HTZ Glasnik 32 by Croatian National Tourist Board

Hrvatska

2786

sunËanih sati godišnje 14 kulturnih, prirodnih i nematerijalnih dobara pod zaštitom UNESCO-a

FOTO F FO OTO OT O TO T OGR GRAF GRA G RAF RA R AF A F: I V VO O PERV RVAN RVA R VAN VA V AN A N

1244 otoka

Tako lijepa, tako naπa

www.hr vatska.hr

Jednostavno previše za jedan oglas. Sasvim dovoljno za savršen odmor.

uvodnik

Poštovane Ëitateljice i Ëitatelji,

zahvaljujući pozitivnim srpanjskim rezultatima, koji su ispravili turističke minuse iz prve polovice 2010. godine, u prvih je sedam ovogodišnjih mjeseci na Jadranu ostvaren najveći broj turističkih noćenja u usporedbi s istim razdobljima (prvih sedam mjeseci) od 2005. godine do danas. Tako je u razdoblju siječanj – srpanj ostvareno pet posto više noćenja (31.822.882) te tri posto više dolazaka (5.792.308) u odnosu na 2009. godinu. U srpnju je devet posto više registriranih dolazaka (2.815.647) i sedam posto više noćenja (19.210.652) nego prošle godine. Prema trenutačnim informacijama s terena kolovoz protječe u znaku vrlo dobrog intenziteta prometa i njegov ukupni rezultat trebao bi učvrstiti dosadašnji pozitivni tijek turističke sezone. Ipak, pričekajmo službene rezultate kolovoza za konačne ocjene o glavnom dijelu turističke godine. Promidžbene aktivnosti su Glavni ured, Predstavništva i Ispostave Hrvatske turističke zajednice u svijetu radili sustavno, profesionalno, sveobuhvatno i ciljano, zajedno s privatnim sektorom te u koordinaciji s Ministarstvom turizma i Vladom Republike Hrvatske. Ovaj dobar srpanjski rezultat nas veseli, ali i obvezuje te moramo sve napore usmjeriti na preostali dio turističke sezone kako i bi on završio u plusu. U prilog nam idu brojni pozitivni medijski napisi o Hrvatskoj u svijetu, a nije se slučajno dogodilo da je Hrvatska ovo ljeto u špici sezone prema najprestižnijem turističkom vodiču „Lonely planet“ odredište koje je popularnije no ikada. Hrvatska turistička zajednica kroz godinu aktivno radi na dovođenju inozemnih predstavnika medija u našu zemlju te je ove godine organizirano niz studijskih putovanja novinara i agenata, a tradicionalno smo organizirali poslovne radionice u Hrvatskoj pod nazivom „Buy Croatia“ i to u Zagrebu i Dubrovniku. Kako bi što bolje promovirali kulturno – turističke manifestacije, u dogovoru s organizatorima istih, Hrvatska turistička zajednica osigurala je dolazak inozemnih medija na povijesnu regatu gajeta falkuša od Komiže do Palagruže pod nazivom „Rota Palagruzona 2010“., Libertas film festival, humanitarni teniski spektakl legendi Johna Mcenroe-a i Gorana Ivaniševića „Let’s Du it!“ kao i na otvaranje Dubrovačkih ljetnih igara. U Čakovcu smo dodijelili nagradu „Zlatna penkala“ kojom smo zahvalili novinarima na njihovom doprinosu u promidžbi hrvatskog turizma na inozemnim tržištima u 2009. godini. Ono što posebno veseli jest da je upravo dobitnica ove nagrade s američkog tržišta, novinarka Ashley Coldburn ujedno dobitnica ovogodišnje nagrade Emmy za reportažu „Wow Croatia“ u kategoriji povijesno – kulturnog programa ili emisije. Po prvi smo puta organizirali Hrvatski turistički dan u Sarajevu na kojem su sudjelovali predstavnici turoperatora i agencija što su

popratili brojni mediji. Ministarstvo turizma i Hrvatska turistička zajednica su u okviru aktivnosti promidžbe na dalekim tržištima u suradnji sa Udruženjem hrvatskih putničkih agencija i Slovenskom turističkom organizacijom organizirali zajedničke prezentacije hrvatske i slovenske turističke ponude u Šangaju i Pekingu. Osim Kine, u suradnji sa Slovenskom turističkom organizacijom na jesen se planiraju i poslovne radionice u Indiji. Kada govorimo o prezentacijama u svijetu, Hrvatska turistička zajednica će u 2011. godini dati mogućnost besplatnog suizlaganja turističkom gospodarstvu putem strukovnih udruženja, a detaljne informacije se mogu pronaći na našim internet stranicama. U Varaždinu smo krajem svibnja organizirali Nacionalni dan kulturnog turizma gdje se okupio velik broj sudionika iz sektora kulture i turizma, a domaći i inozemni stručnjaci održali su predavanja na stručnom skupu „Kulturni turizam – korak dalje“. Odrađen je i prvi dio aktivnosti iz projekta „Volim Hrvatsku“. Stožeri projekta održani su u Karlovačkoj, Krapinsko – zagorskoj i Splitsko - dalmatinskoj županiji, gdje su se osim redovitih sastanaka na kojima su članovi izvještavali o tijeku aktivnosti ekološko – edukativne akcije „Volim Hrvatsku“, prezentirale novosti iz turističke ponude navedenih županija. Završen je natječaj za najbolji likovni i literarni rad na temu „Bogatstvo u kapljici vode“, a za najmlađe pobjednike i njihove mentore je krajem lipnja organizirana svečana dodjela nagrada i posjet Muzeju krapinskih neandertalaca u Krapini. Hrvatska turistička zajednica tradicionalno u suradnji sa sustavom turističkih zajednica provodi akcije Plavi i Zeleni cvijet. Nakon što su teren obišli predstavnici županijskih povjerenstava, tijekom srpnja je Povjerenstvo Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice obišlo primorski i kontinentalni dio Hrvatske. Prošireno povjerenstvo će kandidate koji su ušli u uži izbor u akcijama Plavi i Zeleni cvijet obići početkom rujna, a nama u Glavnom uredu slijedi još odabir najboljih djelatnika godine u turizmu. Najuspješnijima će se nagrade uručiti na Danima hrvatskog turizma krajem listopada u Rovinju. Na svečanoj sjednici Sabora Hrvatske turističke zajednice u srpnju dodijelili smo Godišnju turističku nagradu Antun Štifanić i Hrvatsku turističku nagradu za životno djelo. „Servis dobrodošlice“ uspješno su zajednički i ove godine organizirali Hrvatska turistička zajednica i sustav turističkih zajednica. Ova akcija je vrlo dobro prihvaćena od strane turista i veseli ih kad na ulazu u zemlju mogu dobiti korisne promidžbene materijale o našim turističkim odredištima, opće turističke informacije te suvenire. O svim „on line“ aktivnostima Hrvatske turističke zajednice možete detaljno pročitati i u ovom broju HTZ glasnika. U ovom broju posebno obrađujemo tržište Češke te kao i do sada donosimo niz informacija o aktivnostima Glavnog ureda, Predstavništava i Ispostava Hrvatske turističke zajednice u inozemstvu kao i novosti sustava turističkih zajednica i turističkog gospodarstva. U godini u kojoj je Hrvatska turistička zajednica kao institucija doživila svoju punoljetnost, budući da je osnovana 30. lipnja 1992. godine, smatramo da je i svojom aktivnošću potvrdila profesionalnu zrelost i punu svrsishodnost vlastitog postojanja na dobrobit svojih članica iz privatnog sektora i užih lokalnih zajednica tj. destinacija i regija na strani javnog interesa. Želeći Vam ostvarenje uspješne turističke godine, srdačno Vas pozdravljam.

mr. sc. Niko Bulić direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

d raž ab jr o j a tseam Tema broja: Češka

Stanje na tržištima:

− Austrija

− Belgija i Luksemburg

− Češka

− Francuska

− Italija

− Japan

− Maarska

− Nizozemska

− Njemačka

− Poljska

− Rusija i Ukrajina

− SAD i Kanada

− Skandinavija i Baltik

− SlovaËka

− Slovenija

− Španjolska

− Švicarska

− Velika Britanija i Irska

Vijesti iz predstavništava

Vijesti iz Glavnog ureda

Vijesti iz sustava

Novosti

IMPRESSUM Nakladnik

Tel: +385 1 46 99 333

Glavna urednica

Dizajn

Fotografije

Hrvatska turistička

Fax: +385 1 45 57 827

Viviana VukeliÊ

Ivana Ivanković PrliÊ

Damir Fabijanić

zajednica

E-mail: glasnik@htz.hr

Nenad Vujošević

Mario Romulić

10 000 Zagreb

Za nakladnika

Hrvatska

mr. sc. Niko Bulić

Petra PosiloviÊ Urednik Stanja na tržištima Igor Borojević

2 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Ivo Pervan

Suradnica glavne urednice

Iblerov trg 10/4

Tekst Novosti

Bosiljko Domazet

Silvana Jakuπ

Arhiva HTZ-a

Služba za informiranje Tisak AKD, kolovoz 2010.

Tekst priredio: Antun Plenković Direktor predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Češkoj

Češka

Češka je najrazvijenija od svih zemalja bivšeg komunističkog bloka. Sadašnja visoka razina industrije rezultatom je više od dva stoljeća razvoja. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja I. UVOD II. ANALIZA ČEŠKOG TURISTIČKOG TRŽIŠTA III. TRŽIŠTE ORGANIZIRANOG PROMETA IV. HRVATSKA NA ČEŠKOM TRŽIŠTU

okoliša. Osnovna poljoprivredna grana je biljna proizvodnja. Na 50% obradivih površina se uzgajaju žitarice, nakon toga slijedi uzgoj šećerne repe i krumpira. U uzgoju životinja dominira uzgoj svinja i goveda. Tradicionalno je jak uzgoj slatkovodnih riba, prije svega šarana, a zatim lovne divljači. U uzgoju slatkovodnih riba Češka spada u europske velesile. Trećinu područja češke pokrivaju šume te je stoga ovdje razvijena drvoprerađivačka industrija, a drvo se jednim dijelom prerađuje i za izvoz.

V. ANALIZA MARKETINŠKIH AKTIVNOSTI NA ČEŠKOM TRŽIŠTU VI. PERSPEKTIVE HRVATSKE NA ČEŠKOM TRŽIŠTU

I. UVOD

Češka je parlamentarna demokratska republika, sastavljena od 13 županija (kraji), samostalna od 1993. godine (nakon raskida sa Slovačkom, raspadom bivše Čehoslovačke). Predsjednik je Vaclav Klaus (od 2003.). Na parlamentarnim izborima krajem svibnja 2010. vlast je preuzela koalicija ODS (Građansko demokratske stranke), TOP 09 i Veći verejne (Javne stvari) te je novi premijer postao Petar Nečas. Jezik je češki, pismo latinica. Prema religijskom opredjeljenju, stanovnici se u najvećem dijelu deklariraju kao ateisti (39,8%), katolici (39,2%), protestanti (4,6%), pravoslavci (3%) te ostali (13,4%). Od 1. svibnja 2004. Češka je članica EU-a. Češka je industrijski razvijena zemlja, izvozno orijentirana. Tijekom posljednjih godina, tj. od kada je u Europskoj uniji, nastavlja gospodarski rast, uz određenu stagnaciju tijekom 2009. radi svjetske gospodarsko-financijske krize. Češka je najrazvijenija od svih zemalja bivšeg komunističkog bloka. Sadašnja visoka razina industrije rezultatom je više od dva stoljeća razvoja. Najjače industrijske grane su graditeljstvo i industrijska proizvodnja (čelika, automobila, optičkih aparata, opreme itd.). Značajno mjesto zauzima i industrija energenata, a u proizvodnji koksa Češka spada u sam svjetski vrh. Dovršetkom nuklearne elektrane Temelin porastao je udio nuklearne energije u proizvodnji električne energije. Zahvaljujući stranim investicijama, posljednjih se godina naglo promijenila struktura industrije. Veliki dio proizvodnje čine moderni uređaji i industrijske komponente, namijenjene prije svega zapadnoj Europi i razvijenim državama svijeta. Među najveće češke firme spada ŠKODA-Auto, koja čini značajni dio češkog izvoza. S gledišta prodaje, na drugom mjestu je koncern kemijskih tvrtki UNIPETROL. Zahvaljujući modernim industrijskim strojevima i uređajima te orijentaciji na razvijena tržišta, Češka Republika se uvrstila među najrazvijenije države Srednje i Istočne Europe. Poljoprivreda je u padu i zapošljava svega 4% ekonomski aktivnog stanovništva, ali je i nadalje značajna gospodarska grana. Uloga poljoprivrede nije samo u proizvodnji zdrave hrane, već i u zaštiti 4 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Promet u Češkoj ima značajnu ulogu koja proizlazi iz zemljopisnog položaja. Osnova prometnog sustava u Češkoj je kombinacija željeznice i cesta, kojom se ukupno prevozi oko 99% putnika i 98% roba. Češka željeznička mreža je jedna od najgušćih u svijetu, iako promet na mnogim prugama donosi financijski gubitak. Posljednjih je godina značajno pojačana izgradnja auto cesta. Nakon 2007., Češke željeznice su značajno poboljšale brzinu i komfor time što su uvele luksuzne i brze vlakove PENDOLINO i to na relacijama: Prag-Ostrava i Prag-Brno-Beč. Vanjska trgovina je sastavnim dijelom gospodarstva svake države. Za Češku Republiku koja je država s nedostatkom određenih sirovina i široko razvijenom industrijom, ona ima iznimno velik značaj. U uvozu prevladavaju goriva, strojevi i prometna sredstva, a u izvozu različiti industrijski proizvodi te također strojevi. Agencija CZECH TRADE za potporu trgovine bavi se potporom izvoza i povećanjem konkurentnosti čeških tvrtki i poduzetnika u inozemstvu. CZECHINVEST je agencija za potporu poduzetništva i investicija, tj. predstavlja korak prema „sistemu jednih vrata“ tj. one-stop-shop za domaće i strane tvrtke - jedan središnji izvor informacija, savjetovanja i ujedno posrednik prilikom traženja (financijske) potpore iz EU fondova. Prema podacima CZSO za 2009.: - BDP je iznosio 3.630,40 milijardi CZK. - BDP po glavi stanovnika iznosio je 345.516,00 CZK . - prosječna plaća u 2009. iznosila je 23.598,00 CZK. - Tečaj na dan 01. 12. 2009.: 1 EUR = 25,95 CZK. Nezaposlenost je, prema službenim podacima, u 2009. iznosila 6,7%, u 2008. 4,4%, a u 2004. 9,5%. Najniža je u Pragu i Mladoj Boleslavi, a najviša u Mostu. Bez posla u 2009. je bilo oko 385.000 građana. Stopa inflacije u 2009. iznosila je 1,0% (u 2008. 6,8%). Češka ima 10,51 milijuna stanovnika od čega je 5,41 milijuna žena i 5,10 milijuna muškaraca. Prosječna gustoća naseljenosti iznosi 131,7 stanovnika/km2. Urbana populacija čini 73,6% ukupnog stanovništva. Prosječna životna dob stanovništva je 73,7 godina za muškarce i 79,9 za žene. Prirodni prirast na 1.000 stanovnika je 1,0. Ekonomski radno aktivni dio stanovništva iznosi 6,069 milijuna.

Najveći gradovi su: Prag (1,2 milijuna stanovnika), Brno (379.793), Ostrava (319.238), Plzeň (166.475), Olomouc (103.299), Liberec (99.909), České Budějovice (99.105), Hradec Kralove (98.282), Ustí nad Laben (96.552). Utjecaj gospodarske krize i recesije na domicilno stanovništvo

Globalno gledano, nalazimo se u situaciji kada banke nisu spremne posuđivati novac, tvrtke sve teže investiranju, a potrošači sve suzdržanije troše. Naravno, radi se o krizi koja može dovesti do kolapsa bankarskog sustava, ugroziti funkcioniranje svjetskog financijskog tržišta i pogubno djelovati na ukupnu realnu ekonomiju te zahvatiti i političku sferu. Proteklih dvije godine, od početka hipotekarne krize u SAD-u, svjedoci smo brojnih političkih i ekonomskih analiza, aktivnosti pa i pokušaja da se kriza, koja se proširila po cijelom svijetu, zaustavi. Većina prognoza najavljuje da će 2010. godina biti teška, ali s naznakom blagog oporavka. Nezapamćene mjere liberalizacije monetarne politike ipak nisu uspjele potpuno anulirati posljedice loše strukture kapitala, tj. posljedice pogrešnih investicija posljednjih godina. Na popularnosti sada dobivaju fiskalne mjere (SAD, Velika Britanija i Kina) koje bi se, pretpostavimo li da će vlade gospodarski najjačih zemalja biti sposobne usmjeriti sredstva u optimalnom pravcu, mogle pokazati kao učinkovito oruđe.

broja dužih putovanja, u inozemstvo je otputovalo 4,541.000 građana Češke ili 43,4 % dok ih je 56,6 % putovalo unutar Češke. Prema podacima iz 2008., Česi su ostvarili 9.905.000 dužih putovanja sa najmanje 4 noćenja od čega 4.919.000 u Češkoj i 4.986.000 u inozemstvu. Prosječna dužina putovanja u Češkoj iznosila je 7,7 noćenja, dok je prosječno putovanje u inozemstvo trajalo 9,2 noćenja. Iste godine ostvareno je 14.625.000 kraćih putovanja (1 do 3 noćenja) od čega 13.154.000 u Češkoj a 1.471.000 u inozemstvu. Prosječna duljina putovanja u Češkoj je bila 1,9 noćenja, u inozemstvu 2,2 noćenja. Broj dužih putovanja u 2008. po spolu: Ukupno 9,905.000 od čega u inozemstvo 4,986.000 Muškarci 4,889.000 2,557.000 Žene 5,016.000 2,428.000 Broj kraćih putovanja u 2008. po spolu: Ukupno: 14,625.000 od čega u inozemstvu 1,471.000 Muškarci 7,177.000 831.000 Žene 7,448.000 639.000 Broj dužih putovanja i noćenja čeških građana u inozemstvu tijekom 2009. (napomena – riječ je o podacima iz čeških izvora, koji se, kada su u pitanju putovanja prema Hrvatskoj, razlikuju od podataka DZS RH):

Odrazi krize na gospodarstvo Češke

Češke financijske institucije nisu direktno zahvaćene krizom, pa ipak, obzirom na globalnu povezanost financijskih tržišta, dolazi do snažnog posrednog utjecaja na domicilno financijsko tržište i realnu ekonomiju. Prašku burzu su u 2009. zahvatili valovi rasprodaje, a kretanja na financijskim tržištima snažno su utjecala na profitabilnost čeških mirovinskih fondova i fondova kolektivnog investiranja. Ekonomski problemi u zemljama članicama EU, koje su i glavni trgovinski partneri Češke, odrazili su se na smanjenje potražnje uvoznih roba. Predviđanja ekonomskog rasta za Češku u 2010. iznose 1,00 do 1,30%. Sa strožim uvjetima i skupljim bankarskim kreditima teško se nose razvojne i građevinske firme (kao ORCO itd.), a kriza se osjeća i u, za češku značajnoj, automobilskoj industriji (ŠKODA). S obzirom da je češki izvoz uglavnom vezan uz EU, prije svega za Njemačku, brzina oporavka češke ekonomije zavisi od oporavka glavnih tržišnih partnera.

Broj putovanja Noćenja Prosjek noćenja Ukupno: 4,541.000 39,290.000 8,65 1. Hrvatska 814.000 6.805.000 8,4 2. Slovačka 662.000 4,655.000 7 3. Italija 553.000 4,113.000 7,4 4. Grčka 393.000 3,929.000 10 5. Austrija 257.000 1,460.000 5,7 6. Francuska 184.000 1,523.000 8,3 7. Egipat 177.000 1,670.000 9,4 8. Velika Britanija 145.000 1,895.000 13 9. Mađarska 119.000 677.000 5,7 10. Španjolska 118.000 1,156.000 9,8 11. Bugarska 98.000 955.000 9,7 12. Njemačka 95.000 820.000 8,6 13. Tunis 85.000 822.000 9,7 14. Turska 83.000 857.000 10,3 Od čega: Europa 4,071.000 33,670.000 8,3 EU 2,848.000 22,900.000 8 Amerika 111.000 1,443.000 13 Azija 66.000 893.000 13,5 Afrika 287.000 2,891.000 10 Omiljene odmorišne destinacije u 2009. godini

II. ANALIZA ČEŠKOG TURISTIČKOG TRŽIŠTA

U 2009. građani Češke ostvarili su 10.453.000 dužih putovanja, odnosno nešto više nego prethodne godine. Od ukupnog

Hrvatska drži prvo mjesto na ljestvici omiljenih inozemnih destinacija za odmor. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja Češki turisti za svoja putovanja u inozemstvo koriste: a) hotele i privatni smještaj b) kamp i druge slične vrste smještaja c) ostale oblike smještaja (brodovi itd.)

70% 21% 9%

Češki turisti najčešće su putovali u inozemstvo: a) vlastitim automobilom b) autobusom c) zrakoplovom d) vlakom itd.

43% 35% 18% 4%

Način organiziranja bukinga u 2009.

Češki turisti su u inozemstvo putovali: a) individualno b) organizirano, posredstvom agencija/touroperatora c) samo boravak ili putovanje posredstvom agencija/touroperatora d) ostali oblik (rekreacija putovanja, liječenje itd.)

57% 37% 4% 2%

Automobil je glavno prijevozno sredstvo Čeha koji dolaze na odmor u Hrvatsku (69%), 11% dolazi kamp-prikolicom ili „mobile home-om“, 15% autobusom, 3% vlakom, 2% zrakoplovom. Razdoblje godišnjih odmora

Karakteristike turističke potražnje

Česi najradije u inozemstvo putuju: a) zbog sporta i rekreacije b) posjet rodbini u inozemstvu c) na kružnim putovanjima-da bi upoznali zemlju d) iz zdravstvenih razloga e) ostali razlozi

69% 10% 13% 3% 5%

Česi tijekom godine koriste godišnji odmor u više navrata, međutim, najviše putovanja u inozemstvo ostvaruju u razdoblju od lipnja do rujna - čak 64%. Kod putovanja u Hrvatsku, postotak putovanja u navedenom razdoblju iznosi čak 96%. Glavni mjesec je srpanj, jer su u prvoj dekadi dva državna praznika kada Česi masovno odlaze na produženi odmor. Upravo iz tog razloga, kod kalkulacije cijena i prodaje turističkih kapaciteta na češkom tržištu trebalo bi paziti na ovaj termin. Duža putovanja prema mjesecima u 2008.

Ukupno u Češkoj Ukupno 9,905.000 4,919.000 Prema mjesecima: Siječanj 469.400 295.000 Veljača 556.800 287.400 Ožujak 462.000 255.400 Travanj 402.000 177.800 Svibanj 768.800 378.300 Lipanj 767.900 228.200 Srpanj 2.182.700 1.080.300 Kolovoz 2.039.000 1.168.000 Rujan 908.600 263.000 6 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

u inozemstvu 4,986.000 174.400 269.500 207.200 224.200 390.500 539.700 1.102.400 871.000 645.700

Listopad Studeni Prosinac

396.100 428.200 523.500

213.400 192.200 380.200

182.700 236.000 143.000

Potrošnja čeških turista

U tablici prikazujemo potrošnju čeških turista na dužim putovanjima (4 i više dana) po raznim segmentima, s tim da prosječna potrošnja po pojedinom putovanju u inozemstvo iznosi 14.840 Kč, a u zemlji oko 4.400 Kč. Potrošnja čeških turista na dužim putovanjima po posebnim segmentima u 2008. (u mil. Kč) 25,75 Kč = 1 euro

raste, zahvaljujući manjim udaljenostima, izgradnji modernih prometnica, sve popularnijim rezervacijama putem interneta i dr. Stoga, procjenjujemo da udjel individualnih aranžmana prema Hrvatskoj iznosi oko 65%, a organiziranih oko 35 %. U Češkoj Republici, preko 40% svih organiziranih putovanja u inozemstvo ostvaruje se uz posredovanje četiri najveća turoperatora (redoslijed prema abecedi): • ČEDOK • EXIM TOURS • FIROTOUR • FISCHER Obujam organiziranog prometa u 2009.

Ukupno u Češkoj u inozemstvu Ukupna potrošnja 100.011 22.116 77.895 Prema vrsti prijevoza: zrakoplov 40.588 * 40.588 vlak 3.488 1.926 1.562 autobus 15.735 1.972 13.763 automobil 39.873 18.065 21.807 Prema vrsti smještaja: hoteli i sl. 55.591 7.250 48.341 kampovi 6.258 2.127 4.131 privatni smještaj 13.115 2.885 10.230 vlastiti smještaj 2.751 2.751 * smještaj kod prijatelja 9.743 4.449 5.294 ostalo 12.553 2.654 9.899 Prema spolu: muškarci 51.849 10.922 40.927 žene 48.162 11.194 36.968 Po načinu organiziranja: Individualno 47.689 18.318 29.381 Preko TO, TA 44.303 1.501 42.802 Ostalo 8.009 2.297 5.712 Svrha putovanja: Sport i rekreacija 81.167 16.150 65.017 Zdravstveni razlozi 3.360 2.477 883 Kod rodbine/prijatelja 7.536 2.792 4.744 Ostalo 7.948 697 7.251

U Češkoj je registrirano (imalo koncesiju do kraja 2009.) 1.368 turoperatora te oko 5.000 agencija. Od toga 70 turoperatora ima više od 20 zaposlenih, a svega osam ih zapošljava više od 100 djelatnika. Prema novom, izmijenjenom i usvojenom zakonu Trades Licensing Act, monitoring se vrši samo za ovih 70 TO/TA odnosno onih koji imaju preko 20 zaposlenih. Prema podacima dva udruženja čeških turoperatora, ACK ČR (Asociace cestovníh kanceláří České republiky) 64 članice u svojim programima imaju Hrvatsku, a AČCKA (Asociace českých cestovníh kanceláří a agentur) govori o 98 članica. To su ukupno 162 turoperatora s „hrvatskim“ programima, s time da velik broj turoperatora s programima za našu zemlju nije član niti jedne od udruženja. Vodeći turoperatori u Češkoj prema broju putnika u 2009.

ČEDOK 406.000 EXIM Tours 238.000 FIRO tour 1 45.000 FISCHER 120.000 BLUE STYLE 92.000 CK NEV DAMA 92.000 ALEXANDRIA 79.400 KOMPAS 77.000 B&K TOUR 60.185 INGTOURS 58.974 Vodeći turoperatori u Češkoj prema broju gostiju u inozemstvu (outgoing) u 2009.

III. TRŽIŠTE ORGANIZIRANOG PROMETA Omjer organiziranih i individualnih dolazaka

Na putovanja u inozemstvo 57% građana odlazi individualno, 37% organizirano tj. posredstvom turoperatora ili agencija, a 7% na neki drugi način (liječenje, službeni put, stručno putovanje i sl.) Omjer individualnih putovanja prema bližim destinacijama poput Slovačke, Austrije, Njemačke pa i Hrvatske

EXIM tours ČEDOK FIRO-tour FISHER BLUE STYLE ALEXANDRIA

250.000 220.000 170.000 120.000 95.000 90.000

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja Vodeći turoperatori s programima za Hrvatsku u 2009.

VICTORIA VITKOVICE tours ČEDOK FIRO tour GOLDEN CITY TOURS TIPA tours 101 CK ZEMEK MEDITERAN Travel FORLINE KOMPAS ALEXANDRIA

45.000 32.000 25.000 20.000 15.000 15.000 15.000 15.000 8.000 7.000 5.000

Zrakoplovni charteri u 2009.

Razrada dolazaka prema regijama Hrvatske u 2009. godini

Iako velika većina čeških turista u Hrvatsku zbog blizine destinacije putuje automobilom, charteri se koriste uglavnom za aranžmane turoperatora. Posljednje 3 godine, uglavnom obitelji s malom djecom koristile su letove low cost kompanije Skyeurope, koja je imala letove iz Praga za Zadar, Split i Dubrovnik (krajem prošle sezone su bankrotirali). Chartere su u 2009. imali:

a) Splitsko-dalmatinska županija: Ukupno 207.445 dolazaka i 1,494.676 ostvarenih noćenja; 3% manje noćenja nego u 2008.

PRAG-SPLIT: Čedok, Kompas, Globtour i Vitkovice tours od početka lipnja do polovice rujna, s tjednom rotacijom – 186 sjedišta

b) Dubrovačko-neretvanska županija: Ukupno 28.465 dolazaka i 208.588 ostvarenih noćenja; 15% manje noćenja nego u 2008.

PRAG-DUBROVNIK: Vitkovice tours i Čedok od početka lipnja do polovice rujna, s tjednom rotacijom - 115 sjedišta.

c) Šibensko-kninska županija: Ukupno 76.752 dolazaka i 480.805 ostvarenih noćenja; noćenja na razini 2008.

OSTRAVA-SPLIT : Vitkovice tours od kraja travnja do kraja rujna, s tjednom rotacijom - 130 sjedišta.

d) Zadarska županija: Ukupno 79.216 dolazaka i 544.424 ostvarenih noćenja; noćenja na razini 2008.

Ove godine, osim gore navedenih chartera, postoji i nova zrakoplovna linija OSTRAVA-BRNO-ZADAR.

e) Primorsko-goranska županija: Ukupno 88.896 dolazaka i 577.602 ostvarenih noćenja; 4% manje noćenja nego u 2008.

IV. HRVATSKA NA ČEŠKOM TRŽIŠTU

f ) Istarska županija: Ukupno 97.649 dolazaka i 635.708 ostvarenih noćenja; 3,5 % manje noćenja nego u 2008.

- Hrvatsku je prema podacima DZS RH u 2009. posjetilo 607.421 čeških turista, koji su ostvarili 4.020.096 noćenja.

g) Ostatak Hrvatske: Ukupno 28.998 dolazaka i 78.293 ostvarenih noćenja; 12% manje noćenja nego u 2008. 8 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Broj dolazaka i noćenja ostvarenih u Hrvatskoj s češkog tržišta

Promet čeških turista u Hrvatskoj od 1998. do 2009.

DOLASCI

NOĆENJA

Apsol. 1998=100 Apsol.

1998. 1999. 2000. 2001. 2002. 2003. 2004. 2005. 2006. 2007. 2008. 2009.

498.538 415.295 697.521 742.485 697.902 699.473 663.794 615.535 593.276 669.137 622.620 607.421

100 83 140 149 140 140 133 123 119 134 125 122

1998=100

3.527.934 2.844.657 4.713.186 4.921.354 4.560.486 4.554.400 4.172.787 4.051.780 3.921.345 4.394.711 4.122.460 4.020.096

100 81 134 140 129 129 118 115 111 155 117 114

što smanjivanjem hotelskih kapaciteta, što znatno povećanim cijenama i sve većom potražnjom s drugih tržišta. Treba svakako istaknuti udio čeških turista u popunjavanju privatnih soba i apartmana, posebno u Dalmaciji, gdje bi se izostanak većeg dijela turista s toga nama tako bliskog i tradicionalno sklonog tržišta itekako negativno osjetio u rezultatu privatnih iznajmljivača. Sve navedeno upućuje na činjenicu da se češkom tržištu treba posvećivati primjerena pažnja, obzirom da je tradicionalno vezano uz Jadran, a s druge strane Česi kao turisti postaju sve interesantniji ne samo zbog velikog broja dolazaka, već i zbog sve veće mogućnosti trošenja i sve bolji standard stanovništva. Na tom bi tržištu, osim promjene percepcije i mišljenja da će nam češki turisti „sami po sebi“ doći, svakako bi trebalo više pažnje posvetiti promidžbi koja nije primjereno zastupljena u odnosu na efekte koje postižemo i druge zemlje odakle nam dolaze turisti, a vremena i uvjeti brzo se mijenjaju. Zastupljenost Hrvatske u katalozima turoperatora

Turoperatora „specijalista“ za Hrvatsku na češkom tržištu ima stotinjak, njih desetak većih, s ponudom preko 100 stranica kataloga. Srednje veliki imaju ponudu Hrvatske na 30-100 strana, dok oni manji nude samo nekoliko destinacija. U katalozima najvećih leadera na tržištu (Čedok, Firotour, Alexandria) čiji katalozi u prosjeku imaju 500 i više stranica, Hrvatska je zastupljena s najviše do 20%. Hrvatska je u programima dva turoperatora s najvećom prodajom naših destinacija, Vitkovice tours i Victoria, u katalogu zastupljena s preko 80% udjela.

Komentar statističkih pokazatelja

Iz navedenih pokazatelja vidljivo je da su češki turisti bili brojniji u dolascima i noćenjima u godinama kada je hrvatski turizam tek tražio svoju tržišnu poziciju, dok je vrhunac bio u godinama od 2000. do 2003. te izvanredne 2007. Prema predviđanjima čeških izvora, ovo turističko tržište bi se prema Hrvatskoj trebalo profilirati u smjeru platežno sposobnijih turista, a sadašnji pokazatelji turističkog prometa neće se vjerojatno značajnije mijenjati u sljedećih nekoliko godina. Ako se uzme u obzir da je Češka po broju stanovnika relativno mala zemlja, da u inozemstvo na duža putovanja putuje 4.541.000 stanovnika i od toga, prema češkim izvorima, njih 17,8% ljetuje u Hrvatskoj te da se s druge strane otvaraju druga tržišta, koja privlače atraktivnim cijenama, znatiželjom za novim destinacijama-doživljajima i iznad svega dobrodošlicom, rezultat Hrvatske je više nego dobar. U godinama „buma“ češkog turizma, u Hrvatskoj nije bilo mnogo zemalja čiji su građani u tolikom broju posjećivali hrvatski Jadran, ali su u zadnje vrijeme Česi potisnuti u drugi plan,

Niz malih i srednjih turoperatora nudi isključivo Hrvatsku: Golden City tour, Mediteran travel ili CK 101 Zemek (posljednji u katalogu ima Hrvatsku na čak 250 stranica), koji u Hrvatskoj nude „sve što se ponuditi može“ (smještaj u hotelima, kampovima, apartmanima, kružna putovanja na jedrenjacima, ture, duboku predsezonu i posezonu…) Organizirani promet u 2009. bio je uglavnom na razini 2008., a brojke su približno sljedeće: 42.000 putnika za VICTORIA, 32.000 VITKOVICE, 20.000 ČEDOK, 18.000 FIRO, a sa po 10.000 do 15.000 putnika GOLDEN CITY TOURS, ZEMEK, TIPA TOURS i MEDITERAN TRAVEL. Prednosti i nedostaci hrvatske turističke ponude

Prema češkim turoperatorima, nedostaci hrvatske turističke ponude leže u sustavnom povećanju cijena hotelskog smještaja (na pojedinim lokacijama, uglavnom nakon rekonstrukcija hotela ili promjena vlasnika), koje su visoke kada se usporede s drugim destinacijama (Tunis, Egipat, Bugarska i Turska). Hrvatskim domaćinima se često prigovara da za češke goste, koji su prema broju dolazaka u nekim područjima na prvome mjestu među stranim gostima, nisu učinili toliko koliko za neke druge strane www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja goste te se Česi još uvijek ponegdje osjećaju „gostima drugog reda“. Prigovori se odnose i na poslovanje „na crno“, koje u Hrvatskoj prakticiraju neke češke agencije, a protiv kojeg nisu poduzete adekvatne mjere. Također, ima mnogo prigovora na velik broj privatnih iznajmljivača koji, direktnom ponudom i cijenama koje nisu navedene niti u jednome službenome cjeniku, preuzimaju organizatorima putovanja goste. Problem je što se na češke goste još uvijek nekad gleda s podcjenjivanjem, premda su oni danas ravnopravni članovi EU, sa sve višim standardom i sve većim mogućnostima putovanja u druge destinacije s povoljnijim uvjetima odmora.

sajma, firma INCHEBA, agresivnom medijskom kampanjom u vrijednosti od cca. 450.000 EUR pokrila je vrlo širok medijski prostor, a HTZ se primjerenom veličinom i sadržajem hrvatskog štanda te izvanrednim programom na svečanom otvorenju i gala večeri pobrinuo da ovoj velikoj i zahtjevnoj manifestaciji pruži adekvatan značaj. Prezentacija je neupitno dala pozitivan impuls predstojećoj turističkoj sezoni, a „gala večeri“ je nazočilo preko 800 uzvanika, među kojima i ministar regionalnog razvoja, Cyril Svoboda, bivši ministar i premijer, Jiří Paroubek.

Upozorava se i na sve veću agresivnost drugih, nama konkurentnih turističkih destinacija, koji sve više ulažu u promidžbu na ovom tržištu. Prednosti hrvatske turističke ponude su u prvom redu očuvana priroda, bogata kulturna baština i čisto more, koje Česi često nazivaju „češko more ili češki Jadran“, naravno, u pozitivnom smislu. Danas se kao velika prednost pokazuju i dobre autoceste te sve bolja i brža povezanost Jadrana s ostatkom Europe. Gostoljubivost domaćina te lako komuniciranje i tradicija dolazaka u Hrvatsku razlogom su da je naša zemlja i dalje uvjerljivo na prvom mjestu po broju odlasku čeških turista u inozemstvo, a vjerojatno će tako ostati i ubuduće.

Sajam “Holiday World” u Pragu

V. ANALIZA MARKETINŠKIH AKTIVNOSTI NA ČEŠKOM TRŽIŠTU

Bez obzira što broj dolazaka i noćenja čeških građana u Hrvatskoj u zadnjim godinama stagnira, još uvijek je hrvatski Jadran destinacija u koju Česi najradije putuju. Naravno, kako bismo sadašnje brojke održali, potrebno je mijenjati percepciju o ovom za nas vrlo važnom turističkom tržištu. Treba zaboraviti uzrečicu „Česi će ionako sami doći“ te prihvatiti da Češka ne smije biti „rezervno tržište“, kao što je u nekim razmišljanjima danas uvriježeno. Danas u Češkoj ima preko 25.000 „europskih“ milijunaša (prema češkim izvorima), ali vrlo mali broj takvih građana posjećuje Hrvatsku. Obzirom na blizinu i jeftine aranžmane u privatnom smještaju i kampovima, u Hrvatsku dolazi velik broj turista slabije kupovne moći, stoga je važno ustrajati na komunikacijskim naporima kojima Hrvatsku predstavljamo kao kvalitetnu destinaciju životnog stila.

Direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, Niko Bulić

Na stručnom turističkom sajmu MADI Prag koji se održava početkom studenog, predstavništvo organizira tradicionalni „hrvatski workshop“, koji već ima renomirani status, kako među hrvatskim, tako i među češkim partnerima – interes svake godine premašuje kapacitet dvorane, 2009. godine na workshopu je zabilježeno ukupno 200 sudionika.

Sajmovi

Hrvatska se tijekom ove godine sajamski predstavila na sajmu Holiday World u Pragu, sa štandom površine 120 m2. Sajam je srednjoeuropskog značaja, a redovito se održava u prvoj polovici veljače. U 2009. Hrvatska se predstavila kao zemlja partner, a odjek je bio više nego vrlo pozitivan iz dva razloga: organizator 10 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Hrvatski workshop na sajmu MADI, Prag

Medijska kampanja

Medijska kampanja u 2010. bila je realizirana u velikom opsegu i na visokoj razini. Po prvi puta je obuhvaćen cijeli medijski prostor: televizija, radio, internet, tiskani mediji i outdoor u nekoliko oblika.

TISKANI MEDIJI – kampanja u tiskanim medijima trajala je od početka travnja do kraja lipnja i obuhvatila je niz najtiražnijih tiskanih izdanja u Češkoj, preko dnevnih novina, ženskih tjednika, putopisnih mjesečnika. Kampanja je bila koncipirana kao kombinacija oglasa i PR članaka.

TV KAMPANJA – reklamni spotovi u trajanju od 20 sec emitirani su u „prime time“ terminima na prvom i drugom programu državne televizije ČT, u vremenu travanj-lipanj. Ukupno je emitirano 11 spotova u travnju i 29 spotova u svibnju te 13 spotova u lipnju. Osim na državnoj televiziji, spotovi su emitirani i na TV BARRANDOV, gdje je također u razdoblju travanj-lipanj bilo emitirano preko 350 spotova. U kampanji su korištene obje inačice TV spota. TV kampanja je bila više nego uspješna – na obje televizije su postignuti rezultati bolji od planiranih: ČT 1 i ČT 2 – TRP 136,26; GRP 114,42 i TV BARRANDOV – TRP 89,95; GRP 96,78. RADIO – kampanja na radiju emitirana je na stanici IMPULS, u travnju. OUTDOOR – kampanja je obuhvatila područje cijele Češke kroz nekoliko oblika reklamiranja: • Plakati – mreža podzemne željeznice u Pragu u vremenu od 15. 4. do 15. 5. • Autobusi – velika kampanja plakata na autobusima gradskog prijevoza po sljedećim gradovima – Prag (16. 4. - 15. 5.) 30 vozila, Brno (01. - 31. 5.) 30 vozila, Ostrava (01. - 31. 5.) 30 vozila, Liberec (01. - 31. 5.) 15 vozila. • Led screen – 2 velika led screen ekrana – jedan na najfrekventnijem dijelu Praga; na ekranu veličine 100 m2 je tijekom svibnja emitiran spot u trajanju od 10 sec koji je dnevno u prosjeku vidjelo 75.000 ljudi. Spot se pojavio preko 20.000 puta.

INTERNET – kampanja na internetu trajala je od 20. 4. - 31. 5., a bila je realizirana na 4 najposjećenija „sajta“: seznam.cz, novinky.cz, super.cz, tiscali.cz www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja Posebne promidžbene aktivnosti

Najvažnije područje marketinškog djelovanja u Češkoj i nadalje ostaje suradnja s medijima – iznimno dobri i korektni odnosi uspostavljeni kroz niz studijskih putovanja, a postojan interes javnosti za Hrvatsku omogućava da naša zemlja redovito zauzima važnu poziciju na stranicama tiskovina te u programima audiovizualnih medija, poglavito u razdoblju ožujak-kolovoz. Izdvojimo samo najtiražniji češki dnevni list MF Dnes (izlazi u nakladi 400.000 primjeraka), koji je već objavio dva velika samostalna priloga o Hrvatskoj, na ukupno 14 stranica. U suradnji s Češkom televizijom pripremamo projekt TV emisija na temu „Parkovi prirode Hrvatske“ – ciklus emisija u trajanju 15-17 minuta u svakoj epizodi predstavit će jedan hrvatski park prirode, s tim da se svaka emisija tematski dopunjuje zanimljivostima iz kraja i okolice – gastronomijom, enologijom, kulturom, običajima, poviješću… Do sada su obavljena snimanja na 3 lokacije – PP Kopački rit, PP Lonjsko Polje i PP Papuk, a do kraja 2010. predviđeno je snimanje daljnjih 5 lokacija, s time da bi proces skupljanja materijala trebao biti završen tijekom sljedeće godine, dok je pretpostavljeni termin emitiranja na televiziji jesen/zima 2011. Od „ad hoc“ akcija spomenimo sponzoriranje „Tjedna hrvatske kulture i znanosti“, održanog ove godine u travnju u Brnu. Od posebnih promidžbenih aktivnosti valja izdvojiti koncert folklornog ansambla LADO, održan u koncertnoj dvorani Smetanova sin, Obecni dum u samom centru Praga. Samom koncertu prethodila je tiskovna konferencija, održana istog dana u prijepodnevnim satima u hotelu Intercontinental Praha kojoj je nazočilo 50-ak novinara i predstavnika turoperatora. Na tiskovnoj konferenciji je predstavljen novi set etno plakata. Sam koncert održan je istog dana u 19:00 sati. U dvorani nekadašnje kraljevske palače koncertu je nazočilo preko 700 posjetitelja. Sukladno tradiciji, u Pragu se svake godine održava i „Dan hrvatskog turizma“. Ove godine se kao suorganizator predstavila TZ Kvarnera. Nakon prijepodnevne tiskovne konferencije direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice direktorice Turističke zajednice Kvarnera, u večernjim satima upriličena je svečana „gala večera“ za 300 uzvanika iz svih sfera javnog života Češke: novinara, predstavnika agencija i turoperatora, gospodarstvenika, znanstvenika, osoba iz društveno-političkog života, dijela diplomatskog zbora u Pragu (ove godine čak 25 veleposlanika) te brojnih prijatelja Hrvatske.

Dugogodišnji projekt putujuće izložbe fotografija „Upoznaj svjetsku UNESCO baštinu“ koji zajedno realiziraju Glavni ured Hrvatske turističke zajednice, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Pragu i nezavisna publicistička radionica MEDIA IN, uspješno traje već osmu godinu. Izložba fotografija koja predstavlja zemlje učesnice projekta putem njihovih spomenika UNESCO-a, u vremenu od travnja do prosinca putuje po Češkoj, prosječno posjeti 7-8 gradova, a godišnje je vidi prosječno 60 tisuća posjetitelja. Uz izložbu koja u jednom gradu ostaje prosječno mjesec dana, podijeli se i veća količina promidžbenih materijala.

Izložba UNESCO-a u prostoru atrija češkog Parlamenta

U okviru ciklusa 2009. godine Hrvatska je imala iznimnu čast predstaviti se u prestižnom prostoru atrija češkog Parlamenta. Ekskluzivni postav 60-ak fotografija Hrvatske – mjesta i gradova na popisu UNESCO-a, uključujući mjesta i gradove nominirane na listu UNESCO-a, poduprlo je i Veleposlanstvo RH u Pragu - izložbu je otvorio Veleposlanik RH u Češkoj, Frane Krnić, uz predstavnike Ministarstva kulture Češke, Ministarstva lokalnog razvoja Češke i Češke komisije za UNESCO. Izložbi je nazočilo 60-ak uzvanika iz svih sfera češkog javnog života te dio diplomatskog zbora u Pragu.

Izložba UNESCO-a u prostoru atrija češkog Parlamenta

Tiskovna konferencija povodom ”Dana hrvatskog turizma”

12 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Ova izložba na temu UNESCO-a posjećuje upravo češke gradove koji su pod zaštitom iste institucije – Telč, Luhačovice, Prag, Český Krumlov itd. U Telču se svake godine na glavnom gradskom trgu održava manifestacija „Svibanjske svečanosti“ na kojoj Hrvatska turistička zajednica redovito predstavlja hrvat-

sku turističku ponudu, kako stanovnicima regije, tako i brojnim gostima iz Austrije. Kao i prijašnjih godina i ove godine je Hrvatska privukla najveću pažnju posjetitelja. Hrvatska turistička zajednica se odabranim promo materijalom s naglaskom na avanturizam nekoliko puta predstavila i u sklopu „Cestovatelskog festivala“, festivala namijenjenog avanturistima. Program festivala je uvijek popraćen barem jednim predavanjem o Hrvatskoj. U posljednje dvije godine održan je niz prezentacija TZ županija i gradova u Češkoj: TZŽ Splitsko-dalmatinske, TZŽ Šibensko-kninske, TZŽ Dubrovačko-neretvanske, TZ Kvarnera, TZŽ Zadarske, TZG Paga i Šibenika, TZO Sutivana. Potrebno je istaknuti i prošlogodišnju road show prezentaciju TZŽ Osječko-baranjske i Vukovarsko-srijemske u Brnu i Pragu – road show prezentacija TZG Slavonskog Broda u Brnu je privukla veliku pažnju prolaznika. Kostimirana „living history“ povorka je po centru grada dijelila promo materijale Slavonskog Broda, a u poslijepodnevnim satima nastupila je kao počasni gost na svečanom otvorenju velike izložbe povodom 260. godišnjice smrti Baruna Trenka, koja se održavala tijekom nekoliko mjeseci na 7 lokacija u Brnu, pod pokroviteljstvo grada Brna i županije. Ista se nalazila na popisu službenih kulturnih događanja u Češkoj u vrijeme predsjedanja Europskom unijom.

du drugih turističkih zemalja, tj. sve agresivniju konkurenciju za koje je Češka vrlo poželjno tržište. Ove godine očekujemo rezultate na razini 2009., pretežno zahvaljujući širokoj ponudi Česima zanimljivog privatnog – apartmanskog smještaja te snažnoj medijskoj kampanji. Također je važno napomenuti da je ove godine o Hrvatskoj bilo vrlo malo negativnih naslova u češkim medijima, za razliku od nekih ranijih godina (posebice 2008.). Naravno, samo temeljitom promjenom percepcije prema ovome tržištu ubuduće se mogu očekivati dobri rezultati u broju dolazaka i noćenja čeških turista. Uz kontinuiranu i primjerenu medijsku prisutnost te promišljenu politiku cijena, realno je željene rezultate u godinama koje su pred nama. Treba naglasiti kako Hrvatska za Čehe nije „last minute“ destinacija te je vrlo važno da se kod plasiranja kapaciteta za naredne godine vodi realna cjenovna politika prodaje, budući da zakašnjele korekcije cijena, razni popusti i slično u samog vrijeme početka turističke sezone zasigurno neće doprinijeti većem dolasku Čeha u Hrvatsku. Naša perspektiva na ovom tržištu i dalje je velika, pod uvjetom da maksimalno uvažavamo njegov doprinos hrvatskim rezultatima i ne tretiramo ga kao tržište „drugog reda“, već kao tržište koje zavrjeđuje prvorazredan tretman.

Nagrade i priznanja

Predstavništvo u Pragu redovito šalje hrvatske turističke promidžbene materijale na razne smotre i festivale u Češkoj. Na prošlogodišnjem festivalu turističkog filma TOURFILM, Hrvatska je osvojila tri nagrade: film „Dubrovnik – veličanstveni dragulj“, snimljen za TZŽ Dubrovačko-neretvanske, osvojio je posebnu nagradu FIJET-a, CD-rom TZG Gospića osvojio je 1. nagradu u kategoriji „multimedija“, a CD-rom „Pozdrav s Plitvičkih jezera“ u istoj je kategoriji osvojio nagradu žirija. Na festivalu promidžbenih materijala TOURPROPAG Písek održanom ove godine, Hrvatska turistička zajednica osvojila je drugu nagradu u kategoriji EUROREGION za zbirku tiskanih materijala pod nazivom „Srednja Hrvatska“. Također, spomenimo i nagradu struke - profesionalni turistički časopis TTG dodijelio je Hrvatskoj turističkoj zajednici, tj. predstavništvu u Pragu, 3. nagradu za 2009. godinu u kategoriji „Najbolja strana turistička centrala na području Češke“. VI. PERSPEKTIVE HRVATSKE NA ČEŠKOM TRŽIŠTU

Aktualna pozicija Hrvatske na ljestvici inozemnih destinacija nije ugrožena, iako se u posljednjih nekoliko godina bilježi blagi pad dolazaka turista s ovog tržišta. Rezultati iz rekordnih godina teško se mogu ponoviti, obzirom na limitirani broj hotelskih kreveta u Hrvatskoj i sve širu ponuwww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima

Tekstove priredili:

14 HTZ GLASNIK

Ranko VlatkoviÊ

Bojan Baketa

direktor predstavništva HTZ-a u Austriji

direktor predstavništva HTZ-a u Poljskoj

Ivica Sršen

Mladen Falkoni

direktor predstavništva HTZ-a u Belgiji

direktor predstavništva HTZ-a u Rusiji

Marina Tomas-Billet

Nevenka Komarica

direktorica predstavništva HTZ-a u Francuskoj

voditeljica predstavništva HTZ-a u SAD-u

Klaudio Stojnić

Dario Matošević

direktor predstavništva HTZ-a u Italiji - Milano

direktor predstavništva HTZ-a u Skandinaviji

Jelena Poklepović

Nora Henterova

voditeljica ispostave HTZ-a u Italiji - Rim

voditeljica predstavništva HTZ-a u Slovačkoj

Edouard Tripković Katayama

Goran Blažić

voditelj predstavništva HTZ-a u Japanu

direktor predstavništva HTZ-a u Sloveniji

Marin Skenderović

Sanja Jelić Danda

voditelj predstavništva HTZ-a u Mađarskoj

direktorica predstavništva HTZ-a u Španjolskoj

Igor Čupahin

Nevenka Fuchs

direktor predstavništva HTZ-a u Nizozemskoj

direktorica predstavništva HTZ-a u Švicarskoj

Zlatko Deželjin

Meri Matešić

direktor predstavništva HTZ-a u Njemačkoj - Frankfurt

direktorica predstavniπtva HTZ-a u Velikoj Britaniji

www.hrvatska.hr

Srpanj je konačno donio dugo očekivani rast turističkog prometa, a val turista koji je „zapljusnuo“ hrvatske odmorišne destinacije donio je rekordne pokazatelje i u cijelosti (barem kada su u pitanju strani gosti te sveukupni pokazatelji dolazaka i noćenja) anulirao minuse iz prvog polugodišta. Tijekom srpnja zabilježeno je 2.566.903 dolazaka stranih gostiju, kao i 262.077 dolazaka domaćih gostiju. Riječ je o porastu u dolascima od čak 10% kada su u pitanju stranci, tj. 1% kada su u pitanju domaći gosti, što je u sveukupnom zbroju rezultiralo rastom dolazaka od 9% (2.828.980 dolazaka u apsolutnim brojkama).

AUSTRIJA Medijska kampanja HTZ-a rezultirala je velikim interesom publike na austrijskom tržištu, a potvrdu navedenog upravo smo dobili od partnera Gewiste, koji je jedini ovlašteni partner i zakupac prostora za  billboard-e u Beču. Naime, zaprimili smo njihovu analizu najupečatljivijih motiva u promidžbenim  kampanjama za lipanj,  gdje je Hrvatska sa svojim motivom „Kroatien 1244 Inseln“ uz kampanju  Mercedes Benza osvojila zajedničku titulu GAMA -Siegera.

Kada su u pitanju srpanjska turistička noćenja stranaca, zabilježeno ih je 17.098.817, što je 8% više nego prethodne godine, dok su domaći gosti donijeli 2.138.139 noćenja, što je 3% više nego lani. Sveukupno, rast noćenja iznosi 7% u odnosu na srpanj 2009. (19.236.956 noćenja u apsolutnim brojkama). Kumulativno, u razdoblju siječanj-srpanj Hrvatska je ostvarila 5.072.108 turističkih dolazaka stranih gostiju (+4% u odnosu na isto prošlogodišnje razdoblje) te 809.010 dolazaka hrvatskih građana (unatoč pozitivnom srpnju, to je još uvijek 6% lošiji rezultat nego prethodne godine). Sveukupno (domaći+strani gosti) govorimo o rastu od 3%, tj. brojci od 5.881.118 dolazaka (u apsolutnim pokazateljima riječ je o 164.040 dolazaka više).

