HTZ Glasnik 33 by Croatian National Tourist Board

uvodnik na čelu s predsjednicom Vlade RH Jadrankom Kosor i ministrom turizma i predsjednikom Hrvatske turističke zajednice Damirom Bajsom zaželili turistima ugodan odmor na hrvatskoj obali.

Poštovane Ëitateljice i Ëitatelji,

ušli smo u razdoblje posezone, listopad u turističkoj godini vrijeme je kada smo, iako još u tekućoj, planovima i aktivnostima već u 2011. godini. Nama u branši, listopad predstavlja vrijeme za analizu i „pogled unazad“ te da zacrtamo smjernice daljnjeg djelovanja. Ako ocjenjujemo prvih devet mjeseci ove godine, prema ostvarenom fizičkom obujmu turističkog prometa (dolasci i noćenja) možemo ustvrditi da je ostvaren izuzetan pozitivan rezultat. Također, izražavamo uvjerenje da će podaci o ostvarenim prihodima od turizma koje će priopćiti Hrvatska narodna banka potvrditi ukupno pozitivan rezultat u odnosu na 2009. godinu. Sve aktivnosti Hrvatske turističke zajednice u razdoblju siječanj – rujan 2010. godine provedene su sukladno Programu rada za 2010. godinu, prema dinamici, i u okviru sredstava definiranih financijskim planom. Ministarstvo turizma i Hrvatska turistička zajednica u okviru aktivnosti promidžbe na dalekim tržištima za 2010. godinu odradili su u suradnji s Udrugom hrvatskih putničkih agencija i Turističkom organizacijom Slovenije, zajedničku prezentaciju hrvatske i slovenske turističke ponude u Kini, Indiji i Japanu. Predstavljanje je odrađeno za predstavnike turoperatora i medija kroz prezentacije, promidžbene materijale te poslovne radionice u cilju upoznavanja turističkih subjekata s turističkom ponudom dviju zemalja. Tijekom srpnja i kolovoza, u dane vikenda smo tradicionalno u suradnji sa sustavom turističkih zajednica organizirali akciju dijeljenja promidžbenog materijala na graničnim prijelazima, servis dobrodošlice. Servis dobrodošlice odvijao se na 14 najfrekventnijih graničnih prijelaza. Također, na inicijativu i u dogovoru s Ministarstvom turizma, Hrvatska turistička zajednica organizirala je 24. srpnja 2010. godine servis dobrodošlice za automobiliste na putu prema hrvatskim turističkim odredištima. Isti se dan održao sastanak Povjerenstva Vlade RH za praćenje turističke 2010. godine te su tako članovi Povjerenstva

Objavljene su nove Internet stranice Hrvatske turističke zajednice www.hrvatska.hr, čemu je prethodilo prikupljanje i sistematizacija podataka i materijala u sigurnu bazu novog HTZ CMS sustava za upravljanje web sadržajima. Provodi se niz aktivnosti na društvenim mrežama (Facebook, YouTube, Twitter). Zbog velikog udjela na tržištu poseban je naglasak na Facebooku gdje stranica HTZ-a bilježi 155.000 članova. Realiziran je projekt – „My Croatian Experience“ u kojem se komunikacijom na Micrositeu i Facebooku prikupljaju pozitivni tekstovi o iskustvima ljetovanja u Hrvatskoj. U zemlji, paralelno sa špicom turističke sezone, Hrvatska turistička zajednica provodila je 3 akcije u sklopu projekta Volim Hrvatsku i to Plavi cvijet, Zeleni cvijet i Izbor djelatnika godine – Čovjek ključ uspjeha u turizmu. Svečana dodjela nagrada i priznanja najuspješnijima bit će na Danima hrvatskog turizma u Rovinju. Realiziran je velik broj studijskih putovanja inozemnih predstavnika medija i turističkih agenata, a posebno veseli i povratak u Hrvatsku američke novinarke Ashley Colburn koja je ove godine za reportažu o našoj zemlji dobila prestižnu nagradu Emmy. Također, realizirali smo sukladno planu nastupe na svjetskim turističkim tržištima, sudjelovali na kongresnim i insentiv burzama. Pripremili smo i reizdanja naših promidžbenih materijala te otisnuli novu brošuru „Fantastična Baranja“. Sukladno Programu rada provedene su aktivnosti oglašavanja u zemlji i u svijetu. Organizirali smo i dva seminara edukacije za kulturni turizam, u Šibeniku i Novigradu koji su pobudili interes djelatnika iz područja turizma i kulture. Krajem rujna, sa sajma JATA WTC stigla je i lijepa vijest kako je Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Japanu, između 53 inozemna turistička predstavništva koja djeluju u Japanu izabrano kao najbolje, i to od strane Udruženja japanskih turističkih agencija. U temi broja ovog izdanja HTZ Glasnika posebno obrađujemo tržište Austrije. Također, tu je presjek aktivnosti iz rada Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, Predstavništava i Ispostava u svijetu, kao i vijesti iz sustava turističkih zajednica te novosti iz hrvatske turističke ponude. Čestitajući svima na upornom, ustrajnom odolijevanju izazovima svijetlog turističkog tržišta, s najboljim željama sa nastavkom zajedničke suradnje, srdačno Vas pozdravljam. Vaš,

mr. sc. Niko Bulić direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

d raž ab jr o j a tseam Tema broja: Austrija

Stanje na tržištima:

− Belgija i Luksemburg

− Češka

− Francuska

− Italija

− Japan

− Maarska

− Nizozemska

− Njemačka

− Poljska

− Rusija i Ukrajina

− SAD i Kanada

− Skandinavija i Baltik

− SlovaËka

− Slovenija

− Španjolska

− Švicarska

− Velika Britanija i Irska

Vijesti iz predstavništava

Vijesti iz Glavnog ureda

Vijesti iz sustava

Novosti

IMPRESSUM Nakladnik

Tel: +385 1 46 99 333

Glavna urednica

Dizajn

Fotografije

Hrvatska turistička

Fax: +385 1 45 57 827

Viviana VukeliÊ

Ivana Ivanković PrliÊ

Damir Fabijanić

zajednica

E-mail: glasnik@htz.hr

Nenad Vujošević

Mario Romulić

10 000 Zagreb

Za nakladnika

Hrvatska

mr. sc. Niko Bulić

Petra PosiloviÊ Urednik Stanja na tržištima Igor Borojević

2 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Ivo Pervan

Suradnica glavne urednice

Iblerov trg 10/4

Tekst Novosti

Bosiljko Domazet

Silvana Jakuπ

Arhiva HTZ-a

Služba za informiranje Tisak AKD, listopad 2010.

Tekst priredio: Ratko Vlatković Direktor predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Austriji

Udio Austrijanaca u noćenjima na nacionalnoj razini

Austrija

iznosio je 7,9%. Austrija se nakon niz godina uspjela pozicionirati na izvrsnom četvrtom mjestu, odmah iza Njemačke, Slovenije i Italije. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja I. UVOD

Starosne populacije:

1.1. OSNOVNI PODACI O AUSTRIJI

• 1.269.556 (0-14 god.) • 5.629.109 (15-64 god.) • 1.437.884 (65 i više)

1.2. AKTUALNO STANJE GOSPODARSTVA 1.3. STANJE GOSPODARSKIH ODNOSA HRVATSKE I AUSTRIJE II. ANALIZA TURISTIČKOG TRŽIŠTA 2.1. TURISTIČKA PUTOVANJA U 2009.

Od navedenog broja stanovnika, 9,1% je stranaca i to pripadnika šest manjina priznatih u Austriji: Gradišćanski Hrvati, Romi, Slovaci, Slovenci, Česi i Mađari.

2.2. VODEĆE TURISTIČKE DESTINACIJE 2.3. SEZONE PUTOVANJA 2.4. MOTIV PUTOVANJA

Gustoća stanovnika: 93 stanovnika/km² (60% stanovništva živi u gradovima)

2.5. PRIJEVOZNA SREDSTVA KORIŠTENA PRI PUTOVANJIMA 2.6. NAČIN ORGANIZIRANJA PUTOVANJA

Stopa rasta stanovništva: 0,3% godišnje

2.7. TRAJANJE GODIŠNJIH ODMORA

Podjela stanovništva prema vjeroispovijesti: III. RAZRADA TRŽIŠTA S OBZIROM NA MOTIV PUTOVANJA IV. PREGLED ORGANIZIRANIH PUTOVANJA NA TRŽIŠTU V. ZRAKOPLOVNI CHARTERI VI. MEDIJI I OGLAŠAVANJE NA TRŽIŠTU

• 80% rimokatolici • 5% protestanti • 6% ateisti • 9% ostali Jezik: njemački jezik Vremenska razlika: GMT + 1

VII. PREDNOSTI I NEDOSTACI HRVATSKE TURISTIČKE PONUDE S GLEDIŠTA ORGANIZATORA PUTOVANJA I S GLEDIŠTA INDIVIDU-

Savezne države, glavni gradovi

ALNOG GOSTA VIII. AKTIVNOSTI NA TRŽIŠTU IX. DALJNJE PERSPEKTIVE I PROCJENE ZA 2011.

I. UVOD

• Beč – ujedno i glavni grad Austrije • NIEDERÖSTERREICH (Donja Austrija) – St. Pölten • OBERÖSTERREICH (Gornja Austrija) - Linz • STEIERMARK (Štajerska) – Graz • TIROL (Tirol) - Innsbruck • KÄRNTEN (Koruška) – Klagenfurt • SALZBURG (Salzburg) – Salzburg • Voralberg (Voralberg) – Bregenz • BURGENLAND (Gradišće) – Eisenstadt

1.1. OSNOVNI PODACI

Državno uređenje

SLUŽBENI NAZIV: Republika Austrija POVRŠINA: 83.871 km² BROJ STANOVNIKA: 8.336.549 (zadnji popis stanovništva 2008.) od čega muških 4.058.635 (48,68%) i ženskih 4.277.914 (51,32%)

Austrija je parlamentarna republika, u čijem je sastavu 9 pokrajina (ili saveznih država), a svakom pokrajinom upravlja vlastita pokrajinska vlada (Landesregierung) na čijem čelu je pokrajinski predsjednik (Landeshauptmann). Najviši predstavnik države je savezni predsjednik, čiji mandat traje šest godina, a

4 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

njegova uloga je “de facto” ograničena na predstavljanje države. Istog bira izravno narod, a reizbor je moguć samo jedanput. Aktualni predsjednik je gospodin dr. Heinz Fischer (SPÖ), koji je na izborima održanim 25. 4. 2010. još jednom obnovio svoj mandat. Zakonodavna vlast pripada parlamentu (Bundesversammlung) koji se sastoji od dva doma: 1. Nationalrat (Narodno vijeće) – donosi savezne zakone, ima 183 člana i bira se svake četiri godine; 2. Bundesrat (Savezno vijeće) predstavlja interese pokrajina, ima 64 člana (Savezne pokrajine su zastupljene prema broju stanovnika) Zakone prihvaćene u oba doma parlamenta potvrđuje predsjednik. Izvršna vlast je u rukama Savezne vlade (Bundesregierung), a na čelu je Savezni kancelar. Koalicija je „crveno-crna“, na čelu je socijalist Werner Faymann u funkciji kancelara, a njegov zamjenik je Josef Pröll. Navedena koalicija je na vlasti od 2008. godine, kada su bili održani prijevremeni izbori. Članstvo u važnijim međunarodnim organizacijama • članica Europske Unije od 1. 1. 1995. godine (temeljem referenduma, održanog 12. 6. 1994.) • UN • EFTA od 1960. godine • WTO • OECD • IMF • EBRD • članica Srednjoeuropske inicijative • 10. travnja 1995. godine potpisala s NATO-m Sporazum o partnerstvu za mir • 28. travnja 1995. godine potpisala tzv. Schengenski sporazum

Na temelju postojeće gospodarske situacije, Austrija bi trebala postići proračunski deficit od 4,7% (godišnje smanjenje od 0,75%). Josef Pröll uvjeren je kako gospodarska kriza još nije prošla, jer predstoji „treći val“ krize (nakon krize financijskog i realnog sektora), koji bi mogao izazvati domino-učinak te ugroziti gospodarstvo i euro. Ova je kriza donijela i nešto dobroga, budući da je učinjen zaokret prema održivom gospodarenju. Plan spašavanja Grčke ne bi trebao postati pravilo, jer je to izuzetak prema „mastriškim kriterijima“, proveden radi spašavanja eura. Austrija je krajem 2009. godine prešla rekordnu granicu zaduženja od 200 mlrd EUR-a, što je oko 70% BDP-a („mastriška granica“ je 60%). Državni dug raste i dalje, a uskoro će Austrija za pokrivanje kamata zaduženja davati čak 15% državnih prihoda. Ministar gospodarstva Reinhold Mitterlehner se krajem svibnja osvrnuo na najnovije prognoze OECD-a: «Oporavak austrijskog gospodarstva je sve snažniji. U 2010. i 2011. godini ćemo rasti brže od eurozone», pa bi rast BDP-a u 2010. godini trebao iznositi 1,4%, a 2011. godine čak 2,3%. Mitterlehner naglašava kako je to velik uspjeh konjunkturnih paketa Vlade Republike Austrije, koji će i ove godine biti djelotvorni i podržavati održive strukturne promjene. Za dugoročno očuvanje aktualnog rasta je nužan i izvoz, koji se također poboljšava, a prema OECD-u će austrijski izvoz ove godine rasti za 4%, a 2011. godine za 7,7%. To je rezultat „internacionalizacijske ofenzive“ Ministarstva gospodarstva koja otvara nova tržišta (Kina, Indija, Rusija, crnomorska regija). Osim toga, domaću konjunkturu podržava i domaća potrošnja, koja će u 2010. rasti za 1,1%, a u 2011. za 1,6%. Austrijska Vlada je u srpnju predstavila Gospodarsko izvješće za 2010. godinu, koje donosi pregled gospodarskih kretanja, dosadašnja težišta gospodarsko-političkih aktivnosti te buduće ciljeve Savezne Vlade. Analize pokazuju da je Austrija uz pomoć sistematske gospodarske politike uspjela oslabiti posljedice sveopće gospodarske krize te je time stvorila osnovu za samoodrživi razvoj.

U Beču je sjedište sljedećih međunarodnih organizacija: • Međunarodna agencija za nuklearnu energiju (IAEA) • Program UN-a za borbu protiv droge (UNDCP) • Organizacija UN za industrijski razvoj (UNIDO) • Organizacija zemalja izvoznika nafte (OPEC)

Prema mišljenju ministra Mitterlehnera, Austrija se dobro snašla u vremenima krize, uspjela je svladati probleme vezane uz financiranje, a konjunkturni paketi za 2009. i 2010. su se također pokazali uspješnim, što pokazuje činjenica da Austrija sa 4% ima najnižu stopu nezaposlenosti u EU. Ove godine očekuje se da će BDP rasti po stopi od 1,2 do 1,5%.

1.2. AKTUALNO STANJE GOSPODARSTVA

Austrija je u 2009., radi svjetske krize, ostvarila negativnu trgovinsku bilancu, a austrijsko gospodarstvo se polagano oporavlja od najdublje recesije nakon Drugog svjetskog rata. Vicekancelar i ministar financija Josef Pröll je sredinom travnja upozoravao na „grčki scenarij“ u Austriji (MMF) koji je moguće očekivati za tri godine, ako se ne provedu odlučne mjere u korekciji proračunskih prihoda i rashoda. I sam vicekancelar ne razumije velik otpor interesnih udruženja proračunskim planovima jer, kako sam kaže, svi će biti pogođeni monetarnim opterećenjima.

Ipak, zadnje analize Wirtschaftsforschungsinstitut (Wifo) te Institut für Höhere Studien (IHS), 24. rujna 2010. godine ukazuju da je BDP rastao iznad svih očekivanja te da je dosegao stopu od 2%, a Austrija je ovim ostvarenjem, smatra se, definitivno izašla iz gospodarske krize. 1.3. STANJE GOSPODARSKIH ODNOSA HRVATSKE I AUSTRIJE

Austrija je peti vanjskotrgovinski partner Hrvatske, s 1,628 mlrd USD ukupne robne razmjene u 2009. godini (Državni zawww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja vod za statistiku RH). Prema podacima Austrijske gospodarske komore (WKO), ukupna robna razmjena je u prva 3 mjeseca 2010. bila 359,17 mil. EUR-a, od čega je izvoz RH u Austriju iznosio 111,96 mil. EUR-a, a uvoz iz Austrije 247,21 mil. EUR-a. Izvoz RH je smanjen u odnosu na isto razdoblje 2009. za 15,8 mil. EUR-a, dok je uvoz smanjen za 22,97 mil. EUR-a. Hrvatski trgovinski deficit je smanjen, no ipak ostaje relativno visok (135,3 mil. EUR-a za prva 3 mjeseca). Austrija više nije najveći strani ulagač u RH na godišnjoj razini, jer je u 2009. uložila samo 420 mil. EUR-a, dok su tvrtke iz Nizozemske uložile 1 mlrd. EUR-a. Austrija ipak ostaje ukupno najveći ulagač u RH, sa čak 29% svih dosadašnjih stranih ulaganja (od 1993.2009. godine ukupno 23,7 mlrd. EUR-a). BDP «per capita»: 33.485 EUR (IWF za 2009.) Prosječna plaća: brutto godišnja plaća 24.257 (Statistik Austria za 2008.) a netto godišnja plaća 17.759 EUR Stopa inflacije: • u 2009.: 0,5% • u 2010.: 1,5% • u 2011.: 1,6%

Domaća i inozemna putovanja

Od ostvarenih turističkih putovanja, 52% realizirano je u vlastitoj zemlji, što ukazuje na činjenicu da je upravo vlastita zemlja najtraženija za odmor. Taj trend je sve izraženiji, stoga ne čudi da je indeksno povećanje u odnosu na prošlu godinu 13,3%. (ostvareno je 9 milijuna noćenja, a dužina boravka iznosila je 3,8 dana). Van zemlje putovalo je 48% Austrijanaca, ostvareno je 8,2 milijuna noćenja, što predstavlja povećanje od 9,5%, a dužina boravka iznosila je 7,6 dana. 2.2. VODEĆE TURISTIČKE DESTINACIJE

II. ANALIZA TURISTIČKOG TRŽIŠTA

Vodeće turističke destinacije

2.1. TURISTIČKA PUTOVANJA 2009.

Intenzitet i volumen putovanja

Primat i dalje drži Italija s 21,3%, a slijedi Njemačka s 13,4%. Hrvatska ima učešće od 10,9%, slijedi Španjolska s 5,5% te Grčka s 4,8%.

Bundesanstalt Statistik Österreich podastrla je službene podatke o putovanjima Austrijanaca u 2009. godini. Pokazatelji ukazuju da je u 2009. godini 76,1% austrijske populacije starije od 15 godina ostvarilo barem jedno turističko putovanje. Putovalo je 5,3 milijuna osoba, koje su ostvarile 17,2 milijuna turističkih putovanja, što u odnosu na 2008. godinu predstavlja povećanje od 11,5%. 9,3 milijuna noćenja otpada na putovanja koja traju 4 ili više noćenja, što je povećanje u odnosu na prošlu godinu od 15,4%, dok 7,9 milijuna noćenja ostvaruju kratka putovanja koja traju od jednog do tri noćenja te i ona bilježe porast od 8,4%.

6 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Intenzitet putovanja u najomiljenije destinacije od 1969. do 2009.

Udjel tržišta u ukupnom hrvatskom turističkom rezultatu 2009. godine U 2009. godini je Hrvatsku iz Austrije posjetilo 863.811 gostiju (indeks 110 u odnosu na 2008.) te je ostvareno 4.661.150 noćenja (Indeks 112 u odnosu na 2008.). Učešće Austrijanaca u noćenjima na nacionalnoj razini iznosio je 7,9%. Austrija se nakon niz godina uspjela pozicionirati na izvrsnom četvrtom mjestu, odmah iza Njemačke, Slovenije i Italije.

2.4. MOTIV PUTOVANJA

Aktivni odmor zauzima najznačajniji udjel pri odabiru destinacije. Slijede lijepe plaže, čisto more i lijepa priroda, dobar odnos cijene i usluge, čistoća te osobna sigurnost, kao i vlastiti mir i oporavak. U zadnjim godinama sve je veći interes za studijskim i kulturnim putovanjima te posjete velikim gradovima. Osnovni razlozi odabira destinacije

Prikaz dolazaka i noćenja austrijskih gostiju u razdoblju 1990.2009.

2.5. PRIJEVOZNA SREDSTVA KORIŠTENA PRI PUTOVANJIMA

Najomiljenije prijevozno sredstvo za odlazak na godišnji odmor je i dalje osobni automobil. Koristi ga oko 55% populacije. Za odlazak na odmor u Hrvatsku taj je postotak, shodno ÖAMTC-u, još i veći te prelazi 60% svih putovanja, što još jednom ukazuje koliko su važne kvalitetne prometnice i laka dostupnost destinacije. Prijevoz avionom ima učešće od 30%, dok se prijevoz vlakom i turističkim autobusom koristi u manje od 10% slučajeva. Prijevozna sredstva korištena pri odlasku na godišnji odmor 2.3. SEZONE PUTOVANJA

U srpnju i kolovozu ostvaruje se 30,2% svih putovanja. Usto, svaki treći „glavni odmor“ (u trajanju dužem od 4 noćenja) ostvaruje se u tim mjesecima, s učešćem od 36,4%.

Intenzitet putovanja po mjesecima

2.6. NAČIN ORGANIZIRANJA PUTOVANJA

Evidentno je da je austrijski gost, gost koje svoje putovanje najčešće organizira samostalno. Preko 60% svih putovanja realizira se u „vlastitoj režiji“, dok se preko agencije ostvaruje nešto manje od 30% putovanja. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja Način putovanja - organizacija

po osobi potrošiti za godišnji odmor do 1.000 Eura, između 1001-2.000 Eura njih 35%, 11% želi potrošiti između 20013.000 €, preko 3.000 Eura njih 9%, dok se 8% ne izjašnjava o osobnoj potrošnji. Izvor: Karmasin Motivforschung proveden na 1.000 ispitanika

IV. PREGLED ORGANIZIRANOG PUTOVANJA NA TRŽIŠTU

U Austriji trenutačno djeluje 675 registriranih organizatora putovanja, od kojih 453 spada u srednje ili manje turističke agencije i autobusere. Kataloškom prodajom i sveobuhvatnom stalnom prodajom putovanja odmora u Hrvatskoj bave se sljedeći turoperatori: 2.7. TRAJANJE GODIŠNJIH ODMORA

Evidentno je da se skraćuju dani godišnjih odmora, stoga je prosjek od 5 do 7 dana odmora sve više u trendu, što i ne čudi obzirom na gospodarsku krizu. Nekadašnji prosjek od 8 do 14 dana koji je ranije činio 50% udjela, sada je nažalost sve više u padu te je na razini od 35% udjela. Dani trajanja godišnjih odmora

• TERRA REISEN • GRUBER REISEN • ADRIA REISEN • SPRINGER REISEN • ITS BILLA REISEN • BLAGUSS REISEN • SABTOURS REISEN • FTI TOURISTIK • NOVASOL • INTERHOME Manjim programima te grupnim aranžmanima aktivne su sljedeće turističke agencije i autobuseri:

III. RAZRADA TRŽIŠTA S OBZIROM NA MOTIV PUTOVANJA

Mjerodavna agencija za obradu tržišta, Karmasin Motivforschung, podastrla je analizu elemenata koji su najbitniji u odabiru destinacije za godišnji odmor. Tako 84-92% ispitanika kao najvažnije razloge putovanja navodi sljedeće: lijepu i jedinstvenu prirodu, čistoću i kvalitetu usluge, dobar odnos cijene i kvalitete usluge, oporavak i opuštanje te opću sigurnost zemlje. 59-83% ispitanika bitnim smatra izvornu domaću hranu i ponudu pića, klimu i kvalitetu zraka, upoznavanje zemlje i kulturnih znamenitosti. 40-58% ispitanika želi upoznati nove ljude, kretati se i maksimalno koristiti sportsku ponudu. Nešto manje bitni, kod 10-39% ispitanika, su dostupnost i brzina dolaska do destinacije, ušteda na troškovima putovanja, komuniciranje na vlastitom jeziku, različite mogućnosti ponude za djecu. Interesantan je podatak da 37% ispitanika želi 8 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

• Vordereger Busreisen • Sommereger Reisen • Österreichisches Verkehrsbüro • Rail Tours • Ruefa Reisen • Wintereder Busreisen • Jöbstl Reisen • Gegg Reisen • Kratschmar Reisen • Otto Reisen • Seiner Reisen • Christophorus Reisen • Dobler Reisen • Weiermair Reisen • Krautgartner Reisen • Mader Reisen • Fuchs Reisen • Alpenland Reisen Lider na tržištu i najveći specijalist za Hrvatsku je svakako Terra Reisen s predviđenom realizacijom od cca. 85.000 putnika u 2010. godini. S takvom realizacijom Terra Reisen, nije samo vodeći hrvatski partner u Austriji, već zasigurno i jedan od najvećih turoperatora u Europi po pitanju hrvatskog turističkog tržišta.

Katalozi nekih turoperatora koji na austrijskom tržištu imaju Hrvatsku u svojim programima

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja V. ZRAKOPLOVNI CHARTERI

Iako Hrvatska nije charter destinacija za Austrijance, zasigurno veseli i podatak da novo uvedena linija od strane Ideal Toursa, Innsbruck-Mali Lošinj u prvoj godini bilježi više nego zadovoljavajući broj putnika. Ujedno i Intersky na linijama za Zadar i Pulu bilježi u ovoj godini velika povećanja broja putnika. Gruber Reisen i dalje redovito ima linije za Brač, Dubrovnik i Split. Naša nacionalna kompanija, Croatia Airlines, ima redovite linije iz Beča za Split, Dubrovnik i Zagreb. Koliki je potencijal charter linija govori mogućnost da Ideal Tours pored navedene linije za Mali Lošinj uvede i liniju za Krk u 2011. godinu.

Nacionalna i ovlaštena kuća za TV i radio emitiranje je ORF, koja raspolaže s dva programa ORF1 i ORF 2, a uz to ide i poseban kanal Sport Plus. Privatne i inozemne stanice emitiraju se preko kabelskih i satelitskih kanala. Privatne stanice koje su rado gledane su: ATV, Puls 4 i Servus TV. Radio ORF emitira 24 sata programe za Ö1 i Ö3 za cijelu Austriju. Postoje i brojne privatne radio stanice, kao što su Kronehit, Antenne, Life Radio, Energy.

VII. PREDNOSTI I NEDOSTACI HRVATSKE TURISTIČKE PONUDE S GLEDIŠTA ORGANIZATORA PUTOVNJA I GLEDIŠTA INDIVIDUALNOG GOSTA

VI. MEDIJI I OGLAŠAVANJE NA TRŽIŠTU

Dnevne novine • Neue Kronen Zeitung • Kleine Zeitung • Kurier • Der Standard • Oberösterreichische Nachrichten • Die Presse •T iroler Tageszeitung • Salzburger Nachrichten • Österreich • Wirtschaftsblatt • Wiener Zeitung Časopisi • Profil • News • Format • Besser Reisen • Trend • Gewinn • Reisemagazin • Fokus Stručni turistički časopisi • TAI • TIP Travel Industry • Traveller • Travel Express • Hotel & Touristik • Faktum Agencije za tisak • APA- Austrian Presseagentur • Pressetext Nachrichtenagentur Gmbh TV i Radio 10 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Iskazane analize pokazuju da cca. 30% naših gostiju koristi usluge organizirane prodaje, što bi u 2010. moglo iznositi cca. 200.000 gostiju. Stoga su stavovi i primjedbe najvećih organizatora putovanja i te kako važni i treba ih uzeti u obzir. Prije svega treba stabilizirati cjenovnu politiku, učestale promjene cijena, pogotovo povećanja koja zasigurno nisu ohrabrujući faktor za dugoročno planiranje prodaje destinacije. Razumijevanje situacije na turističkom tržištu od strane naših hotelijera dobro se reflektiralo na situaciju u ovoj godini, kada su brojni naši hotelijeri pored nepromijenjenih cijena pružali i niz dodatnih sadržaja i usluga, posebice u pred i posezoni, što je izazvalo puno bolju prodaju kod organizatora putovanja u odnosu na 2009., kada je uglavnom dominirala prodaja privatnog smještaja i kampova. Evidentno je da se još intenzivnije mora poraditi na «all inclusive» ponudi, koja je kod nas minimalno zastupljena, dok naša turistička konkurencija (Turska, Tunis, Egipat, Grčka) upravo u tom segmentu ostvaruje izuzetne rezultate. Važan segment hotelske prodaje su i popusti za djecu (kod naše konkurencije u većini slučajeva djeca do 15 godina su gratis) kao i „dječji sadržaji“ koji se nude. Najbolji primjer je hotel Vespera u Malom Lošinju, koji je ušao u internacionalni lanac „dječjih hotela“ i u ovoj se godini odlično prodavao. Obzirom da sve veći broj organizatora putovanja želi povećati kapacitete u kataloškoj prodaji, evidentno je da nam nedostaje dodatnih kvalitetnih hotelskih kreveta i to u rangu tri do četiri zvjezdice, što su kategorije koje se najviše traže na austrijskom tržištu. Stoga nam je u prioritet što prije u funkciju staviti i obnoviti sve one hotelske objekte koji danas nažalost još uvijek ne posluju. Ponegdje, još uvijek se nezadovoljstvo iskazuje u slučajevima nedovoljno kvalitetne vanpansionske ponude te nedostatka zabavnih i sportskih sadržaja. Evidentno je i da se očekuje maksimalna ljubaznost te što veći standard kvalitete usluga. Austrijski gost i te kako dobro poznaje našu turističku ponudu te možemo slobodno reći da nas kontinuirano posjećuje zbog prekrasnih plaža, sunca, čistog mora, blizine destinacije, velike sigurnosti i ljubaznosti. Austrijski gost je zahtjevan, gurman i dobro zna što želi tijekom odmora. Stoga su zamjerke individualaca primarno usmjerene na neinventivnost i jednoličnost ponude, nedo-

statak kulturnih, sportskih i zabavnih sadržaja. Ponegdje nisu zadovoljni čistoćom u smještajnim jedinicama kao i na javnim prostorima (plaže) te inzistiraju na uravnoteženosti ponude i cijene.

VIII. AKTIVNOSTI NA TRŽIŠTU

U sklopu našeg članstva u udruženju “Die Donau” želimo maksimalno valorizirati i kontinentalnu Hrvatsku. Tako smo na velikom svjetskom workshopu, održanom u Beču od 24.-26. 1. 2010. pod okriljem ACTB-a, realizirali nastup TZŽ Vukovarsko-srijemske i održali veliku tiskovnu konferenciju na kojoj smo novinare iz čitavog svijeta upoznali sa svim novim turističkim sadržajima koje nudi Slavonija i Baranja.

Našu aktivnost fokusirali smo početkom godine na nastupe na turističkim sajmovima. Nazočili smo na sajmovima u Beču, Linzu, Salzburgu te Tullnu. Izuzetno je uspio naš nastup na specijaliziranom nautičkom sajmu, u Tullnu, gdje je Hrvatska tradicionalno jedina zemlja s velikim vlastitim štandom i postiže maksimalan promidžbeni efekt, obzirom da je riječ o sajmu s dugom tradicijom (zanimljiva je i činjenica da su Austrijanci veliki zaljubljenici u našu obalu i da ih je preko 50.000 registrirano u raznim nautičkim udruženjima). Uspostavili smo izuzetno dobru suradnju i s našim Veleposlanstvom u Austriji, s kojim ostvarujemo zajedničke nastupe i prezentacije, a u ovoj smo godini imali čast da nam je počasni gost na sajmu u Salzburgu bio Veleposlanik, prof. dr. Zoran Jašić.

Prezentacija u okviru udruženja Die Donau

Ostvarujemo i odličnu suradnju s najvećim turoperatorima. Zajedničko oglašavanje polučilo je izuzetan medijski efekt, što još jednom pokazuje opravdanost modela suradnje koje su HTZ i Ministarstvo turizma RH ponudili domaćim i stranim subjektima. Predstavništvo je tijekom čitave godine provodilo animaciju agenata u Austriji, zaduženih za prodaju Hrvatske. Tako s najvećim turoperatorom za Hrvatsku, Terra Reisen, organiziramo tvz. „Hrvatske večeri za agente“, kojih smo u ovoj godini imali preko 160, u Leobenu, Vöcklabrucku, Amstettenu, Salzburgu i Innsbrucku.

