HTZ Glasnik 6 by Croatian National Tourist Board

BROJ 6 PROSINAC 2005. www.hrvatska.hr

STANJE NA TRÆI©TIMA TEMA BROJA: ITALIJA

uvodnik Poštovani čitatelji,

Nakladnik Hrvatska turistička zajednica Iblerov trg 10/4 10 000 Zagreb Hrvatska Tel: +385 1 46 99 333 Fax: +385 1 45 57 827 E-mail: glasnik@htz.hr Za nakladnika mr. sc. Niko Bulić Glavna urednica Viviana VukeliÊ Suradnica glavne urednice Suada MustajbegoviÊ Urednik Stanja na tržištima Igor Borojević Dizajn Ivana Ivanković Nenad Vujošević Lektura SPES Fotograﬁje Damir Fabijanić Juraj KopaË Nino Marcutti Arhiva HTZ-a Tisak AKD

ovaj broj Glasnika Hrvatske turističke zajednice dolazi pred Vas u vrijeme božićnih i novogodišnjih blagdana na kraju jedne zaista uspješne turističke godine. Osim redovnih izvješća iz naših predstavništava i posebnog priloga o Danima hrvatskog turizma, tema ovog broja je Italija, za nas izuzetno važno, po brojnosti, drugo tržište iza Njemačke. Također, imamo i poseban prostor posvećen uspješno održanom svjetskom Skål kongresu u Zagrebu i Dubrovniku. Na samom kraju godine tijela Hrvatske turističke zajednice, Turističko vijeće i Sabor Hrvatske turističke zajednice, prihvaćaju naš Program rada za 2006. godinu čime daju temeljnu mogućnost naše pune aktivnosti na njegovom ostvarenju. Prihvaćeni ciljevi marketinške politike u turizmu u 2006. godini jesu: 1.Nastavak poboljšanja i stabiliziranja položaja Hrvatske kao kvalitetne receptivne turističke zemlje na međunarodnom turističkom tržištu. 2.Ostvarenje fizičkog obujma turističkog prometa najmanje na razini 2005. godine s mogućnošću povećanja do 2%. 3.Povećanje stupnja korištenja smještajnih i drugih kapaciteta s naglaskom na produženje turističke sezone. 4.Povećanje vrijednosnih učinaka u turizmu za 3-5% u odnosu na 2005. godinu. 5.Učinkovito trošenje sredstava cjelokupnog sustava Hrvatske turističke zajednice u provedbi programa aktivnosti na inozemnim tržištima. 6.Daljnja afirmacija nacionalnog branda i brandova turističkih clustera (područja). 7.Pojačane aktivnosti na afirmaciji dvaju turističkih kontinentalnih clustera (područja). Radni sastanci koje smo održali 30. studenog i krajem prosinca s direktorima predstavništava u svijetu, s temom “Program rada u 2006. godini”, potvrđuju da se obavljaju pune pripreme za početak promidžbenih aktivnosti u svijetu za sezonu koja je pred nama. Iza nas je početak promocije 2006. WTO u Londonu i uspješni promotivni nastupi u SAD-u u New Yorku i Orlandu, a pred nama je najintenzivnije razdoblje tromjesečnih sajamskih nastupa u Europi. Najavljujući kako smo spremni za buduće aktivnosti, dopustite mi da Vas podsjetim po čemu ću osobno pamtiti ovu 2005. turističku godinu: -Počelo je proglašenjem Hrvatske za najpoželjnije turističko odredište u svijetu u 2005. godini, po mišljenju i stavovima novinara i suradnika Lonely Planeta.

-Nastavilo se cijelim nizom izuzetno aﬁrmativnih članaka i reportaža o Hrvatskoj u inozemnim prestižnim glasilima i časopisima. -Ove godine dodijelili smo i prve “Zlatne penkale” inozemnim novinarima, kao simboličnu zahvalu za njihov doprinos uspješnom pozicioniranju Hrvatske kao poželjnog turističkog odredišta. -Zatim je došlo zaista uspješno glavno sezonsko turističkog razdoblje u kojem smo svjedočili ostvarenju dugo očekivanog hrvatskog sna - otvaranju autoceste do Splita i pravim rijekama turista prema hrvatskoj obali na svim pravcima. -Početkom srpnja Sabor RH na prijedlog Vlade RH donio je i izmjene i dopune Zakona o PDV-u kroz koje je turizam konačno ostvario diferenciranu stopu za koju se od početka zauzimao. -Uz sva priznanja koja je Hrvatska turistička zajednica u akcijama “Plavi i Zeleni cvijet” i “Djelatnik godine” dodijelila hrvatskim gradovima, općinama, mjestima, tvrtkama i pojedincima kao zahvalu za njihov doprinos uspješnosti ovogodišnje turističke sezone, kao šlag na uspješnu sezonu 2005. došlo je i priznanje Hrvatskoj koje joj je, kao najpoželjnijoj turističkoj zemlji u svijetu u sljedećoj 2006. godini, dodijelio National Geograﬁc Adventure Magazin temeljem mišljenja svojih suradnika. - Emisija NBC televizije iz Dubrovnika Hrvatska koja se izravno emitirala u SAD-u, u promidžbenom smislu predstavlja točku na i ovogodišnje prezentacije Hrvatske u svijetu. -Izbor Hrvatske za zemlju predsjedateljicu europske komisije za turizam pri WTO-u je i službeno priznanje Hrvatskoj, za sve što smo u turizmu uspjeli postići u vremenu od državnog osamostaljenja do danas. -Zaključno, 2005. godinu pamtit ću po osjećaju da smo počeli ubirati turističke plodove sustavnog dugogodišnjeg rada na promidžbi u svijetu i pripremama za ugošćivanje turista u zemlji. U 2005. godini osjetio se optimizam i ponos ljudi što rade u turizmu i što je Hrvatska prepoznata kao turistička zemlja i u svijetu i doma. Dragi čitatelji, kolegice i kolege, dragi turistički djelatnici, u ovo blagdansko vrijeme svima Vama želim puno osobne sreće, zdravlja, ljubavi i zadovoljstva, čestit Božić i sretnu Novu godinu. Vaš

mr. sc. Niko Bulić direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

Tema broja: Italija

Stanje na tržištima:

− Njemačka

− ©panjolska

− Slovenija

− Češka

− Austrija

− Mađarska

− Nizozemska

− Poljska

− Slovačka

− Velika Britanija i Irska

− Francuska

− Skandinavija

− Švicarska

− Belgija

− Rusija

− SAD i Kanada

Vijesti iz predstavništava

Vijesti iz rada Glavnog ureda

Novosti

sadržaj

tema broja

ITALIJA

Tekst priredili: Klaudio StojniÊ, direktor predstavniπtva HTZ-a u Milanu Jelena PoklepoviÊ, voditeljica ispostave HTZ-a u Rimu

tema broja I. UVOD GOSPODARSKI POKAZATELJI STANJE NA TALIJANSKOM TRŽIŠTU GLOBALNI PREGLED ORGANIZATORA PUTOVANJA

II. PROFIL TALIJANSKOG TURISTIČKOG TRŽIŠTA U 2005. TALIJANI NA ODMORU GODIŠNJI RASPORED PUTOVANJA TRENDOVI U 2005. ODABIR SMJEŠTAJA, NAČIN I VRIJEME REZERVACIJE, DRUŠTVO PRI PUTOVANJU RAZLOG ODABIRA PUTOVANJA I IZVOR INFORMIRANJA

alizirati u programu stabilnosti usuglašenom s EU, a čak 1,2% više od granice zadane parametrima Maastrichtskih ugovora. U 2007. debalans će, po procjenama iz Bruxellesa, porasti na 4,6%, dok talijanska Vlada predviđa da će ga obuzdati na 2.8%. Definitivni pravorijek iz Bruxellesa stiže u siječnju, ali jesenje procjene o talijanskom gospodarskom kretanju jasno oslikavaju da Italija, premda veoma sporo, definitivno ima dobre šanse da izađe iz kaljuže recesije. Druga napomena koju Bruxelles ističe odnosi se na kretanja javnog duga koji je, ove godine po prvi puta u zadnjih deset godina, ponovo počeo rasti. Eksperti EU procjenjuju da će do kraja 2005. talijanski javni dug narasti na 108,6% BDP (maastrichtski parametri određuju da javni dug ne smije nadići 60% BDP u tekućoj godini). Među ostalim gospodarskim pokazateljima, pogodan je podatak o nezaposlenosti (njezina stopa bi u 2007. imala pasti ispod 7,5%), kao i o inflaciji, koja bi se trebala kretati ispod 2%.

POTROŠNJA PO PUTOVANJU PRIJEVOZNO SREDSTVO

III. POZICIJA HRVATSKE NA TALIJANSKOM TRŽIŠTU U 2005. IV. ANALIZA MARKETINŠKIH DJELATNOSTI HTZ-a NA TALIJANSKOM TRŽIŠTU V. PERSPEKTIVE HRVATSKE NA TALIJANSKOM TRŽIŠTU

Analize poput ove, potrebne su kako bi se shvatili taktovi i modaliteti talijanskog turizma koji je sve osjetljiviji na egzogene faktore poput klimatskih prilika i terorizma, a istodobno je i nepredvidiv, jer su ponekad negativna predviđanja opovrgnuta nevjerojatno pozitivnim kretanjima. Možda upravo u tome jesu čari turizma i ljepota rada svakog pojedinca koji kreira i prodaje snove i odmore. Suočeni smo s aktivnošću koju, danas više nego ikada, mora prožimati ﬂeksibilnost, sposobnost da se reagira kreativnošću i odgovara na tisuću i jednu nezavisnu varijablu neiscrpnog svijeta putovanja. I. UVOD

Italija, demokratska republika parlamentarnog tipa, prostire se na površini od 301.338 km2 i prema popisu stanovništva od 21. listopada 2001. broji 56.995.744 stanovnika. GOSPODARSKI POKAZATELJI

Posljednjih godina Italija proživljava ozbiljne gospodarske poteškoće, što talijanska glasila nerijetko opisuju kao fenomen “talijanske propasti”. Eksperti Europske komisije predviđaju u 2005. povećanje BDP za 0,2%, a za 2006. procjenjuju porast od 1,5%. Istodobno se ističe da će slijedeće godine budžetski debalans u Italiji iznositi 4,2% BDP, tj. 0.4% više (otprilike 5 milijardi eura) od onoga na što se Vlada u Rimu obvezala re4 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

STANJE NA TALIJANSKOM TRŽIŠTU

Već nekoliko godina za redom turistički sektor u Italiji proživljava teška vremena. Turističkoj ponudi, bez premca u čitavom svijetu, suprotstavlja se loša iskorištenost turističkog proizvoda, što je dovelo do gubitka tržišta u usporedbi s konkurentnim zemljama poput Francuske i Španjolske. Prema podacima WTTC-a, Italija sa četvrtoga pada na peto mjesto na listi Top 10, a na njeno mjesto se penje Kina. U 2003. Italija ostvaruje 39,6 milijuna dolazaka, a godine 2004. 37,1 milijuna ili -6,7%. Devizni priljev za 2004. iznosio je 35,7 milijardi dolara ili + 3,8% u usporedbi s 2003. Talijanski konkurenti imaju bolje rezultate i u broju ostvarenih noćenja. U Italiji prosječan boravak traje 3,5 noći, nasuprot Španjolskoj gdje se boravilo 4,2 noći, a osobito Francuskoj s prosječnim boravkom o 7,6 noći. Receptivna ponuda u Italiji iznosi 1,9 milijuna kreveta, nasuprot 1,3 milijuna u Španjolskoj i 1,2 milijuna kreveta u Francuskoj, ali je indeks zaposlenosti u Italiji među najnižima, odnosno nešto više od 40% nasuprot 50% kod spomenutih europskih competitora. Italija, zajedno s Andorom, jedino je europsko tržište koje u prvih osam mjeseci 2005. bilježi pad turističkog prometa. Ako se zaustavimo na analizi svakoga pojedinog dana, onda je ljetna sezona u 2005. uistinu “annus horribilis” talijanskog turizma. Niz tužnih i katastrofalnih događanja kao i loše ekonomske konjunkture izravno su pogodili pojedina, za Italiju veoma važna, inozemna turistička odredišta, te džepove mnogih turista. Nikada kao ove godine nije se koncentrirao tako velik broj događaja koji se negativno odrazio na želju za putovanjima: teroristički napadi golemih razmjera s negativnim reperkusijama kao London i Sharm, sedam zrakoplovnih nesreća, od kojih su najmanje četiri izravno pogodile talijanske turiste, te katastrofa u New Orleansu koja je doslovno sravnila sa zemljom jedno od za Talijane popularnijih turističkih odredišta. Svemu ovome treba nadodati “kao šlag na tortu” progresivan pad mogućnosti trošenja na putovanja i odmor, što je značajno utjecalo na navike talijanskih i inozemnih turista. Kada se zbroje svi negativni faktori, strukovne asocijacije predviđaju za 2005. godinu pad od 56%, što iznosi gubitak od preko milijardu eura.

NEGATIVNI FAKTORI TALIJANSKE TURISTIČKE SEZONE 2005. Pad dolazaka iz Njemačke Pad sveukupnog fakturiranja Pad hotelskih noćenja Gubitak prihoda Pad kupovne moći

- 16% - 6% - 2% milijarda eura - 150 eura po stanovniku

Oživljavanje turizma se vidi u organiziranoj promotivnoj kamapnji, akcijama udruženog oglašavanja i osmišljavanju i tiskanju novog promo materijala. Najviše pozornosti će se posvetiti Rusiji, iz koje se očekuje porast od 32%, Japanu i SAD-u. Od europskog kolača očekuje se povratak s njemačkog tržišta, te pozitivni rezultati iz Francuske, novih članica EU, Austrije, Belgije i Švicarske. AKTIVNOSTI ENIT-A U PRETHODNOJ GODINI

Što i tko može spasiti talijanski turizam? - pitaju se danas mnogi u Italiji. Prema riječima gospodina Bocce, predsjednika Talijanske udruge hotelijera Federalberghi, “Rezultati turističkih kretanja više podsjećaju na izviješće liječničkog konzilija o zdravstvenom stanju teškog bolesnika nego na razvoj jedne od najvažnijih gospodarskih grana Italije”. Ekonomska recesija je sigurno jedan od osnovnih razloga neuspjeha turističke sezone, ali postoje i dublji razlozi koje je potrebno istaknuti.

22,951,382

Kritizira se ustavna reforma kojom se povjerila nadležnost turističkog sektora regijama, što je dovelo do pomanjkanja jedinstvene razvojne politike. Traži se ponovno osnivanje Ministarstva turizma, nastavak reforme ENIT-a (Turistička zajednica Italije), te konkretna pomoć obiteljima (bonovi za odmor) i turističkim radnicima (olakšice pri uzimanju kredita) što je predviđeno Okvirnim zakonom o turizmu iz 2001. predlaže se ukidanje PDV za turističke djelatnosti (trenutačno iznosi 10%) ili eventualno smanjenje i dovođenje na stopu koju imaju konkurenti.

459 179 25

Pad konkurentnosti Italije kao turističke destinacije uzrokovan je i nizom drugih faktora. Naime Italija je iz godine u godinu sve skuplja, što su pravodobno uočili Nijemci koji već godinama smanjuju najezdu na talijanske plaže i povijesne gradove. I sami Talijani biraju inozemna odredišta koja su povoljnija od domaćih, poput Hrvatske, Španjolske, Tunisa, Grčke. Ističu se ekološki nedostaci, poglavito u Kalabriji, Apuliji i Kampaniji regijama s izrazito povoljnim klimatskim i prirodnim uvjetima (kilometarske plaže) - gdje nailazimo na prljave plaže, zagađeno more, eroziju obale, bespravnu izgradnju. PRIMJERI CIJENA U NEKIM POZNATIJIM TALIJANSKIM TURISTIČKIM MJESTIMA 2 ležaljke i suncobran (po danu)

1 ležaljka (po tjednu)

19,940,890 2,373,890 150,000 79,880 2,258

primjeraka brošura, video materijala distribuiranih u inozemstvu obrađeni telefonski, faks i e-mail upiti primjeraka promotivnih publikacija stranica s talijanskom ponudom u katalozima stranih TO reportaža, članaka, TV i radio emisija o Italiji konferencija za tisak organiziranih u inozemstvu štandova na sajmovima u inozemstvu radionica organiziranih u Italiji i inozemstvu milijuna eura budget ENIT-a za promociju

Prijedlog reforme ENIT-a obuhvaća osnivanje Nacionalnog komiteta koji će okupljati više ministara, četiri predstavnika regija, tri strukovne asocijacije, te predsjednika Konferencije državaregije. Osnovni zadaci su: koordinacija nacionalne turističke politike i usmjeravanje Agencije. Naime ENIT se reformira uredbom ministra produktivnih aktivnosti, mijenja ime u ENIT Agenzia nazionale per il Turismo i postaje javna ustanova pod izravnom kontrolom Ministarstva proizvodnih djelatnosti. Financirat će se iz državnih i regionalnih doprinosa, naknada za speciﬁčne promotivne djelatnosti, fondova regionalne i lokalne administracije, te drugih javnih ustanova. Zadaci Agencije su: promocija Italije u inozemstvu i razvoj kulturnog turizma. Istom uredbom osniva se Savjetodavni-tehnički odbor i Nacionalno motrilište turizma. Na odsjeku za novine i tehnologiju pri Predsjedništvu vlade započinje rad portala “Scegli Italia” (odaberi Italiju) namijenjen promociji Italije. Turizam će zasigurno biti jedan od najvažnijih izazova s kojim se u narednoj godini suočavaju talijanski političari i turistički radnici.

1 kabina na plaži

Forte dei Marmi Maratea San Vito lo Capo

32 € Riccione 25 € Lerici 37 € 18 € Tropea 40 € Ostia 31 € 26 € Castiglion della Pescaia 48 € Taormina 10 €

Večera u restoranu

Večera u pizzeriji

(četiri osobe)

145 € (+5% više nego 2004.)

80€ (5,2% više nego 2004.)

Prema riječima turističkih stručnjaka potrebno je voditi računa o imidžu, odnosu kvaliteta/cijena, standardizaciji usluga, školovanju i osposobljavanju osoblja. Nadasve je potrebno poraditi na cijeni hotelskih i komplementarnih usluga koje ne bi smjele biti znatno više od mediteranskih konkurenata.

GLOBALNI PREGLED ORGANIZATORA PUTOVANJA

Povijest organizatora putovanja datira iz prvih poratnih godina. Lorenzo Isoardi započinje svoju aktivnost otvaranjem male agencije u Cuneu pod imenom Alpi (“Tour” nadodaje imenu nešto kasnije). Franco Rosso otvara prvi mali prodajni ured u Torinu 1953. u prostorijama bara biljarskog kluba. Bruno Colombo svoju prvu agenciju otvara u Milanu 1976. pod imenom “Ventaglio” i zbog imena (“lepeza” na hrvatskom) često ga zamijenjuju za trgovca priborom za krojače. Male priče vezane za putničke agencije koje će postupno prerasti u tržišne lidere.

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja OBUJAM PROMETA TALIJANSKIH TOUROPERATORA U RAZDOBLJU 1998 - 2002 (izraženo u milijunima eura) Touroperator Gruppo Alpitour Guppo Ventaglio Gruppo Hit Costa Crociere Valtur Teorema Kuoni-Gastaldi Hotel Plan Eurotravel Club Med Sveukupno 10 TO Ostali Sveukupno TO Italija

1998. 782,4 227,8 203,5 165,3 138,4 106,4 101,7 87,8 74,9 74,9 1963,1 1919,4 3873,4

% tržišta 20,2 5,9 5,3 4,3 3,6 2,7 2,6 2,3 1,9 1,9 50,7 49,3 100%

2000. 940,0 330,5 222,1 179,2 183,3 191,1 149,8 114,7 100,7 74,9 2486,2 1748,7 4234,9

% tržišta 22,2 7,8 5,2 4,2 4,3 4,5 3,5 2,7 2,4 1,8 58,7 41,3 100%

2002. 920,0 563,0 222,0 200,0 170,0 284,0 134,0 274,0 310,0 3067,0 1433,0 4500,0

% tržišta 20,4 12,5 4,9 4,4 3,8 6,1 3,0 6,1 6,9 68,2 31,8 100%

02/98 17,6 147,2 9,1 21,0 22,8 157,5 31,7 212,1 314,0 56,2 -25,0 16,2

(izvor: Rapporto sul turismo Italiano 2004 - 2005./Mercury Srl/ASTOI 2003.)

Porastom turizma osamdesetih i devedesetih male obiteljske agencije prerastaju u velika poduzeća koja sve više osjećaju potrebu za udruživanjem. U novom tisućljeću nestaju mala poduzeća koja se asimiliraju u grupacije kojima, po prvi put u povijesti talijanskog turizma, upravljaju poduzetnici. Tako nastaju četiri osnovna tipa TO ( Tour operator): •grupacije kontrolirane od poduzetnika koji ne pripadaju turističkoj branši (Alpitour, HIT, Parmatour i Valtur); • grupacije u kojima kapital ostaje pod kontrolom osnivača (Ventaglio, Teorema, Eurotravel); •srednje veliki TO koji ostvaruju značajne proﬁte; •mali TO (najbrojniji), specijalizirani za partikularne proizvode i ponude (“niše”).

Niti jedan od velikih TO nije nastao kao kreator putovanja, već prerastanjem iz putničke agencije. Termin touroperator se javlja tek osamdesetih godina, a do tada TO su bili nazivani “grossisti”, a putničke agencije “dettaglianti”. U drugoj polovici osamdesetih započinje prodaja organiziranih turističkih proizvoda. “All inclusive” koji uvodi Ventaglio, ponudu dostupnu samo eliti, približava širokoj publici. Početkom devedesetih vrtoglavo se izdižu veliki TO iznad onih manjih, a koncem 90 nastaju i prve grupacije. Samo velike grupacije integriraju svoje aktivnosti okomito i vodoravno. Većina njih kontrolira uglavnom receptivne strukture, a samo Alpitour i Ventaglio posjeduju vlastitu zrakoplovnu kompaniju.

6 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

U Italiji cluster agencija sadrži sljedeće podvrste: posredničke putničke agencije 776 TO incoming 72 TO outgoing 117 putničke agencije specijalizirane za outgoing 236 putničke agencije malih dimenzija 561 putničke agencije specijalizirane za incoming 97 putničke agencije velikih dimenzija 334 sveukupno 2,189 Izvor: FIAVET temeljem podataka Ministarstva produktivnih aktivnosti Na europskoj rang listi TO Talijani (podaci TTG Italija, lipanj 2005.) zauzimaju tek 25. mjesto, i to Costa Crociere. Potom slijede Gruppo Alpitour na 26. mjestu, Gruppo Ventaglio 29., Teorema 51., Columbus 54. itd. Vrtoglav uspon TO Costa Crociera objašnjava se pozitivnim trendom segmenta krstarenja koji u Italiji generalno ostvaruje porast od 14%. Costa Crociera je u 2004. imala 730.000 putnika na svojih 11 kruzera, ostvarivši porast u usporedbi s 2003. od 31%. Organizirani segment obuhvaća samo mali dio sveukupnog broja putnika, dok u ostalim dijelovima Europe na njega otpada gotovo 50%. Razlog tome zasigurno je geografski položaj Italije koji omogućava lak i brz pristup gotovo svim europskim odredištima. Drugi razlog treba tražiti u činjenici da prosječni Talijan preferira samoorganizaciju i tako zvane “viaggi fai da te” (putovanja uradi sam). Organizirani promet u 2004. (podaci ASTOI) imao je sveukupno 7,1 milijuna putnika realizirajući sveukupni promet od 6,3 milijarde eura. Potrebno je naglasiti da je broj putnika povećan za 8% u usporedbi s 2003. Podaci analize Adriana Bielle “Economia e gestione delle imprese di intermediazione turistica” pokazuju da se zarada TO od prodaje turističkih paketa iznosi oko 1,5%.

Što utječe na cijenu paketa? DIREKTNI TROŠKOVI % Transport 40% Receptivna usluga 28% Transferi u odredištu 3% Usluge osiguranja 3% Sveukupno direktni tr. 74% Dobitak prije poreza 1,5%

INDIREKTNI TROŠKOVI % Provizija po prodaji 10% Osoblje 8% Katalozi 3% Promocija 2% Opći troškovi 1,5% Sveukupno indirektni troškovi 24,5 %

Većina tih putovanja (50,1%) odnosila se na kratke boravke u domaćim odredištima, 28% obuhvaća duga putovanja u Italiji, 15,7% duga putovanja u inozemstvu i 6,2% inozemna vikend putovanja.

PUTOVANJA TALIJANA U 2005. ahWjaW _dep[cdW fkjelWd`W

Pored krstarenja, i zračni promet ostvaruje svojevrsni boom. Prema podacima ENAC-a u posljednjih 10 godina zračni promet je udvostručen (+93,83%). Ovo povećanje javlja se u vrijeme liberalizacije zračnog prometa kada charter promet bilježi porast od 81,81% na domaćim linijama, 139,37 europskim i 56,18 % kontinentalnim. Pored toga uvođenje mnogobrojnih “low cost” avio kompanija povećava volju za putovanjima.

Zk]W _dep[cdW fkjelWd`W

Charter outbound: Europa/Mediteran intercontinentalna odredišta Sjeverna Amerika Sveukupno Izvor: ENAC 2004.

d[×[ fkjelWj_

5.050.476 pax 551.571 pax 5.902 pax 5.607.949 pax

Outbound mete: 1. Egipat 2. Španjolska 3. Grčka 4. Tunis 5. Velika Britanija Izvor: ENAC 2004.

1.572.541 pax 1.199.550 pax 639.267 pax 573.020 pax 178.732 pax

Najveće charter kompanije: 1. Volare 2. Euroﬂy 3. Air Europe 4. Blue Panorama 5. Air One Izvor: ENAC 2004.

917.923 pax 636.328 pax 393.569 pax 315.418 pax 308.545 pax

II. PROFIL TALIJANSKOG TURISTIČKOG TRŽIŠTA U 2005. TALIJANI NA ODMORU

Sve više Talijana (85%) se osjeća siromašnijima nego prethodnih godina, a 73% izjavljuje da je prisiljeno suzdržano trošiti. Njih 73% izjavljuje da odustaje od kupnje odjeće i obuće, 70% “pazi” na potrošnju pri kupnji hrane, a na trećem su mjestu (54%) oni koji moraju odustati od putovanja. U prvih šest mjeseci 2005., 18,3 milijuna Talijana barem je jednom otputovalo na odmor (37% od sveukupnog stanovništva), ostvarivši 23,7 milijuna putovanja. U usporedbi s istim razdobljem iz prošle godine manje Talijana (36,5%) je putovalo u više navrata, stoga pada broj ostvarenih putovanja ali raste broj turista (+240.000)

Zk]W fkjelWd`W k ?jWb_`_ ahWjaW fkjelWd`W k ?jWb_`_ _×_ ×[ dW `[Zde fkjelWd`[

5000000

10000000

15000000

10000000

15000000

10000000

15000000

PUTOVANJA SIJEČANJ - LIPANJ 2005.

(izvor: Osservatorio Nazionale sul Turismo Italiano - Unioncamere/Isnart, srpanj 2005.) S obzirom na isto razdoblje u 2005. raste broj kratkih putovanja ostvarenih u Italiji. U prvom semestru Talijani su sebi priuštili uglavnom vikend putovanja u trajanju do 3 noći, dok su smanjili odlaske na duga putovanja, bilo u Italiji (-5,6%) ili u inozemstvu (-5%). Razlika u % siječanj - lipanj 2004./siječanj - lipanj 2005. Duga putovanja u Italiji - 5,6% Kratka putovanja u Italiji + 2,6% Duga inozemna putovanja - 5 % Kratka inozemna putovanja - 2,8% SVEUKUPNO PUTOVANJA - 1,4% (izvor: Osservatorio Nazionale sul Turismo Italiano . Unioncamere/Isnart, srpanj 2005.) www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja SREDNJI BROJ PUTOVANJA OSTVARENIH PO OSOBI siječanj-lipanj 2004. Inozemna kratka putovanja 1,3 Inozemna duga putovanja 1,4 Kratka putovanja u Italiji 2,9 Duga putovanja u Italiji 1,7

siječanj-lipanj 2005. 1,6 1,4 3,0 1,5

(izvor: Osservatorio Nazionale sul Turismo Italiano . Unioncamere/Isnart, siječanj 2005.) PUTOVANJA OD NAJMANJE 7 DANA OSTVARENA U ZADNJE DVIJE GODINE 2005. 2004. ostvarili putovanja 66% 62% dugo putovanje 39% 33% srednje dugo putovanje + vikend 16% 18% samo vikend 11% 11% nisu išli na putovanja 34% 38% Izvor: Demoskopea, 2005. Na jedno putovanje krenulo je 51,1% (63,8% u 2004.), 28,8% je bilo na 2 putovanja (16,8% u 2004.), a čak 8,8% je putovalo 3 puta (7,2% u 2004.), dok su njih 20% ostvarili četiri i više putovanja. Smanjenje dugih putovanja odnosi se na one koji su putovali samo jednom na odmor. U usporedbi s prošlom godinom uočavamo veći broj turista koji su ostvarili više kraćih putovanja na uštrb onih koji su mogli otputovati samo jedan put na dulji odmor. Kada je riječ o odabiru odredišta, 75,7% Talijana je ostalo u domovini, a 24,3% je otputovalo u inozemstvo. SiječanjSiječanjlipanj 2004. lipanj 2005. Sveukupno turista 18.095.000 18.335.000 Italija (%) 74,7% 75,7% Inozemstvo (%) 25,3% 24,3% (izvor: Osservatorio Nazionale sul Turismo Italiano. Unioncamere/Isnart, srpanj 2005.) PUTOVANJA SIJEČANJ 2004 - 2005.

Europa je i dalje najomiljenija meta (17,4%), premda u laganom padu s obzirom na 2004. Amerika sve više (2.9%) privlači Talijane kao i azijske zemlje (0,8%), dok pada interes za afrička odredišta (3,1% u 2005. spram 4,3% u 2004.). U Italiji najviše privlači Toskana (14,1%), potom Emilija i Romanja (10,2%) te Lacij (9,6%). Na spomenute tri oblasti otpada gotovo trećina tuzemnih putovanja. U Europi najveći broj dolazaka iz Italije bilježi Španjolska (25,2%) i Francuska (19,2%), dok se Hrvatska nalazi na jedanaestom mjestu (2,0%). Među afričkim destinacijama i dalje prednjači Crveno more, premda u znatnom padu (36,6%) u usporedbi s prošlom godinom (67,6%). Vrtoglavo raste Tunis koji s 9,9% u 2004. prelazi na 20,1%, a isto vrijedi i za Maroko (3,5% u 2004. i 7,6% u 2005.). Srednja Amerika i Meksiko (27,5% spram 12,9% u 2004.) su pobjednice u prvom semestru 2005., premda i SAD bilježi lagani porast (23,9% spram 22,8% u 2004.). Ipak, prema svemu sudeći, Santo Domingo i Kuba i dalje su najomiljenije mete talijanskih turista. GODIŠNJI RASPORED PUTOVANJA

Godišnji raspored putovanja za 2005. se u većini slučajeva poklapa s godinom 2004.. Postoje odstupanja u prvim mjesecima zbog rasporeda praznika: •Uskrs u ožujku 2005. nije omogućio spajanje dugih vikenda (takozvani “ponti”) s državnim praznikom 25. travnja i 1. svibnja kao u 2004.; •25. travnja i 2. lipnja u 2005. povoljno su padali za duga vikend putovanja; •božićni i novogodišnji blagdani 2004./2005. bili su potkraj tjedna, pa se samo za Sv. Tri kralja (Befanu) mogao spojiti dugi vikend.

2 0 0 4 2 0 0 5 1 4 0 0 0 0 0 0

1 2 0 0 0 0 0 0

1 0 0 0 0 0 0 0

U razdoblju lipanj-rujan većina talijanskih turista koncentrirana je na domaćem tržištu. To isto vrijedi i za Božić, dok u razdoblju rujan - prosinac nema veće razlike između broja inozemnih i tuzemnih putovanja. Godine 2005. 37 milijuna, tj. 3 milijuna više nego prošle godine, išlo je ljetni odmor.

8 0 0 0 0 0 0

Najveći broj putovanja Talijani i dalje ostvaruju u kolovozu, kada je oko 21 milijun išlo na odmor ili 55% od sveukupnog broja, potom slijedi srpanj s 28%, a ostatak otpada na rujan i lipanj. Većina je ostala u Italiji (68%), dok ih je 20% izabralo inozemstvo a 12% su kombinirali odmor u inozemstvu i domovini.

6 0 0 0 0 0 0

4 0 0 0 0 0 0

2 0 0 0 0 0 0

Zk]W _dep[cdW fkjelWd`W ahWjaW _dep[cdW fkjelWd`W Zk]W fkjelWd`W k ?jWb_`_ ahWjaW fkjelWd`W k ?jWb_`_

(izvor: Osservatorio Nazionale sul Turismo Italiano - Unioncamere/Isnart, srpanj 2005.) 8 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

RAZDOBLJE GLAVNOG ODMORA

U svoj 2005. broj inozemnih putovanja je u laganom padu s obzirom na procjene od +3-4% iz 2004. godine. Usprkos pozitivnom trendu, mnogi ostaju u domovini ili odustaju od putovanja ponukani katastrofalnim dogaÄ&#x2018;ajima uzrokovanim klimatskim nepogodama ili terorizmom. PUTOVANJA TALIJANA U INOZEMSTVO U 2005. ZEMLJE MEDITERANA 12.022.000 2,1% SREDNJA EUROPA 3.179.000 1,5% SJEVERNA EUROPA 1.423.000 0,9% IZVAN EUROPE 2.520.000 1,6% SVEUKUPNO 19.145.000 2,0% (izvor: CISET) DESTINACIJE SIJEÄ&#x152;ANJ - LIPANJ 2005.

(izvor: Osservatorio Nazionale sul Turismo Italiano - Unioncamere/Isnart, srpanj 2005.)

Italija Europa Amerike

â&#x20AC;&#x153;METEâ&#x20AC;? LJETNOG ODMORA 2005. 1. Ĺ panjolska 14,3% 2. GrÄ?ka 9,6% 3. Crveno More 9,2% 4. SAD 7,9% 5. Hrvatska 4,6% 6. Slovenija 4,5% 7. Karibi 2,8% 8. zemlje istoÄ?ne Europe 2,3% 9. Francuska 2,3% 10. Austrija 2,1% (izvor: Pragmatica 2005.) Glavno putovanje talijanskog turista traje u prosjeku 7 dana za njih 58%, odnosno dva tjedna za 37%, dok samo 8% sebi moĹže priuĹĄtiti odmor dug mjesec dana i viĹĄe. TRAJANJE GLAVNOG ODMORA Italija inozemstvo

' deĂ´

( deĂ´ _

) deĂ´ _

* deĂ´ _

+#/ deĂ´ _

A frika A zija Oc e anija

0 % 1 % 3 % 3%

17 %

7 6%

(izvor: Osservatorio Nazionale sul Turismo Italiano - Unioncamere/Isnart, srpanj 2005.) Putovanja u inozemstvo: da, ali ne predaleko zbog opÄ&#x2021;e sigurnosti. Stoga raste broj putovanja u europska odrediĹĄta i to za 2,1%. EUROPSKE DESTINACIJE U RAZDOBLJU SIJEÄ&#x152;ANJ - LIPANJ 2005. Ĺ panjolska 25,2% Francuska + Korzika 19,2% Engleska i Walles 11,3% NjemaÄ?ka 7,2% Ä&#x152;eĹĄka Republika 5,8% Austrija 4,9% GrÄ?ka 4,4% Nizozemska 2,7% Ĺ vicarska 2,6% zemlje istoÄ?ne Europe 2,5% Hrvatska 2,0% MaÄ&#x2018;arska 1,9% (izvor: Osservatorio Nazionale sul Turismo Italiano - Unioncamere/Isnart, srpanj 2005.)

'& _b_ l_ [

&"&& +"&& '&"&& '+"&& (&"&& (+"&& )&"&& )+"&& *&"&& *+"&& +&"&&

(izvor: Osservatorio Nazionale sul Turismo Italiano - Unioncamere/Isnart, srpanj 2005.)

MeÄ&#x2018;u najomiljenijim destinacijama u â&#x20AC;&#x153;Top 20â&#x20AC;? su joĹĄ uvijek domaÄ&#x2021;a odrediĹĄta, dok na 9. i 11. mjestu susreÄ&#x2021;emo Ĺ panjolsku i Francusku i neĹĄto niĹže na 17. i 20. poziciji Englesku/Walles i NjemaÄ?ku. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja TOP 20: Inozemne i tuzemne destinacije kamo putuju talijanski turisti - % na sveukupni broj ostvarenih putovanja u razdoblju siječanj - lipanj 2005. 1. Toskana 10,7 2. Emilija i Romanja 7,7 3. Lacij 7,3 4. Ligurija 5,6 5. Trentino i Južni Tirol (Alto Adige) 5,6 6. Kampanija 4,9 7. Veneto 4,8 8. Sicilija 4,6 9.Španjolska 4,4 10.Lombardija 4,0 11.Francuska + Korzika 3,3 12.Pijemont 2,9 13.Apulija 2,9 14.Umbrija 2,6 15.Abruzzo 2,5 16.Kalabrija 2,1 17.Engleska/Walles 2,0 18.Marke 1,9 19.Sardinija 20.Njemačka

1,9 1,3

(izvor: Osservatorio Nazionale sul Turismo Italiano . Unioncamere/Isnart, siječanj 2005.) TRENDOVI U 2005.

U prvih šest mjeseci 2005. među putovanjima u Italiji najzastupljeniji proizvod je more s 33,2%, a po tom slijede povijesni gradovi (32,3%). (izvor: Osservatorio Nazionale sul Turismo Italiano - Unioncamere/Isnart, srpanj 2005.) TURISTIČKI PROIZVODI - INOZEMNIH PUTOVANJA

10 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

(izvor: Osservatorio Nazionale sul Turismo Italiano - Unioncamere/Isnart, srpanj 2005.) Kad je riječ o inozemstvu povijesni gradovi su na prvom mjestu (56,5%), dok je kupališni turizam zastupljen sa svega 29,2%. Porastu kulturnog turizma pridonijele su “low cost” aviokompanije koje omogućavaju jeftina vikend putovanja prema gotovo svim znamenitim europskim gradovima. Kupališna putovanja su najviše zastupljena u Europi (44,1%), Africi (33,1%) i Americi (20,1%); povijesni gradovi su gotovo svi u Europi (88,3%). Zanimljivo je da Azija sve više privlači zbog svoje bogate arheološke ponude (35,9%), a Oceanija svojim planinama (43,3%).

INOZEMNE DESTINACIJE I TURISTIČKI PROIZVODI

EUROPA AMERIKA AFRIKA AZIJA OCEANIJA Sveukupno

More 44,1 20,1 33,1 2,1 0,6 100,0

Selo 80,7 19,3 0,0 0,0 0,0 100,0

Planina 73,4 0,0 10,7 8,3 7,7 100,0

Jezero 87,3 12,7 0,0 0,0 0,0 100,0

EUROPA AMERIKA AFRIKA AZIJA OCEANIJA Sveukupno

More 18,0 50,0 74,8 19,7 26,7 29,2

Selo 4,5 6,5 0,0 0,0 0,0 3,9

Planina 3,9 0,0 3,1 9,9 43,3 3,8

Jezero 1,9 1,7 0,0 0,0 0,0 1,6

(izvor: Osservatorio Nazionale sul Turismo Italiano. Unioncamere/Isnart, srpanj 2005.) Analizirajući navedene podatke, vidljivo je da Talijani najviše odabiru kupališni i kulturni turizam.

Povjesni gradovi 88,3 8,0 1,8 1,9 0,0 100,0 Povjesni gradovi 69,8 38,7 7,8 33,8 0,0 56,5

Arheološka nalazišta 27,8 10,6 27,8 33,8 0,0 100,0 Arheološka nalazišta 1,3 3,1 7,3 35,9 0,0 3,4

Toplice Ostalo 67,5 100,0 0,0 0,0 0,0 0,0 32,5 0,0 0,0 0,0 100,0 100,0

Sveukupno 71,5 11,7 12,9 3,2 0,7 100,0

Toplice 0,3 0,0 0,0 0,0 0,0 0,2

Sveukupno 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Ostalo 0,3 0,0 6,9 0,0 30,0 1,3

U ovom razdoblju najčešće se putuje u paru (35,7% s obzirom na 33,2% u 2003.). U sveukupnom broju obitelji s djecom zauzimaju 32,9%, što je manje nego 2003. (34,9%). Društvo pri putovanju (moguće više odgovora)

ODABIR SMJEŠTAJA, NAČIN I VRIJEME REZERVACIJE, DRUŠTVO PRI PUTOVANJU

U 2005. pada broj onih koji su za odmor odabrali hotelski smještaj (43,6% u 2004.), kao i onih koji borave u turističkim naseljima i kampovima. Boravak kod rodbine, u stanovima u najmu, te sobama tipa Bed&Breakfast je u porastu. Vrsta smještaja talijanskih turista u 2005. (moguće više odgovora) % NA SVEUKUPAN BROJ PUTOVANJA Sveukupno hotel 42,6 hotel * 0,4 hotel ** 3,1 hotel *** 23,6 hotel **** 13,2 hotel ***** 2,3 Sveukupno kamping 5,3 kamp kućica/kamper 2,2 šator 1,2 bungalow/stanovi/maxicaravan 1,9 Stanovi u najmu 6,5 Stan/vikendica u vlasništvu 8,8 Kod prijatelja/rodbine 27,4 Bed/Breakfast kod privatnika, iznajmljena soba, pansion 3,1 Turističko naselje 2,5 Agroturizam 2,6 Krstarenja na moru/rijeci 0,7 Jedrlica, jahta i druge vrste plovila 0,2 Samostani, župe i religiozni instituti 0,7 Dom/omladinski hoteli 1,0 Koleđ/smještaj u obitelji 0,3 Planinski dom 0,1 Drugo 0,1 (izvor: Osservatorio Nazionale sul Turismo Italiano. Unioncamere/Isnart, srpanj 2005.)

