Memòria 2018

La Bisbal d’Empordà. Kris Ubach. Arxiu Imatges PTCBG Iconna

MEMÒRIA

2018

MEMÃ’RIA

2018

ÍNDEX DE CONTINGUTS

1. INTRODUCCIÓ DEL PRESIDENT

6

2. ESTRUCTURA ORGANITZATIVA

8

3. PRESSUPOST 3.1.

Pressupost 2018

3.2. Ajuts de suport i col·laboració 4. ACCIONS PROMOCIONALS I COMERCIALS 4.1

Principals accions promocionals

14 16 18 20 22

4.2. Fires de turisme

26

4.3. Accions a prescriptors

28

4.3.1 Reconeixement internacional

5. CLUBS DE MÀRQUETING 5.1.

Club Cultura i Identitat

29

30 32

5.2. Club Enogastronomia

34

5.3. Club Golf

36

5.4. Club Natura i Turisme Actiu

38

5.5. Club Ruta del Vi DO Empordà

40

5.6. Club de Turisme Esportiu

42

5.7.

44

Costa Brava Girona Convention Bureau

5.8. Club Salut i Benestar

46

5.9. Club Unique Premium

47

5.10. Costa Brava Cruise Ports

48

5.11. Costa Brava Yacht Ports

49

5.12. Turisme Inclusiu

50

5.13. Marca Pirineus de Catalunya

52

6. MÀRQUETING ONLINE, COMUNICACIÓ I PREMSA, I DIFUSIÓ DE MARCA 6.1. Màrqueting online

54 56

6.1.1. Biblioteca digital: ebooks

57

6.1.2. Publicacions i mencions en mitjans online

58

6.1.3. Articles i reportatges en mitjans de comunicació

59

6.2. Comunicació i Premsa 6.2.1 Premis G!

60 61

6.3.

Suport a professionals

62

6.4.

Atenció al visitant

63

6.5. Difusió de marca, publicitat, fons fotogràfic

64

Castellfollit de la Roca. Laurence Norah. Arxiu Imatges PTCBG

INTRODUCCIÓ del president

/6

/7

L’any 2018 va començar amb la declaració de l’Any del Turisme Cultural, en sintonia amb l’adhesió de Catalunya a l’Any del Patrimoni Cultural declarat pel Consell d’Europa, per tal de promocionar i divulgar l’oferta cultural de la Costa Brava i el Pirineu de Girona. La Diputació de Girona, amb el suport del Patronat de Turisme Costa Brava Girona, també ha endegat un dels projectes cabdals dels darrers anys: la presentació de la candidatura de la Costa Brava com a Reserva de la Biosfera per al 2021.

Aquest exercici, el Patronat de Turisme Costa Brava Girona de la Diputació de Girona ha dut a terme un canvi en la presidència i direcció de l’entitat i, amb el suport de més de 850 entitats i empreses associades als nou clubs de màrqueting de producte, ha desenvolupat i executat un pla d’accions ambiciós, amb més de 500 iniciatives promocionals directes que han permès assolir alts nivells de difusió i comercialització dels nostres productes, i notorietat de les marques Costa Brava i Pirineu de Girona.

Entre les iniciatives més rellevants, destaquen el desplegament de la innovadora acció promocional enogastronòmica Tastemotion a Londres, París, Barcelona, Milà i Munic; la campanya publicitària especial per reforçar la marca Costa Brava al mercat francès; els roadshows promocionals al Regne Unit, el Benelux, Ucraïna, la Federació Russa, els Estats Units i el Canadà; la cinquena edició del festival Vívid, la tercera edició del festival Ennatura’t i la segona edició del Som Cultura; presentació de l’oferta turística de golf a la IGTM; la participació en l’acció promocional Som Cultura Tour impulsada per l’Agència Catalana de Turisme a París, Hamburg i Sidney; l’elaboració d’estudis d’impacte econòmic d’esdeveniments com ara el Festival del Circ, el MIC, el Sea Otter Europe i Temporada Alta; el suport a projectes com ara els banys de bosc i l’astroturisme, i també l’assistència i col•laboració en esdeveniments esportius, culturals i gastronòmics per potenciar la destinació.

En definitiva, el Patronat de Turisme Costa Brava Girona segueix renovant el model turístic del país i potenciant el desenvolupament de l’activitat turística sostenible a la demarcació de Girona, conjuntament amb les administracions, consells comarcals, entitats i empreses gironines, i la col·laboració de l’Agència Catalana de Turisme de la Generalitat de Catalunya.

Miquel Noguer i Planas President de la Diputació de Girona i del Patronat de Turisme Costa Brava Girona

Finalment, durant l’exercici del 2018, la demarcació de Girona ha assolit la xifra de 7,8 milions de turistes i més de 25 milions de pernoctacions en establiments reglats.

Malgrat un lleu decreixement en el nombre de visitants respecte de l’exercici anterior, en contrapartida hi ha hagut un increment de la despesa que han generat.

ESTRUCTURA ORGANITZATIVA

/8

/9

ÒRGANS DE GOVERN Junta General: l’òrgan suprem del Patronat, integrat per accionistes des del 1976.

Girona. David Borrat. Arxiu Imatges PTCBG

Consell d’Administració: format per 15 membres, 8 del sector públic i 7 del sector privat.

Per tal de donar compliment a la disposició addicional dotzena de la Llei 7/1985, de 2 d’abril, reguladora de les bases del règim local (LRBRL), en la redacció modificada per la Llei 27/2013, de 27 de desembre, de racionalització i sostenibilitat de l’administració local (LRSAL), el Ple de la Diputació celebrat el 23 de setembre de 2014 va aprovar classificar el Patronat de Turisme Costa Brava Girona SA dins del Grup 1, amb la qual cosa els membres del Consell d’Administració van passar a 15.

/10

CONSELL D’ADMINISTRACIÓ En data 31 de desembre de 2018, la composició era la següent:

SECTOR PÚBLIC

COMISSIÓ ASSESSORA La Comissió Assessora del president està formada pels membres del Consell d’Administració que ell designa.

En data 31 de desembre de 2018, la seva composició era la següent:

Diputació de Girona: Sr. Miquel Noguer i Planas. President

Sr. Miquel Noguer i Planas. President

Sr. Jaume Dulsat i Rodríguez. Vicepresidenta primer

Sr. Jaume Dulsat i Rodríguez. Vicepresident primer

Sr. Albert Piñeira i Brosel. Vicepresident segon

Sr. Albert Piñeira i Brosel. Vicepresident segon

Sr. Juli Fernández i Iruela

Sr. Enric Dotras i Ruscalleda. Vicepresident tercer

Sr. Pau Presas i Bertran Consells comarcals: Va ser escollit per majoria, com a representant de tots els consells comarcals de les comarques gironines, el Sr. Jordi Xargay i Congost, president del Consell Comarcal del Pla de l’Estany.

Departament d’Empresa i Ocupació de la Generalitat: Sr. Josep Pere Polanco i López.

Facultat de Turisme de la Universitat de Girona: Sr. Joaquim Majó i Fernández.

SECTOR PRIVAT Cambres de comerç, indústria i navegació de Girona: Sr. Enric Dotras i Ruscalleda, vicepresident tercer Gremis i associacions: Federació d’Hostaleria: Sr. Antoni Escudero i Martínez Associació de Càmpings de Girona: Sr. Miquel Gotanegra i Portell Associació Turística d’Apartaments: Sra. Esther Torrent i Vila Agències de viatges (ACAVE): Sr. Jordi Martí i Utset Associació de Turisme Rural de Girona: Sr. Ramon Corominas i Estany Persona idònia: Sr. Lluís Torrent i Suñé

Sr. Antoni Escudero i Martínez Sr. Estanis Vayreda i Puigvert Sr. Miquel Gotanegra i Portell Sr. Xavier Nicolazzi i Angelats Sr. Lluís Torrent i Suñé Sr. Josep M. Pla i Calsina Sr. Martí Sabrià i Deulofeu Sra. Glòria Plana i Yanes Sr. Josep Pere Polanco i López Sr. Josep Comaposada i Seuba Sr. Jordi Martí i Utset Sra. Dolors Vidal i Casellas Sr. Xavier Trias i Arraut

/11

CONSELL ASSESSOR GENERAL En data 31 de desembre de 2018, la seva composició era la següent: Diputació de Girona

Lluís Bosch i Rebarter

Ajuntament de la Costa Brava

Jaume Dulsat i Rodríguez

Diputació de Girona

Ajuntament de la Costa Brava

Albert Piñeira i Brosel

Diputació de Girona

Immaculada Gelabert i Casadevall

Juli Fernández i Iruela

Diputació de Girona

Jordi Blai Vinaixa i Montané

Ajuntament de la Costa Brava

Pau Presas Bertran

Diputació de Girona

Ramon Moliner i Serra

Lluc Salellas i Vilar

Diputació de Girona

Estacions d’esquí del Pirineu de Girona

Gisela Saladich i Parés

Diputació de Girona

Xavier Ribera i Serra

Costa Brava Cruise Ports

Gerard Darnés i Soms

Persona idònia

Martí Pujals i Castelló

Persona idònia

Josep Maria Pla i Calsina

Persona idònia

Josep Comaposada i Seuba

Persona idònia

Miquel Noguer i Planas

Vicepresident primer de la Diputació de Girona Lluís Bayona i Prats

Diputació de Girona. Àrea de Cultura

Carles Ramonet i Costa

Diputació de Girona. Àrea d’Esports

Àlex Trias i Arraut

Persona idònia

Lluís Fernandez i Soler

Persona idònia

Helga Nuell i Turón

Diputació de Girona. Àrea de Promoció Econòmica

Martí Sabrià i Deulofeu

Persona idònia del sector turístic

Jordi Llach i Expòsito

Diputació de Girona.

