uvodnik starstava turizma, turističkih organizacija i članica Komisije za Europu UNWTO-a. Domaćin i suorganizator konferencije bila je Vlada RH, organizator Svjetska turistička organizacija (UNWTO) i Ministarstvo turizma Republike Hrvatske. Organizacijsku i operativnu pripremu i provedbu vodio je Glavni ured Hrvatske turističke zajednice. Konferenciji UNWTO-a cilj je bio jače pozicioniranje turizma u medijskim planovima te općenito unaprjeđenje medijske pokrivenosti turizma kao sektora važnog za gospodarski rast i održiv razvoj, otvaranje radnih mjesta, prevladavanje siromaštva, održavanje biološke i sve druge raznolikosti.
Poštovane čitateljice i čitatelji,
iza nas je jedna uspješna turistička sezona te možemo reći da je po fizičkim pokazateljima, posebice mjereno inozemnim ostvarenjima, opravdala naša očekivanja. Potpuno iskreno govoreći čak ih je i nadišla. Vrijednosne učinke ovogodišnje turističke godine trebamo pričekati, da ih na temelju svojih procjena u skladu s postojećom metodologijom objavi Hrvatska narodna banka. Hrvatska turistička zajednica je sukladno Programu rada za 2011. godinu kroz aktivnosti Glavnog ureda, predstavništava u svijetu, te koordinaciju sustava u zemlji, provodila tijekom godine planirane aktivnosti promidžbe hrvatske turističke ponude u svijetu kao i poboljšanja uvjeta boravka turista u zemlji. Aktivnosti sustava turističkih zajednica na čelu s Hrvatskom turističkom zajednicom i uz potporu i suradnju Ministarstva turizma kao i gospodarskih subjekata u turizmu, snažno su doprinijele kroz pripreme na terenu i cjelokupnu promidžbu u svijetu da ovogodišnji rezultati u vrijeme svjetske gospodarske krize potvrde naša očekivanja. Na međunarodnom tržištu promovirali smo Hrvatsku kao kvalitetno odredište životnog stila, s posebnim naglaskom na ekološku očuvanost. Za promidžbenu kampanju u 2012. godini pod sloganom „Hrvatska - nova turistička zvijezda Europske unije“, realizirani su novi film i spot naziva „Oda radosti“, namijenjeni prije svega emitiranju na inozemnim tržištima. U rujnu se na prvoj svjetskoj konferenciji UNWTO-a na temu „Turizam i mediji“ u Zagrebu okupilo više od 400 gostiju iz domaćih i inozemnih medija, marketinških agencija, predstavnika turističke privrede, predstavnika državnih tijela nadležnih za turizam kao i predstavnika inozemnih mini-
U okviru aktivnosti dovođenja inozemnih predstavnika medija, organizirali smo studijsko putovanje na temu aktivni turizam i to na području turističke regije Lika – Karlovac. Poslovnu radionicu specijaliziranu za bugarsko tržište organizirali smo 1. listopada 2011. godine u Umagu. Naglasak se pri takvim susretima stavlja na potrebu produljenja sezone u Hrvatskoj te na njene specifične oblike turističke ponude, a radionici je prethodio obilazak Zagreba i Istre. U tijeku su pripreme za nastup na svjetskom sajmu turizma WTM u Londonu gdje će Hrvatska turistička zajednica predstaviti i novi izgled štanda za sajamske nastupe u 2012. godini. Očekujemo i nove uniforme informatora Hrvatske turističke zajednice s naglašenim nacionalnim identitetom. Ekološko – edukativna akcija Volim Hrvatsku doživjet će svoj vrhunac na svečanoj dodjeli nagrada na ovogodišnjim Danima hrvatskog turizma gdje će se u dva dana dodijeliti priznanja i diplome najboljima u akcijama Plavi cvijet, Zeleni cvijet, Djelatnik godine u turizmu, EDEN. Po prvi puta dodijelit ćemo i oznaku kvalitete u kulturnom turizmu pod nazivom Doživi Hrvatsku. U ovom broju HTZ glasnika obrađeno je tržište Poljske, a donosimo i aktualno stanje na emitivnim tržištima, aktivnosti predstavništava i Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, novosti iz sustava turističkih zajednica kao i novosti iz hrvatske turističke ponude. U očekivanju nastavka uspješne suradnje na pripremi programskih aktivnosti u 2012. godini, čestitam svim turističkim djelatnicima na postignutim rezultatima u ovoj godini uz najbolje želje svim nagrađenima na Danima hrvatskog turizma. Srdačno Vaš,
mr. sc. Niko Bulić direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
1
d raž ab jr o j a tseam Tema broja: Poljska
3
Stanje na tržištima:
17
− Austrija
19
− Belgija i Luksemburg
21
− Češka
21
− Francuska
23
− Italija
25
− Japan
26
− Mađarska
27
− Nizozemska
28
− Njemačka
30
− Rusija i Ukrajina
32
− SAD i Kanada
33
− Skandinavija i Baltik
34
− SlovaËka
35
− Slovenija
36
− Španjolska i Portugal
37
− Švicarska
38
− Velika Britanija i Irska
39
Vijesti iz predstavništava
41
Vijesti iz Glavnog ureda
66
Vijesti iz sustava
89
Novosti
91
IMPRESSUM Nakladnik
Tel: +385 1 46 99 333
Glavna urednica
Dizajn
Hrvatska turistička zajednica
Fax: +385 1 45 57 827
Viviana VukeliÊ
Ivana Ivanković PrliÊ
Iblerov trg 10/4
www.hrvatska.hr
10 000 Zagreb
www.facebook.com/croatia.hr
Hrvatska
www.youtube.com/croatia issuu.com/croatia.hr
2 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
E-mail: glasnik@htz.hr
Nenad Vujošević
Petra PosiloviÊ
Tekst Novosti
Iva Mihalić
Služba za informiranje
Urednik Stanja na tržištima
Za nakladnika mr. sc. Niko Bulić
Suradnice glavne urednice
Igor Borojević
Tekst EDEN, Lidija Komes Tisak, AKD, listopad 2011.
Fotografije Damir Fabijanić Mario Romulić Ivo Pervan Bosiljko Domazet Hrvoje Serdar Arhiva HTZ-a
Tekst priredio: Bojan Baketa Direktor predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj
Poljska
Prateći makroekonomske pokazatelje u zadnjih nekoliko godina, može se ocijeniti da je Poljska uspješno odoljela utjecaju globalne gospodarske i financijske krize koja je zahvatila svijet. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
3
tema broja - Dva doma parlamenta: Senat, 100 senatora i Sejm, 4 60 poslanika (zastupnici za Senat i Sejm izabrani u listopadu 2007.) P- arlamentarni izbori za oba doma Parlamenta: 9. listopada 2011. Zemljopisne karakteristike
- Položaj: Srednja Europa - Površina ukupno: 312,685 km2 - Površina kopna: 304,465 km2 - Vodena površina: 8,220 km2 - Ukupna dužina granice: 2,788 km - Zemlje s kojima graniči Poljska: Bjelorusija 407 km, Češka 658 km, Njemačka 456 km, Litva 91 km, Rusija (distrikt Kaliningrad) 206 km, Slovačka 444 km, Ukrajina 526 km - Dužina morske obale: 491 km - Reljefne karakteristike: prevladava ravan teren, osim na jugu Poljske gdje su planinski masivi. Socio-demografske karakteristike OSNOVNI PODACI O REPUBLICI POLJSKOJ
(Izvor: CIA Fact Book, srpanj 2011.)
Broj stanovnika: 38.441.588 (procjena za srpanj 2011.; Izvor: CIA Fact Book.)
Politički i administrativni podaci
- Službeni naziv zemlje: Republika Poljska - Službeni naziv na poljskom jeziku: Rzeczpospolita Polska - Službeni jezik: poljski - Političko uređenje: Republika s parlamentarnom demokracijom - Glavni grad: Warszawa (2 mil. stanovnika) - Ostali veći gradovi: Lodz, Krakow, Katowice, Gdansk, Poznan, Wroclaw
Dobna struktura: 0-14 godina: 14,7% (M 2 910 324 ; Ž 2 748 546) 15-64 godine: 71,6 % (M 13 698 363; Ž 13 834 779) 65 godina i više: 13,7% (M 2 004 550; Ž 3 245 026) (Izvor: CIA Fact Book, procjena 2011.) Prosječna starost stanovništva: 38,5 godina M: 36,8 godine Ž: 40,3 godine (Izvor: CIA Fact Book, procjena 2011.)
Administrativna podjela Poljske:
16 regija (wojewodztwa, jednina - wojewodztwo); Dolnoslaskie, Kujawsko-Pomorskie, Lodzkie, Lubelskie, Lubuskie, Malopolskie, Mazowieckie, Opolskie, Podkarpackie, Podlaskie, Pomorskie, Slaskie, Swietokrzyskie, Warminsko-Mazurskie, Wielkopolskie, Zachodniopomorskie
Stopa prirasta stanovništva: -0.062 % (Izvor: CIA Fact Book, 2011.- procjena) Natalitet: 10.01 rođenih na 1 000 stanovnika (Izvor: CIA Fact Book 2011.- procejan) Mortalitet: 10.17 umrlih na 1 000 stanovnika (Izvor: CIA Fact Book 2011. - procjena)
- Dan nezavisnosti: 11. studenog (dana 11. studenog 1918., proglašena je nezavisnost Republike Poljske). - Praznik rada: 1. svibnja - Dan konstitucije: 3. svibnja
Prosječan životni vijek: 76,05 godine M: 72,1 godina Ž: 80,25 godina (Izvor: CIA Fact Book, 2011. - procjena) Etnička podjela: Poljaci 96.7%, Nijemci 0.4%, Bjelorusi 0.1%, Ukrajinci 0.1%, ostali 2.7% (Izvor: CIA Fact Book, 2002. - procjena)
Najvažnija politička tijela u Poljskoj
Vjerska pripadnost:
- Predsjednik države: Bronisław Komorowski (početak mandata, jesen 2010.) - Predsjednik Vlade: Donald Tusk (studeni 2007.)
Rimokatolici 89,8% (oko 75% praktičnih), pravoslavni 1,3% protestanti 0,3%, ostali 0,3% i 8,3% neizjašnjenih (Izvor: CIA Fact Book, 2002. - procjena)
Državni blagdani:
4 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
UVOD
„Dobra sreća i Poljska, rijetko idu zajedno” – objavio je britanski The Economist (citat, Goran Rotim, novinar HTV-a). Ipak, da uvijek i nije tako svjedoči zadnjih 20 godina poljske povijesti, obilježenih velikim promjenama u poljskom društvu, gospodarstvu te politici. Zadnja dva desetljeća označila su tri važna povijesna i strateška događaja. Pod vodstvom nezavisnog sindikata „Solidarnost”, Poljska je srušila socijalistički sistem sovjetskog tipa i uspostavila put transformacije i drugim socijalističkim zemljama pod „sovjetskim kišobranom“. Nepunih 10 godina kasnije, točnije 1999. godine, Poljska je postala članica NATO saveza, a 2004. godine punopravnom članicom Europske unije. Sve su ove promjene duboko utjecale na poljsko društvo i dovele do opće priznate ocjene da je danas Poljska stabilna zemlja zadovoljnih ljudi, s dobrostojećim gospodarstvom i važnom političkom ulogom u međunarodnim odnosima. Gledajući samo Europsku uniju, na najvažnijim mjestima na kojima se donose ključne političke, gospodarske i ekonomske odluke, na čelu su Poljaci (Jerzy Buzek – predsjednik Europskog parlamenta; Janusz Lewandowski – glavni komesar za proračun Europske unije).
Izvor: Economist Intelligence Unit ; * procjena; **predviđanje *** izvor: Poljska narodna banka (izvještaj III/2011)(citat prema autoru: Goran Rotim, novinar HTV-a) Zbog prijeteće krize u eurozoni i najave novog recesijskog ciklusa u svjetskim okvirima, procjene poljskoga rasta za 2012. godinu su korigirane, ali su još uvijek optimistične. Procjene za 2012. godinu BDP: Inflacija: Nezaposlenost: Uvoz mlrd. €: Uvoz mlrd. €:
4,0% 3,1% 9,4% 152,1 165,4
GOSPODARSKA SURADNJA HRVATSKE I POLJSKE
Gospodarska suradnja između Hrvatske i Poljske ima dobru razvojnu perspektivu, no potencijali još uvijek nisu dovoljno afirmirani. Robna razmjena
Tabela II
GOSPODARSTVO
Prateći makroekonomske pokazatelje u zadnjih nekoliko godina, može se ocijeniti da je Poljska uspješno odoljela utjecaju globalne gospodarske i financijske krize koja je zahvatila svijet. Poljsko gospodarstvo je još 2009. godine s 535 mlrd. EUR BDP-a bilo 6. gospodarstvo Europske unije, a u protekla dva desetljeća poljski BDP se udvostručio. Makroekonomski pokazatelji i trenutna gospodarska situacija
Tabela I
U 2010. godini došlo je do blagog oporavka robne razmjene, koja je iznosila 395 milijuna EUR, no još uvijek nije dostignuta razina iz vremena prije gospodarske krize. Hrvatski izvoz porastao je u 2010. za 10% u odnosu na 2009. godinu, a u prvih sedam mjeseci 2011. porast iznosi 24%. Saldo robne razmjene je negativan za Hrvatsku te je pokrivenost uvoza izvozom 2010. iznosila samo 29%. (Izvor: VP RH u Poljskoj)
AKTUALNO STANJE U POLITICI I DRUŠTVU POLJSKE
Godinu 2011. u Poljskoj obilježava nekoliko važnih političkih događaja, prvenstveno redovni parlamentarni izbori 9. listopada i poljsko predsjedanje Europskom unijom. Predsjednik Republike Poljske, Bronislaw Komorowski, kao vanstranačka politička osoba, bilježi izuzetno dobro mišljenje najvećeg broja ispitanika i njegova uloga u predstojećim izborima formalno je jasno precizirana kao neutralna, što doprinosi i visokom stupnju povjerenja kod ispitanika.
www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
5
tema broja Tabela III
Izvor: CBOS, BS/108/2011, Ocjena poljskih institucija Što se tiče povjerenja u aktualnu Vladu, postotak pristaša je relativno visok (38%), a većina istraživanja, tj. analitičara procjenjuju da je Vlada dobro obavila svoj posao u protekle 4 godine. Visok postotak neopredijeljenih (32%), može se objasniti tradicionalnom poljskom rezerviranošću. Tabela IV
Izvor: CBO,S BS/98/2011, Povjerenje u Vladu u kolovozu 2011. Aktualni premijer poljske Vlade, Donald Tusk, ima 45%-tnu potporu ispitanih, koji smatraju da je njegov rad protekle 4 godine bio dobar. Tabela V
Izvor: CBOS, BS/98/2011, Povjerenje u Vladu u kolovozu 2011.
PREGLED NAJVAŽNIJIH MEDIJA U POLJSKOJ
Dnevni listovi Fakt Gazeta Wyborcza Super Express Rzeczpospolita Gazeta Prawna Dziennik Izvor: SMG/KRC 6 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Tjednici Newsweek Polska Wprost Polityka Przekrój Izvor: SMG/KRC
Mjesečnici Claudia Twój Styl Focus Poradnik Domowy CKM Glamour Cosmopolitan Playboy Izvor: SMG/KRC
Turistički mjesečnici National Geographic Polska National Geographic Traveler Podróże Poznaj Świat Voyage Obieżyświat Izvor: SMG/KRC
Poljski radio programi RMF FM Radio Zet Program I PR Program III PR Radio Maryja Program II PR
Poljski TV programi TVP 1 TVP 2 TVN POLSAT TVP 3 TVN 24 TVN Meteo Polonia Puls Tele 5 TV Trwam Izvor: Wirtualne media
Tabela VII
IT portali: Onet.pl Gazeta.pl Wirtualna Polska Interia Izvor: SMG/KRC ANALIZA I KARAKTERISTIKE POLJSKOG TURISTIČKOG TRŽIŠTA U 2010. GODINI
Izvor : Institut za turizam Republike Poljske Inozemna putovanja Poljaka, sukladno statistici na graničnim prijelazima
Sezonalna distribucija svih inozemnih putovanja
Tijekom 2010. godine, 42.760.000 poljskih građana otputovalo je u inozemstvo, objavio je Institut za turizam Republike Poljske. To je za 8,9% više nego u 2009. godini. Najveće povećanje od 25,5% zabilježeno je na južnim graničnim prijelazima, a pad od 5,9% putovanja zabilježen je na graničnim prijelazima na zapadu Poljske. Granični prijelazi u zrakoplovnim lukama zabilježili su rast od 10,7%.
Prema sezonalnoj distribuciji, u 2010. godini najviše se u putovalo tijekom ljetnih mjeseci, kada je zabilježen rast u odnosu na 2009. godinu, a najmanje u proljeće, kada je zabilježen pad inozemnih putovanja u odnosu na 2009. godinu. Tabela VIII
Tabela VI
Izvor : Institut za turizam Republike Poljske Prosječna dužina inozemnih putovanja
Izvor : Institut za turizam Republike Poljske
U 2010. godini, Poljaci su na dužim putovanjima prosječno realizirali 13 noćenja, a kada je riječ o kratkim inozemnim putovanjima, prosječno su realizirali 2,3 noćenja.
Inozemna turistička putovanja Poljaka
Tabela IX
Inozemnih putovanja poljskih građana koja primarno imaju turističko obilježje, dakle, ostvaruje se najmanje jedno noćenje u inozemstvu, u 2010. bilo je 6,6 mil., ili cca. 16% više nego u 2009. godini. Prema mjesecima u kojima su realizirana putovanja u 2010. godini, najveći rast u odnosu na 2009. godinu bilježe srpanj (+80%), prosinac (+60%) i lipanj (+40%). Najveći pad broja putovanja zabilježen je u ožujku (-44%) i svibnju (-11%).
Izvor : Institut za turizam Republike Poljske www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
7
tema broja Motivi putovanja u inozemstvo
Tabela XII
Kada su u pitanju motivi putovanja u inozemstvo, u 2010. godini nema većih odstupanja u odnosu na 2009.: u strukturi s 52% dominiraju turistička putovanja radi odmora. Tabela X
Izvor : Institut za turizam Republike Poljske Izvor : Institut za turizam Republike Poljske
Vrste transporta korištenog prilikom putovanja inozemstvo
Način organiziranja inozemnih putovanja
Putujući u inozemstvo u 2010. godini, Poljaci su najčešće koristili zrakoplov (39% ukupnih putovanja) i automobil (35% ukupnih putovanja). Još uvijek je visok udjel putovanja autobusom, kao dijela paket aranžmana (15%), ali ta vrsta transporta bilježi trend pada, koji će se nastaviti u i narednim godinama.
Tijekom 2010. godine, nastavljen je trend dominacije (gotovo dvotrećinski udjel) individualnog načina organiziranja turističkih putovanja u inozemstvo. Navedeno je u skladu s mentalitetom Poljaka, koji se na putovanja odlučuju u zadnji trenutak, vole putovati automobilima, a putuje i sve veći broj mladih ljudi, koji putem interneta, na jednostavan i brz način, samostalno organiziraju svoja putovanja. Tijekom 2010. godine, jedna petina Poljaka u cijelosti je koristila usluge organizatora putovanja. U narednim godinama, može se očekivati blagi pad navedenog načina organizacije putovanja.
Tabela XIII
Tabela XI
Izvor : Institut za turizam Republike Poljske Izvor : Institut za turizam Republike Poljske Vrsta smještajnog kapaciteta korištena u inozemnom putovanju
U 2010. godini, gotovo polovica poljskih turista koji su putovali u svrhu turističkih putovanja u inozemstvo koristila je hotel, motel ili pansion. Na drugom mjestu je boravak kod prijatelja ili obitelji, s jednom trećinom udjela.
Na putovanjima u 2010. godini, Poljaci su dnevno, dodatno na trošak paket aranžmana, trošili prosječno 100 PLN ili oko 180 kuna. Top destinacije u Poljskoj u 2010. godini
Korištenjem različitih izvora, prije svega podataka nacionalnih turističkih predstavništava u Poljskoj, istraživanja Instituta za turizam Republike Poljske te ostalih turističkih publikacija iz inozemstva i Poljske, identificirane su za Poljake najpopularnije turističke destinacije u 2010. godini. 8 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Susjedne zemlje, poput Slovačke, Češke i Austrije, odnosno Mađarske, ponovile su pozitivne rezultate iz 2009. godine. Top odredišta u Poljskoj u 2011. godini (procjena)
Sve navedene destinacije, osim Grčke, zabilježile su pozitivne stope rasta s poljskog tržišta. Trend rasta putovanja uopće, a naročito onih prema „mediteranskom bazenu“, upravo je proporcionalan gospodarskom rastu i povećanju životnog standarda u Poljskoj u proteklih nekoliko godina. Grčka je zbog nagomilanih gospodarskih problema i velikog broja štrajkova, očekivano zabilježila pad dolazaka poljskih turista. Najveća potražnja zabilježena je za putovanja prema Egiptu, Turskoj i Hrvatskoj. U 2010., Turska i Egipat te donekle Španjolska, ostvarile su najmanje izraženu sezonalnost prometa - u Egipat se putovalo praktički tijekom cijele godine, u Tursku i Španjolsku tijekom gotovo deset mjeseci. Egzotika, ugodna klima tijekom većeg dijela godine, atraktivne cijene i općeprihvaćeni turistički proizvod (all inclusive), glavne su odlike popularnosti Turske i Egipta (donekle i Tunisa) kod poljskih turista. U 2010., godini Turska i Egipat povećavaju broj letova iz Poljske za 20% u odnosu na 2009. godinu. Prema ove dvije destinacije letjelo se sa svih međunarodnih poljskih aerodroma. Opće kampanje oglašavanja za navedene dvije destinacije tijekom 2010. godine bile su raskošne i realizirane u gotovo svim poljskim medijima. Nijedno od ostalih odredišta nije uložilo niti približna sredstva u promidžbu na tržištu Poljske, kao što je to slučaj s Turskom i Egiptom. Hrvatsku je u 2010. godini posjetio rekordan broj poljskih turista, čime ostajemo i nadalje, bez konkurencije, najpopularnije odredište za individualne turiste i nautičare.
Premda 2011. godina još uvijek nije završila, možemo dati procjenu najpopularnijih, tj. najposjećenijih odredišta. Egipat, Tunis i Grčka bilježe najveći pad broja putovanja poljskih turista u 2011. godini. Razlozi su opće poznati, a očekivalo se da će pad biti i veći. Ipak, očito je da element sigurnosti putovanja i boravka pri odabiru destinacije za Poljake nije presudan. Najviše koristi od političkih, socijalnih i gospodarskih previranja u Egiptu, Tunisu i Grčkoj imala je Turska, koja u prvih osam mjeseci 2011. godine bilježi 20% rasta, koji će se do kraja 2011. godine vjerojatno povećati za još nekoliko postotaka. Slijedi Španjolska, koja se također u značajnoj mjeri „okoristila“ poteškoćama u spomenutim zemljama. Donji grafikon donosi projekciju očekivanog broja dolazaka poljskih turista u zemljama Mediterana, a procjena za Hrvatsku temelji se na dosadašnjim statističkim pokazateljima DZS RH te neslužbenim podacima s terena. Ne možemo konstatirati da je na poljskom tržištu Hrvatska izravno „profitirala“ zbog problema Egipta, Tunisa i Grčke, budući da se turistički proizvod naše zemlje u velikoj mjeri razlikuje od turističkog proizvoda spomenutih odredišta.
Pregled značajnijih organizatora putovanja u Poljskoj u 2011. godini
Tabela XIV
Italija i dalje bilježi visoki broj dolazaka poljskih turista, koji će uglavnom stagnirati u narednim godinama. Glavni motivi odlaska u Italiju su posjete Rimu i Vatikanu te zimovanja. U 2010., godini Maroko bilježi nastavak trenda rasta broja poljskih turista te postaje ozbiljan konkurent prije svega Tunisu, zbog sličnosti turističkog proizvoda. Destinacije poput Portugala, Cipra i Malte zabilježile su značajne poraste u 2010. godini, no još uvijek ne predstavljaju ozbiljniju konkurenciju Turskoj, Egiptu, Hrvatskoj, Španjolskoj i Tunisu. Daleke destinacije (Tajland, Sejšeli i sl.) također su zabilježile pozitivne trendove, no njihova ponuda još uvijek je mala te za masovniji promet, tj. za većinu prosječnih Poljaka još uvijek preskupa. Novost u 2010. godini bio je Vijetnam, odnosno uvođenje direktne avio linije između Poljske i Vijetnama. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
9
tema broja U nastavku slijedi pregled najznačajnijih organizatora putovanja na poljskom tržištu koji imaju Hrvatsku u svojoj ponudi: Tabela XV
10 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
11
tema broja
Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj procjenjuje da će u 2011. godini oko 15% poljskih turista, koji će posjetili Hrvatsku koristiti uslugu posredovanja turističkih agencija. Kronologija razvoja turističkog prometa na poljskom tržištu od 2011. godine
- Tijekom 90-tih godina, putovanja Poljaka uglavnom su realizirana u zemlje tadašnjih članica Varšavskog pakta. - Nakon „pada komunizma“, povećava se broj putovanja u Zapadnu Europu i SAD, ali ona primarno imaju ekonomski motiv. Putovanja s turističkim obilježjima, pogotovo individualna, zanemariva su zbog niskog standarda i nedostataka navike i kulture turističkih putovanja. Najposjećenija turistička odredišta u Poljskoj su Bałtyk i Tatre, a putuje se preko sindikalnih podružnica, rijetko osobnim automobilima. Razina turističke usluge je vrlo niska. - Koncem 20. stoljeća, s poboljšanjem gospodarske situacije i materijalnog standarda stanovništva, povećava se i potražnja za putovanjima u inozemstvo. Najpopularnije odredište je Španjolska, a putovanja su organizirana autobusima, najčešće u hotelima s 2 zvjezdice. Postupno, ponuda se širi i na druge destinacije, Hrvatsku, Italiju (uglavnom autobusima), a u to vrijeme najatraktivnije odredište „s okusom egzotike“ bio je Tunis. - Do 2005. godine, u turističkoj ponudi rastućeg broja polj12 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
skih turoperatora zastupljene su sve mediteranske destinacije. Sve više putuje se zrakoplovom, ali i sve luksuznijim osobnim automobilima. Razdoblje od 2000. do 2005. godine obilježavaju brojni bankroti poljskih turoperatora, što zbog akutnih gospodarskih problema u Poljskoj, ali i naivnosti poljskih turista, kojima je glavni motiv bio otputovati po niskim i puno puta nerealnim cijenama. - Od 2005. godine do danas, glavne inozemne destinacije postaju Turska i Egipat, uglavnom zbog povoljnih cijena. Nakon 2005. godine dolazi do velike ekspanzije zračnog prometa u Poljskoj i sve veće prisutnosti niskotarifnih avio prijevoznika. - Posebno treba istaknuti da se od 2008. godine bilježi znatno povećanje životnog standarda prosječnog poljskog građanina, koji sve više novca i vremena odvaja za putovanja, naročito u inozemstvo. - Godina 2011. donosi pad broja putovanja prema Tunisu, Egiptu i Grčkoj, a poljski turisti kao „zamjenu“ biraju prije svega Tursku i Španjolsku. Kronologija putovanja poljskih turista u Hrvatsku
- Jedno od emitivnih tržišta s najdinamičnijim razvojem od 90tih do danas. - Trenutno, šesto najznačajnije emitivno tržište za hrvatski turizam. - Na kraju 2011. godine, očekuje se preko 500.000 dolazaka i preko 3 mil. noćenja poljskih turista.
Tabela XVI
Napomena: 0d 2010. luke nautičkog turizma nisu više izvještajne jedinice ni vrsta smještajnog objekta u mjesečnom istraživanju o dolascima i noćenjima turista. Razlog tomu je provođenje novog Zakona o boravišnoj pristojbi koji propisuje način prijave boravka turista na plovnim objektima (NN, br. 152/08. i 59/09.).
- Od 2004. godine do danas, odvija se strukturna promjena u korist individualnih turista. Prevladava smještaj kod domaćina te u kampovima, povećava se potražnja za nautičkim proizvodom i jača kupovna moć.
Zbog spomenute promjene metodologije uvjetovane primjenom novih zakonskih regulativa u praćenju turista podaci za 2009. su revidirani kako bi bili usporedivi s 2010. (isključene su luke nautičkog turizma).
- Hrvatska je u samom vrhu popularnosti kao inozemno odredište u Poljskoj. - Vodeće je odredište za motorizirane individualne turiste. - Prema procjenama predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj, već godinama najveći broj poljskih turista koji je boravio u Hrvatskoj zadovoljan je ukupnim doživljajem i ponovno se vraća. Osim toga, u najvećem broju slučajeva takvi turisti preporučuju boravak u Hrvatskoj najbližoj rodbini i prijateljima, što je nezamjenjiva besplatna promidžba. - Iz godine u godinu, raste broj poljskih građana koji kupuju nekretnine u Hrvatskoj, prije svega na obali.
Turistički promet poljskih turista u prvih osam mjeseci 2011. godine
dolasci: 420.647 + 5% noćenja: 2.868.097 + 4% Izvor: Hrvatska turistička zajednica
Aktualna pozicija Hrvatske na poljskom tržištu u 2010. godini
Karakteristike turističkog prometa poljskih turista u Hrvatskoj, od 1989. do 2011. godine
Prednosti hrvatske turističke ponude
- Razdoblje od 1989. do 2001. godine karakterizira deseterostruki rast broja dolazaka i noćenja poljskih turista u Hrvatskoj. - U usporedbi s ostalih desetak najvažnijih emitivnih tržišta, Poljska bilježi jednu od najdinamičnijih evolucijskih krivulja. - Do 2003. godine, 70% turističkog prometa prema Hrvatskoj predstavljala su organizirana putovanja, uglavnom autobusima, potpomognuta subvencijama Ministarstva turizma Republike Hrvatske.
- sigurnosni aspekt (u Poljskoj Hrvatska uživa ugled vrlo sigurne destinacije) - cestovna infrastruktura u Hrvatskoj, tj. izvrsna cestovna dostupnost, postali su jedan od glavnih aduta Hrvatske među poljskim turistima, što iz godine u godinu doprinosi povećanju broja individualnih, „motoriziranih“ turista, ali i povećava ugled Hrvatske u Poljskoj - domaćinski odnos prema poljskim gostima postao je jedan od www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
13
tema broja zaštitnih znakova prepoznatljivosti hrvatskog turističkog proizvoda, ali i mediteranskog stila života - kulturološka srodnost (sličnost jezika, zajednički daleki korijeni, identična vjerska pripadnost Poljaka i Hrvata, veliki su plus Hrvatske na poljskom tržištu) Nedostaci
- nedovoljna suradnja i obostrano mala zainteresiranost poljskih i hrvatskih gospodarskih turističkih subjekata - nedovoljan broj zračnih linija između Poljske i Hrvatske. Aktivnost predstavništva Hrvatske turističke zajednice na poljskom tržištu
- Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj djeluje na poljskom tržištu punih 10 godina te je postalo glavni izvor informacija o Hrvatskoj za zainteresirane individualne goste, turoperatore i poljske medije - U protekom razdoblju, predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj organiziralo je i realiziralo promotivne aktivnosti u promidžbi hrvatske turističke ponude putem: - nastupa na turističkim sajmovima u Poljskoj - organizacije studijskih putovanja agenata - organizacije studijskih putovanja novinara - realiziranih kampanja oglašavanja na poljskom tržištu - brojnih drugih aktivnostima u izdavačkoj djelatnosti, brojnih samostalnih nastupa i prezentacija, kao i zajedničkih aktivnosti s poljskim i hrvatskim institucijama te turističkim subjektima i pojedincima. Gotovo je nemoguće kvantificirati učinke realiziranih aktivnosti te zbog toga u nastavku donosimo samo neke koje su dobile velika priznanja u Poljskoj, ili polučile veliki medijski uspjeh.
Projekt „Vremenska prognoza uživo iz Hrvatske” na TV programima TVN 24, TVN Meteo i TVN
U suradnji s TV postajama TVN 24, TVN Meteo i TVN, predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj je kroz nekoliko godina realiziralo ambiciozni projekt javljanja uživo iz Hrvatske. Kroz 10-ak dana boravka u Hrvatskoj i nekoliko dnevnih javljanja, poljski gledatelji imali su mogućnost upoznati se uživo, uz pomoć poljskih reportera, s najinteresantnijim atrakcijama hrvatskih mjesta, tj. područja odakle se javljaju. Tijekom svakog boravka u Hrvatskoj, realizirano je oko 250 minuta direktnih javljanja, dodatno obogaćenih spotovima od 20 i 8 sekundi. Ovaj projekt doživio je veliki medijski odjek i između ostalog zaslužan za doprinos ugleda Hrvatske kao turističkog odredišta u Poljskoj.
Izvor: Arhiva predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj Reporter TVN-a Tomasz Wasilewski (dobitnik Zlatne penkale za TV reportažu) javlja se uživo iz Cavtata, jednog od mjesta u okviru projekta „Vremenska prognoza uživo iz Hrvatske”.
Kolaž nekoliko najvažnijih magazina, tjednika i dnevnih listova u Poljskoj, koji su objavljivali reportaže i članke o Hrvatskoj
Izvor: Arhiva predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj Izvor: Arhiva predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj
14 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Reporterka TVN-a Agnieszka Cegielska (dobitnica Zlatne penkale za TV reportažu) javlja se uživo iz Rovinja, jednog od mjesta u okviru projekta „Vremenska prognoza uživo iz Hrvatske”.
Izvor: Arhiva predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj Izvor: Arhiva predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj
Robert Maklowicz (Zlatna penkala za TV reportažu) i neretvanski gusari
Reporterka TVN-a, Omenaa Mensah, javlja se uživo iz Makarske, jednog od mjesta u okviru projekta „Vremenska prognoza uživo iz Hrvatske”.
Izvor: Arhiva predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj Poljski „Cromaniaci”
Izvor: Arhiva predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj
Robert Maklowicz
Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj realiziralo je u proteklih nekoliko godina 18 produkcija najpopularnijeg turističko-kulinarskog programa u Poljskoj „Kulinarska putovanja Roberta Maklowicza”, za potrebe Poljske televizije, 2. program. Gospodin Robert Maklowicz (Zlatna penkala za TV reportažu) jedno je od najprepoznatljivijih i najpopularnijih TV lica u Poljskoj, unazad dvije godine vlasnik kuće na Pelješcu i veliki promotor Hrvatske u Poljskoj.
Već nekoliko godina, u Poljskoj djeluje jedinstvena skupina poljskih zaljubljenika u Hrvatsku, koja se sebe naziva poljski „Cromaniaci”. Svake godine, prije odlaska u Hrvatsku i po povratku sa ljetovanja, ovi hrvatski „fanovi“ održavaju skupove u različitim dijelovima Poljske, a glavne tema je Hrvatska. Web portal oko kojeg se okupljaju, www.cro.pl, jedan je od najkvalitetnijih nezavisnih izvora o Hrvatskoj među poljskim „internautima“. Poljski Cromaniaci „naoružani“ hrvatskim rekvizitima, na jednom od svojih skupova.
Najbolji kuhar Mediterana Zlatko Marinović i Robert Maklowicz (Zlatna penkala za TV reportažu), kuhaju na splitskoj Peškariji.
www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
15
tema broja Izvor: Arhiva predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj Poznati hrvatski novinar, Goran Milić, također je bio gost jednog skupa poljskih Cromaniaka, gdje je o njima i snimio reportažu.
ZAKLJUČAK
Hrvatska u nekoliko zadnjih godina bilježi odlične pokazatelje u dolascima i noćenjima poljskih turista. Ugled Hrvatske kao turističke destinacije stabilan je i visok. Osim simpatija prema našoj zemlji, njen turistički proizvod prepoznat je u Poljskoj kao kvalitetan, tj. kao dobra vrijednost za novac. I u narednim godinama možemo očekivati povećanje, prije svega individualnog turističkog prometa, sve veći interes za nautičkim proizvodom, dok će organizirani promet prema Hrvatskoj iz Poljske ovisiti o objektivnim mogućnostima povećanja broja zrakoplovnih linija između dvije zemlje te stvarnoj poslovnoj zainteresiranosti hrvatskih i poljskih turističkih subjekata. Na kraju, možemo sa sigurnošću ocijeniti da je Poljska uspješna „europska priča“ (u političkom i gospodarskom pogledu), ali također i uspješna „turistička priča“ kada je riječ o Hrvatskoj.
Izvor: Arhiva predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj Pregledi i prognoze turističkog prometa za razdoblje 2001. do 2013.
Tabela XVII
Izvor: Institut za turizam Republike Poljske Institut za turizam Republike Poljske objavio je prognozu trendova putovanja poljskih turista do 2013. godine. Svi vidovi putovanja (duža, kraća i inozemna putovanja) zabilježit će rast, uz godišnju stopu rasta od približno 5%. Procjena je bazirana na očekivanim stopama gospodarskog rasta Poljske, očekivanom daljnjem povećanju životnog standarda prosječnog poljskog građanina, koji će za putovanja, odmor i rekreaciju odvajati sve više novca. Isti izvor procjenjuje nastavak povećanja broja putovanja zrakoplovom, a rast će zabilježiti i putovanja u individualnoj organizaciji. Kvaliteta usluge turističkog sadržaja sve više će igrati ulogu prilikom izbora putovanja.
16 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
stanje na tržištima
stanje na tržištima
Tekstove priredili:
Mato Radić direktor predstavništva HTZ-a u Njemačkoj - Frankfurt
Ranko Vlatković
Romeo Draghicchio
direktor predstavništva HTZ-a u Austriji
voditelj ispostave HTZ-a u Njemačkoj - München
Ivan Novak
Mladen Falkoni
direktor predstavništva HTZ-a u Belgiji
direktor predstavništva HTZ-a u Rusiji
Klaudio Stojnić
Andreja Cvitković
direktor predstavništva HTZ-a u Češkoj
direktorica predstavništva HTZ-a u SAD-u
Marina Tomas-Billet
Paul Šikić
direktorica predstavništva HTZ-a u Francuskoj
pomoćnik direktora predstavništva HTZ-a u Skandinaviji
Dario Matošević
Nora Henterova
direktor predstavništva HTZ-a u Italiji - Milano
voditeljica predstavništva HTZ-a u Slovačkoj
Ivona Tokić
Goran Blažić
voditeljica ispostave HTZ-a u Italiji - Rim
direktor predstavništva HTZ-a u Sloveniji
Edouard Tripković Katayama
Sanja Jelić Danda
direktor predstavništva HTZ-a u Japanu
direktorica predstavništva HTZ-a u Španjolskoj
Marin Skenderović
Zlatko Deželjin
voditelj predstavništva HTZ-a u Mađarskoj
direktor predstavništva HTZ-a u Švicarskoj
Igor Čupahin
Meri Matešić
direktor predstavništva HTZ-a u Nizozemskoj
direktorica predstavništva HTZ-a u Velikoj Britaniji
www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
17
stanje na tržištima UVOD Nakon rekordnog razdoblja siječanj-kolovoz, koje je hrvatskom turizmu donijelo pozitivne rezultate na gotovo svim emitivnim tržištima, pokazatelji rujna također su nadmašili očekivanja. Sam rujan je donio čak 15,3% rasta turističkih dolazaka, kao i 11% rasta turističkih noćenja. Dok su domaći turisti tijekom kolovoza ostvarili rast broja turističkih dolazaka od 10,5% te rast noćenja od 4,9%, pretežita većina inozemnih tržišta također je reagirala pozitivno (+15,8% u dolascima te +11,5% u noćenjima stranaca), što je u konačnici rezultiralo i rekordnim kumulativnim brojkama. Kumulativni pokazatelji za razdoblje siječanj-rujan dosegli su sveukupan plus (domaći i strani gosti) od 7,7% u dolascima turista, kao i plus od 6,7% u ukupnim turističkim noćenjima. Dok su hrvatski građani realizirali kumulativni plus od 4,2% u dolascima i plus od 3% u noćenjima, rezultat stranih gostiju još je bolji: plus 8,1% u dolascima te plus 7,2% u noćenjima. Sagledamo li regionalno ostvarenja rujna, razvidno je da prema stopi rasta (noćenja) prednjači Ličko-senjska županija, s plusom od 14,7% (ipak, valja imati na umu da je u rujnu navedena županija ostvarila tek 2% ukupnih noćenja na razini zemlje), a potom slijede Primorsko-goranska županija sa +14% (udjel od 15% u noćenjima na nacionalnoj razini), Istarska županija sa +13,9% (34% noćenja na nacionalnoj razini), grad Zagreb sa + 11,7% (2% noćenja na nacionalnoj razini), Dubrovačkoneretvanska županija sa +10,5% (10% noćenja na nacionalnoj razini), Šibensko-kninska županija sa +7,9% (8% noćenja na nacionalnoj razini), Splitsko-dalmatinska županija sa +7,1% (10% noćenja na nacionalnoj razini) te Zadarska županija sa +6,2% u noćenjima (10% noćenja na nacionalnoj razini).
Poljska +5,24% (5,29% noćenja na nacionalnoj razini), Slovačka +8,44% (3,64% noćenja na nacionalnoj razini), Mađarska +8,60% (2,87% noćenja na nacionalnoj razini), Francuska +2,1% (2,52% noćenja na nacionalnoj razini), dok je Nizozemska jedino tržište iz skupine najznačajnijih koje je u minimalnom minusu (-0,69% u noćenjima), iako su dolasci u plusu od 0,45% (3,83% noćenja na nacionalnoj razini).
Ponovit ćemo i opservaciju da su, globalno gledano, svjetska turistička kretanja također pozitivna, što temeljimo na podacima Svjetske turističke organizacije (UNWTO), koja govori o turističkom rastu od gotovo 5% u prvom polugodištu 2011. godine, čime je dosegnut novi rekord od 440 milijuna turističkih dolazaka na svjetskoj razini (19 milijuna više nego u istom razdoblju prošle godine).
Kumulativno (siječanj-rujan), prema stopi rasta (noćenja) također prednjači Istarska županija sa +8,3% (32% noćenja na nacionalnoj razini), a potom slijede grad Zagreb sa +8,1% (1% noćenja na nacionalnoj razini), Ličko-senjska županija sa +7,4% (3% noćenja na nacionalnoj razini), Zadarska županija sa +7% (13% noćenja na nacionalnoj razini), Splitsko-dalmatinska županija sa +6,5% (17% noćenja na nacionalnoj razini), Primorsko-goranska županija sa +5,5% (18% noćenja na nacionalnoj razini), Dubrovačko-neretvanska županija sa +5,3% (8% noćenja na nacionalnoj razini) te Šibensko-kninska županija sa +4,2% (8% noćenja na nacionalnoj razini). Sagledamo li situaciju po inozemnim tržištima, razvidno je da su pokazatelji gotovo u pravilu pozitivni, a nerijetko je riječ o porastu prometa u dvoznamenkastim postotcima. U „top 10“ najznačajnijih emitivnih tržišta, čak devet njih u razdoblju siječanj-rujan donijelo je pozitivne brojke kada su u pitanju turistička noćenja: Njemačka +9,03% (19,58% noćenja na nacionalnoj razini), Slovenija +10,25% (11,19% noćenja na nacionalnoj razini), Italija +3,02% (8,14% noćenja na nacionalnoj razini), Austrija +9,97% (7,88% noćenja na nacionalnoj razini), Češka +5,14% (7,45% noćenja na nacionalnoj razini), 18 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Zanimljivo je spomenuti da je rast na turističkim tržištima naprednih svjetskih gospodarstava iznosio 4,3% te je nadmašen rastom turističkih tržišta zemalja u razvoju, koji je iznosio +4,8%.
razvoju. Povratak održivom i uravnoteženom gospodarskom rastu ostaje ključni izazov.“ U nastavku slijede pojedinačna izvješća o stanju na tržištu po zemljama u kojima djeluju predstavništva Hrvatske turističke zajednice.
AUSTRIJA
Većina svjetskih regija ostvarila je pozitivne pokazatelje, s izuzetkom Bliskog Istoka i Sjeverne Afrike. Rezultate bolje od očekivanih bilježi i Europa (+6%), posebice regije Sjeverne Europe (+7%) te Središnje i Istočne Europe (+9%). Iznad očekivanja su i pokazatelji u regiji Južne Europe i Mediterana (+7%), koja je u najvećoj mjeri prihvatila turiste koji su se „povukli“ iz regija Sjeverne Afrike (-13%) i Bliskog Istoka (-11%). Dok su obje Amerike rasle za 6%, nešto više od svjetskog prosjeka, Azija i Pacifik su rasli za 5%, što je značajno usporavanje u odnosu na rast od 13% tijekom prethodne godine.
Ovogodišnja turistička sezona na tržištu Austrije predstavlja nastavak višegodišnjeg uspješnog rezultatskog niza i donosi nove turističke rekorde. U tom kontekstu, zanimljiva je usporedba naših prethodnih ostvarenja: u 2006. godini iz Austrije smo ostvarili 790.083 dolazaka i 4.069.302 noćenja, u 2010. godini 862.330 dolazaka i 4.897.926 noćenja, dok ove godine očekujemo oko 900.000 dolazaka te preko 5.000.000 noćenja. Ipak, do ovakvog ovogodišnjeg rezultata nije bilo jednostavno doći, prvenstveno s obzirom na kompleksne globalne okolnosti. Naime, početak sezone bio je obilježen odličnim bukingom kod svih najvećih turoperatora, što je bio pokazatelj da je Austrija izašla iz gospodarske krize i da je ponovo ojačala potražnja za putovanjima na godišnje odmore, no u travnju dolazi do zastoja u prodaji, koji se nastavlja i tijekom svibnja. Prodaja ponovo jača u lipnju, kada dolazi do snažnog preusmjeravanja publike iz „kriznih“ područja Egipta i Tunisa prema sigurnim
Podaci u rezultatima svjetskog turizma za prvo polugodište 2011. svakako su bolji od očekivanja, no najvjerojatnije će druga polovica godine donijeti određena usporavanja rasta. Na kraju, citiramo li glavnog tajnika Svjetske turističke organizacije, Taleba Rifaija, na buduće razdoblje moramo gledati uz dozu primjerenog opreza: „I nadalje prognozama moramo pristupati oprezno, obzirom da globalna ekonomija pokazuje znakove povećane volatilnosti. Velik broj gospodarski naprednih zemalja susreće se s rizikom usporenog rasta, fiskalnim problemima i trajno visokom nezaposlenošću. Istovremeno, znakovi „pregrijavanja“ prisutni su u gospodarstvima nekih od zemalja u
destinacijama te do djelomičnog oživljavanja bukinga za Grčku (prvenstveno zbog velikih popusta). U takvim okolnostima došla je do izražaja naša odlična suradnja s organizatorima putovanja, posebice u zajedničkom oglašavanju, uz potporu optimalno tempirane opće kampanje HTZ-a (TV, tisak, Internet, outdoor), što je rezultiralo povećanim interesom za Hrvatsku kod svih turoperatora. Slijede odlični rezultati u vrhuncu sezone, a potom i tijekom posezone. Ukupno gledano, na austrijskom tržištu Hrvatska se po broju gostiju nalazi odmah iza Italije i Njemačke, s udjelom od 12,3%, daleko ispred ostalih destinacija, Turske, Španjolske, Grčke, Egipta i dr. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
19
stanje na tržištima Prema našim statistikama, u rujnu smo iz Austrije zabilježili 122.585 dolazaka (+15,04%) i 733.712 noćenja (+10,06%). Kumulativno, u razdoblju siječanj-rujan, ostvarili smo 873.642 dolazaka (+11,05%) te 5.089.872 noćenja (+9,97%). Na taj način, Austrija se u noćenjima po prvi puta našla na trećem mjestu, iza Njemačke i Slovenije te ispred Italije. Dostupni rezultati austrijskih organizatora putovanja su sljedeći: TERRA REISEN
Očekuju da će sezonu završiti s porastom prodaje za Hrvatsku od 7%, čime su osobito zadovoljni, posebice u kontekstu ionako odlične 2010. godine. Takvim ostvarenjem, Terra Reisen i nadalje ostaje najuspješniji turoperator s programima za Hrvatsku na tržištu Austrije. Najbolja ostvarenja bilježe u Istri i na Kvarneru, gdje naglašavaju evidentno poboljšanje turističke ponude te povećanje ljubaznosti i kvalitete usluge u svim segmentima. Ono što i nadalje smatraju velikim problemom je stop bukinga koji dobivaju od strane nekih hotelijera tijekom glavne sezone, posebice u trenutcima kada bilježe velik interes gostiju. Kada govore o narednoj sezoni, apeliraju na korektan odnos hotelijera po pitanju alotmanskih kapaciteta te na zadržavanje objektivne cjenovne politike (neadekvatno povećanje cijena bi u konačnici moglo donijeti veliku opasnost od preusmjeravanja gostiju u konkurentske turističke destinacije, koje će u sljedeću godinu zasigurno ući sa nižim cijenama - Tunis, Egipat, Grčka).
