HTZ Glasnik 43 by Croatian National Tourist Board

Poštovane Ëitateljice i Ëitatelji,

još jedna turistička sezona bliži se svome kraju, prema dosadašnjim pokazateljima, iznimno uspješna i u skladu s očekivanjima i najavama. Hrvatska se ove godine nametnula kao hit odredište kojeg, uz tradicionalno vjerne goste, sve više otkrivaju i cijene i na novim tržištima. Cjelokupni turistički sektor, od gospodarstva do Ministarstva turizma, preko Hrvatske turističke zajednice i sustava turističkih zajednica u zemlji te Predstavništava u inozemstvu, do turističkih djelatnika u mjestima, od pripreme do realizacije napravio je velik posao, pa sada preostaje pričekati zbroj ukupnih rezultata na kraju godine. Uvjeren sam da će biti rekordni, kako mjereno fizičkim pokazateljima, tako što je još važnije i financijski. Hrvatska turistička zajednica i ove je godine po svijetu pronosila glas o privlačnosti i posebnosti naše turističke ponude, jačajući brend Hrvatske kao vodećeg mediteranskog odredišta bogate prirodne i kulturne baštine, raznolike turističke ponude i kvalitetnog stila življenja. Mjeseci koji su za nama pokazali su još jednom koje su naše ključne prednosti, ali i na čemu trebamo raditi kako bismo u budućnosti ostvarili puni potencijal hrvatskog turizma. Turističko vijeće Hrvatske turističke zajednice koncem kolovoza usvojilo je Operativni marketing plan hrvatskog turizma za 2013. godinu koji donosi određene novosti u promidžbi hrvatskog turizma, a upravo je u tijeku finalizacija Programa rada Hrvatske turističke zajednice za 2013., temeljena na spomenutom Planu. Operativni marketing plan logički se nastavlja na aktivnosti koje je Hrvatska turistička zajednica i dosad provodila, sustavno usklađujući pristup u promidžbi sa suvremenim trendovima i potrebama modernih putnika. Riječ je o tranzicijskom planu, prethodniku novog Strateškog marketing plana za razdoblje 2014.-2018. godine, koji se sastoji od 34 aktivnosti. Za 13 aktivnosti u odnosu na prošlu godinu proračun je povećan, za pet njih ostao je na istoj razini, za 10 aktivnosti proračun je smanjen, a šest ih je ukinuto. Operativni marketing plan hrvatskog turizma za 2013. godinu trebao bi pomoći i sustavu turističkih zajednica, ali i svim drugim gospodarskim subjektima u turizmu u pripremama za narednu sezonu te ima dva ključna cilja - povećanje broja dolazaka gostiju u pred i posezoni te povećanje turističkih dolazaka u kontinentalnoj Hrvatskoj. Tako će se u idućoj godini znatno povećati investicije u on line marketing, uključujući i mobilni te viralni marketing, a povećat će se i sredstva za edukaciju ukupnog sustava turističkih zajednica. Sljedeće godine, na pragu vrhunca turističke sezone, Hrvatska postaje članicom Europske unije, što će zasigurno donijeti i novi zamah našem turizmu, ali i značajno doprinijeti njegovoj promidžbi. Od aktivnosti Hrvatske turističke zajednice, tradicionalno je proveden i zaključen projekt Volim Hrvatsku te će se na ovogodišnjim Danima hrvatskog turizma dodijeliti nagrade najuspješnijima u akcijama Plavi cvijet, Zeleni cvijet, Čovjek ključ uspjeha

u turizmu, EDEN, a po drugi puta bit će dodijeljena Oznaka kvalitete u kulturnom turizmu, Doživi Hrvatsku. Organizirane su sajamske prezentacije, poslovne radionice Buy Croatia za inozemne turističke agente. U jeku sezone, od lipnja do rujna, na graničnim prijelazima u sklopu projekta Servis dobrodošlice, u suradnji sa sustavom turističkih zajednica organizirano su dočekivani turisti kojima su dijeljeni promidžbeni materijali i simbolični suveniri. U sklopu aktivnosti Ureda za kulturni turizam organizirali smo dva seminara edukacije za predstavnike sektora turizma i kulture. Podrška je data kulturno-turističkim inicijativama, manifestacijama diljem Hrvatske te su odobreni programi razvoja turizma na turistički nerazvijenim područjima te turističkim zajednicama na turistički nerazvijenim područjima. Facebook stranica Hrvatske turističke zajednice Love Croatia porasla je do gotovo 800.000 fanova, što ju svrstava među pet najvećih svjetskih stranica nacionalnih turističkih zajednica na ovoj društvenoj mreži. U ovom broju Glasnika Hrvatske turističke zajednice posebno je obrađeno emitivno tržište Slovačke, donosimo aktualni presjek stanja na turističkim tržištima te novosti iz rada Glavnog ureda i Predstavništava Hrvatske turističke zajednice. Također, donosimo novosti iz sustava turističkih zajednica i turističkog sektora. Nakon trinaest uspješnih godina u kojima sam obnašao dužnost direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, koristim ovu prigodu da čestitam svojoj nasljednici na izboru. Predajem dužnost ponosan na učinjeno i rezultate koji su postignuti u proteklom razdoblju. Uz najbolje želje, srdačno Vaš

mr. sc. Niko Bulić v.d. direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

sadržaj Tema broja: Slovačka

Stanje na tržištima:

− Austrija

− Belgija

− Češka

− Francuska

− Italija

− Japan

− Mađarska

− Nizozemska

− Njemačka

− Poljska

− Rusija

− SAD i Kanada

− Skandinavija

− Slovenija

− Španjolska

− Švicarska

− Velika Britanija

Vijesti iz predstavništava

Vijesti iz Glavnog ureda

Vijesti iz sustava

Novosti

IMPRESSUM Nakladnik

Tel: +385 1 46 99 333

Glavna urednica

Dizajn

Hrvatska turistička zajednica

Fax: +385 1 45 57 827

Viviana VukeliÊ

Ivana Ivanković PrliÊ

Iblerov trg 10/4

www.hrvatska.hr

10 000 Zagreb

www.facebook.com/croatia.hr

Hrvatska

www.youtube.com/croatia issuu.com/croatia.hr

Petra Posilović Inot Bauman

Nenad Vujošević Tekst Novosti Služba za informiranje

Damir Fabijanić Mario Romulić Ivo Pervan Arhiva HTZ-a

Urednik Stanja na tržištima

Za nakladnika mr. sc. Niko Bulić

2 HTZ GLASNIK

Suradnice glavne urednice

Fotografije

www.hrvatska.hr

E-mail: glasnik@htz.hr

Igor Borojević

Tisak AKD, listopad 2012.

Tekst priredila: Nora Henterova Voditeljica Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Slovačkoj

Slovačka www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja OPĆI PODACI

Republika Slovačka mala je srednjoeuropska zemlja, samostalna od 1. siječnja 1993. godine (do tada u sastavu Čehoslovačke). Službeni naziv – Republika Slovačka • državno uređenje – republika • politički sistem – parlamentarna demokracija • ustavna i zakonodavna vlast (Nacionalno vijeće republike Slovačke) • izvršna vlast (predsjednik Republike Slovačke i vlada RS) • sudska vlast (ustavni sud i ostali sudovi) Predsjednik Republike Slovačke – dipl. iur. Ivan Gašparovič Predsjednik vlade – dipl. iur. Robert Fico (politička stranka Smjer – socijalna demokracija) Glavne političke stranke (zastupljene u parlamentu): Smjer – socijalna demokracija; SDKÚ – Slovačka demokršćanska unija; KDH – Kršćansko-demokratski pokret; Most–Híd- stranka madžarske koalicije; SAS (Sloboda a Solidarita) – liberalna stranka; OľaNO (Obični ljudi i neovisne osobnosti) – pokret. Samostalna Slovačka Republika uspješno se uključila u strukture Europske unije: • dana 1. svibnja 2004. godine Slovačka je postala članicom Unije; • dana 21. prosinca 2007. postala je članicom šengenskog prostora, • dana 1. siječnja 2009. godine u zonu EUR-a, Članstvo u međunarodnim organizacijama: EU, NATO, UN, UNESCO, OESS, CERN, WHO, INTERPOL itd. Susjedne zemlje: Republika Češka, Republika Poljska, Ukrajina, Republika Mađarska, Austrija. Međunarodna oznaka: SK Valuta – euro Međunarodni pozivni broj: + 421 Internetska domena: .sk

Teritorijalno-upravna podjela: • 8 regija • 79 okruga • 138 gradova • 2.933 općina Regije: Bratislavska, Trnavska, Nitrianska, Trenčianska Žilinska, Banskobistrička, Prešovska, Košička. Bratislavska regija Trnavska regija Nitrianska regija Trenčianska regija Žilinska regija Banskobistrička regija Prešovska regija Košička regija

603.699 stanovnika 54.741 stanovnika 708.498 stanovnika 600.386 stanovnika 694.763 stanovnika 657.119 stanovnika 814 527 stanovnika 771.947 stanovnika

Najveći gradovi: Bratislava 432.801 stanovnika (glavni grad) Glavni gradovi regija: Košice 233.886 Prešov 90.835 Žilina 85.129 Nitra 83.444 Banská Bystrica 79.819 Trnava 67.368 Martin 57.987 Trenčín 56.403 Gustoća naseljenosti: 110 stanovnika na 1 km2; 54,4% populacije živi u gradovima, 45,6% na selu. Stanovništvo je temeljem popisa na dan 21.05.2011. godine brojilo 5.397.036 građana. Udio žena iznosi 51,3%. Stanovništvo po dobi: ukupno 826.516 stanovnika (15,3%) • od 0–14 godina • od 15-64 godina ukupno 3.886.327 stanovnika (72%) • od 65 godina + više ukupno 682.873 stanovnika (12,7%) Državni praznici: • 1. siječnja – Dan nastanka Republike Slovačke • 5. srpnja – Blagdan svetog Ćirila i Metoda • 29. kolovoza – Obljetnica slovačkog narodnog ustanka (1944.) • 1. rujna – Dan Ustava Republike Slovačke • 17. studenog – Dan borbe za slobodu i demokraciju (1989.) Neradni dani:

Ukupna površina - 49.035 km2

4 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

• 6. siječnja – Sveta tri kralja • Veliki petak • Uskrsna nedjelja • Uskrsni ponedjeljak • 1. svibnja – Praznik rada • 8. svibnja – Dan pobjede nad fašizmom

• 15. rujna – Žalosna Gospa (zaštitnica Slovačke) • 1. studenog – Svi sveti • 24. prosinac – Badnjak • 25. prosinca – Prvi božićni blagdan • 26. prosinca – Drugi božićni blagdan Termini školskih praznika u školskoj godini 2012./2013.: • Jesenski - 31. listopada - 2. studenog 2012. • Božićni - 24. prosinca 2012. - 7. siječnja 2013. • Polugodišnji - 1. veljače • Proljetni: - Bratislavski kraj, Nitrianski kraj, Tnavski kraj 4. - 11. ožujka 2013. - Košički kraj, Prešovski kraj 18. - 25. veljače 2013. - Banskobystrički kraj, Žilinski kraj, Trenčianski kraj 25. veljače - 4. ožujka 2013. • Uskršnji - 28. ožujka - 3. travnja 2013. • Ljetni - 1. srpnja - 30. kolovoza 2013.

OPĆE KARAKTERISTIKE GOSPODARSTVA REPUBLIKE SLOVAČKE

U tržišnom gospodarstvu Slovačke glavne gospodarske grane su automobilska, kemijska i strojarska industrija te poljoprivreda. Nakon ulaska Republike Slovačke u EU, znatno se povećala proizvodnja u automobilskoj industriji (Volkswagen, Peugeot, Citroen, KIA). Još prije četiri godine Slovačka je u proizvodnji automobila u odnosu na broj stanovnika bila najveći proizvođač u Europi. Do pojave svjetske gospodarske krize, Slovačka se smatrala jednom od zemalja s najdinamičnijim rastom gospodarstva u srednjoeuropskom prostoru. BDP - u 2011. godini, bruto domaći proizvod Slovačke iznosio je 69.058,194 mil. EUR. Prema privremenim podacima, Republika Slovačka je u 2011. godini gospodarila s deficitom u visini 4,82% BDP-a te dugom 43,3% BDP-a. U usporedbi s prethodnom godinom, primjetno je značajno smanjenje deficita javnih financija, s razine 7,7% BDP u 2010. godini, na 4,8% u 2011. godini. Prema najnovijim prognozama ekonomskih stručnjaka, deficit BDP-a bi u 2012. godini mogao doći na razinu od 4,64% (s dugom 50,89% BDP-a). Ministarstvo financija predviđa da će u 2012. godini doći do rasta BDP-a od 2,5%, u 2013. godini rast bi trebao iznositi 2,1%, a u 2014. godini 3,5%.

U 2011. godini, prosječna nominalna mjesečna plaća zaposlenika u gospodarstvu iznosila je 786 EUR. Najvišu prosječnu plaću u protekloj godini imali su zaposlenici u informacijskim i komunikacijskim djelatnostima. Do izrazitijeg rasta inflacije došlo je početkom 2011. godine, kada su porasle cijene energije te je povećan PDV. Iako se govorilo o inflaciji, koja „ruši rekorde“ stopa je ipak iznosila 3,9%. Prosječna godišnja inflacija u 2012. godini predviđa se na razini 3,7% (očekivana inflacija u 2013. godini – 3,1%, u 2014. godini – 2,1%). U 2011. godini, slovački izvoz dosegao je vrijednosti od 52.052 mil. EUR - u usporedbi s 2009. godinom ukupan izvoz robe povećan je za 17,7%. Uvoz je dosegao vrijednosti od 49.525,2 mil. EUR, čime je u usporedbi s 2009. povećan za 14,5%. Saldo vanjske trgovine tijekom 2011. godinu bio je pozitivan, u iznosu od 2.526,8 mil. EUR. (+1.548,6 mil. EUR u odnosu na 2010. godinu). S obzirom na visoku otvorenost, slovačka ekonomija vrlo je ovisna o vanjskim utjecajima. Ovisnost o određenim industrijskim granama i orijentacija na tržišta EU i nadalje stvara osjećaj nesigurnosti u zemlji. Gospodarska situacija u zemlji i dalje je pod utjecajem komplicirane situacije u eurozoni i pojedinim članicama Unije - Grčkoj, Španjolskoj, Portugalu, Sloveniji i Cipru. Nova većinska socijalno-demokratska vlada (na vlasti od ožujka 2012., bez koalicijskog partnera) priprema pakete štednje, ali i dodatnih opterećenja - povećanja PDV-a i nekih drugih poreza te doprinosa za socijalno i zdravstveno osiguranje, što će značajno pogoditi veliku većinu stanovništva. Određeni signali govore o padu proizvodnje i narudžbi u automobilskoj industriji, što znači i daljnji val otpuštanja. Do kraja 2012. godine očekuje se povećanje cijena namirnica od 10%, a cijena benzina dosegla je povijesni maksimum – 1,6 Eura za litru.

PREGLED NAJVAŽNIJIH MEDIJA NA SLOVAČKOM TRŽIŠTU

(podaci iz istraživanja agencije Median sk, parametri istraživanja MML-TGI za 3. i 4. kvartal 2011.) TV postaje

BDP per capita - 12.795,58 Eura Stopa nezaposlenosti u 2011. godini iznosila je 13,5% (367,9 tisuća nezaposlenih osoba), što je približno za 5 postotnih bodova niža vrijednost nego u razdoblju 2000.-2004. Prosječna stopa nezaposlenosti u razdoblju 2001.-2011. kretala se na razini od 14,8%. U srpnju 2012. iznosila je 13,8%, a prema trenutnim prognozama zadržat će se duže vrijeme na razini od 14% (predviđanja za 2013. godinu – 13,9%, za 2014. godinu – 13,5%).

• STV 1 – Slovačka državna televizija – share 9% pokrivenost cijela Slovačka, (gledanost 17%); • STV 2 – Slovačka državna televizija (2. kanal) – share 0,5%, pokrivenost cijela Slovačka; • TV Markíza – privatna televizija – udio na tržištu (share) 46%, najgledanija TV u Republici Slovačkoj, pokrivenost cijela Slovačka, (gledanost 62%); • TV DOMA – II. kanal TV Markíza, share 3%; (gledanost 6%); www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja • TV JOJ – privatna televizija – share 23%, pokrivenost cijela Slovačka (gledanost 37%); • TV JOJ PLUS – II. kanal TV JOJ, share 2%, (gledanost 4%); • TA 3 – privatna televizija (slovačka CNN) – share 2%, pokrivenost cijela Slovačka, (gledanost 6%).

• Trend – ekonomski tjednik, čitanost 0,8%, pokrivenost cijela Slovačka. Mjesečnici:

Radijske postaje

• Radio Slovensko 1 – slovački državni radio – udio na tržištu (share) 20%, pokrivenost cijela Slovačka, (slušanost 17%); • Radio Regina – slovački državni radio 2, share 7%, pokrivenost cijela Slovačka, (slušanost 7%); • Radio Expres – privatni radio, share 22%, pokrivenost cijela Slovačka, (slušanost 19%); • Fun radio – privatni radio, share 13%, pokrivenost cijela Slovačka, (slušanost 13%); • Radio Jemné melódie (Dojmljive melodije) – privatni radio, share 9%, pokrivenost cijela Slovačka, (slušanost 8%); • Radio Viva – privatni radio, share 6%, pokrivenost cijela Slovačka, (slušanost 4%).

• Zdravie - čitanost 10%, pokrivenost cijela Slovačka; • Eva – čitanost 8%, pokrivenost cijela Slovačka; • Emma – čitanost 8%, pokrivenost cijela Slovačka; • Auto motor a šport - čitanost 4%, pokrivenost cijela Slovačka; • Golf – mjesečnik, naklada 10.000, pokrivenost cijela Slovačka; • Golf sk – mjesečnik, naklada 5.000, pokrivenost cijela Slovačka. Specijalizirani tisak – turizam:

Tisak Glavni dnevni listovi:

• Nový čas – čitanost 21% (gotovo 1 mil. čitatelja), pokrivenost cijela Slovačka; • Plus 1 deň – čitanost 7%, pokrivenost cijela Slovačka; • SME – čitanost 7%, pokrivenost cijela Slovačka; • Pravda – čitanost 6%, pokrivenost cijela Slovačka; • Hospodárske noviny – čitanost 3%, pokrivenost cijela Slovačka; • Új Szó – (novine mađarske nacionalne manjine), čitanost 2%, regionalni dnevnik – južna Slovačka; • Šport – čitanost 4%, pokrivenost cijela Slovačka; • Korzár – čitanost 4%, regionalni dnevnik – istočna Slovačka. Glavni časopisi Tjednici:

• Plus 7 dní – čitanost 11%, pokrivenost cijela Slovačka; • Život – čitanost 9%, pokrivenost cijela Slovačka; • Nový Čas pre ženy – čitanost 7%, pokrivenost cijela Slovačka; • Báječná žena – čitanost 7%, pokrivenost cijela Slovačka; • Eurotelevízia – čitanost 6%, pokrivenost cijela Slovačka; • Slovenka – čitanost 4%, pokrivenost cijela Slovačka; 6 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

• Cestovateľ (Putnik) – mjesečnik, naklada 35.000, pokrivenost cijela Slovačka; • GEO – mjesečnik, naklada 23.000, pokrivenost cijela Slovačka; • H2O - tromjesečnik, naklada 6.500 primjeraka, pokrivenost cijela Slovačka (specijalizirani časopis za nautičare i privrženike vodenih sportova); • Traveler – tromjesečnik, naklada 20.000 primjeraka, pokrivenost cijela Slovačka. Pregled najposjećenijih web stranica: www.sme.sk www.centrum.sk www.azet.sk/pokec.sk/ www.markíza.sk www.zoznam.sk www.aktuality.sk www.atlas.sk www.cestovanie.sk www.cas.sk www.dovolenka24.sk www.topky.sk www.dobrodruh.sk

PROFIL SLOVAČKOG EMITIVNOG TURISTIČKOG TRŽIŠTA

Na godišnji odmor putuje godišnje približno 30% građana Republike Slovačke. Približno 20% slovačkih turista putuje u inozemstvo, dok oko 15% putuje unutar Republike Slovačke. Glavni motiv putovanja Glavni motiv putovanja slovačkih turista je odmor. Prosječno odmorišno putovanje traje od 8–14 dana, uglavnom u razdoblju srpanj – kolovoz (čak oko 60%), tj. tijekom školskih praznika. Najtraženiji je „klasični“ odmor na moru (uz interes i za nautiku te za sportske aktivnosti). Ostali motivi putovanja vezani su uz kulturni i izletišni odmor, slijede vikend izleti u europske gradove, posjete kulturnim manifestacijama, posjete obitelji i prijateljima, shopping, službena putovanja. Slovačka klijentela sporo se orijentira na boravke van ljetne sezone (uglavnom skijanje u Austriji, odnosno zimski „morski“ odmor na Karibima, u Egiptu i sl.).

najtraženija i najomiljenija turistička destinacija za Slovake, a situacija se značajnije neće promijeniti niti tijekom 2012. godine. U 2011. godini, organizirano je na odmor u inozemstvo putovalo ukupno 618.738 slovačkih turista, koji su realizirali 5.199.420 noćenja (prosječan broj noćenja 8,4). Index – 106,4 turisti; 102,0 noćenja; 95,5 prosječan broj noćenja (u odnosu na 2010. godinu). Redoslijed destinacija u segmentu organiziranog turizma (podaci za 2011.):

Prosječni budžet/potrošnja na putovanju

(Zavod za statistiku Republike Slovačke – svibanj 2012.)

Slovaci za kupovinu pojedinog godišnjeg odmora prosječno troše 550- 600 EUR-a po osobi.

Struktura putnika prema zemljama u 2011. godini

Preferencije s obzirom na vrstu smještaja

Hrvatska 20,6% Turska 13,3%

S obzirom na vrstu smještaja, na godišnjim odmorima u inozemstvu traži se sljedeći smještaj: hoteli – 61,4%, privatni smještaj – 32,6%, kampovi – 6%. Svake godine raste zanimanje za hotele više kategorije s all inclusive ponudom. U Hrvatskoj je vrlo značajna i potražnja za privatnim smještajem.

Grčka 11,9% Bugarska 10,3% Italija 8,6% Egipat 7,6% Španjolska 4,8% Austrija 4,4% Tunis 3,6%

Vrsta transporta korištenog prilikom odlaska na godišnji odmor

Francuska 2,1% Ostale zemlje 12,8%

Prilikom odlaska na godišnji odmor Slovaci preferiraju sljedeća prijevozna sredstva: prijevoz autobusom (25,5%), automobilom (37,3%), zrakoplovom (32,2%), vlakom (5%). Najkorištenije prijevozno sredstvo slovačkih turista koji putuju u Hrvatsku i nadalje ostaje automobil. Interes za zračni prijevoz zadnjih se godina povećao, no za Hrvatsku on nije toliko značajan, s obzirom na relativno malu zemljopisnu udaljenost. Način organiziranja odmora/bukiranja prilikom odlaska na godišnji odmor

Većina navedenih zemalja avio su destinacije, koje slovački turisti posjećuju gotovo isključivo putem turističkih agencija (za udaljenije zrakoplovne destinacije, npr. Grčku, Egipat, Bugarsku, Tunis, Tursku, Španjolsku riječ je uglavnom o konačnim brojkama slovačkih turista, s obzirom da je individualni promet vrlo mali). S izuzetkom Hrvatske i Italije, dominantan je čarter prijevoz, što utječe na viši prosječni broj noćenja. Tržišni lideri

Dominira odlazak putem agencija s 59%, individualno se organizira 33% putovanja, a 8% isključivo putem Interneta. Kada je u pitanju Hrvatska, uz pomoć agencija organizira se 27% putovanja, 60% organizira se individualno, dok se 13% organizira isključivo putem interneta. Internet najviše koriste mladi ljudi, do 30 godina starosti. Redoslijed najomiljenijih destinacija

Slovačko tržište turizma uglavnom je stabilizirano u pogledu broja turoperatora i turističkih agencija. Ipak, ponuda agencija premašuje potencijale tržišta, što znači da je konkurencija snažna, tj. nema prostora za nove „igrače“ na tržištu. Lideri kao Satur, Globtour, Tip Travel nude široku ponudu destinacija i aranžmana. Čak 80% turoperatora i putničkih agencija u ponudi ima i hrvatske turističke destinacije.

Većina odmorišnih destinacija ima svoje „tradicionalne“ posjetitelje. Hrvatska već više od 10 godina drži vodeću poziciju, kao

Globalni pregled organizatora putovanja (podaci su za 2011. godinu) www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja • SATUR Travel – 66.460 pax; prihodi 29.209.045* Eur; www. satur.sk (najznačajnija destinacija – Hrvatska) • KARTAGO TOURS – 48.918 pax; prihodi 17.839.274 Eur; www.kartago.sk (najznačajnija destinacija – Tunis) • GLOBTOUR Group – 48.000 pax; prihodi 15.000.000 Eur; www.globtour.sk (najznačajnija destinacija – Hrvatska) • TIP TRAVEL (+Tatratour) - 41.000 pax; prihodi 22.000.000 Eur; www.tiptravel.sk (najznačajnije destinacije – Hrvatska, Turska, Rodos) • KOALA TOURS – 39.000 pax; prihodi 15.000.000 Eur; www. koala.sk (najznačajnija destinacija – Hrvatska) • LIMBA - 37.989 pax; prihodi 6.022.107 Eur; www.limba.sk (najznačajnija destinacija Grčka) • AEOLUS – 34.800 pax; prihodi 11.126.617 Eur; www.aeolus. sk (najznačajnija destinacija Grčka) • CK FIFO – 29.152 pax; prihodi 11.081.372 Eur; www.fifo.sk (najznačajnija destinacija – Hrvatska) • HYDROTOUR – 27.715 pax; prihodi 23.775.247 Eur; www. hydrotour.sk (najznačajnija destinacija – Grčka) • TURANCAR – 25.014 pax; prihodi 12.308.353 Eur; www. turancar.sk (najznačajnija destinacija – Grčka) (*čisti prihodi – nedostupna informacija); Osim već spomenutih turoperatora, na slovačkom tržištu djeluju i specijalisti za Hrvatsku: • CK AQUAMARIN www.aquamarin.sk • INTERMEDIAL www.intermedial.sk • N.I.K. Slovakia www.nik-slovakia.sk • CK MORE www.more.sk • KVALITATOUR www.kvalitatour.sk • PEGAS TOUR www.pegastour.sk • RIA TOUR www.riatourck.sk • SUN TRAVEL www.suntravel.sk • TRGOTURS www.trgoturs.sk • CK MAY WAY www.myway.sk • CK ATLAS ADRIA www.atlas-adria.sk • CK FRANKA www.ckfranka.sk • MAESTRAL TRAVEL www.maestraltravel.sk • VÍTKOVICE TOURS.SK www.ckvt.sk • CK LIPA www.cklipa.sk • CK FIFO www.fifo.sk • ADRIAHOME www.adriahome.com • JOMATOUR www.jomatour.sk Ostali specijalisti na slovačkom tržištu: - putovanje omladine do 26. godina starosti– CKM 2000 Travel - nautički turizam – CK MY WAY, TATRAMARINE TRAVEL, INTER SEA, FELYMA YACHT, MAXO YACHTING, YACHT TRAVEL - egzotika – CK BUBO - ronjenje – PRO DIVE - vjerski turizam – PAX TOUR - dječji kampovi – CK ÚSMEV, CEVARM - sportske manifestacije – SUPER MARS 8 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

- automobilisti – CK AUTO TOUR - putovanja omladine, jezični tečajevi – CKM 2000 Travel - kampovi – JOMATOUR - VIP klijentela – VIP travel Većina slovačkih putničkih agencija učlanjena je u SACKA – Slovenská asociácia cestovných kancelárií a cestovných agentúr (Udruženje slovačkih putničkih agencija i turističkih tvrtki).

SACKA - Bajkalská 25, 821 01 Bratislava Tel.:++421 2 534 19 058; Fax: ++ 421 2582 33 385 e-mail: sacka@stonline.sk; sacka@ba.sknet.sk; www.sacka.eu Skype: sackasekr

Turistički sajmovi u Slovačkoj Najznačajniji turistički sajam na slovačkom tržištu je ITF SLOVAKIATOUR, koji se svake godine održava u siječnju, u Izložbenom i kongresnom centru Incheba u Bratislavi. S pozicije hrvatskih turističkih destinacija vrijedi spomenuti i sajam Motocykel – Boatshow – Cykloshow – Rybárstvo – Voľný čas (Motocikl – Boatshow – Cikloshow- Ribarstvo – Slobodno vrijeme), koji se također održava u Izložbenom i kongresnom centru Incheba u Bratislavi (svake godine u ožujku). Radi se o sajmu koji je namijenjen ponajprije individualnim turistima jedriličarima, roniocima, biciklistima, ribolovcima - turistima s posebnim usmjerenjem, čiji broj u hrvatskim turističkim destinacijama svake godine raste. HRVATSKA NA SLOVAČKOM TRŽIŠTU

Hrvatska je na slovačkom tržištu generacijski omiljeno odredište, tj. već dugi niz godina slovi kao turistička destinacija broj 1, primarno za provođenje obiteljskog godišnjeg odmora, ali sve više i za aktivni odmor. Osim „klasičnog“ godišnjeg odmora, Hrvatska predstavlja omiljenu destinaciju za sportske aktivnosti svake vrste, najčešće za nautičare, ronioce, ljubitelje krstarenja i vodenih sportova, bicikliste i sl. Slovački turisti jako dobro poznaju pojedine hrvatske destinacije i cijene „zelenu“ i razvedenu obalu, čistoću mora, ekološku očuvanost, ljepotu krajolika, sigurnost, gostoljubivost, malu jezičnu barijeru, blizinu i optimalnu prometnu pristupačnost. Pozitivni imidž Hrvatske na slovačkom tržištu dokazuje i činjenica da se većina klijenata ponovo vraća! Nedostatkom se općenito smatra relativno kratko ljeto i nešto manje jamstvo lijepog vremena u pred i posezoni u usporedbi s konkurencijom. Zastupljenost Hrvatske u programima organizatora putovanja Većina slovačkih turoperatora i turističkih agencija u svom programu ima hrvatske destinacije: SATUR Travel, GLOBTOUR Group, TIP TRAVEL, KOALA TOURS, TATRATOUR, TIP TOUR, AQUAMARIN, INTERMEDIAL, N.I.K. Slovakia, CK

FIFO, PEGAS TOUR, CK MY WAY, CK LIPA, FERROTOUR, SUN TRAVEL, CK MADO, KVALITA TOURS, CK MORE, TRGOTURS, AUTOTOUR, AEOLUS, SELINAN, CK FIRO TOUR, TERRATRAVEL, TATRA MARINE TRAVEL, PRO DIVE, RIA TOUR, HECHTER SLOVAKIA, NECKERMAN Slovakia, SENECA TOURS, ELIT TRAVEL, SOLARTOUR, CK TOP TREND, TURANCAR, CS TOURS, CERES, ERTOUR, FELYMA YACHT, ATLAS ADRIA, RUFA REISEN SK; MAXO YACHTING; FRANKA TOUR; MAESTRAL TRAVEL; ADRIAHOME, AFRODITA; RENY TRAVEL, FELYMA YACHT; CEVARM ; YACHT TRAVEL; JOMATOUR. Najveći turoperator u ponudi imaju praktično cijelu hrvatsku obalu i otoke.

Dodatni sadržaji/aktivnosti u Hrvatskoj koje slovački gosti najčešće koriste

Osim navedenog, na slovačkom tržištu posluju i češke turističke agencije – najveći češki turoperator za hrvatske destinacije VÍTKOVICE TOURS, Agencija 101 ZEMEK, ČEDOK SLOVAKIA, kao i druge inozemne turističke tvrtke, kao što je Neckerman, TUI, Gulet i sl.

Omjer organiziranog i individualnog turizma

Slovačke putničke agencije u Hrvatskoj ne nude više samo „sunce i more“, već i aktivni odmor. Sve je veća ponuda odmora na iznajmljenim jahtama, ponuda otočnih destinacija, boravaka orijentiranih na wellness, relaksacijsko-uljepšavajuće aranžmane, foto radionice, team building i slično.

Od dodatnih sadržaja, slovački gosti najčešće traže sportske aktivnosti svake vrste, ronjenje, jedrenje, biciklizam i slično. Ipak, najomiljenije je jedrenje. U vodama hrvatskog Jadrana realizira se i većina natjecanja – npr. prvenstvo Republike Slovačke u nautici, razne regate i ostala slična natjecanja i manifestacije. Nautički turizam je u 2011. godini zabilježio 10.392 dolazaka slovačkih turista, koji su ostvarili 66.495 noćenja. Posljednjih godina, hrvatska obala je postala i mjestom održavanja „Ljetnih igara“ najvećih slovačkih tvrtki, a u hrvatskim marinama usidreno je i mnogo jahti slovačkih vlasnika.

U Republiku Hrvatsku 40,4% Slovaka putuje organizirano, dok su 59,6% individualci. Trend povećavanja broja individualnih turista zadnjih je godina konstantan - individualni turisti intenzivno se informiraju o Hrvatskoj putem web stranica i informativnih materijala iz edicije Hrvatske turističke zajednice i drugih hrvatskih subjekata, pozitivno ocjenjuju široku ponudu privatnog smještaja, što omogućuje optimalni izbor destinacije i smještaja. Također, s obzirom na sve razvijeniju mrežu autocesta, hrvatski Jadran slovačkoj je klijenteli „sve bliže“, uz poboljšanu udobnost putovanja.

Vrsta prijevoza korištenog prilikom dolaska u Hrvatsku Slovački turisti prilikom dolaska u Hrvatsku koriste sljedeća prijevozna sredstva: autobus 29%, automobil 61%, zrakoplov 10%.

Dolasci i noćenja Slovaka u RH u razdoblju od 2004.–2011. (raspodjela na organizirani i individualni turizam):

Zrakoplovni čarter letovi S obzirom na malu udaljenost i dobru pristupačnost autocestom, čarter letove zadnjih nekoliko godina realizira samo agencija Trgoturs Košice (istočna Slovačka) na relaciji Košice – Krk. Zračni prijevoz iz Slovačke u Hrvatsku (direktne sezonske letove u razdoblju lipanj – rujan) osigurava slovačka zrakoplovna tvrtka DANUBE WINGS, na relacijama Bratislava – Split, Bratislava – Zadar i Košice - Rijeka. Autobusni prijevoz Sa slovačkog tržišta u Hrvatsku, prema vlastitom programu prodaje, pojedini organizatori putovanja već tradicionalno uvode redovne 7-dnevne 10–dnevne autobusne programe/rotacije. Navedenim autobusnim linijama koriste se i individualni turisti, za usluge prijevoza bez kupovine aranžmana. Na relativnu stagnaciju autobusnog prijevoza i nadalje znatno utječe jačanje automobilskog prijevoza, s obzirom na poboljšanje mreže hrvatskih autocesta.

