Sretan Božić i Nova 2012. godina!
Hrvatska turistička zajednica Iblerov trg 10/IV 10 000 Zagreb Hrvatska Telefon: + 385 (1) 4699 333 Faks: + 385 (1) 4557 827 E-mail: info@htz.hr www.hrvatska.hr
uvodnik rezultate s porastom dolazaka i noćenja, a posebno veseli što su našu zemlju čitatelji britanskog The Sunday Times Travel Magazine-a izabrali za treće najbolje odredište s najljepšim plažama. Budući je Hrvatska turistička zajednica potpisala Ugovor o marketinškoj suradnji, prema kojemu se Hrvatska označava kao ECTAA-ino odredište godine, zajedno s kolegama iz Udruženja Hrvatskih putničkih agencija te sustava turističkih zajednica sudjelovali smo u radu polugodišnjeg sastanka ECTAA-e održanom u Dubrovniku 1. i 2. prosinca 2011. godine.
Poštovane Ëitateljice i Ëitatelji,
pred Vama je novi broj stručno-informativnog glasila Hrvatske turističke zajednice, HTZ glasnik, koji Vam sa zadovoljstvom predstavljamo nakon uspješne turističke 2011. godine, a koju smo kroz niz stručnih poslovnih skupova analizirali na Danima hrvatskog turizma u šibenskom Solarisu. Bila je to ujedno prilika da dodijelimo priznanja najboljima u ekološko – edukativnoj akciji Hrvatske turističke zajednice „Volim Hrvatsku“ i to Plavi cvijet, Zeleni cvijet, Čovjek ključ uspjeha u turizmu i EDEN. Ove godine po prvi puta dodijelili smo i nagradu kvalitete u kulturnom turizmu „Doživi Hrvatsku“. Također smo predstavili centralni pretraživač smještaja, mobilnu aplikaciju Croatia. hr te Facebook stranice Hrvatske turističke zajednice, a o kojima više informacija možete pronaći u ovom broju. U listopadu smo u Zagrebu organizirali specijaliziranu poslovnu radionicu „Buy Croatia“ za turističke agente iz Južne Amerike. Sudjelovalo je 120 turističkih agenata, a uz radionicu je održana i Skupština južnoameričkog turoperatora „Europamundo“ što je rezultat uspješno održane poslovne radionice koju smo organizirali u svibnju. Od inozemnih aktivnosti koje su iza nas svakako treba spomenuti vrlo zapažen nastup Hrvatske s novim štandom i uniformama na sajmu WTM u Londonu. Hrvatska turistička zajednica uložila je velike napore kako bi kvalitetu dosadašnje prezentacije podigla na novu, visoku razinu. Prve reakcije na novi štand i uniforme informatora Hrvatske turističke zajednice su iznimno dobre i nadamo se kako ćemo novim štandom osigurati adekvatnu primijećenost na velikim turističkim sajmovima. Hrvatska je ove godine s britanskog tržišta zabilježila vrlo dobre turističke
Na 14. Međunarodnom festivalu turističkog filma održanom u Solinu novi video spot Hrvatske turističke zajednice “Romanca” dobitnik je najvišeg nacionalnog priznanja “Baldo Čupić” za najbolji hrvatski turistički film. Za sezonu 2012. priredili smo nove promidžbene spotove „Oda radosti“ i „Linđo“ namijenjene prvenstveno prikazivanju na inozemnim tržištima, a koji će svakako dodatno afirmirati činjenicu da Hrvatska uskoro postaje 28. članica Europske unije. U ovom broju donosimo pregled stanja na tržištima, kao i detaljno obrađenu turističku situaciju u Nizozemskoj, koja je i tema ovog broja. Također, donosimo informacije o aktivnostima predstavništava, Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, novosti iz sustava turističkih zajednica, kao i turističke ponude. Zaključno, sa zadovoljstvom želim istaknuti da je Hrvatska u 2011. godini ostvarila svoja tri ključna turistička cilja – ostvarenje povećanog tržišnog udjela na međunarodnom tržištu, povratak domaćeg gosta u hrvatska odredišta i produženje sezone. Hrvatski će turizam tako iz krize izaći s gotovo 1,2 milijuna turista više. Usprkos globalnoj krizi nastavili smo ulagati u turizam i podizati kvalitetu ponude te smo tako zadržali stečenu poziciju i posebno dobre rezultate zabilježili po pitanju podizanja kvalitete turističke infrastrukture, hotelskih soba i zaštićenosti prirode. Osim međunarodnih turističkih organizacija, hrvatsku su kvalitetu prepoznali mnogi svjetski mediji koji našu zemlju opisuju kao nedirnuti prirodni biser i vrhunsko lifestyle odredište bogate kulturne baštine. Uz pohvale Dubrovniku i Istri, koja je prepoznata kao jedna od najpoželjnijih regija na svijetu, strani su novinari Hrvatsku najčešće hvalili kao mjesto prekrasnih plaža i otoka, oazu netaknute prirode i kvalitetnog smještaja. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
1
Smatramo da je najveća prednost što smo gotovo posljednji nepotrošeni, lijepi dio europskog Sredozemlja, koji je već dugo u turizmu, ali je uspio sačuvati autentičnost, ambijentalnost i izvorni način života. Osim toga, među glavnim hrvatskim ‘adutima’ su bez sumnje i dobra enološka i gastronomska ponuda te izuzetno vrijedna kulturna i prirodna baština. Hrvatska vina posljednjih su godina svojom kvalitetom ušla u elitni vinski klub najboljih. U 2011. ostvarili smo iznimne rezultate na međunarodnim vinskim natjecanjima: primjerice, u konkurenciji čak 20.000 vina i 1500 izlagača iz tridesetak zemalja 25 hrvatskih vinara sa svojim je najboljim vinima u Londonu osvojilo čak 70 zlatnih, srebrnih i brončanih medalja – 40 Decanterovih i 30 International Wine Challengea! Prema predviđanjima Svjetske turističke organizacije (UNWTO) turisti će se u nadolazećem periodu više okretati regiji u koju spada Hrvatska, eko turizmu i zemljama s tim predznakom. Također, više će brinuti o zaštiti okoliša te uglavnom birati wellness ili duhovne načine odmora. Vizija budućnosti hrvatskog turizma ide upravo u smjeru tih predviđanja, jer očuvani okoliš i prirodne ljepote u kombinaciji s kvalitetnim smještajem naše su komparativne prednosti prema kojima nas gosti već prepoznaju, a mi im dodatno moramo ponuditi sadržaje i aktivnosti koji će im omogućiti doživljaje po kojima će nas pamtiti. Hrvatsku ćemo i dalje oglašavati kao turističku zemlju visokog životnog stila, s bogatstvom proizvoda i sadržaja poput kampinga, nautike, kulture, wellnessa, vina, gastronomije i aktivnog odmora. Također je bitno naglasiti da je jedna od novih krilatica u promidžbi hrvatskog turizma - ‘Hrvatska – nova turistička zvijezda Europske unije’. Ulaskom u EU, bez ikakvih zadrški i graničnih formalnosti, otvorit će nam se u potpunosti tržište od 500 milijuna ljudi, što će biti novi izazov za hrvatski turizam u cjelini, a posebice za sam turistički sektor. Izvrsna cestovna infrastruktura, koja je jedan od jamaca sigurnosti i brze dostupnosti naše obale, također je naša komparativna prednost budući da 90 posto turista u Hrvatsku dolazi automobilom, odnosno cestovnim putem. Kako bismo poboljšali svoju konkurentnost, a gostima olakšali pristup korisnim turističkim informacijama, potičemo uspostavu središnjeg pretraživača hrvatske turističke ponude koji će, između ostalog, omogućiti jednostavan pregled turističke ponude, geolokaciju i prikaz svih relevantnih turističkih sadržaja na kartama. 2 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
U ostvarenju naših ciljeva i dalje ćemo se oslanjati na partnere iz privatnog sektora te s njima pripremati aktivnosti i mjere za nadolazeću turističku godinu. Usklađenost privatnog i javnog sektora već se prijašnjih godina pokazala kao uspješan model u pripremi turističke godine. Očekujemo kako bi sukladno pripremljenim modelima za udružene tržišne aktivnosti u 2012. godini, tj. za udruženo oglašavanje, u Hrvatskoj trebalo zadržati pozitivan trend dolazaka turista posredstvom putničkih agencija te posredstvom zračnih prijevoznika. Prijedlogom programa za 2012. godinu predviđene su posebne mjere za razdoblje pred i post sezone i daleka tržišta. Zbog što kvalitetnijeg pozicioniranja hrvatskog turizma nastojat ćemo ostvariti aktivnosti poput posebnih medijskih projekata, roadshow nastupa, poslovnih radionica, outdoor i indoor prezentacija, a nastavit ćemo i s promidžbom pojedinih turističkih klastera, kako vodećih regija, tako i kontinentalnog turizma. Budući da se ništa ne događa slučajno, a zna se što je radila Hrvatska turistička zajednica, s ponosom se možemo osvrnuti na učinjeno, jer to na najbolji način potvrđuje ulogu koju je u pripremi i realizaciji rekordne 2011. turističke godine imala Hrvatska turistička zajednica. Svjesni da su pred nama novi izazovi 2012. godine, naznačavamo da u nju ulazimo u punom ritmu, jer su obavljene sve potrebne predradnje i pripreme za promidžbeno djelovanje na tržištima u svijetu u 2012. godini. Čestitam svima Vama turističkim djelatnicima na postignutim rezultatima i Vašem pojedinačnom doprinosu u uspjehu 2011. godine i pozivam Vas da zajedno nastavimo predano raditi kako bismo i u Novoj godini ponovili ovogodišnje uspjehe.
Svima Vama želim čestit Božić i sretnu Novu 2012. godinu!
Vaš
mr. sc. Niko Bulić direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice
sadržaj Tema broja: Nizozemska
4
Stanje na tržištima:
14
− Austrija
17
− Belgija
18
− Češka
18
− Francuska
19
− Italija
23
− Japan
23
− Mađarska
24
− Nizozemska
25
− Njemačka
26
− Poljska
27
− Rusija i Ukrajina
28
− SAD i Kanada
28
− Skandinavija i Baltik
30
− SlovaËka
30
− Slovenija
31
− Španjolska i Portugal
32
− Švicarska
34
− Velika Britanija i Irska
34
Vijesti iz predstavništava
36
Vijesti iz Glavnog ureda
62
Vijesti iz sustava
78
Novosti
82
IMPRESSUM Nakladnik
Tel: +385 1 46 99 333
Glavna urednica
Dizajn
Hrvatska turistička zajednica
Fax: +385 1 45 57 827
Viviana VukeliÊ
Ivana Ivanković PrliÊ
Iblerov trg 10/4
www.hrvatska.hr
10 000 Zagreb
www.facebook.com/croatia.hr
Hrvatska
www.youtube.com/croatia issuu.com/croatia.hr
Petra PosiloviÊ Iva Mihalić
Nenad Vujošević Tekst Novosti Služba za informiranje
Damir Fabijanić Mario Romulić Ivo Pervan Bosiljko Domazet Arhiva HTZ-a
Urednik Stanja na tržištima
Za nakladnika mr. sc. Niko Bulić
Suradnice glavne urednice
Fotografije
E-mail: glasnik@htz.hr
Igor Borojević
Tisak AKD, prosinac 2011. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
3
tema broja
Tekst priredio: Igor Čupahin Direktor Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Nizozemskoj
Nizozemska
Nizozemsku odlikuje prosperitetna i otvorena ekonomija, koja u velikoj mjeri ovisi o vanjskoj trgovini. Obilježja nizozemske ekonomije su stabilni industrijski odnosi, umjerena nezaposlenost i niska inflacija te važna uloga Nizozemske kao transportne države. 4 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Ukupna površina: 41.526 km² Površina kopna: 33.883 km² Površina mora i voda: 7.643 km² Najveći gradovi:
• Amsterdam: • Rotterdam: • Den Haag: • Utrecht: • Eindhoven: • Almere: • Tilburg:
780.152 610.174 494.898 311.254 215.986 190.699 185.895
Provincije:
Drenthe, Flevoland, Friesland, Gelderland, Groningen, Limburg, Noord-Brabant, Noord-Holland, Overijssel, Utrecht, Zeeland i Zuid-Holland. Prema procjenama Nizozemskog statističkog zavoda, u listopadu 2011. godine stanovništvo je brojilo 16.655.799 osoba (8.412.317 žena i 8.243.482 muškaraca) i to: • 0-20 godina: • 20-40 godina: • 40-65 godina: • 65-80 godina: • 80 + godina:
23,5% 25,0% 35,9% 11,6% 4,0%
Glavni grad Kraljevine Nizozemske je Amsterdam, dok se sjedište vlade nalazi u Hagu. Kraljevina Nizozemska konstitutivna je monarhija. Državni praznici 2012. u Nizozemskoj su:
• Nova godina 1. siječnja •Uskrs 8. i 9. travnja •Kraljičin dan 30. travnja •Dan oslobođenja 5. svibnja •Uzašašće 17. svibnja •Duhovi 27. i 28. svibnja • Božić 25. i 26. prosinca Aktualno stanje u politici i društvu
Politička situacija u zemlji manje je stabilna nego prošlih godina. U listopadu 2010. godine, nakon dugih pregovora, započela je s radom nova vlada - koalicija liberala i demokršćana. Vlada nema većinu u Parlamentu, tako da za odluke mora tražiti podršku nacionalističke Partije za slobodu (PVV). Gospodarski pokazatelji
Nizozemsku odlikuje prosperitetna i otvorena ekonomija, koja u velikoj mjeri ovisi o vanjskoj trgovini. Obilježja nizozemske eko-
nomije su stabilni industrijski odnosi, umjerena nezaposlenost i niska inflacija te važna uloga Nizozemske kao transportne države. I dalje je među vodećima u privlačenju izravnih stranih ulaganja – naročito iz Belgije, Njemačke, Francuske, Engleske i SAD-a. Najznačajnije industrijske grane su prerada prehrambenih proizvoda, kemijska industrija, prerada naftnih derivata i proizvodnja elektronike. Kao i većina zapadno-europskih zemalja, Nizozemska u posljednjih nekoliko godina bilježi usporavanje gospodarskog rasta. Ukupna vanjskotrgovinska bilanca prošle godine iznosila je 10,5 milijardi EUR. Pozitivni omjer robne razmjene Nizozemska ostvaruje sa zemljama Europske unije, dok je omjer razmjene sa zemljama izvan EU negativan. Prema podacima Nizozemskog statističkog zavoda, BDP je u 2010. godini iznosio 550,8 milijardi EUR. BDP je u proteklih nekoliko godina u opadanju, uslijed svjetske ekonomske krize, pada izvoza te u zadnje vrijeme pada potrošnje. Stopa kretanja BDP-a u 2009. godini iznosila je zabrinjavajućih –3,5%. Godinu dana kasnije, iznosila je +1,7%, a u prvom kvartalu 2011. godine +2,8%. Nažalost, u trećem kvartalu 2011. ponovo se bilježi pad od 1,1%. Očekuje se kako će se javni dug do kraja godine popeti na 406 milijardi EUR (66% BDP-a, tj. prosječno 24.430 € duga po stanovniku). Prosječni godišnji osobni dohoci zaposlenika u 2010. godini iznosili su 32.500 EUR (bruto godišnja plaća, s regresom za godišnji odmor), jednako kao i godinu dana ranije. Očekuje se da će plaće u 2011. godini rasti minimalno (do prosječne razine od 33.000 EUR). Propisani bruto minimalni osobni dohodak za osobu stariju od 23 godine u 2011. godini iznosio je 1.424 EUR mjesečno (1.150 EUR neto). U 2010. godini 426.000 osoba bilo je nezaposleno (5,4%), dok je u listopadu 2011. godine stopa nezaposlenosti iznosila 5,6% radnog stanovništva. Stopa inflacije u 2010. godini iznosila je 1,3% (1,2% u 2009). Početkom 2011. godine inflacija započinje trend rasta te trenutno iznosi 2,6%. Predviđanja ekonomske situacije nisu sjajna. Nakon početnog optimizma u zadnjem kvartalu prošle godine, kada su svi nagovještavali izlazak iz krize, ekonomisti ponovo govore o recesiji, za koju smatraju da će biti teža nego ona 2009. godine – zbog veće nezaposlenosti i manje kupovne moći stanovništva. Svake jeseni vlada objavljuje tzv. „Miljoenennota“ – plan državnog proračuna. Kraljica osobno pred cijelom vladom čita plan državnog proračuna, što predstavlja svojevrsno pojašnjenje ekonomske situacije u zemlji, s natuknicama u što će se ulagati i na čemu će se štedjeti. Ovogodišnji dokument najavljuje kako www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
5
tema broja će građani Nizozemske krizu osjetiti sigurno do 2014. godine, a vjerojatno i duže. Već sada se procjenjuje da će standard Nizozemaca u prosjeku biti 1% lošiji u odnosu na prošlu godinu. Najgore će proći osobe/ obitelji s jednim prihodom, višim od prosjeka – oni će prosječno osjetiti pad standarda od 1,5 - 2,5%. Vlada nastoji zaštititi socijalno najugroženije, a bogatije opteretiti snažnije. Ipak, opozicija navodi da je najviše rezova učinjeno u socijalnoj politici (smanjenje pomoći za stanarine i zdravstvenu zaštitu, povećanje premija zdravstvenog osiguranja, mirovinskih premija itd.). Opozicija se protivi socijalnim rezovima, smatrajući da će prouzročiti pad potrošačkog povjerenja i platežne moći te stoga i pad potrošnje, što će dodatno negativno utjecati na privredu.
• Spits • Metro • De Pers
naklada: 415.573 naklada: 505.105 naklada: 220.561
Najvažniji izdavači regionalnih dnevnih novina: • GPD • Wegener • Boom Uitgevers
naklada svih izdanja: 1.700.000 naklada svih izdanja: 800.000 naklada svih izdanja: 437.390
Najznačajniji izdavač tjednog tiska: •Wegener
naklada svih izdanja: 8.600.000
Najznačajniji magazini s turističkom tematikom:
Najveći je problem prespori ekonomski rast, koji iznosi 1,1%, umjesto očekivanih 1,75%. I nezaposlenost je viša nego što se predviđalo, dok je gubitak u proračunu za 2012. planiran na razini od 2,2%, vjerojatno iznositi 2,9%. Opći dojam „Miljoenennota-e“ je pesimističan, što će vrlo vjerojatno negativno utjecati na potrošnju.
• Columbus Magazine 45.00 izlazi 5 puta godišnje • National Geographic Traveler 45.185 izlazi dvomjesečno • Meridian Travel! 20.000 izlazi dvomjesečno
Najvažniji mediji u Nizozemskoj
• Kampioen 3.541.566 mjesečnik • Op Pad 35.631 izlazi 9 puta godišnje • Reizen 48.703 mjesečnik • Waterkampioen 37.231 izlazi 20 puta godišnje • Kampeer&Caravan Kampioen 105.099 mjesečnik • Promotor 35.246 izlazi 10 puta godišnje
TV POSTAJE
Državna televizija: • Nederland 1 • Nederland 2 • Nederland 3 Komercijalni TV programi: • RTL 4 • RTL 5 • RTL 7 • RTL 8 • Veronica • SBS 6 • Net 5
Najznačajniji izdavač tiska s turističkom tematikom je ANWB media s izdanjima:
Najznačajnije Internet stranice s turističkom tematikom: • www.opreisgids.nl • www.anwb.nl • www.oppad.nl • www.reizen.nl • www.columbusmagazine.nl • www.volkskrant.nl/reizen • www.vakantie.nl • www.elsevier.nl/web/Dossiers/Reizen.htm • www.ad.nl/reizen • www.telegraaf.nl/reiskrant/ • www.droomplekken.nl
TISAK Profil nizozemskog turističkog tržišta
Dnevni tisak – nacionalna izdanja: •De Telegraaf naklada: 672.460 •Volkskrant naklada: 263.204 •Algemeen Dagblad naklada: 443.437 •NCR Handelsblad naklada: 218.321 • Trouw naklada: 108.247 •NRC.Next naklada: 83.369 Besplatne dnevne novine – distribuiraju se u sredstvima javnog prijevoza: 6 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Inozemna turistička noćenja u Nizozemskoj u 2010. godini, prema vrsti smještaja: • Hotel, pansion: 16.174.900 • Kamp, bungalov:10.624.900 U Nizozemskoj je u 2010. godini zabilježeno sveukupno 30 milijuna dolazaka i 84,9 milijuna noćenja (domaći i strani gosti). Gosti iz inozemstva ostvarili su 10,8 milijuna dolazaka te 26,8 milijuna noćenja.
U inozemstvu, Nizozemci biraju sljedeće oblike smještaja:
Top lista dolazaka i noćenja: Zemlje Dolasci 1. Njemačka 2.847.700 2. Velika Britanija 1.555.500 3. Belgija 1.256.800 4. Francuska 668.500 5. Italija 443.000 6. Španjolska 439.700 7. Švicarska 181.300 8. Danska 150.200 9. Europa - ostalo 1.244.100 10.Svijet 2.096.400
• Hotel • Kamp - šator • Kamp – kamp kućica, kamper • Bungalov • Apartman • Smještaj kod rodbine / prijatelja • Pansion, B&B • Brod • Hostel
Noćenja 10.403.700 3.023.100 3.196.000 1.345.800 901.600 885.800 369.600 315.000 2.493.400 3.865.600
Trendovi u 2011.- 2012. godini
Nizozemci na godišnjem odmoru
Prošle godine, 81% Nizozemaca otputovalo je barem jednom na odmor. Trećina Nizozemaca realizirala je odmor i u inozemstvu i Nizozemskoj. Ukupan broj realiziranih putovanja iznosio je 36 milijuna (0,5% manje nego prošle godine). U odnosu na prošlu godinu, omjer je porastao u korist putovanja u inozemstvo (18,4 milijuna). Odmora u Nizozemskoj bilo je 1% manje nego godinu dana ranije (17,6 milijuna). Redoslijed najomiljenijih odredišta u 2010. godini: Odredište Broj dolazaka 1. Njemačka 3.233.000 2. Francuska 2.854.000 3. Belgija 1.996.000 4. Španjolska 1.572.000 5. Austrija 1.168.000 6. Italija 1.009.000 7. Velika Britanija/Irska 851.000 8. Turska 803.000 9. Grčka 616.000 10. SAD 434.000 Ostale zemlje
35% 6% 12% 11% 13% 13% 3% 1% 1%
2010.% 18 15 11 9 6 5 5 4 3 2 22
2009.% 19 15 11 8 7 5 4 4 3 2 22
Redoslijed omiljenih odredišta ostao je gotovo nepromijenjen u odnosu na 2009. godinu. Ipak, u 2010. godini, Njemačka je nakon više godina dominacije Francuske, zauzela prvo mjesto na ljestvici. Francuska ostaje na prvom mjestu po pitanju dugih godišnjih odmora.
Prema najnovijem istraživanju tržišta koje je provela marketinška agencija YPB&R, aktualni su sljedeći trendovi: povećanje broja putovanja kojima je motiv odmor, uz smanjenje broja poslovnih putovanja, povećanje broja obiteljskih odmora te povećanje cijena aranžmana zbog ograničenog broja sjedala u avionima, tj. zakupljenih smještajnih kapaciteta. Također, prisutan je nastavak povećanja broja bukinga putem Interneta, rast popularnosti „all inclusive“ aranžmana, velik interes za spa i wellness programe te znatno veći interes za kružna putovanja. Nizozemski potrošač često bira putovanja sukladno „ekonomskom kriteriju“, tražeći najbolji omjer cijene i kvalitete. Preferira kampove ili smještaj u apartmanima te će radije izabrati hotel s 3-4 zvjezdice nego hotel s 5 zvjezdica. Tijekom odmora, osim kupanja i sunčanja želi obići kulturne i prirodne znamenitosti, ili realizirati izlet u neku susjednu zemlju. Popularna su i kružna putovanja, uz obilazak dvije ili tri zemlje tijekom jednog odmora. Pomalo se formira i grupa „novih turista”, visoke platežne moći, koji traže putovanja poslovnom klasom u ekskluzivna odredišta, vrlo luksuzan smještaj i programe. Valja spomenuti i povećan interes za aktivnim odmorom (outdoor, wellness i zdravstveni turizam) te poslovni turizam (MICE). Značajno raste i segment tržišta starosne skupine 50 plus, kao i bukinga putem Interneta, koji trenutno obuhvaća preko 50% ukupne strukture rezervacija. Direktan buking s odlaskom u agenciju te buking telefonom svake godine smanjuju se za 2-4%. Top 10 turoperatora po zaradi (više od 50 mil. EUR) u 2010. godini (u mil. EUR)
Komparativne prednosti najomiljenijih odredišta svakako leže u bogatstvu ponude koju pružaju svojim gostima, ali i odličnoj prometnoj povezanosti svim vrstama prijevoznih sredstava. Svih 10 zemalja u gore prikazanoj tablici imaju stabilne i uhodane kanale prodaje putem mreže nizozemskih turoperatora. Nedostatak Turske i Grčke leži u činjenici što je riječ o izrazito „zrakoplovnim“ odredištima, no uvođenjem mnogobrojnih charter linija i otvaranjem neba za „low cost“ kompanije, kao i povoljnim cijenama paket aranžmana, problem udaljenosti nije se profilirao kao prepreka. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
7
tema broja TOP 50 turoperatora po broju prevezenih putnika u 2010. - 2009. godina.
Izvor: ReisRevue 2011. Popis turoperatora s „hrvatskim’’ programima u 2011. godini
8 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
9
tema broja Pozicija Hrvatske na nizozemskom tržištu
Noćenja ostvarena u kampovima tijekom 2011. godine
Promet nizozemskih turista u Hrvatskoj u razdoblju 1990.-2010. godine
Oko 68% svih Nizozemaca koji borave u Hrvatskoj svoja noćenja ostvaruju u kampovima, od čega oko 70% noćenja u velikim istarskim kampovima. Nakon boravka u francuskim, talijanskim i španjolskim kampovima, nizozemski gosti ponovo otkrivaju vrijednosti i prednosti kamping ponude Hrvatske. Prošle godine je došlo do blagog pada broja dolazaka i noćenja u Hrvatsku, no 2011. godina donosi ponovnu stabilizaciju, tj. rezultat na razino prošlogodišnjeg. Kao zanimljiv trend, valja istaknuti da se kampisti sve više odlučuju za boravak u Dalmaciji. Jedan od ciljeva Hrvatske turističke zajednice je različitim promidžbenim akcijama zaustaviti pad, tj. povećati broj dolazaka Nizozemaca, osobito kampista, u Istru i na Kvarner te nadalje nizozemske kampiste upoznavati sa svim sadržajima i mogućnostima ljetovanja u kampovima Dalmacije. Napomena: 0d 2010. godine luke nautičkog turizma nisu više izvještajne jedinice ni vrsta smještajnog objekta u mjesečnom istraživanju o dolascima i noćenjima turista. Razlog tomu je provođenje novog Zakona o boravišnoj pristojbi koji propisuje način prijave boravka turista na plovnim objektima (NN, br. 152/08. i 59/09.).
Zrakoplovna prometna povezanost u 2012. godini
Zbog spomenute promjene metodologije uvjetovane primjenom novih zakonskih regulativa u praćenju turista podaci za 2009. su revidirani kako bi bili usporedivi s 2010. godinom (isključene su luke nautičkog turizma). Ovogodišnja turistička sezona donijela je rezultate približno jednake prošlogodišnjima, što je u kontekstu neizvjesne gospodarske situacije, ali i snažnih aktivnosti konkurenata na ovom tržištu može smatrati solidnim rezultatom. Nizozemci Hrvatsku svrstavaju u svoja omiljena kamping odredišta, no taj je segment prometa direktno ovisan o vremenskim prilikama, što dokazuje i statistika. U odnosu na prošlu godinu, Hrvatska je iz Nizozemske tijekom predsezone ostvarila relativno loše rezultate (noćenja): travanj -8,5%, svibanj -26%, lipanj +1%. U vrhuncu sezone dolazi do stabilizacije pokazatelja ili do poboljšana: srpanj 0%, kolovoz +1,5%. Posezona je bila vrlo dobra: rujan +10%, listopad +15%, što je u kumulativu za deset mjeseci 2011. rezultiralo indeksom 100,72 u dolascima i indeksom 99,5 u noćenjima (odlična posezona ipak nije u cijelosti kompenzirala relativno slabu predsezonu). Nizozemci se sve više okreću Dalmaciji, koja bilježi vrlo dobre rezultate s ovog tržišta, dok se pad bilježi u Istri.
10 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
U 2012. godini, TUI sa svojim brendom Arke Fly, nakon nekoliko godina ispitivanja tržišta počinje letjeti za Pulu i Split. Također, Transavia.com uvodi liniju na relaciji Rotterdam-Split. Turoperator Sundio će u vrhuncu sezone letjeti za Pulu. Avioni RyanAira, koji polaze s aerodroma Charleroi u Belgiji i Dusseldorf Weeze (oba vrlo blizu granice s Nizozemskom) na svojim letovima prema Hrvatskoj bilježe preko 40% putnika iz Nizozemske. Prednosti (nedostaci) hrvatske turističke ponude
S gledišta organizatora putovanja i gostiju, komparativne prednosti hrvatskog turističkog proizvoda su: • autentičnost doživljaja • prirodne ljepote i zaštićeni okoliš • kulturna baština • velik broj kampova • nautički turizam
Nedostaci koji se spominju su:
• Caravana, Leeuwarden 20.1.-25.1. 2011.
• pomanjkanje moderniziranih i obnovljenih smještajnih kapaciteta • relativno niski standard sadržaja u kampovima • neujednačena kvaliteta infrastrukture i usluge • udaljenost od Nizozemske • visoke cijene smještaja
Carvana je specijalizirani sajam namijenjen kampingu. Broj posjetitelja svake godine raste te je 2011. godine dosegao brojku od 52.267 osoba (u 2010. godini ih je zabilježeno 51.896). U sklopu plana i programa rada Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Nizozemskoj za 2012. godinu planiran je ponovni nastup na istim sajmovima:
Aktualni imidž Hrvatske
• Vakantiebeurs u Utrechtu, od 10. 1. do 15. 1. 2012. Imidž Hrvatske se posljednjih godina značajno popravio - sve veći broj Nizozemaca prepoznaje ljepote i autentičnost naše zemlje. Kako bi se Hrvatska u svijesti nizozemskih gostiju pozicionirala kao kvalitetno odredište sa širokom ponudom specifičnih turističkih proizvoda, potrebno je učiniti određene dodatne kvalitativne i kvantitativne pomake, koji su u velikoj mjeri već u tijeku, što gosti prepoznaju. Nizozemci su danas svjesni da je Hrvatska prelijepa i zanimljiva zemlja, koja kvalitativno odudara od jeftinih i „masovnih“ odredišta. Hrvatska se kontinuirano bori za stabilnu poziciju na nizozemskom „turističkom nebu“, no opasnosti za našu poziciju u ovom trenutku leže u sljedećem: • nema jeftinih letova i dovoljnog broja chartera • još uvijek je nedovoljan broj bazena, beauty i wellness centara uz smještajne objekte • mali broj kampova zadovoljava standarde na koje su Nizozemci navikli, tj. koje očekuju.
U 2012. godini, Hrvatska je zemlja – domaćin sajma. U sklopu manifestacije održat će se konferencija za novinare (10. 1.), a drugog dana sajma (11. 1.) održat će se poslovna radionica za hrvatske kampove i nizozemske turoperatore. • Caravana u Leeuwardenu – nastup će se realizirati u vremenu od 19. do 24. 1. 2012. Osim gore navedene poslovne radionice, planiraju se i sljedeći poslovni susreti: • 11. 2. 2012. - Hostels Workshop (u sklopu outdoor sajma Fiets en Wandelbeurs) • 7. 3. 2012. - Nautics Workshop (u sklopu nautičkog sajma Hiswa)
Studijska putovanja novinara Aktivnosti Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Nizozemskoj tijekom 2011. godine
Samostalni sajamski nastupi: U 2011. godini, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice sudjelovalo je na sljedećim sajmovima: • Vakantiebeurs, Utrecht 11. 1.-16. 1. 2011. Vakantiebeurs je najveći turistički sajam u Nizozemskoj, koji je u 2011. zabilježio 122.100 posjetitelja (u 2010. godini zabilježeno ih je 117.335). U sklopu sajma održan je i press ručak za 20 novinara.
Jedan od najvažnijih segmenata ciljane promidžbe su studijska putovanja novinara. Svake godine sve veći broj medija pozitivno piše o Hrvatskoj kao turističkom odredištu, što u velikoj mjeri pridonosi donošenju odluke o turističkom boravku upravo u našoj zemlji. Novinare se nastoji usmjeriti prema svim dijelovima Hrvatske, s ciljem da pišu upravo o onim segmentima koje se u turističkom pogledu želi promovirati. U okviru brojnih grupnih i individualnih tematskih putovanja, između ostalog promovirani su sljedeći proizvodi i regije: gastronomija Istre i Kvarnera, riječni ribolov na Gacki i Zrmanji, kampovi u Dalmaciji, hrvatske marine, wellness u Istri, Zagreb kao „city break“ odredište, jedrenje u Dalmaciji i na Kvarneru, naturistički kampovi Istre i Kvarnera, motoristička tura kroz Istru, Hrvatsko zagorje, gastronomija Slavonije i Baranje, kampovi Korčule, Premužićeva staza na Velebitu.
Hrvatski nastup na sajmu Vakantiebeurs www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
11
tema broja
Nizozemski novinari na studijskom putovanju u Slavoniji
Iz press clippinga o Hrvatskoj – Istra
Nizozemski novinari na motorističkom putovanju Hrvatskom
Iz press clippinga o Hrvatskoj – Zadar 12 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Iz press clippinga o Hrvatskoj – Plitvička jezera
Svakom putovanju pristupa se na način da se novinaru prije puta pružaju sve raspoložive informacije i promidžbeni materijal o temi na kojoj je naglasak, a na terenu mu se osigurava vođenje, tj. svi potrebni kontakti. Uz odličnu podršku Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice i sustava turističkih zajednica, putovanja su u pravilu vrlo uspješna i rezultiraju prilozima koji zrače pozitivnim pristupom, tj. motiviraju čitatelje da posjete Hrvatsku. Zaključna riječ
Kroz promidžbene i marketinške aktivnosti, Hrvatska turistička zajednica kontinuirano šalje poruku o Hrvatskoj kao turističkom odredištu s prelijepom obalom, ali i bogatom i raznovrsnom ponudom u svim dijelovima zemlje. Hrvatska se u Nizozemskoj profilira kao zemlja koja se opredijelila za kvalitetan turizam, zasnovan na autentičnosti i očuvanosti te doživljajima i emocijama.
Iz press clippinga o Hrvatskoj – Krk, Cres i Lošinj
Broj Nizozemaca u Hrvatskoj neće se dramatično povećavati, budući da je konkurencija ogromna, no na ovom tržištu možemo računati na stabilan kontinuitet i vjerne i zadovoljne goste. Ohrabruje činjenica da nizozemski turoperatori nemaju značajnijih primjedbi na smještaj i gastronomsku ponudu, što nije slučaj mnogim drugim konkurentskim odredištima. Hrvatska je odredište u trendu, odredište koje kvalitetno odgovara na izazove novih trendova na turističkom tržištu i želje (zahtjevnih) nizozemskih gostiju.
Iz press clippinga o Hrvatskoj – Dubrovnik www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
13
stanje na tržištima
stanje na tržištima
Tekstove priredili:
14 HTZ GLASNIK
Ranko Vlatković
Romeo Draghicchio
direktor predstavništva HTZ-a u Austriji
voditelj ispostave HTZ-a u Njemačkoj - München
Ivan Novak
Bojan Baketa
direktor predstavništva HTZ-a u Belgiji
direktor predstavništva HTZ-a u Poljskoj
Klaudio Stojnić
Mladen Falkoni
direktor predstavništva HTZ-a u Češkoj
direktor predstavništva HTZ-a u Rusiji
Marina Tomas-Billet
Andreja Cvitković
direktorica predstavništva HTZ-a u Francuskoj
direktorica predstavništva HTZ-a u SAD-u
Dario Matošević
Paul Šikić
direktor predstavništva HTZ-a u Italiji - Milano
pomoćnik direktora predstavništva HTZ-a u Skandinaviji
Ivona Tokić
Nora Henterova
voditeljica ispostave HTZ-a u Italiji - Rim
voditeljica predstavništva HTZ-a u Slovačkoj
Edouard Tripković Katayama
Goran Blažić
direktor predstavništva HTZ-a u Japanu
direktor predstavništva HTZ-a u Sloveniji
Marin Skenderović
Sanja Jelić Danda
voditelj predstavništva HTZ-a u Mađarskoj
direktorica predstavništva HTZ-a u Španjolskoj
Igor Čupahin
Zlatko Deželjin
direktor predstavništva HTZ-a u Nizozemskoj
direktor predstavništva HTZ-a u Švicarskoj
Mato Radić
Meri Matešić
direktor predstavništva HTZ-a u Njemačkoj - Frankfurt
direktorica predstavništva HTZ-a u Velikoj Britaniji
www.hrvatska.hr
Prema posljednjem izvješću European Travel Comission-a (ETC), pod nazivom European Tourism: Trends & Prospects (Q3/2011), pokazatelji turističkog prometa za Europu vrlo su ohrabrujući. Gotovo sve destinacije govore o porastu broja registriranih turista, a Europa u cjelini bilježi prosječan rast turističkog prometa od 5,6%. Zrakoplovni promet unutar Europe tijekom rujna narastao je za 8%, u usporedbi s istim prošlogodišnjim razdobljem, uz uravnotežen odnos ponude i potražnje. Načelno, sve svjetske regije tijekom 2011. godine bilježe pozitivne pokazatelje u segmentu zrakoplovnog prijevoza, ali Europa u pozitivnom smislu odskače od prosjeka.
Tijekom kolovoza, europski hoteli bilježe rast stope popunjenosti kapaciteta od 3,7%, uz prosječno 3,2% veće ostvarene cijene. Naravno, rast u hotelijerskom segmentu nije ravnomjeran – najbolje rezultate bilježe zemlje Baltika, tj. sub-regija Istočne Europe, gdje su stope popunjenosti kapaciteta u kolovozu porasle za 10,4%, dok je regija Južne Europe zabilježila rast od 5,2%. Najlošiji su pokazatelji ostvareni u regiji Sjeverne Europe.
Na cjelogodišnjoj razini, hotelijerstvo Istočne Europe također je „pobjednik“, ali je regija Južne Europe ostvarila pokazatelje bolje od prosjeka kontinenta.
Uspješnost poslovanja hotelskog sektora nije podjednaka u svim svjetskim regijama. Dok se europskim hotelijerima „smiješi“ izuzetno dobra poslovna godina, hotelijeri Amerike i Afrike bilježe nešto lošije rezultate. Dok američki hotelijeri izvješćuju o nešto većoj stopi zauzetosti kapaciteta od prošlogodišnje, ali i o nižoj prosječnoj ostvarenoj cijeni i RevPAR-u, kod afričkih su hotelijera sva tri pokazatelja u padu. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
15
stanje na tržištima
Ipak, iz narednog je grafikona vidljivo da većina zemalja bilježi stopu zauzetosti kapaciteta bolju od prošlogodišnje.
Zanimljivi su i podaci o ostvarenim dolascima i noćenjima u pojedinim europskim destinacijama (razdoblje siječanj-svibanj/ kolovoz, ovisno o dostavljenim podacima), koji pokazuju da je Hrvatska u tom kontekstu odlično pozicionirana, tj. nalazi se u krugu zemalja koje prednjače u pogledu stope rasta broja turističkih dolazaka i noćenja (u usporedbi s 2010. godinom).
Osvrnemo li se na prognoze za narednu godinu, možemo zaključiti kako najveću bojazan predstavlja neizvjesnost raspleta krize u eurozoni. Kontrakcija financijskih tržišta i trenutno teško sagledivi problemi koje bi mogao doživjeti bankarski sektor, ali i gospodarstva pojedinih članica Unije u cjelini, svakako u prvi plan stavljaju opasnost od snažnog povratka recesije. S obzirom da gospodarska perspektiva SAD-a također ne ulijeva sigurnost u pozitivan preokret, ETC je vrlo oprezan u procjenama te unatoč odličnim ovogodišnjim pokazateljima za 2012. najavljuje rast turističkog prometa od 2,3% na razini Europe. Statistika Hrvatske turističke zajednice za studeni govori da nam je taj mjesec donio 2,50% rasta turističkih dolazaka, kao i 7,94% rasta turističkih noćenja, što predstavlja nastavak pozitivnog trenda iz vrhunca sezone. Dok su domaći turisti tijekom studenog ostvarili rast broja turističkih dolazaka od 0,05% te rast noćenja od 4,70%, pretežita većina inozemnih tržišta donijela je još bolje rezultate, tj. stranci su ukupno zabilježili rast od 4,15% u dolascima te 8,74% u noćenjima. Kumulativni pokazatelji za razdoblje siječanj-studeni dosegli su sveukupan plus (domaći i strani gosti) od 7,73% u dolascima turista, kao i plus od 6,97% u ukupnim turističkim noćenjima.
16 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Dok su hrvatski građani realizirali kumulativni plus od 3,89% u dolascima i plus od 4,66% u noćenjima, rezultat stranih gostiju još je bolji: plus 8,23% u dolascima te 7,24% u noćenjima. Kumulativno (siječanj-studeni), prema stopi rasta (noćenja) prednjači grad Zagreb sa +9,32% (2% noćenja na nacionalnoj razini), a potom slijede Istarska županija sa +8,49% (31% noćenja na nacionalnoj razini), Ličko-senjska županija sa +7,19% (3% noćenja na nacionalnoj razini), Zadarska županija sa +6,97% (13% noćenja na nacionalnoj razini), Primorsko-goranska županija sa +6,85% (18% noćenja na nacionalnoj razini), Splitsko-dalmatinska županija sa +6,14% (17% noćenja na nacionalnoj razini), Dubrovačko-neretvanska županija sa +5,46% (8% noćenja na nacionalnoj razini) te Šibensko-kninska županija sa +3,96% (8% noćenja na nacionalnoj razini). Sagledamo li situaciju na inozemnim tržištima, razvidno je da su pokazatelji gotovo u pravilu pozitivni, a nerijetko je riječ o porastu prometa u dvoznamenkastim postotcima. U „top 10“ najznačajnijih emitivnih tržišta, čak devet njih u razdoblju siječanj-studeni donijelo je pozitivne brojke kada su u pitanju turistička noćenja: Njemačka +9,03% (20,20% noćenja na nacionalnoj razini), Slovenija +10,47% (11,38% noćenja na nacionalnoj razini), Italija +3,06% (7,73% noćenja na nacionalnoj razini), Austrija +9,94% (8,17% noćenja na nacionalnoj razini), Češka +5,11% (7,15% noćenja na nacionalnoj razini), Poljska +5,25% (5,11% noćenja na nacionalnoj razini), Slovačka +8,48% (3,60% noćenja na nacionalnoj razini), Mađarska +8,46% (2,87% noćenja na nacionalnoj razini), Rusija +7,66% (2,42% noćenja na nacionalnoj razini), dok je Nizozemska jedino tržište iz skupine najznačajnijih koje je u minimalnom minusu (-0,51% u noćenjima), iako su dolasci u plusu od 0,68% (3,50% noćenja na nacionalnoj razini).
tinuitet pozitivnih turističkih ostvarenja iz Austrije, koja je s pete pozicije prema dolascima i noćenjima, koju je zauzimala prije tri godine, danas došla do izvrsnog trećeg mjesta u stranim noćenjima te četvrtog mjesta u stranim dolascima. Ovakav rezultat još je značajniji uzmemo li u obzir činjenicu da je riječ o zemlji s nešto više od 8 milijuna stanovnika, od kojih preko 50% godišnji odmor provodi u vlastitoj zemlji. Na kraju sezone možemo zaključiti da je Hrvatska na austrijskom tržištu zasigurno najveći dobitnik ove turističke sezone. Italija je i dalje u apsolutnim brojkama najtraženija destinacija, no naša se zemlja kontinuirano približava vodećoj poziciji, zauzimajući uvjerljivo drugo mjesto, ispred Njemačke, Španjolske, Turske, Grčke, Francuske te Egipta. Udjel naše zemlje u ukupnim odmorima Austrijanaca ove će godine nadmašiti razinu od 12,3%. Također, sve je više primjetno da promet iz Austrije nije fokusiran samo na dva najjača „turistička mjeseca“ glavne sezone - srpanj i kolovoz – već smo s ovog tržišta zabilježili i dobru pred i posezonu. Predsezona je uspješno otpočela dobrim pokazateljima u razdoblju Uskrsa, a osobito su dobri bili rezultati lipnja - djelomično zahvaljujući i velikom broju blagdana. Posezona je bila podjednako uspješna, produživši se sve do studenog, prvenstveno zahvaljujući velikom broju austrijskih grupa. Sve bolja i atraktivnija ponuda, u kombinaciji s ljubaznošću i profesionalnošću te povoljnim vremenskim prilikama, doveli su do željenog rezultata - povećanje turističkog prometa ostvareno je u svim turističkim klusterima, od Istre do Dubrovnika. Dobar rezultat Dalmacije zasigurno je velikim dijelom pozitivna posljedica odlične cestovne infrastrukture, ali i sve bolje kvalitete turističkih usluga u tom dijelu naše zemlje. Sagledamo li konkretne pokazatelje, razvidno je da smo u studenom iz Austrije ostvarili 9.770 dolazaka (povećanje od 6,75%) te 26.573 noćenja (povećanje od 10,61%). Kumulativni pokazatelji govore o 931.963 dolaska u razdoblju siječanj-studeni (+11,20%), kao i 5.298.915 noćenja (+9,94%). Udjel austrijskih noćenja u ukupnim noćenjima stranaca na cjelogodišnjoj razini iznosi 8,17%. Svi najveći organizatori putovanja s programima za Hrvatsku ostvarili su povećanje turističkog prometa. Povećanje iznosi 4,3% kod najvećeg turoperatora s hrvatskim programima - Terra Reisena, dok ITS Billa i Novasol (najveći ponuđač privatnog smještaja) govore o dvoznamenkastom rastu.