SPRINGER REISEN
Početkom godine bilježili su dobru prodaju, sve do kraja ožujka (povećanje fizičkog prometa od 27%, uz 31% bolji financijski rezultat), no nakon okončanja razdoblja first minute popusta, dolazi do naglog zastoja. Kao pogrešku nekih hotelijera navode činjenicu da su isti najjačim turoperatorima na njemačkom tržištu dali duži vremenski rok za popuste u ranom bukingu, što je rezultiralo time da je dio Austrijanaca svoje odmore bukirao putem njemačkih agencija. Slijedi i prodajno loš svibanj te ponovno pokretanje prodaje u lipnju, kada na žalost dolazi i do prvih stopiranja bukinga kod određenog broja hotelijera. Glavna sezona rezultate ipak stabilizira na kumulativnom rastu fizičkog prometa od 6%, uz 8% bolji financijski rezultat. Dijelom su prodavali i programe Terra Reisen-a, gdje bilježe povećanje fizičkog prometa od čak 36%, uz 41% bolji financijski rezultat. Realizirali su i povećan broj grupa s dužim boravkom (osobito su dobri rezultati u listopadu i studenom), ne samo umirovljenika, već i omladine te publike srednje dobi. Najveći dio grupa kombinira „sun&beach“ odmor i kulturne obilaske, kao i gastronomske programe. U grupnim aranžmanima bilježe povećanje fizičkog prometa od 9% te 12,5% bolji financijski rezultat. Gledano po regijama, najveći broj putnika realizirali su u Istri i na Kvarneru. Dalmatinska obala i otoci nešto su slabije zastupljeni, ali ipak puno bolje nego lani. Za 2012. godinu dogovorili su povećanje kapaciteta i već imaju velik broj fiksno rezerviranih grupa. SABTOURS REISEN
GRUBER REISEN
Trenutno očekuju da će sezonu završiti s povećanjem od 6% u pogledu broja putnika te uz 3,5% bolji financijski rezultat. Izrazito lošu prodaju u svibnju nadoknadili su odličnim ostvarenjem u rujnu, a najsnažnije povećanje broja gostiju, čak 16%, ostvarili su u Istri, što je zasigurno rezultat kvalitete usluge, ali i blizine destinacije. Charter letovi za Split i Dubrovnik zabilježili su lagani rezultatski pad - razlog pada broja putnika za Dubrovnik leži djelomično i u ranom polasku jutarnjih charter letova i logistički kompleksnim transferima za Koločep, Slano, Mljet i Korčulu.
Sezonu u Hrvatskoj će završiti s povećanjem turističkog prometa od 10%. Najtraženija je bila Istra (osobito Poreč), bez obzira na nešto veće cijene u odnosu na druge regije. Kvarner je također bio iznimno tražen (Krk je tradicionalno popularan, a vratio se i interes za Rab), a u tom kontekstu ističu korisnost road show nastupa u organizaciji TZ Kvarnera i HTZ-a u svim većim gradovima Gornje Austrije. Dalmacija je zabilježila lagani pad, kako smatraju, radi nešto dužeg putovanja, posebice kada su u pitanju otoci. Ističu da su grupni aranžmani sve traženiji te da se u tom segmentu mijenja starosna struktura – sve je više mladih gostiju, koji žele upoznate sve segmente naše kulturne i gastronomske ponude.
Interesantan je i pregled ostvarenog broja putnika po regijama: ITS BILLA REISEN
1. Srednja Dalmacija: +44% (ovdje treba napomenuti izvrstan buking u hotelu Bretanide Sport & Wellness Resort u Bolu) 2. Istra: +37% 3. Kvarner: +13% 4. Sjeverna Dalmacija: +4% 5. Južna Dalmacija: +2%
20 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
U Hrvatskoj su ostvarili povećanje turističkog prometa od 9%, a smatraju da bi rezultati bili i bolji, da nisu prisutna ograničenja u pogledu hotelskih kapaciteta. Smatraju da Hrvatskoj osobito nedostaju dobri hoteli s tri zvjezdice, koje traže obitelji s djecom.
IDEALTOURS
Ove godine realizirali su charter let na relaciji Innsbruck – Krk, što je osobito značajno za daljnji razvoj prometa iz regija Tirola i Voralberga. Realizaciju u prvoj godini smatraju zadovoljavajućom. NOVASOL i INTERHOME, kao najveći ponuđači privatnog smje-
štaja, apartmana i vila iskazuju veliko zadovoljstvo ostvarenim rezultatima.
BELGIJA I LUKSEMBURG Jedan od vodećih belgijskih stručnih časopisa, Travel2, ovogodišnju ljetnu sezonu nazvao je „atipičnom“, analizirajući ostvarene rezultate, popularnost pojedinih turističkih odredišta, tendencije u ponašanju putnika pri rezerviranju putovanja (rani buking i/ili last minute) te utjecaj katastrofalno lošeg vremena u Belgiji tijekom srpnja i kolovoza na ponašanje potrošača. Članak navodi sljedeće rezultate (zaključke) pojedinih značajnih organizatora putovanja: JETAIR (TUI) govori o povećanju bukinga od 6% u usporedbi s
prethodnom godinom, a kao vodeća zrakoplovna odredišta navodi Španjolsku, Tursku, Grčku, Tunis i Egipat, koji je ujedno i najveći ovogodišnji „gubitnik“. Glavno odredište za putnike s vlastitim prijevozom je Francuska, a potom slijede Španjolska, Italija, Austrija i Njemačka. Po pitanju rezervacija, početak godine bio je obilježen snažnim ranim bukingom, no prodaja je u određenom trenutku posustala, zbog neizvjesne situacije u Sjevernoj Africi i iznimno lijepog vremena u Belgiji tijekom proljeća. Uslijedio je osjetan rast last minute rezervacija, potaknut izuzetno lošim vremenskim prilikama tijekom ljeta - odluke „u zadnji čas“, u potrazi za suncem. Kada govorimo o JETAIR-u, spomenimo još jednu zanimljivost: JETAIR je početkom rujna objavio da je ostvario rezervaciju 2 milijuntog putnika na godišnjoj razini te tako postao prvi belgijski turoperator u povijesti koji je nadmašio ovu brojku. Inače, u proteklih 10 godina JETAIR je gotovo udvostručio svoju ukupnu prodaju. Drugi „div“ na tržištu, THOMAS COOK, također je zadovoljan rezultatom koji je ostvario tijekom godine te navodi da je segment putovanja s vlastitim prijevozom ostvario najveći rast, uglavnom u destinacijama tzv. Srednje i Istočne Europe (gdje ubrajaju i Hrvatsku), dok su bliske, odnosno susjedne destinacije zabilježile pad, upravo zbog lošeg ljetnog vremena od kojeg su Belgijanci doslovno bježali. THOMAS COOK bilježi veliki rast i u segmentu krstarenja, najviše na području SADa, a dobar rezultat ostvaren je i u segmentu sportskih putovanja. Smatraju da belgijski turisti nisu nikada ranije započeli s bukingom nego što je to bio slučaj ove godine. Ipak, rani je buking naglo prekinut zbog događanja u Sjevernoj Africi, da bi potom značajnim porastom last minute rezervacija navedeni
zastoj ipak bio nadoknađen. THOMAS COOK drži kako utjecaj lošeg vremena tijekom ljeta nije moguće izravno „izmjeriti“, niti se loše vrijeme može smatrati isključivim uzrokom porasta last minute prodaje, budući da određeni broj gostiju ciljano očekuje niže cijene koje prodaja u posljednji trenutak obično omogućava. Manji turoperator u privatnom vlasništvu specijaliziran za mediteranska odredišta, EXPAIRTOURS, zadovoljan je sezonom, budući da je ostvario neočekivani rast od čak 10%, iako početak godine nije ukazivao na ovako dobar rezultat. Nešto lošiji početak godine nadoknadili su u drugom kvartalu, zahvaljujući raspoloživosti kapaciteta u nekim destinacijama i lošem vremenu u Belgiji. Uglavnom su sve destinacije, osim Maroka, ostvarile dobre rezultate (Portugal, Španjolska, Grčka, pa čak i Tunis). Kada je u pitanju Hrvatska, navode značajan porast broja putnika, ali je financijski rezultat uglavnom ostao na razini prošlogodišnjeg. EXPAIR nadalje smatra da ove godine nije bilo govora o last minute rezervacijama, već doslovno o last second rezervacijama, koje su ostvarene neposredno pred sam polazak. EXPAIR je mišljenja da je loše vrijeme „spasilo“ sezonu u Tunisu, dok za ostale destinacije to ne primjećuje. Prema našim dostupnim statističkim podacima, za Hrvatsku je sezona s belgijskog tržišta bila uspješna (+15% u dolascima, +11% u noćenjima), što korespondira i s ocjenama turoperatora. Pozitivna kretanja s početka sezone zadržala su se tijekom cijele godine, a vodeći turoperatori na tržištu u prodaji aranžmana za Hrvatsku uglavnom bilježe dvoznamenkasti rast. Jetair TUI bilježi rast od 35% za avio program te „status quo“ u programima s vlastitim prijevozom, dok Thomas Cook bilježi rast od 22% u programima s vlastitim prijevozom i blagi pad u dolascima zrakoplovom. Manji turoperatori, poput Caractera, ID Rive i Expairtoursa također bilježe značajan porast putnika, isto kao i autobuseri All Dream, BT Tours, Lauwers, Verhoeven i drugi. Tijekom ovogodišnje sezone dobro su se prodavala i krstarenja. Uspješnu prodaju za Hrvatsku ostvaruje i grosist Travel Europe. Dobar rezultat iskazuje i Ryanair, koji je do kraja kolovoza (prema podacima dobivenim s aerodroma Bruxelles – Charleroi) u Hrvatsku, točnije u Pulu i u Zadar, ukupno prevezao gotovo 15.000 putnika. Procjena je da će do kraja listopada, kada završava ovaj avio-program, u Hrvatsku prevesti ukupno 20.000 putnika.
ČEŠKA Prema najnovijim podacima MMF-a, češko gospodarstvo će u idućoj godini zabilježiti nešto sporiji rast: BDP-a će porasti za 1,8%, umjesto ranije planiranih 2,9%. Nešto optimističnija su predviđanja vezana uz nezaposlenost, koja će po MMF-u www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
21
stanje na tržištima sa 8,7% u 2011., sljedeće godine pasti na 6,6%. Česi se ne trebaju bojati značajnih poskupljenja, usprkos podizanju donje granice PDV-a sa 10% na 14%: porast cijena robe široke potrošnje zadržat će se na prosječnih +2%. Kada je u pitanju ukupan ekonomski rast, MMF Češkoj predviđa rezultat bolji od prosjeka EU, tj. +3,2%, u odnosu na +1-2% u ostatku Unije. U zadnjoj dekadi rujna, češka kruna slabi u odnosu na EUR i dosiže najnižu vrijednost od početka godine (trenutno, 1 EUR= 24,84 CZK). Češka vlada nešto je optimističnija od MMF-a, pa u 2012. predviđa rast BDP-a od 2,5%, dok Češka narodna banka (CNB) govori o rastu od 2,2%. CNB predviđa pad optimizma kod industrijskih tvrtki, posebno krajem ove i početkom sljedeće godine: povećava se rizik u potraživanjima, očekuje se smanjivanje investicija i zaposlenosti te smanjenje mjesečnih primanja građana. Receptivni rezultati Češke
Češka turistička organizacija, Czech Tourism, pokreće nove promidžbene kampanje kao potporu „netradicionalnim“ oblicima turizma: romantika u češkim i moravskim dvorcima, svadbeni turizam, gay i lesbian turizam te gastronomski turizam. Kampanje će prvenstveno biti usmjerene na tržišta Velike Britanije, Njemačke, Nizozemske, Slovačke i Poljske. Gay i lesbian turizam propagirat će se najviše putem tiskanih i online medija Velike Britanije, Njemačke i Nizozemske. Direktor Czech Tourism-a, Rostislav Vondruska ovu investiciju argumentira činjenicom da je riječ o segmentu turizma koji u svjetskim razmjerima obuhvaća više od 10% ukupnog prometa, uz visoku potrošnju u segmentu vanpansionskih usluga. Kampanja koja promiče vjenčanja u Pragu već duže vrijeme provodi se u Velikoj Britaniji, a u sljedećoj godini će se intenzivirati i obuhvatiti veći broj zemalja, u kombinaciji s kampanjom udruge kuhara Czech Specials, koja propagira češku gastronomiju i restorane. Czech Tourism ima namjeru promijeniti sliku o Češkoj kao destinaciji u kojoj je pozornost gostiju koncentrirana primarno na grad Prag, uz slabo poznavanje ostalih regija. Ista organizacija intenzivno podržava i domaći turizam, uz nastavak jesenske kampanje na televiziji, s novim sloganom “Godišnji odmor u Češkoj, to je in!”. Internetski site Czhech Tourisma “Kudy z nudy” („Kamo iz dosade“) posebice se fokusira na poticanje incominga iz susjednih zemalja: Poljske, Njemačke, Austrije i Slovačke. Najveća pažnja posvećena je obiteljima s djecom. Procjena konzultantske tvrtke Mag Consulting govori da je ovogodišnja sezona za češke turističke subjekte vrlo uspješna od lipnja do rujna u Češku je doputovalo 15% više inozemnih turista, najuspješniji je gradski turizam, ali raste i interes za kulturnim znamenitostima općenito.
22 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Emitivni rezultati s češkog tržišta
Glasnogovornik udruženja čeških turoperatora i putničkih agencija, gospodin Okamura, komentira putovanja Čeha u jesenskom periodu. Jesen je vrlo popularno i specifično razdoblje za češke turiste, koji uglavnom putuju autobusima, a „hit destinacija“ je Pariz, s posjetom Disneyland-u. Tražene se i Normandija, Provansa i francuska rivijera te ture po Italiji, Njemačkoj, Švicarskoj i Austriji. Dobro se prodaju i wellness/ relax aranžmani u slovačkim toplicama i aqua-parkovima. Slovačka je tijekom jeseni također veoma značajna destinacija za Čehe, prvenstveno zbog zemljopisne blizine, nepostojanja jezične barijere i pristupačnih cijena. Česi u relativno velikom broju koriste i jesenske zrakoplovne aranžmane, zbog nižih cijena, ugodnije temperature i manjih gužvi. Omiljene destinacije su Egipat, Tunis, Turska, Grčka i Kanarski otoci. Anketa agencije Median govori da je skoro polovina anketiranih Čeha svoj godišnji odmor provela na moru, drugu poziciju drži boravak u vlastitoj vikendici, dok je na trećem mjestu boravak u blizini vodenih površina u Češkoj (jezera, ribnjaci). Čak 32% anketiranih Čeha ima svoje omiljeno mjesto gdje se rado vraća (Grčka, Hrvatska). Česi vole aktivni godišnji odmor, a najomiljenije su ture s boravkom na moru, uz dodatne sportske, kulturne i druge sadržaje. Anketa češke udruge turoperatora i putničkih agencija, provedena među 220 subjekata, govori da je interes za putovanja u inozemstvo ove godine porastao. Prodano je 2,45 milijuna aranžmana, što predstavlja rast od 10%, a i nadalje je najtraženija destinacija Hrvatska, ispred Slovačke, Italije i Grčke. Raste interes za all inclusive ponudom, čak za 23% u odnosu na prošlu godinu. Potvrđuje se rast prodaje zrakoplovnih aranžmana od 13% i pad prodaje autobusnih aranžmana od 16%. Polupansion koristi samo 25% organiziranih gostiju, dok 18% koristi aranžmane bez obroka. Analiza prodaje agencija s programima za Hrvatsku
Svi značajniji turoperatori potvrđuju da je ovogodišnja sezona u Hrvatskoj bila uspješna te da bilježe porast prodaje u rasponu od 5-20%. Dobro su se prodavali hoteli, apartmani i kampovi. Navedeno je u korelaciji s ukupnim rezultatom, tj. našom statistikom koja govori o ukupnom povećanju broja dolazaka iz Češke (razdoblje siječanj-rujan) od 4,6%, uz istovremeni rast broja noćenja od 5,1%. Kao negativnost u suradnji s hrvatskih hotelskim tvrtkama i drugim ponuditeljima smještaja i sadržaja u sezoni 2011 ističu: • određeni hoteli s vlastitim online ponudama, u nekim terminima nude niže cijene od onih koje su ugovorili s agencijama, • last minute ponude za agencije stižu prekasno, • najavljuje se povećanje cijena za iduću godinu, • smještaj u apartmanima - visoke cijene uz pad kvalitete, nedostaju ponude besplatnog WiFi Interneta,
• Ponuđači koji posluju „na crno“ stvaraju lošu sliku o destinaciji (posebno prisutni na području Makarske), • netransparentno poslovanje nekih koncesionara na plažama (naplaćivanje ležaljki bez računa). Pozitivni elementi u poslovanju s hrvatskim turističkim subjektima u sezoni 2011: • hotelijeri su potvrđivali i aranžmane u trajanju 8 i 10 dana (ne samo tjedne, s dolaskom subotom), • dijelom je zadovoljen i povećan interes Čeha za all inclusive ponudom i popustima za djecu, • produljenje autoputa do Vrgorca, • nije bilo potrebe za last minute ponudama, budući da su se kapaciteti dobro prodavali u redovnoj prodaji.
FRANCUSKA Opterećene padom vrijednosti vlastitih dionica na burzi i poteškoćama u financiranju, francuske banke traže rješenja za izlazak iz krize. U razdoblju od 15. 7. do 15. 9., BNP Paribas, Crédit Agricole i Société Générale bilježe značajan pad na burzi, koji je gotovo prepolovio njihovu tržišnu kapitalizaciju i stavio ih u inferiornu poziciju u odnosu na druge europske banke. Najveći problem u ovakvom ozračju ostaje likvidnost i sve veće poteškoće po kratkoročnom zaduživanju, što vodi reduciranju aktivnosti te smanjenju volumena plasmana kredita. Izvor : Alternatives Economiques, listopad 2011. Sedam mjeseci prije predsjedničkih izbora, razvidno je nepovjerenje Francuza po pitanju stabilizacije kupovne moći građana. Izgledno je da će ova tematika biti dominantna tijekom predizborne kampanje: 46% Francuza (anketa Viavoice-BCPE objavljena u Les Echos i France Info) izjavljuje da nema povjerenja u sposobnost političara da nađu rješenje za ovaj problem. Najveće razočarenje odnosi se na predsjednika Nicolas Sarkozy-a, koji je u izbornoj kampanji 2007. obećao da će popraviti ekonomsku situaciju, dok danas u njega ima povjerenje samo 10% ispitanika. „Francuzi imaju osjećaj da se njihova kupovna moć nije niti malo popravila zadnjih godina, smatraju da su političari totalno zakazali, a njihovo nepovjerenje se proširilo i na druge institucije.“, zaključuje predsjednik agencije Viavoice, François Miquet-Marty. Situacija je još ozbiljnija, ukoliko se uzme u obzir da isti postotak ispitanika nema povjerenja niti u uprave poduzeća, niti u sindikate. Krajem rujna, 48% ispitanika predviđalo je daljnji pad kupovne moći tijekom sljedeća tri mjeseca. Najveća zabrinutost odnosi se na cijene goriva, slijede prehrambeni proizvodi, kao i porezi te zdravstveni troškovi.
Agencija „Pôle emploi“ predvidjela je dva scenarija gospodarskog rasta: +1,7%, kojeg većina ekonomista smatra nerealnim te +1,4%, koji predviđa FMI. Međutim, niti u optimističnoj varijanti situacija nije dobra. U slučaju prvog scenarija doći će do rasta nezaposlenosti u kategoriji A od 1,7% (5.000 osoba) te 1,4% ukupno u svim kategorijama (12.000 osoba). U slučaju drugog scenarija, nezaposlenost će porasti za ukupno 27.000 osoba u kategoriji A, tj. 35.000 osoba sveukupno u svim kategorijama. Izvor: Les Echos, 05/10/11 Svaki deseti zaposlenik prima minimalnu plaću
10,6% zaposlenika profitiralo je od povećanja minimalne plaće SMIC-a, koje je stupilo na snagu 1. siječnja 2011., naspram 9,8 % u 2010., objavila je francuska vlada. Udio broja zaposlenih po SMIC-u porastao je za 0,8% u odnosu na 2010., što ukazuje na pad prihoda Francuza. Izvor: Les Echos, 30/09/11
Istraživanje Raffour: klijenti se sve više ponašaju oportunistički Istraživanje kabineta Raffour Interactif, obuhvatilo je uzorak od 400 agencija, a radi se o studiji na temu promjene u obrascima ponašanja turističke klijentele. Primjetno je da klijenti sve više uspoređuju ponude i sve više rezerviraju puno vremena unaprijed, ili to rade u zadnji čas, s ciljem profitiranja od popusta. Klijenti sve više kupuju direktno putem Interneta, reduciraju troškove na licu mjesta te kada je god moguće odabiru najjeftiniji prijevoz. Prema zapažanjima agenata, 94% klijenata se prije dolaska u agenciju prethodno informiralo na Internetu, 69% kod prijatelja, 38% preko pisanih vodiča, 36% preko kolega na poslu, 7% preko turističkih predstavništva (samo 1% klijenata se uopće nije informiralo). Suočeni s mnogobrojnim izvorima informacija, 77% agenata izjavljuje da njihovi klijenti prepoznaju dodanu vrijednost usluge koju daje agencija. Smatraju, međutim, da moraju proširiti znanje i argumente kojima raspolažu. Izvor: L’Echo Touristique, 23/09/11 Veliki uspjeh kampinga
Kamping se nakon dužeg vremena vratio u modu i postao „art de vivre“. Može se čak reći da je riječ o novom načinu razmišljanja i življenja. Ovog ljeta su kamping vozila preplavila ceste u Francuskoj. Na sajmu Salon des Véhicules de Loisirs, više od 100.000 pobornika ovog načina putovanja došlo je vidjeti novitete za 2012. Riječ je o segmentu koji je posebno atraktivan za obitelji te je ovog ljeta potražnja nadmašivala ponudu. Izvor: Vacances Pratiques, 16/09/11
Izvor: Les Echos, 05/10/11 Barometar SNAV/Atout France „Pôle emploi“ strepi pred rastom nezaposlenosti u 2012.
Broj nezaposlenih kategorije A (nisu registrirali niti jedan radni dan u 2011.) trebao bi do kraja godine narasti za 5.000 osoba.
Na sajmu IFTM Top Resa prezentiran je Barometar SNAV/ Atout France za srpanj i kolovoz 2011., iz kojeg proizlazi nekoliko relevantnih činjenica. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
23
stanje na tržištima Prodaja last minute posustaje u korist ranog bukinga. Unatoč određenom zaostajanju u opsegu prometa, financijski rezultat održava se na istoj razini, zahvaljujući dužem trajanja putovanja i povećanju cijena. Poslovanje putničkih agencija koje osiguravaju distribuciju, bilo da se radi o nezavisnim, klasičnim agencijama ili agencijama koje pripadaju velikim mrežama potpuno se podudara s trendovima i rezultatima ovog istraživanja. Barometar daje i prvu analizu rezultata prometa, prikupljenih u periodu siječanj/kolovoz 2011. Globalno, za sve destinacije (Francuska, srednje udaljene destinacije, daleke destinacije), promet je pao za 4%, a ukupan broj putnika za 12%. Istovremeno, kada se radi o već realiziranim putovanjima u prvom polugodištu, promet je pao za 0,5% a broj putnika za 11,1%. Tijekom dva ljetna mjeseca, srpnja i kolovoza, rezervacije su pale za 1,1%, a broj putnika za 4,6%, u odnosu na isti period 2010. Kada su u pitanju realizirana putovanja, promet je pao za 1,5%, a broj putnika za 9,9%. U srpnju 2010., potvrđene rezervacije za tri mjeseca unaprijed obuhvaćale su 57,8% ukupnih rezervacija (59,4% u 2010.). Rezervacije za 15 dana unaprijed predstavljale su 11,1% od ukupnog broja u srpnju 2010. (8,5% u 2011), a sličan trend nastavljen je i u kolovozu. Izvor: Tourmag.com, 22/09/11
Istraživanje provedeno od strane nacionalne organizacije Atout France ukazuje na porast broja dolazaka u francuskim obalnim regijama, dok su regionalni uredi skloniji govoriti o stabilizaciji te o laganom uzmaku u planinskim regijama. Broj dolazaka tijekom vrhunca ljetne sezone trebao bi biti u porastu u odnosu na prošlu godinu, posebice u regijama na jugozapadu, istoku i mediteranskom dijelu Francuske. Broj dolazaka inozemnih gostiju npr. Belgijanca, Nizozemaca, Talijana, Španjolaca te gostiju iz istočne Europe i Azije trebao bi biti pozitivan. Isto vrijedi za goste iz Sjeverne Amerike, Švicarske, Skandinavije dok Britanci i Nijemci ostaju na prošlogodišnjoj razini.
gla razvijati turizam tijekom svih dvanaest mjeseci, tim više što regije na jugu mogu ponuditi i brojne kulturne sadržaje. „Po prvi puta od početka ove godine zabilježen je pozitivan rezultat u apsolutnim brojkama i to tijekom desetodnevnog perioda (od 1. do 10. 9. 2011.)“, izjavio je Medhi Houas, „Radi se o simboličnom pomaku, koji bi ipak trebao donijeti malo optimizma turističkim djelatnicima.“ Inače, tijekom ovogodišnjih devet mjeseci, 3,2 milijuna inozemnih turista posjetilo je Tunis, što predstavlja pad od 36% (-44% s francuskog tržišta). Pad u noćenjima iznosi 43%, dok je financijski rezultat 41,2% lošiji. Izvor: L’Echo Touristique, 20/09/11 Statistike francuskih turoperatora (udruga CETO) za Mediteran i za južnu Europu za kolovoz 2011. su sljedeće: UKUPNO EUROPA/MEDITERAN Dolasci za kolovoz 2011. • +5,8% putnici koji uzimaju samo let, +7,2% u financijskom rezultatu; 214.498 putnika • -8% u paket aranžmanima, -6% u financijskom rezultatu; 378.421 osoba Dolasci za period studeni 2010. - kolovoz 2011. • +6,5% putnici koji uzimaju samo let, +6% u financijskom rezultatu; 1.444.711 putnika • -5,6% u paket aranžmanima, -5,6% u financijskom rezultatu; 2.296.243 osoba Rezervacije kolovoz 2011. • -13,4% putnici koji uzimaju samo let; 114.628 putnika • +4,5% u paket aranžmanima; 227.425 osoba Rezervacije u periodu studeni 2010. – kolovoz 2011. • +7,2% putnici koji uzimaju samo let; 1.470.201 putnika • -5,4% u paket aranžmanima; 2.498.781 osoba MEDITERAN - JUŽNA EUROPA (BEZ MAGREBA I EGIPTA)
Izvor: L’Echo Touristique, 03.10.11. Arapska kriza
Marrakech: prema riječima Khalid Tijani-a, direktora OT Marrakech-a, destinacija je izgubila 25% do 26% francuskih turista tijekom prvih osam mjeseci, uslijed terorističkog napada dana 28. travnja 2011. Izvor: Quotidien du Tourisme, 04/10/11
Ministar turizma Tunisa, Mehdi Houas, izjavio je na konferenciji za tisak održanoj 19. listopada u Parizu kako se nada „povratku u normalu“ do kraja 2012., što znači vraćanje na razinu prometa „prije revolucije“. Do 2016., Tunis očekuje 10 milijuna turista, 70 milijuna noćenja i 8 milijardi tuniških dinara prihoda. Naime, do tada će se i proizvod profilirati drugačije - zasada destinacija uglavnom posluje samo četiri mjeseca (70% dolazaka) godišnje, dok bi zahvaljujući blagoj klimi mo24 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Dolasci za kolovoz 2011. • -1,6% putnici koji uzimaju samo let, +4,8% u financijskom rezultatu; 78.391 putnika • +13,2% u paket aranžmanima, +15,9% u financijskom rezultatu; 209.503 osoba Dolasci za period studeni 2010. - kolovoz 2011. • +7,5% putnici koji uzimaju samo let, +9,5% u financijskom rezultatu; 395.355 putnika • +24,6% u paket aranžmanima, +26,3% u financijskom rezultatu; 1.099.001 osoba Rezervacije kolovoz 2011. • -39,7% putnici koji uzimaju samo let; 23.308 putnika • +29,5% u paket aranžmanima; 96.456 osoba Rezervacije u periodu studeni 2010. - kolovoz 2011.
• +6,6% putnici koji uzimaju samo let; 417.178 putnika • +30,2% u paket aranžmanima; 1.287.760 osoba
u 2010. godini) i +1,63% u dolascima (366.851 dolazaka u 2011., naspram 360.957 u 2010. godini).
Statistike francuskih turoperatora (udruga CETO) za Hrvatsku, za kolovoz 2011:
Sveukupno, situaciju tijekom 2011. godine možemo sagledati na sljedeći način:
DOLASCI
• „Arapska kriza“ je najviše pogodovala tržištima koja su bila reaktivna i uspjela se promptno pozicionirati u pogledu smještajnih kapaciteta. • Kada je u pitanju vrhunac sezone, valja napomenuti da je potražnja kada je u pitanju Hrvatska postojala, ali da se rezervacije nisu mogle ostvariti obzirom na ograničenja u pogledu mjesta u avionima i/ili smještajnim objektima. • Ukupna tržišna potražnja se smanjila - ove je godine samo 15% Francuza otputovalo u inozemstvo tijekom dva ljetna mjeseca, naspram 20% prošle godine. • Francuski turoperatori su intenzivno pružili podršku arapskim zemljama, nudeći atraktivne pakete, kako bi spasili svoje velike angažmane u tim destinacijama. Zahvaljujući potpori, Francuzi su nakon snažnog pada u predsezoni, ipak u određenom broju otputovali u Magreb, po jako niskim cijenama.
Kolovoz 2011. • -22,4% putnici koji uzimaju samo let, -23,2% u financijskom rezultatu; 2.136 putnika • +7,9% u paket aranžmanima, +12,5% u financijskom rezultatu; 11.329 osoba Studeni 2010. – kolovoz 2011. • -3,1% putnici koji uzimaju samo let, -10,1% u financijskom rezultatu; 7.833 putnika • +4% u paket aranžmanima, +6,7% u financijskom rezultatu; 51.037 osoba REZERVACIJE Kolovoz 2011. • -45,4% putnici koji uzimaju samo let; 783 putnika • +34,9% u paket aranžmanima; 3.638 osoba Studeni 2010. – kolovoz 2011. • -3,3% putnici koji uzimaju samo let; 8.482 putnika • +12,3% u paket aranžmanima; 60.152 osoba Francuski turoperatori, članovi udruge CETO, u programima za Hrvatsku tijekom kolovoza bilježe stopu rasta 34,9% za paket aranžmane (+12,3% za period studeni 2010. - kolovoz 2011.), što je vrlo pozitivan predznak za rezultate rujna i listopada. Većina turoperatora ostvarila je porast u 2011., koji u prosjeku iznosi 10%. Kada su u pitanju programi za 2012. godinu, dobivamo potvrde da se kapaciteti uglavnom zadržavaju ili povećavaju. Dobre vijesti dolaze i od Thomas Cook-a, koji će otvoriti dva nova i vrlo važna proizvoda iduće sezone: „Thomas Cook Village“ u regiji Dubrovnika i „Eldorador Club Jet Tours“ u regiji Splita. Aktualni statistički pokazatelji Glavnog ureda HTZ –a za mjesec rujan i razdoblje siječanj-rujan Rujan 2011. Broj noćenja u rujnu 2011. u odnosu na isti mjesec 2010. porastao je sa 180.217 na 188.587, što predstavlja plus od 4,64%. Broj dolazaka je porastao sa 49.425 na 51.895 osoba, što predstavlja plus od 5%.
Neki od najvećih francuskih turoperatora (Nouvelles Frontieres, Thomas Cook, Look Voyages) zainteresirani za Istru, međutim, ovaj interes za sada nije konkretiziran zbog nedostatka direktne avionske linije za Pulu (let Pariz-Pula, postavljen 2008., ukinut je već 2009. godine te nažalost nije bilo dovoljno vremena za stabilizaciju). Promotivna akcija „Dubrovnik zimi“
U suradnji s destinacijskim managementom i TZ grada Dubrovnika, Predstavništvo HTZ-a u Parizu osmislilo je i provelo promotivnu akciju s ciljem potpore novom programu „Dubrovnik zimi“. Ovaj program se oslanja na nove izravne letove CA (petkom i nedjeljom), na liniji Pariz-Dubrovnik, od 30. 10. 2011. do 31. 3. 2012. Ponuda novog programa zainteresirala je ne samo medije, već i turoperatore, koji su odmah uvrstili Dubrovnik u zimske programe svojih brošura - radi se o turoperatorima Visit Europe, Fram, kanadskom turoperatoru Vacances Celebritours Canada, a izgledno je da će se uključiti i Top of Travel, Voyageur du Monde, Bemex Tours itd. Glavni direktor Travel Europa je već realizirao i putovanje u Dubrovnik, gdje je testirao ponuđeni program, te ga odlično ocijenio. Mogućnost razvoja dolazaka francuskih turista u Dubrovnik tijekom zime, kao i daljnji razvoj city-break putovanja u Zagreb, otvaraju prostor za pozitivne rezultate u zimskoj sezoni.
ITALIJA Gospodarska situacija
Kumulativni rezultat siječanj-rujan 2011. Statistike za prvih devet mjeseci ukazuju na porast od 2,10% u noćenjima (1.513.410 noćenja u 2011., naspram 1.482.319
Drugi i treći kvartal 2011. godine obilježeni su dramatičnim trenucima u gospodarstvu Italije, izazvanim visokim javnim www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
25
stanje na tržištima dugom talijanske države. Posljedice su pad vrijednosti dionica, a time i ušteđevina brojnih dioničara za oko 25% u predmetnom razdoblju. Nepovjerenje investitora, financijske špekulacije, problemi u gospodarstvu i porast troškova života doveli su zemlju na „rub ponora”, a prema ocjenama tiska i do situacije slične onoj u Grčkoj. Talijanska vlada donosi mjere u dogovoru s članicama EU, a značajni dio mjera ima utjecaj na smanjenje standarda talijanskih građana. Italija kao turistički receptivna zemlja
Definitivni statistički podaci nisu poznati, ali su već iznijete ocjene rezultata prvih osam mjeseci od strane Ministarstva turizma i udruge hotelijera Federalberghi. Ministarstvo turizma ocjenjuje sezonu uspješnom, usprkos gospodarskoj krizi kroz koju Italija prolazi. U usporedbi s prošlom godinom ostvareno je 6,6% više dolazaka stranih turista, uz 7,37% rasta njihove potrošnje. Pored toga, značajan je podatak da je u sektoru turizma generirana zaposlenost za 2,2 milijuna osoba. Uspjeh se pripisuje snažnoj i diversificiranoj promidžbi, prilagođenoj pojedinim zemljama. Udruga hotelijera Federalberghi isto tako vrlo pozitivno ocjenjuje sezonu: u prvih osam mjeseci ostvaren je rast od 1,9% u broju turista - od toga, talijanski su gosti ostvarili porast od 0,9%, a dolasci sa stranih tržišta porasli su za 2,6%.
Iako je organizirani dio prometa prema Hrvatskoj manje zastupljen, ocjene i stavovi turoperatora značajni su za objektivno definiranje kvalitete i nedostataka naše ponude. Anketirani organizatori putovanja (Solo Croazia, Marevero, Welltour, Sunnytravels, Avec, Europlan) kao probleme navode: • stop bukinga, koji im onemogućava ostvarenje planova u razdoblju visoke sezone; • visoke cijene prijevoza zračnim i morskim putem; • nedostatak letova iz sjeverne Italije; • odnos hotela prema turoperatorima (problem cijena putem Interneta). U globalu su anketirani organizatori putovanja zadovoljni relativno malim brojem reklamacija, iz čega izvode zaključak da je kvaliteta usluga poboljšana. Perspektive
Sljedeća godina će biti vrlo teška za talijanske građane, kojima će se prema sadašnjim izgledima standard i dalje smanjivati. Proizlazi da će broj osoba koje će putovati na godišnji odmor u Italiji ili inozemstvu biti manji. Međutim, kako Talijani odmor stavljaju visoko na listu prioriteta, tržište će biti oslabljeno, ali za Hrvatsku još uvijek vrlo značajno. Konkurencija (Italija, Španjolska, Grčka,…) neće odustati od tržišta i natjecanje za naklonost talijanskih turista odvijat će se na području marketinga i promidžbe.
Italija kao turistički emitivna zemlja
Već početkom godine najavljivane su procjene da će se broj putovanja na odmor smanjiti, da će odmor trajati kraće, a potrošnja smanjiti. Značajno opadanje turističkog prometa prema Egiptu i Tunisu trebalo je rezultirati većim brojem talijanskih turista u domaćim turističkim destinacijama. Od ukupnog broja putovanja na odmor, oko 20% ostvaruje se u inozemstvu, a ove godine pozitivna kretanja registriraju Španjolska, Grčka, Hrvatska, kao i sama Italija, koja nakon nekoliko kriznih godina, bilježi lagani rast broja domaćih gostiju (+0,9%). Povoljne vremenske prilike i dugo ljeto imali su značajnu ulogu u pozitivnim kretanjima i konačnim rezultatima. Hrvatska na talijanskom tržištu tijekom 2011. godine
Hrvatska na talijanskom tržištu bilježi rast, odnosno rezultate koji su tim više značajni jer označavaju zaustavljanje višegodišnjeg negativnog trenda. U rujnu je broj dolazaka i noćenja dostigao dvoznamenkasti rast (+19% i +17%), zahvaljujući i povoljnim vremenskim prilikama, a cijelo razdoblje siječanj-rujan označava rast od 3%. Rezultati su tim vrjedniji obzirom da su ostvareni u razdoblju duboke ekonomske krize.
26 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
JAPAN Specijalizirani tjedni časopis za turizam, Travel Journal, u izdanju od 3. listopada objavio je članak u kojem se navodi kako je u kolovozu zabilježen dosad najveći porast broja odlazaka iz Japana u inozemstvo. Riječ je o povećanju od 9,1% u usporedbi s prethodnom godinom, a postoji nekoliko razloga koji su doveli do ovako pozitivnih rezultata. Prije nekoliko tjedana, mnogi televizijski programi emitirali su reportaže o japanskim turistima koji se vraćaju s godišnjeg odmora, naglašavajući zadovoljstvo mogućnostima trošenja i kupovanja gotovo „bez ikakvog razmišljanja“. Razlog je svakako jačanje tečaja japanskog jena, snažno prisutno posljednjih mjeseci - turisti koji putuju u inozemstvo imaju veću kupovnu moć, što omogućuje i povećanu potrošnju, tj. relaksiranost u trošenju. Zahvaljujući jakom tečaju, dolazi i do sniženja cijena organiziranih programa, budući da se smanjuje cijena troškova u svakoj destinaciji (land cost), što pozitivno utječe na odabir putovanja u inozemstvo. Još jedan razlog smanjenju cijena nekih programa je i činjenica da su agencije (poznate po mnogobrojnim reklamama u dnevnim novinama) tijekom nekoliko mjeseci nakon potresa i tsunamija obustavile reklamiranje putovanja (vlada je objavila “razdoblje žalosti”), što je dovelo do ušteda koje su kanalizirali u jeftinije programe. Kao značajan razlog pozitivnim rezultatima spominje se i otvaranje međunarodnog terminala u zrakoplovnoj luci Haneda, krajem prošle godine.
MAĐARSKA
Predviđanja za jesen govore da će doći do usporavanja rasta, ali će se zahvaljujući seniorima tržište održati „u pozitivi“ u odnosu na prethodnu godinu (običaj je da seniori uglavnom putuju nakon ljetnih praznika). Tijekom jesenskih mjeseci predviđa se rast od 1-3%. Internet je u posljednjem desetljeću zamijenio mnoge do tada „analogne“ djelatnosti i uvelike promijenio turističko tržište. Trenutan udjel Interneta u prodaji na japanskom tržištu iznosi 28%, a predviđa se da će u budućnosti doseći razinu od 40-60%. Prema podacima Udruženja japanskih turističkih agencija (JATA), agencije prve kategorije (planiranje i prodaja domaćih i inozemnih programa) su u 2001. godini putem Interneta ostvarivale 0,63% cjelokupne prodaje, dok je u 2009. godini internetska prodaja dosegla razinu od 6,02%, što je gotovo deset puta više. Agencije prodaju i dalje prije svega vrše putem kataloga i poslovnica, ali se Internet dominantno koristi kao sredstvo informiranja o destinacijama, bez obzira na način finalizacije prodajnih transakcija (ranije su to bile brošure). U 2010., udjel Interneta prilikom traženja informacija dosegao je razinu od čak 90%.
Uslijed već poznatih okolnosti, dolasci i noćenja Japanaca u Hrvatskoj ove su godine u padu, no s optimističnim pogledom u narednu turističku sezonu predstavništvo HTZ-a pokreće sve planirane aktivnosti, što uključuje nastup na sajmu i poslovnoj radionici JATA Travel & Showcase krajem rujna i lansiranje kampanje „Croatia for Lovers“, koja će trajati do 31. prosinca 2011. godine, kao nastavak promidžbe pod sloganom “Heartful, Wonderful Croatia”. Zanimljiva je i činjenica da su mnogi posjetitelji JATA Travel & Showcase-a hrvatski štand posjetili kako bi izrazili zadovoljstvo već realiziranim posjetom, ili zatražili preciznije podatke koji će im omogućiti ponovni posjet našoj zemlji. Navedena činjenica svakako ohrabruje kada su u pitanju turistička kretanja u narednom razdoblju, imamo li u vidu da je pozitivna usmena preporuka u Japanu, kao i drugdje u svijetu, jedan od najefikasnijih besplatnih alata promidžbe.
U Mađarskoj su u ovom trenutku aktualne teme primarno mjere Vlade namijenjene „spašavanju“ (pre)zaduženih građana (krediti u švicarskim francima), kao i pad vrijednosti nacionalne valute (EUR je tijekom rujna povremeno prelazio i „psihološku granicu“ od 300 HUF). Mediji su se također bavili i posljedicama najavljenog povećanja PDV-a, sa 25% na 27% (koje bi trebalo stupiti na snagu početkom 2012.godine) te drugim mjerama vladine fiskalne politike. Također, govorilo se o sve većoj zabrinutosti uslijed mogućeg povratka gospodarske krize i negativnih kretanja na europskoj i svjetskoj razini, koja bi se mogla odraziti i na mađarsko gospodarstvo. I u redovima vladajuće stranke sada se otvoreno govori kako rezultati realiziranih i planiranih gospodarskih mjera neće dati očekivane rezultate: ministar gospodarstva navodi kako je u 2012. godini umjesto najavljenog porasta BDP-a od 3%, realno očekivati porast od svega 1,5%. Istovremeno, dio ekonomista govori čak o padu od 1%. Prema podacima mađarskog ureda za statistiku (KSH) za razdoblje siječanj-srpanj 2011. godine, industrijska proizvodnja porasla je za 7% (u odnosu na isto razdoblje prošle godine), vrijednost izvoza (u EUR-ima) za 16,5%, a vrijednost uvoza za 6,6%. U razdoblju svibanj-srpanj bilježi se i nezaposlenost od 10,9% te porast cijena roba i usluga od 3,9%. Prosječna neto plaća u razdoblju siječanj-srpanj 2011. godine iznosila 140.100 HUF (oko 486,00 EUR), što je 5,5% više nego u istom periodu prošle godine. Mađarska narodna banka (MNB) predvidjela je porast BDP-a za 2011. godinu na razini od +2,8%, međutim, aktualni podaci govore kako je u prvoj polovici godine ostvaren porast od svega 1,5%. Prema podacima mađarskog državnog statističkog ureda (KSH), u prvih sedam mjeseci 2011. godine u Mađarskoj je zabilježeno 1.987.000 (+6%) dolazaka stranih turista koji su ostvarili 5.432.000 (+4%) noćenja – iz Njemačke i Italije manje nego prošle godine, uz porast iz Austrije, Velike Britanije, Poljske, Rusije, Rumunjske, Francuske, Češke i SAD-a. Najveći broj dolazaka i noćenja zabilježen je u srpnju, a najveći porast u postotcima u travnju. Najveći porast stranih gostiju bilježe hoteli s 4* (+13% dolazaka i +11,5% noćenja). Kada su u pitanju turističke statistike, Hrvatska u devet mjeseci 2011. godine s tržišta Mađarske bilježi porast broja dolazaka od 8,97% te porast broja noćenja od 8,60%. Sam rujan donio je porast broja dolazaka od 14,85% te porast broja noćenja od 8,54%. Mađarski organizatori putovanja uglavnom također ističu pozitivne pokazatelje, osobito financijske. Naravno, treba imati u vidu da je u određenom broju slučajeva riječ o vrlo niskim usporednim osnovicama, što je i razlog visokim indeksima promjene: • Neckermann: ukupno +51,6% prometa. • TUI/Terra: ukupno -3,76% prometa, od čega u apartmanima -10,51%, u hotelima +0,5%, uz bolji financijski rezultat. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
27
stanje na tržištima • Adriatica.net: osobe -9%, noćenja -5%. • La Grotta: +18% prometa, financijski rezultati također su bolji nego prošle godine. • Isztria 94: -9% prometa - izjavljuju kako su zadovoljni, budući da su ostvarili bolje financijske od prošlogodišnjih. • Kompas: +100% prometa, dok su financijski rezultati bolji za preko 70%. • IBUSZ: +15% prometa, financijski rezultati je daleko bolji nego prošle godine. • Autoclub travel: +60% prometa • Campusclub: -20% prometa - financijski rezultati bolji nego prošle godine. • Guest: -34% prometa - jedini bilježe značajno slabije rezultate Mađarska udruga putničkih agencija (MUISZ) navodi kako su mađarske agencije i turoperatori ovogodišnju ljetnu sezonu realizirali uspješnije nego ranijih godina. Turoperatori su rezervirali daleko manje kapaciteta te su ponuda i potražnja bile uravnoteženije. Agencije su u daleko manjoj mjeri nego ranije bile prisiljene prodavati kapacitete po last minute uvjetima, što se odrazilo na bolje financijske rezultate. Prema navodima glasnogovornika udruge, mađarski turisti najviše su tražili „morske” destinacije: Hrvatsku, Tursku, Grčku, Italiju i Španjolsku, ali zabilježen je i porast zanimanja za kružna putovanja (europski gradovi i kulturni turizam). Također, zabilježen je porast zanimanja za krstarenja. Naglašavaju kako su mađarske agencije zabilježile pad zanimanja za domaća putovanja, prije svega zbog nerealnih cijena na domaćem tržištu Dok se za sezonu 2011. već sada može konstatirati da će za Hrvatsku pozitivno završiti, za 2012. godinu, obzirom na sve težu gospodarsku situaciju (ne samo u Mađarskoj) teško je biti optimist. Stanje u mađarskom društvu i gospodarstvu vjerojatno će značajno utjecati na spremnost i mogućnost mađarskih građana da putuju u inozemstvo.
