HTZ Glasnik 42

sadržaj Tema broja: Belgija

4

Stanje na tržištima:

24

− Austrija

26

− Češka

28

− Francuska

29

− Italija

32

− Japan

33

− Mađarska

34

− Nizozemska

36

− Njemačka

37

− Poljska

38

− Rusija

39

− SAD i Kanada

40

− Skandinavija

42

− SlovaËka

44

− Slovenija

46

− Španjolska

47

− Švicarska

48

− Velika Britanija

49

Vijesti iz predstavništava

51

Vijesti iz Glavnog ureda

82

Vijesti iz sustava

108

Novosti

111

sadržaj

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

1

uvodnik Poštovane Ëitateljice i Ëitatelji,

IMPRESSUM Nakladnik Hrvatska turistička zajednica Iblerov trg 10/4 10 000 Zagreb Hrvatska Za nakladnika mr. sc. Niko Bulić Tel: +385 1 46 99 333 Fax: +385 1 45 57 827 www.hrvatska.hr www.facebook.com/croatia.hr www.youtube.com/croatia issuu.com/croatia.hr E-mail: glasnik@htz.hr Glavna urednica Viviana VukeliÊ

u tijeku je mjesec kolovoz, najvažniji mjesec turističke godine. Rezultati za sedam mjeseci su u skladu s našim očekivanjima i datim procjenama. Rezultat je to niza pripremnih promidžbenih aktivnosti svih uključenih u sektor turizma, od gospodarskih subjekata, Ministarstva turizma, Hrvatske turističke zajednice i cjelokupnog sustava turističkih zajednica u zemlji, predstavništava Hrvatske turističke zajednice u inozemstvu, ali i lokalnih zajednica te pojedinaca koji u sve većoj mjeri sudjeluju u kreiranju jedinstvene ponude svojih destinacija. Upravo je suradnja svih čimbenika u turizmu te međusobno usklađivanje i nadopunjavanje privatnog i javnog sektora kroz njihove aktivnosti ključ daljnjeg razvoja te jačanja pozicije Hrvatske kao nove svjetske turističke zvijezde. Unatoč gospodarskoj krizi koja je smanjila turističke posjete s nekih naših važnih emitivnih tržišta (kao npr. Italija i Mađarska), opći trend je pozitivan pa s optimizmom možemo gledati na kraj godine i konačne rezultate sezone.

Tako je u razdoblju od siječnja do srpnja ostvareno pet posto više noćenja (35.437.577) te četiri posto više dolazaka (6.438.164) u odnosu na 2011. godinu. U srpnju je zabilježeno dva posto više registriranih dolazaka (3.010.332) i šest posto više noćenja (20.977.099) nego prošle godine. Nakon uspješno održane prošlogodišnje akcije TUI Inside u Dubrovniku organizirane s ciljem promicanja ugleda hrvatskog turizma te boljeg pozicioniranja Hrvatske kao turističkog odredišta kao i najave prezentacije ljetnih kataloga vodećih njemačkih organizatora putovanja Thomas Cook/Neckermann za 2013. godinu, ove godine bilježimo sjajan rezultat iz Njemačke kao našeg najvažnijeg emitivnog tržišta. Posebice nas veseli i pozitivan rezultat avio emitivnih tržišta poput Skandinavije i Velike Britanije te veliki povratak turista iz Nizozemske i Austrije.

Suradnica glavne urednice Petra PosiloviÊ Urednik Stanja na tržištima Igor Borojević Dizajn Ivana Ivanković PrliÊ Nenad Vujošević Tekst Novosti Služba za informiranje Fotografije Damir Fabijanić Mario Romulić Ivo Pervan Arhiva HTZ-a

Tisak AKD, kolovoz 2012.

2 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Hrvatska turistička zajednica ovu je sezonu najavila snažnim kampanjama, nastupima na svjetskim sajmovima i prezentacijama na ciljanim tržištima, a za naš smo koncept promidžbe i kvalitetu materijala dobili brojna međunarodna priznanja.

Nacionalni turistički promidžbeni spot „Oda radosti“ koji Hrvatsku predstavlja kao novu turističku zvijezdu Europske unije osvojio je pet značajnih međunarodnih priznanja, među kojima je najprestižniji „turistički Oskar“, osvojen u ožujku na Međunarodnom festivalu turističkog filma koji se svake godine održava u okviru turističke burze ITB u Berlinu. I turistička regija Istra dobila je novi promidžbeni spot, „Krasna zemljo“, koji je predstavljen u sklopu ovogodišnjeg ATP turnira u Umagu. Priznanja i nagrade dodatan su nam

poticaj da nastavimo s vrijednim radom jer potvrđuju kako u promidžbi, produkciji materijala te alatima koje koristimo nimalo ne zaostajemo za najboljim svjetskim praksama, već dapače, da smo oni koji zadaju trendove i podižu kriterije.

I ove smo godine nastavili s već tradicionalnim projektima, poput edukativno-ekološkog projekta „Volim Hrvatsku“ te smo u Bjelovaru dodijelili nagrade i priznanja u kategoriji likovnih radova učenika/djece škola i vrtića na temu „Djeca čuvari prirode“, nastavit ćemo sudjelovati u projektu izbora Europske destinacije izvrsnosti, a u tijeku je prikupljanje kandidatura za izbor djelatnika godine. U rujnu slijedi obilazak Povjerenstva u sklopu akcija „Plavi cvijet“ i „Zeleni cvijet“.

Stranim je novinarima koji su svojim reportažama dali poseban doprinos promidžbi hrvatskog turizma, osmu godinu za redom dodijeljena „Zlatna penkala“, domaćin ovogodišnje svečanosti bila je Ličko senjska županija, a novinari su posjetili i Karlovačku županiju. Uz potpore brojnim manifestacijama i turistički nerazvijenim područjima, otisnute su brošure koje predstavljaju ljepote pojedinih hrvatskih regija, specifične oblike turističke ponude te bogatstvo prirodne, kulturne i gastronomske baštine. U skladu s modernim trendovima i promjenama navika i strukture gostiju sve se veći naglasak stavlja na oglašavanje i promidžbu putem interneta, a naša Facebook stranica Love Croatia trenutačno broji preko 782.000 fanova, što ju svrstava među pet najvećih svjetskih stranica nacionalnih turističkih zajednica na ovoj društvenoj mreži.

Posebno smo se fokusirali na specifične oblike turizma, kao generatore razvoja turizma u kontinentalnoj Hrvatskoj, kao i u njezinim slabije razvijenim dijelovima. Tako smo u lipnju organizirali grupno studijsko putovanje na temu „Aktivni turizam“ za 11 novinara iz pet europskih zemalja. Poslovne radionice Buy Croatia ove su godine održane za Splitskodalmatinsku, Šibensko-kninsku, Zadarsku županiju, Zagreb, Osječko-baranjsku i Vukovarsko-srijemsku županiju, a uz logističku i operativnu podršku Hrvatske turističke zajednice odrađeni su kongresi inozemnih strukovnih udruženja. U segmentu kulturnog turizma, uspješno je održan Dan kulturnog turizma u Poreču na temu „Upravljanje baštinom“. Već tradicionalno, i ove godine od lipnja do rujna na graničnim prijelazima u sklopu projekta servis dobrodošlice, u suradnji sa sustavom turističkih zajednica dočekujemo turiste, dijeleći im promidžbene materijale kako bismo što bolje predstavili sadržaje koji su im dostupni u našoj zemlji te tako obogatili njihov odmor.

Ova godina posebno je značajna za Hrvatsku turističku zajednicu, 30. lipnja obilježili smo dvadesetu godišnjicu njezina postojanja i rada. Ovaj, za nas tako važan, jubilej proslavili smo svečanom sjednicom Sabora Hrvatske turističke zajednice, 5. srpnja u Starogradskoj vijećnici u Zagrebu, koja je okupila brojne uglednike i profesionalce koji su svojim radom dali doprinos razvoju i afirmaciji hrvatskog turizma. Prisjetili smo se tom prigodom početaka rada Hrvatske turističke zajednice, u vrijeme kada je od zemlje pogođene ratnim razaranjima trebalo napraviti prepoznatljivu i poželjnu turističku destinaciju. Tom smo prigodom uručili tradicionalne godišnje turističke nagrade „Anton Štifanić“ kao i Hrvatsku turističku nagradu za životno djelo za 2011. godinu. Uručene su također nagrade dosadašnjim predsjednicima te direktorima, pomoćniku i zamjeniku Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice.

Kao i na svim Olimpijskim igrama od 1996. godine (Atlanta, Sydney, Atena, Peking) i u Londonu Hrvatska turistička zajednica u suradnji s Hrvatskim olimpijskim odborom sudjeluje u radu Hrvatske turističke kuće, gdje promovira hrvatski turizam i Hrvatsku.

U skladu sa zakonskim zadaćama, redovno se održavaju sjednice naših Tijela, a u tijeku je završetak izrade operativnog marketing plana za 2013. godinu. Prije prezentacije predstavnicima javnog i privatnog turističkog sektora te drugim zainteresiranim i uključenim u turizam, održane su tri radionice Odbora za koordinaciju projekta s članovima Turističkog vijeća Hrvatske turističke zajednice.

U ovom broju HTZ glasnika tema broja je Belgija, a kao i uvijek donosimo aktualno stanje na emitivnim turističkim tržištima, vijesti iz Glavnog ureda i Predstavništava, novosti iz sustava turističkih zajednica te turističkog sektora u cjelini.

Srdačno Vas pozdravljam i želim Vam uspješan nastavak ove turističke sezone.

mr. sc. Niko Bulić v.d. direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

3

tema broja

Tekst priredio: Ivan Novak Direktor Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Belgiji

Belgija

Odlazak na putovanje ili ljetovanje barem jedanput na godinu za Belgijance je gotovo obvezan. I u vrijeme krize i manje povoljne gospodarske klime u zemlji, čak 80% Belgijanaca izjavilo je kako neće mijenjati svoje navike kada je riječ o odlasku na zasluženi odmor.

4 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

parlament i vladu, svaka od triju regija i zajednica ima svoj parlament i svoju vladu. Jedino je Flandrija 1980. godine spojila ovlasti parlamenata i vlada Regije Flandrije i flamanske zajednice u jedno tijelo. Postoji i prijedlog o spajanju vlada i parlamenata Valonije i frankofonske zajednice, prema uzoru na Flamance.

AKTUALNO POLITIČKO STANJE

Posljednji regionalni izbori održani su 7. lipnja 2009., a 13. lipnja 2010. godine organizirani su izvanredni federalni izbori, nakon što je liberalna flamanska stranka samoinicijativno napustila vladu. Zbog nesuglasica između frankofona i Flamanaca, državne političke snage nisu uspjele sastaviti vladu, što je izazvalo krizu koja je trajala više od 500 dana, što Belgiju čini neslavnim svjetskim rekorderom države bez vlade.

OPĆI PODACI

- Državno uređenje: ustavna monarhija, od 1993. federalna država triju regija (Flandrija, Valonija i Regija Bruxelles) i triju zajednica (flamanska, frankofonska i germanofonska). Regije i zajednice imaju svoje vlade i parlamente.

- Državni poglavar: kralj Albert II. (od 1993.)

- Predsjednik vlade: Elio Di Rupo (PS) – od 6. prosinca 2011. godine - Glavni grad: Bruxelles (1 mil. stanovnika), koji je ujedno i glavni grad Europske unije - Nacionalni praznik: 21. srpnja (datum kada je 1831. kralj Leopold I. dao prisegu)

Posljednji federalni izbori pokazuju nam zanimljivu političku sliku države. Sjeverni dio Belgije (Flandrija) više je liberalnonacionalistički, južni je dio (Valonija) socijalistički, dok je glavni grad (Bruxelles) socijalističko-liberalan. Sve to pokazuje da Belgija nije samo jezično, nego i politički veoma podijeljena zemlja.

Kralj Albert II. je u svibnju 2011. imenovao predsjednika frankofonskih socijalista (PS) Elia Di Rupa novim mandatarom za sastavljanje vlade. Elio Di Rupo je konačno, nakon 541. dana pregovora o stvaranju nove koalicijske vlade, 6. prosinca 2011. izabran za premijera Kraljevine Belgije. Vlada umjerenog i odmjerenog socijalističkog vođe Elia Di Rupa, uspješno odrađuje gospodarske i političke teme te je Belgija jedna od rijetkih članica Europske unije koja ostvaruje pozitivna gospodarska kretanja.

Svi su svjesni da je politički mir samo privremen i sa strahom se očekuju komunalni i regionalni izbori, koji će se održati potkraj 2012. godine. Sve ankete predviđaju daljnji rast ekstremno nacionalističke (separatističke) flamanske stranke N-VA.

Belgijski kralj Albert II. sa suprugom kraljicom Paolom

Kraljevina Belgija ustavna je monarhija, osnovana 1830./1831. godine. Kralj je simbol jedinstva i trajnosti nacije te ujedno moderator političkog života. Postupnim izmjenama Ustava regijama su dane ovlasti i u području vanjske politike te međunarodne suradnje, s pravom sklapanja međunarodnih ugovora (omogućena je i uspostava vlastite mreže gospodarskih predstavništava u inozemstvu).

Iz složenog ustroja Kraljevine Belgije proizlazi činjenica da u zemlji postoji šest parlamenata i vlada. Uz federalni dvodomni

Zgrada belgijskog federalnog parlamenta u Bruxellesu

POVRŠINA

Kopnena površina Belgije iznosi 30 528 km², a površina teritorijalnog mora u Sjevernome moru je 3462 km². Valonija pokriva gotovo 55,2% belgijskog teritorija, dok Flandrija pokriva 44,3%, ali je Flandrija praktički dvostruko gušće naseljena od Valonije. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

5

tema broja Premda se površinom svrstava među manje europske i svjetske države, Belgija je jedna od najgušće naseljenih država na svijetu, s 340 stanovnika/km².

REGIONALNA PODIJELJENOST I NAJVEĆI GRADOVI

Najveći gradovi Belgije su: Bruxelles (1 006 749), Antwerpen (470 319), Gent (231 671), Liège (186 196) i Charleroi (201 433). Bruxelles, glavni grad Belgije i sjedište svih federalnih institucija, ujedno je glavni grad Flandrije i flamanske jezične zajednice u Belgiji te glavni grad Europske unije. Glavni grad Valonije je Namur, a sjedište frankofone jezične zajednice je u Bruxellesu.

Belgija je podijeljena u 16 regija, od kojih svaka ima svoje regionalno sjedište: Aalst, Brugge, Genk-Hasselt, Kortrijk, Leuven, Mechelen, Oostende, Roeselaere, Sint-Niklaas, Turnhout, Verviers, Arlon, La Louvière, Mons, Namur, Tournai.

metalurških središta i zatvaranja ugljenokopa u Valoniji, od 70ih godina dolazi do osiromašenja i gubitka važnosti spomenute regije unutar Belgije. Istodobno, Flandrija je u stalnom gospodarskom i društvenom usponu. Već od 60-ih godina razvija gospodarstvo temeljeno na suvremenim tehnologijama u malim, usko specijaliziranim tvrtkama.

Zahvaljujući tercijarizaciji ukupnoga gospodarstva i stalnom prilagođavanju kretanjima i promjenama, ne samo na europskom nego i na svjetskom tržištu, Belgija, jedna od najrazvijenijih zemalja EU, uspijeva održati konkurentnost svog izvozno usmjerenoga gospodarstva, zadržavajući ujedno visoki životni standard svojih građana.

BDP U 2011. GODINI

Na temelju procjena Belgijske nacionalne banke, BDP je iznosio 368,3 milijardi eura, što je 1,9% više u odnosu prema godini prije.

BDP PO STANOVNIKU

u 2011. godini iznosio je 46 469 USD.

POSTOTAK NEZAPOSLENOSTI PROSJEČNA PLAĆA

u 2011. bio je 7,2%.

u 2011. godini iznosila je 3.132,33 eura

bruto.

STOPA INFLACIJE u

2011. godini bila je 3,50%.

Regionalno-lingvistička karta Belgije

OPĆA OBILJEŽJA BELGIJSKOGA GOSPODARSTVA

Obilježja gospodarstva možemo promatrati s pomoću dviju osnovnih komponenti koje su u stalnom pregovaračkom odnosu, slobodno tržište s jedne strane te veoma jako, razvijeno i utjecajno socijalno partnerstvo i institucije civilnog društva s druge strane.

Belgiju karakterizira prosperitetno i otvoreno gospodarstvo, koje u velikoj mjeri ovisi o vanjskoj trgovini. Obilježja belgijskoga gospodarstva su stabilni industrijski odnosi, umjerena nezaposlenost, niska inflacija te transportna i tranzitna uloga. Najvažnije grane su tržište usluga (tercijarni sektor), prerada prehrambenih proizvoda, farmaceutska industrija, kemijska industrija itd. Tercijarni je sektor u 2010. godini ostvario gotovo 70% BDP-a.

Glavne gospodarske grane vezane su za izvoz, poglavito u pogranične države i EU. Nakon slabljenja važnosti i uloge velikih 6 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

VANJSKOTRGOVINSKA BILANCA: 237 milijardi eura izvoza i 246 milijardi eura uvoza u 2011. godini. Razlika: –8,9 milijardi eura.

STANOVNIŠTVO

Belgija je 1. siječnja 2012. imala 10,951.266 stanovnika. Od toga 58% stanovnika živi u Flandriji, 32% u Valoniji, u briselskoj regiji živi 10% stanovništva zemlje, a 1% obuhvaća germanofona jezična zajednica. Dobna struktura stanovništva pokazuje velik udjel starije populacije, no demografska dinamika pozitivnija je od ostalih zemalja članica Europske unije.

Belgija se prema broju stanovnika svrstava na deveto mjesto među zemljama članicama Europske unije, s 2,7% europskog stanovništva.

DRŽAVNI I ŠKOLSKI PRAZNICI U BELGIJI DRŽAVNI PRAZNICI (2012.)

ŠKOLSKI PRAZNICI (2012.)

Nova godina: 1. siječnja

Proljetni praznici: 9. - 20. travnja

Praznik rada: 1. svibnja

Ljetni praznici: 1. srpnja - 31. kolovoza

Belgijski nacionalni praznik: 21. srpnja Jesenski praznici: 29. listopada - 2. studenog Kraj prvog svjetskog rata: 1. studenog Božićni praznici: 25. prosinca - 4. siječnja Uskrsni ponedjeljak: 9. travnja

Zimski praznici: 20. - 14. veljače

Uzašašće (četvrtak): 17. svibnja Duhovi (ponedjeljak): 28. svibnja Velika Gospa: 15. kolovoza Svi sveti: 1. studenog Božić: 25. prosinca

UTJECAJ GOSPODARSKE KRIZE I RECESIJE NA BELGIJSKO GOSPODARSTVO I AKTUALNA GOSPODARSKA KLIMA U ZEMLJI

Tijekom 2010. godine belgijsko stanovništvo naraslo je za 111 361 osobu, uglavnom zbog velikog migracijskog priljeva. Broj umrlih je stabilan, dok se broj rođenih povećao. U posljednjih 10 godina broj imigranata povećao se pet puta: s 14 068 u 2000. broj imigranata je u 2010. porastao na 79 448 osoba. U posljednjem desetljeću broj stanovnika porastao je za 1,02%, što Belgiju uz Luksemburg (1,93%) i Švedsku (0,8%) svrstava među zemlje s najvećim demografskim prirastom. Istodobno prosjek 27 zemalja članica EU iznosi 0,27%.

Dobna piramida 1. siječnja 2011.

Kriza se u Belgiji počela osjećati tek u četvrtom kvartalu 2008. godine i to poglavito u financijskom sektoru. Najjači udar pretrpio je bankarski sektor, a problemi s bankama Fortis, Dexia i KBC oslabili su državni proračun za 20 milijardi eura. Kako bi spriječile bankrot banaka Fortis i Dexia, vlade Belgije, Nizozemske, Luksemburga i Francuske uložile su u Fortis 11,2 milijarde eura, a u Dexiu 6,4 milijarde eura. Sve vrijeme krize, Belgijanci nisu izbjegavali banke nego su, suprotno očekivanjima, povećali štednju i ulaganja. Procjenjuje se da Belgijanci na svojim štednim računima imaju više od 220 milijardi eura ušteđevine, koja zbog pomanjkanja atraktivnih mogućnosti za ostale oblike ulaganja i dalje raste.

Iako je službeno izašla iz recesije u trećem tromjesečju 2009., pokazatelji za 2012. također su skromni, a ritam rasta ostaje usporen, iako je u 2011. godini bio veći od prosječnog rasta EU. Rast belgijskog BDP-a u 2011. godini iznosio je +1,9%, a istodobno je prosjek EU iznosio +1,5%. Od Belgiji susjednih zemalja, samo je Njemačka uspjela ostvariti veću stopu rasta.

Također, valja istaknuti da je kupovna moć Belgijanaca u 2009. godini bila jednaka kupovnoj moći Nijemaca, da bi je u 2010. čak i blago premašila. Belgijski BDP za 19 bodova premašuje prosječni BDP Europske unije.

U izvješću koje je početkom svibnja objavila Belgijska nacionalna banka navodi se da je u prvom tromjesečju 2012. godine Belgija, za razliku od mnogih drugih europskih zemalja, uspjela izbjeći ponovni pad u recesiju. U tom je tromjesečju bruto nacionalni dohodak ostvario rast od 0,3% u usporedbi s prethodnim, negativnim tromjesečjem.

Kronični belgijski problem izrazito je visok javni dug. Prema članku nedavno objavljenom u dnevnim novinama De Tijd, u prvom je polugodištu javni dug prvi put nakon osam godina premašio 100% belgijskog bruto domaćeg proizvoda, svrstavši Belgiju među zemlje poput Italije, Grčke, Irske i Portugala koje imaju viši javni dug od BDP-a. Još je potkraj prošle godine belgijski javni dug iznosio 98,2% BDP-a, pa zato postoji opasnost da će međunarodne agencije smanjiti kreditni rejting zemlje, što se www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

7

tema broja vjerojatno neće povoljno odraziti na investicije. No, Belgija je i dalje drugo (odmah poslije Hong Konga) najuspješnije svjetsko gospodarstvo kad je riječ o privlačenju izravnih stranih investicija (prema agenciji Ujedinjenih naroda za trgovinu i razvoj - UNCTAD).

PREGLED NAJVAŽNIJIH MEDIJA

Belgijska medijska scena odraz je specifičnog političkog i lingvističkog stanja u zemlji. Za razliku od većine europskih zemalja, u Belgiji ne postoje zajednička javna, federalna ili državna medijska mreža, nego su javne televizijske i radijske postaje u ovlasti pojedinih jezičnih zajednica i regionalnih vlasti. Oko 95% Belgijanaca spojeno je na kabelsku mrežu, što u tom području Belgiju čini jednom od najrazvijenijih zemalja na svijetu. Kabelska televizija nudi mnogobrojne domaće i strane kanale, najčešće nizozemske ili francuske. Što se pisanih medija tiče, tržište je podijeljeno na mali broj velikih novinskih i izdavačkih kuća, iako je jak utjecaj i pisanih medija iz susjednih zemalja, osobito Francuske i Nizozemske. U 2010. Belgija je imala više od osam milijuna korisnika interneta.

NA NIZOZEMSKOM JEZIKU (FLANDRIJA, BRUXELLES)

VTM 2Be VT4 Vijf TV Eén (državni) Canvas (državni) Vitaya Ostali programi (npr. njemački, nizozemski, francuski) UKUPNO sjever Belgije

22% 6% 6% 4% 32% 9% 3% 18% 100%

Gledanost nizozemskih državnih i privatnih programa na sjeveru zemlje je, unatoč istom jeziku (nizozemskom), daleko manja od gledanosti francuskih programa na jugu zemlje.

RADIJSKE POSTAJE

Zastupljenost medija u Belgiji TV 39% Vanjsko oglašavanje Novine 23% Kino Časopisi 8% Internet Radio 11% Besplatne novine i časopisi

8% 1% 6% 4%

TRŽIŠNI UDJELI / NAKLADE NAJVAŽNIJIH MEDIJA NA TRŽIŠTU: TV POSTAJE

NA FRANCUSKOM JEZIKU (VALONIJA, BRUXELLES)

RTBF 1 (državni) RTBF 2 (državni) RTL-TVI Club RTL Plug TV AB3 AB4 Be TV Ukupno belgijski frankofoni programi

15,4% 4,9% 21,9% 4,7% 2,3% 4,2% 1,1% 0,1% 54,6%

Budući da jug Belgije graniči s Francuskom, a stanovništvo je frankofono, velika je zastupljenost i medija iz Francuske – osobito televizije, tiska, radija.

TF1 FR 2 FR 3 TV5 Ukupno francuski televizijski programi Ukupno ostali programi (npr. njemački, nizozemski) UKUPNO jug Belgije

8 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

18,6% 9,5% 6,1% 1,8% 36,0% 9,4% 100%

NA FRANCUSKOM JEZIKU (VALONIJA, BRUXELLES)

Bel RTL Vivacité (RTBF) Radio Contact Nostalgie Classic 21 (RTBF) La Première (RTBF) NRJ Pure FM (RTBF) Musiq 3 (RTBF)

16% 15% 15% 10% 8% 7% 7% 2% 2%

NA NIZOZEMSKOM JEZIKU (FLANDRIJA, BRUXELLES)

Radio 2 (VRT) Q-Music Studio Brussel (VRT) MNM (VRT) Joe FM Radio 1 (VRT) Nostalgie Klara (VRT) TOP Radio

30% 15% 13% 9% 7% 7% 6% 2% 1%

Marie Claire fr Marie Claire nl VrouwenWereld

38 275 22 153 96 954

Obiteljski

Ma santé Top santé

26 250 75 439

Opći

Dag allemaal L’événement Knack Le vif/L’express

491 894 18 000 137 786 92 588

DNEVNE NOVINE I ČASOPISI

DNEVNE NOVINE NA NIZOZEMSKOM JEZIKU NAKLADA

Het Laatste Nieuws + Nieuwegazet HetNieuwsblad + De Gentenaar Metro nl Gazet van Antwerpen Belang van Limburg De Standaard HetVolk De Morgen De Tijd

345 315 295 677 135 654 121 250 112 126 104 746 69 268 74 388 43 879

Sport/Hobi/PutovanjaAutogids Autowereld Moniteur auto Grande Voyages Genieten

26 263 20 660 34 965 37 931 10 000 31 454

NA FRANCUSKOM JEZIKU

Le Soir La Libre Belgique + Gazette de Liège Metro fr LadernièreHeure Sud presse Vers l’avenir L’écho

88 764 54 567 119 193 91 400 141 351 104 358 21 611

NA NJEMAČKOM JEZIKU

Grenz-Echo

13 549

ČASOPISI

Kategorija Televizija

Naslov Télémoustique CinéTéléRevue Humo Télépocket Télépro Téléstar Teveblad Be TV Mag.

Naklada 125 374 389 050 262 674 55 762 150 287 122 706 165 612 162 256

Gospodarstvo

Trends/Tendances Bizzfr+nl Industrie

52 311 35 352 28 649

Za žene

Femmesd’aujourd’hui Flair NL Flair FR Gael ElleBelgique Feeling Libelle

128 391 64 729 63 348 65 567 76 656 116 589 270 267

Uz spomenute medije, za turizam su važni i specijalizirani časopisi: Voyage/Voyage; Elders&Anders; Grande; Genieten; Uit; Kreo; Travel Magazine; Travel Express i Travel2, Mice 2 te internetska izdanja MIM online, Corporate Travel, Headquarters i BBT Online. Najvažnije besplatne dnevne novine su Metro (NL+FR), naklada oko 250 000 primjeraka, milijun čitatelja.

NAJVEĆI INTERNETSKI PORTALI VEZANI SU UGLAVNOM ZA VELIKE IZDAVAČKE KUĆE ILI DNEVNE NOVINE

BEWEB SKYNET Belgacom De Persgroep Online Sanoma Digital Roularta Media Online

www.beweb.be www.skynet.be www.hln.be www.demorgen.be www.libelle.be; www.flair.be www.knack.be; www.levif.be

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

9

tema broja

Internetska stranica turističke organizacije Bruxellesa

PROFIL EMITIVNOG TRŽIŠTA

Izvor podataka u ovom poglavlju zasnovan je na istraživanjima tržišta koje svake dvije godine provodi neovisni institut WES iz Bruggea, kojima se koristi cijeli turistički sektor.

PROFIL BELGIJSKOG TURISTIČKOG TRŽIŠTA

Profil receptivnog tržišta Belgija je u 2011. godini zabilježila 13,6 milijuna turističkih dolazaka (+4,9% u usporedbi s 2010.) te 31,5 milijuna noćenja (+3,6% u usporedbi s 2010.).

Polovina svih dolazaka ostvarena je u Flandriji, četvrtina u Bruxellesu. Prema vrsti smještaja turisti u Belgiji odsjedali su u najvećem broju u hotelima i gostinskim sobama (10 milijuna), zatim kampovima (0,739 milijuna), ljetovalištima (1 milijun), hostelima (1,9 milijuna).

Prema tržištima

TKO I KOLIKO PUTUJE?

• Tijekom 2011. godine na odmor je otputovalo 7,45 mil. Belgijanaca, što je oko 70% stanovništva (komercijalni i nekomercijalni odmori), a to znači da su 2 od 3 Belgijanca u prošloj godini otputovala na odmor ili putovanje. Najmanje jedanput na dulji odmor otišlo ih je 39,2%, 21,1% otišlo je najmanje jedanput na dulji odmor i najmanje jedanput na kraći odmor, dok je 9,7% stanovništva otputovalo najmanje jedanput, ali samo na kraći odmor. Pod duljim odmorom podrazumijevamo putovanje od najmanje četiri noćenja, a pod kraćim podrazumijevamo putovanje kraće od četiri noćenja izvan stalnog mjesta boravka, radi odmora i rekreacije. Uspoređujući s prethodnim godinama, primjećujemo da je postotak Belgijanaca koji idu na dulji odmor u padu, a istodobno je postotak građana koji odlaze na kraći odmor u porastu.

• Što se duljeg odmora tiče, u 2011. godini 6,5 milijuna Belgijanaca ili oko 60% stanovništva otputovalo je barem jedanput u godini na ljetovanje. Ukupni volumen belgijskog tržišta procjenjuje se na 10,3 milijuna turističkih putovanja. U prosjeku, svaki Belgijanac otputovao je 1,58 puta u godini, što je u usporedbi s 2008. godinom, kada je svaki Belgijanac otputovao 1,68 puta na godinu, pad od oko 6%.

• Također, u usporedbi s 2008. godinom za 8% smanjio se broj komercijalnih putovanja (s plaćenim smještajem), u usporedbi s nekomercijalnim putovanjima (smještaj kod prijatelja, rođaka itd.). Omjer komercijalnih i nekomercijalnih putovanja je otprilike 4:1.

• Prosječno trajanje duljih putovanja u 2011. iznosilo je 11,5 noćenja.

10 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

• Od ukupnog broja belgijskih putnika, 65% su Flamanci, 26% Valonci, a 9% građani Bruxellesa.

• 17% su mlađi od 17 godina, 20% su dobi između 18 i 34 godine, 30% između 35 i 54 godine, a 23% je starijih od 54 godine.

jednim dijelom i Hrvatska te ostala mediteranska odredišta (Cipar, Malta). Odlazak Belgijanaca u Švicarsku, zbog skupoće, to jest visoke vrijednosti franka također je slabiji, dok su Alpe općenito bile u padu, zbog lošeg vremena te vremenskih nepogoda, poput poplava itd. Zbog lijepog vremena tijekom proljeća, porastao je broj putovanja u Belgiji.

• 2/3 svih putnika ima djecu.

KAKO PUTUJU BELGIJANCI?

KADA PUTUJU BELGIJANCI?

U 2011. godini najveći broj belgijskih turista za putovanje je izabrao osobni automobil (57,1%), zatim zrakoplov (31,6% – od toga charter 13,4%, redoviti linijski promet 12,1%, niskocjenovni zračni prijevoznici 6%), autobus (5,8%) i vlak (4,8%).

• Belgijanci najviše putuju u srpnju, kada se ostvaruje 32% svih odlazaka na ljetovanja. Slijedi kolovoz s 19%, odnosno oba ljetna mjeseca predstavljaju praktički polovinu svih polazaka. U travnju na putovanje kreće 11% građana, u lipnju 9%, a u rujnu 7%. U posljednje vrijeme bilježi se veći broj polazaka u proljeće (osobito u travnju) a manji u jesen.

• Razlikujemo primarni i sekundarni godišnji odmor. Dok se na primarni godišnji odmor u načelu odlazi od lipnja do rujna, najjači mjesec za sekundarni godišnji odmor je travanj. Tijekom proljeća, Belgijanci se najčešće odlučuju za odmore na Mediteranu. Pritom valja napomenuti da su tijekom proljeća omogućeni mnogi produljeni vikendi (Praznik rada, Uzašašće, Duhovi, Uskrs), a tada su i dvotjedni školski praznici.

KAMO PUTUJU BELGIJANCI?

U 2011. godini 22,6% ljetovanja ostvareno je unutar Belgije (2/3 na belgijskoj obali, 1/3 u Valoniji), a 77,4% Belgijanaca je odmor provelo izvan zemlje.

Redoslijed najomiljenijih destinacija Belgijanaca u 2011. godini

Vidljivo je da je odabir vrste prijevoza usko vezan za udaljenost i pristupačnost destinacije. Znatne promjene nastale su u zračnom prijevozu, gdje od 2006. godine sustavno opada udjel chartera (17,7% u 2006.), a u porastu je prijevoz niskocjenovnim prijevoznicima (5% u 2006.). Belgijanci se za turistička putovanja sve manje koriste autobusom (6,1% u 2006., 5,6% u 2011.), dok vlak i brod bilježe više-manje jednake pokazatelje kao i u prethodnom razdoblju. Vlak je u blagom porastu zbog dobro razvedene mreže brzih pruga, učestalosti i kvalitete brzog vlaka Thalys te odlazaka Belgijanaca u bliske destinacije (gotovo 30 veza svaki dan između Bruxellesa i Pariza te ostalih gradova diljem Francuske).

GDJE ODSJEDAJU BELGIJANCI?

*Izvor: Udruga belgijskih turoperatora ABTO, izvještaj 20. studenog 2011.

Francuska, unatoč blagom padu i dalje drži čvrsto prvo mjesto najomiljenijih destinacija, a tradicionalno slijede Belgija, pa Španjolska, Italija i Turska. I u Belgiji je tijekom 2011. vidljiv utjecaj tzv. arapskog proljeća, zbog kojeg su stagnirale sjevernoafričke destinacije poput Tunisa, Egipta te manjim dijelom Maroka, dok su koristi imale Grčka, Španjolska, Portugal,

• Navike belgijskih turista jasno su definirane te ih utjecaj krize nije bitno promijenio. Hotelski smještaj i dalje je na prvome mjestu, s udjelom od 35,5%. Za kampiranje se odlučuje 8,1% Belgijanaca. Znatan je porast nekomercijalnih putovanja (kod prijatelja, rođaka ili u vlastitoj kući za odmor) koja imaju udjel od 22,8%. U posljednjih pet godina njihov je broj porastao za pola milijuna, „na štetu” komercijalnih putovanja.

• Belgijanci koji su odmor proveli u hotelima uglavnom su tražili kategoriju hotela s 3* i 4* (32,2% i 36,7%). Smještaj u hotelima s 5* odabralo je 15,8% belgijskih turista.

• Što se usluga u hotelu tiče, 31,7% putnika odabralo je uslugu polupansiona (36% u 2006.), dok je 30,2% putnika odabralo uslugu all inclusive (29,71% u 2006). Uslugu noćenja s doručkom ili samo smještaj odabralo je 26,8% putnika (21,7% u 2006.), dok je uslugu punog pansiona odabralo 11,3% belgijskih putnika (12,6 u 2006.). www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

11

tema broja Cilj putovanja Belgijanaca uglavnom je: • uživati - opustiti se i „priuštiti si nešto” (25,7%), gastronomija (0,8%) • družiti se - putovanja kojima je svrha druženje (24,5%), putovanja s obitelji, biti zajedno s prijateljima, bakom i djedom ili unucima (9%), zabava (5,9%), upoznavanje drugih ljudi (1,4%) • otkrivati - kultura, sightseeing (10,5%), otkrivanje (3,7%), avanturistička putovanja (2,5%) • baviti se sportom - hodanje ili vožnja biciklom (6,1%) ili neki drugi oblik sportskog putovanja uključujući skijanje (6,2%).

• Budući da hrvatski hotelijeri najčešće nude uslugu polupansiona i noćenja s doručkom, važno je istaknuti da se usluge polupansiona i punog pansiona na belgijskom tržištu sve manje i manje traže. Isto tako valja istaknuti da se belgijski turisti sve više odlučuju ili za najosnovniju uslugu (samo smještaj ili smještaj s doručkom) ili pak uslugu u kojoj je sve uključeno bez ograničenja, to jest all inclusive.

KOLIKO BELGIJANCI TROŠE?

KOJI SU MOTIVI PUTOVANJA?

KAKO BELGIJANCI PLANIRAJU PUTOVANJE?

Pasivni odmor ili relaksacija najčešći su motivi putovanja Belgijanaca (45,7%). Najomiljenije aktivnosti su posjet gradovima i selima (34,5%), duge šetnje (28,3%), kratke šetnje (23,1%), plivanje (21,7%), sunčanje (17,8%) i posjet turističkim lokalitetima (16,5%).

U usporedbi s prethodnim godinama, razlike u omiljenim aktivnostima gotovo nema.

• I dalje je u porastu broj Belgijanaca koji putovanje ne rezerviraju unaprijed (29% u 2011., u usporedbi s 26,7% u 2006. godini).

• U 37% slučajeva, belgijski turisti rezerviraju putovanje uz pomoć posrednika, dok 1/3 Belgijanaca izravno rezervira smještaj i prijevoz. U 16,7% slučajeva to su putničke agencije, dok 11,4% putovanje kupuje u paketu turoperatora. U usporedbi s prethodnim godinama i dalje je u padu rezerviranje putovanja kod posrednika, najčešće putničkih agencija.

• Putovanja se prodaju sve kasnije i kasnije. Većina se rezervacija u pravilu obavlja u dva vala: oko 57% svih ljetovanja ostvaruje se

12 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Belgijski turist u prosjeku potroši 613 eura po osobi i po boravku, ili 56 eura po osobi i noćenju. U troškove putovanja spadaju troškovi prijevoza, smještaja, prehrane, pića, relaksacije, kupnje itd. To znači da prosječna belgijska obitelj za ljetovanje potroši oko 2500 eura, što ih svrstava u sami europski vrh.

do kraja ožujka, 3/4 do svibnja, 90% do lipnja. Prosječno razdoblje između trenutka u kojem je ostvarena rezervacija i odlaska na odmor iznosi oko četiri mjeseca.

• smanjenje broja paket-aranžmana (charter + hotel) • smanjenje broja grupnih putovanja • smanjenje tržišnih udjela turoperatora

KOJI JE OMJER ORGANIZIRANOG I INDIVIDUALNOG PROMETA?

PREGLED BELGIJSKOG TRŽIŠTA ORGANIZIRANIH PUTOVANJA

• Omjer organiziranog i individualnog prometa znatno varira, ovisno o destinaciji. Putovanje individualno organizira 66% Belgijanaca, to jest sami izravno kontaktiraju različite pružatelje usluga. Istodobno 34% Belgijanaca i dalje putuju putem posrednika.

• Jasno je da su putovanja u Tursku, Grčku, Egipat, Tunis i Maroko te daleke destinacije (57,1%) najvećim dijelom organizirana posredstvom agencija i turoperatora, dok je taj udjel u putovanjima za bliske destinacije u koje Belgijanci uglavnom putuju vlastitim automobilom znatno manji (34,9%). Od ukupnog broja organiziranih putovanja 95% otpada na inozemne destinacije: 15,8% Španjolsku, 15,1% Francusku, 11,7% Tursku, 6,8% Italiju, 5,4% Grčku, daleke destinacije itd.

• Od 2006. godine nadalje bilježi se trend sve većeg broja izravnog rezerviranja putovanja, to jest smještaja mimo posrednika (agenti i turoperatori), a taj trend raste i u 2011. godini.

• Važno je istaknuti i rast prodaje putem interneta ─ gotovo 38,2% ili gotovo 4 milijuna svih duljih i 44% kraćih putovanja (to jest 2 milijuna putovanja) Belgijanci rezerviraju sami putem interneta. U usporedbi s 2006. godinom udvostručen je broj rezervacija putem interneta.

U posljednjih nekoliko godina, s belgijskog je tržišta nestao određeni broj organizatora putovanja. Stvorile su se dvije snažne grupacije, vezane uglavnom za svoje direkcije izvan Belgije. To su grupacija Thomas Cook i Jetair TUI, koje drže više od 87% tržišta organiziranih putovanja u Belgiji. Svaka grupacija ima po nekoliko više-manje specijaliziranih programa, različitih tržišnih marki (brendova), turističkih agencija ili drugih prodajnih mjesta, zrakoplovnu tvrtku i hotelske lance.

Ostali sudionici na tržištu su turoperatori specijalizirani za pojedine djelatnosti ili tržišne segmente, odnosno tzv. niše, od kojih su tipični primjeri Expair Tours (mediteranske zemlje), Best Tours-Kuoni (daleke egzotične destinacije), Connections (studenti, omladina, ticketing), Lauwers, Rantour, De Zegeuner, Pam Vermeulen ili Leonard (autobuseri), Joker (povoljna putovanja za mlade), Club Med (klupska formula turističkih naselja), Vacansoleil (kamping), Kris-Kras (avanturistička putovanja i hodanje), Carractere i Exclusivedestinations (specijalizirani za upscale putovanja i goste), Transeurope (kratka vikend putovanja i sharm i boutique hoteli), Dynamer (charter brodova), ID Riva (specijalist za Jadran), Corendon (specijalist za Tursku i Balkan), 7plus (kulturna putovanja i citytripovi), AB tours (Bugarska, Maroko, Rumunjska) itd.

TRENDOVI NA BELGIJSKOM TRŽIŠTU U 2012. GODINI UDRUGE ORGANIZATORA PUTOVANJA I TURISTIČKIH AGENATA

• sve kasniji buking i porast potražnje za last minute aranžmanima • češći odlasci na kraća i bliža putovanja – učestalost, na štetu trajanja boravka i odlaska u udaljenija odredišta – pritom citytrip putovanja bilježe izrazito dobre rezultate i stalan porast • potražnja za all inclusive uslugom • rast bukinga putem interneta te manja potreba za agentima i posrednicima • porast putovanja automobilom u bliža odredišta • dobar omjer cijene i kvalitete postaje sve važniji • porast potražnje za aktivnim odmorom, odmorom u prirodi i kulturnim odmorom • gastronomska i eno putovanja • potražnja za suncem i lijepim vremenom, autentičnim, sigurnim okruženjem • preporuka i doživljaj prijatelja, rođaka, kolega ostaje i dalje važan čimbenik pri odabiru • 30% svih putovanja uplatile su osobe koje posjeduju smartphone • u porastu su ljetovanja u urbanim sredinama • u porastu je prijevoz niskocjenovnim zrakoplovnim kompanijama • porast broja putovanja osoba mlađih od 45 godina koje putuju bez djece • smanjenje broja putovanja na more • smanjenje broja dugih putovanja u hotelima

• Vodeći belgijski organizatori putovanja okupljeni su u udruzi ABTO (Association of Belgian tour operators). Članice ABTA koje predstavljaju 30% belgijskog turističkog tržišta i kojih ima oko 25 organiziraju oko 4 milijuna putovanja, ostvarujući pritom promet od 2,2 milijarde eura.

• Belgijsko retail tržište broji oko 2000 prodajnih mjesta, to jest 1200 licenciranih agencija. Od toga je 1200 agencija ili 700 licencija u Flandriji, 800 prodajnih mjesta ili 500 licencija u Valoniji i Bruxellesu. 150 prodajnih mjesta je u sastavu grupacije JETAIR, 180 u sastavu grupacije Thomas Cook.

• Postoje i dvije velike regionalne udruge agencija: za frakofone agencije UPAV (220 članova), za flamanske VVR (557 članova).

• Također, postoji nekoliko središnjica zajedničke nabave, koje agencijama omogućuju veću kupovnu moć i postizanje boljih uvjeta na tržištu, poput primjerice SELECTAIR-a (100 agencija), GIGATOUR (oko 120 agencija i turoperatora), AVITOUR-a (200 agencija), Travel Coop (40 agencija) itd., a FBAA (federacija autobusera) obuhvaća oko 500 članova, autobusera, s ili bez licencije za prodaju i organiziranje putničkih aranžmana.

• U ozračju sve veće potražnje i sve većeg broja rezervacija putem interneta, niskocjenovnih zrakoplovnih prijevoznika i manje potražnje za uslugom putničkih agenata općenito, agenti u borbi za svakog gosta ističu svoje komparativne prednosti, a to su kompetentan savjet, stručnost, sigurnost putovanja koju pruža organizator putovanja, briga za gosta, osiguranje itd. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

13

tema broja

Iako se redovito provode studije i istraživanja tržišta, precizni podaci o tržišnim udjelima, broju putnika itd. pojedinih turoperatora nažalost nisu raspoloživi, to jest tajni su.

Inače, predstavništvo Hrvatske turističke zajednice posjeduje bazu podataka, odnosno segmentirani popis od oko 2000 kontakata turističkih agenata, turoperatora, MICE i DMC kompanija, udruga, ponuđača različitih oblika selektivnog turizma diljem Belgije, koje na upit šalje zainteresiranim hrvatskim poslovnim subjektima.