I internetska kampanja je opravdala naša očekivanja. Zabilježeno je 45.081 klikova i premašena je projekcija broja posjeta za 12,14%, uz 36,21% impresija više od plana.

Također je dosegnuta brojka od 28.221.843 noćenja kada su u pitanju strani gosti (+5% u odnosu na razdoblje siječanj-srpanj 2009.), kao i 3.787.233 noćenja kada su u pitanju domaći gost (još uvijek blagi zaostatak od 2% u odnosu na 2009.). Sveukupno gledano (domaći+strani gosti), navedeno predstavlja 32.009.076 noćenja (+5%, ili u apsolutnim pokazateljima 1.387.254 noćenja više nego lani). Strana tržišta su ispunila, a u mnogim slučajevima i nadmašila očekivanja s početka godine. Sa zadovoljstvom možemo konstatirati kako je vrlo malo tržišta koja u ovom trenutku iskazuju rezultate lošije od prošlogodišnjih, a osobito veseli i „povratak“ na nekima od tržišta koja su određeno vrijeme bila u krizi ili stagnaciji (poput Mađarske, Rusije ili Češke). Od „jačih“ tržišta, trenutno smo još uvijek u kumulativnom minusu na tržištu Italije, Francuske, Njemačke i Nizozemske, dok sva ostala relevantna tržišta pokazuju rast, u rasponu od blagog, pa sve do dvoznamenkastog kada su u pitanju npr. Slovenci, Česi ili pak Španjolci. Za sada, svi signali s terena ukazuju na optimizam i kada je u pitanju rezultat kolovoza, dok dobre najave bukinga i interesa za posezonsko razdoblje nagovješćuju uistinu odličnu turističku godinu. Očigledno je da su sve poduzete mjere suradnje s organizatorima putovanja i drugim subjektima, kao i pomno osmišljena marketinška kampanja dali rezultat. U bespoštednoj konkurentskoj utakmici, komparativne prednosti Hrvatske na najbolji mogući način približene su stranom i domaćem gostu, u prilog čemu govore i aktualne „turističke brojke“. U nastavku slijede izvješća po tržištima.

Trenutno, sve analize pokazuju da se 40% svih putovanja iz Austrije realizira u srpnju, kolovozu i rujnu, a da su najtraženije destinacije Italija i Hrvatska (trećina svih putovanja), zatim dolazi Njemačka sa 8,6%, Španjolska sa 6,7%, Grčka sa 6,4% i Turska sa 5,3%. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima Zadovoljstvo je vidjeti na koji način jedan snažni turoperator kao što je TUI-Austria reklamira Hrvatsku. Pod naslovom “Kroatien: Heuer das Land der Superlative”, TUI opisuje zašto smo postali trend destinacija - imamo predivnu obalu, raj smo za nautičare, imamo najčišće more, izuzetne gradove s kulturnim znamenitostima, mnoštvo nacionalnih parkova i uz sve to odgovarajuću cijenu za uslugu koja se pruža. Zanimljiv je prikaz Verkehrsbüro–Gruppe (inače vlasnika lanca Ruefa lanca) o prodaji po zemljama u 123 Ruefinih podružnica. Vidljivo je da Hrvatska bilježi porast od 15,9% (treba napomenuti da Ruefa nije turoperator za Hrvatsku i nema poseban katalog) dok  Grčka ima pad od 18,7%, a Tunis od 10,5%. Najveći porast prodaje bilježi Egipat, no treba ipak napomenuti da su tu brojke puno manje u odnosu na uobičajeno najtraženije turističke destinacije. Pohvale našim prirodnim ljepotama ne dolaze samo od strane turoperatora, već se kontinuirano piše o našim turističkim prednostima. Pongauer Nachrichten, pod naslovom „Sonne, Strand und Meer“, s pod naslovom “Kristallklares Wasser”, obrazlaže zašto smo najomiljenija auto destinacija, koja od Istre pa do Dubrovnika ima najčišće more na svijetu.   U ovom trenutku možemo biti i te kako zadovoljni s ostvarenjima turoperatora. Terra Reisen, najjači turoperator za Hrvatsku, po regijama bilježi sljedeće brojke:

Iz navedene statistike vidljivo je izvrsno ostvarenje u segmentu hotelskog bukinga u Dalmaciji i na Kvarneru gdje su brojke dostigle ostvarenja izvrsne 2008. godine. Nažalost, jedino Istra bilježi lagani minus. Interesantno je napomenuti da je u ovoj godini izuzetno dobar buking u hotelima, isključivo iz razloga niza akcija i raznolikih ponuda koje su naši hotelijeri, poučeni lošijim rezultatima u prošloj godini, poduzeli. Na individualne brojke treba nadodati i ostvarenja u grupnim aranžmanima, koja su sljedeća:

Drugi turoperator po realizaciji  Gruber Reisen, na kraju srpnja bilježi 22.475 putnika, što u odnosu na prošlu godinu predstavlja povećanje od 2,8%. Od navedenog broja 7.033 putnika otpada na avio goste, gdje u odnosu na prošlu godinu bilježi lagani pad od 3,5%.   Springer Reisen za prošlogodišnjem bukingom zaostaje 3%, no bilježe izuzetno dobru prodaju grupa, pogotovo u posezoni, u 10. i 11. mjesecu. Zadovoljni su i dužinom prosječnog boravka koji iznosi 5,8 dana. Realizacijom svih najavljenih grupa očekuju ostvarenje od 13-14.000 gostiju, što ukupno znači povećanje u odnosu na prošlu godinu od 5-6%.   Adria Reisen bilježi minimalan pad bukinga u odnosu na prošlu godinu, kada su ostvarili cca. 18.000 putnika. Ističu da je sve izraženiji «last minute» buking, boravci su sve kraći, a hotelske vlastite direktne linije bukinga otežavaju njihovu prodaju.   Sabtours U odnosu na prošlu godinu bilježe povećanja u Istri od 7-8%, dok im Dalmacija i Kvarner idu nešto lošije.   ITS Billa, prošle godine imala je 17.000 putnika, ove godine ostvaruju puno bolje rezultate i više su nego zadovoljni dosadašnjom realizacijom.   Novasol i Interhome su najveći turoperatori prodaje privatnog smještaja, apartmana i ekskluzivnih vila. Novasol smatra da će Hrvatska biti dobitnik sezone, a pogotovo veseli daljnje stanje prodaje gdje je dnevno preko 80% bukinga usmjereno prema Hrvatskoj. Interhome vrši određene organizacijske promjene u poslovanju, no dosadašnjim ostvarenjima su više nego zadovoljni.   Ono što nas izuzetno veseli je i dalje velik interes individualne publike za putovanjima koji dnevno bilježimo u našem predstavništvu. Interes je velik i za putovanja u posezoni - prednjače Istra i Kvarner, a vrlo su traženi i otoci Lošinj, Krk i Rab.   Najave grupa u posezoni kod autobusera također su izvrsne. Veliki broj grupa možemo očekivati u Istri i na Kvarneru, no ništa lošiji buking nije niti za Dalmaciju.   Potvrdu našem optimizmu glede turističkog ostvarenja u ovoj godini daje i rezultat srpnja te kumulativni pokazatelji za razdoblje siječanj-srpanj. U srpnju je ostvareno 201.944 dolazaka, što predstavlja povećanje od 12%. Ostvareno je i 1.302.041 noćenje, što je povećanje od 10%. Ovakvom realizacijom Austrijanci su na nacionalnoj razini ostvarili učešće u noćenjima od 6,77% i nalaze se na izvrsnom četvrtom mjestu, iza Slovenije, Njemačke i Češke te ispred Italije. Izuzetno vesele i kumulativni podaci za sedam mjeseci. Naime, još jednom treba ukazati na izvrsna ostvarenja u 2009. godini kada smo ostvarili nadprosječni turistički rezultat, a ponavljanje

16 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

takvog rezultata nije nimalo lako. U sedam mjeseci ostvareno je 491.193 dolaska (+3%) i 2.637.458 noćenja (+6%). Navedena ostvarenja na nacionalnoj razini rezultirala su udjelom Austrijanaca u ukupnim brojkama od 8,24%, što ih svrstava na odlično treće mjesto, iza Njemačke i Slovenije, a ispred Češke i Italije. Veseli i činjenica da je u svim turističkim regijama, osim Dubrovačko-neretvanske županije, ostvaren pozitivni turistički rezultat.

Caractère:  prodaja nove ponude je izvrsna - uzeli su dodatne kapacitete CroisiEurope: SQ Exclusive Destinations: -7% Expairtours: +40%

BELGIJA I LUKSEMBURG

General Tours: SQ

Ukupno gledano, tržište polako dosiže razinu prodaje iz prošle godine u isto vrijeme. Na žalost, u organiziranoj prodaji „istopili“ su se plusevi koje je od svih destinacija u predsezoni imala jedino Hrvatska, ali ukupni rezultati svejedno su bolji od onih koje smo zabilježili tijekom 2009. godine.

Herman & Vandamme: SQ

Prodaja za naše destinacije je “eksplodirala” nakon TV kampanje i prodaja je krenula znatno bolja nego prošle godine (u sedam mjeseci iz Belgije bilježimo 5% više posjetitelja i 7% više noćenja nego li u istom razdoblju prošle godine). Na žalost, rezultati putovanja baziranih na zrakoplovnim aranžmanima i dalje su u minusu: kod grupacije TUI  prodaja za Dubrovnik lošija je za 4%, a za Split čak 30%. Prodaja kod grupacije TC je nešto povoljnija i kod aranžmana na bazi zrakoplova, a pad na charteru za Dubrovnik iznosi 3%. Kod jedne i druge grupacije aranžmani na bazi automobilskog prijevoza u velikom su porastu.

Lauwers: SQ

ID Riva: -8% Lagrange: SQ (sve prodano)

Léonard: SQ Pam Vermeulen: cijeli program prodan Pasar: porast Rantour: SQ Verhoeven : +1%

Donekle je ohrabrujuće što je situacija kod najvećeg specijaliste ExpairTours i dalje odlična - čak +40%, dok je prodaja kod ID Rive nažalost još uvijek u minusu u odnosu na prošlu godinu (-8%). Poboljšanje prodaje u ovom mjesecu isključivo je rezultat TV kampanje na TV postajama VTM i Vitaya te u ukupnom rezultatu porastu prometa pridonosi zasigurno rast broja individualaca koji iznosi najmanje 10%. Rezultati turoperatora su sljedeći: Thomas Cook Automobil: +32% Avion: -3% TUI  Automobil: +31% Avion: Dubrovnik: -4%,  Split: -30% All Dream (Capcroati): Statu Quo (SQ) Anders Reizen: +20% (sve prodano) Big Europe: SQ BT Tours: avion: porast / automobil: ogroman porast-cijeli program je prodan

VTB:+1%

ČEŠKA Globalna financijska kriza nije direktno zahvatila češke financijske institucije, ali je ipak, obzirom na globalnu povezanost tržišta, došlo do posrednih utjecaja na češku ekonomiju. Ekonomski problemi u zemljama članicama EU, glavnim trgovinskim partnerima Češke, odrazili su se na Češku putem smanjenja potražnje izvoznih roba. U 2010. godini je predviđen ekonomski rast u rasponu od 1% do 1,30%. Sa strožim uvjetima kreditiranja i skupljim bankarskim kreditima teško se nose građevinske tvrtke, a kriza se osjeća i u automobilskoj industriji (Škoda). U 2009. godini češki građani ostvarili su 10.453.000 putovanja, odnosno nešto više nego prethodne godine. Od toga je 43,4% ili 4.541.000 putovanja ostvareno u inozemstvu, a 56,6% na područje Češke. Hrvatska već dugi niz godina u Češkoj drži titulu destinacije broj jedan (osim iznimne 2008. godine, kada je najviše čeških građana putovalo u Slovačku). Prema podacima Češkog statističkog ureda u 2009. godini je čak 18% čeških građana putovalo i boravilo u www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima Hrvatskoj (u brojkama, to je 814.000 čeških turista i 6.805.000 noćenja). Stanje prodaje i bukinga na češkom tržištu kreće se u okvirima ranijih predviđanja (ili je bolje od istih), dok su rezultati prodaje u kolovozu i rujnu još uvijek neizvjesni zbog posljedica velikih poplava u Češkoj i većeg opreza građana prilikom trošenja novca (kao rezultat krize). Što se tiče prognoza i procjena turističke sezone u Hrvatskoj u tisku i službenim izvorima, nailazimo na dva suprotna stava. Češki službeni izvori za 2010. godinu prognoziraju pad prometa od 5% u odnosu na 2009. godinu, ali treba imati na umu da su češke statistike o broju Čeha koji putuju u Hrvatsku znatno veće od službenih hrvatskih statistika. Pesimizam u praksi demantiraju i aktualne brojke iz naše statistike, koje pokazuju da je u srpnju broj Čeha koji su posjetili našu zemlju narastao za izvanrednih 22% u dolascima i 16% u noćenjima, čime je u kumulativu za sedam mjeseci dostignut plus od 10%, podjednako u dolascima i noćenjima (u apsolutnim pokazateljima, riječ je o 368.968 dolazaka i 2.461.813 noćenja). Češka TV postaja NOVA je u udarnom terminu, u glavnom dnevniku dana 24. srpnja 2010. objavila reportažu pod nazivom „Česi na godišnjem ne štede“. U reportaži se govori da Česi nakon jedne godine „stanke“ ponovno putuju na more, a najtraženija destinacija je Hrvatska. Prema podacima velikih putničkih agencija smanjena je prodaja avionskih aranžmana, što se odrazilo kroz preusmjeravanje turista ka najbližem „toplom moru“, tj. Hrvatskoj. Velike putničke agencije govore da je interes za Hrvatsku porastao za 20-ak%. Predviđanje TV NOVA-e govori da će ove godine u Hrvatskoj boraviti čak milijun Čeha. Kada je u pitanju organizirana prodaja, manje minuse bilježimo u bukingu hotela, dok je buking ostalih oblika smještaja u porastu u odnosu na prošlu godinu. Budući da se kapaciteti u privatnom smještaju i kampovima prodaju dobro te da se u nautičkom turizmu ne očekuje podbačaj, sezona bi i do kraja godine, obzirom na sve okolnosti, trebala biti vrlo dobra.

FRANCUSKA Svjetsko gospodarstvo dijelom izlazi iz krize, iako su znakovi nestabilnosti još uvijek prisutni. Francuska također izlazi iz krize, unatoč velikom deficitu javnih financija. U razdoblju 2010.2011., izvoz bi se trebao intenzivirati, očekuje se da će potrošnja rasti, zahvaljujući očekivanom povećanju broja zaposlenih te socijalnih beneficija koje bi trebale pridonijeti održavanju kupovne moći. BDP će realizirati rast od 1,3% u 2010. i 1,6% u 2011. godini. Izvor : Société Générale, Service des études économiques, „Analyse mensuelle de la situation économique“, Juin 2010

U ovom trenutku, trendovi na strani turističke potražnje su sljedeći: 18 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

- Krstarenja i kamping su hit ljeta 2010. (Tourmag, July 21st) Bilježi se porast prodaje u zadnji čas, posebno za srednje udaljene destinacije. Krstarenja i kamping su u velikom porastu, i to već od proljeća. Destinacije koje su stabilne su Kreta, Turska, Hrvatska i Tunis, dok Grčka ukupno zaostaje. - Internet ostaje prva etapa u kupovini putovanja (Echo touristique, July 7th) Web je i dalje prvi izvor informacija u pripremi putovanja, a potom i za kupovinu u „online agencijama“. 60% korisnika interneta izjavljuje da su pripremili svoje putovanje online. - Iznajmljivanje stanova i kuća: Novasol i Cuendet zadovoljni su ovogodišnjom prodajom (Quotidien du tourisme, July 7th). Segment iznajmljivanja bilježi odlične rezultate godine. Novasol je ove godine lansirao Hrvatsku s brošurom na 600 stranica. Hrvatska se za 2010. plasira na trećem mjestu najbolje prodanih destinacija kod ova dva turoperatora. Radi se o zaista odličnom rezultatu, obzirom na prvu godinu programiranja, što možemo pripisati i zajedničkoj komunikaciji koja je bila jako uspješna (Novasol je bio jedan od naših partnera u kampanji 2010.) Statistike francuskih turoperatora (udruga CETO) za prvo polugodište su sljedeće: - Južna i zapadna Europa (Španjolska, Italija, Grčka, Cipar, Malta, Portugal i Hrvatska): -2,3% kada su u pitanju paket aranžmani i -2,7% za sami let. Hrvatska bilježi dobar rezultat u odnosu na druge destinacije. - Srednji Istok (Egipat i Turska): +7,4% kada su u pitanju paket aranžmani i +13,3% za sami let. Dobri rezultati za Tursku. - Sjeverna Afrika (Maroko i Tunis): -2% kada su u pitanju paket aranžmani i +18,1% za sami let. Maroko bilježi -5% za paket aranžmane. Statistike francuskih turoperatora (udruga CETO) za Hrvatsku, za period siječanj-lipanj 2010. u odnosu na isti period prošle godine: +23,8% putnici koji uzimaju samo let, uz +15,4% u financijskom rezultatu -1,6% u paket aranžmanima, s jednakim financijskim rezultatom Za sam lipanj rezultati za Hrvatsku su: +11,2% putnici koji uzimaju samo let, uz +12,5% u financijskom rezultatu +2,1% u paket aranžmanima, s jednakim financijskim rezultatom. Ohrabrujući su i rezultati koje Hrvatska postiže kod agencija na internetu. Hrvatska ja na 4. mjestu prema broju rezervacija na web stranici Opodo, 6. mjestu kod Promovacances, 7. mjestu kod Partir pas Cher.

Na stranicama Lastminute Hvar je na 7. mjestu, kod BDV Hrvatska je na 6. mjestu, a kod Expedia-e Hrvatska je na 4. mjestu prema broju rezervacija. Fram stavlja Hrvatsku na prvo mjesto, isto kao i Go Voyages za rujan. Zaključujemo da je Hrvatska u „Top 10„  listi kod najvažnijih turoperatora na internetu. Nekoliko komentara turoperatora: Accent de l’Est stavlja Hrvatsku na prvo mjesto prema realiziranom prometu. Iznajmljivanje apartmana/kuća ostaje baza poslovanja, ali imaju upite i za ture (let+rent a car+smještaj za 2-3 noćenja na svakoj etapi); ove je upite teško realizirati u visokoj sezoni, osim za visoke budžete. Poteškoće su uvijek prisutne kada je u pitanju avio prijevoz, no u ovom trenutku cijena za povratnu kartu za Hrvatsku je oko 500 eura, što odbija klijente last minute-a koji se okreću jeftinijim destinacijama. Velika je šteta da nema low cost prijevoznika za Hrvatsku iz Francuske, osim Easy Jet-a, kod kojeg su cijene isto tako visoke, jer je očito potražnja visoka a ponuda nedovoljna. Povratna informacija za destinaciju je odlična i nema reklamacija. Croisieurope, popunjenost njihovog broda u Hrvatskoj «La Belle de l’Adriatique» je dobra, osim za travanj i srpanj, gdje bilježe pad od 15%. Montagne Evasion, specijaliziran za pješačenje, prvi je na francuskom tržištu koji je imao u programu pješačke ture za Hrvatsku. Zabilježili su veliki rast, počevši od 2002., dok od 2008. bilježe pad. Cijene u Hrvatskoj su toliko porasle u zadnje tri godine da je destinacija dostupna samo gostima više platežne moći, što je velika šteta. U zadnje tri godine promet za Hrvatsku se prepolovio. Interhome, specijalist za iznajmljivanje, bilježi odlične rezultate za Hrvatsku, s porastom od 16,3%. Rezervacije po trajanju boravka: 71% rezervacija > boravak od jednog tjedna  23% rezervacija > boravak od dva tjedna  1% rezervacija > boravak od tri tjedna  4% rezervacija > ostali (6 noći, 8 noći, 9 noći…)   Rezervacije po kategoriji smještaja: Apartmani i kuće 2* > 19%   Apartmani i kuće 3* > 63%     Apartmani i kuće 4* > 18 % Varijacije rezervacija (u odnosu na 2009.) prema kategoriji smještaja: Apartmani i kuće 2* > - 5,8%   Apartmani i kuće 3* > + 12,7%    Apartmani i kuće 4* > + 87,5%

Potrebno je naglasiti da su rezultati za srpanj/kolovoz 2010. (86% ukupnih rezervacija) u porastu od 13,4% u odnosu na isti period prošle godine; svibanj, lipanj i rujan su također u porastu. Top of Travel  - prodaja za Hrvatsku je odlična za ljeto, iako je otkazan veći broj letova za Istru u pred i posezoni (letovi su u programu samo za period lipanj-kolovoz, umjesto travanj/rujan). Visit Europe ima izvanredan rezultat, s porastom od 35%. Globalno gledajući, turoperator bilježi porast potražnje za srpanj i kolovoz za sve destinacije, a posebno za Hrvatsku. Međutim, susreće se s problemima receptive u Dubrovniku (hoteli su prebukirani, gosti deložirani...). Francuske agencije su nezadovoljne jer gosti prijavljuju reklamacije. Turoperator ima još mjesta na letovima za Dubrovnik, ali nema mogućnosti smještaja, niti prodaje paket aranžmana unatoč velikoj potražnji na tržištu, što za njih predstavlja manjak dobiti. Rezervacije se uglavnom rade u zadnji čas, više od 40% u tjednu koji prethodi samom putovanju. Dodatni problem predstavlja najava velikog porasta cijena od 20% za 2011. godinu.   Najveća prepreka za evoluciju destinacije na francuskom tržištu ostaju cijene - Hrvatska je skupa za Francuze. Ovo se posebno odnosi na cijene avio prijevoza. Low cost letovi, nažalost još uvijek nisu dovoljno brojni u odnosu na druga europska tržišta, npr. Španjolsku, Veliku Britaniju i Njemačku, ali već od samog početka uvođenja ovakvih letova (tek ove godine!) bilježimo pozitivan učinak na rezultat. Zabrinjavajuće su i najave povećanja hotelskih cijena koje nam prenosi Travel Europe za 2011. Turoperatori specijalisti koji programiraju veliki broj hotela, kao npr. Travel Europe, susreću se s drugom vrstom problema. Turoperator većinom ne zakupljuje hotelski smještaj po principu „puno za prazno“, obzirom na veliki broj različitih hotela u brošuri (za razliku od zakupa značajnijih kapaciteta u jednom hotelu koji za sobom povlači financijski angažman). U zakupu avio sjedišta pravila su drugačija i tamo se obvezuje na određeni broj sjedišta „puno za prazno“. Obzirom na sve veći broj „last minute“ rezervacija, turoperator ne raspolaže s dovoljnim brojem soba, budući da se ugovorno neprodane sobe vraćaju na raspolaganje hotelu 15 dana prije polaska. S druge strane, turoperator je morao zakupiti avionska sjedišta od kojih ne može odustati. Na ovaj način ne može zadovoljiti potražnju gostiju koji traže paket aranžman jer ne raspolaže sobama te je u situaciji da prodaje samo let, što za njega predstavlja gubitak. Ovaj problem smo posebno konstatirali u regiji Dubrovnika, gdje su ove godine kapaciteti odlično popunjeni. Ova disfunkcija logičan je rezultat tržišnog funkcioniranja u trenutku kada je za destinaciju potražnja veća od ponude i kada „last minute“ potražnja ne može biti zadovoljena jer su alotmanski kapaciteti turoperatora vraćeni hotelima. Pretpostavka je da kapacitete okupira velik broj individualnih gostiju koji u Dubrovnik stižu low cost letovima s drugih tržišta, dok su iz Francuske jedini low cost letovi oni Easy Jet-a koji za sada lete samo jednom tjedno, u visokoj sezoni, za Dubrovnik i Split. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima U predstavništvu se bilježi porast od 10% kada su u pitanju upiti u periodu siječanj/srpanj. Najveći porast zabilježen je u lipnju, +23%. Tijekom srpnja, zabilježen je velik broj last minute upita. Upiti izvan glavne sezone odnose se većinom na umirovljenike, dok za ljetni period informacije traže obitelji s djecom i mladež. Najtraženije regije su Dalmacija i Istra. Informacije o kampingu i iznajmljivanju tj. privatnom smještaju su najčešće. Ovo odgovara potražnji s francuskog tržišta, gdje su cijene i autentičnost u središtu razmišljanja. Konstatiramo da Francuzi više traže odmor “lore, landscape, leisure” nego “sea, sand, sun”. Također, primjećujemo bi-polarizaciju potražnje na tržištu: s jedne strane je potražnja proizvoda više kategorije, s druge strane traženje niskih cijena. Prema statističkim pokazateljima za srpanj, francusko tržište bilježi porast od 7% u dolascima i 6% u noćenjima, što kompenzira zastoj u rezervacijama u predsezoni te rezultira sa -2% u dolascima i -1% u noćenjima za period siječanj-srpanj. Ukoliko se nastavi dosadašnji trend te kolovoz bude jednako uspješan kao i srpanj, francusko tržište bi moglo završiti sezonu s pozitivnim predznakom. Ono što bi u ovom trenutku moglo kočiti pozitivnu evoluciju tržišta je sklonost Francuza da ipak ostanu „kod kuće“. Ovaj trend je oduvijek prisutan u Francuskoj, za razliku od drugih tržišta gdje je domaća ponuda slabija (Velika Britanija, Njemačka...). Najveća konkurencija Hrvatskoj na francuskom tržištu je sama Francuska. Ona naime raspolaže sličnom ponudom, po sličnim cijenama, s tim da ako ostanu kod kuće mogu uštedjeti na prijevozu.

ITALIJA Spotovi od 30 sekundi s prizorima najljepših dijelova Italije i glasom premijera Berlusconija emitiraju se na nacionalnim programima Rai i Mediaset, kako bi se navelo Talijane da provedu svoje godišnje odmore u vlastitoj zemlji, u svrhu pomoći talijanskoj ekonomiji i talijanskom turizmu. “Provedi svoj godišnji odmor kako bi bolje upoznao Italiju, tvoju čarobnu Italiju” riječi su premijera u turističkom spotu. Ministrica turizma komentirala je akciju riječima da je to prvi puta da predsjednik Vlade na ovakav način stavlja na raspolaganje svoj imidž, svoj glas i svoj autoritet u službu države. Udruge Fiavet, Astoi, Assotravel (Udruge putničkih agencija) protestiraju protiv Berlusconijevog spota jer smatraju da je produktivnost u turizmu nekompatibilna s protekcionističkim mjerama. Smatraju da buking agencija nije toliko pozitivan kako se prikazuje u različitim predviđanjima. Mišljenja su da fakturirana realizacija neće rasti u odnosu na 2009. godinu. Predsjednica Fiaveta ističe da će se ishod sezone moći točno procijeniti tek nakon kolovoza, budući da momentalna prodaja organiziranih paketa bilježi pad od cca. 10% a predviđena fakturirana realizacija je -15%. “Buoni vacanze” bonovi za godišnje odmore u vlastitoj zemlji za najsiromašnije talijanske obitelj proširuju se i na posezonu i refi20 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

nancira se iznos koji je od strane Vlade osiguran u prvoj polovici godine. Nakon izdvojenih 3,7 milijuna €, taj se iznos povećava za dodatnih 5 milijuna €. U prvoj polovici godine zahtjev za Bonove ispostavilo je preko 20.000 obitelji. “Bonovi su postigli dvostruki efekt” - komentirala je ministrica turizma; poboljšali su kvalitetu života najsiromašnijih talijanskih obitelji te su dali značajan doprinos turističkoj ekonomiji za period pred i posezone. U nastavku donosimo izvatke iz tiska koji obrađuju problematiku aktualne turističke sezone u Italiji (o incomingu i outgoingu). Podaci su u nekim slučajevima i kontradiktorni, no osnovna slika o trenutnom „raspoloženju“ tržišta, trendu i očekivanjima, svakako je razvidna. Dokument pod nazivom Expiedia Traveller Profile, temeljen na analizi 19 međunarodnih verzija web portala Expedia, donosi neke nove i potvrđuje neke stare informacije o ponašanju Talijana glede putovanja/odmora. Talijani i dalje najviše putuju u dva ljetna mjeseca (srpanj, kolovoz), koncentriraju svoja «web istraživanja» na studeni, a kupuju putovanja mjesec dana prije polaska (25 dana prije za paket aranžmane i 27 dana prije za hotelski smještaj). U prosjeku, putovanje Talijana kupljeno preko Expeidie traje manje od tri dana (kad je u pitanju hotelski smještaj), manje od pet dana (paket aranžman) i devet dana (samo let). Europske metropole su i dalje najomiljenija destinacija Talijana koji koriste web portale Expedia-e. (Izvor Expeidia: www.expeidia.it”, L’Agenzia di Viaggi: www.lagenziadiviaggi.it 17.srpnja 2010.)

Za vrijeme Burze kongresnog turizma, održane početkom srpnja u Riminiju ministrica turizma, gospođa Brambilla, najavila je osnivanje Nacionalnog kongresnog ureda (Convention Bureau Nazionale) kako bi se lansirala kongresna ponuda Italije. Convention Bureau Italije bit će dioničarsko društvo s javnim kapitalom u kojem će sudjelovati država i regije. Naime prema podacima Osservatoria Congressuale Italiano u 2009. zabilježen je pad od 7,7% u ovom sektoru, premda je neznatno porastao broj održanih kongresa. ICCA (International Congress & Convention Association iznosi da Italija na svjetskoj rang listi kongresnog i „meeting“ turizma zauzima šesto mjesto. Svoj prvi agresivni nastup Convention Bureau Italije najavljuje za Eibtm u Barceloni, te potom na Imex-u u Las Vegasu. (Izvor: L’Agenzia di Viaggi:www.lagenziadiviaggi.it 17. srpnja 2010.)

U srpnju i kolovozu rezervacije su „krenule“ snažnije. Talijani ove sezone odbacuju daleka ljetovališta, kako bi izbjegli veće troškove putovanja. U Italiji na prvom su mjestu ljetovališta srednje i sjeverne Italije, dok opada interes za Apuliju i otočne regije. Među inozemnim destinacijama vode ljetovališta masovnog turizma na Crvenom Moru, u Maroku i Tunisu. Među europskim gradovima, predvode oni najbolje povezani low cost letovima, poput Edinburga, Frankfurta i Valencije.

Trademark Italia iznosi podatak da je lipanj podbacio 10%, što će se na ukupnom rezultatu odraziti s -1,5%. Mjesec srpanj se pokazao istim kao i u 2009. godini. Važe i dalje tri osnovna pravila: 1. traže se destinacije u blizini kuće, kako bi se izbjeglo skupo putovanje (gorivo i cestarina); 2. skraćuje se boravak; 3. bira se jeftini oblik ljetovanja (Riviera Adriatica – Rimini, Riccone). Egipat, Tunis i Maroko se najbolje prodaju, a u zadnje vrijeme, zahvaljujući smanjenju cijena i do 40%, i Španjolska i Grčka. Raste broj kruzing putovanja na Mediteranu, zahvaljujući veoma povoljnim all inclusive cijenama. Institut za istraživanja turističkih kretanja iznosi podatak da će za Italiju sezona sigurno završiti s negativnim predznakom. Ipak, ENIT (Agenzia nazionale del Turismo iznosi potpuno oprečne podatke). Prema njihovim podacima temeljenim na ispitivanju 117 vodećih turoperatora, 79% ispitanika tvrdi da je prodaja all inclusive paketa za Italiju u porastu, 13% smatra prodaju stabilnom dok samo 8% registrira pad prometa. Srpanj i kolovoz su i dalje glavni mjeseci za godišnji odmor Talijana i predstavljaju 80% sveukupnog nacionalnog turističkog prometa. Trademark iznosi podatak da 32,4% organizatora putovanja bilježi bolje rezultate nego prošle godine, dok 41,5% prikazuje stabilne podatke, premda su vodeći turoperatori ove sezone povećali cijene od 5 do 7%. Za srce sezone, tradicionalni Ferragosto, podaci su pozitivni. Samo 2 od 10 hotela prihvaćaju rezervacije i to samo za dvokrevetne sobe. Ove godine na talijanskom tržištu najveće popuste nude hotelske kuće Sardinije (15-20%), u Grčkoj destinacije poput Mikonosa i Santorinija dok neke strukture na Kanarima i Balearima nude popuste od vrtoglavih 40%. Crveno more uza sve to ostaje najekonomičnija destinacija. All inclusive paket aranžmani (avio prijevoz + hotel) za sedam dana kreće se u rasponu od 500 do 600€ u ljetovalištima poput Hurgade, Marsa Alama, El Alameina. (Izvor: Il Sole24Ore 25. srpnja 2010.)

Premda je čitav talijanski turistički sektor zabrinut za ishod ovogodišnje turističke sezone ministrica turizma, gospođa Brambilla, iznosi ohrabrujuće podatke temeljene na anketi koju je ISNART (Istituto Nazionale per le Ricerche sul Turismo) proveo telefonski na uzorku od 1.700 ispitanika. Naime, na ljetovanje će otputovati 30 milijuna Talijana ili 16% više nego prošle godine, od čega će 23% otputovati u inozemstvo (80% Europa, 8,8% Sjeverna Afrika, 4,8% Sjeverna Amerika). Po osobi će se prosječno potrošiti oko 700 € u domovini i 1.140 € u inozemstvu.

stituta EMG. Istraživanja su provedena na uzorku od 1.200 punoljetnih Talijana, a rezultat govori da raste razlika između onih koji si mogu priuštiti godišnji odmor i onih koji to ne mogu. Prema njihovim istraživanjima u razdoblju lipanj-rujan 51,3% punoljetnih Talijana koristit će godišnje odmore (51,2% prošle godine). Prosječni trošak za smještaj, hranu i zabavu bit će 853 € umjesto 710 € po osobi u prošloj godini. Period korištenja godišnjih odmora po mjesecima: lipanj (27,8%), srpanj (40,3%), kolovoz (66,3%) i rujan (19,5%). Već u drugoj polovici srpnja društvo Autostrade Italia najavilo je „egzodus“ na talijanskim autocestama za 31. srpnja i 7. kolovoza. Predviđanja su se pokazala točnima, a samo na autocesti prema Trstu 31. srpnja zabilježene su kolone od 25km, od čega je većina putnika bila na putu prema Hrvatskoj. Zbog skupoće trajektnih i avio karata, mnogi Talijani iz srednje Italije krenut će u Hrvatsku kopnom. (Izvor: Il Sole24Ore, 23. srpnja 2010.)

Talijani ne odustaju od ljetovanja, ali štede. Ove godine se putuje pod znakom hotela s tri zvjezdice, privatnih apartmana i soba, B&B i kampova. Najveće zanimanje, zbog povoljnih cijena i želje za boravkom u neposrednom kontaktu s prirodom, bilježe kampovi. Alpitour, jedan od vodećih talijanskih turoperatora ove godine se po prvi put upustio u kamping segment. Realizirana je investicija „teška“ gotovo milijun eura za nabavu tzv. šezdesetak «mobil home-a» s vlastitim znakom, ali i struktura u trideset probranih kampova Italije, Hrvatske, Španjolske i Francuske. (Izvor: Il Sole 24Ore, 18. srpnja 2010.)

Anketa koju je provela strukovna novina «Guida Viaggi» među talijanskim turoperatorima koji nude specifične pakete za obitelji s djecom pokazala je da se takav oblik organizirane ponude najmanje traži za Hrvatsku. Jedino velika kruzing kompanija Costa Crociera navodi Hrvatsku kao destinaciju koju traže obitelji. Među nama konkurentnim destinacijama na prvom mjestu je Španjolska, a slijede Tunis, Grčka, Egipat i Turska. Očito je da većina talijanskih obitelji u Hrvatsku kreće neorganizirano i smještaj traži na licu mjesta ili putem interneta. (Izvor: Guida Viaggi 12. srpnja 2010.)

Iako se nazire lagani izlazak iz krize za talijansku ekonomiju (porast prodaje i porast industrijske proizvodnje te stabilnost financijskog tržišta) talijansko tržište je još uvijek nestabilno (rast nezaposlenosti, javnog duga, pad produktivnosti i pad životnog standarda talijanskih obitelji). Takva situacija stvara nesigurnost i nepovjerenje kod talijanskih potrošača koji svim vrstama potrošnje pristupaju veoma oprezno.

(Izvor: L’Agenzia di Viaggio, 21. srpnja 2010.)

Na optimistične prognoze ministrice turizma reagirale su razne udruge. Udruga Federalberghi (Udruga hotelijera) izvršila je svoja tržišna istraživanja između 05. i 09. 7. 2010, uz podršku In-

Turističko tržište ponaša se na isti način kao tržište potražnje ostalih proizvoda. Prvo polugodište donosi minuse zbog lošeg vremena i lošeg rasporeda praznika (nemogućnost mostova) dok bi špica sezone, prema svim predviđanjima, trebala biti nešto bowww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima lja od prošlogodišnje. Naši u rezultati trenutno nešto lošiji od onih iz 2010., a konačnu ocjenu sezone moći ćemo dati nakon glavnog vala talijanskih posjetitelja koji će prema Hrvatskoj krenuti u kolovozu. U nastavku stanje prodaje turoperatora:

turističkih djelatnika koji ne prepoznaju ovu vrstu proizvoda za tvrtke i korporacije. Djelatnici japanskih turističkih agencija i turoperatora vrlo su zadovoljnim dosadašnjim rezultatima, jer se statistički gledano povećava broj japanskih turista i kod domaćih i kod inozemnih putovanja. Istina, riječ je o sporim promjenama, no sama činjenica da je riječ o poboljšanju, pozitivno utječe i daje dinamiku cijelom tržištu. Azijske i europske zemlje bilježe pozitivne rezultate - uz tradicionalne destinacije Italiju, Francusku i Njemačku, prisutan je velik interes za Turskom i obnovljen interes za Španjolskom. Gospodin Hoshino, jedna od ključnih osoba za europske destinacije kod turoperatora Miki Tourist, zajedno sa svojom timom vrlo često nudi nove programe u kojima su predstavljene nove destinacije i nove tematike koje su, mišljenja su u Miki Touristu, prilagođene trenutnim potrebama japanskih turista. Nažalost, još uvijek se vrlo često događa da djelatnici turističkih agencija ne prihvaćaju nove ideje, već preferiraju programe koji su pokazali dobre rezultate u prethodnim godinama.

JAPAN Japansko gospodarstvo u proteklim mjesecima počinje osjećati oporavak od krize. Iako još uvijek prva ekonomska sila u Aziji, Japan je među naprednim zemljama posljednja s azijskog kontinenta koja bilježi oporavak gospodarskog stanja, što pokazuje koliko je ozbiljno stanje u kojem se našao. Najznačajniji specijalizirani turistički časopis u Japanu “Travel Journal” (TJ) je poput japanskog turističkog tržišta, nakon nekoliko desetljeća tijekom kojih je prioritet bio slanje japanskih turista u inozemstvo, od 2010. godine počeo ulagati velike napore i u “inbound” turizam, koji je jedini oblik turističke promidžbe u većini zemalja. TJ dominira japanskim tržištem, budući da je od tiskanih medija najprisutniji, a time i najčitaniji i u suradnji s Japanskom agencijom za turizam japanske Vlade, čiji je prioritet u ovom trenutku također “inbound” turizam, potiče se “Two ways tourism” koji Japan čini gotovo endemičnim tržištem turizma u svjetskim razmjerima. Osim spomenute promjene u promidžbi Japana kao receptivne destinacije, TJ je snažnije počeo promovirati i organizirati kongresni i insentiv turizam - MICE. Organiziraju su seminari i poslovne radionice, prilikom kojih se djelatnicima turističkih agencija, turoperatora i hotelima predstavljaju mogućnosti korporativnih putovanja u Japan i inozemstvo. Naime, naziv MICE nedovoljno je poznat u Japanu i moglo bi se reći da se polagano počeo pojavljivati prije 3 godine, no i dalje postoji velik broj 22 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Kada je u pitanju Hrvatska, rezultati variraju - postoje agencije koje su vrlo zadovoljne dosadašnjim rezultatima i one koje su manje zadovoljne. Agencja Hankyu International je agencija koja šalje najviše japanskih turista u Hrvatsku i u dosadašnjim rezultatima bilježi je pad od 25% u usporedbi s prethodnom godinom. Nakon razgovora s odgovornom osobom za Hrvatsku saznajemo kako i dalje postoji interes za našu zemlju, no zbog odlično prodavanih programa tijekom jesenskog razdoblja prošle godine, nisu nudili programe za zimu (koji su se prošle godine dobro prodavali) i to je jedan od glavnih razloga rezultatskog pada. Najznačajnija turistička agencija u Japanu, Japan Travel Bureau (JTB) i ove godine organizira charter letove za Hrvatsku. Od sveukupno devet letova koje japanske agencije organiziraju ove godine, JTB šalje tri Jumbo aviona s kapacitetom od 350 sjedala. Važno je napomenuti da je JTB agencija prva organizirala charter letove za Hrvatsku 2007. godine i time je započeta veza Japana i Hrvatske charter letovima, koja traje već četvrtu godinu. Ovogodišnji charter letovi koje organizira JTB pokazuju dobre rezultate rezervacija i kao što je bio slučaj prethodnih godina, najviše interesa, a time i najbrže popunjenje sjedala ostvaruju programi koji uključuju business sjedala, što pokazuje da JTB posjeduje visoko platežnu klijentelu i provodi promidžbu Mediterana kakav je nekad bio kao ekskluzivne destinacije koju vrijedi posjetiti u najboljim mogućim uvjetima, što se odlično uklapa u „lifestyle“ promidžbu koju realiziramo. Hrvatska je uspjela zadržati vrlo dobre rezultate s japanskog tržišta, iako je nagli porast sa 86.000 na više od 160.000 dolazaka između 2007. i 2009. godine nagovještavao da bi Hrvatska mogla postati jednim od primjera “destinacije u prolaznoj modi”. Na naše veliko zadovoljstvo, dosadašnji rezultati pokazuju da je

Hrvatska uspjela zadržati interes japanskih turista i da se trenutno nalazi u tranziciji između “nove destinacije” i stabilne destinacije. Hrvatska u Japanu polagano, ali sigurno, postaje prepoznatljivom mediteranskom destinacijom. Ipak, kod turističkih agencija i turoperatora postoji želja da se uz postojeće destinacije predstavljene na japanskom tržištu, više reklamiraju otoci i putovanja brodovima, kako bi se uz uživanje hrvatskih krajolika na kopnu, ponudila mogućnost putovanja brodom i otkrivanja Hrvatske s mora. Individualni turisti često spominju nedovoljan broj originalnih organiziranih putovanja - odnedavno se kod turista pojavljuje želja za novim programima koji će više odgovarati njihovim interesima. Osjeća se veliko povećanje dolazaka u predstavništvo, u svrhu prikupljanja informacija prije polaska u Hrvatsku. Uz najpoznatije destinacije poput Dubrovnika, Zagreba, Plitvičkih jezera i Splita, sve je više upita za Istru, sjeverni dio Hrvatske i otoke. U predstavništvo najviše dolaze seniori, no primjećuje se sve veći broj dolazaka bračnih parova koji traže destinaciju za bračno putovanje. Gospodarska kriza koja traje u Japanu dovela je do nestanka mnogih časopisa, kako onih s tematikom općih informacija, tako i specijaliziranih, među kojima se nalaze i turistički časopisi. Osim časopisa, ukinuto je nekoliko turističkih emisija na televizijama - na programima nacionalne gledanosti kao i na kablovskim i satelitskim programima. Ipak, Hrvatska je i dalje prisutna u mnogim medijima - japanska nacionalna televizija HNK i ostale televizijske kuće nacionalne gledanosti posljednje dvije godine vrlo često predstavljaju Hrvatsku u mnogim turističkim programima. Jedan od posljednjih televizijskih programa predstavio je mladu japansku manekenku koja putuje svijetom u potrazi za otocima u obliku srca te je doputovala i do Hrvatske i otoka Galešnjaka. Program je bio odlično popraćen, povećao se interes za dolaskom u Hrvatsku, koja je zahvaljujući programu postala i destinacijom srca. Prema podacima Glavnog ureda HTZ-a, mjesec srpanj donosi smanjenje dolazaka i noćenja japanskih turista od 3%. Razdoblje siječanj-srpanj pokazuje indeks od 100 i za dolaske i za noćenja. U cjelokupnom kontekstu riječ je o dobrom rezultatu - zahvaljujući kontinuiranom radu HTZ-a, japanskih turističkih agencija, turoperatora i cijelog tržišta i medija, sve se više osjeća da Hrvatska postaje destinacijom u koju japanski turisti ne dolaze samo jer je riječ o trenutnoj modi, već vrlo često nakon prvog dolaska razmišljaju o mogućnosti ponovnog posjeta u privatnom aranžmanu i dužem boravku, prilikom kojeg će moći uživati u životnom stilu kojim žive stanovnici Hrvatske. Charter letovi, programi koje nudi više od 200 agencija te brojna pojavljivanja u medijima velikim djelom utječu na činjenicu

da se na različitim mjestima može čuti o Hrvatskoj i hrvatskoj turističkoj ponudi. Planirano sudjelovanje HTZ-a i Hrvatske gospodarske komore (HGK) na JATA World Travel Fair 2010 u rujnu, pridonijet će da se Hrvatska u Japanu predstavi u dosad najraskošnijem izdanju, s naglaskom na turizam, rukotvorine, vina i gastronomiju. Nakon japanskog tržišta, očekuje se da će 18. rujna 2010. iz korejske metropole Seoula poletjeti prvi charter let za Hrvatsku i time se otvoriti veza između Koreje i Hrvatske. Ako se uzme u obzir da korejsko tržište prati japansko s razmakom od tri do pet godina, može se očekivati da će se u nadolazećim godinama snažniji interes za Hrvatskom pojaviti i u Koreji.

MAĐARSKA U Mađarskoj je i tijekom srpnja pozornost bila usmjerena na mjere i poteze nove Vlade (političke, gospodarske): - Prekinuti su pregovori s MMF-om te se vodi žučna rasprava vlasti i oporbe o eventualnim posljedicama novih mjera kojima se od banaka očekuje 12 puta veći (u odnosu na prošlu godinu) prihod u državnom proračunu (dok oporba strahuje od posljedica, premijer Orban tvrdi kako cilj MMF-a nije dobrobit Mađara, nego zaštita interesa banaka koje negoduju i traže podršku MMF-a);  - Ustoličenje novog predsjednika Republike Mađarske - Pal Schmitt (nama Hrvatima naklonjen i dobro poznat od ranije), a također i novog predsjednika Parlamenta - Laszlo Koever; - Posjet predsjednice Vlade Jadranke Kosor Budimpešti i tom prigodom u mađarskim medijima naglasak na važnosti Republike Hrvatske za republiku Mađarsku (prije svega u sferi energetike) te posebno izjava mađarskog premijera Viktora Orbana o Hrvatskoj “koja je u srcima Mađara” - izjava koja je dala svojevrsni “vjetar u jedra” našoj promidžbi. Gospodarski pokazatelji su nešto povoljniji; nezaposlenost je smanjena za 0,7% i sada iznosi 11,1%. Mađarska nacionalna banka predviđa za 2010. godinu porast BDP-a od 0,9% i inflaciju od 4,9%, dok za 2011. godinu predviđa porast BDP-a od 3,2% i inflaciju od 3%. Ipak, državna statistika bilježi značajni pad prometa u maloprodaji (4,7% u prvih 5 mjeseci) a najavljuje se povlačenje velikih trgovačkih lanaca iz Mađarske, jer više ne ostvaruju predviđeni profit. Također, bilježi kako je prosječna neto plaća u prvih 5 mjeseci iznosila 133.500 HUF (475 EUR), 10% više u odnosu na prošlu godinu. Nakon novih mjera i prekida pregovora sa MMF-om, nacionalna valuta je oslabila, što je za nas nepovoljno (dok je, razumljivo, za domaći turizam povoljno).   I mediji i struka naglašavaju kako je za Mađare i ove godine Hrvatska najtraženija inozemna destinacija, zatim slijede Italija i Grčka te Austrija i Rumunjska (redoslijed prema stručnom magawww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima zinu Turizmus Online), no prema drugim stručnim izvorima na drugom mjestu je ipak Grčka, a ne Italija. Međutim, sva provedena istraživanja potvrđuju kako je Hrvatska na prvom mjestu. Kada su organizatori putovanja u pitanju, rezultati su različiti: TUI -  apartmani -12,71%, hoteli -15,22%, ukupno -14,24% (4.632 uplate - približno oko 15.000 pax) Neckermann - ukupno -5% (3.728 paxa) Adriatica.net – ukupno -64% paxa ili -63% noćenja (1.964 pax) La Grotta – ukupno +5% (7.300 paxa) Isztria 94 - ukupno +9% (1.118 paxa) Utas Tours - ukupno -45,4% (2.491 paxa) Campus Club - ukupno +40% (2.200 paxa) Kao i do sada, podaci dobiveni od turoperatora nisu za uspoređivanje, naime direktori-vlasnici imaju različite pristupe poslovanju: tako je Utas Tours promijenio vlasnika te se novi vlasnik koncentrirao na kvalitetnije programe, La Grotta i Campus Club pokušavaju pridobiti goste zainteresirane za jeftinije programe, TUI slijedi generalnu liniju svoje centrale (no, još uvijek ima najkvalitetniju promidžbu u Mađarskoj), Neckermann luta i više se bavi drugim destinacijama. Najčešća pitanja građana vezana su uz ulazak u Hrvatsku s osobnom iskaznicom, carinske propise (dozvoljeni iznos unosa robe i vrste roba), plovidbu i iznose boravišne pristojbe, iznose cestarina, informacije o cijenama ulaznica u nacionalne parkove, plovidbeni red i cijene trajekata, vozni red autobusa (najčešće iz Rijeke), biciklističke staze.... Najviše upita o destinacijama bilježe se za Krk, Rab, Istru, okolicu Zadra te okolicu Trogira. Hrvatska je u mađarskim medijima zastupljena onoliko koliko se plati oglasnog prostora (kampanja) i onoliko koliko predstavništvo hrvatske teme uspije nametnuti, ponajprije statističkim podacima vezanim uz putovanje mađarskih građana, korisnim informacijama i savjetima građanima koji kane putovati u Hrvatsku (javna glasila; radio, komercijalne TV). Medije ipak više zanimaju egzotične, ekskluzivne i daleke destinacije. Također se može ustvrditi kako je u mađarskim medijima najviše zastupljena Austrija (prema svim analizama najviše sredstava troše na oglašavanje).    Posljednje istraživanje koje je koncem lipnja provela mađarska turistička zajednica pokazuje kako ove godine mađarski građani planiraju manje putovati i u inozemstvo i u domovini, no očekuje se dulji boravak u domaćim destinacijama. 73,2% građana planira putovati u domovini, a raste i zanimanje za Balaton - dok je 2005. 38% građana planiralo ljetovati na Balatonu, 2006. je to planiralo njih 40,3%, 2008. njih 47,2%, a 2010. čak 56,7%. Većina građana planira realizirati godišnje odmore u kolovozu, dok je ranijih godina to bilo u srpnju.  Kako je 2010. godina u Mađarskoj  “godina festivala”, 35,2% građana planira posjetiti neki od tradicionalnih, ali i posebno za ovu godinu organiziranih festivala. Istraživanje pokazuje kako mađarski građani na putovanjima u domovini planiraju potrošiti 121 mlrd. HUF (približno 24 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

432 mil. EUR), a u inozemstvu 94 mlrd. HUF (približno 336 milijuna EUR).   Kako smo to u ranijim izviješćima najavljivali,  2010. godina bi mogla biti godina zaustavljanja pada broja dolazaka i noćenja mađarskih turista u Hrvatsku (što je započelo 2006. godine). Sve je  krenulo s gospodarskom krizom koja je zahvatila Mađarsku, a sve je dodatno pogoršala globalna kriza. Nova vlast u Mađarskoj je gospodarskim mjerama unijela i više optimizma kod građana, a prema dostupnim podacima i gospodarstvo se kreće u pozitivnom smjeru. Nažalost, nove gospodarske mjere ne mogu trenutačno donijeti boljitak i valja biti strpljiv. Naša promidžba se, kao i do sada, i dalje temelji na kampanji oglašavanja i okrenuta je prije svega prema individualnim gostima, naravno ne zanemarujući i organizatore putovanja. Rezultati su za sada dobri (srpanj je donio +8% u dolascima i +5% u noćenjima, tj. +2% u kumulativnim dolascima za sedam mjeseci, kao i +3% u kumulativnim noćenjima), a nadamo se da će tako ostati i do kraja godine.