Sajam u Beču

Road-show s Terra Reisen Sajam u Saltzburgu

Sa Springer Reisenom i Sabtoursom, organizirane su zajedničke prezentacije kataloga za Hrvatsku, uz nazočnost velikog broja www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja novinara i agenata, u Grazu i Linzu. Maksimalno se motiviraju i studijska putovanja agenata – na taj način agenti još bolje upoznaju hrvatski turistički proizvod i uslugu. Ove su godine organizirane tri studijske grupe s 52 agenta, u Istri, Kvarneru i Dalmaciji i to od strane Ruefa Reisen/Terra Reisen, Springer Reisen te High Life Reisena. Želja nam je u promidžbenu strategiju na austrijskom tržištu što snažnije integrirati i nastupe naših županijskih turističkih zajednica. Tako nam se u animaciji agenata s Terra Reisen-om priključila i TZ Kvarnera, u velikom trgovačkom centru Plus City kraj Linza, koji dnevno posjećuje preko 10.000 posjetitelja. U terminu 17.-18. 4. 2010. realizirali smo kroz road-show nastupe i prezentacije turističke ponude TZ Šibensko-kninske, TZ Splitsko-dalmatinske te Dubrovačko-neretvanske. Uvjerenja smo da je i obrada individualne publike izuzetno važna, stoga smo s najvećim udruženjem automobilista u Austriji ÖAMTC-om na nastupu u Beču (22.-23. 4. 2010.) animirali preko 5.000 njihovih članova (naknadno i putem njihovog vrlo čitanog Auto Touring časopisa).

Prezentacija ÖAMTC Beč

Prezentacija u centru Plus City

Odrađena je i medijska kampanja za koju veliki broj marketinških stručnjaka, turističkih novinara te individualna publika ističe da je bila jedna od najboljih na austrijskom tržištu. 12 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Provedena je u strogo definiranim i zahtjevnim marketinškim okvirima, a bila je fokusirana na oglašavanje na TV-u, tisku, internetu i po prvi puta u outdoor-u. Članci o Hrvatskoj u tiskovinama

Ove smo se godine odlučili na TV-u, osim na nacionalnoj postaji ORF, prezentirati se i putem privatnih komercijalnih postaja, ATV, Kabel 1, Cafe Puls, Puls4 te Vox, što se u analizama pokazalo vrlo uspješnim. U tisku je kampanja bila maksimalno učinkovita, dok je kampanja na internetu nadmašila sva očekivanja, jednako kao i 200 „rolling board-ova“ u Beču i drugim dijelovima Austrije.

Outdoor kampanja IX. DALJNJE PERSPEKTIVE I PROCJENE ZA 2011.

Tvrtka Karmasin Motivforschung objavila je, na temelju odgovora 1.000 ispitanika, zanimljiv podatak vezan uz daljnje trendove i odabir turističkih destinacija u sljedećih par godina. Ono što izuzetno veseli je činjenica da će Hrvatska uz Italiju i Njemačku i u daljnjim godinama biti među tri najtraženije destinacije. Trendovi koji će i dalje biti osnovni motivi za putovanje neće se bitno mijenjati – tražit će se aktivni odmor u zemljama gdje dominira zaštićena priroda, s čistim morem, lijepim i uređenim plažama, kulturni turizam, sigurne, bliske i lako dostupne destinacije, upoznavanje ljudi i običaja, kvalitetna gastronomska ponuda, sportski turizam s nizom mogućnosti kao što su biciklističke staze, planinarenje, aktivno hodanje, ronjenje i posebice golf ponuda. Odmor i relaksacija s raznovrsnom wellness ponudom igrat će također važnu ulogu. Sagledavajući navedene elemente bitne za odabir destinacije, možemo konstatirati da Hrvatska ispunjava sve traženo i iz godine u godinu poboljšava svoj turistički proizvod. Stoga, ukoliko uspijemo u narednom razdoblju staviti u funkciju nove kvalitetne hotelske krevete, optimizirati odnos kvalitete usluge i cijene, dodatno educirati kadar u svim segmentima te animirati sve relevantne čimbenike koji utječu na motivaciju turističkih kretanja, možemo i u narednoj godini iz Austrije očekivati poboljšanje već i dosad izvrsnog turističkog rezultata. Izvor podataka: - Statistik Austria - Karmasin Motivforschung - WIFO- Institut - Institut für Freizeit und Tourismusforschung(IFT) Wien, 2010 www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima

Tekstove priredili:

14 HTZ GLASNIK

Ivica Sršen

Bojan Baketa

direktor predstavništva HTZ-a u Belgiji

direktor predstavništva HTZ-a u Poljskoj

Antun Plenković

Mladen Falkoni

direktor predstavništva HTZ-a u Češkoj

direktor predstavništva HTZ-a u Rusiji

Marina Tomas-Billet

Nevenka Komarica

direktorica predstavništva HTZ-a u Francuskoj

voditeljica predstavništva HTZ-a u SAD-u

Klaudio Stojnić

Dario Matošević

direktor predstavništva HTZ-a u Italiji - Milano

direktor predstavništva HTZ-a u Skandinaviji

Jelena Poklepović

Nora Henterova

voditeljica ispostave HTZ-a u Italiji - Rim

voditeljica predstavništva HTZ-a u Slovačkoj

Edouard Tripković Katayama

Goran Blažić

voditelj predstavništva HTZ-a u Japanu

direktor predstavništva HTZ-a u Sloveniji

Marin Skenderović

Sanja Jelić Danda

voditelj predstavništva HTZ-a u Mađarskoj

direktorica predstavništva HTZ-a u Španjolskoj

Igor Čupahin

Nevenka Fuchs

direktor predstavništva HTZ-a u Nizozemskoj

direktorica predstavništva HTZ-a u Švicarskoj

Zlatko Deželjin

Meri Matešić

direktor predstavništva HTZ-a u Njemačkoj - Frankfurt

direktorica predstavniπtva HTZ-a u Velikoj Britaniji

www.hrvatska.hr

UVOD Najave kako će posezona donijeti odlične rezultate za hrvatski turizam potvrđene su rujanskim statistikama. Dok je promet stranih gostiju u rujnu odnosu na prethodnu godinu povećan za 3% u dolascima i 6% u noćenjima, domaći su gosti, iako uz -2% u dolascima, istovremeno ostvarili rast od 10% u noćenjima, što tijekom rujna zbirno (domaći+strani gosti) predstavlja rast od 3% u dolascima i 6% u noćenjima. U kumulativu za devet mjeseci strani su gosti realizirali rast od 3% u dolascima, kao i 7% u noćenjima, dol su hrvatski građani uz minus od 4% u dolascima zabilježili rast od 2% u noćenjima. Zbirno (domaći+strani) postignut je rezultat od +3% u dolascima te +6% u noćenjima, čime su nadmašene i najoptimističnije prognoze s kraja prethodne i početka tekuće godine. Kada je riječ o turističkim dolascima, rezultati po županijama ukazuju na činjenicu da je Dalmacija (kada je u pitanju postotni rast prometa) zabilježila nešto bolje rezultate od županija sjevernog dijela Jadrana. Tako je Istra u devet mjeseci uz minus od 5% u dolascima domaćih gostiju i indeks 100 u dolascima stranaca ostvarila ukupni rezultat (domaći+strani) na razini 2009. godine, dok je Kvarner uz minus od 10% u dolascima hrvatskih građana i plus od 2% u dolascima stranaca devet mjeseci okončao s ukupnim rezultatom (domaći+strani) indeksa 100. Ličko-senjska županija je zabilježila pad od čak 19% u dolascima hrvatskih građana, ali i rast od 5% u dolascima stranaca, što je rezultiralo ukupnim (domaći+strani) plusom od 3%. Zadarska županija je završila devet mjeseci s indeksom 100 u kategoriji domaćih gostiju i porastom od 2% stranaca, što predstavlja ukupni rast (domaći+strani) od 2%. Šibensko-kninska županija zabilježila je najbolji rezultat kada su u pitanju domaći gosti, čak +10%, dok su stranci istovremeno zabilježili rezultat jednak prošlogodišnjem. Ukupan je rezultat (domaći+strani) na taj način bolji za 1%. Splitsko-dalmatinska županija bilježi indeks 100 kada su u pitanju domaći gosti, ali su stranci istovremeno ostvarili rast od 8%. Ukupno (domaći+strani), ova je županija ostvarila rast dolazaka od 7%. Dubrovačko-neretvanska županija ostvarila je pad od 10% u dolascima hrvatskih građana, ali i rast od 10% u dolascima stranaca, tj. ukupno (domaći+strani) +8%. Grad Zagreb ostvaruje devetomjesečni pad od 4% u dolascima domaćih gostiju, ali i rast od 5% u dolascima stranaca, što predstavlja ukupni porast (domaći+strani) od 3%. U noćenjima je situacija dijelom različita, pa tako Istarska županija u devet mjeseci bilježi rast od 1% u dolascima hrvatskih građana i rast od 2% u dolascima stranaca, što predstavlja ukupni rast (domaći+strani) od 2%. Kvarner bilježi pad od 8% u dolascima domaćih gostiju, ali i rast od 3% u dolascima stranaca, što je ukupan plus (domaći+strani) od 1%. Ličko-senjska županija ostvarila je minus od 6% u noćenjima hrvatskih građana, ali i 5% rasta u noćenjima stranaca, što je sveukupno (domaći+strani) +4%. Zadarska županija bilježi +9% u domaćim noćenjima te +11% u stranim noćenjima (ukupno, domaći+strani, +11%). Šibensko-kninska županija ostvaruje plus od 10% u dolascima

hrvatskih građana i plus od 13% u noćenjima stranaca (ukupno, domaći+strani, +13%). Splitsko-dalmatinska županija je u plusu od 6% kada su u pitanju noćenja hrvatskih građana te u rekordnom, na razini Hrvatske, plusu od 14% kada su u pitanju stranci, tj. u ukupnom plusu (domaći+strani) od 13%. Dubrovačkoneretvanska županija bilježi minus od 8% u noćenjima domaćih gostiju, ali i plus od 13% u noćenjima stranaca, što sveukupno (domaći+strani) daje plus od 11%. Grad Zagreb bilježi minus od 9% u domaćim noćenjima, kao i rast od 5% u stranim noćenjima, tj. sveukupno (domaći+strani) +1%. Sagledamo li rezultate po tržištima, uočavamo da su u većini pozitivni. Gotovo sva tržišta koja dominiraju u strukturi prometa u razdoblju siječanj-rujan bilježe porast dolazaka i noćenja: Njemačka +3% u dolascima i +5% u noćenjima, Slovenija +6% u dolascima i +11% u noćenjima, Austrija +2% u dolascima i +7% u noćenjima, Češka +5% u dolascima i +8% u noćenjima, Poljska +8% u dolascima i +14% u noćenjima, itd. Od „jačih“ tržišta izuzetak je jedino Italija, koja je u padu od 9% kada su u pitanju dolasci i 2% kada su u pitanju noćenja. I većina tržišta s manjim udjelom u prometu također je pozitivna (ili na razini približno jednakoj prošlogodišnjoj) a po porastu prednjače Rusija (+34% u dolascima i +35% u noćenjima) i Španjolska (+18% u dolascima i +26% u noćenjima).

BELGIJA I LUKSEMBURG Iako dva najveća belgijska turoperatora (Thomas Cook i TUI Jetair) izjavljuju da će ova godina, unatoč svim poteškoćama (ekonomska kriza, vulkanska prašina itd.) i specifičnostima (izrazito rani i dobar početak bukinga koji je naglo bio prekinut), na kraju ipak biti pozitivna, Udruga belgijskih turoperatora (ABTO) prognozira blagi pad organizirane prodaje za sve destinacije. Kada je u pitanju prodaja Hrvatske, naš kumulativni rezultat za devet mjeseci s rastom od 6% u dolascima i 8% u noćenjima predstavlja pozitivno odstupanje od aktualnih tendencija. Naročito veseli rast s belgijskog tržišta u dolascima od 22% i noćenjima od 17% u rujnu, koji pokazuje da se Hrvatska sve više i više afirmira kao destinacija u koju se putuje i izvan „ljetne špice“. Sveukupni rast se uglavnom odnosi na segment individualnih gostiju, što možemo zahvaliti promišljenim i produženim TV kampanjama, sudjelovanju hrvatskih hotelskih kuća u nagradnoj igri na televizijskim postajama VTM i Vitaya održanim u svibnju ove godine, kao i outdoor billboard kampanjama u sredstvima javnog prijevoza putnika u četiri najveća belgijska grada (Bruxelles, Antwerpen, Liège i Gent). Unatoč povećanom broju individualnih gostiju, prodaja avio-aranžmana kod turoperatora nažalost uglavnom i dalje stagnira. Pad je izrazit kod Jetaira na aranžmanima za Split i nešto manje za Dubrovnik, dok pad kod Thomas Cook-a nije toliko dramatičan. Promatrano po turoperatorima, nema većih odstupanja od rezultata prethodnog mjeseca: www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima Thomas Cook: Automobil: +21% Avion: -2% TUI Jetair: Automobil: veliko povećanje (turoperator nije naveo točan podatak) Avion: Dubrovnik -14%, Split -32% All Dream (Capcroatie): Neznatan pad Anders Reizen: +20% (rasprodani su svi kapaciteti) Big Europe: Status quo BT Tours: Povećanje (rasprodani su svi kapaciteti) za avio i bus aranžmane. Caractère: Hrvatska je kod ovog turoperatora nova destinacija. Jako su zadovoljni prodajom, povećat će kapacitete za sljedeću godinu. Expairtours: Unatoč slabijoj prodaji tijekom ljeta, ovaj turoperator bilježi rast od 18% Herman & Vandamme (autobuser): Bilježi neznatno povećanje ove godine i daljnje povećanje u 2011., budući da namjerava u Hrvatsku prebaciti kapacitete koje je ove godine imao u Sloveniji. ID Riva Tours: Pad od 3-4%. Lagrange: Status quo (rasprodani su svi kapaciteti). Lauwers: Rasprodani su svi kapaciteti, iako je ove godine kontingent bio veći. Voyages Leonard (autobuser) Pad u prometu u rujnu, u kumulativu podjednako kao i tijekom 2009. Pam Vermeulen (autobuser) Rasprodani su svi kapaciteti. Pasar: Povećanje prometa. Rantour: Status quo 16 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Verhoeven: Status quo - u sljedećoj godini namjeravaju povećati kapacitete. VTB: Pad prometa, ali uz više cijene.

ČEŠKA U kolovozu i rujnu Češku su pogodile velike poplave, prvenstveno sjeverni, središnji i istočni dio zemlje. Navedena činjenica svakako je, između ostalog, utjecala na smanjenje broja turističkih putovanja, ali unatoč tome Hrvatska na kraju rujna bilježi pozitivne rezultate u dolascima i noćenjima s tog tržišta. Optimistične prognoze s početka godine (3-5% povećanja u odnosu na 2009.), dosegnute su u potpunosti. Tako je u razdoblju siječanj-rujan ostvareno 5% više dolazaka i 8% više noćenja iz Češke, a najbolji rezultati postignuti su u Šibensko-kninskoj županiji (+8% dolazaka i +12% noćenja). Slijede Dubrovačko-neretvanska županija sa +3% dolazaka i +9% noćenja, Splitsko-dalmatinska županija s +1% dolazaka i +3% noćenja, Istarska županija s +2% dolazaka i +2% noćenja. Na području TZ Kvarnera ostvaren je prošlogodišnji rezultat. Čeha je ove godine u inozemstvo otputovalo cca. 4 milijuna, od čega 2 milijuna u tri najznačajnije destinacije (Hrvatsku, Italiju i Slovačku). Hrvatsku je prema češkim izvorima posjetio 1 milijun Čeha, što nas stavlja na poziciju najvažnije turističke destinacije. Prema anketi udruge čeških turoperatora, Česi su ove godine koristili godišnje odmore u nešto većem broju, ali su birali jeftinije destinacije i jeftinije paket aranžmane. Pod utjecajem krize smanjen je broj putovanja zrakoplovima (-15%), pa su zbog toga najveći gubitnici s tog tržišta destinacije poput Grčke i Turske. Veći je interes iskazan za last minute-aranžmane nego li za first minute-aranžmane (uslijed takvog interesa, last minut-aranžmani prodavani su s 10-15% popusta, umjesto uobičajenih čak do 30% popusta). Tijekom sezone bankrotirao je turoperator, „SVOBODNA CESTA“, koji je u Hrvatskoj ostavio 45 klijenata, dok je 200 klijenata ostalo s kupljenim i nerealiziranim aranžmanima. Czech tourizma (nacionalna turistička organizacija) cijele je godine provodila kampanju „Odmor u Češkoj- to je hit“. U Češku je ove godine doputovalo 3-5% više inozemnih turista 80% su bili individualni gosti a preostalih 20% ekskurzije mladih i seniora. Najposjećeniji je bio Prag, s +1,8 milijuna posjetitelja. Iskazan je i povećan interes za boravke u domaćim destinacijama, prvenstveno za privatni smještaj. Prihod od inozemnih dolazaka do kraja drugog kvartala bio je veći za 8,1%, a izdaci za turističke aranžmane bili su manji za 3%, zbog lošije prodaje egzotičnih destinacija i manjeg fiksnog zakupa. Iako je i Češka pogođena ekonomskom krizom, u ovom trenutku BDP raste za 2,4% u odnosu na prošlu godinu, čemu najviše doprinose prerađivačka industrija i uslužne djelatnosti. Registrirana inflacija u kolovozu iznosila je 0,9%. Porast industrijske proi-

zvodnje iznosi 5,8%. Državni je dug u drugom kvartalu iznosio 43,8% BDP-a, a nezaposlenost 8,6% (500.000 građana) od čega je 155.000 dugoročno nezaposlenih. Od 01. 01. 2011. vlada priprema nove ekonomske reforme, s ciljem daljnjeg suzbijanja ekonomske krize. Najznačajnije mjere su: smanjenje plaća zaposlenika u državnom sektoru i povećanje niže stope PDV-a sa 10% na 17% (inače, veća stopa PDV-a iznosi 20%). U narednom razdoblju, vlada predviđa porast troškova života. Češka, uz Njemačku, Italiju, Sloveniju i Austriju ostaje najvažnije tržište za većinu naših regija. Češki turisti Hrvatsku cijene kao najbližu morsku destinaciju u kojoj se „isplati provesti godišnji odmor“ – destinaciju koja ima dobar odnos vrijednosti za novac i destinacija kojoj se „rado vraćaju“. Naravno, češkim gostima hrvatski turistički radnici moraju posvetiti istu pažnju koju posvećuju gostima s ostalih tržišta, obzirom da svojim rezultatima i vjernošću u posjetima našoj zemlji to i zaslužuju.

FRANCUSKA Francuski ministar financija, François Baroin, objavio je 30. rujna rezultate Instituta za statistiku - Insee (Institut National de la statistique et des études économiques), koji predviđa rast BDP-a od 1,6% za 2010. (nakon pada od 2,5% u 2009.) precizirajući da se radi o “postepenom povratku umjerenom rastu“, dok Institut za statistiku smatra da su pozitivni pokazatelji potrošnje francuskih domaćinstava ponderirali negativni utjecaj ekonomske krize. Potrošnja bi trebala dodatno porasti do kraja ove godine, što će dodatno amortizirati posljedice krize (potrošnja domaćinstava bi trebala porasti za 1,4%, nakon porasta od 0,6% u 2009. i 0,5% u 2008., međutim ove brojke su znatno lošije u odnosu na vrijeme prije krize, kada je porast dosezao 2,5% godišnje). izvor : Statistike INSEE, 30/09/2010. Tunis, jedna od najomiljenijih destinacija Francuza, je istovremeno i jedna od rijetkih koja teško izlazi iz krize. Unatoč izuzetno niskim cijenama, Tunis bilježi globalan pad od 2,3% u dolascima u razdoblju siječanj/rujan 2010. Stručnjaci smatraju da su razlozi pada sljedeći: - turistička ponuda je bazirana dominantno na kupališnom turizmu; - prevelika sezonalnost proizvoda sunce/more; - hegemonija inozemnih turoperatora; - loš imidž branda destinacije. Istraživanja ukazuju da Tunis ima „imidž destinacije masovnog kupališnog turizma, čijoj ponudi manjka raznolikost proizvoda i specifičan regionalni identitet“. Ovaj negativni imidž posljedica je lošeg strateškog marketinga. Slike plaža, sunca i deva već godinama krase plakate tuniskih kampanja oglašavanja, što odražava totalan manjak inovacije i imaginacije. Destinacija, za razliku od

konkurenata, ne komunicira dovoljno na webu. Svjetska banka je realizirala studiju u kojoj preporučuje mjere koje bi trebale pomoći destinaciji da unaprijedi svoju turističku ponudu te osigura njezinu adekvatnu promidžbu. Radilo bi se prije svega o inovativnoj kampanji oglašavanja, ali i o organizaciji kulturnih manifestacija međunarodnog dometa, oglašavanju putem interneta i revalorizaciji budžeta za komunikaciju. Studija naglašava potrebu da se profesionalci ovog segmenta mobiliziraju, budući da nije moguće ništa postići bez sinergije privatnog i javnog sektora. Na ovaj način bi Tunis mogao realizirati novu marketing strategiju i poboljšati imidž destinacije. Poučeni ovim primjerom, za nas je važno da nastavimo: - komunicirati na originalan, inovativan i raznovrstan način (kultura, gastronomija, priroda, art de vivre…); - produžavati sezonu, zahvaljujući bogatstvu naše turističke ponude (kultura, priroda); - poticati promet individualnih gostiju; - komunicirati na temu kulturnih manifestacija, događaja, festivala, koji daju dinamičnu sliku destinacije. “Opodo”, specijalist na internetu, objavio je rezultate za ljeto 2010. Mediteranska odredišta ostaju najtraženija, ali se rang lista destinacija mijenja. Tunis ostaje na čelu liste, jako uzmiče u korist Egipta i Portugala, koji bilježe porast. Aranžmani na Crvenom moru postaju jako popularni, zahvaljujući niskim cijenama i novim proizvodima. Turska se također vraća na scenu. Cipar bilježi porast, uslijed uvođenja novih charter letova po pristupačnim cijenama, što su potrošači odmah prepoznali. Hrvatska bilježi porast od 9% u periodu travanj/lipanj i 5% u periodu lipanj/kolovoz. Prema istom istraživanju, „last minute“ rezervacije (manje od 15 dana prije polaska) predstavljale su čak 55% ukupnih putovanja tijekom ljeta 2010. Izvor: Istraživanje Opodo Prema podacima istraživanja udruge Fevad „Fédération du e-commerce et de la vente à distance“, e-turizam je globalno u porastu od 18%. Globalno gledajući, prvih pet „on line“ agencija – Voyages-sncf.com, Promovacances, Voyage privé, Lastminute et Opodo – zabilježile su 12 milijuna posjetitelja u drugom tromjesečju 2010., što predstavlja 31,3% ukupnog broja korisnika Interneta. Izvor: Tourhebdo.com, 09/09/2010 Statistike francuskih turoperatora (udruga CETO) za prvih osam mjeseci 2010. su sljedeće: - Južna i zapadna Europa (Španjolska, Italija, Grčka, Cipar, Malta, Portugal i Hrvatska): +0,2% kada su u pitanju paket aranžmani i +4,7% za sami let. Portugal i Grčka imaju negative rezultate, Italija i Španjolska vrlo pozitivne, dok je Hrvatska lagano u minusu u odnosu na prošlu godinu. - Srednji Istok (Egipat i Turska): +9,5% kada su u pitanju paket aranžmani i +10,1% za sami let. Dobri rezultati za Tursku. - Sjeverna Afrika (Maroko i Tunis): -0,7% kada su u pitanju pawww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima ket aranžmani i +14,9% za sami let. Maroko bilježi -7,9% za paket aranžmane a Tunis je stabilan. Statistike francuskih turoperatora (udruga CETO) za Hrvatsku, za razdoblje siječanj/kolovoz 2010. u odnosu na isto razdoblje prošle godine: +30,3% za putnike koji uzimaju samo let, +20% kada je u pitanju financijski rezultat -2,5% u paket aranžmanima, -1,2% kada je u pitanju financijski rezultat. Ovaj pad se može objasniti nestankom turoperatora Marsans, koji je bio peti turoperator po važnosti za Hrvatsku. Za sam kolovoz rezultati za Hrvatsku su: +31,7 % putnici koji uzimaju samo let, uz +19,5% u financijskom rezultatu -9,2% u paket aranžmanima, uz -4,9% u financijskom rezultatu Zaključujemo da su rezultati puno bolji kada je riječ o putnicima koji uzimaju samo let, nego za one koji kupuju čitav paket aranžman. Nekoliko komentara turoperatora: Go Voyages

Go Voyages je leader u Francuskoj u prodaji avio karata na internetu. Turoperator je lansirao prošle godine i vlastitu produkciju (ture, boravci i slično) te predlaže «packages dynamiques» svojim klijentima. Statistike za Hrvatsku su u konstantnoj progresiji: +25% 2009./2008. (7.462 pax /5.597 pax) i 2009. i dodatnih + 25% 2010./2009. (za period siječanj/lipanj) sa 7.159 putnika za šestomjesečni period. Do kraja godine predviđa 9.000 putnika. Thomas Cook

Turoperator je realizirao odličnu sezonu u Hrvatskoj, s 12.000 putnika (+88%): 7.000 putnika za Split (+20%) 4.000 putnika za Dubrovnik (+650%). Ove rezultate su postigli otvaranjem novog proizvoda Club Aquatour. Cilj za 2011. je realizacija 16.000 putnika za Hrvatsku. Drugi pozitivni indikatori su : +150% putnika na turama za 2010. Odlična progresija segmenta «grupe» u 2010. te +46% rezervacija za 2011. Voyage privé.com

Voyage privé.com je specijalist «privatne prodaje» na internetu, koju organizira za svoje članove (4 milijuna osoba). Radi se o specijalnim ponudama, koje se dogovaraju s turoperatorima po izuzetno povoljnim cijenama. 18 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Prodaja za Hrvatsku kod Voyage privé.com : 2009.: 790 putnika 2010.: 1.208 putnika (odličan rezultat, s obzirom da godina još nije završena) Liligo.com

Ovaj „komparator“ na internetu bilježi porast za Hrvatsku od 63% tijekom prvih šest mjeseci 2010., posebice u proljeće, tijekom kampanje koja je realizirana i na njihovim stranicama. „Komparator“ broji 1,5 milijuna posjetitelja mjesečno te bilježi preko 200.000 upita mjesečno za Hrvatsku. Ove godine smo se susreli s velikim ograničenjima u razvitku prometa u regiji Istre. Ova regija, iako odgovara očekivanjima francuskih gostiju, bilježi značajan pad u dolascima (-7%) i noćenjima (-7%) jer se i turoperatori i individualni gosti susreću s problemima kada su u pitanju avionske veze. Nažalost, u 2010. je došlo do bitnih promjena u broju letova koji opslužuju ovu regiju. Tri bitne veze za Istru su ukinute: - Direktni let Croatia Airlines: Paris – Pula - Direktni let Air France: Paris – Trst - Charter lanac turoperatora Top of Travel je bitno reduciran Konstatirali smo i nezadovoljstvo francuskih turoperatora, koji već nekoliko godina razvijaju svoje programe u Istri, uslijed pomanjkanja entuzijazma istarskih hotelijera i TZ kada se odlučivalo o dodjeli poticajnih mjera. Predstavništvo je motiviralo „Top of Travel“ da organizira, uz našu pomoć, studijsko putovanje za 147 agenata (specijaliziranih za grupe i radne kolektive) 13. i 14. listopada u Istru, kako bi se dinamizirala prodaju za sljedeću sezonu. Dolazak individualnih gostiju ove je godine bio favoriziran otvaranjem novih „low cost“ linija za Dubrovnik i Split, a početkom studenog (sve do kraja ožujka) i za Zagreb i to 4 puta tjedno, što pogoduje razvitku zimskog turizma. Novi letovi Easyjet-a na relaciji Paris-Zagreb (4 puta tjedno) za zimu 2010./2011. također otvaraju nove mogućnosti. Croatia Airlines, potaknuta dolaskom Easy Jet-a daje nove atraktivne ponude na liniji Paris-Zagreb, što bi trebalo dinamizirati dolaske i pozitivno se odraziti i na promet prema drugim regijama. Gledajući individualno, svi veliki turoperatori objavljuju odlične rezultate (za paket aranžmane i za same usluge leta) za Hrvatsku za ovu godinu te predviđaju još bolju 2011. godinu. Sukladno dostupnim statističkim rezultatima za prvih devet mjeseci, francusko tržište bilježi porast od 2% u noćenjima i pad od 1% u dolascima, dok je rujan u padu od 3% u odnosu na prošlu godinu. Najbolji rezultat bilježimo u regiji Dubrovnika, s +4% u dolascima i +7% u noćenjima za razdoblje siječanj-rujan. Najlošiji rezultat bilježimo u regiji Istre, s –7% u dolascima i -7% u noćenjima u razdoblju siječanj-rujan.

Upozorenja SAD-a i po pitanju mogućih atentata i terorističkih napada u Europi nisu za sada negativno utjecala na francuski turizam. Nadolazeća zimska sezona se za sada dobro prodaje te se predviđa dvoznamenkasta stopa rasta u odnosu na sezonu 2009. godine. Sama Francuska je vodeća svjetska destinacija prema broju posjetitelja - u 2009. godini bilježi 75 milijuna inozemnih turista, od čega 3 milijuna Amerikanaca, 15 milijuna Britanaca i 697.000 Japanaca. Ipak, očekuje se pad broja dolazaka Amerikanaca, glavnih inozemnih posjetitelja Pariza (1,2 milijuna osoba, s udjelom od 15,5%), čiji broj pada od 2007., uslijed krize i pada dolara. Izvor: October 5th, Agence France Presse

ITALIJA U razdoblju siječanj-rujan broj noćenja talijanskih turista u Hrvatskoj manji je za 2% u usporedbi s istim razdobljem prošle godine. U apsolutnim iznosima, broj noćenja pao je za 110.000, ali su rezultati po našim regijama različiti - najznačajniji pad ostvaren je u Istri. Čimbenici koji su utjecali na tijek sezone su:

JAPAN Rujan je najvažniji mjesec na japanskom turističkom tržištu, budući da se tada održava najveći međunarodni turistički sajam JATA World Travel Fair 2010 (WTF), najveći ne samo u Japanu, već i cijeloj Aziji. Ovogodišnji sajam održavao se od 24. do 26. rujna u izložbenom kompleksu Tokyo Big Sight u području Odaiba, koji se nalazi na umjetno napravljenom otoku tokijske uvale. Ovogodišnji sajam bio je najposjećeniji dosad i tijekom tri dana zabilježio je 111.232 posjetitelja, koji su posjetili izložbene prostore 139 zemalja i regija. Posjetitelji Profesionalci Individualci Ukupno

24.09. 25.09. 20.942 9.654 37.986 20.942 47.639

26.09. Ukupno 8.897 29.492 33.754 71.740 42.651 111.232

JATA World Tourism Congress ove je godine organiziran 23. rujna - tijekom kongresa održano je i svečano otvaranja JATA WTF 2010 sajma, na kojem je sudjelovalo 1.078 delegata iz diplomacije i turizma, iz 90 zemalja i regija.

- ekonomska situacija u zemlji - pad standarda talijanskih obitelji - financijski poticaji obiteljima s niskim primanjima za korištenje odmora u zemlji (Buoni vacanze) - nepovoljne vremenske prilike u svibnju i lipnju - nepovoljni raspored prazničnih dana (bez mogućnosti spajanja više dana).

Prvi dan sajma rezerviran je za turističke profesionalce, djelatnike turističkih agencija, novinare i ostale profesionalce, čija je specijalnost direktno povezana s turizmom. Ovogodišnje izdanje donijelo je novost tijekom prvog dana sajma, kada je organiziran B2B događaj “Market Place”, koji je pružio mogućnost svim inozemnim agentima da putem unaprijed dogovorenih termina održe petnaestominutni sastanak s japanskim kolegama iz više od sto agencija.

