La Bisbal d’Empordà. Kris Ubach. Arxiu Imatges PTCBG Iconna
MEMÒRIA
2018
MEMÃ’RIA
2018
ÍNDEX DE CONTINGUTS
1. INTRODUCCIÓ DEL PRESIDENT
6
2. ESTRUCTURA ORGANITZATIVA
8
3. PRESSUPOST 3.1.
Pressupost 2018
3.2. Ajuts de suport i col·laboració 4. ACCIONS PROMOCIONALS I COMERCIALS 4.1
Principals accions promocionals
14 16 18 20 22
4.2. Fires de turisme
26
4.3. Accions a prescriptors
28
4.3.1 Reconeixement internacional
5. CLUBS DE MÀRQUETING 5.1.
Club Cultura i Identitat
29
30 32
5.2. Club Enogastronomia
34
5.3. Club Golf
36
5.4. Club Natura i Turisme Actiu
38
5.5. Club Ruta del Vi DO Empordà
40
5.6. Club de Turisme Esportiu
42
5.7.
44
Costa Brava Girona Convention Bureau
5.8. Club Salut i Benestar
46
5.9. Club Unique Premium
47
5.10. Costa Brava Cruise Ports
48
5.11. Costa Brava Yacht Ports
49
5.12. Turisme Inclusiu
50
5.13. Marca Pirineus de Catalunya
52
6. MÀRQUETING ONLINE, COMUNICACIÓ I PREMSA, I DIFUSIÓ DE MARCA 6.1. Màrqueting online
54 56
6.1.1. Biblioteca digital: ebooks
57
6.1.2. Publicacions i mencions en mitjans online
58
6.1.3. Articles i reportatges en mitjans de comunicació
59
6.2. Comunicació i Premsa 6.2.1 Premis G!
60 61
6.3.
Suport a professionals
62
6.4.
Atenció al visitant
63
6.5. Difusió de marca, publicitat, fons fotogràfic
64
Castellfollit de la Roca. Laurence Norah. Arxiu Imatges PTCBG
INTRODUCCIÓ del president
/6
/7
L’any 2018 va començar amb la declaració de l’Any del Turisme Cultural, en sintonia amb l’adhesió de Catalunya a l’Any del Patrimoni Cultural declarat pel Consell d’Europa, per tal de promocionar i divulgar l’oferta cultural de la Costa Brava i el Pirineu de Girona. La Diputació de Girona, amb el suport del Patronat de Turisme Costa Brava Girona, també ha endegat un dels projectes cabdals dels darrers anys: la presentació de la candidatura de la Costa Brava com a Reserva de la Biosfera per al 2021. Aquest exercici, el Patronat de Turisme Costa Brava Girona de la Diputació de Girona ha dut a terme un canvi en la presidència i direcció de l’entitat i, amb el suport de més de 850 entitats i empreses associades als nou clubs de màrqueting de producte, ha desenvolupat i executat un pla d’accions ambiciós, amb més de 500 iniciatives promocionals directes que han permès assolir alts nivells de difusió i comercialització dels nostres productes, i notorietat de les marques Costa Brava i Pirineu de Girona. Entre les iniciatives més rellevants, destaquen el desplegament de la innovadora acció promocional enogastronòmica Tastemotion a Londres, París, Barcelona, Milà i Munic; la campanya publicitària especial per reforçar la marca Costa Brava al mercat francès; els roadshows promocionals al Regne Unit, el Benelux, Ucraïna, la Federació Russa, els Estats Units i el Canadà; la cinquena edició del festival Vívid, la tercera edició del festival Ennatura’t i la segona edició del Som Cultura; presentació de l’oferta turística de golf a la IGTM; la participació en l’acció promocional Som Cultura Tour impulsada per l’Agència Catalana de Turisme a París, Hamburg i Sidney; l’elaboració d’estudis d’impacte econòmic d’esdeveniments com ara el Festival del Circ, el MIC, el Sea Otter Europe i Temporada Alta; el suport a projectes com ara els banys de bosc i l’astroturisme, i també l’assistència i col•laboració en esdeveniments esportius, culturals i gastronòmics per potenciar la destinació. En definitiva, el Patronat de Turisme Costa Brava Girona segueix renovant el model turístic del país i potenciant el desenvolupament de l’activitat turística sostenible a la demarcació de Girona, conjuntament amb les administracions, consells comarcals, entitats i empreses gironines, i la col·laboració de l’Agència Catalana de Turisme de la Generalitat de Catalunya.
Miquel Noguer i Planas President de la Diputació de Girona i del Patronat de Turisme Costa Brava Girona
Finalment, durant l’exercici del 2018, la demarcació de Girona ha assolit la xifra de 7,8 milions de turistes i més de 25 milions de pernoctacions en establiments reglats. Malgrat un lleu decreixement en el nombre de visitants respecte de l’exercici anterior, en contrapartida hi ha hagut un increment de la despesa que han generat.
ESTRUCTURA ORGANITZATIVA
/8
/9
ÒRGANS DE GOVERN Junta General: l’òrgan suprem del Patronat, integrat per accionistes des del 1976.
Girona. David Borrat. Arxiu Imatges PTCBG
Consell d’Administració: format per 15 membres, 8 del sector públic i 7 del sector privat. Per tal de donar compliment a la disposició addicional dotzena de la Llei 7/1985, de 2 d’abril, reguladora de les bases del règim local (LRBRL), en la redacció modificada per la Llei 27/2013, de 27 de desembre, de racionalització i sostenibilitat de l’administració local (LRSAL), el Ple de la Diputació celebrat el 23 de setembre de 2014 va aprovar classificar el Patronat de Turisme Costa Brava Girona SA dins del Grup 1, amb la qual cosa els membres del Consell d’Administració van passar a 15.
/10
CONSELL D’ADMINISTRACIÓ En data 31 de desembre de 2018, la composició era la següent:
SECTOR PÚBLIC
COMISSIÓ ASSESSORA La Comissió Assessora del president està formada pels membres del Consell d’Administració que ell designa. En data 31 de desembre de 2018, la seva composició era la següent:
Diputació de Girona: Sr. Miquel Noguer i Planas. President
Sr. Miquel Noguer i Planas. President
Sr. Jaume Dulsat i Rodríguez. Vicepresidenta primer
Sr. Jaume Dulsat i Rodríguez. Vicepresident primer
Sr. Albert Piñeira i Brosel. Vicepresident segon
Sr. Albert Piñeira i Brosel. Vicepresident segon
Sr. Juli Fernández i Iruela
Sr. Enric Dotras i Ruscalleda. Vicepresident tercer
Sr. Pau Presas i Bertran Consells comarcals: Va ser escollit per majoria, com a representant de tots els consells comarcals de les comarques gironines, el Sr. Jordi Xargay i Congost, president del Consell Comarcal del Pla de l’Estany. Departament d’Empresa i Ocupació de la Generalitat: Sr. Josep Pere Polanco i López. Facultat de Turisme de la Universitat de Girona: Sr. Joaquim Majó i Fernández.