NIZOZEMSKA Nizozemci vjeruju da se ekonomska kriza bliži kraju. Smatra se da će kraj ove godine donijeti i kraj ekonomske krize, čije će se male posljedice osjećati još samo u prva dva kvartala 2011. godine. Ipak, u zemlji je došlo do značajnih „političkih potresa“. Na izborima održanima 09. lipnja dogodio se prevrat - Kršćanski demokrati (CDA) su kao stranka pali na četvrto mjesto, a građani su bez milosti kaznili bivšeg prvog ministra Jan-Petera Balkenendea zbog odugovlačenja s donošenjem važnih političkih odluka. Stranka: “Za slobodu” (PW) je kroz izborne rezultate pokazala da više ne smije biti zanemarivana. Pobjednik izbora je Mark Rutte i njegova liberalna stranka (WD). Nakon izbora je rekao da će ovo biti prvi put u nizozemskoj povijesti da su liberali vodeća stranka u zemlji. „Glamping“, povratak u prirodu i kampiranje na urbani način najnoviji su trend u Nizozemskoj. Zaboravite kampove sa zaprljanim toaletnim čvorovima, komarcima i mušicama, blatom kada padne kiša. „Glamping“ donosi noćenje u luksuznim safari šatorima, s vlastitom kupaonicom, udobnim krevetom i klima uređajem. Mobile homes postaju sve raskošniji, s dizajnerskim kuhinjama i najnovijim tehničkim pomagalima. Ove se godine počinje pojavljivati još jedan trend - eko kamp. Povratak u prirodu bez električnog svjetla, ali ne i bez tekuće vode. Iako se ekonomska kriza bliži kraju, štedljivi Nizozemci za ljetni odmor odabiru bliže jeftinije destinacije. Prema ANVR-ovoj statistici ove se godine, slično kao i lani, predviđa da će 11,5 milijuna Nizozemaca otići na ljetni godišnji odmor u trajanju od jednog tjedna ili više. 3,5 milijuna ih ostaje u Nizozemskoj, a 8 milijuna putuje u inozemstvo. Bliže avio destinacije su nešto popularnije od dalekih, tako da Turska bilježi rast od 23%, a Egipat čak 38%. I neke udaljene

destinacije imaju dobar buking: nizozemski Karibi +10%, USA +8%, Indonezija +21%. Lani je na odmor u daleke destinacije otišlo 750.000 Nizozemaca. Ove godine se očekuje da će ih otići 830.000. Francuska s 1,5 milijuna odlazaka i dalje ostaje zemlja broj jedan za Nizozemce, ali ove godine organizirani i individualni buking raste i za Hrvatsku, Belgiju, Veliku Britaniju te Njemačku. Zemlje koje bilježe pad interesa su: Španjolska -13%, Grčka -9%, Republika Češka -15%, Italija -10%. Odlasci automobilom su na razini prošle godine: 1,4 milijuna Nizozemaca će otputovati u Francusku, 670.000 u Njemačku, 500.000 u Italiju, a 350.000 u Austriju. Od oko 4 milijuna ljudi koji odlaze na odmor u kampove, 2,8 milijuna ih boravi u inozemstvu. Francuska u tom segmentu zauzima 40% ukupnog tržišta, a slijede Njemačka, Italija, Belgija i Španjolska. Iz razgovora s turoperatorima stječe se dojam da su zadovoljni rezultatima koje postižu na hrvatskom tržištu. Sada ih već ima više od 120 i nude našu zemlju putem različitih kanala prodaje. Buking je dobar, ali je vidljivo da se smanjuje dužina boravka. Kada jedan od najznačajnijih turoperatora za naše destinacije kao što je Vacanceslect, koji godišnje realizira preko 220.000 noćenja u Hrvatskoj, kaže da i ove godine bilježi rast od 8% bez zakupa novih kapaciteta, možemo zaista biti zadovoljni. Nažalost, predsezona je za Hrvatsku (i neke druge zemlje) zbog obilnih kiša krenula nešto lošije. Na ruku nam nije išao niti termin Svjetskog nogometnog prvenstva u kojem su Nizozemci dogurali do polufinala (30% Nizozemaca je tek nakon prvenstva odlučilo gdje će ljetovati). Buking je bio spor ali kontinuiran, a čim su se škole zatvorile i nogometno prvenstvo završilo kolone Nizozemaca su se uputile i prema našoj zemlji. Ipak, zaključno sa srpnjem, s nizozemskog smo tržišta još uvijek u određenom minusu, koji iznosi 1% u dolascima i 5% u noćenjima. U predstavništvu se bilježi 15% povećanja broja upita i posjeta internetskim stranicama, što ulijeva određeni optimizam. Najčešća pitanja vezana su uz kampove, dokumente, pravce dolaska automobilom.

Analizirajući upite turista u predstavništvu vidimo da, kao i ranijih godina, najveći interes vlada za Istrom i Kvarnerom (dvije tradicionalno popularne kamping destinacije). Međutim, interes vlada i za sve druge dijelove Hrvatske gdje postoje dobro uređeni kampovi: Zaton, Biograd, Orebić, Šibenik- Solaris. Nizozemcima su interesantne i kuće i vile s bazenima, odličan privatni smještaj i sve vrste plovila. Zbog odličnih prometnica i auto ceste stalno se pojačava interes za boravkom u Dalmaciji. Nakon niza objavljenih članaka o kontinentalnom djelu zemlje, interes za taj dio naše zemlje kontinuirano raste u posljednje dvije godine. Broj članaka, reportaža, TV emisija i online napisa o Hrvatskoj povećava se iz godine u godinu, tako da se već sada možemo svrstati uz bok najjačih konkurentskih zemalja kojima se u Nizozemskoj posvećuje značajna medijska pažnja. Izuzetno pozitivne reportaže su objavljene u specijaliziranim „lifestyle“ časopisima raznih profila. Čitatelji sami kroz svoje pismene i usmene reakcije priznaju da se ime Hrvatske, i to uvijek s vrlo pozitivnim prizvukom, susreće gotovo svugdje. Kao naš nedostatak izdvojili bismo nedostatak kampova u kontinentalnom djelu Hrvatske. Nizozemci bi bili odlični gosti i u kampovima u unutrašnjosti zemlje (pozitivan primjer: autokamp “Slapić” na Mrežnici).

NJEMAČKA Poslovno povjerenje u Njemačkoj, gospodarski najsnažnijoj europskoj zemlji, neočekivano se poboljšalo u srpnju, pokazalo je nedavno ključno istraživanje Instituta IFO. Indeks poslovne klime koji objavljuje isti institut sa sjedištem u Münchenu skočio je sa 101,8 bodova u lipnju na 106,2 boda u srpnju. To je najveće mjesečno poboljšanje poslovne klime nakon ponovnog ujedinjenja Njemačke 1990. godine, ističu u Institutu. Čini se da se njemačko gospodarstvo snažno oporavlja od recesije, uz snažan rast izvoza u posljednjih nekoliko mjeseci i neprekinut pad nezaposlenosti od ljeta 2009. godine. Stručnjaci su prognozirali da će indeks pasti uslijed straha od recesije „s dvostrukim dnom“.

Izdvajamo e-mail jednog bračnog para koji je boravio u Hrvatskoj, nakon što od predstavništva zaprimio promidžbene materijale:

Ipak, „raspoloženje u njemačkom gospodarstvu ponovno se popravilo“, zaključio je predsjednik IFO-a, Hans Werner Sinn.

„Dobili smo veliki paket brošura i uživali u pripremama za godišnji odmor. Ništa u vašim promidžbenim materijalima nije ljepše nego u stvarnosti. Predivno! Moja supruga kaže da možete konkurirati Portugalu. Prošli smo cijelu Hrvatsku. Posjetili smo 13 kampova i svi su ispunili naša očekivanja. Proveli smo predivan godišnji zahvaljujući vašim iscrpnim informacijama. Još jednom hvala. Samo tako nastavite. Mi ćemo se pobrinuti za daljnju preporuku.“

Da bi se realni bruto domaći proizvod trebao povećati iznimno snažnim tempom u drugom tromjesečju objavila je prije nekoliko dana njemačka središnja banka Bundesbank. „Dinamični globalni rast i dalje je glavni pokretač njemačkog gospodarstva“, ističe se u izvješću Bundesbanke, uz napomenu da je izvoz ključna pokretačka snaga gospodarskog rasta. Indeks IFO temelji se na anketiranju 7.000 direktora i spada među ključne europske gospodarske pokazatelje. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima U turističkom segmentu situacija se, barem kada je u pitanju Hrvatska, nije bitno promijenila u odnosu na zadnje izvješće. Izuzetno nepovoljno vrijeme u svibnju i lipnju kao i nešto nepovoljniji raspored blagdana glavni su razlozi nešto slabijim rezultatima, prije svega u sjevernijim županijama, koje osim hotelskog imaju i značajne kapacitete u kampovima i privatnom smještaju. Sam srpanj je uglavnom opravdao očekivanja i donio povećanje broja dolazaka od 1%, uz istovremeni pad broja noćenja od 3%. U kumulativu za sedam mjeseci su uz takve pokazatelje rezultati iz Njemačke 2% lošiji od prošlogodišnjih kada su u pitanju dolasci, dok zaostatak za lanjskim brojkama u noćenjima iznosi 1%. Turoperatori i nadalje ističu zadovoljstvo ostvarenim dosadašnjim rezultatom koji je bolji od prošlogodišnjeg (što bi, sukladno aktualnoj statistici trebalo značiti da je do nešto lošijeg rezultata došlo u kategoriji individualaca). Trenutno se većina organizatora putovanja bavi zakupom za iduću godinu, a uglavnom ističu kako nerezonskih povećanja cijena nije bilo te iskazuju zadovoljstvo poslovnom politikom hrvatskih partnera. Posezona se također prodaje dobro. Ukoliko i faktor vremenskih prilika odigra pozitivnu ulogu (upravo smo u svibnju, lipnju pa i manjem dijelu srpnja vidjeli koliko on može biti negativan), možemo do kraja sezone računati na povoljan rezultat s tržišta Njemačke.

POLJSKA Negativni rezultati s poljskog tržišta u prvih šest mjeseci (te samom lipnju) uzrokovani velikim svibanjskim poplavama u Poljskoj i privremenim predsjedničkim izborima (20. 6. 2010. i 04. 7. 2010.), očekivano su nadoknađeni u srpnju. U srpnju 2010. godine (podaci HTZ-a) zabilježeno je 160.124 dolazaka poljskih gostiju (index 118) i 1.174.021 noćenje poljskih turista (index 119). Iako smo se nadali anuliranju lipanjskog minusa, ovako dobre rezultate (kada je riječ i o dolascima i noćenjima) nismo predviđali niti u najoptimističnijoj varijanti. Npr. po prvi puta su u Dubrovačko-neretvanskoj županiji poljski turisti u strukturi noćenja s udjelom od 9,16% došli na prvo mjesto. O kako dobrom rezultatu je riječ, govori i činjenica da većina poljskih turista u Hrvatsku dolazi vlastitim prijevozom, da je riječ o vrlo velikim distancama od kuće do naše zemlje, koje također znače i velike izdatke za prijevoz. Po prvi puta poljski turisti su u srpnju na drugom mjestu u Splitsko-dalmatinskoj županiji, a sve ostale županije zabilježile su u srpnju dvoznamenkaste stope rasta noćenja poljskih turista. Podsjetimo se, dvoznamenkaste stope rasta noćenja, ali i dolazaka poljskih turista traju u kontinuitetu od 2007. godine. Nakon 2007. godine, Poljska je s 10. mjesta došla do trenutne 6. pozicije najvažnijih emitivnih tržišta za hrvatski turizam. 26 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

U nautičkom turizmu također se nastavlja odličan trend iz Poljske. U sedam mjeseci 2010. i samom srpnju Poljska je na visokom 6. mjestu po broju charter gostiju. Na gospodarskom planu u Poljskoj nema značajnih promjena. Nezaposlenost je iznosila 11,4% (pad od 0,2%). Poljska zlota stabilna je u odnosu na sve važnije svjetske valute, a i ostali makroekonomski indikatori pokazuju stabilnost. Glavni burzovni indeksi ostvaruju trend planiran za 2010. godinu. Jedina činjenica koja donekle izaziva pažnju je najava premijera Donalda Tuska u poljskom Parlamentu (Sejm, 04. 8. 2010.) o paketu zakonskih promjena koji imaju za cilj punjenje državnog proračuna s pozicije povećanja poreza s 22% na 23%. Kako je objasnio premijer Tusk, time bi se uz minimalni rast cijena i troškova života zadržao stabilan rast poljskog gospodarstva i spriječilo novo zaduživanje državnog proračuna. Tek će se na jesen, poslije godišnjih odmora moći točnije procijeniti u kojoj će mjeri ova činjenica utjecati na povećanje cijena i eventualni pad realnih primanja poljskih građana. U srpnju 2010. godine, sve inozemne destinacije poput Hrvatske bilježile su povećan interes, osim Grčke. Što se tiče Hrvatske, procjene za kolovoz 2010. godine na razini su prošlogodišnjih rezultata, uz umjereni optimizam. Predstavništvo HTZ-a u Poljskoj i dalje bilježi povećan broj upita i narudžbi promidžbenih materijala.

RUSIJA I UKRAJINA Prodaja turističkih paket aranžmana u Rusiji u prvih sedam mjeseci 2010. puno je bolja nego u istom razdoblju prošle godine. Na tržištu se nudilo više programa, a povećanu ponudu pratila je i povećana potražnja. Dubina prodaje je poprilično visoka, a ono što je najvažnije kada je u pitanju Hrvatska je da nije bilo „dumping“ snižavanja cijena, što bi ukazivalo na određene poteškoće u prodaji destinacije. Upravo se to dogodilo nama snažnom konkurentu na Mediteranu – Grčkoj, koja je na tržištu u posljednje vrijeme, zbog ekonomskih poteškoća i nepovoljnog ozračja koja prati gospodarske probleme, smanjivala cijene u prosjeku i do 50%. Očekivalo se da će takvo snižavanje cijena nauditi prvenstveno Hrvatskoj, s obzirom da su naši proizvodi vrlo slični te obzirom da su Hrvatska i Grčka direktni konkurenti na tržištu, ali se za sada to nije dogodilo. Razlog je i činjenica da je potražnja na tržištu prilično velika te „ima prostora“ za obje destinacije. Prema mišljenju profesionalaca na ruskom emitivnom turističkom tržištu, Turska i Egipat i dalje nemaju pravu konkurenciju. Dapače, turisti iz Rusije putuju i odmaraju u tim zemljama i u ljetnim mjesecima, kada su vrućine i temperature (posebice u Egiptu) zaista nesnošljivo visoke. Egipat je postao cjelogodišnja destinacija, i na ruskom tržištu u prvih šest mjeseci zabilježio je porast dolazaka ruskih turista veći od 60%. Turska bilježi manje stope rasta, ali treba napomenuti da u toj zemlji već odmara veliki

broj ruskih građana te se tendencija rasta prometa iz Rusije u Tursku nastavlja. Mišljenja turoperatora zašto je tome tako, uglavnom se svode na dobru cjenovnu politiku tih zemalja i njenu usklađenost s kvalitetom proizvoda koje ove dvije zemlje nude. Riječ je o jeftinim destinacijama, koje preko 70% svoje ponude imaju u „all inclusive“ obliku, što najviše odgovara karakteru ruskih potrošača. Španjolska i Italija na jedan drugačiji način također nemaju adekvatnu konkurenciju na tržištu, ali se ipak radi o daleko manjem prometu prema tim zemljama nego što je to slučaj s liderima, Egiptom i Turskom. Španjolska i Italija, uglavnom zbog svog imena i imidža u europskim okvirima, privlače ruske turiste. Francuska, još jedna atraktivna turistička destinacija na Mediteranu u posljednje vrijeme zaostaje u prodaji u odnosu na ostale zemlje, uglavnom zbog visokih cijena, tj. skupih paket aranžmana. Međutim, Francuska uvijek ima „svoju“ klijentelu, koja je u Rusiji uglavnom bogatiji sloj stanovništva. Malta i Cipar su specifične zemlje sa sličnim osobinama turističkih proizvoda i nisu direktna konkurencija našoj zemlji. Tamo putuju turisti niže platežne sposobnosti, posebno studenti, obzirom na veliki broj organiziranih škola učenja jezika ili drugih oblika ponude za studente. Tunis i Maroko predstavljaju afričke zemlje koje ruski turisti traže s određenom ogradom. Tako dolazimo do pozicije da je zapravo prava konkurencija Hrvatskoj na Mediteranu Grčka, „stara dama“ s određenim prednostima - dobri turistički proizvodi, povoljne cijene i solidna usluga, razvedena obala, ugodna klima, atmosfera - sve su to odlike Grčke s kojima se treba znati uspješno nositi. Naravno, Hrvatska ima svoje prednosti, koje treba i dalje razvijati. Slabosti u našoj ponudi trebaju biti poticaj za iznalaženje novih rješenja, tako da perspektiva hrvatske turističke ponude na ruskom emitivnom tržištu neće biti upitna. U ovom trenutku veseli činjenica da je tržište Rusije, nakon prošlogodišnje krizne godine, jedno od najsnažnijih rezultatskih „povratnika“. Sam srpanj je donio fenomenalan rast od 42% u turističkim dolascima iz Rusije, dok su noćenja rasla za 31%. Kumulativno, Rusija je trenutno u plusu od 34% kada su u pitanju dolasci, dok plus u noćenjima iznosi 31%. U apsolutnim pokazateljima govorimo o više od 94.000 noćenja i više od 740.000 noćenja koje su Rusi ostvarili u sedam mjeseci 2010. godine, što ukazuje na sve veći značaj ovog tržišta, ali i na potencijale koji su prisutni i koje tek trebamo eksploatirati.

SAD I KANADA Gospodarski rast u SAD-u u drugom je kvartalu iznosio 2,4%, prognozira se njegovo usporavanje u ostatku godine, što izaziva slabljenje potrošačkog povjerenja (nakon tromjesečnog rasta, posljednja dva mjeseca donose značajan pad) te spori rast zaposlenosti.

Nezaposlenost u lipnju bila je 9,5%, što je bio prvi pad nezaposlenosti u zadnjih godinu dana. U srpnju je nezaposlenost ostala 9,5% prema objavljenim podacima Ministarstva za statistiku rada. Cijena nafte u srpnju porasla je na 78 $ po barelu, nakon prosječne cijene od 72 $ lipnju. Krajem srpnja, vrijednost dolara prema euru iznosila je 1:0,7652, odnosno, za 1 euro dobivalo se 1,3068 dolara. Euro je u srpnju ojačao za 0,7%, što je najviši rast u zadnja dva i pol mjeseca. Cijene avio karata prema Europi tijekom srpnja ostale su visoke, a predviđa se lagan pad krajem kolovoza i tijekom rujna. Prema podacima Travelocity.com, prosječne cijene za odabrane linije su sljedeće.

Prema podacima ETC-a (European Travel Commisson), podaci o prometu prema Europi, ukazuju na činjenicu da je ukupni transatlantski promet nastavio rast u lipnju 2010. Vodeći prijevoznici su prijavili 4,1% povećanje prometa u odnosu na prošlu godinu (uz izuzetak British Airways-a, koji je zabilježio značajan pad od gotovo 9%). Prema ETC-u, ukupni promet prema Europi van sezone (od listopada 2009. do travanja 2010.), iznosio je 5,34 milijuna posjetitelja, što je pad od 4,5% naspram istog razdoblja sezone ‘08’09. Takav pad rezultat je naglog pada prometa u travnju od 19% (erupcija vulkana na Islandu). The Travel Weekly u izdanju od 26. srpnja donosi presjek studije o post-recesijskom ponašanju američkih potrošača pod nazivom: „Upoznajte novog američkog putnika“. Podaci govore da je američko tržište putovanja stabilizirano i ukazuje na mogućnost blagog rasta krajem godine. Novi američki potrošač je oprezan pri kupnji turističkih aranžmana zbog recesije u Americi i na stranim tržištima te očekuje mnogo dodane vrijednosti pri kupnji. Prioritet potrošača su interes obitelji i prijatelja. Trenutno je u jeku sezona prodaje sniženih paketa za „domicilne“ destinacije kao što su www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima

Karibi, koji nude čak do 70% popusta u last-minute ponudi. Zbog katastrofe izljeva nafte koja je pogodila obalu Floride te utjecala na slabljenje domaćih putovanja prema tom području, pribjeglo se drastičnim sniženjima. Predsjednik Obama je u tri konferencije za tisak pozvao Amerikance da ne otkazuju putovanja prema pogođenom području te da tako pomognu da se „spasi sezona“. Velik interes izazvala je studija Oxford Economics-a „Potencijalni učinak razlijevanja nafte u Golfskom zaljevu na turizam“. Studija procjenjuje da će nastala šteta za ekonomiju priobalja iznositi 22,7 mlrd. dolara u razdoblju od tri godine te predlaže marketinšku kampanju u vrijednosti od 500 mil. dolara kako bi se za procijenjenih 7,5 mlrd. dolara ublažio učinak katastrofe. American Express Travel u objavljenim rezultatima za drugi kvartal 2010. govori o rastu od 28% u sektoru korporativnih putovanja i rastu od 25% u cjelokupnoj prodaji putovanja. Expedia u izvještaju za drugi kvartal ove godine također bilježi 19% porast u broju bukinga. U telefonskom razgovoru s turoperatorom „Abercrombie & Kent“, saznajemo da bilježe porast potražnje programa za Hrvatsku. Zaključuju da je veliki pomak napravljen od prošle sezone i da su za sada zadovoljni sa stanjem prodaje za Hrvatsku. I tijekom posezone očekuju dobre rezultate. Ovaj je turoperator specijaliziran za „high-end“ klijentelu te kao pozitivan čimbenik koji je doveo do povećanja potražnje navodi jačanje ponude za luksuzne goste i upotpunjavanje ponude s novim hotelima s pet zvjezdica (npr. Kempinski u Savudriji). Tijekom srpnja, medijska zastupljenost Hrvatske u američkim medijima bila je na zavidnom nivou, jednako kao i dosadašnjih mjeseci. Turoperatori se uglavnom zadovoljni prodajom Hrvatske i očekuju nastavak pozitivnog trenda. Statistički pokazatelji su za sada dobri – srpanj je donio povećanje broja dolazaka od 10%, dok su noćenja rasla za 16%, što je u kumulativu za sedam mjeseci donijelo rast od 5% u dolascima i čak 16% u noćenjima. 28 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

SKANDINAVIJA I BALTIK Skandinavija je razdoblje godišnjih odmora dočekala u znatno povoljnijim ekonomskim prilikama u odnosu na isto razdoblje prošle godine. Za drugi kvartal Švedska objavljuje porast BDP-a od 3,7%, a statistika bilježi i porast prodaje automobila, kao jedan od znakova stabilnosti gospodarske situacije u regiji. Međutim i pored pozitivnog ekonomskog ozračja, novostečene navike kasnog bukinga predstavljaju značajno opterećenje za turoperatore, kojima su prodaju otežale i vrlo povoljne vremenske prilike tijekom srpnja. Veći broj putovanja plasiran je po cijenama last minute bukinga, što znači manje prihode za organizatore putovanja. Turska je i ove godine najbolje prodavana destinacija, tako da su pojedini turoperatori povećavali program uvođenjem novih zrakoplova. Istovremeno je zračni promet u porastu, a posebno se to odnosi na tzv. low cost prijevoznike. Norwegian, kao najveći skandinavski “low cost” avio prijevoznik, u srpnju bilježi porast boja putnika od 26% u odnosu na lanjski srpanj. Ista avio kompanija je u realizaciji nabavke novih 48 zrakoplova, a pored toga naručuje još 15 koje će uključiti u promet narednih godina. Statistika bilježi i „buđenje“ segmenta poslovnih putovanja, koji je prošle godine ostvario značajan pad. Iako još nisu dostignuti raniji rezultati, skandinavske kompanije postepeno se vraćaju kongresnim i incentive putovanjima u inozemstvo, što utječe i na rezultate avio kompanija. Posebno je osjetljivo razdoblje kolovoza kad je na Mediteranu vrhunac sezone, uz najveću popunjenost i najviše cijene. Skandinavski turoperatori tada najteže plasiraju paket aranžmane ili avio kompanije svoja sjedišta u zrakoplovima, budući u tom razdoblju potražnja pada zbog početka nastave u školama.

Hrvatska u Skandinaviji bilježi dobre rezultate u FIT segmentu, koji koristi pretežno low cost kompanije. U segmentu organiziranih putovanja, turoperatori zrakoplove uspijevaju popuniti uz djelomičnu last minute prodaju, a automobilisti-individualci bilježe nešto manje dolazaka u odnosu na prošlu godinu. Ukupni rezultati za razdoblje I-VII mjesec pokazuju porast broja noćenja skandinavskih gostiju od 7,7% u odnosu na 2009. godinu. Broj noćenja I-VII/2010 Skandinavija ukupno: 1.428.061

I-VII/2009 1.325.656

Index 107,7

Sve skandinavske zemlje ostvarile su porast broja noćenja: Danska Finska Norveška Švedska

+1% +10% +27% +3%

Porast broja noćenja turista iz Finske od 10% temelji se na povećanom broju letova BLUE1 low cost avio kompanije, a povećanje broja noćenja iz Norveške od 27% omogućeno je zahvaljujući letovima Norwegian-a i dobroj prodaji charter putovanja turoperatora Kuoni-Apollo. U okviru ukupno pozitivnih rezultata, pregled statističkih pokazatelja po regijama ukazuje na promjene u odabiru naših regija: Usporedni prikaz postotnih promjena u noćenjima u 2010./2009. TZ Istarske županije TZ Dubrovačko-neretvanske županije

Danska Finska Norveška Švedska

-1% +13% +10% -21%

+15% +53% +24% +7%

Iako je Istra i dalje po broju dolazaka i noćenja vodeća na skandinavskom tržištu, gornji pokazatelji upućuju na slabljenje segmenta automobilista i jačanje avio prometa prema južnim županijama. Potvrđuje to i podatak da broj noćenja iz Švedske u Hrvatskoj raste za 3% a u Istri pada za 21%. Dok turoperatori i avio prijevoznici aktivno učestvuju u promidžbi određene destinacije, segment automobilista je potrebno izravno promotivno obrađivati s razine nositelja ponude, što je posljednjih godina na tržištu izostalo. Skandinavsko tržište u cjelini bilježi pozitivan trend u broju dolazaka i noćenja, ali se događaju promjene u pojedinim segmentima koje je potrebno posebno obraditi.

SLOVAČKA Gospodarsko stanje na slovačkom tržištu za sada ne nagovješćuje da bi u kratkom vremenu moglo doći do značajnijeg poboljšanja. Sporo oživljavanje industrije do sada nije utjecalo na povećanje zaposlenosti i poboljšanje financijske situacije stanovništva. Upravo suprotno, nezaposlenost ponovo raste te je sa svibanjskih 12,14% u lipnju stigla do razine od 12,34%. U proteklom razdoblju došlo je do promjene u državnom vodstvu. Srpanjski parlamentarni izbori donijeli su Slovačkoj smjenu vlade. Koaliciju socijaldemokratske stranke zamijenila je koalicija desnog centra. Prvotno planirani deficit za 2010. godinu, koji je zagovarala prethodna socijaldemokratska Vlada, iznosio je 5,5% BDP. Prema zadnjim saznanjima, ovogodišnji deficit bi mogao doseći čak alarmantnih 7-8% BDP. Na cjelokupnu gospodarsku situaciju veliki utjecaj imaju i fatalne posljedice poplava u svibnju i u lipnju ove godine koje su pogodile većinu Slovačke i ostavile velike štete. Za sanaciju i rekonstrukciju biti će potrebna neplanirano visoka financijska sredstva, kako iz državnih, tako i iz resursa stanovništva. Navedene činjenice značajno utječu na cjelokupnu atmosferu u zemlji, a pogotovo na oprezno raspolaganje stanovništva izdacima. Prema istraživanjima provedenim polovicom lipnja ove godine, čak 37% Slovaka obrazlaže nemogućnost putovanja na godišnji odmor u inozemstvo nedostatkom financija, a ovaj negativni trend utječe i na daljnji razvoj ovogodišnje glavne turističke sezone. S obzirom na konstantne gospodarske probleme u zemlji i slabu kupovnu moć stanovništva, a proizlazeći iz rezultata lanjske sezone, slovački turoperatori smanjili su kapacitete za ovogodišnju sezonu. Visoki popusti početkom godine i u proljetnim mjesecima (za poticanje interesa za rezervaciju godišnjih odmora) i nevelik interes klijenata, putničke su agencije rješavale i time da su neke programe otkazale. Na tržištu se, barem kod klijentele, stvorila psihoza čekanja na „last minute“ ponude, kako bi se uštedio novac. „Last minute“ popusti su stigli, ali ne u takvom opsegu kakav je klijentela očekivala. U srpnju se pak, sukladno očekivanju, povećao broj zainteresiranih za godišnji odmor u inozemstvu, s obzirom da slovački turisti već tradicionalno putuju na godišnji odmor uglavnom u tom mjesecu, jednako kao i u kolovozu (u vrijeme školskih praznika), što se snažno primjećuje i u hrvatskim turističkim destinacijama. Tiskovna agencija Republike Slovačke –TASR, objavila je krajem srpnja rezultate koji proizlaze iz istraživanja Lyoness Holding Europe AG i slovačkih partnerskih putničkih agencija i turističkih tvrtki. Iz istraživanja proizlazi da je za Slovake nesumnjivo hit destinacijom ovogodišnje turističke sezone upravo Hrvatska. Slijedeće su po popularnosti Grčka, Turska i Egipat. Kada govorimo o grčkim destinacijama za odmor, početkom sezone je vladala određena nesigurnost da li će klijenti, s obzirom na lokalne probleme, štrajkove i nemire biti zainteresirani za odmor www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima u toj zemlji. Nesigurnost i neodlučnost klijenata na kraju je ipak nadvladala ponuda izvanredno financijski povoljnih aranžmana (klijente nisu obeshrabrili niti štrajkovi ni nemiri u Grčkoj). Nakon nepovoljnog vremena u lipnju ojačao je interes za hrvatsku turističku ponudu. Tome je već tradicionalno doprinijela blizina Hrvatske, kao i dobro poznavanje pojedinih hrvatskih destinacija, što omogućava slovačkim turistima da se za odmor odluče u zadnjem momentu (što individualna klijentela u pravilu koristi). I ove godine turisti odluku o destinaciji za odmor često donose 2-3 dana, pa nekad čak i samo jedan dan prije samog polaska (što nam potvrđuje i brojna klijentela koja kontaktira ured predstavništva). Interes od strane individualne klijentele u bio je vrlo visok. Interes za hrvatska odredišta potakla je i snažna reklamna kampanja HTZ-a na slovačkom tržištu, kao i prezentacija hrvatske turističke ponude u samostalnim prilozima nekih slovačkih dnevnika (nastala u suradnji sa Predstavništvom). Posljednji takav prilog bio je na 30 stranica u najčitanijim slovačkim dnevnim novinama „Nový čas“ (naklada 200.000 primjeraka), polovicom srpnja. Blago povećanje interesa za odmorišne boravke zabilježili su tijekom srpnja i turoperatori i turističke agencije. Od pojedinih odmorišnih destinacija Hrvatska spada nesumnjivo među najtraženije. Intenzitet interesa kod pojedinih turoperatora je različit – varira ovisno o destinaciji i vrstama aranžmana u RH. U ovom trenutku, na slovačkom tržištu bilježimo već dvije putničke agencije koje su u stečaju. Prvi se dogodio na prijelazu lipnja na srpanj (putnička agencija „Karya Tours“), a prije nekoliko dana u stečaju se našla i putnička agencija „Majačik“. Putnička agencija “Karya Tours“ se specijalizirala za boravak u Turskoj. Putnička agencija „Majáčik“ se specijalizirala za dječje kampove, a imala je u ponudi i hrvatska odredišta. Usprkos činjenici da u Slovačkoj zakon nalaže da svaka putnička agencija mora biti osigurana od stečaja, ne uspiju se uvijek sva dugovanja nadoknaditi od osiguranja. Trenutni rezultati Hrvatske uistinu su dobri – i iz statističkih podataka za sedam mjeseci proizlazi da je sa slovačkog tržišta ostvareno ukupno 180.753 prijavljenih dolazaka te 1.138.976 noćenja (što predstavlja povećanje od 9% u dolascima i 6% u noćenjima u odnosu na isto razdoblje prethodne godine). U očekivanju dobrog kolovoza, nadamo se zadržavanju pozitivnih kretanja sa slovačkog tržišta i do kraja godine.

SLOVENIJA Iako službene informacije Vlade govore o naznakama izlaska iz recesije, većina uglednih ekonomista smatra da je oporavak neizvjestan. Naime, aktualni podaci statističkog ureda pokazuju u prvom kvartalu pad realnog BDP-a, u usporedbi s prošlom godinom od 0,5%. Niti do kraja godine ekonomisti ne očekuju rast. Lanjske godine je zabilježen pad BDP u iznosu od 5,5%, a koncem svibnja registrirano je 98.400 nezaposlenih, što je skoro 30 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

20% više nego godinu dana prije (do kraja godine procjenjuje se rast nezaposlenosti do razine od čak 120.000 osoba). Prosječna neto plaća iznosila je krajem ožujka oko 967 EUR, što je 5% manje nego u prošloj godini, a na povećanja plaća se trenutno ne računa. Zaustavljen je pad cijena nekretnina, ali se u tom smislu ne očekuju značajne promjene. Dionički indeks SBI ZOP (šest velikih slovenskih tvrtki) pao je od početka 2008. godine za čak 65%. Objektivni ekonomisti misle da Vlada i njeni potezi nisu uspješni u rješavanju ekonomskih problema. Za hrvatske turističke rezultate u prvih sedam mjeseci dovoljno je reći da su najbolji ikada ostvareni na slovenskom tržištu. Naime, sa 2.766.757 noćenja u srpnju Slovenci su bili najbrojnija nacionalna skupina, a to je ujedno povećanje od čak 12% u odnosu na prethodnu godinu. Istovremeno je ostvareno i ukupno povećanje noćenja za sedam mjeseci na nivou od 12% (4.036.521 noćenja, što je za oko 400.000 noćenja više nego lani). Gotovo sve regije zabilježile su povećanja slovenskih noćenja, a najviše raduju podaci iz Dalmacije kamo su se Slovenci, nakon prošlogodišnjeg zastoja, opet vratili. U ovom trenutku, gotovo je realno na godišnjoj razini očekivati rekordnu sezonu, s ostvarenjima od preko milijun dolazaka i oko 6 milijuna noćenja. Nekoliko je osnovnih razloga tome, prije svega, osjetno je poboljšanje odnosa između dvije države, naročito nakon referenduma o arbitraži. Iako je tržište i prošlih godina bilo u laganom rastu, ove godine su značajno umanjeni razlozi za bilo kakav strah od eventualnih neugodnosti, koji su mogli odvratiti određeni broj gostiju od posjete Hrvatskoj. Primjećuje se i značajniji pad bukinga Slovenaca prema ostalim mediteranskim destinacijama - vjerojatno je došlo do određenog zasićenja a i turistički produkt konkurencije, osim možda Grčke, nije primjeren profilu slovenskog gosta. Hrvatska se nameće kao najbolji izbor – zbog blizine, poznavanja destinacija i najboljih mogućnosti za ekonomičan odmor. Kako gospodarska recesija još traje, slovenski turisti nastoje racionalizirati troškove putem izbora bližih destinacija i odabira jeftinijeg smještaja (gdje bi najviše trebali, kao i prošle godine, profitirati Istra i Kvarner, kampovi i privatni smještaj). Uvod u sezonu 2010. godine na slovenskom tržištu obilježio je mnogo aktivniji nastup hrvatskog turističkog gospodarstva nego je to bio slučaj do sada. Istovremeno, predstavništvo Hrvatske turističke zajednice krenulo je u promotivnu kampanju početkom travnja, s osnovnim naglaskom na afirmaciju predsezone. Vrhunac kampanje realiziran je na glavnim internetskim portalima, uz tiskovno oglašavanje, »city lighte« te nagradne radijske emisije. Sve navedene činjenice, kao i snažan angažman predstavnika sustava TZ na tržištu Slovenije, dovele su do rezultata koji trenutno bilježimo. Najnovije informacije s tržišta govore o povećanju bukinga za glavnu sezonu kod glavnih slovenskih turoperatora, a jedini njihov problem je nedostatak kapaciteta – kada bi kapaciteta bilo, moglo bi se prodati i puno više. Temeljem interesa klijenata u Predstavništvu i povremenih anketa te općeg raspoloženja koje je i u medijima konačno malo

više naklonjeno Hrvatskoj, može se zaključiti da će opet velika većina slovenskih gostiju izabrati Hrvatsku za glavnu odmorišnu destinaciju. Zaključujem da bi turistička sezona na ovom tržištu trebala biti najuspješnija do sada, uz 3-5% povećanja u ostvarenim noćenjima na godišnjem nivou. Dobar kolovoz i posezona u optimističnoj bi varijanti mogli donijeti povećanje čak od 5-8%, što bi u apsolutnim brojkama iznosilo čak 400.000 noćenja više.

ŠPANJOLSKA S danom 1. srpnja u Španjolskoj je povećan PDV (zavisno od kategorija proizvoda i usluga povećanje varira, ali je prosječan rast sa 16% na 18%). Gospodarska situacija u zemlji sporo se poboljšava. Kao pozitivnu činjenicu može se navesti da su španjolske banke položile „test izdržljivosti“ kojim se mjerila solidnost europskih banaka (ukupno 91 ustanova) u mogućim budućim kriznim situacijama (u Španjolskoj je testu izloženo čak 9 banaka i 18 štedionica - najveći broj testiranih ustanova u jednoj zemlji), što je povoljno utjecalo na kasnija državna zaduženja. U zemlji se sjeća optimizam i zadovoljstvo izazvano pobjedom Španjolske na Svjetskom nogometnom prvenstvu (čemu treba dodati i uspjehe drugih španjolskih sportaša u košarci, tenisu, biciklizmu, automobilizmu, itd). Očekuje se da će pobjeda na Svjetskom nogometnom prvenstvu povoljno utjecati na imidž zemlje te pridonijeti povećanju prometa i pogodovati gospodarstvu (što se desilo i drugim zemljama koje su pobijedile na Svjetskom nogometnom prvenstvu). Vrijeme će pokazati kakve će biti posljedice, ali ono što je skoro opipljivo je zadovoljstvo i ponos na uspjeh nogometaša, što će se povoljno odraziti i na potrošnju. Ipak, u prvih šest mjeseci je i dalje rasla nezaposlenost, koja je dostigla rekordnu brojku od oko 4,6 milijuna osoba, tj. 20,9% radno sposobnog stanovništva. I dalje se najavljuje generalni štrajk, predviđen za 29. rujna 2010., kao protest radi mjera štednje i promjena Zakona o radu. U ovom trenutku, španjolske turističke agencije bilježe rast prodaje od oko 7%, ali je to djelomično uvjetovano nestankom lanca turističkih agencija Marsans sa 700 prodajnih mjesta i 2 turoperatora. Nekih 200 agencija je prodano drugim grupama (Viajes El Corte Ingles i Viajes Iberia prvenstveno), no druge će se zatvoriti, što znači otpuštanje oko 1.400 radnika. Način na koji se obavljao i komunicirao stečaj ove grupe te slijed pratećih skandala izazvao je nezadovoljstvo u sektoru, koji se boji da će biti narušen njegov cjelokupni ugled. Druga velika novost koja je izazvala negodovanje je i nedavna objava da se u okviru mjera štednje u zemlji ukida Državni sekretarijat za turizam, koji je djelovao unutar Ministarstva za industriju, turizam i trgovinu te da se umjesto njega formira Generalni sekretarijat za turizam i unutrašnju trgovinu. Na čelu ostaje i dalje Joan Mesquida koji će direktno odgovarati ministru Miguel Sebastianu (nadležnom za Ministarstvo industrije, turizma i trgovine). Ova promjena ujedno znači i svojevrsnu degradaciju

sektora i smanjenje ranga u Vladi te ograničen pristup sastancima ministarstava, ali i smanjenje sredstava. Reakcije na ovu odluku Vlade u turističkom sektoru u Španjolskoj su negativne, pogotovo što turizam predstavlja oko 11% prihoda te zapošljava više od 2 milijuna ljudi, posebice stoga što je do nje došlo u trenutku kada se španjolski turizam počinje oporavljati i kada je neophodna daljnja koordinacija kao i daljnja ulaganja. Druge novosti iz sektora su: - I dalje oko 7% Španjolaca ide na godišnji odmor u inozemstvo, no zbog trenutne gospodarske situacije putuju kraće, ili će trošiti manje; - Prodaja last minute-a je u glavnom jeku i faktor cijena je presudan; - Situacija je bolja nego tijekom 2009. (unatoč „vulkanske krize“ i vladinih restriktivnih mjera) te će se i dalje poboljšavati u 2011., kako bi pokazatelji iz 2008. bili dostignuti u 2012. godini; - Povećanje poreza u Španjolskoj će se odraziti na razinu cijena u zemlji (ne i na inozemna putovanja) te time pogodovati jeftinijim inozemnim odredištima, kao što su npr. Turska i Egipat; - Glavna odredišta putovanja su: - u „bliskoj“ Europi: Francuska i Velika Britanija; - Karibi, gdje je prisutna velika ponuda „all inclusive“ aranžmana po povoljnim cijenama (i koji imaju prednost istog govornog područja); - u Sjevernoj Africi prednjače Tunis i Egipat; - u Centralnoj i Istočnoj Europi prednjače: Mađarska, Češka, Poljska i zemlje bivše Rusije koje se konsolidirale kao destinacije kulturnog i urbanog turizma; - krstarenja ostvaruju godišnji rast od oko 10%; - od ostalih destinacija ističe se SAD (radi slabijeg tečaja dolara), Južna Amerika te Kina, za koju ima sve više letova i aranžmana; - Nezavisne grupe turističkih agencija: Europa, Unida y Star su se udružile u grupaciju Cybas, koja će time imati 1.200 prodajnih mjesta; - Google je objavio kupnju software-a američke firme ITA (tražilica nisko tarifnih letova) koja će ugroziti portale specijalizirane na prodaju avio karata u cijelom svijetu. Ovim Google ulazi u segment online prodaje avio karata i time naravno otvara polemiku s oglašivačima i sektorom; - Online agencije Ebookers i Logitravel nude suradnju turističkim agencijama u prodaji usluga radi približavanja publici skeptičnoj prema online prodaji; - Odobreno je spajanje Iberia i British Airways-a, čime postaju treća po veličini avio grupacija na svijetu. Ovo je bitan pomak pogotovo u trenutku uvođenja politike „otvorenog neba“ koja omogućava letove za SAD iz bilo kojeg europskog grada. Time ove avio kompanije osiguravaju vodeća mjesta na komercijalno važnim rutama; - Europska komisija je donijela odluku koja će ubrzati stvaranje „zajedničkog europskog neba“ i poboljšati koordinaciju zračnog prometa u EU (predviđa se da će stupiti na snagu u siječnju 2012). Tim mjerama će se smanjiti troškovi letova za 50% i umanjiti negativni utjecaj na okoliš za 10%. Bruxelles predviđa stvaranje www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima jedinstvenog administratora mreže europskih letova koji će vršiti koordinaciju i odobravati koncesije ruta. Ove mjere će omogućiti povećanje zračnog prijevoza uz smanjenje cijena; - Vueling je najavio dugoročni najam dodatnih 6 aviona (imat će ih 43) te uvođenje novih linija i dvije nove baze u Španjolskoj; - Uvođenje novih aviona tipa Dreamliner firme Boeing u 2012. počinje mijenjati panoramu svjetskih putovanja (očekuje se da će u 2015. biti masovno prisutni u zračnom prometu). Boeing bilježi 860 narudžbi aviona iz 56 zemalja (u odnosu na 234 narudžbe koje ima Airbus za svoj model A380). Strategije proizvođača su nešto različite: Dreamliner je predviđen za daleke letove „point to point“, a Airbus A380 za letove isto u daleke destinacije ali preko „hubova“ gdje se razmjenjuju putnici. Ovi veliki avioni, pogotovo Dreamliner, ostvaruju uštedu goriva od oko 20% što će im dozvoliti letove bez presjedanja u daleke destinacije, čime će postati bitan konkurentni element u globalnoj ponudi, koji će učiniti danas daleke i skupe destinacije pristupačnijima. TUI Travel je naručio 13 zrakoplova za svoje operacije iz Sjeverne i Srednje Europe koje će dobiti od 2012. godine. Prodaja za Hrvatsku ide dobro, mada nekolicina turoperatora lansira „last minute“ ponude, pogotovo bazirane na charter letovima. Naime, uvođenje dodatnih letova je omogućilo veću ponudu a individualcima dalo nove alternative putovanja. Prodaja u predsezoni je išla dobro, no trebamo sačekati konac sezone da vidimo rezultate. Hrvatska je pozicionirana kao “interesantna, bliska, moderna, egzotična, kvalitetna” destinacija, atraktivna za godišnji odmor. Ističemo članak (novine „Noticias de Guipuzcua“ objavljen povodom uvođenja ljetnih zračnih linija iz Bilbaa u Dubrovnik: „... otvaraju se između ostalog i dvije nove destinacije iz Bilbaa, a to su Rim i Dubrovnik..... Filijala Iberije – Iberia Regional/Air Nostrum nam je javila da je potražnja za sjedištima na letu BilbaoDubrovnik velika te da za sada imaju prodanih 62,1% mjesta i očekuju da će prosječna popunjenost na kraju biti oko 70%....“.. te dodaju „....popunjenost mjesta za Rim je svega 41%...“. Prema trenutno dostupnim statističkim podacima za sedam mjeseci rezultati koje ostvarujemo uistinu su odlični. U srpnju porast dolazaka iz Španjolske iznosi 15%, dok su noćenja rasla za 21%. U kumulativu za sedam mjeseci 2010. rast dolazaka iznosi 22%, dok su noćenja u porastu od 27%. Navedeni pokazatelji odraz su rastućeg interesa za Hrvatsku, ali i uvođenja novih avio sjedišta. Ove godine 5 avio kompanija (Croatia Airlines, Iberia, Iberia Regional, Spanair i Vueling) leti iz 4 španjolska grada (Madrid, Barcelona, Valencija i Bilbao) za Zagreb i Dubrovnik, a u ponudi su i charter letovi za PUY/DBV, te charter polasci iz različitih španjolskih gradova za ZAG/DBV. Nedavno su Croatia Airlines i Spanair najavile “code sharing agreement” što će pogodovati prodaji. Ove godine je uvođenjem dodatnih letova Spanair-a stvoren prostor za rast sa ovog tržišta (preko 25.000 tisuća dodatnih sjedišta). Tijekom srpnja završila je promidžbena kampanja HTZ-a na TV, 32 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

radiju, internetu, putem vanjskog oglašavanja i tiska, koja je vjerujemo značajno doprinijela uspjehu Hrvatske.

ŠVICARSKA Državni sekretarijat za gospodarstvo Švicarske (SECCO) još nije objavio podatke za drugi kvartal ove godine. Podatke će objaviti tek u drugoj polovici rujna, međutim, ekonomski stručnjaci Credit Swissa ustvrdili su da je planirani rast BDP-a za 2010. godinu od 0,9% premašen već u prvom kvartalu, pa se očekuje da će do kraja godine iznositi +1,8%. Pozitivni gospodarski rezultati imaju pozitivan utjecaj na ukupnu potrošnju, a samim tim i na putovanja. U Predstavništvu smo zabilježili značajan porast upita u odnosu na isto razdoblje prošle godine. Sve više Švicaraca odlučuje se na godišnji u Hrvatskoj u individualnom aranžmanu i doslovce u zadnji čas. Posebno se posljednjih tjedana javljao veliki broj klijenata koji su umjesto u Grčku odlučili otići u Hrvatsku. Prema dobivenim statističkim podacima GU HTZ za razdoblje siječanj – srpanj 2010, ostvarili smo porast od +13% u dolascima i +12% u noćenjima u odnosu na isto razdoblje 2009. U dolascima je zabilježeno: +18% u Ličko-senjskoj županiji, +14% u TZ Kvarnera, a TZ dubrovačke, TZ splitsko-dalmatinske i TZ grada Zagreba zabilježile su jednaki porast od +13%, TZ zadarske županije +8% te Istra +6%. U noćenjima je zabilježeno: +19% u Splitsko-dalmatinskoj županiji, +18% u Dubrovačkoj, +12% u Ličko-senjskoj, +5% u TZ Kvarnera, +5% TZ grada Zagreba,+4% u TZ zadarske županije i +3% u Istri. Prema istraživanju jednog od najvećih švicarskih online buking portala, www.ebookers.ch, Hrvatska se ove godine nalazi na četvrtom mjestu „trend destinacija“ u Švicarskoj. Evo redoslijeda: 1. Španjolska; 2. Italija; 3. SAD; 4. Hrvatska; 5. Egipat; 6. Grčka. Iz razgovora s turoperatorima saznajemo da su ipak osjetili blagi pad bukinga u vrijeme održavanja Svjetskog nogometnog prvenstva. Žale se na isti problem kao i prošle godine: hotelijeri sve češće na svojim web stranicama ističu cijene koje su dali turoperatorima, pa klijenti zbog toga sve češće bukiraju individualno. U posljednjih nekoliko dana je, posebice zbog situacije u Grčkoj, naglo porastao broj upita za buking tijekom kolovoza, međutim TO teško mogu dobiti tražene hotele, a u rent-a-car agencijama razgrabljeni su svi automobili. - Baumeler Reisen – zabilježio je porast bukinga od 10% u prvom polugodištu. - Croaticum je jako zadovoljan. U prvom polugodištu mjeseci zabilježili su porast bukinga od 20%. Nakon blagog pada u vrijeme nogometnog prvenstva, buking je opet snažno krenuo. - Epicro - posljednjih dana bilježi snažan rast bukinga, ali na žalost u Hrvatskoj više ne mogu dobiti tražene kapacitete. Očekuju da će ovu godinu završiti na razini prošle. - Eurotrek - stanje bukinga je na razini prošle godine i sve se više bukira u zadnji čas.

- Hoffman Reisen - prodaje samo Kvarner te je za 6 mjeseci zabilježio porast bukinga od 25%. - Inselreisen – zabilježio je porast prometa od 15% u prvom polugodištu. - KUONI/Unique Travel, najveći specijalist za Hrvatsku, u prvom polugodištu ostvario je porast od 5% do 7% u odnosu na isto razdoblje lani. Jako su zadovoljni popunjenošću chartera za Split, koji je gotovo pun i za listopad. Nisu zadovoljni popunjenošću chartera za Pulu. Nažalost, Istra ove godine nije uložila sredstva u promidžbu na švicarskom tržištu što se osjeća i u padu interesa publike. Iako je Predstavništvo organiziralo dvije studijske grupe novinara za Istru, rezultati nisu na razini koja je potencijalno ostvariva. Ipak, Istra ima sve ono što Švicarci traže (hoteli 5*, golf, biciklističke staze, itd.), a i geografski je najbliže. Ako i ove godine popunjenost chartera za Krk i Pulu ne bude zadovoljavajuća, dogodine će biti prisiljeni ukinuti spomenuti charter. - Novasol – najveći ponuđač stanova i kuća za odmor jako je zadovoljan jer je Hrvatska ove godine pravi „boom“. U prvom polugodištu zabilježili su porast od 103% u odnosu na isto razdoblje prošle godine te i dalje očekuju dobru prodaju. - Surprise Reisen – ostvario je rezultate na razini prošle godine. Prodaju samo Istru, a gosti bukiraju dugoročno. - Traumreisen – jako je zadovoljan - bilježe porast u odnosu na prošlu godinu. - TUI Suisse – u prvom polugodištu bilježe porast prodaje od 20% u odnosu na lanjsku sezonu. I nadalje očekujemo dobru posezonu, posebno listopad kada su u Švicarskoj jesenski praznici, tako da ćemo cijelu 2010. godinu vjerojatno završiti sa značajnim plusom s ovog tržišta.

