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PRIMERA EDICIÓN 2021
¡Bienvenido a tu Boletín Corporativo!
Conoce y ponte al día con las noticias más importantes de nuestra Corporación.
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E D I T O R I A L
Estimados colaboradores, Hemos iniciado un año lleno de muchos desafíos. Sin duda, el 2021 nos ha planteado el reto de reinventarnos para afrontar una nueva normalidad, fortalecidos en nuestra cultura de compromiso, liderazgo y contribución al bienestar de miles de ecuatorianos. En este 2021 uno de nuestros principales objetivos es mantener el crecimiento en el segmento de retail farmacéutico, a través de la apertura aproximada de 80 nuevos Puntos de Venta a nivel nacional y el desarrollo del negocio con más de 70 nuevas farmacias franquiciadas SanaSana. Para alcanzar los objetivos trazados debemos vivir nuestra cultura empresarial cada día, haciendo de nuestro nuevo Código de Ética la guía para actuar siempre en base a los valores y principios que nos hacen únicos. Recordemos que la inclusión y reconocimiento a nuestros equipos por su mérito nos convierte en una compañía valiosa, donde crecer es posible gracias al aporte de cada uno de ustedes; quienes con pasión en sus responsabilidades y funciones nos permitirán alcanzar el éxito. Finalmente, aprovecho esta oportunidad para comprometerlos a no bajar la guardia, a seguir cuidándose ustedes, a sus seres queridos y a sus compañeros de trabajo, cumpliendo con los protocolos de bioseguridad en todo momento. Esta pandemia nos obliga a mantenernos alejados, pero con la esperanza de pronto abrazarnos.
Un cordial saludo
Hellen Andersen Directora de Recursos Humanos
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B U E N A S
N O T I C I A S GPF entre las 10 empresas con mayor reputación corporativa del Ecuador
En un contexto marcado por la crisis sanitaria, social y económica a causa de la pandemia por el COVID-19, es un honor ver reflejado el trabajo, esfuerzo y compromiso de todos nuestros colaboradores a nivel nacional. Este año nos destacamos en el noveno lugar del Ranking de las 100 Empresas con mayor reputación de MERCO (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa).
Ranking General de Empresas 2020 Ranking 2019
Ranking 2020
Empresa
1º
1º
CORPORACIÓN FAVORITA
10.000
3º
2º
NESTLÉ
8.665
4º
3º
CERVECERÍA NACIONAL
8.583
2º
4º
PRONACA
8.440
5º
5º
HOLCIM
8.018
6º
6º
COCA-COLA
7.960
13º
7º
MOVISTAR (OTECEL)
7.417
11º
8º
LA FABRIL
7.371
9º
9º
CORPORACIÓN GPF
7.337
8º
10º
CONECEL (CLARO)
7.233
10º
11º
ARCA CONTINENTAL
7.107
12º
12º
CBC THE TESALIA SPRINGS COMPANY
7.090
15º
13º
PACARI
7.084
17º
14º
TÍA
7.082
16º
15º
CONSORCIO NOBIS
7.076
7º
16º
23º
17º
18º
18º
24º
19º
*
20º
14º
21º
74º
22º
CORPORACIÓN QUIPORT (AEROPUERTO DE QUITO)
6.787
44º
23º
PFIZER
31º
24º
CONFITECA
29º
25º
Puntuación
¡Somos el #1 en el ranking sectorial farmacéutico! Por UNILEVER quintoANDINA año consecutivo, nuestra filosofía 7.067 y valores DIFARE 7.040 cuidado y orientados a la innovación, responsabilidad social, TOYOTA de las personas con productos de calidad 6.963 y servicios bienestar ARCGOLD DEL ECUADOR (MCDONALD´S) de excelencia nos ubican en el Primer lugar 6.850 del Ranking DHL 6.810 Sectorial Farmacéutico de Merco. 3M ECUADOR 6.788 6.759 Ranking Sectorial de Empresas 2020
CADENAS DE DULCAFE (SWEET &COFFEE)
6.650
FARMACIAS Y DISTRIBUIDORES6.624
2019
2020
EMPRESA
1º
1º
CORPORACIÓN GPF
2º
2º
DIFARE
*
3º
FARMAENLACE
*
4º
LETERAGO
Top 100 - Líderes con mejor reputación Miguel Celedón, nuestro Presidente Ejecutivo, integra el Top 100 de los Líderes con mejor reputación en Merco, gracias a su excelente visión estratégica, liderazgo, talento y arduo trabajo en equipo. Mención que nos impulsa a seguir trabajando para cumplir con nuestro compromiso de cuidar la salud y bienestar de nuestros consumidores.
