1. La transition étape par étape

Avant la transition du 6 juillet 2023

Réception de votre trousse de démarrage par la poste (lettre d’introduction et dépliant).

Dès le 6 juillet 20231

Réception de votre nouvelle carte de débit UNI avec accès aux réseaux Interac et Mastercard.

Réception de votre nouveau NIP.

Question de sécurité, gardez votre nouveau NIP et votre nouvelle carte de débit UNI séparément, en lieu sûr.

Pour activer votre nouvelle carte de débit UNI.

Dès le 6 juillet 20232, activez votre nouvelle carte en faisant une première transaction avec votre NIP à quatre (4) chiffres chez un marchand ou à l’un des guichets automatiques d’UNI.

DÈS

POUR

Particuliers : ACTIVEZ votre nouveau compte en ligne sur « Mon Profil » (remplacera AccèsD).

Débutez ici : 1 2 3 4 1 1 1

Ayez en main votre numéro d’identification et les directives (voir étape 5 ci-haut), ainsi que votre code d’activation (voir étape 6 ci-haut).

Entreprises : ACCÉDEZ à votre nouveau compte en ligne « Mon Profil » (remplacera AccèsD Affaires).

Ayez en main votre nouveau nom d’utilisateur (voir étape 5 ci-haut) et votre mot de passe temporaire (voir étape 6 ci-haut).

POUR LES UTILISATEURS ACTUELS D’ACCÈSD ET D’ACCÈSD AFFAIRES.

ÉTAPES OBLIGATOIRES À SUIVRE DÈS LE 10 JUILLET 20232

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Particuliers : Directives pour créer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Numéro d’identification afin d’activer votre nouveau compte en ligne sur « Mon Profil » (remplacera AccèsD).

Entreprises : Nouveau nom d’utilisateur pour accéder à « Mon Profil » (remplacera AccèsD Affaires).

Particuliers : Code d’activation

Entreprises : Mot de passe temporaire

La transition vers de nouveaux outils financiers et transactionnels aura lieu dès le 6 juillet 2023. Abonnez-vous à l’infolettre au www.uni.ca/infolettre pour ne rien manquer!

Dès le 10 juillet 20232, vous pourrez modifier votre NIP à un guichet automatique d’UNI ou communiquer avec notre Centre contact client au 1 888 359-1357 (important : ayez votre nouveau NIP en main).

Une fois votre nouvelle carte de débit UNI activée, veuillez détruire votre ancienne carte de débit.

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Suivez les étapes de la lettre afin d’activer votre compte en ligne « Mon Profil ». Bravo! Vous avez complété les étapes afin de continuer à faire vos transactions quotidiennes.

Gardez-les séparément en lieu sûr. Vous en aurez besoin dès le 10 juillet 20232. 2 3 2 2

Suivez les étapes de la lettre pour accéder à votre compte en ligne « Mon Profil ».

Un numéro de compte remplacera votre numéro de FOLIO

Voici les différences entre l’ancienne structure de compte (avant la transition) et la nouvelle structure de compte (à la suite de la transition, dès le 6 juillet 2023*).

Avant la transition, vous pouviez posséder un ou plusieurs folios sous le(s)quel(s) pouvaient se retrouver plusieurs comptes et produits (compte chèques, compte d’épargne, épargne à terme, prêt hypothécaire, prêt personnel, marge de crédit, etc.).

Exemple : le folio 12345 contenait le 12345-CS, 12345-EOP, 12345-ES1, etc.

Après la transition, la nouvelle structure de compte n’inclura plus de numéro de folios. Chaque produit aura un numéro de compte sous un identifiant unique.

* Référez-vousauwww.uni.ca/transitionpoursavoirquanddébuter cesétapes.

À RETENIR!

• Le FOLIO ne sera plus utilisé comme indicatif pour l’ensemble des comptes. Il sera remplacé par un identifiant unique.

• Chaque produit aura un numéro de compte.

• Votre numéro de compte chèques actuel demeurera le même.

• Vos transactions préautorisées, dépôts et retraits directs, paiements de factures ou de fournisseurs enregistrés et récurrents avec votre ancien numéro de compte seront toujours traités dans le nouveau système.

• Cependant, lors de votre première connexion à « Mon Profil », vous devrez cliquer sur le bouton de synchronisation afin d’avoir accès et de gérer vos transactions via cet outil.

• En ce qui concerne les virements Interac, vous devrez vous inscrire à nouveau au service Interac et entrer vos contacts à qui vous souhaitez transférer des fonds dans le nouvel outil en ligne « Mon Profil » (voir « Virement Interac » référez-vous à la section « Mon Profil »).

• Votre forfait actuel restera le même.