AUSTRIJA Pozitivan ovogodišnji turistički rezultat plod je dugogodišnje angažiranosti i aktivnosti privatnog i javnog turističkog sektora Hrvatske na austrijskom tržištu. Već godinama, prisutan je kon-
U ovom trenutku, već su otpočele pripreme aktivnosti za 2012. godinu, koja će biti vrlo neizvjesna. Na tržištu je evidentno prisutan strah od povratka gospodarske krize, kao i pad volumena investicijskih ulaganja. Financijska kriza, pogotovo u bankarskom sustavu, sve je izvjesnija u mnogim zemljama Unije, što će u većoj ili manjoj mjeri osjetiti i Austrija, koja planira uvođenje paketa rigoroznih mjera štednje tijekom 2012. godine. Ovogodišnje, izuzetno pozitivno raspoloženje glede putovanja, tzv. „Reiselust“, zamjenjuju oprez i racionalnost. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
17
stanje na tržištima Naravno, bitno je pratiti i mjere turističke konkurencije na Mediteranu - neke zemlje, povećale su cijene za 2012. – Turska za 4%, Španjolska za 2%, dok drugi pribjegavaju snižavanju cijena - Egipat za 2%, Tunis i Grčka za 3%. Naravno, očekuju se i dodatni veliki popusti za pred i posezonu. Velikih turoperatori su u „all inclusive“ ponudi već započeli s akcijskim ponudama ranog bukinga, gdje obitelji s djecom mogu uštedjeti dodatnih 200-300 €. I velika udruženja organizatora putovanja (ÖRV) započinju s poticanjem kupovine godišnjih odmora - u pripremi je radijska kampanja, koja kreće u siječnju pod sloganom „Wir machen Urlaub – perfekt“. Prednost Hrvatske tijekom 2012. svakako će biti i u činjenici da se najavljuju poskupljenja pristojbi u zrakoplovnom prometu, tj. dodatni porezi na avionska goriva, što će poticati odabir bližih destinacija i korištenje osobnih prijevoznih sredstava. Interes turoperatora za programe u Hrvatskoj i nadalje je prisutan, posebice kod autobusera, uz isticanje manjka kvalitetnih hotelskih kreveta kao ograničavajućeg faktora. Sagledavajući izneseno, možemo zaključiti da je pred nama neizvjesna i teška turistička godina, koja će ponavljanje ovogodišnjeg rezultata nametnuti kao izazov.
BELGIJA Nakon neslavnog rekorda, tj. 540 dana bez vlade, belgijski kralj Albert II za premijera je imenovao Elia di Rupa, sina talijanskih emigranata, socijalista po političkom opredjeljenju i prvog frankofonog čelnika belgijske vlade nakon više od 30 godina. Novi premijer u „podijeljenoj” zemlji neće imati lak zadatak, ne samo zbog složene političke situacije između separatistički nastrojenih Flamanaca i unitaristički nastrojenih Valonaca, već i zbog smanjenog rejtinga Belgije pri agenciji Standard & Poor’s (pad boniteta s razine AA+ na AA), uslijed pretpostavke da će već ionako visoko zadužena, Belgija državnim sredstvima ponovno morati intervenirati u financijskom sektoru. Kao i mnogim na drugim tržištima, u Belgiji je snažno odjeknula vijest o financijskim poteškoćama grupacije Thomas Cook, koja u toj zemlji drži oko 40% tržišnog udjela. Dionice TC-a su u manje od godine dana izgubile 95% vrijednosti, a prema pisanju dnevnih novina La libre Belgique, glavni uzročnici financijskih poteškoća u kojima se našao ovaj gigant su kriza u eurozoni, loši rezultati na britanskom tržištu te loša prodaja aranžmana u sjevernoj Africi, odnosno zemljama Magreba i Bliskom Istoku. Grupaciji predstoji bolno restrukturiranje, a u tom kontekstu belgijska filijala Thomas Cook-a izdala je priopćenje u kojem navodi kako je Thomas Cook Belgija s pravnog gledišta neovisna i samostalna poslovna jedinica, po poslovanju jedna od najuspješnijih podružnica Thomas Cook-a u Europi (iako nisu objavili službene rezultate za sezonu 2011.). Drugi gigant na tržištu, TUI Jetair, objavio 18 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
je da je ove godine u ljetnoj sezoni prodano 8% više putovanja, tj. ostvareno preko 2 milijuna putnika (uključujući i putnike koji su kupili samo sjedalo na letovima), što predstavlja belgijski rekord. Inače udruga belgijskih turoperatora (ABTO) ovih je dana objavila rezultate ljetne sezone 2011. „Arapsko proljeće”, nesigurnost tržišta, financijska i ekonomska kriza, utjecali su na suzdržano ponašanje belgijskog potrošača. Rast tržišta putovanja tijekom zimske sezone 2010. - 2011. (+3,4%) nije potrajao u ljetnoj sezoni, koja je zabilježila blagi pad od 1,6%, uz značajne promjene u odabiru destinacija. Potencijal tržišta organiziranih putovanja članica ABTO-a obuhvaća preko 2 milijuna prodanih aranžmana u ljetnoj sezoni. Putovanja zrakoplovom bilježila su blagi rast od 0,6%, dok su putovanja vlastitim prijevozom zabilježila pad od 4,1%. Zbog „arapskog proljeća” došlo je do promjena u odabiru destinacija - najveći gubitnici su svakako Tunis (-21,3%) i Egipat (-17,9%), dok su najviše profitirale destinacije poput Grčke (+13,8%), Španjolske (+8,8%), Portugala (+10,7%), Cipra (+6,9%), Malte (+13,6%) i Hrvatske (+10,7%). Maroko (-3,4%) i Turska (+0,1%) nisu doživjeli značajniju rezultatsku promjenu. Pad bilježi i najomiljenija i najposjećenija destinacija Belgijanaca, Francuska (-6,9%), uglavnom zbog lošeg vremena i odlaska Belgijanaca u udaljenije, sunčanije krajeve. U segmentu putovanja s vlastitim prijevozom, unatoč slabijem rezultatu i padu broja dolazaka Belgijanaca, Francuska je zadržala poziciju tržišnog lidera. Njemačka (-2,8%) i Nizozemska (-3,8%) također su zabilježile pad, uglavnom zbog lošeg vremena. Upravo zbog lošeg vremena i odlazaka Belgijanaca u toplije krajeve, segment putovanja s vlastitim prijevozom u totalu je zabilježio pad. Od „automobilskih destinacija“, rast su zabilježile samo Španjolska (+2%) i Hrvatska (s najvećim rastom, čak +19,1%), dok je Italija ostvarila pad od -1%. Zaključak analize udruge belgijskih turoperatora je da je povjerenje potrošača i nadalje nisko, što se odražava i kroz slabiji buking zimovanja. Financijska kriza i dalje je prisutna, sudbina Eura neizvjesna, a belgijska vlada tek je nedavno formirana, bez izvjesnosti o poboljšanju gospodarske situacije u zemlji. Nesigurnost u dijelu destinacija također ne doprinosi povjerenju potrošača, koji sve kasnije rezerviraju putovanja. Naredna godina za turoperatore će biti puna izazova.
ČEŠKA Češko gospodarstvo u trećem kvartalu ove godine raslo je za 1,5%, no prema prognozama OECD-a u idućoj će godini usporiti svoj rast te s ovogodišnjih 2,1%, doći na razinu od 1,6% rasta. Češka industrijska proizvodnja raste sporije od očekivanja, tj. umjesto planiranih 3,4%, bilježi 2,5% rasta. Na ukupno gospodarstvo pozitivno djeluje međunarodna razmjena, dok negativno djeluje smanjenje domaće potražnje i prihoda od prodaje. Zabilježen je ipak povijesno drugi najveći suficit trgovinske bilance, u visini od 21 milijarde CZK. Tvrtke u idućoj godini
očekuju usporeniji rast, praćen nižom potrošnjom domaćinstava i manjim ulaganjima. Češka kruna gubi na stabilnosti u odnosu na EUR (dosadašnji odnos kretao se na relaciji 24-25 CZK za 1 EUR). Na CZK negativno utječe pad prihoda od maloprodaje i nesigurnost javnih financija u zemljama južne Europe (Italija, Grčka, Španjolska i Portugal). Tijekom ove godine, CZK je u odnosu na EUR oslabila za 4%. Trend kretanja domaće valute u odnosu na EUR veoma je bitan u kalkulacijama programa putničkih agencija, budući da zakupe plaćaju u EUR-u. Sukladno tome, putovanja u inozemstvo mogla bi u sezoni 2012. poskupjeti, ukoliko EUR ojača iznad razine od 27 CZK za 1 EUR. Tomio Okamura, glasnogovornik udruge udruženja turoperatora ACCKA, pretpostavlja da stabilizacijske mjere vlade predviđene za saniranje gospodarstva, neće negativno utjecati na turističku potražnju u 2012. Prema njegovom mišljenju, doći će do snažnijeg fokusiranja dominantnog tržišnog segmenta (niži i srednji sloj kupaca) na bliže i jeftinije destinacije (Hrvatska, Italija, Slovačka). Inače, češke putničke agencije su za 2012. zakupile 10% više kapaciteta nego što je to bio slučaj u 2011. godini. Veći broj agencija krajem godine objavljuje „first minute“ ponude, koje će na tržištu biti prisutne sve do kraja veljače. Posebne ponude obuhvaćaju: • besplatan boravak za dvoje djece starosti do 12 godina, • popust na ukupnu cijenu paketa i do 25%, • posebne popuste za seniore, • niske depozite za rezervacije, • besplatne transfere do zračne luke, • besplatno parkiranje u zračnoj luci, • dodatne izlete. CK Victoria predstavila je svoju first minute ponudu 26. studenoga 2011. godine i to na internetskim stranicama - trenutno bilježe istu razinu bukinga kao prošle godine, a „glavni katalog“ će na tržištu biti dostupan krajem prosinca. Mediteran Travel je first minute ponude također objavio na Internetu, a službeni katalog se očekuje u drugom dijelu prosinca. Spominje pojavu sve većeg volumena zakupa pod garancijom, s cijenama nešto nižim od alotmanskih, ali uglavnom u objektima s nižim standardom. Cjenovna osjetljivost tržišta usporava i smanjuje prodaju boljih hotela. Firo Tour je sa svojim katalogom već na tržištu, a prve rezultate prodaje objavit će krajem mjeseca. ČEDOK i CK Relax Adriatic Tour otpočeli su s prodajom početkom prosinca, a Vitkovice Tours je predstavio glavni katalog 19. prosinca – s prodajom aranžmana s posebnim popustima koji su otpočeli 10. listopada, a najveći interes klijentele bilježe u segmentu all inclusive programa, tj. hotela koji nude posebne popuste za obitelji s malom djecom. Kada je organizirano tržište u pitanju, valja napomenuti da je tijekom 2011. godine bankrotiralo 7 putničkih agencija, dok ih se istovremeno registriralo stotinjak novih. Dana 22. i 23. studenoga 2011. godine, Czech Tourism na Pardubice Forumu organizirao je okrugli stol za turističke poduzetnike, predstavnike gradova, regija, kulturnih spomenika i državne uprave – razgovaralo se o određivanju platforme za prezentaciju
novih mogućnosti i novih turističkih proizvoda regija, putem turističkih filmova i marketinških alata destinacija. Inače, u prosincu se emitira internetska kampanja Czech Tourisma posvećena češkim toplicama i njihovim preventivnim, relaksacijskim i regeneracijskim programima. U drugoj polovici godine, tvrtka Etics ITP iz Praga objavila je Kodeks rješavanja naknada prilikom povrede prava kupaca turističkih aranžmana. Kodeks donosi veću transparentnost prilikom obrade žalbi putničkih agencija koje se koriste istim. Postepeno proširivanje primjene Kodeksa trebao bi donijeti približavanje češkog turističkog tržišta standardima turistički razvijenijih zemalja.
FRANCUSKA Prema nekoliko izvora, agencija Standard & Poor’s priprema degradiranje francuskog boniteta “AAA” - već duže vrijeme, “francuski AAA” nalazi se pod pritiskom, uslijed usporavanja ekonomske aktivnosti i gospodarskog rasta, što ugrožava kredibilnost odluka francuske vlade kada je u pitanju smanjenje deficita. U ovoj situaciji nude se dvije mogućnosti: ili će se vlada upustiti u treći po redu plan štednje, što isključuje ministar proračuna Valérie Précresse, ili će se konjunktura popraviti, što je malo vjerojatno u 2012. - prema predviđanjima OECD-a, rast u 2012. bi trebao iznositi jedva 0,3%. Unatoč svemu, francuska vlada bazira svoja predviđanja na stopi rasta od 1%. Gospodarska situacija odgovorna je za rast nezaposlenosti u Francuskoj, najveći u zadnjih 12 godina. U listopadu, broj nezaposlenih popeo se na 2.814.900 te bi do kraja 2012. trebao doseći razinu od 10,4%. Izvor: Liberation, La Tribune Kvaliteta usluge u Francuskoj nije na odgovarajućoj razini
Državni tajnik za turizam Francuske prezentirao je rezultate istraživanja na temu kvalitete usluge u Francuskoj. Zaključak je da Francuska posjeduje brojne „jake adute“, ali je lista slabosti jednako duga. „Razlozi za zadovoljstvo su brojni, ali kvalitativna analiza ukazuje na potrebu za brojnim poboljšanjima”, izjavio je Frédéric Lefebvre, nakon objave studije koje je ministarstvo u Francuskoj realiziralo u periodu svibanj-kolovoz, u Španjolskoj, Njemačkoj, Austriji i Velikoj Britaniji, temeljem podataka prikupljenih od strane Instituta TCI Research. „Turisti pozdravljaju našu turističku ponudu i bogatstvo baštine, međutim, kvaliteta prijema postala je upitna “, zaključuje državni tajnik. Jedna od najvećih pritužbi odnosi se na taksiste, a cijena usluga također je bila predmetom kritike. Problem su i usluge u domeni noćnog života te vrijeme čekanja prilikom posjeta pojedinim atrakcijama. Kvaliteta prvog kontakta prilikom prijema gostiju također je loše ocijenjena. Usluga u trgovinama i nedostatak trgovina otvorenih nedjeljom, glavni su nedostaci na koje se tuže turoperatori, dodao je državni tajnik. Izvor: Tourmag.com, 30/11/2011 www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
19
stanje na tržištima Stanje u pojedinim mediteranskim zemljama
Turizam je nemoguće razvijati u uvjetima općih nemira i nesigurnosti, posebno u situaciji kada se u većini zemalja islamisti vraćaju na vlast. Pogođene su i zemlje poput Libanona, Jordana, Maroka, Alžira - broj turista u konstantnom je padu. Egipatski turizam uglavnom je funkcionirao tijekom čitavog razdoblja poremećaja. Unatoč činjenici da je Egipat turistički gigant južnog Mediterana, ove godine bi destinacije na Crvenom moru trebale stagnirati, a destinacije poput Kaira, piramida i krstarenja Nilom doživjeti značajan pad prometa. Nasilje koje pogađa Egipat počinje ozbiljno zabrinjavati turoperatore - destinacija se ne uspijeva ponovno pokrenuti, što se odnosi na sve programe uključivo i krstarenja. Čak i Quai d’Orsay u svojim savjetima turistima nalaže krajnji oprez. Turizam u Libiji potpuno je zaustavljen. Ipak, zemlja ima realan potencijal za razvoj moderne i ekološke turističke ponude, temeljene na mediteranskim plažama i bogatoj kulturnoj i povijesnoj baštini. Sirija - destinacija se počela „probijati“ posljednjih godina, ali sada proživljava zastoj. Turska – s obzirom na već ostvarene rezultate i dosadašnji trend, ova bi destinacija trebala realizirati dvoznamenkaste pozitivne pomake. Turska vlada je lansirala značajan program kreiranja novih proizvoda, s ciljem obogaćivanja turističke ponude. Libanon - indirektno uključen u izraelsko-palestinsku krizu, Libanon će teško moći održati pozitivnu evoluciju broja turista koju bilježi zadnjih godina. Izuzetak su gosti iz arapskih zemalja. Jordan - ova je destinacija direktno pogođena događajima u Egiptu i Siriji te se predviđa značajan pad turističkog prometa u 2011. godini. Izrael - destinacija je uložila velike napore u renoviranje svoje turističke ponude i poboljšanje kvalitete usluge. Za sada ne bi trebali biti ugroženi situacijom iz 2011. Međutim, problemi proizlaze iz konstantnih konfrontacija sa susjedima, što negativno utječe na turistički promet. Palestinski teritorij - ova mlada destinacija izravno je pogođena arapskom revolucijom - posjete „svetih mjesta“ i razvitak predjela zapadne obale (Cisjordanije) trebali bi zabilježiti značajan uzmak u 2011. godini.
Unatoč svim problemima, 2011. godinu će vjerojatno završiti s korektnim rezultatom. Ipak, atentat u Marrakech-u ovog proljeća ostavio je negativne posljedice na rezultat francuskih turista (-25 % u prvih osam mjeseci). Destinacije na sjevernoj obali Mediterana profitirale su od učinaka arapske krize. Španjolska je realizirala odličan rezultat tijekom ljetne sezone, s preko 21 milijun turista u razdoblju od srpnja do rujna (+8,5%). 51 milijun turista posjetilo je Španjolsku tijekom prvih deset mjeseci, od čega 7,6 milijuna Francuza (+4,9%). Najveća emitivna tržišta su Velika Britanija, Njemačka, Nizozemska i Francuska. Grčka - dok Grčka prolazi kroz nezapamćenu ekonomsku krizu, njezin dohodak od turizma u prvih devet mjeseci 2011. iznosi čak 7,6 milijardi eura, što predstavlja porast od 10,6%. Broj dolazaka porastao je za 10,4% u odnosu na 2010., dosegavši brojku od 14,2 milijuna. Njemački gosti na prvom su mjestu (1,9 milijuna posjetitelja, tj. +12,9%) i financijskim rezultatom od 1,5 milijarde eura (+12,4%), ispred Velike Britanije (1,4 milijuna dolazaka). Cipar - destinacija je profitirala uslijed događanja na južnom Mediteranu. Rezultati su dobri, posebice na francuskom tržištu, koje je poraslo za 30%. Globalni porast prometa za destinaciju u prvih devet mjeseci 2011. iznosi 12,2%, tj. ostvareno je 2,4 milijuna dolazaka, što predstavlja dohodak od 1,8 milijardi eura (10% BDP-a; 9% u 2010.). Portugal - destinacija i dalje ima dobar rejting kod Francuza, s porastom od 20% u noćenjima te rastom od 9% kada je u pitanju financijski rezultat. Izvor: Tourmag, Echo Touristique, La dépêche Kratka putovanja unutar Europe bilježe rast
Prema podacima IPK International, u razdoblju siječanj/kolovoz 2011. broj dolazaka u Europu porastao je za 4,5%. Putovanja u trajanju od 1 do 3 noćenja porasla su za 10%, dok duža putovanja stagniraju. Dok su kraća putovanja i kupališni segment u porastu, ruralni turizam i skijanja uzmiču za 7%, tj. 5%. Istraživanje ukazuje na činjenicu da rezervacije izvršene putem „pametnih telefona“ za sada nisu značajne - samo 3% europskih turista koristi telefon za rezervacije, tj. glavnina rezervacija radi se na Internetu (63%). Izvor: L’Echo touristique, 29/11/2011 Statistike udruge francuskih turoperatora (CETO) za Medite-
Alžir – pozitivna evolucija turizma Alžira „čeka se“ već nekoliko godina, ali bez većih pomaka.
ran i za Južnu Europu - listopad 2011.
Ukupno Europa/Mediteran Maroko - destinacija pokušava provesti duboku transformaciju turističke ponude (Plan Vision 2010., te Plan Azur/Vision 2020.) - dominantna ideja je u prvi plan staviti argument „lokalnog“. Također, planiraju stvaranje osam Agencija za turistički razvoj. 20 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Dolasci za listopad 2011.: • +10,6% putnici koji uzimaju samo let, +12,5% u financijskom rezultatu; 138.020 putnika
• -6,2% u paket aranžmanima, -10,8% u financijskom rezultatu; 226.257 osoba
• +7% u paket aranžmanima, +8,7% u financijskom rezultatu; 64.345 osoba
Dolasci za period studeni 2010.- listopad 2011.:
Rezervacije listopad 2011.: • -16,3% putnici koji uzimaju samo let; 174 putnika • -20,7% u paket aranžmanima; 2.728 osoba
• +7% putnici koji uzimaju samo let, +7,1% u financijskom rezultatu; 1.723.508 putnika • -6,3% u paket aranžmanima, -6,4% u financijskom rezultatu; 2.820.532 osoba Rezervacije za listopad 2011.: • +20% putnici koji uzimaju samo let; 157.900 putnika • -2,4% u paket aranžmanima; 131.281 osoba Rezervacije u periodu studeni 2010.- listopad 2011.: • +7,9% putnici koji uzimaju samo let; 1.759.216 putnika • -5,3% u paket aranžmanima; 2.810.040 osoba Mediteran - Južna Europa (bez zemalja Magreba i Egipta)
Rezervacije - studeni 2010. – listopad 2011.: • -3,2% putnici koji uzimaju samo let; 9.032 putnika • +12,1% u paket aranžmanima; 65.676 osoba Komentari turoperatora i avio kompanija: Croatia Airlines - najavljuju otvaranje nove zračne linije na relaciji Pariz-Zadar, utorkom, od 1. svibnja do 23. listopada 2012. Novi zimski vikend letovi Pariz-Dubrovnik odlično su popunjeni tijekom studenog - popunjenost je nešto lošija u prosincu i siječnju te ponovo vrlo dobra u veljači i ožujku. Easyjet - kompanija je najavila obustavljanje leta na relaciji ParizZagreb s 13. siječnjem 2012. - prema njihovim riječima uzrok nije popunjenost leta, već nedovoljna profitabilnost.
Dolasci za listopad 2011.: • -5,6% putnici koji uzimaju samo let, +2,8% u financijskom rezultatu; 28.143 putnika • +28,5% u paket aranžmanima, +31,7% u financijskom rezultatu; 91.778 osoba Dolasci za period studeni 2010. - listopad 2011.: • +6,1% putnici koji uzimaju samo let, +8,9% u financijskom rezultatu; 465.609 putnika • +24,5% u paket aranžmanima, +26,4% u financijskom rezultatu; 1.350.479 osoba Rezervacije listopad 2011.: • -8,1% putnici koji uzimaju samo let; 21.861 putnika • +42,6% u paket aranžmanima; 47.974 osoba Rezervacije u periodu studeni 2010. – listopad 2011.: • +4,8% putnici koji uzimaju samo let; 465.656 putnika • +31,1% u paket aranžmanima; 1.408.528 osoba Statistike udruge francuskih turoperatora (CETO) za Hrvatsku: Dolasci za listopad 2011.: • +29,4% putnici koji uzimaju samo let, +34,3% u financijskom rezultatu; 339 putnika • +43,6% u paket aranžmanima, +100,7% u financijskom rezultatu; 1.071 osoba Dolasci - studeni 2010. – listopad 2011.: • -1,7% putnici koji uzimaju samo let, -9,2% u financijskom rezultatu; 9.096 putnika
Nautički sajam u Parizu
Tijekom održavanja nautičkog sajma u Parizu, zabilježeni su sljedeći komentari turoperatora: o Hrvatska je jedna od najvažnijih mediteranskih destinacija nautičkog turizma – nalazi se među top 3 destinacije za najam brodova i jedrilica, zajedno s Grčkom i Turskom kao glavnim konkurentima. o Grčka i Turska imaju bolji odnos kvaliteta/cijena. U Hrvatskoj postoji puno charter agencija, kao i velik broj brodova za najam (oko 5.000 brodova) što je prouzrokovalo pad u „marži“ charter agencija te nastavno i pad u investicijama u brodove. Iz svega proizlazi i lošiji odnos kvaliteta/cijena u odnosu na destinacije poput Turske i Grčke. o Hrvatska je bazirala svoju nautičku ponudu na kupovnoj moći germanskih destinacija (pogotovo Njemačke) koje imaju bolju ekonomsku situaciju od Francuske. o Francuski turisti ne snalaze se u sistemu naplaćivanja, što se uglavnom odnosi na dodatne troškove vezane uz krstarenja hrvatskom obalom - marine, vezovi, dozvole, takse. o Nedostatak avionskih veza između Francuske i Hrvatske, pogotovo kada je u pitanju Dubrovnik (za koji su avionske karte preskupe - prosječna cijena iznosi 450 eura po osobi). Velik problem predstavlja i nedostatak izravnih letova za Istru, što otežava razvijanje nautičkih baza na sjevernom djelu obale. Niskobudžetni letovi prema Hrvatskoj
Obzirom na nedovoljan broj niskobudžetnih letova s francuskog tržišta i prepreke za razvoj tržišta koja iz toga proizlaze, sačinjena je analiza europskih niskobudžetnih letova (počevši od prosinca www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
21
stanje na tržištima 2011. te za cijelu 2012.) prema Hrvatskoj. Uzete su u obzir niskobudžetne kompanije tipa Easyjet, Ryanair, German Wings, Vueling, ali i „mješovite“ charter kompanije, koje prodaju sjedišta putem Interneta (B2C). Emitivna tržišta rangirana su prema broju letova (riječ je o non-stop ili one-stop letovima koji se prodaju kao jedna karta): • Njemačka: 113 linija prema Splitu, Zadru, Dubrovniku, Puli, Rijeci i Zagrebu • Španjolska: 54 linije prema Splitu, Zadru, Dubrovniku, Puli i Zagrebu • Velika Britanija: 35 linija prema Splitu, Zadru, Dubrovniku, Puli i Zagrebu • Italija: 20 linija prema Splitu, Zadru, Dubrovniku, Puli i Zagrebu • Švedska: 15 linija prema Splitu, Zadru, Dubrovniku, Puli, Rijeci i Zagrebu • Norveška: 14 linija prema Splitu, Zadru, Dubrovniku, Puli, Rijeci i Zagrebu • Švicarska: 11 linija prema Splitu, Dubrovniku, Puli i Zagrebu • Finska: 10 linija prema Splitu, Dubrovniku, Puli i Zagrebu • Danska: 9 linija Splitu, Zadru, Dubrovniku, Puli i Zagrebu • Austrija: 9 linija prema Splitu, Zadru, Dubrovniku i Puli • Turska: 7 linija prema Zadru i Puli • Portugal: 4 linija prema Splitu i Puli • Nizozemska: 4 linija prema Splitu • Belgija: 4 linija prema Zadru, Dubrovniku, Puli i Zagrebu • Francuska: 4 linije prema Splitu, Zadru i Dubrovniku • Srbija: 4 linije prema Puli i Zadru • Češka: 3 linije prema Splitu i Zadru • Poljska: 3 linije prema Zadru, Splitu i Puli • Izrael: 3 linije prema Splitu i Zagrebu • Irska: 1 linija prema Dubrovniku • Rumunjska: 1 linija prema Puli • Grčka: 1 linija prema Zagrebu • Island: 1 linija prema Zagrebu • SAD: 1 linija prema Dubrovniku Iz prikupljenih podataka proizlazi da tržišta poput Njemačke, Švedske i Norveške bilježe najuravnoteženiju geografsku rasprostranjenost u Hrvatskoj, budući da postoje niskotarifni letovi prema skoro svim zračnim lukama Hrvatske. Također, proizlazi da je Split zračna luka koja prima najveći broj niskobudžetnih letova; slijede Zadar, Dubrovnik i Pula. Zagreb je dosta programiran, ali vjerojatno manje nego ostale destinacije, budući da ga pokrivaju brojne nacionalne avio kompanije. Rijeka je zračna luka s najmanjim brojem niskobudžetnih letova - samo Šveđani, Norvežani i Nijemci imali su izravne letove. Iz Francuske prema Hrvatskoj postoje samo 4 niskotarifne linije - čak i neke od bliskih destinacija, iz kojih se može putovati automobilom, imaju veći broj jeftinih letova prema Hrvatskoj. S druge strane, rezultati francuskih turoperatora već su nekoliko godina stabilni, ove godine čak i vrlo pozitivni (rezultat +7% u paket aranžmanima), što ukazuje na činjenicu da je Hrvatska dobro pozicionirana kao mediteranska destinacija u segmentu organizi22 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
ranih putovanja. Naravno, uz organizirana, potrebno je razvijati i individualna putovanja, što nije jednostavno u situaciji nedostatka avionskih veza, pogotovo niskobudžetnih. Nacionalne avio kompanije su uglavnom preskupe za individualna putovanja (pogotovo u trenutačnoj ekonomskoj situaciji u Europi) te cjenovno bolje odgovara segmentu grupa i kongresnih/insentiv putovanja. Od 4 postojeće niskobudžetne linije prema Hrvatskoj, 2 su sa polaskom iz Pariza (Easyjet) i to samo u periodu od srpnja-rujna što nam otežava razvoj sjevernog djela obale (Istra, Kvarner i LikaKarlovac), kao i prometa van sezone. Ukidanje leta Easyjet na relaciji Pariz-Zagreb predstavlja velik gubitak, pogotovo nakon što je Zagreb iz Francuske realizirao izrazito pozitivne rezultate (+16% u dolascima, +19% u noćenjima u razdoblju siječanj-studeni 2011.). Pomanjkanje niskobudžetnih letova odnosi se i na polaske iz provincijskih gradova i ostalih regija Francuske, koje imaju veliki potencijal i zavise o charter letovima, ili kombiniranim letovima (koji su često skupi) te dolascima automobilom (koji mogu trajati do 2 dana, ovisno o regiji). Ipak, novi let na relaciji Marseille-Zadar odlična je vijest te otvara mogućnost povećanja prometa iz regije PACA. Razlozi za pomanjkanje niskobudžetnih letova iz Francuske: • Dominantna pozicija nacionalne kompanije Air France - Francuska nema pravog niskobudžetnog prijevoznika. Air France je dugo bio u povlaštenoj poziciji, zaštićen strane od francuske države, ponosne na svog „prvaka“. • Geografska pozicija Francuske, koja je prvenstveno pozicionira kao receptivna i manje emitivna zemlju zračnog prometa - sami Francuzi više su okrenuti domaćim destinacijama. Francuska je također izuzetno dobro umrežena željezničkim vezama (TGV). • Visoka koncentracija zračnih luka u Francuskoj olakšava prodor europskih kompanija u kontekstu nepostojeće konkurencije. Posljedica je i jači incoming promet u odnosu na outgoing. Ova situacija rezultirala je slabom unutrašnjom konkurencijom domaćih prijevoznika te dominacijom nacionalne kompanije Air France. • Ipak, u situaciji kada Francuska ne raspolaže niskobudžetnim prijevoznicima, razvija se novi koncept niskobudžetnih zračnih luka uz velike aerodrome. Najprije je to bio Marseille, zatim Lyon, a slijedi i Bordeaux. Komentar aktualnih statističkih pokazatelja Hrvatske
Francuska - studeni 2011. Broj noćenja u studenom 2011., u odnosu na 2010. porastao je s 4.751 na 5.983, što predstavlja +25,93%. Broj dolazaka porastao je s 2.024 na 2.351, što predstavlja +16,16%. Francuska - kumulativni podaci za razdoblje siječanj/studeni 2011. Podaci za jedanaest mjeseci ukazuju na porast od 2%, kada su u pitanju dolasci (383.284 dolazaka u 2011., naprema 375.787 u 2010.), te porast od 2,43% u noćenjima (1.563.749 noćenja u 2011., naprema 1.526.611 u 2010.).
Predviđanja za 2012.
Trenutno su u tijeku pripreme za sezonu 2012., s tri noviteta koji će otvoriti mogućnost razvoja tržišta: • Novi izravni let na relaciji Paris-Zadar, od 1. svibnja do 31. listopada (Croatia Airlines) • Novi let na relaciji Paris-Pula (Ryan Air) - let još nije potvrđen • Novi let na relaciji Marseille-Zadar (Ryan Air) Očekuje se i da će Ryan Air-ov let za Pulu biti potvrđen. Zaključno, u ovom trenutku dva cilja su: • Trajno u svijesti Francuza instalirati Dubrovnik i Zagreb kao jake kulturne destinacije, pristupačne po cijeni i idealne za „citybreak“ tijekom čitave godine. • Mobilizirati turoperatore i medije za tri nova leta i „nove destinacije“ tijekom proljeća i ljeta 2012. (Zadar i Pula).
ITALIJA Tijekom 2011. godine, ekonomska kriza uzrokovala je pad broja talijanskih gostiju u zemlji i inozemstvu, pokazuju posljednji podaci o talijanskim turističkim kretanjima tijekom ljetnog razdoblja. Putovanja Talijana u odabrane destinacije, u razdoblju lipanj-rujan:
2011.
2010.
Index 2011./10.
U Italiji 19.735.000 21.698.000 91 U inozemstvu 4.730.000 5.450.000 87 U Italiji i inozemstvu 3.615.000 4.607.000 78 _________________________________________________ Ukupno 28.080.000 31.755.000 88 Izvor: Osservatore Nazionale del Turismo-Unioncamere
Ipak, receptivna slika talijanskog turizma nešto je bolja - talijanski hotelijeri pad prometa domaćih gostiju kompenzirali su povećanim brojem dolazaka turista iz europskih zemalja, posebice Njemačke. Sagledamo li naše rezultate u spomenutom razdoblju, vidimo da smo ostvarili porast broja talijanskih gostiju od 3%, što u ukupnom kontekstu možemo ocijeniti pozitivno. Naravno, pažnja cjelokupne javnosti, pa tako i turističkog sektora, usmjerena je na događanja vezana uz aktualnu progresiju ekonomske krize.
Talijanska vlada ovih je dana objavila popis mjera kojima nastoji zaustaviti rast krize i ostvariti postepeni izlazak iz pozicije koja prijeti bankrotom države. Dio mjera odnosi se na duže vremensko razdoblje (npr. mirovinska reforma), a dio mjera opteretit će standard građana već tijekom 2012. godine - značajan porast cijene benzina, porast PDV-a, uvođenje poreza na nekretnine te druga nova davanja. Tisak objavljuje izračune prema kojima će životni troškovi prosječne tročlane obitelji na godišnjoj razini porasti za približno 1.000 eura. Uzimajući u obzir i ostale nepovoljne gospodarske pokazatelje, poput očekivanog pada BDP-a u 2012. godini, visoku stopu nezaposlenosti, pad vrijednosti dionica, a time i ušteđevine brojnih malih dioničara, dolazimo do zaključka da će standard talijanskih građana bit značajno niži. Posljedice za turističku potražnju za sada se mogu samo pretpostaviti, ali je očito da će talijansko tržište doživjeti promjene: putovat će se manje, boraviti kraće i trošiti racionalnije. Turoperatori još ne iznose prognoze o kretanjima u 2012., odnosno posljedicama koje će trenutni potezi vlade ostaviti u turističkoj industriji, već očekuju konačno definiranje ekonomskih mjera koje će snažno utjecati na planiranje putovanja i godišnjih odmora talijanskih građana.
JAPAN Mjesec dana nakon završetka JATA Travel Forum & Showcase sajma, na kojemu je zabilježen rekordan broj posjetitelja, potvrđene su najave da će kraj 2011. godine donijeti pozitivne pokazatelje u pogledu putovanja japanskih turista u inozemstvo, dramatično pogođenih kriznim zbivanjima koja su ovu zemlju zahvatila nakon tsunamija i nuklearne katastrofe u ožujku.
Najposjećenije specijalizirane turističke internetske stranice „Travelvision”, dana 17. studenog objavile su informaciju da je službeno objavljena suradnja između LCC tvrtke Jetstar (JQ) i turističke zajednice Novog Zelanda (TNZ). Suradnja je potpisana za razdoblje od tri godine, tijekom kojih će svaki od partnera godišnje uložiti 88 milijuna japanskih jena (6.500.000 kn) u zajedničke marketinške aktivnosti. Osim na japanskom tržištu, novozelandska kampanja „100% Pure” planira se provesti i u Singapuru, Australiji i drugim azijskim destinacijama u koje leti JQ. Iz Japana će se na Novi Zeland putovati preko Zlatne Obale (Golden Cost) u Australiji, a istovremeno se planira i unapređenje projekta „Jetstar Japan”, na kojem surađuju Jetstar i japanska zrakoplovna tvrtka Japan Air Lines (JL). Glavni izvršni direktor Jetstar-a, Bruce Buchanan, izjavio je da će zahvaljujući „Jetstar Japan projektu“, Novi Zeland postati bliska destinacija za milijune japanskih turista. Agencija za turizam japanske vlade objavila je podatke o ukupnom prometu tijekom rujna za 54 najznačajnije turističke agenwww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
23
stanje na tržištima cija. Putovanja i odlasci u inozemstvo zabilježili su 4% rasta u usporedbi s prošlogodišnjim rujnom, uz ostvarenje 2.294.397.000 JPY prometa. Riječ je o drugom uzastopnom mjesecu koji donosi rast. - agencije navode da je razlog tome snažan japanski jen, povećan interes za azijske destinacije (prvenstveno Tajvan i Južnu Koreju) te ponovno jačanje interesa za putovanja u Europu. Ukoliko se usporede rujanski pokazatelji poslovnih ostvarenja pojedinih agencija, dolazi se do sljedećeg: JTB Global Marketing & Travel – porast prometa za 56.367.000 JPY, tj. +74,1%, Tobu Travel – porast za 1.006.105.000 JPY, tj. +45%, Rakuten Travel – porast za 1.787.546.000 JPY, tj. 26,3%. U kategoriji tvrtki s prometom većim od 10.000.000.000 JPY na vodećem mjestu nalazi se HIS, rastom prometa od 12,8%, slijedi Nihon Travel s porastom od 10,3% te Hankyu International, s porastom od 8,3%. U rujnu se tržište domicilnih putovanja također oporavlja, tj. bilježi rast od 1,6%, s prometom od 337.450.839.000 JPY – riječ je također o drugom uzastopnom ovogodišnjem mjesecu koji donosi rast. Istovremeno, dolasci inozemnih turista u Japan u rujnu i nadalje bilježe pad od 29%, uz promet od 4.345.495.000 JPY. Iako je rezultat vrlo loš, valja napomenuti da je pad u kolovozu iznosio čak 40,5%.
vladinih fiskalnih ciljeva. Istovremeno, mađarsko Ministarstvo financija naglašava kako se radi o neutemeljenom snižavanju rejtinga, tvrdeći kako je u stvari riječ o smišljenim špekulacijama i financijskom napadu na državu. Druge aktualne teme su mjere vlade usmjerene prema spašavanju (pre)zaduženih građana, nagli pad vrijednosti nacionalne valute – EUR tijekom studenog cijelo vrijeme bio iznad granice od 300 HUF (14. studenog dosegao je razinu od čak 317,90 HUF, dok je na dan 11. svibnja „vrijedio“ 263,36 HUF) te najavljeno povećanje PDV-a s 25% na 27% (koje bi trebalo stupiti na snagu početkom 2012. godine, čime će Mađarska imati najvišu stopu PDV-a u Uniji). Zabrinutosti mađarske vlade vezano uz gospodarsku krizu i negativna kretanja na europskoj i svjetskoj razini raste - čak iz redova vladajuće stranke čuje se kako rezultati realiziranih i planiranih gospodarskih mjera neće dati očekivane rezultate. Mađarski ministar gospodarstva priznaje kako je u 2012. godini, umjesto najavljenog porasta BDP-a od 3%, realno očekivati rast od svega 1-1,5% (stručnjaci iz EU predviđaju još gori rezultat, tj. porast biti svega 0,5%). U svakom slučaju, teško je predvidjeti kretanja u mađarskom gospodarstvu, budući je neizvjesna i sudbina politike te mjera koje provodi vlada.
Naravno, na cjelogodišnjoj razini rezultati praktično svih destinacija u manjem su ili većem padu. Iznimka nije niti Hrvatska, koja zaključno sa studenim iz Japana bilježi 128.372 turistička dolaska te 183.116 noćenja, što predstavlja pad od 9,73% u dolascima i 7,23% u noćenjima.
Prema podacima mađarskog ureda za statistiku (KSH) u razdoblju siječanj-rujan 2011. godine industrijska proizvodnja porasla je za 6,2% (u odnosu na isto razdoblje prošle godine). Vrijednost izvoza u eurima porasla je za 15% dok je vrijednost uvoza porasla za 13%, uz pad maloprodaje od 0,01%. Istovremeno, nezaposlenost iznosi 10,8%. Prosječna neto plaća u razdoblju siječanjrujan iznosila je 139.400 HUF (oko 518,00 EUR) što je 5,7% više u odnosu na prošlu godinu.
Tajvan
Mađarska - receptivni turizam
Od 11. do 14. studenoga 2011. godine održan je Taipei International Travel Fair 2011., na kojem je po treći puta nastupila i Hrvatska turistička zajednica. Tijekom četiri dana sajma, hrvatski izložbeni prostor posjetilo je više od deset tisuća Tajvanaca te je podijeljena značajna količina promidžbenog materijala. Od početka godine (kada su ukinute turističke vize za Tajvan), interes za Hrvatsku značajno je porastao, zahvaljujući i brojnim televizijskim reportažama, prilozima u časopisima i novinama, nastavno na organizirana studijska putovanja. Istovremeno s povećanjem interesa široke publike, turističke agencije bilježe pozitivne rezultate te se mnoge odlučuju sljedeće godine posvetiti dodatnu pozornost hrvatskim programima.
Prema najnovijim podacima mađarskog statističkog ureda (KSH, www.ksh.hu) tijekom devet mjeseci 2011. godine u Mađarskoj je zabilježeno 32,8 milijuna dolazaka stranaca (+4%), koji su u Mađarskoj ostvarili 77 milijuna noćenja i potrošili u 910 milijardi HUF (3 milijarde EUR). Istovremeno, 12,7 milijuna mađarskih građana putovalo je u inozemstvo (+3,8%), gdje su ostvarili 40 milijuna noćenja i potrošili 406 milijardi HUF (1,34 milijardi EUR). Također, bilježi se kako je ostvareno 659.000 putovanja iz Hrvatske, prosječnog trajanja 1,2 dana. Od navedenih putovanja, 131.000 ostvarena su u turističke svrhe. Zabilježeno je i 46.000 duljih putovanja hrvatskih građana, koji su u Mađarskoj boravili prosječno 3,8 dana (30.000 putovanja u turističke svrhe). U izvješću se navodi kako su hrvatski građani u Mađarskoj potrošili 6,289 milijardi HUF (21 milijun EUR), od čega u turističke svrhe 1,755 milijardi HUF (5,8 milijuna EUR).
