Els clubs de màrqueting de producte
Cala Corbs, Palamós. PatitucciPhoto. Arxiu Imatges PTCBG
Del Patronat de Turisme Costa Brava Girona
2 | Els clubs de màrqueting de producte
Els clubs de màrqueting de producte | 3
Què és un club de màrqueting de producte? Tal com recull el Pla de Desenvolupament Turístic Sostenible de les comarques gironines, els clubs són agrupacions voluntàries d’empresaris i entitats públiques, interessats a gestionar, promocionar i comercialitzar un mateix producte turístic, o similar, i que, per tant, tenen interessos, necessitats i preocupacions comuns. La filosofia principal dels clubs de producte del Patronat de Turisme Costa Brava Girona (PTCBG) es basa en la cooperació i la col·laboració entre els seus membres públics i privats sota una marca comuna, amb l’objectiu, d’una banda, d’incrementar la qualitat i la competitivitat del producte i la destinació turística, i, de l’altra, de millorar-ne la comercialització.
Per què els clubs? La diversitat de la demanda exigeix que la nostra oferta s’adapti cada vegada més a les exigències i els gustos que aquesta estableix. És per això que el Patronat de Turisme va crear els clubs de producte, amb la finalitat de poder segmentar l’oferta i poder dur a terme accions molt més adaptades a les característiques del públic objectiu. D’altra banda, atesa la petita dimensió de gran part de les empreses de la nostra destinació, és importantíssim poder disposar d’una entitat com el Patronat per articular una acció de màrqueting forta i coordinada, capaç d’optimitzar els recursos i esforços individuals i incrementar la rendibilitat dels negocis turístics, en especial d’aquells productes i aquelles activitats que encara no han assolit un volum i una dimensió importants. Un altre valor que aporta la creació dels clubs per als empresaris turístics de la Costa Brava i el Pirineu de Girona consisteix en les relacions que s’estableixen entre ells, amb vista a possibles noves idees o productes turístics.
4 | Els clubs de màrqueting de producte
Beneficis de formar part dels clubs de producte » Participació en l’elaboració d’un pla d’accions conjunt entre els membres del club i el PTCBG. » Suport a la comercialització a través dels workshops i contactes amb operadors turístics i agències receptives. » Assessorament en la creació de producte turístic. » Presència en els materials promocionals del club i en el web institucional del PTCBG. » Accés prioritari i amb avantatges en les accions promocionals del PTCBG. » Participació en viatges de premsa, de bloguers i de familiarització per a operadors turístics. » Treball en xarxa (networking) amb empresaris d’altres clubs del PTCBG. » Formació contínua a través del programa «360º» del PTCBG. » Accés a intel·ligència de mercat. » Aprofitament de l’experiència i la dinàmica dels clubs de màrqueting del PTCBG.
Requisits per poder formar part dels clubs de producte » Estar legalment constituïts i al corrent de les obligacions comptables, fiscals i administratives. » Operar dins el territori de les comarques de Girona. » Altres requisits tècnics segons tipologia. » Fer efectiva la quota anual. » Disposar de telèfon, adreça electrònica i lloc web en un mínim de tres idiomes.
Els clubs de màrqueting de producte | 5
Estructura dels clubs de producte Comitè executiu Taules de treball
Taules de treball
Clubs de producte en funcionament
Assemblea Taules de treball
6 | Els clubs de màrqueting de producte
Els clubs de màrqueting de producte | 7
Responsable: Laura Moreno
Club de màrqueting de cultura i identitat
lmoreno@costabrava.org
Tipus de membres i quotes del club de màrqueting de cultura i identitat
Accions rellevants 2020
Museus i conjunts monumentals
321 €
Associacions i col.lectius sense finalitat de lucre
321 €
Entitats de promoció turística
428 €
Festivals
428 € amb més de 15 edicions
482 €
Consells i associacions comarcals
535 €
Empreses de serveis culturals
375 €
» Acció promocional de la marca CBG!festivals aixeca el teló. » Sessió de networking entre els clubs de màrqueting del Patronat. » Campanya promocional de Som cultura 2020. Mercats català i francès. » Creació de continguts a Twitter sobre peces de museu, amb Miquel del Pozo. » Viatges de familiarització amb operadors internacionals i workshop al Mercat d’Experiències.