% NA SVEUKUPAN BROJ PUTOVANJA Italija inozemstvo sveukupno - sam/a 8,1 7,0 7,8 - u paru (bračni par, zaručnici, prijatelji) 32,1 46,9 35,7 - s obitelji ili grupom prijatelja (više od tri osobe) s djecom do 6 godina 18,2 9,7 16,1 - s obitelji ili grupom prijatelja (više od tri osobe) s djecom od 7 - 14 godina 19,1 9,7 16,8 - s obitelji ili grupom prijatelja (više od tri osobe) s djecom starijom od 14 godina 28,0 28,8 28,2 (izvor: Osservatorio Nazionale sul Turismo Italiano . Unioncamere/Isnart, siječanj 2005.) Sve više je prisutan običaj da se samostalno organizira putovanje i opada broj onih koji putuju bez ikakve rezervacije. Opada broj onih koji se obraćaju turističkim agencijama i povećava se broj rezervacija putem interneta. Način organiziranja putovanja organizira sve sam kupuje cjelokupno putovanje u putničkoj agenciji informira se i kupuje putem interneta u putničkoj agenciji kupuje samo putne karte kupuje samo smještaj preko putničke agencije

2005. 2004. 68,60% 68,40% 11,60% 14,40% 10,90% 10,60% 9,10% 10,30% 0,70% 1,30%

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja (izvor: Osservatorio Nazionale sul Turismo Italiano . Unioncamere/Isnart, 2005.) Ovako organizirano putovanje najčešće se rezervira mjesec dana prije puta (28,2%) ili 8-15 dana prije (19,3%). Putovanja “last minute” kupuje tjedan dana prije 17,4% (14,6% u 2003.).

Najčešće su pod utjecajem pozitivnih iskustava rodbine i prijatelja (39,3%), potom su vođeni vlastitim iskustvom (34%). Preporuka turističkih agencija obuhvaća 5,3% a informacije putem interneta 4,7%. KANALI INFORMIRANJA PRILIKOM ODABIRA PUTOVANJA

Vrijeme rezervacije % NA SVEUKUPAN BROJ REZERVIRANIH PUTOVANJA do 7 dana prije putovanja 24,6% 8-15 dana prije 25,0% mjesec dana prije 28,5% 2 mjeseca prije1 2,9% 3 mjeseca prije 4,6% više od 4 mjeseca prije 4,3% (izvor: Osservatorio Nazionale sul Turismo Italiano. Unioncamere/Isnart, srpanj 2005.) ORGANIZACIJA PRAZNIKA (KADA)

(izvor: Osservatorio Nazionale sul Turismo Italiano - Unioncamere/Isnart, srpanj 2005.) RAZLOG ODABIRA PUTOVANJA I IZVOR INFORMIRANJA

Prilikom odabira putovanja Talijani najviše vode računa o ljepoti destinacije (24%), potom o cijeni putovanja (19%), kvaliteti smještaja (16%), rekreativnim sadržajima (7%), te sigurnosti (6%). Većina se vraća na uobičajeno mjesto ili na mjesto koje poznaje. Otkrivanje novih odredišta sve manje zanima prosječne Talijane. Naravno, odlazak uvijek u isto mjesto daje mogućnost samostalnog organiziranja putovanja. ODABIR MJESTA ZA ODMOR vraća se na uobičajeno mjesto mjesto koje već poznaje nepoznato odredište sveukupno (izvor: CISET 2005.) 12 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

2005. 59,10% 26,80% 14,10% 100%

2004. 57,20% 25,40% 17,40% 100%

(izvor: Osservatorio Nazionale sul Turismo Italiano - Unioncamere/Isnart, sijećanj 2005.) 2005. 2004. 2003. 1992. savjeti prijatelja i poznanika 42,10% 42,30% 45,50% 34,50% osobni interesi i navike 37,40% 35,80% 32,60% 29,80% knjige, vodiči, dokumentarni ﬁlmovi 21,20% 20,20% 22,70% 17,20% putničke agencije, TO 8,10% 9,30% 8,30% 15,30% promotivni materijal, internet, TV, tisak 11,80% 11,20% 9,40% 4,90% (izvor: CISET 2005.) POTROŠNJA PO PUTOVANJU

U prvih šest mjeseci 2005. na putovanja se utrošilo 9,5 milijardi eura, od čega 8,2 milijardi na glavno putovanje ili 2,5% više nego u istom razdoblju 2004. Za putovanja u inozemstvo potrošeno je 48,7% sveukupne sume. Srednja cijena organiziranog putovanja kreće se oko 888 eura. CIJENE PAKET PUTOVANJA PREMA MAKRO DESTINACIJAMA Italija (samo smještaj) Europa-Mediteran Afrika-Mediteran

575 eura 802 eura 898 eura

Srednja Europa Srednja Amerika Karibi Indijski ocean

556 eura 1.859 eura 1.480 eura 2.086 eura

PRIJEVOZNO SREDSTVO 2004.-2005. 2 0 0 5 2 0 0 4 80,00%

70,00%

Za ljetni odmor u 2005. potrošeno je u prosjeku 720 - 770 eura po osobi, što iznosi oko 55 eura na dan. Zanimljiv je podatak da je više od 10% izjavilo da raspolaže s više od 1.500 eura za ljetovanje. Potrošnja na inozemna putovanja porasla je za 1,7%.

60,00%

50,00%

40,00%

BUDŽET PO OSOBI ZA LJETNI ODMOR 30,00%

manje od 500 eura 26,9% između 501 i 1.000 eura 30,0% između 1.001 i 1.500 eura 14,5% između 1.501 i 2.000 eura 5,4% između 2.001 i 3.000 eura 3,3%

20,00%

10,00%

0,00% a u to

Dakle, sučeljavamo se s turističkim kretanjima u dvije brzine: -s jedne strane polaže se maksimalna pozornost na cijenu putovanja pa se sukladno tome odabiru jeftina odredišta u blizini ili udaljena po povoljnim cijenama; -s druge strane odabiru se međukontinentalna long haul putovanja prema egzotičnim skupim destinacijama što znatno povećava potrošnju. Prosječno je talijanski turist u 2004. raspolagao s 49 € po danu, pa je stoga prosječna obitelj potrošila oko 1.260 €. Najviše troše stanovnici Lacija (€ 1.031), potom Sardi i Abrucezi. Najrastrošniji su Rimljani (1.032 €), potom slijede Napolitanci, pa Varežani. Potrošnja po obitelji za glavno putovanje (presječna obitelj = 2,4 člana)

Godina Potrošnja 2001. 1.090,00 2002. 1.110,00 2003. 1.190,00 2004. 1.260,00 2005. 1.330,00 Sveukupni porast 2005./2001.

Porast +1,9% +7,2% +5,9% +5,6% +22,0%

(podaci: Trademark Italia - Sociometrica / srpanj 2005.)

PRIJEVOZNO SREDSTVO

Za glavni odmor u 2005. Talijani su za putovanje najčešće koristili osobni automobil (72,20%), potom zrakoplov, pa vlak. Temeljem ankete provedene tijekom 2005. predviđa se da će u ovoj godini nešto više talijanskih turista odabrati zrakoplov, što je logično zbog porasta “long haul” putovanja.

z r a k o p lo v

v la k

a u tobus

bro d

d ru g o

(podaci: Trademark Italia - Sociometrica srpanj 2005.) III. POZICIJA HRVATSKE NA TALIJANSKOM TRŽIŠTU U 2005.

Porast zanimanja za Hrvatsku nastavlja se i u 2005. Prema talijanskim istraživanjima Hrvatska je među top odredištima tzv. “kupališnih destinacija”. Poglavito nakon terorističkih napada u Egiptu i Turskoj, poraslo je zanimanje za sigurna i bliska odredišta, pa tako i za Hrvatsku. Hrvatska je bila tražena jer mnogi Talijani smatraju do mogu u nas jeftinije i bolje ljetovati nego u vlastitoj domovini. Premda velika većina i dalje individualno putuje u Hrvatsku, ipak se svake godine uočava porast u segmentu organiziranog prometa. Javljaju se novi TO, poglavito na Siciliji, koji pored klasične ljetne ponude nude i grupna putovanja vezana uz božićne i uskršnje praznike, te školske ekskurzije. Sicilijanski TO koriste samo charter letove, koji su ove godine tu oblast povezivali s Dubrovnikom, Splitom i Pulom. Brodske linije se i dalje poboljšavaju. Najznačajnija novost je Ancona - Zadar katamaranom SNAV (pored putnika prevozi i automobile), te uvođenje većeg plovila na liniji Pescara - Stari Grad (Hvar) - Split također talijanskog brodara SNAV. EnMar je uveo novu liniju Chioggia - Split koja je zasigurno pridonijela povezivanju sjeverne Italije sa srednjom Dalmacijom. Pescara je “prirodna jadranska luka” za dvije značajne regije Lacij i Kampaniju, pa se stoga insistiralo u pregovorima s Jadrolinijom i Snavom na uspostavljanju trajektne pruge Pescara - Split kroz svu godinu. Interes za Hrvatsku, prema podacima većeg dijela TO i brodara, znatno je veći nego u 2004. Nastavlja se pozitivan trend, te je realno očekivati da će se u konačnici premašiti rezultati iz 2004. usprkos registriranom padu u prvih pet mjeseci koji je nastao kao rezultat ranog Uskrsa i nemogućnosti produženih vikenda. U 2005. nastavljen je pozitivan trend inozemnih putovanja. Prema anketama Ciseta, Check Turisma i UIC-a, 50% aktivne populacije sigurno ide na ljetovanje, od čega najmanje 23% namjerava www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja odabrati inozemna odredišta. U inozemstvu, pored kupališnih destinacija, privlače europske prijestolnice koje su zahvaljujući “low cost” kompanijama postale cjenovno pristupačne. Porast putovanja za europske povijesne gradove i prijestolnice rezultat je konkurentnosti mnogobrojnih zrakoplovnih kompanija koje gotovo sve primarne kao i sekundarne talijanske zračne luke povezuju s čitavom Europom. Kad su u pitanju egzotične destinacije odabiru se samo poznate zemlje s pristupačnim cijenama koje omogućuje povoljan tečaj dolara. U prvih pet mjeseci dolasci iz Italije u Hrvatsku bili su u padu, u prvom redu zbog nemogućnosti spajanja praznika (Uskrs, 25. travnja - Dan oslobođenja, 1. svibnja). Prvi porast odlazaka bilježi se početkom lipnja ( 2. lipnja - Dan Republike), zahvaljujući mogućnosti produženog vikenda i lijepom vremenu. Srpanjski booking bio je izrazito pozitivan i kod nekih TO premašio je rezultate iz 2004. U razdoblju siječanj-studeni ostvareno je 1.162.329 dolazaka (+2%) i 5.712.608 noćenja (+7%). Zanimljiv je podatak da je u kolovozu Španjolska ostvarila 530.729 dolazaka s talijanskog tržišta (službeni podaci), ili 4% manje od Hrvatske (551.004), premda se Španjolska smatra najpopularnijom destinacijom kupališnog turizma. fWd`ebiaW >hlWjiaW 5 5 5 0 0 0 5 5 1 0 0 4 5 5 0 0 0 0

5 4 5 0 0 0

5 4 0 0 0 0

5 3 5 0 0 0

U prvih devet mjeseci 2005. TO su prema našoj procjeni bookirali oko 280.000 paketa. (jedan dio TO ne želi dostavljati podatke prodaje).S obzirom na rezultate bookinga u isto vrijeme prošle godine ove godine bilježimo znakoviti porast. Teško je dati točan omjer organiziranog i individualnog prometa, budući da poneki TO ne žele davati podatke o knjiženju, a zasigurno postoje i novi TO s kojima još uvijek nismo ostvarili kontakte. Talijani su većinom individualni gosti, samo 29% (podaci Ciseta) se obraća turističkim agencijama od kojih kupuje cjelokupni aranžman. Stoga možemo pretpostaviti da je takav omjer i kod talijanskih turista koji dolaze u našu zemlju. Hrvatska turistička ponuda je zastupljena na tržištu samo u ljetnim mjesecima i većinu kataloga susrećemo u putničkim agencijama u razdoblju svibanj - rujan. Na tom planu, analizirajući rezultate zadnjih godina, većina prometa se ostvaruje u srpnju i kolovozu. Hrvatska se među anketiranim Talijanima u mjesecu srpnju ponovo plasirala među vodećim zemljama kao “kupališna destinacija”, što potvrđuje da se naša zemlja aﬁrmirala kao ljetna destinacija. Još uvijek neznatan broj TO organizira grupna putovanja tijekom cijele godine. Programi koji obuhvaćaju školske ekskurzije, putovanja za treću dob, vikendska putovanja, božićne i uskršnje praznike najviše su zastupljeni kod sicilijanskih TO. U ostalim dijelovima srednje i južne Italije gotovo da i ne postoje takve ponude kod putničkih agencija. Premda je posljednjih godina veoma popularan pustolovni, seoski, i enogastronomski turizam, te beauty farms takve proizvode, kada je riječ o Hrvatskoj, talijanske agencije zasada ne nude. Kao glavna prednost Hrvatske ističe se blizina i sigurnost. Velik broj Talijana nerado putuje u daleke zemlje i izbjegava putovanja avionom zbog straha od terorizma. Hrvatska se smatra još uvijek jeftinom destinacijom poglavito u usporedbi s Italijom. Potom slijede prirodne ljepote (nacionalni parkovi i jadranski otoci), te čisto more. Većina Talijana traži mirna, jeftina mjesta i izbjegava prenapučenu obalu poput talijanskog Riminija. Naročito su zadovoljni ponudom u privatnom smještaju.

5 3 0 7 2 9 5 3 0 0 0 0

5 2 5 0 0 0

5 2 0 0 0 0

ko lo v o z 2 0 0 5

I u 2005., po prvi put, susrećemo nove TO (npr. Ausonia Viaggi) koji organiziraju grupna putovanja za đake i studente autobusom/zrakoplovom (razdoblje svibanj-lipanj), te putovanja za božićne, novogodišnje i uskršnje praznike. Riječ je o TO iz Palerma Italije cija putovanja obuhvaćaju kontinentalnu Hrvatsku (Zagreb i Plitvička jezera) i Dalmaciju (Split, Trogir, Krka). Na području srednje i južne Italije povećao se broj TO koji su programirali Hrvatsku kao ljetnu destinaciju (Futura Vacanze, Sole Mare, Cerchio Viaggi, Maxi Traveland, Bel Tour, Quadrifoglio Vacanze), dok su samo tri manja TO (Normanna Viaggi, Viaggi del Sole, Viaggi del Airone) deﬁnitivno odustala od Hrvatske. 14 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Među nedostacima ističu visoke cijene prijevoza (poglavito zrakoplova i katamarana) i nekih prehrambenih proizvoda. Žale se na neljubaznost turističkih djelatnika (poglavito hotelskog osoblja), pograničnih službenika i policije. Mnogi Talijani smatraju da nisu dobro došli u našu domovinu, te ističu razlike u tretmanu ostalih inozemnih gostiju (poglavito Nijemaca), hotelske pansionske obroke. Upućuju na kvalitetu hotelskih pansionskih obroka, nedostatak aviolinija, slabu trajektnu povezanost kroz svu godinu. Broj charter letova je u porastu samo iz Sicilije, što je logično, budući da je najudaljenija od Hrvatske. Sicilijanski TO u ljetnim mjesecima ove godine imaju letove iz Palerma/Catanije za Split, Dubrovnik, Zadar i Pulu, a u posezoni (školske ekskurzije) iz Palerma/Catanije za Split i Zagreb. Teško je vjerovati da će se broj chartera povećati, Italija nije charter tržište budući da većina Talijana putuje automobilom/trajektom u Hrvatsku.

IV. ANALIZA MARKETINŠKIH DJELATNOSTI HTZ-a NA TALIJANSKOM TRŽIŠTU

U 2005. pristupilo se intenzivnijoj marketinškoj kampanji sukladno programima rada koje je usvojio Glavni ured. Po prvi put u Italiji prikazan je promotivni spot na talijanskoj televiziji. Prva televizijska kampanja bila je za vrijeme Svjetskog kupa “Zlatni medvjed” državnoj televiziji RAI, a druga tijekom mjeseca svibnja na tri programa državne televizije RAI i na dva programa privatne kuće Mediaset. Sajmovi su bili i dalje mjesto poslovnih kontakata s talijanskim TO i putničkim agencijama, kao i izravnog kontakta s individualnom publikom. Pored uobičajenih sajamskih nastupa Ispostava je sudjelovala u travnju na sajmu Travelexpo u Palermu. Nastup u Palermu ocijenjen je pozitivno budući da Sicilija predstavlja veoma važno emitivno tržište. Tijekom godine održano je niz prezentacija diljem Italije u suradnji s hrvatskim turističkim partnerima i talijanskim TO i sindikalnim organizacijama. Također prvi put, organizirane su radionice “business to business”, prva u Milanu u lipnju, druga u Rimu u listopadu i treća u Palermu također u listopadu. Gotovo svi talijanski TO, koji su se odazvali u velikom broju, pozdravili su tu inicijativu i predlažu nastavak sličnih aktivnosti na talijanskom tržištu. Hrvatska je proizvod koji se deﬁnitivno dobro prodaje, a to potvrđuje i broj objavljenih članaka i reportaža (495), koji su nastali kao rezultat suradnje milanskog i rimskog ureda s HTZ-om i TZŽ. Također je prikazan niz priloga, te samostalnih reportaža (10) na državnoj televiziji RAI i privatnoj Mediaset u sklopu prestižnih emisija poput “Alle falde di Kilimangiaro”, “Stella del Sud”, “In Viaggio”, “Sereno Variabile”, “Vivere il Mare” i dr.

V. PERSPEKTIVE HRVATSKE NA TALIJANSKOM TRŽIŠTU

I sljedeća godina bit će godina recesije, premda talijanska glasila, citirajući izvore Europske komisije, predviđaju poboljšanje gospodarskih prilika u naredne dvije godine. U 2005. talijanski BDP treba porasti za 0.5%, dok se za 2006. predviđen također neznatan porast od 0.9%. Talijanski stručnjaci to smatraju veoma skromnim napretkom ekonomije. Izgleda ipak da zbog porasta cijene goriva, koja uzrokuje ozbiljne poteškoće u industriji i poljoprivredi, ukupan porast BDP neće biti veći od 0.2% - 0.3%. Takva situacija će se neminovno odraziti na turizam, ali Talijani neće odustati od putovanja već će smanjiti duljinu odmora i povećati broj kratkih putovanja. Ispitivanja, koja je proveo Barometro za Assotravel, predviđaju da će outgoing Talijana sigurno nastaviti pozitivni trend. Prema riječima predsjednika Assotravela Andree Giannettija, “Talijani još uvijek sebi mogu priuštiti odmor. Ako ne mogu u Italiji, ići će u Hrvatsku, Tunis.“ Taj trend se može obrazložiti relativno malim brojem Talijana koji su do sada putovali u ino-

zemstvo u usporedbi s ostalim europskim zemljama. Pozitivno će utjecati sve brojnije avio linije “low cost” kompanija poput Ryan Aira i Easy Jeta koje izvanredno dobro posluju u Italiji.

PREDVIĐANJA OUTGOINGA U ZNAKU MEDITERANA dolasci 2005. % 04./05 dolasci 2006. % 05./06

Mediteranske zemlje 12.022.000 Srednja Europa 3.179.000 Sjeverna Europa 1.423.000 Izvaneuropske zemlje 2.520.000 SVEUKUPNO 19.145.000

2,1% 12.300.000 2,3% 1,5% 3.229.000 1,6% 2,6% 1.436.000 0.9% 1,6% 2.566.000 1,8% 2,0% 19.531.000 2,0%

(Izvor: CISET 2005.) Talijanski turist sve više je kritičan i veoma oprezan kada je posrijedi trošenje novca. Rado putuje i sve češće odabire destinaciju zbog cijene. Stoga je veoma važno cijene zadržati na sadašnjoj razini. Mora se nastaviti s iznalaženjem novih turističkih proizvoda kako bi Hrvatska izašla iz tijesnog okvira kupališnog odredišta. Potrebno je zauzimati se kako bi se hrvatski turistički proizvodi nudili u talijanskim turističkim agencijama svu godinu, a ne samo od svibnja do rujna. Stoga se predlaže nastup na speciﬁčnim sajmovima poput TTG-a u Riminiju, koji sve više prerasta u najznačajniji trade sajam Italije. Teško se može utjecati na veliki porast organiziranog prometa. Talijanski turist je individualac i rado sam organizira putovanje. Organizacijom radionica i road show-ova moguće je uspostaviti bolju suradnju između hrvatskih i talijanskih turističkih radnika. Potražnja za charter putovanjima je limitirana na udaljene oblasti poput Sicilije i Sardinije. Premda Talijani vide Hrvatsku “kao dio Italije” (zbog blizine), i najčešće putuju individualno, potrebno je poticati TO na uvrštavanje Hrvatske u “four season” programe. Katalozi se u Italiji tiskaju u golemim količinama i predstavljaju veoma važan oblik turističke promidžbe budući da još uvijek veliki broj Talijana koristi turističke agencije i kataloge kao izvor informacija. Prema sadašnjim iskustvima, proizvod koji nije u katalogu i koji se ne nudi na policama putničkih agencija - mrtav je proizvod. U posljednje doba uočava se lagani porast organiziranog prometa jer su talijanski turisti svjesni da kupnjom putovanja u agenciji imaju pravo na garanciju kvalitete i usluge, te eventualnu reklamaciju i odštetu. Porast individualnog prometa moguće je postići većim ulaganjem u medije i nastupima na sajmovima namijenjenim širokoj publici. Bez obzira na blizinu, Hrvatska je još uvijek velika nepoznanica za prosječnog Talijana. Ako uzmemo u obzir podatak (nedavno objavljen u talijanskim novinama) da je 6 milijuna Talijana nepismeno (12% sveukupne populacije), te da je 30,12% pohađalo osnovnu školu, a 25,6% posjeduje maturu i 7,5% sveučilišnu diplomu, realno je procjena da je opće znanje www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja o Hrvatskoj veoma loše. Potrebno je ulagati u reportaže u specijaliziranim mjesečnicima, te radio i TV emisije. Talijani smatraju novinske reportaže i televizijske dokumentarne emisije važnim izvorima informacija. Nužno je nastaviti dobru suradnju s novinarima i pokušati povećati njihov broj. Oglašavanje putem TV, radija i jumbo plakata u velikim urbanim centrima je neophodno. Konkurentnost hrvatskih turističkih odredišta moguće je povećati u budućnosti maksimalnim ulaganjem u kvalitetu smještaja i usluga. Potrebno je prilagoditi hrvatsku turističku ponudu potrebama modernog potrošača. Prometna povezanost s južnom i srednjom Italijom u 2006. biti će znatno bolja uvođenjem nove trajektne linije Pescara - Split i povećanjem linija iz Barija za Dubrovnik. Također postoje najave dvaju talijanskih brodara za otvaranje novih linija, poglavito Pescara-Dubrovnik (SNAV) i Bari-Dubrovnik (MedMar). Mora se poboljšati međusobna povezanost otoka kao i otoka s kopnom, te voditi računa o dolascima zrakoplova u Split/Dubrovnik i mogućnostima transfera na otoke. Udobno putovanje i brzo stizanje na odredište osnovni su preduvjet za dobro organizirani odmor. Potrebno je educirati privatne iznajmljivače i poboljšati kvalitetu usluge u privatnom sektoru, uvesti kategoriju seoskog domaćinstva koja se neće brkati s vikendicom na selu. Pored klasičnog ljetnog odmora treba agresivnije nastupiti u predsezoni i nuditi nove proizvode vodeći računa o trendovima na tržištu. Uložiti maksimalne napore za očuvanje prirode i onemogućiti bespravnu izgradnju. Ljepota i očuvanost prirodne baštine naš su najjači adut na talijanskom tržištu. Završimo mudrim riječima slavnog Leonarda da Vincija:

“Che ti move, o omo, ad abbandonare le tue proprie abitazioni della città, lasciare li parenti e l’amici ed andare in lochi campestri per monti e per valli se non la naturale bellezza del mondo?” 1 (Leonardo da Vinci) 1

Što te pokreće, o čovječe, da napuštaš

svoj gradski dom, da ostavljaš tamo rođake i prijatelje kako bi pošao poljima i dolinama, ako ne prirodna ljepota svijeta?

16 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

STANJE NA TRŽIŠTIMA

Na samom kraju ovogodišnje turističke sezone možemo rezimirati ukupne rezultate i uspješnost plasmana hrvatske turističke ponude na svakom od najvažnijih emitivnih tržišta. Pred nama je još samo prosinac, udio kojega je u godišnjem turističkom prometu manji od 1%, stoga pokazatelje koji su pred nama možemo promatrati kao konačne. Podaci Službe za komunikacije i izdavaštvo Hrvatske turističke zajednice za dosadašnji dio godine govore o povećanju broja inozemnih dolazaka od 8% (8.223.023 gostiju prema prošlogodišnjih 7.606.086) i broja noćenja od 9% (46.470.409 noćenja prema prošlogodišnjih 42.579.011). Gotovo da i nema tržišta s kojega bismo u ovoj godini bilježili pad prometa, naprotiv, možemo govoriti samo o većim ili manjim pozitivnim indeksima. Osobito visoku stopu rasta realiziralo je francusko tržište na kojem je Hrvatska, možemo to reći, pobjednik sezone. Kumulativno povećanje od 52% u dolascima i 58% u noćenjima nastavak je višegodišnjega pozitivnog trenda i Francusku, sada već i u apsolutnim pokazateljima, uvodi u krug tržišta najvažnijih za naš turizam. Francuzi su na šestome mjestu po ostvarenim dolascima u Hrvatsku te na sedmome po ostvarenim noćenjima. I ove godine visoku stopu rasta bilježimo s tržišta Velike Britanije: 27% povećanja u dolascima i 32% povećanja u noćenjima, uz udio od 2,6% u ukupnim dolascima i 2,1% u ukupnim noćenjima. Nastavlja se i rast na tržištu skandinavskih zemalja. Tako je u razdoblju siječanj-studeni u Hrvatskoj boravilo 274.976 Skandinavaca, ostvarivši 1.693.234 noćenja, što predstavlja 48% porasta u dolascima i 55% porasta u noćenjima. Dvoznamenkaste poraste dolazaka i noćenja bilježe tržišta Belgije (+16% u dolascima i u noćenjima), Mađarske (+13% u dolascima i +14% u noćenjima), Nizozemske (+16% u dolascima i +16% noćenjima), Rusije (19% povećanja u dolascima i +16% u noćenjima), SAD-a (+28% u dolascima i u noćenjima) i Švicarske (+17% u dolascima i 18% u noćenjima). Tržište Austrije bilježi pad od 1% u dolascima, ali rast od 5% u noćenjima, dok Poljska nakon višegodišnjeg pada ponovno bilježi uzlazni trend (+7% u dolascima i +8% u noćenjima). Pozitivni su i rezultati Italije (+2% u dolascima i +7% u noćenjima) i Slovenije (+1% u dolascima i +3% u noćenjima). Minuse s početka sezone nadoknadili su slovački turisti, realiziravši plus od 5% u dolascima i 8% u noćenjima, te gosti iz Njemačke, koji su uz broj dolazaka jednak prošlogodišnjem ostvarili porast od 1% u noćenjima. Jedino važnije tržište koje još bilježi negativne rezultate je tržište Češke (-4% u dolascima i -1% u noćenjima), što je nastavak višegodišnjega negativnog trenda, iako uz naznake konsolidacije tržišta. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima

NJEMAČKA Prema anketi koju smo proveli među turoperatorima u Njemačkoj možemo izvijestiti da je konačni buking kod dijela anketiranih u blagom minusu, dok je kod ostalih na prošlogodišnjoj razini ili nešto bolji. Prema privremenim rezultatima HTZ-a Hrvatska je iz Njemačke u jedanaest mjeseci ostvarila 1.565.870 dolazaka i 11.089.417 noćenja što su rezultati na prošlogodišnjoj razini, odnosno u segmentu dolazaka i povećanje od 1% u segmentu noćenja. Navedeni rezultat je, kada je riječ o Njemačkoj, na razini očekivanja. Ipak valja upozoriti na neke pojave. Buking je u prvih šest, pa i sedam mjeseci bio u zaostatku od prosječno 2-8%, pri čemu treba istaknuti da se to najvećim dijelom odnosilo na Istarsku županiju. Negativan trend bilježi se također i u Dubrovačko-neretvanskoj županiji. Ostale jadranske županije bile su uglavnom u plusu. Razlog slabijeg bukinga u Dubrovniku prošlogodišnja je predsezonska „ﬂash“ akcija agencije Monorama, koja je u predsezoni bitno popravila rezultat (oko 10.000 dolazaka), a budući da te akcije ove godine i niza sljedećih godina neće biti, rezultat je u Dubrovniku lošiji nego lani. Svi drugi programi na razini su prošlogodišnjih. Smanjeni buking u Istarskoj županiji kumuliran je u predsezoni, a iznosi oko 40.000 dolazaka manje, od toga oko 50% otpada na autokampove. Valja istaći da je do ovakvih rezultata došlo i dijelom zbog objektivnih okolnosti kao što su raniji Uskrs i prilično nestabilno vrijeme, što je “pogodovalo” slabijem posjetu individualnih gostiju, kojih u Istri ima najviše.

Tekstove priredili:

Zlatko Deželjin, direktor predstavništva HTZ-a u Njemačkoj Miljenko Babić, voditelj ispostave HTZ-a u Münchenu Martina Goldoni, voditeljica predstavniπtva u ©panjolskoj Antun Plenković, direktor predstavništva HTZ-a u Češkoj Željko Tončinić, direktor predstavništva HTZ-a u Austriji Marin Skenderović, voditelj predstavništva HTZ-a u Mađarskoj Igor »upahin, direktor predstavništva HTZ-a u Nizozemskoj

Međutim, kako je vidljivo i iz dosadašnjih izvješća turoperatora, neke istarske destinacije nisu na vrijeme reagirale kako bi popunile predviđene “rupe” u bukingu, pa je to jedan od subjektivnih razloga slabijeg rezultata iz Njemačke. Također, neke predsezonske cijene, naročito u apartmanima i autokampovima, vrlo su teško “prolazile” na njemačkom tržištu.

Bojan Baketa, direktor predstavništva HTZ-a u Poljskoj Nora Henterova, voditeljica predstavništva HTZ-a u Slovačkoj Josip Lozić, voditelj predstavništva HTZ-a u Velikoj Britaniji Marina Tomas Billet, direktorica predstavništva HTZ-a u Francuskoj Nevenka Fuchs, direktorica predstavništva HTZ-a u Švicarskoj Ivica Sršen, direktor predstavništva HTZ-a u Belgiji Mladen Falkoni, direktor predstavništva HTZ-a u Rusiji Nevenka Komarica, voditeljica predstavništva HTZ-a u SAD-u

18 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Nasuprot Istri, Kvarner i Dalmacija iz mjeseca u mjesec popravljali su svoje rezultate, koji su na kraju kolovoza “pokrili” istarske minuse. To su postigli poboljšanjem kvalitete i umjerenim cijenama te pravodobnim reakcijama na termine kada je potražnja bila smanjena.

Prodaja kapaciteta u posezoni tekla je, prema predviđanjima, nešto bolje nego lani, što je rezultiralo ovakvim konačnim pokazateljima. Treba dodati i da se postignute rezultate mora promotriti u kontekstu četverogodišnje ekonomske krize u Njemačkoj, koja je u konačnici dovela i do prijevremenih parlamentarnih izbora i promjene njemačke vlade, zbog čega postignuti dobri rezultati imaju još veću važnost.

ITS (REWE GRUPA) Auto-program Do sada se bilježi porast u bukingu od 22% (32.000 putnika), a do kraja godine očekuje se još 2000 putnika. Od ukupnog broja u regiji Istra-Kvarner realizirali su 65%, a u Dalmaciji preostalih 35% putnika.

TUI

ITS zamjećuje napredak u renoviranju kapaciteta u Istri (upgrading prema 4 zvjezdice), ali također napominje da su cijene neodgovarajuće, tj. previsoke. Bolje se prodaju hoteli od apartmana, a all inclusive ponuda vrlo je popularna jer je izvanpansionska ponuda, prema njihovim riječima, preskupa.

Tekuću godinu završili su s jednoznamenkastim plusom, prije svega zahvaljujući posebnim akcijama u pojedinim terminima u svibnju, lipnju i srpnju.

Među konkurencijom najbolje se prodaje Turska, dok Španjolska, Francuska i Italija bilježe slabiji buking u odnosu na prošlu godinu.

Gledajući po regijama, Kvarnerom su zadovoljni, naročito prodajom kapaciteta u Opatiji, Novom Vinodolskom, Crikvenici i na Krku. Nešto su slabiji rezultati za otoke Rab i Lošinj - Rab zbog neadekvatnog odnosa cijena i stanja hotela, a Lošinj zbog udaljenosti. Rezultati u Dalmacija također su dobri i to po svim županijama, uključujući i Dubrovačku, što valja naglasiti s obzirom na to da su posljednjih godina lošu prodaju bilježili upravo u Dubrovniku. Stop bukinga u nekim hotelskim kućama zapravo im je onemogućio i bolje rezultate, a u tom smislu posebno negativno ističu hotel “Lafodia”. Neki su im dubrovački hotelijeri bez obzira na dobru popunjenost smanjili kapacitete za dogodine, pa kada sve uzmu u obzir nisu sigurni da će i u 2006. ponoviti dobre rezultate na ovom području. Ističu kako im je destinacija Dubrovnik jednostavno postala preskupa. Također ističu i povećanje cijena preko iznosa PDV-a u cijeloj Dalmaciji.

Avio-program Lagani porast od 4% bilježi Split (17.000 putnika) dok dubrovački aerodrom bilježi pad u bukingu za približno 10% (9500 putnika), u usporedbi s prošlogodišnjim bukingom. Ukupno je bukirano 26.500 putnika.

U Istri se stanje potkraj kolovoza popravilo, tako da je dvoznamenkasti minus spušten na nulu. Ističu ﬂeksibilnost hotelijera u smanjenju rokova najava koja je s drugim prije dogovorenim mjerama dala rezultate.

MISIR

U nastavku slijede završni rezultati bukinga turoperatora:

Budući da u Istri i na Kvarneru nisu bitnije povisili cijene, mišljenja su da će prodaja u te dvije regije i dogodine biti dobra. Izražavaju nezadovoljstvo nezavršenim građevinskim radovima, koji su zašli duboko u predsezonu kao npr. u Novom Vinodolskom, Zadru, Tučepima, što bitno utječe na (ne)zadovoljstvo gostiju, i upozoravaju kako se iste pogreške ponavljaju iz godine u godinu.

ITS navodi da je razlog smanjene potražnje za Dubrovnikom već poznat (manjak kapaciteta i visoke cijene) i ne očekuje pozitivnu promjenu, već ističe blizinu i iznenađujuću konkurentnu ponudu Crne Gore, kao još jedan mogući razlog pada buduće potražnje. Gledajući ostalu konkurenciju, dobre rezultate postigli su sa Španjolskom, zatim Tunisom, Turskom, Ciprom, Grčkom i Bugarskom, a pad bilježe u Egiptu (- 15%) i Italiji (-10%). Ukupno (auto+avio-program): 58.500 putnika

Ukupni ovogodišnji buking iznosi 20.000 putnika, što je 8,5% manje nego prošle godine. Razlog tomu vide u činjenici što nisu dobili očekivani broj sjedala u avionima, a vlastite smještajne kapacitete u Crikvenici i Podgori više su okrenuli francuskom tržištu. NECKERMANN (Thomas Cook) Auto-program Zadovoljni su bukingom, navodeći da dosad bilježe ukupno 18.900 putnika u auto-programu. Vodeća regija i dalje je Istra s www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima 14.200 putnika, koja bilježi porast u odnosu na prošlu godinu, kada je evidentirano 13.000 putnika. Stanje bukinga na Kvarneru vidljivo se popravlja iako to još uvijek znači samo 2700 putnika, što je 600 putnika više nego u istom razdoblju prošle godine. Dalmacija bilježi 2000 dolazaka.

tradicionalno dobro prodavanih destinacija Istre i Kvarnera, imaju povećanje bukinga u Dalmaciji. Prodaja programa agroturizma u Istri ne raste proporcionalno povećanju kapaciteta u tom segmentu, a prodaja programa krstarenja jedrenjacima bila je osrednja. FTI-BIGXTRA

Mišljena su da će prodaja Istre za sljedeću godinu biti teža, a kao razlog tomu navode porast cijena u nekim hotelima za 8-12%. Avio-program Zaključno sa studenim, bilježe buking u avio-prometu od 29.900 putnika, što je za 3000 putnika rezultat bolji od lanjskoga. Mišljenja su da će biti teško održati pozitivan porast, jer smo općenito preskupi. Vrlo se dobro prodaju Španjolska (Baleari, Mallorca), Turska, Bugarska, Cipar i Grčka te nešto slabije Egipat, Italija i Francuska.

Ukupni je buking za 20% bolji nego prošle godine pa su potpuno zadovoljni postignutim rezultatom. Teškoće im je zadao stop bukinga u Dubrovniku pa se nadaju da se taj problem neće ponoviti u sljedećoj sezoni u situaciji kada na tom području imaju zakupljeno više kapaciteta. U sezoni 2006. organiziraju čarter letove iz pet njemačkih gradova u Split i Dubrovnik. Zadovoljni su prodajom auto-programa u prvoj godini. Najbolje prodavana destinacija je Istra. Zimski program u Dubrovniku prodaje se slabo iako su cijene vrlo povoljne. BEMEX REISEN

Ukupno (auto+avio-program): približno 50.000 putnika Bukirano je 9700 putnika što je rezultat na razini prošlogodišnjega. Najbolje prodavana destinacija je Istra.

DER/ADAC U usporedbi s prošlom godinom nešto bolji buking ostvarili su na Kvarneru. Dalmacijom su također zadovoljni i ističu potrebu za novim krevetima, naročito u širem području Dubrovnika. Donekle su zadovoljni stanjem prodaje u Istri, no smatraju da ono može biti još bolje. Nezadovoljni su, naime, razinom cijena u nekim hotelski tvrtkama.

REISEBÜRO GUSIC Bukirano je oko 6500 putnika što je rezultat jednak prošlogodišnjemu. Zadovoljni su početnim ostvarenim bukingom za sezonu 2006. REISESERVICE ZLATARIC

Ipak, ukupni rezultat slabiji im je od prošlogodišnjega, a točne brojke ne žele obznaniti. ALLTOURS Ovaj turoperator u Hrvatskoj radi isključivo avio-program, vezane za zračne luke Split i Dubrovnik. Na splitskom području ima kapacitete u 14 hotela, a na dubrovačkome u 9 hotela. Buking koji je povezan s naletima na splitski aerodrom u dvoznamenkastom im je plusu. Bukingom u Dubrovniku također su zadovoljni (u jednoznamenkastom je plusu). Konkretne brojke ovogodišnjih bukinga ne žele objelodaniti, ali ističu da su ostvarili dvoznamenkasti porast.

Booking je na razini prošlogodišnjega. Posebno ističu izvrsnu suradnju s malim obiteljskim hotelima. U sezoni 2006. lete i dalje vlastitim čarterom u Zadar, a čarter na Brač realizirat će se u nešto smanjenom opsegu. Prvi put u novi program uključuju destinacije Split i Dubrovnik. REISEBÜRO TOMIC Bukirano je oko 28.000 putnika, što je za 16% bolji rezultat nego prošle godine. Najveći dio bukinga odnosi se na grupe iz istočnih njemačkih pokrajina. Dalmacija ima stalan uzlazni trend bukinga.

ID RIVA TOURS

ALPETOUR

Bukirano je oko 69.000 putnika, što je rezultat na razini prošlogodišnjeg. Zadovoljni su postignutim rezultatom, a osim

Buking je na razini prošlogodišnjega. Najbolje se prodavala destinacija Dalmacija (Makarska i Dubrovnik), u Istri Rabac, a na

20 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Kvarneru Rab. Zadovoljni su i prodajom kružnih putovanja po Hrvatskoj. Kod školskih grupa buking je također na nivou prošle godine, a najbolje se prodavala destinacija Istra. Ističu problem manjka hotelskih kapaciteta u Dubrovniku.