MAĐARSKA Tijekom studenog, mađarski mediji uglavnom su se bavili snižavanjem kreditnog rejtinga - agencija Moody’s snizila je rejting države s ’Baa3’ na ‘Ba1’ (jednostavnije rečeno - na razinu „smeća“), sugerirajući ulagačima da ne ulažu u mađarske obveznice, pojašnjavajući taj potez visokom razinom zaduženosti (82% BDPa), slabim izgledima za rast i neizvjesnošću u pogledu provedbe 24 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Mađarska udruga putničkih agencija (MUISZ) navodi kako su mađarske agencije i turoperatori ovogodišnju ljetnu sezonu odradili uspješnije nego ranijih godina - rezervirali su daleko manje kapaciteta te su ponuda i potražnja bile uravnoteženije. Ove godine, agencije su u daleko manjoj mjeri bile prisiljene prodavati kapacitete po „last minute” cijenama, što se odrazilo i na (bolje) financijske rezultate. Prema navodima udruge, mađarski turisti
najviše su tražili „morske” destinacije: Hrvatsku, Tursku, Grčku, Italiju i Španjolsku, ali zabilježen je i porast zanimanja za kružna putovanja (europski gradovi i kulturni turizam). Također je zabilježen porast zanimanja za kružna putovanja brodovima. Naglašava se kako su mađarske agencije zabilježile pad zanimanja za domaća putovanja, prije svega zbog cijena na domaćem tržištu. Hrvatski turistički rezultati
Tijekom 11 mjeseci 2011. godine, iz Mađarske bilježimo porast broja dolazaka od 8,96% te porast broja noćenja od 8,46% (sam studeni donio je pad od 4,5% u dolascima te porast od 2,81% u noćenjima). Kada su mađarski organizatori putovanja u pitanju, ovogodišnji rezultati uglavnom su pozitivni. • Neckermann: ukupno +51,6% (u studenom nema uplata) • TUI/Terra: ukupno -3,68%; apartmani -10,45%, hoteli +0,57%, financijski rezultati bolji • Adriatica.net: osobe -10%, noćenja -6% • La Grotta: +0,62%, financijski rezultat bolji • Isztria 94: -2% - izjavljuju kako su zadovoljni, budući imaju bolje financijske rezultate • Kompas: +50%, financijski rezultat bolji za 70% • IBUSZ: +15%, financijski rezultati bolji nego prošle godine • Autoclub travel: +60% • Campusclub: -20% - financijski rezultati bolji • Guest: -34% Naravno, sagledavajući rezultate organizatora putovanja, valja imati u vidu da je uglavnom riječ o relativno malim apsolutnim brojkama, uslijed čega su postotne varijacije nerijetko visoke. Dok se za sezonu 2011. možemo konstatirati kako će, barem kada su u pitanju putovanja u Hrvatsku, završiti pozitivno, rezultate za 2012. godinu, obzirom na sve težu gospodarsku situaciju, teško je optimistično projicirati. Stanje u mađarskom društvu i gospodarstvu snažno će utjecati na spremnost i mogućnost mađarskih građana na putovanja u inozemstvo.
NIZOZEMSKA Prosinac je obilježen završnim pripremama za turistički sajam Vakantiebeurs u Utrechtu (10. do 15. siječnja 2012. godine), na kojem je Hrvatska zemlja partner. Sajam je između ostalog poslužio i kao mjesto susreta hrvatskih i stranih partnera (drugog dana sajma održala se i poslovna radionica predstavnika hrvatskih kampova i nizozemskih turoperatora) te iznošenja prvih procjena rezultata predstojeće turističke sezone. Iz razgovora s nizozemskim turoperatorima doznajemo da su uglavnom zadovoljni cjenovnom politikom hrvatskih kampova za sljedeću sezonu, tj. činjenicom da u većini slučajeva nisu podigli cijene usluga. Na taj način, naši kampovi osiguravaju konkuren-
tnost, no kao negativan komentar pojavljuje se element relativno niske razine ulaganja u unapređenje proizvoda. U konkurentskom okruženju, za goste na tržištu potrebno se boriti raznovrsnošću ponude, osobnim pristupom gostu i kontinuiranim podizanjem kvalitete, bez obzira na kategoriju ili veličinu objekta. Turoperatori su mišljenja da upravo najluksuzniji, tzv. „glamping kampovi” imaju u Hrvatskoj osiguranu budućnost i perspektivu. Zanimljivo je da se u odnosu na prošlu godinu tijekom listopada i studenog broj brošura koje predstavništvo šalje osobama zainteresiranim za odmor u Hrvatskoj (i turoperatorima) utrostručio. S nizozemskog tržišta, u Hrvatsku naredne godine stižu novi turoperatori i agencije, kojima je predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Nizozemskoj „otvorilo vrata tržišta“: • Passepartout Travel (www.passepartout-travel.nl) - dio grupacije The Travel Club (www.thetravelclub.nl). Riječ je o internetskom buking servisu, gdje se uz pomoć „osobnog savjetnika“ prodaje smještaj u hotelima, kampovima i privatnim apartmanima. • Natuurlijk Reizen (www.natuurlijkreizen.nl) - nude aktivni turizam te „kulinarska putovanja“. U Hrvatskoj će nuditi pješačke staze u Slavoniji i Baranji. • Avila Reizen (www.avilareizen.nl) - specijalist za Južnu Ameriku, radi „putovanja po mjeri“. Pod nazivom „Luxe in Europa“ prodavat će smještaj na Šolti (www.martinis-marchi.com) i Korčuli (www.lesic-dimitri.com). • Travel Women (www.travelwomen.nl) - turoperator specijaliziran za individualna i grupna putovanja žena. Nudit će boravke u Srednjoj Dalmaciji. • Estivant (www.estivant.nl) - počeli su s programima u Istri, a od 2012. godine ponudom kampova pokrivat će i dio Srednje Dalmacije. • Putnička agencija za osobe oštećenog sluha, www.doven.net/ sdwi, za sada dovodi nekoliko grupa u Istru. Osim rada s turoperatorima, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Nizozemskoj u ovom trenutku priprema i određeni broj studijskih putovanja novinara u Hrvatsku (npr. najpoznatije nizozemske novinarke koja piše o vinima, s kolumnom u časopisu Telegraaf te vlastitom TV emisijom posvećenom vinu). Inače, prema godišnjem istraživanju CVO-a, Zavoda za stalna istraživanja u segmentu putovanja pri Nizozemskom nacionalnom turističkom uredu, približno 82% Nizozemaca ove je godine realiziralo jedno ili više odmorišnih putovanja. Pritom, ostvareno je više od 36 milijuna odlazaka na odmor u zemlji i inozemstvu. Smatra se da je ukupna potrošnja vezana uz odmore premašila 15 mlrd. EUR. Iako su navedene brojke značajne, valja naglasiti da već treću godinu zaredom turističko tržište bilježi stagnaciju, tj. ne dolazi do značajnijeg pozitivnog pomaka. Kada govorimo o zimskim odmorima, Nizozemci najradije biraju Austriju, a potom slijede Njemačka i Francuska. U Austriji najviše cijene sadržaje koje destinacije pružaju nakon samog skijanja te mogućnosti za odmor s djecom. Austriju smatraju vodećom „child friendly” zemljom zimskog odmora i rekreacije u Europi. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
25
stanje na tržištima Ipak, buking zimskih destinacija za sada ne ide dobro - 14% je slabiji nego lani u isto vrijeme, dok je u pogledu financijskog prometa slabiji za 8,3%.
NJEMAČKA Sukladno posljednjim informacijama, Njemačku u 2012. godini očekuje blagi gospodarski rast. Prognoza europskog povjerenika za gospodarsku i monetarnu politiku, Olli Rehn-a, govori da će njemačko gospodarstvo rasti za 0,8%, dok će ukupno gospodarstvo eurozone bilježiti 0,5% rasta. Od Njemačke se očekuje da preuzme „kormilo Europe“, kako bi se spriječilo daljnje širenje krize te uvele reforme i poboljšani upravljački mehanizmi, tj. našlo dugotrajno i održivo rješenje dužničke krize. Trenutno, najvažnije je povratiti poljuljano povjerenje u Euro. Da li će se potrošači i nadalje osjećati sigurnima, tj. zadržati istu razinu potrošnje, ovisit će o idućim potezima europskih lidera. Njemačko turističko tržište je i u prošlosti pokazalo da je otporno na negativne utjecaje – od terorističkih napada, preko vremenskih katastrofa, sve do gospodarske krize. Vjeruje se da će neovisno o gospodarskoj situaciji oko 75% Nijemaca starijih od 14 godina (oko 49 mil. osoba) u 2012. godini ostvariti najmanje jedno putovanje. Nijemci se nerado odriču „druge najvažnije stvari u životu“ tj. putovanja. Na ovogodišnjem 61. skup DRV-a, moglo se čuti da se udjel klasičnih putničkih agencija u poslovanju vezanom uz paušalna putovanja nije bitno promijenio, unatoč raznim promjenama na tržištu. Prema analizi DRV-a, od ukupno 23,3 milijarde EUR, koliko su njemački turoperatori ostvarili na putovanjima u 2011. godini, 14,7 milijardi EUR „prošlo je“ preko šaltera putničkih agencija. Oko 1,6 milijardi prihoda ostvarile su velike online putničke agencije, poput Ab-in-den-Urlaub.de, Holidaycheck, Expedia, Weg.de i Opodo. Oko tri milijarde EUR prošlo je kroz račune oko 2.000 njemačkih autobusera, dok su daljnje tri milijarde EUR prometa ostvarile agencije s izravnom prodajom, poput Berge&Meer. Uz navedeno, valja pribrojiti i prihode organizatora putovanja Alltours, Thomas Cook i Rewe ostvarene u inozemstvu, primjerice u Austriji, Švicarskoj i Nizozemskoj. Prema navodu analitičara DRV, Sülberga, „Pokretačka snaga bukinga na Internetu su stranice avio prijevoznika te portali poput HRS“. Prema najnovijem istraživanju potrošačke klime u Njemačkoj instituta GfK, opće raspoloženje potrošača u studenom ove godine može se opisati kao varijabilno. Spremnost na potrošnju je u porastu, dok su gospodarstvo i očekivani prihod u padu. Kao što je već spomenuto, indikator sklonosti kupovini raste te je čak za 9,1 bodova veći nego u listopadu, te iznosi 40,3 bodova. Prošle godine u siječnju taj je indikator brojio 41,8 bodova. Sljedeća tablica prikazuje razvoj pojedinačnih indikatora u studenom, u usporedi s prethodnim mjesecom te studenim 2010. 26 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Očekivanja/Indeksi Studeni 2011. Listopad 2011. Studeni 2010. -6,2 56,0 Konjunktura / očekivanja -7,2 Prihodi očekivanja 31,1 36,5 36,0 Sklonost potrošnji 40,3 31,2 22,5 Potrošačka klima 5,4 5,3 5,2 Turističko tržište
Svi turoperatori i agencije već su „izbacili na tržište“ kataloge za sezonu 2012. Općenito, među turoperatorima primjetna je suzdržanost oko predviđanja za sljedeću godinu - svi su složni da je 2011. bila iznimna i rekordna godina za njemački „outgoing“ segment i da su sve destinacije (osim sjeverne Afrike) zabilježile rast prometa s tog tržišta. Prema preliminarnim procjenama, na temelju rezultata sezone 2011. Hrvatska je ušla u „top 5 outgoing destinacija“ za Nijemce. Sukladno aktualnoj analizi njemačkog automobilskog kluba vezano uz ADAC putovanja osobnim vozilom na odmor, Hrvatska je na trećem mjestu u poretku auto destinacija, iza Njemačke i Italije. ADAC zasniva svoju procjenu na uzorku od 1,7 milijuna upita svojih članova, koji se ADAC-u obraćaju za savjet o optimalnim auto-rutama do destinacije. Tako se njih 6,6%, odnosno 112,2 tisuća članova, interesiralo upravo za Hrvatsku, što je 0,6% više nego u 2010. godini.
Prema istoj analizi, najpopularnija regija, odnosno regija s najviše upita je Istra, koja je u usporedbi sa prošlom godinom povećala svoju prednost za 0,6%. Nakon Istre najtraženije regija u 2011. bile su Oberbayern (+0,1%), Südtirol (0,6%) te Gardasee (+0,85). Na rang ljestvici omiljenih kamping destinacija nema velikih promjena: sama Njemačka, s 25,7%, ostaje najomiljenije odredište njemačkih kampera, a potom slijedi Italija, s 21,1%. Hrvatska se nalazi na visokom trećem mjestu, s 15,3%, ispred Francuske (11,1%). Avionski promet - dodatni letovi u 2012.
U Berlinu se 2. lipnja 2012. zatvara aerodrom Tegel (TXL), koji se nalazi na zapadnoj strani grada, a 3. lipnja otvara se novi
aerodrom, pod imenom Berlin/Brandenburg (BER), tj. postojeći aerodrom Schönefeld (SXF) se proširuje. Oba aerodroma (TXL+SXF) ostvarivala su oko 22,3 milijuna putnika, a očekuje se da će aerodrom BER ostvarivati oko 27 milijuna putnika. Povećanju bi trebala pridonijeti činjenica da je Lufthansa prebacila dodatan 31 avion na taj aerodrom. Lufthansa je do sada u Berlinu imala 8 stacioniranih aviona, pretežno namijenjenih prometovanju unutar Njemačke, no od 3. lipnja prometovat će na 39 relacija te tako preuzeti veći dio linija aviokompanije Germanwings. Za Hrvatsku, navedeno znači da od 3. lipnja Lufthansa iz Berlina nudi ranije letove Germanwingsa i to za Zagreb, Split, Dubrovnik i Zadar. 1. LUFTHANSA - u 2011. uvodi dodatne letove, jednom tjedno za Dubrovnik iz Hamburga (subotom od 5. svibnja do 13. listopada) i Düsseldorfa (subotom, od 28. travnja do 20. listopada) te za Zadar iz Düsseldorfa (subotom, od 26. svibnja do 22. rujna). 2. GERMANIA - od 23. svibnja do 7. listopada uvodi letove jednom tjedno, iz Bremena, srijedom za Split te nedjeljom za Dubrovnik. 3. AIR BERLIN – zadržava dvije veze u sezoni 2012. i to iz Leipziga (od 5. svibnja do 6. listopada) za Split te iz Nürnberga za Split (od 28. travnja do 6. listopada). 4. CONDOR, koji je zbog minusa na dalekim putovanjima došao u velike financijske probleme, u međuvremenu je bolje rasporedio prodaju i ekspanziju temelji na nekoliko elemenata snažnijoj suradnji s turoperatorima i IATA agencijama, Internetu – dinamičnom paketiranju putovanja i prodaji putem platforme TOMA. U 2012. Condor ulazi s više letova, pogotovo prema Hrvatskoj. „U Hrvatsku vjerujemo i ne smeta nam porez na kerozin“ u stručnom časopisu fvw navodi Lameyer, direktor prodaje individualnih sjedala Condora. „Hrvatska je u poziciji njemačkom tržištu dati atraktivne ponude, a hotelijeri su naučili cijene ne dizati nerazumno. Condor je u 2011. otvorio Hrvatsku letom za Splita, a rezultat je bio bolji od očekivanog, posebice kada je u pitanju hrvatska dijaspora, pa za 2012. širi ponudu, tj. utrostručuje kapacitete. Condoru pomaže činjenica da iz Frankfurta prema Hrvatskoj ne lete low cost carrieri, pa će se pored postojećih letova za Split jednom tjedno iz te zračne luke realizirati letovi za Rijeku - subotom i Dubrovnik – nedjeljom“, zaključuje Lameyer. 5. RYANAIR – planira ekspanziju na njemačkom tržištu te aerodrom Karlsruhe/Baden Baden najavljuje kao svoju četvrtu bazu u Njemačkoj - već sada su tamo stacionirana dva njihova aviona, koja povezuju 12 gradova. Trenutno je u ponudi s početkom 28. ožujka, dva puta tjedno (srijedom i nedjeljom) let za Zadar. Postojeće linije za Pulu, Zadar i Osijek (svaka linija dva puta tjedno iz Frankfirt Hahna), kao i Zadar s aerodroma Weeze ostaju u programu za 2012. 6. GERMANWINGS također širi ponudu na njemačkom tržištu i uvodi nova sjedišta za Hrvatsku (1% veći kapacitet nego tije-
kom 2011., tj. 403.332 sjedišta u odnosu na 399.918 u 2011.). U nastavku slijede predviđeni letovi za Hrvatsku: • Iz Berlina (uz napomenu da se 4. lipnja 2012. u Berlinu otvara novi aerodrom) za: Dubrovnik, Pulu, Split, Zadar, Zagreb • Iz Kölna za: Dubrovnik, Pulu, Split, Zadar, Zagreb, • Iz Hannovera za: Dubrovnik, Split, • Iz Stuttgarta za: Split, Zadar, Zagreb • Iz Dortmunda za: Split. 7. CROATIA AIRLINES javlja da u odnosu na ljetni raspored za 2011. povećava broj veza s Njemačkom i to izravnom linijom na relaciji Zadar-Frankfurt te linijom Erfurt (Istočna Njemačka)Split. 8. LUFTHANSA ljetnim rasporedom letenja također predviđa nove linije, koje će jednom tjedno povezivati Dubrovnik i Hamburg (subotom, od 5. svibnja do 13. listopada) te Dubrovnik i Düsseldorf (subotom, od 28. travnja do 20. listopada), kao i Zadar i Düsseldorf (subotom, od 26. svibnja do 22. rujna). Ostali letovi za 2012. ostaju nepromijenjeni u odnosu na 2011. - iz Frankfurta jednom dnevno za Zagreb te jednom tjedno za Split i Dubrovnik iz Münchena, iz kojeg će se također dva puta dnevno letjeti za Zagreb, jednom dnevno za Dubrovnik te dva puta tjedno za Zadar i Split.
POLJSKA Gospodarstvo
Poljski ured za statistiku (GUS RP) objavio je podatak o rastu BDP-a u 3. kvartalu 2011. godine, koji na godišnjoj razini iznosi 4,2%. Isti izvor navodi i podatke o sljedećim makroekonomskim kretanjima - prodaja na malo u listopadu 2011. godine porasla je visokih 11,2% na godišnjoj razini, dok je stopa nezaposlenosti u studenom iznosila 11,5%. Industrijska proizvodnja u studenom u odnosu na prethodnu godinu porasla je za 6,5%, što je nešto lošiji rezultat od očekivanog. Početkom prosinca, objavljene su i prve procjene gospodarskih kretanja tijekom 2012. godine. Ministar financija, Jacek Rostkowski, prognozira rast BDP-a od približno 2,5%, što je nešto konzervativnija procjena u odnosu na ranija razdoblja, prvenstveno radi gospodarske situacije u zemljama u okruženju Poljske. Prema istom izvoru, procjenjuje se da će prosječna inflacija iznositi 2,8%, a deficit 35 mlrd. PLN, ili 4,1% BDP-a. Neovisni poljski i međunarodni analitičari iznose slične procjene, pa se može ustvrditi da je usprkos svim potresima u eurozoni te nagovještava povratka svjetske recesije, poljsko gospodarstvo još uvijek stabilno. Stanje u poljskom društvu
Pozitivno stanje gospodarstva utječe i na poljsko društvo u cjelini, o čemu svjedoči i ranije spomenuti podatak o porastu maloprowww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
27
stanje na tržištima daje koji je u listopadu iznosio visokih 11,2%. Također, prema ispitivanju agencije CBOS, koja analizira raspoloženje Poljaka, u studenom 22% Poljaka ocijenilo je da se poljsko društvo razvija u dobrom pravcu. Turizam
Studeni je mjesec kada Poljaci najmanje turistički putuju van svojih granica. U Hrvatskoj je tijekom spomenutog mjeseca zabilježen 921 dolazak poljskih turista (indeks 129,17) te 3.575 noćenja (indeks 116,07). Kumulativno, u razdoblju siječanj-studeni 2011. godine, zabilježeno je 494.819 dolazaka poljskih turista (indeks 106,22), koji su realizirali 3.312.721 noćenja (indeks 105,25). Riječ je o rekordnim brojkama, a valja spomenuti i činjenicu da se rast obujma turističkog prometa u kontinuitetu bilježi sedmu godinu za redom. Praktično svi segmenti smještaja zabilježili su pozitivan trend, a naročito dobro posjećeni ove su godine bili kampovi. Također, posjeti nautičara značajno će premašiti 2010. godinu, kada je Hrvatskoj zabilježeno 24.000 poljskih nautičara. Najznačajniji poljski turoperatori koji prodaju Hrvatsku (Adriatyk, Tui, Rainbow Tours), već su objavili svoje programe i kataloge za 2012. Posebno raduje činjenica da će Rainbow Tours, osim ponavljanja ovogodišnjih letova za Dubrovnik iz nekoliko poljskih gradova, u 2012. godini pokrenuti i chartere iz Varšave za Split.
o pristupanju Europskoj zajednici, što će prije ili kasnije značiti uvođenje viza za ruske građane koji će putovati u našu zemlju. Naravno, i mnoge druge zemlje u sličnoj situaciji uvele su vize, ali od ključnog značaja bit će pripremljenost naših diplomatskih predstavništava na poslove izdavanje viza – ukoliko će se do viza dolaziti brzo, vjerojatno je da do većeg pada prometa neće doći, ukoliko neće biti tako, možemo očekivati i posljedice na promet (neke zemlje su zbog sporosti i problema prilikom izdavanja viza izgubile i do 50% prometa iz Rusije). Naravno, nastavno na ovu ključnu činjenicu, i nadalje će od velikog značaja biti promotivne aktivnosti te rad turoperatora i turističkih agencija. Slično je i s Ukrajinom, iz koje smo ove godine zabilježili rast prometa od 12,43% u dolascima (58.871 dolazak), kao i rast od 11,28% u noćenjima (402.204 noćenja). Unatoč dobrim ovogodišnjim rezultatima, u narednu sezonu moramo ući maksimalno angažirano, podjednako kada su u pitanju aktivnosti privatnog i javnog sektora, s obzirom da će se ista odvijati u okolnostima neizvjesnosti po pitanju većeg broja čimbenika.
SAD I KANADA Gospodarska situacija
RUSIJA I UKRAJINA Turističko poslovanje Hrvatske s ruskim tržištem, u ovoj je godini ponovo pozitivno. Unatoč činjenici da je sezona bila vrlo složena, rezultat je sveukupno odličan. Sam studeni je iz Rusije donio negativni indeksni pokazatelj kada su u pitanju dolasci (-14,22%), no istovremeno i rast kada su u pitanju noćenja (+18,05%). Naravno, s obzirom na niske apsolutne brojke tijekom navedenog mjeseca, cjelogodišnji rezultat nije promijenjen, tj. iz Rusije smo u razdoblju siječanj-studeni postigli rast od 10,32% u turističkim dolascima (186.639 dolazaka, u usporedbi s prošlogodišnjih 169.170) te rast od 7,66% u turističkim noćenjima (1.570.874 noćenja, u usporedbi s prošlogodišnjih 1.459.158). Valja napomenuti i činjenicu da je ovakvim postignućima Rusija dosegla desetu poziciju prema udjelu u ukupnim turističkim noćenjima stranaca (udjel od 2,42%), po prvi puta pretekavši Francusku, koja je (također s blagim rastom prometa), postigla udjel od 2,41%. Detaljnija analiza postignutih rezultata uslijedit će u narednim izvješćima, kada će biti dostupni i neki ruski pokazatelji, te će poslužiti i kao jedan od elemenata pripreme naredne turističke sezone. Naravno, predviđanja za narednu godinu su neizvjesna, ali je riječ o godini koja može biti presudna za buduća turistička kretanja u Hrvatsku iz Rusije. Naime, Hrvatska je potpisala Ugovor 28 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Stopa nezaposlenosti u SAD-u napokon je pala na razinu nižu od 9% - posljednji podaci U.S. Bureau of Labor Statistics za studeni govore o stopi od 8,6% (najniža razina od ožujka 2009.). Kako je blizu kraj godine, tj. blagdansko razdoblje kada se najviše kupuje, velik dio novih poslova otvoren je upravo u sektoru trgovine. Ekonomisti upozoravaju da je većina ovih poslova sezonska, odnosno da će u siječnju ponovo doći do rasta nezaposlenosti.
Potrošačko povjerenje također je u porastu - The Confidence Board bilježi indeks povjerenja potrošača za studeni od 56/100 (prošlog mjeseca iznosio je vrlo niskih 40,9/100). The U.S. Bureau of Economic Analysis objavio je gospodarske rezultate za treći kvartal 2011., koji govori o 2% rasta BDP-a. Riječ je o rezultatu koji je bolji od ranijih očekivanja rezultat za ljeto ove godine, no mnogi ekonomisti smatraju da ovakav rast
u trenutnom gospodarskom kontekstu nije dugoročno održiv (u prethodnom kvartalu zabilježen je rast BDP-a od 1,3%).
kvartalu (srpanj-rujan) iznosi 4.3%. Sjeverna Amerika ostvarila je bolji rezultat od ostalih regija, s 5,8% porasta.
Cijena barela nafte sredinom studenog prešla je razinu od 100 $ po galonu, da bi mjesec završila s cijenom od 99 $.
Putovanja Amerikanaca u prvom kvartalu 2011.
Dana 30. studenog, za 1 EUR dobivalo se je 1,33 $ (krajem listopada odnos je bio 1 EUR = 1,41 $). Avio prijevoz
Krajem studenog, u medijima je snažno odjeknula vijest da je AMR Corporation, kompanija koja uključuje i American Airlines, podnijela zahtjev za pokretanjem bankrota - razlozi za njihovu odluku da samostalno pokrenu proces bankrota, Chapter 11, leže u namjeri rekonstrukcije financijskog i operativnog poslovanja. Chapter 11 omogućuje nastavak normalnog operativnog poslovanja tijekom procedure reorganizacije.
The Office of Travel and Tourism (OTTI) objavio je rezultate internacionalnih putovanja Amerikanaca u prvom kvartalu ove godine – 12,4 milijuna Amerikanaca putovalo je u strane destinacije, a Europa je u kategoriji prekooceanskih destinacija ostvarila najveći tržišni udjel. Nadalje, 6,8 milijuna Amerikanaca, tj. 54.6% od ukupnog broja putovanja, putovalo je u prvom kvartalu 2011. unutar Sjeverne Amerike (1,9% više nego tijekom 2010.). Strana destinacija s najvećim tržišnim udjelom je Meksiko, s 5,2 milijuna posjeta Amerikanaca, tj. 42.4% udjela (9,2% rasta u odnosu na 2010.). Istovremeno, 1,8 milijuna Amerikanaca otputovalo je u Europu, koja u ovom razdoblju ostvarila 14,2% tržišnog udjela (4,2% manje nego tijekom 2010.).
Inače, u trećem kvartalu ove godine, sedam najvećih američkih aviokompanija objavilo je ukupni neto profit od 1,09 mlrd. USD, govore podaci ATW-a (Air Transport World). Ovaj rezultat je 45% lošiji od onog u istom razdoblju prošle godine, kada je profit iznosio $1,98 mlrd. USD, no istovremeno je 24% bolji od rezultat iz drugog kvartala ove godine (profit od 876 milijuna USD). Zadnji podaci U.S. Bureau of Transportation Statistics pokazuju da je putnički promet američkih avio kompanija u kolovozu registrirao 66,2 milijuna putnika, tj. 0.1% manje nego 2010. godine. U prvih osam mjeseci ove godine ukupan promet američkih avio kompanija iznosio je 493,7 milijuna putnika, što je povećanje od 2%. Avio kompanija s najvećim udjelom prevezenih putnika je Delta Air Lines.
Hotelski buking
Hrvatske statistike
Pegasus Solutions, jedan od „pionira“ tehnologije u hotelijerstvu, u svom zadnjem izvješću objavljuje da su leisure hotelski bukinzi u listopadu globalno porasli za 4,7%, dok ukupni rast u trećem
Tijekom studenog, ukupno je ostvareno 5.212 dolazaka s tržišta SAD-a i Kanade (2,35% povećanja), kao i 15.402 noćenja (28% povećanja). Sa tržišta SAD-a ostvareno je 4.619 dolazaka (povewww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
29
stanje na tržištima ćanje od 1%) te 13.761 noćenja (povećanje od 29,5%), dok je s tržišta Kanade ostvaren 521 dolazak (povećanje od 17%), te 1.641 noćenja (povećanje od 17%). U razdoblju siječanj-studeni 2011., ukupno je ostvareno 195.019 dolazaka s tržišta SAD-a i Kanade (14,7% povećanja, tj. 25.000 dolazaka više) te 574.091 noćenja (16,9% povećanja, tj. 83.139 noćenja više). S tržišta SAD-a u ovom razdoblju ostvareno je ukupno 147.620 dolazaka (12,5% povećanja) te 426.032 noćenja (15,4% povećanja). S tržišta Kanade istovremeno je ostvareno ukupno 47.399 dolazaka (22% povećanja) te 148.059 noćenja (21,5% povećanja). Zaključak
Ekonomska situacija i dalje je nestabilna, što pokazuje još uvijek visok postotak nezaposlenosti, osrednje povjerenje potrošača te visoka inflacija. U kontekstu gospodarskih povećanja i visokih cijena avio prijevoza, naš rezultat možemo ocijeniti dobrim. Velik broj Amerikanaca našu zemlju posjećuje i u okviru krstarenja, što se ne registrira kao noćenja, ali donosi značajnu dnevnu potrošnju u hrvatskim lukama.
SKANDINAVIJA I BALTIK Iako se predviđao rast švedskog BDP-a od 3,5% u zadnjem ovogodišnjem kvartalu, mnoge je iznenadio podatak o rastu od 4,6%. Još više iznenađuje podatak da je unatoč krizi u Europskoj uniji i SAD-u, izvoz u zadnjem kvartalu porastao za 9,9%. Nažalost, gospodarstvenici već sada ukazuju na bitno smanjenje narudžbi za 2012. godinu, pa se u narednom razdoblju očekuje i bitno manji izvoz. Za sada, švedska ekonomija ne bilježi znakove krize, ali brine pesimizam koji vlada među kućanstvima i gospodarstvenicima. Ekonomski analitičari ponovo su korigirali stope rasta za sljedeću godinu te predviđaju blagi rast od 1,4%. Institut HUI u Švedskoj je proveo istraživanje o planiranim budućim putovanjima. Rezultat pokazuje da će Šveđani unatoč nestabilnoj ekonomskoj situaciji nastaviti putovati u inozemstvo, dok će smanjiti broj putovanja unutar zemlje. Za razliku od nedavne eskalacije financijske krize, ponašanje stanovništva se promijenilo, budući da su onda prva „na udaru“ bila inozemna putovanja. Lena Larsson iz Instituta HUI, dobivene rezultate objašnjava lošim vremenskim prilikama u Skandinaviji u zadnje dvije godine te potrebom stanovništva za suncem i toplinom. Travel news je objavio analizu turističkog sektora u zadnje tri godine - 2009. godina je, zbog financijske krize, svim organizatorima putovanja bila iznimno teška te su svi ostvarili bitno manje promete. U toj godini, velik broj manjih organizatora putovanja bankrotirao je, dok su ostali iskoristili situaciju za značajnije rezanje troškova. Racionalizacija troškova najbolje se očituje u 2010. godini, kada se povratkom prometa na prijašnje razine bilježi značajnije povećanje dobiti. Turoperatori su u 2011. godinu ušli preoptimistično te su u prosjeku povećali ponudu za 20%, što se pokazalo kao kriva procjena, budući su sezonu „spašavali“ rekor30 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
dno niskim last minute ponudama. Takav razvoj situacije nije pogodovao manjim organizatorima putovanja koji većinu programa imaju u Europi, budući da nisu mogli konkurirati nevjerojatno niskim ponudama velikih turoperatora. Sve upućuje na činjenicu da će organizatori putovanja u 2011. godini ostvariti bitno slabije financijske rezultate. Zadnje izvješće Udruženja turističkih agencija Švedske ukazuje na pad prometa od 22% tijekom rujna. Za sada, veliki turoperatori ne iznose previše informacija o stanju prodaje za nadolazeću zimsku sezonu, ali neki objavljuju povećanje prodaje za pojedine destinacije, poput Kanarskih otoka i Tajlanda. Egipat je, od popularne i za mnoge turoperatore unosne destinacije, postao opterećenje. Većina turoperatora dodatno smanjuje kapacitete, a mnogi od njih nažalost trpe značajne financijske gubitke, uslijed novih nestabilnosti u regiji. Thomas Cook se ponovno našao u financijskim problemima te se aktualizirala špekulacija o prodaji njegovih „zdravih dijelova“, među koje spada i njihov skandinavski odjel - VING. U međuvremenu je Thomas Cook ipak uspio dobiti kredit za podmirenje kratkoročnih obveza, ali je vrijednost dionica na burzama drastično smanjena. Ryanair je objavio uvođenje dviju novih avio linija za Hrvatsku. Oslo (Rygge) će biti povezan s Pulom, a Zadar s Bilundom (Danska). Nezahvalno je prognozirati koliko će kriza utjecati na sljedeću sezonu, budući da se njezini razmjeri još uvijek ne znaju. Ipak, brine pesimizam koji vlada među organizatorima putovanja, što potvrđuje i zadnje istraživanje koje je objavio Resegeometri. Više od 50% organizatora putovanja iz Danske, Finske i Švedske prilično pesimistično gledaj na sljedeću godinu, dok većina norveških organizatora putovanja ipak smatra da će u sljedećoj godini ostvariti nešto veći promet. Najviše su zabrinuti organizatori poslovnih putovanja.
SLOVAČKA Trenutna situacija na slovačkom turističkom tržištu slična je prošlogodišnjoj u isto vrijeme. Turoperatori i putničke agencije kataloge za sezonu 2012. godine plasirali su na tržište vrlo rano (još prije dvije do tri godine, katalozi su se pojavljivali uglavnom tek na sajmu turizma ITF Slovakiatour u Bratislavi, tj. sredinom siječnja). Većina putničkih agencija i turoperatora sada već u studenom objavljuje kataloge i otpočinje s prodajom aranžmana za iduću turističku sezonu. Raduje činjenica da je hrvatska turistička ponuda vrlo dobro i sveobuhvatno zastupljena - mnoge putničke agencije nude širi izbor destinacija, tj. više smještajnih kapaciteta. Prodaja se trenutno odvija u ozračju first minute popusta – brojne agencije koriste i nadolazeće blagdane kao poticaj prodaje, uz velike „božićne bonuse“ i popuste.
Procijene za nadolazeću turističku sezonu u ovom trenutku nisu pozitivne. Prema prognozama Organizacije za ekonomsku suradnju i razvoj – OECD, Europi iduće godine prijeti recesija, što ostavlja trag i na gospodarstvu Slovačke. Prema izjavi NBS-a (Narodna banka Slovačke), financijska stabilnost zemlje ugrožena je problemima u eurozoni. Unatoč blagom „ekonomskom oživljavanju“ tijekom prvog polugodišta 2011., stanje slovačkog gospodarstva kontinuirano je pod pritiskom globalne krize, što se u velikoj mjeri reflektira i na standard stanovništva. Razbuktavanje krize ugrožava i vladin plan za srednjoročnom fiskalnom konsolidacijom zemlje, koju u idućoj godini ponovno čeka usporavanje gospodarstva, tj. procijenjeni gubitak prihoda u visini od 480 milijuna EUR. Smanjena potražnja za radnom snagom, uz usporeni rast produktivnosti i atmosferu nesigurnosti, zasigurno će se reflektirati na potrošnju slovačkih domaćinstava. Prognozirani rast BDP-a od 1,7% neće biti dovoljan za generiranje novih radnih mjesta (u 2012., BDP bi trebao rasti ponajprije zahvaljujući pokretanju novih investicija u automobilskoj i elektrotehničkoj industriji), štoviše, očekuju se otpuštanja zaposlenika u javnoj upravi, što znači rast stope nezaposlenosti za 0,2%, do ukupne razine od 13,7%. Spomenute okolnosti neće se pozitivno odražavati na turističke tokove - pretpostavlja se da će u nadolazećoj turističkoj sezoni većina Slovaka odlučivati o godišnjem odmoru u posljednji trenutak – sukladno trenutnoj ekonomskoj situaciji (što bi za Hrvatsku, obzirom na blizinu i relativno široku ponudu cjenovno povoljnog privatnog smještaja moglo predstavljati prednost). Inače, rezultati ovogodišnje turističke sezone na slovačkom tržištu vrlo su pozitivni. Do kraja studenog u našoj je zemlji registrirano 338.339 dolazaka slovačkih turista, koji su ostvarili 2.330.645 noćenja (što predstavlja udjel od 3,60% u ukupnim noćenjima). Navedena ostvarenja, u odnosu na isto razdoblje prethodne godine, predstavljaju rast od 6,73% u dolascima te 8,48% u noćenjima. Slovački turisti ove su sezone ponovno preferirali Splitsko-dalmatinsku županiju, gdje su u razdoblju siječanj – studeni 2011. realizirali 104.584 dolazaka i 777.744 noćenja (porast od 12% u dolascima i 13% u noćenjima, u odnosu na isto razdoblje prošle godine). Hrvatska ponovno ostaje turistička destinacija broj 1. na slovačkom tržištu, već 12. godinu za redom - svaki 16. građanin Slovačke ove je godine proveo godišnji odmor u nekoj od hrvatskih turističkih destinacija.
SLOVENIJA Gospodarska situacija na tržištu
U Sloveniji su upravo okončani parlamentarni izbori te je u tijeku formiranje vlade. Opća gospodarska situacija opterećena je nedovoljnom likvidnošću i rastom nezaposlenosti te nedovoljnim
rastom. Procjene su da će Slovenija 2011. godinu završiti sa 1% rasta BDP-a, dok se tijekom 2012. očekuje stagnacija, odnosno neznatan rast od 0,3%. Lagano oživljavanje gospodarstva očekuje se tek u 2013. godini, u kojoj je rast BDP-a procijenjen na 1,3%. Situacija na receptivnom turističkom tržištu Slovenije
Slovenci su zadovoljni rezultatima ovogodišnje turističke sezone - tijekom 10 mjeseci zabilježili su povećanje dolazaka od 7,3% i noćenja oko 5,6%. Struktura ukupnih posjeta je u omjeru 60%:40% u korist stranih gostiju, koji su ostvarili i veću stopu rasta od prosječne, tj. +9,6%. Struktura po tržištima pokazuje da su najbrojniji gosti Talijani, s udjelom od 20%, a zatim slijede Nijemci i Austrijanci, s udjelima od 11%, pa Hrvati, s udjelom od 5% u dolascima i noćenjima. Situacija na emitivnom turističkom tržištu
Ovogodišnja turistička sezona svakako je na slovenskom tržištu rekordna. Po prvi puta je već nakon devet mjeseci dostignuta brojka od impresivnih 7,25 milijuna noćenja, uz stopu rasta od 10%. Već u rujnu premašen je i dosad rekordni broj dolazaka, uz ostvarenje od 1,12 milijuna, tj. 11,55% dolazaka više nego prethodne godine. Pozitivna ostvarenja nastavljaju se i tijekom ostatka posezone, pa zaključno sa studenim dolazimo do kumulativa od 1,17 mil. dolazaka (+11,90%) i 7,38 mil. noćenja (+10,47%). Takvim rezultatima Slovenci su dosegli razinu udjela od 11,02% u ukupnim noćenjima stranaca, što ih svrstava na visoko drugo mjesto, iza Njemačke, a ispred Italije. Naravno, ovako uspješan rezultat posljedica je uistinu velikog broja aktivnosti hrvatskih subjekata privatnog i javnog sektora na tržištu Slovenije. Sam početak godine obilježen je održavanjem poslovno turističke burze CONVENTA, kojoj je nazočilo i mnogo relevantnih hrvatskih ponuditelja. Burza je u nekoliko godina postala stjecište međunarodne potražnje za kongresnim uslugama, kao i cjelokupne ponude na području jugoistočne Europe, što je čini zanimljivom i za našu zemlju. Uslijedio je tradicionalni nastup Hrvatske turističke zajednice na sajmu ALPE ADRIA TIP Ljubljana, održanom od 27.-30. siječnja – ovogodišnje izdanje sajma donijelo je povećan broj posjetitelja te veliko zanimanje za hrvatsku turističku ponudu. Na štandu Hrvatske turističke zajednice nastupilo je i devet suizlagača, koji su izrazili zadovoljstvo komunikacijom s posjetiteljima i partnerima. Na prigodnoj konferenciji FIJETa u okviru sajma Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji sudjelovalo je s prezentacijom o suradnji Hrvatske turističke zajednice i Slovenske turističke organizacije u nastupima na udaljenim tržištima. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji već je u siječnju započelo promidžbu na slovenskom tržištu putem konwww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
31
stanje na tržištima cerata dalmatinske glazbe u Mariboru (28. siječnja) i Novoj Gorici (29. siječnja), uz podjelu promidžbenog materijala i nagradnu igra za posjetitelje. Uslijedio je promotivni nastup na velikom koncertu klapa u ljubljanskim Stožicama (13. ožujka), koji je okupio čak 12.000 posjetitelja. Podijeljena je velika količina promotivnih materijala, realizirana nagradna igra za posjetitelje, a na velikom ekranu u pozadini pozornice prikazivani su promidžbeni filmovi Hrvatske turističke zajednice. U daljnjem tijeku pripreme sezone provedene su i brojne druge aktivnosti, kao nadogradnja oglasne kampanje Hrvatske turističke zajednice koja je otpočela u ožujku na glavnim internetskim portalima, uz tiskano oglašavanje, Facebook i specijalizirane televizijske i nagradne radijske emisije. Također, putem regionalnih televizija predstavljen je niz specifičnih hrvatskih turističkih proizvoda i regija – hrvatskih nacionalnih parkova, grada Dubrovnika, Kvarnera i Opatije s wellness ponudom, malih i obiteljskih hotela, Krapinsko-zagorske županije s muzejima Hrvatskog zagorja, slavonskih županija, grada Pule, festivalskih događanja u Hrvatskoj i dr. Realizirana su i studijska putovanja novinara, koji su posjetili Krapinu i Muzej krapinskih neandertalaca, Augustinčićevu galeriju u Klanjcu, Rastoke, Gacku, Muzej Nikole Tesle u Smiljanu, grad Rijeku, astronomski centar i Trsatsko svetište. Također, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji je samostalno organiziralo veći broj prezentacijskih nastupa, poput onog na Danu europskih jezika i Danu planete Zemlje, ili Festivalu za treću životnu dob u Cankarjevu domu. U tijeku su i pripreme za sljedeću poslovnu godinu, koja je najavljena značajnim odazivom poslovnih subjekata na poslovnoj radionici u Ljubljani. Priprema se i oglasna kampanja, koja će se fokusirati na on-line oglašavanje, korištenje društvenih mreža, mobilno oglašavanje i korištenju modernih aplikacija - Slovenci su u europskom vrhu prema korištenju osobnih računala. Težište u promidžbenim aktivnostima biti će postavljeno na motivaciju dolazaka van vrhunca sezone. Inače, preciznije procjene slijedeće sezone u ovom je trenutku rano donositi - većina turoperatora svoje kataloge objavljuje u siječnju 2012. godine, no za sada možemo konstatirati da bi s obzirom na složene gospodarske okolnosti i izraženu recesiju ponavljanje ovogodišnjih rezultata mogli smatrati uspjehom.