(Dolasci u RH prema Državnom zavodu za statistiku RH; organizirani turizam prema Zavodu za statistiku Republike Slovačke)

Obujam organiziranog prometa za Hrvatsku u 2011. godini prema pojedinim turoperatorima i turističkim agencijama (podaci turoperatora):

Vrsta smještaja koji slovački turisti traže u Hrvatskoj - hoteli i hotelski apartmani – 48%, privatni smještaj – 46%, kampovi – 6%. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja Raspodjela dolazaka slovačkih turista po regijama Hrvatske (podaci za 2011.)

aranžmana u predsezoni – prvenstveno tijekom Uskrsa. Proširila se i ponuda otočnih destinacija, boravaka orijentiranih na sport i wellness, biciklizam, team building i sl. Najveća slovačka putnička agencija SATUR TRAVEL ove je godine u svoju ponudu uvrstila Kempinski Hotel Adriatic u Savudriji s golf ponudom. Raduje i činjenica da se u ponudi kataloga slovačkih putničkih agencija počinju pojavljivati i kružna putovanja po Hrvatskoj (uglavnom nacionalni parkovi) i Zagreb. Zrakoplovni čarteri/redovni letovi

Bez konkurencije već godinama, najtraženijom među hrvatskim turističkim destinacijama za slovačke turiste ostaje Dalmacija. Od dalmatinskih županija, prvo mjesto već nekoliko godina drži Splitsko-dalmatinska županija. TURISTIČKA SEZONA 2012. GODINA

S obzirom na kompliciranu gospodarsku situaciju i napetost u eurozoni, procjene za turističku sezonu 2012. bile su vrlo suzdržane. Dio poslovnih subjekata očekivao je rezultate na razini 2011. godine, veći dio je očekivao smanjenje interesa, zbog ekonomskih problema i pada standarda stanovništva. Stručnjaci su najavljivali da će u turističkoj sezoni 2012. uglavnom doći do preraspodjele turista prema pojedinim (već etabliranim) destinacijama, uz smanjenje obujma kapaciteta u Grčkoj i znatno smanjenje interesa za Egipat i Tunis. Kao „hit destinacije“ najavljivane su Hrvatska i Turska.

U posljednje tri godine, jedini čarter iz Slovačke prema Hrvatskoj organizira agencija Trgoturs Košice, iz Košica (istočna Slovačka) na otok Krk. Redovne sezonske linije na relaciji Bratislava – Split, Bratislava – Zadar, Košice – Rijeka u sezoni 2012. osiguravao je, kao i prošle godine, slovački zračni prijevoznik DANUBE WINGS. Croatia Airlines na slovačkom tržištu nudi linije za Split i Dubrovnik s bečkog aerodroma Schwechat, ali su cijene dosta visoke. Udaljenost iz Bratislave do zračne luke Swechat-Beč iznosi cca. 50 km, a zračne luke povezane su redovnim autobusnim linijama. Autobuseri Iako je još uvijek značajan, autobusni prijevoz iz Slovačke prema Hrvatskoj stagnira, prvenstveno radi sve većeg broja gostiju koji se na putovanje u Hrvatsku upućuju osobnim automobilima. Individualni promet

Velika većina turoperatora izdala je kataloge za nadolazeću sezonu već u studenom prošle godine. Turoperatori su motivirali klijentelu velikim „first minute“ popustima te različitim specijalnim pogodnostima i bonusima. Navedeno je rezultiralo dobrom prodajom na početku 2012., no kasnije dolazi do stagnacije. S „last minute“ prodajom turoperatori i turističke agencije krenuli su već u lipnju.

Individualni promet sa slovačkog tržišta (uglavnom zahvaljujući izvrsnoj mreži autocesta) raste iz godine u godinu, unatoč rekordnim cijenama goriva. MARKETINŠKE AKTIVNOSTI PREDSTAVNIŠTVA HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE NA SLOVAČKOM TRŽIŠTU TIJEKOM 2012. GODINE

S krajem ljeta, na jednom od najčitanijih slovačkih turističkih portala (topky.sk) pojavile su se i prve informacije o rezultatima ovogodišnje turističke sezone. Sveukupno (avionski i automobilski te autobusni aranžmani), „pobjednik sezone“ ponovo je Hrvatska. U kategoriji avio destinacije iznenađenje predstavlja vodeća pozicija Bugarske, koja Slovake primarno privlači pristupačnim cijenama. Na drugom mjestu po broju prodanih avionskih aranžmana nalazi se Turska (za koju se očekivalo da će biti lider), a potom slijedi Grčka. Učinci krize očitovali su se u skraćivanju boravka na odmorima u usporedbi s proteklim godinama, više su se tražili all inclusive aranžmani (kontrola rashoda), opala je vanpansionska potrošnja i sl. HRVATSKA PONUDA U TURISTIČKOJ SEZONI 2012.

Svi značajniji turoperatori i tijekom ovogodišnje sezone nudili su širok spektar hrvatskih destinacija i programa. Porasla je ponuda 10 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Nastupi na sajmovima ITF Slovakiatour , 19.-22. 01. 2012. – nacionalna prezentacija

Motocykel – Boatshow – Cykloshow – Rybárstvo – Voľný čas 15.–18. ožujka 2012.

Vanjsko oglašavanje realizirano je putem megaboarda i citylighta. Plakatiranje je provedeno u županijskim središtima - Bratislava, Banská Bystrica, Košice. Osamdeset citylighta s motivom „Brojevi“ ugovoreno je na lokacijama u samom centru Bratislave.

Road show prezentacije U suradnji s turističkim zajednicama Zadarske, Šibensko-kninske, Splitsko-dalmatinske i Dubrovačko-neretvanske županije, u trgovačkom centru „Polus City Center“ u Bratislavi i trgovačkom centru „Galéria Mlyny“ u gradu Nitra tijekom ožujka organizirana je road show prezentacija.

Prisutnost u medijima Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Slovačkoj intenzivno je surađivalo s predstavnicima slovačkih medija. Rezultat su posebni besplatni prilozi o Hrvatskoj u glavnim slovačkim dnevnicima, od kojih treba spomenuti: • Poseban prilog „Hrvatska – leto na Jadrane“ (Hrvatska – ljeto na Jadranu) u dnevniku SME početkom svibnja, naklada 100.000 primjeraka;

Promidžbena kampanja Hrvatske turističke zajednice u sezoni 2012. sastojala se od oglašavanja u tisku, TV kampanje, vanjskog oglašavanja te oglašavanja na Internetu. Oglašavanje u tisku realizirano je tijekom travnja i svibnja: • u najčitanijim dnevnim listovima - Nový čas, Sme , Plus jeden deň a Pravda; • u najpopularnijim tjednicima Plus 7 dní, Život, Šarm, Sme ženy, Nový čas pre ženy, Báječná žena; •mjesečniku Eva te časopisima za turizam GEO i Cestovateľ (Putnik).

• Poseban prilog u najčitanijem slovačkom dnevniku „Nový čas“ – naklada 165.000 primjeraka - „Sprievodca vašou dovolenkou – Chorvátsko“ (Vodič za vaš odmor – Hrvatska) na 33 stranice, izdan krajem lipnja.

TV kampanja realizirana je u drugoj polovici travnja i tijekom svibnja na televiziji TV Markíza (najgledanija televizija u Slovačkoj), na TV Doma te na informativnoj televiziji TA 3 (slovačka CNN) u svibnju.

• Rezultat suradnje predstavništva s redakcijom dnevnika „Pravda“, naklada 80.000 primjeraka – džepni vodič „Dovolenka pri mori – Chorvátsko 2012“ (Odmor na moru – Hrvatska 2012.), izdan polovinom lipnja. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja

Ostale aktivnosti Predstavništva • Suradnja s agencijom My Way u pripremi „Business Regate“ za top manegement vodećih poduzeća iz različitih sfera slovačke privrede. Regata je održana krajem svibnja, na području južnog Jadrana (otoci Hvar – Vis – Lastovo). • Suradnja s agencijom Maxo u pripremi regate „Gentlemen sailing“ – polovinom svibnja na otoku Murteru. • Suradnja predstavništva s agencijom Elcop u pripremi „Slovačkih ljetnih igara“ tvrtki, pod nazivom „Plážové inšpirácie“ (Inspiracije za plažu) održanih na prijelazu svibnja i lipnja u Umagu. Rezultat suradnje s Veleposlanstvom RH u Slovačkoj realizirane su izložbe: • Izložba „Hrvatska nematerijalna baština pod zaštitom UNESCO-a“, početkom svibnja u Bratislavi. • „Krásy Chorvátska“ (Ljepote Hrvatske) – izložba fotografija Marka Vrdoljaka, polovinom svibnja u Bratislavi. • Tradicionalna manifestacija „Europski dan jezika“, održana u povijesnom centru Bratislave, dana 26. rujna - predstavništvo Hrvatske turističke zajednice predstavilo se na zajedničkom štandu s Veleposlanstvom RH. Studijska putovanja novinara su realizirana kako slijedi: • Studijsko putovanje glavnog urednika časopisa Dimenzie u Krapinsko-zagorsku županiju – travanj 2012.; • Studijsko putovanje novinara dnevnika SME u Dubrovačkoneretvansku županiju - početak svibnja 2012.; • Studijsko putovanje novinara časopisa GEO, realizirano krajem lipnja na „Festivalu mora – Rota Palagruzona 2012.“. 12 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Realizirana su i studijska putovanja za osoblje tri najveća slovačka turoperatora – SATUR TRAVEL, TIP TRAVEL i GLOBTOUR GROUP a.s (najveći turoperator za Hrvatsku). OCJENA TURISTIČKE SEZONE 2012

Usprkos konzervativnim očekivanjima s početka godine, ovogodišnja turistička sezona za Hrvatsku se odvijala vrlo pozitivno. S porastom od 4,6% u dolascima te 5,3% u noćenjima koji su u dosadašnjem dijelu godine ostvarili slovački turisti možemo biti izuzetno zadovoljni, posebice uzmemo li u obzir vrlo kompleksne i destimulativne ekonomske okolnosti krize unutar Europske unije, koju snažno osjećaju i slovački građani. ZAKLJUČAK

Hrvatska turistička ponuda već je godinama široko zastupljena u ponudi slovačkih turoperatora i putničkih agencija, no potencijal tržišta ograničen je relativno malim brojem stanovnika i smanjenjem njihove kupovne moći. Broj Slovaka koji putuju u inozemstvo posljednjih godina nije se značajnije povećao te nema naznake da bi u tom elementu, u srednjoročnim perspektivama, trebalo doći do značajnijih promjena. Ponuda turističkih aranžmana prevelika je u odnosu na raspoloživu potražnju, što snažno zaoštrava konkurentsku utakmicu. Ipak, Hrvatska je u takvom kontekstu već dugi niz godina destinacija broj jedan za Slovake te vjerujemo da će tako ostati i u narednim turističkim sezonama, posebice uzmemo li u obzir sve bolji turistički proizvod naše zemlje te tradicionalnu sklonost Slovaka za provođenjem odmora u Hrvatskoj.

stanje na tržištima

Tekstove priredili: Ranko Vlatković

Romeo Draghicchio

direktor predstavništva HTZ-a u Austriji

voditelj ispostave HTZ-a u Njemačkoj - München

Ivan Novak

Bojan Baketa

direktor predstavništva HTZ-a u Belgiji

direktor predstavništva HTZ-a u Poljskoj

Klaudio Stojnić

Mladen Falkoni

direktor predstavništva HTZ-a u Češkoj

direktor predstavništva HTZ-a u Rusiji

Marina Tomas-Billet

Andreja Cvitković

direktorica predstavništva HTZ-a u Francuskoj

direktorica predstavništva HTZ-a u SAD-u

Dario Matošević

Paul Šikić

direktor predstavništva HTZ-a u Italiji - Milano

pomoćnik direktora predstavništva HTZ-a u Skandinaviji

Ivona Tokić

Goran Blažić

voditeljica ispostave HTZ-a u Italiji - Rim

direktor predstavništva HTZ-a u Sloveniji

Edouard Tripković Katayama

Sanja Jelić Danda

direktor predstavništva HTZ-a u Japanu

direktorica predstavništva HTZ-a u Španjolskoj

Marin Skenderović

Zlatko Deželjin

voditelj predstavništva HTZ-a u Mađarskoj

direktor predstavništva HTZ-a u Švicarskoj

Igor Čupahin

Meri Matešić

direktor predstavništva HTZ-a u Nizozemskoj

direktorica predstavništva HTZ-a u Velikoj Britaniji

Mato Radić direktor predstavništva HTZ-a u Njemačkoj - Frankfurt www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima Sukladno podacima Hrvatske turističke zajednice, registrirani ukupni turistički promet (strani i domaći gosti) tijekom rujna bolji je od prošlogodišnjeg, uz indeks 110,91 u dolascima te indeks 110,81 u noćenjima.

Udjel stranih tržišta u ukupnom broju turističkih noćenja ostvarenih u razdoblju siječanj-rujan 2012. (u %)

Ipak, primjetna je značajna razlika u ostvarenjima domaćih i stranih gostiju. Naime, stranci su u rujnu ostvarili 1,33 mil. turističkih dolazaka, što predstavlja rast od 12%, kao i 7,7 mil. noćenja, što predstavlja rast od 11,47%. Istovremeno, domaći su gosti ostvarili 104.098 dolazaka, što predstavlja pad od 1,32% te 456.651 noćenje, što je rast od 0,82%. U kontekstu dobrih rezultata rujna, kumulativni pokazatelji za razdoblje siječanj-rujan također donose dodatni pozitivni iskorak. U navedenom razdoblju, sveukupni pokazatelji (domaći i strani gosti) turističkih dolazaka govore o porastu od 5,14%, dok su noćenja porasla za 6,3%. Kao i tijekom prethodnih mjeseci, u kumulativu je prisutna značajna razlika u pogledu prometa stranih i domaćih turista. Dok su stranci u ovogodišnjih devet mjeseci ostvarili porast od 6,09% u dolascima te 7,24% u noćenjima (sveukupno, riječ je o 9,93 mil. dolazaka i 60,6 mil. noćenja), domaći su gosti zabilježili pad od 2,98% u dolascima i 2,25% u noćenjima (sveukupno, riječ je o 1,06 mil. dolazaka i 6,06 mil. noćenja). U rujnu, većina stranih tržišta nalazi se u „zoni“ pozitivnih pokazatelja, nerijetko i dvoznamenkastih, dok manji broj tržišta bilježi minuse, što je i očekivano, uzmemo li u obzir brojne krizne čimbenike, koji potenciraju pitanje budućnosti europskog i svjetskog gospodarstva.

Pregled rasta/pada broja dolazaka i noćenja po tržištima (u%), u razdoblju siječanj-rujan 2012. (kumulativ)

U nastavku, slijede izvješća o stanju na tržišta prikupljena u suradnji s mrežom predstavništva HTZ-a u inozemstvu.

AUSTRIJA Razdoblje siječanj-rujan 2012. 2012. dolasci noćenja % ukupnih noćenja 927.949 5.421.940 8,13 2011. dolasci noćenja % ukupnih noćenja 876.127 5.112.487 8,15 indeks 2012/201. dolasci noćenja 105,91 106,05

14 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Hrvatska je u Austriji odlično pozicionirana destinacija, čiji je „turistički imidž“ iz godine u godinu sve bolji, pa stoga i ne čudi da preko 65% Austrijanaca u našu zemlju dolazi kao „stalni“ gosti. Ukoliko vrlo pozitivnoj usmenoj propagandi pridodamo i izvanredno primljene marketinške i promidžbene aktivnosti HTZ-a, kroz kampanju na nacionalnoj i komercijalnim televizijama te kroz oglašavanje u tisku, pozitivni pokazatelji nisu mogli izostati. Naša promidžbena kampanja od strane individualne publike i stručnog tiska ocjenjena je jednom od najboljih, u krugu svih turističkih zemalja koje djeluju na austrijskom tržištu, a odlične efekte polučila su i sredstva koje su u okviru zajedničkog oglašavanja udružena s najvećim turoperatorima. U ovoj godini očekivao se oporavak zemalja koje su u 2011. bile suočene s velikim političkim i gospodarskim problemima - Tunis, Grčka i Egipat. Tunis i Egipat zabilježili su povećanje turističkog prometa, dok je Grčka i nadalje u velikom minusu. Turska nije ostvarila značajnija povećanja u odnosu na prethodnu godinu, za razliku od Španjolske, koja bilježi dobre rezultate. Sukladno podacima Statistik Austria, u ovogodišnjih prvih sedam mjeseci, 2,6% Austrijanaca manje putovalo je na godišnji odmor van zemlje, tako da su pobjednici ove sezone zemlje u koje Austrijanci odlaze u vlastitom prijevozu - Italija i Hrvatska. Kada je u pitanju Hrvatska, nakon odlične glavne sezone i odličnog rujna, možemo najaviti i veliki broj grupa u listopadu, što je dokaz da smo sve interesantnija destinacija i za posezonske turističke posjete. Jedan od primjera je program autobusera Herburger Reisen iz Bregenza, Dorbina i Feldkirchena, pod nazivom „Traumreise nach Dalmatien“, objavljen u tiskovini Mein kleines Blatt/Daheim.

Loacker Tours u VN Voralberger Nachrichten najavljuje putovanje za Istru, pod nazivom „Istrien-Kroatien“, a Senioren Reisen, u četiri termina tijekom listopada u Stadtblatt Salzburg najavljuje program pod nazivom „Seniorenreise an die Küste Kroatien“, za Makarsku, Brela, Tučepe i Drvenik.

U organiziranom segmentu, gotovo svi značajniji turoperatori polučili su pozitivne pokazatelje. Prepreka boljim ostvarenjima dijelom je ležala u ranoj obustavi bukinga kod velikog dijela hotelijera, a naknadnim last minute ponudama nije se moglo dodatno puno više učiniti. Drugi limitirajući faktor svakako predstavlja nedostatak novih kreveta, pogotovo u hotelima s 3 i 4 zvjezdice, koji se najviše traže od strane obitelji s djecom. Treća zamjerka je nedostatak „all inclusive“ ponude, snažno zastupljene kod velikog broja konkurenata. Najveći turoperator s programima za Hrvatsku, Terra Reisen, ostvario je sljedeće pokazatelje u hotelskom i privatnom smještaju: - U Dalmaciji ostvarili su ukupno 28.393 putnika, u Istri 30.798, a na Kvarneru 23.257 putnika. - S ukupnim ostvarenjem 82.448 putnika ostvarili su povećanje u odnosu na prošlu godinu od 0,2%. - Financijski pokazatelji bolji su im za 7,9%.

Gruber Reisen - ostvarili su 28.994 putnika, što u odnosu na

prošlu godinu predstavlja povećanje od 4,9%. Od navedenog broja, 7.585 otpada na avio goste, gdje je zabilježen pad od 2,9%. Springer Reisen - u alotmanskoj prodaji ostvarili su povećanje

od 15%, uz odlične financijske pokazatelje. Tijekom posezone nastavljaju s velikim brojem grupa u listopadu i studenom. Sabtours - zadovoljni su ostvarenjima, pogotovo u Istri i na

Kvarneru. Veseli ih i ostvarenja velikog broja grupa u rujnu te odlične najave za listopad. ITS Billa - ostvarili su nešto slabiji rezultat nego prošle godine, no s ostvarenih 17.000 putnika u konačnici su zadovolji. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima Euroturs - zasigurno su najveći dobitnici ovogodišnje sezone, s 51.866 putnika i 217.405 noćenja, uz povećanje od 29,53% u dolascima i 26,01% u noćenjima. Novasol i Interhome - bilježe povećanje prometa u odnosu na prošlu godinu, uz puno bolji financijski rezultat.

Kada govorimo o devetomjesečnim rezultatima, veseli podatak da smo u svim turističkim regijama ostvarili povećanje turističkog prometa iz Austrije. U Istri je ostvaren 398.671 dolazak i 2.325.190 noćenja, što je plus od 5%, podjednako u dolascima i noćenjima. Na Kvarneru su zabilježena 232.532 dolaska i 1.281.943 noćenja, što predstavlja +5% u dolascima i +7% u noćenjima. U Dubrovačko-neretvanskoj županiji ostvareno je 21.700 dolazaka i 123.495 noćenja, što je +8% u dolascima i +10% u noćenjima. I druge regije bilježe pozitivne pokazatelje, a sličan trend, iako uz manje apsolutne brojke, možemo očekivati i tijekom listopada.

BELGIJA Razdoblje siječanj-rujan 2012. 2012. dolasci noćenja % ukupnih noćenja 136.655 752.005 1,13 2011. dolasci noćenja % ukupnih noćenja 119.846 664.000 1,06 indeks 2012/2011 dolasci noćenja 114,03 113,25

Za većinu belgijskih turoperatora koji organiziraju putovanja na Mediteran, ljetna turistička sezona 2012. konačno se privodi kraju. Iako je još u veljači, tradicionalno najsnažnijem mjesecu za kupnju ljetovanja, buking uglavnom bio usporen (-8% u 16 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

usporedbi s 2011.), sezona za belgijske turoperatore ipak neće biti toliko loša, no ostvareni rezultati nisu niti osobito dobri. Gospodarska kriza i velika doza neizvjesnosti na tržištu prisilili su potrošača na oprezno ponašanje i na sve kasnije donošenje odluke o odlasku na odmor, pa je fenomen kasnog bukinga ove godine još vidljiviji. Također, došlo je do stanovite polarizacije tržišta na potrošače koji motivirani akcijama ranog bukinga svoje putovanja rezerviraju početkom godine te na potrošače motivirane last minute ponudama, koji rezerviraju svega nekoliko tjedana prije polaska na odmor. Boljoj prodaji „u posljednji tren“ pridonijela je i činjenica izrazito hladnog i kišovitog vremena u Belgiji tijekom srpnja, što je čak i one Belgijance koji su odmor odlučili provesti u vlastitom domu navelo da potraže svoje „mjesto pod mediteranskim suncem“. Do kraja kolovoza, belgijski turoperatori okupljeni u udruzi ABTO ostvarili su 1,9 milijuna putnika, što predstavlja pad od 3,5% u usporedbi s istim razdobljem 2011. godine. Ove godine bili su snažnije pogođeni aranžmani sa zračnim prijevozom, koji su ostvarili pad od 4,1%, dok su aranžmani s vlastitim prijevozom ostvarili pad od 2,3%. S obzirom na i nadalje prisutnu nesigurnost i nestabilnost na tržištu, primjetno je povećano zanimanje za all inclusive ponude, koje radi kontrole troškova najčešće odabiru obitelji s djecom. Među avio-odredištima vodeća je Turska (3,9%), na drugom je mjestu Španjolska (-5,8%), slijedi Grčka (-20,6%), a potom Tunis (+18,6%), koji je u potpunosti neutralizirao sve posljedice izazvane „Arapskim proljećem“ te ostvario rast u usporedbi s „predrevolucionarnom“ 2010. godinom, što se ne može konstatirati i za Egipat (-4,8%). Po pitanju odredišta s vlastitim prijevozom, tradicionalno prednjači Francuska (-7,9%), na drugom je mjestu Španjolska (-5,8%), slijedi Italija (-4,1%). Svi vodeći turoperatori zadovoljni su prodajom hrvatskih odredišta (+4,7%). U srpnju i kolovozu, upravo zbog lošeg vremena, smanjeno je zanimanje za bliskim odredištima (Nizozemska, Njemačka, Luksemburg itd.). U dijelu kratkih, tzv. citytrip putovanja, zabilježen je veliki pad u prodaji aranžmana za London (-25%) upravo zbog Olimpijskih igara i velikih gužvi i sigurnosnih ograničenja koji su se radi ovog događaja mogli očekivati. Prema našim statističkim podacima, sezona s belgijskog tržišta (+14% dolasci, +13% noćenja) bila je uistinu dobra, što potvrđuju i turoperatori. Jetair TUI bilježi blagi pad u aranžmanima sa zračnim prijevozom (rezultat je još uvijek zadovoljavajuć, budući da druga avio odredišta ostvaruju znatno slabiji promet), dok u programima s vlastitim prijevozom ostvaruje blagi rast. Thomas Cook također bilježi rast od 8% u programima s vlastitim prijevozom te blagi rast u dolascima zrakoplovom. Manji turoperatori poput Caractera, ID Rive i Expairtoursa također bilježe značajan porast putnika, isto kao i autobuseri All Dream, BT Tours, Lauwers, Verhoeven i drugi. Uspješnu prodaju na belgijskom tržištu za Hrvatsku ostvaruje i grosist, Travel Europe. S ostvarenim rezultatima ove sezone zadovoljna je i vodeća belgijska zračna luka specijalizirana za niskocjenovne zračne pri-

jevoznike, Brussels South Charleroi Airport. Prema njihovim pokazateljima, broj putnika (gotovo isključivo individualna publika), narastao je za 17% u usporedbi s istim razdobljem prošle godine. U apsolutnom iznosu, navedeno predstavlja gotovo 700.000 putnika u 2012. godini (do kraja srpnja), a do kraja kolovoza iz ove zračne luke je i prema hrvatskim odredištima (Zadru i Puli) prevezeno gotovo 40.000 putnika. Raduje i činjenica da su navedena zračna luka i Ryanair sklopili ugovor o suradnji za sljedećih 10 godina, što je svakako dobra vijest i za Hrvatsku. S ovog je tržišta važan je i segment kamping gostiju, koji i ove godine čine oko 25% svih belgijskih dolazaka u Hrvatskoj, kao i gosti koji bukiraju privatni smještaj, čiji udjel iz godine u godinu raste.

ČEŠKA Razdoblje siječanj-rujan 2012. 2012. dolasci 677.006

noćenja 4.803.693

% ukupnih noćenja 7,21

2011. dolasci 656.121

noćenja 4.595.345

% ukupnih noćenja 7,33

indeks 2012/2011 dolasci noćenja 103,18 104,53

U kolovozu, u Češkoj je zabilježena stopa inflacije u visini od 3,3% što je porast od 0,2% u odnosu na srpanj. Dok inflacija u kolovozu raste, stopa nezaposlenosti se smanjuje, te iznosi 8,3%, tj. 0,3% manje u odnosu na srpanj. Prema statističkim podacima, češko gospodarstvo u 2. tromjesečju ostvaruje pad od 0,2% u odnosu na isto razdoblje prošle godine, dok ukupan godišnji pad do kraja srpnja iznosi 1%. Pad BDP-a izazvan je prvenstveno padom potražnje, iako se bilježi porast izvoza i porast industrijske proizvodnje. Od siječnja do srpnja, izvoz je porastao za 8,8%, a uvoz za 3,9%. Vanjsko-trgovinska bilanca s državama članicama EU u srpnju bilježi suficit od 52,7 milijardi CZK. Češka vlada

odobrila je prijedlog proračuna za 2013., koji predviđa smanjenje rashoda u visini od 100 milijardi CZK. Deficit javnih financija iznosi 2,9%, što znači da se nalazi ispod granice od 3% (unutar parametara zadanih od strane EU). Prema podacima češkog Zavoda za statistiku, realna kupovna moć zaposlenika u drugom tromjesečju pala je za 1,1% - prosječne plaće rasle su za 2,3%, ali su cijene roba široke potrošnje porasle za 3,4%. Nesigurnost na tržištu djeluje negativno na porast plaća, dok porast cijena destimulira potražnju, čime su najviše pogođeni radnici zaposleni u građevinarstvu i prodaji nekretnina, dok najbolje stoje zaposlenici u financijskom sektoru (posebno u bankama). Češka Narodna Banka smanjila je osnovnu kamatnu stopu za 0,25% pretpostavlja se da će banke smanjiti kamatne stope na stambene kredite, kredite tvrtki, ali i na štedne račune, budući da se štednja zbog straha od krize svakodnevno povećava. Na ljestvici svjetskog gospodarskog foruma (WEF), Češka zauzima 39. mjesto i po četvrti puta pogoršava svoj položaj, prvenstveno zbog visoke stope korupcije i pretjerane birokracije. Ispitanici se žale na visoke poreze, lošu regulaciju tržišta rada, težak pristup financiranju, uz iskazivanje nepovjerenja prema političkoj strukturi. Udjel Praga u ostvarivanju deviznog priljeva od turizma raste, dok učešće regija pada. U prvoj polovici godine, u Češkoj je ostvareno 68,4 milijardi CZK „turističkih prihoda“, ili 12,7% više u odnosu na prošlu godinu (od toga, 40% u Pragu). Raste broj putnika iz Njemačke, Rusije, Kine i SAD-a. Iako lošije ekonomsko stanje tjera Čehe na veću štednju, većina se nije željela odreći godišnjeg odmora na moru. Ipak, najveći dio putnika čekao je last minute ponude - prema podacima ACCKE (udruga putničkih agencija), od lipnja do kolovoza prodano je 850.000 takvih aranžmana, tj. 40% ukupne prodaje u Češkoj, uz ostvarenje 9 milijardi CZK prometa. Do kraja rujna, u Češkoj je sveukupno prodano 2,3 milijuna aranžmana, u vrijednosti od cca. 30 milijardi CZK. Najprodavaniji termini bili su vikendi povezani s državnim praznicima (početak srpnja), a najviše slobodnih kapaciteta ostalo je neprodano u drugoj polovici kolovoza. Do kraja godine, turoperatori očekuju dosizanje prošlogodišnje prodaje - najbolju last minute prodaju ostvarila je Grčka, dok su najbolju cjelogodišnju prodaju ostvarili Hrvatska, Slovačka, Italija, Španjolska, Bugarska i Tunis. Za Tursku je prodano najviše avio aranžmana. Česi trenutno najčešće biraju osmodnevne aranžmane, značajno raste interes za all inclusive i smještaj u hotelima s 4*. Raste i broj prodanih aranžmana na kruzerima, posebno u zimskom periodu, kao i prodaja za egzotične destinacije. Hrvatska za češke turiste ostaje najvažnijom destinacijom - na Jadranu Česi se osjećaju sigurno, destinacija je odlično dostupna automobilom te nudi brojne mogućnosti za aktivni odmor (biciklizam, rafting, jahanje, jedrenje, izleti,...). Zbog pogoršanog financijskog stanja i pada standarda, još više Čeha u Hrvatsku putuje individualno, unatoč višim cijenama goriva i cestarina. Turoperator ZEMEK ovogodišnju sezonu ocjenjuje sličnom prošlogodišnjoj, s time da je početak prodaje bio nešto lošiji te su zaostaci nadoknađeni u ostatku godine. Zabrinuti su činjenicom www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima dodatnih poreznih opterećenja, koja proizlaze iz ulaska Hrvatske u Uniju. Naglašavaju potrebu bolje pripremljenosti destinacija (posebno građevinski) i bolju međusobnu komunikaciju na relaciji agencija-hotelijer, kako u tijeku sezone ne bi dolazilo do promjena ugovorenih uvjeta. Turoperator RELAX ove je sezone postigao rast prihoda od 20%, zbog bolje prodaje skupljih hotela i all inclusive aranžmana. Kao negativnosti boljih hotela navode visoke cijene WI-FI Internet priključaka i parkiranja. Gosti se žale na poskupljivanje cestarina i trajekata neposredno pred sezonu. Turoperator VITKOVICE TOURS ove je godine u Hrvatsku poslao cca. 38.000 putnika, koji su ostvarili cca. 270.000 noćenja. Ovogodišnji broj putnika za 4,8% je niži nego lani. S obzirom na relativno loše rezultate češkog gospodarstva i rastuću nezaposlenost, na sezonu 2013. ne gledaju s osobitim optimizmom. Ulaskom Hrvatske u EU, očekuju smanjivanje administrativnih opterećenja u svezi vodičkih dozvola. Turoperator TIPA TOUR ovogodišnju sezonu ocjenjuje najgorom u povijesti agencije. Pad broja putnika i prihoda od prodaje aranžmana kreće se na razini od oko 20%, dok je dobit od prodaje smanjena za 30%. Razlog je naglašena prodaja last minute i nepovoljan tečaj EUR-a. Turoperator CD TRAVEL bilježi pad broja putnika od 10-15%. Razlog je ekonomska kriza i opredjeljenje klijentele za individualnu organizaciju putovanja, umjesto putovanja preko turoperatora. Bilježe i pad prodaje privatnog smještaja, za što krive pogoršanje odnosa kvaliteta/cijena. Gosti se često žale na visoke cijene u restoranima i cijene „plažnih“ usluga. Porast cijena proizvoda široke potrošnje u Češkoj, rast cijene goriva, pad kupovne moći češkog gosta, uvođenje poreza na agencijsku dobit (ulaskom Hrvatske u EU) te porast cijena u Hrvatskoj, destimulativno će djelovati na rast prometa s ovog tržišta u narednoj godini.

FRANCUSKA

Francuzi sve više vole kruzere - svjetski promet kruzera povećao se za 10% u 2011. godini - riječ je o gotovo 2 milijuna putnika više nego godinu dana ranije, tj. sveukupno 20 milijuna putnika. Glavna su tržišta Sjeverna Amerika (11,5 milijuna putnika) i Europa (6,2 milijuna putnika). Između 2006. i 2011., broj europskih putnika povećao se za 77%, a Europljani danas čine 30% ukupnog broja putnika na krstarenjima (naspram 23% u 2006). Francuska bilježi rast koji je veći od europskog prosjeka (23%), s 27% rasta između 2009. i 2011. Čak 441.000 Francuza odabralo je ovaj tip putovanja u 2011., što predstavlja povećanje od 14% u odnosu na 2010.