Empreses d’allotjament Cases de turisme rural, cases de colònies, albergs i hostatgeries
321 €
Hotels individuals amb un màxim de 20 habitacions
428 €
Hotels individuals amb més de 20 habitacions i càmpings
535 €
Cadenes o associacions d’allotjament
1.070 €
* Aquests preus no inclouen l'IVA.
Presència Online
@CostaBravaFesti Blog: somcultura.com www.costabravagironafestivals.com somcultura.costabrava.org
8 | Els clubs de màrqueting de producte
Els clubs de màrqueting de producte | 9
Responsables: Ignasi Cabanas i Tura Masoliver icabanas@costabrava.org tmasoliver@costabrava.org
Costa Brava Girona Convention Bureau
Tipus de membres i quotes del Costa Crava Convention Bureau
Accions rellevants per al 2020
Tipus / Categories de membres
Criteris
Centres congressuals / Palaus firals
Palau de fires
Quotes (€/any) 642 €
CCC < 1.000 pax
1.017 €
CCC > 1.000 pax
1.284 €
Espais < 150 pax
375 €
Espais > 150 pax
482 €
Gastronomia
Restaurants i càterings
482 €
Serveis complementaris
OPC (Organitzador Professional Congressos)
910 €
DMC-AAVV/Agències receptives / Organitzadors
642 €
Serveis auxiliars
482 €
Transports
535 €
Activitat a l’aire lliure (outdoor)
375 €
Organitzadors de multi-activitats i teambuilding
642 €
Activitats enogastronòmiques
375 €
Oci i compres
375 €
< 13 hab.
428 €
13-25 hab.
723 €
26-50 habitacions
749 €
51-100 hab.
803 €
< 100 hab.
856 €
Espais singulars / Venues
Activitats
Allotjament
Entitats locals / Convention Bureau
1.926 €
* Aquests preus no inclouen l'IVA. * Nota: Quota ingrés: En el moment de fer-se membre, es farà efectiu el pagament del 50% de l’import de la quota anual, en concepte de quota d’ingrés.
» Participació a la fira IBTM World, a Barcelona. Del 1 al 3 de desembre. » Participació al workshop M&I Vip Connect Americas. » Participació a l’Association World Congress, a Cascais, Portugal. Del 15 al 17 d’abril. » Col·laboració en l'esdeveniment Catalunya Business Meetings. Abril » Agendes comercials a França (París-Lille i Marsella), Brussel·les, Londres i Madrid.
Presència Online
@CostaBravaCB Costa Brava Girona Convention Bureau www.costabravagironacb.com
10 | Els clubs de màrqueting de producte
Els clubs de màrqueting de producte | 11
Responsable: Anna Cuadrat
Club de màrqueting d’enogastronomia
acuadrat@costabrava.org
Accions rellevants per al 2020
Tipus de membres i quotes del club de màrqueting d’enogastronomia Productors
400 €
Restarurants
400 €
Espais i aules gastronòmiques
400 €
Agències receptives
300 €
Guies
300 €
Empreses d’activitats i serveis
300 €
Museus
300 €
Càterings
300 €
Xefs privats
300 €
Oficines de turisme
300 €
Municipis
300 €
Comerços
300 €
Col.lectius i associacions de cuina
600 €
Allotjaments
Hotels individuals de màxim 20 habitacions, cases de turisme rural i albergs
300 €
Hotels individuals de més de 20 habitacions i càmpings
500 €
Cadenes o associacions d’allotjament ( rural, càmpings, apartaments i hotels) Consells comarcals
* Aquests preus no inclouen l'IVA.