ŠPANJOLSKA I PORTUGAL U Španjolskoj je gospodarska situacija i nadalje složena i neizvjesna. U trećem kvartalu registrirana je stopa nezaposlenosti od 21,52% radno sposobnog stanovništva (podaci objavljeni 28. listopada 2011. godine). U istom kvartalu španjolsko gospodarstvo registrira rast BDP-a od 0,8%, što je identično rezultatu iz prethodnog tromjesečja, ali sveukupno predstavlja stagnaciju u odnosu na prošlogodišnji rezultat. 32 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
U Portugalu je situacija podjednako kompleksna – trenutna stopa inflacije iznosi 4,24%, registrirana stopa nezaposlenosti 12,4% radno sposobnog stanovništva, a BDP je u padu od 0,9%. Vijesti iz sektora
Lanac supermarketa Lidl započinje s prodajom turističkih proizvoda - interes lanaca supermarketa za prodaju putovanja nije novost u Španjolskoj, no do sada su u tu svrhu bili kreirani specifični lanci turističkih agencija: o Eroski – imaju svoje vlastite putničke agencije i izvan prostora supermarketa o Alcampo – njihove proizvode distribuira grupa turističkih agencija Halcon Viajes oCarrefour – imaju svoje vlastite putničke agencije i izvan prostora supermarketa o El Corte Ingles - turistička agencija lider na španjolskom tržištu ima svoje vlastite putničke agencije i ekskluzivnog turoperatora izvan prostora supermarketa/trgovačkih centara o Lidl – do sada je realizirao samo povremene akcije prodaje avio karata, ali planiraju proširenje aktivnost, za početak samo u Njemačkoj. Već u katalogu za studeni nude krstarenja, u vlastitoj organizaciji. Novo udruženje udruga putničkih agencija i turoperatora Španjolske – Ceavyt, pretvorila se u krovnu organizaciju koja objedinjuje gotovo sve sektorske udruge. Na održanoj skupštini izabran je novi predsjednik Ceavyta – Rafael Gallego. Trenutno se Ceavyt sastoji od 34 udruge, koje predstavljaju vlasnike 1.500 prodajnih mjesta. Očekuje se da će se u sljedećih nekoliko dana još neke udruge pridružiti organizaciji. Udruženje se sastoji od sljedećih udruga: AEDAVE, FECAVI, AEDAV, UCAVE, Udruga putničkih agencija Fuertaventure, Gran Canarije i Lanzarotea, AAV Kordoba, APAV Cadiz, AVIBA, ASAVAL (Álmería), AVIPO (Pontevedra), APAV (Tenerife), AEVISE (Sevilla), AAV Jaén, AAVOT Kantabria, AMAV (Murcia), APAAV(Alicante), ACAV(Katalonija), ADETURE i UNAV. U posljednjih nekoliko godina pojavio se i počeo razvijati koncept „poklon kutije” ili „kutije iskustva”. „Poklon kutija” sadrži priručnik, koji predstavlja tvrtke-suradnike i aktivnosti koje „poklon-kutija” nudi te vrijednosni bon s ograničenim rokom važenja, unutar kojeg primatelj „poklon-kutije” može iskoristiti jednu od predloženih aktivnosti. Koncept je jednostavan – osoba izabire neku od predloženih aktivnosti iz paketa, s jednom od tvrtki-suradnika s liste dogovara datume, a plaćanja obavlja putem poklon bona. Na španjolskom tržištu trenutno postoje sljedeće „poklon-kutije”: Plan B (Barceló Grupa), Databox, La vida es bella, Smartbox, Kaledioscopio (grupa Orizonia), Wanderbox y Cofre Vip. Za sada nude uglavnom programe u Španjolskoj, dok u ostatku Europe nude uglavnom smještaj u hotelima s ulaznicama za muzeje te krstarenja. Prisutna je i ponuda all inclusive putovanja na Karibima.
Internet:
Mladi španjolski poduzetnici lansirali su aplikaciju za mobitele Blink Booking, putem koje se po znatno jeftinijim cijenama može rezervirati „last minute“ smještaj u europskim hotelima s 4 i 5 zvjezdica. Rezervacija se može ostvariti istog dana kada se namjerava noćiti u hotelu, a povlaštena cijena vrijedi do šest narednih dana. Zračni promet:
Iberia je najavila zadržavanje postojećih letova za Hrvatsku, iz Madrida za Dubrovnik (uz povećanje s 5 na 6 tjednih rotacija), od 11. lipnja, no za sada ne proširuje letove za Zagreb, koji će prometovati samo u vrhuncu sezone i to dva puta tjedno. Također, najavljuju pojačavanje ruta iz Bilbaoa i Valencije za Dubrovnik, također u vrhuncu sezone, s jednog na dva leta tjedno. Trenutno se čeka potvrda reda letenja Croatia Airlines-a na relaciji Barcelona-Zagreb od Uskrsa do konca listopada, a novost je uvođenje letova Easyjet-a na relaciji Madrid – Dubrovnik, dva puta tjedno, od 23. lipnja. Fira de Barcelona (Sajam Barcelone - jedan od dioničara Spanaira, čiji su glavni partneri grad Barcelona i katalonska vlada Generalitat de Catalunya) do ožujka 2012. uložit će 25 milijuna € u avio kompaniju Spanair. Europska udruga nisko-budžetnih avio prijevoznika ELFAA (Ryanair, Easyjet, Vueling) najavila je tužbu Europskoj komisiji, kritizirajući javne subvencije dodijeljene Spanairu, protivne zakonima EU u području konkurencije i javnih subvencija. Sindikat pilota Iberie najavio je štrajk 18. i 29. prosinca, kao odgovor na stvaranje nisko-budžetne kompanije Iberija Express. Piloti su najavili i mogućnost odlaska iz kompanije. Smatra se da na ovaj način British Airways nastoji „razbiti” dobre ugovore pilota s Iberijom te tako ostvariti uštede. Također, neki smatraju da je
riječ o strategiji British-a kojom nastoji pretvoriti Iberiu u neku vrstu vlastite „low cost“ kompanije, što će pokušati i s portugalskim TAP-om, s ciljem zadržavanja operative na jugu Europe, gdje ne žele angažirati vlastite zrakoplove. Emirati su Boeing-u ispostavili najveću narudžbu u povijesti – riječ je o 50 aviona B 777-300, u vrijednosti od 18.000 milijuna $ (oko 13.320 milijuna €) i najavili narudžbu dodatnih 20 aviona istog modela. Ukupna vrijednost narudžbe procjenjuje se na 26.000 milijuna $ (oko 19.240 milijuna €) što potvrđuje strategiju proširenja Emirata na daleke destinacije i želju da postanu jedna od najvećih svjetskih avio kompanija. Ovaj potez intenzivira i konkurenciju između Boeinga i Airbusa za prevlast na tržištu te zaoštrava borbu za putnike između Turkish, Qatar i Emirate Airways. Receptivni turizam Španjolske
U listopadu 2011. godine Španjolsku je posjetilo 5,19 milijuna stranih gostiju, što je 8%, tj. 385.000 dolazaka više nego u listopadu 2010. Pozitivne pokazatelje zabilježio je segment hotelskog smještaja, paket aranžmani i zrakoplovna putovanja. Dolasci turista iz Velike Britanije, Nizozemske, Italije, Njemačke i Francuske najviše su doprinijeli povećanju, a rast bilježe sve pokrajine osim Madrida. Kumulativno, u deset mjeseci 2011. godine Španjolsku je posjetilo 50,9 milijuna stranih turista, gotovo 3,8 milijuna ili 8% više nego u istom razdoblju prošle godine.
Rezultati Hrvatske
U studenom se broj dolazaka iz Španjolske i Portugala značajno smanjuje, prvenstveno zbog nepostojanja izravnih zračnih linija. Podaci za studeni:
Ipak, kumulativni pokazatelji iz obje zemlje, zahvaljujući dobrim rezultatima iz razdoblja glavne sezone, ostaju pozitivni:
www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
33
stanje na tržištima
ŠVICARSKA Bruto domaći proizvod u Švicarskoj u trećem ovogodišnjem kvartalu porastao je za 0,2% u odnosu na prethodni kvartal. Pozitivan pomak posljedica je rasta privatne i javne potrošnje te povećanih građevinskih investicija. Nasuprot tome, izvoz i investicije u opremu pokazuju negativan razvojni trend u usporedbi s trećim kvartalom 2010. godine, kada je rast iznosio 1,3%. Stopa nezaposlenosti u studenom porasla je za 0,2% te trenutno iznosi 3,1%. Prema dostupnim rezultatima, postignuća su sukladna očekivanjima, a porast prometa ravnomjerno je disperziran u svim hrvatskim regijama. Sam studeni, s obzirom na male apsolutne pokazatelje, nije donio pomake u ukupnim rezultatima koji su se stabilizirali na brojci većoj od 146.000 dolazaka te 681.000 noćenja (razdoblje siječanj-studeni), tj. rasta od 9,84% u dolascima i 7,13% u noćenjima. U okviru priprema za iduću sezonu Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Zürichu pokrenulo je niz aktivnosti u suradnji s turoperatorima – poput nastupa na prezentaciji kataloga FTI-a za 2012. godinu, gdje je pred 200-tinjak turističkih agenata u Baselu (29. studenoga), Bernu (1. prosinca) i Zürichu (5. prosinca) predstavljena hrvatska turistička ponuda. FTI je predstavio svih 28 kataloga za sezonu 2012., između ostalog i katalog za Hrvatsku, s novostima u ponudi i posebnim akcijama za nadolazeću sezonu. Slična aktivnost provedena je i u suradnji s turoperatorom TUI Suisse, koji je u 5. prosinca u Zürichu predstavio svoje kataloge za ljeto 2012., među njima i katalog Italija/Hrvatska/Malta. Glavna skupština udruge švicarskih turističkih agencija organizirana je u Malagi, uz nazočnost 200 sudionika (84. skupština po redu) - nova struktura udruge švicarskih turističkih agencija i izbori rukovodstva predstavljali su okosnicu događanja, ali valja spomenuti i razgovore o nadolazećoj turističkoj sezoni, za koju se procjenjuje da će se odvijati u vrlo kompleksnim i neizvjesnim okolnostima.
VELIKA BRITANIJA I IRSKA Nakon što su tijekom godine Hrvatska i pojedine njezine destinacije uvršteni među top odredišta od strane National Geographic i Lonely Planet magazina, na kraju godine stiže još jedno posebno priznanje - čitatelji britanskog The Sunday Times Travel Magazine proglasili su Hrvatsku trećim najboljim europskim odredištem u kategoriji „Beach Destination“. Broj britanskih gostiju u Hrvatskoj rastao je i u studenom, čak za 12%, podjednako u dolascima i noćenjima, što je rast u dolascima i noćenjima na razini jedanaest mjeseci stabiliziralo na +5% u odnosu na prošlu godinu. 34 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Hrvatska turistička ponuda od 7. do 10. studenog predstavljena je na World Travel Market-u (WTM), premijerno s novim štandom jedinstvenog dizajna, kojim je dominirao veliki LED ekran. Ništa manje atraktivni nisu bili informatori, koji su također dobili nove uniforme, s prepoznatljivim hrvatskim crveno-bijelim motivom. U sklopu sajamskih aktivnosti održana je tiskovna konferencija kojoj je nazočilo 70 britanskih i 20 hrvatskih novinara te tradicionalni radni sastanak s britanskim turoperatorima. Sastanku je nazočilo jedanaest turoperatora, od najvećih poput Thomsona, Saga Holidays i Balkan Holidays do manjih specijalista, poput Croatian Villas i Sail Croatia. Predstavnici turoperatora izrazili su zadovoljstvo ostvarenim rezultatima u protekloj sezoni te prema trenutnom stanju prodaje najavili odličnu predstojeću sezonu. Zahvalili su se na dosadašnjim potporama kroz modele udruženoga oglašavanja, izrazivši nadu u nastavak buduće suradnje. Tijekom studenog, nekoliko avio kompanija objavilo je nove letove za Hrvatsku u 2012. godini: • JET2 uvodi liniju iz Newcastle-a za Dubrovnik, od lipnja do listopada • Monarch uvodi osam tjednih letova iz Londona, Manchestera i Birminghama za Dubrovnik • Ryanair uvodi liniju iz East Midlands za Zadar, tijekom srpnja i kolovoza. Hrvatska se po prvi puta našla u ponudi dva turoperatora - Planet Holidays, turoperator specijaliziran za organizaciju vjenčanja u inozemstvu i putovanja „medenog mjeseca“ u svoju novu brošuru uvrstio je i Hrvatsku, dok je Inntravel u svom programu Villas, Cottages & More također proširio svoju ponudu na našu zemlju. Balkan Holidays predstavio je i pokrenuo novu uslugu – mobilna aplikaciju za prodaju njihove ponude, koja za sljedeću sezonu nudi i hrvatska odredišta. Thomas Cook, jedan od najvećih svjetskih turoperatora ne silazi s naslovnica, nažalost, u negativnom kontekstu. O ozbiljnosti situacije dovoljno govori i podatak da je britanski premijer David Cameron zatražio izvješće o problemu likvidnosti ove tvrtke. Naime, sve su glasnije priče o mogućem financijskom krahu drugog po veličini europskog turoperatora, koji godišnje bilježi 22 milijuna putnika, što bi britanske porezne obveznike koštalo milijune funti. Vrijednost dionica Thomas Cooka pala je za 75%, nakon što je objavljeno da su zatražili dodatnu pozajmicu od banaka kako bi „preživjeli zimu“. U listopadu su dobili 100 milijuna funti kredita da bi samo mjesec dana kasnije zatražili dodatnih 100 milijuna, što je povećalo ukupno zaduženje na gotovo 1 mlrd. funti. Istovremeno, Thomas Cook koji je službeni agent ljetnih Olimpijskih igara, izdao je priopćenje u kojem tvrdi da su olimpijski paketi sigurni, unatoč njihovim financijskim problemima. Agent se našao i na meti kolega iz struke – jedna turistička tvrtka nakratko je objavila reklamu u kojoj pita klijente jesu li „Thomas Crooked“ (jeste li pokradeni) što je parodija na Cook-ov marketinški slogan „Don’t just book it, Thomas Cook It“. Komentari stižu i od strane najvećeg konkurenta, Thomsona, čiji je CEO Peter Long u Guardianu izjavio kako će
sljedeća tri mjeseca, najvažnija za prodaju, pokazati je li i koliku je štetu napravio Thomas Cook u smislu gubitka povjerenja kupaca. Za Thomsonovo stanje prodaje izjavio je da je, unatoč otegotnim ekonomskim prilikama, stabilna i zadovoljavajuća. Inače, objavili su i porast godišnjih prihoda od 18% i rekordne prihode u Velikoj Britaniji, nordijskim zemljama, Belgiji, Nizozemskoj, Kanadi i Austriji. Prosječna prodajna cijena viša je za 5%, a do sada je prodano 19% kapaciteta za ljeto 2012., što je 11% manje u odnosu na godinu ranije, ali imaju i 9% manje zakupa (rez se najviše odnosi na Egipat i Tunis). Inače, Hrvatska je jedna od rijetkih destinacija koja trenutno bilježi porast prodaje. Kako bi se razlikovali od svojeg glavnog konkurenta, Thomson je predstavio svoju novu kampanju pod naslovom „You’re in Safe Hands“ želeći poručiti klijentima da kod njih mogu kupiti putovanje bez straha i s punim povjerenjem, tj. kako bi naglasili različitost između svog i TC branda. Ryanair je objavio pad broja putnika u studenom, što je posljedica odluke da ove zime „prizemlje“ čak 80 aviona. U tijeku je i „mali
rat“ između „on line“ agenata i ove najpoznatije niskobudžetne avio kompanije, koja je instalirala posebni program koji onemogućuje agente da preuzimaju informacije i tarife s njihove stranice i preprodaju ih svojim klijentima (dakle, zapravo onemogućuju posrednicima kupnju njihovih karata za druge osobe). Inače, rezultati ankete koju je proveo TripAdvisor pokazuju da 55% ispitanika planira tijekom 2012. potrošiti na odmore jednaku količinu novca kao i ove godine, 66% ih planira realizirati između dva i pet odmora, a planirani budžet za odmor u prosjeku se kreće na razini između 2.000 i 4.000 funti (29% ispitanika). „Short-haul“ putovanja za sada su znatno popularnija od dalekih putovanja, a čini se da bi posebno mogle profitirati europske zemlje najviše pogođene financijskom krizom – Grčka, Portugal, Irska i Španjolska. Vrijednost za novac i nova iskustva najvažniji su čimbenici koji determiniraju odabir odmora Britanaca u 2012. godini, pokazalo je istraživanje. U tom kontekstu valja spomenuti da britanska industrija putovanja u inozemstvo godišnje „vrijedi“ približno 21 mlrd. funti.
www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
35
vijesti iz predstavništava
vijesti iz predstavništava
NJEMAČKA Hrvatska na trećemu mjestu prema preporuci njemačkog ADAC-a
Prema posljednjoj analizi njemačkog automobilskog kluba ADAC-a, objavljenoj početkom studenoga 2011. godine, a o temi putovanja osobnim automobilom na odmor, Hrvatska je na trećemu mjestu, poslije Njemačke i Italije. Na ljestvici omiljenih kamping odredišta nema velikih promjena te Njemačka s 25,7 posto ostaje najomiljenije odredište njemačkih kampera, slijedi Italija s 21,1 posto. Hrvatska je na visokome trećemu mjestu s 15,3 posto, ispred Francuske s 11,1 posto. Također, u sklopu spomenute analize, najpopularnija regija s najviše upita članova ADAC-a je Istra koja je povećala prednost u odnosu prema prošloj godini za 0,6%. Nakon Istre najtraženije regije u 2011. bile su Oberbayern (+0,1%), Südtirol (+0,6%) 36 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
te Gardasee (+0,85). Direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić smatra da je to potvrda odličnih rezultata koji su ostvareni u tekućoj godini s njemačkog tržišta. Kako u Hrvatskoj u cjelini, tako i posebice u Istri koja je kao regija najtraženija u odnosu prema drugim europskim regijama. ADAC temelji svoju procjenu na uzorku od 1,7 milijuna upita svojih članova koji im se obraćaju za savjet pri odabiru najboljih ruta do željenog odredišta. Za Hrvatsku je zanimanje pokazalo 6,6 posto ili 112,2 tisuća članova, što je porast od 0,6 posto u odnosu prema 2010. godini. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Njemačkoj nastupilo je u Münchenu od 3. do 5. studenoga 2011. godine,
Sajam „Reisemarkt“ u Sindelfingenu pokraj Stuttgarta
Predstavljanje Hrvatske u Allianz Areni u Münchenu na sajmu “REWE”
te izravno saznati novosti u njihovoj ponudi. Odredišta i hotelske kompanije bile su tematski podijeljene po geografskim područjima u skladu s rasporedom u katalozima turoperatora iz REWE grupe. Predstavnici agencija, na čelu s regionalnim voditeljima prodaje REWE grupe, posjećivali su razne skupine odredišta i pritom su imali prigodu izravno kontaktirati s izlagačima. Štand Hrvatske turističke zajednice i Croatia Airlinesa bio je cijelo vrijeme dobro posjećen. Predstavnici ispostave Hrvatske turističke zajednice u Münchenu, koji su bili zaduženi za operativni dio poslovanja štanda, ostvarili su mnogobrojne kontakte s predstavnicima turističkih agenata koji su posebno zanimanje iskazali za nove izravne zrakoplovne linije prema Hrvatskoj. u suradnji s Croatia Airlinesom, na godišnjem predstavljanju kataloga turoperatora ITS, Jahn Reisen i Tjaereborg. Ti su turoperatori članovi grupacije REWE koja na njemačkom tržištu drži veliki udjel u prodaji aranžmana za Hrvatsku. Predstavljanje je počelo 3. studenoga 2011. godine u Allianz Areni u Münchenu, kada su turoperatori dodijelili nagrade najboljim objektima u njihovoj ponudi. Manifestacija je nastavljena 4. i 5. studenoga u prostorijama münchenskog sajma. Više od 2 tisuće predstavnika turističkih agencija imalo je prigodu posjetiti štandove mnogobrojnih odredišta i hotelskih kompanija
U sklopu suradnje s predstavnicima autobuserskih tvrtki iz južnih dijelova Njemačke, iz koje ujedno dolazi i velik broj skupina koje putuju u jadranska odredišta, podružnica Hrvatske turističke zajednice u Münchenu predstavila je Hrvatsku na 65. jubilarnom godišnjem okupljanju bavarskih autobusera u Deggendorfu (Donja Bavarska) od 11. do 12. studenoga ove godine. Predstavnici autobusera koji su posjetili hrvatski izložbeni prostor iskazali su zanimanje za organizaciju putovanja prema našim odredištima te su tražili i dodatne informacije za skora putovanja. Autobuserima su posebno predstavljeni www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
37
vijesti iz predstavništava destinacijski proizvodi, to jest razni izleti i posjeti pojedinim znamenitostima. Također, hrvatski je štand posjetio predsjednik Udruženja autobusera „Landesverband Bayerischer Omnibusunternehmer”, Heino Brodschelm. Okupljanje u Deggendorfu proteklo je u pozitivnom ozračju budući da predstavnici autobusera u 2011. godini bilježe dobre rezultate. Središnja manifestacija, na kojoj su se mnogobrojnim članovima udruge predstavila turistička odredišta i ponuđači drugih usluga vezanih za autobuserska putovanja, održala se 12. studenoga 2011. godine u gradskom kulturnom centru u Deggendorfu na prostoru od 5000 m2. Godišnje okupljanje „Landesverband Bayerischer Omnibusunternehmer” zanimljivo je i zato što se u dva dana trajanja manifestacije održavaju razni stručni skupovi koji
Sajam VIVA Touristika & Caravaning, Frankfurt
nekoliko godina postao najveći turistički sajam u pokrajni Hessenu. Oko 250 izlagača iz 21 zemlje svijeta predstavilo je svoje programe i odredišta za odmor i rekreaciju, od wellness odmora pa sve do autobuserskih putovanja, krstarenja, individualnih putovanja pa do „city break” putovanja, a posjetiteljima je na sajmu omogućena rezervacija putovanja za gotovo cijeli svijet. Sajam LBO, Deggendorf
Nakon Frankfurta, slijedio je Međunarodni sajam „Touristik & Caravaning” u Leipzigu, održan od 16. do 20. studenoga 2011. godine. Na tom najvećem turističkom sajmu u istočnoj Njemačkoj sudjelovalo je 1077 izlagača, udruga i klubova iz 46 zemalja među kojima i Hrvatska turistička zajednica. Na štandu Hrvatske turističke zajednice, uz opću ponudu, svoje programe te novosti iz kamping ponude predstavili su i suizlagači I.D. Riva Tours, kamp Straško otok Pag, Istraturist Umag i Valalta Rovinj. Ove je godine sajam obišlo 69 000 posjetitelja što je porast u odnosu prema 2010. godini, kada je bilo 6000 posjetitelja manje. Izložbeni prostor sajma bio je
su vrlo važni za predstavnike struke te se na tome mjestu mogu susresti i predstavnici srednjih i manjih obiteljskih tvrtki koje posluju na lokalnoj razini. Također, u organizaciji Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Frankfurtu, hrvatska turistička ponuda predstavljena je i na sajmu VIVA Touristika & Caravaning u Frankfurtu. Na prigodno ukrašenom štandu mnogim zainteresiranim posjetiteljima davale su se informacije o našoj zemlji uz paletu promidžbenog i suvenirskog materijala. Sajam je u posljednjih Sajam u Leipzigu
38 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
smješten na 55 000 m2 u dvjema velikim halama, u kojima su predstavljeni turizam, kamping i karavaning te posljednja tri dana u posebnoj dodatnoj hali biciklizam. Zanimanje publike na štandu Hrvatske turističke zajednice tijekom svih dana sajma bilo je veliko. Najveći dio upita i zanimanja odnosili su se na kamping, kružna putovanja, odmor u privatnom smještaju te na kulturnu i prirodnu baštinu. Mnogo pohvala Hrvatska je dobila od posjetitelja koji su već boravili u našoj zemlji, a najvećim dijelom izrazili su zadovoljstvo hrvatskim cestama te povezanošću odredišta. Nakon sajma u Leipzigu, od 21. do 25. studenoga 2011. godine, u suradnji s münchenskim turoperatorom FTI organizirana je roadshow prezentacija u sklopu koje je, u pet dana u Düsseldorfu, Kölnu, Frankfurtu, Stuttgartu i Münchenu, za velik broj predstavnika turističkih agencija predstavljena hrvatska turistička ponuda za 2012. godinu. Gradovi domaćini prezentacija izabrani su na način da se Hrvatska predstavi na područjima iz kojih se ostvaruje najveći turistički promet iz Njemačke prema Hrvatskoj. U južnim predjelima nazočni su imali više interesa za informacije o dolasku vlastitim automobilom, a u sjevernim dijelovima uglavnom je iskazan dodatni interes za mogućnost uvođenja novih avio veza između zračnih luka na području Njemačke i Hrvatske.
Prezentacije Hrvatske turističke zajednice i TZ Kvarnera s turoperatorom FTI
Prezentacije Hrvatske turističke zajednice, TZ Istarske županije i turoperatora FTI
Sajam FTI München www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
39
vijesti iz predstavništava
Poslovna radionica autobusera „WBO“ u Sttutgartu
Cresa. Uz opise posebnosti krajolika i gastronomije, ljudi i tradicije, korisnih adresa te zanimljivih informacija članak donosi mali „gastro” rječnik u kojem su objašnjeni pojmovi poput peka, brodet, skuta, travarica, žlahtina i fritule. Časopis izlazi jedanput na mjesec u nakladi od 70 000 primjeraka. Među mnogobrojnim objavama u dnevnim novinama u listopadu i studenom treba izdvojiti članak u Süddeutsche Zeitung, autorice Christine Dohler o jednom od zagrebačkih kurioziteta: Muzeju prekinutih veza. Zanimljiva reportaža kakvu i zaslužuje taj poseban muzej objavljena je kao rezultat studijskog putovanja novinarke u Zagreb i Slavoniju u organizaciji Glavnog ureda i Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Frankfurtu te sustava turističkih zajednica. Idućih mjeseci bit će objavljena i reportaža o Slavoniji. Süddeutsche Zeitung su najvažnije „preko regionalne” dnevne novine južne Njemačke s prodajom od 415 007 primjeraka na dan i1,27 milijuna čitatelja.
ITALIJA Hrvatska na programima državne talijanske televizije
Kako su prezentacije usmjerene na postizanje što većeg dosega prema putničkim agencijama koje svoje klijente mogu usmjeravati na pojedina turistička odredišta, kontinuirana komunikacija s istima od velike je važnosti za izgradnju efikasne prodajne mreže u vidu organiziranih dolazaka njemačkih gostiju u Hrvatsku. U sklopu ovogodišnje prezentacije, turoperator FTI je predstavio svih 28 kataloga te nove segmente proizvoda koje taj organizator putovanja promovira na tržištu za sezonu 2012. Tjedan dana nakon roadshow prezentacije, u manjim sredinama Bavarske, održane su četiri prezentacije hrvatskih turističkih regija, Kvarnera i Istre za predstavnike turističkih agencija. Naime, u organizaciji Turističke zajednice Kvarnera i Turističke zajednice Istarske županije uz pomoć Powerpoint prezentacije i promidžbenih materijala Kvarner je predstavljen 23. studenoga u Landshutu i 24. studenoga u Regensburgu, a Istra je predstavljena 29. studenoga u Augsburgu te 30. studenoga u Rosenheimu. Od medijskih objava ističemo da su u listopadu čitatelji njemačkog izdanja časopisa „Food&Travel” pod rubrikom „Gourmet Traveller” imali prigodu više saznati o gastronomskoj ponudi kvarnerskih otoka. Članak „Kroatisch für Anfänger” (Hrvatski za početnike) autorica Natali Michaely i Clarisse Hyman nas na pet stranica vodi na gurmansko putovanje po konobama i restoranima Krka, Lošinja i 40 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Tijekom listopada i studenog 2011. godine objavljene su reportaže o Hrvatskoj na najgledanijim talijanskim televizijskim državnim programima. Program RETE 4, u emisiji „Pianeta mare”, emitirao je dvije emisije od 22 minute snimljene u Šibensko-kninskoj i Zadarskoj županiji. Emisija otkriva more i sve njegove tajne, traga za novim mjestima, a sve vodi poznata talijanska voditeljica Tessa Gelisio. U emisijama posvećenim Hrvatskoj redatelj Aldo Innocenti snimio je prirodne ljepote srednje Dalmacije, Nacionalnog parka Krka i Park prirode Telašćicu te tradiciju naših krajeva. U vrlo gledanoj emisiji na državnoj TV RAI 3 „Alle falde del Kilimangiaro” prikazana je Hrvatska od Dubrovnika do Splita u trajanju od 16 minuta. Voditeljica programa Licia Colò talijanske gledatelje vodi na nova odredišta, gradove daleke povijesti i tradicije. Putovanje počinje u Dubrovniku, perli Jadrana, nastavlja preko Stona i peljeških vinskih cesta prema prekrasnim plažama Makarske rivijere. Raftingom na Cetini i posjetom Solinu reportaža završava u Splitu pozdravom cara Dioklecijana. Na državnoj TV RAI 1 u emisiji „Dreams road”, u trajanju od 45 minuta, prikazana je cijela jadranska obala od Dubrovnika do Istre. Emerson Gattafoni i Valeria Cagnoni na motoru su obišli hrvatsku obalu te gradove Dubrovnik, Solin, Split, Trogir, Primošten, Šibenik, Zadar, Opatiju, Rovinj prikazujući prirodu, tradiciju i kulturu Hrvatske. Sve reportaže rezultat su studijskih putovanja u organizaciji Predstavništva i Ispostave Hrvatske turističke zajednice u Italiji, Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice i Turističkih zajednica županija. Ispostava Hrvatske turističke zajednice u Rimu sudjelovala je na sajmu „XIV. Borsa Mediterranea del turismo” koji se
održao u Paestumu Salerno od 17. do 20. studenoga 2011. godine. Svoju ponudu predstavile su turističke zajednice Zadarske, Šibensko-kninske, Splitsko-dalmatinske i Dubrovačko-neretvanske županije. Zanimnje za hrvatsku turističku i kulturnu ponudu bilo je veliko te je podijeljena znatna količina promidžbenog materijala. Sajam je i ove godine potvrdio da je jedan od najvažnijih događaja koji prati i najnovija tehnološka dostignuća. Kulturna baština i nasljeđe predstavljeni su na vrlo osobit način, uporabom interaktivnih i virtualnih inovacija. Sajam je uz 200 izlagača iz 30 zemalja privukao više od 8000 posjetitelja. Održano je više od 40 konferencija za novinare, sudjelovalo je 170 novinara i svoju je ponudu predstavilo 350 agencija i pružatelja usluga. ENIT, krovna talijanska turistička organizacija, organizirala je radionicu na kojoj je sudjelovalo 90 inozemnih buyera iz 16 zemalja te su otvorene mnoge mogućnosti za vrijedne i korisne poslovne prilike.
SLOVENIJA Vodnjan predstavljen u Ljubljani
U prostorijama Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Ljubljani 10. studenoga 2011. godine održana je prezentacija Turističke zajednice grada Vodnjana. Novinarima i predstavnicima turističkih agencija predstavljena je turistička ponuda Vodnjana,
U prosincu su nastavljeni kontakti sa zrakoplovnim kompanijama i turoperatorima radi uspostave novih zrakoplovnih linija, novih odredišta prema Hrvatskoj te radi koordinacije promotivnih aktivnosti s turoperatorima u 2012. godini. U suradnji s udrugom Adutei, Predstavništvo i Ispostava Hrvatske turističke zajednice u Italiji organizirali su u prosincu i poslovnu radionicu za novinare talijanskih televizijskih kuća, radiopostaja i tiskovnih medija. Radionica je održana u Rimu u hotelu Radisson Blu, odziv je bio sjajan te su najavljene inicijative za iduću turističku sezonu.
Dani mladog maslinovog ulja u Vodnjanu
Prigodom sastanka zagrebačkog gradončelnika Milana Bandića i gradonačelnika Rima, Giannia Alemannoa Grad Zagreb darovao je 8. prosinca 2011. Rimu božićno drvo koje je postavljeno na trgu Campidogliou. Primopredaja je bila popraćena prigodnim kulturno-umjetničkim program folklornog ansambla Turopolje, a članovi su nosili šestinske narodne nošnje. Posjetiteljima su podijeljeni autohtoni hrvatski proizvodi. Uz zagrebačkog gradonačelnika tom važnom događaju nazočila je i Amelia Tomašević, direktorica Turističke zajednice Grada Zagreba, koja je zajedno sa suradnicima zaslužna za uspješnu realizaciju spomenutog projekta.
Sajam XIV. Borsa Mediterranea
a posebno su istaknuti „Dani mladog maslinovog ulja” , trodnevna manifestaciju koju posjeti više od 18 000 ljudi, ljubitelja maslinova ulja i vrhunskih gastronomskih poslastica. Uvodnim govorom nazočne je pozdravio direktor Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Ljubljani Goran Blažić, a direktorica Turističke zajednice grada Vodnjana, Morena Smoljan Makragić predstavila je povijest te turističke zajednice i kulturne posebnosti grada Vodnjana. Gradonačelnik Vodnjana Klaudio Vitasović te poznati proizvođač maslinova ulja Sandi Chiavalon istaknuli su koliko su za Vodnjan važni maslinarstvo i „Dani mladog maslinovog ulja”, renomirani središnji susret hrvatskih i međunarodnih maslinara i uljara. Predstavili su povijest manifestacije te program samog događaja. Predstavnici turističkih agencija i slovenski novinari su nakon prezentacije imali prigodu degustirati razne vrste istarskih maslinovih ulja. U suradnji s Turističkom zajednicom www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
41
vijesti iz predstavništava cilj radionice bio je proširiti suradnju hrvatskih i slovenskih turističkih subjekta te oblikovati još bolju ponudu za iduću sezonu, osobito motivirati turiste da dođu u predsezoni. Kao i svake godine, na već tradicionalnom „Bazaru Sila”, na kojem supruge stranih diplomata i gospodarskih predstavnika prodaju hranu i proizvode tipične za svoje države, sudjelovalo je i Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji. Naime, svake godine se sa svojim štandom predstavi i Hrvatska, a na njemu su uz ostale hrvatske proizvode i promidžbeni materijali Hrvatske turističke zajednice.
ČEŠKA Poslovna radionica u Ljubljani
grada Vodnjana Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji organiziralo je nagradnu igru putem SMS oglašavanja u kojem su članovi SMS udruženja bili obaviješteni o događajima u Vodnjanu, a glavna nagrada bila je vikend paket u sklopu manifestacije „Dani mladog maslinovog ulja”. Na ljubljanskom sajmu „Frankfurt poslije Frankfurta”, održanom od 14. do 19. u studenoga 2011. godine, koji svake godine organizira „Mladinska knjiga” i čija je svrha izvijestiti stručnu i širu javnost o najnovijim izdanjima svjetske književne produkcije u području beletristike, humanistike i jezikoslovlja, ove je godine kao zemlja gost predstavljena Hrvatska. Na sajmu je sve nazočne uvodnim govorom pozdravio hrvatski veleposlanik u Sloveniji Svjetlan Berković, a Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji svojim je promidžbenim materijalom publici dočaralo ljepote Hrvatske. U organizaciji Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji, 23. studenoga 2011. godine održana je poslovna radionica hrvatskih i slovenskih turističkih djelatnika u Austria Trend Hotels & Resorts u Ljubljani. Vrlo dobro posjećena, radionica je bila mjesto susreta i poslovnih dogovora predstavnika pedesetak hrvatskih turističkih subjekata i gotovo svih slovenskih agencija. S obzirom na izvrsne ovogodišnje rezultate s ostvarenjem od 1,2 milijuna dolazaka i 7,3 milijuna noćenja slovenskih gostiju, 42 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Održana uspješna poslovna radionica u Pragu
U organizaciji Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Pragu, 3. studenoga 2011. godine održana je u češkom glavnom gradu vrlo uspješna poslovna radionica hrvatskih i čeških turističkih poslovnih subjekata. Radionica se održavala u sklopu poslovnog turističkog sajma MADI Travel Market, na kojoj se predstavilo 47 hrvatskih te više od 100 čeških turističkih tvrtki. Češko tržište pokazuje sve veće zanimanje upravo za takav oblik poslovnih susreta, čemu svjedoči tristotinjak sudionika te velik broj ostvarenih poslovnih kontakata. Svi važniji turoperatori potvrđuju da je ovogodišnja sezona u Hrvatskoj bila uspješna te da je prodaja na češkom tržištu porasla od 5 do 20%. Sajam MADI je stručna poslovna radionica koja već nekoliko godina u Češkoj okuplja profesionalce u turizmu. Unatoč tomu što nije otvoren za široku publiku iz godine u godinu privlači sve više profesionalnih posjetitelja, a ove je godine bilo oko 4000 posjetitelja iz tridesetak zemalja. Na sajmu se predstavilo gotovo 250 izlagača iz 20 zemalja. Uz hrvatsku poslovnu radionicu, sajam je imao bogat prateći program, poslovne radionice slovačkih i mađarskih subjekata uz konferencije za novinare i mnoge okrugle stolove. Zatvaranjem izložbe u Češkom Krumlovu, 31. listopada 2011., uspješno je završena 9. etapa ciklusa putujućih izložbi pod nazivom „Upoznajte svjetsku UNESCO-vu baštinu” koje Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Pragu ostvaruje u suradnji s nezavisnom publicističkom radionicom MEDIA IN. Ove godine izložba je počela u svibnju postavom u fascinantnim prostorima dvorca Bouzov. Nakon toga slijedio je postav fotografija u gradu Plzenu tijekom lipnja, a riječ je bila o postavu bez sudjelovanja ostalih partnera, to jest izložba je predstavljala samo Hrvatsku. U srpnju je izložba preselila u grad Desna gdje je javnosti bila dostupna cijeli mjesec. Nakon ljetne stanke, jesenski dio izložbe bio je postavljen, od 12. do 30. rujna, u gradu Luhačovicama, koji je i sam pod zaštitom UNESCO-a. Na vrlo ekskluzivnom mjestu bio je i posljednji postav putujuće izložbe, od 4. do 31. listopada 2011. u gradu Český Krumlovu u prostorijama gradske galerije. Grad Český Krumlov također je pod zaštitom UNESCO-a, a svake ga godine posjeti više od 400 000 posjetitelja. U sklopu
Iz češkog tiska
Sajam MADI u Češkoj
Izložba „Upoznajte svjetsku UNESCO-vu baštinu“
Tijekom listopada je u Ministarstvu industrije i trgovine ČR u Pragu, na razni državnih tajnika, održan Češko-hrvatski poslovni forum uz sudjelovanje šest hrvatskih i 20-ak čeških tvrtki kojem su nazočili i predstavnici Hrvatske turističke zajednice u Pragu. Posebno zanimanje čeških partnera izazvala je prezentacija Lučke uprave Rijeka.
projekta Hrvatska se predstavila i na sajmu Svibanjske svečanosti u gradu Telču. Na štandu na glavnom gradskom trgu Hrvatska je privukla golemo zanimanje posjetitelja kojima su podijeljene velike količine promidžbenog materijala. U sklopu projekta, u časopisu Cykloturistika koji izlazi u nakladi od 13 000 primjeraka, u broju 9/2011. objavljen je članak pod nazivom „Poziv u Slavoniju”, a u lipanjskom izdanju toga časopisa objavljen je članak o temi „Sakralni unikati Hrvatske”. Izložba u ovogodišnjem postavu je, uz hrvatske lokacije koje su već pod zaštitom UNESCO-a, predstavila i lokacije koje su na listi čekanja. Ukupna posjećenost u 2011. veća je od 60 000 posjetitelja.
Od članaka objavljenih u posljednjem razdoblju izdvajamo „Zagreb, grad mladih i umjetnika” objavljen u tjedniku E15 koji predstavlja Zagreb kao živi grad mladih ljudi i umjetnika koji je neprestano u pokretu, grad ulične umjetnosti i umjetničkih festivala. U listopadu se na programu Češke televizije ponovno počeo emitirati vrlo uspješan ciklus emisija o Hrvatskoj pod nazivom „Zapažanja iz drugih krajeva – Hrvatska očima Jaroslava Skalickog” koji je snimljen prije nekoliko godina u suradnji s Predstavništvom Hrvatske turističke zajednice u Pragu. Ciklus obuhvaća 13 emisija koje traju po 5 minuta: Dobro došli, Zagreb – zeleni grad, Češke veze, Odmor na svjetioniku, Bevanda i gemišt, Zašto je more slano, striček?, Titovi Brijuni, Made in Croatia, Riba pliva triput, Trogir – dragulj Dalmacije, Raj na zemlji (NP Krka), Žabe s Neretve i Aleja glagoljaša. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
43
vijesti iz predstavništava
MAĐARSKA Uspješna sezona na mađarskom tržištu
Uz dobre turističke rezultate ostvarene ove sezone na mađarskom emitivnom tržištu aktivnosti Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Mađarskoj bile su i održavanje poslovne radionice, turističkog sajma te svakodnevno komuniciranje s mađarskim medijima i turističkim agentima. Sredinom listopada u Budimpešti je organizirana uspješna poslovna radionica u sklopu sajma „Business Travel Show”, kojoj se odazvalo 14 hrvatskih hotelijera, 16 hrvatskih putničkih agencija te 32 mađarska turoperatora i agencija. U sklopu „Europskog dana trgovine” u mađarskome gradu Szobathelyu održana je prezentacija Hrvatske i naše turističke ponude na kojoj su kao posebni gosti sudjelovali i predstavnici HGK ŽK Rijeka.
Iz mađarskog tiska
Sajam umirovljenika - „Nyugdíjas Expo”
44 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Na sajmu „Senior” održanom od 25. do 27. studenoga 2011. godine u Budimpešti, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Mađarskoj je mnogobrojnim posjetiteljima treće životne dobi predstavilo mogućnosti boravka u Hrvatskoj te raznovrsnost naše turističke ponude. Od objava u turističkim časopisima izdvajamo reportaže novinarke Györgyi Urbán iz časopisa „Go Utazás” i Éve Mezei, novinarke časopisa „Turista Magazin”, koje su objavile zanimljive priloge o našem glavnom gradu Zagrebu i njegovoj bližoj okolici. Također, novinar časopisa „Marie Claire”, Zsolt Lukács, u svom prilogu preporučuje tijekom zime, uz Brisel, Beč i talijanski grad Bari, posjetiti također Split, Dubrovnik i Opatiju.