Izvor: Le Quotidien du Tourisme, 10.09.12 Dana 20. rujna, Azuréva je objavila rezultate istraživanja agen-

Razdoblje siječanj-rujan 2012. 2012. dolasci 384.672

Sukladno procjenama Instita Insee, BDP u Francuskoj tijekom 2012. godine ostat će na razini nultog rasta. Kupovna moć trebala bi uzmaknuti za 0,1%, uslijed povećanja poreza, dok bi investicije poduzeća trebale pasti za 0,2%. Ipak, izvoz će rasti za 2,1%, što predstavlja usporavanje pozitivnog trenda, nakon rasta izvoza od 5,5% u 2011. i 9,2% u 2010. Stopa nezaposlenosti također je u porastu, a do kraja godine trebala bi doseći razinu od 10,6%. Izvor: Deplacementspros, 05.10.12

cije SocioVision na temu očekivanja Francuza kada su u pitanju njihovi budući godišnji odmori. Čak 73% Francuza smatra da će u sljedećih deset godina putovanja za njih biti sve nepristupač-

noćenja 1.575.188

% ukupnih noćenja 2,36

nija. U sadašnjem kriznom kontekstu, turisti sve više paze na budžet i troškove - anketa je otkrila da čak 52% ispitanika destinaciju bira prvenstveno u kontekstu budžeta. Njih 34% najprije

2011. dolasci 367.175

noćenja 1.513.441

% ukupnih noćenja 2,41

indeks 2012/2011 dolasci noćenja 104,77 104,08

određuje koliko mogu potrošiti, tek potom gledaju kamo putovati, a 18% izjavljuje da odabire destinaciju temeljem sniženja i last minute ponuda. Samo 45% ispitanika navodi kako najprije bira destinaciju u koju želi putovati, a potom traži ponude. Nadalje, više od polovice Francuza (56%) odabire nižu cijenu u korist dužeg boravka, dok je 44% spremno „žrtvovati“ dužinu boravka u korist kvalitete i prestiža destinacije.

18 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Anketa ukazuje i na činjenicu da 81% ispitanika više voli da im se predloži putovanje „po mjeri“. Čak 62% njih više voli samostalno „skrojiti“ svoje putovanje, dok 38% odabire kompletno organizirana putovanja. Sve više Francuza traga za „originalnim“ smještajem (+9%). Anketa također ističe da 80% Francuza svoje putovanje kupuje na Internetu, s ciljem uštede na vremenu, 25% priznaje da ima povjerenja u mišljenja i ocjene s Interneta, dok samo 17% više vjeruje savjetima poznatih osoba. Drugi zaključak ove ankete - ljudi će u budućnosti na godišnjem odmoru sve više tražiti Internet - 84% ispitanika potvrđuje da žele da sva turistička mjesta budu opremljena suvremenim tehnologijama, s ciljem priključivanja na Internet tijekom odmora. Međutim, ovaj trend nije isključiv, budući da postoje i oni koji se za vrijeme odmora žele potpuno „isključiti iz svakodnevnice“. Izvor: Tourmag.com, 21.09.12 Na svojem godišnjem sastanku, GBTA (Global Business Travel Association) objavila je rezultate vlastite ankete (GBTA BTI Outlook - Western Europe), koja analizira trend poslovnih putovanja u pet europskih zemalja iz kojih se realizira skoro 70% poslovnih putovanja u Europi (Francuska, Njemačka, Velika Britanija, Italija i Španjolska).

Kada je u pitanju Francuska, budžet za poslovna putovanja trebao bi u 2012. pasti za 2,2%. Ipak, putovanja u ovom segmentu sveukupno će rasti u 2013., a potrošnja bi trebala doseći 35,1 milijardi dolara, što predstavlja porast od 1,1%. Ovo se uglavnom odnosi na domaća putovanja (+4,5% u 2013.), unatoč trendu stagnacije u 2012. Na međunarodnom planu, poslovna putovanja Francuza trebala bi ostati ograničena na dosadašnjim kretanjima, iako se tijekom 2013. očekuje poboljšanje (-5,7% u 2012. i -4,6% u 2013.). Izvor: Deplacementspros, sept. 2012 Podaci dobiveni u kontaktima s poslovnim subjektima na tržištu (organizatori putovanja i sl.) Ukupno Europa/Mediteran Dolasci za kolovoz 2012. +20,4% putnici koji uzimaju samo let, +31,5% u financijskom rezultatu; 257.220 putnika +9,4% u paket aranžmanima, +10,3% u financijskom rezultatu; 397.556 osoba Dolasci za razdoblje studeni 2011.-kolovoz 2012. +6,7% putnici koji uzimaju samo let, +8,4% u financijskom rezultatu; 1.532.575 putnika -3,6% u paket aranžmanima, -4,5% u financijskom rezultatu; 2.107.281 osoba Rezervacije za kolovoz 2012. +13,9% putnici koji uzimaju samo let; 134.282 putnika -10,7% u paket aranžmanima; 207.448 osoba

Samo ljetni period +0,4% putnici koji uzimaju samo let; 56.484 putnika -11,9% u paket aranžmanima; 140.943 osoba Samo zimski period +71,5% putnici koji uzimaju samo let; 331 putnika +9,2% u paket aranžmanima; 15.079 osoba Rezervacije za razdoblje studeni 2011.-kolovoz 2012. +6,6% putnici koji uzimaju samo let; 1.559.661 putnika -2,7% u paket aranžmanima; 2.345.898 osoba Samo ljetni period +13% putnici koji uzimaju samo let; 322.172 putnika -1% u paket aranžmanima; 1.342.389 osoba Samo zimski period -11,5% putnici koji uzimaju samo let; 1.696 putnika +27,8% u paket aranžmanima; 52.763 osoba Mediteran - Južna Europa (bez Magreba i Egipta) Dolasci za kolovoz 2012. +19,5% putnici koji uzimaju samo let, +17,7% u financijskom rezultatu; 94.086 putnika +4,8% u paket aranžmanima, +5,9% u financijskom rezultatu; 212.016 osoba Dolasci za studeni 2011.-kolovoz 2012. +7,2% putnici koji uzimaju samo let, +6,7% u financijskom rezultatu; 428.999 putnika -2,1% u paket aranžmanima, -3,5% u financijskom rezultatu; 1.035.704 osoba Rezervacije za kolovoz 2012. +57,3% putnici koji uzimaju samo let; 41.112 putnika -6,9% u paket aranžmanima; 95.135 osoba Samo ljetni period +103,4% putnici koji uzimaju samo let; 17.786 putnika -5,1% u paket aranžmanima; 59.331 osoba Samo zimski period -28,5% putnici koji uzimaju samo let; 88 putnika +37,4% u paket aranžmanima; 3.744 osoba Rezervacije studeni 2011.-kolovoz 2012. +7,5% putnici koji uzimaju samo let; 453.036 putnika -5,2% u paket aranžmanima; 1.172.860 osoba Samo ljetni period +77,8% putnici koji uzimaju samo let; 101.877 putnika -3,7% u paket aranžmanima; 657.063 osoba Samo zimski period -3,1% putnici koji uzimaju samo let; 504 putnika +42,8% u paket aranžmanima; 16.096 osoba www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima Statistike francuskih turoperatora (udruga CETO) za Hrvatsku (podaci za kolovoz): Dolasci:

Kolovoz 2012. +105,1% putnici koji uzimaju samo let, +94,6% u financijskom rezultatu; 4.554 putnika -0,3% u paket aranžmanima, +6,5% u financijskom rezultatu; 10.920 osoba Studeni 2011.-kolovoz 2012. +101,9% putnici koji uzimaju samo let, +92,3% u financijskom rezultatu; 17.202 putnika -1% u paket aranžmanima, +3,1% u financijskom rezultatu; 49.392 osoba Rezervacije:

Rezervacije kolovoz 2012. +190,6% putnici koji uzimaju samo let; 3.083 putnika -16,9% u paket aranžmanima; 3.019 osoba Samo ljetni period +303,3% putnici koji uzimaju samo let; 2.472 putnika -34,8% u paket aranžmanima; 1.652 osoba Samo zimski period 0% putnici koji uzimaju samo let; 0 putnika +22,5% u paket aranžmanima; 267 osoba Rezervacije studeni 2011.-kolovoz 2012. +102,2% putnici koji uzimaju samo let; 18.677 putnika -4,3% u paket aranžmanima; 55.801 osoba Samo ljetni period +291,2% putnici koji uzimaju samo let; 9.863 putnika -4% u paket aranžmanima; 39.316 osoba Samo zimski period 0% putnici koji uzimaju samo let; 0 putnika +20% u paket aranžmanima; 1.146 osoba Analiza statističkih podataka francuskih turoperatora pokazuje da je kolovoz bio pozitivan za cijeli Mediteran, kada se uzmu u obzir dolasci u okviru paket aranžmana. Hrvatska je ostala stabilna, s -0,3% u kolovozu te -1% za period studeni 2011.-kolovoz 2012. (što je bolji rezultat od zone Mediterana, koja u predmetnom intervalu ukupno bilježi uzmak od -3,6%). S druge strane, francuski turoperatori bilježe veliki porast u dolascima putnika koji su kupili samo let prema Hrvatskoj (čak +105,1% u kolovozu i +101,9% za period studeni 2011.-kolovoz 2012.). Ovaj trend potvrđuju i pozitivni rezultati Croatia Airlinesa te povećanje kapaciteta od 13% (s novim letovima Pariz-Zadar i Pariz-Dubrovnik četvrtkom). Broj putnika povećao se za 22,1% u periodu siječanj-kolovoz 2012, a u samom kolovozu prevezli su 14.970 putnika, što predstavlja povećanje od 28% u odnosu 20 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

na 2011. Naša zajednička akcija s lancem turističkih agencija AS Voyages rezultirala je odličnim rezultatima prodaje Croatia Airlinesa, s 30% više rezervacija u periodu siječanj-kolovoz 2012. te s najvećim rastom prodaje u svibnju (+48%) i srpnju (+44%). Nakon vrlo dobrog rujna, nadamo se pozitivnim pokazateljima i tijekom listopada, kada završava i većina letova prema Hrvatskoj. Ipak, počevši od 31. listopada, kreću „zimski“ direktni letovi na relaciji Pariz-Dubrovnik, a turoperatori se nastavljaju mobilizirati na uključenje u program „Dubrovnik za sve sezone“, sa željom zadržavanja pozitivnih rezultate iz prošle sezone. Također, turoperator Plein Vent prihvatio je projekt „Klub za seniore“, u trajanju od dva do tri tjedna u Dubrovniku, s planom od 80 osoba tjedno, tijekom perioda 31. 10. do 31. 03. 2013. Projekt se naslanja na kulturni turizam i spa ponudu. Kongres Havas Voyages, koji će se od 22.-25. studenog održati u Dubrovniku i na kojemu će sudjelovati 250 agenata, zasigurno će također pomoći promidžbi Dubrovnika van sezone. Za 2013., imamo globalno pozitivne naznake, s novim programima i mogućnostima za ekspanziju u okviru klasičnih programa turoperatora, koji za 2013. predviđaju nove klub proizvode - Fram otvara dva nova kluba, Framissima i Club Olé, na Braču, u kompleksu Bluesun (280 osoba tjedno, od kraja travnja do početka listopada te 7.500 zakupljenih sjedišta).

ITALIJA Razdoblje siječanj-rujan 2012. 2012. dolasci 888.923

noćenja 4.601.586

% ukupnih noćenja 6,90

2011. dolasci 947.929

noćenja 4.916.579

% ukupnih noćenja 7,84

indeks 2012/2011 dolasci noćenja 93,78 93,59

Statistički podaci za razdoblje siječanj-rujan pokazuju ostvarenje od 889.000 dolazaka i 4.601.000 noćenja s talijanskog tržišta, što predstavlja pad od 6% u odnosu na prošlu godinu. Pad je prije svega rezultat ekonomske krize u Italiji, koja je smanjila kupovnu moć i prisilila građane na promjene u sferi odmora i putovanja. Manje raspoloživih sredstava značilo je kraći odmor, biranje smještajnih kapaciteta osnovom nižih cijena, smanjenu vanpansionsku potrošnju itd. Posljedice je osjetila prije svega talijanska turistička industrija, čije je najveće tržište upravo domaće, a očekivane minuse nastojala je nadoknaditi na stranim emitivnim tržištima. Ove godine posebno se spominju BRIC zemlje (Brazil, Rusija, Indija, Kina), kao nova tržišta koja su značajno doprinijela ublažavanju posljedica pada broja domaćih gostiju. Precizniji statistički podaci o broju turista i zemljama porijekla nisu raspoloživi. Dostupna su tek istraživanja marketinških agencija, koja se između sebe znatno razlikuju. Prve analize eksperata obrađuju prije svega najznačajniji segment, a to je domaće tržište, od kojeg najviše ovise turistički rezultati. Udruga Federalbeghi obrađuje promet u hotelima: ”U srpnju su hoteli bilježili pad broja noćenja od 5% uzrokovan padom broja noćenja Talijana od 9%, uz porast broja noćenja stranaca od 0,2%.” Kolovoz je po prvi puta u povijesti talijanskog turizma donio -1,1% sveukupnih noćenja, pri čemu su domaći turisti ostvarili -3% noćenja, a strani +2,1%. U ukupnim rezultatima, minusi su ublaženi zahvaljujući povećanom dolasku stranaca. Predviđanja za talijanski receptivni turizam tijekom proljeća bila su izuzetno loša, no konačni rezultati ipak će biti nešto povoljniji - kriza se dogodila, ali ne i „potpuna propast“ koja je najavljivana. Dio Talijana otputovao je u inozemstvo, a najtraženije su bile tri destinacije: 1. Španjolska - 27% ukupne potražnje prema inozemstvu; 2. Grčka - 25% ukupne potražnje prema inozemstvu; 3. Hrvatska - 19% ukupne potražnje prema inozemstvu.

Uzimajući o obzir kapacitete receptivnih zemalja, ovi podaci potvrđuju relativno dobru poziciju Hrvatske na talijanskom tržištu, pri čemu ipak nije bilo moguće izbjeći posljedice opće ekonomske krize, što se reflektiralo i na sveukupna ostvarenja.

JAPAN Razdoblje siječanj-rujan 2012. 2012. dolasci 122.750

noćenja 180.887

% ukupnih noćenja 0,27

2011. dolasci 98.308

noćenja 144.311

% ukupnih noćenja 0,23

indeks 2012/2011 dolasci noćenja 124,86 125,35

Dana 2. rujna, na Internet stranicama Travel Vision objavljen je članak predsjednika Udruženja japanskih turističkih agencija gospodina Kikuma, vezan uz napetosti između Japana i Kine, tj. spor oko Senkaku otočja. Gospodin Kikuma ističe zabrinutost, budući da se zbog navedenih događanja bilježe otkazivanja putovanja u Japan. Gospodin Kikuma posjetio je Kinu kao član diplomatske misije, tijekom komemoracije dana sjećanja na “Kobo Daishi Kukai”. Prošlo je četrdeset godina od normalizacije diplomatskih odnosa dviju zemalja, a suradnja na turističkoj razini rezultirala je dolaskom 54 milijuna japanskih turista u Kinu i 12 milijuna kineskih turista u Japan. “Baš u ovakvim razdobljima potrebno je da svi nanovo probudimo svijest o dobrim odnosima i suradnji među narodima”, komentar je obiju strana. Kada je riječ o poticanju potražnje, g. Kikuma ističe kako je potrebno smiriti tenzije, s obzirom da je kinesko tržište vrlo značajno za japanski projekt „20 milijuna turista u inozemstvu“, koji je jedan od nacionalnih turističkih prioriteta. U budućnosti se, osim na popularne destinacije poput Shanghaija i Beijinga, treba usmjeriti prema drugim kineskim regijama i raditi na novim programima. Planiraju se i seminari, koji će predstavljati prirodne ljepote i turističku ponudu Kine. Ipak, dana 13. rujna Kineska nacionalna turistička zajednica (China National Tourist Board) otkazala je sudjelovanje na JATA Tourism Forum and Travel & Showcase sajmu. Prema japanskim projekcijama, 2012. godina trebala je završiti s 18,8 milijuna putovanja u inozemstvo, no uz probleme s Kinom dosizanje željenog rezultata postaje upitno. G. Yoichiro Hata, na čelu Ministarstva zemlje, infrastrukture, prijevoza i turizma, na izvanrednoj konferenciji za novinare izjavio da je kako sva spomenuta zbivanja vrlo negativno utječu na turistička putovanja te kako je turistička suradnja Japana i Kine vrlo značajna. Ministar Hata istaknuo je www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima potrebu da se u suradnji s Ministarstvom vanjskih poslova Kine pronađe zajednički jezik i rješenja koja će umanjiti negativne efekte na turizam i međusobnu suradnju. Iako bez kineskog sudjelovanja, najveći turistički sajam Azije, JATA Tourism Forum and Travel & Showcase 2012., održan je od 20. do 23. rujna 2012., u izložbenom prostoru Tokyo Big Sight. Dana 20. rujna održana je poslovna radionica Business Meeting, uz primjetno manji broj predstavnika japanskih turističkih agencija. Sveukupno, na sajmu je sudjelovalo je 156 zemalja te 708 tvrtki/udruženja, koji su se predstavili na 1.093 izložbena prostora. Tijekom tri dana održavanja, sajam je posjetilo rekordnih 125.989 osoba. Japansko tržište se mijenja, pa se već nekoliko godina osjeća se da tijekom sajma nije dovoljno nuditi samo promidžbene materijale, već posjetitelji žele doživjeti, kušati, osjetiti dio kulture, gastronomije i tradicije destinacije čiji izložbeni prostor posjećuju. Ovogodišnji sajam pokazao je potrebu pružanja dodatnih sadržaja, koji bi posjetiteljima već u Tokiju mogli pružiti osjećaj dijela turističke ponude koja ih čeka kada posjete destinaciju. Hrvatska je uspješno predstavljena, a interes Japanaca za naše destinacije potvrđuju i ovogodišnji rezultati, kojima se nakon za Japan krizne 2011., naša zemlja ponovo vraća u središte interesa gostiju s ovog tržišta.

Politička situacija u Mađarskoj relativno je stabilna, no u gospodarstvu još uvijek nema naznaka izlaska iz krize. Mađarska se i dalje bori sa siromaštvom - za samo godinu dana, od 2011., postotak siromašnih građana u Mađarskoj je s 1,5% porastao na 13,8% - drugim riječima, od 152.000 građana koji su živjeli ispod granice siromaštva, brojka je porasla na 1.363.000. Prema podacima mađarskog Ureda za statistiku (KSH), u drugom kvartalu 2012. godine BDP je pao za 1,3%, a industrijska proizvodnja u kolovozu pala je za 0,8%. U srpnju, vrijednost izvoza u eurima porasla je za 5,06%, dok je vrijednost uvoza u eurima porasla za 4,8%. Istovremeno, maloprodaja bilježi pad od 2,6%. U periodu lipanj-kolovoz, stopa nezaposlenosti iznosila je 10,4%, dok se inflacija kretala na razini od +6,0%. Jednako kao što je slučaj s ukupnim statistikama, mađarski turoperatori također većinom bilježe negativne pokazatelje u prodaji programa za Hrvatsku: Neckermann; -34%

(3.990 osoba)

Terra Reisen; -11%

(13.597 osoba - app. -10,27%, hoteli -9,92%)

Adriatica.net; -77%

(517 osoba)

MAĐARSKA

Campusclub

Razdoblje siječanj-rujan 2012.

La Grotta;

2012. dolasci 312.215

Kompas;

2011. dolasci 325.992

noćenja % ukupnih noćenja 1.763.366 2,65

-20% -15% +20%

(7.650 osoba) (3.000 osoba)

Isztria 94. -34%

noćenja % ukupnih noćenja 1.841.069 2,94

(1.750 osoba)

(870 osoba)

Unitravel +15,00% (525 osoba) Budaguide

indeks 2012/2011 dolasci noćenja 95,77 95,78

+16,00% (654 osoba)

Prema podacima tvrtke Kantar media, mađarska nacionalna turistička organizacija Magyar Turizmus na promidžbu domaćeg turizma u Mađarskoj utrošila je ukupno 164.202.000 HUF, tj. 580.000 EUR (trostruko više nego Hrvatska), prema sljedećem ključu: 44% dnevne novine (posebni tiskani prilozi), radio postaje 32%, oglašavanje u prostoru-plakatiranje 12%, tjednici-magazini 11%, kablovske televizije 3%, televizije 1%, Internet manje od 1%. Hrvatska je svoja sredstva za promidžbenu kampanju u Mađarskoj utrošila na televizije 43%, plakatiranje 32%, magazine 10%, Internet 8%, radio 4%, dnevne novine 2%, kablovske televizije 1%. Tunis je sredstva za promidžbu u Mađarskoj utrošio na kablovske televizije 29%, na plakatiranje 24%, na televizije 20%, na magazine 14%, te na Internet 13%. Austrija je sredstva za promidžbu u Mađarskoj utrošila na Internet 41%, na magazine 35%, dnevne novine (posebni prilozi) 19%, na radio 5%. Turska je sredstva za

22 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

promidžbu u Mađarskoj utrošila na plakatiranje 42%, na dnevne novine (posebni prilozi) 22%, na magazine 20%, na Internet 16%. Prema podacima Kantar media, 10 nacionalnih turističkih organizacija sredstva za oglašavanje u Mađarskoj utrošilo je na sljedeći način: tjednici-magazini 32%, plakatiranje 20%, televizije 16%, Internet 14%, kablovske televizije 8%, dnevne novine 6%, radio postaje 4%. Prema istom izvoru, najviše je utrošila Hrvatska 176.000 EUR, Tunis 135.000 EUR, Austrija 101.000 EUR, Turska 57.000 EUR, Slovačka 41.000 EUR, Njemačka 22.000 EUR, itd. Nacionalne turističke organizacije najviše su sredstava za oglašavanje utrošile u svibnju 42,5%, lipnju 24%, travnju 11%, ožujku 8,5% siječnju 6%, veljači 5% i srpnju 3%. Gospodarska kriza u Mađarskoj, ali i snažna promidžbena kampanja domaćeg turizma, utjecali su na ovogodišnje slabije rezultate Hrvatske. Ne treba zaboraviti niti značajne financijske potpore građanima, koji su godišnje odmore odlučili provesti u domovini. U Mađarskoj je tijekom godine u gotovo svim destinacijama organiziran veliki broj atraktivnih događanja (festivala, koncerata, i sl.), što je privuklo velik broj domaćih gostiju, koji su se umjesto putovanja u inozemstvo odlučili za ostanak u domovini. Ipak, unatoč slabijim rezultatima, Hrvatska je, kada su pitanju putovanja na godišnje odmore, u 2012. godini za mađarske građane ponovo ostala najtraženijom inozemnom destinacijom.

NIZOZEMSKA Razdoblje siječanj-rujan 2012. 2012. dolasci 315.195

noćenja % ukupnih noćenja 2.561.989 3,84

2011. dolasci 272.468

noćenja % ukupnih noćenja 2.235.901 3,57

indeks 2012/2011 dolasci noćenja 115,68 114,58

Prema Gfk statistici, tj. posljednjim podacima s konca ovogodišnjeg 39. tjedna, rast organiziranog bukinga za hrvatske destinacije ostao je stabilan, uz plus od 11,37%. Portugal je, uz Hrvatsku, jedina zemlja koja bilježi plus (8,06%). Turska bilježi pad od 3,31%., Španjolska –2,9%, Francuska –10,37%, Grčka –8,63%, Italija –6,72%. Sveukupno, organizirano tržište putovanja Nizozemaca u minusu je od 5,1%, a prognoze stručnjaka koji su početkom godine procjenjivali kako će 100.000 Nizozemaca manje putovati na odmor, time su se ostvarile. Ljeto je za Hrvatsku bilo uistinu odlično - krajem prvih ovogodišnjih sedam mjeseci s nizozemskog tržišta bilježili smo preko 20% povećanja u broju dolazaka, uz 24% rasta u noćenjima. Kolovoz je bio na razini prošlogodišnjeg, da bismo u rujnu ponovo zabilježili porast od 19,23% u dolascima i plus od 15,58% u noćenjima. Sveukupno, u devet mjeseci ostvarili smo 315.195 dolazaka (+15,68%) i 2.561.989 noćenja (+14,58%), čime smo premašili dosada rekordne pokazatelje iz sada već davne 1989. godine. Također, valja napomenuti kako je riječ o relativno stabilnom uzlaznom trendu, što predstavlja dokaz o snažnoj afirmaciji Hrvatske na ovom tržištu. Od članova udruženja nacionalnih turističkih predstavništava u Nizozemskoj (ANTOR) saznajemo kako će sve veće turističke zemlje okruženja pojačati promidžbene aktivnosti u zoni Beneluxa, kao bi zaustavile pad broja dolaska gostiju iz Nizozemske. Uz jeftinije, uglavnom all inclusive destinacije kao što su Bugarska, Rumunjska, Turska, na tržište Nizozemske sada se probija i Albanija. Turski avio prijevoznik Corendon nudi sedmodnevni boravak u Albaniji s povratnim letom, u hotelu 3 zvjezdice, za 249 eura. O uvođenju letova za Albaniju najozbiljnije razmišlja i TUI. Sve gore navedene zemlje su nam konkurencija, pogotovo po pitanju privlačenja turista nešto slabije platežne moći, tj. onih koji „otkrivaju“ nove destinacije. Ipak, svi turoperatori ističu dobre rezultate bukinga za Hrvatsku, osobito veliki partneri, kao što su TUI, Novasol, OAD Reizen i drugi, koji „otvaraju vrata“ i malim subjektima, potičući ih na ulazak u poslovanje s našom zemljom. Prvi partner koji je koncem kolovoza na tržište izbacio katalog za sljedeću godinu autobuser je Effeweg. Na sajmu 50 Plus, održanom u drugom tjednu rujna u Utrechtu, njihov primjer slijedilo je i podosta drugih turoperatora. Nizozemsko tržište daleko prije većine drugih europskih tržišta izlazi s katalozima za sljedeću godinu, a Nizozemci imaju i običaj bukirati rano, što znači da je promidžbene aktivnosti potrebno usmjeriti prema početku 2013. godine. Osim rasta organiziranog prometa, ove je godine pojačan i nalet aviona iz Nizozemske na splitski aerodrom, što se osjetilo i na rezultatima Splitsko-dalmatinske županije. EasyJet je ove godine iz Rotterdama letio samo u vrhuncu sezone, no za 2013. su najavili da će za Split letjeti od 30. travnja, sve do konca rujna, što je znak da im je sezona bila vrlo uspješna. Očekuje se da će i TUI te Transavia također uskoro objaviti raspored letova za 2013. godinu. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima

NJEMAČKA Razdoblje siječanj-rujan 2012. 2012. dolasci 1.794.522

noćenja % ukupnih noćenja 14.282.162 21,43

2011. dolasci 1.585.236

noćenja % ukupnih noćenja 12.587.580 20,07

indeks 2012/2011 dolasci noćenja 113,20 113,46

Nakon tromjesečnog smanjenja vrijednosti (negativnog trenda), očekivanja njemačkih potrošača u odnosu na buduću konjunkturu u rujnu su ponovo ušla u pozitivnu fazu. Nasuprot relativno pozitivnoj potrošačkoj klimi, gospodarstvenici na iskazuju preveliki optimizam u pogledu razvoja poslovnih okolnosti u nadolazećem razdoblju. Ipak, turistički sektor ljetnu sezonu završava s dobrim rezultatima. Gotovo cijela turoperatorska branša zabilježila je pozitivne pokazatelje pogledu u fizičkog i financijskog prometu, a iznimka nisu niti pokazatelji Hrvatske. U trenutku dok se katalozi za ljetnu sezonu 2013. polako plasiraju na tržište, turoperatori javljaju i o dobrim predviđanjima rezultatima za zimsku skijašku sezonu. TUI napominje kako je interes turista za zimskim aranžmanima pojačan, FTI i REWE očekuju rast, jednako kao i Neckermann. REWE je osobito optimističan kada je u pitanju razdoblje Božića i Nove godine, zbog mogućnosti „spajanja“ blagdana, a Katrin Holzbrecher, menadžerica Dertoura, prognozira rast prodaje zimskih aranžmana u Austriji. Institut „Stiftung für Zukunftsfragen“, u istraživanju koje je objavljeno ovog ljeta naveo je komparativne prednosti pojedinih destinacija u pogledu elemenata najvažnijih za ljetni godišnji odmor, iz kojeg je vidljivo na koji se način percipira Hrvatska, inače jedna od destinacija s rekordnim pokazateljima u 2012. godini.

24 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

POLJSKA

RUSIJA

Razdoblje siječanj-rujan 2012.

2012. dolasci 542.146

noćenja % ukupnih noćenja 3.613.464 5,42

2012. dolasci 199.479

noćenja % ukupnih noćenja 1.704.142 2,56

2011. dolasci 485.344

noćenja % ukupnih noćenja 3.255.060 5,19

2011. dolasci 182.183

noćenja % ukupnih noćenja 1.546.984 2,47

indeks 2012/2011 dolasci noćenja 111,70 111,01

indeks 2012/2011 dolasci noćenja 109,49 110,16

Poljsko gospodarstvo i nadalje je stabilno, uz još uvijek visoku razinu potrošačkog optimizma. Navedena činjenica svakako je velikim dijelom i razlog vrlo dobrim turističkim ostvarenjima koja bilježi naša zemlja.

Iza nas je još jedna u nizu uspješnih sezona hrvatskog turizma na ruskom emitivnom tržištu. Porast u broju dolazaka i noćenja od 10% potvrđuje činjenicu da se u posljednjih 7-8 godina Rusija u turističkim tijekovima snažno fokusira na našu zemlju, čime su ruski gosti u pogledu broja noćenja u Hrvatskoj nadmašili donedavno nedostižne Britance i Francuze (ušli su u „top 10“ tržišta). Uzmemo li u obzir i činjenicu da je riječ o gostima koji su odlično potrošači te u Hrvatskoj odsjedaju u najboljem i najkvalitetnijem smještaju, jasan je i značaja takvog turističkog rezultata.

Prema podacima HTZ-a, noćenja i dolasci poljskih turista u rujnu, ali i u kumulativu za devet mjeseci 2012. godine, ukazuju na dosizanje rekordne godine s tržišta Poljske, koje već osmu godinu za redom bilježi uglavnom dvoznamenkaste stope rasta turističkog prometa, gotovo u svim jadranskim županijama. Poljska je dosegla šestu poziciju među za Hrvatsku najvažnijim emitivnim tržištima, a prema broju dolazaka i noćenja u rujnu nalazi se već treću godinu za redom na petoj poziciji. Zanimljivo je spomenuti kako su dolasci i noćenja poljskih turista u rujnu 2012. godine udvostručeni u odnosu na brojke od prije dvije godine. U listopadu očekujemo daljnji rast turističkog prometa iz Poljske, kako zbog dobro popunjenih zrakoplova, koji će letjeti do konca listopada, tako i zbog tradicionalno dobre posjete poljskih nautičara koji u Hrvatsku rado dolaze tijekom posezone.

Nakon brojnih turbulencija koje su pratile odvijanje ovogodišnje turističke sezone u Rusiji, kako u pogledu globalnih okolnosti, tako i u pogledu poslovnih relacija na strani ruskih partnera, rezultati su više nego dobri. Ipak, pred nama je sezona 2013., koja u puno elemenata predstavlja izazov za hrvatske turističke subjekte. Osim kontinuiranog trajanja krize, otežanu okolnost predstavljat će i ulazak Hrvatske u Europsku uniju, što znači i da više neće biti moguće autonomno primjenjivati vizne olakšice za ruske građane. Ipak, ostajemo u uvjerenju kako je pred nama još jedna uspješna poslovna godina s tržišta Rusije, a detaljnijom analizom ovogodišnjeg poslovanja moći ćemo i spoznati elemente koji će nam u pripremi predstojeće turističke sezone biti od pomoći, kako u pogledu prepoznavanja nužnih unapređenja, tako i u pogledu otklanjanja nedostataka u svim poslovnim i komunikacijskim elementima. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima

SAD I KANADA Razdoblje siječanj-rujan 2012. 2012. SAD dolasci 152.609 Kanada dolasci 48.265 2011. SAD dolasci 127.107 Kanada dolasci 42.942

noćenja 429.697

% ukupnih noćenja 0,64

noćenja 149.815

% ukupnih noćenja 0,22

noćenja 366.771

% ukupnih noćenja 0,58

noćenja 137.010

% ukupnih noćenja 0,22

indeks 2012/2011 SAD dolasci noćenja 120,06 117,16 Kanada dolasci noćenja 112,40 109,35

Prema podacima Bureau of Economic Analysis, BDP SAD-a u drugom kvartalu godine rastao je za 1,7%, što je nešto bolji rezultat od očekivanih +1,5%, ali ujedno i pad u odnosu na prvi kvartal (+2%). S nestrpljenjem se očekuju rezultati predsjedničkih izbora, predviđenih za studeni (BEA, GDP Advance Estimate, August 29, 2012).

Potrošačko je povjerenje tijekom rujna poraslo - The Conference Board Consumer Confidence Index bilježi 70,3 bodova, što predstavlja značajan pozitivni pomak u odnosu na 61,3 bodova u kolovozu.

Nezaposlenost je u kolovozu iznosila 8,1%, da bi u rujnu blago narasla, na 8,2% (cnnmoney.com). Američka industrijska proizvodnja, nakon četiri mjeseca stagniranja, napokon je zabilježila pozitivne pomake - anketa „The Institute of Supply Management“ pokazala je rezultat od 51,5 bodova (rezultat preko 50 bodova indikator je povećanja proizvodnja). The U.S. Office of Travel & Tourism Industries u posljednjem izvješću objavilo je kako je tijekom prvih sedam mjeseci ove godine ukupni internacionalni zračni promet iz/prema SAD-u porastao za 8% (http://tinet.ita.doc.gov). The U.S. Bureau of Economic Analysis objavio je da kako je potrošnja u svrhu putovanja u drugom kvartalu narasla za 2,1% (http://www.bea.gov). Internacionalni odlasci iz Kanade u porastu - nakon laganog pada u svibnju, internacionalni odlasci iz Kanade tijekom lipnja narasli su za 8,4% - realizirano ih je preko 2 milijuna. Sveukupno, u prvom polugodištu internacionalni odlasci iz Kanade narasli su za 5,2%, tj. realizirano ih je preko 16 milijuna (podaci Canada Tourism Commision - http://en-corporate.canada.travel).

