Innovación Abierta

INNOVACIÓN ABIERTA Open Innovation

DI. Cristina Zuluaga P. Magister en Mercadeo Especialista en Diseño de Mobiliario

Agenda 1.

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¿Qué es Innovación? ¿Qué es Innovación Abierta? ¿Qué es Innovación Cerrada?

3.1 Gestión de la Innovación Cerrada ¿Qué es Crowdsourcing?

Plataformas Virtuales de Investigación y Desarrollo ¿Qué es INNOCENTIVE? Caso CORONA 7.1 Campeones de la Innovación Caso NASA 8.1 Implementación INNOCENTIVE -NASA Caso LEGO Empresas que implementaron el Modelo de Innovación Abierta 11. PROS – CONTRAS (Conclusiones)

1. ¿Qué es Innovación?

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Proviene del Latin Innovare que significa acto o efecto de renovar.

Introducción en el mercado de un nuevo bien o servicio, del cual los consumidores no están aún familiarizados.

Apertura de un nuevo mercado en un país.

Implantación de una nueva estructura en un mercado. (Schumpeter, 1930) Existen 2 puntos en el cual todos los autores convergen: Si los nuevos productos, procesos o servicios no son aceptados por el mercado, no existe innovación.

La innovación es el elemento clave de la competitividad.

INVENSIÓN: Convertir Dinero en Ideas

INNOVACIÓN: Convertir Ideas en Dinero LARRY HIST, Presidente de IBM

2. ¿Qué es Innovación Abierta?

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Es combinar el conocimiento interno con el conocimiento externo para sacar adelante los proyectos de I+D (Investigación y Desarrollo).

Significa también que las empresas utilizan tanto canales internos como externos para poner en el mercado sus productos y tecnologías innovadoras.

El modelo de innovación abierta, propone una relación más cercana con socios y proveedores aprovechando su conocimiento, de manera que se puedan hacer investigaciones de mercado más rápidamente. Al mismo tiempo, se reciclarán los recursos internos de la organización para buscar, analizar, gestionar y poner en marcha nuevas ideas. Se trata, en definitiva, de aprovechar tanto los recursos internos como los externos de la organización.

Es una poderosa estrategia para el crecimiento organizacional. (Henry Chesbrough, 2003) Es innovar utilizando recursos y talentos fuera del círculo normal de la compañía, involucrando a los clientes en el proceso de diseño y desarrollo mediante herramientas y plataformas tecnológicas que permitan una interacción directa con los mismos donde se almacenan propuestas y se someten a votación de manera muy simple.

Los aportes generados por los mismos empleados y se denomina inteligencia colectiva.

3. ¿Qué es Innovación Cerrada?

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Es la innovación originada, gestionada, impulsada e implementada internamente por la propia organización La innovación cerrada se caracteriza por investigar, desarrollar y crear productos o servicios dentro de la empresa. (Departamentos de I + D)

VENTAJAS •Poder tener de manera continua ideas y proyectos para poder llevar a cabo.

•Poder controlar y proteger las ideas generadas en la empresa.

•Las mejoras o productos desarrollados son en exclusiva de la empresa, pudiendo decidir el futuro de los resultados.

•La empresa conoce a fondo sus productos porque cuenta con laboratorios propios de pruebas para conocer el comportamiento real del producto (Usabilidad, Rendimiento, durabilidad, prevención) •DESVENTAJAS •La velocidad de desarrollo de las investigaciones es mucho más acelerada que la velocidad del desarrollo tecnológico, por lo cual las empresas dejan de ser competitivas porque la tecnología sale tarde al mercado.

3.1 Gestión de Innovación Cerrada • •

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Movilidad de los trabajadores: Los investigadores de las grandes empresas al ver que sus ideas no eran implementadas, al ver el colapso del banco de ideas se desmotivaban, lo cual genera fugas de los trabajadores.

Generalmente se iban a crear empresas nuevas desarrollando las investigaciones o son contratados por otras empresas.

Colapso en Banco de Ideas

Modelo de Gestión de la Innovación Cerrada Fuente: http://innovacionuno.com/innovacion-abierta-vs-cerrada/

4. ¿Qué es Crowdsourcing?