VELIKA BRITANIJA I IRSKA Odličan srpanj uspio je nadoknaditi i pokriti minus iz prethodnog mjeseca te trenutno s britanskog tržišta ukupno bilježimo rast od 2% dolazaka i 1% noćenja. Time se zapravo nastavio trend iz prošle godine kada nam je upravo u „špici sezone“ došlo najviše britanskih gostiju. Inače, konačni potpuni službeni statistički podaci, objavljeni u srpnju, pokazali su da je pad broja putovanja Britanaca u inozemstvo tijekom prošle godine bio najveći od 1970.-ih godina. Deset i pol milijuna putovanja manje, ili 23% u odnosu na 2008. godinu, rezultat je i posljedica snažnog odraza financijske krize na Britance. Najveći pad britanskih gostiju zabilježio je Meksiko, 41% (svinjska gripa), dok su jedine zemlje koje su imale rast bile Egipat, Jamajka i Litva. Domaći turizam zabilježio je pak 3 milijuna posjetitelja manje. Stoga je najava rezanja troškova i radne snage (za 50%) u Vladinom Odjelu za kulturu, medije i sport naišla na neodobravanje i kritike turističke struke. WTTC je optužio koalicijsku Vladu da će time stagnirati rast turističkog sektora te da time pokazuju „nevjerojatnu kratkovidnost i loše procjene”, tim više što je udio turizma u BDP-u jednak onome financijskog i uslužnog sektora,

koji je za razliku od turizma dobio pomoć od 850 mlrd. GBP i još uvijek se nije oporavio. Claude Baumgarten, CEO WTTC-a, upozorio je da će Vladine mjere u vidu zaustavljanja širenja zračne luke Heathrow (plan je gradnja treće piste što je odobrila prethodna Vlada, ali sadašnja se tome protivi, kao i dio javnosti), prekomjerna reakcija oko vulkanskog oblaka, procedure oko ishođenja viza za strane državljane, nepravedno oporezivanje u zračnom prometu (novi namet Air Passenger Duty) i povećanje PDV-a, naštetiti turizmu te istisnuti Veliku Britaniju s ljestvice TOP 10 svjetskih destinacija. Sredinom srpnja još je jedan turoperator, GOLDTRAIL, specijaliziran za Tursku i Grčku, doslovno preko noći otišao u stečaj, ostavivši 16.000 putnika izvan zemlje. Postojali su od 1996. godine i bili su najveći neovisni turoperator specijaliziran za Tursku u koju su prošle godine odveli 250.000 putnika. Posljednja istraživanja pokazuju da trećina Britanaca provodi ovogodišnji odmor kod kuće, što je izravna posljedica smanjenih kućnih budžeta, štrajkova u zračnom prometu i vulkanskog oblaka, ali i duboke financijske krize i zaduženosti pojedinih zemalja Eurozone, prvenstveno Grčke. Slijedom krize, uličnih nereda pa čak i pojave gerilskih skupina koje su zaprijetile upravo turistima u Grčkoj, pojedini veći turoperatori objavili su značajna sniženja svojih paket aranžmana, dok pojedini specijalisti ističu kako im se Grčka odlično prodaje i nema razlike u odnosu na druge destinacije, a iz Grčke turističke zajednice tvrde kako je Grčka „jedna od najsigurnijih zemalja na svijetu”. U predzadnjem tjednu srpnja turoperatori su bili prisiljeni sniziti cijene paket aranžmana, zbog znatnog broja neprodanih kapaciteta. Prosječna cijena obiteljskih aranžmana ove je godine jeftinija čak do 34% u odnosu na prošlu godinu. Najveća sniženja cijena zabilježena su na istočnom Mediteranu, točnije Pafosu (34%), Cipru, Kreti (29%), Turskoj (24%), no ni tradicionalna španjolska ljetovališta nisu pošteđena tog trenda: Fuertaventura 21%, Costa Dorada 20%, Ibiza 13%. Prosječna cijena obiteljskog odmora u 20 britanskih TOP destinacija pala je za 13,5%, odnosno 232 GBP po aranžmanu. Prošle je godine npr. prosječna cijena aranžmana po osobi/tjednu za Pafos iznosila £641 dok ove godine iznosi £407.50. Tome je pridonio ponovljeni trend kasnog bukinga, koji je bio izravna posljedica snježnog nevremena u prosincu i siječnju, što je prvo zaustavilo prodaju, zatim potres u Chileu, neredi u Bankoku i Grčkoj, štrajkovi British Airwaysa i konačno vulkanski oblak te naravno i Svjetsko nogometno prvenstvo. S obzirom na usporenu prodaju turoperatori nisu imali drugoga izbora do snižavanja cijena. Prema istraživanju Skyscannera (najveći online rezervacijski portal za kupnju avio karata), cijena je i dalje ključni faktor odabira leta, odnosno time i destinacije, što se sasvim uklapa u gore navedeno. Čak 47% ispitanika prednost je dalo cijeni u odnosu na sigurnost i reputaciju avio prijevoznika. Sezona ili posljednjih tri do četiri, pokazuju sve više i novi trend britanskih gostiju, pa je u dnevnim novinama METRO, sredinom srpnja osvanuo naslov „Forget the Med, head to the www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima METT”. A METT su Maroko, Egipat, Tunis i Turska. Prema Cooperative Travel grupi, mediteranske destinacije padaju iz godine u godinu dok METT zemlje bilježe rast od 23,4% iz godine u godinu. Ukoliko se trend nastavi, dvije regije zamijenit će svoja mjesta već krajem 2011. godine. Preciznije rečeno do ljeta 2012. godine, METT destinacija imat će 38% britanskih „paket-aranžman” putnika. Rast potražnje all inclusive-a pomogao je porastu brojki/putnika u ove zemlje kao i jačanje eura u odnosu na funtu. Ukoliko se taj trend nastavi bit će to najveća promjena u prodaji od 70-tih od kada se paket aranžman pojavio na tržištu. Još jedan trend pojavio se s recesijom u Velikoj Britaniji – „glamping” ili „glamorous camping“. Sve više ljudi bira kamping kao način odmora, a glavni razlozi tome su štednja ali i zaštita okoliša. Prošle se godine 5,4 milijuna putovanja odnosilo na kamping, što je rast od 29% u odnosu na godinu ranije i po prvi put je ta vrsta odmora postala popularnija od tradicionalno popularnih B&B-a. Sunčano i toplo ljeto ove godine trebalo bi pridonijeti daljnjem rastu ovog oblika turizma u Velikoj Britaniji. Predstavništvo HTZ-a u Londonu i dalje zaprima značajan broj upita individualnih gostiju koji putuju u Hrvatsku, pa čak već i za sljedeću godinu. Upiti se odnose na razne destinacije, no ipak više na Dalmaciju nego Istru. Popularne su destinacije u koje lete niskotarifne avio kompanije (Dubrovnik, Split, Zadar) i otoci, ponajviše Hvar, Korčula i Brač. Najčešće su kombinacije ovih otoka s Dubrovnikom, pa se shodno tome veliki broj upita odnosi na pomoć oko pronalaska i bukinga najboljih brodskih veza. Kvalitetnija brodska povezanost i kvalitetni javni prijevoz općenito značajno bi pridonijeli većem broju putnika odnosno posjećivanju više destinacija tijekom jednog odmora. Britanci općenito vole istraživati destinacije u koje putuju te se kod nas i dalje nastavlja jačanje trenda dviju profiliranih skupina putnika/tržišta 50+ i 18-35 godina. Obiteljski segment, kojeg najmanje i imamo, više je sklon all inclusive odmoru, a Hrvatska nije takva destinacija. Upiti obitelji mogu se sažeti na tri stavke – all inclusive, pješčane plaže i vodeni parkovi/atrakcije. To je ujedno ona masa putnika koja sve više putuje u spomenute METT destinacije. Uzmemo li u obzir sve gore navedene opće faktore koji su utjecali na trendove na britanskom tržištu te im dodamo za Hrvatsku otegotne faktore koji su još krajem prošle godine značajno usmjerili i obilježili ovu sezonu – stečaj najvećeg za Hrvatsku specijaliziranog turoperatora te djelomično slijedom toga ukidanje ukupno 8 redovnih zračnih linija uglavnom iz Londona prema Puli, Rijeci, Splitu i Dubrovniku, rezultat koji smo ostvarili u srpnju odnosno u prvih sedam mjeseci tim više je značajniji. Oporavak se primjećuje i na irskom tržištu koje je također ostvarilo rast u srpnju te 3% više noćenja za sedam mjeseci. Regionalno gledano, kako se i očekivalo Istra je nastavila s trendom pada te je zbog nedostatka zračnih linija već izostavljena iz programa pojedinih britanskih turoperatora za 2011. godinu, što bi značajno moglo ugroziti opstanak regije na ovome tržištu uopće. Kvarner već godinama također zbog nedostatka linija, a od ove je godine jedina hrvatska 34 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

regija koja uopće nema izravne linije s Velikom Britanijom, gubi goste s Otoka; Zadar nije uspio nadoknaditi minus Britanaca koji je nastao zbog Ryanairovog početka letenja tek u lipnju. Split prema očekivanjima zbog propalog Holiday Optionsa i povlačenja Thomas Cooka bilježi minus, unatoč povećanom broju linija Easyjeta. Jedina regija koja kontinuirano bilježi porast Britanaca i dalje ostaje Dubrovnik. U izvješću je naveden niz informacija o stanju i trendovima na samom tržištu te o aktivnostima drugih destinacija. Nadamo se da makar dio toga može poslužiti kao primjer, pouka i poticaj hrvatskim hotelijerima i regijama ukoliko žele zadržati britansko tržište. O svim tim trendovima i mogućim posljedicama puno sam pisala i prošle godine ali nažalost sve negativne pretpostavke ipak su se dogodile ove sezone. Britanski tisak i dalje je pun iznimno kvalitetnih reportaža o Hrvatskoj, te u prilogu donosimo kratki presjek dijela reportaža novinara koji su Hrvatsku posjetili u organizaciji HTZ-a: Izvor: The Independent (Traveller) Novinar: Mick Webb Naslov: “Super Sava ” Podnaslov: “This mighty river runs for 1,000km from the Julian Alps to the Danube. Mick Webb finds beauty, wildlife and history on its shores” Izvor: The Daily Telegraph ( Main ) Novinar: Natalie Paris Naslov: “Dalmatian delights” Podnaslov: “To sample Croatia without the crowds head north, says Natalie Paris” Perfect break – Zadar.   Izvor: The Independent, Belfast Telegraph Morning (Weekend) Novinar: Chris Leadbeater Naslov: “48 hours in Zagreb ” Podnaslov: “The Croatian capital embraces summer with concerts, cafe culture and national celebration”.   Izvor: The Sunday Times Travel Novinar: Laura Goodman Naslov: Croatia & Beyond The Total Guide Podnaslov: There is a corner of the Mediterranean that’s still magically marooned in the past ...”   Izvor: Birmingham Post Novinar: Adam Aspinall Naslov: “ Pearl of Adriatic ” Podnaslov: Adam Aspinall finds Dubrovnik is a world-class historical destination with few of the costly pretensions of rival cities.   Izvor: Financial Times Novinar: Claire Wrathall Naslov: “Sail away from it all” Podnaslov: “Claire Wrathall charters a schooner to explore the deserted bays of Croatia ’s Kornati archipelago”.

vijesti iz predstavništava

NJEMAČKA Uspješna prezentacija hrvatskog turizma u Njemačkoj

Prema planu organizacije roadshow prezentacija u suradnji s njemačkim organizatorima putovanja, u terminu od 6. do 8. travnja održane su roadshow prezentacije u suradnji s turoperatorom NOVASOL u sljedećim njemačkim gradovima: Hielbronn, Ulm i Münchenu. Nazočno je bilo ukupno 120 agenata iz navedenih gradova. Sa turoperatorom Misir Reisen je 12. travnja održana posebna prezentacija u Hannoveru na kojoj je nazočilo 50-tak agenata. Nakon toga je u suradnji s turoperatorom FTI je u vremenu 17. do 21. svibnja održano 5 roadshow prezentacija u sljedećim gradovima: Aachen, Würzburg, Chemnitz, Berlin, Hamburg. Prezentacijama je nazočilo 285 agenata. Time su sukladno planu za 2010. godinu na njemačkom tržištu održane sve poslovne radionice i ukupno je obrađeno 3455 agenata.

U organizaciji Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice i predstavništva u Frankfurtu, a u cilju promidžbe hrvatske turističke ponude za Hrvatsku najvažnijim njemačkih pokrajnama, u svibnju su održane dvije Hrvatske večeri i to 5. svibnja Münchenu i 20. svibnja Düsseldorfu. Ovo su bile posebne prezentacije hrvatskog turizma za medije, turoperatore te predstavnike društvenog života Münchena i Düsseldorfa, a obuhvatile su prezentaciju o novostima iz turističke ponude naše zemlje, prikazani su novi promidžbeni spotovi hrvatskog turizma, a sve kroz gastro i eno ponudu i prigodan glazbeni program. Budući da je jedan od ciljeva marketinške politike Hrvatske turističke zajednice u 2010. godini i pojačana www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava

Hrvatska večer u Münchenu

Iz njemačkog tiska

aktivnost na afirmaciji proizvoda vina i gastronomije, na ovoj su manifestaciji bile predstavljene neke od najuspješnijih sorti vina poput graševine, malvazije, plavca kao i ostale važne sorte. Pokriveni su svi stilovi, od svježih i živahnih Žlahtina sa otoka Krka, preko „trendy“ malvazija, punih i moćnih Plavaca iz južne Dalmacije do slatkih predikata sa kontinenta. Ova posebna prezentacija hrvatskog turizma organizirana je u suradnji s Generalnim konzulatom RH u Münchenu i uz pokroviteljstvo Veleposlanstva Republike Hrvatske u Njemačkoj. Među visokim uzvanicima bili su i veleposlanik Republike HRvatske u Njemačkoj dr. Miro Kovač, generalni konzul RH u Münchenu Vladimir Duvnjak, Konrad Kobler zastupnik u bavarskom 36 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

parlamentu i predsjednik hrvatsko-bavarskog društva, ravnatelj Uprave za turističku infrastrukturu Tomislav Vukovac, direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić te direktor predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Njemačkoj Zlatko Deželjin. Također, na večeri je nazočila i Susanne Luther, voditeljica odjela za međunarodnu suradnju zaklade Hans Seidl. Okupilo se tak 250 uzvanika: važnih predstavnika političkodruštvenog života Münchena i Bavarske, predstavnika diplomatskog zbora, brojne predstavnike medija i turoperatora. Našao se i veliki broj poznatih Hrvata poput teniske legende Nikole Pilića, proslavljenog glumca Miroslava Nemeca, osnivača internetskog portala Auto Scout 24 Nikole Dreškovića te prof. dr. Milomira Ninkovića. Nogometne zvijezde Ivica Olić i Danjiel Pranjić su svoju najavljenu nazočnost na večeri morali otkazati zbog klupskih obaveza. Nakon Hrvatske večeri u Münchenu, 20. svibnja u svečanoj dvorani hotela „InterContinental“priređena je i prezentacija hrvatskog turizma u Düsseldorfu. Ova prezentacija je organizirana u suradnji sa Generalnim konzulatom RH u Düsseldorfu i uz pokroviteljstvo Veleposlanstva Republike Hrvatske u Njemačkoj. Večeri je nazočilo 200 uzvanika; predstavnika političko gospodarskog kruga, predstavnika diplomatskog kora i brojnim predstavnicima medija Savezne pokrajine Nordrhein- Westfalen. Uzvanicima su se na početku večeri u pozdravnim govorima obratili Milo Sršen, pomoćnik direktora Hrvatske turističke zajednice, Friedrich G. Conuzen, gradonačelnik Düsseldorfa, Regina van Dinther, predsjednica parlamenta pokrajine NRW i dr. Miro Kovač, veleposlanik Republike Hrvatske u Njemačkoj. Tijekom večeri okupljeni su imali priliku upoznati turističku ponudu šest jadranskih regija kroz prezentacije predstavnika regionalnih Turističkih zajednica Istre, Kvarnera, Zadra, Šibenika, Splita i Dubrovnika. U glazbenom dijelu programa nastupili su klapa Iskon i Dražen Žanko. Na video zidovima dvorane prikazivali su se promotivni turistički filmovi. Time su se Hrvatska turistička zajednica i sustav turističkih zajednica Županija po prvi put predstavili u za Hrvatsku trećoj po važnosti pokrajini Nordrhein-Wesfalen iz koje godišnje na odmor u Hrvatsku otputuje 350.000 tisuća Nijemaca, što je 20% svih dolazaka Nijemaca u Hrvatsku. Također, krajem svibnja, Hrvatska turistička zajednica se predstavila u Frankfurtu nastupom na najznačajnijoj svjetskoj kongresnoj i insentiv burzi IMEX. Hrvatska je u Njemačkoj u trendu. To potvrđuju između ostalog i stalni porast broja objava i televizijskih reportaža te njihove ekvivalentne vrijednosti koja za razdoblje siječanj – svibanj iznosi 28.342.303,68 €. Među najvažnijim objavama o Hrvatskoj valja spomenuti da je u travanjskom izdanju časopisa za gurmane „Der Feinschmecker“ objavljena reportaža na 16 stranica o Istri. Istra je bila i www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava

Tematsko studijsko putovanje za novinare motorističkih časopisa

tema časopisa za putovanja „Holiday&Lifestyle“. U svom prvom izdanju za njemačko tržište časopis „Food&Travel“ nam donosi reportažu pod naslovom “48 sati u Splitu”. U izdanju prestižnog časopisa za žene „Brigitte“ objavljena je i reportaža o Dalmaciji koja nas vodi na uzbudljivo putovanje od Zadra do Dubrovnika. U travanjskom izdanju magazina za muškarce „Maxim“ Hrvatska se spominje kao „otkriće godine“ u reportaži pod naslovom „Hrvatska- zemlja koja se odlučila za kvalitetu i nudi decentni luksuz“.

NIZOZEMSKA Hrvatska sve popularnija u Nizozemskoj i kao moto odredište

Sukladno planu promidžbenih aktivnosti Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Nizozemskoj učinilo je sve što je bilo predviđeno te s puno optimizma ušlo u špicu sezone. Nizozemcima je danas Hrvatska jedna od pristupačnijih i omiljenijih zemalja za odmor. Posljednja sajamska manifestacija održana je od 17. do 23. svibnja za vrijeme sajma “Libelle” gdje je na općem sajmu turizma Hrvatska prezentirana na malom, ali vrlo dobro posjećenom štandu. Za vrijeme sajma hrvatska kongresna ponuda bila je predstavljena i na MICE workshop-u kojeg je organizirao ANTOR, udruženje inozemnih turističkih predstavništava. Također, u svibnju u uredu Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Nizozemskoj predstavljen je drugi broj moto časopisa „Alpentourer“ posvećen Hrvatskoj. Travanj, svibanj i lipanj su mjeseci kada se intenzivno sa Službom za studijska putovanja i odnose s javnošću planiraju i realiziraju studijska i putovanja za novinare. Među brojnim grupnim i individualnim putovanjima ističe se putovanje za 15 moto novinara iz 8 zemalja koje su na motorima predvodili Paul Šikić, pomoćnik direktora predstavništva za Skandinaviju i Igor Čupahin direktor predstavništva u Nizozemskoj. Cilj putovanja bio je upoznavanje s lokalnom gastronomijom i otkrivanje malih i obiteljskih hotela kao idealnog oblika smještaja za moto putnike. Na turi po Srednjem i Južnom Jadranu novinari su se upoznali sa Splitom, Bračom, Hvarom, 38 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

dolinom rijeke Neretve, poluotokom Pelješcem, Korčulom, Dubrovnikom, Cavtatom i Konavlima, Makarskom, Baškom Vodom, Zadrom i Pagom. Zajednički zaključak svih novinara bio je da je Hrvatska zasigurno jedna od zemalja koja će u budućnosti voditi na ljestvici moto odredišta. Drugo zanimljivo putovanje organizirano je za urednika časopisa „National Geographic Traveler“-a Thijsa Joostena koji je u Hrvatsku iz Nizozemske također stigao na motoru. Radio je reportažu o Zadru i Dugom otoku. Oduševljen je Zadrom kao gradom u kojem se turisti osjećaju kao da su dio lokalnog stanovništva, a tako se i ponašaju. Kao rezultat putovanja objavljeni su mnogobrojni članci u časopisima i dnevnim novinama. Tako časopis „ANBO“ donosi članak pod naslovom: “Dobrodošli u raj” u kojem se piše o cijeloj Jadranskoj obali i Plitvičkim jezerima.

Iz nizozemskog tiska

ITALIJA Prezentacija časopisa „Alpentourer“

Časopis “Cruise and Style” donosi veliku reportažu o biciklističkim turama koje organizira ID Riva Tours po našim otocima. Naturistički časopis “Uit”donosi reportažu o naturističkim kampovima rovinjske Valalte. Lifestyle časopis „Luister“ na 4 stranice piše o kulturnim događanjima u Dubrovniku. Dnevna novina “Nederlands Dagblad” opisuje jednu subotu u Zagrebu dok “De Telefraaf ” u vikend dodatku donosi predivan članak o Fužinama, Brijunima, Puli i Rovinju.

Uskrs u Italiji u obilježju hrvatske pisanice

Od 15. do 22. ožujka predstavnici klastera Središnja Hrvatska predstavili su se rimskom pučanstvu usred prestižne Galerije Sordi u samom centru vječnog grada. Osim informativnog materijala, postavljen je i mobilni ateljer četvero hrvatskih slikara naive hlebinske škole (Josip Gregurić, Zlatko Štrfiček, Stjepan Pongrac i Zdravko Šabarić) koji su za vrijeme roadshow-a oslikavali dvometarsku pisanicu koja je zatim bila poklonjena Svetom Ocu. Zanimanje za Središnju Hrvatsku bilo je izrazito veliko među rimskim posjetiteljima i turistima u posjetu, što je pokazatelj uspješnosti proširenja hrvatske turističke ponude po drugim proizvodima osim ljetnog turizma. Po neformalnim brojkama više od stotinu ljudi dnevno posjetilo je štand Središnje Hrvatske. Štand su posjetili i razni novinari te talijanske lokalne i državne televizijske stanice. Roadshow je započeo konferencijom za tisak 15. ožujka u prestižnom hotelu u Via Veneto, Hotel Marriott Flora uz mnoštvo talijanskih novinara i prisutnost hrvatskog veleposlanika Tomislava Vidoševića, voditeljice ispostave predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Rimu Jelene Poklepović, direktorice TZŽ Zagrebačke Ružice Rašperić te direktorice TZG Zagreba Amelije Tomašević. Bili su prisutni novinari turističkog i općeg sektora, tiska i televizije. Tijekom tiskovne konferencije predstavljena je i inicijativa darivanja pisanice Svetom Ocu, rad hlebinskih slikara koji su upravo za vrijeme konferencije počeli oslikavati dvometarsku pisanicu. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava Repliku pisanice koju su hlebinski slikari oslikali za vrijeme roadshow prezentacije Središnje Hrvatske u Galleriji Sordi visoka delegacija na čelu s ministrom turizma i predsjednikom Hrvatske turističke zajednice Damirom Bajsom uručila je Svetom Ocu tijekom Generalne audijencije 17. ožujka na Trgu sv. Petra. Naime originalna pisanica zbog svoje veličine od 2 metra zbog sigurnosnih razloga Grada Vatikana nije mogla biti uručena Svetom Ocu izravno, pa su naši slikari za tu prigodu oslikali i manju pisanicu koju je Papa Benedetto XVI. s veseljem prihvatio od našeg gospodina Ministra. Mega pisanica naknadno je uručena Gradu Vatikanu uz pomoć veleposlanika pri Sv. Stolici prof. Marina te je pohranjena u poseban prostor gdje se čuvaju umjetnička djela darovana Svetom Ocu. Zahvaljujući vrlo velikom zanimanju talijanske javnosti za projektom pisanica, hlebinski slikari pripremili su i jednu «mini» pisanicu od pola metra za dobrotvornu aukciju u Galeriji White u Rimu u organizaciji i po zamolbi zaklade Alberto Sordi koja se održala, 25. ožujka. Ta izložba se održava svake godine

Hrvatska delegacija u galeriji Sordi

Pisanica iz Hrvatske

Ministar Damir Bajs predaje hrvatsku pisanicu Svetom Ocu

Delegacija Koprivničko-križevačke županije u društvu Tomislava Vidoševića, Đanija Maršana i Klaudija Stojnića

na Uskrs, razni svjetski poznati slikari poput Igora Mitoraja ili Marte Marzotto doniraju svoje vizije usrkršnjih jaja, a sva zarada od dobrotvorne aukcije ide u korist medicinskim istraživanja koje Zaklada financira. Bili su prisutni i mnogobrojni predstavnici medija.

Jelena Poklepović primila nagradu za turistički film TZG Zagreba

40 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

U središtu Milana, točnije na Piazzi della Scala, 31. ožujka 2010. godine, uoči Uskrsa, svečano je postavljena hrvatska pisanica.

gradonačelnica je naglasila značajnu prijateljsku i ekonomsku povezanost s Hrvatskom, a hrvatski su je predstavnici upoznali sa kulturnom i turističkom ponudom koprivničko – križevačke županije kao i o projektu “Pisanica od srca”. “Umjetnost je često u službi širenja kulturne, ali i gospodarske i regionalne suradnje. Tako da se nadamo da će „Pisanica od srca“ postavljena u Milanu biti samo korak u daljnjem približavanju naših dviju regija.” – rijeci su župana Korena nakon završenog protokola u Milanu. Odmah nakon protokola velik broj turista i građana Milana počeo je obilazati hrvatsku pisanicu i s velikim zanimanjem uzimati promotivne materijale i suvenire. Kroz cijeli uskrsni tjedan turisti su se slikali i znatiželjno čitali natpisnu ploču o hrvatskoj tradiciji i umjetnosti, a vijest je objavljena u svim dnevnim i regionalnim dnevnim i tjednim tiskovinama. Štand Dalmacije u galeriji Sordi

U suradnji s talijansko-hrvatskom zajednicom 22. travnja 2010. godine održana je prezentacija o hrvatskoj turističkoj ponudi za članove Rotary cluba. Prezentaciju za 50-tak članova održao je direktor predstavništva Hrvatske turističke zajednice Klaudio Stojnić. Svim nazočnima podijeljen je promotivni materijal Hrvatske. Nadalje, 6. svibnja 2010. godine u suradnji s Udrugom Adutei (udruga koja okuplja inozemna turistička predstavništva u Italiji) održana je poslovna radionica na kojoj je sudjelovalo više od 150 većih i manjih turističkih agencija te organizatori putova-

Tina Čubrilo prima nagradu za životno djelo

Štand Središnje Hrvatske u galeriji Sordi

Štand Hrvatske turističke zajednice na sajmu BMT Napulj

Tom prigodom župana Koprivničko – križevačke županije Darka Korena, direktora županijske Turističke zajednice Zdravka Mihevca i predstavnika slikara Zdravka Šabarića primila je u službeni posjet gradonačelnica Milana Letizia Moratti. U hrvatskoj delegaciji bili su i hrvatski veleposlanik u Italiji Tomislav Vidošević, hrvatski konzul u Milanu Đani Maršan te direktor predstavništva Hrvatske turisticke zajednice u Milanu Klaudio Stojnić. S obzirom da je Milano izuzetno važan u gospodarskom smislu Tiskovna konferencija u hotelu Marriot Flora www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava nja iz regije Lombardije. Nakon poslovne radionice, uslijedilo je druženje i izvlačenje nagradnog putovanja za prodajne agente. U Novinarskom domu Circolo della Stampa u Milanu, 26. svibnja 2010. godine održana je prezentacija turističke ponude Zadarske županije koju su zajednički održale turističke zajednice Zadra, Paga, Biograda na moru, Nina i Zatona, uz organizacijsku potporu Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Milanu.

GIST, talijanska udruga turističkih novinara organizirala je 3. svibnja u Rimu radni skup na kojem su sudjelovali mnogobrojni novinari i predstavnici gotovo svih inozemnih turističkih zajednica u Italiji. Svrha skupa bila je poboljšati suradnju inozemnih predstavništava s turističkim novinarima. Tijekom skupa izneseni su gorući problemi novinara i inozemnih delegata, te je dogovorena bolja razmjena podataka i informacija.

Vrlo uspješna i posjećena prezentacija pod nazivom “Scopri la regione di Zara” (Upoznajmo Zadarsku regiju) održana je za oko 60-tak turističkih novinara i turoperatora. Nakon pozdravnog govora i prezentacije o hrvatskoj turističkoj ponudi direktora predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Milanu Klaudija Stojnića, uslijedila je prezentacija o turističkim potencijalima Zadarske županije koju je odžala Ina Sikirić iz TZ Zadarske županije. Također je prikazana i prezentacija TZ grada Zadra, promižbeni film TZ grada Paga i film o morskim orguljama i pozdravu Suncu. Predstavnici medija i turoperatori dobili su sve informacije o zemljopisnom položaju i prirodnim ljepotama Zadarske regije, prometnoj povezanosti s naglaskom na direktne letove «Ryanaira» iz Pise i Barija i trajektnoj povezanosti s Anconom. Govorilo se o plažama, Zadarskom arhipelagu i nautičkom turizmu, mogućnostima aktivnog odmora, kulturnom turizmu i baštini, mogućnostima smještaja i wellness turizmu, gastronomiji i najavili brojna kulturna, zabavna i sportska događanja. Sve je pratila i snimala ekipa TV SKY-a. Po završetku prezentacije uslijedilo je druženje s gostima uz degustaciju pršuta i paškog sira.

Udruga inozemnih turističkih zajednica u Italiji ADUTEI upriličila je 18. svibnja u Rimu radionicu za svoje članove i turističke agencije, sindikalne organizacije i organizatore putovanja iz Rima i pokrajine. Radionica je bila dobro posjećena. Našem štandu najviše su se obraćale sindikalne organizacije koje za svoje članove organiziraju grupna putovanja.

Od nastupa na sajmovima svakako možemo istaknuti onaj u Padovi i u Napulju. Od 15. do 23. svibnja održan je Sajam u Padovi pod nazivom Fiera campionaria na kojem je sudjelovala i Hrvatska turistička zajednica. Hrvatski štand je posjetio veliki broj zainteresiranih da svoj odmor provedu u Hrvatskoj. Najviše upita bilo je za hotelski smještaj, prirodne i kulturne ljepote te za wellness i kamping. Podijeljen je velik broj suvenira i postera hrvatskih turističkih odredišta. U Napulju je održana XIV. turistička burza Borsa Mediterranea del Turismo od 26. do 28. ožujka na kojem je sudjelovala Hrvatska turistička zajednica s info punktom. BMT, izuzetno važan poslovni sajam za srednju i južnu Italiji, održava se upravo u vrijeme kada većina talijanskih turoperatora predstavlja kataloge za ljetnu sezonu. Na hrvatskom štandu bile su izložene opće brošure Hrvatske turističke zajednice, brošure primorskih regija, a kontinentalna Hrvatska je predstavljena brošurama Dvori s pogledom, Slavonija i Zagreb. Na ovom sajmu tradicionalno postoji veliko zanimanje za dalmatinske regije, počevši od Zadra pa do Dubrovnika. Prva dva dana, sajam je bio isključivo poslovnog karaktera, pa su nam se obraćali predstavnici turoperatora i putničkih agencija. Ostvareno je preko 100 kontakata, uglavnom agencija koje prodaju Hrvatsku te 8 organizatora putovanja koji planiraju grupna putovanja u 2010. i 2011. godini. Obavljeni su razgovori sa specijaliziranim turoperatorima za wellness, city break, te poziva za poslovne radionice. Zadnji dan je bio namijenjen širokoj publici koja je doslovno razgrabila promidžbene materijale i DVD. 42 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

U talijanskom gradu Lecceu završen je 46. međunarodni Tourfilm festival (27. -30. svibnja). Za najbolji turistički film festivalaGrand prix su ravnopravno podijelili Omaggio a Roma Franca Zeffirellija i poljski film posvećen Chopinu kojim se promoviraju turističke posebnosti Poljske kroz četiri godišnja doba. Turistički spot Advent u Zagrebu Turističke zajednice Grada Zagreba nagrađen je u kategoriji turističkog spota. Nagradu u ime TZ Grada Zagreba preuzela je voditeljica ispostave Hrvatske turističke zajednice u Rimu Jelena Poklepović. U preostale dvije kategorije: turistički film i film turističke web stranice, Hrvatska se natjecala s još 13 uradaka. Svih 60 filmova u konkurenciji prikazivali su se u povijesnoj jezgri grada Lecce (zvanog Firenca juga) u atriju barokne palače Adorno. Stanovnici i turisti imali su mogućnost upoznati se s ljepotama Hrvatske kroz 14 filmova iz različitih županija koje su se odazvale na inicijativu rimskog ureda Hrvatske turističke zajednice. Ujedno je Hrvatska turistička zajednica poklonima kravate uvaženim gostima i domaćinima izazvao pozornost pričom o tom autentičnom hrvatskom proizvodu, što je predsjednik Europske federacije novinara i organizator festivala posebno isticao na svakom koraku. Po drugi put na ovom festivalu su dodijeljene nagrade za životno djelo (Premio per il Turismo alla Carriera), a u kategoriji turističkog novinarstva među tri nagrađena novinara (Španjolska, Italija) je dugogodišnja turistička novinarka Hrvatskog radija, predsjednica Svjetskog udruženja turističkih novinara (FIJET) za Hrvatsku (i članica izvršnog odbora FIJET-a), Tina Eterović Čubrilo. Na poziv Regije Sardinija Ispostava Hrvatske turističke zajednice sudjelovala je na manifestaciji “La città espone” u Carboniji 6. lipnja. Ova manifestacija je važna za čitavu Sardiniju, pa posjetitelji dolaze iz svih dijelova ove otočke regije. Prema podacima organizatora manifestaciju je posjetilo oko 10.000 posjetitelja. Zanimanje publike je bilo izrazito veliko. Dijelile su se opće brošure Hrvatske turističke zajednice i katalozi sardinijskih turoperatora koji nude paket aranžmane charter letovima iz Cagliarija za Hrvatsku. Tijekom manifestacije Ispostavi Hrvatske turističke zajednice uručeno je prestižno priznanje za promicanje turizma u Sardiniji. Hrvatski predstavnici su uručili dužnosnicima i organizatorima poklon pakete Hrvatske turističke zajednice.

U kazalištu “San Cipriano” 8. lipnja 2010. godine održana je kulturna rezentacija u organizaciji Talijansko-hrvatske zajednice na kojoj je podijeljena velika količina promotivnog materijala te prikazan promotivni film o Hrvatskoj. Isti je dan u organizaciji Adutei udruge održana poslovna radionica s predstavnicima medija iz cijele Italije na kojoj je bilo akreditirano više od 150 novinara svih tiskovnih i TV i radio medija. Osim radionice održan je konstruktivan sastanak sa svim članicama zemalja na kojem se govorilo o nastupima na sajmovima, raznim marketinškim aktivnostima na talijanskom tržištu i planu aktivnosti za iduću turističku godinu. Hrvatski kongresni i insentiv ured Hrvatske turističke zajednice u suradnji s tvrtkom Ediman organizirao je 10. lipnja 2010. godine poslovnu radionicu hrvatske kongresne i insentiv ponude. Na prestižnoj milanskoj lokaciji Spazio Anniluce održana je prezentacija i poslovna radionica. U sklopu radionice hrvatsku ponudu predstavilo je 13 hrvatskih tvrtki za više od 50 talijanskih “buyera”, predstavnika raznih korporacija i specijaliziranih “mice” agencija s čije strane je pokazano veliko zanimanje za ovaj dio hrvatske turističke ponude, a direktor Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda Nik Račić održao je prezentaciju hrvatske kongresne i incentive ponude. Susretu je nazočio i Veleposlanik Republike Hrvatske u Rimu, Tomislav Vidošević koji je nakon pozdravnog govora svim nazočnima ukazao na iznimno intenzivne i dobre bilateralne odnose Hrvatske i Italije, ali i napore koje ulaze Vlada Republike Hrvatske, Ministarstvo turizma i Hrvatska turisticka zajedniča za što uspješniju turističku sezonu u ovoj složenoj gospodarskoj situaciji u Europi i svijetu.Veleposlanik je zadovoljno govorio o 2. talijansko-hrvatskom gospodarskom forumu koji je na isti dan održan u sjedištu gospodarske komore Milana, u palači Giureconsulti. U kolovozu 2000. godine osmišljena je manifestacija «Sardegna in banchina» i odmah zbog svoje izuzetno dobre organizacije i važnosti biva uvrštena u kalendar «Velikih događaja Regije Sardinije». Manifestacija promovira ne samo Sardiniju kao odredište lijepih plaža i čistog mora, već i ostale zemlje Europe kroz njihovu tradiciju, povijest, kulturu i suvremene turističke usluge. Sudionicima se daje mogućnost da pored prirodnih ljepota vlastitog teritorija, publici daju informacije kulturnog karaktera o arheološkim nalazištima, vjerskim običajima, drevnim obrtima i zana-

tima. Na poziv organizatora, rimska ispostava Hrvatske turističke zajednice sudjelovala je po peti put na ovoj zanimljivoj manifestaciji. Korištene su opće brošure Hrvatske turističke zajednice i po prvi put na talijanskom tržištu predstavljena je najnovija brošura u izdanju Hrvatske turističke zajednice «Hrvatska u očima lovca». Zanimanje za našu domovinu bilo je veliko, posebice među mnogobrojnim Talijanima iz sjeverne Italije kojima je Hrvatska tako reći na dohvat ruke. Zanimljivo je da su gotovo svi posjetitelji našeg štanda s ponosom prepoznali sliku NP Plitvičkih jezera kojeg Talijani od milja nazivaju «Plitvić».

SLOVENIJA Uspješna promidžbena kampanja u Sloveniji

Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice je u Sloveniji početkom travnja započelo promidžbenu kampanju s naglaskom na motivaciji dolazaka u predsezoni. Kampanja je bila orijentirana na glavne Internet portale, uz tiskano oglašavanje, »city light« plakate te kroz nagradne igre u radijskim emisijama u kojima su nagrade bile vrhunska hrvatska vina, maslinova ulja te lavanda. Televizijska postaja „Vaš kanal“ u šest je emisija ugostila predstavnike turističkih zajednica te su tom prigodom također podijeljene bogate nagrade. U travnju su objavljena i dva priloga: “Hrvaška, Poletje 2010”, slovenskog dnevnog lista Dnevnik te “Počitnice na Hrvaškem”, slovenskog dnevnog lista Večer u kojima je predstavljena turistička, gastro i eno ponuda Hrvatske. Pripremu turističke sezone obilježile su manifestacije »Hrvatska večer« i »Hrvatski dan« tijekom travnja i svibnja na kojoj se partnerima predstavila hrvatska turistička ponuda. U Ljubljani je 14. travnja održana tradicionalna Hrvatska večer na kojoj je nazočilo više od šest stotina uzvanika, među kojima i veleposlanik Republike Hrvatske u Sloveniji Svjetlan Berković, direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić te brojni uzvanici iz javnog i društvenog života, predstavnici medija, suradnici iz turizma i brojni prijatelji. Nakon koncerta hrvatskih glazbenika Sandre Bagarić, Martine Tomčić i klape Maestral, gosti su uživali u sada već tradicionalno predstavljenim hrvatskim gastronomskim delicijama te degustaciji vrhunskih hrvatskih vina. Svoju bogatu turističku ponudu su predstavile i hrvatske regije. Na promocijskom događaju pod nazivom „Hrvatski dan“ koji je bio organiziran u samom centru Ljubljane su se uz slovensko predstavništvo Hrvatske turističke zajednice predstavile i hrvatske regije Kvarner, Zadarska, Šibenska, Splitsko – dalmatinska i Dubrovačko – neretvanska županija. Na svojim štandovima nudile su regionalni materijal i autohtone suvenire. Za posjetitelje i prolaznike je bilo organizirano besplatno dijeljenje prženih srdelica i vina, uz nastup dalmatinske klape. Svibanj je obilježen prezentacijom i tiskovnom konferencijom TZG Raba u Ljubljani te studijskim putovanjem slovenskih novinara. Prezentacija je organizirana u cilju promidžbe ponude, kulturne i turističke baštine otoka Raba. Na prezentaciji su nazo-

Iz talijanskog tiska

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava Povodom tradicionalne svečanosti u ambasadi RH u Sloveniji – Dana državnosti Republike Hrvatske, 23. lipnja 2010. godine organizirana je prezentacija Slavonije i Baranje. Na svečanom prijemu se okupilo preko 200 predstavnika ugledne gospodarske, diplomatske, javne i političke elite Slovenije te predstavnici svih stranih ambasada akreditiranih u Ljubljani, predstavljena je turistička ponuda Slavonije i Baranje uz promidžbeni materijal i autohtone suvenire. Cjelokupnu atmosferu uljepšale su djevojke u narodnim nošnjama koje su na ulazu dijelile ruže te tamburaši Bosutski bećari. U mjesecu lipnju je zabilježen pojačan broj posjetitelja predstavništvu koji su tražili razne informacije o hrvatskoj turističkoj ponudi. Hrvatski dan

MA–ARSKA U Mađarskoj predstavljene knjige u Hrvatskoj

Studijsko putovanje slovenskih novinara

čili gradonačelnik i predsjednik TZG Raba Zdenko Antešić te direktor TZG Raba Nedjeljko Mikelić koji su se susreli s predstavnicima slovenskih turističkih agencija i slovenskim novinarima te slovenskom tržištu približili zanimljive i raznovrsne programe otoka Raba. Cjelokupnu atmosferu uljepšali su rapski samostreličari, lavandarice i klapa iz Raba. Također, nakon prezentacije uzvanici su imali prilike kušati gastro i eno ponudu otoka Raba. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji u suradnji s Turističkom zajednicom Kvarnera od 20. – 22. svibnja 2010. godine organiziralo je studijsko putovanje za 13 slovenskih novinara na području Kvarnera. Novinari su se na trodnevnom putovanju upoznali s kulturnom i prirodnom baštinom, gastro i eno specijalitetima regije te s turističkom ponudom. Posjetili su ruralnu kuću u Triblju, razgledali i vidikovac Slipica u Bribiru te Vrbnik. Obišli su maslinarsku cestu otoka Krka te razgledali etno kuću “Kornić” gdje im se predstavio projekt pješačkih staza otoka Krka. Djelatnici uljara “Nono” prezentirali su proces proizvodnje maslinovog ulja. Ovom su se trodnevnom putovanju odazvali novinari svih većih slovenskih novinarskih kuća, RTV Slovenija, TV Vaš Kanal, Dnevnik, Večer, Delo Revije i Horizont. Od 22. – 26. lipnja 2010. godine slovenski su novinari imali priliku sudjelovati i u povijesnoj regati gajeta falkuša od Komiže do Palagruže pod nazivom REGATA PALAGRUZONA 2010. 44 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Na 17. Internacionalnom sajmu knjiga u Budimpešti (www.bookfestival.hu) su 23. travnja 2010. godine predstavljene tri nove knjige o Hrvatskoj na mađarskom jeziku (Nautički peljar hrvatskog Jadrana, Hrvatski otoci i Zagreb). Knjigu je objavila izdavačka kuća Kussuth, a na poziv direktora izdavačke kuće Andrása Kocsisa pred brojnim novinarima na tiskovnoj konferenciji čast predstavljanja knjiga imao je direktor Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Mađarskoj Marin Skenderović. Posredovanjem Predstavništva u Mađarskoj, nakladnička kuća Kossuth već je i ranije objavila nekoliko knjiga o Hrvatskoj, a jedna od najprodavanijih bila je upravo Hrvatski otoci (prodana u nakladi od 5.000 primjeraka). Inače, na mađarskom tržištu knjiga, do sada je objavljeno oko četrdesetak naslova o Hrvatskoj (najčešće turistički vodiči, ali i knjige kao što su Antologija hrvatske književnosti, putopisi mađarskih književnika, nekoliko romana Nedjeljka Fabria, i sl). Također, po prvi puta u Mađarskoj se posebno objavljuje vodič o Zagrebu. Na poznatoj tržnici u Budimpešti (www.csapi.hu) kao drugi dio ovogodišnjih „roadshow“ prezentacija u Mađarskoj, u organizaciji Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Budimpešti, 14. i 15. svibnja 2010. godine održana je prezentacija kontinentalne Hrvatske - Zagreba i Osijeka. Pred brojnim posjetiteljima (dnevno tržnicu posjeti oko 20-25.000 mađarskih građana i stranaca koji borave u Budimpešti) predstavljena je turistička ponuda Zagreba i Osijeka kroz promidžbene materijale, degustaciju autohtonih delicija, te glazbeni program Kraljeva ulice i Osječkih tamburaša. Također, za posjetitelje prezentacije organizirana je i nagradna igra. 17. svibnja u poznatoj budimpeštanskoj Palači umjetnosti, održao se po prvi put i koncert od stotinu tamburaša, pod nazivom “Šokačka rapsodija”. Nakon uspješne prezentacije Kvarnera (15., 16. i 17. travnja 2010. godine) te Zagreba i Osijeka, početkom lipnja uslijedila je prezentacija turističke ponude

Dalmacije. Od 3. – 5. lipnja 2010. godine završena je i treća roadshow prezentacija u Mađarskoj. Na poznatoj budimpeštanskoj tržnici predstavljena je turistička ponuda Dalmacije, i to Zadarske, Šibensko – kninske, Splitsko – dalmatinske te Dubrovačko – neretvanske županije. I ove je godine zabilježeno veliko zanimanje građana Budimpešte za dalmatinska odredišta o čemu govori i činjenica da je podijeljeno više od 2 tone promidžbenog materijala. Inače, više od polovice ukupnih dolazaka Mađara u Hrvatsku realizira se u Dalmaciji te je tako tijekom prošle godine ostvareno 911.543 noćenja mađarskih turista na području Dalmacije. Već petu godinu zaredom mađarski policajci (6 muških i 2 ženske) dolaze na radni zadatak u Hrvatsku kako bi hrvatskim kolegama pomagali tijekom ljeta kada najviše mađarskih turista boravi u Hrvatskoj. Od 1. srpnja do konca kolovoza po dvoje mađarskih policijaca patroliralo je sa svojim hrvatskim kolegama u Zadru i Zadarskoj regiji. Ova svojevrsna “hrvatskomađarska policijska” suradnja izuzetno je dobro primljena u mađarskim medijima. Također i mađarski turisti uglavnom pozitivno percipiraju ovu suradnju, posebno ukoliko im se dogodi nekakva nezgoda, osim vjerojatno onih koji naprave prekršaj prekoračenja brzine.

Direktor Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Budimpešti s Predsjednikom Republike Mađarske

Predstavljanje Dalmacije na tržnici u Budimpešti Mađarski policajci prije odlaska u Hrvatsku

VELIKA BRITANIJA Uspješna prezentacija Zadarske županije

Poslovna radionica Hrvatske turističke zajednice u Londonu za britanske i hrvatske poslovne partnere, održana je u 20. svibnja 2010. godine na atraktivnoj lokaciji usred londonskog Mayfaira, u hotelu Intercontinental Park Lane. Iako prvotno otkazana u travnju zbog prekida zračnog prometa uslijed erupcije vulkana, te ponovno zakazana za svibanj, radionica je okupila tridesetak sudionika s britanske i hrvatske strane, odnosno 14 britanskih i www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava 12 hrvatskih tvrtki. S obzirom na pogled iz dvorane na prometni Park Lane i Mayfair, radionicu su ‘podržali’ i londonski autobusi s reklamom Hrvatske, što nije promaklo sudionicima. Radni dio radionice bio je vrlo interaktivan i produktivan te su sudionici s obje strane izrazili zadovoljstvo zbog ostvarenih kontakata. Kako su nam sami rekli, britanski i hrvatski partneri radionicu su ocijenili iznimno korisnom i kvalitetnom zbog niza različitih informacija i mogućnosti poslovne suradnje. S hrvatske strane najviše su bili zastupljeni hotelijeri, agencije i nautička ponuda, a s britanske strane turoperatori i agenti specijalizirani za opće, ali i posebne programe poput vila, krstarenja i aktivnog odmora. S obzirom na termin održavanja radionica je bila i odličan uvod u predstojeće ugovaranje sezone 2011. koje su britanski turoperatori već započeli u Hrvatskoj te mogućnost nadopune sljedećeg izdanja brošura 2011. s nekim novim odredištima i ponudom. Naime, prva izdanja programa 2011. su već tiskana, a sljedeća glavna brošura bit će objavljena u kolovozu. U suradnji s Turističkim zajednicama Grada Zadra i Zadarske županije organizirana je prezentacija Zadra i The Garden Festivala. Prezentacija pod nazivom “Zadar and The Garden Festival present: An Adriatic Odyssey” održana je 12. svibnja u samom središtu Londona, u Hotelu Le Meridien Piccadilly pred oko stotinjak uzvanika, novinara i turoperatora. Svojim dolaskom prezentaciju su uveličali i dr.sc. Ivica Tomić, veleposlanik Republike Hrvatske u Ujedinjenoj Kraljevini te predstavnici Veleposlanstva Ujedinjene Kraljevine u Zagrebu. U polusatnom predstavljanju prikazani su filmovi o gradu Zadru, Morskim orguljama i Pozdravu Suncu te Garden festivalu, a okupljeni novinari i turoperatori dobili su i konkretne informacije o turističkom smještaju, povijesnoj i kulturnoj baštini, prirodnim jedinstvenostima Zadra i njegove regije. S obzirom na iskazani interes britanskih novinara, u TZ Zadarske županije i TZG Zadra očekuju i dalje zastupljenost u vodećim britanskim medijima, a neki od novinara posjetit će grad i regiju i na studijskim putovanjima u organizaciji Hrvatske turističke zajednice i lokalnih turističkih zajednica. Prvoga vikenda u lipnju, u suradnji s ANTOR-m, udrugom nacionalnih turističkih organizacija, održana je roadshow prezentacija u Tunbridge Wells-u (jugoistok Londona) gdje je podijeljen velik broj promotivnih materijala iako posjećenost prema ocjeni svih 10 zemalja sudionica nije bila na razini očekivanja. Budući da je sredinom lipnja Veleposlanstvo RH u Londonu organiziralo domjenak povodom Dana državnosti, Predstavništvo je za ovu manifestaciju osiguralo prigodan suvenirski i promidžbeni materijal. U organizaciji Glavnog ureda i predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Londonu, u prvih šest mjeseci Hrvatsku je posjetilo 30 britanskih i irskih novinara na individualnim i grupnim putovanjima. Među njima valja istaknuti „Food&Travel“ magazine čiji je novinar boravio na Hvaru za potrebe izrade velike reportaže koja će biti objavljena u rujanskom broju tog uglednog magazina specijaliziranog za gastronomiju i turizam. Ekipa BBC Fast Track programa, koji se emitira na BBC World-u, boravila je u Zagrebu početkom lipnja gdje su snimali reportažu o Zagrebu i Muzeju 46 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Londonski autobusi u znaku Hrvatske

Prezentacija Zadra u Londonu

Poslovna radionica London

suvremene umjetnosti odnosno izložbi eminentnih britanskih umjetnika Gilbert&George-a kojima su Muzej i TZG Zagreba osigurali ekskluzivni intervju (umjetnici inace rijetko daju intervjue u Velikoj Britaniji). BBC Getaways, najpoznatiji program o putovanjima u Sjevernoj Irskoj, snimao je u organizaciji Hrvatske turističke zajednice tjedan dana na području Splita, Makarske i Brača. Vrijednost objavljenog materijala za protekla dva mjeseca iznosi gotovo 2 milijuna funti i Hrvatska je dnevno zastupljena u brojnim britanskim medijima.

Roadshow 2010.

nalan način te se tako istaknula u konkurentnom okružju klasičnog nastupa odredišta. Ovaj pristup je istovremeno naglasio autentičnost odredišta i njezino kvalitativno pozicioniranje. Komunikacijski koncept integrira komponentu održivog razvitka i turizma. Budući da je u Francuskoj ekologija  postala sastavni dio « art de vivre » u kampanju je lako primijeniti i komunikacijsku komponentu « life style ». Cilj je bio profilirati identitet zemlje koji ide korak dalje od same turističke atraktivnosti. U ovoj namjeri valorizirane su druge vrijednosti i specifičnosti koje jačaju i obogaćuju imidž, a naglasak je bio na temama koje su u središtu aktualnih preokupacija potrošača. Poruka je da Hrvatska svjesno i odgovorno nastupa kada je u pitanju korištenje i očuvanje njezinog turističkog potencijala i zastupa turizam u svom održivom, odgovornom, solidarnom i ravnopravnom obliku. Hrvatska se u Europi ističe kvalitetom i očuvanošću ekološkog sustava i prednjači na području bio raznolikosti. Ove karakteristike obzirom na evoluciju svijeta u kojem živimo, postaju njezina komparativna prednost kojoj mora pripasti središnje mjesto u turističkoj komunikaciji. S druge strane, promicanje održivog razvitka uvjet je održavanju lokalnih posebnosti te omogućuje očuvanje prirodne i kulturne autentičnosti odredišta. Hrvatska je, dakle, očuvana  kvalitetna i ona danas predstavlja očuvani Mediteran; nova tematika naglašava ovu specifičnost i daje smisao našem sloganu. Kampanja je predstavljena tijekom travnja, svibnja i lipnja u pariškom metrou, na internetu te se nastavlja izložbom fotografija koja će biti predstavljena diljem Francuske tijekom 2010. godine. Kampanja je prema široj publici bila kompletirana sudjelovanjem

FRANCUSKA Završen ciklus uspješne promidžbene kampanje “Instantanés de Croatie”

Ove godine završava se ciklus « Instantanés de Croatie », komunikacijski koncept promidžbe hrvatskog turizma koji se provodi na francuskom tržištu od 2008. godine. Ovaj koncept se temelji na suradnji sa francuskim fotografima koji su ustupili svoj „doživljaj“ Hrvatske, « Croatie vue par… ». Kako bi kampanja dala širu umjetničku dimenziju i težinu ovom projektu organiziran je natječaj sa časopisom „Photo Magazine“, a ocjenjivački sud sastavljen od 4 člana (glavna urednica časopisa Photo Magazine, izdavačka kuća Gallimard, agencija OSAD i direktorica predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Francuskoj) odabrao je 4 kandidata koji su posjetili Hrvatsku. Ove godine, ilustracija koncepta povjerila se fotografima: Jean-Stéphane Cantero, Dominique Milherou, Pierre-Elie de Pibrac i Aurélie Bussière. Tematika je bila „Čovjek u svom okruženju“ sa sloganom « Croatie, retour à l’essentiel » (« Croatia, back to essentials »). Iz ovoga proizlazi evidentna konotacija vraćanja pravim vrijednostima – očuvana prirodna i kulturna baština, tradicija i autentičnost. Koncept je omogućio predstaviti Hrvatsku na poseban i origi-

Gala večer Camna

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava

Plakati kampanje oglašavanja u pariškom metrou

Hrvatske kao počasnim gostom na festivalu fotografije MAP u Toulouse-u tijekom cijelog mjeseca svibnja. Poseban naglasak stavljen je ove godine na internet, pogotovo Web 2.0 sa akcijama na Blogosferi i specijaliziranoj socijalnoj mreži za putovanja MonNuage.fr. Predstavništvo je u sklopu tih akcija lansiralo svoj blog www.regardsurlacroatie.com i profil na socijalnim mrežama Facebook i Twitter. Kampanju je organizirana u partnerstvu s turoperatorima Fram, Novasol i Visit Europe po načelu njihovog uključivanja u financijsku konstrukciju kampanje Hrvatske turističke zajednice, kao što je bio slučaj i u zadnjih pet godina. Na taj način dodijeljena su dodatna sredstva za francusko tržište. Za sudjelovanje u kampanji oglašavanja partneri su ove godine uložili dodatnih 105.000 eura. U sklopu kampanje oglašavanja nastavlja se i putujuća izložba fotografija “Instantanés de Croatie” (Trenuci Hrvatske), projekt koji se i ove godine organizira uz potporu Ureda za kulturni turizam Hrvatske turističke zajednice. Projekt je naišao na veliki interes francuske publike te predstavlja izuzetno uspješnu sinergiju s kampanjom oglašavanja i originalan vektor turističke promidžbe. Ova originalna i ambiciozna kampanja oglašavanja bila je pozdravljena kako od strane publike tako i od strane struke. Bila je to lijepa završnica za kampanju oglašavanja koja se provodi od 2008. godine. 48 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Turističke zajednice klastera Slavonija, Osječko – baranjska, Brodsko – posavska, Virovitičko – podravska i Vukovarsko – srijemska županija te gradovi Osijek, Slavonski Brod i Virovitica, nastavili su promidžbene aktivnosti na francuskom tržištu u suradnji s Predstavništvom Hrvatske turističke zajednice u Parizu. Nakon prošlogodišnjih predstavljanja u Strasbourgu te na sajmu MAP, ove je godine 15. travnja održana posebna prezentacija turističke regije Slavonija u Veleposlanstvu Republike Hrvatske u Parizu. Posebna prezentacija sadržavala je izlaganje francuskog novinara

Felicia Rodrigeza za kojeg je organizirano studijsko putovanje po Slavoniji, a njegova prezentacija predstavlja novi i zanimljiv oblik predstavljanja regije očima stranog turista koji ju posjećuje po prvi put. Turističke zajednice izradile su prvu zajedničku prezentaciju Slavonije te ju kao prikaz odredišta, ljudi i sadržaja predstavili brojnim zainteresiranim sudionicima prezentacije. Poslovna radionica bila je mjesto konkretnih razgovora i informiranja o ponudi pojedinih objekata i turističkih sadržaja regije, a na njoj su svoje mjesto našli i gospodarski subjekti: „Belje“ d.d., hotel „Mursa“, Osijek, „Iločki podrumi“ d.d. i hotel „Dunav“ Ilok. U sklopu enogastro prezentacije predstavljena su slavonska vina, rakija, kulen te za kraj domaći kolači. Zvuci tamburaškog sastava „Bosutski bećari“ zaokružili su predstavljanje za neodoljivu pozivnicu za putovanje u Slavoniju. Na inicijativu Veleposlanstva RH i pukovnika Andrije Šakića, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Parizu dodijelilo je nagradu „Week-end u Zagrebu” na tomboli u suradnji sa Croatia Airlines-om, hotelom Regent Esplanade i turističkom zajednicom grada Zagreba. Predstavništvo je na ovaj način dobilo mogućnost predstavljanja Hrvatske kao turističkog odredišta pred prestižnim skupom visokih vojnih dužnosnika iz cijelog svijeta i Francuske. Osim predviđenih sajmova, Hrvatska je sudjelovala i na brojnim sajmovima gdje se predstavila u suradnji sa partnerima. Svakako treba istaknuti one najvažnije: Salon Mondial d’Art Naif na kojemu je sudjelovao hrvatski naivni umjetnik Stjepan Pongrac (10. – 16. svibnja, Verneuil sur Avre), Salon de Chasse et Peche na kojemu je Turistička zajednica Virovitičko-podravske županije bila počasni gost (15. – 16. svibnja, Vitrolles).