SECTOR PRIVAT Cambres de comerç, indústria i navegació de Girona: Sr. Enric Dotras i Ruscalleda, vicepresident tercer Gremis i associacions: Federació d’Hostaleria: Sr. Antoni Escudero i Martínez Associació de Càmpings de Girona: Sr. Miquel Gotanegra i Portell Associació Turística d’Apartaments: Sra. Esther Torrent i Vila Agències de viatges (ACAVE): Sr. Jordi Martí i Utset Associació de Turisme Rural de Girona: Sr. Ramon Corominas i Estany Persona idònia: Sr. Lluís Torrent i Suñé
Sr. Antoni Escudero i Martínez Sr. Estanis Vayreda i Puigvert Sr. Miquel Gotanegra i Portell Sr. Xavier Nicolazzi i Angelats Sr. Lluís Torrent i Suñé Sr. Josep M. Pla i Calsina Sr. Martí Sabrià i Deulofeu Sra. Glòria Plana i Yanes Sr. Josep Pere Polanco i López Sr. Josep Comaposada i Seuba Sr. Jordi Martí i Utset Sra. Dolors Vidal i Casellas Sr. Xavier Trias i Arraut
/11
CONSELL ASSESSOR GENERAL En data 31 de desembre de 2018, la seva composició era la següent: Diputació de Girona
Lluís Bosch i Rebarter
Ajuntament de la Costa Brava
Jaume Dulsat i Rodríguez
Diputació de Girona
Ajuntament de la Costa Brava
Albert Piñeira i Brosel
Diputació de Girona
Immaculada Gelabert i Casadevall
Juli Fernández i Iruela
Diputació de Girona
Jordi Blai Vinaixa i Montané
Ajuntament de la Costa Brava
Pau Presas Bertran
Diputació de Girona
Ramon Moliner i Serra
Lluc Salellas i Vilar
Diputació de Girona
Estacions d’esquí del Pirineu de Girona
Gisela Saladich i Parés
Diputació de Girona
Xavier Ribera i Serra
Costa Brava Cruise Ports
Gerard Darnés i Soms
Persona idònia
Martí Pujals i Castelló
Persona idònia
Josep Maria Pla i Calsina
Persona idònia
Josep Comaposada i Seuba
Persona idònia
Miquel Noguer i Planas
Vicepresident primer de la Diputació de Girona Lluís Bayona i Prats
Diputació de Girona. Àrea de Cultura
Carles Ramonet i Costa
Diputació de Girona. Àrea d’Esports
Àlex Trias i Arraut
Persona idònia
Lluís Fernandez i Soler
Persona idònia
Helga Nuell i Turón
Diputació de Girona. Àrea de Promoció Econòmica
Martí Sabrià i Deulofeu
Persona idònia del sector turístic
Jordi Llach i Expòsito
Diputació de Girona. Fons Europeus
Albert Carbonell i Quer
Turisme accessible de Girona - MIFAS
Pendent nou nomenament
Consell Comarcal de la Cerdanya
Francesc Xavier Puig i Oliveras
Representant dels parcs naturals de Girona
Joaquim Vivas i Vidal
Consell Comarcal de la Selva
Josep Serra i Pla
Jordi Caparrós i Marcé
Consell Comarcal del Ripollès
Club de la Ruta del Vi i l’Enogastronomia
Joan Català i Pagès
Consell Comarcal del Baix Empordà
David Plana i Viladomat
Persona idònia del sector turístic
Joan Cano i Yáñez
Consell Comarcal de l’Alt Empordà
Marc Casadellà i Amer
Club de Natura i Turisme Actiu
Cristina Ros i Nuño
Club de Salut i Bellesa
Joaquim Roca i Ventura
Consell Comarcal del Gironès
Salvador Sunyer i Bover
Club de Cultura i Identitat
Eduard Llorà i Cullet
Consell Comarcal de la Garrotxa
Jordi Mias i Morell
Club del CB Girona Convention Bureau
Jordi Xargay i Congost
Consell Comarcal del Pla de l’Estany
Irene Elias i Valverde
Club de Producte de Golf
Josep Pere Polanco i López
Director dels Serveis Territorials d’Empresa i Ocupació
Fco. Javier Colocho i González
Club Unique Premium
Marc Gonkel
Club d’Enogastronomia Club de Turisme Esportiu
Joaquim Majó i Fernández
Universitat de Girona - Facultat de Turisme
Jordi Congost i Genís Enric Dotras i Ruscalleda
Cambra de Comerç de Girona
Lluís Torrent i Suñé
Persona idònia
Narcís Coll i Ferrer
Cambra de Comerç de Girona
Glòria Plana i Yanes
Ajuntament de Girona
Joaquim Clarà i Estañol
Estanis Vayreda i Puigvert
Ajuntament del Pirineu de Girona
Cambra de Comerç de Sant Feliu de Guíxols
Josep Maria de Vehí i Falgàs
Cambra de Comerç de Palamós
Montse Dolcet i Bosch
Ajuntament del Pirineu de Girona
Antoni Escudero i Martínez
Federació d’Hostaleria
Xavier Nicolazzi i Angelats
Federació d’Hostaleria
Jesús M. Pont i Colldecarrera
Federació d’Hostaleria
Fèlix Llorens i Palou
Ajuntament de la Costa Brava
/12
Miquel Gotanegra i Portell
Associació de Càmpings de Girona
Ramon Corominas i Estany
Associació de Turisme Rural de Girona
Esther Torrent i Vila
Associació d’Apartaments Turístics
Josep Damià Carreras i Espígol
Associació de Turisme de Girona Ciutat
Rocío Aranda i Reyes
Associació de Camps de Golf
Genís Dalmau i Burgués
Associació de Centres Subaquàtics
Vacant
Associació de Discoteques i Sales de Festa
Jordi Martí i Utset
Associació Catalana d’Agències de Viatges
Miquel Bosch i Gardella
Gremi de Promotors i Constructors
Josep Maria Cama i Massana
Parcs Aquàtics de la Costa Brava
Josep Ros i Pijoan
Creuers Turístics de la Costa Brava
Ramon Roca i Roig
Ports esportius de la Costa Brava
Margarita Alburnà i Marco
Associació de Guies de Girona
Enric Gimeno i Aragonés
Transports - Mobilitat
Genís Matabosch i Giménez
Persona idònia
Oriol Aguilà i Vilà
Persona idònia
David Bellver i Vives
Persona idònia
Dolors Vidal i Casellas
Persona idònia
Xavier Pascual i Bellosta
Persona idònia en temes culturals
ORGANISMES EN ELS QUALS EL PATRONAT TÉ REPRESENTACIÓ Agència Catalana de Turisme (ACT) Representants del Patronat a l’ACT: Consell de Direcció: Sr. Jaume Dulsat i Rodríguez Consell General de Participació: Sr. Miquel Noguer i Planas Comissió de Coneixement i Estratègia: Sr. Jaume Dulsat i Rodríguez
/13
Consell d’Administració
Consell Assessor General
Presidència
Comissió Assessora
Intervenció general
Recepció Informació turística
Aeroport de Girona Informació turística
Clubs de màrqueting i de producte Natura i Turisme Actiu Salut i Benestar
Comptabilitat
Cultura i Identitat
Logística
Ruta del Vi DO Empordà
Tresoreria Contractació Control econòmic Administració
Comunicació i premsa
Màrqueting, promoció i comunicació
Administració
Administració
Secretari general
Direcció
Golf Costa Brava Girona Convention Bureau Costa Brava Cruise Ports Sènior Inclusiu Familiar Unique Premium Enogastronomia Turisme Esportiu
Fires i Operadors
Màrqueting online
Documentació i Arxiu d’Imatges
Gestió de marca i publicitat
Portal oficial
Comercial
Mitjans online
Formació
Comunicació
PRESSUPOST
/14
Calella de Palafrugell. Oscar Dominguez. Arxiu Imatges PTCBG
/15
/16
PRESSUPOST 2018
PRESSUPOST D’INGRESSOS DESCRIPCIÓ
DRETS NETS (€)
%
6.394.040,00
87,68
6.172.000,00
84,63
29.040,00
0,40
144.000,00
1,97
Membres del Costa Brava Cruise Ports
10.000,00
0,14
Membres del Costa Brava Yachts Ports
14.000,00
0,19
Subvenció de la Fundació Caixabank
25.000,00
0,34
PRESTACIÓ DE SERVEIS
544.211,33
7,46
APLICACIÓ DE ROMANENTS
354.544,53
4,86
TRANSFERÈNCIES CORRENTS Diputació de Girona Diputació de Girona, per la promoció del segell agroalimentari Girona Excel·lent Direcció General de Turisme, pel cofinançament de les despeses de funcionament de l’Oficina de Turisme de l’Aeroport
TOTAL INGRESSOS
7.292.795,86
/17
PRESSUPOST DE DESPESES DESCRIPCIÓ
DESPESA REAL (€)
%
1.697.783,53
23,28
1.445.239,54
19,82
249.812,12
3,43
2.731,87
0,04
4.905.855,87
67,27
1.293.372,16
17,73
Publicacions, documentació i arxiu d’imatges
174.281,65
2,39
Publicitat
744.941,52
10,21
2.135.744,82
29,29
557.515,72
7,64
PROGRAMA 2: DESENVOLUPAMENT EN LÍNIA
138.086,15
1,89
PROGRAMA 3: SUPORT A LES DESTINACIONS
163.952,80
2,25
Actes de divulgació i jornades de formació
18.705,63
0,26
Ajuts a la competitivitat
145.247,17
1,99
PROGRAMA 4. POTENCIACIÓ DEL PRESTIGI INTERNACIONAL
5.808,00
0,08
PROGRAMA 5. POSICIONAMENT I GESTIÓ DE LA MARCA
50.703,27
0,70
PROGRAMA 7. COMUNICACIÓ I RELACIONS PÚBLIQUES
115.686,61
1,59
PROGRAMA 9. LIDERATGE TURÍSTIC
214.919,63
2,95
55.742,66
0,76
159.176,97
2,18
PROGRAMA 0 ESTRUCTURA I FUNCIONAMENT Despeses de personal Despeses d’administració Inversió en immobilitzat PROGRAMA 1. MÀRQUETING I PROMOCIÓ Màrqueting de productes
Despeses en accions promocionals Patrocinis
Despeses de lideratge turístic Despeses de l’Oficina de Turisme de l’Aeroport TOTAL DESPESES
7.292.795,86
/18
AJUTS DE SUPORT I COL·LABORACIÓ
/ 19
12
AJUTS A ENTITATS
50.483,42 €
Atorgats per a campanyes de comunicació i difusió a entitats, associacions, federacions i municipis
41
AJUTS A ESDEVENIMENTS, COMPETICIONS ESPORTIVES I CONTRACTES DE PATROCINI
324.678,14 €
14
CONVENIS DE COL·LABORACIÓ I COFINANÇAMENT
1.371.704,49 €*
Atorgats a esportistes d’elit, agrupacions, clubs, associacions, fundacions i municipis
Atorgats a entitats, fundacions, municipis i altres administracions públiques * Aquest import inclou el Conveni amb Aeroports Públics de Catalunya, per import d’1.008.188,34 €.