NIZOZEMSKA Kada su početkom godine ekonomski stručnjaci objavili da je Nizozemska izašla iz krize i recesije, nisu imali u vidu da će doći do ponovnog globalnog zaoštravanja gospodarskih i fiskalnih problema. Svake jeseni, Vlada objavljuje tzv.” Miljoenennota” – izvješće o državnom proračunu (kraljica u Parlamentu pojašnjava ekonomsku situaciju u zemlji, uz natuknice u što će se ulagati, a na čemu se štedjeti). Ovogodišnje izvješće najavljuje kako će građani Nizozemske osjećati posljedice krize sve do 2014. godine, a možda i duže. I prije ljeta najavljivane su restriktivne mjere, koje su sada i javno objavljene. Već sada se procjenjuje da standard Nizozemaca prosječno pada za oko 1% u odnosu na prošlu godinu, vlada nastoji zaštititi socijalno najugroženije, dok će bogatije snažnije opteretiti. Najveći problem je prespori ekonomski rast, koji iznosi +1%, umjesto očekivanih +1,75%. I nezaposlenost je veća od predviđanja, a manjak proračuna, ranije planiran na razini od 2,2%, 28 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
iznosi će 2,9%. Opće ozračje Miljioenennota-a izvješća je pesimistično, što će vjerojatno utjecati i na potrošače. Prema GFK statistici, baziranoj na podacima ANVR-a, do 25. rujna u inozemstvo je putovalo 1,6% Nizozemaca manje nego prošle godine. Najpopularnije destinacije su još uvijek Francuska, Španjolska, Italija, Turska, Grčka i Portugal. Francuska u odnosu na prošlu godinu bilježi pad od 7,8 %, ali je još uvijek u vrhu popularnosti. Španjolska i ove godine bilježi znatan porast broja putnika, a usprkos krizi, Grčka bilježi pad od samo 2%. Turska, all inclusive destinacija za nizozemsku nižu srednju klasu te Portugal, destinacija gastronomije i kulture (destinacije do kojih se uglavnom putuje avionima) bilježe neznatan pad broja Nizozemaca u odnosu na prošlu godinu, ali još su uvijek vrlo tražene. Iz Nizozemske za Hrvatsku, osim EasyJet-a koji prometuje između Amsterdama i Splita, u vrhuncu sezone nema drugih low cost prijevoznika, pa Nizozemci odlaze u Dusseldorf (Weeze) i Bruxelles (Charleroi) odakle Ryanairom putuju u Hrvatsku. Za sljedeću godinu već su najavljeni charteri TUI-evog branda Arke Fly (od konca svibnja do konca rujna za Pulu te u vrhuncu sezone za Split). Osim Arke Fly-a, Split će s Rotterdamom u srpnju, kolovozu i rujnu povezivati i avioni Transavie. Arke Fly će u narednim godinama zasigurno otvoriti vrata i drugim avio kompanijama. Sagledamo li naše trenutne statistike, razvidno je da je broj dolazaka i noćenja Nizozemaca približno na razini prošle godine. Ukoliko te pokazatelje stavimo u kontekst činjenice da je 1,6% Nizozemaca manje putovalo u inozemstvo te podatka da su naši rezultati bolji od onih većine zemalja, možemo biti zadovoljni postignutim. Nažalost, barem kada je u pitanju Nizozemska, eventualni daljnji rast mogao bi biti potaknut tek boljom realnom ekonomskom situacijom u zemlji. Velika većina turoperatora zadovoljna je ostvarenim rezultatima u poslovanju s Hrvatskom. Naravno, ne zaboravimo da je u zadnjih 10 godina kupovna moć Nizozemaca porasla za samo 7%, dok su se za isto vrijeme cijene u našim hotelima povećale za 50 i više posto. Slična je i situacija s našim kampovima, koji su tradicionalno popularni kada su u pitanju Nizozemci. Sukladno anketama koje su među „povratnicima“ iz Hrvatske proveli nizozemski turoperatori, rezultati su sljedeći: Nizozemci hvale: čistoću objekata, veličinu hotelskih soba, kvalitetu kreveta, blizinu plaža, ljubaznost osoblja hotela i kampova, restorane i kafiće, opuštenu i ugodnu atmosferu u odmorišnim mjestima, uređenost okoliša. Elementi za koje smatraju da bi se mogli unaprijediti: pristup Internetu u hotelima i kampovima, trgovine/shopping, javni prijevoz.
U razgovorima s turoperatorima, vezano uz njihove ovogodišnje rezultate u Hrvatskoj, doznajemo sljedeće:
Sail Events je ostvario odličnu sezonu. Dogodine namjeravaju povećati flotu jedrilica.
I.D. Riva Tours - bilježi 4% lošiji buking. U minusu su apartmani u Istri (u predsezoni) i autobusne ture. U plusu je direktan buking ekskluzivnih proizvoda, kružna putovanja brodom i najam kuća. Po pitanju sljedeće godine, turoperator smatra da je Istra realnija po pitanju podizanja cijena, dok su u Dalmaciji mjestimično najavljene nove cijene (+5-10%) tržišno neprihvatljive.
Sail Point - sezona je počela slabo, no minusi su nadoknađeni u lipnju i srpnju, da bi u konačnici u kolovozu rasprodali kompletni program. Rujan je ponovo donio usporavanje prodaje, ali su sveukupno vrlo zadovoljni i govore kako su upiti za sezonu 2012. već otpočeli. Euro Yachtcharter bilježi odličnu sezonu, uz rast bukinga i još
OAD Reizen bilježi 3% bolji buking. Smještaj u kampovima se
prodaje bolje nego hoteli. Kapaciteti u Istri dobro su se prodavali.
bolji financijski rezultat.
TUI je izuzetno zadovoljan ovogodišnjim bukingom. Dogodine
Bolderman, poznati autobuser, sva svoja putovanja realizirao je sukladno planu, uz povećanje ukupnog prometa u odnosu na prošlu godinu.
uvodi dvije avionske linije, jednu za Istru, preko zračne luke Pula i jednu za Dalmaciju, preko zračne luke Split.
Effeweg, autobuser, ostvario je slične rezultate kao i prošle godi-
ne, što ocjenjuje solidnim. Vacanselect bilježi isti buking kao lani, ali bolji financijski re-
zultat, budući da su cijene smještaja bile veće nego tijekom 2010. godine. Last minute ponuda za posezonu nije se dobro prodavala. Vrij Uit - ističu kako im ova sezona nije bila uspješna poput proš-
logodišnje. Istra je još uvijek njihova najprodavanija destinacija. Nadaju se boljem rezultatu u 2012. godini. Pharos Reizen, turistička agencija ANWB-a, lani je ostvarila odlične rezultate, a zadovoljni su i ovogodišnjim prometom (2.000 putnika). Govore da se Hrvatska prodavala dobro, što nije bio slučaj s Italijom i Francuskom.
Dalstra ostvaruje rezultat jednak prošlogodišnjem (10 grupa po
35 putnika). Sol Mar, autobuser koji u Hrvatsku prevezao između 8.000 i
10.000 putnika, uspješno je realizirao sve svoje vožnje. Zadovoljan je rezultatima te dogodine namjerava povećati broj autobusa za Hrvatsku. Bizz Travel, specijalist za mladu populaciju, zabave i party-je
bilježi lošiji buking nego lani. Njihov program za mlade „Beachmaster“ je zbog nedostatka smještajnih kapaciteta u Novalji podbacio. Medulin, Poreč, Rovinj su se prodavali na prošlogodišnjoj razini.
De Jong Intravakanties bilježi dvoznamenkasti rast. Obzirom na
najavljene cijene za 2012. godinu, suzdržani su daljnjim u procjenama. Happy Home bilježi rezultate slične prošlogodišnjima, čime su
zadovoljni. Suncamp Holidays ( ACSI ) – u usporedbi s prošlom godinom buking je povećan za 5,5%, a financijski rezultat za 16%. Izuzetno su zadovoljni rezultatima te za sljedeću godinu namjeravaju investirati u dva kampa, jedan u Istri, jedan u Dalmaciji. Roan u kampovima ostvaruje 5% bolji buking od prošlogodiš-
njeg godine (prodaja je posustala u razdoblju od travnja do početka lipnja, no kasnije se ponovo aktivirala i dosegla planiranu razinu). Ogroman interes bilježe za kampove Zaton i Solaris, u kojima su uložili sredstva u povećanje i poboljšanje smještajnih jedinica. E Camp ove godine bilježi nešto bolje rezultate, s time da su u
Istri ostvarili pad od 2%, dok je Dalmacija rasla. Rezultati bi bili bolji da neki kampovi nisu stopirali buking.
Internatuur bilježi nešto bolji buking nego prošle godine. Euronature - zadovoljni su bukingom, ali bi rezultati bili puno
bolji da su dobili više smještajnih kapaciteta (stop bukinga). Smatraju kako Dalmaciji nedostaje veliki naturist resort. INTERHOME Vakantiehuizen bilježi bolji buking nego lani. Vitaal 2000, specijalist za Kvarner, zadovoljan je ostvarenim (rezultat podjednak lanjskom). Topic Travel - zadovoljni su ovogodišnjom sezonom. Selfdrive Holidays Neckermann primjećuje da je Istra manje po-
pularna nego prošle godine te da jug Hrvatske postaje sve zanimljiviji nizozemskim turistima. Peter Langhout – bilježi 5% lošiji buking u Istri, Kvarneru i Dal-
maciji. Naročito je loša bila prodaja posezone. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
29
stanje na tržištima ANWB je planirao pet kružnih autobusnih tura po Hrvatskoj, a
realizirao je četiri. Navodi kako su Španjolska i Italija (posebice Korzika i Sicilija) bile traženije od Hrvatske. Katalog za sezonu 2012. već je tiskan, a buking za Hrvatsku je otpočeo.
Iako je njemačka privredna aktivnost relativno stabilna, dolazi do usporavanja rasta BDP-a u drugom kvartalu - javnost nije imuna na loše vijesti financijskih tržišta. Indeks gospodarske klime
SRC Kultuur Vakanties je na grupnim kružnim putovanjima od
Dubrovnika do Zagreba, preko Makarske i Istre realizirao 20% više putnika. Kružna putovanja po Istri i Kvarneru nisu rasla u odnosu na 2010. pa će ih u 2012. godini ukinuti. „Balkanska tura“ u koju su uključeni i neki hrvatski gradovi dobro se prodavala.
Pokazatelji poslovne klime i poslovnih očekivanja, sukladno analizi IFO Instituta iz Münchena, u rujnu su nastavili pad. Indeks poslovne klime (crvena krivulja), indeks poslovnih očekivanja (žuta krivulja) i ocjena poslovnog stanja (plava krivulja) u padu su od svibnja, odnosno lipnja.
Ukupno gledano, ovogodišnji trend svakako predstavlja povećanje bukinga u mobil home kućicama, kojih nema dovoljno da zadovolje potražnju. Jedrenje, kao i kružna putovanja jedrenjacima također su u porastu. Autobusne ture i dolasci autobusom, nakon nekoliko godina pada, ponovo rastu. Sve traženiji su „tailor made“ programi, koji uključuju rent a car i boravke u više hotela. Traže se i dobri family resorti. Smještaj u kampovima je uvijek najtraženiji, ali je klijentela sve zahtjevnija - svi kampovi koji su adekvatno ulagali u sadržaje i edukaciju osoblja, uglavnom bilježe dobre rezultate, dok kod nekih to nije slučaj. Buking se pomaknuo prema vrhuncu sezone, ali velik broj Nizozemaca ipak još uvijek bukira u siječnju i veljači. Mnogim turoperatorima ove je godine buking stopiran, što je značajno umanjilo potencijalne rezultate. Statistički podaci pokazuju da da je broj nizozemskih gostiju u Istri počeo opadati, ali i istovremeno rasti u Dalmaciji (osobito u segmentu kampova). Nizozemski gost voli istraživati i otkrivati nove destinacije, što im je izvanredno dobrom mrežom autoputova u našoj zemlji i omogućeno. Nizozemci traže ulaganja u ponudu, nove sadržaje, ali i osobni kontakt s domaćinima, što u manjim kampovima uglavnom i dobivaju, dok je u većim sustavima uglavnom još uvijek riječ o elementu koji je potrebno unaprijediti.
Ocjene općih poslovnih kretanja (analiza raznih poslovnih subjekata) pokazuju silazni trend, ako su još uvijek na relativno visokoj apsolutnoj razini. Ocjena poslovnog stanja (plava krivulja) još uvijek je na razini višoj od one u 2010. godini, što ukazuje na relativno solidne rezultate najvećih privrednih subjekata.
NJEMAČKA U Njemačkoj se vodi intenzivna rasprava vezana uz ekonomsku budućnost zemlje, koja utječe na gospodarske procese, ali i na postupke građana u pogledu potrošnje i planiranja kućnih budžeta. Riječ je prvenstveno o problemu europske zajedničke valute, ali i uloge Njemačke u spašavanju dugovima opterećene Grčke i nekih drugih zemalja. Njemački „Bundestag“ je dana 29. rujna 2011. izglasao povećanje iznosa kojeg će uplatiti u europski zajednički „fond za spas EUR-a“. Usprkos predviđanjima da bi se u Parlamentu mogao dogoditi preokret, zastupnici su odobrili iznos od 211 milijardi Eura, kojima će njemački porezni obveznici sudjelovati u saniranju financija zemalja koje su zapale u „dužničku krizu“. Prije samog izglasavanja mjera, u medijima je objavljena procjena da je 80% stanovništva protiv daljnjeg pomaganja zemljama u krizi, što je glasanje u Parlamentu učinilo osobito osjetljivim. 30 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Izvor: IFO München, rujan 2011
Indeksi potrošačke klime
Usprkos strahu od recesije, sklonost njemačkog stanovništva prema potrošnji još uvijek je visoka. Indeks potrošačke klime ostao je relativno stabilan u odnosu na protekli mjesec te se i tijekom listopada očekuje zadržavanje istog na nepromijenjenoj razini. Očekivanja vezana uz prihode čak su i porasla (smanjenje nezaposlenosti), dok su ona vezana uz konjunkturu u padu. Potrošači računaju, sukladno vijestima koje stižu iz financijskog sektora, sa slabijim gospodarskim rastom, uz opservaciju da se još ne nazire izlazak iz krize. Indikator sklonost potrošnji (inve-
stiranju) pao je u odnosu na kolovoz - dužnička kriza u eurozoni stvara nesigurnost vezanu uz budućnosti EUR-a i pridonosi sklonosti za nabavom dobara koja osiguravaju ušteđevinu na duži rok.
Kao iznimno povoljan pokazatelj trenutnog stanja njemačkog gospodarstva navodi se daljnji pad broja nezaposlenih. Njemačka savezna agencija za rad, u rujnu je zabilježila 150.000 nezaposlenih osoba manje, pa se ukupan broj osoba koje nisu imale trajno zaposlenje krajem rujna 2011. kretao na razini od 2,79 milijuna. Očekuje se nastavak pozitivnog trenda i u narednim mjesecima, a južne savezne pokrajine, Bavarska i BadenWürttemberg, bilježe stopu nezaposlenosti manju od 4%.
185,5 milijuna noćenja (+3%). Prosječna dužina boravka Nijemaca u čvrstim objektima iznosila je 2,8 dana. U njemačkim kampovima je u istom razdoblju ostvareno ukupno 4,3 milijuna dolazaka i 14,4 milijuna noćenja, što predstavlja +2,4% u dolascima i -1,1% u noćenjima. Sami Nijemci su u tom segmentu realizirali 3,5 milijuna dolazaka (+2,9%) i 12,2 milijuna noćenja (-1%). Prosječna dužina boravka Nijemaca u domaćim kampovima tijekom navedenog razdoblje iznosila je 3,5 dana. Uz rast broja dolazaka i noćenja u vlastitoj zemlji, Nijemci su povećali i promet prema stranim tržištima. Iznimke u tom kontekstu su svakako zemlje u kojima su se početkom godine odvijali nemiri, što je kod klijenata stvorilo osjećaj nesigurnosti i dovelo do većeg broja odustajanje od putovanja prema kriznim zonama. Privremeni rezultati vrlo su pozitivni u destinacijama koje su se profilirale kao „zamjena“ za goste koje je izgubila Sjeverna Afrika. U prvom redu to je Turska (3,1 milijuna dolazaka Nijemaca u razdoblju od siječnja do kolovoza 2011., tj. +9,72%), Kanarski Otoci, Baleari i Bugarska. Dobre rezultate s njemačkog tržišta bilježi i Austrija, koja je od svibnja do kraja kolovoza (ljetna sezona) realizirala više od 4 milijuna dolazaka iz Njemačke, što je rast od 4,4%. Rezultati s njemačkog tržišta u Hrvatskoj također su odlični. Sezona je otpočela vrlo dobro, već s Uskrsom, potom je prodaja doživjela lagani zastoj u svibnju, da bi u svim narednim mjesecima kontinuirano rasla. Krajem rujna, možemo konstatirati da je broj dolazaka s njemačkog tržišta tijekom 2011. povećan za više od 135.000, uz 1 milijun noćenja više u odnosu na 2010. godinu.
Izvor: Bundesagentur für Arbeit, rujan 2011
Turistički sektor
Iz turističkog sektora stižu uglavnom dobre vijesti. Većina operatera u sektoru vrlo je zadovoljna proteklom ljetnom sezonom, prema opsegu fizičkog prometa i privremenim financijskim rezultatima. Njemački incoming sektor (koji radi velikog udjela Nijemaca u ukupnim ostvarenjima može biti indikativan i kao pokazatelj trendova u outgoing segmentu) bilježi vrlo dobre rezultate. Prema Saveznom uredu za statistiku, od siječnja do srpnja 2011. u čvrstim smještajnim objektima u Njemačkoj realizirano je 82,9 milijuna dolazaka i 221 milijun noćenja, što je +5,8% u dolascima i +3,6% u noćenjima. Nijemci su u vlastitoj zemlji od siječnja do srpnja realizirali 67 milijuna dolazaka (+5,5%) i
Turoperatori koji prodaju Hrvatsku iskazuju različit stupanj zadovoljstva ostvarenim rezultatom, a vodeći subjekti već su u ovom trenutku otpočeli s online prodajom sezone 2012. (dva mjeseca prije izlaska kataloga). ID Riva: ostvarenja sezone bila su vrlo dobra. Fizički obujam prometa porastao je za 12,5%, a financijski rezultat za 17%. Turoperator je i tijekom „sporijeg“ svibnja bilježio 6% bolji rezultat od prošlogodišnjeg. Predsezona i posezona odrađene su uspješno, s velikim brojem grupa. Kroati: sezona je protekla izuzetno dobro, uz solidan rast bukin-
ga. Sljedeća sezona će biti neizvjesna – ponavljanje ovogodišnjeg rezultata predstavljalo bi uspjeh. Bemex Reisen: sezona je protekla uz lagano povećanje prometa u
odnosu na 2010. godinu. Za sljedeću sezonu planiraju proširenje ponude i minimalno ponavljanje rezultata iz 2011.
www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
31
stanje na tržištima Adria 24: sezona je protekla dobro, uz visok rast prodaje počet-
kom godine. Trenutno, realizacija je na neznatno višoj razini od prošlogodišnje. Smatraju kako su im mjere udruženog oglašavanja bile vrlo korisne. Adria Stigler: vrlo su zadovoljni proteklom sezonom. Broj grupa i
individualnih gostiju je porastao, a rezultati su bolji i u fizičkim pokazateljima i financijskim okvirima. Najizraženije povećanje bilježi se u Srednjoj Dalmaciji. Smatraju kako su televizijski spotovi na njemačkim TV postajama (opća kampanja HTZ-a) pridonijeli značajnijem interesu potencijalnih klijenata. Kroadria: sezona s njemačkog tržišta bila je na razini 2010. go-
dine - bolje se prodavao kvalitetniji smještaj. Thomas Cook / Neckermann: ukupno gledano, u odnosu na 2010.
fizički promet je porastao za 28% (avionski i automobilski segment). Aerodrom Dubrovnik jedini bilježe lagani minus. FTI: sezona je protekla izuzetno dobro, uz dvoznamenkasti rast bukinga. Sljedeća sezona će biti teška, a ponavljanje ovogodišnjih rezultata predstavljalo bi dobar rezultat. TUI: vrlo su zadovoljni prodajom, iako je još prošle godine TUI
imao svoj hotel RIU u Hrvatskoj, dok ga ove godine nije bilo. Nastavno na uspjeh u Hrvatskoj, akcija TUI Inside će se tijekom 2012. održati u Grčkoj. Prema FUR analizi (7.700 ispitanika), ustanovljeno je da je TUI najpoznatiji turoperator u Njemačkoj, a iza njega slijede Neckermann i Alltours. Prvo mjesto je po pitanju kvalitetu proizvoda također osvojio TUI. Ljeto 2011. će ostati zabilježena kod gotovo svih organizatora putovanja po malom udjelu last minute programa za Hrvatsku, uz snažan rast first minute prodaje. Novost u segmentu zrakoplovnog prijevoza predstavlja uvođenje dodatnih linija za Hrvatsku tijekom 2012.: aviokompanija Condor, pored već postojeće linije na relaciji Frankfurt - Split jednom tjednom, uvodi još jednu dodatnu rotaciju, od sredine travnja do sredine listopada. Novost u ponudi aviokompanije Condor su destinacije Dubrovnika i Rijeke, jednom tjedno. Lufthansa također povećava frekvenciju letova za Hrvatsku, uvodeći i nove destinacije: jednom tjedno, linije na relacijama Hamburg – Dubrovnik, Düsseldorf – Zadar i München – Pula.
RUSIJA I UKRAJINA Iza nas je još jedna vrlo uspješna poslovna godina na ruskom emitivnom turističkom tržištu. Povećanje od 11% u broju dolazaka ruskih turista, uz rast noćenja od 8%, više je nego odličan rezultat Hrvatske, u godini koja je obilježena brojnim nepovoljnim okolnostima. Rusija se ovakvim ostvarenjima u pogledu broja noćenja uvrstila u „top 10“ najvažnijih tržišta, što je još prije nekoliko godina bilo gotovo nezamislivo (zaključno s 32 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
rujnom, Rusija je pretekla Francusku, koja je u kolovozu još uvijek držala desetu poziciju po broju noćenja u Hrvatskoj). Sezona je u pogledu prodaje bila izuzetno složena – najznačajnije konkurentske zemlje, Grčka, Španjolska i Italija, vrlo su često pribjegavale dampinškim cijenama, što je izravno utjecalo i na prodaju hrvatske turističke ponude koja je u takvim okolnostima profilirana kao skupa (ovdje je primarno riječ o programima temeljenim na zrakoplovnom charteru, uz smještaj u najboljim hotelima). Bankrot dva velika ruska turoperatora, koji su u proteklim sezonama Hrvatsku prodavali vrlo intenzivno, predstavljao je drugu prepreku. Dio potražnje usmjeren je na druge, manje turoperatore, dok se u poslovanje s našom zemljom u ovoj poslovnoj godini uključio se samo jedan novi veliki subjekt, turoperator Ruski Express (što nije bilo dovoljno da u cijelosti kompenzira prazninu na tržištu, nastalu izostankom dva snažna i ugledna partnera, osobito u kontekstu činjenice da im je to bila prva poslovna sezona u našoj zemlji). Ipak, stabilna gospodarska situacija u Rusiji pokazala se presudnom za dobar rezultat. Cijeli niz redovnih letova u organizaciji nekoliko najznačajnijih ruskih aviokompanija (Aeroflot, Sibir Airlines i Transaero), bitno je popravio situaciju te olakšao individualni promet prema našoj zemlji. Naravno, u određenoj mjeri zabrinjava činjenica da su mnogi turoperatori uslijed spomenutih okolnosti lošije prodavali vlastite kapacitete na letovima, što je dovelo i do određenih financijskih minusa. U ovom trenutku, naša zemlja kao destinacija na ruskom tržištu ne može biti uspješna bez snažnih turoperatora, a ujedno se postavlja i pitanje kakvi će biti njihovi planovi za narednu godinu (da li će doći do redukcije turoperatorskih letova). Velik broj direktnih redovnih linija iz Rusije svakako je naglasio povećani značaj individualnog prometa, što je podržala i promotivna kampanja HTZ-a okrenuta upravo ovom segmentu potražnje. TV kampanja HTZ-a u devet gradova Ruske federacije (St. Petersburg, Rostov, N. Novgorod, Kazan, Ekaterinburg, Samara, Omsk, Novosibirsk i Krasnoyarsk) pokazala se iznimno efikasnom i naglasila nove tendencije u prometu prema našoj zemlji. Naravno, aktivnosti usmjerene prema profesionalnom segmentu tržišta nisu bile ništa manje intenzivne, posebice kada je u pitanju rad s agentima i njihova obuka te upoznavanje s hrvatskim turističkim proizvodima. Edukacija predstavništva provedena je u 13 gradova Rusije, uz sudjelovanje preko 1.500 agenata. Rezultati bi bili još bolji, kada bi i hrvatsko turističko gospodarstvo u punoj mjeri spoznalo turistički potencijal Rusije i snažnije se, kao potpora naporima HTZ-a, angažiralo na ovom tržištu (naravno, postoje i pozitivni primjeri adekvatnog angažmana hrvatskih turističkih subjekata). Kada govorimo o tržištu Ukrajine, primjetno je da je promet tijekom 2011. porastao (+13% u dolascima i +11% u noćenjima), što je svakako rezultat promotivnih napora HTZ-a, vrlo intenzivne reklamne kampanje u tiskovinama i putem outdo-
or-a, u šest ukrajinskih gradova (preko osamdeset billboard-a u Odesi, Harkovu, Dnjepropetrovsku, Donetsku, Kijevu i Lvovu, upućivalo je građane Ukrajine u Hrvatsku, blisku, romantičnu i privlačnu turističku zemlju na Mediteranu). Uz sajamske nastupe i rad s profesionalcima, tj. seriju stručnih seminara koje je realiziralo Predstavništvo HTZ u tri milijunska grada Ukrajine, Dnjepropetrovsku, Donetsku i Harkovu, pozitivan rezultat nije mogao izostati. Naravno, u vrlo velikoj mjeri dobrom rezultatu su pogodovale i mjere Vlade RH (privremeno ukidanje viza), na zadovoljstvo sve većeg broja hrvatskih poslovnih subjekata koji rade s Ukrajinom.
Objavljeni su i novi korigirani statistički podaci vezani uz odlaske Amerikanaca na putovanja tijekom 2010. godine: 11,1 milijun Amerikanaca posjetilo je Europu, 5,7 milijuna Karibe, a 5,4 milijuna Meksiko. Ukupno, tijekom 2010. godine izvan zemlje letjelo je 37,4 milijuna Amerikanaca (The Commerce Department). Tjednik Travel Weekly donosi članak o prodajnoj strategiji organizatora kružnih putovanja za sljedeću godinu. Kako bi pobudile interes za raniji buking, agencije nude velike popuste i beneficije za klijente koji bukiraju putovanja za sezonu 2012. do kraja ove godine, što je neuobičajena strategija u prodaji luksuznijih kružnih putovanja, ali očito nužna u kontekstu krize.
SAD I KANADA Gospodarska situacija
Mirni ulični prosvjedi odvijaju se U New Yorku, na Wall Streetu i okolnim ulicama, gdje od sredine rujna građani protestiraju protiv „korporativne pohlepe i utjecaja koji financijske institucije imaju na sadašnje stanje ekonomije“. Prosvjed se proširio i na druge gradove, poput Los Angelesa, Bostona i Chicaga. Nezaposlenost u SAD-u još je uvijek na razini većoj od 9% (posljednji podaci govore o 9,1%), a od početka godine postepeno raste i inflacija, koja je u kolovozu iznosila 3,8%, što je najviša vrijednost od 2008. godine. Cijene odjeće su od početka godine porasle 4,2%, dok su cijene automobila porasle za 3,8%. Zdravstveno osiguranje poskupilo je za 3,2%, a hrana za 4,6%. Cijena nafte naglo je pala, s razine od 86 USD po barelu krajem kolovoza, do razine 79,20 USD po barelu krajem rujna. Na dan 30. rujna jedan EUR je iznosio 1,3281 USD, odnosno za jedan USD dobivalo se 0,7449 Eura.
Tijekom rujna, u New Yorku je predstavljena nova marketinška kampanja Velike Britanije, kreirana povodom Olimpijskih igara 2012. godine. Kampanju pod nazivom „Great“ premijerno je u Americi predstavio premijer David Cameron, dana 21. rujna. Kampanja „teška“ 156 milijuna USD ima za cilj dovesti dodatnih 4 milijuna posjetitelja u Veliku Britaniju, u sljedeće četiri godine. Turistički uredi Kine i J. Koreje lansirali su zajedničku kampanju za tržište Sjeverne Amerike. Kampanja je uspostavljena oko internetske stranice www.visitchinaandkorea.com, na kojoj su predstavljeni programi i paketi putovanja. Kampanja će koristiti internetsko oglašavanje i search engine’s oglašavanje do kraja godine, kako bi se promovirala nova stranica. Novu kampanju na ovom tržištu pokrenuli su zajednički i turistički ured Francuske i Nizozemske, u suradnji s kompanijama Air France i KLM. Kampanja pod nazivom „What’s your city – self?“ koristit će samo socijalne medije, kako bi američkim i kanadskim putnicima predstavila i druge destinacije osim Pariza i Amsterdama. Prema našim statistikama, u rujnu je s tržišta SAD-a i Kanada ostvareno 9,2% više dolazaka te 13,2% više noćenja nego uz istom mjesecu 2010. godine (ukupno 36.293 dolazaka te 93.352 noćenja). Od ukupnog broja, 9.960 dolazaka (+25,4%) i 25.334 noćenja (+24,9%) ostvareno je s tržišta Kanade, dok je s tržišta SAD-a ostvareno 26.333 dolazaka (+4,45%) i 68.018 noćenja (+9,4%). www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
33
stanje na tržištima U periodu siječanj – rujan 2011., s tržišta SAD i Kanada ukupno je zabilježeno 171.608 dolazaka (+13,6%) te 508.891 noćenja (+14,7%). Od ukupnog broja, 42.850 dolazaka (+16,8%) i 136.825 noćenja (+19,9%) ostvareno je s tržišta Kanade, dok je s tržišta SAD-a zabilježeno 128.758 dolazaka (+12,6%) i 372.866 noćenja (+12,9%). Iako je očito da je ekonomska situacija i dalje nestabilna, rezultati prodaje tura ukazuju i na dobru posezonu u našoj zemlji. Sukladno razgovoru s većinom agencija koje prodaju Hrvatsku, možemo zaključiti da se programi dobro prodaju, ali najveću prepreku i nadalje stvara visoka cijena avio prijevoza. Veći turoperatori polako objavljuju brošure za sljedeću sezonu te očekujemo da će svi zadržati postojeće programe za Hrvatsku. Brendan Vacations će od jeseni opet početi prodavati Hrvatsku, nakon stanke od pet godina.
SKANDINAVIJA I BALTIK U Danskoj su održani parlamentarni izbori te je nakon 10 godina došlo do smjene vlasti. Mandat za sastavljanje nove vlade dobila je predsjednica socijaldemokratske stranke, Helle Thorning-Schmidt. Nakon dugotrajnih pregovora, mandatarka je predstavila novu Vladu, koja se sastoji od predstavnika socijaldemokratske stranke, stranke radikalne ljevice te socijalista. Prvi potezi koji se očekuju od nove vlade biti će povećanje socijalnih prava te porezna reforma. U Latviji su također održani parlamentarni izbori. Proruska stranka, Centar sklada, osvojila je najviše glasova, ali sve ukazuje da neće sudjelovati u vladi, budući su reformska i liberalna stranka, druga i treća stranka po broju glasova, najavile pregovore oko moguće koalicije. Turoperatori polako zaključuju ovogodišnju ljetnu sezonu te svoju pažnju okreću prodaji jesenskih i zimskih paket aranžmana. Prve informacije govore o dobroj početnoj prodaji, a naročito su tražena putovanja tijekom jesenskih školskih praznika. Prema dostupnim informacijama, najtraženije destinacije tijekom jeseni su: 1. Grand Canaria 2. New York 3. Teneriffa 4. London 5. Phuket Što se tiče zimskih charter programa, predviđanja govore da će i ove godine najtraženije destinacije biti Kanarski otoci, Tajland i Egipat. Zahvaljujući cjenovnoj politici i jakom marketinškom nastupu, Egipat je po svemu sudeći uspio vratiti dio izgubljenog prometa. Iako su turoperatori zadovoljni prodajom putovanja za Egipat, još uvijek s rezervom planiraju kapacitete, budući da predstojeći izbori tu destinaciju čine prilično nestabilnom. 34 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Švedska je ovog ljeta zabilježila pad broja noćenja od 1,5% u odnosu na prošlu godinu. Broj turista iz Norveške i Njemačke porastao je za oko 1%, dok su najveći pad od 17,4% ostvarili turisti iz Danske. Prema Thomasu Bruhlu, direktoru Visit Sweden, glavni razlog pada broja noćenja je loše vrijeme u Skandinaviji, koje je utjecalo na to da su se turisti odlučili za destinacije gdje su sigurne dobre vremenske prilike, ali nisu zanemarive niti negativne gospodarske okolnosti, naročito u Danskoj, gdje su mnogi građani smanjili svoju potrošnju. Travelmarket je nedavno objavio istraživanje o avio prometu, koje ukazuje na konstantan rast broja putnika, ali i pad cijena avio prijevoza na nivo iz krizne 2009. godine. U odnosu na 2010., cijena avio prijevoza unutar Europe pala je za 5%, dok su cijene interkontinentalnih letova pale za 6%. Turoperatori smatraju ovogodišnju ljetnu sezonu prilično uspješnom, jer su unatoč turbolencijama uspjeli prodati većinu kapaciteta. Pravu sliku sezone dobit ćemo kada budu objavljeni financijski rezultati turoperatora. Ohrabreni dobrom 2010. godinom, turoperatori su povećali svoje kapacitete te su početkom godine svi bilježili rekordnu prodaju. Izbijanjem nemira u Tunisu i Egiptu, prodaja se naglo zaustavila te su se mnogi našli u problemima zbog velikih količina neprodanih aranžmana. Navedeno je osobito bilo primjetno tijekom lipnja, kada su zabilježene rekordno niske cijene last minute ponuda. Zbog bojazni da neće uspjeti prodati svoje kapacitete u Danskoj i Finskoj, turoperatori su nastavili s ponudama niskih cijena i tijekom srpnja i kolovoza. Kada je u pitanju Hrvatska, većina turoperatora je zadovoljna proteklom sezonom. APOLLO – turoperator koji dovodi najviše gostiju iz Skandina-
vije u Hrvatsku zabilježio je 10% veću prodaju u odnosu na 2010. te za sljedeću sezonu planira blago povećanje kapaciteta iz Danske i Finske. SOLRESOR je kao i prošle godine prodao sve raspoložive kapaci-
tete te za sljedeću sezonu planira nastaviti sa sličnim zakupom, uz malu nadogradnju programa. VING je u ovu godinu ušao sa znatno većim kapacitetom za Hr-
vatsku te je stoga i veća šteta što su za sljedeću godinu odustali od Istre. Utjeha je da će povećati kapacitete u Dalmaciji. KROATIEN SPECIALISTEN je zahvaljujući novoj strategiji, ori-
jentaciji na letove iz manjih sredina u Švedskoj i Norveškoj, zadovoljan ostvarenim rezultatima. Iako će po broju putnika ostvariti rezultate približno jednake prošlogodišnjima, očekuju bolje financijske pokazatelje, budući da su većinu aranžmana prodali po redovitim cijenama. Za sljedeću sezonu najavljuju letove prema Hrvatskoj iz novih sredina, a za sada su potvrđeni letovi iz Lulea. SEMBO, organizator putovanja specijaliziran za segment auto-
mobilista, ove je godine ostvario 15% slabiji promet za Hrvat-
sku. Niti rezultati prodaje naših konkurentskih zemalja nisu bili ništa bolji. Tako su zabilježili pad prodaje za Italiju od 11%, pad od 11% za Francusku i -17% za Njemačku. Dobre vijesti stižu od danskog turoperatora Falk Lauritzen i švedskog Airtours, budući će od sljedeće godine imati Hrvatsku u svom programu. Avio prijevoznici još nisu objavili red letenja za sljedeću godinu. Od novih linija prema Hrvatskoj, za sada je jedino Finnair službeno najavio liniju iz Helsinkija za Dubrovnik, tri puta tjedno, s početkom letenja od 2. travnja. Naši statistički podaci za razdoblje siječanj-rujan pokazuju povećanje broja noćenja skandinavskih gostiju od 3,1% u odnosu na 2010., dok je broj dolazaka porastao za 3,8%. Noćenje i dolasci, Skandinavija - ukupno
Noćenja Dolasci
I-IX/2011. 2.067.494 342.542
I-IX/2010. 2.005.441 329.989
Index 103,1 103,8
Kada govorim o zemljama Baltika, Estonija je u razdoblju siječanj-rujan ostvarila rast u dolascima od 16%, kao i 28% rasta u noćenjima, Letonija je u dolascima rasla za 20%, dok je noćenja bilo 29% više, a Litva bilježi rast od 4% u dolascima, uz pad od 1% u noćenjima. Ukupno, turisti iz sve tri zemlje zajedno u Hrvatskoj su ostvarili više od 115.000 noćenja. Protekla ljetna sezona može se ocijeniti uspješnom, budući smo zabilježili ukupan rast broja noćenja i dolazaka iz Skandinavije i zemalja Baltika. Ono što je također primjetno je pad broja turista koji u Hrvatsku dolaze automobilima, što se najviše osjetilo u Danskoj i južnoj Švedskoj, područjima iz kojih tradicionalno ostvarujemo najviše auto gostiju. Trendovi većeg broja putovanja godišnje i niže cijene avio karata i paket aranžmana sve više mijenjaju navike auto gostiju te će se stoga morati uložiti dodatni napori kako bismo zadržali ovaj segment gostiju na tržištima Skandinavije.
SLOVAČKA Slovačko turističko tržište niti ove godine nije zabilježilo nikakve radikalne promjene - široka ponuda turističkih destinacija (neadekvatna za tako malo tržište) i nadalje nadilazi interes gostiju (konkurencija je velika). Na turizam u značajnoj mjeri utječu i gospodarska i ekonomska situacija u zemlji te kupovna moć stanovništva. Usprkos činjenici da su se posljednjih mjeseci počele pojavljivati blage naznake ekonomskog oporavka, industrija oživljava, ali zaduživanje zemlje još se uvijek nije uspjelo zaustaviti. Procjena rasta domaćeg gospodarstva tijekom godine reducirana je na +3,4 %, što sa reflektira i na tržištu rada, pa je nezaposlenost u 2. kvartalu iznosila 13,1%. Do lošijeg gospodarskog rezultata
od očekivanog dolazi uglavnom zbog pada vanjske potražnje, ali i domaće potrošnje, čemu pripomaže rast cijena namirnica i goriva. Nestabilnost proizlazi i iz situacije u eurozoni (kriza u Grčkoj), koja utječe i na tečaj eura te daljnje smanjivanje uglavnom ionako malih ušteđevina građana. Navedeni problemi u značajnoj mjeri utječu na turizam, unatoč deklarativnoj motiviranosti za putovanja u inozemstvo. Očekivanja turoperatora prije turističke sezone bila su relativno optimistična, ali nisu očekivali rezultate jednake onima prije krize, ponajprije radi pragmatičnog pogleda na trenutno stanje u gospodarstvu u zemlji i kupovnu moć stanovništva. Većina turoperatora i putničkih agencija nudila je do kraja ožujka aranžmane s first minute popustom, koji je iznosio u prosjeku 30%, a dio agencija nudio je popuste i tijekom čitave sezone. Turoperatori su, kako bi izbjegli uzaludne gubitke u last minute prodaji, u travnju i svibnju smanjili volumen zakupljenih smještajnih kapaciteta čak za petinu, a last minute ponude su se u nešto većem opsegu pojavile tek krajem glavne turističke sezone. Ukupno gledano, last minute ponuda je bila nešto manjeg opsega nego lani. Najveći interes tradicionalno vlada za odmorišne boravke na moru. Među najtraženije destinacije spadaju Hrvatska, Turska i Grčka (koja je s obzirom na događaje u zadnje dvije godine zabilježila djelomični gubitak interesa slovačkih gostiju). Od drugih destinacija, bilježi se značajan interes za Italiju, Španjolsku, Bugarsku, Crnu Goru i Cipar. Do razdoblja nemira u Egiptu i Tunisu, bio je prisutan velik interes i za ove destinacije. U slučaju Grčke, najvećeg konkurenta našoj zemlji na tržištu Slovačke, sukladno izjavama turoperatora, pad prometa nije bio toliko dramatičan koliko se prvotno očekivalo, čemu su u velikoj mjeri pridonijeli cjenovno povoljni aranžmani. Zabilježen je i značajan interes za Italiju, Španjolsku, Bugarsku i Cipar (na što je zasigurno utjecalo i ovogodišnje uvođenje redovne direktne avionske linije na relaciji Bratislava – Larnaca). Naravno, usprkos snažnoj konkurenciji, očekuje se da će Hrvatska po 12. put za redom na slovačkom tržištu ostati uvjerljivo najtraženija odmorišna destinacija. Slovaci dobro poznaju našu zemlju - Hrvatska je generacijski omiljena, kako u organiziranom tako i individualnom segmentu turističkog prometa (udjel individualnih gostiju iz godine u godinu u značajnom je porastu, u prvom redu zahvaljujući širokoj ponudi privatnog smještaja na Internetu te odličnoj mreži autocesta). Donedavno se Hrvatska na slovačkom tržištu smatrala prvenstveno optimalnom destinacijom za provođenje obiteljskog godišnjeg odmora te „rajem za nautičare“, ali raduje i činjenica da nas posljednjih godina Slovaci počinju poimati kao zemlju koja pruža više od „sunca i mora“ - sve više u Hrvatsku putuju u predsezoni, u vrijeme Uskrsa, a širi se i ponuda posebnih programa (wellness, relaksacija, latino-aerobik, TEA BO, pilates aranžmani, joga, foto radionice i slično). Veliki interes slovački www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
35
stanje na tržištima gosti pokazuju i za krstarenja brodom hrvatskim otocima, u kombinaciji s biciklističkim turama. Na ostvarene rezultate sa slovačkog tržišta u organiziranom segmentu već tradicionalno značajno utječe činjenica da kapacitete velik dio slovačkih putničkih agencija ne kupuje na garanciju, što u određenim razdobljima onemogućava dobivanje željenog volumena zakupa. I ove je godine interes za aranžmane u našoj zemlji bio velik, ali je stop bukinga u mnogim slučajevima onemogućio potencijalnu realizaciju. U određenom broju slučajeva, Slovaci su odlučili u Hrvatsku putovati individualno, ali ih se dio odlučio i za druge destinacije. Slovački turisti za odlazak na godišnji odmor u Hrvatsku kao prijevozno sredstvo najčešće koriste automobil. Višegodišnje direktne avionske veze na relacijama Bratislava- Zadar, Bratislava – Split, Košice–Rijeka, nadopunila je ove godine i linija na relaciji Bratislava – Dubrovnik (iako je realizirano tek nekoliko rotacija), no taj segment prijevoza nije osobito zastupljen. Na ovogodišnje rezultate utjecalo je i nešto lošije vrijeme tijekom posljednjeg tjedna srpnja – čak i u velikom dijelu Dalmacije. U pravilu, vremenska prognoza za Slovake predstavlja jedan od ključnih elemenata odabira destinacije - vrlo često se orijentiraju na zemlje s velikom „garancijom“ lijepog vremena. Sukladno navedenom, blizina Hrvatske i široka ponuda privatnog smještaja dostupnog na Internetu, u kontekstu mogućnosti praćenja vremenske prognoze, pružaju mogućnost odlučivanja o polasku na odmor u Hrvatsku u posljednji trenutak (ali loše vrijeme isto tako može predstavljati i kontraargument kada je u pitanju posjeta Hrvatskoj). Hrvatska je tradicionalna destinacija za obiteljski odmor, što znači da su dolasci Slovaka koncentrirani na razdoblje školskih praznika. Slovački umirovljenici, koji bi potencijalno mogli u značajnijoj mjeri koristiti razdoblje posezone (i time povećati broj posjeta sa slovačkog tržišta), na žalost su u velikoj mjeri ograničeni financijskim sredstvima, što znači da ponuda organiziranih aranžmana slovačkih turoperatora uglavnom prestaje u drugoj polovici rujna. Valja spomenuti i činjenicu da određeni broj Slovaka u Hrvatskoj posjeduje kuće i apartmane, kao i jahte, koje svake godine plove hrvatskim Jadranom i sidre se u hrvatskim marinama. Podatke o ostvarenom prometu tijekom devet mjeseci, kao i prethodnih godina možemo smatrati praktički konačnima na razini godine. Kumulativno, u razdoblju siječanj – rujan bilježimo 335.477 dolazaka slovačkih turista i 2.317.552 noćenja, što predstavlja rast od 6,58% u dolascima i 8,44% u noćenjima u odnosu na isto razdoblje prethodne godine. Prosječan broj noćenja po dolasku iznosio je 6,9 dana, a ostvarena noćenja sa slovačkog tržišta čine 3,70% cjelokupno ostvarenih noćenja. Iz navedenih statističkih podataka proizlazi da je svaki 16. građanin Slovačke ove sezone u Hrvatskoj proveo svoj godišnji odmor. 36 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Splitsko-dalmatinska županija za Slovake već tradicionalno ostaje najtraženija regija hrvatskog Jadrana. U razdoblju siječanj-rujan, slovački turisti u ovoj su županiji ostvarili 104.048 dolazaka i 775.747 noćenja, što predstavlja porast od 11% u dolascima i 13% u noćenjima u odnosu na prošlu godinu.
SLOVENIJA Gospodarska situacija na tržištu
Obzirom da Slovenija trenutno ima „tehničku vladu“ i da su izbori zakazani za 4. prosinca 2011., predizborna kampanja je otpočela, pa su gospodarska i sva ostala zbivanja podređena toj činjenici. Situacija na receptivnom turističkom tržištu
U Sloveniji vlada zadovoljstvo rezultatima ostvarenim u razdoblju siječanj-kolovoz. Naime, u kolovozu je ostvareno 9,4% više dolazaka nego lani, što je donijelo kumulativni plus od 6,9% u odnosu na prethodnu godinu. U kolovozu je ostvareno i 7,2% više noćenja, što je donijelo kumulativni plus od 5,4%. Najbrojniji su bili gosti iz Italije, Njemačke, Austrije i Hrvatske. Pritom je rast broja dolazaka stranih gostiju bio veći od rasta broja dolazaka domaćih građana (iako su sami Slovenci u kolovozu realizirali čak 42% prometa). Do kraja godine očekuje se vrlo dobra sezona, neznatno bolja od do sada rekordne 2008. godine. Situacija na emitivnom turističkom tržištu
Temeljem objavljenih hrvatskih statistika za devet mjeseci, možemo konstatirati da su rezultati iz Slovenije sjajni. Po prvi puta, i to već u rujnu, dosegnuta je brojka od 7,25 milijuna noćenja, što predstavlja kumulativno povećanje od 10% u odnosu na prethodnu godinu. Istovremeno je ostvareno i 1,12 milijuna dolazaka, što je 11,55% više nego prethodne godine. Sam rujan je donio posebno dobre rezultate - više od 105.000 slovenskih gostiju (54% više nego lani) i 582.000 noćenja (26% više nego lani). Obzirom da je sa realizacijom u rujnu ostvareno više od 97% ukupnog godišnjeg prometa na slovenskom tržištu, možemo ustvrditi da je uistinu riječ o rekordnoj godini, tj. ostvarenjima koja su nadmašila čak i optimistična predviđanja. Ono što je, pored navedenih rezultata, dodatni razlog za zadovoljstvo je i značajno smanjen broj reklamacija individualnih gostiju i njihovo visoko zadovoljstvo hrvatskom turističkom ponudom. Turoperatori i agenti također kontinuirano izražavaju zadovoljstvo suradnjom s MINT-om, HTZ-om te cjelokupnim sustavom TZ, kao i vrlo uspješnim dogovorima s ponuditeljima smještaja u Hrvatskoj.
Naravno, ovakav rezultat svakako je i pozitivna posljedica izuzetno aktivnog programa promidžbe na slovenskom tržištu, koji je HTZ, putem Predstavništva u Ljubljani, proveo u suradnji s brojnim subjektima iz javnog i privatnog sektora Hrvatske. Od poslovno turističke burze CONVENTA, preko sajma ALPE ADRIA TIP Ljubljana, nastupa na koncertima dalmatinske glazbe u Mariboru (28. 01.) i Novoj Gorici (29. 01.) finalnog koncerta klapa u ljubljanskim Stožicama (13. 3. 2011.), oglasne kampanje u ožujku s naglaskom na motivaciji predsezone, gostovanja predstavnika hrvatskih nacionalnih parkova i predstavnika regionalnih i lokalnih TZ nastupe, sve do brojnih prezentacija u uredu Predstavništva, trgovačkim centrima i na gradskim trgovima te Hrvatske večeri i poslovnih radionica, jasno je da je rekordni angažman s hrvatske strane urodio plodom te donio i rekordni rezultat s tržišta Slovenije. Promotivni nastupi su nastavljeni i tijekom posezone (rujna), kada je Predstavništvo HTZ-a sudjelovalo s prezentacijama hrvatske turističke ponude na Danu europskih jezika i Danu planete Zemlje, a najzapaženiji nastup ostvaren je na Festivalu za treću životnu dob, u Cankarjevu domu. Objavljeni su i posebni prilozi „Hrvaška“ u časopisu Dnevnik i Nedeljski Dnevnik, s bogatom ponudom posezonskih događanja u našoj zemlji.
