Vademecum VAR-ów i integratorów Q1/2020

Page 1

WYDANIE SPECJALNE

marzec 2020 ISSN 1640-9183

uo7†h|‹ b uoŒ‰b.ÂŒ-mb- IT 7Ñ´- " b †৵‹|ho‰mbhॕ‰ 7olo‰‹1_

J U S O Ł G ZA I WYGRAJ

ATRAKCYJNE NAGRODY Rusza XXI Plebiscyt na najlepsze firmy i menedżerów w branży IT. Jedyny branżowy konkurs, w którym to Ty decydujesz, do kogo trafią nagrody! Głosowanie rozpoczyna się w kwietniu na crn.pl

1/2020 Papier nie zniknie Kryterium jakości wydruków jest tylko jednym z wielu, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze drukarki.

24

Komputery i peryferia: trudna walka o konsumenta Warto koncentrować się na obsłudze konkretnych grup użytkowników, a nie na odbiorcy masowym.

Spis treści: ROZMOWA Z... 6

Cyberochrona: oszczędność nie popłaca Decyzje zakupowe w dużej mierze zależą od zadań wykonywanych na domowym komputerze.

Teddym Kuo, współzałożycielem i prezesem zarządu QNAP Systems

Bezpieczna i szybka komunikacja Dla pracowników SOHO coraz większe znaczenie ma możliwość korzystania z sieci VPN.

INTELIGENTNY DOM 10

Inteligentny dom i biuro

15

Imou – bezprzewodowy monitoring w chmurze (Dahua)

34

DRUKOWANIE, SKANOWANIE I ZARZĄDZANIE DOKUMENTAMI 24

Papier nie zniknie

27

Druk atramentowy może być wydajny, tani i ekologiczny (Epson)

KREATYWNA PRACA I ROZRYWKA

Ilustracje Adobe Stock

16

40

SIECI I KOMUNIKACJA 34

Bezpieczna i szybka komunikacja

38

TP-Link: czas na Wi-Fi 6, czyli sieć nowej generacji

39

Cisco Meraki GO – profesjonalna sieć w małej firmie (Tech Data) BEZPIECZEŃSTWO

ZARZĄDZANIE OBIEGIEM DOKUMENTÓW I INFORMACJI

40

28

Prywatne dane chronione jak w firmie

Cyberochrona: oszczędność nie popłaca

45

Nowoczesne projektory Epson dla każdego

32

Kompleksowa ochrona danych dla każdego (Acronis)

UPS-y Legrand – profesjonalne zasilanie do małych biur i dla użytkowników domowych

Wacom MobileStudio Pro – dla artystów i nie tylko (Alstor)

33

Bezpieczne dane w domu i mikrofirmie (QNAP)

46

Indeks firm

16

Komputery i peryferia: trudna walka o kieszeń konsumenta

21

Monitor EIZO zadba o… zdrowie (Alstor)

22 23

VADEMECUM CRN marzec 2020

3

edytorial

Wirus nas nie pokona

G

dy rok temu planowaliśmy poświęcenie w 2020 r. marcowego numeru „Vademecum VAR-ów i integratorów” ofercie dla mikrobiur oraz użytkowników domowych, chcieliśmy pokazać klientów z tej grupy jako bardzo perspektywicznych, głównie dla resellerów z wartością dodaną. Jako prosumerów, dla których jakość wykorzystywanego sprzętu i oprogramowania jest często ważniejsza niż jego cena. Jako nowoczesną rodzinę, w której ambitni rodzice chcą zaszczepić dzieciom umiejętność korzystania z rozwiązań na miarę XXI w. Jako mikroprzedsiębiorców, dla których bezpieczeństwo danych ich klientów jest równie ważne jak dla dyrektorów banków. Wreszcie jako geeków, którzy z wypiekami na twarzy aktualizują oprogramowanie sterujące oświetleniem ich domowych salonów. Środowisko IT, funkcjonujące u takich właśnie klientów, ma jedną charakterystyczną cechę – składają się na nie rozwiązania, o jakich jeszcze 15–20 lat temu marzyła niejedna średnia firma. Do domowej sieci, przewodowej i bezprzewodowej, z reguły podłączonych jest więcej niż dziesięć urządzeń. W inteligentnych domach bywa ich kilkadziesiąt. Wszystkimi trzeba umiejętnie zarządzać, bo w przeciwnym wypadku ich niepoprawna praca będzie najmniejszą niedogodnością. Tak jak w przedsiębiorstwach, najważniejsze jest bezpieczeństwo, o które prywatni użytkownicy dbają bardzo rzadko. Dlatego powstała swego rodzaju nisza do wykorzystania przez resellerów, którzy za drobną opłatą, korzystając z powszechnie dostępnych dziś narzędzi, mogliby wspierać swoich klientów i prowadzić działania, z konieczności których w ogóle nie zdają sobie oni sprawy. W marcu doszła jeszcze jedna okoliczność, z powodu której warto zwiększyć zainteresowanie indywidualnymi odbiorcami. Koronawirus SARS-CoV-2 „wysłał” w Polsce do przymusowej pracy w domu ponad milion osób. I automatycznie nie tylko wystawił

na próbę firmowe procedury działania w sytuacjach awaryjnych, ale także zweryfikował gotowość do pracy z wykorzystaniem domowej infrastruktury. Tym samym otworzył kolejną furtkę dla resellerów. Teraz mogą pomagać klientom w działaniach, z którymi do tej pory nie mieli do czynienia. Sprawdzić ustawienia ochronne internetowych routerów lub zaproponować ich wymianę na nowocześniejszy i oczywiście bezpieczniejszy model. Zaproponować duży monitor, do którego będzie można podłączyć laptop. Zainstalować mały serwer NAS, na który będą trafiały backupowe kopie najważniejszych plików pracownika. A problemów będzie się pojawiać coraz więcej. Konieczność nagłego przestawienia się na zdalną pracę wykazała, że świat nie jest gotowy na tak gwałtowną zmianę. Na razie łącza internetowe wytrzymują zwiększone obciążenie, ale dostawcy usług chmurowych już zwietrzyli okazję do podniesienia ich popularności (na czas ogólnonarodowej kwarantanny udostępnili je za darmo). Niestety, część z nich nie doszacowała wzrostu zainteresowania. Problemy ze stabilnością usług konferencyjnych miała firma Zoom, „padły na kolana” też takie usługi jak Google Suite i Microsoft Teams. Jak długo koronawirus będzie paraliżował biznesowy świat, nie wie nikt. Ale wygląda na to, że zrobi on więcej dla cyfrowej transformacji przedsiębiorstw niż wszystkie działy marketingu największych dostawców IT razem wzięte. Dlatego przedsiębiorstwa nie mają wyjścia, muszą błyskawicznie zrewidować swoje procedury i usprawnić telepracę. To dla resellerów idealny moment, aby zagwarantować klientom wsparcie, gdy – z różnych powodów – nie będą mogli liczyć na dział IT swojego pracodawcy.

Fot. Adrian Stykowski

Koronawirus okazał się katalizatorem cyfrowej transformacji.

4

Krzysztof Jakubik redaktor prowadzący

VADEMECUM CRN marzec 2020

04 Vad 1_2020_str_ 04_edytorial.indd 4

2020-03-20 16:11:43

Internet na ঋ b;1b; Ѵ-|-1_

2018–2023

ࡆ) $ 2023 r. 5G

66%

70%

P

rzedstawiony przez Cisco doroczny raport, obrazujący stopień wykorzystania internetu na świecie, zawiera globalne, regionalne i krajowe prognozy oraz analizy dotyczące oceny poziomu cyfrowej transformacji. Zestawienie obejmuje sieci stacjonarne, Wi-Fi oraz mobilne (włącznie z 5G). Prognozy ilościowe dotyczą wzrostu liczby użytkowników internetu, urządzeń i połączeń, a także wydajności sieci oraz nowych wymagań wobec aplikacji. Autorzy opracowali również analizy i oceny jakościowe w czterech strategicznych obszarach: aplikacje, bezpieczeństwo, transformacja infrastruktury oraz wzmocnienie pozycji pracowników i zespołów.

populacji z dostępem do internetu

populacji będzie korzystać z połączeń mobilnych

92 Mb/s

44 Mb/s

10,6%

połączeń mobilnych to połączenia 5G

110 Mb/s

średnia szybkość średnia szybkość sieci stacjonarnych sieci Wi-Fi

średnia szybkość połączeń mobilnych

Użytkownicy urządzeń mobilnych i internetu n Ponad 70 proc. populacji (5,7 mld ludzi) będzie miało

dostęp do połączeń mobilnych (2G, 3G, 4G lub 5G). Q Użytkownicy internetu będą stanowili 66 proc. populacji

(5,3 mld osób). Q Na jedną osobę będzie przypadało 3,6 urządzenia/połączenia

POLSKA

sieciowego, a na gospodarstwo domowe niemal 10 urządzeń/połączeń sieciowych.

Połączenia mobilne

Q Do 2023 r. będzie 33,4 mln użytkowników

Q

sieci mobilnych (89 proc. populacji). Q Połączeń 5G będzie 1,9 mln, co stanowi 2 proc. wszy-

stkich połączeń mobilnych, a 4G – za 62 proc. połączeń mobilnych (54 proc. w 2018 r.).

45 proc. urządzeń będzie się łączyć z internetem przez połączenie mobilne, a 55 proc. – za pomocą sieci przewodowej lub bezprzewodowej.

Q Połączenia 5G będą stanowiły 10,6 proc. wszystkich połączeń

mobilnych. W 2018 r. nie było ich wcale. Q Połączenia LPWA (Low Power Wide Area) będą stanowiły

Q Liczba publicznych hot spotów Wi-Fi

aż 14,4 proc. wszystkich połączeń mobilnych (2,5 proc. w 2018).

(włącznie z domowymi) wzrośnie ponad dwukrotnie (z 3,1 mln w 2018 r. do 6,9 mln w 2023).

Źródło: Cisco Annual Internet Report

Wydajność sieci (mobilnych, Wi-Fi, stacjonarnych) Q Średnia szybkość sieci stacjonarnych wzrośnie niemal

Q Średnia prędkość połączeń mobilnych wzrośnie ponad

pięciokrotnie (z 38,5 Mb/s w 2018 r. do 180,4 Mb/s w 2023).

trzykrotnie – z 13 Mb/s do 44 Mb/s. Q Średnia prędkość połączeń Wi-Fi zwiększy się ponad

Q Średnia szybkość sieci Wi-Fi w urządzeniach mobilnych wzrośnie

trzykrotnie – z 30 Mb/s do 92 Mb/s.

ponad dwukrotnie (z 20,1 Mb/s w 2018 r. do 45 Mb/s w 2023).

Q Średnia prędkość połączeń w sieciach stacjonarnych Q Średnia szybkość połączeń mobilnych wzrośnie niemal trzykrotnie

wzrośnie niemal dwuipółkrotnie – z 46 Mb/s do 110 Mb/s.

(z 15,6 Mb/s w 2018 r. do 45,4 Mb/s w 2023).

5G

2023 r.

33,4 mln 1,9 mln

użytkowników sieci mobilnych

połączeń 5G

6,9 mln

liczba publicznych hot spotów Wi-Fi

180,4 Mb/s średnia szybkość sieci stacjonarnych

45 Mb/s

średnia szybkość sieci Wi-Fi

45,4 Mb/s

średnia szybkość połączeń mobilnych

VADEMECUM CRN marzec 2020

5

NA TEMAT

CHMURA

otworzyła nowe

możliwości – Klient indywidualny, korzystający z coraz większej liczby funkcji, może zarekomendować je w swojej firmie, dzięki czemu pojawia się szansa na sprzedaż kolejnego urządzenia, już większego, a więc gwarantującego większy zysk – TEDDY KUO, WSPÓŁZAŁOŻYCIEL I PREZES

QNAP SYSTEMS.

CRN W branży IT widać trend, zgodnie z którym dostawcy specjalizujący się wcześniej w produktach dla klientów indywidualnych i bardzo małych firm po pewnym czasie rozszerzają ofertę o rozwiązania dla przedsiębiorstw średnich, a czasem wręcz dużych. Także QNAP poszedł tym śladem z dość oczywistej przyczyny – na większych produktach można więcej zarobić. Ale czy jakąś korzyść z takiej sytuacji mogą odnieść również ci najmniejsi klienci? TEDDY KUO Od kilku lat granica między oczekiwaniami małych i dużych klientów bardzo się zaciera. Widać to dobrze na przykładzie smartfonów. Ich użytkownicy, niezależnie od wielkości firmy, korzystają z podobnych narzędzi dzięki temu, że mają dostęp do całego ekosystemu wzajemnie zależnych od siebie rozwiązań i usług zapewniających płatności elektroniczne, wymianę informacji, przechowywanie da-

6

VADEMECUM CRN marzec 2020

Fotografie: Archiwum

ZARZĄDU

nych w chmurze itd. Jakość i wysoka dostępność tych usług gwarantowana jest zarówno indywidualnym klientom, jak i pracownikom największych korporacji. Dlatego poziom oczekiwań mniejszych odbiorców znacznie wzrósł. Czy ma to miejsce również w branży IT? Jak najbardziej. Trzeba pamiętać, że smartfony to małe komputery, ale podobny poziom oczekiwań dotyczy także usług, z których korzystają użytkownicy zwykłych komputerów oraz coraz większej liczby innych urządzeń podłączonych do internetu, m.in. serwerów NAS i telewizorów. Dla przykładu, my na początku specjalizowaliśmy się wyłącznie w małych urządzeniach do przechowywania danych, ale później zaczęliśmy je rozbudowywać o nowe funkcje i zwiększać ich wydajność. Pierwotnym zamysłem było skierowanie tego sprzętu głównie na rynek małych i średnich firm, ale zauważyliśmy, że z wielu funkcji chcą korzystać także odbiorcy indywidualni. Dlatego od pewnego czasu wzbogacamy funkcjonalność naszych rozwiązań, biorąc pod uwagę potrzeby obu wspomnianych grup. Z których funkcji, przeznaczonych pierwotnie dla firm, korzystają najczęściej osoby prywatne? Są dwa typy takich funkcji. Do pierwszego należy zaliczyć te, z których użytkownicy korzystają świadomie. Najczęściej są to narzędzia do backupu lub synchronizacji danych między różnymi serwerami NAS, znajdującymi się w różnych miejscach, np. u poszczególnych członków rodziny. W ten sposób użytkownicy zapewniają sobie replikację danych, ale mogą też dzielić się fotografiami czy nagraniami wideo. Natomiast z wielu funkcji i technik przeznaczonych dla większych firm użytkownicy prywatni korzystają nieświadomie i w ten sposób zdefiniowałbym ich drugi typ. Chodzi przede wszystkim o coraz powszechniej stosowaną sztuczną inteligencję oraz narzędzia zapewniające wysoką dostępność lub zwiększające wydajność rozwiązań IT. Techniki te zaś wykorzystywane są w wielu innych funkcjach, chociażby w wyszukiwarce danych i w module wykrywania aktywności złośliwego kodu, szczególnie ransomware’u.

Czy w momencie zakupu najmniejsi użytkownicy wiedzą już jakie funkcje ma produkt i w jaki sposób będą z niego korzystać? O wszystkich funkcjach na pewno nie wiedzą, bo jest ich po prostu zbyt wiele. Dlatego ważna jest rola sprzedawcy, który podczas rozmowy z klientem powinien pokazać mu, jakim sposobem jego potrzeby zostaną zaspokojone, a problemy rozwiązane. Oczywiście, rozmowa najczęściej zaczyna się od backupu, bo nadal większość użytkowników wykonuje kopie na zewnętrzny dysk w momencie, gdy sobie o tym przypomni. Natomiast, gdy korzystając z serwera NAS, wejdą już do wspomnianego ekosystemu, sami zaczynają odkrywać kolejne możliwości. Na szczęście nie brakuje niezależnych źródeł informacji, forów, filmów na YouTube itd. Korzystanie z takich pamięci masowych dziś ogranicza już praktycznie tylko wyobraźnia. Ale widzimy jeszcze jedną korzyść zarówno dla nas, jak i dla naszych partnerów z kanału dystrybucyjnego. Korzystający z coraz większej liczby funkcji klient indywidualny może zarekomendować je w swojej firmie, dzięki czemu pojawia się szansa na sprzedaż kolejnego urządzenia, odpowiednio większego, a więc gwarantującego większy zysk.

Jeszcze kilka lat temu nie było problemem wstrzymanie się na chwilę z pracą ze względu na przeprowadzany backup. Trzeba przyznać, że funkcjonalność serwerów NAS i wielu innych narzędzi IT, z których mogą korzystać osoby indywidualne i bardzo małe firmy, zwiększyła się ogromnie. Ale czy oczekiwania użytkowników rosną równie szybko? Najważniejszą zmianą, która wpływa na korzystanie z narzędzi teleinformatycznych, jest wejście na stałe do naszego życia

chmury obliczeniowej. Dziś użytkownicy nie tylko czytają treści opublikowane w internecie, ale też korzystają z dobrodziejstw w pełni hybrydowych środowisk: wykonują backup do chmury, oglądają filmy publikowane w różnych serwisach, sami też dzielą się swoją twórczością. Coraz więcej oczekiwań związanych jest nie tylko z funkcjonalnością, ale też z wydajnością tych procesów. Jeszcze kilka lat temu nie było problemem wstrzymanie się na chwilę z pracą ze względu na przeprowadzany backup. Dziś użytkownicy oczekują, że będzie dokonywany automatycznie, a do tego niezauważalnie i bez wpływu na realizowane przez nich zadania. Nasi klienci są też coraz bardziej świadomi wartości przetwarzanych przez nich danych. Dlatego m.in. wprowadziliśmy możliwość przeszukiwania archiwum poczty elektronicznej, jeżeli jej kopia jest przechowywana na serwerze NAS. Jednak, gdy chmura stała się popularna i ludzie zauważyli płynące z niej korzyści, wielu producentów rozwiązań IT mówiło, że może ona stanowić pewne zagrożenie. Technicznie przecież nic nie stoi na przeszkodzie, aby użytkownicy w niej umieszczali wszystkie swoje dane i niemal w czasie rzeczywistym mieli do nich dostęp, mimo że nie posiadają własnego repozytorium. Obecnie, jak już ustaliliśmy, dominuje model hybrydowy. Ale czy istnieje ryzyko, że w pewnym momencie szala tej wagi całkowicie przechyli się na stronę chmury? Myślę, że jeszcze długo tak się nie stanie, i to z kilku powodów. Wydajność transferu danych do chmury rzeczywiście jest bardzo duża, ale wciąż niewystarczająca np. do prowadzenia wymagających sztucznej inteligencji zaawansowanych operacji, szczególnie jeśli procesowi podlegają duże zbiory danych. Zresztą w przypadku funkcji bardziej skomplikowanych niż backup czy archiwizacja online konieczne jest właściwe zintegrowanie lokalnych rozwiązań IT z chmurą, co wymaga eksperckiej wiedzy. Oprócz tego mamy coraz więcej regulacji prawnych wprowadzających takie obostrzenia, że korzystanie z chmury nie zawsze jest opłacalne. Czasem to dmuchanie na zimne, ale fakt, VADEMECUM CRN marzec 2020

7

NA TEMAT że bezpieczeństwo danych w chmurze nie jest stuprocentowe, chociaż większe niż w wielu firmach. Tymczasem praktycznie wszystkie przedsiębiorstwa, a także użytkownicy indywidualni, mają takie dane, których ujawnienie mogłoby się skończyć katastrofą, jeśli nie biznesową, to wizerunkową. W ciągu ostatnich kilku lat obserwowaliśmy takie przypadki. W efekcie znacznie rozpowszechniło się i umocniło przekonanie, że z chmury należy korzystać bardzo ostrożnie. Natomiast istnieją dziedziny, w których wypracowano już odpowiednie standardy i dobre praktyki – najważniejszą są płatności elektroniczne.

Przyglądamy się projektom bazującym na otwartym kodzie, ale nie zauważamy, aby odbierały nam klientów.

Ze względu na możliwości produkowanego obecnie sprzętu i oprogramowania nasuwa się pytanie, czy istnieje jeszcze dziedzina, której odkrycie zapewni rewolucję rynkową. Od pewnego czasu bowiem mamy do czynienia raczej z ewolucją. I zapewne dalej tak będzie. W przypadku serwerów NAS przez dłuższy czas rozwijane będą funkcje (i ich wydajność), takie jak backup, archiwizacja, udostępnianie w różny sposób treści multimedialnych. Natomiast szybciej i dokładniej, głównie dzięki sztucznej inteligencji, będzie się odbywało wyszukiwanie danych oraz analizowanie poziomu ich zabezpieczeń. Użytkownicy mają dziś do dyspozycji relatywnie tanie dyski o pojemności kilkunastu terabajtów, których szybkie zindeksowanie i skuteczne przeszukanie staje się naprawdę dużym wyzwaniem. Dlatego zgromadzone na nich dane najpierw trzeba zrozumieć i na tym będziemy skupiali się w najbliższej przyszłości. W jaki sposób dbacie o to, aby z bardziej zaawansowanych funkcji korzystali początkujący użytkownicy? Przede wszystkim staramy się ułatwić korzystanie z nich. Każda uruchamiana funkcja jest prekonfigurowana i użytkownikowi proponowane są domyślne ustawienia. Według naszych szacunków spełniają one wymogi klientów w 90 proc. przypadków,

8

VADEMECUM CRN marzec 2020

chociaż oczywiście sami muszą mieć ogólną świadomość celu, jaki chcą osiągnąć. Bardziej zaawansowanym użytkownikom zostawiamy wolną rękę.

Ci jednak lubią eksperymentować – często decydują się na samodzielne budowanie macierzy dyskowej i skorzystanie z oprogramowania bazującego na otwartym źródle, chociażby FreeNAS. Czy tego typu projekty uważacie za poważną konkurencję? Przyglądamy się im, ale nie zauważamy, aby odbierały nam klientów. Najmniej doświadczeni szukają gotowych rozwiązań, bo w przypadku problemów nie chcą się martwić, czy sobie z nimi poradzą. Klienci średnio zaawansowani od czasu do czasu decydują się na eksperymenty z otwartym oprogramowaniem, ryzykując problemy związane z jego kompatybilnością ze sprzętem, na które sami muszą później znajdować rozwiązanie. Więksi klienci też wolą zamknięte rozwiązania, bo przeszły

odpowiednie testy i gwarantują ciągłość biznesową. Dlatego nie postrzegamy projektów bazujących na otwartym źródle jako dużej konkurencji. Zachęcamy klientów, żeby kupowali nasze produkty, bo zapewniamy wsparcie techniczne i gwarancję. Unikają tym samym dyskusji, czy za ewentualny problem odpowiada sprzęt czy oprogramowanie… Klienci, którzy są zainteresowani eksperymentowaniem, niech spróbują, nabiorą doświadczenia, stracą czas na radzenie sobie z problemami i… w końcu kupią profesjonalne, przetestowane rozwiązanie. Do tego dochodzi kwestia bezpieczeństwa. W przeszłości zdarzały się przypadki ataków złośliwego kodu na serwery NAS, ale w ubiegłym roku było ich wyjątkowo dużo. Na tych serwerach często zgromadzone są strategiczne dane, więc urządzenia te powinny być zdolne chronić owe dane przed utratą, ale też wyciekiem i zaszyfrowaniem przez ransomware. Jaką macie strategię i taktykę w tym zakresie? Na całym świecie działa kilka milionów naszych urządzeń, więc zapewnienie im

TEDDY KUO jest współzałożycielem firm IEI Integration Corp. oraz QNAP Systems, w której od samego początku (2004 r.) pełni funkcję prezesa. W 2019 r. przeprowadził QNAP przez proces transformacji, w wyniku której firma zaczęła bardziej skupiać się na takich dziedzinach jak przetwarzanie na brzegu sieci (edge computing), infrastruktura sieciowa, zarządzana w chmurze oraz inteligentne systemy przechowywania danych.

PRENUMERATA BEZPŁATNEGO MAGAZYNU bezpieczeństwa jest absolutnym priorytetem. Mamy specjalny zespół, który przez całą dobę monitoruje sytuację, a w razie wykrycia ataku błyskawicznie opracowuje aktualizację firmware’u i ją publikuje. Jedynym wyzwaniem jest nakłonienie klientów do regularnego sprawdzania, czy dostępne jest nowe oprogramowanie. Czasami słyszymy narzekania, że aktualizacje publikowane są zbyt często, a przecież cyberprzestępcy są aktywni cały czas… Może tego typu poprawki systemów bezpieczeństwa powinny być instalowane automatycznie, nawet bez wiedzy użytkownika? Rozważaliśmy takie rozwiązanie, ale byłoby ryzykowne. Na razie w branży nikt go nie stosuje, jeżeli użytkownik nie wyrazi zgody. Finalnie to on bowiem bierze odpowiedzialność za swoje dane. Znamy opinie klientów: wielu woli wiedzieć, co się dzieje z ich sprzętem i samodzielnie podejmować stosowne decyzje. Zresztą zagadnienie jest dość skomplikowane, bo bezpieczeństwo to też pewien system działań i zakresu odpowiedzialności. Część użytkowników uważa, że to rządy powinny być odpowiedzialne za łapanie przestępców działających w sieci, tak jak łapią działających w świecie rzeczywistym. Ale „czyszczenie” danych przesyłanych przez internet nosiłoby wtedy znamiona cenzury i wiemy, jakie są tego efekty. Można je zaobserwować m.in. w Chinach. Dlatego na razie zgadzamy się z założeniem, że to właściciel danych zawsze za nie odpowiada, my zaś i różnego typu usługodawcy możemy tylko pomagać w ramach usług. Także resellerzy mogą pomóc w zapewnieniu bezpieczeństwa użytkownikom. Jak ważny w obsłudze najmniejszych odbiorców jest ten kanał sprzedaży? Cała nasza sprzedaż odbywa się za pośrednictwem resellerów, ale największe korzyści czerpią z tego niedoświadczeni klienci, którym nasi partnerzy mogą dostarczyć serwer wyposażony w dyski i skonfigurowany zgodnie z ich potrzebami. Prosumerzy, czyli profesjonalni konsumenci, oraz informatycy w firmach radzą sobie doskonale sami. Chcę skorzystać z oka-

Część użytkowników uważa, że to rządy powinny być odpowiedzialne za łapanie przestępców działających w sieci, tak jak łapią działających w świecie rzeczywistym. zji i pochwalić polskich resellerów i integratorów. W przeciwieństwie do kolegów w innych europejskich krajach naprawdę dbają o relacje i współpracę z dostawcą, co jest bardzo ważne w tym modelu sprzedaży. Dzięki temu razem z nimi łatwo i szybko rozpoczynamy nowe kampanie informacyjne oraz promocje, a także edukujemy klientów. Jak wspieracie resellerów z wartością dodaną? Koszt ich pracy jest znacznie większy niż ponoszony przez właścicieli e-sklepów, dlatego resellerom, którzy są dobrze wykształceni, znają produkty i rejestrują projekty, gwarantujemy dodatkowe rabaty. Oczywiście, podejmujemy też wiele działań edukacyjnych – uczymy sprzedawców i pokazujemy, że jesteśmy zaufanym partnerem, współorganizujemy seminaria, konferencje i szkolenia dla użytkowników końcowych. Jaki odsetek urządzeń nabywają klienci indywidualni i SOHO, a jaki większe firmy? Wyniki są różne, w zależności od kraju i siły nabywczej jego obywateli. Średnio na świecie użytkownikom indywidualnym sprzedajemy do 60 proc. urządzeń. W Polsce odsetek ten jest trochę niższy, wynosi 40–45 proc. Duże zainteresowanie osób indywidualnych widzimy w krajach, gdzie popularna jest zdalna praca w domu – serwery NAS wykorzystywane są do zabezpieczania ważnych, firmowych plików.