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N O T I C I A S
Presenta su primer Dermocenter en el país
Pie de foto. De izquierda a derecha: Miguel Celedón, Presidente Ejecutivo de Corporación GPF; Bibiana Sabransky, Gerente de Compras de Belleza y Cuidado Personal - Fybeca; Gabriela Ponce, Gerente Retail de Belleza y Cuidado Personal – Fybeca y Dermoconsejera, durante el lanzamiento del primer Dermocenter de Fybeca en el país.
Fybeca presentó al mercado ecuatoriano el primer Dermocenter del país. Un espacio exclusivo en los principales Puntos de Venta Fybeca a nivel nacional, enfocado en el cuidado de la salud de la piel de toda la familia a través de la asesoría personalizada de Dermoconsejeras, quienes de manera personalizada recomiendan los productos idóneos y tratamientos completos para cada patología.
Solidarios y comprometidos con los sectores vulnerables del país
El pasado mes de febrero, Corporación GPF junto a la Fundación Cáritas de Ecuador se solidarizaron con más de 200 personas de las comunidades de Chunchi y Huigra que fueron afectadas por un desastre natural. Gracias a la excelente gestión y coordinación de las áreas de Cadena de Abastecimiento y Sostenibilidad se donaron insumos médicos, pañales y artículos de primera necesidad e higiene personal.
¡Donaciones con amor! Hospital Solca - Guayaquil Para Corporación GPF desde hace 90 años, la salud y bienestar de la comunidad ha sido nuestro principal objetivo. Por eso, para nosotros es satisfactorio llegar con distintas ayudas a diferentes sectores. En el marco del Día Internacional del Cáncer Infantil, hemos realizado la donación de productos nutricionales para los niños y niñas que se encuentran hospitalizados y recibiendo un tratamiento médico adecuado en el hospital de SOLCA.
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Migramos con éxito a
Logramos implementar como nueva herramienta tecnológica a Microsoft Office 365, dando un salto innovador en nuestra forma de conectividad y aplicaciones de trabajo. Gracias a tu compromiso y actitud positiva durante el proceso de migración, nos hemos adaptado rápidamente y aprovechado al máximo nuestra nueva Suite Ofimática.
Recuerda que a través de la Plataforma E-Learning de la Corporación, puedes acceder a guías y links de interés sobre las herramientas. Para ingresar: Usa el siguiente link: https://academia.corporaciongpf.com/. Usuario: Correo electrónico registrado Contraseña: Número de cédula sin guiones y sin el número 0 como primer dígito.
En caso de tener algún inconveniente, comunícate directamente con la Mesa de Tecnología al 1700 GPF- GPF (473 -473)
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Celebramos con mucho color y creatividad. Fybeca, nuestra primera cadena de farmacias en Ecuador, cumplió 90 años de trayectoria al servicio y cuidado de la comunidad, y lo celebramos mediante el concurso de dibujo “Pequeños Artistas”, donde los hijos de nuestros colaboradores dibujaron a Fybi celebrando los 90 años de nuestra Unidad de Negocio. Te invitamos a conocer a los ganadores y sus obras artísticas, quienes fueron acreedores a íncreibles computadoras portátiles y tablets.