ŠPANJOLSKA I PORTUGAL U drugom tromjesečju 2011., u Španjolskoj je registriran gospodarski rast od 0,7%, što predstavlja usporavanje od 0,2% u odnosu na prethodno tromjesečje. Fluktuacija potrošačkih cijena ukazuje na međugodišnje povećanje od 3,1%, dok registrirana stopa nezaposlenosti u drugom tromjesečju i nadalje ostaje najvišom u EU, tj. iznosi čak 20,89% radno sposobnog stanovništva. U Portugalu je gospodarska situacija također izuzetno složena. Potrošnja građana je u padu, što se reflektira na sve segmente, uključivo i turistička putovanja. Vijesti iz sektora
• EU je lansirala projekt usmjeren prema intenziviranju turističkih kretanja između Europe i Južne Amerike, u koji su se s europske strane uključile Španjolska, Italija, Francuska i Litva, a uskoro će se uključiti Poljska te Portugal, dok su s južnoameričke strane uključeni Brazil, Argentina i Čile. Cilj aktivnosti je (uz određenu financijsku podršku EU) potaknuti organizirane programe putovanja u niskoj sezoni, u oba pravca, čime se prve godine u Europu namjerava dovesti 25.000 južnoameričkih turista te jednak broj europskih gostiju u Južnu Ameriku. • Udruga portugalskih turističkih agencija (APAVT) će u suradnji s glavnim brazilskim partnerima na predstojećem godiš-
njem skupu analizirati čitav niz akcija kojima se namjeravaju potaknuti turistički tijekovi iz Brazila prema Portugalu. • Broj IATA agencija u Španjolskoj pao je za 22% u zadnje dvije godine. Općenito, u Španjolskoj je postojao preveliki broj agencija i bilo je logično da se u periodu recesije sektor konsolidira (od 7.437 IATA agencija u 2009., došlo se do brojke od 5.881 u 2011.). • Prema anketi realiziranoj od strane portala www.muchoviaje. com, 55% Španjolaca realizira 2-3 putovanja godišnje; od toga njih 51% radije kombinira jedno daleko putovanje, na kojem mogu upoznati novu destinaciju s drugim, kraćim i bližim putovanjima. • U Španjolskoj, poznatoj po noćnim zabavama i provodu koji su praćeni alkoholom i nerijetko konfliktima, počinje se formirati mišljenje da ipak „nije sve dopušteno“. Ljetos je u Lloret de Mar-u zabilježen niz incidenata između pijanih mladih gostiju, stanovništva i policije, koja je bila prisiljena zatvoriti određeni broj noćnih lokala, kako bi se uveo red. Smatra se da ovakav „razuzdani“ oblik turizma šteti image-u destinacije i stoga se već čuju glasovi kako treba zabraniti promidžbu paketa putovanja koja obećavaju „neograničeni party“. • U španjolskom turističkom sektoru se i dalje nastavlja kampanja lobiranja za ponovno uvođenje Ministarstva turizma (podsjećamo da se je s reformom namijenjenom smanjenju troškova javnog sektora, prošlog ljeta ukinut Sekretarijat za turizam, čime predstavnici turističkog sektora gube direktnu komunikaciju s ministarstvima). Inače, turizam Španjolskoj donosi oko 14% ukupnih prihoda. Internet:
Google je u SAD-u lansirao nove tražilice za letove i smještaj u hotelima: Google Flight i Google Hotel Finder. Tražilice uzimaju u obzir i uspoređuju cijene usluga krajnjih dobavljača (avio kompanija na traženim avio rutama, ili hotelske cijene po traženim destinacijama) i upućuje korisnika na web stranice krajnjih dobavljača (ne uzimaju u obzir cijene ili usluge posrednika, tj. online agencija). Predviđa se da će ista usluga u Europi biti dostupna kroz šest mjeseci. Reakcije u Španjolskoj variraju od izjava „počeo je rat“, do „…stvorit ćemo našu vlastitu tražilicu na Internetu, umjesto da njima plaćamo oglase…“ (online agencija Logitravel); „…ovo je najavljeno već pri kupnji kompanije ITA i ne može se zaustaviti, situaciju trebamo sagledati kao novi izazov…“ (online agencija Rumbo); „…još nas nisu kontaktirali, ne znamo što će nam ponuditi…“ (avio kompanija Iberia); „…potez je dobar, neka online agenti sada i sami vide kako je raditi s nelojalnom konkurencijom…“ (tradicionalne agencije); „…ovo je najveća greška koju je Google mogao napraviti - isključiti klijente koji kupuju najviše oglasnog prostora…“ (PhocusWright). Kada je objavljena vijest o kupnji kompanije ITA, kreirana je platforma „Fairsearch“, gdje su se udružili svi glavni GDS i veliki američki online portali, uz zawww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
37
stanje na tržištima htjev da se ova akvizicija pravno preispita, budući da „Google-u daje kontrolu nad software-om koji pogoduje konkurenciji i rivalima u segmentu tražilica putovanja, tj. omogućuje manipulaciju i dominaciju u čitavom segmentu online putovanja“. Google kao primarnu tražilicu koristi 2/3 korisnika na svijetu, tj. 90% korisnika u Španjolskoj. Komitet za konkurenciju pri Senatu SAD-a još uvijek ispituje žalbe protiv ovog poteza Google-a. Zračni promet:
IAG grupa (International Airline Group) u kojoj su British Airways i Iberia povećava i flotu kupnjom 12 novih zrakoplova Airbus 380 i 24 zrakoplova Boeing 787 Dreamliner. Ujedno, namjerava se proširiti kupnjom ili udjelom u drugim avio kompanijama (spominju se TAP, Aer Lingus, BMI i Quantas). Iberia je imala namjeru osnovati vlastitu low cost kompaniju, kako bi mogla biti konkurentna na kratkim i srednjim rutama koje su im inače neprofitabilne, no projekt je došao u probleme uslijed pregovora s pilotima. Ove godine su za kratke rute koristili avione Vuelinga (čiji su većinski vlasnik), ali je nakon šest mjeseci poslovanja Vueling registrirao gubitke od 19,5 milijuna EUR-a. Navedena činjenica je bitna i radi toga što Vueling ima letove za Hrvatsku te se nadamo da zbog financijskih problema neće doći do njihovog smanjenja ili ukidanja. Važna je i radi Iberije, koja kontrolira letove iz Madrida, koji su zasada prema Hrvatskoj vrlo ograničeni. Boeing je s tri godina zakašnjenja isporučio prvi Boeing 787 Dreamliner (japanskoj kompaniji Ana). Namjera im je povećati proizvodnju na 10 aviona mjesečno, a prema podacima iz stručnog tiska, trenutno imaju narudžbu za 800 Dreamliner-a od strane 56 avio kompanija (istovremeno, Airbus ima 567 narudžbi od 35 avio kompanija za A380). Riječ je o značajnoj inovaciji, jer će uvođenje novog tipa aviona omogućiti smanjenje cijene na letovima za daleke destinacije, čime će i Hrvatska postati dostupnija. Naravno, zaoštrit će se i konkurenciju među destinacijama.
če destinacije Madrida, Balearskih otoka i pokrajina Valencija. Vodeće emitivno tržište Velike Britanije je u kolovozu poraslo za 7,3%, a Francuska je bila na drugom mjestu, s rastom od 8%. Njemačka je treće najvažnije emitivno tržište, s rastom od 12,3%. Među drugim tržištima ističu se Italija (+10,5%), Nizozemska (+6,4%), Skandinavske zemlje (-0,8%), Portugal (+1,3%), Belgija (+1,2%), Irska (-5,8%) i Švicarska (7,2%). Broj dolazaka avionom se povećao za 12,7%, a dolasci cestovnim putem za 2,6%. Prema vrsti smještaja, u kolovozu veći rast bilježe „ostale vrste smještaja“ (+13,3%) u odnosu na hotelski smještaj (+6,4%). Inozemni turisti su više koristili organizirana putovanja (+17%). Kumulativni rast za razdoblje siječanj-kolovoz iznosi 7,8%, što predstavlja 39,9 milijuna stranih gostiju, tj. 2,9 milijuna više nego u istom razdoblju prošle godine. Rezultati Hrvatske
Podaci za rujan ukazuju na nedostatak avio kapaciteta za Hrvatsku, pogotovo iz Madrida, gdje su sjedišta vrlo ograničena i uglavnom pod zakupom turoperatora. Pokrajina Madrid ima 6,3 milijuna stanovnika, a malobrojne avio karte dostupne individualcima bile su izuzetno skupe, što je vrlo ograničavajući faktor. Čak 70% avio kapaciteta za Hrvatsku kreće iz Barcelone, i to samo prema Zagrebu i Dubrovniku. Statistika HTZ-a za rujan i razdoblje siječanj-rujan (Španjolska i Portugal) pokazuje solidne rezultate s oba tržišta:
Kumulativni pokazatelji također su dobri, a kumulativni rast bilježi i Portugal, unatoč kriznoj gospodarskoj situaciji u zemlji.
Na kraju, valja ponoviti kako ograničenje kada je u pitanju promet iz obje zemlje i nadalje predstavlja ukupna zrakoplovna povezanost s Hrvatskom, budući da su drugi oblici prijevoza zbog relativno velike zemljopisne udaljenosti zanemarivog udjela. Receptivni turizam
U kolovozu je Španjolsku posjetilo 7,65 milijuna stranih gostiju, što predstavlja povećanje od 9,4% tj. 655.000 dolazaka više u odnosu na isti period 2010. godine. Dolasci turista iz Velike Britanije, Njemačke, Francuske i drugih europskih zemalja najviše su doprinijeli povećanju, a po dolascima prednja38 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
ŠVICARSKA Pozitivan trend dolazaka švicarskih gostiju nastavlja se i tijekom rujna (+10% u dolascima i +14% u noćenjima), koji je dodatno
poboljšao kumulativne rezultate za dosadašnje razdoblje 2011. godine, tj. Švicarsku doveo u krug zemalja s natprosječnim porastom turističkog prometa (+10% u dolascima i +7% u noćenja). Navedeni pokazatelji su u skladu s našim očekivanjima, tj. odgovaraju općoj klimi u zemlji i pozitivnim trendovima u putovanjima Švicaraca u inozemstvo. U razgovorima s turoperatorima saznajemo da je Hrvatska kod većine u plusu, ili na prošlogodišnjoj razini prometa. Naravno, u tom kontekstu treba imati na umu da se trend rasta volumena samostalnog bukiranja putem Interneta i dalje nastavlja, što znači da turoperatori gube dio „tržišnog kolača“. ELVIA (osiguranje tijekom putovanja) svake godine provodi anketu koja se odnosi na putovanja Švicaraca. Najbitniji zaključci studije su da je broj putovanja porastao, ali i da su klijenti osjetljivi na cijenu kao nikada do sada. Ujedno, zaključuje se kako se kupci sve više informiraju i bukiraju putem Interneta. Snažan švicarski franak pogoduje putovanjima u inozemstvo, ali istovremeno sve negativnije utječe na švicarsko gospodarstvo. Državno tajništvo za ekonomske poslove snizilo je prognoze rasta švicarskog BDP-a za ovu i sljedeću godinu, koje govore da će do kraja 2011. švicarsko gospodarstvo rasti za 1,9% (0,2% manje nego što se očekivalo u lipnju). Vlada u Bernu objavila je i kako je izvoz u kolovozu pao za sedam posto u odnosu na prethodni mjesec, a središnja banka (SNB) potvrđuje namjeru da brani tečaj franka na razini od 1,2 CHF za EUR, kako bi zaštitila izvoznike.
snažno. Negativni ekonomski trendovi ove se godine nisu reflektirali na inozemna putovanja, no potencijalno zaoštravanje svjetske krize u narednoj godini moglo bi pogoditi i tradicionalno gospodarski stabilnu Švicarsku.
VELIKA BRITANIJA I IRSKA Odlični rezultati s britanskog tržišta zabilježeni u rujnu (5% više dolazaka i 14% više noćenja) dodatno su poboljšali ukupne pokazatelje za devet mjeseci, do razine porasta od 4% u dolascima i noćenjima. Rezultat je posebno vrijedan u ozračju nove, prijeteće ekonomske krize te izjava turoperatora i analitičara kako je ovo bila jedna od najtežih poslovnih godina ikada zabilježenih. Kada govorimo o našoj zemlji, odlične najave stižu i za sljedeću godinu – jedan od vodećih britanskih avio prijevoznika i turoperatora, JET2, nakon Splita i Dubrovnika širi svoj program i na Istru, uz najavu otvaranja nove zračne linije iz Manchestera za Pulu, koja će prometovati od 19. svibnja do 6. listopada 2012. godine. JET2 je ove godine prevezao oko 50.000 putnika dok su za sljedeću godinu predvidjeli brojku od oko 60.000 putnika. Ryanair je za 2012. potvrdio letove prema Zadru i Rijeci (novouvedena linija ove godine) te je prevezao oko 12.000 putnika. U tijeku su i pregovori vezani uz pokretanje novih linija iz Velike Britanije prema pojedinim zračnim lukama u Hrvatskoj. Prema izvješću MINTEL-a, prošlogodišnja prodaja odmora bila je na najnižoj razini od 2000. godine, dok je „odmorišna potrošnja“ bila najniža u posljednjih pet godina. Ipak, unatoč lošijoj prodaji, turoperatori su uspjeli povećati prosječnu prodajnu cijenu, putem diferencijacije proizvoda, odmakom od jeftinijih odmora i usmjerenjem prema proizvodima/putovanjima višeg standarda, uz jaču prodaju tzv. mid-haul putovanja (let do 5 sati). S obzirom na trenutne trendove, isti izvor predviđa da se prodaja odmora neće vratiti na pred recesijsku razinu prije 2016. godine. Istraživanje je također pokazalo da je jedan od četiri ispitanika iskazao veće zadovoljstvo odmorom kupljenim i kreiranim samostalno online, ili preko online agenta.
Stopa nezaposlenosti u kolovozu 2011. godine iznosila je 2,8 %.
Iz navedenog je razvidno da je švicarsko gospodarstvo, unatoč problemima s kojima se posljednjih mjeseci susreće, i nadalje
Ekonomski analitičar, Douglas Mc Williams, govoreći na ovogodišnjoj konvenciji ABTA-e, upozorio je turističku industriju da su pred njom još teža vremena. Ljudi će reducirati sve svoje troškove, a industrija putovanja morat će se „boriti za svaku funtu“. Napominje i kako će putovanja, u odnosu na druge proizvode na tržištu, biti relativno skuplja. Ipak, predviđa kako će Južna Europa, bez obzira na krizu eurozone, postati jeftinija, no era jeftinih putovanja, s obzirom na povećane troškove prijevoza, nepovratno prolazi. Stoga, Mc Willams upozorava i savjetuje turističku struku da sa svojeg „Primark koncepta“ (najjeftiniji trgovinski lanac u UK) prijeđe na „M&S (Marks&Spencer) koncept“, uz nužnost velikih promjena u poslovanju i samom pristupu poslu i klijentima. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
39
stanje na tržištima Poznati magazin specijaliziran za putovanja, odabrao je prema anketi svojih čitatelja najbolje web stranice za online hotelski buking. Britanci su kao najbolju stranicu odabrali Mr.&Mrs. Smith, dok se na drugom mjestu našla Expedia, ispred Lastminute.com, booking.com, Opodo i Black Tomato. Thomas Cook UK je objavio kako će do kraja godine prizemljiti šest aviona i otpustiti 250 ljudi iz svoje avio kompanije. Taj će se potez ponajprije odnositi na njihovu bazu u Manchesteru, iako i posade u drugim engleskim zračnim lukama mogu biti obuhvaćene otpuštanjem. U isto vrijeme, tvrtka vodi razgovore sa svojim djelatnicima o produženju radnog vremena u call centrima u Petersborough-u i Falkirk-u, uvodeći obvezu rada nedjeljom i do kasno navečer. Ukupno 400 ljudi trebalo bi umjesto šestodnevnog radnog vremena od 8 do 20 h raditi cijeli tjedan, do 22 h. navedeno predstavlja dio procesa i strategije restrukturiranja kompanije, najavljene u svibnju. Prizemljenje šest aviona, od koji se tek dva preusmjeravaju u njihove podružnice u Njemačkoj i Sjevernoj Europi, ne bi trebalo imati utjecati na program za ljeto 2012. dok će program za zimu 2011./2012. biti smanjen za 5%. Dodatnih 100 ljudi bit će otpušteno zatvaranjem 24 poslovnice Thomas Cook-a, dok s druge strane Co-operative Travel, s kojim je Thomas Cook u postupku spajanja, planira proširiti mrežu poslovnica. Također, zbog loših poslovnih rezultata, Thomas Cook ove godine neće isplaćivati dividendu. Nova kampanja VisitBritain, s posebnim naglaskom na Olimpijske igre i njihov značaj u privlačenju stranih posjetitelja u Veliku Britaniju, predstavljena je 22. rujna u New Yorku, a glavni promotor bio je britanski premijer David Cameron. Vladin Odjel za kulturu, medije i sport, u sklopu kojega se nalazi i turizam, koji je i kreirao kampanju, želi privući dodatnih 4 milijuna posjetitelja u sljedeće 4 godine. Kampanja pod nazivom “The GREAT Campaigne” ima za cilj (prvenstveno sljedeće godine) kroz Olimpijadu predstaviti Veliku Britaniju kao odličnu zemlju za putovanja, poslovna ulaganja i studiranje. Inače, turizam britanskom gospodarstvu donosi 115 mlrd. funti godišnje i prepoznat je kao najbrže rastući sektor u nadolazećim godinama. Dio kampanje je i Global Investement Conference za investitore i poslovne ljude, koji će se održati večer uoči svečanog otvaranja Olimpijade. Promidžbene aktivnosti predstavništva HTZ-a u Londonu nastavljaju se i tijekom posezone. Početkom rujna, u suradnji sa Saga Holidaysom, održana je prezentacija Kvarnera na jednodnevnom road show-u za Sagine klijente. U jednom od najpoznatijih svjetskih hotela, londonskom Dorchesteru, održan je „media lunch“, gdje je britanskim novinarima predstavljen Zagreb, dok je nautička ponuda predstavljena na specijaliziranom sajmu Southampton Boat Show.
40 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
vijesti iz predstavništava
vijesti iz predstavništava
NJEMAČKA Uspješno predstavljanje hrvatskog nautičkog turizma
Na jednom od najvećih specijaliziranih međunarodnih sajmova autobusera RDA, koji se u njemačkom Kölnu održavao od 26. 28. srpnja 2011. godine, Hrvatska je već tradicionalno nastupila uz 759 izlagača iz 60 zemalja svijeta. Sajam za poslovnu publiku RDA održava se od 1975. godine te već dugi niz godina predstavlja vodeći europski sajam za autobusna putovanja i grupne ture modernim autobusima. Glavna tema ovogodišnjeg sajma bila je „Stvarati trendove i generirati grupe“. Tijekom tri poslovna dana sajma održani su brojni simpoziji, sastanci i druženja, predstavljanje novih turističkih proizvoda i odredišta te komunikacija i kontakti s predstavnicima medija. Poslovnu suradnju te razmjenu iskustava imali su priliku ostvariti predstavnici hotela i hotelskih lanaca, turoperatora, turističkih agencija, turističkih zajednica i institucija, zabavnih parkova, proizvođača autobusa i prateće opreme, raznih uslužnih djelatnosti te ostalih turistički orijentiranih poslovnih subjekata. Sajam je zatvoren za javnost obzirom da je poslovnog karaktera i samim time usmjeren na ostvarenje poslovne suradnje. Štand Hrvatske turističke zajednice od 100m2, u prestižnom sajamskom prostoru Neue Kölnmesse, bio je smješten u hali 10.1., a u okviru kojeg su se, kao suizlagači, poslovnim partnerima predstavili Arenaturist Pula-Medulin, Adriana Travel Opatija, Laguna Novigrad, Valamar Hotels & Resorts, Hoteli Njivice – Hoteli Baška, Jadranka Hoteli Mali Lošinj, Liburnia Riviera Hoteli Opatija. Također, na štandu je bila predstavljena i opća turistička ponuda hrvatskih turističkih regija. Struktura posjeta hrvatskom štandu odnosila se uglavnom na njemačke poslovne subjekte koji su tražili konkretnog poslovnog partnera u Hrvatskoj, dok se dio odnosio na informacije općeg karaktera, a veći broj autobusera informirao se o mogućnostima
realizacije tura po Hrvatskoj. Štand je služio je i kao središnji punkt informiranja potencijalnih partnera prema drugim hrvatskim subjektima prisutnih na samom nastupu. „Frosta“, vodeća tvrtka smrznutim proizvodima na njemačkom tržištu, u strategiji predstavljanja novog proizvoda odlučila je koristiti nove metode „scoutinga“ i glasanja publike kako bi se izabrao novi proizvod među potencijalnim tipičnim specijalitetima iz tri različita odredišta sa tri različita kontinenta. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u suradnji s Turističkom zajednicom Istarske županije kandidiralo je Istru kao moguću lokaciju za „Scouting“ te je isto prihvaćen od strane organizatora, tvrtke Gateone iz Münchena. Osim Istre u konkurenciji su bili specijalisti sa područja Kariba (Trinidad i Tobago) te jedne tajlandske destinacije. Glavni zadatak ekipa, formiranih od dvoje čitatelja i jednog profesionalnog kuhara, bio je kreirati novi recept koji dočarava gastronomske običaje destinacija te koji bi istovremeno bio upotrebljiv za proizvodnju Froste. Jedna ekipa je uz potporu Hrvatske turističke zajednice, Croatia Croatia Airlinesa i Turističke zajednice Istarske županije boravila u Istri krajem svibnja te se na licu mjesta upoznala sa raznim specijalitetima domaće kuhinje te „kreirale“ specijalitet koji je prezentiran na finalnom natjecanju, održanom 29. srpnja u Hotelu Leonardo Royal u Münchenu. Ekipa koja je predstavljala hrvatsku gastronomiju, u sastavu Rabea Bilz i Petra Lang zajedno s profesionalnim kuharom Marcom Fuchsom, predstavila je originalnu kreaciju s tipičnim mediteranskim sastojcima. Ekipa koja je u finalu predstavljala Hrvatsku i Istru iako nije odnijela pobjedu pokazala je vrlo dobre kulinarske vještine te se vrlo dobro nosila s egzotičnom konkurencijom izvaneuropskih kuhinja. Ovaj interesantan projekt probudio je dobru medijsku pažnju koja je bitna za daljnju afirmaciju naše gastronomije u Njemačkoj. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
41
vijesti iz predstavništava Na prvom njemačkom TV kanalu državne televizije ARD prikazana je 28. srpnja 2011. godine kviz emisija „Die große ARDWeltreise“. U emisiji poznate osobe iz njemačkog javnog života, odgovaraju na pitanja koja se odnose na poznavanje interesantnih tema iz pojedinih zemalja te o temama koje se odnose na turističke ponude istih. Zadnja emitirana emisija ovog popularnog kviza je počela s kratkom reportažom iz Zadra. Poznati glumac hrvatskog porijekla Miroslav Nemec, rođen u Zagrebu, a Nijemcima poznat kao inspektor „Ivo Batić“ iz serije „Tatort“, vodio je i predstavljao gledateljima sve ljepote grada Zadra. Kao posebna i jedinstvena atrakcija prikazane su morske orgulje te instalacija „Pozdrav suncu“. Reportaža se nastavila na tržnici gdje je Miroslav Nemec kušao liker Maraschino te informirao gledatelje o njegovom nastanku. „Die Große ARD Weltreise“ pratilo je više od 4 milijuna gledatelja i bila je najgledanija emisija tog dana u Njemačkoj. Sajam Tuning, koji se održava svake godine u svibnju, posvećen je svijetu automobilizma i predstavlja sve značajniji i poznatiji projekt sajma u Friedrichshafenu a sa 100.000 posjetitelja te više od 400 akreditiranih novinara etablirao se kao najbolji Tuning sajam u Europi. U sklopu Tuning Bodensee se svake godine izabire nova „Miss Tuning” a posebni pokrovitelji izbora missice za 2012. bili su Škoda, autobild.de te Hrvatska turistička zajednica. Svojevrsni nastavak projekta realiziran je u kolovozu 2011. kada je Hrvatska bila kulisa snimanja fotografija koje će se iz mjeseca u mjesec izmjenjivati na kalendaru Tuning Bodensee za 2012. godinu a prikazivat će motive Zagreba, Opatije, Rijeke te otoka Krka, Cresa i Raba. Snimanje kalendara i Making off Report objavljeni su, osim na Facebook stranici sajma Tuning i na stranicama autobild.de, te na jednom od najposjećenijih web portala na njemačkom govornom području www.bild.de. Interboot, 50. po redu jubilarni sajam nautike i nautičkog turizma, održavao se od 17. do 25. rujna 2011. godine u njemačkom Friedrichshafen-u, a na kojem je hrvatska nautička ponuda, već tradicionalno, predstavljena na štandu Hrvatske turističke zajednice. Štand su posjetili brojni zainteresirani te potencijalni gosti koji su u Friedrichshafen stizali i iz udaljenih krajeva Njemačke te iz Švicarske i Austrije. Važno je napomenuti da su Friedrichshafen i okolna regija ekonomski vrlo stabilno i bogato područje koje je vrlo interesantno za Hrvatsku. Zračna luka u Friedrichshafenu nalazi se u neposrednoj blizini sajmišta, povezana je izravnim sezonskim linijama sa zračnim lukama Pula, Zadar i Split. Sajam je zabilježio pojačanu posjećenost te je kroz devet sajamskih dana u deset hala sajmišta i u luci u Friedrichshafenu, gdje je premijerno održano predstavljanje raznih plovila, prošlo 92.700 posjetitelja. Sajam koji se održava u Friedrichshafenu, u prelijepoj kulisi Bodenskog jezera i Alpa, privukao je i ove godine veliki broj posjetitelja koji se bave nautičkim turizmom ili su zainteresirani za provođenje godišnjeg odmora u nekom obliku ponude koji nautički sektor pruža. Interboot je potvrdio i u ovoj godini titulu jednog od najpoznatijih nautičkih sajmova u Europi. Gotovo svi od 511 izlagača iz 20 zemalja svijeta prisutnih na sajmu, izrazili su zadovoljstvo nastupom te brojem poslovnih susreta. Hrvatski su štand posjetili i direktor sajma Friedrichshafen, Klaus Wellman i direk42 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
tor Interboota, Dirk Kreidenweiß, a poseban gost na štandu bio je Eckart Diesch koji je jedriličarskoj publici poznat kao osvajač zlatne medalje na Olimpijskim igrama u Montrealu 1976. te kao svjetski prvak 1986. u kategoriji Flying Dutchman a danas obnaša funkciju predsjednika Württembergskog Yacht Cluba, trećeg po broju članova u Njemačkoj te je odličan poznavatelj hrvatske nautičke ponude.
NIZOZEMSKA
Međunarodni dan Haaga
Intenzivna promidžba Hrvatske u Nizozemskoj
Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Nizozemskoj u suradnji s Veleposlanstvom RH sudjelovalo je 18. rujna 2011. godine na Međunarodnom danu Haag-a. Cilj manifestacije bio je posjetiteljima predstaviti pregled brojnih europskih međunarodnih organizacija i institucija koje djeluju u Haag-u. Tom su prigodom mnoge organizacije otvorile svoja vrata posjetiteljima i održale predavanja za publiku. U kongresnom centru Svjetski forum (The World Forum Convention Centre) organiziran je Međunarodni sajam (International fair) gdje su se, osim međunarodnih institucija i ne-vladinih organizacija, predstavila i veleposlanstva nekih zemalja, između ostalih i Hrvatske. Paralelno s programom cijelog
Iz nizozemskog tiska
su dana održavana predavanja i debate. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Nizozemskoj i Veleposlanstvo RH organizirali su štand na kojem su pružali informacije o Hrvatskoj općenito, turističkoj ponudi te o aktivnostima Veleposlanstva. Međunarodni sajam otvorio je gradonačelnik Haag-a, Jozias van Aartsen. Prilikom posjete hrvatskom štandu istaknuo je kako je s obitelji već ljetovao u Hrvatskoj te isto namjerava svakako ponoviti. Obzirom na veliki interes posjetitelja na ovoj manifestaciji, a posebice hrvatskom štandu, hrvatska je turistička ponuda još jednom uspješno predstavljena na nizozemskom tržištu. Brojni novinari su u proteklih nekoliko mjeseci objavili članke o Hrvatskoj. Ističemo sljedeće: www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
43
vijesti iz predstavništava - kao rezultat studijskog putovanja u Istri i na Kvarneru u specijaliziranom gastro časopisu „Bouillon“ koji izlazi 4 puta godišnje objavljena je reportaža o delicijama spomenutih regija. Novinar je oduševljen kvalitetom namirnica od kojih su spravljana razna jela, ali isto tako i kvalitetom samog jela te njihovom prezentacijom. Njegov savjet je da bi Hrvatsku trebalo još više isticati kao lifestyle i eko zemlju te da bi budućnost zemlje trebala biti bazirana na proizvodnji ekološke hrane koja bi se izvozila i kroz turizam konzumirala u zemlji, - jedna od najčitanijih novina „De Pers“ izdanje za Rotterdam, Utrecht i Den Haag u rujnu je na dvije stranice objavila članak naslova „48 sati u Dubrovniku“ u kojem Dubrovnik predstavljaju kao zanimljivu „city break“ destinaciju bogate prošlosti, - prvog rujna mjesečnik „Reiz & Magazine“ u nakladi 50.000 primjeraka objavio je reportažu o Istri na 8 stranica. Daje preporuku za najbolja mjesta za boravak, prehranu i smještaj. Čitatelje upoznaje s nekoliko najboljih istarskih vinara i maslinara. Jedan dio reportaže je posvećen kvarnerskim otocima i Opatiji, - u specijaliziranom mjesečniku za motoriste „ProMotor“ objavljena je reportaža o lovnom turizmu. Osim s lovnim aspektom u reportaži na 7 stranica novinar čitatelje upoznaje s Likom kao oazom nedirnute prirode, ljubaznih ljudi i specifične lokalne gastronomije. Budući da je Hrvatska sljedeće godine zemlja partner na najvažnijem turističkom sajmu u Utrechtu (10. – 15. siječnja 2011. godine) u tijeku su pripreme za prezentaciju hrvatske turističke ponude.
ITALIJA Posebne prezentacije i studijska putovanja obilježila promidžbene aktivnosti u Italiji
Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Milanu prezentiralo je od 10. do 18. rujna 2011. godine hrvatsku kamping ponudu na sajmu “Il salone del camper” u Parmi. Ove je godine zabilježena velika posjećenost te je više od 120.000 tisuća zainteresiranih posjetilo štandove na kojima su se predstavila brojna kamping odredišta. Tijekom sajma zabilježen je interes za hrvatsku kamping ponudu te su podijeljene značajne količine promidžbenog materijala. U suradnji s Hrvatskom udrugom kampova i Top kamping udrugom održana je prezentacija za široku publiku koja je posjetila štand Hrvatske turističke zajednice. Uz brojne zainteresirane hrvatski su štand posjetili i novinari vodećih talijanskih, ali i međunarodnih mjesečnika o kampiranju te je dogovorena reportaža o otocima Cresu i Lošinju u mjesečniku “Caravan e camper”. Također, u suradnji s članicama udruge Adutei koja okuplja predstavništava inozemnih turističkih zajednica u Italiji dogovoren je zajednički nastup na ovom vrlo važnom specijaliziranom sajmu. Osim posebnih prezentacija, u rujnu su Hrvatsku u organizaciji Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Italiji i TZ županija posjetile dvije vrlo važne talijanske TV ekipe i to RAI 3 te RETE 4. TV ekipa RAI 3 je snimala reportažu dokumentarnog sadržaja u trajanju od 30 minuta pod nazivom “Prirodne ljepote hrvatske 44 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Iz talijanskog tiska
Baranje u organizaciji ispostave Hrvatske turističke zajednice u Rimu koja će se održati do kraja ove godine. S udrugom Adutei do kraja ove godine organizirat će se i poslovna radionica te susreti s novinarima talijanskih TV, radio i tiskovnih medija.
SLOVENIJA Dodijeljena priznanja za hrvatske i slovenske “Naj kampove”
Uz redovne aktivnosti Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Ljubljani započela je i priprema za posezonu i nadolazeću turističku godinu. U okviru navedenog, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice je sa svojim štandom sudjelovalo na sajmu „Festival kamping & karavaning“, koji se održavao od 22. – 25. rujna 2011. godine u Ljubljani, a gdje su ujedno dodijeljena priznanja za hrvatske i slovenske „Naj“ kampove u 2011. godini, prema izboru slovenskih kampista.
Sajam u Parmi
obale”. Objava ove reportaže u emisiji “Geo&Geo” predviđena je za 2012. godinu. Inače navedena emisija prikazuje se svaki dan uživo u poslijepodnevnim satima te je jedna od najpopularnijih i najgledanijih emisija dokumentarnog sadržaja. Broj gledatelja doseže do 2.000.000. TV ekipa RETE 4 – emisija „Pianeta mare“ snimala je 2 emisije od 22 minute na području Šibensko-kninske i Zadarske županije. Prva reportaža objavljena je 9. listopada, a repriza 15. listopada, a nastavci slijede u idućoj godini. Realizirana studijska putovanja uz pomoć Glavnog ureda i TZ županija rezultirat će sljedećim objavama: - RAI 3 - “Alle falde del Kilimangiaro” - 2 emisije od 16 minuta, RAI 3 “Geo&Geo” – 2 emisije od 30 minuta, RAI 1 “Dreams road” – emisija od 45 minuta, - RETE 4 Mediaset - “Pianeta mare” – 2 emisije od 22 minuta što iznosi sveukupno na talijanskoj nacionalnoj TV - 180 min. Objave navedenih reportaža kreću u jesen i prikazivat će se tijekom sljedeće godine kroz proljeće/ljeto. Od 6. do 8. listopada 2011. godine održan je međunarodni poslovni sajam u Riminiju “TTG Rimini” na kojem je sudjelovalo i predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Italiji, a sve u cilju pripreme sljedeće sezone. Ovaj sajam je od velike važnosti za cijelu turističku industriju jer se predstavljaju svi noviteti, dogovaraju sastanci i poslovni kontakti s organizatorima putovanja i turističkim agencijama. TZG Zagreba je 7. listopada uz logističku potporu Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Italiji održala poslovnu radionicu na tom najznačajnijem poslovnom sajmu. Nadalje, u pripremi je prezentacija turističke ponude Slavonije i
Europski dan jezika u Sloveniji
„Festival za tretje življensko obdobje“
www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
45
vijesti iz predstavništava o festivalu koji već jedanaestu godinu zaredom promovira solidarnost među generacijama te aktivno provođenje starosti. Na 15 različitih izložbenih prostora posjetiteljima su svoje proizvode i usluge za starije građane nudila različita poduzeća i organizacije te osim savjeta o zdravlju, financijama i putovanjima isti su mogli sudjelovati na različitim radionicama i seminarima. Obzirom na važnost tog dijela populacije te visoku posjećenost festivala, Predstavništvo je velikom broju posjetitelja na posebnom štandu ponudilo bogat izbor promidžbenog i informativnog materijala kao i prigodne suvenire. Hrvatska turistička ponuda također je predstavljena na manifestaciji „Evropski dan jezika“ koja se je održala 26. rujna, u Ljubljani.
Iz slovenskog tiska
Uoči svjetskog dana turizma, koji se svake godine održava 27. rujna, u Ljubljani je organizirana konferencija „Eko turizem – povezovanje kultur« na kojoj je, uz bivšu ministricu za gospodarstvo Darju Radić, konzula iz Jordana, Samira Amarina, te nekoliko stručnjaka iz područja ekologije sudjelovao i direktor Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji Goran Blažić. Blažić je predstavio Hrvatsku s naglaskom na eko turizam
Priznanja za „Naj kampove“
U Predstavništvu Hrvatske turističke zajednice tijekom glavne sezone je zabilježen velik interes za Hrvatsku slovenskih, ali i drugih stranih gostiju. Slovenski su gosti posebno bili zainteresirani za hrvatske kampove, marine, privatni smještaj te informacije o putovanju u Hrvatsku. Tijekom ljetnog razdoblja podijeljen je i veliki broj brošura te kataloga, a objavljeno je mnogo članaka o ljepotama Hrvatske. U rujnu je, u sklopu promidžbe Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji Predstavništvo sudjelovalo na „11. Festivalu za tretje življenjsko obdobje“ u Cankarjevom domu u Ljubljani. Riječ je 46 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
“Festival kamping & karavaning”
Hrvatski dan u Znojmu
te istaknuo da je Hrvatska svjesna da se nalazi na ozbiljnoj prekretnici na kojoj se mora ozbiljno odlučiti za najviše standarde zaštite prirodnih resursa. „Svjesni smo svoje odgovornosti u tom smislu i odlučni u namjeri da ekologija, zaštita prostora i održivi razvoj postanu naše najjače komparativne prednosti u budućnosti“ istaknuo je Blažić. Kralj ljeta te početak posezone najavio je i poseban prilog „Hrvaška, jesen-zima“ koji se već tradicionalno objavljuje u jednom od najčitanijih dnevnih časopisa – Dnevnik. U prilogu su se brojnim slovenskim gostima obratili ministar turizma i predsjednik Hrvatske turističke zajednice Damir Bajs i direktor Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji Goran Blažić. U prilogu je slovenskim čitateljima predstavljen dio sadržaja iz bogate posezonske turističke ponude cijele Hrvatske.
ČEŠKA Veliko zanimanje za nadolazeću poslovnu radionicu
U sklopu festivala radio i televizijskih emisija o gastronomiji, 15. rujna 2011. godine u gradu Znojmu pod nazivom „Znojemsky hrozen“ održan je Hrvatski dan. U kulturno – gastronomskom programu, na glavnom gradskom trgu je, osim Hrvatske turističke zajednice, sudjelovao i dječji folkorni ansambl hrvatske manjine u Českoj „Palava“. Uz nastup folklornog ansambla publici su predstavljeni filmovi o Hrvatskoj, a na štandu su prezentirani tiskani materijali o Hrvatskoj i suveniri. Za gastronomski ugođaj pobrinule su se hrvatske tvrtke EKO Tera i Croatia Trade te udruga građana hrvatske manjine u Češkoj, koje su upriličile degustacije hrvatskih delicija. Cijeloj manifestaciji je nazočio i veleposlanik Republike Hrvatske u Češkoj, Frane Krnić, uz pratnju domaćina, gradonačelnika Znojma, Vlastimila Gabrhela. Pod pokroviteljstvom Veleposlanstva RH, 22. i 23. rujna 2011. godine u Pragu su održane svečanosti otkrivanja spomen ploča čuvenom hrvatskom geofizičaru, meteorologu i seizmologu Andriji Mohorovočiću te hrvatskom političaru Stjepanu Radiću. Otkrivanju je nazočio Luka Bebić, predsjednik Sabora RH te
Spomen ploča Andrije Mohorovića
direktor Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Pragu, Klaudio Stojnić. Već tradicionalna putujuća izložba fotografija pod nazivom „Upoznajte svjetsku UNESCO baštinu“, putem koje predstavljamo Hrvatsku kao zemlju bogate kulturne i povijesne baštine, tijekom lipnja, srpnja, rujna i listopada 2011. obišla je gradove Plzenj, na zamku Desna, Luhačovice i Česky Krumlov, koji je i sam pod zaštitom UNESCO-a. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
47
vijesti iz predstavništava Početkom studenoga, u sklopu profesionalnog turističkog sajma MADI Travel, održat će se poslovna radionica, za koju je iskazan veliki interes te se i ove godine očekuje oko 50 poslovnih subjekata iz Hrvatske. Televizijska kuća TV Nova, tijekom dva studijska putovanja, snimila je materijal za emisije o nautici i hrvatskim marinama te materijal za putopisnu kolaž emisiju pod nazivom „Koreni“. U suradnji s Predstavništvom Hrvatske turističke zajednice u Pragu kao teme su odabrani Zagreb i Muzej prekinutih veza, Plitvička jezera i Paklenica, lokacije na kojima je sniman Winnetou, hrvatski svjetionici Dugi otok, svjetionik Veli rat, te delta rijeke Neretve i Malostonski zaljev. Češki radio posjetio je Hrvatsku u dva navrata sa brojnim javljanjima uživo te emisijom koja je bila emitirana iz studija radija Split. Časopis Cykloturistika objavio je članak pod nazivom „Poziv u Slavoniju“ te reportažu na 11 stranica dok je časopis Autocesty svoj prilog posvetio temi „Autom po dalmatinskim otocima“.
MAĐARSKA Mađarski mediji pohvalno o hrvatskim ljepotama
Tijekom kolovoza mađarski su mediji objavili nekoliko lijepih priloga o Hrvatskoj. U tjedniku „Magyar Demokrata“, novinar Balázs Ágoston objavio je 4 stranice priloga o Osijeku, a nakon povratka sa studijskog putovanja koje je realizirano tijekom srpnja. U specijaliziranom magazinu „Explorer”, direktor i glavni urednik magazina Zsolt Palkó, po povratku s posjeta Hrvatskoj
Iz češkog tiska
48 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Iz mađarskog tiska
www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
49
vijesti iz predstavništava objavio je 5 stranica teksta o regati Rota Palagruzona, a osim ovoga teksta u specijalnoj kolumni „Top 10. najboljih-najposebnijih destinacija u 2011. godini“, nakon Tajvana, Saigona, Južne Afrike, Južni Wales, Himalaje, Balatona, Kilimandžara, na 8. mjesto je uvrstio Palagružu, ispred Uzbekistana (Put svile) i Bornea. U tjedniku za žene „Blikk Nők” objavljene su dvije stranice priloga o hrvatskim otocima. U rujnu je Beata Jásdi, urednica magazin za žene „Kiskegyed Gyöngy”, objavila 4 stranice teksta o kvarnerskim otocima. Po završetku 1. UNWTO konferencije u Zagrebu, kojoj je nazočilo 7 direktora i glavnih urednika iz Mađarske, događaj su opširno popratili magazin „Turizmus Panorama“ te dnevni list „Népszabadság” u tiskanom i internet izdanju. Prilog o ribolovu na hrvatskom Jadranu objavio je internet portal-magazina „Vipfish”. Studijska putovanja u navedenom periodu organizirana su u Zagrebu za novinare magazina „Go Utazás” i „Magyar Turista Magazin”, a u Dubrovniku na festivalu „Rachlin and Friends” sudjelovali su predstavnici magazina „Gramofon”. U listopadu je u Budimpešti održana poslovna radionica u sklopu sajma „Business Travel Show“.
VELIKA BRITANIJA Posebne prezentacije obilježile posezonsko razdoblje
Tijekom rujna u organizaciji Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Londonu, održane su značajne prezentacije dviju hrvatskih destinacija. U suradnji s jednim od vodećih britanskih turoperatora, SAGA Holidays-om, inicirana je i podržana prezentacija Kvarnera britanskim gostima. Roadshow za Sagine klijente održan je 6. rujna 2011. godine u prekrasnom prostoru Hatfield House, udaljenom pola sata vlakom od Londona. Mjesto je to na kojem se inače održavaju različite priredbe i koncerti. Uspješnu i zanimljivu prezentaciju Kvarnera održala je predstavnica TZ Kvarnera Renata Vincek, dok je Sagin predstavnik u svojoj prezentaciji predstavio cjelokupnu ponudu Hrvatske prema Saginom katalogu. Saga i Katarina line su za ovu prigodu osigurali i vrijednu nagradu – krstarenje Jadranom. Osim najvažnijih promotivnih materijala u izdanju Hrvatske turističke zajednice i TZ
Prezentacija Kvarnera
50 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Prezentacija Zagreba
Kvarnera, gostima je prikazan i promotivni film Hrvatske turističke zajednice. U prestižnom londonskom hotelu The Dorchester na londonskom Mayfairu održana je 27. rujna 2011. godine prezentacija grada Zagreba britanskim novinarima u organizaciji Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Londonu i Turističke zajednice grada Zagreba. Direktorica TZ grada Zagreba, Amelia Tomašević predstavila je Zagreb kao atraktivnu turističku destinaciju na slikovit i vrlo interesantan način ispričavši priču o Zagrebu i Hrvatskoj kroz zanimljive detalje i povijesne osobe koje su svojim izumima zadužile
Prezentacija u Southamptonu
svijet. Priča o Zagrebu ispričana je također kroz događaje i ponudu Zagreba koji danas privlači sve više stranih gostiju. Upravo zahvaljujući nekim glazbenim i kazališnim festivalima, zanimljivim muzejima, poput Muzeja prekinutih veza ili Muzeja suvremene umjetnosti, koji je prošle godine ugostio izložbu poznatih britanskih umjetnika Gilberta & Georgea, Zagreb bilježi rast britanskih gostiju u prvih osam mjeseci ove godine za čak 23%. Značajnom porastu britanskih gostiju svakako je doprinijela i nova cjelogodišnja linija niskotarifne avio kompanije Easyjet-a. ‘Media lunch’ koncept je suradnje s vodećim turističkim novinarima koji Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Londonu uspješno organizira već nekoliko godina i na taj se način do sada britanskim novinarima predstavilo nekoliko hrvatskih regija i gradova. Usmjeren je na ciljano odabrane novinare i medije kroz susret tijekom kojeg je omogućen individualni pristup svakome od njih. Zagrebačkoj prezentaciji nazočilo je 15 iskusnih novinara koji pišu za Sunday Times, Independent, Daily Telegraph, CNN Traveller, National Geographic, TTG, Travel Weekly i druge vodeće britanske medije. Amelia Tomašević uputila je na kraju prezentacije poziv svim nazočnim novinarima da budu gosti TZ grada Zagreba na „weekend break”-u u Zagrebu kako bi na taj način iskusili gostoprimstvo Zagrepčana te upoznali ljepote i ponudu glavnog hrvatskog grada ali i njegove okolice. Kroz opskrbu promidžbenim materijalima i plakatima hrvatskih destinacija Predstavništvo je podržalo i prezentaciju hrvatskih vina u organizaciji Hrvatske gospodarske komore koja se održala 8. rujna 2011. godine u Londonu. Prezentacija i degustacija je okupila brojne specijalizirane novinare i profesionalne i renomirane kušače vina. Predstavljeno je oko 225 različitih vina svih hrvatskih sorti te regija. U kušanju je sudjelovalo više od 130 utjecajnih ljudi iz vinskog svijeta poput Oz Clarkea i Charles Metcalfea, vinski novinari iz najutjecajnijih medija poput Daily Telegrafa, The Guardiana te za vino specijaliziranog Decantera, vlasnici i predstavnici poznatih restorana Hakkasan, The Tate; vinski agenti iz Velike Britanije PLB, Les Caves de Pyrene; the Wine Gang - Anthony Rose i David Williams, vinski kritičari te drugi vodeći ljudi iz
vinskog svijeta. Nazočili su i hrvatski vinari, njih 35, a neki od njih su sklopili i ugovore o poslovnoj suradnji u Londonu. Hrvatska turistička ponuda predstavljena je od 16 do 25. rujna na specijaliziranom nautičkom sajmu u Southamptonu na kojem već tradicionalno svoj štand ima Hrvatska gospodarska komora. Iznimno toplo i lijepo vrijeme privuklo je brojne posjetitelje, te je sajam posjetilo oko 100 000 posjetitelja, no lijepom vremenu unatoč, bio je to pad u odnosu na prošlu godinu od 10%. Osim petka, prvog dana sajma, svi ostali dani bilježili su znatno manji broj posjetitelja. Hrvatski štand zabilježio je visoku posjećenost, podijeljeni su brojni promidžbeni materijali, a osim općih turističkih informacija posjetitelji su se raspitivali o nautičkoj ponudi i mogućnosti najma plovila ili cijenama i uvjetima za vezove u hrvatskim marinama. Nerijetko su se čule i primjedbe da su usluge u našim marinama skuplje od onih u Turskoj i Grčkoj. Hrvatska je predstavljena i kroz ponudu specijaliziranih nautičkih tvrtki koje prodaju paket aranžmane ili iznajmljuju plovila nautičkog turizma u Hrvatskoj. Među brojnim brodovima izloženim na suhom i na vezovima u marini, našla se i hrvatska nova Salona 38, koja je privlačila pozornost brojnih posjetitelja. U listopadu je u suradnji s još jednim britanskim turoperatorom, Prestige Holidays odrađen roadshow na kojem su sudjelovale županijske turističke zajednice Splita, Dubrovnika i Istre te turistička tvrtka Maistra. Roadshow se održavao u četiri grada – Edinburghu, Stokeu, Bristolu i Ipswichu, a namijenjen je bio isključivo agentima. Kroz razgovore i prezentacije brojnim agentima predstavila se turistička ponuda spomenutih regija i Maistre.