26 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Online buking web stranica, OneTravel.com, objavila je rezultate istraživanja jesenskih putovanja Amerikanaca. Istraživanje pokazuje da će Amerikanci ove jeseni najviše putovati u Europu, koja bilježi 20% povećanja bukinga, te u Južnu Ameriku. Top deset gradova prema volumenu bukinga uključuju i pet europskih - London, Pariz, Rim, Frankfurt i Barcelonu. Porast cijena avio prijevoza – po četvrti puta ove godine, avio kompanije podigle su cijene prijevoza, ovog puta sljedeći primjer kompanije Southwest Airlines, koja je cijene podigla za 10 USD, na približno 10% svojih ruta. United Airlines istog je dana podigao cijene na svim svojim linijama u Americi, jednako kao i Delta Airlines, koji izjavljuju kako su izjednačili cijene s Unitedom. Uslijedila su i poskupljenja kod kompanija American Airlines, US Airways, Virgin America te JetBlue Airways (objavljeno u Washington Post, 13. rujna 2012.). Niskotarifni avio prijevoznici šire linije i prema destinacijama van Amerike - Jet Blue leti čak do Kolumbije, a Sprint programira linije za Peru. Prepoznajući trendove i potrebe tržišta, Soutwest je otkupio AirTrain te sada leti za Meksiko i karipske zemlje (objavljeno u New York Times 12. rujna 2012.).

Jedan od značajnijih izdavača turističkih vodiča, Fodor’s na svom popularnom Internet portalu Fodors.com objavljuje članak „Where to go this Fall” te uključuje Hrvatsku kao preporučenu destinaciju Europe za jesenska putovanja. Još jedan popularni portal za putovanja, Shermanstravel.com, također preporučuje Hrvatsku za jesenska putovanja, u članku „40 sweet spots for fall travel”, slično kao i budgettravel.com. Bridal Guide, jedan od značajnijih američkih magazina specijaliziranih za vjenčanja i bračna putovanja, u svom izdanju za rujan/listopad uključuje Hvar kao preporuku za romantično putovanje u Europi. The New York Times svojoj milijunskoj publici preporučuje Hrvatsku kao idealno odredište za jesensko putovanje - u popularnoj rubrici „36 sati“, novinar The New York Timesa Charlie Wilder osvrnuo se na dan koji je proveo u Dubrovniku, gdje su ga oduševile ljepota grada, bogatstvo povijesne baštine i gastronomska ponuda. Pozitivno medijsko ozračje nagovješćuje zadržavanje odličnih pokazatelja koje bilježimo u dosadašnjem dijelu godine, podjednako na tržištu SAD-a i Kanade.

Švedska dolasci 139.886

noćenja 805.952

2011. Danska dolasci noćenja 71.154 539.182 Finska dolasci noćenja 31.854 151.428 Norveška dolasci noćenja 90.466 560.757 Švedska dolasci noćenja 120.821 699.195 indeks 2012/2011 Danska dolasci noćenja 117,82 117,99 Finska dolasci noćenja 115,37 113,49 Norveška dolasci noćenja 115,79 116,91 Švedska dolasci noćenja 115,78 115,27

% ukupnih noćenja 1,21

% ukupnih noćenja 0,86 % ukupnih noćenja 0,24 % ukupnih noćenja 0,89 % ukupnih noćenja 1,12

SKANDINAVIJA Razdoblje siječanj-rujan 2012. 2012. Danska dolasci 83.832 Finska dolasci 36.751 Norveška dolasci 104.747

noćenja 636.195

% ukupnih noćenja 0,95

noćenja % ukupnih noćenja 171.849 0,26 noćenja % ukupnih noćenja 655.575 0,98 www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima Loše vremenske prilike u Skandinaviji tijekom ljetnih mjeseci navele su 20% ispitanih da promjene planove odmora, a njih 10% se zbog navedenih razloga odlučilo odgoditi putovanje za zimske mjesece. Značaj društvenih mreža u turističkoj branši sve je veći, ali je i dalje upitna njihova uloga u samom procesu kupnje, budući da razni pokušaji organizatora putovanja u toj domeni nisu dali očekivane rezultate. Stoga se društvene mreže i dalje uglavnom koriste za oglašavanje i brendiranje, a počinju se koristiti i kao alat podrške korisnicima. Međutim i tu se javljaju problemi, budući da se najčešće samo loša iskustva s organizatorima putovanja šire društvenim mrežama. Travel report u zadnjem broju navodi slučaj Ryanaira, gdje je post koji je napisala nezadovoljna putnica na njihovoj Facebook stranici „lajkalo“ preko 500.000 ljudi, dok ga je 27.000 ljudi komentiralo. Apollo je ove godine u Hrvatskoj ostvario odličan rezultat, stoga ne čude planovi o povećanju ponude za 2013. Tijekom godine, u Hrvatsku su doveli preko 30.000 skandinavskih gostiju, što predstavlja porast od oko 10%. Najveći rast zabilježili su u Finskoj, dok je Norveška i dalje vodeća zemlja u pogledu fizičkog prometa. Za sljedeću godinu, Apollo planira bitno povećati kapacitet iz Švedske te će osim dosadašnjih rotacija iz Stockholma, Geteborga i Malmoa, imati letove iz Visby-a, Norrköpinga , Jönkopinga i Brömme, što predstavlja povećanje kapaciteta od 40%. I dalje su planirani letovi samo za Split, a većina gostiju bit će smještena duž Makarske rivijere. Švedski ministar financija ove godine očekuje deficit javnih financija, uzrokovan nestabilnom ekonomskom situacijom u okruženju i znatnim padom industrijske proizvodnje. U nedavno predstavljenom proračunu za 2013., ministar prilično optimistično najavljuje nove mjere, koje bi uz stabilizaciju situacije u okruženju trebale donijeti potpuni gospodarski oporavak u sljedeće 3-4 godine. Polazne postavke novog proračuna su: - osigurati mjere za rast gospodarstva i konkurentnosti (smanjuje se porez na dobit poduzeća), - rješavanje problema nezaposlenosti (velika ulaganja u infrastrukturu i razni poticaji za zapošljavanje mladih), - stabilizacija javnih financija i veća zaštita potrošača, - primjena ekološki prihvatljivih tehnologija.

Udruga putničkih agencija Švedske objavila je ovogodišnje poslovne rezultate - ukupni promet porastao je za 2%, od toga su privatna putovanja zabilježila rast od 6%, poslovna putovanja ostala su na istoj razini, a krstarenja su zabilježila pad. U Švedskoj je ovog ljeta ostvareno 1,9% manje noćenja nego prošle godine. Najveće minuse ostvarili su turisti iz Njemačke (-5,6%), Danske (-9,5%) i Nizozemske (-10,9%), dok su više noćenja ostvarili turisti iz susjednih zemalja, kao što su Norveška i Finska te iz SAD-a (+10,9%) i Azije (+33%). Unatoč padu broja noćenja, turistički djelatnici očekuju nešto veću zaradu. Prema istraživanju Ticketa, 35% ispitanih Šveđana planira putovati u inozemstvo tijekom zimskih mjeseci, što predstavlja porast od 3% u odnosu na prošlu godinu. 28 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Ving je ove godine ostvario bitno manji promet za Hrvatsku, budući da su nudili samo aranžmane za Split (Dalmaciju) iz Švedske. Raduje informacija da su, prema Vingovim anketama, hrvatske destinacije najbolje ocjenjene od svih ljetnih destinacija. Za sljedeću godinu predviđeno je povećanje kapaciteta, tako da će pored postojećeg programa za Split iz Stockholma, Göteborga i Malmöa, biti uvedeni i polasci iz manjih gradova, kao što su Växjo i Norrköping. Ukupni kapacitet trebao bi biti povećan za gotovo 50%. Kroatien Specialisten ove je godine u Hrvatsku doveo oko 7.500 gostiju - većinu putovanja prodali su po redovnim cijenama, što znači da bi i financijski rezultati trebali biti dobri. Za sljedeću godinu planiraju nadograditi postojeći program s letovima za Hrvatsku iz još dva norveška grada. Danski autobuser Gislev rejser ove je godine povećao promet za Hrvatsku za 20%, a treba istaknuti da su po prvi puta koristili sredstava udruženog oglašavanja. Za sljedeću godinu planiraju daljnji rast prometa. Švedski autobuser Ölvemarks, pored klasičnog autobusnog programa, ove je godine imao i čarter letove za Hrvatsku. Klasična autobusna putovanja za hrvatske destinacije, koja nude samo „sunce i more“ izrazito su se loše prodavala, dok su se kružna i kombinirana putovanja tražila.

Danski FDM u odnosu na prošlu godinu ostvario je 30% bolju prodaju za Hrvatsku, ali nisu dostigli rezultat iz rekordne 2010. godine. Proteklu ljetnu sezonu možemo proglasiti uspješnom, budući da je zabilježen rast broja noćenja i dolazaka iz svih zemalja Skandinavije. Analizirajući statističke podatke po pojedinim regijama, primjećuje se „ovisnost“ hrvatskih destinacija o zrakoplovnim linijama iz Skandinavije, pa su regije s dobrom povezanošću ostvarile znatno bolje rezultate. Raduje činjenica da turoperatori povećavaju kapacitete za sljedeću sezonu, što samo ukazuje da Hrvatska posjeduje potencijal za rast na skandinavskom turističkom tržištu.

SLOVENIJA Razdoblje siječanj-rujan 2012. 2012. dolasci 1.090.606

noćenja % ukupnih noćenja 7.255.042 10,88

2011. dolasci 1.125.183

noćenja % ukupnih noćenja 7.235.247 11,54

indeks 2012/2011 dolasci noćenja 96,93 100,27

strijskog tržišta, dok je kriza u Italiji rezultirala značajnim padom broja posjetitelja iz te zemlje. Visok rast ostvaren je s ruskog i nizozemskog tržišta, ali i „dalekih“ tržišta Japana, Koreje, SADa i Brazila (manji apsolutni pokazatelji). Gospodarska recesija u zemlji utjecala je na pad broja putovanja domaćih gostiju, koji u navedenom razdoblju ostvarili 39% ukupnih noćenja ostvarenih u Sloveniji. Situacija na emitivnom turističkom tržištu

I nakon objave rezultata za rujan, unatoč smanjenju broja dolazaka Slovenaca u Hrvatsku, ukupnim rezultatima možemo biti veoma zadovoljni, posebno kada je riječ o turističkim noćenjima, kojih je u totalu 0,27% više u odnosu na prethodnu, rekordnu godinu. U svakom slučaju, turističku sezonu na slovenskom tržištu možemo smatrati veoma uspješnom, a sam rujan također je donio solidna ostvarenja. Istarska regija povećala je broj slovenskih noćenja za 2%, uz pad 5% u dolascima - Slovenci s udjelom od 14,28% drže čvrstu drugu poziciju u toj regiji. Na Kvarneru, pad u dolascima iznosi 3%, a Slovenci su također drugoplasirani, s udjelom od 16,45%. Zadarska regija bilježi kumulativni porast iz Slovenije od 6% (slovenski gosti s udjelom od 13,41% također su na drugoj poziciji rang liste stranih tržišta), splitska regija bilježi pad od 4%, dok u dubrovačkoj regiji pad iznosi 1% (u toj regiji Slovenci čine tek 5% gostiju). Ove godine možemo konstatirati kako je došlo do „pomaka“ turističkog prometa iz Slovenije sa srpnja na lipanj, mjesec „niže“ sezone i cijena, što je svakako posljedica krize i opreza u potrošnji u svim elementima, pa tako i prilikom planiranja godišnjeg odmora. Slovenski turoperatori dodatno su proširili ovogodišnju ponudu za glavnu sezonu, brojnim klubovima i animacijom, te ističu zadovoljstvo unapređenjima u okviru hrvatske turističke ponude, ali i bukingom za glavnu sezonu. Slovenski turoperatori u fazi su pripreme i tiskanja novih kataloga za sljedeću sezonu, no još uvijek nude i brojne programe za jesenske školske praznike (29. 10. - 2. 11. 2012.) i posezonu općenito (berbe mandarina i maslina, gastro i eno programi).

Razdoblje gospodarske kriza i nesigurnost u Sloveniji i nadalje se nastavlja, uz rast nezaposlenosti i neizvjesne perspektive.

Hrvatska ponuda i u ozračju krize te gospodarske nesigurnosti ostaje prvim izborom za slovenske goste, posebice uzmemo li u obzir brojne mogućnosti provođenja odmora za goste svih platežnih kategorija, blizinu i tradicionalnu sklonost Slovenaca provođenju odmora u našoj zemlji.

Ipak, na temelju privremenih podataka za osam mjeseci, slovenski turizam ostvario je rast od 3% u dolascima te 1% rast u noćenjima. Posebno je značajan rast broja stranih gostiju od 6%, podjednako u dolascima i noćenjima. Podaci Banke Slovenije govore i o rastu prihoda od putovanja, koji su bili za 3% veći u odnosu na prethodnu godinu. Slovenski turizam ostvario je rast od 10,2% u dolascima s njemačkog tržišta, uz rast od 8,5% u noćenjima (za Sloveniju najvažnije tržište). Rast se bilježi i s auwww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima

ŠPANJOLSKA Razdoblje siječanj-rujan 2012. 2012. dolasci 158.518

noćenja 342.750

% ukupnih noćenja 0,51

2011. dolasci 209.601

noćenja 437.249

% ukupnih noćenja 0,70

indeks 2012/2011 dolasci noćenja 75,63 78,39

kampanju, kako bi naškodila tvrtki i njenom dobrom imageu“ te je naglasio da „Ryanair nije strana, već europska tvrtka“. - Novi projekt u okviru Zakona o javnom proračunu predviđa subvencije avio kompanijama koje otvore nove zračne rute. Avio prijevoznik može računati na smanjenje troškova javnih službi i sigurnosti u zračnim lukama koje vodi javna firma AENA, 50% u prvoj godini i 25% u drugoj godini uvođenja rute prema novoj destinaciji. Nadamo se da - e ova subvencije motivirati avio kompanije na uvođenje novih destinacija i u Hrvatskoj. - Vueling bilježi povećanje broja putnika u kolovozu od čak 1,88 milijuna, što je 21,9% više nego u kolovozu 2011. Vueling je najavio zadržavanje sva tri direktna leta za Hrvatsku (iz Barcelone za Dubrovnik, Split i Zagreb). - Iberija je najavila restrukturiranje tvrtke koncem listopada prodaju nekih odjela poslovanja (handling, održavanje, inženjerski odjel) i smanjenje broja zaposlenika (trenutno preko 20.000 pax). Ova najava izazvala je burne reakcije sindikata. Inače, Iberija ima direktne letove za Hrvatsku, iz Madrida, tijekom ljetnih mjeseci. S druge strane, low cost kompanija Iberije – Iberia Express, najavljuje nove rute i više frekvencija na postojećim nacionalnim i europskim relacijama. Do kraja godine, Iberija Express će iz Madrida letjeti u 11 europskih destinacija. Očekujemo da će pokazati interes i za uvođenje letova prema Hrvatskoj.

Španjolsko gospodarstvo i nadalje je u recesiji, uz pad od 0,4% u 2. tromjesečju te inflaciju od 3,5% u rujnu. Prema posljednjim pokazateljima, stopa nezaposlenosti iznosi 24,63% radno sposobnog stanovništva te oscilira, ovisno o pokrajinama, od 14,56% u Baskiji do 33,92% u Andaluziji. Prognoze za sljedeću, 2013. godinu, predviđaju daljnju kontrakciju španjolskog gospodarstva, u rasponu od 0,5% do 1,5% (po Moody’s-u), dok se za 2012. planira pad od 1,5% do 2%. Zračni promet

- U prvih osam mjeseci 2012., niskocjenovne avio kompanije realizirale su 58,3% tržišnog udjela u Španjolskoj, a na prvom mjestu, s najvećim brojem prevezenih putnika, nalazi se Ryanair. Ipak, učestali incidenti s njihovim zrakoplovima u posljednjih mjesec i pol dana (prisilno slijetanje, despresurizacija, itd.) izazvali su zabrinutost u sektoru i medijima, ponovno aktualiziravši pitanje Zakona o zračnoj sigurnosti. Ryanair ima najviše „otvorenih slučajeva“ pri Državnoj agenciji za zračnu sigurnost, čak 1.201 u prvih šest mjeseci ove godine. Španjolska vlada formalno je zatražila od Irske i Europske komisije inspekciju aviona Ryanaira (i drugih avio kompanija koje lete na španjolskom nacionalnom teritoriju) te bolju koordinaciju i suradnju na pitanju zračne sigurnosti. S druge strane, predsjednik Ryanaira O’Leary u otvorenom je pismu optužio španjolsku vladu da organizira „neprihvatljivu 30 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

- Novi španjolski zračni prijevoznik Hispania Airways, s bazom u Granadi, započet će s letovima dana 6. 12., na relaciji Granada-Rim, a zatim uvesti i letove za London, Pariz, Barcelonu i Madrid. Planira se proširenje i na nove destinacije (Kanari, Lisabon, Marakeš). Nadamo se konsolidiranju ovih ruta i eventualnoj mogućnosti uvođenja letova za Hrvatsku. Receptivni turizam Španjolske

U kolovozu 2012., Španjolska bilježi 7,9 milijuna stranih turista, odnosno 5% više nego u kolovozu 2011. U razdoblju siječanjkolovoz, španjolski receptivni turizam bilježi rast od 3,6% u odnosu na isto razdoblje prethodne godine. U kolovozu, emitivno tržište Velike Britanije ostaje vodeće, s udjelom od 24,1% u ukupnom prometu. Najveći rast ostvaruje Rusija, +47,5%, ali dvoznamenkasti rast bilježi i Francuska, Belgija, Skandinavija te SAD. Pad broja dolazaka bilježi se iz Irske, Nizozemske, Njemačke i Italije.

U outgoingu iz Španjolske, rujan je potvrdio tendenciju pada broja putovanja Španjolaca u inozemstvo i nedostatak očekivanog „last minute bookinga”, što je direktna posljedica gospodarske situacije u zemlji te suzdržanosti i opreznosti građana pri trošenju. Sukladno navedenom, pokazatelji Hrvatske također su negativni, a daljnja tržišna evolucija ovisit će o dinamici izlaska zemlje iz krize, tj. jačanju standarda građana.

TTW - stručni turistički workshop na kojem sudjeluju svi relevantni turistički profesionalci Švicarske, održat će se 17. i 18. listopada u kongresnoj dvorani u Zürichu. Predstavništvo HTZ-a nastupa na štandu Corps Touristique, u suradnji s TZ Dubrovačko-neretvanske županije, Poljskom, Njemačkom, Jordanom i Dubaijem, a navedena manifestacija predstavljat će dobru priliku za razmjenu iskustava i analizu prvih očekivanja za narednu turističku godinu.

ŠVICARSKA Razdoblje siječanj-rujan 2012.

VELIKA BRITANIJA Razdoblje siječanj-rujan 2012.

2012. dolasci 148.360

noćenja 722.228

% ukupnih noćenja 1,08

2011. dolasci 132.703

2012. dolasci 299.155

noćenja % ukupnih noćenja 1.550.014 2,33

noćenja 631.182

% ukupnih noćenja 1,01

2012. dolasci 244.088

noćenja % ukupnih noćenja 1.267.374 2,02

indeks 2012/2011 dolasci noćenja 111,80 14,42

Švicarsko gospodarstvo će ove, ali i iduće godine rasti sporije od očekivanja, nastavno na negativan utjecaj krize u eurozoni i usporavanja na švicarskog izvoza. Prognoza za 2012., snižena je na 0,9% rasta, nakon ranijih predviđanja plusa od 1,2%. U 2013. godini porast bi trebao iznositi 1,3%, a u 2014. godini “ubrzati” na +2%. U rujnu, stopa nezaposlenosti iznosila je 2,8%, što je jednako pokazateljima iz kolovoza. U razgovorima s turoperatorima koji prodaju Hrvatsku (Unique Travel, Croaticum, FTI i TUI Suisse), doznajemo kako je stanje bukinga stabilno, buking je kontinuirano u pozitivnom trendu, a očekivani poslovni rezultati kreću se u rasponu od ponavljanja prošlogodišnjih brojki, sve do blagog porasta prometa. U ovom trenutku, partneri su već u postupku izrade kataloga za 2013. godinu.

indeks 2012/2011 dolasci noćenja 122,56 122,30

Brojka od gotovo 300.000 dolazaka britanskih gostiju dostignuta je već u prvih devet mjeseci ove godine. Rujan je nastavio pozitivan trend snažnog rasta u dolascima i noćenjima iz Britanije, što je rezultiralo i kumulativnim plusom od 22%. Turoperatori još uvijek prodaju aranžmane za Hrvatsku, a brojni su i upiti individualnih gostiju, koji tijekom jeseni planiraju svoje putovanje u neko od hrvatskih odredišta. Tome je svakako pridonijela i oglasna kampanja, tijekom rujna nastavljena u nekoliko britanskih vodećih tiskanih medija. Prema izvješću nekoliko rezervacijskih portala i avio kompanija, zbog lošeg vremena u Velikoj Britaniji tijekom rujna također je primjetan porast prodaje turističkih aranžmana, a osim tradicionalnih odmorišnih destinacija, tražili su se i city break programi.

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima Tijekom rujna, Predstavništvo HTZ-a održalo je edukacijski trening agentskog osoblja turoperatora Albatros group, a za listopad je već dogovoren edukativni trening kod turoperatora Longwood Holidays (budući da im je Hrvatska novi proizvod, nastavno na već održani trening, agentsko osoblje žele dodatno informirati, kako bi pospješili prodaju za sljedeću godinu). Hrvatska nautička ponuda već tradicionalno je predstavljena i na nautičkom sajmu u Southamptonu, gdje je nastupila Hrvatska gospodarska komora, Sektor za turizam. Sajam je prvoga vikenda i tijekom tjedna bio vrlo dobro posjećen, dok je zadnji vikend posjetitelje donekle omelo loše vrijeme. Mali hrvatski štand bio je odlično posjećen, a Hrvatska je predstavljena i kod nekoliko specijaliziranih agenata i charter tvrtki. Prema izboru Conde Nast Traveller čitatelja (Readers Travel Awards 2012), Hvar se našao na listi TOP 20 svjetskih otoka, ispred Antigue, Sardinije, Korzike i brojnih drugih, dok je titulu najpopularnijeg otoka odnijela Sicilija. Hrvatska kao zemlja našla također se na listi TOP 20 zemalja, gdje je prvo mjesto osvojila Italija. Osim dnevnih članaka o Hrvatskoj kao atraktivnom turističkom odredištu, brojni britanski mediji tijekom rujna prenijeli su informaciju o rastu posjeta britanskih turista u Hrvatskoj. National Geographic, u svom rujanskom izdanju objavio je veliku afirmativnu reportažu o hrvatskim otocima od Hvara do Murtera, pod naslovom „A new eden“ – Novi raj. Osim otoka, novinarka koja je boravila u Hrvatskoj uz organizaciju i podršku

32 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

HTZ-a i jednog britanskog agenta, posjetila je i Split, Trogir, Šibenik te NP Krka. Prema službenom izvješću britanskog Zavoda za statistiku, u periodu srpanj 2012. – srpanj 2011., Britanci su ostvarili 2% manje putovanja, prvenstveno onih odmorišnih, dok su rasla poslovna i putovanja kod rodbine i prijatelja. U trendu su kraća putovanja, kasnije kupljena i više individualno planirana i posložena. Posjeti u Veliku Britaniju u padu su od čak 5%. Dva mjeseca uzastopno, u srpnju i kolovozu, zabilježeno je manje dolazaka stranih gostiju, pa je sada i službeno jasno kako Olimpijada nije privukla veći broj gostiju. Upravo slijedom navedenog, VisitBritain pokreće novu kampanju pod nazivom „Memories are GREAT“, koja će uključivati snimke najznačajnijih trenutaka Olimpijade i tim događajem promovirati zemlju kroz seriju oglasa, u sljedećih sedam mjeseci, u National Geographicu i Time Out-u. U suradnji s British Airways-om u ovu kampanju, koja će obuhvatiti SAD, Indiju, Kinu, Japan i Bliski Istok, biti će utrošeno 5 milijuna funti. Nadalje, neki ministri urgirali su pri Home Office-u da britanske vize učini lakše dostupnima imućnim kineskim turistima, budući da je zamjetan porast Kineza u europskim metropolama, poput Berlina i Pariza. Inače, izračunato je da Kinezi u Londonu troše 1.700 funti po posjetu. U skladu s navedenim, posebna britanska delegacija koja uključuje nogometni klub Arsenal, muzej tenisa Wimbledon te robne kuće Harrods i Selfridges, u suradnji s Visit Britain sljedećeg mjeseca pripremaju posebnu prezentaciju u Kini.

vijesti iz predstavništava

NJEMAČKA Studijska putovanja za predstavnike medija jamče intenzivnu promidžbu jesenske sezone

Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Frankfurtu, u suradnji sa tvrtkom organizatorom putovanja Gebeco, od 6. do 11. listopada organiziralo je studijsko putovanje za deset vodećih njemačkih novinara iz sektora turizma, među kojima se nalaze predstavnici dnevnih i tjednih novina te vodećih njemačkih časopisa. Grupu novinara je u ovoj prigodi pratio i osnivač te izvršni direktor tvrtke Gebeco, Ury Steinweg. Poseban značaj ovog događaja očituje se i u činjenici da je Hrvatska prvo odredište u koje nakon dulje stanke, Gebeco vodi novinare i predstavlja svoj program. Novinari su prema programu posjetili Dubrovnik, Korčulu, Omiš, Split, Trogir, Šibenik i Nacionalni park Krku. Tvrtka

Gebeco je već 30 godina tržišni lider s oko 60.000 gostiju i oko 100 milijuna eura prometa u segmentu pustolovnih i studijskih te grupnih putovanja. Nude 588 aranžmana za putovanje po cijelom svijetu, a tvrtka okuplja tri branda: Gebeco Länder erleben, Dr. Tigges und goXplore. U punom jeku su i pripreme važnog godišnjeg eventa Thomas Cook/Neckermann. Događaj uključuje predstavljanje glavnog ljetnog kataloga za 2013. godinu, a ove će se godine održati u Dubrovniku od 28. do 31. listopada. Predstavljanju kataloga nazočit će oko devedeset novinara iz najvažnijih redakcija u Njemačkoj. Osim konferencije za medije, za novinare će biti organiziran cjelodnevni izlet kako bi što bolje upoznali turističku ponudu Dubrovnika. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava boot, koji se svake godine održava u Friedrichshafenu, na Bodenskom jezeru i među važnijim je događajima za taj sektor u Europi. Organizator sajma je interesantnim aktivnostima i raznim priredbama pružio mogućnost posjetiteljima da se uključe u vodene aktivnosti koje su pripremljene na sajmu te digao i atraktivnost samog događaja. Posebna ovogodišnja tema na sajmu bili su elektro-brodovi koji su predstavljani u raznim halama sajma te su se u luci u Friedrichshafenu isti mogli vidjeti u plovidbi. Ispostava Hrvatske turističke zajednice u Njemačkoj je na štandu od 40m2 prezentirala nautičku ponudu Hrvatske za 2013. godinu. Štand Hrvatske turističke zajednice posjetili su potencijalni gosti koji su u Friedrichshafen stigli čak i iz udaljenih krajeva Njemačke te iz Švicarske i Austrije. Gotovo svi od 500 izlagača iz 20 zemalja, koji su bili prisutni na sajmu, izrazili su zadovoljstvo s nastupom te s poslovnim kontaktima koji su realizirani na samom nastupu.

NIZOZEMSKA Plitvička jezera sve popularnija u Nizozemskoj

Dubrovnik u časopisu „Geo Saison“

Vodeći njemački časopis o putovanjima Geo Saison, u svojem je listopadskom izdanju pod naslovom „Najbolje razdoblje za vikend putovanja“ objavio i reportažu o Dubrovniku. Kako bi što vjerodostojnije prenio sliku o Dubrovniku, autor reportaže Titus Arnu u lipnju je posjetio ovaj grad u organizaciji Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Frankfurtu, Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice te Turističke zajednice Dubrovačko-neretvanske županije i Grada Dubrovnika. Svoje oduševljenje čitateljima je prenio u reportaži na deset stranica naslovljenoj „Oni koji traže raj na zemlji trebaju doći i vidjeti Dubrovnik“. Uz tekst su objavljene i visokokvalitetne fotografije, koje kao da pridonose mističnosti i šarmu ovog stoljetnog grada pod Srđem. Zadnje dvije stranice reportaže donose prijedloge hotela i restorana, mjesta za izlaske te ostale korisne informacije koje će svakom posjetitelju omogućiti nezaboravan boravak u Dubrovniku. GEO Saison izlazi u mjesečnoj nakladi od 138.485 primjeraka, a svako izdanje pročita i do pola milijuna čitatelja. Redakcija GEO Saisona planira u lipanjskom izdanju magazina iduće godine još opširniju priču o Hrvatskoj, ovoga puta o središnjoj Dalmaciji. Tako je krajem rujna u Splitsko-dalmatinskoj županiji boravio novinar u pratnji fotografa, koji će opsežnim prikazom tradicionalnih običaja i pejzaža Dalmacije njemačkoj publici dodatno približiti Hrvatsku kao idealno odredište za odmor. Rujan je obilježio nastup na specijaliziranom sajmu nautike u Friedrichshafenu

Za sve ljubitelje nautike, brodova i nautičkog turizma 22. rujna 2012. godine svoja vrata za posjetitelje otvorio je 51. sajam Inter34 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Krajem ljeta i početkom jeseni u nizozemskim je pisanim medijima objavljeno mnoštvo zanimljivih članaka i reportaža koje se razlikuju od ostalih zbog cijenjenosti i velikog broja čitatelja časopisa ili broja stranica posvećenih reportaži o Hrvatskoj ili jer se radi o određenoj grupi čitatelja. Časopis za putovanja Columbus objavio je na svojim internetskim stranicama popis 10 najljepših jezera u svijetu, s Plitvičkim

jezerima na drugom mjestu (www.columbusmagazine.nl/special/5069/top_10_meest_bijzondere_meren_2.html). Ostala jezera na listi su kako slijedi: na prvom mjestu Mrtvo more (Jordan) te Jezero pet cvjetova (Kina), Retba (Senegal), Annecy (Francuska), Nakuru (Kenija), Pangong (Indija), Plastiras (Grčka), Garda (Italija) i Matheson (Novi Zeland). U opisu jezera spominje se kako je Nacionalni park Plitvička jezera najstariji nacionalni park u Europi, opisujući kako se usred tajnovitih šuma otvara misteriozni svijet jezera, slapova i špilja. I nizozemske dnevne novine „Telegraaf“ koje izlaze u velikoj nakladi objavile su u turističkom dodatku „Reiskrant“ listu jezera, ovaj put top 5. Kod njih su Plitvička jezera na prvom mjestu (http://www. telegraaf.nl/reiskrant/12843535/__De_meest_bijzondere_meren__.html) Poznati nizozemski časopis „Plus“ u svom je izdanju objavio poseban prilog „Hrvatska – prekrasan dekor prirode, a i kulture.“ Na čak 114 stranica objavljeno je osam opširnih reportaža s mnoštvom fotografija koje prikazuju hrvatske ljepote, naglašavajući tako njezinu prirodnu i kulturnu baštinu, ali i suvremenu kulturu. Ovih osam reportaža slikovito opisuju prekrasna hrvatska odredišta, njihove običaje te gastronomiju, ali i hrvatsku povijest te njezino mjesto u Europi. Pod motom „ponovno otkrivena Hrvatska“, članak prikazuje, nekima, dosad nepoznate dijelove Lijepe naše. Ovakav vrijedan doprinos promicanju hrvatskog turizma u Nizozemskoj pročitat će najmanje 278.703 čitatelja, kolika je i naklada ovog prestižnog časopisa. Vjernu publiku ovog magazina čine većinom zreliji građani pa su zato reportaže posvećene jedinstvenoj sinergiji kulture i prirode, kojom Hrvatska obiluje, a već godinama njome i privlači svoje vjerne posjetitelje. Promidžba turizma u posezoni znači mnogo s obzirom na to da blaža jesenska klima naročito odgovara čitateljima ove dobi, što će se zasigurno odraziti i na broj posjetitelja iz Nizozemske.

Iz nizozemskog tiska

U rujnu su čak 3 moto časopisa objavila reportaže o mogućnostima turing vožnje po Hrvatskoj i to kako slijedi. Časopis „Motor“ na 6 stranica objavio je reportažu o Dubrovniku i Pelješcu, zatim je časopis „Promotor“ na 9 stranica objavio reportažu o Hrvatskoj i Istri koja je rezultat studijskog putovanja iz 2011. godine. Reportaža je ujedno i vjerna ilustustracija dobre međudržavne suradnje na polju turizma i činjenice da novinari cijene kvalitetu bez granica te kako turoperatori sve više traže programe koji uključuju boravak u dvije i više zemalja. Na kraju rujna je časopis „AlpenTourer“ koji se distribuira u svim zemljama Beneluxa objavio reportažu na čak 18 stranica što je rezultat moto studijskog putovanja realiziranog 2010. godine. Uz obalna mjesta i gradove o kojima se dosta piše medijski prostor dobila je i dolina rijeke Neretve, ali i otoci Brač i Hvar koji su mondena ljetovališna odredišta u Hrvatskoj. Na kraju je odrađeno i studijsko putovanje tri nizozemska i jednog belgijskog moto turoperatora koji su poretkom listopada prvi put došli u Hrvatsku kako bi se uvjerili u mogućnosti vožnje motorom i organiziranje grupa za Hrvatsku. Zaintrigirali su ih članci objavljeni u raznim moto časopisima u posljednjih 5 godina. U četiri dana posjetili su Gorski Kotar, Istru, Kvarnerske otoke Cres, Mali Lošinj, Krk www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava

ITALIJA Hrvatska turistička ponuda predstavljena na sajmovima i prezentacijama

U razdoblju od 26. do 29. srpnja u trgovačkom centru “Le corti Venete” u Veroni, u suradnji s predstavništvom Hrvatske turističke zajednice u Milanu predstavljena je turistička ponuda otoka Krka. Ovaj poznati trgovački centar kroz tjedan dana posjeti 100 tisuća posjetitelja, a samo subotom i nedjeljom između 15 i 20 tisuća posjetitelja. Svi zainteresirani posjetitelji u ta su tri dana imali priliku kušati domaće proizvode, preuzeti atraktivne promidžbene materijale i informirati se o turističkoj ponudi Krka. Nizozemski novinari na studijskom putovanju u Hrvatskoj

Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Milanu u suradnji s Udrugom Adutei sudjelovalo je na sajmu kampinga u Parmi, održanom od 8. do 16. rujna ove godine. Ovaj specijalizirani sajam je prvi po važnosti u Italiji, a s obzirom na to da ga posjeti oko 120.000 posjetitelja i 220 akreditiranih novinara, od iznimnog je značaja osigurati prisutnost sajmu. U tjedan dana sajma ostvareni su brojni kontakti s gostima koji planiraju posjetiti Hrvatsku i koji su s velikim interesom preuzimali promidžbene materijale Hrvatske turističke zajednice. Talijanska konfederacija kampista (Confederazione Italiana Campeggiatori) u sklopu saj-

i Liku. Niti u snu se nisu mogli nadati da Hrvatska pruža takvu raznolikost pejzaža, bogatstvo kulturnih sadržaja, odličnu hranu, odlično održavane prometnice i vrhunski smještaj. Nakon dugotrajnih priprema realizirano je i studijsko putovanje za ljubitelje promatranja ptica. Kolegica iz Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Nizozemskoj Branka Huljev na putovanje dugo 1000 km povela je 5 direktora „birdwatching“ agencija. Odlično su bili primljeni od lokalnih kolega i voditelja Nacionalnih parkova i Parkova prirode. Svim sudionicima studijskog putovanja ovo je bio prvi susret s Hrvatskom i svi su se složili kako Hrvatska ima odličan potencijal za prihvat promatrača ptica te da je Hrvatska fantastičan spoj mladosti, entuzijazma i stručnosti. U četiri dana su posjetili: Kopački Rit i Baranju, Lonjsko Polje, Plitvička jezera, Povljansko Blato, Nin, Vransko Jezero i Sokolarski centar u Šibeniku. Već sljedeće proljeće neki od sudionika počet će reklamirati i dovoditi grupe, a također slijedeće godine su još dvije poznate agencije za promatranje ptica zainteresirane za staništa ptica u Hrvatskoj. Zanimljiva je činjenica da su do sada sve nizozemske agencije za ljubitelje promatranja ptica nudile boravak u svim zemljama okruženja i drugim kontinentima osim Hrvatske.