Talijansko tržište je tržište pretežno individualne publike, koja osjetljivo reagira na bilo koji od navedenih faktora. Osjetili su to i talijanski hotelijeri koji obavještavaju o padu broja noćenja za oko -0,2%, pri čemu su strani gosti u porastu, a talijanski u minusu (u za Hrvatsku uspješnom srpnju, talijanski hotelijeri bilježe -3% noćenja).

Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Japanu dobilo je “JATA Tourism Award”, kao najbolje u konkurenciji svih inozemnih turističkih predstavništava. Direktor Glavnog ureda HTZa, Niko Bulić, u pratnji voditelja Predstavništva HTZ Japan, Edouarda Tripković Katayama, nazočio je dodjeli nagrade, koja je organizirana nakon svečanog otvaranja JATA WTF 2010 sajma.

Dolasci stranih gostiju u Italiju stimulirani su hotelskim cijenama koje stagniraju već dvije godine, dok je talijanska publika smanjila ukupan broj dana odmora kao i planirana sredstva za te svrhe. Hotelijeri stoga očekuju i slabije financijske rezultate ove sezone.

Službeno proširenje međunarodnog terminala Haneda aerodroma, najavljeno tijekom sljedećeg mjeseca, mnoge inozemne destinacije iščekuju s nadom da će izazvati povećanje broja odlazaka japanskih turista u inozemstvo. Riječ je o aerodromu u samom Tokiju, a Narita, donedavno jedini međunarodni aerodrom u blizini Tokija, nalazi se u drugoj prefekturi i potrebno je između 60 do 90 minuta kako bi se do njega stiglo iz centra grada. Trenutno se s Haneda aerodroma može letjeti u Peking, Seoul, Hong Kong i Shanghai, no tijekom narednog mjeseca očekuju se i europske aviokompanije, koje će direktno letjeti za europske gradove i na taj način još više intenzivirati putovanja između Japana i „Starog kontinenta“. Osim proširenja Haneda aerodroma, sve je više charter letova koji će letjeti prema i iz Japana. Kako je došlo do promjene zakona o charter letovima, od sada postoji mogućnost organiziranja letova putem aviokompanija koje nisu registrirane u zemlji polijetanja/slijetanja, što će proširiti mogućnosti u pronalaženju partnera.

Sagledavajući rezultate talijanskog tržišta u Hrvatskoj, može se zaključiti da se ne razlikuju mnogo od rezultata talijanskih hotelijera, odnosno da su negativni trendovi u broju noćenja bili gotovo istovjetni. U okviru ukupnog broja noćenja, organizirani dio prometa prema Hrvatskoj ostvario je nešto povoljnije rezultate: ukupni podaci dostavljeni od strane 13 organizatora putovanja pokazuju porast prodaje za 15% u odnosu na isto razdoblje prošle godine. Iako turoperatori ostvaruju vrlo različite rezultate (od pada do značajnog porasta), ukupno pozitivan trend u organiziranom prometu je indikativan za naše agencije i hotelijere.

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima Tijekom rujna održan je i APEC Tourism Ministerial Meeting (TMM), od 19. do 22. rujna 2010., na kojem je sudjelovao 21 ministar zemlje članica APEC-a. Značajno je da se japanska vlada i cijela turistička struka mobiliziraju kako bi zadržali poziciju najaktivnije turističke zemlje u ovom djelu svijeta, obzirom da postoji mogućnost da je u bliskoj budućnosti izgube, zbog velike konkurencije Kine, Koreje i Indije. Kada je u pitanju Hrvatska, u devet mjeseci iz Japana bilježimo rezultate nešto lošije od prošlogodišnjih (-5% u dolascima i -4% u noćenjima). Unatoč blagom padu, trenutnom tržišnom pozicijom ne možemo biti nezadovoljni, ali ćemo i dalje nastojati održati visok stupanj interesa Japanaca za Hrvatsku. Na kraju treba spomenuti i korejsko tržište, koje istovremeno s poboljšanjem gospodarske situacije u zemlji bilježi povećanje broja odlazaka u inozemstvo. Korejsko gospodarstvo posljednjih godina bilježi rast, a time i povećanje standarda, što rezultira sve većim brojem odlazaka u inozemstvo. Da je korejsko tržište u ekspanziji pokazuje i prvi charter let iz Seoula za Zagreb. Zadovoljstvo je vidjeti da je korejsko tržište prepoznalo Hrvatsku kao poželjnu europsku destinaciju, nakon manje od dvije godine promidžbenih aktivnosti HTZ-a. Hanjin Travel Service i Kal Tours prvi su otkrili potencijal naše zemlje i u suradnji s Korean Air zrakoplovnom tvrtkom organizirali charter let koji je sletio u hrvatsku metropolu 18. rujna 2010. Riječ je o novosti na tržištu, jer Korean Air standardno leti direktno za Prag i Beč, tako da su dosadašnja organizirana putovanja kretala iz Praga i nakon posjeta određenom broju europskih destinacija (među kojima je bio i posjet Zagrebu te Plitvičkim jezerima), završavala u Beču. Dolazak charter leta u Hrvatsku ukazuje na činjenicu da se korejsko tržište dinamično razvija i da mu nisu više dovoljne “velike” europske destinacije poput Francuske, Italije i Njemačke, već da korejski turisti pokazuju potrebu za novostima u ponudi, gdje Hrvatska svakako nalazi svoje mjesto.

MAĐARSKA U Mađarskoj je i tijekom rujna pozornost bila usmjerena na mjere i poteze nove Vlade (političke, gospodarske), na rezultate istraga o nezakonitim postupcima predstavnika bivše vlasti te ponajviše na predstojeće lokalne izbore koji su provedeni 3. listopada 2010. godine Stranka Fidesz, s premijerom Viktorom Orbanom i na ovim izborima je potvrdila uvjerljivu pobjedu zabilježenu na nedavnim (u travnju ove godine) parlamentarnim izborima - osvojili su i uvjerljivu većinu, vlast i čelna mjesta (župani, gradonačelnici) u svim županijama i svim velikim gradovima (jedini je u gradu Szeged gradonačelnik iz oporbe, no i tamo u vijeću uvjerljivu većinu ima stranka Fidesz). Odmah nakon objavljenih izbornih rezultata nacionalna valuta je značajnije ojačala, pa je na dan 6. listopada tečaj 1 EUR= 270,53 HUF (dok je npr. 20. srpnja tečaj iznosio 1 EUR= 290,03 HUF). Prema do sada objavljenim podacima nezaposlenost iznosi 11,1%, 1,5% više nego u istom periodu prošle godine (radi se o 20 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

podacima za drugi kvartal). Mađarska nacionalna banka predviđa za 2010. godinu porast BDP-a od 0,9% i inflaciju od 4,9%, dok za 2011. godinu predviđa porast BDP-a od 3,2% i inflaciju od 3%. Državna statistika bilježi u prvih šest mjeseci porast cijena u maloprodaji od 5,7% dok porast realnih osobnih dohodaka iznosi svega 3,7%. Zabilježen je i značajni pad prometa u maloprodaji (4,7% u prvih 5 mjeseci), a najavljuje se povlačenje velikih trgovačkih lanaca iz Mađarske, budući da više ne ostvaruju predviđeni profit. Također bilježi kako je prosječna neto plaća u prvih 6 mjeseci iznosila 133.400 HUF (= 468,5 EUR) što je 9,4% više u odnosu na isti period prošle godine.   Naši podaci o broju noćenja za rujan i kumulativno za devet mjeseci su pozitivni – bilježimo porast broja noćenja u rujnu od 3% i porast broja noćenja za devet mjeseci od 3%. Istovremeno, zabilježen je pad broja dolazaka u rujnu od 5% i kumulativno za devet mjeseci od 1%. Ostvareni rezultati potvrđuju kako će i u 2010. godini preko 300.000 mađarskih građana putovati u Hrvatsku te kako će i tijekom 2010. godine Hrvatska biti najtraženija destinacija kada su u pitanju putovanja na ljetovanje u inozemstvo. Temeljem ostvarenih rezultata, još uvijek možemo očekivati kako će 2010. biti godina zaustavljanja pada broja dolazaka i noćenja mađarskih građana u našoj zemlji. Kada su organizatori putovanja u pitanju, rezultati su različiti: - TUI: apartmani -12,71%, hoteli -15,22% = ukupno -14,24% (oko 16.500 pax) - podaci za kolovoz - Neckermann: ukupno -1,9% (3.978 pax) - Adriatica.net: -63% (2.367pax) ili -62% noćenja (12.820 noćenja) - La Grotta: +5% (8.738 pax) - Isztria 94: +20% (1.778 pax) - Utas Tours: -21,8% (2.847 pax) - Campus Club: +25% (2.800 pax) Kada usporedimo rezultate dobivene od mađarskih turoperatora, vidimo da je tijekom rujna ukupno kod svih turoperatora zabilježeno svega par stotina putnika. Kako je već ranije i najavljeno, TUI Magyarorszag od iduće godine više se neće baviti turoperatorskom djelatnošću, već samo agencijskom. Kapacitete će osiguravati preko centrale u TUI Oesterreich GmbH. Csaba Csakany, dosadašnji čelnik tvrtke TUI Magyarorszag, preuzima tvrtku Terra Raisen Magyarorszag, koja nastavlja s turoperatorskim poslovanjem.  Prema najnovijim podacima mađarskog državnog statističkog ureda (KSH, objavljeno 8.10.2010. godine) u svezi domicilnih putovanja mađarskih građana, u prvoj polovici ove godine 77% mađarskih građana nije putovalo u turističke svrhe, čak niti tijekom „produženih vikenda“. Kao razlog izostanka turističkih putovanja, 47% građana navodi financijske, a 20% građana zdravstvene probleme. U razdoblju siječanj-kolovoz Mađarska je zabilježila 2.304.000 (+4%) stranih gostiju, koji su ostvarili 6.530.000 noćenja (indeks

100); najviše iz Njemačke, Velike Britanije i Poljske (pad), zatim Austrije (stagnira), dok je iz Italije, Češke i SAD zabilježen pad. Također je u ovom periodu zabilježeno 2.770.000 (-2%) domaćih gostiju, koji su ostvarili 7.097.000 (-1%) noćenja. Dok Balaton bilježi ukupno -8% (i domaćih i stranaca) noćenja, Budimpešta bilježi porast od 3% (stranci). Najveći porast broja noćenja i dolazaka bilježi Pečuh, europska prijestolnica kulture za 2010. godinu, i to +16% dolazaka i +17% noćenja. Tijekom prvih osam mjeseci ove godine, 2.834 objekata u Mađarskoj pružalo je usluge noćenja, od čega 881 hotel s 52.700 soba i 1.080 pansiona s 14.000 soba te 873 ostala objekta (omladinski hoteli, odmarališta i kampovi). U ovim objektima tijekom 2010. godine zaposleno je 31.000 djelatnika (slično kao i prošle godine). Hotelski segment u Mađarskoj (prema navodima stručnog magazina Turizmus Panorama) teško podnosi gospodarske probleme - dok je u 2007. godini proveden stečaj u 33 hotelske tvrtke, tijekom 2009. je proveden stečaj u 89 tvrtki, dok je samo u prvoj polovici 2010. godine pokrenut stečaj za 49 hotelskih tvrtki. Kao glavni problemi navode se sve veća konkurencija,  smanjenje dobiti i zaduženja kod banaka. Mađarska udruga hotelijera je predložila svoje mjere za prevladavanje krize, a zatim se obratila njemačkom ministarstvu gospodarstva za pomoć, kao i Mađarskoj udruzi banaka - razgovara se i o osnivanju posebne “turističke banke”, po uzoru na Austriju. Inače, u prvoj polovici godine popunjenost budimpeštanskih hotela iznosila je 52,6%, s prosječnom cijenom od 62,6 EUR.  Kada su mađarski mediji u pitanju, ostaje tvrdnja kako je Hrvatska zastupljena onoliko koliko se plati glasnog prostora (kampanja i sl.) i koliko predstavništvo uspije nametnuti hrvatske teme - o statističkim podacima vezanim uz putovanje mađarskih građana koje redovito dobivamo iz GU  i koje plasiramo  putem izvještajne agencije MTI (što zatim prenose gotovo svi važniji mađarski mediji) te korisnim informacijama i savjetima građanima koji kane putovati u Hrvatsku (javna glasila; radio, komercijalne TV). Može se ustanoviti kako je u mađarskim medijima najviše zastupljena Austrija (prema svim analizama najviše troše na oglašavanje). Kada su u pitanju druge konkurentske destinacije, u pogledu „turističkih tema“ Hrvatska je u mađarskim medijima najzastupljenija.

NIZOZEMSKA

Rujan je iz Nizozemske, s 3% više dolazaka i 3% manje noćenja, donio očekivane rezultate. U rujnu su gosti „bus tura“ osobe treće dobi, a na obali ostaju posljednji kamperi. Kada se zna da u Hrvatskoj oko 70% Nizozemaca ljetuje u kampovima, onda se ove godine može kazati da zaista nisu imali sreće s vremenom. Mnogi su zbog obilnih kiša otišli kući puno ranije nego što su planirali. U „top 5“ destinacija kod putničkih agencija u listopadu se nalaze Španjolska i Egipat s povećanjem od 9% u odnosu na prošlu godinu, Grčka -1%, Portugal +2% i Egipat +31%. Ove se godine najbolju prodaju bilježile sljedeće zemlje: Egipat +29%, Turska +13% i Cipar +23%.

Prema časopisu „Reisrevue“, kamping ljetovanje je još uvijek vrlo popularno. Nizozemcima su od mediteranskih destinacija najdraže Francuska, Španjolska i Hrvatska. Turoperatori koji su se specijalizirali za kampove ne bilježe povećanja putnika, ali bilježe bolje financijske rezultate jer kampovi postaju sve luksuzniji i raskošniji, a gosti kampisti sve bolji potrošači.   Turistički stručnjak iz „De Telegraafa“ kaže da Nizozemci još uvijek rado troše novac na putovanja u daleke destinacije te da su sve popularnija putovanja u Nizozemske Karibe, Peru i Brazil. S druge strane, zimski sportovi zbog skupoće imaju relativno malo publike, ali je ona stabilna. U sezoni 2009./2010. oko 1 milijun Nizozemaca je otišlo „na snijeg“.   Nijemci od 1. siječnja 2011. godine uvode aerodromske takse, iste one koje su Nizozemci uveli 2008./2009. i koje su se pokazale vrlo neučinkovitima, jer se broj putnika koji su koristili zrakoplove počeo drastično smanjivati - počeli su letjeti iz Njemačke i Belgije. Mnogi turoperatori kao na primjer „Sunweb“ već sada najavljuju napuštanje aerodroma u blizini Nizozemske, na njemačkoj strani granice, kao što je aerodrom Weeze.   Martinair je nakon 52 godine prestao s prijevozom putnika. Putnički dio preuzimaju Transavia i KLM, a u budućnosti će cijeli putnički odjel biti transferiran u KLM.   Početak listopada je vrijeme kada i posljednji turoperatori zakupljuju kapacitete. Sudeći po njihovim pričama, u Hrvatskoj neće zakupiti ništa manje kapaciteta nego ove godine, što znači da su uglavnom zadovoljni sezonom. Mnogi već sada rade na pripremi kataloga za sljedeću godinu, budući da po običaju svi katalozi izlaze na tržište za vrijeme sajma Vakantiebeurs u Utrechtu, u drugom tjednu siječnja.

NJEMAČKA Prema najnovijem istraživanju instituta GfK – Travelscope već zabilježeni trend istraživanja i kupovine putem Interneta (Research online (Ro), Purchase offline (po) – „Ropo“) je i dalje u zamahu. Tako je sve veći udio putnika koji se putem Interneta informiraju o destinaciji i ponudi, a putovanje rezerviraju u agenciji. Dok je tijekom 2005./2006. čak 50% putnika informacije tražilo u agenciji (gdje su ujedno i rezervirali putovanje), tijekom 2007./2008. je to činilo samo 44%, a od travnja 2009. do travnja 2010. samo 41% putnika. Iako trend ukazuje na udaljavanje od agencija kao izvora informacija, korak između potpuno agencijskog i potpuno online kupca je ipak prevelik, pa „Ropo“ predstavlja fleksibilnu i sigurnu alternativu. U istom periodu je counter prodaja izgubila 9% ukupnog volumena, a prema prognozama bi do 2015. godine udio čistog agencijskog udjela trebao pasti na 28%. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima

POLJSKA

Udio online-rezerviranja je najveći kod mlade, obrazovne populacije s iznadprosječnim primanjima, što pokazuje da „online“ ne rezerviraju samo „lovci na low cost ponude“. Tako je postotak rezervacija putovanja u iznosu od 400 do 1000€ putem web-a porastao, dok je udio „jeftinih“ putovanja tj. onih ispod 400€ u padu.

Trenutno najznačajnija informacija vezana uz gospodarsku situaciju u Poljskoj je da je „Narodna Banka Poljske“ (NBP) kao svoj glavni cilj za 2010. godinu odredila zadržavanje inflacije na razini od 2,5%. Inače, gotovo svi makroekonomski pokazatelji u Poljskoj ukazuju na stabilan pozitivni trend. Poljska je i dalje jedno od najuspješnijih i najdinamičnijih europskih gospodarstava. Prošlog mjeseca, na 20. Gospodarskom forumu u Krynicy (Małopolska), guverner Poljske narodne banke, g. Marek Belka, izjavio je da Poljska nema potrebe užurbano kretati u pravcu promjene poljske zlote na euro. Guverner Belka smatra da do 2015. godine Poljska može ispuniti uvjete iz Maastrichta o prelasku na euro, ali da iz tehničkih razloga ne treba žuriti, budući da je zona eura u poteškoćama, a Poljskoj predstoji puno strukturalnih promjena. Ocjenjujući sadašnji tečaj poljske zlote u odnosu na euro i dolar zadovoljavajućim, dolar, guverner upozorava da poljskoj valuti više prijeti aprecijacija nego slabljenje. U rujnu su dva turoperatora objavila bankrot: Selektours (specijalista za Orijent i Grčku) te najstariji poljski turoperator Orbis Travel. Nekoliko tisuća poljskih turista ostalo je u resortima izvan Poljske te je poljska Vlada, sukladno dosadašnjim običajima, uz konzularnu pomoć poslala zrakoplove da ih vrate u zemlju. Troškove plaća jednim dijelom osiguravatelj, a drugim dijelom poljski porezni obveznici. Turistički promet poljskih turista u Hrvatskoj u rujnu i razdoblju siječanj-rujan 2010. godine

Rezultati u Hrvatskoj zabilježeni tijekom devet mjeseci 2010. su u skladu s našim očekivanjima (trenutno iz Njemačke, u kumulativu za devet mjeseci bilježimo rast od 3% u dolascima i 5% u noćenjima). Mnogobrojne provedene akcije u od strane Glavnog ureda i Predstavništva, realizirana TV kampanja, a napose kampanja udruženog oglašavanja s turoperatorima, polučili su zadovoljavajuće rezultate. Gotovo svi njemački turoperatori ističu pozitivne rezultate. Segmenti nautike, privatnog smještaja i kampinga su se unatoč nešto lošijem startu, dijelom zbog lošeg vremena u lipnju, postepeno oporavili, pa je uslijedio i očekivani rezultat. Do kraja godine ćemo najvjerojatnije dostići željenih 1,6 milijuna dolazaka i bit će ostvareno 12 milijuna noćenja iz Njemačke, što će u svakom slučaju biti najbolji rezultat od osamostaljenja Hrvatske.

22 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Posebice valja naglasiti sljedeće činjenice: - poljski turisti premašili 3 milijuna noćenja već u prvih devet mjeseci 2010. godine; - nastavljen je uspješan trend rasta broja dolazaka i noćenja poljskih turista, započet prije pet godina; - bilježimo velik interes hrvatskih i poljskih turističkih subjekata za aktivnosti predstavništva HTZ-a u Poljskoj, kao što je, primjerice, workshop u okviru turističkog sajma Tour Salon 2010., planiran za 20. 10. 2010. u Poznanju; - u razdoblju siječanj-rujan 2010. godine, predstavništvo HTZ-a u Poljskoj je temeljem narudžbi individualnih klijenata i poslov-

nih subjekata distribuiralo oko 50 tona promotivnog materijala; prije četiri godine Poljska je bila na 9. mjestu po broju noćenja, a zadnje dvije godine popela se na 6. mjesto;

turističkom rezultatu, ali svakako u određenim segmentima poslovanja itekako olakšava tržišnu poziciju i popravlja ukupni imidž zemlje na ruskom emitivnom turističkom tržištu.

- u svim županijama zabilježene su uglavnom dvoznamenkaste stope rasta noćenja s poljskog tržišta.

Kada je u pitanju Hrvatska, prisutni su i neki drugi elementi koji predstavljaju našu prednost, ali i nedostatak – dugačke pješčane plaže, kakve ruski turisti primarno traže, nisu naš adut, kao niti ograničena dnevna i noćna animacija. Gastronomska ponuda i dobri izletnički programi nalaze se među prednostima.

RUSIJA I UKRAJINA Rezultati postignuti u prodaji hrvatskih turističkih aranžmana, odnosno rezultat koji je ostvaren u dosadašnjem dijelu sezone svakako je blizak optimumu. Naime, broj dolazaka koje smo zabilježili iz Rusije u devet mjeseci veći je za 34%, dok je broj noćenja koje su ostvarili porastao je za 35%. Rujan je također donio pozitivna kretanja, pa su ruski gosti ostvarili čak 43% dolazaka i 41% noćenja više nego prethodne godine. Rusko tržište i ruski turisti koji odmaraju u inozemstvu, povratili su interes za odmorom i ljetovanjem u našoj zemlji, nakon krizne 2009. godine kada je po prvi puta došlo do snažnog pada interesa i broja putovanja prema našoj zemlji. Razloga tome je mnogo - kao prvo, ekonomska situacija u Rusiji se bitno popravila, što je svakako najvažniji element. Prema našoj procjeni, važnost ovog čimbenika prilikom donošenja odluke o putovanjima prema inozemnim destinacijama iznosi čak 40%, pa u tom pogledu niti Hrvatska nije izuzetak. Drugi razlog koji je doveo do izuzetno dobrog turističkog rezultata u ovoj sezoni su dobre klimatske prilike koje su u našoj zemlji vladale u većem dijelu sezone. Lijepo vrijeme je postalo vrlo važan čimbenik u opredjeljenju ruskih turista prilikom putovanja i odabira destinacije za odmor – važnost mu je približno 15% u ukupnoj motivacijskoj strukturi. Na trećem mjestu je sve bolja turistička ponuda Hrvatske - sve kvalitetnija usluga u našim odmorištima i ljetovalištima. Sve je više hotela sa 4 i 5 zvjezdica, što najviše odgovara ruskim turistički navikama i potražnji. Hrvatska turistička ponuda nedvosmisleno iz godine u godinu postaje sve kvalitetnija, a upravo taj čimbenik utječe s 25% na donošenje odluke kamo i gdje putovati.

U Hrvatskoj je odmarala pretežno kategorija višeg srednjeg sloja stanovništva, što je svakako dobar pokazatelj, posebno u usporedbi s mnogim konkurentskim zemljama, osobito onima masovnog karaktera (Turska, Egipat), gdje još uvijek putuje i odmara klasično srednji sloj stanovništva Ruske Federacije. U ovoj godini povećan je broj naleta aviona putem charter programa za Hrvatsku za oko 15%. Povećanje je osim Moskve vidljivo i iz ostalih gradova Ruske Federacije, premda je glavni grad i dalje prema broju putovanja u našu zemlju visoko pozicioniran (preko 70% ukupnog broja putovanja prema Hrvatskoj). Ruski građani i dalje bilježe vrlo duge boravke u našoj zemlji, što je jedna od konstantnih karakteristika tržišta svih proteklih godina (8,72 noćenja po dolasku). Najave za posezonu također su dobre, što su potvrdili i rezultati rujna. Ipak, ne treba očekivati dramatične pozitivne pomake, obzirom na manji broj charternih programa izvan vrhunca sezone, što znači da bismo do kraja godine trebali zadržati dosadašnje stope rasta i konstatirati da smo zabilježili odlične poslovne rezultate kada je u pitanju rusko emitivno turističko tržište.

SAD I KANADA Nacionalni ured za ekonomsku statistiku (NBER) je u rujnu objavio da je recesija u SAD-u službeno završila u lipnju 2009. godine. Prema NBER-u “objava prestanka recesije ne znači da se ekonomija potpuno oporavila, već da je ekonomska aktivnost ispod normalnih vrijednosti, ali na putu oporavka”.

Četvrti razlog, prema svim analizama i mišljenjima stručnjaka, koji utječe na donošenje odluke o putovanju je promotivna aktivnost određene zemlje na tržištu – njezin udjel u motivacijskoj strukturi iznosi 15%. Sve do prije tri-četiri godine znanje o našoj zemlji nije bila jedna od prednosti prilikom donošenja odluka o putovanjima, međutim, danas je situacija sasvim drugačija. Dobro su poznate dobre i loše strane naše ponude, čemu je svakako razlog rad i velik promotivni napor koji je uložila Hrvatska turistička zajednica u cjelini. Otvorivši svoje predstavništvo i dugo godina kontinuirano i strpljivo radeći na promoviranju naše zemlje, došli smo do razine da čak i u udaljenim regijama ima malo profesionalaca u turizmu koji ne znaju kako i na koji način prodavati turističke proizvode naše zemlje. Važno je pri tome naglasiti da se posljednjih godina aktivnostima pridružilo i Ministarstvo turizma RH, mjerama i podrškom tržištu, nadasve odlukama o suspenziji viza. Naravno, vize nisu presudan faktor u ukupnom www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima Administracija pokušava pronaći načine da se ekonomski oporavak ubrza, ali nezaposlenost je još uvijek na razini od 9,6%. Federalna Rezerva je krajem rujna objavila da će “ako bude potrebno, poduzeti dodatne mjere kako bi pomogla gospodarstvu”. Nakon te izjave, pale su vrijednosti dionica na burzi, kao i vrijednost dolara. Dolar je izgubio 7,4% vrijednosti naspram Euru u rujnu (1 Euro je iznosio $1,38). Nakon optimizma koji je izazvao porast indeksa povjerenja potrošača u kolovozu, podaci ukazuju da je povjerenje ponovo palo u rujnu, na 48,5%, sa 53,2% u kolovozu. Cijena nafte je rasla tijekom rujna i završila $81.58 po barelu krajem mjeseca. Velike sjevernoameričke avio kompanije su objavile zaradu od 1,74 mlrd. $ u drugom kvartalu, nadoknađujući tako deficit od 541 mil. $ od prošle godine. Agencija Carlson Wagonlite North America objavljuje izvještaj u kojem predviđa porast domicilnih i internacionalnih letova u ekonomskoj klasi za 3-5 % u 2011. Također, predviđaju smanjenje cijene letova u domaćoj prvoj i business klasi od 2-7%. Izašli su neki od agencijskih prodajnih kataloga za sljedeću godinu. Kompas International je objavio dva nova programa za Hrvatsku i to 4-dnevni program vinske regije Slavonije i Baranje te ekskluzivan 11-dnevni program „Croatia and Adriatic Cruise” na jedrilici s 18 kabina. Agencija Collette Vacations je u rujnu započela prodaju novih tura „Explorations“, koje su rezultat dvogodišnjeg istraživanja agencije. Program nudi prisnije iskustvo destinacije, više „hands on“ aktivnosti te manje grupe. Trenutno u ovaj program imaju 13 uključenih destinacija. Tijekom rujna, predstavništvo je kontaktiralo direktora koji organizira nove ture za sezonu 2012. i proslijedilo neke prijedloge i informacije. 1. Amadeus Group je objavio izvješće o porastu profita u drugom kvartalu od 21,3%, zahvaljujući porastu bukinga, objavljuje „Travel Weekly“. 2. Adventure Travel Trade Association s George Washington University-a objavila je studiju o avanturističkom turizmu. Studija procjenjuje da će se ove godine ostvariti 150 milijuna avanturističkih putovanja, kao i da je ovo tržište „vrijedno“ 89 mlrd. $. „Avanturistički putnici“ ne otkazuju svoja putovanja poput „le-

isure“ putnika kada je financijska situacija problematična, što je razlog zašto ovo tržište raste i izaziva interes putnickih agencija. Kristin Lamoureux, direktorica International Institute of Tourism Studies na George Washington University, je istakla da je posebnost tržišta u tome što promovira održivost okoliša. Turistička kampanja Meksika, primjerice, većinom fokusirana na adventure turizam. Američka gospodarska komora je u rujnu objavila da su internacionalni gosti potrošili 11,4 mlrd. $ na putovanja unutar Amerike tijekom srpnja (1,5 mlrd. $ više nego prethodne godine). Američki tajnik ministarstva trgovine, Gary Locke, je izjavio da će “Obamina administracija nastaviti s ulaganjima u turistički sektor, kako da bi privukli što više turista u Ameriku, budući da je prepoznata kritična uloga koju internacionalni turisti imaju u stvaranju radnih mjesta i oporavka i rasta gospodarstva”. Locke je imenovao 11 lidera iz turističkog sektora na odgovorna mjesta u Corporation for Travel Promotion (CTP) Board of Directors – Korporacija za Promidžbu Turizma. CTP je dio neprofitne korporacije, koja će promovirati Ameriku kao turističku destinaciju. TripAdvisor je objavio rezultate ankete vezane uz jesenska putovanja. Čak 86% ispitanika je izjavilo da planira putovanje ove jeseni, u komparaciji sa 73% prošle godine. Skoro polovica njih (45%) planira potrošiti više novca nego prošle jeseni, dok 41% planira potrošiti identičan iznos. Jedna trećina ispitanika planira potrošiti 3.000$ na putovanja ove jeseni. Putovati u jesen sve je popularnije za demografsku skupinu „55 godina +“, govori studija koju je objavio Ruf Strategic Solutions za Travel Guard North America. I drugi pokazatelji govore da Amerikanci planiraju više putovanja u posezoni 2010. Procjenjuje se da će avionske karte uz približavanje blagdana biti i do 10% skuplje nego prošle godine, pa se preporučuje kupovina karata unaprijed. U takvom kontekstu i Hrvatska bilježi povećanje gostiju iz SADa i Kanade, pa u razdoblju siječanj-rujan bilježimo rast dolazaka iz SAD-a od 8%, dok su noćenja rasla za 14%. Kanada nam istovremeno donosi porast od 20% u dolascima i 23% u noćenjima, što svakako ukazuje na jak oporavak u odnosu na prethodnu godinu.

SKANDINAVIJA I BALTIK Skandinavski turoperatori su uglavnom zadovoljni ljetnom sezonom - broj putnika je bio zadovoljavajuć, ali su financijski rezultati slabiji od očekivanja. Navedeno se uglavnom obrazlaže visokim troškovima nastalim u vrijeme zastoja avio prometa zbog problema vulkanske prašine. Prodaja zimskih aranžmana, naročito putovanja u tople krajeve, tijekom zimskih mjeseci bilježi rast. Prema dostupnim informacijama turoperatora za sljedeću godinu programi prema Hrvatskoj se neće bitnije mijenjati. Prodaja u 24 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Švedskoj i Norveškoj bila je zadovoljavajuća te će se i sljedeće godine nastaviti sa sličnim programima. Zbog blizine tržišta, iz Danske su turoperatori uglavnom imali bitno manje kapacitete prema Hrvatskoj u odnosu na druge skandinavske zemlje. Za sljedeću godinu planiraju nastaviti s podjednakim kapacitetom, uz male izmjene. Ving planira umjesto Pule letjeti prema Splitu, dok Apollo nastavlja letjeti za Split te uvodi i let iz Odense za Split. Iz Finske stižu dobre vijesti, jer turoperatori pokreću nove programe za Hrvatsku. Apollo (Kuoni) otvara poslovnice u Finskoj te će između ostalog imati i program za Hrvatsku (Split). Tjareborg (Thomas Cook) također uvodi program za Hrvatsku, letjet će za Pulu. Avio promet bilježi pozitivne pomake, jer iz mjeseca u mjesec raste broj avio putnika. Iz razgovora s avio kompanijama, saznajemo da su zadovoljni prometom prema Hrvatskoj te nastavljaju poslovati s približno podjednakim kapacitetima. Ipak, Norwegian uvodi nove avione u svoju flotu - novi avioni imaju 180 sjedišta, dok su do sada koristili avione sa 130 sjedišta, pa će samim tim porasti i kapacitet prema Hrvatskoj. Još su u fazi izrade plana za sljedeću godinu, ali ozbiljno razmatraju mogućnost produženja sezone letenja za Pulu te uvođenje leta na relaciji Helsinki-Split. Blue 1 leti iz Helsinkija za Dubrovnik, Split i Pulu. SAS nastavlja s istim programom kao i ove godine, a lete samo tijekom glavne sezone. Transavia zatvara svoje poslovanje u Danskoj, zbog visokih troškova te ukida sve letove, a samim time i let iz Bilunda za Pulu. Hrvatska je na skandinavskom tržištu ostvarila vrlo dobre rezultate u broju noćenja i dolazaka, a naročito veseli podatak da je porast broja noćenja u rujnu iz cijele Skandinavije bio veći od 20%. SKANDINAVIJA SIJEČANJ – RUJAN 2010. 2010. Noćenja 2.010.231 Dolasci 331.935

2009. 1.827.547 316.880

INDEX 110 104

Od ostalih vijesti zanimljivo je istaknuti da su u Letoniji i Švedskoj održani parlamentarni izbori. U Letoniji je ostala na vlasti koalicija desnog centra, koje je vodila zemlju u posljednje četiri godine. Navedeno predstavlja malo iznenađenje, s obzirom da su zbog financijske krize bili prisiljeni tražiti pomoć MMF-a te su morali znatno smanjiti proračunske izdatke. Za ovu godinu predviđaju proračunski manjak od 9%, dok je plan stabilizirati javne financije do 2014., kada bi prema planovima trebali uvesti EURO. U Švedskoj je također ostala na vlasti koalicija stranaka centra, ali nemaju većinu u parlamentu. Najveće iznenađenje je ulazak ultra desne stranke (Sverige demokraterna) u parlament.

