Aprovechá los te trae La Roja®
¡Bienvenidos! Planillas BAC Credomatic te permite realizar cualquier trámite con el apoyo de tu Ejecutiva por medio del número de WhatsApp 7016-6101. Los trámites que podrás gestionar son: - Apertura de nuevos productos (Banca Móvil, Código BAC, Sinpe Móvil). - Reposición tarjetas. - Consulta de saldos. - Creación de nuevos pines para ATM o de Banca Móvil. - Consulta sobre los números de cuenta. - Información relacionada con cuenta IBAN. - Consultas sobre aperturas de cuentas y activación de tarjetas. - Consulta sobre pagos a colaboradores. Semanalmente llegará el Formalizador para realizar la entrega de las tarjetas y otras consultas en este horario: Finca
Horario de atención
Lugar de atención
Lunes
Buenos Aires
1:00 p.m. a 3:00 p.m.
Centro de Formación (Antiguo Trébol)
Martes
Potrero Grande
1:00 p.m. a 3:00 p.m.
Oficinas Potrero Grande
Miércoles
Volcán
1:00 p.m. a 3:00 p.m.
Oficinas Volcán (Puesto 20)
Jueves
Santa Fé
1:00 p.m. a 3:00 p.m.
Oficinas de Santa Fé
Beneficios para colaboradores
Disfrutá de los siguientes beneficios: - Tarjeta Visa Internacional sin costo y sin anualidades. - 8 retiros mensuales gratis de los cajeros automáticos BAC Credomatic. - 6 retiros mensuales gratis en cualquier otro cajero del Sistema Bancario Nacional. - Centro de atención telefónica preferencial: 7016-6101. - Descuentos y promociones con La Roja*. - Soluciones móviles para consulta de saldos, transferencias, pagos de servicios, solicitud de gestiones como: cambio de pin, solicitud de FCL, otros. Otros productos o servicios: - Cuenta BAC Objetivos. - Programa Ahorre al vuelto. - Pago de servicios públicos (agua, luz, recargas) por medio de tú celular.
*Consultá: baccredomatic.com
Crea tu propio acceso a Banca en Línea Ahora podés crear tu nuevo acceso para hacer de forma fácil y segura tus transferencias y consultas. Sólo debés ingresar al website del banco www.baccredomatic.com, elegí la opción de tu país Costa Rica y continuá con estos simples pasos: Seleccioná la opción"Crear usuario". Ingresá a la cuenta BAC Credomatic con los 9 dígitos y podrás encontrarla con la cuenta IBAN del digito 9 hasta el penúltimo número. Ejemplo: CRXXX1020000900000000X o el número de tarjeta. Completá el requerimiento para tu perfil, creando tu propio usuario, cambiá la clave, y creá una respuesta de seguridad personal. La clave temporal está dentro del sobre que se llama "Clave temporal Banca en Línea".
Luego podrás descargar la aplicación BAC Móvil en tu teléfono para que podás realizar tus transacciones y consultas con más facilidad. Recordá activar tu Código BAC para realizar transferencias.
Solicitá directamente con los compañeros oficinistas, desde la finca, el acceso de la sucursal electrónica.
Cambio de PIN cajero automático Realizá el cambio de pin por medio de la Banca Móvil con estos sencillos pasos: - Ingresá a la banca móvil con tu usuario y contraseña. - En el menú ingresá a SOLICITUDES. - Seleccioná la opción tarjeta de débito. - Cambiá pin de cajero ATM. - Y seguí los sencillos pasos. Banca Móvil le genera el PIN inmediatamente. Los pines que no podás solicitar por medio de la Banca Móvil, los van a solicitar directamente desde la finca con los compañeros oficinistas.
Consultas fondo de Pensiones FCL y ROP Las consultas sobre el Fondo de Pensiones del FCL y el ROP, las podés realizar directamente al departamento de pensiones. Solicitá el retiro del FCL o el quinquenio por medio de la Banca Móvil: - Ingresá a Banca Móvil con el usuario y contraseña. - En el menú ingresá a SOLICITUDES. - Seleccioná otras opciones. - Seleccioná solicitar retiro del FCL (Fondo de Capitalización Laboral). Podés llamar a la central telefónica de pensiones al: 2295-9200.
Trámites por medio de los canales de servico Realizá cualquiera trámite por medio de los canales exclusivos y líneas preferenciales anteriormente señalados:
Activar/Desactivar SINPE Móvil
Cancelación tarjeta adicional
Activar usuario Banca Móvil
Certificación de saldos
Ajuste cuota mensual por pago extraordinario
Certificar estado de préstamo planilla
Cancelación cuenta bancaria
Desafiliación Pensiones
Bloquear temporalmente tarjeta de crédito
Desbloquear temporalmente tarjeta de débito
Cambiar tipo de tarjeta de débito
Desbloquear usuario Banca Móvil
Recalcular cuota préstamo planilla
Devolución de transacción de compra
Renovación anticipada de tarjeta de débito
Devolver saldo a favor cuenta bancaria
Reportar problema pago de tarjeta vía SINPE
Eliminación administración de cuenta retención
Reportar transacción sospechosa
Eliminación cobro de seguro (exclusión)
Reposición por deterioro tarjeta de débito
Eliminar saldos
Reposición tarjeta por robo o fraude
Solicitar comprobante de transferencia
Reversar un cargo automático
Solicitar documentos para trámite FCL
Solicitar cambio de condiciones para el préstamo libranza
Solicitar enviar tarjetas a domicilio
Solicitar carta de referencia cuenta bancaria
Solicitar comprobantes de Sinpe
Solicitar un reclamo de Sinpe Trasladar tarjeta de una sucursal a otra sucursal Traslado de saldos Solicitud tarjeta adicional Solicitar traslado de tarjeta Incluir cargos automáticos tarjeta de débito Eliminación seguro no aceptado Eliminar transacción flotante Enviar estado de cuenta de préstamo planilla Proyección préstamo Credomatic Excluir el seguro PRF Excluir cliente de medios de contacto Exclusión de seguro Solicitud de Sucursal Electrónica Ligar cuenta bancaria para el pago de libranza Liquidar su BAC Objetivos Liquidación de FCL Liquidar su ahorro el vuelto Modificar póliza del seguro Pin ATM canales electrónicos tarjeta de débito
BENEFICIOS - Transferí más de ¢100.000 diarios sin comisión entre distintos bancos desde una sola aplicación. - Enviá dinero a otros usuarios KASH sin necesidad e conocer números de cuenta. - Hacé tus pagos y transferencias escaneando un código QR.
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