36 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Sajam kampinga u Parmi

ma, 15. rujna organizirala je svečanu ceremoniju dodjele nagrada „Najbolji kampovi Europe“ u kategoriji „Simpatija i ekologija“, a na temelju glasova čitatelja uglednog lista „Il Campeggio Italiano“ i newslettera „Il Carapace“ za 2011. godine ovu prestižnu nagradu u Hrvatskoj dobio je kamp „Zaton Holiday Resort“. Osim Hrvatskoj nagrade su dodijeljene i najboljim kampovima Austrije, Crne Gore, Italije i Slovenije.

Iz talijanskog tiska

U Assisiju je od 21. - 23. rujna 2012. godine održano treće izdanje sajma Salone Mondiale del Turismo Citta’ e Siti Unesco (Svjetski salon turizma – gradovi i mjesta UNESCO-a). Cilj ovogodišnjeg izdanja sajma koji je okupio oko 120 izlagača, više od 150 turoperatora iz cijeloga svijeta bio je naglasiti važnost i posebnost UNESCO odredišta, nudeći izlagačima konkretne mogućnosti povezivanja i stvaranja mreže kontakata s najvažnijim svjetskim turoperatorima. Održano je tako preko 50 skupova i seminara, a prema prvim neslužbenim informacijama, sajam je posjetilo preko 16.000 posjetitelja. Na tržištu prezasićenom „last minute“ ponudama bilo koje vrste, nije zastupljena ponuda kulturne baštine s naglaskom na UNESCO odredišta, pa je ovaj sajam otvorio niz mogućnosti za predstavljanje ljepota takvih odredišta i znamenitosti, kako bi se mogle formirati ponude koje uz klasične itinerare uključuju i UNESCO odredišta. Gradonačelnik Assisija, Claudio Ricci, naglasio je kako je potrebno isticati vrijednosti kulturnog turizma, osobito onima koji žele ne samo vidjeti, nego i proživjeti emocije jednog takvog mjesta te ih ponijeti sa sobom, ne kao suvenir nego kao jednu živu vrijednost. U tri dana sajma održani su brojni skupovi, susreti i seminari namijenjeni turoperatorima, novinarima i profesionalcima u turizmu. Na sajmu su sudjelovali probrani domaći i inozemni posjetitelji iz Austrije, Njemačke, Švicarske, Belgije, Nizozemske, Francuske, Velike Britanije, www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava

Hrvatska u talijanskim medijima

38 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

SAD-a, Skandinavije te Japana. Radi velikog interesa za sajam, cijela se manifestacija ove godine održala u novom i većem kompleksu Teatra Lyric. Jedan od razloga povećanog interesa za ovaj sajam svakako su Dani mediteranske kuhinje, novost u odnosu na prošlu godinu. Mediteranska kuhinja je 2010. godine uvrštena na UNESCO-ovu listu nematerijalne baštine kao primjer zdravog stila života koji obuhvaća namirnica pozitivnog utjecaja na opće stanje organizma. Dani mediteranske kuhinje obuhvatili su cijeli sektor zdravog življenja, kuhinje, kulinarstva i običaja, prehrambenih vrijednosti te zdravstvenih učinaka na organizam. Posjetitelji su tako mogli degustirati brojne proizvode; maslinovo ulje, različite vrste žitarica, povrće, rajčice i mahunarke, svježe i sušeno voće, začinsko bilje, ribu i vina. Hrvatska turistička ponuda izazvala je velik interes kako posjetitelja sajma, tako i drugih izlagača i turoperatora, sav promidžbeni materijal je podijeljen te su ostvareni vrijedni kontakti. Hrvatska je u ljetnom razdoblju bila značajno zastupljena u talijanskim medijima, u kojima je predstavljana raznolika ponuda naših krajeva. Najveći broj reportaža bio je rezultat studijskih putovanja novinara te svakodnevnih kontakata s vodećim redakcijama talijanskih medija. Jedan od najčitanijih talijanskih news portala La Repubblica.it u rubriku putovanja uvrstio je Šibenik i gradsku plažu Banj kao mjesto koje svakako vrijedi posjetiti, a među 10 gradova u kojima se nalaze gradske plaže poput Graza, Amsterdama, Züricha, Berlina, Londona, Bruxellesa, Pariza, Praga i Firence kao posebna prednost ističe se blizina šibenske plaže povijesnoj jezgri grada. Plitvička jezera predstavljena su na portalu Tgcom.mediaset u rubrici putovanja, a Dubrovnik je uvršten među najromantičnija odredišta na portalu yahoo.it. Zbog svoje popularnosti na talijanskom turističkom tržištu Hrvatska je svake godine prisutna u vodećim turističkim mjesečnicima poput izdanja In viaggio, koji je našoj zemlji posvetio 172 stranice, te u specijalnim izdanjima za nautičare. Mjesečnik Itinerari e loughi objavio je na 12 stranica reportažu o Puli, dok je mjesečnik Partiamo četiri stranice posvetio hrvatskim otocima. Reportaža o Kornatima objavljena je u mjesečniku Il gommone, a časopis Food&Beverage pisao je o eno-gastronomiji Rovinja. Popularni dnevni list La stampa na dvije je stranice pisao o hrvatskim “biserima” Krku, Cresu, Lošinju i Rabu, dok je ženski tjednik Donna moderna na tri stranice reportaže pisao o prekrasnom zadarskom otočju. Mjesečnik Turismo all’aria aperta na čak 13 stranica pisao je o Hrvatskoj, a časopis Turisti per caso posvetio se turističkoj ponudi Zadra, Šibenika, Trogira, Cresa i Lošinja. Mjesečnik Viaggi del gusto objavio je reportažu na tri stranice o Istri dok se mjesečnik Bell’Europa na osam stranica raspisao o jedinstvenim ljepotama i gastronomskoj ponudi Kornata. La Republica je dvije stranice posvetila kontinentalnom turizmu Osijeka, Baranje i Kopačkog rita, a Auto weekend je na šest stranica predstavio otoke Hvar, Korčulu, Lastovo i Vis, a Hrvatsku je kao atraktivnu biking destinaciju predstavio mjesečnik Ciclismo, u kojemu su obrađene biciklističke staze u okolici Rovinja, kao turističke atrakcije samog grada. Od sajamskih aktivnosti na talijanskom tržištu izdvajamo kako slijedi. Od 6. do 14. listopada u Genovi se održao iznimno dobro posjećen međunarodni nautički sajam „Salone nautico“ na kojem je

sudjelovalo Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Italiji. Također, od 16. do 18. listopada 2012. godine Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Milanu sudjelovalo je na B2B sajmu u Riminiju.

SLOVENIJA Prilog o Hrvatskoj u jednoj od najčitanijih slovenskih dnevnih novina

Tijekom glavne turističke sezone Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji bilježi kontinuirano velik interes kako slovenskih tako i stranih gostiju zainteresiranih za različita odredišta. Iako se većina upita u to ljetno vrijeme odnosi na obalno područje raste interes za kontinentalnu Hrvatsku, s naglaskom na kulturnu i prirodnu baštinu. Sukladno tome u Predstavništvu Hrvatske turističke zajednice podijeljen je velik broj brošura koje se odnose na kulturne i prirodne ljepote Hrvatske, a kao i svake godine do sada se bilježi velik interes Slovenaca za promidžbeni materijal koji se odnosi na aktivni odmor, kamping brošure, karte i eno-gastro ponudu. U ljetnim mjesecima Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice odazvalo se pozivu dvaju hrvatskih društava koji su organizirali zanimljiva hrvatsko-slovenska tematska druženja. U Lendavi je tako Hrvatsko kulturno društvo „Lendava“ organiziralo »Dan bograča« - zanimljiv turistički događaj koji je svojim prisustvom uveličao predsjednik Republike Slovenije Danilo Turk. Na tom se događaju predstavila i Hrvatska tu-

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava Uz predstavnike Hrvatske turističke zajednice, događaju su nazočili i predstavnica Turističke zajednice Kvarnera Renata Vincek, direktor Turističke zajednice grada Raba, Nedjeljko Mikelić te gradonačelnica Raba Rosanda Krstinić Guščić. Od 27. – 30. rujna 2012. u Ljubljani na Gospodarskem razstavišču održao se sajam „Kamping i karavaning“ koji je bio vrlo posjećen. Na štandu Hrvatske turističke zajednice predstavila se kamping ponuda Hrvatske, a kao suizlagač svoju su ponudu predstavili Arenaturista Pula i Medulin. U listopadu će se u ljubljanskom hotelu Austria Trend Hotels & Resorts održati i posljednja ovogodišnja radionica hrvatskih i slovenskih turističkih djelatnika. Prilika je to za jačanje suradnje te osmišljavanje i oblikovanje ponude za nadolazeću godinu.

ristička zajednica koja je tom prigodom podijelila veliki broj promidžbenog materijala i suvenira. Hrvatska kulturna udruga u Novom mestu predstavila se 21. rujna 2012. na velikom bazaru u Novom mestu gdje su, uz različita društva iz Dolenjeske, na posebnom štandu predstavili hrvatske ljepote te podijelili značajan broj suvenira. Također, direktor Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji, Goran Blažić, odazvao se pozivu Radia Maribor koji na otoku Rabu već tradicionalno organizira „Susret prijateljstva za novo vrijeme“. Tom prigodom organiziraju putovanje za svojih 200 slušatelja te svojom radio emisijom promoviraju povezanost i prijateljstvo dvaju susjednih naroda. Sajmovi i prezentacije na slovenskom tržištu

40 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Iz čeških medija

U okviru priprema za posezonsko razdoblje u planu je objava velikog priloga o Hrvatskoj u jednom od najčitanijih slovenskih dnevnih novina Dnevnik. Prilog će predstavljati posezonsku ponudu Hrvatske, bavit će se i eno-gastro događajima te će uzevši u obzir specifičnost slovenskog gosta, predstaviti mjesta za kraće vikend izlete te aktivno provođenje jesenskih i zimskih praznika.

ČEŠKA Zbog aktivne promidžbe zabilježen porast turističkog prometa

Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice oglašavalo je Hrvatsku u „prime time“ terminima državne televizije, u tiskovnim medijima i putem vanjskog oglašavanja, a rezultati kampanje pripomogli su već navedenom rastu broja turista iz Češke. U sklopu televizijske kampanje od ožujka do lipnja emitirali su se spotovi u trajanju od 20 sekundi u prime time terminima na dva programa državne televizije, ČT2 i ČT4, na dva programa komercijalne postaje NOVA, Nova i Nova Cinema te na komercijalnoj televiziji TV Barandov. U ožujku je emitirano 20 spotova, u travnju 94 spota, 76 spotova u svibnju te 60 spotova u lipnju. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava

Outdoor oglašavanje obuhvatilo je cijelo područje Češke, koja je svjedočila ljepotama Hrvatske na reklamnim plakatima u razdoblju od ožujka do svibnja, dok se u petom mjesecu još dodatno pojačalo oglašavanje u gradu Pragu. U tiskanim je medijima kampanja trajala od početka travnja do kraja lipnja, a obuhvatila je niz najtiražnijih tiskanih izdanja u Češkoj; od dnevnih novina preko tjednika pa sve do putopisnih mjesečnika. Osim isključivo marketinških oglasa, u tiskanim su izdanjima prisutni bili i PR članci. Od neplaćenih članaka i reportaža naročito se izdvaja izvrsna promidžba nautičkog turizma u specijaliziranim časopisima, naročito niz članaka objavljenih u časopisu Yachting Revue, koji je u razdoblju od svibnja do rujna u svojim rubrikama Brodski dnevnik i Restorani donio reportaže o gastronomskim užicima Hrvatske. Iz rubrike restorani prenosimo članke o konobi Tic Tac na Murteru te konobi Kod Marka na Šipanu. Aktivnosti Hrvatske turističke zajednice nastavljaju se i u razdoblju nakon glavne turističke sezone, pa su tako u tijeku pripreme za, već tradicionalnu, sedmu hrvatsku poslovnu radionicu koja se održava u sklopu sajma MADI Travel Market. Radionica će se ove godine održavati 30. listopada, a i ove se godine očekuje maksimalna popunjenost. Kapacitet radionice je pedeset poslovnih subjekata iz Hrvatske, a interes čeških partnera je tradicionalno velik pa tako svake godine radionicu posjeti od 100 do 150 čeških partnera.

42 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

MAĐARSKA Na Festivalu vina predstavljena gastronomska i enološka ponuda Hrvatske

Mađarski su mediji tijekom kolovoza i rujna objavili mnoštvo pozitivnih priloga koji su Hrvatsku prikazali kao iznimno privlačnu turističku zemlju. Od priloga se izdvaja emisija o hrvatskim vinima na javnoj radijskoj postaji Kossuth, u kojoj je Davor Zdjelarević punih sat vremena predstavljao bogatu enološku ponudu Hrvatske. Na mađarskim komercijalnim radio postajama Gazdasági Rádió i Lánchíd Rádió Hrvatsku je predstavio i direktor Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Mađarskoj, Marin Skenderović koji je Hrvatsku također predstavio i na komercijalnoj TV2, govoreći o uspješnoj turističkoj sezoni i vezama između

Prezentacije hrvatskih vina u Mađarskoj

Mađarske i Hrvatske. U tiskanom časopisu Életmód Magazin Hrvatska je opisana na četiri stranice teksta, a prilog je popraćen i nagradnom igrom u kojoj se dijelilo deset knjiga o Hrvatskoj autora István Pálffya, dobitnika Zlatne Penkale Hrvatske turističke zajednice. U tiskanom magazinu Marie Claire predstavljena je hrvatska gastronomija, a časopis HTM donio je reportažu o Masleničkom mostu. U Budimpešti se od 12. do 16. rujna održao 21. Festival vina u Budimpešti, na kojem je zemlja partner bila upravo Hrvatska. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Mađarskoj brojnim je akcijama pridonijelo promidžbi Hrvatske na ovom jedinstvenom festivalu u samom srcu Budima, koji iz godine u www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava

Iz mađarskog tiska

godinu bilježi veliku posjećenost pa je tako ove godine zabilježio oko 35 tisuća posjetitelja. Osim u velikom broju prezentacija enološke ponude, tijekom pet dana održavanja festivala posjetitelji su imali priliku uživati i u glazbenim brojevima, u kojima je ovaj put naglasak stavljen na mađarski jazz te kušati gastro ponudu na štandovima. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Mađarskoj osiguralo je hrvatske delicije u prostoru nalik tradicionalnoj konobi, a u ponudi se našlo preko sto vrhunskih hrvatskih vina. Festival je 12. rujna otvorio mađarski ministar ruralnog razvoja Sándor Fazekas, a otvorenju su nazočili Marin Skenderović, direktor Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Mađarskoj te Silvija Malnar iz hrvatskog veleposlanstva u Budimpešti. Otvorenju festivala prethodila je tradicionalna „vinska akademija” na kojoj su se 10. rujna odabranoj publici predstavili mladi mađarski vinari, a 11. rujna hrvatski predstavnici Saša Špiranec i Franjo Francem stručnjacima su predstavili hrvatske vinske regije i ponudili kušanje 22 odabrana hrvatska vina iz svih krajeva Hrvatske. Gotovo svi najvažniji mađarski mediji najavili su održavanje sajma, ali i donijeli priloge o samom sajmu u kojima je posebno naglašeno da Hrvati žele predstaviti svoja vina brojnim mađarskim turistima koji posjećuju Hrvatsku i ukazati im na najkvalitetnija vina u ponudi. Hrvatska gospodarska komora pobrinula se i za dodatno uređenje izložbenog prostora, a Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Mađarskoj osiguralo je promidžbeni materijal koji se dijelio posjetiteljima. Ostvareno je mnogo vrijednih kontakata, a izložbeni prostor s tri drvene kućice je ostvario izuzetnu posje44 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

ćenost, čemu svjedoči i činjenica da su promidžbene zalihe dvaju najpoznatijih hrvatskih vina, plavca malog i malvazije, potrošene već drugog dana sajma.

VELIKA BRITANIJA Promidžba turizma u hrvatskoj olimpijskoj kući

Tijekom održavanja Olimpijskih igara u Londonu, Hrvatska turistička zajednica svojim je informativnim uredom u hrvatskoj olimpijskoj kući u sklopu hotela The Pelham u četvrti South Kensington, uspješno promovirala hrvatski sport i turizam. Info ured Hrvatske turističke zajednice, koji je uz Hrvatsku gospodarsku komoru i press centar bio smješten u Hrvatskoj olimpijskoj kući, posjetili su predsjednik Republike Hrvatske Ivo Josipović, premijer Zoran Milanović, kao i ministri Željko Jovanović i Ranko Ostojić. O dugogodišnjoj suradnji Hrvatske turističke zajednice i Hrvatskog olimpijskog odbora, ulozi Hrvatske turističke zajednice unutar kuće te odličnim rezultatima na britanskom tržištu, Predsjednika i Premijera su izvijestili pomoćnik direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, Milo Sršen te direktorica Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Londonu, Meri Matešić.

Prezentacija hrvatskog turizma na Olimpijskim igrama u Londonu

Tijekom dva tjedna Olimpijskih igara Hrvatska kuća i Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Londonu bili su mjesto susreta s poslovnim partnerima, novinarima i individualnim posjetiteljima koji su sa sobom ponijeli promidžbene materijale, a neki od njih su odmah iz Londona putovali na odmor upravo u Hrvatsku. Pružena je i podrška u organizaciji održavanja dviju posebnih prezentacija – hrvatske yachting industrije koju su održale predstavnice Nautičkog centra Prgin iz Šibenika te prezentacije i degustacije hrvatskih vina. Hrvatska olimpijska kuća bila je svojevrstan nastavak promidžbene kampanje na britanskom tržištu gdje popularnost Hrvatske kao turističkog odredišta raste te na kojem je u prvih osam mjeseci ove godine zabilježen porast dolazaka i noćenja od 24%. Na specijaliziranom nautičkom sajmu koji se od 14. do 23. rujna održao u Southamptonu te na kojem Hrvatska gospodarska komora već tradicionalno ima svoj štand, predstavljena je hrvatska nautička ponuda. Iznimno toplo i lijepo vrijeme privuklo je brojne posjetitelje, a hrvatski štand zabilježio je visoku posjećenost. Osim općih turističkih informacija posjetitelje je zanimala nautička ponuda i mogućnosti najma plovila kao i cijene i uvjeti za vezove u hrvatskim marinama. Hrvatska je također predstavljena kroz ponudu specijaliziranih nautičkih tvrtki koje nude paket aranžmane ili iznajmljuju plovila nautičkog turizma u Hrvatskoj. U suradnji s britanskim turoperatorom Saga Holidays u listopadu je održan roadshow na kojem su se hrvatska turistička odredišta predstavila individualnim klijentima. Roadshow se održao u Folkestoneu, gdje se i nalazi sjedište Sage. Na svečanosti otvaranja Hrvatske kuće nazočio je predsjednik RH, Ivo Josipović

vijesti iz predstavništava

Predsjednik Vlade RH Zoran Milanović u društvu domaćina Hrvatske kuće Josipa Čopa, Mile Sršena i Meri Matešić

U listopadu se također održao trening agencijskog osoblja turoperatora Albatros group s ciljem boljeg upoznavanja odredišta odnosno poboljšanja prodaje Hrvatske. Hrvatska će od 21. do 24. listopada 2013. godine u Dubrovniku biti domaćin godišnjeg kongresa ABTA-e, Association of British Travel Agents. Službena objava i prezentacija Hrvatske kao iduće zemlje domaćina bit će na ovogodišnjem ABTA kongresu koji se održava u Turskoj od 9.-12. listopada 2012. Kongres će se održati u dubrovačkim hotelima Valamar Lacroma i Dubrovnik Palace u zajedničkoj organizaciji Hrvatske turističke zajednice te turističkih zajednica Dubrovačko – neretvanske županije i grada Dubrovnika. ABTA je najveće udruženje britanskih putničkih agenata i broji oko 6000 članova, a na kongresu se očekuje oko 800 sudionika. Hrvatski turizam u britanskim medijima Britanski mediji tijekom proteklih nekoliko mjeseci donijeli su niz afirmativnih reportaža o hrvatskim odredištima. Izdvojit ćemo samo neke: - OK! Magazine pod naslovom Hip Hip Hvar! opisuje dizajnerske hotele, promenadu poznatih zvijezda i ljepotica, prekrasne plaže uz poruku ako je to vaš izbor – pravac Hvar! - SUNDAY TELEGRAPH pod naslovom „Explore the Croatian Coast“, opisuje Hrvatsku kao najbrže rastuće europsko turističko odredište te donosi razgovor s državljaninom Velike Britanije

koji je kupio kuću za odmor u blizini Dubrovnika i poziva svoje sunarodnjake na kupnju nekretnina u Hrvatskoj. - INDEPENDENT pod naslovom „Baroque around the clock in Varaždin“, donosi priču novinara Mick Webba o baroknom Varaždinu i Špancirfestu. - Cheapflights.com portal na listu TOP 10 beach party-ja među najpopularnija svjetska odredišta poput Miamija, Ibize i Goe uvrstio je i Zrće na otoku Pagu. - ABTA magazin pod naslovom „Walking on water“ donosi priču o hrvatskim otocima i gradovima Dalmacije koji „ljepotom oduzimaju dah“. Novinarka Sarah Barrell je u Hrvatskoj boravila uz podršku Hrvatske turističke zajednice i jednog britanskog turoperatora. 46 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

FRANCUSKA Pripreme za veliki festival „Croatie, la voici“ u punom jeku

Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Parizu pridružilo se organizaciji Festivala Hrvatske u Francuskoj, „Croatie, la voici“ te osmislilo i provelo niz promidžbenih aktivnosti s ciljem stvaranja sinergije između kulture i turizma. Francuska publika posebno je bila zainteresirana za kulturne sadržaje koji su oduvijek predstavljali temelj komunikacije između hrvatskog i francuskog tržišta. Festival je tako predstavio još jednu odličnu priliku Promidžbena kampanja hrvatskog turizma

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava

Iz francuskog tiska

vala. Festival je najavljen i u specijalnom prilogu „Croatie“ na web stranicama www.tourmag.com i www.tourmagazine.com, s namjenom komuniciranja kako prema agentima tako i prema širokoj publici.

da se kroz promidžbu hrvatske kulture pojača i imidž i atraktivnost odredišta. Logotip festivala „Croatie, la voici“ bio je ugrađen u sve oglase turističke kampanje u medijima za široku publiku, na ukupno 65 oglasa. Oglasi s logotipom Festivala objavljeni su u važnim medijima, primjerice u Le Figaro, Elle magazine i regionalnim izdanjima, Paris Match, Télé 7 Jours île de France i Rhône-Alpes, Géo, National Geographic, Telerama Sortir, Elle Déco île de France, itd. Ostvaren je i advertorial u „Paris Match île de France“ u kojem se naglasak stavio na promidžbu Festi48 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Parizu popratilo je razne manifestacije tematskim priopćenjima odaslanima svim specijaliziranim novinarima, turističkim novinarima i drugim profesionalcima, a s aktivnostima nastavlja i u nadolazećim mjesecima: u razdoblju od rujna do prosinca šalju se priopćenja svim turističkim novinarima na temu povezanosti turizma i festivala. Namjera je povezati gradove u Hrvatskoj kroz izložbe u Francuskoj s pristupom „jedna izložba – jedan grad u Hrvatskoj“. Tako bi se primjerice Zagreb povezao s Muzejem prekinutih veza u Francuskoj, Lošinj s Apoksimenom koji bi bio izložen u Louvreu, Zadar s prikazom srednjovjekovne umjetnosti u muzeju Cluny, a Split preko izložbe Meštrovićevih djela u muzeju Rodin. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Parizu organiziralo je i brojna putovanja novinara u Hrvatsku na kojima su novinari dobili iscrpne informacije o festivalu i događanjima u Hrvatskoj. Ovakav pristup pokazao se uspješnim, rezultiravši brojnim objavama u raznim medijima, od kojih se ističu sljedeći: A/R magazine najavio je festival u reportaži na deset stranica o Zadru, Pagu, Lošinju, Krku i Cresu. Prilog „Destination Croatie“ časopisa Milan Presse objavio je ukupno šest stranica o festivalu, a Elle Magazin uključio je najavu festivala u sklopu šest stranica priloga o ljepotama Istre. Références Hôteliers-Restaurateurs najavio je gastronomske manifestacije koje će se održati na festivalu, dok je Anyresamag.com donio na svojoj internetskoj stranici članak o

bogatstvu hrvatske gastronomije. Nostrendesannées.com i Routard.com također su najavili festival, dok je Routard.com donio još i dodatni članak o Zagrebu, kao i Claire en France.com. U planu je i daljnja objava članaka, pa će tako vodeći francuski list Le Figaro u listopadu donijeti članak o Zagrebu i Festivalu. Članak novinara Philippea Viguié-Desplacesa nastao je kao rezultat studijskog putovanja u organizaciji Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Parizu, a u suradnji sa Francuskim institutom i Ministarstvom kulture RH. Valeurs actuelles donosi članak na četiri stranice na temu hrvatske kulturne baštine i Festivala slijedom putovanja novinarke Valérie Collet u Split, Zadar i Trogir u organizaciji Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Parizu. Figaro Magazine planira objavu članka na temu hrvatske obale sa najavom Festivala u listopadu, a Grands Reportages festival će predstaviti unutar svojih kratkih vijesti. Jours de Chasse također će objaviti kratke vijesti u studenom sa najavom izložbe u muzeju „Musée de la Chasse et de la Nature“, dok će magazin Geo festival najaviti u rubrici „L’œil de Géo“ novinarke Faustine Prévot. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Parizu organiziralo je putovanje za novinare i snimanje za producentsku kuću Miss Luna Films u Istri, rezultat čega je reportaža od 52 minute o Istri, orijentirana na baštinu, povijest i umijeće življenja. Emitiranje se planira na kanalima Tv5monde & Voyage. Miss Luna Films zaslužni su i za dvije reportaže od 26 minuta u emisiji Epicerie Fine, posvećene po jednom specifičnom proizvodu hrvatske/ istarske gastronomije, koje će se emitirati na kanalima Voyage i TV5 Monde. Putovanje je organizirano od 8. do 15. listopada 2012. godine, a emitiranje se predviđa u prosincu. Od sajmova Hrvatska se predstavljala kako slijedi. ma. Poseban naglasak stavljen je na promidžbu vansezonskih i zimskih programa te vikend programa u pred i posezoni u regijama Zagreba i Dubrovnika. Ovaj nastup može se ocijeniti vrlo uspješnim, podijeljene su brošure i programi Festivala. Zabilježen je velik interes publike.

Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Parizu sudjelovalo je na poznatoj kulturnoj manifestaciji „Spectaculaire – La fête des sortie culturelles“, sa štandom od 6 m² u razdoblju od 22. do 23. rujna 2012. Ova manifestacija predstavlja panoramu kulturnih manifestacija u regiji Pariza sa 250 prisutnih institucija: kazališta, muzeja, opera, koncertnih dvorana, ali i turističkih predstavništva francuskih regija i kulturnih centara. «Spectaculaire » se odvija na vrlo atraktivnom položaju ‘la Villette’ te privlači svake godine 120.000 posjetitelja koji prate kulturna događanja. Štand od 6m² omogućio je promidžbu manifestacije Festivala i na taj način stavio naglasak na kulturne sadržaje hrvatskog turiz-

Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Parizu ugradilo je logotip Festivala u automatski potpis s ciljem trajne komunikacije prema svim kontaktima i sugovornicima: novinarima, agentima, turoperatorima i širokom publikom. Ostvarena je i proizvodnja poštanskih maraka sa logotipom Festivala tako da sve pošiljke koje se šalju iz Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Parizu nose znak Festivala. Organizirana je i e-mail kampanja prema širokoj publici s ciljem najave Festivala. Kampanja se radi uz pomoć baze podataka posjetitelja turističkog sajma Salon Mondial du Tourisme u Parizu, na ukupno 78 tisuća adresa. Na ovaj se način obraća ciljanoj skupini pariške regije zainteresiranoj za putovanja. Promidžbeni materijali odaslat će se i ljudima koji su nas već kontaktirali i pokazali interes za Hrvatsku te svim profesionalnim kontaktima, koji uključuju turoperatore, agente i novinare. Prestižna agencija My Concierge poslala je newsletter na temu festivala svojim klijentima, a specijalizirani turoperator Baština www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava kreirao je mini stranicu na svojoj internet stranici o festivalu i poslao informacije na svoje kontakte o pojedinim manifestacijama. Komunikacija na temu Festivala paralelno se odvijala i na društvenim mrežama: blogu, Facebooku i Twitteru. Na ovaj način najavljuju se sve manifestacije i događaji u sinergiji sa grupom Facebook samog Festivala.

ŠVICARSKA Odrađena priprema za nadolazeći sastanak švicarskih turističkih agencija u Dubrovniku Primjeri objava na stranici Facebook:

Hrvatska turistička zajednica, u suradnji s Turističkim zajednicama grada Dubrovnika i Dubrovačko-neretvanske županije, domaćin je godišnjeg sastanka švicarskih turističkih agencija koji će se održati u studenom ove godine u Dubrovniku. Inicijalni prijedlozi za održavanje tog kongresa bili su za 2013. godinu, ali je inicijativom Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Švicarskoj, predsjedništvo Udruženja švicarskih turističkih agencija odlučilo ovogodišnji kongres održati u Hrvatskoj. Udruženje švicarskih turističkih agencija (SRV) broji oko tisuću članova od kojih su 825 turistički agenti i turoperatori. Za više od 200 sudionika ovog skupa, osim radnog dijela programa, organizator je pripremio brojne obilaske dubrovačkih i okolnih atrakcija kako bi se brojni švicarski agenti Primjeri objava na stranici Twitter

Primjeri objava na blog-u

50 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Iz švicarskog tiska

AUSTRIJA Izvrsni rezultati na austrijskom tržištu

Izuzetno je zadovoljstvo najaviti da nakon odlične glavne sezone, ulazimo u posezonu koja će prema svim pokazateljima na austrijskom turističkom tržištu biti iznimno uspješna. Pritom treba naglasiti da se s ovog tržišta zadnjih par godina ostvaruje sustavno povećanje turističkog prometa, a Hrvatska je među tri najtraženije turističke destinacije. Štoviše, ove bismo se godine prvi puta mogli približiti brojci od milijun putnika iz Austrije, koji bi mogli ostvariti preko 5,5 miljuna noćenja. Da bi odradilo što bolju posezonu, a usto već započelo s pripremama za narednu sezonu, predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Austriji odradilo je niz zajedničkih akcija s glavnim turoperatorima i raznim udruženjima, čiji se medijski učinci očekuju već u ovoj godini te će zasigurno biti i dobra podloga za dobru realizaciju i iduće godine. U tijeku su brojne jesenske aktivnosti za pripremu sezone 2013. godine

Prva velika akcija održana je od 16.-23. rujna 2012. godine u Vodicama, gdje je uz koordinaciju Udruge Mirno more, organiIz švicarskih medija

Joseph Peterleithner, predsjednik Udruženja austrijskih turističkih agencija u društvu ministra turizma Veljka Ostojića i direktora Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Austriji, Ranka Vlatkovića

i turoperatori upoznali s ljepotama prirodne i kulturne baštine ovog svjetski poznatog hrvatskog odredišta. Pored ove vrijedne promidžbene aktivnosti na švicarskom je tržištu krajem prošle i početkom ove godine održano i u planu je održati niz prezentacija, sajamskih nastupa, susreta s novinarima i turističkih agencijama s ciljem povećanja broja posjetitelja iz Švicarske u Hrvatskoj, odnosno turističkih odredišta u Dubrovačko-neretvanskoj županiji.