ACCIONS PROMOCIONALS I COMERCIALS
/20
/21
Tastemotion Londres. PauPhoto. Arxiu PTCBG
El Patronat de Turisme Costa Brava Girona té com a objectiu promocionar les marques Costa Brava i Pirineu de Girona en els principals mercats emissors i donar suport a tot l’empresariat i a les institucions del territori en l’estructuració i la comercialització dels productes i serveis turístics de la demarcació de Girona. A continuació, es mostra una selecció d’accions representatives del 2018 –promocions, presentacions, workshops, networkings, fires, viatges professionals de descoberta de la destinació–, adreçades tant a canals d’intermediació i mitjans de comunicació com a turistes potencials.
/22
PRINCIPALS ACCIONS PROMOCIONALS Any del Turisme Cultural Som Cultura Tour a París, Hamburg i Sidney Presentació de CBG! Festivals de petit format i de la Xarxa de Museus a Barcelona Impress Costa Brava amb 6 periodistes internacionals Presentació de CBG! Festivals a Madrid
Tastemotion Londres, París, Barcelona, Milà i Munic
21
sessions
340
agents de viatges i prescriptors
36
entitats i empreses gironines
24
viatges de premsa i familiarització
Campanya de comunicació a França Campanya per a mitjans digitals Ambaixador Thiago Motta
76.351.936
persones d’audiència potencial
31.827.646 impactes
/23
Promoció a Barcelona
2
Workshops
Acció a Manchester amb el Girona FC i Jet2
1
workshop amb presentació de destinació
65
160
agents de viatges
33
entitats i empreses gironines
agents de viatges
13
Roadshow al Benelux Anvers, Rotterdam i Amsterdam
3
workshops
140
agents de viatges
40
empreses turístiques gironines
periodistes
2
11
visites a call center de Jet2
entitats i empreses gironines participants
/24
Roadshow als Estats Units
Promoció als països de l’Est
Promoció dels Pirineus
Toronto, Nova York, Chicago i Los Angeles
3
1
4
fires de turisme
10
workshops amb presentació de destinació
workshops
160
viatges de premsa amb 21 periodistes
agents de viatges
4 empreses gironines
workshop amb presentació a Puigcerdà
17
4
agents de viatges de València, Alacant, Madrid, Múrcia i les Illes Balears
8
entitats i empreses catalanes
viatges de familiarització per a 171 agents de viatges
23 1
viatge de familiarització
Vall de Núria. Vall de Núria. Arxiu Imatges PTCBG
/25
/26
FIRES DE TURISME
BENELUX 1.
Vakantie Beurs, Utrecht
2.
FIETS Wandelbeurs, Utrecht
13 fires genèriques 30 fires específiques
REGNE UNIT 1.
WTM, Londres
2.
DIVE, Birmingham
FRANÇA 1.
Salon du Randonneur, Lyon
2.
Salon de la Plongée, París
3.
Salon Nautique, Port Camargue
4.
ILTM Europa, Canes
5.
Salon du Golf, Lyon
6.
Le Village Santé, Lyon
CATALUNYA 1.
Mercat del Ram, Vic
2.
B-Travel, Barcelona
3.
Mercat d’Escapades, Barcelona
4.
Mercat de Mercats, Barcelona
5.
Mostra de Vins i Caves de Catalunya, Barcelona
6.
Arrels de Vi, St. Martí d’Empúries
7.
Mostra del Vi de l’Empordà, Figueres
8.
IBTM World, Barcelona
9.
Emotions, Barcelona
10. MYBA, Barcelona 11. Expo Sports-Zurich Marató, Barcelona 12. Sea Otter Europe Costa Brava Girona Bike Show, Girona
ESPANYA 1.
FITUR, Madrid
2.
Sevatur, Donosti
3.
Expovacaciones, Bilbao
/ 27
PAÏSOS NÒRDICS 1.
Danish Travel Show, Herning (Dinamarca)
2.
Helsinki Golf Fair (Finlandia)
3.
Copenhagen Food Festival (Dinamarca)
PAÏSOS DE L’EST 1.
MITT, Moscou (Rússia)
2.
UITT, Kíev (Ucraïna)
ALEMANYA 1.
CMT, Stuttgart
2.
ITB, Berlín
3.
Reise Camping, Essen
4.
Tour Natur, Düsseldorf
5.
BOOT, Düsseldorf
6.
IMEX, Frankfurt
ALTRES 1.
IMTM, Tel Aviv (Israel)
2.
Seatrade Cruise, Fort Lauderdale (Estats Units)
3.
Seatrade Med Europe, Lisboa (Portugal)
4.
Monaco Yatch Show (Monaco)
Fira genèrica
Enogastronomia
5.
NSCAA, Finlàndia (Estats Units)
Golf
MICE
6.
ILTM Àsia-Pacífic, Singapour
7.
IGTM, Ljublijana (Eslovènia)
Creuers
Premium
Natura i Turisme Actiu
Familiar
Llegenda del mapa
Turisme Esportiu
/28
ACCIONS A PRESCRIPTORS 56
124
VIATGES DE PREMSA
PERIODISTES
65
631
VIATGES DE FAMILIARITZACIÓ
AGENTS DE VIATGE
39
101
BLOGTRIPS
BLOGUERS
/ 29
RECONEIXEMENT INTERNACIONAL Costa Brava, Emília-Romanya i Graz
#EuroCultureTrip
Acció pionera de promoció i difusió de l’oferta cultural en mitjans online impulsada per les destinacions Costa Brava, Emília-Romanya (Itàlia) i Graz (Àustria). #EuroCultureTrip s’impulsa arran de l’èxit de l’acció #EuroFoodTrip, celebrada el 2016 i premiada com a Millor Campanya de Màrqueting d’Europa 2017 per World Travel Awards.
Impactes i resultats a les xarxes socials
293
Triple blogtrip de 10 dies (setembre i octubre del 2018).
PUBLICACIONS
4 creadors internacionals de continguts de viatges (3 bloguers i un videògraf) de la xarxa iAmbassador.
4.496.559 IMPRESSIONS
CLUBS DE MÀRQUETING
/30
/31
Actualment, el Patronat de Turisme Costa Brava Girona té nou clubs de màrqueting de producte i 870 entitats i empreses associades.
Figueres. Xènia Gasull. Arxiu Imatges PTCBG
Amb motiu de la declaració de l’Any del Turisme Cultural per part de l’Agència Catalana de Turisme i el Patronat de Turisme Costa Brava Girona, s’ha treballat en la transversalitat de l’oferta turística cultural en relació amb altres productes específics que ofereixen les destinacions Costa Brava i Pirineu de Girona. Així mateix, és remarcable la reorientació i el nou impuls que està prenent el Club de Salut i Benestar amb la incorporació de nous membres que ofereixen productes i serveis als visitants relacionats amb el benestar – mindfulness, ioga, meditació-, espais de retir i cuina conscient.