Fons Europeus

Albert Carbonell i Quer

Turisme accessible de Girona - MIFAS

Pendent nou nomenament

Consell Comarcal de la Cerdanya

Francesc Xavier Puig i Oliveras

Representant dels parcs naturals de Girona

Joaquim Vivas i Vidal

Consell Comarcal de la Selva

Josep Serra i Pla

Jordi Caparrós i Marcé

Consell Comarcal del Ripollès

Club de la Ruta del Vi i l’Enogastronomia

Joan Català i Pagès

Consell Comarcal del Baix Empordà

David Plana i Viladomat

Persona idònia del sector turístic

Joan Cano i Yáñez

Consell Comarcal de l’Alt Empordà

Marc Casadellà i Amer

Club de Natura i Turisme Actiu

Cristina Ros i Nuño

Club de Salut i Bellesa

Joaquim Roca i Ventura

Consell Comarcal del Gironès

Salvador Sunyer i Bover

Club de Cultura i Identitat

Eduard Llorà i Cullet

Consell Comarcal de la Garrotxa

Jordi Mias i Morell

Club del CB Girona Convention Bureau

Jordi Xargay i Congost

Consell Comarcal del Pla de l’Estany

Irene Elias i Valverde

Club de Producte de Golf

Josep Pere Polanco i López

Director dels Serveis Territorials d’Empresa i Ocupació

Fco. Javier Colocho i González

Club Unique Premium

Marc Gonkel

Club d’Enogastronomia Club de Turisme Esportiu

Joaquim Majó i Fernández

Universitat de Girona - Facultat de Turisme

Jordi Congost i Genís Enric Dotras i Ruscalleda

Cambra de Comerç de Girona

Lluís Torrent i Suñé

Persona idònia

Narcís Coll i Ferrer

Cambra de Comerç de Girona

Glòria Plana i Yanes

Ajuntament de Girona

Joaquim Clarà i Estañol

Estanis Vayreda i Puigvert

Ajuntament del Pirineu de Girona

Cambra de Comerç de Sant Feliu de Guíxols

Josep Maria de Vehí i Falgàs

Cambra de Comerç de Palamós

Montse Dolcet i Bosch

Ajuntament del Pirineu de Girona

Antoni Escudero i Martínez

Federació d’Hostaleria

Xavier Nicolazzi i Angelats

Federació d’Hostaleria

Jesús M. Pont i Colldecarrera

Federació d’Hostaleria

Fèlix Llorens i Palou

Ajuntament de la Costa Brava

/12

Miquel Gotanegra i Portell

Associació de Càmpings de Girona

Ramon Corominas i Estany

Associació de Turisme Rural de Girona

Esther Torrent i Vila

Associació d’Apartaments Turístics

Josep Damià Carreras i Espígol

Associació de Turisme de Girona Ciutat

Rocío Aranda i Reyes

Associació de Camps de Golf

Genís Dalmau i Burgués

Associació de Centres Subaquàtics

Vacant

Associació de Discoteques i Sales de Festa

Jordi Martí i Utset

Associació Catalana d’Agències de Viatges

Miquel Bosch i Gardella

Gremi de Promotors i Constructors

Josep Maria Cama i Massana

Parcs Aquàtics de la Costa Brava

Josep Ros i Pijoan

Creuers Turístics de la Costa Brava

Ramon Roca i Roig

Ports esportius de la Costa Brava

Margarita Alburnà i Marco

Associació de Guies de Girona

Enric Gimeno i Aragonés

Transports - Mobilitat

Genís Matabosch i Giménez

Persona idònia

Oriol Aguilà i Vilà

Persona idònia

David Bellver i Vives

Persona idònia

Dolors Vidal i Casellas

Persona idònia

Xavier Pascual i Bellosta

Persona idònia en temes culturals

ORGANISMES EN ELS QUALS EL PATRONAT TÉ REPRESENTACIÓ Agència Catalana de Turisme (ACT) Representants del Patronat a l’ACT: Consell de Direcció: Sr. Jaume Dulsat i Rodríguez Consell General de Participació: Sr. Miquel Noguer i Planas Comissió de Coneixement i Estratègia: Sr. Jaume Dulsat i Rodríguez

/13

Consell d’Administració

Consell Assessor General

Presidència

Comissió Assessora

Intervenció general

Recepció Informació turística

Aeroport de Girona Informació turística

Clubs de màrqueting i de producte Natura i Turisme Actiu Salut i Benestar

Comptabilitat

Cultura i Identitat

Logística

Ruta del Vi DO Empordà

Tresoreria Contractació Control econòmic Administració

Comunicació i premsa

Màrqueting, promoció i comunicació

Administració

Administració

Secretari general

Direcció

Golf Costa Brava Girona Convention Bureau Costa Brava Cruise Ports Sènior Inclusiu Familiar Unique Premium Enogastronomia Turisme Esportiu

Fires i Operadors

Màrqueting online

Documentació i Arxiu d’Imatges

Gestió de marca i publicitat

Portal oficial

Comercial

Mitjans online

Formació

Comunicació

PRESSUPOST

/14

Calella de Palafrugell. Oscar Dominguez. Arxiu Imatges PTCBG

/15

/16

PRESSUPOST 2018

PRESSUPOST D’INGRESSOS DESCRIPCIÓ

DRETS NETS (€)

%

6.394.040,00

87,68

6.172.000,00

84,63

29.040,00

0,40

144.000,00

1,97

Membres del Costa Brava Cruise Ports

10.000,00

0,14

Membres del Costa Brava Yachts Ports

14.000,00

0,19

Subvenció de la Fundació Caixabank

25.000,00

0,34

PRESTACIÓ DE SERVEIS

544.211,33

7,46

APLICACIÓ DE ROMANENTS

354.544,53

4,86

TRANSFERÈNCIES CORRENTS Diputació de Girona Diputació de Girona, per la promoció del segell agroalimentari Girona Excel·lent Direcció General de Turisme, pel cofinançament de les despeses de funcionament de l’Oficina de Turisme de l’Aeroport

TOTAL INGRESSOS

7.292.795,86

/17

PRESSUPOST DE DESPESES DESCRIPCIÓ

DESPESA REAL (€)

%

1.697.783,53

23,28

1.445.239,54

19,82

249.812,12

3,43

2.731,87

0,04

4.905.855,87

67,27

1.293.372,16

17,73

Publicacions, documentació i arxiu d’imatges

174.281,65

2,39

Publicitat

744.941,52

10,21

2.135.744,82

29,29

557.515,72

7,64

PROGRAMA 2: DESENVOLUPAMENT EN LÍNIA

138.086,15

1,89

PROGRAMA 3: SUPORT A LES DESTINACIONS

163.952,80

2,25

Actes de divulgació i jornades de formació

18.705,63

0,26

Ajuts a la competitivitat

145.247,17

1,99

PROGRAMA 4. POTENCIACIÓ DEL PRESTIGI INTERNACIONAL

5.808,00

0,08

PROGRAMA 5. POSICIONAMENT I GESTIÓ DE LA MARCA

50.703,27

0,70

PROGRAMA 7. COMUNICACIÓ I RELACIONS PÚBLIQUES

115.686,61

1,59

PROGRAMA 9. LIDERATGE TURÍSTIC

214.919,63

2,95

55.742,66

0,76

159.176,97

2,18

PROGRAMA 0 ESTRUCTURA I FUNCIONAMENT Despeses de personal Despeses d’administració Inversió en immobilitzat PROGRAMA 1. MÀRQUETING I PROMOCIÓ Màrqueting de productes

Despeses en accions promocionals Patrocinis

Despeses de lideratge turístic Despeses de l’Oficina de Turisme de l’Aeroport TOTAL DESPESES

7.292.795,86

/18

AJUTS DE SUPORT I COL·LABORACIÓ

/ 19

12

AJUTS A ENTITATS

50.483,42 €

Atorgats per a campanyes de comunicació i difusió a entitats, associacions, federacions i municipis

41

AJUTS A ESDEVENIMENTS, COMPETICIONS ESPORTIVES I CONTRACTES DE PATROCINI

324.678,14 €

14

CONVENIS DE COL·LABORACIÓ I COFINANÇAMENT

1.371.704,49 €*

Atorgats a esportistes d’elit, agrupacions, clubs, associacions, fundacions i municipis

Atorgats a entitats, fundacions, municipis i altres administracions públiques * Aquest import inclou el Conveni amb Aeroports Públics de Catalunya, per import d’1.008.188,34 €.