VELIKA BRITANIJA
Tiskovna konferencija na sajmu WTM u Londonu
Počela priprema turističke 2012. godine
U listopadu je Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Londonu sudjelovalo na roadshow prezentaciji britanskog turoperatora Prestige Holidays. Na inicijativu Predstavništva, i ideju predstavljanja četiriju hrvatskih regija u kojima je svojom ponudom taj agent najprisutniji, u četiri britanska grada predstavile su se županijske turističke zajednice Splita, Dubrovnika i Istre te hotelska kuća Maistra. Nažalost jedna od regija koja je prvotno potvrdila sudjelovanje, Kvarner, odustala je u posljednji trenutak pa se Istra predstavila s Maistrom u dva grada. Roadshow prezentacija održala se u četiri grada – Edinburghu, Stokeu, Bristolu i Ipswichu te je bila namijenjena isključivo agentima, odnosno ima koncept poslovne radionice. U svakom gradu sudjelovalo je između 35 i 40 agenata, kojima je razgovorima i prezentacijama predstavljena turistička ponuda spomenutih regija i hotelske kuće Maistra. Hrvatski su sudionici osigurali i nagrade za agente koje su izvučene u nagradnoj igri tijekom zajedničke večere čime su dodatno motivirali agente da turistima prodaju hrvatska odredišta. Hrvatska turistička ponuda predstavljena je od 7. do 10. studenoga 2011. godine na World Travel Marketu (WTM), gdje se Hrvatska turistička zajednica predstavila premijerno na novom štandu. Jedinstveni dizajn štanda, kojim je dominirao veliki LED ekran na kojem se prikazivao promotivni film s prepoznatljivim jadranskim vedutama, kontinentalnim pejsažima, podmorjem i folklornim izvedbama, privlačio je pozornost mnogobrojnih posjetitelja i suizlagača te poslovnih partnera koji su čestitali na atraktivnom dizajnu. Ništa manje atraktivni nisu bili ni naši informatori koji su također dobili nove odore s prepoznatljivim hrvatskim kvadratima. Prvoga dana sajma održana je konferencija za novinare na kojoj je bilo 70 britanskih i 20 hrvatskih novinara. Aktivnosti Ministarstva turizma novinarima je predstavio državni tajnik Ministarstva turizma Željko Lenart, a zanimljivu prezentaciju hrvatskih prirodnih i kulturnih ljepota te turističkih odredišta
Radni sastanak s predstavnicima britanskih turoperatora
održao je direktor Glavnog ureda Niko Bulić. Posebne simpatije britanskih novinara Niko Bulić je osvojio prikazom fotografije princa Harryja u ludom noćnom provodu na otoku Hvaru. Na kraju konferencije za novinare kao poseban gost kolegama novinarima obratila se Jannine Waddell, direktorica producentske kuće koja je snimala Zlatnom penkalom nagrađenu emisiju BBC Northern Ireland o Hrvatskoj. Jannine Waddel s posebnim se oduševljenjem osvrnula na vrijeme prowww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
45
vijesti iz predstavništava
Glavni tajnik Svjetske turističke organizacije, Taleb Rifai u razgovoru s direktorom Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, Nikom Bulićem
vedeno u Hrvatskoj, točnije na Makarskoj rivijeri te zahvalila Hrvatskoj turističkoj zajednici na odlično organiziranom boravku i najavila povratak u Hrvatsku koja ju je oduševila svojim prirodnim ljepotama i gastronomijom. U nastavku prvoga radnog dana, u organizaciji Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Londonu, održan je i tradicionalni radni sastanak s britanskim turoperatorima. Sastanku je nazočilo jedanaest turoperatora, od najvećih poput Thomsona, Saga Holidyas i Balkan Holidays do manjih, specijaliziranih poput Croatian Villas i Sail Croatia. Predstavnici turoperatora izrazili su zadovoljstvo ostvarenim rezultatima u protekloj sezo-
46 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Direktorica Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Londonu, Meri Matešić primila je priznanje „Travel Readers Awards 2011.“
ni, ali su i prema trenutačnom stanju prodaje najavili odličnu 2012. sezonu. Zahvalili su na dosadašnjim potporama putem modela udruženoga oglašavanja te izrazili nadu u nastavak suradnje. U sklopu sajamskih aktivnosti, uz pomoć Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Londonu, dubrovački „Destinaton Management“ i Turistička zajednica grada Dubrovnik predstavili su britanskim turoperatorima novi program „Dubrovnik zimi”. Tjedan nakon sajma WTM održan je trening s agentima „Page & Moy”, britanskog turoperatora koji u svojoj ponudi imaju programe za Hrvatsku. Krajem 2004. godine Page & Moy agenciju kupila je Travelsphere grupacija te je kombinacijom dvaju na tržištu već renomiranih brendova stvoren jedan od jačih turoperatora koji u svojoj ponudi nudi putovanja po cijelome svijetu. Dodatno je 2005. godine unutar brenda Travelsphere stvoren brend Just You, namijenjen turistima samcima, a 2010. godine sva tri brenda objedinjena su u „Page & Moy Travel Group”. Na treningu je sudjelovalo 40 agenata, i to iz „call centra” te odjela prodaje i marketinga. Trening je bio podijeljen u 5 skupina, ukupno 5 treninga i svaki od njih trajao je 45 minuta. Sudionicima su na samom početku podijeljene opće image brošure, korisne informacije i karte Hrvatske, pripremljena je fotografijama bogata Powerpoint prezentacija Hrvatske i njezinih zanimljivosti s posebnim naglascima na prirodne ljepote i kulturno nasljeđe te praktične stavke kao što su: prostorne i vremenske udaljenosti, jezik, temperature, novac, medicinske usluge. Svaka je skupina bila interaktivna i agenti su sudjelovali s pitanjima, komentarima i dojmovima. Od 40 agenata, osmero je bilo u Hrvatskoj i imali su samo riječi hvale. Nakon završetka prezentacije najviše pitanja odnosilo se na cijene pojedinih usluga, mogućnosti izleta, prometnu povezanost i udaljenost te slično. Agenti i turoperatori bili su vrlo zadovoljni prezentacijom i treningom. Britanski mediji svaki dan objavljuju zanimljive i lijepe reportaže o Hrvatskoj kojima dominiraju hvalospjevi o njezinim ljepotama. Izdvojimo neke od njih:
„Look Magazine“ pod naslovom „The new autumn sun hangout”, poziva čitatelje željne „last-minute” sunca i zabave u Hrvatsku jer nudi hedonistički noćni život, vrhunske klubove na plaži i zabave s poznatima poput Beyonce, Angeline Jolie i princa Harryja.
FRANCUSKA Studijska putovanja za turoperatore, poslovne radionice i uspješni sajamski nastupi
Turoperator Travel Europe/Visit Europe organizirao je dva studijska putovanja od 11. do 13. studenoga za 28 osoba te od 25. do 27. studenoga 2011. godine za 37 osoba kako bi svojim prodajnim mrežama predstavio program „Dubrovnik zimi”. Dodatna dva studijska putovanja s istim ciljem planirana su za siječanj i veljaču 2012. godine. Turoperator Cosmovel, agencija specijalizirana za grupna putovanja, koja želi predstaviti Hrvatsku kao odredište iduće godine, u suradnji sa svojom hrvatskom agencijom Uniline, organiziralo je studijsko putovanje od 24. do 28. studenoga 2011. godine za osam osoba kojima su predstavljeni Zagreb, Istra, Kvarner, Plitvice te Varaždin.
Poslovna radionica u Parizu
„Independent on Sunday“ u listopadu je objavio veliku reportažu o Zadru pod naslovom: „This ancient city has some capital sights”. Novinar preporučuje shopping u skrivenim i uskim kamenim uličicama gradske Varoši, kušanje odličnih vina i naravno pogled na jedan od najljepših zalazaka sunca na svijetu, pozivajući se na davnu izjavu Alfreda Hitchcocka. „Sunday Mirror“ u tekstu pod naslovom „Hvar got views for you”, ističe: „Hvar is one of those places that shouldn’t be written about. It’s too perfect – its climate, its food, its wine, its waters…” „Business Destinations“ pod naslovom „One in a million”, opisuje Zagreb kao grad s tisuću lica a svako je opušteno, moderno i s daškom tisućljetne povijesti. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
47
vijesti iz predstavništava se i Hrvatska čiji je štand bio vrlo dobro posjećen, posebice u subotu kada je sajam posjetilo 10% više građana nego prošle godine. Nastup Hrvatske svakako je potvrda da postajemo sve poznatije i traženije odredište, ne samo kad je riječ o svadbenim putovanjima, nego i za takozvane „bachelor” programe u koje se Hrvatska, kao srednje udaljena destinacija s ugodnom klimom, idealno uklapa.
Sajam kulture baštine „Salon International du Patrimoine Culturel”
Hrvatska nautička ponuda predstavljena je na uglednom nautičkom sajmu „Salon Nautique”, koji se održao od 3. do 11. prosinca 2011. godine u Parizu. Francuska charter agencija „Oceans Evasion” organizirala je nagradnu igru, a tema je bila Hrvatska. Pobjednik je dobio besplatan tjedni najam jedrilice sa skiperom u Hrvatskoj. Nastup je popraćen promidžbenim tiskanim i DVD materijalima. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Parizu sudjelovalo je s Hrvatskim kongresnim i insentiv uredom Hrvatske turističke zajednice na sajmu „ILTM” u Cannesu od 5. do 8. prosinca 2011. godine. Riječ je o važnom poslovnom sajmu za sektor luksuznih putovanja kojem se odazvalo više od 1220 izlagača iz cijelog svijeta te 1195 VIP „buyera”. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Parizu prvi je put sudjelovalo na jednom od najvećih pariških sajmova „Grand Salon duMariage”, održanom 22. i 23. listopada 2011. godine. Na površini od 2.700 m2 predstavilo se dvjestotinjak izlagača čiju je ponudu vidjelo više od 11 000 posjetitelja. Prvi put ove godine prestižni „Grand Salon du Mariage” otvorio je prostor za turističku ponudu o temi svadbenih putovanja koja neupitno postaju važan i sve veći segment turističkih programa na svjetskom tržištu. Uz mnoga poznata svjetska odredišta predstavila 48 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Na međunarodnom sajmu kulturne baštine „Salon International du Patrimoine Culturel” održanom od 3. do 6. studenoga 2011. godine u Parizu i ove se godine izložbenim prostorom Hrvatske turističke zajednice predstavila hrvatska kulturnoturistička ponuda, a ovogodišnja je prezentacija bila ojačana i suizlaganjem Turističke zajednice grada Zagreba. Ove godine pridružila se i Turistička zajednica grada Dubrovnika koja je predstavila svoj novi program „Dubrovnik, grad za sve sezone”. U prestižnom prostoru pariškog Carrousel du Louvrea, smještenog neposredno ispod slavnog muzeja Louvre, na tri tisuće četvornih metara predstavili su se mnogobrojni izlagači iz područja kulturne baštine i turizma. Sajmu je ovo sedamnaesta godina održavanja i treća otvorena za javnost, a posjetitelja je svake godine sve više. Predstavilo se 250-ak izlagača čiju je ponudu vidjelo više od 20 000 posjetitelja. Tema ove godine bila je „Kulturna baština u gradu”. U organizaciji Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Parizu, u prostorijama hrvatskog veleposlanstva, 16. studenoga 2011. godine održana je godišnja poslovna radionica. Svrha toga skupa bila je povezati francuske i hrvatske turističke profesionalce. Odziv je bio izrazito dobar, a sudjelovala su 32 subjekta iz Hrvatske, od kojih 12 receptivnih agencija, 16 hotela, 2 brodara, Zračna luka Zadar te kongresni i insentiv ured grada Dubrovnika. S francuske strane sudjelovalo je više od 130 predstavnika turoperatora, turističkih agencija i organizatora kongresnih i insentiv putovanja. Izlagači su bili podijeljeni u tri skupine: u jednoj skupini bili su subjekti iz Dubrovnika, a ideja je bila predstaviti Dubrovnik izvan sezone, s novim letom Pariz-Dubrovnik zimi te s posebnim naglaskom na organizatore kongresnih i insentiv putovanja koji posluju cijele godine. U drugoj skupini predstavilo se devet subjekata iz Zadra i Šibenika, a među njima i Zračna luka Zadar, a sve u svrhu kako bi se francuskoj publici predstavio novi izravni let Pariz-Zadar koji se uspostavlja na proljeće 2012. godine. U trećoj skupini pet subjekata iz Istre, Kvarnera i Zagreba predstavili su svoju ponudu francuskim uzvanicima. Nakon radionice organizirano je druženje svih sudionika gdje su se dodatno razmjenjivala iskustva i kontakti, a do kraja večeri podijeljene su i sve brošure o Hrvatskoj i prigodni suveniri. Taj se događaj može ocijeniti vrlo uspješnim ne samo po broju hrvatskih i francuskih sudionika, nego i po kvaliteti ostvarenih kontakata koji otvaraju mogućnost još snažnijeg djelovanja na francuskom tržištu. Hrvatska se predstavila na više božićnih sajmova na otvorenom, a koji su održani u gradovima južne Francuske. Za tu prigodu Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Parizu omogućilo je promidžbene materijale i licitarska srca za sajamsku ponudu.
Nagradni natječaj za najbolju božićnu čestitku o temi „Hrvatska”, na Facebookovoj stranici Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Parizu, održan je od 1. do 23. prosinca 2011. godine. Prva nagrada sastojala se od objavljivanja čestitke na našim društvenim mrežama i dviju zrakoplovnih karata prema Hrvatskoj.
ŠVICARSKA Hrvatski turizam predstavljen na poslovnoj radionici TTW u Švicarskoj
U organizaciji Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Švicarskoj, hrvatska turistička ponuda predstavljena je na poslovnoj radionici TTW Zürich, na kojoj je 19. i 20. listopada sudjelovalo 137 izlagača na površini od 3782 m2. Izlagači i posjetitelji smatraju da je održavanje TTW poslovne radionice uz izuzetnu organizaciju, kvalitetni kongresni program i odličnu lokaciju izvrsna prigoda za upoznavanje budućih partnera i predstavnika medija. Štand Hrvatske turističke zajednice posjetili su mnogobrojni partneri i predstavnici medija. Uz mnoštvo novih kontakata, direktor Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Zürichu, Zlatko Deželjin održao je mnogobrojne sastanke, među ostalima s turoperatorom TUI Suisse kako bi se pojačala suradnja u sljedećoj godini s mogućnošću studijskih putovanja agenata, organizacije zajedničkih prezentacija i poslovnih radionica. TUI Suisse predstavio je i svoj program s dva charterska leta za iduću sezonu.
Iz švicarskog tiska www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
49
vijesti iz predstavništava Također, održan je sastanak sa Skyworksom, zrakoplovnom tvrtkom u razvoju, koja za iduću godinu planira dva sezonska leta za Hrvatsku iz Berna i to Bern-Split te Bern-Lugano-Rijeka te s REKA – fondom za putovanja koji su predstavili svoju ponudu i od predstavništva očekuju potporu te prijedlog pogodnih odredišta koja odgovaraju njihovu konceptu. S obzirom na pojačan odziv turističkih subjekata, organizaciju i mnogobrojne nove kontakte, TTW se pokazao kao odlično mjesto za promidžbu hrvatskog turizma. Krajnji rezultat nekoliko organiziranih studijskih putovanja za švicarske novinare bile su živopisne reportaže u njihovim „lifestyle” i turističkim časopisima. Novinarka Barbara Klingbacher je u časopisu Annabelle objavila članak „Liebesabenteuer im Winnetou-Land” u kojem opisuje Hrvatsku kao Winnetou zemlju u kojoj je Švicarka pronašla svoju ljubav, uzgajivača konja i vodiča Ivu Kurobasasa koji organizira avanturističko vođenje u unutrašnjost Dalmacije i oko Peručkog jezera. Novinarka Helena Ugrenović je nakon studijskog putovanja objavila članak u časopisu „Imagine” u kojem opisuje Slavoniju i grad Zagreb s naglaskom na gostoprimstvo domaćina te na bogatu kulturu i tradiciju hrvatskih gradova. Angelo Heuberger objavio je članak u stručnom turističkom časopisu „Travel Inside” u kojem govori o uvođenju leta Zürich-Dubrovnik-Zürich od 1. ožujka 2012. do kraja 2012. godine. Turoperator FTI organizirao je predstavljanje svog kataloga za 2012. godinu, a tom je prigodom Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Zürichu predstavilo aktualnu hrvatsku turističku ponudu u Baselu 29. studenoga, Bernu 1. prosinca i Zürichu 5. prosinca 2011. godine.
AUSTRIJA Predstavljanje hrvatske turističke ponude mnogobrojnim austrijskim turističkim subjektima
Velika MICE poslovna radionica održana je u Beču 13. listopada 2011. godine kojoj je nazočilo više od 60 partnera i predstavnika medija. Prigodom održavanja radionice svake godine, uz prezentaciju nacionalne MICE ponude, predstavlja se i zasebna turistička regija. Ove godine predstavila se Turistička zajednica Kvarnera s posebnim naglaskom na grad Opatiju. Gospodarski forum, u organizaciji Veleposlanstva Republike Hrvatske u Beču 25. listopada 2011. godine, bio je namijenjen potencijalnim investitorima u hrvatsko gospodarstvo, a Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Beču tom je prigodom nazočnima predstavilo hrvatsku turističku ponudu. Predstavništvo je također bilo i na konferenciji za novinare u povodu festivala Hrvatske glazbe u Beču održanoj u prostorijama hrvatskoga Veleposlanstva. Tradicionalna regata za socijalno ugroženu djecu, koju Hrvatska turistička zajednica podupire nekoliko godina, u organizaciji udruženja „Mirno more“ ove je godine održana u rujnu, a preIz austrijskog tiska
50 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Corps Touristique u Beču
Hrvatske turističke zajednice u Beču predstavilo je na 2. Internationale Donau Tourismus održanom 30. studenoga i 1. prosinca 2011. godine u Bratislavi, a skupština Die Donau održana je 12. i 13. prosinca i tom su prigodom razmatrane daljnje programske aktivnosti udruženja. Na temelju dogovora, sklopljenog početkom prosinca 2011. godine, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Beču i u 2012. godini nastupat će na roadshow prezentacijama turoperatora FTI po velikim austrijskim gradovima.
zentacija o održanoj regati organizirana je 19. studenoga 2011. godine u Beču. Regata svake godine privlači veliko zanimanje publike, medija i sponzora, a ove je godine sudjelovalo 100 brodica s više od 1000 djece. U sklopu hrvatskog članstva u međunarodnoj organizaciji Corps Touristique, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Beču nazočilo je velikom domjenku za više od 250 uzvanika iz austrijske turističke struke, medija te televizijskih kuća. Tom prigodom predstavljeni su hrvatski turistički rezultati ostvareni u prvih 10 mjeseci 2011. godine, a tiskana je i zajednička brošura „Gradovi kulture“. Turističku ponudu Slavonije i Baranje, Predstavništvo
Posljednje tromjesečje 2011. godine obilježile su i mnoge medijske objave o hrvatskoj turističkoj ponudi u austrijskom tisku. Kronen Zeitung Steiermarkt, pod naslovom „Musi-Fans Feierten In Kroatien“ objavljuje tekst o 1700 Austrijanca oduševljenih boravkom u Umagu u posezoni. Alpe-Adria Magazin, pod naslovom „Hochsaison Für Köstlichkeiten“, objašnjava čitateljima prednosti boravka u Istri izvan visoke sezone kada do izražaja dolaze gastronomske i eno delicije toga područja. Krone Bunt objavljuje reportažu pod naslovom „Vom Himmel Auf Erden“ o Dubrovniku kao gradu duše, kulture i gastronomije. Unternehmer kroz temu Zeitreise izvještava o turističkoj i gastronomskoj ponudi Istre, a Der Standard objavljuje tekst pod naslovom „Abazias Lungomare – Die Ersten Hundert Jahre“ o Opatiji i njezinoj bogatoj povijesti. Tirolerin objavljuje tekst „Auf Dem Meer Zu Hause“, o svim nautičkim ljepotama koje Hrvatska i u posezoni nudi, Kurier Wien, pod naslovom „Zwischen Mowww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
51
vijesti iz predstavništava narchie Und Moderne“ daje pregled najboljih restorana u Istri, a Motomobil donosi odličnu reportažu pod naslovom „Nur Kurz Weg“ o obilasku i ljepotama Istre upoznate putovanjem motorom.
BELGIJA Hrvatska turistička ponuda predstavljena agentima TUI Jetaira
Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Bruxellesu prvi je put sudjelovalo na poslovnoj radionici „tRaVeL! The Workshop”, koja uz belgijske okuplja i nacionalne turističke organizacije Francuske (Atout France), Nizozemske (Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen), Velike Britanije (VisitBritain) i Luksemburga (LTO). Ove su im se godine, kao zemlje promatrači i suizlagači, pridružile Španjolska, Mađarska, Slovačka, Poljska te prvi put Hrvatska. Riječ je o profesionalnoj radionici za „leisure” grupna putovanja, a ciljna skupina radionice su organizatori grupnih putovanja, autobuseri, putnički agenti, turoperatori, udruge i klubovi iz turističke struke, turistički vodiči te prosvjetni radnici uključeni u organizaciju školskih putovanja. Radionica je održana 19. listopada 2011. godine u hotelu Sheratonu u briselskoj zračnoj luci, a ove se godine odazvalo više od 100 izlagača (turističke zajednice, organizacije, hotelijeri, udruge, agencije itd.) te 500 posjetitelja u potrazi za zanimljivim ponudama kratkih
52 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Iz belgijskog tiska
ŠPANJOLSKA Hrvatska predstavljena brazilskom tržištu
Tijekom listopada Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Madridu sudjelovalo je na poslovnim skupovima i radionicama WIDE (Workshop International Descubra Europa) u organizaciji European Travel Comission u Sao Paulu, u Brazilu. Uz direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Nike Bulića skupu su nazočili predstavnici Dubrovačko-neretvanske županije Vlado Bakić i Pave Župan Rusković, direktorica Turističke zajednice Grada Zagreba, Amelia Tomašević te hrvatski veleposlanik u
Poslovna radionica „tRaVeL! The Workshop“
Prezentacija o hrvatskoj turističkoj ponudi
putovanja do bližih europskih odredišta. Zabilježeno je veliko zanimanje za hrvatska odredišta te su ostvareni mnogi korisni poslovni kontakti. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednica u Bruxellesu je 6. prosinca 2011. godine u Oostendu, u sjedištu vodećeg belgijskog turoperatora TUI Jetaira, održalo obuku i predstavilo hrvatska turistička odredišta za pedesetak agenata TUI pozivnog centra. Tijekom prezentacije agenti „call centra” podijelili su se u nekoliko manjih skupina a za svaku su održane po dvije prezentacije za individualne dolaske te Dubrovnik kao posebno zrakoplovno odredište. Briselska općina Woluwe Saint Pierre pozvala je Hrvatsku kao „zemlju gošću” na božićni sajam koji se održavao od 8. do 10. prosinca 2011. godine u elitnoj briselskoj četvrti Woluweu, u kojoj stanuju mnogobrojni djelatnici EU-a i NATO saveza te građani više platežne moći. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Bruxellesu predstavilo je hrvatsku turističku ponudu na svom izložbenom štandu u sklopu kojeg su se prodavali i autohtoni hrvatski proizvodi. Svečanom otvorenju sajma, na prigodnom okupljanju, nazočili su mnogi uzvanici među kojima su bili dužnosnici grada Bruxellesa, hrvatski veleposlanik u Kraljevini Belgiji, predstavnici turoperatora, turistički agenti te novinari koji prate turizam. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
53
vijesti iz predstavništava Poslovne radionice i prezentacije u Brazilu
54 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Iz španjolskog tiska
agente kojoj je nazočilo više od 40 sudionika. Gosti s brazilskog tržišta uvelike mogu pridonijeti rezultatima u posezoni, s obzirom na to da uglavnom na svoja daleka putovanja kreću već od ožujka te sve do studenoga. Vrlo pozitivne reportaže o Hrvatskoj u časopisima specijaliziranima za putovanja, nacionalnim i regionalnim novinama obilježile su ovo razdoblje promidžbe hrvatskog turizma na španjolskom tržištu. Časopis „Paraisos” objavljuje članak na 12 stranica o Dalmaciji, časopis „BQ35” osam je stranica posvetio hrvatskim nacionalnim parkovima. Nadalje, časopis „Clio” donosi zanimljivu reportažu o Splitu a novine „Cinco Dias” pričaju o ljepotama Plitvičkih jezera. Hrvatski nacionalni parkovi te parkovi prirode predstavljeni su na naslovnici i pet stranica poznatog portugalskog časopisa „Publico-FUGAS”.
SAD Predstavljanje američkim turoperatorima i predstavnicima medija
Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u New Yorku sudjelovao je na sajmu „IMEX America” u Las Vegasu, od 11. do 14. listopada uz Hrvatski kongresni i insentiv ured Hrvatske turističke zajednice. Na sajmu je izlagalo više od 2000 zemalja i kompanija te je održano više od 30 000 sastanaka.
Brazilu Drago Štambuk. Radionica WIDE organizirana je u dva dijela. Prvi dio odnosio se na sastanke glavnih brazilskih turoperatora i izlagača, a u drugom je dijelu skup bio otvoren i turističkim agentima, tijekom kojeg je registrirano više od 1000 posjetitelja. Osim Hrvatske, na WIDE radionicama sudjelovale su i Turističke zajednice Španjolske, Italije, Mađarske, Češke, Poljske te mnogobrojni inozemni turoperatori i hotelijeri. Sljedećih dana su skupinama turističkih agenata specijaliziranih za Europu predstavljene Hrvatska kao turističko odredište te Dubrovačkoneretvanska županija i Grad Zagreb. Jedna od prezentacija za novinare održana je u uglednome Institutu Tomie Ohtake. U Rio de Janeiru je organizirana zasebna prezentacija za turoperatore i
Iz američkog tiska www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
55
vijesti iz predstavništava Sajam IMEX
Susret s novinarima na sajmu „Vemex“
Američki novinari su tijekom studijskog putovanja u listopadu na temu gastronomije posjetili Split, Šibenik, Zadar, Skradin, Pag, Livade, Rovinj i Zagreb. Tijekom listopada o Hrvatskoj je objavljeno 27 članaka u 30 objava, u publikacijama New York Timesu, Wall Street Journalu, Chicago Tribuneu, National Geographic Traveleru i Lonely Planetu. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u New Yorku tijekom studenog je pripremalo, a u prosincu nastupilo na „NTA Convention” i „USTOA”. Početkom prosinca Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u New Yorku sudjelovalo je na „Travel Weekly Home Based Agent & Cruise World” sajmu održanom na Floridi i tom su prigodom ostvareni mnogobrojni sastanci s američkim agentima i turoperatorima.
SKANDINAVIJA Uspješno predstavljanje Hrvatske na poslovnim radionicama
Tijekom listopada Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u New Yorku sudjelovalo je i na VEMEX-u, susretu s novinarima. Događaj u organizaciji European Travel Commision svake godine omogućuje da u vrlo kratkom vremenu upoznamo mnoge predstavnike medija. Susreti su održani u New Yorku i Torontu, a održano je pedesetak sastanaka s predstavnicima medija koji su pokazali veliko zanimanje za Hrvatsku. Nakon toga slijedilo je više od tridesetak upita za studijska putovanja i razne oblike suradnje. 56 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Stockholmu sudjelovalo je 13. listopada 2011. godine na poslovnoj radionici „ANTOR Malmö Workshop & Mingle Party” održanoj u švedskom gradu Malmöu. Organizator radionice bio je „ANTOR ‒ Association National Tourist Offices Representatives in Sweden”, Udruženje nacionalnih turističkih predstavništava koje djeluje u Švedskoj, a čiji je cilj razmjena međusobnih iskustava te unaprjeđenje odnosa sa švedskim turoperatorima, agencijama i medijima. Na radionici održanoj u St. Gertruds dvorani u središtu Malmöa države članice imale su prigodu predstaviti svoju turističku ponudu, nakon čega je slijedila poslovna radionica i druženje. Radionica u Malmöu bila je izvrsna prilika da se predstavimo regionalnim agencijama i medijima, a iskazano zanimanje potvrdilo je da je Hrvatska u ovoj regiji prepoznata kao vrlo atraktivno mediteransko odredište, koje je osim zračnim prijevozom lako dostupno i osobnim automobilima i autobusima. Na regionalnoj radionici ANTOR-a, koja je prvi put održana izvan Stockholma, sudjelovalo je 20 zemalja članica ANTOR-a, 44 predstavnika turoperatora i turističkih agencija te 13 novinara. ANTOR je i u Stockholmu, u kinu Astoria, organizirao sličnu manifestaciju 17. studenoga 2011. godine. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Stock-
Boat Show Stockholm
Poslovna radionica „ANTOR“ u Malmöu
holmu tom je prigodom predstavilo hrvatsku turističku ponudu predstavnicima medija i organizatorima putovanja. Odaziv u Stockholmu bio je znatno veći te je sudjelovalo 40 zemalja članica ANTOR-a i oko 200 predstavnika turoperatora, turističkih agencija i novinara. Hrvatska nautička ponuda predstavljena je na „Scandinavian Boat Show” održanom od 9. do 13. studenoga 2011. godine u Stockholmu. Sajam je ove godine posjetilo 32 550 posjetitelja, što je porast od 5% u odnosu prema prošloj godini. Broj akreditiranih novinara ove je godine bio veći za 9%. Osim mnogobrojnih zainteresiranih posjetitelja, štand Hrvatske turističke zajednice posjetio je i naš veleposlanik u Kraljevini Švedskoj, Vladimir Matek. U proteklom razdoblju u skandinavskim je medijima objavljeno nekoliko reportaža o Hrvatskoj. Izdvajamo reportažu o Dubrovniku objavljenoj u „Aftonbladetu” te reportažu u „M magazinu”, koja Hrvatsku preporučuje kao odredište zdravstvenog turizma.
SLOVA»KA Prezentacija Hrvatske na slovačkom tržištu i poslije sezone
Iz skandinavskog tiska
Od medijskih objava u proteklom razdoblju možemo spomenuti reportažu u listopadskom broju dvotjednika „Profit”, gdje je na tri stranice bila objavljena reportaža pod nazivom „Vino s ukiseljenim ribama”, koja približava povijest i razvoj vinarstva u Slavoniji. Reportaža je jedan od mnogih priloga koji su nastali www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
57
vijesti iz predstavništava
Iz slovačkog tiska
iz pera slovačkog novinara na temelju studijskog putovanja po Slavoniji. Mjesečnik „Voyage” objavljuje reportažu na četiri stranice, u listopadskom broju o biciklističkom turizmu i aktivnom odmoru u Hrvatskoj pod nazivom „Po Chorvátsku na bicykloch” (Po Hrvatskoj na biciklima). Odabir zanimljivosti iz newslettera Hrvatske turističke zajednice dobio je širok prostor u reportaži koju je u proteklom razdoblju emitirala državna slovačka radiopostaja SLOVAK RADIO I.
vački centar je u povodu dolazećih božićnih blagdana, od 14. studenoga do 23. prosinca 2011. godine, pripremio događaje s ciljem da se posjetiteljima dočaraju božićni običaji u različitim zemljama. „Festival Božića” ostvaren je u suradnji s veleposlanstvima, kulturnim centrima i turističkim zastupništvima pojedinih zemalja. Ugođaj međunarodnog Božića približavaju izložbe i manifestacije, u sklopu kojih se predstavljaju božićni običaji pojedinih zemalja. Svoje tradicionalne običaje tako predstavljaju Hrvatska, Finska, Izrael, Češka, SAD, Palestina, Mađarska i Bugarska. „Festival Božića” je nazočnim predstavnicima omogućio da svoju zemlju predstave posjetiteljima centra i široj javnosti. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Bratislavi, u suradnji s Veleposlanstvom RH u Slovačkoj, u sklopu „Hrvatskog dana”, 9. prosinca predstavilo je hrvatski Božić. Emitiranje filma „Advent u Zagrebu” dopunili su nastupi folklornih ansambala (Grbarčieta, Rosice Črip i Chorvatanka), mnogobrojne hrvatske manjine koja živi nedaleko od Bratislave. Ansambli su predstavili hrvatske božićne običaje i pjesme. Program je dopunjavala široka ponuda promidžbenih materijala te malih suvenira Hrvatske turističke zajednice. Uspjehu prezentacije je pridonijela posebno dobra kampanja Polus City Centra (megaboardi, plakati, TV, radio, web) u oglašavanju festivala, ali i veliki interes te pozitivan odziv javnosti. Božićni Bazaar u Bratislavi
U listopadu 2011. godine realizirano je studijsko putovanje agenata slovačkog turoperatora Globtour Group te susreti s turoperatorima i putničkim agencijama zbog procjene protekle sezone i razgovora o mogućem proširenju i poboljšanju suradnje u sljedećoj godini. Zapaženu prezentaciju Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Bratislavi u prethodnom razdoblju održalo je za vrijeme tradicionalnog sudjelovanja na manifestaciji „Christmas Bazaar”, koja se ove godine održala 20. studenoga u prostorima povijesne gradske tržnice u samom središtu Bratislave. Glavni organizator događaja je International Women´s Club iz Bratislave. U predbožićnom razdoblju već se tradicionalno organizira humanitarni Božićni sajam na kojem sudjeluju i gotovo sva veleposlanstava u Slovačkoj (te mnoštvo ostalih humanitarnih i drugih organizacija). Tom prigodom organiziraju se i nacionalni stolovi na kojima se po popularnim cijenama prodaju proizvodi donatora iz njihovih zemalja. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Bratislavi, u suradnji s Veleposlanstvom RH u tome gradu, već se nekoliko godina predstavlja na spomenutom sajmu. Za hrvatski nacionalni stol je Predstavništvo, kao i prethodnih godina, doniralo mnoštvo suvenira iz široke ponude Hrvatske turističke zajednice (vrećice s lavandom, kišobrane, platnene vrećice, kravate, olovke i sl.). Ponudu sitnih suvenira dopunjavala je široka paleta promidžbenih materijala. Riječ je o akciji koja je jako omiljena te je dobro posjećena, a izvanrednu pozornost posvećuju joj i slovački mediji. Hrvatska je privlačila posebnu pozornost tijekom manifestacije „Festival Vianoc” (Festival Božića) u jednom od najvećih trgovačkih centara u Bratislavi ‒ „Polus City Center”. Trgo58 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
POLJSKA
Prezentacija Kvarnera u Moskvi
Hrvatska turistička ponuda predstavljena u Poljskoj
Hrvatska turistička ponuda predstavljena je na turističkom sajmu Tour Salon koji se održao od 19. do 22. listopada 2011. godine u poljskom gradu Poznanu. Na sajmu se predstavilo 760 izlagača iz 40 zemalja svijeta čiju je ponudu vidjelo i razmotrilo više od 15 000 poslovnih partnera te 30 000 zainteresiranih posjetitelja. Prvog dana sajma, 19. listopada 2011., u organizaciji Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj održana je uspješna poslovna radionica na kojoj je sudjelovalo 28 hrvatskih te 19 poljskih subjekata iz turističkog gospodarstva. Tijekom radionice ostvareni su mnogi korisni poslovni kontakti te je iskazano veliko zanimanje za hrvatsku turističku ponudu i mogućnost suradnje tih dviju zemalja. Već sada može se ocijeniti da je 2011. godina bila uspješna u turističkom prometu iz Poljske, što je ujedno i sedma pozitivna godina za redom. Od reportaža izdvajamo sljedeće: dnevne novine, „Gazeta krakowska”, objavila je zapažen članak, koji potpisuje veliki ljubitelj Hrvatske biskup Tadeusz Pieronek, o Hrvatskoj kao zemlji s prekrasnim i mnogobrojnim otocima. Specijalizirani nautički časopis „Wiatr” u posljednjem je broju počeo akciju među svojim čitateljima ‒ „Izaberimo najljepše hrvatske atrakcije”. Akcija je nadahnuta člankom u engleskom dnevnom listu „The Daily Mail”, koji je proveo vrlo sličnu akciju. Tom zanimljivom akcijom dobit će se još jasnija slika o hrvatskim kulturnim, prirodnim i nautičkim ljepotama, a sigurno će pobuditi i zanimanje poljskih nautičara koji još nisu posjetili Hrvatsku. Tome u prilog ide i činjenica da se časopis „Wiatr” distribuira u svim nautičkim klubovima u Poljskoj, zatim u specijaliziranim trgovinama nautičke opreme te na nedavno održanom nautičkom sajmu u Poznanju BOATSHOW, održanom od 18. do 20. studenoga 2011. godine.
RUSIJA Prezentacija Kvarnera i Opatije u Moskvi
U sklopu Croatia Gourmet Festivala na prestižnom poslovnom sajmu vina Russian Wine Fair održanom u Moskvi od 17. do 19. studenoga 2011. godine, Kvarner se predstavio kao atraktivno turističko odredište vrhunske gastronomije i vina. Naime, to je jedina turistička prezentacija destinacije u sklopu Croatia Gourmet Festivala, koju je Turistička zajednica Kvarnera priredila u suradnji s Predstavništvom Hrvatske turističke zajednice u Moskvi. Na spomenutom sajmu Hrvatska je imala status „star guest” zemlje, jer je riječ bila o prvom predstavljanju Hrvatske kao gastronomskog turističkog odredišta u Moskvi. Nastup Kvarnera uključio je niz promidžbenih aktivnosti u tri dana trajanja Festivala. U terwww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
59
vijesti iz predstavništava Mnogobrojni posjetitelji hrvatskog štanda iskazali su zanimanje za upoznavanje „nove” europske destinacije, pogotovo spomenika UNESCO-a te prirodne i kulturne baštine. Na „Aoyama Festivalu”, koji je održan 22. i 23. listopada, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Tokiju predstavilo je Hrvatsku kao odredište za vjenčanja i svadbena putovanja. S obzirom na to da se posljednje dvije godine bilježi porast parova koji medeni mjesec provode u Hrvatskoj, Aoyama Festival bio je odlična prilika da se japanskoj publici predstave mogućnosti organiziranja vjenčanja u Lijepoj Našoj.
minu VIP prezentacije, 17. studenoga 2011. godine, organizirano je druženje s novinarima tijekom „cooking showa” koji je izvodio Deniz Zembo, najpoznatiji hrvatski kuhar iz opatijskog restorana Le Mandrać, a priređena jela degustirana su uz vrbničku žlahtinu. Prezentacija Kvarnera nastavila se nakon toga u moskovskom restoranu „Avgust” gdje je kvarnerske specijalitete pripremao također Deniz Zembo, a uzvanicima su poslužene vrbnička žlahtina i smokovača. Na prezentaciji su nazočili glavni direktori i „decision makeri” desetak najvažnijih turoperatora koji organiziraju charterske programe za Hrvatsku te predstavnici medija. Kvarner je predstavila Renata Vincek iz Turističke zajednice Kvarnera, uz asistenciju direktora Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Moskvi, Mladena Falkonija.
U sklopu programa posebne obuke turističkih vodiča specijaliziranih za japanski jezik, u Tokiju su od 26. do 30. listopada boravile tri kandidatkinje izabrane za spomenuti edukacijski projekt. Kandidatkinje su posjetile tamošnje turističke agencije, a organiziran je i posjet Udruženju japanskih turističkih agencija (JATA) te sudjelovanje na prezentaciji programa za organizirano putovanje u Hrvatsku u organizaciji turističke agencije Global Youth Bureau. Cijeli program bio je na japanskom jeziku te su kandidatkinje imale prigodu vidjeti visoku razinu usluge koja je uobičajena u Japanu. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Tokiju treći je put nastupilo na najvažnijem turističkom sajmu „Taipei Internetional
Također, tijekom 3 dana Festivala na posebnom štandu bio je info punkt Kvarnera sa stručnim informatorom i promidžbenim materijalom, a prezentacije s cooking show-om Deniza Zemba bile su tri puta na dan, s isječcima prikazanim na video zidu. Prikazani su i promidžbeni filmovi Kvarnera i Opatije uz originalnu glazbu. Prezentacije su bile namijenjene ruskim uzvanicima, a uz profesionalce iz struke ‒ uvoznika, distributera, hotelijera i restoratera, sudjelovali su predstavnici vodećih turističkih agencija, turoperatori, agenti, turistički novinari i „opinion makeri”.
JAPAN
Sajam „Soraike Tabi Festa”
Brojni sajamski nastupi i predstavljanja Hrvatske
Na japanskoj televiziji Nippon Television Broadcasting Satelite, 9. listopada 2011. godine u večernjem terminu emitirana je turistička emisija „Travelix III” u kojoj je predstavljena Hrvatska. Tom prigodom predstavljena je Istra, a posebno Rovinj i Fažana. „Travelix III” postoji već dugo godina i ima veliku gledanost. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Japanu sudjelovalo je 15. i 16. listopada 2011. godine na turističkom sajmu „Soraike Tabi Festa” u gradu Sendaiju, regiji koju je pogodio tsunami. Riječ je o prvom nastupu Hrvatske turističke zajednice, a uz distribuciju promidžbenih materijala hrvatske turističke ponude, predstavljena je i kampanja „Croatia for Lovers”. U subotu i nedjelju, prema podacima organizatora, područjem na kojemu se održavao sajam prošlo je više od 86 000 osoba, a sajam je posjetilo više od 40 000 ljudi. 60 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Prezentacija programa za organizirano putovanje u Hrvatsku
kom kojih je predstavljena hrvatska turistička ponuda te „Croatian Christmas Night” održan 9. prosinca 2011. Jedna od najgledanijih televizijskih turističkih emisija „World Amasing Discoveries” 3. prosinca 2011. emitiratirala je 60-minutno predstavljanje Hrvatske s posebnim naglaskom na Dubrovnik. Manifestacija „Croatian Christmas Night” organizirana je 9. prosinca 2011. godine. Cilj događanja bio je, pred više od 200 gostiju, predstaviti Hrvatsku na nekoliko načina. Tvrtka Sony predstavila je snimke Dubrovnika, Splita i Plitvičkih jezera, koje su snimane najnovijom kamerom visoke digitalne rezolucije. U drugoj dvorani održane su kratke prezentacije specijalnih programa japanskih agencija (putovanja jahtom, vjenčanja, hiking, kruzeri itd.). Treća je dvorana prvih 90 minuta bila izložbeni prostor za mnoga povijesno-kulturnosportska obilježja koja predstavljaju Hrvatsku u svijetu. Izloženi su vučedolska kultura, kravata, zagorske drvene igračke (UNESCO nematerijalna baština), nogomet, paška čipka, hrvatske knjige prevedene na japanski jezik, licitari i dr. Organiziran je i „Hrvatski božićni stol” kako bi japanski posjetitelji mogli saznati o hrvatskim božićnim gastronomskim običajima. U drugom djelu programa organizirano je primanje na kojemu su bili i veleposlanica RH u Japanu, Mira Martinec i konzul RH u Japanu, Hiroshi Ojima koji se pozdravnim govorom obratio gostima. Japanska pjevačica Izumi Yamaguchi, koja je ove godine nastupila na festivalu u Splitu, otpjevala je „Četiri Stađuna” i „Tiha noć”. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Japanu, 14. i 15. prosinca 2011. godine sudjelovalo je na „International Meeting Expo 2011”, sajmu koji je specijaliziran za MICE turizam. Riječ je o trećem uzastopnom sudjelovanju, a posjetitelji, inače skloni azijskim odredištima zbog blizine, pokazuju sve veće zanimanje za Hrvatsku, što je dijelom i posljedica sve veće medijske zastupljenosti.
Travel Fair 2011” na Taiwanu. Tijekom četiri dana, od 11. do 14. studenoga 2011. godine, podijeljeno je gotovo deset tisuća promidžbenih materijala. Dan nakon sajma, 15. studenoga 2011. organizirana je prezentacija djelatnicima taiwanskih turističkih agencija i turističkim vodičima u prostorijama udruženja turističkih vodiča. Na prezentaciji je sudjelovalo više od četrdeset osoba. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Japanu sudjelovalo je u intervjuima za radiopostaje FM Yokohama i BayFM, priliIz japanskog tiska www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
61
iz rada glavnog ureda
iz rada glavnog ureda „ROMANCA” HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE PROGLAŠENA NAJBOLJIM NACIONALNIM TURISTIČKIM FILMOM Videospot Hrvatske turističke zajednice „Romanca” dobitnik je najvišeg nacionalnog priznanja „Baldo Čupić” na 14. međunarodnom festivalu turističkog filma održanom u Solinu i to za najbolji hrvatski turistički film. Na Festival su pristigla 273 turističko-promotivna filma iz 67 zemalja svijeta, a od 80 nominiranih odabrano je 30 filmova koji su i prikazani u sklopu Festivala. Spot „Romanca” nastao je u produkciji Hrvatske turističke zajednica prema zamisli Ane Rucner. Režirao ga je Jakov Sedlar prema scenariju Rona Assoulina, a snimatelj je bio Željko Guberović. Taj videouradak od 3 minute promovira hrvatsku kulturnu baštinu prikazujući baroknu crkvu Majke Božje Snježne u Belcu. Iznimnu ljepotu crkve, oltara i kipova velike umjetničke vrijednosti prati glazba u izvedbi i aranžmanu poznate zagrebačke violončelistice Ane Rucner. „Ova vrijedna nagrada videospotu ‘Romanca“ pokazuje da struka prepoznaje ne samo vrhunske hrvatske ljepote i baštinu, nego i trud i profesionalan rad uložen u promicanje naše zemlje kao prepoznatljivog turističkog odredišta. Videospot ćemo s ponosom distribuirati na svim sajmovima i prezentacijama Hrvatske u zemlji i u svijetu”, istaknuo je s iznimnim zadovoljstvom direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić kojemu je nagradu predao direktor Međunarodnog festivala turističkog filma Vojko Pleština. To je jubilarni, deseti put da se dodjeljuje nagrada „Baldo Čupić” nazvana prema dubrovačkom radijskom i televizijskom novinaru, autoru mnogobrojnih filmova o turizmu, za koje je osvojio mnogeprestižne nagrade na svjetskim turističkim festivalima.