Prezentaciju o hrvatskoj turističkoj ponudi održao je pomoćnik direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Milo Sršen www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK 51

vijesti iz predstavništava ime, prošle su godine austrijski turoperatori ostvarili 18-postotno povećanje bukinga za Hrvatsku što je bio najbolji ostvareni rezultat među konkurentskim zemljama na Mediteranu. U organizaciju kongresa, pored Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Austriji uz Glavni ured Hrvatske turističke zajednice, uključile su se i turističke zajednice Dubrovačko-neretvanske i Splitsko-dalmatinske županije te turističke zajednice Korčule, Dubrovnika i Splita, koje su organizirale dobrodošlicu te razgledavanje gradova. Među sudionicima kongresa, pored predsjednika ÖRV-a, dr. Peterleitnera bili su i predsjednici Udruženja turoperatora iz Njemačke i Švicarske, koji su se i osobno uvjerili u to zašto je Hrvatska takav turistički hit u zemljama iz kojih dolaze. Zajednička fotografija sudionika kongresa

Čelnici austrijskog, švicarskog i njemačkog Udruženja turističkih agencija s hrvatskim predstavnicima

ziran dolazak 965 djece koja su jedrila na 106 jedrenjaka. Projekt ima velik medijski i marketinški značaj, jer ga prati velik broj sponzora. ÖRV (Österreichischer Reisebüro Verband) Udruženje najvećih turoperatora i najznačajnijih putničkih agencija u Austriji održao je svoj jesenski kongres od 20.-24.rujna 2012.godine i to na brodu FTI Berlin koji je vozio 97 sudionika u obilazak Korčule, Dubrovnika i Splita. Brod je krenuo iz Venecije i na njemu je održan i radni dio kongresa pod naslovom „Kulturerbe und Tourismus“. Pomoćnik direktora Hrvatske turističke zajednice Milo Sršen sudionicima «putujućeg kongresa» održao je prezentaciju na temu „Kroatien-Zeitlose mediterrane Schönheit“, a kongresu se u jednom dijelu pridružio i ministar turizma RH koji je svoj posjet iskoristio za susret s austrijskim novinarima. Ministar je tom prilikom još jednom istaknuo važnost austrijskog tržišta koje je treće po redu emitivno tržište za Hrvatsku, s kontinuiranim porastom turističkog prometa te najavio kako će sljedeće godine Hrvatska, zbog smanjenja stope PDV-a u turizmu biti još atraktivnije odredište, a u izradi je i nova strategija razvoja hrvatskog turizma. Ostojić se osvrnuo i na niz projekata koje je pripremilo Ministarstvo turizma za daljnju privatizaciju i nove investicije u hrvatskom turizmu. Održavanje jesenskog kongresa u Hrvatskoj još je jedno vrijedno priznanje hrvatskom turizmu, koje je ujedno i zahvala ÖRV-a Hrvatskoj za iznimne rezultate u 2011. godini. Na52 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Zbog dobre suradnje s ÖAMTC-om te ÖCC-om (udruženje austrijskih kampera) došlo je do dovođenja studijske grupe navedenih udruženja u Poreč, gdje su boravili od 22. do 25. rujna 2012. Taj posjet iskorišten je za održavanje radionice na temu “Upoznajmo Hrvatsku i njezinu turističku ponudu”. U organizaciji turističke zajednice Istarske županije i turističke zajednice Poreča 20 austrijskih agenata kroz cjelodnevne se programe upoznavalo s ljepotama i turističkom ponudom Vrsara, Limskog kanala, Rovinja i Motovuna te su degustirali kvalitetna istarska vina i maslinovo ulje. Kvalitetna suradnja s austrijskim turoperatorima i dnevnim tiskovinama također je donijela konkretne rezultate, uz pomoć Sabtoursa i OÖ Nachrichtena kroz zajedničke marketinške akcije te uz veliku pomoć regionalne i gradske turističke zajednice u Poreč su početkom rujna došle četiri velike grupe turista s ukupno preko 400 gostiju koji su u ovom istarskom turističkom biseru boravili sedam dana. S velikim zadovoljstvom ističemo da je Nacionalni savez umirovljenika Austrije za ovogodišnje jesensko putovanje za svoje odabrao Makarsku Rivijeru, gdje se kroz četiri sedmodnevna aranžmana od kraja rujna do kraja listopada očekuje dolazak preko 3.500 gostiju. Treba naglasiti da svaka grupa u vrijeme svog boravka u programu ima niz izleta i degustacija što će zasigurno ne samo produžiti sezonu već i polučiti značajne financijske rezultate. Ostvariti preko 25.000 noćenja u ovo doba godine vrijedno je svake pažnje, a ovdje je od posebne pomoći bila potpora hotelijera i lokalnih turističkih zajednica. S turoperatorom Springer u terminu od 29.-30. rujna ove godine u Novigradu je boravilo 50 direktora i sindikalnih povjerenika koji samostalno odlučuju o realizaciji velikog broja grupa svojih članova i djelatnika, koje će svojom preporukom uputiti na odmoru Hrvatskoj. Turistička zajednica Istarske županije posjet je iskoristila za predstavljanje projekta Istra Inspirit, gdje je predstavljeno devet lokaliteta i devet kulturnih programa, koji su pobudili velik interes. Raznolikost i kvaliteta ponuđenih programa zasigurno će biti dodatni motivi za dolazak još više grupa austrijskih turista u Istru. Udruženje Corps Touristique 16. listopada ove godine u Beču organiziralo je veliku MICE radionicu. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Austriji svake se godine uključuje u ovo događanje te pored nacionalne kongresne i insentiv ponude, uvijek predstavi i po jednu našu turističku regiju koja ima kongresnu

Iz austrijskog tiska

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava Snažan interes medija za Hrvatsku

Mediji su i u ovom djelu godine odlično pratili aktivnosti Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Austriji, a vrijedi istaknuti reportažu prošlogodišnje dobitnice Zlatne penkale Andree Thomas, koja je u Krone Zeitungu, s nakladom od 7.589.260 primjeraka, pod naslovom „Istrien a la carte“, na pet stranica predstavila turističku ponudu Istre. Procijenjena vrijednost ovog medijskog prostora je veća od 160.000 eura, a reportaža je čitatelje toliko oduševila, da su, uz brojne telefonske pozive, u velikom broju osobno posjećivali Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Austriji i želeći preuzeti promidžbene materijale i raspitati se o mogućnostima turističkih posjeta Hrvatskoj.

BELGIJA Predstavljanje hrvatske turističke ponude u Bruxellesu

Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Bruxellesu, ove godine 20. listopada po drugi puta nastupa kao pridružena članica na poslovnoj radionici „tRaVeL! The Workshop“, koja, uz belgijske, okuplja i nacionalne turističke organizacije Belgiji susjednih zemalja: Francuske (Atout France), Nizozemske (Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen), Velike Britanije (VisitBritain) i Luksemburga (LTO). Riječ je o profesionalnoj radionici za „leisure“ grupna putovanja, a ciljna skupina ove radionice su organizatori grupnih putovanja iz različitih udruga, klubova, turistički vodiči te prosvjetni radnici uključeni u organizaciju školskih putovanja, autobuseri itd. Lani se radionici se odazvalo oko 500-tinjak posjetitelja u potrazi za zanimljivim ponudama kratkih putovanja do bližih europskih odredišta, a zabilježen je i velik interes za hrvatska odredišta. Udruženje nacionalnih turističkih organizacija („ANTOR“ Association of National Tourist Offices Representatives in Belux) koje djeluje u Belgiji i Luksemburgu, a čija je članica i Hrvatska turistička zajednica, održat će u studenom u Bruxellesu poslovnu radionicu čiji je glavni cilj razmjena međusobnih iskustava te unaprjeđenje odnosa s lokalnim turoperatorima, agencijama,

ponudu. Ove godine na MICE- radionici prisustvovat će i direktor kongresnog i insentiv ureda Hrvatske turističke zajednice, Nikola Račić. I ove će se godine u Austriji nastaviti iznimno zanimljiva promidžba naših gradova. U suradnji s turoperatorom Sabtours, nastavlja se oslikavanjem njihovog Vip autobusa, koji godišnje po čitavoj Europi prijeđe više od 400.000 kilometara. Nakon Malog Lošinja i Baške ove će godine autobus krasiti vizure Pule s arenom i drugim znamenitostima, a autobus plijeni veliku pažnju predstavlja vrlo učinkovit promidžbeni alat. Blagoslov autobusa uz održat će se 26. listopada 2012.godine ispred pulske arene, uz nazočnost predstavnika turističkog sektora i lokalnih vlasti. 54 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

sajmovima, zračnim lukama, medijima te promidžba svakog od odredišta. S obzirom na to da su nazočne gotovo sve nacionalne turističke organizacije koje djeluju na belgijskom tržištu (njih 35), ova radionica svake godine okupi preko 100 turističkih novinara, urednika, te brojne agente i ostale aktere u turizmu, poput predstavnika zračnih luka, sajmova itd. KBC, jedna od vodećih belgijskih banki s oko 900 poslovnica diljem Belgije i još 900 u Europi te s preko 9 milijuna klijenata diljem svijeta ove je godine izdala monografiju o Hrvatskoj koju će besplatno podijeliti svojim najboljim klijentima u Belgiji. Tijekom listopada dijelit će je besplatno u 250.000 primjeraka na nizozemskom (flamanskom), francuskom i njemačkom jeziku. Monografija obuhvaća cijelu Hrvatsku, od Prevlake i Savudrije

Hrvatska turistička ponuda u belgijskom tisku

pa sve do Iloka, a čitateljima govori o bogatoj kulturnoj i povijesnoj baštini Hrvatske, o srdačnosti i gostoljubivosti hrvatskog čovjeka te o raznolikoj gastronomiji te čuvenim hrvatskim vinima u svakoj od njezinih regija. Knjigu je u suradnji s Hrvatskom turističkom zajednicom, koja je i koordinirala cijeli projekt i organizirala putovanje, napisao i obogatio vlastitim fotografijama renomirani belgijski novinar i fotograf, Mark Gielen. Inače Mark Gielen bivši je djelatnik redakcije putopisnog programa flamanske državne televizije VRT, a svoje priloge i članke objavljuje i u ostalim poznatim belgijskim časopisima kao što su Knack i Grande, a napisao je i monografije o Grčkoj, Danskoj, Norveškoj i Mađarskoj. Uz potporu i podršku Turističke zajednice Šibensko-kninske, Istarske i Zadarske županije, Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice i niskotarifnog zračnog prijevoznika RYANAIR-a, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Bruxellesu organizira 2 studijska putovanja: www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava - trodnevno studijsko putovanje u listopadu u Istarsku te - četverodnevno studijsko putovanje u listopadu u Šibensko-kninsku i Zadarsku županiju. Tijekom ovih dvaju putovanja po 5 belgijskih novinara će posjetiti turističke znamenitosti navedenih županija te se upoznati s njihovom bogatom kulturnom i prirodnom baštinom. U istri će posjetiti i čuvene Dane tartufa koji se održavaju tijekom listopada u Motovunu. Zahvaljujući dobroj povezanosti Pule i Zadra, a i Šibenika s Briselom, cilj ovog studijskog putovanja je pobliže približiti ljepote, znamenitosti i raznolikosti turističke ponude spomenutih županija belgijskom tržištu. Novinari koji će se uputiti na ovo studijsko putovanje pišu za dnevni tisak, „lifestyle“ i specijalizirane časopise, a interes novinara uistinu je velik. Zahvaljujući izravnim linijama RYANAIR-om omogućen je brz i jednostavan dolazak u hrvatska odredišta iz Belgije. RYANAIR povezuje Zadar s „glavnim gradom Europe“ pet, a Pulu dva puta tjedno i to od kraja ožujka pa sve do početka studenog. U ovoj godini je do kraja kolovoza na liniji Bruxelles Charleroi – Zadar , odnosno Pula, prevezeno ukupno 40.000 putnika.

SAD Hrvatska predstavljena na sajmovima u Torontu i San Franciscu

Kolovoz je za Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Americi protekao u pripremama zatvaranja dosadašnjeg ureda u New Yorku i preseljenja na takozvani „home based“ ured. Komunikacija s medijima, agentima i turoperatorima se uspješno nastavila, pa se tako među aktivnostima ističe organizacija sajmova, studijskih putovanja i naravno medijska prisutnost koja je i ovog mjeseca bila iznimno dobra. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u New Yorku tokom ljeta intenzivno je radilo na organizaciji 54. konvencije američkog Udruženja poljskih putničkih agencija SPATA sa američkog tržišta. Konvencija se održala u rujnu 2012., a oko sedamdeset sudionika obišlo je brojne hrvatske turističke atrakcije, uključu-

TV ekipa Grannies on safari na snimanju u Hrvatskoj

56 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

jući i Dubrovnik, Zagreb i Kvarner. Program je obuhvaćao radionice sa hrvatskim agencijama, sastanke sa predstavnicima regionalnih turističkih ureda te upoznavanje odredišta. Konferencija se pokazala iznimno uspješnom, a zadovoljni gosti su se imali prilike upoznati s lokalnim partnerima te turističkom ponudom odredišta koje su posjetili prilikom obilaska. Tijekom rujna realizirano je i studijsko putovanje novinara na temu UNESCO i kultura. Povodom četrdesete godišnjice UNESCO-a, ukupno pet novinara sudjelovalo je na studijskom putovanju koje je obuhvatilo Zagreb, Plitvice, Trogir, Split i Dubrovnik. Direktorica Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u New Yorku, Andreja Cvitković sudjelovala je 25. rujna na „Gourmet Food and Wine event“ u Torontu, u ekskluzivnom restoranu Wildfire vlasnika Jodya Nessa, voditelja popularne emisije Wine Portfolio na kanalu CNBC koji je ove godine prikazivao epizodu o Hrvatskoj. Na događaju, koji je organizirao konzulat Republike Hrvatske u Mississaugi, bilo je prisutno 200-tinjak gostiju, novinara i turističkih djelatnika koji su imali prilike upoznati se sa ponudom hrvatskih proizvoda i vina dostupnih na kanadskom tržištu. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u New Yorku dogovorilo je sa televizijskom ekipom emisije „Grannies on Safari“, koja je gostovala u Hrvatskoj u svibnju 2012., da će predstaviti Hrvatsku u jednoj od epizoda u svom novom serijalu na dva velika i važna sajma na američkom tržištu. Prvi od sajmova je AARP Life@50+ event, američke organizacije za ljude starije od 50 godina, koji je u 3 dana, od 20. do 22. rujna, posjetilo preko 25 tisuća gostiju. Drugi sajam na kojem se predstavila ova emisija je „One World Travel Mart“, turistički sajam u San Franciscu, koji se održao od 27. do 30. rujna i na kojem su Grannies održali dvije prezentacije u trajanju od 45 minuta o Hrvatskoj i drugim odredištima. Ove će se emisije emitirati na američkoj televizijskoj postaji PBS i na britanskom Travel Channelu u proljeće 2013. godine. Na sajmovima su Grannies dijelili i promidžbene materijale o Hrvatskoj koje im je osiguralo Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u New Yorku. I ove je godine Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u New Yorku osiguralo promidžbene materijale za godišnji Seattle Croatia festival koji se održao u periodu od 6. do 7. listopada 2012. godine u Seattlu te na Global Village Festivalu u gradu Irvinu. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u New Yorku logistički je pomoglo i Hrvatskom kongresnom i insentiv uredu Hrvatske turističke zajednice u pripremama za sajam IMEX America koji se održao od 9. do 11. listopada 2012. godine u Las Vegasu. Među planovima za daljnje aktivnosti naročito se ističe VEMEX sajam u New Yorku 22. listopada te u Chicagu 25. listopada, na kojem će sudjelovati Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u New Yorku. VEMEX (Visit Europe Media Exchange) je jednodnevni događaj za medije specijalizirane za segment putovanja sa interesom za europska odredišta. Uz potporu ETC-a (Europe-

an Travel Commision) VEMEX je postao najposjećeniji događaj za novinare u ovom segmentu. Koncept jednodnevnog događaja omogućava europskim odredištima preko dvadeset sastanaka u trajanju od 15 minuta sa kvalificiranim predstavnicima medija i produkcijskih kuća. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u New Yorku trenutno koordinira i sponzorstvo promotivnog ručka za nastup Hrvatske na USTOA Annual Conference and Marketplace, godišnjoj konferenciji na kojoj se okupi 500-tinjak članova udruge turoperatora Amerike, a koja će se održati 7. prosinca 2012. Ovo je jedinstvena prilika za promidžbu odredišta pred najvećim američkim turoperatorima. Osim ostvarivanja važnih kontakata Hrvatska će sudjelovati kao sponzor ručka na kojem će se održati i jednosatna prezentacija odredišta. Ručku, osim turoperatora, prisustvuju i najvažniji američki trade novinari. Planirane su i prezentacije koje će se tokom prosinca održati i u Torontu, Kanadi te u Los Angelesu. Tijekom listopada planira se manje studijsko putovanje novinara na temu gastronomije koje bi obuhvatilo Zagreb i Istru.

i Rossi. Svako od 13 godišnjih izdanja Wine Enthusiasta pročita oko 115 tisuća čitatelja pa će se glas o kvaliteti istarskih vina i uslužnosti domaćina nadaleko čuti. Nakon preporuka medija kao što su Fodor’s, Shermans Travel i Budget Travel, nekih od najvećih turističkih novina u Americi, i The New York Times svojoj milijunskoj publici preporučuje Hrvatsku kao idealno odredište za jesensko putovanje. U popularnoj

The New York Times, Wine Enthusiast i AFAR Magazine svojoj milijunskoj publici preporučuju Hrvatsku kao idealno jesensko odredište

U fokusu američkih medija trenutačno je kampanja za izbor novog predsjednika na izborima koji će se održati u studenom ove godine. Demokratska stranka formalno je nominirala sadašnjeg predsjednika Baracka Obamu, dok je Republikanska stranka kao kandidata predložila Mitta Romneya. Predizborne aktivnosti, međutim, ipak nisu utjecale na smanjenu pojavu Hrvatske u američkim medijima, pa se tako i u rujnu nastavila intenzivna promidžba. Hrvatska turistička ponuda i odredišta su bila prisutna u svim važnijim američkim medijima, a mediji su istaknuli Hrvatsku kao odlično odredište za jesenska putovanja.

Članci o Hrvatskoj

Ljepotama Hvara tako nije odolio Bride’s Magazine, jedan od najpopularnijih američkih magazina za vjenčanja koji izlazi u 310 tisuća primjeraka. Časopis je istaknuo Hvar u članku o najljepšim europskim otocima za bračna putovanja. Sun Times, nedjeljno izdanje dnevnih novina koje izlaze u Chicagu, objavilo je članak novinarke Rummane Hussain o čarima Hrvatske i Bosne, pod nazivom „Croatia, Bosnia unfold in marvelous ways“, popraćen fotografijama i opisima prelijepe hrvatske obale. AFAR magazin s tiražom od 175 tisuća primjeraka, koji izlazi sedam puta godišnje, u svojem će listopadskom izdanju objaviti članak novinara Scotta Hockera o Zagrebu i okolici. AFAR je do reportaže iz Hrvatske došao na osobito zanimljiv način: u redakciji su zavrtjeli globus i Scotta Hockera poslali u Zagreb bez programa i pripreme. Scott tako u članku piše o Zagrebu ljeti kada su svi na moru, luta ulicama Gornjeg Grada i uživa u noćnom životu. Novinar je posjetio i Linden Tree Retreat & Ranch kraj Gospića te opisao jahanje Velebitom i kušanje sira škripavca i šljivovice. Kimberley Lovato, nagrađivana američka novinarka koja je Hrvatsku posjetila u nekoliko navrata, za Wine Enthusiast pisala je o istarskim vinskim podrumima s impresivnim kušaonicama, a na listi su se našle vinarije Trapan, Roxanic, Coronica, Kozlović www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava

Hrvatska u američkom tisku

rubrici „36 sati“, novinar The New York Timesa, Charlie Wilder osvrnuo se na dan koji je proveo u Dubrovniku, gdje su ga oduševile ljepota grada, bogatstvo povijesne baštine i gastronomska ponuda. GQ Gentlemen’s quarterly, magazin za mušku publiku vrlo visoke cirkulacije od 939 tisuća časopisa, objavio je članak novinara Josh Bensona pod nazivom: „Dubrovnik Croatia, the other Riviera“. Vancouver Sun, kanadske dnevne novine, objavile su članak novi-

nara Daniela Wooda pod naslovom „Discovering Marco Polo in Korcula, Croatia“, a lifestyle časopis Ocean Home u svojem rujanskom izdanju donio je reportažu novinarke Lise Rogak o Istri pod nazivom „Mediterranean Gem“. Također, popularni internetski mediji objavili su članke o Hrvatskoj, pa je tako Huffington Post, online portal vijesti s preko 30 milijuna posjetitelja mjesečno, objavio članak „Wine tourism in Continental Croatia“ novinara Mike DeSimone i Jeffa Jensena koji su Hrvatsku posjetili početkom lipnja ove godine. Creators.com objavio je članak „A Culinary Tour Through Croatia”, novinara Johna Blanchettea. Članak je rezultat studijskog putovanja o gastronomiji Hrvatske koji je organiziralo Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u New Yorku u proljeće 2012. 58 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Jedan od najpoznatijih izdavača vodiča Fodor’s. na svom popularnom internet portalu Fodors.com objavio je članak „Where to go this Fall“ te uključio Hrvatsku kao preporučeno odredište u Europi za jesenska putovanja. Još jedan popularni portal za putovanja, Shermanstravel.com, također preporučuje Hrvatsku za jesenska putovanja u članku “40 sweet spots for fall travel”, kao i Budgettravel.com.

SKANDINAVIJA U Švedskoj se čitalo i o „Snježnoj kraljici“

Pored uobičajenih aktivnosti i poslovnih susreta karakterističnih za ovo doba godine, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Skandinaviji i dalje bilježi značajan broj upita i posjeta individualnih gostiju zainteresiranih za odmor u Hrvatskoj. U proteklih nekoliko mjeseci promidžbi Hrvatske pridonijele su brojne reportaže i članci koji su uglavnom rezultat studijskih putovanja novinara u organizaciji Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Skandinaviji i Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice. Posebno se ističe reportaža danskog turističkog magazina „Vagabond“, objavljena u rujanskom broju pod naslovom „Fešta Snježne kraljice u Zagrebu“ u kojoj je autor prenio impresivnu atmosferu koja je vladala Zagrebom za vrijeme održavanja natjecanja. Početkom rujna su u švedskim medijima objavljene i dvije reportaže o prirodnim ljepotama Hrvatske. Prvu od reportaža objavio je dnevni list „Expressen“, koji u svom prilogu o putovanjima od 2. rujna donosi autorski tekst pod nazivom „Otkrij Hrvatsku pješačenjem“ novinarke Katarine Lagerwall. Reportaža opisuje poluotok Pelješac kroz oči bračnog bara Bergström koji se na Pelješac uputio s namjerom da poluotok otkrije pješačeći kroz prirodu. Hrana, ljudi i prirodne ljepote oduševili su bračni par pa je reportaža o ovom, za suvremene pojmove pomalo neuobičajenom načinu upoznavanja hrvatskog poluotoka, prepuna njihovih pohvala i lijepih riječi za sve što su doživjeli. Reportažu o jugu Hrvatske donio je i specijalizirani mjesečnik za putovanja pod nazivom „Alt om Resor“ („Sve o putovanjima“). Anders Pihl u svom članku pod nazivom „Dubrovnik za hedoniste“ preporučuje Dubrovnik u rujnu kao idealni mjesec za odmor preko vikenda, donoseći na preko četiri stranice mali vodič kroz čari i ponudu Dubrovnika. Ističe ljepote Elafitskih otoka, šetnju po dubrovačkom Stradunu i dobra mjesta za kupovinu, a hvali i povijesne znamenitosti kao što su dubrovačke zidine. Vrlo lijepe reportaže o Visu objavljene su u norveškim dnevnim novinama „VG“ i finskim „Helsingin Sanomat“. ”Blue Wings”, časopis aviokompanije Finnair, u svom je rujanskom izdanju simbolično nazvanom ”Beauty and the beach”, objavio reportažu o krstarenju u Hrvatskoj. Autorica članka, Yaroslava Troynich, na osam je stranica prikazala ljepote Jadrana, njegove luke, uvale i izuzetne plaže. Hrvatska obala i otoci sa svojim prirodnim atrakcijama idealno su odredište za sve one koji svoj odmor žele provesti krstareći, a „Hrvatska razvedena obala“, naslov pod kojim je autorica opisala rute krstarenja Jadranom, poručuje upravo to. Od ostalih aktivnosti Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Skandinaviji kontinuirano sudjeluje na poslovnim radionicama i to u Kopenhagenu 28. kolovoza, koju tradicionalno svake godine organizira ANTOR. U prostorima Nordisk film studija u www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava

Brojni tekstovi o hrvatskom turizmu na skandinavskom tržištu

60 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

kojem su snimani najpoznatiji danski filmovi i serije, novinarima i organizatorima putovanja je predstavljena hrvatska turistička ponuda. Također, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Skandinaviji sudjelovalo je na poslovnim radionicama RAIL & ROAD SHOW u organizaciji SMAL-AFTA, finske Udruge putničkih agencija i turističkih predstavništava. Tom prigodom je hrvatska turistička ponuda bila predstavljena brojnim finskim organizatorima putovanja koji su iskazali velik interes za hrvatska odredišta. Radionice su održane u Helsinkiju, Tampereu, Vasi i Oulu. Ono što predstoji je poslovna radionica koja će se održati u sklopu sajma „The quality travel fair“.

Sudionici poslovne radionice www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava

POLJSKA Poljski obožavatelji i u rujnu pjesmom i hranom odali počast Hrvatskoj

U izletištu Firlej u okolici grada Lublina i ove se godine, petnaesti put zaredom, održalo već tradicionalno okupljanje poljskih zaljubljenika u Hrvatsku. Pod pokroviteljstvom Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj, od 28. do 30. rujna 2012. godine vesela skupina Poljaka i Poljakinja koja sebe naziva „Cromanijaci“ družila se uz tradicionalne hrvatske specijalitete i hrvatsku glazbu. Susreti se održavaju dvaput godišnje, u proljeće i na jesen, a uz kušanje hrvatskih vina i hrane, razmjenjuju se i iskustva o boravku u Hrvatskoj te u društvo primaju novi članovi. Ova neslužbena grupa jedinstvena je u svijetu, a dobra medijska popraćenost uvelike pomaže promidžbi Hrvatske u Poljskoj prikazom slika vesele hrvatske tradicije koji svake godine mame još više članova. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj i ove je godine financijski potpomoglo događaj, financiranjem zastave i diploma novim članovima te slanjem promidžbenih materijala. Od 14. do 16. rujna 2012. godine održan je Alpsko-karpatski Forum u Rzeszowu na jugoistoku Poljske. Na poziv organizatora, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj izložilo je hrvatsku turističku ponudu na štandu popularnog sajma koji je ove godine privukao više od 120 izlagača. Turističku ponudu Hrvatske promovirao je i poljski regionalni avioprijevoznik Eurolot, koji je tijekom 2012. godine tjedno ostvarivao četiri leta iz Poljske prema Hrvatskoj. U suradnji s Predstavništvom Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj, na veoma frekventnom raskrižju u Varšavi postavljen je promidžbeni plakat posvećen jesenskim letovima u Hrvatsku, koji je za cilj imao privući poljske turiste u Hrvatsku u postsezoni. U listopadu će avioprijevoznik predstaviti i program letenja prema Hrvatskoj u 2013. godini, a nesumnjivo je kako će se uspješna suradnja i dalje nastaviti. Poljacima jedna od najprivlačnijih pozivnica u Hrvatsku zasigurno je bila spektakularna premijera serijala „Wonders of Croatia“ američke novinarke Ashley Colbrun, čijih je sedam nastavaka u rujnu prikazano ukupno 42 puta na televizijskoj postaji Meteo, a kao potpora serijalu emitirano je i sto reklama u trajanju od 20 sekundi.

ŠPANJOLSKA Hrvatska predstavljena na godišnjem kongresu Nacionalne udruge putničkih agencija

Španjolsku je ove godine zahvatio val recesije i intenzivne štednje koji je doveo do 20% manje putovanja španjolskih građana u inozemstvo, pa je u skladu s tim i Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Španjolskoj zabilježilo prvi prekid dvoznamenkastog 62 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

rasta gostiju iz Španjolske od 2000. godine. Pozitivna je pak činjenica kako avioprijevoznici vjeruju u privlačnost Hrvatske kao turističkog odredišta pa će tako i u 2013. zadržati izravne letove između dvaju država, u skladu s preliminarnim rezultatima sezone koji govore o dobroj prodaji aviokarata u ljetnom razdoblju. Povodom Svjetskog dana turizma 25. rujna Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Španjolskoj sudjelovalo je na godišnjem kongresu Nacionalne udruge putničkih agencija UNAV, koji je okupio predstavnike španjolske vlasti i najznačajnije udruge iz sektora turizma. Hrvatska je sudjelovala u raspravama o povećanju poreza koji povećava i receptivni turizam, a na kongresu su naglasili kako se u Španjolskoj očekuju daljnje konsolidacije vertikalnih grupacija. Ovakva vijest ukazuje na teže stanje u španjolskom turističkom sektoru, ali predstavnici putničkih agencija i drugi predstavnici vodećih institucija u turizmu izrazili su nadu u oporavak tržišta sljedeće sezone, koji bi, među ostalim, utjecao i na ponovni porast turističkih posjeta iz Španjolske.

Španjolski mediji o Hrvatskoj

Pod simboličnim nazivom „Gradnja mosta s Hrvatskom”, u prostorijama Delegacije Europske komisije u Lisabonu, a u suradnji s portugalskim veleposlanstvom Republike Hrvatske, održana je radionica na kojoj su portugalskim gospodarstvenicima i turističkim djelatnicima predstavljene poslovne prilike za ulaganje u Hrvatsku. Direktorica Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Španjolskoj, Sanja Jelić održala je prezentaciju o razvoju hrvatskog turizma, s naglaskom na veliki turistički i poduzetnički potencijal ove male mediteranske države. Na radionici su sudjelo-

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava Dubrovnik i Zagreb u središtu interesa španjolskih medija

I ove se turističke sezone promidžbena kampanja kojom se hrvatska turistička ponuda predstavila španjolskoj javnosti odvijala kroz niz kanala, u suradnji s lokalnim partnerima. U suradnji s turoperatorom Catai, Hrvatska turistička zajednica kreirala je i

Članci o Hrvatskoj u španjolskom tisku

vali i predstavnici Državnog ureda za trgovinsku politiku, Ministarstva gospodarstva, Ministarstva vanjskih i europskih poslova te Agencije za ulaganja i konkurentnost. 64 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

su reportažu o ljepotama Dubrovnika, dok je turistička ponuda Zagreba predstavljena velikim člankom u časopisu Del Viaje, specijaliziranom za putovanja, koji izlazi u nakladi od 48 tisuća primjeraka. Popularni internetski portal za putovanja Qtravel donio je članak o Splitu, a veoma je zapažena bila televizijska emisija „Madrileños por el mundo“ kanala TeleMadrid, koji je u jednosatnoj emisiji Španjolcima na slikovit način opisao Hrvatsku. Među portugalskim se medijima naročito ističe časopis „Publico Fugas“, koji je čak sedam stranica posvetio Zagrebu i kontinentalnoj Hrvatskoj te časopis Lifestyle koji je donio članak od osam stranica o strancima uvijek privlačnom Dubrovniku.

JAPAN Niz aktivnosti na tržištu Dalekog istoka

Krajem kolovoza, 30. i 31., ove godine organiziran je „Croatia Heartful Cafe“ na temu gastronomije. Održana je prezentacija hrvatske turističke ponude nakon koje je vlasnik jedinog hrvatskog restorana u Japanu, gospodin Kawasaki, predstavio raznolikost hrvatske kontinentalne i primorske gastronomije kao i vina koja odgovaraju pojedinim jelima. Predstavljanje je sa zanimanjem pratilo više od 40 posjetitelja. Povodom pete obljetnice profesionalne karijere pijanista Tomohiro Adachija, 13. rujna 2012. godine organiziran je „Croatia Heartful Cafe“ u suradnji s bistroom Espresso-Americano smještenim u prestižnoj koncertnoj dvorani Suginami Auditorium. Tomohiro Adachi japanski je pijanist koji je glazbenu akademiju završio u Zagrebu. Tijekom svoje karijere, mnogobrojnim izvedbama skladbi hrvatskih glazbenika s naglaskom na Doru Pejačević, uvelike je pridonio širenju hrvatske klasične glazbe u Japanu. Ovom se prigodom Croatia Cafe od uobičajenog prostora u Toranomon području, preselio u Suginami Auditorium kako bi svim posjetiteljima pružio priliku da upoznaju Hrvatsku i hrvatsku turističku ponudu.Tijekom cjelodnevnog Croatia Cafea, distribuirani su promidžbeni materijali, emitirane televizijske emisije o Hrvatskoj te hrvatska glazba. Održana je kratka prezentacija „Catch Your Heartful“ kampanje koju je Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Japanu lansiralo u srpnju, a koja završava službenom objavom nagrađenih tijekom Croatia Christmas Night događaja u prosincu. pomogla promidžbi programa turističke ponude u kontinentalnoj Hrvatskoj. U tijeku je i suradnja s turoperatorom Travelplan, u kojoj se planira promidžbena akcija internetskog tečaja o Hrvatskoj za lanac od preko 1.500 agencija. Tijekom cijele godine, a naročito u kolovozu i rujnu, Hrvatska je predstavljena u raznim medijima, kako tiskanim tako i elektronskim. Od španjolskih se medija istaknula reportaža od pet stranica unutar veoma popularnog lifestyle časopisa AR koji izlazi u 190 tisuća primjeraka. Najčitanije katalonske dnevne novine El Periodico, s nakladom od preko 265 tisuća primjeraka, donijele

19. rujna 2012. godine održana je prezentacija, radionica i prijem u dvoranama Asahi i Tokai u Tokai University Clubu. Na događaj se odazvalo više od pedeset predstavnika japanskih turističkih agencija, zrakoplovnih tvrtki i medija. Nakon prezentacije tijekom koje su predstavljene novosti u hrvatskom turizmu, svaka od sedam hrvatskih turističkih agencija održala je petominutnu prezentaciju. Radionica je trajala dva i pol sata te su mnogi japanski agenti ostali do kraja kako bi mogli razgovarati o mogućnostima budućih tura te kako bi se upoznali s novim hrvatskim partnerima koji su prisutni na japanskom tržištu. Vrhunske hrvatske delicije i vina doprinijela su da se cjelokupni doživljaj podigne na još višu razinu. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava Od 21. do 23. rujna 2012. godine održan je JATA Travel & Showcase sajam u izložbenom prostoru Big Sight u Odaiba području. Riječ je o najvećem azijskom sajmu koji je ove godine okupio 156 zemalja s vise do 1000 izložbenih štandova. Hrvatski štand bio je u prepoznatljivim crveno-bijelim motivima i ukrašen slikama kontinentalne i primorske Hrvatske. Iako je Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Japanu već godinama prisutno na JATA sajmu, ove godine je zabilježena velika posjećenost hrvatskog štanda te je već u subotu poslijepodne zaustavljena distribucija materijala jer je postojala mogućnost da neće biti dovoljno za posljednji dan sajma. Na prvom danu sajma rezerviranom samo za turističko tržište i medije, održana je Pearl Road prezentacija na kojoj je sudjelovalo četrdeset sudionika. Pearl Road je projekt koji je lansiran prije tri godine i predstavlja Hrvatsku, Sloveniju i Mađarsku. Svaka zemlja simbolizira po jedan biser (Jadransko more, Alpe, Dunav), a zajedno stvaraju biserni put. U 60 minuta svaka zemlja se predstavila 20-minutnom prezentacijom, a Hrvatska je predstavila Slavoniju, Baranju, Centralnu Hrvatsku i Dubrovnik, na prijemu koji je uslijedio, sudionici su imali priliku kušati izvrsna vina s područja Perl Roada. Ovogodišnji hrvatski štand bio je povezan s štandovima Slovenije i Mađarske tvoreći tako Pearl Road „otok“ na JATA sajmu. Unutar Pearl Road otoka, napravljen je izložbeni prostor sa zajedničkom temom: vino. Izloženi su panoi koji opisuju opće karakteristike vina svakog odredišta s fotografijama vinograda. Unutar štanda predstavljena su i sama vina koja su sudionici sa zanimanjem degustirali.