Ipak, izbori nisu previše utjecali na ukupnu ekonomiju u Skandinaviji te se gospodarski rast i pozitivna ekonomska klima i dalje nastavljaju. Nastavak gospodarskog rasta garantira opću stabilnost, posebno standarda građana, što se pozitivno reflektiralo na cjelokupno turističko tržište, pa tako i na Hrvatsku. Treba posebno istaknuti planove turoperatora o uvođenju Hrvatske u njihove programe iz Finske, kao i sve bolju avio povezanost, koja otvara nove mogućnosti za naše agencije i hotelijere na tržištu.

SLOVAČKA Kada se radi o slovačkom tržištu, podatke o realiziranim rezultatima za devet mjeseci možemo smatrati više-manje konačnima za sezonu 2010. godine. Slovački turisti u velikoj većini putuju na hrvatski Jadran samo do polovine rujna, a u kasnijim se terminima posezone orijentiraju uglavnom na odredišta gdje imaju veću garanciju lijepog vremena. Na ovogodišnju turističku sezonu utjecalo je nekoliko negativnih činjenica, prvenstveno gospodarska kriza koja je u usporedbi s prošlom godinom ojačala. Ovogodišnji predviđeni deficit BDP u Slovačkoj je alarmantan - približno 8%, stopa nezaposlenosti kreće se već dulje razdoblje na razini od 14% (uglavnom se povećao broj dugoročno nezaposlenih, odnosno onih koji su bez posla dulje od 1 godine). Na cjelokupnu nepovoljnu ekonomsku i gospodarsku situaciju vrlo su negativno utjecale i fatalne posljedice poplava u svibnju i lipnju te ponovo na prijelazu iz srpnja u kolovoz, koje su pogodile većinu Slovačke i ostavile velike štete. Navedene činjenice značajno su utjecale na cjelokupnu atmosferu u zemlji, posebno na oprezno raspolaganje sredstvima. Došlo je do smanjenja interesa stanovništva za provođenje godišnjeg odmora u inozemstvu - prema istraživanjima provedenim u lipnju, čak 37% Slovaka obrazlagalo je nemogućnost putovanja na godišnji odmor u inozemstvo nedostatkom sredstava. S obzirom na prisutne gospodarske probleme, smanjenu kupovnu moć stanovništva i rezultate lanjske sezone, slovački turoperatori smanjili su kapacitete. Visoki popusti početkom godine i u proljetnim mjesecima (i ne baš velik interes klijenata) izazvali su daljnja otkazivanja programa, tako da je na kraju last minute ponuda bila manja od očekivane. Pretpostavlja se da će ove godine u inozemstvo organizirano putovati ukupno 500.000 slovačkih turista. Taj broj je na razini prošle godine (ali za više od 100.000 manji nego u 2008. godini). Tijekom sezone, dvije putničke agencije su službeno objavile stečaj. Prva je bila agencija „Karya Tours“, specijalizirana za boravak u Turskoj, a slijedila je putnička agencija „Majáčik“ specijalizirana za dječje kampove (koja je imala u ponudi i hrvatska odredišta). Općenito se može reći da je klijentela i ove godine odabir godišnjeg odmora prilagodila kriznoj situaciji i tražila uglavnom financijski prihvatljivije mogućnosti. Od turističkih odredišta na www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima ljestvici popularnosti su, osim Hrvatske, svoje pozicije obranili Grčka, Turska i Egipat. Prema istraživanju Lyoness Holding Europe AG, koje je tijekom sezone objavila tiskovna agencija Republike Slovačke– TASR, Hrvatska je za Slovake nesumnjivo bila hit destinacija. Što se tiče grčkih odredišta (na slovačkom tržištu već više godina najvećih konkurenata hrvatskom turizmu), početkom sezone je vladala određena nesigurnost, s obzirom na lokalne gospodarske probleme, štrajkove i nemire, ali je pozitivno djelovala ponuda financijski izvanredno povoljnih aranžmana. Usprkos tome (prema za sada dostupnim informacijama) Grčka je „izgubila“ svega nekoliko tisuća slovačkih turista, što putničke agencije navode kao uspjeh. Temeljem podataka pojedinih slovačkih turoperatora, do kraja rujna (što u suštini predstavlja kraj ovogodišnje turističke sezone u organiziranom prometu prema Hrvatskoj) se rezultati kreću u rasponu od -5% do +10%, ovisno o turoperatoru. Ipak, i u sezoni 2010. očekuje se daljnje jačanje individualnog segmenta. Unatoč nešto lošijem rujnu, ukupno ostvareni rezultati za devet mjeseci govore o 316.945 prijavljenih dolazaka slovačkih turista, koji su ostvarili 2.149.596 noćenja, što predstavlja kumulativni porast dolazaka od 5% i porast noćenja od 7% u odnosu na isto razdoblje prethodne godine. Prosječan broj noćenja iznosi 6,8. Rezultati su rekordni, a posebno pozitivnom možemo smatrati činjenicu da je Hrvatska zadržala poziciju najtraženije i najomiljenije turističke destinacije na slovačkom tržištu i to 11. godinu za redom.

SLOVENIJA Službene informacije Vlade govore o naznakama izlaska iz recesije, dok većina uglednih ekonomista smatra da još nije došlo vrijeme za toliki optimizam. Naime, svježi podaci statističkog zavoda pokazuju u drugom kvartalu povećanje realnog BDP od 1,1% u odnosu na prvi kvartal, dok je na polugodišnjoj razini u odnosu na prošlu godinu zabilježen rast od 2,2%. Iako se, prema ocjenama stručnjaka, gospodarska klima u Sloveniji poboljšava, pokazatelji gospodarske aktivnosti ipak nisu sjajni. Nezaposlenost je dosegla vrhunac i sada je na brojci nešto manjoj od 100.000 nezaposlenih (oko 7,2%), uz istovremeni značajan pad radno aktivnih građana, zbog zatvaranja i stečajeva u djelu gospodarstva. Posebno je teško stanje u građevinarstvu, koje i dalje nezaustavljivo tone. Vlada se trenutno bavi rješavanjem problema štrajkova – upravo je u tijeku štrajk radnika u javnoj upravi, ali se očekuje pronalaženje kompromisa i rast gospodarskih pokazatelja. Ipak, javni prihodi su i dalje u značajnom nerazmjeru s javnim rashodima, što implicira i daljnji deficit državnog proračuna. Naši pokazatelji broja dolazaka i ostvarenih noćenja sa slovenskog tržišta uistinu su odlični. Naime, u prvih devet mjeseci ostvareno je s ovog tržišta više od 1 milijun dolazaka i više od 6,5 milijuna noćenja, što je apsolutni rekord. Čak su i u rujnu ostvareni od26 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

lični rezultati, iako je bio vremenski bio nepogodan za vikend putovanja. Na velikom djelu obale, posebno Istre i Kvarnera, bilo je vrlo kišno, s količinom oborina iznad višegodišnjih prosjeka. Ipak, ostvareno je 473.000 noćenja što je 2% više nego prošle godine, dok je manji pad noćenja (-4%) zabilježen u Istri i Kvarneru, tradicionalnim vikend posezonskim destinacijama za slovenske goste. Udio slovenskog tržišta je ostao na oko 11% ukupnog prometa hrvatskog turizma, a do kraja godine ovi se podaci neće značajnije mijenjati. Razloge povećanja smo već više puta navodili - prije svega, osjetno je poboljšanje odnosa između dviju država, naročito nakon referenduma o arbitraži, značajno su umanjeni razlozi za bilo kakav strah od eventualnih neugodnosti, a došlo je i do značajnijeg pad bukinga Slovenaca prema ostalim mediteranskim destinacijama. Kako gospodarska recesija još uvijek traje, Slovenci svakako nastoje racionalizirati troškove u smislu izbora bližih destinacija i odabira jeftinijeg smještaja, za što u Hrvatskoj postoji mnoštvo solucija. Ujedno, sezonu 2010. godine na slovenskom tržištu obilježio je mnogo aktivniji nastup hrvatskog turističkog gospodarstva nego što je to bio slučaj do sada. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice je započelo promidžbenu kampanju početkom travnja, s osnovnim naglaskom na afirmaciju predsezone. Vrhunac kampanje bio je na glavnim internet portalima, uz tiskano oglašavanje, »city lighte« te nagradne radijske emisije. Uključivanje regionalnih televizija iskorišteno je za gostovanja predstavnika sustava TZ i predstavljanje njihovih predsezonskih proizvoda. Istovremeno, slovenski turoperatori naglašavaju odlične dogovore s hrvatskim turističkim gospodarstvom koje, za razliku od prethodnih godina, nije pribjegavalo neprimjerenom povećanju cijena, već su u određivanju cjenovne politike bili vrlo korektni i umjereni. Priprema turističke sezone kulminirala je manifestacijama »Hrvatska večer« i »Hrvatski dan« tijekom travnja i svibnja na kojima se partnerima i najširoj individualnoj publici predstavila hrvatska turistička ponuda. Vrlo visok stupanj zadovoljstva izvanrednim rezultatima koje hrvatski turizam ove godine ostvaruje na slovenskom tržištu nameće još veću odgovornost u održavanju takve pozicije u budućnosti. Potencijalna opasnost od okretanja nekom novom tržištu uvijek postoji, pa u tom smislu treba voditi računa o dodatnim mogućnostima za rast u predsezonskom i posezonskom razdoblju. Predstavništvo HTZ-a u Ljubljani upravo provodi posezonske promotivne aktivnosti, kao i aktivnostima vezane uz pripremu sljedeće turističke sezone.

ŠPANJOLSKA Ozračje u zemlji je tijekom rujna bilo pod znakom „općeg štrajka“, zakazanoga za 29. rujna. Službeni povod štrajka je bila izmjena Zakona o radu (izglasana koncem srpnja). Odaziv je bio relativno slab, unatoč relativno velikoj kampanji, budući da je stanovništvo svjesno potreba uvođenja mjera kako bi se popravila gospodarska situacija. Oporavak će biti dug i ne predviđa se bitno

smanjenje stope nezaposlenosti, koja se trenutno kreće na razini od 20%. Druge vijesti iz sektora: - Prodaja aranžmana preko turističkih agencija je ovog ljeta porasla za 5%, pri čemu je prodaja krstarenja porasla za 15%, tj. oko 600.000 Španjolaca je kupilo ovu vrstu putovanja. Većina krstarenja odvija se na Mediteranu, zatim u Sjevernoj Europi te na Karibima. - Od 2008. se u Španjolskoj zatvorilo 3.000 turističkih agencija, pa ih danas ima oko 10.000, što je još uvijek najveći omjer agencija po broju stanovnika u Europi. - Na Španjolskoj Zlatnoj Obali (Salou) vrši se istraživanje kretanja turista, tako što nasumice odabranih 10 turista svaki dan u jednom od hotela nosi tijekom 24 sata GPS uređaj, čime se može pratiti njihovo kretanje u regiji, posjete, itinereri itd. Organizatori se nadaju da će im prikupljeni podaci o kretanjima turista omogućiti bolju organizaciju aktivnosti po segmentima. - Nakon mjesec dana pregovora s Thomas Cook-om, agencija je ipak unilateralno odlučila provesti smanjenje plaćanja faktura španjolskim hotelijerima za 5%. Hotelijeri se bune te prijete da ubuduće neće pustiti njihove goste u hotele. - Agencije su u nastojanju povećanja prihoda spremne diversificirati proizvode, pa čak 25% agencija u Španjolskoj uz putovanja prodaje i druge proizvode (knjige, vodiči, koferi itd.). - U okviru projekta Equustur (baziranog na rutama na jahanju i bliskom kontaktu s prirodom), u kojem sudjeluje nekolicina europskih zemalja, radi se na uvođenju jedinstvenih standarda i sigurnosnih mjera koje bi trebale potaknuti ovaj oblik turizma. U veljači 2011. održat će se kongres jahačkog turizma na kojem će sudjelovati svi članovi Equustura, kako bi zajedno razradili rute. - Španjolska vlada je odbila zahtjev turističkog sektora za smanjenje PDV-a agencijama, čime stopa ostaje na 18%. - Udruga za zaštitu potrošača u Andaluziji najavila je da će izvršiti inspekciju 200 turističkih agencija (radi prijava o lažnim ili pogrešnim ponudama/ informacijama). - Na sajmu kulturnog turizma i city break-a u Malagi stavljen je poseban naglasak na „promidžbu turizma baziranog na iskustvu/ doživljaju (experiencial marketing). - Španjolska, Francuska i Italija su potpisale ugovor o zajedničkoj promidžbi u zemljama BRIC (Brazil, Rusija, Indija i Kina), pod geslom „Europska strast“ koje će obuhvatiti urbani, gastronomski i kulturni turizam, a turistički aranžmani će obuhvatiti sve tri destinacije.

godine je ostvaren promet od 400.000 EUR u okviru ove inicijative. - Pokrajina Asturias, uz pomoć Vlade, priprema stvaranje specifičnog gastronomskog proizvoda koji bi pomogao produženju sezone. - U Kataloniji se uvode probni projekti produženja turističke sezone, bazirani na kombinaciji ponude regije: grad + planina + more te organizaciji skupova i događanja. - Galicija, Kastilja, Leon i sjeverna regija Portugala formiraju makro-regiju, kako bi imali bolji pristup europskim fondovima za kulturu i turizam. Zračni promet: - Iduće godine se uvode izravne zračne linije iz Poljske za Fuerteventuru (Kanarski otoci) - Turkish Airlines uvodi 2 nove destinacije u Španjolskoj (čime ih je ukupno 4: MAD, BCN, VLC, Malaga) - Katalonska uprava je dala dodatnih EUR 10 milijuna avio kompaniji Spanair čime se pojačava pozicija ove avio kompanije u Kataloniji Hrvatska je sve poznatija kao atraktivna destinacija, prije svega radi svoje kulturne i prirodne baštine te gostoljubivosti i gastronomije. Stoga je izbor Hrvatske kao jedne od „Top 8“ međunarodnih destinacija u TV programa „Arenamix“ na Antena 3TV (koji prvenstveno prikazuje destinacije ljetne zabave i provoda), privukao veliku pažnju. Hrvatska je u prikazana kao izuzetno atraktivna, moderna i vesela destinacija, što će se svakako odraziti na broj dolazaka mladih Španjolaca u 2011. godini. Sukladno aktualnim statističkim podacima, u rujnu je porast dolazaka iz Španjolske iznosio 13%, dok su noćenja porasla za 16%. Time su rezultati za prvih razdoblje siječanj-rujan dosegli razinu porasta od 18% u dolascima i 26% u noćenjima. Kada su u pitanju daljnje perspektive, zanimljivo je reći da tijekom listopada avio kompanije obično ukidaju izravne letove za Hrvatsku, no Spanair je najavio da će letove na relaciji Barcelona – Zagreb zadržati i nakon 1. studenog i to dva leta tjedno tijekom zime. Nadamo se da će ih moći održati, što bi bilo odlično jer je ovo prvi put nakon više od 10 godina da postoje zimske izravne linije između Španjolske i Hrvatske.

Inicijative usmjerene prema produljenju sezone: - „Srednjovjekovni vlak“ za Siguenza (Guadalajara) – koji objedinjuje povijest, kazalište i gastronomiju. Prometuje u trajanju od 2,5 mjeseci, a prošle godine je sudjelovalo 47.000 pax. - Četvrta „Galicijska jesenja gastronomija“ – u ovom projektu sudjeluje 117 ruralnih domaćinstava koja nude 213 menija. Za cijenu od 100 EUR gosti dobivaju smještaj u odabranom domaćinstvu u ½ sobi (za 2 pax), meni degustaciju + doručak. Prošle

ŠVICARSKA Prema priopćenju Državnog sekretarijata za gospodarstvo (SECCO) Švicarske, u drugom kvartalu 2010. BDP je porastao za 0,9% u odnosu na prvi kvartal 2010. te za 3,4% u odnosu na drugi kvartal 2009. godine. Očekuju da će porast BDP-a za 2010. godinu iznositi 1,8%, a u drugom kvartalu 2011. očekuju porast BDP-a od 1,6%. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima Pozitivni gospodarski rezultati imaju pozitivan utjecaj i na potrošnju, koja je u drugom kvartalu porasla za 16 bodova, pa tako i na putovanja. U Predstavništvu je zabilježen značajan porast upita u odnosu na isto razdoblje prošle godine, a posebice je puno upita bilo za putovanja u terminu jesenskih praznika. Hrvatska se sve češće bira kao „zamjena“ za Grčku i mnogi dolaze po informacije u Predstavništvo doslovce u zadnji čas. Veseli činjenica da se u sve većem broju javljaju organizatori poslovnih i incentive putovanja, koji traže prospekte i karte za putovanja te plakate i DVD za prezentacije koje organiziraju za svoje klijente. U jesen 2010. i u 2011. očekujemo veći broj poslovnih i incentive putovanja sa švicarskog tržišta. Prema statističkim podacima dobivenim od strane Glavnog ureda HTZ, sa švicarskog tržišta je u rujnu zabilježen rast od 7% u dolascima i 10% u noćenjima, što je u kumulativu za devet mjeseci rezultiralo porastom od čak 13% u dolascima i 15% u noćenjima. Valja napomenuti i da su švicarski gosti dobri potrošači (u 2008. 181.- CHF ili 113 EUR po osobi i danu za individualna putovanja, a 1423,4 CHF ili 889.- EUR prosječno za poslovna putovanja), kulturni, pristojni i ekološki osviješteni, u svakom slučaju poželjni gosti. Prema izvješću stručnog časopisa „Travel Inside“, turoperatori bilježe značajan porast rezervacija za jesen, međutim, zarada u ovoj godini još nije dosegla ostvarenja iz 2009. godine. Svakako očekujemo da će se nastavak posezone odigrati u pozitivnom ozračju, posebno listopad, kada su u Švicarskoj jesenski školski praznici, što će dodatno učvrstiti ionako odličan rezultat postignut tijekom 2010. godine, ali i predstavljati dodatni izazov za naredne godine.

VELIKA BRITANIJA I IRSKA Snažan rast turističkog prometa zabilježen u prvih osam mjeseci nastavio se i u posezoni, pa tako u razdoblju siječanj-rujan bilježimo 5% više dolazaka i 6% više noćenja s britanskog tržišta. Regija s najvećim brojem britanskih gostiju te ujedno i najvećim rastom je Dubrovnik, a pozitivan pomak dogodio se i u Istri, koja je zabilježila isti broj dolazaka te manji pad noćenja Britanaca. Možda su upravo istarske brojke u rujnu dobar uvod u sljedeću sezonu. Naime, Thomas Cook UK, koji se prije dvije godine povukao iz Istre, ponajprije zbog nezadovoljstva politikom cijena, službeno nam je najavio povratak u Istru, ali i Dalmaciju tijekom sezone 2011. Thomas Cook će letjeti za Pulu i Split u sljedećoj sezoni, a detaljnije informacije o programu imat ćemo krajem listopada, budući da se određeni elementi još utvrđuju. Thomson UK za sada je zadržao isti program kao u ovoj godini te bi letio iz Londona, Birminghama, Manchestera i Bristola, za Pulu i Dubrovnik. Taj je turoperator zadovoljan s ovogodišnjom sezonom i značajnim rastom broja putnika za Hrvatsku, a uložili su jako puno i u promidžbu destinacije, zahvaljujući programima udruženoga oglašavanja. Po prvi puta nakon više godina Istra se ne nalazi, kako je bilo i najavljeno, u brošuri Balkan Holidaysa i to ponajprije zbog nedostatka letova za Pulu. Isto tako po prvi put u njihovom se progra28 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

mu pak nalaze i hoteli iz zadarske regije (ne u brošuri već na web stranicama Balkan Holidaysa). Easyjet još uvijek nije potvrdio svoj program za sljedeću godinu, no poznato je da od veljače 2011. započinju letjeti za Zagreb, pet puta tjedno. British Airways zadržao je liniju za Dubrovnik, i to četiri puta tjedno zimi, a od travnja uvode dnevni let. Iako još nije službeno potvrđeno, nagađa se da će Flybe otkazati sve svoje linije za Hrvatsku, točnije njih pet – tri za Dubrovnik te jednu za Split. Jet2 također ukida svoju liniju iz Newcastle-a za Split. BMIbaby će zadržat ove godine pokrenutu liniju s EasteMidlands Airporta za Dubrovnik. Thomas Cook i The Co-Operative group objavili su udruživanje svojih ‘high street travel agencies’ - maloprodajne mreže agencija, čime se stvara najveća takva mreža u Velikoj Britaniji. Pojedinačni brandovi će biti zadržani u novoj firmi koja će imati 1204 trgovine i biti u 70-postotnom vlasništvu Thomas Cooka te 30% Cooperative Travel. Značit će to međutim i ukidanje stotina radnih mjesta. Ovo udruživanje objašnjeno je ipak kao „manja šteta“, jer bi trebalo firmi uštedjeti 35 milijuna funti godišnje. Thomson UK, također u sklopu mjera štednje, a dijelom je to i posljedica udruživanja s First Choice-om prije tri godine, najavljuje otpuštanje stotine radnika u Velikoj Britaniji. Nesumnjivo je tome doprinijela i proljetna vulkanska kriza koja im je, nepovratno, prouzročila milijunske gubitke. „Trakavica“ oko Sir Steliosa Haji-Ioannou-a, osnivača Easyjeta koji već duže vrijeme kritizira rad uprave te im je htio oduzeti pravo korištenja imena, ipak čini se ima kraj – Easyjet će mu plaćati 0,25% od svojih prihoda godišnje sljedećih 50 godina, a zauzvrat će Haji-Ioanou, koji je ujedno i najveći dioničar ove niskotarifne avio kompanije (38%) odustati od blokade korištenja imena i branda Easyjet. Prve brošure britanskih turoperatora su objavljene i prodaja sljedeće sezone već traje. Kod nekih turoperatora brojke za Hrvatsku su već sada znatno bolje u odnosu na isto razdoblje ove godine. Prerano je ipak radovati se ili išta zaključiti, budući da se u Velikoj Britaniji tek očekuje objava gospodarskih mjera štednje krajem listopada. Neke su već najavljene i odnose se na rezanje davanja socijalne pomoći i dječjih doplataka, a one o brojci radnika koji će se otpustiti iz državne administracije tek predstoje. Sve to nesumnjivo će utjecati i na trend putovanja Britanaca u sljedećoj godini. Tijekom rujna Hrvatsku smo predstavili na susretu s irskim novinarima i turoperatorima u Dublinu. Riječ je o svojevrsnoj radionici namijenjenoj novinarima i agentima, na kojoj smo nastupili u suradnji s tamošnjim turoperatorom Concorde Travelom. Tradicionalni ručak s britanskim novinarima održan je krajem rujna, a odradili smo ga u suradnji s Turističkom zajednicom grada Dubrovnika čija je direktorica,Jelka Tepšić, održala kratku prezentaciju s naglaskom na zimske te spa i zdravstvene programe u Dubrovniku.

vijesti iz predstavništava

NJEMAČKA U terminu od siječnja do listopada 2010. godine u potpunoj ili djelomičnoj organizaciji Glavnog ureda i predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Njemačkoj, Hrvatsku je posjetilo 86 novinara. Uz to njih 38 ostvarilo je studijska putovanja u Hrvatsku uz pomoć Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Njemačkoj (pisma preporuke, dozvole za snimanje, vođenja u organizaciji TZŽ i TZ). Spomenimo da procijenjena vrijednost objavljenih print, tv i radio reportaža o Hrvatskoj zaključno sa kolovozom iznosi 54.816.290,59€. Zaključno s rujnom, hrvatska se turistička ponuda predstavila na 11 sajmova. Uspješna sajamska godinu u Njemačkoj završit će nastupom na sajmu „Touristik & Caravaning International“ u Leipzigu. Spomenuti sajam ubraja se među važnije sajmove u Njemačkoj budući da se u studenom objavljuju katalozi organi-

zatora putovanja za nadolazeću godinu, koji se tako mogu predstaviti širokoj sajamskoj publici. U pripremi za nadolazeću godinu je s nakladnikom Jahreszeiten Verlag dogovorena produkcija posebnog izdanja časopisa „MERIAN – Kroatien“. Radi se o izdanju koje bi u potpunosti bilo posvećeno Hrvatskoj, a objava je planirana za ljeto 2011. godine. „Merian“ je nakon magazina „Geo Saison” najpoznatiji časopis za putovanja u Njemačkoj s mjesečnom nakladom od 88.369 primjeraka koji su u prodaji dostupni po cijeni od 7,95 €, dok stranica oglasa u magazinu košta 14.200€ netto. U ovom izdanju će na 140 stranica biti predstavljene najvažnije turističke regije Hrvatske uz poseban prilog o gradu Zagrebu kao kulturnoj metropoli. U pripremi izdanja u Hrvatsku su u rujnu i listopadu posjetili autori i fotografi redakcije „Merian“. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava

NIZOZEMSKA Hrvatski filmovi u fokusu nizozemskog Film festivala

I za vrijeme ljetnog odmora te početka jeseni pozitivni napisi o Hrvatskoj stalno su se pojavljivali u novinama i časopisima. Od brojnih naslova valja izdvojiti članak objavljen u Spitzu, dnevnoj novini koja se tiska u nakladi 420 000 primjeraka. Članak pod naslovom „Hrvatska je hotspot za jet-set“ govori o Splitu i Hvaru. Hvar uspoređuje s Venecijom i novim Saint Tropezom te spominje da je časopis „Conde Nast“ proglasio Hvar jednim od 10 najljepših otoka na svijetu. Hvali odličnu hranu i lokalne specijalitete. Za Split novinar kaže da je u njemu rimski car Dioklecijan uživao u svojoj mirovini, a sada u njegovim marinama milijarderi uživaju na svojim jahtama. Lifestyle mjesečnik „Nouveau“ objavio je idiličnu priču o Dubrovniku s puno praktičnih informacija o načinu života u gradu i informacijama o povijesti grada. Novinara kroz grad vodi Jose Nizozemac koji već 30 godina živi u Dubrovniku. Mljet je opisan kao otok s odličnom klimom koja jako pozitivno utječe na dobro raspoloženje i dugovječnost. Dalmatinsku obalu naziva francuska rivijera gdje se uz odličnu hranu uživajući u predivnoj prirodi može prepustiti potpunom opuštanju. Nakon specijaliziranog studijskog putovanja na temu ronjenja, novinarka Marion Haarisma koja se bavi ronjenjem prikazala je čitateljima kroz fotografije i tekst atraktivne lokacije za ronjenje, i to na potezu od Pule do Cavtata. Čitatelje upoznaje s izvrsnim ronilačkim lokalitetima oko Malog Lošinja, Zlarina, Zadra, Šibenika, Visa, Hvara, Korčule, Dubrovnika te se posebno osvrnula na metode lova i oštećivanja koralja. Od 26. rujna do 1. listopada 2010. godine kvarnerske je otoke posjetila grupa od 5 novinara koji pripremaju reportažu o jedrenju na Kvarneru. Od 21. do 24. listopada 2010. godine u Utrechtu se održava Filmski festival. Hrvatska turistička zajednica jedan je od glavnih sponzora jer je hrvatski film u fokusu ovog festivala. Na ulasku u kino dvorane, Hrvatska turistička zajednica imat će štand na kojem će se predstaviti 2 hrvatska filmska događanja. Filmski festival u Puli kao najstariji filmski festival u Hrvatskoj i Zadarski filmski festival kao najmlađi filmski festival u nas. Početkom studenoga, u Amsterdamu će se održati poslovna radionica s medijima u organizaciji ANTORa, a na kojoj će sudjelovati i predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Amsterdamu.

ITALIJA Počela priprema promidžbenih aktivnosti za 2011. godinu

Od značajnijih aktivnosti Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Milanu do sada su održani sastanci s vodećim Cral organizacijama (razne udruge koje organiziraju grupna putovanja) na kojima su se razmatrale mogućnosti prezentacija u 2011. godini. Grupama koje su u mjesecu rujnu posjetile Hrvatsku podijeljeni 30 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Iz talijanskog tiska

su promidžbeni materijali. S obzirom da će Hrvatski Sabor biti domaćin jesenskog zasjedanja Parlamentarne skupštine OESS-a u Dubrovniku od 7. do 10. listopada 2011. godine, u Palermu se  9. i 10. listopada 2010. godine održala prezentacija domaćina skupštine 2011. godine, Hrvatske i Dubrovnika. Za 22. listopada najavljen je sastanak ADUTEI (Udruženja inozemnih predstavništava u Italiji) gdje će se dogovoriti detaljne promidžbene aktivnosti kao i dogovori za poslovnu radionicu s medijima u Rimu te Božićni susret s vodećim medijskim redakcijama u Milanu. Od posebnih prezentacija ističemo predstavljanje turističkih potencijala našeg glavnog grada Zagreba koje će se održati 18. studenoga 2010. godine u Milanu. Od objavljenih materijala mogu se spomenuti intervjui na Radio Capodistria te reportaže u vodećim talijanskim turističkim mjesečnicima, a valja spomenuti reportažu o Cresu i Malom Lošinju u mjesečniku „Yacht capital“, o Slavoniji u mjesečniku „Alpes“, reportažu o Splitu i Makarskoj rivijeri u poznatom enogastronomskom magazinu „Papageno“ kao i reportažu o Dubrovniku u mjesečniku „Acqua&Sapone”.

SLOVENIJA U tijeku pripreme za poslovne radionice

Tijekom glavne turističke sezone u Hrvatskoj u Predstavništvu Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji vladao je kontinuirano

velik interes kako slovenskih tako i stranih gostiju zainteresiranih za odmor u Hrvatskoj. Većina upita bila je usmjerena na obalno područje, ali svakako treba naglasiti kako raste zanimanje i za kontinentalni dio Hrvatske, posebice Zagreb. Podijeljen je bio veliki broj brošura i kataloga, a najviše one o kampovima, privatnom smještaju te opće turističke informacije i turističke karte koje nude informacije o različitim novitetima u Hrvatskoj. U ljetnim je mjesecima Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji bilo na raspolaganju brojnim medijima za pripremu reportaža o Hrvatskoj. Svakako treba spomenuti izlazak velikog priloga o Hrvatskoj u jednom od najčitanijih slovenskih dnevnih tiskovina „Dnevnik“. Prilog koji obuhvaća posezonsku ponudu u Hrvatskoj predstavlja kalendar događaja diljem cijele Hrvatske, kulinarske posebnosti turističkih regija te predstavlja Hrvatsku kao odredište primjerenije za kraće izlete odnosno odmore te aktivno provođenje jesenskih i zimskih praznika. Također, u predstojećim mjesecima nastavljena je promidžbena kampanja s ciljem motivacije slovenskih gostiju za putovanja u posezoni. Najavljivanjem zanimljivih posezonskih događanja te nagradnim igrama putem SMS i MMS poruka bazi od 6000 ljudi stvara se HTZ SMS/MMS zajednica koja trenutno broji oko 500 članova, a do kraja godine želja je da se broj udvostruči. U studenom će se održati i posljednja ovogodišnja radionica hrvatskih i slovenskih turističkih subjekta na ljubljanskom Gospodarskom razstavišču u vrijeme održavanja sajma „Camping & Caravaning“ koji svake godine privlači sve veći broj posjetitelja, a time i hrvatskih izlagača. Prilika je to za nastavak suradnje te osmišljavanje i oblikovanje ponude za nadolazeću godinu. Sljedeća radionica planira se za vrijeme sajma „Turizem in Prosti čas“ koji će se u Ljubljani na Gospodarskom razstavišču održati između 27. i 30. siječnja 2011. godine.

