Reclamos o contracargos
En el caso de procesamiento, a través de terminales de punto de venta, “El Afiliado” deberá guardar el comprobante de cierre junto con los originales de los comprobantes de venta correspondientes formando un solo lote y archivar el mismo por un período no menor a los últimos dieciocho (18) meses.
Cobros misceláneos
“La Compañía” se reserva el derecho de efectuar cobros de cargos por servicio en los siguientes conceptos: manejo de reclamos, comisión de cheques, contracargo perdido, TEF (transferencia electrónica de fondos) a otros bancos, costos por transacción, costo de membresía, alquiler de equipo y publicidad, entre otros. Cualquier consulta sírvase escribir al correo: contracargosadquiriente@baccredomatic.cr o en caso de requerirse documentación de respaldo por contracargo llegaría por este mismo correo.
Teléfono: 2202-3000 ext.: 5097/5027.
Importante para actualizar los contactos: Celular, teléfono de oficina y correos electrónicos enviar a: contracargosadquiriente@baccredomatic.cr
Ponemos a disposición del comercio el siguiente link para que pueda descargar y completar la plantilla.
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