ACCIONS PROMOCIONALS I COMERCIALS

/20

/21

Tastemotion Londres. PauPhoto. Arxiu PTCBG

El Patronat de Turisme Costa Brava Girona té com a objectiu promocionar les marques Costa Brava i Pirineu de Girona en els principals mercats emissors i donar suport a tot l’empresariat i a les institucions del territori en l’estructuració i la comercialització dels productes i serveis turístics de la demarcació de Girona.

A continuació, es mostra una selecció d’accions representatives del 2018 –promocions, presentacions, workshops, networkings, fires, viatges professionals de descoberta de la destinació–, adreçades tant a canals d’intermediació i mitjans de comunicació com a turistes potencials.

/22

PRINCIPALS ACCIONS PROMOCIONALS Any del Turisme Cultural Som Cultura Tour a París, Hamburg i Sidney Presentació de CBG! Festivals de petit format i de la Xarxa de Museus a Barcelona Impress Costa Brava amb 6 periodistes internacionals Presentació de CBG! Festivals a Madrid

Tastemotion Londres, París, Barcelona, Milà i Munic

21

sessions

340

agents de viatges i prescriptors

36

entitats i empreses gironines

24

viatges de premsa i familiarització

Campanya de comunicació a França Campanya per a mitjans digitals Ambaixador Thiago Motta

76.351.936

persones d’audiència potencial

31.827.646 impactes

/23

Promoció a Barcelona

2

Workshops

Acció a Manchester amb el Girona FC i Jet2

1

workshop amb presentació de destinació

65

160

agents de viatges

33

entitats i empreses gironines

agents de viatges

13

Roadshow al Benelux Anvers, Rotterdam i Amsterdam

3

workshops

140

agents de viatges

40

empreses turístiques gironines

periodistes

2

11

visites a call center de Jet2

entitats i empreses gironines participants

/24

Roadshow als Estats Units

Promoció als països de l’Est

Promoció dels Pirineus

Toronto, Nova York, Chicago i Los Angeles

3

1

4

fires de turisme

10

workshops amb presentació de destinació

workshops

160

viatges de premsa amb 21 periodistes

agents de viatges

4 empreses gironines

workshop amb presentació a Puigcerdà

17

4

agents de viatges de València, Alacant, Madrid, Múrcia i les Illes Balears

8

entitats i empreses catalanes

viatges de familiarització per a 171 agents de viatges

23 1

viatge de familiarització

Vall de Núria. Vall de Núria. Arxiu Imatges PTCBG

/25

/26

FIRES DE TURISME

BENELUX 1.

Vakantie Beurs, Utrecht

2.

FIETS Wandelbeurs, Utrecht

13 fires genèriques 30 fires específiques

REGNE UNIT 1.

WTM, Londres

2.

DIVE, Birmingham

FRANÇA 1.

Salon du Randonneur, Lyon

2.

Salon de la Plongée, París

3.

Salon Nautique, Port Camargue

4.

ILTM Europa, Canes

5.

Salon du Golf, Lyon

6.

Le Village Santé, Lyon

CATALUNYA 1.

Mercat del Ram, Vic

2.

B-Travel, Barcelona

3.

Mercat d’Escapades, Barcelona

4.

Mercat de Mercats, Barcelona

5.

Mostra de Vins i Caves de Catalunya, Barcelona

6.

Arrels de Vi, St. Martí d’Empúries

7.

Mostra del Vi de l’Empordà, Figueres

8.

IBTM World, Barcelona

9.

Emotions, Barcelona

10. MYBA, Barcelona 11. Expo Sports-Zurich Marató, Barcelona 12. Sea Otter Europe Costa Brava Girona Bike Show, Girona

ESPANYA 1.

FITUR, Madrid

2.

Sevatur, Donosti

3.

Expovacaciones, Bilbao

/ 27

PAÏSOS NÒRDICS 1.

Danish Travel Show, Herning (Dinamarca)

2.

Helsinki Golf Fair (Finlandia)

3.

Copenhagen Food Festival (Dinamarca)

PAÏSOS DE L’EST 1.

MITT, Moscou (Rússia)

2.

UITT, Kíev (Ucraïna)

ALEMANYA 1.

CMT, Stuttgart

2.

ITB, Berlín

3.

Reise Camping, Essen

4.

Tour Natur, Düsseldorf

5.

BOOT, Düsseldorf

6.

IMEX, Frankfurt

ALTRES 1.

IMTM, Tel Aviv (Israel)

2.

Seatrade Cruise, Fort Lauderdale (Estats Units)

3.

Seatrade Med Europe, Lisboa (Portugal)

4.

Monaco Yatch Show (Monaco)

Fira genèrica

Enogastronomia

5.

NSCAA, Finlàndia (Estats Units)

Golf

MICE

6.

ILTM Àsia-Pacífic, Singapour

7.

IGTM, Ljublijana (Eslovènia)

Creuers

Premium

Natura i Turisme Actiu

Familiar

Llegenda del mapa

Turisme Esportiu

/28

ACCIONS A PRESCRIPTORS 56

124

VIATGES DE PREMSA

PERIODISTES

65

631

VIATGES DE FAMILIARITZACIÓ

AGENTS DE VIATGE

39

101

BLOGTRIPS

BLOGUERS

/ 29

RECONEIXEMENT INTERNACIONAL Costa Brava, Emília-Romanya i Graz

#EuroCultureTrip

Acció pionera de promoció i difusió de l’oferta cultural en mitjans online impulsada per les destinacions Costa Brava, Emília-Romanya (Itàlia) i Graz (Àustria). #EuroCultureTrip s’impulsa arran de l’èxit de l’acció #EuroFoodTrip, celebrada el 2016 i premiada com a Millor Campanya de Màrqueting d’Europa 2017 per World Travel Awards.

Impactes i resultats a les xarxes socials

293

Triple blogtrip de 10 dies (setembre i octubre del 2018).

PUBLICACIONS

4 creadors internacionals de continguts de viatges (3 bloguers i un videògraf) de la xarxa iAmbassador.

4.496.559 IMPRESSIONS

CLUBS DE MÀRQUETING

/30

/31

Actualment, el Patronat de Turisme Costa Brava Girona té nou clubs de màrqueting de producte i 870 entitats i empreses associades.

Figueres. Xènia Gasull. Arxiu Imatges PTCBG

Amb motiu de la declaració de l’Any del Turisme Cultural per part de l’Agència Catalana de Turisme i el Patronat de Turisme Costa Brava Girona, s’ha treballat en la transversalitat de l’oferta turística cultural en relació amb altres productes específics que ofereixen les destinacions Costa Brava i Pirineu de Girona.

Així mateix, és remarcable la reorientació i el nou impuls que està prenent el Club de Salut i Benestar amb la incorporació de nous membres que ofereixen productes i serveis als visitants relacionats amb el benestar – mindfulness, ioga, meditació-, espais de retir i cuina conscient.

/ 32

CLUB CULTURA I IDENTITAT 97 MEMBRES

ACCIONS PER AL PÚBLIC FINAL • Instagram temàtic «CBG! FestivalsPortalblau», l’Escala • Instagram temàtic «Festival Castell de Peralada», Peralada • Instagram temàtic «Jornades Europees de Cultura Jueva», Girona • Instagram temàtic «Som Cultura-La Fortalesa», Sant Julià de Ramis

ACCIONS PER A CANALS D’INTERMEDIACIÓ • 5 viatges de familiarització: 27 agents de viatges de 4 països • Taller del programa Turisme 360°: «Design thinking per a la creació de productes culturals» • Col·laboració en la jornada de formació de l’associació Xàfec • Participació en Tastemotion a Londres, París i Milà • Roadshow Catalunya a Melbourne, Sidney i Brisbane • Workshop amb agències receptives catalanes a Barcelona • 2 networkings: un entre membres del club i un altre entre membres del Club de Cultura i el Costa Brava Girona Convention Bureau

ACCIONS DE COMUNICACIÓ I DIFUSIÓ • Publicació de fullets: Experiències culturals, Rutes literàries i mapa desplegable de CBG! Festivals • 2 publicacions d’e-books: Creative Travel, d’Elena Paschinger, i The Girona Pyrenees, de Finding the Universe • Presentació de CBG! Festivals i la Xarxa de Museus de Girona a Pangea, Barcelona • Presentació de CBG! Festivals i Temporada Alta, Madrid • Presentació de l’oferta cultural amb Carles & Sofia, duo de piano, Hamburg • Potenciació del blog de continguts www.somcultura.com (13.937 visites) • Contingut per als perfils en xarxes socials específiques del club i del blog del club • Compra d’imatges de recurs

ACCIONS PER A PRESCRIPTORS • 10 blog trips: 12 bloguers internacionals • 10 viatges de premsa: 36 periodistes de 9 països • 1 viatge de familiarització: CBG! Festivals-Girona A Cappella Festival