ČEŠKA Rast dolazaka i turističkog prometa s češkog tržišta

Zbog ekonomske situacije u svijetu turistička sezona 2010. bila je jedna od najneizvjesnijih, ulazili smo u nju puni očekivanja, ali i bojazni. Početak sezone na češkom tržištu nije nagovještavao ništa dobro, za prvih 6 mjeseci zabilježen je pad u broju ostvarenih dolazaka od -14%, noćenja -10%, ali ukupne statistike za prvih 8 mjeseci donijele su potpuno drugačiju sliku. U dva udarna mjeseca, srpnju i kolovozu, poglavito zahvaljujući krizi u Grčkoj, ostvareni su sljedeći rezultati: srpanj – dolasci + 22%, noćenja +16%, kolovoz – dolasci -1%, noćenja +4%. Prvih 8 mjeseci zatvoreno je sa sljedećom bilancom – dolasci +6%, noćenja +8%. Naša realna očekivanja za 2010. godinu su se ostvarila, odnosno Hrvatska i dalje ostaje tržišni lider među odredištima u koja češki građani putuju u inozemstvo na odmor. Tijekom godine su se ponešto mijenjala, a posebno nakon vrlo negativnog ostvarenja u mjesecu lipnju, ali smo uvijek isticali da treba pričekati rezultate srpnja i kolovoza obzirom da se u ova dva mjeseca realizira cca. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava 68% svih dolazaka / noćenja čeških turista u Hrvatsku. Prognoze od maksimum +3% su premašene zahvaljujući najvećim dijelom krizi u Grčkoj. Medijska kampanja hrvatskog turizma na državnoj televiziji u udarnim terminima i oglašavanje u tiskovnim medijima uspješno je realizirano i dalo je evidentne rezultate. Kampanja u 2010. godini bila je realizirana u velikom tempu i na visokoj razini. Po prvi puta je obuhvatila cijeli medijski prostor: televiziju, radio, internet, tiskane medije i outdoor u nekoliko oblika. TV kampanja – reklamni spotovi u trajanju od 20 sekundi emitirani su u udarnim terminima na prvom i drugom programu državne televizije ČT u vremenu od travnja do lipnja. Ukupno je emitirano 11 spotova u travnju, 29 spotova u svibnju te 13 spotova u lipnju. Osim na državnoj televiziji spotovi su emitirani i na TV BARRANDOV, gdje je također u razdoblju travanj - lipanj bilo emitirano preko 350 spotova. U vrlo uspješnoj kampanji bili su korišteni TV spotovi Brojevi i Recepti – na obje televizije postignuti su rezultati bolji od planiranih. Radio – kampanja bila je emitirana na stanici IMPULS u mjesecu travnju. OUTDOOR – kampanja je obuhvatila područje cijele Češke kroz nekoliko oblika reklamiranja: Plakati – mreža podzemne željeznice u Pragu u vremenu od 15. travnja do 15. svibnja 2010. godine. Autobusi – plakatiranje autobusa gradskog prijevoza u sljedećim gradovima – Prag (16. travnja - 15. svibnja) 30 vozila, Brno (1.31.svibnja) 30 vozila, Ostrava (1.-31. svibnja) 30 vozila, Liberec (1.-31. svibnja) 15 vozila. Led screen – 2 velika led screen ekrana – jedan na najfrekventnijem dijelu Praga na ekranu veličine 100 m2 je tijekom svibnja emitiran spot u trajanju od 10 sekundi koji je dnevno u prosjeku vidjelo 75 000 ljudi. Spot se pojavio preko 20 000 puta. Internet – kampanja na internetu trajala je od 20. travnja - 31. svibnja, a bila je realizirana na 4 najposjećenija portala: seznam. cz, novinky.cz, super.cz, tiscali.cz Tiskani mediji – kampanja u tiskanim medijima trajala je od početka travnja do kraja lipnja i obuhvatila je niz tiskanih izdanja u Češkoj koji imaju veliku nakladu, preko dnevnih novina, ženskih tjednika, putopisnih mjesečnika. Kampanja je bila koncipirana kroz kombinaciju oglasa i PR članaka. U suradnji s Češkom televizijom i poznatim TV novinarom i urednikom, dobitnikom Zlatne penkale, Františekom Karvanekom, nastavljena je suradnja na pripremi materijala za projekt „Hrvatski Parkovi prirode“. Ciklus emisija će u svakoj od epizoda ispričati priču o jednom od hrvatskih parkova prirode i njegovoj okolici. Cilj ciklusa je osim samih parkova prirode prikazati i povijesne, kulturne, turističke, gastronomske i ostale zanimljivosti cijele Hrvatske. Za sada su u tu svrhu odrađena tri studijska putovanja, a snimljen je materijal o PP Kopački rit, Papuk, Lonjsko polje, Lastovsko otočje, Biokovo, Vransko jezero i Telašćica. U tijeku 2011. je u planu snimanje posljednja 4 parka – Velebit, Učka, Medvednica i Samoborsko gorje. 32 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Detalj, etno plakat, Tourpropag Písek

Iz češkog tiska

MA–ARSKA Održana prezentacija hrvatskih vina u Budimpešti Unesco prezentacija, Telč

Nakon uspješne prezentacije hrvatskih vina na “Hrvatskoj večeri” održanoj 12. travnja 2010. godine u Budimpešti i velikog interesa gostiju i medija za hrvatska vina, u organizaciji Hrvatske turističke zajednice 23. rujna 2010. godine, u prostorijama Predstavništva održana je još jedna prezentacija o hrvatskim vinima. Prezentaciju je za predstavnike medija održao hrvatski enolog Saša Špiranec. Nazočilo je ukupno 26 novinara iz sljedećih tiskovina: Borbarat, Borigo, Bor es piac, Decanter, Vendeglatas, Magyar Nemzet, Nepszabadsag, Magyar Demokrata, Heti Valasz, HVG, radio postaja MR1, Jazzy i Katolikus kao i mađarske javne televizije MTV. Prezentaciju je vrijedilo ponoviti, budući da se radilo o stručnom

Ostale aktivnosti u ovoj godini većinom se odnose na pripremanje sljedeće sezone. U tijeku su pripreme za već tradicionalni 5. Hrvatski workshop koji se održava u sklopu sajma MADI Travel Market 3. studenoga 2010. godine. Kapacitet workshopa je 50 poslovnih subjekata iz Hrvatske te se i ove godine očekuje maksimalna popunjenost. Interes čeških partnera je tradicionalno postojan, svake godine workshop posjeti 150-200 čeških partnera.

Prezentacija hrvatskih vina www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava pristupu analiziranja hrvatskih vina. Bilo je zaista zanimljivo promatrati s koliko pozornosti su gosti kušali naša najpoznatija vina, te s oduševljenjem govorili o novim iskustvima. U cilju promoviranja Hrvatske kao zemlje vina predstavljene su neke od najuspješnijih sorti poput graševine, malvazije, plavca kao i ostale važne sorte. Pokriveni su svi stilovi, od svježih i živahnih Žlahtina sa otoka Krka, preko „trendy“ malvazija, punih i moćnih plavaca iz južne Dalmacije do slatkih predikata sa kontinenta.

VELIKA BRITANIJA Sve više prezentacija na tržištu Velike Britanije

Prezentacija Hrvatske na „Travel Media Event“ u Dublinu

Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Londonu i dalje bilježi značajan broj upita individualnih gostiju kojima pomaže u organiziranju njihovog putovanja u Hrvatsku. Veliki je interes i novinara koji žele na studijsko putovanje u Hrvatsku. Nakon niza uspješno odrađenih studijskih putovanja novinara tijekom godine, u prvom tjednu rujna organiziran je boravak jedne od trenutno najpopularnijih mladih britanskih glumica, Gemme Arterton u Dubrovniku i Hvaru. Njezino putovanje bilo je dio projekta jedne od vodećih britanskih dnevnih novina „The Guardian“, 5 zvijezda u 5 odredišta. Sama ta činjenica dovoljno govori o popularnosti i statusu Hrvatske na britanskom tržištu. Dva tjedna nakon tog putovanja organizirano je putovanje TV ekipe CHANNEL 4 i trenutno dvoje najpopularnijih britanskih TV prezentera, Kirstie Alssop i Philip Spencera, a za potrebe turističkog programa koji će se emitirati početkom sljedeće godine. U rujnu je u suradnji s turističkom agencijom Katarina line odrađeno i studijsko putovanje novinara na temu krstarenja koje je posljednje dvije godine postalo jedan od najtraženijih turističkih proizvoda odnosno vrsta odmora u Hrvatskoj, a objave članaka očekuju se u narednim mjesecima. Hrvatska turistička ponuda predstavljena je i na sajmu nautike u Southamptonu od 10. do 19. rujna na info štandu Hrvatske gospodarske komore. Sajam je posjetilo 120.000 ljudi, nešto manje nego prošle godine, koji su imali priliku vidjeti ponudu 530 izlagača i 1000 plovila. Hrvatski je štand ove godine bio smješten na puno boljoj poziciji, a zabilježio je odličnu posjećenost. Ovaj sajam inače je puno bolje posjećen nego sajam nautike koji se održava u siječnju na londonskom Excelu.

Krajem rujna odrađene su i dvije važne prezentacije – „Travel Media Event“ u Dublinu u suradnji s tamošnjim agentom Concorde Travel-om te prezentacija Dubrovnika u suradnji s Turističkom zajednicom grada Dubrovnika za britanske novinare. Irski „Travel media“ je vrsta radionice namijenjena novinarima, agentima, turističkim zajednicama i avio kompanijama. U razgovoru i sastancima s brojnim novinarima i agentima održane se u prezentacije o hrvatskoj turističkoj ponudi, a na kraju događanja novinarima su podijeljene i poklon vrećice Hrvatske turističke zajednice s osnovnim promidžbenim materijalima i press informacijama. Već tradicionalni jesenji ručak s britanskim novinarima ove je godine posvećen Dubrovniku te je novinarima predstavljen program i mogućnosti zimskih i zdravstvenih programa u Dubrovniku. Riječ je inače o susretu s odabranim medijima/novinarima koji se održava dva puta godišnje te se nastoji uvijek uključiti jednu od lokalnih turističkih zajednica koja tom prilikom predstavi zanimljivosti i novosti iz turističke ponude svoje regije. Za jesen pored dva grupna putovanja, u Slavoniju i Istru, organizira se putovanje novinara „The Timesa“ koji priprema objavu posebnog priloga o Hrvatskoj u siječnju 2011. godine. Inače do kraja listopada Hrvatsku je posjetilo 60 britanskih novinara, a ukupna vrijednost ove godine objavljenih članaka o Hrvatskoj u britanskim medijima iznosi 11 milijuna funti. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice, uz uobičajene dnevne operativne aktivnosti i poslovne susrete, glavninu aktivnosti tijekom listopada usmjerit će na pripremu predstojećeg nastupa Hrvatske turističke zajednice na jednoj od najvećih svjetskih turističkih burzi, World Travel Marketu koji se održava od 8. do 11. studenoga 2010. godine.

FRANCUSKA Hrvatska sve češće u francuskim medijima

Studijsko putovanje na temu krstarenja

34 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Tijekom 2010. godine Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Francuskoj stavilo je naglasak na studijska putovanja koja otvaraju mogućnost promidžbe Hrvatske na kvalitativan i dugotrajan način. Organizirano je 10 studijskih putovanja za TV ekipe i 2 putovanja za radio postaje. Naglasak je bio na raznolikosti odredišta, zastupljenost svih hrvatskih regija, a većina TV emisija bit će prikazana u 2011. godini. Popis donosimo u nastavku:

- Travanj : Voici, Week-end à Dubrovnik - 4 000 000 čitatelja – 1 stranica, vrijednost objavljenog materijala 24 500 € - Svibanj : TV magazine, Odyssée TV à Hvar - 4 650 000 čitatelja – 1 stranica, vrijednost objavljenog materijala 72 500€ - Lipanj : Monaco Madame, Le luxe à Split et Hvar - 30 000 čitatelja – 7 stranica - Srpanj : Le Figaro magazine, Sur les traces de Marco Polo à Korcula - 1 700 000 čitatelja – 4 stranica, vrijednost objavljenog materijala 136 000 € - Kolovoz : Le Figaro, 48h à Zagreb - 1 200 000 čitatelja – 4 stranica, vrijednost objavljenog materijala 124 000 € - Rujan : Terre Sauvage, les parcs nationaux de Croatie - 1 100 000 čitatelja – 6 stranica, vrijednost objavljenog materijala 52 200 € - Rujan : Biba, Lastovo - 905 000 čitatelja – 1 stranica, vrijednost objavljenog materijala 20 000 €

Iz francuskog tiska

U tisku je objavljen velik dio reportaža o Hrvatskoj, a najuspješnije izdvajamo u nastavku. - Ožujak : La Croix, Sainte-Blaise à Dubrovnik - 477 000 čitatelja – 2 stranice, vrijednost objavljenog materijala 24 500€

Osim studijskih putovanja novinara, ove je godine organizirano i pet studijskih putovanja za agente u suradnji s najvažnijim turoperatorima na francuskom tržištu za Hrvatsku: - Studijsko putovanje za 15 agenata turoperatora Visit Europe (2. do 5. travnja) u regiji Dubrovnik. - Studijsko putovanje za 9 agenata turoperatora Thomas Cook (26. lipnja do 2. srpnja), u regijama Split i Dubrovnik, organizirano je za najbolje prodavače grupe Thomas Cook France kao nagradno putovanje. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava

©VICARSKA Hrvatska u fokusu švicarskih medija

Za kraj mandata u Predstavništvu Hrvatske turističke zajednice u Švicarskoj, priređen je oproštajni domjenak za direktoricu Nevenku Fuchs. Nazočili su najvažniji partneri: Unique Travel – KUONI, Croaticum, Epicro, Gretz Communications, Croatia Airlines, itd., predstavnici medija kao i veleposlanik Jakša Muljačić i novo imenovani konzul Hrvoje Cvitanović. U prethodnom razdoblju švicarski su mediji objavili nekoliko interesantnih članaka o hrvatskoj turističkoj ponudi. Izdvajamo sljedeće: Odyssée Show

- Studijsko putovanje za 10 agenata i najvažnijih klijenata turoperatora Gallia (11. do 15. listopada) u regiji Dubrovnik, organizirano je kako bi se dinamizirao segment grupa. - Studijsko putovanje za 200 agenata turoperatora Plein Vent (26. do 29. lipnja) u regiji Šibenik i Split. - Studijsko putovanje za 147 agenata turoperatora Top of Travel (13. do 14. listopada) u Istri. Krajem rujna hrvatska turistička ponuda predstavljena je na sajmu „Top Resa“ u Deauville-u. Hrvatski štand bio je odlično posjećen od strane novinara i predstavnika turoperatora i agenata što je omogućilo brojne susrete i dogovore oko novih programa i promidžbenih akcija. 36 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

- u časopisu „Blick am Abend” objavljen je članak na jednoj stranici ”Ganz Europa in einem Land” u kojem novinar Hans – Jürg Degen opisuje Zagreb i Dalmaciju. Opisuje raznovrsnu gastronomsku ponudu, kao i dobru ponudu vina - u časopisu „Tele.ch“ objavljen je članak na tri stranice „ Auf Winnetous Spuren“ u kojem novinarka Gabrielle Jagel opisuje ljepote Plitvičkih jezera, prirodu i tirkizna jezera. Također, čitateljima daje korisne savjete kako doći do NP Plitvička jezera i što se svakako treba kušati od hrvatskih delicija - u časopisu „Trend Magazin“ objavljen je članak „Kroatische Küche“ u kojem se opisuje raznovrsnost hrvatske kuhinje, utjecaj ostalih zemalja na Hrvatsku kuhinju, te specijaliteti po regijama.

RUSIJA Edukativnim predavanjima do porasta turističkog prometa s ruskog tržišta

U dosadašnjem tijeku turističke sezone važnu ulogu u postizanju dobrog turističkog rezultata imale su aktivnosti Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Rusiji, tj. cijelog sustava turističkih zajednica. Do sada su organizirane tri studijske ture ruskih novinara u Hrvatskoj koji su obišli Jadransku obalu i kontinentalnu Hrvatsku. Pored toga u Hrvatsku je poslano preko 200 predstavnika turističkih agencija. Također, krajem svibnja organizirano je inspekcijsko putovanje za 150 predstavnika turističkih agencija iz cijele Rusije, promotivni događaj koji je zacijelo ostavio i ostavljat će velike utjecaje na budući turistički promet prema našoj zemlji. Održano je trinaest edukativnih predavanja za prodajno osoblje gdje je ukupno nazočilo oko tisuću predstavnika turističkih agencija, turoperatora i onih ostalih tvrtki. Pregled održanih predavalja donosimo u nastavku: Rostov na donu - 12. ožujka 2010. Turističke tvrtke oblasti i grada Rostova na donu Samara - 30. ožujka 2010. Turističke tvrtke oblasti grada Samare Ufa - 1. travnja 2010. Turističke tvrtke oblasti i grada Ufe Tjumen - 14. svibnja 2010. Turističke tvrtke oblasti i grada Tjumen Moskva - 16. veljače 2010. Turističke tvrtke oblasti i grada Moskve Yaroslav - 17. veljače 2010. Turističke tvrtke oblasti i grada Yaroslav St.Petersburg - 19. veljače 2010. Turističke tvrtke oblasti i grada St. Petersburga

Direktor Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Rusiji, Mladen Falkoni s generalnim direktorom jednog od najvećih ruskih turoperatora KAPITAL TOUR, Igorom Beltjukovim

Moskva - 24. veljače 2010. Turističke tvrtke oblasti i grada Moskve N.Novgorod - 25. veljače 2010. Turističke tvrtke oblasti N. Novgoroda Kazan - 26. veljače 2010. Turističke tvrtke oblasti i Kazana

Moskva - 2. ožujka 2010. Turističke tvrtke grada Moskve Perm - 3. ožujka 2010. Turističke tvrtke oblasti i grada Perm Ekaterinburg - 5. ožujka 2010. Turističke tvrtke oblasti i Ekaterinburga Što se tiče nastupa na sajmovima, hrvatska turistička ponude prezentirana je na sajmovima turizma u Moskvi i Kazanu, a održan je i Hrvatski turistički dan u Moskvi. Također, kontinuirano se održavaju susreti s medijima u cilju informiranja o novostima u hrvatskoj turističkoj ponudi. Sve nabrojeno je polovica promidžbenih aktivnosti koje su odrađene u Rusiji, a sve ostalo vezano je za kampanje oglašavanja.

ŠPANJOLSKA Pojačana suradnja s turoperatorima

Vladine mjere štednje zasad su naišle na relativno rezignirano prihvaćanje situacije, unatoč generalnom štrajku 29. rujna 2010. godine koji je naišao na umjeren odaziv. Ne očekuje se oporavak gospodarstva ni stope nezaposlenosti u kratkom roku. Od aktivnosti predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Španjolskoj i dalje će se davati naglasak na grupne tečajeve i roadshow prezentacije s turoperatorima, a sve u cilju sveobuhvatnije promidžbe hrvatske turističke ponude. U travnju je osnovana grupa „fans” na Facebook-u koja se koristi kao neformalni kanal za komunicaju vijesti od interesa prijateljima Hrvatske - „Croacia, el Mediterráneo tal como Era”. Baza prijatelja se stalno povećava. Do kraja godine planira se organizacija još 3 studijska putovanja novinara. Ovih mjeseci je Hrvatska i dalje bila jako prisutna u medijima valja istaknuti sljedeće: - emitiranje programa „ArenaMix” na kanalu Antena 3TV. Ono što je izazvalo pozornost je činjenica da je ovaj popularni program odabrao Hrvatsku kao jedno od prvih 8 međunarodnih odredišta, gdje su prikazali kako se Španjolci provode ljeti. Program je prikazan nekoliko puta i odjek je bio veliki. Hrvatska je prikazana kao moderno odredište za ljetnu zabavu. - „VISION SALVAJE”, 14 stranica o NP Plitvice - „CLIO”, 10 stranica o porijeklu Marka Pola i povijesti Dalmacije www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava

- „TELVA”, reportaža o krstarenjima s posebnim osvrtom na Hrvatsku - „NAVEGAR”, članak od 8 stranica „Dalmatinski otoci”.

Iz španjolskog tiska

Ove godine je Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Španjolskoj odradilo i promidžbene aktivnosti u Portugalu te su 3 novinara bila na studijskom putovanju u Hrvatskoj. Izdvajamo sljedeće: - Emitiranje programa „Portugueses por el Mundo” (Portugalci u svijetu), koji je emitiran na glavnom portugalskom TV kanalu u udarnom terminu - „Visao Vida & viagens”, 10 stranica o Hrvatskoj općenito - „VIP”, 4 stranice (Dalmacija) - „DIVE – Portugal”, članak od 6 stranica o ronjenju u Hrvatskoj - „Destino Gourmet” – 4 stranice o hrvatskoj gastronomiji i vinima

SAD Uspješna prezentacija Hrvatske u Orlandu

U organizaciji Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Americi, u terminu 24. rujna do 2. listopada 2010. godine u Hrvatskoj je boravila dobitnica prestižne nagrade Emmy, američka novinarka Ashley Colburn i snimatelj Joshua Middleton koji za tv postaju „Wealth TV” pripremaju reportažu o Hrvatskoj pod nazivom „Take off with Ashley”. Njeno studijsko putovanje započelo je 24. rujna primanjem kod ministra turizma i predsjednika Hrvatske turističke zajednice Damira Bajsa. Hrvatska koristi mnogo načina promidžbe, no jedan od najboljih svakako je dolazak stranih izvjestitelja, pogotovo kada netko od njih za svoj uradak o Hrvatskoj dobije prestižnu nagradu Emmy, koja je ujedno i priznanje ljepotama naše zemlje, rekao je ministar turizma Damir Bajs na konferenciji za novinare održanoj prigodom dolaska američke televizijske Ashley Colburn u Hrvatsku. Od organizacije studijskih putovanja inozemnih medija, Predstavništvo je za poznate tjedne novine „Newsweek“ u rujnu, radilo na organizaciji studijskog putovanja „Adventure, Underground Discoveries“, Šibenik, Dubrovnik, Zagreb“ čija je novi38 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

onal Association of Career Travel Agents), organizacije u sklopu NTA-e (National Tour Association). Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Americi sudjelovalo je na sajmu „The Trade Show“ u Orlandu koji se održao 12 - 14. rujna 2010. godine u prostoru Orange County Convention Centra. Ovaj sajam održava se svake godine, a organizira ga ASTA, Association of American Travel Agents (Udruženje američkih putničkih agenata) zajedno s USTOA, United States Tour Operators Association (Udruženje američkih turoperatora). Izlagalo je 206 izlagača s vlastitim štandovima, i to iz Europe, Azije, Afrike, Kariba te Sjeverne Amerike. Ove godine “The Trade Show” bio je slabije posjećen nego prošle kada je nazočilo oko 2000 američkih turističkih agenata iz važnih turističkih agencija. Od izlagača ističemo brodske kompanije Holland America, Royal Caribbean, Carnival koji u svojoj ponudi imaju kružna putovanja Mediteranom. Hrvatska turistička zajednica i Turistička zajednica grada Zagreba su za ovo predstavljanje 13. rujna 2010. godine pripremili tiskovnu konferencija pod nazivom „Welcome to Croatia, Unforgettable Zagreb“. Direktorica Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Americi, Nena Komarica predstavila je Hrvatsku u cjelini dok je predstavnica Turističke zajednice grada Zagreba, Dubravka Mičić dala detaljnu prezentaciju Zagreba i okolice. Na konferenciji je bilo nazočno 20-ak novinara koji su pokazali veliki interes za Hrvatskom te postavljali razna pitanja koja su se uglavnom odnosila na kulturnu baštinu, UNESCO lokalitete, obiteljski turizam... Po prvi puta novinari su tražili informacije o zaštićenim vrstama hrvatskih riba i ptica budući da žele pisati o kontinentalnoj Hrvatskoj te o još neotkrivenim prirodnim ljepotama i nacionalnim parkovima. Također, bilo je i dosta pitanja vezanih za bračna putovanja u Hrvatsku. Sajmu “The Trade Show” nazočio je i voditelj radio emisije “Travel With Kal” radio stanice WLIS/WMRD iz Connecticuta, Kal London koji je u svojoj popularnoj TV emisiji izvijestio o Hrvatskoj.

narka provela tjedan dana u Hrvatskoj. U rujnu je u Hrvatsku otputovala i novinarka Sheila Gaspers, koja piše za različite specijalizirane magazine na temu enologije i koja je sudjelovala i na studijskom putovanju „Vinske Ceste Slavonije“. U kolovozu je Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Americi surađivalo s novinarom i TV producentom Norm McBride-om iz producentske kuce “Life…Anywhere!” koja producira TV emisiju o Amerikancima koji su se preselili u egzotične krajeve svijeta. Također, u kolovozu su organizirana 2 velika studijska putovanja za dvije grupe agenata, ukupno 60 osoba. Agenti su posjetili Split i Dubrovnik. Radi se o putničkim agentima iz NACTA-e (Nati-

U sklopu promidžbe Hrvatske kao odredišta za američko tržište, u suradnji s Američkim veleposlanstvom u Zagrebu osigurani su promo filmovi o Hrvatskoj, za prikazivanje u izložbenom prostoru Američkog veleposlanstva u Zagrebu. Radi se o filmu „Wow Croatia” dobitnice nagrade Emmy, Ashley Colburn TV postaje „Wealth TV” iz San Diega, te filmova TV producentske kuće „24fps Productions, Inc.” iz New Yorka: film za TV kuću „Fine Living Network”/”Any Given Latitude”, pod naslovom „Croatia”, za kojeg je producent Tom Strodel dobio nagradu Zlatna Penkala prije 4 godine te film „Diving in Croatia” u koordinaciji s HGK. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice organiziralo je i donaciju - sedmodnevno krstarenje za dvije osobe koje je poklonila agencija „Katarina Line” iz Opatije za dobrotvornu aukciju u New Yorku u sklopu iznimno poznatog „New York City Wine and Food Festival” u organizaciji „Food & Wine Magazine” i “Travel & Leisure Magazine” koja će se održati u listopadu ove godine. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava

SKANDINAVIJA Sa skandinavskog tržišta uvodi se sve više letova prema Hrvatskoj

U Dubrovniku je od 1. - 6. kolovoza 2010. godine produkcijska kuća „Monster Entertainment“ snimala reality show ” 4 Stjerners reise”. Program će se prikazati na TV Norge. U svakoj epizodi se natječu poznate osobe iz norveškog javnog života u organiziranju najboljeg provoda na njihovom odmoru. Snimljen je velik dio dubrovačke turističke ponude i to od raznih izleta, sportskih aktivnosti, muzeja, pa sve do restorana. Avio kompanija „Blue 1“ iz Finske će sljedeće godine uvesti četiri nove avio linije iz Helsinkija, između ostalog i za Pulu. U suradnji s TZ Istre, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice je u cilju predstavljanja Istre kao novog hrvatskog odredišta u ponudi „Blue 1“, organiziralo 22. rujna 2010. godine prezentaciju o turističkoj ponudi Istre kao i poslovnu radionicu. U organizaciji Ministarstva vanjskih poslova i europskih integracija je u Parlamentu Republike Litve organizirana izložba „Nevjerojatna Hrvatska“. Na otvorenju izložbe 22. rujna 2010. godine Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice osiguralo je info štand s promidžbenim materijalima i suvenirima.

SLOVA»KA Hrvatska turistička ponuda i ove godine najprisutnija u slovačkim medijima

Dobra suradnja predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Slovačkoj s velikim brojem slovačkih medija ponovno se pokazala kao nezamjenjiva za pozitivnu prezentaciju hrvatske turističke ponude na slovačkom tržištu. Već tradicionalno i u proteklom razdoblju ovogodišnje glavne turističke sezone, Hrvatska je u slovačkim medijima dobila veliki prostor. Između brojnih objavljenih članaka u proteklom razdoblju vrijedi spomenuti samostalni prilog dnevnih novina NOVÝ ČAS „Sprievodca na dovolenku na Jadran – Chorvátsko 2010“ (Vodič za odmor na Jadranu – Hrvatska 2010). Najčitaniji dnevnik u Slovačkoj „Nový čas“ (naklada 200.000 primjeraka) pripremio je spomenuti prilog u suradnji s Predstavništvom Hrvatske turističke zajednice u Slovačkoj. Prilog na 32 stranice pruža potencijalnim turistima sve servisne informacije prije nego što krenu na putovanje na hrvatski Jadran kao i preporuke za posjet odabranih mjesta. Dio ovog priloga bile su i reportaže i neposredni dojmovi dvoje novinara, koji su bili na studijskom putovanju (u organizaciji Hrvatske turističke zajednice) na Plitvičkim jezerima i jadranskoj obali krajem lipnja ove godine. Hrvatska je dobila velik prostor, kao odmorište „broj 1“ na slovačkom tržištu i na televiziji. Temeljem dugoročne suradnje predstavništva sa TV kućom Nové Mesto–Omega Plus ostvario 40 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Izložba „Hrvatska čipka“

se projekt ciklusa dokumentarnih filmova o Hrvatskoj pod nazivom „Potulky po Chorvátsku“ (Skitnja po Hrvatskoj). Riječ je o reportažama, koje su nastale kao rezultat grupnih studijskih putovanja slovačkih novinara u pojedinim regijama Hrvatske zadnjih godina (a na kojima su svake godine sudjelovali i predstavnici TV Nové Mesto-Omega Plus). Pojedine, već emitirane samostalne reportaže sa studijskih putovanja iz prethodnih godina (od 2007. do 2009. godine) te mnogo drugog snimljenog materijala sa spomenutih putovanja, bile su obrađene u 7-epizoda ciklusa dokumentarnih filmova pod nazivom „Potulky po Chorvátsku“. STV – Slovačka nacionalna televizija je u razdoblju od početka kolovoza sve do sredine rujna ove godine emitirala ovih 7-epizoda dokumentarnih filmova

lu centra grada do kraja listopada, Predstavništvo nadopunjava brojnom ponudom promidžbenih materijala Hrvatske turističke zajednice s naglaskom na kulturnu baštinu Hrvatske. Na rujanskom studijskom putovanju novinara u organizaciji Hrvatske turističke zajednice s temom „Vinske ceste Slovonije“ slovačke novinare zastupao je predstavnik omiljenog tjednika „Trend“. Predstavništvo je osiguralo sudjelovanje novinara (između ostalog i dobitnika Zlatne penkale 2008.), koji se više godina zanima za vinarstvo, a osim svog matičnog časopisa piše članke i za  druge specijalizirane časopise na temu vinarstva i turizma. Daljnjom aktivnošću rada Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Slovačkoj u proteklom razdoblju održana je posebna prezentacija turističkih zajednica klustera Slavonije, koja se realizirala početkom listopada u Bratislavi za predstavnike slovačkih medija te predstavnike slovačkih turoperatora. Turistički predstavnici Slavonije prezentirali su prednosti i posebnosti klustera Slavonije, s ciljem da potaknu interes slovačkih turoperatora, da svoje hrvatske aranžmane usmjere i izvan jadranske obale a svojom ponudom su tako izazvali do sada neprobuđeni interes slovačke klijentele za ovo područje Hrvatske.

POLJSKA Čuveni poljski kompozitor boravio u Istri

(svaka epizoda u trajanju od 30 min.). Realizacijom ovog projekta postiglo se višestruko iskorištenje rezultata studijskih putovanja novinara na prezentaciju hrvatskog turizma. U ovom slučaju pogotovo u razdoblju kulminirajući turističke sezone na državnoj televiziji Republike Slovačke.