ŠPANJOLSKA Početkom listopada otvoreno je predstavništvo HTZ-a u Kraljevini Španjolskoj sa sjedištem u Madridu. Predstavništvo je službeno registrirano 17. listopada, a u studenome je pronađen i adekvatan poslovni prostor. Do završetka uređenja poslovnog prostora, predstavništvo će obavljati svoje svakodnevne aktivnosti u prostorijama Veleposlanstva RH u Madridu. Osnovne karakteristike tijeka ovogodišnje turističke sezone u Hrvatskoj vidljive su i u broju turističkih rezervacija iz Kraljevine Španjolske. Ako uzmemo u obzir da do sada nije bilo većih ulaganja u promidžbu hrvatskog turizma na teritoriju Kraljevine Španjolske i da u ovom trenutku ne postoji direktna avio linija, može se reći da su rezultati sa ovog tržišta izuzetno dobri. Ostvareni broj dolazaka i noćenja španjolskih turista posljednjih godina dokaz je da Hrvatska deﬁnitivno postaje “in” destinacija. Prema podacima HTZ-a, u Hrvatskoj je u razdoblju od siječnja do studenoga 2005. godine ostvareno 79.538 dolazaka (54% više u odnosu na 2004. i 160.697 noćenja (43% više u odnosu na 2004.). I.-XII.

1999. 2000.

2001. 2002.

2003.

španjolskih 10 879 24 493 19 692 26 022

43 791

2004.

2005.

Dolasci 56 907 79 538

od porasta domaćih putovanja. • Španjolski turisti su u 2004. godini ostvarili 3,5 mil. putovanja u Europske zemlje što predstavlja 75% ukupnih putovanja u inozemstvo (11,5% više nego u 2003.). Unutar Europe, glavne destinacije španjolskih turista su: Francuska (19,3%), Portugal (12,6%), Italija (8,5%), Velika Britanija (7,7%) i Njemačka (4,7%). • Stanovnici četiriju najnaseljenijih autonomnih pokrajina generiraju gotovo polovinu odmorišnih putovanja u inozemstvo: Katalonija (27,1%), Madrid (21,4%), Valencija (9,6%) i Andaluzija (8,5%). • Po stanovniku, autonomne pokrajine koje su ostvarile najveći broj putovanja u inozemstvo su: Katalonija (15,8%), Baleari (13,7%) i Galicija (13,0%) • Glavni motivi odlaska španjolskih turista u inozemstvo: odmor, zabava i rekreacija (66,5%, porast od 15% u odnosu na 2003.), posjet rodbini ili prijateljima (22%), i posao (7,6%). • Od ukupnog broja Španjolaca koji putuju u inozemstvo radi odmora, zabave i rekreacije, čak 43,3% navodi kulturu kao glavni motiv putovanja (59,9% razgleda kulturne znamenitosti, 14,4% posjeti koncerte, kazališta ili priredbe), 23,2% ih se odlučuje za agroturizam i odmor na plaži, a 7,5% za prakticiranje sporta. • U 2004. godini 87,8% Španjolaca kojima je glavni povod putovanja bila kultura, izabrali su za destinaciju jednu od Europskih zemalja.

turista Noćenja španjolskih 26 604 50 796 61 623 72 240 101 176 123 753 160 697 turista

Bitni pokazatelji španjolskog tržišta

• Prema podacima Instituta za turistička istraživanja Kraljevine Španjolske u 2004. godini registrirano je 47,1 mil. turističkih putovanja (porast od 5% u odnosu na 2003. godinu). • Od ukupnog broja turističkih putovanja, ostvareno je 42,5 mil. turističkih putovanja unutar granica Španjolske (porast od 3,8% u odnosu na 2003.) i 4,6 mil. putovanja u inozemstvo (17,1% više u odnosu na 2003.). Posljednjih godina, točnije između 1999. i 2004., odlasci građana KS u inozemstvo rastu u prosjeku 6,1% godišnje. Porast putovanja u inozemstvo je pet puta veći

• 56,6% Španjolaca putuje u inozemstvo avionom (porast od 28,3% u odnosu na 2003.), 32,3% osobnim automobilom (porast od 17,1%), autobusom 5,7% (pad od 33%). • Španjolci najčešće odsjedaju u hotelima (53,4%, i od toga 68,3% u hotelima 3* ili 4*, porast od 7,5% u odnosu na 2003.), kućama rodbine ili prijatelja (27,4%) i u privatnom smještaju (4,5%). • 73,1% Španjolaca odlazi na putovanje u inozemstvo sa ranije napravljenom rezervacijom • 23,6% Španjolaca koristi organizirana putovanja (pad od 12,5% u odnosu na 2003.), 23,1% rezervira preko agencije, 26,4% favorizira direktnu rezervaciju smještaja i transporta, a 25,6% polazi na put bez rezervacije. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima • 40,6% Španjolaca planira najmanje mjesec dana unaprijed putovanje u inozemstvo. • 29,8% Španjolaca koristi internet kao pomoćno sredstvo prilikom pripremanja putovanja u inozemstvo: 79,1% prikuplja informaciju o destinaciji, 42,2% napravi rezervaciju i 16,6% izvrši uplatu putem interneta. • Španjolci su lojalni turisti: 89% španjolskih turista je spremno ponoviti destinaciju, 55,8% je već ranije posjetilo destinaciju • U prosjeku španjolski turista potroši 107,6 eura po danu na putovanjima u inozemstvu odnosno 112,05 eura dnevno kada koristi avion kao prijevozno sredstvo • Španjolci putuju u inozemstvo tijekom cijele godine no najviše od travnja do listopada. Kolovoz (25,6%), rujan (12,9%), i srpanj (10,8%) se ističu dok su ostali mjeseci ravnomjerno raspoređeni. Sve veća popularnost za kraćim putovanjima (dugi vikendi, Uskršnji praznici i Božićni praznici) favoriziraju bolju raspoređenost putovanja tijekom godine. Organizirana putovanja sa španjolskog tržišta

Iako organizirana putovanja bilježe pad od 12,5%, vodeći španjolski turoperatori (Politours, Iberojet, Panavision, Viajes Dimensiones, Catai,...) kao i brojne manje turističke agencije koje su uključile Hrvatsku u svoje kataloge zadovoljni su rezultatima ostvarenima ove godine. Tri španjolska turoperatora (Politours, Iberojet, Panavision) nude u ljetnim mjesecima, točnije u razdoblju od lipnja do listopada, charter linije iz Madrida, Barcelone i Valencija za Zagreb, Split i Dubrovnik. U ovom trenutku, spomenuti sezonski charteri su jedine direktne avio linije koje povezuju Španjolsku sa Hrvatskom pa su Španjolci u jednu ruku i prisiljeni organizirano putovati u Hrvatsku. U 2005. godini Politours, Iberojet i Panavision organizirali su u suradnji sa hrvatskim turističkim agencijama također i nekoliko vikend putovanja van sezone kao i chartere za vrijeme Uskršnjih praznika. Sva tri gore navedena turoperatora planiraju pojačati slijedeće godine charter linije za Hrvatsku, u čemu će im ovo predstavništvo dati punu podršku te će raditi na tome da i ostali turoperatori uključe Hrvatsku u svoje programe.

22 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Popis španjolskih turoperatora koji su u 2005. godini uvrstili Hrvatsku u svoje kataloge (ovo je samo popis turoperatora koje smo uspjeli kontaktirati u ovih dva mjeseca rada predstavništva, zasigurno ih ima još): • AMBASSADOR TOURS • AVIOTEL • CATAI TOURS • COSTA CRUCEROS • CRUISELAND • EUROJET • EUROVOLTA • GENERAL TOURS • GEOLAND • GRUPO INERCIA • IBEROJET • ICU VIAJES • LATITUD 4 • MSC CRUCEROS • PANAVISION TOURS • PILMAN VIAJES • POLITOURS •PULLMANTUR • TRANSRUTAS • UN MUNDO DE CRUCEROS • VIAJES CROACIA • VIAJES DIMENSIONES • VIAJES EL CORTE INGLÉS • VIAJES MARSANS Perspektive za ekspanziju tržišta

Ako uzmemo u obzir činjenicu da su Španjolci u 2004. godini ostvarili 3,5 mil. odmorišnih putovanja u neku u Europskih zemalja i da su u modi putovanja u zemlje tzv. “Nove Europe” možemo biti sasvim sigurni da Španjolska predstavlja potencijalno vrlo snažno emitivno tržište za Hrvatsku i da bi rezultati uskoro mogli biti puno bolji nego što su bili u 2005. godini. Koja su postojeća ograničenja, a koje mogućnosti proširenja hrvatske turističke ponude na španjolskom tržištu, najbolje se može vidjeti iz SWOT analize. Prednosti (strengths): • bogata prirodna i kulturna baština • kombinacija kupališnog i kulturnog turizma u ljetnim mjesecima • mediteranski ugođaj • geografska blizina

• sigurna destinacija Ograničenja (weaknesses): • nedovoljna prepoznatljivost destinacije • avio povezivanje Španjolske sa Hrvatskom • hotelska infrastruktura • oskudna ponuda promidžbenog materijala - nedovoljan broj kataloga i drugog promidžbenog materijala na španjolskom jeziku • cijena • nedovoljna financijska sredstva za lansiranje hrvatskog turističkog proizvoda na novo tržište Mogućnosti (opportunities): • europsko tržište u porastu • težnja za kulturnim turizmom • u modi su putovanja u zemlje tzv. “Nove Europe” Opasnosti (threats): • povećan interes za last minute putovanjima • vrlo konkurentno okružje • cjenovna neelastičnost ponude Prema SWOT analizi može se vidjeti da su prednosti i mogućnosti za ekspanziju tržišta velike. Međutim, jednako su tako velika i postojeća ograničenja. Od svih ograničenja koja su gore navedena, valja izdvojiti lošu avio povezanost Hrvatske sa Španjolskom. Hrvatska je jedina zemlja među konkurentima koja još uvijek nije riješila taj problem. Na svim tiskovnim konferencijama i u svim razgovorima sa turoperatorima i ključnim ljudima iz španjolskog turizma, Španjolci se uvijek pitaju kada mislimo uspostaviti redovnu liniju sa Španjolskom. Uvođenje redovne avio linije je nešto što je potrebno riješiti što prije, ukoliko želimo privući individualne goste i produžiti sezonu. Uvjereni smo da ukoliko u skoroj budućnosti uspijemo riješiti ovih nekoliko ograničenja, prvenstveno avio povezanost, provođenjem efikasnih promotivnih aktivnosti koje ovo predstavništvo planira uz podršku Glavnog ureda i županijskih i lokalnih TZ-a kao i u suradnji sa hrvatskim turističkim gospodarstvom organizirati u narednoj godini, u skoroj budućnosti možemo računati na značajan porast obujma fizičkog prometa iz Španjolske.

SLOVENIJA Nakon objavljenih rezultata za jedanaest mjeseci može se dati realna procjena uspješnosti sezone na, za nas iznimno važnome, slovenskom tržištu. Rezultati se kreću potpuno u skladu s procjenama danim na početku godine. Tada smo, naime, procjenjivali povećanje 3-4% u odnosu na 2004. godinu i istodobno povratak na rekordna ostvarenja iz 2003. godine. Upravo to se i dogodilo - za jedanaest mjeseci zabilježili smo povećanje u broju ostvarenih noćenja od 3%, što daje dobre izglede za dosad najbolja ostvarenja do kraja godine, to više što su s 330.000 dolazaka u srpnju Slovenci bili najbrojnija nacionalna skupina u Hrvatskoj. Međutim, izrazito loše vrijeme tijekom kolovoza na hrvatskoj obali uzrokovalo je malen, ali ipak pad slovenskih noćenja od 1%. Slovenski su gosti zbog dobre meteorološke informiranosti i blizine doma često reagirali prijevremenim povratkom ili čak neodlaskom na kraće vikend odmore. S obzirom na navedeno, smanjenje broja noćenja od 1% zanemarivo je, tako da u slučaju izglednoga boljeg posjeta u posezonskim mjesecima ostaju dobre šanse za ostvarenje rekordne turističke sezone na slovenskom tržištu, a u svakom slučaju ostvarit će se naša prognoza 2-3% povećanja. Ostvareni rezultati u prvome posezonskom mjesecu Đ rujnu vrlo su dobri jer je ostvareno povećanje u dolascima od 5%, a u noćenjima od 8%, što znači da je ostvareno 24.439 noćenja više nego prošle godine. Kumulativni podaci za jedanaest mjeseci pokazuju povećanje od 1% u dolascima i 3 % u noćenjima, što znači da će ukupno ostvarenje do kraja godine biti više od 5,4 milijuna noćenja što predstavlja ponavljanje rekordnih ostvarenja iz 2003. godine, kada je na godišnjem nivou ostvareno više od 5.448.000 noćenja. S obzirom na to da je u kumulativu za jedanaest mjeseci ostvareno 5.444.986 noćenja, s potpunom sigurnošću možemo konstatirati da je 2005. godina dosad najuspješnija turistička godina na slovenskom tržištu. Svi turoperatori, na čelu s najvećim - Kompasom, izražavaju zadovoljstvo ostvarenim rezultatima i svi su u okviru od 10% povećanja u odnosu na prošlu godinu. Turoperatori bilježe porast u destinacijama koje su pravodobno pripremile povoljne ponude, i to ne samo cjenovno nego što je često još važnije - sadržajno, koje su ponuđene u glavnim katalozima. Pad gostiju imaju na čarter letovima iz Ljubljane u Split, Dubrovnik i Brač koje su morali otkazivati jer su nove, moderne autoceste prema Dalmaciji većinu gostiju usmjerile na prijevoz automobilom. Svi ističu korektnost i spremnost hotelijera na posebne i prilagođene ponude iako je bilo i primjera nekorewww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima ktnih odnosa, neprimjerenog izbacivanja gostiju zbog overbookinga, iako su ugovorno preuzete obaveze, a za te primjere posebno naglašavaju slučajeve gdje hotele vode strani operatori. Od osnovnih primjedbi gostiju u dosadašnjem razdoblju godine ističemo nedovoljnu čistoću duž glavnih cestovnih pravaca, brojne primjere građevinskih aktivnosti u poodmakloj fazi turističke sezone te, nažalost, brojne primjere nedovoljne profesionalnosti i gostoljubivosti uslužnog osoblja u izvanpansionskom i pansionskom segmentu. Osim poznatoga, tradicionalnog aﬁniteta slovenskih gostiju prema hrvatskim turističkim odredištima, odličnom kretanju na tržištu pridonijela je mnogo veća zastupljenost hrvatskih destinacija u obliku raznih zanimljivih prezentacija (road showova), i to turističkih zajednica regija i destinacija, ali i turističkih tvrtki. I njihova zastupljenost u medijima bila je nešto naglašenija nego dosad. Velik dio hrvatskih turističkih radnika shvatio je da se slovenski gost ne podrazumijeva kao siguran, sam po sebi, nego da i tomu tržištu treba posvetiti posebnu pažnju, posebno u kontekstu superpovoljnih ponuda konkurentskih mediteranskih destinacija. Izrazito uspješnom pokazala se i prva važnija televizijska kampanja na najvećim TV postajama u organizaciji Hrvatske turističke zajednice. Sve to pokazuje da se i u sljedećem razdoblju slovensko tržište mora tretirati vrlo ozbiljno, kao i ostala ključna tržišta, kako bismo uspjeli održati visok nivo ostvarenja od više od 900.000 dolazaka i 5,4 milijuna noćenja.

ČEŠKA Dosadašnji pokazatelji upućuju na činjenicu da je češko tržište ostvarilo nešto bolje rezultate nego što su ovdašnji turistički stručnjaci predviđali.

- sve veća prodaja preko interneta - nemogućnost dobivanja većih kapaciteta u hotelskom smještaju - disproporcija u cijeni kod privatnog smještaja-apartmana - relativno visoke cijene aranžmana - Hrvatska više nije jeftina destinacija - češko je tržište među prvima za stop bukinga u našoj zemlji - sve veća konkurencija mediteranskih i drugih zemalja - skup zrakoplovni prijevoz prema Hrvatskoj s obzirom na relativnu blizinu - nepostojanje low cost avionskog prijevoza iz Češke prema Hrvatskoj - sve snažnija “last minute” prodaja turističkih aranžmana. Ove godine predstavništvo nije zabilježilo znatnije reklamacije na boravak u Hrvatskoj, bilo preko organizatora putovanja ili u individualnim aranžmanima. Sve to govori da se polako mijenja percepcija čeških turista, kao turista “drugog reda”. S druge strane, moramo priznati da su i tamošnji mediji u svojim napisima i reportažama bili vrlo objektivni. Otvaranje cjelokupne trase autoceste Zagreb-Split imalo je vrlo pozitivan odjek kod građana, a navedeno su i mediji vrlo korektno prezentirali. Organizatori putovanja na kraju sezone ipak su uglavnom zadovoljni unatoč nešto većim očekivanjima. Na temelju iskustava iz ove godine mnogi važniji turoperatori svoje su planove za 2006. mnogo realnije postavili i ne očekuju veće padove u broju putovanja u Hrvatsku. Zastupljenost u katalozima i sve veći broj Čeha koji mogu ljetovati i po dva-tri puta na godinu daje nam za pravo očekivati daljnju stabilizaciju tržišta, posebice u segmentu organizatora putovanja. Organizirani turizam i sve veći prostor koji turoperatori Hrvatskoj daju u svojim katalozima omogućavaju dodatnu besplatnu promidžbu i mogućnost povećanja broja individualnih putovanja.

Pad registriranih noćenja od 1% u odnosu na prethodnu godinu, kada je pad iznosio 8%, znači postupno konsolidiranje toga vrlo bitnog emitivnog tržišta. Češka je relativno mala zemlja, sa svega 10,5 milijuna stanovnika i 3,8 milijuna građana koji putuju na odmor u inozemstvo. Česi su u Hrvatskoj u jedanaest mjeseci 2005. ostvarili 626.714 dolazaka i 4.113.223 noćenja. Ipak, realne brojke su vjerojatno nešto drukčije, s obzirom na to da je i dalje prisutno (ne)prijavljivanje gostiju u privatnom smještaju.

Možemo zaključiti da je Češka za Hrvatsku vrlo važno tržište, koje se promjenom percepcije može potpuno stabilizirati. Ne treba zaboraviti da su Česi kao turisti oduševljeni Hrvatskom i Jadranskim morem te da su po broju ostvarenih noćenja na četvrtome mjestu. Ne smije se ni zaboraviti da su Česi naši tradicionalni gosti, koji su nas posjećivali i onda kada drugi nisu i da oni u znatnoj mjeri predstavljaju barometar našega turističkog uspjeha.

Karakteristika i ove turističke sezone je da broj gostiju kod organizatora putovanja opada i to iz nekoliko razloga:

S obzirom na to da su Česi u EU i da im se time otvaraju nove i prihvatljive mogućnosti za korištenje odmora, Česi će, kao

24 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

poznato veliki putnici, nastojati iskoristiti sve ponuđene opcije. Brojke s ovog tržišta teško će se povećavati, ali u Hrvatsku putuje sve zahtjevnija i izbirljivija klijentela, koja zna što hoće, spremna je platiti, ali s pravom traži pravu vrijednost za uloženi novac.

paksa prema 31.294 lani, apartmanska prodaja pada za 2,4%, a hotelska raste za 7,1%).

Vrlo bitan segment je i nautički turizam u kojem Česi zauzimaju peto mjesto po korištenju vezova u marinama i plovilima. Važno za ovaj segment turističke ponude jest da se Česi uglavnom koriste hrvatskim marinama za svoja plovila i da je to najbolje stojeća klijentela koja posjeduje vrlo respektabilna plovila.

Javlja porast ukupnog bukinga za Hrvatsku od 10,5% (29.952 paksa prema 27.106 lani), dok u avionskom čarter programu objavljuje porast prodaje od 1,9% (11.857 paksa prema 11.636 lani).

Kontinentalni dio Hrvatske malo je zastupljen u katalozima turoperatora, ali se u budućnosti realno može očekivati i ponuda tog segmenta.

Ostvarili su 19.950 paksa ili 2,3%% manje nego lani, kada su u isto vrijeme imali 20.418 prodanih paksa.

GRUBER GRAZ

ADRIA WIEN

SPRINGER-DENGG KLAGENFURT-GRAZ Češko tržište traži veća promotivna ulaganja pa se s pravom očekuju jača ulaganja svih gospodarstvenih segmenata u svrhu ukupne promocije Hrvatske kao respektabilne destinacije.

AUSTRIJA Prema dostupnim pokazateljima potražnja za turističkim putovanjima u 2005. godini na austrijskom tržištu nije porasla. Ljetna, duža putovanja u ukupnim putovanjima imaju sve manji udio (i kraće traju), dok raste broj kratkih putovanja (1-4 dana trajanja). Porasla su i putovanja po Austriji te avionska putovanja, pogotovo u dolarske destinacije, s iznimkom zemalja Azije, Egipta, Turske i Londona (strah od terorizma). Prodaja aranžmanskih putovanja je, s obzirom na poodmaklo doba godine, posustala pa se uglavnom prodaju samo zimski aranžmani. Organizatori putovanja uglavnom i dalje spominju određene poraste ukupne prodaje u odnosu na 2004. godinu, a Hrvatska se uspješno pozicionirala u okviru destinacija za automobilska i obiteljska putovanja prema Mediteranu. TERRA SALZBURG Do kraja listopada prodali su 67.364 paksa, što je 10,6% porasta u odnosu na 2004. (60.919 paksa). U prodaji apartmanskih aranžmana imaju porast od 4,1%, dok im je prodaja hotelskih aranžmana porasla 22%. U Dalmaciji bilježe porast prodaje od 31,6% (18.305 paksa prema 13.905 lani, apartmanska prodaja raste za 22,8% a hotelska za 53,3%). Na području Kvarnera imaju porast od 10,3% (17.342 paksa prema 15.721 lani, prodaja apartmana je za 1,7% slabija nego lani, a prodaja hotela 33% bolja nego lani). U Istri imaju porast prodaje od 1,4% (31.717

Javlja pad bukinga od 4,6% (10.830 paksa prema 11.331 lani) uglavnom kod pojedinačnih i avionskih aranžmana, dok je prodaja grupnih aranžmana bolja nego lani. ITS WIEN Javlja porast prodaje svih ljetnih aranžmana, osim onih za Aziju i Španjolsku, uz izrazito dobru prodaja za Grčku i Hrvatsku. Za Hrvatsku su prodali 14.000 paksa ili 23% više nego lani, kada su u isto vrijeme imali 11.390 paksa. BLAGUSS WIEN Javljaju pad prodaje od 20% u odnosu na prošlu godinu. I druge im destinacije ne prolaze bolje, one talijanske imaju i veći pad prodaje. TOMIC-REISEN TAXENBACH Nakon velikih personalnih problema prije nekoliko godina, zadnje dvije godine opet dobro posluje u Njemačkoj, ali i u Austriji, gdje je u 2005. ostvario 8500 paksa, uglavnom autobusima (o. g. oko 750 autobusa u Hrvatskoj), što je porast od 18% u odnosu na 2004. godinu. SABTOURS LINZ Ostvario je 2300 paksa (porast od 15%), od toga 500 autobusima. Za 2006. godinu otvara čarter iz Linza prema Zadru, s aviokompanijom Tirolean (dio Austrian Airlinesa), oslanjajući se uglavnom na kapacitete Falkensteiner grupe, Azalea grupe i Solarisa. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima NECKERMANN WIEN Apsolutne brojeve ne daju, ali objavljuju kako u bukingu imaju porast za Hrvatsku od 12,5%. Ukupni im je rezultat na prošlogodišnjem nivou, pri čemu porast bilježe u Španjolskoj +11-15%, na grčkim otocima +18-28%, na Cipru +2,8% i u Egiptu +1,6%, a pad bilježe u Turskoj -8%, Maldivima -29%, Šri Lanki -57% i Tajlandu -71%. Zanimljivo je kako 59% njihovih aranžmana čine gosti hotela s 4-5 zvjezdica, 76% obitelji kupuje ponudu u klub-hotelima «all inclusiveČ tipa, tako da takve programe proširuju s 80 novih hotela.

Kvalitetna i pravodobna promocija utjecala je na dobre ovogodišnje rezultate. Svakako su i nove dionice autocesta pridonijele porastu, međutim, ne smijemo zaboraviti da je informaciju o završenim novim dionicama naših autocesta trebalo na primjeren način plasirati u mađarske medije, što je također dio promocije. Tijekom 2005. godine Hrvatska je bila “miljenica” mađarskih medija - svi prilozi, kojih je ove godine u mađarskim medijima bilo najviše dosad, bili su iznimno pozitivno intonirani.

MAG WIEN

Mađarski su se građani u medijima iznimno pozitivno očitovali o odmoru u našoj zemlji, pismima čitatelja u dnevnim i tjednim novinama ili na raznim internetskim forumima.

Ukupna je prodaja na lanjskom nivou, ali se ipak osjeća slabija prodaja skupljih aranžmana.

Međutim, pozornost ipak treba posvetiti i onima koji govore o negativnostima na hrvatskim destinacijama: nekvalitetnoj us-

VERKEHRSBÜRO WIEN Oni nisu organizator putovanja, nego najveći i najkvalitetniji lanac prodajnih agencija u Austriji. O prodaji aranžmana u 2005. kažu da je izrazite poraste prodaje ljetnih aranžmana zabilježila Grčka (+15%), koja se nakon povišenja cijena u olimpijskoj godini vratila u normalne okvire i odlično se prodavala.

MAĐARSKA Prema podacima HTZ-a u Hrvatskoj je u razdoblju siječanjstudeni boravilo 442.276 (porast od 13%) mađarskih turista, koji su ostvarili 2.385.687 (porast od 14%) noćenja. Posebno ohrabruje činjenica da je zabilježen znatan, dvoznamenkasti porast u posezoni: rujnu, listopadu i studenom. Cjelovitiju sliku o porastu s mađarskog tržišta dobivamo kada se izračuna da je u 11 mjeseci ove godine realizirano 294.596 noćenja više nego tijekom 2004. godine. Rezultati bi bili i bolji da loše vrijeme u kolovozu nije umanjilo broj Mađara za, procjenjujemo, oko 30.000 turista. Naime, pogledamo li podatke iz srpnja i kolovoza 2002. ili 2003. ili 2004., možemo uočiti da je u oba mjeseca podjednak broj mađarskih građana putovao u Hrvatsku, što ove godine nije bio slučaj. Iz Mađarske nam gosti uglavnom dolaze samostalno, i to u više od 80% slučajeva, a tendencija je i daljeg znatnijeg porasta broja dolazaka individualaca u odnosu na organizirane dolaske. Ta je činjenica odlučujuća kada se postavlja strategija promidžbe na mađarskom tržištu. 26 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

luzi, neljubaznim djelatnicima i domaćinima. Mađare posebno pogađa i vrijeđa neprimjereno preferiranje gostiju iz “nove Europe”; gotovo je postalo pravilo da se mađarski gosti u hotelima i apartmanima smještaju u manje kvalitetne sobe ili apartmane. Ovakvih kritika nema zabrinjavajuće puno, no više ih je nego prošle godine i ne smijemo ih zanemariti, nego treba raditi na otklanjanju svih nedostataka koje gosti uočavaju prilikom svojih godišnjih odmora. Turoperatori, gotovo svi, zabilježili su znatne poraste: od 10% do 50%, međutim u konačnici riječ je o relativno malim brojkama - nekoliko stotina paksa po turoperatoru. Posebno je zanimljiv porast potražnje za kvalitetnijim smještajem, zatim znatniji porast potražnje za hotelskim smještajem u odnosu na apartmanski, ali od svega je najzanimljiviji podatak da neke on line agencije bilježe porast i od 200%: u 2004. - 6474 paxa; u 2005. - 13.170 paxa. Svi pokazatelji na mađarskom tržištu, procjene stručnjaka i svi planovi turoperatora govore o očekivanom porastu i u idućoj godini. Procjene su različite, ima i vrlo optimističnih, no realno se može očekivati porast u rasponu 5%-10%. Naravno, jedan od najvažnijih uvjeta za takav porast je kvalitetna, učinkovita i pravodobna promocija. Poželjno je i znatnije sudjelovanje hrvatskih turističkih gospodarskih subjekta: od kvalitetnijih oglasa hotelskih kuća u mađarskim medijima do znatnijeg sudjelovanja hotelijera na workshopovima koje organizira predstavništvo HTZ-a u Mađarskoj.

Ukupno gledajući, u konačnici su se ostvarili zacrtani ciljevi dvoznamenkastog povećanja dolazaka i noćenja.

NIZOZEMSKA Turistička putovanja Nizozemaca u Hrvatsku u stalnom su usponu od 1996. godine, a dinamika rasta pozicionira Hrvatsku kao odmorišnu destinaciju u trendu. Slovimo za zemlju koja nije jeftina, ali ni preskupa. Uvršteni smo u krug sigurnih zemalja i vrlo gostoljubivih domaćina. Ove godine, do kraja studenog posjetilo nas je 234.705 Nizozemaca, koji su ostvarili 1.653.639 noćenja. U odnosu na sezonu 2004. bilježimo rast od 16 % u dolascima i isto toliko u noćenjima. Organizirana putovanja u ovoj godini nudilo je 77 turoperatora, a zastupljeni su bili svi oblici prijevoza. Prema statistici NIPO koja obuhvaća ostvarene rezultate gotovo svih tamošnjih turoperatora zaključujemo da su u odnosu na druge konkurentske zemlje Mediterana kod nas u porastu sve vrste organiziranog prijevoza. Naročito nas raduje podatak da su u velikom porastu organizirani dolasci autobusima, odnosno ture koje nudi desetak turoperatora u pred i posezoni. Na dan 13. studenoga ove godine indeksi u odnosu na prethodnu godinu po vrstama prijevoza su sljedeći: Hrvatska Italija Francuska Španjolska Turska Grčka Avion 112,02 99,23 72,94 Autobus 119,06 72,32 91,39 Automobil 123,34 108,93 97,84

97,04 77,91 95,79

112,48

111,98

Ukupan broj organiziranih odlazaka iz Nizozemske prema vrsti prijevoza i zemlji:

Iz razgovora s glavnim organizatorima putovanja saznajemo da su se njihovi gosti vratili zadovoljni s odmora u našoj zemlji, a ohrabrujući podaci o stabilnosti i rastu tržišta navode ih na nove, veće zakupe smještajnih kapaciteta. U 2006. godini Hrvatsku će u svoje programa uvrstiti još 4-5 turoperatora među kojima su i poznati Hotelplan i Joser. U svrhu postizanja još boljih rezultata na tom tržištu i bolje informiranosti o Hrvatskoj ovaj mjesec je otvoren novi ured HTZa u Amsterdamu koji za sljedeću sezonu, u suglasnosti s Glavnim uredom, planira sudjelovanje na četiri turistička sajma, organizaciju niza workshopova i prezentacija.

POLJSKA U jedanaest mjeseci 2005. godine (Izvor: Služba za komunikacije i izdavaštvo HTZ-a) u Hrvatskoj je registrirano 243.840 poljskih turista (index 107) i 1.374.691 noćenje poljskih turista (index 108). U tom razdoblju 2005. poljski turisti participirali su s 2,6% noćenja u ukupnom rezultatu Hrvatske. Posebno ističemo odlične rezultate u predsezoni (Uskrs, dugi svibanjski vikend, Tijelovo, lipanj), kada su zabilježeni visoki indeksi u dolascima i noćenjima s poljskog tržišta, te posezoni - u rujnu i naročito listopadu. Poljski turoperatori, koji imaju Hrvatsku u svojoj ponudi, zadovoljni su ostvarenim rezultatima - većina ih bilježi porast prodaje u rasponu 5-10%.

Hrvatska Italija Francuska Španjolska Grčka Avion 9835 74.288 10.355 Autobus 7507 6542 10.082 Automobil 51.957 290.422 562.191

526.742 18.538 103.507

469.831

Na početku sezone pokazatelji interesa za odmorom u našoj zemlji nisu mnogo obećavali. Ipak, nakon TV kampanje na nizozemskome prvom i drugom programu od 16. do 28. 04. i reklame na CNN-u tržište se snažno pokrenulo. Uslijedio je povećan broj poziva u call centar i velika potražnja za promidžbenim materijalom. Ove je godine na razne adrese ljudi, koji su se zanimali za odmor u Hrvatskoj, poslano 24% više raznoga promidžbenog materijala nego lani.

Općenito gledajući, i ostale destinacije bilježe rast turističkog prometa iz Poljske, što je u skladu s gospodarskim oporavkom i podacima Instituta za turizam, koji je objavio podatke za devet mjeseci 2005. godine. Prema tim podacima registrirano je 31,3 milijuna prelazaka poljskih građana u inozemstvo, što je 6,3% više prelazaka u odnosu na isto razdoblje 2004. godine. Ista je institucija objavila procjenu rasta inozemnih (turističkih) putovanja u 2005. godini od 5% u odnosu na 2004. godinu. Uz gospodarski oporavak, 2005. godinu u Poljskoj, kada je riječ o turističkoj konjunkturi, obilježile su atraktivne i bogate ponude turističkih aranžmana prema svim svjetskim destinacijama, velika revolucija u zračnom prometu i stalna, neutaživa potreba Poljaka za putovanjima. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima Posebno je indikativan pokazatelj o rastu zračnog prometa. Prema istom izvoru broj registriranih putovanja u zračnim lukama u devet mjeseci 2005. bilježi stopu rasta od 50,5% (2.130.000 putnika) u odnosu na isto prošlogodišnje razdoblje. Prema ULCu (Ured za civilno zrakoplovstvo) Poljska je tržište koje se najbrže razvija u Europi (drugo po dinamici rasta u svijetu iza Kine) kada je riječ o low-cost kompanijama, ali i ostalim vidovima civilnog zračnog prometa. Trenutačno s poljskog neba leti 10-ak low-cost kompanija, a od listopada 2005. počeo je letjeti i Ryan Air. Ponovno navodimo procjenu Instituta za turizam Republike Poljske, u kojoj se ističe da će se u turističkom smislu razvijati samo one destinacije u koje će letjeti low-cost kompanije.

SLOVAČKA Istinitost poruke reklamnog slogana “Znate li gdje se nalazi slovačko more? Naravno, u Hrvatskoj.” - s kojim HTZ već nekoliko godina realizira reklamnu kampanju na slovačkom tržištu u ovoj je sezoni potvrdio i broj slovačkih turista u našoj zemlji. U razdoblju od siječnja do kraja studenoga, prema podacima HTZa, godišnji odmor u Hrvatskoj provelo je 190.161 prijavljenih slovačkih turista, s 1.214.296 ostvarenih noćenja, što predstavlja povećanje dolazaka od 5% i noćenja od 8%. Valja istaknuti da je prosječan broj noćenja slovačkih turista u Hrvatskoj bio 6,39, što je jedan od boljih prosjeka. Navedeni brojevi potvrdili su pretpostavke slovačkih stručnjaka s područja turizma da će Hrvatska na slovačkom tržištu i u sezoni 2005. zadržati poziciju najpoželjnije inozemne destinacije (već petu godinu za redom!). Rezultate sezone 2005. možemo ocijeniti pozitivno, s obzirom na veliku konkurenciju i objektivne okolnosti, što utječu na odluku Slovaka pri izboru odredišne destinacije za provođenje ljetnoga godišnjeg odmora u inozemstvu. Pozitivno možemo ocijeniti i porast broja turista u posezonskom razdoblju - u rujnu i listopadu. Sezona 2005. na slovačkom je tržištu potvrdila činjenicu da se pri izboru mjesta za provođenje godišnjeg odmora klijentela zasad uglavnom odlučuje na osnovi cijene. Potvrdio je to i stalno rastući interes za egipatske destinacije, koje nude povoljne cijene, a slovačke turiste nisu zastrašili ni teroristički napadi. Treba napomenuti da je konkurencija velika i neadekvatno brojna u odnosu na relativno malo slovačko tržište, ali isto tako treba naglasiti 28 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

činjenicu da Hrvatska ostaje jedna od najskupljih mediteranskih destinacija koje se u Slovačkoj nude. Na povećanje broja slovačkih turista velik je utjecaj imalo i dovršenje autoceste do Splita, kojom se koriste ponajprije individualni slovački turisti (svake godine bilježimo porast individualnog turizma u odnosu na organizirani). Autocesta je ubrzala, ali prije svega olakšala dolazak u srednju Dalmaciju, koja i nadalje ostaje najtraženija regija za turiste iz Slovačke. U ovoj je sezoni vrlo dobar odaziv imala i činjenica da su Slovaci kao građani EUa mogli putovati u Hrvatsku samo s osobnom iskaznicom - bez putovnice, što je dodatno pojednostavnilo putovanje. Unatoč tomu što slovački turisti na hrvatski Jadran putuju uglavnom automobilom, u sezoni 2005. zabilježen je i porast segmenta zračnog prometa. Sezonski zračni promet iz Republike Slovačke u Hrvatsku osigurava low cost zrakoplovna kompanija Sky Europe Airlines, koja je uvela sezonske zrakoplovne linije iz Bratislave u Zadar, Split i Dubrovnik. U ovoj su sezoni na tim linijama prevezli 27.415 putnika, što u odnosu na prošlu sezonu predstavlja porast od 47%. Na kraju sezone, s gledišta slovačkog tržišta, moramo spomenuti tradiciju putovanja Slovaka u Hrvatsku koja traje već nekoliko desetina godina i izvanredno pozitivan odnos Slovaka prema našoj zemlji (što se očitovalo i u nedavnom ispitivanju Europske unije - u kojem se čak 83% Slovaka izrazilo za ulazak Hrvatske u EU i predstavlja najveći broj od svih zemalja članica EU-a). Očekujemo da će se i sljedećih godina ovako pozitivan stav odraziti i na rezultate u turističkom segmentu.

VELIKA BRITANIJA I IRSKA Poslije iznimno uspješne prošlogodišnje sezone Hrvatska i dalje ostaje destinacija “u modi”, a britansko i irsko tržište ponovno bilježe znatne poraste prometa. Statistički podaci za 11 mjeseci 2005. su sljedeći: Dolasci Index Noćenja Index Velika Britanija 254.300 127 1.336.166 132 Irska 43.657 123 225.882 120 Takav porast postignut je poglavito zahvaljujući izvrsnom publicitetu u medijima, kao rezultat dugoročnog investiranja u studijska putovanja novinara, praćenim dodatnim promotivnim aktivnostima u sklopu marketinškog plana HTZ-a. Proporcionalno sličan porast bilježe i turoperatori u svojim programima za Hrvatsku. Kao primarno avionsko tržišta, koja zahtijevaju ulazak u ﬁnan-

cijski rizik postavljanja izravnih redovitih i čarter letova i garancije da će se ti letovi puniti cijelu sezonu do odgovarajuće razine isplativosti “commercial load factora”, porast broja novih letova prema Hrvatskoj u 2005. upućuje na povjerenje avionskih kompanija i turoperatora da će se letovi popuniti. Uvedeno je 12 novih redovitih linija: - Croatia Airlines - novi regionalni letovi iz Glasgowa i East Midlandsa u Dubrovnik - British Airways - poslije početka u 2004., s tri leta na tjedan iz Londona u Dubrovnik (četvrti dodan naknadno zbog potražnje), u 2005. proširuju Dubrovnik na svakodnevnu liniju i uvode novi let u Split tri puta na tjedan - GB Airways, franšiza British Airwaysa za turističke letove uvodi redovitu liniju Manchester-Dubrovnik, tri puta na tjedan.

kao: Tapestry Holidays (ekskluzivne vile), Bales Tours (grand tour of Croatia), Andante Travel (arheološka tura u Dalmaciji), Arblaster & Clarke Wine Tours (vinska tura po hrvatskim otocima na luksuznoj jahti od Venecije do Dubrovnika), Martin Randall Tours (glazba, umjetnost, arhitektura, povijest Dalmacije), Cox & Kings Tours (kultura i povijest Dalmacije i Dubrovnika), My Croatia (eno-gastronomska ponuda u ruralnim domaćinstvima na obali i otocima). Svjesni ograničenih hotelskih kapaciteta, ciljanim promidžbenim aktivnostima i osobnim kontaktima nastojimo preusmjeriti turoperatore prema neiskorištenim kapacitetima izvan glavnih turističkih centara, tako da se najveći porast očekuje u segmentu kvalitetnoga privatnog smještaja: agroturizam, vile i apartmani. Ukupno, 107 turoperatora ima Hrvatsku u programima iz Velike Britanije, a iz Irske ih je u sezoni 2005. već 13.

Čarter nalet britanskih turoperatora također je znatno povećan u 2005.: - Thomson Holidays, uz dodatni let Bristol - Pula, prvi je put uveo letove u Dubrovnik iz Manchestera i Londona - Page&Moy zbog uvođenja posebnog programa za Rabac ima vlastiti čarter u Pulu - specijalisti za Hrvatsku Holiday Options i Hidden Croatia prvi put poslije 1990. uveli su direktni čarter u Zadar i vlastite čartere u Split i Dubrovnik s britanskim čarter kompanijama Astreus, Flybe i Channel Express - Tapestry Holidays, specijalist za ekskluzivne vile i apartmane, uveo je vlastiti čarter u Dubrovnik.