WYŁĄCZNIE DLA FIRM Z BRANŻY IT

=Dïöĝ NRQWR QD VWURQLH CRN.pl Z\SHïQLDMÈF RGSRZLHGQL IRUPXODU]

3UHQXPHUDWD MHVW DNWXDOQD SU]H] PLHVLÚF\ 3RG NRQLHF WHJR RNUHVX Z\V\ïDQH MHVW SU]\SRPQLHQLH R PRĝOLZRĂFL MHM SU]HGïXĝHQLD.

:LÚFHM LQIRUPDFML tel.: 22 36 03 992, prenumerata@crn.pl

Rozmawiał

Krzysztof Jakubik

NAJLEPIEJ POINFORMOWANE PISMO W BRANŻY IT!

INTELIGENTNY DOM

INTELIGENTNY

dom i biuro

Doświadczony reseller może być przewodnikiem klienta, jeśli ten jest zdecydowany, by wejść w świat inteligentnych systemów domowych i biurowych. Może pomóc wybrać właściwe rozwiązania i odpowiednio je zintegrować. Warto przy tym doradzić klientom wdrożenie wydajnej sieci i NAS-a, które będą podstawą działania systemu smart home.

Tomasz Janoś

P

ięć lat temu analitycy Gartnera prognozowali spadek kosztów wbudowywania czujników i narzędzi komunikacyjnych w produkty konsumenckie. Miało to sprawić, że do 2022 r. na dojrzałym technicznie rynku w typowym gospodarstwie domowym będzie działać… nawet 500 inteligentnych urządzeń. I chociaż z perspektywy roku 2020 możemy się zastanawiać, czy analitycy nie przeszacowali potencjału branży smart home, bez wątpienia ma obecnie miejsce jej gwałtowny rozwój. Z opublikowanego w ub.r. raportu Infuture Hatalska Foresight Institute, opracowanego na zlecenie Innogy, wynika, że „inteligentna przestrzeń domowa” rozwija się coraz intensywniej także w Polsce. Ankietowani właściciele domów, na pytanie o to, z jakich urządzeń już korzystają, bądź byliby do tego skłonni w najbliższej przyszłości, najczęściej wymieniają: czujniki ruchu i dymu, kamerki internetowe alarmujące o obecności niepożądanych osób, odkurzacze roboty, termostaty sterujące temperaturą

w pomieszczeniach (zapamiętujące preferencje użytkowników) oraz systemy zarządzania produkcją i magazynowaniem energii odnawialnej z własnych źródeł, takich jak panele fotowoltaiczne. I chociaż Polacy nie są tak zamożni jak ich zachodni sąsiedzi, wymagania dotyczące inteligentnego domu mają bardzo podobne. Zainteresowanie klientów wymienionymi produktami jest duże i coraz więcej osób chciałoby mieć dom czy firmę w wersji „smart”. Głównymi czynnikami napędzającymi sprzedaż inteligentnych rozwiązań są: chęć poprawy jakości życia i bezpieczeństwa oraz stale wzrastające koszty mediów. Przy czym oszczędzanie energii jest nie tylko korzystne dla portfeli klientów, ale też wiąże się z potrzebą ochrony środowiska. Kwestie ekologiczne też bowiem zaczęły wpływać na decyzje zakupowe. Główną przeszkodę natomiast stanowią koszty zakupu. – Duże znaczenie ma coraz bogatsza oferta produktów typu „smart”, ale ograniczeniem w rozwoju tego rynku jest stosunkowo wysoka cena rozwiązań. Szczególnie w przypadku

Klienci końcowi zaczynają wybierać rozwiązania nieco droższe, ale wyposażone w więcej funkcji.

10

VADEMECUM CRN marzec 2020

kompleksowej instalacji zaawansowanych systemów – zauważa Piotr Głydziak, pełnomocnik zarządu Action ds. VAD. Największym powodzeniem cieszą się urządzenia typu plug & play, które użytkownik bez trudu włączy do swojej sieci. Pozostaje natomiast kwestia niewygody korzystania z różnych aplikacji do kontroli urządzeń, jeśli nie są jednej marki. Dlatego klienci oczekują od producentów uniwersalnego oprogramowania, gdzie zintegrowane byłoby zarządzanie wieloma typami inteligentnych urządzeń. – Klient chce za pomocą aplikacji zarządzać produktami z różnych kategorii, a więc przełącznikami zasilania i oświetlenia, rozwiązaniami służącymi do ochrony domu oraz sprzętem domowym, takim jak piekarnik, zmywarka, pralka, oczyszczacz powietrza, a nawet urządzeniami samochodowymi – mówi Arkadiusz Witak, Product Manager w Also.

Ilustracja Adobe Stock

n

Smart home a kwestie bezpieczeĹ„stwa Wraz z liczbÄ… podĹ‚Ä…czanych do domowej sieci urzÄ…dzeĹ„ roĹ›nie zagroĹźenie cyberatakami. Cyfrowy dom to dla przestÄ™pcĂłw, ktĂłrzy potraďŹ Ä… przeĹ‚amać sieciowe zabezpieczenia, ĹşrĂłdĹ‚o wielu cennych informacji, przede wszystkim danych osobowych iÂ ďŹ nansowych. Poza tym atak na Ĺ›rodowisko, w ktĂłrym dziaĹ‚a wiele róşnych, Ĺşle chronionych systemĂłw i sterowanych przez internet rozwiÄ…zaĹ„, moĹźe prowadzić do przejÄ™cia kontroli nad ďŹ zycznÄ… ochronÄ… obiektu – zdalnego otwarcia drzwi, wyĹ‚Ä…czenia alarmu i monitoringu, zablokowania innych zabezpieczeĹ„, wyĹ‚Ä…czenia oĹ›wietlenia itp. Po przejÄ™ciu kontroli nad domem wypeĹ‚nionym najnowszymi rozwiÄ…zaniami technicznymi wĹ‚amywacze majÄ… peĹ‚nÄ… swobodÄ™ dziaĹ‚ania. By nie uĹ‚atwiać im zadania, reseller powinien zwracać uwagÄ™ klientĂłw na kwestie cyberbezpieczeĹ„stwa, zaoferować sprawdzone rozwiÄ…zania i wyjaĹ›nić, na czym polegajÄ… najlepsze sposoby ochrony domowej sieci.

7 uoŒ‰b.ÂŒ-༉ r†mh|o‰‹1_ ro holrŃ´;hvo‰; UĹźytkownicy rozwiÄ…zaĹ„ inteligentnego domu dzielÄ… siÄ™ na dwie grupy. W pierwszej najwiÄ™kszym zainteresowaniem cieszÄ… siÄ™ urzÄ…dzenia proste w obsĹ‚udze i likwidujÄ…ce konkretne problemy. Co waĹźne, sÄ… przy tym stosunkowo niedrogie. Naleşą do nich: inteligentne termostaty, gniazdka, kamery IP oraz oĹ›wietlenie. PrzykĹ‚adowo, inteligentne termostaty redukujÄ… ogrzewanie i chĹ‚odzenie do minimum, gdy nie ma nikogo w domu lub biurze, a gdy ktoĹ› w pomieszczeniu przebywa, sĹ‚uşą do optymalizacji temperatury. Producenci takich urzÄ…dzeĹ„ twierdzÄ…, Ĺźe spoĹ›rĂłd rozwiÄ…zaĹ„ inteligentnej automatyki domowej termostaty zapewniajÄ… jeden z najszybszych zwrotĂłw z inwestycji. Druga grupa klientĂłw wybiera rozwiÄ…zania kompleksowe, takie jak systemy dozoru poĹ‚Ä…czone z zarzÄ…dzaniem ogrzewaniem i oĹ›wietleniem.

Zaawansowane i jednoczeĹ›nie najdroĹźsze systemy znajdujÄ… coraz wiÄ™cej nabywcĂłw, ale wciÄ…Ĺź ich sprzedaĹź jest niewielka. – Zintegrowane systemy ogrzewania, audio-wideo, oĹ›wietlenia, monitoringu, sterowania otwieraniem bram, okien, roletami, a takĹźe sĹ‚uşące do ochrony zdrowia wciÄ…Ĺź stanowiÄ… niszÄ™, ktĂłra ma jednak duĹźy potencjaĹ‚. Zainteresowanie ze strony konsumentĂłw roĹ›nie, o czym Ĺ›wiadczy fakt, Ĺźe sprzedaĹź rozwiÄ…zaĹ„ z kategorii „smartâ€? zwiÄ™ksza siÄ™ kaĹźdego roku o kilkadziesiÄ…t procent – ocenia Piotr GĹ‚ydziak. Z punktu widzenia resellera waĹźnym trendem jest coraz gĹ‚Ä™bsza integracja rozwiÄ…zaĹ„ smart home z systemami domĂłw pasywnych, a wiÄ™c takich, ktĂłrych celem jest jak najwiÄ™ksze pozyskiwanie energii z zewnÄ…trz i ograniczenie ucieczki ciepĹ‚a. Podobnie wyglÄ…da to w przypadku instalacji OZE. Klienci decydujÄ…cy siÄ™ na jednorodzinne domy w wersji „smartâ€? myĹ›lÄ…

przede wszystkim o optymalizacji kosztĂłw ich eksploatacji. ChcÄ…c wyjść naprzeciw takiemu zapotrzebowaniu, reseller powinien wzbogacić swojÄ… ofertÄ™ o komponenty i zestawy systemĂłw fotowoltaicznych.

uov|‹ lomb|oubm] mb; 7Ń´- ( !Ŋ༕‰ Na rynku rozwiÄ…zaĹ„ dla inteligentnego domu i biura, a konkretnie w jednym z najwaĹźniejszych jego segmentĂłw, jakim jest ochrona ďŹ zyczna, bardzo waĹźnÄ… rolÄ™ odgrywa monitoring wizyjny. Pytani przez nas dostawcy zgodnie przyznajÄ…, Ĺźe w przypadku sprzedaĹźy najprostszych rozwiÄ…zaĹ„ do nadzoru wideo nie ma miejsca dla resellera z wartoĹ›ciÄ… dodanÄ…. Trudno mu konkurować cenÄ…, bo rozwiÄ…zania popularne, ktĂłrych instalacja nie wymaga pomocy specjalistĂłw, uĹźytkownik indywidualny kupuje najczęściej w sieciach handlowych z elektronikÄ… i w internecie. VADEMECUM CRN marzec 2020

11

INTELIGENTNY DOM Są to produkty typu plug & play i do ich uruchomienia nie jest potrzebna żadna wiedza techniczna. Wystarczy, że nabywca pobierze aplikację producenta na smartfona i zeskanuje kod QR, który znajduje się na kamerze, a urządzenie automatycznie dodawane jest do jego konta. I w ten sposób użytkownik zyskuje podgląd monitorowanego obiektu z dowolnego miejsca, przez internet. Tego typu rozwiązania, z których najtańsze kosztują 100–200 zł, są często wykorzystywane w charakterze cyfrowej niani, gdy rodzice chcą mieć stałą kontrolę nad dziećmi. Mogą też pełnić rolę cyfrowego opiekuna w przypadku osób starszych, wymagających nieustannej opieki. Bardzo popularnym zastosowaniem jest monitoring domków letniskowych, czyli obiektów niezamieszkanych przez większość roku, których właściciele chcą mieć pewność, że podczas ich nieobecności nic złego się z ich własnością nie dzieje. Prosta kamera do zdalnego monitoringu będzie oczywiście wymagać dostępu do sieci, więc wła-

ściciel domku musi najczęściej dokupić do niej router LTE. Jeśli chodzi o proste rozwiązania, zapis z monitoringu może być przechowywany na dwa sposoby. Po pierwsze: na karcie pamięci w kamerze. Nie jest to jednak najlepszy wybór w przypadku zabezpieczania wspomnianego domku letniskowego. Złodziej może bowiem ukraść kamerę z całym zarejestrowanym przez nią materiałem. Zdecydowanie lepsza będzie oferowana przez producenta opcja zapisu w chmurze. Przy czym tylko krótkie przechowywanie zarejestrowanego materiału bywa darmowe, zaś dłuższe wymaga opłacania miesięcznego abonamentu.

-7 ॕu b7;o m-r<7 - vru ;7-৵ "Ŋॕ Dla klientów z sektora SOHO i użytkowników indywidualnych o większych potrzebach lepsze będzie bardziej zaawansowane rozwiązanie do monitoringu domu. Jeśli pod kontrolą ma być zarówno wnętrze obiektu, jak i jego otoczenie

Asystenci głosowi stają się interfejsem cyfrowego domu Coraz ważniejsze dla rozwoju rynku smart home staje się wykorzystanie asystentów głosowych. Nie ma to jeszcze wielkiego wpływu na polski rynek, bo… w naszym języku z domem nie da się rozmawiać. W przypadku większości elementów inteligentnego domu, szczególnie w automatyki budynkowej, głos jest – w porównaniu z aplikacją w smartfonie – znacznie łatwiejszym w użyciu i bardziej naturalnym sposobem sterowania. Dlatego zakres wykorzystywania asystentów głosowych w ciągu najbliższych kilku lat powinien się zwiększać, a kwestie kompatybilności inteligentnych urządzeń domowych i możliwości integracji systemów z asystentami głosowymi będą decydować o sukcesie dostawców. Dziś producenci mają problem, bo muszą wybierać, czy ich rozwiązanie będzie obsługiwane przez asystenta Amazona, czy też może Apple’a albo Google’a. Jest to równoznaczne z uniemożliwieniem użycia produktu w konkurencyjnym systemie. Z kłopotu być może wybawi ich projekt Connected Home over IP pod patronatem Zigbee Alliance, w którym swój udział zapowiedzieli tak znaczący dostawcy jak Amazon, Apple, Google, IKEA, Samsung SmartThings, Schneider Electric i Signify (dawniej Philips Lighting). Celem tej inicjatywy jest umożliwienie komunikacji między urządzeniami inteligentnego domu, aplikacjami mobilnymi i usługami w chmurze oraz zdefiniowanie zestawu technologii sieciowych, bazujących na protokole IP, który będzie wykorzystywany do certyfikacji urządzeń.

12

VADEMECUM CRN marzec 2020

(np. ogródek wokół domu jednorodzinnego), w grę wchodzą dwa typy rozwiązań. Klienci zazwyczaj uważają, że wystarczy im specjalistyczny zestaw do monitoringu, czyli rejestrator i kilka kamer. Jednak reseller może spróbować przekonać nabywcę, że w systemie nadzoru warto wykorzystać serwer NAS, który będzie spełniał dodatkowe zadania. – Resellerzy, z którymi współpracujemy, twierdzą, że klienci końcowi zaczynają wybierać rozwiązania nieco droższe, ale wyposażone w więcej funkcji. Rejestrator będzie służył tylko do zapisu obrazu z kamer monitoringu, zaś NAS obsłuży nie tylko nadzór wideo, ale będzie także domowym centrum rozrywki – wyjaśnia Maciej Cenkier, Product Manager w Konsorcjum FEN. Na wzrost popularności bardziej zaawansowanych urządzeń ma też wpływ ich malejąca cena. Przykładowo rejestrator kosztuje około 500 zł, a NAS – 750 zł. Tym łatwiej przekonać klienta, żeby wydał trochę więcej i zyskał sprzęt o wielu dodatkowych funkcjach. Takie urządzenie nie tylko umożliwi uporządkowanie domowych multimediów i zarządzanie nimi, ale także zabezpieczy dane z komputerów domowników, stając się miejscem składowania ich kopii zapasowych. Poza tym NAS po wstępnym skonfigurowaniu staje się w zasadzie bezobsługowy i backup będzie wykonywany automatycznie. Ważne, że serwer plików będzie przy tym pełnił funkcję chmury prywatnej, dostępnej dla użytkownika z dowolnego miejsca przez internet. Ze względu na tendencję do przenoszenia danych do środowisk chmurowych dla wielu użytkowników indywidualnych duże znaczenie będzie miało to, że ich prywatne zdjęcia, filmy i dokumenty nie znajdą się w chmurze publicznej, na serwerach operatora, w bliżej nieokreślonych miejscach. Pozostaną u nich w domu i dostęp do nich będą mieć tylko oni. Fakt, że sporo się ostatnio mówi o kwestii prywatności informacji, może zwiększać szanse sprzedaży serwerów NAS. Aby przekonać klienta, rozważającego różne opcje wdrażania nadzoru wideo, do wyboru swojego urządzenia, producenci NAS-ów dołączają w cenie sprzętu oprogramowanie rejestratora monitoringu wideo (NVR) i kilka darmowych licencji na podłączenie kamer (co użytkownikowi

ZAPISZ SIĘ NA BEZPŁATNY NEWSLETTER

POLSKA

OTRZYMASZ 3 RAZY W TYGODNIU: • najświeższe informacje o trendach w kanale sprzedaży rozwiązań IT w Polsce i na świecie • zapowiedzi najważniejszych konferencji i wydarzeń dla resellerów i integratorów IT • wiedzę dotyczącą biznesu, wspomagającą rozwój Twojej firmy

Jak to zrobić? To proste. Mając konto* na CRN.PL: 1. zaloguj się 2. kliknij Prenumerata 3. kliknij ikonę NEWSLETTER CRN 4. i zapisz wprowadzone zmiany

JEŚLI NIE PAMIĘTASZ HASŁA DO SWOJEGO KONTA… • możesz je odzyskać na stronie: www.crn.pl/reset • możesz wysłać mail na adres prenumerata@crn.pl z prośbą o włączenie newslettera Z otrzymywania newslettera można w każdej chwili zrezygnować, edytując profil swojego konta na CRN.pl lub wysyłając mail na adres prenumerata@crn.pl

* Jeśli jeszcze nie masz konta na crn.pl możesz je założyć na stronie www.crn.pl/login

N A J L E P I E J P O I N F O R M OWA N E P I S M O W B R A N Ż Y I T !

INTELIGENTNY DOM

Zdaniem specjalisty Piotr Głydziak, pełnomocnik zarządu Action ds. VAD, Action Business Center

n PIOTR GŁYDZIAK Jeśli reseller chce być konkurencyjny na rynku, potrzebuje wiedzy i doświadczenia. Dlatego stworzyliśmy swego rodzaju platformę do wymiany informacji i doświadczeń z partnerami. Cyklicznie organizujemy szkolenia dotyczące rozwiązań do inteligentnego domu i NAS-ów. Dzięki nabytej wiedzy reseller może rywalizować z dużymi sieciami handlowymi, dystrybutorami energii i deweloperami. Jego atutem jest charakterystyczna dla mniejszych firm elastyczność i swoboda w realizacji projektów. n ARKADIUSZ WITAK W przypadku urządzeń plug & play aplikacja intuicyjnie prowadzi użytkownika przez proces instalacji urządzenia, a ustawianie alarmów jest bardzo proste i przejrzyste. Największym problemem, z jakim spotykają się producenci urządzeń inteligentnych, jest edukacja klienta, który nie do końca wie, jak z nich korzystać. Natomiast resellerzy i integratorzy powinni raczej zwrócić się w stronę rozwiązań kompleksowych, które wymagają większej wiedzy i umiejętności technicznych niż urządzenia plug & play. Ze swoim know-how i doświadczeniem w tym zakresie mają szansę na rozwój.

Arkadiusz Witak, Product Manager, Also

Maciej Cenkier, Product Manager, Konsorcjum FEN

n MACIEJ CENKIER Reseller może zaoferować komuś, kto poszukuje systemu monitoringu,

oprócz kamer także serwer NAS, który będzie spełniał wiele innych zadań. W każdym przypadku może dostarczyć klientowi kompletne rozwiązanie. Może je zbudować i zainstalować samodzielnie albo zwrócić się o pomoc do VAD-a, który w ramach profesjonalnych usług przygotuje konfigurację, która będzie wdrażana niemal w modelu plug & play. Wystarczy, że przedstawi mu problem klienta, a otrzyma propozycję wstępnie skonfigurowanego zestawu, który trzeba będzie jedynie podłączyć u klienta.

indywidualnemu zupełnie wystarczy). System z serwerem NAS uzupełnia stworzona przez jego producenta aplikacja mobilna na smartfon, która zapewnia pogląd monitorowanego obiektu przez internet. – Za wyborem NAS-ów do obsługi systemu monitoringu przemawia też fakt, że współpracują z kamerami różnych producentów. W przeciwieństwie do rejestratorów, które często współpracują z urządzeniami określonego dostawcy albo tylko z nimi oferują pełny zestaw funkcji. Dysponując NAS-em, klient może więc stopniowo dokupować do swojego systemu rozmaity sprzęt bez obaw, że nie będzie działał – twierdzi Maciej Cenkier.

Inteligencja oprogramowania b lo৵Ѵb oঋ1b h-l;u Zarówno kamery zastosowane do monitoringu domu, jak i oprogramowanie rejestratora czy serwera NAS często wyposażone są w rozwiązania służące do detekcji ruchu. Obraz jest zapisywany wtedy, gdy został wykryty ruch, co przynosi duże oszczędności pamięci masowej. Oprócz tego w rozwiązaniach dla segmentu domowego i SOHO nie ma wie-

14

VADEMECUM CRN marzec 2020

lu funkcji, które zapewniałyby korzyści z analizy obrazu i wbudowanej w nie „inteligencji”. W ograniczonym zakresie możliwe jest także rozpoznawanie twarzy i wykrywanie przekroczenia linii. To rozwiązanie polega na ustaleniu granicy analizowanego przez kamerę obszaru przez przeciągnięcie linii w programie do zarządzania (np. wzdłuż ogrodzenia domu). Tylko wtedy, gdy zostanie przez kogoś lub przez coś przekroczona, rozpocznie się nagrywanie obrazu i zostanie wysłana – w trybie push na telefon albo pocztą e-mailową – alarmująca wiadomość. W najprostszych zastosowaniach i instalacjach typu plug & play najczęściej używane są niedrogie kamery z obiektywami o stałej ogniskowej. Użytkownik ma do dyspozycji wyłącznie zoom cyfrowy. Takie rozwiązanie powinno być wystarczające do zwykłego, prostego podglądu. – Jeśli klientowi zależy na obrazie lepszej jakości, trzeba mu zaproponować urządzenie o wyższej rozdzielczości, gdyż więcej megapikseli da lepsze powiększenie cyfrowe. Zamiast kamery 2 Mpx lepiej wybrać model 4 Mpx, jeśli warunki oświetleniowe są wystarczające – radzi Maciej Cenkier.

W bardziej zaawansowanych rozwiązaniach wideonadzoru, oprócz kamer o stałej ogniskowej należy stosować również urządzenia z obiektywami zmiennoogniskowymi, które dysponują zoomem optycznym. Dawniej taki zoom trzeba było ustawiać ręcznie, dzisiaj standardem stało się sterowanie nim za pomocą aplikacji. Autofokus natomiast sprawia, że mimo zmiany powiększenia obraz pozostaje ostry. – W przypadku instalacji kamer o zmiennej ogniskowej czasami wystarczy przetwornik 2 Mpx, ale lepszej jakości, który spowoduje, że obraz będzie jaśniejszy i wyraźniejszy. Wykorzystująca zoom optyczny kamera lepiej sobie radzi niż urządzenie o 4 Mpx z powiększeniem wyłącznie cyfrowym – mówi przedstawiciel Konsorcjum FEN. Z uwagi na to, że kamery zmiennoogniskowe instalowane są częściej na zewnątrz pomieszczeń, większy przetwornik da lepszy obraz w warunkach słabego oświetlenia oraz w nocy. W monitoringu domu – zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz – użyte mogą być także kamery, które można zdalnie obracać. n

Imou – bezprzewodowy

monitoring w chmurze

Rozwiązanie Cell Pro marki Imou wpisuje się w trend, zgodnie z którym w branży systemów ochrony i nadzoru wideo coraz częściej stosowane są systemy bezprzewodowe. Wyeliminowanie nie kabli to kolejna rewolucja po zastąpieniu analogowego monitoringu cyfrowym.

Stacja bazowa v ;ঋ1bol- h-l;u-lb Cell Pro to inteligentny system monitoringu, który działa w pełni bezprzewodowo. w jego skład wchodzi stacja bazowa i kamery – do jednej stacji można podłączyć ich maksymalnie sześć. Stację bazową wyposażono w port USB, do którego można podłączyć pendrive lub dysk zewnętrzny o pojemności do 2 TB, co umożliwia tworzenie kopii nagrań i zapisywanie ich lokalnie. W sprzedaży są dwa rodzaje zestawów startowych Cell Pro: stacja bazowa z jedną

lub z dwiema kamerami. Kolejne kamery można dokupować pojedynczo, w zależności od aktualnych potrzeb. Proces synchronizacji poszczególnych elementów systemu jest niezwykle prosty i intuicyjny. Wystarczy do tego darmowa aplikacja Imou, którą należy pobrać na smartfona lub na tablet ze sklepu Google Play albo App Store. Umożliwia ona wysokiej jakości streaming wideo, co zapewnia śledzenie obrazu i dźwięku z kamer w czasie rzeczywistym. Za pomocą aplikacji Imou można również szybko zdefiniować kryteria i harmonogram alertów.