U organizaciji Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj i Turističke zajednice Istarske županije, u Istri je od 28. kolovoza do 1. rujna 2010. godine boravio jedan od najvećih poljskih kompozitora, maestro Krzesimir Dębski. Razlog posjeta bio je razgovor s predstavnicima glazbene radionice u Grožnjanu, Motovun Film Festivala i organizatorima kulturnih događanja u Poreču o eventualnim nastupima na navedenim manifestacijama. Krzesimir Dębski je kompozitor ozbiljne glazbe sa preko 70 simfonija, filmski kompozitor sa muzikom u preko 50 filmova (jedan je dobio i Oscara), jazz kompozitor, violinist svjetskog glasa, najbolji violinista Poljske u 83. godini, dirigent na najpoznatijim svjetskim pozornicama... Inspiriran Hrvatskom i

Krajem mjeseca rujna u Bratislavi je bila otvorena izložba „Čipkárstvo v Chorvátsku“ („Čipkarstvo u Hrvatskoj“). U organizaciji Ministarstva kulture i turizma Republike Slovačke, Ministarstva kulture RH, Veleposlanstva RH u Slovačkoj i Etnografskog muzeja u Zagrebu slovačkoj javnosti se prezentirala jedinstvena hrvatska čipka koja se nalazi na popisu kulturne baštine UNESCO. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Slovačkoj se također uključilo u ovaj projekt. Izložbu, koja je postavljena u izložbenim prostorijama Ministarstva kulture i  turizma Republike Slovačke u eksponiranom dijeKrzesimir Debski i Boško Petrović www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava Istrom, po povratku u Poljsku napisao je muziku za novi jazz album, ”Croatia on my mind” sa skladbama posvećenim Istri, poput „Istrian sideways”. Album izlazi početkom studenog ove godine. Prilikom svog boravka u Hrvatskoj imao je prilike sresti se i porazgovarati s velikim umjetnikom, Boškom Petrovićem. Biskup Tadeusz Pieronek o Hrvatskoj

Velika ljudska, moralna vertikala i duhovnik katoličke crkve u Poljskoj, biskup Tadeusz Pieronek, napisao je prekrasan članak u poljskoj „Gazeti Krakowskoj“, objavljen 30. srpnja 2010. godine. Članak govori o velikim političkim i socijalnim promjenama (pozitivnim), koje su se dogodile u Poljskoj u zadnjih 20-tak godina. Također, opisuje i veliko dostignuće i san koji se ispunio Poljacima – putovati slobodno bez barijera - bez putovnica. Ono što posebno daje težinu ovom tekstu je oduševljenje hrvatskim autocestama. U nastavku povezuje hrvatske autoceste i porijeklo Hrvata, koji prema predaji imaju svoje korijenje u okolici Krakowa, Wadowica, gdje su ih nazivali Bijelim Hrvatima. Članak završava s pitanjem: „Tko zna, možda bi Hrvati iskusni u gradnji autocesta, bili spremni iz sentimentalnih razloga do svoje pradomovine izgraditi nam nekoliko tunela i skratiti put do svojih predaka?”

JAPAN

Modna revija hrvatske dizajnerice Mine Petre

Prvi charter let iz Koreje

U zagrebačku Zračnu luku 18. rujna 2010. godine sletio je prvi ovogodišnji charter tvrtke „Korean Air“ iz Koreje točnije iz Seola kojim je u turistički posjet Zagrebu došao 261 putnik. Turistička zajednica Grada Zagreba i Hrvatska turistička zajednica su za te goste u Zračnoj luci priredile svečani doček uz prigodne promidžbene materijale i suvenire. Nakon dolaska putnika, u Zračnoj luci Zagreb organizirala se tiskovna konferencija na kojoj su nazočili predstavnik Hanjin travela, Turističke zajednice Grada Zagreba i Hrvatske turističke zajednice. Charter iz Seola za Zagreb zajednički su organizirali korejska agencija KAL tours i Hanjin Travel service u suradnji s pred-

Sajam JATA WTC

42 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

stavništvom Hrvatske turističke zajednice u Japanu koje je inače jedino takvo turističko predstavništvo u Aziji, a odrađuje promidžbene aktivnosti hrvatskog turizma na japanskom i korejskom tržištu. Osim u Zagrebu korejski putnici-turisti s tog chartera (njih 70%) obišlo je i druga mjesta u Hrvatskoj, među kojima i Dubrovnik, Split, Trogir, Zadar i Plitvice. Inače, promidžbene aktivnosti na korejskom tržištu započele su 2008. godine kada je osnovano predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Tokiju. Sudjelovanje na turističkom sajmu KOFTA World travel fair, posjet korejskih predstavnika medija Hrvatskoj te niz promidžbenih aktivnosti tijekom proteklih godina koje je odradila Hrvatska turistička zajednica u suradnji sa sustavom turističkih zajednica, pridonijelo je vjerovanju u Hrvatsku kao turističko odredište s velikim potencijalom prema kojemu se može realizirati i prvi charter let iz Koreje. Hrvatska turistička zajednica u sklopu svojih promidžbenih aktivnosti, hrvatsku turističku ponudu predstavila i krajem rujna u Tokiju. U suradnji s Turističkom organizacijom Slovenije, 22. rujna 2010. godine priređena je zajednička prezentacija hrvatske i slovenske turističke ponude. Koncept prezentacije obuhvatio je tiskovnu konferenciju s predstavljanjem turističke ponude dviju zemlja te poslovnu radionicu turističkog gospodarstva. U ime Hrvatske turističke zajednice prezentaciju o hrvatskoj turističkoj ponudi održao je direktor Predstavništva u Tokiju, Edouard Katayama Tripković, a isti se dan održala i tiskovna konferencija Hrvatske turističke zajednice i Hrvatske gospodarske komore uoči nastupa na sajmu turizma JATA WTC. Sajam JATA WTC trajao je od 24. do 26. rujna 2010. godine, a svoju je ponudu predstavilo više od 130 zemalja svijeta. Ovaj sajam turizma svake godine posjeti oko 100.000 posjetitelja. Hrvatska turistička zajednica je na sajmu JATA WTC nastupila već osmu godinu za redom, a aktivnosti promidžbe na japanskom tržištu odrađuju se od 2008. godine odnosno od otvaranja predstavništva u Tokiju. Drugi dan sajma održala se modna revija hrvatske dizajnerice Mine Petre koju je svojim nastupom uveličala i poznata japanska glumica i pjevačica Izumi

Yamaguchi uz poznatu hrvatsku skladbu „Četiri stađuna“. Na svečanom otvaranju sajma nazočio je direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić te direktor Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Japanu Edouard Tripković Katayama gdje je Hrvatska turistička zajednica dobila nagradu JATA-e za najbolje inozemno predstavništvo u Japanu. Također, predstavnici Hrvatske turističke zajednice i UHPA-e susreli su se s čelnim ljudima Udruženja japanskih turističkih agencija. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda

iz rada glavnog ureda VOLIM HRVATSKU 2010. Projekt VOLIM HRVATSKU sadrži programe za očuvanje prirode i okoliša, uređenost i stvaranje klime dobrodošlice u odredištu, a završnica svih aktivnosti zaključuje se svečanom dodjelom priznanja „Plavi cvijet“, „Zeleni cvijet“, „Djelatnik godine“ i Europska destinacija izvrsnosti na Danima hrvatskog turizma. Hrvatska turistička zajednica je u 2010. godini, u suradnji sa sustavom turističkih zajednica, poticala aktivnosti i radila na unapređenju elemenata turističkog proizvoda, a sve u cilju stvaranja privlačnijeg turističkog okružja i podizanja razine gostoljubivosti te stvaranja klime dobrodošlice. Slogan akcije i ove godine bio je „Više cvijeća, manje smeća“, a spot i pjesmica „Lijepa naša Hrvatska“ snimljeni u novom modernijem aranžmanu emitirali su se na TV i radio postajama cijele Hrvatske. Tiskana je brošura „Volim Hrvatsku“ u kojoj je kompletni usuglašeni plan svih aktivnosti, tekstovi natječaja za djecu u dječjim vrtićima i učenike u osnovnim školama, pravilnik akcija „Plavi cvijet“ i „Zeleni cvijet“, „Djelatnik godine“ s kriterijima te ekološki priručnik. Knjižica, čiji dizajn potpisuje Ivica Propadalo, poslana je zajedno s plakatima i naljepnicama na adrese turističkih zajednica županija te svim dječjim vrtićima i osnovnim školama u Hrvatskoj. Na prvom sastanku Stožera projekta Volim Hrvatsku, koji je održan 19. siječnja 2010. godine u Glavnom uredu Hrvatske turističke zajednice, usuglašen je plan, definirani su elementi i nositelji akcija, dogovoreni su datumi i aktivnosti Stožera, potvrđeni su članovi Stožera, predsjednik i tajnik projekta te dogovorena visina potpore Glavnog ureda turističkim zajednicama županija za aktivnosti iz projekta. Dana 30. i 31 ožujka 2010. godine održan je na području Karlovačke županije drugi sastanak Stožera. U Vrbanićevom perivoju zasađena su stabla i na taj je način obilježen početak svih aktivnosti, a kojemu su nazočili i ostali direktori turističkih zajednica županija. Tim datumom započela je ekološko-edukativna akcija „Volim Hrvatsku“, kojoj je cilj aktiviranje svih subjekata u svrhu očuvanja, unapređenja i zaštite okoliša te uređenja turističkih mjesta. U akciju su se uključile sve turističke zajednice, turistička mjesta, škole, vrtići, gospodarski subjekti te lokalno stanovništvo. Nakon toga Stožeri su održani u Krapinsko – zagorskoj i Splitsko – dalmatinskoj županiji. Glavni ured Hrvatske turističke zajednice proveo je natječaj za najbolje likovne radove djece u dječjim vrtićima, odnosno likovne i literarne radove učenika osnovnih škola na temu „Bogatstvo Hrvatske u kapljici vode“. Turističke zajednice županija proslijedile su u Glavni ured svoje prvonagrađene radove, a stručne komisije Hrvatske turističke zajednice izabrale su najuspješnije na nacionalnoj razini. Na svečanosti održanoj 29. lipnja 2010. godine u Krapini najboljima su, uz prigodni program, uručena priznanja, novčane nagrade i pokloni. Ujedno je za nagrađene i njihovu pratnju organiziran obilazak novootvorenog Muzeja Krapinskih neandertalaca uz stručno vodstvo. Prvi puta ove godine pokazali smo dodjelom priznanja da vrednujemo trud i rad mentora učenika i djece koja su bila najuspješnija na razini 44 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Hrvatske. U sve turističke zajednice, dječje vrtiće i osnovne škole poslana je zahvala za sudjelovanje na natječaju Volim Hrvatsku, DVD sa završne svečanosti te knjižica najboljih radova pod nazivom “Djeca crtaju i pišu Hrvatsku”.

PLAVI CVIJET

u kategoriji mjesta od 3.000 do 10.000 stanovnika 1. Rab 2. Biograd 3. Vodice u kategoriji mjesta do 3.000 stanovnika 1. Cavtat 2. Nin 3. Bol Pojedinačni elementi: 1. park u mjestu: PARK ANGIOLINA I PARK SV. JAKOVA - OPATIJA

Akciju Plavi cvijet, ocjenjivanje uređenosti gradskih naselja u tri kategorije prema broju stanovnika i pojedinačnih elemenata, proveo je Glavni ured Hrvatske turističke zajednice u suradnji s turističkim zajednicama primorske Hrvatske. Povjerenstvo Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice od tri člana obišlo je u razdoblju od 20. srpnja do 4. kolovoza 2010. godine, prema ranije utvrđenom i dogovorenom planu, ukupno 7 županija primorske Hrvatske koje su kandidirale svoje najuređenije gradove i mjesta te okoliš pojedinačnih objekata za Plavi cvijet, i to: Dubrovačko – neretvansku, Splitsko – dalmatinsku, Šibensko – kninsku, Zadarsku, Ličko – senjsku, Primorsko – goransku i Istarsku. Povjerenstvo je u sedam županija obišlo i ocijenilo u kategoriji „Uređenost mjesta kao cjeline” šest mjesta preko 10.000 stanovnika, šest mjesta od 3.000 do 10.000 stanovnika i šest mjesta do 3.000 stanovnika. U pojedinačnim kategorijama povjerenstvo je obišlo i ocijenilo: pet parkova, pet javnih plaža, šest okućnica, sedam turističko - informativnih centara, šest suvenira i deset turističkih ponuda. Povjerenstvo je u proširenom sastavu obišlo u razdoblju od 1. do 9. rujna 2010. godine, prema ranije utvrđenom rasporedu, u šest županija devet kandidata za najuređenije mjesto primorske Hrvatske koji su ušli u uži izbor i donijelo konačnu odluku o pobjednicima.

Obilazak povjerenstva u akciji Plavi cvijet

NAJUSPJEŠNIJI U AKCIJI PLAVI CVIJET

u kategoriji mjesta preko 10.000 stanovnika 1. Poreč 2. Opatija 3. Dubrovnik

2. javna plaža: JAVNA PLAŽA ISPRED HOTELA NEPTUN - DUBROVNIK 3. okućnica privatne kuće: gospođa CRISTINE GRATELLI VILLA GIARDINO - BOL 4. turistički informativni centar: TIC TZG SENJA 5. turistička ponuda ili zanimljivost: SVETIŠTE MAJKE BOŽJE LURDSKE - VEPRIC – MAKARSKA i EKO CENTAR CAPUT INSULAE BELI 6. suvenir: KORALJI MUZEJA KORALJARSTVA I ETNO MUZEJA ZLARINKA - ZLARIN

ZELENI CVIJET

Akciju Zeleni cvijet, ocjenjivanje uređenosti gradskih naselja u tri kategorije prema broju stanovnika i pojedinačnih elemenata, proveo je Glavni ured Hrvatske turističke zajednice u suradnji s turističkim zajednicama kontinentalne Hrvatske. Povjerenstvo Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice od tri člana obišlo je u razdoblju od 5. do 30. srpnja 2010. godine, prema ranije utvrđenom i dogovorenom planu, ukupno 18 županija kontinentalne Hrvatske koje su kandidirale svoje najuređenije gradove i mjesta te okoliš pojedinačnih objekata za Zeleni cvijet, i to: Bjelovarsko-bilogorsku, Brodsko-posavsku, kontinentalni dio Istarske, Karlovačku, Koprivničko-križevačku, Krapinsko-zagorsku, Ličko-senjsku, Međimursku, Osječko-baranjsku, kontinentalni dio Primorskogoranske, Sisačko-moslavačku, kontinentalni dio Splitsko-dalmatinske i Šibensko-kninske, Varaždinsku, Virovitičko-podravsku, Vukovarsko-srijemsku, Zagrebačku županiju i Grad Zagreb. Povjerenstvo je u osamnaest županija obišlo i ocijenilo u kategoriji “Uređenost mjesta kao cjeline” 26 gradskih naselja, a u kategoriji “Uređenost pojedinih elemenata” Povjerenstvo je obišlo i ocijenilo: 15 parkova, 15 okućnica privatnih kuća, 10 javnih www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda BICIKLISTIČKA STAZA “ANAKONDA”, Biciklistički klub Titan - PAKRAC 6. suvenir: TEKSTILNI SUVENIR LINIJE “LADA”, autorica Božica Steković – SISAK

ČOVJEK KLJUČ USPJEHA U TURIZMU

plaža ili kupališta, 10 turističko informativnih centara i pogledalo 12 suvenira i 21 turističku ponudu ili zanimljivost. U razdoblju od 6. do 13. rujna 2010. godine, prema ranije utvrđenom i dogovorenom planu, Povjerenstvo Zelenog cvijeta obišlo je i ocijenilo u 11 županija Hrvatske 12 gradova koji su ušli u najuži krug i donijelo konačnu odluku o pobjednicima.

Čovjek ključ uspjeha je nacionalni program usmjeren na podizanje razine gostoljubivosti i stvaranje klime dobrodošlice u destinaciji. S tim ciljem snimljen je spot koji je mjesec dana emitiran na TV postajama. U okviru projekta “Volim Hrvatsku” organizira se na temu “Čovjek - ključ uspjeha u turizmu” dodjela priznanja za djelatnika godine. Turističke zajednice županija, ministarstva, gospodarski subjekti, lokalna uprava i udruge hrvatskog turističkog gospodarstva kandidirale su Glavnom uredu Hrvatske turističke zajednice po jednog kandidata u 23 kategorije odnosno ukupno 127 djelatnika. Glavnom uredu Hrvatske turističke zajednice kandidatura je podnijeta u pisanoj formi, sukladno kriterijima, a Povjerenstvo Glavnog ureda je izabralo najbolje.

NAJUSPJEŠNIJI U AKCIJI ZELENI CVIJET

Najbolji djelatnici godine u turizmu 2010.

u kategoriji mjesta preko 30.000 stanovnika 1. Karlovac 2. Slavonski Brod 3. Osijek

1. DJELATNIK GODINE u kategoriji organizator putovanja Sanda Peranić, Thomson Holidays TUI Travel PLC, Luton, Velika Britanija 2. DJELATNIK GODINE u kategoriji agencijski djelatnik Snježana Polšak, putnička agencija „Adriatours”, Zagreb 3. DJELATNIK GODINE u kategoriji djelatnik prodaje i marketinga u turizmu Lučo Gobo, Rabac d.d., Rabac

Obilazak povjerenstva u akciji Zeleni cvijet

u kategoriji mjesta od 10.000 do 30.000 stanovnika 1. Čakovec 2. Đakovo 3. Bjelovar u kategoriji mjesta do 10.000 stanovnika 1. Labin 2. Fužine 3. Stubičke Toplice Pojedinačni elementi: 1. park u mjestu: PARK TRGA KRALJA TOMISLAVA VIROVITICA 2. javna plaža: SPA & GOLF RESORT SVETI MARTIN TOPLICE SVETI MARTIN d.d. 3. okućnica privatne kuće: Obitelj JAKUMETOVIĆ VUKOVAR 4. turistički informativni centar: TIC TZO STUBIČKE TOPLICE 5. turistička ponuda ili zanimljivost: ZAGREBAČKI VREMEPLOV - TURISTIČKA ZAJEDNICA GRADA ZAGREBA i 46 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

4. DJELATNIK GODINE u kategoriji turistički animator Blaženka Levinger-Herceg, Jadranka Hoteli d.o.o., Mali Lošinj 5. DJELATNIK GODINE u kategoriji turistički vodič Livio Karavanić, Udruga turističkih vodiča „Liburnia“, Opatija 6. DJELATNIK GODINE u kategoriji recepcijski djelatnik John Daničić, Valamar Dubrovnik President Hotel, Dubrovnik 7. DJELATNIK GODINE u kategoriji konobar Nerino Rino Soldatić, restoran „Plavi podrum”, Volosko 8. DJELATNIK GODINE u kategoriji kuhar Božo Lučić, Iberostar Hotels & Resorts, Hoteli Cavtat d.d., Cavtat 9.DJELATNIK GODINE u kategoriji djelatnik hotelskog domaćinstva Doris Kos, Albona Hotel & Residence, Rabac 10.DJELATNIK GODINE u kategoriji privatni iznajmljivač Lorenta i Petar Bilan, Vodice

11. DJELATNIK GODINE u kategoriji carinik Josip Jozić, Ministarstvo financija – Carinska uprava, Carinarnica Pula, Carinska ispostava Kaštel 12. DJELATNIK GODINE u kategoriji policajac Zlatko Matičić, Ministarstvo unutarnjih poslova, Ravnateljstvo policije, Policijska uprava Ličko-senjska, Policijska postaja Senj 13. DJELATNIK GODINE u kategoriji inspektor Gianni Belušić, Državni inspektorat, Područna jedinica Rijeka, Ispostava Pazin 14. DJELATNIK GODINE u kategoriji djelatnik u pomorskom prijevozu Ante Grubišić, zapovjednik broda „Cres“, Jadrolinija Rijeka 15. DJELATNIK GODINE u kategoriji djelatnik u zračnom prijevozu Nadia Perić Milatić, Croatia Airlines Zagreb 16. DJELATNIK GODINE u kategoriji vozač Romano Benčić, Brioni d.d. Pula 17. DJELATNIK GODINE u kategoriji taksist Goran Zrilić, Lulić d.o.o., Zadar 18. DJELATNIK GODINE u kategoriji prodavač Branka Pernar, OMV Hrvatska d.o.o. Zagreb, BP Janče istok, Perušić 19. DJELATNIK GODINE u kategoriji hortikulturni djelatnik Ranka Perović Bilić, Turisthotel d.d. Zaton Holiday Resort, Zadar

Obilazak povjerenstva u akciji EDEN

20. DJELATNIK GODINE u kategoriji čistač Dragutin Gospočić, Općina Stubičke Toplice 21. DJELATNIK GODINE u kategoriji spasilac na plažama i bazenima Dragan Teofilović, hotel Sol Aurora, Umag 22. DJELATNIK GODINE u kategoriji djelatnik u ostalim uslužnim djelatnostima Andrej Prosoli, Hrvatski autoklub, Zagreb 23. DJELATNIK GODINE u kategoriji djelatnik u sustavu turističkih zajednica Đurđica Šimičić, TZG Malog Lošinja.

Nagrada EDEN Europska Destinacija Izvrsnosti dodijeljena gradu Ninu

Publikacija Europske komisije o EDEN-u koja se dijelila na ETD-u (Eu Tourism Day)

Na svečanosti u povodu Europskog dana turizma, 27. rujna 2010. godine u Bruxellesu, potpredsjednik Europske komisije Antonio Tajani uručio je hrvatskom gradu Ninu nagradu „Euwww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda u zagrljaju dugačkih pješčanih plaža od kojih je najzanimljivija ona Kraljičina duga 1,5 kilometar s ljekovitim blatom – peloidom koje liječi mnoge bolesti i budući je centar zdravstvenog turizma. Tu su endemske vrste bilja i životinja, poznata ninska solana i bogata kulturna baština: krstionica kneza Višeslava, ostaci katedrale Sv. Anselma, ostaci crkve Sv. Križa, Sv. Nikole i Sv. Ambroza iz srednjeg vijeka, ostaci potopljenih brodova (Condura Croatica), ostaci bedema oko grada, Muzej ninskih starina i riznica župne crkve. Nin se svojim prostornim planom točno odredio za takozvanu “Butik destinaciju” (nikako masovni turizam), te za obnovu u autohtonom stilu graditeljstva. Potpredsjednik Europske komisije za poduzetništvo i industriju, Antonio Tajani s hrvatskim predstavnicama na štandu Nina

S ciljem stvaranja europske mreže najljepših mjesta održivog turizma, Europska unija pokrenula je 2005. projekt EDEN za izbor europskih destinacija izvrsnosti u kojem se ravnopravno s članicama Europske unije kao zemlja kandidat natječe i Hrvatska. Prvi nacionalni pobjednik EDEN-a na temu „Turistička destinacija na ruralnom području“ bio je Sveti Martin na Muri, zatim Đurđevac - grad Picoka – „Turizam i lokalna nematerijalna baština“, dok je prošlogodišnji pobjednik na temu „Turizam i zaštićena područja“ bio nacionalni park Sjeverni Velebit. Ovogodišnji izbor temelji se na temi “Turizam uz vode”.

Zajednička fotografija nagrađenih

ropska destinacija izvrsnosti“ (EDEN). „Ovom nagradom Nin je ušao u obitelj koju čini 25 europskih turističkih odredišta i to je značajna promidžba koju Nin nikada ne bi mogao samostalno ostvariti“, izjavila je direktorica turističke zajednice Nina Marija Dejanović. Dan uoči svečane dodjele nagrada, Nin i Hrvatska su se predstavili na prigodno uređenom štandu na kojem su podijeljene velike količine promidžbenog materijala i suvenira Nina i Hrvatske, a za program Hrvatskoj radija javljala se veleposlanica EDEN-a, gospođa Lidija Komes. Nin je, po odluci Hrvatske turističke zajednice, ovogodišnji hrvatski nacionalni pobjednik u natjecanju za nagradu „Europska destinacija izvrsnosti“ (EDEN), a ovogodišnja tema natjecanja bila je „Turizam uz vode“. Nin je pobijedio u oštroj konkurenciji, a u najuži izbor za ovogodišnju nagradu EDEN ušlo je pet odredišta - Fužine, Ilok, Karlovac, otok Krapanj, a pobjedu je odnio povijesni hrvatski kraljevski grad Nin. Povjerenstvo je kod izbora nacionalnog pobjednika kao najbolju destinaciju izabralo onu koja najviše brige posvećuje održivom razvoju turizma i koja svoj najveći turistički potencijal vidi u vodi uz koju se nalazi. Tako je s najviše osvojenih bodova pobijedio povijesni gradić NIN sa svojom izuzetno značajnom povijesnom jezgrom i s prelijepom, sačuvanom prirodom. Nin se nalazi na malom otoku, okružen pojasom čistog mora, 48 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

OGLAŠAVANJE Oglašavanje je provedeno u tiskovnim medijima i kroz PR agencije i to kroz oglašavanje na televiziji, plakatima i on-line. U okviru oglašavanja u tiskovnim medijima angažirane su PR agencije na tržištima Velike Britanije, Danske, Hrvatske, Nizozemske, Belgije, Španjolske, Portugala, Švicarske i na tržištu Japana, a opće i vanjsko oglašavanje u tiskovnim medijima na tržištima Hrvatska turistička zajednica je realizirala posredovanjem poznatih medijskih kuća. Televizijsko oglašavanje provedeno je kroz globalno TV oglašavanja na Eurosport-u, CNN-u, BBC-u i Euronews-u te oglašavanje na nacionalnim TV u Njemačkoj, Italiji, Velikoj Britaniji (radio), Španjolskoj, Skandinaviji, Austriji, Češkoj, Nizozemskoj, Poljskoj, Sloveniji, Belgiji, Mađarskoj, Slovačkoj, Rusiji, Srbiji i Hrvatskoj. Internet oglašavanje provedeno je kroz globalno oglašavanje na Google-u na primarnim i sekundarnim tržištima te putem predstavništva Hrvatske turističke zajednice u inozemstvu na tržištima Njemačke, Italije, Velike Britanije, Španjolske, Skandinavije, Austrije, Češke, Francuske, Nizozemske, Poljske, Slovenije, Švicarske, Slovačke, Rusije i Hrvatske. Ukupna sredstva za oglašavanje, utvrđena Programom rada Hrvatske turističke zajednice za 2010. godinu iznose 84,4 milijuna kuna, od kojih je do sada realizirano 68,7 milijuna kuna, odnosno 81,4%. Na domaćem tržištu realizirano je oglašavanje u tiskovnim medijima specijaliziranim za turizam i „lifestyle“. Sukladno Natječaju za udružene tržišne aktivnosti u 2010. godini (programi devet modela udruženog oglašavanja i udruženih poticaja u suradnji sa sustavom turističkih zajednica, hrvatskih gos-

podarskih subjekata i domaćih i stranih turoperatora i turističkih agencija), kandidiralo se 431 programa, a ukupna vrijednost koju financira Hrvatska turistička zajednica iznosi 58,3 milijuna kuna.

STUDIJSKA PUTOVANJA Dobitnica Emmy-a Ashley Colburn u posjetu Hrvatskoj

U organizaciji Hrvatske turističke zajednice u Hrvatskoj je u terminu 24. rujna do 2. listopada 2010. godine boravila dobitnica prestižne nagrade Emmy, američka novinarka Ashley Colburn i snimatelj Joshua Middleton koji za tv postaju „Wealth TV” pripremaju reportažu o Hrvatskoj pod nazivom „Take off with Ashley”. Da Hrvatska ima posebno mjesto u Ashleyinu srcu dokazuje i činjenica da je ovo njezin treći dolazak u samo godinu dana. Dokumentarni film „WOW Croatia“, kojeg je Colburn snimila tijekom rujna prošle godine, a koji sadrži kadrove zabilježene od Zagreba do Dubrovnika (Zagreb, Hrvatsko Zagorje, Samobor, NP Plitvička jezera, Smiljan, dolina Gacke, Split, Dubrovnik, Ston, Cavtat), odlično je prihvaćen kod svjetske publike i kritike. Za njega je mlada novinarka u lipnju ove godine dobila dvije prestižne nagrade – svjetski Emmy i nagradu Hrvatske turističke zajednice Zlatna penkala. Za potrebe snimanja nove emisije „Take off with Ashley” koja će se prikazati na „Wealth TV” priređen je program u primorskom i kontinentalnom dijelu lijepe naše. Sedmodnevni posjet Hrvatskoj započeo je u Šibensko – kninskoj županiji. Naglasak je bio na prirodnim ljepotama kroz dva atraktivna nacionalna parka NP Krka te NP Kornati, a razgledala je Šibenik i Šibensku katedralu. Okušala se i u jahanju na magarcu te degustirala autohtone specijalitete. Sljedeći dan posjetila je otok Murter i sudjelovala u tradicionalnoj regati „Latinsko idro”. Nakon Dalmacije boravila je na Kvarneru gdje je snimala kadrove iz zraka. Po dolasku u Opatiju doznala je više o gastro i eno ponudi Kvarnera te razgledala Opatiju s naglaskom na najzanimljivije lokacije prirodnih ljepota, kulturne baštine i parkovne arhitekture. Nakon Kvarnera putovanje je nastavljeno u pravcu Istre. Novinarka je dio Istre razgledala u paraglajderu, a nakon toga posjetila Livade i Motovun. Posjetila je Poreč te Eufrazijevu baziliku. Nakon Istre uputila se u pravcu Čakovca. U Međimurju je posjetila lokalne vinske podrume te kušala poznata međimurska vina. Razglela je i naš glavni grad Zagreb i to jedinstvenom vožnjom u balonu. Nakon Zagreba posjetila je Muzej Krapinskih neandertalaca i nalazište pračovjeka Hušnjakovo. Ovo studijsko putovanje organizirano je u suradnji s Turističkim zajednicama Šibensko-kninske, Primorsko-goranske, Istarske, Međimurske županije te turističkom zajednicom Grada Zagreba.

nice, posjetilo 552 strana predstavnika medija, dok ju je u djelomičnoj organizaciji posjetio 51 predstavnik stranih medija, što ukupno predstavlja 603 stranih predstavnika medija na studijskim putovanjima. Do rujna 2010. godine dostavljeno je osam mjesečnih priopćenja s novostima i zanimljivostima iz hrvatske turističke ponude koji su se posredstvom naših predstavništava i PR agencija dostavljali inozemnim novinarima. OSTALA STUDIJSKA PUTOVANJA AGENATA I PREDSTAVNIKA TUROPERATORA

U razdoblju siječanj – rujan 2010. godine Hrvatska turistička zajednica je sufinancirala studijska putovanja 52 austrijskih, 140 čeških, 14 engleskih, 24 francuskih, 10 talijanskih, 5 japanskih, 40 nizozemskih, 126 njemačkih, 103 poljskih, 148 ruskih, 140 slovačkih, 50 skandinavskih, 19 švicarskih te 12 ukrajinskih agenata. Kod većine ovih putovanja, Hrvatska turistička zajednica je, prema Programu rada, sufinancirala putovanja sa 30€ ili 50€ po osobi, po danu, dok je kod manjeg broja putovanja sufinanciran samo neki segment u sklopu cijelog putovanja. Po modelu gdje je Turistička zajednice županije (područja) nositelj i inicijator putovanja, Hrvatska turistička zajednica je sufinancirala trošak boravka za 108 agenata iz Japana, Engleske, Kazahstana, Rumunjske, Rusije i Srbije. Hrvatsku su posjetili i predstavnici agencija iz Francuske (1 predstavnik), Nizozemske (2 predstavnika turoperatora) i Švedske (4 predstavnika turoperatora) sa ciljem uvođenja novog proizvoda.