PREGLED NAJVAŽNIJIH BELGIJSKIH TUROPERATORA

14 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

AKTUALNOSTI IZ SEKTORA

Prije mjesec dana, flamanski je parlament najavio poništenje odluke o obvezi posjedovanja licencije za obavljanje poslova turističke agencije u Flandriji. Ta je odluka donesena 2007. godine kako bi se zaštitio potrošač, no izazvala je i mnogobrojne pravne poteškoće vezane za prodaju darovnih i drugih bonova za kupnju putovanja na različitim prodajnim mjestima, kao što su knjižare, supermarketi itd., probleme posrednicima u prodaji putovanja te različitim udrugama (npr. udruge umirovljenika) koje za svoje članove organiziraju putovanja. Tako je, primjerice, Thomas Cook prodavao svoj Travel Box – darovni bon za kupnju putovanja na različitim prodajnim mjestima diljem Belgije koja nisu usko povezana s turističkom djelatnošću (supermarketi, knjižare, trgovine s tehničkom robom i medijima itd.). Budući da navedene organizacije i subjekti nisu posjedovali licenciju, prema njima su se često vodili sudski postupci. Tako je udruga flamanskih putničkih agencija VVR vodila sudski postupak protiv flamanske udruge umirovljenika OKRA koja je, unatoč odluci, nastavila organizirati putovanja za svoje članove. Donošenje odluke o ukidanju obveze posjedovanja licencije za obavljanje djelatnosti turističke agencije stupit će na snagu odmah za sve socijalne i kulturne udruge koje organiziraju nekomercijalna putovanja. U drugoj će se fazi, počevši od 1. siječnja 2014., ta odluka početi primjenjivati i na druge poslovne subjekte i putničke agencije u cijeloj Flandriji. U međuvremenu će se izraditi sustav samoregulacije sektora putovanja, poput oznake kvalitete za putničke agencije, vezane za njihovu specijalnost. Budući da je na snazi federalni zakon o zaštiti potrošača, flamanska vlada jamči da potrošač zbog poništenja spomenute odluke neće biti zakinut, oštećen ili kako drugačije ugrožen. Naravno, poništenje te odluke uznemirilo je ponajviše članice flamanske udruge agencija, VVR, no do sada ukidanje nisu uspjeli odgoditi.

neobjavljivanje cijena u tiskanom izdanju omogućuje da se ista brošura koristi nekoliko godina zaredom, što je svakako znatna ušteda za pojedine organizatore putovanja. Ipak, sud u Gentu presudio je da svaki organizator putovanja u Belgiji koji izdaje brošuru mora na jasan i nedvojben način objaviti sve uvjete putovanja, uključujući i točnu cijenu, što navedenom organizatoru putovanja ne ide u prilog. Spomenuta presuda obvezuje svakog da objavi točnu cijenu za svako putovanje ili uslugu. Isto pravilo vrijedi i za cijene „od … EUR (pa naviše)” jer sud takvo objavljivanje cijena smatra lažnim i nedovoljno jasnim za potrošača.

EVOLUCIJA BELGIJSKOG TRŽIŠTA PREMA HRVATSKOJ

Belgijanci su 2011. godini ostvarili 119 916 dolazaka i 604 678 noćenja, što je rast od gotovo 16% u noćenjima i 11% u dolascima u usporedbi s 2010. godinom.

God. 2006.

2007.

2008.

2009.

2010.

2011.

Dolasci (u 000) 92 99 98 100 103 120

Noćenja (u 000) 472 509 514 520 545 605

OMJER ORGANIZIRANIH I INDIVIDUALNIH DOLAZAKA U HRVATSKU

Drugi važan događaj koji je potresao turistički sektor zbio se prije mjesec dana, a riječ je o presudi suda u Gentu prema organizatoru à la carte putovanja, Best Tours Kuoni. Naime, taj turoperator je zajedno s još nekoliko drugih, na tržištu slično pozicioniranih organizatora putovanja, odlučio da u svojim tiskanim brošurama više neće objavljivati točne cijene aranžmana, jer one, s obzirom na konstantne promjene cijena prema raspoloživosti pojedinih ponuđača usluga (zrakoplovne kompanije, hoteli, brodovi itd.), više nisu „valjane” već u samom trenutku objave brošure. Navedeni organizatori putovanja smatrali su da klijent cijene lako i brzo može dobiti u agenciji ili putem interneta, pa zato njihovo objavljivanje u tiskanoj brošuri više nije nužno. Osim toga,

Teško je točno utvrditi omjer organiziranih i individualnih dolazaka, ali kada usporedimo podatke dobivene od udruge belgijskih turoperatora (ABTO) i turoperatora s našim statističkim podacima, možemo procijeniti da je u 2011. godini 25 do 30% belgijskih turista u Hrvatsku došlo organizirano, od toga 10% charterom, dok je 75% turista došlo u vlastitom aranžmanu. Na osnovi ukupnog broja raspoloživih zrakoplovnih sjedala i broja putnika procjenjujemo da je zrakoplovom u Hrvatsku doputovalo 25 do 30% Belgijanaca (ukupno redoviti, niskocjenovni i charterski prijevoznici). Gotovo cijela Istra, Kvarner i Sjeverna Dalmacija za Belgijance su destinacije u koje dolaze automobilom, pa zato dolaze vlastitim prijevozom, a charterski letovi postoje samo za Dubrovnik. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

15

tema broja DOLASCI I NOĆENJA PO HRVATSKIM ŽUPANIJAMA

Najviše je Belgijanaca u 2011. godini boravilo u Istri, gdje su ostvarili gotovo 40% svih noćenja u Hrvatskoj, slijedi dubrovačko primorje s 16%, Primorsko-goranska županija s 15%, Zadarska s 10%, Splitsko-dalmatinska s 9%, Šibensko-kninska s 5%, Ličkosenjska s 2%, Grad Zagreb s 2% te ostale županije.

Izvor: DZS

Kod Flamanaca, najtraženija hrvatska regija je Istra, a kod frankofonih Belgijanca najpoznatiji i najtraženiji je Dubrovnik.

Postoji veliko zanimanje i za zadarsku regiju te za Istru zbog naleta niskocjenovnog zrakoplovnog prijevoznika Ryanaira, na liniji Bruxelles Charleroi – Zadar i Pula, koja je pokrenuta u ljeto 2010. godine. Prema podacima zračne luke Bruxelles Charleroi, Ryanair je između Belgije i Hrvatske u 2011. godini prevezao 42 792 putnika. Također, valja istaknuti da liniju za Zadar koriste i belgijski nautičari, kojima je to zanimljivo ishodište za obližnji kornatski arhipelag.

DOLASCI

16 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

NOĆENJA

Izvor: DZS ZASTUPLJENOST HRVATSKE U PROGRAMIMA BELGIJSKIH TUROPERATORA

Na belgijskom tržištu 30-ak najvažnijih i najvećih organizatora putovanja nudi putovanja za Hrvatsku, tako da praktički nema važnijeg kataloga koji u svom programu za Mediteran Hrvatskoj ne posvećuje barem nekoliko stranica. Hrvatska je u tom katalogu često svrstana zajedno s drugim mediteranskim destinacijama, susjednom Slovenijom, BiH ili Crnom Gorom. S obzirom na brojem ograničeno tržište (11 milijuna potrošača), segmentaciju, jezičnu podijeljenost i raspodjelu tržišta, ovaj broj turoperatora već je nekoliko godina zaredom konstantan i neznatno će se značajnije mijenjati. Također, sve veće cruise kompanije imaju Hrvatska odredišta u svojim programima.

Spomenimo samo neke od njih, prema vrsti proizvoda koji nude.

GENERALISTI •Thomas Cook: hotelski smještaj diljem Hrvatske, ture (charter za Dubrovnik + vlastiti prijevoz) •Jetair: hotelski smještaj diljem Hrvatske, ture (charter za Dubrovnik + vlastiti prijevoz) •Expairtours: hotelski smještaj, krstarenja, ture, rent-a-car (posebna brošura Hrvatska zajedno sa Slovenijom i Crnom Gorom) + distribucija paket-aranžmana Travel Europe •ID Riva Tours: hotelski smještaj, krstarenja, ture, rent-a-car, najam vila (posebna brošura Hrvatska zajedno sa Slovenijom) •BT Tours, Lauwers: distribucija paket-aranžmana Travel Europe, programi autobusom •Travel Europe: charter programi za Dubrovnik, putovanja po Hrvatskoj CHARM HOTELI I CITYTRIP •Caractere, Exclusive destinations: upscale putovanja •Transeurope, Big Europe: citytrip Zagreb, Dubrovnik

KRSTARENJA •Costa i MSC: krstarenja po Sredozemlju •Compagnie du ponant: luksuzna krstarenja po Jadranu •Croisi Europe: krstarenja za cijelu obitelj po Jadranu (Dubrovnik – Šibenik) •ID Riva, Expairtours: krstarenja guletom AUTOBUSERI •Primatour Carolus: tura po Hrvatskoj, boravak s izletima u Istri / Kvarneru / Dalmaciji •Verhoeven: boravak s izletima na Lošinju, Krku, Dalmaciji, tura po Hrvatskoj •Leonard: boravak s izletima u Istri / Kvarneru, tura po Hrvatskoj, školske ekskurzije •De Zigeuner: boravak u s izletima na Kvarneru •Reizen Lauwers: distribucija paket-aranžmana Travel Europe, vlastiti program u Istri, Dalmaciji, ture po Hrvatskoj •BT tours: distribucija paket-aranžmana Travel Europe, vlastiti program u Istri, Dalmaciji, ture po Hrvatskoj •Rantour: boravak s izletima u Opatiji, Zagreb, Kvarneru •Generaltour: autobusne ture NAJAM KUĆA ZA ODMOR •Novasol: diljem Hrvatske •Interhome: diljem Hrvatske •Belvilla: diljem Hrvatske Unatoč nastojanjima ID Riva Toursa i Expairtoursa, u Belgiji još ne postoji pravi „specijalist” za Hrvatsku. Svakako raduje činjenica da je sve više turoperatora usmjerenih na tzv. niše i ekskluzivna putovanja Hrvatsku uvrstilo u svoju ponudu.

Hrvatsku kao kvalitetnu i ekskluzivnu destinaciju prepoznaje i sve već broj belgijskih turoperatora specijaliziranih za kvalitetna i „elitna” putovanja.

KAMPING I ADVENTURE •Vakansoleil: top kampovi u Istri, sjevernoj Dalmaciji •VKT, Pasar: ture diljem Hrvatske po kampovima •Te Voet: pješačke ture po Kvarneru i Dalmaciji •Kris Kras: pješačke ture www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

17

tema broja Vrsta smještaja koju su Belgijanci tražili u Hrvatskoj

Izvor: DZS

Belgijanci u Hrvatskoj pretežito traže hotelski smještaj (41% dolasci, 33% noćenja), dok je kamp na drugome mjestu (28%, 30%). Gledano po regijama, u Dubrovniku se u više od 70% slučajeva koristio hotelski smještaj, dok u Istri dominiraju kampovi (oko 40%), zatim hoteli (oko 28%) te naposljetku privatni smještaj (15%). Na Kvarneru su Belgijanci birali između hotela (35%), privatnog smještaja (20%) i kampova (25%). U Dalmaciji je stanje slična kao i na Kvarneru - 30-ak % otpada na privatni smještaj, 30-ak % na hotele, 30-ak % na kampove.

OPSEG ORGANIZIRANOG PROMETA U 2011. PREMA SVAKOM PRAĆENOM ORGANIZATORU PUTOVANJA

Glavni organizatori putovanja za hrvatska odredišta u 2011. godini ostvarili su ove okvirne rezultate.

ANALIZA PONUDE ORGANIZIRANIH PUTOVANJA

• Ponuda Thomas Cooka i TUI Jetaira vrlo je slična: oba imaju vlastite nalete charterom na dubrovačku zračnu luku i nude klasične programe ljetovanja u različitim hotelima diljem dubrovačke rivijere. Uz to, jedan i drugi turoperator u katalogu aranžmana s vlastitim prijevozom nude smještaj u Istri, Kvarneru te u sjevernoj Dalmaciji. Thomas Cook nudi i smještaj u kvalitetnijim istarskim kampovima.

• Grosist Travel Europe prošle i ove godine nudio je charterski let za Dubrovnik te različite gotove paket-aranžmane, osobito ture.

Glavni preprodavači Travel Europeovih programa u Belgiji su Expair Tours, Reizen Lauwers i BT tours, član francuske grupacije Salaun.

• Expair Tours nudi programe i smještaj diljem Hrvatske, ture i krstarenja, no bez vlastitog naleta. Jednako vrijedi i za ID Riva tours.

• Caractere nudi smještaj u selektivnim charm i boutique hotelima diljem Hrvatske te mu prodaja iz godine u godinu raste.

• Interhome, Novasol i Belvilla nude kuće za odmor te iz godine u godinu bilježe porast broja gostiju.

• Autobuseri (Reizen Lauwers, Voyages Leonard, Verhoeven, De Zigeuner, Herman Vandamme, Primatours Carolus, Cap Croatie, Generaltour i drugi) uglavnom nude ture diljem Hrvatske i susjednih zemalja, program s izletima u Istri, na Kvarneru ili Dalmaciji, a neki distribuiraju programe Travel Europe.

• Ostali turoperatori specijalizirani su za avanturistička putovanja, putovanja za mlade, smještaj u kampovima itd.

ZRAČNE VEZE IZMEĐU BELGIJE I HRVATSKE

U 2012. nastavljeni su charterski lanci za dubrovačku zračnu luku.

• Grupacija TUI Jetair u 2012. ima nalet iz Bruxellesa za Dubrovnik od početka travnja do listopada, dva puta na tjedan (srijedom i subotom).

• Grupacija Thomas Cook ove sezone također ima lanac na liniji Bruxelles – Dubrovnik, od sredine travnja do sredine listopada, dva puta na tjedan (utorkom i petkom).

• Turoperator Travel Europe ove godine svoj charterski lanac pokreće nešto kasnije (u lipnju). Planiraju ostvariti devet rotacija između Bruxellesa i Dubrovnika, uglavnom za kružna putovanja autobusom po Hrvatskoj.

• Croatia Airlines šest puta na tjedan zrakoplovom DASH 8Q400 (76 sjedala) povezuje Bruxelles i Zagreb. Cijene zrakoplovnih karata u sezoni prilično su visoke za leisure segment, zato tom linijom uglavnom putuju poslovni ljudi i hrvatski državni službenici i dužnosnici za putovanje na sastanke u institucije Europske unije. Gubitkom linije Croatia Airlinesa iz Bruxellesa za Split, koja je prekinuta krajem 2010. godine, izgubili smo ne samo jedinu redovitu liniju iz Belgije prema Jadranu, nego smo 18 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

ostali bez ikakve redovite veze s Hrvatskom subotom, koja je najvažniji dan u „turističkom” tjednu, tj. kada su u hotelima, na brodovima itd. „smjene gostiju”. Zato je, osobito manjim agencijama, prodaja jedrenja ili krstarenja i aranžmana u srednjoj Dalmaciji, ali i drugdje u Hrvatskoj, postala gotovo nemoguća. Ipak, nedavno su počeli razgovori vezani za ponovno uvođenje redovite linije Croatia Airlinesa za Split u 2013. godini.

• Unatoč nastojanjima predstavništva, belgijski nacionalni prijevoznik Brussels Airlines zbog teškog financijskog stanja i borbe za vlastiti opstanak ove sezone nije našao mogućnosti da uvrsti hrvatska odredišta u svoj red letenja.

• Niskocjenovni zrakoplovni prijevoznik Ryanair ove je godine u sezoni u određenim terminima pojačao nalet iz Bruxellesa (Charleroi) prema Zadru te je ostvario četiri ili pet rotacija na tjedan. Uz Zadar, Ryanair povezuje i Pulu s Bruxellesom (Charleroi) i to dva puta na tjedan. Linija između Zadra, Pule i Bruxellesa vozi samo u ljetnoj sezoni (od travnja do kraja listopada). Prema podacima briselske zračne luke Charleroi, Ryanair je na tim dvjema linijama u 2011. godini između Hrvatske i Belgije prevezao 42 792 putnika, dok je iz glavne briselske zračne luke Bruxelles National Zaventem izravno prema Hrvatskim odredištima letjelo oko 50 000 putnika (Croatia Airlines, Thomas Cook, Jetair, Travel Europe).

• Zbog pomanjkanja izravnih redovitih linija prema Dubrovniku i Splitu, veliki broj Belgijanaca putuje zrakoplovima Germanwingsa iz zračne luke Köln. Manji dio putnika odlučuje se na putovanje prema Hrvatskoj iz Pariza ili Amsterdama, ili zrakoplovima Ryanaira do zračne luke Trst, osobito zimi.

Također, nedostaju charme ili boutique hoteli, koje publika zainteresirana za Hrvatsku danas sve više traži. Za turoperatorske programe nedostaju i hoteli s all inclusive uslugom te kvalitetan hotelski smještaj općenito, vodeni parkovi, bazeni, atrakcije, zabavni parkovi itd.

OCJENA HRVATSKE TURISTIČKE PONUDE S GLEDIŠTA

PROFIL BELGIJSKOG GOSTA U HRVATSKOJ

OCJENA HRVATSKE TURISTIČKE PONUDE S GLEDIŠTA INDIVIDUALNOG GOSTA

Osnovne prednosti Hrvatske su u već spomenutom očuvanom prirodnom okolišu, autentičnosti, srdačnosti, gostoljubivosti, sigurnosti, pristupačnosti, gastronomskoj i eno ponudi te mnogim kulturnim i prirodnim spomenicima i znamenitostima, a u danim okolnostima u relativnoj blizini i zanimljivom kulturno-povijesnom identitetu. Hrvatska se sve više uspoređuje s Francuskom, Italijom ili Španjolskom, inače omiljenim odredištima Belgijanaca.

Premda su belgijski gosti boravkom u Hrvatskoj uglavnom jako zadovoljni, rado se vraćaju i ustvrđuju da je uglavnom prisutan dobar omjer cijene i kvalitete, no ponekad se osjeća nezadovoljstvo visokim cijenama, poglavito izvanpansionske ponude. Često se žale na nekvalitetna i skupa vina u hrvatskim restoranima, nemaštovitu ugostiteljsku ponudu, a neki su gosti imali i „neugodne susrete” s hrvatskom policijom. Belgijski se gosti ponekad žale i na nedostupnost hrvatskih turističkih odredišta te na visoke cijene zrakoplovnih karata, osobito letova redovitim zračnim prijevoznicima, jer osim za Zagreb nema drugih redovitih linija, a belgijski turisti nisu naviknuti presjedati na tako kratkim relacijama. Kao nedostatak Belgijanci često spominju i nedovoljan broj veza prema otocima i između njih, osobito u Dalmaciji. Frakofoni Belgijanci žale se i na nedovoljno poznavanje francuskog jezika u destinaciji, što Flamancima uglavnom nije problem.

ORGANIZATORA PUTOVANJA

Hrvatska je na belgijskom tržištu prepoznata kao sigurna, kvalitetna, prelijepa, pristupačna, nova, drugačija i bliska destinacija očuvane prirode, čistog i bistrog mora s tisuću otoka i bogate kulturne baštine. Zahvaljujući spomenutom, razvio se velik promet u tržišnom segmentu kulturnog turizma i kružnih putovanja (uglavnom individualnih), što je pridonijelo ukupnoj promjeni strukture belgijskih turista u odnosu prema razdoblju prije Domovinskog rata, premda je još najveći udjel kupališnoobiteljskog segmenta.

S gledišta turoperatora, glavni nedostatak hrvatske ponude na belgijskom tržištu je pomanjkanje kvalitetnih smještanih kapaciteta, visoke cijene ljeti, nedovoljni kontingenti u smještajnim objektima na kojima mogu izgraditi „bazu” za postavljanje chartera, mjestimično nerazumijevanje hrvatskih hotelijera u vrhuncu sezone (kada je mnogo individualnih gostiju pa se hotelijeri često odlučuju na stop bukinga na alotmanske kontingente kod turoperatora), ali i nedostatak kvalitetnih redovitih zračnih linija prema Jadranu.

Odlazak na putovanje ili ljetovanje barem jedanput na godinu za Belgijance je gotovo obvezan. I u vrijeme krize i manje povoljne gospodarske klime u zemlji, čak 80% Belgijanaca izjavilo je kako neće mijenjati svoje navike kada je riječ o odlasku na zasluženi odmor.

• Od Belgijanaca koji putuju u Hrvatsku 77% čine Flamanci.

• 27% ih je u dobi između 13 i 17 godina, 12% između 18 i 22 godine, 14% između 25 i 34 godine, 8% između 35 i 44 godine, 14% između 45 i 54 godine, 6% između 55 i 64 godine.

• 8,2% su samci, ili obitelji bez djece, mlađi od 45 godina, 11,8% su obitelji s djecom mlađom od 6 godina, 29,7% obitelji s djecom od 13 do 17 godina, 16,1% obitelji s djecom starijom od 18 godina, 12,4% samci ili obitelji bez djece od 35 do 64 godine, višeg i srednjeg višeg razreda (80%).

• 5% Belgijanaca u Hrvatskoj boravi do pet dana, 16% do 7 dana, 39% do 11 dana, 33% do 15 dana.

• Glavni motivi za odlazak na ljetovanje u Hrvatsku su odmor, relaksacija (45,7%). Najomiljenije aktivnosti su posjet gradovima i selima (34,5%), duge šetnje (28,3%), kratke šetnje (23,1%), www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

19

tema broja plivanje (21,7%), sunčanje (17,8%) i posjeti turističkim lokalitetima (16,5%). U usporedbi s prethodnim godinama, razlika u omiljenim aktivnostima praktički nema.

• Iako je jezična barijera kod određenog, uglavnom starijeg frankofonog stanovništva Belgije određeni problem i uvjetuje njihova odredišta (Francuska, Maroko, Tunis itd.), kod Flamanaca i općenito mlađih Belgijanaca ta barijera više ne postoji. Inače belgijske turiste u Hrvatskoj možemo svrstati u ove kategorije.

Mladi, studenti: U Hrvatsku će najčešće doputovati individualno, Ryanairom, vlakom, osobnim automobilom, u paru, u manjim skupinama prijatelja, ili kao izviđači, školska ekskurzija itd. U Hrvatskoj će najčešće putovati javnim prijevozom, autobusom, vlakom, autostopom, brodom, ili ponekad iznajmiti automobil. Smještaj će potražiti u kampovima ili privatno, dok će se oni s „više novca” smjestiti u nekom od hotela. Nerijetko će obići tzv. party destinacije poput Zrća, ali će isto tako obići i mnoge turističke lokalitete, kulturne spomenike, gradove te uživati u bogatoj kulturnoj i prirodnoj baštini. Nerijetko će se okušati u nekom avanturističkom sportu, poput ronjenja, penjanja, raftinga itd.

Potrošit će od 30 do 80 eura na dan. Oni s više novca će se ponekad sa skupinom prijatelja odlučiti i za najam plovila i jedrenje duž jadranske obale. U Hrvatskoj će boraviti oko 10 dana.

Hranit će se u jednostavnijim i povoljnijim objektima.

Obitelji s djecom: U Hrvatsku će najčešće doputovati osobnim automobilom te smještaj potražiti u nekom hotelu, turističkom naselju, kampu u Istri, na Kvarneru ili u Dalmaciji. Za rezervaciju se odlučuju rano, već oko Božića. Odmor će provesti i u nekom od all inclusive hotela na dubrovačkom području (jer im smještaj u all inclusive hotelu omogućuje kontrolu troškova), ili u nekom turističkom naselju u Istri, hotelu na Kvarneru ili sjevernoj Dalmaciji. Za ljetovanje će izdvojiti oko 2500 eura, posjetit će neke od turističkih znamenitosti, ali će većinu odmora provesti uživajući u samom turističkom objektu. U Hrvatskoj će boraviti oko 14 dana. Važna im je sigurnost destinacije. „Mediori” (50 god.): U Hrvatsku će par najčešće doputovati u proljeće ili jesen, izvan ljetnih gužvi i vreve, vlastitim automobilom, kamperom ili redovitom zračnom linijom, individualno, ili preko turoperatora. Tijekom puta boravit će u nekoliko različitih hotela više kategorije ili u kampovima. Ako dođu zrakoplovom, iznajmit će automobil te istraživati destinaciju svojim ritmom: putovati od mjesta do mjesta i otkrivati, svaki dan sebi priuštiti novi izlet, novo iskustvo i novi doživljaj. Hranit će se u kvalitetnim restoranima, kušajući različite lokalne specijalitete i vina. Za svoj će odmor izdvojiti od 50 do 150 eura na dan. U Hrvatskoj će ostati dva do tri tjedna.

Nerijetko će ljetovanje kombinirati s jedrenjem, krstarenjem itd.

Seniori: Seniori će u Hrvatsku najčešće putovati autobusom, jer im jedino lokalni autobuser omogućuje da se u prijevozno sredstvo ukrcaju doslovno pred kućnim pragom. U Hrvatskoj će boraviti u ho20 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

telima srednje više kategorije na turi, ili će biti smješteni u jednom hotelu te svakodnevno ići na različite izlete u okolicu. Malo mlađi seniori u „dobroj formi” na putovanje će se uputiti sami, kamperom, osobnim automobilom ili zrakoplovom te boraviti u kampovima ili hotelima više kategorije.

AKTUALNI UGLED HRVATSKE NA BELGIJSKOM TRŽIŠTU

Prednosti: • autentičnost • gostoljubivost • kvalitetna i bogata gastronomija • kulturna i prirodna baština • bez masovnog i „komercijaliziranog” turizma, kakvog nude Francuska, Španjolska itd.

• kombinacija odmora na plaži, s obilaskom prirodnih i kulturnih znamenitosti • bliska, sigurna, zanimljiva, atraktivna i „nova” turistička destinacija • buduća članica Europske unije • brojne mogućnosti (ljetovanje, nautički turizam, kamping, kultura itd).

• općenito pozitivan ugled destinacije i zadovoljni gosti Nedostaci: • nedovoljan broj kvalitetnih kreveta • nedostatak povoljnih redovitih zračnih linija i nedostatak linija općenito • stop bukinga • nedovoljno noviteta u ponudi • općenito relativno niski standard sadržaja, osobito izvan sezone • nema vodenih parkova, brojnijih wellness centara, zabavnih parkova u blizini turističkih odredišta • visoke cijene za određeni oblik smještaja (osobito u usporedbi s konkurencijom) • neujednačena kvaliteta usluge • nema dovoljno all inclusive ponude Mogućnosti: • privlačenje imućnijih gostiju, sklonih putovanjima u tople i sunčane krajeve • interes za nove destinacije i odmak od „deja vu” destinacija poput Francuske i Španjolske • razvoj MICE segmenta s obzirom na razvijenu industriju, brojne uspješne tvrtke i institucije, te gotovo 2000 različitih udruga i asocijacija (za što su preduvjet dobre zrakoplovne veze, osobito prema Jadranu) • punjenje kapaciteta izvan sezone, s obzirom na brojnu dobrostojeću populaciju treće dobi i potencijal u MICE segmentu • mogućnost daljnjeg razvoja selektivnih oblika turizma (nautika, avanturistički sportovi, hodanje, ronjenje, kulturne ture, gastronomska i eno putovanja itd.)

• ugled hrvatske kao kvalitetne, ekskluzivne destinacije

Opasnosti: • previsoke cijene: cijena ima važnu ulogu pri odabiru destinacije • aktivnosti i ponuda konkurencije • prevelika ovisnost o dobrom vremenu • da Hrvatska koja je poželjna, tj. destinacija „u modi” naglo ne izgubi zanimanje publike

KAMPANJA OPĆEG OGLAŠAVANJA

MARKETINŠKE AKTIVNOSTI HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE

TV KAMPANJA

U 2011. i 2012. godini kampanja općeg oglašavanja obuhvatila je praktički cijeli medijski prostor. Sastojala se je od vanjskog oglašavanja, radijske kampanje, TV kampanje, kampanje u tisku i internetskog oglašavanja.

NA BELGIJSKOM TRŽIŠTU U 2011. I 2012. GODINI

Jedan od najvažnijih segmenata ciljane promidžbe kontinuirani su dobri odnosi s medijima. Svake godine, sve više i više medija pozitivno piše o Hrvatskoj kao poželjnoj turističkoj destinaciji i pridonosi donošenju odluke mnogih Belgijanaca o odabiru Hrvatske kao odredišta za odmor. Novinare se nastoji usmjeriti prema svim dijelovima zemlje, s ciljem da u svojim reportažama obuhvate segmente koji se najviše žele promicati. Svakom studijskom putovanju pristupa se studiozno, u suradnji s novinarom i kolegama iz turističkih zajednica na terenu. Radi što bolje pripreme putovanja, novinarima se daju mnogi materijali o Hrvatskoj, a na terenu im se osiguravaju kontakti potrebni za snimanje reportaže ili pisanje članka. Ulaganja u studijska putovanja ključan su element promidžbe Hrvatske na belgijskom tržištu. Pritom, uglavnom je riječ o individualnim studijskim putovanjima, s obzirom na višejezičnost tržišta (francuski, nizozemski, njemački), tj. bolju pokrivenost pojedinih hrvatskih regija i segmenata.

S obzirom na ograničenost tržišta i utjecaja s jedne strane francuskih, s druge strane nizozemskih medija te sve prisutnije korištenje interneta, specijalizirani časopisi u Belgiji (koji imaju uski krug čitatelja) sve teže i teže opstaju. Zbog toga mnogi kvalitetni novinari imaju ograničenu mogućnost objave svojih članaka.

Samo u 2011. godini procijenjena vrijednost medijskog prostora koji su zauzimali svi objavljeni članci i prilozi o Hrvatskoj iznosila je oko 1,9 milijuna eura. Hrvatsku je u organizaciji predstavništva Hrvatske turističke zajednice, Glavnog ureda i lokalnih TZ u 2011. godini posjetilo 18 novinara, a u 2012. posjetit će je 14 novinara. Koordiniranom suradnjom predstavništva Hrvatske turističke zajednice, TZ Zadarske županije i komercijalnih partnera, Hrvatsku je u 2011. posjetilo još 10 novinara, a najslušanija belgijska frankofona radijska postaja BEL RTL uživo se tjedan dana, neposredno prije početka sezone, javljala iz Poreča, dok se na Krku snimala popularna emisija „Ljubav je na selu”.

U 2011. i u 2012. održane su konferencije za predstavnike belgijskih novinara u suradnji s udrugom turističkih organizacija u Belgiji ANTOR (koja okuplja više od 30 turističkih odredišta) te velika godišnja radionica za novinare.

U svibnju, na najgledanijim flamanskim komercijalnim televizijskim kanalima VTM i Vitaya prikazano je 300-tinjak spotova.

KAMPANJA VANJSKOG OGLAŠAVANJA Osobito je dobro prihvaćena i primijećena kampanja vanjskog oglašavanja, s oslikavanjem stražnje površine (tzv. full back) sredstava javnog prijevoza u četiri najveća belgijska grada te na šest najfrekventnijih postaja briselske podzemne željeznice, koja je trajala od sredine ožujka do 11. travnja. Ukupno je oslikano 90 vozila u Bruxellesu, Gentu, Antwerpenu i Liegeu, a dodatno se oglašavalo plakatiranjem odabranih postaja podzemne željeznice u Bruxellesu.

OGLASI U TISKU I INTERNETSKO OGLAŠAVANJE • U 2011., tijekom trajanja briselskog sajma, u suradnji s TZ Grada Zagreba objavljen je zajednički oglas u službenom časopisu briselskog sajma „Vos Vacances.be”. Zahvaljujući suradnji s tim časopisom, ostvarena je i cjelogodišnja nazočnost na internetu na stranicama vosvacances.be.

• U suradnji s vodećim belgijskim internetskim portalom skynet.be / betravel.be, Hrvatska turistička zajednica je na internetu prisutna s po sedam brošura u digitalnom obliku, u dvjema jezičnim varijantama, u 2011. i 2012. godini.

• U 2012. smo se oglašavali i na internetskim stranicama te u newsletterima na tržištu vodećeg turoperatora za Hrvatsku, Thomas Cook. U vodećem časopisu za kamping, Vlaamse kampeertoerist, svih 10 000 pretplatnika dobilo je u siječanjskom izdanju 2012. godine kamping-kartu Hrvatske, a u tom izdanju objavljen je i članak na osam stranica o Hrvatskoj.

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

21

tema broja

NASTUP NA SAJMOVIMA I POSEBNE PREZENTACIJE 2011. GODINA

SAJMOVI • Bruxelles Salon des vacances • Antwerpen: Vakantiesalon Vlaanderen • Luksemburg: Vakanz • Liege: Vert Bleu Soleil • Charleroi: Idee Vacances SURADNJA S AGENTIMA • Predstavljanje nautičke ponude Hrvatske na boat-showu u Gentu, zajedno s agencijom Dynamer • Predstavljanje turističke ponude Hrvatske na lokalnom turističkom sajmu vodećeg frankofonog autobusera VOYAGES LEONARD (oko 10 000 posjetitelja) i vodećeg flamanskog autobusera REIZEN LAUWERS (oko 10 000 posjetitelja) • U sjedištu vodećeg belgijskog turoperatora TUI Jetair, održana je obuka i prezentacija hrvatskih turističkih odredišta za 50-ak agenata TUI pozivnog centra.

• Hrvatska turistička zajednica sudjelovala je na predstavljanju novog kataloga i na poslovnoj radionici sa subagentima belgijskog turoperatora Caractere koji je specijaliziran za smještaj u tzv. malim, luksuznim i boutique hotelima.

• U suradnji s TZ grada Krka održana je prezentacija otoka Krka za belgijske turoperatore i novinare, u briselskom hotelu Mariott.

POSEBNE PREZENTACIJE • U suradnji s TZ Koprivničko-križevačke županije, uz nazočnost briselskog gradonačelnika, veleposlanika RH i župana Koprivničko-križevačke županije, na prestižnom briselskom trgu Sablon postavljena je „Pisanica od srca”, koja je trg krasila tri tjedna.

• U suradnji s TZ Osječko-baranjske županije, uredom Osječkobaranjske županije u Bruxellesu, u sklopu predstavljanja europskih regija u EU, tzv. open days, uspješno je održana prezentacija Slavonije i slavonskih specijaliteta.

• U suradnji s Muzejima hrvatskog zagorja iz Krapine, u Bruxellesu je u uredu predstavništva u svibnju održana prezentacija Muzeja krapinskih neandertalaca.

22 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

MICE • Poslovna radionica s MICE agentima održana je u sklopu radionice ANTOR u Bruxellesu.

• Izrazito uspješna poslovna radionica u suradnji s HKIU i online časopisom BBT Online, s ciljem promidžbe MICE ponude Hrvatske održana je u Bruxellesu. Na radionici je sudjelovalo oko 50 belgijskih MICE agenata.

• Hrvatska turistička zajednica uspješno je odradila prvi nastup na specijaliziranoj poslovnoj radionici Travel! The Workshop, koju organiziraju četiri Belgiji susjedne zemlje (Francuska, Velika Britanija, Nizozemska i Luksemburg), čija ciljana publika su grupe, autobuseri, udruge i predstavnici udruga (poput vodiča, profesora, trenera itd.).

2012. GODINA

SAJMOVI • Bruxelles, Salon des Vacances, oko 100 000 posjetitelja, sajam u blagom padu u usporedbi s prošlom godinom zbog izrazito lošeg vremena. Suizlagali su: Valalta, Ilirija Biograd, Mali i obiteljski hoteli, TZ Splitsko-dalmatinske županije, Vila Asphalatos Kaštela.

Novi, atraktivni štand (80 m²) privlačio je pozornost posjetitelja i poslovnih partnera.

• Antwerpen, Vakantiesalon Vlaanderen, oko 70 000 posjetitelja, sajam u blagom padu u usporedbi s prošlom godinom. Suizlagali su: Arenaturist Pula, Istraturist Umag, Solaris Šibenik, ID Riva. Štand: 65 m².

• Luksemburg, Vakanz, oko 25 000 posjetitelja, zajedno s HGK, ŽGK Splitsko-dalmatinske županije SURADNJA S AGENTIMA • U suradnji s krovnom udrugom belgijskih turoperatora ABTO i belgijskim nacionalnim zračnim prijevoznikom SN Brussels Airlines, ispred oko 200 direktora i vlasnika agencija, najviših predstavnika belgijskog turizma, hrvatska turistička i gastronomska ponuda predstavljena je na novogodišnjem domjenku ABTO. • U suradnji s turoperatorom CARACTERE, specijaliziranom za smještaj u tzv. malim, luksuznim i boutique hotelima, u svibnju je organizirana radionica i predstavljanje Hrvatske za oko 100tinjak njihovih subagenata.

• Predstavljanje turističke ponude Hrvatske na lokalnom

turističkom sajmu vodećeg frankofonog autobusera VOYAGES LEONARD (oko 10 000 posjetitelja) i vodećeg flamanskog autobusera REIZEN LAUWERS (oko 10 000 posjetitelja) te REIZEN VERHOEVEN. • Thomas Cook je u suradnji s Hrvatskom turističkom zajednicom organizirao studijsko putovanje za 15-ak svojih agenata.

• Vodeći belgijski autobuseri sudjelovali su na poslovnoj radionici Buy Croatia u Dalmaciji u travnju 2012.

POSEBNE PREZENTACIJE • U suradnji s TZ Istarske županije u Bruxellesu je organiziran tjedan istarske gastronomije.

• U suradnji s TZ Zadarske, Splitsko-dalmatinske, Dubrovačkoneretvanske i Šibensko-kninske županije organizirana je trodnevna road-show prezentacija na briselskom glavnom kolodvoru, kroz koji svakodnevno prolazi više od 150 000 putnika.

• Potaknuto uspjehom road-show prezentacije u Bruxellesu, predstavništvo je organiziralo još dvije takve road-show prezentacije, na kolodvoru u Gentu i Antwerpenu.

• Tijekom proljeća, predstavništvo Hrvatske turističke zajednice odradilo je road-show prezentacije u vodećim prodajnim centrima u četirima najvećim belgijskim gradovima: Bruxellesu (Woluwe), Antwerpenu (St Niklaas), Gentu (Zuid), Liegeu (Mediacite).

• U suradnji s članicama Hrvatske poslovne mreže u Bruxellesu, koju predvodi predstavništvo HGK u Bruxellesu te okuplja sve predstavnike hrvatskih institucija u Bruxellesu, u Odboru regija održana je prezentacija Hrvatske za uzvanike iz institucija Europske unije. Na prezentaciji je prikazan nagrađivani film Oda radosti, a podijeljeni su i mnogi promidžbeni materijali.

MICE •Poslovna radionica za MICE agente održana je u sklopu radionice ANTOR u siječnju.

•I ove je godine uspješno odrađena poslovna radionica u suradnji s HKIU i online časopisom BBT Online, s ciljem promidžbe MICE ponude Hrvatske. Radionica je održana u Bruxellesu u lipnju 2012., a sudjelovalo je 50-ak vodećih MICE agenata.

PERSPEKTIVE BELGIJSKOG TRŽIŠTA I ZAVRŠNA RIJEČ

Promidžbenim aktivnostima te u suradnji s medijima odašilje se poruka o Hrvatskoj kao zemlji očuvane prirode, bogate kulturne baštine i nasljeđa, gostoljubivih, srdačnih i uslužnih ljudi. U svim njezinim dijelovima, Hrvatska je predstavljena kao kvalitetna, mediteranska i srednjoeuropska, poželjna, nova, trendy i moderna destinacija koja se opredijelila za kvalitetni turizam, zasnovan na iznimnoj očuvanosti okoliša, destinacija doživljaja, emocija i životnog stila. Belgijanci koji su posjetili Hrvatsku uglavnom se vraćaju zadovoljni i sa željom da se vrate, pa se zato nadamo da će svoje pozitivno iskustvo podijeliti s osobama iz svog okruženja te ih motivirati da se i oni odluče odmor provesti u našoj zemlji.

Vjerujemo da ćemo i idućih godina s belgijskog tržišta bilježiti rast turističkog prometa, uz optimalna ulaganja u promidžbu, studijska putovanja, oglašavanje, suradnju s turoperatorima itd.

Vjerujemo i da će se i turoperatori koji još ne rade s Hrvatskom prije ili poslije odlučiti uvrstiti je u programe, iako su njihov broj i snaga ograničeni. Oni koji su znali prepoznati priliku i prednosti koje Hrvatska kao turistička destinacija nudi, tj. koji su specijalizirani za određeni segment tržišta, uspješno posluju i zadovoljni su postignutim.

Za daljnji porast prodaje aranžmana putem agentskih kanala distribucije svakako je izrazito važno uvođenje novih zrakoplovnih linija prema jadranskim odredištima te poboljšanje postojećih veza sa Zagrebom, osobito redovitih zrakoplovnih prijevoznika.

U tom smislu, pristupanje Hrvatske Europskoj uniji moglo bi biti dodatni razvojni poticaj.

Također, izrazito je važna dobra suradnja s turoperatorima te njihova dodatna motivacija za uvođenje novih programa, letova itd. Pritom, potpora i nazočnost regija na tržištu imaju izrazito važnu ulogu, a u kontekstu proširenja i poboljšanja zrakoplovnih linija sigurno će se otvoriti mogućnost za povećanje prometa u području incentive putovanja. Uvođenjem novih letova, hrvatska odredišta naći će se i u ponudi citytrip putovanja.

Niskocjenovni zrakoplovni prijevoznici imaju veliku ulogu pri odabiru hrvatskih odredišta među individualnom publikom na tržištu. Ipak, pritom treba istaknuti da je na tržištu važna i pojačana prisutnost hrvatskih regija u koje oni lete.

Vjerujemo da će se i kod klasičnih turoperatora, MICE planera, udruga itd. pojaviti potražnja za novim programima, rutama i aktivnostima koji su namijenjeni specifičnim segmentima tržišta.

Belgijski se gost svrstava među najbolje turističke potrošače u Europi, u stalnoj je potrazi za lijepim vremenom, očuvanom prirodom, bogatom kulturnom baštinom i novim doživljajima.

Također, veliki je gurman, rado će sebi priuštiti dobar obrok u restoranu, probati lokalne specijalitete i vina, rado upoznaje ljude i njihove običaje. Mlađi dio populacije traži dobru zabavu i provod.

Odredišta duž jadranske obale svakako će ostati najtraženiji dio Hrvatske, no za očekivati je da će se sve veći broj belgijskih turista, osobito onih srednje dobi, odlučiti da u bijegu od gužve svoj odmor provedu u mirnijem okružju, negdje na našem kontinentu.

Razumne cijene smještaja, zrakoplovnog prijevoza, usluga u destinaciji, održavanje kvalitete, zadržavanje naših prednosti, istinska i iskrena gostoljubivost i srdačnost hrvatskog čovjeka, izgradnja novih sadržaja i općenito poboljšanje ponude, presudni su čimbenici očuvanja konkurentnosti hrvatskog turističkog proizvoda.

Prateći turističke trendove na tržištu, ali i zahvaljujući dobroj percepciji Hrvatske, možemo procijeniti da to tržište ima mogućnosti za daljnji rast i u ovoj i u idućim godinama. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

23

stanje na tržištima

stanje na tržištima

Tekstove priredili: Ranko Vlatković

Bojan Baketa

direktor predstavništva HTZ-a u Austriji

direktor predstavništva HTZ-a u Poljskoj

Klaudio Stojnić

Mladen Falkoni

direktor predstavništva HTZ-a u Češkoj

direktor predstavništva HTZ-a u Rusiji

Marina Tomas-Billet

Andreja Cvitković

direktorica predstavništva HTZ-a u Francuskoj

direktorica predstavništva HTZ-a u SAD-u

Dario Matošević

Paul Šikić

direktor predstavništva HTZ-a u Italiji - Milano

pomoćnik direktora predstavništva HTZ-a u Skandinaviji

Ivona Tokić

Nora Henterova

voditeljica ispostave HTZ-a u Italiji - Rim

voditeljica predstavništva HTZ-a u Slovačkoj

Edouard Tripković Katayama

Goran Blažić

direktor predstavništva HTZ-a u Japanu

direktor predstavništva HTZ-a u Sloveniji

Marin Skenderović

Sanja Jelić Danda

voditelj predstavništva HTZ-a u Mađarskoj

direktorica predstavništva HTZ-a u Španjolskoj

Igor Čupahin

Zlatko Deželjin

direktor predstavništva HTZ-a u Nizozemskoj

direktor predstavništva HTZ-a u Švicarskoj

Mato Radić

Meri Matešić

direktor predstavništva HTZ-a u Njemačkoj - Frankfurt

direktorica predstavništva HTZ-a u Velikoj Britaniji

Romeo Draghicchio voditelj ispostave HTZ-a u Njemačkoj - München

24 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

U skladu s podacima Hrvatske turističke zajednice, registrirani turistički promet (strani i domaći gosti) u srpnju je bolji od prošlogodišnjeg, uz indeks od 101,55 u dolascima te indeks od 105,56 u noćenjima.

Ipak, primjetna je znatna razlika u ostvarenjima domaćih i stranih gostiju. Naime, stranci su u srpnju ostvarili 2,76 mil. turističkih dolazaka, što je porast od 1,86% te 18,78 mil. noćenja, što je porast od 6,42%. Istodobno, domaći su gosti ostvarili 252.984 dolaska, što je pad od 1,72% te 2,19 mil. noćenja, što je pad od 1,21%.