Kako se brošure turoperatora tiskaju u milijunskim nakladama i distribuiraju izravno gostima, taj besplatni vid promocije Hrvatske kao destinacije ima neprocjenjivu marketinšku vrijednost za pridobivanje novih gostiju. Posebno moramo istaknuti znatnu ulogu i potencijal obiteljskih i malih hotela. Katalog udruge “Obiteljski i mali hoteli“ koji je početkom godine objavljen u zajedničkoj nakladi s HTZ-om dobio je pohvale na tržištu i izvrsno su ga prihvatili turoperatori, agenti i gosti. Taj segment hrvatske turističke ponude i dugoročno ima velike mogućnosti na britanskom i irskom tržištu.

Regionalna zastupljenost izravnim letovima, kao preduvjet širenja ponude na tržištu i konkurentnosti prema drugima destinacijama iznimno je važna. U 2005. pokrivena je većina glavnih regionalnih aerodroma iz Britanije: Gatwick (London), Heathrow (London), Stansted (London), Bristol, Birmingham, Norwich East Midlands, Norwich, Manchester, Glasgow, te iz Irske Dublin, Cork i Belfast. U Hrvatskoj su ciljni aerodromi Zagreb, Pula, Krk, Zadar, Split i Dubrovnik.

Trend porasta, sličan porastu zabilježenom našim statistikama, bilježe i turoperatori u organiziranim paket aranžmanima. Međutim, uvođenjem sve većeg broja redovitih zrakoplovnih linija velik porast u budućnosti očekuje se upravo u sklopu individualnog prometa i bukinga preko internata. Važniju ulogu sve više dobivaju i lokalni agenti koji su dosad uglavnom prodavali paket aranžmane velikih turoperatora, a zahvaljujući novoj tehnologiji sada gostima sami kreiraju “dynamic packaging” ponudu, kombinirajući let, transfer, hotelski i privatni smještaj, jedrenje itd. prema želji svakoga pojedinačnoga gosta.

Čartere vlastitom aviokompanijama imaju i drugi veliki britanski turoperatori Thomas Cook, First Choice i Cosmos. Iz Irske, uz redovite linije Aer Lingusa, čarter letovima turoperatora pokriveni su glavni regionalni aerodromi - Dublin, Cork, Shannon i ad hoc polasci iz Belfasta. Uz znatno proširenje programa postojećih turoperatora Hrvatsku je u programe za 2005. uvrstilo čak 15 novih turoperatora, uglavnom specijalista za kvalitetnu, dobrostojeću klijentelu, koji imaju programe izvan klasičnih i popularnih hrvatskih destinacija

Takvu porastu prometa na oba tržišta znatno su pridonijele promotivne aktivnosti u sklopu plana i programa HTZ-a: regionalni i specijalizirani sajmovi, workshopovi i prezentacije u suradnji s turoperatorima, regionalnim agentima i aerodromima. Radi održanja kontinuiteta visokoga medijskog proﬁla Hrvatske, kampanja općeg oglašavanja tempirana je u razdoblju ožujaklipanj i vrlo dobro prihvaćena. Taj vid promocije destinacije u potrošačkim medijima ciljan izravno na gosta najučinkovitiji je vid potpore svim turoperatorima podjednako. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima Kao “investicija” u posezonu, a posebno promociju programa za sljedeću godinu, više od 100 novinara i TV ekipa dosad je posjetilo Hrvatsku, od kojih preko polovice u potpunoj organizaciji HTZ-a, ostali u vlastitome komercijalnom aranžmanu ili djelomičnoj organizaciji HTZ-a i turoperatora. Znatan je porast interesa televizijskih programa, a spomenut ćemo samo neke: Na grupnom “press putovanju” početkom sezone iz Irske, u suradnji s turoperatorom Topﬂight iz Dublina, osim novinara vodećih irskih listova i magazina Hrvatsku je posjetila i TV ekipa popularnog programa TV3 Ireland: obišli su srednju Dalmaciju i dubrovačku regiju. Thomson Holidays je u suradnji s GMTV snimio program o Istri. TV ekipa BBC-jeva programa “Departure Lounge” u kolovozu je snimila program o Istri, koji vodi poznati turistički novinar Simon Calder - već u rujnu je prikazan u najgledanijem terminu. Druga TV ekipa programa “BBC Holiday Show” u rujnu je snimila emisiju o kvarnerskim otocima, koju vodi mondeni TV dizajner Laurence Llewelyn Bowen, a emitirat će se tijekom zime, kad je buking za iduću sezonu u najvećem jeku. Za urednike najvećih britanskih novina u rujnu je organizirano grupno studijsko putovanje “Od Izidore do Dioklecijana”, koje uključuje let na Krk, obilazak sjeverne Hrvatske, putovanje trajektom Jadrolinije Rijeka-Split, obilazak srednje Dalmacije i otoka te povratak letom Croatia Airlines iz Splita u London. U tisku je dosad objavljeno preko 300 reportaža i članaka o Hrvatskoj. U sklopu edukacijskog programa organizirana su studijska putovanja za 72 agenta iz Velike Britanije i Irske, u suradnji s turoperatorima. Zimska sezona odmah se nadovezuje na posezonu, kao potpora novom programu “Dubrovnik in Winter”, koji je osmislila Turistička zajednica grada Dubrovnika. Iz Londona su planirana četiri izravna leta u Dubrovnik tijekom zimskog razdoblja: - Croatia Airlines (nedjelja) - British Airways (utorak, četvrtak, nedjelja). Za Split je Croatia Airlines produžila subotnji direktni let iz Londona, tijekom cijeloga zimskog razdoblja. Za sezonu 2006. utrka je odavno počela, još u srpnju, kad su vodeći turoperatori Thomson, Thomas Cook, First Choice, Airtours, Cosmos na tržište izbacili svoje kataloge za iduću godinu, a za njima slijede srednje veliki turoperatori i specijalisti. Postojeći turoperatori proširili su programe letova za Hrvatsku, tako da uz novih 30 imena, više od 140 britanskih turoperatora 30 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

ima Hrvatsku u programima za 2006. Slijedom uvođenja dodatnih avionskih kapaciteta i povećanja broja turoperatora, realno je očekivati porast prometa 10-15% s britanskog i irskog tržišta u idućoj sezoni.

FRANCUSKA Sezonu 2005. završavamo s odličnim rezultatom koji je nastavak višegodišnje iznimno pozitivne dinamike rasta, koja je Hrvatsku kao destinaciju na francuskom tržištu dovela u prvi plan. Broj dolazaka s francuskog tržišta u razdoblju od 1999. do 2005. porastao je čak 17 puta. Francuski profesionalci okrunili su taj rezultat prestižnom nagradom “Voyage d’Or PRO”, kojom je Hrvatska proglašena destinacijom godine 2005. u Francuskoj. S gotovo 600.000 francuskih gostiju koje očekujemo u ovoj godini, Hrvatska se deﬁnitivno plasirala u krug vodećih mediteranskih destinacija u Francuskoj. Nakon uspješne faze lansiranja, ulazimo u fazu konsolidacije, kada se moramo trajno nametnuti kvalitetom. Hrvatska se na francuskom tržištu uvijek pozicionirala kvalitativno, no više nego ikad, u situaciji kada je destinacija u cjelini bitno poskupila, potrebno je inzistirati na kvaliteti usluge i raznovrsnosti ponude u svim segmentima te ih popratiti kvalitetnom promidžbom. O evoluciji turističke ponude destinacije i odgovarajuće promidžbe ovisit će mjesto koje će Hrvatska uspjeti održati u budućnosti u rastuće konkurentnom okružju. Evolucija francuskog tržišta zadnjih godina opravdala je naša očekivanja i ulaganja u to tržište i potvrdila polaznu hipotezu koja je počivala na savršenom podudaranju između ponude i potražnje. Hrvatska turistička ponuda se, naime, savršeno podudara s potražnjom s francuskog tržišta i novim trendovima potrošača: kultura, autentičnost, očuvani okoliš i dosad odličan odnos kvaliteta/cijena. Stoga, bitno je očuvati naše komparativne prednosti kako bi konkurentnost hrvatskog turizma i dalje bila dominantna. U budućnost možemo gledati s povjerenjem ako ispunimo navedene uvjete te uzmemo u obzir karakteristike francuskog tržišta i preduvjete za daljnji razvoj. Tržište se ponajprije može razvijati širenjem postojećih programa na nove regije, posebno Kvarner i Istru, a sve više i na kontinentalnu Hrvatsku. Mogućnost razvoja zimskog turizma također otvara nove perspektive.

U razdoblju siječanj-studeni 2005. Hrvatsku je posjetilo 560.590 francuskih turista, što predstavlja porast od 52% u odnosu na isto razdoblje prošle godine, tj. gotovo 200.000 dolazaka više. Istodobno broj noćenja porastao je za 58%, što predstavlja više od 1.874.379 noćenja. Ti rezultati upućuju na činjenicu da se francusko tržište može plasirati u krug važnijih emitivnih tržišta za hrvatski turizam. Rezultati koje smo realizirali u svibnju s 80.369 dolazaka (+61%) i lipnju 80.975 dolazaka (+96%), te u rujnu 80.524 (+68%) i listopadu 31 303 (+70%) upućuju na činjenicu da se tržište grupa u predsezoni i posezoni i dalje povećava, što će se pozitivno odraziti na produženje sezone i bolju sezonsku raspoređenost kapaciteta. Povećanje u glavnoj sezoni - srpanj sa 101.556 (+47%) i kolovoz 123.548 (+36%) ponderira porast za jedanaest mjeseci na +52%. Zahvaljujući toj dinamici, ove ćemo godine nadići optimistična očekivanja s početka godine. No treba istaknuti da se promet s francuskog tržišta ne širi samo u obujmu nego se širi na sve hrvatske regije, čak i one koje tradicionalno nisu bile usmjerene na to tržište (Kvarner, Istra, Zagreb i kontinentalni dio Hrvatske). Naša strategija u 2006. i aktivnosti na kojima će ona počivati bit će usmjerena na konsolidaciju postignutih rezultata na francuskom tržištu i na razvoj tržišta kako bi se omogućio dalji rast. Naš nastup na tržištu bit će usredotočen na predstavljanje i razrađivanje novih sadržaja koji karakteriziraju destinaciju, njezine adute i posebnosti - realizacija ove strategije očitovat će se u pristupu s naglaskom na regije i raznolikost njihove turističke ponude.

SKANDINAVIJA Tržište skandinavskih zemalja u 2005. godini ostvarilo je znatno povećanje u broju dolazaka i noćenja.

Skandinavija

Dolasci 2005. 274.976

Dolasci 2004. 185.652

Index 148

Skandinavija

Noćenja 2005. 1.693.234

Noćenja 2004. 1.088.406

Index 155

Ovako pozitivna kretanja rezultat su više čimbenika: - povoljan imidž Hrvatske na tržištu - pozitivne ocjene turista koji su boravili u Hrvatskoj - potpora medija - marketinške aktivnosti - aktivna uloga hrvatskih nositelja ponude prema skandinavskom tržištu.

Sinergijski efekt spomenutih čimbenika rezultirao je porastom ponude s jedne strane i odgovarajućim porastom potražnje s druge: - porast ponude u organiziranom prometu - otvaranje ”low cost” letova - otvaranje novih segmenata tržišta (seniori, kružna putovanja i sl.) - porast broja putnika individualaca u automobilskom i avionskom prometu. Godina 2005. završava kao vrlo uspješna godina za Hrvatsku na skandinavskom tržištu, pri čemu je bitna i činjenica da je potražnja bila uglavnom koncentrirana u razdoblju lipanj-srpanj, čime je kompenziran pad potražnje s nekih drugih važnih tržišta. Ocjene gostiju i organizatora putovanja uglavnom su vrlo pozitivne. Skandinavija u 2006. godini Tri najveća skandinavska koncerna MyTravel, Fritidsresor i Apollo objavili su svoje kataloge za 2006. sredinom studenoga. U tom razdoblju prodaja je na samom početku i nije moguće dati ispravnu ocjenu uspješnosti pojedinih destinacija. Ipak, što se tiče Hrvatske, turoperatori izražavaju zabrinutost sadržanu u ocjeni da je došlo do povećanja cijena smještaja koje je daleko iznad prosjeka konkurentskih zemalja. Ujedno je i vodeći dnevni list objavio članak iz kojega citiramo: “Naslov: Znatno povećanje cijena čarter putovanja Podnaslov: Hrvatska poskupljuje najviše Izvodi iz teksta: Računajte na skuplje cijene odmora sljedećeg ljeta. Najgore je u Hrvatskoj gdje turoperatori u visokoj sezoni dižu cijene u prosjeku 12%. Onaj tko želi otići na godišnji odmor u srpnju naići će na povećanje cijena u Hrvatskoj u prosjeku od 456 do 820 kruna, ovisno o turoperatoru. Za jednu obitelj to znači povećanje i od nekoliko tisuća švedskih kruna.” “U Hrvatskoj su hoteli gotovo dobili groznicu. U nekim slučajevima radi se i o pravim “šok” povišenjima. Posebno u visokoj sezoni, cijene su veoma porasle i mi smo prinuđeni slijediti ta povećanja”, kaže Lottie Knutsson, glasnogovornica Fritidsresora. Da je porast cijena rezultat želje turoperatora za višom zaradom, kategorički se odbija. Ipak, ima i destinacija u kojima cijene padaju. Na Mallorci, gdje se provodilo istraživanje, od 10 hotela čak 8 snižava cijene.

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima Primjer: U katalogu Fritidsresora za 2006. došlo je do sljedećih postotnih povećanja cijena jednotjednih aranžmana u odnosu na 2005.: Bugarska +4% Cipar +4% Kreta/Rodos -1% Italija +5% Hrvatska +15% Rumunjska +12% Mallorca -3% Turska -1% (Izvor: Dagens Nyheter, 27. 11. 2005.) Prema informacijama turoperatora, početni plasman Hrvatske nije dobar i zabrinjava ih, a odgovor za nastalu situaciju nalaze u cijenama aranžmana koje su rezultat povećanja cijena smještaja. Za razliku od avionskih čartera, Sembo, turoperator koji se obraća uglavnom automobilistima bilježi nov znatan porast interesa za Hrvatsku - gotovo 50% iznad prošlogodišnjega u istom razdoblju.

ŠVICARSKA Aktualni statistički pokazatelji Glavnog ureda pokazuju rast dolazaka od 17% i 18% povećanja u noćenjima, što u apsolutnim pokazateljima iznosi 101.494 dolazaka i 452.842 noćenja. Veliki turoperatori zadovoljni su ostvarenim rezultatima, proširuju programe i užurbano rade na pripremi i tisku kataloga za sljedeću sezonu. U nastavku navodimo dostupne rezultate organiziranog prometa iz Švicarske: B. Gusic Reisen Buking je za 35% bolji u odnosu na isto razdoblje prošle godine. Posebno ističu izvrsnu prodaju nautičkih čartera. Balkan Holidays Prodaje kružna putovanja i kupališni odmor. Koriste se redovitim letovima Croatia Airlinesa iz Züricha, preko Zagreba u Split, Dubrovnik i Pulu, Maleva iz Ženeve preko Budimpešte u Split i Dubrovnik. Ove su godine prodali samo 262 paksa. 32 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Baumler Reisen Njihovi programi nude aktivni odmor po cijeloj Hrvatskoj, međutim uspjeli su prodati svega 220 paksa za Istru. Tuže se da su cijene previsoke. Bern Airport Tours Pojavom prvih čarter letova iz Berna u Split, agencija Bern Airport Tours otvorila je Hrvatsku kao novo tržište. Programi uključuju srednju Dalmaciju. Nisu sasvim zadovoljni ovogodišnjom prodajom (350 paksa), ali i sljedeće godine planiraju nastaviti s letovima prema našoj zemlji. Castell Reisen AG Ova agencija u sklopu programa nudi prijevoz autobusom ili čarterom Air Adriatica od Züricha do Splita (od 20. 03. do 10. 10.). Za listopad nismo dobili podatke, ali bili su zadovoljni rezultatima prodaje u prvih devet mjeseci (2330 paksa). Chippa Travel Specijalisti su za FKK odmor, uglavnom u Istri. Prodali su 120 paksa. Croatia Tours Croatia Tours bilježi ukupni porast bukinga u svim programima (oko 140% više u odnosu na 2004. godinu). Uz široku ponudu smještaja nude i krstarenje po Jadranu. Ove su godine velik interes izazvali programima “Odmor na svjetioniku” i “Odmor u Robinsonovoj kući”. Za ta dva programa bukirali su i goste iz Njemačke, Austrije, Francuske, Mađarske i Norveške. Porast bukinga od 140% u odnosu na isto razdoblje prošle godine velikim dijelom zahvaljuju čarter letovima Air Adriatica, na relaciji Zürich - Split. Gledano po regijama, zadovoljni su prodajom u srednjoj i južnoj Dalmaciji. Dobar odaziv švicarskih turista u posezoni bilježe za kružna putovanja autobusima. Otvorenjem nove autoceste u Hrvatskoj stvorila se i nova perspektiva putovanja vlastitim automobilom, što se odrazilo na buking aktivnog odmora (biciklizam, planinarenje) koji je probudio interes švicarskih turista za unutrašnjost Hrvatske (Gorski kotar, Velebit, Slavonija). Za zimu nude zdravstveni turizam, aktivni turizam i gradski turizam, koji bi trebao privući sasvim novu strukturu gostiju.

Eurobus Knecht Reisen Prodaju kružna putovanja autobusima. U devet mjeseci prodali su 257 paksa.

međutim, često je prisiljen bukirati drugdje, jer zrakoplovi ATR koji se koriste za letove prema Švicarskoj imaju premali kapacitet, a traže se i izravni letovi u Dubrovnik, kojih dosad nije bilo. UNIVair Voyages Geneve jedini je veliki turoperator u francus-

Eurotrek Specijalizirani su za aktivni odmor. U deset mjeseci prodali su 205 paksa. FTI Bilježe porast prodaje (dosad 1980 paksa). U svojim programima nude srednju i južnu Dalmaciju (ﬂy&drive). Koriste se čarterima Hello. Posebno su popularna krstarenja južnom Dalmacijom na „oldtajmerima“.

kom dijelu Švicarske koji prodaje Hrvatsku. Ove su godine prvi put izašli sa skromnim programom koji je uglavnom uključivao Dalmaciju. Imali su čarter od 50 mjesta, svaki tjedan na liniji Ženeva” Split, od kraja lipnja do kraja rujna. Kako su vrlo zadovoljni bukingom i interesom, za sljedeću godinu proširili su program od Istre do Dubrovnika s otocima, krstarenjem, organiziranim turama, trekkingom i biciklističkim turama po Korčuli. Katalog na oko 44 stranice izaći će u veljači 2006. Za sljedeću godinu imaju čarter sa 74 sjedala iz Ženeve u Split, svake subote. Walliser Reisen

Hoffman Reisen u ponudi ima samo Mali Lošinj. Nisu dali po-

datke za listopad, a u devet mjeseci prodali su svega 96 paksa. Imbach Reisen prodao je svega 166 paksa u deset mjeseci. Kompas Travel bilježi povećanje prodaje u odnosu na prošlu go-

dinu od 20%. Marti Reisen (autobuser) nije dao podatke za listopad, a u devet

mjeseci prodao je 250 paksa. Trend Tours AG prodao je svega 34,8 % zakupljenog smještaja u

splitskoj regiji u deset mjeseci (579 paksa). Twerenbold Reisen (autobuser) nije dao podatke za listopad, a za razdoblje devet mjeseci prodao je 840 paksa.

Vrlo su zadovoljni prodajom od 2208 paksa. Rekli su da se nadaju još boljim rezultatima u idućoj godini. Turoperatori najavljuju proširenje programa i povećanje kapaciteta za sljedeću godinu, ali ograničavajući faktor je zračni prijevoz koji se sve više traži. Premalo je mjesta na zrakoplovima ATR 42 Croatia Airlinesa zbog čega se uvodi sve više čartera, a čarteri imaju problem s dobivanjem željenih slotova u hrvatskim zračnim lukama. Također se čude što zračna luka Pula još nema infrastrukturu za Departure Controll System, pa se registracija putnika, izdavanje karata za ulazak u zrakoplov i označavanje prtljage obavlja ručno. Za sljedeću godinu dosad su najavljeni sljedeći čarter letovi iz Švicarske: Subota, Univair Voyage, Ženeva - Split (74 mjesta)

Venga AG nisu dali podatke za listopad, a za devet mjeseci pro-

Nedjelja, Basel - Split, Air Adriatic (160 mjesta)

dali su 134 paksa. Unique Travel zadovoljan je ovogodišnjim rezultatima. U deset mjeseci prodali su 5000 paksa. U svom vrlo kvalitetnom katalogu nudili su razne programe za cijelu Hrvatsku, uključujući i prijevoz zrakoplovom, autobusom i vlakom. Ove su godine prvi put, od 14. svibnja do 24. rujna, svake subote uveli i čarter Air Alpsa iz Züricha u Pulu. U sljedećoj godini proširit će programe za Istru i Kvarner. Tuže se da ne mogu završiti tiskanje kataloga jer Croatia Airlines još nije objavila ljetni red letenja za Švicarsku, a velik dio programa vezan im je za njihove letove.

Basel - Dubrovnik, Air Aadriatic (160 mjesta) Bern - Split, Bern Airport Tours Zürich - Split, Air Adriatic (160 mjesta) Utorak, Ženeva - Split, Helwetic Airways (100 mjesta) Zürich - Split, Helwetic Airways (100 mjesta)

Air France Regional i Hello koji su u 2005. letjeli u Hrvatsku još nisu objavili svoje termine.

Treba pripomenuti da se od prvog dana, a Hrvatsku prodaje već osam godina, ovaj turoperator uvijek koristi uslugama Croatia Airlinesa, bez obzira na to što su letovi Croatia Airlinesa skuplji od drugih. Razlog tomu bolja je kvaliteta usluge i bolji produkt, www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima Očekivanja za 2006. godinu Prema trenutačnoj poziciji Hrvatske za 2006. godinu moguće je planirati porast od 10%, pod pretpostavkom da se ostali tržišni parametri ne mijenjaju u odnosu na ovu godinu. Iako očekujemo znatan rast organiziranog prometa, sigurni smo da će i dalje prevladavati individualni gosti. Mogućnost ekspanzije na švicarskom tržištu velika je. Švicarska je zemlja s niskom nezaposlenošću, zanemarivom inﬂacijom i BDPom većim nego u većini europskih zemalja. Po svome mentalitetu Švicarci (7.450.867 stanovnika) su vjerni gosti, koji teško mijenjaju svoje navike. Švicarac je probirljiv gost, navikao na visok životni standard, ekološki vrlo osviješten, aktivan i kultiviran. Svaki Švicarac u prosjeku putuje najmanje tri puta na godinu na odmor.

povezane sa suncem i kupanjem. Traže se svi drugi sadržaji, a posebno proﬁliramo svoju ponudu kulturne destinacije, bogate povijesne, arhitektonske i etnografske baštine, s raznolikom gastronomskom ponudom i velikim brojem kvalitetnih vina. Prisjetimo li se kako je još 2000. godine turistička regija Dubrovnika realizirala 43% prometa, a kako je ove 2005. godine udio Dubrovnika tek 23%, postaje razvidna ne samo veličina promjene u turističkom prometu nego i napor predstavništva u Bruxellesu u poticanju interesa belgijskog tržišta za ostale hrvatske destinacije. Zadovoljstvo rezultatima ne smije nas “ponijeti” na način da ne uočavamo i nedostatke koje bismo trebali, makar u budućnosti, izbjegavati. Dubrovnik si, u situaciji kada mu nedostaje gotovo 30% kapa-

Limitirajući čimbenici za razvoj tog tržišta su: neujednačena kvaliteta turističke ponude, usluge i hotelske infrastrukture te nedostatak određenih sadržaja (golf tereni, golf resorti, golf klubovi) na koje je bogata švicarska klijentela navikla. Također je prevelika razlika u kvaliteti i raznovrsnosti sadržaja ponude u predsezoni i posezoni u odnosu na glavnu sezonu, posebno u dijelu kulturnih događaja i manifestacija. U Švicarskoj jesenji praznici variraju od kantona do kantona. U nastavku navodimo samo nekoliko kantona za ilustraciju: Bern, 23. 09. - 15. 10. 06; Ženeva, 21. - 29. 10. 06; St. Gallen, 01. 22. 10. 06; Tessin, 28. 10. - 05. 11. 06; Zürich, 09. 10. - 22. 10. Švicarsko tržište idealno je za produljenje glavne turističke sezone pod uvjetom da se klijenteli pruži adekvatan turistički proizvod.

BELGIJA I LUKSEMBURG S preko pola milijuna noćenja i preko 90.000 posjetitelja realiziran je izvrstan rezultat s natprosječnim porastom prometa - iz Belgije od 16%, a iz Luksemburga mnogo većim. Posebno zadovoljstvo izražavamo time što takav porast bilježimo u isto vrijeme kad su realizirana dva strateška cilja predstavništva u Belgiji: - restrukturiranje ponude prema kvalitetnome tržišnom segmentu - disperzija turističkog interesa i prometa na sve hrvatske regije. Na ovom tržištu Hrvatska je deﬁnitivno napustila imidž jeftine destinacije pogodne za obiteljsko-sindikalne odmore isključivo 34 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

citeta od prije Domovinskog rata, može dopustiti netržišno “galopiranje” cijena, što bi ga, ako krene u dogradnju svoje izvanhotelske ponude i u transformaciju u istinsku “rivijeru”, dugoročno moglo pozicionirati među “elitne” mediteranske destinacije. Ovogodišnja poskupljenja dovela su do skraćivanja realiziranih čarter lanaca, čega je posljedica pad prometa u izvansezonskim mjesecima prema Dubrovniku. Možda su hotelijeri u Dubrovniku svjesno eliminirali turoperatore “malih” tržišta, kako bi stvorili “prostor” za brojne zahtjeve insentiva, sastanaka i kongresa u tom razdoblju, ali za ostale regije “politika” porasta cijena izvan sezone onemogućuje sve napore intenzivnijeg porasta prometa u tom razdoblju.

RUSIJA S ruskog emitivnog tržišta u Hrvatsku je u jedanaest mjeseci ove godine putovalo približno 82.000 putnika, što je 19% više nego u istom razdoblju prošle godine. Ostvareno je oko 700.000 noćenja ili 16% više nego u istom razdoblju 2004. godine, a prosječna dužina boravka ruskog građanina u Hrvatskoj iznosila je 8,5 dana. Postignuti rezultat vrlo je dobar i nešto je bolji od naših predviđanja, koja su najavljivala rast prometa 10-15%. Prodaja turističkih programa za Hrvatsku bila je znatno bolja u svibnju, lipnju i srpnju u odnosu na isto razdoblje godinu dana prije, dok je u kolovozu broj turista koji su se odmarali u našoj zemlji bio gotovo jednak prošlogodišnjem. Glavni razlog zbog kojeg i u tom mjesecu nije došlo do povećanja prometa prema Hrvatskoj jest nedostatak smještajnih kapaciteta za rusko tržište.

U rujnu je došlo do povećanja prometa prema Hrvatskoj od 19%, odnosno broja noćenja od daljnjih 12%, što je nastavak tendencija kontinuiranog porasta prometa iz prvog dijela godine i potvrda da je u ovoj godini interes na ruskom tržištu za odmor u našoj zemlji bio velik i stabilan. Listopad je mjesec kada se već privode kraju čarter letovi i kada je broj turista manji nego u vrhuncu sezone, a ostvareni je promet bio u skladu s očekivanjima. Prva dva mjesta po broju odaslanih putnika i nadalje zauzimaju turoperatori Ascent i Paks, dok su im sve bliži veliki turoperatori UTE Megapolus, Regulus Holding, Neva i VKO. Među prvih petnaestak po broju odaslanih putnika u ovoj godini probili su se neki specijalisti za Hrvatsku, što je dobro i u budućnosti može biti vrlo važno za ukupna ostvarenja s ovog tržišta. To su ponajprije Adriatic tours, Amigo i Kompas. Naravno, među prvom petnaestoricom tradicionalno su dobri Tesis tour, Vand International, Solmar, Dzet travel, Lanta tour voyage koji rade i druge destinacije (kao i Ascent i Paks), ali i našu zemlju s prilično interesa i uspjeha. Dva neprijeporna lidera na tržištu prodaje naše zemlje prema postignutim rezultatima su Paks i Ascent, koji se na ruskom tržištu pojavljuju kao glavni nosioci i konsolidatori gotovo svih čarter letova u Hrvatsku. Drugim riječima, poslovna politika i uspješnost tih dvaju turoperatora presudna je za očekivani rezultat i promet iz Rusije, na što se mora obratiti pažnja u pripremi sezone 2006. Gledano po regijama u koje su putovali ruski turisti i dalje je na prvom mjestu Istra, u koju putuje oko 60% ruskih turista u Hrvatskoj. Nakon Istre, slijedi regija srednje Dalmacije, gdje je Makarska rivijera svakako najposjećenija. Srednja Dalmacija ostvarila je 25% ukupnih putovanja s ruskog tržišta, a važna je i činjenica da se uz Makarsku rivijeru sve više na tržištu traži šibensko područje, koje taj uspjeh u prvom redu može zahvaliti svojim prirodnim ljepotama, ali i sve boljim hotelskim kapacitetima kojima raspolaže. Na trećem je mjestu dubrovačka rivijera, prema kojoj se u ovoj godini bilježi pojačani promet, u usporedbi s posljednje tri godine, kada je konstantno bilježena negativna stopa rasta. Prognoze za 2006. Prema analizama turističkih ostvarenja i prometa u 2006. godini realno je očekivati daljnji ukupni rast prometa prema inozemnim turističkim destinacijama s ruskog emitivnog tržišta. O prometu

prema Hrvatskoj rano je govoriti, s obzirom na to da je to tržište koje i inače vrlo kasno ugovara programe čarter letova i kasno izlazi s programima putovanja (kraj ožujka). Ono što nas zasad ozbiljno zabrinjava je ukidanje subvencioniranja čarter programa, što se neće moći nadoknaditi udruženim oglašavanjem koje bi trebalo kompenzirati te negativne učinke. Ruski turoperatori će se prvi put naći u situaciji da sami preuzimaju većinu rizika i ulaganja u poslove. Mnogi od njih najavljuju skraćivanje svojih programa putovanja, a mnogi bez komercijalne potpore iz naše zemlje neće biti u ﬁnancijskoj mogućnosti ulaženja u veće rizike punjenja aviona. Kada se uzmu u obzir logična očekivanja daljnjeg rasta interesa ruskih građana za putovanja u našu zemlju i spomenute najave koje dolaze iz redova turoperatora, naš je zaključak da će plan biti ponavljanje ovogodišnjeg rezultata, uz očekivanja da ova kritična i prelazna godina neće ostaviti dublje posljedice na turistički promet iz Rusije prema Hrvatskoj. Detaljnije procjene moći ćemo dati početkom ožujka, kada na tržište izađu katalozi turoperatora.

SAD i KANADA Godina 2005. godina je snažnog proboja Hrvatske na tom kontinentu. Naklonjenost medija i turističkih stručnjaka u SAD-u pridonijeli su pozicioniranju Hrvatske među vodeće europske turističke destinacije. Informacije koje smo dobili od turoperatora govore o odličnoj turističkoj sezoni, a već sada bilježe zamjetan buking za 2006. Prema statističkim pokazateljima dolasci Amerikanaca u višegodišnjem su usponu. U razdoblju siječanj-studeni bilježimo 109.416 dolazaka i 292.345 noćenja, što predstavlja povećanje od 28% u usporedbi s prošlom godinom. S kanadskog tržišta ukupno nas je posjetilo 22.678 putnika, koji su ostvarili 63.108 noćenja. Povećanje u dolascima iznosi 18%, a u noćenjima 13% u odnosu na prošlu godinu. Dakle, s kontinenta Sjeverne Amerike bilježimo ukupno 132.094 dolaska i 355.453 noćenja. Prema statistici ETC-a, ukupni promet iz SAD-a prema Europi bio je 3% veći od prošlogodišnjega. Finalni pokazatelji još nisu utvrđeni, ali ipak se vidi ovogodišnji negativni utjecaj uragana, rasta cijena nafte te pada zaposlenosti i potrošačke sigurnosti. Usprkos svemu, BDP SAD-a u trećem kvartalu bilježi rast od 3,8%, dobar pokazatelj je i što je cijena nafte sa 70 $ po barelu pala na 55 $. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima Nezaposlenost je i dalje zadržana na razini od 5,5%. Prema anketi American Reasearch Groupa čak 43% Amerikanaca vjeruje da je zemlja u recesiji. Odnos dolara i eura pokazuje da dolar jača, dostigavši najveću vrijednost u posljednje dvije godine.

stranici putničke agencije Travelsavers. I dalje američki turoperatori posebnu pažnju posvećuju segmentu tzv. “baby-boomers”, koji su vrlo važna pokretačka snaga ukupne američke ekonomije. Sudeći po istraživanjima AARP-a (American Association of Retired persons), 81 milijun baby boomersa čini 28% ukupne populacije i posjeduje 67% ukupnog bogatstva nacije, s više od 28 trilijuna dolara u neto vrijednosti imovine. ”Baby boomers” segment turističke potrošnje izabire najpopularnija turistička odredišta za aktivni odmor. Destinacije u modi su: Europa, Karipsko otočje, Australija/Novi Zeland i Afrika. U zadnje se vrijeme također pojavio novi trend ”Babymooners”, što je suprotno od ”Honeymooners”, mladi vjenčani parovi prije nego što dobiju prinovu u obitelji žele odmor baziran na spa tretmanima, masažama za trudnice, golfom za “budućeg tatu” i sl.

Avionska kompanija Delta, koja je u studenom prijavila Chapter 11, stečajnu protekciju, najavljuje kupnju novih boeinga kako bi obnovila svoju ﬂotu i lansirala 11 novih ruta za Europu i Bliski istok, posvećujući se tako unosnijem internacionalnom avionskom prometu. Dugoročni je plan kompanije Delta postati vodeći prekooceanski prijevoznik, ako se uspije izvući iz bankrota. U prosincu Delta je odlučila od proljeća zaustaviti svoj eksperimentalni low-cost projekt Song. Trend ”online” prodaje aranžmana i dalje je u velikom porastu te je postao najjači vid prodaje putovanja za individualce. Čak 78% putnika koji imaju pristup internetu ondje je potražilo je informacije o destinacijama, a 82% njih napravilo je rezervacije preko interneta (u usporedbi s 45% prošle godine). Najpoznatiji internetski pretraživači, Google i Yahoo, uvode nove specijalizirane pretraživače koji će automatski tražiti najjeftinije avionske karte i smještaj. Poslovni putnici također bukiraju svoje aranžmane preko interneta, a prema anketi konzultantske kompanije Accenture 74% preferira buking preko interneta. Prodaja putničkih aranžmana ”od kuće” (Home agent) postaje sve važnija karika turističke industrije. U zadnjih šest mjeseci u turističkoj industriji pojavio se velik broj magazina koji takve agente opskrbljuje informacijama s tržišta. Najnoviji magazini su: Global Traveler, Agent@home, Modern Agent and Cruise Agent. Po statistikama prodaja internacionalnih turističkih paketa posredstvom “online” turističkih agencija narasla je za nevjerojatnih 115%. Novost u “online” prodaji mogućnost je rezervacije kružnih putovanja uz pomoć aplikacije “CruizeeXpress” na lokalnoj web 36 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Nova raznovrsna ponuda hotelskih lanaca i odmarališta, tzv. wellness centri i spa programi, zauzimaju sve važniju ulogu u međunarodnom turizmu. Hoteli s 4 ili 5 zvjezdica žele uvesti novosti u svoju ponudu, neki nude sportske programe u svojim ﬁtness centrima, a na ulasku u hotele goste dočekuje klasična ili moderna glazba jer žele postići poseban ugođaj kod posjetitelja već pri samom dolasku. Turistička industrija sve više bilježi utjecaj žena pri izboru destinacije, podjednako za segment korporativnih putovanja i godišnjih odmora. Žene, kao demografski segment, imaju sve veći utjecaj na ukupan turistički promet. Velik broj žena u SADu na menadžerskim je funkcijama pa tako pridonose donošenju turističkih odluka, poslovnih i privatnih. Prema informacijama Trendsight Group Donald and Martin PR Company, 43% poslovnih putnika čine žene, koje donose 75% ukupnih turističkih odluka u društvu. Velik broj kompanija prilagodio se ovakvu trendu specijaliziranim ponudama, prilagođenih “ženskom” ukusu. Žene najčešće donose odluke o grupnim putovanjima u egzotična podneblja za vjenčanja, rođendane, godišnjice, a poseban udio posljednjih godina zauzimaju tzv. Girlfriend Gateways. Velike korporacije za svoje službenike organiziraju specijalna nagradna putovanja -”insentivna putovanja” i traže zanimljiva mjesta za konferencije sa sadržajima wellnessa, sporta, ﬁtnessa i sl. Insentivna putovanja i dalje zauzimaju posebno mjesto u turističkoj ponudi, a holistički sustav pristupa, očuvani eko-okoliš, zdrava prehrana i organska hrana postaju glavni trend za dobro organizirana poslovna putovanja. Većina velikih hotelskih lanaca kao što su Hilton, Accor Hoteli i Shangi-la rabe EMS ”Enviromental Management System” u

svojim lancima, kako bi sačuvali prirodu i zaštitili okoliš. To su novi popularni zaštitni sustavi koji će sve više upotrebljavati i u ostalim hotelskim lancima svijeta. S obzirom na to da je Hrvatska još ekološki čista zemlja bez onečišćenja, jasno je da to predstavlja jedan od naših glavnih aduta. Trebamo iskoristiti nove trendove i pokušati pridobiti potrošače visoke platežne moći, koji će za svoj novac moći dobiti adekvatne i kvalitetne usluge. Hrvatski turoperatori trebali bi ponuditi raznovrsne programe za sve segmente turističke ponude. Programi trebaju biti maštoviti, s pojačanim naglaskom na kulturi, npr. poseban program pod nazivom ”Posjetite UNESCO-ove lokalitete” (Visit Croatian UNESCO sites). European Travel Commission (ETC) predstavio je nov slogan za Europu: ”Europe: A never-ending story”, i novi web portal koji bi trebao početi s radom potkraj siječnja. Novost je da je Ukrajina prihvaćena kao nova zemlja članica ETC-a, koji sada ima 34 zemlje. Kao što smo i spomenuli, Hrvatska danas zauzima sve bolju poziciju u Americi. Suprotno pitanjima od prije nekoliko godina poput: ”Što je to Hrvatska? ili Gdje je Hrvatska?”, pitanja koja se danas postavljaju su: ”Kako doći do Hrvatske?”. Amerikanci vole otkrivati nove destinacije, a Hrvatska je njihovo najnovije otkriće. Potpuno smo realizirali identitet i imidž pristupačne, a istodobno kulturno bogate destinacije, s netaknutom prirodom. Najveći nedostatak i nadalje je nepostojanje izravnih avionskih linija iz SAD-a prema Hrvatskoj. Postoje najave za izravan let JFK-Zagreb (Northamerican Airlines, dva puta na tjedan). Sredinom siječnja znat će se hoće li Northamerican letjeti u Hrvatsku direktno, a ako se to dogodi, Hrvatska bi u sljedećih nekoliko godina mogla postići znatno bolje rezultate. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u New Yorku i dalje nastavlja s intenzivnom promidžbom. Početkom prosinca u prestižnom je klubu Harvard u New Yorku organizirana Hrvatska večer s više od 200 uzvanika. Za vrijeme održavanje godišnje konferencije USTOA (United States Tour Operators Association) 4.-6. prosinca u Orlandu, Florida, održana je press konferenciju i tradicionalni hrvatski ručak za 450 uzvanika.