FRANCUSKA U Parizu predstavljen program „Dubrovnik zimi“
Suradnjom Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Parizu i Turističke zajednice Grada Dubrovnika, na turističkom sajmu IFTM Top Resa, koji se održavao od 20. do 23. rujna 2011. godine u Parizu, upriličeno je predstavljanje novih zimskih turističkih programa u Dubrovniku. Povod prezentaciji i novoj ponudi vansezonskih programa je uspostava zimskih izravnih letova Croatia Airlines-a na relaciji Pariz – Dubrovnik od 30. listopada 2011. do 31. ožujka 2012. godine. Predstavljanje su vodile Marina Tomas-Billet, direktorica Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Parizu i Pave Župan Rusković, savjetnica za turizam gradonačelnika Grada Dubrovnika. Ponuda novog programa zainteresirala je ne samo brojne medije, nego i turoperatore koji su odmah uvrstili Dubrovnik u zimske programe svojih brošura, a radi se o turoperatorima Visit Europe, Fram, kanadski turoperator Vacances Celebritours Canada, a izgledno je da ce se uključiti i Top of Travel, Voyageur du Monde, Bemex Tours itd. Glavni direktor Travel Europa je već realizirao putovanje u Dubrovnik gdje je testirao ponuđeni program te ga odlično ocijenio. Dio sajamskog prostora prigodno nazvan „Village du Tourisme Culturel“ (selo kulturnog turizma) bio je lokacija na kojoj je Turistička zajednica grada Dubrovnika imala svoj izložbeni štand. Zanimanje za ponudu pokazali su, osim www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
51
vijesti iz predstavništava - Od 11. do 13. studenoga 2011. / 40 osoba - Od 18. do 20. studenoga 2011./ 40 osoba. Još 2 studijska putovanja planirana su za siječanj i veljaču 2012. godine. U suradnji sa turoperatorom Travel Europe organizirat će se i grupno putovanje za novinare s ciljem promidžbe prema sirokoj publici. Tijekom 2012. godine Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Parizu imalo je brojne kontakte s medijima te je u suradnji s Glavnim uredom organiziralo studijska putovanja na temu Zagreb i kontinentalna Hrvatska, Istra, Kvarner, Lika, Dalmacija. Također je realizirano i studijsko putovanje novinara u suradnji s turoperatorom Croisieurope. Sajam IFTM Top Resa
Predstavništvo je aktivno sudjelovalo i u organizaciji sljedećih manifestacija: • Međunarodna izložba slikarstva, 1. do 6. listopada, Lourmarin Stjepan Pongrac, naivni umjetnik iz Hlebina sudjelovao je na Međunarodnoj izložbi naivnog slikarstva u gradu Lourmarin na jugu Francuske. Na izložbi je sudjelovalo 18 zemalja, a Stjepan Pongrac je predstavljao Hrvatsku, te u dvorcu gdje se održavala manifestacija posjetiteljima, slikajući uživo, predstavio tehniku slikanja na staklu. Gospodin Pongrac je renomirani umjetnik sa bogatim iskustvom i višestrukim predstavljanjima u inozemstvu gdje je uspješno predstavljao hrvatsku kulturu. • «Grand Salon du Mariage » (Sajam vjenčanja), 22. do 23. listopada, Pariz
sajamskih posjetitelja, i novinari te turoperatori s kojima su u okviru štanda održani radni sastanci što je rezultiralo mnogim medijskim objavama u tiskovinama. Marina Tomas–Billet i Pave Župan Rusković tom su se prigodom sastale s predstavnikom gradskog vijeća francuskog grada Rueil-Malmaison, „bratimljenog“ s gradom Dubrovnikom. Tijekom sastanka razgovaralo se o promidžbi i ponudi novih zimskih programa Dubrovnika za starije osobe i kompanije grada Rueil-Malmasion-a. Turoperator Travel Europe/Visit Europe, organizirat će 4 studijska putovanja s ciljem predstavljanja novog WE programa svojim prodajnim mrežama: 52 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Iz francuskog tiska
Po prvi puta pariški sajam vjenčanja (11 000 posjetitelja) otvorio je prostor za «putovanja» gdje će se moći predstaviti i turističke destinacije. Hrvatska turistička ponuda će se predstaviti
na prigodnom info štandu. Ovaj je segment vrlo zanimljiv za Hrvatsku koja je sve poznatija destinacija za medene mjesece, ali i za vjenčanja, a novi trend u ovom sektoru su zaručnička putovanja za koja Hrvatska ima brojne mogućnosti. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
53
vijesti iz predstavništava Nagradno putovanje za pobjednike « Sales challenge », 1. do 8. listopada, Split/Dubrovnik. U suradnji sa agencijom Katarina Line i Croatia Airlines-om, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Parizu organiziralo je nagradno krstarenje za 22 osobe u Hrvatsku od 1.- 8. listopada 2011. godine u regiji Splita i Dubrovnika. Radi se o 7 pobjednika akcije “ Challenge de Vente – Croatie” koja je organizirana početkom 2011. u suradnji sa internet portalom www.promoagv. com, specijalistom za komunikaciju sa agentima. Ideja je bila da se potakne prodaja izvansezonskih programa, na način da se 7 agenata/najboljih prodavača u periodu veljača-travanj nagrade putovanjem za 2 osobe u Hrvatsku. Ostali pobjednici su izvučeni na Hrvatskoj večeri održanoj 29. ožujka 2011. godine.
Iz švicarskog tiska
ŠVICARSKA Studijska putovanja i promidžbene aktivnosti obilježile rujan
Stručna turistička poslovna radionica za švicarsku turističku branšu TTW prvi put je održana u Ženevi 28. i 29. rujna 2011. godine. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Zürichu, tom je prigodom, sklopilo nove kontakte sa predstavnicima medija i turoperatorima zapadne Švicarske. Sajam je posjetilo više od 2000 posjetitelja na površini od 2300m2 na kojoj se predstavilo više od 100 izlagača, a održani su razni turistički seminari
Poslovna radionica TTW u Ženevi
i kongresni programi kao i tiskovna konferencija, u organizaciji Corps Touristique na temu „Utjecaj ekonomsko-političkih faktora na izbor destinacije za odmor“. 54 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Proteklo razdoblje obilježili su i medijski napisi o Hrvatskoj od kojih izdvajamo: časopis „Glückspost“ objavio je članak „Kroatiens attraktive Juwelen“ sa opisima hrvatskih prekrasnih plaža, kristalno čistog mora, te prirodne i kulturne baštinu na dalmatinskoj obali, a u članku „Auf Schatzsuche am Silbersee“ opisuje nacionalni park Plitvička jezera, između ostalog kao i lokaciju na kojoj je snimljen film Winnetou. „Zentralschweiz am Sonntag“ u članku „Mehr als nur Meer“ čitatelje upoznaje s nacionalnim parkovima Plitvička jezera, Paklenica i Krka. „SonntagsBlick Magazin“ objavljuje prilog „Zagreb“ sa 20 savjeta što posjetiti u Zagrebu, a opisuje ga kao „grad koji nikada ne spava“.
AUSTRIJA Uspješna sezona, posezona te najave grupnih dolazaka do kraja godine
Dolasci austrijskih turista na odmor u Hrvatsku tijekom glavne sezone, dosadašnji rezultati ostvareni u posezoni te najave za nadolazeći period, brojevi su koji već sada govore o uspješnoj turističkoj godini. Za listopad su najavljeni brojni grupnih aranžmani od Istre pa sve do srednje Dalmacije, posjete gradovima sa kulturnim znamenitostima, nacionalnim parkovima te upoznavanje s delicijama gastro ponude hrvatskog podneblja.
Iz austrijskog tiska
www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
55
vijesti iz predstavništava Slavonije i njenu turističku ponudu. Stručni nautički časopisi „Yacht Revue“ i „Yacht Info“ zanimljivim reportažama upoznali su nautičare sa atraktivnostima nautičke Hrvatske. O ljepotama Plitvičkih jezera, Splita i Dubrovnika detaljno i živopisno izvijestili su „Oö Nachrichten“, „Kleine Zeitung“, „Ennstal“ te „Wienerin“.
BELGIJA Pojačana suradnja s belgijskim turističkim i gospodarskim sektorom
Značajan broj grupnih dolazaka možemo zahvaliti provedenoj edukaciji te organiziranim posjetama svim regijama Hrvatske, raznih studijskih grupa i turističkih agenata, koji predstavljaju prave «ambasadore» u prezentiranju Hrvatske ponude njihovim austrijskim gostima.
U organizaciji Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Bruxellesu i Turističke zajednica Grada Krka te uz podršku i sponzorstvo Valamar Koralj Romantic hotela i Croatie Airlines, na otoku Krku je početkom rujna završilo snimanje, u Belgiji vrlo popularne, emisije tj. reality showa “Ljubav je na selu”. Nakon što je svaki od 5 farmera koji sudjeluju u emisiji odabrao svoju “izabranicu”, jedna od finalnih epizoda emisije bit će posvećena prvom zajedničkom romantičnom putovanju “novog” para. Pored Hrvatske, ostali parovi otputovali su u Portugal, Tursku i u Grčku. Obzirom da je u stvarnosti, priča snimana na Krku, imala sretan završetak, Hrvatska je između ostalog, dobila epitet “romantične destinacije”. Emisiju emitira komercijalna televizijska kuća RTL TVI u Belgiji, a prati je više od 600 000 gledatelja. Ove godine emisiju je otkupila
U sklopu organizacije Corps Touristique, u čijem radu aktivno sudjeluje 36 turističkih zemalja, intenzivno se radi na promidžbi kongresnog turizma. Slijedom navedenog, velika MICE poslovna radionica održana je 13. listopada 2011. godine u Beču kojoj se odazvalo više od 60 partnera te predstavnika medija. Svake godine zasebno predstavlja se jedna hrvatska regija. Nakon prošlogodišnje Dubrovačko-neretvanske županije ove godine predstavili su se Opatija i Kvarner. Tijekom studenog, održat će se velika gala večera, u sklopu organizacije Corps Touristique, za više od 250 predstavnika medijskih kuća, turoperatora i turističkih profesionalaca. Sudjelovanje na godišnjoj konferenciji Die Donau, koja će se ove godine održati u Bratislavi bit će prilika za promidžbu dunavske regije te posebice Slavonije i Baranje u pozicioniranju na turističkom tržištu. Medijske reportaže, tijekom kolovoza i rujna, ispisane su o hrvatskim nacionalnim parkovima, raznovrsnosti nautičke ponude te kulturnoj baštini, a pored atraktivnosti naše obale mediji sve češće donose živopisne članke o Slavoniji. „Tiroler Tageszeitung“ prezentira pet glavnih razloga zbog kojih smo turistička zemlja u trendu te zašto ove godine možemo očekivati rekordni turistički promet. Magazin „Universum“ objavljuje impozantnu reportažu „Europas Amazonas“ o rezervatu Kopački rit. Mjesečnik „Tirolerin“ pod naslovom „Europas größtes Flussschutzgebiet“ piše o Kopačkom ritu te ujedno prezentira podneblje 56 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Snimanje serije „Ljubav je na selu“
Belgijski novinar i veliki prijatelj Hrvatske, Paul Vandermoere, sredinom je rujna obišao Slavoniju, Baranju i zapadni Srijem s ciljem pripreme članka za lifestyle časopis „Genieten“ koji izlazi u nakladi od 41.000 primjeraka. Uz objavljivanje članka za navedeni časopis, Paul Vandermoere će održati i uvodno izlaganje o doživljajima s putovanja Slavonijom na prezentaciji, koja se u organizaciji briselskog predstavništva Osječko-baranjske županije i predstavništva Hrvatske turističke zajednice održava u Bruxellesu 11. listopada 2011. godine povodom tjedna europskih regija. Prezentaciji Slavonije nazočili su brojni uzvanici iz EU institucija, predstavnici medija te turistički agenti i turoperatori a imali su prigodu kušati slavonska vina, kulen te ostale gastro delicije ovog hrvatskog podneblja. i jedna francuska televizijska kuća, čime će broj gledatelja biti još i veći. Emisija snimana na otoku Krku bit će emitirana u studenom ove godine. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice i Predstavništvo Hrvatske gospodarske komore u Bruxellesu, 22. rujna 2011. godine, zajedničkom su suradnjom organizirali prijem u prostorijama Hrvatske gospodarske komore na kojem su nazočili brojni uzvanici iz gospodarskog, turističkog i javnog sektora. Cilj prijema bilo je prikupljanje dobrovoljnih priloga za belgijsku školu za umjetnost ENSAV u Bruxellesu a koja zajedno s drugim belgijskim i hrvatskim institucijama radi na konzervaciji i restauraciji oltara crkve Sv. Marije od Šunja na otoku Lopudu. Zahvaljujući prijemu prikupljeno je gotovo 3.000 eura koji će biti utrošeni za daljnju obnovu. Na putovanje po Dalmaciji u rujnu 2011. godine uputio se poznati belgijski novinar, Willy Ost, koji piše za renomirani belgijski časopis za kampiranje „Kampeertoerist“, a koji ima nakladu od 10.000 primjeraka. Posjetio je najreprezentativnije kampove na području Splitsko-dalmatinske i Šibenskokninske županije, a svoje doživljaje s putovanja prenijet će belgijskim kamperima u izdanju ovog časopisa početkom sljedeće godine.
ŠPANJOLSKA Hrvatska u središtu španjolskih medija
Španjolski mediji nastavljaju s brojnim reportažama o Hrvatskoj u časopisima specijaliziranim za putovanja, te nacionalnim i regionalnim novinama. Hrvatska više nije „novost”, kao što je bila prije 4 godine, već sadašnji članci produbljuju informacije, obuhvaćaju dodatne regije i aktivnosti. U medijima se redovito spominje kako je Hrvatska kao jedna od „najatraktivnih destinacija” za stanovnike Baskije, Zaragoze, Palma de Mallorce. TV ekipe glavnih televizijskih kanala su bile u Hrvatskoj te slijede ponovni posjeti hrvatskim odredištima. Od medijskih objava proteklih mjeseci ističemo: - časopis „Viajes National Geographic” – naslovnica, članak od 12 stranica o Hrvatskoj - časopis „Viajeros”, 6 stranica o Zagrebu, kontinentalnoj Hrvatskoj i Slavoniji i Baranji - časopis „Spanorama”, 7 stranica o Jadranskoj obali - časopis „El Pais On Madrid”, 2 stranice o Opatiji i rivijeri - novine „El Pais”, 1 stranica o Istri - novine „Expansion”, 1 stranica o Istri
Prezentacija Lopuda u HGK u Bruxellesu www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
57
vijesti iz predstavništava Iz španjolskog tiska
- časopis „Viajar”, 3 stranice o krstarenju jedrilicom po Jadranu - časopis „Dominical”, 2 stranice o Muzeju prekinutih veza u Zagrebu - časopis „Women”, 6 stranica o Zagrebu, Plitvicama, Opatija, Rijeka, Kastav - časopis „Q Travel”, 6 stranica o Zagrebu i Slavoniji i Baranji - časopis „Ling”, 4 stranice o Dubrovniku - časopis „Casarse Cataluña”, 8 stranica o Dalmaciji. Uz navedeno, objavljeni su i članci o ronjenju, ljetnim festivalima te drugim aktivnostima. Na raznim TV kanalima emitirane su 6 puta jednostane reportaže o Hrvatskoj snimljene ranijih godina, te jedna nova emisija pod nazivom „Hrvatske plaže”. 58 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Portugalski mediji također su objavili brojne članke od kojih ističemo: - časopis „UP”, naslovnica + 34 stranice o Hrvatskoj - časopis „Millenium”, 7 stranica o Dubrovniku - časopis „Bebe de hoje”, 4 stranice o Zagrebu, Zadru, Šibeniku i NP Krka.
Sajam „Street Festival 92Y“
SAD Sajmovima i prezentacijama do porasta gostiju s američkog tržišta
Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u New Yorku tijekom kolovoza je nazočilo okupljanjima organizacija, institucija te predstavnika turističke industrije, odradilo pripreme za suizlaganje na ASTA Tradeshow-u i sudjelovanje na Festivalu 92Y. Brendan Vacations, jedan od vodećih turoperatora na zapadnoj obali, nakon 5 godina, ponovno će prodavati hrvatska odredišta a Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u New York-u omogućilo im je foto i video materijale koje će istaknuti na svojoj internet stranici. Cnn.com, internet izdanje poznate medijske kuće CNN, 25. kolovoza 2011. godine na 2 stranice objavljuje članak „Istria is
Not the New Tuscany“ ili „Istra nije nova Toscana“ u kojem se govori o ljepotama Istre, još uvijek manje komercijalizirane od Toscane s kojom je često mnogi uspoređuju. Suradnja sa nekoliko blogera putopisaca rezultirala je s nekoliko osvrta o Hrvatskoj objavljenih na njihovim popularnim blogovima kao što su Go, See, Write blogera Michaela Hudsona. Poznata novinarka i urednica popularnog magazina „Conde Nast Traveler“ boravila je kratko u Hrvatskoj prilikom krstarenja na Azmara Cruise o čemu je objavljen članak na concierge.com, u rubrici „The Perrin Post“ 8. kolovoza 2011. godine pod naslovom „Thinking About an Azamara Club Cruise? Here’s What I Loved About Mine“. Članak je popraćen sa 11 fotografija odredišta, posjećenih tijekom krstarenja koje je krenulo iz Venecije, a među kojima su a Hvar, Dubrovnik, Split i Korčulu. Suradnja s novinarkama Lisom Rogak i April Orcut rezultirala je objavama članaka hrvatskim odredištima na travelandleisure. com i msnbc.com. Rujan je bio posvećen pripremama za nastup IMEX America sajmu uz hrvatski Kongresni i insentiv ured Hrvatske turističke zajednice, nastup na VEMEX-u - susretu sa novinarima u listopadu, pripremama za realizaciju radionice i nastup na sajmu New York Times Travel Show u ožujku 2012. godine.
Direktorica Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u New Yorku, Andreja Cvitković u društvu Predsjednika RH, Ive Josipovića
Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u New Yorku sudjelovalo je kao suizlagač na sajmu ASTA Tradeshow, u Las Vewww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
59
vijesti iz predstavništava gasu od 11. do 14. rujna 2011. godine. Predsjednik RH, Ivo Josipović je 19. rujna 2011. godine održao susret u stalnoj misiji RH pri UN-a prilikom čega se obratio hrvatskim iseljenicima, a susretu je nazočila Andrea Cvitković, direktorica Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u New Yorku. Kanadski turoperator Celebritours i Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u New Yorku dogovorili su suradnju u vidu uvrštavanja Hrvatske u svoju ponudu u niskoj sezoni (zima 2011/2012), iz Montreala preko novootvorene zrakoplovne linije iz Pariza za Dubrovnik. Također s Celebritours-om je dogovorena je i prezentacija Hrvatske na Montreal International Tourism & Travel Show u listopadu 2011. godine u sklopu njihovog štanda. Veliki članak na 12 stranica o Hrvatskoj te hrvatskim vinima objavili su u magazinu „Wine Enthousiast“, novinari Mike Desimone i Jeff Jensen, koji su boravili na studijskom putovanju prošle jeseni. Suradnja sa novinarkom Kimberley Lovato, rezultirala je uvrštenjem Istre u članak o najljepšim letovima balonom na vrlo posjećenoj internet stranici poznatog vodiča frommers.com. „CNN iReport“ objavio je reportažu novinara Percya Von Lipinsky o Hrvatskoj tri puta, a članak je dostupan na njihovim internet stranicama. Početkom rujna u suradnji sa Turističkom zajednicom grada Dubrovnika organizirana je vođena tura gradom za novinarku Janet Steinberg. Krajem rujna studijsko putovanje kanadskog novinara Marka Sissonsa, obuhvatilo je Istru i Kvarner, a u tijeku je studijsko putovanje novinarke Diane Penwill, za novi kanadski magazin Taste and Travel. U tijeku su pripreme grupnog studijskog putovanja planiranog za listopad sa temom Gastronomija, kojem će prisustvovati ukupno 5 novinara sa ovog tržišta. Televizijska postaja „Welth TV“ je u zadnja tri mjeseca u više navrata prikazala reportažu o Hrvatskoj pod nazivom “Wow Croatia”, te emisiju pod nazivom “Take off with Ashley Coulburn, Croatia”.
SKANDINAVIJA Poslovne radionice i susreti s predstavnicima strukovnih udruženja
Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice za Skandinaviju sudjelovalo je u kolovozu na poslovnim radionicama u Norveškoj, koje je organizirala Udruga ANTOR. Tom prigodom, hrvatska turistička ponuda bila je predstavljena etabliranim turističkim agencijama, kao i brojnim novim organizatorima putovanja zainteresiranim za naše destinacije. Poslovne radionice su održane u sljedećim gradovima: - 22. 8. Kristiansand - 23. 8. Stavanger - 24. 8. Bergen. 60 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Iz skandinavskog tiska
Intenzivna nazočnost u vodećim tiskovinama i na internet portalima se nastavila i tijekom ljetnih mjeseci. Posebno valja izdvojiti reportaže o gastronomiji Istre objavljene u vrlo čitanom magazinu ”ICA kuriren”, veliku reportažu o Kvarnerskim otocima objavljenu u turističkom magazinu ”Allt om resor”, kao i reportažu o Slavoniji objavljenu u danskim novinama ”Jyllands posten”. Osim uobičajenih aktivnosti Predstavništva i poslovnih susreta, u nadolazećem razdoblju Predstavništvo je sudjelovalo na poslovnoj radionici u Malmö-u 13. listopada 2011. godine, u organizaciji ANTOR-a Švedska, a u studenom točnije od 7. – 13. u Stockholmu će biti predstavljena hrvatska nautička ponuda. Također, proteklih nekoliko mjeseci obilježili su mnogobrojni upiti individualnih gostiju te su podijeljene značajne količine brošura.
Poslovna radionica Stavanger
www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
61
vijesti iz predstavništava
Iz slovačkog tiska
SLOVA»KA Hrvatska turistička ponuda najprisutnija u slovačkim medijima
U proteklom razdoblju ovogodišnje glavne turističke sezone hrvatski turizam je u slovačkim medijima dobio već tradicionalno veliki prostor. Između brojnih objavljenih reportaža vrijedi spomenuti ciklus zanimljivih reportaža u jednom od najčitanijih slovačkih dnevnih novina „Plus 1 deň“, naklada od 110.000 primjeraka. Novinari dnevnih novina kao „ljetni inspektori“ „mapirali“ su postepeno 12 odmorišnih destinacija na Jadranu - od Umaga do Dubrovnika. Reportaže su donosile informacije o spomenicima, zanimljivostima kao i specifičnoj turističkoj ponudi pojedinih središta.
Dijelom reportaža bilo je i vrednovanje okruženja, usluga, čistoće vode, čistoće plaža, smještaja kao i ponuda aktivnosti za slobodno vrijeme, a većina „mapiranih“ središta dobila pozitivne ocjene. Između svih odabranih destinacija najviše je ocjene dobila Makarska – kako za pojedine ocjenjivane kriterije tako i za ukupni dojam. Serija reportaža je na jedinstven način doprinijela vidljivosti hrvatskih turističkih destinacija na Jadranu. Široki prostor u slovačkim medijima je u proteklom razdoblju dobila i turistička ponuda kontinentalne Hrvatske. Časopis „Dimenzie“ objavio je zanimljive 62 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Dan europskih jezika u Bratislavi
Dan općine hrvatske kulture
reportaže - Obiteljski etnografski muzej Trstenjak, Mjesto Zrinskih i Mala Hiža, koji su nastali kao rezultat studijskog putovanja glavnog urednika časopisa „Dimenzie“ u Međimursku županiju početkom travnja ove godine. Većina slovačkih medija prezentirala je, (u suradnji sa Predstavništvom) Hrvatsku – destinaciju broj 1. na slovačkom tržištu, kao „uslugu svojim čitateljima“. Hrvatska je predstavljena na tržištu Slovačke tijekom proteklih mjeseci i putem nekoliko događanja i manifestacija. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Bratislavi je u proteklom razdoblju sudjelovalo na dva prestižna događanja. U terminu od 9. do 11. rujna, zajedno sa Veleposlanstvom Republike Hrvatske, sudjelovalo na događanju „Dani općine sa hrvatskom kulturom“, koje se održalo u mjestu Hrvatski Grob u blizini Bratislave (u kojem živi brojna hrvatska manjina). Dijelom događanja bila je izložba hrvatskog fotografa Marka Vrdoljaka, prezentacija „Hrvatska - zemlja naših predaka“, kao i nastup klape i pjevačkog zbora „Dunav“ iz Vukovara. Izložba fotografija Marka Vrdoljaka se u razdoblju od 12. do 18. rujna 2011. godine nadalje predstavila u Galeriji grada Pezinok, gdje je izložbu Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice nadopunilo brojnom ponudom promidžbenog materijala s naglaskom na kulturnu i prirodnu baštinu Hrvatske. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Slovačkoj se također uključilo 26. rujna 2011. godine u tradicionalnu manifestaciju „Europski dan jezika“, koja se održavala u eksponiranom dijelu starogradske jezgre grada Bratislave. Na manifestaciji su se, osim 10 stranih kulturnih i jezičnih instituta koji djeluju u Bratislavi, prezentirali i Veleposlanstvo RH u Slovačkoj kao i Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Slovačkoj. Zahvaljujući navedenim događanjima Hrvatska se prezentirala širokoj javnosti i izvan razdoblja predsezone i glavne turističke sezone.
POLJSKA Ljubitelji Hrvatske aktivni u Poljskoj
Tradicionalno, početkom kalendarske jeseni, poljski obožavatelji Hrvatske, koji sebe nazivaju „Cromaniaci” okupili su se od 23. do 25. rujna 2011. odine, po 14. put, u Toporni. Dugogodišnji članovi i ovaj su puta u svoje neformalno udruženje primili su nove članove, zaljubljenike u Hrvatsku. Trodnevni skup popratila je hrvatska pjesma i gastro ponuda specifična za naše podneblje. Ova neobična, jedinstvena skupina zaljubljenika u Hrvatsku, okuplja istomišljenike i razmjenjuje svoje doživljaje iz Hrvatske na poljskom portalu www.cro.pl, koji je godinama jedno od najvećih izvora brojnih informacija o Hrvatskoj za poljske goste. Od 27. kolovoza do 30. rujna 2011. godine u Zagrebu i na Plitvicama boravio je novinar Poljskog Radia III Programa, Łukasz Walewski. Cilj njegovog boravka bio je predstavljanje Zagreba kao glavnog grada buduće članice Europske unije, te Plitvičkih jezera, nacionalnog parka vrlo popularnog u Poljskoj. Temewww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
63
vijesti iz predstavništava ljem snimljenog materijala, napravljeno je nekoliko emisija za potrebe ove iznimno popularne i slušane radio postaje. Po drugi put u proteklih godinu dana u najpopularnijem krakovskom dnevnom listu, Gazeta Krakowska, cijenjeni poljski svećenik, biskup Tadeusz Pieronek piše o Hrvatskoj, njenoj povijesti, turizmu, prirodnim ljepotama, kulturnom nasljeđu te skorom ulasku Hrvatske u Europsku uniju. Izložba pod nazivom „Otok” u novom, popularnom okupljalištu umjetnički orijentiranih stanovnika Varšave, „Stacje Falenica” otvorena je 9. rujna 2011. godine. Autor izložbe, Jacek Marczewski, proslavljeni je poljski umjetnički fotograf i reporter, koji godinama ljetne mjesece provodi na otoku Prviću. Izložbom je želio pokazati još nedirnuti raj na zemlji i stil života tipičan za „Mediteran kakav je nekad bio” a pretpremijera izložbe održana je upravo na otoku Prvić mjesec dana ranije, što su popratili hrvatski mediji. U nazočnosti visokih hrvatskih i poljskih dužnosnika a tijekom trodnevnog službenog posjeta Poljskoj, Predsjednik Republike Hrvatske, Ivo Josipović otvorio je 23.rujna 2011. godine Hrvatski trg (Skwer Chorwacki) u Varšavskoj četvrti Mokotów.
RUSIJA Poslovnim radionicama do porasta turističkog prometa
Edukacije i poslovne radionice o hrvatskoj turističkoj ponudi obuhvatile su u prošlom razdoblju 13 ruskih gradova te više od
1500 predstavnika ruskih lokalnih turističkih agencija i turoperatora, od kojih su se neki prvi puta susreli s turističkim potencijalima Lijepe naše. Intenzivne medijske aktivnosti realizirane su i kao posljedica dvaju studijskih putovanja ruskih novinara srednjom i južnom Dalmacijom te Istrom i Kvarnerom kako bi se naglasila raznovrsnost naše turističke ponude. Na tržištu Ukrajine također je proteklih tri mjeseca obilježilo često pojavljivanje u najvažnijim ukrajinskim tiskovnim medijima te kroz vanjsko oglašavanje. Više od 80 plakata s motivima Hrvatske krasilo je gradske površine Odesse, Harkova, Dnjepropetrovska, Donetska, Kieva i Lvova podsjećajući Ukrajince na Mediteran kakav je nekad bio.
JAPAN Aktivnosti Predstavništva obilježila poslovna radionica hrvatskih i japanskih turističkih subjekata
Neposredno prije početka međunarodnog turističkog sajma JATA Travel Showcase 2011. godine u Tokiju, točnije 28. rujna, u organizaciji Hrvatske turističke zajednice u prostorima Tokai Kasumigaseki Club-u održana je poslovna radionica hrvatskih i japanskih turističkih subjekata. Poslovna radionica i prezentacija hrvatskog turizma, uključivale su nositelje hrvatske turističke ponude te japanske turističke agencije, turoperatore i aviokompanije, a s ciljem jačanja poslovne suradnje za nadolazeću godinu te povećanje prisutnosti Hrvatske u programima 64 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
japanskih partnera. Sudjelovalo je 88 japanskih djelatnika iz 58 putničkih agencija, turističkih časopisa i televizijskih programa. Tijekom prezentacije predstavljeni su Karlovac, Šolta, Vis, Pula i nacionalni park Krka, odredišta do sada manje zastupljena na japanskom tržištu. Japanski su partneri iskazali veliki interes za hrvatsku turističku ponudu čemu svjedoći činjenica da je poslovna radionica trajala dulje od predviđenog vremena a najviše zanimanja bilo je usmjereno na Istru, hrvatske otoke te kontinentalnu Hrvatsku. Hrvatska turistička ponuda, nakon poslovne radionice, predstavljena je na turističkom sajmu JATA Travel Showcase u Tokiju, koji se održavao od 30. rujna do 2. listopada 2011. godine. Na štandu od 54m2, uz opću turističku ponudu svoje su programe predstavili suizlagači Turistička zajednica Grada Zagreba te hrvatske putničke agencije HANA Travel Services, Atlas, Ban Tours, Uniline te Hera Maris. JATA Travel Showcase, najveći je azijski turistički sajam koji redovno ugošćuje više od 100.000 poklonika i posjetitelja. Ove godine, domaći te strani sudionici sajma predstavili su ponude 328 raznih turističkih institucija kroz 994 izlagača pred više od 120.00 posjetitelja. Prošlogodišnji sajam ugostio je 685 izlagača iz 139 zemalja te 111.232 posjetitelja na prostoru od 26.000 m 2.
Dodjela nagrada „Fascinating Travel Galore“
Hrvatska turistička zajednica i Hrvatska dobile su tijekom sajma nagradu “Fascinating Travel Galore”. Riječ je o nagradi koja se ove godine prvi put dodjeljuje. Zatraženo je da svaka zemlja predstavi projekt ili neki oblik putovanja a Hrvatska je predstavila svjetionike pod naslovom “Provedimo 24 sata u samoj prirodi i prenoćimo u svjetioniku!!” Kriteriji vrednovanja kandidatura bili su da projekt ili putovanje moraju svojim sadržajima izazvati pozitivne emocije i doživljaje kroz ljepotu krajolika, panorama, flore, faune, sadržaje i programe za obitelj i prijateljska druženja, posebno ukusnu gastronomiju, povoljnu ponudu i kupnju u lokalnim shopping centrima te ture za ljepotu i zdravlje tijela. “Grand Prix” nagradu dobila je tvrtka Finnair dok su Hrvatska i Australija osvojile “Second Grand Prix”. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Japanu sudjelovalo je od 15. do 16. listopada 2011. godine na turističkom sajmu « Sora ike Tabi Festa » gdje je, pored općenite turističke ponude, predstavilo promidžbenu kampanju « Croatia fo Lovers ». Tjedan dana nakon toga, u periodu od 22. do 23. listopada 2011. godine, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Japanu predstavit će hrvatsku odredišta na « Aoyama Festival-u » koji je specijaliziran za vjenčanja te također i putovanja s navedenom tematikom koja su kod Japanaca izuzetno popularna.
www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
65
iz rada glavnog ureda
iz rada glavnog ureda
Predsjednica Vlade RH Jadranka Kosor otvara UNWTO Konferenciju
PRVA UNWTO MEĐUNARODNA KONFERENCIJA O TURIZMU I MEDIJIMA “TURIZAM U GLAVNIM VIJESTIMA” ZAGREB, HRVATSKA, 12. -13. RUJAN 2011. GODINE U razdoblju od 12. do 13. rujna 2011. godine u Zagrebu je održana „Prva UNWTO međunarodna konferencija o turizmu i medijima“ u organizaciji Svjetske turističke organizacije (UNWTO) i Ministarstva turizma Republike Hrvatske. Tema vodilja konferencije bila je „Turizam u glavnim vijestima“. Sudjelovalo je više od 400 gostiju iz domaćih i inozemnih medija, marketinških agencija, predstavnika turističke privrede, predstavnika državnih tijela nadležnih za turizam kao i predstavnika inozemnih ministarstava turizma, turističkih organizacija i članica Komisije za Europu UNWTO-a. Konferenciju su 12. rujna 2011. godine, u hotelu Westin u Zagrebu, otvorili predsjednica Vlade Republike Hrvatske Jadranka Kosor, glavni tajnik Svjetske turističke organizacije Taleb Rifai te ministar turizma Republike Hrvatske i predsjednik Hrvatske turističke zajednice Damir Bajs, a skup je također pozdravio i predsjednik Međunarodne udruge turističkih novinara i pisaca (FIJET) Tijani Haddad. Predsjednica Vlade RH Jadranka Kosor istaknula je da je Hrvatska ponosna što ju je UNWTO odabrao za domaćina toj konferenciji te da turizam iz godine u godinu poprima sve veću važnost i sve intenzivnije se medijski prati. Važno je što je pokrovitelj i partner konferencije američki CNN, a voljela bih, dodala je, da su vijesti iz turizma i vrijedni turistički djelatnici više u hrvatskim medijima. Naglasila je važnost turizma kao pokretača gospodarskog rasta i zapošljavanja dodavši da je u prvih sedam mjeseci ove godine u Hrvatskoj zaposleno gotovo 14 posto više turističkih radnika. Vjeruje i da će suradnja s
66 HTZ GLASNIK
Predsjednica Vlade RH Jadranka Kosor, Ministar turizma RH Damir Bajs i glavni tajnik UNWTO-a Taleb Rifai u razgovoru
www.hrvatska.hr
Predsjednica Vlade RH Jadranka Kosor o važnosti turizma
Predsjednica Vlade RH Jadranka Kosor, ministar turizma RH Damir Bajs i sudionica Konferencije
UNWTO-om nakon ove konferencije biti jača dodajući da je u svojim mjerama i planovima za turizam Hrvatska uvažavala savjete iz UNWTO-a. To se odnosi, kazala je, na primjerice udruženo oglašavanje za što je Hrvatska ove godine izdvojila 35 milijuna eura, na liberalizaciju viznoga režima te mjere za povećanje domaćeg turističkog prometa. Zahvalivši Vladi Republike Hrvatske na organizaciji i domaćinstvu konferenciji glavni tajnik UNWTO-a Rifai je u nekoliko navrata ponovio da je Hrvatska turistička zvijezda prošle i ove godine u svijetu te da nije samo lijepa zemlja nego i država u kojoj je prepoznata važnost turizma za gospodarski oporavak, rast i razvoj. Za svjetski turizam je kazao da je u zadnjih 10 godina pod utjecajem brojnih izazova među kojima su klimatske promjene, prirodne katastrofe i gospodarska kriza, ali da je to sve jači sektor u svjetskom gospodarstvu koji čini pet posto BDP-a u svjetskom gospodarstvu. Turizam je važan i za zapošljavanje i za prevladavanje siromaštva i stoga je važno, kazao je Rifai, naglašavati važnost odnosa turizma i medija. Smatra da turizam treba biti više u medijima i da ga treba predočavati kao poslovnu priliku, a ne samo pričati o lošim pričama o turizmu, nego i o pozitivnim te posebno ljudima koji su turizam prepoznali kao izvrstan način za putovanje kroz život. Mediji su važni i u predočavanju turizma javnosti i političkim vođama da bolje shvate važnost tog sektora za napredak kao i da predoče promjene koje se u turizmu događaju uslijed korištenja novih tehnologija, promjene profila turista te same turističke ponude i potražnje, istaknuo je Rifai. Za ovu je godinu kazao da se svjetski turizam unatoč svim teškoćama oporavlja te da prvih osam mjeseci pokazuje povećan broj putovanja u svijetu. U svom je govoru posebno pohvalio ministra turizma Damira Bajsa kao primjer uspjeha i učinkovitosti u provođenju dobrih turističkih politika dok je za Hrvatsku posebno naglasio da je izvrstan primjer dobrih koraka u preobrazbi u destinaciju kojoj danas zavide diljem svijeta. Glavni tajnik UNWTO-a Rifai predao je premijerki Kosor dokument UNWTO-a o važnosti turizma koji ta organizacija daje predstavnicima vlasti u zemljama članicama. Na temelju odluke Turističkog vijeća Hrvatske turističke zajednice, donesene na 21. sjednici 6. svibnja 2011. godine u Čazmi, za tehničku realizaciju konferencije zadužena je bila Hrvatska turistička zajednica, a za voditelja projekta određen je Nikola Račić, direktor Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda Hrvatske turističke zajednice. U organizaciju su bili uključeni Hrvatski kongresni i insentiv ured, kao i sve službe Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice te Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u inozemstvu. Za sve poslove vezane uz suradnju Ministarstva turizma i UNWTO-a za voditeljicu projekta određena je Blanka Belošević, načelnica Odjela za međunarodnu suradnju Ministarstva turizma Republike Hrvatske. U cilju što kvalitetnije organizacije ovoga međunarodnog skupa, Ministar turizma i predsjednik Hrvatske turističke zajednice Damir Bajs formirao je Organizacijski odbor Konferencije u kojemu su bili predstavnici pojedinih ministarstava i drugih tijela, te Izvršni odbor koji je na operativnoj razini radio na pripremi i provedbi cjelokupne organizacije Konferencije.
ORGANIZACIJSKI ODBOR
- Svjetska turistička organizacija: Taleb RIFAI, glavni tajnik - Ministarstvo turizma Republike Hrvatske: Damir BAJS, ministar i predsjednik Hrvatske turističke zajednice - Ministarstvo vanjskih poslova i europskih integracija Republike Hrvatske: dr.sc Mario NOBILO, državni tajnik - Ministarstvo unutarnjih poslova Republike Hrvatske: Dubravko TEUR, načelnik Uprave policije - Ministarstvo kulture Republike Hrvatske: mr.sc. Nina OBULJEN, državna tajnica - Hrvatski sabor: Gari CAPELLI, potpredsjednik Odbora za turizam - Hrvatska turistička zajednica: mr.sc. Niko BULIĆ, direktor IZVRŠNI ODBOR
- Svjetska turistička organizacija: Sandra CARVAO, direktorica komunikacija, Marcelo RISI, službenik za medije - Ministarstvo turizma Republike Hrvatske: Blanka BELOŠEVIĆ, načelnica Odjela za međunarodnu suradnju, Antonela FRKOVIĆ, glasnogovornica - Ministarstvo vanjskih poslova i europskih integracija Republike Hrvatske: Marko PERIĆ, II tajnik u Odjelu za vize, - Uprava za konzularne poslove - Ministarstvo unutarnjih poslova Republike Hrvatske: Josip BUKVIĆ, pomoćnik načelnika Uprave policije - Ministarstvo kulture Republike Hrvatske: Ana PERIŠIĆ-MIJIĆ, voditeljica Odsjeka za bilateralu - Hrvatski sabor: Barbara MEDVED, v.d. tajnika Odbora za turizam - Hrvatska turistička zajednica: mr. sc. Nikola RAČIĆ, direktor Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda. Tehnička organizacija konferencije započela je izradom web stranice na 4 jezika (hrvatski, engleski, španjolski i francuski) za Prvu UNWTO međunarodnu konferenciju o turizmu i medijima, a na kojoj su se nalazile sve potrebne informacije o mjestu i vremenu održavanja konferencije, transferima, rezervaciji smještaja, izletima, korisne informacije o Hrvatskoj i Zagrebu, o medijima u Hrvatskoj i kontaktima. Na temelju zaključaka Organizacijskog i Izvršnog odbora Hrvatski kongresni i insentiv ured Hrvatske turističke zajednice izradio je podloge za pozivni natječaj za organizaciju izleta, transfera i hotelskog smještaja. Na temelju prikupljenih ponuda odabrani su najpovoljniji ponuđači. Sama konferencija organizirana je kao „Green congress“, a na temelju i po standardima organizacije velikih međunarodnih kongresa, što je uključivalo izradu kongresnih mapa i blokova tiskanih na eko papiru, kao i postavljanje kutija za reciklažu u Kristalnu dvoranu hotela Westin. Za sve sudionike konferencije Hrvatska turistička zajednica osigurala je paletu promidžbenih materijala. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
67
iz rada glavnog ureda Nadalje, u hotelu Westin postavljeni su informacijski pultovi na kojima je sudionicima bila omogućena registracija, informacije o transferima, smještaju i izletima te info punkt Hrvatske turističke zajednice na kojem su bili informatori koji se aktivno služe službenim jezicima konferencije – engleskim, francuskim i španjolskim. Posebno je formiran stalni ured za Hrvatsku turističku zajednicu i Ministarstvo turizma, ured za djelatnike UNWTOa, poseban ured za glavnog tajnika UNWTO-a, Taleba Rifaia te press centar za novinare sa svim potrebnim uređajima. Za sve sudionike konferencije organizirani su transferi od zračne luke Zagreb do hotela i natrag te transferi od hotela do hotela Westin gdje se konferencija održala. Hrvatski kongresni i insentiv ured Hrvatske turističke zajednice osigurao je simultano prevođenje svečanog otvorenja i cijele konferencije na tri jezika – engleski, španjolski i francuski te raspored i aktivnosti po dvoranama. Posebna pozornost posvećena je svečanom otvaranju konferencije gdje je sudionicima, posebno inozemnim medijima i agencijama, dočarana Hrvatska kao svjetski poznata turistička destinacija. To je postignuto uređenjem i dekoracijom prostora hotela Westin i bine te muzičko scenskog programa u koji su bili uključeni Ladarice s orkestrom, klapa Maestral i violončelistica Ana Rucner. Njihove izvedbe bile su popraćene posebno za to izrađenim video i slide prezentacijama koje su prikazivane na dva velika ekrana za vrijeme nastupa, a nastavljene su se prikazivati i tijekom cijele večeri. Voditelj svečanog otvorenja bio je Mislav Togonal.
koje se odnose na turizam i njegovu društvenu i gospodarsku važnost. Cilj konferencije bio je unaprijediti medijsku pokrivenost turizma, pozicionirati ga na više mjesto unutar medijskoga plana, pritom pružajući uvid u prilagodbu alata 21. stoljeća kojima se prenose informacije iz turističkog sektora. Konferencija, čiji je službeni medijski partner bio CNN, također je osigurala jedinstvenu priliku za umrežavanje vodećih, specijaliziranih, međunarodnih i lokalnih medija. Kao domaćin konferencije ministar turizma Republike Hrvatske i predsjednik Hrvatske turističke zajednice, Damir Bajs imao je mnogobrojne aktivnosti između kojih bi posebno izdvojili radni doručak s medijima, radni ručak s turističkim sektorom, konferenciju za novinare zajedno s generalnim tajnikom UNWTO-a Talebom Rifaiem, potpisivanje Zagrebačke deklaracije te između mnogobrojnih i intervju BBC-a koji je objavio posebnu reportažu o Zagrebu i konferenciji, a u okviru koje je intervju dao i Niko Bulić, direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice.
PROGRAM Ponedjeljak, 12. rujna 10.00 - 17.30 Registracija (Westin Zagreb Hotel) 18.30 Službeno otvorenje – večera
(Kristalna dvorana, Westin Zagreb Hotel) - Voditelj : Mislav Togonal, novinar, Hrvatska radiotelevizija
Turistička zajednica grada Zagreba aktivno se uključila u konferenciju kroz sponzoriranje nekoliko razgleda grada, ručka za predstavnike medija u restoranu „Okrugljak“, kao i završne večeri u hotelu The Regent Esplanade Zagreb za predstavnike inozemnih medija i agencija s pratećim programom. Kostimirani likovi Zagreba dijelili su „pušleke“ sudionicima svečanog otvaranja konferencije u hotelu Westin uz kratku informaciju o tom običaju i suveniru. Počasna straža dočekala je kostimirane likove Zagreba te su se zajedno pridružili izvođačima na bini.
• Ministar turizma Republike Hrvatske i predsjednik Hrvatske turističke zajednice, Damir Bajs • Predsjednik Međunarodne udruge turističkih novinara i pisaca u turizmu (FIJET) Tijani Haddad • Glavni tajnik Svjetske turističke organizacije (UNWTO), Taleb Rifai • Predsjednica Vlade Republike Hrvatske, Jadranka Kosor
Hrvatski kongresni i insentiv ured Hrvatske turističke zajednice aktivno se uključio u kontaktiranje najznačajnijih inozemnih medija po tržištima te globalnih medija. Ministar turizma i predsjednik Hrvatske turističke zajednice, Damir Bajs izravno je uputio poziv za sudjelovanje selektiranim medijima i PR agencijama te je u suradnji s Predstavništvima Hrvatske turističke zajednice organiziran dolazak i smještaj u Zagrebu za 40-ak predstavnika europskih i mnogih globalnih medija svih formata (tiskanih, elektronskih, društvenih mreža, PR agencija). Hrvatska turistička zajednica za 4 novinara organizirala je studijsko putovanje po Hrvatskoj. Putovanje je obuhvatilo Dubrovnik, Istru, Kvarner i Split i trajalo je 5 dana dok su Zagreb razgledali u vrijeme konferencije.
Westin Zagreb Hotel - Moderator: Mislav Togonal, novinar, Hrvatska radiotelevizija
Konferencija je okupila važne medijske ličnosti i ključne osobe iz turizma, pružajući platformu za rasprave i razmjenu ideja o tome kako osigurati konceptualizirani pristup prenošenja informacija 68 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Utorak, 13. rujna
9.30 - 10.00 Keynote prezentacija – Turizam: - Vijesti s naslovnice - Frederik Pleitgen, dopisnik iz Njemačke za CNN International
• Zašto je turizam bitan - pregled društvenog, kulturološkog i gospodarskog učinka turizma • Zašto je turizam novinska priča koja nadilazi stranice turističkih vodiča • Uloga specijaliziranih medija / uloga vodećih medija 10.20 - 10.40 1. dio: Populariziranje turizma u medijima
- Zašto turizam nije na naslovnicama
- Michael Schuman, dopisnik iz Azije za područje gospodarstva, Time Magazine • Posao nasuprot odmoru • Trenutna medijska pokrivenost pitanja vezanih uz turizam • Što čini priču? 10.40 - 11.00 Prava priča o turizmu - Juan Guillermo Pérez, direktor londonske podružnice kolumbijske agencije Proexport
• Poteškoće turističkog sektora vezane uz slanje njegove poruke svijetu • Osjetljivost imidža turizma / Utjecaj pokrivenosti na postizanje razvojnih ciljeva • Važnost medija u doba nakon krize • Analiza učinkovitog oporavka turizma putem medija 11.00 - 12.00 1. rasprava - Dolazak na naslovnice - Moderator: Mislav Togonal, novinar, Hrvatska radiotelevizija - John Bell, The Guardian, Velika Britanija - Juan Guillermo Pérez, direktor londonske podružnice kolumbijske agencije Proexport - Marjan Hribar, generalni direktor Upravnog odjela za turizam i internacionalizaciju pri slovenskom Ministarstvu gospodarstva, Predsjednik UNWTO komisije za Europu - Michael Schuman, dopisnik za područje gospodarstva, Time Magazine
• Očekivanja medija i zainteresiranih strana u turizmu • Mediji: zanimljivost i važnost vijesti, od razgovora o turizmu do razgovora uz večeru • Zainteresirane strane u turizmu: veća prepoznatljivost njihovog sektora 12.00 - 12.30 2. rasprava – Hrvatska iskustva
- Moderator: Ružica Mikačić, specijalizirani komentator za turizam, Slobodna Dalmacija, dnevne novine - Mislav Šimatović, tjednik „Nacional“, glavni urednik - Ivana Vladović, direktorica marketinga, Slobodna Dalmacija, dnevne novine - Dario Antunović, Media Servis, direktor programskih sadržaja radio postaja Antene Zagreb, Narodnog radija i Totalnog FM-a - Marina Knežević Barišić, novinar, NOVA TV 13:45- 14:15 Konferencija za medije
14.15 - 14.30 2. dio: Komuniciranje s medijima - Komuniciranje s medijima: Jezik i alati - Susana Reyero, koordinatorica za Europu za područje putovanja i ugostiteljstva, tvrtke Edelman, Španjolska • Načela planiranja učinkovitog komuniciranja • Strategije komuniciranja • Učinkovit jezik • Uloga novih tehnologija i društvenih medija 14.45 - 15.45 2. rasprava - Kako održati debatu aktivnom
- Moderator: Anita Mendiratta, CNN TASK - Joško Mrndže, koordinator za područje Jadrana, Google - Marcelo Pedroso, direktor Međunarodnih tržišta, Embratur, Brazil - Sana Butler, posebna dopisnica časopisa Newsweek International - Susana Reyero, koordinatorica za Europu za područje putovanja i ugostiteljstva tvrtke Edelman, Španjolska • Kako poboljšati komunikaciju između medija i turističkog sektora • Kako prenijeti poruku • Koja vrsta medijske platforme/kada? 15.45 - 16.15 Zaključci i potpisivanje Zagrebačke Deklaracije
Konferencija je završila 13. rujna 2011. godine u poslijepodnevnim satima usvajanjem zaključaka te potpisivanjem Zagrebačke deklaracije koja bi trebala na svjetskoj razini definirati odnos medija i turizma. Deklaraciju, koja je utvrdila pet glavnih smjerova suradnje turizma i medija s ciljem jačeg pozicioniranja turizma u medijskim planovima, u ime UNWTO-a potpisao je njegov glavni tajnik Taleb Rifai, a u ime hrvatske Vlade ministar turizma Damir Bajs. Mediji mogu praćenjem turizma i potporom aktivnosti UNWTO-a pomoći i u osvješćivanju javnosti i poslovnog sektora o vrijednosti turizma, stoji u Deklaraciji. Ocjenjujući samu konferenciju uspješnom i zahvalivši se jedan drugome na vrlo dobro posjećenoj konferenciji za medije naglasili i kako je odaziv sudionika iz turizma i medija iz cijelog svijeta bio iznad očekivanog, što potvrđuje ispravnost odluke o njenoj organizaciji i to baš u Zagrebu. Nepodijeljeno je mišljenje sudionika konferencije i Generalnog tajnika UNWTO-a, Taleba Rifaia o izvanrednoj organizaciji konferencije što zajedno s pismima zahvale predstavlja garanciju da će se velik broj sudionika ponovo vratiti u Hrvatsku kao turisti.