U kontekstu dobrih srpanjskih rezultata, kumulativni pokazatelji za razdoblje od siječnja do srpnja također su vrlo pozitivni. U spomenutome razdoblju pokazatelji (domaći i strani gosti) turističkih dolazaka govore o porastu od 3,89%, dok su noćenja porasla za 5,44%. Kao i tijekom lipnja, u kumulativu je prisutna znatna razlika u prometu stranih i domaćih turista. Dok su stranci u ovogodišnjih sedam mjeseci ostvarili porast od 4,91% u dolascima te 6,58% u noćenjima (riječ je o 5,69 mil. dolazaka i 31,68 mil. noćenja), domaći su gosti zabilježili pad od 3,26% u dolascima i 3,34% u noćenjima (riječ je o 749 585 dolazaka i 3,75 mil. noćenja). Ipak, pad broja dolazaka i noćenja u srpnju

manji je nego u lipnju, čime su i kumulativne vrijednosti nešto bolje nego na kraju prvog polugodišta.

U srpnju, većina stranih tržišta je u „zoni” pozitivnih pokazatelja, nerijetko i dvoznamenkastih. Osobito valja istaknuti uistinu izvanredan rezultat s njemačkog tržišta, koje je u srpnju ostvarilo porast od čak 17,8% u dolascima i 22,22% u noćenjima (u apsolutnim brojkama, govorimo o približno 60.000 dolazaka i 560.000 noćenja više nego tijekom prošlogodišnjeg srpnja), ali i s nizozemskog tržišta (+20,24% u dolascima; +25,29% u noćenjima) te iz Velike Britanije (+21,76% u dolascima; +24,16% u noćenjima) itd.

Očekivano, manji broj tržišta tijekom srpnja bilježi minuse (Italija, Španjolska, Mađarska), što je i očekivano, uzmemo li u obzir proširenje krize u Europskoj uniji, najsnažnije izražene upravo u spomenutim državama. Krugu tržišta s minusima u srpnju se, nažalost, pridružila i Slovenija, koja očito proživljava dramatično zaoštravanje gospodarskih i financijskih problema. To što potvrđuje i dramatični pad kreditnog rejtinga zemlje (prije nekoliko dana Agencija Moody’s snizila je Sloveniji kreditni rejting za tri razine, s A2 na Baa2, čime je sveden na samo dvije razine iznad „bezvrijednog” statusa).

Pregled rasta i pada broja dolazaka i noćenja po tržištima (u %), od siječnja do srpnja 2012. (kumulativ)

Udjel stranih tržišta u ukupnom broju turističkih noćenja ostvarenih od siječnja do srpnja 2012. (u %)

U nastavku, slijede izvješća o stanju na tržištu prikupljena u suradnji s mrežom Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u inozemstvu. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

25

stanje na tržištima

AUSTRIJA

Dnevni list s velikom nakladom „Kurier” predstavio je 10. srpnja 2012. godine zanimljivu analizu pod naslovom „Wohin das Geld für den Urlaub fließt”, koja navodi da su Austrijanci u 2011. godini za potrebe svojih godišnjih odmora potrošili 6 milijardi eura, što je 40% više nego još nedavne 1995. godine (navedenu analizu proveo je Jürgen Weiß iz Statistik Austria, promatrajući turistički promet od 1995. do 2011.). Zanimljivo je da najveći dio austrijske turističke potrošnje odlazi u Njemačku, iako ona nije u Top 3 najtraženijih destinacija – u Njemačkoj je potrošeno 1,3 milijarde eura, ili 22% ukupnih sredstava. Zanimljiv je i podatak da na jedno paušalno putovanje u Grčku vrijedno 1000 eura „odlazi” samo 400 eura, a ostatak dijele turoperatori i zrakoplovni prijevoznici. Kada je riječ o putovanjima s vlastitim prijevozom, najtraženije zemlje su Italija i Hrvatska. Zamjetno je da se u Italiji manje troši nego prije 10 godina – u toj je zemlji u 2011. godini potrošeno 1,14 mlrd. eura, ili 19% ukupnih sredstava. U našoj zemlji, tijekom 2011. godine Austrijanci su potrošili 620 milijuna eura, ili 10% ukupnih sredstava. Vidljivo je da Austrijanci ne preferiraju daleka putovanja, na kojima su potrošili samo 19% ukupnih sredstava. Zanimljiv je i podatak da su Austrijanci u 2011. godini u Turskoj potrošili 70% više novca nego krajem 1990., što upućuje na snažan razvoj te turističke zemlje u posljednjih dvadesetak godina.

Nažalost, snažne vremenske nepogode koje su nanijele golemu štetu pokrajinama Steiermarkt i Kärtnen te djelomično pokrajini Niederösterreich, zasigurno će dio turista odvratiti od korištenja godišnjih odmora. Naime, ponegdje su razorena cijela sela i materijalna je šteta golema.

26 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Ipak, sve ankete govore da je Hrvatska vrlo tražena, posebice u last minute segmentu. Online-Reiseportal joe24.at (Peter Grossmann) potvrđuje navedeno, ističući da hrvatske plaže i sunčane otoke najviše traže gosti koji su u posljednji trenutak odlučili otići na odmor. Uz Hrvatsku, odlično se prodaje i Grčka, koja je drastično snizila cijene. Nepovoljno, nestabilno i hladno vrijeme povećalo je i zanimanje za termama u Austriji.

Unatoč nešto slabijem ostvarenju u privatnom smještaju, Terra u odnosu prema prošloj godini (koja je bila vrlo uspješna) i dalje bilježi 0,5% bolji rezultat.

Gruber Reisen

Do sada su ostvarili 24.515 dolazaka za Hrvatsku, što je u odnosu prema prošloj godini porast od 5,9%. Od toga 6343 gosta stigla su zrakoplovnim prijevozom, uz pad od 7,5%.

Springer Reisen

Dosadašnjim ostvarenjem više su nego zadovoljni. Alotmanska prodaja je odlična, a ističu i najavu velikog broja skupina u posezoni, posebice u Istri i na Kvarneru.

ARBÖ (jedno od najvećih automoto udruženja u Austriji), početkom školskih praznika proveo je anketu u Beču te regijama Niderösterreich i Burgelland. Ističe da su za Austrijance najtraženije ljetne destinacije Hrvatska i Italija, no osobito je zanimljivo da su na pitanje zašto odabiru našu zemlju odgovorili da su ključni razlozi odlična hrana te ljubazni i gostoljubivi domaćini.

Jedan od najpopularnijih austrijskih časopisa, „Reise Magazin”, svibanjsko je izdanje potpuno posvetio ljepotama i turističkoj ponudi Hrvatske, a uz redovito izdanje objavljen je i poseban dodatak „Kroatien – Ihr Guide” na 32 stranice. „Reise Magazin” otisnut je u nakladi od 44.100 primjeraka, a uz redovitu prodaju izravno se distribuira redovitim pretplatnicima, pretplatnicima Sport magazina i poslovnim partnerima, među kojima su mnogi zrakoplovni prijevoznici, zračne luke i željezničke postaje. Dodatak „Kroatien – Ihr Guide” tiskan je u 3000 primjeraka, a Hrvatska turistička zajednica će izdanje posvećeno Hrvatskoj tijekom ljeta distribuirati u sklopu Servisa dobrodošlice, na najprometnijim graničnim prijelazima.

ITS BILLA

U odnosu prema prošloj godini u rezultatskom je zaostatku od 3% do 5%. Kao razlog ističu prerani stop bukinga za kolovoz, tj. kašnjenje s posebnim ponudama za taj mjesec, koje zbog kratkoće rokova nije moguće ostvariti. Nadaju se pravodobnim posebnim ponudama za posezonu, za koju je primjetno veliko zanimanje.

Sabtours

Više su nego zadovoljni rezultatom, koji bi bio bolji da u visokoj sezoni nema nedostatka hotelskih kreveta. Istra i Kvarner prodaju se odlično, Dalmacija nešto lošije.

Novasol i Intehome

Specijalisti za vile, apartmane i privatni smještaj i dalje bilježe odlične rezultate.

Autobuseri

Bilježe najavu velikog broja autobusnih grupa u posezoni.

Inače, najveći turoperatori s programima za Hrvatsku trenutačno bilježe sljedeću prodaju: Terra Reisen

Osobe 2011. Osobe 2012. % promjene Dalmacija Fewo:

11 497

10 458

–9,0%

Dalmacija hoteli:

14 578

15 553

+6,7%

Dalmacija ukupno: 26 075

26 011

–0,2%

Istra Fewo:

14 770

15 340

+3,9%

Istra hoteli:

12 439

12 934

+4,0%

Istra ukupno:

27 209

28 274

+3,9%

Kvarner Fewo:

8 687

7 906

–9,0%

Kvarner hoteli:

12 742

12 901

+1,2%

Kvarner ukupno:

21 429

20 807

–2,9%

Hrvatska Fewo:

34 954

33 704

–3,6%

Hrvatska hoteli:

39 759

41 388

+4,1%

Hrvatska ukupno:

74 713

75 092

+0,5%

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

27

stanje na tržištima

ČEŠKA

U Češkoj je u lipnju zabilježena inflacija od 3,5%, dok je stopa nezaposlenosti iznosila 8,1%. Međunarodna rejting agencija Moody’s okarakterizirala je Češku kao atraktivnu stranim ulagačima, s plaćama nižim od većeg dijela Europe, s visokom razinom obrazovanosti i naprednom osnovnom infrastrukturom.

Gospodarstvo se ocjenjuje fiskalno i institucionalno otpornim, što pridonosi razvoju kvalitete javnih ustanova i strateškog okvira tijela javnog sektora. Češko Ministarstvo financija u sljedećoj godini ipak smatra da BDP neće rasti, a vlada će nastojati smanjiti deficit javnih financija za 1,6% do 2015. godine.

Slabija potražnja za godišnjim odmorima i smanjivanje marži zadaju velike probleme češkim putničkim agencijama. Bankrot turoperatora na početku sezone mogao bi izazvati i povećanje obveznog osiguranja, što bi na kraju povećalo i cijene aranžmana za sljedeću godinu. U strahu od problema, mnogi hrvatski poslovni partneri počeli su tražiti avanse za rezervirane kapacitete, a prisutan je i problem plaćanja bankovnih pristojba (koje turoperator plaća svojoj banci i banci primatelja), što dodatno smanjuje zaradu. Inače, potkraj prošle godine na češkom je tržištu poslovalo 1457 turoperatora, putem kojih je na godišnje odmore otputovalo više od 2 milijuna ljudi. Na godinu bankrotira od 5 do 10 turoperatora (manje od 1%), a prošle je godine zbog bankrota oštećeno gotovo tisuću klijenata.

Prema vrstama aranžmana najviše se traži all inclusive ponuda, čija prodaja u odnosu prema lani raste za 3% do 5%. Zbog financijske krize češki gosti štede i skraćuju godišnje odmore, no ipak 28 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

traže sve kvalitetniju uslugu, što smanjuje ponudu najjeftinijih aranžmana u katalozima turoperatora. Ove je godine veća potražnja za first minute aranžmanima (+10%), za razliku od lani kada je gotovo 40% aranžmana prodano putem last minute ponude (oko 900.000 putovanja). U posljednje vrijeme na tržištu se pojavljuju „super last minute” ponude „buy and fly”, koje se mogu kupiti samo 24 sata prije polaska i to u zračnim lukama, tj. podružnicama pojedinih agencija. U Češkoj se sve češće pojavljuju aranžmani stranih turoperatora, koji se prodaju s velikim popustima. Godišnje se takvim aranžmanima koristi 140 do 160 tisuća Čeha. Ipak, gotovo 60% Čeha godišnji odmor provodi u vlastitoj zemlji, a najomiljenija su lječilišta i planine. Najčešće je riječ o vikend aranžmanima.

U prvom tromjesečju ove godine u inozemstvo je otputovalo 491.000 Čeha, što je 14% manje nego prošle godine. Hrvatska ostaje destinacijom broj jedan za češke turiste, jer osobito odgovara obiteljima s djecom i dostupna je automobilom. Financijska kriza „pogoduje” segmentu samostalnog odlaska na godišnji odmor automobilom gdje, bez obzira na više cijene goriva i cestarina, naša zemlja prednjači po popularnosti. Teška prometna nesreća češkog autobusa u našoj zemlji, koja se dogodila potkraj lipnja, nije negativno utjecala na prodaju aranžmana, iako istraživanje kompanije „Consumer goods sector leader“ navodi da je vijesti o nesreći pratilo 98% Čeha. Uz Hrvatsku, i Turska postaje sve omiljenija destinacija, zbog dobrih hotela i razine usluge. Turska postaje „zamjenska destinacija” za Egipat i ostale sjevernoafričke zemlje, gdje je i dalje upitna sigurnost gostiju.

Govoreći o prodaji programa za Hrvatsku, turoperator Mediteran Travel navodi da je do kraja srpnja ostvario prošlogodišnju razinu bukinga, ali uz manju dobit (radi snažnije promidžbe).

Kao problem ističu visoke cijene parkinga, visoke cijene pića u restoranima (gosti često pune hladnjake pićem iz trgovina), mjestimične poteškoće pri plaćanju usluga kreditnom karticom (posebno u gostionicama).

u hotelima s tri i više zvjezdica. Last minute ponude u ovom trenutku najtraženije su za Hvar, radi čega su pokrenuli i posebnu internetsku stranicu www.dovolena-hvar.cz

Turoperator CK Zemek je tijekom srpnja uspio nadoknaditi minuse u prodaji za Hrvatsku te mu je trenutačni buking na razini prošlogodišnjeg.

Turoperator Vitkovice Tours bilježi veće zanimanje za last minute putovanja, nego prošle godine.

Turoperator CD Travel je do kraja lipnja zabilježio pad bukinga za Hrvatsku od 10%. U ovom trenutku govore o boljoj prodaji u srpnju i lošijoj prodaji u kolovozu u odnosu prema prošloj godini. Last minute ponude za Hrvatsku prodaju se lošije od onih za konkurentske destinacije, ponajprije radi manjih popusta.

Turoperator Relax Adriatik je u lipnju i srpnju ostvario 20% povećanja bukinga za Hrvatsku. Njihovi gosti u Hrvatskoj većinom kupuju boravak u hotelima s all inclusive uslugama. Kao čest nedostatak ističu manjak besplatnih wifi internetskih priključaka

Dakle, većina turoperatora trenutačno bilježi solidan buking za kolovoz i rujan, što znači da do kraja sezone možemo očekivati ponavljanje prošlogodišnjih rezultata. No, to bi eventualno moglo biti dovedeno u pitanje manjim odzivom individualnih gostiju.

FRANCUSKA

BDP Francuske ove bi godine trebao porasti za 0,3%, što je za 0,1% manje nego što se predviđalo u travnju. Za sljedeću godinu predviđen je pak porast od 0,8%, tj. 0,2% manje od prognoza (korekcija Međunarodnog monetarnog fonda). Početkom srpnja novi francuski premijer Jean-Marc Ayrault izjavio je da se nešto veći rast očekuje tek u 2013. godini (+1,2%).

Potrošačko raspoloženje u Francuskoj u srpnju se pogoršalo – pokazatelj je pao za dva indeksna boda u odnosu prema lipnju. Broj kućanstava koja predviđaju porast nezaposlenosti porastao je za čak 8%, a broj onih koji očekuju veće investicije pao je za 6%.

Izvor: www.insee.fr Problemi velikih francuskih turoperatora „Masovni turizam kao koncept više ne funkcionira. Ovo je najteže razdoblje koje sam doživio”, izjavio je Georges Colson, predsjednik Nacionalnog sindikata putničkih agencija (Syndicat national des agents de voyage – SNAV), koji je procijenio da je francuski sektor turizma u posljednje tri godine izgubio 5000 radnih mjesta. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

29

stanje na tržištima Zadnja „žrtva” krize je Fram, turoperator iz Toulousea, koji se nakon vrlo teške 2011. godine sprema otpustiti 67 osoba. Fram bilježi pad prometa od 8% te rast deficita od 71%, koji je u 2011. dosegnuo 23 milijuna eura. Najgore je što ni dosadašnji rezultati u 2012. godini ne ohrabruju, a gubitak se procjenjuje na oko 10 milijuna eura. Fram, nažalost, nije jedini turoperator koji se susreće s takvim problemima – glavni francuski turoperator TUI France (Nouvelles Frontières, Marmara itd.) najavio je ukidanje 484 radna mjesta, nakon rekordnih gubitaka zabilježenih prošle godine. Kriza pogađa i grupaciju Thomas Cook, koja je zabilježila gubitak od jedne milijarde eura. Zbog toga su u svibnju ove godine bili prisiljeni prodati 20% svojih kapaciteta i pet hotela u Španjolskoj.

Kriza srednje klase Polazna točka ove, može se reći povijesne krize francuskih turoperatora, u prvom su redu mnogobrojna međunarodna previranja i prirodne katastrofe u posljednjih nekoliko godina. Islandski vulkan, ptičja gripa u Aziji, tsunami i nuklearna katastrofa u Japanu, ali nadasve „arapska kriza” (u zemljama u kojima npr.

Fram ostvaruje gotovo polovicu svog prometa), ozbiljno su pogodili putovanja u inozemstvo. Na to se nadovezuju strukturalni problemi i gospodarska kriza, koja je ugrozila kupovnu moć i proračun stanovništva namijenjen putovanjima. U 2011. godini je 56% Francuza (15 godina i više) otputovalo na odmor, u odnosu prema 62% u 2005. godini. Taj trend nastavlja se i u 2012. godini, s uzmakom prometa od 6% u lipnju i 15% u srpnju (podaci Nacionalne udruge putničkih agencija SNAV). „Srednja klasa najsnažnije je pogođena krizom i putuje znatno manje. Budući da nju čini 45% Francuza koji putuju, utjecaj na stopu putovanja u inozemstvo je snažan”, analizira Guy Raffour, direktor kabineta Raffour Interactif, specijaliziranog za istraživanja u turizmu. Između 2010. i 2011. stopa putovanja u kategorijama službenika i djelatnika pala je sa 62% na 53%, naspram povećanja s 50% na 55% za umirovljenike i relativno stabilne stope za više socio-profesionalne kategorije. Ta se putovanja uglavnom ostvaruju u Francuskoj (80%). „Struktura tržišta reducira ulogu profesionalaca. Samo 6% turista obraća se turoperatoru ili putničkoj agenciji radi putovanja u Francuskoj, naprema 47% kada je riječ o putovanju u inozemstvo”, zaključio je Guy Raffour.

Popratne pojave krize su putovanja „online” i „auto-packaging” – osobe čija je potrošnja ograničena, u potrazi za povoljnijim cijenama, okreću se internetu. Prošle je godine 58% Francuza koji su otputovali na odmor pripremilo svoje putovanje uz pomoć interneta, a 42% rezerviralo je online, naprema 8% u 2003. (ukupno 12,5 milijuna osoba) - podaci kabineta Raffour Interactif. „Svjedoci smo prelaska distribucije s klasičnih turoperatora na online agencije, koje ruše cijene stalnim rasprodajama, ili ekskluzivnim ponudama, zahvaljujući svojim niskim fiksnim troškovima”, objašnjava René-Marc Chikli, predsjednik francuske udruge turoperatora CETO. Te agencije „ne proizvode” putovanja, nego ih samo distribuiraju, tj. ne nose teret financij30 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

skih angažmana, poput klasičnih produkcija turoperatora koji moraju popuniti kapacitete kako bi isplatili investicije. Na taj način online agencije mogu kupovati i prodavati najjeftinije proizvode na tržištu te ugovarati last minute poslove.

Online sustav tako dobro posluje da su u srpnju investicijski fond Axa Private Equity i Permira potrošili 400 milijuna eura kako bi spojili divove Opodo, eDreams i Go Voyages. Ta tri brenda, koja imaju 12 milijuna klijenata u 27 zemalja, snažno su pozicionirana, s obzirom na promet koji generiraju te gotovo da nemaju konkurenta kada je riječ o niskocjenovnim uslugama. „Kriza na tržištu putovanja pokrenula je utrku za niskim cijenama, koja ipak ne može trajati u nedogled”, ističe Georges Colson, predsjednik SNAV-a. „Unatoč činjenici da s vremena na vrijeme spomenuti sustav dopušta turoperatorima da prodaju neplasirane „zalihe“, „pure players“ narušavaju cjenovnu politiku. U utrci za niskim cijenama, smanjuju se marže, a poduzeća propadaju.” Navedeno potvrđuje i posljednja studija KPMG-CETO, koja govori o smanjenju marži turoperatora (-1,4% u 2011. naprema 2010.) pod pritiskom rasta produkcijskih troškova.

U situaciji vrlo kompetitivnog tržišta, novi trend ozbiljno kažnjava sve sudionike turističke ponude. Klijenti su se pretvorili u „stručnjake za putovanja”, koji osmišljavaju i kupuju svoje putovanje bez posrednika. „Zahvaljujući internetu ljudi imaju prigodu tražiti te u vrlo kratkom roku uspoređivati najbolje cijene za određeno putovanje. Let kupuju kod zrakoplovne kompanije, najčešće niskocjenovne, sami rezerviraju smještaj i rent-a-car, što u konačnici stoji manje nego paket-aranžman turoperatora”, objašnjava Guy Raffour. Iako potrošač ne koristi ugovorne cijene profesionalca, štedi na maržama turoperatora, njegove distribucijske mreže i receptivne agencije, što otprilike čini 15% cijene putovanja. Ipak, auto-packaging pretpostavlja da klijent raspolaže s dovoljno vremena te da dobro poznaje internet, što uvijek nije slučaj. „Turoperatori nude kompletnu uslugu, često all inclusive, što jamči servis za klijenta od zračne luke na dalje”, objašnjava Guy Raffour. „Ono gdje se turoperatori mogu diferencirati je dodana vrijednost i kvaliteta usluge te savjetodavna uloga i pomoć klijentu. Za destinacije koje nisu sasvim sigurne, kao što je npr. Egipat ili Meksiko, većina turista odabire mogućnost organiziranog putovanja, što im daje sigurnost u slučaju nepredviđenih događaja”, ističe René-Marc Chikli.

Na terenu, specijalisti za određene segmente ponude (niska ili visoka kategorija), ili oni koji nude fleksibilne pakete, prolaze najbolje. Poznati brend Club Méditerranée prošle je godine utrostručio neto dobit, primjenjujući strategiju internacionalizacije i dogradnje kvalitete svojih kapaciteta. U segmentu „avanturističkih putovanja”, turoperator Voyageurs du monde, koji se udružio s turoperatorom Allibert Trekking, odlično se odupire krizi - u segmentu individualnih putovanja à la carte bilježi porast od 10% do 15% na godinu, dok grupna putovanja stagniraju.

Izvor: Le Monde.fr, 26/07/2012

Podaci o prodaji Ukupno Europa / Mediteran Dolasci u lipnju 2012.

• +8,1% putnici koji uzimaju samo let, +6,7% u financijskom rezultatu; 184.905 putnika • +4,3% u paket-aranžmanima, +3,1% u financijskom rezultatu; 311.070 osoba Dolasci od studenog 2011. do lipnja 2012.

• +8,8% putnici koji uzimaju samo let, +10,8% u financijskom rezultatu; 1.022.555 putnika • -6% u paket-aranžmanima, -9% u financijskom rezultatu; 1.353.723 osobe Rezervacije u lipnju 2012.

• +4,3% putnici koji uzimaju samo let; 167.615 putnika • +16% u paket-aranžmanima; 251.890 osoba Samo ljeti • +2,3% putnici koji uzimaju samo let; 54.629 putnika • +9,1% u paket-aranžmanima; 181.393 osobe Rezervacije od studenog 2011. do svibnja 2012.

• +5,7% putnici koji uzimaju samo let; 1.252.345 putnika • –1,8% u paket-aranžmanima; 1.904.204 osobe Samo ljeti • +23,2% putnici koji uzimaju samo let; 202.555 putnika • +1% u paket-aranžmanima; 1.043.742 osobe Mediteran - zemlje južne Europe (bez Magreba i Egipta) Dolasci u lipnju 2012.

• +9,6% putnici koji uzimaju samo let, +2,4% u financijskom rezultatu; 52.973 putnika • +4,4% u paket-aranžmanima, +1,5% u financijskom rezultatu; 170.846 osoba Dolasci od studenog 2011. do lipnja 2012.

• +6,4% putnici koji uzimaju samo let, +6,3% u financijskom rezultatu; 251.019 putnika • –0,1% u paket-aranžmanima, –3,7% u financijskom rezultatu; 640.455 osoba Rezervacije u lipnju 2012.

• +37,7% putnici koji uzimaju samo let; 51.742 putnika • +10,1% u paket-aranžmanima; 131.015 osoba Samo ljeti • +97,3% putnici koji uzimaju samo let; 17.355 putnika • +13,2% u paket-aranžmanima; 90.448 osoba Rezervacije od studenog 2011. do svibnja 2012.

• +1,2% putnici koji uzimaju samo let; 361.040 putnika • –5,6% u paket-aranžmanima; 967.711 osoba

Samo ljeti • +71,1% putnici koji uzimaju samo let; 67.142 putnika • –3,5% u paket-aranžmanima; 535.967 osoba Statistike francuskih turoperatora (udruga CETO) za Hrvatsku Dolasci: Lipanj 2012.

• +219,4% putnici koji uzimaju samo let, +216,6% u financijskom rezultatu; 3.565 putnika • +17,8% u paket-aranžmanima, +21,3% u financijskom rezultatu; 11.835 osoba Od studenog 2011. do lipnja 2012.

• +119,4% putnici koji uzimaju samo let, +114,5% u financijskom rezultatu; 8.642 putnika • +5,3% u paket-aranžmanima, +9,2% u financijskom rezultatu; 29.411 osoba Rezervacije: Lipanj 2012.

• +147,7% putnici koji uzimaju samo let; 3.262 putnika • –15,1% u paket-aranžmanima; 6.122 osobe Samo ljeti • +280,3% putnici koji uzimaju samo let; 2.164 putnika • –6% u paket-aranžmanima; 4.434 osobe Od studenog 2011. do lipnja 2012.

• +81,2% putnici koji uzimaju samo let; 12.265 putnika • +2,1% u paket-aranžmanima; 46.953 osobe Samo ljeti • +294% putnici koji uzimaju samo let; 5.126 putnika • –0,5% u paket-aranžmanima; 35.321 osoba Kada je riječ o rezervacijama paket-aranžmana u Hrvatskoj za ovo ljeto, pokazatelji turoperatora govore o relativno stabilnom prometu, uz porast u dijelu prodaje „samo leta”. Inače, i naše statistike govore o stabilnom rezultatu iz Francuske u sedam mjeseci - broj noćenja u srpnju povećao se za 0,58% u odnosu prema prošloj godini, dok je broj dolazaka pao za 0,71%. Ukupni rezultati pokazuju mali porast u noćenjima (+0,30%), te pad od 0,80% u dolascima. S obzirom na cjelokupno okruženje, rezultati Hrvatske mogu se smatrati solidnima. Naime, većina francuskih agencija vrlo je zabrinuta razvojem poslovnog okruženja. Rezervacije za paket-aranžmane u južnoj Europi u prosječnom su padu od 3,5%. Primjerice, broj francuskih turista u Turskoj u prvih šest mjeseci 2012. pao je s prošlogodišnjih 507.393 na 419.744, što je pad od 17%. Rezervacije za Tunis još nisu dosegnule razinu iz 2010. godine. Među mediteranskim destinacijama, Hrvatska se svojim stabilnim rezultatom za prvih sedam mjeseci dobro smjestila, a očekivanja za kolovoz također su pozitivna (kolovoz će biti posebno važan za cjelokupni rezultat, jer obuhvaća približno ¼ dolazaka s francuskog tržišta na godišnjoj razini). www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

31

stanje na tržištima

ITALIJA

Statistički podaci za razdoblje od siječnja do srpnja upućuju na pad broja noćenja talijanskih turista u Hrvatskoj od 7,5% u odnosu prema istom razdoblju prošle godine.

Manji broj dolazaka i noćenja iz Italije rezultat je gospodarske krize, koja je utjecala na smanjenje kupovne moći građana i raspoloživost sredstava namijenjenih godišnjem odmoru.

Predsjednik talijanske udruge hotelijera navodi: „Kriza, nakon što je pogodila niži sloj građana (po kupovnoj moći), sada pogađa srednji sloj, koji je u Italiji uvijek bio nositelj potrošnje. Situacija nas obvezuje da se obratimo vladi i parlamentu sa zahtjevom za proglašenje krize u sektoru i na taj način potaknemo donošenje mjera bez kojih turizam ne može dalje.”

Istraživanje provedeno za udrugu Federalberghi daje presjek tržišne situacije u Italiji: • od 60 milijuna stanovnika, 27 milijuna putovat će od lipnja do rujna radi odmora, što je pad od 18,9% u odnosu prema 2011.

• od 27 milijuna putnika, 18,5% putovat će u inozemstvo što je oko 5 milijuna • raste broj građana koji neće putovati na odmor, a kao osnovni razlog navode pomanjkanje novca; prošle godine u toj grupaciji bilo je 41,9% populacije, a ove godine 51,6%, što upućuje na znatno osiromašenje stanovništva.

Najavljuje se nastavak jačanja opterećenja građana i porast cijena mnogobrojnih proizvoda i usluga, što će u idućem razdoblju 32 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

samo produbiti krizu potrošnje i potražnje na talijanskom tržištu.

Na temelju novijeg istraživanja, koje predviđa pad potražnje od 18,9% te pad broja putovanja u inozemstvo od 18,5%, minus registriran u broju talijanskih noćenja u Hrvatskoj (–7,5%) relativno je zadovoljavajući rezultat.

Međutim, velike su razlike u rezultatima primorskih županija: • Istarska županija od siječnja do srpnja bilježi pad broja noćenja od 7% • Splitsko-dalmatinska županija u istom razdoblju ostvaruje pad od 19% u noćenjima Talijana.

U prvom slučaju, veliku ulogu ima blizina emitivnog tržišta, a u drugom slučaju činjenica da po kupovnoj moći slabiji jug Italije mora izdvojiti više novca za trajekte prema Hrvatskoj.

Obitelj koju čine dvije odrasle osobe i dvoje djece, koja putuje automobilom i spava na trajektu Ancona - Split u četverokrevetnoj kabini, platit će povratnu kartu 840 do 890 eura. Ako ne uzmu kabinu, nego samo sjedeća mjesta, cijena je od 590 do 630 eura.

Kolovoz je mjesec kolektivnih odmora i statistički najutjecajniji na konačne rezultate s talijanskog tržišta. Hrvatska je i dalje popularna te očekujemo da će broj gostiju biti pozitivniji od prosjeka tržišta (Federalberghi prognoze outgoinga: minus od 13% u srpnju, minus od 29,5% u kolovozu, minus od 27,7% u rujnu).

JAPAN

Na internetskim stranicama agencije za turizam japanske vlade 20. srpnja 2012. godine objavljena je izjava povjerenika agencije za turizam Norimufi Idee kojom se navodi da je nakon razornog tsunamija u ožujku prošle godine, u lipnju 2012. prvi put nakon

2010. zabilježen mjesečni porast broja stranih turista u Japanu.

Riječ je o 686.600 stranih turista, što je porast od 1,4%. Inače, tijekom 2011. godine najveći pad turističkog prometa zabilježen je u ožujku (–72,7%) i travnju (–62,5%), a godina je zaključena

Izvor: Japan Tourism Agency (JTA) www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

33

stanje na tržištima s minusom od 27,8%. Norimufi Idee kaže da je trebalo malo više od jedne godine da se „vrate brojke” iz vremena „prije tsunamija” i zahvaljuje svima koji su pomogli da se japansko tržište oporavi.

Također, 31. srpnja 2012. godine Agencija za turizam objavila je informaciju o analizi radioaktivnosti kojoj se turist izlaže za vrijeme jednodnevnog boravka u Tokiju, obilaskom glavnih znamenitosti te konzumacijom triju objeda.

Rezultati pokazuju da je zabilježena radijacija od 0,06 mikro Sv/ h, što je niža razina nego u Tajvanu, Londonu ili Seulu, tj. manje od svjetskog prosjeka koji iznosi 0,099 Sv/h. U hrani nije otkrivena nikakva radioaktivnost.

Istodobno s oporavkom dolazaka turista, Japan bilježi dobre rezultati i u odlascima. Dana 24. srpnja 2012. godine održan je stručni skup Japan Travel Bureau Foundationa (JTBF), u sklopu kojeg su predstavljene dvije prezentacije - trendovi u odlascima u inozemstvo na japanskome tržištu te trendovi na tržištu low cost zrakoplovnih prijevoznika u Japanu.

Japansko turističko tržište je zbog već mnogo puta spominjane prošlogodišnje katastrofe, ali i višegodišnje gospodarske krize, u višegodišnjem padu. U siječnju 2011. godine zabilježen je povratak na razine prometa iz 2008. godine, no tada dolazi do ponovnog pada i oporavka tek u lipnju 2012. godine kada Japan ponovno bilježi rast broja odlazaka u inozemstvo.

MAĐARSKA

34 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Uspoređene su „post-Lehman” i „post-tsunami” krize, dva događaja koja su snažno obilježila japansko turističko tržište. Nakon „Lehman krize”, bilježi se znatan porast žena putnika, među kojima najveći udjel imaju žene u četrdesetim godinama (24%), starije od pedeset (21%) i starije od sedamdeset (25%) godina. Kod muškaraca, porast bilježi samo skupina u dobi iznad sedamdeset godina, a ostale dobne skupine su u padu. Nakon tsunamija, kao skupina s najvećim porastom stope ostvarenja turističkih putovanja ističu se žene u dvadesetim godinama života.

Predstavljen je i podatak o trendovima putovanja japanskih turista u protekle tri godine. Na temelju pokazatelja vidljivo je da su porast doživjele skupine japanskih turista u kategoriji „prvo putovanje u inozemstvo” i „posljednji put putovao/putovala prije godinu dana”, pad je doživjela skupina u kategoriji „posljednji put putovao/putovala prije pet godina”, dok je stabilnom ostala skupina u kategoriji „posljednji put putovao/putovala prije dvije godine”. Na osnovi tih podataka očito je da Japanci putuju češće i da više „novih putnika” posjećuje inozemne destinacije. Pozitivni trendovi u inozemnim putovanjima Japanaca zabilježeni su i u Hrvatskoj. Nakon očekivanog pada u 2011. godini, japansko tržište ponovno se budi, a Hrvatska ponovno dolazi u središte zanimanja japanskih putnika. Porast broja japanskih gostiju bilježimo od samog početka godine te smo, zaključno sa srpnjem, dosegnuli plus od 36% (podjednako u dolascima i noćenjima), čime se Japan svrstava u krug tržišta s najvećom stopom rasta turističkog prometa u ovoj godini.

Unatoč tome što mađarski turisti u Hrvatsku u najvećem broju putuju u kolovozu, ove godine s mađarskog tržišta nećemo ostvariti porast broja dolazaka i noćenja. O gospodarskoj situaciji i krizi u Mađarskoj je već mnogo rečeno u prijašnjim izvješćima, a problemi i dalje postoje. Još nisu ostvareni dogovori mađarske vlade i MMF-a, što čini pritisak na domicilnu valutu te izaziva dodatnu neizvjesnost i nesigurnost u vezi s budućnosti mađarskoga gospodarstva. Potrošnja građana sve je manja, što uključuje i izdatke za putovanja na godišnje odmore, u zemlji i inozemstvu.

Ipak, prijepori s Europskom unijom su ublaženi, a država „otkupljuje” oko 1500 kreditom opterećenih stanova kako vlasnici ne bi prisilno bili iseljeni. Također, država se odriče milijardu eura poreza i doprinosa s pomoću programa kojima se planiraju zaštititi radna mjesta, ali je isto tako za 2013. najavila dodatna porezna opterećenja - na cigarete, alkohol, plin za automobile, novčane transakcije i sl. Doduše, ne planira se uvođenje poreza na nekretnine (što je jedan od zahtjeva MMF-a).

Prema podacima mađarskog Ureda za statistiku (KSH), u prvom kvartalu 2012. godine BDP je pao za 0,7%, jednako kao i industrijska proizvodnja. Od siječnja do svibnja vrijednost izvoza (u eurima) pala je za 0,9%, a vrijednost uvoza (u eurima) porasla za 0,4% u odnosu prema lani. U istom razdoblju u maloprodaji se bilježi pad od 1%, a nezaposlenost je bila 11,3%. Od siječnja do lipnja porast cijena robe i usluga iznosio je čak 5,6%. Domaća potrošnja stalno pada, a procjenjuje se da će ove godine iznositi -0,9%. Prosječna neto plaća od siječnja do svibnja iznosila je 142.700 HUF (oko 483 eura) što je 1,7% više nego u istom razdoblju prošle godine.

Hrvatske statistike Prema podacima od siječnja do srpnja iz Mađarske je zabilježen pad broja dolazaka od 8,35%, uz pad noćenja od 8,63%. I srpanj je također bio negativan, s padom od 9,89% u dolascima i padom od 8,57% u noćenjima.

S izuzetkom Kompasa, Unitravela i Budaguide, svi ostali turoperatori bilježe negativne pokazatelje prodaje programa za Hrvatsku.

Inače, mađarski portal www.penzcentrum.hu (dio veće medijske kuće Net Media Zrt) objavio je zanimljive rezultate istraživanja o putovanjima mađarskih građana, navikama, trošenju na putovanjima i sl. Među ostalim, u rezultatima se navodi: „Unatoč tome što najviše Mađara ovogodišnje odmore namjerava provesti u vlastitoj zemlji, velik je broj i onih koji putuju na Jadran. Istraživanje pokazuje kako jedna obitelj u prosjeku za godišnji odmor troši 200.000 HUF (oko 700 eura), no veliko je pitanje što u Hrvatskoj mogu dobiti za taj novac!”

čina prijenosa prehrambenih proizvoda preko granice, osiguranja, cijena namirnica u velikim trgovačkim centrima u Hrvatskoj, u hrvatskim restoranima, cijene u privatnom smještaju i sl. Zanimljiva su opća obilježja mađarskih turista – kasno se odlučuju za putovanje i često kreću bez rezervacije, najčešće kasno navečer, više traže privatni smještaj, najradije putuju osobnim automobilom, draže su im bliže destinacije (Kvarner i Istra) i sl.

Također, zanimljiv je podatak koji je nedavno objavljen u medijima (istraživanje tvrtka AEGON) prema kojemu 63,3% mađarskih građana, kada budu u mirovini, vrijeme želi provoditi na putovanjima (doduše, u nešto manjoj mjeri od prosjeka Europske unije, koji iznosi 67,72%).

Kada je riječ o organiziranim putovanjima, zanimljive podatke objavio je internetski portal Napi Gazdasag Online. Očekivano, navodi se kako su najtraženije „morske destinacije”, spominje se porast broja putovanja u Hrvatsku, a kao druge popularne destinacije ističu se Italija, Grčka (unatoč krizi) te Bugarska. Traže se uglavnom jeftini aranžmani, no vrlo su važne mogućnosti zabave i različitih aktivnosti na destinacijama (sportske, kulturne, aktivnosti vezane za djecu i sl.).

Nedavno su objavljeni statistički podaci vezani za domaći turizam u Mađarskoj, koji u lipnju bilježi porast prihoda od stranih gostiju i pad prihoda od domaćih gostiju. Inače, porast prometa stranih gostiju iznosio je 3,2%, dok je promet domaćih gostiju opao za 1,6%. U Budimpešti je zabilježen porast broja noćenja od 0,7%, dok je na Balatonu zabilježen pad od 3,6%. Navodi se i da se 24% domaćih gostiju koristilo olakšicama putem čekova „Erzsébet-utalvány” i kartica „Széchenyi Pihenő Kártya”.

Unatoč gospodarskoj krizi, mađarska vlada planira uložiti 47 mlrd. HUF (170 mil. eura) u 34 turistička programa (festivali, objekti, dvorci, dvorane, parkovi, zabavni centri, zatim u kulturne i povijesne objekte, crkve, samostane, nacionalne parkove i parkove prirode, biciklističke staze, ekoturizam i sl.) diljem Mađarske.

U uvodu je istaknuto kako mađarski građani u najvećem broju u Hrvatsku putuju u kolovozu, koji bi ove godine mogao biti slabiji dijelom i zbog održavanja Olimpijskih igara. Naime, jedan dio građana godišnji odmor kani provesti u vlastitom gradu, jer se na ulicama i trgovima planira zajedničko praćenje događaja u Londonu. Mađarski olimpijci su prije polaska obećali pregršt medalja i povratak „stare slave” iz vremena kada su njihovi sportaši prema broju osvojenih medalja bili među prvih 10 u svijetu.

Uza spomenuto, mađarska je vlada mnogo učinila (uvođenjem različitih financijskih pogodnosti i olakšica) kako bi motivirala građane da godišnje odmore provedu u svojoj domovini, osobito na Balatonu.

Penzcentrum na temelju prikupljenih podataka objavljuje cijene i troškove na koje mađarski turisti u Hrvatskoj moraju obratiti pozornost, i oni koji kane putovati osobnim automobilom te oni koji kane putovati autobusom ili vlakom. Cijene su realno prikazane, a savjeti su korektni – od troškova goriva, cestarina, dopuštenih koliwww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

35

stanje na tržištima

NIZOZEMSKA

Prema Gfk statistici, tj. posljednjim dostupnim podacima porast organiziranog bukinga za hrvatske destinacije i dalje je stabilno pozitivan te iznosi +12,40%. Uz Hrvatsku, Portugal je jedina zemlja koja bilježi pozitivne pokazatelje i to +7,48%. Turska bilježi pad od 2,16%, Španjolska od 2,54%, Francuska od 13,11%, Grčka od 8,93% te Italija od 6,81%. Ipak, trenutačni pokazatelji nešto su povoljniji nego početkom sezone, kada su se svi pitali što se događa s tržištem putovanja, s obzirom na to da su rezultati bili najgori u posljednjih 10 godina. Ipak, gospodarska kriza i štednja ostavili su trag na turističkim tijekovima.

Ukupno gledano, nizozemsko tržište putovanja trenutačno je u minusu od 5%, što je u skladu s prognozama stručnjaka koje govore da će ove godine 100.000 Nizozemaca manje otputovati na odmor.

U tom kontekstu, naše statistike govore o plusu od 20% u dolascima i 25% u noćenjima Nizozemaca od siječnja do srpnja, što je odličan rezultat s tog prilično udaljenog tržišta, posebice u uvjetima opće recesije i nesigurne budućnosti.

Ipak, treba istaknuti kako su ovogodišnji iznadprosječni rezultati s nizozemskog tržišta u prvom redu rezultat neprekidnog

36 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

komunikacijskog i marketinškog rada s organiziranim i individualnim segmentom publike. U posljednjih sedam godina, nizozemsko tržište pokazuje relativno stabilan rast prometa prema Hrvatskoj, što stalno osjećaju gotovo sve turističke regije. Naglasak u obradi tržišta je upravo nastojanje ravnomjerne distribucije prometa iz Nizozemske na sve turističke klastere, uz osobit osvrt na Nizozemcima osobito zanimljive kampove (i to kvalitetne kampove). Rad s turoperatorima za sada pokazuje rezultate – svi veliki turoperatori programiraju Hrvatsku, za sobom „povlače” i manje subjekte, šalju sliku o poželjnosti Hrvatske u sve dijelove Nizozemske, tj. pridonose pozitivnom ugledu destinacije. Medijska slika zemlje, kao posljedica rada s novinarima i njihova putovanja, nikada nije bila bolja. Pravodobna i učinkovita oglasna kampanja izrazito je pozitivno djelovala, uspjevši povećati razinu povjerenja turoperatora i zainteresirati individualce.

Povećanje od 20% u sedam mjeseci vrlo je dobar rezultat koji ne treba očekivati i svake iduće godine, ali za poslovne subjekte iz Hrvatske važno je i dalje unapređivati suradnju s nizozemskim partnerima te zadržati osobni kontakt.

NJEMAČKA

Njemačka privreda, unatoč smanjenju izgleda kreditnog rejtinga zemlje, u srpnju nastavlja s relativno dobrim rezultatima.

Osjećaj gospodarske stabilnosti omogućio je i relativnu stabilnost potrošačkog povjerenja, koje je na solidnoj razini od samog početka godine.

Višegodišnji trend potrošačke klime vidljiv je na donjem grafikonu.

Nastavak krize eurozone ipak u Njemačkoj stvara određenu nesigurnost, poglavito u svezi s planovima nastavka pozitivne konjunkture. Doduše, turističko tržište ostaje stabilno, a čelnici vodećih njemačkih turoperatora uglavnom ističu kako je u velikoj većini tvrtki opseg posla vezan za ovogodišnju ljetnu sezonu veći od prošlogodišnjeg, što znači da se očekuje uspješna ljetna sezona.

TUI javlja da je ukupno poslovanje posljednjih tjedana bilo vrlo dobro te da je plus u prihodima za ljetnu sezonu trenutačno na razini od 5% u odnosu prema lani. Broj putnika je za sada 2% veći nego prošle godine.

Schauinsland (sedmi turoperator po prihodima) javlja da je srpanj bio rekordan te da su prvi put ostvarili više od 100.000 putnika. Napominju da je ostvareni broj putnika u srpnju 2012. čak 30% veći u odnosu prema istom prošlogodišnjem mjesecu. Radi dobrog bukinga, turoperator je „otvorio” dodatne kapacitete te je gotovo sigurno da će do kraja godine u dvoznamenkastom postotku premašiti brojku od 778.000 putnika iz 2011. U sklopu njihovih programa, odlična je i prodaja za Hrvatsku.