/ 33

ANY DEL TURISME CULTURAL • Publicació del dossier de premsa de l’Any del Turisme Cultural 2018 en 5 idiomes • Infografia de l’oferta cultural de la Costa Brava i el Pirineu de Girona • Participació en el Som Cultura Tour a Hamburg, París i Sidney • Col·laboració amb el cinema Truffaut, amb la projecció del vídeo Una terra teixida de cultura, Girona • Workshop «Buy Catalunya»

PATROCINIS I SUPORT A DESTINACIONS • Festivals de la marca CBG! Festivals • Col·laboració amb RCR Arquitectes i la Fundació Ramon Llull, Biennal de Venècia • Col·laboració amb RCR Arquitectes-Ordre des Arts et Lettres de la República francesa, París • Espai Carmen Thyssen, Sant Feliu de Guíxols • Premi de Pintura Manel Surroca-Pirineu de Girona, Camprodon • Projecte «Rutes científiques per les comarques gironines» • Fira Girocòmic a Girona i Fira d’Indians a Begur

3A EDICIÓ DEL SOM CULTURA • 42 activitats • 1.812 participants • 82,4% d’ocupació • 20.000 programes i 1.000 cartells distribuïts • 6.982 visites al web somcultura.costabrava.org • Roda de premsa a Girona • 74 publicacions en mitjans de comunicació • Vídeo promocional i cobertura fotogràfica del mes temàtic

• Escola d’estiu Walter Benjamin, Portbou

ATENCIÓ A RODATGES I PROJECTES AUDIOVISUALS • Producció de càpsules promocionals de cultura per a xarxes socials • Col·laboració en el programa de TV3 Rols de parella, a Palamós, Roses, Empúries, Ripoll i Colera • Col·laboració en la pel·lícula Miss Dalí, de Ventura Pons • Col·laboració en la pel·lícula El árbol de la sangre, de Julio Medem

/ 34

CLUB ENOGASTRONOMIA 184 MEMBRES

ACCIONS PER AL PÚBLIC FINAL • Mercat de Mercats, Barcelona • Presentació a Lugano Città del Gusto, Suïssa • Presentació al festival Ulissefest de Rímini, Itàlia • Maridatges musicals amb cellers del Club d’Enogastronomia, festival Portalblau, l’Escala

PATROCINIS I SUPORT A LES DESTINACIONS • Patrocini Birrasana, Lloret de Mar • Exposició El Celler de Can Roca: de la Terra a la Lluna • Patrocini GastroPirineus • Patrocini del III Congrés Català de la Cuina • Conveni amb la Fundació Promediterrània • Conveni amb la Cuina de l’Empordanet • Conveni amb Domus Sent Soví • Col·laboració amb «Benvinguts a Pagès», de l’Agència Catalana de Turisme • Col·laboració amb la Càtedra de Gastronomia, Cultura i Turisme de la UdG, Calonge-Sant Antoni • Col·laboració amb el segell de qualitat agroalimentària Girona Excel·lent

FORMACIÓ • Formació en turisme enogastronòmic: «Taller pràctic per a petits productors» • Networking entre membres del club i membres de la Ruta del Vi DO Empordà, i Natura i Turisme Actiu

/ 35

ACCIONS PER A CANALS D’INTERMEDIACIÓ • Tastemotion a Londres, París, Barcelona, Milà i Munic • Workshop amb agències receptives catalanes, Barcelona • Presentació d’enogastronomia a Brussel·les, Bèlgica • Assistència al congrés i workshop B2B: 9 agents, i TTOO a Navartur, Navarra • Presentació en línia de l’oferta turística enogastronòmica de la destinació • Plataforma professional per a agents de viatges Bookingfax: 176 assistents • 3 viatges de familiarització: 5 agents de viatges de 2 països

MATERIAL PROMOCIONAL • Publicació del fullet Experiències enogastronòmiques • Campanyes de comunicació i publicitat: Condé Nast Traveler i Trip Advisor

ACCIONS PER A PRESCRIPTORS • 8 viatges de premsa: 13 periodistes especialitzats de 6 països • 3 blog trips: 4 bloguers de 2 països • 2 rodatges de programes televisius gastronòmics al territori

/ 36

/ 36

CLUB GOLF 36 MEMBRES

FIRES SECTORIALS • Danish Travel Show, Herning (Dinamarca) • Helsinki Golf Fair (Finlàndia) • Salon du Golf Lyon (França) • IGTM, Ljubljana (Eslovènia)

ACCIONS PER AL PÚBLIC FINAL • Tornejos «A taste of golf in Costa Brava» (Anglaterra) • Torneig Golfy Cup Catalogne, Costa Brava

ACCIONS PER A PRESCRIPTORS • Blog trip per a 3 creadors de contingut específic de golf • 4 viatges de premsa per a Today’s Golfer, Ladies Golfers, Golf & Football i Ask TeleVision

/ 37

ACCIONS PER A CANALS D’INTERMEDIACIÓ • Presentació a IGTM, Ljubljana (Eslovènia) • Presentació i networking amb els principals operadors turístics anglesos: Your Golf Travel, Golf Breaks i Golf Escapes (Regne Unit) • IAGTO Costa Cálida Golf Trophy • Workshop Mice & Place, París (França) • Viatge de familiarització per a l’agència de comunicació Azalea

ACCIONS DE COMUNICACIÓ • Campanya de relacions públiques amb Azalea • Anuncis i articles en mitjans: Today’s Golfer, Women & Golf Magazine, Golf Monthly, Surrey Golf Magazine i Golfbladet • Col·laboració amb Golf Voyager

PATROCINIS • Costa Brava Legends Trophy • Programa de televisió setmanal De tee a green

/ 38

/ 38

CLUB NATURA I TURISME ACTIU 217 MEMBRES

FIRES SECTORIALS • Salon Plongée, París (França) • Dive, Birmingham (Anglaterra) • Boot, Düsseldorf (Alemanya) • Saló Nàutic de Port Camargue (França) • Sea Otter Europe Costa Brava Girona Bike Show, Girona

ACCIONS PER A CANALS D’INTERMEDIACIÓ • Workshop Pirineu de Girona a Puigcerdà • Tastemotion a Londres • Jornada de Turisme Sostenible a Empuriabrava • Jornada Visitor Payback II per a parcs i espais naturals • 9 viatges de familiarització: 48 agents de viatges i operadors turístics de diferents països • Agenda comercial a Londres: 18 agències • Agenda comercial al sud de França: 11 agències

ACCIONS PER A PRESCRIPTORS • 2 blog trips: 8 bloguers francesos • 10 viatges de premsa: 30 periodistes anglesos, francesos italians i alemanys

/ 39

ACCIONS PER AL PÚBLIC FINAL • 4a edició d’Ennatura’t, Festival d’Activitats a la Natura • Sea Otter Europe Costa Brava Girona Bike Show, Girona • Insta Parcs Naturals-Parc Natural de les Capçaleres del Ter i del Freser

ACCIONS DE COMUNICACIÓ • Campanya d’estacions d’esquí del Pirineu de Girona a ràdios catalanes • Nou web natura.costabrava.org • Presentació de l’oferta de cicloturisme a Londres • Campanya en línia de ports esportius al sud de França • Elaboració de vídeos promocionals: Pirineu de Girona, neu i vies braves • Reportatge de neu a Teledeporte i dos reportatges de senderisme a televisions locals i espanyoles • Creació de continguts web: vídeos i textos per a l’Ennatura’t, i actualització del blog somactiunatura.com

PATROCINIS • Sky Dive: Head up European Record Attempt • Ambaixadors: Oriol i Nil Cardona, i Marc Pinsach

/ 40

/ 40

CLUB RUTA DEL VI DO EMPORDÀ 99 MEMBRES

FIRES SECTORIALS • Mostra de vins de l’Empordà, Figueres • Mostra de Vins i Caves de Catalunya, Barcelona

JORNADES DE FORMACIÓ ESPECÍFICA ACCIONS PER A CANALS D’INTERMEDIACIÓ I PRESCRIPTORS • Tastemotion a Londres, París, Barcelona, Milà i Munic • Presentació Jornades Enoturisme UAB • 6 viatges de familiarització: 8 participants de 5 països • 4 blog trips d’enogastronomia: 6 participants de 3 països • 7 press trips: 9 participants de 6 països

• Taller del programa Turisme 360°: «English for wine makers» • Formació per a petits productors • Vivid Enoconference a Calonge • Benchmark formatiu a Jerez • Benchmark formatiu DO Terra Alta • Networking entre membres del club i membres dels clubs de Natura i Turisme Actiu, Turisme Esportiu, Cultura i Enogastronomia

/ 41

ACCIONS PEL PÚBLIC FINAL • 5a edició del Festival Vívid • Arrels del Vi, Sant Martí d’Empúries • Arrels del Vi, Barcelona • B_Delicious, Barcelona • Mercat de Mercats, Barcelona

PATROCINIS I SUPORT A ESDEVENIMENTS • Festival Sons del Món • Taps de Finca • Nit de l’Enoturisme de Catalunya • Semifinal Carta Vi