Sajam JATA

U suradnji s JTB turističkom agencijom i JCB japanskom kartičnom kućom organiziran je projekt Stamp Rally tijekom JATA sajma za članove i korisnike JTB & JCB turističke kartice kojih je više od 450.000. Svakim putovanjem na kartici se skupljaju bodovi koji se kasnije mogu koristiti za kupovinu suvenira ili novog putovanja. Hrvatska je jedna od deset odredišta koja je sudjelovala u projektu te su se mnogobrojni posjetitelji štanda imali priliku upoznati s Hrvatskom i JTB & JCB projektom. Na izvlačenju nagrada Hrvatska je sretnim dobitnicima darovala deset prigodnih poklona.

66 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

iz rada glavnog ureda

iz rada glavnog ureda VOLIM HRVATSKU 2012. Hrvatska turistička zajednica i ove godine nagrađuje najuređenija kontinentalna i primorska mjesta, najistaknutije pojedince u turizmu i najbolje prakse u primjeni načela održivosti te unapređenja specifičnih oblika turizma

Početkom listopada Povjerenstvo Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice je u okviru projekta Volim Hrvatsku, akcija: Plavi cvijet, Zeleni cvijet, EDEN – Europska destinacija izvrsnosti, Experience Croatia – Doživi Hrvatsku te Čovjek – ključ uspjeha u turizmu odabralo dobitnike nagrada za poseban doprinos hrvatskom turizmu u 2012. godini. Nagrade najuspješnijima bit će dodijeljene na najznačajnijem kongresu hrvatskih turističkih djelatnika, Danima hrvatskog turizma koji će se održati 18. i 19. listopada u Dubrovniku. U sklopu projekta Volim Hrvatsku, pokrenutog u svrhu poticanja razvoja novih proizvoda u turizmu, unapređenja ponude destinacija te održivog razvoja u turizmu dodijelit će se nagrade Zeleni cvijet za najuređenija mjesta i najupečatljivije turističke proizvode kontinentalne Hrvatske, dok će kroz akciju Plavi cvijet biti nagrađene destinacije, pojedinci i proizvodi primorske Hrvatske. U nacionalnom programu dodjele oznake kvalitete u kulturnom turizmu Experience Croatia – Doživi Hrvatsku, usmjerenom na dugoročni održivi razvoj turizma, oznake kvalitete dodijelit će se u kategorijama: destinacija kulture, kulturna ustanova, kulturno događanje i kulturni itinerer.

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda Također, dodijelit će se priznanja za razvoj i promicanje održivog razvoja turizma svim dosadašnjim nacionalnim pobjednicima Europske destinacije izvrsnosti EDEN i to: SVETI MARTIN NA MURI, ĐURĐEVAC, NACIONALNI PARK SJEVERNI VELEBIT, NIN i PUSTARA VIŠNJICA. Naime, u 2011/2012. godini zadatak je bio promidžba EDEN projekta i naših pet nacionalnih pobjednika koji imaju obvezu promicati održivi razvoj turizma, međusobno surađivati i razmjenjivati informacije i znanja o razvoju turizma.

ZELENI CVIJET 2012. - POBJEDNICI

U okviru projekta Čovjek – ključ uspjeha u turizmu i ove je godine održan izbor za djelatnika godine. Turistički djelatnici prvi su i izravni kontakt s turistima, ključan za ukupni dojam o Hrvatskoj kao poželjnom mjestu za odmor, ali i ponovni dolazak. Titula turističkog djelatnika godine dodjeljuje se u 24 kategorije.

u kategoriji mjesta od 10.000 do 30.000 stanovnika 1. VIROVITICA 2. SAMOBOR 3. ŽUPANJA

U nastavku donosimo popis najuspješnijih za 2012. godinu.

PLAVI CVIJET 2012. - POBJEDNICI U kategoriji uređenosti turističkih mjesta primorske Hrvatske kao cjeline, pobjednici Plavog cvijeta za 2012. godinu su: u kategoriji mjesta preko 10.000 stanovnika 1. DUBROVNIK 2. ZADAR 3. UMAG u kategoriji mjesta od 3.000 do 10.000 stanovnika 1. VODICE 2. NOVIGRAD 3. HVAR u kategoriji mjesta od 1.000 do 3.000 stanovnika 1. BRELA 2. PRIMOŠTEN 3. SELCE u kategoriji mjesta do 1.000 stanovnika 1. VELI LOŠINJ 2. SKRADIN 3. MASLINICA Pojedinačni elementi: 1. park u mjestu: PARK S ANĐELOM - PUNAT 2. javna plaža: ZLATNI RAT - BOL 3. okućnica privatne kuće: NADA RAKOVAC - BADERNA 4. balkon privatne kuće: BRANKA MILOJEVIĆ - BAKAR 5. turistički informativni centar: TIC RIVA TURISTIČKA ZAJEDNICA GRADA SPLITA 6. turistička ponuda ili zanimljivost: GAŠPINA MLINICA - SOLIN 7. suvenir: UNIKATNI NAKIT OD STAKLA I ŽICE ANTONIJE GOSPIĆ - ZADAR 68 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

U kategoriji uređenosti mjesta kao cjeline kontinentalne Hrvatske, pobjednici Zelenog cvijeta za 2012. godinu su: u kategoriji mjesta preko 30.000 stanovnika 1. VARAŽDIN 2. OSIJEK 3. SLAVONSKI BROD

u kategoriji mjesta od 5.000 do 10.000 stanovnika 1. GOSPIĆ 2. NOVSKA u kategoriji mjesta do 5.000 stanovnika 1. PRELOG 2. VARAŽDINSKE TOPLICE 3. BUZET Pojedinačni elementi: 1. park u mjestu: GRADSKI PARK - OTOČAC 2. javna plaža: TERME JEZERČICA - DONJA STUBICA 3. okućnica privatne kuće: obitelj BALINČIĆ ODRA SISAČKA 4. balkon privatne kuće ili stambene zgrade: obitelj ŠTIMAC - HRVÁTSKO 5. turistički informativni centar: TIC TZG BUZETA 6. turistička ponuda ili zanimljivost: ETNOLAND DALMATI - PAKOVO SELO 7. suvenir: PALETA SUVENIRA obrta “NARODNI VEZ DUJMIĆ” - SLAVONSKI BROD

DJELATNIK GODINE - ČOVJEK KLJUČ USPJEHA U TURIZMU 2012. - POBJEDNICI 1. organizator putovanja PETER FANKHAUSER, Thomas Cook AG, predsjednik Uprave 2. agencijski djelatnik NIKOLINA MISIR, Gulliver Travel d.o.o., Dubrovnik, direktorica sektora 3. djelatnik prodaje i marketinga u turizmu MARIJANA PRTENJAČA Ilirija d.d., Biograd na moru, direktorica Odjela prodaje 4. turistički animator BRANKO VLAČIĆ, Riviera Adria d.d. Poreč, Podružnica za turizam Rabac

5. turistički vodič VLADIMIR ŠTIBRIĆ, Udruga vodiča Požeško-slavonske županije, tajnik

19. prodavač DARKO OSTREŽ, Tuhelj poljoprivredna zadruga, poslovođa poslovnice

6. recepcijski djelatnik BOŽICA ŠKORAK, Palace hotel Zagreb, voditeljica smjene recepcije

20. hortikulturni djelatnik SENKA JANČEK , Daruvarske toplice, Daruvar, voditeljica službe hortikulture

7. konobar MIRAN SUŠANJ, Restoran Johnson, Mošćenička Draga, konobar i sommelier

21. čistač MARJAN JUROVIĆ, Murs-ekom d.o.o., Mursko Središće

8. kuhar MARIJA LULIĆ, Hotel Park, Split, šefica kuhinje 9. djelatnik hotelskog domaćinstva DARINKA JELENIĆ TROŠT, Maistra d.d., Rovinj, domaćica hotela Monte Mulini i Lone 10. privatni iznajmljivač LJUBOMIR STOJČIĆ, Crikvenica, Villa Župan 11. domaćin turističkog seoskog gospodarstva MIRANDA PAIĆ, OPG, Obitelj Paić - Obrt Skradinske delicije, Skradin vlasnica 12. carinik FILIP SVETINA, Carinarnica Osijek, Carinska ispostava Slavonski Šamac carinik III vrste 13. policajac VALENTINO IVANDIĆ, Policijska uprava Splitsko-dalmatinska, Policijska postaja Makarska, kontakt policajac 14. inspektor NEVENKA ŠEGAN, Državni inspektorat, Područna jedinica Rijeka, Ispostava - odsjek inspekcijskog nadzora u Crikvenici, gospodarski inspektor III vrste 15. djelatnik u pomorskom prijevozu IVICA PEDIŠIĆ, Jadrolinija, Rijeka, kapetan duge plovidbe

22. spasilac na plažama i bazenima DANIJEL ŠANGO, Turisthotel d.d., Zadar, spasilac i animator 23. djelatnik u ostalim uslužnim djelatnostima IRENA BELAMARIĆ, Hrvatski autoklub, Zagreb, izvjestitelj 24. djelatnik u sustavu turističkih zajednica VLADIMIR BAKIĆ, TZŽ Dubrovačko-neretvanska, Dubrovnik *posebno priznanje dodjelit će se barmanu DANIJELU FURČIĆU koji je na nedavno održanom svjetskom prvenstvu barmana u Pekingu osvojio prvo mjesto OZNAKA KVALITETE U KULTURNOM TURIZMU “DOŽIVI HRVATSKU - EXPERIENCE CROATIA” POBJEDNICI 2012. - u kategoriji DESTINACIJA KULTURE: GRAD ZAGREB - u kategoriji KULTURNA USTANOVA: MUZEJSKO - GALERIJSKI PROSTOR “SVETA SRCA” - PULA - u kategoriji KULTURNO DOGAĐANJE: SINJSKA ALKA - u kategoriji KULTURNI ITINERER: BARUN TRENK U TVRĐAVI BROD - SLAVONSKI BROD

POTPORE ZA TURISTIČKE ZAJEDNICE NA NERAZVIJENIM PODRUČJIMA

17. vozač MARKO ĆAVAROVIĆ, Istraturist Umag d.d., TN Polynesia

S ciljem unapređivanja turističke ponude odredišta i rada turističkih zajednica, Hrvatska turistička zajednica provela je natječaj za turističke zajednice na turistički nerazvijenim područjima. Na 6. izvanrednoj sjednici održanoj 7. rujna 2012. godine, Turističko vijeće Hrvatske turističke zajednice donijelo je Odluku o dodjeli potpore turističkim zajednicama na turistički nerazvijenim područjima. Od sveukupno 434 zaprimljene kandidature, potpore su odobrene za 294 kandidirana programa/projekta.

18. taksist DANIJEL JURIĆ, Auto taxi Jurić, Primošten

Informacije o odobrenim programima/projektima dostupne su na službenim stranicama Hrvatske turističke zajednice: www.hrvatska.hr

16. djelatnik u zračnom prijevozu IRMA KATIČIĆ, Croatia Airlines, Predstavništvo Njemačka - München, voditeljica stanice

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda STUDIJSKA PUTOVANJA NOVINARA Hrvatsku u prvih devet mjeseci ove godine kroz studijska putovanja posjetila 424 strana novinara

U razdoblju od 1. siječnja do 30. rujna 2012. godine, Hrvatsku je u potpunoj organizaciji Hrvatske turističke zajednice posjetilo 390 stranih predstavnika medija. U djelomičnoj organizaciji Hrvatske turističke zajednice, Hrvatsku je posjetilo 34 stranih predstavnika medija, što znači da je u okviru studijskih putovanja u prvih devet mjeseci ove godine Hrvatsku posjetilo ukupno 424 stranih predstavnika medija. Studijska putovanja agenata

U istom razdoblju Hrvatska turistička zajednica je sufinancirala studijska putovanja 65 austrijskih, 22 belgijskih, 14 brazilskih, 100 čeških, 12 engleskih, 93 francuskih, 11 katarskih, 22 mađarskih, 46 nizozemskih, 106 njemačkih, 95 poljskih, 79 ruskih, 42 ukrajinskih, 25 američkih, 56 skandinavskih, 70 slovačkih i 18 tajvanskih agenata. Poslovne radionice Buy Croatia

Hrvatska turistička zajednica organizirala je poslovne radionice na kojima su se susreli hrvatski i inozemni turistički gospodarski subjekti u sklopu projekta Buy Croatia, a sve sa svrhom što kvalitetnijeg povezivanja hrvatskih turističkih gospodarskih subjekata s najznačajnijim inozemnim turističkim agencijama i turoperatorima. SPATA

Hrvatska turistička zajednica, u suradnji s Turističkom zajednicom Dubrovačko-neretvanske županije i Turističkom zajednicom Kvarnera organizirala je poslovnu radionicu „Buy Croatia“. U razdoblju od 18. do 25. rujna u Dubrovniku svoju 54. konvenciju održalo je američko udruženje poljskih putničkih agencija (SPATA) prilikom čega je radionica Buy Croatia održana u dva grada: 19. rujna 2012. godine u Dubrovniku u prostoru restorana Klarisa i 23. rujna 2012. godine u Opatiji u hotelu Milenij, a na njima su sudjelovali brojni poslovni subjekti.

70 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Poslovne radionice Buy Croatia

IZDAVAŠTVO Film Hrvatske turističke zajednice „Oda radosti” nagrađen na 45. Međunarodnom festivalu turističkog filma u Karlovym Varyma u Češkoj

Radionica Buy Croatia za predstavnike turoperatora i agencija iz

Brazila održala se u razdoblju od 9.-16. rujna 2012. godine. Sudionici radionice obišli su područje grada Zagreba, NP Plitvička jezera, Splita, Stona, Motovuna, Rovinja, Opatije i Fužina, dok se radionica održala 15. listopada 2012. godine u hotelu Dubrovnik u Zagrebu i na njoj je sudjelovalo 23 agenta iz Brazila i 30 domaćih predstavnika.

SAJMOVI, INFO NASTUPI I PREZENTACIJE Hrvatska turistička zajednica je u rujnu nastupila na tri sajma i to redom: - Tokio JATA, 20.- 23. rujna, dan prije početka sajma JATA u Tokiju, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Japanu organiziralo je i poslovnu radionicu. - Friedrichshafen Interboot, 22.- 30. rujna, specijalizirani (nautički) sajam - Ljubljana Camping and Caravaning, 27.- 30. rujna, specijalizirani (kamping) sajam U listopadu 2012. godine, Hrvatska turistička zajednica nastupila je na nautičkom sajmu Genova Salone Nautico, 6.- 14. listopada, a do kraja mjeseca listopada slijedi nastup na sajmu Poznań Tour Salon. Također, Predstavništva Hrvatske turističke zajednice su u listopadu organizirali slijedeće poslovne radionice: 5.10. Ljubljana 19.10. Kopenhagen 24.10. Poznan 25.10. Budimpešta 30.10. Prag

Film Hrvatske turističke zajednice „Oda radosti“ osvojio je drugu nagradu u kategoriji najboljih filmova do 30 minuta na 45. Međunarodnom festivalu turističkog filma u češkim Karlovym Varyma. Festival traje od 4. do 6. listopada, a svečana dodjela održala se 5. listopada 2012. godine. Ovaj prestižni festival već 45 godina promovira filmove, audiovizualne i multimedijske programe te nagrađuje one filmove koji kroz svoj sadržaj i umjetničke kvalitete najbolje pridonose razvoju domaćeg i međunarodnog turizma. Kandidate ocjenjuje međunarodni žiri, kojeg imenuje odbor Festivala, a čine ga filmski i televizijski redatelji, filmski kritičari i producenti te stručnjaci s područja turizma. Nagrade se dodjeljuju u 4 kategorije. Film „Oda radosti“ koji je nastao prema ideji poznate hrvatske čelistice Ane Rucner, namijenjen prikazivanjima na inozemnim tržištima, spoj je tradicionalnog i suvremenog, a dio je promidžbene kampanje Hrvatske turističke zajednice pod sloganom „Hrvatska – nova turistička zvijezda Europske unije“. Svojom dojmljivom vizualizacijom te kroz glazbenu naraciju koju vodi Ana Rucner, film ističe našu bogatu kulturnu, povijesnu i prirodnu baštinu te brojne ljepote Lijepe naše. Osim ove nagrade, film „Oda radosti“ je tijekom mjeseca rujna osvojila još dvije međunarodne nagrade - „Beli bagrem“ za najbolji scenarij na Festivalu turističkog i ekološkog filma Silafest 2012. u Velikom Gradištu u Srbiji te Special Festival Award u kategoriji putovanja na Festivalu umjetnosti, ekologije i turizma Document.Art u Bukureštu u Rumunjskoj. Ove je godine „Oda radosti“ već osvojila nekoliko prestižnih nagrada na međunarodnim festivalima – „Das goldene Stadttor“ na Međunarodnom festivalu turističkih filmova koji se svake godine održava u okviru turističke burze ITB u Berlinu, prestižnu nagradu za najbolji promidžbeni turistički film na VII. Međunarodnom “Film, Art & Tourism Festival - FilmAT” u Varšavi, Grand Prix na međunarodnom festivalu turističkog filma u Lecce-u u Italiji te na Zagreb Tourfilm Festivalu u Zagrebu.

AKTIVNOSTI HRVATSKOG KONGRESNOG I INSENTIV UREDA Skål International kongres, Seoul - Incheon, Južna Koreja, 2. - 7. listopada 2012.

Od 2. do 7. listopada 2012. godine u Seoulu i Inceheonu održan je 73. svjetski Skål International kongres na kojem su sudjelovali turistički menadžeri iz cijelog svijeta. Uz svakodnevne brojne poslovne kontakte u okviru kongresa predstavnici hrvatskog nacionalnog Skål komiteta sa klubovima Skål International Dubrovnik, Skål International Kvarner i Skål International Zagreb uspješno su sudjelovali na poslovnoj B2B radionici. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda Kongresna i insentiv burza IMEX AMERICA, Las Vegas, 9. -11. listopada 2012.

Hrvatski kongresni i insentiv ured ove je godine po drugi put nastupio na kongresnoj i insentiv burzi IMEX America održanoj od 9. do 11. listopada 2012. godine u Las Vegasu. Zajedno s devet suizlagača, Hrvatski kongresni i insentiv ured Hrvatske turističke zajednice predstavio je kongresnu i insentiv ponudu Hrvatske na izložbenom štandu veličine 125 m². Na Hrvatskom štandu kao suizlagači nastupili su: Amathus Travel Dubrovnik, Ban Tours/MICE Croatia, Croatia Airlines, Elite Travel of Croatia, Jadranski luksuzni hoteli, Kongresni ured grada Dubrovnika, Kongresni ured grada Zagreba, Radisson Blu Resort & Spa at Dubrovnik Sun Gardens i Spektar putovanja. Kao rezultat višemjesečnih priprema Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda nastup na kongresnoj i insentiv burzi IMEX America bio je izvanredan te se očitovao u više od 300 kontakata, kako individualnih tako i grupnih posjeta. Za čak 12 grupa direktor Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda Nikola Račić vodio je dvadeset-minutne prezentacije. Svim kupcima i posjetiteljima hrvatskog štanda podijeljeni su informativno – promidžbeni materijali o Hrvatskoj, među kojima su Kongresna brošura i DVD hrvatske kongresne i insentiv ponude.

Seminar edukacije za kulturni turizam

Corps touristique, Beč, 16. listopada 2012.

Hrvatski kongresni i insentiv ured sudjelovao je na poslovnoj radionici Corps touristique održanoj u Beču 16. listopada 2012. godine. Stol Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda posjetilo je 20-ak predstavnika međunarodne kongresne i insentiv industrije koji se bave organizacijom skupova i insentiva. Na sastancima koji su trajali po 20 minuta iskazan je velik interes za Hrvatsku, a dio kupaca iskazao je interes da samostalno ili sa svojim klijentima posjeti Hrvatsku.

AKTIVNOSTI UREDA ZA KULTURNI TURIZAM

Prezentacija Hrvatske na sajmu u Assisiju

Svjetski salon turizma - gradovi i mjesta UNESCO-a

U Assisiju je od 21. - 23. rujna 2012. godine održano drugo izdanje sajma SALONE MONDIALE DEL TURISMO CITTA’ E SITI UNESCO (Svjetski salon turizma – gradovi i mjesta UNESCO-a). Nakon prošlogodišnjeg uspješnog nastupa, Ured

za kulturni turizam Hrvatske turističke zajednice i ove se godine predstavio na ovom mladom sajmu posvećenom UNESCO lokalitetima i gradovima. Hrvatska kulturno-turistička ponuda tako je ponovno imala priliku zainteresirati 150 talijanskih i 72 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

inozemnih turoperatora, kao i široku javnost, budući da se sajam organizira u terminu velikih turističkih posjeta Assisiju. U tri dana održavanja sajma održani su brojni skupovi, susreti i seminari usmjereni na turoperatore, novinare i profesionalce u turizmu. Na sajmu su sudjelovali probrani domaći i inozemni buyeri iz Austrije, Njemačke, Švicarske, Belgije, Nizozemske, Francuske, Velike Britanije, Amerike, Skandinavije te Japana. Zbog povećanog interesa, cijela se manifestacija ove godine održavala u novom i većem kompleksu Teatra Lyric. Ovogodišnji sajam je okupio oko 120 izlagača (domaćih i inozemnih), više od 150 turoperatora iz cijelog svijeta, održano je preko 50 skupova i seminara, a prema prvim neslužbenim informacijama sajam je posjetilo preko 16.000 posjetitelja. Zabilježen je izniman interes za hrvatsku turističku ponudu s naglaskom na kulturne programe i nacionalne parkove, podijeljen je sav promidžbeni materijal te su ostvareni vrijedni kontakti. Edukacijski seminari u Otočcu i Pakracu

S obzirom na učestale zahtjeve zainteresiranih subjekata za organizacijom seminara edukacije o kulturnom turizmu, Ured za kulturni turizam Hrvatske turističke zajednice je i u 2012. godini nastavio s organizacijom istih na terenu. Prvi su se u jesenskoj shemi educirali kulturni, turistički i drugi subjekti iz Ličko-senjske županije gdje je u organizaciji Ureda za kulturni turizam Hrvatske turističke zajednice, Turističke zajednice Ličko-senjske županije i Turističke zajednice grada Otočca, 26. rujna 2012. godine održan seminar na temu E-promidžba i e-prodaja kulturnog turizma s predavačima iz Službe za Internet Hrvatske turističke zajednice. Uspjeh je ponovljen i u Požeško-slavonskoj županiji 2. listopada 2012. godine gdje je organiziran edukacijski seminar za kulturni turizam na temu „Destinacijski menadžment i kulturni turizam“. Zbog velikog interesa seminar je proširen te su pozvani i zainteresirani iz susjednih županija. U okviru seminara predavač Edvin Jurin (McCann Erickson Croatia, Momentum, Weber Shandwick) govorio je o osobitostima turističkog odredišta, matricama razvoja, mogućnostima turističkog i kulturnog djelovanja te o upravljanju turističkim odredištem. Izuzetno vrijedan nastavak predavanja činila je edukativna radionica tijekom koje su na prikladnim primjerima iz prakse interaktivno predstavljena moguća rješenja i postupci.

na javni natječaj pristiglo ukupno 14 prijava. Povjerenstvo za izbor direktora u sastavu: Veljko Ostojić, Željko Kukurin i Vlado Lučić sastalo se 26. rujna te je utvrđeno da među pristiglim prijavama njih osam zadovoljava uvjete propisane Zakonom o turističkim zajednicama i promicanju hrvatskog turizma i Pravilnikom o posebnim uvjetima koje moraju ispunjavati zaposleni u turističkom uredu turističke zajednice općine, grada, županije i Glavnom uredu Hrvatske turističke zajednice, dok njih šest nije zadovoljilo uvjete. Ministar je dosadašnjem direktoru Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niki Buliću zahvalio na doprinosu ukupnom funkcioniranju sustava turističkih zajednica. Novoizabrana direktorica Meri Matešić na dužnost stupa 1. studenoga ove godine i pred njom je provedba novog Programa rada Hrvatske turističke zajednice za pripremu i realizaciju nadolazeće sezone, izrađena u skladu s Operativnim marketing planom hrvatskog turizma za 2013. godinu. Nakon iznimno uspješne sezone 2012., od 2013. očekivanja su velika, što zbog novosti u načinu oblikovanja turističke ponude i sadržaja, a što u promidžbi hrvatskog turizma u svijetu. Meri Matešić rođena je 1974. u Zadru, gdje je završila gimnaziju te Studij kulture i turizma na Filozofskom fakultetu i stekla zvanje diplomirani turistički komunikolog. Radno iskustvo u turizmu je stjecala od 2001.-2002. u Turističkoj agenciji Interalfa, Zadar i na recepciji hotela Puntamika, a od 2003. do kraja 2007. godine na rukovodećim poslovima kao pomoćnik voditelja prodaje i rezervacija, rukovoditelj prodaje i rezervacija i kao direktor prodaje i marketinga u Falkensteiner Hotelima Borik u Zadru. Od siječnja 2008. godine direktorica je Predstavništva Hrvatske turističke zajednice za Veliku Britaniju.

MERI MATEŠIĆ NOVA DIREKTORICA GLAVNOG UREDA HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE Na sjednici Turističkog vijeća Hrvatske turističke zajednice održanoj 2. listopada 2012. godine za novu direktoricu Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice jednoglasno je izabrana Meri Matešić, dosadašnja direktorica Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Londonu. Ministar turizma Veljko Ostojić ustvrdio je kako je u zakonskom roku do 19. rujna 2012. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz sustava

TZG Jastrebarskog izdala nove letke Turistička zajednica grada Jastrebarskog objavila je drugo izdanje turističkog letka na hrvatskom, a prvo izdanje letka na engleskom, njemačkom i talijanskom jeziku. Cilj izdanja ovog letka na stranim jezicima je što više približiti turističku ponudu grada Jastrebarskog našim potencijalnim stranim turistima. Letak grada Jastrebarskog objedinjuje kompletnu ponudu grada u jednom materijalu na 10 stranica. U letku se mogu pronaći zanimljivi tekstovi općenito o gradu Jastrebarskom, o njegovoj povijesti dužoj od 750 godina, koja je ostavila bogat trag na sakralnim i kulturnim objektima, zatim o Plešivičkoj vinskoj cesti koja je ove godine proglašena najboljom turističkom ponudom u Zagrebačkoj županiji te zanimljivostima koje svakako treba posjetiti kao što su obiteljsko imanje Repro Eko, Sanjkaška staza, Bačvarska zbirka, Mlinarova iža te udruga Zelena livada. U nastavku slijedi još raznolika sportsko-rekreativna ponuda sa kontaktima, ostale korisne informacije te ponuda smještajnih i ugostiteljskih objekata sa kontaktima. 74 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Letak je namijenjen promidžbi grada Jastrebarskog kako na domaćem, tako i na inozemnom tržištu, a distribuirat će se posjetiteljima Turističkog ureda te na nadolazećim sajmovima i manifestacijama.

Logotip, nova web stranica i tematski letci Turističke zajednice grada Vinkovaca Budući da je logotip prvo što se kod neke tvrtke ili ustanove primijeti i najduže pamti, Turističko vijeće TZG Vinkovci, odabralo je, putem prijava na pozivni natječaj, rješenje logotipa autorice Sandre Turić. Igrom slova u riječi Vinkovci u gradu su prikazani razni sakralni spomenici, poznate hrastove šume, grad u čijem je središtu pronađen najstariji europski kalendar Orion, kao i grad koji je opjevan u pjesmama, a jedna od poznatijih je „Gori lampa nasrid Vinkovaca“, a upravo je lampa središte ovoga logotipa. Turistička zajednica grada Vinkovaca izdala je i nove tematske

letke na hrvatskom jeziku kojima je cilj približiti turističku ponudu grada Vinkovaca turistima novim pristupom u izdanju letaka. Vremenom je uočena potražnja za specifičnostima grada, a upravo ovim izdanjem udovoljavamo tim zahtjevima turista. Kod stručnih tekstova o povijesti grada i pojedinih fotografija veliku pomoć Turistička zajednica grada Vinkovaca dobila je od djelatnika Gradskog muzeja Vinkovci. Set ovih tematskih letaka obuhvaća: Smještaj i restorane u Vinkovcima, Manifestacije u Vinkovcima, Vinkovački vremeplov, Orion – najstariji europski kalendar i Vinkovačku (avan)turu. U budućnosti su planirana izdanja letaka na engleskom i njemačkom jeziku, a letke je moguće pogledati u pdf formatu na web stranici www.tz-vinkovci.hr. Nadalje, dosadašnja web stranica Turističke zajednice grada Vinkovaca nije udovoljavala svim zahtjevima gostiju i domaćeg stanovništva za potrebnim informacijama te je učinjen redizajn kojim bi se stranica učinila privlačnijom, modernijom, sa mnoštvom zanimljivosti i korisnih informacija kao i prekrasnih fotografija.

Novi imidž katalog Turističke zajednice općine Vrsar Turistička zajednica općine Vrsar u sezoni 2012. izdala je novi imidž katalog. Brošura je tiskana u četiri jezične mutacije te je izuzetno dobro prihvaćena među gostima Vrsara. Potpuno je redizajnirana i web stranica, usklađena s novim dizajnom i logotipom turističke zajednice. Novom dizajnu prilagođene su i sve ostale tiskane brošure (informator, plan grada, kalendar događanja). Tijekom sezone snimani su materijali za promotivni video, koji će biti uskoro montiran i postavljen na web stranice. U 2013. godini izradit će se novi tekstovi za web stranicu, popuniti foto i video galerija, a planirano je i tiskanje povijesnog vodiča s opisom svih znamenitosti na području Vrsara.

između ostalog, nudi i preuzimanje svih brošura turističke zajednice. Novost u promidžbi su i panoramske fotografije koje su dostupne na web stranici. Web stranice turističke zajednice koriste CMS sustav koji je osnova za jednostavnije aktualiziranje i dopunjavanje sadržaja čime će se osigurati kvalitetna i prepoznatljiva web promidžba Vodica.

Dječja karta grada Kutine Dječja karta Kutine osmišljena je i sastavljena jezikom i grafikama prilagođenim djeci, a prikazuje grad i njenu okolicu s ucrtanim kulturnim i prirodnim znamenitostima te sadrži i ostale sadržaje koji našim najmlađim posjetiteljima stoje na raspolaganju. Dječja karta razlikuje se od ostalih planova grada, jer je rađena za djecu, a crteži na karti djelo su vrijednih ruku kutinskih osnovnoškolaca, vrtićke djece i djece iz Društva naša djeca Kutina. Karta se također sastoji od popratnog sadržaja i crteža na poleđini koji ukratko opisuju znamenitosti grada Kutine. Osim zabavnih i kulturnih sadržaja, uz pozicioniranost na karti predstavljeni su i sportski tereni te ostale znamenitosti. Osim toga, tu se može naći i popis važnijih događanja u gradu. Izdana je na hrvatskom jeziku u nakladi od 1000 primjeraka, a dijelit će se na svim frekventnijim mjestima u gradu.

Mobilni vodič TZ Dubrovnika

„Ugljan – Otok Maslina“, naziv je nove imidž brošure u kojoj su predstavljene turističke privlačnosti otoka Ugljana kao cjeline. U nekoliko tematskih dijelova s prekrasnim fotografijama predstavljene su kulturno-povijesne znamenitosti, otočka tradicija, prirodne ljepote, plaže, uvale, sport, rekreacija i zabava. Sve privlačnosti i znamenitosti otoka Ugljana na jednom mjestu. Brošura je zajednički projekt svih turističkih zajednica otoka Ugljana, TZO Kukljica, TZO Kali, TZO Preko i TZM Ugljan. Tiskana je u godišnjoj nakladi od 18.000 primjeraka na četiri jezika, hrvatskom, engleskom, njemačkom i talijanskom, a distribuira se u svim turističkim uredima i turističkim agencijama otoka Ugljana.

Mobilni vodič TZ Dubrovnika - mX Dubrovnik osvojio je srebreni Communicator Award 2012. u kategoriji „Mobile – Travel“, između ukupno 6.000 prijavljenih radova za sve kategorije. Communicator Awards je tradicionalna manifestacija u organizaciji Međunarodne akademije vizualnih umjetnosti - International Academy of the Visual Arts (IAVA) koja nagrađuje najbolje projekte iz područja promidžbe i marketinga. Među članovima akademije su Disney, MTV, Polo Ralph Lauren, Sotheby’s, Wired, Yahoo!, Time Inc. Turistička zajednica Dubrovnika je među prvim odredištima u Europi lansirala – mX Dubrovnik, službeni mobilni vodič. Kombinacija bogatog sadržaja, korisnih funkcija te činjenice kako je ovaj mobilni vodič besplatan dobro je primljena kod mobilnih korisnika. Njih preko 90.000 u više od 160 zemalja “downloadalo” je vodič Dubrovnika na svoje mobitele. „Klikom“ na mobitelu svi gosti i građani Dubrovnika mogu se, uz brojne druge sadržaje: orijentirati na interaktivnoj karti grada, doznati informacije o događanjima u gradu, ugostiteljskim i zabavnim sadržajima, rezervirati apartman ili večeru u restoranu (uz mogućnost direktnog poziva odabrane lokacije), informirati se o najnovijim akcijama i povoljnim ponudama i sve to na dva jezika (hrvatski i engleski).