-l;u ;ѴѴ uo Wchodzące w skład zestawu Cell Pro kamery wyposażono we wszystko, co jest potrzebne do wysokiej jakości monitoringu, zarówno na użytek prywatny, jak i w firmach. Są uniwersalne, kompaktowe, a ich parametry zapewniają uzyskanie wysokiej jakości dźwięku i obrazu Full HD. Wyposażono je w nowoczesny czujnik wykrywania ruchu PIR, który ogranicza liczbę fałszywych alarmów. Oprócz tego mają wbudowany mikrofon gwarantujący dwukierunkową komunikację oraz czujnik zmierzchu i noktowizor o zasięgu aż 10 m, zapewniający rejestrację wideo w nocy. Na szczególną uwagę zasługuje wysoka klasa odporności kamer – IP65, dzię-

ki czemu można je montować zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz budynków. Całości idealnie dopełniają wydajne akumulatory, które gwarantują nawet trzymiesięczną pracę na jednym ładowaniu. Co najważniejsze, akumulatory można ładować nie tylko z sieci, ale również używając specjalnych paneli solarnych Imou, które pozwolą na całkowicie bezobsługową pracę kamer. Do ich instalacji producent oferuje uchwyty magnetyczne Imou, gwarantujące błyskawiczny montaż i demontaż.

omb|oubm] 1_l u ; Jedną z najważniejszych funkcji aplikacji Imou jest zapisywanie nagrań w chmurze, co zabezpiecza je przed utratą na skutek uszkodzenia kamer lub ich kradzieży. Różne plany subskrypcji (przechowywanie danych przez 3, 7 a nawet 30 dni) zapewniają łatwe dopasowanie archiwum obrazów z monitoringu do potrzeb użytkownika. Wszystkie nagrania są szyfrowane, co zapewnia pełną ochronę danych. Trzeba dodać, że system Cell Pro jest kompatybilny z innymi popularnymi rozwiązaniami przeznaczonymi do inteligentnych domów, takimi jak Echo Show i Google Home. Współpracuje również z Amazon Alexa, Asystentem Google, a także zz platformą IFTTT. Integracja z nimi jest n niezwykle prosta i każdy może przeprowadzić ją samodzielnie. prow

Dodatkowe informacje: INFOLINIA: 608-913-700 WWW.IMOULIFE.COM/PL VADEMECUM CRN marzec 2020 VA

15

ARTYKUŁ POWSTAŁ WE WSPÓŁPRACY Z FIRMĄ DAHUA TECHNOLOGY POLAND.

S

ystem Imou zapewnia wiele nowych możliwości, które wcześniej znajdowały się poza zasięgiem małych firm i użytkowników domowych, a obecnie całkowicie zmieniają oblicze współczesnych systemów bezpieczeństwa. Marka ta należy do lidera branży systemów monitoringu – firmy Dahua Technology. Jest to linia urządzeń bezprzewodowych przeznaczonych do ochrony domów oraz małych i średnich przedsiębiorstw. Produkty te wyróżniają się bardzo dobrymi parametrami technicznymi, wygodą użytkowania, łatwością montażu oraz wykorzystaniem najnowocześniejszych technologii cyfrowych. Oferowane przez Dahua systemy umożliwiają szybki i prosty montaż kamer, bez konieczności układania kabli, gdyż komunikacja przy ich użyciu została zastąpiona transmisją danych w sieci Wi-Fi. Centrum dowodzenia staje się zwykły smartfon, który daje pełną kontrolę nad monitorowanym obrazem przez całą dobę, z każdego miejsca na świecie. Instalacja systemu bezpieczeństwa Cell Pro i jego konfiguracja są na tyle łatwe, że po przeczytaniu instrukcji obsługi poradzi sobie z tym praktycznie każdy.

KREATYWNA PRACA I ROZRYWKA

Komputery i peryferia: trudna walka o kieszeń konsumenta Sprzedaż elektroniki konsumenckiej jest dość niewdzięcznym zadaniem dla resellerów. Ale ta gra jest warta świeczki, bowiem użytkownicy indywidualni wydają coraz więcej pieniędzy na sprzęt IT. Wojciech Urbanek

G

ospodarstwa domowe korzystają z coraz większej liczby urządzeń elektronicznych podłączonych do internetu i pod tym względem nie różnią się od małych biur. Szacuje się, że w przeciętnym amerykańskim domu pracuje dziesięć urządzeń łączących się z globalną siecią, a za kilka lat ma ich być… pięć razy więcej. W Polsce mamy do czynienia z taką samą tendencją, przy czym zmienia się nie tylko liczba instalowanych w czterech kątach urządzeń, ale również ich jakość. Rodacy kupują droższe komputery, monitory o wysokiej rozdzielczości, konsole do gier, zaczynają też wykazywać zainteresowanie projektorami oraz inteligentnymi

16

VADEMECUM CRN marzec 2020

głośnikami. Dzieje się tak co najmniej z kilku powodów. Po pierwsze, w ostatnich latach poprawił się status materialny naszego społeczeństwa. Po drugie, zaostrzająca się konkurencja między producentami sprawia, że ceny sprzętu maleją. Duży wpływ na wzrost sprzedaży ma też rozwój bezprzewodowych technologii, które umożliwiły uwolnienie od kabli przynajmniej części urządzeń. Ciekawy przykład stanowi standard Mesh, który jeszcze do niedawna znajdował zastosowanie jedynie w budowie sieci bezprzewodowych na rozległych obszarach. Jednak za sprawą Google’a oraz Netgeara trafił pod strzechy. Konsumenci przyję-

li go z otwartymi rękami, bo nie wymaga od nich wiedzy na temat konfiguracji sieci i zapewnia jej rozbudowę przez dodawanie kolejnych urządzeń. Już wkrótce w mieszkaniach zaczną się pojawiać produkty zgodne z ratyfikowanym w ubiegłym roku standardem Wi-Fi 6, który zapewnia wysoką jakość obsługi zaawansowanych aplikacji, w tym odtwarzanie wideo w jakości 4K lub 8K. Osobny temat stanowi debiut telefonii 5G, która ma zrewolucjonizować komunikację bezprzewodową. Wprawdzie wciąż jest w początkowej fazie rozwoju, a część producentów dopiero zaczęła sprzedawać telefony 5G, niemniej jednak

Ilustracja Adobe Stock

n

o ; ৵ 1b; 7olo ;]o komputera Po kilku chudych latach komputery osobiste powracają do łask. Według Gartnera w 2019 r. na świecie nabywców znalazło ponad 261 mln urządzeń – o 0,6 proc. więcej niż rok wcześniej. To pierwszy wzrost sprzedaży pecetów od 2011 r. Również na polskim rynku panują lepsze nastroje niż kilkanaście miesięcy temu. Z danych IDC wynika, że w pierwszym półroczu

Kolejną grupę tworzą pragmatycy potrzebujący wydajnych komputerów do pracy, czyli najczęściej graficy i fotografowie. Optymistyczne informacje napływają też z segmentu komputerów stacjonarnych. Jeszcze do niedawna wydawało się, że te urządzenia znikną z mieszkań, tymczasem przeżywają drugą młodość. Według IDC w IV kw. ub.r. miał miejsce 15-proc. wzrost sprzedaży desktopów. Co ważne, zmieniło się również podejście do komputerów ze strony odbiorców indywidualnych. – To już nie standardowy blaszak ukryty pod biurkiem. Użytkownicy domowi chcą, aby desktop był kompaktowy i atrakcyjny wizualnie. Jednym słowem, by cieszył oko. Poza tym wejście na salony nowej generacji komputerów stacjonarnych ułatwiło sprzedaż przeznaczonych do nich akcesoriów, które poprawiają estetykę miejsca pracy i przestrzeni dla graczy – wyjaśnia Andrzej Piwnik. Istotny wpływ na poziom sprzedaży desktopów i notebooków, oprócz chęci posiadania bardziej wydajnych i efektownych maszyn, będzie miało przejście na Windows 10, które w przypadku odbiorców indywidualnych postępuje dużo wolniej niż w firmach. Według różnych szacunków w Polsce ok. 30 proc. użytkowników komputerów wciąż korzysta z Windows 7. – Jeżeli skala wymiany będzie podobna do notowanej w 2019 roku, a Intel zgodnie z zapowiedziami poprawi dostępność procesorów, cały rynek PC ma szanse na niewielki wzrost – ocenia Dominik Rauk.

olr |;u 1_o7 . 7o ]u Jednym z kluczowych czynników kreujących popyt na komputery w segmencie konsumenckim jest wzrost zapotrzebowania na wysokiej klasy sprzęt przeznaczony dla fanów gier. To urządzenia,

Prognoza rozwoju rynku sprzętu dla graczy Produkt

Sprzedaż w 2019 r. Udział w rynku Sprzedaż w 2023 r. Udział w rynku Średni skumulowany (w mln szt.) w 2019 r. (w mln szt.) w 2023 r. roczny wzrost

Desktopy

16

36,6%

15,9

29,1%

-0,2%

Monitory

7,8

17,9%

12,2

22,4%

11,8%

Notebooki

19,9

45,5%

26,4

48,5%

7,4%

Razem

43,7

100%

54,5

100%

5,7%

VADEMECUM CRN marzec 2020

17

Żródło: IDC Worldwide Gaming Tracker Forecast

Qualcomm przewiduje, że w 2019 r. trafi do sprzedaży co najmniej 200 mln smartfonów w najnowszym standardzie. Z kolei Lenovo w czasie tegorocznego CES-u zapowiedziało produkcję laptopa łączącego się bezpośrednio z sieciami 5G. Niektórzy operatorzy (Sprint, Deutsche Telekom, Three UK) oferują przenośne hotspoty 5G umożliwiające płynne odtwarzanie wideo w jakości 4K, gry online bez opóźnień i błyskawiczne udostępnianie treści.

2019 sprzedaż notebooków w Polsce spadła o 3,4 proc. Dla porównania, w analogicznym okresie 2018 r. odnotowano aż 10-proc. spadek. Analitycy przyznają, że taki wynik jest efektem wydłużenia cyklu życia notebooków w firmach, a tym samym zmniejszenia się liczby zamówień płynących z sektora biznesowego. Zdecydowanie lepiej przedstawia się sytuacja w segmencie konsumenckim. IDC prognozuje, że dostawy notebooków dla odbiorców indywidualnych utrzymają się na stałym poziomie. Rosnące budżety domowe, nierzadko wsparte transferami socjalnymi, nie pozostają bez wpływu na rodzimy rynek sprzętu elektronicznego. – Do niedawna jednym z podstawowych czynników decydujących o zakupie komputera o określonych parametrach przez użytkowników domowych była cena. W ostatnim czasie obserwujemy jednak rosnące zainteresowanie sprzętem ze średniej i z wyższej półki, a więc komputerów 2w1, ultrabooków i laptopów gamingowych – mówi Dominik Rauk, Commercial Computing CoC European Leader w Also. Dystrybutorzy opierają przewidywania na własnych obserwacjach i informacjach napływających z firm badawczych. IDC szacuje, że w latach 2019–2023 średni wzrost dostaw sprzętu 2w1 wyniesie globalnie 9 proc., w przypadku ultrabooków – 5 proc., a laptopów gamingowych – 7 proc. Andrzej Piwnik, manager produktu Actina w Actionie, dzieli użytkowników indywidualnych kupujących droższy sprzęt komputerowy na dwie grupy. Około 20 proc. stanowią osoby, które od wielu lat zaopatrywały się w urządzenia ze średniej półki cenowej, a w ostatnim czasie ich status materialny poprawił się na tyle, że stać je na wydajną, ale droższą maszynę.

KREATYWNA PRACA I ROZRYWKA które już dawno wyszły z niszy i należą do najbardziej dynamicznie rozwijającego się sektora konsumenckiego w branży nowych technologii. Miłośnicy gier równie chętnie sięgają po komputery stacjonarne, jak i laptopy. Według IDC w ubiegłym roku gracze na całym świecie kupili 16 mln desktopów i wszystko wskazuje na to, że w najbliższych czterech latach popyt na tego typu urządzenia pozostanie na niezmienionym poziomie. Natomiast na lata 2019–2023 prognozuje się, że wzrost sprzedaży laptopów gamingowych wyniesie średnio 7 proc. rocznie. To efekt preferowania przez część graczy komputerów lekkich i mobilnych. Andrzej Piwnik twierdzi, że statystyki firm badawczych mogą być nieco złudne, bowiem różnice między niektórymi modelami urządzeń zaczynają się zacierać. – Obecnie nawet 90 proc. komputerów można uznać za maszyny gamingowe. E-sport nie zawsze wymaga sprzętu o wygórowanych parametrach. Poza tym wiele osób uważa, że desktopy zapewniają wyższy komfort grania niż notebooki, dlatego nadal cieszą się one dużym powodzeniem w środowisku graczy – tłumaczy Andrzej Piwnik. Gracze z zasobnym portfelem potrafią zapłacić za sprzęt nawet kilkanaście tysięcy złotych, ale bywają także mniej wymagający klienci, którzy przeznaczają na jego zakup 3 tys. zł. Według danych AB średnie ceny najpopularniejszych modeli gamingowych mieszczą się w przedziale 4–5 tys. zł. Dostawcy komputerów od lat współzawodniczą z producentami konsol (Nintendo, Sony i Microsoft), a w bieżącym roku zapowiada się wyjątkowo ciekawa rywalizacja ze względu na premiery urządzeń Xbox i PlayStation 5.

o 30 proc. Najwyższy był popyt na monitory o większych przekątnych (ponad 24 cale) i rozdzielczości przynajmniej 2K. Dużym powodzeniem cieszyły się modele gamingowe – w tym segmencie sprzedano o 70 proc. monitorów więcej niż rok wcześniej. IDC przewiduje, że w latach 2019–2023 sprzedaż monitorów gamingowych będzie rosnąć w tempie 12 proc. rocznie. Stosunkowo niewielki, bo 10-proc. udział w naszym rynku mają modele z zakrzywionym ekranem. Nie zmienia to faktu, że Polacy coraz chętniej zaopatrują się w monitory z wyższej półki, o przekątnej ekranu ponad 27 cali i wyświetlające obraz w rozdzielczości 4K. – Rozwiązania dla wymagających klientów stanowią około 20 proc. naszej sprzedaży. Podzieliłbym je na trzy grupy. Modele ultraszybkie o bardzo wysokiej częstotliwości 144 Hz i 240 Hz trafiają do wymagających graczy. Z kolei wyższa rozdzielczość, złącza USB-C i matryce IPS to oferta dla projektantów pracujących w domu. Natomiast fotografowie i graficy wybierają monitory wiernie odwzorowujące kolory i oferujące szerokie przestrzenie barwne – twierdzi Jurand Gołębiowski, LCD Displays Manager na region CEE w BenQ. Analitycy są na ogół zgodni, że rynek monitorów w Polsce ma dobre perspektywy. Ich producenci, którzy jeszcze kilka lat temu znaleźli się pod ścianą, dziś przechodzą do ofensywy i próbują rywalizować z dostawcami telewizorów. Zadanie wydaje się karkołomne, aczkolwiek wnikliwa analiza rynku dowodzi, że wkrótce monitor może stać się ciekawą alternatywą dla odbiornika telewizyjnego. Telewizja zaczyna być wypierana przez internet i serwisy VOD. Z badań Europejskiej Unii Nadawców wynika, że w 2010 r. średni czas oglądania telewizji przez osoby w wieku 15–24 lat wynosił 2 godz. 23 min, ale w roku 2018 skurczył się do 1 godz. i 40 min. Niewykluczone, że młodzi ludzie będą rezygnować z zakupu telewizora i inwestować w wysokiej klasy monitory. Producenci monitorów liczą też na to, że użytkownicy domowi z czasem

Sytuacja resellerów próbujących zaistnieć na rynku konsumenckim staje się coraz trudniejsza.

omb|ou m- =-Ѵb mov .1;f Jedną z najszybciej rosnących grup produktowych na rodzimym rynku IT są monitory. Według GfK Polonia w pierwszej połowie ubiegłego roku ich sprzedaż wzrosła ilościowo oraz wartościowo

18

VADEMECUM CRN marzec 2020

zaczną bardziej doceniać wartość dużego obrazu. Część specjalistów uważa, że wiele osób zupełnie niepotrzebnie z rezygnuje z komputerów stacjonarnych i monitorów na rzecz laptopów. – Pracując na laptopie przybieramy złą, nienaturalną dla kręgosłupa pozycję. Również stosowane w laptopach matryce nie są najwyższej jakości, gdyż producenci koncentrują się na wydajności i niewielkiej wadze urządzenia, pomijając inne aspekty. Dlatego podkreślamy, że praca na laptopie powinna odbywać się zawsze z podłączonym monitorem i urządzeniami peryferyjnymi – mówi Karolina Trojanowska, dyrektor marketingu w Alstorze. Do bardziej wymagających konsumentów próbuje dotrzeć NEC, specjalizujący się w rozwiązaniach dla klientów biznesowych. Producent proponuje odbiorcom urządzenia, w których całkowicie wyeliminowano migotanie podświetlenia, dzięki czemu są energooszczędne, a praca na nich zdrowsza dla oczu. – Resellerzy powinni promować zaawansowane monitory dla pewnych grup konsumentów: amatorów cyfrowej fotografii, projektantów, grafików. Bardzo wiele takich osób pracuje w domu. To właśnie im można zaproponować dodatkowe usługi, chociażby adjustację czy kalibrację monitora – podkreśla Wojciech Kosek, Field Sales Engineer w NEC-u.

uof;h|ou 1 |;u;1_ h.|-1_ W Polsce, podobnie jak na całym świecie, głównymi nabywcami projektorów multimedialnych są odbiorcy biznesowi. W naszym kraju około 90 proc. tych urządzeń kupują firmy oraz instytucje. Dlatego to biznes wyznacza trendy w tym segmencie rynku. Ubiegłoroczne przychody ze sprzedaży projektorów w Polsce spadły aż o 19 proc. Czy istnieją szanse, żeby dotrzeć z tą grupą produktów do użytkowników indywidualnych? – Zasadniczą przewagą projektorów jest stosunek ceny do wielkości obrazu. Za cenę 70-calowego telewizora można kupić projektor wyświetlający obraz o przekątnej nawet 500 cali. W tym kontekście należy wspomnieć o urządzeniach o krótkim rzucie. Taki sprzęt potrafi wyświetlić 130-calowy obraz, co czyni go odpowiednim rozwiązaniem dla użytkowników

L3DG GRVWÄŠSQ\ RVREQR L3DG L3D 3DG 3DG G GR RV VWÄŠ VW WWÄŠ ÄŠSQ SQ\ Q\ \ RV RVRE VR REQ RE EQ E EQR QR

$7(1 3RODQG 6S ] R R

WHO

'DLPOHUD *RWWOLHED :DUV]DZD

RႈFH#SO DWHQ FRP ZZZ DWHQSRODQG FRP

KREATYWNA PRACA I ROZRYWKA

Zdaniem specjalisty Dominik Rauk, Commercial Computing CoC European Leader, Also

n DOMINIK RAUK Scenariusz, w którym resellerzy sprzedają kompleksowe rozwiązania,

a następnie zajmują się ich obsługą, jest nie tylko możliwy, lecz już realizowany. Użytkownicy końcowi, z różnych powodów – w tym zaawansowania technicznego sprzętu i mnogości rozwiązań do wyboru – coraz rzadziej zajmują się swoim sprzętem na zasadach DIY. Wolą oddać go w opiekę zaufanym sprzedawcom lub profesjonalnym firmom, które świadczą tego typu usługi. A rosnąca popularność rozwiązań Internetu rzeczy umożliwia świadczenie usług w różnych obszarach IT związanych z IoT, których z każdym rokiem, a nawet miesiącem przybywa. n JAKUB ŁAPIŃSKI Cenimy partnerów, którzy specjalizują się w określonej grupie pro-

duktów. Daje nam to pewność, że klient końcowy zostanie obsłużony w sposób najlepszy z możliwych, co pozytywnie wpływa na postrzeganie naszej firmy. Z tego powodu, spośród współpracujących z nami firm, wyselekcjonowaliśmy kilkunastu resellerów, czyli tzw. SDS-ów (selektywna dystrybucja), którzy w Polsce mają wyłączność na sprzedaż domowych modeli z najwyższej półki w naszej ofercie. Nasze doświadczenia dowodzą, że wielu klientów po prostu preferuje zakup kompleksowego rozwiązania – składającego się np. z kinowego sprzętu audio i projektora – u jednego sprzedawcy, a tylko resellerzy to zapewniają.

Jakub Łapiński, Business Account Manager, Epson

n WOJCIECH JARA W 2020 r. popyt na komputery gamingowe w Polsce będzie rosnąć.

Wojciech Jara, Business Development Manager, MSI

domowych – tłumaczy Jakub Łapiński, Business Account Manager w Epsonie. Bardziej sceptycznie na rolę projektorów w domowym salonie patrzy Krzysztof Sułowicz, Country Manager BenQ, którego zdaniem znaczny spadek cen telewizorów sprawił, że klienci indywidualni coraz rzadziej myślą o projektorze jako alternatywie odbiornika telewizyjnego. Jednakże domowe modele mogą zastąpić monitor w grach multimedialnych. Rozgrywka na 100-calowym ekranie pozwala docenić znacznie jego wielkość. Umiarkowanym optymizmem napawa dostawców sprzętu wzrost popularności bardziej zaawansowanych modeli wśród użytkowników indywidualnych. – Ubiegły rok pokazał, że konsumenci nie decydują się na tanie projektory SVGA, lecz preferują co najmniej standard WXGA. Popularność zyskują też urządzenia o rozdzielczości 4K – zapewnia Jarosław Banaś, Business Unit Manager PC System & Display w AB.

20

VADEMECUM CRN marzec 2020

Jednak producenci muszą uwzględnić wyraźnie zmieniające się preferencje klientów w zakresie wydajności i konfiguracji sprzętu. Wśród graczy standardem stały się bardziej pojemne dyski SSD i mocniejsze karty graficzne. Co ciekawe, komputer musi być nie tylko wydajny, ale też odpowiednio się prezentować. W przypadku komputerów stacjonarnych nie wystarcza podświetlenie, bardzo modne stały się transparentne panele boczne. Gracze stawiający na wydajność, budujący stanowisko nie tylko do multimedialnych batalii, ale również streamingu, zaopatrują się w komputery z monitorem. Z kolei użytkownicy, którzy chcą grać niemal non stop i w dowolnym miejscu, godzą się na pewne kompromisy i kupują laptopy.

&vj ]b 7o7-|ho ; 7Ѵ- 0u-m 1_ Duże supermarkety ze sprzętem elektronicznym próbują sprzedawać klientom dodatkowe aplikacje, ubezpieczenia, jak również oferują instalację sprzętu. Dzięki temu konkurują z mniejszymi resellerami już nie tylko ceną, ale również usługami dodatkowymi. Inna sprawa, że te usługi nie zawsze stoją na odpowiednim poziomie. Tak czy inaczej, sytuacja sprzedawców próbujących zaistnieć na rynku konsumenckim staje się coraz trudniejsza i część mniejszych firm wycofuje ze swojej oferty komputery. Niemniej jednak odbiorcy indywidualni wykazują rosnące zainteresowanie sprzętem IT i to się w najbliższym czasie się nie zmieni. Pozostaje pytanie: co robić, aby pozyskać przynajmniej część tego segmentu rynku? – Resellerzy mają wiele istotnych, z punktu widzenia klienta, przewag na sieciami handlowymi. Przede wszystkim ich siłą jest bogata wiedza techniczna i zaawansowana

znajomość najnowszych technologii. Poza tym zazwyczaj są oni w stanie poświęcić klientowi więcej czasu, a dzięki temu pomagają mu w optymalnym doborze sprzętu – zaznacza Dominik Rauk. Firmy resellerskie powinny starać się oferować sprzęt, który z różnych powodów nie znalazł się na półkach sklepów należących do dużych sieci handlowych. Warto przy tym koncentrować się na obsłudze konkretnych grup użytkowników, a nie na odbiorcy masowym. Wskazane jest też, żeby resellerzy oferowali kompleksowe rozwiązania. – Klienci chcą otrzymać produkt gotowy do użycia. Niezależnie do tego, czy jest to telefon z przyklejoną folią, czy komputer z zainstalowanym systemem operacyjnym. Tego typu przykłady można mnożyć niemal w nieskończoność. Postawa klientów wynika z braku czasu, chęci lub po prostu niewiedzy. Takie podejście stwarza wiele nowych możliwości dla resellerów – podsumowuje Karolina Trojanowska. n

Monitor EIZO zadba o… zdrowie

D

oświadczenia nowego pokolenia, które wychowało się przed ekranem komputera, pokazują, że o zdrowiu i ergonomii należy myśleć zawczasu, bowiem pewnych rzeczy nie da się cofnąć. Nie pomoże ani rehabilitacja, ani dobre okulary. Kluczowe jest dobrze zorganizowane stanowisko pracy, a jego serce stanowi monitor. Od wielu lat EIZO, we współpracy z japońskimi instytutami naukowymi, bada relacje między jakością warunków pracy a wydajnością. Na podstawie wniosków z tych badań opracowywane są techniki i funkcje, które następnie są wykorzystywane w urządzeniach producenta.

Rady dla klientów w zakresie ergonomii Zrezygnuj ze smartfona – staraj się jak najwięcej czynności wykonywać na komputerze. Korzystaj z laptopa tylko w podróży – w miejscu, w którym pracujesz, połóż go na biurku i podłącz do niego monitor. Dopasuj położenie ekranu oraz wysokość biurka i krzesła, na którym siedzisz, do własnego wzrostu. Dopasuj jasność monitora do warunków oświetleniowych – nigdy nie ustawiaj jasności ekranu na 100 proc. Nie jest to dobre dla wzroku, a poza tym zwiększa pobór mocy i matryca monitora szybciej się wypala. Nie jest wskazana również praca w całkowicie zaciemnionym pomieszczeniu, bo wówczas kontrast między oświetleniem otoczenia a jasnością ekranu jest zbyt duży.