FTI Group i ove godine očekuje porast, unatoč zastojima prodaje u travnju i svibnju. Navode da je ova godina obilježena first minute i last minute prodajom. Hrvatska se u first minute razdoblju prodavala iznad svih očekivanja, dok je last minute lošiji nego kod većine drugih destinacija, a razlog su manji popusti (prednjače Grčka, Tunis, Egipat, pa i Turska). Ističu da očekuju kako će se Hrvatska i dalje dobro prodavati, tj. nastaviti s rastom te dodaju da su uspjehu organizatora putovanja svakako u velikoj mjeri pridonijeli uspješna suradnje s hotelijerima, pravodobne reakcije i plasman posebnih ponuda (što je osobito važno za last minute prodaju).

ID Riva - buking je tijekom srpnja bio dobar. Očekuju da će sezonu završiti s dvoznamenkastim plusom (iako je sam početak www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

37

stanje na tržištima prodaje bio uspješniji nego što će to biti konačni rezultat na kraju sezone). Rezultat je za njemačke turoperatore mogao biti bolji da se nije rano krenulo u zaustavljanje prodaje hotelskih smještajnih kapaciteta, radi najava dobre prodaje na početku godine. Dodatni kapaciteti za last minute segment na tržište su došli prekasno.

Ukupni rezultat Hrvatske na njemačkom tržištu bit će solidan,

ali zbog određenih poslovnih procjena hotelijera, dio „kolača” za organizatore putovanja ostaje izgubljen.

Kroati - rezultati sezone su dobri, što znači da do kraja godine očekuju dvoznamenkasti plus. Rezervacije u srpnju nadmašile su prošlogodišnje pokazatelje.

POLJSKA

UEFA je prije desetak dana objavila nekoliko fizičkih i financijskih pokazatelja vezanih za nedavno održavanje manifestacije EURO 2012. u Poljskoj i Ukrajini: • Poljsku je posjetilo oko 600.000 gostiju iz 110 zemalja, što je manje od očekivanih 800.000.

• Spomenuti gosti potrošili su oko 900 mil. PLN, što je prema spomenutom izvoru znatno manje od očekivanog.

• Na stadionima je vladala izrazito velika gužva. UEFA navodi da ih je posjetilo 1,44 mil. navijača, što je do sada najveći promet u povijesti Europskih prvenstava.

Agencija za ispitivanje javnog mišljenja CBOS, u svom časopisu br. 99./2012. objavila je rezultate ispitivanja o učincima EUROa. Opće je mišljenje da je EURO 2012. u Poljskoj u velikoj mjeri pridonio poboljšanju općeg ugleda zemlje. Poslije EURO-a, Poljska je postala poznatija i prepoznatljivija. Većina stranih gostiju izrazila je mišljenje da je Poljska dobro organizirana, ne previše skupa zemlja, s ljubaznim domaćinima. Nešto primjedbi odnosi38 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

lo se na problem nezavršenih i opterećenih poljskih cesta te nisku razinu ugostiteljske usluge.

Srpanj 2012. ostat će zapamćen kao „crni mjesec” za poljsku turističku branšu i civilno zrakoplovstvo. U tom je mjesecu sedam poljskih turoperatora proglasilo bankrot, ostavljajući nekoliko tisuća klijenata bez bilo kakve pomoći na destinacijama, uglavnom u Egiptu, Turskoj i Tunisu. Razlozi bankrota su pogrešne poslovne odluke i želja za brzom zaradom turoperatora, ali i nedostatak iskustva poljskih klijenata. Naime, već nekoliko godina za redom na poljskom turističkom tržištu pojavljuju se i djeluju turoperatori koji nude paket-aranžmane po nevjerojatno niskim i nerealnim cijenama, što u pravilu završava bankrotom. Nažalost, još ima dovoljno naivnih turista koji kupuju spomenute aranžmane i bivaju oštećeni. Srećom, među spomenutih sedam bankrotiranih turoperatora ni jedan nije poslovao s hrvatskim partnerima. „Crnu seriju” u srpnju upotpunio je bankrot poljskog LCC zrakoplovnog prijevoznika OLT Express. Ta je kompanija 27. srpnja

objavila da prekida sve domaće i strane letove. OLT Express počeo je s letovima (domaći redovni letovi + inozemni charteri) u prvoj polovici travnja 2012., nudeći širok spektar novih, do tada nepostojećih domaćih linija te charterskih letova u inozemstvo, po nevjerojatno niskim cijenama. Ulazak na tržište pratila je vrlo skupa i agresivna kampanja, procijenjena na 50 mil. PLN. S jedne strane, odziv putnika bio je velik, ostali domaći prijevoznici (LOT i EUROLOT) snizili su svoje cijene te se činilo da je riječ o nastavku procvata poljskog civilnog zrakoplovstva.

Nažalost, prema posljednjim podacima, jedan od glavnih razloga brzog bankrota OLT Expressa je povlačenje glavnih investitora (koji su financirali leasing zrakoplove), koji su budućnost te zrakoplovne tvrtke ocijenili krajnje rizičnom. Najveću štetu zbog bankrota OLT Expressa pretrpjeli su putnici s kupljenim kartama (ipak, novac će im biti vraćen), ali je općenito opalo povjerenje prema ostalim zrakoplovnim prijevoznicima. Također, poljski prijevoznik LOT ponovno je povisio cijene karata. Prema informacijama, švedski turoperator ScandJet, koji se koristio

uslugama OLT Expressa između Poznana i Zadra, također je prekinuo letove (koji su se vrlo dobro prodavali).

Zbog serije bankrota vezanih za konkurentske destinacije povećalo se zanimanje poljskih turista za Hrvatsku, koji su se tijekom srpnja i početkom kolovoza u povećanom broju obraćali Predstavništvu Hrvatske turističke zajednice, tražeći informacije o mogućnostima samostalne organizacije svojega godišnjeg odmora u našoj zemlji.

Prema podacima Hrvatske turističke zajednice, u sedam mjeseci 2012. godine ostvaren je 278.271 dolazak poljskih turista (indeks 105,16) te 1.743.480 noćenja (indeks 104,4). Tijekom srpnja ostvareno je 177.685 dolazaka poljskih turista (indeks 108,94) te 1.252.773 noćenja (indeks 108,13). Time su ublaženi nešto lošiji pokazatelji zabilježeni u lipnju, prouzročeni kasnim završetkom školske godine te održavanjem EURO-a 2012. Razina narudžbi promotivnih materijala te broj upita publike u predstavništvu veći su nego u isto vrijeme prošle godine, što upućuje na nastavak pozitivnog trenda u kolovozu i rujnu (uz poticaj do sada najintenzivnije promidžbene kampanje za posezonu).

RUSIJA

Nakon sedam ovogodišnjih mjeseci možemo ustvrditi da je turistički promet iz Rusije prema našoj zemlji očekivano dobar, s porastom od 7% u dolascima i 9% u noćenjima. Rezultati su u ovom trenutku na razini s kojom možemo biti zadovoljni, no uz vrlo vjerojatno dobar kolovoz, valja pričekati i pokazatelje rujna koji će biti ključan za konačni rezultat.

Rusko tržište i dalje pokazuje stabilnost u potražnji za turističkim putovanjima u inozemstvo. Tome je pridonijela materijalna sigurnost, tj. povećana gospodarska snaga sve većeg broja ruskih građana.

Kada govorimo o našoj zemlji, potrebno je istaknuti i da se turistička ponuda Hrvatske iz godinu u godinu razvija te je u stanju www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

39

stanje na tržištima zadovoljiti sve zahtjevnije goste s inozemnih tržišta, pa tako i iz Rusije. Turističkih proizvoda najviše kvalitete u Hrvatskoj je sve više, a raznovrsna ponuda, uz tradicionalno dobar servis, povoljnu klimu i prirodne ljepote svakako je nezaobilazan preduvjet za izvrstan rezultat. Klimatološki uvjeti u većem dijelu zemlje i ove nam godine pogoduju, što je također važan element uspjeha, posebice kada je riječ o last minute gostima, koji odluku o odabiru destinacije nerijetko donose i na temelju vremenske prognoze, tj. očekivanih vremenskih uvjeta na destinaciji. Na kraju, treba istaknuti i ne manje važnu promidžbu, koja je na ruskom tržištu

SAD I KANADA

40 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

i ove godine ostvarena na vrijeme i učinkovito, što potvrđuju i povratne informacije profesionalaca te individualne publike.

Kao što je već spomenuto, u kolovoz će najvjerojatnije ostvarenja s ruskog tržišta biti dobra, s obzirom na to da je riječ o mjesecu koji je najtraženiji za turistička putovanja. Gotovo svi ponuđeni paket-aranžmani za spomenuti mjesec su prodani, što obećava dobre brojke, ali središte zanimanja je na rujnu, koji je još „otvoren”. Najave za rujan trenutačno su dobre, no dio prodaje u last minute segmentu još je upitan.

Relativno niska razina osobne potrošnje građana, zadržala je rast gospodarstva SAD-a na razini od +1,5% u drugom kvartalu ove godine. Ipak, USA Commerce Department za ostatak godine predviđa rast od 2%, uz otvaranje 90.000 novih radnih mjesta na mjesec, što ipak neće biti dovoljno da se u znatnijoj mjeri smanji razina nezaposlenosti, koja trenutačno stagnira na 8,2%.

Šest najvećih američkih zrakoplovnih kompanija objavilo je poslovne rezultate za ovogodišnji drugi kvartal, koji govore o dobiti od 516 milijuna USD, što je 29% manje nego u istom razdoblju prošle godine. Prema podacima U.S. Bureau of Transportation Statistics, prosječna cijena zrakoplovne karte na domaćim letovima u SAD-u u prvom kvartalu ove godine iznosila je 373 USD, tj. povećana je za 4,8%, što je najveći porast zabilježen unutar jednog kvartala.

Rezultati Hrvatske U srpnju su s tržišta Sjedinjenih Država i Kanade ostvarena 40.663 dolaska (povećanje od 14,88%) te 137.285 noćenja (povećanje od 11,35%). S tržišta SAD-a ostvareno je 29.867 dolazaka (povećanje od 18,27%) te 100.037 noćenja (povećanje od 16,7%), dok je s kanadskog tržišta ostvareno 10.469 dolazaka (povećanje od 6,2%) te 37.428 noćenja (smanjenje od 0,8%).

Prije tri godine, cijena galona benzina na crpkama prosječno je stajala 1,60 USD, da bi dolaskom recesije polako rasla i dosegnula 4 USD po galonu sredinom 2011. Trenutačno, prosječna cijena iznosi 3,49 USD po galonu, što je 21 cent manje nego u istom razdoblju prošle godine.

Od siječnja do srpnja s američkog i kanadskog tržišta ostvarena su 125.282 dolaska (povećanje od 17,8%) te 354.669 noćenja (povećanje od 14,3%). S tržišta SAD-a ostvareno je 97.471 dolazak (povećanje od 19,1%) te 269.836 noćenja (povećanje od 16,16%). S kanadskog tržišta ostvareno je 27.881 dolazak (povećanje od 13,42%) te 84.833 noćenja (povećanje od 8,6%).

Statistički podaci potvrđuju pozitivne najave agencija i turoperatora s tržišta koji su već u proljeće najavili dobre rezultate prodaje aranžmana za Hrvatsku.

Za jesen je najavljen lagan pad cijena zrakoplovnog prijevoza, što uz činjenicu povećanog zanimanja za putovanje u Hrvatsku izvan vrhunca sezone, upućuje na zaključak da će i u idućim mjesecima rezultati biti pozitivni.

Potkraj srpnja se za 1 USD dobivalo 0,815 eura, nakon odnosa od 1:0, 795 krajem lipnja.

Ukupno gledano, povećana potražnja u leisure i biznis sektoru putovanja u Americi te činjenica da trenutačno stanje američkog gospodarstva ne utječe mnogo na tržište putovanja, ide u prilog prognozama da će američka industrija putovanja do kraja godine ostvariti solidan rezultat, izvješćuje Reuters.

Turističko tržište Prodaja aranžmana za Europu u prvoj polovici godine bolja je od očekivane, izjavio je Neil Martin (osnivač Transatlantic Reporta) za TravelMarket Report portal. Unatoč visokoj cijeni zrakoplovnih prijevoza, mnoge destinacije bilježe porast u dolascima (Italija, Francuska, Hrvatska), no neke bilježe i pad (Portugal i Engleska). Ipak Nico Zenner, čelnik turoperatora Brendan Vacations, za isti portal izjavljuje da neki klijenti ove godine odustaju od putovanja u Europu, zbog visoke cijene zrakoplovnog prijevoza koja nadmašuje cijenu „land” aranžmana. U Europu su u prva četiri mjeseca (posljednji raspoloživi podaci) doputovala 2.729.664 Amerikanca, što je porast od 6,5% u odnosu prema prošloj godini. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

41

stanje na tržištima

SKANDINAVIJA

42 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Istraživanje banke Nordea pokazuje da su i Šveđani pogođeni utjecajem europske gospodarske krize te da im se iznos za ljetovanje smanjuje već treću godinu za redom. Ove godine, kućanstva su u prosjeku potrošila 14.900 SEK na ljetovanja, a nakon dugo vremena iznos za odmor nisu mogli podmiriti iz tekućih prihoda, nego su posezali za ušteđevinom ili kreditom. Dvije trećine ispitanika planiralo je provesti godišnji odmor u Švedskoj, dok četvrtina njih izjavljuje da se odlučila za vlastitu zemlju, jer nisu sebi mogli priuštiti odlazak u inozemstvo.

bilježi blagi pad broja noćenja - jedino stokholmska regija bilježi porast.

Švedska se nastavlja uspinjati na UNTWO ljestvici zemalja s najvećim prihodom od turizma. Trenutačno je na 21. mjestu na svijetu, dok je u Europi na 10. mjestu te je prema zaradi od turizma ispred Hrvatske i Portugala. Prema „Visit Sweden“, razlozi zbog kojih turisti posjećuju Švedsku su: kreativni životni stil, švedski dizajn, film, glazba, književnost i hrana. Ove godine Švedska ipak

Švedske novine „Svenska dagbladet“ provele su među turoperatorima istraživanje o turističkim destinacijama koje nisu ispunile očekivanja. Prema rezultatima, Tunis se pokazao kao najveće razočaranje, jer se destinacija još nije uspjela oporaviti od arapskog proljeća. Drugo veliko razočaranje je Portugal, koji sve više postaje vikend destinacija, a gubi obilježje charterske destinacije.

Nestabilni vremenski uvjeti u srpnju pogodovali su dobroj prodaji kod organizatora putovanja. Uz dobru prodaju ljetne sezone, turoperatori govore o odličnoj prodaji zimskih aranžmana. Ono što je njima najvažnije jest da su većinu putovanja prodali po redovitim cijenama te se za razliku od prošle godine čekanje last minute ponuda nije isplatilo.

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

43

stanje na tržištima Iako su turoperatori u posljednje vrijeme polagali velike nade u putovanja vlakovima (zbog ekologije), rezultati prodaje su razočarali te je većina odustala od te vrste ponude.

Airtours je objavio popis najpopularnijih ovogodišnjih vikend destinacija te se na 9. mjestu našao Dubrovnik. Najveći pad zabilježili su Barcelona i Budimpešta, a razlog su problemi sa zrakoplovnim linijama, zbog bankrota Spaniaira i Maleva.

Prema istraživanju Vinga, više od polovice ispitanika smatra da je u hotelu jako bitno imati pristup internetu. Razlozi korištenja interneta tijekom ljetovanja su: • kontakt s obitelji, prijateljima putem elektroničke pošte ili društvenih mreža • čitanje novosti na internetu • traženje informacije o destinaciji • pristup internetu važan je zbog djece.

Apollo nastavlja s dobrom prodajom Hrvatske te bilježi porast ukupne prodaje u odnosu prema prošloj godini od gotovo 10%. Najveći

SLOVAČKA

44 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

porast zabilježen je iz Finske, a pad je prisutan u prodaji iz Danske.

Solresor također govori o dobroj prodaji Hrvatske. Ove godine organizirali su polaske u Dubrovnik iz triju gradova: Stockholma, Geteborga i Malmöa. Iako su bilježili slabije rezultate na početku godine, uspjeli su nadoknaditi minuse te javljaju o dobroj prodaji posezone - približno 80% kapaciteta već je prodano.

Finski zrakoplovni prijevoznik Blue1, unatoč snažnijoj konkurenciji ove godine, bilježi dobre rezultate prodaje za hrvatske destinacije - zadovoljni su popunjenošću zrakoplova.

Statistički podaci za siječanj – srpanj pokazuju dvoznamenkasti porast broja noćenja i dolazaka iz svih skandinavskih zemalja.

Osobito vesele podaci o većem broju dolazaka i noćenja Danaca, jer je riječ o zahtjevnom emitivnom tržištu, posebno osjetljivom na cijene.

Ipak, kolovoz je izazov za skandinavske turoperatore, jer je to vrijeme početka školske godine, tj. završetka godišnjih odmora, što znači da se potražnja za putovanjima znatno smanjuje. S druge strane, kolovoz je vrhunac sezone na Mediteranu, s najvećim cijenama i najvećom popunjenošću.

Slovačko gospodarstvo je još pod utjecajem složenog stanja u eurozoni i neizvjesnosti vezanih za rasplet krize u Grčkoj, ali i drugim zemljama, poput, Španjolske, Italije i Portugala. Daljnje zaduživanje zemlje nije zaustavljeno ni u samoj Slovačkoj, čija je industrija i dalje ostaje ovisna o izvozu, ponajprije automobilska industrija.

Stopa nezaposlenosti u Slovačkoj u srpnju je iznosila 13,8%, a platežna sposobnost Slovaka i dalje zaostaje za većinom drugih članica Unije. Stalni porast cijena (uglavnom osnovnih živežnih namirnica) prisiljava stanovništvo na neprestani oprez pri izdacima. Trenutačni međugodišnji porast potrošačkih cijena u Slovačkoj dosegnuo je razinu od +3,6%. U segmentu živežnih namirnica međugodišnji porast cijena iznosio je čak 3,9%, a daljnji porast cijena očekuje se i u nastavku godine (najave slabog uroda poljoprivrednih kultura).

Slovačka vlada priprema nove pakete mjera - povećanje PDV-a i nekih drugih poreza, ali i povećanje doprinosa za socijalno i zdravstveno osiguranje. Nestabilno stanje u eurozoni utječe i na tečaj eura, a slovački mediji svakodnevno donose katastrofične scenarije, koji dodatno stvaraju neizvjesnost kod stanovništva.

Spomenute činjenice u znatnoj mjeri utječu na odluku o odlasku na godišnji odmor. Mnogi Slovaci prisiljeni su skratiti godišnje odmore u inozemstvu, dok dio stanovništva traži turističke destinacije u Slovačkoj, ili naprosto ostaje kod kuće.

čiji udjel u ukupnom prometu iz Slovačke iz godine u godinu raste. Razlog je što slovački turisti dobro poznaju Hrvatsku, ali i taj što naša turistička ponuda omogućuje različite mogućnosti prilagodbe boravka, u skladu s financijskim mogućnostima. Većina gostiju najavljuje da će u usporedbi s proteklom godinom biti prisiljena skratiti ovogodišnji boravak na hrvatskom Jadranu, ali svakako žele provesti barem nekoliko dana na, kako ga nazivaju, slovačkom moru. Dio turista ove se godine odlučuje za bliže hrvatske destinacije (Istra, Kvarner), a neki odabiru dva kraća, umjesto jednog duljeg odmora.

Trenutačni podaci potvrđuju optimistična očekivanja s početka godine, tj. izgledno je ponavljanje prošlogodišnjih rekordnih rezultata. Od siječnja do srpnja iz Slovačke su ostvarena 195.032 dolaska (indeks 101,43) i 1.257.768 noćenja (indeks 100,85). Rezultati samog srpnja također su slični prošlogodišnjima – 147.306 dolazaka (indeks 98,21) i 1.029.857 noćenja (indeks 100,71).

Uzimajući u obzir trenutačno gospodarsko stanje u Slovačkoj, vrlo snažnu konkurenciju drugih turističkih odredišta te ograničene mogućnosti slovačkog tržišta (5 mil. stanovnika), dosadašnje rezultate ovogodišnje turističke sezone možemo smatrati uspjehom.

Slovačke turističke agencije i u glavnoj turističkoj sezoni uglavnom su prisiljene privlačiti turiste različitim popustima. U ponudi su last minute s popustima čak do 35% popusta, npr.

11-dnevni zrakoplovni aranžman za Rodos, s all inclusive uslugom, za 474,50 eura. Za usporedbu, last minute u Hrvatskoj, sedmodnevni zrakoplovni aranžman za Vodice s polupansionom, nudi se za 482 eura (popust od 15%).

Prema izjavama turističkih agencija, najveće zanimanje u organiziranom segmentu i dalje postoji za odmorišne boravke na moru, gdje su vodeće destinacije Hrvatska i Turska. Turska ostaje najtraženija destinacija u segmentu aranžmana zrakoplovnim prijevozom i all inclusive uslugom. Grčka (poslije Hrvatske, godinama druga najomiljenija destinacija slovačkih turista) tijekom srpnja bilježi oporavak, s obzirom na to da nije bilo informacija o problemima za turiste, ali i zbog cjenovno vrlo povoljnih ponuda. Italija i Španjolska zadržavaju svoju „vjernu” klijentelu, dok Bugarska bilježi rast, također zbog vrlo povoljnih cijena paket-aranžmana (prema napisima slovačkog tiska najniže cijene aranžmana u ovom trenutku nude Bugarska i Tunis). Ostale, prije popularne odmorišne destinacije poput Egipta i Tunisa, unatoč povoljnim cijenama, bilježe pad zanimanja publike. Novost u ponudi slovačkih putničkih agencija u ovoj je sezoni Madeira, koja bilježi solidne „početne” pokazatelje.

Naravno, Hrvatska je i dalje najomiljenija odmorišna destinacija slovačkih turista, posebice u segmentu individualne klijentele, www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

45

stanje na tržištima

SLOVENIJA

Gospodarska kriza i nesigurnost u Sloveniji nastavljaju se i dalje, uz dodatne nepovoljne okolnosti, poput snižavanja rejtinga zemlje bonitetnih kuća. Gospodarsko okružje obilježeno je visokim stupnjem nesigurnosti, rastom nezaposlenosti i negativnim perspektivama. Većina tvrtki najavljuje pad prihoda i daljnja otpuštanja. Politička situacija obilježena je predsjedničkim izborima, što najavljuje „vruću jesen” na gospodarskom i političkom planu.

Opće tržišno stanje pogoršale su vrlo restriktivne mjere slovenske vlade, usmjerene na smanjenje plaća i povlastica u javnom sektoru, što je rezultiralo i općim štrajkom. Dodatnu pomutnju izazvale su i najave vlade o smanjenju broja državnih praznika, što ne pogoduje ostvarenju kraćih putovanja, tj. spajanja vikenda.

Utješna činjenica je da su prema istraživanjima Eurostata Slovenci u samom europskom vrhu prema kriteriju važnosti odmora, tj. njegova prioriteta u odnosu prema ostalim segmentima potrošnje. Kao i prošle godine, kriza je i u velikom broju mediteranskih zemalja, što slovenskom gostu Hrvatsku nameće kao najbolju i fleksibilnu mogućnost za ljetovanje ili kraće odmore.

Stanje na receptivnom turističkom tržištu Slovenski polugodišnji turistički rezultati su na prošlogodišnjoj razini, no lipanj je bio negativan, sa smanjenjem broja noćenja od 2% u odnosu prema istom razdoblju lani. I dalje 46 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

su glavna tržišta Italija, Austrija, Njemačka i Hrvatska, koja je dosegnula udjel od oko 8% u ukupnom prometu. U ukupnoj strukturi, 56% prometa ostvaruju strani gosti.

Hrvatski rezultati Nakon nešto slabijeg srpnja (–4% u noćenjima), tradicionalnog jakog „slovenskog” mjeseca, možemo ustvrditi da se dogodio pomak prometa slovenskih gostiju prema lipnju, tj. nižoj sezoni, što govori u prilog očekivanoj namjeri racionalizacije troškova. Naime, niža sezona nosi i manje troškove odmora pa je razumljivo da su se Slovenci, koji hrvatsku turističku ponudu izvrsno poznaju, odlučili iskoristiti spomenutu prednost.

Kumulativno, tržište je još približno na razini prošle, do sada najuspješnije godine hrvatskog turizma na slovenskom tržištu, tako da će na ukupne rezultate presudno utjecati kolovoz, ali dijelom i rujan (u kojem će veliku ulogu imati vremenski uvjeti). U kumulativu za sedam mjeseci ostvarena su 735.343 dolaska te 4.361.584 noćenja, što je samo 18.000 noćenja manje nego lani, tj. još je dostižno u ostatku godine. U srpnju, broj noćenja slovenskih gostiju bio je za 3% manji u Istri i za 7% manji na Kvarneru, dok je povećanje ostvareno samo u zadarskoj regiji.

Dakle, unatoč svim otegotnim okolnostima, u turističkom segmentu iz Slovenije stanje i dalje zadovoljava, s još izglednom mogućnosti da se ponovi lanjska (rekordna) turistička godina.

ŠPANJOLSKA

Španjolsko je gospodarstvo u drugom tromjesečju 2012. zabilježilo pad od 0,4% u odnosu prema istom razdoblju prošle godine, što znači da je zemlja i dalje u recesiji. Rast potrošačkih cijena u srpnju 2012., u odnosu prema istom mjesecu 2011., iznosio je 2,2%, a nezaposlenost je dosegnula rekordnih 24,63% radno sposobnog stanovništva (dok je stopa nezaposlenosti mladih gotovo dvostruko veća). Stopa nezaposlenosti po autonomnim pokrajinama oscilira, od 14,56% u Baskiji, do 33,92% u Andaluziji.

poreza odgodit će se do 1. rujna, kako bi se izbjegli još veći gubici u ljetnoj sezoni.

Gospodarsko je stanje složeno, što pokazuje i zahtjev španjolske vlade za pomoć Europske unije u svrhu dokapitalizacije financijskih institucija. U zemlji se stalno organiziraju štrajkovi i prosvjedi, zbog povećanja PDV-a, smanjivanja plaća i drugih oštrih mjera štednje.

S druge strane, španjolski turoperatori i turističke agencije susreću se s povećanjem poreza od 3%, nakon što je vlada najavila porast opće stope PDV-a (s 18% na 21%), koja se u Španjolskoj primjenjuje kod većine proizvoda i usluga, pa i onih koje nude turističke agencije. UCAVE (Katalonska udruga specijaliziranih turističkih agencija) kritizirala je taj vladin potez, a predstavnici najvažnijih turističkih udruga već su potpisali zajedničku izjavu u kojoj odbacuju tu odluku, koja će prema njihovu mišljenju znatno smanjiti kompetitivnost Španjolske kao turističke zemlje.

Pozvali su vladu da ne poduzima „kratkoročne mjere s dalekosežnim negativnim posljedicama” u regijama koje trebaju potporu turizma radi socijalne i gospodarske održivosti.

Vijesti iz turističkog sektora

Zračni promet

Najava španjolske vlade vezana za povećanje PDV-a, taksi u zračnim lukama i nekih drugih poreza zadala je težak udarac španjolskom turističkom sektoru (koji stvara 10% BDP-a i 11% radnih mjesta). Takozvani „reducirani PDV” koji vrijedi za većinu usluga španjolskog turističkog sektora, povećat će se s 8% na 10%, što prema predviđanjima Exceltura (Instituta za turizam) i Španjolske udruge hotelijera u ovoj godini podrazumijeva pad turističke aktivnosti od 1,5%. Na zahtjev Exceltura, primjena novog

Međunarodni putnički promet u Španjolskoj u lipnju je dosegnuo 6,5 milijuna putnika, što je 3,2% više nego u istom razdoblju lani. Od toga su low cost kompanije ostvarile čak 60% prometa, to jest više od 3,93 milijuna dolazaka, što je godišnji rast od 5,2%. Redovite kompanije održale su razinu lanjskog broja putnika. Ryanair, EasyJet i Airberlin i ove su godine najaktivnije zrakoplovne kompanije u Španjolskoj, a putnici koji se najviše koriste low cost prijevozom za dolazak u Španjolsku su Britanci www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

47

stanje na tržištima (38,8%), Nijemci (19,4%) i Talijani (0,4%). Njihove omiljene španjolske regije su Balearski otoci, Kanarski otoci i Andaluzija.

Trendovi – kako putuju Španjolci • Prema izvješću Udruge za istraživanje medija (AIMC), 30% Španjolaca rezervira i plaća putovanja putem interneta.

• U Španjolskoj raste broj putovanja, no ona su sve kraća. Ovisno o trajanju putovanja, biraju se različite vrste smještaja. Pri kratkom boravku, Španjolci se odlučuju za hotelske aranžmane s doručkom, kampiranje ili smještaj u seoskim kućanstvima. Na duljim putovanjima, prvi je izbor privatni smještaj.

• Zbog trenutačnog gospodarskog stanja, Španjolci sve više vode računa o cijeni putovanja.

• Iako se broj turista koji putuju u organizaciji turističkih agencija posljednjih godina nije znatnije mijenjao, sada se primjećuje postupni rast putovanja u vlastitom aranžmanu, koja ove godine čine trećinu svih leisure putovanja.

• Omiljene aktivnosti španjolskih turista na putovanjima su „obiteljske aktivnosti” (26,9%) i odmaranje (23,2%).

• Ekonomske okolnosti mijenjaju trendove ponašanja španjolskih turista, koji su uobičajene destinacije na moru u povećanoj mjeri zamijenili posjetom većim urbanim sredinama. Prema riječima koordinatorice studija u turizmu na Sveučilištu CEU San Pablo, urbani turizam je isplativiji, jer bez obzira na manji broj noćenja, turisti tijekom kratkog boravka troše više.

ŠVICARSKA

48 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

• Gospodarsko stanje nije samo utjecalo na odabir destinacije, nego i na odabir vrste smještaja. Španjolci se tako sve više odlučuju za sobe, apartmane i ostale oblike privatnog smještaja. Uz spomenuto, smanjuje se i dnevna turistička potrošnja, koja je prošle godine iznosila 90 eura, a tijekom 2012. godine očekuje se pad od 10%.

• Madrid je među pet najpoželjnijih europskih gradova po povećanju turističke potražnje, ali ne i po apsolutnom broju turista.

Protekle godine zabilježio je rast od 13%, svrstavajući se na prvo mjesto u Španjolskoj.

Receptivni turizam U lipnju 2012. godine, Španjolsku je posjetilo šest milijuna stranih gostiju, ili 4,7% više u odnosu prema istom razdoblju lani.

U prvih šest mjeseci 2012., u Španjolsku je doputovalo 25,1 milijuna stranih gostiju, ili 2,9% više nego u istom razdoblju prošle godine.

Hrvatski rezultati Unatoč ovogodišnjim dodatnim kapacitetima na zrakoplovima iz Španjolske u Hrvatsku, rezultati su negativni, što je svakako izravna posljedica proširenja krize u zemlji, tj. veće suzdržanosti i opreza građana pri potrošnji. U sektoru se govori o ekstremnom last minute bukingu, što bi do kraja godine dijelom moglo popraviti sadašnje dosta loše pokazatelje.

Švicarska je vlada 6. kolovoza 2012. godine održala izvanrednu sjednicu posvećenu sprječavanju jačanja franka te je u tom smislu najavila dodatne mjere. U kratkom priopćenju objavljenom nakon sjednice ističe se da će se vlada posebno angažirati na suzbijanju zarade na tečaju. Švicarski franak je ponovno dosegnuo rekordnu razinu odnosa prema euru i dolaru, što se negativno odražava na švicarski izvoz i turizam. Osim toga, jak švicarski franak navodi građane da u susjednim zemljama obavljaju redovitu kupnju i nabavu. S druge strane, kad je riječ o turističkoj potrošnji, snažan franak znatno povećava kupovnu moć Švicaraca na inozemnim destinacijama, što je poticajno za outgoing.

U prvom tromjesečju 2012. švicarski BDP porastao je za više od dva posto, a vlada je u lipnju povisila prognozu rasta gospo-

darstva za cijelu tekuću godinu na +1,4% (uz obrazloženje da domaća potražnja pomaže neutralizirati negativan utjecaj jakog franka na izvoz). U srpnju se stopa nezaposlenosti zadržala na razini od 2,7%. Švicarski turoperatori s programima za Hrvatsku zadovoljni su dosadašnjim stanjem bukinga. U odnosu prema prošloj godini svi bilježe porast, koji je u pojedinim slučajevima i dvoznamenkast.

To potvrđuju i naše statistike za ovogodišnjih sedam mjeseci, koje govore o porastu od 10% u turističkim dolascima te porastu od 14% u turističkim noćenjima iz Švicarske. Pozitivne pokazatelje očekujemo i idućih mjeseci.

VELIKA BRITANIJA

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

49

stanje na tržištima Posljednja istraživanja pokazala su da Britanci i u teškim vremenima financijske krize ne mogu bez barem jednog godišnjeg odmora u inozemstvu, a najviše se traže europske destinacije. Najveći broj putovanja i odmora, u prosjeku dva na godinu, ostvaruje dobna skupina 55+, a najmanje dobna skupina od 18 do 24 godine. Čak 45% ispitanika preferira tzv. beach holiday, dok je samo 9% prednost dalo aktivnom odmoru. Trenutačno, 17% britanske populacije čini dobna skupina 55+, s trendom rasta i očekivanim udjelom od 23% u ukupnom broju stanovnika do 2035. godine.

Zato stručnjaci ističu kako će starija populacija (55 do 65 godina) i dalje biti dominantna u smislu potrošnje u turizmu.

Odličan uzlazni trend broja dolazaka i noćenja britanskih gostiju nastavljen je i u srpnju, pa tako u sedam ovogodišnjih mjeseci Hrvatska bilježi porast od 24% u dolascima, odnosno 25% u noćenjima Britanaca.

O popularnosti Hrvatske svjedoči i nominacija Udruženja putničkih agenata, gdje je naša zemlja nominirana u kategoriji „Up and coming short haul destination” za Travel Agents Choice Award.

Dobitnik nagrade, to jest destinacija pobjednik bit će objavljen u listopadu, uoči sajma WTM. Hrvatska je tu nagradu već osvojila, i to prije dvije godine.

JET2, zrakoplovna kompanija i turoperator, objavio je uvođenje i treće rute iz Velike Britanije u Pulu tijekom 2013. godine i to iz Leeds Bradforda. Uz spomenutu britansku zračnu luku, taj za Hrvatsku vrlo važan turoperator u Pulu će letjeti iz Manchestera i Newcastlea.

50 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Protekli su mjesec britanski mediji objavili nekoliko afirmativnih reportaža o hrvatskim odredištima. Izdvojimo neke: • INDEPENDENT u reportaži pod naslovom „The coast with the most” opisuje mnogobrojne otoke, prekrasne plaže, popularna mjesta i povijesne gradove Hrvatske.

• SUNDAY POST u reportaži pod naslovom „Cities of dreams” uz Veneciju opisuje Split i Trogir, kao prave bisere, s kamenim ulicama, crkvama i palačama.

• SUNDAY TIMES u reportaži pod naslovom „The coasty clubbing weekend”, opisuje Hrvatsku kao hot-spot destinaciju za glazbene festivale, s posebnim osvrtom i najavom za Dimensions festival, koji se u rujnu održava u Puli.

• BRIDES, časopis specijaliziran za vjenčanja i svadbena putovanja, uz bok najprestižnijim svjetskim destinacijama i hotelima stavlja Hotel Excelsior u Dubrovniku, kao savršenu lokaciju za medeni mjesec.

• CONFERENCE & INCENTIVE MAGAZINE u reportaži pod naslovom „6 of the best new on the block”, preporučuje šest hotela u Europi za održavanje kongresa i sastanaka, a prvi među njima je Hotel Lone u Rovinju (uz hotele u Istambulu, St. Petersburgu, Mallorci, Toskani i Antibu).

Unatoč Olimpijskim igrama, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Londonu i dalje svaki dan zaprima mnogobrojne upite individualnih gostiju koji putuju u Hrvatsku te traže pomoć u organizaciji putovanja, bilo da je riječ o skorom datumu putovanja ili planiranju za sljedeću godinu.

vijesti iz predstavništava

NJEMAČKA Katalozi Thomas Cook/Neckermann za 2013. bit će predstavljeni u Dubrovniku

Jedan od vodećih njemačkih organizatora putovanja Thomas Cook/Neckermann svoje je nove ljetne kataloge za 2013. godinu, u suradnji s Hrvatskom turističkom zajednicom, odlučio predstaviti u Dubrovniku. Svake godine agencija posjeti jedno odabrano odredište kako bi pred oko 90 njemačkih novinara iz turističkog sektora i dnevnih novina predstavili novitete u svojoj ponudi za narednu sezonu. Dubrovnik je tako odabran za domaćina ovogodišnjeg programa, koji će se održavati od 28. do 31. listopada, a naglasak će biti na turističkoj ponudi Hrvatske, kao zemlje - domaćina ovog susreta. Osim konferencije za medije koja je planirana za 29. listopada, za njemačke novinare bit će

organiziran i cjelodnevni izlet, kako bi osobno doživjeli bogatstvo prirodne, kulturne i eno-gastronomske baštine koja u katalozima ovog značajnog turoperatora karakterizira Hrvatsku kao popularno odredište.

Krajem lipnja svjetlo dana je ugledala ADAC kamping karta Hrvatske koja sadrži sve važne informacije o ADAC testiranim kampovima, kao i brojne savjete te korisne turističke informacije o najljepšim lokalnim atrakcijama. Hrvatska se tako našla u društvu europskih zemalja koje dio svoje turističke posjećenosti mogu zahvaliti upravo ovoj knjižici. Producira ju ADAC, najveći njemački i europski automobilski klub, a broji više od 17,15 milijuna čitatelja. Ukupna naklada karte je 13.416.294 primjeraka. Hrvatska svojim prekrasnim obalnim i otočkim krajolikom www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

51

vijesti iz predstavništava

te raznolikošću odredišta već godinama privlači brojne kampere, a ovaj će vodič tradicionalnim kamperima dati niz dodatnih vrijednih informacija, ali i privući neke nove goste. Kao iznimno atraktivno kamping odredište, Hrvatska u ovom segmentu turizma bilježi sve bolje rezultate, a brojni naši kampovi nositelji su prestižne ADAC-ove nagrade „Superplatz” koja se dodjeljuje svake godine za uređenost, bogatstvo sadržaja i kvalitetu usluge u kampovima.

Od promidžbenih aktivnosti Predstavništva svakako ističemo prezentaciju istarske gastronomije u Münchenu, nastup na specijaliziranom sajmu autobusera RDA u Kölnu te sudjelovanje na festivalu dokumentarnog filma na Winnetouvim lokacijama.

Prezentacija istarske gastronomske ponude „Genuss Markt“

U organizaciji Ispostave Hrvatske turističke zajednice iz Münchena i Turističke zajednice Istarske županije, publici bavarskog glavnog grada, prezentirana je istarska gastronomska ponuda.

Manifestacija pod nazivom „Genuss-Markt“ održana je 7. i 8. srpnja 2012. godine u samom središtu Münchena u četvrti Lehel. „Genuss-Markt“ je manifestacija koju organizira izdavačka kuća Ruhlandverlag koja izdaje gastronomski časopis “Foodhunter” i koja okuplja razne proizvođače ekskluzivnih gastronomskih proizvoda. Spomenuti časopis u proteklih je godinu dana pisao o raznim gastro proizvodima, a redovno privlači široku publiku i brojne profesionalce iz područja gastronomije koji djeluju na području Münchena i cijele Bavarske. Istra se na ovogodišnjoj manifestaciji prezentirala kao odredište u usponu koje postaje sve interesantnije i za gastronomska putovanja. Osim turističke ponude na štandu Istre prezentirana su vina vinarije Roxanich, maslinova ulja obitelji Belić te proizvodi tvrtke Zigante tartufi. Županijska tvrtka AZRRI (Agencija za ruralni razvoj Istre) prezentirala je meso istarskog goveda boškarina te su na štandu, u režiji chef-a Roberta Perića, pripremane razne delicije na bazi boškarina koje su izazvale veliki interes među posjetiteljima. Na manifestaciji su, osim predstavnika Istre bili i razni proizvođači iz Italije, Austrije, Španjolske, Francuske i Švicarske. Događanje je posjetilo veliki broj ljubitelja dobre gastronomije, a interes za Istru i Hrvatsku bio je vrlo velik te su ostvareni brojni poslovni kontakti. Osim široke publike istarski štand posjetili su bavarski ministar kulture Ludwig Spaenle te legendarni Heinz Winkler, kuhar restorana „Residenz“ koji se nalazi u mjestu Aschau nedaleko od Münchena te je nositelj tri Michelinove zvjezdice.

Od značajnih sajmova na njemačkom emitivnom tržištu, hrvatski su izlagači u organizaciji Hrvatske turističke zajednice nastupili na specijaliziranom sajmu autobusera RDA u Kölnu.

Na hrvatskom štandu veličine 100 kvadratnih metara se, osim opće turističke ponude, predstavilo i pet suizlagača iz Hrvatske: Adriana travel Opatija, Maistra Rovinj, Laguna Novigrad, Valamar hoteli & ljetovališta te Jadranka hoteli Lošinj. S obzirom na veliku posjećenost sajma RDA (15.000 posjetitelja u tri dana) gdje na prostoru od 20.000 kvadrata turističku i prateću ponudu iz više od 40 zemalja predstavlja oko 1.100 izlagača, prisutnost hrvatskih predstavnika je iznimno značajna, kako zbog međunarodnog karaktera sajma, tako i zbog činjenice da je upravo Njemačka, zemlja - domaćin sajma, naše najvažnije emitivno turističko tržište. Među izlagačima su, naime, predstavnici hotela, turoperatora, turističkih agencija, turističkih zajednica, zabavnih parkova, proizvođača autobusa i opreme te raznih uslužnih tvrtki koje posluju i u turističkom sektoru. Tijekom tri dana sajma održani su brojni simpoziji, sastanci i druženja, predstavljanje novih turističkih proizvoda i odredišta.

U suradnji s Predstavništvom Hrvatske turističke zajednice u Njemačkoj, u arhivu Karla Maya prikazan je dokumentarni film „Na Winnetouovim lokacijama“ u sklopu obilježavanja pedesete obljetnice svoga postojanja. Festival je održan od 26. do 29. srpnja 2012., a prva večer programa, nazvana Hrvatska večer, bila je posvećena predstavljanju prekrasnih hrvatskih krajolika koji su poslužili kao lokacija za snimanje filmova po romanima Karla

52 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Maya. Događanja prve večeri vodio je priznati filmski producent Artur Brauner, dobitnik Oscara 1972. za svoj film „Der Garten der Finzi Contini“. U filmu se prikazuje vožnja do poznate scene smrti Apaša koja se snimala na Velebitu, a do mjesta događaja se dolazi terenskim vozilima. Direktor Arhiva Michael Petzel o vožnji kroz Velebit izjavio je sljedeće: „Morate biti malo otkačeni da poduzmete takvo što, ali otkrijete najljepše kutke i krajolike Hrvatske“. Mnoštvo je hrvatskih krajolika obilježilo ovaj filmski serijal - ukupno je jedanaest filmova snimljeno u razdoblju od 1962. do 1968. godine u područjima nacionalnih parkova Paklenice, Plitvičkih jezera, Krke te u kanjonima rijeke Zrmanje, rijeke Cetine, Vranskog jezera i mnogo drugih atraktivnih lokacija. Upravo je raznolikost prirodnih ljepota Hrvatske, od hladne ljepote Paklenice do raskošno zelenih riječnih kanjona, presudila da filmska ekipa čak šest godina provede uživajući u Hrvatskoj. Masovna opčinjenost filmovima dovela je njemačke turiste još davnih dana u Hrvatsku, a oni i danas rado obilaze krajolike u kojima je Winnetou sniman. Popularnost Winnetoua u Njemačkoj ni pedeset godina kasnije ne pada, što ne čudi kad se u obzir uzme činjenica da je Karl May najprodavaniji njemački autor svih vremena. Hrvatska večer u organizaciji arhiva Karl May i Predstavništva Hrvatske turističke zajednice nesumnjivo je pripomogla privlačenju još većeg broja njemačkih turista u Hrvatsku.

NIZOZEMSKA

se dodatno intenzivirale. Posjet TUI-jevih agenata organiziran je kako bi se dodatno unaprijedili rezultati s hrvatskog tržišta koje TUI smatra iznimno perspektivnim.

Medijska zastupljenost Hrvatske na tržištu Nizozemske raste iz godine u godinu, a sve objavljene vijesti su vrlo pozitivne i inspirativne. Ukupna vrijednost objavljenih članaka u prvih 6 mjeseci u 137 publikacija iznosi 721.941 eura. (u 2011. godini bilo je 77 publikacija u iznosu od 636.560 eura). Najviše članaka objavljeno je u prva tri mjeseca upravo kada Nizozemci odlučuju gdje će provesti svoj godišnji odmor. Za razliku od prijašnjih godina kad je zainteresiranost televizijskih kuća za snimanje u Hrvatskoj bilo vrlo slabo ove su godine u suradnji s TZ županija organizirana studijska putovanja za nekoliko značajnih TV kuća.