ACCIONS DE COMUNICACIÓ • Presentació a la American Wine Society, Búfalo (EUA) • Anuncis i articles en mitjans a Guia d’Enoturisme de Catalunya, Cupatges, MilFulls, Conca 5.1 i Condé Nast

/ 42

/ 42

CLUB DE TURISME ESPORTIU 36 MEMBRES

FIRES SECTORIALS • Boot, Düsseldorf (Alemanya) • Sea Otter Europe Costa Brava Bike Show, Girona • USCC, Filadèlfia (Estats Units) • Expo Sports Marató, Barcelona • ISC, Ginebra (Suïssa)

ACCIONS PER A CANALS D’INTERMEDIACIÓ • 2 viatges de familiarització multiesport i multimercat • 4 agendes comercials a Anglaterra, el Benelux, França i els països nòrdics: 50 agències • Presentació de destinació de turisme esportiu a 20 operadors turístics suïssos al Museu Olímpic de Lausana

ACCIONS DE COMUNICACIÓ • Web www.costabravatrainingcamps.com en francès • Producció de vídeos testimonials: SojaSun Ciclisme, Futbol Auxerre, RCD Espanyol, selecció russa de waterpolo, selecció xinesa de waterpolo, selecció xinesa de rem • Catàlegs de futbol, running i triatló, i un de genèric

/ 43

ACCIONS PER A PRESCRIPTORS • 1 viatge de familiarització al FISA Row Tour: 2 participants • Sea Otter Europe Costa Brava Bike Show i Costa Brava Bike Days: 14 participants de 6 països • Presentació al Global Cycling Network, Bath (Anglaterra) • Presentació del club en el marc del MIC Football a la premsa esportiva

PATROCINIS • Copa del Món de Windsurf Catalunya-Costa Brava, Sant Pere Pescador • Fisa World Rowing, Banyoles i Costa Brava • International Palamós Optimist Trophy, Palamós • Christmas Race, Palamós • MIC Football & Basket, Costa Brava • Ambaixadors: Esther Guerrero i Marc Paré

ACCIONS PER AL PÚBLIC FINAL • La Sainté Lyon (França) • Campionats de natació d’Alemanya a Berlín

/ 44

/ 44

COSTA BRAVA GIRONA CONVENTION BUREAU 138 MEMBRES

SUPORT A ESDEVENIMENTS • M&I MICE Masters Costa Brava Girona, Caldes de Malavella • Suport i col·laboració en 19 congressos i esdeveniments celebrats a la destinació

FORMACIÓ ESPECÍFICA • Formació dins el programa Turisme 360°: «Mètode influencer. Com augmentar la influència al Linkedin» • Formació dins el programa Turisme 360°: «Tendències i demanda de les agències MICE del mercat francès» • Assistència al congrés OPC Espanya 2018 • Assistència a Catalunya Connecta • Networking entre membres del club i membres del Club de Cultura i Identitat

FIRES SECTORIALS • IMEX Europa, Frankfurt (Alemanya) • IBTM World, Barcelona

/ 45

ACCIONS PER A CANALS PROFESSIONALS I PRESCRIPTORS • Tastemotion a Londres, París, Barcelona i Munic • 6 workshops: Pure Meetings & Events, París (França); MIS (Meeting & Incentive Summit), Madrid; M&I Forum Europe Summer, Dubrovnik (Croàcia); MICE Peak, l’Haia (Holanda); MICE Place City: Golf & Bienêtre, París (França); MICE Place City: Séminaries +/- 2 h París (França) • 2 agendes comercials a França: Tolosa-Bordeus i Lió • 2 afterworks corporatius: Barcelona i Tolosa, amb SOP Events • 2 roadshows al Benelux i Suïssa • 11 viatges de familiarització amb 82 agències organitzadores d’esdeveniments i representants d’empreses de 8 mercats europeus, on s’han realitzat 95 visites a empreses membres del CBGCB i 3 sessions de networking

ACCIONS DE COMUNICACIÓ • Publicació del catàleg Reunions i esdeveniments • Creació de l’apartat «Propostes MICE» al web • Butlletí professional en línia bimestral del sector MICE adreçat a més de 3.400 operadors • 57 publicacions en mitjans de comunicació locals, estatals i internacionals, amb notícies sobre els membres, l’activitat del CBGCB, esdeveniments MICE al territori, propostes i articles de fons • Campanya de publicitat en mitjans digitals i impresos especialitzats en el mercat estatal: Grup Eventoplus, Economía 3 i The Event & MICE Travel

PETICIONS DE NEGOCI • 199 peticions de negoci generades per a l’organització d’esdeveniments

/ 46

/ 46

CLUB DE SALUT I BENESTAR 29 MEMBRES

ACCIONS PER AL PÚBLIC FINAL • Cómo Como Festival, Barcelona

ACCIONS DE COMUNICACIÓ I DIFUSIÓ • Contingut per als perfils a xarxes socials específiques del club i del blog del club • Proves pilot dels «Boscos saludables i itineraris terapèutics» • Anuncis i articles en mitjans: Cuerpomente, Mentesana, Amante Magazine, La Vanguardia i diari Ara

ACCIONS PER A PRESCRIPTORS • 6 viatges de premsa: 10 periodistes d’Espanya i 1 d’Holanda • 2 viatges de familiarització: 1 operador americà i 1 operador holandès • 2 influencer trips: 1 influencer català-espanyol, 1 influencer americà • 3 blog trips: 3 bloguers espanyols i 2 d’internacionals

ACCIONS PER A CANALS D’INTERMEDIACIÓ • Connections Wellbeing, Creta (Grècia) • Workshop Mice & Place Golf & Bien-être, París (França)

MATERIAL PROMOCIONAL • Publicació del nou catàleg del club • Publicació del fullet Experiències de salut i benestar • Publicació del nou vídeo promociónal i de càpsules de les diferents empreses del club

• Workshop amb agències receptives catalanes a Barcelona

FORMACIÓ ESPECÍFICA I NETWORKING • Formació en «Oferta gastronòmica saludable per a hotels» • Networking entre els associats del club

/ 47

CLUB UNIQUE PREMIUM 29 MEMBRES

FIRES SECTORIALS • ILTM Àsia Pacífic (Singapur) • Emotions Barcelona • ILTM Europa, Canes (França)

ACCIONS DE COMUNICACIÓ I MATERIAL PROMOCIONAL ACCIONS PER A CANALS D’INTERMEDIACIÓ • Tastemotion a Londres, Barcelona, París, Milà i Munic • Roadshow a Toronto, Nova York, Chicago i Los Angeles (Canadà i Estats Units) • 16 viatges de familiarització: 51 agents de viatges de 9 països • Workshop Deluxe Travel Market a Minsk i Kíev (Bielorússia i Ucraïna)

• Gràfica en el catàleg de Costa Brava Hotels de Luxe • Anuncis i articles en mitjans: Amante Magazine i Costa Brava Ru • Creació de l’e-book Unique Travel Experiences in the Costa Brava and the Pyrenees

• Presentació al club de socis d’Amante Magazine (Madrid) • Business breakfast a Ginebra i Zuric (Suïssa) • Workshop «The World of Dolce Vita», Barcelona • Agenda comercial amb agències receptives de luxe de Barcelona

FORMACIÓ • Estudi de la Fundación Carolina: Conociendo al turista de lujo norteamericano y canadiense • Taller de formació «Get together» amb l’influencer Scott Eddy, sobre el turisme de luxe

ACCIONS PER A PRESCRIPTORS • 2 viatges de premsa: 4 periodistes d’Espanya i Singapur • 3 blog trips: 3 influencers de Singapur, 3 bloguers francesos i 1 influencer dels Estats Units

/ 48

COSTA BRAVA CRUISE PORTS 6 ENTITATS REPRESENTANTS

FIRES SECTORIALS • Seatrade Cruise Global, Fort Lauderdale (Estats Units) • Seatrade Europe, Hamburg (Alemanya)

AGENDA COMERCIAL AMB COMPANYIES DE CREUERS • Workshop amb companyies de creuers: Windstar, Oceania Cruises i Viking, la Valletta (Malta)

ACCIONS PER A PRESCRIPTORS • 2 viatges de familiarització per a 4 agents de viatges de la companyia Premium Windstar • Viatge de familiarització per a 2 responsables de producte de la companyia NCLH Group-Oceania • Viatge de familiarització per a 2 responsables de programa de la companyia Silversea

• Workshop amb companyies de creuers: Seaboun, Celebrity Cruises, Hapag, Lloyd Cruises i P&O, Lisboa (Portugal) • Agenda comercial amb companyies de creuers: Marella Cruises, Azamara, Seadream i Saga, Londres (Anglaterra) • Agenda comercial amb companyies de creuers: Aida, Celebrity Cruises i Oceania Cruises, Hamburg (Alemanya)

• Viatge de familiarització per a Steve McAllister, agent de viatges independent

ALTRES • Sessió fotogràfica al port de Palamós • 10 mètopes a vaixells arribats als ports de Palamós i Roses • Presentacions al territori i visites a agències receptives de creuers de Catalunya