- Moderator: Ružica Mikačić, specijalizirani komentator za turizam, Slobodna Dalmacija, dnevne novine - Ministar turizma Republike Hrvatske i predsjednik Hrvatske turističke zajednice, Damir Bajs - Glavni tajnik Svjetske turističke organizacije (UNWTO), Taleb Rifai www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
69
iz rada glavnog ureda PRISJETIMO SE KONFERENCIJE Svečano otvorenje UNWTO konferencije
Predsjednica Vlade RH Jadranka Kosor, predstavnici Vlade RH i turističkog sektora i UNWTO-a prethodno svečanom otvorenju 12. rujna
Predsjednica Vlade RH Jadranka Kosor i glavni tajnik Svjetske turističke organizacije Taleb Rifai
Predsjednica Vlade RH Jadranka Kosor, predstavnici Vlade RH i turističkog sektora s kostimiranim likovima grada Zagreba prije svečanog otvaranja Konferencije
Ministar turizma RH, Damir Bajs otvara Konferenciju
Predsjednica Vlade RH, Jadranka Kosor svečano otvara Konferenciju 12. rujna u Westin-u
Predsjednica Vlade RH Jadranka Kosor, predstavnici Vlade RH i turističkog sektora i nastup Ladarica
Predsjednica Vlade RH Jadranka Kosor i glavni tajnik Svjetske turističke organizacije Rifaiwww.hrvatska.hr otvaraju konferenciju 70 HTZTaleb GLASNIK
Nastup Ladarica
Predsjednica Vlade RH Jadranka Kosor i Ministar turizma RH Damir Bajs na svečanom otvorenju Konferencije
Kostimirani likovi Zagreba i Nik Račić prije svečanog otvaranja 12. Rujna u Westin-u
Uzvanici na svečanom otvaranju Konferencije 12. rujna u Westin-u
Kostimirani likovi Zagreba na bini povodom otvaranja Konferencije 12. rujna u Westin-u
Svečana večera u Westin-u 12. rujna nakon otvaranja Konferencije
Klapa Maestral
Kostimirani likovi Zagreba i scenografija Konferencije 12. rujna u Westin-u
Nastup Ane Rucner na otvaranju Konferencije www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
71
iz rada glavnog ureda Radni dio konferencije
Frederik Pleitgen, njemački dopisnik CNN International
Debata na temu - Dolazak na naslovnice
Legendarni John Bell iz Guardiana
Radni doručak s turističkim sektorom 13. rujna u Westinu
John Bell iz Guardiana daje izjavu hrvatskim novinarima
Debata hrvatskih novinara na temu - Hrvatska iskustva
Ministar turizma Damir Bajs, glavni tajnik UNWTO-a Taleb Rifai, direktor Glavnog ureda HTZ-a Niko Bulić, državni tajnik u Ministarstvu turizma Ivo Mujo za vrijeme 72 HTZ GLASNIK www.hrvatska.hr konferencije
Suzana Reyero, tvrtka Edelman, Joško Mrnđe, Google, Sana Butler, Newsweek, Marcelo Pedroso, Embratur i moderatorica debate Anita Mendiratta, CNN TASK
Michael Schuman, Time Magazine
Sudionici konferencije 13. rujna u Westin-u
Ministar turizma Damir Bajs i glavni tajnik Svjetske turističke organizacije Taleb Rifai, tijekom tiskovne konferencije
Suzana Reyero, tvrtka Edelman, koordinatorica za putovanja i ugostiteljstvo
Ministar turizma Damir Bajs i glavni tajnik Svjetske turističke organizacije Taleb Rifai na tiskovnoj konferenciji
Tiskovna konferencija 13. rujna u Westinu
Prigodan poklon za Predsjednicu Vlade RH, Jadranku Kosor
Hrvatska straža i scenografija Konferencije www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
73
iz rada glavnog ureda Završna svečanost u hotelu Regent Esplanade
Ministar turizma Damir Bajs i glavni tajnik Svjetske turističke organizacije Taleb Rifai potpisuju Zagrebačku Deklaraciju
Modna revija u Regent Esplanade prije svečane večere 13. rujna
Potpisivanje Zagrebačke deklaracije 13. rujna u Westin-u
Završnica modne revije hrvatskih motiva u Regent Esplanade 13. rujna
Glavni tajnik UNWTO-a Taleb Rifai
Predstavnici medija na svečanoj večeri 13. rujna u Regent Esplanade
Informatori Hrvatske turističke zajednice u Westin-u
Paganini band
74 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Niko Bulić, direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice
Amelia Tomašević, direktorica Turističke zajednice Grada Zagreba
Nik Račić - direktor Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda
Harfistica Tatjana Vukelić Pejić www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
75
iz rada glavnog ureda VOLIM HRVATSKU 2011.
Akcija “Plavi cvijet”
Projekt „Volim Hrvatsku” razvijao se svih ovih godina i postao redoviti i nezaobilazni dio pripreme turističke sezone. Taj projekt Hrvatske turističke zajednice simbolizira i ukupni odnos prema vlastitom životnom okruženju. Kao i svake godine, projekt počinje natječajem za djecu osnovnih škola i vrtića za likovne radove te osnovnih škola za literarne radove prema utvrđenoj temi, a ove je godine to bila „Učimo od prirode”. Već nekoliko godina, također, uspješno se provodi izbor „Europske destinacije izvrsnosti”. Nacionalni izbor za „Europske destinacije izvrsnosti” na razini Hrvatske provodi se u suradnji s Ministarstvom turizma, a zatim se izabrano odredište predstavlja Europskoj komisiji za turizam u Bruxellesu. Glavni ured Hrvatske turističke zajednice s turističkim zajednicama primorske Hrvatske proveo je akciju „Plavi cvijet”. Ocijenjeni su i izabrani najuređenije gradsko naselje, općinsko naselje i mjesto, te najljepši park, okućnica, balkon privatna kuća ili stambena zgrada, TIC, plaža, suvenir i turistička ponuda ili zanimljivost.
“PLAVI CVIJET” 2011. - POBJEDNICI
U kategoriji uređenosti turističkih mjesta primorske Hrvatske kao cjeline, pobjednici „Plavog cvijeta” za 2011. godinu su: u kategoriji mjesta preko 10 000 stanovnika 1. OPATIJA 2. DUBROVNIK 3. MAKARSKA Istodobno se održavaju i sastanci Stožera akcije, obilazi se teren, a u vrijeme vrhunca sezone provode se akcije uređenosti primorske i kontinentalne Hrvatske pod nazivom „Plavi cvijet” i „Zeleni cvijet” te „Čovjek - ključ uspjeha u turizmu – izbor djelatnika godine”. Obilaskom gradova, općina i mjesta na moru i u unutrašnjosti iz godine u godinu uočavamo napredak i sve veće zalaganje za uređenje, opremanje, čistoću, hortikulturu te poboljšanje kulturne i zabavne ponude turističkih odredišta.
u kategoriji mjesta od 3000 do 10 000 stanovnika 1. KRK 2. VODICE 3. BIOGRAD NA MORU
Novost u ovogodišnjem projektu je dodjela oznake kvalitete u kulturnom turizmu pod nazivom „Doživi Hrvatsku” te potpore turističkim projektima i potpore za rad turističkih zajednica na turistički nerazvijenim područjima.
u kategoriji mjesta do 1000 stanovnika 1. MLINI 2. MOŠĆENIČKA DRAGA 3. SKRADIN
Više informacija o projektu „Volim Hrvatsku” možete pronaći na internetskim stranicama Hrvatske turističke zajednice www. hrvatska.hr, a u nastavku donosimo popis nagrađenih u akcijama „Plavi cvijet”, „Zeleni cvijet”, „Čovjek – ključ uspjeha u turizmu”, „Doživi Hrvatsku – oznaka kvalitete u kulturnom turizmu”.
Pojedinačni elementi:
76 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
u kategoriji mjesta od 1000 do 3000 stanovnika 1. NIN 2. PRIMOŠTEN 3. PODGORA
1. park u mjestu: PARK GOSPIN OTOK - SOLIN 2. javna plaža: POSEBNO PRIZNANJE LOPARU ZA UKUPNU PONUDU PLAŽA U MJESTU 3. okućnica privatne kuće: ZLATKA SRDAREV, VODICE 4. balkon privatne kuće: Obitelj STEPIĆ - STON
5. turistički informativni centar: TIC TZG DUBROVNIK - PILE 6. turistička ponuda ili zanimljivost: RT KAMENJAK PREMANTURA 7. suvenir: PROIZVODI OD ŠKOLJAKA S CERTIFIKATOM “HRVATSKI OTOČNI PROIZVOD”, Art studio “Patrikana” – RAB POSEBNO PRIZNANJE za najveći pomak u uređenju mjesta - FAŽANA.
Akcija “Zeleni cvijet”
u kategoriji mjesta do 5 000 stanovnika 1. GROŽNJAN 2. LUDBREG 3. STUBIČKE TOPLICE Pojedinačni elementi: 1. park u mjestu: PERIVOJ ZRINSKIH - ČAKOVEC 2. javna plaža: FOGINOVO KUPALIŠTE - KARLOVAC 3. okućnica privatne kuće: Obitelj HRGOVIĆ - VUKOVAR 4. balkon privatne kuće ili stambene zgrade: SONJA LIPOVAC - TRŠĆE 5. turistički informativni centar: TIC TZG SAMOBOR 6. turistička ponuda ili zanimljivost: ILOČKA VINSKA CESTA - TURISTIČKA ZAJEDNICA GRADA ILOKA 7. suvenir: SLAVONSKI PODMETAČ, Udruga “Rukotvorine” - ZDENCI POSEBNO PRIZNANJE stanovnicima Nuštra za doprinos u uređenju mjesta i cijele općine.
“ČOVJEK KLJUČ USPJEHA U TURIZMU IZBOR DJELATNIKA GODINE”
Glavni ured Hrvatske turističke zajednice s turističkim zajednicama kontinentalne Hrvatske proveo je akciju „Zeleni cvijet”. Ocijenjeni su i izabrani najuređenije gradsko naselje, općinsko naselje i mjesto te najljepši park, okućnica, balkon privatna kuća ili stambena zgrada, TIC, kupalište, suvenir i turistička ponuda ili zanimljivost.
“ZELENI CVIJET” 2011. - POBJEDNICI
U kategoriji uređenosti mjesta kao cjeline kontinentalne Hrvatske, pobjednici „Zelenog cvijeta” za 2011. godinu su: u kategoriji mjesta preko 30 000 stanovnika 1. VELIKA GORICA 2. SLAVONSKI BROD 3. SISAK u kategoriji mjesta od 10 000 do 30 000 stanovnika 1. ĐAKOVO 2. SAMOBOR 3. NOVA GRADIŠKA u kategoriji mjesta od 5 000 do 10 000 stanovnika 1. NAŠICE 2. GOSPIĆ 3. NOVSKA
Cilj ovog projekta je obuhvatiti sve djelatnosti koje sudjeluju u stvaranju „slike” o Hrvatskoj kao turističkoj destinaciji, razviti svijest ljudi da oni svojim radom mogu utjecati na podizanje kvalitete turizma kao najvažnijeg hrvatskog izvoznog proizvoda. Na poziv Hrvatske turističke zajednice, kandidature za djelatnika godine, u skladu s utvrđenim kriterijima, mogu podnositi ministarstva Republike Hrvatske, turističke zajednice županija, jedinice lokalne uprave te institucije i tvrtke na način da kandidiraju Glavnom uredu Hrvatske turističke zajednice po jednog kandidata iz spomenutih kategorija, u pisanoj formi i u skladu s kriterijima. U sklopu projekta „Čovjek - ključ uspjeha u turizmu”, u skladu s kriterijima koje je utvrdio Glavni ured, izabrani su najbolji djelatnici godine u 24 kategorije: 1. organizator putovanja MEHDI LANGANKE, TUI Deutschland GmbH, Hannover 2. agencijski djelatnik ANA PREDOVAN-BRKARIĆ, Travelana putnička agencija d.o.o., Rijeka 3. djelatnik prodaje i marketinga u turizmu HRVOJE HUDOLETNJAK, Salve Regina Marija Bistrica d.o.o., Bluesun Hotel Kaj, Marija Bistrica 4. turistički animator MARKO VALENTIĆ, Carpe diem d.o.o., Zagreb 5. turistički vodič MIRAN BOJANIĆ MORANDINI, Turistička zajednica grada Varaždina 6. recepcijski djelatnik ŽELJKO SOČE, Grand hotel Imperial d.d., Hilton Imperial Dubrovnik 7. konobar HRVOJE RONČEVIĆ, Hotel-restoran Niko, Zadar www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
77
iz rada glavnog ureda 8. kuhar MARIJA KUZMINSKI, Hotel Turist, Varaždin 9. djelatnik hotelskog domaćinstva, ANICA DANIČIĆ, Hotel Bellevue d.d., Dubrovnik 10. privatni iznajmljivač GRAZIA TOGNELA GRANIĆ, Kuća Grazia, Baška Voda 11. domaćin turističkog seoskog gospodarstva SRĐAN LACKOVIĆ, Seoski turizam Lacković, Bilje 12. carinik KATJA ŽDERIĆ, Ministarstvo financija, Carinska uprava, Carinarnica Ploče 13. policajac ROBERT BREČEVIĆ, Ministarstvo unutarnjih poslova, Ravnateljstvo policije, Policijska uprava Šibensko-kninska 14. inspektor NIKOLA ŠKEMBER, Državni inspektorat, Područna jedinica Split 15. djelatnik u pomorskom prijevozu VATROSLAV NAZOR, Jadrolinija d.d., Rijeka 16. djelatnik u zračnom prijevozu VESNA BATEL, Zračna luka Pula 17. vozač JELA FUČEK, Zagrebački holding d.o.o., Podružnica Zagrebački električni tramvaj 18. taksist IVAN RADAS, Taksi Radas, Vodice 19. prodavač SONJA JURIČIĆ, Jedinstvo d.o.o., Labin 20. hortikulturni djelatnik LORI LUKETA DAGOSTIN, 1. Maj Labin d.o.o., Labin 21. čistač TONI VUJČIĆ, Makarski komunalac, Makarska 22. spasilac na plažama i bazenima DIEGO FUCHS, Riviera Adria d.d., Hotel Zagreb - Poreč 23. djelatnik u ostalim uslužnim djelatnostima BORIS FILIČIĆ, Zlatarna “Filičić i sin”, Dubrovnik 24. djelatnik u sustavu turističkih zajednica BRANKA TROPP, Turistička zajednica grada Varaždina
DOŽIVI HRVATSKU - EXPERIENCE CROATIA” - DODJELA OZNAKE KVALITETE U KULTURNOM TURIZMU
kulturnog i turističkog sektora u stvaranju ukupnog kulturno-turističkog proizvoda spremnog za distribuciju. Kreiran je vizualni identitet u obliku prepoznatljivog loga/zaštitnog znaka. Ciljevi ove akcije jesu: - izdvajati i razvijati kvalitetne kulturno-turističke atrakcije - stvoriti motivacijsko okružje za unapređivanje kulturnoturističkih proizvoda - dati potvrdu kvalitete krajnjem korisniku, ali i distributivnom sustavu - služiti kao alat za planiranje posjeta i davanje informacija. Akciju dodjele oznake kvalitete u kulturnom turizmu „Doživi Hrvatsku – Experience Croatia” provodi Hrvatska turistička zajednica u suradnji s Ministarstvom turizma, Ministarstvom kulture te sustavom turističkih zajednica. Projekt se prvi put provodi u 2011. godini u skladu s Pravilnikom prihvaćenim na sjednici Turističkog vijeća Hrvatske turističke zajednice 31. ožujka 2010. godine. Akcijom se ocjenjuje razina kvalitete kulturno-turističke ponude i opremljenosti, a Oznaka kvalitete „Doživi Hrvatsku – Experience Croatia” dodjeljuje se u kategorijama: destinacija kulture, kulturna ustanova, kulturni događaj i kulturni itinerer. Turističke zajednice županija, to jest koordinacije sukladnih turističkih grupacija, imenovale su Povjerenstvo za selekciju koje je, nakon objavljenog natječaja, provelo ocjenjivanje na razini klastera prema Pravilniku i kriterijima te nominiralo jednog kandidata po kategoriji. Kandidature su dostavljene Hrvatskoj turističkoj zajednici do zadanog roka, a zatim ih je, u skladu s Pravilnikom, ocijenilo Povjerenstvo koje je bilo sastavljeno od triju članova – Miljenko Domijan, glavni konzervator u Upravi za zaštitu kulturne baštine Ministarstva kulture u RH, Manda Horvat, načelnica Odjela za kulturni turizam Ministarstva turizma RH i Milo Sršen, pomoćnik direktora Hrvatske turističke zajednice. U nastavku donosimo najuspješnije: • u kategoriji DESTINACIJA KULTURE: GRAD ZADAR • u kategoriji KULTURNA USTANOVA: MEMORIJALNI CENTAR “NIKOLA TESLA”, SMILJAN • u kategoriji KULTURNO DOGAĐANJE: RABSKA FJERA, OTOK RAB.
PUSTARA VIŠNJICA U BRUXELLESU PROGLAŠENA EUROPSKOM DESTINACIJOM IZVRSNOSTI
U skladu postavkama Strateškog marketinškog plana hrvatskog turizma za razdoblje 2010.-2014. te činjenicom da turisti traže odmor ispunjen iskustvima i doživljajima, Hrvatska turistička zajednica prepoznala je važnost uspostavljanja oznake kvalitete sa svrhom ocjenjivanja i unapređenja kulturno-turističke ponude te izradila projekt oznake kvalitete u kulturnom turizmu „Doživi Hrvatsku – Experience Croatia”. Riječ je o nacionalnom programu usmjerenom na podizanje svijesti o dugoročnom održivom razvoju koji se temelji na kvaliteti te podrazumijeva suradnju 78 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Sretan sam i zadovoljan s ovim velikim europskim priznanjem, izjavio je župan Virovitičko-podravske županije Tomislav Tolušić kad je na svečanosti 27. rujna 2011. godine u Bruxellesu, u repre-
Predstavljanje Pustare Višnjice u Bruxellesu
zentativnoj Concert Noble dvorani, Kseniji Plantak – suvlasnici Pustare Višnjice i voditeljici projekta njezine obnove, svečano predana statua EDEN-a. Zahvaljujući gospođi Plantak i obitelji Perković, Pustara Višnjica spašena je od sigurnog propadanja. Sve zgrade obnovljene su u autohtonom slavonskom stilu, imamo najmoderniju konjušnicu u Hrvatskoj, najveće stado jelena lopatara, a sada, nakon osvajanja titule EDEN-a Pustara Višnjica postaje mjesto koje prepoznaju turisti iz Europe i cijeloga svijeta. S jednakim oduševljenjem uručenje EDEN-a doživjeli su svi članovi hrvatskoga izaslanstva. Bilo je zaista dojmljivo u toj svečanoj dvorani diskretno osvijetljenoj samo baroknim lusterima, vidjeti na golemom platnu Pustaru Višnjicu u punom sjaju njezina gospodarska zdanja i starinske ladanjske kuće, svu ljepotu plodnih oranica, stoljetni park, ergelu plemenitih konja, jelene i košute s mladima, vožnju raspoloženih turista u kočijama, turista sa svih strana svijeta. Višnjica se u Bruxellesu izvrsno predstavila i na svom izložbenom prostoru u Albert Hallu. Dobili smo središnje mjesto, uz samoga domaćina, Belgiju, a na hrvatskom štandu dominirale su izvorne rukotvorine i prepoznatljivi slavonski motivi na tkanicama, u keramici, novi katalozi i brošure s fotografijama i opisom Pustare Višnjice, a reprezentativne fotografije timarenih konja u pozadini izložbenog prostora privlačile su posjetitelje i izazivale divljenje. Uspostavljeni su mnogi kontakti za buduću suradnju, s Italijom, Grčkom,
Ciprom, Maltom, Španjolskom, predstavnicima skandinavskih zemalja te gotovo svim zemljama EU-a. Nakon tri dana radnih sastanaka i konferencije o vrlo važnoj budućnosti EDEN-a i načinima daljnje provedbe toga projekta, Ksenija Plantak je izjavila: „Titula EDEN-a je najljepša nagrada koju smo primili za svoj trud, ujedno i potvrda da smo na ispravnom putu. Mogu reći i da sam presretna što sam na tom trnovitom putu pronalaženja partnera koji bi mogli i financijski pomoći cijeli projekt uspjela sresti obitelj Perković pa udruženim snagama pokušavamo na najbolji način predstaviti ono što pustare jesu – a to su naša baština, baština Slavonije i ovog dijela Europe. Naši će projekti i programi u skoroj budućnosti, uvjerena sam, osigurati najmanje 50 stalnih radnih mjesta u Višnjici, možda još i više. Kad obnavljamo vlastitu baštinu s mnogo ljubavi za ono što nas okružuje, mi u biti gradimo bolju budućnost za našu djecu koja će jednoga dana sigurno biti ponosna na ono što smo stvorili.” Inače, ovogodišnja tema izbora, koju svake godine zadaje Europska komisija, bila je „Turizam i prenamjena obnovljenih fizičkih www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
79
iz rada glavnog ureda brodom, Otočca, Velebita, Plitvičkih jezera te Baračevih špilja. Brojne mogućnosti za aktivni turizam novinari su upoznali sudjelovanjem u kanuingu, vožnji biciklima, aktivnostima adrenalinskog parka, jahanju, šetnji, vožnji quadom, panitballu te popularnom “military drillu”. Za spomenute aktivnosti u program su uvršteni: rijeka Mrežnica, kanjon Like, adrenalinski park Rizvan city, rijeka Gacka, Jelov Klanac te Rastoke. Cilj organizacije toga studijskog putovanja bio je sudionicima približiti ljepote, znamenitosti te raznolikost turističke ponude Grada Zagreba, Ličkosenjske i Karlovačke županije u svrhu promidžbe Lijepe naše na stranim tržištima. Od siječnja do listopada 2011. godine u Hrvatskoj je u organizaciji Hrvatske turističke zajednice boravilo 508 predstavnika stranih medija. lokaliteta”, a nacionalnim pobjednikom u travnju je proglašena Pustara Višnjica, nekad poljoprivredno dobro, danas turističko utočište. Za titulu Europske destinacije izvrsnosti ove godine su se u Hrvatskoj natjecala 23 prestižna odredišta. Prvi nacionalni pobjednik EDEN-a, 2007. godine, kada je tema bila „Turistička destinacija na ruralnom području”, bio je Sveti Martin na Muri, godinu poslije pobijedio je Đurđevac – grad Picoka a tema je bila „Turizam i lokalna nematerijalna baština”. Slijedila je pobjeda Nacionalnog parka Sjeverni Velebit za „Turizam i zaštićena područja”, dok je prošlogodišnji pobjednik o temi „Turizam uz vode” bio grad Nin. S ciljem stvaranja europske mreže najljepših mjesta održivog turizma, Europska unija je 2005. godine pokrenula projekt EDEN za izbor Europskih destinacija izvrsnosti (European Destinations of Excellence). Budući da su njegovu važnost, odnosno vrijednost društvene, kulturne i okolišne održivosti netradicijskih turističkih odredišta prepoznali Ministarstvo turizma i Hrvatska turistička zajednica, Hrvatska od početka sudjeluje u projektu, ali bez prava na financijsku potporu, jer još nije članica Europske unije. Nakon pripremnih radnji, prvi nacionalni pobjednici EDEN-a izabrani su 2007. godine.
„BUY CROATIA“ RADIONICA I INSPEKCIJSKO PUTOVANJE ZA BUGARSKE TUROPERATORE Hrvatska turistička zajednica uspješno nastavlja s realizacijom projekta „Buy Croatia”. Poslovna radionica „Buy Croatia” održala se od 29. rujna do 3. listopada 2011. godine na području Zagrebačke i Istarske županije i to za bugarske turoperatore. Inozemni turoperatori i agenti u spomenutom su razdoblju putem inspekcijskog putovanja saznali o atraktivnostima i turističkoj ponudi Zagreba, Umaga, Grožnjana, Rovinja, Vrsara, Poreča te općenito o istarskoj turističkoj ponudi. Poslovna radionica održala se 1. listopada 2011. godine u hotelu Sol Garden u Umagu, a sudjelovalo je 27 bugarskih i 19 hrvatskih turističkih subjekata. Svrha je radionice povećati predstavljanje Hrvatske u brošurama stranih partnera te proširiti turističku ponudu koja je trenutačno na tržištu. Na poslovne radionice pozvan je ograničen broj partnera s emitivnih tržišta kako bi upoznali destinaciju i doživjeli turističke proizvode te kvalitetu ponude. Uz razgledavanje odredišta, za strane partnere organizirani su i susreti s pružateljima usluga, predstavnicima hrvatskoga turističkoga gospodarstva (hotelijersko-turističkim tvrtkama, putničkim agencijama) i tom prigodom dvije strane pregovaraju o kupnji usluga i/ili paketa.
STRANI NOVINARI U POSJETU TURISTIČKOJ REGIJI LIKA - KARLOVAC U svrhu pojačane promidžbe kontinentalne Hrvatske o aktivnome turizmu, u organizaciji Hrvatske turističke zajednice, od 30. rujna do 5. listopada 2011. godine mogućnosti Zagreba, Ličko-senjske i Karlovačke županije upoznala je još jedna skupina stranih novinara. Na tom je studijskom putovanju sudjelovalo 17 novinara iz Belgije, Češke, Velike Britanije, Japana, Kanade, Njemačke, Slovačke i Španjolske. Hrvatska turistička zajednica u suradnji s Turističkim zajednicama grada Zagreba i Turističkim zajednicama Ličko-senjske i Karlovačke županije, osmislila je program obilaska najvažnijih turističkih atrakcija i specifičnosti spomenutih lokaliteta. Program uključuje obilaske Zagreba, Karlovca, Gospića, Memorijalnog centra Nikole Tesle, kanjona Like 80 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Buy Croatia za bugarske turoperatore
Do listopada 2011. godine, Hrvatska turistička zajednica organizirala je pet radionica „Buy Croatia”. Od siječnja do listopada 2011. godine Hrvatska turistička zajednica sufinancirala je studijska putovanja 67 austrijskih, 118 čeških, 25 talijanskih, 12 tajvanskih, 4 korejska, 40 mađarskih, 25 latvijskih, 54 ruska, 86 njemačkih, 136 poljskih, 24 engleska, 23 španjolska, 160 slovačkih, 8 tajlandskih, 40 ukrajinskih, 49 rumunjskih i 19 južnoameričkih agenata.
HRVATSKA - NOVA TURISTIČKA ZVIJEZDA EUROPSKE UNIJE Služba za izdavaštvo Hrvatske turističke zajednice kontinuirano priprema tiskani promidžbeni materijal za 2012. godinu. Tije-
kom ljeta prikupljeni su i ažurirani podaci za mnoge brošure, npr. Obiteljski i mali hoteli, Camping, Smještaj kod domaćina, Turističko-cestovna karta, Hotelski imenik, Turističke informacije i dr. Uz dotiske postojećih brošura pripremaju se i nova izdanja kojima će se predstaviti pojedine turističke regije i turistički proizvodi te općenito osvježiti i obogatiti ponuda promotivnog materijala. Realiziran je novi film i spot „Oda radosti”, namijenjen ponajprije emitiranju na stranim tržištima. Spot je dio promidžbene kampanje slogana „Hrvatska ‒ nova turistička zvijezda Europske unije” Kampanji su već prilagođeni postojeći spotovi „Brojevi” u trajanju od 10, 20 i 30 sekunda te „Recepti” koji traju 10 i 20 sekunda. Kreirani su i oglasi s motivima otoka Galešnjaka, NP Plitvička jezera i Eufrazijeve bazilike, također sa sloganom „Hrvatska – nova turistička zvijezda Europske unije”. Cilj filma i spota „Oda radosti” je, uz to što prikazuje ljepote Hrvatske, istaknuti činjenicu da je Hrvatska uskoro nova 28. članica Europske unije. Glazbena podloga je završni stavak Beethovenove 9. simfonije, poznat kao himna Europske unije. Film traje 4,5 minute i poručuje da će Hrvatska uskoro biti članica EU-a te prikazuje kulturnu baštinu i sve ljepote Hrvatske kroz glazbenu naraciju koju vodi čelistica Ana Rucner. U filmu sudjeluju Zagrebačka filharmonija, zbor Ivana Gorana Kovačića te ostali glazbenici.
SAJMOVI I PREZENTACIJE Tijekom kolovoza i rujna završili su natječaji za izradu izložbenog prostora (štanda) Hrvatske turističke zajednice na turističkim sajmovima u inozemstvu i zemlji, izradu odora za turističke informatore Hrvatske turističke zajednice te nabavu hotelskog smještaja u inozemstvu. NOVA PRAVILA NASTUPA NA SAJMOVIMA I POSLOVNIM RADIONICAMA
Od sljedeće godine lokalne turističke zajednice ne mogu se samostalno prijavljivati kao suizlagači u sklopu štanda Hrvatske turističke zajednice. Ako žele sudjelovati na pojedinom sajmu, suizlaganje moraju prijaviti TZ županije ili mogu nastupiti zajedno s nekim privrednim subjektom, koji treba biti nositelj tog suizlagačkog mjesta. Osim spomenutog, uvedeno je i novo pravilo sudjelovanja na poslovnim radionicama u 2012. godini. Naime, turističke zajednice više ne mogu sudjelovati na poslovnim radionicama u organizaciji Hrvatske turističke zajednice. Poslovne radionice (B2B) namijenjene su isključivo privrednim subjektima jer je riječ o poslovnim susretima predstavnika hrvatskog turističkog gospodarstva (hotelijersko-turističke tvrtke, putničke agencije i DMC-a) i inozemnih partnera. Iznimno, turističkim zajednicama županija i važnijih turističkih gradova dopustit će se sudjelovanje ako je riječ o poslovnim radionicama na dalekim i novim tržištima. Iznimke će se potvrđivati za svaku radionicu i turističku zajednicu pojedinačno na temelju upita pojedine turističke zajednice. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
81
iz rada glavnog ureda Do kraja godine održat će se još četiri sajma od kojih je i WTM, London. Na ovogodišnjem WTM-u, Hrvatska turistička zajednica predstavit će novi dizajn štanda.
HRVATSKA KULTURNA BAŠTINA PREDSTAVLJENA U ASSISIJU
SUFINANCIRANJE TURISTIČKIH ZAJEDNICA ŽUPANIJA
Turističke zajednice županija su do 1. listopada 2011. godine trebale dostaviti kandidature svojih promotivnih aktivnosti u inozemstvu u 2012. godini. Odobrene aktivnosti sufinancirat će se prema sljedećemu modelu: 25% troškova u organizaciji primorskih županijskih turističkih zajednica i Grada Zagreba te 50% troškova u organizaciji kontinentalnih županijskih turističkih zajednica.
U Assisiju je od 16. do 18. rujna 2011. godine održano drugo izdanje sajma SALONE MONDIALE DEL TURISMO CITTA’ E SITI UNESCO (Svjetski salon turizma – gradovi i mjesta UNESCO-a). Hrvatska turistička zajednica na čelu s pomoćnikom direktora Glavnog ureda, Milom Sršenom sudjelovala je na tom predstavljanju na poziv gradonačelnika Asissija, Claudia Riccia. Ove su godine uz Hrvatsku prvi put sudjelovale Kuba, Tunis i Malta. Osim mnogobrojnih talijanskih i svjetskih gradova, regija i zemalja sudjelovalo je i 77 turoperatora iz Italije, Austrije, Belgije, Kanade, Finske, Francuske, Njemačke, Nizozemske, Ujedinjenog Kraljevstva, Rusije, Švicarske i SADa. Svečano otvorenje održalo se u papinskoj dvorani bazilike sv. Franje. Izlagači su se predstavili u Palazzo Monte Furmentario, a istodobno s održavanjem sajma u susjednom Palazzo Vallemaniju održali su se brojni kongresi, seminari i poslovne radionice o temi UNESCO. Velika pozornost posvećena je i nematerijal-
POSLOVNE RADIONICE - “SELL CROATIA”
Od kolovoza do listopada održane su tri poslovne radionice „Sell Croatia” i to u Japanu, Mađarskoj i Poljskoj. U planu su još dvije poslovne radionice koje će se održati u Pragu i Parizu.
SAJMOVI
Tijekom rujna i listopada održana su četiri sajma i to: - Fridrichshafen, Interboot 17. - 25. rujna – nautički sajam - Tokyo, JATA-WTF 30. rujna - 2.listopada - Genova, Salone Nautico 1. - 9.listopada – nautički sajam - Poznan, Tour Salon 19. - 22. listopada
82 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Pomoćnik direktora Hrvatske turističke zajednice, Milo Sršen predstavio je kulturnu baštinu u Assisiju
noj UNESCO-voj baštini. Cijeli događaj popratili su lokalni mediji (La Nazione, Il Corriere dell’Umbria, 7Gold). Budući da je ovo tek druga godina održavanja, sajam je bio vrlo dobro organiziran i posjećen. Održavao se na prestižnim i središnjim mjestima Assisija, koji svake godine tijekom rujna posjeti velik broj turista iz Italije i svijeta, koji su mogli besplatno posjetiti sajam. Ostvareni su mnogi korisni kontakti s talijanskim turoperatorima, koji su pokazali veliko zanimanje za Hrvatsku te je podijeljena velika količina promidžbenih materijala i suvenira. Tom prigodom talijanska televizijska kuća 7Gold obavila je i intervju s Milom Sršenom, koji je također dao nekoliko izjava za talijanske dnevne novine, tjednike i mjesečnike te specijalizirane turističke časopise. Organizaciju hrvatskog nastupa u Assisiju priredili su Predstavništvo i ispostava Hrvatske turističke zajednice u Italiji.
„Destinacijski menadžment u funkciji kulturnog turizma - u praksi“, Pula
EDUKACIJSKI SEMINARI ZA KULTURNI TURIZAM S RADIONICAMA Na temelju učestalih zahtjeva interesnih subjekata da se organizira edukacijski seminar za kulturni turizam, Ured za kulturni turizam Hrvatske turističke zajednice je i u 2011. godini nastavio organizirati te seminare na terenu. Na njima su sudjelovali predstavnici kulturnog i turističkog sektora, lokalne uprave i samouprave, predstavnici institucija kao što su muzeji, galerije, knjižnice, organizatori festivala/događanja, neprofitne udruge društvenog ili profesionalnog karaktera i dr. • „Destinacijski menadžment u funkciji kulturnog turizma – u praksi”, 4. listopada, Pula Kako bi se pojačala suradnja kulturnog i turističkog sektora, stvorili preduvjeti za sustavni razvoj kulturnog turizma, to jest podigla razina znanja i vještina potrebnih u osmišljavanju kvalitetnih kulturno-turističkih proizvoda, Ured za kulturni turizam Hrvatske turističke zajednice je u suradnji s Turističkom zajednicom Istarske županije i Turističkom zajednicom grada Pule organizirao edukacijski seminar za kulturni turizam, a tema je bila „Destinacijski menadžment u funkciji razvoja kulturnog turizma – u praksi”. Seminar se održao 4. listopada 2011. godine u Domu hrvatskih branitelja u Puli s početkom u 9.00 sati, a predavač je bio Edvin Jurin, direktor Weber Shandwicka, grupacije McCann Erickson Hrvatska. Nakon seminara predviđen je posjet crkvi Srca Isusova i Marijina i Austrougarskom podzemnom hodniku. Prije seminara predstavljen je projekt „Revitas” – Revitalizacija istarskog zaleđa i turizma u istarskom zaleđu. Riječ je o prekograničnom projektu koji je sufinanciran sredstvima Europske unije putem Programa prekogranične suradnje Slovenija – Hrvatska 2007. – 2013. U projektu sudjeluju grad Kopar, Istarska županija, Općina Izola, Općina Piran, Zavod za zaštitu kulturne baštine Slovenije – ispostava Piran, grad Buzet, grad Poreč, Turistička zajednica Istarske županije, Općina Svetivinčenat te grad Vodnjan. Projekt će se provoditi u hrvatskom i slovenskom dijelu Istre 30 mjeseci tijekom kojih će se osmisliti modeli oživljavanja istarskog zaleđa, integrirani turistički promotivni proizvodi, mre-
ža info-centara i info-točaka, zajedničke prekogranične edukacije i kulturne razmjene. • Edukacijski seminar „Tržišno pozicioniranje, ‚branding’ i promidžba kulturno-turističkog proizvoda” u Rijeci Seminar će se održati početkom studenog 2011. godine. Predavač će biti gospođa Renata Tomljenović, Institut za turizam i član Savjeta Ureda za kulturni turizam Hrvatske turističke zajednice. • Edukacijski seminar „E-promidžba i e-prodaja kulturnog turizma” u Vukovaru Seminar će se održati početkom studenog u Vukovaru. Predavači će biti iz Službe za internet Hrvatske turističke zajednice.
HRVATSKA NA SAJMU KULTURNE BAŠTINE U PARIZU Hrvatska kulturno-turistička ponuda predstavit će se i ove godine na međunarodnom sajmu kulturne baštine „Salon International du Patrimoine Culturel” od 3. do 6. studenog u Parizu i to izložbenim prostorom Hrvatske turističke zajednice. Naša prezentacija ove godine bit će također ojačana susjednim izlaganjima Turističke zajednice Grada Zagreba. U prestižnom prostoru pariškog Carrousel du Louvrea, smještenog ispod slavnog muzeja Louvrea, na 3 000 m² predstavljaju se brojni izlagači iz područja kulturne baštine i turizma. Sajmu je ovo sedamnaesta godina održavanja www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
83
iz rada glavnog ureda i treća otvorena za javnost, što se pokazalo kao odlična odluka budući da je Salon sve posjećeniji te broj premašuje 20 000 posjetitelja.
SKÅL INTERNATIONAL KVARNER DOBIO DOMAĆINSTVO POLUGODIŠNJEG SUSRETA VIJEĆA INTERNATIONAL SKÅL-A Turistička zajednica Kvarnera u suradnji s udrugom Skål International Kvarner predstavila se na 72. međunarodnom svjetskom kongresu udruženja Skål koji je od 18. do 22. rujna 2011. godine održan u finskome gradu Turku. Skål Club International je profesionalna međunarodna organizacija koja ima 20 000 članova, a to su „decision makeri” najvažnijih tvrtki u turizmu. Na spomenutom predstavljanju Skål International Kvarner dobio je domaćinstvo Polugodišnjeg susreta Vijeća International Skåla (International Skål Council Mid-Year Meetinga) koji će se održati u Opatiji od 20. do 23. travnja 2012. godine. Opatiju je predstavila Katarina Hauptfeld, predsjednica Skål International Kvarner i time pobijedila kandidaturu Turske. Prezentacija Kvarnera održana je uz potporu Nika Račića, direktora Kongresnog i insentiv ureda Hrvatske turističke zajednice, koji je bio predsjednik Skål Club Internationala 2009./2010. godine te Zlatana Fröhlicha, člana Vijeća In-
ternational Skåla. Na Polugodišnjem susretu sudjelovat će članovi glavnog odbora, izvršnog odbora te vijeća International Skåla, njihove pratnje i ostalih članova Skåla koji imaju pravo sudjelovati na skupu kao promatrači. U Opatiju se očekuje dolazak više od 100 sudionika. Također, 19. rujna 2011. godine Skål Club International dodijelio je Eko-centru „Caput Insulae” Beli s otoka Cresa godišnju nagradu za projekte održivog razvoja u turizmu u kategoriji „General Countryside” za projekt „Ekotourizam na Tramuntani kao metoda zaštite prirodnog i kulturno-povijesnog nasljeđa” i to u jakoj konkurenciji s mnogobrojnim svjetskim turističkim agencijama i nacionalnim parkovima.
PARLAMENTARNA SKUPŠTINA OESS-A U DUBROVNIKU OD 7. DO 10. LISTOPADA 2011. GODINE Hrvatski sabor bio je domaćin jesenskog zasjedanja Parlamentarne skupštine OESS-a u Dubrovniku od 7. do 10. listopada 2011. godine. U listopadu 2010. godine u Palermu održala se prezentacija domaćina skupštine 2011. godine, Hrvatske i Dubrovnika te su Hrvatski kongresni i insentiv ured Hrvatske turističke zajednice i Turistička zajednica grada Dubrovnika osigurali promidžbene materijale. Tonino Picula, voditelj izaslanstva u Parlamentarnoj skupštini Organizacije za europsku sigurnost i suradnju i Milovan Petković, tajnik izaslanstva Hrvatskog sabora u Parlamentarnoj skupštini OESS-a te predstavnik Ureda Hrvatske turističke zajednice iz Milana, Dario Matošević osobno su nazočili prezentaciji. Hrvatski kongresni i insentiv ured Hrvatske turistička zajednice je u suradnji s Kongresnim uredom grada Dubrovnika i hotela Dubrovnik Palace, gdje se skup održao, osigurao info-pult na kojem su bili podijeljeni promidžbeni materijali Hrvatske turističke zajednice, Turističke zajednice grada Dubrovnika i Dubrovačko-neretvanske županije. Svi sudionici dobili su promidžbene materijale o Hrvatskoj.
KONGRESNA I INSENTIV BURZA IMEX AMERICA, 11. - 13. LISTOPADA, LAS VEGAS Predsjednik 2009./2010. Skal Internationala Nikola Račić, Katarina Hauptfeld, Predsjednik Skal Internationala Tony Boyle, Potpredsjednik Skal Internationala Mok Singh
Štand Turističke zajednice Kvarnera i Skal International Kvarnera, glazbeni nastup Voljena i Vivien Gallette, uz klavirsku pratnju prof. Vladimira Babina 84 HTZGrbca GLASNIK www.hrvatska.hr
Hrvatski kongresni i insentiv ured ove je godine prvi put nastupio na kongresnoj i insentiv burzi IMEX America koja se održala od 11. do 13. listopada u Las Vegasu. Zajedno s devet suizlagača Hrvatski kongresni i insentiv ured Hrvatske turističke zajednice predstavio je kongresnu i insentiv ponudu Hrvatske na 92 m² velikom izložbenom štandu. Na hrvatskom štandu kao suizlagači nastupili su: Ban Tours DMC, Croatia Airlines, Dubrovnik Travel DMC, Hotel Croatia, Kompas.hr, Kongresni i insentiv ured Opatija, Kongresni ured grada Dubrovnika, Kongresni ured Grada Zagreba i Spektar putovanja. Kao rezultat višemjesečnih priprema Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda bio je izvanredan nastup na kongresnoj i insentiv burzi IMEX America koji se očitovao u više od 300 kontakata, individualnih i skupnih posjeta. Za čak 14 skupina direktor Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda Nik Račić vodio je tridesetominutnu prezentaciju.
Potpisivanje ugovora za turističke programe „Upoznaj Hrvatsku“
Svim kupcima i posjetiteljima hrvatskog štanda podijeljeni su promidžbeni materijali o našoj zemlji, između kojih i Kongresna brošura i DVD hrvatske kongresne i insentiv ponude. Hrvatski kongresni i insentiv ured organizirao je inspekcijsko putovanje za Mortena Andersena, predstavnika agencije Reisespecialisten.dk sa sjedištem u Kopenhagenu. Posjetio je Hrvatsku od 3. do 11. rujna 2011. Inspekcijsko putovanje uključivalo je sljedeće destinacije: Dubrovnik, Hvar, Split i Zagreb te kongresne hotele, a organizirano je u suradnji s Kongresnim i insentiv uredom grada Dubrovnika, Kongresnim uredom Grada Zagreba te s Turističkom zajednicom Splitsko-dalmatinske županije.
UGOVORI ZA TURISTIČKE PROGRAME UPOZNAVANJA KONTINENTALNE HRVATSKE Ministar turizma i predsjednik Hrvatske turističke zajednice Damir Bajs, 24. rujna 2011. godine je, na obiteljskom gospodarstvu Kos-Jurišić u Nespešu kod Svetog Ivana Zeline, potpisao ugovore s deset putničkih agencija, koje će u sklopu programa „Upoznaj Hrvatsku” provoditi projekte u svrhu upoznavanja kontinentalne Hrvatske. Potpisivanju ugovora nazočio je i pomoćnik direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Milo Sršen. Program „Upoznaj Hrvatsku” Ministarstvo turizma u suradnji s agencijama i Hrvatskom turističkom zajednicom provodi od 2010. do 2014. godine. Na temelju tog programa i uz potporu od 50 do 200 kuna koje izdvaja Ministarstvo turizma po dovedenom putniku u kontinentalnom dijelu Hrvatske i u unutrašnjosti otoka, u tom razdoblju, trebalo bi doći oko milijun turista. Vrijednost cijelog programa je 20 milijuna kuna. Ministar turizma i predsjednik Hrvatske turističke zajednice Damir Bajs izjavio je da se tim programom želi turistički oživiti kontinentalni dio Hrvatske i iskoristiti njegove velike mogućnosti te da se želi povećati sadašnji udjel tog dijela zemlje, koji iznosi pet posto, u prihodima od turizma. Program je veliki izazov jer se oslanja na suradnju s lokalnim stanovništvom i drugim partnerima koji samo zajedno mogu turiste u većem broju dovesti u unutrašnjost zemlje, izjavio je ministar Bajs. Predstavnici agencija, koji su potpisali ugovore, stigli su gotovo iz cijele Hrvatske. Na natječaj za programe ove se godine javilo dvostruko više agencija nego lani, čak 63 sa 721 projektom. Program treba razvijati dugoročno te u iduće četiri godine treba dati znatne ekonomske i turističke učinke, istaknuo je ministar Bajs. S njime se složio i predsjednik Udruge hrvatskih putničkih agencija (UHPA) Boris Žgomba ističući da je turistički razvoj kontinentalne Hrvatske važan i za agencije i za cijeli turizam, jer za razliku od priobalja na kontinentu postoje znatno veće mogućnosti za turistički rast. Žgomba napominje da u sklopu programa treba razvijati standarde usluga i certificirati turističke objekte, što će na kraju dati odličan proizvod koji će pridonijeti i boljem standardu lokalnog stanovništva. Direktor UHPA-e Željko Trezner i predstavnici agencija rekli su da je osnova svih programa doživljaj koji će turisti dobiti dolaskom na obiteljska gospodarstva, na manifestacije kušanja domaće hrane www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
85
iz rada glavnog ureda
i pića te svega što kontinent svojim prirodnim i kulturno-povijesnim bogatstvom nudi. Trezner je istaknuo da je to prvi sustavni program za kontinentalni dio Hrvatske u dosadašnjem razvoju hrvatskog turizma za koji se nije bilo lako izboriti, ali za koji sada postoji veliko zanimanje mnogih partnera. Neki od programa za koji su potpisani ugovori primjerice su: Ljetni šumski tabor, Festival ruža, Sakralno blago kontinentalne Hrvatske, Rimsko doba, Srednji vijek Žumberka te drugi. Goste je pozdravio član obiteljskog gospodarstva Kos-Jurišić, Mario Jurišić, ističući da se bave vinogradarstvom i vinarstvom na 4000 hektara vinograda, ali da se sve više okreću turizmu. U obitelji su svi uključeni u posao i rade samo sa svojim kapitalom, a uz poticaje Zagrebačke županije i ministarstava poljoprivrede i turizma planiraju veći razvoj u sljedećem razdoblju. Osim vinograda i kušaonice vina to gospodarstvo nudi domaću hranu te smještaj u kući u sklopu vinograda. Zagrebački župan Stjepan Kožić istaknuo je da ta županija mnogo ulaže u razvoj turizma, vjerujući da će postati jedan od važnijih razvojnih gospodarskih sektora. Dodao je da njegova županija za organizirano dovođenje turista daje po gostu 35 kuna poticaja.