U svibnju je u Istri boravila filmska ekipa TV kanala RTL 4 gdje je snimala dvije epizode, svaka u trajanju od 25 minuta, serije „Campinglife“. Epizode će prikazivati što sve kampisti mogu doživjeti u Istri kada izađu iz svog kampa. Priče se baziraju na emocijama, otkrivanju novog, doživljajima. Emisije u udarnom terminu gleda između 800.000 i 1.000.000 gledatelja, a bit će prikazane u prosincu ove godine.

U Zagrebu i Srednjoj Dalmaciji snimana je epizoda TV serije „Waar is de Mol“. Emitiranje će uslijediti na nizozemskom prvom TV programu početkom sljedeće godine. TV ekipa nizozemskog prvog TV programa početkom kolovoza boravila je u Splitu i okolici zbog snimanja popularne serije „Droomhuis gezocht“.

Radi se o emisiji koju gleda oko 1.200.000 ljudi i koja opisuje

U Nizozemskoj objavljeno peto izdanje vodiča o Hrvatskoj

Nizozemska izdavačka kuća Gottmer objavila je u svom nizu „Dominicus“ peto izdanje turističkog vodiča o Hrvatskoj, u kojemu je autor Guido Derksen dopunio svoja prethodna izdanja te zaokružio sadržaj ovog opširnog informativnog vodiča kroz cijelu Hrvatsku. Na 360 stranica vodiča detaljno su opisana hrvatska odredišta, uz mnoštvo fotografija i zemljovida. Kroz tri tematska poglavlja Derksen je predstavio Hrvatsku i njezine građane, povijest Hrvatske te bogatu gastronomsku baštinu naše zemlje.

Novi, cjeloviti i bogato opremljeni vodič tako će biti od koristi i gostima koji su Hrvatsku već posjetili, gostima koji tek planiraju doći, kao i onima koji tek traže savršeno mjesto za svoj odmor.

Vodič se može kupiti u cijeloj Nizozemskoj, u knjižarama i putem interneta.

Ukupno 27 agenata velikog nizozemskog turoperatora TUI krajem lipnja boravilo je u Hrvatskoj, gdje su u sklopu studijskog putovanja organiziranog u suradnji s Hrvatskom turističkom zajednicom obišli i niz obalnih i kontinentalnih odredišta. Osmodnevna turneja TUI-jevih agenata započela je u Puli, odakle su krenuli u obilazak Istre, Like i Srednje Dalmacije te su obišli brojne domaće turističke atrakcije. Nakon Pule, posjetili su Rovinj, Poreč, Plitvička jezera, Split, Trogir, Bol, Makarsku i Bašku vodu. Prema statističkim pokazateljima, za prvih šest mjeseci u 2012. godini TUI bilježi odlične rezultate u Hrvatskoj, a nakon uvođenja izravne zrakoplovne linije ArkeFly za Pulu te uspostave suradnje s Transaviom na liniji Rotterdam – Split, rezervacije su www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

53

vijesti iz predstavništava Među mnoštvom objavljenih članaka u dnevnim novinama i časopisima izdvajamo nekoliko: • Reader’s Digest je na 8 stranica objavio reportažu o otoku Lastovo.

• Reiz & Magazine objavio je reportažu: „Hrvatska za brod i bicikle“ gdje čitatelje upoznaje s turističkom ponudom Korčule, Hvara, Brača i Visa.

• Winelife je objavio zanimljiv članak o Istarskim vinima i maslinovom ulju. Opisuje se i boravak u Rovinju i prelijepom hotelu Lone. Članak nosi naslov: „U moru vina i maslinovog ulja“.

ITALIJA Prestižni talijanski magazin „Traveller“ svoje je lipanjsko izdanje posvetio Hrvatskoj naslovnicom „Chic Hrvatska“

Iz nizozemskog tiska

mogućnosti kupovanja nekretnina, uglavnom lijepih kuća smještenih na atraktivnim mjestima. Ista TV ekipa je prošle godine boravila u Istri gdje je snimala jednu epizodu serije.

Do početka kolovoza realizirano je nekoliko zanimljivih grupnih i individualnih tematskih novinarskih putovanja. Naime, grupa moto novinara iz Nizozemske, Finske, Slovenije i Austrije otkrivala je ljepote Hrvatskog Zagorja, Slavonije i Baranje, Vukovarsko-srijemske županije i obale od Dubrovnika do Zadra. Oduševljeni su svakim dijelom Hrvatske. Nizozemski novinar je na terenu ostao najduže i napisao još i članak o mjestima na kojima se snimao legendarni film o Winnetou. Za kraj rujna priprema se studijsko putovanje direktora „bird watching“ agencija kojih u Nizozemskoj ima 14.

54 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Podnaslov kaže više riječima: „Luksuz i elegancija, boutique hoteli i prekrasne kuće u prirodi u Istri i Dalmaciji s 5 zvjezdica u osvajanju novih turista“. Reportaža koju je napisala novinarka Valeria Vantaggi o elegantnoj Hrvatskoj je prava priča za Traveller, koji izdaje renomirana grupacija Condé Nast te u velikoj mjeri utječe na naklonost svojih čitatelja u otkrivanju novih odredišta. „Zaboravite rakiju od koje vas peče u trbuhu, zaboravite velike hotele u sovjetskom stilu, Hrvatska se obnovila u pet zvjezdica, u svakom svom dijelu nudi velik izbor hotela sa svim mogućnostima: privatne plaže, kuće na osami, arhitektura, osobni stil te prekrasna priroda. Osim prelijepom obalom Hrvatska zasigurno osvaja i bogatstvom otoka kojima se „skakutajući“ dolazi do Dubrovnika. U monografiji cijenjenog talijanskog mjesečnika „Meridiani“, Hrvatskoj je posvećeno više od 150 stranica. Glavni urednik broja Remo Guerrini u uvodnom tekstu ističe: „Hrvatska se poznaje još od rimskih i venecijanskih vremena, no današnja Hrvatska nosi različitosti, ne samo na svojoj obali i otocima već u unutrašnjosti. Upravo je tamo potrebno otići, posjetiti Zagreb, grad pun života i mladosti, jezera i slapove, šume i ravnice Slavonije i Baranje, ali ne zaboraviti žrtve i rane Vukovara.“ U mjesečniku „Bell’Europa“ na više od 70 stranica objavljen je poseban prilog o Hrvatskoj pod nazivom „S druge strane Jadrana“. Glavna urednica ovog broja Emanuela Rosa Clot piše: „Odmor bez granica. To je ono što vam nudi druga strana Jadrana, svake godine Hrvatska sve više raste, njezina turistička ponuda je sve bogatija. Tako na primjer možete krenuti iz Trsta biciklom i doći do Pule, možete s barkom ploviti kvarnerskim otočjem ili doći automobilom te trajektima do otoka. Bezbroj itinerera i sadržaja, Hvar - otok gdje život počinje predvečer, Mljet - kupanje u prirodi, otok Brač - raj za sportaše...“ Sve reportaže rezultat su studijskih putovanja koje je organizirao Glavni ured Hrvatske turističke zajednice u suradnji s Predstavništvom Hrvatske turističke zajednice u Italiji i sustavom turističkih zajednica. Što se tiče sajmova u prethodnom razdoblju, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Milanu sudjelovalo je na sajmu „Fiera campionaria“ u Padovi od 12. do 20. svibnja 2012. godine.

Posjetitelji su iskazali velik interes za hrvatsku turističku ponudu, a posebice za kampove, svjetionike, plaže i nacionalne parkove, kulturnu baštinu, posjete gradovima i njihovim manifestacijama.

Interes nije izostao ni za razne oblike aktivnog turizma kao što su treking i biciklizam te za kontinentalnu turističku ponudu.

Također, ljepote hrvatske obale privukle su i ljubitelje nautike iz ove regije za koje je poznato da se uvijek rado vraćaju u posjet Hrvatskoj. Zbog geografske blizine regiji Venetto najviše interesa je iskazano za hrvatske regije Istru i Kvarner, Liku i Plitvička jezera, odredišta u Dalmaciji te gradove Zagreb i Dubrovnik. Podijeljena je velika količina promidžbenog materijala, a hrvatski štand obišli su i brojni posjetitelji koji već tradicionalno biraju hrvatska odredišta za svoj ljetni odmor. Prema službenim podacima organizatora, sajam je posjetilo gotovo 300.000 posjetitelja, a uz Hrvatsku predstavile su se i zemlje regije kao što su Italija, Austrija i Cipar itd.

Osim medijskih napisa, hrvatski turizam predstavljen je i kroz serijske prezentacije na središnjim gradskim trgovima.

- Palermo, od 24. – 26. svibnja 2012. godine Ispostava Hrvatske turističke zajednice u Rimu uspješno je predstavila hrvatsku turističku ponudu u Palermu od 24. do 26. svibnja 2012., u impozantnom centralnom gradskom parku „Giardino Inglese“ kojeg je projektirao Giovan Battista Filippo Basile još 1851. godine. Park svojim oblikom podsjeća na engleske vrtove, krase ga biljke iz cijelog svijeta te je nezaobilazno mjesto svih stanovnika Palerma kao mirna oaza u centru grada. Štand Hrvatske turističke zajednice privukao je gotovo sve posjetitelje parka te je podijeljeno mnogo promidžbenog materijala. Zabilježen je izniman interes za sve hrvatske regije osobito za grad Zagreb u božićnom i novogodišnjem periodu. Dugogodišnji posjetitelji Hrvatske, uputili su mnogo pohvala hrvatskoj prirodnoj i kulturnoj baštini, izuzetnoj gostoljubivosti, netaknutoj prirodi i raznolikosti turističke ponude te najavili svoj ponovni dolazak.

Na štandu su također bili prisutni i turoperatori sa sjedištem u Palermu, koji Hrvatsku imaju u svojim programima te su održani sastanci o dodatnim mogućnostima suradnje. Predstavljanje hrvatske turističke ponude je i ovoga puta održano uz potporu

Predstavljanje hrvatske turističke ponude u Palermu www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

55

vijesti iz predstavništava

Sajam Campionaria u Padovi

veleposlanika Tomislava Vidoševića i Veleposlanstva Republike Hrvatske u Talijanskoj Republici te njegovih suradnika.

- Napulj, od 7. do 10. lipnja 2012. godine Trg Trieste e Trento nalazi se u povijesnoj jezgri grada te s Piazzom del Plebiscito, kazalištem San Carlo i galerijom Umberto čini samo srce grada te predstavlja okupljalište stanovnika Napulja kao i brojnih turista. Štand Hrvatske turističke zajednice

Iz talijanskog tiska

Sajam u Napulju

56 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

i ovaj je put privukao veliku pozornost i zanimanje svih dana održavanja prezentacije. Zabilježen je izniman interes za sve regije osobito za dalmatinske županije te otoke. Mnogi vjerni posjetitelji su ponovno pohvalili ljepote Hrvatske, hrvatsku gostoljubivost, netaknutu prirodu te raznolikost turističke ponude. Na hrvatskom štandu također su bili prisutni i brodski prijevoznici sa sjedištem u Napulju, a koji Hrvatsku imaju u svom programu.

Tom prilikom je dogovoren poseban popust za sve zainteresirane koji planiraju godišnji odmor provesti u Hrvatskoj. Inicijativa je naišla na pozitivan odjek te su održani sastanci s turoperatorima o dodatnim mogućnostima suradnje. Potporu organizaciji prezentacije u Napulju dali su Veleposlanstvo Republike Hrvatske u Talijanskoj Republici i veleposlanik Tomislav Vidošević.

Prezentacija hrvatskih gradova u Rimu

Posljednja prezentacija hrvatskih gradova u organizaciji Ispostave Hrvatske turističke zajednice u Rimu, održana je od 29. lipnja do 1. srpnja 2012. na jednom od najljepših rimskih trgova, Piazza San Lorenzo in Lucina, a predstavljanju su svoju potporu dali Milan Bandić, gradonačelnik Grada Zagreba, Tomislav Vidošević, veleposlanik RH u Rimu, Amelia Tomašević, direktorica Turističke zajednice grada Zagreba te Dragica Hadrović i Mirko Šikić iz Hrvatsko-talijanske udruge. Štand Hrvatske turističke zajednice plijenio je pozornost građana Rima, brojnih posjetitelja iz ostalih talijanskih regija, ali i turista iz cijelog svijeta. Velik interes pokazali su posjetitelji iz Velike Britanije, Španjolske, Njemačke, Turske te drugih zemalja, koji su nakon Rima nastavili putovanje u Hrvatsku. Informacije o hrvatskoj turističkoj ponudi, osobito o dalmatinskim županijama, otocima, svjetionicima, Istri i Kvarneru, tražile su sve generacijske skupine. Pripadnici mlađe generacije zanimali su se o događanjima, festivalima te mogućnostima aktivnog turizma u Hrvatskoj. Mnogi vjerni talijanski posjetitelji Hrvatske ponovno su pohvalili ljepote naše zemlje kao i njenu gostoljubivost, netaknutu prirodu te raznolikost turističke ponude.

Također, održano je još nekoliko prezentacija kako slijedi: -15. svibnja i 19. lipnja u suradnji s turoperatorom „Mondo vela“ održane su prezentacije za mlade u jednom od najpoznatijih milanskih lokala „Invillà“ u užem centru Milana na kojem je Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Italiji osiguralo promidžbene materijale i suvenire. Tema je bila ljetovanje na brodu.

- od 26. do 29. srpnja održana je roadshow prezentacija turističke ponude otoka Krka u trgovačkom centru „Le corti venete“ u Veroni.

- od 3. do 12. kolovoza u Genovi se u centru grada održao sajam zemalja Istočne Europe. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Milanu osiguralo je odgovarajuću količinu promidžbenog materijala i predstavilo hrvatsku turističku ponudu svim posjetiteljima ove manifestacije.

SLOVENIJA Posebne prezentacije obilježile predsezonsko razdoblje

Promidžbenu kampanju sa naglaskom na predsezonu započetu u ožujku 2012. godine Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji je aktivno nastavilo kroz svibanj i lipanj.

Tako je sredinom svibnja Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u suradnji sa TZ Kvarnera i poznatom ljubljanskom revijom City Gourmet organiziralo posebnu prezentaciju Kvarnera pod nazivom Kuharska akademija, na temu „Miris mora“. Naime, u prilogu Gourmet objavljen je oglas o turističkoj ponudi Kvarnera na temu gastronomije pa je tako ova prezentacija svakako doprinijela promidžbi Kvarnera i naše zemlje na slovenskom tržištu. Koncept prezentacije bio je osmišljen na način da kuhari kvarnerskih restorana pripremaju jela, pri čemu se uzvanici uključuju u samu pripremu hrane, a potom je i degustiraju uz vrbničku žlahtinu. Tako su www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

57

vijesti iz predstavništava

Prezentacija Kvarnera u Sloveniji

Svečano obilježavanje Dana državnosti u Sloveniji

sudionici kuharske akademije imali prilike „doživjeti“ Kvarner kroz tartar od brancina, šurlice sa škampima i divljim šparogama, rižot od crvenog radiča i terana sa čipsom od pancete, Novu fritaju s kvarnerskim škampima, vrganjima, pršutom, tartufima, divljim šparogama te nadaleko poznatu vrbničku žlahtinu. Kvarnersku eno-gastronomsku ponudu prezentirali su poznati kuhari: Deniz Zembo iz vološćanskog restorana Le Mandrać te Robert Kličković iz restorana Kukuriku iz Kastva.

Sve su se kvarnerske delicije sljubile s odabranom ponudom vrbničke žlahtine koje je predstavio Ivan Juranić, vlasnik vinarije Nada iz Vrbnika predstavljajući Udrugu Žlahtina iz Vrbnika. Cilj „Kuharske akademije“ je motivirati dolazak slovenskih gostiju u Hrvatsku u razdoblju predsezone i posezone te istaknuti eno-gastronomsku ponudu kao komparativnu prednost regije Kvarner, istaknula je voditeljica poslova Turističke zajednice Kvarnera, Renata Vincek. Manifestaciji su nazočili predstavnici slovenskih medija, turoperatora i diplomacije.

Direktor Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji, Goran Blažić naglasio je kako je jedan od ciljeva marketinške politike Hrvatske turističke zajednice u 2012. godini i pojačana aktivnost na afirmaciji proizvoda vina i gastronomije te je aktivno sudjelovao sa sudionicima u radionici. Također, krajem svibnja je u suradnji s Predstavništvom Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji, u Ljubljani održana prezentacija

na kojoj su predstavnici Hrvatske turističke zajednice te pet hrvatskih predstavnika EDEN destinacija predstavili projekt EDEN i hrvatske nacionalne pobjedničke EDEN destinacije - Sv. Martin na Muri, Grad Đurđevac, NP Sjeverni Velebit, Grad Nin i Pustara Višnjica.

58 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Početak lipnja obilježila je konferencija za novinare uoči ATP turnira Vegeta Croatia Open Umag. Na tiskovnoj konferenciji su uz direktora predstavništva Gorana Blažića, novinare pozdravili i direktor turnira Vanja Božićković te direktor izvršnog odbora Arlen Brozić. Nazočnim novinarima najeminentnijih slovenskih sportskih i drugih medija predstavili su ovogodišnji program turnira koji je ponovno ugostio veliki broj svjetski poznatih teniskih imena.

Povodom svečanog obilježavanja Dana državnosti i oružanih snaga u Veleposlanstvu Republike Hrvatske u Sloveniji, 19. lipnja 2012. godine, u suradnji sa Predstavništvom Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji predstavljena je i ponuda TZ Kvarnera. Na svečanom prijemu nazočio je veliki broj uglednih domaćih i stranih uzvanika koje su uvodnim riječima pozdravili veleposlanik Republike Hrvatske, Svjetlan Berković te vojni ataše Stanko Krulić, nakon čega je uslijedio nastup Lela Kaplowitz Tria iz Rijeke, čiji je nastup osigurala TZ Kvarne-

ČEŠKA Promidžbenom kampanjom do porasta turističkog prometa s češkog tržišta

Nakon odrađenih sajmova početkom godine te tradicionalnog Hrvatskog turističkog dana, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Pragu je svoje aktivnosti usmjerilo na pripremu marketinške kampanje koja je započela u ožujku, a završila u lipnju. Ove godine opće oglašavanje obuhvatilo je oglašavanje u tisku, na televiziji i

Tiskovna konferencija povodom održavanja ATP turnira Vegeta Croatia Open Umag

Roadshow prezentacija u Brnu

ra u suradnji sa Predstavništvom Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji. Brojni ugledni gosti imali su prilike uživati u skladbama koje je nekada izvodio Ivo Robić i po kojima je Kvarner i danas poznat, kao i u kompozicijama najpoznatijeg hrvatskog jazz autora i vibrafoniste, Boška Petrovića te niza američkih jazz standarda i skladbi brazilske bossa nove. TZ Kvarnera svoju je bogatu ponudu predstavila i na štandu gdje je podijeljen velik broj promidžbenog materijala i suvenira te su gosti imali prigodu saznati sve o novostima iz turističke ponude te hrvatske regije.

Dodjela nagrada „Czech Travel Awards“

Tijekom glavne turističke sezone u Hrvatskoj u Predstavništvu Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji vladao je kontinuirano velik interes kako slovenskih tako i stranih gostiju zainteresiranih za različita odredišta. Većina upita bila je usmjerena na obalno područje, no zapažen je i povećan interes za kontinentalni dio Hrvatske s naglaskom na Zagreb i Gorski kotar. Podijeljen je bio i veliki broj brošura te kataloga, a kao najtraženije ističu se brošure o kampovima, privatnom smještaju te biciklističke i pješačke karte, ali i opće i specijalizirane turističke brošure koje nude ažurirane informacije o različitim novitetima u Hrvatskoj.

Prezentacija „Dani Europe“ www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

59

vijesti iz predstavništava Iz češkog tiska

outdoor oglašavanje. Promidžbeni TV spot „Brojevi“ u trajanju od 20 sekundi emitiran je u razdoblju ožujak - lipanj na sljedećim TV postajama: Česká televize – javna televizija (programi ČT2 i ČT4) komercijalna TV postaja TV Nova i TV Nova Cinema te komercijalna TV postaja TV Barandov (ukupno 232 emitiranja). Outdoor kampanja je obuhvatila područje cijele Češke formom billboard plakata, dok je outdoor kampanja u Pragu bila pojačana plakatima na sredstvima javnog prijevoza. Kampanja u tisku je osim na opće oglašavanje bila usmjerena na oglašavanje segmenata nautike i kampova u specijaliziranim časopisima s prvom objavom 23. ožujka te posljednjom objavom 28. svibnja 2012. godine. Osim oglasa kampanja u tisku realizirana je u velikoj mjeri i formom PR članka.

Obzirom da je Hrvatska vrlo zanimljivo odredište za češko tržište i tražena tema kod čeških čitatelja, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Pragu je velik dio svojih aktivnosti posvetilo izravnoj suradnji sa tiskanim medijima izvan plaćene reklamne kampanje.

Tako je u razdoblju od travnja do srpnja 2012. godine realizirano nekoliko velikih priloga i članaka o Hrvatskoj, a posebno se mogu istaknuti 2 velika priloga u češkom dnevnom listu MF DNES (najznačajnija naklada dnevnih novina - 400.000 primjeraka), a procijenjena vrijednost tih dvaju priloga iznosi 400.000 EUR. O iznimnom interesu medija za Hrvatsku svjedoči i ekskluzivni razgovor na temu „Godišnji odmori“, emitiran u glavnom večernjem dnevniku državne televizije, 8. svibnja 2012. godine, u kojem je u ime Hrvatske, odnosno Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Pragu, gostovala Karin Golubić. Hrvatska je dobila velik medijski prostor i na jednom od najposjećenijih web portala u Češ-

60 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

koj, blesk.cz, koji je organizirao chat na temu „Godišnji odmor“ u Hrvatskoj, a na kojem je 28. svibnja u ime predstavništva u Pragu on-line gostovala i na upite čitatelja odgovarala Karin Golubić.

Od posebnih prezentacija ističemo zajedničku prezentaciju TZŽ Ličko-senjske, Šibensko-kninske, Splitsko-dalmatinske i Dubrovačko-neretvanske u vremenu od 24.-26. travnja 2012. godine u gradovima Olomouc i Brno. Prezentacije su održane u trgovačkim centrima City i Vankovka, a atraktivnost štanda Hrvatske turističke zajednice je uvelike podigla glazbena pratnja tamburaškog sastava.

Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice je 12. svibnja predstavilo Hrvatsku na štandu u samom središtu Praga u sklopu manifestacije „Dani Europe“ koja se održala pod pokroviteljstvom premijera Češke republike, Petra Nečasa i ministra vanjskih poslova Češke republike, Karla Schwarzenberga. Iznimno bogati program je obuhvatio niz kulturnih događanja: glazbeni festival, izložbe, filmske projekcije, književne večere, seminare. U sklopu festivala na otvorenom koji se održao 12. svibnja 2012. godine Hrvatska se u suradnji s Veleposlanstvom Republike Hrvatske u Pragu, predstavila na štandu u prestižnom društvu zemalja članica EU. Kao jedina predstavljena zemlja koja nije članica EU, Hrvatska je privukla veliku pažnju ne samo široke javnosti, već i suizlagača - predstavnika zemalja članica EU. U sklopu „Dana Europe“ građanima Praga pružila se mogućnost sudjelovanja u raznim diskusijama o aktualnim temama kao i mogućnost saznati više o svojim pravima u okviru EU. S ciljem približavanja Europske unije građanima u manifestaciji su aktivno sudjelovali predstavnici europskih institucija i vlade Češke Republike, pisci, glazbenici, predstavnici raznih „Think Thankova“, akademskih institucija i građanskih udruga.

Hrvatska turistička zajednica također se predstavila i kao generalni partner projektu The Travel Agency of the Year 2012. - CZECH TRAVEL AWARDS. Putem medijskog partnera MF Dnes široka publika birala je najbolje češke putničke agencije u nekoliko kategorija: mala, srednja i velika putnička agencija. Ulogu jednog od generalnih partnera sa zadovoljstvom je preuzelo Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Pragu. U sklopu svečanog proglašenja pobjednika, koje je održano 14. lipnja 2012. godine, Hrvatska je predstavljena na štandu, a direktor Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Pragu, Klaudio Stojnić, uručio je nagrade u čak dvije kategorije – najbolja mala i najbolja srednja putnička agencija.

MAĐARSKA Brošure Hrvatske turističke zajednice predstavljene na sajmu knjiga u Szegedu

Brošure Hrvatske turističke zajednice za organizatore 83. Sajma knjiga u mađarskom Szegedu svojom kvalitetom i literarnim sadržajima nisu samo turistički prospekt nego predstavljaju i korisnu literaturu. Organizatori spomenutog sajma, održanog od 7. do 11. lipnja. 2012. godine, omogućili su Hrvatskoj turističkoj zajednici da na posebnom štandu predstavi svoje brošure tiskane na mađarskom jeziku. Posjetitelji sajma mogli su se upoznati s brošurama Kulturna baština, Prirodna baština, Image brošura (Hrvat-

ska – Mediteran kakav je nekada bio), Slavonija, Baranja, Središnja Hrvatska te Gastronomija. Ovu vrstu promidžbe hrvatskih ljepota Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Budimpešti provodi već 4. godinu za redom. Nadalje, na redovnom zajedničkom druženju nacionalnih turističkih predstavništava s mađarskim novinarima i predstavnicima turoperatora, održanom 13. lipnja 2012. godine predstavile su se Turističke zajednice županija Dubrovačkoneretvanska, Splitsko-dalmatinska, Šibensko-kninska te Zadarska, a u kulturnom dijelu programa nastupila ja klapa Bura iz Zadra.

Događanju je nazočilo više od stotinu gostiju.

Promidžbene aktivnosti Hrvatske turističke zajednice nastavile su se 14. lipnja 2012. godine roadshow prezentacijom na budimpeštanskoj tržnici tijekom koje su se predstavile turističke zajednice hrvatskih klastera Dalmacije, Dubrovnika, Splita, Šibenika i Zadra.

Prostor gradske tržnice „Nagyvasarcsarnok“, dnevno posjeti više od 20.000 ljudi. Uz obilje promidžbenih materijala i degustaciju domaćih proizvoda, stručni informatori, izvorni govornici mađarskog www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

61

vijesti iz predstavništava

VELIKA BRITANIJA Ljepote naše zemlje i dalje u fokusu britanskih medija

Britanski mediji i dalje donose lijepe i afirmativne reportaže o Hrvatskoj pa je tako „Sunday Times“ objavio veliku reportažu pod naslovom „Croatia, for the quiet life” u kojem preporuča otkrivanje njezinih odredišta, posebno otoka, poput Hvara, Korčule i Mljeta u lipnju i rujnu, kada prođu „A list – tourists“ sa svojim skupocjenim jahtama. Novinarka je opisala put kajakom oko otoka Mljeta ali i odličnu hranu u tamošnjim restoranima; za Korčulu je rekla da izgleda kao da su je naslikali Farrow & Ball, dok ju je Hvar oduševio skrivenim plažama, šarmom rive i kamenih ulica, uspoređujući ga s Venecijom te opet – odličnom hranom. „Lonely Planet“ u svom izdanju za srpanj donosi prekrasnu reportažu na čak 13 stranica o Hrvatskoj, putujući od Istre, preko Plitvica i Paklenice do hrvatskog juga - Mljeta i Dubrovnika. „The Perfect trip – Croatia“ naslov je reportaže koja čitateljima preporuča što vidjeti, gdje odsjesti, gastro delicije, aktivnosti. U posebnom pregledu pod nazivom „3 of the best cities“, donosi najvažnije informacije o Zagrebu, Splitu i Puli.

Zanimljiv je članak objavljen u lipnju u „Guardianu“, poseban i možda najznačajniji jer je preporuka čitatelja, a daje pregled ljepota i aktivnosti na hrvatskoj obali i otocima. Četrnaest čitatelja odabralo je njima najbolje od Hrvatske u smislu doživljaja, aktivnosti, smještaja, gastronomije. Naglasak je bio na manjim mjestima ili otocima ne tako poznatim, ali i na nekim od najpopularnijih na našoj obali, poput Rovinja, Hvara, Splita i Dubrovnika

Iz mađarskog tiska

jezika pružali su informacije posjetiteljima tržnice posebice s naglaskom na blizinu hrvatskih turističkih odredišta. Nakon Dalmacije, 17. svibnja je na poznatoj budimpeštanskoj tržnici „Nagyvásásrcsarnok” održana roadshow prezentacija hrvatskih regija i gradova, i to regije Kvarner i po prvi put Like. Interes posjetitelja, kao i uvijek, bio je velik, osobito za promidžbene materijale eno-gastro ponude, turističke karte te ostale informacije o mogućnostima odmora u Hrvatskoj. Opća promidžbena kampanja oglašavanja na mađarskom je tržištu započela 15. svibnja 2012. godine plakatiranjem te prikazivanjem na javnim i komercijalnim televizijama kao i oglasima u tiskovinama. Kampanja je trajala do 15. lipnja i ocijenjena je kao vrlo zapažena, kako od građana tako i od struke u Mađarskoj.

62 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Iz britanskog tiska

„Media lunch“ u Dublinu

koji se ipak nisu mogli zaobići. Pobjednik među odredištima je mali otočić Stupe pored Korčule kojeg preporučaju zbog odličnih plaža, ronjenja i ribljeg restorana.

U periodu od svibnja do kolovoza 2012. godine, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Londonu odradilo je samostalno ili u suradnji s lokalnim turističkim zajednicama i hrvatskim veleposlanstvima u Londonu i Dublinu niz aktivnosti s ciljem što kvalitetnije promidžbe Hrvatske na britanskom i irskom tržištu. Našu je zemlju u organizaciji Hrvatske turističke zajednice www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

63

vijesti iz predstavništava u prvoj polovici godine posjetilo 25 britanskih i irskih novinara, dijelom na individualnim, a dijelom na posebnim tematskim, grupnim putovanjima dok je još desetak novinara ugošćeno u suradnji s drugim poslovnim partnerima.

Trening call centra Crystal Holidaysa, specijaliziranog za aktivni turizam, održan je početkom svibnja u njihovom uredu u Surbitonu te mu je nazočilo ukupno trideset agenata. Osim osnovnih informacija o Hrvatskoj, posebno su obrađena odredišta i gradovi koje Crystal Holidays ima u svojoj ponudi u brošuri 2012./2013.

Istog je koncepta bio i trening agentskog osoblja JET2 Holidays u Leeds Bradfordu, gdje se nalazi glavni ured te avio kompanije i turoperatora. Prezentaciji je nazočilo trideset agenata, koji su također trening ocijenili korisnim i poučnim, a razgovaralo se i o mogućnosti organiziranja studijskog putovanja u Hrvatsku.

U londonskom domu poznatog hrvatskog nogometaša Luke Modrića, u klupskim prostorijama nogometnog kluba Tottenham, 11. svibnja 2012. godine održana je prezentacija grada Zadra i Garden festivala za britanske novinare i poslovne partnere. Na prezentaciji, koja se održava već treću godinu, u organizaciji Turističke zajednice grada Zadra i Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Londonu te u suradnji s Gradom Zadrom, okupilo se trideset novinara te brojni drugi gosti. Događanju se odazvao i Luka Modrić, inače rodom iz Zadra, koji je rado dijelio autograme i fotografirao se s britanskim novinarima kojima je poklonio

Prezentacija grada Zadra u Londonu

64 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

i majice svoga matičnog kluba kao i potpisane nogometne lopte.

Gostima se obratio zadarski dogradonačelnik Dražen Grgurović, prikazan je film o Zadru i turističkoj ponudi Zadra i Šibenika te o Garden festivalu, koji se ove godine održava u Tisnom na otoku Murteru, a događanje je uveličao i hrvatski veleposlanik u Velikoj Britaniji, Ivica Tomić. Neki od nazočnih novinara već su posjetili Zadar, a općenito su iskazali interes za ponudu i događanja u Zadru, izrazivši želju za skorim posjetom Zadru i Hrvatskoj. U prilog navedenom, tijekom večeri organizirana je nagradna igra u kojoj je dvoje novinara osvojilo vikend za dvije osobe u Zadru.

Nakon Zadra, uslijedila je posebna prezentacija našeg glavnog grada Zagreba. Naime, u organizaciji Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Londonu i Turističke zajednice Grada Zagreba, a u suradnji s hrvatskim veleposlanstvom u Irskoj, održana je 31. svibnja 2012. godine, prezentacija Zagreba i Hrvatske u ekskluzivnom „Residence” klubu u Dublinu. Prezentaciji te radnom ručku nazočili su odabrani novinari Irish Times-a, Irish Independenta, Daily Star, Travel Extra i drugih irskih tiskovina. Na prezentaciji je nazočio i predstavnik aviokompanije Aer Lingus s kojim je veleposlanica RH u Irskoj, Jasna Ognjanovac, razmatrala mogućnost uvođenja nove zračne linije za Hrvatsku, kao buduću članicu Europske unije. Direktorica Turističke zajednice grada Zagreba, Amelia Tomaševic održala je zanimljivu prezentaciju Zagreba s prikazom najznačajnijih zagrebačkih ali i zanimljivosti vezanih uz Hrvatsku. Prezentacija je zaokružena nagrađivanim promidžbenim filmom Hrvatske turističke zajednice „Oda radosti”. Predstavnici medija tom su prigodom izrazili oduševljenje ljepotama Hrvatske i njezinog glavnog grada te delicijama hrvatskog podneblja koje su degustirali nakon održane prezentacije.

Turistička zajednica grada Zagreba pobrinula se i za promidžbene pakete za goste ovog događanja te nagradno putovanje u Zagreb.

Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Londonu, ovaj koncept događanja pod nazivom „media lunch“, provodi samostalno ili u suradnji s hrvatskim regijama već četvrtu godinu za redom, a ovo je u godinu dana već druga takva uspješna suradnja s Turističkom zajednicom grada Zagreba. Na događanje se pozivaju novinari najznačajnijih irskih medijskih kuća.

Promotivnim materijalima i prigodnim poklonima Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice osiguralo je nastup hrvatskoga veleposlanstva u Londonu na tradicionalnom humanitarnom diplomatskom sajmu kao i proslavu Dana državnosti u organizaciji našega Veleposlanstva. Također, u suradnji s Glavnim uredom Hrvatske turističke zajednice i Hrvatskim olimpijskim odborom odrađena je priprema za promidžbu hrvatskog turizma u Hrvatskoj kući tijekom Olimpijskih igara u Londonu.

U srpnju je Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Londonu sudjelovalo na poslovnoj radionici za novinare koju svake godine organizira AITO, Udruženje nezavisnih turoperatora (Association of Independent Touroperators). Bila je to prilika za susret s brojnim novinarima od kojih su mnogi već posjetili Hrvatsku ali i za lobiranje kod onih koje bismo željeli ugostiti u Hrvatskoj.

Trening agencijskog osoblja odrađen je u srpnju i kroz posebnu promidžbu kod poznatog turoperatora specijaliziranog za luksuzna putovanja – Kuoni. Naime uoči njihove godišnje zabave za djelatnike, u agentskim prostorijama svaki tim je u natjecateljskom

duhu dekorirao jedan dio radnog prostora na temu zemlje sponzora. Hrvatskim odjelom dominirale su osim naših uobičajenih promotivnih materijala, kravate i marame, hrvatska vina ali i papirnati psi dalmatineri. Cilj je bio da se prodajni tim što je vise moguće upozna s odredištem kako bi se naravno pospješila prodaja. Posebni info sažetak o Hrvatskoj pripremljen je i za objavu na Kuoni intranet stranicama kako bi bio lako dostupan agentskom osoblju.

Kongres „SNAV Ile de France“

FRANCUSKA Hrvatska turistička ponuda i ove godine najprisutnija u francuskim medijima

U Parizu predstavljeno posebno izdanje časopisa „Destination: Croatie“ Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice predstavilo je 12. lipnja 2012. godine, u Veleposlanstvu Republike Hrvatske u Parizu, izlazak posebnog izdanja časopisa „Destination: Croatie“, na čijih su 116 stranica obuhvaćene sve hrvatske regije, uz nakladu od 100.000 primjeraka. Primanje za 80 uzvanika, otvorili su veleposlanik RH Mirko Galić, Marina Tomas-Billet, direktorica Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Francuskoj i Eric de Kermel, direktor turističkog tiska izdavačke kuće Milan Presse/Bayard Presse, koji izdaje publikaciju „Destinations“. Suradnja s popularnim francuskim turističkim časopisom je projekt osmišljen i realiziran u Predstavništvu Hrvatske turističke zajednice u Parizu, kojemu su se pridružili i partneri poput turoperatora Visit Europe, Novasol, Sunsail i Arts et Vie, hotela Valamar, Croatia Airlines-a, Turističke zajednice grada Zagreba i Instituta Français. Časopis „Destinations“ izdavačke kuće Milan Presse/Bayard Presse je trenutačno drugi najvažniji turistički časopis u Francuskoj, nakon magazina Géo, u kojemu je Hrvatska bila prisutna u posebnom izdanju od 25 stranica, što znači da je u lipnju ove godine Hrvatska bila na naslovnici dvaju najvažnijih turističkih časopisa u Francuskoj. „Destination: Croatie“ od 14. lipnja 2012. godine dostupan je na kioscima diljem Francuske i to tijekom tri ljetna mjeseca, a lipanjsko izdanje koncipirano je kao atraktivno predstavljanje raznolikosti hrvatskog turističkog proizvoda te ujedno najava važne kulturne manifestacije koja će se održati u jesen 2012. godine - Festival Hrvatske u Francuskoj „Croatie la voici“. Kroz brojne teme opremljene nizom atraktivnih fotografija predstavljene su sve hrvatske regije, a jedan od značajnijih priloga je „La Croatie vue par un écrivain“ autorski članak Ivane Sajko te prilozi o kulturnoj baštini Dubrovnika, nacionalnim parkovima Hrvatske, Istri i njezinom „lifestyleu“, Zagrebu - trendy gradu, otocima Kvarnera i na kraju prilog o hrvatskim umjetnicima koji će sudjelovati na Festivalu „Croatie la voici“.

Jubilarno 400. izdanje časopisa Geo u Francuskoj posvećeno Hrvatskoj Francusko izdanje popularnog časopisa Geo svoj je lipanjski broj posvetilo Hrvatskoj, gdje su na 24 stranice kroz pet tema opisane ljepote i turistička ponuda Hrvatske. Oko pet milijuna čitatelja francuskog časopisa Geo, koji slovi kao iznimno važan medij kada su u pitanju turističke teme, na 24 atraktivno opremljenih stranica može čitati o Hrvatskoj. U ovom, inače jubilarnom 400-

tom izdanju časopisa koji u Francuskoj izlazi u 260.000 primjeraka novinari Sylvie Buy i Nicolas Ancelin prenijeli su iskustva s putovanja koje je za predstavnike stranih medija u ožujku ove godine organizirao Glavni ured Hrvatske turističke zajednice u suradnji s Predstavništvom Hrvatske turističke zajednice u Francuskoj i sustavom turističkih zajednica. Ove reportaže nadovezuju se na one nedavno objavljene u francuskom izdanju National Geographica i časopisa Aller/Retour Magazine. Naime, s obzirom na novootvorene avionske linije Pariz-Zadar (Croatia Airlines) i Marseille-Zadar te Pariz-Pula (Ryanair), Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Francuskoj stavilo je naglasak na regije koje su francuskim gostima do sada bile teže dostupne. Tijekom putovanja po Hrvatskoj, novinare Gea oduševile su prirodne ljepote i krajolici Velebita; venecijanski šarm Istre; ambijent Belle Epoque Opatije, prelijepi otoci Kvarnera te futuristički spomenici Zadra.

Istarska gastronomija kao i agroturizam osobito su istaknuti, a www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

65

vijesti iz predstavništava Iz francuskog tiska

66 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

liziralo Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Francuskoj.

Prilog o Hrvatskoj napisao je glavni urednik časopisa Matthieu Delaygues, koji donosi detaljan pregled hrvatske povijesti i kulture od „stoljeća sedmog“, a i sama naslovnica časopisa obilježena je velikom slikom konjanika koji predstavlja kralja Tomislava, uz tekst „Nos amis les Croates“ (Naši prijatelji Hrvati). Prilog posvećuje veliku pažnju suvremenoj Hrvatskoj, a osobito kulturnim odnosima između dvaju zemalja. Tako se najavljuje i veliki festival Croatie la Voici u organizaciji Francuskog Instituta i Ministarstva kulture RH koji će se na jesen 2012. odvijati diljem Francuske i kojim će se promovirati hrvatska kulturno-turistička ponuda.

Sylvie Buy Istru u svojoj reportaži opisuje kao regiju gdje se «vinogradi, masline i hrastovi isprepliću kao dijelovi patchwork-a uz karakterističan miris makije» i gdje «se gotovo sve proizvodi na licu mjesta». Za Pulsku Arenu napisala je da, stojeći pred njom, «čovjek ima osjećaj da je u srcu Rima pred Colisée-om», dok je Rovinj opisala kao «mlađu sestru Venecije sa svojim raznobojnim fasadama koje se strovaljuju u more». Opatiju je usporedila s bečkim kolačem opisujući je kao «kremastu, nježnih boja, od svijetlo roze do nijansa zelene» te kao grad u kojem se još uvijek osjeća šarm stare Europe. Velebit opisuje kao američki Far West, s «ćelavim brdima, kanjonima i medvjedima». U svojoj reportaži o kvarnerskim otocima, Nicolas Ancellin piše o «arhipelagu s kraja svijeta» gdje možemo otkriti «bjeloglave supove, delfine, šume iz bajki i prozirne vode». Ancellin je predstavio i područje Tramuntane na otoku Cresu te pohvalio čistoću mora na Lošinju, napisavši kako je «prozirnost mora tolika, da barke izgledaju kao obješene na nevidljivim nitima». Zadar je predstavio kao «novu zvijezdu na hrvatskoj obali» i grad koji nudi «osebujne i odvažne moderne instalacije u kombinaciji s povijesnim spomenicima i legendarnim zalaskom sunca».

Hrvatska povijest i kultura predstavljene u popularnom francuskom kulturnom časopisu La Revue de l’Histoire Posebni prilog popularnog francuskog časopisa La Revue de l’Histoire, specijaliziranog za područje kulture svoj je aktualni, ljetni broj posvetio povijesti i kulturi Hrvatske. Tako je od kraja lipnja do kraja rujna na francuskim kioscima u prodaji izdanje koje je gotovo stotinu stranica posvetilo Hrvatskoj, njezinoj kulturi i povijesti. La Revue de l’Histoire izlazi u više od 30 tisuća primjeraka, a zbog visoke kvalitete u Francuskoj se redovito čuva kao dio kućne biblioteke. Vrijedni prilog u suradnji s izdavačem iniciralo je i rea-

Suradnja s turoperatorima i agentima Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Parizu sudjelovalo je kao poseban partner na godišnjoj konvenciji distribucijske mreže Havas Voyages/Carlson Wagonlit Travel. Konvencija je održana na kruzeru kompanije Costa Croisières u dva termina, od 20. do 24. ožujka za 200 agenata te od 28. do 31. ožujka 2012. godine za 250 agenata. Putovanje je počelo u Savoni te obuhvatilo Barcelonu, Palma de Majorcu te Ajaccio na Korzici. Hrvatska je bila jedina zemlja koja se samostalno predstavljala kao odredište na svakodnevnim poslovnima radionicama nazočnim putničkim agentima i partnerima.

Sastanci i radionice na kojima je predstavljena hrvatska turistička ponuda potvrdili su da je Hrvatska kao odredište vrlo popularna na francuskom tržištu kako kod široke publike tako i kod turističkih profesionalaca. Nakon konvencije započela je kampanja oglašavanja Hrvatske turističke zajednice na 200 prodajnih punktova mreže Havas tijekom 5 tjedana, sa partnerima Visit Europe, Fram i Top of Travel. Kampanja oglašavanja popraćena je bannerima na intranetu mreže Havas te dva specijalizirana newslettera o Hrvatskoj. Grupa Havas Voyages/Carlson Wagonlit Travel je jedna od najsveobuhvatnijih prodajnih mreža u Francuskoj sa jedinstvenom tehnologijom koja na istom web site-u objedinjuje 40 turoperatora, 250.000 hotela, sve nacionalne avio kompanije i čak pojedine low cost kompanije, partnerstvo sa 1001 Listes (N°1 lista vjenčanja u Francuskoj) i 4 najvažnije rent-a-car tvrtke. Mreža posjeduje 460 agencija rasprostranjenih diljem Francuske. Njihova web stranica www.havas-voyages.fr, jedina je web stranica koja nudi svojim klijentima i turističke vodiče na prodaju. U godišnjoj anketi o prepoznatljivosti turističkih brendova u Francuskoj, Havas Voyages je bio jedina uvrštena distribucijska mreža te je u anketi zauzeo visoko 4. mjesto.