Zajednička fotografija nagrađenih
62 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
DANI HRVATSKOG TURIZMA 2011. U šibenskome hotelskom naselju Solarisu 19. listopada 2011. godine službeno je otvoren tradicionalni kongres hrvatskih turističkih djelatnika Dani hrvatskog turizma. Na tome godišnjem susretu okupilo se oko 1 300 sudionika koji su do 21. listopada na više od 50 stručnih skupova i foruma raspravljali o rezultatima tekuće sezone te o planovima za iduću godinu. Istaknuvši na otvorenju Dana da je u Vladu poslan plan turističkih mjera za iduću godinu, koji uz ostalo sadržava i one za daleka tržišta, zrakoplovne kompanije i turoperatore te razmatranje poreznog rasterećenja za turizam u sklopu skore porezne reforme, ministar turizma i predsjednik Hrvatske turističke zajednice Damir Bajs rekao je da sve to treba pridonijeti boljoj 2012. od ove turistički najuspješnije godine do sada. Uz aktivne mjere te vrlo dobru suradnju privatnog i javnog sektora uspjesima turizma i njegovu ovogodišnjem povećanju udjela u BDP-u pridonijela su zalaganja svih, ali i ulaganja, rekao je Bajs. Istaknuo je pritom da je u posljednje četiri godine u hrvatski turizam uloženo 6 milijardi eura, od čega su 3 milijarde eura uložili hotelijeri, a donošenje Zakona o turističkom zemljištu te pristup europskim fondovima zasigurno će pomoći investicijama u turizmu. Označivši Hrvatsku kao priču o uspjehu u turizmu koja je nadišla granice Mediterana i postala jedno od najpoželjnijih europskih i svjetskih odredišta, izvršni direktor UNWTO-a Marcio Favilla L. de Paul rekao je i da Hrvatska može još bolje od ovogodišnjih, također, odličnih rezultata. Dolaskom 12 posto više stranih turista u prvoj polovici ove godine Hrvatska je daleko iznad europskog rezultata od 6,6 posto, a još bolja od svijeta gdje je tih dolazaka bilo 4 posto više, istaknuo je Favilla. Poručio je i da je za daljnji razvoj potrebna suradnja svih triju razina vlasti i privatnog sektora te kvalitetni turistički proizvodi za koje Hrvatska ima sve potrebno. Direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić najavio je kako će se ove godine na DHT-u prvi put dodijeliti i nagrada kvalitete u kulturnom turizmu „Doživi Hrvatsku” uz tradicionalne nagrade za najbolja odredišta primorske i kontinentalne Hrvatske Plavi cvijet i Zeleni cvijet, Europsku destinaciju izvrsnosti EDEN te 25-orici najboljih djelatnika u turizmu. Uz to su dodijeljene i nagrade HGK/HRT Turistički cvjetovi - kvaliteta za Hrvatsku, a sve je sudionike pozvao da razgovaraju s direktorima predstavništava Hrvatske turističke zajednice u inozemstvu (njih 20-ak) kako bi Hrvatska zauzela još bolje mjesto u svijetu. U ime domaćina na otvorenju su govorili i direktor Solarisa Goran Zrilić, šibenski gradonačelnik Ante Županović i župan Šibensko-kninski Goran Pauk. Svi su iskazali zadovoljstvo ovogodišnjim dobrim rezultatima, ali i domaćinstvom DHT-a. Dane hrvatskog turizma, kao i posljednjih nekoliko godina, zajednički su organizirali Ministarstvo turizma, Hrvatska turistička zajednica, Hrvatska gospodarska komora i Hrvatska radio-televizija, uz sudjelovanje predstavnika resornih ministarstava nekoli-
ko stranih zemalja te predstavnika Svjetske turističke organizacije - UNWTO, stranih turoperatora i medija. Zemlja partner ove godine bila je Slovačka.
PREDSTAVLJEN SREDIŠNJI PRETRAŽIVAČ SMJEŠTAJA, MOBILNA APLIKACIJA CROATIA.HR I FACEBOOKOVE STRANICE HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE I u 2011. godini Hrvatska turistička zajednica nastavlja provoditi aktivnosti na internetu kao važnom segmentu promidžbe hrvatskog turizma. Dosadašnje aktivnosti Hrvatske turističke zajednice na društvenim mrežama poput Facebooka bilježe golem uspjeh, istaknuo je pomoćnik direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Marin Kraljev 20. listopada 2011. godine na prezentaciji na Danima hrvatskog turizma u Šibeniku. Na Facebooku, jednoj od najvećih i najpopularnijih društvenih mreža u svijetu, u posljednjih nekoliko mjeseci stranica Croatia. hr zauzima vodeće mjesto među drugim stranicama iz Hrvatske pa i turističkog sektora iz svijeta. Broj korisnika, kvaliteta interakcije s njima te brojka koja označava porast od prosječno 1 000 novih korisnika na dan, pokazatelji su koji definiraju zavidnu poziciju stranica Hrvatske turističke zajednice na društvenoj mreži Facebooku. Trenutačno imamo više od 407 tisuća obožavatelja, a o učinkovitosti promidžbe putem interneta najbolje govore i ovi podaci: - na Facebookovoj stranici HTZ-a u listopadu 2011. godine zabilježeno je 400 tisuća korisnika, što je 240 tisuća više nego prošle godine - na središnjem portalu HTZ-a, www.croatia.hr, u 2010. godini zabilježeno je 5,4 milijuna posjeta te 25 milijuna pregleda stranica - od početka godine do listopada 2011. godine na tome je portalu zabilježeno više od 4,2 milijuna posjeta i 19 milijuna pregleda stranica. Korisnici se na njima prosječno zadržavaju tri minute. Hrvatska turistička zajednica pokrenula je projekt www.facebook.com/croatia.hr početkom lipnja 2009. godine, pravodobno prepoznajući potencijal nastupa na društvenim mrežama. Na stranici se redovito objavljuju zanimljivosti, vijesti i događaji vezani za Hrvatsku kao atraktivnu turističku destinaciju. Korisnici mogu sudjelovati u nagradnim igrama, pratiti i komentirati sve sadržaje te se koristiti raznim tematskim aplikacijama koje za njih na toj stranici objavljuje Hrvatska turistička zajednica. Hrvatska turistička zajednica otvorila je taj komunikacijski kanal kako bi unaprijedila razmjenu informacija s postojećim i budućim gostima iz više od trideset zemalja svijeta, njihovo informiranje te poticanje privrženosti Hrvatskoj, u čemu je, ako je suditi prema dosadašnjim pokazateljima, itekako uspjela. Facebookova stranica www.facebook.com/croatia.hr otvorena je i za sve turističke subjekte u Hrvatskoj, koji tim putem mogu predstavljati svoju ponudu. Hoteli, kampovi, privatni iznajmljivači, organizatori www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
63
iz rada glavnog ureda godine za Nokia mobilne telefone temeljene na Symbian 3 operativnom sustavu, iOS operativnom sustavu te mobilne telefone pokretane sustavom Android. Aplikacija omogućuje jednostavan pregled i korištenje sadržaja preuzetih sa službenih internetskih stranica Hrvatske turističke zajednice www.hrvatska.hr, pristup općim informacijama o našoj zemlji, njezinim prirodnim i kulturnim ljepotama, aktivnostima, turističkim regijama, manifestacijama poput sportskih, zabavnih, kulturnih itd., smještajnim kapacitetima u hotelima, malim obiteljskim hotelima, kampovima, svjetionicima itd. Aplikacija može raditi u offline načinu rada bez pristupa internetu, kako bi turistima svi sadržaji bili dostupni i dok su na putovanju bez dodatnih troškova prijenosa podataka. Hrvatska turistička zajednica je u novoj verziji svoje mobilne aplikacije Croatia.hr primijenila i proširenu stvarnost („augmented reality”) gdje je iskoristila svoje baze podataka poput smještajnih kapaciteta, prirodne i kulturne baštine itd. Taj zanimljivi koncept programa omogućuje da se na normalnu sliku okoline (iz kamere mobilnog uređaja) u realnom vremenu dodaju različite korisne informacije za turiste. Usmjeri li se kamera mobilnog uređaja u neki objekt, tada se u tu stvarnost ubace prošireni elementi i na zaslonu se pojave informacije o traženom objektu. Time je postignuto da mobilna aplikacija Croatia.hr ujedno posluži i kao virtualni turistički vodič. U skoroj budućnosti aplikacija se planira dograditi u suradnji s predstavnicima turističkog sektora.
Prezentacija centralnog pretraživača, FB stranica i mobilne aplikacije
manifestacija i drugi mogu se besplatno predstaviti na stranici Hrvatske turističke zajednice uz zajamčenu veliku vidljivost (oko 52 000 000 pregleda objava u prvih 10 mjeseci 2011. godine) i impresivan broj gostiju koji prati te sadržaje. Nadalje, Kraljev je izrazio zadovoljstvo dosadašnjim aktivnostima Hrvatske turističke zajednice na društvenim mrežama te smatra da je Hrvatska turistička zajednica putem svojih informacija s emitivnih turističkih tržišta utrla put novim saznanjima s kojima s maksimalnom predanošću ulazi i u novu turističku godinu. Osim Facebooka, osvrnuo se i na mobilnu aplikaciju Croatia.hr koju je Hrvatska turistička zajednica pokrenula u srpnju 2011. 64 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Također, javnosti je predstavljen i središnji pretraživač smještaja kojemu je svrha prilagodba turističkog sektora razvoju tržišta pomoću novih informacijskih tehnologija, a radi poboljšanja konkurentnosti na turističkom tržištu. Taj projekt Hrvatske turističke zajednice omogućuje korisnicima pretraživanje putem tražilice i Google karte geopozicioniranih smještajnih kapaciteta. Trenutačno je omogućena pretraga otoka, mjesta, nacionalnih parkova i parkova prirode, Unescove baštine, hotela, kampova, marina, svjetionika i privatnog smještaja. Cilj je Hrvatske turističke zajednice da u skoroj budućnosti pretraživač postane glavni pretraživač cijele turističke ponude. Pretraživač će, među ostalim, omogućiti jednostavan pregled turističke ponude u elektronskom obliku svih ponuđača turističkih usluga. Također, u sljedeća dva mjeseca planira se provesti i program iz projekta UHPA-e uz potporu Ministarstva turizma i Hrvatske turističke zajednice pod nazivom „Upoznaj Hrvatsku”. To je prvi korak u postignuću određenog cilja, objedinjavanja cijele turističke ponude na jednome mjestu, to jest na internetskim stranicama www.hrvatska.hr.
SAVJET ZA KULTURNI TURIZAM SASTAO SE NA DANIMA HRVATSKOG TURIZMA U sklopu Dana hrvatskog turizma 20. listopada 2011. godine održana je 2. sjednica Savjeta za kulturni turizam Hrvatske turističke zajednice. Na njoj je prihvaćen prijedlog Programa rada Ureda za 2012. godinu, u sklopu kojeg će se i dalje realizirati mnoge aktivnosti kojima će se jačati nužna suradnja kulture i turizma, stvarati „pozitivna klima” koja podupire razvoj kultur-
8. SJEDNICA SAVJETA ZA KONGRESNU I INSENTIV DJELATNOST
Sjednica Savjeta za kulturni turizam
Dana 20. listopada 2011. godine, u sklopu Dana hrvatskog turizma, u šibenskome hotelskom naselju Solaris održana je 8. sjednica Savjeta za kongresnu i insentiv djelatnost Hrvatske turističke zajednice. Sastanak Savjeta za kongresnu i insentiv djelatnost vodio je predsjednik Ivan Mišetić i tom je prigodom prihvaćen zapisnik s prethodne sjednice Savjeta, a raspravljalo se i o nacrtu prijedloga Programa rada Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda za 2012. godinu. Direktor Kongresnog i insentiv ureda Nik Račić opsežno je izvijestio o nedavno održanoj Međunarodnoj konferenciji UNWTO-a o turizmu i medijima. Podsjetimo da se u rujnu u Zagrebu okupilo više od 400 gostiju iz zemlje i inozemstva, predstavnika medija i turističke privrede te predstavnika državnih tijela, ministarstava turizma, turističkih organizacija i članica Komisije za Europu UNWTO-a. Domaćin i suorganizator konferencije bila je Vlada RH, organizator Ministarstvo turizma RH i UNWTO, a organizacijsku, operativnu pripremu i provedbu vodio je Glavni ured Hrvatske turističke zajednice. Također, Račić je izvijestio o nedavno uspješnom predstavljanju Skal kluba Kvarner u Finskoj na kojemu je Opatija dobila domaćinstvo za organizaciju Polugodišnjeg susreta Vijeća International Skala, i to od 20. do 23. travnja 2012. godine. Budući da je Sabor RH bio domaćin parlamentarne skupštine OESS-a početkom listopada u Dubrovniku, izvijestio je da su za tu prigodu Hrvatski kongresni i insentiv ured te Kongresni ured Grada Dubrovnika osigurali info pult s promidžbenim materijalima i svim korisnim informacijama za sudionike. Na kraju je Račić izvijestio članove Savjeta o novoosnovanoj Udruzi profesionalaca kongresnog turizma.
nog turizma te poboljšati promidžba kulturnog turizma Hrvatske u zemlji i inozemstvu. Programom je, među ostalim, planirana provedba natječaja za financijsku potporu kulturno-turističkih inicijativa radi poticanja razvoja kvalitetnih kulturno-turističkih proizvoda; organizacija raznih događanja, nacionalnih i regionalnih te edukacijskih seminara sa zajedničkim ciljem umrežavanja i suradnje svih interesnih sektora. Aktivnost koja će svim nositeljima kulturno-turističke ponude znatno pomoći u promidžbi ponude zasigurno je izrada „Kalendara kulturno-turističkih događanja 2012.”. Njime će se u redizajniranom obliku predstaviti godišnja „hallmark” događanja koja su na domaćem i međunarodnom tržištu već postala kulturni sinonimi pojedinih turističkih odredišta, kao i podizanje standarda pružanja informacija uz pomoć inovacija na internetskim stranicama. Članovi Savjeta aktivno su komentirali predstavljanje Programa rada te dali svoje mišljenje i prijedloge za daljnji razvoj aktivnosti Ureda i razvoj kulturnog turing proizvoda općenito. Renata Tomljenović, članica Savjeta Ureda za kulturni turizam Hrvatske turističke zajednice održala je prezentaciju o temi Kulturni turizam u kontekstu izrade Glavnog plana i strategije razvoja turizma RH.
Sjednica Savjeta za kongresnu i insentiv djelatnost
ODRŽANA POSLOVNA RADIONICA DIREKTORA PREDSTAVNIŠTAVA HTZ-A U INOZEMSTVU U poslijepodnevnom dijelu programa Dana hrvatskog turizma 20. listopada 2011. godine tradicionalno se održala poslovna radionica direktora predstavništava Hrvatske turističke zajednice u www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
65
iz rada glavnog ureda Radni sastanci na Danima hrvatskog turizma 2011.
inozestvu s predstavnicima sustava turističkih zajednica i turističkoga gospodarstva. Na vrlo posjećenoj radionici razmijenjena su mišljenja i informacije o ovogodišnjoj turističkoj sezoni, razmatrana suradnja za iduću sezonu i mogućnosti daljnjih zajedničkih projekata u jačanju promidžbe hrvatskog turizma na emitivnim turističkim tržištima.
DOGOVOREN NASTAVAK TURISTIČKE SURADNJE HRVATSKE I SLOVAČKE Turistička i gospodarska suradnja Hrvatske i Slovačke te iskustva u korištenju strukturnih fondova Europske unije bile su glavne teme sastanka hrvatskih i slovačkih turističkih predstavnika, održanog u sklopu Dana hrvatskog turizma. Slovačka predstavlja važno emitivno tržište u Hrvatskoj, s kojeg bilježimo stalni porast turističkog prometa – rekao je ministar turizma i predsjednik Hrvatske turističke zajednice Damir Bajs te dodao da nas je, prema prvim podacima sustava turističkih zajednica, u prvih devet ovogodišnjih mjeseci, u odnosu prema istom lanjskom razdoblju, posjetilo 6,5 posto više slovačkih turista, koji su ostvarili 8,5 posto više noćenja u našoj zemlji. Slovačka je bila ovogodišnja „zemlja gost” Dana hrvatskog turizma, što je prvi put uvedeno prošle godine, kao novost u sklopu toga tradicionalnog godišnjeg susreta hrvatskih turističkih djelatnika. U nastavku sastanka ministar Bajs izvijestio je slovačke kolege o 66 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
mjerama i aktivnostima koje je Hrvatska poduzela za pripremu ove turističke godine te posebno istaknuo važnost suradnje javnog i privatnog turističkog sektora. Također je rekao da je za održavanje konkurentnosti na međunarodnom tržištu nužno stalno pratiti svjetske trendove te im se pravodobno prilagoditi. Da su Slovaci „vjerni” hrvatski gosti potvrdio je i glavni direktor za turizam slovačkoga Ministarstva graditeljstva, prometa i regionalnog razvoja Stanislav Rusinko dodajući kako „Slovaci vole Hrvatsku i odličnu atmosferu koju stvaraju Hrvati kao domaćini” te da se u njoj osjećaju dobrodošlo i sigurno. Također je istaknuo kako turistički promet iz Hrvatske u Slovačkoj, nažalost, nije velik te da je jedna od glavnih zadaća slovačkih turističkih predstavnika pojačati promociju na bližim, ali, i na dalekim tržištima. Slovačka, nastavio je, ima što ponuditi svojim gostima, no istodobno ima problema i s brendiranjem zemlje u cjelini, to jest s prepoznavanjem na tržištu. Govoreći o korištenju sredstava iz fondova EU, direktor Rusinko rekao je kako je Slovačka iz njih povukla 11,5 milijardi eura za turizam te savjetovao Hrvatskoj da na vrijeme, još prije ulaska u EU, pripremi projekte i svu potrebnu dokumentaciju, odnosno da jasno pripremi legislativu za javnu nabavu, što smatra preduvjetom za povlačenje sredstava iz fondova Europske unije. Slovačka, istaknuo je, ima mogućnosti za bavljenje zdravstvenim, wellness, lječilišnim i sportskim turizmom te će se u tom smjeru nastaviti jače razvijati. Slovačke predstavnike je o gospodarskoj suradnji dviju zemalja
izvijestila potpredsjednica Hrvatske gospodarske komore Vesna Trnokop Tanta, a na sastanku su, među ostalim, govorili direktor Udruge hrvatskih putničkih agencija Željko Trezner i predsjednik Udruge poslodavaca u hotelijerstvu Hrvatske Kristijan Šustar, koji je rekao kako je ove godine primjetna promjena trendova slovačkih turista, kojih je u hotelima u Hrvatskoj bilo čak 15 posto više nego prošle godine. Sastanak predstavnika dviju zemalja o gospodarskoj suradnji završio je potpisivanjem protokola koji su potpisali ministar Bajs i direktor Rusinko.
STRATEGIJOM TURIZMA DO VEĆE KONKURENTNOSTI Novi izazovi pred ulazak u Europsku uniju te Glavni plan i strategija razvoja turizma RH bile su glavna tema sastanka hrvatskih turističkih djelatnika, održanog 21. listopada 2011. godine u sklopu Dana hrvatskog turizma. Ministar turizma i predsjednik Hrvatske turističke zajednice Damir Bajs tom je prigodom još jedanput podsjetio na činjenicu da će hrvatski turizam iz 2009., najteže godine u hrvatskom turizmu, odnosno iz gospodarske krize izaći s 1,2 milijuna turista više. Hrvatska je, naime, ostvarila svoja tri ključna turistička cilja za ovu godinu – ostvarenje povećanog tržišnog udjela na međunarodnom tržištu, povratak domaćega gosta u hrvatska odredišta i produljenje sezone.
No, turizam, kao najkonkurentniji dio hrvatskoga gospodarstva, mora gledati u budućnost i biti spreman na brze promjene, istaknuo je ministar, i zato će se i u idućim godinama nastaviti boriti s preostalih 150 konkurenata na tržištu. U nastavku je podsjetio da je prema podacima Svjetskoga gospodarskog foruma (WEF) Hrvatska od 2007. do 2009. godine, kada je riječ o konkurentnosti, povisila svoj udjel na međunarodnom tržištu te se na ljestvici svjetske konkurentnosti popela s 38. na 34. mjesto. Prema najnovijem izvješću, Hrvatska je uspjela zadržati stečenu poziciju i posebno je dobre rezultate zabilježila kad je riječ o turističkoj infrastrukturi (4. mjesto), hotelskim sobama (12. mjesto), zaštićenosti prirode (19. mjesto) i sl. O strategiji razvoja hrvatskog turizma, koju izrađuje Institut za turizam, govorio je voditelj projekta Siniša Horak te istaknuo kako će to biti prva prava strategija od samostalnosti RH. Ona neće samo dati novu razvojnu viziju hrvatskog turizma, nego će biti osnova za povećanje konkurentnosti te za povlačenje sredstava iz fondova EU. Taj će dokument, među ostalim, odgovoriti na ključna pitanja hrvatskog turizma – u kojem će se smjeru razvijati turizam, kako učinkovito upravljati turističkim prostorom, kako smanjiti sezonalnost te što vlasti moraju činiti kako bi se stalno poboljšavala konkurentnost hrvatskog turizma.
SVEČANOM DODJELOM NAGRADA I PRIZNANJA ZAVRŠILI DANI HRVATSKOG TURIZMA Dani hrvatskog turizma završili su dodjelom nagrada i priznanja Hrvatske turističke zajednice u akcijama uređenosti turističkih mjesta primorske i kontinentalne Hrvatske, Plavi cvijet i Zeleni cvijet, Čovjek ključ uspjeha u turizmu – izbor djelatnika godine te Europske destinacije izvrsnosti (EDEN), Oznake kvalitete u kulturnom turizmu „Doživi Hrvatsku“ i ocjenjivanja kvalitete hrvatskih turističkih odredišta, tvrtki i pojedinaca u akcijama „Turistički cvijet - kvaliteta za Hrvatsku 2011.”, koju provodi Hrvatska radiotelevizija u suorganizaciji s Hrvatskom gospodarskom komorom. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
67
iz rada glavnog ureda Svečana završnica Dana hrvatskog turizma 2011.
68 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Poslovna radionica „Buy Croatia“ u Zagrebu
Svečanost dodjele nagrada održana je u nazočnosti predsjednice hrvatske Vlade Jadranke Kosor, koja je i predala nagradu „Turistički cvijet - kvaliteta za Hrvatsku” ukupnom pobjedniku, tzv. turističkom prvaku Hrvatske 2011. gradu Rabu. Tom prigodom je uz čestitke sektoru na dobro odrađenoj još jednoj sezoni, istaknula i da joj je čast i zadovoljstvo vidjeti ljude iz turizma te čestitati im na trudu što je ova sezona bila osobito dobra. Za 2012. godinu, za koju se hrvatski turizam već priprema, poručila je da bude i bolja, tim više što poslije slijedi 2013. kada će Hrvatska ući u EU, a na temelju, kako je rekla, završenih pregovora čiji je završetak navijestila na lanjskim Danima hrvatskog turizma u Rovinju. S premijerkom su na dodjeli nagrada u Šibeniku bili i ministri Đuro Popijač, Branko Bačić, Jasen Mesić, Davorin Mlakar i ministar turizma Damir Bajs koji je zadovoljan kako su Dani protekli te vjeruje da će Hrvatska uz strategiju i suradnju javnog i privatnog sektora nastaviti s dobrim turističkim rezultatima i idućih godina. Nagrade Hrvatske turističke zajednice dodijelili su ministar turizma i predsjednik Hrvatske turističke zajednice Damir Bajs te direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić.
HRVATSKA PREDSTAVLJENA TURISTIČKIM AGENTIMA IZ JUŽNE AMERIKE Hrvatska turistička zajednica je 31. listopada 2011. godine, u zagrebačkome hotelu Westinu, organizirala poslovnu radionicu za agente iz Južne Amerike u sklopu godišnje skupštine južnoameričkog touroperatora Europamundo. Na radionici je sudjelovalo 120 turističkih agenata, to jest predstavnika turoperatora i agencija iz Argentine, Brazila, Čilea, Kolumbije, Kostarike, Dominikanske Republike, Ekvadora, El Salvadora, Gvatemale, Hondurasa, Meksika, Nikaragve, Paname, Paragvaja, Perua, Portorika, Španjolske, Amerike, Urugvaja i Venezuele te turističkih gospodarskih subjekata iz cijele Hrvatske. Nakon radnog dijela, agenti su razgledali Zagreb, a zatim se uputili na petodnevno putovanje po Hrvatskoj kako bi upoznali turističku ponudu Plitvičkih jezera, Zadra, Splita i Dubrovnika. Hrvatska turistička zajednica je poslovnu radionicu „Buy Croatia” prvi put za brazilsko tržište organizirala 4. svibnja 2011. godine, a prethodilo joj je studijsko putovanje po Hrvatskoj. Rezultat uspješno održane poslovne radionice jest upravo ovogodišnje održavanje Skupštine južnoameričkog turoperatora „Europamundo” u Zagrebu. Taj je turoperator na svojemu tržištu poznat po najcjelovitijim programima za Europu te u ponudi ima i Hrvatsku, i to u više od 10 programa u kombinaciji s drugim zemljama. Održavanje skupštine u Zagrebu i Hrvatskoj imao je veliki odjek među južnoameričkim turoperatorima i agencijama, jer su nakon završetka skupštine sami posjetili neka hrvatska odredišta. Uoči održavanja poslovne radionice, gostima iz Južne Amerike predstavljene su turističke mogućnosti našega glavnoga grada Zagreba, a prezentaciju je održala direktorica Turističke zajednice Grada Zagreba, Amelia Tomašević. Prezentaciju pod nazivom „Doživi Hrvatsku” održao je direktor Glavnog ureda Hrvatske www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
69
iz rada glavnog ureda mišljenja i informacije o ovogodišnjoj turističkoj sezoni, razmatrana suradnja za iduću sezonu i mogućnosti daljnjih zajedničkih projekata u jačanju promidžbe hrvatskog turizma na emitivnim turističkim tržištima.
NOVO RUHO HRVATSKOG TURIZMA NA SAJMU U LONDONU
Prezentacija o hrvatskoj turističkoj ponudi
Na inicijativu Turističkog vijeća Hrvatske turističke zajednice, osluškujući mišljenje struke, Hrvatska turistička zajednica pripremila je potpuno novi sajamski štand i nove odore. Novi dizajn pobudio je veliku pozornost i prije premijernog predstavljanja na jednom od najpoznatijih i najvećih svjetskih turističkih sajmova – onom u Londonu koji se održao od 7. do 10. studenoga ove godine, a postao je atrakcija već prvog dana održavanja. Jedinstven
turističke zajednice Niko Bulić. Agentima iz Južne Amerike predstavio je Hrvatsku kao turističku destinaciju i pri tome istaknuo kako smo u promidžbi za 2011. godinu posebno isticali Hrvatsku kao kvalitetno odredišta životnog stila, visoke ekološke očuvanosti te jedne od vodećih sredozemnih turističkih zemalja koja je ujedno i buduća 28. članica Europske unije. Bulić je istaknuo kako će tome svakako pridonijeti i akcija koju ECTAA (The European Travel Agents and touroperators Associations – Europsko udruženje turističkih agenata i turoperatora) provodi u sklopu svojih aktivnosti od 1. travnja 2011. do 31. ožujka 2012. godine te Hrvatsku preporučuje svojim članicama i medijima kao poželjno turističko odredište. U svojoj je prezentaciji istaknuo Hrvatsku kao očuvani lijepi dio europskog Mediterana, koji nije od jučer u turizmu, koji je uspio sačuvati autentičnost, ambijentalnost, način života te ima dobru eno-gastronomsku ponudu i vrlo vrijednu kulturnu i prirodnu baštinu.
ODRŽANA POSLOVNA RADIONICA DIREKTORA PREDSTAVNIŠTAVA HTZ-A U INOZEMSTVU U poslijepodnevnom dijelu programa Dana hrvatskog turizma 20. listopada 2011. godine tradicionalno se održala poslovna radionica direktora predstavništava Hrvatske turističke zajednice u inozestvu s predstavnicima sustava turističkih zajednica i turističkoga gospodarstva. Na vrlo posjećenoj radionici razmijenjena su Informatori Hrvatske turističke zajednice na novom štandu
70 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Informatorice Hrvatske turističke zajednice u novim uniformama
Novi štand Hrvatske turističke zajednice
Ivica Propadalo sa svojom suradnicom Rinom Rilje ispred štanda Hrvatske turističke zajednice www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK 71
iz rada glavnog ureda u siječnju 2012. na sajmu Vakantiebeurs, na kojem se Hrvatska predstavlja kao zemlja partner. Nakon toga slijedi još devetnaest velikih turističkih sajmova i dvadesetak manjih turističkih smotri do travnja 2012. godine. Kako bi atraktivnost prezentacije hrvatskog turizma bila što veća, naši predstavnici na sajmu u Londonu pojavljuju se prvi put u novim, vrlo atraktivnim, modernim odorama. Odlikuje ih elegancija i funkcionalnost te prepoznatljivi detalji izvedeni od svjetski popularnih hrvatskih crveno bijelih kvadrata. Odore je osmislila naša poznata dizajnerica Branka Vučetić Atletić, a za Hrvatsku turističku zajednicu izradila ih je RIO Rijeka.
POSLOVNE RADIONICE U INOZEMSTVU SELL CROATIA Od listopada do prosinca održano je pet poslovnih radionica „Sell Croatia” i to na ovim tržištima: Poljska, Mađarska, Češka, Francuska i Slovenija. Održano je i pet sajmova i to u Genovi, Poznanu, Londonu, Stockholmu i Leipzigu, a posebna prezentacija u povodu polugodišnje sjednice Udruženja europskih turističkih agencija (ECTAA) održana je 1. i 2. prosinca 2012. godine u Dubrovniku.
AKTIVNOSTI HRVATSKOG KONGRESNOG I INSENTIV UREDA dizajn štanda, kakav do sada nije viđen ni na jednom svjetskom turističkom sajmu, potpisuje Atelier Propadalo. Štandom dominira veliki LED ekran koji se proteže gotovo cijelom njegovom duljinom, a na kojem se prikazuje posebno pripremljen promotivni film s mnogim prirodnim i kulturnim znamenitostima Lijepe Naše. Posjetitelji će tako vidjeti prepoznatljive jadranske vedute, kontinetalne pejsaže, snimke podmorja, arhitektonske detalje i folklorne izvedbe. Tu jedinstvenu prezentaciju od četrdesetak minuta prati i poseban odabir domaće glazbe. Zahvaljujući impozantnoj veličini i visini glavnog ekrana, koji s gornje strane obrubljuje cijeli štand elipsoidnog oblika, zajamčene su dobra uočljivost i atraktivnost štanda. Svi pultovi suizlagača imaju ugrađene posebne ekrane te moderne komunikacijske tehnologije i pomagala poput, u posljednje vrijeme, sve popularnijih QR kodova kojima će posjetitelji vrlo lako pronaći dodatne sadržaje koji ih zanimaju. Takva izvedba jamči atraktivnost i dinamiku u predstavljanju hrvatske turističke ponude. Osim dinamičkih prikaza na elektronskim zaslonima u izvedbi štanda koriste se i mnogi prepoznatljivi grafički detalji. Uz iznimnu vizualnu atraktivnost, velika pozornost posvećena je funkcionalnosti i što boljoj iskorištenosti prostora, pri čemu su se koristila dugogodišnja iskustva iz sudjelovanja na svjetskim sajmovima. Štand je pripremljen u četiri inačice različitih veličina, prilagođene planiranim velikim turističkim smotrama na kojima će sudjelovati Hrvatska turistička zajednica. Sljedeći nastup s novim štandom bit će u Utrechtu 72 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Poslovna radionica/burza Antor, Amsterdam, 17. studenoga 2011. godine
Hrvatski kongresni i insentiv ured sudjelovao je na poslovnoj radionici kongresnog i insentiv turizma ANTOR, koja se održala 17. studenoga 2011. godine u Amsterdamu. ANTOR je svjetska organizacija nacionalnih turističkih zajednica koja ima oko 70 članova. Svrha je radionice razmjena kontakata između organizatora skupova i insentiva s kongresnim i insentiv uredima te turističkim zajednicama. Stol Hrvatskog kongre-
Argentina, Hotel Vestibul Palace Split, Jadranski luksuzni hoteli i Spektar putovanja. U tri dana burze luksuznog turizma pokazan je velik interes za Hrvatsku i bio je potpuno popunjen program sastanaka s kupcima kojima je pružena informacija o mogućnostima Hrvatske na području organizacije takozvanih luksuznih putovanja koja su u velikom dijelu zapravo insentiv putovanja korporacija te individualna putovanja. Nastup se može ocijeniti vrlo uspješnim te se nalazi u programu rada Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda za 2012. godinu kada se očekuje prema sada iskazanom interesu još više suizlagača.
AKTIVNOSTI UREDA ZA KULTURNI TURIZAM snog i insentiv ureda posjetilo je 15 agenata i tvrtki koje se bave organizacijom skupova i insentiva. Na sastancima koji su trajali 20 minuta pokazano je golemo zanimanje za hrvatske jadranske destinacije i Zagreb. Kongresna i insentiv burza EIBTM, Barcelona, 29. studenoga 1. prosinca 2011. godine
Hrvatski kongresni i insentiv ured Hrvatske turističke zajednice predstavio je kongresnu i insentiv ponudu u Barceloni od 29. studenoga do 1. prosinca 2011. godine na kongresnoj i insentiv burzi EIBTM. Na hrvatskome štandu, koji se smjestio na 198 m2, bilo je i 27 suizlagača. Cilj nastupa na burzi, uz predstavljanje kongresne i insentiv ponude Hrvatske, jest ostvarivanje novih kontakata s kongresnim i insentiv organizatorima iz Europe i svijeta. Svim kupcima i posjetiteljima hrvatskog štanda podijeljeni su promidžbeni materijali o našoj zemlji, među ostalim i Kongresna brošura te CD hrvatske kongresne i insentiv ponude.
Edukacijski seminar „Tržišno pozicioniranje“, „branding“ i promidžba kulturno-turističkog proizvoda“, 9. studenoga 2011. godine, Rijeka
U suradnji Ureda za kulturni turizam Hrvatske turističke zajednice, Turističke zajednice Kvarnera i Turističke zajednice grada Rijeke u tom je gradu, u Velikoj vijećnici, održan edukacijski seminar za kulturni turizam o temi Tržišno pozicioniranje, „branding” i promocija kulturno-turističkog proizvoda. Osnovna smjernica seminara polazi od činjenice da nakon što smo naučili kako pretvoriti kulturni resurs u kulturno-turističku atrakciju, kojim se strategijama i taktikama može koristiti na razini pojedinog resursa i na razini cijele destinacije, kako utvrditi stupanj privlačnosti atrakcije, kako pripremiti atrakciju za prihvat posjetitelja, sada
Burza luksuznog turizma ILTM, Cannes, 5.- 8. prosinca 2011. godine
Hrvatski kongresni i insentiv ured ove je godine po prvi puta nastupio na burzi luksuznog turizma ILTM koja se održala od 5. do 8. prosinca 2011. godine u Cannesu na štandu veličine 27m2. Na Hrvatskom štandu kao suizlagači nastupili su: Grand Villa Sa edukacijskog seminara kulturnog turizma
www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
73
iz rada glavnog ureda učimo o sljedećoj fazi – kako plasirati proizvod na tržište, kako ga predstaviti željenom i potencijalnom tržištu, odnosno segmentu i kojim marketinškim alatima. Ciljne skupine seminara su nositelji kulturno-turističke ponude koji već imaju definiran konkretni kulturno-turistički proizvod, no žele uspješno plasirati proizvod na tržište te ostvariti veću ekonomsku i društvenu korist. Na seminaru je bilo 60 sudionika. Sajam kulturne baštine u Parizu
Hrvatska kulturno-turistička ponuda predstavila se na međunarodnom sajmu kulturne baštine Salon International du Patrimoine Culturel od 3. do 6. studenoga 2011. godine u Parizu i to izložbenim prostorom Hrvatske turističke zajednice. Naša prezentacija ove godine ojačana je također susjednim izlaganjem Turističke zajednice Grada Zagreba zajedno s Muzejom prekinutih veza i predstavnicom Turističke zajednice grada Dubrovnika na štandu Hrvatske turističke zajednice. U prestižnom prostoru pariškog Carrousel du Louvrea, smještenog ispod slavnog muzeja Louvrea, na 3000 m² predstavilo se 250 izlagača iz područja kulturne baštine i turizma. Turistička zajednica grada Dubrovnika, koja je bila na štandu zajedno s Hrvatskom turističkom zajednicom, promovirala je svoj novi program „Dubrovnik izvan sezone”. Turistička zajednica Grada Zagreba imala je svoj štand na kojemu se predstavila s Muzejom prekinutih veza i na kojemu je organizirala nagradnu igru ‒ vikend u Zagrebu za dvije osobe. Sajmu je ovo sedamnaesta godina održavanja i četvrta otvorena za javnost, što se pokazalo izvrsnom odlukom jer je Salon sve posjećeniji i broj premašuje 20 000 posjetitelja. Edukacijski seminar E-promidžba i e-prodaja kulturnog turizma u Vukovaru
U organizaciji Ureda za kulturni turizam Hrvatske turističke zajednice i Turističke zajednice Vukovarsko-srijemske i Turističke zajednice grada Vukovara, 16. prosinca 2011. godine održan je seminar o temi E-promidžba i e-prodaja kulturnog turizma. Predavači su djelatnici Službe za internet Hrvatske turističke zajednice. Kako bi Vukovarsko-srijemsku županiju učinili prepoznatljivom destinacijom bogatom kulturno-turističkim proizvodima i time
privukli što veći broj turista u budućnosti te primjerima pokazali kako razvoj kulturnog turizma teče u praksi na području Vukovarsko-srijemske županije, stručni doprinos u obliku predavanja dali su predstavnici iz kulture i turizma. Drugi je dio obilježila interaktivna rasprava sudionika na kojoj su razmijenjena iskustva, znanja i informacije te predložena rješenja i doneseni zaključci za daljnju zajedničku unutar sektorsku suradnju, razvoj kulturno-turističkih proizvoda i promidžbu županije. Nakon foruma sudionici su uz stručno vodstvo obišli vukovarske kulturno-turističke znamenitosti.
„ODOM RADOSTI” HRVATSKA TURISTIČKA ZAJEDNICA PREDSTAVLJA HRVATSKI TURIZAM U 2012. GODINI
Prezentacija na sajmu u Parizu
74 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
„Oda radosti” naziv je najnovijeg promotivnog filma koji je izradila Hrvatska turistička zajednica u sklopu priprema za novu turističku sezonu. Film, čija je glazbena podloga himna Europske unije - završni stavak Beethovenove 9. simfonije „Oda radosti” u prvom je redu namijenjen prikazivanju na stranim tržištima, a svakako će dodatno potvrditi činjenicu da Hrvatska uskoro postaje 28. članica Europske unije.
Zamisao za film dala je naša poznata čelistica Ana Rucner, nakon što je snimka njezine izvedbe Ode radosti s Revijskim i Tamburaškim orkestrom HRT-a i ansamblom LADO postigla velik međunarodni uspjeh. Taj promotivni film, spoj tradicijskog i suvremenog, dio je promidžbene kampanje Hrvatske turističke zajednice pod sloganom „Hrvatska - nova turistička zvijezda Europske unije”. Film svojom dojmljivom vizualizacijom ističe našu bogatu kulturnu, povijesnu i prirodnu baštinu te mnogobrojne ljepote Hrvatske kroz nadahnutu glazbenu naraciju koju vodi čelistica Ana Rucner. Ta priča o Lijepoj Našoj počinje svitanjem na obali, vodi nas od Dunava preko svih hrvatskih krajeva, ponovno do Jadrana, gdje veliko finale Ode radosti završava na morskoj pučini. Važnu ulogu u filmu imaju i stanovnici svih naših krajeva, gordi i ponosni na svoju povijest, kulturu i plodove svojega rada. Film je režirao Hrvoje Hribar, a snimatelj je bio Mirko Pivčević. Traje 4,5 minute a u filmu sudjeluju i Zagrebačka filharmonija, zbor Ivana Gorana Kovačića te glazbenici na našim autentičnim narodnim
Kadrovi iz spota „Oda radosti“
www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
75
iz rada glavnog ureda instrumentima poput gajdi, sopila ili lijerice koje je snimio Stjepan Večković. Osim filma izrađeni su i spotovi od 20, 30, 60 i 90 sekundi namijenjeni emitiranju na globalnim televizijama (CNN, Eurosport, Euronews, BBC) te ostalim stranim televizijama.
DODATNA PROMIDŽBA HRVATSKOG TURIZMA KROZ TRADICIONALNI PLES DUBROVAČKE REGIJE - “LINĐO” U sklopu priprema za novu turističku sezonu Hrvatska turistička zajednica je u suradnji s Turističkom zajednicom Dubrovačko – neretvanske županije i Turističkom zajednicom grada Dubrov-
nika izradila promidžbeni film i spotove na temu tradicionalnog dubrovačkog plesa „Linđo“ koji je istovremeno i prekrasna „razglednica“ tog područja. U filmu koji traje nešto više od 4 minute, osim naše poznate čelistice Ane Rucner sudjeluje i dubrovački folklorni ansambl Linđo. Film „Linđo“ prvenstveno je namijenjen prikazivanju na inozemnim tržištima, a svakako će dodatno afirmirati činjenicu da Hrvatska uskoro postaje 28. članica Europske unije. Film je režirao Jakov Sedlar, a snimatelj je bio Željko Guberović. Osim filma izrađeni su i spotovi u trajanju od 40 i 60 sekundi namijenjeni emitiranju na globalnim televizijama (CNN, Eurosport, Euronews, BBC) te ostalim inozemnim televizijama.
SUSRET ORGANIZATORA TURISTIČKIH MANIFESTACIJA
Kadrovi iz spota „Linđo“
U Hrvatskoj se svake godine održi više od tisuću različitih manifestacija koje su izravno i neizravno povezane s turizmom. Organizatori su različiti, a većinu financijskim bespovratnim potporama s oko pet milijuna kuna pomaže i Hrvatska turistička zajednica. U posljednjih 12 godina Hrvatska turistička zajednica znatno je pridonijela osviještenju turističkih zajednica i lokalne uprave o važnosti organiziranja manifestacija kao dijela turističke ponude i promidžbe Hrvatske te tome da su turističke zajednice, ipak u većini inicijatori i organizatori te nositelji tih manifestacija. Hrvatska turistička zajednica ne pomaže samo ono što u tom smislu rade turističke zajednice nego i mnoge tvrtke i pojedinci i to u najširem smislu te riječi i u cijeloj Hrvatskoj. Istaknuo je to direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić nakon otvorenja 1. susreta organizatora kulturno-turističkih manifestacija u Hrvatskoj, skupa koji je organizirala tvrtka Organizatori turističkih manifestacija i na kojem su se u zagrebačkom Green Gold Centru 24. studenoga 2011. godine okupili mnogobrojni predstavnici iz turizma, kulture i drugih sektora. Pomoćnik direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, Milo Sršen održao je zatim prezentaciju u kojoj je, među ostalim, istaknuo da Program rada Ureda za kulturni turizam Hrvatske turističke zajednice definira programske ciljeve i zadatke temeljene na strateškim prioritetima Strategije razvoja kulturnog turizma Vlade RH i Strateškog marketinškog plana hrvatskog turizma 2010. – 2014. Strateški prioriteti odnose se na podizanje standarda kulturno-turističkog proizvoda, razvijanje motivacijsko-edukacijskih programa, uspostavu sustava marketinške infrastrukture unutar sektora te unaprjeđenje strategije komunikacije kulturnih turističkih proizvoda u inozemstvu. Iscrpno je predstavio i objasnio nazočnima standarde prema kojima su stvarani kriteriji za odobravanje sredstava za sufinanciranje kulturno-turističkih inicijativa a usmjereni su na kvalitetnu pripremu i obradu dokumentacije, opravdanost inicijative, iskustvo nositelja u projektnom upravljanju, održivost te učešće nositelja, organizatora i suorganizatora u razvoju, realizaciji te sufinanciranju projekta. Okupljene je pozdravio i zagrebački gradonačelnik i predsjednik Turističke zajednice Grada Zagreba Milan Bandić koji je
76 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
rekao da je to dobar projekt koji bi trebalo zvati i „susreti turističke izvrsnosti” s obzirom na to da su organizatori manifestacija zapravo vrsni poznavatelji hrvatske tradicije, autohtonosti i običaja.