Romina Toapanta Fybeca San Rafael
Emilia Rivadeneira Corporativo
Kathryn Leiton LogiHealth
Sara Cruz Mosquera Fybeca Plaza Colonial
Ana Paula Peralvo Corporativo
Samantha Simbaña SanaSana - Ciudadela Ibarra
Sebastián Bohórquez Corporativo Guayaquil
Matías Llumiquinga CEDIS
Anahí Paucar CEDIS
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Consejos útiles para cuidar tu salud en casa Es necesario disponer de un mobiliario ergonómico adecuado o adaptarlo de la mejor manera para evitar posibles dolores musculares. Toma en cuenta lo siguiente: La altura de la mesa debe estar aproximadamente a la altura de tus codos. La distancia entre el teclado de tu computador y el borde frontal de la mesa debe superar los 15 cm aproximadamente. Mantén el borde superior de la pantalla del computador a la altura horizontal de tus ojos o ligeramente por debajo, asegurando una postura natural en el cuello. El espacio libre debajo de la mesa debe ser suficientemente amplio para que tus piernas puedan moverse. Ocupa una silla estable. Siéntate apoyando los pies en el suelo, con las piernas dobladas en 90º. Utiliza un apoya pies para mantener una postura correcta. Evita que el borde del asiento presione la parte posterior de tus piernas. El respaldo de la silla debe permitirte apoyar la espalda correctamente con fijación de la zona lumbar y cobertura suficiente. Es importante que durante tu jornada laboral realices pausas activas cada 2 horas:
01
Relaja la región cervical (cuello) y con la mano derecha, gira la cabeza hacia el mismo lado y luego de forma diagonal por 10 segundos. Cambia de lado alternando 3 veces.
04
Mantente sentado sobre la silla, estira alternadamente las piernas y rota los tobillos. Mueve el empeine hacia arriba y hacia abajo, repite esta acción con cada pierna.
02
03
Siéntate con las piernas abiertas y los pies firmes en el piso, eleva los brazos y entrelaza las manos. Estírate primero al lado derecho por 10 segundos y luego al lado izquierdo. Alterna este movimiento durante 1 minuto.
05
06
Colócate en la mitad del asiento con los pies en el piso y los brazos en la región lumbar, mantente de 10 a 15 segundos en esta posición y repite 2 veces.
07
Para estirar la espalda, siéntate en una silla, cruza tu pierna derecha sobre la izquierda; gira despacio el tronco hacia lado derecho con una mano sobre la silla y la otra sobre la pierna cruzada, mantente en esta posición por 15 segundos y luego cambia de lado.
Con la espalda firme en la silla y las piernas en el piso, estira tus brazos con las manos entrelazadas hacia delante. Mantén esta postura por 10 segundos, relájate por 5 segundos y repite la dinámica 5 veces.
Eleva tu brazo y mano derecha por 10 segundos, mientras el brazo izquierdo se mantiene apuntando hacia abajo. Alterna los brazos por 4 ocasiones.
08
Siéntate en la silla manteniendo la alineación cabeza-cuello y columna. Estira los brazos hacia arriba, luego con cuidado baja la columna hacia delante, aflojando la cabeza entre las piernas y dejando colgar los brazos. Mantente en esta posición por 30 segundos y retorna a tu postura inicial. Repítelo 2 veces.
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¡Nueva Plataforma E-Learning! Nuestro proceso de capacitación “Academia GPF”, ahora cuenta con una nueva plataforma que nos apoyará de manera intuitiva, amigable y dinámica en importantes iniciativas como:
Inducción de nuevos colaboradores.
Escuela de Auxiliares de Punto de Venta.
Certificaciones para áreas administrativas y operativas.
Charlas Virtuales sobre Productos AC y OAI
Los colaboradores de Punto de Venta se preparan continuamente para asesorar a nuestros clientes con calidad, seguridad y excelencia de servicio. Para apoyar al desarrollo de sus conocimientos y a los resultados comerciales de la Corporación, los equipos de Inteligencia de Ventas, Representantes Farmacéuticos y Capacitación, preparan cada mes charlas virtuales con valiosa información de productos seleccionados en las categorías de medicinas, bienestar, belleza y cuidado personal.
2.700 Participantes (Promedio mensual).
36 Sesiones (Promedio mensual).
45 Facilitadores (Promedio mensual).
¡Estamos seguros que nuestros colaboradores aprovechan al máximo este espacio de capacitación!