TISUĆU TURISTIČKIH PROGRAMA TREBA DOVESTI OKO MILIJUN TURISTA Kontinentalni turizam zbog svojih mogućnosti mora biti na turističkoj karti Hrvatske, a na nama je samo da turistu ponudimo proizvod, izjavio je ministar turizma i predsjednik Hrvatske turističke zajednice Damir Bajs tijekom potpisivanja ugovora između Ministarstva turizma i korisnika potpora iz Programa poticanja stvaranja (osmišljavanja i promidžbe) novih turističkih proizvoda u 2011. godini – „Upoznaj Hrvatsku”. Provodit će se u Bjelovarsko-bilogorskoj županiji, a potpisani su u Centru Mato Lovrak u Velikom Grđevcu. Želim da u svakom kraju Hrvatske postoje organizirani programi za turiste, istaknuo je ministar dodajući kako Ministarstvo turizma dodjeljuje 50 do 100 kuna potpore po dovedenom turistu, a svi se programi temelje na prirodnim ljepotama te kulturno-povijesnoj baštini kontinentalne Hrvatske. 86 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
Dana 4. listopada 2011. godine potpisano je 56 od 721 ugovora za projekte kojima je pokriveno područje cijele Hrvatske. Na osnovi tih 56 projekata, koji će biti realizirani u Bjelovarsko-bilogorskoj županiji, na to bi područje od 2012. do 2014. godine trebalo stići više od 70 tisuća gostiju. Provedbu spomenutog programa pozdravio je Miroslav Čačija, župan Bjelovarsko-bilogorske županije, ističući kako se time znatno povećava udjel kontinentalnog turizma u ukupnoj turističkoj ponudi Hrvatske. Direktor Udruge hrvatskih putničkih agencija (UHPA) Željko Trezner rekao je kako je riječ o prvom sustavnom projektu takve vrste, koji je bio vrlo hrabar, ali i učinkovit potez u suradnji javnog i privatnog sektora. Dobru suradnju pohvalio je i predsjednik Udruge nezavisnih putničkih agencija Hrvatske (UNPAH) Zlatko Kukec ističući kako je to još jedan uspješan proizvod iz „radionice” Ministarstva turizma. Uz spomenute, potpisivanju ugovora s agencijama nazočili su i Željko Lenart, državni tajnik u Ministarstvu turizma, Marin Kraljev, pomoćnik direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, Marijan Dautovac, načelnik općine Veliki Grđevac, Fredi Pali, načelnik općine Velika Pisanica te drugi predstavnici lokalne uprave i samouprave. U svom kontinentalnom dijelu, kao i u Dalmatinskoj zagori i u unutrašnjosti otoka, Hrvatska skriva goleme mogućnosti – riznicu kulturnih i prirodnih bogatstava koji su preduvjet za snažniji turistički razvoj. Današnjem je turistu, kao kupcu, potrebno ponuditi gotov proizvod, te je Ministarstvo turizma imalo zadaću stvoriti potrebne uvjete, na temelju kojih bi se naše putničke agencije, uz pomoć svojih programa, mogle „koristiti” i tim vrijednim dijelom naše zemlje. Drugim riječima, putničke su agencije dobile mogućnost za pripremu programa, oslonjenih na tradiciju te kulturnu i prirodnu baštinu kontinentalne Hrvatske, za što se do sada nudio samo manji broj programa putničkih agencija. Svrha programa „Upoznaj Hrvatsku”, programa poticanja stvaranja, osmišljavanja i promocije novih turističkih proizvoda jest ponuditi konkretan turistički proizvod koji će proširiti ponudu postojećih obiteljskih i malih hotela, apartmana, vinskih podruma i slično. Zato je, od protekle godine, Ministarstvo turizma pokrenulo 300 novih turističkih programa, u što su se uključile 34 putničke agencije, dok ove godine 63 agencije nude čak 721 program. Također, od prošle je godine održano dvadesetak prezentacija toga programa diljem Hrvatske, zahvaljujući kojima se i povećao broj zainteresiranih za njihovu provedbu. Kao rezultat tih nastojanja, do 2014. godine očekuje se, realizacijom tisuću turističkih programa (aranžmana, tura i paketa), ostvariti posjet oko milijun turista kontinentalnoj Hrvatskoj, za što je izdvojeno gotovo 20 milijuna kuna udruženih sredstava Ministarstva turizma, Hrvatske turističke zajednice i putničkih agencija. Neki od turističkih projekata za koje su potpisani ugovori su: • Privučeni zvukom predaka – Hrvatska tradicijska glazbala daruvarskog kraja (Projekt uključuje posjet lokacijama i starim nastambama u Bjelovarsko-bilogorskoj županiji, gdje će biti održane radionice i susret sa starosjediocima koji i danas sviraju instrumente naših predaka. Gosti će također imati prigodu poslušati svirku i priče o instrumentima i povijesti, a uključen je i posjet kušaonicama vina, rakije i domaćih specijaliteta.) • Aktivni odmor na Papuku – za djecu i odrasle (Projekt uključuje aktivan boravak u slavonskom gorju Papuku, uživanje u pri-
Potpisivanje ugovora za potpore u programu „Upoznaj Hrvatsku“
rodnim bogatstvima s pomoću odgojno-obrazovnih aktivnosti, igre i zabave, zatim razvijanje ekološke osviještenosti u skladu sa zakonima prirode te razgledavanje kulturno-povijesnog nasljeđa toga dijela Slavonije. Uz spomenuto, djeca i odrasli imat će i mogućnost osjetiti život toga podneblja te razgovarati s osobama specifičnih zanimanja.) • Bilogorski konjički piknik (Projekt uključuje jahanje bilogorskim brežuljcima, degustaciju specijaliteta bilogorskog kraja, odlazak na Bilogorsku konjičku stazu, pješačku i biciklističku, koja povezuje dva grada, Bjelovar i Grubišno Polje te devet općina. Uključen je i posjet Planinarskom domu Kamenitovac, obilazak obiteljskih poljoprivrednih gospodarstava, vinarija, etno-okućnica te štale Galopskog kluba Troja i hipodroma.) • Vlakom na Lovrakove dane kulture u Velikom Grđevcu (Projekt uključuje razgledavanje željezničkog muzeja u Zagrebu, u kojem će posjetitelji imati prigodu saznati više o zlatnom dobu željeznice i dobiti uvid u originalne predmete, opremu i lokomotive iz bogate hrvatske željezničke povijesti. Slijedi vožnja vlakom bilogorskim krajem, posjet Velikom Grđevcu i kulturnom centru koji nosi naziv po Mati Lovraku, slavnom dječjem piscu, poznatom po knjizi „Vlak u snijegu”. Posjetitelji će također moći vidjeti muzejski vlak s parnom lokomotivom te mlin iz filma „Družba Pere Kvržice”, posjetiti Stazu prijatelja prirode, saznati o biološkim zanimljivostima šumske vegetacije te posjetiti Sportsko-rekreacijski centar Kukavica i Konjičku udrugu Konji gizdavi.) • Božićna bajka u Čazmi (Projekt uključuje posjet Festivalu svjetla u Čazmi, to jest Božićnoj priči obitelji Salaj, čije je imanje osvijetljeno s više od milijun raznobojnih svjetlucavih žaruljica postavljenih na biljke, drvene kućice i ostale objekte na posjedu. Također je uključeno razgledavanje galerija Cetina i Marksa te posjeti božićnom sajmu, Galeriji Matešin s programom „Bojani Božić u Bojani” – igrokaz sa starim lampašima i II. festivalu „Moslavačke brašnjače”.) • Pod zidinama Garić grada (Projekt uključuje posjet starim gradovima Moslavine – Garić gradu (jednom od najstarijih hrvatskih burgova), Košuta gradu i Jelengradu, obilazak „Spomenika revolucije” akademika Dušana Džamonje i pavlinskog samostana, posjet etno-selu Krapje unutar Parka prirode Lonjsko polje te razgledavanje Popovače i Bjelovara.) • Listopadna šuma (Projekt uključuje obilazak suvremenih plantaža kontroliranog uzgoja žira hrasta, posjet drvnim industrijama, obilazak pogona i upoznavanje s perspektivom razvoja drvne industrije te obilazak seoskih gospodarstava uz kušanje domaćih gastronomskih specijaliteta. U sklopu projekta moguće je posjetiti Čazmu, Garešnički Brestovac, Garešnicu i Babinac.) • Doživljaj života na selu (Projekt uključuje boravak na seoskom domaćinstvu, obilazak farmi uzgoja domaćih životinja, pripremu kruha na tradicionalan način s domaćinima, vožnju konjskom zapregom, iskušavanje u vještinama pastira, upoznavanje sa zanatom tkanja na tradicionalan način, domaću enološku i gastronomsku ponudu te obilazak lokalnih sela, grada Čazme i općine Ivanske.) • Well team programi u Daruvaru (Svrha je projekta poboljšati produktivnost zaposlenika, njihovo oslobađanje od stresa, bolje upoznavanje i motiviranje za nove radne izazove. Projekt uključuje radni dio (edukaciju, seminare i sl.) te opuštanje i aktivni odmor u slobodno vrijeme, uz mogućnost obilaska Daruvara, Daruvarskih toplica, Julijeva parka, vinarije Badel, dvorca grofa Jankovića, Dawww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
87
iz rada glavnog ureda ruvarskih vinskih cesta, ergele konja i sl. te organizaciju wellness spa i tzv. team building programa.) • Vlak u snijegu (Projekt uključuje otkrivanje čari bilogorskog kraja, upoznavanje s raznovrsnošću biljnog i životinjskog svijeta, razgledavanje Bjelovara, Memorijalnog centra Mate Lovraka i drugih županijskih atrakcija. Uz pomoć projekta moguće je pobliže upoznati kulturu i običaje Roma, naučiti neke nove vještine (poput jahanja), obići mlinarevu kuću, posjetiti poučnu Stazu prijatelja prirode, sudjelovati na radionicama o Mati Lovraku, okušati se u pučkim igrama i natjecanjima potezanja konopa, bacanja kamena s ramena i trke u vrećama, pogledati projekciju filma „Vlak u snijegu” i krenuti u potragu za skrivenim blagom Veda.)
VIŠE OD 400 000 OBOŽAVATELJA NA FACEBOOK STRANICAMA HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE Dobre pokazatelje ove turističke sezone prate i više nego odlični pokazatelji na Facebooku! Stranica www.facebook.com/croatia. hr kojom Hrvatska turistička zajednica predstavlja naše destinacije i regije, uvjerljivo je najpopularnija hrvatska stranica na društvenim mrežama s više od 400 000 obožavatelja. Zahvaljujući atraktivnom dizajnu i vrlo kvalitetnim sadržajima te stalnoj interakciji s obožavateljima, ta je stranica u godini dana zabilježila porast više od 240 000 novih korisnika ili više od 150%. Posjetitelji su prepoznali potencijal tih stranica, mogućnost neposredne razmjene iskustava i dobivanja kvalitetnih preporuka. Hrvatska turistička zajednica pokrenula je projekt www.facebook.com/croatia.hr početkom lipnja 2009. godine, pravodobno prepoznajući potencijal nastupa na društvenim mrežama. Na stranici se redovito objavljuju zanimljivosti, vijesti i događaji vezani za Hrvatsku kao atraktivnu turističku destinaciju. Korisnici mogu sudjelovati u nagradnim igrama, pratiti i komentirati sve sadržaje te se koristiti raznim tematskim aplikacijama koje za njih na toj stranici objavljuje Hrvatska turistička zajednica. Hrvatska turistička zajednica otvorila je taj komunikacijski kanal kako bi unaprijedila razmjenu informacija s postojećim i budućim gostima iz više od trideset zemalja svijeta, njihovo informiranje te
88 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
poticanje privrženosti Hrvatskoj. I u tomu je, ako je suditi prema dosadašnjim pokazateljima, itekako uspjela. Facebookova stranica www.facebook.com/croatia.hr otvorena je i za sve turističke subjekte u Hrvatskoj, koji tim putem mogu predstavljati svoju ponudu. Hoteli, kampovi, privatni iznajmljivači, organizatori manifestacija i drugi mogu se besplatno predstaviti na stranici Hrvatske turističke zajednice uz zajamčenu veliku vidljivost i impresivan broj gostiju koji prati spomenute sadržaje. Uz prisutnost na Facebooku, sve je zapaženija aktivnost Hrvatske turističke zajednice i u manjoj, ali vrlo utjecajnoj društvenoj mreži Twitteru. Svojim integriranim aktivnostima na društvenim mrežama Hrvatska turistička zajednica zavrijedila je epitet trendsetera među sličnim institucijama u svijetu.
SASTANAK VLADINA UŽEG POVJERENSTVA ZA PRAĆENJE TURISTIČKE SEZONE Sjednica Povjerenstva održana je 29. kolovoza 2011. godine pod predsjedanjem predsjednice Vlade Jadranke Kosor koja je podsjetila da je u pripremu ovogodišnje turističke sezone uložen veliki trud svih koji rade u turizmu, a uspjehu je pridonijelo i što je Hrvatska prepoznata kao stabilna i sigurna zemlja. Posebna pozornost na sastanku Povjerenstva bila je posvećena posjetiteljima koji dolaze brodovima na kružnim putovanjima i „kruzing” turizmu koji proteklih godina zauzima važno mjesto u hrvatskom turizmu. Istaknuto je kako se u Hrvatskoj očekuje 1,2 milijuna turista s brodova na kružnim putovanjima, a broj putnika koji u našim lukama dolazi s kruzera bit će veći za oko 100 000 u odnosu prema prošloj godini. Direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić rekao je kako bi jedna od sljedećih zadaća trebala biti uvrštavanje Dubrovnika među luke u kojima gosti počinju i završavaju kružna putovanja za što postoji niz preduvjeta. Istaknuo je kako bi uz neke zahvate, kao što je izgradnja brze ceste od Luke Gruž do Zračne luke u Čilipima, Dubrovnik mogao potpuno konkurirati Veneciji, Genovi i Barceloni. Nakon završetka sastanka premijerka Jadranka Kosor i članovi Povjerenstva u gruškoj su luci posjetili i razgledali kruzer Noordan u vlasništvu kompanije Holland Americaline. Nakon Dubrovnika, početkom rujna, uslijedio je još jedan sastanak u Splitu na sastanku s predstavnicima Ministarstva turizma, Hrvatske turističke zajednice, županijskih turističkih zajednica priobalja i direktorima Predstavništava Hrvatske turističke zajednice (HTZ) u Njemačkoj, Sloveniji, Austriji i Mađarskoj. Predsjednica Vlade RH, Jadranka Kosor izrazila zadovoljstvo turističkim podacima za prvih osam mjeseci ove godine. U tom razdoblju bilježimo porast broja dolazaka turista za 6,4 posto u odnosu prema istom razdoblju 2010. godine, a broj noćenja porastao je za 5,8 posto, rekla je premijerka Kosor . Podaci za prvih osam mjeseci pokazuju da je Hrvatsku posjetilo više od 9,1 milijun turista, a ostvarili su više od 55 milijuna noćenja. U prvih osam mjeseci došlo nam je 550 000 turista više nego u istom razdoblju 2010. godine, rekla je premijerka. Pozitivnim rezultatima, kako je istaknula, pridonio je i akcijski plan Vlade RH za turizam donesen u studenom prošle godine te ulaganje 23 milijuna eura u promidžbu hrvatskog turizma.
vijesti iz sustava
vijesti iz sustava
Vlakom do dobre kapljice „Turističkim vlakom kroz konavoske vinograde“ naziv je izleta koji je ove turističke sezone u ponudi na području krajnjeg juga Hrvatske. Osim s bogatom ponudom vina, turisti će se moći upoznati s običajima i tradicijskim obrtima s područja Konavala svakog utorka, četvrtka, subote i nedjelje. Tako će u selu Ljuta moći vidjeti kako se nekada proizvodilo brašno i kako se obrađivala vuna. Izlet uključuje i posjet mlinici, degustaciju nekih od najboljih vina ovog dijela Hrvatske u tri vinska podruma, a posebno zanimljivo iskustvo je „seljačka ma-
renda“ - slanina i luk posluženi na tradicionalni način, kao što su to radili stari Konavljani za vrijeme rada u polju. Druženje se završava u franjevačkom samostanu u selu Pridvorje te Etnografskom muzeju i crkvi sv. Nikole u Čilipima. Također treba izdvojiti izlet pod nazivom „I gore i dolje“, a riječ je o posjetu špilji Vjetrenici na dubrovačkom području. Tu je i „Krstarenje uz zalazak sunca“, to jest večera i vožnja Karakom, zatim „Sea kayaking: Dubrovnik“, odnosno vožnja kajacima oko gradskih zidina, „Konavle biking“, ili vožnja biciklima kroz Konavale te izlet „Elafiti“ na Elafitske otočiće gdje će moći uživati u ručku u konobi te okupati se u uvali Vrbova. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
89
vijesti iz sustava
Segwayom po stoljetnim ulicama Segway City Tour Dubrovnik nova je usluga Jadranskih luksuznih hotela, a riječ je o mogućnosti razgledavanja grada Segwayem, prvim samobalansirajućim osobnim prijevoznim sredstvom na svijetu. Čudesno i iznimno zabavno prijevozno sredstvo kojim se lako i jednostavno upravlja, zabavit će i oduševiti sve korisnike i goste te im predstaviti ljepote Dubrovnika na potpuno novi način. Moći će nesputano uživati u dubrovačkoj ljepoti prirode, prekrasnim gradskim vizurama, pogledu na more te povijesnim znamenitostima i detaljima. Korisnicima Segway City Toura osigurana je pratnja vodiča/instruktora koji će im pomoći savladati tehnike vožnje i upoznati ih s brojnim znamenitostima Dubrovnika. Segway City Tour već od prije imaju Zagreb i Split. Glavni hrvatski grad za tu uslugu nedavno je dobio priznanje „TripAdvisor Certificate of Excellence 2011.“ od jednog od najvažnijih turističkih portala TripAdvisor. Segway City Tour već petu sezonu oduševljava zagrebačke posjetitelje i Zagrepčane. Posjetitelji portala Trip Advisor, jedne od najvećih internetskih stranica koja pruža savjete o putovanjima, uslugu Segway City Tour hvale kao posebno iskustvo i najbolje provedeno vrijeme – „a must do“ u Zagrebu.
Rijeka na mobilnim uređajima Aplikacija AdriaGUIDE, putni vodič koji posjetiteljima Rijeke, ali i njenim stanovnicima omogućuje pronalaženje i detaljno upoznavanje zanimljivih lokacija putem njihovog mobilnog uređaja (iPhone/iPad i Android) ili GPS navigacije (Garmin) aktivirana je 22. rujna 2011. godine. Vodič je dostupan na hrvatskom, engleskom, njemačkom i talijanskom jeziku te nudi preko 300 točaka od interesa (POI) s brojnim servisnim informacijama kako bi posjet i boravak u Rijeci bio što zabavniji. Točke interesa podijeljene su u 12 osnovnih kategorija: Razgledavanje, Gastro, Smještaj, Zabava, Javne službe, Sport, Kupovina, Banke/ATM, Usluge, Zdravstvo, Promet i Gorivo. Svaka POI točka sadrži fotografije, opis, kontakt podatke i druge bitne informacije. AdriaGUIDE na mobilnim uređajima dolazi s 3 vrste navigacije – kompas, karta i smjerovi, a opcija kompas razvijena je kako bi korisnicima iz inozemstva bila omogućena besplatna navigacija što je velika prednost za korisnike roaminga. POI točke mogu se označiti i kao Favoriti što ih čini brzo dostupnima iz dodatnog izbornika. Osim informacija o Rijeci, info izbornik sadrži i podatke o vremenskoj prognozi, tečaju, stanju na cestama te slike uživo s Riječke zaobilaznice, a ima i opciju pozivanja važnijih telefonskih brojeva.
Nekadašnjem biskupijskom ljetnikovcu nova zvjezdica Hotel Kanajt u Puntu na otoku Krku odnedavno je bogatiji za niz sadržaja, što mu je priskrbilo i četvrtu zvjezdicu. Do90 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
padljivi hotelski objekt, koji već dulji niz godina djeluje u sklopu marine Punat, smješten je na samom ulazu u Punat, a napredak u kategorizaciji uslijedio je nakon dodatnih ulaganja u nekoliko hotelskih sadržaja. Hotel je velikim dijelom već zadovoljavao standarde potrebne za četvrtu zvjezdicu pa su se investicije uglavnom odnosile na dijelove vezane uz pripremu, skladištenje i rukovanje hranom, to jest na opremanje i proširenje kuhinjskih sadržaja. U skorijoj budućnosti planirano je da hotel uz već postojeće tenisko igralište dobije i otvoreni bazen. Hotel Kanajt smješten je u zgradi u kojoj se od 16. stoljeća nalazio biskupijski ljetnikovac. Raspolaže s 22 luksuzne sobe, otvoren je tijekom cijele godine, a s obzirom da ga velikim dijelom koriste nautičari, tj. korisnici usluga obližnje Marine Punat, dobar dio ponuđenih „izvanpansionskih“ usluga usmjeren je ka zadovoljavanju želja i potreba ljubitelja mora i plovidbe. Grad Punat, nekoć poznato brodogradilište drvenih brodova, smješten je na jugozapadnom dijelu otoka Krka, u jednoj od najzaštićenijih uvala Jadrana, a od grada Krka udaljen je osam kilometara. Punat je danas poznato turističko odredište zahvaljujući izletničko-turističkoj atrakciji – malenom šumovitom otočiću Košljunu koji se nalazi u sredini uvale nasuprot grada te jednoj od najvećih i najbolje opremljenih turističkih marina na istočnoj obali Jadrana.
Novo ruho apartmana u Kukljici Apartmani turističkog naselja Zelena punta u Kukljici na otoku Ugljanu nedavno su osvanuli u novom ruhu, za što je investitor izdvojio 28 milijuna kuna. Prva faza rekonstrukcije apartmanskog naselja smještenog na više od 65000 četvornih metara na poluotoku u borovoj šumi obuhvatila je obnovu i opremanje 132 apartmana s popratnim sadržajima. U drugoj fazi obnove nadogradit će se nove hotelske i apartmanske smještajne jedinice s bogatim rekreacijskim sadržajima i turističkom ponudom, a vrijednost radova u toj fazi procjenjuje se na oko 120 milijuna kuna.
Nova lokacija Turističkog informativnog centra Turistički informativni centar (TIC) od 3. listopada nalazi se na novoj adresi – Korzo 14. Osim adrese svi ostali kontakt podaci ostaju nepromijenjeni. TIC je na usluzi stranim i domaćim turistima te građanima Rijeke s detaljnim informacijama o gradu, raznovrsnim brošurama, vodičima kao i ostalim informativnim materijalima. U njemu se mogu kupiti i ulaznice za razna događanja u gradu. Turistički informativni centar također nudi mogućnost kupnje suvenira s oznakom „Izvorno riječko“ i „Osobita kvaliteta“. Ti proizvodi svojim osnovnim značajkama zadovoljavaju visoke kriterije i karakteristični su za grad Rijeku.
novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti
novosti RIJEKA SPORT DOBITNIK NAGRADE DRUŠTVA INOVATORA SIGMA-CBTour 2011. Na Svjetski dan turizma, u prostorijama Hrvatske gospodarske komore u Zagrebu, 27. rujna 2011. godine, dodijeljene su godišnje nagrade CBTour® - CroatianBusinessTourism Inovacije u poslovnom turizmu u okviru provedenog Javnog natječaja kojeg je raspisalo Društvo inovatora Sigma. Dodjelom nagrada, drugu godinu zaredom, Društvo inovatora Sigma i HGK-Europska poduzetnička mreža Hrvatske u projektu CBTourcilj je pokazati inovacijska ostvarenja u turizmu te ujedno i dokaz izvrsnosti pružatelja usluga, proizvoda i tehnologija. Nagrade su se i ove godine dodijelile na temelju natječaja, na koji je stiglo 64 prijave, dvostruko više nego lani, a 37 ih je bilo nominirano za nagrade u osnovnih devet kategorija, te još dvije posebne (studentska i fotografska). NagraduCBTour-a dobila je i tvrtka Rijeka sport. Nominirana je u dvije kategorije, Najbolji marketinški program hrvatskog poslovnog turizma u kojoj je i dobila nagradu za projekt „Integrirana marketinško-komunikacijska i programska strategija Astronomskog centra Rijeka“ te u kategoriji „Posebna nagrada za cjelokupni natječaj“. Navedeni projekt bio je u nominaciji za najbolji marketinški program hrvatskog poslovnog turizma, i to s još tri projekta: InvestigoTours d.o.o., Sajam d.o.o. te Udruga za promoviranje turističkih destinacija, proizvoda i usluga – UZAP. Također, projekt Rijeka sporta za Astronomski centar Rijeka bio je i nominiram u najprestižnijoj kategoriji Posebne nagrade za koju su bili još nominirani i Coca-Cola HBC Hrvatska d.o.o., Društvo Sinjali Baška te TZ grada Dubrovnika. Projekt tvrtke Belje “U srcu Kneževnih vinograda” dobitnik je ovogodišnje nagrade Društva inovatora SigmaCBTour, kao najbolji ukupni program hrvatskog poslovnog turizma, dok je tvrtka Coca-Cola HBC Hrvatska za projekt „Lijepa naša Sava“ dobila posebnu nagradu za istaknut nacionalni doprinos povezivanju kultura kroz turizam u povodu ovogodišnje teme Svjetskog dana turizma, „Turizam-povezivanje kulture“.
ATLAS RIJEKE SAVE ZA NAUTIČARE Na tržištu se nedavno pojavio nautičko-turistički vodič „Atlas rijeke Save za nautički turizam“, namijenjen nautičarima, nautičarima amaterima te turistima. To je zajednički projekt udruženja 17 gospodarskih komora Ekonomske regije u slijevu rijeke Save (ERUSRS) iz Hrvatske, Slovenije, Srbije i Bosne i Hercegovine. Riječ je o području koje zahvaća oko 940 kilometara riječnog toka i priobalja s oko 6,8 milijuna stanovnika, 140 tisuća tvrtki te milijun plovila na rijeci Savi na godinu, piše u
predgovoru izdanja. Atlas sadrži tekstove, oko 7000 fotografija svih gradova i regija duž Save te više od 100 nautičkih karata cjelokupnog toka rijeke. Temelji se na istraživačkom putovanju iskusnih nautičara koji su 2010. plovili Savom od njezina izvorišta do ušća u Dunav. Sadrži obilje informacija o turističkoj ponudi, poduzetničkim potencijalima, kulturno-povijesnoj baštini i svim odredištima na području sliva rijeke Save. Uz četiri nacionalna izdanja na tržištu se pojavila i engleska verzija atlasa. Putovati Savom kroz Hrvatsku i zemlje regije znači upoznati na stotine sela i nekoliko desetaka gradova. Njihova posebnost i ljepota opisana je u ovom nautičko-turističkom vodiču s ciljem oživljavanja nautičkog turizma u cijeloj regiji.
OSNOVANA HRVATSKA UDRUGA PROFESIONALACA KONGRESNOG TURIZMA Cilj Udruge je okupiti struku – individualce / profesionalce iz svih dijelova kongresne industrije (agencije, hoteli, restorani, kongresni prostori, kongresna tehnika, prijevoznici, kongresni uredi, mediji i ostali) kako bi doprinijeli njezinom razvoju i poboljšanju, a time i boljem imidžu i pozicioniraju Hrvatske kao kongresne i insentiv destinacije. Također, Udruga će raditi i na osvještavanju javnosti, osobito one koja ima priliku predstaviti Hrvatsku u kongresnom i poslovnom svijetu. Udruga ima podršku Ministarstva turizma, Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda Hrvatske turističke zajednice, županijskih i gradskih kongresnih i insentiv ureda, sličnih udruga i organizacija u turizmu, obrazovnih institucija, medija, a ponajviše kolega koji se izravno bave kongresnim i insentiv poslovima. Zaprimljene su već prve prijave i najveći interes pokazuju profesionalci iz kongresnih agencija i hotela te pratećih djelatnosti. Iz Udruge očekuju i pozivaju na učlanjivanje svih koji u svom radu obrađuju kongresni i poslovni turizam. Predsjednik Udruge je Pavle Marković, dopredsjednik Ranko Filipović, a tajnik Slaven Reljić. Sve detaljne informacije o Udruzi mogu se pronaći na web stranici www. hupkt.hr, www.cmpa.eu.
DVA HRVATSKA HOSTELA MEĐU ODABRANIMA Splitski dizajnerski hostel Goli&Bosi i dubrovački Dubrovnik Backpackers Club nedavno su dobili značajna priznanja. Splitski hostel je na internetskoj stranici „virtualturist.com“, koja ima preko milijun korisnika, proglašen drugim od ukupno deset najboljih svjetskih hostela, dok je najpoznatiji portal za hostele „hostelworld.com“ proglasio Dubrovnik Backpackers Club najboljim u Hrvatskoj. Na listi 10 svjetskih top hostela, hostel Goli&Bosi opisan je riječima: „Ako tražite hostel kojim ćete se moći pohvaliti, a da vam pruži pomodno i moderno iskustvo, jednostavno morate isprobati Goli&Bosi, dizajnerski hostel u Splitu. Ova adaptirana robna kuća pruža jedinstven i futuristički ugođaj jer vrata otključavate smartphone aplikacijom, nakon čega se povučete u privatnu kapsulu za spavanje. Žive boje, moderna arhitektura i www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
91
novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti restoran u samom hostelu čvrstim potezom ucrtali su Hrvatsku na mapu svjetskih hostela.“ Hostel se nalazi u srcu starog grada, unutar bedema rimske palače koju je u IV. stoljeću izgradio rimski car Dioklecijan. Turistima, domaćim i inozemnim, na raspolaganju je 28 soba - od dvokrevetnih apartmana s pogledom na more do spavaonica s osam kreveta u jednoj prostoriji. Sobe nisu označene uobičajenim brojevima već svaka nosi broj jednog povijesnog događaja u Splitu, na primjer broj „1221“ označava godinu kada su gusari napali Split, dok je „2010“ broj sobe koji označava godinu početka rada hostela. ¬„Na ovaj originalan način gosti se već pri samom dolasku u hostel, htjeli to ili ne, upoznaju sa Splitom i samim time postaju pravi Splićani barem na jedan dan“, objasnio je vlasnik hostela Ante Kotarac, opisujući hostel u čije je uređenje prije godinu dana, u jeku svjetske turističke i putničke krize, uloženo četiri i pol milijuna kuna. Ovaj dizajn hostel neobičnog, duhovitog i autoironičnog naziva (goli i bosi) smješten je u središtu grada u neoklasicističkoj zgradi u kojoj je nekad bila robna kuća. Dubrovnik Backpackers’s Club dobio je, pak, priznanje „virtualturist.com“ koji posljednjih devet godina dodjeljuje nagrade najboljim hostelima svijeta prema izboru korisnika. Nagrade se dodjeljuju za najbolje svjetske hostele, najbolje hostele na pojedinom kontinentu, najbolje hostele u pojedinim zemljama te za velike i male hostele. Ove godine u konkurenciji je bilo 20000 hostela iz 6000 odredišta širom svijeta, a glasalo je više od milijun korisnika prema šest kriterija: karakteru, sigurnosti, lokaciji, osoblju, ponudi zabave i čistoće. Najboljim svjetskim hostelom proglašen je Traveller’s House u Lisabonu, a najbolji hostel u Hrvatskoj Dubrovnik Backpackers Club. Smješten je na poluotoku Lapad, pruža predivan pogled na more, a udaljen je samo pet minuta hoda od prekrasne šljunčane plaže i šetnice s rekreacijskim sadržajima, kafićima, restoranima i trgovinama.
TEHNOLOGIJA I ZNANOST U SLUŽBI PRIRODE Nacionalni park Plitvička jezera uskoro bi trebao obogatiti svoju ponudu. Počela je, gradnja prezentacijskog centra u kojem će se naći sve ono što vrijedi pokazati posjetiteljima, od filmova i fotografija do muzejskih eksponata. U centru će se posjetiteljima, uz korištenje najmodernije multimedijalne opreme, na znanstveno popularan način približiti geneza geološkog postanka prirodnog fenomena Plitvičkih jezera, njegove osnovne biološke značajke te pomalo skrivene vrijednosti tog krajobraza, kao i etno-kultura ovog dijela Hrvatske. Projekt je vrijedan 18 milijuna kuna, a njegov dovršetak planiran je do studenog ove godine. Plitvička jezera su najstariji hrvatski nacionalni park, a 1979. godine uvrštena su na popis svjetske baštine UNESCOa. Ljepota i posebnost Plitvičkih jezera nadaleko je poznata, a gotovo svakodnevno ovaj prirodni fenomen uvrštava se na liste najljepših svjetskih odredišta. Nedavno ih je tako CNN Travel uvrstio među deset najljepših jezera na svijetu, a Veliki slap izabrao kao treći na svijetu. „Hello magazin“ proglasio ih je „vodenim rajem“, a američki LA Times ovih je dana prenio vijest Offbeat Traveler-a koji je pozvao čitatelje da obilježe 20tu godišnjicu proglašenja neovisnosti Republike Hrvatske po92 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
sjetom najstarijem hrvatskom nacionalnom parku, proglasivši ga parkom koji „oduzima dah“. Na stranici lonelyplanet.com Plitvice su se našle na listi najljepših europskih nacionalnih parkova. „Pomalo halucinogene, sastavljene od 16 umreženih jezera smještenih u šumi, raskošni vodopadi, uz orgijanje boja – tirkizne, metvica-zelene, plave i sive... Sve u svemu – užitak za oči!“, navodi prestižni magazin specijaliziran za putovanja te dodaje da Plitvička jezera vrijedi posjetiti i zimi. Ljepotama Plitvica nije odolio ni Yahoo Travel koji ih svrstava među deset najljepših mjesta na svijetu, uz indijski Taj Mahal, Grand Canyon u SAD-u, Versajsku palaču u Francuskoj, peruanski Machu Picchu i Kineski zid.
HOTELI HISTRIA I NASELJA PUNTA VERUDELA KREĆU U OBNOVU Nakon ovogodišnje turističke sezone, pulsko hotelsko poduzeće Arenaturist planira iz temelja preurediti poznati pulski hotel Histria, koji je slavnih osamdesetih bio ponos turističke Pule, zajedno s apartmanima Punta Verudela. Tako bi ti turistički objekti iduće godine trebali dočekali goste s većim komforom i više zvjezdica. U hotel i naselje, zajedno s okolnom infrastrukturom, prije svega hortikulturom, investirat će se 25 milijuna eura, a radovi bi trebali biti gotovi za pet do šest mjeseci. Hotel i naselje ne bi trebali promijeniti vanjski izgled, za razliku od interijera soba koje će se urediti po uzoru na 16 soba koje su lani preuređene, a koje su se pokazale punim pogotkom. U planu je uređenje 233 sobe i devet suita. Histria će urediti i kongresni centar koji je otvoren cijele godine, a može primiti oko 700 sudionika u glavnoj dvorani te 30 do 80 sudionika u tri manje sale. Sve dvorane opremit će se najsuvremenijom tehnologijom, a najniža etaža hotela preuredit će se u potpunosti. Tamo će uz zatvoreni bazen biti uređen i novi wellness i spa centar s raznim saunama i prostorijama za uljepšavanje, masažu i opuštanje te fitness studio, i to sve na nešto više od tisuću kvadrata. Nakon preuređenja, apartmanski dio Punta Verudele brojat će 18 vila, 436 obnovljena apartmana i 123 studija. Uz smještajni dio, preuredit će se vanjski bazen, dječja zona te zona za šoping i uvest će se novi sportski sadržaji. Hotel Histria smješten je na predivnoj lokaciji dominantno se uzdižući nad morskom obalom. Udaljen je četiri kilometra od povijesne gradske jezgre Pule unutar naselja Punta Verudela.
HOTEL ZVAN „ČEŽNJA“ Na samoj gračkoj plaži nedavno je otvoren novi hotel Saudade. Hotel s četiri zvjezdice raspolaže s 26 dvokrevetnih soba, tri prostrana apartmana, a la cart restoranom, wellness centrom, fitnessom, velikim jacuzzijem i svim ostalim sadržajima u skladu s kategorizacijom. Ime hotela na portugalskom znači čežnja, nostalgija. Hotel predstavlja elegantan spoj suvremene udobnosti, vrhunske usluge i mediteranskog doživljaja. Smješten je odmah do glavne gradske plaže i nedaleko od središta mjesta
novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti s kojim ga povezuje obalna šetnica. Idealan je za goste željne kupanja i sunčanja, izleta u okolicu, večernjih izlazaka te gurmanskih užitaka na ljetnoj terasi hotela. Gradac je najjužnije turističko naselje na Makarskoj rivijeri, smješteno na pola puta između Splita i Dubrovnika. Njegov turistički simbol je šljunčana plaža Gornja vala, najljepša plaža Makarskog primorja i jedna od najljepših na Jadranu.
LUKSUZNI ROKOVI DVORI Ekskluzivni ruralni turizam posljednjih godina u Hrvatskoj doživljava uspon, a ponudom u tom turističkom segmentu prednjači Istra za čijim primjerom su krenuli i u nekim drugim krajevima, primjerice, u zaleđu Dalmacije koje je nedavno dobilo novi reprezentativni turistički objekt. To su Rokovi dvori, nedavno obnovljeno imanje iz 1890., smješteno u Trbounju pokraj Drniša na samom ulazu u Nacionalni park Krka. Imanje od gotovo 16000 četvornih metara s manjom ruševnom obiteljskom kućom, napuštenom prije 40 godina, i temeljima triju gospodarskih zgrada obnavljalo se pod nadzorom konzervatora dvije i pol godine, a rezultat je luksuzna troetažna vila od 450 četvornih metara koja gostima, uz maksimalnu udobnost i privatnost, nudi dašak tradicijskog ugođaja. Vila je kategorizirana s pet zvjezdica, a gostima su na raspolaganju sljedeće usluge: doček u zračnoj luci, najam jahti u nekoj od marina u Skradinu, Vodicama i Primoštenu pa sve do kuhara i posluge. Imanje ima veliki hortikulturno uređeni vrt s bazenom i teniskim terenom s umjetnom travom te vinograd omeđen suhozidom. U planu je izgradnja helidroma kako bi Rokovi dvori bili dostupniji gostima koji će megajahtama dolaziti u novu marinu koja se gradi u tridesetak kilometara udaljenom gradu Šibeniku na dalmatinskoj obali.
BOUTIQUE HOTEL OKRUŽEN POVIJEŠĆU Na nekoć omiljenom šetalištu starog istarskog grada Buzeta nedavno je otvoren boutique hotel Vela Vrata s četiri zvjezdice. Hotel je nastao obnovom starih zgrada u povijesnoj gradskoj jezgri, a građevinske radove nadzirali su konzervatori. Hotel ima 18 dizajnerski uređenih i moderno opremljenih soba te tri apartmana, a svaka soba je drugačije uređena - kombinacijom antikviteta i namještaja izrađenog po mjeri. U planu je i izgradnja višenamjenske konferencijske dvorane te bazena. Hotelski restoran nudi vrhunsku gastro-ponudu temeljenu na autohtonoj kuhinji sezonskog karaktera i nezaobilaznim tartufima po kojima je Buzet nadaleko poznat. Hotel je dobio naziv po kamenom svodu izgrađenom 1547. na ulazu u stari grad Buzet pored kojeg je i smješten te pruža intimni odmor onima koji žele pobjeći od užurbanog i bučnog načina života. Buzet je stari srednjovjekovni grad smješten na samom sjeveru Istre blizu granice sa Slovenijom, na brežuljku iznad plodne doline najveće istarske rijeke Mirne. Poznat je kao „grad tartufa“ jer su najbolja „lovišta“ tog božanskog gomolja u Istri smještena upravo u šumama uz dolinu Mirne.
KRAJ STAROG AMFITEATRA NIKNUO NOVI Središte Pule nedavno je dobilo mali gradski boutique hotel s izvrsnim restoranom. Riječ je o hotelu Amfiteatar, udaljenom niti sto metara od poznate Arene, rimskog amfiteatra, u koji su investitori uložili više od tri milijuna eura. Hotel vodi Deniz Zembo, jedan od najboljih hrvatskih kuhara i vlasnik poznatog restorana Le Mandrać u Voloskom. Hotel s 18 soba ima tri zvjezdice, a uređen je u minimalističkom modernom stilu. Jedan od njegovih prvih gostiju bila je poznata talijanska pjevačka zvijezda Zucchero koji je u obližnjoj Areni održao koncert.
GRAD HOTEL U Balama, istarskom gradiću nadomak Rovinja i Pule, nedavno je u starogradskoj jezgri otvoren hotel La Grisa koji je nastao obnovom i spajanjem triju starih ruševnih kuća u jednu cjelinu. Kuće imaju zajedničko unutrašnje dvorište koje će se prenamijeniti u terasu restorana. Dvorištem i nadsvođenim prolazom dolazi se iz jedne ulice u drugu, a neposredno uz hotel je središnja recepcija. Za sada je za goste otvoreno 12 soba i jedan apartman. Uskoro se očekuje otvaranje kafića, kuhinje i restorana, enoteke i kušaonice autohtonih proizvoda. U posljednjoj fazi bit će otvoreno još 12 soba i jedan apartman te luksuzni wellness centar. Hotel La Grisa dio je priče o Balama kao gradu hotelu u kojemu će ulaz u sam grad biti recepcija, a njegove stare živopisne uličice svojevrsni hotelski hodnici. Bale gostima nude nesvakidašnju turističku ponudu zahvaljujući povezivanju različitih poduzetničkih inicijativa. Tako primjerice gost koji dođe u jednu od najljepših i najluksuznijih istarskih stancija Meneghetti može kušati vrhunsko maslinovo ulje, nagrađivano u Hrvatskoj i inozemstvu, a koje proizvodi domaći maslinar Emanuel Grubić. Također, ondje se može pogledati njegov muzej uljarstva i saznati kako se prije stotinu godina proizvodilo ulje, zatim poslušati jazz u lokalnoj konobi, kao i koncerte klasične glazbe, posjetiti izložbu u lapidariju i umjetničke radionice u župnom dvoru te obići oazu lavande i ostalog autohtonog bilja, to jest arboretum pod nazivom Histria Aromatica. Sve to prije dvije godine prepoznao je i Lonely Planet koji je zbog posebnosti međunarodnog „Last Minute Open Jazz Festivala“ Bale naveo kao mjesto koje uz Dubrovnik svakako treba posjetiti.
ZRĆE I PAPAYA NAJPOŽELJNIJI ZA MLADE Posljednje izdanje jednog od najvećih svjetskih tabloida, britanskog „News of the World“, proglasilo je klub Papaya i plažu Zrće na otoku Pagu jednom od najpoželjnijih svjetskih turističkih odredišta za mlade. Novinar News of the World-a, tabloida koji se ugasio nakon 168 godina zbog afere prisluškivanja, nedavno je boravio na Zrću i posjetio nastupe dvojice svjetski poznatih DJ-a, Armina Van Burrena i Fatboy Slima, te stavio najpopularniju hrvatsku plažu uz bok svjetski poznatih partywww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
93
novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti lokacija - grčkom Mykonosu i španjolskoj Ibizi. Hvalospjevi plaži na Pagu i tamošnjem klubu objavljeni su uz atraktivne fotografije na dvije stranice posljednjeg broja tabloida tiskanog u pet milijuna primjeraka, u posebnoj rubrici posvećenoj najboljim ljetnim odredištima, pod naslovom „Otoci koji vole zabavu“. U članku se navodi kako je Pag balkanska verzija Hamptona na Long Islandu kraj New Yorka - devet mjeseci „spava“ zimskim snom, no kada se približi ljeto i osvane sunce, postaje mjesto za provod kakvo se ne smije propustiti. Kao obavezan dress code navodi se kupaći kostim i kupaće gaćice „iz kojih se ne izlazi ni danju ni noću“, a za oporavak od partijanja preporučeno je kupanje na plaži Zrće ili šalica kave u nedalekoj Novalji. Koliko se novinaru svidjelo Zrće govori i njegova poruka čitateljima da će se, ako posjete navedenu plažu, za par godina prijateljima hvaliti da su ondje bili prvi. O fenomenu popularne plaže Zrće nedavno je pisao i magazin niskotarifne zračne kompanije Ryanair. Bila je to jedna od najjačih tema, najavljena i na naslovnici. Na sedam stranica magazina Pag se naziva „novom Ibizom“, otokom za partije, gdje zabava nikad ne prestaje i gdje su klubovi cool jer ne postoji kraj radnog vremena. Priča o Zrću kao omiljenom mjestu zabave za mlade iz Hrvatske počela je krajem devedesetih godina prošlog stoljeća kada su, uz već postojeći klub Kalypso počeli raditi Papaya, a potom i Aquarius. Oni su počeli nuditi zabavu kakva se nije mogla naći na drugim odredištima na Jadranu. Organizirali su razne programe, dolazili su razni pjevači i DJ- evi, programe su obogaćivale brojne plesačice i hostese i s vremenom je sve više stranaca otkrivalo čari plaže Zrće koja danas nosi epitet jednog od najboljih mjesta za ljetnu zabavu.
„ŠEST NAJLJEPŠIH STVARI KOJE MORATE PROŽIVJETI U HRVATSKOJ“ Britanski The Daily Mail objavio je nedavno članak pod naslovom „Šest stvari koje morate napraviti u Hrvatskoj“ u kojem se navodi da je Hrvatska spremna postati jedno od najpopularnijih kratkih odredišta godine. U uvodu članka podsjeća se da je Lonely Planet proglasio Istru jednom od najboljih turističkih odredišta u 2011. te da je ona tek jedna od stanica u Hrvatskoj - zemlji izvan eurozone koja nije skupa. Na popisu stvari koje treba učiniti i vidjeti novinar The Daily Maila na prvo je mjesto stavio obilazak dubrovačkih starih zidina. Podsjetio je da je Dubrovnik nedavno u SAD-u proglašen među tri najromantičnija mjesta na svijetu, uz Buenos Aires i otok Boru Boru te ispred Pariza i Venecije. O Dubrovniku piše da je „dobro očuvan i lijep grad od kamena i svjetlosti“, smješten između Jadrana i Dinarida, a njegove dugačke zidine iz 14. stoljeća svrstava među najljepše u Europi. Za stari grad navodi da je pun srednjovjekovnog, renesansnog i baroknog blaga te dizajnerskih trgovina, restorana i galerija. Na drugom mjestu najboljih stvari u Hrvatskoj su, prema ocijeni britanskog lista su tartufi i vožnja biciklom po Istri koju je Lonely Planet usporedio s Toskanom. Preporučuje se istarska obala te zelena unutrašnjost poluotoka, gdje se uskim spiralnim ulicama može doći 94 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
do srednjovjekovnih gradova i sela smještenih na brežuljcima. Piše da je Istra idealna za ljubitelje biciklizma jer obiluje dobro označenim stazama, a uz pohvale gastronomskoj ponudi ističu se jela od tartufa. Na trećem mjestu su zadarske morske orgulje i instalacija „Pozdrav suncu“ u kojoj se reflektira jedan od najljepših zalazaka sunca. Autor ističe da je Zadar lijep i povijesni grad, lako dostupan jer je povezan s niskobudžetnim zrakoplovnim tvrtkama. Na četvrtom mjestu nalazi se umijeće ručne izrade igračaka u Hrvatskom Zagorju, sjeverno od Zagreba, kao alternativa masovnoj proizvodnji. Stvaranje igračaka rukom ovdje je prisutno od davnina, a majstori izrađuju 50 različitih vrsta od drveta koje žene ukrašavaju ekološkim bojama. U članku se ističe da je to nikada izumrlo umijeće UNESCO stavio na listu svjetske nematerijalne kulturne baštine. Kao najbolja mjesta za posjet majstorima drvenih igračaka navodi se Marija Bistrica i okolna sela, a od ostale hrvatske tradicionalne kulturne baštine izdvajaju se dvoglasno pučko pjevanje u primorskim krajevima i izrada čipke u Lepoglavi te na otocima Pagu i Hvaru, koje britanski list stavlja na peto mjesto. Hvar se opisuje kao čaroban otok na kojemu se nalazi Starogradsko polje koje je UNESCO stavio na popis svjetske baštine, prepoznavši ga kao najbolje očuvani antički krajolik Sredozemlja. Grčki naseljenici tu su počeli uzgoj prije 2400 godina i ništa se od tada nije promijenilo u mirnoj rutini uzgoja grožđa i maslina na istim zemljišnim parcelama koja su davno označili grčki geodeti. Prilikom posjeta hrvatskim otocima, The Daily Mail preporučuje iznajmljivanje apartmana u svjetionicima diljem duge hrvatske obale. Na kraju liste nalazi se Split koji je bogat atraktivnim rimskim ostacima. Autor ističe da su Split i Velika Britanija povezani niskobudžetnim letovima te da je riječ o gradu koji vrijedi posjetiti u bilo koje doba godine. Kao posebno uzbuđenje navodi smještaj u boutique hotelu i apartmanu unutar zidina 1700 godina stare palače rimskog cara Dioklecijana. Odjenite se najbolje što možete i prošećite Rivom, šetnicom uz obalu do borovima pošumljenog poluotoka, piše britanski list i naglašava da se samo 20 milja dalje nalazi još jedno čudo, dobro očuvan stari grad Trogir s prekrasnim venecijanskim zgradama.