/ 32
CLUB CULTURA I IDENTITAT 97 MEMBRES
ACCIONS PER AL PÚBLIC FINAL • Instagram temàtic «CBG! FestivalsPortalblau», l’Escala • Instagram temàtic «Festival Castell de Peralada», Peralada • Instagram temàtic «Jornades Europees de Cultura Jueva», Girona • Instagram temàtic «Som Cultura-La Fortalesa», Sant Julià de Ramis
ACCIONS PER A CANALS D’INTERMEDIACIÓ • 5 viatges de familiarització: 27 agents de viatges de 4 països • Taller del programa Turisme 360°: «Design thinking per a la creació de productes culturals» • Col·laboració en la jornada de formació de l’associació Xàfec • Participació en Tastemotion a Londres, París i Milà • Roadshow Catalunya a Melbourne, Sidney i Brisbane • Workshop amb agències receptives catalanes a Barcelona • 2 networkings: un entre membres del club i un altre entre membres del Club de Cultura i el Costa Brava Girona Convention Bureau
ACCIONS DE COMUNICACIÓ I DIFUSIÓ • Publicació de fullets: Experiències culturals, Rutes literàries i mapa desplegable de CBG! Festivals • 2 publicacions d’e-books: Creative Travel, d’Elena Paschinger, i The Girona Pyrenees, de Finding the Universe • Presentació de CBG! Festivals i la Xarxa de Museus de Girona a Pangea, Barcelona • Presentació de CBG! Festivals i Temporada Alta, Madrid • Presentació de l’oferta cultural amb Carles & Sofia, duo de piano, Hamburg • Potenciació del blog de continguts www.somcultura.com (13.937 visites) • Contingut per als perfils en xarxes socials específiques del club i del blog del club • Compra d’imatges de recurs
ACCIONS PER A PRESCRIPTORS • 10 blog trips: 12 bloguers internacionals • 10 viatges de premsa: 36 periodistes de 9 països • 1 viatge de familiarització: CBG! Festivals-Girona A Cappella Festival
/ 33
ANY DEL TURISME CULTURAL • Publicació del dossier de premsa de l’Any del Turisme Cultural 2018 en 5 idiomes • Infografia de l’oferta cultural de la Costa Brava i el Pirineu de Girona • Participació en el Som Cultura Tour a Hamburg, París i Sidney • Col·laboració amb el cinema Truffaut, amb la projecció del vídeo Una terra teixida de cultura, Girona • Workshop «Buy Catalunya»
PATROCINIS I SUPORT A DESTINACIONS • Festivals de la marca CBG! Festivals • Col·laboració amb RCR Arquitectes i la Fundació Ramon Llull, Biennal de Venècia • Col·laboració amb RCR Arquitectes-Ordre des Arts et Lettres de la República francesa, París • Espai Carmen Thyssen, Sant Feliu de Guíxols • Premi de Pintura Manel Surroca-Pirineu de Girona, Camprodon • Projecte «Rutes científiques per les comarques gironines» • Fira Girocòmic a Girona i Fira d’Indians a Begur
3A EDICIÓ DEL SOM CULTURA • 42 activitats • 1.812 participants • 82,4% d’ocupació • 20.000 programes i 1.000 cartells distribuïts • 6.982 visites al web somcultura.costabrava.org • Roda de premsa a Girona • 74 publicacions en mitjans de comunicació • Vídeo promocional i cobertura fotogràfica del mes temàtic
• Escola d’estiu Walter Benjamin, Portbou
ATENCIÓ A RODATGES I PROJECTES AUDIOVISUALS • Producció de càpsules promocionals de cultura per a xarxes socials • Col·laboració en el programa de TV3 Rols de parella, a Palamós, Roses, Empúries, Ripoll i Colera • Col·laboració en la pel·lícula Miss Dalí, de Ventura Pons • Col·laboració en la pel·lícula El árbol de la sangre, de Julio Medem
/ 34
CLUB ENOGASTRONOMIA 184 MEMBRES
ACCIONS PER AL PÚBLIC FINAL • Mercat de Mercats, Barcelona • Presentació a Lugano Città del Gusto, Suïssa • Presentació al festival Ulissefest de Rímini, Itàlia • Maridatges musicals amb cellers del Club d’Enogastronomia, festival Portalblau, l’Escala
PATROCINIS I SUPORT A LES DESTINACIONS • Patrocini Birrasana, Lloret de Mar • Exposició El Celler de Can Roca: de la Terra a la Lluna • Patrocini GastroPirineus • Patrocini del III Congrés Català de la Cuina • Conveni amb la Fundació Promediterrània • Conveni amb la Cuina de l’Empordanet • Conveni amb Domus Sent Soví • Col·laboració amb «Benvinguts a Pagès», de l’Agència Catalana de Turisme • Col·laboració amb la Càtedra de Gastronomia, Cultura i Turisme de la UdG, Calonge-Sant Antoni • Col·laboració amb el segell de qualitat agroalimentària Girona Excel·lent
FORMACIÓ • Formació en turisme enogastronòmic: «Taller pràctic per a petits productors» • Networking entre membres del club i membres de la Ruta del Vi DO Empordà, i Natura i Turisme Actiu
/ 35
ACCIONS PER A CANALS D’INTERMEDIACIÓ • Tastemotion a Londres, París, Barcelona, Milà i Munic • Workshop amb agències receptives catalanes, Barcelona • Presentació d’enogastronomia a Brussel·les, Bèlgica • Assistència al congrés i workshop B2B: 9 agents, i TTOO a Navartur, Navarra • Presentació en línia de l’oferta turística enogastronòmica de la destinació • Plataforma professional per a agents de viatges Bookingfax: 176 assistents • 3 viatges de familiarització: 5 agents de viatges de 2 països
MATERIAL PROMOCIONAL • Publicació del fullet Experiències enogastronòmiques • Campanyes de comunicació i publicitat: Condé Nast Traveler i Trip Advisor
ACCIONS PER A PRESCRIPTORS • 8 viatges de premsa: 13 periodistes especialitzats de 6 països • 3 blog trips: 4 bloguers de 2 països • 2 rodatges de programes televisius gastronòmics al territori
/ 36
/ 36
CLUB GOLF 36 MEMBRES
FIRES SECTORIALS • Danish Travel Show, Herning (Dinamarca) • Helsinki Golf Fair (Finlàndia) • Salon du Golf Lyon (França) • IGTM, Ljubljana (Eslovènia)
ACCIONS PER AL PÚBLIC FINAL • Tornejos «A taste of golf in Costa Brava» (Anglaterra) • Torneig Golfy Cup Catalogne, Costa Brava
ACCIONS PER A PRESCRIPTORS • Blog trip per a 3 creadors de contingut específic de golf • 4 viatges de premsa per a Today’s Golfer, Ladies Golfers, Golf & Football i Ask TeleVision
/ 37
ACCIONS PER A CANALS D’INTERMEDIACIÓ • Presentació a IGTM, Ljubljana (Eslovènia) • Presentació i networking amb els principals operadors turístics anglesos: Your Golf Travel, Golf Breaks i Golf Escapes (Regne Unit) • IAGTO Costa Cálida Golf Trophy • Workshop Mice & Place, París (França) • Viatge de familiarització per a l’agència de comunicació Azalea
ACCIONS DE COMUNICACIÓ • Campanya de relacions públiques amb Azalea • Anuncis i articles en mitjans: Today’s Golfer, Women & Golf Magazine, Golf Monthly, Surrey Golf Magazine i Golfbladet • Col·laboració amb Golf Voyager
PATROCINIS • Costa Brava Legends Trophy • Programa de televisió setmanal De tee a green
/ 38
/ 38
CLUB NATURA I TURISME ACTIU 217 MEMBRES
FIRES SECTORIALS • Salon Plongée, París (França) • Dive, Birmingham (Anglaterra) • Boot, Düsseldorf (Alemanya) • Saló Nàutic de Port Camargue (França) • Sea Otter Europe Costa Brava Girona Bike Show, Girona
ACCIONS PER A CANALS D’INTERMEDIACIÓ • Workshop Pirineu de Girona a Puigcerdà • Tastemotion a Londres • Jornada de Turisme Sostenible a Empuriabrava • Jornada Visitor Payback II per a parcs i espais naturals • 9 viatges de familiarització: 48 agents de viatges i operadors turístics de diferents països • Agenda comercial a Londres: 18 agències • Agenda comercial al sud de França: 11 agències
ACCIONS PER A PRESCRIPTORS • 2 blog trips: 8 bloguers francesos • 10 viatges de premsa: 30 periodistes anglesos, francesos italians i alemanys
/ 39
ACCIONS PER AL PÚBLIC FINAL • 4a edició d’Ennatura’t, Festival d’Activitats a la Natura • Sea Otter Europe Costa Brava Girona Bike Show, Girona • Insta Parcs Naturals-Parc Natural de les Capçaleres del Ter i del Freser