3. CARTES

Carte De D Bit

Votre nouvelle carte de débit UNI remplacera votre carte de débit actuelle et vous donnera accès aux réseaux Interac et Mastercard ainsi qu’à leurs avantages. Votre carte de débit UNI ne remplacera PAS votre carte de crédit.

Dès que vous activerez votre carte de débit UNI à compter du 6 juillet 2023*, un monde de possibilités s’ouvrira à vous! En plus des fonctionnalités habituelles, vous pourrez faire vos achats en ligne, ainsi que partout dans le monde à partir de votre compte chèques UNI.

À RETENIR!

• Nouvelle carte et nouveau NIP (numéro d’identification personnel) seront envoyés séparément par la poste.

• NIP à quatre (4) chiffres au lieu de cinq (5) chiffres.

• Nouvelle carte de débit UNI donnera accès aux réseaux Interac et Mastercard.

• Nouvelle carte de débit UNI donnera accès à plus de 1 800 guichets du réseau Acculink au Canada.

• Utilisation de votre carte de débit actuelle jusqu’à l’activation de la nouvelle carte de débit UNI, le 6 juillet 2023*.

• Émission d’une seule carte par membre et client.

Comparatif des cartes

Nouvelle carte de débit UNI Carte de débit actuelle Carte de crédit

ACTIONS ET INFORMATIONS IMPORTANTES POUR L’UTILISATION DE VOTRE NOUVELLE CARTE DE DÉBIT UNI

Activation de votre nouvelle carte de débit UNI

• Dès le 6 juillet 2023*, activez votre nouvelle carte en faisant une première transaction avec votre NIP à quatre (4) chiffres chez un marchand ou à l’un des guichets automatiques d’UNI.

• Vous êtes maintenant prêt à l’utiliser en ligne et à faire vos transactions sans contact.

Modification de votre NIP (facultatif)

• Il est possible de modifier votre NIP à l’un des guichets automatiques d’UNI à compter du 10 juillet 2023*, après avoir activé votre nouvelle carte.

Vous avez oublié votre NIP?

• Rendez-vous à un point de services ou communiquez avec notre Centre contact client au 1 888 359-1357 pour obtenir un NIP temporaire.

* Référez-vousauwww.uni.ca/transitionpoursavoirquand débutercesétapes.

Possibilité de faire des achats en ligne Avoir de l’argent dans son compte pour s’en servir Programme de fidélisation et/ou remise inclus

Si inclus avec la carte Intégration de la carte comme moyen de paiement (ex.: abonnement ou facture)

CARTE DE CRÉDIT (dès le 11 juin 2023)

Besoin d’assistance pour votre carte de crédit?

Appelez le numéro indiqué au dos de votre carte de crédit.

Dès le 11 juin 2023, des changements seront apportés si vous détenez une carte de crédit avec UNI.

Rassurez-vous! Votre carte de crédit demeurera fonctionnelle. Votre NIP, votre numéro de sécurité ainsi que vos paiements préautorisés ne changeront pas et vos points BONIDOLLARS accumulés ne seront pas affectés.

C’est plutôt la façon de consulter votre relevé de compte et de payer votre solde qui changera.

Utilisation De Votre Carte De Cr Dit

1. Consulter le solde de votre carte de crédit et votre relevé de compte

Membres et clients Particuliers

SOLUTION TEMPORAIRE :

Vous recevrez votre relevé de compte mensuel en format papier par la poste. Vous pourrez également communiquer avec Desjardins au numéro indiqué au dos de votre carte pour connaître votre solde.

SOLUTION APRÈS LA TRANSITION : Pour les détenteurs de carte de crédit Particuliers actuellement inscrits au relevé en ligne, Desjardins communiquera avec vous pour vous connecter à AccèsD Desjardins. Vous pourrez ainsi consulter vos relevés en ligne à nouveau. Le lien vers AccèsD Desjardins sera affiché dans le nouvel outil « Mon Profil » (voirsection« Mon Profil »enligne).

Membres et clients Entreprises

Le relevé de compte de votre carte de crédit ne sera plus accessible sur AccèsD Affaires d’UNI.

SOLUTION : Vous recevrez votre relevé de compte mensuel en format papier par la poste. Vous pouvez également communiquer avec Desjardins au numéro indiqué au dos de votre carte pour connaître votre solde.

À RETENIR! DÈS LE 11 JUIN 2023 :

• Le solde de votre carte de crédit ne sera plus accessible sur AccèsD et AccèsD Affaires.

• Vous pourrez consulter votre solde lorsque vous aurez reçu vos relevés par la poste ou en téléphonant au numéro indiqué au dos de votre carte de crédit.