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Tukuna comprende la implementación de herramientas tecnológicas que se aplican en nuestros Puntos de Venta y cuenta con dos importantes subproyectos.
ABASTECIMIENTO
Sistema en el que siempre se realizarán los pedidos para el abastecimineto de los Puntos de Venta.
FUNCIONALIDADES
Sistema donde se migrarán las funcionalidades administrativas que se alimentan de la información de nuevos módulos de Tukuna como: GEOPOS, GEOINVENTORY, GEOPROMOTION, GEOLOYALTY Y BACKOFFICE.
P R OY E C TO T U KU N A
P R OY E C TO T U KU N A
Actualmente, avanzamos con las pruebas de la fase 3 y estamos trabajando en la planificación de la fase 4 que abarca los siguientes procesos:
1
2
Desarrollo de pago Transferencia con todas las entre Puntos de tarjetas de crédito Venta
3
4
Donaciones
Búsquedas por principio activo
¡Pronto te compartiremos más detalles sobre los avances y resultados de este importante proyecto!
5
Consulta de Vademecum
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Área de Mantenimiento CEDIS Nuestro objetivo como área de mantenimiento es garantizar la continuidad y confiabilidad de la operación en equipos, maquinaria e instalaciones, a través de un plan oportuno, efectivo y económicamente eficiente. Continuamente implementamos adecuaciones y proyectos de mejora productiva para nuestra Unidad de Negocio. CONOCE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO:
Estamos conformados por personal altamente capacitado, tanto en el área Técnica como en la de Seguridad Industrial. Líder de Área: Marcela Garrido
Coordinadores: Ángel Caiza Christian Ancghaluisa
Operadores Técnicos: Carlos Sinailín Rodrigo Chiguano Fernando Chávez Patricio Barba David Aguiar
NUESTRO ENFOQUE: Mantenimiento predictivo: Monitoreo constante y cuidadoso de los parámetros de operación de los equipos y la maquinaria, de manera que se pueda predecir un daño antes de que ocurra y actuar a tiempo. Mantenimiento programado: Trabajos de cuidados preventivos y correctivos programados en horarios que no impidan nuestra operación continua. Mantenimiento emergente: Atención 24/7, garantizando una operación segura, confiable y continua.
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Automatización e innovación Nuestro modelo de innovación logística 4.0 incorpora tecnologías de punta en el campo intrahospitalario, como:
Unitarización de medicamentos: Nuestra central de empaque de unitarización cuenta con una maquinaria especializada, que permite fraccionar las medicinas en comprimidos o ampollas a su mínima unidad de consumo. Cada unidad maneja la información original del producto manteniendo el lote, fecha de caducidad, layouts informativos que alertan sobre la tipología del medicamento y franjas de color que aseguran la correcta administración al paciente siguiendo los estándares de seguridad requeridos.
Dispensario electrónico de insumos y medicinas Las máquinas Unibox han revolucionado la dispensación de medicamentos e insumos en las áreas hospitalarias. Bajo correctos controles de acceso de los usuarios y una total simplificación de tiempos en el despacho, son autogestionables por el personal operativo de la Unidad Médica, quienes dispensan lo que necesitan en línea y con registro de cobro directo a la cuenta del paciente.
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OPERACIONES DE RETAIL
Nuevas Aperturas ¡Seguimos creciendo! Te presentamos nuestras nuevas farmacias a nivel nacional:
Fybeca Plaza de La Cuadra Regional Costa Norte
Fybeca Tres Puentes Regional Costa Sur
Fybeca Brasil Regional Sierra Norte
Fybeca Otavalo Regional Sierra Norte
Fybeca 12 de octubre Regional Sierra Sur
Fybeca Guaytambos Regional Sierra Sur
Fybeca Lelia Regional Sierra Sur
Fybeca Pilahua Regional Sierra Sur
SanaSana El Moral Regional Costa Norte
SanaSana Naranjito 2 Regional Costa Sur
SanaSana Coca 2 Regional Sierra Norte
SanaSana Morán Valverde Regional Sierra Sur
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OPERACIONES DE RETAIL Un día como Líder de Negocio Día a día nuestro Líderes de Negocio demuestran una excelente habilidad y gestión para trabajar en equipo. Conoce algunos testimonios:
Diana Saca / Líder de Negocio – Costa Sur Para Diana trabajar con excelencia, guiando y enseñando cada día a su equipo de trabajo es la base fundamental para llegar al éxito y al cumplimiento de metas colectivas. Entre sus funciones principales se encuentran supervisar y garantizar la operatividad de los Puntos de Venta a su cargo, sabe que lo más importante es brindar una atención amable y sobre todo un buen asesoramiento al cliente, al otorgarle alternativas y soluciones rápidas al momento de su compra.