ACCIONS DE COMUNICACIÓ • Campanya d’estacions d’esquí del Pirineu de Girona a ràdios catalanes • Nou web natura.costabrava.org • Presentació de l’oferta de cicloturisme a Londres • Campanya en línia de ports esportius al sud de França • Elaboració de vídeos promocionals: Pirineu de Girona, neu i vies braves • Reportatge de neu a Teledeporte i dos reportatges de senderisme a televisions locals i espanyoles • Creació de continguts web: vídeos i textos per a l’Ennatura’t, i actualització del blog somactiunatura.com
PATROCINIS • Sky Dive: Head up European Record Attempt • Ambaixadors: Oriol i Nil Cardona, i Marc Pinsach
/ 40
/ 40
CLUB RUTA DEL VI DO EMPORDÀ 99 MEMBRES
FIRES SECTORIALS • Mostra de vins de l’Empordà, Figueres • Mostra de Vins i Caves de Catalunya, Barcelona
JORNADES DE FORMACIÓ ESPECÍFICA ACCIONS PER A CANALS D’INTERMEDIACIÓ I PRESCRIPTORS • Tastemotion a Londres, París, Barcelona, Milà i Munic • Presentació Jornades Enoturisme UAB • 6 viatges de familiarització: 8 participants de 5 països • 4 blog trips d’enogastronomia: 6 participants de 3 països • 7 press trips: 9 participants de 6 països
• Taller del programa Turisme 360°: «English for wine makers» • Formació per a petits productors • Vivid Enoconference a Calonge • Benchmark formatiu a Jerez • Benchmark formatiu DO Terra Alta • Networking entre membres del club i membres dels clubs de Natura i Turisme Actiu, Turisme Esportiu, Cultura i Enogastronomia
/ 41
ACCIONS PEL PÚBLIC FINAL • 5a edició del Festival Vívid • Arrels del Vi, Sant Martí d’Empúries • Arrels del Vi, Barcelona • B_Delicious, Barcelona • Mercat de Mercats, Barcelona
PATROCINIS I SUPORT A ESDEVENIMENTS • Festival Sons del Món • Taps de Finca • Nit de l’Enoturisme de Catalunya • Semifinal Carta Vi
ACCIONS DE COMUNICACIÓ • Presentació a la American Wine Society, Búfalo (EUA) • Anuncis i articles en mitjans a Guia d’Enoturisme de Catalunya, Cupatges, MilFulls, Conca 5.1 i Condé Nast
/ 42
/ 42
CLUB DE TURISME ESPORTIU 36 MEMBRES
FIRES SECTORIALS • Boot, Düsseldorf (Alemanya) • Sea Otter Europe Costa Brava Bike Show, Girona • USCC, Filadèlfia (Estats Units) • Expo Sports Marató, Barcelona • ISC, Ginebra (Suïssa)
ACCIONS PER A CANALS D’INTERMEDIACIÓ • 2 viatges de familiarització multiesport i multimercat • 4 agendes comercials a Anglaterra, el Benelux, França i els països nòrdics: 50 agències • Presentació de destinació de turisme esportiu a 20 operadors turístics suïssos al Museu Olímpic de Lausana
ACCIONS DE COMUNICACIÓ • Web www.costabravatrainingcamps.com en francès • Producció de vídeos testimonials: SojaSun Ciclisme, Futbol Auxerre, RCD Espanyol, selecció russa de waterpolo, selecció xinesa de waterpolo, selecció xinesa de rem • Catàlegs de futbol, running i triatló, i un de genèric
/ 43
ACCIONS PER A PRESCRIPTORS • 1 viatge de familiarització al FISA Row Tour: 2 participants • Sea Otter Europe Costa Brava Bike Show i Costa Brava Bike Days: 14 participants de 6 països • Presentació al Global Cycling Network, Bath (Anglaterra) • Presentació del club en el marc del MIC Football a la premsa esportiva
PATROCINIS • Copa del Món de Windsurf Catalunya-Costa Brava, Sant Pere Pescador • Fisa World Rowing, Banyoles i Costa Brava • International Palamós Optimist Trophy, Palamós • Christmas Race, Palamós • MIC Football & Basket, Costa Brava • Ambaixadors: Esther Guerrero i Marc Paré
ACCIONS PER AL PÚBLIC FINAL • La Sainté Lyon (França) • Campionats de natació d’Alemanya a Berlín
/ 44
/ 44
COSTA BRAVA GIRONA CONVENTION BUREAU 138 MEMBRES
SUPORT A ESDEVENIMENTS • M&I MICE Masters Costa Brava Girona, Caldes de Malavella • Suport i col·laboració en 19 congressos i esdeveniments celebrats a la destinació
FORMACIÓ ESPECÍFICA • Formació dins el programa Turisme 360°: «Mètode influencer. Com augmentar la influència al Linkedin» • Formació dins el programa Turisme 360°: «Tendències i demanda de les agències MICE del mercat francès» • Assistència al congrés OPC Espanya 2018 • Assistència a Catalunya Connecta • Networking entre membres del club i membres del Club de Cultura i Identitat
FIRES SECTORIALS • IMEX Europa, Frankfurt (Alemanya) • IBTM World, Barcelona
/ 45
ACCIONS PER A CANALS PROFESSIONALS I PRESCRIPTORS • Tastemotion a Londres, París, Barcelona i Munic • 6 workshops: Pure Meetings & Events, París (França); MIS (Meeting & Incentive Summit), Madrid; M&I Forum Europe Summer, Dubrovnik (Croàcia); MICE Peak, l’Haia (Holanda); MICE Place City: Golf & Bienêtre, París (França); MICE Place City: Séminaries +/- 2 h París (França) • 2 agendes comercials a França: Tolosa-Bordeus i Lió • 2 afterworks corporatius: Barcelona i Tolosa, amb SOP Events • 2 roadshows al Benelux i Suïssa • 11 viatges de familiarització amb 82 agències organitzadores d’esdeveniments i representants d’empreses de 8 mercats europeus, on s’han realitzat 95 visites a empreses membres del CBGCB i 3 sessions de networking
ACCIONS DE COMUNICACIÓ • Publicació del catàleg Reunions i esdeveniments • Creació de l’apartat «Propostes MICE» al web • Butlletí professional en línia bimestral del sector MICE adreçat a més de 3.400 operadors • 57 publicacions en mitjans de comunicació locals, estatals i internacionals, amb notícies sobre els membres, l’activitat del CBGCB, esdeveniments MICE al territori, propostes i articles de fons • Campanya de publicitat en mitjans digitals i impresos especialitzats en el mercat estatal: Grup Eventoplus, Economía 3 i The Event & MICE Travel
PETICIONS DE NEGOCI • 199 peticions de negoci generades per a l’organització d’esdeveniments
/ 46
/ 46
CLUB DE SALUT I BENESTAR 29 MEMBRES
ACCIONS PER AL PÚBLIC FINAL • Cómo Como Festival, Barcelona
ACCIONS DE COMUNICACIÓ I DIFUSIÓ • Contingut per als perfils a xarxes socials específiques del club i del blog del club • Proves pilot dels «Boscos saludables i itineraris terapèutics» • Anuncis i articles en mitjans: Cuerpomente, Mentesana, Amante Magazine, La Vanguardia i diari Ara
ACCIONS PER A PRESCRIPTORS • 6 viatges de premsa: 10 periodistes d’Espanya i 1 d’Holanda • 2 viatges de familiarització: 1 operador americà i 1 operador holandès • 2 influencer trips: 1 influencer català-espanyol, 1 influencer americà • 3 blog trips: 3 bloguers espanyols i 2 d’internacionals
ACCIONS PER A CANALS D’INTERMEDIACIÓ • Connections Wellbeing, Creta (Grècia) • Workshop Mice & Place Golf & Bien-être, París (França)
MATERIAL PROMOCIONAL • Publicació del nou catàleg del club • Publicació del fullet Experiències de salut i benestar • Publicació del nou vídeo promociónal i de càpsules de les diferents empreses del club
• Workshop amb agències receptives catalanes a Barcelona
FORMACIÓ ESPECÍFICA I NETWORKING • Formació en «Oferta gastronòmica saludable per a hotels» • Networking entre els associats del club
/ 47
CLUB UNIQUE PREMIUM 29 MEMBRES
FIRES SECTORIALS • ILTM Àsia Pacífic (Singapur) • Emotions Barcelona • ILTM Europa, Canes (França)
ACCIONS DE COMUNICACIÓ I MATERIAL PROMOCIONAL ACCIONS PER A CANALS D’INTERMEDIACIÓ • Tastemotion a Londres, Barcelona, París, Milà i Munic • Roadshow a Toronto, Nova York, Chicago i Los Angeles (Canadà i Estats Units) • 16 viatges de familiarització: 51 agents de viatges de 9 països • Workshop Deluxe Travel Market a Minsk i Kíev (Bielorússia i Ucraïna)
• Gràfica en el catàleg de Costa Brava Hotels de Luxe • Anuncis i articles en mitjans: Amante Magazine i Costa Brava Ru • Creació de l’e-book Unique Travel Experiences in the Costa Brava and the Pyrenees
• Presentació al club de socis d’Amante Magazine (Madrid) • Business breakfast a Ginebra i Zuric (Suïssa) • Workshop «The World of Dolce Vita», Barcelona • Agenda comercial amb agències receptives de luxe de Barcelona
FORMACIÓ • Estudi de la Fundación Carolina: Conociendo al turista de lujo norteamericano y canadiense • Taller de formació «Get together» amb l’influencer Scott Eddy, sobre el turisme de luxe