• Pour payer votre solde, vous devrez faire un paiement de facture (Particuliers) sur AccèsD ou de fournisseur (Entreprises) sur AccèsD Affaires (« Mon Profil » dès le 10 juillet 2023*), en communiquant avec notre Centre contact client au 1 888 359-1357, à un guichet automatique ou en point de services.

• Pour les détenteurs d’une carte de crédit Particuliers, la carte est déjà incluse dans votre dossier de factures.

• Pour les détenteurs d’une carte de crédit Affaires, vous devrez ajouter la carte de crédit à votre liste de fournisseurs normalisés.

• Après la transition, pour ceux inscrits au relevé virtuel, Desjardins communiquera avec vous pour vous inscrire à AccèsD Desjardins (membres et clients Particuliers uniquement). Une fois inscrit, vous pourrez à nouveau consulter votre solde en ligne. Aucune action n’est requise de votre part pour l’instant.

• Pour les membres et clients Entreprises, vous pourrez communiquer au numéro indiqué au dos de votre carte pour connaître vos options.

2.

Membres et clients Particuliers

Pour payer votre carte de crédit UNI, vous devrez consulter votre solde de carte de crédit (voir section « Consulter votre solde de carte de crédit et votre relevé de compte ») à partir de votre relevé de compte mensuel que vous recevrez par la poste. Vous devrez par la suite faire un paiement de facture au montant du solde indiqué sur votre relevé.

Notez que votre carte de crédit UNI est automatiquement incluse dans vos paiements de factures sur AccèsD et vous n’aurez pas à la rajouter pour payer votre solde dû.

SOLUTION APRÈS LA TRANSITION :

Pour les détenteurs actuels du relevé de compte en ligne, pour payer votre carte de crédit UNI, vous pourrez consulter votre solde de carte de crédit à partir d’AccèsD Desjardins et effectuer un paiement de facture via votre nouvel outil transactionnel « Mon Profil ». Veuillez noter que Desjardins communiquera avec vous pour vous inscrire à AccèsD Desjardins.

Membres et clients Entreprises

Pour payer votre carte de crédit Affaires UNI, vous devrez consulter votre solde de carte de crédit à partir du relevé de compte mensuel que vous recevrez par la poste. Vous devrez par la suite faire un paiement de fournisseurs normalisés au montant du solde indiqué sur votre relevé au compte mensuel.

Notez que votre carte de crédit Affaires UNI n’est pas automatiquement incluse dans votre liste de fournisseurs sur AccèsD Affaires d’UNI et vous devrez l’ajouter comme Fournisseur normalisé pour payer votre solde dû.

Veuillez prendre en considération que le paiement peut prendre de 3 à 4 jours avant d’être effectif. N’attendez pas le jour même de l’échéance de votre relevé pour faire votre paiement.

Soyez sans crainte! Vous conserverez vos points BONIDOLLARS pour continuer à profiter du programme.

Dès le 11 juin 2023 :

• Gardez vos points et continuez d’en accumuler sur les achats admissibles;

• Il ne sera plus possible de les échanger contre des produits financiers d’UNI.

Échangez vos points contre des transactions admissibles

Entre le 11 juin 2023 et votre inscription à AccèsD Desjardins, appelez au numéro indiqué au dos de votre carte de crédit.

Dès votre inscription à AccèsD Desjardins, vous aurez la possibilité d’échanger vos points de façon autonome sur AccèsD Desjardins.

4. Vos paiements préautorisés

IMPORTANT - Les paiements préautorisés (ex : vos abonnements mensuels) ne seront pas affectés à partir du 11 juin 2023. Les informations (numéro de carte de crédit, NIP et code de sécurité) de votre carte de crédit demeureront les mêmes.

5. Financement Accord D (membres et clients Particuliers)

Il ne sera plus possible de faire une demande de financement Accord D. Les financements Accord D actuels demeureront valides et les termes de remboursement ne changeront pas. Communiquez avec notre Centre contact client au 1 888 359-1357 pour connaître toutes les options de financement offertes.

6. Solution Libre-Affaires (SLA) (membres et clients Entreprises)

La marge de crédit Solution Libre-Affaires n’existera plus dès le 11 juin 2023. Si vous détenez présentement ce produit, une communication vous a été envoyée comprenant tous les détails.

Si vous désirez remplacer ce produit par une marge de crédit UNI, communiquez avec notre Centre contact client au 1 888 359-1357. Certaines conditions s’appliquent.

7. Option de virement en cas de découvert

Si vous utilisez l’option de virement en cas de découvert entre votre carte de crédit et votre compte d’épargne avec opérations (EOP), veuillez noter qu’elle ne sera plus offerte à partir du 11 juin 2023.

Si vous désirez explorer les différentes solutions offertes, communiquez avec notre Centre contact client au 1 888 359-1357.