1.000 €
» Llançament del web turístic dirigit al públic final especialitzat en experiències enogastronòmiques de la Costa Brava i el Pirineu de Girona. Febrer » Presentacions sensorials enogastronòmiques de la destinació: TastEmotion a Madrid i Dublín per agents de viatge, prescriptors i premsa especialitzada. » Roadshow al mercat dels EUA: Premium, Enogastronomia i Cultura, organitzat per l’ACT. » Presentació de la destinació enogastronòmica i Unique Premium a prescriptors i agents de viatge del mercat suís. » Costa Brava - Girona Chef-led Tours Project: Viatges de familiarització en col·laboració amb l’agència receptiva Aborígens de Barcelona i l’ACT dirigits a xefs internacionals que organitzen o treballen per agències de viatges culinaris dels Estats Units, ÀsiaPacífic i Israel.
Presència Online
500 €
FoodCostaBrava @FoodCostaBrava @FoodCostaBrava www.enogastronomia.costabrava.org
12 | Els clubs de màrqueting de producte
Els clubs de màrqueting de producte | 13
Responsable: Laia Cunill lcunill@costabrava.org
Club de màrqueting de golf
Tipus de membres i quotes del club de màrqueting de golf
Accions rellevants 2020
Camps de golf de 9 forats
963 €
Camps de golf de 18 forats
1.873 €
Camps de golf de més de 18 forats
2.354 € 642 €
Par 3 i pitch-and-putt Establiments d’allotjament
0-10 habitacions
535 €
10-50 habitacions
963 €
50-100 habitacions
1.177 €
més de 100 habitacions
1.284 €
Agències receptives
749 €
Empreses de transport
535 €
Allotjament rural
535 €
Associació de càmpings
1.070 €
Escoles de golf
241 €
Complexos turístics (resorts)
25 % dte.
Més d’un establiment
25 % dte.
* Aquests preus no inclouen l'IVA.
» Participació a la fira International Golf Travel Market (IGTM) a Gal·les, a Anglaterra. » Assistència als esdeveniments B2B Cap Golf, organitzats per Golfy a França. » Campanya viral i de creació de continguts online. Creació de 24 càpsules de vídeo per les diferents xarxes socials. » Viatge de premsa, amb mitjans especialitzats en creació de contingut online. » Acció cooperada amb l’ACT en format presentació i networking amb operadors turístics a Alemanya.
Presència Online
CostaBravaGolf @GolfCostaBrava
14 | Els clubs de màrqueting de producte
Els clubs de màrqueting de producte | 15
Responsables: Olga Ferrés i Albert Duch
Club de màrqueting de Natura i turisme actiu
oferres@costabrava.org aduch@costabrava.org
Tipus de membres i quotes del club de màrqueting actiu - natura
Accions rellevants per al 2020
Empreses d’activitats
535 €
Empreses de multiactivitats
375 € 1.070 €
Estacions d’esquí alpí Empreses d’allotjament
Cases de turisme rural, cases de colònies i albergs
214 €
Hotels individuals de màxim 20 habitacions
428 €
Hotels individuals de més de 20 habitacions i càmpings
642 €
Cadenes o associacions d’allotjament
1.070 €
Agències de viatges receptives
535 €
Empreses de transport, transfers i d’altres
214 €
Municipis
428 €
Consells comarcals
535 €
» Creació del catàleg d’experiències natura i turisme actiu. » Impressió i difusió de la Guia de Ports de la Costa Brava als mercat francès i alemany. Primavera. » Viatge de premsa Pirineu de Girona de turisme interior i de benestar al mercat espanyol. Gener. » Viatge de premsa de caiac i clubs dels Països Nòrdics i el Regne Unit amb sessió formativa de creació de productes de caiac per a les empreses associades. Tardor. » Presentació de la destinació i networking del Pirineu de Girona a París, França. Setembre.
* Aquests preus no inclouen l'IVA.
Descomptes:
Presència Online
Aquelles empreses que formin part d’associacions territorials d’àmbit comarcal i que estiguin lligades a un consell comarcal gaudiran d’un 25 % de descompte en la quota anual del club.
www.somactiunatura.com www.natura.costabrava.org
Aquelles empreses que formin part de l’ACPET o Costa Brava Sub gaudiran d’un 25 % de descompte en la quota anual del club.