PARTICIPACIÓ EN FÒRUMS I ASSEMBLEES • Port & Destination Comunity Forum, Londres (Anglaterra) • Fòrum International Cruise Summit, Madrid • Assemblea Medcruise, la Valletta (Malta) • Assemblea Medcruise, Lisboa (Portugal)

/ 49

COSTA BRAVA YACHT PORTS 6 ENTITATS REPRESENTANTS

FIRES SECTORIALS • Monaco Yacht Show, Mònaco MYBA, Barcelona

PRESENTACIONS PROMOCIONALS • Presentació de l’aliança Costa Brava Yacht Ports i Barcelona Clúster Nàutic, a Sant Feliu de Guíxols • Presentacions de destinació en el marc del MYBA

ALTRES • Sessió fotogràfica i producció de material promocional

ACCIONS PER A PRESCRIPTORS I AGENDA COMERCIAL • Viatge de familiarització per a 10 brokers americans amb motiu del MYBA • Viatge de familiarització per a 11 capitans de megaiots • Networking al club de Clúster Nàutic • Ocean Club, Barcelona

/ 50

TURISME INCLUSIU FIRES SECTORIALS • World Summit Destinations for All, Brussel·les (Bèlgica)

ACCIONS PER AL PÚBLIC FINAL • Dia Internacional de les Persones amb Discapacitat, amb col·laboració de l’associació Multicapacitats, Girona

ACCIONS DE COMUNICACIÓ I DIFUSIÓ • 3a edició del Premi Costa Brava Inclusive Mobile Film - Premi al millor microrelat filmat: “A volar” de Maider Arrieta

/ 51

ACCIONS PER A CANALS D’INTERMEDIACIÓ I PRESCRIPTORS • Presentació de «Diagnosi d’accessibilitat de l’oferta turística de la Costa Brava i el Pirineu de Girona» als membres dels clubs de màrqueting, la Bisbal d’Empordà • 1 blog trip en el marc del Festival Som Cultura: 1 bloguer de Barcelona, Six Sense Travel

MATERIAL PROMOCIONAL I ESTUDIS • Publicació d’infografia de Turisme Accessible: «Càpsules de vida mediterrània: sol, activitats i benestar», en 4 idiomes • Estudi «Diagnosi d’accessibilitat de l’oferta turística de la Costa Brava i el Pirineu de Girona»

/ 52

MARCA PIRINEUS DE CATALUNYA 7 ENTITATS REPRESENTADES

FIRES SECTORIALS • FITUR, Madrid • Bergsportdag, Utrecht (Holanda) • IMTM, Tel Aviv (Israel) • Fiets & Wandelbeuyrs, Utrecht (Holanda) • B-Travel, Barcelona • Tournatur, Düsseldorf (Alemanya) • Expotural, Madrid • WTM, Londres (Regne Unit)

ACCIONS PER A CANALS D’INTERMEDIACIÓ • «Buy Catalunya» • Workshop Pirineus a Puigcerdà • 1 viatge de familiarització per a l’operador turístic Pharos Reisen

FORMACIÓ • Jornades InterPirineus. Conferències i networking per al sector empresarial dels Pirineus

/ 53

ACCIONS PER A PRESCRIPTORS • 2 viatges de premsa: 14 participants de 5 països • 3 viatges d’influencers: 4 participants d’Anglaterra • Winter Sports Press Day, Zoetermeer (Holanda) • Col·laboració en el concurs amb Kilian Jornet • Col·laboració amb Emelie Forsberg en una campanya a xarxes socials • Col·laboració amb My Way en la guia Los paisajes naturales más fascinantes de Europa • Col·laboració en el viatge de presentació de l’equip espanyol de Salomon

PATROCINIS • Transpyr • Ultra Pirineu • Campionat d’Europa Non Stop MTB Ultra Marathon • Buff Mountain Festival • Festival de Música Antiga dels Pirineus • GastroPirineus • Ral·li Noguera Pallaresa • Copa del Món d’Eslàlom (la Seu d’Urgell)

ACCIONS DE COMUNICACIÓ I PUBLICITAT • Campanya publicitària d’estiu. Catalunya, Espanya i França • Campanya publicitària d’hivern. Espanya, França, Alemanya, el Benelux i el Regne Unit • Inserció d’anuncis, articles i reportatges en mitjans: El Mundo de los Pirineos, Grandes Espacios, Pànxing Pirineu, See Barcelona i Wallride

MATERIAL PROMOCIONAL I MARXANDATGE • Producció de vídeos d’experiències per a campanyes publicitàries en xarxes socials

MÀRQUETING ONLINE, COMUNICACIÓ I PREMSA, I DIFUSIÓ DE MARCA

/54

Temporada Alta, Girona. Mats Bäcker. Arxiu Imatges PTCBG

/55

/56

MÀRQUETING ONLINE Portal oficial: www.costabrava.org www.pirineugirona.org 1.355.442 visites

Facebook @CostaBravaPirineudeGirona 76.925 seguidors ( 1,2 %) @VisitCostaBrava 21.910 seguidors ( 9 %) @PatronatdeTurismeCostaBravaGirona 7.130 seguidors ( 2 %) @RutadelViDOEmporda 3.633 seguidors ( 14 %) @WellnessCostaBrava 7.092 seguidors ( 32 %) @CostaBravaGolf 642 seguidors @FoodCostaBrava 1.159 seguidors

Instagram @CostaBravaPirineu 37.472 seguidors ( 20,90 %) @EmpordaWine 2.044 seguidors ( 38 %) @WellnessCostaBrava 2.850 seguidors ( 11,41 %) @FoodCostaBrava 1.098 seguidors

Twitter @CostaBrava: 38.191 seguidors (

2,13 %)

@VisitCostaBrava: 16.660 seguidors ( 4 %) @EmpordaWine 3.440 seguidors ( 18,5 %) @CostaBravaCB 1.547 seguidors ( 6,32 %) @GolfCostaBrava 1.411 seguidors ( 2,24 %) @CostaBravaFesti 1.954 seguidors ( 19,65 %) @SpaCostaBrava 247 seguidors ( 40,34 %) @FoodCostaBrava 262 seguidors

YouTube @CostaBravaPirineu 360 vídeos (40 de nous) 1.953.110 visualitzacions (

51,4 %)

Campanyes a Instagram: «Instagram your city» temàtics 6 concursos temàtics / trobades, amb 415 participants

Issu Costa Brava Pirineu Girona 123 publicacions (20 de noves)

/ 57

BIBLIOTECA DIGITAL: EBOOKS http://ebooks.costabrava.org/ Col·lecció de 15 llibres digitals temàtics gratuïts, dirigits als visitants interessats en els atractius turístics de la destinació

/58

PUBLICACIONS I MENCIONS EN MITJANS ONLINE

/59

ARTICLES I REPORTATGES EN MITJANS DE COMUNICACIÓ welt der wunder 104

EXCURSION

Par Elsa Puangsudrac Photos : Emma Burlet

CENTRE-VILLE

MI CASA ES TU CASA Road trip à Cadaqués

Spanische

Träume Wilde Felsen, kleine Buchten und ganz viel Freiheitswille: An der COSTA BRAVA, der schönsten Küste Kataloniens, wanderten wir durch ein Land, das partout nicht mehr zu Spanien gehören möchte

Romantische kleine Buchten Tossa de Mar mit seinem historischen Altstadtkern zählt zu den schönsten Badeorten an der Nordostküste Kataloniens

D er lauwarme Morgenwind kitzelt die Palmen an der besenreinen Strandpromenade von Roses. Die schneebedeckten Gipfel der Pyrenäen im Rücken, geht der Blick über die weite Bucht bis zur weißen Urlaubssiedlung

Située à l’extrémité orientale de l’Espagne, Cadaqués, commune isolée de moins de 3 000 âmes, est l’un des trésors les plus précieux de la Costa Brava. Sur ce littoral régulièrement assiégé par les touristes, il fera bon se réfugier dans le repère du peintre Salvador Dali, dont le village, le paysage préservé qui l’aura tant inspiré, et la maison sont aujourd’hui ouverts à tous.

Empuriabrava. Eine Joggerin passiert ungerührt die mannshohen hölzernen Buchstaben in leuchtendem Gelb, die die Unabhängigkeitskämpfer nachts in den Sand gerammt haben: LLIBERTAT. Freiheit. Gelb sind die Schleifen, die man hier am Revers trägt, die an sämtlichen Brückengeländern und Tamarisken am Strand flattern, die eine alte Dame sogar an das Hundehalsband ihres Shiba-Spitzes geknotet hat.

Gelb, das brüllt in diesen Zeiten auch an der wunderschönen Costa Brava überall förmlich: Katalonien soll ein eigener Staat werden.