Przykładowo, monitory EIZO wyposażone zostały w funkcje zapewniające ochronę oczu i redukujące ich zmęczenie, które poprawiają komfort pracy. W modelach serii FlexScan zainstalowano czujnik wykrywający zmiany oświetlenia zachodzące w ich otoczeniu w ciągu dnia, a dzięki funkcji Auto EcoView jasność ekranu ustawiana jest automatycznie na optymalnym poziomie, który zapobiega zmęczeniu oczu. W odróżnieniu od konkurencyjnych rozwiązań, w monitorach FlexScan jasność stabilizowana jest z dużą precyzją natychmiast po ich włączeniu. Obniżono również poziom emisji niebieskiego światła, które jest szkodliwe dla wzroku, ponieważ mieszczące się w widzialnym spektrum światło niebieskie ma długość fali podobną do ultrafioletu. Monitory FlexScan mają specjalny tryb (Paper Mode) do pracy z dokumentami biurowymi. W porównaniu z fabrycznymi ustawieniami typowych monitorów LCD (6500K), w tym trybie długość fal światła jest bliższa koloru czerwonego, co redukuje ilość światła niebieskiego i dzięki temu zapobiega męczeniu się wzroku podczas czytania dokumentów. Ponadto, używając jednocześnie funkcji Auto EcoView można zmniejszyć emisję niebieskiego światła aż o 80 proc. Migotanie obrazu w matrycach LED w jest wadą, którą nie je wszyscy użytkoww n nicy dostrzegają, ale jednak powodual je szybsze męczenie się oczu. Jego przysi czyną jest metocz da regulacji jasności podświetlenia LED wykorzypodświetlen

stywana w konwencjonalnych monitorach. EIZO stosuje hybrydowe rozwiązanie, dzięki któremu zmiana jasności nie powoduje zauważalnego migotania, a jednocześnie zachowana jest stabilność koloru. Panele w monitorach serii FlexScan pokrywane są także specjalną powłoką, która rozprasza odbijające się od ekranu światło i tym samym dodatkowo ogranicza zmęczenie wzroku. Ergonomiczna stopka w wybranych modelach monitorów EIZO zapewnia regulację wysokości ekranu (zakres 17 cm), co umożliwia ustawienie laptopa pod monitorem i stworzenie praktycznej konfiguracji dwuekranowej. Ponadto ekran można odchylić o 5° w dół i o 35° w górę, obrócić o 344° i ustawić w pozycji portretowej (90° w prawo i w lewo). Takie szerokie możliwości regulacji sprawiają, że monitor można ustawić w dogodnej pozycji – niezależnie od miejsca korzystania z niego i wzrostu użytkownika. Ważnym argumentem, przemawiającym za wyborem monitora EIZO FlexScan, jest bardzo niski poziom zużycia energii. Urządzenia te charakteryzują się bardzo małą awaryjnością, dlatego są objęte aż 5-letnią gwarancją, a w razie problemów użytkownikom pomoże bardzo dobry serwis, prowadzony bezpośrednio przez wyłącznego dystrybutora EIZO w Polsce – firmę Alstor.

Dodatkowe informacje: KAROLINA TROJANOWSKA, DYREKTOR MARKETINGU, ALSTOR, K.TROJANOWSKA@ALSTOR.COM.PL, WWW.EIZO.PL VADEMECUM CRN marzec 2020

21

ARTYKUŁ POWSTAŁ WE WSPÓŁPRACY Z FIRMAMI EIZO I ALSTOR.

Użytkownicy coraz więcej czasu spędzają przed komputerem lub, co gorsza, przeglądając wiadomości lub strony internetowe na ekranie smartfona. Ma to bardzo niekorzystny wpływ na ich zdrowie, warto więc zapoznawać klientów z najlepszymi praktykami ergonomicznego korzystania z urządzeń elektronicznych.

KREATYWNA PRACA I ROZRYWKA

Nowoczesne projektory

rvom 7Ѵ- h-৾7;]o

Opatentowana przez ďŹ rmÄ™ Epson technologia 3LCD zapewnia najwyĹźszÄ… jakość, nawet w niesprzyjajÄ…cych dla projekcji warunkach: w jasno oĹ›wietlonych (Ĺ›wiatĹ‚em sztucznym bÄ…dĹş naturalnym) pomieszczeniach.

P

ARTYKUĹ POWSTAĹ WE WSPĂ“Ĺ PRACY Z FIRMÄ„ EPSON.

rojektory marki Epson zapewniajÄ… jednakowe natęşenie Ĺ›wiatĹ‚a biaĹ‚ego i barwnego (technologia Colour Light Output), co gwarantuje, Ĺźe obraz zawsze jest jasny, a kolory intensywne. Zdecydowanie gorzej wypada konkurencyjna technologia DLP – w jej przypadku obrazy sÄ… duĹźo ciemniejsze, a barwy wyblakĹ‚e, co w efekcie uniemoĹźliwia zaprezentowanie klientowi np. realnych barw produktu. Jedynie technologia 3LCD zapewnia przedstawienie w trakcie projekcji np. modelu obuwia, ktĂłrego odcieĹ„ bÄ™dzie dokĹ‚adnie taki jak w rzeczywistoĹ›ci.

†7৾;|o‰- ruof;h1f- m- lb-u< ॆ Ĺšredni i mali przedsiÄ™biorcy, ktĂłrzy na co dzieĹ„ prowadzÄ… szkolenia lub prezentujÄ… oferty u klientĂłw, potrzebujÄ… mobilnego urzÄ…dzenia, ktĂłre bÄ™dzie zapewniać doskonaĹ‚Ä… jakość obrazu i komunikacjÄ™ bezprzewodowÄ…. Do tych oraz wielu innych zadaĹ„ doskonale nadaje siÄ™ projektor Epson EB-U42, ktĂłry zapewnia jasny obraz (3600 lm) o wielkoĹ›ci do 300 cali w rozdzielczoĹ›ci Full HD. DziÄ™ki automatycznej pionowej i poziomej korekcji geometrii obrazu projektor moĹźna bez trudu ustawić tak, aby uniknąć znieksztaĹ‚ceĹ„. Co istotne, urzÄ…dzenie wyposaĹźone jest w moduĹ‚

22

VADEMECUM CRN marzec 2020

Wi-Fi oraz funkcjÄ™ Ĺ‚Ä…cznoĹ›ci Miracast, dziÄ™ki ktĂłrym Ĺ‚atwo do niego przesyĹ‚ać obrazy ze smartfona, tabletu lub laptopa. Z kolei ultramobilne modele, takie jak EB-1780W i EB-1795F, oferujÄ… porĂłwnywalne parametry (wysokÄ… rozdzielczość i jasność obrazu oraz komunikacjÄ™ bezprzewodowÄ…), a ich maĹ‚a waga – zaledwie 1,8 kg – sprawia, Ĺźe przenosi siÄ™ je bez trudu. SprzÄ™t Ĺ‚atwo spakować do torby, pojechać na prezentacjÄ™ do klienta, a po pracy wykorzystać np. w domowym mobilnym centrum rozrywki i do wyĹ›wietlania ďŹ lmĂłw w kinowym rozmiarze.

-v;uo‰; ৳u༕7jo ŕŚ‹Â‰b-|j-Äš mo‰; lo৾Ѵb‰oŕŚ‹1b b mbvhb; $ KategoriÄ… projektorĂłw, ktĂłra zdobywa coraz szersze uznanie w biznesie (i nie tylko), sÄ… urzÄ…dzenia z laserowym ĹşrĂłdĹ‚em Ĺ›wiatĹ‚a. Takie rozwiÄ…zanie jest nieco droĹźsze, jednak – co istotne dla budĹźetu kaĹźdego przedsiÄ™biorstwa – gwarantuje wyjÄ…tkowo dĹ‚ugi czas pracy bez konserwacji, wynoszÄ…cy nawet 20 tys. godzin. PrzykĹ‚adem takiego urzÄ…dzenia jest EB-L400U, stworzony z myĹ›lÄ… o Ĺ›redniej wielkoĹ›ci salach konferencyjnych, ktĂłry zapewnia obraz o wysokiej jasnoĹ›ci (4500 lm) w rozdzielczoĹ›ci WUXGA. Z kolei projektory EB-L610U i EB-L1755U dziÄ™ki jeszcze wiÄ™kszej jasnoĹ›ci obrazu (wynoszÄ…cej od 5 tys. do nawet 15 tys. lm) doskonale sprawdzÄ… siÄ™ w wiÄ™kszych salach konferencyjnych. DziÄ™ki nim obrazy bÄ™dÄ… widoczne dla kaĹźdego uczestnika spotkania. W ofercie Epsona znaleźć moĹźna rĂłwnieĹź laserowe projektory o ultrakrĂłtkim rzucie. PrzykĹ‚adowo model EB-700U z niewielkiej odlegĹ‚oĹ›ci (45 cm od Ĺ›ciany)

wyĹ›wietla obraz do 130 cali w rozdzielczoĹ›ci Full HD, co idealnie sprawdza siÄ™ w ciasnych i nieustawnych biurach lub pracowniach. Warto zaznaczyć, Ĺźe stosowanie w takich pomieszczeniach standardowych monitorĂłw, zapewniajÄ…cych obraz o przekÄ…tnej 65–75 cali, wiÄ…Ĺźe siÄ™ z wieloma ograniczeniami, takimi jak brak skalowalnoĹ›ci obrazu, sĹ‚aba widoczność, reeksy Ĺ›wietlne czy zerowa mobilność. Natomiast projektory typu UST (ultrakrĂłtkiego rzutu) pozwalajÄ… dowolnie regulować wielkość obrazu od 70 do 130 cali, z kolei w przypadku urzÄ…dzeĹ„ o standardowym rzucie zakres ten wynosi od 30 do 300 cali. PrzedsiÄ™biorca, ktĂłremu zaleĹźy na udoskonalaniu pracy zespoĹ‚owej, powinien zainteresować siÄ™ modelem EB-1485Fi. WĹ›rĂłd jego przydatnych w biznesie funkcji sÄ…: interaktywna obsĹ‚uga wyĹ›wietlanego obrazu dotykowo i za pomocÄ… specjalnych pisakĂłw, komunikacja bezprzewodowa z urzÄ…dzeniami mobilnymi oraz opcja podzielenia ekranu i wykorzystania jednej części powierzchni jako ipchart do notatek, a drugiej do prezentacji lub wideokonferencji. Dodatkowym atutem jest moĹźliwość wyĹ›wietlania obrazu o przekÄ…tnej 120 cali w formacie 16:6, co daje obraz zbliĹźony do dwĂłch zestawionych monitorĂłw 75-calowych, a cena rozwiÄ…zania jest zdecydowanie niĹźsza. W celu stworzenia duĹźego, interaktywnego obrazu wystarczy poĹ‚Ä…czyć ze sobÄ… kilka takich projektorĂłw za pomocÄ… zĹ‚Ä…cza HDMI out. WiÄ™cej informacji znajduje siÄ™ na stronie www.epson.pl/business.

Dodatkowe informacje: ANDRZEJ BIENIEK, BUSINESS ACCOUNT MANAGER, EPSON, ANDRZEJ.BIENIEK@EPSON.PL

Wacom MobileStudio Pro – dla artystów i nie tylko U

rządzenie MobileStudio Pro to połączenie graficznego tabletu ekranowego z wydajnym komputerem. Jego specyfikacja zadowoli najbardziej wymagających użytkowników, również ze środowisk artystycznych. Obecnie w sprzedaży są dwa modele: z 13- i 16-calowym ekranem. Zastosowane w nich wydajne procesory Intel Core i7, 16 GB pamięci RAM i dysk SSD o pojemności 512 GB zapewniają efektywny rendering i przetwarzanie dużych plików graficznych. Z kolei dużą szybkość przesyłania danych, tak jak w zaawansowanych stacjach roboczych, gwarantuje wbudowany port USB-C. W obu modelach użytkownik może wymienić dysk na większy (do 2 TB), a MobileStudio Pro 16 wyposażono także w gniazdo na kolejnych 16 GB pamięci RAM. W tym urządzeniu zastosowano też wysokowydajną kartę graficzną NVIDIA Quadro P1000 z dodatkową kością pamięci GDDR5 o pojemności 4 GB.

-]b1 m; rbॕuho b |u -j ;hu-m Sukces firmy Wacom na rynku tabletów w dużej mierze jest efektem zastosowania bardzo wysokiej jakości rysików. Producent przez wiele lat był jedynym, który miał w ofercie piórko bezprzewodowe, niewymagające zasilania ani ładowania. Obecnie dołączane do urządzeń Wacom rysiki zapewniają wyjątkową precyzję dzięki wysokiej czułości na nacisk (8192 poziomy), wykrywaniu kątów nachylenia piórka (60 poziomów) i praktycznie zerowemu opóźnieniu. Doskonałe wyważenie i ergonomiczny kształt sprawiają, że pióro komfortowo układa się w dłoni, a gumowy uchwyt i łatwo dostępne przyciski boczne są bardzo wygodne, dzięki czemu znacząco ułatwiają wielogodzinną pracę.

Wacom MobileStudio Pro o przekątnej 13 cali wyświetla obraz o rozdzielczości 2K, a model 16-calowy – 4K. Oba tablety mają bardzo szerokąą przestrzeń barwną (gamut) – odpowieddnio 82 i 85 proc. gamy amy kolorów Adobe RGB. B. Każdy centymetr kwadratowy ratowy matrycy ma taką samą mą jasność, co zapewnia identyczdentyczną głębię kolorów na całym ł obszarze, b dzięki czemu każdy piksel jest wyświetlany w taki sam sposób. Zmatowiona szklana powierzchnia ekranu daje komfortowy efekt naturalnego tarcia i użytkownik ma wrażenie, że rysuje na kartce papieru. Wielką zaletą jest trwałość urządzenia. Nawet dość mocne bezpośrednie uderzenie w matrycę nie spowoduje jej uszkodzenia, co często zdarza się w przypadku sprzętu przenośnego.

u]omolb- rom-7 v v|ho Wacom przykłada dużą uwagę do ergonomii, dlatego jego urządzenia mają wiele funkcji zwiększających wygodę i przyjemność pracy, podnoszących jej wydajność oraz oszczędzających czas grafika. Konfigurowalne przyciski funkcyjne znajdują się nie tylko na piórku, ale również na obudowie tabletu (osiem przycisków ExpressKey) – do każdego można przypisać inne skróty, w zależności od wykorzystywanej aplikacji. Wyświetlacz realizuje funkcje wielodotykowe, co przydaje się zarówno podczas pracy z aplikacjami graficznymi (dotyk wykrywany jest tylko wtedy, gdy piórko nie jest zbliżone do ekranu), jak i podczas zwykłego użytkowania, np. przeglądania stron internetowych.

W komplecie W MobileStudio z M Pro dostarczana d jest podstawka, która umożliwia obsługę urządzenia w trzech różnych pozycjach. Szerokie kąty widzenia zapewniają komfortową pracę w każdej z nich. Na krawędzi tabletu znajduje się podpórka pod nadgarstek, przydatna podczas wielogodzinnej pracy. Do MobileStudio Pro producent oferuje wiele akcesoriów, takich jak dodatkowe piórka, klawiaturę i przejściówki Wacom Link umożliwiające wygodne podłączenie do tabletu innych urządzeń. Jak zawsze w przypadku sprzętu mobilnego, bardzo istotną cechą jest wytrzymałość baterii – MobileStudio Pro zapewnia do sześciu godzin pracy (wartość ta jest zmienna i zależy od zapotrzebowania na moc obliczeniową wykorzystywanych aplikacji). Tablety Wacom są dostępne w dystrybucyjnej ofercie firmy Alstor. Więcej informacji o tych urządzeniach można znaleźć na stronie www.tabletygraficzne.pl.

Dodatkowe informacje: PAWEŁ STOLARSKI, PRODUCT MANAGER, ALSTOR, P.STOLARSKI@ALSTOR.COM.PL VADEMECUM CRN marzec 2020

23

ARTYKUŁ POWSTAŁ WE WSPÓŁPRACY Z FIRMAMI WACOM I ALSTOR.

Firma Wacom kojarzona jest przede wszystkim z najwyższej klasy tabletami przeznaczonymi dla grafików. Tymczasem producent ma w ofercie także innego rodzaju sprzęt: tablety do podpisów certyfikowanych, inteligentne notesy, a nawet komputery.

DRUKOWANIE, SKANOWANIE I ZARZĄDZANIE DOKUMENTAMI

Papier

nie zniknie

Z papierowymi dokumentami mieliśmy pożegnać się w… 1990 r. Przynajmniej według dziennikarzy magazynu „Businessweek”, którzy w 1975 r. przedstawili wizję biura bez papieru, gdzie wszystkie komputery miały być połączone ze sobą i wymieniać się informacjami w „elektronicznych segregatorach”. Jak widać, ich prognozy sprawdziły się tylko częściowo. Krzysztof Jakubik

D

obór drukarki i ewentualnie skanera dla użytkownika indywidualnego lub mikrobiura bywa trudniejszy niż wskazanie właściwego modelu dla firmy. O ile w większych przedsiębiorstwach i instytucjach drukowane są głównie dokumenty, o tyle drobni przedsiębiorcy i osoby prywatne nie są w stanie przewidzieć, czy i kiedy będą potrzebowali papierowej odbitki zdję-

24

VADEMECUM CRN marzec 2020

cia lub grafiki o nietypowych rozmiarach. Poprzeczkę często podnoszą dzieci i młodzież potrzebujący wydruków w związku ze swoim hobby lub zadawanymi w szkole pracami domowymi. Sytuacji nie ułatwia ogromna różnorodność modeli drukarek i liczba oferowanych przez nie funkcji. W efekcie wybór odpowiedniego urządzenia dla klienta wcale nie jest tak prostym zadaniem,

jak mogłoby się wydawać. Dlatego należy podejść do problemu analitycznie, posługując się trzema głównymi kryteriami: celem wykonywania wydruków (może być ogólny lub specjalnego przeznaczenia), miejscem użytkowania (w domu lub w biurze) oraz techniką druku. Tylko precyzyjne zdefiniowanie potrzeb umożliwi znalezienie modelu, z którego użytkownik będzie w pełni zadowolony.

Ilustracja Adobe Stock

n

|u-l;m| 1 Ѵ-v;uĵ Większość wprowadzanych na rynek drukarek atramentowych, mimo że określane są jako drukarki fotograficzne, to modele ogólnego przeznaczenia, do drukowania tekstu, grafiki i zdjęć. Oczywiście, istnieją także drukarki specjalnego przeznaczenia – przenośne oraz specjalistyczne, do druku fotografii lub etykiet. Jeżeli producent urządzenia nie wskazuje drukowania zdjęć jako jego głównego zadania, należy założyć, że jest przeznaczone do pracy w biurze. Laserowe i atramentowe techniki druku w coraz większym stopniu „zbliżają się” w zakresie możliwości i uzyskiwanego efektu, ale nadal istnieją między nimi duże różnice. Najważniejszą jest ta, że prawie wszystkie modele laserowe (oraz modele klasy laserowej, takie jak drukarki na stały atrament i LED) drukują tekst wyższej jakości niż prawie każdy model atramentowy. Natomiast prawie każde urządzenie atramentowe drukuje zdjęcia znacznie wyższej jakości niż zdecydowana większość sprzętu laserowego. Zatem dla wyboru właściwego urządzenia decydujące znaczenie ma odpowiedź klienta na pytanie, co jest dla niego ważniejsze – tekst czy zdjęcia. W przypadku wyboru drukarki laserowej pojawia się pytanie, czy ma zapewniać wydruki w kolorze. Urządzenia drukujące w kolorze są znacznie większe niż monochromatyczne, ponieważ trzeba zainstalować w nich aż cztery kasety z tonerem (CMYK). Ale wiele kolorowych drukarek laserowych ma tę zaletę, że drukuje w jakości na tyle wysokiej, iż użytkownik sam wyprodukuje sobie ulotki reklamowe lub składane broszury, a więc zaoszczędzi na usługach profesjonalnego druku, w przypadku których wymagany jest duży nakład. Użytkownicy indywidualni oraz właściciele małych biur powinni rozważyć instalację atramentowego lub laserowego wielofunkcyjnego urządzenia all-in-one, które zapewnia drukowanie i skanowanie, a niektóre modele także faksowanie (mimo że z tej usługi dziś już mało kto

korzysta). W zależności od potrzeb użytkownika warto sprawdzić, czy sprzęt ma dodatkowe atuty, np. automatyczny podajnik dokumentów (ADF) do skanowania, kopiowania i/lub faksowania tekstów wielostronicowych. Niektóre podajniki „obsługują” również dokumenty dwustronne – skanują jedną stronę, odwracają kartkę i skanują drugą stronę, ewentualnie są wyposażone w dwie listwy optyczne skanujące obie strony kartki w jednym przebiegu (to rozwiązanie jest zazwyczaj droższe). Warto również przedyskutować z klientem, czy będzie korzystał z dodatkowych funkcji urządzenia wielofunkcyjnego, takich jak łączność z internetem w celu drukowania plików z poczty elektronicznej bądź przechowywanych w chmurze lub wysyłania do niej zeskanowanych dokumentów.

.1 moঋࣀķ v 0hoঋࣀķ 7-fmoঋࣀ b 1;mKryterium jakości wydruków jest tylko jednym z wielu, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze drukarki. Do ważniejszych należy sposób jej podłączenia do komputera lub innych urządzeń. Skorzystanie z portu USB nie zawsze jest wygodne, dlatego większość drukarek biurowych i coraz liczniejsze urządzenia domowe producenci wyposażają w karty sieciowe z portem Ethernet, często również z modułem Wi-Fi. Ma to znaczenie szczególnie tam, gdzie z drukarki korzysta kilka osób znajdujących się w różnych pomieszczeniach. Warto zainteresować klienta technologią Wi-Fi Direct (lub jej odpowiednikiem, bowiem niektórzy dostawcy używają własnych nazw marketingowych). Dzięki niej możliwe jest bezpośrednie drukowanie z urządzeń z kartą bezprzewodową, nawet jeśli komputer lub urządzenie przenośne nie jest zaprojektowane do obsługi Wi-Fi Direct. Niektóre modele zapewniają także druk z wykorzystaniem mechanizmu NFC (Near-Field Communication) – poprzez zbliżenie telefonu lub tabletu do określonego miejsca na drukarce.

Wybór odpowiedniego urządzenia dla klienta wbrew pozorom nie jest łatwy.

Rozmiar ma znaczenie Dla klientów indywidualnych oraz właścicieli mikrobiur duże znaczenie mają gabaryty użytkowanego sprzętu. Często nie ma na niego zbyt wiele miejsca bądź zostało ono precyzyjnie „wyliczone”. Dlatego, wybierając drukarkę lub urządzenie wielofunkcyjne, należy zwrócić uwagę nie na wymiary sprzętu, lecz na zajmowaną przez niego przestrzeń podczas użytkowania – z załadowanym papierem, wysuniętymi tacami podawczymi i odbiorczymi oraz podłączonym okablowaniem. Dotyczy to szczególnie urządzeń, które oferowane są przez producentów jako kompaktowe – po przygotowaniu do pracy mogą zajmować nawet dwukrotnie więcej miejsca, niż gdy są złożone do transportu.

Prędkość wydruku w domu lub małym biurze, gdzie dokumenty rzadko mają więcej niż 10 stron, nie ma specjalnego znaczenia. Ale gdy z jakiegoś powodu wydruków wykonuje się więcej (np. w kancelariach prawnych), należy rozważyć kwestie związane z wydajnością drukarki, także mechaniczną. Informacje o maksymalnej liczbie (dziennie lub miesięcznie) wydrukowanych stron podaje większość producentów urządzeń. Jej znaczne przekroczenie może skutkować problemami z mechanizmem pobierania i prowadzenia papieru. Warto też zastanowić się nad poleceniem klientowi urządzenia umożliwiającego automatyczny dwustronny wydruk. Eliminacja ręcznego przekładania kartek wpływa na skrócenie czasu druku i pozwala uniknąć błędów przy sortowaniu papieru. Oczywiście, nie bez znaczenia jest też całkowity koszt użytkowania drukarki. Większość producentów podaje koszt druku jednej strony, a w przypadku drukarek atramentowych także zdjęcia. Jednak, żeby poznać całkowity koszt użytkowania sprzętu, trzeba wykonać dodatkowe obliczenia. Należy ustalić koszt dla każdego rodzaju wydruku (dokumentu monochromatycznego, kolorowego, zdjęcia) i pomnożyć go przez liczbę drukowanych co roku stron oraz liczbę lat, przez które drukarka szacunkowo VADEMECUM CRN marzec 2020

25

DRUKOWANIE, SKANOWANIE I ZARZĄDZANIE DOKUMENTAMI będzie uşywana. Do wyniku trzeba dodać wartość urządzenia.