Također, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Francuskoj organiziralo je posebnu promidžbenu akciju, u sklopu kampanje oglašavanja za 2012. godinu i to sa najvećom distribucijskom mrežom turističkih agencija u Francuskoj, AS Voyages (Afat+Selectour). Riječ je o intenzivnom programu „E-learning“ o Hrvatskoj, dostupnom na intranet stranicama mreže, koji se održao od 19. ožujka do 6. travnja 2012. godine. Program je bio sastavljen od dva djela; opća prezentacija odredišta sa prodajnim argumentima i praktični dio podijeljen po različitim tipovima putovanja. Cilj je bio poboljšati prodaju odredišta u putničkim agencijama te predstaviti agentima nove ideje i mogućnosti putovanja u Hrvatsku. Prva tri tjedna trajanja projekta bila su „insentiv“ karaktera kada su agenti sa najboljim rezultatima bili nagrađeni u namjeri da se upravo www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

67

vijesti iz predstavništava među agentima promovira spomenuta akcija. Po završetku programa izvlačenjem je proglašeno 4 pobjednika koji su osvojili putovanja u Hrvatsku, a nagrade su omogućili Croatia Airlines, Novasol i Top of Travel. Tijekom tri tjedna čak 400 agenata je uspješno završilo trening program, koji ostaje dostupan na intranetu godinu dana. Istovremeno je pokrenuta dvotjedna promidžbena kampanja, od 19. ožujka do 1. travnja 2012. godine, na prodajnim mjestima 700 putničkih agencija. Uz plakat s hrvatskim motivima, bile su vidljive ponude partnera Visit Europe, Top of Travel, Croatia Airlines, Novasol, Look Voyages i Plein Vent. Interna komunikacija prema agentima je bila pojačana bannerima na intranetu i newsletterom poslanim na 3000 kontakta. AS Voyages je najvažnija mreža turističkih agencija u Francuskoj nakon spajanja mreža Selectour i Afat Voyages 2010. godine. Trenutačno AS Voyages broji 4000 agenta i 1210 agencija u 610 francuskih gradova.

Sudjelovanje na sajmovima i manifestacijama

Festival «Printemps Balkanique» postao je zadnjih godina neizbježan u regiji Normandije. Ovo 7. izdanje festivala, koje se održalo od 30. ožujka do 10. lipnja 2012. godine, posvećeno je Hrvatskoj pod nazivom «Etincelante Croatie». Oko pedesetak umjetnika (glazbenika, pisca, fotografa, kipara, filmskih redatelja…) ovom su prilikom prezentirali svoj rad u regiji Basse-Normandie. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Francuskoj posebno je pridonijelo promidžbi festivala kroz zajedničku kampanju oglašavanja festivala. Putujuća izložba fotografija Hrvatske turističke zajednice «Instantanés de Croatie» prezentirana je u dvije gradske vijećnice u regijama Hérouville Saint Clair i Periers koje su izlagale fotografije u periodu ožujak-lipanj.

Hipodrom Clairefontaine u prestižnom gradu Deauville-u u suradnji sa lokalnom turističkom agencijom L’Agence des Voyages te Predstavništvom Hrvatske turističke zajednice u Francuskoj organiziralo je 4. kolovoza 2012. godine dan Hrvatske. Svaka od 7 konjičkih utrka bila je posvećena Hrvatskoj i jednom od partnera koji je donirao putovanje u Hrvatsku kao nagradu za široku publiku koja je sudjelovala u izvlačenju na ždrijeb nakon svake utrke. Partneri koji su se pridružili akciji bili su Visit Europe, Novasol, Croatia Airlines, Maistra, Alba Voyages, La Cordée Voyages i Croisieurope. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Francuskoj imalo je na raspolaganju štand na kojemu su se dijelili promotivni materijali i informacije o našoj zemlji, a direktorica Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Francuskoj, Marina Tomas-Billet se između svake utrke obraćala gledateljima sa komentarima o našim odredištima te je davala nagrade oduševljenoj publici.

ŠVICARSKA Hrvatska u fokusu švicarskih medija

Proteklo razdoblje obilježile su reportaže nastale temeljem studijskih putovanja predstavnika medija po Hrvatskoj. U nastavku 68 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

donosimo kratki presjek reportaža. Novinarka Carlotta Hengeller, nakon studijskog putovanja objavila je članak u časopisu Tele „Perle der Adria„. Članak je objavljen na 4 stranice. U njemu piše čitateljima da onaj tko je posjetio Dubrovnik, zna zašto, zvijezde kao što su Penelope Cruz ili John Malkovich, toliko vole taj grad i zašto UNESCO čuva povijesno blago. Ukupna vrijednost članka iznosi 52.000 CHF. Također, nakon studijskog putovanja novinar Wino Leuenberger objavio je članak u časopisu Aertze Medico Journal na 15 stranica „Dubrovnik, Perle an der Adria“. Opisuje ljepote Dubrovnika te ističe znamenitosti koje treba posjetiti. Također piše o gastronomiji u Dalmaciji, Hrvatskim vinima i sl. Ukupna vrijednost članka iznosi 54.900 CHF. Nakon samostalnog putovanja u Hrvatsku, novinar Pedro Fürst objavio je članak „Mitten im Blau“ na 6 stranica u časopisu Schweizer Familie. U članku piše o svjetionicima u Hrvatskoj.

Onaj tko se želi osjećati kao Robinson, pronaći će svoj raj na hrvatskim otocima. Pogled sa svjetionika na kraj svijeta. U članku opisuje karakteristike nekoliko svjetionika i svakodnevnicu boravka. Također čitateljima daje preporuke gdje mogu pronaći dodatne informacije i ostalo o Hrvatskoj. Članak ima ukupnu vrijednost od 84.600 CHF. Krajem travnja u Opatiji i Rovinju održana su dva snimanja za Lifestyle emisiju koja se emitira na švicarskom TV programu TeleZüri. U Opatiji je održano snimanje s Lindom Fäh, bivšom Miss Švicarske i pjevačicom, a u Rovinju s Fabienne Louves poznatom švicarskom pjevačicom u pratnji sa dečkom, bivšim misterom Švicarske. Emisija se emitirala 4. i 11. svibnja 2012. godine u trajanju od 20 minuta.

Vrijednost emisija iznosi ukupno 327.500 CHF.

Iz švicarskog tiska

AUSTRIJA Hrvatska šampion austrijskih turoperatora i putničkih agencija u 2011. godini

U bečkom dvorcu Schönbrunn 19. i 20. travnja 2012. godine održan je 52. kongres udruženja austrijskih turoperatora i putničkih agencija (ÖRV) čiji je Hrvatska dugogodišnji član. Na kongresu su predstavljeni rezultati austrijskih turoperatora i putničkih agencija za 2011. godinu prema kojima je Hrvatska vodeće odredište obzirom na povećanje turističkog prometa od 18%, daleko ispred Turske (+8,6%) i Italije (5,3%). Naši konkurenti te popularna odredišta poput Egipta, Tunisa i Španjolske bilježe nažalost veliki pad prometa kojem su uzroci i u posljedicama još uvijek prisutne ekonomske recesije. Direktor Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Beču, Ranko Vlatković upoznao je članove kongresa sa novitetima hrvatske turističke ponude te novim mjerama u turizmu u 2013. godini, a koje su najavili Vlada i Ministarstvo turizma RH. Prezentacija je završila prikazivanjem promidžbenog filma Hrvatske turističke zajednice „Oda radosti“ čime je ujedno najavljen i skori ulazak Hrvatske u Europsku Uniju.

Jesenski kongres udruženja austrijskih turoperatora i putničkih agencija održat će se na kruzeru „Berlin“ koji će krenuti iz Venecije prema Dubrovniku te će nazočni kongresu tom prigodom upoznati brojne atrakcije hrvatske obale i njenih odredišta.

U prethodnom razdoblju održano je nekoliko prezentacija hrvatskih turističkih regija. U trgovačkom centru Plus City, nedaleko od Linza, od 27. do 28. travnja 2012. godine, održana je roadshow prezentacija, na kojoj su se predstavile regije Dalmacije, Like i Kvarnera. Trgovački centar Plus City dnevno bilježi više od 10.000 kupaca te je jedan od najposjećenijih u gornjoj Austriji. Roadshow prezentaciji, dan ranije, prethodilo je prikazivanje dokumentarnog filma o Hrvatskoj na ORF2 u trajanju od 60 minuta pod nazivom „Unbekanntes Kroatien“. Prema anketama, film je imao izuzetno veliku gledanost što je zasigurno doprinijelo pojačanom interesu austrijske publike za hrvatskim odredištima. Sudjelovanje Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Beču na roadshow prezentacijama započelo je prije 6 godina u suradnji sa tri dalmatinske regije i Kvarnerom nakon čega su se pridružile Turističke zajednice županija Ličko-senjske i Dubrovačko-neretvanske.

U organizaciji Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Beču, održana je 12. travnja 2012. godine u bečkom renomiranom bečkom restoranu „Sopile“, konferencija za medije na kojoj je nazočilo više od 30 uglednih austrijskih novinara. Direktor Predstavništva Hrvatske turističke zajednice Ranko Vlatković održao je uvodnu prezentaciju opće hrvatske turističke ponude nakon čega je uslijedila prezentacija istarskih maslinovih ulja, vina te općenito gastronomije podneblja.

Svoja vina predstavili su istarski vinari Giorgio Clai, Moreno Coronica te Franc Arman, a Valter Smilović iz uljare „Agro Milo“ predstavio je maslinova ulja. Svoje turističke usluge tom su prigodom nazočnima prezentirali i predstavnici hotelskih lanaca Plava Laguna i Istraturista. Austrijski hotelijer i turistički profesionalac Guido Schwengesbauer, bio je moderator večeri obzirom da je kao dugogodišnji gost brojnih istarskih odredišta, vrsni poznava-

Roadshow prezentacija u Linzu

telj ovog podneblja. Veleposlanik RH u Austriji Gordan Bakota te konzul Branimir Lončar svojom su nazočnošću podržali i uveličali značaj ovog događanja.

Hrvatska je unazad nekoliko mjeseci bila jako zastupljena u svim medijima, predstavljena je raznolika ponuda svih naših turističkih regija, a posebno veseli da je sve prisutnija i ponuda kontinentalne Hrvatske. Od brojnih izdanja svakako valja spomenuti i „Reise Magazin“ jedan od najpopularnijih austrijskih časopisa koji je svibanjski broj u potpunosti posvetio ljepotama i turističkoj ponudi Hrvatske, a pored redovnog izdanja objavljen je i poseban dodatak s naslovnicom „Kroatien – Ihr Guide“. Na stotinu stranica, s na-

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

69

vijesti iz predstavništava

Iz austrijskog tiska

slovnicom „Reise Magazin Kroatien“ glavno izdanje inače sedmog časopisa po čitanosti u Austriji, detaljno predstavlja našu zemlju, dajući presjek prirodne i kulturne baštine te turističkih atrakcija.

Posebni dodatak magazinu je praktični vodič koji na 32 stranice donosi turističku ponudu i sadržaje deset turističkih cjelina: Grada Zagreba, Istre, Kvarnera, Zadra, Šibenika, Splita, Dubrovnika, Središnje Hrvatske, Slavonije te Like i Karlovca, s posebnim naglaskom na nematerijalnoj baštini pod zaštitom UNESCO-a, malim obiteljskim hotelima, kamping ponudi, nacionalnim parkovima, aktivnom turizmu, wellnessu i gastronomiji. „Reise Magazin“ otisnut je u nakladi od 44.100 primjeraka, a uz redovnu prodaju, izravno se distribuira pretplatnicima Sport magazina kao i partnerima među kojima su brojni avio prijevoznici, zračne luke i željezničke postaje. Dodatak „Kroatien – Ihr Guide“ tiskan je u 3.000 primjeraka, obogaćen nizom korisnih informacija, geografskih karata, preporuka i kontakata koje će turiste privući u Hrvatsku, ali i olakšati im izbor odredišta i aktivnosti tijekom godišnjeg odmora. Čitateljima se obratio i Niko Bulić, v.d. direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, koji je dodatno naglasio adute hrvatske turističke ponude, osvrnuvši se na povijesnu povezanost Austrije i Hrvatske te ističući posebnu važnost austrijskih gostiju i tržišta za naš turizam. U 2011. godini s austrijskog je tržišta zabilježeno 939.000 austrijskih turista, koji su ostvarili 5.320.373 noćenja, što je u odnosu na 2010. godinu čak 11% više. Hrvatska turistička zajednica će 3.000 primjeraka izdanja posvećenog Hrvatskoj tijekom ljetne sezone distribuirati u okviru akcije Servis dobrodošlice na najfrekventnijim graničnim prijelazima pri ulasku u zemlju.

70 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

SAD Hrvatska se uspješno predstavila u Las Vegasu i New Yorku

Na poslovnom turističkom sajmu Home Based Travel Agent Forum, održanom u Las Vegasu od 14. do 16. svibnja 2012., Hrvatsku su među najvažnijim američkim agencijama i turoperatorima predstavili Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u New Yorku, Turistička zajednica Grada Zagreba te turističke agencije Katarina Line, Obzor putovanja i Abacus. Sajam je okupio preko 1.500 malih američkih agencija koje rade od kuće, (Home Based Agents), koje zauzimaju preko 70% tržišta svih putničkih agenata u SAD-u. Jednosatnu prezentaciju Hrvatske, na kojoj se više od stotinu agenata upoznalo s cjelokupnom hrvatskom turističkom ponudom te detaljnije o svim našim regijama i njihovim turističkim specifičnostima, vodili su direktorica Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u New Yorku, Andreja Cvitković, Dubravka Mičić iz Turističke zajednica Grada Zagreba, Katarina Huptfeld iz turističke agencije Katarina Line i Alan Starešina iz turističke agencije Abacus. Istovremeno je u New Yorku na

Predstavljanje Hrvatske američkim putničkim agencijama

poslovnom sastanku koji je organizirao hotelski lanac Regent, agencijama specijaliziranima za luksuznu klijentelu, u suradnji s Regent Esplanade Zagreb predstavljena ponuda Hrvatske. Sastanak je održan u prestižnom Yale Clubu, a odazvali su se brojni predstavnici američkih turističkih agencija. Tijekom svibnja na tržištu Sjeverne Amerike i Kanade o Hrvatskoj je objavljeno ukupno 28 članaka u 37 objava. Emitirane su dvije TV emisije, na TV postaji CNBC World emitirana je epizoda „Wine Portfolio; Croatia“ i na Travel Channel je emitirana epizoda „Anthony Bourdain, No Reservations: Croatia“. Bourdainova svjetski poznata emisija „No Reservations“ ima 120 milijuna obožavatelja diljem svijeta, a u osmoj sezoni snimanja ta brojka raste zbog vrlo jednostavnog, a zanimljivog scenarija u kojem Anthony dolazi u stranu zemlju u kojoj isprobava autohtone kulinarske specijalitete, upoznaje lokalne običaje i namirnice, a onda sve to začini svojim prepoznatljivim ciničnim humorom.

Nakon sudjelovanja na svečanosti dodjele Zlatne penkale, u organizaciji Hrvatske turističke zajednice američki novinari Mike DeSimoe i Jeff Jensse, poznati kao „Wine Guys“ koji su se proslavili reportažama o vinima, pićima iz različitih dijelova svijeta i putovanjima svoj su boravak krajem svibnja nastavili kroz proputovanje kontinentalnom Hrvatskom. Nakon službenog programa Zlatne penkale održanog na području Ličko-senjske i Karlovačke županije, „The Wine Guys“ su krenuli na putovanje u kojemu su posjetili Plešivicu, Zagreb, Kutjevo, Slavonski Brod, Brodski Stupnik, Ilok, Čakovec i Varaždin te kušali najbolja lokalna vina. Članak „Croatia in Living Color“, koji su prošle godine objavili u rujanskom izdanju prestižnog časopisa „Wine Enthousiast“, bio je nominiran za nagradu Zlatna penkala u kategoriji tiska na tržištu Amerike za 2011. godinu. U njemu su DeSimoe i Jensse na sedam stranica slikovito opisali Hrvatsku obalu od Dubrovnika do Istre i dali svoje preporuke za vina pojedinih regija. Naime, tijekom svog prošlogodišnjeg boravka u Hrvatskoj, Wine Guysi su bili oduševljeni eno-gastronomskom ponudom Hrvatske, objasnivši kako su u Hrvatskoj doživjeli nešto što na temelju prethodnih saznanja o našoj zemlji nisu očekivali. Način pripreme hrane i kvalitetu vina ocijenili su izvrsnima, a s obzirom na nakladu Wine Enthousiasta, o hrvatskim je regijama i njihovim vinima čitalo više od 115 tisuća ljudi.

U lipnju je Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u New Yorku realiziralo tri studijska putovanja novinara. Uspješno je završilo studijsko putovanje TV ekipe za emisiju „Grannies on Safari“ koju su snimali u Hrvatskoj dva tjedna što će realizirati s čak dvije epizode ove emisije koja se emitira na TV kanalu PBS. Zatim, realizirano je studijsko putovanje novinara i fotografa u suradnji sa kompanijom Sunsail na temu jedrenja te studijsko putovanje novinara i fotografa za američki gastro magazin Saveur.

Lipanjske aktivnosti Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u New Yorku obilježilo je sudjelovanje na konferenciji blogera „Travel Blogger Exchange“ koji pišu o putovanjima. Konferencija se održala pod pokroviteljstvom Expedia-e, turističkih zajednica američke države Kolorado te poznatih skijaških odredišta Vail Resort i Keystone. Ovo je bila najveća TBEX konferencija do sada te je privukla preko 600 blogera koji pišu o putovanjima, predstavnika odredišta te PR industrije. Program je pod pokroviwww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

71

vijesti iz predstavništava teljstvom turističke zajednica grada Denvera počeo tri dana prije same konferencije sa atraktivnim programom za blogere te se nastavio u resortu Keystone. Pred-konferencijski program rađen je sa ciljem da se generira što više blog postova te spomena na socijalnim mrežama o samom odredištu održavanja konferencije.

Zaključno s lipnjem, na američkom tržištu objavljeno je 18 članaka i 22 objave uključujući članak na 4 stranice o Istri objavljen u Inflight magazinu RyanAir kompanije, koji ima preko 6 milijuna čitatelja.

SKANDINAVIJA Uspješno realizirana promidžbena kampanja hrvatskog turizma

Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Skandinaviji je u proteklom razdoblju realiziralo promidžbenu kampanju hrvatskog turizma na TV-u i u tisku. Promidžbi su pomogle i mnogobrojne reportaže objavljene u vodećim skandinavskim tiskovinama, a neke od njih bi posebno trebalo spomenuti, kao npr. posebni prilog: vodič o otocima srednje Dalmacije objavljen u Aftonbladetu, reportaža o gastronomiji u Istri i Kvarneru (Göteborgs Posten), reportaža o hrvatskim vinima objavljena u specijaliziranom finskom časopisu o vinima (Viini), reportaža o Zagrebu i gastronomiji objavljena u časopisu När och Fjärran te reportaža o Dubrovniku koju je objavio finski Matka Opas.

Iz skandinavskog tiska

U periodu od svibnja do kolovoza 2012. godine realizirana su i brojna studijska putovanja predstavnika medija i organizatora putovanja. Posebno je zanimljivo bilo snimanje epizode „Ljubav na selu“ (Bonde söker fru), koja je u organizaciji Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Skandinaviji, TZ Istarske županije, hotelske kuće Maistra i produkcijske kuće Fremantle Media snimano u Rovinju od 18. do 21. lipnja 2012. godine. Serijal će biti prikazan tijekom jeseni na švedskom kanalu TV4. Između ostalog, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Skandinaviji je u suradnji s TZ Dubrovačko-neretvanske županije i TZG Dubrovnika, 17. svibnja organiziralo prezentaciju i razgled Dubrovnika i okolice za 17 predstavnika organizatora putovanja iz Finske. Od ostalih aktivnosti organizirana je i serija poslovnih radionica. Naime, Latvijska tvrtka specijalizirana za organizaciju

72 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

poslovnih radionica (B2B) okupljanja subjekata u segmentu turizma „B2B Baltic Travel“, organizirala je tri poslovne radionice, od 8. do 10. svibnja 2012. godine u glavnim gradovima baltičkih zemalja, Vilnius (Litva), Riga (Latvija) i Tallinn (Estonija). Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice za Skandinaviju predstavilo je tom prigodom hrvatsku turističku ponudu organizatorima putovanja, koji su se radionicama odazvali u velikom broju. Iako iz baltičkih zemalja za sada nema izravnih avio linija za Hrvatsku, osim chartera kompanije Novaturas za Kvarner, na spomenutim poslovnim radionicama predstavnici baltičkih turoperatora i putničkih agenata iskazali su veliki interes za hrvatskim odredištima i turističkom ponudom.

Putnički agenti baltičkih zemalja na poslovnoj radionici

Već tradicionalne manifestacije „Dani Europe“ i ove godine su održane u glavnim gradovima Skandinavije i Baltika, u periodu od 9. do 12. svibnja, gdje su se na glavnim gradskim trgovima brojnoj publici predstavile države članice Europske Unije. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice za Skandinaviju je u suradnji s Veleposlanstvima Republike Hrvatske u Stockholmu i Helsinkiju, u posebno osmišljenim i dekoriranim šatorima, predstavilo hrvatsku turističku i kulturnu ponudu građanima Stockholma, Helsinkija i Tallina. Odaziv publike je bio odličan www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

73

vijesti iz predstavništava Iz slovačkog tiska

u sva tri grada, a Hrvatska kao jedina predstavljena zemlja koja nije članica Europske Unije privukla je brojne posjetitelje koji su pokazali veliki interes za odmorom u hrvatskim odredištima.

SLOVA»KA Hrvatska u proteklom razdoblju u središtu interesa slovačkih medija

Proteklo razdoblje predstavlja u radu Predstavništva, već tradicionalno, aktivnosti prezentacije hrvatske turističke ponude, ponajprije intenzivnom suradnjom sa slovačkim medijima. Kao rezultat je činjenica, da je Hrvatska bila u središtu interesa informacija o godišnjim odmorima velike većine slovačkog tiska.

Inicijativa i kontakti Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Slovačkoj s redakcijama donijeli su u proteklom razdoblju nekoliko samostalnih priloga o Hrvatskoj u vodećim slovačkim dnevnim novinama. Prvi od spomenutih priloga bio je početkom svibnja samostalni prilog „Chorvátsko – Leto pri Jadrane“ (Hrvatska – ljeto na Jadranu) u dnevnim novinama „SME“ (naklada 100.000 primjeraka). Tema priloga su opće informacije za turističku sezonu 2012. u Hrvatskoj, autoceste, preporuke pojedinih turističkih odredišta u Hrvatskoj, zanimljivosti, itd. Nastavno na poseban prilog, redakcija dnevnog lista „SME“ kao svoj poseban prilog otisnula je auto-kartu i džepni vodič o Hrvatskoj.

Rezultat suradnje Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Slovačkoj sa redakcijom dnevnog lista „Pravda“ je i džepni vodič „Dovolenka pri mori – Chorvatsko 2012.“ (Odmor na moru – Hrvatska 2012.) objavljen kao samostalan prilog spomenutog dnevnog lista (naklada 80.000 primjeraka) krajem svibnja. Kao samostalni prilog redakcija dnevnika „Pravda“ objavila je zatim u lipnju i auto-kartu Hrvatske. Od posebnih priloga o Hrvatskoj valja još spomenuti prilog najčitanijeg dnevnika u Slovačkoj „Nový čas“ (naklada 165.000 primjeraka), koji je u suradnji sa Predstavništvom Hrvatske turističke zajednice u Slovačkoj krajem lipnja objavio samostalni prilog o Hrvatskoj „Sprievodca Vašou dovolenkou – Chorvátsko 2012.“ (Turistički vodič za vaš odmor – Hrvatska 2012.) na 33 stranice. Daljnjoj kvalitetnoj prezentaciji Hrvatske u proteklom razdoblju pridonijele su i reportaže sa ovogodišnjih studijskih putovanja slovačkih novinara, ali i reportaže, koje su rezultat studijskih putovanja iz proteklog razdoblja. Od njih vrijedi spomenuti opširnu reportažu „Najdi si svoj ostrov“ (Pronađite svoj otok) na 10 stranica i reportažu „Potulky zlatou Slavóniou“ (Skitnje zlatnom Slavonijom), koje su proizašle iz pera slovačkog dobitnika Grand Prix Zlatne penkale u Osijeku u 2011. godini. Obje reportaže su bile objavljene u svibanjskom broju časopisa o putovanjima „Traveller“.

Samostalni prilozi o Hrvatskoj ali i daljnji spomenuti prilozi u slovačkom tisku značajno su doprinijeli intenzivnoj općoj kampanji oglašavanja Hrvatske turističke zajednice na slovačkom tržištu, koje je kulminiralo u svibnju ove godine. Opća reklamna kampanja hrvatskog turizma odrađena je na televiziji TV Markíza (godinama najgledanija televizija u Slovačkoj) te na TA3 (slovački CNN), u tiskovnim medijima kao i putem 74 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

OOH. Dijelom „outdoor“ oglašavanja bilo je osim magaboardova i 80 „city lights“, koji su bili raspoređeni ponajprije u starogradskoj jezgri grada.

Nadalje, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Slovačkoj je u suradnji s Glavnim uredom Hrvatske turističke zajednice organiziralo nekoliko studijskih putovanja slovačkih novinara.

Slovački novinari su ovaj put posjetili Dubrovačko-neretvansku županiju (2 novinara dnevnika „SME“), Krapinsko-zagorsku županiju je posjetio glavni urednik časopisa „DIMENZIE“, a novinar i fotograf časopisa „GEO“ je sudjelovao na ovogodišnjem Festivalu mora - ROTA PALAGRUZONA, koji se održao krajem lipnja. Također su realizirana i studijska putovanja agenata

Izložba „Hrvatska nematerijalna baština pod zaštitom UNESCO-a“ u Slovačkoj

„Business Regata“ svake godine privuče veliku pažnju i interes kako sudionika, tako i slovačkih medija.

Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Slovačkoj surađivalo je i na pripremi nautičke regate „Gentlmen Sailing 2012.“, koju već nekoliko godina organizira slovačka putnička agencija Maxo. Ove godine se održavala u terminu od 19. -26. svibnja u marini Hramina na otoku Murter. Na regati je sudjelovalo 170 sudionika. Osim

dvije najveće slovačke agencije SATUR i TIP TRAVEL. Preko ovih slovačkih turoperatora u mjesecu svibnju hrvatska turistička odredišta i smještajne kapacitete posjetilo je 70 slovačkih agenata. U tradicionalne aktivnosti Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Slovačkoj u ovom razdoblju spada i suradnja na pripremi „Business Regate“ (već 12-put za redom) u organizaciji slovačke putničke agencije MY WAY. Ove godine, u terminu od 26. – 30. svibnja, održana je na području južnog Jadrana (otok Hvar – Vis – Lastovo). Regata je održana za top menadžment vodećih tvrtki u Slovačkoj te brojne predstavnike slovačkih medija. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

75

vijesti iz predstavništava Štand Hrvatske turističke zajednice dobio nagradu za najljepši štand

suradnje u pripremi regata, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Slovačkoj je u proteklom razdoblju surađivalo također sa agencijom Elcop u pripremi Slovačkih ljetnih igara tvrtki pod nazivom „Plážové inšpirácie“ (Inspiracije za plažu), koje su se održale u terminu od 31. svibnja do 3. lipnja 2012. godine u Umagu, u hotelu Sol Garden Istra. Radi se o tradicionalnim ljetnim igrama slovačkih tvrtki, čiji sudionici su predstavnici slovačkih tvrtki i brojni predstavnici medija.

U proteklom razdoblju Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Slovačkoj je također surađivalo u realizaciji izložbe „Hrvatska nematerijalna baština pod zaštitom UNESCO-a“, koja je održana pod pokroviteljstvom Veleposlanstva RH u Slovačkoj u prostorijama Ministarstva kulture Republike Slovačke u Bratislavi, u terminu od 2.-15. svibnja ove godine. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Slovačkoj je izložbu nadopunilo brojnom ponudom promidžbenog materijala Hrvatske turističke zajednice s naglaskom na kulturnu i prirodnu baštinu Hrvatske. Daljnja izložba na kojoj je Predstavništvo surađivalo s veleposlanstvom bila je izložba fotografija Marka Vrdoljaka pod nazivom „Krásy Chorvátska“ (Ljepote Hrvatske), koja je održana u Bratislavi u drugoj polovici svibnja. Tradicionalno je odrađena i proslava Dana državnosti krajem lipnja u prostorijama bratislavske tvrđave, a Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Slovačkoj osiguralo je promidžbeni materijal i suvenire.

POLJSKA Štand Hrvatske turističke zajednice u Varšavi proglašen najboljim

Na najznačajnijem turističkom sajmu u Poljskoj, LATO, koji se održao od 20. do 22. travnja u Varšavi, Hrvatska turistička zajednica dobila je nagradu za najljepši štand. Organizatori sajma tom su prigodom Hrvatskoj turističkoj zajednici ponovno uručili specijalno priznanje i „Kristalno sunce“ za najoriginalniji štand i najprofesionalniji nastup. Dizajn štanda potpisuje Atelier Propadalo, koji je postigao savršen spoj vizualnog identiteta, specijalnih efekata i funkcionalnosti, o čemu svjedoči činjenica da je već na prvom predstavljanju na sajmu World Travel Market u Londonu, u studenom 2011. godine, izazvao izvrsne reakcije. Na IFT sajmu u Beogradu, krajem veljače ove godine, Hrvatska turistička zajednica je s novim štandom osvojila nagradu za najbolju nacionalnu prezentaciju i atraktivni štand, na najvažnijem sajmu turizma u Pragu, Holiday World drugo mjesto, a krajem ožujka na sajmu turizma UITT u Kijevu nagradu za najbolje efekte na štandu. Sajam je u dva dana trajanja posjetilo 22.000 posjetitelja, a sudjelovalo je preko 400 izlagača iz 20 zemalja svijeta koji su osim promidžbenim materijalima, razgovorima i raznim atrakcijama (ples, glazba, sitni suveniri) nastojali privući posjetitelje. Predstavila su se avio odredišta Mediterana, ali i 13 poljskih regija. Zemlja partner sajma bio je Egipat. Štand Hrvatske turističke zajednice bio je vrlo dobro posjećen te je privukao iznimno veliku pozornost i divljenje – kako posjetitelja, tako i svih suizlagača na sajmu, ali i poslovnih partnera koji su ga posjetili. Osim opće 76 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

turističke ponude bili su predstavljeni programi i turistička ponuda šest suizlagača, koji su se predstavili novinarima i poslovnim partnerima, a podijeljena je i velika količina promidžbenog materijala.

U Poljskoj su kod organiziranog prometa najpopularnija odredišta Turska i Španjolska, a potražnja za Egiptom i Tunisom te Grčkom je na razini prošle godine. Kada govorimo o Hrvatskoj, veseli činjenica da je naša zemlja i dalje bez konkurencije najtraženije odredište za individualne goste te se svrstava među tri najtraženija odredišta. Poljski turoperatori koji u svojim ponudama imaju programe za Hrvatsku trenutačno nemaju većih problema s rezervacijama te najavljuju dobru 2012. godinu. Razina upita i potražnja za informacijama u Predstavništvu Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj na razini je rekordne 2011. godine, što upućuje i na potencijalno dobar rezultat u segmentu individualaca.

je nekoliko tisuća turističkih agenata. U želji da se unaprijedi prodaja hrvatskih odredišta, tečaj je prvotno osmišljen za španjolsko govorno područje te je bio jedan od prvih pet online tečajeva ovog tipa u Španjolskoj.

Od ostalih aktivnosti Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj izdvajamo kako slijedi.

Novi, moderni tečaj ponovno je predstavljen grupama turističkih agencija, obaviješteni su turoperatori i avio-kompanije, a upisalo se oko 1.000 agenata, među kojima je njih 200-tinjak iz Portugala i isto toliko iz Brazila. Tečaj je danas dostupan svim turističkim profesionalcima na navedenim tržištima i besplatan je za korisnike. Također, u dogovorima s grupacijama agencija, online tečaj je dostupan i na intranet stranicama agencija koje ujedno predstavljaju više od 50% ukupnog broja agencija u Španjolskoj, a više informacija može se dobiti na Experto en Croacia ili http://conocenos.visitacroacia.es.

Poljski radio, 3. program, „Uživo iz Hrvatske“

U periodu od 10. do 20. svibnja 2012. godine u Hrvatskoj je boravila ekipa Poljskog radija - 3. program i po prvi puta za poljske slušatelje realizirala uživo program iz desetak gradova u južnoj i srednjoj Dalmaciji. Važno je napomenuti kako je treći program Poljskog radija godinama najutjecajniji poljski medij te reportaže u velikoj mjeri utječu na život i odluke prosječnog Poljaka.

TVN Meteo i TVN24: „Ponovno uživo iz Hrvatske“

Nakon dvije godine prekida, po sedmi puta u Hrvatskoj je boravila ekipa najutjecajnijeg informativnog TV kanala TVN24 i najutjecajnijeg kanala za nautičare TVN Meteo. Tijekom svog boravka u Hrvatskoj, od 4. do 15. svibnja 2012. godine ekipa je prošla duž jadranske obale te posjetila: Rovinj, Poreč, Opatiju, Biograd, Primošten, Brela, Dubrovnik i Cavtat. Tijekom spomenutog boravka, svakodnevno je za svoje gledatelje realizirala na tri kanala (TVN24, TVN i TVN Meteo) preko 2 sata programa uz uživo javljanje. Prije nekoliko godina spomenuti projekt proglašen je najboljim promidžbenim projektom za neko turističko odredište u Poljskoj.

Zbog rastućeg interesa na drugim tržištima, ubrzo je preveden i na portugalski jezik, a u ožujku ove godine, sukladno razvoju i modernizaciji tehnologije, lansirana je nova, poboljšana inačica.

Nova verzija HTZ-ovog online tečaja prevedena je i lansirana u Portugalu u svibnju ove godine, a na prijedlog španjolskih i portugalskih turoperatora te zbog sve većeg interesa u Južnoj Americi, posebice u Brazilu iz kojeg raste broj dolazaka i noćenja u Hrvatskoj, tečaj je 14. lipnja 2012. godine lansiran i u Brazilu te se u kratko vrijeme na tečaj upisalo preko 200 osoba.

Sudeći prema povratnim informacijama od agenata koji su završili tečaj, strukturom i sadržajem on savršeno odgovara potreba-

Promidžba grada Dubrovnika u Varšavi i Krakovu

Dana 21. svibnja u Varšavi te 22. svibnja 2012. godine u Krakovu, održane su prezentacije o turističkoj ponudi grada Dubrovnika. Tijekom bilateralne posjete delegacije grada Dubrovnika Varšavi i Krakovu, na čelu s gradonačelnikom grada Dubrovnika, Androm Vlahušićem, održane su prezentacije o turističkoj ponudi grada Dubrovnika, gdje je svoje aktivno sudjelovanje imalo i Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj sa prezentacijama o općoj hrvatskoj turističkoj ponudi.

ŠPANJOLSKA HTZ-ovi online tečajevi za turističke agente sve popularniji

Online tečajeve za upoznavanje s turističkim sadržajima i ponudom Hrvatske, u organizaciji Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Španjolskoj od 2009. godine do danas završilo www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

77

vijesti iz predstavništava Iz španjolskog tiska

78 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Od sajamskih nastupa, Hrvatska je predstavljena u svibnju na sajmu u Bilbau. Kao i ranijih godina, štand je bio izuzetno posjećen i to upućuje na stalan i stabilan interes Baskijaca za Hrvatsku. Pojavljivanje na ovom sajmu je bilo bitno i radi letova u sezoni iz Bilbao - Dubrovnik, povećanja frekvencija istog za 2012. godine te proširenja ponude turoperatora iz Baskije.

ma njihovog posla, a polaznici su osobito zadovoljni kvalitetom video materijala, koji im, kažu, najviše pomažu u prodaji hrvatskih odredišta. Po završenom tečaju agenti dobivaju uokvirenu diplomu, dok se Brazilcima šalje digitalna verzija iste.

Susret ministra s predstavnicima privatnog sektora

Online tečaj u Portugalu

Nastavno na uspješnu poslovnu radionicu u Portugalu u 2011. godini, i ove je godine organizirana radionica u Lisabonu. Odazvalo se oko 100 agenata. Agenti su prvo sudjelovali na prezentaciji o Hrvatskoj kao odredištu, posjetili su izložbeni dio portugalskih turoperatora te proveli preko sat vremena u razgovoru s njima. Sudjelovalo je 7 turoperatora i avio kompanija Croatia Airlines i TAP. Koncept prezentacije i poslovnog dijela bio je prilagođen činjenici da je s ovog tržišta većina dolazaka još uvijek u okviru organiziranog prometa. Stoga su na radionicu također pozvani portugalski turoperatori koji imaju monografska izdanja o Hrvatskoj da na vlastitom štandu prezentiraju turističkim agencijama svoj proizvod.

Prezentacija je bila jako uspješna, a turoperatori i TAP su jako zadovoljni i zahvalni na ovoj akciji, što učvršćuje dobre poslovne odnose i suradnju. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Španjolskoj sudjelovalo je kao izlagač na tradicionalnoj poslovnoj radionici za turističke agente, održanoj 17. svibnja 2012. godine u hotelu Barcelona Center u Barceloni u organizaciji UCAVE-a (Udruge turističkih agencija Katalonije). Na istoj je sudjelovalo više od 100 agenata koji su članovi UCAVEa, a ovogodišnja radionica okupila je rekordan broj izlagača i posjetitelja. S udrugom UCAVE Predstavništvo ima jako dobru suradnju te je jako važna s obzirom da okuplja male i srednje agencije i turoperatore u Kataloniji, kojih tamo ima jako puno s obzirom da je tržište segmentirano.

U lipnju i srpnju je Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Španjolskoj organiziralo dvije nagradne igre na Facebook stranici” Visita Croacia” u suradnji s avio kompanijama Vueling i Air Nostrum te hotelom Valamar Lacroma Dubrovnik. Također Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Španjolskoj surađivalo je u nagradnoj igri na Facebook stranici avio kompanije EasyJet. Lipanj je obilježio i radni posjet ministra turizma RH, Veljka Ostojića koji je 3. i 4. lipnja boravio u Madridu i Barceloni. U Madridu se ministar susreo s španjolskim ministrom industrije, energetike i turizma Joséom Manuelom Sorijem Lópezom te s državnom tajnicom za turizam Isabelom Maríom Borrego Cortés. Također se sastao s glavnim tajnikom Svjetske turističke organizacije (UNWTO) Talebom Rifaijem i njegovim suradnicima - izvršnim direktorom UNWTO-a Zoltanom Somogyijem te s direktoricom Regije Europa Isabel Garanom.

U organizaciji Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Madridu, 4. lipnja 2012. godine u hotelu Villareal održao se susret i radni ručak ministra s predstavnicima privatnog sektora - vodećih španjolskih zrakoplovnih kompanija i ključnih turoperatora na Španjolskom tržištu, koji već rade programe za Hrvatsku, pri čemu se razgovaralo o načinima za jačanje suradnje na tržištu. Prije svega valja istaknuti jako dobar odaziv predstavnika najvažnijih španjolskih turističkih subjekata. S druge strane iz www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

79

vijesti iz predstavništava prve ruke španjolski su predstavnici ministru prenijeli svoja iskustva s Hrvatskom, pohvale, ali i prijedloge poboljšanja suradnje uzimajući u obzir specifičnost španjolskog tržišta i trenutnu gospodarsku situaciju. Tako su se istaknule sljedeće teme: gospodarska kriza, kasni booking, neizvjesnost, nedostatak direktnih letova van glavne sezone, uvođenje kratkih putovanja „city breaks“, modeli udruženog oglašavanja Hrvatske turističke zajednice, potencijal rasta tržišta i drugo. Dana 5. lipnja 2012. godine ministar je boravio u Barceloni, gdje se susreo s glavnom ravnateljicom za turizam u Vladi Katalonije Marian Muro i regionalnim ministrom za poduzetništvo, rad i turizam Katalonije Xavier Menom te s predsjednikom „Luke Barcelona“ Sixte Cambrom. U pratnji ministra, tijekom službenog boravka u Španjolskoj, bili su pomoćnik ministra Želimir Kramaric, tajnik Kabineta ministra Bernard Zenzerović, veleposlanik RH u Španjolskoj Neven Pelicarić i direktorica Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Madridu Sanja Jelić.

RUSIJA Hrvatska turistička zajednica najaktivnija turistička zajednica u Rusiji

Na tržištu od 143 milijuna stanovnika i 105 predstavništava nacionalnih turističkih ureda, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Moskvi dobilo je nagradu ATOR Travel Award - za najaktivniji turistički ured. Moskovskom je predstavništvu Hrvatske turističke zajednice, 4. srpnja 2012. godine uručena ATOR Travel Award nagrada za najaktivniju turističku zajednicu u Rusiji.

Nagradu je dodijelila udruga turoperatora Rusije ATOR, a radove turističkih zajednica ocjenjivao je neovisni žiri sačinjen od zamjenika čelnika ruske turističke zajednice Rosturizm Georgea Sarishvillija, voditelja ATOR-ova Odbora za međunarodnu suradnju Tarasa Kobischanova, izvršne direktorice ATOR-a Maye Lomidze te predstavnika jedne od najvećih svjetskih oglašivačkih agencija SPN Ogilvy. Žiri je zaključio kako je upravo Hrvatska najaktivnije promicala svoje turističke prednosti na tržištu koje broji preko 143 milijuna stanovnika. Ova nagrada predstavlja veliko priznanje djelovanja Predstavništva Hrvatske turističke zajednice na šestom najvećem tržištu po kupovnoj moći, u kojem se za potencijalne goste bori još čak 105 drugih inozemnih turističkih ureda.

Nominiranim turističkim zajednicama čelnici Udruge ruskih turoperatora i predstavnici Ruske turističke zajednice čestitali su na uspjesima u razvoju međunarodnog turizma te im zahvalili na njihovoj aktivnoj suradnji s ruskim turoperatorima zbog koje se osjetio porast u broju ruskih odmora provedenih na stranim odredištima. Hrvatska je pobijedila u jednoj od šest glavnih kategorija, a među drugim nagrađenima je i Izrael, u kategoriji najbolje službe za odnose s javnošću; Mađarska u kategoriji najbolje web stranice na ruskom jeziku; Tajland kao najaktivniji u suradnji s turoperatorima; Njemačka u kategoriji aktivnog sudjelovanja u izložbama i radionicama te Norveška u kategoriji najboljih tiskanih materijala.

80 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Nagrada ATOR Travel Award

Od značajnijih aktivnosti Predstavništva, izdvajamo prezentacije na ukrajinskom tržištu. Tako je od 14. do 18. svibnja ove godine održana serija seminara za ukrajinske turističke agente, a sve u cilju porasta turističkog prometa i što bolje pripreme nadolazeće turističke sezone. Prvi seminar održan je 14. svibnja u Harkovu na kojem je sudjelovalo gotovo stotinu predstavnika turističkih agencija harkovske oblasti. U posljednjoj godini kada ukrajinski turisti mogu bez viza putovati u Hrvatsku, uoči početka glavne turističke sezone, pokazan je veliki interes agenata za novosti u našoj turističkoj ponudi te je zabilježen pojačan interes za hrvatskim turističkim odredištima. Dva dana poslije, 16. svibnja 2012., u gradu Dnjepropetrovsku, održan je radni seminar za agente ove oblasti, regije po ekonomskoj snazi jedne od najjačih u Ukrajini. Osamdesetak agenata je više od četiri sata provelo u radnoj atmosferi, trudeći se saznati sve informacije o hrvatskoj turističkoj ponudi. Najveći interes ukrajinski putnički agenti iskazali su za hrvatske otoke i nautiku. Važno za istaknuti je da će se na inicijativu Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Rusiji i ruskog turoperatora TEZ tour, po prvi put iz ovog grada u Istočnoj Ukrajini, organizirati izravni charter program letovima iz Dnjepropetrovska za Dubrovnik.

Na taj će način gotovo cijela istočna Ukrajina imati mogućnost jeftinijeg i lakšeg dolaska na našu obalu. Ovime je ostvaren jedan značajan rezultat, koji zaokružuje višegodišnje nastojanje, da se istočnu Ukrajinu poveže sa hrvatskom obalom. Posljednji seminar održan je u Donjecku, 17. svibnja 2012. gdje su predstavnicima turističkih agencija ovog milijunskog grada i cijele oblasti prezentirane sve mogućnosti i turistički proizvodi naših turističkih regija. Seminar su posjetili agenti kojima je inače hrvatska turistička ponuda dobro poznata. U okviru ovog seminara, a na inicijativu Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Rusiji započeli su razgovori o uvođenju izravne charter linije, planiranim letovima iz Donjecka za Split, čime bi cijela Dalmacija postala znatno dostupnija turistima ove regije. Iako za sada nije još uvijek potvrđen spomenuti program, velika je vjerojatnost da će, uz podršku ukrajinskog avioprijevoznika Aerosvit i ovaj grad izravnim letovima već u ovoj godini biti povezan sa hrvatskom obalom.

Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Rusiji za navedene je seminare osiguralo promidžbene materijale i korisne informacije te promidžbene filmove u izdanju Hrvatske turističke zajednice.

Nakon završetka seminara, direktor Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Rusiji, Mladen Falkoni izrazio je zadovoljstvo uspješno odrađenim seminarima i interesom agenata te istaknuo da je pred nama još jedna dobra sezona s ukrajinskog tržišta.

Prezentacija Hrvatske u Dnjepropetrovsku

JAPAN Odrađen niz uspješnih prezentacija hrvatske turističke ponude

Udruženje predstavništava turističkih zajednica u Japanu (ANTOR) organiziralo je 8. svibnja 2012. godine prvu prezentaciju za medije. Na prezentaciji je sudjelovalo vise od dvadeset novinara među kojima su bili prisutni i predstavnici specijaliziranih

časopisa, novinari internet portala i blogeri koji su tijekom prezentacija deset odredišta u svijetu, s velikim zanimanjem pratili nove turističke proizvode koji su bili predstavljeni. Prezentacija za medije jedna je od aktivnosti novog izvršnog odbora ANTORa koji djeluje od 1. siječnja 2012. godine, a čiji je izvršni član voditelj Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Japanu, Eduard Tripković Katayama. ANTOR broji više od pedeset inozemnih predstavništava i djeluje od 1966. godine te posjeduje značajan utjecaj na japanskom turističkom tržištu.

