PHONE SERVICE CENTER ISRAEL רשת בינלאומית של מעבדות תיקון לניידים
PSCרשת בינלאומית Point Service Mobilesחברת האם ,היא רשת צרפתית של יותר מ 300-מעבדות תיקון לניידים, המבצעות יותר מ 400,000-עבודות תיקון בשנה והצומחת בהתמדה.
40 דקות
יותר מ 82%-מן התיקונים מבוצעים תוך פחות מ 40-דקות. אחריות של 12חודשים לכל התיקונים שלנו. אנחנו פעילים היום בישראל ,בלגיה ,לוכסמבורג ,צרפת, גרמניה ,בריטניה ,ספרד ,תוניסיה ,חוף השנהב וקנדה. Holosfair Ltdרכשה את זכויות הזכיינות הראשית עבור ישראל והחלה בפעילותה באוקטובר 2016 כאשר פתחה את מעבדת התיקונים הראשונה שלה ברעננה .במהלך 2017צפויים להיפתח 4מרכזים חדשים :שניים בתל-אביב ,אחד בהרצליה ואחד בנתניה.
page | 03
page | 02
שירות יוצא מן הכלל תיקון תוך 40דקות ב 82%-מן המקרים.
אם תאלצו להשאיר את המכשיר שלכם לתיקון ממושך יותר, יינתן מכשיר חלופי טכנאים מוסמכים
12חודשים אחריות לתיקון
קבלה מידית לתיקון
אבחון מותאם אישית
מכשיר חלופי במקרה של תיקון ממושך
שמירה והעברת נתונים
תיקון תוך 40 דקות
page | 05
איכות
מועדים
שירות
page | 04
כלי גמיש וחזק
TRÉPIDAIפותח בשפת JAVAכבר בשנת2013 - ומשמש כל PSMלניהול כלל הפעילות בחיבור ישיר; הוא מאפשר גישה מאובטחת ומעקב ב EXTRANET -או בWEB SERVICE - אחר כל הפעילות שלנו בזמן אמת.
נתונים מהימנים
בזמן אמת ,המאפשרים מעקב אחר עבודת התיקון
ב-גישה אולנתונים EXTRANET
WEB SERVICE
חזק כלי להכוונת שטף העבודה איכון ,יכולות ,מלאי זמין )
(
page | 07
page | 06
יכולת מעקב אחר הפעילות והשירותים אחר פיזי מעקב המוצרים באמצעות IMEI
MOBILE CARE EXPERT
INTERNATIONAL MOBILE EQUIPMENT IDENTITY
וביציאה בכניסה אבחון כולל דוח שמירה/העברה מאובטחת של הנתונים לנתונים גישה באמצעות EXTRANET TRÉPIDAIו/או WEB SERVICE page | 09
page | 08
כל ה PSC-מצוידים בכלים המבטיחים יכולות מעקב אחר המוצרים ואיכות השירות TRÉPIDAIמאשפרת מעקוב אחר הנתונים המקושרים ,המופקים דרך השימוש בכלי MCE פתרון מלא שגם נותן מענה לבעיות של שמירה ,העברה ושיחזור נתונים.
ESPAGNE
Alicante Barcelona Cádiz Córdoba Gerona Gran Canaria Guipúzcoa
León Madrid Murcia Sevilla Valencia Vigo
TUNISIE Nabeul La Marsa Menzah Tunis Djerba Sousse Bardo
BELGIQUE Anvers Bruxelles Charleroi Liège Tongres
ALLEMAGNE Stuttgart München Heilbronn
DOMINICAN REPUBLIC
Santo Domingo
CANADA
CÔTE D’IVOIRE Toronto Abidjan
Ottawa Gatineau
FRANCE
Lyon Saint-Étienne Grenoble Strasbourg Reims Metz Toulouse
Montpellier Nîmes Nantes Angers Saint-Nazaire Marseille Nice Toulon
Paris Boulogne Saint-Denis
UK
London Maplin Reading Sutton
תודה על תשומת הלב
B2Bפעילות ותיקון
PSCמתקנת לפי טבלת מחירים שאושרה מראש PSCמתחייבת לאסוף ולהחזיר את המכשירים בזמן איסוף המכשיר ,PSCתקלוט אותו באמצעות מערכת TRÉPIDAIויימסר טלפון חלופי. אבחון המכשיר באמצעות MCEיבוצע על כל מכשיר שהובא לתיקון.
page | 10
לאחר האבחון ,אם ניתן לתקן את המכשיר ,הדבר יבוצע תוך 24שעות .במקרה של תיקון מקיף יותר )כרטיס אם או אחר ( ,העבודה עשויה להימשך שבוע ויימסר ללקוח טלפון חלופי. שירות VIP :אפשרות לתקן במקום העבודה; או איסוף בשעות הבוקר ומסירה לאחר תיקון בסוף יום העבודה. אחריות לחלקים ולעבודה במשך 12חודשים.
Concept & Design : Crea{Zion} Agency > 054 861 7774