Ewa Pytlak Channel Marketing Manager, Epson

7‹ †uÂŒ.7ÂŒ;mb; ‰b;Ń´o=†mh1‹fm; mb; ‰‹v|-u1Œ‹ Z róşnych powodĂłw wielofunkcyjna drukarka, wyposaĹźona w skaner, nie jest wĹ‚aĹ›ciwym rozwiÄ…zaniem dla uĹźytkownika, ktĂłry chciaĹ‚by mieć moĹźliwość digitalizacji dokumentĂłw w podróşy lub chce stworzyć w biurze stanowisko skanowania korespondencji. Tymczasem na rynku jest wiele rodzajĂłw skanerĂłw, wiÄ™c wybĂłr wĹ‚aĹ›ciwego – podobnie jak w przypadku drukarek – poprzedzony powinien być skrupulatnÄ… analizÄ… potrzeb klienta. Przede wszystkim trzeba uwzglÄ™dnić rodzaj skanowanych mediĂłw. Najczęściej sÄ… to dokumenty i zdjÄ™cia, ale skanuje siÄ™ teĹź oprawione ksiÄ…Ĺźki, wizytĂłwki, klisze (slajdy i negatywy), czasopisma i inne podatne na uszkodzenia przedmioty, np. znaczki pocztowe. NaleĹźy rĂłwnieĹź wziąć pod uwagÄ™ maksymalny rozmiar dokumentu oraz to, czy trzeba bÄ™dzie zeskanować obie jego strony. Do skanowania zdjęć lub innych Ĺ‚atwo ulegajÄ…cych zniszczeniu oryginaĹ‚Ăłw, oprawionych materiaĹ‚Ăłw i niektĂłrych obiektĂłw trĂłjwymiarowych potrzebny jest skaner pĹ‚aski. W przypadku skanowania duĹźych iloĹ›ci dokumentĂłw warto skorzystać z automatycznego podajnika. MoĹźna dokupić go do niektĂłrych modeli skanerĂłw pĹ‚askich, ale istnieje teĹź odrÄ™bna kategoria skanerĂłw dokumentowych wyposaĹźonych w taki podajnik. Gdy czÄ™sto skanowane sÄ… dokumenty dwustronne, warto dopĹ‚acić za funkcjÄ™ dupleksu. JeĹźeli klient kupi urzÄ…dzenie bez tej opcji,

Z badania, przeprowadzonego wĹ›rĂłd polskich ďŹ rm przez Epson w grudniu ubiegĹ‚ego roku, wynika, Ĺźe mimo postÄ™pujÄ…cej cyfryzacji druk ma nadal bardzo silnÄ… pozycjÄ™. Ponad poĹ‚owa respondentĂłw (52,5 proc.) twierdzi, Ĺźe w ich przedsiÄ™biorstwach wciÄ…Ĺź korzysta siÄ™ gĹ‚Ăłwnie z dokumentĂłw papierowych, a wersja online traktowana jest pomocniczo. Z kolei 45,1 proc. ankietowanych wskazaĹ‚o sytuacjÄ™ odwrotnÄ…. Jedynie 2,4 proc. ankietowanych zadeklarowaĹ‚o, Ĺźe korzysta wyĹ‚Ä…cznie z dokumentĂłw w wersji online. Respondenci, zapytani o przyczynÄ™ drukowania, wymieniali: wymogi prawne oraz zwiÄ™kszenie estetyki/prestiĹźu korespondencji i dokumentĂłw (49,5 proc.), archiwizacjÄ™ dokumentĂłw (20,1 proc.), a takĹźe wygodÄ™ lektury, szczegĂłlnie podczas sprawdzania i korekty tekstĂłw (14,7 proc.).

po zeskanowaniu pierwszej strony kaĹźdej kartki ono domagać siÄ™ bÄ™dzie rÄ™cznego obrĂłcenia kartki. Rozdzielczość skanerĂłw nie jest juĹź ich specjalnym wyróşnikiem. Do zwykĹ‚ych dokumentĂłw wystarczy 200 pikseli na cal (ppi), a obecnie wiÄ™kszość urzÄ…dzeĹ„ zapewnia minimum 600 ppi. Dopiero przy skanowaniu zdjęć lub klisz rozdzielczość optyczna zaczyna mieć znaczenie i wĂłwczas urzÄ…dzenie powinno gwarantować co najmniej 4800 dpi. Czasami warto polecić klientowi skanery specjalnego przeznaczenia. IstniejÄ… bardzo maĹ‚e modele, przeznaczone wyĹ‚Ä…cznie do hurtowego skanowania wizytĂłwek, ale teĹź miniaturowe, przenoĹ›ne skanery dokumentowe, ktĂłre z Ĺ‚atwoĹ›ciÄ… mieszczÄ… siÄ™ w torbie na laptopa, ale bez problemu skanujÄ… kartki A4. NiektĂłre dziaĹ‚ajÄ… bez podĹ‚Ä…czonego komputera – zapisujÄ… skany na karcie pamiÄ™ci lub wysyĹ‚ajÄ… do smartfona. Inne zaĹ›, dziÄ™ki

Piotr ŝyliński Product Manager, Alstor SDS

JeĹ›li klient decyduje siÄ™ na kupno skanera dokumentowego, naleĹźy mu wytĹ‚umaczyć, Ĺźe w tym przypadku nie warto oszczÄ™dzać. Konstrukcja urzÄ…dzenia zawiera mechanizmy podobnie delikatne jak systemy podawania papieru w drukarkach. Ma to znaczenie szczegĂłlnie wtedy, gdy skanowane bÄ™dÄ… dokumenty bardzo cienkie lub o gramaturze wiÄ™kszej niĹź standardowa (80 g/m2), a takĹźe maĹ‚e obiekty w rodzaju wizytĂłwek czy plastikowych kart identyďŹ kacyjnych. Dlatego waĹźny jest wybĂłr dostawcy, ktĂłry przetestowaĹ‚ swoje urzÄ…dzenia pod kÄ…tem bezpiecznego skanowania róşnorodnych materiaĹ‚Ăłw, o róşnej gruboĹ›ci i trwaĹ‚oĹ›ci.

26

VADEMECUM CRN marzec 2020

funkcji poĹ‚Ä…czenia ze stacjÄ… dokujÄ…cÄ… zawierajÄ…cÄ… podajnik dokumentĂłw, pracujÄ… zarĂłwno jako urzÄ…dzenie przenoĹ›ne, jak i stacjonarne. Dwie kolejne kategorie nietypowych skanerĂłw to: bezdotykowe urzÄ…dzenia do digitalizacji leşących pĹ‚asko otwartych ksiÄ…Ĺźek oraz specjalnie skalibrowane skanery klisz.

ouÂŒ.7;h ‰ 7oh†l;m|-1_ Do wszystkich skanerĂłw doĹ‚Ä…czane jest oprogramowanie umoĹźliwiajÄ…ce ustawienie parametrĂłw skanowania, a wielu producentĂłw w ramach promocji doĹ‚Ä…cza pakiety zapewniajÄ…ce np. optyczne rozpoznawanie znakĂłw (OCR). Warto jednak zainteresować siÄ™ dodatkowymi aplikacjami uĹ‚atwiajÄ…cymi zarzÄ…dzanie cyfrowymi dokumentami. Nie skorzystajÄ… z nich raczej uĹźytkownicy domowi, ale bÄ™dÄ… bardzo przydatne nawet w maĹ‚ych ďŹ rmach, takich jak biura podatkowe czy kancelarie prawne. DziÄ™ki tego typu narzÄ™dziom Ĺ‚atwiejsza jest klasyďŹ kacja dokumentĂłw, ich współuĹźytkowanie i późniejsza archiwizacja. Rozbudowane mechanizmy wyszukiwania, bazujÄ…ce na metadanych i tagach przypisanych kaĹźdemu dokumentowi, uĹ‚atwiajÄ… i przyspieszajÄ… ten proces. NiektĂłre aplikacje nadajÄ… siÄ™ do zarzÄ…dzania repozytoriami poczty elektronicznej. MoĹźna je teĹź zintegrować z usĹ‚ugami przechowywania plikĂłw w chmurze, takimi jak Dropbox. JedynÄ… niedogodnoĹ›ciÄ… bywa fakt, Ĺźe nadal brakuje tego typu oprogramowania dla najmniejszych ďŹ rm w jÄ™zyku polskim. n

Druk atramentowy może być wydajny, tani i ekologiczny D

oświadczenia korporacji oraz dużych firm wyraźnie wskazują, że dzięki drukowi atramentowemu można obecnie obniżyć koszty wydruku pojedynczej strony, ale też związane z całościową eksploatacją sprzętu. Nic dziwnego, że także szukający oszczędności użytkownicy indywidualni i właściciele najmniejszych firm coraz częściej sięgają właśnie po modele pracujące w tej technologii. W przypadku urządzeń marki Epson znacząca przewaga nad drukiem laserowym wynika z zastosowania autorskiej metody druku piezoelektrycznego. Ponieważ metoda nie wymaga podgrzewania tuszu, a – co za tym idzie– nie trzeba okresowo wymieniać elementów takich jak grzałki, bębny czy kartridże, wyraźnie obniża się TCO podczas całego cyklu życia sprzętu. Urządzenia firmy Epson, wchodzące w skład biznesowej serii WorkForce Pro, umożliwiają zredukowanie kosztów kolorowego druku aż o 50 proc. Oznacza to, że cena druku jednej strony wynosi zaledwie kilka groszy. Dzięki eliminacji procesu podgrzewania tuszu i nośników sprzęt zużywa aż o 90 proc. mniej energii elektrycznej niż laserowe urządzenia podobnej klasy. Generowanych jest również aż o 94 proc. mniej odpadów, co potwierdziły badania niezależnego ośrodka BLI.

Druk atramentowy: wydajny f-h mb]7 ķ rb<hm f-h - v ; Jeszcze dekadę temu wśród właścicieli firm panowało przeświadczenie, że druk laserowy jest zdecydowanie szybszy od atramentowego. Jednak w ostatnich la-

tach sytuacja się zmieniła. Najnowszy model Epson WF-C879R wyposażony jest w atramentową głowicę drukującą Precision Core, która zapewnia szybkość 26 str./ /min, a czas otrzymania pierwszej strony wynosi 5,5 s. Dzięki eliminacji elementów wymagających wymiany, takich jak znane z drukarek laserowych bębny, grzałki itd., wyraźnie udało się skrócić czas przestojów. Niewiele natomiast zmieniło się pod względem jakości wydruków – w tej kategorii zawsze niekwestionowanym liderem były modele atramentowe i nic nie wskazuje na to, by miało się to zmienić. Drukarki takie jak Epson WF-C5790DWF najwyższą rozdzielczość wydruków zapewniają m.in. dzięki technologii kropli o zmiennej wielkości (do 3 pikolitrów). Nie mniejsze znaczenie ma również zastosowanie najnowszej generacji tuszów DuraBrite PRO i DuraBrite Ultra, które są odporne na działanie UV oraz wody i zapewniają trwałość obrazu nawet na 200 lat.

;uॉ b 0b;Ѵ ŋ ;Ѵ;]-m1f- b ov 1 <7moঋࣀ W najmniejszych firmach dobrym rozwiązaniem są monochromatyczne drukarki EcoTank, które łączą zalety domowych urządzeń wyposażonych w system stałego zasilania w atrament z dobrą wydajnością i jakością. Docenić należy przede wszystkim modele ET-M2170 i ET-M3180, m.in. za bardzo krótki czas oczekiwania na pierwszą stronę, szybkość druku wynoszącą 20 str./min oraz wydajność zestawu startowego, zapewniającego wydrukowanie 11 tys. str. bez uzupełniania atramentu. Co więcej, są

to urządzenia 3w1, czyli umożliwiające drukowanie, skanowanie oraz kopiowanie (model ET-M3180 także faksowanie). W ofercie Epsona jest też kompaktowa drukarka ET-M1180, która idealnie wkomponuje się w praktycznie każde wnętrze domowego biura. Jeśli jednak funkcja druku w kolorze jest niezbędna (np. w agencjach kreatywnych), za doskonałe rozwiązanie, jednocześnie spełniające funkcje minilabu do zdjęć, należy uznać model EcoTank L7160. Warto zaznaczyć, że przy jego zakupie użytkownik otrzymuje zapas atramentu zapewniający wydrukowanie aż 1,5 tys. fotografii (10 x 15 cm) w najwyższej jakości. W wielu mniejszych firmach, np. biurach księgowych i agencjach ubezpieczeniowych, konieczne jest szybkie skanowanie wielostronicowych dokumentów. Pomogą w tym dwa nowe skanery A3 z logo Epson: WorkForce DS-30000 i DS-32000. Drugi zapewnia digitalizację w ekspresowym tempie 90 str./min. Urządzenia wyposażono w automatyczny podajnik ADF na 120 arkuszy. Co więcej, aplikacja Document Capture Pro umożliwia błyskawiczne wysyłanie dokumentów na przypisany adres e-mail lub do określonych zasobów (np. Google Drive lub OneDrive). Więcej informacji na stronie epson.pl/ businessinkjet.

Dodatkowe informacje: ROBERT RESZKOWSKI, BUSINESS SALES MANAGER, EPSON, ROBERT.RESZKOWSKI@EPSON.PL VADEMECUM CRN marzec 2020

27

ARTYKUŁ POWSTAŁ WE WSPÓŁPRACY Z FIRMĄ EPSON.

Badania nie pozostawiają złudzeń: kolejne dziesięciolecie przyniesie jeszcze większy nacisk na obniżanie kosztów druku i zwiększanie jego wydajności, a jednocześnie zachowanie dbałości o środowisko. Dostawcy, którzy nie zrozumieją tych potrzeb, odpadną z rywalizacji o klienta.

PRZECHOWYWANIE DANYCH I ICH OCHRONA

Prywatne dane

chronione jak w firmie

Już od kilku lat małe firmy i użytkownicy indywidualni mogą – za niewielkie pieniądze – stać się właścicielami rozwiązań pamięci masowych, na kupno których dekadę temu nie mogło sobie pozwolić wiele średnich przedsiebiorstw. Klienci końcowi coraz bardziej doceniają wartość i niepowtarzalność swoich danych, dzięki czemu skłonni są zapłacić więcej za ich profesjonalną ochronę. Krzysztof Jakubik

D

obór nośników pamięci masowych wykorzystywanych obecnie przez użytkowników domowych i w małych firmach jest raczej przypadkowy. W nowo kupowanych komputerach pojawiają się dyski HDD i SSD, w aparatach fotograficznych mamy karty SD, w telefonach – microSD. Każda osoba ma zazwyczaj kilka lub kilkanaście pendrive’ów

28

VADEMECUM CRN marzec 2020

zawierających mniej lub bardziej uporządkowane pliki. Z reguły zgromadzone dane nie są objęte żadną strategią przechowywania i zabezpieczania. Jeśli więc ich użytkownik z natury nie jest pedantyczny, mamy do czynienia z „zarządzaniem przez chaos”, co stanowi obecnie najpopularniejszą metodę radzenia sobie z cyfrowymi zasobami.

Jednak to właśnie prywatni użytkownicy generują objętościowo najwięcej danych – zdecydowanie więcej niż małe i średnie firmy (w przeliczeniu na jednego pracownika). Oczywiście, największą objętość mają zdjęcia i filmy, zarówno te nagrane samodzielnie, jak i pobrane – legalnie lub nie – z internetu. Zapewnienie miejsca do przechowania tak dużej ilości

Ilustracja Adobe Stock

n

informacji, ale teĹź ich odpowiednie zabezpieczenie przed utratÄ… staje siÄ™ duĹźym wyzwaniem. Resellerzy z wartoĹ›ciÄ… dodanÄ… mogÄ… zaproponować klientom kilka rodzajĂłw dziaĹ‚aĹ„, dziÄ™ki ktĂłrym przechowywanie i zapewnianie ochrony ich plikĂłw bÄ™dzie prostsze, bardziej komfortowe, a czasami wrÄ™cz taĹ„sze niĹź stosowane dotychczas metody. Bardzo waĹźne jest jednak poznanie potrzeb klienta i wspĂłlne opracowanie sposobu przechowywania danych oraz dobĂłr adekwatnych narzÄ™dzi – noĹ›nikĂłw i oprogramowania do backupu.

oŕŚ‹mbhb m- 7-m; ÂŒblm; b ]ou.1; Podobnie jak duĹźe przedsiÄ™biorstwa, uĹźytkownicy indywidualni i mikroďŹ rmy majÄ… dane okreĹ›lane jako „hotâ€? i â€žcoldâ€?. Te gorÄ…ce to pliki, nad ktĂłrymi obecnie pracujÄ… bÄ…dĹş ktĂłre zostaĹ‚y wytworzone ostatnio i czÄ™sto sÄ… uĹźywane. Do danych zimnych naleĹźy zaliczyć wszystkie informacje, po ktĂłre siÄ™ga siÄ™ bardzo rzadko lub wcale, ale sÄ… przechowywane „na wszelki wypadekâ€?. PodziaĹ‚ danych wedĹ‚ug tego kryterium jest dość prosty, a ze statystyk wynika, Ĺźe te gorÄ…ce z reguĹ‚y zajmujÄ… mniej niĹź 10 proc. caĹ‚ego repozytorium uĹźytkownika. SpadajÄ…ce od lat ceny noĹ›nikĂłw SSD sprawiĹ‚y, Ĺźe stosowanie dyskĂłw twardych do przechowywania systemu operacyjnego, aplikacji oraz na bieşąco przetwarzanych danych przestaĹ‚o juĹź mieć sens. Pamięć ash wygrywa przede wszystkim dziÄ™ki wyĹźszej o kilka rzÄ™dĂłw wielkoĹ›ci wydajnoĹ›ci, ale teĹź mniejszemu poborowi prÄ…du i znacznej odpornoĹ›ci na wstrzÄ…sy, co ma szczegĂłlne znaczenie w przypadku laptopĂłw. PojemnoĹ›ci dyskĂłw SSD nadal sÄ… jednak relatywnie niewielkie (obecnie najczęściej kupowane sÄ… noĹ›niki majÄ…ce 250 i 500 GB), dlatego naleĹźy polecać klientom zwykĹ‚e twarde dyski do przechowywania danych archiwalnych i plikĂłw multimedialnych. Ich odczyt nastÄ™puje rzadko, a w przypadku odtwarzania ďŹ lmĂłw ma charakter sekwencyjny, wiÄ™c nie jest potrzebna tak duĹźa wydajność, jakÄ… zapewniajÄ… noĹ›niki półprzewodnikowe. Najlepiej zatem rekomendować klientom korzystanie z dwĂłch rodzajĂłw noĹ›nikĂłw. W komputerach sta-

Grzegorz Bielawski Country Manager, QNAP

Przeprowadzone przez nas eksperymenty dowiodły, şe stosowany w serwerach NAS mechanizm wykonywania kopii migawkowych z powodzeniem moşe być wykorzystywany do odzyskiwania danych zaszyfrowanych przez ransomware. Wystarczy regularnie wykonywać kopie zapasowe plików z komputerów na serwer, w którym włączona jest funkcja migawek. Po zaobserwowaniu działania ransomware’u zaraşony komputer oraz serwer NAS naleşy odłączyć od sieci, za pomocą oprogramowania antywirusowego usunąć z komputera złośliwy kod szyfrujący pliki, a następnie połączyć komputer z serwerem NAS i, korzystając z managera migawek, odzyskać wszystkie pliki.

cjonarnych instalacja dwĂłch dyskĂłw nie stwarza problemu, a w przypadku laptopĂłw warto polecić model umoĹźliwiajÄ…cy instalacjÄ™ dysku SSD w postaci moduĹ‚u M.2 i zwykĹ‚ego mechanicznego napÄ™du z interfejsem SATA. SprzedajÄ…c klientowi nowy komputer, naleĹźy takĹźe upewnić siÄ™, czy urzÄ…dzenie zapewnia współpracÄ™ z noĹ›nikami SSD zgodnymi z protokoĹ‚em NVMe (nie majÄ… z tym problemu wszystkie nowe modele, ale starsze komputery oraz wyposaĹźone w interfejs inny niĹź M.2 mogÄ… nie być kompatybilne z protokoĹ‚em NVMe). To waĹźne, poniewaĹź dziÄ™ki temu standardowi wyeliminowano ostatnie wÄ…skie gardĹ‚o istniejÄ…ce w architekturze komputerĂłw – komunikacjÄ™ przez wolny interfejs miÄ™dzy noĹ›nikiem danych a magistralÄ…. Popularny do tej pory interfejs SATA nie przewidywaĹ‚ rĂłwnolegĹ‚ego przesyĹ‚ania duĹźej iloĹ›ci danych. GĹ‚owica dysku nie moĹźe znajdować siÄ™ w dwĂłch miejscach w tym samym czasie, wiÄ™c transfer danych w tym przypadku ma charakter sekwencyjny. Tymczasem w jednym cyklu dostÄ™pu do pamiÄ™ci NVMe teoretycznie moĹźliwa jest realizacja nawet 64 tys. şądaĹ„ odczytu, do czego dziĹ› nie sÄ… jeszcze gotowe ani procesory, ani magistrale komputerĂłw, ani aplikacje. A zatem teoretycznie pamięć NVMe zapewnia wydajność na zapas.

Y-v_ |uÂŒ;0- 70-ࣀ Dyski SSD nie sÄ… jednak niezniszczalne – wbrew temu, co czÄ™sto moĹźna przeczytać w materiaĹ‚ach marketingowych producentĂłw. Owszem, sÄ… caĹ‚kowicie od-

porne na wstrzÄ…sy, wiÄ™c wyeliminowano ryzyko utraty danych w wyniku uderzenia gĹ‚owicy w talerz dysku. Wyzwanie nadal stanowi jednak nieograniczony zapis danych w stosowanych w tych noĹ›nikach koĹ›ciach pamiÄ™ci NAND. Ich komĂłrki podczas kaĹźdej operacji zapisu tracÄ… elektroniczne wĹ‚aĹ›ciwoĹ›ci, co sprawia, Ĺźe po jakimĹ› czasie nie sÄ… w stanie przechowywać danych. Ich trwaĹ‚ość okreĹ›la siÄ™ w cyklach zapisu i kasowania. W najtaĹ„szych, popularnych obecnie dyskach SSD liczba takich cykli, w ramach ktĂłrych dostawca pamiÄ™ci gwarantuje trwaĹ‚ość danych, okreĹ›lana jest na 500–700. To niewiele, ale w praktyce zwykĹ‚ym konsumentom wystarczy. Problem rodzi siÄ™ wĂłwczas, gdy dane sÄ… zapisywane i kasowane bardzo czÄ™sto. Dlatego w noĹ›nikach SSD znajdujÄ… siÄ™ specjalne kontrolery dbajÄ…ce o rĂłwnomierne rozĹ‚oĹźenie zapisu danych na caĹ‚ym noĹ›niku. W ten sposĂłb minimalizowane jest prawdopodobieĹ„stwo czÄ™stego wykorzystania tych samych komĂłrek pamiÄ™ci. Warto zatem tĹ‚umaczyć klientom, Ĺźe nie powinni kupować najmniejszych noĹ›nikĂłw (np. 120 GB), jeĹ›li posiadane przez nich dane wypeĹ‚niÄ… je prawie caĹ‚kowicie. Gdy na dysku SSD znajduje siÄ™ system operacyjny, a po wypeĹ‚nieniu go aplikacjami i danymi pozostaje niewiele miejsca, plik wymiany danych poddawany jest bardzo czÄ™stym modyďŹ kacjom, przez co czÄ™stotliwość ponownego zapisu tych samych komĂłrek znacznie roĹ›nie. Powoduje to obniĹźenie efektywnej trwaĹ‚oĹ›ci dysku i konieczność szybciej jego wymiany. Dlatego naleĹźy VADEMECUM CRN marzec 2020

29

PRZECHOWYWANIE DANYCH I ICH OCHRONA polecać klientom dyski o takiej pojemności, w przypadku których zawsze zagwarantowane będzie 20-30 proc. wolnego miejsca. Wszyscy producenci dysków SSD udostępniają własne aplikacje, które dostarczają informacji o ogólnym stanie technicznym nośników oraz o tym, ile danych zostało zapisanych od początku pracy urządzenia. Tę wartość należy porównywać z podawaną przez producentów wartością parametru TBW (Total Bytes Written) określającego, ile bajtów można zapisać na dysku w trakcie jego eksploatacji, aby mieć zagwarantowaną trwałość danych. Gdy przekroczy ona limit, nośnik trzeba wymienić, ponieważ w tym momencie z reguły przestaje obowiązywać gwarancja. – Niestety, wiedza o istnieniu takiego parametru jak TBW nie jest rozpowszechniona. Znają go użytkownicy profesjonalni, ale zwykli konsumenci przy wyborze kierują się głównie ceną. Tu ważna jest rola resellerów, którzy powinni im wytłumaczyć, że nośniki SSD są jak opony w samochodzie. Regularnie trzeba sprawdzać ich stan i być gotowym, że od czasu do czasu trzeba kupić nowe – mówi James Tseng, Deputy Manager Product Marketing, Adata Technology. Nowością w przypadku dysków SSD jest też inna niż w mechanicznych napędach bezpieczna procedura usuwania danych, np. gdy dysk ma trafić do odsprzedaży lub – po zużyciu wszystkich komó-

rek – do utylizacji. Stosowane wobec twardych dysków oprogramowanie służące do wielokrotnego zapisywania na nich losowych bitów, praktycznie uniemożliwiające odzyskanie oryginalnych danych lub czyniące je nieopłacalnym, w pamięciach SSD nie zda egzaminu. Zawierają one bowiem zapasowe kości pamięci, na których dokonuje się zapisu, gdy wyczerpana zostanie pula cykli zapisu w wykorzystywanych pierwotnie komórkach. Takie komórki zostają wyłączone z użytku przez kontroler, ale nadal istnieje możliwość odczytania z nich danych. W tej sytuacji zalecane jest skorzystanie z funkcji Secure Erase dostępnej w oprogramowaniu dołączonym przez producenta do dysku SSD. Wówczas trwałym kasowaniem informacji kieruje kontroler wbudowany w nośnik, a nie znajdujące się na komputerze oprogramowanie. – Użytkownicy powinni też pamiętać o w miarę regularnym usuwaniu danych z dysków przenośnych. Tego typu profilaktyka jest ważna szczególnie wtedy, gdy nośniki są często podłączane do publicznych komputerów. To czynność, która eliminuje ryzyko zapisania się na dysku złośliwego oprogramowania, w tym ransomware’u – podkreśla Dante Huang, Account Manager w firmie Transcend. Nośniki, które wyszły z użycia, a użytkownik nie planuje ich odsprzedaży, oraz uszkodzone można także zniszczyć fizycznie. Do usuwania danych z twardych dysków i dyskietek większe firmy z regu-

Nośniki SSD są jak opony w samochodzie. Regularnie trzeba sprawdzać ich stan.

ły stosują demagnetyzery. Użytkownicy prywatni oraz mikrofirmy rzadko jednak mają tak wrażliwe dane. W ich przypadku wystarczy fizyczne zniszczenie nośnika, co w praktyce uniemożliwia odzyskanie z niego danych. Dyski mechaniczne należy przewiercić w kilku miejscach (tam gdzie znajdują się talerze), a nośniki półprzewodnikowe rozebrać i zniszczyć wszystkie kości pamięci.

";u ;u " 7Ѵ- h-৵7;]o 15 lat temu rozpoczęła się rewolucja, która wprowadziła pod strzechy macierze dyskowe. Mowa o małych serwerach Network Attached Storage, które zaczęły zyskiwać popularność równolegle z pojawiającymi się w domach sieciami. Z powodzeniem użytkowane są w gospodarstwach domowych i mikrofirmach, w których użytkownicy widzą korzyści z przechowywania plików na jednym urządzeniu. Do danych można mieć dostęp bezpośrednio ze stacji roboczych, a pliki multimedialne odtwarzać na telewizorach Smart TV lub wyposażonych w multimedialną przystawkę. Serwery NAS są też świetnym repozytorium kopii zapasowych ze stacji roboczych użytkowników. W serwerach NAS można stosować zarówno nośniki mechaniczne, jak i półprzewodnikowe. Warto pamiętać jednak, że z dysków SSD nie będzie tak dużej korzyści, jaką przynosi ich instalacja bezpośrednio w komputerze. Wąskim gardłem jest bowiem sieć, znaczenie ma też fakt, że dostęp do plików zgromadzonych na serwerze i ich transfer ma charakter sekwencyjny, a nie losowy. Dlatego dyski SSD częściej pełnią rolę pamięci podręcz-

Trwałość kości pamięci flash i koszt przechowywania danych Nazwa standardu

Rodzaj pamięci

Storage Class Memory (SCM)

Single-Level Cell (SLC)

Multi-Level Cell (MLC)

Triple-Level Cell (TLC)

nieulotna pamięć pamięć NAND pamięć NAND pamięć NAND RAM, stosowana tylko (1 bit w komórce) (2 bity w komórce) (3 bity w komórce) w profesjonalnych ze względu na wysoką stosowana głównie stosowana w dyskach systemach pamięci cenę stosowana głównie w dyskach SSD klasy SSD klasy średniej masowych jako cache w dyskach SSD enterprise i konsumenckich

Quad-Level Cell (QLC)

Penta-Level Cell (PLC)

pamięć NAND (4 bity w komórce) stosowana w konsumenckich dyskach SSD

pamięć NAND (5 bitów w komórce) na razie dostępne tylko prototypy

Trwałość - liczba cykli zapisu w każdej komórce

1–3 mln

20–100 tys.