Nicht nur an den Stränden dieser klassischen Urlaubsregion gleich hinter der französischen Grenze wird es derXY/15 tv14

❘7

КАТАЛОНИЯ

КАТАЛОНИЯ

июль-август, 2017

Заоблачный эксперимент

Girona en omgeving

Этот архитектурный эсперимент впечатляет до сих пор. В центре Жироны возвышается кафедральный собор Девы Марии, построенный без внутренних колонн, с единственным, но самым широким в мире готическим нефом – шириной 23 метра. Строительство собора заняло два века – с XI по XIII, начавшись в романском стиле, и завершись в готическом. Он стал самым крупным однонефным собором в мире: 55 метров в длину, 35 -

Middeleeuwse sieraden tussen Pyreneeën en Costa Brava

июль-август, 2017

в высоту и 23 - в ширину. Это чудо что он стоит до сих пор. Во внутренней сокровищнице собора хранятся уникальные церковные принадлежности, старинные манускрипты, гобелены, миниатюры. Но центральная реликвия – тончайшей работы ковер «Сотворение мира». Здесь изображено все самое главное о Божественном зарождении земной жизни. При своих внушительных размерах (3,7 на 4,7 м) это полотно XI века весит всего 5 кг. Недалеко от собора расстянулась не меннее впечатляющая крепостная стена IX века. Думаю, кто еще не под-

нимался на Великую Китайскую стену, может отчасти компенсировать впечатления на Великой Жиронской стене. Часть этой стены и сейчас составляющая жилых домов. Сегодня в этих старинных двориках разбиты цветочные сады. Кстати, одну неделю в году дворики старого города открыты для свободного посещения. Это уникальная возможность для всех туристов. Происходит это во время фестиваля цветов, когда вся Жирона утопает в цветочных декорациях. И вспоминая о кино – на этих улочках снимался знаменитый «Парфюмер».

В Казахстане полную информацию по поездке в Испанию можно получить у экспертов компании

Самые интересные варианты проведения отпуска, эффективная система онлайн-бронирования, лучшие предложения экскурсий по телефону +7 /727/ 278 82 82. Обращайтесь к профессионалам и будьте уверены в своем отдыхе! Кафедральный собор Святой Девы Марии

Великая Жиронская стена. Сегодня исторический центр города восстанавлен на 65%

Filip D’Huyvetter

> Catalonië

Landschap vanaf La Fortalesa

> Girona & omgeving Barcelona voert al jaren de hitlijst van citytrips aan. Maar Catalonië is zoveel meer dan enkel zijn

> Púbol en Dalí > Costa Brava

hoofdstad! Het heeft zowat alles wat je kunt dromen:

36

van de bergen tot de zee, met daar tussenin heerlijke natuur in een grote diversiteit en betoverende middeleeuwse stadjes, alles overgoten door een rijke eigen cultuur, tradities en gastronomie. De stad Girona is voor dat alles een ideale uitvalsplaats, een geheimtip van kenners.

‘Més que un club!’ is het motto van wereldvoetbalploeg FC Barcelona. ‘Méér dan een ploeg!’. En dat geldt voor alles in Catalonië: alles is meer dan zomaar.

De regio is meer dan zomaar een regio; het is een gemeenschap van een trots volk met een eigen taal en een oude en rijke cultuur. Hetzelfde geldt voor Girona: de provinciestad is veel meer dan zijn relatieve onbekendheid laat vermoeden.

Zoveel meer dat de bijnaam ‘Klein Barcelona’ weleens valt en er gezegd wordt dat Girona een betere keuze is om Catalonië te leren kennen.

Girona heeft zijn ontstaan te danken aan de Romeinen die aan de rivier een citadel met de naam Gerunda bouwden. Daarvóór woonden al Iberiërs in de omgeving. De stad werd nog voor het jaar 800, onder Karel De Grote, een Catalaans graafschap.

Pas in de 15de eeuw verenigden Ferdinand van Aragon (‘de Katholieke’) en Isabella van Castilië het grootste deel van het Iberisch schiereiland, inclusief Catalonië, tot wat toen Spanje werd.

Puigdemont, die burgemeester van Girona was, voor hij president werd van de Generalitat de Catalunya. Girona is altijd al één van de plekken geweest waar het Catalaanse autonomiestreven het hardst leeft. Kijk dus niet op als aan één op twee huizen de ‘estelada’ of onafhankelijkheidsvlag wappert en bruggen vol gele lintjes hangen, als steun voor de vrijlating van de gevangen genomen politici.

We maken nog wat reuzensprongen in de geschiedenis en komen bij Carles

De arcaden geven de Plaça de la Independència een Noord-Italiaanse

34 GIRONA Y EL EMPORDÀ

GIRONA Y EL EMPORDÀ

Tierra GIRONA Y EL EMPORDÀ

de tradiciones

Una ciudad medieval. Ríos y puentes. Leyendas. Artesanos y artistas. Helados de diseño. Siglos de sabiduría cerámica.

Fosos, murallas y torres defensivas. Josep Pla. Arroz caldoso o paella. Balas de paja. Humedales que son refugio de aves.

El legado íbero de los indigetes TEXTO KRIS UBACH l FOTOGRAFÍAS ROBERTO IVÁN CANO Y KRIS UBACH

Trabajo en hojalata en el taller Ramón Boix DERECHA La Pujada de Sant Domènec fue Braavos en la serie 'Juego de Tronos'

Piezas de cerámica de Annick Galimont, en La Bisbal d’Empordà IZQUIERDA Callejón en el municipio de Pals

El río Onyar, con las emblemáticas fachadas de colores, el puente de las Peixateries Velles ('antiguas pescaderías') y la Catedral, al fondo

86

Lonely Planet Traveller Octubre 2017

Octubre 2017 Lonely Planet Traveller

87

37

/60

COMUNICACIÓ I PREMSA 47

NOTES DE PREMSA

11

BUTLLETINS PROFESSIONALS AMB 104 NOTÍCIES

22

RODES DE PREMSA

11

ARTICLES I REDACCIONALS PROPIS

45

ENTREVISTES A MITJANS DE COMUNICACIÓ

/ 61

PREMIS G! XIII Premi G! Josep Pujol i Aulí a la Tasca Professional a Lluís Torrent i Suñé.

XIII Premi G! Xiquet Sabater al Projecte Empresarial «La immersió a la Costa Brava, des dels pioners a l’actualitat, una experiència turística d’èxit des de fa més de 50 anys», impulsat per les empreses Triton Diving, Centre d’Immersió Roses, Unisub Estartit i Centre d’Immersió Snorkel.

VII Premi G! Especial Jordi Comas i Matamala a RCR Aranda Pigem Vilalta Arquitectes SL.

13a edició 300 assistents

del sector turístic gironí VII Premi G! de Comunicació Turística de les Comarques Gironines en la categoria de mitjans digitals a la periodista Jessica Norah, pels dos posts publicats en el blog turístic Independent Travel Cats.

XIII Premi G! de Comunicació Turística de les Comarques Gironines en la categoria de mitjans audiovisuals a Matthieu Dupont, pel reportatge «Zoom Costa Brava à moto», emès per la cadena pública francesa TF1.

IV Premi G! Especial Juli Soler i Lobo a Josep Font i Casadevall, cap de sala de l’Hotel Sa Punta de Pals.

III Premi G! de Comunicació Turística de les Comarques Gironines en la categoria de mitjans audiovisuals digitals a la bloguera Debbie Woodward, pels vídeos publicats al canal de YouTube de Saucepan Kids.

XIII Premi G! de Comunicació Turística de les Comarques Gironines en la categoria de mitjans escrits a la periodista Kris Ubach, per l’article publicat a la revista Lonely Planet Traveler.

IX Premi G! de Recerca Yvette Barbaza al treball de recerca «Impacte de les actuacions de regeneració ambiental del Pla de Tudela i la Pletera en la demanda turística», de Laia Molina i Josep Pueyo.

/62

SUPORT A PROFESSIONALS PROGRAMA «TURISME 360º» DE FORMACIÓ PROFESSIONAL 19 sessions i tallers presencials, amb 466 assistents Formació

Assistents

English for Wine Tasting Garriguella

14

Taller pràctic per a petits productors: Estructuració i comercialització de visites Girona

20

Taller de màrqueting emocional i experienció Girona

25

English for Wine Tasting Garriguella

14

Creació de producte amb OGL Lloret de Mar

24

English for Wine Tasting Garriguella

12

Design thinking Girona

17

Jornada: Cal innovar i ser sostenible per vendre més i millor?

Castelló d’Empúries

90

Creació de producte per a centres d’immersió de la Costa Brava Vall-llobrega

12

Curs de màrqueting bàsic Girona

16

Formació a mida per als hotelers. Tu tries els temes que t’interessen Lloret de Mar

50

Nou reglament europeu de protecció de dades Olot

42

Formació Linkedin. Mètode influencer Sant Feliu de Guíxols

18

Millorar el valor de l’empresa amb les persones Caldes de Malavella

12

Formació per a membres Unique Premium amb Scott Eddy Sant Feliu de Guíxols

21

How can my business benefit from the Chinese outbound tourism Markets Girona

12

El turisme esportiu en el mercat alemany. Eines per a l’èxit Girona

24

Noves tendències en el sector hoteler: com convertir-se, oferir i comunicar una oferta gastronòmica saludable Caldes de Malavella

20

Tendències de demanda de les agències MICE de França Pontós

23

/63

ATENCIÓ AL VISITANT OFICINA DE TURISME DE L’AEROPORT GIRONA-COSTA BRAVA Durant el 2018, l’Aeroport Girona-Costa Brava va rebre 2.019.874 passatgers, xifra que representa un 3,7 % més que el 2017, i a l’Oficina de Turisme de l’Aeroport es van atendre 38.529 consultes.