U suradnji tvrtke Flower Communication, Veleposlanstva Republike Hrvatske u Japanu i Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Japanu, 16. svibnja 2012. godine organizirana je svečana večera „Croatian Fine Dine“. Svečanoj večeri nazočili su brojni sudionici iz svijeta filma i glazbe kao i predsjednici i direktori raznih tvrtki. Na početku večere veleposlanica RH u Japanu Mira Martinec održala je govor i pozdravila ovakvu inicijativu da se hrvatska i japanska kultura još vise zbliže. Poslije je uslijedila kratka prezentacija i degustacija hrvatskih vina te je svaki sudionik imao priliku ocijeniti svako od ponuđenih sorta vina. Večera se sastojala od hrvatske kuhinje koju je za ovu prigodu pripremio japanski šef, a nakon toga uslijedila je prezentacija Hrvatske i njene turističke ponude. Bila je to još jedna prigoda predstaviti bogatu gastro i eno ponudu hrvatskog podneblja te ostale turističke „adute“ Lijepe naše koji će privući japanske turiste na odmor u Hrvatsku. Ovogodišnji „Let’s go Kaigai“ održao se 26. svibnja 2012. godine u jednom od najpopularnijih tokijskih trgovačkih centara Midtown. Sajam „Let’s go Kaigai“ se ove godine održao po sedmi puta, a na sajmu je sudjelovalo 28 zemalja iz cijelog svijeta te su po prvi puta uvedene tri nove teme kako bi posjetitelji mogli i sami doživjeti neke od karakteristika koje mogu pronaći u drugim inozemnim odredištima.

Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Japanu nastupilo je na najznačajnijem korejskom međunarodnom turističkom sajmu „KOTFA World Travel Fair 2012.“ održanom u Seoulu od 7. do 10. lipnja 2012. godine. Na ovogodišnjem sajmu izlagalo je rekordnih 65 odredišta te je sajam imao najveću zabilježenu posjećenost od početka održavanja. Na štandu Hrvatske turističke zajednice kao suizlagač predstavila se Turistička zajednica Grada Zagreba. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Japanu već četvrtu godinu zaredom sudjeluje na sajmu KOTFA te u usporedbi s prethodnim godinama, primjećuje se povećanje broja korejskih turista u Hrvatskoj te znanja koje korejski gosti imaju o hrvatskim odredištima. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

81

iz rada glavnog ureda

iz rada glavnog ureda

82 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

VOLIM HRVATSKU 2012.

Hrvatska turistička zajednica nagradila dječje radove u akciji „Volim Hrvatsku“ na temu „Djeca čuvari prirode“

Hrvatska turistička zajednica dodijelila je 24. travnja 2012. godine nagrade i priznanja u kategoriji likovnih radova učenika/djece škola i vrtića u akciji „Volim Hrvatsku“ na temu „Djeca čuvari prirode“, čiji je cilj da se od najranijih dana prepozna važnost očuvanja i zaštite prirode i okoliša. Te su nagrade ove godine djeci uručene dvanaestu godinu zaredom, a na svečanosti u bjelovarskom hotelu Central okupila su se djeca s roditeljima te njihovi učitelji i odgajatelji iz dječjih vrtića i osnovnih škola širom Hrvatske. U Glavni ured Hrvatske turističke zajednice je u zadanom roku pristigao 21 literarni rad i 21 likovni rad učenika osnovnih škola te 21 likovni rad vrtićke djece koji su ujedno i prvonagrađeni na razini županije.

Nagrade i priznanja ukupno je dobilo 15-oro djece vrtićkog uzrasta za svoje likovne radove, 18-oro osnovnoškolaca za likovne i literarne radove, a njihovi mentori dobili su priznanja za poseban doprinos u akciji “Volim Hrvatsku”. U glazbenom dijelu programa nastupio je Jacques Houdek, a u nastavku programa organizirana je degustacija autohtonih proizvoda bjelovarskog kraja. Po završetku svečane dodjele, za sve sudionike je organiziran obilazak grada. Na svečanosti je u ime Ministarstva turizma nazočio pomoćnik ministra Davor Ižaković, župan Bjelovarsko-bilogorske županije Miroslav Čačija i gradonačelnik Grada Bjelovara Antun Korošec te u ime organizatora v.d. direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić sa suradnicima i kolegama iz TZ Bjelovarsko-bilogorske županije i TZG Bjelovara, koji su ujedno i priredili program za djecu i sudionike ove svečanosti.

Dodjela nagrada „Volim Hrvatsku“ na temu „Djeca čuvari prirode“

Potpore manifestacijama

Plavi cvijet i Zeleni cvijet Glavni ured Hrvatske turističke zajednice u suradnji sa sustavom turističkih zajednica prikupio je kandidature, a tijekom rujna, povjerenstvo će izvršiti ocjenjivanje i izabrati pobjednike na nacionalnoj razini, kojima će se na Danima hrvatskog turizma uručiti statuete i priznanja. Čovjek ključ uspjeha - izbor djelatnika godine Glavni ured Hrvatske turističke zajednice je raspisao poziv za kandidiranje za izbor djelatnika godine, koji će obuhvatiti 24 zanimanja iz svih djelatnosti koje neposredno ili posredno sudjeluju u stvaranju „slike“ o Hrvatskoj kao turističkoj destinaciji.

Kandidature se prikupljaju do 30. kolovoza 2012.

Raspisan je i putem turističkih zajednica županija, proveden Javni poziv za potpore za održavanje zabavnih, sportskih i ostalih manifestacija šireg značaja koje imaju za cilj unapređenje proizvoda/ ponude te stvaranje prepoznatljivog imidža hrvatskog turizma i zemlje u cjelini. Od kandidiranih 208 manifestacija, potpore su odobrene za 132 manifestacije.

Potpore za turističke inicijative i proizvode na turistički nerazvijenim područjima

U suradnji s Ministarstvom turizma, definiran je zajednički program i proveden Javni poziv za kandidiranje programa za potpore turističkim inicijativama i proizvodima na turistički nerazvijenim područjima. Na Javni poziv je stiglo oko 730 kandidatura koje su obrađene. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

83

iz rada glavnog ureda Potpore za turističke zajednice na nerazvijenim područjima

Uz suglasnost ministra turizma donesen je i objavljen Pravilnik o potporama turističkim zajednicama na turistički nerazvijenim područjima (NN 53/12). Temeljem navedenog Pravilnika, proveden je Javni poziv za kandidiranje programa za potpore. Na javni poziv kandidirano je oko 402 programa.

Potpora aktivnostima strukovnih udruga

S ciljem poticanja strukovnih udruga na aktivnosti koje doprinose unapređivanju/poboljšanju i promociji pojedinih segmenata turističke ponude, a time i hrvatskog turizma u cjelini, proveden je Javni poziv za kandidiranje edukativnih i drugih programa/projekata strukovnih udruga.

EDEN 2012.

Prezentacija predstavnika hrvatskih EDEN destinacija i Hrvatske turističke zajednice u Ljubljani

U suradnji s Predstavništvom Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji, 30. svibnja 2012. godine, u Ljubljani je održana prezentacija na kojoj je predstavnica Hrvatske turističke zajednice Ines Paškvan Kangler predstavila projekt EDEN, a predstavnici hrvatskih EDEN destinacija, Sv. Martin na Muri, Grad Đurđevac, NP Sjeverni Velebit, Grad Nin i Pustara Višnjica predstavili su svoje destinacije. Nazočne predstavnike medija te turističkih agencija koji u svojim programima imaju putovanja za Hrvatsku pozdravio je direktor Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji Goran Blažić.

Hrvatske EDEN destinacije predstavile su se s relevantnim informacijama o turističkoj ponudi, proizvodima i karakteristikama lokaliteta te emitiranjem promidžbenog filma „5 EDEN destinacija Hrvatske“. Sudionicima su podijeljeni promidžbeni materijali, letci i promidžbeni filmovi. Navedena prezentacija dio je programa promidžbe EDEN projekta i destinacija - nacionalnih pobjednika, za koji će Hrvatska turistička zajednica

Prezentacija projekta EDEN u Sloveniji

84 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

temeljem natječaja dobiti sredstva potpore od Europske Komisije. U projektu EDEN, kojim se promiče razvoj i promidžba turizma na turistički nerazvijenim i netradicionalnim područjima, Hrvatska sudjeluje od 2006. godine.

U Beču održana prezentacija projekta EDEN i pet hrvatskih destinacija izvrsnosti

Uz organizacijsku pomoć Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Austriji, 20. lipnja 2012. godine u Beču je u restoranu Ragusa održana prezentacija projekta EDEN i pet hrvatskih destinacija izvrsnosti. Predstavnike turoperatora, turističkih agencija i medija koji su se odazvali u velikom broju, pozdravio je u ime Hrvatske turističke zajednice, direktor Predstavništva Ranko Vlatković te veleposlanik RH u Austriji Gordan Bakota. U uvodnom dijelu, predstavnica Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, Dubravka Auferber istaknula je kako Hrvatska od samog početka, od 2006. i 2007. godine sudjeluje u projektu EDEN koji promovira modele održivog razvoja turizma, turistički manje razvijene destinacije, ukazuje na kvalitetu i raznolikosti, potiče druge destinacije da prihvate modele održivog razvoja i utječe na suzbijanje sezonalnosti. Sve destinacije izvrsnosti na završnoj svečanosti u Bruxellesu potpisuju Deklaraciju o europskoj mreži kojom se obvezuju na daljnje ulaganje u održivi razvoj, a radionice i razni skupovi koje organizira Europska komisija, kao i Udruga EDEN, pružaju priliku za međusobnu suradnju, razmjenu iskustava i zajedničku promidžbu svih destinacija izvrsnosti.

Osim EDEN mreže, koja promovira sve destinacije izvrsnosti, Hrvatska je prema preporuci Europske komisije imenovala svoju ambasadoricu Lidiju Komes, novinarku Hrvatskog radija, urednicu emisije „Slušaj kako zemlja diše“ i autoricu projekta Najljepši školski vrtovi, koja koristi svaku priliku da predstavi projekt i hrvatskih 5 destinacija izvrsnosti.

Predstavnici austrijskih medija te turističkih agenata tom su prigodom upoznati s načinom izbora destinacije izvrsnosti u Hrvatskoj, a predstavnici Sv. Martina na Muri, Đurđevca-grada Picoka, NP Sjeverni Velebit, grada Nina i Pustare Višnjice pozvali su nazočne da dođu i otkriju izvrsnosti hrvatskih destinacija. U svojem izlaganju upoznali su nazočne sa kvalitetama destinacija izvrsno-

sti kao što su položaj i dobra prometna povezanost, prirodna i kulturna baština, događanja i manifestacije, gastro i eno ponuda, autohtoni proizvodi i suveniri te smještajni kapaciteti. Na kraju su izjavili kako im je titula „Europske destinacije izvrsnosti“ doprinijela povećanju broja gostiju, prepoznatljivosti destinacije koja brine o ekologiji i očuvanju prirodne i kulturne baštine, mogućnost lakšeg dolaska do sredstava za realizaciju svojih projekata i sudjelovanja u raznim europskim projektima. Također, istaknuto je kako su navedena odredišta postala zanimljiviji partner za prekograničnu suradnju, interesantnija potencijalnim ulagačima u turizam te da su potakla lokalno stanovništvo i upravu da ulažu u smještajne kapacitete, ugostiteljske objekte, nove projekte i manifestacije, suvenire, uređenje okućnica i cijele destinacije.

Navedena prezentacija je dio programa promidžbe za koju će Hrvatska turistička zajednica dobiti potporu od Europske komisije temeljem prijave za sudjelovanje u projektu 2011./2012. na zadanu temu „Promocija projekta EDEN i nacionalnih destinacija izvrsnosti“.

Servis dobrodošlice

Hrvatska turistička zajednica i turističke zajednice županija sukladno Programu rada za 2012. godinu tradicionalno organiziraju akciju dobrodošlice turistima na najfrekventnijim graničnim prijelazima pod nazivom „Servis dobrodošlice“. Ova akcija odvija se u terminu od 29. lipnja do 2. rujna 2012. godine (tijekom vikenda). „Servis dobrodošlice“ uspostavljen je na sljedećim graničnim prijelazima: Mursko Središće, Goričan, Bregana, Plovanija, Kaštel, Požane, Stara Gradiška, Slavonski Šamac, Duboševica, Baranjsko Petrovo selo, Macelj, Donji Miholjac, Pasjak, Rupa i Brod na Kupi. Osim općih promidžbenih materijala, u suradnji s Ministarstvom zdravlja RH distribuira se letak s uputama za turiste kako se ponašati tijekom velikih vrućina. Također, u suradnji sa Ministarstvom poljoprivrede distribuira se brošura o nekomercijalnom kretanju kućnih ljubimaca.

Hrvatska će u 2012./2013. godini sudjelovati u izboru europske destinacije izvrsnosti na temu „Pristupačni turizam“. Sukladno dosadašnjim godinama, Glavni ured Hrvatske turističke zajednice ispunio je prijavu te će provesti izbor za Europsku destinaciju izvrsnosti.

Servis dobrodošlice na graničnim prijelazima

Prezentacija projekta EDEN u Beču

OGLAŠAVANJE Opće oglašavanje

Hrvatska turistička zajednica je u 2012. godini provela opće oglašavanje hrvatskog turizma putem: • Oglašavanja u tisku, • Vanjskog oglašavanja (jumbo plakati, billboard, citylights i sl.), • Internet oglašavanja (globalno i po tržištima), • TV i radijskog oglašavanja (globalno i po tržištima), • Posebnih tržišnih aktivnosti. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

85

iz rada glavnog ureda Opće oglašavanje putem navedenih medija je provedeno na relevantnim stranim tržištima, dok su u Hrvatskoj provedene samo posebne tržišne aktivnosti.

Oglašavanje u tisku

Opće oglašavanje u tiskanim medijima provedeno je na tržištima Njemačke, Italije, Velike Britanije, Skandinavije, Austrije, Češke, Francuske, Nizozemske, Slovenije, Belgije, Švicarske, Mađarske, SAD-a, Slovačke, Rusije, Ukrajine, Španjolske i Japana. Oglašavanje je provedeno u suradnji sa specijaliziranim promotivnim agencijama. Na tržištima Velike Britanije, Danske, Nizozemske, Belgije, Švicarske, Španjolske i Japana u promociju su bile uključene i PR agencije. Oglašavanje je provedeno u razdoblju ožujaklipanj.

Vanjsko oglašavanje

Vanjsko oglašavanje (jumbo plakati, billboardi, city lights-a i sl.) provedeno je na tržištima Belgije, Italije, Velike Britanije, Češke, Poljske, Mađarske, Slovačke, Rusije, Ukrajine, Srbije i BiH. Internet oglašavanje

Internet oglašavanje u 2012. godini se provodi po sljedećim segmentima: • Globalno internet oglašavanje koje obuhvaća - oglašavanje za pretragu - oglašavanje na društvenim mrežama • Internet oglašavanje po tržištima.

Oglašavanje za pretragu provodi se putem Google AdWords sustava za oglašavanje i praćenje statistika i uspješnosti kampanja.

Oglašavanje se provodi na tržištima: Njemačka, Austrija, Švicarska, Italija, Slovenija, Nizozemska, Francuska, Mađarska, Češka, Poljska, Rusija, Velika Britanija, Španjolska, Danska, Japan, Švedska i Slovačka. Oglašavanje se provodi putem tekstualnih oglasa na Google tražilici.

Internet oglašavanje po tržištima provodi se na najpoznatijim europskim internetskim portalima odabranim u suradnji sa predstavništvima Hrvatske turističke zajednice. Oglašavanje se izvodi putem dinamičnih bannera, a obuhvaća zemlje: Njemačka, Italija, Velika Britanija, Skandinavija, Francuska, Slovenija, Slovačka, Španjolska, Nizozemska, Austrija, Belgija, Poljska, Češka, Mađarska, Rusija.

TV oglašavanje po tržištima Hrvatska turistička zajednica provela je TV oglašavanje hrvatskog turizma na tržištima Njemačke, Italije, Skandinavije, Austrije, Češke, Nizozemske, Poljske, Slovenije, Mađarske, Slovačke, Španjolske, Rusije, Belgije.

DODIJELJENE NAGRADE ZLATNA PENKALA Annemarie Josef, novinarka austrijskog dnevnog lista Kurier Freizeit i Michel Moreaux novinar belgijske radijske postaje BEL RTL dobitnici su ovogodišnje nagrade Zlatna penkala, koju Hrvatska turistička zajednica dodjeljuje stranim novinarima za najveći doprinos promidžbi hrvatskog turizma u svijetu. Ovogodišnja, osma po redu dodjela Zlatne penkale organizirana je 29. svibnja u hotelu Park u Otočcu, gdje su na prigodnoj svečanosti nominiranim novinarima te uglednim uzvanicima predstavljeni radovi koji su na najbolji način i s najvećim učinkom, javnostima s nekih od naših najvećih emitivnih tržišta približili prirodne ljepote i turističke sadržaje naše zemlje. Uz dobitnike ovih posebnih Grand Prix nagrada, priznanja za promicanje turističke Hrvatske u svojim zemljama dobilo je i 13 novinara tiskanih medija te 10 televizijskih i radijskih novinara.

Zlatna penkala dodjeljuje se u dvije kategorije – za najbolji tiskani materijal i najbolju TV ili radijsku emisiju. Nagrađena Annemarie Josef novinarka je drugog po redu najtiražnijeg austrijskog dnevnog lista Kurier Freizeit, a nagradu je zaslužila reportažom pod naslovom „Nahes Glück“, kroz koju je predstavila Istru i njezinu turističku ponudu, dok je Michel Moreaux nagrađen za javljanja iz Poreča, odakle se uživo uključivao u radijski program koji se emitira u Bruxellesu, pri čemu su emisiju „Beau Fixe“ upotpunile i brojne „audio-razglednice” iz čitave Istre i Kvarnera. Svečanost dodjele nagrade organizirana je u suradnji s Turističkom zajednicom Ličko-senjske županije, koja se zajedno s TZ Karlovačke županije i u suradnji s Hrvatskom turističkom zajednicom pobrinula da 25 stranih novinara, koliko ih je za ovu prigodu doputovalo u Hrvatsku, uživaju u sadržajnom programu.

V.d. direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić nije krio zadovoljstvo činjenicom da je ova prigoda iskorištena kako bi se predstavnicima stranih medija na najbolji način pokazalo kako Hrvatska nudi daleko više od mora i sunca te da naš kontinent ima čime privući kako domaće, tako i strane goste.

U sklopu oglašavanja na društvenim mrežama, napravljen je natječaj za nabavu usluga oglašavanja na društvenoj mreži Facebook. Oglašavanje je započelo u mjesecu svibnju i trajat će do kraja rujna te se provodi na tržištima: Njemačka, Italija, Austrija, Slovenija, Mađarska, Slovačka, Češka, Poljska, Velika Britanija, Francuska, Nizozemska, Španjolska i Rusija.

TV oglašavanje

Globalno TV oglašavanje TV oglašavanje je provedeno na četiri najznačajnija globalna TV kanala ( CNN, BBC World, Eurosport i Euronews).

86 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Nagrade

Austrijska novinarka Annemarie Josef

Ličko-senjske županije osmislili su poseban program, pa su na putu prema Lici posjetili Rastoke, a tijekom boravka imali su priliku upoznati se s turističkim sadržajima kontinentalne Hrvatske, koja se posljednjih godina sve više otkriva stranim, ali i domaćim gostima. Novinari su tako kušali autohtona jela, upoznali se s kulturnom baštinom, uživali u nastupima kulturno-umjetničkih društava te u svoje zemlje ponijeti dojmove koji će možda pronaći mjesto u njihovim budućim uradcima.

Hrvatska turistička zajednica od svog osnivanja 1992. godine domaćin je velikom broju predstavnika medija iz cijelog svijeta. U želji da istakne vrijednosti profesionalnog pristupa izvješćivanja u Hrvatskoj te da se pokaže koliko se cijeni rad novinara, Hrvatska turistička zajednica ustanovila je nagradu Zlatna penkala za najbolje tekstove odnosno radio i televizijske priloge o hrvatskom turizmu. Tijekom prošle godine Hrvatsku je u organizaciji Hrvatske turističke zajednice posjetilo oko 800 inozemnih novinara iz 28 različitih zemalja svijeta.

STUDIJSKA PUTOVANJA NOVINARA I SURADNJA S NOVINARIMA

Belgijski radijski novinar Michel Moreaux

Pomoćnik ministra turizma Davor Ižaković, u svom je obraćanju posebno čestitao laureatima koji su svojim objavljenim radovima o hrvatskom turizmu u 2011. godini promovirali našu zemlju diljem svijeta. Naglasio je kako će Ministarstvo turizma i dalje raditi na poboljšanju kvalitete svih segmenata ponude i produljenju turističke sezone. Među ostalim, želimo ostvariti unapređenje upravljanja destinacijom na čitavom prostoru Hrvatske kao jedinstvene turističke destinacije, istaknuo je Ižaković. “O tome svjedoči i ovaj program boravka u Hrvatskoj koji je osmišljen za vas kako bi doživjeli Hrvatsku na autentičan način, uvjerili se u očuvanost prirodne i kulturne baštine, u pitomost ovih krajolika, gostoljubivost naših ljudi; kako biste uživali u bogatoj i raznolikoj gastronomskoj ponudi te sa sobom ponijeli nezaboravna iskustva i doživljaje o kojima ćete pričati svojim prijateljima ili ćete o njima pisati“, zaključio je Ižaković obraćajući se nagrađenima.

Dodjeli nagrada također su nazočili gradonačelnik grada Otočca Mario Barković, župan Ličko-senjske županije Milan Jurković, direktor Turističke zajednice Ličko – senjske županije Ivan Radošević, direktorica Turističke zajednice Karlovačke županije Dina Begić te direktorica Turističke zajednice grada Otočca Mladenka Orešković.

Za trodnevni boravak 25 novinara u Hrvatskoj, koji dolaze s naših ključnih emitivnih tržišta, Turistička zajednica Karlovačke i

U razdoblju od 23. svibnja do 4. lipnja organizirano je studijsko putovanje za potrebe snimanja putopisne reportaže za emisiju „Grannies on Safari“ koja se prikazuje na američkom TV kanalu PBS i britanskom TV kanalu UK travel Channel (gleda se u 59 milijuna kućanstava). Emisija „Grannies on Safari“ osvojila je Emmy nagradu. Ekipa koja se sastojala od 5 osoba za vrijeme boravka u Hrvatskoj snimila je 2 epizode a posjetili su Zagrebačku županiju, Krapinsko – zagorsku, Varaždinsku, Požeško – slavonsku, Osječko – baranjsku, Istarsku županiju te grad Zagreb.

Hrvatska turistička zajednica je u suradnji sa Turističkom zajednicom Grada Zagreba u razdoblju od 30. svibnja do 3. lipnja organizirala studijsko putovanja novinara na temu „Zagreb City Break“. Na putovanju je sudjelovalo 5 novinara iz Španjolske, Engleske, Austrije i Belgije.

U razdoblju od 6. do 11. lipnja 2012. godine Hrvatska turistička zajednica je organizirala grupno studijsko putovanje na temu „Aktivni turizam“. Na studijskom putovanju bilo je 11 stranih predstavnika medija iz Engleske, Njemačke, Španjolske, Portugala i Švedske. U okviru putovanja stranim predstavnicima medija ponudio se drugačiji pogled na klaster Lika-Karlovac. Za vrijeme svog boravka u Hrvatskoj novinari su posjetili grad Zagreb te se upoznali sa prirodnim ljepotama i aktivnom ponudom dvaju županija i grada Zagreba.

Od 22. do 29. svibnja 2012. godine organizirano je studijsko putovanje tzv. Moto tura na kojem je sudjelovalo 5 stranih predstavnika medija iz Nizozemske, Austrije, Njemačke i Slovenije.

Motorima su obišli Krapinsko-zagorsku, Bjelovarsko-bilogorsku, Požeško-slavonsku, Osječko-baranjsku, Vukovarsko-srijemsku, Brodsko-posavsku, Dubrovačko-neretvansku, Splitsko-dalmatinsku, Šibensko-kninsku i Zadarsku županiju te Nacionalni Park Plitvička jezera. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

87

iz rada glavnog ureda Buy Croatia ZAGREB i KONTINENTALNA HRVATSKA

• Mreža turističkih agencija u Americi - TRAVEL LEADERS

Hrvatska turistička zajednica, u suradnji sa Gradom Zagrebom, Osječko-baranjskom i Vukovarsko-srijemskom županijom, organizirala je inspekcijsko putovanje i poslovnu radionicu Buy Croatia, radionica se održala 12. svibnja 2012. godine u Zagrebu na prostorima Zagrebačkog velesajma. Na poslovnoj radionici sudjelovalo je 24 inozemna subjekta iz Belgije, Češke, Danske, Italije, Francuske, Nizozemske i Njemačke te 30 hrvatskih subjekata. Putovanje je održano u razdoblju od 9. do 13. svibnja 2012. godine, a strani sudionici su obišli ponudu gore navedenih županija i grada Zagreba.

Grupacija Travel Leaders, jedna od najvećih mreža turističkih agencija u Americi (preko 5.000 članica – agenata), održala je svoj Summit u Dubrovniku u razdoblju od 20. do 23. travnja 2012. godine. Gala večera održana je u hotelu Hilton uz prezentaciju razvoja modernog dubrovačkog turizma. Pripremljeni program obuhvaćao je obilazak Dubrovačko – neretvanske županije koji je uključivao razgled Dubrovnika i izlet u Konavle.

• Udruženje francuskih putničkih agencija - SNAV

Udruženje francuskih putničkih agencija održalo je svoj godišnji kongres u Istri u Umagu. Članovi SNAV-a boravili su u Hrvatskoj u razdoblju od 26. do 29. travnja 2012. godine. Uvodni dio skupa održao se 26. travnja u večernjim satima u hotelu Sol Melia, dok je 27. travnja u jutarnjim satima održan radni dio kongresa nakon kojeg je slijedio susret s hrvatskim turističkim gospodarskim subjektima. Program za sudionike SNAV-a uključivao je razgled Poreča te posjet unutrašnjosti Istre.

• Udruga talijanskih putničkih agencija - FIAVET

Poslovna radionica Buy Croatia

Kongres udruge talijanskih putničkih agencija FIAVET održao se 4. svibnja 2012. godine u hotelu Corinthia u Baški na otoku Krku. Sudionici kongresa boravili su u Hrvatskoj u razdoblju od 2. do 6. svibnja 2012. godine, na području Kvarnera i Istarske županije. Za vrijeme njihovog boravka organizirana je poslovna radionica sa hrvatskim gospodarskim subjektima koja se održala 3. svibnja 2012. godine u Novom Vinodolskom u hotelu Novi Spa Hotels & Resort. Na radionici je sudjelovalo 45 poslovnih subjekata iz Hrvatske i 23 poslovna subjekta iz Italije. Idući dan na otoku Krku održan je kongres udruge FIAVET. Po završetku kongresa te nakon ručka sudionici su otišli u Istru sa zaustavljanjem i razgledom Opatije. Zadnja dva dana boravka članovi udruge FIAVET boravili su u Istri, posjetili su Poreč, unutrašnjost Istre, vinske podrume i tradicionalne istarske konobe.

KONGRESI STRUKOVNIH UDRUGA • Češko udruženje putničkih agencija - AČCKA

U razdoblju od 12. do 15. travnja 2012. godine u Makarskoj je održana poslovna radionica Buy Croatia za članove Češkog udruženja putničkih agencija AČCKA. Češkim sudionicima organiziran je program obilaska Splitsko-dalmatinske županije.

Poslovna radionica održana je 13. travnja 2012. godine u hotelu Meteor u Makarskoj, a na radionici je sudjelovalo 52 češka subjekta i 28 hrvatskih subjekata.

Na kongresu Udruge talijanskih putničkih agencija FIAVET

88 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

NAGRADA HRVATSKOJ TURISTIČKOJ ZAJEDNICI NA SAJMU CROTOUR Hrvatska turistička zajednica dobila je 11. svibnja 2012. godine, u sklopu turističkog međunarodnog sajma CROTOUR, posebno priznanje za najvišu razinu ukupnog nastupa na sajmu.

Nagradu je preuzeo pomoćnik direktora Glavnog Ureda Hrvatske turističke zajednice Milo Sršen.

Predstavljanje hrvatske turističke ponude ove je godine obilježio novodizajnirani štand Hrvatske turističke zajednice, predstavljen prvi puta u studenom 2011. godine, na turističkom sajmu WTM u Londonu. Jedinstven dizajn štanda, kakav do sada nije viđen ni na jednom svjetskom turističkom sajmu, potpisuje Atelier Propadalo. Na brojnim sajmovima u inozemstvu koji su uslijedili, Hrvatska turistička zajednica primila je brojne nagrade za svoj nastup, uvelike zahvaljujući izgledu i vizualnom rješenju novog štanda. Štandom dominira veliki LED ekran koji se proteže gotovo cijelom njegovom duljinom, a na kojem se prikazuje posebno pripremljen promotivni film s brojnim prirodnim i kulturnim znamenitostima Lijepe Naše. Posjetitelji mogu vidjeti prepoznatljive jadranske vedute, kontinentalne pejzaže, snimke podmorja, arhitektonske detalje i folklorne izvedbe. Ovu jedinstvenu prezentaciju u trajanju od četrdesetak minuta prati i poseban odabir domaće glazbe. Zahvaljujući

Štand Hrvatske turističke zajednice na sajmu CROTOUR

impozantnoj veličini i visini glavnog ekrana koji obrubljuje s gornje strane cijeli štand elipsoidnog oblika, zajamčena je dobra uočljivost i atraktivnost štanda. Svi pultovi suizlagača imaju ugrađene posebne ekrane te brojne moderne komunikacijske tehnologije i pomagala poput, u posljednje vrijeme sve popularnijih, QR kodova kojima će posjetitelji vrlo lako pronaći dodatne sadržaje koji ih zanimaju. Ovakva izvedba jamči atraktivnost i dinamiku u predstavljanju hrvatske turističke ponude. Osim dinamičkih prikaza na elektronskim zaslonima u izvedbi štanda koriste se i brojni prepoznatljivi grafički detalji.

Tijekom sajma Crotour, 11. svibnja 2012. godine, održan je u organizaciji Hrvatske turističke zajednice stručni skup pod nazivom „Stanje na emitivnim tržištima Njemačke, Slovenije, Italije, Austrije i Rusije“. U okviru skupa, putem prezentacija direktora predstavništava Hrvatske turističke zajednice u inozemstvu predstavljeni su aktualni podaci s predmetnih emitivnih tržišta, a podijeljena su i zbirna tiskana izvješća o stanju na tržištu.

SAJMOVI, INFO NASTUPI I PREZENTACIJE Hrvatska turistička zajednica je u prvih šest mjeseci 2012. nastupila na 36 sajmova, a od toga: − 19 nacionalnih prezentacija − 9 informativnih punktova − 6 specijaliziranih sajmova (3 nautička i 3 kamping) − 2 sajma na dalekim tržištima.

Do kraja lipnja 2012. realizirano je 6 Hrvatskih turističkih dana koji su se održali u Moskvi, Briselu, Tel Avivu, New Yorku, Ljubljani i Donjecku. Također, realizirano je ukupno 12 poslovnih radionica (Utrecht, Moskva, Kijev, Amsterdam, Tel Aviv, New York, Ljubljana, Beograd, Beč, London i Shanghai). www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

89

iz rada glavnog ureda Prezentacija turističke ponude u Donjecku

Do kraja lipnja 2012. najviše je posebnih prezentacija realizirano na njemačkom, belgijskom i ruskom tržištu. Posebne su prezentacije održane još na tržištima Ujedinjenog Kraljevstva, SAD-a, Italije, Skandinavije, Španjolske, Portugala, Austrije, Švicarske i Češke.

U prvoj polovici 2012. realizirano je 45 posebnih prezentacija za sufinanciranje na europskim tržištima u organizaciji županijskih turističkih zajednica. Prema dosadašnjim iskustvima najveći dio planiranih prezentacija se i ostvari. Za sufinanciranje su planirani nastupi sljedećih turističkih zajednica: Turistička zajednica grada Zagreba, Turistička zajednica Kvarnera, Turistička zajednica otoka Krka, Turistička zajednica Ličko-senjske županije, Turistička zajednica Istarske županije, Turistička Zajednica Međimurske Županije, Turistička zajednica Zadarske županije, Turistička zajednica županije Splitsko-dalmatinske, Turistička zajednica Dubrovačko-neretvanske županije te klaster Slavonija.

90 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Nagrada „Odi radosti“ na Međunarodnom festivalu turističkog filma u Lecce-u

„ODA RADOSTI“ DOSAD OSVOJILA PET MEĐUNARODNIH NAGRADA Nakon niza međunarodnih priznanja, promidžbeni film Hrvatske turističke zajednice „Oda radosti“ početkom srpnja osvojio je dvije nagrade i na domaćem terenu. Na prvom izdanju Zagreb Tourfilm Festivala, održanom od 4. do 6. srpnja, u jakoj konkurenciji filmova iz brojnih zemalja, „Oda radosti“ proglašena je najboljim promotivnim filmom do sedam minuta te najboljim hrvatskim turističkim filmom do sedam minuta.

Isječak iz filma „Oda radosti“

Zaključno sa Zagreb Tourfilm Festivalom u organizaciji Balduči filma i TZG Zagreba te pod visokim pokroviteljstvom Predsjednika RH Ive Josipovića, „Oda radosti“ od trenutka lansiranja do danas osvojila je ukupno pet međunarodnih nagrada, među kojima je najprestižniji turistički Oscar osvojen na Međunarodnom festivalu turističkog filma koji se svake godine održava u okviru turističke burze ITB u Berlinu. Uslijedila je nagrada za najbolji promidžbeni turistički film na VII. Međunarodnom „Film, Art & Tourism Festival – FilmAT“ u Varšavi te Grand Prix 50. Međunarodnog festivala turističkog filma u Lecce-u, Italija. Također, na festivalu u Lecceu, v.d. direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić primio je nagradu Europskog udruženja turističkih novinara (F.E.S.T.) za izniman doprinos i kvalitetnu promidžbu hrvatskog turizma u svijetu.

Dvije nagrade na Zagreb Tourfilm Festivalu zaokružile su priču te dodatno naglasile činjenicu da produkcijom turističko-promidžbenih materijala nimalo ne zaostajemo za najboljim svjetskim praksama, već dapače, da namećemo nove standarde i trendove.

„Oda radosti“ nagrađena na VII. Međunarodnom „Film, Art & Tourism Festival - FilmAT“ u Varšavi

U režiji Hrvoja Hribara, uz snimatelja Mirka Pivčevića i zahvaljujući nadahnutoj glazbenoj izvedbi čelistice Ane Rucner koja je i dala ideju za projekt, „Oda radosti“ film je sažet emocijama i estetikom kadra te predstavlja ljepote svih krajeva Hrvatske.

U filmu koji traje ukupno 4,5 minute sudjeluju i Zagrebačka filharmonija, zbor Ivan Goran Kovačić, kao i glazbenici na našim autentičnim narodnim instrumentima poput gajdi, sopila ili lijerice koje je snimio Stjepan Večković. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

91

iz rada glavnog ureda

Dodjela nagrada na Zagreb Tourfilm Festivalu

Premijera filma „Krasna zemljo“

Izmjena pejzaža od svitanja na Dunavu do prepoznatljivih motiva hrvatskog Jadrana praćena je tako glazbom neslužbene himne Europske unije, Beethovenove „Ode radosti“, čime se Hrvatska predstavlja kao nova turistička zvijezda EU.

PREMIJERNO PRIKAZAN NOVI PROMIDŽBENI FILM O ISTRI „KRASNA ZEMLJO“ U prostoru Istria Gourmet restorana, 7. srpnja 2012. godine premijerno je prikazan turistički film o Istri „Krasna zemljo“ koji su Hrvatska turistička zajednica i Turistička zajednica Istarske županije realizirale u suradnji s poznatom violončelisticom Anom Rucner. Premijera spota koji vjerno dočarava sve ljepote „plave“ i „zelene“ Istre zbog kojih turisti ostaju vjerni ovoj hrvatskoj turističkoj regiji, organizirana je u sklopu 23. teniskog turnira ATP Vegeta Croatia Open.

Film donosi dašak istarske obale i unutrašnjosti ali i bogatstvo enogastronomske ponude te gostoljubivost i toplinu Istrana. Istarski kažuni, autohtona jela s tartufima, kvalitetna vina, pitoreskni krajolici, očuvane i uređene plaže, šarm gradova na obali i dojmljivost onih u unutrašnjosti; sve se to u tri i pol minute isprepliće s bogatim glazbenim aranžmanom, a poseban naglasak u filmu je stavljen na ono najbitnije – srdačnost domaćina. Svi oni koji odluče posjetiti ovaj najveći hrvatski poluotok sa sobom će ponijeti emociju koju su im prenijeli ne samo prekrasan krajolik, već i ljudi koji u Istri žive svoju svakodnevicu. Istra se već godinama profilira kao odredište koje svojim podnebljem, tradicijom i gastronomskom ponudom omogućuje život visoke kvalitete.

92 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Kadar iz filma „Krasna zemljo“

Upravo zbog očuvane prirode, bogate kulturne baštine i raznolikosti turističkih sadržaja, Istra slovi za jedno od najugodnijih mjesta na kojima mnogi žele provesti svoj odmor. Sve to Istru čini destinacijom rastuće popularnosti u svjetskim razmjerima.

Redatelj i scenarist filma je Kras Gančev, a snimatelj Radislav Jovanov Gonzo. Autor glazbenog aranžmana je Tomas Burić koji je kompilirao tradicionalne istarske melodije, koristeći osim klasičnih instrumenata, i za Istru tipične roženice, mih i šurle. Glazbena producentica filma je poznata hrvatska čelistica Ana Rucner. Za potrebe turističke promidžbe diljem svijeta od kadrova iz filma bit će priređeni i atraktivni spotovi u trajanju od 20 i 30 sekundi.

TISKANI MATERIJALI U prvih šest mjeseci 2012. godine otisnute su brošure „Cjenik marina“, „Wellness“, „Nautička Hrvatska“ te dio naklade „Turističko-cestovne karte“, „Turističkih informacija“ i Image brošure „Mediteran kakav je nekad bio“.

Realizirane su pripreme za tisak dvojezične brošure i letka „Turizam u brojkama“ te dvije nove brošure „Lika-Karlovac, Festival bajke“ i „Hrvatska enogastronomija“. Brošura „Lika-Karlovac, Festival bajke“ dodatno promovira turistički klaster Lika-Karlovac s naglaskom na turističke proizvode, a nastala je kao rezultat zajedničkog rada turističkih zajednica tog područja i Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice te će biti dostupna u osam jezičnih inačica (hrvatski, engleski, njemački, mađarski, talijanski, francuski, slovenski i češki jezik). „Hrvatska enogastronomija“ je nova publikacija koja prikazuje bogatstvo proizvoda i kulinarske tradicije Hrvatske, s posebnim naglaskom na autentične eno i gastro doživljaje. Otisnut će se u hrvatskoj, engleskoj, njemačkoj, francuskoj, talijanskoj i španjolskoj jezičnoj inačici.

Otisnuti su novi plakati na temu nematerijalne baštine, ukupno 28 motiva koji prikazuju 11 dobara koja su upisana na UNESCO-vu Reprezentativnu listu nematerijalne baštine čovječanstva te ojkanje koje je na UNESCO-voj Reprezentativnoj listi nematerijalne baštine kojoj je potrebna hitna zaštita. Za potrebe promocije hrvatskih EDEN destinacija otisnut je letak u četiri jezične inačice te plakat.

Službene Internet stranice Hrvatske turističke zajednice namijenjene su različitim vrstama posjetitelja i korisnika, od kojih svaka traži svoju specifičnu vrstu i količinu informacija. Glavni segment na web sjedištu – Turizam - namijenjen je potencijalnim putnicima kojima nudi potrebne informacije o Hrvatskoj kao destinaciji, hrvatskim odredištima, atrakcijama, aktivnostima, događanjima, lokalnim operatorima, smještaju te dolasku u Hrvatsku uz poveznice na sve daljnje informacije i sadržaje.

Segment „Turizam“ konstantno se popunjava novim tekstualnim i multimedijskim sadržajima. S obzirom da se turistički dio prezentira na 16 jezika, prioritet je prijevod svih tekstualnih sadržaja kako bi na svakom od jezika sadržaj bio jednake kvalitete.

Osim glavnog turističkog dijela, službeno Web sjedište Hrvatske turističke zajednice sadrži i stručne cjeline: „Press“ - namijenjen novinarima te „Bussines“ – namijenjen poslovnim korisnicima i sustavu TZ-a.

Mobilne aplikacije

Hrvatska turistička zajednica je u 2011. godini pokrenula aplikaciju za Nokia mobilne telefone temeljene na Symbian 3 operativnom sustavu, iOS operativnom sustavu te mobilne telefone pokretane sustavom Android. Tijekom 2012. godine osmišljen je redizajn i novi sadržaji za Croatia aplikaciju za pametne telefone.

Mobilna aplikacija Hrvatske turističke zajednice

Suveniri i ostali promidžbeni materijali

Realizirana je nabava press-kit kutija te suvenira: platnenih i papirnatih vrećica, vrećica lavande, kemijskih olovaka, trakica za mobitel i licitarskih srca.

INTERNET STRANICE Kroz prvih šest mjeseci 2012. godine, Služba za Internet je nastavila s prikupljanjem i sistematizacijom podataka i materijala Hrvatske turističke zajednice u sigurnu bazu CMS sustava. Održavaju se redovni sastanci s izvođačima, u cilju nadogradnje funkcionalnosti sustava potrebne za lakši i brži rad odnosno serviranje informacija putem Internet stranica. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

93

iz rada glavnog ureda ke zajednice u Rimu te pretvaranjem predstavništava u SAD-u i Japanu u „home based“ urede.

Dana 29. lipnja 2012. objavljen je natječaj za sljedeća radna mjesta u predstavništvima: 1. direktora/icu predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Austriji sa sjedištem u Beču 2. direktora/icu predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Španjolskoj sa sjedištem u Madridu 3. direktora/icu predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji sa sjedištem u Ljubljani 4. direktora/icu predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Švedskoj sa sjedištem u Stockholmu 5. direktora/icu predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Japanu sa sjedištem u Tokiju 6. direktora/icu predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Velikoj Britaniji sa sjedištem u Londonu

AKTIVNOSTI UREDA ZA KULTURNI TURIZAM Stručnim skupom „Upravljanje baštinom“ u Poreču obilježen 5. Nacionalni dan kulturnog turizma

U 2012. godini također je osmišljena aplikacija Croatia Mag za tablet uređaje. Croatia Mag omogućava pregled i preuzimanje svih brošura Hrvatske turističke zajednice u PDF formatu na 16 jezika. Također, Croatia Mag omogućava pregled najatraktivnijih fotografija turističkih odredišta Hrvatske te povezivanje s Facebook društvenim servisom.

PREDSTAVNIŠTVA I ISPOSTAVE Odlukom Turističkog Vijeća Hrvatske turističke zajednice od 18. lipnja 2012., u drugoj polovici 2012. godine provest će se racionalizacija mreža predstavništava i ispostava Hrvatske turističke zajednice u inozemstvu, zatvaranjem ispostave Hrvatske turistič94 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Za kulturni turizam nema predsezone i posezone, riječ je o segmentu turizma s cjelogodišnjim potencijalom i tek ga treba u potpunosti iskoristiti – poruka je to koja je obilježila bogati program kojim je 15. lipnja 2012. godine u porečkom kazalištu obilježen 5. Nacionalni dan kulturnog turizma. U organizaciji Hrvatske turističke zajednice, Turističke zajednice Istarske županije i TZ Grada Poreča, stručni skup pod nazivom „Upravljanje baštinom“ okupio je eminentne domaće i strane stručnjake koji su predstavili niz uspješnih projekata usmjerenih na oblikovanje i promidžbu kulturnog turizma.

Stručnom skupu nazočili su, među ostalima i gradonačelnik Grada Poreča Edi Štifanić te župan Istarske županije Ivan Jakovčić, koji je utvrdio kako Istra ima ambiciju postati hrvatskom i europskom prijestolnicom kulture, za što, prema bogatstvu kulturne baštine, kao i svojoj turističkoj tradiciji ima sve predispozicije.

Stručni skup otvorio je pomoćnik direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Milo Sršen, koji je u uvodnoj riječi izrazio nadu da će razmijenjena iskustva dodatno doprinijeti daljnjem značajnijem razvoju kulturnog turizma u Hrvatskoj. Renata Tomljenović iz Instituta za turizam i članica Savjeta Ureda za kulturni turizam Hrvatske turističke zajednice dala je presjek aktivnosti koje je Ured za kulturni turizam realizirao od svoga osnutka. Osvrnula se na brojne uspješne projekte koji su doprinijeli edukaciji i uspostavi suradnje među svim dionicima uključenima u oblikovanje kulturno-turističke ponude, kao i njezine promidžbe te u konačnici, prodaje na svjetskom turističkom tržištu. Vesna Jurić Bulatović, pomoćnica ministrice kulture RH najavila je niz promidžbenih aktivnosti, među kojima je i projekt Festivala Hrvatske u Francuskoj, koji će trajati od rujna do prosinca ove godine.