ECTAA-IN POLUGODIŠNJI SASTANAK U DUBROVNIKU Europsko udruženje nacionalnih udruga turističkih agencija i turoperatora (ECTAA), koje predstavlja više od 80 000 putničkih agenata i turoperatora u Europi, održalo je polugodišnju sjednicu 1. i 2. prosinca 2011. godine u Dubrovniku. Na sastanku je sudjelovalo oko 80 izaslanika i gostiju, čelnih ljudi udruga turističkih agencija i turoperatora iz 24 europske države, zatim predstavnici Američkog udruženja putničkih agenata (ASTA) te državni službenik Odjela za turizam Europske komisije, rečeno je na konferenciji za novinare, održanoj 1. prosinca 2011. godine. Na konferenciji su sudjelovali Irena Gueorguieva, predsjednica ECTAA-e, Michel de Blust, glavni tajnik ECTAA-e, Boris Žgomba, predsjednik UHPAe i Željko Trezner, direktor UHPA-e. „Sjednica ECTAA-e u Hrvatskoj važna je za ovu krovnu europsku organizaciju na više načina. Prije svega, važna je zbog činjenice da će Hrvat-
Prezentacije u okviru sastanka ECTAA-e
ska postati 28. članica Europske unije. Također, sastanak u Hrvatskoj označit će i 50. godišnjicu ECTAA-e. To nam je važno, jer smo s Hrvatskom turističkom zajednicom potpisali Ugovor o marketinškoj suradnji, a prema kojemu se Hrvatska označava kao ECTAA-ino odredište godine”, istaknula jepredsjednica ECTAA-e Irena Gueorguieva. „UHPA je počašćena i s velikim zadovoljstvom smo prihvatili biti domaćinom sastanka ECTAA-e u Hrvatskoj, u Dubrovniku. Smatramo da je to još jedno priznanje kvalitetnog rada i aktivnog angažmana UHPA-e u ECTAA-i, a ujedno i najljepša najava ulaska Hrvatske u obitelj europskih zemalja”, rekao je predsjednik UHPA-e Boris Žomba. Svečana večera za sudionike održana je u Hotelu Hilton Imperial Dubrovnik, 1. prosinca 2011. godine u povodu 104. polugodišnje sjednice ECTAA-e. Direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić održao je prezentaciju o ljepotama i baštini Hrvatske, a svoju turističku ponudu predstavile su Turističke zajednice Grada Zagreba, Dubrovnika i Opatije. U glazbenom dijelu nastupili su klapa Maestral i Ana Rucner.
www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
77
vijesti iz sustava
vijesti iz sustava
Priče varaždinskih dvorišta Varaždinska dvorišta, na pola puta od javnog uličnog života do intime stanovanja, čuvaju svoju prošlost, sudbine stanara i neispričane priče, anegdote, ali i tajne, znane samo odabranima. Varaždinska dvorišta unutar povijesne jezgre, najvrjednijeg dijela turističke ponude Grada, odraz su stila života njegovih stanovnika. Dvorišta su za stanare predvorje, a za gosta prvi znak dobrodošlice. Nekad poluzatvoreni prostori, intimna predvorja - danas neprocjenjivi kapital dražesti i ljudske topline, pod otvorenim nebom, omeđeni zidovima i ogradama. Turistička zajednica Grada Varaždina zajedno s vlasnicima dvorišta, priča „Priče varaždinskih dvorišta“. Projekt je započeo ove godine, kad su nakon provedenog Natječaja i dodijeljenih sredstava, otvorena dva tematska dvorišta proširujući turističku ponudu novim i atraktivnim sadržajima. Projekt „Priče varaždinskih dvorišta“ nastavlja se novim Natječajem za dodjelu potpora. Za sljedeću godinu planira se zajednička promocija svih uređenih dvorišta uz izdavanje promotivnih materijala. 78 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Ana Jelušić - promotorica zdravstvenog turizma otoka Lošinja Nakon što je u travnju ove godine zbog zdravstvenih tegoba odlučila uzeti stanku od skijanja, Ana Jelušić, jedna od najboljih hrvatskih skijašica, odlučila je na Lošinju potražiti rješenje za svoju astmu. Naime, Ana Jelušić bori se s astmom već desetak godina te je skijašku karijeru morala staviti na čekanje kako bi bolest pokušala dovesti pod kontrolu. Upravo iz toga razloga, Ana će svaki slobodni trenutak provoditi na Lošinju, otoku vitalnosti, koji je diljem svijeta poznat i priznat kao klimatsko lječilište. Oduševljena Lošinjem okupanom suncem, susrela se sa gradonačelnikom Malog Lošinja Garijem Cappellijem i direktoricom Turističke zajednice Đurđicom Šimičić. Još davne 1892. godine, nakon što su ugledni liječnici dr. Conrad Clar i prof. Ambroz Haračić potvrdili povoljne klimatske uvjete na Lošinju, zemaljskim zakonom austrijske vlade u Beču, Veli i Mali Lošinj proglašeni su klimatskim lječilištima i oporavilištima. Boravak na Lošinju, u svako godišnje doba donosi brojne blagodati, a gostima osigu-
rava tjelesni preporod, te vraća prijeko potrebnu vitalnost. Zrak prve kvalitete, bogatstvo aerosoli u zraku, više od 1100 biljnih vrsta i 2600 sunčanih sati godišnje djeluju kao prirodni wellness na zdravlje, uživanje aromaterapije na otvorenom. Ana je oduševljena otokom vitalnosti i nasmijana je izjavila: “Lošinj je otok na kojem se tako intenzivno osjećaju mirisi, ugodno se osjećam i zadovoljna sam. Želja mi je na Lošinju provoditi što više slobodnog vremena.“ I Lošinjani su presretni, jer vjeruju da će Ani Jelušić - promotorici zdravstvenog turizma - Lošinj pomoći povratiti zdravlje i vitalnost.
Posljednji riječki torpedo Torpedo-kemijska olovka “Posljednji riječki torpedo”, novi je originalni riječki suvenir autora Tončija Grabušića, u potpunosti nastao u domaćim radionicama. Svaki detalj ovog atraktivnog suvenira izrađen je ručno, izuzev strojno tokarenog trupa. Na ovom mirnodopskom torpedu srebrni je ručno izrađeni propeler koji se vrti, a on je pak pričvršćen maticom koju resi Swarovski kamenčić. U njega je ugrađen USB stick koji sadrži 30-minutni dokumentarni film riječkog redatelja Bernardina Modrića “Prvi torpedo” s prijevodom na engleski jezik. Ta filmska priča o nastanku torpeda, u kojoj su korišteni arhivski snimci proizvodnje i testiranja, vodi nas i do Beča, Milana, Lago di Coma, Trsta i Splita. Istaknuti riječki arhitekt i dizajner Ivan Juretić zaslužan je za dizajn ambalaže, promišljeno dizajnersko umjetničko djelo koje je sam izradio ručno u svojoj umjetničkoj radionici. Riječ je o drvenoj javorovoj kutiji koja asocira na lansirnu rampu, a služi za pakiranje torpedo-kemijske olovke, ali i kao njegov stalak. Torpedo je izrađen s partnerskom tvrtkom Balen, koja se bavi strojnom obradom metala u vlasništvu braće Valtera i Leonarda Balena. Posljedni riječki torpedo proizveden je u limitiranoj seriji od 100 komada i svaka kutija ima serijski broj od 1 do 100. “Posljednji riječki torpedo”, na čijoj se realizaciji radilo pune dvije godine, već je tijekom izrade prototipa 2009. godine nagrađen brončanom medaljom za dizajn na Svjetskoj izložbi IENA u Nürnbergu, a sada je ponosni nositelj oznake kvalitete “Izvorno riječko”.
Prezentacija turističkog filma Klastera Središnje Hrvatske „Dvori s pogledom“ U sklopu obilježavanja Dana hrvatskog turizma, članovi Klastera Središnje Hrvatske predstavili su turistički film „Dvori s pogledom“. Film je nastavak brendiranja Središnje Hrvatske, nakon što je objavljena istoimena brošura te predstavljen znak Središnje Hrvatske. Temeljna okosnica filma je, kao i kod brošure - „Hod kroz godinu“, gdje svako godišnje doba ima svoju posebnost, običaje, ljepotu i privlačnost, a isprepliće se s temeljnom odrednicom „Priče iz davnine“ i dimenzijama življenja kroz plemstvo, crkvu, selo i grad. Kreativni tim u sastavu Milan Sivački, Dijana Biondić, Krunoslav Popijač, Vladimir Bodegrajac, te direktori sedam županijskih turističkih zajednica Zdravko Mihevc, Ivor Stanivu-
ković, Ružica Rašperić, Elizabeta Dolenec, Rudi Grula, Ksenija Tomić, Antun Turčić, Mladen Medak, uz predstavnice Hrvatske turističke zajednice Slaviju Jačan Obratov i Ines Paškvan Kangler ispričao je slikom i glazbom priču o prirodnim ljepotama, arhitekturi, umjetnosti, glazbi, pričama i običajima Središnje Hrvatske. Film traje 8:10 minuta, a posebnim dodacima predstavljeni su gastronomija, kultura, prirodne ljepote, wellness i manifestacije te regije. I prije same prezentacije film je nagrađen. Naime, na ovogodišnjem 14. ITF ‘CRO 2011 / Međunarodni festival turističkog filma, gdje su kandidirana 272 filma turističke, promotivne, putopisne, dokumentarne, kulturološke, ekološke i religiozne tematike iz 67 zemalja svijeta, film „Dvori s pogledom“ dobio je posebno priznanje za kvalitetnu prezentaciju bogatstva ambijentalne i kulturološke ponude.
Predstavljen inovativni QR vodič i program “Advent u Zagrebu” Turistička zajednica grada Zagreba predstavila je 23. studenoga inovativni QR vodič po Zagrebu kojim se za bolje i informativnije snalaženje po gradu mogu služiti korisnici pametnih telefona te program manifestacije Advent u Zagrebu koja se na više lokacija u središtu grada održava od 26. studenog ove do 1. siječnja sljedeće godine. Takav vodič ima tek nekoliko gradova u svijetu, a trenutno nudi izbor na sedam svjetskih jezika, među kojima i na japanskom, a uskoro će biti i na kineskom jeziku. Inovativni vodič po Zagrebu - QR (quick response) aplikacija – postavljena je na atraktivnim lokacijama Gornjeg i Donjeg grada u sklopu smeđe signalizacije te omogućuje svim posjetiteljima da, očitanjem QR koda pomoću svog smartphone-a, pogledaju mikro stranicu o samoj lokaciji na kojoj se nalaze fotografije te video, kao i popis svih ostalih lokacija i njihov položaj na mapi. Manifestacija Advent u Zagrebu počeo je tradicionalnim paljenjem prve adventske svijeće 26. studenoga u 17 sati na Trgu bana Jelačića, a Turistička zajednica grada Zagreba dodatno je obogatila program, pa tako je od ove godine krenuo i novi projekt Advent na Zrinjevcu, dok se ispred Muzeja Mimara, 2. prosinca održala Multimedijalna 3D Mapping projekcija. Program 3D Mapping projekcije počeo je u 19 sati, a građani i posjetitelji Zagreba doživjeli su vrhunsku virtualnu predstavu uz okrepu na prigodnom šanku te im je bio osiguran besplatan ulaz u muzej u vremenu od 20:15 do 22 sata. Veliko otvorenje Adventa na Zrinjevcu održalo se 3. prosinca u 18 sati, gdje su se na pozornici starog Gradskog paviljona odvijala razna glazbena događanja. Bit će tu svakodnevnih božićnih koncerata, valcera te pomno odabranih glazbenih programa, a svi posjetitelji ovih manifestacija moći će uživati i u pomalo zaboravljenim zagrebačkim specijalitetima: krpicama sa zeljem, domaćim juhicama ili zapečenim štruklama, te se zagrijati toplom čokoladom ili kuhanim vinom, a za svoje najdraže kupiti unikatne suvenire i božićne ukrase. Osim na Zrinjevcu, blagdanski ugođaj vladat će i u Tkalčićevoj ulici, gdje će se održavati Adventska Tkalčijana. Nastupi uličnih svirača i pjevača počeli su u nedjelju 27. studenoga i traju do 31. prosinca, a lokacije na kojima će nastupati su: ispred kafića Argentina, oko spomenika www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
79
vijesti iz sustava Marije Jurić Zagorke, kod Galerije Vrbnik te kod Mikine kleti, uz napomenu da će ulični svirači šetati Tkalčićevom ulicom na tom potezu i kraće se zadržavati na navedenim lokacijama.
Putovima Velebita i velikana Uređenjem posljednje etape duge 100 kilometara, Turistička zajednica Grada Gospića u suradnji s Gradom Gospićem je završila projekt biciklističkih staza Grada Gospića pod nazivom „Putovima Velebita i velikana“ u ukupnoj dužini od 397 kilometara. Staze prolaze predivnim ličkim krajolicima kroz nedirnutu prirodu i zavičajem znamenitih osoba naše povijesti. Posebna pozornost tijekom ostvarenja projekta bila je usmjerena na očuvanje izvornosti sa što manje intervencija u prirodi, a korištenje šumskih putova na mnogim dionicama staza omogućuje doživljaj neposrednog kontakta čovjeka s prirodom i jedinstveno upoznavanje krajolika kojim se prolazi. Staze između ostalog prolaze kroz Veliki Žitnik gdje je Spomen dom Oca domovine „Dr. Ante Starčevića“, Smiljan u kojem je Memorijalni centar „Nikola Tesla“, Park prirode „Velebit“ te kroz stara lička podvelebitska sela dodirujući najveću i najljepšu hrvatsku planinu Velebit. U pripremi je izrada brošure čiji će sadržaj svim korisnicima pružiti potrebite informacije u svezi biciklističkih staza, a isto tako će i promovirati ovaj novi sadržaj turističke ponude ovoga kraja.
Otvoreno penjalište na stijeni zvanoj Kuk Čelina U selu Otešu, smještenom svega desetak kilometara od Gospića, Turistička zajednica Grada Gospića je na inicijativu i sudjelovanje GSS – a stanice Gospić, izradila penjalište na stijeni zvanoj Kuk Čelina. Time su poklonici športskog penjanja dobili novo, iznimno atraktivno odredište, što je nakon službenog otvorenja penjališta i potvrđeno velikim brojem posjetitelja iz svih krajeva Hrvatske kao i susjedne Bosne i Hercegovine. Stijena se nalazi u blizini atraktivnih turističkih i kulturnih lokacija. U krugu od svega pet kilometara nalaze se Memorijalni centar „Nikola Tesla“, pokraj stijene prolaze biciklističke staze Grada Gospića, nadomak sela Oteš nalazi se selo Pazarišta u kojem se proizvodi poznato „Velebitsko pivo“, u blizini je Pećinski park „Grabovača“ i Spomen dom „Dr. Ante Starčevića“. Stijena je visoka 25 metara što pruža sasvim dovoljnu visinu za iznimno lijepa penjačka iskustva, a širina stijene od preko 50 metara pruža mogućnost da se na nju postavi 15 smjerova penjanja. Stijena je pogodna i za mala planinarenja, a pri njenom vrhu nalazi se pećina u kojoj će se obaviti stručna speleološka ispitivanja s namjerom da se ukoliko to bude moguće, u skoroj budućnosti stavi u turističku funkciju.
Nove web stranice TZO Medulin Turistička zajednica općine Medulin izradila je svoje službene stranice. Na adresi www.tzomedulin.org mogu se pročitati sve informacije o radu ove turističke zajednice. Nove službene stranice 80 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
TZ-a u funkciji su od 24. studenoga 2011. godine, a na njima svi zainteresirani mogu pogledati koje su njene zakonske zadaće i tijela koja njome upravljaju. Nove stranice kako naglašava direktor TZ-a Aldo Dobrovac, osmišljene su kako bi njezin rad bio što transparentniji, a svi njeni članovi imali uvid u rad, planirane aktivnosti i njihovu realizaciju. Želja je Dobrovca da upravo zahvaljujući transparentnosti i uvidu u rad TZ-a, njeni članovi mogu u svojim sugestijama pripomoći da rad ljudi u TZ-u bude još kvalitetniji, a turistički proizvod na Medulin rivieri u skladu sa sve zahtjevnijim potrebama turista.
“Tam gdi zvira kaj” Tijekom 2011. godine u samom središtu Pitomače na Trgu kralja Tomislava uređen je park pod nazivom „Tam gdi zvira kaj“. Uređenje je obuhvatilo formiranje travnjaka, dječjeg igrališta, formiranje cvjetnih površina, uređenje spomenika, kreativno prikrivanje trafostanice, sadnju pretežito listopadnog drveća, te izgradnju simulacije dijela toka rijeke Drave, njenih prepoznatljivih meandara kod naselja Križnica i makete visećeg pješačkog mosta. Ova simulacija ujedno predstavlja i edukacijsku točku o Regionalnom parku Mura-Drava koji obuhvaća spomenute meandre Križnicu i područje uz rijeku Dravu. U sklopu parka nalazi se Turistički ured Turističke zajednice općine Pitomača prigodno uređen kao stara seoska kuća. Ured je izgrađen u duhu tradicionalne arhitekture ovog dijela Podravine, a kao konstrukcija poslužila je stara klet sa obronaka Bilogore. Smještaj parka, a time i Turističkog ureda, koji služi i kao informacijski centar, je na ulazu u Virovitičko-podravsku županiju odnosno regiju Slavonija uz državnu cestu D2 od smjera Zagreba, Varaždina i Koprivnice.
Turistički vodič i promotivni film Rovinja Turistička zajednica grada Rovinja izradila je novi turistički vodič Rovinja u 6 jezičnih mutacija. U tijeku je izrada brošure u dvije nove jezične mutacije na francuskom i ruskom jeziku. Osim informacija o destinacijskim vrijednostima i specifičnostima (poput kulturno-povijesnih znamenitosti, muzeja i galerija, zaštićenih područja prirodne baštine, arheoloških nalazišta, zanimljivosti iz povijesti, atrakcija, manifestacija, kongresa, wellnessa, gastronomije, sporta i rekreacije, plaža, nautike, izleta) vodič sadrži brojne korisne informacije i upute za posjetitelje grada, važne telefonske brojeve i kontakte na području grada koji bi mogli zatrebati gostu, a upotpunjene su kompletnom bazom adresa svih smještajnih kapaciteta na području turističke zajednice (uključujući privatni smještaj), ugostiteljskih objekata i turističkih agencija. Također, turistička zajednica grada Rovinja izradila je turistički promotivni film u trajanju od 6 minuta. Filmom se promovira kultura, povijest, tradicija, gastronomija, zabava, sport i smještajni kapaciteti Rovinja, a film će se promovirati i distribuirati putem sajmova i prezentacija, te se prikazivati i u smještajnim objektima u Rovinju.
www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
81
novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti
novosti PRVA MARINA S “PET ZLATNIH SIDARA” Šibenska marina Mandalina nautičkog centra Prgin i turske Dogus Grupe bit će prva hrvatska marina s pravom nošenja ocjene «Pet zlatnih sidara» britanskog Udruženja luka za jahte (The Yacht Harbour Association - TYHA). Prema objavi TYHA-e, šibenska marina «savršena je lokacija», prirodno zaštićena poluotokom, smještena usred idilične prirodne ljepote u blizini brojnih otoka i nacionalnih parkova te nadomak povijesnog grada Šibenika. Također navodi kako ima 367 novih vezova za brodove dužine do 75 metara. Inače, «zlatna sidra» nisu baš raširena izvan Velike Britanije pa je na Mediteranu tek desetak marina koje su usklađene s njihovim standardima. Kategorije su u rasponu od jednog do pet zlatnih sidara kao ekvivalent hotelskim zvjezdicama. Marine se same prijavljuju za ocjenjivanje, no potom moraju proći provjeru svih elemenata. Kandidate posjećuju «tajni kupci», a na kraju se uzima u obzir anketa među korisnicima vezova. Marina Mandalina smještena je u središtu hrvatskog dijela Jadrana, između dva nacionalna parka - Kornatskog arhipelaga i slapova rijeke Krke. Smještena u samom dnu uvale Šibenskog kanala marina je prirodno zaštićena od svih vjetrova. Mandalina raspolaže s 350 vezova u moru i 50 suhih vezova te omogućava smještaj plovila do 75 metara dužine. Do kraja ove godine trebala bi biti završena izgradnja dodatnih 65 vezova za megajahte, a do kraja 2013. godine cjeloviti turistički kompleks koji će obuhvaćati hotel s pet zvjezdica, luksuzne vile i sportske sadržaje.
proizvodu. Ove godine se za nagrade prijavilo više od pet tisuća organizacija, tvrtki i odredišta iz više od 160 zemalja svijeta, a u glasovanju je sudjelovalo više od 180 tisuća stručnjaka iz raznih strana svijeta koji rade u putničkim agencijama, turoperatorskim organizacijama, hotelskim lancima itd. Iz Hrvatske je ove godine bilo nominirano 12 predstavnika u osam kategorija, a osim spomenutih dubrovačkog i splitskog hotela, koji su nagrade dobili na europskoj razini, za vodeće u Hrvatskoj nagrađeni su rovinjski hotel Monte Mulini, kao vodeći boutique hotel i spa resort te dubrovački Hotel Imperial Hilton, kao vodeći hrvatski hotel. Nagradu za najbolji resort u Europi osvojio je Hotel Dubrovnik Palace u oštroj konkurenciji s 15 najluksuznijih europskih hotela iz Italije, Francuske, Monaka, Irske, Španjolske, Grčke, Turske i Cipra. Dubrovačkom hotelu to je prva europska nagrada WTA nakon brojnih nominacija i nagrada koje je osvojio prethodnih godina. Tri godine zaredom hotel je dobivao nagrade za najbolji hotel i spa resort u Hrvatskoj (2005., 2006. i 2007.). Nagrada za vodeći europski casino resort osma je nagrada koju je splitski Le Meridien Lav osvojio od 2009. kad je prvi put nominiran za nagrade WTA. Splitski hotel priznanje je osvojio u konkurenciji vrhunskih europskih hotela, kao što su francuski Evian Resort i švicarski Kempinski St. Moritz, a u konkurenciji za isto priznanje bio je i dubrovački Rixos Libertas.
PULA NA “DOHVAT RUKE” MANCHESTERU Britanski Jet2.com, jedan od vodećih niskotarifnih zračnih prijevoznika, od svibnja iduće godine uvodi novu izravnu zrakoplovnu liniju Pula – Manchester. Zrakoplov će dva grada povezivati jednom tjedno, najvjerojatnije subotom. Ovom zračnom linijom britanski turisti sa sjeverozapada Engleske moći će izravno doći do Pule, lučkog grada bogate prošlosti u čijoj se okolici nalaze brojne zanimljivosti i znamenitosti. Jet2 već je spojio Manchester sa Splitom i Dubrovnikom. Kompanija leti za Split cijelu sezonu sve do sredine listopada, jednom tjedno, a za Dubrovnik dva puta tjedno iz Manchestera te po jednom tjedno iz Belfasta, Leedsa i Edinburgha.
WTA PRIZNANJA HOTELIMA DUBROVNIK PALACE I SPLITSKOM LE MERIDIEN LAV
NAKON ODLIČNE SEZONE 20 MILIJUNA EURA INVESTICIJA
Hrvatski hoteli Dubrovnik Palace iz Dubrovnika i splitski Le Meridien Lav proglašeni su najboljim hotelskim resortom, odnosno najboljim casino resortom u Europi, i tako osvojili prestižne nagrade «World Travel Awards» koje je 18. godinu zaredom dodijelila istoimena organizacija. Svečana dodjela nagrada u nešto više od 60 kategorija za regiju Europe održana je nedavno u Antaliji u Turskoj. Nagrade WTA dodjeljuju se od 1993. s ciljem odavanja priznanja i nagrađivanja postignuća u svim segmentima svjetskog turističkog sektora. Te nagrade u svjetskoj turističkoj industriji i industriji putovanja imaju velik utjecaj, a već same nominacije koje se objavljuju tijekom prvih nekoliko mjeseci u tekućoj godini slove kao dobre preporuke određenom turističkom
Turističko naselje Zaton kraj Zadra, u sklopu kojeg se nalazi i jedan od najboljih hrvatskih kampova, u iduće bi dvije godine trebao povećati kapacitet za još 2500 mjesta u mobilnim kućicama i kampu. Uz nove smještajne kapacitete u planu je i izgradnja manjeg hotela te aquaparka, a riječ je o ukupnim investicijama od 18 do 20 milijuna eura koje bi trebale biti realizirane u 2013. godini. Iduće godine turističko naselje proslavit će 30. obljetnicu, a tamošnji kamp već je pet godina nositelj ADAC-ove oznake «superplatz» koji se dodjeljuje najboljim europskim kampovima. Turističko naselje raspolaže s 250 mobilnih kuća, 118 apartmana s četiri zvjezdice i 475 apartmana s tri zvjezdice, građenih u tradiciji dalmatinske arhitekture.
82 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti NOVA TURISTIČKA ZONA Poznato dalmatinsko turističko odredište Vodice u dogledno vrijeme trebalo bi obogatiti svoju ponudu. Naime, usvojen je plan uređenja ugostiteljsko-turističke zone Donja Srima na kojoj je predviđena izgradnja vila i hotela s četiri i više zvjezdica. Riječ je o iznimno atraktivnoj površini uz more između Srime i Jadrije u blizini Vodica na kojoj je predviđena izgradnja turističkih kapaciteta do 4500 kreveta te golf vježbalište. Nastanak Vodica vezan je uz početak gradnje crkve sv. Križa kraj današnjeg hotela Punta, 1402. Jedan šibenski zapis iz iste godine imenuje Vodice po prvi puta. Već u to vrijeme Vodice su bile posebne po tome što su izvozile pitku vodu i tako nastavile sve do kraja 19. stoljeća. Mjesto se, naime, i razvilo upravo zahvaljujući bunarima s boćatom vodom. Na glavnom gradskom trgu očuvana su dva bunara u spomen na tradiciju i stare običaje. Danas su Vodice poznato turističko odredište, jedno od razvijenijih na srednjem dijelu Jadrana. Poznate su po raznolikosti turističke ponude koju su domaćini počeli razvijati prije 50 godina.
pozicionira kao wellness i konferencijski, a Vespera kao obiteljski hotel, Punta će na tržište po završetku rekonstrukcije izaći kao Club Hotel Punta, mjesto vitalnosti. Sloganom „a place of vitality“, Punta će se pozicionirati kao hotel u kojem će se doživjeti najbolji sklad s netaknutom prirodom kroz posebno osmišljenu gastronomsku, opuštajuću te wellness ponudu. Reklamni materijali već su pripremljeni, a goste se poziva da od lipnja iduće godine odmor provedu u Punti gdje će im ponuditi toplinu stoljetne turističke tradicije i visoku udobnost suvremeno opremljenog hotela. Uz savršen spoj kulture, tradicije, modernog, ali izuzetno udobnog uređenja i pomno birane ponude, u Club Hotelu Punta svakome gostu osigurat će se mjesto na kojem će pronaći trenutke ugode, mira i odmora od užurbane svakodnevice i stresa. Posebno osmišljena relax, wellness i beauty zona koju prati birana gastro ponuda, temeljena na mediteranskoj hrani s posebnim jelovnicima koji će afirmirati otočku kuhinju, izdvojit će Puntu u prirodni klub vitalnosti i zdravog življenja. Taj bi se hotel u cijelosti trebao uklopiti i uz slogan «Otok vitalnosti» kojeg lošinjska turistička zajednica koristi u pozicioniranju na tržištu.
VODENI PARK U ZALEĐU SPLITA
LUKSUZ U MIRU DALMATINSKE ZAGORE
Počela je gradnja velikog vodenog parka blizu izlaza s autoceste u Dugopolju, petnaestak kilometara od Splita, a prvi takav turistički sadržaj u Hrvatskoj trebao bi biti završen do početka sljedeće turističke sezone. Investicija je vrijedna 35 milijuna eura, a nositelj projekta je tvrtka Margaritum, u vlasništvu luksemburškog fonda Primatum FCP Specialized Investment Fund. Zabavni vodeni park prostirat će se na 120000 kvadratnih metara, a dnevno će moći primiti 5000 posjetitelja. U prvoj fazi izgradit će se veći dio parka s vodenim površinama - bazenima, toboganima, umjetnom rijekom, vodenim kanalima s valovima, sportskim terenima, motelom i ugostiteljskim objektima s pratećim sadržajima. Kasnije faze radova predviđaju nadogradnju glavne zgrade, proširenje vodenih sadržaja, gradnju akvarija te hortikularno uređenje.
Jedina turistička vila na području Dalmatinske zagore kategorizirana s pet zvjezdica - Villa Olka nedavno je otvorila vrata svojim gostima. Obitelj Dundić renovirala je vilu i prilagodila gostima cijelo imanje u blizini naselja Grabovac, 20-ak kilometara od turistički poznatih Brela. U dvorištu vile izgrađen je bazen, a tu su i sauna, jacuzzi, teretana i wellness centar, dok su u pomoćnim objektima gostima na raspolaganju razni sportski i rekreacijski sadržaji, poput bilijara, kuglane, boćališta, stola za kartanje i pikada. Villa Olka nastala je restauracijom više od 150 godina stare obiteljske kuće Dundić koja je djelomice bila zapaljena u Drugom svjetskom ratu. Turistima je osim vile na raspolaganju i jedna prizemnica, nastala restauracijom objekta koji je nekada služio za sušenje mesa, a sada se u njemu nalazi veliki kamin, krušna peć te soba s kupaonicom. Villa ima sedam luksuzno i rustikalno opremljenih soba. Ispred vile je terasa za pedesetak osoba, predviđena za svečane ručkove i večere. Skorim dovršenjem tunela kroz Biokovo, Villa Olka bit će udaljena nepunih 10 kilometara od Baške Vode, poznatog turističkog odredišta.
OBNAVLJA SE HOTEL PUNTA Najveća lošinjska hotelska tvrtka Jadranka, nakon preko 35 milijuna eura vrijedne rekonstrukcije hotela Aurora i Vespera, nedavno je krenula u novu 12 milijuna eura vrijednu investiciju uređenja hotela Punta u Velom Lošinju. Investicija obuhvaća rekonstrukciju hotela i podizanje kategorije s tri na četiri zvjezdice. Rekonstruirani hotel vrata bi trebao otvoriti u lipnju iduće godine. Hotel će imati 16 hotelskih apartmana te 219 prostranih dvokrevetnih soba. Uredit će se ulaz, recepcija, bar, zajedničke prostorije, proširit će se i urediti restoran i dio kuhinje te vanjska terasa s restoranom koja će imati 190 mjesta na otvorenom. Osim rekonstrukcije unutrašnjeg bazena, planirana je izgradnja manjeg vanjskog bazena. U sklopu sportsko-rekreacijskih sadržaja bit će 13 zemljanih teniskih terena, fitness, sportska animacija, škola skijanja na vodi i najam bicikla. I dok se hotel Aurora
OTVORENO PRVO KAMPER ODMORIŠTE U samom podnožju istarskog gradića Motovun nedavno je otvoreno prvo kamper odmorište u Hrvatskoj. Moderno je opremljeno i raspolaže s 12 mjesta s kompletnom infrastrukturom (struja, voda, satelitska TV…), a tu su još i kamper servis za ispust otpadnih voda, muške i ženske sanitarije s tuš kabinama, trokadero i ostali sadržaji koji su potrebni kampistima. Kako je tvrtka koja upravlja odmorištem ujedno i vlasnik hotela Kaštel u samom središtu Motovuna, gosti mogu uživati posebne pogodnosti poput besplatnog korištenja bazena te popusta u hotelskom restoranu i wellnessu. Moguća je i organizacija brojwww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
83
novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti nih rekreacijskih aktivnosti za goste, a za sljedeću godinu već se najavljuju dodatni sadržaji poput prodaje osnovnih potrepština, suvenira i slično. Kamp odmorište Motovun kvalitetom i dodatnom ponudom značajno odskače od sličnih odmorišta u Europi, a već je i sama lokacija izrazito atraktivna zbog prirodne ljepote i dostupnih sadržaja.
KUĆA PRIRODE NA LUJZIJANI U Lokvama u Gorskom kotaru nedavno je otvorena Kuća prirode Kotač. Riječ je o objektu koji nudi stalni izložbeni postav tematski vezan uz prošlost Lujzinske ceste, a u posebnoj prostoriji uređena je kušaonica već poznatih goranskih biljnih likera. Posjetitelji mogu razgledati prostor gdje se proizvode likeri, kao i onaj u potkrovlju gdje se suše gorske trave i bilje za spravljanje likera. Uz njihovu degustaciju, posjetitelji mogu kušati domaće džemove, čajeve, namaze i kolače, a sve to «začinjeno» pričama o Lujzijani – 200 godina staroj prometnici koja povezuje Rijeku i Karlovac i koja je u svoje vrijeme smatrana najmodernijom i najljepšom planinskom cestom u Europi. Osim kušaone, u Kući prirode nalazi se i izložbeni prostor u kojem se uskoro očekuje stalni etno postav izložbe «Lujzinska cesta». Kuća prirode u Lokvama izgrađena je u sklopu turističkog projekta „Lujzijana i Karolina kao povijesne ceste“. Projekt je započet prije pet godina, a cilj mu je revitalizacija ruralnog područja uz te ceste, uključivanjem potencijala kulturne i prirodne baštine u turističku ponudu, zatim turistička revalorizacija Lujzijane i Karoline te zaštita i obnova kulturne i prirodne baštine.
BILOGORSKI TURISTIČKI PUT Na udaljenosti stotinjak kilometara od Zagreba i desetak od Bjelovara, na području Općine Veliko Trojstvo smjestio se Bilogorski turistički put koji se proteže blagim i privlačnim obroncima Bilogore. Put se sastoji od 19 punktova s raznovrsnom ponudom i sadržajima. Uključuje etnografske zbirke, tradicijske obrte, ugostiteljske objekte, smještajne kapacitete, ponudu malih obiteljskih poljoprivrednih gospodarstava s autohtonim proizvodima - vinima, rakijama i sokovima, tradicijskim jelima, domaćim sirom i kolačima te medom. Bilogorski turistički put pruža mogućnost noćenja na seoskim gospodarstvima, brojne mogućnosti za raznovrsne rekreacije, kao što su daljinsko, sportsko i rekreacijsko jahanje, lov i ribolov, pješačke i biciklističke ture te niz sportskih aktivnosti na otvorenom i u školsko-sportskoj dvorani. Od znamenitosti na Bilogorskom turističkom putu svakako treba pogledati baroknu crkvu Presvetog Trojstva iz 1779., etno park, zavičajnu etnografsku zbirku, galeriju drvenih skulptura na otvorenom «Svijetle pruge» te romsku kuću, otvorenu prošle godine povodom Svjetskog dana Roma. To je tradicionalna drvena kuća autohtonih hrvatskih Roma – Lovara. U objektu se može razgledati stalni prikaz povijesti i običaja ove izvorne romske skupine, prvi bilogorski nasadi lavande, ali i kušati tradicionalna jela romske kuhinje te proizvodi bilogorskih obiteljskih poljoprivrednih gospodarstava. Novost u turističkoj ponudi je projekt 84 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
koji se zasniva na legendi iz ovoga kraja, a koja govori o mitološkim bićima Vedima koji su naseljavanjem Bilogore pobjegli u šume. Rado su pomagali ljudima i vjerovalo se da je svaka kuća imala svog Veda. Osmišljena je i priča o njihovu blagu koje su ostavili na skrovitim šumovitim mjestima Bilogore. To skriveno blago moraju pronaći turisti. Svaka potraga počinje pričom starice o legendi Veda u prostoru etno kuće u Velikom Trojstvu. Ona turistima daje naputke te tajnu mapu za traženje blaga, a sve završava vedskom zakuskom s neobičnim jelima spravljenima po «recepturi» bilogorskih divova, uz paljenje krijesa i specifični obred te glazbu u čijem stvaranju sudjeluju i sami turisti. Put ciganskih čergi također je novi turistički proizvod, a zamišljen je kao karavana konjskih zaprega koje bi izgledom podsjećale na izvornu cigansku čergu. Turisti u karavani putuju sporednim seoskim i poljskim putovima i obilaze sva važnija odredišta. Pritom se prepuštaju običajima i nomadskom načinu života Roma pa na putu sudjeluju u zabavnim igrama, radionicama, pripremanju taborišta, postavljanju šatora, loženju vatre, hranjenju i timarenju konja.
OLUPINE BRODOVA U JADRANSKOM PODMORJU NA ZASLONU MOBITELA „Wrecks of the Adriatic Sea“ naziv je nove aplikacije za iPhone i iPad koja otkriva svijet jadranskog podmorja, odnosno olupina brodova koji se u njemu nalaze. Aplikacija je jednostavnog sučelja, kvalitetnog sadržaja s predivnim fotografijama i ilustracijama 19 olupina. Klikom na pojedinu olupinu dobiju se svi podaci o njoj: imena, vrste i namjene broda, uzroka potopa te dubine na kojoj se danas nalazi. Osim osnovnom navigacijom, svim olupinama može se pristupiti putem karte. Aplikacija je temeljena na knjizi Tajne Jadrana, svojevrsnog ronilačkog vodiča po pojedinim olupinama širom Jadranskog mora koji krije pravi podvodni muzej brodskih i avionskih nesreća. Među najatraktivnijim olupinama je dobro očuvan «Szent Istvana», ratni brod austrougarske mornarice, dugačak 152 metra koji su talijanski torpedni čamci u lipnju 1918. potopili blizu otoka Premuda kod Suska. Riječ je o najvećoj olupini u Jadranu, no budući da je riječ o zaštićenom spomeniku kulture, nije otvoren za turistička ronjenja. Većina pronađenih predmeta u olupini pohranjeni su u povijesnom muzeju Istre u Puli. No, roniocima je dostupna olupina vojnog broda «Re d’Italia», potopljenog u bitci kod Visa 1866., uz koji se veže legenda da je prenosio znatne količine zlata. U službenim istraživanjima zlato nikada nije bilo pronađeno, a nije ni poznato je li ga netko prije toga izronio i obogatio se. Najposjećenija olupina na Jadranu je luksuzni austrougarski putnički parobrod “Baron Gautsch”, dugačak 80 metara, koji je 1914. naletio na minu i potonuo na dubinu od 40-ak metara između otoka Svetog Ivana i Brijuna, šest milja od Rovinja. Preko ljeta ovu olupinu, koja je također zaštićeni kulturni spomenik , posjeti više od 3000 znatiželjnika. Roniocima je zanimljiv i trgovački brod „Vis“ koji je potonuo 1946. blizu ulaska u Plominski zaljev nakon što je naletio na minu. Pravi mamac za turiste je američki četveromotorni bombarder - “leteća tvrđava” B-17. Zrakoplov je potonuo 1944. blizu Visa na dubinu od 70-ak metra. Njegovih
novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti deset članova posade se spasilo, ali je u zrakoplovu još uvijek sva osobna oprema članova posade, kacige, maske za disanje, instrumenti, oružje, osobni dokumenti posade i foto oprema koju su ostavili za sobom. Među najatraktivnije olupine spada i 80-metarski razarač «Stella Polare» kod rta Mašnjaka u Istri na dubini od 65 metara. Potonuo je 1944. naletjevši na minu. To je najbolje očuvani ratni brod koji je dosad pronađen u Jadranu.
udruženja kuhara WASC, ruskih kuhara i ugostitelja, nagradio je njegova riblja i mesna jela od domaćih, hrvatskih namirnica. Carević je osvojenim medaljama još jednom potvrdio kvalitetu hrvatske gastronomije na svjetskoj gastronomskoj sceni. Naime, hrvatska gastronomska reprezentacija osvojila je više od 70 medalja na raznim međunarodnim kulinarskim natjecanjima.
SVE O HRVATSKIM MUZEJIMA NA JEDNOM MJESTU
Drugu godinu zaredom, na 44. Međunarodnom sajmu turizma u Novom Sadu, Grand hotel 4 opatijska cvijeta dobio je nagradu za vrhunsku kvalitetu usluge u hotelijerstvu. Direktor hotela Vedran Gržetić proglašen je najboljim menadžerom u hotelijerstvu u 2011. godini. Ta se nagrada dodjeljuje najboljim hotelima, restoranima, agroturizmima i turističkim manifestacijama u Srbiji, Hrvatskoj, Bosni i Hercegovini te Makedoniji. Ovo je Grand hotelu 4 opatijska cvijeta već treće uzastopno priznanje za kvalitetu. Godine 2009. osvojio je zlatnu plaketu u kategoriji hotela s četiri zvjezdice, a prošle godine diplomu i zlatni pehar te tako postao šampionom ljetnog turizma. Na novosadskom sajmu nagrade su osvojili i hoteli Marina i Dražica te kamp Bor s otoka Krka.
«Vodič kroz hrvatske muzeje i zbirke», prvi cjelovit vodič kroz hrvatsku muzejsku građu koji obuhvaća tristotinjak muzeja, izložbi i zbirki s fundusom od gotovo sedam milijuna predmeta predstavljen je nedavno u Zagrebu. U vodiču, koji je plod 16godišnjeg rada, sažeto je više od 200 godina muzejskog bavljenja umjetnošću u Hrvatskoj. Do kraja godine očekuje se objava engleskog izdanja vodiča. Sličan je vodič objavljen prije 20 godina, a novo je izdanje prošireno za sedamdesetak novih muzeja, zbirki i stalni izložbi te četrdesetak crkvenih zbirki, kao i privatnih muzeja i muzejskih zbirki, nastalih u tom dvadesetogodišnjem razdoblju. Novi vodič bogato je ilustrirano izdanje koje u kratkim crtama na oko 600 stranica prikazuje građu od 265 muzeja, zbirki, stalnih izložaba i crkvenih zbirki. Vodič ravnopravno predstavlja zbirke velikih muzejskih ustanova s građom velike kulturne i povijesne vrijednosti, kao i male zbirke i ambijentalne cjeline nastale zahvaljujući marljivosti lokalnih zajednica i pojedinaca. Svaki je muzej predstavljen tekstom, uz izdvojene vrijedne i specifične izloške. Muzeji u vodiču podijeljeni su po geografskim regijama prikazanima na zemljopisnim kartama, unutar kojih su muzeji grupirani po županijama te po imenima gradova i naselja. Vodič je zamišljen kao priručnik koji posjetiteljima, osim podataka o zbirkama, nudi korisne informacije poput adrese, radnog vremena, kontakta, web adrese, cijene ulaznice, uputa kako doći do muzeja, mogućnosti parkiranja, stručnog vodstva, mogućnosti pristupa za invalide i ostalih pojedinosti o ponudi muzeja. Izdanje u nakladi Muzejskog dokumentacijskog centra sadrži više od 600 fotografija muzejske arhitekture, postava i pojedinih predmeta.
HRVATSKI KUHAR OSVOJIO BRONCU U MOSKVI MEĐU TISUĆU SVJETSKIH KUHARA Hrvatski kuhar Josip Carević nedavno je osvojio dvije brončane medalje na najvećem međunarodnom natjecanju kuhara i slastičara u Rusiji „International Kremlin Culinary Cupu koji se održao u sklopu XII. međunarodnog sajma ugostiteljstva PIR. Hospitality Industry u Moskvi. Na sajmu se predstavilo 850 tvrtki iz 25 zemalja svijeta, dok se na kuharskom natjecanju našlo više od tisuću kuhara iz 40 zemalja. Carević, član Saveza kuhara mediteranskih i europskih regija, na natjecanju je bio jedini hrvatski predstavnik. Žiri, sastavljen od predstavnika Svjetskog
OPATIJSKI HOTEL NAGRAĐEN U SRBIJI
NOVE ZRAKOPLOVNE LINIJE ZA ZADAR, DUBROVNIK I SPLIT Irski Ryanair nedavno je najavio uvođenje još jedne linije prema Hrvatskoj, između Zračne luke Zadar i Karlsruhe/Baden-Baden, koja se nalazi u njemačkoj saveznoj državi Baden-Württemberg. Na navedenoj liniji prometovat će se od 28. ožujka 2012. dva puta tjedno i to srijedom i nedjeljom. Ovo je osma Ryanairova sezonska linija iz Zadra, a treća iz Njemačke te ukupno četrnaesta linija iz hrvatskih zračnih luka. Ryanair tijekom ljetne sezone leti još iz Osijeka, Rijeke i Pule.Prema najavama, skandinavski zračni prijevoznik SAS od ljetnog reda letenja u 2012. uveo bi 21 novu liniju unutar Europe od kojih bi pet bilo prema Hrvatskoj. To su linije Stockholm – Dubrovnik koja bi prometovala od 25. ožujka, Kopenhagen – Split (od 12. svibnja), Bergen – Split (od 25. lipnja), Stavanger – Split (od 25. lipnja) i Kopenhagen – Dubrovnik (od 4. srpnja). Hrvatski nacionalni zračni prijevoznik Croatia Airlines od 1. svibnja do 23. listopada 2012. povezivat će jednom tjedno Zadar i Pariz, a od 30. travnja Zürich i Zadar bit će povezani tri puta tjedno.