TZ grada Vodice ima nove web stranice

Biciklistička karta Šibenika i okolice

Na adresi www.vodice.hr pokrenute su nove web stranice TZ grada Vodice, koje su svojim dizajnom i sadržajem u skladu sa najnovijim trendovima u web dizajnu i e-marketingu. Nove su stranice preglednije, nude sve relevantne turističke informacije o odredištu, a jedna od novosti je i multimedijalni sadržaj koji,

Turistička zajednica grada Šibenika predstavila je biciklističku kartu „Šibenik i okolica“ na kojoj je prikazano 5 biciklističkih ruta, od ukupno 140 kilometara, koje vode kroz brojne povijesne i prirodne ljepote. Staze su na mapi rangirane prema stupnju težine vožnje, većim dijelom su makadamske, a jednim dijelom i asfaltne.

Nova brošura otoka Ugljana

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz sustava Karta predstavlja kombinaciju staza, od laganih obiteljskih, preko klasičnih cross country staza do vrlo zahtjevnih atraktivnih brdskobiciklističkih staza. Mapa je tiskana u 5.000 primjeraka, a može se nabaviti u uredima Turističke zajednice grada Šibenika. Crtež brdsko - cestovne karte napravili su Darko i Ivan Štefanec, a korištene su fotografije Željka Krnčevića, Duška Jaramaza, Tonija Ercega te fotografije iz arhive Turističke zajednice. Stef d.o.o. pokrio je produkciju mape, a dizajn i organizaciju Merla d.o.o..

Postavljanje info ploče na šetnici blizanaca Uz niz kulturno - povijesnih znamenitosti koje više nego uspješno iz godine u godinu Turistička zajednica grada Orahovice organizira, pokrenut je novi turistički proizvod koji će gostima, ali i građanima pružiti kvalitetniju informaciju o kulturno - povijesnoj znamenitosti ovoga grada. U prvoj etapi bit će postavljena Info ploča na poznatoj šetnici blizanaca, tj. Cvjetna piramida, koju su financirali Hrvatska turistička zajednica, grad Orahovica i TZ grada Orahovice. Šetnicu čini 15 blizanaca koja po dva u sebi imaju posađene zasebne vrste cvijeća, 8 muških i 7 ženskih cvjetnjaka. Piramida je živi spomenik orahovačkim blizancima te se zbog najvećeg broja blizanaca po broju stanovnika naziva i GRAD BLIZANACA. Na šetnici se ujedno nalazi jedinstveni primjerak lokomotive u svijetu „Orahovački Ćiro“. 80-81! Broj je to i serija Kraussove lokomotive uskotračnog vlaka izrađene u Müchenu 1939. godine. Postavljanjem Info ploče na šetnici blizanaca, služit će kao osnova uređenja turističkog prostora/odredišta, a ujedno služit će turistima koji posjećuju grad Orahovicu, da se pobliže upoznaju sa znamenitom i zanimljivom šetnicom blizanaca.

Poezija Zagrebačke županije „Poezija Zagrebačke županije/Countryside Poetry - Zagreb County“ kratki je promidžbeni film o Zagrebačkoj županiji snimljen za Turističku zajednicu Zagrebačke županije. Snimio ga je kreativni tim: Vrdoljak - Zejković - Tešić koji potpisuje i autorstvo višestruko nagrađivanog filma „Pulse of the city - Zagreb“. Film je koncipiran kao niz meditativnih kadrova snimljenih u prirodi Zagrebačke županije koji se isprepliću s dinamičnim kadrovima najzanimljivijih manifestacija i prepoznatljivih turističkih priča vezanih uz ovaj kraj (kulturne, prirodne, sakralne i ostale zanimljivosti). Izrada ovog filma trajala je 16 mjeseci, a njegova svečana promocija održala se 4. listopada 2012. godine u Muzeju Mimara.

Turističko-planinarski zemljovid Korčule U Veloj Luci je 6. rujna 2012. godine predstavljen Turističkoplaninarski zemljovid otoka Korčule koji je izradio Odjel za kartografiju Hrvatske gorske službe spašavanja (HGSS). Turistički-planinarski zemljovid otoka Korčule sastoji se od dva dijela, odnosno podijeljen je na istočni i zapadni dio otoka. Do sada je izrađeno pet zemljovida s područja Dubrovačko-neretvanske 76 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

županije, a za četiri godine trebala bi biti obrađena cijela županija. Predstavljajući zemljovid pročelnik HGSS Vinko Prizmić izjavio je kako je riječ o zemljovidu koji prezentira prostor, čini ga sigurnijim i predstavlja podlogu na koju će se nadograđivati svi budući sadržaji. Osim Prizmića zemljovid je predstavio i voditelj Odjela za kartografiju HGSS-a Rudolf Schwabe a okupljene je pozdravio i načelnik općine Vela Luka Boris Žuvela.

Aplikacija za SmartPhone mobilne uređaje: Lošinj - otok vitalnosti Inicijativom Grada Malog Lošinja, Turističke zajednice Grada Malog Lošinja, a u suradnji s Davorom Stipićem i Ivanom Bižaca, profesorima informatike u Srednjoj školi Ambroza Haračića u Malom Lošinju, osmišljena je i razvijena aplikacija za Google Android i iPhone SmartPhone mobilne uređaje: Lošinj – otok vitalnosti. Aplikacija je svojevrsna preslika postojeće stranice Turističke zajednice Grada Malog Lošinja (www.tz-malilosinj.hr) koja dnevno ima preko 4000 posjeta i zapravo je virtualni turistički vodič s mogućnošću navigacije kroz otoke Lošinj, Susak, Ilovik, Unije, Srakane te mjesta Veli Lošinj, Mali Lošinj, Artatore, Ćunski, Sveti Jakov, Nerezine, Osor, Punta Križa, Ustrine i Belej. S postojeće web stranice preuzeti su sljedeći sadržaji: smještaj, gastronomija, događanja, atrakcije, yachting, izleti, šetnice, Apoksiomen, dupini, Kako do nas, GPS točke od interesa, Dobro je znati, WEB kamera (Mali Lošinj, Veli Lošinj, Nerezine) te se informacije ažuriraju u aplikaciji nekoliko sati nakon što se ažuriraju na web stranici. Aplikacija je dostupna na hrvatskom i engleskom jeziku.

Torta lošinjskih kapetana Nakon godinu dana intenzivnog stvaranja i promišljanja, od srpnja 2012. otok Lošinj bogatiji je za novu gastro slasticu – Tortu lošinjskih kapetana koja se može kupiti u kavani Hotela Apoksiomen. Potaknuti projektom Turističke zajednice otoka Lošinja pod nazivom „Lošinjskim jedrima oko svijeta“ želja nam je bila da gostima ponudimo slatki i miomirisni suvenir – izjavila je Loredana Perčić, direktorica Hotela Apoksiomen te dodaje kako su osnovni uvjeti bili da u torti prevladavaju tradicionalne otočke namirnice poput agruma, maslinovog ulja i smokava te da joj trajnost bude barem 60 dana. Luciana Šlogar, vlasnica obrta Pasta Croatica, osmislila je originalnu recepturu Torte lošinjskih kapetana i uspješno u suradnji s slastičarima našeg hotela realizirala zamišljeno. Za maštovito pakiranje pobrinuli su se dizajneri Hand dizajn studija, dobitnici više domaćih i međunarodnih nagrada za dizajn ambalaže. Sada kada smo projekt priveli kraju s neskrivenim ponosom možemo reći da gostima nudimo jedinstveni gastro suvenir otoka Lošinja. U Hotelu Apoksiomen nadaju se da će Torta lošinjskih kapetana postati prepoznatljivi suvenir ovog miomirisnog otoka te da će se naći u mnogim domovima diljem Europe kamo će ju nositi svi gosti koji su posjetili otok Lošinj, a koji žele sa rodbinom i prijateljima podijeliti dojmove i okuse odmora na Lošinju.

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti

novosti BRITISH AIRWAYS UVODI LINIJU ZAGREB - LONDON

Britanski zračni prijevoznik British Airways objavio je da će od prosinca, tijekom zimskog reda letenja, ponovo pokrenuti letove na liniji Zagreb-London. Letjet će se svakodnevno prema prvom terminalu zračne luke Heathrow. Prvi let na rasporedu je 9. prosinca 2012. godine. British Airways putnike će prevoziti u zrakoplovu Airbus A319. Taj zračni prijevoznik komercijalno je prisutan u Hrvatskoj od 2003. godine te nudi cjelogodišnje letove iz londonske zračne luke Gatwick prema Dubrovniku.

HRVATSKA NAJBOLJA U REGIJI PO KVALITETI UKUPNE USLUGE Nakon što se nekoliko godina nalazila na drugom ili trećem mjestu ljestvice zemalja regije po kvaliteti ukupne usluge, Hrvatska je ove godine izbila na prvo mjesto i tako prestigla Sloveniju koja je nekoliko godina čvrsto držala čelnu poziciju. Objavila je to tvrtka Heraklea koja već godinama provodi projekte mystery shoppinga u zemlji i inozemstvu. Istraživanje je četvrtu godinu zaredom provedeno pod nazivom GUEST (Greet, Understand, Explain, Suggest, Thank). Provedeno je u šest zemalja - Sloveniji, Hrvatskoj, Bosni i Hercegovini, Crnoj Gori, Srbiji i Makedoniji, gdje su tajni kupci obišli 800 različitih objekata - autosalona, turističko-ugostiteljskih objekata, banaka, maloprodaje, prodajnih mjesta telekomunikacijskih poduzeća, benzinskih postaja, supermarketa te uslužnih objekata. Tajni kupci usredotočili su se na pet osnovnih elemenata dobre usluge: pozdrav, utvrđivanje potreba/želja kupaca, predstavljanje proizvoda, nuđenje dodatnog proizvoda, zahvale na posjetu. Hrvatska je na prvo mjesto zasjela s ocjenom 76,03 posto. Slovenija sa 75,09 posto, dok je posljednje mjesto ove godine zauzela Crna Gora (62,33 posto) istisnuvši sa začelja Bosnu i Hercegovinu. Hrvatska je najbolje rezultate zabilježila u uslužnim djelatnostima.

HAK-OVA MOBILNA APLIKACIJA IDEALNA ZA PUTOVANJE KROZ HRVATSKU Hrvatski autoklub (HAK) pokrenuo je aplikaciju za „pametne” telefone namijenjene stranim turistima. Besplatna aplikacija “Croatia Traffic Info” dostupna je na Androidima na engleskom, njemačkom, talijanskom i hrvatskom jeziku. Aplikacija nudi brzi uvid u servisne informacije, kao što su stanje na cestama, graničnim prijelazima i trajektnim lukama, prometnu prognozu, pregled slike uživo s više od 150 kamera smještenih na glavnim cestovnim pravcima u zemlji, kontakte žurnih službi, pregled aktualnih cijena goriva i dr. U slučaju da strani turisti zatrebaju pomoć na cesti, moći će jednostavno iz aplikacije pozvati HAK. Njihova lokacija prenijet će se u kontaktni centar HAK-a i time će se osigurati brzo i jedno-

stavno pružanje pomoći bez potrebe za opisivanjem lokacije kvara. Aplikacija nudi i modul „gdje mi je auto?“, prilagođen parkiranju u nepoznatoj sredini. Naime, navigacija iz aplikacije navodi vlasnika vozila na pravi put. Omogućuje i pregled 700 benzinskih crpki najvećih naftnih tvrtki u Hrvatskoj s cijenama i tipovima goriva, poredanih po udaljenosti od korisnika kao na klasičnom prikazu karte s mogućnošću navigacijskog navođenja. Sadrži 15 000 interesnih točaka raspoređenih u dvadesetak turističkih i korisničkih kategorija. Za dvadesetak javnih parkirališta i garaža, posebno u gradovima na obali i otocima, tu je pregled broja slobodnih parkirališnih mjesta uživo.

KAMP SIRENA DOBIO JOŠ JEDNU ZVJEZDICU Novigradski kamp Sirena podigao je razinu ponude na četiri zvjezdice. U obnovu cijelog kampa i podizanje novih kapaciteta uloženo je 21 milijun kuna. Ulaganjima u poboljšanje ponude renovirana je većina parcela, uređena je recepcija i okoliš i dodano je 20 novih mobilnih kućica veličine 32 četvorna metra. Dio kućica smješten je u dijelu kampa Sirena Village u kojem su uređena dva bazena, a drugi dio u predjelu Sirena Village Lux koji je također opremljen s dva manja bazena. Kamp trenutno nudi smještaj za ukupno 1800 gostiju u 600 kamp jedinica raznih veličina, a najveće imaju površinu od čak 120 četvornih metara. Prilikom uređenja parcela vodilo se računa o tradicionalnom izgledu kampa pa je tako 90-ak terasastih parcela omeđeno kamenim zidićima u tipičnom istarskom stilu. Novina su i potpuno nove parcele smještene tik do mora, gdje gosti uz klasične priključke mogu koristiti i satelitske antene.

U ZAGREBU PRVI BED&BREAKFAST STUDIO U Zagrebu je otvoren prvi bed&breakfast studio, Studio Kairos koji gostima nudi smještaj, doručak i druge sadržaje u prostoru od sto četvornih metara u čije je opremanje i uređenje uloženo oko sto tisuća eura. Riječ je o ponudi i vrsti smještaja koji je već dugi niz godina uobičajen u brojnim europskim gradovima i turističkim odredištima, ali se u hrvatskom turizmu pojavljuje tek sporadično, dok u Zagrebu do Studija Kairos takve ponude nije bilo. Studio se nalazi u potpuno preuređenom obiteljskom stanu u zagrebačkoj Vlaškoj ulici - po dizajnu prostora, ponudi usluga i sadržaja blizu je hotelima s četiri zvjezdice, a po cijenama hostelima. Studio može primiti 12 osoba u ukupno četiri sobe, a svaka je posebno uređena te opisuje Zagreb i njegove stanovnike kroz određeno povijesno razdoblje. Tako su tu Soba pisaca (Writers’ room), Zanatska soba (Crafts’ room), Bakina soba (Granny’s room) te Muzička soba (Music room). Gostima su na raspolaganju zajednička prostorija za odmor, čitanje, gledanje TV-a, pretraživanje interneta i drugo te najam bicikla.

MARKO POLO DOBIO MUZEJ U gradu Korčuli otvoren je muzej Marka Pola, slavnog srednjovjekovnog svjetskog putnika i istraživača koji je u 13. stoljeću posjetio tada daleku i nepoznatu Kinu. O njegovoj stvarnoj zavičajnoj pripadnosti ne postoje pisani izvori. Kao mjesto njegova rođenja jedni ističu Veneciju, a drugi Korčulu. No, postoji niz pisanih dokumenata koji ovog velikog putopisca sve više približavaju gradu www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti Korčuli. Kroz sedam scena dočaranih vrhunskom scenografijom i realističnim lutkama te uz pratnju audio vodiča posjetitelji mogu proći kroz život Marka Pola, od njegova odlaska iz Korčule, preko karavana u pustinji, pa sve do dvora poznatog mongolskog vladara Kublaj Kana. Jedna od scena prikazuje pomorsku bitku između genoveške i mletačke flote koja se zbila 1298. ispred Korčule i u kojoj je Marko Polo zarobljen. Priča završava prikazom njegova utamničenja u Genovi, gdje je napisao knjigu o svom dugogodišnjem boravku u tada neistraženim dijelovima svijeta. Knjiga “Le livre des merveilles du monde” pisana je na starofrancuskom i kasnije je prevedena na mnoge svjetske jezike od kojih je najčešći naslov “Il Milione”. Prije samog otvorenja muzej je posjetila državna kineska televizija CCTV koja je snimila prilog o otoku Korčuli. U muzej, kojim je bogata kulturna ponuda Korčule dobila još jedan zanimljiv sadržaj, uloženo je više od dva milijuna kuna. Osim muzeja, u Korčuli od 1997. postoji Međunarodni centar Marka Pola u kojem se sustavno istražuje njegov lik i djelo.

NECKERMANN NAGRADIO VALAMAR CLUB TAMARIS Porečki Valamar Club Tamaris ušao je u prestižno društvo stotinu najboljih odmorišnih hotela u koje goste dovodi drugi najveći njemački turoperator Neckermann Reisen. Odlučilo je tako pola milijuna gostiju Neckermann Reisena, koji je dio Thomas Cooka, jednog od najvećih turističkih koncerna na svijetu. Neckermannovi gosti su po završetku svog boravka u hotelu tijekom 2011. ocjenjivali kvalitetu usluge, prehrane i opremljenosti hotela, kao i opće zadovoljstvo uslugom, zbog čega je Valamar Club Tamaris zaslužio prestižnu nagradu “Neckermann Primo 2011.”. Taj je hotel već dobio ove godine niz prestižnih priznanja za iznimnu kvalitetu usluge. TripAdvisor, najveći svjetski portal za putovanja i ocjenu kvalitete usluga u turizmu, dodijelio mu je certifikat izvrsnosti “Trip Advisor Certificate of Excellence 2012.”. Također, primio je nagrade dvaju relevantnih portala za putovanja - Zoovera i HolidayChecka, zahvaljujući visokim ocjenama gostiju. Valamar Club Tamaris smješten je na poluotoku Lanterna u mirisnom mediteranskom zelenilu nedaleko od mora i prekrasnih šljunčanih plaža. Bogati sportsko-rekreacijski program i animacijski sadržaji za sve uzraste čine ovaj hotel idealnim mjestom za obitelji s djecom i sve one koji žele aktivan odmor. Prostrani vanjski bazen s toboganom, protustrujnim plivanjem i raznim vodenim efektima te odvojeni dječji bazen osiguravaju najmlađima odmor pun zabave. Tu je i whirpool na otvorenom i opuštajući bazen s podvodnim masažama s kojega se pruža nezaboravan pogled na Tarsku uvalu i gradić Novigrad.

HOTEL ARISTOS NOSITELJ HALAL CERTIFIKATA Hotel Aristos prvi je zagrebački hotelski objekt kojemu je dodijeljen Halal certifikat. Njime se potvrđuje Halal kvaliteta u pripremi i posluživanju jela te pružanju usluga smještaja gostima islamske vjeroispovijesti. U hotelu je uređena i posebna prostorija koju gosti mogu koristiti za dnevne molitve. Hotel Aristos nalazi se u poslovnom centru Buzin, nedaleko od zagrebačke zračne luke. Raspolaže sa 150 smještanih jedinica s ukupno 270 kreveta, a osim comfort i 78 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

deluxe soba, sadrži sobe prilagođene osobama s posebnim potrebama. U okviru hotela nalazi se kongresni centar sa sedam multifunkcionalnih, suvremeno opremljenih kongresnih dvorana te manjim dvoranama za sastanke. Gosti se mogu opustiti u wellness&spa centru koji se prostire na površini od 450 četvornih metara.

HOTEL RADISSON BLU RESORT PRIDRUŽIO SE SVJETSKOM ZELENOM TIMU Splitski Hotel Radisson Blu Resort prvi je hotel u Hrvatskoj koji je dobio Green Key Certificate Foundation for Environmental Education (FEE). Riječ je o međunarodnom priznanju kojim se nastoje spriječiti klimatske promjene podržavanjem turističkih objekata s pozitivnim ekološkim inicijativama te jačanjem ekološke svijesti kod ljudi. Program nastoji smanjiti negativni utjecaj na okoliš kroz odgovorno korištenje resursa. Kriteriji za dodjelu ekološkog certifikata su strogi i propisani programom. Prije svega, to je rad hotela na zaštiti okoliša i stvaranju ekološke svijesti kod gostiju, osoblja i partnera koji su uključeni u poslovanje hotela. Hotel Radisson Blu Resort u Splitu razvio je niz energetski održivih mjera upravljanja i dobre prakse - upravljanje energijom i otpadom te zaštitu okoliša. Pri uređenju hotela i svih pratećih postrojenja korištena je najnovija oprema, uključujući LED rasvjetu, aeratore za slavine, dual-flush sustav koji bitno smanjuje potrošnju vode, a posebna pažnja posvećena je reciklaži svih otpadnih materijala.

PRVI HRVATSKI ZELENI HOTEL VISOKE KATEGORIJE Turistička ponuda šireg područja Splita nedavno je postala bogatija za još jedan atraktivni hotelski objekt. U Podstrani je počeo s radom obiteljski hotel Split s četiri zvjezdice, prvi u Hrvatskoj koji spada u A kategoriju zelenih hotela s certifikatom energetske učinkovitosti. Smješten gotovo na plaži, udaljen 300 metara od marine Lučica Strožanac, gostima nudi 40 dvokrevetnih soba, bazen na krovnoj terasi, lobby bar s terasom i druge prateće sadržaje. Hotel je certificirani objekt energetskog razreda A, što u praksi znači da se topla voda grije pomoću sunčeve energije, većina rasvjete objekta je projektirana u LED tehnologiji, upravljanje klimatizacijom, ventilacijom i rasvjetom je centralno, objekt ima instaliranu solarnu elektranu te rezervoar za sakupljanje kišnice koja se koristiti kao tehnološka voda za zalijevanje zelenih površina, pranje parkinga, ceste, okoliša i šetnice. Tu su i «pametne sobe», sredstva za čišćenje i prašak za robu su biorazgradivi, šamponi i sapuni u sobama i zajedničkim sanitarijama su pH neutralni i imaju eko certifikate.

TRIPADVISOR PREPOZNAO TERME JEZERČICA TripAdvisor je na temelju ocjena posjetitelja prepoznao kvalitetu Hotela Terma Jezerčica te mu dodijelio certifikat za izvrsnost u turističkoj i uslužnoj industriji. Terme Jezerčica početkom ove godine otvorile su novi kompleks od 2800 kvadrata koji svojim natkrivenim površinama pruža atrakcije prvenstveno obiteljima s djecom te mladima željnim zabave. Prostor novootvorenog wellness i SPA centra, s tri panoramske saune prepoznatljiv je proizvod wellness odredišta. Maštovita gastro ponuda hotela temelji se na lokalnim

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti jelima prema tradicionalnim receptima naših baka, uz bogatu vinsku kartu s velikim izborom domaćih i stranih vina te slasticama iz vlastite proizvodnje. TripAdvisor je svjetski poznati turistički web portal te je većina sadržaja kreirana na temelju iskustava i ocjena samih turista što cijeloj priči daje još više na značaju. Ta svjetska mreža zajednice putnika broji više od 50 milijuna individualnih posjetitelja i više od 60 milijuna mišljenja i ocjena.

OTOK HVAR UVRŠTEN MEĐU 10 NAJBOLJIH TURISTIČKIH OTOKA SVIJETA U britanskom izdanju za listopad Condé Nast Traveller donosi rezultate turističkih priznanja čitatelja za 2012., svjetski Top 100, naš najsunčaniji otok svrstao se među dvadeset elitnih otoka svijeta, kojem su čitatelji ovog magazina dodijelili deseto mjesto. Na prvom mjestu, prema bodovima čitatelja nalazi se Sicilija s 94,42 boda od mogućih 100, a najviše ocijene dodijeljene su joj u kategoriji gostoprimstva i restorana. Drugo mjesto zauzeo je otok Bali koji je dobio najbolje ocijene za smještaj, Maldivi, grčki otoci, Sejšeli, Baleari, potom Koh Samui, Barbados, St.Lucia. Prilikom bodovanja čitatelji su ocjenjivali hotele, agencije, smještaj, prijevoznike, ocjenjivali su uslugu, kulturnu ponudu. Otok Hvar je jedini pojedinačni hrvatski predstavnik dok se Hrvatska, po ocjenama čitatelja, smjestila na dvadesetom mjestu.

ENJOYISTRA SLAVI JUBILEJ S jesenskim brojem turističkog vodiča EnjoyIstra mnogo je razloga za zadovoljstvo - dosegavši još jedan jubilej, ta se periodična publikacija na 80-ak stranica potvrdila kao jedno od najistaknutijih i najbrojnijih izdanja takve vrste u Istri. Najnoviji, 25. broj obuhvaća razdoblje do kraja 2012. godine uvodeći putnike u mnoštvo sadržaja koje nudi jesenska Istra. Dostupni na četiri jezika, članci su podijeljeni u već prepoznatljiva poglavlja o povijesti, umjetnosti, gourmetu, sportu, itd. Uvodno poglavlje, uvijek drukčijeg i novog naziva, ovog je puta posvećeno čarolijama i vračanju, obrađujući bogato vrelo istarskih legendi i događanja inspiriranih magičnim. Posebno se u publikaciji obrađuju Dani tartufa što najavljuje već i naslovnica ovog broja, opisani su zanimljivi povijesni spomenici i sportska događanja, kao i Istra Inspirit, serija proslava i predstava na otvorenom što se tijekom više mjeseci održavaju diljem Istre. EnjoyIstra izlazi u nakladi županijske Turističke zajednice od 2005. godine. Besplatan je te se distribuira putem ureda turističkih zajednica i recepcija hotela i kampova, a gostima se dijeli i na cestovnim graničnim prijelazima kako bih ih uputio na događanja i atrakcije na istarskom poluotoku. Brošura se u elektroničkom obliku može preuzeti i na web stranicama Turističke zajednice Istre. Pored članaka, sadrži detaljan kalendar događanja, kartu Istre, korisne telefonske brojeve te ažurirane popise muzeja i zbirki te atrakcija.

PREDSTAVLJEN HRVATSKI PORTAL WWW.ODRZIVI.TURIZAM.HR Mrežni portal za održivi turizam www.odrzivi.turizam.hr, pokrenut je u okviru europskog projekta FAST-LAIN te je predstavljen www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti 31. kolovoza 2012. godine u Ministarstvu turizma. Riječ je o jedinstvenom mjestu na kojem se nalaze ključne i sažete informacije o odgovornom i održivom razvoju turizma kako u Hrvatskoj, tako i u svijetu, a koje će se kontinuirano nadopunjavati novim sadržajima. Portal ujedno svim zainteresiranima omogućuje brži i jednostavniji pristup do širih informacija o održivom turizmu budući da sadrži poveznice na mrežne stranice nacionalnih i međunarodnih institucija i organizacija koje se bave ovom tematikom. „Vjerujemo da će portal biti koristan za sve koji rade u turizmu i imaju bilo kakve veze s turizmom, kao i za poduzetnike u turističkom sektoru. Ministarstvo turizma kontinuirano podržava održiv razvoj turizma i vodi računa o zaštiti prostora i resursa kojima raspolažemo te će zahvaljujući ovom portalu koji će se, između ostalog, stalno nadopunjavati i novim primjerima dobre prakse, imati mogućnost još snažnije razvijati inovativnost i konkurentnost hrvatskog turizma“, izjavila je pomoćnica ministra turizma Božica Lapić. Podsjetila je kako se uskoro očekuje i završetak izrade Strategije razvoja hrvatskog turizma, u kojoj će posebno biti naglašena važnost održivog razvoja turizma. Dodala je kako se radi i na prilagođavanju zakonskih okvira, s ciljem jednostavnijeg razvoja ovog oblika turizma. Portal je svojevrsni ulaz do najbržih i najnovijih informacija o održivom turizmu te se na njemu, između ostalog, nalaze sljedeće rubrike: Zakoni i propisi; Resursi; Projekti; Primjeri dobre prakse; Baza znanja; Odgovorni turizam. Putem portala je omogućen i ulaz na DestiNet, europski portal za održivi i odgovorni turizam, na kojem će na engleskom jeziku biti objavljivane i najvažnije informacije svih hrvatskih sudionika u ovom projektu. Neki od partnera u projektu, koji su dali i svoj doprinos sadržaju ovog novog portala, su Hrvatska gospodarska komora, Hrvatska turistička zajednica, Institut za turizam te resorna ministarstva i niz drugih institucija i strukovnih udruga u Hrvatskoj. Europski projekt FAST-LAIN, u okviru kojeg je realiziran i pokrenut ovaj portal, je projekt u okviru CIP programa Glavne uprave za poduzetništvo EU, kojem je cilj umrežavanje znanja te omogućavanje malim i srednjim europskim poduzećima i regijama dostizanje više razine održivosti i konkurentnosti.

KVARNERSKOM KAMPU ČIKAT PRVO MJESTO Prvog dana sajma „Festival kamping & karavaning“, 27. rujna u Ljubljani, dodijeljena su priznanja za hrvatske „naj“ kampove u 2012. godini., prema izboru slovenskih kampista. Rezultat je to akcije koju su po drugi put organizirali kamping revija AvtoDom, turistički portal Dobro jutro, Slovenija! i kamping portal avtokampi.si. Glasovanje je trajalo od 1. srpnja do 10. rujna. 2012. godine. Sakupljeno je 41.600 glasova slovenskih kampista koji su glasali za svoje „naj“ kampove između 269 hrvatskih i slovenskih kandidata u 9 kategorija. Kamp Čikat ponovio je prošlogodišnji uspjeh te je ponovno u kategoriji velikih kampova na Kvarneru osvoji prestižno prvo mjesto. Uz nagradu, veseli i činjenica da su kampovi grupe Jadranka u 2012. ostvarili rekordnu godinu te su s ukupno ostvarenih 647.000 noćenja premašili ostvarena noćenja iz 1987. koja je do sada bila rekordna. Trendovi u kamping turizmu pokazuju da kampovi više kvalitete ostvaruju veći porast broja noćenja te uspješnije financijske rezultate. 80 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

HRVATSKA TURISTIČKA ZAJEDNICA Iblerov trg 10/IV, p.p. 251 10000 ZAGREB HRVATSKA Telefon: +385 1 46 99 333 Telefaks: +385 1 455 7827 E-mail: info@htz.hr Web: www.hrvatska.hr www.facebook.com/croatia.hr www.youtube.com/croatia issuu.com/croatia.hr

Kroatische Zentrale für Tourismus 1090 Wien Liechtensteinstrasse 22a, 1/1/7 Österreich Telefon: +43 1 585 38 84 Telefaks: +43 1 585 38 84 20 E-mail: office@kroatien.at at.croatia.hr Kroatische Zentrale für Tourismus 60313 Frankfurt/M, Hochstrasse 43 Deutschland Telefon: +49 69 23 85 350 Telefaks: +49 69 23 85 35 20 E-mail: info@visitkroatien.de de.croatia.hr Kroatische Zentrale für Tourismus 80469 München Rumfordstrasse 7 Deutschland Telefon: +49 89 22 33 44 Telefaks: +49 89 22 33 77 E-mail: kroatien-tourismus@t-online.de de.croatia.hr Ente Nazionale Croato per il Turismo 20122 Milano Piazzetta Pattari 1/3, Italia Telefon: +39 02 86 45 44 97 Telefaks: +39 02 86 45 45 74 E-mail: info@enteturismocroato.it it.croatia.hr

Chorvátske Turistické Združenie 821 09 Bratislava Trenčianska 5 Slovenská Republika Telefon: +421 2 55 562 054, +421 2 55 415 415 Telefaks: +421 2 55 422 619 E-mail: infohtz@chello.sk sk.croatia.hr Horvát Idegenforgalmi Közösség 1054 Budapest Akademia u. 1 Magyarország Telefon.: +36 1 267 55 88 Telefaks: +36 1 267 55 99 E-mail: info@htz.hu hu.croatia.hr Office National Croate de Tourisme 75116 Paris 48, avenue Victor Hugo France Telefon: +33 1 45 00 99 55, +33 1 45 00 99 57 Telefaks: +33 1 45 00 99 56 E-mail: croatie.ot@wanadoo.fr fr.croatia.hr Croatian National Tourist Office London W6 9ER 2 Lanchesters 162-164 Fulham Palace Road United Kingdom Telefon: +44 208 563 79 79 Telefaks: +44 208 563 26 16 E-mail: info@croatia-london.co.uk gb.croatia.hr Croatian National Tourist Office New York 10118 PO Box 2651 E-mail: cntony@earthlink.net us.croatia.hr

Ente Nazionale Croato per il Turismo 00187 Roma Via Lucullo 3, Italia Telefon: +39 06 32 11 0396 Telefaks: +39 06 32 11 1462 E-mail: officeroma@enteturismocroato.it it.croatia.hr

Narodowy Ośrodek Informacji Turystycznej Republiki Chorwacji 00-695 Warszawa ul. Nowogrodzka 50 Polska Telefon: +48 22 828 51 93, +48 22 828 51 94 Telefaks: +48 22 828 51 90 E-mail: info@chorwacja.home.pl pl.croatia.hr

Chorvatské Turistické Sdružení 110 00 Praha 1 Krakovská 25 Česká Republika Telefon: +420 2 2221 1812 Telefaks: +420 2 2221 0793 E-mail: info@htz.cz cz.croatia.hr

Kroatiska turistbyrån 11135 Stockholm, Kungsgatan 24 Sverige Telefon: +46 8 53 482 080 +46 8 5348 2081 Telefaks: +46 8 20 24 60 E-mail: croinfo@telia.com se.croatia.hr

Kroatisch Nationaal Bureau Voor Toerisme 1081 GG Amsterdam Nijenburg 2F Netherlands Telefon: +31 20 661 64 22 Telefaks: +31 20 661 64 27 E-mail: kroatie-info@planet.nl nl.croatia.hr Office National Croate du Tourisme 1000 Bruxelles Vieille Halle aux Blés 38 Belgique Telefon: +32 2 55 018 88 Telefaks: +32 2 55 018 83 E-mail: info@visitcroatia.be be.croatia.hr

123610 Moscow, Krasnopresnenskaya nab. 12, office 1502, Russia Telefon: +7 495 258 15 07, +7 495 258 15 93 Telefaks; +7 495 258 15 07, +7 495 258 15 93 E-mail: htzmoskva@mail.ru; htz1@mail.ru ru.croatia.hr Hrvaška turistična skupnost 1000 Ljubljana Gosposvetska 2 Slovenija Telefon: 386 1 23 07 400 Telefaks: 386 1 23 07 404 E-mail: hrinfo@siol.net si.croatia.hr Kroatische Zentrale für Tourismus 8002 Zürich Seestrasse 160 Switzerland Telefon: +41 43 336 2030 +41 43 336 2031 +41 43 336 2032 +41 43 336 2034 Telefaks: +41 43 336 2039, E-mail: info@visitkroatien.ch ch.croatia.hr Oficina de Turismo de Croacia 28001 Madrid Calle Claudio Coello 22 esc.B,1°C, España Telefon: +3491 781 5514 Telefaks: +3491 431 8443 E-mail: info@visitacroacia.es www.visitacroacia.es クロアチア政府観光局 Ark Mori Building 12F 1-12-32 Akasaka, Minato-ku Telefon.: + 81 3 4360 8384 Telefaks.: +81 3 4360 8201 E-mail: info@visitcroatia.jp visitcroatia.jp