„Dani hrvatske kuhinje i turizma“

©VICARSKA Održani „Dani hrvatske kuhinje i turizma“

Glavni ured Hrvatske turističke zajednice i Predstavništvo u Švicarskoj su u razdoblju 9. – 25. travnja 2010. godine u Swiss hotelu u Zürichu organizirali manifestaciju “Dani hrvatske kuhinje i turizma”. Uoči manifestacije, 9. travnja održala se tiskovna konferencija koju je održala direktorica predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Švicarskoj, Nena Fuchs. Dan kasnije, 10. travnja, u istom prostoru, organizirala se izložba promidžbenog materijala o Hrvatskoj te nastup folklorne skupine Bećari Kolovrata (Hrvati iz Luzerna) dok je za 12. travnja održana poslovna radionica švicarskih i hrvatskih turističkih subjekata. Prije powww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava četka poslovne radionice, pozdravne riječi uputila je direktorica Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Švicarskoj Nena Fuchs te upoznala sudionike, kroz prezentaciju, o novostima u turističkoj ponudi Hrvatske, a nakon toga prikazani su promidžbeni filmovi o našoj zemlji. Svih dana održavanja manifestacije posebno se za ručak i večeru u Swissotelu posjetitelji su mogli kušati hrvatska vina i brojne specijalitete koje su spravljali naši kuhari. Uz sajamske nastupe, prezentacije za turoperatore, poslovne radionice, oglašavanje, studijska putovanja (prihvat novinara i agenata sa švicarskog tržišta), s posebnom pažnjom priređena je i ova promidžbena manifestacija Hrvatske turističke zajednice u Švicarskoj. Ako je suditi po broju upita u Predstavništvu Hrvatske turističke zajednice u Zürichu i posjećenosti naših štandova na turističkim sajmovima ove godine, interes za Hrvatsku značajno je veći nego u istom razdoblju 2009. Godine 2009. u Hrvatskoj je zabilježeno 137.991 dolazaka i 565.781 noćenja turista iz Švicarske, a u odnosu na prethodnu godinu to je 4 % više dolazaka i 1% više noćenja. Proteklih nekoliko mjeseci na švicarskom je tržištu obilježilo niz afirmativnih članaka o našoj zemlji od kojih izdvajamo sljedeće. Nakon studijskog putovanja u organizaciji Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Švicarskoj,novinar Tibert Keller objavio je članak „Kroatien auf dem Schienenweg erfahren“ u časopisu Bünder Tagblatt na 2 stranice. Novinar opisuje i daje savjete kako se omiljena Hrvatska odredišta mogu posjetiti vlakom. Opisuje Zagreb kao njegovan i siguran grad s puno kulture. Nadalje, opisuje zanimljivo putovanje vlakom od Zagreba do Splita, a posebno je impresioniran prekrasnim krajolikom i otocima. Također, opisuje Šibenik, Trogir i Opatiju kao prekrasne gradove. Čitateljima daje savjete o putovanju u Hrvatsku i preporučuje im da i sami posjete Hrvatsku. Ukupna naklada iznosi 10.196. primjeraka. U časopisu „Plaisirs Gastronomie“ & Voyages“ objavljen je članak na 5 stranica u kojem se opisuje devetodnevno putovanje brodom dalmatinskom obalom od otoka do otoka. Ističe UNESCO grad Trogir te posebnost otkrivanja Hrvatske na taj način. Hrvatska je prezentirana kao zemlja bogate kulture, prirode, prekrasne obale i plaža. Ukupna naklada časopisa iznosi 25.000 primjeraka.

Iz švicarskog tiska

U časopisu „SI Style“ objavljen je članak „Im Palast am Meer“. U članku se opisuje Split kao najljepši grad u Dalmaciji koji ima puno za ponuditi. Također, čitateljima preporučuje hotele, restorane, butike i daje ostale korisne servisne informacije. Ukupna naklada članka iznosi 137.384 primjeraka. U magazinu „Sonntags Blick“ objavljen je članak na 2 stranice ”Kroatien – zum Essen gern“. U članku se piše o Hrvatskoj kuhinji koja bi svakako zbog svoje kvalitete i okusa trebala biti na vodećim mjestima u gastronomskim priručnicima. Svaka regija karakteristična je po receptima i specijalitetima. Također, u magazinu se opisuje i Hrvatski tjedni kuhinje koje je organiziralo Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Švicarskoj. Ukupna naklada iznosi 247.449 primjeraka. Novinar Peter Widmer je nakon studijskog putovanja objavio članak naslova „Kroatien durch die Hintertür“ u kojem opisuje otoke, uvale, more, vodopade...raznolikost bisera na Sredozemnom moru. Opisuje svoje doživljaje nakon putovanja vlaka. Primjećuje kako u Zagrebu prevladava plava boja. Od Zagreba nastavlja putovanje do Splita u kojem vozeći se vlakom opisuje bogatstvo i ljepote pejzaža. Od Splita putovanje nastavlja prema Kvarneru. Članak je objavljen na njemačkom i francuskom jeziku u časopisu Touring. Naklada iznosi 623.334 primjera na njemačkom i 420.577 na francuskom jeziku.

50 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

AUSTRIJA Ciljanim prezentacijama do povećanja turističkog prometa

Iza nas je jedno izuzetno aktivno razdoblje za koje smo uvjereni da će polučiti dobar turistički rezultat. Na austrijskom tržištu je odrađena kvalitetna promidžbena kampanja hrvatskog turizma za koju predstavništvo dobiva brojne pohvale medija i turoperatora. Ono što posebno veseli da je većina individualnih gostiju zamijetila kampanju na nacionalnoj TV kući ORF, pa sve do komercijalnih kao što su ATV, SAT1, PRO SIBEN, CAFE PULS, te na preko 200 plakata u čitavom Beču i u velikom djelu Austrije. Također, kampanja je odrađena i na najvažnijim internet portalima. Da bi što intenzivnije animirali tržište predstavništvo nastoji što više uključiti i županijske turističke zajednice. Tako se 17. i 18. travnja 2010. godine u trgovačkom centru Plus City u Linzu kojeg dnevno posjeti oko 10.000 posjetitelja održala zajednička prezentacija TZ Kvarnera, Šibensko – kninske, Splitsko – dalmatinske i Dubrovačko neretvanske županije. U suradnji s TZŽ Istre, u restoranu «Sopile» u Beču, 21. travnja 2010. godine kroz prezentaciju i tiskovnu konferenciju predstavljeni su turistički potencijali Istarske županije s naglaskom na gastronomiju. U prostorijama ÖAMTC-a u Beču je 22. i 23. travnja 2010. godine Hrvatska je predstavljena i članovima ÖAMTC-a, a uz to se Hrvatska promovirala i u njihovom časopisu Auto Touring koji ima nakladu od 1,9 milijuna primjeraka. Nadalje, Hrvatska je na redovnoj skupštini Corps Touristique www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava

Iz austrijskog tiska

održanoj 6. svibnja 2010. godine iskazano povjerenje time što je opet izabrana u predsjedništvo što ukazuje na pozitivan ugled Hrvatske na ovom tržištu. Predstavništvo ulaže velike napore na animaciji stranih predstavnika medija da posjete Hrvatsku, tako je u terminu 27. -30. svibnja 2010. godine u Hrvatskoj boravila grupa austrijskih novinara koji su posjetili Opatiju Cres, Lošinj, Krk i Rab. Također, ove su se godine na području Istre, Kvarnera i Dalmacije realizirala i studijska putovanja turoperatora Terra Reisen-a, Springer-a i High life-a i to ukupno 52 agenta. Predstavništvo već dugi niz godina surađuje s radio Wien-om te tako svake godine prezentira hrvatsku turističku ponudu i jedno turističko mjesto. Tako je 6. lipnja prezentirana turistička ponuda Lošinja, a ostvaren je i veliki broj javljanja slušatelja u emisiju. Svečana obljetnica Dunavske burze održana je 15. lipnja 2010. godine, a ove godine Hrvatska turistička zajednica je predstavila turističku ponudu Slavonije i Baranje. U suradnji s Veleposlanstvom RH u Beču Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice održalo je prezentaciju Hrvatske za potrebe diplomacije pri OESSu Hofburgu. Također, hrvatska turistička ponuda se tradicionalno prezentirala i 24. lipnja 2010. godine povodom Dana državnosti. Izuzetno nas raduje, da austrijski mediji i dalje izvještavaju o hrvatskom turizmu te je u proteklom razdoblju objavljen velik broj reportaža u stručnim tiskovinama i dnevnicima poput Krone Bunt, Motorrad magazin, Kurier, Der Standard, Yacht revue, Wellness magazine, Kleine Zeitung itd. 52 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

dom Hrvatske turističke zajednice glede narednih nastupa na sajmovima. Podnesena je i kandidatura za zemlju partnera za sajam u Antwerpenu u siječnju 2011. godine gdje je Hrvatska ostala u konkurenciji s Francuskom. Također, Predstavništvo je organiziralo putovanje novinara Paula de Groeve-a u Dubrovnik u lipnju 2010. godine, a pripremilo se i putovanje novinara na Splitsko Ljeto i Dubrovačke Ljetne Igre te na festival Rachlin & Friends. U suradnji sa Glavnim uredom Hrvatske turističke zajednice i Turističkom zajednicom grada Zagreba priprema se značajno putovanje vodećih belgijskih autobusera (30 osoba) koji će u rujnu 2010. godine posjetiti Zagreb i okolicu.

Bivši veleposlanik Republike Austrije u Hrvatskoj, Rudolf Bogner, Direktor Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Austriji, Ranko Vlatković i veleposlanik RH u Austriji, Zoran Jašić

Inače na belgijskom tržištu odrađena je vrlo uspješna TV kampanja hrvatskog turizma koja je animirala nesigurne u posljednjem trenutku pred donošenje odluke za odmore te tako neutralizirala učinke Svjetskog nogometnog prvenstva. Navedeno bi moglo utjecati na očekivanja da bi se mogao ostvariti prošlogodišnji rezultat turističkog prometa iz Belgije u hrvatskim turističkim odredištima, ili čak realizirati malo bolji rezultat. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Belgiji i dalje se trudi iscrpno odgovarati na sve turističke i informativne upite te tako otkloniti nedoumice zainteresiranih potencijalnih turista i dodatno ih animirati.

ŠPANJOLSKA

Grupa austrijskih novinara na Kvarneru

Neizvjesnost u pogledu oporavka španjolskog gospodarstva je opet prisutna. Vladine mjere štednje su zasad naišle na relativno rezignirano prihvaćanje situacije, iako je reforme Zakona o radu izazvala sazivanje generalnog štrajka za 29. rujna 2010. godine. Ima govora o određenom zastoju oporavka gospodarske situacije radi mjera štednje, te ponovnom ulasku u recesiju u 3-em tromjesečju te daljnjem rastu nezaposlenosti. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Madridu realiziralo je većinu promidžbenih aktivnosti, a tijekom svibnja i lipnja odrađena je promidžbena kampanja. Hrvatska turistička ponuda predstavljena je na tri turistička sajma, i to: Sevatur, San Sebastian, SITC, Barcelona i Expovacaciones, Bilbao.

Roadshow u Plus City-u u Linzu

BELGIJA Započele pripreme za sljedeću turističku godinu

Započela je priprema za iduću sezonu. U tijeku su intenzivni pregovori sa direkcijama sajamskih nastupa u Belgiji i Glavnim urewww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava Sevatur, San Sebastian, 11.-14. ožujka 2010.

Ovo je prvi put, nakon 2006. god. da se hrvatski turizam predstavio na lokalnom sajmu. Dobili smo besplatno štand od 12m2 koji je bio odlično lociran i vidljiv. Na sajmu je bilo oko 18.000 posjetitelja, a hrvatski je štand bio vrlo posjećen. Publika na ovom sajmu je srednje i više platežne moći, sudjelovanje je bilo pun pogodak te će Hrvatska turistička zajednica imati štand i sljedeće godine. SITC, Barcelona, 15.-18.travnja 2010.

Sajam je imao oko 10% posjetitelja manje nego lani, a suizlagači su bili: OMH, Croatia Airlines, TZ Zagreb. Posjet hrvatskom štandu je bio za oko 15% veći nego prošle godine – ako je za suditi po broju podijeljenih brošura.

Iz španjolskog tiska

Kampanja oglašavanja

54 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Sajam SITC, Barcelona

Expovacaciones, Bilbao, 6.-9. svibnja 2010.

Ovaj sajam turizma posjetilo je oko 200.000 osoba. Hrvatski štand imao je vrlo dobru poziciju te je bio vrlo dobro posjećen. Tijekom godine na online tečaj o hrvatskoj turističkoj ponudi prijavilo se 750 osoba, tako je sad ukupno prijavljenih skoro 1.600. Sudjelovanje predstavništva Hrvatske turističke zajednice na raznim edukativnim seminarima i roadshow nastupima u suradnji sa turoperatorima i avio kompanijama, održane su prezentacije o Hrvatskoj kao odredištu. Tečaj se neće aktivno promovirati do jeseni kada će se započeti 2.0 online tečaj jer u međuvremenu druge turističke zajednice nude online tečajeve (Australija, Maroko, Mexiko, itd), tako da se ponuda povećava iz dana u dan te treba

Sajam Expovacaciones, Bilbao www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava biti u skladu s trenovima na tržištu i modernim tehnologijama. Inače, u travnju je kreirana grupu „fans” na Facebook-u koji se koristi kao neformalni kanal za distribuiranje vijesti od interesa prijateljima Hrvatske, “Croacia, el Mediterráneo tal como Era”. Baza „fans” se stalno povećava, a informacije o Hrvatskoj se ažuriraju na dnevnoj bazi. Što se tiče avio prijevoza, ove godine ima vise zračnih linija nego do sada. Leti čak 5 avio prijevoznika (Croatia Airlines, Iberia, Iberia Regional, Spanair i Vueling), iz 4 španjolska grada (Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia) za 2 odredišta u Hrvatskoj (Zagreb, Dubrovnik). Tome treba dodati i charter letove turoperatora TravelEurope, te drugih turoperatora iz različitih španjolskih gradova. Suradnja sa španjolskim medijima je i dalje korektna, a do sada je organizirano ukupno 16 studijskih putovanja novinara, a protuvrijednost objavljenog materijala u periodu od travnja do srpnja je EUR 2,8 mil. a u godini preko 3,2 mil EUR u Španjolskoj i oko EUR 200.000 u Portugalu, gdje su prije par mjeseci prvi puta započele promidžbene aktivnosti. Iz različitih članaka objavljenih o Hrvatskoj, na osnovu studijskih putovanja novinara, svakako valja spomenuti: - „ALTAIR”, monografsko izdanje o Hrvatskoj, 137 stranica - „VIAJAR”, 18 stranica o Jadranskim otocima - „Conde Nast Traveler”, 11 stranica, o Istri i Kvarneru - „Spanorama”, naslovnica + 9 stranica, o Zagrebu obali - „HOLA VIAJAR”, posebno izdanje o putovanjima sa dvije reportaže od po 4 stranice o Hrvatskoj: Dalmacija + Istra - „Viajes National Geographic”, 12 stranica, Jadranska obala - „El Viajero” novina „El Pais”, 2 stranice o Zagrebu - „Viajero” novina „El Mundo”, 4 stranica o Hrvatskoj opcenito „Trofeo Pesca”, časopis specijaliziran za ribarstvo, 5 stranica, o ribolovu u Lici - „CLIO”, časopis specijaliziran za povijest, 8 stranica o Dubrovniku - „Camping”, 7 stranica o Istri vezano za FICC Rally u Umagu - „YATE”, 3 + 2 stranice, o nautici - „Paisajes”, 8 stranica, Istra U istom periodu emitiralo se na TV kanalima i radiju: - TV program „Chiloe”, TV Baskije EITB - „Onda Cero, Gente Viajera”, izvješća raznih novinara sa putovanja u Hrvatskoj Ovome treba dodati i TV emisije snimljene 2009. i ponovo emitirane ovih mjeseci: - „Madrileños por el mundo” (30 min), TV Madrid, 1 put - „Paraisos cercanos” (1 sat), Television Española, 1 put - Repriza „Callejeros Viajeros” (50 min), La Cuatro, 1 put

56 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Kao što je već spomenuto, ove su godine započele po prvi puta promidžbene aktivnosti u Portugalu te su 3 novinara bila na studijskom putovanju u Hrvatskoj. Ističemo: - „Rotas e Destinos”, 17 stranica + naslovnica (Zagreb i Dalmacija) - „Frontline”, 5 stranice, Hrvatska općenito - „OJE”, 3 stranice, Zagreb

SAD Dokumentarac o Hrvatskoj „Wow Croatia“ osvojio prestižnu nagradu Emmy

Na dodjeli nagrade Emmy održanoj 26. lipnja 2010. godine u San Diegu, dokumentarac pod nazivom „Wow Croatia“ dobio je prestižnu nagradu Emmy. Ovo je svakako velika promidžba naše zemlje na američkom tržištu koje pokazuje sve veći interes za putovanja i odmor u Hrvatskoj. Američki novinari Ashley Colburn i John Needden u organizaciji Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice i predstavništva u New Yorku su u rujnu prošle godine proveli 8 dana na studijskom putovanju po Hrvatskoj, a kamerom su zabilježili najljepše kadrove od Zagreba do Dubrovnika (Zagreb, Hrvatsko Zagorje, Samobor, NP Plitvička jezera, Smiljan, dolina Gacke, Split, Dubrovnik, Ston, Cavtat), s naglaskom na kulturno – povijesnu i prirodnu baštinu, eno i gastronomsku ponudu, hotelski smještaj, noćni život. Nakon studijskog putovanja i snimljenog dokumentarnog filma „WOW Croatia“ američka televizijska novinarka i producentica Ashley Colburn nominirana je za prestižnu nagradu Emmy, a njezine snimke oduševile su publiku i kritiku. Za Emmy je bilo nominirano 260 emisija u svim kategorijama, a u kategoriji povijesno – kulturnog programa ili emisije bilo je ukupno 5 nominiranih. “Sve je u Hrvatskoj čarobno lijepo i posebno, od hrane, prirode do ljudi i vašeg gostoprimstva. Mladi Amerikanci najbolji su

Promidžba svjetske arheologije

Iz američkog tiska

Gala večer u restoranu Gustavino

gosti jer se uvijek vraćaju tamo gdje se dobro zabave i odmore“ - naglasila je Ashley Colburn, koja je početkom lipnja ponovo došla u Hrvatsku točnije u Međimurje na dodjelu nagrade Zlatna penkala koju organizira Hrvatska turistička zajednica, a na kojoj se nagrađuju inozemni novinari za najbolje tekstove, priče i reportaže o Hrvatskoj objavljene na stranim tržištima. Ashley Colburn je dobila nagradu za najbolju TV reportažu objavljenu na tržištu Amerike. Inače za nagradu „Zlatna penkala“ bilo je

nominirano 33 novinara s europskih i svjetskih tržišta. Ashley se zahvalila Hrvatskoj turističkoj zajednici na pomoći u organiziranju putovanja i snimanja po Hrvatskoj dodavši kako joj je to bio jedan od najljepših tjedana u životu te kako joj je velika čast da je dobila prigodu tako lijepu zemlju predstaviti gledateljima TV postaje Wealth koja je popularna u Kalifoniji. Za promidžbu svjetske arheologije, “American Institute of Archeology” (AIA) Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u New Yorku organiziralo je gala večeru koja se održala u prestižnom restoranu “Guastavino” u New Yorku sa specijalnim programom “Zadar City Package - Road to Antiquity”. Gala večer Instituta za arheologiju je promidžba svjetskih arheoloških odredišta. Ove www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava godine glavno odredište i pokrovitelj svečane večere bio je Peru. Govorilo se o svjetskim arheološkim iskopinama. Kako je Hrvatska postala popularno odredište na američkom tržištu promidžba kroz arheologiju bi uveliko pomogla zadržati popularnost Hrvatske kao zanimljivog kulturnog arheološkog odredišta. I ove godine Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u New Yorku bilo je jedan od sponzora te je također objavljen i oglas o Hrvatskoj u brošuri Instituta. Turistička zajednica Grada Pule u suradnji s Predstavništvom Hrvatske turističke zajednice u New Yorku održala je prezentaciju Pule i južne Istre 21.svibnja 2010. godine u New Yorku pod nazivom „Welcome to Croatia, Welcome to Pula“. Uvodnu riječ i prezentaciju o Hrvatskoj održala je voditeljica Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Americi Nena Komarica, a prezentaciju turističkih potencijala Pule i Istre održala je direktorica turističke zajednice Pule Sanja Cinkopan. Predstavljena je ukupna turistička i kulturna ponude Pule i njene okolice uz degustaciju istarskih proizvoda poput pršuta, sira, maslinovog ulja i vina. Na prezentaciji je prisustvovao i generalni konzul Republike Hrvatske Marijan Gubić, 40 predstavnika agencija te 20-ak novinara. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u New Yorku, 9. lipnja 2010. godine organiziralo je poslovnu radionicu NY ASTA u prestižnom restoranu “Terrace in the Sky” u New Yorku. Glavni ured Hrvatske turističke zajednice i Predstavništvo u New Yorku su krajem lipnja pozvali strane medije da poprate i povijesnu regatu gajeta falkuša od Komiže do Palagruže „Rota Palagruzona 2010“, a u cilju promoviranja kulturno – turističkih manifestacija, Hrvatska turistička zajednica i Predstavništvo u New Yorku organizirali su u srpnju dolazak američkih predstavnika medija na Libertas film festival, humanitarni teniski meč legendi Johna Mcenroe-a i Gorana Ivaniševića kao i na otvorenje Dubrovačkih ljetnih igara.

SKANDINAVIJA Uspješna prezentacija hrvatske turističke ponude u Skandinaviji

U ožujku je Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Skandinaviji sudjelovalo u organizaciji prezentacije Zagreba u Kopenhagenu, 18. ožujka te Stockholmu, 19. ožujka 2010. godine. Prezentacije su bile uspješne uz mnoge riječi pohvale prisutnih agencija i novinara. Direktorica Turističke zajednice grada Zagreba Amelia Tomašević vrlo je nadahnuto predstavila glavni grad Skandinavije, a u kombinaciji s zagrebačkom glazbenom umjetnicom Anom Rucner uspješno je ostvaren osnovni cilj ove prezentacije, buđenje interesa agencija i novinara za Zagreb. U Göteborgu od 25.-28. ožujka 2010. godine održan je „TUR“, najznačajniji sajam turizma u Skandinaviji. Iako je broj posjetitelja u padu, prema broju zemalja (112) i broju izlagača (1700), 58 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

sajam je potvrdio svoj značaj u okviru Skandinavije. Hrvatska je predstavljena na štandu površine 144 m2. U Göteborgu je 26. ožujka 2010. godine osnovana Švedsko-hrvatska gospodarska komora, a predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Skandinaviji predstavilo je osnivačima mogućnosti suradnje ove dvije zemlje na području turizma. U periodu od 15.-17. travnja 2010. godine održala se promidžbena akcija Hrvatske u trgovačkom centru Kamppi pod nazivom ”GO! CROATIA”. Ova manifestacija je već treću godinu zaredom organizirana u Helsinkiju, uvijek u istom razdoblju godine (početak proljeća) s namjerom da postane tradicionalna manifestacija. Na uređenom prostoru u najprometnijem dijelu centra Kamppi (cca 80.000 prolaznika dnevno) predstavljena je ponuda Hrvatske i posebno suorganizatora Splita i Dubrovnika. U akciju je uključen i avio prijevoznik BLUE1 koji inače povezuje zračnim putem Helsinki s Dubrovnikom i Splitom. U okviru ANTOR udruge, 27. travnja 2010. godine, predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Skandinaviji predstavilo je hrvatsku turističku ponudu za predstavnike medija. Iskazan je velik interes novinara i nakladnika za daljnje praćenje turističke ponude Hrvatske i dogovorena su nova studijska putovanja. Također, u cilju što bolje promidžbe dalmatinskih turističkih regija, u terminu 22.-27. travnja u Stockholmu su se u okviru road show prezentacije predstavile dalmatinske turističke regije. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Skandinaviji također je sudjelovalo u promidžbi Dubrovnika i Zagreba, namijenjenoj turoperatorima, agencijama i predstavnicima medija. Uspješna prezentacija održana je 3. svibnja 2010. godine, a sve je bilo popraćeno filmovima i glazbom koji su ostavili vrlo povoljan utisak na prisutne goste. U suradnji s veleposlanstvom Republike Hrvatske u Finskoj, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Skandinaviji organiziralo je predstavljanje Hrvatske povodom Dana Europe u Helsinkiju 7. svibnja 2010. godine. Također, u organizaciji Veleposlanstva Republike Hrvatske u Norveškoj, MVPEI i Gospodarske komore, u Oslu je 25. svibnja 2010. godine održan gospodarski forum na kojem je Predstavništvo održalo prezentaciju moguće suradnje norveških i hrvatskih tvrtki na području turizma, a zbog povećanja turističkog prometa i ulaganja u turizam. Kako bi hrvatsku turističku ponudu što bolje predstavili na švedskom tržištu, Predstavništvo je menadžmentu najznačajnijeg švedskog turoperatora Ving koji je inače član Thomas Cook grupacije, organiziralo studijsko putovanje u terminu 31. svibnja – 3. lipnja 2010. godine. Očekuje se da će njihovi vrlo pozitivni dojmovi rezultirati većim angažmanom Ving-a u plasmanu Hrvatske, posebno u razdoblju predsezone. Osim toga Predstavništvo je sudjelovalo u organizaciji prezentacije hrvatskih vina održanoj 22. lipnja 2010. godine u Kopenhagenu. U ekskluzivnom prostoru u centru grada, uz prisustvo uvoznika hrvatskih vina te značajnog broja turističkih novinara, odrađena je degustacija hrvatskih vina te samim time i probuđen interes danskih sudionika.

SLOVA»KA Pojačanim promidžbenim aktivnostima spremno u turističku sezonu

Razdoblje od travnja do kraja lipnja je na slovačkom tržištu, kao i svake godine, prošlo u znaku intenzivne promidžbe hrvatske turističke ponude za realizaciju koje je predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Slovačkoj uložilo velike napore. Aktivnosti Predstavništva bile su usmjerene primarno na posebne prezentacije, realizaciju promidžbene kampanje Hrvatske turističke zajednice, kao i na intenzivnu suradnju sa slovačkim medijima. U duhu neslužbenog otvaranja nove turističke sezone prošla je posebna prezentacija „Hrvatski dan – Hrvatska večer“ koja je održana 22. travnja 2010. godine u Bratislavi. Tradicionalna prezentacija hrvatskog turizma je zadnjih godina postala nezaobilazni dio društvenih manifestacija u Slovačkoj (i to ne samo onih koje su orijentirane na turizam). Ovu činjenicu potvrdilo je i mnoštvo gostiju iz redova slovačkih novinara, turoperatora, kao i predstavnika značajnih ličnosti iz kulturnog, društvenog, političkog, gospodarskog te sportskog života u Slovačkoj. Večeri je prethodila konferencija za tisak koja je održana u poslijepodnevnim satima u prostorijama hotela „Kyjev“. Uz sudjelovanje veleposlanika RH u Slovačkoj, Tomislava Cara pomoćnik direktora Hrvatske turističke zajednice Milo Sršen održao je prezentaciju o hrvatskom turističkom tržištu za 40 predstavnika najznačajnijih slovačkih medija kao i nekih predstavnika vodećih slovačkih turoperatora koji imaju u ponudi hrvatska odredišta. Predstavnici slovačkih medija sa značajnim utjecajem na javno mnijenje – dnevnih listova, tjednika, mjesečnika, televizije i radija – vrlo pozitivno su ocijenili informacije u svezi sa strateškim marketinškim planom hrvatskog turizma 2010.-2014., širokom ponudom segmenata hrvatskog turizma te informacijama o ulaganjima u hrvatski turizam. Brojni predstavnici medija pokazali su interes i za prezentaciju Hrvatske kao kvalitetnog odredišta životnog stila, ekološki očuvanog, autentičnog i sigurnog odredišta, kao i novitete za turističku sezonu 2010. u Hrvatskoj. Nakon konferencije za tisak uslijedila je svečana „Hrvatska večer“. U banketnoj sali hotela „Kyjev“ svečanim govorom otvorio je večer veleposlanik RH u Slovačkoj gospodin Tomislav Car, a u ime organizatora večeri – Hrvatske turističke zajednice – uzvanike je pozdravio pomoćnik direktora Hrvatske turističke zajednice, Milo Sršen. U programu su gosti imali prilike vidjeti novi DVD SLIDE SHOW i DVD loop Hrvatske turističke zajednice, kao i dokumentarni film koprodukcije Academia Cravatica i HRT-a pod nazivom „Kravata“. U okviru večeri je održana i promocija nove serije turističkih „pinguina“, kao i izložba najnovijih promidžbenih materijala u izdanju Hrvatske turističke zajednice. U kulturno-umjetničkom programu nastupili su Dražen Žanko i klapa Subrenum, čiji nastup je neosporno pridonio uspjehu ovogodišnje Hrvatske večeri. Prilikom organiziranja „Hrvatske večeri“ 20. travnja je pokrenuta opća reklamna kampanja hrvatskog turizma na slovačkom tržištu – na televiziji, internetu, u tiskovnim medijima, kao i putem „city lights“ te megaboarda. Reklamna kampanja je realizirana do kraja lipnja ove godine.

Slovačko-hrvatski gospodarski forum

Promidžbena kampanja Hrvatske

Roadshow dalmatinskih županija u Bratislavi www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava Na reklamnu kampanju se krajem travnja nadovezala „road show“ prezentacija 4 dalmatinskih županija u bratislavskom trgovačkom centru „Polus City Center“ – Zadarske, Šibensko-kninske, Splitsko-dalmatinske te Dubrovačko-neretvanske županije. Turističke zajednice spomenutih županija već tradicionalno su se prezentirale 2 dana. Zainteresirane osobe mogle su dobiti bitne informacije glede turističke sezone 2010. u Hrvatskoj, a imale su na raspolaganju i široki izbor različitih promidžbenih materijala pojedinih turističkih odredišta, kao i sitne suvenire. Dvodnevnu prezentaciju nadopunjavale su tradicionalne dalmatinske melodije koje su u prostorijama trgovačkog centra „Polus City Center“ stvarale prijatnu odmorišnu atmosferu na radost svih posjetitelja. Temeljem pozitivnih iskustava iz prethodnih godina, u prezentaciju su uključene i slovačke turističke agencije koje su putem promidžbenih letaka nudile svoje turističke aranžmane u mjestima spomenutih županija. Sastavni dio rada predstavništva u prethodnom razdoblju su i realizirana studijska putovanja slovačkih novinara, te agenata. Početkom travnja je glavni urednik časopisa „Dimenzie“ realizirao studijsko putovanje usmjereno specijalno na turističku ponudu Varaždinske županije. Dva novinara najčitanijeg dnevnog lista „NOVÝ ČAS“ (naklada 220.000 primjeraka) su krajem lipnja realizirala studijsko putovanje u Nacionalnom parku Plitvička jezera i na otoku Rabu. Tijekom prethodnih mjeseci realizirana su i studijska putovanja agenata. Preko slovačkih turoperatora GLOBTOUR GROUP a.s., CK LIPA, MAESTRAL TRAVEL, N.I.K. Slovakia - hrvatska turistička odredišta i smještajne kapacitete posjetilo je 140 slovačkih agenata. Na poslovnoj radionici „BUY CROATIA“ u Dubrovačko-neretvanskoj županiji krajem svibnja bili su nazočni predstavnici 2 slovačkih turoperatora – TIP TRAVEL i KOALA TOURS. Daljnja aktivnost predstavništva bila je suradnja na pripremi već tradicionalne poslovne regate u organizaciji slovačke putničke agencije MY WAY. Krajem svibnja i početkom lipnja je na području otoka Murtera održana regata za top menadžment vodećih tvrtki u Slovačkoj. Poslovna regata je i ove godine plijenila veliku pozornost i interes posjetitelja, ali i slovačkih medija. Nakon poslovne regate, hrvatska turistička ponuda se u Bratislavi 20. svibnja 2010. godine predstavila na „Slovačko- hrvatskom“ gospodarskom forumu koji je organiziran prilikom posjeta predsjednika RH gospodina Ive Josipovića Republici Slovačkoj (u organizaciji Bratislavske gospodarske komore, Regionalne gospodarske komore Zagreb i Veleposlanstva RH u Slovačkoj). Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice je na spomenutom poslovnom forumu prezentiralo jednu od najznačajnijih grana hrvatskog gospodarstva – turizam. Na prigodno uređenom info pultu na kojem je bila cijela paleta promidžbenih brošura. Sastavni dio rada ureda u prethodnom razdoblju bila je i suradnja s predstavnicima slovačkih medija. Predstavništvo je surađivalo s predstavnicima pojedinih slovačkih dnevnih listova i časopisa u pripremi nekoliko posebnih priloga o Hrvatskoj. Rezultat inicijative i kontakata predstavništva s redakcijom 60 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

dnevnog lista sa značajnim utjecajem na javno mnijenje „SME“ (naklada 100.000 primjeraka) je već tradicionalno poseban prilog o Hrvatskoj na 8 stranica koji je objavljen u drugoj polovini mjeseca svibnja. Tema priloga su korisne informacije za turističku sezonu 2010. u RH, autoceste, preporuke pojedinih turističkih mjesta u RH, zanimljivosti, itd. Nastavno na poseban prilog je redakcija dnevnog lista „SME“ kao svoj poseban prilog u nakladi od 100.000 primjeraka izdala autokartu RH i džepni vodič o Hrvatskoj. Džepni vodič o Hrvatskoj objavljen je i kao prilog dnevnog lista „Pravda“ (naklada 80.000 primjeraka) pretposljednji dan mjeseca lipnja. Od posebnih priloga o Hrvatskoj valja spomenuti prilog u lipanjskom broju mjesečnika „GEO“. Spektakularni prilog na 20 stranica tematski se bavi uglavnom dalmatinskim otocima. Brojne reportaže o Hrvatskoj kao najomiljenijem turističkom odredištu slovačkih turista sastavni su dio pretežne većine slovačkih dnevnih listova i časopisa u ovom razdoblju. Mnoge od njih su rezultati studijskih putovanja novinara u organizaciju Hrvatske turističke zajednice ove, ali i prethodne godine. Osim tiskanih medija je Hrvatska (iz inicijative predstavništva) dobro zastupljena i u televizijskim i radijskim reportažama.

POLJSKA Iz godine u godinu sve veći interes Poljaka za Hrvatskom

Tradicionalno svako proljeće u Varšavi se od 24. do 25. travnja održava turistički sajam „LATO“. I ove godine Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj predstavilo je hrvatsku turističku ponudu, a od suizlagača nastupili su TZ Splitsko-dalmatinske županije, TZŽ Kvarnera, TZ grada Splita i Hrvatska gospodarska komora - sekcija za ronilački turizam. Štand Hrvatske turističke zajednice bio je među najposjećenijima kako od strane individualnih posjetitelja tako i od poslovnih partnera i predstavnika medija. Od 6. - 9. svibnja 2010. godine u Gdansku je održan turistički sajam „GTT 2010.“ na kojem su se po prvi puta sa zasebnim štandovima predstavile TZ Splitsko-dalmatinske županije i TZŽ Kvarnera. Osim toga, ove godine kao rezultat kontinuirane promidžbe u tom dijelu Poljske poletjeli su i prvi čarter letovi iz Gdanska za Dubrovnik posredstvom poljskog turoperatora RainbowTours. U Kielcu i Varšavi, 11. i 13. lipnja su poljska i hrvatska rukometna reprezentacija odigrale prijateljske utakmice. Tim povodom, a nastavljajući vrlo dobru suradnju Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj te Poljskog rukometnog saveza organizirana je distribucija promidžbenih materijala na gore spomenutim utakmicama.   Pod pokroviteljstvom Veleposlanstva Republike Hrvatske u Poljskoj 21. lipnja, a u povodu Dana državnosti, održana je osnivačka skupština Društva poljsko-hrvatskog prijateljstva.  Uz renomirane i poznate predstavnike političkog i javnog života Poljske za jednog od potpredsjednika društva izabran je direktor Predstav-

ništva Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj, Bojan Baketa. Društvo poljsko-hrvatskog prijateljstva ima velike ambicije i planove u daljem razvijanju dobrih poljsko-hrvatskih odnosa, prije svega na području kulture i turizma.   U Szczecinu je 30. lipnja upriličena svečana dodjela priznanja „Zlatna Penkala“ ovogodišnjem dobitniku iz Poljske, Aleksandru Ostaszu, glavnom uredniku magazina “Nurkowanie”. Svečanost je održana uz nazočnost najviših političkih, gospodarskih i turističkih dužnosnika najudaljenije poljske županije - Zachodnio-pomorskie. Uz direktora Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj, Bojana Bakete, koji je laureatu uručio nagradu, tom svečanom činu nazočio je i Veleposlanik Republike Hrvatske u Poljskoj, Ivan del Vecchio.

Sajam ITF, Hong Kong

JAPAN Odrađen niz uspješnih prezentacija hrvatske turističke ponude

Promidžbene aktivnosti u Južnoj Koreji započele su prvim sudjelovanjem Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Japanu u 2009. godini, a nastavile su se i u 2010. godini sudjelovanjem na osmom sajmu Tour Expo Deagu Gyeongbuk. Sajam je trajao od 1. do 4. travnja 2010. godine, a sudjelovalo je gotovo 200 turističkih organizacija i agencija. Posjećenost je bila vrlo dobra i tijekom četiri dana sajam je posjetilo 68.000 posjetitelja među kojima je bilo 4.000 stranaca što pokazuje koliko sajam ima i međunarodan karakter. Hrvatska se predstavila na štandu od 9 m2 na kojem su se mogli naći promidžbeni materijali hrvatske turističke ponude u cjelini, ali i regije te gradovi. Kako je već prošle godine prevedena Imidž brošura i cestovno-turistička karta Hrvatske turističke zajednice razumljivo je da su materijali na korejskom jeziku bili najčešće tražene informacije o Hrvatskoj. Posjetitelji hrvatskog štanda pokazali su interes za odredišta koja su još uvijek nedovoljno poznata na korejskom tržištu ali veseli činjenica da je među posjetiteljima bilo osoba koje su već posjetile Hrvatske i izrazile su zadovoljstvo posjetom jer su osim prekrasne prirode i bogate kulture imali prilike kušati raznolike gastronomske specijalitete i uživati u vrhunskim hrvatskim vinima. Korejsko tržite prošle je godine zabilježilo pad odlazaka na odmor veći od 30% koji je uvjetovan svjetskom gospodarskom krizom i naglim padom domaćeg tečaja, korejskog wona. Stanje u 2010. godini znatno je bolje, a tržište se vraća svom dinamizmu koje je imalo do prije dvije godine. Značajno je napomenuti da je korejsko gospodarstvo jedno od najvitalnijih svjetskih gospodarstva i da se povećanjem standarda bilježi i veće aktivnosti u turizmu koje se odražavaju i na inozemna putovanjima. Nakon prvog europskog snimanja jednog od dva najznačajnija japanska časopisa specijaliziranih za ronjenje „Diver“ i reportaže koje su objavljene u dva navrata aktivnosti da se Hrvatska predstavi i kao odredište za ronioce u Europi nastavljene su su-

djelovanjem na 17. specijaliziranom sajmu za ronjenje Marine Diving Fair koji se održao od 2. do 4. travnja 2010. godine. Tijekom tri dana sajam je posjetilo 51.825 osoba. Kako bi se što kvalitetnije predstavili ostvarena je suradnja s Odjelom za ronjenje Hrvatske gospodarske komore (HGK) i organiziran je dolazak predsjednika zajednice za ronjenje pri HGK Lorenza Marovića, što je zasigurno najbolji izbor kada je riječ o hrvatskom ronjenju i poznavanju lokaliteta koji bi mogli zanimati japanske ronioce jer je Marović bio u pratnji novinara časopisa „Diver“ u Hrvatskoj. Hrvatska je bila jedino europsko odredište koje se predstavilo na Marine Diving Fair-u 2010. i time imala priliku svim posjetiteljima, ali i sudionicima sajma predstaviti više od 100 lokacija koje se preporučuju na našem moru. Činjenica da se Hrvatska predstavila zajedno sa svjetski poznatim i priznatim odredištima za ronjenje vrlo će vjerojatno pomoći u sveukupnoj promidžbi u Japanu. Mnogobrojni posjetitelji sajma bili su iznenađeni dolaskom na hrvatski štand jer su znali da je Hrvatska poznata kao odredište koje ima mnoštvo spomenika UNESCO svjetske baštine, prekrasne pejzaže i odličnu gastronomiju, no otkrivanjem da je Hrvatska i odredište za ronjenje dopustila je da se još više zainteresiraju za dolazak u zemlju www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava Nakon aktivnog jednogodišnjeg djelovanja JATA Working Group Croatia koja je osnovana temeljem suradnje Udruge japanskih turističkih agencija (JATA) i Hrvatske turističke zajednice, odlučeno je da radna grupa nastavi sa aktivnostima pa je tako 13. svibnja održan prvi sastanak radne grupe čiji članovi nisu više samo djelatnici japanskih turističkih agencija već su se priključili i članovi koji su već dugi niz godina poslovno povezani sa Hrvatskom. Zadovoljstvo je znati da se početkom djelovanja “nove” radne grupe medu članovima nalaze djelatnici turističkih agencija, JATA-e, ugostitelj koji vodi jedini hrvatski restoran u Japanu, uvoznici hrvatskih proizvoda, novinari i urednici časopisa i Hrvatska turistička zajednica. Cilj radne grupe je da se zajedničkom suradnjom realiziraju projekti i događaji koji će pomoći u promidžbi Hrvatske kao turističkog odredišta. Održan je i sastanak s direktorom udruženja Aoyama Wedding gospodinom Kanehikari. Udruženje broji 50 tvrtki koje se bave vjenčanjima i jedino tako veliko udruženje u Tokiju. Prije dvije godine udruženje Aoyama Wedding započeli su projekt uređenja jedne od najprometnijih tokijskih ulica, ulice Aoyama koja će dobiti naziv “Ulica mira i ljubavi”. Projekt se sastoji u realizaciji postavljanja 24 umjetničkih djela raznih zemalja koje kao zajedničku temu imaju mir i ljubav. Hrvatska turistička zajednica pokazala je velik interes da se i hrvatski rad predstavi u ulici mira i ljubavi te su počele pripreme za odabir hrvatskog umjetnika i njegovog djela koje će biti jedan od svjetskih predstavnika na tokijskim ulicama te će simbolizirati ljubav i mir u svijetu.

koju je poznati moreplovac Jacques Cousteau proglasio kao odredište čije je more prekrasno i iznutra i izvana.  U Tokiju je 7. travnja održan koncert japanske pjevačice Izumi Yamaguchi koja je u repertoar uvrstila i hrvatsku pjesmu Zdenka Runjića “Čet’ri stađuna ”. Direktor Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Japanu pomogao je japanskoj pjevačici naučiti izgovor kako bi prilikom koncerta mogla otpjevati hrvatsku pjesmu.

Svjetski lider za dizajn svojih proizvoda Apple poznat po proizvodima Mac, iPad ili iPod, prvi put je u tokijskoj prodavaonici u kvartu Ginza, vjerojatno najprestižnijoj lokaciji za dućane i robne kuće održao turističku prezentaciju u suradnji s turističkom agencijom Global Youth Bureau (GYB) i predstavništvom Hrvatske turističke zajednice u Japanu. Prezentacija je održana 15. svibnja na prvom katu Apple Mac zgrade gdje se nalazi dvorana u kojoj se svakodnevno predstavljaju novi programi i načini korištenja Apple Mac proizvoda. Prezentacija i suradnja Apple-a, GYB-a i Hrvatske turističke zajednice realizirana je kao projekt u kojem se Hrvatska predstavila kao turističko odredište, GYB je predstavio svoja organizirana putovanja u Hrvatsku, dok je Apple predstavio nekoliko svojih softvera koji su vrlo praktični prilikom putovanja u inozemstvo i spremanja i uređenja fotografija snimljenih prilikom putovanja. Zadovoljstvo je znati da je Hrvatska imala priliku biti prvo odredište koju je Apple prihvatio da zajednički napravi turističku prezentaciju. U prostoru Japanske banke za međunarodnu suradnju (Japan Bank for International Cooperation-JBIC) 27. svibnja održan je 5. Hrvatski poslovno-investicijski seminar na kojem je sudjelovalo vise od trideset japanskih poslovnih ljudi. Veleposlanik Republike Hrvatske u Japanu dr. Drago Štambuk održao je uvodni govor dok je direktor Sektora za strateško planiranje Agencije za promicanje izvoza i ulaganja (APIU) održao prezentaciju o prisutnim japanskim tvrtkama u Hrvatskoj i naveo mogućnosti ulaganja. Direktorica Regionalne razvojne

62 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

agencije PORIN iz Primorsko-goranske županije, Doris Šošić upoznala je sudionike o logističkim prednostima Luke Rijeka i predstavila planirano proširenje luke. Zamjenik generalnog menadžera Odjela za promicanje poslovanja japanske građevinske tvrtke Shimizu Corporation, Yasuhiro Shimizu rekao je da je Hrvatska pogodna za proizvodnju proizvoda visoke dodane vrijednosti i ukazao na pogodnost započinjanja proizvodnje u hrvatskoj prije ulaska u EU čime se oslobađa carinskih pristojbi na uvezenu proizvodnu opremu. Voditelj Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Japanu Eduard Tripković Katayama predstavio je hrvatsku turističku ponudu i predstavio ugodan način življenja te eno i gastro ponudu koju Hrvatska nudi, dok je zamjenik izvršnog direktora JOI-a prilikom završnog govora seminara izrazio nadu u brzu realizaciju japanskih investicija u Hrvatskoj. Drugi nastup Hrvatske turističke zajednice na najznačajnijem i najvećem međunarodnom turističkom sajmu u Južnoj Koreji, KOTFA World Travel Fair 2010. (WTF) koji se održavao u izložbenom prostoru COEX od 3. do 6. lipnja pokazao je popularnost Hrvatske kao nove i još uvijek nedovoljno poznatog europskog odredišta. Tijekom četiri dana koliko je trajao sajam, mnogobrojni posjetitelji kojih je bilo gotovo 95.000 posjetili su i hrvatski štand. Na sajmu je bilo 411 organizacija, među kojima je bilo 153 korejskih i 258 inozemna izlagača koji su izlagala u 483 izložbena prostora. Na sajmu je bilo prisutno 50 zemalja među kojima je bilo najviše iz Azije (22), Amerike (9), Europe (8), Afrike (7) i po dva izlagača iz Oceanije i Bliskog Istoka. Ove je godine uz Hrvatsku turističku zajednicu, turističku ponudu našeg glavnog grada predstavila i Turistička zajednica grada Zagreba. Promidžbeni materijali na korejskom i engleskom jeziku podijeljeni su u više od pet tisuća primjeraka i mnogobrojni posjetitelji hrvatskog štanda ponekad su čekali u redu kako bi mogli razgovarati s informatorima. Ovogodišnji nastup na sajmu KOTFA WTF obilježen je i događajem kojeg su Hrvatska turistička zajednica i Turistička zajednica grada Zagreba zajednički organizirali pod nazivom “Hrvatski turistički dan u Koreji”. Na događaj koji se održavao prvog dana sajma nazočilo je više od šezdeset osoba iz diplomacije, turističkih agencije i turističkog tržišta, gospodarstvenika i novinara. Veleposlanik Republike Hrvatske u Japanu dr. Drago Štambuk održao je uvodnu riječ nakon čega je uslijedila prezentacija hrvatske turističke ponude koju je održao voditelj Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Japanu Eduard Tripković Katayama. Druga prezentacija sastojala se od filma u kojem je predstavljen život Korejaca koji žive u Zagrebu i prezentacije koju je održala Dubravka Mičić voditeljica Odjela za promidžbu Turističke zajednice grada Zagreba. Između prezentacija nastupila je čelistica Ana Rucner čiji je nastup kombinacija klasičnih melodija i moderne glazbe, kombinirana sa multimedijom i karizmom oduševilo sve prisutne, a to se najviše osjetilo prilikom korejske popularne skladbe Arirang. Nakon prezentacija i glazbenog nastupa, uslijedio je prijem na kojem su se nudila

hrvatska vina koja su primila odlične komentare sudionika. Nastup na KOTFA WTF sajmu te “Hrvatski turistički dan u Koreji” dali su odlične rezultate jer turističke agencije planiraju napraviti nove proizvode organiziranih putovanja i postoji mogućnost da se već ove godine organizira prvi čarter koji bi povezao Koreju i Hrvatsku. Mediji su također pokazali veliko zanimanje jer je zahvaljujući organizaciji počasnog konzula RH u Koreji In-Mo Yanga korejska globalna televizija Arirang došla snimiti hrvatski turistički događaj. Prvi nastup Hrvatske turističke zajednice na međunarodnom turističkom sajmu Hong Kong International Tourism Exhibition 2010 (ITE) koji se održao od 10. do 13. lipnja, završio je obećavajućim rezultatima za buduće dolaske hongkonških turista u Hrvatsku. Četiri dana sajam podijeljeni su na prva dva namijenjena turističkim profesionalcima dok je tijekom posljednja dva dana najveći broj posjetitelja bila opća publika. Tijekom poslovnih dana sajam je posjetilo 11.464 djelatnika tvrtki i korporacija među kojima je bilo 5.500 djelatnika turističkih agencija i turoperatora, 2.800 djelatnika korporacija i 808 novinara. Posljednja dva dana bila su odlično posječena tijekom kojih je došlo 68.900 posjetitelja. Na sajmu je sudjelovalo 625 izlagača iz 46 zemalja i regija među kojima je bilo 16 novih zemalja u kojima se nalazi i Hrvatska. Tijekom prva dva dana rezervirana za poslovne razgovore, mnogobrojni djelatnici turističkih agencija i novinara medija posjetili su hrvatski štand i pokazali potrebu da se i u budućnosti nastavi s promidžbenim aktivnostima jer tržište Hong Konga zanima Hrvatska, ali je nedovoljno upoznata s njom. Hong Kong je poznat kao jedno od najaktivnijih poslovnih središta u svijetu što se moglo primijetiti brzom reakcijom i novinara i agenata jer već su u tijeku pripreme za realizaciju studijskih putovanja novinara, neki agenti već počeli pripremati nove programe, a Miramar Travel agencija je ušla u pripremu televizijskog reklamnog spota u kojoj će predstavljati Hrvatsku. Posljednja dva dana sajma hrvatski izložbeni prostor bio je odlično posjećen i više četiri tisuće promidžbenih materijala je podijeljeno tako da nekoliko sati prije kraja posljednjeg dana sajma, više nije bilo materijala. Stanovnici Hong Konga ne trebaju vizu za dolazak u Hrvatsku i može se očekivati da će se već sljedeće godine osjetiti velik porast dolazaka u domovinu Marka Pola. Projekt “Pearl Road” je u svojoj trećoj godini postojanja te je 6. srpnja održana prezentacija u prostoru udruženja japanskih turističkih agencija (JATA). “Pearl Road” je novi proizvod na japanskom tržištu kojeg je iniciralo Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Japanu tijekom prve godine djelovanja predstavništva u 2008. godini i već u 2009. godini su se počeli pojavljivati programi “Pearl Road” koji osim Hrvatske posjećuju Sloveniju i Mađarsku. Riječ je o projektu koji bi nastavili se mogao dovesti dio japanskih turista u kontinentalnu Hrvatsku; Slavoniju i Baranju i Središnju Hrvatsku. Nakon dvije prezentacije i organiziranog studijskog putovanja agenata i novinara specijaliziranog časopisa za turizam Travel Journal, ove godine se planiraju dvije prezentacije, studijsko putovanje agenata i studijsko putovanje novinara. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda

64 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

ODRŽAN 3. NACIONALNI DAN KULTURNOG TURIZMA Treći nacionalni “Dan kulturnog turizma” održan je 26. svibnja 2010. godine u Varaždinu a u organizaciji Hrvatske turističke zajednice u suradnji s Turističkom zajednicom Grada Varaždina, Varaždinskom županijom, Gradom Varaždinom, Turističkom zajednicom Varaždinske županije te lokalnim turističkim zajednicama. Ispunjena su tako nastojanja da se razmijene znanja i informacije unutar sektora, stvori pozitivna klima na nacionalnoj i regionalnoj razini koja podržava razvoj kulturno-turističkih proizvoda, podigne razina svijesti stanovništva o važnosti očuvanja kulturne baštine te se tako zajedništvom i suradnjom pridonosi razvoju ukupnog kulturno-turističkog proizvoda. Važnost događanja potvrđuje i brojka od 150 sudionika iz cijele Hrvatske, od istočne Hrvatske, preko Istre i Kvarnera, pa do Dubrovnika. Središnji događaj - stručni skup pod nazivom “Kulturni turizam – korak dalje” – okupio je 150 sudionika u koncertnoj dvorani Hrvatskog narodnog kazališta u Varaždinu. Započeo je pozdravnim riječima dobrodošlice: Mile Sršena, pomoćnika direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, Ivana Čehoka, gradonačelnika Varaždina, Blanke Glavica Ječmenica, zamjenice župana Varaždinske županije, Ive Bašića, savjetnika ministra, Ministarstvo turizma RH, te Jasena Mesića u ime Ministarstva kulture RH. Domaći i inozemni stručnjaci iz područja kulture i turizma razmotrili su primjere iz prakse, izložili prijedloge, vizije te nove projekte. - „Presjek kroz kulturnu baštinu Hrvatske“ - Miljenko Domijan, Ministarstvo kulture RH - „Novi alati za razvoj kulturnog turizma“ - Renata Tomljenović, Institut za turizam - Prezentacija rezultata istraživanja „Tomas kulturni turizam 2008“ - Zrinka Marušić, Institut za turizam Zagreb. Dok se u prvom dijelu govorilo o potencijalu kulturnog turizma na nacionalnoj razini, dosadašnjoj praksi te alatima za poboljšanje ponude i kvalitete proizvoda, u drugom dijelu nastavilo se razmatranjem prednosti i koristi “labellinga” te je predstavljen novi projekt Hrvatske turističke zajednice – oznaka kvalitete u kulturnom turizmu “Doživi Hrvatsku”. Drugi dio obuhvatio je sljedeće prezentacije: - “A vision on labelling in the tourism industry” - Sonia Huerta, THR Asesores en Turismo, Hotelería y Recreación SA, Španjolska - „Oznaka kvalitete u kulturnom turizmu Experience Croatia – Doživi Hrvatsku“ - Milo Sršen, Hrvatska turistička zajednica Treći, posljednji, dio skupa obilježili su domaći i strani predstavnici iz područja kulture i turizma koji su primjerima ilustrirali kako se razvoj kulturnog turizma odvija u praksi: - „Graz – the Cultural Capital” - Susanne Höller, Graz Tourismus - „Varaždinska kuća - Dobro od Varaždina“ - Branka Tropp, Turistička zajednica Grada Varaždina

- „Kako je Arheološki park u Budinjaku zamirisao po prošlosti“ – Morena Želle, JU Park prirode Žumberak-Samoborsko gorje. Nakon skupa uzvanici su krenuli uz stručno vodstvo na koncert na orguljama u varaždinskoj katedrali, a potom posjetili Županijsku palaču gdje su se putem izložbe upoznali s potencijalom kulturnog turizma cijele Varaždinske županije. Potom, podijeljeni u 3 grupe, uzvanici su krenuli u razgled grada u koji su maštovito integrirane interaktivne radionice: na livadi kod Kule stražarnice stvarali su lutke na koncu u radionici „Od krpe i konca do lutkarske predstave“, izrađivali neobične suvenire na Trgu tradicijskih obrta kroz radionicu „Kreativno propitivanje prošlosti“ te otkrili svoje umjetničke potencijale slikanjem u palači Sermage na radionici „Zamišljenim kotačem do zamišljenih gradova“. Radionice

su vodili lokalni umjetnici, kustosi, artisani. Ovakav razgled grada oduševio je sve sudionike upravo zbog neposrednog iskustva u kreiranju ponude i njenom konzumiranju, a svatko je ponio kući uspomenu koju je sam stvorio. Gastronomska ponuda prezentirana je slatkim užicima na terasi kavane Grofica Marica, a potom u večernjim satima u krasnom zdanju ljetnikovca Ville Donate Zlatnih gorica s prekrasnim pogledom na sam Varaždin i okolicu. Održavanje nacionalnog «Dana kulturnog turizma» pokazalo se kao dobar poticaj svim interesnim subjektima u intenziviranju i jačanju implementacije kulturnih resursa u ukupnu turističku ponudu Hrvatske. Ured za kulturni turizam Hrvatske turističke zajednice zaprimio je brojne pohvale za organizaciju ove manifestacije, priređene materijale, prezentacije i predavanja te se nadamo kako će upravo ovaj skup biti poticaj za daljnji rad svih sudionika kulturnog i turističkog sektora.

