Universidad Fermín Toro Vice Rectorado Académico Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Escuela de Relaciones Industriales
Alumna: Cristina Gil 23.851.415 Septiembre - 2016
Método Kaizen El Kaizen es un sistema de calidad que se enfoca en la mejora continua. Si bien es cierto la aplicación de este sistema en su inicio era de ámbito empresarial, ahora ha transcendido al ámbito del hogar y de cualquier tipo de organización no empresarial. Este sistema se originó en Japón y nació de la necesidad imperiosa que el pueblo japonés tenía para salir de la situación que vivía después de perder la Segunda Guerra Mundial, aunado a esto que la isla no posee una gran cantidad de recursos naturales que le permitiese colocarse a la altura de la potencias occidentales. El éxito de los sistemas de calidad japoneses, como el Kaizen, ha revolucionado la industria en Asia Oriental. Países como Singapur, Indonesia, China, Malasia entre otros han tenido un crecimiento acelerado debido a la adopción de este tipo de sistemas.
Método Seis Sigma Seis Sigma, es un enfoque revolucionario de gestión que mide y mejora la Calidad, ha llegado a ser un método de referencia para, al mismo tiempo, satisfacer las necesidades de los clientes y lograrlo con niveles próximos a la perfección. Dicho en pocas palabras, es un método, basado en datos, para llevar la Calidad hasta niveles próximos a la perfección, diferente de otros enfoques ya que también corrige los problemas antes de que se presenten. Más específicamente se trata de un esfuerzo disciplinado para examinar los procesos repetitivos de las empresas.
Para una exitosa implementación de Seis sigma se deben seguir prácticas sensatas de personal y en metodologías técnicas. Para la implementación de Seis Sigma se deben seguir las siguientes prácticas de personal: Líderes ejecutivos comprometidos con Seis Sigma y que promuevan en toda la organización sus actividades. Líderes que se apropien de los procesos que deben mejorarse. Capacitación corporativa en los conceptos y herramientas de Six Sigma. Determinación de la dificultad de los objetivos de mejoramiento. Refuerzo continuo y estímulos. Chase (2009)
. La planificación de las utilidades . La sofisticación del cliente . Los programas de control total de la calidad . Los sistemas de sugerencias . Las actividades de grupos pequeños . La producción justo a tiempo . Los procesos "justo a tiempo" . Los sistemas de mejoramiento . La administración transversal de funciones
. Ejecución o "despliegue" de la política . El despliegue de la calidad . El mantenimiento productivo total . Las relaciones con el proveeedor . El compromiso de la alta administración . La cultura de la empresa . La solución de problemas en áreas tales como las relaciones laborales-administrativas
Kaizen
Seis Sigma
La duración de un evento Kaizen suele ser de dos a cinco días. La planeación del evento puede variar entre dos a cinco semanas
Un proyecto Seis Sigma puede durar entre tres y seis meses de duración. En ocasiones mas de seis meses
El propósito de los eventos Kaizen están orientados a identificar y eliminar el desperdicio y las actividades que no proporcionan valor al producto o servicio
La metodología Seis Sigma consiste en identificar y reducir variación en el proceso
Las herramientas que usualmente se usan en Kaizen son las siete herramientas de calidad: Pareto, Gráficos de Control, Flujo de procesos, Grafico de Cuentas, Histograma, La espina de pescado, el diagrama Scatter. También puede usarse el Value Stream Mapping, el tiempo de ciclo y lead.
Las herramientas de Seis Sigma comprenden una extensiva lista basadas mayormente en principios de estadística. Algunas de ellas son: procesos de capacidad, valor p, ANOVA, Kappa, Diseño de Experimento, Grafico de Resumen y muchas más.
Los eventos Kaizen se aplican por lo general de pequeños a medianos problemas. Las soluciones al problema se estiman identificar al término del evento. Por lo tanto la magnitud del problema no puede ser compleja debido a la corta duración de los talleres de trabajo.
Seis Sigma suele ser aplicado a problemas de mediana complejidad hasta problemas muy complejos En ocasiones el uso de los principios de gerencia de proyectos son valiosos durante la implementación de la solución.
Los eventos Kaizen se concentran en procesos actuales. Esta metodología no se aplica para el diseño de un nuevo producto o servicio
Seis Sigma puede aplicarse a procesos actuales o en algunos casos y haciendo uso del Diseño de Seis Sigma puede usarse para el diseño de un nuevo producto o servicio
Kaizen es un método estructurado en la resolución de problemas que puede ser ejecutado de principio a fin en semanas. Esta metodología no requiere de controles de peaje a lo largo de la ejecución del evento
Seis Sigma se basa en las etapas de DMAIC y requiere de controles de peaje para pasar de una etapa a la siguiente
Las organizaciones no se deben comprometer con una metodología y olvidar lo que se ha planteado en su Visión, lo que han definido como su “Promesa al Cliente”, ya sea por medio de una propuesta de diferenciación o bien en su “Política de Calidad” Siendo el Seis Sigma Kaizen una herramienta valiosa para la mejora continua, se puede desaprovechar si se aplica aisladamente de otras metodologías. En el ámbito de la mejora de procesos, muchas empresas se han decidido en adoptar metodologías y principios para ayudarles a fortalecer su posición competitiva es por ello que Los fundamentos y el rigor en el análisis de Seis Sigma, y el espíritu Kaizen representan una amplia caja de herramientas, técnicas y metodologías para mejorar drásticamente los procesos de toda organización. Seis Sigma se enfoca a la reducción de costes mediante el uso de técnicas estadísticas para minimizar la variación de los procesos evitando errores y defectos y el Kaizen (mejora continua) se focaliza en la estandarización de actividades, eliminación de desperdicios e incremento de la velocidad de respuesta al cliente. Seis Sigma Kaizen pueden combinarse para lograr proyectos de mejora que ataquen la causa raíz de las fallas en un corto periodo de tiempo, obteniendo un retorno económico rápido e incrementando la satisfacción de los clientes. Según el problema en el cual nos enfrentamos, será más conveniente utilizar una u otra de las numerosas herramientas y técnicas. Es importante que la organización que ha decidido seguir métodos de mejora (Seis Sigma, Kaizen) sepa que se pueden adaptar a sus necesidades específicas en busca de resultados visibles.