3–10 tys.

500–2000

100–1000

b.d.

Koszt za GB w 2020 r.

< 1 dol.

< 0,8 dol.

< 0,4 dol.

< 0,2 dol.

< 0,1 dol.

b.d.

30

VADEMECUM CRN marzec 2020

nej cache, w której przechowywana jest kopia najczęściej odczytywanych danych. Dzięki temu unika się szybkiego zużycia kości pamięci flash w wyniku częstego ich zapisywania. W przyszłości jednak, gdy producenci nośników półprzewodnikowych stworzą dyski tanie, ale także niezawodne i trwałe, należy się spodziewać powszechniejszego ich stosowania w małych serwerach NAS. Sprawią bowiem, że krócej będą trwały takie procesy jak odtworzenie struktury RAID po wymianie uszkodzonego dysku, wykonanie kopii migawkowych i kontrola spójności bloków danych lub systemów plików. Producenci małych NAS-ów dbają również, by ze zwykłych serwerów plików stały się wielofunkcyjnymi kombajnami, które zastąpią wiele innych rodzajów serwerów (backupu, poczty elektronicznej, stron WWW, multimediów, cyfrowego monitoringu itd.). W urządzenia te standardowo wbudowuje się też coraz więcej mechanizmów zapewniających bezpieczeństwo informacji – nie tylko narzędzia ochrony przed utratą danych, ale także przed skutkami ataków cyberprzestępców (przodują w tym QNAP, Synology i Netgear). Na długiej liście zastosowanego w macierzach dyskowych oprogramowania znajdują się m.in. skanery antywirusowe oraz narzędzia umożliwiające backup online do chmury.

Backup lokalny i w chmurze Jedną z prawidłowości w branży IT jest to, że klienci dzielą się na tych, którzy backup robią, i na tych, którzy… będą robili. Przedstawiciele producentów i dystrybutorów zgodnie podkreślają, że prawie każdy nowy klient decyduje się na wdrożenie tej procedury w wyniku poniesionej straty danych. Większość użytkowników niestety liczy na łut szczęścia i nie chroni należycie swoich plików. Jest to tym dziwniejsze, że z badań jednoznacznie wynika, iż większość z nich zdaje sobie sprawę z konieczności wykonywania kopii backupowych. Nie ma też obecnie problemu z kupieniem taniej przestrzeni dyskowej (także jako usługi), istnieje również bezpłatne oprogramowanie, ale oczywiście tylko z podstawowymi funkcjami.

Artur Cyganek dyrektor polskiego oddziału, Acronis

Resellerzy, którzy mają mniejszą wiedzę o systemach backupu, mogą liczyć na pomoc producentów i dystrybutorów. Właściwie wszyscy oferują udział w programach partnerskich, zapewniają pomoc konsultantów i inżynierów, a także działu wsparcia technicznego przeznaczonego wyłącznie dla firm z kanału dystrybucyjnego. Wybierając dostawcę oprogramowania do backupu, warto także sprawdzić, czy zapewnia rozbudowaną dokumentację produktową ułatwiającą wdrożenie oraz testowe wersje oprogramowania i wsparcie marketingowe.

Zaskakuje również fakt, że resellerzy rzadko upatrują szansy na zarobek w sprzedaży i późniejszej obsłudze systemów kopii zapasowych. Oczywistym kontrargumentem ze strony klientów jest brak środków na projekty wykraczające poza ich podstawową działalność. Wystarczy jednak odrobina umiejętności szacowania potencjalnych strat biznesowych i wizerunkowych oraz obrazowego przedstawienia konsekwencji utraty danych. Należy uświadomić klientowi, że w przypadku pierwszej większej awarii owe straty mogą być znacznie wyższe niż koszt zakupu systemu, który im przeciwdziała. Skuteczność tego typu argumentacji jest spora, gdyż praktycznie każdy stracił kiedyś dane i z pewnością pamięta związane z tym rozgoryczenie. W przypadku użytkowników prywatnych powinno być równie łatwo – utrata zdjęć z wesela lub urodzin dziecka jest bezpowrotna, a ich odzyskanie w profesjonalnym laboratorium z reguły wiąże się z wydaniem czterocyfrowej kwoty. Zdecydowanie łatwiej zaprojektować i zbudować system backupu dla małych firm i użytkowników indywidualnych niż dla większych przedsiębiorstw. Wiąże się to przede wszystkim z niewielką, jak na dzisiejsze czasy, ilością wymagających ochrony danych. Do stworzenia bezpiecznego środowiska można wykorzystać serwer NAS z nośnikami połączonymi w strukturę RAID i dołączonym przez USB zewnętrznym twardym dyskiem o dużej pojemności na dodatkową

kopię najważniejszych danych. Na taki serwer powinny trafiać kopie plików z firmowych lub domowych komputerów. Warto także rozważyć wykorzystanie zapasowego serwera NAS w celu wykonywania na niego replikacji danych. Użytkownicy indywidualni mogą ją prowadzić przez internet na kompatybilne, współpracujące ze źródłowym urządzenie, zainstalowane u kogoś z rodziny, nawet w innym mieście. W przypadku firm serwer zapasowy można zainstalować w innym oddziale lub firmie świadczącej usługi kolokacji. Bardzo ważne jest również odpowiednie zabezpieczanie danych na laptopach. Kopia plików na serwer NAS nie jest wykonywana, jeśli użytkownik znajduje się poza domem lub siedzibą firmy. Dla takich osób warto wykupić biznesową wersję usługi backupu online, a także doradzić im wykonywanie regularnych kopii, np. na kartę SD włożoną do wbudowanego w laptop gniazda. Przede wszystkim jednak resellerzy powinni aktywnie interesować się rynkową ofertą, bo zmienia się ona bardzo szybko. W serwerach NAS pojawiają się nowe funkcje, przybywa bezpłatnych narzędzi do backupu. Producenci oprogramowania wprowadzają do sprzedaży aplikacje służące do zabezpieczania i archiwizacji wybranego rodzaju danych, chociażby poczty elektronicznej. Dzięki tym działaniom możliwości w zakresie zabezpieczania danych klientów stają się praktycznie n nieograniczone.

NAS-y ze zwykłych serwerów plików stały się wielofunkcyjnymi kombajnami.

VADEMECUM CRN marzec 2020

31

PRZECHOWYWANIE DANYCH I ICH OCHRONA

Kompleksowa ochrona 7-m 1_ 7Ѵ- h-৵7;]o Według nowej strategii firmy Acronis jej produkty mają zabezpieczać nie tylko przed utratą danych, ale też przed ich wyciekiem i nieautoryzowaną zmianą. Zgodnie z tymi założeniami stworzono m.in. najnowszą wersję programu programu do backupu i ochrony stacji roboczych Acronis True Image 2020. klaturze użytkownicy. Łączy rozwijane przez Acronis od kilkunastu lat różne mechanizmy tworzenia kopii zapasowych (backup plików na dyski lokalne, sieciowe i w chmurze, lustrzane obrazy partycji, klonowanie dysków, nośniki ratunkowe all-in-one) z silnikiem chroniącym dane przed złośliwym kodem, w tym ransomware’em. Dzięki integracji obu tych funkcji bardzo ułatwione jest odzyskanie danych, gdyby doszło do ich zaszyfrowania. True Image to jedyne na rynku rozwiązanie do backupu wykorzystujące sztuczną inteligencję, które blokuje działanie oprogramowania ransomware w czasie rzeczywistym. Dane kopiowane do chmury szyfrowane są bardzo silnym kluczem AES-256 i przechowywane w centrach danych zapewniających bezpieczeństwo i wysoką dostępność (certyfikaty SSAE-18 i Tier IV). Z True Image bezproblemowo współpracuje darmowa aplikacja Acronis Mobile dla systemów Android i iOS. Służy ona do zabezpieczenia danych z telefonów i tabletów – list z kontaktami, wpisów w kalendarzu, zdjęć i plików.

True Image udostępiony do testów Acronis – specjalnie dla Czytelników Vademecum VAR-ów i Integratorów – przygotował zestaw testowych wersji oprogramowania Acronis True Image Premium 2020. Każda firma, będąca prenume-ratorem CRN Polska, może otrzymać klucz NFR umożliwiający instaalację pakietu na jednym komputerze i aktywowanie usługi backupu w chmurze na rok. Aby go otrzymać wystarczy wysłać prośbę pod adresem acronistrueimage@crn.pl, podając nazwę firmy i jej NIP. Zgłoszenia przyjmowane będą do końca kwietnia 2020 r.

32

VADEMECUM CRN marzec 2020

Acronis dla resellerów Resellerów i integratorów zainteresowanych wdrażaniem ochronnych rozwiązań Acronis producent zachęca do udziału w programie partnerskim Acronis Cyber Partner Program. Oferuje firmom IT cztery poziomy współpracy: niezarejestrowany, autoryzowany, złoty i platynowy. Firmom zainteresowanym współpracą Acronis proponuje bardzo szerokie wsparcie. Zyskują one darmowy dostęp do w pełni funkcjonalnych, demonstracyjnych narzędzi producenta (NFR), a także świadczonych przez niego usług, dzięki czemu mogą prezentować je klientom. Ze swoimi opiekunami partnerzy mogą się kontaktować przez telefon, e-mail i komunikatory internetowe, a rozbudowana baza wiedzy zawiera tysiące artykułów ułatwiających rozwiązywanie ewentualnych problemów. Resellerzy i integratorzy mogą również uczestniczyć w szkoleniach, w ramach prowadzonej przez producenta Acronis Academy. A dzięki rejestracji projektów na portalu partnerskim uzyskają dodatkowe rabaty. Szczegółowe informacje dotyczące zasad współpracy z partnerami dostępne są w portalu partnerskim pod adresem partners.acronis.com. Autoryzowanymi dystrybutorami oprogramowania Acronis tr w Polsce są: Also, Clico, Ingram Micro w i Systemy Informatyczne ITXON. i S

Dodatkowe informacje: ARTUR CYGANEK, DYREKTOR POLSKIEGO ODDZIAŁU ACRONIS, ARTUR.CYGANEK@ACRONIS.COM

ARTYKUŁ POWSTAŁ WE WSPÓŁPRACY Z FIRMĄ ACRONIS.

A

cronis dwa lata temu zdefiniował pięć obszarów, które powinny być obejmowane działaniami ochronnymi i projektowanymi rozwiązaniami. Zbudowana w ten sposób filozofia zarządzania danymi określona została skrótem SAPAS, co jest skrótem od słów: Safety (ochrona w postaci kopii zapasowej), Accessibility (łatwa dostępność), Privacy (blokada dostępu dla osób nieuprawnionych), Authenticity (gwarancja autentyczności) oraz Security (zabezpieczenie zarówno przed atakami zewnętrznymi jak i złośliwym kodem). Zdaniem producenta takie podejście zapewnia, że opracowane zgodnie z nim oprogramowanie będzie łatwe w obsłudze, wydajne, skuteczne oraz gwarantujące bezpieczeństwo w niskiej i przewidywalnej cenie. Nowa wersja narzędzia True Image (stworzona dla systemów operacyjnych Windows i macOS), dzięki ponad 100 nowym funkcjom, spełnia wszystkie przyjęte przez producenta założenia. Ma ono polski interfejs, więc z łatwością mogą z niego korzystać mniej doświadczeni w komputerowej anglojęzycznej nomen-

Bezpieczne dane

w domu i mikrofirmie K

ażdy obecnie generuje i przetwarza dane, które mają dla niego dużą wartość. Jeśli chodzi o zasoby prywatne, są to głównie zdjęcia i filmy wideo, a czasami zestawy dokumentów. Firmy zaś muszą zadbać o zabezpieczenie informacji o klientach oraz prowadzonej z nimi korespondencji. Liczba wyzwań związanych z przechowywaniem danych jest niemała. Najtrudniejsze jest sprostanie rosnącej ilości informacji, ochrona przed ich utratą oraz zapewnienie ich wysokiej dostępności, co wymaga stworzenia odpowiedniego zapasu przestrzeni dyskowej i zagwarantowania szybkiego przesyłania plików przez lokalną sieć komputerową. Do tego dochodzi kwestia wykonywania backupu oraz możliwość szybkiego przywrócenia dostępu do danych po wystąpieniu awarii. QNAP od ponad 15 lat specjalizuje się w tworzeniu rozwiązań zaspokajających tego typu potrzeby klientów. Portfolio producenta jest bardzo bogate. Użytkownikom domowym i SOHO proponowane są serwery plików mieszczące od jednego do czterech dysków, dla firm stworzono urządzenia o dużej mocy i wydajności (wyposażone w procesory Intel Xeon i AMD Ryzen), także w wersji do montażu w szafie przemysłowej, które pomieszczą 24 napędy. Właściciel serwera może samodzielnie dobrać twarde dyski, które zostaną zainstalowane, decydując o ich pojemności i innych parametrach. Zadanie to często powierzane jest resellerom, dzięki czemu nie tylko sprzedają serwery z napędami, ale także świadczą usługi utrzymania oraz wsparcia technicznego całego rozwiązania.

&mb ;uv-Ѵm; b 7Ѵ- h-৵7;]o Oferowane przez QNAP serwery plików to wielofunkcyjne urządzenia, które zapewniają przechowywanie i udostępnianie plików w większości popularnych protokołów (SMB/CIFS, AFP i NFS). Służą również do innych celów, ponieważ zostały zbudowane zgodnie z koncepcją „wszystko w jednym”. Najczęściej wykorzystywaną funkcją jest rejestracja obrazu z kamer wideonadzoru podłączonych do lokalnej sieci. Dzięki mnogości aplikacji dostępnych w sklepie QNAP App Center urządzenia te mogą służyć także jako serwer drukarki, poczty elektronicznej lub stron WWW oraz do przechowywania i uruchamiania wirtualnych maszyn. Specjalnie przygotowana aplikacja Qfile sprawia, że zgromadzonymi plikami i samymi serwerami można zarządzać korzystając z urządzeń mobilnych z systemami Android oraz iOS. Ochrona danych przechowywanych w serwerach QNAP jest realizowana na wielu poziomach. W najprostszych modelach, mieszczących tylko dwa twarde dyski, jest tryb kopii lustrzanej (RAID 1), a w modelach mieszczących więcej dysków – także inne poziomy ochrony (RAID 5, 6, 10). Możliwa jest również instalacja napędu zapasowego, który podejmie pracę w przypadku awarii jednego z aktywnych dysków przechowujących dane. Dodatkową ochronę firm przed wyciekiem informacji, w przypadku kradzieży dysku, zapewnia funkcja szyfrowania plików 256-bitowym kluczem AES, zgodna z bardzo rygorystycznym standardem FIPS 140–2. W bardziej rozbudowanych

Małe jest piękne Jednym z najnowszych modeli serwerów NAS firmy QNAP jest dwudyskowy TS-251D. Urządzenie, wyposażone w procesor Intel Dual-Core, łączy funkcje bezpiecznej pamięci masowej i multimedialnego centrum rozrywki. Wyposażono je w gniazdo PCIe zapewniające elastyczne rozszerzanie funkcjonalności, np. zwiększenie wydajności systemu przez instalację karty QNAP QM2 z dyskiem SSD M.2 i portem sieciowym 10 GbE. Natomiast dzięki aplikacji do zarządzania zdjęciami QuMagie firmy QNAP, w której rozpoznawanie obrazów wspomagane jest przez sztuczną inteligencję, można grupować podobne zdjęcia w albumach „Ludzie”, „Rzeczy” i „Miejsca”. Urządzenie TS-251D wyposażono w gniazdo HDMI zapewniające podłączenie telewizora, monitora lub projektora, a dzięki funkcji dwukanałowego dekodowania i transkodowania sprzętowego o zagwarantowane jest płynne odtwarzanie plików multimedialnych na różnych odbiornikach.

modelach zadbano także o bezpieczeństwo fizyczne. Całe urządzenie można przypiąć linką antykradzieżową, a każdy dysk macierzy jest chroniony indywidualnym zamkiem. Autoryzowanymi dystrybutorami serwerów plików QNAP w Polsce są: AB, Also, EPA Systemy oraz Konsorcjum FEN.

Dodatkowe informacje: GRZEGORZ BIELAWSKI, COUNTRY MANAGER, QNAP, GBIELAWSKI@QNAP.COM VADEMECUM CRN marzec 2020

33

ARTYKUŁ POWSTAŁ WE WSPÓŁPRACY Z FIRMĄ QNAP.

QNAP od ponad dekady jest liderem światowego rynku serwerów NAS przeznaczonych dla użytkowników indywidualnych oraz małych i średnich firm. Ma najszerszą ofertę tego typu produktów, bardzo bogatych w funkcje, które zaspokajającą potrzeby każdego rodzaju klienta.

SIECI I KOMUNIKACJA

Bezpieczna i szybka

KOMUNIKACJA Wśród klientów z segmentu domowego i SOHO są tacy, którzy szukają zaawansowanych sieciowych urządzeń dostępowych, a także rozwiązań do komunikacji wideo, oferujących więcej niż popularne aplikacje uruchamiane z laptopa lub smartfona. Tomasz Janoś

P

ostęp w obszarze inteligentnych domów, rosnące wykorzystanie serwisów streamingowych i coraz większa liczba urządzeń łączących się z domową siecią zmuszą zarówno właścicieli małych firm, jak i użytkowników domowych do zastąpienia prostego sprzętu dostarczonego przez dostawcę internetu nowym, wydajniejszym. Dzieje się tak, gdy przykładowo użytkownik wprawdzie płaci miesięczny abonament za łącze sieciowe o prędkości 250 Mb/s, ale z powodu zastosowanych

34

VADEMECUM CRN marzec 2020

w routerze 100-megabitowych portów Ethernet lub bezprzewodowego standardu 802.11n, transfer rzeczywisty nie przekracza 90 Mb/s. Ze względu na użyte w tanich routerach podzespoły i oprogramowanie, trzeba też liczyć się z problemami ze stabilnym działaniem. Szczególnie w przypadku większej liczby podłączonych do sieci domowej urządzeń i znacznego jej obciążenia. W dużych mieszkaniach i domach jednorodzinnych, w których zainstalowano tylko jedno urządzenie do-

stępowe (nawet to wyższej klasy), pokrycie ich powierzchni sygnałem Wi-Fi często jest trudne, a nawet niemożliwe. Tymczasem użytkownicy domowi, w dobie pracy zdalnej i cyfrowej rozrywki, oczekują szybkiego łącza i braku zakłóceń w każdym z pomieszczeń. Chcą bez problemu podłączać kolejne urządzenia do sieci – komputery, sprzęt mobilny, telewizory, a nawet (co będzie się zdarzać coraz częściej) lodówkę, pralkę, odkurzacz lub oczyszczacz powietrza.

Ilustracja Adobe Stock

n

Dlatego integratorzy powinni polecać im systemy Wi-Fi Mesh albo rozbudowę sieci domowej klasyczną metodą, za pomocą okablowania Ethernet, przełączników i punktów dostępowych. Systemy Wi-Fi Mesh są coraz popularniejsze, gdyż w prosty sposób eliminują problemy z zasięgiem domowej sieci. Ważne, że w infrastrukturze stworzonej z wykorzystaniem tej topologii nie występują spadki prędkości transferu, buforowania oraz przerwy w transmisji podczas przemieszczania się użytkowników między punktami dostępowymi. Dzieje się tak dzięki zastosowaniu protokołów roamingu IEEE 802.11k/v/r – techniki, która do niedawna stosowana była jedynie w punktach dostępowych klasy enterprise. Nie bez znaczenia jest również fakt, że kon-

figuracja i zarządzanie systemami Mesh są łatwe, a wszystko odbywa się przez intuicyjną aplikację, z którą poradzi sobie nawet użytkownik o niedużej wiedzy technicznej. Drugim trendem, który będzie zyskiwał na znaczeniu w najbliższych latach, jest standard Wi-Fi 6 (802.11ax). Jest on nie tylko znacznie szybszy od poprzednika, ale został zaprojektowany tak, aby sprostać wyzwaniom związanym z coraz większą liczbą urządzeń łączących się bezprzewodowo i ograniczać zakłócenia sygnału pochodzące z innych sieci. Ma znacznie większą przepustowość niż wcześniejszy standard (802.11ac), dzięki czemu obsługa wielu urządzeń na małej powierzchni nie stanowi problemu. – Barierę dla popularyzacji Wi-Fi 6 stanowiła wysoka cena pierwszych urządzeń dostępowych zgodnych z tym standardem. To niebawem się zmieni i zainteresowanie tym sprzętem powinno szybko rosnąć – mówi Maciej Turski, PR & Marketing Manager w TP-Linku. Do wymiany urządzenia dostarczanego przez dostawcę internetu może skłonić użytkownika domowego także potrzeba lepszego zabezpieczenia sieci domowej, dla ochrony przesyłanych w niej danych. Pomoże w tym urządzenie wyposażone w firewall, najlepiej typu SPI (Stateful Packet Inspection). Ważna zaletą będą też funkcje zapobiegania atakom typu Denial of Service, a także różnego typu filtry i aplikacje blokujące dostęp do stron niebezpiecznych i o niepożądanej treści. – Coraz istotniejszy staje się też aspekt bezpieczeństwa i kontroli sposobu korzystania z naszej sieci przez użytkowników, w tym dzieci. Monitoring sieci, ochrona rodzicielska, kontrola aplikacji, udostępnianie odseparowanej sieci dla gości czy też możliwość definiowania czasu, w jakim dziecko ma dostęp do internetu, to funkcje mające coraz większe znaczenie dla użytkowników domowych – twierdzi Aleksander Styś, VAR Account Manager w Zyxelu.

!o |;u 7o -7-ॉ vr;1f-Ѵm 1_ Zmiana routera na lepszy może wynikać z chęci poprawienia osiągnięć użytkownika w grach komputerowych online. Gracz jest klientem, któremu łatwo wytłumaczyć, jak jakość urządzenia wpływa

Zdaniem resellera n Łukasz Kopciuch, Product & Project Manager, Dipol Najczęściej firmy świadczące usługi dostępu do internetu dostarczają klientom routery wyposażone jedynie w podstawowe funkcje. Dlatego, gdy użytkownik chce skorzystać z zaawansowanych rozwiązań, takich jak QoS, firewall lub kontrola rodzicielska, musi kupić nowe urządzenie. Również w przypadku domu czy mieszkania o dużej powierzchni, ze względu na słabe pokrycie jej sygnałem radiowym przez prosty router, często konieczna jest jego wymiana. Wówczas można polecić urządzenia pracujące w systemie Mesh, dzięki którym użytkownik będzie miał do dyspozycji kilka punktów dostępowych tworzących jedną domową sieć. Dosyć popularne staje się obecnie administrowanie domową siecią przez chmurę, za pomocą aplikacji na smartfony udostępnianej przez producenta sprzętu. Klienci pytają także o zaawansowaną kontrolę rodzicielską i urządzenia, które zapewnią im stworzenie bardzo wydajnej sieci bezprzewodowej i połączenia o realnej przepustowości ponad 200 Mb/s. Reseller może przedstawić różnice między modelami urządzeń, pokazać zalety sprzętu oraz wytłumaczyć działanie zaawansowanych funkcji sieciowych. Gdy użytkownik oczekuje stabilnego i wydajnego urządzenia, ważna jest dla niego nie tylko cena, ale przede wszystkim jakość sprzętu.

na ciągłość gry, wyeliminowanie zrywania połączeń i ograniczanie opóźnień. Jeśli płaci dodatkowo za superszybki internet, powinien mieć taką domową sieć, która pozwoli mu w pełni cieszyć się ulubioną rozrywką. Nie wystarczy najlepszy komputer czy laptop gamingowy. Jeśli użytkownik chce, by nic nie zakłócało mu grania, powinien wybrać właściwej jakości router. Takie urządzenie będzie priorytetyzować i stabilizować ruch z komputerów i konsol do gry, chroniąc go przed wpływem innych urządzeń podłączonych do sieci, także przesyłających strumienie wideo lub pobierających VADEMECUM CRN marzec 2020

35

SIECI I KOMUNIKACJA pliki z internetu. Wysokiej jakości routery mają zwykle charakterystyczny „gamingowy” wygląd, który dodatkowo powinien zachęcać pasjonatów gier. Zresztą wygląd routerów domowych ma coraz większe znaczenie, bo stają się ważnym elementem wyposażenia nowoczesnego domu zmieniającego się w smart home. Zarówno dla użytkownika domowego, jak i dla pracownika SOHO duże znaczenie coraz częściej ma możliwość korzystania z sieci VPN. Użytkownikowi domowemu chodzi przede wszystkim o ochronę prywatności oraz likwidowanie ograniczeń w dostępie do usług streamingowych, zatem najlepszy będzie dla niego router z możliwością zainstalowania klienta VPN. Takie rozwiązanie – w odróżnieniu od instalacji klienta na urządzeniu końcowym – zapewni tunel VPN dla wszystkich podłączonych do sieci domowej komputerów i smartfonów. Z kolei pracownik SOHO będzie potrzebować routera, który zapewni zestawienie VPN typu site-to-site, by zaszyfrowany tunel tworzył stałe, bezpieczne łącze między małym, domowym biurem a serwerem w centrali firmy. Takie urządzenie bywa także wyposażone w dodatkowe łącze WAN (np. LTE), dające dostęp do internetu w razie awarii łącza podstawowego. Natomiast router wyposażony wyłącznie w łącze LTE sprawdzi się u klientów, którzy mają dostęp tylko do internetu mobilnego albo potrzebują urządzenia obsługującego rozwiązania typu smart home/smart building. Oczywiście, będą go potrzebować

także osoby, które w podróży chcą korzystać ze stabilnego łącza internetowego bez uruchamiania hot spota na swoim telefonie. Do wymienionych zadań służą zarówno routery LTE stacjonarne, jak i mobilne, wyposażone w baterię umożliwiającą użytkowanie sprzętu poza domem.