La procedència dels visitants va lligada a les destinacions programades per les companyies aèries Ryanair, Jet2, TUI, Thomas Cook, Rainbow i Poveda, que han tancat l’any amb un 84 % d’ocupació dels vols. Per nacionalitats, destaquen els viatgers britànics (19 %), seguits pels alemanys (14 %) i els italians (13 %).

Segons dades de l’Oficina de Turisme de l’Aeroport, els usuaris van viatjar principalment, en un 85,5 %, per motius relacionats amb les vacances;

en un 7,8 %, per activitats d’oci; en un 2,1 %, per motius familiars, i en un 1,5 %, per negocis. Un 35 % dels usuaris enquestats viatjaven en parella; un 27 %, sols; un 18 %, en família, i un altre 16 %, en grup. Cal remarcar la celebració d’esdeveniments culturals, esportius i congressuals a la destinació, que van incrementar el nombre de consultes a l’Oficina de Turisme.

En l’àmbit de la gestió de l’Oficina de Turisme, s’ha mantingut la Q de qualitat turística pel compliment dels requisits de la Norma UNE 14785, i les tasques comercials desenvolupades en relació amb la reserva de serveis turístics i la venda de publicacions.

/64

DIFUSIÓ DE MARCA, PUBLICITAT, FONS FOTOGRÀFIC PUBLICITAT CAMPANYES DE PUBLICITAT GENÈRICA Publicació d’imatges gràfiques, creació de contingut, inserció de displays tant en xarxes socials com en mitjans de comunicació escrits i digitals de Catalunya, Espanya i Europa: Essencial Empordà Guia, Lloret.info, Núvol, Hora Nova, El Punt Avui, Enderrock, Descobrir, Sàpiens, Cuina, TresC, Ara, Cel Obert, El Temps, Esports d’Hivern, Guia de l’Enoturisme, Culturae, Amante, La Vanguardia, Conexo, Expocultur, El Mundo de los Pirineos, Cuerpo y Mente, La Biblia del Outdoor, CN Traveler, Mente Sana, National Geographic, Economía 3, Cap Catalogne, Publintur, Golf Bladet, Women & Golf Magazine, The MICE Travels & Events Tourism, Surrey Golf Magazine, Pyrenees Magazine, Golf Monthly Magazine, Petit Futé.

Publicació d’imatges gràfiques en catàlegs: Costa Brava Hotels de Luxe, Petits Grans Hotels de Catalunya, Costa Brava Excellence, Costa Brava Ru, i a les guies Guía Oficial de Estaciones de Esquí, La Cuina de l’Empordanet, MITT, All Inclusive, Annex Tour i Tez Tour.

Campanya digital específica amb Kamaleon, Catorze.cat, Time Out, Enderrock, La Cultura no Val Res, Femturisme, Elmón.cat, Eventoplus i Cupatges, entre altres.

/65

CAMPANYES EN MITJANS AUDIOVISUALS Acords publicitaris amb les emissores del Grup Godó (RAC1 i RAC105) i el Grup Flaix (Ràdio Flaixbac).

Catalunya Ràdio programa en directe des de Girona El matí de Catalunya Ràdio, amb Mònica Terribas.

Campanya de televisió genèrica amb el programa de Cazaventuras.

CAMPANYES MULTIPLATAFORMA PER A ESDEVENIMENTS PROPIS Insercions gràfiques, falques i mencions radiofòniques, així com anuncis a televisió i bustiada, de la tercera edició del Som Cultura i la cinquena edició del festival Vívid. També es van utilitzar diverses plataformes per divulgar esdeveniments de CBG! Festivals i la campanya de neu a les estacions d’esquí del Pirineu de Girona 2018-2019.

/66

CAMPANYES DE PUBLICITAT PER AL MERCAT FRANCÈS Campanya especial centrada en el mercat francès desenvolupada a través de l’agència de mitjans Medialog.

Estratègia centrada en quatre eixos: •

Associació amb un grup prescriptor líder: TF1 (producció d’un espot televisiu amb l’ambaixador Thiago Motta).

•

Creació de contingut en editorials i webs rellevants del sector turístic francès: Via Michelin, Routard, Lonely Planet o Travelzoo.

•

Divulgació d’imatges de gran qualitat utilitzant plataformes web com Wetransfer i Minube, i col·laboracions amb instragramers específics de viatges i estil de vida.

•

Divulgació de contingut promocional a través de bàners interactius en plataformes com eDreams i Easyvoyage.

La campanya va obtenir 31.827.646 impressions, 77.154 clics i una audiència potencial final de 76.351.936 francesos.

CAMPANYES DE COMÀRQUETING AMB PORTALS I COMPANYIES OPERADORES DE VIATGES Presència, amb continguts sobre la Costa Brava i el Pirineu de Girona, fotografies, vídeos i bàners, als portals de viatges: www.minube.com www.tripadvisor.com www.logitravel.com www.lastminute.com www.atrapalo.com Presència de continguts, fotografies, vídeos i bàners amb els operadors DER Touristik, Locatur, FTI, Tez Tour, Coral Travel, Annex Tour, Biblio-Globus, Join Up i Jet2holidays.

/67

DIFUSIÓ AMB COMPANYIES AÈRIES Els acords comercials establerts amb les companyies aèries Ryanair, Jet2.com, TUI, Thomas Cook, Rainbow Tours, Sundio Group i Pobeda Airlines inclouen contraprestacions publicitàries, amb l’aparició de les marques i els productes

AMB RYANAIR:

presència al web www.ryanair.com amb bàners i destacats de la Costa Brava i Girona i de la seva oferta cultural, enogastronòmica i vacacional en les següents destinacions: Irlanda, Bèlgica, França, Alemanya, Holanda, Polònia, Eslovàquia i Dinamarca. Promoció de continguts audiovisuals a les xarxes socials de la companyia, enviament de butlletins informatius a la seva base de dades i publicitat al fuselatge de vuit aeronaus.

AMB JET2:

presència de bàners de la Costa Brava al web www.jet2.com i també al web de l’operador turístic www.jet2holidays.com. Bàners i publicacions en xarxes socials de la companyia, enviament de butlletins informatius a la seva base de dades i publicitat al fuselatge d’una aeronau. A més a més, s’han fet viatges de familiarització per als seus operadors turístics, i s’ha organitzat un esdeveniment per donar a conèixer als seus agents les ofertes de la destinació. La campanya es va centrar en les localitats de Belfast, Birmingham, Edimburg, East Midlands, Glasgow, Leeds, Manchester, Newcastle i Londres Stansted.

turístics de la Costa Brava en portals web oficials, bàners, revistes de companyies aèries, fotografies i butlletins informatius.

/68

AMB RAINBOW TOURS:

Presència de bàners de la Costa Brava en els portals www.onet.pl, www.wp.pl, www.interia.pl.

Distribució de butlletins informatius a la base de dades de la companyia i difusió de contingut audiovisual a les xarxes socials, a més d’una campanya de posicionament a Google.

AMB POBEDA:

Presència preferent al web www.pobeda.ru com a col·laboradors. Presència de la marca en els processos de compra i facturació dels bitllets de la companyia. Promoció a les xarxes socials de la companyia i enviament de butlletins informatius a la seva base de dades. Publireportatge i gràfica a la revista Flight Magazine.

AMB THOMAS COOK:

Presència de bàners, destacats, contingut i audiovisuals a la pàgina web principal. Presència en pantalles de més de 100 botigues. Formació específica per als seus agents, així com organització d’esdeveniments específics per donar a conèixer la destinació. Gràfica a la revista The Excursionist Consumer Magazine.

AMB TUI:

Campanya de ràdio i campanya en línia a través de bàners, així com destacats a la seva pàgina web.

Butlletins informatius a la seva base de dades, i campanya específica de Twitter i al seu blog.

/69

FONS FOTOGRÀFIC Banc d’imatges digital: http://fotos.costabrava.org Ingrés de 2.241 noves imatges d’alta resolució i qualitat per completar l’arxiu de 24.014 fotografies.

A més, es van encarregar dues sessions fotogràfiques temàtiques (turisme familiar i turisme de creuers), es van atendre 133 peticions d’imatges, via correu electrònic, i es van cedir 4.588 fotografies.

La plataforma digital va rebre 834 comandes i es van produir 2.752 descàrregues. En el decurs de l’any es van registrar 116 nous usuaris d’un total de 504.

Girona Futbol Club

/70

Fotògrafs: Kris Ubach, Laurence Norah, David Borràs, Oscar Domínguez, PauPhoto, Xènia Gasull, Mats Bäcker, Javi Cabrera, Diego Espada, Eddy Kelele, Juanma Ferré, Pere Durán Fotos cedides per: Arxiu d’imatges PTCBG, Uni Girona, Girona Futbol Club Dipòsit legal: GI 707-2019

2018