Adrián Bowen / Líder de Negocio – Sierra Norte Adrián asume su día a día con responsabilidad y con una correcta coordinación de sus actividades junto a su equipo de trabajo para seguir alcanzando la productividad y excelencia en su área de trabajo. Para él, lo más importate es trabajar con buena comunicación, reconocer los logros, motivar los cambios que vienen con un mejoramiento continuo y garantizar que los Puntos de Venta cubran toda expectativa en torno a nuestra propuesta de servicio y atención que esta dirigida a todos nuestros clientes.
José Cedeño / Líder de Negocio Manabí Sur Mantener una comunicación efectiva y demostrar interés le han permitido reforzar su crecimiento profesional y el de su equipo de trabajo. José, está consciente de que es necesario brindar una atención de calidad en cada Punto de Venta ya que cada cliente es el eje fundamental del negocio.
Gustavo Díaz / Líder de Negocio Sierra Sur Para Gustavo, trabajar ordenadamente, cumplir sus metas, lograr rentabilidad en su Punto de Venta y sobre todo brindar a su equipo un ambiente laboral adecuado es lo más gratificante. Sabe que lo más valioso es ser empático con cada una de las experiencias de compra de nuestros clientes y ofrecer un excelente nivel de servicio en cada momento.
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OPERACIONES DE RETAIL
¡Siempre a tu servicio!
En nuestro Contact Center, contamos con personal de primera, a fin de proveer un servicio de calidad los 365 días del año a nuestros clientes.
El 2020 ATENDIMOS:
836.491
572.871
Llamadas a domicilio
Pedidos a domicilio
Canal Domicilio 2020: $23 M (Penetración Fybeca 11%).
NUESTRA HISTORIA
2000
2012
Lanzamiento del primer canal a Domicilio mediante nuestra línea 1800 Fybeca (392322) Opc #1.
Lanzamiento del canal de Servicio al Cliente 1700 Fybeca (392322).
Presentamos nuestro número corto para pedidos a domicilio por dispositivos móviles mediante: *1010 Opc #1 (Claro y Movistar).
2011
2015 Adaptación de la plataforma web en pantallas de celular Fybeca.com. Pedidos desde la comodidad de tu celular.
Lanzamiento de nueva plataforma Web Fybeca.com, permitiendo realizar pedidos desde tu computador.
2014
2017 Lanzamiento de la App Mobile Fybeca.com, disponible en IOS y Android.
Apertura del canal de Servicio al Cliente 1700 SanaSana (726272).
2015
2018 Apertura del canal de servicio a domicilio mediante Copago ABF 1800 Fybeca (392322) opc #3.
Administración del canal de servicio al cliente 1700 ABFABF (223223).
2018
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V A R I E D A D E S
G P F
con tus hijos haciendo un
SLIME CASERO
Seguro que no te resulta extraño ver a niños pasarse horas estirando un slime, pues se trata de uno de los juguetes de moda. Para que puedas hacerlo en casa con tus hijos te traemos este fácil paso a paso.
MATERIALES
Jabón para lavar platos
½ taza de pegamento blanco
1 taza de bicarbonato de sodio y 4 gotas de colorante
Agua
PASOS
1
Mezcla el pegamento con una cucharada de jabón para fregar platos.
3
Cuando la mezcla empiece a formar espuma pon el colorante.
2
Añade dos o tres cucharadas de agua y remueve.
4
Echa una taza de bicarbonato de sodio, mezclalo y está listo para jugar.
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