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

VIJESTI IZ PREDSTAVNIŠTAVA

vijesti iz predstavništava

Italija Objavljena specijalizirana knjiga za nautičare pod nazivom “Adriatico”

Nakon uspješne sezone 2005. u kojoj se ponovno bilježi porast s talijanskog tržišta, predstavništvo i ispostava za Italiju počeli su s aktivnostima za sljedeću sezonu: U LISTOPADU: 8.-16. 10. 2005. - organiziran je nastup na sajmu nautike u Genovi, zajedno s udrugom nautičara. 14. 10. 2005. - prisustvovanje godišnjoj skupštini ADUTEI-ja (udruga turističkih predstavništava u Italiji). 20. 10. 2005. - održan workshop u hotelu “Sheraton” u Rimu na kojem se okupilo 23 talijanska turoperatora i 20 partnera iz Hrvatske. 21. 10. 2005. - održan workshop u hotelu “San Paolo Palace” u Palermu, kojemu je prisustvovalo 7 turoperatora iz Sicilije i 11 partnera iz Hrvatske. 27. 10. 2005. - gospodarska komora Milana, Konzulat RH u Milanu, predstavništvo HTZ-a i Zagrebački velesajam održali su prezentaciju Hrvatske, grada Zagreba i Zagrebačkog velesajma. U mjesecu listopadu objavljen je prvi dio knjige o hrvatskoj obali i otocima za potrebe nautičara pod nazivom “Adriatico” nakladnika Magnamare, u kojoj su prikazani cijela hrvatska obala i otoci na 586 stranica i 700 fotograﬁja. Na njihovoj web stranici www. magnamare.com najavljene su sve prezentacije izdanja u poznatim knjižarama u Italiji, što će trajati do sredine mjeseca prosinca. U STUDENOM: 15. 11. 2005. - u hotelu “Hilton” u Milanu predstavnicima SKÅL INTERNATIONAL Lombardije organizirana je prezentacija s večerom. 29. 11. 2005. - organizirana je prezentacija Hrvatske i hrvatskog turizma u Genovi, zajedno s Gospodarskom komorom Genove, Konzulatom RH u Milanu i predstavništvom Hrvatske turističke zajednice iz Milana. 30. 11. 2005. - organizirana je prezentacija Hrvatske, Istre i tvrtke Riviera Poreč u disko klubu “OLD FASHION” u Milanu. 17. -20. 11. 2005. - nastup na sajmu arheologije u Paestumu, “Borsa Mediterranea del Turismo Archeologico”, s TZŽ Zadarske, Šibensko - kninske i Splitsko - dalmatinske, na kojem se osim arheološke baštine promovira turizam i kultura tih regija. To je najvažniji sajam kulturnog turizma u Italiji. Sajmu je nazočio i direktor ureda za kulturni turizam pri Hrvatskoj turističkoj zajednici, Milo Sršen. Početkom studenog u Hrvatskoj je boravila TV ekipa satelitskog programa “ALICE”. Zabavno-informativna TV emisija koja će predstaviti Hrvatsku kroz narodne običaje, kvalitetnu i bogatu gastronomiju i hortikulturu. Bit će to četiri jednosatne emisije:

38 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

U izradi je i vodič o zdravlju i wellness centrima pod nazivom “Guida al benessere 2006” koji obuhvaća wellness centre u Italiji i Europi pa tako i Hrvatskoj, i to na 300 stranica. Također je u izradi i nautički vodič za Hrvatsku. Nakladnik je Eﬀemme.

NjemaËka Hrvatska na naslovnici nove karte ADAC-a

Workshop u Rimu

Osoblje hrvatskog πtanda na sajmu kulturnog turizma u Paestumu

-prva obuhvaća NP Krka, primoštenske vinograde, Primošten, nesvakidašnje seosko domaćinstvo Don Stipe; -druga obuhvaća splitske gastronomske delicije s prikazom splitske tržnice i ribarnice, bogatu kulturnu baštine Dioklecijanove palače i tradicionalnih obrta; -treća obuhvaća Mali Ston, pelješke vinare, grad Korčulu i lokalne kulinarske specijalitete; -četvrta obuhvaća Dubrovnik, kulturnu baštinu i osvrt na raznolikost gastronomske ponude hrvatskog juga kroz konavosku trpezu.

Krajem rujna u Passau, u izložbenom prostoru LeuchtBoxa, gradonačelnik Passaua i generalni konzul Republike Hrvatske u Münchenu otvorili su izložbu “Hrvatska”, u sklopu niza predstavljanja podunavskih zemalja, koja je slijedila nakon Mađarske, a prethodi Austriji. Otvorenju je nazočilo oko stotinjak uzvanika. Tom su prilikom izloženi plakati i prospektni materijal Hrvatske turističke zajednice, uz naglasak na podunavski dio Hrvatske. Izložba traje 3 mjeseca. U Münchenu je 6. listopada 2005. godine, u hotelu “Bayerischer Hof ” održan workshop Hrvatske turističke zajednice. Sudjelovalo je preko 60 sudionika, hrvatskih hotelijera i agenata te predstavnika njemačkih agencija i turoperatora. Održana je i prezentacija koju je vodio Milo Sršen, pomoćnik direktora HTZ-a te je prikazan novi ﬁlm o autocestama u Hrvatskoj. Na zajedničkoj večeri poslužena su hrvatska vina. Potkraj listopada održana je i zajednička prezentacija s jednim od najvećih njemačkih turoperatora ITS-om iz Kölna. Prezentaciju je posjetilo 2400 turističkih agenata, prodavača ITS-ovih programa, a Hrvatska je u katalogu ITS-a predstavljena na 68 stranica, što je 10 stranica više nego u lanjskom katalogu. Hrvatski štand bio je iznimno dobro posjećen, a svakom agentu uručen je promotivni materijal o Hrvatskoj. U razdoblju 16. 11. - 20. 11. 2005 održan je sajam Touristik & Caravaning u Leipzigu. Nastupilo je 1140 izlagača iz 50 zemalja iz cijelog svijeta. Taj je sajam namijenjen širokoj i stručnoj publici. Hrvatska turistička zajednica svoju je ponudu prezentirala na štandu od 56 m2 površine, s obiljem promidžbenog materijala. Hrvatski štand bio Workshop u Münchenu

Nastavlja se suradnja s postajom “Radio in Blue”, odnosno emisijom “Il giro del mondo”, izravnim javljanjem u eter, u svrhu promocije turističkih proizvoda posezone, Zagreba i okolice te božićne i novogodišnje ponude kontinentalne Hrvatske. Dana 2. prosinca 2005. organizirana je i prezentacija hrvatskog turizma u suradnji s turoperatorom Evolution Travel i Touring Clubom iz Italije u Cataniji. Prezentirani su aranžmani za Novu godinu u našem glavnom gradu Zagrebu, školske ekskurzije u rano proljeće u Puli i putovanja diljem hrvatske obale u ljetnim mjesecima. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava je izuzetno posjećen, a interes publike vrlo dobar i kvalitetan. Suizlagači na štandu bili su: TZ grada Cresa, TZ Splitsko-dalmatinske županije, TZ grada Splita. U Friedrichshafenu je u vremenu 24. 9. -2. 10. 2005. održan sajam nautike Interboot. Štand Hrvatske turističke zajednice bio je veličine 50 m2. ADAC je za svoje članove (16 milijuna) izdao novu kartu “Slovenija/Hrvatska”. Karta je koncipirana tako da obuhvaća najvažnije prometne smjerove od južne Njemačke do Dubrovnika. Kako tekstualni, tako i slikovni dijelovi vode do najomiljenijih odredišta u Istri, Kvarneru i Dalmaciji. Prvi put Nova karta ADAC-a u kojoj su predstavljene Hrvatska i Slovenija se u tekstualnom dijelu karte, osim Zagreba, opisuju hrvatske regije i znamenitosti izvan obalnog pojasa. Ova autokarta tiskana je u prvoj nakladi od 130.000 primjeraka, a pojavljuje se na tržištu Danske i Austrije, u verzijama za njihove autoklubove.

Slovenija

- 18. studenoga - prezentacija TZ Nove Gradiške pod nazivom “Slavonija - Doživite gastro avanturu rakije, kulena i vina” u svrhu predstavljanja turističkih programa u Slavoniji - smještajnih kapaciteta i pratećih sadržaja. - 30. studenoga - prezentacija TZ Grada Dubrovnika - ponuda zimskih sadržaja u Dubrovniku i prezentacija brošure “Dubrovnik zimi”. Mjesec prosinac također je bio bogat događajima u skladu s pretprazničkim raspoloženjem i završetkom godine. 8. prosinca održan je workshop slovenskih turoperatora i agenata s hrvatskim hotelijerima, agentima i drugim turističkim subjektima. U svrhu zajedničkog okupljanja, druženja i svojevrsne zahvale slovenskim medijima i partnerima na suradnji u 2005. godini upriličen je i predbožićni “Get together party”. Predbožićni dani bili su obilježeni još jednim, već tradicionalnim događajem u centru Ljubljane. U starom dijelu grada uz rijeku Ljubljanicu održano je druženje uz srdele i vino, na kojem se, uz pratnju klape i promidžbeni materijal Hrvatske, počastilo prolaznike uz širenje dobrog raspoloženja gostoljubivih domaćina.

»eπka Premijer dr. Ivo Sanader u službenom posjetu Češkoj

Slovenci zainteresirani za jesensku turističku ponudu u Hrvatskoj

Nakon uspješno održane prezentacije “Dani maslina”, ured predstavništva Hrvatske turističke zajednice posjetio je velik broj Slovenaca koji su se zanimali za jesenske turističke sadržaje u Hrvatskoj, kao što su branje maslina na otoku Krku, branje mandarina u dolini Neretve, marunada u Lovranu. Najčešće su se tražile informacije o hotelima koji su otvoreni u jesenskom razdoblju, tj. tijekom listopada i studenoga, a počeli su i upiti o novogodišnjim programima i ponudi u Hrvatskoj. Tijekom studenoga u predstavništvu su održane dvije prezentacije: Hrvatski premijer dr. Ivo Sanader u druπtvu direktora predstavniπtva HTZ-a u Pragu Antuna PlenkoviÊa i hrvatskog ambasadora u »eπkoj dr. Viktora Broæa

Premijer dr. Ivo Sanader sudjelovao je na predstavljanju sedmojezičnog rječnika hrvatskog leksikografa Fausta Vrančića i praškog benediktinca Petra Lodereckera, koji je u povodu 400. obljetnice prvoga izdanja (1605.) izdao zagrebački nakladnik Novi Liber u suradnji s hrvatskom Nacionalnom i sveučilišnom bibliotekom. Na predstavljanju su s češke strane bili premijer Jiři Paroubek i bivši predsjednik Václav Havel, koji je s hrvatskim premijerom Sanaderom napisao predgovor hrvatskom izdanju. U sklopu službenog posjeta delegacije Vlade Republike Hrvatske Češkoj, na čelu s predsjednikom dr. Ivom Sanaderom, 11. listopada 2005. godine u Pragu održan je i radni sastanak potpredWorkshop u Ljubljani

40 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Potpredsjednik vlade RH Damir PolanËec i direktor Glavnog ureda HTZ-a Niko BuliÊ na susretu s Ëeπkim touroperatorima

zadovoljavaju, jer se bilježi rast i u broju gostiju i noćenja te znatan rast prihoda od turizma. Jedini manji minus bilježi se upravo s češkog tržišta. Naznačio je i kako je Hrvatska spremna investirati u promidžbu iduće godine te nekoliko novosti s kojima će Hrvatska turistička zajednica češke partnere upoznati preko svojeg predstavništva u Pragu. Češke partnere zanimali su konkretni problemi koji se tiču njihovih delegata i pratitelja turističkih skupina prema hrvatskim zakonskim propisima, a koji su - prema njihovu mišljenju - vrlo komplicirani i nepotrebni. Potpredsjednik hrvatske Vlade obećao je osobnu pomoć u njihovu rješavanju. Na sastanku je također bilo govora o uvođenju stope PDV-a od 10% na hotelske usluge, o ukidanju subvencijama za organizirani turističkih promet i o mogućnosti drukčijeg vida potpore organizatorima putovanja za Hrvatsku. Glede investiranja u turistički portfelj Hrvatske, češki su turoperatori izrazili zanimanje, a na sastanku je pojašnjeno kakvi su planovi hrvatske Vlade u vezi s daljnjom privatizacijom i ulaganjem u objekte te kupnjom objekata u Hrvatskoj. Češki turisti su prema ostvarenom broju noćenja na visokom četvrtom mjestu u Hrvatskoj, dok su u Splitsko-dalmatinskoj županiji prvi. Hrvatska je već niz godina vodeća inozemna turistička destinacija čeških turista, a predviđa se da će tako i ostati. To što broj turista iz Češke zadnjih godina blago pada nije iznenađujuće, jer je Češka svoj maksimum dostigla, a zbog niza »lanak o Plitvicama u specijaliziranom automobilistiËkom Ëasopisu “Auto 7”

Detalj s nautiËkog sajma BOAT u Brnu

sjednika Vlade, Damira Polančeca i direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, Nike Bulića s direktorima najvećih čeških turoperatora. Sastanak je organiziralo predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Pragu, a glavna tema bila je suradnja u turizmu, dogovori oko nekih aktualnih pitanja i problema, privatizacija i mogućnosti investiranja. Sastanku su bili nazočni i Miroslav Res, generalni direktor najvećega i najjačega češkog turoperatora “Čedok”, Zdenek Honek, vlasnik i direktor najjačega češkog turoperatora za Hrvatsku „Vitkovice Tours“, Jolana Sikelova, direktorica prodaje CK „Fischer“, A. Pavlov i V. Duchlev, vlasnici tržišno vrlo utjecajna turoperatora “Alexandria”, koji je Hrvatsku u svoj program uključio tek prošle godine i Roman Fisek, direktor „Firo-Toura“. U razgovorima su sudjelovali i Mikica Munjin-Wertag, gospodarski savjetnik u Veleposlanstvu RH u Češkoj i Antun Plenković, direktor predstavništva HTZ-a u Pragu. U uvodnom izlaganju Damir Polančec osvrnuo se na važan položaj Češke kao emitivne zemlje za hrvatski turizam, koja dosad nije pokazala veće zanimanje za ulaganja, što u neku ruku začuđuje. Nagovijestio je neke promjene u zakonodavstvu koje se tiču turizma, privatizacije i ulaganja te pozvao zainteresirane da se obrate izravno njegovu uredu s konkretnim upitima i prijedlozima za eventualna ulaganja. Niko Bulić je istakao da ovogodišnji turistički rezultati koje je postigla Hrvatska potpuno

»lanak koji je objavljen na tri stranice u Ëasopisu “100+1” zanimljivost iz svijeta

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava okolnosti, tj. uglavnom rastuće i šire ponude drugih jeftinijih destinacija na ovome tržištu valja ga kvalitetno i zadržati. ODRŽAN 12. TURISTIČKI WORKSHOP MADI TRAVEL MARKET

Ovogodišnji je MADI, stručna turistička priredba koja okuplja samo turističku struku, na površini od 3112 m2, s 516 izlagača iz 30 zemalja, održan od 8. do 10. studenoga 2005. godine u Pragu. U sklopu ove važne turističke priredbe održan je i niz pratećih priredbi poput prezentacije čeških lječilišta i klimatskih središta, slovačkog workshopa i prezentacije Rumunjske. Hrvatska turistička ponuda predstavila se na prostoru od 40 m2. Osim štanda HTZ-a na sajmu su i neki hrvatski turistički subjekti posebno zakupili radne stolove, tako da je hrvatskih izlagača bilo ukupno 14. Ovomu je sajmu bio nazočan veći broj predstavnika agencija i hotelijera iz cijele Hrvatske. Češki su mediji u proteklih mjeseci pisali o Hrvatskoj, pa tako izdvajamo nekoliko zanimljivih objava. “Trogir - biser Dalmacije” naziv je reportaže koja je objavljena u listopadu na tri stranice u boji u časopisu „100 + 1“ zanimljivosti iz svijeta, o jednom od hrvatskih bisera na listi spomenika pod zaštitom UNESCO-a, u rubrici “Upoznaj svjetsku UNESCO-ovu baštinu”. Uz članak su objavljene fotografije iz arhiva Hrvatske turističke zajednice, a cijeli je članak „tempiran“ za objavu u vezi sa zatvaranjem istoimene putujuće izložbe fotografija, koja je ove godine u Pragu u Klementinumu trajala dva i pol mjeseca. Članak detaljno opisuje kulturno blago Trogira, na čelu s katedralom sv. Lovre, čiji je glasoviti portal majstora Radovana “zaštitni znak” ovoga srednjodalmatinskoga kulturnog bisera... Stručni automobilistički časopis “Auto 7” 18. listopada 2005. donosi veliku reportažu s fotografijama o Plitvičkim jezerima, opisanima kao mjesto na putu prema moru. Uz članak su kratko opisani svi hrvatski nacionalni parkovi, ali reportaža se s 10 fotografija u boji usredotočuje samo na Plitvička jezera. Uz članak je objavljena i autokarta s točnim lokalitetom i opisom najnovijih prometnica na tom području. “SKY”, stručni turistički časopis objavio je u dvobroju za listopad/studeni veliku reportažu o otoku Ižu iz pera Dane Emingerove, novinarke koja Hrvatsku dobro poznaje i piše izuzetno atraktivno i zanimljivo. Uz interesantan tekst objavljene su i fotografije, a s obzirom na to da je osobno na otoku Ižu boravila na odmoru s obitelji, ne čudi što je članak tako detaljan i informativan. Autorica počinje objašnjenjem da na starohrvatskom jeziku “iž” znači “otok”...

Austrija Tijekom listopada objavljeno čak 120 članaka o Hrvatskoj

U listopadu 2005. godine u Austriji je posebno zanimljivo bilo nekoliko aﬁrmativnih članaka o Hrvatskoj. U medijima je objavljeno oko 120 članaka, vijesti i reportaža, a najvažnije su bile sljedeće objave: Format Wien, od 14. listopada 2005. godine 42 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

O sezoni tartufa u Istri pisao je i austrijski Steirer Monat

u nakladi od 82.230 primjeraka, na dvije stranice objavljuje reportažu novinarke Silvije Jelincic, “Festtags Freuden” u kojoj opisuje radosnu atmosferu u Zagrebu nakon vijesti o početku pristupnih pregovora Hrvatske s EU. U reportaži se opisuje i najvažnija turistička ponuda Zagreba, s posebnim osvrtom na hotele, restorane, trgovine i mjesta za večernje izlaske. “Steirer Monat Graz”, od listopada 2005. godine u nakladi od 35.000 primjeraka, na tri stranice objavljuje reportažu novinara Heinza Grötschniga, Gold am Gaumen, u kojoj vrlo detaljno opisuje ponudu tartufa u Istri. “Leas mich Wien”, od listopada 2005. godine u nakladi od 18.000 primjeraka, na četiri stranice u članku “Immobilien-Leasing boom in Kroatien” opisuje zanimljive savjete Mag. Gabriele Etzl o ulaganjima u Hrvatskoj. Press konferencija na temu hrvatskih vina održana je 13. listopada. Uz direktora predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Beču Željka Tončinića nazočio je i Goran Restović, predstavnik tvrtke Vinum Croaticum Wien. Austrijsku delegaciju SKÅL-a u Zagrebu i Dubrovniku, tijekom 66. svjetskog međunarodnoga kongresa SKÅL, pratio je i direktor predstavništva Hrvatske turističke zajednice, Željko Tončinić. U studenom je organizirano studijsko putovanje za tri novinara koji pišu na temu hrvatske gastronomije, i to na području Požege, Siska, Čakovca i Varaždina. U razdoblju 17.-20. studenog 2005. godine održan je i specijalizirani sajam “Senioren Messe” u Beču. Zajednička konferencija za tisak i prezentacija za poslovne partnere CT (Corps Touristique) upriličena je 24. studenoga 2005. godine.

Maarska Hrvatska i dalje zanimljiva mađarskim medijima

Tijekom rujna i listopada Hrvatska nije prestajala biti zanimljivom temom za mađarske medije; brojni su prilozi objavljeni na TV i radiopostajama te u dnevnim novinama i tjednicima. Vrlo se često mediji koriste “newsletterom” koji se šalje na adrese četrdesetak medija. Ove informacije prenosi i mađarska nacionalna informativna agencija MTI, naravno, ako su atraktivne, kao što je bila ona o otvorenju radova na pelješkome mostu. Tom je prigodom emitirana i izjava voditelja ureda, Marina Skenderovića. Obavijest o početku gradnje toga mosta

brojni mađarski turistički djelatnici; od članova mađarskoga parlamentarnog odbora za turizam, djelatnika ministarstva, čelnika raznih strukovnih udruga, pa do čelnika mađarskih turoperatora i turističkih agencija. Tijekom susreta posebno je pozitivno istaknut primjer promocije Hrvatske turističke zajednice.

Nizozemska Promidžbene aktivnosti i brojne reportaže privukle velik broj Nizozemaca u Hrvatsku

Workshop u Budimpeπti

Svi nizozemski turoperatori i turističke agencije bilježe povećanje broja putnika i noćenja u odnosu na prošlu sezonu. Važno je napomenuti da su njihovi gosti zadovoljni odmorom u Hrvatskoj i da su prema provedenim istraživanjima tržišta dobili pravu vrijednost za novac. Hrvatska je, zahvaljujući dobro osmišljenim promidžbenim akcijama i pozitivnim novinskim natpisima, koji su rezultat i studijskih putovanja, u nizozemskoj javnosti dobro prihvaćena kao zanimljiva destinacija s raznolikom ponudom. U pripremi je nekoliko novih autobuserskih tura i avionskih linija, tako da u sljedećoj sezoni ponovno možemo očekivati dvoznamenkasto povećanje prometa. Najvažniji nizozemski turoperatori žele sljedeće godine biti još prisutniji na hrvatskom tržištu, a ovogodišnjim su rezultatima vrlo zadovoljni. Radovi na uređenju ureda predstavništva u Amsterdamu u završnoj su fazi. Ured će, prema planu, biti otvoren do kraja godine što je dodatni razlog da radosni uđemo u novu 2006. godinu.

Poljska prenijeli su i drugi mađarski mediji. Svakako valja istaknuti petu reprizu ﬁlma na mađarskoj javnoj MTV2 - “Hrvatski nacionalni parkovi” autora Jozsefa Safranya - 20. listopada, i to u vrlo gledanom terminu u 20 sati i 35 min. Autor je 55-minutni ﬁlm snimio, sad već daleke 1999. godine, na studijskom putovanju po Hrvatskoj. Film je više puta prikazan i prigodom raznih prezentacija Hrvatske u Budimpešti; tijekom Hrvatskog tjedna, Hrvatskih večeri, raznih izložbi i sl. Dana 12. listopada 2005. godine održan je i workshop u organizaciji predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Budimpešti. Odaziv iz Hrvatske bio je skroman, no zato je odaziv mađarskih turoperatora i agencija bio iznimno dobar, uz sudjelovanje 18 mađarskih tvrtki. Dana 24. listopada 2005. godine u mađarskom gradu Jaszberenyu na Visokoj školi za prosvjetne djelatnike (koja je dio fakulteta “Szent Istvan Egyetem”) voditelj predstavništva studentima je održao predavanje o Hrvatskoj i hrvatskim kulturnim i turističkim vrednotama. Dana 4. studenog 2005. godine u gradu Egeru, prigodom manifestacije “Završetak turističke sezone u Mađarskoj”, na posebnom štandu prezentiran je dio hrvatske turističke ponude. Na toj priredbi, koja je slična našoj “Dani hrvatskog turizma”, sudjeluju

Film “Croatian dream” proglašen najboljim umjetničkim ﬁlmom na Međunarodnom festivalu turističkog ﬁlma u Poznanu

Na VIII. međunarodnom festivalu turističkog filma “TOURFILM 2005” u Poznanu, hrvatski turistički film “Croatian dream” Ive Pervana i Mateja Meštrovića dobio je nagradu kao najbolji umjetnički film za sve kategorije. Predstavništvo Hrvatske

Detalj s dodjele nagrade sa 8. međunarodnog festivala turističkog ﬁlma Tourﬁlm 2005 u Poznanu www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava uspješnoj turističkoj sezoni na hrvatskom Jadranu mnogim slovačkim medijima, među ostalim i slovačkoj tiskovnoj agenciji TA SR i Radiju Slovačka, Prvi program. Unatoč posezonskom razdoblju, Hrvatska i dalje ostaje na stranicama slovačkih medija, i to uglavnom zahvaljujući reportažama s ovogodišnjih studijskih putovanja novinara u Hrvatsku.

©tand HTZ-a na sajmu Tour Salona - Poznan

turističke zajednice u Poljskoj taj je turistički film kandidiralo, a filmove su ocjenjivali najbolji poljski turistički fotografi, snimatelji i redatelji. Svečana dodjela priznanja održana je 20. listopada 2005. godine u Poznanu, a priznanje je primio osobno fotograf Ivo Pervan, uz nazočnost direktora predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj, Bojana Bakete. Posebno priznanje dobilo je i predstavništvo HTZ-a u Poljskoj, koje je nominiralo navedeni film. To je treća nagrada koju dobivaju hrvatski turistički filmovi na festivalu u Poznanu. Prošle godine to je bio videospot Brune Krajcara, Balun, a prije dvije godine film pokojnoga Balda Čupića, Sunny Dream...

SlovaËka Hrvatska i dalje omiljena destinacija za odmor slovačkih turista

Prethodna dva mjeseca protekla su u znaku procjene turističke sezone 2005. na slovačkom tržištu. Prema prvim procjenama Hrvatska će na slovačkom tržištu i u 2006. godini ostati destinacija broj 1. (već petu godinu za redom), s očekivanim 25-postotnim udjelom od ukupnog broja turista, koji putuju na odmor u inozemstvo. Iz realiziranih rezultata proizlazi da je svaki 27. Slovak proveo godišnji odmor u Hrvatskoj. Navedeni podaci samo potvrđuju opće poznatu činjenicu da se radi o stabilnom tržištu i da Hrvatska za slovačke turiste ne predstavlja modnu turističku destinaciju, nego tradiciju. I ove je godine Hrvatska zadržala poziciju najomiljenije destinacije. Procjenu stručnjaka iz područja turizma potvrđuje i istraživanje agencije GfK Slovakia, koja je u istraživanju na uzorku od 1000 ispitanika utvrđivala gdje su Slovaci proveli ovogodišnji odmor. Prema tom istraživanju najomiljenija ovogodišnja destinacija Slovaka bila je Hrvatska. Čak 32,7% ispitanika provelo je godišnji odmor u Hrvatskoj. Predstavnici slovačkih medija bili su zainteresirani za procjenu rezultata turističke sezone i s gledišta hrvatske strane. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Slovačkoj dalo je podatke o 44 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

U mjesecu listopadu realizirana su studijska putovanja agenata. U terminu 6. - 12. listopada 2005. godine studijsko putovanje za agente realizirao je jedan od najvećih turoperatora na slovačkom tržištu, Globtour Bratislava, koji u ponudi ima gotovo cijelu hrvatsku obalu. U razdoblju od 11. do 16. listopada 2005. godine organizirano je i studijsko putovanje agenata turoperatora Riatour. U mjesecu studenom predstavništvo u Slovačkoj sudjelovalo je u realizaciji dvije važne manifestacije, koje su i odlična prilika za prezentaciju Hrvatske i hrvatskog turizma. Dana 20. studenog 2005. godine obilježena je već 15. godišnjica “Božićnoga diplomatskog sajma”. To je dobrotvorna manifestacija u srcu stare Bratislave, a organizira je Međunarodni ženski klub. Predstavništvo sudjeluje na sajmu u suradnji s Veleposlanstvom Republike Hrvatske u Slovačkoj na pripremi Hrvatskoga nacionalnog stola - kroz donaciju promidžbenih materijala i suvenira Hrvatske turističke zajednice. U 15 godina “Božićni sajam”postao je dobro poznata manifestacija ne samo zbog toga što spaja ljude svih nacionalnosti nego i zbog toga što plijeni veliku pozornost široke javnosti i mnogih slavnih osoba, a privlači i pozornost svih važnijih medija. To je jako dobra prilika za prezentaciju Hrvatske širokoj javnosti u Slovačkoj. Druga isto tako važna manifestacija, na kojoj predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Slovačkoj prezentira hrvatsku turističku ponudu putem informacija i promidžbenih materijala, s naglaskom na nautiku i vodene sportove bio je treći Međunarodni kongres nautike “Skipper 2005”, koji je održan u terminu od 18. do 20. studenoga 2005. godine nedaleko od grada Zvolena (središnja Slovačka). Svrha ove manifestacije je sudionicima kongresa prezentirati suvremene trendove, novosti i zanimljivosti na području nautike i vodenih sportova u obliku stručnih predavanja i diskusija. Ciklus predavanja obogaćen je prezentacijama raznih tvrtki, organizacija i klubova, djelatnost kojih je vezana uz ovu sportsku granu. Kongres je idealna prilika za prezentaciju hrvatskoga nautičkog turizma na slovačkom tržištu, uglavnom s obzirom na činjenicu da većina zainteresiranih za nautiku iz Slovačke svoje plovidbe realizira upravo na hrvatskom Jadranu.

Velika Britanija i Irska Turoperatori održali niz edukativnih seminara o hrvatskoj turističkoj ponudi

Hrvatska turistička zajednica u terminu 14. - 17. studenog 2005. godine nastupila je na svjetskoj turističkoj burzi WTM (World travel market) u Londonu. Ovim sajmom otvara se početak sezone sajmovanja na međunarodnome turističkom tržištu. Hrvatska turistička zajednica ove godine izlagala je na štandu

veličine 304m2 na kojem su se svaki dan održavali sastanci s britanskim turoperatorima i partnerima.

Katalog Saga Holiday-a u kojem Hrvatska ove godine ima znaËajno mjesto

Kako britanski i irski turoperatori vrlo rano objavljuju programe za sljedeću sezonu, promotivne aktivnosti predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Londonu za sezonu 2006. terminski su usklađene s turoperatorima, jer je njima kao i hrvatskim hotelijerima i agentima dobar rani booking vrlo dragocjena osnovica. U tom je kontekstu s glavnim turoperatorom specijalistom HOLIDAY OPTIONS tijekom listopada i studenog realizirana serija zajedničkih business to business workshopova za rezervacijsko osoblje glavnih maloprodajnih agenata, koji rade izravno s klijentelom na bookingu. Kao treći partner zastupljeni su i regionalni aerodromi s kojih Holiday Options ima vlastite čarter letove prema Hrvatskoj i koji su izravno komercijalno zainteresirani za što bolju prodaju letova: BRISTOL AIRPORT, 5. listopada 2005.: sudjelovao 41 agent EXETER AIRPORT, 6. listopada 2005.: sudjelovalo 30 agenata EAST MIDLANDS AIRPORT, 2. studenoga 2005.: sudjelovalo 40 agenata BIRMINGHAM AIRPORT, 30. studenoga 2005.: sudjelovalo 48 agenata Poslije prezentacije programa “Holiday Options Croatia 2006” koju su održali predstavnici Holiday Optionsa, ureda HTZ-a u Londonu i regionalnog ureda upriličena je zajednička večera za agente uz hrvatsku gatronomsku ponudu. Prigodom izlaska posebne brošure “Saga Croatia 2006” održan je cjelodnevni “instore staﬀ training” workshop u glavnom uredu Saga Holidaysa u Folkestoneu, Kent, kako bi se rezervacijsko osoblje detaljno upoznalo s mjestima, hotelima i izletima koje nudi Saga u svom programu za Hrvatsku. Za rezervacijsko osoblje “Norwegian Cruise Lines”, čiji kruzeri redovito posjećuju hrvatske luke, održan je cjelodnevni edukativni seminar.

Na naslovnici kataloga touroperatora Hidden Croatia nalazi se KorËula

U sklopu ostalih aktivnosti predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Londonu u svrhu što bolje prezentacije Hrvatske održane su i sljedeće prezentacije: -Prezentacija za investitore u Seven Investment Managementu, Mayfair-London, koju je organizirala specijalizirana agencija “Croatian Executive Properties”. -Cjelodnevni poslovni seminar za sve zemlje regije jugoistočne Europe, koji je organizirala British-Romanian Chamber of Commerce u Confederation of British Industry Conference Centreu, London. -Prezentacija za investitore i agencije za nekretnine, koju je organizirala British Croatian Chamber of Commerce u London Capital Clubu. -Primanje u Veleposlanstvu RH u Londonu za visoke vojne i političke dužnosnike povodom posjeta gospodina Berislava Rončevića, ministra obrane RH. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava -Specijalizirani magazin “Croatia Exclusive” upriličio je izložbu fotograﬁja Ive Pervana u Royal College of Art i prezentaciju istarskih vina u poznatome londonskome muzeju Vinopolisu.

Avionski prijevoznik Norwegian air uvodi nove letove za Hrvatsku

Francuska Obljetnica turoperatora “Ailleurs Voyages” održana u Dubrovniku Sudionici kongresa touroperatora “Ailleurs Voyagers” posijetili su i KorËulu

Predstavništvo u Parizu tijekom listopada i studenog organiziralo je sljedeće promotivne akcije: U povodu 25 godina postojanja turoperatora “Ailleurs Voyages” predstavništvo je 29. i 30. listopada 2005. godine organiziralo studijsko putovanje agenata s workshopom u Dubrovniku. Turoperator je posebnim letom u Dubrovnik doveo 170 klijenata, direktora agencija i specijalista za grupe. Radni dio programa zaključen je prezentacijom o Hrvatskoj i turističkoj ponudi destinacije. Gosti su, potom, s velikim oduševljenjem pratili priređeni program, obilazak Dubrovnika, Konavala, Pelješca, Stona i Korčule.

U suradnji s radiopostajom “Radio Chrétienne de France - RCF Normandie” i francuskim novinarom Dominiqueom Krauskopfom, realizirana je serija od 9 emisija u trajanju od 10 minuta na temu hrvatske obale i otoka. Regija Normandije važno je emitivno područje u Francuskoj koje gravitira Pariškoj regiji i predstavlja važno izvorište putovanja u inozemstvo. Novinar je boravio na studijskom putovanju u Hrvatskoj od 3. do 10. srpnja 2005. godine u organizaciji HTZ-a i u suradnji s francuskim turoperatorom “Rivages du Monde”, koji programira kružnu turu na brodu “Jason” od Pule do Dubrovnika. To je omogućilo novinaru da se upozna s brojnim gradovima i mjestima na obali. Ova serija emisija daje vrlo opsežnu i zanimljivu sliku naše obale te u prezentaciji ujedinjuje brojne utiske novinara i komentare lokalnih sugovornika. Posebna promidžbena akcija “Passeport passion” u svrhu razvoja zimskog turizma u Dubrovniku realizirana je od 7. do 11. studenog 2005. godine na poznatoj nacionalnoj radiopostaji RFM, koja ima velik broj slušatelja. Akciju je osmislilo predstavništvo HTZ-a u Parizu, a realizirana je i nagradna igra u suradnji s Croatia airlinesom i dubrovačkim hotelima: Argentina, Excelsior, Hilton, Palace, Kompas i Park. Tijekom čitavog tjedna, u udarnim terminima, Dubrovnik je predstavljen kao atraktivna destinacija u zimskom periodu, a web stranice radiopostaje RFM pružale su iscrpnu informaciju o hotelima koji su sudjelovali u navedenoj promidžbenoj akciji. 46 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Skandinavija U Stockholmu je u terminu 9. do 13. studenog održan specijalizirani sajam nautike na kojem je Hrvatska turistička zajednica predstavila Hrvatsku kao poželjnu destinaciju za nautičare. Sajam je uglavnom orijentiran na publiku koju zanima nabava brodova i opreme. Svoje štandove imalo je nekoliko organizatora putovanja, koji su plasirali nautičke paket aranžmane. Hrvatska je danas nezaobilazan dio njihove ponude, uz Grčku i Tursku, tako da je naša ponuda bila vrlo istaknuta, posebno potpomognuta štandom Hrvatske turističke zajednice, koji je dominirao u segmentu ponude putovanja. Vrijeme održavanja sajma optimalno je za nautičare koji već u tom razdoblju donose odluke o izboru destinacije za jedrenje. Interes za Hrvatsku bio je, prema riječima organizatora putovanja, vrlo visok tako da se sljedeće godine može očekivati daljnje povećanje broja turista u tom segmentu. Sajam je posjetilo ukupno 33.000 osoba. Nakon velikog povećanja broja putnika iz Norveške u Hrvatsku u 2005. godini, avionski prijevoznik Norwegian najavio je još veći broj letova za sljedeću godinu. Tako će u Dubrovnik i Split letjeti tri puta na tjedan iz Osla i jedanput na tjedan iz Stavan-

Hrvatski πtand na nautiËkom sajmu u Stockholmu

gera. Posebna su novost letovi na Krk, i to svake subote, počevši od 1. travnja 2006. godine. Početne cijene letova vrlo su popularne i kreću se od 600 kuna u jednom smjeru ili 1200 kuna povratna karta (za norveške uvjete vrlo prihvatljivo). Bit će to znatan dodatni poticaj agencijama da realiziraju postojeću potražnju prema Hrvatskoj te individualcima koji se sve više koriste uslugama avionskih prijevoznika.

©vicarska Hrvatska prvi put uspješno nastupila na sajmu TTW u Montreuxu

Hrvatska je prvi put nastupila na sajmu TTW u Montreuxu, 26. i 27. listopada 2005. godine. Štand Hrvatske turističke zajednice bio je izrazito posjećen, o čemu svjedoči i podatak da je sav promidžbeni materijal o Hrvatskoj podijeljen. Raduje nas i podatak o novom broju partnera koji će Hrvatsku uključiti u svoje programe za nadolazeću turističku sezonu: Epicro Miletic, Kuoni travel, Carmäleon Reisen AG, Riviera Tours, Railtours Suisse, Crosisitour... Također je važno napomenuti kako je veliki američki koncern Cendant u suradnji sa skandinavskim Novasolom otvorio ured u Zürichu i uključio Hrvatsku u katalog za 2006. godinu, i to s ponudom obiteljskih kuća za odmor. Osim toga objavljeno je i nekoliko zapaženih članaka u švicarskim medijima. Tages Anzeiger u svom članku Beliebste Reiseziele navodi da su se u poretku top 20 destinacija u ovoj godini dogodile promjene. Prva četiri mjesta i dalje drže Francuska, Italija, Njemačka i Španjolska, međutim poredak u sredini se promijenio, pa su Hrvatska (sada na 14 mjestu), Egipat, Tunis i Turska napredovale na račun Kanade, Portugala, SAD, Tajlanda i Češke. Zürichzee Zeitung također navodi da Švicarci godišnji odmor najradije provode u susjedstvu i da je sve više onih koji rado putuju u Hrvatsku.

Belgija Pripreme za kampanju udruženog oglašavanja

Osim približavanja božićnih i novogodišnjih blagdana, posljednji ovogodišnji broj našeg internoga glasila ima pravi razlog za svečarski ton: godina 2005. za hrvatski je turizam bila iznimno uspješna, u inače osrednjoj realizaciji turističkog prometa u zemljama Mediterana. Javnost, a i najveći broj kolega turističkih profesionalaca, što se najbolje očitovalo na turističkom skupu Dani hrvatskog turizma u Cavtatu, poneseni nevjerojatno uspješnim rezultatima posljednjih pet godina, psihički su nepripravni na moguće teškoće i probleme u 2006. godini. Ured u Bruxellesu nastoji se pripremiti za pariranje predvidivim teškoćama i problemima koji bi nas mogli zateći. Zapaljena predgrađa Pariza i provincijskih gradova u Francuskoj nisu, nažalost, izolirani slučajevi potaknuti speciﬁčnim francuskim problemima, nego su dio plimna vala koji se nastavlja širiti (Belgija) i koji se nadovezuje na palež i nemire s kraja prošle i početka ove godine (Njemačka, Nizozemska), razotkrivajući neriješene probleme europske multikulturalnosti. Predstavništvo u posljednja dva mjeseca kontinuirano kontaktira s potencijalnim partnerima za udruženo oglašavanje, svjesni kako jedino znatno intenzivnijim promidžbenim nastupom možemo neutralizirati navedene teškoće. Osim traženja partnera za udruženo oglašavanje, osiguran je i promidžbeni nastup za siječanj i veljaču 2006. Prvi workshopovi planirani su za početak siječnja i veljače, kako bi se našim kolegama u hotelskim tvrtkama i agencijama omogućio neposredan uvid u stanje na tržištu. Tijekom veljače 2006. iz tiska izlazi i novi broj kulturnog magazina “UPDATE” s dvije reportaže o Zagrebu i Dubrovniku. Vjerujemo da će i uvođenje nove zračne linije Bruxelles - Dubrovnik, belgijske zrakoplovne tvrtke SN Bruxelles, pridonijeti našim nastojanjima.

Rusija Postignuti rezultati ovogodišnje turističke sezone vrlo su dobri i bolji od predviđanja, koja su najavljivala rast prometa u 2005. godini od 10 do 15%. Do kraja godine ne očekuje se bitno povećanje turističkog prometa prema Hrvatskoj, s obzirom na to da je sezona čarter programa i letova iz Rusije prema Hrvatskoj praktično završila potkraj listopada pa se cjelokupni zračni promet prema Hrvatskoj do kraja godine odvija regularnim letovima, kojima se realizira skromniji turistički posjet našoj zemlji.