DUBROVAČKI GREBENI MEĐU NAJLJEPŠIM SVJETSKIM SVJETIONICIMA Britanski Independent uvrstio je nedavno dubrovačke Grebene među najljepše svjetske svjetionike u kojima mogu odsjesti i turisti. Među top šest svjetskih svjetionika, u društvu Sugarloaf Pointa u australskom Novom Južnom Walesu, preko Corsewalla u škotskom Stranraeru, The Old Lighta u kanalu Bristol, norveškog svjetionika Molja i Capo Spartiventa na Sardiniji, našao www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
85
novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti se i dubrovački svjetionik na Grebenima ispred uvale Lapad. Svjetionik koji je izgrađen davne 1872. već je neko vrijeme u ponudi Jadranskih luksuznih hotela. Na Grebenima gosti mogu uživati u privatnosti i luksuzu kakav se nudi u obližnjem hotelu Dubrovnik Palace. U svjetioničarskoj kući može odsjesti sedam osoba, a smještaj se može unajmiti od lipnja do listopada. «Četiri spavaće sobe, kuhinja i dvije sunčane terase čine svjetionik savršenom kućom za uživanje, posebno ako angažirate osobnog kuhara i poslugu, dok je ostatak otočića nenastanjen», navodi novinarka Independenta, Laura Holt, opisujući Grebene kao osamljenu predstražu udaljenu 900 metara od obale do koje se može stići samo brodom.
JADRANSKI BISER ZANIMLJIV I ZIMI Najstarije, a vjerojatno i najpoznatije francuske dnevne novine L’Figaro nedavno su objavile članak o šest atraktivnih odredišta na Sredozemlju koje bi vrijedilo posjetiti tijekom zimskih mjeseci, a koja još nisu dovoljno «otkrivena». Među njima je Dubrovnik, čija fotografija krasi naslovnicu i članak. Budući da od ove godine hrvatski nacionalni zračni prijevoznik Croatia Airlines izravnom linijom povezuje Dubrovnik i Pariz tijekom cijele zime, bilo bi šteta ne iskoristiti odlazak u grad koji je ove godine posjetilo milijun turista, piše Le Figaro. S obzirom na to da je ljeto završilo, a jesenske temperature kreću se od 14 do 19 stupnjeva, još uvijek se može uživati u muzejima, spomenicima, restoranima i barovima koji su i dalje otvoreni. Osim Dubrovnika, francuske novine preporučuju talijanske gradove Trst i Napulj, španjolsku Valenciju, Bonifacio na Korzici te marokanski Tangier. Priznanje «zimskom» Dubrovniku gotovo istodobno dale su i francuske stručne novine Le Quotidien du Tourism koje su biser južne Hrvatske svrstale na 15. mjesto liste atraktivnih zimskih odredišta, naglasivši kako je riječ o iznenađenju jer taj grad prošle godine nije bio ni među prvih sto.
EKOPARK U BLIZINI ZAGREBA Vodeća konditorska tvrtka u regiji «Kraš» uskoro će u Bratini kraj Pisarovine na površini od četiri i pol milijuna četvornih metara otvoriti ekopark, u koji je uloženo tri i pol milijuna eura. U parku se nalaze drvene kuće s apartmanima sa stotinjak ležajeva, a svaka nosi ime jednog od Kraševih brendova. Pokraj jednog od dva umjetna jezera i neposredno ispod drvene crkve podignute na umjetnom brežuljku nalazi se restoran koji nudi autohtonu kuhinju. Svi objekti izgrađeni su od drva i kamena, a imanje posjeduje ekološki certifikat. Od sportskih sadržaja tu će biti boćalište, bazen i dva sportska terena na otvorenom. Puno površina je zasađeno raznim poljoprivrednim kulturama, a u parku će biti otvoren i manji zoološki vrt s kozama, srnama, jelenima, leopardima, patkama i drugim životinjama. Dugoročan cilj investitora je da ekopark postane veliki zabavni centar. U drugoj fazi planira se izgradnja sportskog kampa sa zatvorenim 86 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
olimpijskim bazenom i nekoliko bazena na otvorenom, polivalentnom rukometnom dvoranom, s pet nogometnih igrališta, jahalištem, karting i biciklističkom stazom. Realizacija druge faze razvoja ekoparka trebala bi početi za godinu dana, a potom bi se omogućile pripreme sportskim klubovima.
SOKO KULA - NOVA TURISTIČKA ATRAKCIJA Sljedeću turističku sezonu šire dubrovačko područje dočekat će s još jednim atraktivnim lokalitetom, obnovljenom Soko kulom u konavoskome mjestu Dunave. Obnovu već dugi niz godina vodi Društvo prijatelja dubrovačke starine, a trenutno traju radovi na djelomičnoj rekonstrukciji njezinih zidova. Cjelokupni posao trebao bi biti dovršen za deset mjeseci. Društvo je postalo vlasnikom Soko kule nakon što ju je prije pedesetak godina kupilo od crkve. Njezin prvi pisani trag datira iz 1391., no postojala je i ranije. Soko-grad podignut je na mjestu nekadašnje ilirske gradine, a potom rimske, bizantske, dukljanske i bosanske utvrde. Nakon dovršetka radova, Soko kula posjetiteljima će ponuditi zanimljive sadržaje. Tako će, primjerice, u memorijalnoj sobi biti izloženi konzervirani ostaci keramike, metala, stakla i željeza koji su pronađeni u njezinoj okolici, vrijedni natpis na obloj glagoljici iz 11. stoljeća te niz drugih zanimljivih eksponata. Uz memorijalnu sobu u Soko kuli zamišljena je i suvenirnica, a posjetitelji će moći uživati i u uređenoj šetnici te vidikovcu s kojeg se pruža jedinstven pogled na konavoske krajolike. Posjetitelji Soko kule moći će se upoznati s njezinom bogatom prošlošću koja obiluje brojnim pričama.
NOVA ULAGANJA U LIBURNIA RIVIERA HOTELE Nakon završetka ljetne sezone, najveća hotelska kuća na Kvarneru Liburnia Riviera Hoteli (LRH) iz Opatije započela je s većim investicijama. Prvo će se obnoviti fasada najstarijeg opatijskog hotela Kvarner iz 1884., a potom slijedi rekonstrukcija njegove poznate terase. Radovi bi trebali biti gotovi do proljeća iduće godine. Potom slijedi uređenje unutrašnjosti Kristalne dvorane hotela Kvarner koja će se opremiti za što kvalitetniju organizaciju različitih seminara, kongresa i drugih događanja. Ti bi radovi također trebali završiti do proljeća 2012. godine. Planirane investicije ove će zime obuhvatiti i ostale hotele u sklopu LRH: hotel Ambasador, vilu Ambasador, opatijski hotel Kristal, hotel Bristol u Lovranu te hotel Marinu u Mošćeničkoj Dragi. Razmatra se i prva faza investicije u kamp Medveja gdje bi se postavilo 20 novih mobilnih kućica. LRH u idućoj godini planira uložiti oko pet milijuna eura u rekonstrukciju hotelskih objekata, nadopunu hotelskih sadržaja, uređenje plaža i fasada, nadopunu opreme i održavanje. Navedene investicije dio su ukupnih investicija od više od 65 milijuna eura koje LRH planira uložiti u razdoblju od 2011. do 2016. godine.
novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti RUSKI INVESTITOR OBNAVLJA HOTEL TOPLICE Hrvatsko-ruska tvrtka Krass hotel novi je vlasnik hotela Toplice - bivšeg hotela Aquae Vivae u Krapinskim Toplicama. Nova uprava najavila je ulaganja u hotel koji trenutno ima tri zvjezdice, 135 soba s ukupno 245 kreveta, dva apartmana, zatvoreni bazen, saunu, fitness dvoranu i prostoriju za medicinske tretmane. U planu je obnova soba i preuređenje unutrašnjosti te izgradnja vodenog centra. Nova uprava planira nastaviti surađivati sa Specijalnom bolnicom za medicinsku rehabilitaciju Krapinske Toplice, započeti suradnju s Magdalenom, klinikom za kardiovaskularne bolesti Medicinskog fakulteta Sveučilišta J. J. Strossmayera u Osijeku, i Specijalnom bolnicom za ortopediju i traumatologiju Akromion. Hotel Toplice, koji je bivša država podigla za zagorske rudare, nalazi se u Krapinskim toplicama. Ona se kao termalna vrela spominju još u rimskom dobu, a danas su poznato termalno lječilište s četiri izvora termalne vode temperature 39-41 stupnjeva, bogate kalcijem, magnezijem i hidrokarbonatom. Smještene su u mirnoj i lijepoj dolini okruženoj slikovitim brežuljcima Hrvatskog zagorja i udaljene svega 46 kilometara od Zagreba. Sredinom 19. stoljeća, tadašnji vlasnik Jakob Badl izgradio je prvu zgradu bolnice i time postavio temelje modernog lječilišta.
NOVI SMJEŠTAJNI KAPACITETI VISOKE KATEGORIJE Do glavne sezone iduće godine, Dubrovnik će dobiti trinaesti hotel s pet zvjezdica, čime će potvrditi status najprestižnijeg turističkog odredišta u Hrvatskoj s najvećim brojem kvalitetnih hotela. U kompleksu Importanne Resort nedavno su počele pripreme za izgradnju još jednog luksuznog hotela s 55 apartmana koji bi za manje od devet mjeseci trebao obogatiti ponudu Dubrovnika. Taj turistički objekt nosit će naziv Royal Princess Hotel, a završetak radova planiran je za lipanj iduće godine. Osim luksuznih apartmana, koji će se kaskadno spuštati prema moru, objekt će raspolagati unutarnjim i vanjskim bazenom, wellnessom te kongresnom dvoranom za više stotina sudionika, a radit će tijekom cijele godine. Importanne Resort veliki je kompleks u zelenilu uz more na predjelu Lapada, a u njemu već posluju hoteli Neptun, Ariston, Importanne Suits te Villa Elita.
OBNAVLJA SE HOTEL ADRIA Hotel Adria u Biogradu na Moru do kraja prvog kvartala iduće godine trebao bi zasjati u novom ruhu. Naime, planirano je ulaganje od oko četiri milijuna eura u sveobuhvatnu obnovu postojećih kapaciteta i dogradnju 60 novih komfornih soba i apartmana s ukupno 220 ležajeva. U planu je izgradnja vanjskog vodenog parka s vodom obogaćenom solima i mineralima te zatvorenog bazena, natkrivenog sportskog objekta i rehabilitacijske poliklinike sa suvremenim centrom za regenerativnu medicinu, u kojoj
će biti 12 ambulanti sa specijalističkim programima za liječenje i rehabilitaciju sportskih ozljeda te ostalu medicinsku skrb. Hotel Adria trebao bi dobiti ne samo novi vizualni identitet i četvrtu zvjezdicu, već se i pozicionirati kao prvi hotel s posebnom vrstom zdravstvene ponude na širem jadranskom području. Uz postojeće sportsko-rekreacijske i odmarališno-kupališne sadržaje, hotel gostima nudi i biowellnes sa slanom sobom i ventilacijskim sustavom kojim neprestano cirkulira «posoljeni zrak».
ŠARM SPAVAONICA U BIVŠEM KINU Šarmantnim bi se, bez dvojbe, mogao opisati novootvoreni hostel u gradu na krajnjem hrvatskom istoku koji se, korak po korak, polako uzdiže sve raznovrsnijom turističkom ponudom. Smješten u zgradi starog kina na glavnoj cesti kroz Ilok, zahvaljujući rustikalnim elementima i kreativnim načinom uređenja, hostel Cinema ostavlja neobičan, domaćinski dojam. U sobe na katu dolazi se starim drvenim stubištem preko starinskih mozaičnih podova i uz zidove na kojima su plakati odavno zaboravljenih filmova, požutjele fotografije iz prošlosti, pa i odbačeni kinoprojektor i vinil-ploče. Hostel raspolaže s 38 ležajeva raspoređenih u višekrevetne spavaonice s vojnim krevetima na kat i šarenim zidovima, ali i posve modernim zajedničkim kupaonicama. Na najvišem katu je 12 ležajeva za nešto zahtjevnije goste - dvokrevetne sobe, hladnjak, televizor i vlastite kupaonice.
NOVI TURISTIČKI PROJEKTI Započela je obnova poznatog pulskog hotela Histria. Hotel će u vlasništvu hotelske kuće Arenaturist dobiti četiri zvjezdice i novo ime, Park Plaza Histria, s obzirom na to da će postati dijelom poznatog brenda Park Plaza Hotels. Radovi bi, prema najavama, trebali biti okončani do svibnja iduće godine. Ta je investicija, skupa s uređenjem apartmana na Punta Verudeli, jedna od značajnijih na području Istre do početka iduće ljetne sezone. U Histriju i Punta Verudelu te okolnu infrastrukturu, prije svega hortikulturu, investirat će se 25 milijuna eura. Hotel i naselje neće promijeniti vanjski izgled već se glavnina obnove odnosi na smještajne kapacitete. Uredit će se 233 sobe i devet suita, kongresni centar po uzoru na jednu već uređenu kongresnu dvoranu, a sve dvorane opremit će se najsuvremenijom tehnologijom. Najniža etaža hotela u potpunosti će se promijeniti. Tamo će uz zatvoreni bazen biti uređen novi wellness i spa centar sa saunama i prostorijama za masažu i tretmane uljepšavanja, prostorije za opuštanje te fitness studio, na nešto više od tisuću četvornih metara. Promjene zasad neće biti u dijelu hotela u kojemu se nalazi noćni klub i kasino. Nakon preuređenja u Punta Verudeli, apartmanski dio naselja imat će 18 vila, 436 novih apartmana i 123 studija. Osim smještajnog dijela, preuredit će se vanjski bazen, dječja i šoping zona i uvest će se novi sportski sadržaji. Druga istarska hotelska kuća, rovinjska Maistra, planira izgradnju novog bazena između visokokategoriziranih hotela Eden i Lone, koji bi trebao biti u funkciji tih hotela te uređenje plaže zone Monte Mulini. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
87
novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti ŽIČARA I NOVI HOTELI NA UŠĆU CETINE Žičara do srednjovjekovne tvrđave Fortica na omiškoj Dinari glavna je atrakcija investicijskog plana što ga je za grad na ušću Cetine pripremila grupa poslovnih ljudi iz Sjedinjenih Američkih Država. Realizacijom projekta u dobroj bi se mjeri promijenila omiška turistička razglednica. Također bi se izgradili restoran, mali hotel, kafić i suvenirnica. U Omišu je nedavno započela nadogradnja hotela Plaža u središtu grada. Novim krilom udvostručit će smještajne kapacitete pa će umjesto dosadašnje 41 sobe imati 89 soba s 200 ležajeva. Kao objekt s četiri zvjezdice, hotel će dobiti wellnes i kongresni centar, prvi na širem omiškom području, s velikom dvoranom od 300 mjesta te tri manje s ukupno 80 mjesta. Investicija je vrijedna oko pet milijuna eura, a čitav posao trebao bi biti gotov najkasnije do početka svibnja iduće godine. U Omišu bi uskoro trebala početi izgradnja još dvaju hotela; jedan sa 170, a drugi s više od 400 kreveta te apartmansko naselje s 1100 postelja. Time bi ovaj dalmatinski gradić, koji je smješten na ušću rijeke Cetine 20-ak kilometara od Splita, postao nezaobilazno i stalno boravište stranih gostiju. Povijest ovog gradića duga je i zanimljiva. Na malom prostoru posjetitelji mogu razgledati mnoštvo kulturno-povijesnih znamenitosti; od crkava koje datiraju od 10. do 18. stoljeća, do mnoštva spomenika, tvrđavu Forticu te muzeje.
STADION KANTRIDA NA CNN-OVOJ LISTI NAJNEOBIČNIJIH STADIONA CNN, jedna od najvećih svjetskih novinskih kuća, u svome je članku o nogometnim stadionima, među osam najneobičnijih koji očaravaju svojom osobnošću, uvrstila i riječki stadion Kantrida. Diljem svijeta rasprostranjeno je na tisuće nogometnih stadiona, rangiranih od onih u koje su uloženi milijuni, preko onih koji su natkrovljeni, onih u cijelosti pokrivenih sjedećim mjestima koja nude udobnost jednaku kazališnoj predstavi, do sasvim prosječnih i skromnih koji također služe svojoj svrsi - ugošćavanju publike željne nogometnog praznika za oči. CNN je odlučio sastaviti popis stadiona među kojima se ovoga puta neće naći brazilska Maracana, londonski Wembley ili madridski Santiago Bernabeu, jer o njima se uglavnom odavno zna sve. Vođeni idejom o manje poznatim stadionima u svijetu koji također zaslužuju biti predstavljeni publici, novinari popularnog američkog medija sastavili su popis u koji su uvrstili stadione Estadio da Madeira i Braga Municipal Stadium u Portugalu, Allianz Arena u Njemačkoj, Estadio Hernando Siles iz Bolivije, francuski Stade Velodrome, Cape Town Stadium u Južnoj Africi, Svangaskard Stadium s Farskog Otočja te konačno - riječki stadion Kantrida. Novinari CNN-a Kantridu opisuju kao stadion smješten u hrvatskom gradu Rijeci koji udomljuje istoimeni prvoligaški nogometni klub. “Iako malen, kapaciteta od 10.000 mjesta, savršene je formacije, na niskoj nadmorskoj visini, s jedne strane omeđen prirodnim stijenjem, a s druge okružen predivnim kristalnim plavetnilom Jadrana.” 88 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
POTPISANO PISMO NAMJERE ZA IZGRADNJU TURISTIČKO-REKREACIJSKOG WELLNESS CENTRA U Daruvaru je 11. studenoga 2011. godine svečano potpisano pismo namjere kojim Agrokor d.d. potvrđuje namjeru ulaganja u razvoj kontinentalnog turizma Hrvatske te financiranja i izgradnje turističko-rekreacijskog wellness centra u Daruvaru. Potpisivanju Pisma namjere prisustvovali su ministar turizma i predsjednik Hrvatske turističke zajednice Damir Bajs, župan Bjelovarsko-bilogorske županije Miroslav Čačija, gradonačelnik grada Daruvara Dalibor Rohlik, ravnatelj Daruvarskih toplica specijalne bolnice za medicinsku rehabilitaciju Marcel Medak te Ivica Todorić, predsjednik koncerna Agrokor. Jedna je od strateških odrednica hrvatskog turizma upravo snažniji razvoj kontinentalnog turizma, rekao je ministar Bajs te istaknuo zadovoljstvo što je Agrokor, kao hrvatska kompanija, prepoznao ogroman potencijal kontinentalnog dijela naše zemlje i izuzetnu važnost njezinog turističkog razvoja. Projekt podržava i Ministarstvo turizma jer je to, kako je kazao ministar, jedno od najvećih ulaganja u kontinentalni turizam u Hrvatskoj i jedna od najvećih greenfiled investicija u hrvatskom turizmu općenito te najvrednija investicija u Bjelovarsko-bilogorskoj županiji u zadnjih 30-ak godina. Ovo ulaganje, koje je ujedno i jedno od najvećih u kontinentalni turizam u Hrvatskoj, daje novi zamah razvoju ne samo kontinentalnog, već i zdravstvenog turizma, na čemu bi se, između ostalog, trebao temeljiti turizam grada Daruvara i ove regije, zaključio je ministar. Za realizaciju investicije, odnosno njene prve faze u kojoj će se sa 70 milijuna eura ulaganja izgraditi i opremiti wellnes centar, Agrokor je spreman, kako je kazao Bajs, u kratkom vremenu nakon što se prihvati prostorni plan Županije čija je izrada u tijeku. U idućoj fazi nadogradit će hotel i druge sadržaje. Sukladno svojoj društvenoj odgovornosti, osim investicija koje provodi u svojim strateškim poslovima, Agrokor investira i u projekte od šireg društvenog značenja, rekao je Ivica Todorić, predsjednik koncerna te je stoga Agrokor odlučio za ulaganje vrijedno ukupno 100 milijuna eura, koje će provesti u više faza, u izgradnju turističko-rekreacijskog wellness centra u Daruvaru, koji bi bio podrška postojećoj infrastrukturi Daruvarskih toplica, specijalne bolnice za medicinsku rehabilitaciju, a predstavljao bi novu ponudu hrvatskog kontinentalnog turizma. Zadovoljstvo nam je da su Ministarstvo turizma, Bjelovarsko-bilogorska županija, Grad Daruvar i uprava Daruvarskih toplica odlično prihvatili mogućnost ovakve investicije i sretni smo što možemo u njoj sudjelovati, zaključio je Todorić. Razradom investicijskih planova, Agrokor je prepoznao neiskorišteni potencijal Bjelovarsko-bilogorske županije i Grada Daruvara te lokaciju pored Daruvarskih toplica u Daruvaru, koja obuhvaća postojeće lokacije poznate kao „Rimska šuma“, „Kraj Rimske šume“, nogometno igralište i sportsko rekreacijsko jezero, ocijenio pogodnom za izgradnju turističkog naselja visoke razine kvaliteta, multidisciplinarnog sadržaja s
novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti naglaskom na zdravlje i rekreaciju. Sama priprema za izradu projekta podrazumijeva suglasnost svih potencijalnih sudionika u navedenom projektu, a to su pored Grada Daruvara i Bjelovarsko-bilogorske županije i Hrvatske vode te Hrvatske šume. Stoga će se nakon današnjeg potpisivanja Pisma namjere pristupiti organizaciji radnih sastanaka s ciljem što skorijeg početka realizacije ovog velikog projekta Agrokora d.d.
POVELJA HDK ZA ŽIVOTNO DJELO PRVI PUTA DODIJELJENA TURISTIČKOM DJELATNIKU Hrvatsko društvo za kvalitetu (HDK) dodijelilo je 8. studenoga 2011. godine u prostorijama Hrvatske gospodarske komore u Zagrebu, povelju HDK za životno djelo Jerku Sladoljevu, predsjedniku Izvršnog odbora Udruge Top Kamping kvalitete UTKK iz Poreča. Povelja za životno djelo dodjeljuje se tvrtkama i pojedincima, članovima HDK, zaslužnim za promicanje ideje kvalitete kroz životni i radni vijek, dobivena priznanja i članstva u domaćim i međunarodnim organizacijama vezanim uz kvalitetu i odgojno-obrazovnu ulogu u oblikovanju kvalitete proizvoda na našim prostorima. Jerku Sladoljevu dodijeljena je povelja za životno djelo za njegov dugogodišnji rad na unaprjeđenju kvalitete u kamping turizmu i marketingu u kampovima. Zanimljivo je za napomenuti da je u 56 godišnjem postojanju ove institucije ovo prva povelja dodijeljena jednom turističkom djelatniku u Hrvatskoj, a i prvi puta jednom djelatniku iz Istre, bilo da se radi o kategoriji tvrtki, udruga ili pojedinac. Hrvatsko društvo kvalitete osnovano je 1965.g. u Zagrebu i ima dvjestotinjak članova tvrtki i oko petstotima članova kao pojedinaca. Predvodnik je promicanja kvalitete u Hrvatskoj u svim segmentima društva bilo da se radi upravljanjem kvalitetom u gospodarstvu ili javnom sektoru.
NAJAVLJEN SVJETSKI KONGRES TRADICIONALNE GASTRONOMIJE Na konferenciji za novinare, održanoj 15. studenoga 2011. godine u dvorani Novinarskog doma u Zagrebu, najavljen je Svjetski kongres tradicionalne gastronomije - IAGI - (INTERNATIONAL MEETING OF WORLD CHEFS), koji će se održati u Umagu, od 1. do 4. ožujka 2012. godine (hotel Melià Coral). Glavno pokroviteljstvo nad održavanjem kongresa prihvatio je Ivo Josipović, predsjednik Republike Hrvatske, a pokrovitelji su Ministarstvo turizma i Ministarstvo poljoprivrede, ribarstva i ruralnog razvoja. Organizatori kongresa, Udruga kuhara Istarske županije, Novinsko-nakladnička kuća Robinson iz Zagreba te dvije revije za gastronomiju Svijet hrane i Food Magazine, očekuju sudjelovanje više od 400 kuhara iz 20-ak zemalja svijeta i Hrvatske. Istaknuvši da će i taj kongres pridonijeti umaškoj turističkoj ponudi,
posebno u predsezoni, gradonačelnik Umaga Vili Basaneze, istaknuo je kako organizacija tog kongresa, kao i brojnih drugih događanja u Umagu, svjedoči o odličnoj suradnji javnog i privatnog sektora. Na kongresu će se, uz brojne nacionalne i hrvatsku gastronomiju, posebno predstaviti gastronomija Krapinsko-zagorske i Istarske županije, čije su turističke zajednice također dale potporu tom kongresu. U dijelu predstavljanja svjetskih regionalnih kuhinja, posebno će biti predstavljena gastronomija indijske savezne države Uttar Pradesh te grčka kuhinja s područja Atene, dok će među stručnim temama biti i one o gastronomskoj baštini, te obrazovanju mladih kuhara i novim trendovima svjetske gastronomije.
USVAJANJEM ZAKLJUČAKA ZAVRŠEN 24. KONGRES UGOSTITELJA HOK-A Usvajanjem zaključaka 15. studenoga 2011. godine u Dubrovniku je završen 24. kongres ugostitelja i turističkih djelatnika Hrvatske obrtničke komore (HOK) koji je okupio više od 500 sudionika, a među zaključcima su i oni da se u Hrvatskoj omogući donošenje niže stope PDV-a na hranu od 8 posto, uvede jedinstven model obrazovanja za strukovna zanimanja i spriječi nelegalno poslovanje. Niža stopa PDV-a na hranu u skladu je, kako stoji u zaključcima, s dugogodišnjim traženjima ugostitelja, a sada se aktualizira s obzirom na predstojeće usklađivanje hrvatskih poreznih zakona s direktivama EU-a. Jedinstven model obrazovanja za strukovna zanimanja traži se s ciljem povećanja broja sati praktične nastave uz obrazloženje da znanja i vještine nužne za samostalno obavljanje ugostiteljske djelatnosti učenici mogu steći samo kroz neposredan rad u pravoj životnoj situaciji. Zbog zaštite struke i legalnog poslovanja u ugostiteljskoj djelatnosti u zaključcima se traži jače angažiranje lokalne razina, sustava obrtničkih komora i udruženja obrtnika, cehova i sekcija ugostitelja u sprečavanju svakog nelegalnog poslovanja, koje odnosi velik dio mogućih prihoda. Traži se i da se ugostiteljima omogući angažiranje radnika za poslove koji se obavljaju povremeno i to temeljem ugovora o dijelu ili na drugi način. Kongres je zaključen i najavom da će se jubilarni 25. kongres ugostitelja i turističkih djelatnika HOK-a iduće godine održati u Krapinsko-zagorskoj županiji.
ZAVRŠEN 5. KONGRES HRVATSKOG KAMPINGA Hrvatski kampovi ove su se godine s rekordnih 15,1 milijun noćenja ili 7 posto više nego prošle godine svrstali na 8. mjesto u europskom kampingu, dok su po kapacitetima na 10. mjestu, a po cijeni kampiranja na 5. mjestu, izvijestili su 18. studenoga 2011. godine iz Kamping udruženja Hrvatske (KUH) po završetku 5. kongresa hrvatskog kampinga održanog od 15. do 17. studenog, u Zadru. Među rezultatima kampinga za ovu godinu iz KUH-a osim ukupnog rekordnog www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
89
novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti broja noćenja ističu da je najviše noćenja, 8,1 milijun, ostvareno u istarskim kampovima. Na drugom i trećem mjestu su kampovi Primorsko-goranske i Zadarske županije s 3,1 odnosno 1,6 milijuna noćenja. Najbrojniji turisti u kampovima bili su s 32 posto Nijemci, a slijede ih Slovenci s udjelom od 18 posto, Nizozemci s 10 posto, Talijani i Austrijanci sa po 9 posto te Česi s 5 posto. Hrvatskih kampista bilo je 3 posto. Za hrvatsku kamping industriju važnim ističu što su ove godine dva kampa dobili prestižne međunarodne oznake “Superplatz” i “Leading Camping”, i to kamp Zaton kod Zadra i porečki kamp Lanterna, dok je 12 kampova zaslužilo “Žute table” njemačkog auto kluba ADAC za kvalitetu. U Hrvatskoj je, po podacima KUH-a, ukupno 518 kampova, od čega 268 u domaćinstvima. Ukupno u svim kampovima u jednom danu može boraviti oko 231 tisuća osoba. Tek 20 kampova, koji čine 19 posto ukupnih kapaciteta, ima standard od četiri zvjezdice, dok ih tri zvjezdice ima 58 ili 35 posto kapaciteta. Najveći se kapaciteti, 68 posto, nalaze u Istri i Kvarneru, dok je brojčano najviše kampova u Dalmaciji. Kamping predstavlja i 25,5 posto ukupnih turističko-smještajnih kapaciteta Hrvatske u kojima se ostvaruje 25 posto ukupnih noćenja, što tom segmentu uz još ogromni neiskorišteni potencijal daje i veću važnost za ukupne turističke rezultate. Ističući da je za dalji razvoj hrvatske kamping ponude kvaliteta jedini ispravni put, predsjednik KUH-a Veljko Ostojić sa kongresu hrvatskog kampinga u Zadru poručio je i da se kamping za dalje uspješno poslovanje mora razvijati na održivim principima. Za daljnji razvoj kampovima trebaju i koncesije za turističko zemljište, a uz to treba rješavati i pitanja još jednog ključnog resursa pomorskog dobra, naglasio je Ostojić dodajući da je i za kampove nužno kreirati konkurentne uvjete poslovanja. S obzirom na potražnju i potencijale potrebno je i što prije razvijati nove kampove u unutrašnjosti zemlje, u neposrednoj blizini velikih gradova, godišnju popunjenost kampova povećati na najmanje 80 dana, poboljšati investicijsku klimu u zemlji te unaprijediti komunikaciju sa tržištem i promociju kampova. Na kongresu je istaknuto i da se u Europi u 25 tisuća kampova ostvaruje godišnje oko 375 milijuna noćenja, da se od kamping turizma godišnje zarađuje oko 15,3 milijardi eura, dok su godišnji prihodi od prodaje kampera (mobilhome) 12,4 milijardi eura.
UHPA PRIMLJENA U PRIDRUŽENO ČLANSTVO UNWTO-A Izvršno vijeće Svjetske turističke organizacije (UNWTO) donijelo je sredinom listopada odluku o uključenju Udruge hrvatskih putničkih agencija (UHPA) u pridruženo članstvo UNWTO-a. Navedena odluka ratificirana je tijekom Generalne skupštine UNWTO-a održane u Republici Koreji. „Čast nam je što u ovom trenutku možemo računati na Udrugu hrvatskih putničkih agencija, njezino znanje i potencijal za suradnju pri kreiranju etičkog, odgovornog i zdravog turistič90 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
kog sektora, te se nadamo kako ćemo zajedno pridonijeti poboljšanju sektora za dobrobit šire međunarodne zajednice“, istaknuo je u pismu dobrodošlice Javier Blanco, izvršni direktor Odjela za pridruženo članstvo pri UNWTO-u. UHPA je prva domaća strukovna udruga koja je ušla u članstvo Svjetske turističke organizacije, a jedan je od ključnih razloga UHPAina velika baza znanja i informacija koje prenosimo našim članicama, te jednako važna kvalitetna i stalna razmjena poslovne prakse i iskustava s drugim članicama UNWTO-a na međunarodnoj razini, naglasio je Boris Žgomba, predsjednik UHPA-e. Članstvom u UNWTO-u, UHPA se pridružila Hrvatskoj turističkoj zajednici, Institutu za turizam, Turističkoj zajednici Istarske županije, Turističkoj zajednici Malog Lošinja, Podružnici Zagrebački velesajam i Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu, koji su članovi od ranije. UHPA je nacionalna strukovna udruga hrvatskih putničkih agencija, registrirana ujedno i kao udruga poslodavaca. Članovi UHPAe realiziraju oko 80 posto organiziranog turističkog prometa u Hrvatskoj. Udruga trenutno broji 212 redovnih članova, turističkih agencija s 423 poslovnice i više od dvije tisuće zaposlenika u turizmu, te 99 pridruženih članova (hoteli, rent-a-car tvrtke, turističke zajednice, restorani i drugi).
“STAZA VINA I OKUSA” DUBROVAČKO NERETVANSKE ŽUPANIJE Po uzoru na najprivlačnije talijanske staze vina u pokrajinima Arrezu (Toskana) i Trentinu (južni Tirol) i Dubrovačkoneretvanska županija uskoro bi trebala dobiti “Stazu vina i okusa”. Riječ je o tri milijuna kuna vrijednu projektu Seenet - “Valorizacija lokalnih resursa u cilju razvoja ruralnog turizma u Dubrovačko-neretvanskoj županiji i Hercegovini”. Na temelju sporazuma županije i Toskane projekt Seenet financira se donacijom talijanskog ministarstva vanjskih poslova, rečeno je na današnjem predstavljanju projekta. Županijska “Staza vina i okusa” uspostavit će se po uzoru na najatraktivnije talijanske staze u Toskani i južnom Tirolu. Osmislit će se tako da sadrži i tradicijski i suvremeni način života, te će spajati poljoprivredu i turizam, istaknuto je. Napomenuto je kako će o projektu biti obaviješteni proizvođači i jedinice lokalne samouprave, popisani proizvodi uzduž buduće staze, te stvorena baza podataka o stanju na terenu. Na predstavljanju su bili predstavnici županijske Turističke zajednice, Hrvatske gospodarske komore, Hrvatske obrtničke komore, Sveučilišta u Dubrovniku, županijskih udruga vinara, maslinara i pčelara te talijanske udruge Oxfam.
DALMATINSKO ETNO SELO “SIMPLY THE BEST” Dalmatinsko etno selo Solaris Beach Resorta dobilo je još jedu nagradu. Na 13. poslovnoj turističkoj burzi PUT u Hotelu Dubrovnik u Zagrebu dodijeljena mu je Kristalna statua i priznanje
novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti „Simply the best“ koju dodjeljuju Udruga hrvatskih putničkih agencija (UHPA) i turistički magazin „Way to Croatia“. Ove godine nagrada se dodjeljivala za kreativnost i inovacije u turizmu. Podsjetimo, u srcu Solaris Beach Resorta, udaljenog samo šest kilometara od Šibenika smješteno je Dalmatinsko etno selo – jedinstvena atrakcija hrvatske turističke ponude! Njegova kamenom popločana dvorišta i kamene kućice otkrivaju jedan posve novi svijet, danas gotovo zaboravljen. Vrata Dalmatinskog etno sela otvorena su svima koji su željni kvalitetnog života i istinskih vrijednosti duboko ukorijenjenih u dalmatinsku tradiciju.
ODRŽAN TURISTIČKI FORUM ISTRE Sedmi po redu Turistički forum Istre, tradicionalni susret istarskih turističkih djelatnika, održan je 2. prosinca 2011. godine u rovinjskom hotelu Lone. Skupu je prisustvovalo dvjestotinjak uzvanika iz svih krugova turističke branše koji su tijekom dana mogli pratiti predavanja eminentnih gostiju te razmijeniti iskustva i znanja. Forum je počeo redovitom Godišnjom skupštinom Turističke zajednice Istarske županije na kojoj je, između ostalog, usvojen program rada za 2012. godinu. Sudionicima skupa ga je prezentirao direktor TZŽ Istarske Denis Ivošević.
vina i vinarske opreme Vinistra 2011., koja se profilirala u jedan od najuglednijih događaja tog tipa u zemlji i šire. Nagrada u kategoriji inovativnih proizvoda pripala je Udruzi Adria MC, i to za projekt Adria Music Conference. Konferencija je početkom lipnja u Umagu okupila vrhunske stručnjake, izvođače, producente i novinare te pokušala dati odgovore na neka od gorućih pitanja iz svijeta glazbe. U konkurenciji turističkih proizvoda, dobitnik je Arheološki muzej Istre za projekt muzejsko-galerijskog prostora Sveta Srca, dok je u skupini vizualnih komunikacija trijumfirala rovinjska tvrtka Maistra d.d. i to za vizualni identitet hotela Lone. Uređena u klasicističko-kasnobaroknoj crkvi, galerija Sveta Srca je kao moderan izložbeni prostor znatno obogatila Pulu kao grad i turističko odredište. Vizualni identitet hotela Lone sjajno pak koristi motiv središnjeg hola, centralnog elementa zgrade, transformirajući ga ovisno o tome na koji dio hotela se primjenjuje. Na raspisani natječaj je stiglo ukupno 30 kandidatura, iz kojih je, po ocjeni poznavatelja marketinških prilika, vidljivo da istarski turistički sektor vrvi novim pričama i izuzetno zanimljivim idejama za turističku valorizaciju.
Uslijedila su izlaganja Jakoba Edingera „Koji će hoteli opstati u budućnosti” i Giuseppea Giaccardija „Kako nadvladati izazove weba i ostvariti cjelogodišnji turizam”. Joško Mrndže govorio je o turističkom ciklusu potrošača i trendovima, Giovanni Scalorbi o razvoju cikloturizma, a Alan Clarke o tome kako oplemeniti kulturu i baštinu. Turistički forum zatvorila je svečana dodjela godišnje nagrade Zlatna koza – Capra d’oro koja se od ove godine dodjeljuje u 5 kategorija. Riječ je o nagradi Turističke zajednice Istarske županije za izuzetan doprinos na području marketinških aktivnosti u turizmu Istre. Glavnu nagradu – prigodnu skulpturu koze i 10.000 kuna osvojili su Franko Lukež i Marco Oreggia, za izuzetan doprinos promidžbi istarskog turizma. Franko Lukež, turistički novinar, autor i publicist je kao vrstan pisac specijaliziran za područje kulinarstva svojim dugogodišnjim radom znatno doprinio razvoju gastronomije Istre, dok je Marco Oreggia, ekspert za degustacije maslinovog ulja te izdavač znamenitog vodiča Flos Olei, nagrađen za izniman trud u promidžbi Istre i istarske gourmet scene u svijetu. Povelju Zlatna koza i 4.000 kuna osvojili su projekti u četiri različite kategorije. U kategoriji evenata, dobitnik povelje je Udruga vinara i vinogradara Istre Vinistra za projekt 18. međunarodne izložbe www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
91
novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti
92 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
HRVATSKA TURISTIČKA ZAJEDNICA Iblerov trg 10/IV, p.p. 251 10000 ZAGREB HRVATSKA Telefon: +385 1 46 99 333 Telefaks: +385 1 455 7827 E-mail: info@htz.hr Web: www.hrvatska.hr www.facebook.com/croatia.hr www.youtube.com/croatia issuu.com/croatia.hr
Kroatische Zentrale für Tourismus 1010 Wien Am Hof 13 Österreich, Telefon: +43 1 585 38 84 Telefaks: +43 1 585 38 84 20 E-mail: office@kroatien.at at.croatia.hr Kroatische Zentrale für Tourismus 60313 Frankfurt/M, Hochstrasse 43 Deutschland Telefon: +49 69 23 85 350 Telefaks: +49 69 23 85 35 20 E-mail: info@visitkroatien.de de.croatia.hr Kroatische Zentrale für Tourismus 80469 München Rumfordstrasse 7 Deutschland Telefon: +49 89 22 33 44 Telefaks: +49 89 22 33 77 E-mail: kroatien-tourismus@t-online.de de.croatia.hr Ente Nazionale Croato per il Turismo 20122 Milano Piazzetta Pattari 1/3, Italia Telefon: +39 02 86 45 44 97 Telefaks: +39 02 86 45 45 74 E-mail: info@enteturismocroato.it it.croatia.hr Ente Nazionale Croato per il Turismo 00186 Roma Via dell’ Oca 48, Italia Telefon: +39 06 32 11 0396 Telefaks: +39 06 32 11 1462 E-mail: officeroma@enteturismocroato.it it.croatia.hr Chorvatské Turistické Sdružení 110 00 Praha 1 Krakovská 25 Česká Republika Telefon: +420 2 2221 1812 Telefaks: +420 2 2221 0793 E-mail: infohtz@iol.cz, info@htz.cz cz.croatia.hr
Chorvátske Turistické Združenie 821 09 Bratislava, Trenčianska 5 Slovenská Republika, Telefon: +421 2 55 562 054, +421 2 55 415 415 Telefaks: +421 2 55 422 619 E-mail: infohtz@chello.sk sk.croatia.hr
Kroatisch Nationaal Bureau Voor Toerisme 1081 GG Amsterdam Nijenburg 2F Netherlands Telefon: +31 20 661 64 22 Telefaks: +31 20 661 64 27 E-mail: kroatie-info@planet.nl nl.croatia.hr
Horvát Idegenforgalmi Közösség 1054 Budapest Akademia u. 1 Magyarország Telefon.: +36 1 267 55 88 Telefaks: +36 1 267 55 99 E-mail: info@htz.hu hu.croatia.hr
Office National Croate du Tourisme 1000 Bruxelles Vieille Halle aux Blés 38 Belgique Telefon: +32 2 55 018 88 Telefaks: +32 2 55 018 83 E-mail: info@visitcroatia.be be.croatia.hr
Office National Croate de Tourisme 75116 Paris, 48, avenue Victor Hugo, France Telefon: +33 1 45 00 99 55, +33 1 45 00 99 57 Telefaks: +33 1 45 00 99 56 E-mail: croatie.ot@wanadoo.fr fr.croatia.hr
123610 Moscow, Krasnopresnenskaya nab. 12, office 1502, Russia Telefon: +7 495 258 15 07 Telefaks; +7 495 258 15 07 E-mail: htzmoskva@mail.ru ru.croatia.hr
Croatian National Tourist Office London W6 9ER 2 Lanchesters 162-164 Fulham Palace Road United Kingdom Telefon: +44 208 563 79 79 Telefaks: +44 208 563 26 16 E-mail: info@croatia-london.co.uk gb.croatia.hr Croatian National Tourist Office New York 10118, 350 Fifth Avenue Suite 4003, U.S.A. Telefon: +1 212 279 8672 +1 212 279 8674 toll-free: 800 829 4416 Telefaks: + 1 212 279 8683 E-mail: cntony@earthlink.net us.croatia.hr Narodowy Ośrodek Informacji Turystycznej Republiki Chorwacji 00-675 Warszawa IPC Business Center, ul. Koszykowa 54, Polska Telefon: +48 22 828 51 93 Telefaks: +48 22 828 51 90 E-mail: info@chorwacja.home.pl pl.croatia.hr Kroatiska turistbyrån 11135 Stockholm, Kungsgatan 24, Sverige Telefon: +46 8 53 482 080 +46 8 5348 2081 Telefaks: +46 8 20 24 60 E-mail: croinfo@telia.com se.croatia.hr
Hrvaška turistična skupnost 1000 Ljubljana Gosposvetska 2 Slovenija Telefon: 386 1 23 07 400 Telefaks: 386 1 23 07 404 E-mail: hrinfo@siol.net si.croatia.hr Kroatische Zentrale für Tourismus 8004 Zürich Badenerstr. 332 Switzerland Telefon: +41 43 336 2030 +41 43 336 2031 +41 43 336 2032 +41 43 336 2034 Telefaks: +41 43 336 2039, E-mail: info@visitkroatien.ch ch.croatia.hr Oficina de Turismo de Croacia 28001 Madrid Calle Claudio Coello 22 esc.B,1°C, España Telefon: +3491 781 5514 Telefaks: +3491 431 8443 E-mail: info@visitacroacia.es www.visitacroacia.es クロアチア政府観光局 Ark Hills Executive Tower N613 Akasaka 1-14-5, Minato-ku Tokyo 107-0052 Telefon: +81 03 6234 0711 Telefaks: +81 03 6234 0712 E-mail: info@visitcroatia.jp visitcroatia.jp