16 | Els clubs de màrqueting de producte
Els clubs de màrqueting de producte | 17
Responsable: Marta Casas
Club de màrqueting de la Ruta del vi DO Empordà
mcasas@costabrava.org
Tipus de membres i quotes del club de màrqueting de la Ruta del vi DO Empordà
Accions rellevants per al 2020
Cellers
428 €
Tractaments de vinoteràpia
268 €
Allotjament Hotels individuals de màxim 20 habitacions, cases de turisme rural i albergs
321 €
Hotels individuals de més de 20 habitacions i càmpings
535 €
Cadenes o associacions d’allotjament (rural, càmpings, apartaments i hotels)
1.070 €
Restauració
321 €
Bars de vins
268 €
Comerços de productes vitivinícoles
268 €
Botigues especialitzades en vi i serveis de degustació i tasts
268 €
Agències receptives
321 €
Oci temàtic
321 €
Guies de turisme
321 €
Museus i centres d’interpretació
321 €
Serveis de transport
321 €
Consells comarcals
535 €
Oficines d’informació turística / Municipis
321 €
» Accions en cooperació amb la DO Empordà a prescriptors i per al públic final, a Barcelona. » Presentació afterwork a Madrid, conjuntament amb el Club Unique Premium, adreçada a prescriptors. Tardor » Presentacions sensorials enogastronòmiques de la destinació - TastEmotion a Madrid i Dublín per a agents de viatge, prescriptors i premsa especialitzada. » Acció en cooperació amb l’ACT dels productes d’enogastronomia i golf als Països Nòrdics. » Setena edició del festival Vívid, el mes d’abril.
Presència Online
RutadelViDOEmporda * Aquests preus no inclouen l'IVA.
@EmpordaWine @EmpordaWine vivid.costabrava.org www.enogastronomia.costabrava.org
18 | Els clubs de màrqueting de producte
Els clubs de màrqueting de producte | 19
Responsable: Ingrid Casado
Club de màrqueting de salut i benestar
icasado@costabrava.org
Accions rellevants per al 2020
Tipus de membres i quotes del club de màrqueting de salut i benestar Balnearis, spas i centres lúdics termals
428 €
Centres de benestar i centres mèdics
428 €
Allotjament de Benestar (spa, activitat de benestar, retirs) Fins a 20 habitacions
428 €
Més de 20 habitacions
535 €
Grups i cadenes d’hotels
1070 €
Agències de viatges receptives
325 €
Institucions públiques
325 €
Empreses d’activitats
325 €
Aula o empresa de restauració de cuina saludable
325 €
Experiència de benestar
250 €
» Participació a la fira Balance Festival, a Londres. Del 17 al 19 d’abril. » Visites comercials a agències especialitzades en salut i benestar del Regne Unit. Abril. » E-book bilingüe d’experiències dels membres del club. Primavera. » Col·laboració en l'esdeveniment Mindful Days Girona. Del 20 al 22 de març. » Organització de master class de benestar en hotels membres del club. Tardor.
* Aquests preus no inclouen l'IVA.
