apoyar al talento nacional.

Luego, fue la artista Pamela Letona, quien presentó una muestra bajo el nombre de “Biaxial”, con 28 pinturas y 24 piezas creativas, en el auditorio de Torre Banpaís, donde se apreciaron sus obras con un matiz de impresionismo y figurativismo.

Para mayo se efectuó la “Exposición Pictórica de Artistas Nacionales” conformada por obras de: Andrés Pacheco, Armando Lara, Antonio Vinciguerra, Carmen Chahín, César Román Murillo, Darwin Elvir, José Manuel Pérez Asturias (Pito Pérez), Julio Visquerra, Leticia Banegas, Marco Rietti, Mayra Casiano, Nora Buchanan, Santos Arzú Quioto y Suyapa Monterroso

Esta emblemática exhibición con diferentes ópticas, técnicas y estilos, refleja la trayectoria y el aporte al desarrollo de Honduras de esta entidad bancaria, así como la relación de confianza que hemos forjado sobre décadas con nuestra nación.

Más de 20 artistas se integraron al Proyecto Expositivo “Mi ciudad de los zorzales”, organizado por el IHCI (Instituto Hondureño de Cultura Interamericana), con el respaldo de nuestra entidad bancaria, que abarcó pintura, escultura y fotografía sobre ambientes, tradiciones y características propias de los sampedranos.

Versos, semblanzas, canciones y diversas ejecuciones musicales fueron parte del programa de “El Renacimiento de la Poesía Hondureña”, organizado con el Grupo Cultural Tribu que comprendió un emotivo homenaje a la memoria del cantautor nacional Guillermo Anderson (QDDG) y reconocimiento al poeta Héctor Flores (Chaco de la Pitoreta).

La XVIII Expoventa “El Arte y La Paz en Honduras” de AMAH (Asociación de Mujeres Artistas de Honduras) también se enmarcó en el 30 aniversario de Banpaís. En el acto se ofreció un homenaje por su trayectoria a: Sra. Josefina Flores, Srta. María Echeverry y Sra. María Morales. También se le entregó una significativa placa de reconocimiento al Sr Gustavo Larach Ph.D. por su aporte a la actividad cultural.

Como Banpaís somos parte de la iniciativa Global Money Week, (Semana Mundial del Dinero), que es una campaña anual mundial de concienciación sobre la importancia de que niños y jóvenes adquieran nociones financieras y desarrollen los conocimientos, las habilidades y actitudes necesarias para tomar acertadas decisiones financieras para alcanzar su bienestar Está organizada por la Red Internacional de Educación Financiera de la OCDE (OCDE/INFE).

Este año con el slogan: “¡Construye tu futuro, sé inteligente con el dinero!”. Nuestra institución unida a la CNBS ha preparado la realización del Club del Ahorro con niños de la Escuela Americana en Tegucigalpa y el webinar “Generando oportunidades de ahorro”.

En nuestras redes sociales, promovimos también otro espacio de formación con la Ahiba en el que se abordó también la temática del ahorro, y tuvimos a lo largo de toda la semana el concurso de dibujo infantil online #MiMetaDeAhorro así como otras dinámicas y consejos financieros de viva voz de varios compañeros.

n Global Money Week

Informe de Verificación Externa 56

Tablas de Indicadores GRI

Informe de Verificación Externa

A las partes interesadas de Grupo Financiero del País

Introducción

La Fundación Hondureña de Responsabilidad Social Empresarial FUNDAHRSE es una organización del sector privado de Honduras. Creada en el 2004 cuenta con un código de ética a fin de asegurar altos estándares de transparencia e integridad y así prevenir posibles conflictos de interés. FUNDAHRSE en su carácter de verificador independiente y bajo los requerimientos de cumplimiento ético ha desarrollado una amplia experiencia en los procesos de verificación de los estándares GRI, conduciendo las evaluaciones de la norma ISO 26000 y la métrica IndicaRSE para las organizaciones hondureñas. Al respecto, ha tenido a su cargo conducir el proceso de análisis de la Memoria de Sostenibilidad 2019-2022 de Grupo Financiero del País para lo cual se implementaron una serie de técnicas de evaluación.

Alcance de la verificación

La función principal de FUNDAHRSE fue proporcionar una declaración de veracidad sobre la información vertida en la Memoria de Sostenibilidad 2019-2022 de Grupo Financiero del País con los requisitos de las Normas y estándares internacionales de:

n GRI-Standards Universal

n Objetivos de Desarrollo Sostenible

n ISO 26000:2010

Con tal sentido se definió una metodología siguiendo el proceso de GRI-Standards Universal y que incluyó la revisión del contenido de la presente memoria, los datos de contenidos básicos y específicos como los documentos sectoriales asociados. La información verificada descansa en las operaciones de Grupo Financiero del País y los datos proporcionados por la organización declarante

Metodología empleada

FUNDAHRSE verificó la consistencia de la información con base en los principios para determinar los contenidos de una memoria GRI-Standards y para ello se recurrió a la verificación de la documentación relevante y pertinente provista por Grupo Financiero del País, las entrevistas a personas claves para la generación de los indicadores, acceso a los registros de historias y testimonios, análisis de los documentos sectoriales y muestreo de los principales indicadores de desempeño de la organización. Se anexa la tabla correspondiente con el detalle de la metodología para la verificación de los indicadores.

