Introducció del president
Memòria 2020
<-
El Patronat de Turisme Costa Brava Girona va iniciar l’exercici 2020 amb un ambiciós Pla d’accions i objectius dissenyat conjuntament amb el sector turístic de les comarques de Girona per seguir enfortint el posicionament i la competitivitat dels productes i serveis turístics de les marques Costa Brava i Pirineu de Girona en l’àmbit nacional, estatal i internacional. Les previsions i estimacions de què es disposaven indicaven que la temporada turística 2020 podria registrar un rècord de visitants i d’ingressos, però amb la inesperada irrupció de la COVID-19 al mes de març es va produir una aturada abrupta de l’activitat turística en l’àmbit mundial i una profunda crisi sanitària, social i econòmica d’abast global. A partir d’aleshores, la por a viatjar, les restriccions de mobilitat i frontereres, les quarantenes obligatòries, l’aturada forçada de l’activitat econòmica i la implementació de mesures sanitàries i de seguretat, a més de la fluctuant incertesa i els diversos rebrots pandèmics, van actuar de manera directa i negativa en la indústria turística, essent aquesta una de les activitats més damnificades per la pandèmia sanitària. En aquesta situació, el Patronat de Turisme Costa Brava Girona va tenir una alta capacitat d’adaptació per fer front a la crisi turística. La seva estructura organitzativa,
dinàmica i àgil, va permetre una actuació ràpida per possibilitar la reformulació íntegra del Pla d’accions i objectius. Es van aparcar les actuacions promocionals presencials dirigides als mercats internacionals emissors de turisme per tal d’ajustar-se a la nova realitat i, d’aquesta manera, fer front a les necessitats del sector turístic gironí i dels turistes de la demarcació de Girona, que procedirien, a partir de l’estiu, dels mercats de proximitat. A partir de març i fins a desembre, l’entitat va redirigir esforços i recursos econòmics al desenvolupament d’estratègies extraordinàries de màrqueting digital, amb campanyes de dinamització a través de les xarxes i perfils socials, així com campanyes excepcionals de publicitat dirigides als mercats de proximitat català, estatal i francès, l’adquisició de plataformes promocionals digitals per incidir en la intermediació i els prescriptors i, també, la programació d’un extens pla de formació a distància dirigit al sector a fi de facilitar la seva transformació cap a la digitalització i la reactivació. Els nou clubs de màrqueting de producte van redefinir els seus plans d’acció específics i van incrementar el seu treball en l’àmbit de l’assessorament a entitats i empreses membres per contribuir a la cohesió i l’enfortiment comunitari. Alhora, cal remarcar la condonació de les quotes dels
membres associats a l’entitat amb la voluntat d’alleugerir les seves càrregues, alhora que se’ls va oferir participació gratuïta en les accions promocionals proposades durant aquest període. Les actuacions del Patronat de Turisme van centrar-se en el manteniment de la presència de la marca en els mercats, en la programació d’accions promocionals a distància o híbrides, en la generació de nous continguts inspiradors, en la creació de missatges divulgatius a favor d’un turisme segur i saludable a la destinació i, en definitiva, en el desenvolupament d’actuacions que contribuïssin a mantenir viva l’activitat turística a la demarcació de Girona fins que es pogués desenvolupar amb més normalitat. L’exercici 2020 es va tancar com el pitjor any turístic de la història. Al llindar de l’exercici 2021, plenament immersos en el procés de superació de la crisi, els agents i professionals del sector turístic de la demarcació gironina estan focalitzats a resistir, recuperar-se i renéixer per tal que el turisme segueixi essent una activitat econòmica motor i de futur en el país.
MIQUEL NOGUER I PLANAS
President
4