Hrvatski πtand na sajmu u Mautreux-u

Gotovo je moguće rezimirati sezonu koja je donijela mnogo zadovoljstva svima koji kreiraju turističku ponudu. Zadovoljni www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava su hrvatski komercijalni partneri koji sve više uočavaju da su ruski gosti dobri i poželjni turisti, koji dugo borave u destinaciji i dobri su potrošači. Zadovoljni su i ruski turoperatori i agencije jer je promet prema Hrvatskoj iz godine u godinu sve veći. Raduje i zadovoljstvo ruskih turista, jer odmor koji provode u našoj zemlji zadovoljava sva njihova očekivanja i potreba i puni se lijepih utisaka vraćaju svojim kućama. Predstavništvo je u listopadu i studenom 2005. godine, uz svoje uobičajene aktivnosti i završavanje poslova iz sezone 2005., već počelo pripremu nove turističke sezone 2006. U tom smislu održana su dva sastanka s predstavnicima turističkoga gospodarstva na Kvarneru i u Istri. Na tim su susretima razmotrene mogućnosti zajedničkih nastupa na workshopovima i sajmovima, koje predstavništvo priprema u 2006. godini, odnosno zajednički promotivni nastupi i oglašavanje na ruskom emitivnom turističkom tržištu. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u pripremi sezone 2006. planira realizirati vrlo opsežnu seriju workshopova, u 22 grada i regije u Rusiji. Tijekom listopada održan je i turistički sajam u StPetersburgu na kojem se s glavnim turoperatorima razgovaralo o planovima putovanja iz te regije u Hrvatsku u 2006. godini, o čarter programima te se raspravljalo o plasmanu hrvatskih turističkih proizvoda za sljedeću godinu. Predstavništvo je aktivno odradilo i workshop s hrvatskim partnerima u Cavtatu 27. 10. 2005., u sklopu Dana hrvatskog turizma. Svrha razgovora s hotelijerima i agencijama bila je animiranje i potpora te temeljita informacija o svim aktivnostima koje se planiraju u sljedećoj godini na ruskom tržištu. Naravno, mnogo se kontaktiralo i dogovaralo u svrhu pomoći i potpore plasmana novih proizvoda na turističkom tržištu u Hrvatskoj prema ruskim agencijama. U studenom je predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Moskvi imalo i tradicionalni info susret s predstavnicima medija na kojem su novinari obaviješteni o sezoni 2005. i turističkom rezultatu ostvarenom u Hrvatskoj. Radni sastanak Hrvatskoga turističkoga kluba, koji okuplja sve novinare i predstavnike turoperatora, održan je 8. prosinca 2005., a rezimirali su se učinci ovogodišnje turističke sezone, svakako najuspješnije u poslijeratnoj Hrvatskoj.

48 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

SAD Visok plasman Hrvatske na američkom tržištu

Nakon nevjerojatno velike promidžbe u američkim medijima tijekom proljeća, ljeta, a isto tako jeseni i zime, Hrvatska je iznimno visoko plasirana na američkom tržištu. Godina 2005. uistinu je godina Hrvatske. Već na početku godine poznati turistički vodič Lonely Planet proglasio ju je destinacijom godine. Završetak godine uljepšao je National Geographic Adventure magazine, koji je u izboru od deset najboljih svjetskih destinacija za 2006. Hrvatsku stavio na prvo mjesto, a zanimljivo je kako nijedna europska zemlja nije ušla u uži izbor. Proteklih se mjeseci intenzivno pisalo o Hrvatskoj, o čemu svjedoči niz reportaža, i to u tiskovinama Crise Agent, North New Yersey, New York times, Yacht Vacations & Charter Magazine, National Geographic traveler, Conde Nast Traveler, Go Nomad. Najveću pozornost našoj zemlji posvetio je časopis National Geographic Adventure, koji je u svom izdanju za studeni objavio Hrvatsku na naslovnici i veliku reportažu od deset stranica pod nazivom ”Exploring the New Croatia” novinara Jona Bowermastera, koji je u organizaciji Hrvatske turističke zajednice boravio u Hrvatskoj dva puta. Novinar Bowermster sa svojom je ekipom organizirao ekspediciju od 5 tjedana. Put je počeo u Zagrebu, a nastavio kajakom po Zrmanji, slapovima Krke, te Kornatima, posjetio je Zadar i Dubrovnik. U istom magazinu, ali u dijelu Wild Horizon 2006. Hrvatska je proglašena destinacijom godine. Također, Conde Nast Traveler magazin uvrštava Hrvatsku već drugu godinu na svoju listu ”Top 100” svjetskih destinacija. Otok Hvar nalazi se u prvih 10 najboljih otoka u Europi, a Dalmacija po iznimnim ljepotama pejzaža zauzima prvo mjesto. Osim navedenih reportaža, u američkim su se medijima prikazale i TV reportaže o Hrvatskoj, i to na PBS TV-u, koji je objavio reportažu pod nazivom ”Croatia’s Dalmatian coast”, a vodio ju je poznati TV snimatelj Rudy Maxxa u svojoj emisiji Smart Travels. Emisija se prikazivala diljem Amerike 72 puta na mjesec, što je dosad najbrojnija televizijska promidžba. (Ekipa Smart Travels boravila je u Hrvatskoj u organizaciji Hrvatske turističke zajednice u listopadu prošle godine.) NBC TV u svojem je popularnom ”Today Showu” 11. listopada u jutarnjim satima objavila trosatnu reportažu o Dalmaciji, s naglaskom na Dubrovnik. Voditelj emisije Matt Laurel jednom na godinu obilazi pet svjetskih destinacija u pet dana i ove je godine uvrstio Dubrovnik. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u New Yorku još od prošle godine surađuje s tom TV kućom i glavnim urednikom za putovanja, Peterom Greenbergom. Emisija se dosad već prikazivala četiri puta, što je fantastičan početak velike promidžbe hrvatskog turizma na najpopularnijoj televizijskoj mreži, čija je gledanost oko 150 milijuna gledatelja.

Američkim se novinarima i dalje pojačano pružaju informacije i asistencije prilikom organizacije studijskih putovanja, pa je tako Hrvatsku posjetila TV ekipa Fine Living - 24 fps Production. Grupa je obišla Zadar i zadarski arhipelag, Zagreb, Kvarner i Istru. Istaknuli su kako su oborili rekord u snimanju, a emisija bi se trebala prikazati sredinom prosinca. Organizirano je individualno studijsko putovanje novinara Alexa Crevara koji za “Gourmet” magazin priprema članak s naglaskom na gastronomsku ponudu Hrvatske. Važno je napomenuti da je organizirana post tura za neke od članova Skål Internationala, ogranak New York. Na zadnjem sastanku koji je održan 17. studenoga 2005. godine posebno je pohvaljena organizacija kongresa Skål International u Hrvatskoj, a predsjednik podružnice New York Skål International osobito je pohvalio odličnu organizaciju ovogodišnjega kongresa i gostoprimstvo domaćina te zahvalio predstavništvu Hrvatske turističke zajednice u New Yorku na velikom angažmanu u promidžbi Hrvatske diljem Sjedinjenih Američkih Država. Tijekom proteklih mjeseci odrađene su prezentacije i sajamski nastupi: EUMEX (Europe Unlimited Media Exchange) u organizaciji ETC-a održan je 1. studenoga 2005. godine u Millennium Broadway Hotelu u New Yorku. Prisustvovalo je oko 120 novinara. Direktne 15-minutne sastanke i prezentacije predstavništvo je obavilo s 23 novinara.

Hrvatski πtand u Montrealu posjetila je i veleposlanica Vesela Mrđan Korač sa suradnicima.

ASTA ( American society of travel agents), udruga američkih turističkih agenata održala je godišnju konferenciju od 6. do 11. studenoga 2005. godine u Montrealu u Kanadi. Za tu je prigodu Hrvatska organizirala vlastiti štand, a predstavništvo je priredilo nekoliko workshopova. Hrvatski workshopovi bili su najposjećeniji, a ostvaren je kontakt sa 72 turistička agenta. Na Hrvatskoj večeri, održanoj 2. prosinca 2005. godine u prostorijama prestižnog Harvard cluba, okupili su se važniji predstavnici medija, direktori i menadžeri važnijih američkih turoperatora i agencija te predstavnici društvenoga, političkog i kulturnog života New Yorka. Prije održavanja Hrvatske večeri upriličena je press konferencija na kojoj je direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, Niko Bulić rezimirao rezultate ovogodišnje uspješne turističke sezone, predstavio novosti iz turističke ponude Hrvatske te pozvao brojne Amerikance na odmor u Hrvatsku.

Voditeljica predstavništva HTZ-a u New Yorku, Nevenka Komarica i direktor Glavnog ureda HTZ-a, Niko Bulić na Hrvatskoj božićnoj večeri u New Yorku.

Gostima večeri predstavljena je hrvatska turistička i eno-gastronomska ponuda, a za dobru atmosferu pobrinula se klapa “Maestral”. Nakon Hrvatske večeri, u terminu 4. - 6. prosinca 2005. godine, u Orlandu na Floridi, održao se susret udruženja američkih turoperatora (USTOA - United States Tour Operator Association). Tom je prilikom, 5. prosinca 2005., godine održana press konferencija Hrvatske turističke zajednice i tradicionalno druženje na kojem je prisustvovao velik broj čelnika turističke industrije. Ovim prezentacijama počela je promocija Hrvatske na američkom tržištu za sezonu 2006., koja će biti iznimno bogata i zanimljiva, ispunjena mnogobrojnim workshopovima i prezentacijama. Svrha je nastaviti dobre rezultate postignute u posljednjih nekoliko godina, kada je Hrvatska na američkom tržištu postala jedna od najpopularnijih novih turističkih destinacija, koju Amerikanci sve češće odabiru za godišnji odmor. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda

IZ RADA GLAVNOG UREDA 66. SVJETSKI SKÅL KONGRES 66. svjetski Skål kongres, za čije se domaćinstvo Hrvatska borila gotovo 20 godina, održao se u Zagrebu i Dubrovniku od 16. do 21. listopada 2005. godine. Radni dio kongresa i pratećih sastanaka organizirao se u Zagrebu od 10. do 19. listopada, dok je završna večera bila u Dubrovniku 20. listopada 2005. Skål International najveća je međunarodna turistička organizacija koja ujedinjuje sve grane turističke industrije. Skål International danas ima oko 22.000 članova u 486 klubova i 87 zemalja. Prvi klub osnovan je 1934. godine u Parizu, a u Hrvatskoj danas postoje dva kluba Skåla - u Zagrebu, osnovan 1972. godine i Dubrovniku, osnovan 1984. godine. 66. svjetskom Skål kongresu prisustvovalo je 900 delegata turističkih menadžera iz cijelog svijeta, među kojima je bilo 20 članova Skål kluba Zagreb i dva člana Skål kluba Dubrovnik. Taj veliki broj prisutnih, najveći posljednjih godina na kongresima Skåla, nije slučajan, nego je rezultat dugogodišnjih kvalitetno planiranih promotivnih aktivnosti na svim nastupima Hrvatskoga kongresnog i insentivnog ureda Hrvatske turističke zajednice, i to na preko 100 turističkih sajmova godišnje i specijaliziranih kongresnih i insentivnih burzi te ciljanih prezentacija i workshopova: • prezentacija u Beču, 20. siječnja 2005. • prezentacija u Tiberiasu, 10. - 12. veljače 2005. • prezentacija u Bremenu, 26. veljače 2005. • workshop u Moskvi, 22. ožujka 2005. • 44 N.A.A.S.C. Congress u Calgaryju, 12. - 15. svibnja 2005. • Skål International u Münchenu, 8. lipnja 2005. • prezentacija u Budimpešti, 24. lipnja 2005. Velik broj sudionika također je rezultat vrlo dobre suradnje s međunarodnim i nacionalnim medijima, oglasnih kampanja, novinarskih i uredničkih članaka, te redovitih aktivnosti Hrvatskoga kongresnog i insentivnog ureda HTZ-a, predstavništava Hrvatske turističke zajednice u inozemstvu, Turističke zajednice grada Zagreba i Skål klubova Zagreb i Dubrovnik. Središnjica kongresa bio je hotel Westin Zagreb, a delegati su bili smješteni i u hotelima Sheraton, Regent Esplanade i Fourpoints Panorama. Svi su hoteli tom prigodom istaknuli zastave Skåla i imali info-punktove s informatorima Hrvatske turističke zajednice u prigodnim svijetloplavim uniformama. Informatori su bili na usluzi sudionicima kongresa svaki dan od 8 do 20 sati, dijeleći im korisne informacije i brošure o Zagrebu i Hrvatskoj. Grad Zagreb bio je dekoriran cvjetnim aranžmanima u obliku plavo-žutog znaka kongresa ispred zagrebačke Katedrale i kod 50 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

spomenika Većeslavu Holjevcu, te sa 100 zastava istog znaka. Zastave su bile postavljene na svim punktovima i mjestima gdje se kongres održavao - zračna luke Zagreb, Avenija Većeslava Holjevca, ispred Koncertne dvorane Vatroslav Lisinski, Boćarskog doma, Zagrebačkog velesajma i svih hotela u kojima su sudionici kongresa bili smješteni.

Cvjetni aranžman plavo-žute boje sa znakom SKÅL kongresa, ispred zagrebačke katedrale

U Zagreb su prvi stigli članovi Glavnog tajništva Skål Internationala, u nedjelju 9. listopada, na čelu s glavnim tajnikom Jimom Powerom, a istoga je dana u dvorani Zelengaj hotela Westin postavljen privremeni ured tajništva, koji će odande redovito funkcionirati do kraja samoga kongresa. U utorak 11. listopada u zagrebačku zračnu luku, koja je za sve vrijeme trajanja 66. svjetskoga Skål kongresa bila posebno dekorirana znakom kongresa i natpisima dobrodošlice na ulaznim vratima te opremljena info-pultom s informatorima, stigao je predsjednik Skål Internationala, Matanyah Hecht i članovi Izvršnog odbora te predsjednica Međunarodnog vijeća Skåla, Lone Ricks. Idućih dana u dvorani Gradec hotela Westin održavali su se sastanci Izvršnog odbora Skåla, a za članove je organiziran i cjelodnevni izlet na Plitvička jezera s ručkom u Ličkoj kući, u kojoj se gostima dočarala lokalna gastronomska ponuda. Tijekom vikenda 15. i 16. listopada stiglo je svih 900 sudionika kongresa koje su dočekali informatori Hrvatske turističke zajednice na tzv. welcome deskovima i djelatnici Generalturista, službenoga profesionalnoga kongresnog organizatora, kako bi svi transferi do hotela tekli bez teškoća i na vrijeme. Izvrsnom suradnjom između Ministarstva vanjskih poslova, Ministarstva unutarnjih poslova i Organizacijskog odbora 66. svjetskoga Skål kongresa omogućeno je brzo i eﬁkasno podizanje viza za

Hrvatsku u zračnoj luci Pleso, svim gostima kojima je ona bila potrebna. Na taj su način spriječene nepotrebne komplikacije i odlasci u često prilično udaljena konzularna predstavništva. Registracija sudionika počela je 15. listopada u hotelu Sheraton, a iduća dva dana nastavljena je u Westinu. Treba naglasiti da se u vrijeme registracije, 15. listopada u hotelu Westin održavao Summit predsjednika. Unatoč velikim mjerama sigurnosti, odličnom suradnjom MUP-a i Organizacijskog odbora, omogućen je nesmetan dolazak sudionika u hotel, a registracija i sastanak Odbora za suradnju logistički su organizirani u hotelu Sheraton umjesto u hotelu Westin. Prilikom registracije svim su sudionicima podijeljene kongresne torbe s promotivnim materijalima o Hrvatskoj, Zagrebu i Dubrovniku i prigodni suveniri, kišobran Hrvatske turističke zajednice, kabanica i kristalni držač papira Turističke zajednice grada Zagreba. Uz dva registracijska stola Generalturist je imao svoj stol za prijavu za izlete, pred i postkongresne ture, za jedan od devet zagrebačkih restorana za Dine Around večer, te Croatia Airlines, koja je kao službeni zračni prijevoznik, 900 sudionika razmještala na 6 čarter letova za Dubrovnik 20. listopada, gdje će nakon završetka službenog dijela kongresa biti održana oproštajna večera u hotelu Croatia. Nakon sjednice Odbora za suradnju, uslijedila je službena večera u restoranu Dubravkin put, čiji je domaćin bila predsjednica Međunarodnog vijeća Skåla, Lone Ricks. Prezentacija hrvatske gastronomije uz odličan nastup klape “Maestrali” ocijenjena je kao jedna od najboljih posljednjih godina na sastancima Vijeća.

Počelo je! Kratki predah na klupi ‘’ispred crkve svetog Marka’’ uhvatili su Nikola Račić, predsjednik Organizacijskog odbora 66. svjetskoga Skål kongresa i Vladimir Velnić, predsjednik Turističke zajednice grada Zagreba

Posebno važnu ulogu u uspješnoj pripremi i tehničkoj realizaciji kongresa imali su djelatnici Hrvatskoga kongresnog i insentivnog ureda Hrvatske turističke zajednice te djelatnici Kongresnog ureda Turističke zajednice grada Zagreba Idući dan, na sastanku Vijeća održanom u hotelu Westin, Lone Ricks ponovno je izabrana za predsjednicu Međunarodnog vijeća Skåla. Kongres je otvoren uobičajenom ekumenskom službom, nakon koje je uslijedio Get-together party u Kristalnoj dvorani hotela Westin, organiziran kako bi se sudionici što bolje upoznali prije službenog početka kongresa, uz nastup DJ-a Dusa i saksofonista Saše Vozdeckyja i izvedbe poznatih hrvatskih melodija. Na švedskim stolovima goste je dočekao bogat izbor tradicionalne hrvatske hrane i pića, u organizaciji cateringa hotela Westin, te prekrasni cvjetni aranžmani, a na zidovima su bili postavljeni veliki fotopanoi s motivima glavnih turističkih atrakcija grada Zagreba. Na samom početku prisutnima se obratio predsjednik Organizacijskog odbora 66. svjetskoga Skål kongresa, Nikola Račić, zaželjevši im dobrodošlicu i ugodno druženje, nakon čega je zdravicu Skåla na engleskom i španjolskom izrekao predsjednik Skål Internationala Matanyah Hecht.

Bogata hrvatska gastronomska ponuda i jedan od prekrasnih cvjetnih aranžmana

Prepuna Kristalna dvorana hotela Westin, urešena efektnom rasvjetom u spektru duginih boja www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda Kongres je svečano otvoren u ponedjeljak 17. listopada 2005. u Koncertnoj dvorani Vatroslav Lisinski, koja je dekoracijom i sadržajnim programom uzvanicima dočarala karakterističan Zagreb i Hrvatsku. U predvorju je postavljen stari zagrebački oglasni stup u prirodnoj veličini, omotan plakatom s logom kongresa, a sa svake strane stubišta stajali su parovi u starim gradskim kostimima iz različitih stoljeća, koje su osigurali Muzej grada Zagreba i Hrvatsko narodno kazalište. U samoj dvorani, na pozornici stajala je velika kravata s logotipom kongresa. Prilikom ulaska uzvanika u dvoranu emitiran je animirani ﬁlm Profesor Baltazar, kao jedan od simbola Zagreba i Zagrebačke škole animiranog ﬁlma. Svakog VIP gosta hostese Hrvatske turističke zajednice otpratile su do njihova mjesta, a na ulasku u dvoranu akreditirani su novinari. Vlatka Pokos i Mirko Fodor vodili su program na engleskom jeziku, a simultano se prevodilo na francuski, španjolski i hrvatski jezik. Nakon himni Republike Hrvatske i Skåla uslijedila je polusatna parada 87 zastava zemalja sudionica koje su nosile Zagrebačke mažoretkinje, završivši postavljanjem zastava Hrvatske i Skåla. Prisutne je prvi pozdravio predsjednik Organizacijskog odbora Nikola Račić, zatim Boris Šprem, koji je kao osobni izaslanik pročitao pozdravno pismo predsjednika Republike Hrvatske, Stjepana Mesića i Božidar Kalmeta, ministar mora, turizma, prometa i razvitka. Predsjednik Skål Internationala, Matanyah Hecht u svom je govoru podsjetio prisutne na potrebu promoviranja predsjedničke teme „Turizam kroz prijateljstvo i mir“, spomenuvši pritom formiranje najmlađega kluba, Skål. International Red Sea Bay, kao primjer kako regije koje su do nedavno bile u sukobu, mogu pod okriljem turizma naći zajednički interes i okrenuti se mirnom suživotu. Klub Red Sea Bay čine članovi iz Aqabe u Jordanu, Tabe u Egiptu i Elata u Izraelu. Predsjednik Matanyah također je podsjetio prisutne na potrebu da posluju međusobno, a sve u skladu sa sloganom Skåla: „Poslovati među prijateljima“. Dobrodošlicu je prisutnima na kraju poželio i gradonačelnik grada Zagreba, Milan Bandić, koji je kongres proglasio službeno otvorenim. Među posebnim uzvanicima bili su i Zdenko Mičić, državni tajnik za turizam, Niko Bulić, direktor Hrvatske turističke zajednice te Vladimir Velnić, predsjednik Turističke zajednice grada Zagreba i članovi poglavarstva grada Zagreba.

Dvorana Lisinski - Svečano otvaranje

52 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

S lijeva na desno: Matanyah Hecht, predsjednik Skål Internationala sa suprugom Zahavom, Boris Šprem, osobni izaslanik predsjednika Republike Hrvatske, Stjepana Mesića, Milan Bandić, gradonačelnik grada Zagreba, Božidar Kalmeta, ministar mora, turizma, prometa i razvitka, Zdenko Mičić, državni tajnik za turizam

Hrvatski članovi Skåla pozdravljaju ulazak hrvatske zastave

Nikola Račić, predsjednik Organizacijskog odbora 66. svjetskoga Skål kongresa

Milan Bandić, gradonačelnik grada Zagreba

Nakon 12-minutne turističke videoprezentacije Hrvatske, Zagreba i Dubrovnika, ovacije je izazvao glazbeno-scenski program folklornog ansambla ‘’Lado’’, koji je izveo stare splitske plesove, Bunjevačko momačko kolo, Kupinečku ﬁzuricu i plesove Prigorja, te višestruko nagrađenoga dječjeg zbora ‘’Klinci s ribnjaka’’, koji je sve prisutne posebno oduševio izvedbom pjesme ‘’Moja domovina’’ na engleskom jeziku.

Boris Šprem, izaslanik predsjednika Republike Hrvatske, Stjepana Mesića

Nastup folklornog ansambla ‘’LADO’’

Matanyah Hecht, predsjednik Skål Internationala Sjajan nastup dječjeg zbora ‘’Klinci s ribnjaka’’ s pjesmom ‘’Moja domovina’’ na engleskom jeziku

Božidar Kalmeta, ministar mora, turizma, prometa i razvitka www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda Program svečanog otvaranja završio je ceremonijom dodjele Eko-turističkih nagrada Skål Internationala, koje se svake godine dodjeljuju u svrhu naglašavanja potrebe očuvanja prirode i okoliša te promocije Skåla kao organizacije koja je snažan poticatelj promjena usmjerenih unaprjeđenju turističke industrije.

Dodjela Eko-turističkih nagrada - Karl Twiggs, bivši predsjednik Skål Internationala preuzeo je nagradu u kategoriji za zaštitu okoliša, pod nazivom ‘’Očuvanje Afrike’’. G. Twiggs je u društvu s Matanyahom Hechtom, predsjednikom Skål Internationala i Hulyom Aslantas, direktoricom Odjela za odnose s javnošću

Posebno treba istaknuti profesora Zlatka Kauzlarića-Atača, scenografa kongresa, profesora Želimira Mesarića, glazbenog režisera te tvrtke ADU i Sandra Agency, koji su svojim kreativnim pristupom dizajnirali i dekorirali cjelokupni interijer dvorane Lisinski, hotela Westin, Boćarskog doma i Zagrebačkog velesajma. U poslijepodnevnim satima za sudionike je organiziran kostimirani razgled Zagreba, koji je završio Festivalom hrane i vina u Boćarskom domu. Hranu i piće pripremila je tvrtka Zri-Šport. Uz gastronomsku ponudu karakterističnih jela iz primorskogoranske, istarske, dalmatinske, zagrebačke i kontinentalne regije Hrvatske, program je upotpunio nastup grupe Gazde s repertoarom prilagođenim internacionalnom sastavu gostiju i ležernim pristupom voditelja Mirka Fodora.

Festival vina i hrane, Boćarski dom

Kostimirani glumci, važne osobe ‘’grada Zagreba kroz stoljeća’’

54 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Za ostale sudionike organizirani su cjelodnevni izleti po vlastitom izboru u Nacionalni park Plitvička jezera (316 sudionika), Varaždin (112 sudionika) ili Hrvatsko zagorje (96 sudionika). Program na Plitvičkim jezerima osmislio je i sponzorirao Nacionalni park Plitvička jezera, a počeo je razgledom Donjih jezera. Nakon toga su se sudionici preko najvećeg jezera Kozjak vratili do hotela Jezero i autobusima stigli do restorana Lička kuća, gdje im je organiziran ručak i gastro-prezentacija lokalnih ličkih jela. Ispred restorana bio je postavljen info-pult s informativnopromidžbenim materijalima.

U utorak 18. listopada 2005. u hotelu Westin održana je Generalna skupština za delegate, na kojoj je izabran novi predsjednik Skål Internationala, Jan Sunde iz Bergena, Norveška, čiji mandat traje godinu dana. Jan Sunde menadžer je Runway Unitoura, emitivne putničke agencije. U svom govoru naglasio je potrebu razvoja članstva u Skålu i u glavnim crtama izložio nužnost ne samo zadržavanja postojećih članova nego i privlačenja svježeg članstva. Poručio je da će svoje djelovanje usmjeriti na „zadržavanje, proširenje i regrutiranje članstva“. U sklopu prezentacije direktora Skål Internationala, Nikole Račića, sudionicima je prikazan spot Welcome to Croatia, koji se svaki dan emitirao na CNN-u od 12. rujna do 20. listopada sa sloganom: ‘’Croatia welcomes the participants of the 66 Skål World Congress, 16 - 21 October 2005 in Zagreb and Dubrovnik!’’ Također su izabrani i članovi Izvršnog odbora za razdoblje 2005./2006. Uz predsjednika Jana Sundea spomenuti odbor čine potpredsjednici Jordi Comas Matamala i Litsa Papathanassi, direktori Philip Sims (statut), Hulya Aslatans (odnosi s javnošću i medijima), Nikola Račić (poslovne aktivnosti) i Tony Boyle (vanjski razvoj). Generalna skupština bila je simultano prevođena na engleski, španjolski i francuski jezik, službene jezike Skåla.

Izlet u Varaždin osmislila je, realizirala i sponzorirala Turistička zajednica grada Varaždina. Posjet je počeo pićem dobrodošlice, medenjacima, medenom rakijom, plesom i svirkom tamburaša Varaždinskoga folklornog ansambla. Gosti su razgledali varaždinsku starogradsku jezgru (Dućanska ulica, varaždinski glavni trg Korzo, Trg M. Stančića) i postav Staroga grada (kulturno-povijesni odjel Gradskog muzeja Varaždin), a nakon toga su posjetili Trg tradicijskih obrta, gdje su svoj rad demonstrirali kostimirani kovač, notar, lončar i tkalja. Zatim je slijedio posjet varaždinskoj katedrali i kratki predah uz svirku orgulja. Po dolasku u hotel Turist sudionike kongresa dočekali su djelatnici hotela i hostese u kostimima inspiriranima baroknom prošlošću Varaždina i plesačice plesnog studija Vindi s izvedbom Quadrille. Uz prezentaciju izrade Varaždinskih klipića, gostima su ponuđena jela varaždinskoga kraja. Tijekom ručka gostima je prezentirana ponuda grada Varaždina, a posebno je istaknut najveći ulični festival u Hrvatskoj - Špancirfest. Poslije ručka gosti su krenuli prema Trakošćanu, gdje su razgledali postav Muzeja dvorca Trakošćan i okolicu dvorca s jezerom. Program događaja u Hrvatskom zagorju organizirala je Turistička zajednica Krapinsko - zagorske županije. Za sudionike izleta po Hrvatskom zagorju prvo je organiziran razgled Muzeja seljačkih buna - u dvorcu Oršić u Gornjoj Stubici. Uz kostimirano stručno vodstvo prikazane su viteške igre: luk i strijela, bacanje buzdovana u metalni štit i demonstracija borbi mačevima. Nakon toga je uslijedio ručak u Grešnoj Gorici, a potom razgled Muzeja ‘’Staro selo’’ u Kumrovcu, s prezentacijom starih zanata: kovač, lončar i tkalja.

Generalna skupština, Kristalna dvorana hotela Westin

Večera se tog dana posluživala u devet renomiranih zagrebačkih restorana - Baltazar, Okrugljak, Dubravkin put, Hrvatski kulturni klub, Stara vura, Paviljon, Cantinetta, Vinodol i K pivovari. Sedmi Međunarodni turistički forum održan je u srijedu 19. listopada u hotelu Westin. Na rasporedu foruma bila su tri predavanja. Niko Bulić, direktor Hrvatske turističke zajednice, govorio je o razvoju turizma u Hrvatskoj od stjecanja nezavisnosti. Druga dva predavača bili su Paul Flackett, glavni direktor IMEX-a - jedne od najvećih kongresnih i insentivnih burzi u svijetu, i Patrick Delaney, glavni direktor Ovation Groupa iz Irske - organizacije koja se bavi organiziranjem konferencija, motivacijskih www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda putovanja i organizacijom tečajeva s područja turizma i marketinga. Njihova zajednička prezentacija bila je na temu „Sastanci i nagrade - poslovna sredstva za uspjeh“.

Novi Izvršni odbor Skål Internationala

Međunarodni turistički forum, Kristalna dvorana hotela Westin

Za sudionike koji nisu nazočili forumu organiziran je poludnevni izlet u Samobor, u sklopu kojega je 523 sudionika razgledalo stari dio grada, Muzej grada Samobora te degustiralo vina ovoga kraja i tradicionalno poznati bermet. Važno je istaknuti da se u hotelu Westin za sve vrijeme trajanja kongresa organizirala prodaja reprezentativnih hrvatskih suvenira i proizvoda, sljedećih proizvođača: Natura Croatica, Paprenjak, Zagrebački slatki pušlek, Bermet & Muštarda Filipec, Dalmatino, Mina Petra, Potomac d.o.o., V.I.S.P eko platna na tkalačkom stanu, Zadruga lepoglavske čipke + Čipkarica, Zozolly, kristali Tuk, RO-ZE Dalmatinski suveniri i Galerija ‘’Gorgonia’’. Istu večer na Zagrebačkom velesajmu bila je organizirana predsjednička gala večera. Službeni dio večere održan je u kongresnoj dvorani. Ondje je predsjednik Skåla, Matanyah Hecht podijelio posebne plakete i priznanja članovima Skål Internationala, zaslužnima za najbolji rad i poslovanje u 2005. godini. Direktor Hrvatske turističke zajednice, Niko Bulić, darovao je članovima Izvršnog odbora Skåla prigodne kravate, šalove i marame te monograﬁje Hrvatske i Zagreba. Nakon toga je priređen cocktail prijam u restoranu Globus. KONGRESNI CENTAR ZAGREBAČKOG VELESAJMA, SLUŽBENA CEREMONIJA SKÅL INTERNATIONALA

56 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Predsjednik Skål Internationala, Matanyah Hecht i direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, Niko Bulić

Paviljon 7 Zagrebačkog velesajma posebno je opremljen i svečano uređen za potrebe predsjedničke gala večere. Inspiracija za uređenje prostora nađena je u pjesmi: ‘’Zagreb je najljepši grad’’ pa je interijer paviljona uređen kao zagrebački park - Zrinjevac. Ulazi i izlazi paviljona bili su locirani na četiri strane svijeta, a na podu je bio postavljen novi tapison plavo-žute boje, poput službenog znaka kongresa. Stolovi i stolice presvučeni su elegantnom bijelom tkaninom, a u sredini stolova bio je postavljen cvjetni aranžman u obliku krošnje na stalku. Predsjedničku gala večeru, koju je posluživalo čak 200 konobara, na vrlo visokom profesionalnom nivou organizirao je Catering Majetić, kako izborom hrane tako i uslugom. Večera je popraćena modnim revijama poznatih hrvatskih dizajnera i glazbenim nastupom Sandre Bagarić i Zrinka Soča, koji su izveli popularne arije iz hrvatskih opereta. Modni dizajn inspiriran hrvatskom tradicijom predstavili su Gena - Moda Croatica, linija odijevanja za muškarce i Mina Petra, projektom ručnog rada i pletenja pod nazivom ‘’Petrine pletilje’’. Suvremenim hrvatskim dizajnom predstavili su se studio I-GLE, poznati po svojoj originalnosti i autentičnosti, i Silvio Vujičić, dobitnik više međunarodnih modnih nagrada. Večeru je svojim prisustvom uveličao veleposlanik države Izrael u Republici Hrvatskoj, Shmuel Meirom.

Prvi put u povijesti održavanja svjetskih kongresa Skåla dva su grada bila domaćini - Zagreb i Dubrovnik. Oko 900 sudionika prevezeno je 20. listopada iz Zagreba u Dubrovnik čarter letovima u organizaciji Croatia Airlinesa. Svi sudionici bili su raspoređeni na šest letova od 7 do 14 sati, što pokazuje besprijekornu organizaciju avionskih i autobusnih transfera. U zračnoj luci Dubrovnik sudionike kongresa dočekale su djevojke u narodnim nošnjama i darivale prigodnim darovima. Sudionici kongresa bili su smješteni u hotelima Croatia i Iberostar Albatros u Cavtatu te u dubrovačkim hotelima Excelsior, Grand Villa Argentina i Dubrovnik Palace. Na hotelskim recepcijama bili su informatori. Prije završne večere organiziran je razgled Dubrovnika, koji je mnogobrojne delegate oduševio svojom jedinstvenom ljepotom pa je većina izrazila želju za skorim povratkom. Kongres je završio oproštajnom večerom u restoranu hotela Croatia s temom ‘’Putovanje hrvatskim Jadranskim morem’’, u organizaciji iznimno kreativne i inovativne agencije Rathanea iz Dubrovnika. Za pripremu hrane i pića bio je zadužen hotel Croatia. Cijeli ambijent bio je osmišljen kao stari jedrenjak, a originalnom ugođaju pridonijeli su i kapetan broda, mornari, kovač novca te ostali glumci i statisti. Glavni ulaz u restoran predstavljao je ukrcaj u brod. Iznad stubišta koje vodi prema restoranu, na velikom jarbolu bila su postavljena dva brodska jedra. Mornari su na ulazu svakom putniku uručivali kartu za putovanje, koja je zapravo bila program večere. Stolovi i stolice u restoranu su od drveta, a meniji na stolovima u obliku zamotanog pergamenta. Na povišenom dijelu dvorane bio je postavljen brodski zapovjedni most s kormilom i kapetanom. Vrt ispred terase, koji se naslanja na hotel, predstavljao je kopno gdje su bili postavljeni različiti detalji: zavezani brodski konopi, magarac sa samarom, ribar koji plete mrežu, Konavoka koja veze. Veselu i rasplesanu atmosferu do ranih jutarnjih sati održavali su grupa Forum i klapa Maestral.

Službeno proglašenje novog predsjednika Skål Internationala, Jana Sundea

Modna revija www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda

ZAVRŠNA OPROŠTAJNA VEČERA, HOTEL CROATIA CAVTAT

3. Istra - zemlja tartufa - sudionici su u četiri dana obišli Gorski kotar, Pulu, Brijune, Hum, Rovinj, Poreč, Višnjan, Grožnjan, Motovun i Pazin. Posebno oduševljenje sudionika izazvali su stari tipični srednjovjekovni gradići sagrađeni na slikovitim brežuljcima i degustacija poznatih istarskih tartufa. 4. Tračak Istre - tura koja je trajala dva dana (Hum, Motovun, Poreč, Rovinj, Pula, Opatija) sudionike je najviše impresionirala posjetom Limskom kanalu i gradovima na obali, Poreču i Rovinju. 5. Nacionalni park Plitvička jezera - sudionici su uživali u dvodnevnoj turi u Nacionalnom parku, koji je pod zaštitom UNESCO-a kao svjetska prirodna baština, gledajući 19 prekrasnih smaragdnih jezera. 6. Nešto novo i uzbudljivo - Slavonija i Baranja - tura u trajanju od tri dana obuhvatila je najljepši kontinentalni dio Hrvatske - Đakovo, Osijek, Park prirode Kopački rit, Zmajevac i Vukovar. Sudionici su uživali u kulturnim, vinskim i gastronomskim delicijama ove regije. Organizacija 66. svjetskoga kongresa Skåla bila je vrlo zahtjevna i komplicirana, posebno stoga što su svi sudionici kongresa bili najkompetentniji suci za ocjenu kvalitete svih segmenata hrvatske kongresno-turističke ponude. Svjetski Skål kongres najvažniji je svjetski turistički događaj za koji se pojedine zemlje bore godinama. Ovaj nacionalni turistički projekt ne bi bio uspio da od same kandidature do realizacije nije bilo velike pomoći grada Zagreba, Turističke zajednice grada Zagreba, Hrvatske turističke zajednice, Croatia Airlinesa, Starwood hotela (Westin, Sheraton, Four Points Panorama) i The Regent Esplanade hotela u Zagrebu te hotela Croatia Cavtat i Iberostar Albatros u Cavtatu, Dubrovnik Palace hotela, hotela Excelsior i Grand Villa Argentina u Dubrovniku, Generalturista, profesionalnoga kongresnog organizatora, Turističke zajednice Dubrovačko-neretvanske županije, Turističke zajednice grada Dubrovnika, Turističke zajednice općine Konavle te Ministarstva mora, turizma, prometa i razvitka, Ministarstva unutarnjih poslova i Ministarstva vanjskih poslova. 66. svjetski Skål kongres održan je pod pokroviteljstvom predsjednika Republike Hrvatske, gospodina Stjepana Mesića.

Dan poslije završne večere većina je sudionika svoj boravak u Hrvatskoj nastavila brojnim atraktivnim postkongresnim turama: 1. Dolina Neretve i Međugorje - ovu turu obilježio je posjet jednom od najpoznatijih i najposjećenijih katoličkih svetišta u Europi, Međugorju, te plantažama mandarina i prelijepim zelenim površinama doline Neretve. 2. Krstarenje Jadranom - u trodnevnoj turi sudionici kongresa posjetili su neke od najatraktivnijih jadranskih destinacija - Dubrovnik, Korčulu, Vis, Hvar i Split. 58 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Taj veliki projekt uključio je mnogobrojne sponzore: Agrokor, Franck, Ožujsko pivo, Hrvatska gospodarska komora, Nacionalni park Plitvička jezera, Turistička zajednica grada Varaždina, Turistička zajednica grada Samobora i Turistička zajednica Krapinsko-zagorske županije. Također treba naglasiti da su kongres izvanredno popratili poznati svjetski i hrvatski mediji. U organizaciju kongresa bilo je uključeno preko 150 profesionalaca, koji su izravno svojim radom uspjeli pokazati što Hrvatska predstavlja na turističkoj karti svijeta. Od svečanog otvaranja u Koncertnoj dvorani Vatroslav Lisinski, Get Together Partyja u hotelu Westin, Festivala vina i hrane u Boćarskom domu, Generalne skupštine u hotelu Westin, Međunarodnoga turističkog foruma,

gala predsjedničke večere na Zagrebačkom velesajmu, izleta, do završne večere u hotelu Croatia u Cavtatu, sudionici kongresa dobili su presjek mogućnosti hrvatske turističke ponude. Prema anketi Skåla, koja je provedena među sudionicima 66. svjetskoga kongresa Skåla, te velikom broju dopisa upućenih izravno predsjedniku Organizacijskog odbora, Nikoli Račiću, kongres u Hrvatskoj ocijenjen je kao jedan od najuspješnijih dosad organiziranih svjetskih kongresa Skåla, s napomenom da su sudionici, od kojih je velik broj prvi put posjetio našu zemlju, izrazili želju da se u Hrvatsku vrate kao turisti i da ovu predivnu zemlju vide kao mjesto svoga budućeg poslovanja.