Conclusiones

Basado en el trabajo de verificación se ha concluido que la Memoria de Sostenibilidad 2019-2022 de Grupo Financiero del País se ha realizado cumpliendo el criterio “in accordance” con la guía para la elaboración de las Memorias de Sostenibilidad de GRI-Standards Universal y las normas de calidad arriba expuestas.

El siguiente gráfico refleja el nivel de aplicación de los principios establecidos por los criterios internacionales utilizados. En el mismo se observa la aplicación de los principios que permiten considerar la Memoria de Sostenibilidad 2019-2022 de Grupo Financiero del País de conformidad con GRI Standards Universal.

Aspectos destacados

Nivel de Aplicación de Principios GRI-Standards

Precisión Sostenibilidad Inmediatez Verificabilidad

n Es visible la integración de Grupo Financiero del País a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Organización de Naciones Unidas, la ISO 26000. Respondiendo de esta manera con los principios de sostenibilidad y verificabilidad.

n Se verifica la realización y el respeto a los principios de precisión e inmediatez en función de la entrega de información oportuna para la adopción de decisiones frente a los impactos a las partes interesadas.

n Presencia de la debida diligencia en lo referente a los temas materiales asociados con la creación de valor económico, cadena de suministros, implementación de sus políticas de inclusión social, desarrollo comunitario, voluntariado corporativo. Y desde la Gobernanza, el reforzamiento del Plan de gestión ambiental.

Áreas de mejora

n Fortalecer los proyectos de inclusión social en función de las iniciativas de financiamiento climático que integren a clientes, proveedores y comunidades de la organización.

n Potenciar las políticas sobre equidad de género impulsando la presencia de la mujer en puestos de dirección del Grupo Financiero del País.

n Explorar la inserción de los estándares en economía circular y criterios ASG.

San Pedro Sula, 26 de noviembre del 2022

1

Índice de contenidos GRI de Conformidad

Índice de Contenidos GRI

Declaración de Uso

GRI Usado

Grupo Financiero del País ha elaborado el Informe conforme a los estandares GRI para el periodo comprendido entre el primero de enero del 2019 a Junio del 2022

GRI 2

Contenidos Generales

Perfil de la Organización y Prácticas de Reporte

GRI Fundamentos 2021, GRI2: Contenidos Generales 2021, GRI temas materiales 2021

Estándares Temáticos

GRI 201: Desempeño Económico 2016,

GRI 204: Prácticas de abastecimiento 2016,

GRI 308 Evaluación ambiental de proveedores 2016

GRI 414 Evaluación social de los proveedores 2016,

GRI 413: Comunidades locales 2016,

GRI 405: Diversidad e igualdad de oportunidades 201, GRI 2: Contenidos generales 2021

Actividades y Colaboradores Gobernanza

Detalles de la organización

Entidades incluidas en el reporte de sostenibilidad

Periodo objeto de reporte, frecuencia y punto de contacto

Reexpresión de información

Actividades, cadena de valor y otras relaciones vinculadas al negocio

Empleados internos

Estructura de gobernanza

Nominación y selección del máximo órgano de gobierno

Presidente del máximo órgano de gobierno

Función del máximo órgano de gobierno en la supervisión de la gestión de impactos (riesgos)

Estándares Sectoriales

GRI Aplicables

G4 Sector Financiero 2014

Delegación de responsabilidades en el manejo de riesgos e impactos

Función del máximo órgano de gobierno en la elaboración de informes de sostenibilidad

Conflictos de interés

Comunicación de inquietudes críticas

Conocimientos colectivos del máximo órgano de gobierno

Evaluación del desempeño del máximo órgano de gobierno

Sección Descripción GRI

Contenido GRI Página Tema Material Omisión

No. ref. del

GRI 2

Contenidos Generales

Sección Descripción GRI

Gobernanza

Políticas de remuneración

Proceso de determinación de remuneraciones

Ratio de compensación total anual

Estrategia, políticas y prácticas

Declaración sobre la estrategia de sostenibilidad

Políticas de compromiso en conducta de negocio responsable

Difusión de políticas

Proceso de remediación de impactos negativos

Mecanismos de asesoramiento y preocupaciones éticas

Cumplimiento de leyes y regulaciones

Participación en Asociaciones

Participación de los Grupos de Interés

Acuerdos de negociación colectiva

Enfoque para la participación de los grupos de interés

Temas materiales

GRI 3: TEMAS MATERIALES

Proceso de determinación de los temas materiales

Lista de los temas materiales

Gestión de los temas materiales

G4 Sector Financiero

GRI 3: Temas Materiales 2021

Creación de valor económico

Desarrollo de cadena de proveedores

Contenidos por Tema Material

GRI

GRI 201: Desempeño Económico 2016

GRI 204: Prácticas de abastecimiento 2016

GRI 308 Evaluación ambiental de proveedores 2016

GRI 414 Evaluación social de los proveedores 2016

Desarrollo comunitario

Política de Voluntariado Corporativo

Política de inclusión social

G4 Sector Financiero

Reforzamiento del Plan de Gestión ambiental

G4 Sector Financiero

GRI 413: comunidades locales 2016

GRI 413: comunidades locales 2016

GRI 405: Diversidad e igualdad de oportunidades 2016

GRI 2: Contenidos generales 2021

Oficina principal

Torre , San Pedro Sula Banpaís

Tel. 504 2545-1212