DODJELA OZNAKE KVALITETE U KULTURNOM TURIZMU „DOŽIVI HRVATSKU - EXPERIENCE CROATIA“

Atmosfera na Nacionalnom danu kulturnog turizma

Sukladno postavkama Strateškog marketinškog plana hrvatskog turizma za razdoblje 2010.-2014. te činjenici kako turisti traže odmor ispunjen iskustvima i doživljajima, Hrvatska turistička zajednica prepoznala je važnost uspostavljanja oznake kvalitete sa svrhom ocjenjivanja i unapređenja kulturno-turističke ponude, te izradila projekt „Doživi Hrvatsku – Experience Croatia“. „Doživi Hrvatsku – Experience Croatia“ nacionalni je program oznake kvalitete u kulturnom turizmu usmjeren ka podizanju svijesti o dugoročnom održivom razvoju koji se temelji na kvaliteti, te podrazumijeva suradnju kulturnog i turističkog sektora u stvaranju ukupnog kulturno-turističkog proizvoda spremnog za distribuciju. Ciljevi ove akcije jesu: - izdvajati i razvijati kvalitetne kulturno-turističke atrakcije; - stvoriti motivacijsko okružje za unapređivanje kulturno-turističkih proizvoda; - pružiti potvrdu kvalitete krajnjem korisniku, ali i distributivnom sustavu; - služiti kao alat za planiranje posjeta i pružanje informacija. Svrha ove akcije jest uskladiti očekivanja s doživljajem koji nastaje po posjetu te osigurati da ono bude svakim posjetom pozitivno. Turističko vijeće Hrvatske turističke zajednice prihvatilo je prijedlog Pravilnika dodjele oznake kvalitete u kulturnom turizmu „Doživi Hrvatsku – Experience Croatia“, a na prijedlog Savjeta za kulturni turizam te usvojilo ostvarivanje pripremnih radnji u 2010. godini i realizaciju projekta u 2011. godini. Pripremne radnje u 2010. godini, između ostalog, uključuju i definiranje „Doživi Hrvatsku itinerere“. Naime, turistička zajednica županije, odnosno koordinacija za šire područje, definira Primarni kulturno-turistički itinerer sukladnog klastera u suradnji s Urewww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda dom za kulturni turizam. Takav itinerer predstavlja prioritetne atrakcije povezane u kulturno-turistički proizvod s informacijom o mogućnostima posjeta, obilaska i popratnih usluga. Svaki Primarni kulturno-turistički itinerer sadrži: - ključne kulturno-turističke atrakcije klastera u 4 kategorije: 1. destinacija kulture, 2. kulturna ustanova, 3. kulturna manifestacija, 4. itinerer = ukupno 4 atrakcije kojim se klaster pozicionira na tržištu kao adutima svoje ponude. - definirano trajanje obilaska svih 4 atrakcija po danima i udaljenost, - njihovu prometnu povezanost i mogućnosti, - njihove prateće turističke usluge. Primarni kulturno-turistički itinereri (ukupno 9, odnosno 10) činit će bazu za izradu aplikacije na web stranici. Web aplikacija sastojat će se od interaktivne karte u koju su uneseni Primarni kulturno-turistički itinereri sa svim podacima, a njena namjena je služiti krajnjim korisnicima - potencijalnim i postojećim turistima – u donošenju odluke i planiranju boravka jer daje jasno definirane preporuke ŠTO-GDJE-KAKO DOŽIVJETI.

POTPORE ZA POTICANJE KULTURNOTURISTIČKIH INICIJATIVA (PROJEKTI, PROIZVODI, DOGAĐANJA, MANIFESTACIJE) ZA SUFINANCIRANJE U 2010. GODINI Putem sustava turističkih zajednica raspisani su interni natječaji za Potpore za poticanje kulturno-turističkih inicijativa u 2010. godini. Ciljevi potpora su podizanje standarda interpretacije, opremljenosti i kvalitete kulturno-turističkih proizvoda s ciljem stvaranja kritične mase novih kulturno-turističkih proizvoda koji su suvremeno interpretirani i prezentirani kako bi obogatili zadovoljstvo postojećih posjetitelja i doprinijeli stvaranju kvalitetnijeg imidža odredišta, povećali potrošnju posjetitelja i produžili sezonu. Do zadanog roka u Glavni ured Hrvatske turističke zajednice pristigle su 284 valjane kandidature kulturno turističkih inicijativa za sufinanciranje u 2010. godini. Povjerenstvo za odabir kulturno-turističkih inicijativa razmotrilo je pristigle kandidature te je, na njihov prijedlog Savjet za kulturni turizam predložio Turističkom vijeću Hrvatske turističke zajednice da Ured za kulturni turizam u 2010. godini sufinancira 84 kulturno-turističke inicijative u iznosu od 1.310.000 kuna, što je Vijeće i prihvatilo.

PUTUJUĆA IZLOŽBA FOTOGRAFIJA “INSTANTANÉS DE CROATIE” Uz financijsku potporu Ureda za kulturni turizam Hrvatske turističke zajednice, a u organizaciji predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Parizu ostvaruje se projekt putujuće izložbe “Instantanés de Croatie”. Ovaj projekt sastavni je dio ovogodiš66 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Izložba „Instantanés de Croatie“

nje kampanje oglašavanja na francuskom tržištu. Komunikacijski koncept, baziran na tematici « Croatie, retour à l’essentiel » (« Croatia, back to essentials »), s konotacijom vraćanja pravim vrijednostima – očuvana prirodna i kulturna baština, tradicija, autentičnost - korišten je i ove godine te se provukao i kroz izložbu fotografija te tako omogućio predstavljanje Hrvatske na poseban i originalan način. Ovaj pristup je istovremeno naglasio autentičnost destinacije i njezino kvalitativno pozicioniranje. Projekt je naišao na veliki interes francuske publike i predstavlja originalan pravac turističke promidžbe, posebno kulturnog turizma, i to diljem Francuske tijekom čitave 2010. godine. Izložba od 120 fotografija predstavlja originalno viđenje Hrvatske kroz objektiv francuskih fotografa Jean-Stéphane Cantero, Dominique Milherou, Pierre-Elie de Pibrac i Aurélie Bussière. S obzirom na veliki interes i mogućnosti postavljanja izložbe u velikom broju gradova te želji da se udovolji što većem broju upita, za određene datume izložba se podijelila na dva dijela, svaka po 60 fotografija. U velikom broju slučajeva, izložba je popraćena i promovirana u lokalnom tisku.

PROJEKT VOLIM HRVATSKU Kao svake godine do sada, Glavni ured Hrvatske turističke zajednice objavio je knjižicu VOLIM HRVATSKU čiji dizajn i ove godine potpisuje Ivica Propadalo poznati slikar, scenograf i dizajner. U knjižici se nalazi: natječaj za vrtiće i osnovne škole pod nazivom “Djeca crtaju i pišu Hrvatsku”, pravilnik akcija Plavi cvijet

i Zeleni cvijet, kriteriji za izbor djelatnika godine u 23 kategorija i kriteriji za nacionalni izbor za Europske destinacije izvrsnosti te ekološki priručnik.

čaj iz 20 turističkih zajednica županija i TZG Zagreba pristiglo je ukupno 40 prvonagrađenih likovnih radova djece dječjih vrtića i osnovnih škola te 21 prvonagrađeni literarni rad učenika.

AKTIVNOSTI STOŽERA

U Pučkom otvorenom učilištu u prelijepoj Festivalskoj dvorani uz prigodni program priznanja i poklone, vrtićima i školama novčanu nagradu, a mentorima po prvi puta ove godine priznanja, dodijelio je direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić. U prigodnom programu nastupili su Anamarija Vidović, dječji tamburaški sastav KUD-a Mihovljan i plesni klub Habanera Krapina. Nakon svečanosti, za sve nagrađene, mentore i ravnatelje, uzvanike i predstavnike medija, Hrvatska turistička zajednica organizirala je posjet u Muzej krapinskih neandertalaca. Svečanoj dodjeli nagrada nazočio je župan Krapinsko - zagorske županije Siniša Hajdaš Dončić.

Prema dogovorenom i utvrđenom planu, početak svih aktivnosti iz projekta VOLIM HRVATSKU 2010., obilježen je krajem ožujka u Karlovcu sadnjom stabala u Vrbanićevom perivoju, kojoj su bili nazočni: državni tajnik ministarstva turizma Željko Lenart, župan Ivan Vučić, dožupan Ivan Banjavčić, gradonačelnik Damir Jelić i direktor Glavnog ureda Niko Bulić te direktori županijskih turističkih zajednica i predstavnici medija. Nakon toga, članovi Stožera krenuli su prema planu: Muzej domovinskog rata (na otvorenom) na Turnju, na imanje obitelji Holjevac na Rastokama, ranč Jelov klanac, Ogulin, etno kuću i na jezero Sabljaci te Donji Zvečaj. Glavni ured Hrvatske turističke zajednice podržat će, kao i dosadašnjih godina turističkim zajednicama županija aktivnosti iz projekta VOLIM HRVATSKU vezane za uređenost i to: otklanjanje krupnog otpada, čišćenje mora, jezera i rijeka, uređivanje zelenih površina. Sljedeći Stožer održao se u Krapinsko-zagorskoj županiji 17. i 18. svibnja 2010. godine, a članovi Stožera razgledali su: obnovljeni Bluesan hotelu KAJ u Mariji Bistrici i posjetili Svetište uz vodstvo mrs. Korena, Staro selo Kumrovec, Franjevački samostan i galeriju Augustinčić u Klanjcu, dvorac Oršić u G.Stubici i nezaobilazni Muzej krapinskih neandertalaca. Nazočne su upoznali sa svojim specijalitetima Vinarija vinski vrh, restoran Zelenjak i Vuglec breg.

Dodjela nagrada „Volim Hrvatsku“

Zadnji Stožer ove godine održao se na području Splitsko-dalmatinske županije, točnije u Makarskoj u hotelu Osejava 14. svibnja 2010. godine. Članove Stožera pozdravio je gradonačelnik Makarske Marko Ožić Bebek te zaželio svima toplu dobrodošlicu. U ime TZG Makarske pozdravnu riječ je uputio direktor TZG Makarske Davor Glavina koji je izrazio zadovoljstvo što upravo u Makarskoj može ugostiti članove Stožera te im prezentirati turističke potencijale ovog kraja. U ime TZ Splitsko – dalmatinske županije nazočnima se obratio njezin direktor Mili Razović koji je izvijestio o realizaciji aktivnosti projekta Volim Hrvatsku na području Splitsko – dalmatinske županije. Članovi Stožera posjetili su Podgoru i Tučepe, vidjeli prezentaciju u upravi PP Biokovo te propješačili jednim malim dijelom po Biokovu s kojega se vidi more, ali i Imotska krajina. U nastavku donosimo popis nagrađenih:

PROGLAŠENI NAJBOLJI RADOVI UČENIKA I DJECE NA TEMU „BOGATSTVO HRVATSKE U KAPLJICI VODE“ Hrvatska turistička zajednica organizirala je 29. lipnja 2010. godine u Krapini svečanu dodjelu nagrada i priznanja u kategoriji likovnih radova učenika/djece škola i vrtića u akciji „Volim Hrvatsku“ na temu „Bogatstvo Hrvatske u kapljici vode“. Na natje-

NAGRAĐENI U KATEGORIJI LIKOVNIH RADOVA DJECE DJEČJIH VRTIĆA 1. mjesto DV LASTAVICA, PUNAT dječak:         NOA JAMES KULAŠ-REID mentor:       MARIJA ORLIĆ www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda 2. mjesto DV TRATINČICA, GRUBIŠNO POLJE djevojčica:    MARIJA NOVALIĆ mentor:       MIRA TAKAČ i DV BUBAMARA, BENKOVAC dječak:         JOSIP ZRILIĆ mentor:       DINKA VUKSAN-ĆUSA 3. mjesto DV TRATINČICA, Vrtić “Ivančica”, KOPRIVNICA djeca:          BARTOL BEGIĆ                    PETAR GRUBIĆ                    SIMON GLAVAK                    ANTONIA PLEIĆ                    ANGELA BRGLES-JUKIĆ                    TIN SAJKO                    PETRA ŠMIC                    FILIP ZVONAREK mentori:      ŽELJKA ĆURIĆ                    NATAŠA VERČEVIĆ i DV BILI CVITAK, Vrtić “POTOČNICA”, SINJ djeca:          IVAN JADRIJEVIĆ                    ANTE JADRIJEVIĆ MLADAR                    MARIJANA MILANOVIĆ                    JELENA MILANOVIĆ                    BOŽE SMAJIĆ                    KATA SMAJIĆ                    DANIJEL VLAJČEVIĆ                    IVAN VLAJČEVIĆ                    ROKO LAVROVIĆ                    MARIJA MODRIĆ                    ROKO PENŽERA                    IVANO JADRIJEVIĆ                    LENA DOMAZET                    IRIS JENJIĆ                    MARTA KUŠTRE mentor:       ANITA POLJAK NAGRAĐENI U KATEGORIJI LIKOVNIH RADOVA UČENIKA OSNOVNIH ŠKOLA

i OŠ DRAGANIĆ, PODRUČNA ŠKOLA MRZLJAKI, DRAGANIĆ učenica:       DORIS MISIR mentor:       ZDRAVKA BUTINA 3. mjesto OŠ JULIJA KEMPFA, POŽEGA učenice:       LORENA MANDIĆ                    DORA RADOTIĆ mentor:       NINOSLAV PIROVIĆ i OŠ ZAMET, RIJEKA učenici:       TEA ILEŠ                    KLARA KOMEN                    LUCIJA LEKŠIĆ                    DOROTEA PARENTA                    MARILISA MAZOR                    MIA BOROVAC mentor:       SOKA BRIŠČIK NAGRAĐENI U KATEGORIJI LITERARNIH RADOVA UČENIKA OSNOVNIH ŠKOLA 1. mjesto OŠ ANTUN NEMČIĆ GOSTOVINSKI, KOPRIVNICA učenica:       MAJA GREGOR mentor:       SENKA PINTARIĆ 2. mjesto OŠ NIKOLA TESLA, RIJEKA učenik:         ZDENKO ZAJAĆ mentor:       MIRJANA PIKULIĆ 3. mjesto OŠ PAVAO BELAS, PRIGORJE BRDOVEČKO učenica:       MONIKA MAVRIĆ mentor:       IVANKA TOMIĆ

PLAVI CVIJET i ZELENI CVIJET

1. mjesto OŠ MARIJE JURIĆ ZAGORKE, ZAGREB učenica:       JOSIPA PAHIĆ mentor:       DUBRAVKA FIOLIĆ 2. mjesto OŠ ANTE STARČEVIĆA, LEPOGLAVA učenica:       LEA LEDINŠČAK mentor:       DAVOR PETAK 68 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Hrvatska turistička zajednica tradicionalno u suradnji sa sustavom turističkih zajednica provodi akcije Plavi i Zeleni cvijet. Nakon što su teren obišli predstavnici županijskih povjerenstava, tijekom srpnja je Povjerenstvo Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice obišlo primorski i kontinentalni dio Hrvatske. U akciji Plavi cvijet ocjenjuje se uređenost primorske Hrvatske, a izabrat će se najuređenija turistička mjesta, najljepši park, okućnica, TIC, plaža, suvenir i turistička ponuda ili zanimljivost temeljena na tradiciji i kulturnoj baštini. Zeleni cvijet obuhvaća

turističku ponudu kontinentalne Hrvatske, a odabiru se najuređenija turistička mjesta, najljepši park, okućnica, TIC, plaža ili kupalište, suvenir i turistička ponuda ili zanimljivost temeljena na tradiciji i kulturnoj baštini. Prošireno povjerenstvo će kandidate koji su ušli u uži izbor obići početkom rujna te najbolje uređene nagraditi na Danima hrvatskog turizma krajem listopada.

PREDSTAVLJANJE HRVATSKE U KINI Ministarstvo turizma i Hrvatska turistička zajednica  u okviru aktivnosti promidžbe na dalekim tržištima za 2010. godinu pripremili su u suradnji s Udrugom hrvatskih putničkih agencija i Turističkom organizacijom Slovenije, zajedničku prezentaciju hrvatske i slovenske turističke ponude. Ministar turizma i predsjednik Hrvatske turističke zajednice Damir Bajs, državni tajnik za turizam Ivo Mujo, direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić i predsjednik Udruženja hrvatskih putničkih agencija Boris Žgomba upoznali su kineske partnere o hrvatskom turističkom proizvodu.

Prezentacija hrvatske turističke ponude u Kini

Tako su se u Šangaju 25. svibnja te u Pekingu 27. svibnja 2010. godine, organizirale prezentacije za predstavnike turoperatora i medija kroz prezentacije, promidžbene materijale te poslovne radionice u cilju upoznavanja kineskih turističkih subjekata s turističkom ponudom dviju zemalja. Na provedbi zajedničkih promidžbenih aktivnosti  sudjelovali su i gospodarski savjetnici hrvatske i slovenske ambasade u Kini. Na tiskovnoj konferenciji u Šangaju, više je riječi bilo o potencijalu koje nude te dvije države kineskim turistima. Pri tome je ministar turizma Damir Bajs istaknuo kako je dolazak visokog izaslanstva dviju država u Kinu znak da se misli ozbiljno, čemu je dokaz i nedavno ublažavanje viznog režima. Hrvatska pridaje značenje dalekim tržištima i ovo je tek početak jednog velikog projekta, koji nismo željeli ostaviti slučaju, a Kina je prva u nizu naglasio je ministar. U najskorije vrijeme u Kini ćemo otvoriti i Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice, a dugoročno očekujemo veliki broj turista s toga područja, obratio se nazočnima ministar Bajs, dodavši kako je na njima da otkriju zašto svake godine u Hrvatsku dolaze i vraćaju se Bill Gates, Tom Cruise, ili pak Beyonce. U Šangaju je u večernjim satima priređena Hrvatska večer na kojoj su bili prisutni i visoki predstavnik turističkog sektora Šangaja, Dao Shu Ming, nacionalni povjerenik RH za EXPO 2010., Ivica Maričić, počasni predstavnik Hrvatske gospodarske komore u Šangaju, Liu Gang, hrvatski trener nogometnog kluba Shanghai Shenehanu, Ćiro Blažević te brojni predstavnici kineskog turističkog sektora. Osim bogatstva naše ponude, kineske novinare posebno je oduševio i nastup naše poznate violončelistice, Ane Rucner. Nakon zajedničkog predstavljanja turističke ponude u Šangaju, hrvatski i slovenski turistički čelnici održali su 27. svibnja konferenciju za medije, na kojoj je sudjelovalo čak tri puta više www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda novinara nego u Šangaju. Ministar turizma i predsjednik Hrvatske turističke zajednice Damir Bajs govorio je, između ostalog, o dobrim vezama Hrvatske i Kine, istovremeno podsjetivši na ulogu Marka Pola u zbližavanju dvaju naroda. Ministar je naglasio i snažnu potporu hrvatske Vlade suradnji dviju zemalja, posebno kada je riječ o turizmu kao važnoj gospodarskoj grani. Govoreći o poduzetim mjerama za dovođenje kineskih turista u našu zemlju, podsjetio je da Hrvatska neće kasniti na kineskom tržištu, inače četvrtom tržištu svijeta kada je riječ o turističkoj potrošnji. Iako, s druge strane, upozorava da na ovom sve konkurentnijem tržištu ne treba očekivati brze rezultate s obzirom da su pred Hrvatskom još godine ulaganja u to emitivno tržište. U nastavku susreta s predstavnicima medija ministar je izrazio zadovoljstvo dobrom suradnjom hrvatskih i kineskih putničkih agencija, što je potvrdio i predsjednik Udruge hrvatskih putničkih agencija Boris Žgomba. Također, zadovoljan razgovorima između predstavnika članica UHPA-e i njihovih kineskih kolega, vodećih kineskih turoperatora, Žgomba je rekao da su već uspostavljeni dobri kontakti i postignuti prvi poslovni dogovori oko dovođenja kineskih turista u Hrvatsku. Hrvatsko izaslanstvo, predvođeno ministrom Bajsom, 26. svibnja posjetilo je i hrvatski paviljon na Svjetskoj izložbi EXPO u Šangaju, te potom obišlo i španjolski, kineski i turski paviljon. Za potrebe hrvatskog paviljona, Hrvatska turistička zajednica je imala poseban turistički info pult s paletom promidžbenih materijalea, posterea i suvenirskog materijala za posjetitelje, a informatori su svim zainteresiranim posjetiteljima davala informacije o našoj zemlji. Važnost hrvatsko-kineske suradnje te promidžba Hrvatske na kineskom tržištu bile su glavne teme sastanka hrvatske delegacije, na čelu s ministrom turizma Damirom Bajsom, s visokim predstavnicima Kineske nacionalne turističke organizacije (CNTA) i njezinim dopredsjednikom, dr. Du Jiangom održanog 31. svibnja u Pekingu. Govoreći o aktualnoj svjetskoj gospodarskoj krizi, kineski su turistički stručnjaci istaknuli da usprkos tome nisu donijeli administrativne mjere restrikcije turističkih odlazaka iz zemlje te su izrazili zadovoljstvo sve većom promidžbom naše zemlje na kineskom tržištu. U nastavku posjeta Pekingu, hrvatsko je izaslanstvo, u kojem su bili i državni tajnik za turizam Ivo Mujo, hrvatski veleposlanik u Kini Ante Simonić i gospodarski savjetnik iz Ministarstva vanjskih poslova Branko Gačak te direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić posjetili su Beijing International Studies University, pekinško međunarodno sveučilište u sklopu kojeg djeluje pekinška škola za turistički menadžment. Tamo su s predsjednikom Sveučilišta, Zhouom Lie-om, razgovarali o mogućoj suradnji s jednim od hrvatskih fakulteta te o posjetu kineskih predstavnika našoj zemlji. Nakon službenog dijela razgovora direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, Niko Bulić, studentima je održao prezentaciju o Hrvatskoj i njezinim turističkim potencijalima. 70 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Posjetom Kineskoj nacionalnoj turističkoj organizaciji i Školi za turistički menadžment, završio je i službeni posjet hrvatskog turističkog izaslanstva Kini. Podsjećamo, cilj posjeta bilo je predstavljanje turističke ponude naše zemlje, zajedno sa slovenskim partnerima, ovom dalekom, ali važnom emitivnom tržištu. Osim Kine, u suradnji sa Slovenskom turističkom organizacijom na jesen se planiraju i dvije poslovne radionice u Indiji.

ODRŽAN HRVATSKI TURISTIČKI DAN U SARAJEVU U organizaciji Hrvatske turističke zajednice i Veleposlanstva Republike Hrvatske u Sarajevu se 8. lipnja 2010. godine održao Hrvatski turistički dan. U hotelu Holiday Inn s početkom u 11:00 sati upriličena je tiskovna konferencija na kojoj su se brojnim predstavnicima medija obratili veleposlanik Republike Hrvatske u Bosni i Hercegovini, Tonči Staničić te direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić koji je ujedno dao analizu protekle turističke sezone te prezentirao novosti iz turističke ponude.

Predstavljanje hrvatskog turizma u Sarajevu

na Muri gdje su agenti noćili te su imali mogućnost korištenja bogate ponude wellness i spa tretmana. Trećeg dana organiziran je obilazak grada Čakovca te upoznavanje s poviješću grada, razgled dvorca Trbotz i posjet području rijeke Mure te starih ispirača zlata koji su gostima prezentirali stari način ispiranja zlata na rijeci Muri. U svim gradovima i mjestima organiziran je iznimno bogat program koji je uključivao razgledavanje najznačajnijih turističkih potencijala i specifičnosti određene destinacije. Poslovna radionica održana je 17. travnja u jutarnjim satima na Zagrebačkom velesajmu, dok je popodne uslijedio odlazak u Krapinsko –zagorsku županiju i posjet Tuheljskim toplicama uz večeru i prigodni program u dvorcu Mihanović. Na ovoj poslovnoj radionici sudjelovalo je 26 inozemnih turističkih subjekata iz Europe, Sad-a te Japana i 34 hrvatska turistička gospodarska subjekta iz kontinentalne Hrvatske. Bulić je izrazio uvjerenje da je Hrvatska najbolji izbor za provođenje ljetnog odmora za sve goste iz BiH. Nadam se da će se naša suradnja nastaviti te da ćemo još više turista iz BiH ugostiti na hrvatskom Jadranu izjavio je Bulić. Posebno je zahvalio i poslovnim partnerima u BiH na dosadašnjoj suradnji. Također, za sva dodatna pitanja, novinarima je bio na raspolaganju i predsjednik Udruženja hrvatskih putničkih agencija Boris Žgomba. U istom hotelu, održana je i Hrvatska večer na kojoj su nazočili predstavnici medija, predstavnici turoperatora i agencija, većih tvrtki, kao i društvenog, političkog i kulturnog života Sarajeva. Prikazani su promidžbeni spotovi o Hrvatskoj, a gostima su se podijelili promidžbeni materijali i suveniri Hrvatske turističke zajednice. Svečanost su uveličali i hrvatski glazbenici Đani Stipaničev i Sandra Bagarić uz pratnju pijanista Darka Domitrovića te klapu Maestral.

BUY CROATIA 2010. Hrvatska turistička zajednica organizirala je poslovne radionice na kojima su se susreli hrvatski i inozemni turistički gospodarski subjekti u sklopu projekta Buy Croatia, a sve sa svrhom što kvalitetnijeg povezivanja hrvatskih turističkih gospodarskih subjekata s najznačajnijim inozemnim turističkim agencijama i turoperatorima. Koncepcija “Buy Croatia” odnosi se na organizaciju poslovnih sastanaka između hrvatskih poslovnih subjekata (turoperatora, agencija, hotela,…) i partnera s emitivnih tržišta. Svrha je, uz postojeće turoperatore i agente, kontaktirati i specijaliste, agencije posebnih interesa. Naglasak će biti na turizmu posebnog značenja i produženju sezone. Buy Croatia Zagreb, 14.-18.04.

Za ovogodišnje inspekcijsko putovanje na području Zagreba i kontinenta, Hrvatska turistička zajednica je u suradnji s Turističkom zajednicom Krapinske, Međimurske i Varaždinske županije osmislila program obilaska od 14. do 18. travnja 2010. godine. Četverodnevni program inspekcijskog putovanja započeo je 14. travnja obilaskom grada Zagreba te se nastavio sljedećeg dana kada je program obilaska obuhvatio područje Varaždinske županije i obilazak vinske staze, grada Varaždina i mjesta Sv. Martin

Poslovne radionice

Buy Croatia Dubrovnik, 26.-30.05.

U organizaciji Hrvatske turističke zajednice 29. svibnja 2010. godine u dubrovačkom hotelu Valamar Lacroma održana je poslovna radionica hrvatskih i inozemnih turističkih agenata pod nazivom „Buy Croatia“. Na ovoj radionici sudjelovalo je 90 inozemnih turističkih subjekata te 55 hrvatskih partnera. Poslovne radionice (workshopovi), odnosno poslovni sastanci održavaju se između hrvatskih tvrtki i stranih partnera s ciljem povećanja obuhvata Hrvatske u brošurama stranih partnera te veće raznolikosti turističke ponude koja je trenutno na tržištu. Svaki poslovni susret ove vrste prati i obvezno inspekcijsko putovanje stranih turističkih gospodarskih subjekata s ciljem boljeg upoznavanja odredišta. Za ovogodišnje inspekcijsko putovanje u Dubrovačko-neretvanskoj županiji Hrvatska turistička zajednica je u suradnji s Turističkom zajednicom Dubrovačko-neretvanske županije i lokalnim turističkim zajednicama osmislila program obilaska. Program inspekcijskog putovanja započeo je obilaskom hotela na Babinom Kuku te razgledom stare gradske jezgre Dubrovnika. Sljedećeg dana programa turistički agenti pregledali su hotele u www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda gradu uz izlet u Konavle, Cavtat i posjet Župi dubrovačkoj. Poseban doživljaj svim sudionicima bio je izlet katamaranom na Korčulu i u Orebić, uz razgledavanje turističkih mogućnosti i posebnu atrakciju - izvedbu viteške igre Moreška. Turistički agenti su za boravka na području Dubrovačko - neretvanske županije uživali u prekrasnim krajolicima, plovidbi povijesnim brodom Karaka, kušanju tipičnih specijaliteta i vina, upoznavanju folklorne i glazbene baštine, što će svakako doprinijeti prezentaciji sveukupne turističke ponude naše najjužnije regije predstavnicima inozemnih partnera. Važno je napomenuti da je riječ o predstavnicima agencija čije su odluke vrlo česte presudne u realiziranju poslovne suradnje.

cama gdje su gosti imali priliku koristiti ponudu toplica. Treći dan novinari su obišli Terme Jezerčica, Varaždinske Toplice i Spa Resort Sveti Martin na Muri te su također na spomenutim lokacijama koristili usluge i ponuđene tretmane u sklopu spa i wellness ponude. Četvrti dan posjetili su grad Čakovec, područje rijeke Mure i vinsku cestu te je u večernjim satima uslijedio odlazak u Zagreb. U svim gradovima i mjestima organiziran je program koji je sadržavao razgledavanje najznačajnijih turističkih potencijala i specifičnosti pojedinog odredišta s naglaskom na wellness i spa ponudu. Posljednji dan boravka organiziran je drugi dio razgleda grada Zagreba te odlazak. MOTO TURA, 05.-13.05.

U organizaciji Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice u periodu od 5. do 13. lipnja 2010. u Hrvatskoj je boravila je grupa od 14 novinara koji pišu za razne moto časopise. Tema putovanja je bila otkrivanje prirodnih i kulturnih znamenitosti Srednje i Južne Dalmacije, a grupa je spomenuto područje proputovala na motociklima.

STUDIJSKA PUTOVANJA NOVINARA I AGENATA U razdoblju od 1. travnja do 1. srpnja 2010. godine Hrvatsku je, u potpunoj organizaciji Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, posjetilo 376 strana predstavnika medija, dok su je u djelomičnoj organizaciji posjetila 48 predstavnika stranih medija, što ukupno predstavlja 424 stranih predstavnika medija na studijskim putovanjima. WELLNESS I SPA, 18.-23.05.

U cilju pojačane promidžbe kontinentalne Hrvatske, Hrvatska turistička zajednica organizirala je studijsko putovanje kako bi se inozemni novinari što bolje upoznali s potencijalima turističke regije Kontinentalne Hrvatske. Za ovo studijsko putovanje Hrvatska turistička zajednica je u suradnji s Turističkim zajednicama grada Zagreba, Međimurske, Varaždinske te Krapinsko- zagorske županije, osmislila program obilaska od 18. – 23. svibnja 2010. godine. Na studijskom putovanju boravilo je 29 novinara i to iz: SAD-a, Češke, Danske, Francuske, Japana, Nizozemske, Njemačke, Španjolske te Švedske. Program putovanja započeo je razgledom grada Zagreba. Drugi dan putovanja organiziran je posjet Krapini i Tuheljskim Topli72 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Na turi su bili novinari iz sljedećih zemalja: Nizozemske, Njemačke, Austrije, Danske, Švedske, Španjolske i Portugala. Koordinatori i sudionici puta bili su Igor Čupahin, direktor predstavništva u Amsterdamu i Paul Šikić pomoćnik direktora predstavništva za Skandinaviju. Novinari su posjetili i razgledali grad Split, otoke Brač, Hvar, Korčulu i Pag, poluotok Pelješac, Dubrovnik i dubrovačko zaleđe, dolinu Neretve, Makarsku, Bašku Vodu i Zadar. Smještaj je bio organiziran u malim obiteljskim hotelima. Novinari su oduševljeni kako prijemom, gostoljubivošću tako i cestama na kojima su se vozili tijekom moto ture. Novinari koji su sudjelovali na studijskom putovanju zaključili su kako je Hrvatska zemlja budućnosti za rekreativne motocikliste. VINSKE CESTE, 13.-18.06

U organizaciji Hrvatske turističke zajednice organizirano je tematsko studijsko putovanje „Vinske ceste“ za strane novinare. Na putovanju je boravilo ukupno 15 novinara, iz SAD a, Češke, Danske, Italije, Japana, Njemačke i Španjolske. Putovanje je započelo 13. lipnja 2010. godine kada su novinari posjetili grad Zagreb te su drugi dan krenuli u smjeru Virovitičko podravske županije, obišli su Pitomaču, Otrovanec i Daruvar gdje su u poznatom dvorcu grofa Jankovića kušali izabrana vina. Treći dan obilaska imali su priliku posjetiti ergelu u Lipiku, Kutjevo i poznate kutjevačke podrume te grad Našice gdje je u dvorcu Dore Pejačević organiziran domjenak uz koncert lokalne glazbene skupine. Treći dan obilazilo se Osijek, Belje, Erdut i Ilok uz prigodni program i degustaciju reprezentativnih vina iz istoimenih regija. Posljednji dan obilaska Slavonije obuhvatio je posjet i degustaciju u Iločkim podrumima, razgled grada Đakova sa završetkom u Brodsko-posavskoj županiji gdje su imali priliku kušati vina obitelji Zdjelarević. Osim eno ponude, posjete vinogradima i vinskim podrumima novinari su aktivno bili uključeni u program pa su tako na zanimljiv način upoznali i stare hrvatske običaje i tradiciju.

STUDIJSKA PUTOVANJA AGENATA I PREDSTAVNIKA TUROPERATORA U razdoblju siječanj – srpanj 2010. godine Hrvatska turistička zajednica je sufinancirala studijska putovanja: 52 austrijskih, 140 čeških, 14 engleskih, 24 francuskih, 10 talijanskih, 6 japanskih, 44 nizozemskih, 94 njemačkih, 153 poljskih, 148 ruskih, 140 slovačkih, 50 skandinavskih te 19 švicarskih agenata. Kod većine ovih putovanja, Hrvatska turistička zajednica je, prema Programu rada, sufinancirala putovanja sa 30€ po osobi, po danu, dok se kod manjeg broja putovanja sufinancirao samo neki segment u sklopu cijelog putovanja. Po modelu 3 gdje je turistička zajednica županije (područja) nositelj i inicijator putovanja, Hrvatska turistička zajednica je subvencionirala trošak boravka za 131 agenata iz Japana, Kazahstana, Meksika, Rumunjske, Rusije i Srbije.

Dobitnici Grand Prixa u društvu državnog tajnika Ministarstva turizma Željka Lenarta i direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Nike Bulića

Hrvatsku su po modelu VIP AGENTI posjetili 1 predstavnik iz Francuske, 2 predstavnika turoperatora iz Nizozemske te 4 predstavnika turoperatora iz Švedske. U razdoblju od 29. svibnja do 3. lipnja agencija “My Way” iz Slovačke organizirala je „Business Regatu“ za menadžment vodećih tvrtki iz različitih područja poslovanja. Hrvatska turistička zajednica je sudjelovala u pokrivanju troškova svečane večere za 100 sudionika za otoku Murteru.

PASQUALE ALFIERI I BELEN MOLINERO DOBITNICI „ZLATNE PENKALE“

NOVA IMENOVANJA U PREDSTAVNIŠTVIMA HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE

Pasquale Alfieri iz Italije i Belen Molinero iz Španjolske dobitnici su GRAND PRIX nagrade „Zlatna penkala“ za 2009. godinu koju dodjeljuje Hrvatska turistička zajednica. Nagrade i priznanja su im 11. lipnja 2010. godine u dvorani Sheier u Čakovcu uručili državni tajnik u Ministarstvu turizma Željko Lenart i direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić. Nagrada „Zlatna penkala“ dodjeljuje se u dvije kategorije i to za najbolji tiskani materijal te najbolju TV i radio emisiju. Za nagradu „Zlatna penkala“ bilo je nominirano 33 novinara s europskih i svjetskih tržišta. Pasquale Alfieri izradio je monografiju o Hrvatskoj na 185 stranica u kojoj je i sam objavio više članaka. Osim toga objavio je reportažu „Dubrovnik – jadranski St. Tropez“ u prestižnom arhitektonskom i dizajnerskom časopisu „Ville e Casali“. Pasquale Alfieri profesionalni je novinar od 1989. godine, a radi u izdavaštvu i novinskoj agenciji Prima press te surađuje s mnogim časopisima gdje objavljuje reportaže o turizmu. Belen Molinero nagrađena je za TV reportažu o povijesnoj i kulturnoj baštini Hrvatske. Reportaža je snimljena u sklopu dokumentarnog serijala „Paraisos cercanos“, a emitirana je četiri puta na kanalu ‘La 2TVE’ i na „Canal Internacional“ te se procjenjuje da ju je vidjelo 2,5 milijuna osoba.

Na 15. sjednici Turističkog vijeća Hrvatske turističke zajednice, održanoj 1. lipnja 2010., pod točkom 6. donesene su sljedeće odluke vezane uz imenovanja direktora i voditelja predstavništava i ispostava Hrvatske turističke zajednice u inozemstvu: A) Temeljem članka 58. točka 1. Zakona o Turističkim zajednicama i promicanju hrvatskog turizma (NN br. 152/08), a u svezi s člankom 27. točka 8. Statuta Hrvatske turističke zajednice (NN br. 30/95, 140/99 i 64/00), Turističko vijeće Hrvatske turističke zajednice donijelo je odluku o imenovanju: 1. DARIA MATOŠEVIĆA DIREKTOROM PREDSTAVNIŠTVA HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE U ITALIJI SA SJEDIŠTEM U MILANU Dario Matošević imenuje se na navedeno radno mjesto na vrijeme od 3+ 1 godine. 2. KLAUDIA STOJNIĆA DIREKTOROM PREDSTAVNIŠTVA HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE U ČEŠKOJ SA SJEDIŠTEM U PRAGU Klaudio Stojnić imenuje se na navedeno radno mjesto na vrijeme od 3+ 1 godine. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda 3. MARINE TOMAS BILLET DIREKTORICOM PREDSTAVNIŠTVA HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE U FRANCUSKOJ SA SJEDIŠTEM U PARIZU Marina Tomas Billet imenuje se na navedeno radno mjesto na vrijeme od 3+ 1 godine. 4. BOJANA BAKETE DIREKTOROM PREDSTAVNIŠTVA HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE U POLJSKOJ SA SJEDIŠTEM U VARŠAVI Bojan Baketa imenuje se na navedeno radno mjesto na vrijeme od 3+ 1 godine. 5. IGORA ČUPAHINA DIREKTOROM PREDSTAVNIŠTVA HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE U NIZOZEMSKOJ SA SJEDIŠTEM U AMSTERDAMU Igor Čupahin imenuje se na navedeno radno mjesto na vrijeme od 3+ 1 godine. 6. MATE RADIĆA DIREKTOROM PREDSTAVNIŠTVA HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE U NJEMAČKOJ SA SJEDIŠTEM U FRANKFURTU Mato Radić imenuje se na navedeno radno mjesto na vrijeme od 3+ 1 godine.

Ivona Tokić imenuje se na navedeno radno mjesto na vrijeme od 3+ 1 godine. Mandati za navedena radna mjesta počinju teći s datumom 1. listopada 2010. godine. Do datuma 30. rujna 2010., aneksom postojećih ugovora o radu produžavaju se aktualni mandati direktora i voditelja predstavništava i ispostava. U razdoblju do isteka mandata, izvršit će se primopredaja dužnosti u predstavništvima i ispostavama. Glavni ured Hrvatske turističke zajednice će sukladno važećim općim aktima Hrvatske turističke zajednice s izabranim predstavnicima sklopiti Ugovor o radu za navedena radna mjesta. B) Temeljem članka 58. točka 1. Zakona o Turističkim zajednicama i promicanju hrvatskog turizma (NN br. 152/08), a u svezi s člankom 27. točka 8. Statuta Hrvatske turističke zajednice (NN br. 30/95, 140/99 i 64/00), Turističko vijeće Hrvatske turističke zajednice donijelo je odluku o raspisivanju natječaja za izbor i imenovanje direktora predstavništva Hrvatske turističke zajednice u inozemstvu, kako slijedi: - za direktora/icu predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Austriji sa sjedištem u Beču

7. IVANA NOVAKA DIREKTOROM PREDSTAVNIŠTVA HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE U BELGIJI SA SJEDIŠTEM U BRUXELLESU Ivan Novak imenuje se na navedeno radno mjesto na vrijeme od 3+ 1 godine.

- za direktora/icu predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Španjolskoj sa sjedištem u Madridu

8. ZLATKA DEŽELJINA DIREKTOROM PREDSTAVNIŠTVA HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE U ŠVICARSKOJ SA SJEDIŠTEM U ZÜRICHU Zlatko Deželjin imenuje se na navedeno radno mjesto na vrijeme od 3+ 1 godine.

- za direktora/icu predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Švedskoj sa sjedištem u Stockholmu

9. MLADENA FALKONIJA DIREKTOROM PREDSTAVNIŠTVA HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE U RUSIJI SA SJEDIŠTEM U MOSKVI Mladen Falkoni imenuje se na navedeno radno mjesto na vrijeme od 3+ 1 godine. 10. ANDREJE CVITKOVIĆ DIREKTORICOM PREDSTAVNIŠTVA HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE U SAD-u SA SJEDIŠTEM U NEW YORK-u Andreja Cvitković imenuje se na navedeno radno mjesto na vrijeme od 3+ 1 godine. 11. ROMEA DRAGICCHIA VODITELJEM ISPOSTAVE HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE U NJEMAČKOJ SA SJEDIŠTEM U MÜNCHENU Romeo Dragicchio imenuje se na navedeno radno mjesto na vrijeme od 3+ 1 godine. 12. IVONE TOKIĆ VODITELJICOM ISPOSTAVE HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE U ITALIJI SA SJEDIŠTEM U RIMU 74 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

- za direktora/icu predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji sa sjedištem u Ljubljani

- za direktora/icu predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Japanu sa sjedištem u Tokiju - za direktora/icu predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Mađarskoj sa sjedištem u Budimpešti - za direktora/icu predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Slovačkoj sa sjedištem u Bratislavi Glavni ured Hrvatske turističke zajednice zadužuje se za provedbu javnog natječaja tijekom 2010. godine u gore navedenim, kao i u ostalim neimenovanim predstavništvima, ukoliko se za tim ukaže potreba

HRVATSKA TURISTIČKA ZAJEDNICA OBILJEŽILA 18. - TU OBLJETNICU DJELOVANJA Hrvatska turistička zajednica je osnovana 30. lipnja 1992. godine. S ponosom, 18 godina poslije, možemo se osvrnuti kako na osnivanje, tako i na djelovanje svih proteklih godina i čini se da nema boljeg vremena za obilježavanje godišnjice djelovanja, od neposrednog početka glavne turističke sezone pred nama. Pri-

sjećajući se aktivnosti Hrvatske turističke zajednice i izazova od osnivanja do danas, možemo profesionalno utemeljeno reći da smo puno napravili za promidžbu naše zemlje. Hrvatska turistička zajednica osnovana je radi stvaranja i promicanja identiteta i ugleda hrvatskog turizma, planiranja i provedbe zajedničke strategije i koncepcije njegove promidžbe predlaganja i izvedbe promidžbenih aktivnosti u zemlji i inozemstvu od zajedničkog interesa za sve subjekte u turizmu te podizanja razine kvalitete cjelokupne turističke ponude Hrvatske. Tijekom godina, Hrvatska turistička zajednica razvijala se u skladu s aktualnostima na europskom i svjetskom turističkom tržištu i prilagođavala aktivnosti i ponudu zahtjevima i trendovima u izrazito konkurentskom okruženju. Hrvatska turistička zajednica se razvijala i organizacijski, stvarajući i koordinirajući sustav turističkih zajednica diljem Hrvatske. Danas se aktivnosti Hrvatske turističke zajednice protežu od unapređivanja turističkog proizvoda kroz akciju “Volim Hrvatsku”, potpore projektima i manifestacijama, potpore programima sustava turističkih zajednica u nerazvijenim područjima, postavljanja turističke signalizacije, organizacije tradicionalne aktivnosti servisa dobrodošlice za turiste na graničnim prijelazima, pa sve preko izdavanja promidžbenog i suvenirskog materijala, dovođenja stranih predstavnika medija i agenata u Hrvatsku, oglašavanja hrvatske turističke ponude u zemlji i inozemstvu samostalno i u suradnji sa sustavom i turističkim gospodarstvom, te na internetu, prezentacije na sajmovima i prezentacijama u zemlji i u svijetu te organizacije poslovnih radionica turističkih subjekata kao i dodjele Hrvatske turističke nagrade za životno djelo te Godišnje turističke nagrade Anton Štifanić.

Promidžbena kampanja hrvatskog turizma

U okviru Hrvatske turističke zajednice danas djeluje 19 predstavništava i dvije ispostave u inozemstvu te dva ureda unutar Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, i to Hrvatski kongresni i insentiv ured i Ured za kulturni turizam. U svim postignućima hrvatskog turizma, a svjedoci smo njegovog stalnog uzlaznog puta i po brojnosti ostvarenja i po ukupnim financijskim učincima, zamjetna je i nesporna uloga i doprinos Hrvatske turističke zajednice i cjelokupnog sustava turističkih zajednica na svim razinama. Izazovi novog vremena su pred nama i Hrvatska turistička zajednica nastojat će i dalje svojim radom i aktivnostima utirati stazu uspjeha hrvatskog turizma.

PROMIDŽBENA KAMPANJA NA INOZEMNIM I DOMAĆIM TRŽIŠTIMA Hrvatska turistička zajednica privela je kraju promidžbene kampanje za domaća i inozemna tržišta na kojima se surađivalo sa renomiranim marketinškim agencijama, BBDO Zagreb i McCann Erickson. Promidžbena kampanja za inozemna tržišta sastojala se od: a) televizijskih spotova (koncepti „Brojevi“ i „Recepti“) koji su napravljeni u trajanju od 10, 20 i 30 sekundi u formatu 16:9 i spiwww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda NOVE BROŠURE HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE Služba za izdavaštvo Hrvatske turističke zajednice u suradnji sa Uređivačkim odborom brošure Baranja čiji članovi su Janja Čeliković, Vinko Šovakov, Matija Balog, Nenad Bračun, Zvjezdana Tuma-Pavlov te predsjednik Antionio Sobol, otisnula je brošuru „Fantastična Baranja“ u srpnju ove godine. Autor brošure „Fantastična Baranja“ je fotograf Mario Romulić, a na projektu je sudjelovao velik broj vanjskih suradnika kao što su firma SHM i Milan Sivački koji je autor koncepta i sadržaja, redaktor Mario Rebac i ostali. Brošura je otisnuta u 5 jezičnih inačica, hrvatski, engleski, njemački, talijanski i mađarski u ukupnoj nakladi od 50.000 komada. Cilj ove brošure jest upoznati sve sa raznolikostima koje nudi regija Baranje. U tijeku je priprema brošura za 2011. godinu koje bi trebale biti realizirane krajem 2010. godine. Samo neke od njih su Smještaj kod domaćina, Ronjenje, Hotelski imenik, Obiteljski i mali hoteli…

kirani od strane izvornih govornika, b) oglasa u tisku, c) vanjskog oglašavanja (jumbo i city light plakati) i d) Internet bannera. Cijela kampanja je napravljena u 25 jezičnih mutacija (hrvatski, češki, danski, engleski, finski, francuski, japanski, mađarski, makedonski, nizozemski, norveški, njemački, poljski, ruski, slovački, slovenski, španjolski, švedski, talijanski, ukrajinski, portugalski, arapski, turski, srpski i bosanski). Kampanja za domaće tržište sastojala se od: a) televizijskih spotova na hrvatskom jeziku (koncept „Recepti“ i „Kad srce kaže ljeto“) od kojih je koncept „Recepti“ napravljen u trajanju od 10, 20 i 30 sekundi, a koncept „Kad srce kaže ljeto“ u trajanju od 30 i 45 sekundi, b) radijskih spotova od kojih je koncept „Recepti“ napravljen u trajanju od 15, 30 i 60 sekundi, a koncept „Kad srce kaže ljeto“ u trajanju od 30 sekundi, c) oglasa za tisak (3 motiva za oba koncepta), d) vanjskog oglašavanja (billboard) te e) Internet bannera. Obje kampanje, za domaće i za strano tržište, naišle su na dobar odjek u medijima te su pobudile interes za Hrvatskom kao novim odredištem za odmor što je i bio jedan od ciljeva ovih kampanja.

76 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

DODJELJENA HRVATSKA TURISTIČKA NAGRADA ZA ŽIVOTNO DJELO TE GODIŠNJA TURISTIČKA NAGRADA ANTON ŠTIFANIĆ 2009. Hrvatska turistička nagrada za 2009. godinu dodijeljena je 14. srpnja 2010. godine u Ilirskoj dvorani Narodnog doma u Zagrebu u sklopu svečane sjednice Sabora Hrvatske turističke zajednice. Godišnja nagrada “Anton Štifanić” dodijelila se u kategoriji pojedinca, tvrtke i/ili ustanove, a kao posebna kategorija dodijelila se i Hrvatska turistička nagrada za životno djelo. Za ovogodišnju Hrvatsku turističku nagradu – godišnju nagradu “Anton Štifanić” nominirano je bilo jedanaest pojedinaca te četrnaest tvrtki i/ili ustanova, dok je za nagradu za životno djelo bilo nominirano sedam pojedinaca. Nagradu za životno djelo dobio je gospodin Ivan Gianni Šegon, dok su dobitnici godišnje nagrade “Anton Štifanić” u kategoriji pojedinac gospođa Janja Čeliković, gospodin Mario Jantol i gospodin Zlatko Salaj, a u kategoriji tvrtke i/ili ustanove Turističko naselje Zaton (Zaton Holiday Resort). Svečanu dodjelu nagrada uveličao je nastup glazbenice Ane Rucner, koja je nastupala uz pratnju Rucner kvarteta.

„Anton Štifanić“ - kategorija pojedinac - Janja Čeliković

„Anton Štifanić“ - kategorija tvrtka ili ustanova - T.N. Zaton, predsjednik uprave Turisthotela, Frane Skoblar

„Anton Štifanić“ - kategorija pojedinac - Zlatko Salaj

„Anton Štifanić“ - životno djelo - Ivan Gianni Šegon

„Anton Štifanić“ - kategorija pojedinac - Mario Jantol

Zajednička fotografija nagrađenih www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda SERVIS DOBRODOŠLICE NA GRANIČNIM PRIJELAZIMA U cilju što bolje informiranosti gostiju pri ulasku u našu zemlju, Hrvatska turistička zajednica je i ove godine u suradnji sa sustavom turističkih zajednica tijekom ljetnih mjeseci, za vrijeme trajanja vikenda, tradicionalno organizirala aktivnost dijeljenja promidžbenih materijala na najfrekventnijim graničnim prijelazima u Hrvatskoj.

Turiste su na NP Lučko dočekali predsjednica Vlade RH, Jadranka Kosor i ministar turizma i predsjednik Hrvatske turističke zajednice, Damir Bajs

Akcija „Servis dobrodošlice“ trajala je u razdoblju 2. srpnja do 22. kolovoza 2010. godine (tijekom vikenda) i to na sljedećim graničnim prijelazima: Mursko Središće, Goričan, Bregana, Plovanija, Kaštel, Požane, Stara Gradiška, Slavonski Šamac, Udvar – Duboševica, Baranjsko Petrovo selo, Macelj, Donji Miholjac, Pasjak, Rupa, Brod na Kupi i na području Turističke zajednice Metkovića. Servis dobrodošlice je odlično prihvaćena akcija od strane turista u kojoj informatori Hrvatske turističke zajednice dijele gostima na ulazu u zemlju promidžbeni materijal Hrvatske turističke zajednice i sustava turističkih zajednica te pružaju informacije o odredištima od kulturne, zabavne, sportsko – rekreativne i gastronomske ponude, pa sve do prometne povezanosti i raznih općih informacija.

SERVIS DOBRODOŠLICE NA NAPLATNOJ POSTAJI LUČKO Na inicijativu i u dogovoru s Ministarstvom turizma, Hrvatska turistička zajednica organizirala je 24. srpnja 2010. godine servis dobrodošlice za automobiliste na putu prema hrvatskim turističkim odredištima zbog održavanja sjednice Užeg povjerenstva Vlade Republike Hrvatske praćenje turističke 2010. godine. Tema sjednice bio je dosadašnji tijek turističke sezone, regulacija i protočnost graničnih prijelaza odnosno cestovnih pravaca tijekom udarnih turističkih vikenda te stanje u Hrvatskoj u odnosu na turistički promet konkurentskih zemalja. 78 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Informatori Hrvatske turističke zajednice dijelili su promidžbene materijale: Cestovno-turističku kartu Hrvatske i brošuru Info 2010. te suvenire: kemijske olovke, privjeske, lopte, jastučiće, vezice za bočice i šeširiće motoriziranim turistima, u vrijeme najfrekventnijeg prolaska vozila kroz naplatnu postaju Lučko.