ACCIONS PER A PRESCRIPTORS • 2 viatges de premsa: 4 periodistes d’Espanya i Singapur • 3 blog trips: 3 influencers de Singapur, 3 bloguers francesos i 1 influencer dels Estats Units
/ 48
COSTA BRAVA CRUISE PORTS 6 ENTITATS REPRESENTANTS
FIRES SECTORIALS • Seatrade Cruise Global, Fort Lauderdale (Estats Units) • Seatrade Europe, Hamburg (Alemanya)
AGENDA COMERCIAL AMB COMPANYIES DE CREUERS • Workshop amb companyies de creuers: Windstar, Oceania Cruises i Viking, la Valletta (Malta)
ACCIONS PER A PRESCRIPTORS • 2 viatges de familiarització per a 4 agents de viatges de la companyia Premium Windstar • Viatge de familiarització per a 2 responsables de producte de la companyia NCLH Group-Oceania • Viatge de familiarització per a 2 responsables de programa de la companyia Silversea
• Workshop amb companyies de creuers: Seaboun, Celebrity Cruises, Hapag, Lloyd Cruises i P&O, Lisboa (Portugal) • Agenda comercial amb companyies de creuers: Marella Cruises, Azamara, Seadream i Saga, Londres (Anglaterra) • Agenda comercial amb companyies de creuers: Aida, Celebrity Cruises i Oceania Cruises, Hamburg (Alemanya)
• Viatge de familiarització per a Steve McAllister, agent de viatges independent
ALTRES • Sessió fotogràfica al port de Palamós • 10 mètopes a vaixells arribats als ports de Palamós i Roses • Presentacions al territori i visites a agències receptives de creuers de Catalunya
PARTICIPACIÓ EN FÒRUMS I ASSEMBLEES • Port & Destination Comunity Forum, Londres (Anglaterra) • Fòrum International Cruise Summit, Madrid • Assemblea Medcruise, la Valletta (Malta) • Assemblea Medcruise, Lisboa (Portugal)
/ 49
COSTA BRAVA YACHT PORTS 6 ENTITATS REPRESENTANTS
FIRES SECTORIALS • Monaco Yacht Show, Mònaco MYBA, Barcelona
PRESENTACIONS PROMOCIONALS • Presentació de l’aliança Costa Brava Yacht Ports i Barcelona Clúster Nàutic, a Sant Feliu de Guíxols • Presentacions de destinació en el marc del MYBA
ALTRES • Sessió fotogràfica i producció de material promocional
ACCIONS PER A PRESCRIPTORS I AGENDA COMERCIAL • Viatge de familiarització per a 10 brokers americans amb motiu del MYBA • Viatge de familiarització per a 11 capitans de megaiots • Networking al club de Clúster Nàutic • Ocean Club, Barcelona
/ 50
TURISME INCLUSIU FIRES SECTORIALS • World Summit Destinations for All, Brussel·les (Bèlgica)
ACCIONS PER AL PÚBLIC FINAL • Dia Internacional de les Persones amb Discapacitat, amb col·laboració de l’associació Multicapacitats, Girona
ACCIONS DE COMUNICACIÓ I DIFUSIÓ • 3a edició del Premi Costa Brava Inclusive Mobile Film - Premi al millor microrelat filmat: “A volar” de Maider Arrieta
/ 51
ACCIONS PER A CANALS D’INTERMEDIACIÓ I PRESCRIPTORS • Presentació de «Diagnosi d’accessibilitat de l’oferta turística de la Costa Brava i el Pirineu de Girona» als membres dels clubs de màrqueting, la Bisbal d’Empordà • 1 blog trip en el marc del Festival Som Cultura: 1 bloguer de Barcelona, Six Sense Travel
MATERIAL PROMOCIONAL I ESTUDIS • Publicació d’infografia de Turisme Accessible: «Càpsules de vida mediterrània: sol, activitats i benestar», en 4 idiomes • Estudi «Diagnosi d’accessibilitat de l’oferta turística de la Costa Brava i el Pirineu de Girona»
/ 52
MARCA PIRINEUS DE CATALUNYA 7 ENTITATS REPRESENTADES
FIRES SECTORIALS • FITUR, Madrid • Bergsportdag, Utrecht (Holanda) • IMTM, Tel Aviv (Israel) • Fiets & Wandelbeuyrs, Utrecht (Holanda) • B-Travel, Barcelona • Tournatur, Düsseldorf (Alemanya) • Expotural, Madrid • WTM, Londres (Regne Unit)
ACCIONS PER A CANALS D’INTERMEDIACIÓ • «Buy Catalunya» • Workshop Pirineus a Puigcerdà • 1 viatge de familiarització per a l’operador turístic Pharos Reisen
FORMACIÓ • Jornades InterPirineus. Conferències i networking per al sector empresarial dels Pirineus
/ 53
ACCIONS PER A PRESCRIPTORS • 2 viatges de premsa: 14 participants de 5 països • 3 viatges d’influencers: 4 participants d’Anglaterra • Winter Sports Press Day, Zoetermeer (Holanda) • Col·laboració en el concurs amb Kilian Jornet • Col·laboració amb Emelie Forsberg en una campanya a xarxes socials • Col·laboració amb My Way en la guia Los paisajes naturales más fascinantes de Europa • Col·laboració en el viatge de presentació de l’equip espanyol de Salomon
PATROCINIS • Transpyr • Ultra Pirineu • Campionat d’Europa Non Stop MTB Ultra Marathon • Buff Mountain Festival • Festival de Música Antiga dels Pirineus • GastroPirineus • Ral·li Noguera Pallaresa • Copa del Món d’Eslàlom (la Seu d’Urgell)
ACCIONS DE COMUNICACIÓ I PUBLICITAT • Campanya publicitària d’estiu. Catalunya, Espanya i França • Campanya publicitària d’hivern. Espanya, França, Alemanya, el Benelux i el Regne Unit • Inserció d’anuncis, articles i reportatges en mitjans: El Mundo de los Pirineos, Grandes Espacios, Pànxing Pirineu, See Barcelona i Wallride
MATERIAL PROMOCIONAL I MARXANDATGE • Producció de vídeos d’experiències per a campanyes publicitàries en xarxes socials
MÀRQUETING ONLINE, COMUNICACIÓ I PREMSA, I DIFUSIÓ DE MARCA
/54
Temporada Alta, Girona. Mats Bäcker. Arxiu Imatges PTCBG
/55
/56
MÀRQUETING ONLINE Portal oficial: www.costabrava.org www.pirineugirona.org 1.355.442 visites
Facebook @CostaBravaPirineudeGirona 76.925 seguidors ( 1,2 %) @VisitCostaBrava 21.910 seguidors ( 9 %) @PatronatdeTurismeCostaBravaGirona 7.130 seguidors ( 2 %) @RutadelViDOEmporda 3.633 seguidors ( 14 %) @WellnessCostaBrava 7.092 seguidors ( 32 %) @CostaBravaGolf 642 seguidors @FoodCostaBrava 1.159 seguidors
Instagram @CostaBravaPirineu 37.472 seguidors ( 20,90 %) @EmpordaWine 2.044 seguidors ( 38 %) @WellnessCostaBrava 2.850 seguidors ( 11,41 %) @FoodCostaBrava 1.098 seguidors
Twitter @CostaBrava: 38.191 seguidors (
2,13 %)
@VisitCostaBrava: 16.660 seguidors ( 4 %) @EmpordaWine 3.440 seguidors ( 18,5 %) @CostaBravaCB 1.547 seguidors ( 6,32 %) @GolfCostaBrava 1.411 seguidors ( 2,24 %) @CostaBravaFesti 1.954 seguidors ( 19,65 %) @SpaCostaBrava 247 seguidors ( 40,34 %) @FoodCostaBrava 262 seguidors
YouTube @CostaBravaPirineu 360 vídeos (40 de nous) 1.953.110 visualitzacions (
51,4 %)
Campanyes a Instagram: «Instagram your city» temàtics 6 concursos temàtics / trobades, amb 415 participants
Issu Costa Brava Pirineu Girona 123 publicacions (20 de noves)
/ 57
BIBLIOTECA DIGITAL: EBOOKS http://ebooks.costabrava.org/ Col·lecció de 15 llibres digitals temàtics gratuïts, dirigits als visitants interessats en els atractius turístics de la destinació
/58
PUBLICACIONS I MENCIONS EN MITJANS ONLINE
/59
ARTICLES I REPORTATGES EN MITJANS DE COMUNICACIÓ welt der wunder 104
EXCURSION
Par Elsa Puangsudrac Photos : Emma Burlet
CENTRE-VILLE
MI CASA ES TU CASA Road trip à Cadaqués
Spanische
Träume Wilde Felsen, kleine Buchten und ganz viel Freiheitswille: An der COSTA BRAVA, der schönsten Küste Kataloniens, wanderten wir durch ein Land, das partout nicht mehr zu Spanien gehören möchte
Romantische kleine Buchten Tossa de Mar mit seinem historischen Altstadtkern zählt zu den schönsten Badeorten an der Nordostküste Kataloniens
D er lauwarme Morgenwind kitzelt die Palmen an der besenreinen Strandpromenade von Roses. Die schneebedeckten Gipfel der Pyrenäen im Rücken, geht der Blick über die weite Bucht bis zur weißen Urlaubssiedlung
Située à l’extrémité orientale de l’Espagne, Cadaqués, commune isolée de moins de 3 000 âmes, est l’un des trésors les plus précieux de la Costa Brava. Sur ce littoral régulièrement assiégé par les touristes, il fera bon se réfugier dans le repère du peintre Salvador Dali, dont le village, le paysage préservé qui l’aura tant inspiré, et la maison sont aujourd’hui ouverts à tous.