PROGRAM 66. svjetskog kongresa Skål International ZAGREB i DUBROVNIK 16. - 21. listopada 2005. ZAGREB, 9. listopada, nedjelja - dolazak predstavnika Glavne skupštine Skål Internationala - g. Jim Power, glavni tajnik, g. Daniel Cervera, kongresni koordinator i Yvonne Mansell, tajnica - organizacija ureda Glavne skupštine u dvorani Zelengaj u hotelu Westin Zagreb ZAGREB, 11. listopada, utorak - dolazak predsjednika Skål Internationala, g. Matanyaha Hechta - dolazak članova Izvršnog odbora - upravnog tijela Skål Internationala (6 članova) - dolazak predsjednice Međunarodnog vijeća Skåla - gđe Lone Ricks

ZAGREB, 18. listopada, utorak 7.00 - 9.00 sati - doručak u različitim hotelima 9.00 - 11.00 sati - registracija u hotelu Westin Zagreb ZA DELEGATE 9.00 - 18.00 sati - Generalna skupština delegata, s ručkom - hotel Westin Zagreb ZA OSTALE SUDIONIKE 9.00 - 17.00 sati - cjelodnevni izlet s ručkom 9.00 - 15.00 sati - poludnevni izlet s ručkom ZA SVE SUDIONIKE 19.30 - 23.00 sati - večera izvan hotela, restorani u gradu ZAGREB, 19. listopada, srijeda 7.00 - 9.00 sati - doručak u različitim hotelima ZA DELEGATE 9.00 - 12.30 sati - Međunarodni forum 13.00 - 14.00 sati - ručak u hotelima ZA SVE SUDIONIKE 14.00 - 17.30 sati -poludnevni izlet ili shopping ZA SVE SUDIONIKE 19.30 - 1.00 sati - gala večera predsjednika Skåla (Zagrebački velesajam) DUBROVNIK, 20. listopada, četvrtak - doručak u različitim hotelima - odlazak u Dubrovnik - prijevoz iz zračne luke do hotela - razgledavanje grada 20.00 - 24.00 sati - završna večera u hotelu Croatia u Cavtatu DUBROVNIK, 21. listopada, petak - transferi u zračnu luku - odlasci na postkongresne ture

ZAGREB, 12. listopada, srijeda 9.00 - 18.00 - sastanak Izvršnog odbora Skål Internationala u dvorani Gradec u hotelu Westin Zagreb ZAGREB, 13. listopada, četvrtak - cjelodnevni izlet na Plitvička jezera ZAGREB, 14. listopada, petak - dolazak Međunarodnog vijeća Skåla 9.00 - 18.00 - sastanak Izvršnog odbora Skål Internationala u dvorani Gradec u hotelu Westin Zagreb ZAGREB, 15. listopada, subota − dolazak sudionika − dobrodošlica u zračnoj luci − prijevoz do hotela ZAGREB, 16. listopada, nedjelja − dolazak sudionika − dobrodošlica u zračnoj luci − prijevoz do hotela 9.00 - 18.00 sati - registracija u hotelu Westin Zagreb 19.00 - 19.45 sati - ekumenski servis 20.00 - 24.00 sati - Get-together Party - hotel Westin Zagreb ZAGREB, 17. listopada, ponedjeljak 7.00 - 9.00 sati - doručak u različitim hotelima 9.00 - 18.00 sati - registracija u hotelu Westin Zagreb 10.30 - 13.00 sati - svečano otvaranje Kongresa - dvorana Lisinski 13.00 - 14.00 sati - ručak u hotelima 16.00 - 18.00 sati - razgledavanje grada 18.00 - 23.30 sati - Festival vina i hrane - Boćarski dom

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda

Radni sastanak direktora predstavniπtava s direkcijom Glavnog ureda i predstavnika medija

Gosti govornici iz inozemstva Alberto Corti (ASTOI), Klaus Laepple (DRV), Luigi Cabrini (WTO) s domaÊinima Zdenkom MiËiÊem dræ. tajnikom za turizam i Nikom BuliÊem direktorom Glavnog ureda Hrvatske turistiËke zajednice

Strateškim marketinškim planom hrvatskog turizma utvrđena je programska obveza Hrvatske turističke zajednice kao nacionalne institucije da bude nositelj godišnjeg susreta hrvatskih turističkih djelatnika. U razdoblju 26. - 28. listopada 2005. godine pod visokim pokroviteljstvom Predsjednika Republike Hrvatske, Vlade Republike Hrvatske i Ministarstva mora, turizma, prometa i razvitka RH u hotelu “Croatia” u Cavtatu održali su se “Dani hrvatskog turizma”. Ovogodišnji kongres počeo je tradicionalnim radnim sastankom direktora predstavništava Hrvatske turističke zajednice u inozemstvu s direkcijom Glavnog ureda i predstavnicima medija. U izvješćima s tržišta većina je naglasila da se porasti mogu očekivati i iduće godine, ali da tomu svakako mora pridonijeti pojačana suradnja s medijima, općenito promocija i proširenje ponude kvalitetnim smještajnim kapacitetima. Izrazito pozitivno za ovu sezonu otvaranje je novih autocesta, što je dovelo do povećanja individualnih dolazaka stranih gostiju, te uvođenje mnogobrojnih novih čarter letova, posebno iz Velike Britanije, Irske, Francuske, Skandinavije i Rusije. Na stručnom skupu “Hrvatska u svjetskome turističkom okružju” nazočnima su se obratili gosti iz inozemstva Luigi Cabrini, regionalni predstavnik Svjetske turističke organizacije za 60 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

StruËni skup “Hrvatska u svjetskom turistiËkom okruæenju”

Europu (WTO), Klaus Leapple, predsjednik Udruge njemačkih putničkih agencija i turoperatora (DRV) i Alberto Corti, predstavnik Udruge talijanskih turoperatora (ASTOI). Nakon toga uslijedila je prezentacija glavnog urednika časopisa «Cravanier», Jacquesa Gouta koji je iznio podatke o trendovima u kampingu i poziciji Hrvatske u svjetskome kamping okružju. Prezentaciju o poslovanju hotelijerstva u Hrvatskoj održala je Sanja Čižmar iz tvrtke Horwath Consulting. Prezentacije govornika ovog stručnog skupa bit će dostupne u Zborniku radova Dana hrvatskog turizma.

S registracijskog pulta Hrvatske turistiËke zajednice

Radionica direktora predstavniπtva Hrvatske turistiËke zajednice iz inozemstva s predstavnicima turistiËkog gospodarstva i sustava turistiËkih zajednica

Sjednica TuristiËkog vijeÊa Hrvatske turistiËke zajednice

Dio atmosfere s koncerta Olivera i Gibonnia

O trendovima u hotelijerstvu i kampingu izvjestili su Sanja »iæmar (Horwath Consulting) Jacques Gout (Camping Ëasopis ‘Caravanier’)

Osobni izaslanik predsjednika RH Stjepana MesiÊa, general pukovnik Mato ObradoviÊ u druπtvu ministra mora turizma prometa i razvitka Boæidara Kalmete i direktora Glavnog ureda HTZ-a, Nike BuliÊa

Dakako, valja napomenuti kako su se u sklopu tih turističkih dana održale sjednice Turističkog vijeća i Nadzornog odbora Hrvatske turističke zajednice te mnogobrojne radionice i susreti turističke struke: sastanak Hrvatske udruge hotelijera i restoratera, Kamping udruženja Hrvatske, Udruge hrvatskih putničkih agencija, Nacionalne udruge obiteljskih i malih hotela, Hrvatskoga kuharskog saveza i Zajednice zdravstvenog turizma Hrvatske. Upriličen je i sastanak Savjeta za kulturni turizam, Savjeta za kongresnu i insentivnu djelatnost i radionica direktora predstavništva Hrvatske turističke zajednice u inozemstvu s

predstavnicima turističkoga gospodarstva. Na susretu hrvatskih turističkih djelatnika s predstavnicima Vlade Republike Hrvatske svoja su izlaganja imali ministar mora, turizma, prometa i razvitka, Božidar Kalmeta, ministar ﬁnancija, Ivan Šuker, državni tajnik za turizam, Zdenko Mičić i direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, Niko Bulić. Dan prije svečanosti dodjele turističkih nagrada, 27. listopada 2005., za sve sudionike skupa održan je koncert prvih glasova hrvatske estrade, Olivera Dragojevića i Zlatana Stipišića Gibonnija. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda

Za najureeniji kontinentalni grad Varaædin, Zeleni je cvijet primio gradonaËelnik Varaædina, Ivan »ehok. Priznanje i statuu uruËio je ministar mora, turizma, prometa i razvitka Boæidar Kalmeta

Ministar mora, turizma, prometa i razvitka Boæidar Kalmeta uruËio je gradonaËelnici Dubrovnika, Dubravki ©uici Plavi cvijet za najureeniji grad primorske Hrvatske

Najbolji djelatnici 2005. god. Dræavni tajnik za turizam Zdenko MiËiÊ, ministar ﬁnancija Ivan ©uker, ministar mora,turizma, prometa i razvitka Boæidar Kalmeta, direktor glavnog ureda HTZ-a Niko BuliÊ

SveËana veËera i veliki bal hrvatskih turistiËkih djelatnika

Susret hrvatskih turistiËkih djelatnika s predstavnicima vlade Republike Hrvatske na temu “TuristiËka 2005. i 2006. god.”

Dodjela nagrada u ovogodišnjoj akciji Volim Hrvatsku za Plavi cvijet, Zeleni cvijet i Djelatnika godine upriličena je 28. listopada 2005. uz izravan televizijski prijenos na Novoj TV, a u glazbenom programu nastupili su Danijela Martinović, Barbara Othman, Oliver Dragojević, Zlatan Stipišić Gibonni, Najbolji hrvatski tamburaši i poznati hrvatski komičari Zlatan Zuhrić - Zuhra i Luka Bulić. O ovogodišnjim laureatima Plavog i Zelenog cvijeta prikazan je i prigodan ﬁlm. Svim nagrađenima statuetu i priznanje dodijelili su hrvatski turistički čelnici, i to ministar mora, turizma prometa Tradicionalno rezanje torte

62 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

i razvitka, Božidar Kalmeta, državni tajnik za turizam, Zdenko Mičić, direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, Niko Bulić i predstavnici medijskih pokrovitelja u akciji Plavi cvijet, Ružica Mikačić (Slobodna Dalmacija), Nenad Ivanović (Glas Istre), Ranko Borovečki (Jutarnji list), Ivo Kirigin (Novi list), u akciji Zeleni cvijet, Radmila Kovačević (Večernji list) i Nikola Vukadinović (Glas Slavonije) te Siniša Svilan (Nova TV). Nakon svečanosti dodjele nagrada u restoranu hotela “Croatia” održan je i tradicionalni bal hrvatskih turističkih djelatnika. Za dobro raspoloženje i slavlje ovogodišnjih odličnih turističkih rezultata pobrinuli su se operna diva Barbara Othman, ansambl Bonaca, Najbolji hrvatski tamburaši te Bepo i Kantaduri.

PLAVI CVIJET 2005. Glavni ured Hrvatske turističke zajednice organizirao je s turističkim zajednicama županija primorske Hrvatske i pod medijskim pokroviteljstvom Slobodne Dalmacije, Glasa Istre, Novog lista, Jutarnjeg lista, ocjenjivanje uređenosti turističkih gradova, općinskih središta i mjesta primorske Hrvatske, te pojedinačnih elemenata i to za najuređeniji i najbolji park, okućnicu, ulicu, trg, suvenir, balkon, TIC, plažu, najoriginalniju turističku ponudu ili zanimljivost, benzinsku postaju i za prezentaciju ponude kulturne baštine ili tradicije pod nazivom “Plavi cvijet”. ZELENI CVIJET 2005. Glavni ured Hrvatske turističke zajednice organizirao je s turističkim zajednicama županija kontinentalne Hrvatske i pod medijskim pokroviteljstvom Večernjeg lista i Glasa Slavonije, ocjenjivanje uređenosti gradova, manjih gradova i mjesta kontinentalne Hrvatske, te pojedinačnih elemenata i to za najuređeniji i najbolji park, okućnicu, ulicu, trg, suvenir, balkon, TIC, plažu, najoriginalniju turističku ponudu ili zanimljivost, benzinsku postaju i za prezentaciju ponude kulturne baštine ili tradicije pod nazivom “Zeleni cvijet”. ČOVJEK KLJUČ USPJEHA Čovjek - ključ uspjeha je nacionalni program usmjeren na podizanje razine gostoljubivosti i stvaranja klime dobrodošlice u destinaciji. Nositelj aktivnosti je Glavni ured Hrvatske turističke zajednice, a program je deﬁniran kao dio projekta VOLIM HRVATSKU. U sklopu programa izabrani su Djelatnici godine u 23. kategorije.

NASTUP HRVATSKE NA SAJMU WORLD TRAVEL MARKET U LONDONU WTM London - World Travel Market, jedan od najvažnijih poslovnih turističkih sajmova koji okuplja profesionalce iz 195 zemalja svijeta s preko 5000 izlagača u svim sektorima turizma i pratećih djelatnosti i usluga, održan je u Londonu od 14. do 17. studenog 2005. Na štandu Hrvatske turističke zajednice svoju je ponudu predstavilo čak 13 hrvatskih suizlagača (TZG Dubrovnika, TZG Splita, TZ Splitsko - dalmatinske županije, Adriatica.net, Katarina Line, Aventur, Adriana travel, Elite, Uniline, Arenaturist Pula, Croatia Airlines, Falkensteiner Borik Zadar, Valamar i engleski turoperator Hidden Croatia) što je zaokružilo pojačan nastup i prezentaciju hrvatske turističke ponude. Opći dio štanda bio je podijeljen na četiri regije, i to na Istru, Kvarner, Dalmaciju, Zagreb i kontinentalnu Hrvatsku. Štand veličine 304 m2 nalazio se na frekventnoj poziciji, a bio je iznimno dobro posjećen od strane poslovnih partnera i novinara, posebno prva dva dana. Ove godine posebno raduje činjenica kako je upravo hrvatski štand bio mjesto na kojem su britanski partneri tražili svoje hrvatske partnere, a ne obrnuto. Hrvatsku turističku delegaciju predvodili su direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, Niko Bulić, državni tajnik za turizam pri Ministarstvu mora, turizma, prometa i razvitka, Zdenko Mičić i direktor predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Londonu, Jože Lozić. Prvi dan sajma upriličena je press konferencija Hrvatske turističke zajednice, a nazočnima su se obratili direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, Niko Bulić i državni tajnik za turizam, Zdenko Mičić uz nazočnost veleposlanika Republike Hrvatske u Velikoj Britaniji, Joška Pare. Prezentirani su vrlo uspješni rezultati ovogodišnje turističke sezone, novosti u hrvatskoj turističkoj ponudi, a zanimanje za Hrvatsku kao jednu od najpopularnijih “novih” destinacija Britanaca za odmor, pokazala je prisutnost velikog broja medija.

Na kraju ove turističke manifestacije još jedanput treba čestitati svim nagrađenima koji su svojim trudom i zalaganjem pridonijeli još jednoj uspješnoj turističkoj godini.

Nagrađenima su na Danima hrvatskog turizma 28. listopada 2005. godine u Cavtatu uz TV prijenos na NOVOJ TV uručena priznanja, diplome i statue. Na adresu Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice stigle su brojne usmene i pisane zahvale nagrađenih za ugodan boravak i organizaciju događaja u Cavtatu. Svi su bili ugodno iznenađeni organizacijom dočeka nagrađenih i njihovih pratioca te svih sudionika događaja na Danima hrvatskog turizma.

Prepuna dvorana na press konferenciji Hrvatske turistiËke zajednice www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda Tijekom trajanja sajma upriličeni su razgovori s predsjednicima strukovnih udruga gospodom Martinom Brackenburyjem, IFTO (International Federation of Tour Operators) i Andrewom Cooperom, FTO (Federation of UK Tour Oparators) i direktorima najvećih britanskih turoperatora Thomson TUI UK, First Choice, Airtours Mytravel. Da je interes medija za Hrvatsku i dalje pojačan, svjedoče i brojni intervjui koje je nakon završetka press konferencije dao direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, Niko Bulić, i to za ugledne TV ekipe National Geographica i Sky TV-a te Robinu Searleau, uredniku strukovnog magazina TTG (Travel Trage Gazette). Hrvatski je štand posjetio velik broj predstavnika medija, zainteresiranih za novosti u hrvatskoj turističkoj ponudi. U sklopu aktivnosti predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Londonu, zadnjeg dana sajma, posvećenoga britanskim agentima, održan je workshop o hrvatskoj turističkoj ponudi za 150 djelatnika rezervacijskog osoblja jednog od najvećih lanaca maloprodajne mreže Co-Op Travel, koji rade izravno na bookingu.

Na WTM-u je “lansirana” i brošura jednog od specijalista Hidden Croatia 2006 sa slikom Korčule na naslovnici. Još jedno priznanje hrvatskom turizmu dodijeljeno je na tradicionalnoj svečanoj večeri turoperatora Saga Holidaya 14. studenog 2005. godine. Naime, prema anketi koju svake godine provodi Saga Holiday, ovoga je puta Hrvatska u samom vrhu. U kategoriji TOP 10 hotela je i hotel Dubrovnik Palace, u kategoriji hotela koji su visoko preporučeni je hotel Alga iz Tučepa, a osim toga, između četiri preporučene autobuserske ture nezaobilazna je ona kroz Hrvatsku. Zanimljiv je podatak kako je u organizaciji turoperatora Saga Holiday u Hrvatskoj boravilo 15.000 britanskih turista. Poslije rekordnog broja od preko 250.000 britanskih turista u prvih deset mjeseci ove godine sličan trend porasta s ovog tržišta očekuje se i u 2006. godini, s obzirom na to da Hrvatsku u programima ima više od 140 turoperatora. Brojka od 30 novih turoperatora iznimno veseli i upućuje na veliku popularnost Hrvatske na britanskom tržištu. Tomu su svakako pridonijeli i britanski mediji (Observer, Guardian, Times, Telegraph) koji su Hrvatsku prepoznali kao dragulj Mediterana i koji su u najprestižnijim tiskovinama objavljivali niz aﬁrmativnih priloga nazivajući našu zemlju “Darling Croatia” (draga Hrvatska).

TOP 10 DOGAĐAJA KOJI SU OBILJEŽILI TURISTIČKU 2005. GODINU 1) HRVATSKA PROGLAŠENA DESTINACIJOM BROJ 1 PO IZBORU LONELY PLANETA Hrvatski πtand na WTM-u

Dræavni tajnik za turizam, Zdenko MiËiÊ, direktor Glavnog ureda HTZ-a, Niko BuliÊ i direktor predstavniπtva HTZ-a u Londonu, Joæe LoziÊ

64 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Glasoviti svjetski izdavač turističkih vodiča Lonely Planet Hrvatsku je proglasio najpopularnijom destinacijom u svijetu u 2005. godini. Već tradicionalno svakog prosinca pisci, novinari, fotograﬁ i ostali suradnici Lonely Planeta diljem svijeta imenuju najbolje destinacije za nadolazeću godinu, a rezultati ankete objavljuju se početkom siječnja. Ove je godine Lonely Planet objavio rezultate nešto kasnije iz poštovanja prema prijateljima Lonely Planeta u zemljama pogođenim tsunamijem. Nakon prošlogodišnjega četvrtog mjesta Hrvatska je skočila na sam vrh ovogodišnje ankete, a razlog tomu je jedinstvena kombinacija kulture, povijesti, kuhinje, dostupnosti i pristupačnosti cijena, navodi se u priopćenju Lonely Planeta od 31. siječnja. Jedan od anketiranih nominaciju Hrvatske obrazložio je: “Hrvatska privlači širok spektar putnika svojom bogatom različitošću atrakcija, a pritom još nije prenapučena turistima. Razvila je izvrsnu turističku infrastrukturu, takvu da odgovara i pustolovima i onim gostima kojima je potreban određeni nivo komfora. Ovo je godina Hrvatske!”. Kao i u dosadašnjim anketama prvih pet mjesta po popularnosti izdvaja se iznad ostalih, tako iza Hrvatske ove godine slijede

Kina - 2. mjesto, Argentina - 3., SAD - 4., dok 5. mjesto dijele Costa Rica i Italija, a zatim Australija i Novi Zeland (također izjednačene), Laos, Libija, Vijetnam i Tajland. Suradnja između Hrvatske turističke zajednice i popularnoga turističkog vodiča Lonely Planeta počela je još 1991., a nastavila se tijekom proteklih godina. Novinari Lonely Planeta na studijskom putovanju u organizaciji Hrvatske turističke zajednice u Hrvatskoj boravili su tijekom 1998., 2000., 2001. i 2003. što je rezultiralo izdavanjem posebnog dijela “Croatia” u prvom izdanju “Mediterranean Europe” - 1993. godine te trećem izdanju “Eastern Europe” - 1995. godine. Prvi samostalni vodič o Hrvatskoj Lonely Planet objavio je u travnju 1999. godine pod motom “get in before the crowds return”, nakon čega je uslijedilo drugo izdanje, dok se treće izdanje planira za ožujak 2005. godine.

2) HRVATSKA NA NASLOVNICI MICHELINOVA ATLASA EUROPE

Renomirani svjetski izdavač turističkih vodiča, karata i atlasa Michelin na naslovnicu najnovijeg izdanje atlasa Europe, objavljenoga potkraj ožujka, stavio je kartu Hrvatske. Nakon što je početkom prošle godine prvi put objavljen ilustrirani vodič o Hrvatskoj pod nazivom “Le Guide Vert - Croatie”, s nakladom od 35 tisuća primjeraka, Michelin ove godine ide korak dalje i Hrvatskoj dodjeljuje naslovnicu najnovijeg atlasa Europe. Izbor Hrvatske izdavač obrazlaže time što je ove godine Hrvatska destinacija u trendu, i to ne samo u Francuskoj nego u cijeloj Europi i svijetu. Michelin godišnje publicira 20 milijuna edicija koje se prodaju u 70 zemalja svijeta (planovi gradova, autokarte i atlasi te tri kolekcije turističkih vodiča - Le Guide Vert, Escapade, Neos). Uspješna suradnja Michelina i Hrvatske turističke zajednice traje godinama, tako su autori i fotograﬁ svjetski poznatog izdavača nekoliko puta u organizaciji HTZ-a posjetili Hrvatsku gdje im je prezentirana hrvatska turistička ponuda. Marina Tomas Billet komentira da je Hrvatska i dalje u središtu pažnje francuskih medija i da je danas teško pobrojiti sve članke i pozitivne napise o hrvatskim destinacijama, što će se, vjeruje, i ove godine osjetiti u stopama rasta broja francuskih turista. 3) HRVATSKA PROGLAŠENA DESTINACIJOM GODINE NA POSLOVNOM SAJMU “TOP RESA” U DEAUVILLEU

Na poslovnom sajmu “Top Resa”, koji se održao u terminu 22. 24. rujna 2005. godine u francuskom gradu Deauvilleu, Hrvatska je proglašena destinacijom godine 2005. Nagrada “Voyage d’Or PRO - Destination de l’Anne” prestižna je nagrada koju dodjeljuju francuski turistički djelatnici. Jedna od najgledanijih TV postaja u Francuskoj “TV Voyage” organizirala je svečanu dodjelu 24. rujna 2005. godine. Ta je nagrada okrunila izvanredne rezultate koje Hrvatska bilježi na francuskom tržištu u zadnjih nekoliko godina. S predviđenih 500 000 francuskih gostiju u 2005. godini Hrvatska se plasirala kao jedna od vodećih mediteranskih destinacija u Francuskoj i svojim pozitivnim imidžom i ugledom još jedanput dokazuje uspješnu sezonu na francuskom tržištu. 4) HRVATSKA - NAJBOLJE ODREDIŠTE ZA ETIČKI TURIZAM

Hrvatska je jedna od trinaest zemalja u svijetu odabrana kao najbolje odredište za “etički turizam” - zaslužuje posjet ne samo po svojim ljepotama nego i zbog odnosa prema okolišu i socijalnoj razvijenosti, zaključio je u svojem najnovijem izvještaju Etički turist, neproﬁtna organizacija iz Berkeleya u Kaliforniji. Izvještaj navodi Hrvatsku među zemljama koje zadovoljavaju kriterij relativno male socijalne neravnopravnosti, a govoreći o prirodnim ljepotama, primjećuje da su prekrasne plaže u Hrvatskoj dobra alternativa Italiji, Francuskoj ili Grčkoj. Organizacija, koja savjetuje turistima kako da donesu odgovorne odluke o putovanjima, na temelju tih pokazatelja u svojem najnovijem izvještaju kao najbolja odredišta Amerikancima je www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda

preporučila 13 zemalja u razvoju: Argentinu, Barbados, Belize, Brazil, Ekvador, Hrvatsku, Keniju, Kostariku, Peru, Sloveniju, Šri Lanku, Južnu Afriku i Urugvaj. Služeći se javno raspoloživim podacima, Etički turist usporedio je ekološke i pokazatelje socijalne razvijenosti u raznim zemljama kako bi donio svoju ocjenu. Pri tome je proučio podatke poput emisije ugljičnog dioksida, postotka zaštićenog zemljišta i energetske učinkovitosti te raspodjele dohotka, obrazovanja i zaštite ljudskih prava. Etički turizam nov je pojam, zahtjevniji od običnog i ekološkog turizma jer ispunjava i individualne i kolektivne ideale. Turist doživljava ljepotu okoliša i kulturu zemlje koju posjećuje istodobno pridonoseći očuvanju okoliša i socijalnom razvoju zemlje domaćina, kaže Etički turist. 5) NATIONAL GEOGRAPHIC ADVENTURE PROGLASIO HRVATSKU NAJPOŽELJNIJIM SVJETSKIM ODREDIŠTEM ZA 2006.

National Geographic Adventure proglasio je Hrvatsku najpoželjnijim svjetskim odredištem za 2006. godinu. Poznati američki časopis prvi je put proveo anketu među svojim suradnicima kako bi sastavio i objavio ljestvicu svjetskih odredišta “koja se sljedeće godine moraju posjetiti”. Urednici, novinari, fotograﬁ i ostali suradnici uglednog lista na prvo su mjesto svrstali Hrvatsku i u njoj posebno istaknuli Kornate. Adventure, ugledan mjesečnik američkog društva National Geographic namijenjen ljubiteljima aktivnog odmora i uzbudljivih putovanja u dijelove svijeta koji obećavaju pustolovno istraživanje očuvane prirode, u izdanju za studeni objavio je velik članak o Hrvatskoj. Nakon putovanja kajakom dugog 640 kilometara od Zadra do Dubrovnika, novinar Adventurea John Bowermaster, koji je u organizaciji Hrvatske turističke zajednice boravio u Hrvatskoj, preporučio je arhipelag Kornate kao jedinstveno mjesto koje se neizostavno mora posjetiti. “Ljepota otoka nedirnuta je i opora, kultivirana, ali neukroćena”, kaže autor u članku na deset stranica, koji je obogaćen prekrasnim fotograﬁjama Kornata, Mljeta i drugih atrakcija hrvatske obale i otoka. “Turizam se u Hrvatskoj nakon rata ponovno naglo razvija. Europljani su se u velikom broju vratili i za sobom povukli ostatak svijeta”, piše National Geographic Adventure. 66 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Višestoljetni gradovi poput Hvara, Korčule i Dubrovnika prepuni su mladih i bogatih i Hrvatskoj prizivaju naziv nove rivijere. No Hrvatska ne nudi samo more i sunce, kaže mjesečnik. “Nakon što se Hrvatska vratila na turističku kartu, pojavljuju se cijeli niz novih turističkih mogućnosti, od kulturoloških i kulinarskih obilazaka u obalnim gradovima okruženim zidinama, do penjanja na morske stijene i naturističkih ekskurzija”, ističe Adventure. Nakon provedene ankete na drugom se mjestu našla Argentina s Patagonijom, treća je Mongolija i njezina pustinja Gobi, a slijedi Bocvana i delta Okavanga. Na listi su još Indija, Južna Afrika, Tajland, Kina, Ekvador i Mozambik. 6) HRVATSKA I TURSKA OVOGODIŠNJE POBJEDNICE LAST MINUTE BOOKINGA

Prema istraživanjima Europskoga turističkog instituta iz Triera (Njemačka) u telefonskoj anketi od 1050 ispitanika, Hrvatska i Turska ove su godine bile omiljene last minute destinacije njemačkih turista. Interesantno je napomenuti da je 50% anketiranih Nijemaca izjavilo da su se za odredište odlučili tek nakon ožujka. Očito je kako su agencijski popusti za rani booking iznevjerili očekivanja s obzirom na to da se oko 63% ispitanika odlučilo za last minute ponude.

Isti izvor navodi kako osjetno manje Nijemaca odlazi na odmor u Grčku i Francusku i da Njemačka (32%), Italija (11%) i Španjolska (9%) i dalje zauzimaju prva tri mjesta na ljestvici omiljenih ljetnih odredišta za Nijemce. Da se Nijemci i dalje, kao pomoć pri lakšem rezerviranju smještaja, koriste internetom, ističe i direktor predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Frankfurtu, Zlatko Deželjin, koji smatra da se navike Nijemaca mijenjaju i da se sve više turista okreće “on line bookingu”. Prema istraživanju samo je 27% anketiranih zatražilo informacije u putničkoj agenciji. Također valja napomenuti kako se Nijemci sve više koriste zrakoplovnim prijevozom, što je u odnosu na lanjsku godinu u porastu za 28%, a to je odraz sve veće prisutnosti nisko budžetnih avionskih prijevoznika. Europski turistički institut (ETI) već se 14 godina bavi istraživačkim radom na raznim područjima, a više informacija može se pronaći na web stranicama www.eti.de

8) SUNDAY MIRROR O HRVATSKOJ

U jednoj od najčitanijih britanskih tiskovina “Sunday Mirror” s nakladom od dva milijuna primjeraka objavljena je reportaža na dvije stranice o Hrvatskoj, i to pod naslovom “U društvu s holivudskim zvijezdama na najljepšoj obali”. Novinar, gospodin Adrian Mourby, koji je ovog ljeta u organizaciji Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice boravio na studijskom putovanju po Hrvatskoj, naziva hrvatsku obalu “Croat d’Azur” koja svojim povoljnim klimatskim uvjetima, prekrasnim pejzažima i plažama ozbiljno konkurira francuskoj Azurnoj obali. Za ilustraciju je odabrao nekoliko hrvatskih destinacija, i to: Rovinj, Opatiju, Trogir, Korčulu i Dubrovnik koje je predstavio prelijepim fotograﬁjama uz pregršt korisnih informacija potencijalnim turistima. Da je Hrvatska i dalje hit u Velikoj Britaniji, pokazuje i činjenica kako je čak 120 britanskih turoperatora uvrstilo Hrvatsku u svoje programe za 2006. godinu.

7) REPORTAŽA O HRVATSKOJ NA TRI STRANICE U AMERIČKOM NEW YORK TIMESU

U nedjeljnom izdanju američkog New York Timesa, 17. srpnja, objavljena je velika reportaža o Hrvatskoj novinara Steva Doughertyja pod nazivom “U Hrvatskoj se rađa nova rivijera”. U članku na čak tri stranice u prestižnom New York Timesu, novinar Steve Dougherty oduševljeno govori o Dalmaciji, osobito o ljepotama Dubrovnika i otoka Hvara. Naglašava da su Hvar i Dubrovnik otkrili svjetski poznata imena poput Billa Gatesa, Gwyneth Paltrow i da u Hrvatskoj mnogobrojne zvijezde mogu uživati u anonimnosti. Također govori da je Hrvatska zemlja orijentirana prema Zapadu i nada se ulasku u Europsku uniju. Spominje neke hotele u kojima se može odsjesti, navodi kontakte i nazive te opise hotela i govori o općim informacijama o našoj zemlji, ponajprije kako doći u Hrvatsku. Posebno ističe hrvatsku kuhinju koju naziva - čarobnom. Reportaža je rezultat studijskog putovanja u organizaciji Hrvatske turističke zajednice na kojem je novinar američkog New York Timesa Steve Dougherty boravio u travnju ove godine. Nedjeljna naklada New York Timesa je 1 677 003 primjeraka i čita se u svim dijelovima Amerike. Članak je napisan na tri velike prestižne stranice: naslovnica podlistka Travel i sama sredina. Kako su nas izvijestili iz predstavništva HTZ-a u New Yorku, članak je izazvao velik interes američkih čitatelja za Hrvatsku.

9) “BEST OF SHOW” AMERIČKOG MAGAZINA “HOW” ZA SERIJU PLAKATA HTZ-A AUTORA KONCEPTA I DIZAJNA BORISA LJUBIČIĆA I AUTORA FOTOGRAFIJE IVE PERVANA

Ovogodišnja međunarodna nagrada „Best of Show“, uglednog američkoga dizajnerskog časopisa “How” - takozvani dizajnerski Oscar, dodijeljena je prvi put Hrvatskoj za seriju plakata Hrvatske turističke zajednice autora koncepta i dizajna Borisa Ljubičića i autora fotograﬁje Ive Pervana. Istaknuti dizajner nagrađen je za seriju „anti-plakata“ hrvatskog turizma, kako su njegove „harmonike“ nazvali u magazinu „How“, organizatoru dodjele „Best of Show“. Prestižna nagrada, utoliko vrjednija ako se zna da je na natječaj pristiglo preko 4500 radova iz cijeloga svijeta, napravljenih u raznim medijima, autoru je uručena u Chicagu tijekom međunarodne konferencije o dizajnu. Ljubičić je, uz dizajn, nagrađen i za samu ideju dvostrukog plakata, napravljenoga kombiniranjem dviju fotograﬁja. Gledan s lijeve i desne strane, plakat daje dvije različite slike, dok promatran licem u lice pruža zanimljivu kombinaciju obaju turističkih motiva. „Mislili ste da plakat mora biti ravan i statičan. Sada vidite da može biti dimenzionalan i interaktivan. To je naš Best of Show pobjednik i dolazi iz Hrvatske“, piše u uvodniku www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda dizajnirati vizualni identitet svoje, u svijetu relativno nepoznate domovine. Plakati su, ovisno o motivima koje prikazuju, objavljeni pod dva slogana hrvatskog turizma, „Hrvatska - svijet različitosti“ i „Mediteran kakav je nekad bio“. Autor svih fotograﬁja je Ivo Pervan. Ovo je već treća nagrada koju su plakati Hrvatske turističke zajednice autora koncepta i dizajna Borisa Ljubičića i autora fotograﬁje Ive Pervana osvojili od trenutka izlaženja, a HTZ i dalje nastavlja s prijavljivanjem plakata na razne međunarodne natječaje. 10) OTVORENA AUTOCESTA ZAGREB - SPLIT

Puštanjem u promet tunela Mala Kapela i posljednje dionice od Vrpolja do Pirovca duge 33 kilometra, 26. lipnja 2005. godine svečano je otvorena autocesta Zagreb - Split. Završetkom te posljednje dionice, autocesta Zagreb - Split u ukupnoj duljini od 380 kilometara povezuje glavni grad sa Splitom za svega nešto više od tri sata vožnje. Usto što je povezala Dalmaciju sa središnjom Hrvatskom i u nastavku s vitalnim europskim pravcima, ova autocesta za stanovnike Hrvatske ima i posebno emotivno značenje jer je realizacija višedesetljetnih težnji za prometnim povezivanjem hrvatskog sjevera i juga. Usto, ona je dodatni poticaj i odlična pretpostavka za intenzivnije gos-

magazina „How“ posvećenog dobitnicima, a ukrašenog upravo Ljubičićevim radom. Na nekim plakatima autor nudi po dva prizora iz pojedinoga grada ili regije, dok na drugima uspješno kombinira naizgled nespojivo, kao što su primjerice Split i Panonska nizina. U svakom slučaju promatrača tjera da, želi li sve vidjeti, šeće oko eksponata baš kao pravi turist. Ova sasvim inovativna rješenja plakata u formi 3D objekta pokušaj su da se i hrvatski turizam odvaži u originalniji i kreativniji nastup na svjetskim tržištima, kao nedovoljno poznata i sasvim različita destinacija, koju je dosad bila zanimljiva najbližim susjedima. „Moj klijent, Hrvatska turistička zajednica, riskirao je odobrivši ovakav plakat. Direktor HTZ-a Niko Bulić i njegov marketinški odjel pokazali su znatnu hrabrost prihvaćanjem moje inovacije. I oni misle da je hrvatski turizam jedinstven, pa zahtijeva i originalnu prezentaciju“, rekao je Ljubičić u intervjuu koji „How“ objavljuje na dvije stranice. Autor nadalje objašnjava kako je želio uputiti staru poruku preko novog medija i kaže da mu je izazov 68 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

podarsko povezivanje dviju regija u čemu turizam, dakako, ima posebno mjesto. Autocesta Zagreb - Split dio je cestovnoga prometnog pravca koji povezuje kontinentalni sjeverozapadni dio Hrvatske (ZagrebKarlovac) i sjeverno-dalmatinske regije. U mreži planiranih cesta ova autocesta dopunjava i čini vezu između dva vitalna europska pravca: Maribor - Zagreb - Split (E-59) i Rijeka - Split - Dubrovnik (E-65). Na dijelu od Zagreba do čvora Bosiljevo 2 autocesta prolazi europskim koridorom Vb (Budimpešta - Zagreb - Rijeka), pa se taj dio preklapa s autocestom Zagreb - Rijeka. Naime, interregionalni čvor Bosiljevo 2 mjesto je razdvajanja dviju autocesta, Zagreb - Split i Zagreb - Rijeka. Recimo i to da je autocesta Bosiljevo - Split u dužini 324 kilometara građena od kolovoza 2002. godine i u samo tri godine na toj su trasi izgrađena 22 mosta, 41 vijadukt, 78 nadvožnjaka, 65 podvožnjaka, 12 tunela i 9 prolaza za životinje. Najveći su tuneli Mala Kapela (5780 metara), Sveti Rok (5670 metara) i Plasina (2300 metara). Najveći mostovi su Gacka (470 metara), Maslenica (377 metara) i Krka (391 metar). Najveći vijadukti su Jezerane (661 metar) i Mokro Polje (660 metara). Zbog iznimnih krajolika kojima prolazi i prekrasnih vizura ova autocesta, i ukupna mreža novih i modernih prometnica u zemlji posve su sigurno zaslužne da ushit prirodnim ljepotama Hrvatske za turiste počinje već samim putovanjem na odredište. Povodom otvorenja nove autoceste Hrvatska turistička zajednica priredila je posebno priopćenje za strane predstavnike medija koje je distribuirano putem predstavništava Hrvatske turističke zajednice i PR agencija na preko tisuću adresa u 16 zemalja svijeta, i to u Austriji, Belgiji, Češkoj, Njemačkoj, Francuskoj, Mađarskoj, Italiji, Nizozemskoj, Poljskoj, Rusiji, Slovačkoj, Sloveniji, Skandinaviji, Švicarskoj, Velikoj Britaniji i SAD-u.

NOVOSTI IZ UREDA ZA KULTURNI TURIZAM Jedan od pet prioriteta Strategije razvoja kulturnog turizma jest uspostavljanje sustava organizacije i mehanizama intersektorske suradnje. Uspjeh inicijative razvoja kulturno-turističkih proizvoda ovisi o dobroj organizacijskoj strukturi i razvoju kulture partnerstva. Potrebno je uspostaviti organizaciju koja će učinkovito ujediniti uglavnom fragmentiran kulturni i turistički sektor i djelovati kao platforma koordiniranoga i sustavnog razvoja kulturno-turističkih inicijativa, osigurati stabilne izvore ﬁnanciranja kao mehanizme partnerstva na lokalnim i regionalnim razinama. Jedan od osnovnih ciljeva za realizaciju navedenog prioriteta jest poticanje umrežavanja i partnerstva kulturnoga i turističkog sektora na lokalnim i regionalnim razinama. Već devetu godinu Hrvatsko društvo arhiva, Hrvatsko društvo knjižnica i Hrvatsko muzejsko društvo održavaju tradicionalni godišnji seminar. Tema ovogodišnjeg, devetog po redu, seminara bila je “Mogućnosti suradnje u okružju globalne informacijske infrastrukture”. Seminar je održan u Poreču od 23. do 25. studenog 2005. U sklopu seminara tradicionalno se održava radionica

kulturnog turizma. Ovogodišnja tema bila je “Kulturno-turistički sadržaji u e-okružju”. Tijekom cjelodnevne radionice održane su sljedeće prezentacije: - dr. Damir Demonja, MMTPR: “Strateški ciljevi prezentacije baštine na turističkim web stranicama”, - Milo Sršen, Hrvatska turistička zajednica:”Prezentacija baštine na internetskim stranicama Hrvatske turističke zajednice”, - Želimir Laszlo, MDC, Muzejsko-dokumentacijski centar: “Kulturna baština i baštinske ustanove na turističkim web stranicama”, - Branka Tropp, Turistička zajednica grada Varaždina: “Špancirfest na webu”, - Ivona Orlić, Pučko otvoreno učilište u Poreču: “Utjecaj masovnog turizma na domicilno stanovništvo Istre”, - Ana Kumer, Adriatica net: “Mogućnost primjene internetskog marketinga i promocije u svrhu prezentacije kulturne baštine problemi, prijedlozi, rješenja iz prakse”, - Mario Šlosar s Cresa: “Arhitektonsko-gospodarski kompleks Grabrovica (Ekopark) na Cresu”. Budući da predstavnici kulturnog sektora malo poznaju rad Hrvatske turističke zajednice, Milo Sršen predstavio je internetske stranice Hrvatske turističke zajednice u power point prezentaciji u njihovim osnovnim elementima, naglasivši kako su stranice HTZ-a izrađene sredinom devedesetih godina. U međuvremenu doživjele su veći broj modifikacija, redizajna i dopuna. Osnovne stranice ponuđene su na hrvatskom, engleskom i njemačkom jeziku, a odabirom jednog od predstavništva ulazimo s osnovnim informacijama na jeziku zemlje u kojoj se predstavništvo nalazi (predstavništva HTZ-a nalaze se u 17 zemalja). Internetske stranice podijeljene su u nekoliko tematskih cjelina: odredišta, smještaj, turizam plus, događaji, dolazak i sekcija o Hrvatskoj. Milo Sršen pobliže je objasnio svaku cjelinu uz popratne slajdove. S pomoću internetskih stranica HTZ-a moguće je pristupiti velikom broju informacija o radu HTZ-a i različitim multimedijalnim sadržajima. Posebna tematska cjelina pod nazivom Journalist Web (na hrvatskom, engleskom i njemačkom jeziku) namijenjena je domaćim i stranim novinarima, kroz foto i video galeriju, arhivu vijesti i mogućnost downloada brošura hrvatske turističke ponude, čime se mogu poslužiti i predstavnici kulturnog sektora za svoje goste. Internetske stranice HTZ-a bilježe iznimno dobru posjećenost - tako je samo tijekom lipnja i srpnja stranice posjetilo gotovo milijun posjetitelja. Internetske stranice HTZ-a osvojile su veći broj nagrada u zemlji i inozemstvu, među kojima ističemo: - Tourfilm 2002 - drugo mjesto na 35. festivalu turističkog filma u Karlovym Varyma - VIDI Web 2001. - web top 100 - VIDI Web 2002. - jedna od 10 najboljih internetskih stranica u kategoriji. Već drugu godinu za redom Hrvatska turistička zajednica sudjeluje u radu seminara AKM kako bi suradnjom i aktivnim sudjelovanjem pridonijela što boljem razumijevanju između predstavnika kulturnoga i turističkog sektora te pozitivnom okružju i stvaranju preduvjeta za razvoj kulturno-turističkih proizvoda. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda

USPJEŠNO REALIZIRANE AKTIVNOSTI OGLAŠAVANJA U 2005. GODINI Ove je godine za televizijsku promociju hrvatskog turizma potrošeno ukupno 3,3 milijuna eura. Od toga su 1,18 milijuna eura dodatno odobrena sredstva. Za razliku od prošle godine, kada je televizijsko oglašavanje bilo provedeno na njemačkim postajama RTL, Vox i NTV te na globalnim postajama CNN i Eurosport, ove se godine televizijsko oglašavanje provelo i na njemačkim postajama SAT 1 i Kabel 1, na austrijskoj nacionalnoj televiziji ORF 1 i na švedskoj, mađarskoj, poljskoj, slovenskoj, češkoj, nizozemskoj i talijanskoj televiziji. Dodatno oglašavanje u svibnju i lipnju pokazalo se veoma dobrim jer su uslijedili mnogobrojni pozivi potencijalnih gostiju i poslovnih partnera. Globalno TV oglašavanje na CNN-u završeno je 30. listopada, dok se oglašavanje na Eurosportu provodilo do kraja srpnja. Opće oglašavanje još je u tijeku u Sloveniji, SAD-u, Poljskoj i Rusiji dok su u Austriji, Njemačkoj, Češkoj, Belgiji, Velikoj Britaniji, Italiji, Skandinaviji, Slovačkoj i Mađarskoj uspješno završene kampanje oglašavanja. Udruženo oglašavanje u 2005. godini završeno je u studenome ove godine, a natječaj o dodjeli sredstava za udruženo oglašavanje u 2006. godini objavljen je 15. studenoga na internetu i intranet stranicama Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice te je istodobno odaslan poštom inozemnim partnerima HTZ-a, domaćim turističkim subjektima, turističkim zajednicama županija i predstavništvima i ispostavama Hrvatske turističke zajednice u inozemstvu.