SAJMOVI I INFO NASTUPI Hrvatska turistička zajednica je u razdoblju travanj – srpanj 2010. godine predstavila hrvatski turizam na 12 manjih sajmova, od toga na sajmu u Pekingu i Seulu po prvi puta, od toga 4 sajma (u Zagrebu, Pekingu, Dubaiu i Šangaju) je u potpunosti organi-

zirala Služba za sajmove, a preostali sajmovi organizirani su uz pomoć predstavništava i ispostava Hrvatske turističke zajednice.

Ove je godine Hrvatska turistička zajednica po prvi puta organizirala Hrvatski turistički dan u Düsseldorfu, Šangaju, Pekingu i Sarajevu. Manifestacije u Kini organizirane su u suradnji sa Slovenskom turističkom organizacijom. To je prvo takvo iskustvo, i pokazalo se vrlo uspješno na obostrano zadovoljstvo. U tijeku je priprema za jesenske prezentacije hrvatske i slovenske turističke ponude u Japanu i Indiji.

POSLOVNE RADIONICE

U proljeće je organizirano 5 poslovnih radionica. U Švicarskoj su radionice bile jako dobro posjećene kao i u Velikoj Britaniji i Kini. U Londonu je na radionici sudjelovalo 12 hrvatskih tvrtki, dok u Kini svega 6 na 45 (Šangaj) tj. 4 na 65 (Peking) kineskih tvrtki. Razlog tomu bio je poremećaj u avio prijevozu prouzročen vulkanskom prašinom.

Kako bi hrvatsku turističku ponudu još bolje predstavili na kineskom tržištu, ove se godine Hrvatska predstavila i na sajmu u Pekingu. Do sada je Hrvatska turistička zajednica nastupala na sajmu u Šangaju. HRVATSKI TURISTIČKI DANI

U proljeće 2010. godine, organizirano je 9 Hrvatskih turističkih dana.

Osim ovih radionica, planirane su i dvije radionice u Italiji i to Firenzi i Padovi. Obje radionice su otkazane: Firenza iz razloga jer je otkazan i kamping sajam, uoči kojeg je trebala biti organizirana radionica, a Padova zbog nedovoljnog interesa hrvatskih sudionika. Za jesen se planiraju 3 poslovne radionice na dalekim tržištima. Za radionice u Tokyu, Mumbaiu i New Delhiju, turističkim agencijama će Hrvatska turistička zajednica sufinancirati avio karte, kako bi potakli upravo taj segment na veću aktivnost u dalekim tržištima, koja ovise isključivo o organiziranom putovanju. SAJMOVI 2011.

U Švicarskoj je po prvi puta organizirana manifestacija pod nazivom „Dani hrvatske kuhinje i turizma“. U Ljubljani, Budimpešti, Bratislavi i Münchenu već su tradicionalno organizirane klasične hrvatske večere, s time da je u Ljubljani, Budimpešti i Münchenu, osim vrhunske prezentacije hrvatske kuhinje i glazbe, ove godine po prvi puta organizirana prezentacija hrvatskih vina. Budući da je jedan od ciljeva marketinške politike Hrvatske turističke zajednice u 2010. godini i pojačana aktivnost na afirmaciji proizvoda vina i gastronomije, na ovim su manifestacijama bile predstavljene neke od najuspješnijih sorti vina poput graševine, malvazije, plavca kao i ostale važne sorte. Pokriveni su svi stilovi, od svježih i živahnih Žlahtina sa otoka Krka, preko „trendy“ malvazija, punih i moćnih Plavaca iz južne Dalmacije do slatkih predikata sa kontinenta.

Hrvatska turistička zajednica će u 2011. godini i dalje biti prisutna na svim značajnim turističkim sajmovima u svijetu. Hrvatska turistička zajednica daje mogućnost besplatnog suizlaganja putničkim agencijama, hotelskim tvrtkama i strukovnim udrugama u turizmu. Informacije o sajmovima na kojima Hrvatska turistička zajednica nastupa u 2011. godini, opći uvjeti i cijene suizlaganja, te pravila za ostvarivanje potpora za sajamske nastupe dostupni su na internet stranicama Hrvatske turističke zajednice http://business.croatia.hr/hr-HR/Sajmovi/Sajmovi-2011 PRAVILA ZA OSTVARIVANJE POTPORA ZA SAJAMSKE NASTUPE

Kandidature za financiranje troškova zakupa i uređenja standardnog minimalnog modula (do 12m2), na sajmovima gdje Hrvatska turistička zajednica ne nastupa, moći će poslati samo TZŽ i udruge tj.: UHPA, UNPAH, OMH, HUPUH, KUH, HGK. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda Hrvatska turistička zajednica će u srpnju 2010. godine dostaviti ovaj koncept nastupa na turističkim sajmovima u 2011. svim Turističkim zajednicama županije i udrugama te ga objaviti na web stranici www.hrvatska.hr kako bi bio dostupan svim zainteresiranim turističkim agencijama, hotelima, kampovima, nautičkim i ronilačkim tvrtkama te lokalnim turističkim zajednicama koje će putem svojih matičnih udruga tj. Turističkih zajednica županije kandidirati sajmove na kojima žele nastupati. Rok predaje kandidatura je 1. listopada 2010. godine, a Hrvatska turistička zajednica će odgovor o prihvaćenim kandidaturama objaviti do 15. listopada 2010. godine. Za svaki pojedini sajam u kandidaturi je potrebno navesti kako slijedi: - grad, ime sajma i datum održavanja - minimalnu kvadraturu modularnog štanda (do 12 m2) - ukupnu cijenu (zakupa i uređenja) za minimalni modularni štand Udruge agencija i hotela: UHPA, UNPAH, OMH i HUPUH mogu dostaviti 5-10 kandidatura, a Hrvatska turistička zajednica će po primitku svih pristiglih kandidatura definirati kojem subjektu će se odobriti određeni broj kandidatura, te koji će to točno biti sajamski nastupi. Njima će se financirati 100% trošak zakupa i uređenja standardnog minimalnog modula (do 12m2). Na kandidiranim sajmovima se trebaju prezentirati članice udruga, a članice se mogu kandidirati isključivo putem svoje udruge. Funkcija udruga je da informira sve svoje članice o ovim potporama, prikupi kandidature te najbolje što može objedini interes svojeg članstva u zadanim okvirima. Turističke zajednice županija mogu dostaviti do 5 kandidatura, a Hrvatska turistička zajednica će po primitku svih pristiglih kandidatura definirati kojem će se subjektu odobriti koji broj kandidatura, te koji će to točno biti sajamski nastupi. Kontinentalnim Turističkim zajednicama županije će se financirati 50% troškova, a primorskim i gradu Zagrebu 25% troškova zakupa i uređenja standardnog minimalnog modula (do 12m2). Kamping udruženje Hrvatske

Hrvatska turistička zajednica će u 2011. godini nastupiti na 3 specijalizirana kamping sajma, te 6 ostalih sajmova koji u svojem značajnom dijelu predstavljaju kamping ponudu: Leeuwaarden Herning Essen Stuttgart Utrecht Nürnberg Leipzig Padova Kopenhagen

Caravans Salon Ferie for alle Camp & Car CMT Vakantiebeurs Freizeit TC Campionaria Ferie

Na preostalim sajmovima gdje postoji interes za kamping ponudom, distribuirat će se promidžbeni materijali kamping ponude u izdanju Hrvatske turističke zajednice. 80 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Budući da je kamping ponuda značajan dio naše turističke ponude, Hrvatska turistička zajednica je u mogućnosti u 2011. godini sufinancirati do 3 samostalna sajamska nastupa Kamping udruženja Hrvatske i to sa 100% od ukupnog troška najma i uređenja štanda standardnog minimalnog modula (do 12m2). HGK - ronilačko i nautička udruženja

Hrvatska turistička zajednica će tijekom 2011. godine nastupiti na 5 najznačajnijih nautičkih sajmova, te na svim preostalim sajmovima gdje postoji interes, distribuirati promidžbene nautičke i ronilačke kataloge u izdanju Hrvatske turističke zajednice. Na svakom štandu gdje Hrvatska turistička zajednica nastupa ističu se 4 grupacije: ronioci, marine, iznajmljivači plovila i brodari. 1 London 2 Tulln 3 Genova 4 Düsseldorf 5 Stockholm 6 Fridrichshafen

Boat Show BOOT Salone nautico BOOT Motorboat show Interboot

Hrvatska turistička zajednica je u mogućnosti u 2011. godini sufinancirati do 5 samostalnih sajamskih nastupa Udruženja marina, chartera i brodara i to sa 50% od ukupnog troška najma i uređenja štanda standardnog minimalnog modula (do 12m2). Također, Hrvatska turistička zajednica je u mogućnosti u 2011. godini sufinancirati do 3 samostalna sajamska nastupa ronilačkog udruženja i to sa 50% od ukupnog troška najma i uređenja štanda standardnog minimalnog modula (do 12m2). Osim toga Hrvatska turistička zajednica je spremna osigurati na 5 općih sajmova suizlagački prostor od 6m2 (pult, te stol sa dvije stolice) gdje bi se predstavljala nautička i ronilačka ponuda. Dakle, Hrvatska turistička zajednica će snositi trošak zakupa, uređenja i dostave materijala, ali ne trošak osoblja. To su sljedeći sajmovi: 1. Prag, Holiday World 2. Milano, BIT 3. München, f.re.e. 4. Berlin, ITB 5. Moskva, MITT

AKTIVNOSTI HRVATSKOG KONGRESNOG I INSENTIV UREDA U Zagrebu održana godišnja skupština Europske banke za obnovu i razvoj, 13. - 15. svibnja 2010. godine

Republika Hrvatska ove je godine bila domaćin 19. Godišnje skupštine Europske banke za obnovu i razvoj (EBRD) koja se održala u Zagrebu od 13. do 15. svibnja 2010. godine.

Glavni nositelj organizacije Godišnje skupštine je Ministarstvo financija RH, a projekt se realizirao u uskoj suradnji s drugim nadležnim ministarstvima i Hrvatskim kongresnim i insentiv uredom Hrvatske turističke zajednice. Hrvatski kongresni i insentiv ured Hrvatske turističke zajednice od 2003. godine logistički sudjeluje u pripremi kandidature Hrvatske i Zagreba za domaćinstvo ovog važnog kongresa. Prvu ponudu Hrvatski kongresni i insentiv ured je za organizaciju spomenutog skupa dao 17. lipnja 2003. godine kada je organizirao prvo inspekcijsko putovanje predstavnika Europske banke u Zagreb. Od tog termina pružane su EBRD-u sve informacije vezane uz kongresnu ponudu Zagreba i Hrvatske. Održavanje ovako velikog i bitnog događaja od izuzetne je važnosti za Republiku Hrvatsku tako i Grad Zagreb, budući je na Skupštini sudjelovalo oko 2000 ljudi iz političkog i poslovnog svijeta iz preko 60 zemalja Europe i svijeta: 63 službene delegacije članica EBRD-a (predvođene obično ministrom financija), poslovni gosti (bankari, investitori), različiti ostali visoki uzvanici (profesori, predavači, predstavnici drugih međunarodnih financijskih institucija i sl.) te predstavnici nevladinih udruga i organizacija. Hrvatski kongresni i insentiv ured postavio je informativne štandove u zračnu luku, hotele gdje su sudionici bili smješteni, u objekte gdje se odvijala registracija sudionika, sjednice, sastanci i poslovno-turistička izložba na kojima su informatori davali informacije o Zagrebu i Hrvatskoj te dijelili informativno promotivne materijale. Za vrijeme održavanja Skupštine u prostorima Muzeja za umjetnost i obrt održala se gospodarsko turistička izložba gdje se Hrvatska predstavila kao turistička zemlja s velikim gospodarskim potencijalom. Hrvatska gospodarska komora u suradnji s hrvatskim kongresnim i insentiv uredom Hrvatske turističke zajednice izradila je konceptualno rješenje i vizualni identitet izložbe. Predstavnicima EBRD-a obratili su se direktor Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić, državni tajnik Ministarstva financija Zdravko Marić i predsjednik Hrvatske gospodarske komore Nadan Vidošević.

Poslovna radionica kongresnog i insentiv turizma ANTOR, Amsterdam; 18. svibnja 2010.

Hrvatski kongresni i insentiv ured sudjelovao je na poslovnoj radionici kongresnog i insentiv turizma ANTOR, koja se održala 18. svibnja 2010. godine u Amsterdamu. ANTOR je svjetska organizacija nacionalnih turističkih zajednica koja broji oko 70 članova. Cilj radionice je izmjena kontakata između organizatora skupova i insentiva sa kongresnim i insentiv uredima te turističkim zajednicama. Stol Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda posjetilo je 20 agenata i tvrtki koje se bave organizacijom skupova i insentiva. Na sastancima pokazan je veliki interes za Hrvatske jadranske destinacije i grad Zagreb.

Kongresna i insentiv burza IMEX, Frankfurt 25. - 27. svibnja 2010.

Hrvatski kongresni i insentiv ured i ove je godine nastupio na kongresnoj i insentiv burzi IMEX koja se održala od 25. do 27. svibnja 2010. godine u Frankfurtu. Na najznačajnijoj svjetskoj kongresnoj i insentiv burzi IMEX sudjelovali su izlagači iz 160 zemalja i oko 7000 kupaca, predstavnika međunarodnih korporacija, međunarodnih organizacija i medija. Hrvatski kongresni i insentiv ured uspješno se predstavio na izložbenom prostoru od 225 m2 s 25 suizlagača predstavnicima kongresne i insentiv ponude Hrvatske (Atlas DMC, Ban tours DMC, Croatia Airlines, Dubrovnik Travel DMC, Gulliver Travel, Hotel Antunović Zagreb Hotel Aristos, Hotel Atrium, Hotel Croatia, Importanne resort, Istraturist Umag, Jadranski luksuzni hoteli, Kompas DMC, Kongresni i insentiv ured opatija, Kongresni ured Rijeka, Kongresni ured Zagreb, Maistra, Radisson Blu Resort&Spa Dubrovnik, Rina Travel, Spektar putovanja, The Regent Esplanade Zagreb, Turistička zajednica grada Dubrovnika – Kongresni ured, Valamar Hotels&Resorts i Venevent DMC). Svim kupcima i posjetiteljima hrvatskog štanda podijeljeni su informativno – promotivni materijali o Hrvatskoj, između kojih i Kongresna brošura i DVD hrvatske kongresne i insentiv ponude.

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda Milanu. Direktor Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda, Nikola Račić održao je prezentaciju o hrvatskoj kongresnoj i insentiv ponudi za sve sudionike poslovne radionice. Za 50 talijanskih kupaca, predstavnika talijanskih korporacija i specijaliziranih agencija, hrvatsku kongresnu i insentiv ponudu predstavljalo je 18 predstavnika iz 13 hrvatskih tvrtki (kongresni uredi, hoteli i agencije): Dubrovnik Travel, Grand Hotel Bonavia, Grand Villa Argentina, Hotel Hilton Imperial Dubrovnik, Hotel Le Meridien Lav, Hotel Park Split, Kongresni i insentiv ured Opatija, Kongresni ured Zagreb, Liburnia Riviera Hoteli, Net Travel Service, RINA Travel, Spa & Golf Resort Sv. Martin, The Regent Esplanade Zagreb. Od strane talijanskih partnera pokazan je velik interes za ovaj važni dio hrvatske turističke ponude, a Hrvatski kongresni i insentiv ured će za zainteresirane organizirati inspekcijsko putovanje u Hrvatsku. Radionici je nazočio i Veleposlanik RH u Italiji Tomislav Vidošević koji je pozdravio sudionike radionice. Nikola Račić dobio nagradu IMEX „ACADEMY“ za europskog menadžera godine

Posebno mjesto u odvijanju IMEX-a, svjetske manifestacije turizma ima dodjeljivanje IMEX „academy“ nagrade. Nagrade se dodjeljuju za poseban doprinos razvoju kongresne i insentiv industrije u svijetu putem kvalitetnog menadžmenta i inovativnosti. Godišnja nagrada se dodjeljuje za globalne regije: Europa, Azija-Pacifik, Amerika, Afrika i srednji Istok. Spomenuta nagrada za europskog menadžera godine dodijeljena je mr.sc. Nikoli Račiću, direktoru Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda Hrvatske turističke zajednice ujedno i predsjedniku Skål Internationala najznačajnije svjetske turističke organizacije koja broji 20 000 članova, turističkih menadžera. Ovo veliko priznanje, kao što je rečeno u obrazloženju prilikom dodjele pred 700 predstavnika svjetskog turizma i medija u prostoru Alte Oper u Frankfurtu, Račić je zaslužio dugogodišnjim kvalitetnim radom kao kongresno turistički menadžer i svojim postignućima u svjetskom turističkom i kongresnom marketingu te u organizaciji značajnih međunarodnih kongresa, insentiva i manifestacija i djelovanjem u međunarodnim turističkim i kongresnim organizacijama. Posebno je važno naglasiti da je izbor izvršen od strane predstavnika najznačajnijih svjetskih organizatora kongresa, insentiva i evenata te da ujedno predstavlja afirmaciju Hrvatske kao jedne od top europskih turističkih, kongresnih i insentiv odredišta. Poslovna radionica kongresnog i insentiv ureda Milano, 10. lipnja 2010.

Hrvatski kongresni i insentiv ured 10. lipnja 2010. godine u suradnji s tvrtkom Ediman organizirao je prezentaciju i poslovnu radionicu hrvatske kongresne i insentiv ponude u Milanu za talijanske kongresne i insentiv kupce. Mjesto održavanja bio je Spazio ANNILUCE, Via Sirtori jedno od najprestižnijih mjesta u 82 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Hrvatski kongresni i insentiv ured je u suradnji sa sudionicima poslovne radionice osigurao nagrade za talijanske sudionike u vidu besplatnog smještaja za 2 osobe (2 noćenja) u njihovim hotelskim objektima. Hrvatski kongresni i insentiv ured će u suradnji sa Croatia Airlinesom osigurati besplatni avioprijevoz za dobitnike nagrada na relaciji Milano– Zagreb/Dubrovnik/Split – Milano i ukoliko je potrebno, avioprijevoz unutar Hrvatske. Dobitnici nagrada su: - Roberto Calamandrei, AIM Events, Milano, osvojio je nagradu (smještaj za 2 osobe, 2 noćenja ) u Hotelu The Regent Esplanade Zagreb - Annalisa Musco, CQ travel S.r.l., Milano, osvojila je nagradu (smještaj za 2 osobe, 2 noćenja ) – regija Kvarner - Claudia D’Agostino, UniCredit, Milano, osvojila je nagradu (smještaj za 2 osobe, 2 noćenja ) u Hotelu Park Split - Anna Ceretti, DHL, Milano, osvojila je nagradu (smještaj za 2 osobe, 2 noćenja ) u Hotelu Grand Villa Argentina Održana sjednica Savjeta za kongresnu i insentiv djelatnost

29. lipnja 2010. godine održana je 5. sjednica Savjeta za kongresnu i insentiv djelatnost u Glavnom uredu Hrvatske turističke zajednice. Na dnevnom redu sjednice bilo je usvajanje zapisnika 4. sjednice Savjeta za kongresnu i insentiv djelatnost, realizacija Programa rada Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda do kraja lipnja 2010. godine. Nove publikacije u izdanju Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda

Hrvatski kongresni i insentiv ured Hrvatske turističke zajednice otisnuo je novi katalog pod nazivom “The Croatian Convention Catalogue”. Kongresni katalog je tiskan u nakladi od 3000 primjeraka na engleskom jeziku. “The Croatian Convention Catalogue” je specijalizirani katalog koji objedinjuje ukupnu kongresnu ponudu Hrvatske. Pored općenitih informacija o Hrvatskoj i hrvatskom turizmu, katalog je

podijeljen na deset cjelina. Svaka predstavlja pojedinu turističku regiju sa svojom kongresnom ponudom, popisom kongresnih hotela i dvorana s direktnim kontaktima i fotografijama koje prikazuju eksterijer hotela i interijer dvorane te tablicom koja prikazuje detaljne kapacitete dvorana i tehničku opremljenost. Tekst za katalog je pisala turistička novinarka Silvana Jakuš. Za dizajn kataloga je bio zadužen Ivan Doroghy iz DZN studija. U katalogu su se pored fotografija kongresnih hotela i dvorana koristile i fotografije priznatih hrvatskih fotografa. Urednik “The Croatian Convention Cataloguea” je direktor Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda, Nikola Račić, dok su koncept kataloga osmislili Nikola Račić i Rob Spalding. Specijalizirani katalog rađen je u suradnji s kupcima s područja tržišta korporacija i međunarodnih organizacija i maksimalno je prilagođen njihovim zahtjevima. Osim toga, Hrvatski kongresni i insentiv ured izradio je i interaktivni DVD koji se radio na temelju kongresnog kataloga, a čiji je koncept zamišljen kao baza podataka do kojih će se doći putem tražilice. Predviđeno je da se “The Croatian Convention Catalogue” i DVD zajedno dijele ciljanoj skupini na kongresnim sajmovima i poslovnim radionicama.

ON-LINE AKTIVNOSTI HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE

Rezultati promidžbe putem društvenih medija također donose dobre vijesti: Facebook – Croatia - od osnivanja stranice u 2009. godini od strane službe za Internet Hrvatske turističke zajednice, broj članova porastao je na 130.000 uz daljnji kontinuirani rast. Popularizacija turističke ponude provedena je i projektom ‘’My Croatian Experience’’, mikro-site koji za cilj ima razmjenu iskustava turista koji su posjetili Hrvatsku s poveznicama i interakcijom na Facebook, Twitter, YouTube vinjete te web stranice Hrvatske turističke zajednice. Hrvatska turistička zajednica zaprimila je materijale domaćih i inozemnih gostiju od kojih je većina naglasila kako će Hrvatsku opet posjetiti.

Vodeći svjetski internet portali, kao što su BBC, CNN, Expedia, Trip Advisor i Viamichelin bili su samo neki od prestižnih medija na kojima je svojim on-line kampanjama Hrvatska turistička zajednica bila prisutna ovog ljeta. Dinamičnim i kreativnim bannerima hrvatski se turizam promovirao na tržištima 17 europskih zemalja (Njemačka, Italija, Velika Britanija, Španjolska, zemlje Skandinavije, Austrija, Češka, Francuska, Nizozemska, Poljska, Slovenija, Švicarska, Slovačka, Rusija te SAD). Slična metoda primijenjena je i na domaćem tržištu. Istovremeno on-line promidžbene aktivnosti realiziraju se i kroz oglašavanje putem Google, e-mail marketinga, društvenih medija te kroz interaktivno oglašavanje. Tako je putem Google-a objavljeno preko 1200 tekstualnih i 200 slikovnih oglasa na svim emitivnim tržištima. Služba za Internet Hrvatske turističke zajednice intenzivno i optimistično nastavlja s radom na ovakvim i sličnim projektima imajući na umu da Internet predstavlja budućnost koja je već u tijeku. Nova web stranica Hrvatske turističke zajednice www.hrvatska.hr

Mnogo je razloga zašto je i ovo još jedna u nizu dobrih vijesti. Pogledajmo nakratko samo neke od činjenica:

Mjesečne aktualne informacije objavljivane su putem ‘’newslettera’’ a obuhvaćene su novosti iz rada Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, Ureda za kulturni turizam, Službe za studijska putovanja i odnose s javnošću.

- Danas 1.8 bilijuna ljudi koristi Internet - Internet i popratne nove tehnologije promijenile su granu turizma na način i u mjeri koja nije viđena ni u jednom drugom promidžbenom kanalu - Informacije s Interneta danas imaju ključni utjecaj na odluku www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda potrošača, što Internet čini glavnim i pouzdanim izvorom informacija o putovanju. Nova web stranica, www.hrvatska.hr, nudi mnoge nove funkcionalnosti. U namjeri privlačenja što većeg broja posjetitelja, implementirano je nekoliko novih rješenja informativnog karaktera u prezentaciji naše turističke ponude. Tako su sada registrirani korisnici u mogućnosti spremiti sadržaj od interesa u svoj privatni dio na stranicama. Spremljeni sadržaj moguće je rasporediti po datumu te na taj način kreirati plan putovanja po Hrvatskoj. Navedeni plan kasnije je moguće ispisati odnosno poslati prijatelju. Na stranice je implementirana Google karta te je geolociran veliki dio smještajnog kapaciteta, znamenitosti odnosno događanja. Na ovaj način korisnici mogu navigacijom putem karte doći do sadržaja od interesa. Sve aktualne brošure Hrvatske turističke zajednice implementirane su na nove stranice pomoću sustava Issuu (issuu.com) na način da korisnik brošure može direktno na stranicama prelistati te ispisati ili poslati prijatelju link na istu. Na stranicama trenutno postoji oko 8500 reprezentativnih fotografija hrvatskih ljepota, smještajnih jedinica odnosno aktualnih događanja. Sve fotografije mogu se poslati prijateljima u obliku e-razglednice. Uz navedene dodatke ukupni doživljaj Hrvatske posjetiteljima je dočaran na zanimljiviji način te se i korisnici na stranicama sve duže zadržavaju. Služba za Internet Hrvatske turističke zajednice konstantno radi na ažuriranju i točnosti podataka objavljenih na Web stranicama te se pozivaju svi koji uoče ikakve neispravnosti da da ih kontaktiraju putem e-maila: webadmin@htz.hr

ODRŽANA TISKOVNA KONFERENCIJA O VAŽNOSTI “ON LINE” TURISTIČKE PROMIDŽBE Oko trećina turista ove će godine u Hrvatsku doći posredstvom putničkih agencija, dok će ostale dvije trećine doći samostalno. Odluke o putovanju donosit će se u posljednjem trenutku, a najviše informacija o odredištima današnji će turist tražiti putem Interneta. Iz tog razloga moramo raznim online promidžbenim aktivnostima snažno biti prisutni u tom ključnom trenutku njihovog odabira, koji je upravo ovih dana – rekao je ministar turizma i predsjednik Hrvatske turističke zajednice Damir Bajs 22. srpnja na susretu s novinarima kojem je tema bila važnost online turističke promidžbe. U ovoj godini last minute je više nego ikad potrebno prilagoditi gostu, njegovim potrebama i navikama, naglasio je ministar podsjetivši ujedno na rezultate Tomas istraživanja iz 2007. godine. Naime, u toj se godini oko 30 posto turista o odredištu informiralo putem Interneta, dok je prošle godine ta brojka porasla na čak 70 posto. Sukladno trendu, ove je godine tako za turističku promidžbu putem Interneta izdvojeno dvostruko više sredstava u odnosu na prošlu godinu, odnosno ukupno 33,5 milijuna kuna. Spomenuta su sredstva namijenjena za povećanje internetskog prometa na 84 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

web stranicama Hrvatske turističke zajednice (www.croatia.hr), zatim za bolje pozicioniranje na tražilici Google, pojačane aktivnosti na društvenim mrežama i pojačano Internet oglašavanje na vodećim hrvatskim emitivnim tržištima. Primjera radi, samo je na Google-u u prvoj polovici ove godine mjesečno prosječno zabilježeno 14 milijuna „klikova“ na riječ „Hrvatska“. Također, prošle je godine osnovana i grupa o Hrvatskoj na društvenoj mreži Facebook, gdje je od 19 tisuća obožavatelja zabilježenih u prvom tjednu od osnivanja ta brojka danas narasla na 121 tisuću te svakim danom kontinuirano raste. I Svjetska turistička organizacija (UNWTO) potvrdila je da je Internet danas odlučujući čimbenik za odabir odredišta. Osim toga, Euromonitor predviđa nastavak trenda rasta online bookinga koji bi do 2014. godine trebao dostići 25 posto sveukupnih rezervacija. Taj je trend, rekao je direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić, zahvatio i Kinu, veliko i izazovno tržište na kojem je trenutno oko 400 milijuna korisnika Interneta. U nastavku je dodao i da su web stranice Hrvatske turističke zajednice zabilježile porast posjećenosti od 26 posto u odnosu na isto prošlogodišnje razdoblje, pa je samo u ovoj godini na njima zabilježeno oko 4,8 milijuna „klikova“.

POZITIVNI REZULTATI SRPNJA PONIŠTILI MINUSE PRVIH ŠEST MJESECI “U srpnju ove godine na Jadranu je boravilo 2,7 milijuna turista, odnosno 9 posto više nego u istom mjesecu prošle godine, i oni su ostvarili 19 milijuna ili 7 posto više noćenja nego u srpnju prošle godine”, rekao je ministar turizma Damir Bajs 7. srpnja 2010.

godine na konferenciji za medije održanoj u hotelu „Meteor“ u Makarskoj. Pritom je dodao da je riječ o najboljem srpnju u povijesti hrvatskog turizma te da su zbog izvrsnih srpanjskih rezultata izbrisani turistički minusi iz prvih šest ovogodišnjih mjeseci. Naime, u prvoj polovici ove godine ostvaren je turistički minus u odnosu na isto razdoblje 2009. godine, ali je zahvaljujući srpanjskim rezultatima, kako je naglasio ministar, cijeli turistički sektor u prvih sedam mjeseci ušao u plus. Upravo je u tom razdoblju zabilježeno 5,5 milijuna turističkih dolazaka ili 3 posto više u usporedbi s prvih sedam mjeseci 2009. godine te 31 milijun noćenja, što je oko 5 posto više u odnosu na isto prošlogodišnje razdoblje. “Kada je riječ o turističkim noćenjima, u prvih sedam mjeseci ove godine ostvarili smo 5 posto bolji rezultat u odnosu na 2009. godinu, 2 posto bolji u odnosu na 2008. i 7 posto bolji rezultat u odnosu na 2007. godinu”, objasnio je ministar. Također je izvijestio da je dolazak turista u srpnju ove godine, u odnosu na srpanj prošle godine, veći za pet posto u Istarskoj županiji, 11 posto na Kvarneru, 14 posto u Ličko-senjskoj županiji, 11 posto u Zadarskoj, šest posto u Šibensko-kninskoj, 14 posto u Splitskodalmatinskoj i 10 posto u Dubrovačko-neretvanskoj županiji. U dosadašnjem dijelu ovogodišnje sezone, nastavio je ministar, ostvarujemo i jedan od postavljenih ciljeva - zadržavanje međunarodnog udjela u Europi, koji je prošle godine prvi puta prešao dva posto, što znači da svaki 50. turist u Europi dođe u Hrvatsku. Uz to, dodao je, smanjen je pad broja domaćih turista iz prvih šest mjeseci ove godine, tako da je nakon sedam ovogodišnjih mjeseci taj broj sada na razini 2009. godine. U nastavku konferencije ministar je upozorio da u dosadašnjem dijelu ovogodišnje sezone bilježimo minuse s naša dva najvažnija emitivna tržišta - njemačkog i talijanskog. Stoga bi, smatra, u kolovozu te u posezoni trebalo uložiti dodatne napore kako bi te minuse pretvorili u plusove budući da će o tome ovisiti uspjeh cjelokupne turističke 2010. godine. U dosadašnjem dijelu sezone, posebno u srpnju, zabilježen je najveći porast broja turista iz Rusije, Španjolske i Slovenije koji su, kako je istaknuo, nadoknadili minuse njemačkog i talijanskog tržišta. Dobrim rezultatima dosadašnjeg dijela sezone nisu doprinijeli samo 30 milijuna eura uloženih u oglašavanje, smatra ministar, već i niz drugih mjera poput privremenog ukidanja viza Rusima i Ukrajincima, ali i nekim drugim državama te pojačanog ulaganja u promidžbu putem Interneta. Direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić izjavio je kako se u hrvatskom turizmu ništa ne događa slučajno. “Promižbene aktivnosti radili smo sustavno, profesionalno, sve-

obuhvatno i ciljano zajedno s privatnim sektorom te u koordinaciji s Ministarstvom turizma i Vladom RH”, objasnio je Bulić te s ministrom Bajsom zaključio da je sve napore sada potrebno usmjeriti na preostali dio sezone, kako bi i on završio u plusu. Na konferenciji za medije u Makarskoj, uz ministra Bajsa i direktora Bulića, sudjelovali su i državni tajnik za turizam Branko Grgić, zamjenik župana splitsko-dalmatinskog Visko Haladić, gradonačelnik grada Makarske Marko Ožić Bebek te direktori županijskih turističkih zajednica: Denis Ivošević (Istarska), Gordana Medved (Primorsko-goranska), Ivan Radošević (Ličko-senjska), Ivo Dunatov (Zadarska), Šime Vlašić (Šibensko-kninska), Mili Razović (Splitsko-dalmatinska) i Vladimir Bakić (Dubrovačko-neretvanska) te kao domaćin, direktor Hotela Makarska Joško Lelas.

HRVATSKA I DALJE U FOKUSU TURISTIČKOG VODIČA “LONELY PLANET” Da je Hrvatska i dalje popularno odredište u svijetu ističe i najprestižniji turistički vodič u svijetu „Lonely planet“. Naime, u svojem „on line“ izdanju od 6. kolovoza 2010. godine, u rubrici trendovi naglašava kako je Hrvatska popularnije odredište no ikada. Spominje kako Hrvatsku niti ove godine nisu zaobišli posjeti brojnih osoba iz „show businessa“ te tako spominje i nedavni posjet američkog glumca Morgana Freemana Dubrovniku. Direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić smatra da je to opća podrška hrvatskom turizmu i da se to nije dogodilo slučajno budući da Hrvatska turistička zajednica već 10 godina sustavno, profesionalno, sveobuhvatno i ciljano promovira Hrvatsku po cijelom svijetu. Prepoznati smo kao zemlja koja ima svoje komparativne prednosti, ali koja već ima razvijen turizam. Na nama je da očekivanja ne iznevjerimo te da opravdamo visoko mjesto i da slijedimo trag strateških marketinških opredjeljenja, rekao je Bulić. Najveći aduti Hrvatske kao turističkog odredišta su ti što smo zadnji, nepotrošeni lijepi dio europskog Mediterana, koji nije od jučer u turizmu, ali je sačuvao autentičnost, ambijentalnost, način života, ima dobru eno-gastronomsku ponudu i izuzetno vrijednu kulturnu i prirodnu baštinu.

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz sustava

vijesti iz sustava Otoku Rabu međunarodna nagrada za održivi razvoj “QualityCoast” Otok Rab prvi je u Hrvatskoj dobio međunarodnu nagradu “QualityCoast”, koju za održivi razvoj obalnih odredišta dodjeljuje europska organizacija “Coastal and Marine Union”, nastala kao projekt EU-a suradnjom 11 zemalja članica. Ističući da je cilj organizacije “Coastal and Marine Union” uspostaviti svjetsku mrežu obalnih odredišta koje dijele iste vrijednosti i prakse po pitanju održivog razvoja turizma, iz Turističke zajednice grada Raba napominju da će navedena nagrada omogućiti uključivanje Raba u međunarodne marketinške i promidžbene kampanje te organizacije. Kažu da su se zahtjevnog posla kandidature Raba za tu nagradu prihvatili krajem 2009. godine, slijedom čega im je u posjet nedavno došla i predstavnica “Coastal and Marine Uniona” Katarina Trstenjak izrazivši tada i pozitivno mišljenje o toj kandidaturi te viđenim stanjem na terenu. Cijeli posao odrađen je u suradnji sa lokalnim i regionalnim organizacijama, prije svega gradom Rabom te brojnim tvrtkama s otoka. Tako je otok Rab postao prvo i jedino hrvatsko, ali i prvo obalno odredište iz ovog dijela Europe u članstvu “Coastal and Marine Union” te dobitnik nagrade “QualityCoast”. Svečana dodjela nagrada održana je 20. svibnja 2010. godine u španjolskom gradu Gijonu.

Novi on-line turistički prodajni kanal na www.dalmatia.hr Turistička je ponuda odnedavno bogatija za novi on-line turistički prodajni kanal zanimljivoga naziva - www.dalmatia.hr eToMiTreba!! Na njemu se 24 sata dnevno može rezervirati turistički smještaj te isti plaćati on-line. Ovaj je projekt rezultat poslovne suradnje Raiffeisenbank Austria d.d. (RBA) i Turističke zajednice Splitskodalmatinske županije te poduzeća Nove vibracije d.o.o. Projekt se temelji na oglašavanju i prodaji smještajnih kapaciteta hrvatskim i inozemnim turistima putem internetskih stranica www.dalmatia. hr u vlasništvu TZ Splitsko dalmatinske županije, koje je izradila i koje održava poduzeće Nove vibracije d.o.o. Putem internetske stranice www.dalmatia.hr moguće je realizirati on-line booking, koji omogućuje rezervaciju i plaćanje hotelskog smještaja MasterCard, Maestro i VISA karticama izdanja hrvatskih i inozemnih banaka putem RBA on-line sustava plaćanja e-ToMiTreba!! Do sada je uslugu www.dalmatia.hr e-ToMiTreba!! s Raiffeisen bankom ugovorilo više od 30 hotela.

Pula - Svjetska nagrada za brendiranje Na prestižnom međunarodnom natječaju „Rebrand 2010. Global Awards“ brendiranje Grada Pule izdvojeno je kao jedno od najbo86 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

ljih svjetskih transformacija postojećeg brenda. Rad kreativaca iz agencije „Parabureaua“ ocijenjen je visokim ocjenama i izdvojen kao iznimno uspješno ostvaren proces rebranda, pa je Pula tako stavljena uz bok velikim i važnim svjetskim brandovima poput Nikea, Walmarta, McAfeeja, Reutersa, Deutsche Posta. Pula je tako postala prvi hrvatski grad koji je dobio prestižnu međunarodnu nagradu za branding.  Brendiranje Pule započeto je s ciljem turističke, kulturne i opće društvene promidžbe i razvoja grada. Dizajneri Parabureaua su novu vizualnu komunikaciju Pule izveli iz heraldičkog blaga Pule: iz gradskog grba na čijem zelenom štitu stoji žuti križ. Prepoznatljivi geometrizam križa dizajneri su «preveli» u oblik znaka «plus», čime su usadili i novu emocijsku dimenziju spram vizualnog gradskog konteksta. Rebrand je prva i najveća organizacija koja prati i nagrađuje proces preobrazbe brandova, a jedan od osnovnih programa joj je godišnja dodjela međunarodnog priznanja najuspješnije provedenim projektima brendiranja, što je obično popraćeno u brojnim medijima poput The Wall Street Journala, CNN Moneyja, BusinessWeeka i Yahoo! Financea. Nagrada je utemeljena 2005. godine, a svake godine privlači konkurenciju sa svih strana svijeta. Najbolja rješenja ocjenjuje žiri sastavljen od svjetski uglednih stručnjaka iz najvećih agencija za brendiranje.

Nova foto monografija Zagrebačke županije Svečano predstavljanje foto monografije Zagrebačke županije uz izložbu 40 izabranih fotografija održalo se u periodu od 16. – 27. lipnja 2010. godine u Muzeju Mimara. Foto monografija od 340 stranica sadrži više od 360 fotografija, potpisanih na hrvatskom i engleskom jeziku. Projekt je realizirala Turistička zajednica Zagrebačke županije u suradnji s autorom Markom Vrdoljakom. Na predstavljanju se prikazao kratki, posebnim tehnikama animirani film, načinjen od fotografija za kojega je glazbu skladao istaknuti mladi skladatelj Matej Meštrović, a režirao i animirao Igor Vignjević, ovogodišnji dobitnik Porina u kategoriji video produkcije. Rad na foto monografiji trajao je godinu dana unutar koje su zabilježena sva godišnja doba, snimani su ljudi i njihovi običaji, kulturna baština, sakralna umjetnost, muzeji, dvorci, kurije, prirodne znamenitosti, događanja i manifestacije. Snimanje je uključivalo 9 sati leta helikopterom, obilazak 112 različitih mjesta, gradova, sela i zaselaka, prijeđeno je oko 6800 kilometara i nastalo više od 8000 fotografija.

Dubrovnik poziva domaće turiste S ciljem promidžbe Dubrovnika domaćim turistima u Zagrebu je 17. lipnja 2010. godine održano predstavljanje projekta „Dubrov-

nik Quality Private Services - tjedan dana u Dubrovniku za 1499 kuna“. Projekt su u zagrebačkom hotelu Dubrovnik predstavili dubrovački gradonačelnik Andro Vlahušić, direktorica Turističke zajednice grada Dubrovnika Jelka Tepšić te predstavnici Udruge privatnih iznajmljivača Dubrovnika, pri čemu su svi naglasili važnost domaćeg gosta u Dubrovniku. Istaknuvši da se navedenim projektom Dubrovnik još više želi približiti domaćem tržištu, Vlahušić je dodao kako se u cijeni od 1499 kuna nudi sedmodnevni smještaj kod privatnih iznajmljivača, tjedna kartica Dubrovnik Card, sedmodnevna prehrana (ručak ili večera) u dubrovačkim restoranima te ulaznica za Dubrovačke ljetne igre, ili četiri ulaznice za disco klub. Projekt je podržalo i Ministarstvo turizma, čiji je državni tajnik Ivo Mujo na prezentaciji uz važnost Dubrovnika za cjelokupni hrvatski turizam istaknuo i kako je to dobar primjer snažnijeg animiranja domaćih gostiju za ljetovanje u vlastitoj zemlji.  Dodao je da se slično radi i u drugim turističkim zemljama Mediterana, primjerice u Francuskoj, gdje domaći gost zauzima vrlo visoke pozicije u ukupnim ostvarenjima turističkog prometa (oko 60 posto). Isti su projekt predstavnici grada Dubrovnika i njegovog turizma predstavili u Varaždinu i Osijeku.

Osnovana Turistička zajednica Daruvar - Papuk Na izbornoj Skupštini Turističke zajednice Daruvar-Papuk održanoj 1. travnja 2010. godine za predsjednika je izabran gradonačelnik Dalibor Rohlik te je usvojen Statut kojim je ustrojena nova Turistička zajednica područja. Novoosnovana Turistička zajednica područja, uz grad Daruvar, zastupa i okolne općine koje pripadaju u Daruvarsko-papučki klaster (prema Turističkom master planu Bjelovarsko-bilogorske županije, kojeg je izradio Institut za turizam Zagreb). Općine koje zastupa su općina Dežanovac, općina Đulovac, općina Končanica te općina Sirač. Time se povećava područje djelatnosti ali ujedno povećana je i turistička ponuda, koje osim u gradu Daruvaru ima i u samim općinama. Na ovaj način bit će provedena puno kvalitetnija promidžba turističkog odredišta odnosno Daruvarsko-papučkog klastera, ali i sveukupne ponude Bjelovarsko-bilogorske županije.

Gradski vodič „Senj in your pocket“ Turistička zajednica Grada Senja 8. lipnja 2010. godine održala je prezentaciju novog gradskog vodiča „Senj in your pocket“. „In your pocket“ su džepni vodiči prisutni u 23 zemljalja Centralne i Istočne Europe koji turistima pružaju iscrpne i praktične informacije o gradu koji posjećuju, a dostupni su u tiskanom izdanju džepnog formata kao i na web stranici www.inyourpocket.com . Turistička zajednica Grada Senja predstavila je „Senj in your pocket“ koji obuhvaća mnoštvo informacija potrebnih posjetitelju da pobliže upozna Senj i područje Grada Senja – od povijesti, kulture, znamenitosti, događanja do zaštićene prirode u Parku prirode Velebit i Nacionalnom parku Sjeverni Velebit. Vodič predstavlja i smještaj, ugostiteljsku ponudu te noćni život Senja, a pobliže upoznajemo i sva mjesta na području Grada Senja, kako ona uz more, tako i u planinskom području.

Objavljena nova internet stranica Turističke zajednice grada Dubrovnika Turistička zajednica grada Dubrovnika i LAUS CC ovim projektom nastavili su uspješnu 14 godišnju suradnju. Nova internet stranica predstavlja prezentacijsku platformu na kojoj se svi registrirani sudionici turističke ponude Grada mogu izravno, bez posrednika, predstaviti objavom svojih sadržaja. Turistička zajednica grada Dubrovnika je 20. lipnja 2010. godine objavila novu verziju svojih web stranica na adresi http://visit. dubrovnik.hr. Objavljene su engleska i hrvatska verzija weba te je time završena prva faza u projektu izrade novog web site-a. U drugoj fazi slijede verzije stranica na ostalim jezicima (u planu su objave na francuskom, talijanskom, njemačkom, ruskom, španjolskom i japanskom jeziku). Web site je koncipiran na bazi portala sa nekoliko samostalnih subportala od kojih je svaki namijenjen različitim interesnim skupinama na kojima su predstavljene opće informacije za posjetitelje, kruzing ponuda, kongresna ponuda, ponuda u segmentu ruralnog turizma, kao i informacije za medije i partnere. Svi poslovni subjekti i fizičke osobe, članovi turističke zajednice, u mogućnosti su samostalno unositi i mijenjati sadržaje o svojoj ponudi, pa na taj način ovaj web site postaje svojevrsna prezentacijska platforma za sve sudionike koji kreiraju turističku ponudu Grada (hotele, agencije, privatne iznajmljivače, institucije u kulturi). Jednostavno administracijsko sučelje omogućuje primjerice svim registriranim hotelima, agencijama i privatnim iznajmljivačima objavu podataka i fotografija o svojoj ponudi, označavanje lokacije na mapama, vezivanje sa sadržajima na društvenim mrežama ili uključivanje u odabrane prodajne kanale kao što je Dubrovnik Quality Private Services. Na sličan način sve institucije koje sudjeluju u događanjima, mogu najave događaja objavljivati na određenoj lokaciji portala. Sukladno s aktualnim trendovima, naglašena je veza sadržaja ovog site-a i nezavisnih izvora sa društvenih mreža, tako da osim sadržaja obavljenih na Twiter-u, Facebook-u, YouTube-u ili Flickr-u, jedan dio sadržaja čine komentari korisnika i blogovi objavljeni na nezavisnim site-ovima, a koji govore o Dubrovniku i turističkoj ponudi. Web site je izveden na posebno prilagođenoj verziji LAUS CC-ovog sustava za upravljanje sadržajem LAUS iSWAP, koji je za ovu namjenu proširen specifičnim funkcionalnostima vezanim uz objavu informacija o ponudi hotela i privatnog smještaja i objavi događanja.

Turističke karte atrakcija malih mjesta i otoka Lošinja Turistička zajednica Grada Malog Lošinja u suradnji s Gradom Malim Lošinjem, Mjesnim odborima otoka Suska, Ilovika, Unija te mjesta Velog Lošinja i Nerezine na otoku Lošinju, po prvi je puta izdala turističku kartu malih mjesta i otoka. Na kartama su označene točke interesa koje je zanimljivo posjetiti, povijesne znamenitosti te plaže i ostale atrakcije svakog pojedinog otoka odnosno mjesta. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz sustava Opis kulturnih tura na otocima naručen je od Lošinjskog muzeja, a Nerezine je pobliže opisao Stefano Zucchi, talijanski arheolog koji godinama proučava otok te boravi ovdje kroz veći dio godine. Ove su turističke karte otisnute kako bi se gosti pobliže upoznali s atrakcijama otoka te otkrili skrivena mjesta koja u vlastitim istraživanjima nisu upoznali niti doživjeli. Tako, primjerice, mogu upoznati luku i centar Nerezina, nakon čega uz pomoć karte i opisa kulturnih i atraktivnih točaka, mogu istražiti predio Halmac, uputiti se putevima planine Osoršćice, otkriti povijesne ostatke nekadašnjih crkvica te obići prekrasne nerezinske plaže i puteve sve do mjesta Ćunski. Karte otoka posjetiteljima će pokazati otok upućujući ih na plaže, šetnice i puteve koji, pričajući svoju priču kroz povijesne ostatke kula, crkvica i nekadašnjih vojnih osmatračnica ujedno vode do najljepših vidikovaca koji nikoga neće ostaviti ravnodušnim. Na Unijama rimski put vodi od uvale Maračuol do uvale Podkujni. S rta Mrtvaška moguće je uputiti se na otok Ilovik i otočić Sv. Petar te pritom doživjeti ispreplitanje njihove povijesti i suvremenog života. Karta Suska, koji je svoje goste uglavnom mamio svojim pješčanim plažama, provest će goste kroz Gornje i Donje Selo otoka otkrivajući im putem različite male i velike zanimljivosti, od uvale Bok do sušćanske nošnje. Karte se osim u tiskanom obliku, nalaze i na web stranici www. tz-malilosinj.hr te se kao takve mogu i downloadati. Također, na istoj web adresi opširnije su opisane sve navedene točke kao i atrakcije ostalih manjih i većih mjesta.

Novi promidžbeni film „Senj - bura doživljaja“ Turistička zajednica Grada Senja izradila je promidžbeni film o Senju pod nazivom „Senj – bura doživljaja“. Film se predstavio javnosti 8. srpnja 2010. godine u prostorijama Turističke zajednice Grada Senja. Autor filma je Damir Konestra, a film je producirala kuća KOMUS media & marketing iz Rijeke. „Senj je središte rivijere koja obuhvaća niz mjestašaca na podvelebitskoj obali i na planinskim visovima u zaleđu. Mjesto je to koje posjetitelju nudi nekoliko naizgled potpuno različitih, a ipak skladno povezanih priča. Prva je priča o bogatoj povijesti Senja koja započinje prije više od 3000 godina kad je na obližnjem brdu Kuk utemeljeno naselje koje je zbog povoljnog geografskog položaja ubrzo postalo važno središte trgovinske razmjene. Uslijedilo je doba ilirskih plemena i Rimljana, u čije se doba grad naziva Senia i spominje na glasovitoj Tabuli Peutingeriani (karti s ucrtanim rimskim cestama iz 4. stoljeća), zatim Frankopana i glagoljice, uskoka i borbi protiv Turaka i Mlečana. Uspomene na prošla vremena brojne su: sačuvani arheološki nalazi, crkvice i kapelice, palače i utvrde, glagoljski spomenici. Najpoznatija senjska građevina svakako je tvrđava Nehaj koju je izgradio uskočki general Ivan Lenković, a koja je danas simbol grada i neizostavni cilj svakog posjetitelja. Druga je priča o predivnoj prirodi. Senj je poznat po buri, sjevernom vjetru za kojega se kaže da se rađa u Senju, živi u Rijeci, a umire u Trstu. No bura ne znači samo hladnoću – ona čisti zrak i 88 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

more, donoseći vedrinu i dobro raspoloženje. Čitava senjska rivijera obiluje prekrasnim obalnim mjestašcima i skrovitim uvalama koje valja otkriti, a u zaleđu posjetitelja očekuju jedinstveni biseri netaknutoga krša: Park prirode Velebit, Nacionalni park Sjeverni Velebit, strogi rezervat Hajdučki i Rožanski kukovi, Velebitski botanički vrt, pitoreskna planinska naselja Krasno i Krivi put, te planinarske staze – najpoznatija je Premužićeva – koje vode do planinarskih domova i prelijepih vrhunaca. Treća je priča o modernom Senju, gradu doživljaja. Senj s ponosom čuva uspomenu na iznimnu povijest, no isto tako ide ukorak s vremenom i suvremenom posjetitelju nudi mnogo razloga za dolazak i ostanak u gradu. Za ljubitelje aktivnog odmora nude se razne aktivnosti na moru i u planini; zainteresirane za kulturu očekuju brojne manifestacije i festivali: Uskočki dani, Festival sambe - Sambastico, Festival klapa, Senjske koncertne večeri...; a karneval je ovdje sasvim poseban: osim uobičajenog zimskog, kojim se slavi kraj zime i dolazak proljeća, u Senju se tradicionalno održava i međunarodni ljetni karneval. Četvrtu priču svaki gost otkriva za sebe – to će biti njegova osobna priča, ona koju započinje pisati kada prvi put posjeti Senj, a nastavlja svaki put kada se vrati.“

Redizajnirani Kvarner Info u rukama turista Turisti koji ovog ljeta za svoj odmor izaberu Kvarner dobit će osnovne informacije o regiji iz redizajniranog turističkog „informatora“ Kvarner Info čijih je 130.500 primjeraka već 2. srpnja 2010. godine distribuirano mreži info punktova zajedno s kalendarom događanja „Iz dana u dan“. Izdavač ovog jedinstvenog proizvoda je Turistička zajednica Kvarnera, projekt je realiziran u suradnji s Novim listom, a grafičko rješenje potpisuje agencija »Bruketa&Žinić«. Kvarner Info i kalendar događanja otisnut je u devet jezičnih mutacija stoga će gosti biti adekvatno informirani o turističkim proizvodima Kvarnera i manifestacijama. Prvi „informator“ Kvarner Info proizveden je 1997. godine i od tada se uspješno razvija iz godine u godinu. Najnoviji broj na naslovnici ima novi logo Turističke zajednice Kvarnera, a sadržaj je u potpunosti prilagođen Strateškom marketinškom planu razvoja turizma regije do 2015. godine i daje informacije o kvarnerskim odredištima, gastronomiji, kulturi, aktivnom odmoru, nautičkom, zdravstvenom i poslovnom turizmu.

Otvoren novi informativni ured Turističke zajednice grada Dubrovnika Turistička zajednica grada Dubrovnika preselila je svoje administrativne urede i otvorila novi Informativni ured, na zapadnim gradskim vratima, (adresa: Brsalje 5, na Pilama), a pristupačan je svim posjetiteljima Grada. U novootvorenom informativnom uredu Turističke zajednice grada Dubrovnika, turistički informatori obavljat će prijave i odjave privatnog smještaja te biti na usluzi svim turistima pri pružanju turističkih informacija o Gradu i okolici te dijeljenu turističkog materijala.

