DESIGN THINKING TOOL Een tool die initiatieven ondersteunt in het omgaan met de variĂŤteit aan stakeholders
Paula Steenstra
PROGRAMMA Introductie in mijn onderzoek 5 toolontwerpen voor 5 scenario's ‘Stakeholder cake’ tool test Discussiepunten
INTRODUCTIE EEN DESIGN THINKING TOOL?
OMDAT BIJ DESIGN THINKING… … meer en meer gewerkt wordt voor een ‘wicked’ probleem … probleem en oplossing samen evolueren … mensen en middelen samen worden gebracht … gaande weg een infrastructuur wordt gebouwd voor het ‘probleem oplossen’
SAMEN WERKEN
Verwachtingen Belangen Motivaties Kennis Functies Rollen
ONDERSTEUNING IN SAMENWERKEN
5 TOOLS VOOR 
 5 SCENARIOS
BEOORDELEN VAN DE 5 TOOLS voor ‘de leukste’ voor ‘het gemakkelijkste gebruik’ voor ‘de meest interessante op lange termijn’ voor ‘het beste resultaat’
STAKEHOLDER CAKE TOOLTEST
‘DE STAKEHOLDER CAKE’ ZORGT VOOR: De expliciete verdeling van rollen Het naar buiten brengen van belangen en de prioriteiten ervan. Verduidelijking van onderlinge wederkerigheid van middelen.
TEST ‘DE STAKEHOLDER CAKE’ Stap 1 - de bodem
Stap 2 - de vulling
Stap 3 - de topping
De rollen kiezen en verdelen.
De belangen vinden en prioritiseren.
De uitwisseling van middelen inzichtelijk maken.
EVALUEER ‘DE STAKEHOLDER CAKE’ Stap 1 - de bodem
Stap 2 - de vulling
Stap 3 - de topping
Hoe verdeel je normaal de rollen?
Hoe maak je normaal de belangen duidelijk?
Hoe maak je de uitwisseling van middelen inzichtelijk?
Wat viel op?
Wat viel op?
Wat miste er?
Wat miste er?
Wat viel op? Wat miste er?
DEEL JE INZICHTEN
DISCUSSIEPUNTEN
DISCUSSIE Wat is de rol van deze tool? - aanleiden tot discussie over rollen - het probleem van onduidelijkheid over verschillen tussen stakeholders tastbaar te maken - rollen verdelen -‌
DISCUSSIE Hoe flexibel moet je de tool kunnen gebruiken? - Je kan zelf ‘rollen kaartjes’, ‘belangen kaartjes’ ‘middel kaartjes’ bij maken. - Iedere taart laag kan je apart gebruiken - Je kan zelf een taart laag erbij maken - Simpelweg het drie stappenplan volgen -…
DISCUSSIE Wat doet je besluiten deze tool te gebruiken? - Een voorbeeld van gebruik - Aangeraden door een bekende - Een test waaruit bleek dat ik deze tool nodig heb - Het lezen van de doelen van de tool -‌
DISCUSSIE Hoeveel tijd zou jij investeren in deze tool? - 1 keer gebruiken - In verschillende groepssamenstellingen gebruiken - In het begin en in een latere fase - Voor iedere meeting met ongewone stakeholders - Iedere maand om stakeholder betrokkenheid te verifiÍren -‌
Thank you! Paula Steenstra paulajmsteenstra@gmail.com