70 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti

novosti Zadar

Nautički priručnik Zadarske županije U Zadru je nedavno predstavljen novi nautički priručnik s planovima svih luka u Zadarskoj županiji. Priručnik je izdao Hrvatski hidrografski institut, prikupivši najpodrobnije informacije o svim plovnim putovima zadarskog arhipelaga. Priručnik je ilustriran i brojnim fotograﬁjama koje će nautičarima još više olakšati boravak na području Zadarske županije jer, kako i sam autor ističe - dobra je plovidba samo sigurna plovidba, a cilj istinskog putovanja jest vidjeti i doživjeti. Upravo su zato svaka luka i svaki otok podrobno opisani u ovom priručniku, kako bi nautičari već prije izlaska na otvoreno more znali kamo će otploviti i koja mjesta obići na svojoj plovidbi. Zadarsko je otočje, naime, vrlo raznoliko, a svaki od otoka ima svoju karakterističnu priču. Najpoznatiji su Kornati, otočje proglašeno nacionalnim parkom koje skriva nebrojena mjesta s netaknutom prirodom. Međutim, tu je i cijeli niz drugih naseljenih i nenaseljenih otoka uz koje nautičari mogu pristati i u njima pronaći razne zanimljivosti. Osim toga - priručnik ima i popis luka, koji će zasigurno biti korisna informacija nautičarima koji plove zadarskim arhipelagom.

Pula

Arheološko nalazište u centru grada Vrijedna arheološka nalazišta otkrivena su i u samom središtu istarskog grada Pule gdje već šest mjeseci traju detaljna arheološka istraživanja. Dosad je istraženo tek područje oko Gradske knjižnice i čitaonice, gdje su istraživanja dokazala kako je to područje grada Pule bilo nastanjeno još u 1. stoljeću prije Krista. Tamo je, naime, pronađena stara crkva Sv. Teodora sa samostanom koje datira iz 15. stoljeća. U njoj je pronađeno mnogo zanimljivo obrađenog kamenja, kapitela, ciborija i baldahina koji datiraju iz razdoblja kasne antike, ranokršćanstva te predromanike od 6. do 9. stoljeća. Unutar te crkve nađeni su i temelji crkve Sv. Lucije iz predromanike, odnosno 6. stoljeća, srušene u 13. ili 14. stoljeću. Na lokalitetu je pronađeno i ranosrednjovjekovno te novovjekov-

no groblje, a jedan od trenutno navrijednijih nalazišta je Domus raskošna rimska kuća bogatog vlasnika koja potječe iz razdoblja Rimske Republike. To je tipična elitna kuća iz tog razdoblja, no u njoj je pronađeno i nekoliko dokaza koja upućuju na to da je to vjerojatno bila kuća nekog bogatog senatora pošto su u njoj pronađeni dijelovi raskošnog mramornog poda, i mozaici od skupocjenog mramora. Domus je izdržao koliko i Rimsko Carstvo, a spaljen je i porušen u 5. stoljeću. No, upravo njegov pronalazak dokazuje kako je cijeli lokalitet koji se sada istražuje, dio jedne stare rezidenacijalne četvrti u kojoj je pronađeno i mnogo privatnih kupki te jedne velike i očito javne rimske terme. Osim toga, unutar građevina pronađeno je i veliko nalazište s čak 1400 amfora, s kojima se Pula sada može svrstati uz bok Torina, Kartage i Padove - svjetskih top odredišta s velikom koncentracijom amfora na suhom.

Rijeka

Grad kulture i zabave sve zanimljiviji turistima Za one koji je neko vrijeme nisu posjetili, grad Rijeka na sjevernom Jadranu (Kvarner) veliko je iznenađenje - slici tranzitnoga grada pridružuje se i slika gradskoga turističkog središta koje gostima ima što pokazati i pronalazi dobar način da to učini. Muzeji i izložbe, kazališne predstave i tradicionalne manifestacije sadržaji su koji privlače goste iz zemlje i inozemstva pa njihov broj iz godine u godinu raste, saznajemo u Turističkoj zajednici grada Rijeke. Mnogo je planova koji će i nadalje mijenjati turističku sliku Rijeke - izgradnja Muzeja moderne i suvremene umjetnosti, uređenje zone dijela grada Trsata, izgradnja novog bazena itd. Riječku će vizuru sigurno promijeniti i najavljena izgradnja novoga riječkog autobusnoga kolodvora i putničkoga brodskog terminala, koji će omogućiti i pristajanje većih brodova na kružnim putovanjima. Njih je, doduše, bilo i ove godine, ali za sljedeću su već sada najavljena četiri cruisera kojima će Rijeka biti ishodišna luka (home port). Jednako tako u gradu se neprekidno uređuju parkovi i infrastruktura. Ono što je možda ipak najveća turistička novost jest činjenica da Rijeka prestaje biti tranzitni grad. Naime, već potkraj ove godine gostima je otvorio vrata novoobnovljeni hotel Jadran i hostel koji će privući više mladih. U sljedećoj godini Jadranski luksuzni hoteli otvaraju hotel sa SPA centrom na prostoru Costabela. U sljedećoj godini Rijeka će kao prvi hrvatski grad uvesti turistički autobus hop in-hop out, koji će obilaziti znamenita mjesta između Rijeke i Opatije. Rijeka se, osobito u posljednje vrijeme, sve više aﬁrmira kao grad kulturnih događaja. Pažnju gostiju plijene primjerice Festival riječke ljetne noći, bogat kulturno-zabavni program tijekom ljeta, Hrvatski festival malih scena i - najprepoznatljiviji od svih - Riječki karneval, manifestacija koja izaziva velik interes posjetitelja. Za sljedeću godinu najavljeno je i pokretanje Rijeka card, koja će turistima omogućiti da pod povoljnijim ﬁnancijskim uvjetima upoznaju cijeli paket kulturnih i turističkih usluga. Iako datira od samoga početka prošlog stoljeća, u današnjem www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti se obliku Riječki karneval priređuje već 23 godine i čak je - za to postoje mnogi dokazi - poznatiji izvan zemlje nego u samoj Hrvatskoj. U periodu više od mjesec dana - koliko Karneval traje - u gradu se ne priređuju samo karnevalske povorke odraslih i djece nego i mnogo kazališnih predstava, izložaba i drugih priredaba. Riječki karneval počinje izborom Kraljice karnevala i primopredajom ključa Grada, 20. siječnja 2006. godine. Smotra zvončara i feštara najavljena je za 22. siječnja, Dječja karnevalska povorka za 18. veljače, a Međunarodna karnevalska povorka središnji događaj Karnevala - bit će 26. veljače sljedeće godine. U ovom su događaju hotelijeri i turističke agencije prepoznali priliku za dovođenje gostiju, tako da su Turistička zajednica Primorsko-goranske županije i turističke zajednice Rijeke, Opatije i Novog Vinodolskog zajednički izdale brošuru Karnevali na Kvarneru koja je već dostupna na turističkim sajmovima. Rijeka je glavnim marketinškim planom razvoja turizma pozicionirana kao turistički centar regije, kao grad događaja i tradicije u kojem se otvaraju mnogi zabavni centri. Rijeka i obližnje znamenito turističko odredište Opatija iznimno se dobro nadopunjavaju. Dokaz tomu je i činjenica da je Rijeka danas, zahvaljujući modernim klubovima, središte okupljanja i zabave mladih cijelog ovog područja i njihovih gostiju. Za turiste koji dolaze u Rijeku nedavno je uređen i funkcionalan info centar u središnjoj gradskoj ulici, Korzu, a nedaleko je postavljen otvoreni internetski kiosk na kojem izravno ili preko bežične mreže turisti mogu dobiti informacije o događajima i turističkoj ponudi grada. Iste se informacije mogu dobiti putem telefona, wap stranica na mobitelu i na info panoima ili info kiosku. Za goste koji su na proputovanju kroz Rijeku priređena je i Turistička magistrala. Naime, glavni su turistički punktovi opisani u knjižici na četiri jezika i omogućuju turistu da sam obiđe i upozna ucrtane i opisane turističke lokalitete koji će biti predstavljeni i na osvijetljenim gradskim panoima (city light).

Croatia Airlines

Hrvatska turistička odredišta još bliža Hrvatska zrakoplovna tvrtka Croatia Airlinesa početkom studenog prešla je na zimski red letenja, koji vrijedi do 25. ožujka 2006. godine, a donosi i cijeli niz novosti zahvaljujući kojima će se hrvatska turistička odredišta s europskim gradovima povezati bolje nego što je to bilo u isto vrijeme prijašnjih godina. Na njemačkom je tržištu novost uvođenje novoga, dodatnog leta iz Dubrovnika u Frankfurt četvrtkom, tako da će ta dva grada biti povezana s četiri leta na tjedan - utorkom, četvrtkom, petkom i nedjeljom, jednim više nego lani. Croatia Airlines uvodi i letove subotom iz Zagreba u München te iz Splita u München kako bi putnicima pružila mogućnost svakodnevnih izravnih letova iz tih gradova. Novost su i letovi iz Splita u Pariz četvrtkom te iz Dubrovnika u Pariz nedjeljom. Zbog promjene putničkog terminala u pariškoj zračnoj luci, odnosno prelaska na terminal Star Alliance, zrakoplov na 72 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

jutarnjem letu iz Zagreba polazit će 45 minuta ranije. Na liniji Zagreb - Sarajevo (Bosna i Hercegovina) uvode se dodatni letovi subotom i nedjeljom poslijepodne tako da se putnicima nude dva leta na dan, i to svaki dan u tjednu. Na liniji Zagreb - Skopje (Makedonija) uvodi se dodatni let petkom navečer, tako da će ta dva grada odsad biti povezana sa šest letova na tjedan - svaki dan osim subote. U zimskom redu letenja ponovno se uvodi let iz Splita u London subotom, a novost je i poslijepodnevni let Dubrovnik - London i Dubrovnik - Zagreb nedjeljom. Također se uvodi i šesti večernji let za Austriju, na liniji Zagreb - Beč subotom, uz svakodnevne jutarnje letove. Osim večernjih letova ponedjeljkom, srijedom i petkom, putnicima je, uz svakodnevne jutarnje letove, odsad na raspolaganju i nedjeljni večernji let na relaciji Zagreb - Zürich. Croatia Airlines uvela je i posebne jesenske akcije, pa primjerice let u New York umjesto dosadašnjih 450 eura, košta 389 eura, ili u Singapur umjesto dosadašnjih 740, košta 599 eura. Uvedene su i posebne akcije koje vrijede od 1. studenog do 15. prosinca - prema kojima cijena povratne karte iz Zagreba u bilo koji drugi europski grad košta 99 eura. Iz Londona se u Split i Dubrovnik može letjeti već za 59 funti, a iz Londona u Zagreb za 68 funti. Jesenska akcija uključuje i let za Ženevu ili Krakow od 139 eura, a za Atenu po cijeni od 189 eura. U Peking se može stići za 559 eura, a u Sydney već od 969 eura.

Opatija

Obnova po uzoru na stare razglednice Opatijskim Ugo hotelima, u čijem su sastavu hoteli Milenij i Grand hoteli Četiri opatijska cvijeta, u proljeće sljedeće godine pridružit će se novi član - obnovljeni hotel Agava. Objekt je izvorno sagrađen 1896. godine i nosio je naziv Villa Habsburg. Tijekom vremena objekt je mijenjao namjenu i nekoliko se puta obnavljao, pa se sada želi vratiti njegov originalni izgled, kakav se danas može vidjeti jedino na starim razglednicama grada Opatije. Dakako, sve će to biti u novom ruhu, s novim materijalima - ali po uzoru na ondašnji stil. Objekt je mijenjao i nazive - od Ville Habsburg, hotela Auguzst, hotela Avala i naposljetku je dobio ime Agava, koje i danas nosi. Zanimljivo je napomenuti kako je tijekom rekonstrukcije u hotelu pronađen i prospekt pansiona Lederer s početka 20. stoljeća, koji je otvoren unutar tadašnje Ville Habsburg i jasno pokazuje raskoš nekadašnjih vila te stil odmaranja tadašnje austro-ugarske aristokracije. Tvrtka Ugo hoteli želi izgledom objekata i kvalitetom usluge oživjeti sjećanja na doba kada je u Opatiji odsjedala srednjoeuropska aristokracija. Hotel će po dovršenju imati sedamdesetak soba u skladu s kategorijom četiri zvjezdice. Vanjski izgled hotela i okoliša bit će uređen u izvornom povijesnom kontekstu sa zelenilom, ogradom, vanjskim stubištem i povijesnom nadstrešnicom.

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti Dubrovnik

Potpuna obnova hotela Bellevue Grupacija Jadranski luksuzni hoteli počela je s obnovom poznatoga dubrovačkog hotela Bellevue. Hotel će već za koji mjesec dobiti sasvim nov izgled jer će se na zapadnoj strani hotelskog zemljišta izgraditi nov bazen s pokretnom stijenom, a na dijelu bazena bit će ostavljena vidljiva prirodna stijena na kojoj zemljište “stoji”. To bi trebalo pridonijeti zanimljivosti budućeg izgleda hotelskoga kompleksa koji, s pet zvjezdica u kategoriji boutique hotela, pretendira da bude jedan od najkvalitetnijih u Dubrovniku. Uz podatak da će se stijena sjeći u dubinu od 12 metara, zanimljivo je i da će se u neposrednoj blizini bazena, također na zapadnoj strani zemljišta, izgraditi i podzemna garaža s desetak novih mjesta što će, uz postojećih 28 parkirnih mjesta, znatno poboljšati smještaj i sigurnost automobila gostiju. Dio zgrade u kojem je recepcija povisit će se za jedan kat, dok je za istočni dio hotelskoga kompleksa predviđeno rušenje. Tu će biti izgrađen nov objekt koji će, kao i ostali dijelovi novoga Bellevuea, biti u skladu sa standardima najviše kategorije. Umjesto dosadašnjih 49, hotel će imati 80 soba i 14 apartmana, od kojih će jedan biti predsjednički. Od sadašnjega kompleksa Bellevuea ostat će i vila Miramare, objekt zaštićen kao spomenička baština, koji će se obnoviti u skladu sa zahtjevima konzervatora. Uz kongresnu dvoranu i manju višenamjensku dvoranu hotel će imati i dva restorana, od kojih jedan na plaži, aperitiv bar, dvije saune, ﬁtness dvoranu, jacuzzi, masažni prostor. Bit će tu i dva nova lifta i jedan lift za vozila, a posebna će atrakcija biti akvarij visok šest metara u prostorima recepcije i restorana. Unutarnji dizajn hotela, u kojem će dominirati organski materijali, mediteranski ugođaj, ambijentalnost i artistička koncepcija, potpisuje Renata Štrok. Dizajn i dekor hotela, uz pomno osmišljene detalje, bit će potpuno različit od svih hotela u grupaciji, a iskoristit će se izvanredna lokacija hotela. Naime, iz urbane gradske ulice već se otvaranjem vrata recepcije pruža jedinstven pogled, karakterističan za otoke. Jedinstvenim pozicioniranjem na tržištu i kreiranjem posebnog iskustva, usluge i stila, hotel Bellevue će stvoriti komparativne prednosti boutique hotela na međunarodnoj turističkoj sceni.

Dubrovnik

Zaplovila replika originalnoga dubrovačkoga galijuna U znaku milenijske pomorske tradicije grada Dubrovnika u njegovoj je povijesnoj gradskoj luci nedavno priređen svečani doček motornom jedrenjaku Tireni na njegovu prvom uplovljavanju u matičnu luku. Riječ je replici jednog od najpoznatijih drvenih brodova iz doba Dubrovačke Republike, koji su pod zastavom s likom dubrovačkog zaštitnika sv. Vlaha plovili svim morima svijeta.

Brod vrijedan milijun eura izgrađen je u jednoj dalmatinskoj luci, prema starim nacrtima iz dubrovačkoga Pomorskog muzeja. Galijun Tirena, koji je namijenjen izletima u dubrovačkom akvatoriju, dugačak je nešto više od 30 metara, širok 7,7 metara. Ima tri jarbola s pet jedara i dva pogonska stroja koja mu omogućuju brzinu od devet nautičkih milja. Ukupan kapacitet galijuna je 203 sjedeća mjesta raspoređena u salonima i palubama, a putnici na izletima mogu se koristiti i uslugama bara i brodske kuhinje. Suvlasnik galijuna Tirena je dubrovačka agencija Elite Travel koja je već pri prvom uplovljavanju broda u povijesnu dubrovačku luku najavila nekoliko izleta za posebne grupe gostiju, pa će se tako renesansni brod koji uz hrvatsku krasi i velika zastava sv. Vlaha, moći vidjeti u dubrovačkom akvatoriju. Nakon toga galijun ide na “mali odmor” prije početka nove sezone koja počinje već u ožujku 2006. godine. Do tada će se brodu dodati i neki novi detalji, a kako je najavljeno, s početkom nove sezone gostima će se nuditi bogati izletnički programi prema kojima će svaki izlet imati neku svoju priču. Programe će kreirati stručni tim koji će svoju ponudu temeljiti na pričama o legendama i povijesti svakoga kutka dubrovačkog kraja. Bit će tu zanimljivih priča o Rikardu Lavljeg Srca, o svakom od Elaﬁta i nizu drugih mjesta iz prebogate dubrovačke povijesti. Posebna će se briga voditi i oko scenograﬁje, a u organizaciji izleta sudjelovat će i dubrovački glumci, glazbenici i kostimirani statisti - sve kako bi se zorno dočaralo doba kada su dubrovački galijuni oplovljivali svjetska mora i njima pronosili glas o Dubrovačkoj Republici.

Split

Hotel Lav u sastavu Le Meridiena Hotel Lav, smješten u neposrednoj blizini dalmatinskoga grada Splita, od kolovoza iduće godine poslovat će obnovljen i kao član svjetskog lanca hotela Le Meridien. Čelnici te svjetske grupacije nedavno su potpisali 15-godišnji ugovor o upravljanju hotelom Lav, koji će, sudeći prema najavama, biti jedan od najboljih hotela na Jadranu. Rečeno je to na konferenciji za novinare koja je organizirana na velikom gradilištu bivšega i budućeg hotela Lav, a što je, istaknimo i to, trenutačno najveća investicija u hotelski sektor u Dalmaciji. Vrijednost cijele investicije iznosi 55 milijuna eura i njome će se hotel Lav pretvoriti u prvi hotel u središnjoj Dalmaciji koji će imati luksuznih pet zvjezdica. Spektakularno otvorenje najavljeno je za 1. kolovoza sljedeće godine, a vlasnici već sada ističu kako bilježe velik interes za organizaciju kongresa i boravak u ovom nekada iznimno popularnom hotelu. Hotel Lav je, naime, do 1991. godine i ratnih razaranja, bio jedan od najreprezentativnijih objekata na Jadranu, stoga su mu novi vlasnici odlučili vratiti stari sjaj, ali po današnjim standardima. Tako će svaka od 382 sobe, koje neće biti manje od 30 četvornih metara, imati pogled na more. Posebna će se pažnja www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti posvetiti svakom detalju, koje će u interijeru dizajnirati poznati svjetski stručnjaci koji i inače usko surađuju s Le Meridienom. Uz apartmane i sobe hotel će na ukupno 2500 četvornih metara imati veliki kongresni centar, a na mjestu staroga velikog bazena bit će napravljen veliki wellness i spa centar. Hotel će imati i velik noćni klub te kasino, za koje investitori vjeruju da će se moći usporediti s najboljima na francuskoj rivijeri pa će se, kako ističu, zasigurno naći i na meti brojnih svjetskih jet settera, koji će svoje jahte moći privezati tik uz hotel. Naime, hotel Lav će, uz sve navedeno, imati i marinu s 40 vezova za jahte do dužine od 15 metara i nekoliko restorana, barova i butika. Glavni menadžer hotela Lav, Velšanin John G. C. Wood, koji za Le Meridien radi već desetak godina, ističe kako će splitski Grand hotel Lav, kako će se zvati, za tri godine vjerojatno postati i jedan od najboljih hotela u sastavu Le Meridiena. Taj lanac u svijetu ima 130 hotela, a u partnerstvu s japanskim lancem Nikko hotels 200 hotela.

Otok Krk

Branje maslina kao turistički proizvod Mjesto Punat na kvarnerskom otoku Krku već je deveti studeni za redom u znaku svojeg izvornog turističkog proizvoda, koji svake godine privlači sve više turista. Riječ je o turističkom branju maslina na otoku Krku, odnosno u Puntu gdje se u manifestaciju uključilo i osam tamošnjih restorana u čijim specijalitetima dominiraju upravo masline i maslinovo ulje. Ove se godine, na devetim Danima maslina okupilo oko 750 inozemnih gostiju koji su na Krk došli isključivo radi branja maslina. Kako raste broj zainteresiranih posjetitelja, tako se i program sve više obogaćivao, pa su u sklopu ovogodišnjih Dana maslina organizirani brojni popratni događaji - izložba slika povodom obilježavanja jubileja tamošnje uljare Kvarner i niz stručnih predavanja o maslinarstvu i obilježavanju speciﬁčnih Cesta maslina. Po mišljenju većine najzanimljiviji dio bilo je kulinarsko natjecanje i gastronomski spektakl Zlatna maslina, koja se ove godine održala peti put. Program Zlatna maslina počeo je gastronomskim spektaklom na temu tradicionalne venecijanske kuhinje, a kulminirao je natjecanjem u spravljanju jela na bazi maslina i maslinova ulja. Maslinovo ulje i branje maslina nije, međutim, popularno samo na otoku Krku. Duž cijele obale Jadrana zasađeni su mnogi maslinici, i neki od njih također se valoriziraju u turističke svrhe. Tako je, osim na Krku, maslinarstvo kao turistički proizvod postalo popularno i u istarskom gradu Novigradu gdje se nude šestodnevni aranžmani, a glavna im je tema također branje maslina. Novigradske su masline ove godine tako brali i inozemni turisti koji su u tome našli zabavu i kući se vratili s odličnim dojmovima i, naravno, maslinovim uljem visoke kakvoće. 74 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Mali Lošinj

Hotel Apoksiomen među deset top hotela u Europi U turističkom prilogu cijenjenog engleskog lista Sunday Mirror lošinjski hotel Apoksiomen uvršten je među deset top boutique hotela u Europi. Hotel Apoksiomen ima četiri zvjezdice i smješten je u samom centru grada Malog Lošinja na otoku Lošinju. Hotel ima 25 soba i jedan apartman, kavanu i terasu gdje se služe domaće slastice i kokteli. Ima i dvoranu opremljenu za održavanje predavanja i seminara kapaciteta četrdesetak mjesta. U svim sobama postoji mogućnost priključka na internet, sobe su klimatizirane, s mini barom, trezorom i televizorom. Hotel ima lift i jednu sobu potpuno prilagođenu osobama s invaliditetom. Stubište i kupaonice obloženi su mramorom visoke kvalitete, a zidove hotela krase slike poznatih hrvatskih slikara. Hotel je otvoren u lipnju 2004. godine, i već sada, iako radi samo sezonski, bilježi odlične turističke rezultate, a s obzirom na ovo prestižno priznanje za sljedeću se godinu očekuje još veći broj turista. Naziv Apoksiomen potječe od brončane skulpture iz antičkog doba koja predstavlja mladog atleta koji nakon natjecanja skida sa sebe ulje i prašinu. Očuvani primjerak statute pronađen je 1999. godine upravo u lošinjskom podmorju, nedaleko od otočića Vele Orjule. Brončana statua visine 192 cm djelo je glasovitoga kipara Lizipa iz 4. stoljeća prije Krista. Na temelju istraživanja i analiza pretpostavlja se da je kip bačen preko palube kako bi se olakšao brod za nevremena. Iako ostaci broda u istraživanju lokaliteta nisu pronađeni, kip je uz manja oštećenja potpuno očuvan. Apoksiomen se već dulje vrijeme nalazi u Zagrebu u Hrvatskome restauratorskom zavodu gdje su osigurani najviši standardi u izlaganju i pohrani tako vrijedne skulpture. Njegova vjerna kopija izložena je u muzejsko-galerijskom prostoru venecijanske kule u Velom Lošinju, a uskoro se očekuje da će biti izložena i u Malom Lošinju.

Bol na Braču

Novo lice hotela Elaphusa Hotel Elaphusa, smješten u mjestu Bol na srednjodalmatinskom otoku Braču, ovih je dana pretvoren u veliko gradilište na kojem će se, uz potpunu rekonstrukciju postojećeg objekta s 300 soba, graditi i nova hotelska zgrada s još toliko soba. Investicijom vrijednom oko 15 milijuna eura hotel Elaphusa podići će kategoriju s dosadašnje tri na buduće četiri zvjezdice. Otvorenje novog hotela Grand Elaphusa, koji posluje unutar tvrtke Zlatni rat iz Bola, najavljeno je za svibanj sljedeće godine, a prodaja budućih kapaciteta već je oglašena u katalozima europskih organizatora putovanja. Nakon potpune rekonstrukcije i nadogradnje hotel Grand Elaphusa dobit će, nakon 35 godina koliko hotel postoji, sasvim

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti nov izgled i nove turističke sadržaje. Hotel će se prostirati na oko 8,5 tisuća metara četvornih, s time da će iskorištenost zemljišta iznositi 27% čime će se potpuno poštovati Uredba o zaštiti obalnog pojasa. Naime, hotel se nalazi u borovoj šumi vrlo blizu glasovite bolske plaže Zlatni rat, a od središta mjesta dijeli ga tek desetak minuta ugodne šetnje. Osim novih ili novouređenih soba kategorije četiri zvjezdice i šest novih luksuznih apartmana, hotel će imati i jedan od najvećih wellness centara na Jadranu na površini od oko 1500 metara četvornih. Imat će i kongresnu dvoranu kapaciteta 800 sjedećih mjesta, kuglanu sa šest staza, restorane, noćni klub, zatvoreni i otvoreni bazen, ﬁtness dvoranu, vanjsku terasu i pozornicu za večernje programe. Gostima će biti na raspolaganju i obližnji teniski centar s 21 terenom, a sve navedeno, osim tretmana u salonima za uljepšavanje i specijalnih tretmana, gostima hotela nudit će se potpuno besplatno.

Hrvatska na internetu

Prva elektronska knjiga o Hrvatskoj Na drugom kraju svijeta, u indijskom gradu New Delhiju nedavno je predstavljena prva elektronska knjiga o Hrvatskoj. Naslov knjige je “Hrvatska - zemlja mogućnosti”, a izdanje je nastalo u suradnji između Veleposlanstva Republike Hrvatske u Indiji i indijske tvrtke Jupiter Consultants. Istaknimo i kako je to izdanje elektronske knjige o jednoj zemlji zapravo prvo izdanje takve vrste u svijetu. Knjiga je pisana na engleskom jeziku, a na 160 stranica pruža mnoštvo korisnih informacija o Hrvatskoj. Hrvatska je u knjizi predstavljena u tri osnovna poglavlja. U prvom se spominje kratki prikaz hrvatske povijesti od 1991. godine do danas. Drugo poglavlje bavi se najvažnijim geografskim pitanjima kojima se čitateljima objašnjava položaj Hrvatske, ali i svi podaci o prirodnim i kulturnim znamenitostima zemlje. Treće se poglavlje pak bavi pitanjima poslovanja u Hrvatskoj, što će najviše zanimati poslovne ljude. Naime, u tom se poglavlju nalaze sve informacije o mogućnostima poslovanja u Hrvatskoj, među kojima su i detaljno pojašnjene mogućnosti ulaganja i pokretanja vlastitog poslovanja. Knjiga obiluje i brojnim drugim zanimljivim podacima u kojima su predstavljene i brojne znamenite osobe iz Hrvatske, a cijelo se izdanje može besplatno preuzeti (download) i sa službenih stranica projekta na adresi www.landsofopportunity.com.

Bol

Pola stoljeća bolskog turizma

turizma. Povijesno gledajući, Bol je relativno mlado turističko mjesto. Među prvima su ga, još davne 1923. godine, otkrili članovi Ferijalnog saveza. Tri godine poslije, 1926. godine osnovano je Društvo za uljepšavanje mjesta i promet stranaca, a u listopadu 1954. godine utemeljeno je i bolsko Turističko društvo. Međutim, jedan od najvažnijih datuma jest 17. listopada 1948. kada je utemeljeno i hotelsko poduzeće Zlatni rat, koje je sve do danas jedan od glavnih pokretača turizma, ali i cjelokupnoga gospodarskog razvoja u Bolu. Nekad je Bol bio tiho i skromno ribarsko mjesto koje se, posebno u zlatnim šezdesetim, gotovo iz temelja promijenilo. Počevši s osnivanjem Zlatnog rata, Bol je počeo doživljavati velik turistički procvat, koji je slijedila i dinamična turistička izgradnja, da bi se zatim uzdigao i do svjetski poznatoga turističkog lidera. Tijekom ovih 50 godina nisu izostala ni mnogobrojna turistička priznanja u zemlji i inozemstvu. Iznimnim zadaćama na očuvanju autohtone baštine otoka i na razvoju održivog turizma, Bol i danas uspješno odgovara izazovima stvaranja turizma po mjeri modernog turista, čija formula odmora ujedinjuje želju za odmorom, rekreacijom i upoznavanjem kulturnih i povijesnih znamenitosti.

Dubrovnik

Rekordna godina za cruising turizam Prvi put u povijesti grada Dubrovnika ove je godine probijena granica od pola milijuna turista koji su u grad došli plovećim hotelima, odnosno velikim kruzerima. Od početka godine takvi su veliki brodovi na poludnevne izleti doveli točno 508.629 turista iz čak 62 zemlje svijeta, što je izniman rezultat koji grad Dubrovnik i Hrvatsku svrstava među elitne destinacije na europskom i svjetskom tržištu krstarenja putničkim brodovima. U prometu od pola milijuna turista, od kojih je 60 posto grupno i individualno razgledalo grad i koristilo razne receptivne usluge i ponudu, sudjelovalo je više od 50 svjetskih cruising kompanija, čiji su brodovi do sada odradili ukupno 553 uplovljavanja u dvije dubrovačke luke, Luku Gruž i u Gradsku luku. Međutim, sezona još nije gotova, tako da se do kraja studenog, kada će sezona cruisinga u Dubrovniku biti završena, očekuje još bar 8000 turista na dva velika broda koji još trebaju uploviti u dubrovačke luke. Prema podacima Gradske luke Dubrovnik uskoro se očekuje posljednje 26. uplovljavanje talijanskog broda Costa Victoria koji je u Dubrovnik dosad doveo čak 48.325 putnika. Upravo je taj brod i rekorder po broju turista koji su stigli u dubrovačku Gradsku luku. Slijedi ga brod Opera, koji plovi pod panamskom zastavom, a koji je u Dubrovnik doveo ukupno 45.542 putnika, i brod Armonia, također iz Paname čijim je posredstvom Dubrovnik posjetilo ukupno 43.944 putnika.

Sredinom listopada poznata turistička jadranska meka - mjesto Bol na otoku Braču svečano je proslavilla jubilarnu 50. obljetnicu www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti Otok Drvenik Veli

Prvi internetski park za meditaciju Na otoku Drveniku Velom, smještenom u splitskom arhipelagu, pokreće se prvi svjetski internetski park za meditaciju. Tako je bar nesvakidašnji projekt nazvao Luka Pensa, dizajner i poduzetnik iz Crikvenice koji je na internetskoj mreži oglasio natječaj za sponzorstvo nad parkom za meditaciju smještenim na zemlji njegovih predaka u području zvanom Pod Buhaj, nekoliko stotina metara iznad Velog porta na Drveniku Velom. Ulagači postaju sponzori ili patroni određenoga dijela zemlje nazvane Tariona - prema rimskom nazivu za Drvenik Veli. Riječ je o pomalo neobičnom projektu u kojem svatko s udjelom od minimalno 25 dolara može postati sponzor dijela zemlje na otoku, a tim će se sredstvima zapravo održavati park koji ima pogled na mali obližnji otočić Maltu. Park će ostati zauvijek otvoren bez naplate ulaznice, bilo kakva prenamjena zemljišta neće biti moguća, a patroni će imati prigodu i za virtualne šetnje parkom. U ponudi je ukupno 2175 četvornih metara parka podijeljenih na 34.800 čestica, za koje će se morati izdvojiti minimalno 25 dolara. Sponzorstvo je već počelo, a kada se “rasprodaju” sve čestice, začetnik ovog projekta Luka Pensa prikupit će oko 870.000 dolara, što će biti uloženo u sređivanje i održavanje parka i poboljšanje tehnologije kojom će sponzori virtualno moći uživati u parku. Napomenimo i to kako je Drvenik Veli dosad bio prilično izoliran od pomorskog prometa pa je zbog toga uspio sačuvati svoj povijesni izgled i netaknutu prirodu - čimbenike zbog kojih danas privlači brojne zaljubljenike i upravo je zbog toga idealan za ovaj projekt.

Dubrovnik

Hotelu Dubrovnik Palace dva svjetska turistička Oscara Dubrovački hotel Dubrovnik Palace nedavno je dobio dvije prestižne nagrade World Travel Awardsa, poznatije kao svjetski turističkog Oscar, koje su hotelu Dubrovnik Palace dodijeljene kao najboljem hotelu u Hrvatskoj i najboljem SPA resortu u Hrvatskoj. Nagrade su dodijeljene na glamuroznoj svečanosti održanoj u londonskom Royal Opera House u nazočnosti mnogobrojnih uzvanika iz cijeloga svijeta, a preuzeli su ih predsjednik međunarodne kompanije GS Hotels & Resorts i vlasnik hotela Dubrovnik Palace Goran Štrok i direktor hotela Dubrovnik Palace Gianni Malerba. Nagrada World Travel Awards osnovana je 1993. godine u svrhu priznavanja i nagrađivanja postignuća u svim segmentima turizma, a predstavlja najbolju preporuku koju neki turistički proizvod može imati. U ovogodišnjem glasovanju o najboljima u svakoj kategoriji sudjelovalo je više od 150.000 putničkih agenata i turoperatora 76 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

iz cijeloga svijeta. Hotel Dubrovnik Palace bio je potpuno devastiran za vrijeme Domovinskog rata, a njegovu temeljitu obnovu i podizanje u vrh hrvatskog hotelijerstva omogućila je tvrtka Jadranski luksuzni hoteli koja posluje u sastavu kompanije GS Hotels & Resorts. Hotel ima kategoriju pet plus zvjezdica, a raspolaže s 308 soba i apartmana, vrhunski opremljenim wellness i spa centrom, velikom suvremeno opremljenom kongresnom dvoranom i nekoliko sala za sastanke koje mogu primiti više od 1000 sudionika. Na deset katova hotela smješteno je 11 barova, uključujući bar na bazenu i koktel bar na plaži, hotelski restoran Elaﬁti s 450 mjesta, ﬁne dininig restoran Lenga i Taverna Maslina na plaži hotela.

HRVATSKA TURISTIÿKA ZAJEDNICA Iblerov trg 10/IV, p.p. 251 10000 ZAGREB HRVATSKA Tel.: +385 1 46 99 333 Fax: +385 1 45 57 827 Internet: www.hrvatska.hr E-mail: info@htz.hr

Kroatische Zentrale für Tourismus 1010 Wien Am Hof 13 Österreich Tel.: +43 1 585 38 84 Fax: +43 1 585 38 84 20 E-mail: ofﬁce@kroatien.at

Kroatische Zentrale für Tourismus 60311 Frankfurt Kaiserstr. 23 Deutschland Tel.: +49 69 23 85 350 Fax: +49 69 23 85 35 20 E-mail: Kroatien-Info@gmx.de

Kroatische Zentrale für Tourismus 80469 München Rumfordstr. 7 Deutschland Tel.: +49 89 22 33 44 Fax: +49 89 22 33 77 E-mail: kroatien-tourismus@t-online.de

Ente Nazionale Croato per il Turismo 20122 Milano Piazzetta Pattari 1/3 Italia Tel.: +39 02 86 45 44 97 Fax: +39 02 86 45 45 74 E-mail: info@enteturismocroato.it

Ente Nazionale Croato per il Turismo 00186 Roma Via Dell’oca 48 Italia Tel.: +39 06 32 11 0396 Fax: +39 06 32 11 1462 E-mail: ofﬁceroma@enteturismocroato.it

Chorvatské turistické sdružení 110 00 Praha 1

Narodowy Oŋrodek Informacji Turystycznej Republiki Chorwacji

Krakovská 25 Česká republika Tel.: +420 2 2221 1812 Fax: +420 2 2221 0793 E-mail: infohtz@iol.cz; info@htz.cz

Chmielna 16 lok. 2 00-020 Warszawa, Polska Tel.: +48 22 828 51 93 Fax: +48 22 828 51 90 E-mail: info@chorwacja.home.pl

Chorvátske turistické združenie 821 09 Bratislava

Kroatiska Turistbyrån 11135 Stockholm

Trenčianska 5 Slovakia Tel.: +421 2 55 562 054 Fax: +421 2 55 422 619 E-mail: infohtz@chello.sk

Kungsgatan 24, Sverige Tel.: +46 853 482 080 Fax: +46 820 24 60 E-mail: croinfo@telia.com

Horvát Idegenforgalmi Közösség 1053 Budapest Magyar ut. 36 Magyarország Tel./fax: +36 1 266 65 05 +36 1 266 65 33 E-mail: info@htz.hu

Kroatisch Nationaal Bureau Voor Toerisme 1081 GG Amsterdam Nijenburg 2F, Netherlands Tel.: +31 20 661 64 22 Fax: +31 20 661 64 27 E-mail: kroatie-info@planet.nl

Ofﬁce National Croate du Tourisme 1000 Bruxelles Ofﬁce National Croate de Tourisme 75116 Paris 48, avenue Victor Hugo France Tel.: +33 1 45 00 99 55 Fax: +33 1 45 00 99 56 E-mail: CROATIE.OT@wanadoo.fr

Vieille Halle aux Bles 38, Belgique Tel.: +32 255 018 88 Fax: +32 251 381 60 E-mail: croatia.brussels@biz.tiscali.be

123610 Moscow Croatian National Tourist Ofﬁce London W6 9ER 2 Lanchesters 162-164 Fulham Palace Road United Kingdom Tel.: +44 208 563 79 79 Fax: +44 208 563 26 16 E-mail: info@cnto.freeserve.co.uk

Krasnopresnenskaya nab. 12 ofﬁce 1502, Russia Tel.: +7 095 258 15 07 Fax: +7 095 258 15 08 E-mail: HTZ@wtt.ru

Hrvaška turistiĀna skupnost 1000 Ljubljana

Croatian National Tourist Ofﬁce New York 10118

Gosposvetska 2, Slovenija Tel.: +386 1 23 07 400 Fax: +386 1 230 74 04 E-mail: hrinfo@siol.net

350 Fifth Avenue, Suite 4003 U.S.A. Tel.: +1 212 279 8672 Fax: + 1 212 279 8683 E-mail: cntony@earthlink.net

Kroatische Zentrale für Tourismus 8004 Zürich Badenerstr. 332, Switzerland Tel.: + 41 4 3321 8211 Fax: +41 4 3321 8213 E-mail: kroatien@gmx.ch