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Es el “acto de externalización de tareas, tradicionalmente desarrolladas por y para los empleados o contratistas, a un gran grupo de personas o la comunidad (la masa o multitud), a través de una convocatoria abierta”.

El crowdsourcing no debe confundirse con la Innovación Abierta, sino más bien entenderla como una herramienta que puede ser usada para traer insumos externos a su organización en su objetivo de lograr la Innovación Abierta. (Jeff Howe, 2006) El crowdsourcing consiste en canalizar el deseo de expertos para resolver un problema y luego compartir libremente la respuesta con todo el mundo. (Henk van Ess, 2010) Su resultado es dar mejores soluciones gracias al esfuerzo Colectivo.

5. Plataformas de I+D • • • • • • • •

Innocentive– open innovation problem solving IdeaConnection – idea marketplace and problem solving Yet2.com– IP market place PRESANS (beta) – Conectar y Resolver Problemas I+D Hypios– Resolver Problemas (En línea) Innoget – Plataforma Intermediaria de Investigación OneBillionMinds– Retos Sociales (En línea) NineSigma – Resolver Problemas de Tecnología

6. ¿Qué es INNOCENTIVE? • • •

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InnoCentive es el lider global en crowdsourcing innovation problems Une a las personas más inteligentes del mundo: Estos compiten por proveer ideas y soluciones a importantes negocios con retos sociales, políticos, científicos y técnicos.

La Red Global de millones de “Solucionadores de Problemas”, han probado la metodología de los retos y tecnología basada en “Cloud”, se combinan para ayudar a sus clientes a transformar sus economías de innovación a través de la entrega rápida de soluciones y el desarrollo de programas de Innovación Abierta Sostenible.

InnoCentive conecta rápidamente a empresas que buscan respuestas a problemas específicos de su actividad (buscadores) con investigadores que ofrecen soluciones individuales (solucionadores).

Los buscadores publican requerimientos de alto nivel, que los interesados exploran y analizan para encontrar una respuesta adecuada a cambio de una recompensa monetaria.

http://www.innocentive.com/innocentive-records-best-first-quarter-company-history

7. Caso CORONA •

Para Corona la INNOVACIÓN es un elemento central de su estrategia y valores corporativos.

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Promueven a través de Foros, Kit Corona (SeisSigma, Workout, Innocentive

CREATIVIDAD

COLABORACIÓN

INTERCAMBIO

Resolver un problema que podría generar GRANDES AHORROS en los procesos productivos no había sido posible en Colombia, es por esto que en el año 2008 CORONA recurre a la Plataforma INNOCENTIVE por medio de la cual, se hizo una convocatoria para conseguir soluciones mediante la reducción de costos asociado a menos tiempo en carga y descarga adicionalmente ahorros de energía y que finalmente permitiera reducir el precio final de las baldosas.

7.1 Campeones de la Innovación SUMICOL En 2011 lanzaron el evento «Campeones de la Innovación» donde todos los empleados de la compañía pueden participar desde todas las áreas de manera que propongan ideas o proyectos de mejoramiento a través de la innovación.

Con el fin de fomentar la creatividad y la innovación en la compañía, meses antes del evento hacen la convocatoria para todo el personal para que postulen sus proyectos, (Contabilidad, Operarios, Diseño, Materiales, Investigación) Existe un comité evaluador para analizar el impacto positivo que tuvieron las propuestas en términos de incremento en las ventas, reducción de costos logísticos entre otros.

VOTACIÓN Los jurados conformados por un equipo multidisciplinar son los Gerentes de las diferentes áreas de la empresa.

Eligen de 20 a 30 proyectos para competir. Y el día del evento citan a todas las personas incluyendo personal de otras plantas fuera del departamento.

Los premian con viajes para 2 personas del equipo.

La metodología ha tenido tanto éxito que se implementará para las otras Unidades de Negocio.

SOCIMAC, HIPERCENTRO CERÁMICO, VAJILLAS, COLCERÁMICA, INSUMOS MATERIALES Y PINTURAS. • • • •

INFORME DE GESTIÓN 2011 Se tienen 11 proyectos de Investigación con Universidades e Institutos tecnológicos del País y del exterior.

Ventas netas aumentaron 244.767 millones de pesos con respecto al año 2010. Tuvieron un incremento de 17,5%.

Fueron 9% superiores a lo presupuestado.

