ESTRATTO CONDIZIONI DI TRASPORTO ART. 5. - MODIFICA E RIMBORSO TITOLI DI VIAGGIO 5.1. La MODIFICA DEL TITOLO DI VIAGGIO può essere richiesta: 5.1.1. 24 ore prima dalla data e ora di partenza della corsa prenotata. 5.1.2. presso i punti vendita autorizzati o ai nostri contatti allo +39.0436.867350. 5.1.3. per i cambi corsa effettuati presso i punti vendita autorizzati sul biglietto verranno annotati il codice di cambio corsa, il nuovo numero di posto assegnato ed infine il timbro dell’agenzia che ha effettuato la modifica. 5.1.4. per i cambi corsa effettuati telefonicamente è necessario prendere nota del codice cambio corsa e del nuovo numero di posto che verrà fornito dall’operatore. 5.1.5. il biglietto di penale relativo alla modifica verrà emesso a bordo dell’autobus al costo di 5,00 euro. 5.1.6. sono ammesse al massimo due modifiche per ciascun titolo di viaggio. 5.1.7. trascorsi i termini riportati al punto 5.1.1 non sarà più possibile effettuare nessuna modifica al titolo di viaggio. 5.1.8. i biglietti in promozione non sono modificabili. 5.2. Il RIMBORSO DEL TITOLO DI VIAGGIO può essere richiesto: 5.2.1. 48 ore prima della data e ora di partenza della corsa prenotata. 5.2.2. presso i punti vendita autorizzati o ai nostri contatti allo +39.0436.867350. 5.2.3. una volta effettuata la convalida di rimborso è necessario inviare il modulo di rimborso scaricabile al sito www.cortinaexpress.it compilato in ogni sua parte e copia del biglietto con le seguenti modalità: - tramite raccomandata a.r. all’indirizzo Cortina Express - Via Marconi 5 32043 Cortina d’Ampezzo (BL) - tramite e-mail all’indirizzo info@cortinaexpress.it 5.2.4. il rimborso verrà effettuato entro tre mesi dalla ricezione della raccomandata o della e-mail tramite bonifico bancario con una trattenuta di 5,00 euro a titolo di penale. 5.2.5. trascorsi i termini riportati al punto 5.2.1. non sarà più possibile richiedere il rimborso del titolo di viaggio e sarà possibile effettuare una modifica come indicato al punto 5.1. 5.2.6 i biglietti in promozione non sono rimborsabili.
7.2. è gratuito il trasporto di un bagaglio di dimensioni non superiori a 140 cm (lunghezza + altezza + profondità) e di peso non superiore a 20 kg da riporre nelle apposite bagagliere da parte del personale di bordo. 7.3. è possibile accettare ulteriori bagagli al costo di 2,00 euro salvo disponibilità di spazio nell’apposita bagagliera. 7.4. è vietato il trasporto di valori quale denaro, carte valore, oggetti preziosi ecc.. 7.5. l’eventuale smarrimento del bagaglio riposto nella bagagliera dovrà essere comunicato immediatamente al personale di bordo e ai contatti dell’agenzia al numero +39.0436.867350 Entro 5 giorni dovrà essere inviata segnalazione tramite raccomandata a.r. all’indirizzo Cortina Express - Via Marconi 5 - 32043 Cortina d’Ampezzo (BL) 7.7. è obbligatorio indicare su ciascun bagaglio in uno spazio ben visibile o su apposite fascette i dati del passeggero ovvero nome, cognome, numero di telefono, fermata di partenza e fermata di arrivo. ART. 8 - TRASPORTO ANIMALI E’ consentito il trasporto di animali di piccola taglia da riporsi in apposito trasportino dietro il pagamento della tariffa scontata del 50% arrotondata all’unità superiore. ART. 9 - RECLAMI Eventuali reclami, segnalazioni e suggerimenti possono essere inviati a: - Cortina Express - Via Marconi 5 - 32043 Cortina d’Ampezzo (BL) - info@cortinaexpress.it PER LA CONSULTAZIONE DELLA VERSIONE INTEGRALE DELLE CONDIZIONI DI TRASPORTO VISITA www.cortinaexpress.it. TEL. +39.0436.867350 FAX. +39.0436.643113 INFO@CORTINAEXPRESS.IT WWW.CORTINAEXPRESS.IT
ART. 6. - OBBLIGHI E RESPONSABILITA’ DELL’AZIENDA 6.1. Cortina Express non è responsabile per ritardi, interruzioni o mancate coincidenze derivanti da cause non imputabili all’azienda quali scioperi, maltempo, guasti meccanici, traffico, condizioni di percorribilità delle strade, controlli degli organi di polizia. 6.2. le cose e gli animali ammessi a bordo dell’autobus restano esclusivamente sotto la custodia del viaggiatore. Cortina Express inoltre non risponde per il trasporto di oggetti di valore quali denaro, carte valori, oggetti preziosi ecc.. ART. 7. - TRASPORTO BAGAGLI 7.1. è gratuito il trasporto di un bagaglio a mano di dimensioni non superiori a 55 + 45 + 25 cm e peso non superiore a 10 kg da custodire sotto la propria responsabilità e riporre negli appositi scomparti all’interno dell’autobus.
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ORARIO INVERNALE IN VIGORE DAL 20.12.13 AL 23.03.14 WINTER TIMETABLE VALID FROM 20.12.13 TO 23.03.14
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