SAJAMOVI I PREZENTACIJE Hrvatska turistička zajednica je u prethodnom razdoblju prezentirala hrvatsku turističku ponudu na specijaliziranom sajmu autobusera RDA u Kölnu koji se održao krajem srpnja. Na hrvatskom štandu od 80 m2 predstavilo se 6 suizlagača te hrvatska turistička ponuda u cjelini. Hrvatski štand bio je prepoznatljivo mjesto poslovnih susreta i prijateljski srdačnih kontakata. Nakon Kölna, krajem kolovoza, uslijedilo je predstavljanje na specijaliziranom „caravanning“ sajmu u Düsseldorfu, a početak rujna obilježio je nastup na sajmu „Interboot“ u Friedrichshafenu. Osim opće turističke ponude na sajmu „Interboot“ su se posebno predstavila i četiri nautička segmenta: marine, charter tvrtke, ronioci i brodari tj. krstarenja. Prema procjenama organizatora sajma te prema velikom interesu aktivnih nautičara, sajam je posjetilo oko 100.000 posjetitelja tijekom 9 dana trajanja. Kraj rujna obilježili su nastupi na sajmovima „Top resa“ u Parisu koji je inače vrlo posjećen poslovni sajam te najvažnijem sajmu turizma u Tokiju, „JATA WTC“. Početkom listopada, hrvatska nautička ponuda se predstavila na sajmu „Salone nautico“ u Genovi. PREZENTACIJA HRVATSKOG TURIZMA U INDIJI

Studijska putovanja i suradnja s inozemnim novinarima

U razdoblju od siječnja do rujna 2010. godine Hrvatsku je, u potpunoj organizaciji Glavnog ureda Hrvatske turističke zajed-

Hrvatska turistička zajednica se u suradnji sa Slovenskom turističkom organizacijom u rujnu 2010. godine predstavila na indijskom tržištu sa manifestacijom pod nazivom „Experience Crowww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda Predstavljanje hrvatskog turizma u Indiji

atia, Feel Slovenia“. Prva prezentacija održana je u Mumbaiu, 14. rujna u hotelu „Trident Nariman Point“, dok je druga prezentacija održana 16. rujna u hotelu „Le Meridien“ u New Delhiu. Spomenute manifestacije obuhvatile su poslovnu radionicu za nositelje hrvatske odnosno slovenske turističke ponude i indijske turoperatore nakon čega je uslijedila prezentacija Hrvatske i Slovenije te na kraju buffet ručak popraćen adekvatnim glazbenim programom. Prezentaciju hrvatske turističke ponude održao je direktor Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić. Predstavljanje je završeno uz druženje sudionika i prigodan glazbeni program čelistice Ane Rucner. Na oba događanja nazočilo je oko 300 predstavnika indijskih turoperatora, 50-tak predstavnika medija i 13 hrvatskih tvrtki te 6 slovenskih tvrtki. Budući da se Hrvatska prvi puta predstavila na indijskom tržištu, bilo je potrebno dodatno informirati indijske sudionike o Hrvatskoj te je u tu svrhu Hrvatska turistička zajednica osigurala info punkt gdje je predstavnik Hrvatske turističke zajednice, pomoćnik direktora Milo Sršen davao opće informacije o Hrvatskoj. Hrvatske tvrtke su iznimno zadovoljne odazivom i interesom indijskih turoperatora te je načelno potvrđen ponovni dolazak i prezentacija u 2011. godini. Hrvatskoj turističkoj zajednici nagrada na sajmu u „JATA WTC“ Hrvatska turistička zajednica na međunarodnom je turističkom sajmu „JATA WTC“ u Tokiju koji se održao od 24. do 26. rujna 2010. godine, dobila nagradu JATA AWARD za najbolje inozemno predstavništvo u Japanu. Nagradu svake godine dodjeljuje Udruženje japanskih turističkih agencija (JATA) koje provodi analizu i ocjenjivanje kvalitete prezentacije nacionalnih turističkih zajednica i njihovih promidžbenih godišnjih aktivnosti. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Japanu izdvojilo se kao najbolje od 53 inozemna turistička predstavništva koja djeluju u Japanu. Prilikom dodjeljivanja nagrade, predsjedavajući JATA-e, Akira Kanai, istaknuo je kako predstavništvo Hrvatske turističke zajednice aktivno provodi promidžbu hrvatskog turizma ne samo u Tokiju već i u drugim japanskim regijama te iskazao zadovoljstvo dosadašnjom suradnjom i ostvarenim prezentacijama hrvatskog turizma u Japanu. Nagradu su prvog dana sajma na prigodnoj svečanosti preuzeli direktor Glavnog ureda Niko Bulić 50 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

i voditelj Predstavništva Hrvatske turističke zajednice Edouard Katayama Tripković. Unazad dvije godine Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Japanu održalo je prezentacije hrvatskog turizma u Tokiju i ostalim japanskim regijama te Koreji, uspostavilo vrlo dobru suradnju sa poslovnim partnerima, turoperatorima, turističkim udruženjima, Veleposlanstvom RH u Tokiju, te kroz promidžbene aktivnosti sustavno i profesionalno radilo na promidžbi hrvatskog turizma kao i povećanju turističkog prometa iz Japana. Spomenimo da je Hrvatska s japanskog tržišta prošle godine ostvarila 163.000 dolazaka što je 14 posto više te 221.000 noćenja što je 10 posto više nego u 2008. godini.

IZDAVAŠTVO Za potrebe nastupa na sajmovima u 2011. godini Hrvatska turistička zajednica pripremila je nova reizdanja sljedećih brošura: Mediteran kakav je nekad bio, Turističke informacije, Čudesna prirodna baština, Čudesna kulturna baština, Središnja Hrvatska – dvori s pogledom, Slavonija – sjaj na obzorju, Hrvatske marine, Smještaj kod domaćina (brošura i cjenik), Kamping brošura i cjenik, Kamping karta, Ronjenje, Nautička Hrvatska – image, Obiteljski i mali hoteli, Turističko-cestovna karta, Hotelski imenik, Cjenik marina, Nautičke informacije i Kalendar kulturnih događanja. Također, u pripremi je nova brošura Hrvatska vina i gastronomija koja će se tiskati u šest jezičnih mutacija: engleski, njemački, talijanski, francuski, mađarski i španjolski. Brošura će pružati zanimljive i korisne informacije o hrvatskoj gastronomiji i njenoj raznolikosti po turističkim regijama te će izdvojiti vina koja su najčešće zastupljena u našim regijama. Naglasak će se staviti na zdrav način života i na zdrave prehrambene navike. Cilj ove brošure je da svim ljubiteljima hrvatskih delicija i vrhunskih hrvatskih vina da uvid u bogatu i raznoliku hrvatsku gastro i eno ponudu.

SVJETSKI DAN TURIZMA 2010.  Svjetski dan turizma obilježava se svake godine 27. rujna, a Hrvatska ga svečano obilježava od 2004. godine. Njegovu temu

određuje Glavna skupština Svjetske turističke organizacije (UNWTO) te je usklađuje s temama UN-a. Svake je godine druga regija domaćin središnje proslave, za što je ove godine zadužena jugoistočna Azija, dok je zemlja domaćin Kina. Hrvatska je dio svjetskog turizma, čiji se razvoj treba temeljiti na održivosti i očuvanju bioraznolikosti. Stoga je naša dužnost za budućnost zaštititi sve što imamo, poručio je ministar turizma Damir Bajs povodom obilježavanja Svjetskog dana turizma, čija je ovogodišnja tema „Turizam i bioraznolikost“. Budući da svi hrvatski nacionalni parkovi, kao i parkovi prirode, rade na komercijalnoj osnovi, ministar je istaknuo da na taj način turizam pomaže u zaštiti prirode te poručio da Hrvatska „neće pasti u zamku brzog profita pa time neće ni dozvoliti uništenje svojih prirodnih ljepota“. Da će Hrvatska zadržati svoju poziciju prepoznatljivog ekološkog odredišta potvrdila je i predsjednica Odbora za zaštitu okoliša Hrvatskog sabora Marijana Petir te dodala da je Svjetski dan turizma odlična prilika za pokazati sve što Hrvatska ima. Naime, naša se zemlja sve više nastoji pozicionirati kao lifestyle odredište, odnosno kvalitetno odredište životnog stila i kao jedna od vodećih turističkih zemalja Sredozemlja, s naglaskom na ekologiju i očuvanost prostora. Osim toga, Hrvatska je jedna od rijetkih zemalja s bogatim i raznovrsnim šumskim bogatstvom koje prekriva čak 37% njezinog ukupnog teritorija, a prema broju biljnih vrsta po površini zauzima 3. mjesto u Europi. Povodom Svjetskog dana turizma predavanja su u Parku prirode Žumberak održali i ravnateljica Uprave za zaštitu prirode pri Ministarstvu kulture Kornelija Pintarić, pomoćnik direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Milo Sršen i načelnica Odjela za međunarodnu suradnju pri Ministarstvu turizma Blanka Belošević. Na obilježavanju su, uz predstavnike medija, bili prisutni i državni tajnik za turizam Željko Lenart, direktorica Turističke zajednice Zagrebačke županije Ružica Rašperić i ravnateljica PP Žumberak Lidija Bertović.

AKTIVNOSTI UREDA ZA KULTURNI TURIZAM Doživi Hrvatsku - itinereri

Hrvatska turistička zajednica prepoznala je važnost uspostavljanja oznake kvalitete sa svrhom ocjenjivanja i unapređenja kulturno-turističke ponude, te izradila projekt „Doživi Hrvatsku – Experience Croatia“ - nacionalni program usmjeren ka podizanju svijesti o dugoročnom održivom razvoju koji se temelji na kvaliteti te podrazumijeva suradnju kulturnog i turističkog sektora u stvaranju ukupnog kulturno-turističkog proizvoda spremnog za distribuciju. Turističko vijeće Hrvatske turističke zajednice prihvatilo je na sjednici 31. ožujka 2010. prijedlog Pravilnika dodjele oznake kvalitete u kulturnom turizmu „Doživi Hrvatsku – Experience Croatia“ na prijedlog Savjeta za kulturni turizam te usvojilo ostvarivanje pripremnih radnji u 2010. godini i realizaciju projekta u 2011. godini. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda Pripremne radnje započele su u rujnu 2010. godine, a između ostalog, uključuju i definiranje „Doživi Hrvatsku - itinerer“. Naime, Turistička zajednica županije, odnosno koordinacija za šire područje (u slučaju klastera Slavonija i Središnja Hrvatska), definira primarni kulturno-turistički itinerer sukladnog klastera. Takav itinerer predstavlja prioritetne atrakcije povezane u kulturno-turistički proizvod s informacijom o mogućnostima posjeta, obilaska i popratnih usluga. Svaki primarni kulturno-turistički itinerer – „Doživi Hrvatskuitinerer“ sadrži ključne kulturno-turističke atrakcije klastera u 4 kategorije: - destinacija kulture - kulturna ustanova - kulturna manifestacija - kulturni itinerer ukupno 4 atrakcije kojim se klaster pozicionira na tržištu kao adutima svoje ponude, njihovu prometnu povezanost, prateće turističke usluge te korisne informacije. Itinereri „Doživi Hrvatsku“ (po klasterima ukupno 9, odnosno 10) činit će bazu za izradu aplikacije na web stranici u obliku interaktivne karte čija namjena je služiti krajnjim korisnicima - potencijalnim i postojećim turistima – u donošenju odluke i planiranju boravka jer daje jasno definirane preporuke što-gdjekako doživjeti. Održana sjednica Mješovite komisije za turističku suradnju Hrvatske i Austrije

Sedma po redu Sjednica Mješovite komisije za suradnju na području turizma između Republike Hrvatske i Republike Austrije održana je 16. i 17. rujna ove godine u Zagrebu. Hrvatsku delegaciju predvodila je Blanka Belošević, načelnica Odjela za međunarodnu turističku suradnju Ministarstva turizma Republike Hrvatske, dok je austrijsku predvodila dr. Angelika Liedler, direktorica Odjela za međunarodnu turističku suradnju Saveznog ministarstva gospodarstva, obitelji i mladeži Republike Austrije. Nakon informiranja i razlaganja potencijalne i postojeće suradnje dviju zemalja prvog dana ovog susreta, sljedećeg dana, 17. rujna, sastanak se nastavio u Hrvatskoj turističkoj zajednici gdje je domaćin bio Ured za kulturni turizam na čelu sa Milom Sršenom,

pomoćnikom direktora Hrvatske turističke zajednice. Glavna tema ovog dijela susreta bio je kulturni turizam te su hrvatski i austrijski sudionici dali kratki prikaz stanja Austrije i Hrvatske u razdoblju 2008. do 2010. godine, izložili svoju praksu, programe i poticaje za budućnost, razmijenili iskustva i dogovorili konkretniju suradnju na području kulturnog i gradskog turizma. Također, izviješteno je o stanju izrade strategije razvoja turizma u svakoj od država, što bi one trebale sadržavati i njihovo značenje za razvoj turizma te je dogovoreno međusobno informiranje o tijeku izrade. 52 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Zbog velikog interesa iz susjednih županija na seminaru su sudjelovali zainteresirani predstavnici kulturnog i turističkog sektora s područja Zadarske i Splitsko-dalmatinske županije. Predavači iz Službe za Internet Hrvatske turističke zajednice sudionike su upoznali kako iskoristiti potencijal Interneta koji danas sve više mijenja klasičnu promociju turizma te načine informiranja i komuniciranja s turistima. „Destinacijski menadžment u funkciji razvoja kulturnog turizma“ - u praksi, 13. listopada 2010., Novigrad

Radi upoznavanja predstavnika kulturnog i turističkog sektora s organizacijom turističke destinacije, Ured za kulturni turizam Hrvatske turističke zajednice s Turističkom zajednicom županije Istarske i Turističkom zajednicom Novigrada organizirao je seminar edukacije za kulturni turizam na temu „Destinacijski menadžment u funkciji razvoja kulturnog turizma – u praksi“. U okviru seminara predavač Edvin Jurin (McCann Erickson Croatia, Momentum, Weber Shandwick) govorio je o osobitostima turističke destinacije, matricama razvoja, mogućnostima turističkog i kulturnog djelovanja te kako se upravlja turističkom destinacijom. Izuzetno vrijedan nastavak predavanja činila je edukativna radionica tijekom koje su na prikladnim primjerima iz prakse interaktivno razlagana moguća rješenja i postupci.

AKTIVNOSTI HRVATSKOG KONGRESNOG I INSENTIV UREDA Republika Hrvatska i Republika Austrija dosad su ostvarile izuzetno uspješnu suradnju na području turizma, kako bilateralno, tako i u sklopu međunarodnih turističkih organizacija, poput Svjetske turističke organizacije, Europske komisije, Srednjoeuropske inicijative i posebno unutar Projektne skupine za turizam Radne zajednice Alpe-Jadran. Edukacijski seminari za kulturni turizam s radionicama

Sukladno učestalim zahtjevima interesnih subjekata za organizacijom seminara edukacije za kulturni turizam, Ured za kulturni turizam Hrvatske turističke zajednice je i u 2010. godini nastavio uhodani kontinuitet organizacije istih na terenu. Na seminarima su prisustvovali predstavnici kulturnog i turističkog sektora, lokalne uprave i samouprave, predstavnika institucija kao što su muzeji, galerije, knjižnice, organizatori festivala/događanja, neprofitne udruge društvenog ili profesionalnog karaktera i dr. „E-promidžba i e-prodaja kulturnog turizma“, 6. listopada 2010., Šibenik

U organizaciji Ureda za kulturni turizam Hrvatske turističke zajednice i Turističke zajednice Šibensko-kninske, 6. listopada 2010. godine u Šibeniku je održan seminar edukacije za kulturni turizam na temu „E-promidžba i e-prodaja kulturnog turizma“.

„CORPS TOURISTIQUE“ BEČ, 7. listopada 2010. godine

Uz Hrvatski kongresni i insentiv ured Hrvatske turističke zajednice na poslovnoj radionici „Corps Touristique“ u Beču 7. listopada sudjelovala je i Turistička zajednica županije Dubrovačko – neretvanske. Stol Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda i TZŽ Dubrovačko – neretvanske posjetilo je oko 20 agenata i tvrtki koje se bave organizacijom skupova i insentiva. Na sastancima koji su trajali 30 minuta pokazan je veliki interes za Hrvatsku i Dubrovačko područje. Određen broj kupaca je iskazao interes da samostalno ili sa svojim klijentima posjeti Hrvatsku. KONGRESNA I INSENTIV BURZA „MOTIVATION SHOW“ CHICAGO 13. - 14. listopada 2010. godine

Hrvatski kongresni i insentiv ured nastupio je od 13. do 14. listopada 2010. godine na kongresnoj i insentiv burzi „IT-ME Motivation Show“ na štandu od 37 m². Na prostoru Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda kao suizlagači nastupili su Jadranski luksuzni hoteli i Kongresni ured Zagreb. U McCormic centru nastupilo je više od 2000 izlagača iz cijelog svijeta, a burzu je posjetilo preko 10000 poslovnih posjetitelja. Na burzi je pokazan značajan interes za hrvatsku kongresnu i insentiv ponudu i postoje konkretni upiti za organizaciju insentiva i korporativnih sastanaka u Hrvatskoj. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz sustava

Internet info kiosk na Riječkom lukobranu Turistička zajednica grada Rijeke u suradnji s Turističkom zajednicom Kvarnera postavila je Internet info kiosk na Riječkom lukobranu - Putničkom terminalu kako bi gosti koji dolaze brodom na licu mjesta mogli dobiti sve relevantne podatke o gradu Rijeci. Internet info kiosk dostupan je dvadeset četiri sata dnevno te pruža informacije na četiri jezika (hrvatski, engleski, talijanski i njemački) koje se dnevno ažuriraju - od smještaja, restorana, klubova, događanja, kulturnih spomenika, prometnih informacija i svega ostalog što gosta može zanimati prilikom dolaska. Pored Internet info kioska nalazi se i veliki plan grada Rijeke te Informativni pano s informacijama o Riječkom lukobranu i Riječkoj luci na pet jezika (hrvatski, engleski, talijanski, njemački i francuski) koji je posebna pogodnost kako za turiste, tako i za građane koji žele nešto više saznati o vlastitom gradu.

„Welcome to Rijeka“ „Welcome to Rijeka“ je visoko kvalitetni magazin TZG Rijeke koji dva puta godišnje promovira Rijeku kao poslovni i turistički centar na Kvarneru. Izdaje ga „Hand press“ u suradnji s Turističkom zajednicom grada Rijeke. Magazin je besplatan, ima 80 stranica i tiska se u nakladi od 4 000 komada. U drugom broju magazina „Welcome to Rijeka“ pisalo se o Riječkim ljetnim noćima, tradicionalnom kazališnom festivalu koji svake godine nudi spektakularan program i mogućnost da publika u Rijeci vidi neke od najvećih svjetskih kazališnih zvijezda. Zvijezde, ali nešto drugačijega umjetničkog izričaja, nastupile su u Rijeci na festivalu Hartera, kao i na Hal’s All Star Guitar Festivalu i MIK-u. O dojmovima koje je na njega ostavila Rijeka u razgovoru za „Welcome to Rijeka“ govori i proslavljeni tenor Jose Cura. Stranice magazina posvećene su i obilježavanju Dana sv. Vida, zaštitnika grada, kao i tradiciji hodočašća u svetište na Trsatu. Važnost sporta istaknuta je u tekstu o nadaleko poznatoj jedriličarskoj regati Fiumanka, najavi ATP teniskoga turnira u Rijeci i velikih motociklističkih događanja na Automotodromu Grobnik. Mnogo je tema koje u drugom broju „Welcome To Rijeka“ opisuju grad na Rječini. Distribucija je ciljana, magazin se šalje u hrvatske hotele, u inozemna veleposlanstva i konzulate na području Republike Hrvatske, pravnim i fizičkim osobama širom Hrvatske, sve kako bi što širi krug ljudi, kroz tekstove koje su napisali vrsni riječki novinari, upoznao sve prednosti koje Rijeka nudi.

Kvarner u pregledima najboljeg svjetskog dizajna Nakon što je prošle jeseni odabran na natječaju kojeg je inicirala Turistička zajednica Primorsko-goranske županije, a provelo Hrvatsko dizajnersko društvo, novi vizualni brending turističkog odredišta Kvarner svidio se i međunarodnim stručnjacima. Rješenje koje su osmislili u agenciji Bruketa&Žinićom, nedavno je objavljeno na designboom.com, jednoj od vodećih svjetskih on54 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

line publikacija za dizajn i arhitekturu. Također, rješenje je odabrano i za objavu u knjizi Logolounge, godišnjem izdanju uglednog izdavača „Rockport“, koji prati trendove u dizajnu vizualnih identiteta. Riječ je o jednoj od najprodavanijih „Rockportovih“ publikacija. Također, rješenje je bilo izloženo i na nedavno održanom 24. međunarodnom bijenalu grafičkog dizajna u Brnu, a u rujnu je bilo dio izložbe hrvatskog dizajna 0910 u Muzeju za umjetnost i obrt. “Jedinstvena, koordinirana i fokusirana promidžba turizma Primorsko-goranske županije, pod zajedničkim krovnim brendom Kvarner, donijet će sinergijske efekte za turističku industriju ovog dijela Hrvatske. Vizualni brending dio je napora u izgradnji krovnoga brenda i priznanja koja dobiva, potvrđuju da se kroz transparentan i temeljit natječajni proces, u suradnji s Hrvatskim dizajnerskim društvom, došlo do najboljeg rezultata.”, izjavila je direktorica TZ Primorsko-goranske županije, Gordana Medved. Tim iz agencije Bruketa&Žinićom vizualni brending i slogan Kvarnera temelji na povijesnoj prepoznatljivosti Kvarnera kao sjecišta četiriju prometnih pravaca. I samo ime Kvarner u sebi nosi asocijaciju na tu kvadralnu, navigacijsku i prostornu orijentiranost. Iz tog razloga, izvorište ovog vizualnog identiteta počinje s prepoznatljivim simbolom ruže vjetrova, koja također obuhvaća pojmove navigacije, četverostrane prostorne orijentacije i smjera vjetrova.Taj je motiv zatim razložen na jednostavne geometrijske vizualne elemente, koji svojim jednostavnim oblicima i bojama tvore svojevrstan ‘toolbox’ za daljnji razvoj vizualnog identiteta kvarnerske regije i svakoga njezina pojedinačnog dijela.

Nova internet stranica TZO Matulji U svrhu promidžbe obiteljskog smještaja Turistička zajednica općine Matulji u suradnji s talijanskom školom mode i dizajna Callegari i tvrtkama Molekula – vizualne komunikacije, Benja i Mandragora organizirala je besplatne radionice i edukacije na teme: uređenje interijera s posebnim naglaskom na uređenje soba i apartmana, promidžba turističkih sadržaja na internetu i uređenje eksterijera s posebnim naglaskom na principe oblikovanja prostora i savjete o biljkama. Za radionicama je bio iskazan veliki interes, a svi prisutni zaključili su da će im one pomoći prilikom uređenja i oplemenjivanja prostora te da će njihovim gostima uljepšati boravak. U sklopu WEB radionice predstavljena je i nova internet stranica TZO Matulji na adresi www.tzmatulji.hr koja je dizajnom prilagođena trendovima, a bogati sadržaj pruža zanimljive i kvalitetne podatke i priče te korisne informacije o svim iznajmljivačima, vilama i pansionima i restoranima, konobama, buffetima i slično na našem području. U prvoj fazi projekta izrade internet stranice objavljene su hrvatska i engleska verzija, a u drugoj fazi slijede talijanski, njemački i slovenski jezik. Turistička zajednica općine Matulji ove je godine i izdala novu brošuru Privatnog smještaja i gastronomije na hrvatskom, engleskom, njemačkom i talijanskom jeziku. U brošuri su na jednostavan način predstavljeni svi iznajmljivači, restorani, biciklističke i pješačke staze te su najavljeni događaji kao što je „Biciklijada po ceste domaće hrani“, „Biciklijada po pusneh puteh“, „Zvončarska smotra“ i „Turistička rožica“.

Predstava “Ploča od školjaka” U Jurandvoru pored Baške, 27. i 29. kolovoza 2010. godine, u produkciji Društva Sinjali izvedena je predstava Blandine Marković Randić «Ploča od školjaka». Nadahnuta legendom o posjeti hrvatskog kralja Zvonimira i nastanku Bašćanske ploče u jurandvorskoj opatiji Sv. Lucije, autorica je ispričala snažnu priču o glagoljskim slovima koja su sačuvala hrvatsko ime i bezvremenske vrijednosti slobode i istine. Majstorska režija Krešimira Dolenčića i nadahnuta gluma Ljube Zečevića ponijeli su i ostatak ansambla od šezdesetak glumaca i statista, većinom stanovnika otoka Krka. Glazba Igora Karlića, i poetska rasvjeta Denija i Martina Šesnića, nestvarna djeca anđeli, zrikavci, zvona i šum mora držali su okupljenu publiku bez daha svih pedeset minuta predstave. Znamenito mjesto nastanka Bašćanske ploče dramskim je vremeplovom povelo prisutne posjetitelje na nezaboravno putovanje u prošlost. U dva prikazivanja ovaj ambijentalni spektakl vidjelo je preko 1200 domaćih i inozemnih posjetitelja što je najbolja promidžba ne samo arheološkom kompleksu sv. Lucije i Bašćanskoj ploči nego i cijeloj Općini Baška kao najjačem turističkom odredištu otoka Krka. U Društvu Sinjali vjeruju da će zbog univerzalnih poruka koje nosi, značaja glagoljice i Bašćanske ploče te kulturno povijesnih temelja na kojima je priča izgrađena uspjeti osigurati financiranje i u budućnosti; bilo iz kulturnih, turističkih ili obrazovnih razloga.

Vodič po šetnicama Turistička zajednica općine Baška je još prije 15-ak godina uz pomoć češkog vodiča Vaclava Tupy-a i Češkog planinarskog društva uredila i obilježila bašćanske šetnice sa svrhom da se gostima i posjetiteljima Baške omogući sadržajniji i aktivniji boravak za vrijeme ljetovanja. Danas je turistima na raspolaganju 19 šetnica ukupne dužine preko 90 km, dostupnih u svim godišnjim dobima. Uz kartu šetnica ove godine tiskan je i „Vodič po šetnicama“, zamišljen na način da posjetitelja vodi do pojedinih kontrolnih točaka, a sam vodič poslužit će i kao dnevnik. Obilazak pojedine kontrolne točke dokazuje se udaranjem pečata u to za to predviđeno mjesto u dnevniku. Svakome tko ispuni dnevnik pečatima sa svih kontrolnih točaka i donese ga u TZ općine Baška za njegov trud bit će mu uručena simbolična nagrada, a pri tom će mu dnevnik ostati za uspomenu. Za obilazak kontrolnih točaka potrebno je sa sobom ponijeti jastučić s tintom koji se može dobiti na posudbu od TZ općine Baška. Vodič je tiskan na hrvatskom i engleskom jeziku i dijeli se besplatno.

Daruvarski portfolio - nova internet stranica turističkog sadržaja Svi koji žele saznati nešto više o Daruvaru, slavonskom gradiću duge i bogate povijesti, mogu to učiniti na Internet adresi www. daruvarski-portfolio.net. Zahvaljujući pojedinim zaljubljenicima u svoj grad, sada su ljepote, tradicija, povijest i ljudi dostupni cijelom svijetu kroz bezvremenske fotografije i britko napisane www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz sustava tekstove. Turistička zajednica Daruvar – Papuk prepoznala je hvale vrijedan projekt kojim se promovira grad i u kojem, kad god se ukaže prilika, rado sudjeluje. Budući posjetitelji i znatiželjnici na stranicama se mogu informirati kako o turističkoj ponudi tako i o tradicionalnim manifestacijama i kulturi, a kroz video i foto galeriju mogu se uvjeriti da je Daruvar idealno mjesto za one koje imaju malo vremena i na brzinu žele napuniti baterije za novi radni tjedan. Internet stranica Portfolio tima predstavlja svojevrsnu pozivnicu da posjetite najljepše uređeni mali grad, upoznate znamenitosti i ljude te da provedete vrijeme u Ždralovom gradu. “Svrha ove stranice je pružiti što više korisnih informacija o samom gradu, njegovoj povijesti i kulturi, da bude edukativnog karaktera i sve na jednom mjestu uz puno fotografija.

Navigacijska turistička karta Kako bi posjetiteljima i potencijalnim gostima Perušića što bolje prezentirala sve ljepote i mogućnosti ove općine tamošnja Turistička zajednica uvela je novost. Naime, u suradnji s zagrebačkom tvrtkom Navigo sistem razvili su navigacijsku turističku kartu s obilježenim bitnim lokalitetima, kulturnom baštinom i ugostiteljskom ponudom. Osim navigiranja do željene lokacije ovaj navigacijski sustav nudi i kompletan tekstualni opis lokaliteta, fotografije i najbitnije informacije za posjetitelje i turiste.

Projekt Kuća maslinova ulja U organizaciji Turističke zajednice i Općine Tar-Vabriga kao nositelja i investitora projekta u Taru je 16. rujna ove godine predstavljeno idejno rješenje stalnog postava i uređenja interijera ekomuzeja „Kuća maslinovog ulja“. Ekomuzej „Kuća maslinovog ulja“ na zanimljiv i kreativan način vrednuje, čuva i širem krugu posjetitelja prezentira značaj čuvenog tarskog maslinovog ulja te stoljetnu ulogu maslina i maslinarstva u razvoju i životu ovog područja i njegovih žitelja, kao i širi kontekst značaja masline na području Istre, jadranske obale i Mediterana. Budući multimedijalni istarski ekomuzej posvećen maslinarstvu prostirao bi se na oko 200-tinjak četvornih metara, za što bi se temeljito preuredila postojeća zgrada starog tarskog kina. Osim stalnog postava izložbe, eko-muzej posvećen maslini sadržavao bi i kušaonicu maslinovog ulja, dokumentacijski centar s knjižnicom i arhivom, suvenirnicu, galeriju za povremene izložbe i polivalentnu dvoranu s interaktivnim sadržajima. „Kuća maslinovog ulja“ potiče svijest o posebnim kvalitetama lokalnog maslinovog ulja, ali i predočavanjem ovog drevnog gurmanskog proizvoda interpretira i prezentira ukupnu materijalnu i nematerijalnu kulturu i baštinu područja Tara, Frate i Vabrige. Ovaj ekomuzej usmjeren je na lokalni kontekst i život domaćih ljudi uz masline te predstavlja mjesto kohezije lokalnog stanovništva, a potiče i socioekonomski razvoj zajednice, posebice poticanjem potrebe očuvanja i unaprjeđenja kvalitete proizvodnje lokalnog maslinovog ulja i uključivanja što većeg broja lokalnog stanovništva u taj proces. Ekomuzej svojom multifunkcionalnošću, interdisciplinarnošću i inventivnošću pospješuje i aktivno doprinosi jačanju identiteta ovog turističkog mikro odredišta te 56 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

svojim povezivanjem s mrežom tematski srodnih muzeja na Mediteranu postiže i snažnu europsku dimenziju.

Nove web stranice Poreča Turistička zajednica Grada Poreča je 9. rujna 2010. godine u hotelu Valamar Diamant u Poreču predstavila nove web stranice Poreča. Na prezentaciji su, uz direktora TZ-a Nenada Velenika koji je i vodio cjelokupni projekt, sudjelovali svi članovi projektnog tima. Koncept je priredila tvrtka Zagrizi d.o.o. iz Zagreba, informatičku podršku pruža Infosit d.o.o. iz Poreča, uredništvo je povjereno porečkom poduzeću Edcom d.o.o., a tekstove je kreirala tvrtka Sedam i pol d.o.o. iz Pule. Predstavnik tvrtke Zagrizi, Vatroslav Škare proveo je prisutne kroz razvoj novih stranica i ukratko objasnio važnost optimizacije stranica, odnosno sustava prilagodbe internetskim tražilicama s ciljem povećanja posjećenosti portala prema određenim ciljnim skupinama. Goran Mrvoš iz Infosita predstavio je razvoj CMS sustava te Edi Žužić iz Edcoma načine kreiranja i ažuriranja sadržaja. S obzirom na zahtjeve web portala kao značajnog marketinškog kanala promidžbe turizma Poreča, stranice trebaju udovoljavati cijelom nizu uvjeta kao što su: atraktivnost, interaktivnost, pretraživost, informativnost, a pri tom trebaju biti inovativne, ali i jednostavne za korištenje. Redovitim ažuriranjem portal bi trebao osvojiti, a potom i zadržati pažnju posjetitelja navodeći ga na uvijek nova istraživanja. U radu projektnog tima aktivno su sudjelovali predstavnici najznačajnijih turističkih subjekata Poreštine, Girogio Cadum iz Riviere Poreč te Dean Matošević i Dean Krizmanić iz Plave lagune. Završavajući prezentaciju, direktor TZ-a istaknuo je da objavom novih stranica rad na njima nije dovršen, nego da se intenzivno nastavlja budući da su one zapravo „živi organizam“ i da zastarjevaju gotovo u istom trenutku kad su i objavljene.