8. Caso NASA • La Nasa usó la plataforma tecnológica INNOCENTIVE para involucrar al público y dar la oportunidad para establecer un compromiso de colaboración que no está disponible a través de métodos tradicionales.

8.1 Resultados Aplicación de INNOVENTIVE en NASA NASA – Pabellón de Desafíos – Fase 1 (2009) Mantener comida fresca en el espacio PREMIO: 15.000 USD Dispositivo de ejercicio de resistencia aeróbica PREMIO: 20.000 USD Pronóstico de SPEs impulsada por los datos

Habilidad Soluciones Países

Ciencia de Materiales

Habilidad Soluciones Países

Ingenieria

Base de Datos

PREMIO: 30.000 USD Tiempo promedio de Soluciones 8 meses vs 12 meses Promedio de Costos de Soluciones 50% proyectos comparables

NASA Alcance del Programa Reto

2.932 Solucionadores de 62 paĂ­ses involucrados

Lecciones Aprendidas NASA Dueños del Reto El concepto de «poder ir afuera» de la NASA y recibir información valiosa de personas no relacionadas, ha sido validado.

La Innovación Colaborativa es mas única de lo que piensan, tener ayuda de expertos que ayuden a diseñar y manejar tu programa es extremadamente importante.

Hay que manejar las expectativas, sobre las soluciones externas, porque no parecen como algo para la NASA; pero ese es el valor del programa Para evitar recibir soluciones que ya se conocen, se deben identificar las tecnologías indeseables en el reto.

Encuesta a Solucionadores 98% de los solucionadores trabajarĂ­an en las retos de la NASA El reto y las oportunidades de hacer un gran impacto, resuenan mĂĄs que los motivos financieros de los solucionadores

9. Caso LEGO • •

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En los 90’s, Lego se encontraba cerca de la quiebra, con la llegada de los video juegos, los niños estaban ignorando los bloques de plástico.

Pero todo eso cambió cuando la compañía comenzó a prestarle mas atención a su relación con sus clientes y con el lanzamiento de Lego Mindstorms “Lego tormentas mentales” (Ladrillos de lego programables con sensores que permiten a los clientes crear legos con movimiento y robots.

Tomó varios años en ser desarrollado y lego se asoció para trabajar con desarrolladores de software e Ingenieros del MIT. Luego de 3 semanas de haber sido lanzado al mercado mas de 1,000 usuarios avanzados hackearon el software para hacerle modificaciones y personalizarlo.

Fueron diseños con funciones no previstos por la compañía.

Esto hizo que las ventas se incrementaran y se descubrieran nuevos nichos de mercado para la compañía. Usuarios Mayores de 18 años.

10. Empresas que han implementado la estrategia de Innovaci贸n Abierta

Conclusiones Tener herramientas de interacción con los clientes a través de sus opiniones puede ser muy beneficioso, porque finalmente son quienes recibirán los productos que desean.

Se abren las puertas a infinidad de ideas que por medio de foros de opinión y de votación se filtran y pasan por un proceso de viabilidad dentro de la empresa para ser producidos y lanzados al mercado.

La implementación de Innovación abierta nos invita a probar nuevas estrategias que incluyan mas personas que puedan estar directamente relacionadas o no.

BIBLIOGRAFÍA • • • • • • • • • •

http://www.ideaconnection.com/open-innovation-success/ http://www.topcoder.com/blog/the-evolution-of-crowdsourcing-open-innovation/ http://www.webandmacros.com/innovacionconceptos.htm http://innovacionuno.com/innovacion-abierta-vs-cerrada/ http://www.corona.com.co/sumicol/SMInformeGestion2011.pdf http://www.nasa.gov/pdf/651444main_InnoCentive%20NASA%20Challenge %20Results%20CoECI_D1_0915%20to%200955.pdf http://www.dinero.com/Imprimir.aspx?idItem=82103 MESA, J. (2011) La innovación: Una cuestión gerencial. Revista Procesos, 1 (1), 8-9 Rohrbeck, R., Hölzle K. and H.G. Gemünden (2009): "Opening up for competitive advantage - How Deutsche Telekom creates an open innovation ecosystem" R&D Management, Vol.39, S. 420-430.

Imagenes Tomadas de la Base de datos de Microsoft Power Point.