IT Utility Solutions
Siamo una società cooperativa italiana leader nella progettazione, realizzazione
e
gestione di sistemi energetici
Siamo nati nel 1899 e attualmente contiamo più di 1.600 dipendenti distribuiti su 10 sedi nazionali.
La gestione calore, il facility management, la pubblica illuminazione, la cogenerazione, i servizi e impianti per la distribuzione del gas metano e dell’acqua e i software gestionali e servizi IT per le per utilities sono la nostra forza, e l’integrazione tra esse, la nostra risposta a chi cerca di intraprendere la strada della sostenibilità.
Ci impegniamo ogni giorno in realizzazioni sostenibili sia dal punto di vista ambientale sia economico. I nostri processi e le nostre scelte sono centralizzate sulle persone perché è la cooperazione tra persone che rendere ogni progetto realizzabile.
CHI SIAMO
L’ENERGIA DIGITALE
La componente digitale è una costante nei servizi e nelle soluzioni di gestione, in particolare per il mercato delle Utilities, in cui CPL CONCORDIA opera come vero e proprio partner affiancandovi nei modelli di Business attraverso i Software per il Billing e le Teleletture. Come ci riusciamo? Grazie ad una Business Unit cross-funzionale ed un Team competente e poliedrico.
IT Utility Solutions è infatti un unico settore al servizio delle Utilities, che comprende esperti in Skilling, Gas/Telefonia, Energia Elettrica/ Acqua, Compliance Regolatoria, Contact Center, Distribuzione/Teleriscaldamento e Smart Metering.
Suite Vendita
Solutions
Le Soluzioni CPL CONCORDIA per i processi aziendali delle Società operanti nel settore Energia Elettrica, Gas e Servizio Idrico.
MUBI è il verticale (add-on) certificato CFMD su piattaforma Microsoft Dynamics 365 Business Central che consente di automatizzare e semplificare tutti i processi tipici di un’Azienda di Vendita e Multiutility.
È lo strumento che permette di gestire inserimento, generazione, validazione e monitoraggio dei contratti di fornitura luce e gas che l’Utility sottoscrive con il cliente finale.
È un portale che ha lo scopo di contenere in un unico spazio, suddiviso per argomenti, tutta l’attualità a livello normativo.
WOM (Web Offering Management) è il portale implementato da CPL CONCORDIA che permette alle Direzioni Commerciali delle Società di Vendita di gestire le proprie Offerte e di calcolare in tempo reale la Spesa Annua Stimata.
UTF Management è la piattaforma che fornisce una procedura automatica per la produzione del file .dic della Dichiarazione di Consumo, finalizzata all’invio tramite il Sistema Telematico Doganale.
CRMutility si basa sulla piattaforma Microsoft Dynamics 365 Business Central, nasce per rispondere ai bisogni specifici delle Società di Vendita e gestire in modo integrato la fase di sales e presales.
USER interfaccia la maggior parte dei software di Billing delle Società di Vendita Gas, GPL, Acqua, Energia Elettrica e Telefonia con i Clienti finali. La forza vendita è il Call Center, creando uno sportello virtuale fruibile h24.
Integrato con gli altri prodotti della Suite Software CPL, BIutility si interfaccia con i dati degli altri sistemi, mettendo a disposizione report analitici, grafici riassuntivi e dashboard personalizzabili.
CMORutility si propone come coadiuvante per le Aziende del settore nel recupero crediti dei clienti morosi, supportandole sia nella gestione delle attività dell’Entrante, sia dell’Uscente.
checkINvoice è la piattaforma che fornisce una procedura automatica che permetta di verificare la correttezza delle fatture dei consumi di Energia Elettrica e Gas Metano ricevute dai propri fornitori.
Suite Vendita Services
Dalla fatturazione al controllo di gestione: CPL CONCORDIA è in grado di supportare le Società di Vendita Energia Elettrica, Gas e Servizio Idrico, offrendo servizi mirati e garantiti da un Team cross-funzionale.
BPO è il servizio che consente alle Società di focalizzarsi sul proprio Core Business, esternalizzando l’intero processo di fatturazione.
Suite Distribuzione Solutions
Software, App e Servizi di CPL CONCORDIA dedicati alle aziende di distribuzione Gas ed Energia Elettrica.