Empuriabrava. Eine Joggerin passiert ungerührt die mannshohen hölzernen Buchstaben in leuchtendem Gelb, die die Unabhängigkeitskämpfer nachts in den Sand gerammt haben: LLIBERTAT. Freiheit. Gelb sind die Schleifen, die man hier am Revers trägt, die an sämtlichen Brückengeländern und Tamarisken am Strand flattern, die eine alte Dame sogar an das Hundehalsband ihres Shiba-Spitzes geknotet hat. Gelb, das brüllt in diesen Zeiten auch an der wunderschönen Costa Brava überall förmlich: Katalonien soll ein eigener Staat werden. Nicht nur an den Stränden dieser klassischen Urlaubsregion gleich hinter der französischen Grenze wird es derXY/15 tv14
❘7
КАТАЛОНИЯ
КАТАЛОНИЯ
июль-август, 2017
Заоблачный эксперимент
Girona en omgeving
Этот архитектурный эсперимент впечатляет до сих пор. В центре Жироны возвышается кафедральный собор Девы Марии, построенный без внутренних колонн, с единственным, но самым широким в мире готическим нефом – шириной 23 метра. Строительство собора заняло два века – с XI по XIII, начавшись в романском стиле, и завершись в готическом. Он стал самым крупным однонефным собором в мире: 55 метров в длину, 35 -
Middeleeuwse sieraden tussen Pyreneeën en Costa Brava
июль-август, 2017
в высоту и 23 - в ширину. Это чудо что он стоит до сих пор. Во внутренней сокровищнице собора хранятся уникальные церковные принадлежности, старинные манускрипты, гобелены, миниатюры. Но центральная реликвия – тончайшей работы ковер «Сотворение мира». Здесь изображено все самое главное о Божественном зарождении земной жизни. При своих внушительных размерах (3,7 на 4,7 м) это полотно XI века весит всего 5 кг. Недалеко от собора расстянулась не меннее впечатляющая крепостная стена IX века. Думаю, кто еще не под-
нимался на Великую Китайскую стену, может отчасти компенсировать впечатления на Великой Жиронской стене. Часть этой стены и сейчас составляющая жилых домов. Сегодня в этих старинных двориках разбиты цветочные сады. Кстати, одну неделю в году дворики старого города открыты для свободного посещения. Это уникальная возможность для всех туристов. Происходит это во время фестиваля цветов, когда вся Жирона утопает в цветочных декорациях. И вспоминая о кино – на этих улочках снимался знаменитый «Парфюмер».
В Казахстане полную информацию по поездке в Испанию можно получить у экспертов компании
Самые интересные варианты проведения отпуска, эффективная система онлайн-бронирования, лучшие предложения экскурсий по телефону +7 /727/ 278 82 82. Обращайтесь к профессионалам и будьте уверены в своем отдыхе! Кафедральный собор Святой Девы Марии
Великая Жиронская стена. Сегодня исторический центр города восстанавлен на 65%
Filip D’Huyvetter
> Catalonië
Landschap vanaf La Fortalesa
> Girona & omgeving Barcelona voert al jaren de hitlijst van citytrips aan. Maar Catalonië is zoveel meer dan enkel zijn
> Púbol en Dalí > Costa Brava
hoofdstad! Het heeft zowat alles wat je kunt dromen:
36
van de bergen tot de zee, met daar tussenin heerlijke natuur in een grote diversiteit en betoverende middeleeuwse stadjes, alles overgoten door een rijke eigen cultuur, tradities en gastronomie. De stad Girona is voor dat alles een ideale uitvalsplaats, een geheimtip van kenners. ‘Més que un club!’ is het motto van wereldvoetbalploeg FC Barcelona. ‘Méér dan een ploeg!’. En dat geldt voor alles in Catalonië: alles is meer dan zomaar. De regio is meer dan zomaar een regio; het is een gemeenschap van een trots volk met een eigen taal en een oude en rijke cultuur. Hetzelfde geldt voor Girona: de provinciestad is veel meer dan zijn relatieve onbekendheid laat vermoeden. Zoveel meer dat de bijnaam ‘Klein Barcelona’ weleens valt en er gezegd wordt dat Girona een betere keuze is om Catalonië te leren kennen.
Girona heeft zijn ontstaan te danken aan de Romeinen die aan de rivier een citadel met de naam Gerunda bouwden. Daarvóór woonden al Iberiërs in de omgeving. De stad werd nog voor het jaar 800, onder Karel De Grote, een Catalaans graafschap. Pas in de 15de eeuw verenigden Ferdinand van Aragon (‘de Katholieke’) en Isabella van Castilië het grootste deel van het Iberisch schiereiland, inclusief Catalonië, tot wat toen Spanje werd.
Puigdemont, die burgemeester van Girona was, voor hij president werd van de Generalitat de Catalunya. Girona is altijd al één van de plekken geweest waar het Catalaanse autonomiestreven het hardst leeft. Kijk dus niet op als aan één op twee huizen de ‘estelada’ of onafhankelijkheidsvlag wappert en bruggen vol gele lintjes hangen, als steun voor de vrijlating van de gevangen genomen politici.
We maken nog wat reuzensprongen in de geschiedenis en komen bij Carles
De arcaden geven de Plaça de la Independència een Noord-Italiaanse
34 GIRONA Y EL EMPORDÀ
GIRONA Y EL EMPORDÀ
Tierra GIRONA Y EL EMPORDÀ
de tradiciones
Una ciudad medieval. Ríos y puentes. Leyendas. Artesanos y artistas. Helados de diseño. Siglos de sabiduría cerámica. Fosos, murallas y torres defensivas. Josep Pla. Arroz caldoso o paella. Balas de paja. Humedales que son refugio de aves. El legado íbero de los indigetes TEXTO KRIS UBACH l FOTOGRAFÍAS ROBERTO IVÁN CANO Y KRIS UBACH
Trabajo en hojalata en el taller Ramón Boix DERECHA La Pujada de Sant Domènec fue Braavos en la serie 'Juego de Tronos'
Piezas de cerámica de Annick Galimont, en La Bisbal d’Empordà IZQUIERDA Callejón en el municipio de Pals
El río Onyar, con las emblemáticas fachadas de colores, el puente de las Peixateries Velles ('antiguas pescaderías') y la Catedral, al fondo
86
Lonely Planet Traveller Octubre 2017
Octubre 2017 Lonely Planet Traveller
87
37
/60
COMUNICACIÓ I PREMSA 47
NOTES DE PREMSA
11
BUTLLETINS PROFESSIONALS AMB 104 NOTÍCIES
22
RODES DE PREMSA
11
ARTICLES I REDACCIONALS PROPIS
45
ENTREVISTES A MITJANS DE COMUNICACIÓ
/ 61
PREMIS G! XIII Premi G! Josep Pujol i Aulí a la Tasca Professional a Lluís Torrent i Suñé. XIII Premi G! Xiquet Sabater al Projecte Empresarial «La immersió a la Costa Brava, des dels pioners a l’actualitat, una experiència turística d’èxit des de fa més de 50 anys», impulsat per les empreses Triton Diving, Centre d’Immersió Roses, Unisub Estartit i Centre d’Immersió Snorkel. VII Premi G! Especial Jordi Comas i Matamala a RCR Aranda Pigem Vilalta Arquitectes SL.
13a edició 300 assistents
del sector turístic gironí VII Premi G! de Comunicació Turística de les Comarques Gironines en la categoria de mitjans digitals a la periodista Jessica Norah, pels dos posts publicats en el blog turístic Independent Travel Cats. XIII Premi G! de Comunicació Turística de les Comarques Gironines en la categoria de mitjans audiovisuals a Matthieu Dupont, pel reportatge «Zoom Costa Brava à moto», emès per la cadena pública francesa TF1.
IV Premi G! Especial Juli Soler i Lobo a Josep Font i Casadevall, cap de sala de l’Hotel Sa Punta de Pals.
III Premi G! de Comunicació Turística de les Comarques Gironines en la categoria de mitjans audiovisuals digitals a la bloguera Debbie Woodward, pels vídeos publicats al canal de YouTube de Saucepan Kids.
XIII Premi G! de Comunicació Turística de les Comarques Gironines en la categoria de mitjans escrits a la periodista Kris Ubach, per l’article publicat a la revista Lonely Planet Traveler.
IX Premi G! de Recerca Yvette Barbaza al treball de recerca «Impacte de les actuacions de regeneració ambiental del Pla de Tudela i la Pletera en la demanda turística», de Laia Molina i Josep Pueyo.
/62
SUPORT A PROFESSIONALS PROGRAMA «TURISME 360º» DE FORMACIÓ PROFESSIONAL 19 sessions i tallers presencials, amb 466 assistents Formació
Assistents
English for Wine Tasting Garriguella
14
Taller pràctic per a petits productors: Estructuració i comercialització de visites Girona
20
Taller de màrqueting emocional i experienció Girona
25
English for Wine Tasting Garriguella
14
Creació de producte amb OGL Lloret de Mar
24
English for Wine Tasting Garriguella
12
Design thinking Girona
17
Jornada: Cal innovar i ser sostenible per vendre més i millor? Castelló d’Empúries
90
Creació de producte per a centres d’immersió de la Costa Brava Vall-llobrega
12
Curs de màrqueting bàsic Girona
16
Formació a mida per als hotelers. Tu tries els temes que t’interessen Lloret de Mar
50
Nou reglament europeu de protecció de dades Olot
42
Formació Linkedin. Mètode influencer Sant Feliu de Guíxols
18
Millorar el valor de l’empresa amb les persones Caldes de Malavella
12
Formació per a membres Unique Premium amb Scott Eddy Sant Feliu de Guíxols
21
How can my business benefit from the Chinese outbound tourism Markets Girona
12
El turisme esportiu en el mercat alemany. Eines per a l’èxit Girona
24
Noves tendències en el sector hoteler: com convertir-se, oferir i comunicar una oferta gastronòmica saludable Caldes de Malavella
20
Tendències de demanda de les agències MICE de França Pontós
23
/63
ATENCIÓ AL VISITANT OFICINA DE TURISME DE L’AEROPORT GIRONA-COSTA BRAVA Durant el 2018, l’Aeroport Girona-Costa Brava va rebre 2.019.874 passatgers, xifra que representa un 3,7 % més que el 2017, i a l’Oficina de Turisme de l’Aeroport es van atendre 38.529 consultes. La procedència dels visitants va lligada a les destinacions programades per les companyies aèries Ryanair, Jet2, TUI, Thomas Cook, Rainbow i Poveda, que han tancat l’any amb un 84 % d’ocupació dels vols. Per nacionalitats, destaquen els viatgers britànics (19 %), seguits pels alemanys (14 %) i els italians (13 %). Segons dades de l’Oficina de Turisme de l’Aeroport, els usuaris van viatjar principalment, en un 85,5 %, per motius relacionats amb les vacances;
en un 7,8 %, per activitats d’oci; en un 2,1 %, per motius familiars, i en un 1,5 %, per negocis. Un 35 % dels usuaris enquestats viatjaven en parella; un 27 %, sols; un 18 %, en família, i un altre 16 %, en grup. Cal remarcar la celebració d’esdeveniments culturals, esportius i congressuals a la destinació, que van incrementar el nombre de consultes a l’Oficina de Turisme. En l’àmbit de la gestió de l’Oficina de Turisme, s’ha mantingut la Q de qualitat turística pel compliment dels requisits de la Norma UNE 14785, i les tasques comercials desenvolupades en relació amb la reserva de serveis turístics i la venda de publicacions.