Presència Online
WellnessCostaBrava @SpaCostaBrava @WellnessCostaBrava Blog: www.sombenestar.com www.benestar.costabrava.org
20 | Els clubs de màrqueting de producte
Els clubs de màrqueting de producte | 21
Responsable: Gerard Franch
Club de màrqueting de turisme esportiu
gfranch@costabrava.org trainingcamps@costabrava.org
Accions rellevants per al 2020
Tipus de membres i quotes del club de màrqueting de turisme esportiu Instal·lacions esportives especialitzades
400 €
Empreses de serveis especialitzades
375 €
Agències receptives i organitzadors esdeveniments
535 €
Allotjament especialitzat:
Menys de 20 habitacions
428 €
De 20 a 100 habitacions
642 €
Més de 100 habitacions
1070 €
Municipis certificats DTE
428 €
Municipis gestors d’instal·lacions
428 €
» Participació a la International Sports Convention de Londres, a Anglaterra, amb l’ACT. Del 17 al 18 de juny. » Presentacions de la destinació a clubs i premsa, específicament del calendari d’esdeveniments ciclistes i de triatló a França. Febrer » Presentació de la destinació al Congrés World Rowing Masters Regata 2020, a Àustria. Setembre » Congrés World Sports Tourism Convention (WSTC) 2020 a Lloret de Mar i viatges posteriors de familiarització, en coparticipació amb l’ACT. Maig » Acció amb prescriptors de triatló Costa Brava Pirineu de Girona, Train with Pros. Octubre
* Aquests preus no inclouen l'IVA. * Les empreses ja membres del club de màrqueting Actiu – Natura del Patronat de Turisme Costa Brava Girona, gaudiran del 50% de dte. d’aquestes quotes. * Les empreses es sotmetran a uns criteris tècnics de selecció per poder formar part d’aquest club.
Presència Online
trainingcamps.costabrava.org
22 | Els clubs de màrqueting de producte
Els clubs de màrqueting de producte | 23
Responsable: Sandra Perich
Club de màrqueting unique premium
sperich@costabrava.org
Accions rellevants per al 2020
Tipus de membres i quotes del club unique premium Empreses d'allotjament Resorts
3.000 €
Hotels < 10 habitacions
1.000 €
Hotels < 50 habitacions
1.500 €
Hotels > 50 habitacions
2.000 €
Hotels > 100 habitacions
3.000 €
Apartaments / Vil·les / Masies de luxe
2.000 €
Turisme rural de 4 a 9 places
1.500 €
Turisme rural de 10 a 15 places
2.000 €
Càmpings de luxe
3.000 €
Agències receptives o agències de viatges
1.500 €
Empreses d’experiències úniques / Empreses amb productes o projectes especials
1.500 €
Transports de luxe
1.500 €
Xàrters de luxe
1.500 €
Restaurants
1.000 €
Espais singulars
2.000 €
Comerços de luxe
1.000 €
* Aquests preus no inclouen l'IVA.
» Participació al roadshow promocional de Traveller Made a ciutats europees. » Participació al roadshow promocional als Estats Units, amb l’ACT. » Participació al workshop Connections Catalunya, acció promocional post- WS Connections. » Acció de promoció dirigida a prescriptors i agents de viatge del mercat suís. » Actualització del web.
Requisits per fer-se’n membre: Superar una auditoria prèvia, la qual tindrà un cost que haurà de ser assumit per l'empresa sol·licitant de ser membre.
Presència Online
premium.costabrava.org
24 | Els clubs de màrqueting de producte
Els clubs de màrqueting de producte | 25
Publicacions dels diferents clubs de producte i del Patronat de Turisme Costa Brava Girona
Els descomptes següents són d’aplicació a tots els clubs de producte:
Membres que formin part de dos clubs
- 15 % dte.
Membres que formin part de més de dos clubs
- 25 % dte.
Vies Verdes no es considera club de màrqueting del Patronat a efectes dels descomptes a aplicar.
Nota: Els descomptes del 15% i del 25%, és d'aplicació a cada quota. Els descomptes no són acumulables.
Mapes
26 | Els clubs de màrqueting de producte
Presència On line Les webs:
» www.costabrava.org » www.trade.costabrava.org » www.fotos.costabrava.org
Les xarxes socials:
» » » »
CostaBravaPirineudeGirona @CostaBrava @CostaBravaPirineu CostaBravaPirineu
Els hagstags:
» #inCostabrava » #inPyrenees
Els clubs de màrqueting de producte | 27
Els clubs de mĂ rqueting de producte www.costabrava.org www.pirineugirona.org
Av. de Sant Francesc, 29 - 3a planta - 17001 Girona Tel. +34 972 208 401 - Fax +34 972 221 570 costabrava@costabrava.org