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti

novosti ZA VEĆU SIGURNOST TURISTA MINISTARSTVO TURIZMA IZDVOJILO GOTOVO 450 TISUĆA KUNA Budući da 90 posto turista u Hrvatsku dolazi automobilima i autobusima, kvalitetne i sigurne prometnice te pouzdane i pravovremene informacije o stanju na cestama su ono što im moramo ponuditi kada dođu u našu zemlju. Stoga je Ministarstvo turizma za veću sigurnost turista ove godine izdvojilo 446.460 kuna, što je najveći iznos do sada – rekao je ministar turizma i predsjednik Hrvatske turističke zajednice Damir Bajs prilikom potpisivanja ugovora s predstavnicima Hrvatskog autokluba (HAK) o dodjeli bespovratnih financijskih poticaja HAK-u za aktivnosti usmjerene na sigurnost prometa na cestama u turističkoj sezoni 2010. godine. Spomenutim će bespovratnim sredstvima Ministarstvo turizma, u suradnji s HAK-om, sufinancirati niz aktivnosti – od edukacije i angažiranja dodatnih djelatnika HAK-a za turističku sezonu do akcije testiranja kvalitete kampova i pripreme televizijske emisije „Promet info“. Za što kvalitetniju pripremu sezone na našim prometnicama HAK je ove godine uveo i novi broj tehničke pomoći na cesti (1987), usklađen s europskim standardima, te novu interaktivnu putnu kartu Hrvatske na svojim web stranicama ( HYPERLINK “http://www.hak.hr/” www.hak.hr). Uz višejezičnost, neke od karakteristika nove karte su i navigacijski savjeti te mogućnosti izračuna troškova putovanja, odabira vrste rute i pregleda trodnevne vremenske prognoze. Dobra suradnja i ove će godine biti nastavljena s II. programom Hrvatskog radija, putem kojeg će se putnike redovito informirati o stanju i prohodnosti hrvatskih cesta na četiri jezika: hrvatskom, engleskom, njemačkom i talijanskom.

THE GARDEN PROGLAŠEN TOP FESTIVALOM EUROPE Zadarski The Garden Festival zauzeo je visoko drugo mjesto najboljih ljetnih Festivala prema vodećem europskom „on-line“ magazinu za elektronsku glazbu Resident Advisor. Proglašen drugim najboljim ljetnim festivalom u Europi zadarski The Garden Festival ostavio je iza sebe daleko veće festivale. Resident Advisor vodeći je „on-line“ magazin iz područja elektronske glazbe koji svoje urede ima u Londonu i Berlinu, a ima preko 600.000 tisuća čitatelja mjesečno. Također, Resident Advisor je i svojevrsni stručni suradnik popularnog britanskog mjesečnika Conde Nast Traveller na način da ususret sezoni čitateljima CNTravellera predlaže top odredišta koje čitatelji moraju posjetiti.

Nesumnjivo je kako na ovu listu mjesta koje morate posjetiti ovoga ljeta ulazi i Zadar upravo zahvaljujući The Garden Festivalu.

USPJEŠAN POČETAK RADA NOVOOBNOVLJENOG HOTELA VALAMAR RIVIERA U POREČU Novoobnovljeni hotel Valamar Riviera****, ranije poznat kao hotel Neptun, smješten na samoj porečkoj rivi, otvorio je svoja vrata 29. travnja 2010. godine i ugostio svoje prve goste. Jedan od najotmjenijih malih hotela u Hrvatskoj, uređen u nautičkom stilu, s mnoštvom dodatnih sadržaja savršen je izbor za svakoga tko očekuje luksuzan odmor, opuštanje od svakodnevnog stresa te je idealno mjesto za održavanje poslovnih sastanaka, seminara, kongresa te organizaciju raznih događanja. Vrijednost ulaganja u potpunu obnovu hotela i podizanje s tri na četiri zvjezdice iznosi 40 milijuna kuna, a dodatnih 16 milijuna kuna uloženo je u potpunu obnovu povijesne Ville Polesini također u starogradskoj jezgri Poreča, koja postaje omiljeno mjesto za održavanje ekskluzivnih događanja, poput banketa, gala večera, koncerata (npr. Valamar Jazz Festival u srpnju), izložba, modnih revija, vjenčanja itd. Grupacija Valamar je u posljednjih sedam godina uložila ukupno milijardu i pedeset milijuna kuna u obnovu i izgradnju svojih objekata, čime se svrstava u red najvećih ulagača u hrvatskom turizmu. Značajne investicije u kvalitetu, poput obnove porečkog hotela, pokazale su se temeljem postignutih rezultata kao dobre strateške odluke u posljednje dvije godine. Suvremeno opremljene sobe i hotelski apartmani uređeni su u nautičkom stilu i odišu morskim ugođajem, a u bogatoj ponudi mediteranskih specijaliteta može se uživati u hotelskom show-cooking restoranu te u à la carte restoranu Spinnaker s prostranom terasom i prelijepim pogledom na porečku rivu. Hotel Valamar Riviera također nudi mogućnost dostave hrane i pića pa gosti mogu uživati u domaćim i stranim specijalitetima u intimi svojih jahta usidrenih u porečkoj luci. Hotel Valamar Riviera također raspolaže prostorom za fitness i salonom ljepote.

TRAVEL INFO CROATIA 2010. Kao posebno izdanje časopisa Turizam info, početkom lipnja objavljen je Travel info Croatia 2010. - prvi i jedini sveobuhvatni katalog cjelokupne turističke ponude Hrvatske. Travel info Croatia sadrži popis 685 hotela, 250 vila, apartmana i pansiona, 1.128 restorana te 29 agroturizama. Isto tako, dvadesetak je stručnih suradnika i samih zaposlenika časopisa Turizam info tijekom 18 mjeseci obišlo više od 250 restorana na području cijele Hrvatske, a 97 njih je ocijenjeno. Uz samu ocjenu kuhinje, ocjenjena je i vinska karta, te posebnost restorana, ovisno radi li se o tradicionalnoj kuhinji, ribljim specijalitetima, kreativnoj kuhinji ili je pak posebnost vlastita proizvodnja vina. Cilj je ove publikacije, putnicima, ali i organizatorima putovanja pomoći da na najbolji način iskoriste posjet nekom gradu ili regiji, kroz jasne i sustavno organizirane informacije. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti Radi lakšeg snalaženja Hrvatska je podijeljena u četiri regije, unutar kojih su gradovi raspoređeni abecednim redom. Unutar gradova nalazi se popis smještajnih objekata po vrsti i kategoriji uz informacije o sadržajima u ponudi, te nakon toga popis restorana, gostionica i konoba. Dakle, radi se o priručniku kojega bi svaki putnik trebao imati u svome automobilu ili torbi. Cijelu publikaciju prate i detaljne karte pojedine regije, a upravo je sustavni pregled podataka i najveća vrijednost vodiča. Postoji nekoliko publikacija koje sadrže samo pojedine objekte ili vrste objekata, no ovo je zaista jedini katalog koji obuhvaća ponudu cijele Hrvatske. Izdavač kataloga je Info Lab iz Opatije.

VIS - MEĐU DESET NEOTKRIVENIH OTOKA IZ SNOVA U SVIJETU Srednjodalmatinski otok Vis uvršten je na popis deset neotkrivenih otoka iz snova, zajedno s talijanskom Ischiom, vijetnamskim otokom Cat Ba, Fakaravom u Francuskoj Polineziji, otokom Yap u Mikroneziji i drugima, objavio je nedavno Yahoo Travel. “Sa svojim srednjovjekovnim naseljima, pustim plažama, starim gradinama, razbacanim maslinicima, i najboljim vinogradima u Dalmaciji, Vis je predodređen postati sljedeća ‘obvezna točka’ za sunce i zabavu na Jadranu”, navodi se u opisu tog hrvatskog otoka. “Krivudave ulice u dva otočna grada Visu i Komiži, prepune su restorana koji serviraju ukusne plodove mora u talijanskome stilu, dok kilometri pješčanih plaža, šljunčanih žala i uvala što svjetlucaju na suncu, privlače kupače”, dodaje se u opisu, uz napomenu da je Vis udaljen samo dva sata vožnje trajektom iz Splita. Posebno se ističe uvala Srebrna, kao jedna od najljepših viških plaža. Ukazuje se i na problem manjka hotelskih smještajnih kapaciteta na Visu, pa se posjetiteljima preporuča iznajmljivanje privatnih apartmana i vila. Popis neotkrivenih otočnih rajeva, na kojima posjetitelji ne moraju svoj komad plaže dijeliti s bezbrojnim turistima, Yahoo prenosi s turističkog web portala Sherman’s Travel. Na popisu su još i otok Anegada, u Britanskom Djevičanskom otočju, otok Madeleine u kanadskom Quebecu, Lamu u Keniji, Monhegan u američkoj državi Maine i Terre-de-Haut u otočju Guadeloupe. Da bi se do njih stiglo, treba se malo pomučiti i dulje putovati ali će oni koji uspiju, biti nagrađeni pustim plažama, fascinantnom kulturom, egzotičnom kuhinjom i zadovoljstvom otkrića bajkovite, netaknute, otočne destinacije, obećavaju iz Sherman’s Travela.

VALAMAR CLUB TAMARIS MEĐU “DESET NAJBOLJIH TAJNI” Porečki hotel za obiteljski i aktivni odmor Valamar Club Tamaris članovi Trip Advisora uvrstili su među deset najboljih svjetskih hotela koji još nisu dovoljno poznati svjetskim putnicima, 90 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

a svakako bi ih se trebalo posjetiti i doživjeti (10 Best Travel Secrets). TripAdvisor (www.tripadvisor.com) najpopularnija je i najveća društvena mreža putnika na svijetu s više od 32 milijuna jedinstvenih posjeta mjesečno i više od 30 milijuna recenzija, osvrta, ocjena i preporuka putnika o odredištima, hotelima, kampovima, turističkim vodičima i turističkoj ponudi općenito. Hotel Valamar Club Tamaris prema ocjenama putnika iste mreže na prvom je mjestu među 38 recenziranih hotela u Poreču. Nalazi se u zelenoj oazi poluotoka Lanterna pokraj Poreča. Hotel ima četiri zvjezdice, a prije tri godine potpuno je obnovljen i klimatiziran. Ima tri bazena - veliki activity bazen s toboganima i slapovima, bazen za bebe i bazen za opuštanje. Od sportske i animacijske ponude gostima su na raspolaganju teretana, biciklističke ture, početničko ronjenje u bazenu, odbojka na pijesku, košarka, mali nogomet, zabavni program koji uključuje tematske i folklorne večeri te ples na terasi. Djeci i tinejdžerima namijenjeni su disko, igralište, igraonice, mini kino, play-station itd. Od wellness usluga tu je finska sauna, parna kupelj, prostor za opuštanje i vanjski jacuzzi uz bazen te usluge ljepote. Uz bok porečkom hotelu na listi «10 Best Travel Secrets» našli su se i grčki Karkisia Hotel iz Amorgosa, crnogorski Hotel Splendido, Parador de Canadas del Teide s Tenerifa, američki White Swan Inn Hotel iz San Francisca i njujorški The Lucern Hotel, potom češki Leonardo Hotel, mali portugalski hotel Albergaria el Rei Dom Manuel, Talisman Hotel de Charme iz Kaira te slovenski Mons Hotel iz Ljubljane.

PUNTA SKALA - LUKSUZ UZ MORE Luksuzno turističko naselje Punta Skala IMMO Exclusive, projekt vrijedan trideset milijuna eura, nedavno je predstavljeno javnosti. Riječ je o naselju s devet obiteljskih vila u prvom redu do mora te četrdeset i jednom vilom s tri ili četiri stana. Izgradnja naselja počela je prije nešto više od dvije godine, a završetak radova očekuje se početkom lipnja tako da će prvi stanari moći već ove ljeto uživati u luksuznom smještaju i prekrasnim plažama. Turističko naselje obilježava mediteranski stil uz vidljive elemente dalmatinske arhitekture, kao što su kameni zidovi, tradicionalni dalmatinski crijep, dvorovi i vrtovi oblikovani u tipičnom dalmatinskom ugođaju s mediteranskim raslinjem i biljkama. Vlasnici stanova imat će mogućnost korištenja brojnih sadržaja u obližnjem turističkom resortu Falkensteiner Punta Skala – wellnessa, otvorenih i zatvorenih bazena, sauna i fitnessa. Planirana je i izgradnja velikog wellnessa na čak 2500 četvornih metara, trgovačkog centra, casina i brojnih drugih sadržaja. Punta Skala IMMO Exclusive proteže se na gotovo 34.000 četvornih metara i na tom prostoru nalazi se pedeset samostojećih objekata podijeljenih u šest osnovnih tipova s razlikovnim varijacijama, od dvjesto šezdeset do četiristo četvornih metara bruto površine, što uključuje pripadajuće dvorove i vrtove. Ukupno sto četrdeset i sedam stanova u vilama te devet obiteljskih vila s jednim ili dva stana, povezano je novoizgrađenom cestovnom infrastrukturom.

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti NOVA TURISTIČKA ATRAKCIJA «Visia Dubrovnik5D museum», nova je turistička atrakcija koja je od početka lipnja dostupna posjetiteljima tog hrvatskog turističkog bisera na jugu zemlje. Riječ je o muzeju u kojemu se na inventivan način spajaju elementi zabavnih parkova poput Disneylanda i Gardalanda s elementima suvremenih muzeja. Smješten u obnovljenom dijelu samostana sv. Klare na samom ulazu u staru gradsku jezgru, u muzeju se pomoću vrhunske 5D i Virtual Reality tehnologije posjetitelje na vrlo uzbudljiv i jedinstven način provesti kroz povijest i kulturne značajke Dubrovnika i Hrvatske. Od rušenja Epidaura, druženja sa svetim Vlahom, preko dolaska Slavena i Avara, borbi s Arapima, križara, pa sve do Domovinskog rata i procesije sv. Vlaha na Stradunu, kojom se zaokružuje povijesna cjelina, posjetitelji će biti stavljeni u srce četrnaest ključnih događaja iz prošlosti grada. Uz trodimenzionalne projekcije nalik onima u multipleks kinima, posjetitelje će u prizorima selidbe Hrvata zapuhnuti velebitski vjetar, a u sceni velikog potresa iz 1667. godine, što je jedan od najatraktivnijih trenutaka u programu, osjetit će se čak i podrhtavanje tla. Zbog toga se u imenu muzeja koristi termin 5D, a ne 3D. Zanimljive su i holografske projekcije Ivana Gundulića i drugih velikana. Holografski Gundulić, praćen laserskim i videoprojekcijama, goste će poučiti stihovima svoje «Himne slobodi», podsjetiti na raketiranje Dubrovnika, a zatim ih povesti na interaktivno učenje linđa. Holografske parove plesača posjetitelji animiraju pljeskom - što je aplauz glasniji, plesača je više. No, prije nego se posjetitelji upuste u avanturu otkrivanja dubrovačke i hrvatske povijesti, ostavit će svoj trag u virtualnoj kreaciji «Mreža svijeta TM». Posjetitelji će, naime, ostavljati fotografiju svoga dlana, ime i naziv zemlje iz koje dolaze, te odabirati poruke mira, razumijevanja i tolerancije. Namjera je organizatora da se ovom kreacijom uđe i u Guinnessovu knjigu rekorda kao kreacijom s najvećim brojem sudionika.

MALI LOŠINJ - OTOK VITALNOSTI Lošinj ove godine obilježava sto dvadeset i pet godina zdravstvenog turizma. To je jedinstveni otok koji se može pohvaliti sačuvanim prirodnim okruženjem u kojem čistoća mora i zraka, blaga klima, biljni pokrov, aromatični mirisi, uz opuštanje i odmor, blagotvorno djeluju na čovjeka i čine ga zdravijim i sretnijim. Na Lošinjskom otočju još od vremena Austro-Ugarske razvijala se ponuda zdravstvenog turizma, a Veli i Mali Lošinj su već 1892. proglašeni klimatskim lječilištima i oporavilištima, zbog bogatstva zelenila, kvalitete zraka i morskog aerosola. Zdravstveni turizam na tom otoku, smještenom u Primorsko-goranskoj županiji, sto dvadeset i pet kilometara od Rijeke, temelji se na izvanrednim klimatskim i prirodnim uvjetima koji Lošinj u mnogočemu razlikuju od ostalih kvarnerskih i jadranskih odredišta. Otok Lošinj je smješten u suptropsko-mediteranskom području te je bogat vegetacijom pogodnom za liječenje bolesti kože i dišnih organa. Visoka kvaliteta zraka, umjerena mediteranska

klima sa suptropskim utjecajima, više od tisuću i dvjesto biljnih vrsta, od kojih se čak dvjesto trideset vrsta ubraja u ljekovito bilje, brojni manji i veći otoci, čisto more s bogatom florom i faunom, samo su neki od prirodnih činitelja koji su na Lošinju odredili otvaranje klimatskih lječilišta. Znanstvenici su, pak, u moru otoka Lošinja otkrili dvjesto šezdeset i dvije vrste bentonskih algi, od kojih veći broj svojim sastojcima i različitim načinima primjene može korisno djelovati na ljudsko zdravlje. Prema bioklimatološkoj analizi zadnjih trideset godina, Lošinj ima preko 2600 sunčanih sati godišnje, što je u prosjeku oko sedam sati na dan, a to ga svrstava među najsunčanijim mjestima u Hrvatskoj. Ima umjerene dnevne oscilacije, što pridonosi smanjenju stresa. Lošinj je idealno odredište za potpuno «punjenje baterija» i prava oaza zdravlja u kojoj se na zanimljiv i opuštajući način može uživati u blagodatima prirode.

PRVI HOSTELI S HI-QUALITY CERTIFIKATOM Omladinski hosteli Rijeka i Dubrovnik prvi su hosteli u Hrvatskoj koji su zadobili certifikat HI-Quality, međunarodno priznati i jedini sustav osiguranja kvalitete koji je posebno kreiran i namijenjen hostelima. Detaljnu kontrolu hostela, od upravljanja objektom, rada recepcije, čišćenja, održavanja i kuhinje, nedavno je izvršio Iddan Kroll, glavni HI-Quality auditor Međunarodne federacije omladinskih hostela (Hostelling International), najveće globalne mreže smještajnih kapaciteta koja okuplja preko osamdeset nacionalnih hostelskih asocijacija i oko 4000 omladinskih hostela.  Riječki i dubrovački hosteli su tako dospjeli među samo četiri hostela u istočnoj Europi s HI-Q certifikatom. Upravo organizacija rada i kvaliteta performansi svog hostelskog osoblja u svim hrvatskim omladinskim hostelima sukladno sustavu osiguranja kvalitete (HI-Quality) predstavlja strateški cilj Hrvatskog ferijalnog i hostelskog saveza (HFHS) u procesu razvoja omladinskog turizma i kvalitete usluga i ponude za mlade putnike iz Hrvatske i inozemstva. Plan HFHS-a je da se do kraja 2011. godine uvesti sustav osiguranja kvalitete HI-Quality u svim svojim omladinskim hostelima u Zagrebu, Zadru, Velom Lošinju i Puli.

THE REGENT ESPLANADE, “STARA DAMA” NEDAVNO PROSLAVILA OSAMDESET I PETI ROĐENDAN Jedna od najpoznatijih i najraskošnijih zagrebačkih građevina hotel The Regent Esplanade nedavno je proslavio osamdeset i peti rođendan. Hotel je izgrađen 1925. godine kako bi pružio luksuzni smještaj putnicima do danas najpoznatijeg vlaka, legendarnog Orient Expressa koji je prometovao od Pariza do Istanbula. Poznat po besprijekornoj kvaliteti usluge i po vrhunskim hotelijerskim standardima, hotel Esplanade je ugostio brojne zvijezwww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti de koje su gostovale u Zagrebu i Hrvatskoj. Duga lista poznatih osoba koje su posjetile hotel Esplanade uključuje mnoge osobe koje su uvelike obilježile 20. stoljeće. Josephine Baker, Charles Lindbergh, Orson Wells, Liv Ullman, Louis Armstrong, Woody Allen, Richard Burton, Elisabeth Taylor, Sofia Loren, Mick Jagger i Rolling Stonesi, samo su neki od brojnih gostiju koji su se upisali u hotelsku knjigu dojmova. Mnogi od tih slavnih imena sa sobom su ponijeli i recept za pripremanje kultnih Esplanadinih štrukli. Pod luksuznim lancem The Regent Esplanade svoj je današnji sjaj dobila 2004., nakon potpune rekonstrukcije koja je trajala više od godinu dana. Hotel Esplanade oduvijek je bio središte zagrebačkog društvenog života. Lokalni poslovni ljudi, političari, novinari i poznati pisci oduvijek su se susretali u ovom hotelu kako bi pretresali trenutačne političke teme, prodiskutirali aktualna događanja i zabavili se. The Regent Esplanade Zagreb nudi smještaj u dvjesto i devet prostranih i raskošno uređenih soba i apartmana. Tradicija i luksuz soba, kao i raskošne mramorne kupaonice upotpunjene su najnovijim tehnološkim dostignućima poput bežičnog High-Speed Interneta. Jedna od Espalandinih znamenitosti svakako je terasa Oleander koja je već desetljećima jedno od kultnih i ključnih mjesta zagrebačkog javnog života. Taj veličanstveno uređeni vrt, koji vas izolira od središta grada, iako sjedite tek nekoliko desetaka metara udaljeni od Željezničkog kolodvora, jedan je od najatraktivnijih i najraskošnijih vanjskih restoranskih prostora u Zagrebu.

DARUVAR - WELLNESS OAZA U lječilišnom hotelu «Termal» u Daruvarskim toplicama na tridesetu godišnjicu rada hotela otvoren je novi, suvremeni, vrhunski wellness centar. Na površini od 1800 četvornih metara nalaze se dva otvorena i zatvorena bazena, finska i infracrvena sauna, parna kupelj, aromaterapija, solarij, zona za njegu lica i tijela te svijet masaža. Ta wellness oaza uklopljena je u prirodno okruženje višestoljetnog parka uz izvore termalne vode i ljekovitog mineralnog blata. Otvaranjem wellness centra otvorena je i nova stranica u ponudi tih Daruvarskih toplica smještenih na području koje ima tradiciju u liječenju i očuvanju zdravlja dugu više od dvije tisuće godina. Toplice su smješten u Daruvaru, gradu u središnjem dijelu Hrvatske smještenom na obroncima planine Papuk u dolini rijeke Toplice, na nadmorskoj visini od sto i šezdeset metara. Za važnost koju Toplice imaju kroz povijest, a i danas, neosporivu zaslugu imaju geotermalna vrela, čija je ljekovitost poznata od početka postojanja i života na ovim prostorima. Od vremena Rimljana, kad je ovdje obitavalo panonsko – keltsko pleme, koje su grčki i rimski pisci nazivali Iasi, u značenju «Topličani» ili «Iscjelitelji», a sve prema velikom broju geotermalnih vrela s iscjeliteljskim svojstvima. Rimljani osnivaju svoje naselje pod imenom Aquae Balissae u značenju «Vrlo jaka vrela», tj. današnji Daruvar. Danas su Daruvarske toplice moderno opremljen centar za medicinsku rehabilitaciju, odmor i rekreaciju te prevenciju u očuvanju zdravlja. Okosnica zdravstvenog turizma toplica je hotel «Termal» smješten u srcu velikog i lijepo uređenog parka, izgrađen 1980. go92 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

dine. Hotel ima 288 postelja u jednokrevetnim i dvokrevetnim sobama i apartmanima. Toplice smještaj nude i u objektu «Arcadia» s 32 postelje. U Daruvarskim toplicama postoji nekoliko izvora vode, a poznate su i po nalazištu mineralnog blata – fango. Prije dvije godine izgrađen je novi termalni vodeni park «Aquae Balissae» koji se prostire na 10.000 četvornih metara, od čega je 2.200 četvornih metara vodene površine. U vodenom parku su otvoreni i zatvoreni bazen s raznim atrakcijama, od tobogana, unutrašnjeg i vanjskog dječjeg bazena, gejzira, slapova i vodenih tuševa, a tu je i «mirna rijeka» duga 220 metara. Termalni vodeni park ima  isključivo geotermalnu vodu s ljekovitim svojstvima, čija je prosječna temperatura u bazenu 32 stupnjeva. Posljednjih godina toplice, u čiju je modernizaciju uloženo jedanaest milijuna eura, sve više su poznate i po sportskoj rehabilitaciji zbog čega ih u sve većem broju posjećuju vrhunski sportaši. Njihovi predvodnici bili su proslavljeni hrvatski skijaši Janica i Ivica Kostelić. U sklopu toplica planirana je gradnja još jednog smještajnog objekta sa sto i četdeset postelja te obnova centralnog blatnog kupališta. Daruvarske toplice predstavljaju autentično i suvremeno koncipirano lječilište s visokim standardom u pružanju usluga u kojemu se primjenjuje najsuvremenija wellness, spa i medicinska oprema i sve to pod sigurnom rukom specijaliziranog osoblja – liječnika specijalista, kineziterapeuta i fizioterapeuta. Daruvarske toplice su od Zagreba udaljene 132 km, Budimpešte 337 km, Beča 495 km, a Praga 900 km.

SENJ - GRAD CRVENOKOSE ZORE Grad Crvenokose Zore novi je tematski put koji se nudi posjetiteljima Senja, grada podno Velebita kojeg je prije Drugog svjetskog rata posjetio švicarski pisac Kurt Kläber pod pseudonimom Kurt Held, nakon čega je napisao roman «Crvena Zora i njezina družina», inspiriran istinitim likovima i događajima iz tridesetih godina dvadesetog stoljeća. U djelu, koje je prvi put objavljeno 1941. godine i od tada je doživio niz izdanja, četrnaestgodišnja Zora vođa je družine siročadi koji sami sebe nazivaju uskocima i skrivaju se u tvrđavi Nehaj ponad Senja, a žive od sitnih krađa, ali samo od bogatih. Godine 1978. u Senju je, u njemačko-švicarsko-jugoslavenskoj koprodukciji, snimljena istoimena televizijska serija koja je na njemačkom govornom području doživjela ogroman uspjeh, a i danas je popularna. Prije tri godine snimljen je i dugometražni film o Crvenokosoj Zori i njezinim doživljajima, koji je u njemačkim kinima prikazivan 2008. godine. Upravo zbog te popularnosti Crvenokose Zore i interesa kojeg turisti s njemačkog govornog područja iskazuju za Senj pokrenut je projekt Grad crvenokose Zore u okviru kojega je osmišljena brošura i tematski put kojim se posjetitelje vodi po lokacijama na kojima je snimana serija, od starogradske senjske jezgre do tvrđave Nehaj, i istodobno ih upoznaje s dijelom bogate senjske povijesti. Tvrđava Nehaj, simbol grada Senja, sagrađena je 1558. godine pod nadzorom kapetana i generala hrvatske Vojne krajine Ivana Lenkovića. Sazidana je od materijala razrušenih crkava, samostana

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti i kuća prvotno smještenih izvan gradskih zidina. Na prvom katu su bile prostorije za časnike i zapovjednika tvrđave. Na drugom katu je bila smještena topovska baterija od 11 teških topova, a danas se ovdje održavaju kulturne i glazbene priredbe, znanstveni skupovi i druga kulturna događanja. Vrh tvrđave služi kao vidikovac. Odatle su nekada budne straže promatrale prilaze Senju s kopna i mora, te primale dimne i svjetlosne signale od svojih suradnika s otoka i obale. S vrha tvrđave pruža se lijepi pogled na Hrvatsko primorje i otoke Rab, Goli, Prvić, Cres, Krk, te na planine Gorskog kotara, Učku i Velebit. Tvrđava Nehaj je za posjetitelje otvorena od mjeseca svibnja do studenog. Osim Nehaja i drugih povijesnih znamenitosti područje Senja gostima nudi i brojne druge sadržaje. U okolici grada je planinsko naselje Krivi Put, prijevoj Vratnik (698 m), odakle seže predivan pogled, a u okolnim šumama bogata su lovišta i idealna mjesto za planinarenje i lov. Tu je i Senjska Draga, gdje se može pogledati klasicistički mauzolej iz 1848. Onome tko se odluči za velebitske ljepote najpouzdaniji je planinarski dom Zavižan (s 50-ak postelja) do kojega se dolazi preko Svetog Jurja i Oltara, odakle se kraćim ili duljim šetnjama mogu posjetiti mnogobrojne prirodne rijetkosti - botanički vrt, Hajdučki i Rožanski kukovi, Lukina jama i drugi. Senj je poznat i po brojnim zabavnim manifestacijama, a najpoznatije su zimski karneval u siječnju i veljači, smotra klapa u srpnju, te Senjski ljetni karneval u kolovozu.

HRVATSKI HOTELI U LOVU NA TURISTIČKI OSCAR Za ovogodišnje nagrade World Travel Awards, svojevrsni turistički Oscar, u pet kategorija nominirano je isto toliko hotela iz Hrvatske. Dubrovački Palace Hotel i korčulanski Lešić Dimitri Palace nominirani su za nagradu Vodeći europski hoteli, a Palace se zajedno sa splitskim hotelom Le Meridien Lav natječe i za nagradu Vodećeg europskog konferencijskog hotela. Palace se pojavljuje i u konkurenciji za Vodeći europski resort, dok je Le Meridien Lav zajedno s dubrovačkim Rixos Libertas hotelom nominiran za nagradu Vodeći europski casino resort. Hvarska Adriana konkurira za nagradu Vodećeg europskog boutique resorta. Uz europske nagrade World Travel Awards dodjeljuje i zasebna nagrada za Vodeći hrvatski hotel za koju se natječu dubrovački hoteli Palace, Excelsior, Grand Villa Argentina, Hilton Imperial, Bellevue i Rixos Libertas, zatim opatijski Mozart, splitski Le Meridien Lav, hvarski hotel Adriana, korćulanski Lešić Dimitri Palace, rovinjski hotel Istra te zagrebački hoteli Sheraton i The Regent Esplanade. Za vodeći hrvatski boutique hotel konkuriraju Design Hotel Astoria, Kastil, splitski Vestibul Palace, hvarski hotel Riva i dubrovački Pucic Palace, a za nagradu Vodeći hrvatski SPA resort Palace Hotel, Adriana, hotel Ivan u Bolu na Braču, Milenij, hotel Istra i Le Meridien Lav. Sam brand Le Meridien se natječe za Vodeći hotelski brand u Europi, grad Dubrovnik nominiran je kao najbolja europska turistička destinacija i najbolje kruzer odredište, a splitska luka za jednu od najboljih luka za kruzere. Glasovanje za nagradu World Travel Awards, koja ima 15-godišnju

tradiciju, potrajat će do kolovoza, a sama svečanost dodjele priznanja održat će se 1. listopada u Antaliji. Brojne nominacije u više kategorija pokazuju da je hrvatska hotelska i turistička ponuda iz godine u godinu sve jača i kvalitetnija. Priznanje World Travel Awards slovi kao jedno od najboljih preporuka bilo kojeg turističkog proizvoda, a ocjenjivanje je podijeljeno na osam zemljopisnih područja: Europu, Aziju/Pacifik, Karibe, Centralnu i Latinsku Ameriku, Afriku, Bliski istok te Sjevernu i Južnu Ameriku kako bi što objektivnije pokrili sve segmente ove svjetske industrije koja usprkos trenutnoj svjetskoj ekonomskoj krizi i dalje bilježi manji pad poslovanja od ostalih industrija.

MALI LOŠINJ - FAMILY HOTEL VESPERA NOVI ČLAN GRUPACIJE KINDERHOTELS Novoobnovljeni Family Hotel Vespera na otoku Lošinju prvi je hotel na Jadranu koji je ostvario pravo korištenja prestižnog branda Kinderhotels. Riječ je o udruženju tzv. hotela za djecu koje je razradilo opsežan koncept za obiteljski odmor prikladan za odrasle s bebama i djecom. Udruženje ima članove u Austriji, Njemačkoj i Italiji, a uvjeti članstva u grupaciji strogo su definirani i svi priključeni hoteli moraju ispuniti zahtjevne standarde u jednoj od tri Smiley kategorije. Želja udruženih hotela je da putem jedinstvenog nastupa na tržištu javnosti približe specijaliziranu obiteljsku ponudu. Na ovaj način obiteljima sa malom djecom bitno je olakšan odabir idealnog mjesta za odmor koji najbolje odgovara njihovim specifičnim potrebama. Suradnja sa Kinderhotels za hotel Vespera znači veliki iskorak naprijed i pozicioniranje tog malološinjskog hotela kao vodećeg hotela-specialista za obiteljski odmor u Hrvatskoj. Članstvo u udruženju Kinderhotels omogućava suradnju s najiskusnijim stručnjacima za planiranje obiteljskih odmora u Europi. Hotel Vespera ima četiri zvjezdice, renoviran je prošle godine i ubrzo je prepoznat kao vrhunski hotel za obiteljski odmor. U skladu sa svojom orijentacijom da se na tržištu profilira kao obiteljski tzv. Family Hotel, raspolaže s iznimno bogatim sadržajem za djecu i odrasle. Vodilo se računa o specifičnim potrebama obitelji sa malom djecom pa se posebna pažnja posvetila detaljima. Roditeljima su na raspolaganju usluge čuvanja djece, najma potrebnih sadržaja za bezbrižan odmor - od dječjih kolica do grijača za bočice i kuhala za vodu. Hotel je u cijelosti prilagođen djeci, počevši od recepcijskog pulta, mini buffeta i dječjih sjedalica u hotelskom restoranu do posebnog kutka za mame u kojemu mogu pripremati hranu prema ukusu vlastitog djeteta. Bogato uređene igraonice za djecu raspolažu sadržajima za sve uzraste renomiranih proizvođača – od igračaka i strunjača za najmlađe do Play stationa za tinejdžere. Hotel raspolaže dječjim igraonicama, klupskim prostorima za djecu i roditelje na približno 300 četvornih metara. Kao posebna atrakcija uključena u ponudu hotela ističe se kompleks vanjskih bazena s više od 3000 četvornih metara, na 3 razine kaskadno posložene prema moru. Kompleksom dominira veliki bazen dužine 37 m s masažerima vodenim atrakcijama te dva bazena za djecu. Pored hotela nalazi se dječja igrališta, igralište za odbojku na pijesku te razni multifunkcionalni prostori, www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti prilagođeni održavanju raznih sportskih i zabavnih programa. Roditeljima su na raspolaganju profesionalno vođeni programi animacije prilagođeni dobnim skupinama djece (Baby Club, Mini Club, Teen Club).

OPATIJA - KOSTIMIRANO KROZ “STARU DAMU” HRVATSKOG TURIZMA Posjetitelji Opatije od nedavno imaju priliku na poseban način razgledati taj grad na Kvarneru koji zbog dugotrajne turističke tradicije nosi naziv «stara dama» hrvatskog turizma. Programom «Kostimirano vođenje Opatije» gostima se želi priuštiti nezaboravno razgledavanje Opatije i okolice, oživjeti «zlatno doba» opatijskog turizma te na jedinstveni način prikazati bogata turistička povijest «bisera Jadrana». Kostimirano razgledavanje grada obogatit će turističku ponudu Opatije i Liburnije uopće. Kombinacija promidžbe prirodne i društvene povijesne baštine rezultirala je idejom o pokretanju kostimiranog vođenja Opatije. Kroz zanimljivu povijesnu priču o Opatiji, profesionalni turistički vodič gostu pruža posebnu i nezaboravnu impresiju u kostimu s kraja 19. i početka 20. stoljeća. Kostimiranjem se nastoji održati tradicija i povijest Opatije koju su tijekom stoljeća posjećivali različiti uvaženi gosti, kraljevi, carevi i umjetnici. Svi oni bili su fascinirani njenom ljepotom, arhitekturom, vegetacijom, klimom i morem.

HRVATSKA - NAJLJEPŠE ODREDIŠTE SREDIŠNJE EUROPE U belgijskom, engleskom i španjolskom tisku nedavno su objavljene reportaže u kojima se preporučuje posjet i upoznavanje Dubrovnika i ljeti i zimi, posebice tijekom Feste sv. Vlaha, a grad na jugu Hrvatske hvali se i kao kongresno odredište. U belgijskom magazinu «Travel 2» opisuje se doživljaj Feste sv. Vlaha i puštanje golubica mora i slobode te Kandeloru i veličanstvenu procesiju. Preporučuje se smještaj u dubrovačkim luksuznim hotelima i vilama, hvali lokalnu kuhinju, Ljetne dubrovačke igre, odmor na Elafitskim otocima i Mljetu te ljepote Nacionalnog parka na njemu. Pohvalno se govori i o Cavtatu, pelješkim vinima, a za kamenice iz Malostonskog zaljeva poručuje - obvezno kušati. Dubrovnik, Krakov i Prag kao poželjna odredišta za odmor sugerira i britanski «Daily Telegraph», u svom časopisu Ultra Travel, koji posebno hvali arhitekturu Dubrovnika, za koju ističe da «inspirira dušu». Uz nabrajanje poželjnih luksuznih hotela Excelsior, Bellevue i Pucić Palace, preporučuje se odlazak na otok ljubavi Lokrum, a izdvaja se i kulturna ponuda grada, posebice posjet Umjetničkoj galeriji i obilazak gradskih muzeja i znamenitosti. Novinar preporučuje kupovinu tipičnog filigranskog nakita, ali i kreacije mladih hrvatskih designera Hippy Garden. Strani mediji Dubrovnik izdvajaju i kao poželjno mjesto za poslovne susrete i kongrese. Magazin CIT (Conference & Incen94 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

tive travel) prezentira Dubrovnik kao «hot spot» za kongrese, poslovne skupove i daje pregled niza hotela u kojima se uspješno organiziraju sve vrste poslovnih sastanaka i okupljanja. Tu se uz Dubrovnik Palace nalaze Kazbek, Bellevue, Villa Agava, Excelsior, Pucic Palace, Maria Concept Store, Cafe Buza, Ginja Lounge bar u Radissonu i drugi. Španjolski «Hispanic Meeting & Travel» na naslovnici donosi razglednicu Dubrovnika s naslovom »Going Global». Za taj časopis Hrvatska je jedno od najljepših odredišta središnje Europe s više od tisuću otoka. Ističe se i da su Hrvati iznimni profesionalci s »vrlo provaktivnom mladom generacijom željnom stjecanja znanja u kongresnom poslovanju».

VARAŽDIN - FAVORIT LONELY PLANETA Najpoznatiji i najveći turistički vodič na svijetu, Lonely Planet u svojem internet izdanju sastavio je listu preporuka mjesta koja treba vidjeti u Hrvatskoj. Na prvom mjestu je Varaždin koji je opisan kao nekoć glavni grad brižno očuvane barokne arhitekture. Iza Varaždina su Zagreb, Samobor, Pula, Plitvička jezera, slapovi Krke, Hvar, Korčula, Mljet i kao deseti na listi Dubrovnik. Ovaj grad u sjeverozapadnoj Hrvatskoj tako je na ljestvici Lonely Planteta potisnuo i neka donedavno popularnija priobalna odredišta. To je i jasna poruka kako se Hrvatska sve više prepoznaje i  po kontinentalnoj turističkoj ponudi. Nakon prošlogodišnjeg francuskog izdanja Michelinovog vodiča u kojem je Varaždin uz Zagreb jedini grad u kontinentalnoj Hrvatskoj koji se preporuča s dvije od tri moguće zvjezdice ovo je još jedno priznanje uređenosti grada, ali i gostoljubivosti Varaždinaca.

“PRINCEZA JADRANA” - LANAC NAUTIČKIH CENTARA Projekt «Princeza Jadrana», vrijedan 180 milijuna eura, predstavljen je nedavno u Dubrovniku, a njime je predviđa gradnja sedam nautičkih centara na jadranskim otocima u idućih sedam godina. Ulagači su zainteresirani za gradnju nautičkih centara u Luci Šipanskoj, u mljetskim Polačama unutar Nacionalnog parka, u Jurjevoj luci ili uvali Kremena na Lastovu, na području brodogradilišta Inkobrod, odnosno otočiću Badiji u Korčuli te Olibu, Vrgadi i Kapriju. Nositelj inicijalne faze projekta je u tu svrhu osnovana tvrtka «Princeza Jadrana». Nautički centri obuhvaćali bi marine manjeg kapaciteta, do 200 vezova, te niz popratnih sadržaja. U suradnji sa zračnim lukama Zadar, Split i Dubrovnik planirana je i njihova zračna povezanost uz korištenje hidrozrakoplova. Nositelji projekta kažu kako nije riječ o klasičnom tipu marine, nego nautičkom centru razvojnog karaktera, čija zadaća nije služiti kao «opskrbni centar» korisnicima, to jest nautičarima, nego gosta ponudom otoka zadržati što dulje u tom odredištu.

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti EASY JET NAJAVIO LETOVE IZ ZAGREBA ZA LONDON I PARIZ Predstavnici niskotarifnog avioprijevoznika Easy Jet najavili su uspostavu letova iz Zagreba za London i Pariz. Letovi za Pariz počinju 1. studenoga 2010. godine, a za London 11. veljače 2011. godine. Zrakoplovi Easy Jeta za London Gatwick prometovat će pet puta tjedno, a tvrtka očekuje 65 tisuća putnika godišnje. Letovi za Pariz obavljat će se četiri puta tjedno, uz očekivanih 55 tisuća putnika godišnje. Easy Jet je prisutan na hrvatskom tržištu četiri godine s letovima iz Dubrovnika i Splita. Iz Dubrovnika leti na osam, a iz Splita na deset odredišta. Marketinški menadžer Easy Jeta za Švicarsku, Austriju i istočnu Europu Peter Voels istaknuo je na konferenciji za novinare potencijal Hrvatske kao tržišta za niskotarifne prijevoznike pri čemu je napomenuo da je udio niskotarifnih letova u Hrvatskoj samo 15 %. Kompanija po njegovim riječima u poslovanju u Hrvatskoj računa prvenstveno na nove korisnike avio prijevoza, a manje na one koji koriste tradicionalne zračne prijevoznike.

U ĐUROVIĆA-ŠPILJI OTVOREN MUZEJ KONAVOSKIH VINA Specifično mjesto i temperatura od stalnih 16 stupnjeva taj prirodni lokalitet čine idealnim za prezentaciju probranih vina Konavoskog polja, a Dubrovačko-neretvanska županija i konavoska općina dobile su još jedan zanimljiv turistički sadržaj. Muzej nosi naziv “Skycellar” ili „Nebeski podrum“ i na jednome mjestu ima sva prepoznata i geografski zaštićena konavoska vina. Uz mogućnost razgledavanja špilje, u “Skycelleru” je moguće kušati i kupiti vina te autentične konavoske suvenire. Špilja je otvorena svakim danom od 10 do 18 sati, a na upit je moguće organizirati njezino razgledavanje i izvan radnog vremena.

CNN: HRVATSKA MEĐU ČETIRI TOP ODREDIŠTA S NAJBOLJOM HRANOM Ako planirate putovanje života, zašto ne krenete na neko koje uključuje najbolju hranu koju ćete ikad jesti u životu?, navodi CNN u svom turističkom vodiču i nudi nekoliko odredišta, među njima i Hrvatsku, gdje turisti mogu uživati u vrhunskim kulinarskim specijalitetima. Uz dalmatinsku obalu, CNN u četiri top odredišta ubraja i Andaluziju u Španjolskoj, Patagoniju u Čileu te francusku Burgundiju. Putovanje “Okus Hrvatske” od 12 dana stoji 4.000 dolara po osobi, navodi CNN i predlaže da se, jedreći uz hrvatsku obalu, obavezno kuša vino Plavac mali na Pelješcu, dagnje u Malom Stonu te divlje kapare na otoku Visu. Večeri u vinskim podrumima Vlade Mihanovića, vinara koji će rado podijeliti sve tajne izrade domaće lozovače poseban su doživljaj, navodi CNN. Petodnevna tura po španjolskoj Andaluziji Amerikance će stajati oko 900 dolara po osobi, savjetuje im se

kušanje kozica, sipe, lignji i desertnih vina, a ono što nikako ne smiju propustiti španjolska je večera u šest sljedova, stoji u turističkom vodiču CNN-a. Za cijenu od 4.200 dolara može se četiri dana uživati u Čileu gdje, prema CNN-u, svakako treba iskusiti vožnju helikopterom od Atmosphere do obala jezera Trebol, južno od otoka Chiloe i tamo organizirati piknik čiji će sastavni dio biti lokalni specijaliteti poput janjetine s ražnja. Šestodnevni obilazak Burgundije stoji oko 3.200 dolara po osobi, pri čemu se ne smije propustiti posjet farmi iz 16. stoljeća, kao i uživanje u lokalnim kulinarskim delicijama od tjestenine i mesa te, dakako, čuvenim francuskim vinima, piše CNN u turističkom vodiču.

PREDSTAVLJEN PROJEKT HOTELA LONE Čelnici Adris grupe i Maistre u Rovinju su predstavili projekt hotela Lone, novog hotela s pet zvjezdica, investiciju vrijednu 290 milijuna kuna. Hotel će se prostirat na 29.400 četvornih metara, a bit završen do iduće turističke sezone, kazao je na predstavljanju projekta hotela Lone direktor investicija Adris grupe Damir Anđelić. Lone će biti prvi pravi konferencijskih hotel u Istri. Imat će 240 soba, devet luksuznih apartmana s jednim predsjedničkim, te deset višenamjenskih konferencijskih dvorana, a glavna će imati 700 mjesta, rekao je predsjednik Uprave Maistre Kristian Šuster. Prema njegovim riječima Lone će biti klasični bussiness class design hotel koji će produžiti turističku sezonu u Rovinju i Istri. Dodao je kako će se izgradnjom hotela Lone zaokružiti područja Monte Mulini, koja će uz već tri postojeća hotela Eden, Park i Monte Mulini, činiti jedinstvenu destinaciju na Jadranu. Arhitektonski projekt hotela Lone potpisuje 3LHD studio, koji je projektirao i interijer hotela.

ADRIATIC PRIVILEGE CARD, JEDINSTVENI TURISTIČKI PROIZVOD U HRVATSKOJ Adriatic privilege card je kartica popusta (10-50%) na brojne turističke usluge na cijeloj hrvatskoj obali koja omogućuje kvalitetnije, opuštenije i jeftinije putovanje. ADRIATIC PRIVILEGE CARD može se koristiti u muzejima, hotelima, apartmanima, restoranima, konobama, pizzerijama, lounge barovima, wellness centrima, noćnom životu, kulturnim znamenitostima, prodavaonicama, na izletima, sportskim aktivnostima, pri iznajmljivanju automobila, brodova, na festivalima te za mnoge druge usluge. Ušteda za obitelj može biti velika: od 10% na smještaju, 10 - 20% na rent a caru, na izletima 10 – 30%, u restoranima 10 – 20%, do posjete muzejima i festivalima 20-50%. ADRIATIC PRIVILEGE CARD prilagođen je svakodnevnim potrebama turista. Uz svaku kupljenu karticu na poklon se dobiva bogato opremljena brošura na 200 stranica sa mapama priobalnih županija i njihovim kratkim opisom na hrvatskom, engleskom, njemačkom, talijanskom i slovenskom jeziku te sa preporukom svih poslovnih partnera (fotografija i opći podaci te odobren popust). U brošuri 2010/2011 možete www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti se pronaći cca. 500 partnera kod kojih se može koristiti popust od Istre do Dubrovnika, bonus mjesta sa slobodnim ulazom, oglasni prostor, popis prodajnih mjesta te uvjete korištenja APC kartice, kao i uvjete korištenja osiguranja od nezgoda. Također na web stranici se može downloadirati brošura podijeljena po županijama. Dugoročan cilj Adriatic Privilege Card tima je da ova kartica uistinu postane nezaobilazna pogodnost za svakog (domaći i strani putnici) tko želi putovati kroz Hrvatsku.

KASTAV - HOTEL „KUKURIKU“ - EKSKLUZIVNI HOTEL U STAROM KAŠTELU U staroj gradskoj jezgri slikovitog gradića Kastva ponad Rijeke nedavno je otvoren novi osebujni boutique hotel Kukuriku s četiri zvjezdice. Objekt ima 15 luksuznih soba originalnog i pomno uređenog interijera. U prizemlju se nalazi aperitiv bar iz kojeg poseban tunel vodi u nekadašnju «šternu» što je smještena ispod glavnog gradskog trga Lokvina. U dvije atraktivne, luksuzno uređene prostorije visine gotovo sedam metara enolozi i ljubitelji vina moći će uživati u ekskluzivnoj ponudi najboljih svjetskih vina. Naime, u jednoj će se nalaziti vinoteka, dok je druga predviđena za kušanje vina i intimnije večere za dvadesetak osoba. Beauty-centar sa saunom, prostorom za masažu i odmor nalazi se u stražnjem dijelu prvoga kata. Ljubitelji dobre hrane moći će uživati u ponudi restorana Kukuriku što je nadaleko poznat i izvan Hrvatske, a koji je sad premješten u prostore hotela. Hotel, u koji je uloženo oko dva milijuna eura, ima i multifunkcionalnu dvoranu za sastanke. Unutarnjem uređenju posvećena je posebna pozornost; podovi su drveni ili kameni, zidovi su obrađeni do fine žbuke, starinske strukture, ali moderne izvedbe. Usklađeni su zahtjevi modernog turističkog objekta s kulturno-povijesnom vrijednošću kaštela koji je dio stare kastavske jezgre i spada u kategoriju zaštićenih spomenika kulture. Hotel je, naime, smješten u kaštelu sagrađenom u 15. stoljeću u kojem je bilo sjedište kastavskih „kapitana“ koji su u ime gospodara Grada upravljali Kastvom, a 1770. godine otvorena je u bivšem kaštelu jedna od prvih škola u širem prostoru sjevernojadranske regije. Kastav je grad što dominira Kvarnerom, na 365 metara visokom brijegu metara nad morem u čijem je podnožju smještena Rijeka i Opatija. Povijesno i kulturološki Kastav je sve donedavno bio dio Istre, štoviše bio je i središte Hrvatskog narodnog preporoda u Istri u 19. stoljeću. Utvrđen je zidinama s devet kula, a arheološki nalazi potvrđuju naseljenost tih područja još u prethistoriji. Nije pouzdano utvrđeno po čemu je Kastav dobio ime. Neka tumačenja navode da je ime izvedeno od keltske riječi kast - stijena, a druga od latinske riječi castellum - utvrda, dvorac. Na dominantnom položaju, Kastav je tijekom svojih dugih stoljeća je uspio očuvati svoje bogato povijesno, arhitektonsko, kulturološko i tradicijsko naslijeđe i očuvanu prirodu. Ljeti se u gradu održava međunarodni festival kulture „Kastafsko kulturno leto“ , Kastav blues festival“ , „Kastav rock festival“ mnoge druge manifestacije. 96 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

HRVATSKA TURISTIČKA ZAJEDNICA Iblerov trg 10/IV, p.p. 251 10000 ZAGREB HRVATSKA Tel.: +385 1 46 99 333 Faks: +385 1 45 57 827 Internet: www.hrvatska.hr E-mail: info@htz.hr

Kroatische Zentrale für Tourismus 1010 Wien Am Hof 13 Österreich Tel.: +43 1 585 38 84 Faks: +43 1 585 38 84 20 E-mail: office@kroatien.at

Kroatische Zentrale für Tourismus Hochstr. 43 60313 Frankfurt/M Tel: 0049 69 238 5350 Faks: 0049 69 2385 3520 E-mail: info@visitkroatien.de

Kroatische Zentrale für Tourismus 80469 München Rumfordstrasse 7 Deutschland Tel.: +49 89 22 33 44 Faks: +49 89 22 33 77 E-mail: kroatien-tourismus@t-online.de

Chorvátske turistické združenie 821 09 Bratislava Trenčianska 5 Slovakia Tel.: +421 2 55 562 054 Faks: +421 2 55 422 619 E-mail: infohtz@chello.sk

Horvát Idegenforgalmi Közösség 1054 Budapest Akademia u. 1 Magyarország Tel.: +36 1 267 55 88 Fax: +36 1 267 55 99 E-mail: info@htz.hu

Office National Croate de Tourisme 75116 Paris 48, avenue Victor Hugo France Tel.: +33 1 45 00 99 55 Faks: +33 1 45 00 99 56 E-mail: infos.croatie@wanadoo.fr

Croatian National Tourist Office London W6 9ER 2 Lanchesters 162-164 Fulham Palace Road United Kingdom Tel.: +44 208 563 79 79 Faks: +44 208 563 26 16 E-mail: info@croatia-london.co.uk

Ente Nazionale Croato per il Turismo 20122 Milano Piazzetta Pattari 1/3 Italia Tel.: +39 02 86 45 44 97 Faks: +39 02 86 45 45 74 E-mail: info@enteturismocroato.it

Narodowy Ośrodek Informacji Turystycznej Republiki Chorwacji IPC Business Center ul. Koszykowa 54 00-675 Warszawa, Polska Tel.: +48 22 828 51 93 Faks: +48 22 828 51 90 E-mail: info@chorwacja.home.pl

Ente Nazionale Croato per il Turismo 00186 Roma Via Dell’oca 48 Italia Tel.: +39 06 32 11 0396 Faks: +39 06 32 11 1462 E-mail: officeroma@enteturismocroato.it

Oficina de turismo de Croacia 28001 Madrid, Espana Calle Claudio Coello 22, esc. B 1°C Tel.: +34 91 781 5514 Faks: +34 91 431 8443 E-mail: info@visitacroacia.es

Chorvatské turistické sdružení 110 00 Praha 1 Krakovská 25 Česká republika Tel.: +420 2 2221 1812 Faks: +420 2 2221 0793 E-mail: infohtz@iol.cz; info@htz.cz

Croatian National Tourist Office New York 10118 350 Fifth Avenue, Suite 4003 U.S.A. Tel.: +1 212 279 8672 Faks: + 1 212 279 8683 E-mail: cntony@earthlink.net

Kroatiska Turistbyrån 11135 Stockholm Kungsgatan 24, Sverige Tel.: +46 853 482 080 Faks: +46 820 24 60 E-mail: croinfo@telia.com

Kroatisch Nationaal Bureau Voor Toerisme 1081 GG Amsterdam Nijenburg 2F, Netherlands Tel.: +31 20 661 64 22 Faks: +31 20 661 64 27 E-mail: kroatie-info@planet.nl

Office National Croate du Tourisme 1000 Bruxelles Vieille Halle aux Bles 38, Belgique Tel.: +32 255 018 88 Faks: +32 251 381 60 E-mail: info-croatia@scarlet.be

123610 Moscow Krasnopresnenskaya nab. 12 office 1502, Russia Tel.: +7 095 258 15 07 Faks: +7 495 258 15 07 E-mail: HTZ@wtt.ru

Hrvaška turistična skupnost 1000 Ljubljana Gosposvetska 2, Slovenija Tel.: +386 1 23 07 400 Faks: +386 1 230 74 04 E-mail: hrinfo@siol.net

Kroatische Zentrale für Tourismus 8004 Zürich Badenerstrasse 332, Switzerland Tel.: + 41 43 336 20 30 Faks: +41 43 336 20 39 E-mail: info@kroatien-tourismus.ch Danska Kroatiens Turistkontor, Bjørnholms Allé 20; 8260 Viby J; Danmark Tel.: +45 70 266 860 Faks: +45 70 239 500 E-mail: info@altomkroatien.dk

クロアチア政府観光局 Ark Hills Executive Tower N613, Akasaka 1-14-5, Minato-ku, Tokyo 107-0052 Tel.: + 81 03 6234 0711 Fax.: + 81 03 6234 0712 E-mail: info@visitcroatia.jp