/64
DIFUSIÓ DE MARCA, PUBLICITAT, FONS FOTOGRÀFIC PUBLICITAT CAMPANYES DE PUBLICITAT GENÈRICA Publicació d’imatges gràfiques, creació de contingut, inserció de displays tant en xarxes socials com en mitjans de comunicació escrits i digitals de Catalunya, Espanya i Europa: Essencial Empordà Guia, Lloret.info, Núvol, Hora Nova, El Punt Avui, Enderrock, Descobrir, Sàpiens, Cuina, TresC, Ara, Cel Obert, El Temps, Esports d’Hivern, Guia de l’Enoturisme, Culturae, Amante, La Vanguardia, Conexo, Expocultur, El Mundo de los Pirineos, Cuerpo y Mente, La Biblia del Outdoor, CN Traveler, Mente Sana, National Geographic, Economía 3, Cap Catalogne, Publintur, Golf Bladet, Women & Golf Magazine, The MICE Travels & Events Tourism, Surrey Golf Magazine, Pyrenees Magazine, Golf Monthly Magazine, Petit Futé.
Publicació d’imatges gràfiques en catàlegs: Costa Brava Hotels de Luxe, Petits Grans Hotels de Catalunya, Costa Brava Excellence, Costa Brava Ru, i a les guies Guía Oficial de Estaciones de Esquí, La Cuina de l’Empordanet, MITT, All Inclusive, Annex Tour i Tez Tour. Campanya digital específica amb Kamaleon, Catorze.cat, Time Out, Enderrock, La Cultura no Val Res, Femturisme, Elmón.cat, Eventoplus i Cupatges, entre altres.
/65
CAMPANYES EN MITJANS AUDIOVISUALS Acords publicitaris amb les emissores del Grup Godó (RAC1 i RAC105) i el Grup Flaix (Ràdio Flaixbac). Catalunya Ràdio programa en directe des de Girona El matí de Catalunya Ràdio, amb Mònica Terribas. Campanya de televisió genèrica amb el programa de Cazaventuras.
CAMPANYES MULTIPLATAFORMA PER A ESDEVENIMENTS PROPIS Insercions gràfiques, falques i mencions radiofòniques, així com anuncis a televisió i bustiada, de la tercera edició del Som Cultura i la cinquena edició del festival Vívid. També es van utilitzar diverses plataformes per divulgar esdeveniments de CBG! Festivals i la campanya de neu a les estacions d’esquí del Pirineu de Girona 2018-2019.
/66
CAMPANYES DE PUBLICITAT PER AL MERCAT FRANCÈS Campanya especial centrada en el mercat francès desenvolupada a través de l’agència de mitjans Medialog. Estratègia centrada en quatre eixos: •
Associació amb un grup prescriptor líder: TF1 (producció d’un espot televisiu amb l’ambaixador Thiago Motta).
•
Creació de contingut en editorials i webs rellevants del sector turístic francès: Via Michelin, Routard, Lonely Planet o Travelzoo.
•
Divulgació d’imatges de gran qualitat utilitzant plataformes web com Wetransfer i Minube, i col·laboracions amb instragramers específics de viatges i estil de vida.
•
Divulgació de contingut promocional a través de bàners interactius en plataformes com eDreams i Easyvoyage.
La campanya va obtenir 31.827.646 impressions, 77.154 clics i una audiència potencial final de 76.351.936 francesos.
CAMPANYES DE COMÀRQUETING AMB PORTALS I COMPANYIES OPERADORES DE VIATGES Presència, amb continguts sobre la Costa Brava i el Pirineu de Girona, fotografies, vídeos i bàners, als portals de viatges: www.minube.com www.tripadvisor.com www.logitravel.com www.lastminute.com www.atrapalo.com Presència de continguts, fotografies, vídeos i bàners amb els operadors DER Touristik, Locatur, FTI, Tez Tour, Coral Travel, Annex Tour, Biblio-Globus, Join Up i Jet2holidays.
/67
DIFUSIÓ AMB COMPANYIES AÈRIES Els acords comercials establerts amb les companyies aèries Ryanair, Jet2.com, TUI, Thomas Cook, Rainbow Tours, Sundio Group i Pobeda Airlines inclouen contraprestacions publicitàries, amb l’aparició de les marques i els productes
AMB RYANAIR:
presència al web www.ryanair.com amb bàners i destacats de la Costa Brava i Girona i de la seva oferta cultural, enogastronòmica i vacacional en les següents destinacions: Irlanda, Bèlgica, França, Alemanya, Holanda, Polònia, Eslovàquia i Dinamarca. Promoció de continguts audiovisuals a les xarxes socials de la companyia, enviament de butlletins informatius a la seva base de dades i publicitat al fuselatge de vuit aeronaus.
AMB JET2:
presència de bàners de la Costa Brava al web www.jet2.com i també al web de l’operador turístic www.jet2holidays.com. Bàners i publicacions en xarxes socials de la companyia, enviament de butlletins informatius a la seva base de dades i publicitat al fuselatge d’una aeronau. A més a més, s’han fet viatges de familiarització per als seus operadors turístics, i s’ha organitzat un esdeveniment per donar a conèixer als seus agents les ofertes de la destinació. La campanya es va centrar en les localitats de Belfast, Birmingham, Edimburg, East Midlands, Glasgow, Leeds, Manchester, Newcastle i Londres Stansted.
turístics de la Costa Brava en portals web oficials, bàners, revistes de companyies aèries, fotografies i butlletins informatius.
/68
AMB RAINBOW TOURS:
Presència de bàners de la Costa Brava en els portals www.onet.pl, www.wp.pl, www.interia.pl. Distribució de butlletins informatius a la base de dades de la companyia i difusió de contingut audiovisual a les xarxes socials, a més d’una campanya de posicionament a Google.
AMB POBEDA:
Presència preferent al web www.pobeda.ru com a col·laboradors. Presència de la marca en els processos de compra i facturació dels bitllets de la companyia. Promoció a les xarxes socials de la companyia i enviament de butlletins informatius a la seva base de dades. Publireportatge i gràfica a la revista Flight Magazine.
AMB THOMAS COOK:
Presència de bàners, destacats, contingut i audiovisuals a la pàgina web principal. Presència en pantalles de més de 100 botigues. Formació específica per als seus agents, així com organització d’esdeveniments específics per donar a conèixer la destinació. Gràfica a la revista The Excursionist Consumer Magazine.
AMB TUI:
Campanya de ràdio i campanya en línia a través de bàners, així com destacats a la seva pàgina web. Butlletins informatius a la seva base de dades, i campanya específica de Twitter i al seu blog.
/69
FONS FOTOGRÀFIC Banc d’imatges digital: http://fotos.costabrava.org Ingrés de 2.241 noves imatges d’alta resolució i qualitat per completar l’arxiu de 24.014 fotografies. A més, es van encarregar dues sessions fotogràfiques temàtiques (turisme familiar i turisme de creuers), es van atendre 133 peticions d’imatges, via correu electrònic, i es van cedir 4.588 fotografies. La plataforma digital va rebre 834 comandes i es van produir 2.752 descàrregues. En el decurs de l’any es van registrar 116 nous usuaris d’un total de 504.
Girona Futbol Club
/70
Fotògrafs: Kris Ubach, Laurence Norah, David Borràs, Oscar Domínguez, PauPhoto, Xènia Gasull, Mats Bäcker, Javi Cabrera, Diego Espada, Eddy Kelele, Juanma Ferré, Pere Durán Fotos cedides per: Arxiu d’imatges PTCBG, Uni Girona, Girona Futbol Club Dipòsit legal: GI 707-2019
2018