)b7;ohom=;u;m1f; |-h৵; dla najmniejszych Przez ostatnich 10 lat z powodu popularyzacji komputerów i różnych urządzeń mobilnych mogliśmy obserwować bardzo wyraźną ewolucję narzędzi, które stosują pracownicy biur oraz osoby prywatne do porozumiewania się i współpracy. Dotyczy to głównie zwiększenia liczby kanałów komunikacyjnych, zmian ich hierarchii i funkcji, które oferują. – Kluczową rolę odgrywają obecnie czaty i połączenia wideokonferencyjne, z możliwością przesyłania obrazu i dźwięku oraz współużytkowania ekranu komputera, aplikacji lub tablicy interaktywnej. A jeszcze nie tak dawno z wideokonferencji, ze względu na bardzo wysokie ceny urządzeń i koszty infrastruktury, korzystali tylko pracownicy wysokiego szczebla w dużych firmach – podkreśla Paweł Cebulski, Head of Video Collaboration, Poland & Baltics w Logitechu. Na demokratyzację wideokonferencji zwraca też uwagę Jakub Abramczyk, Sales Director Eastern Europe w Poly. Jego zdaniem polscy przedsiębiorcy, także ci najmniejsi, coraz częściej sięgają po rozwiązania z obszaru video collaboration. Upowszechnienie tych rozwiązań wyni-

Żródło: IDC Worldwide Gaming Tracker Forecast

Popularyzacja chmurowych platform komunikacyjnych spowodowała, że konkurencja na rynku się nasiliła.

GENERACJE WI-FI Standard IEEE

802.11a

802.11b

802.11g

802.11n

802.11ac

802.11ax

Rok wprowadzenia

1999

1999

2003

2009

2014

2019

Częstotliwość

5 GHz

2,4 GHz

2,4 GHz

2,4 GHz i 5 GHz

2,4 GHz i 5 GHz

2,4 GHz i 5 GHz

Maksymalna przepustowość

54 Mb/s

11 Mb/s

54 Mb/s

600 Mb/s

1,3 Gb/s

10–12 Gb/s

36

VADEMECUM CRN marzec 2020

ka ze zmiany form oferowania ich przez dostawców. Dawniej wdrożenie rozwiązań telekonferencyjnych wymagało od klientów dużych inwestycji, wiązało się ze skomplikowaną instalacją, a wybór systemów jednego producenta uniemożliwiał komunikację z użytkownikami innych platform. Obecnie w sprzedaży są przystępne cenowo i przyjazne użytkownikowi rozwiązania, które bez problemu współpracują nie tylko z różnymi urządzeniami końcowymi (laptopami, smartfonami), ale także są „agnostyczne” względem platform komunikacyjnych. Oznacza to, że niezależnie od tego, czy klient korzysta z Microsoft Teams, Zoom, czy innej aplikacji, ma możliwość połączyć się z drugim rozmówcą. To sprawia, że systemy do pracy grupowej są coraz częściej stosowane w niedużych biurach, małych salach spotkań, jak również w domach. Ważnym czynnikiem wpływającym na popularność tego typu rozwiązań jest wyraźny wzrost liczby funkcji, które oferują. Bywa, że są wyposażone w sztuczną inteligencję, która dynamicznie analizuje dźwięk. Dzięki temu użytkownicy prowadzą rozmowy bez przeszkód, nawet jeśli znajdują się w miejscu, gdzie panuje hałas. Inteligentne kamery automatycznie kierują się na mówiącego w danej chwili użytkownika, w rezultacie nawet w małej salce każdy może siedzieć wygodnie, a jednocześnie jest dobrze widoczny. W ostatnich latach zmiana sposobu, w jaki pracujemy i komunikujemy się, wpłynęła na zmianę aranżacji powierzchni biurowych. Okazało się, że budowane wcześniej duże sale konferencyjne nie są efektywnie wykorzystywane, a ich miejsce zaczynają zajmować małe pokoje, mieszczące 4–6 uczestników spotkania, czyli tzw. huddleroomy. Tym samym zmienił się stosunek liczby sal do liczby pracowników. Kiedyś wynosił 1:75, dziś często 1:10, a prognozuje się nawet, że osiągnie 1:5. Dlatego wykorzystuje się w nich inne rozwiązania. Obecnie sale konferencyjne oraz huddleroomy wyposażane są w sprzęt do komunikacji na odległość. Również w domowych miejscach pracy nierzadko używane są dwa duże monitory podłączone do laptopa przez stację dokującą, kamera webowa, a także wygodne i dobrej jakości słuchawki.

Zdaniem specjalisty Paweł Cebulski, Head of Video Collaboration, Poland & Baltics, Logitech

n PAWEŁ CEBULSKI Wobec malejących kosztów pojedynczych urządzeń rolą resellera staje się w coraz większym stopniu doradztwo w zakresie rozwiązań video collaboration oraz audio-wideo. Pracownicy firmy oferującej nowoczesne rozwiązania komunikacyjne muszą mieć wiedzę i umiejętności w zakresie projektowania i wyposażania sal konferencyjnych (w kamery wideokonferencyjne, monitory, okablowanie oraz systemy sterowania i zarządzania nimi). Powinni też dobrze znać nowoczesne platformy komunikacyjne, takie jak Microsoft Teams, Zoom i Google Hangouts, oraz sposoby zastępowania nimi tracących na znaczeniu i popularności rozwiązań klasycznych. n MACIEJ TURSKI Według raportu przygotowanego przez Organizację Współpracy

Maciej Turski, Marketing Manager, TP-Link

Gospodarczej i Rozwoju do roku 2022 liczba urządzeń podłączonych do sieci bezprzewodowej w gospodarstwie domowym wzrośnie średnio z obecnych 10 do 50. Tymczasem przeciętny użytkownik nie ma żadnej wiedzy na temat sprzętu sieciowego, dlatego od resellera oczekuje pomocy w doborze rozwiązania dostosowanego do jego potrzeb, budżetu i prędkości łącza internetowego. Dlatego mamy partnerów, którzy wraz z urządzeniami sieciowymi oferują również usługę konfiguracji w domu klienta.

Aleksander Styś, VAR Account Manager, Zyxel

n ALEKSANDER STYŚ Decyzja o wymianie routera dostarczonego przez dostawcę inter-

netu często wynika z potrzeby lepszego zabezpieczenia sieci domowej, urządzeń i danych. Kolejnym powodem bywa niewystarczająca wydajność routera i mały zasięg sygnału sieci bezprzewodowej. Główna rola resellera polega na zbadaniu potrzeb klienta i doborze optymalnego dla niego rozwiązania. Nie zawsze oznacza to sprzedaż danego urządzenia, ponieważ sklepy internetowe stanowią dużą konkurencję cenową, tym bardziej że konfiguracja większości rozwiązań dla użytkowników domowych nie wymaga pomocy specjalisty. n GRZEGORZ GÓRNIAK Wszystkie firmy, także te najmniejsze, powinny być przygoto-

Grzegorz Górniak, Business Unit Manager Cisco, Tech Data

ou- b<1;f 1_l u Przez ostatnich kilkanaście lat komputery i urządzenia mobilne zyskały znacznie większą moc obliczeniową oraz możliwość przetwarzania obrazu i dźwięku w czasie rzeczywistym. W rezultacie połączenia wideokonferencyjne w jakości Full HD nikogo nie dziwią. – Od pewnego czasu obserwujemy znaczny wzrost zainteresowania rozwiązaniami wideokonferencyjnymi bazującymi na usłudze chmurowej i wykorzystaniu zwykłego komputera jako urządzenia do komunikacji. Dostępność oraz niewielkie koszty wdrożenia i użytkowania takich systemów sprawiają, że stać na nie już praktycznie każdego – zapewnia Paweł Cebulski.

wane na dynamiczny rozwój i zapewnić sobie rozbudowę sieci w przyszłości. Każdego roku zwiększana jest przepustowość łączy internetowych i przesyłanych jest coraz więcej danych, np. filmów w bardzo dużych rozdzielczościach. Należy zatem zwiększyć starania o zapewnienie bezpieczeństwa i ciągłości pracy infrastruktury sieciowej. Dlatego warto jest zainwestować trochę więcej w profesjonalne narzędzia, których dostawca zagwarantował wszystkie potrzebne użytkownikowi funkcje, a jednocześnie zadbał o prostotę ich obsługi.

W naszym kraju wyraźnie widać trend, który pojawił się dwa, trzy lata wcześniej w Europie Zachodniej i USA. Polega on na wypieraniu klasycznych kosztownych rozwiązań wideokonferencyjnych (bazujących na kodekach i lokalnej infrastrukturze wideo) przez usługi chmurowe oraz komputery i inne urządzenia mobilne. Z drugiej strony popularyzacja chmurowych platform komunikacyjnych spowodowała, że konkurencja na rynku się nasiliła. W rezultacie firmy potrzebują uniwersalnych rozwiązań, które powinny być kompatybilne ze wszystkimi oferowanymi na rynku platformami. Użytkownik oczekuje, że po przyjściu do sali konferen-

cyjnej lub do huddleroomu będzie miał do dyspozycji ten sam interfejs aplikacji komunikacyjnej, którego używa w domu lub w pracy przy swoim biurku. Ostatecznie wykorzystanie chmury okazało się na tyle efektywne, że dziś każdy pracownik, niezależnie od wielkości i zamożności przedsiębiorstwa, w którym pracuje, ma dostęp do bardzo zaawansowanych rozwiązań wideokomunikacyjnych za pomocą wielu urządzeń i z dowolnego miejsca. A coraz bardziej widoczne trendy zatrudniania pracowników, którzy mieszkają daleko od siedziby firmy i pracują w domu, również sprzyjają wdrożeniom rozwiązań wideokonferencyjnych na dużą skalę. n VADEMECUM CRN marzec 2020

37

SIECI I KOMUNIKACJA

TP-Link: czas na Wi-Fi 6, 1 Ѵb vb;ࣀ mo ;f ];m;u-1fb S

tandard o marketingowej nazwie Wi-Fi 6 ( jego oficjalna nazwa to IEEE 802.11ax) jest ulepszoną wersją dotychczas stosowanej technologii 802.11ac. Na konieczność jego zaprojektowania wpłynęła nieustannie rosnąca liczba użytkowanych na świecie urządzeń bezprzewodowych. Dzięki wprowadzeniu innowacyjnych rozwiązań pojemność sieci Wi-Fi udało się zwiększyć aż czterokrotnie. Zastosowanie standardowej technologii MU-MIMO (Multi User Multiple Input Multiple Output) zapewnia wielu użytkownikom jednoczesne korzystanie z routera, bez zauważalnego spadku jakości łącza. Mechanizm ma jednak pewne ograniczenia, dlatego stworzono jego nową wersję

Urządzenia dostępowe Wi-Fi 6 w ofercie TP-Link Archer AX10 – 1xWAN 1 Gb/s, 4xLAN 1 Gb/s, 4 zintegrowane anteny dookólne, transfer 1,2 Gb/s Archer AX50 – 1xWAN 1 Gb/s, 4xLAN 1 Gb/s, 1xUSB, 8 anten zewnętrznych, transfer 2,4 Gb/s Archer AX6000 – 1xWAN 2,5 Gb/s, 8xLAN 1 Gb/s, 2xUSB, 8 anten zewnętrznych, transfer 4,8 Gb/s, 1 GB RAM, 128 MB flash, DFS, MU-MIMO, OFDM, QoS Archer AX11000 – 1xWAN 2,5 Gb/s, 8xLAN 1 Gb/s, 2xUSB, 8 wysoko wydajnych anten zewnętrznych, transfer 4,8 Gb/s, 1 GB RAM, 512 MB flash, DFS, MU-MIMO, OFDM, QoS oS

38

VADEMECUM CRN marzec 2020

– MU-MIMO 8x8, zapewniającą aż 8 strumieni transmisji służących do wysyłania oraz równoległego pobierania danych. Do poprawnej transmisji danych konieczne jest także zastosowanie technologii OFDM (Orthogonal Frequency-Division Multiplexing), umożliwiającej jednoczesne przesyłanie wielu strumieni danych na ortogonalnych częstotliwościach nośnych, co przyczynia się do poprawy stabilności sieci i zwiększenia jej zasięgu. W routerach TP-Link Archer AX użytkownicy mają do dyspozycji cztery razy więcej częstotliwości nośnych niż w rozwiązaniach w standardzie AC, co nie tylko poprawia zasięg sieci, ale też wpływa na wzrost jej prędkości o średnio 11 proc.

Sieci pokolorowane W budynkach wielorodzinnych częstym problemem jest wzajemne zakłócanie się sieci bezprzewodowych przesyłających dane tymi samymi kanałami. Aby wyeliminować zakłócenia generowane przez sąsiadów, w sieciach Wi-Fi 6 wprowadzono tzw. mechanizm kolorowania BSS. Dzięki niemu każdy router zgodny ze standardem 802.11ax oznacza ramki swojej sieci, co ułatwia innym urządzeniom ignorowanie transmisji z sąsiednich sieci. Operacja jest wykonywana automatycznie, zupełnie niezauważalnie dla użytkownika i nie wymaga osobnej konfiguracji.

W sieciach Wi-Fi 6 wykorzystywana jest modulacja 1024-QAM, dzięki której w pakietach przesyłanych jest 10 zamiast 8 bitów, co zapewnia uzyskanie prędkości transferu aż o 25 proc. wyższej od osiąganej w przypadku zastosowania modulacji 256-QAM w standardzie 802.11ac. Wzrost prędkości jest także efektem wykorzystaniu kanału o szerokości pasma 160 MHz. W nowych routerach zastosowano również mechanizm TWT (Target Wake Time) ograniczający zużycie energii. Umożliwia łączącym się z nimi urządzeniom ustalenie czasu i częstotliwości wybudzania w celu wysłania lub pobrania danych. W istotnym stopniu przyczynia się to do wydłużenia czasu uśpienia sprzętu i pracy na baterii, zwłaszcza w przypadku urządzeń mobilnych i IoT. Rodzina routerów Archer AX składa się z czterech modeli (szczegóły w ramce obok) różniących się liczbą portów, rodzajem zainstalowanych anten i dodatkowymi funkcjami podnoszącymi efektywną szybkość transferu danych. Urządzenia oferowane są w bardzo atrakcyjnych cenach, np. Archer AX10 kosztuje tylko 400 zł brutto (cena dla użytkownika końcowego). Więcej informacji o rozwiązaniach bezprzewodowych TP-Link oraz o standardzie Wi-Fi 6 na stronie www.tp-link.com/ pl/wifi6. Dystrybutorami TP-Link w Polsce są: AB, Also, NTT System i Veracomp.

Dodatkowe informacje: ROBERT KULASIŃSKI, DISTRIBUTION CHANNEL MANAGER, TP-LINK, ROBERT.KULASINSKI@TP-LINK.COM

ARTYKUŁ POWSTAŁ WE WSPÓŁPRACY Z FIRMĄ TP-LINK.

Rośnie zainteresowanie urządzeniami umożliwiającymi transmisję danych w nowym standardzie Wi-Fi 6, zapewniającym większe niż poprzednia generacja prędkości transferu, lepszą wydajność oraz swobodę korzystania z sieci. TP-Link oferuje dostosowaną do nowego standardu rodzinę routerów Archer AX.

Cisco Meraki GO

– profesjonalna sieć w małej firmie

Właściciele małych firm nie mogą pozwolić sobie na codzienne zakłócenia w pracy sieci. Ważne, aby używane przez nich rozwiązania cechowała niezawodność klasy korporacyjnej połączona z łatwą i szybką instalacją, prostą obsługą oraz niską ceną.

Adam Bandura Business Development Manager Cisco Systems, Tech Data

Wymagania konsumentów związane z siecią nieustannie rosną, w przeciwieństwie do budżetów przeznaczonych na rozwój i utrzymanie infrastruktury IT. Szczególnie ostrożni w wydatkach są najmniejsi klienci – zatrudniają niewielką liczbę pracowników, z reguły nie mają pełnoetatowego administratora IT. W przypadku mocno ograniczonego budżetu odpowiedzialność za zakup, wdrożenie i utrzymanie sieci spada na pracownika o największych umiejętnościach technicznych lub bezpośrednio na właściciela. Klienci SOHO wymagają prostego rozwiązania, które nie będzie pochłaniało wysokich nakładów podczas implementacji i późniejszego działania. Wciąż zagonieni właściciele małych firm nie mogą pozwolić sobie na przestoje i stratę cennego czasu z powodu zawodnego działania sieci.

powe można zasilać, wykorzystując dołączony zasilacz sieciowy albo przez kabel Ethernet (PoE). Zewnętrzny punkt dostępowy został zaprojektowany zgodnie z normą IP67, co oznacza, że jego obudowa jest całkowicie pyłoszczelna, a podzespołom w żaden sposób nie powinno zaszkodzić krótkotrwałe zanurzenie w wodzie. Na rodzinę gigabitowych przełączników składają się modele 8-, 24- oraz 48-portowe, zapewniające zasilanie w standardzie PoE. Urządzenia te nieustannie komunikują się z punktami dostępowymi, dzięki czemu zapewniają bezpieczeństwo sieci Wi-Fi, a także kontrolę nad połączeniami przewodowymi wielu innych urządzeń. Umożliwiają segmentację ruchu, nadawanie priorytetu usługom oraz zapobiegają powstawaniu pętli w sieci. Głównym elementem rodziny Meraki GO jest bezpieczna brama do internetu, gwarantująca wgląd w ruch sieciowy i natychmiastowe podjęcie niezbędnych działań w przypadku wystąpienia problemów. Router Meraki GO pozwala na monitorowanie alertów dotyczących urządzeń podłączonych do poszczególnych portów oraz włączanie i wyłączanie ich w dowolnym czasie. Umożliwia również proste ustawianie limitów przepustowości sieci. Brama do internetu jest w pełni zintegrowana z platformą zabezpieczeń w chmurze – Cisco Umbrella, co stanowi pierwszą linię obrony urządzeń przewodowych i bezprzewodowych przed cyberzagrożeniami. Razem gwarantują pełny wgląd w aktywność internetową we wszystkich biurach, w których zainstalowano sprzęt z rodziny Meraki GO,

jak również aktywne blokowanie złośliwego kodu jeszcze przed nawiązaniem połączenia.

uov|; -u .7 -mb; Wszystkimi produktami z rodziny Meraki GO zarządza się w intuicyjny sposób za pomocą aplikacji mobilnej, w której nie ma żargonu technicznego. Konfiguracja jest bardzo prosta, a urządzenia rejestruje się za pomocą QR kodów. Bardziej zaawansowane opcje dostępne są w odrębnej zakładce. Komplementarne rozwiązanie Meraki GO przeznaczone jest dla trzech głównych grup klientów: małych biur, hoteli i innych placówek usługowych, a także niezależnych detalistów. Wszystkie tego typu podmioty charakteryzują się tym, że ich pracownicy nie są informatykami, potrzebują więc narzędzia łatwego do zrozumienia, wdrożenia i utrzymania. Jeśli co chwilę muszą rozwiązywać problemy z siecią, nie zarabiają pieniędzy, a wartość biznesowa firmy spada w oczach kontrahentów. Dzięki Meraki GO personel i goście mogą wspólnie korzystać z jednego połączenia internetowego. Właściciele sieci mogą stworzyć czarną listę zablokowanych stron internetowych i łatwo ograniczyć używanie pewnych aplikacji, aby nadać priorytet krytycznym aplikacjom biznesowym.

Dodatkowe informacje: ADAM BANDURA, BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER CISCO SYSTEMS, TECH DATA, ADAM.BANDURA@TECHDATA.COM VADEMECUM CRN marzec 2020

39

ARTYKUŁ POWSTAŁ WE WSPÓŁPRACY Z FIRMAMI CISCO SYSTEMS I TECH DATA.

W

szystkie te wymagania są spełnione przez rozwiązanie Cisco Meraki GO. Jest ono przeznaczone dla firm, które zatrudniają mniej niż 50 pracowników i w których nie są obecnie wykorzystywane produkty z linii Meraki Enterprise. W skład rodziny Meraki GO wchodzą: wewnętrzny i zewnętrzny punkt dostępowy 802.11ac, szeroka gama przełączników, bezpieczna brama do internetu oraz oferowane w modelu subskrypcyjnym narzędzia ochronne, którymi zarządza się przez platformę chmurową Cisco Umbrella. Punkty dostę-

BEZPIECZEŃSTWO

CYBEROCHRONA:

oszczędność nie popłaca Użytkownicy indywidualni przywiązują niewielką wagę do bezpieczeństwa swoich komputerów i znajdujących się na nich danych. Tymczasem padają ofiarą ataków częściej niż przedsiębiorcy.

Wojciech Urbanek

P

olacy coraz częściej wydają pieniądze na ochronę mienia, instalują nowoczesne zamki, systemy alarmowe, kamery do monitoringu. Natomiast zdecydowanie mniejszą wagę przywiązują do zabezpieczeń komputerów, smartfonów i innych domowych urządzeń łączących się z internetem. Tymczasem skala zagrożeń IT nieustannie rośnie, a hakerzy mają na celowniku gospodar-

40

VADEMECUM CRN marzec 2020

stwa domowe. Specjaliści podkreślają, że tego typu użytkownicy to zwykle łatwy cel i tym samym łatwe pieniądze. Nic dziwnego, że spośród wykrytych przez CERT w 2018 r. ponad 3,7 tys. incydentów naruszenia bezpieczeństwa, aż 75 proc. dotyczyło sprzętu użytkowników indywidualnych. Trzy najczęściej występujące typy ataków to phishing, dystrybucja złośliwego oprogramowa-

nia i spam. Szczególnie powinna niepokoić użytkowników globalnej sieci rosnąca liczba fałszywych sklepów internetowych. W większości przypadków ofiary cyberataków nie mogą liczyć na pomoc policji, a prawo często nie nadąża za wyrafinowanymi metodami stosowanymi przez przestępców działających w sieci. Przedsiębiorstwa mają przynajmniej jakieś wsparcie ze strony specjalistów IT,

Ilustracja Adobe Stock

n

rynek smart home trafi prawie 1,6 mld urządzeń. Zresztą już dziś w lwiej części mieszkań jest więcej terminali pracujących online aniżeli domowników.

Dwa antywirusy na jednym komputerze

gospodarstwa domowe – niestety nie. Tymczasem powinny umieć sprostać wielu wyzwaniom, takim jak zarządzanie dostępem do zasobów cyfrowych, kontrola korzystania z usług w chmurze i profili w mediach społecznościowych oraz urządzeń osobistych. Równolegle z rozwojem cyfrowego świata rośnie potrzeba kontrolowania nie tylko danych, ale również tożsamości cyfrowych. Z roku na rok realizacja wymienionych zadań będzie coraz trudniejsza. Według Gartnera do końca bieżącego roku do sieci będzie podłączonych ponad 20 mld urządzeń. Tendencja wzrostowa się utrzyma i to nie tylko w centrach danych, ale również w naszych domach. Z kolei IDC prognozuje, że na światowy

Na jednym z popularnych portali poświęconych tematyce prawnej dziennikarka opisuje przypadek matki i córki rzekomo oszukanych przez pracownika supermarketu ze sprzętem RTV. Przestępstwo sprzedawcy polegało na tym, że „wcisnął” kobietom, oprócz laptopa, ubezpieczenie oraz oprogramowanie antywirusowe za 50 zł. „Trzeba jednak jakiejś złośliwości lub skrajnej niewiedzy, żeby zainstalować antywirus na Windows 10, który już ma antywirusa”– żali się autorka artykułu. Ten przykład doskonale obrazuje stosunek części konsumentów do oprogramowania antywirusowego, traktujących go jako kolejny wodotrysk. Grzegorz Michałek, CEO mks_vir, przyznaje, że więcej niż połowa konsumentów nie korzysta z dodatkowego oprogramowania ochronnego i najczęściej jest to świadomy wybór. Użytkownicy przyznają, że wystarcza im zabezpieczenie w postaci programu ochronnego oferowanego przez system operacyjny Windows. Poza tym twierdzą, że nie są interesującym celem dla cyberprzestępców, a to oczywista nieprawda. Przy czym konsumenci nabierają się na najprostsze sztuczki stosowane od lat przez hakerów. Napastnicy wysyłają e-maile, w których podszywają się pod urząd skarbowy, instytucje finansowe, operatorów telekomunikacyjnych, firmy kurierskie i próbują nakłonić adresatów do wykonania pewnych działań, w tym podania haseł do internetowych kont. Bywa też, że cyberprzestępcy w ogóle nie infekują komputera, ograniczając się do wysłania e-maila informującego ofiarę, że przejęli całkowitą kontrolę nad systemem. Następnie grożą, że udostępnią kompromitujące dane znalezione na dysku urządzenia. Ofiara, żeby uniknąć blamażu, musi zapłacić okup w bitcoinach. Brak zabezpieczeń i naiwność, czasami granicząca z głupotą, to niejedyne grzechy przeciętnych użytkowników indywidualnych. Odmienną grupę stanowią ci, którzy mają pewne pojęcie

BEZPIECZEŃSTWO o cyberbezpieczeństwie, ale jest to wiedza nieuporządkowana. Takie osoby często instalują jednocześnie wiele rozwiązań ochronnych o identycznych funkcjach. Wreszcie są też fani freeware’u nieświadomie sprowadzający na siebie masę problemów, ponieważ nie zapoznają się z warunkami korzystania z darmowej aplikacji. – Rozpiętość i różnorodność kompetencji użytkowników domowych powoduje, że wbrew pozorom to trudni klienci, którym trzeba poświęcać dużo czasu, zarówno w chwili wdrożenia, jak i w późniejszym okresie korzystania z oprogramowania – przyznaje Grzegorz Michałek. Edukacja konsumentów nie może spoczywać wyłącznie na barkach producentów. Większą aktywność na tym polu powinni wykazywać handlowcy, oferując zabezpieczenia do kupowanych przez klientów komputerów lub smartfonów. Niemniej jednak przytoczony wcześniej przykład dowodzi, że przekonanie klienta do zakupu antywirusa nie jest łatwym zadaniem. Użytkownicy indywidualni często postrzegają sprzedawcę jako naciągacza, a nie fachowego doradcę. Dlatego niektórzy dostawcy wychodzą z założenia, że nie warto tracić czasu i energii na pozyskanie najtrudniejszych klientów. Ich zdaniem lepiej skoncentrować się na obsłudze wyedukowanych i bogatszych odbiorców z rynku SOHO. – Uznajemy, że pewna część użytkowników komputerów nie należy do naszej grupy docelowej, tym bardziej że posiadamy stabilną grupę odbiorców, którzy przywiązują wagę do jakości ochrony i nie stawia-

Zdaniem integratora n Karol Labe, właściciel Miecz Net W ciągu ostatnich trzech lat odnotowaliśmy niewielki wzrost sprzedaży antywirusów użytkownikom domowym, aczkolwiek nie jest tak wysoki jak wcześniej. Klienci przy wyborze oprogramowania antywirusowego kierują się zaufaniem do konkretnej marki, a także ceną. Natomiast ich wiedza dotycząca funkcji poszczególnych systemów pozostawia wiele do życzenia. Wprawdzie są użytkownicy, który przychodzą do nas po konkretne rozwiązania, służące do szyfrowania, czy po kompleksowe systemy zabezpieczające, ale stanowią oni mniejszość. Klienci indywidualni nie inwestują w bardziej złożone narzędzia, takie jak UTM, bowiem korzystają ze standardowych routerów. Niestety, często zabezpieczonych domyślnym loginem i hasłem. Niewielka wiedza użytkowników indywidualnych na temat bezpieczeństwa otwiera możliwości przed resellerami. Mogą odegrać ważną rolę, pod warunkiem, że dotrą do klientów, którzy nie zdecydują się na zakup antywirusa w sieciach handlowych.

ją ceny na pierwszym miejscu. To właśnie o nich walczą producenci sprzętu najbardziej rozpoznawalnych marek – podkreśla Paweł Jurek, wiceprezes ds. rozwoju w Dagmie.