LONDONSKE DIZAJNERICE ODUŠEVLJENE GRADOM POD SLJEMENOM Poznate dizajnerice Felder&Felder, koje su ove godine u svibnju svoju kolekciju prikazale na Fashion Week-u u Zagrebu, nedavno su pohvalile ljepote Zagreba u engleskom izdanju časopisa Harper’s Bazaar. Dizajnerice su savjetovale gdje spavati u Zagrebu, gdje šopingirati, ručati i, naravno, izaći u noćni provod. Za smještaj preporučuju Palace Hotel koji opisuju kao predivno mjesto blizu glavnog gradskog trga, okruženo muzejima i prekrasnim parkom. Od šoping mjesta izdvojile su dućane domaćih hrvatskih dizajnera. Kao odlično mjesto za ručak i večeru poznate londonske dizajnerice hvale Dubravkin put, restoran s mnogo raznovrsnih i kreativnih obroka. Noćni život u Zagrebu Felder&Felder opisale su kao i više nego
novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti dobar, a posebno su oduševljene hrvatskom energijom. Kao mjesto za piće navele su Hemingway lounge bar, a nakon toga klub Pepermint u kojem su se oduševile glazbom.
HILTON OTVARA HOTEL DOUBLETREE U Zagrebu bi se u listopadu trebao otvoriti hotel Doubletree by Hilton, hotelski brend poznatog luksuznog lanca Hilton, u neboderu kompleksa Green Gold koji će na oko 80000 četvornih metara imati poslovne, trgovačke, gastronomske i zabavne sadržaje. Hotel Doubletree imat će četiri zvjezdice, a na deset katova nudit će smještaj u stotinjak soba. Kompleks će imati i kongresnu dvoranu, wellness i fitness-centar te park s umjetnim jezerima, a ukupna vrijednost projekta je oko 50 milijuna eura. Pod brendom Doubletree u svijetu posluje oko 220 hotela, s najvećim brojem u Americi. Većina tih hotela rade po načelu franšize, a to će biti slučaj i sa zagrebačkim zdanjem.
PRVIH PET ZVJEZDICA CRIKVENIČKE RIVIJERE Amabilis je prvi hotel s pet zvjezdica na Crikveničkoj rivijeri koji bi uskoro trebao primiti prve goste. Hotel u Selcu, na mjestu nekadašnjeg hotela Jadranka, svoja bi vrata turistima trebao otvoriti u studenom. Hotel na četiri kata nadvijen nad morem imat će 29 soba i dva ekskluzivna apartmana, s jacuzzijem na terasi s koje puca pogled na Krk. Amabilis će raditi čitave godine, a moći će primiti 60 gostiju željnih luksuza. Uz wellness i restoran otvorenog tipa imat će i polikliniku za estetske tretmane te marinu s dvadesetak vezova za veće brodove. Hotel je nazvan po nekadašnjoj Vili Amabilis koja se nalazila na istoj lokaciji. Vlasnici i investitori za iduću godinu planiraju izgraditi još jedan hotel u susjedstvu i to većeg kapaciteta.
HRVATSKI VRT U DRAŠKOVCU U međimurskoj općini Draškovec kraj Preloga krajem godine trebala bi započeti gradnja dugo pripremanog projekta Terme Hortus Croatiae ili Hrvatski vrt. Riječ je o projektu zdravstvenog i turističkog sadržaja u sklopu kojeg bi se gradili atraktivni spa/wellness i golf resort. Vrijednost prve faze projekta iznosi 30 milijuna eura, a grupa investitora iz Slovenije i Hrvatske ukupno bi investirala do 140 milijuna eura. Terme u Draškovcu jedne su od ključnih turističkih odredišta projekta „Uloga zdravstvenog turizma u jačanju konkurentnosti ruralnih područja Mađarske i Hrvatske“ koji je sufinanciran iz IPA prekograničnog programa Mađarska - Hrvatska. Cilj projekta koji je počeo prije 16 mjeseci bio je utvrditi mogućnosti zdravstvenog turizma s hrvatske i mađarske strane. Prva faza Hrvatskog vrta sastoji se od termalne rivijere, wellness i lječilišnog parka na 12 hektara. Potom bi se gradili Grand spahotel Draškovec, vile, apartmani u etno stilu i golf igrališta, sa smještajnim kapacitetima od 1400 kreveta.
REGIONALNO SREDIŠTE ZDRAVSTVENOG TURIZMA Specijalna bolnica za medicinsku rehabilitaciju Varaždinske Toplice projektom rekonstrukcije postojećih kapaciteta te gradnjom novih hotelskih i lječilišnih kapaciteta trebala bi postati jednim od vodećih centara zdravstvenog turizma u regiji, to jest u jugoistočnoj Europi. Vrijednost projekta procjenjuje se na oko 200 milijuna eura, a njegovom realizacijom smještajni kapacitet bi se sa sadašnjih tisuću povećao na oko 1600 kreveta. Projekt predviđa obnovu postojećih kapaciteta te gradnju novog lječilišnog hotela Jupiter, povezanog s postojećim hotelskim kompleksom Minerva, koji bi se također obnovio i gradnju novog specijalističkog bolničkog krila Junona. Nakon obnove, hotel Minerva dobio bi četvrtu zvjezdicu, a njegov bazenski kompleks preuredio bi se u suvremeni spa-centar koji će biti povezan s budućim hotelom Jupiter. Taj bi se hotel gradio na površini od 33000 četvornih metara, a imao bi 480 ležajeva. Velik broj soba imat će saunu, a u kupaonicama će se moći koristiti i termalna ljekovita voda. Varaždinske Toplice u odnosu na druge termalne centre u bližoj, ali i daljoj okolici imaju brojne prednosti. To su prije svega termalna voda jedinstvenog sastava s izdašnim izvorom, više od 300 godina lječilišne tradicije, reputacija vodeće specijalne bolnice za medicinsku rehabilitaciju u Hrvatskoj s vrhunskim stručnjacima, lokacija u samom središtu grada, prirodne ljepote i hrana proizvedena u okolici na ekološki način.
PRVI KOMERCIJALNI NATURISTIČKI KAMP PROSLAVIO 50. ROĐENDAN U blizini Vrsara u Istri smješten je najveći i najstariji naturistički park u Hrvatskoj i jedan od najvećih u Europi – Koversada koji je nedavno obilježio 50. obljetnicu. Od 1961., kada je utemeljen kao prvi naturistički kamp u Hrvatskoj do danas ostvario je više od 20 milijuna noćenja. Prvi naturisti došli su na Koversadu, usamljen i nenastanjen otočić kraj Vrsara, na poticaj Rudolfa Halbiga, učitelja plivanja iz Münchena i vlasnika putničke agencije „Miramare”, koja se prva u svijetu bavila naturističkim putovanjima. Koversada je postala prvi komercijalni naturistički kamp otvorenog tipa u svijetu jer je pravo kampiranja nekoć bilo ekskluzivno samo za članove naturističkih (FKK) klubova. Prvi gosti na otok su stizali brodićem, a 1977. izgrađen je most pa se na njega moglo doći i pješice. Već nakon otvorenja, Koversada je dobila veliki publicitet u domaćem i stranom tisku, a znatno se povećao interes gostiju iz Njemačke, Austrije, Švicarske, Italije i Francuske, čime je Vrsar postao poznato naturističko sjecište gostiju iz svih krajeva Europe. Priznanje za razvoj naturizma stiglo je 1972., kada je Međunarodna naturistička federacija (INF/FNI) iz Antwerpena u Koversadi organizirala 13. međunarodni naturistički kongres. Prvi put se takav kongres održao u jednoj tada socijalističkoj zemlji, što je pobudilo veliki publicitet u cijelom svijetu, a Koversada je lansirana u vrh europske naturističke ponude. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
95
novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti SVE NAJBOLJE IZ HRVATSKE NA ZASLONU MOBITELA Croatia Top 100 naziv je aplikacije za smartphone mobitele koja na najjednostavniji način prikazuje najbolje što Hrvatska ima za ponuditi od zabave, restorana, hotela, običaja , jela i odredišta. Aplikacija, koja je odnedavno dostupna za besplatno skidanje putem Google Android Marketa (market.android. com), za odabrane objekte i odredišta daje kratak i jezgrovit tekstualni opis i fotografije, točnu lokaciju mjesta (GPS), rutu kako doći do opisane lokacije, linkove na više sadržaja na drugim adresama na internetu i drugo. Jedinstvenost Croatia Top 100 aplikacije leži u njenoj jednostavnosti sučelja, ali i činjenici da je ona u ovom trenutku jedina turistička aplikacija na svijetu za android, smartphone i tablet uređaje. Korisnicima je dostupna na čak 15 jezika: hrvatskom, engleskom, njemačkom, španjolskom, francuskom, talijanskom, ruskom, kineskom, japanskom, arapskom, poljskom, češkom, mađarskom, slovenskom i srpskom. Aplikacija je dostupna korisnicima smartphone uređaja proizvođača Google (Nexus One), HTC, Samsung, Motorola, Sony, LG i drugi. Dostupna je i korisnicima tablet uređaja proizvođača Asus, Acer, Motorola, HTC, Samsung, Panasonic, Lenovo, LG i dr., a aplikaciju je moguće koristiti i na PC i Mac računalima (desktop, laptop, netbook), ako se instalira Android Emulator koji je besplatan za skidanje na Google-ovim stranicama. U Croatia Top 100 nalaze se poznati hrvatski biseri kao što su Dubrovnik i Plitvička jezera, no aplikacija otkriva i ne tako poznate posebnosti Hrvatske, primjerice, skrivene plaže iz snova ili autohtona jela. Pojava aplikacije već je dobila dobar odjek u svjetskim medijima, a informaciju je među prvima prenio United Press International iz Washingtona. CBS Money Watch piše da je „jedinstvenost aplikacije“ u jednostavnosti sučelja, ali i u činjenici da je to jedina aplikacija na svijetu za Androide dostupna na 15 jezika. O Croatia Top 100 pisalo je stotinjak medija u Sjedinjenim državama, Španjolskoj, Francuskoj, Australiji, Austriji, Sloveniji, od Chicago Daily Herald, Houston Chronicle, Mobile Phone Industry Today, Travel News, Lifestyle Articles, Oklahoma News, do Newsday, Columbus Dispatch i drugih.
PRIZNANJA ZA ČETIRI DUBROVAČKA HOTELA Jedan od najvažnijih svjetskih turističkih portala, TripAdvisor (www.tripadvisor.com), dodijelio je priznanje „TripAdvisor Certificate of Excellence 2011.“ dubrovačkim hotelima Kompas, More, Valamar Dubrovnik President i Valamar Lacroma Dubrovnik. Ocjenjujući hotel Kompas koji ima tri zvjezdice, gosti na Tripadvisor.com-u najviše ocjene dodijelili su ljubaznom osoblju, kvaliteti usluge, čistoći hotela, preporučili su dobar sladoled i izvrsnu gastronomsku ponudu na terasi hotela, omiljenog odredišta engleskih gostiju. Kompas ima 115 soba i dio je hotelske grupacije Jadranski luksuzni hoteli. Hotel More ekskluzivni je boutique hotel s pet zvjezdica, smješten u Uvali Lapad, jednoj od najljepših 96 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
lokacija na području grada Dubrovnika. Hotel nudi 34 luksuzno opremljene sobe i tri apartmana, a nedavno je otvorena i posebna hotelska atrakcija – „špilja bar“. Naime, prije nekoliko godina, u vrijeme izgradnje hotela otkrivena je špilja koja je sada dobila ugostiteljsku namjenu. Špilja je prikladno uklopljena u hotelski interijer, obuhvaća tri razine, a ima sjedećih i stajaćih mjesta za oko 60 gostiju. Posjetitelje do špilje vodi hotelsko dizalo, a izvana stubište do kupališta, odakle se kroz tunel stiže do pećine. Dva Valamarova nagrađena hotela nositelji su četiri zvjezdice, a Valamar Lacroma Dubrovnik, najveći kongresni i spa hotel u Dubrovniku, koji je otvoren 2009., drugu godinu zaredom uvršten je među najbolje hotele svijeta. Portal TripAdvisor.com okuplja milijune zaljubljenika u putovanja koji redovito zapisuju dojmove o gradovima, plažama, hotelima i restoranima, a priznanja dodjeljuje na temelju njihovih ocjena. Portal uključuje preko 40 milijuna recenzija i mišljenja putnika. Nepristrana mišljenja i otvoreni komentari stvorili su od Tripadvisora opinion makera, čije komentare čitaju brojni turisti širom svijeta. Portal je postao i prva internet-postaja u planiranju putovanja.
NOVA TURISTIČKA PONUDA DUBROVAČKOG PRIMORJA Turistička ponuda Dubrovačkog primorja odnedavno je bogatija za novu vrstu usluge - Obiteljsko poljoprivredno gospodarstvo Katičić iz Smokovljana. Nakon dvadesetogodišnjeg iskustva u ugostiteljstvu, u elitnoj Villi Dubrovnik, vlasnik gospodarstva odlučio je vratiti se korijenima i u rodnom kraju, daleko od gradske buke, stvoriti oazu mira za turiste koji imaju prilike istinski doživjeti Dubrovačko primorje. Svoje imanje obnovio je u tradicionalnom stilu, a na prvom ekološkom obiteljskom gospodarstvu s agroturističkom ponudom u Dubrovačkom primorju, goste dočekuje raspoloženi domaćin u nošnji sa zdravim proizvodima, tradicionalnim jelima i prigodnim folklorom. Odlučio je i certificirati poljoprivredne proizvode koje nudi pa je trenutno u fazi dobivanja znaka „eko“ za masline, smokve, začinsko bilje i povrće koji se nalaze na njegovom jelovniku.
SEOSKO TURISTIČKO GOSPODARSTVO NA RAJSKOM OTOKU Gospodarstvo Podanje u vlasništvu obitelji Simić prvo je obiteljsko poljoprivredno gospodarstvo na otoku Lastovu koje predstavlja početke seoskog turizma u najmlađem hrvatskom parku prirode. Oko Lastova, kojeg mnogi nazivaju rajem na zemlji, nalazi se 46 otočića, a na samom otoku 46 crkvica i 46 polja. U jednom od tih polja, Prgovom polju, nalazi se Podanje, gdje se smjestilo poljoprivredno gospodarstvo koje može primiti 46 gostiju. Domaćinstvo je smješteno u kamenoj kući između maslinika i stoljetne češvine koja za ljetnih vrućina stvara ugodni hlad. Vrhunski ugođaj upotpunjuju mirisi i okusi jela pripremljenih od isključivo domaće hrane s lastovskih polja.
novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti Koliko je klimatski ugodno na imanju dokazuju i hobotnice koje iz obližnje vale znaju proviriti tražeći malo hladovine tijekom ljetne vreve. Lastovski arhipelag s Lastovom kao najvećim otokom, smještenim južno od Korčule, jedan je od deset rajskih vrtova na Sredozemlju, prema popisu Svjetske zaklade za prirodu World Wildlife Fund (WWF). Otoku Lastovu ime su dali grčki pomorci i trgovci koji su iz južnih kolonija plovili u zemlju Ilira. Ime Ladesta, tj. Ladeston ili Ladoston, dobiva zbog sličnosti s otokom Lado u Jonskom moru. Rimljani su otoku dali svoj latinski naziv - Augusta Insula - Carski otok.
TURISTIČKI MEGAPROJEKT NA OBALI ISTRE Predsjednica Vlade RH Jadranka Kosor na Brijunima je 29. srpnja 2011. godine s istarskim županom Ivanom Jakovčićem, pulskim i vodnjanskim gradonačelnikom Borisom Miletićem i Klaudijom Vitasovićem te direktorom Društva “Brijuni rivijera” d.o.o. Ratomirom Ivičićem potpisala ugovor o provedbi programa “Brijuni rivijera” na lokacijama Pineta, Hidrobaza i otoka Sv. Katarina-Monumenti. Riječ je o jednoj od najvećih investicija u hrvatskome turizmu na stotinjak hektara zemljišta nasuprot Brijunima na kojem su mnogi napušteni vojni objekti. Investicija je vrijedna oko dvije milijarde kuna i, kako je rečeno, trebala bi omogućiti otvaranje dvije tisuće radnih mjesta. Brijuni rivijera je projekt izgradnje luksuznih hotela, sportskih centara i kulturnih sadržaja na 23 kilometra zapadne obale Istre, preko puta svjetski poznatog brijunskog otočja. To su otok Sveta Katarina – Monumenti, Hidrobaza na području Pule te Pineta u Fažani. Za svaka od ta tri područja raspisat će se natječaj na kojima će se izabrati koncesionari za izgradnju hotela, apartmana i dviju nautičkih marina. Koncesionari će dobiti prava na 66 godina. Očekuju se ulaganja od 2,5 milijardi kuna (350 milijna eura). Lokacija Pineta smještena je osam kilometara od Pule, a na njoj je predviđena gradnja više hotela s četiri i pet zvjezdica s ukupno 650 kreveta te sadržajima za sport i rekreaciju. Lokacija Hidrobaza smještena je na krajnje sjeverozapadnom dijelu grada Pule. Na njoj bi se, po jednom konceptu, trebalo graditi pet ili šest hotela s četiri zvjezdice i 1000 kreveta, a po drugoj zamisli gradilo bi se turističko naselje sa resort hotelom i vilama s tri ili četiri zvjezdice. Otok Sv. Katarina i Monumenti smještena je na sjevernoj strani pulske luke. Na toj lokaciji predviđene su dvije luke nautičkog turizma ukupnih kapaciteta 600 vezova u moru i suha marina kapaciteta 1000 vezova s pripadajućim sadržajima, hotel s četiri ili pet zvjezdica kapaciteta 200 kreveta te kompleks mješovite namjene s javnim sadržajima i gastronomskim centrom. Projektom Brijuni rivijera namjerava se od Istre stvoriti najprestižnije odredište Mediterana. Izrazivši zadovoljstvo potpisom tog ugovora, premijerka Kosor istaknula je kako su se tim činom potpisnici dokumenta opredijelili za jednu važnu politiku građenja, politiku uspostavljanja i izgradnje mostova. “Bez te odluke i odlučnosti da njegujemo politiku građenja, mi ne možemo gledati s perspektivom u budućnost. Ovo je iznimno važan gospodarski trenutak, ali i važan trenutak za turizam Istarske županije”, istaknula je i dodala da se tim projektom
vrlo brzo omogućava izravno zapošljavanje najmanje 780 ljudi i gotovo tisuću neizravnih radnih mjesta. Istarski župan Ivan Jakovčić zahvalio je hrvatskoj vladi i pritom ocijenio da je taj ugovor “vrlo kompleksan, zahtjevan u pravnome, političkome i ekonomskom smislu”. “Ovime smo pokazali ozbiljnost i odgovornost prema građanima Istre. Iza nas je deset godina upornog insistiranja da se donese ovaj ugovor koji otvara jednu potpuno novu perspektivu za budućnost Istre i njenih građana”, istaknuo je Jakovčić. Po njegovim riječima, tim dokumentom Istra “ima šansu postati najjača turistička regija na Mediteranu”. “Brijunsko priobalje još nije u funkciji najveće i najjače konkurentnosti turističkog proizvoda Istre. S ovim ugovorom otvaramo put da se to dogodi”, rekao je Jakovčić. Kako je istaknuo, tim se projektom neovisno o političkim okolnostima osvajaju nove investicije i otvaraju nova radna mjesta, a istarsko se gospodarstvo diže na razinu trajne konkurentnosti. Gradonačelnik Pule Boris Miletić istaknuo je kako je to velik dan za grad Pulu, koja je desetljećima bila iznimno jak vojni i industrijski grad. Tim se projektom, kako je rekao, “ostvaruje san mnogih da Pula konačno počinje živjeti kao jedan pravi mediteranski grad sa svojom rivom i priobaljem”. Zadovoljstvo zbog potpisanog ugovora izrazili su i vodnjanski gradonačelnik Klaudio Vitasović i direktor tvrtke “Brijuni rivijera” Ratomir Ivičić.
VILLA VILINA NA LISTI NAJBOLJIH SVJETSKIH HOTELA NA OTOCIMA Villa Vilina obiteljski je hotel obnovljen i otvoren u ljeto 2002. Hotel ima četrnaest soba i tri apartmana, a smješten je kraj uvala s pješčanom plažom na otoku Lopudu u elafitskom otočju sjeverozapadno od Dubrovnika. Prije dvije godine primljen je u prestižni klub hotela „Exclusive Island Hotels and Resorts“ kao jedini takav hotel iz Hrvatske. Time su se Villa Vilina i otok Lopud pridružili listi najboljih svjetskih hotela smještenih na otocima, među kojima je čak 10 hotela iz grupacije Aman Resorts, potom Bulgari hotel s Balija, Necker Island kao privatni otok Sir Richarda Bransona, vlasnika grupacije Virgin, nekoliko hotela iz luksuzne grupacije Taj te još pedesetak hotela i vila diljem svijeta. Riječ je o manjim boutique hotelima koji su podijeljeni u šest skupina, a Villa Vilina svrstana je u The Charming Collection. U tiskanom direktoriju za 2009., na prvoj stranici, nalazi se fotografija s detaljem mora i crkve sv. Trojice s otoka Lopuda, a u dodatnoj reklamnoj brošuri, na cijeloj stražnjoj stranici fotografija terase Ville Viline i njenog ART Restaurant & Gallery. Lopud je po mišljenju mnogih najljepši među elafitskim otocima. Istoimeno naselje smješteno je na sjeverozapadnoj strani otoka s pogledom na otok Šipan. Dva brežuljka povezana su prekrasnom dolinom sa stazom koja vodi do uvale Šunj na drugoj strani otoka. Uvala je skoro kružna s ravnim prilazom ispunjenim slojem bijelog pijeska. Plaža u uvali Šunj našla se lani na listi najljepših europskih plaža u pojedinim turističkim magazinima. Iako otok ima preko 2584 sunčanih sati godišnje, prirodni izvori vode osiguravaju mu zelen izgled s raznolikim drvećem, grmljem, biljem i mnoštvom palmi. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
97
novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti HILTON WORLDWIDE VIŠESTRUKO NAGRAĐIVAN OD STRANE WORLD TRAVEL AWARDS 2011. Hilton Worldwide još jednom je prepoznat kao vodeća tvrtka u hotelijerstvu osvojivši sedam prestižnih nagrada dodijeljenih od ugledne turističke organizacije „World Travel Awards 2011.“. Nagrade su dodijeljene na osnovi glasovanja turističkih agenata diljem svijeta. U jakoj konkurenciji od ukupno 12 luksuznih hotela Hilton Imperial Dubrovnik, već drugu godinu za redom, proglašen je vodećim hrvatskim hotelom dok je šest drugih hotela iz korporativnog portfelja na području Europe osvojilo nagrade u sljedećim kategorijama: • Vodeći europski resort za organizaciju vjenčanja i medenih mjeseca - Hilton Dalaman Resort & Spa • Vodeći danski poslovni hotel - Hilton Copenhagen Airport (drugi put za redom) • Vodeći talijanski konferencijski hotel – Rome Cavalieri, Waldorf Astoria Hotels & Resorts • Vodeći irski poslovni hotel – Hilton Templepatrick Hotel & Country Club (treći put za redom) • Vodeći portugalski resort – Hilton Vilamoura As Cascatas Golf Resort & Spa • Vodeći turski resort na plaži – Hilton Dalaman Resort & Spa (drugu godinu za redom) Predsjednik Hilton Worldwide-a za Europu, Simon Vincet istaknuo je: „Jako sam ponosan na činjenicu da mnogobrojni Hilton hoteli na području Europe u veoma jakoj konkurenciji, u različitim segmentima i kategorijama poslovanja, osvajaju prestižne nagrade, neki po drugi a neki i po treći put uzastopce. Višestruka priznanja od strane ugledne organizacije kao što je „World Travel Awards“ dokaz su vodeće pozicije naše kompanije na europskom tržištu koju smo ostvarili kontinuiranim naporima u pružanju izvrsne i dosljedne usluge u svim našim hotelima te personaliziranim pristupom svakom pojedinačnom gostu.“ Od samog osnutka 1993. godine “World Travel Awards” ima ključnu poziciju i značajan utjecaj na globalnoj turističkoj sceni. Ova ugledna organizacija već dugi niz godina djeluje s ciljem pronalaženja i nagrađivanja turističkih subjekata koji svojim klijentima pružaju vrhunsko iskustvo, na taj način potičući konkurenciju na izvrsnost i inovativnost. Priznanje navedene organizacije smatra se najvišim dostignućem te ujedno i najboljom preporukom koju turistički objekt može imati. Svečanost dodjele nagrada za Europu „The 18th Annual Grand Final of the World Travel Awards 2011.“ održati će se 29. studenog u gradu Doha, u državi Qatar.
KAMP LANTERNA JEDNOGLASNO UVRŠTEN U EUROPSKU ELITU Na sjednici Skupštine udruženja „Leading Campings of Europe“ održanoj 22. rujna 2011. godine u austrijskom Zell am See, done98 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
sena je odluka o primanju novih članova u elitnu udrugu koja okuplja do 32 najbolja kampa u Europi, među kojima će od sada biti i Valamarov kamp Lanterna. Na osnovu pomnih istraživanja kvalitete kampova, koji su potvrđena rezultatima Mistery Shoppinga, a kojeg je izvršio vlasnik jednog od kampova članova udruženja, u ovo elitno društvo primljen je i porečki kamp Lanterna. Tako će Hrvatska od sada u ovom najelitnijem kamp udruženju imati dva predstavnika, kao i Španjolska, Nizozemska i Austrija. Povodom dodjele ovog prestižnog priznanja, direktorica operacija kampova u Valamaru Josipa Cvelić Bonifačić je izjavila: „Od ukupno 21 tisuću kampova u Europi, samo su 32 člana udruge Leading Campings og Europe. Biti u samom vrhu europske kvalitete za Valamar znači učvršćivanje pozicije na postojećim, ali i dodatnu mogućnost izlaska i etabliranja na novim tržištima. Najrazvijenije konkurentske zemlje imaju tek po nekoliko predstavnika u ovoj udruzi, poput Francuske koja od ukupno 12 tisuća kampova ima samo pet članova u Udruzi (Danska i Španjolska tri, a Austrija i Nizozemska dva). U tom prestižnom društvu sada su se našla i dva hrvatska kampa, Lanterna i kamp Zaton, što potvrđuje da Hrvatska ima izrazito kvalitetan i konkurentan europski kamping proizvod. Kvalitetu prepoznaju i naši vjerni gosti – u Sloveniji su naši kampovi Lanterna i Ježevac upravo dobili priznanje „Naj kamp 2011.“ po izboru preko dvadeset tisuća kampista.“
MARINA S HOTELOM S ČETIRI ZVJEZDICE U pulskoj Marini Veruda u dogledno bi vrijeme trebao osvanuti hotel s četiri zvjezdice s pratećim sadržajima, a planirana je i izgradnja dodatnih vezova. Marina trenutno ima 630 vezova i vlastitu čarter flotu. U pripremi za novu turističku sezonu mnogo je uloženo u modernizaciju postojećih objekata i molova. Izgrađen je novi suhi vez na ukupnoj površini od 3000 kvadrata na ulazu u marinu na kojem se može smjestiti između 250 i 300 brodova. Na jednom od molova sagrađena je platforma za prijem tranzitnih brodova. Nabavljen je novi samohodni transporter za prijevoz plovila do 30 tona, a tu je od prije i 30-tonska dizalica. Vlasnicima koji imaju ugovorne vezove za plovila osigurana su natkrivena besplatna parkirna mjesta za osobna vozila.
MLJET DOBIO PRVU GALERIJU Na jednom od najljepših jadranskih otoka, „zelenom otoku“ Mljetu, u pitoresknom mjestu Goveđari, nedavno je otvorena multifunkcionalna galerija pod nazivom Stara skula. Riječ je o prostoru s početka prošlog stoljeća u kojem je bila smještena škola za đake s otoka, a potom i mjesna pošta. U tom prostoru sada će se tijekom cijele godine održavati izložbe, filmske projekcije, koncerti, videoinstalacije, prezentacije gostujućih predavača, literarne večeri te druge zanimljivosti. Galerija izgrađena u dalmatinskom kamenu smještena je unutar arhitektonski neobično projektirane kuće u središtu sela Goveđari, na zelenom brdu pokrivenom borovima i palmama koje se uzdiže iznad Velikog i Malog jezera te zajedno s okolnim mjestašcima tvori Nacionalni
novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti park Mljet. Stara skula, prva galerija na Mljetu, u rujnu će ugostiti alternativne skupine iz Europe koje su mljetsku tišinu, vegetaciju, more te umirujuće boje prirode prepoznali kao idealno mjesto za meditaciju, jogu i drukčiji način života. Vlasnici galerije nude ujedno i boutique smještaj, a njihovu gostoljubivost prepoznali su strani gosti koji su ih preporučili na najvažnijem putničkom internetskom portalu, tripadvisor.com. Mljet je osmi po veličini hrvatski otok, a smješten je nedaleko od poluotoka Pelješca, Dubrovnika i otoka Korčule. Odlikuje se sredozemnim podnebljem, suhim ljetima i blagim zimama s čak približno 2500 sunčanih sati u godini, što ga čini jednim od najsunčanijih jadranskih otoka. Po mnogima je to najljepši i najšumovitiji otok Jadrana i jedan od najatraktivnijih te kulturno-povijesno najzanimljivijih bisera Mediterana. Posjećuju ga zaljubljeni parovi, avanturisti, istraživači prirode te obožavatelji povijesnih priča i legendi.
PLAŽA USRED GRADA Šibenik, grad u srednjoj Dalmaciji, od iduće godine ponudit će gostima novo mjesto za kupanje - plažu u samom gradu. Šibenik je, naime, jedini grad na Jadranu koji nema gradsku plažu pa se do najbližih kupališta poput Jadrije, Brodarice ili Solarisa mora ići brodovima, automobilima ili autobusima. No, to će se već iduće godine promijeniti, a Šibenik će dobiti suvremeno uređenu plažu koja će se prostirati na 12000 četvornih metara. Plaža udaljena pet minuta hoda od središta grada zvat će se Banj, a na njoj je predviđena izgradnja šetnice, ugostiteljskih objekata, svlačionica, tuševa, dječjeg igrališta, igrališta za odbojku na pijesku, košarku, skate te free-climbing poligona. Sa zalaskom sunca plaža će se pretvoriti u ljetno kino i pozornicu za koncerte te različite manifestacije. No, na plaži će kupači moći uživati ne samo u čistom moru, već i u prekrasnom pogledu na staru gradsku jezgru i kupolu katedrale sv. Jakova koja je 2000. uvrštena na UNESCO-ov popis svjetskog kulturnog naslijeđa. Riječ je o jedinoj katedrali u cijeloj Europi koja je izgrađena isključivo od kamena, bez uporabe vezivne žbuke i drvenih konstruktivnih elemenata.
HOTEL ZA LJUBITELJE ALTERNATIVE Hotel Korinjak na otoku Velom Ižu u zadarskom arhipelagu prvi je hotel na Jadranu koji se specijalizirao za programe ekološkog, zdravstvenog i holističkog sadržaja, nudeći isključivo zdravu vegetarijansku prehranu temeljenu na tradicionalnoj mediteranskoj domaćoj kuhinji sa svježim namirnicama bez konzervansa i aditiva. „Korinjak“ je već deset godina okrenut turistima koji naginju zdravijem načinu života, a ove godine uvedena je cjelovita linija uljno-proteinske vegetarijanske prehrane. Hotel se smjestio na ulazu u lučicu Velog Iža, na slikovitoj punti, usred borove šume okružene plažama, a ime je dobio po obližnjem brdašcu. Smješten u zelenoj oazi mira s pogledom na more, hotel teži da zadovolji čovjekovu potrebu za mirom, opuštanjem i jednostavnošću bez stega koje nameću luksuz i glamur. Hotel
raspolaže s 80 soba, odnosno 160 ležaja, a većina ih je s balkonom i pogledom na more ili na park s borovima. U samoj blizini hotela nalazi se kamp čiji gosti mogu uživati u prekrasnoj borovoj šumi nadomak mora. U sklopu hotela nalaze se tri dvorane za seminare ili radionice te mala dvorana za individualne tretmane. Pored restorana u kojem se poslužuje uravnotežena vegeterijanska prehrana, hotel ima zalogajnicu na samoj plaži. Hotel se reklamira sloganom „odmor za dušu“, a pored idealnog zdravog odmora gostima nudi svakodnevne radionice na kojima polaznici od 30-ak stručnih predavača i voditelja mogu usvojiti i naučiti prakticirati klasične vježbe joge, savladati osnove meditacije, doznati nešto više o različitim tehnikama ozdravljenja i iscjeljenja, naučiti refleksnu masažu stopala, a u ponudi su i tečajevi Thai masaže, tantra yoge i osnovnog seminara shiatsu tretmana. Odmor za dušu na Velom Ižu upotpunjuju i obližnji otočić Rutnjak i brdašce po kojemu je hotel dobio ime.
OBNOVLJENE DVIJE KULE NA EUROPSKOM „KINESKOM ZIDU“ Obilazak stonskih zidina odnedavno je zanimljiviji zbog dviju obnovljenih kula, Barabanate i Arcimuna. Obnovu kula vodilo je Društvo prijatelja dubrovačke starine koje se već 60 godina brine o zidinama. U kuli Barabanata bit će galerijski sadržaji. Dovršena je i obnova kazamata u kuli Arcimun, koje će biti idealno mjesto za organizaciju raznih događanja. Posebnost drugog kazamata je video-zid, a njegova namjena zamišljena je kao multimedijalni centar s prodavaonicom suvenira, razglednica, knjiga o Stonu, DVD-ova s filmovima o stonskim zidinama te drugih prigodnih materijala. Stonske zidine, najduži fortifikacijski sustav u Europi i drugi u cijelome svijetu (veći je samo Kineski zid), otvorene su za javnost prije dvije godine nakon višegodišnje obnove. Stonske zidine sagrađene su u 14. stoljeću, nakon što je 1334. Dubrovačka Republika stekla Pelješac. Radi zaštite podignut je monumentalni obrambeni sustav, odnosno Veliki zid, najveći fortifikacijsko-urbanistički pothvat tadašnje Europe. Prvo je izgrađen obrambeni bedem s jedne na drugu stranu poluotoka. Planski su utvrđena dva gradića, južno Ston i sjeverno Mali Ston. Pelješac je odvojen od kopna pomoću Velikoga zida, ukupne dužine od pet i pol kilometara. Danas je ostalo pet kilometara zida jer je ostatak nestao u potresima tijekom 17. i 20 stoljeća. Zidine su ojačane s četrdesetak kula i pet tvrđava. Prema starijim dubrovačkim kronikama, gradnja Velikog zida trajala je 18 mjeseci. Očekuje se da će stonske zidine, Ston i Mali Ston te stonska solana kao jedna cjelina biti kandidirane za UNESCO-vu listu svjetske kulturne baštine.
VARAŽDINU NAGRADA „SREBRNI CVIJET EUROPE“ ZA UREĐENOST I KVALITETU ŽIVOTA Grad Varaždin dobitnik je priznanja „Srebrni cvijet Europe“ za 2011. godinu. Gradu Varaždinu ovo prestižno europsko priznawww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK
99
novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti nje dodijeljeno je na završnoj svečanosti „Entente Florale Europe - Zlatni cvijet Europe“ održanoj u petak 16. rujna 2011. godine u Kristalnoj dvorani Grand hotela Rogaška u Rogaškoj Slatini. Bilo je to finale velikog natjecanja europskih gradova u kojem se ocjenjivalo uređenje gradova ali i kvaliteta života građana. Krajem lipnja ove godine Varaždin je posjetilo 12 članova međunarodnog žirija koji su ocjenjivali mnoge aspekte života. Ocjenjivanje je obavljeno prema vrlo strogim međunarodnim kriterijima. Na početni natječaj „Entente Florale Europe“ prijavilo se 5400 gradova, a Varaždin je ušao u uži izbor zajedno s još 11 gradova. Nakon ocjenjivanja Varaždina, na konferenciji za novinare u Gradskoj vijećnici 28. lipnja 2011. godine, predsjednik međunarodnog žirija „Entente Florale Europe“ – Zlatni cvijet Europe 2011, Clive Addison istaknuo je, između ostalog, da je ulazak Varaždina, kao i svakog drugog grada, u finalni krug natjecanja, veliki uspjeh. Srebrni cvijet Europe dodijeljen Varaždinu potvrda je visokih ocjena i pohvala izrečenih na kraju boravka žirija u Varaždinu. Cilj ovog natjecanja je poboljšanje kvalitete života u lokalnim urbanim zajednicama. Natjecanje „Zlatni cvijet Europe“, osnovale su prije 30 godina Velika Britanija i Francuska, a u udruženje se do sada uključilo ukupno dvanaest zemalja. „Entente Florale Europe“ je prerasla u jedno od najprestižnijih natjecanja uređenja gradova i mjesta. Zlatnim cvijetom ove godine žiri je nagradio sedam, a Srebrnim cvijetom šest gradova. „Zlatnim cvijetom Europe“ žiri je ove godine nagradio pet, a „Srebrnim“ šest gradova. Zlato su osvojili belgijski grad Veurne, njemački Bad Langensalza, mađarski Balatonfuered, talijanski Grado i nizozemski Deventer, a srebro austrijski Neusiedl am See, belgijski Ath, češki Broumov, irski grad Drogheda, Tameside iz Velike Britanije i hrvatski predstavnik Varaždin. Osim gradova, nagrađena su i sela, i to zlatom austrijski Rennweg am Katschberg i irski Coolagown, a srebrom češko selo Smržice, njemačko Wiesenburg, mađarsko selo Paloznak, Transacqua u Italiji i nizozemsko selo Elburg.
OBNOVLJEN HOTEL GARIĆ U GAREŠNICI Predsjednica Vlade Jadranka Kosor otvorila je 20. kolovoza 2011. godine obnovljeni hotel Garić u Garešnici, za čiju je obnovu vlasnik Stjepan Pavlak uložio 15 milijuna kuna te zaposlio 20-tak djelatnika. Hotel raspolaže s 26 soba s jednim apartmanom, kafićem, restoranom s dvjestotinjak mjesta, a planirano je i uređenje wellness centra te manjeg bazena. Dvadesetak radnih mjesta je puno, a svatko tko otvori i jedno radno mjesto zaslužuje da mu se poklonimo. To sada činimo dvadeset puta, poručila je premijerka. Moramo raditi i pomagati one koji znaju raditi, kazala je Kosor dodajući kako je otvaranje hotela od velikog značenja ne samo za grad već i za cijelu Bjelovarsko-bilogorsku županiju. Ministar turizma i predsjednik Hrvatske turističke zajednice Damir Bajs rekao je novinarima kako nije zaboravljeno strateško određenje vlade i njegova resornog ministarstva, a to je razvoj kontinentalnog turizma koji bi trebao omogućiti da cijela Hrvatska postane turistička. Promijenili smo niz zakona koji su omogućili lakše bavljenje turizmom na kontinentu, uvedeno je i desetak novih programa kako bi se potpomogli oni koji kreću tim putem, rekao je Bajs. Oni koji rade na kontinentu ovog trenutka trebaju svaku 100 HTZ GLASNIK
www.hrvatska.hr
moguću potporu, poručio je ministar turizma rekavši kako ga raduje porast broja ljudi koji se žele time baviti.
EKO-CENTAR CAPUT INSULAE-BELI NAJBOLJI NA SVIJETU Na 72. Međunarodnom svjetskom kongresu udruženja Skål International, koji je od 18. do 22. rujna održan u Turku (Finska), ekoturistički program Eko-centra Caput Insulae-Beli, Istraživačko-edukacijskog centra za zaštitu prirode, pod nazivom „Ekoturizam na Tramuntani kao metoda zaštite prirodnog i kulturno-povijesnog nasljeđa“, izabran je kao najbolji na svijetu u području održivog razvoja u turizmu Radi se o prvoj nagradi među projektima za 2011. godinu, u kategoriji „General Countryside“, a u jakoj konkurenciji s mnogim nacionalnim parkovima i svjetskim turističkim agencijama. Priznanje projektu potvrda je modela koji Eko-centar razvija već punih 18 godina, a kojim se pomoću ekoturizma kao modela u zaštiti prirodnog i kulturno-povijesnog naslijeđa, omogućava trajno korištenje turističkih resursa sjevernog dijela otoka Cresa, modela koji na najbolji način istovremeno spaja i zaštitu prirode i održivi razvoj. Promicanje ekoturizma kao jedine mogućnosti povezivanja tradicijskog načina života utemeljenog na pregonskom ovčarstvu te postojanja prirodne rijetkosti poput bjeloglavog supa, s gospodarskim razvojem ovoga kraja, vodi uspješnom suživotu čovjeka i izvorne prirode. Promociju ovakvog rješenja Eko-centar provodi kroz edukaciju šire javnosti, ali i provođenjem niza projekata kojima, vlastitim primjerom, pokazuju da je pomoću ekoturizma moguće ostvariti strategiju održivog razvoja i očuvati najvrednije dijelove prirodnog i kulturno-povijesnog naslijeđa kao temeljnog resursa takvog turizma.
VELIKI NAPREDAK U KONGRESNOM TURIZMU Zagreb na svjetskoj karti kongresnih odredišta zauzima sve bolje mjesto, što pokazuju i podaci međunarodnog udruženja ICCA (International Congress and Convention Association) po kojima je glavni hrvatski grad prošle godine napredovao sa 171. na 79. mjesto na ljestvici od sveukupno 309 gradova-svjetskih kongresnih odredišta. Po tim podacima Zagreb je još bolji rezultat, 42. mjesto zauzeo u Europi po broju organiziranih skupova prošle godine i to među 159 europskih gradova-kongresnih odredišta. Hrvatska općenito u kongresnom smislu zauzima 40. mjesto u svijetu s 50 održanih međunarodnih skupova, a Zagreb s 23 održana skupa zauzima prvo mjesto u Hrvatskoj. Glavni grad Hrvatske nedavno je potvrđen kao grad domaćin održavanja godišnje skupštine organizacije European Cities Marketing-ECM u 2012. Riječ je o organizaciji koja okuplja europske turističke zajednice i kongresne urede. ICCA je osnovana 1963. godine od strane grupe turističkih agencija, a danas je to jedna od najvažnijih međunarodnih organizacija na tržištu kongresne industrije. Predstavlja udruženje profesionalaca koji se bave organizacijom međunarodnih kongresa i događaja. Uključuje oko 900 članica iz 86 zemalja.
HRVATSKA TURISTIČKA ZAJEDNICA Iblerov trg 10/IV, p.p. 251 10000 ZAGREB HRVATSKA Telefon: +385 1 46 99 333 Telefaks: +385 1 455 7827 E-mail: info@htz.hr Web: www.hrvatska.hr www.facebook.com/croatia.hr www.youtube.com/croatia issuu.com/croatia.hr
Kroatische Zentrale fŸ r Tourismus Liechtensteinstraße 22 a, 1/1/7 A- 1090 Wien Telefon: +43 1 585 38 84 Telefaks: +43 1 585 38 84 20 E-mail: office@kroatien.at Web: at.croatia.hr Kroatische Zentrale fŸ r Tourismus 60313 Frankfurt/M, Hochstrasse 43 Deutschland Telefon: +49 69 23 85 350 Telefaks: +49 69 23 85 35 20 E-mail: info@visitkroatien.de Web: de.croatia.hr Kroatische Zentrale fŸ r Tourismus 80469 München Rumfordstrasse 7 Deutschland Telefon: +49 89 22 33 44 Telefaks: +49 89 22 33 77 E-mail: kroatien-tourismus@t-online.de Web: de.croatia.hr
Chorv‡ tske TuristickŽ Združenie 821 09 Bratislava Trenčianska 5 Slovenská Republika Telefon: +421 2 55 562 054 +421 2 55 415 415 Telefaks: +421 2 55 422 619 E-mail: infohtz@chello.sk Web: sk.croatia.hr
Kroatisch Nationaal Bureau Voor Toerisme 1081 GG Amsterdam Nijenburg 2F Netherlands Telefon: +31 20 661 64 22 Telefaks: +31 20 661 64 27 E-mail: kroatie-info@planet.nl Web: nl.croatia.hr
Horv‡ t Idegenforgalmi Kš zš ssŽ g 1054 Budapest, Akademia u. 1 Magyarország Telefon.: +36 1 267 55 88 Telefaks: +36 1 267 55 99 E-mail: info@htz.hu Web: hu.croatia.hr
Office National Croate du Tourisme 1000 Bruxelles Vieille Halle aux Blés 38 Belgique Telefon: +32 2 55 018 88 Telefaks: +32 2 51 381 60 E-mail: info@visitcroatia.be Web: be.croatia.hr
Office National Croate de Tourisme 75116 Paris, 48, avenue Victor Hugo France Telefon: +33 1 45 00 99 55, +33 1 45 00 99 57 Telefaks: +33 1 45 00 99 56 E-mail: croatie.ot@wanadoo.fr Web: fr.croatia.hr
123610 Moscow Krasnopresnenskaya nab. 12 office 1502, Russia Telefon: +7 495 258 15 07 Telefaks: +7 495 258 15 93 E-mail: htzmoskva@mail.ru Web: ru.croatia.hr
Croatian National Tourist Office London W6 9ER, 2 Lanchesters 162-164 Fulham Palace Road United Kingdom Telefon: +44 208 563 79 79 Telefaks: +44 208 563 26 16 E-mail: info@croatia-london.co.uk Web: gb.croatia.hr
1000 Ljubljana Gosposvetska 2 Slovenija Telefon: 386 1 23 07 400 Telefaks: 386 1 23 07 404 E-mail: hrinfo@siol.net Web: si.croatia.hr
Croatian National Tourist Office New York 10118, 350 Fifth Avenue Suite 4003, U.S.A. Telefon: +1 212 279 8672 +1 212 279 8674 toll-free: 800 829 4416 Telefaks: + 1 212 279 8683 E-mail: cntony@earthlink.net Web: us.croatia.hr
Kroatische Zentrale fŸ r Tourismus 8004 Zürich, Badenerstr. 332 Switzerland Telefon: +41 43 336 2030 Telefaks: +41 43 336 2039, E-mail: info@visitkroatien.ch Web: ch.croatia.hr
Ente Nazionale Croato per il Turismo Via Lucullo 3, 00187 Roma Italia Telefon: +39 06 32 11 0396 Telefaks: +39 06 32 11 1462 E-mail: officeroma@enteturismocroato.it Web: it.croatia.hr
Narodowy Ośrodek Informacji Turystycznej Republiki Chorwacji 00-675 Warszawa, IPC Business Center ul. Koszykowa 54, Polska Telefon: +48 22 828 51 93 Telefaks: +48 22 828 51 90 E-mail: info@chorwacja.home.pl Web: pl.croatia.hr
Oficina Nacional de Turismo de Croacia 28001 Madrid, Calle Claudio Coello 22 esc.B,1°C, España Telefon: +3491 781 5514 Telefaks: +3491 431 8443 E-mail: info@visitacroacia.es Web: www.visitacroacia.es
ChorvatskŽ TuristickŽ Sdružen’ 110 00 Praha 1 Krakovská 25 Česká Republika Telefon: +420 222 211 812 Telefaks: +420 222 210 793 E-mail: info@htz.cz Web: cz.croatia.hr
Kroatiska turistbyrΠn, 11135 Stockholm, Kungsgatan 24 Sverige Telefon: +46 8 53 482 080 +46 8 5348 2081 Telefaks: +46 8 20 24 60 E-mail: croinfo@telia.com Web: se.croatia.hr
クロアチア政府観光局 Ark Hills Executive Tower N613 Akasaka 1-14-5, Minato-ku Tokyo 107-0052 Telefon: +81 03 6234 0711 Telefaks: +81 03 6234 0712 E-mail: info@visitcroatia.jp Web: visitcroatia.jp
Ente Nazionale Croato per il Turismo 20122 Milano, Piazzetta Pattari 1/3 Italia Telefon: +39 02 86 45 44 97 Telefaks: +39 02 86 45 45 74 E-mail: info@enteturismocroato.it Web: it.croatia.hr