Nova besplatna I-phone aplikacija za posjetitelje Zagreba Nakon uspješne suradnje pokrenute izdavanjem časopisa Time Out Zagreb u 2007. godini, ovo je novi način na koji se Zagreb, kao najmlađi europski glavni grad, predstavlja kao zanimljivo turističko odredište tijekom cijele godine. Posebnost „Time Out Zagreb“ aplikacije je ta da je svim korisnicima dostupna offline, bez troškova roaminga, a može ju se preuzeti bilo kada i bilo gdje. Sadržaj ove aplikacije posvećen je atrakcijama, zagrebačkoj povijesti, osnovnim znamenitostima, gastronomiji, noćnom životu, kupovini i svakodnevnim detaljima koji Zagreb čine posebnim u odnosu na druge europske gradove. Korisnicima se također nudi interaktivna mapa Zagreba, gdje svatko može kreirati svoj itinerer, pregledavanje fotografija i još mnogo toga. Najvažnije je istaknuti da je „Time Out Zagreb“ aplikacija potpuno besplatna za preuzimanje i korištenje, a Zagreb je time postao prvi grad na svijetu koji to omogućava svojim gostima i potencijalnim posjetiteljima. Turistička zajednica grada Zagreba vjeruje da će se Zagreb na ovaj način još više približiti svima onima koji bi ga željeli posjetiti te olakšati snalaženje onima koji u njemu već jesu.

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti

novosti JESEN IDEALNA ZA KRSTARENJE DALMACIJOM CNN u svojoj emisiji o jedrenju navodi kako je upravo jug hrvatske obale idealan za turiste koji izbjegavaju uobičajene ljetne gužve. CNN je naveo petodnevni raspored krstarenja koji bi oduševio sve ljubitelje morskih prirodnih ljepota i povijesne baštine. Putovanje je, prema ekipi CNN-a, najbolje započeti u Splitu, “kulturnom i ekonomskom središtu Dalmacije” s gomilom modernih prodavaonica, kafića i umjetničkih galerija. U Splitu je, naravno, nezaobilazna Dioklecijanova palača. Sljedeća postaja je Hvar, mondeno okupljalište. Kao i ostatak obale i Hvar vole svjetske zvijezde, Brad Pitt, Sharon Stone i Steven Spielberg, navodi CNN te kaže kako je taj dalmatinski otok hrvatski odgovor Saint-Tropezu. Treći dan je rezerviran za Korčulu, rodno mjesto Marka Pola. CNN preporuča obilazak biskupske riznice, a nakon toga posjet Mljetu, nacionalnom parku. Posljednja stanica petodnevnog uživanja prema mišljenju CNN-a bi trebao biti Dubrovnik - biser Jadrana, koji je taj nadimak zaslužio bogatom kulturnom poviješću te zapanjujućom lukom. Budući da ljeti u Dubrovniku vlada velika gužva, dobro je pričekati jesen kako bi posjetitelji lakše doživjeli njegov poseban gradski šarm. Kada ste tamo, nikako nemojte propustiti šetnju gradskim zidinama, savjetuje CNN koji je uistinu prepoznao neke od najvećih ljepota Hrvatske.

DUBROVNIK - IDEALNO ODREDIŠTE ZA ODMOR U RUJNU U internet izdanju od 17. rujna 2010. godine, britanski je Guardian u top 10 odredišta za odmor u rujnu uvrstio i hrvatskog predstavnika – Dubrovnik. Novinarka Nicola Iseard ističe kako su u Dubrovniku u ljetnim mjesecima velike gužve te je teško pronaći slobodan smještaj koji je u jesen puno povoljniji. Navodi kako su u rujnu temperatura mora i zraka vrlo ugodne, a u Gradu vlada opuštajuća atmosfera. Predlaže izlet na obližnji Lopud i kupanje na najljepšim plažama u ovoj regiji. Na ljestvici su se uz Dubrovnik našli Cipar, Sardinija, Andaluzija, Saint Tropez itd., a Dubrovnik je svrstan na četvrto mjesto.

ISTRAŽIVANJE HRVATSKOG FESTIVALSKOG GRADA Novinarka Teresa Machan koja je u organizaciji Hrvatske turističke zajednice i TZ grada Zadra boravila u Zadru od 18.-21.

lipnja ove godine objavila je 26. kolovoza 2010. godine reportažu o Zadru u britanskom magazinu TRAVEL WEEKLY. Otkrila je kako taj dalmatinski grad poziva ljubitelje dobre muzike, entuzijaste jedrenja te sve željne dobrog odmora. Izjavila je kako Zadar ima sve: sunce i more, bogata prirodna i kulturna bogatstva s bogatim shopping i noćnim životom u samo jednom „city-break“ odredištu. Zadar je povezan kompanijom Ryanair izravno do Zadra ili Croatia Airlines koja ide do Splita.

PLAVE ZASTAVE - 116 PLAŽA I 20 MARINA U povodu Svjetskog dana zaštite okoliša u brojnim su hrvatskim turističkim mjestima na početku turističke sezone već 14. godinu zaredom svečano podignute plave zastave. Uz to, hrvatske su plaže ove godine dobile i priznanje Europske komisije. U izvješću stoji da Hrvatska po čistoći kupališnih voda spada u vrh europskih kupališta, iznad europskog prosjeka. «Plava zastava» je međunarodni ekološki program zaštite morskog i priobalnog okoliša čiji je cilj održivo upravljanje i gospodarenje tim područjem. U program je uključeno 60-ak država kojima je turizam jedan od strateških ciljeva. Plava zastava se dobiva samo za jednu sezonu te se zahtjev svake godine mora dostaviti na propisani način ako se želi ponovno dobiti to priznanje. Ove je godine plavu zastavu dobilo 116 hrvatskih plaža i 20 marina. Najviše ih je, čak 20, na porečkom području, a potom slijede Rovinj i Vrsar sa po devet. Šest zastava dobile su plaže u kontinentalnom dijelu Hrvatske, od čega ih je pet na zagrebačkom Jarunu.

HRVATSKE PLAŽE IZNADPROSJEČNO ČISTE Osim hrvatskih građana kojima su podaci o kakvoći mora na plažama duž jadranske obale dostupni već dugo, od sada i građani Europske unije mogu pronaći informacije o plažama na kojima se u Hrvatskoj žele kupati. Podaci o kakvoći mora za kupanje na hrvatskim plažama, koje su svrstane u europski vrh, dostupni su i na vrlo posjećenim internetskim stranicama Europske agencije za okoliš (EEA). Svake godine početkom lipnja EEA objavljuje izvješće o kakvoći voda za kupanje na europskim morskim i kopnenim plažama, temeljem rezultata monitoringa iz prethodne sezone kupanja. Nedavno je objavljeno »Europsko godišnje izvješće o kakvoći vode za kupanje za 2009. godinu«, koje su zajednički pripremile EEA i Europska komisija, a prvi put su izneseni i podaci o kvaliteti mora na hrvatskim plažama. Cilj godišnjeg izvješća nije davanje aktualnih informacija o plažama za tekuću turističku sezonu, nego prikaz podataka o kakvoći vode za proteklu godinu u usporedbi s ranijim sezonama za kupanje. U zemljama EU monitoring se provodi na oko 20.000 mjesta za kupanje, od čega su dvije trećine na morskim plažama, a trećina na rijekama i jezerima (95,6% morskih plaža i 89,4% kopnenih udovoljilo je minimalnim, obveznim zahtjevima). Izvješće za Hrvatsku sadrži podatke za 905 ispitivanih mjesta s morskih plaža duž jadranske obale. U 2009. godini 99,6 posto voda za kupanje zadovoljavalo je propisanu kakvoću vode za kupanje, a lanjske sezone ni jedna www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti hrvatska plaža nije bila zatvorena za kupače. Izvješće o kakvoći voda za kupanje na morskim plažama izradilo je Ministarstvo za zaštitu okoliša, prostornog uređenja i graditeljstva - Odjel za zaštitu mora, u suradnji s upravnim tijelima priobalnih županija, Institutom za oceanografiju i ribarstvo te Agencijom za zaštitu okoliša.

KRUZERI NA KUPI I SAVI Nakon više od 150 godina u Sisak je nedavno uplovio strani putnički brod, riječni kruzer «Victor Hugo», a prije toga brod je pristao i u Slavonskom Brodu. Time su se dva grada na Kupi i Savi upisala u turističku kartu Europe s novom ponudom i sadržajem. Kruzerom «Victor Hugo» je na putu iz Budimpešte i Beograda pristiglo stotinjak turista iz Mađarske, Francuske, Belgije i Kanade. Nakon svečanog dočeka, organizirano su razgledali Slavonski Brod i Sisak i njihovu okolicu. Uplovljavanje prvog putničkog broda u novijoj brodskoj i sisačkoj povijesti izazvao je velik interes i očekivanja da će ovaj događaj dodatno potaknuti razvoj turizma i turističkog potencijala rijeka Save i Kupe. Nakon razgledavanja Lonjskog polja turisti su se brodom vratili prema Slavonskom Brodu, zatim u Županju, Vukovar i Osijek, gdje su razgledali Kopački rit.

GRADSKE ZNAMENITOSTI NA PUTNOM GPS VODIČU Adria Guide - Poreč naziv je elektroničkog putnog vodiča za GPS uređaje koji posjetiteljima pruža sve potrebne informacije o ustanovama i znamenitostima grada Poreča do kojih ih vodič i navodi. Elektronički turistički vodič korisnicima omogućuje podrobno, jednostavno, brzo i pregledno obilaženje 84 raznih zanimljivih gradskih lokacija – točaka interesa. Svaka je kratko opisana i predstavljena fotografijom, lokacijom s koordinatama i kontakt-informacijama. Lokacije su podijeljene po osnovnim kategorijama – razgledavanje, promet, zabava, sportski centri, gradski sadržaji, turistička naselja. Pregled informacija dostupan je na hrvatskom, engleskom, njemačkom i talijanskom jeziku.

ČETIRI DALMATINSKA HOTELA MEĐU 100 NAJBOLJIH U EUROPI Britanski „The Sunday Times“ nedavno je u prilogu «Putovanja» među stotinu najboljih europskih hotela svrstao i četiri iz Hrvatske. Na listi najpoželjnijih malih hotela u Europi, koji se ističu šarmom, stilom i neobičnim karakterom, individualnim pristupom gostu i prekrasno dizajniranim prostorima, našla su se četiri dalmatinska bisera – „Vestibul Palace“ u Splitu, „Riva“ u Hvaru, „Lešić Dimitri Palace“ u Korčuli i „Bellevue“ u Dubrovniku. Opisujući splitski „Vestibul Palace“ kao hotel u hladovini tisućljetne palače, „The Sunday Times“ piše kako je nevjerojatno šetati zidinama kroz stoljeća koja su ostavljala arhitektonski trag 58 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

u prostoru. Sam hotel s originalnim dijelovima zidova Dioklecijanove palače impresionira modernim staklenim atrijem. Za hvarski hotel „Riva“ u sklopu tvrtke Sunčani Hvar, list ističe da je smješten na udarnom osunčanom dijelu hvarske rive, u gradu koji je hrvatski Cannes, pažljivo dekoriran sivim i crvenim tonovima te dizajnerskim namještajem. „Dimitri Lešić Palace“ u Korčuli, u zdanju iz 18. st., oduševljava besprijekornim uređenjem prostranih soba, igrom svjetla i sjena te prekrasnim pogledom na more i okolne planine, a osobito se ističe vrhunski vinski podrum. «Samo desetak minuta udaljen od povijesne jezgre Dubrovnika, hotel Bellevue poželjan je i privlačan hotel s vlastitom malom plažom i pogledom. Odlikuje se «trendi» sobama s organskim namještajem, najfinijim tkaninama u blagim morskim tonovima koji stvaraju dojam luksuzne jahte», piše „The Sunday Times“.

SVJETIONIK “GREBENI” DOČEKAO PRVE GOSTE Svjetionik «Grebeni», smješten na istoimenom otočju udaljenom tristotinjak metara od dubrovačkog turističkog kompleksa Babin kuk, na najvećoj hridi s istočne strane ulaza Velika vrata, zapadno od dubrovačke luke, nedavno je otvoren za turiste. Na svjetioniku, koji još od 1872. godine pozdravlja brodove, gostima je na raspolaganju odmorišna kuća koja se zajedno sa svjetionikom prostire na više od 140 četvornih metara površine. U kući su tri dvokrevetne sobe, jedna jednokrevetna, kupaonice, kuhinja, hodnik s atraktivnom gustijernom te dvije prostrane terase s gotovo 350 četvornih metara prostora s postavljenim ležaljkama i suncobranima. S obzirom na veličinu kuće, ali i ograničenost otočnoga prostora, na svjetioniku je istodobno moguć boravak sedmero osoba. Uz doručak koji gosti odabiru i kreiraju sami, a koji se na otočje u dogovoreno vrijeme dovozi posebnom brodicom, gostima koji odaberu takav način odmora nudi se i prijevoz luksuznom brodicom do dubrovačkog Starog grada udaljenog svega 2,5 milje. Okruženi prirodnim ljepotama, dalmatinskim pejzažom, kamenom kućom, raslinjem i morem, gosti mogu, po želji, u svakom trenutku koristiti i sve usluge Hotela Dubrovnik Palacea koji je, kao i svjetionik, u sastavu grupacije Jadranski luksuzni hoteli. U dodatnoj je ponudi najam batlera, vrhunskog kuhara, kao i express service, telefonska komunikacija s hotelom za narudžbu usluga domaćinstva, a kao posebna atrakcija gostima je omogućen podvodni izlet i posjet talijanskom brodu Taranto koji je 1943. godine potonuo svega 20-ak metara od svjetionika.

BLATOM DO ZDRAVLJA Grad Nin osim brojnih kulturno-povijesnih znamenitosti uskoro će gostima ponuditi i mogućnost zdravstvenog turizma. Naime, u blizini grada nalazi se Ninska laguna, najveće nalazište ljekovitog blata u Europi pa je stoga osmišljen projekt “Ninsko blato”, vrijedan 60 milijuna eura. Projekt predviđa turističko-rekreativnolječilišne sadržaje, među ostalim, gradnju hotela s četiri zvjezdice, apartmanskog naselja, sportsko-rekreacijskih terena s golf-igrali-

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti štem, wellness centra, lječilišta, kongresnog centra. Predviđen je i poseban sustav kontrole i zaštite tijekom gradnje, jer će samo u prvoj fazi za kaskadnu gradnju objekata trebati ukloniti oko 300 tisuća prostornih metara pijeska. Ninsko ljekovito blato koristi se još od rimskog doba za liječenje različitih reumatskih bolesti, bolesti kože i kralježnice, a pod stručnim nadzorom liječnika zadarske bolnice već dugi niz godina tom se terapijom u Ninskoj laguni koriste brojni pacijenti iz svih krajeva Hrvatske. Podaci govore o više od 15 tisuća pacijenata u posljednjih deset godina. Realizacijom spomenutog projekta, ljekovitim svojstvima ninskog blata moći će se okoristiti i gosti iz inozemstva. Udaljen 14 km od Zadra, Nin se razvio na malom otočiću, odnosno pješčanom sprudu dugom oko 500 metara i do najviše 4 metra visine iznad mora. Pogodan položaj i plodno okolno područje omogućilo mu je da još u davnoj prošlosti postane urbano, kulturno i političko središte. Naselje na današnjem otočiću razvilo se početkom željeznog doba, dakle, pred otprilike 3 tisuće godina. Utemeljilo ga je pleme Liburna. Ranije naselje koje potječe iz mlađeg kamenog doba nalazilo se izvan otočića,  a prema pronađenim iskopinama može se datirati oko 5 tisuća godina prije Krista. Ime Nin dolazi od liburnskog (i kasnijeg rimskog) naziva Aenona, koje bi moglo biti i mnogo starijeg postanka, jer se prvi spomen ovoga naselja javlja u grčkih pisaca već od 4. stoljeća prije Krista. Nin je i najstariji hrvatski kraljevski grad i kolijevka hrvatske kulture. Izvanredno očuvani spomenici kulture, posebice nadaleko poznate starohrvatske crkvice iz 9. i 12. stoljeća, jedinstvene su u Hrvatskoj i na širem području Mediterana. Pri dolasku u Nin svaki će posjetitelj zamijetiti i jedan od njegovih simbola - poznatu crkvicu sv. Nikole iz 12. st.

ŽUTI MORSKI TAKSI Svatko tko želi doživjeti Dioklecijanov grad iz potpuno drukčije perspektive svakako treba sjesti u žuti morski taksi i prepustiti se čarima razgledavanja «s mora» najljepšeg grada na svijetu, kako od milja svoj grad zovu Splićani. Riječ je o novoj ponudi koja turistima omogućava da u polusatnoj vožnji morem u pratnji turističkog vodiča upoznaju taj stari dalmatinski grad. Morski taksi može primiti 12 osoba, a idealan je za turiste koji stižu zrakoplovima u splitsku zračnu luku pa umjesto kroz gužve na cestama do splitske rive mogu stići za petnaestak minuta. Taksi je na raspolaganju i onima koji žele vidjeti neki od prekrasnih otoka u splitskom akvatoriju.

HOTEL FLANONA OTVORIO VRATA Općina Kršan u Istri dobila je prvi hotel koji je nedavno primio i prve goste. Naime, nekadašnji motel Vidikovac obnovljen je i pretvoren u hotel s tri zvjezdice. Riječ je o hotelu Flanona koji je dobio ime po starom rimskom nazivu za Plomin. Iz svake od deset moderno opremljenih i klimatiziranih dvokrevetnih soba s terasama pruža se prekrasan pogled na Plominski zaljev i Kvarner. U sastavu hotela je i restoran otvorenog tipa u čijim delicijama mogu uživati i putnici namjernici. Hotel ima veliko parkiralište,

a za osobe s posebnim potrebama uređena je jedna soba do koje je izgrađen poseban pristup i nova cesta. Gostima hotela je nadohvat ruke plaža do koje stižu netaknutim krajolikom, a za desetak minuta vožnje mogu doći u Iku, Mošćeničku Dragu ili Rabac.

RIJEKA I OPATIJA ZAJEDNO U “MYGUIDE-U” Rijeka i Opatija dobile su novi, zajednički, turistički vodič „MyGuide“ u izdanju riječke tvrtke „Hand press“, a u suradnji s turističkim zajednicama ovih dvaju gradova. Riječ je o publikaciji tiskanoj isključivo na engleskom jeziku u kojoj su, na 70 stranica, obuhvaćeni svi riječki i opatijski hoteli, restorani, kafići i barovi, centri noćnog života, atrakcije, mogućnosti provođenja slobodnog vremena i shoppinga. Uz osnovne informacije o svakom objektu, adrese i brojeve telefona, „MyGuide“ ima i turističku kartu oba grada s točno označenim mjestima iz vodiča tako da omogućava vrlo jednostavno snalaženje. Ovaj atraktivan i dizajnom moderan vodič može se dobiti besplatno na turističkim info punktovima, a svakog mjeseca oplemenit će se posebnim dodatkom o svim najvažnijim kulturnim, zabavnim i ostalim događajima u Rijeci i Opatiji. „MyGuide“ je ujedno i prvi zajednički projekt dvaju susjednih turističkih zajednica s ciljem da se turistička ponuda Rijeke i Opatije objedini te da se na taj način gostima ponudi sadržajniji boravak.

MARUNADA U GUARDIANU Svake je jeseni Lovran domaćin popularne gastronomske manifestacije koja je posvećena kestenu. Nakon svečanog otvorenja festival se seli u okolna sela Dobreć i Liganj, gdje se na svakom kutku tih dana osjeti miris pečenih ili kuhanih maruna. Njima se jednostavno ne može odoljeti, pa ne čudi što fešta od smeđih plodova privlači mnoge posjetitelje iz cijele Hrvatske. No tijekom Lovranske marunade ne uživa se samo u jelu nego i svirci, pjesmi i plesu. Stoga ne čudi da je nedavno uvrštena na popis 10 najboljih europskih gastro festivala ove jeseni i to prema izboru britanskog lista „Guardian“, što je velika čast za organizatora. Tako je ova svečanost od kestena preporučena otočnim i europskim turističkim radoznalcima. Baš kao i gurmanima već poznate manifestacije izvan Hrvatske, kao što su fešte lješnjaka i kestena na talijanskoj Sardiniji, voća i jabukovače u norveškom Hardangeru, čili-paprike u francuskom Espelettu, maslina na španjolskoj Mallorci, itd.

NOVI VIRTUALNI PROIZVOD VALAMAROVOG MICE SEGMENTA Vodeća turistička kompanija u Hrvatskoj, Valamar hoteli i ljetovališta d.o.o., kreirala je novi virtualni proizvod, posebnu internetsku stranicu www.mice-croatia-valamar.com specijaliziranu za „MICE“ (Meetings, Incentives, Congresses, Events) segment poslovanja. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti Nova web stranica, čiji dizajn zrači elegantnim vizualnim poslovnim kodom, potencijalnim klijentima i MICE organizatorima predstavlja značajan alat za pronalaženje najboljeg rješenja i stručne pomoći pri planiranju svih vrsta događanja u Hrvatskoj. „MICE“ segment poslovanja virtualno je odvojen od domicilne Valamarove web stranice u novu domenu radi bolje preglednosti i lakšeg dolaženja do jasno definiranih i prilagođenih informacija pa tako stranica sadrži kompletan pregled hotela i prilagođenih paketa za svaku priliku, a posebno valja istaknuti 3D prikaz konferencijskih dvorana i prostorija za sastanke, uz pomoć kojeg organizatori mogu vizualizirati koncept svog budućeg događanja i birati formaciju sjedenja u dvoranama smještenih u 10 poslovnih hotela, kojima Valamar raspolaže. Jedna od najvećih Valamarovih investicija je izgradnja hotela Valamar Lacroma, otvorenog prošle godine u Dubrovniku, čime je to odredište dobilo najveći kongresni i spa hotel s jednom od najvećih hotelskih kongresnih dvorana koja može primiti do tisuću posjetitelja. Kongresni turizam glavni je generator u pred i posezoni, a Valamarovi objekti već imaju izvjesnu reputaciju kao mjesta kongresnih zbivanja. Sada je ta investicija oplemenjena novim kreativnim marketinškim alatima namijenjenim isključivo „MICE“ prodaji i stvaranjem prepoznatljivosti brenda na strateškim tržištima. Na novoj web stranici posjetitelji mogu rezervirati i vjenčanja u brojnim „romantičnim“ objektima koji se nalaze na pet odredišta, a među njima se može izdvojiti otmjena Villa Polesini, elegantno i ekskluzivno mjesto za organizaciju vjenčanja, poslovnih sastanaka i svečanih domjenaka, restauriranu u sklopu novootvorenog hotela Valamar Riviera Hotel & Residence u Poreču. Praćenjem najnovijih svjetskih trendova, s tehnološkom podrškom koja uključuje i specijaliziranu web ponudu, Valamar se želi pozicionirati kao jedna od najuspješnijih „MICE“ kompanija u Hrvatskoj.

„ATLAS RIJEKE SAVE ZA NAUTIČKI TURIZAM“ Do kraja ove godine trebao bi biti izrađen i objavljen “Atlas rijeke Save za nautički turizam” koji će poslužiti za jači razvoj i promidžbu turističke i nautičke ponude područja uz rijeku Savu u četiri države Sloveniji, Hrvatskoj, Bosni i Hercegovini i Srbiji. Najavljujući taj zajednički projekt 14 gospodarskih komora uz područje rijeke Save iz četiri države, predsjednik zagrebačke Komore Zlatan Froelich istaknuo je da je izrada Atlasa rijeke Save pokrenuta u sklopu regionalne suradnje “Ekonomska regija u slivu rijeke Save” (ERUSRS). Ta se pak suradnja temelji na Protokolu o suradnji navedenih 14 komora iz 2007., kojim je definirano poticanje investicija i poslovnog povezivanja tvrtki na razvoju prometa, turizma i zaštite okoliša kroz zajedničko korištenje potencijala rijeke Save. S hrvatske strane članice te regionalne inicijative osim Komore Zagreb još su županijske komore Sisak, Slavonski Brod i Vukovar koje su 4. kolovoza ove godine u Beogradu potpisale ugovor o realizaciji Atlasa, dodao je Froelich. Osim promidžbe rijeke Save i njenog nautičkog potencijala Atlas 60 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

bi trebao privući investitore te potaknuti razvoj i drugih oblika turizma uz Savu (seoski, lovni, ribolovni i druge). Projekt podržava i Međunarodna komisija za sliv rijeke Save koja će, po riječima tajnika te Komisije Dejana Komatine, dati i logističku potporu za njegovu izradu. Za potrebe Atlasa provest će se i istraživanje na terenu o nautičkoj i turističkoj infrastrukturi, ugostiteljskim i smještajnim objektima u priobalju Save te analiza općenitog gospodarskog stanja tog područja, dodao je tzv. Savska regija u četiri države obuhvaća područje od 940 kilometara riječnog toka, gotovo sedam milijuna stanovnika i oko 140 tisuća tvrtki. U Hrvatskoj je od toga oko 1,6 milijuna stanovnika i oko 32 tisuće tvrtki.

PRVI PUT DODIJELJENE NAGRADE „CBTOUR-INOVACIJE U POSLOVNOM TURIZMU“  Općina Nijemci kod Vinkovaca dobila je posebnu nagradu „CBTour-Inovacije u poslovnom turizmu“ za projekt „Idemo u Srijem“. Nagradu su dobili za istaknuti nacionalni doprinos zaštiti vodnih potencijala i biološke raznolikosti u turizmu u ovoj godini, a po prvi put te su nagrade dodijeljene 27. rujna 2010. godine u Hrvatskoj gospodarskoj komori na skupu povodom Svjetskog dana turizma čija je tema “Turizam i bioraznolikost”. Skup je organiziran od strane Društva inovatora Sigma i više partnerskih institucija, a nagrade su dodijeljene temeljem javnog natječaja i stručnog odabira pristiglih radova. Dobitnici godišnje nagrade „CBTour-Inovacije u poslovnom turizmu“ odabrani su na temeljem ocjena posebnog Povjerenstava koje su činili predstavnici Društva Sigma, Ministarstva turizma, Hrvatske turističke zajednice, Hrvatske gospodarske komore te drugih institucija koje su bile i partneri organizatori skupa. Nagrade su ove godine dodijeljene po prvi put, a osim posebne nagrade općini Nijemci, dobili su ih još i zagrebački Hotel Palace u kategoriji najbolji ukupni program poslovnog turizma (reorganizacija i repozicioniranje hotela na međunarodnom tržištu) te turistička zajednica Malog Lošinja za odgovorni poslovni turizam i projekt (Lošinj - otok vitalnosti). U kategoriji „najbolja usluga poslovnog turizma“ nagrada je pripala karlovačkom malom obiteljskom hotelu Korana Srakovčić, dok je najboljim proizvodom poslovnog turizma proglašen projekt tvrtke Priroda liječi - linija Nikel autentične hrvatske kozmetike. Nagradu za najbolju tehnologiju poslovnog turizma dobili su Muzeji hrvatskog Zagorja-Muzej krapinskih neandertalaca, dok su najbolji menadžeri poslovnog turizma Ivan Pukšar i Morana Bolfek iz zagrebačkog Kompasa. Nagradom se želi dati poticaj turističkim subjektima koji nude ili žele ponuditi drugačiji turistički sadržaj, uslugu ili proizvod i na taj način oplemeniti turističku ponudu u cjelini, istaknuo je na svečanosti dodjele nagrade predsjednik Društva inovatora Sigma Tomislav Marjanović. Direktor glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić nada se kako će nagrada biti razlog novih ideja, inovacija i pojedinačnih inicijativa u hrvatskom turizmu.

HRVATSKA TURISTIČKA ZAJEDNICA Iblerov trg 10/IV, p.p. 251 10000 ZAGREB HRVATSKA Tel.: +385 1 46 99 333 Faks: +385 1 45 57 827 Internet: www.hrvatska.hr E-mail: info@htz.hr

Kroatische Zentrale für Tourismus 1010 Wien Am Hof 13 Österreich Tel.: +43 1 585 38 84 Faks: +43 1 585 38 84 20 E-mail: office@kroatien.at

Kroatische Zentrale für Tourismus Hochstr. 43 60313 Frankfurt/M Tel: 0049 69 238 5350 Faks: 0049 69 2385 3520 E-mail: info@visitkroatien.de

Kroatische Zentrale für Tourismus 80469 München Rumfordstrasse 7 Deutschland Tel.: +49 89 22 33 44 Faks: +49 89 22 33 77 E-mail: kroatien-tourismus@t-online.de

Chorvátske turistické združenie 821 09 Bratislava Trenčianska 5 Slovakia Tel.: +421 2 55 562 054 Faks: +421 2 55 422 619 E-mail: infohtz@chello.sk

Horvát Idegenforgalmi Közösség 1054 Budapest Akademia u. 1 Magyarország Tel.: +36 1 267 55 88 Fax: +36 1 267 55 99 E-mail: info@htz.hu

Office National Croate de Tourisme 75116 Paris 48, avenue Victor Hugo France Tel.: +33 1 45 00 99 55 Faks: +33 1 45 00 99 56 E-mail: infos.croatie@wanadoo.fr

Croatian National Tourist Office London W6 9ER 2 Lanchesters 162-164 Fulham Palace Road United Kingdom Tel.: +44 208 563 79 79 Faks: +44 208 563 26 16 E-mail: info@croatia-london.co.uk

Ente Nazionale Croato per il Turismo 20122 Milano Piazzetta Pattari 1/3 Italia Tel.: +39 02 86 45 44 97 Faks: +39 02 86 45 45 74 E-mail: info@enteturismocroato.it

Narodowy Ośrodek Informacji Turystycznej Republiki Chorwacji IPC Business Center ul. Koszykowa 54 00-675 Warszawa, Polska Tel.: +48 22 828 51 93 Faks: +48 22 828 51 90 E-mail: info@chorwacja.home.pl

Ente Nazionale Croato per il Turismo 00186 Roma Via Dell’oca 48 Italia Tel.: +39 06 32 11 0396 Faks: +39 06 32 11 1462 E-mail: officeroma@enteturismocroato.it

Oficina de turismo de Croacia 28001 Madrid, Espana Calle Claudio Coello 22, esc. B 1°C Tel.: +34 91 781 5514 Faks: +34 91 431 8443 E-mail: info@visitacroacia.es

Chorvatské turistické sdružení 110 00 Praha 1 Krakovská 25 Česká republika Tel.: +420 2 2221 1812 Faks: +420 2 2221 0793 E-mail: infohtz@iol.cz; info@htz.cz

Croatian National Tourist Office New York 10118 350 Fifth Avenue, Suite 4003 U.S.A. Tel.: +1 212 279 8672 Faks: + 1 212 279 8683 E-mail: cntony@earthlink.net

Kroatiska Turistbyrån 11135 Stockholm Kungsgatan 24, Sverige Tel.: +46 853 482 080 Faks: +46 820 24 60 E-mail: croinfo@telia.com

Kroatisch Nationaal Bureau Voor Toerisme 1081 GG Amsterdam Nijenburg 2F, Netherlands Tel.: +31 20 661 64 22 Faks: +31 20 661 64 27 E-mail: kroatie-info@planet.nl

Office National Croate du Tourisme 1000 Bruxelles Vieille Halle aux Bles 38, Belgique Tel.: +32 255 018 88 Faks: +32 251 381 60 E-mail: info-croatia@scarlet.be

123610 Moscow Krasnopresnenskaya nab. 12 office 1502, Russia Tel.: +7 095 258 15 07 Faks: +7 495 258 15 07 E-mail: HTZ@wtt.ru

Hrvaška turistična skupnost 1000 Ljubljana Gosposvetska 2, Slovenija Tel.: +386 1 23 07 400 Faks: +386 1 230 74 04 E-mail: hrinfo@siol.net

Kroatische Zentrale für Tourismus 8004 Zürich Badenerstrasse 332, Switzerland Tel.: + 41 43 336 20 30 Faks: +41 43 336 20 39 E-mail: info@kroatien-tourismus.ch Danska Kroatiens Turistkontor, Bjørnholms Allé 20; 8260 Viby J; Danmark Tel.: +45 70 266 860 Faks: +45 70 239 500 E-mail: info@altomkroatien.dk

クロアチア政府観光局 Ark Hills Executive Tower N613, Akasaka 1-14-5, Minato-ku, Tokyo 107-0052 Tel.: + 81 03 6234 0711 Fax.: + 81 03 6234 0712 E-mail: info@visitcroatia.jp