Klienci na antywirusy Wrzucanie użytkowników indywidualnych do jednego worka byłoby jednak pewnego rodzaju nadużyciem, bowiem oprócz osób mających mgliste pojęcie o cyberbezpieczeństwie, są też zaznajomione ze światem nowych technologii. Dostawcy aplikacji ochronnych mają nadzieję, że klientów z pewną wiedzą będzie coraz więcej. Na razie do grona tych ulubionych zaliczają mikroprzedsiębiorców, zazwyczaj wykonujących pracę w domu. – Nie oszukujmy się, zabezpieczenie sprzętu w domu nie stanowi pierwszej po-

Mariusz Politowicz inżynier techniczny Bitdefender, Marken Systemy Antywirusowe

Popyt na oprogramowanie antywirusowe wśród użytkowników indywidualnych cały czas wykazuje tendencję rosnącą. Do ludzi docierają informacje o włamaniach do komputerów, a roczny wydatek rzędu 100 zł na ochronę jest niczym w porównaniu z tym, co mogą stracić. Do zakupu antywirusów zachęcają ich reklamy, wersje demonstracyjne oprogramowania dołączane do magazynów, a także promocyjne ceny. Na wybór konkretnego produktu wpływają również pozytywne oceny zamieszczone na forach internetowych. Użytkownicy domowi mają ograniczone zaufanie do bezpłatnych produktów, ponieważ często są zawodne, a tym samym niegodne zaufania. Warto zauważyć, że hakerzy najczęściej doskonale znają freeware i wiedzą, jak ominąć zabezpieczenia.

42

VADEMECUM CRN marzec 2020

trzeby przeciętnego użytkownika. Łatwiej sięgnąć do kieszeni osobom, które w cyfrowej rzeczywistości mają dużo do stracenia. Komputer jest najczęściej ich narzędziem pracy. Mam tu na myśli blogerów, fotografów, ludzi wolnych zawodów, ale i księgowych – tłumaczy Robert Dziemianko, PR & Marketing Manager w G Data. Kolejną grupą nabywców, o których warto zabiegać, są osoby związane z branżą IT, mające inny stosunek do ochrony sieci czy danych niż przeciętni zjadacze chleba. Specjaliści ESET-u zauważają, że jeden z produktów przeznaczonych do ochrony najmłodszych internautów przed kontaktem z niepożądanymi treściami cieszy się wyjątkowo dużym zainteresowaniem informatyków mających dzieci. Decyzje zakupowe w dużej mierze zależą od zadań wykonywanych na domowym komputerze. Jeśli służy do gier i okazjonalnego przeglądania stron internetowych, użytkownik zazwyczaj nie widzi potrzeby wydawania pieniędzy na zabezpieczenia, bowiem ewentualne straty będące następstwem cyberataku są mało dotkliwe. Co innego, kiedy urządzenie służy do realizacji przelewów bankowych. W tym przypadku atak hakerów może odbić się na kieszeni ofiary. W rezultacie motywacja do nabycia antywirusa wzrasta. Pozytywny wpływ na sprzedaż aplikacji ochronnych powinno mieć też zakończenie wsparcia dla systemu operacyjnego Windows 7, z którego w Polsce korzysta około 30 proc. użytkowników.

Producenci oprogramowania zabezpieczającego zaobserwowali, że informacje ukazujące się w mediach przyczyniły się do zwiększenia popytu na zabezpieczenia dla starszych systemów operacyjnych Windows.

UTM niekoniecznie do domu W ostatnim czasie bardzo dużą popularnością wśród użytkowników biznesowych cieszą się systemy UTM – zintegrowane platformy, które oprócz firewalla, systemu wykrywania i zapobiegania włamaniom do sieci oferują ochronę antyspamową i oprogramowanie do zabezpieczania aplikacji. Na rynku pojawiły się nawet rozwiązania określane jako UTM Home Edition. Czy zatem ten rodzaj zabezpieczeń wkrótce pojawi się w domowych sieciach? Na razie mało kto w to wierzy. – Naszą ofertę kierujemy do firm i raczej nie zamierzamy docierać z nią do użytkowników prywatnych. Wraz z postępującą adaptacją rozwiązań typu smart home zabezpieczenia sieci nabiorą dodatkowego znaczenia. Dlatego należy spodziewać się, że oferta rozwiązań zabezpieczających dla gospodarstw domowych będzie coraz bogatsza, aczkolwiek kluczową rolę odegrają silne marki działające na rynku konsumenckim, a nie dostawcy skupieni na rynku biznesowym – twierdzi Paweł Jurek. Dostawcy systemów bezpieczeństwa przyznają, że bardzo rzadko otrzymują pytania o systemy UTM od użytkowników domowych. Grzegorz Michałek uważa, że najbliższe lata nie przyniosą istotnych zmian w tym zakresie, chyba że systemy stanieją, a producenci przeprowadzą rzetelne kampanie promocyjne. Warto też zauważyć, że dostawcy łączy internetowych starają się wprowadzić do oferty rozwiązania ochronne w formie usług, aby konsumenci nie wydawali pieniędzy na sprzęt. Osobną kwestię stanowi rozwój oferty innych urządzeń sieciowych, m.in. routerów.

– Obecnie każdy domowy router powinien być wyposażony w firewall. Nowoczesne urządzenia mają funkcje zapobiegania atakom DoS, filtry MAC i TCP/IP, tzw. kontroli rodzicielskiej oraz filtr treści blokujący dostęp do niebezpiecznych stron. Nie są to jednak rozwiązania dobre z punktu widzenia resellera ze względu na łatwość konfiguracji, w przeciwieństwie do systemów UTM – twierdzi Aleksander Styś, VAR Account Manager w Zyxel Communications. Producenci routerów chętnie wchodzą w alianse z dostawcami antywirusów. Przykładowo, TP-Link łączą bliskie relacje z Trend Micro. Usługa HomeCare, z której mogą korzystać nabywcy routerów chińskiego producenta, bazuje na oprogramowaniu japońskiej firmy. Antywirus działa na poziomie routera, dzięki czemu chroni wszystkie urządzenia pracujące w domowej sieci. Inne przykłady to współpraca Netgeara z Bitdefenderem czy Asusa z F-Secure. W obu przypadkach producenci sprzętu wykorzystują skanery swoich sieciowe partnerów. Część specjalistów zwraca uwagę na rosnącą popularność oprogramowania open source pfSense. To firewall bazujący na wersji dystrybucyjnej FreeBSD. – Warto poza tym zainteresować się taki. mi rozwiązaniami jak Sophos UTM Home Edition czy Endian Firewall Community, które pracują na Raspberry Pi. Ich instalacja i zarządzanie nimi wymaga umiejętności technicznych, co jest szansą na dodatkowe przychody dla firm typu VAR – dodaje Adrian Ścibor, redaktor naczelny AVLab.pl.

Według CERT aż 75 proc. incydentów naruszenia bezpieczeństwa dotyczy sprzętu użytkowników indywidualnych

-j & " 7o -7-ॉ vr;1f-Ѵm 1_ Utrata danych może być następstwem nie tylko włamania hakera, ale również przerw w dostawach prądu. Szczególnie niebezpieczne są miesiące letnie, kiedy najczęściej dochodzi do blackoutów. Również anomalie pogodowe, takie jak burze, silne porywy wiatru, prowadzą do zaniku napięcia, który czasami trwa kilkanaście godzin. Dlatego zasilacze awaryjne

BEZPIECZEŃSTWO przerwane działanie lamp grzejących lub pomp oczyszczających. Kilkaset złotych przeznaczonych na UPS w takiej sytuacji nie wydaje się dużym wydatkiem – mówi Grzegorz Kostek, Electrical Channel Sales Manager, Secure Power w Schneider Electric. O ile UPS-y trafiają pod strzechy, o tyle popyt na listwy antyprzepięciowe jest daleki od oczekiwań dostawców. Konsumenci wybierają ten typ akcesoriów, kierując się jedynie ceną. – Jeśli użytkownikowi naprawdę zależy na ochronie sprzętu, powinien nabyć lepsze listwy i korzystać z nich przez długi czas. Do użytku domowego najbardziej polecamy listwy posiadające sześć gniazd elektrycznych i dwa gniazda USB. Co ważne, ubezpieczamy podłączony do listwy sprzęt o wartości od 50 tys. euro w górę – zapewnia Grzegorz Kostek. Urszula Fijałkowska niewielkie zainteresowanie listwami antyprzepięciowymi tłumaczy wysoką funkcjonalnością małych zasilaczy awaryjnych. Ponadto gros klientów traktuje listwy wyłącznie jak przedłużacze, nie zdając sobie sprawy, że mają też inne funkcjonalności.

" r;ul-uh;| b rѴ- oul bm|;um;|o ; u -Ѵ-lb Lista usług oferowanych przez sklepy wielkopowierzchniowe cały czas się wydłuża. Obok personalizacji i konfigurowania systemu operacyjnego oraz podłączenia

Michał Przybylski inżynier wsparcia technicznego, Ever

Dobierając zasilacz awaryjny do domu, należy odpowiedzieć sobie na pytanie, jaki rodzaj urządzeń ma zabezpieczać oraz określić moc pobieraną przez ten sprzęt. W przypadku kiedy będzie to komputer, konsola, modem i router warto wybrać UPS-y, które oprócz podtrzymania zasilania zapewnią również ochronę przed długotrwałym obniżeniem napięcia – dzięki układowi automatycznej regulacji napięcia sieciowego AVR. Do zabezpieczenia większej liczby urządzeń z różnymi wtyczkami zasilającymi korzystniej jest wybrać jedno urządzenie, które wyposażono w różne typy gniazd zasilających. Dodatkowo, oprócz wymienionych wcześniej aspektów, ważna jest jeszcze kwestia czasu pracy zasilacza w trybie rezerwowym. W zdecydowanej większości przypadków przy znamionowym obciążeniu zasilacze pracują w granicach 3–5 minut. Jeżeli zależy nam na dłuższym czasie ich działania, możemy to uzyskać dzięki dodatkowym modułom bateryjnym. Natomiast do zapewnienia bezawaryjnej i bezprzerwowej pracy kotłów centralnego ogrzewania, kominków z płaszczem wodnym lub innych układów automatyki domowej stworzono zasilacze specjalnie do tego celu przeznaczone.

44

VADEMECUM CRN marzec 2020

Liczba ataków malware’u (mln sztuk) sierpień 2019

938,12

wrzesień 2019

956,82

październik 2019

969,34

listopad 2019

984,91

grudzień 2019

1001,52

styczeń 2020

1018,28

laptopa do sieci pojawia się też instalacja dodatkowej przeglądarki lub systemu antywirusowego kupionego w salonie. W podobnym kierunku zmierzają dostawcy internetu oraz usług chmurowych, którzy dostarczają usługę razem z urządzeniami i odpowiednimi zabezpieczeniami. – Kluczem do sukcesu jest tworzenie platform, które będą zawierać kompleksową ofertę dla klienta końcowego oraz skuteczne wsparcie usług. Jedną z podstawowych części tej oferty powinny być rozwiązania ochronne – wyjaśnia Tomasz Florczuk, Software Manager w AB. Pewnego rodzaju szansą dla VAR-ów jest wyjście z zamkniętego kręgu IT, co pozwala uzyskać przewagę nad konkurentami próbującymi dotrzeć do klientów indywidualnych. Niemniej jednak to zadanie wymaga dodatkowych nakładów i czasu na zdobycie nowych umiejętności. – Magnesem przyciągającym klientów będzie umiejętność stworzenia jednolitego systemu dla domowych urządzeń, takich jak sprzęt audio i wideo, smart home, monitoring, alarm, instalacja fotowoltaiczna, oświetlenie itp. Żadna sieć handlowa nie zaoferuje równie wielofunkcyjnego rozwiązania, a klienci często nie wiedzą, że taka integracja jest możliwa – mówi Grzegorz Budek, inżynier techniczny, Action Business Center w Actionie. Jednak największym wyzwaniem dla firm IT jest dotarcie do klienta, a następnie zainicjowanie dyskusji o ewentualnej współpracy. Niestety, nabywcy indywidualni sporadycznie korzystają z pośredników typu VAR, wolą kupić oprogramowanie lub sprzęt w sklepie internetowym bądź u dużego detalisty. Być może kłopoty z integracją i zabezpieczeniem szerokiej gamy rozwiązań spowodują, że zaczną szukać pomocy u fachowców. n

Źródło: AV- Test

stanowią nieodzowny element wyposażenia biur, urzędów i centrów danych, ale także mieszkań. A jeszcze do niedawna wydawało się, że UPS-y znikną z domów, głównie za sprawą mobilnej rewolucji, która sprawiła, że konsumenci odwrócili się od desktopów. Jednak producenci zasilaczy awaryjnych szybko znaleźli nowe zastosowania urządzeń w warunkach domowych. UPS-y sprawdzają się też w realizacji nietypowych zadań, takich jak podtrzymanie działania automatyki pieca CO, drogiego sprzętu elektronicznego, pomp basenowych lub instalacji smart home. – Obserwujemy nasilający się trend zainteresowania zabezpieczaniem urządzeń domowych i co za tym idzie większą sprzedaż rozwiązań przeznaczonych do takich zastosowań – mówi Urszula Fijałkowska, Senior Partner Account Manager Poland & Baltics, Vertiv. Sprzedawcy zasilaczy awaryjnych wykazują się sporą kreatywnością i urządzenia można spotkać w dość specyficznych miejscach. Urszula Fijałkowska miała okazję zobaczyć UPS-y podtrzymujące instalację elektrotechniczną zbiornika na mleko w gospodarstwie rolnym, a także podłączone do aparatu dostarczającego tlen choremu domownikowi. Urządzenia chronią też życie zwierząt domowych żyjących w terrariach i akwariach. – Zwierzęta są często droższe niż sprzęt, dlatego ich właściciele chcą zapewnić nie-

UPS-y Legrand – profesjonalne zasilanie do małych biur i dla użytkowników domowych

G

rupa Legrand jest jednym z czołowych producentów zasilaczy awaryjnych na świecie. Ostatnie lata charakteryzowały się bardzo dynamicznym rozszerzaniem gamy oferowanych produktów i rozwojem wykorzystywanych w nich rozwiązań służących do zapewniania wysokiej jakości zasilania. Najlepszym przykładem są nowe urządzenia wyróżniające się czarno-białą kolorystyką. Dla prowadzących małą działalność gospodarczą idealnym wyborem z oferty Legrand są najmniejsze, praktycznie bezobsługowe UPS-y Keor Multiplug o mocy do 800 VA i Keor SP o mocy do 2 kVA. Urządzenia z obu rodzin można stosować do zasilania stacji roboczych, kas fiskalnych, kamer monitoringu i sprzętu umożliwiającego korzystanie z internetu, np. routera Wi-Fi. Wykonane są w technologii line-interactive, która zapewnia wysoką jakość dostarczanej energii, co jest niezmiernie ważne dla gwarancji poprawnego działania urządzeń IT. Keor Multiplug wyposażono w sześć gniazd zasilających typu FR, zabezpieczonych przed przeciążeniami i przepięciami. W sytuacji awarii zasilania sieciowego dodatkowy port USB umożliwia ładowanie urządzeń przenośnych bezpośrednio z baterii UPS-a. Z kolei Keor SP wyróżnia się większą niż w modelu Multiplug mocą oraz wyższą liczbą kombinacji gniazd w standardach FR, Schuko i IEC. Dzięki wskaźnikowi LED łatwo zweryfikować stan pracy urządzenia oraz poziom naładowania baterii. Po podłączeniu UPS-a do komputera przez port USB system operacyjny wykrywa jednostkę jako zewnętrzną baterię i wskazuje (w minutach) przewi-

dywany czas pracy komputera. Keor SP może być również stosowany do zasilania systemów automatyki budynkowej.

m;u]b- v -C; u-1ho ;f Większe przedsiębiorstwa, korzystające z bardziej zaawansowanych urządzeń IT lub mające własną infrastrukturę serwerową, wymagają nieco innych rozwiązań. W ich przypadku warto zastosować UPS-y, które mogą być instalowane w szafie teleinformatycznej. Pierwszym przedstawicielem tej grupy jest Keor PDU o mocy 800 VA, łączący zalety listwy zasilającej PDU i UPS-a. Projektanci postawili na prostotę i łatwość obsługi (plug & play). Zastosowana w tym przypadku technologia off-line sprawia, że chłodzenie urządzenia jest całkowicie pasywne (UPS pozbawiony jest wentylatorów) a masa urządzenia jest wyjątkowo mała, co znajduje też odzwierciedlenie w cenie. Keor PDU oferowany jest w dwóch wersjach – z ośmioma gniazdami typu FR lub IEC. To idealne rozwiązanie do małej szafy rackowej, w której jest niewiele miejsca. Urządzenie jest ciche, energooszczędne oraz niezawodne (długi średni czas między awariami MTBF).

Najbardziej zaawansowanym zasilaczem rackowym marki Legrand przeznaczonym dla małych i średnich firm jest Daker DK Plus. To urządzenie o mocy od 1 do 10 kVA (oferowane również w trójfazowej wersji 10 kVA). UPS może pracować w szafie IT (instalacja na szynach rack) lub jako jednostka wolno stojąca (tower). Dzięki zastosowaniu technologii podwójnej konwersji (VFI-SS-111) zapewnia najwyższą jakość zasilania, niezależnie od jakości napięcia w sieci. Wysoki współczynnik mocy wynoszący 0,9 i sprawność do 94 proc. zapewniają optymalizację kosztów energii. Co więcej, dzięki zewnętrznym zestawom bateryjnym można wydłużać efektywny czas autonomicznej pracy zasilacza. Karta komunikacyjna, zgodna z protokołem SNMP, oferuje funkcjonalność zdalnego zarządzania urządzeniem. Umożliwia m.in. wymuszenie realizacji zdefiniowanych scenariuszy działań podczas awarii zasilania i archiwizowanie danych dotyczących stanu pracy, np. przeciążeń, błędów, spadków napięcia itp. Do wszystkich modeli jednofazowych, poza standardową 2-letnią gwarancją, producent oferuje wykupienie gwarancji rozszerzonej – do 3 lub 5 lat. Wszystkie produkty zasilania gwarantowanego firmy Legrand są do nabycia u autoryzowanych dystrybutorów: AB, Also i Eptimo.

Dodatkowe informacje: LEGRAND POLSKA, UL. DOMANIEWSKA 48, 02-672 WARSZAWA, TEL. (22) 549-23-30, INFO@LEGRAND.COM.PL, WWW.UPS.LEGRAND.PL VADEMECUM CRN marzec 2020

45

ARTYKUŁ POWSTAŁ WE WSPÓŁPRACY Z FIRMĄ LEGRAND.

Szybki rozwój usług w chmurze, dostępność plików na serwerze NAS i możliwość wyszukania w sieci dowolnych informacji znacznie ułatwiły prowadzenie małej firmy. Postęp uzależnił nas jednak od stałego dostępu do usług IT, a te wymagają stabilnego źródła zasilania, wymuszając wręcz stosowanie UPS-ów.

m7;hv Cul AB ............................18, 20, 33, 38, 44, 45

Epson ....................................20, 22, 26, 27

NTT System.............................................. 38

Acronis ................................................. 31, 32

Eptimo ........................................................ 45

Nvidia ...........................................................23

Action ......................................10, 14, 17, 44

ESET ............................................................ 42

Poly .............................................................. 36

Adata Technologies ............................. 30

Ever ....................................................... 41, 44

QNAP ....................................... 6, 29, 31, 33

Adobe ..........................................................23

F-Secure .................................................... 43

Qualcomm ..................................................17

Also .... 10, 14, 17, 20, 32, 33, 38, 45, 48

G Data Software .................................... 42

Samsung SmartThings .........................12

Alstor ...............................................18, 21, 23

Google ..................................... 10, 15, 16, 37

Schneider Electric ...........................12, 44

Alstor SDS ................................................ 26

IEI Integration............................................. 8

Seagate ...................................................... 48

Amazon .................................................10, 15

IKEA ...............................................................12

Signify ...........................................................12

AMD ..............................................................33

Ingram Micro.............................................32

Sony ...............................................................18

Apple ............................................................ 10

Innogy .......................................................... 10

Sophos........................................................ 43

Asus ............................................................. 43

Intel ....................................................... 23, 33

Sprint.............................................................17

Aten ...............................................................19

Kaspersky Lab ........................................ 43

Synology......................................................31

AVLab.pl .................................................... 43

Konsorcjum FEN ........................12, 14, 33

Systemy Informatyczne

BenQ......................................................18, 20

Lenovo ..........................................................17

ITXON ..........................................................32

Bitdefender .......................................42, 43

Logitech ..............................................36, 37

Tech Data ........................................... 37, 39

Cisco Systems .................................... 5, 39

Marken Systemy

Three UK ......................................................17

Clico ..............................................................32

Antywirusowe ......................................... 42

TP-Link ................................. 35, 37, 38, 43

Dagma ........................................................ 42

Microsoft...................................... 18, 36, 37

Transcend .................................................. 30

Dahua Technology ..................................15

Miecz Net .................................................. 42

Trend Micro .............................................. 43

Deutsche Telekom ..................................17

mks_vir .........................................................41

Veracomp .................................................. 38

Dipol .............................................................35

MSI ................................................................ 20

Vertiv ........................................................... 44

EIZO ...............................................................21

NEC ................................................................18

Wacom ........................................................23

Endian ......................................................... 43

Netgear ......................................... 16, 31, 43

Zoom ....................................................36, 37

EPA Systemy ............................................33

Nintendo ......................................................18

Zyxel Communications .........35, 37, 43

ZNAJDŹ NAS W INTERNECIE:

www.crn.pl

COMPUTER RESELLER NEWS POLSKA WYDANIE SPECJALNE, marzec 2020 ISSN 1640-9183 REDAKCJA: 02-674 Warszawa, ul. Marynarska 15 tel. (22) 360-38-00, redakcja@crn.pl, www.CRN.pl Tomasz Gołębiowski (redaktor naczelny) tomasz.gołebiowski@crn.pl, tel. 22 36-03-991 Krzysztof Jakubik (redaktor prowadzący) krzysztof.jakubik@crn.pl, tel. 22 24-42-923 Dorota Smusz (sekretarz redakcji) dorota.smusz@crn.pl, tel. (22) 36-03-993 Andrzej Gontarz, andrzej.gontarz@crn.pl Tomasz Janoś, tomasz.janos@crn.pl

46

facebook.com/crnpolska

www.linkedin.com/company/crn-polska

Wojciech Urbanek, wojciech.urbanek@crn.pl KIEROWNIK PROJEKTU VADEMECUM: Jacek Goszczycki, jacek.goszczycki@burdamedia.pl ŁAMANIE I GRAFIKA: Tomasz Baziuk ILUSTRACJA NA OKŁADCE: AdobeStock FOTOGRAFIE: archiwum KOREKTA: Lidia Sadowska-Szlaga KIEROWNIK PRODUKCJI: Darek Jahn, darek.jahn@burdamedia.pl KOORDYNATOR PRODUKCJI: Stanisław Siemiński, stanislaw.sieminski@burdamedia.pl PRENUMERATA: Jacek Sołtyk, prenumerata@crn.pl

VADEMECUM CRN marzec 2020

twitter.com/crn_polska

REKLAMA: Sekretariat Biura Reklamy 22 360 36 03, reklama@burdamedia.pl WYDAWCA: Burda Media Polska Sp. z o.o. 02-674 Warszawa, Marynarska 15 www.burdamedia.pl Chief Commercial Officer: Michał Helman Sales Director: Małgorzata Nocuń-Zygmuntowicz Deputy Sales Director: Katarzyna Nowakowska Senior Business Manager: Olga Sztąberska, olga.sztaberska@burdamedia.pl Brand Manager: Ewa Korzańska, ewa.korzanska@burdamedia.pl

Sales Team Manager: Agata Myśluk agata.mysluk@burdamedia.pl PROJEKTY SPECJALNE: Senior Project Manager: Jacek Goszczycki jacek.goszczycki@burdamedia.pl Reklamy przyjmowane są w siedzibie wydawnictwa. Za treść ogłoszeń redakcja nie ponosi odpowiedzialności. © Copyright 2018 Burda Media Polska sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone. Computer Reseller News Polska contains articles under license from The Channel Company. © 2018 The Channel Company. All rights reserved. Burda Media Polska należy do: Ogólnopolskiego Stowarzyszenia Wydawców i Izby Wydawców Prasy

SZUKASZ PRACOWNIKÓW W BRANŻY IT?

Mając konto na CRN.pl, możesz BEZPŁATNIE zamieszczać OFERTY PRACY w naszym portalu.

Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.