ESAC è un software in grado di consentire un monitoraggio puntuale ed efficace, interoperabile con dispositivi di marche e protocolli differenti, oltre ad essere integrato con il Software per la Distribuzione DiNETWORK per le letture e per l’installazione di misuratori teleletti e correttori di volumi.
Integrato nell’add-on MUBI, certificato CfMD su piattaforma Microsoft Dynamics 365 Business Central, Dpower permette la gestione di funzionalità come contabilità generale e analitica, controllo di gestione, magazzino e risorse.
Sviluppato su piattaforma Microsoft Dynamics 365 Business Central, il gestionale ERP Microsoft moderno ed efficiente, DiNETWORK garantisce la gestione di tutte le principali esigenze aziendali: contabilità generale, gestione del magazzino, ciclo attivo e passivo, controllo di gestione, etc.
eRMES si interfaccia con il portale Contact Center e DiNETWORK e consente ai Tecnici di chiudere le Attività sulle reti di distribuzione, garantendo agli operatori la possibilità di lavorare direttamente in campo.
Suite Distribuzione Services
CPL CONCORDIA, con il suo personale altamente specializzato nell’outsourcing dei servizi di pronto intervento per le Utilities, è in grado di ottemperare a tutte le attività tipiche di una Società di Distribuzione del Gas ed Energia Elettrica, fornendo soluzioni concrete e puntuali per ogni processo.
Il servizio di Distribution Process Outsourcing di CPL CONCORDIA, legato all’utilizzo del software DiNETWORK, consente alle Società che decidono di aderirvi, di focalizzarsi su altre attività o di sopperire alla mancanza di personale, declinando la responsabilità dell’operato all’esperienza degli operatori di CPL CONCORDIA.
Il Team di CPL offre un servizio di Telecontrollo degli impianti energetici dislocati su tutto il territorio nazionale con copertura garantita 24h/24, 365gg/anno.
Cross Suite Services
Obiettivo principale di CPL CONCORDIA è quello di soddisfare le aspettative delle Aziende e dei Professionisti che si rivolgono a noi per la competenza, la professionalità e l’esperienza che ci identificano come Partner per le Utilities, attraverso la fornitura di Software e Servizi innovativi ed altamente tecnologici che possono rivolgersi a Società operanti nel settore della Vendita e della Distribuzione Gas, Energia Elettrica e Servizio Idrico.
La specializzazione di CPL CONCORDIA nell’outsourcing dei servizi di Contact Center per le Utilities.
Il servizio offerto da CPL presidiato 24h/24, 365gg/anno da personale formato, ottempera a quanto richiesto dall’autorità in materia di pronto intervento sulle Utilities, offrendo anche dei plus tecnici e di servizio.
CPL dispone di un servizio apposito rivolto al continuo studio ed aggiornamento delle numerose normative emanate dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente e dagli altri enti competenti nell’ambito dei mercati del Gas Naturale, dell’Energia Elettrica e dell’Acqua. Il nostro Team è dotato di competenze di alto livello per poter esser di riferimento, rispondendo alle varie esigenze che il mercato pone alle Aziende.
La continua regolazione che riguarda i vari settori di mercato, impone alle Imprese frequenti aggiornamenti affinché siano compliant alla regolazione. Il servizio di Compliance Regolatoria di CPL CONCORDIA, è attivo nei settori regolati dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), nonché in servizi
Il servizio di Contact Center Commerciale dedicato alle Utilities, integrato con i software di billing di CPL, è in grado di gestire le chiamate Inbound, Outbound, le autoletture e le attività di backoffice.
come telefonia e cogenerazione.
L’attività del team si suddivide in tre macro-aree:
• Regulatory Affairs per la mera parte di studio ed interpretazione della normativa;
• Reporting Analysis per fornire supporto e know-how nella moltitudine di reportistiche che le Imprese di settore devono adempiere nei confronti dei vari Enti (ARERA, Agenzia delle Dogane, CSEA, […]);
• SII Development dedicato al mondo del Sistema Informativo Integrato (SII) ed al continuo sviluppo dei software per essere compliant con le varie specifiche di settore.
CPL Concordia Soc. Coop. Via A. Grandi, 39 Concordia s/S (MO)
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