5. Nacionalni dan kulturnog turizma

Mark Bollobas

Edi Štifanić, gradonačelnik Poreča

Vesna Jurić Bulatović, pomoćnica ministrice kulture

Renata Tomljenović, Institut za turizam

Ivan Jakovčić, župan Istarske županije

Jörn Gieschen

Vladimir Rukavina, ravnatelj Narodnog doma Maribor

Poseban interes izazvalo je predavanje uglednog svjetskog stručnjaka Jörna Gieschena koji je prenio dio svoga bogatog profesionalnog iskustva, dajući niz konkretnih i kreativnih ideja za daljnji razvoj hrvatskog kulturnog turizma. Iznio je, među ostalim i podatak da, na svjetskoj razini, gosti koji destinaciju odabiru privučeni kulturno-turističkom ponudom na putovanjima troše gotovo dvostruko više od gostiju privučenih tek suncem i morem.

Vladimir Rukavina, ravnatelj Narodnog doma Maribor predstavio je projekt Europska prijestolnica kulture te prenio iskustva grada Maribora koji je ove godine nositelj te prestižne titule, što mu je donijelo višestruki porast turističkih posjeta. Mark Bollobas iz Ministarstva nacionalnih resursa Republike Mađarske predstavio je turističke adute naših susjeda, a pročelnik Upravnog odjela za kulturu Istarske županije Vladimir Torbica iznio je rezultate projekta Revitas, usmjerenog na regionalnu suradnju u području unapređenja kulturnog turizma.

Magdalena Vodopija iz Savjeta Ureda za kulturni turizam Hrvatske turističke zajednice predstavila je projekt kroz koji je Pula ove www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

95

iz rada glavnog ureda Sajam „Art&tourism“ u Firenci

godine imenovana UNESCO-ovim Gradom knjige, dok se Manuela Hrvatin osvrnula na nedavno pokrenuti projekt Istra Inspirit, Istarske županije, Turističke zajednice Istre i Istarske razvojne turističke agencije koji obogaćuje kulturno-turističku ponudu poluotoka, oživljavanjem povijesnih događaja na autentičnim lokacijama, kroz uprizorene istarske legende i mitove.

Sudionicima skupa na raspolaganju su bili brojni promidžbeni materijali Hrvatske turističke zajednice, a predavačima su mogli postavljati pitanja kako nakon samog predavanja, tako i tijekom neformalnog druženja te stručno vođenog obilaska grada domaćina ovogodišnjeg, petog po redu Nacionalnog dana kulturnog turizma. Zaključak skupa, složili su se i predavači i sudionici, je da se Hrvatska, kao zemlja s turizmom još uvijek izrazito sezonskog karaktera, a koja s druge strane ima neprocjenjivo bogatstvo kulturne i povijesne baštine, u periodu koji slijedi svakako treba maksimalno angažirati oko oblikovanja konkretne kulturno-turističke ponude.

Nastup na sajmu Art&tourism

Sajam Art&tourism okupio je najvažnije profesionalce iz sektora kulture, umjetnosti i turizma, a održao se od 18. - 20. svibnja 2012. godine u prekrasnom zdanju Fortezza da Basso u Firenci.

Zabilježeno je oko 300 izlagača, od kojih 20% stranih, preko 50 događanja i više od 3.220 unaprijed dogovorenih poslovnih sastanaka. Osim ovih pozitivnih rezultata, zabilježeno je dodatnih 4.500 registriranih turoperatora i „buyera“ te brojnih posjetitelja koji su sudjelovali na sajmu. Sinergija kulture i turizma polučila je izvrsne rezultate i postaje trend koji je u stalnom porastu. Hrvatska turistička zajednica i Turistička zajednica Grada Zagreba predstavile su hrvatsku turističku ponudu s naglaskom na kulturnu baštinu i mnogobrojna kulturna događanja.

Milo Sršen, pomoćnik direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice i Ana Landeka, stručna suradnica Turističke zajednice Grada Zagreba, održali su prezentacije i konferenciju za medije na dan otvorenja sajma te odgovarali na brojna pitanja medija. Isti dan održana je i radionica s mnogobrojnim turoperatorima, agentima i raznim strukovnim udruženjima te je zabilježen izniman interes za Hrvatsku. Zajednički štand bio je iznimno posjećen od strane turoperatora, ali i brojnih posjetitelja za koje je sajam bio otvoren već od 19. svibnja. Podijeljen je sav promidžbeni materijal i ostvareni su brojni vrijedni kontakti.

Potpore za održavanje kulturno-turističkih inicijativa

Raspisan je i putem turističkih zajednica županija, proveden Javni poziv za potpore za održavanje kulturno-turističkih inicijativa šireg značaja, kojima je cilj podizanje standarda interpretacije, opremljenosti i kvalitete kulturno-turističkih proizvoda, stvaranje kritične mase novih kulturno-turističkih proizvoda koji su suvremeno interpretirani i prezentirani kako bi obogatili zadovoljstvo postojećih posjetitelja i doprinijeli stvaranju kvalitetnijeg imidža destinacije, povećanje potrošnje posjetitelja te produženje turističke sezone. Od kandidiranih 245 kulturno-turističkih inicijativa, potpore su odobrene za 88 kulturno-turističkih inicijativa.

96 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

72. svjetski kongres Skål International

AKTIVNOSTI HRVATSKOG KONGRESNOG I INSENTIV UREDA Polugodišnji susret vijeća Skål Internationala i izvršnog odbora Skål Internationala, Opatija, 19.-23. travnja 2012.

Klub Skål Internationala Kvarner je na 72. svjetskom kongresu Skål Internationala u Turkuu dobio u konkurenciji s Izmirom – Istanbulom domaćinstvo Polugodišnjeg susreta Vijeća Skål Internationala (Mid – Year Meeting of International Skål Council) i Izvršnog odbora Skål Internationala (Executive Committee), koji se održao u Opatiji od 19. do 23. travnja 2012. godine. Skål International je najveća i jedina međunarodna turistička organizacija koja u 85 zemalja u 450 klubova okuplja 19.000 menadžera i vlasnika svih grana turističke industrije. Skål Internationalom upravlja Izvršni odbor koji broji devet članova na čijem je čelu predsjednik. Svi članovi Izvršnog odbora uključujući i predsjednika biraju se tajnim glasovanjem na godišnjoj skupštini, a u okviru Svjetskog kongresa Skål Internationala. Međunarodno Vijeće Skål Internationala je savjetodavno tijelo Izvršnog odbora. Svaka zemlja predstavljena je Savjetnikom (Councillorom) koji na primjeru Amerike predstavlja 2620 članova iz 62 kluba, ili na primjeru Njemačke 1345 članova iz 34 kluba. Moto Skål Internationala je „Doing business among friends“, a službeni jezici su engleski, španjolski i francuski. Sjedište Skål Internationala - Generalno Tajništvo nalazi se u Torremolinosu u Španjolskoj. Prezentaciju Opatije održala je Katarina Hauptfeld, predsjednica Skål International Kvarner i time pobijedila kandidaturu Turske – Izmir Istanbul. Prezentacija Kvarnera održana je uz potporu Nikole Račića, direktora Kongresnog i insentiv ureda Hrvatske turističke zajednice i bivšeg predsjednika Skål Club International-a te dr.sc. Zlatana Fröhlicha, člana Vijeća International Skål-a. Na polugodišnjem susretu bilo je prisutno oko 70 sudionika, članovi Izvršnog odbora kao i Vijeća Skål Internationala te njihove pratnje i drugi članovi Skål Internationala koji imaju pravo sudjelovati susretu kao promatrači. Prije susreta u Opatiji u hotelu Westin u Zagrebu održan je sastanak Izvršnog vijeća Skål Internationala. Isto tako, direktor Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda, Nikola Račić kao predsjednik Skål Internationala 2010. godine predsjedao je sastanku bivših predsjednika Skål Internationala kao istaknutih pojedinaca Skål Internationala u Hrvatskom zagorju kojom prilikom su u suradnji s turističkim zajednicama organizirani posjeti svetištu Marija Bistrica i spomeniku Seljačkoj buni.

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

97

iz rada glavnog ureda Kongresna i insentiv burza IMEX, 22. - 24. svibnja 2012., Frankfurt

Hrvatski kongresni i insentiv ured i ove je godine nastupio na kongresnoj i insentiv burzi IMEX koja se održala od 22. do 24. svibnja 2012. godine u Frankfurtu. Kongresne i insentiv burze su najvažnije okupljalište međunarodne kongresne i insentiv ponude i potražnje kao i specijaliziranih medija i isključivo su namijenjene poslovnoj klijenteli. Organizatori sajmova osiguravaju izlagačima sastanke s visoko kvalitetnim kupcima kroz poseban „Hosted Buyers“ program gdje o svom trošku dovode na burze najznačajnije kupce, predstavnike medija, korporacija i asocijacija sa svih pet kontinenata. Zajedno s 25 suizlagača Hrvatski kongresni i insentiv ured Hrvatske turističke zajednice prezentirao je kongresnu i insentiv ponudu Hrvatske na 275 m² velikom izložbenom štandu.

Na Hrvatskom štandu kao suizlagači nastupili su: Atlas DMC, Ban Tours, Croatia Airlines, Dubrovnik Travel DMC, Eridan Travel Agency, Gulliver Travel DMC, Importanne Resort, Istraturist Umag, Jadranski Luksuzni Hoteli, Kongresni i Insentiv ured Dubrovnik, Kongresni i Insentiv ured Opatija, Kongresni ured Rijeka, Kongresni ured Zagreb, Lošinj Hotels & Villas, Maistra Hoteli, Meridien Ten Travel, Panoramic DMC, Radisson Blu Resort Split, Rina Travel & Events, Spa&Sport Resort Sveti Martin, Spektar

Kongresna i insentiv burza IMEX u Frankfurtu

98 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

BBT Online, Bruxelles, 25. lipnja 2012.

Putovanja DMC, Sunčani Hvar Hoteli, Regent Esplanade Zagreb, Uniline DMC, Valamar Hotels & Resorts.

Direktor Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda Nikola Račić održao je 17 prezentacija za grupe iz Europe, Rusije i SAD-a. Štand hrvatskog kongresnog i insentiv ureda posjetilo je 306 kupaca. Svim kupcima i posjetiocima hrvatskog štanda podijeljeni su informativno – promotivni materijali o Hrvatskoj, između kojih i Kongresna brošura i CD hrvatske kongresne i insentiv ponude.

Prezentacija hrvatske kongresne i insentiv ponude, London, 10. svibnja 2012.

U suradnji s BBT Online, specijaliziranim online magazinom za MICE segment u Belgiji, Hrvatski kongresni i insentiv ured Hrvatske turističke zajednice predstavio je 25. lipnja 2012. godine hrvatsku kongresnu i insentiv ponudu ispred 60-tak vodećih MICE agenata iz Belgije. Organizator radionice magazin je BBT online, a osim Hrvatske, svoju ponudu predstavile su i druge atraktivne destinacije: Kanada, Francuska i Poljska. Radionica je bila zamišljena tako da su sudionici bili podijeljeni u četiri skupine od po 15-tak osoba koje su sudjelovale na polusatnim prezentacijama svake od četiriju destinacija. Sudionici su podijeljeni u skupine budući da je rad u manjim skupinama efikasniji, potiče bolju interaktivnost između sudionika te omogućuje svakoj od destinacija da se što bolje predstavi te da se na kraju prezentacije održi i kraća diskusija sa sudionicima.

Nekima od nazočnih agenata, naročito mlađe generacije, ovo je bio prvi susret s Hrvatskom kao i s kongresnom i insentiv ponudom naše zemlje, dok su neki agenti pravi poznavatelji Hrvatske budući da su već odradili brojne insentiv grupe, što je rezultiralo zanimljivom diskusijom između sudionika o brojnim prednostima Hrvatske kao MICE destinacije.

Nakon prezentacije, organizator radionice predvidio je i tzv. „networking“ večeru na kojoj su se sudionici ove radionice između sebe mogli bolje upoznati u neformalnom okruženju i druženju – općenito, program koji svojim zanimljivim i atraktivnim konceptom uspijeva privući brojne MICE agente.

Dana 10. svibnja 2012. godine, Hrvatski kongresni i insentiv ured organizirao je, u suradnji s specijaliziranim časopisom Incentive Travel & Corporate Meetings (ITCM), prezentaciju hrvatske kongresne i insentiv ponude u Londonu za 10 kongresnih i insentiv kupaca. Mjesto održavanja bio je hotel The Stafford London by Kempinski.

Od strane kupaca pokazan je velik interes za ovaj važan dio hrvatske turističke ponude, a Hrvatski kongresni i insentiv ured će za zainteresirane organizirati inspekcijsko putovanje u Hrvatsku.

Poslovna radionica Full Contact Incentive Destinations, Porto Cervo, 8. - 9. lipnja 2012.

Hrvatski kongresni i insentiv ured sudjelovao je na poslovnoj radionici Full Contact Incentive Destinations koja je održana u Porto Cervu od 8. do 9. lipnja 2012.godine. Tijekom poslovne radionice obavljeni su razgovori s 30 predstavnika talijanske kongresne i insentiv industrije. Svaki sastanak trajao je prema prije utvrđenom rasporedu 15 minuta, ali pored klasične poslovne radionice u dva dana bilo je mnogo mogućnosti koje su korištene za kontaktiranje i razgovor s onim kupcima koji nisu imali unaprijed dogovorene sastanke na samoj poslovnoj radionici.

Radionica BBT Online u Bruxellesu

Zahvaljujući suradnji s BBT Online, sudionici ove radionice najzanimljiviji su MICE agenti s belgijskog tržišta a koncept „grupiranja“ više destinacija odjednom razvijen je upravo zbog toga da se zbog atraktivnosti više destinacija na jedan događaj privuče što veći broj sudionika, koji zbog nedostatka vremena, brojnih obaveza, vrlo učestalih poziva na slične događaje i putovanja, teško i nevoljko mogu izdvojiti vrijeme za sudjelovanje na pojedinim individualnim događanjima ove vrste.

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

99

iz rada glavnog ureda Brojni sudionici su tijekom večere ocijenili upravo prezentaciju Hrvatske najkonkretnijom i najzanimljivijom za svoj daljnji rad.

Kontakti ostvareni tijekom prezentacije bit će detaljno obrađeni, a neki od najzanimljivijih agenata bit će pozvani na individualno kreirano studijsko putovanje u Hrvatsku.

Predstavljanju radne verzije operativnog marketing plana prethodilo je održavanje triju radionica s Odborom za koordinaciju projekta te s članovima Turističkog vijeća Hrvatske turističke zajednice.

TURISTIČKOM SEKTORU PREDSTAVLJENA RADNA VERZIJA OPERATIVNOG MARKETING PLANA HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE ZA 2013. GODINU

DANI HRVATSKOG TURIZMA 2012.

Ministarstvo turizma i Hrvatska turistička zajednica, 9. srpnja 2012. godine su u Zagrebu predstavnicima javnog i privatnog turističkog sektora te drugih zainteresiranih i uključenih u turizam predstavili radnu verziju Operativnog marketing plana Hrvatske turističke zajednice za 2013. godinu kojeg izrađuju zagrebačka tvrtka Horwath HTL te španjolska tvrtka THR. Cilj predstavljanja radne verzije bio je uskladiti prijedloge struke i sektora s tim krovnim planom, ali i marketing planove ukupnog sustava turističkih zajednica i privatnog sektora. S obzirom na ulazak Hrvatske u EU iduće godine te prateći trendove na turističkom tržištu i želju za poboljšanom promidžbom Hrvatske na stranim tržištima u idućoj godini Ministarstvo turizma i Hrvatska turistička zajednica odlučili su da se s izradom plana za iduću godinu krene i dovrši ga puno ranije.

Predstavljanje radne verzije operativnog marketing plana

100 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Slijedom Odluke o održavanju manifestacije Dani hrvatskog turizma 2012. godine i imenovanju Organizacijskog odbora, od 16. svibnja 2012. godine te temeljem Javnog poziva za podnošenje prijave za izbor domaćina manifestacije Dani hrvatskog turizma 2012., objavljenog u Narodnim novinama (NN 56/12) i na web stranicama Ministarstva turizma, Organizacijski odbor je, nakon uvida u pristiglu dokumentaciju te usporedbe pristiglih ponuda, donio odluku da će se Dani hrvatskog turizma 2012. godine održati 18. i 19. listopada 2012. godine, u Valamar Hotelima Dubrovnik, u Dubrovniku. Tradicionalni godišnji susret hrvatskih turističkih djelatnika, koji redovito okuplja više od dvije tisuće sudionika, i ove će se godine održati u zajedničkoj organizaciji Ministarstva turizma (MINT), Hrvatske turističke zajednice (HTZ), Hrvatske gospodarske komore (HGK) i Hrvatske radiotelevizije (HRT). Na najvećem skupu hrvatskog turističkog sektora i ove će godine biti analizirani učinci ovogodišnje turističke godine te najavljene aktivnosti za sljedeću turističku godinu.

DVADESETA OBLJETNICA HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE Dvadeseta obljetnica osnutka Hrvatske turističke zajednice proslavljena svečanom sjednicom Sabora Hrvatske turističke zajednice u Starogradskoj vijećnici uz dodjelu nagrada za doprinos hrvatskom turizmu

Svečanom sjednicom Sabora Hrvatske turističke zajednice 5. srpnja 2012. godine je u Starogradskoj vijećnici obilježena dvadeseta obljetnica osnutka ove institucije. Događaj je okupio brojne ugledne goste, kako iz turističkog sektora, tako i iz političkog i javnog života, a tom su prigodom dodijeljene i Godišnje turističke nagrade Anton Štifanić, Hrvatska turistička nagrada za životno djelo te posebna priznanja dosadašnjim predsjednicima i direktorima Hrvatske turističke zajednice.

Hrvatsku turističku nagradu za životno djelo dobio je Viktor Žužić, direktor porečkog kampa Lanterna u kojemu je proveo 40 godina svoje profesionalne karijere, a nagrada Anton Štifanić koja se već osamnaestu godinu za redom dodjeljuje za posebne zasluge i doprinos razvoju i promidžbi turizma, u kategoriji tvrtke dobio je časopis Ugostiteljstvo i turizam, koji se može pohvaliti 60-godišnjom tradicijom. U kategoriji tvrtka ili ustanova priznanjem Anton Štifanić nagrađen je splitski hotel Vestibul Palace koji je zbog jedinstvene arhitekture, lokacije i visoke kvalitete usluge uvršten u prestižnu svjetsku grupaciju Small and Luxury Hotels of the World. Nagradu u kategoriji pojedinca dobio je Nedjeljko Pinezić, koji je svoju profesionalnu karijeru usmjerio na najveću, ali i na tržišna kretanja posebno osjetljivu, kategoriju privatnog smještaja te je intenzivno angažiran na projektu Kvarner Family.

Ova svečanost bila je prigoda da se zahvali osobama koji su svojim vođenjem doprinijeli razvoju i djelovanju Hrvatske turističke zajednice te su stoga podijeljena priznanja predsjednicima Hrvatske turističke zajednice, Milivoju Franiću (1992.-1995.), Sergeju Morsanu (1997.-1999.), Ivanu Heraku (1999.-2000.), Pavi Župan Rusković (2000.-2003.), Božidaru Kalmeti (2003.-2008.), Damiru Bajsu (2008.-2011.) i Veljku Ostojiću (od 2011.). Također, prigodnim priznanjem, zahvalilo se direktorima, zamjeniku i pomoćnicima Hrvatske turističke zajednice koji su svojim dugogodišnjim radom dali nemali osobni pečat u vođenju Hrvatske turističke zajednice, i to: Željku Tončiniću, kao prvom

Veljko Ostojić

Niko Bulić

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

101

iz rada glavnog ureda

Veljko Ostojić, Milivoj Franić i Niko Bulić

Veljko Ostojić, Ivan Herak i Niko Bulić

direktoru Hrvatske turističke zajednice (1992.-1996.), Marijanu Bulatu (1996.-1999.), pomoćniku direktora Stipi Malešu (1994.-2010.), zamjeniku direktora Nikoli Račiću (1992.-2001.) i na kraju Niki Buliću kao predsjedniku 1995.-1997. te direktoru od 1999. pa sve do danas.

Ministar turizma Republike Hrvatske i predsjednik Hrvatske turističke zajednice Veljko Ostojić zahvalio je i čestitao je svima koji su tijekom proteklih 20 godina gradili Hrvatsku turističku zajednicu, ustvrdivši kako je to bio iznimno težak posao. „Nije bilo lako privući turiste u zemlju koja je pogođena ratom kao što nije bilo lako ni osmisliti i postaviti na noge sustav turističkih zajednica na svim razinama“, ustvrdio je ministar te najavio kako turistički sektor očekuje još mnogo posla. „Naša zadaća ne smije biti samo odgovor na trenutne potrebe turista - uspješni ćemo biti jedino ako ćemo proaktivno stvarati doživljaje koji će našim gostima biti atraktivni i zanimljivi i zbog kojih će Hrvatska biti njihov izbor. Hrvatski turizam mora biti turizam emocija i doživljaja baziranih na našoj autentičnosti, na našoj jedinstvenosti“, objasnio je Ostojić.

Niko Bulić, koji je na čelu Hrvatske turističke zajednice proveo tri mandata, osvrnuo se na početke rada i ukratko podsjetio na događaje koji su obilježili posljednjih dvadeset godina njezina djelovanja te najavio izazove koji tek slijede. „Pred nama je velik posao; od bogatstva prirodne, kulturne i eno-gastronomske baštine trebamo oblikovati konkretnu ponudu i sadržaje koji će nas učiniti visoko posjećenom destinacijom tijekom godine. Kao nova članica Europske unije, na nama je da pokažemo kako je Hrvatska i nova turistička zvijezda, najpoželjnije europsko mjesto za odmor“, zaključio je Bulić.

Program svečanosti obogatile su glazbene izvedbe klape Kampanel i Ane Rucner, tijekom čijeg je nastupa prikazan višestruko nagrađivani promidžbeni film Oda radosti, a za vrijeme trajanja prigodnih govora prikazivane su i fotografije iz arhive Hrvatske turističke zajednice.

U nastavku donosimo govor ministra turizma i predsjednika Hrvatske turističke zajednice Veljka Ostojića

Poštovani bivši predsjednici Hrvatske turističke zajednice, direktore Glavnog ureda i bivši direktori, poštovane dame i gospodo, Veljko Ostojić, Pave Župan Rusković i Niko Bulić

Veljko Ostojić, Damir Bajs i Niko Bulić

102 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

zaista je veliko zadovoljstvo biti danas ovdje i zajedno s vama proslaviti 20. obljetnicu sustava, koji je ne samo dao snažan pečat turističkom razvoju naše zemlje, već je u mnogo čemu i reprezentant Hrvatske kao zemlje u cjelini.

Prisjetimo se, Hrvatska turistička zajednica osnovana je prije 20 godina s ciljem promicanja identiteta i ugleda hrvatskog turizma. U „normalnim“ okolnostima bio bi to posao pun izazova – u ratnoj 1992. godine bio je još mnogo odgovorniji, veći i teži. Time je i naše zajedničko zadovoljstvo postignutim uspjesima još veće.

Vjerujem da ćete se složiti s tezom da čak ni njegovi inicijatori i izravni začetnici, kojima u ovoj prilici najsrdačnije zahvaljujem kao i svi mi koji smo u njegovu radu na bilo koji način sudjelovali, nismo mogli pretpostaviti da će sustav turističkih zajednica ustanovljen prije 20 godina biti toliko uspješan i zaslužan za hrvatski turizam.

S ponosom i zadovoljstvom možemo reći: danas se ime Hrvatske prepoznaje u svijetu i sinonim je za ugodan i privlačan odmor.

Nije dovoljno imati samo prelijepu zemlju, trebalo je i treba ubuduće graditi prepoznatljiv, brendiran proizvod što iziskuje puno upornog, inventivnog i stručnog rada. Kao ministar turizma, ali i kao aktivni sudionik tih procesa iznimno sam ponosan na činjenicu da smo u izgradnji sustava te turističkom razvoju učinili mnogo te da smo danas primjer i uzor mnogim drugim zemljama. Želim iskoristiti ovu priliku i iskreno zahvaliti i čestitati svima koji su tijekom proteklih 20 godina gradili Hrvatsku turističku zajednicu, a time i imidž Hrvatske u svijetu. Znamo, bio je to iznimno težak posao. Nije bilo lako privući turiste u zemlju koja je pogođena ratom kao što nije bilo lako ni osmisliti i postaviti na noge sustav turističkih zajednica na svim razinama. A upravo su one odigrale veliku ulogu u organiziranju i promociji hrvatskog turizma tijekom ova dva desetljeća te su imale izuzetnu ulogu u uređenju mjesta i izgradnji imidža destinacija. Štoviše, turističke zajednice su bile i jesu mjesto i poticaj kreiranju novih proizvoda te u zaslužne za kreiranje našeg turističkog identiteta. One moraju biti nositeljice kvalitetnog upravljanja destinacijom.

No, to je trajni i – usudio bih se reći – nikada završen posao.

Vrijeme u kojem živimo vrijeme je izazova: novi turistički trendovi, gospodarska kriza, promjene u načinu poslovanja, promjene životni stilova, novi načini komunikacije koja se iz stvarnoga jednim dijelom seli u virtualni svijet, zahtijevaju neprekidne promjene i prilagodbe. Podjednako se to odnosi na zakonodavni okvir, sadržaj i način rada.

Upravo su to naše predstojeće zadaće.

Moramo i želimo ići u korak s potrebama modernih nomada kako bismo zadovoljili njihove želje. Ali ne može naša zadaća biti samo odgovor na trenutne potrebe turista - uspješni ćemo biti jedino ako ćemo proaktivno stvarati doživljaje koji će našim gostima biti atraktivni i zanimljivi i zbog kojih će Hrvatska biti njihov izbor. Hrvatski turizam mora biti turizam emocija i doživljaja baziranih na našoj autentičnosti, na našoj jedinstvenosti.

Kao i u svakom životu, tako i u životu Hrvatske turističke zajednice, obljetnica je prilika za osmišljavanje budućnosti. Mi želimo upravljati našom budućnošću, našom turističkom budućnošću, a ne dozvoliti da nam se ona događa sama po sebi. Kako to činiti?

Prije svega trebamo jasno definirati ciljeve odnosno iskazati viziju razvitka našeg turizma. I upravo zbog toga izrađujemo Strategiju razvitka hrvatskog turizma koja bi trebala dati odgovore na ključna pitanja te odrediti načine i putove dolaska do usvojenih ciljeva. Izrada strateških dokumenata hrvatskog turizma kao i činjenica da će Hrvatska u srpnju 2013. godine – dakle, točno za godinu dana - postati članica Europske unije, pred nas postavlja nove izazove ali i nudi nove prilike. Stoga vjerujem kako će zadaća Hrvatske turističke zajednice biti još značajnija ali i znam da će ona biti drugačija nego što je bila jučer, pa i drugačija nego što je danas. Naša je zadaća stvaranje još kvalitetnijeg, sadržajnijeg i konkurentnijeg turizma.

I upravo je pitanje konkurentnosti ključno pitanje našeg uspjeha.

Vjerujem da vam je poznato da je Vlada, a nakon toga i Hrvatski

Veljko Ostojić i Niko Bulić

Veljko Ostojić, Željko Tončinić i Niko Bulić

Veljko Ostojić, Stipe Maleš i Niko Bulić

Veljko Ostojić, Nikola Račić i Niko Bulić www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

103

iz rada glavnog ureda

Veljko Ostojić i Niko Bulić

Nagrađeni

sabor usvojio izmjene i dopune Zakona o porezu na dodanu vrijednost kojima se s 1. siječnjem 2013. uvodi diferencirana stopa PDV-a na gotovo sve ugostiteljske usluge smještaja i prehrane. To je nešto što je sektor godinama tražio i konačno sada i dobio. Taj potez pokazuje i priznanje i uvažavanje turizma te je dokaz je da je turizam jedan od strateških sektora hrvatskoga gospodarstva i jedan od prioriteta ove Vlade. Želimo potaknuti i investicije te smo osigurali izuzetno povoljne financijske poticaje za turistički sektor kroz kredite Hrvatske banke za obnovu i razvoj. Bespovratne potpore koje Ministarstvo turizma i Hrvatska turistička zajednica daju za atraktivne projekte, korisne ideje, edukaciju i slično, razvoj turizma na nedovoljno razvijenim područjima kao i niz drugih mjera koje su već donijete ili su u pripremi, imaju za cilj kontinuirano snažiti turizam te davati novi poticaj njegovom razvoju.

Uz to, dodatne impulse očekujemo i intenzivnijim korištenjem sredstava iz EU fondova u neposrednoj budućnosti.

U ovoj svečanoj prigodi iznimno mi je zadovoljstvo čestitati ovogodišnjim dobitnicima naših priznanja i to: -dobitniku Hrvatske turističke nagrade za životno djelo uvaženom i cijenjenom gosp. Viktoru Žužiću te dobitnicima godišnje nagrade Anton Štifanić -uvijek aktivnom i svuda prisutnom gosp. Nedjeljku Pineziću, -stručnoj i od strane mnogih generacija turističkih radnika voljenoj i cijenjenoj stručnoj reviji Ugostiteljstvo i turizam te prelijepom i inovativnom hotelu Vestibul u Splitu.

Svi nagrađeni su svojim djelovanjem pokazali da profesionalna predanost i entuzijazam, kreativnost i inovativnost mora biti zamijećena te da takav pristup poslu, gostima i kolegama isporučuje iznimne rezultate.

Na koncu, svima nama zajedno želim uspješnu turističku godinu, a u godinama koje dolaze stvaranje još uspješnijeg, prepoznatljivijeg i konkurentnijeg hrvatskog turizma!

Ova dva desetljeća su za to temelj, ali i obveza.

U nastavku donosimo govor v.d. direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Nike Bulića

Poštovane dame i gospodo,

Nagrađeni

izuzetna mi je čast i zadovoljstvo sve vas srdačno pozdraviti u ovom svečanom trenutku.

Dopustite mi da posebno pozdravim: - Ministra turizma i predsjednika Hrvatske turističke zajednice, gospodina Veljka Ostojića, - gospodina Nadana Vidoševića, predsjednika Hrvatske gospodarske komore - gospodina Gorana Beusa Richembergha, predsjednika Odbora za turizam Hrvatskog sabora, - sve dosadašnje predsjednike Hrvatske turističke zajednice, - sve članove TV, NO i Sabora Hrvatske turističke zajednice, - sve Vas turističke djelatnike, suradnike kao i predstavnike medija.

Veljko Ostojić, Silvana Jakuš i Niko Bulić

104 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Cijenjeni skupe, ovdje, upravo u ovoj dvorani, prije dvadeset godina osnovana je Hrvatska turistička zajednica.

Prisjetimo se tog vremena!

Priznajući značaj koji za Hrvatsku ima turizam, u prvom sazivu Vlade, ustanovljeno je Ministarstvo turizma, kao Vladin samostalni resor. Prvi ministar hrvatskog turizma, barun Janko Vraniczany Dobrinović, pokrenuo je donošenje paketa turističkih zakona, „Zakona o turističkim zajednicama i promicanju hrvatskog turizma“, „Zakona o boravišnoj pristojbi“ i „Zakona o turističkim članarinama“, koji su i doneseni tijekom 1991. godine.

Zbog prijelomnih događaja novije hrvatske povijesti, kada je put u samostalnu državu bio brutalno zapriječen velikosrpskom agresijom na našu domovinu, turizam je privremeno tijekom ljeta i jeseni 1991. godine bio potisnut u drugi plan. Izdržavši najteže napade, razaranja i stradanja, Hrvatska je 15. siječnja 1992. godine izborila međunarodno priznanje svoje neovisnosti.

Veljko Ostojić, Nenad Nizić i Niko Bulić

Što smo tada radili u turizmu?

Hotelijeri i agencije vidali su ratne rane, zbrinjavali prognanike i nastojali ostati tržišno prisutni.

Ministarstvo turizma operativno priprema osnivanje Hrvatske turističke zajednice, utvrđujući kriterije po kojima se biraju delegati za prvi saziv Sabora.

Osnivačka sjednica Sabora Hrvatske turističke zajednice održana je 30. lipnja 1992. godine. S ovog istog mjesta uvodno sam, kao zamjenik ministra turizma, govorio o značaju i važnosti turizma za hrvatsko gospodarstvo te posebice o važnosti paketa turističkih zakona na temelju kojih se osniva Hrvatska turistička zajednica i sustav turističkih zajednica općina i gradova.

Uvodno je govorio i ministar turizma, pokojni Anton Marčelo Popović, a kao gosti Sabor su pozdravili i barun Janko Vraniczany Dobrinović i predsjednik Hrvatskog sabora dr. Žarko Domljan.

Sabor je zatim u radnom dijelu jednoglasno javnim glasovanjem izabrao tijela Hrvatske turističke zajednice: predsjednika i zamjenika predsjednika, članove Turističkog vijeća i članove Odbora financijske kontrole.

Veljko Ostojić, Nedjeljko Pinezić i Niko Bulić

Veljko Ostojić, Viktor Žužić i Niko Bulić

To je bilo vrijeme posebnog entuzijazma i zanosa.

Trebalo je radom nadomjestiti činjenicu da tada nismo imali niti jednog prospekta, turističke karte ili kataloga na kojem je uz hrvatska turistička mjesta pisalo Hrvatska. Sjetimo se samo kako smo flomasterima, korektorima i naljepnicama pokrivali ime bivše državne zajednice, na promidžbenim materijalima koje smo tada koristili. Ali hrvatsko ime nezadrživo je počelo svoj put uspostave, prihvaćanja i afirmacije na svjetskom turističkom planu.

Već tijekom 1992. godine sustav je progovorio. Ostvareni su prvi prihodi. Pripremaju se i tiskaju turističke brošure mjesta, općina, gradova i regija. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

105

iz rada glavnog ureda Tiskane su prve image brošure Hrvatske, a na WTM-u u Londonu u studenome 1992. godine Hrvatska po prvi put samostalno nastupa.

U početku za Hrvatsku turističku zajednicu nacionalnu promidžbu radi “Istra-Jadran-marketing”, a postupno operativne poslove u cijelosti preuzima Glavni ured Hrvatske turističke zajednice.

Zbog novog državnog teritorijalnog ustroja pokreće se priprema novog Zakona o turističkim zajednicama i promicanju hrvatskog turizma. Konstituiranje Sabora Hrvatske turističke zajednice po novom Zakonu održano je 7. travnja 1995. godine.

Tako je počelo, a kako to izgleda iz današnje perspektive?

Nastup Ane Rucner

106 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

U proteklih dvadeset godina Hrvatska turistička zajednica i sustav turističkih zajednica ostvarili su na svim razinama produkciju promidžbenih alata takve kvalitete da nam na učinjenome mogu mnogi i pozavidjeti.

Nastupali smo na svim važnijim turističkim sajmovima u svijetu, a ukupno ih je bilo oko dvije tisuće poslovnih, općih i posebnih. Organizirali smo posebne prezentacije hrvatske turističke ponude, prateći velike svjetske događaje kao i sve važnije događaje u ukupnoj promociji Hrvatske u svijetu, Olimpijske igre i Svjetske izložbe, kulturne i diplomatske aktivnosti, proslave Dana državnosti, poslovne međunarodne susrete, kongrese i seminare u zemlji.

Doslovce, tone promidžbenog materijala poslali smo u svijet.

Nema hrvatske institucije u svijetu koja nije dekorirana promidžbenim plakatima Hrvatske turističke zajednice za koje smo dobili značajna međunarodna priznanja i nagrade.

Ugostili smo i profesionalno ispratili nekoliko tisuća inozemnih novinara i turističkih agenata u Hrvatskoj. Reportaže o Hrvatskoj koje su napisane po osnovi njihovog boravka, neprocjenjive su u stvaranju novog imagea. Izgradili smo brand Hrvatske kao lijepe i poželjne turističke zemlje.

U zemlji je pokrenuta ekološko-edukativna akcija VOLIM HRVATSKU koja svoju popularnost stječe sloganom VIŠE CVIJEĆA - MANJE SMEĆA i pjesmom “Lijepa naša Hrvatska”.

Provode se akcije ZELENI CVIJET na kontinentu i PLAVI CVIJET za područje primorske Hrvatske. Ponosni smo na akciju “Čovjek je ključ uspjeha u turizmu”, u kojoj biramo djelatnika godine u 25 različitih profesionalnih aktivnosti izravno ili posredno povezanih s turizmom. Pokrenuli smo Dane hrvatskog turizma, koje sada uspješno organiziramo zajedno s HGK-om i HRT-om pod vodstvom Ministarstva turizma.

Posebno želim spomenuti prije osam godina ustanovljenu nagradu ZLATNA PENKALA kojom odajemo priznanje najboljim inozemnim novinarima za njihove pisane ili TV reportaže o Hrvatskoj.

Hrvatska turistička zajednica preuzela je od Turističkog saveza Hrvatske časopis TURIZAM kojega je zajedno s Institutom za turizam uspješno nastavila izdavati, a unatrag osam godina izdajemo i vlastiti stručno-informativni HTZ Glasnik.

Također je inicijativom tadašnjeg Ministarstva turizma, Hrvatska turistička zajednica očuvala i zadržala ustanovljenu republičku turističku nagradu „Anton Štifanić“ za doprinos razvitku hrvatskog turizma, koja sada nosi naziv Hrvatska turistička nagrada za životno djelo, odnosno “Anton Štifanić” za godišnja priznanja. Današnjim laureatima od srca čestitam.

Kroz sve nabrojene aktivnosti u online promociji, Hrvatska turistička zajednica i na ovom području ostaje vodeći nositelj promidžbenih aktivnosti u zemlji i inozemstvu.

U proteklih dvadeset godina Hrvatska turistička zajednica i sustav turističkih zajednica su se potvrdili kao prijeko potrebna činjenica u organigramu hrvatskog turizma u zemlji.

Dodatno tome, Hrvatska turistička zajednica sada u svijetu u punoj funkciji ima mrežu svojih predstavništava i to u 15 zemalja Europske unije te još u Rusiji, SAD-u i Japanu.

Poštovane dame i gospodo, dva desetljeća života i rada Hrvatske turističke zajednice je iza nas. U svim postignućima hrvatskog turizma, a svjedoci smo njegovog stalnog uzlaznog puta i po brojnosti ostvarenja i po ukupnim financijskim učincima, zamjetna je i nesporna uloga i doprinos Hrvatske turističke zajednice i cjelokupnog sustava turističkih zajednica na svim razinama. Usprkos i unatoč svim izazovima i vremenu posebno teškom, turizmu nenaklonjenom, koje smo proživjeli, kada se osvrnemo unatrag i ocjenjujemo aktivnosti Hrvatske turističke zajednice, možemo čista srca i profesionalno utemeljeno reći: puno se napravilo. Ali nema spavanja na lovorikama.

Koristim ovu prigodu zahvaliti svim dosadašnjim predsjednicima, direktorima i suradnicima na njihovom doprinosu u radu Hrvatske turističke zajednice i razvoju hrvatskoga turizma.

Izazovi novog vremena su pred nama.

Mi smo za njih spremni. Učinimo sve što možemo da dio tog uspjeha osjete i naše generacije. Sačuvajmo Hrvatskoj turistički zlatni rudnik i koristimo ga za dobrobit i po mjeri njenih sadašnjih i budućih stanovnika.

Neka nam je sretna dvadeseta obljetnica.

Hvala vam na pozornosti.

U skladu s globalnim trendovima online promocije, prije 12 godina objavili smo svoju internet stranicu.

Danas, naše internet stranice cjelovito prezentiraju sveukupnu hrvatsku turističku ponudu.

Prihvaćajući moderna kretanja i porast popularnosti društvenih mreža, u travnju 2009. godine, Hrvatska turistička zajednica pokreće svoju Facebook stranicu Love Croatia. Rastom od preko 200% godišnje, sada ta stranica broji preko 700.000 korisnika i nalazi se među 5 najvećih Facebook stranica nacionalnih turističkih organizacija u svijetu pretvarajući nas iz organizacije koja prati svjetske trendove u onu koja kreira i postavlja nove standarde u online promociji.

Aktivno smo prisutni i na drugim popularnim društvenim mrežama i servisima na internetu.

Prateći najnovije trendove u razvoju modernih komunikacijskih tehnologija tijekom posljednje dvije godine, razvijamo aplikacije za smartphone i tablet uređaje te tako okrećemo novu stranicu u promociji turizma.

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

107

vijesti iz sustava

vijesti iz sustava

Nove web stranice Turističke zajednice Općine Bilje Turistička zajednica općine Bilje izradila je početkom 2012. godine svoje nove službene web stranice (www.tzo-bilje.hr). Cilj novih stranica je kvalitetno predstaviti odredište i kompletnu turističku ponudu općine Bilje. Web stranice sadrže bazu podataka privatnog smještaja, kao i poseban kutak sa korisnim informacijama za iznajmljivače, gdje mogu elektronskim putem prijaviti sve goste i informirati se o svim pravima i obvezama. Također, stranice donose informacije o radu i aktivnostima TZO Bilje, dostupna je karta mjesta te sve novosti i informacije o postojećim manifestacijama, vremenu njihovog održavanja te svim dodatnim sadržajima na području općine Bilje. Mnogo raznovrsnog i lijepo 108 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

ilustriranog foto materijala prati informacije na stranicama, a s ciljem što potpunije informiranosti potencijalnih gostiju o atraktivnostima i turističkoj ponudi ovog lokaliteta.

Turistička zajednica grada Križevaca objavila je svoje službene web stranice Turistička zajednica grada Križevaca objavila je svoje web stranice (www.tz-krizevci.hr) na kojima se predstavljaju Križevci i Kalničko prigorje. Stranice pružaju informacije o gradu, kulturnoj baštini, mogućnostima aktivnog odmora, manifestacijama, turističkoj ponudi, okolici i kontaktima. Na stranici se nalazi interaktivna karta, virtualna panorama grada i okolice, a uskoro se

planira kutak sa informacijama i programom za prijavu/odjavu gostiju za pružatelje smještaja na području grada Križevaca. Iz turističke zajednice grada Križevaca nadaju se kako će informacije, fotografije i materijali prezentirani na stranici pomoći kako potencijalnim gostima tako i lokalnom stanovništvu da se što bolje upoznaju sa Križevcima i Kalničkim prigorjem, manifestacijama i turističkom ponudom te radom i aktivnostima Turističke zajednice grada Križevaca.

Priče varaždinskih dvorišta Programom „Priče varaždinskih dvorišta“ Turistička zajednica grada Varaždina je u suradnji s vlasnicima odnosno korisnicima pojedinih dvorišta odlučila obogatiti turističku ponudu i ponuditi atraktivne i kvalitetne sadržaje tijekom cijele godine.

Proljetno otvaranje dvorišta započelo je u svibnju otvaranjem „Julian’s Garden Museum“. U ovom dvorištu sažela se stoljetna ljubav Varaždinaca i najdražeg prijevoznog sredstva – bicikla.

Ovo dvorište kroz stotinu detalja, kroz stare fotografije, uporabne predmete i sitnice iz svakodnevnog života, priča o nekim prošlim vremenima, kada je vrijeme sporije teklo, a ljudi su se družili i okupljali upravo u ovakvim dvorištima. U Uskoj ulici br. 6 skriven je mali biser, dvorište „Dvorart“. Teško ga je opisati jer priča o malim, slatkim stvarima koje život čine ljepšim. U „Dvorartu“ možete na jednom mjestu kupiti suvenire, sjesti i odmoriti se, sudjelovati u radionicama i izradi suvenira. Dvorište s najljepšim pogledom se nalazi u restoranu Domenico. Do njega se, kao i do svakog blaga, stiže kroz usko i intimno stepenište između dviju kuća. Ovdje Vas dočekuje jato ptica svih boja koje Vas zovu na druženje. A jedna od njih, najveća, sjela je na jedini ostatak nekadašnjih gradskih zidina i poziva Vas da predahnete i kroz nju pogledate na Šetalište u kojem su svoj dom pronašle brojne ptice.

Najčešći posjetitelj parka je ptica kos, a pogled se pruža i na cvjetnog pauna, Kazališni trg, HNK…

Nove web stranice TZ grada Sinja Turistička zajednica grada Sinja predstavila je u svibnju 2012. svoje nove službene web stranice (www.tzsinj.hr). Zamišljene kao značajan i nezaobilazan izvor informacija za potencijalnog gosta, stranice na nov i zanimljiv način čine dostupnom cjelovitu ponudu grada Sinja. Sadrže bazu podataka hotela, privatnog smještaja, restorana i obiteljskih izletišta te nude prijedloge za provođenje odmora. Stranice su bogate zanimljivim tekstovima i prekrasnim fotografijama, znamenitostima i gradskim događanjima. Važan su korak u promicanju Sinja kao privlačnog turističkog odredišta. Redovito će se osvježavati novim sadržajima, a bit će dostupna i verzija na engleskom jeziku.

Potražite Turističku zajednicu Grada Zadra i na Vašim mobilnim uređajima Dana 5. srpnja 2012. godine puštena je u rad mobilna verzija web stranice Turističke zajednice grada Zadra, posebno prilagođena mobilnim uređajima. Na adresi http://m.tzzadar.hr nalazi se pre-

gled zanimljivih turističkih događanja, vodič po atrakcijama i povijesnim znamenitostima, pregled smještaja i sadržaja te najvažnije turističke informacije. Puštanjem u rad mobilne stranice, posjetitelji mogu doći do informacije bilo kada i bilo gdje. Korisnici više nisu ograničeni i vezani za računala već informacijama mogu lako pristupiti preko svojih mobilnih uređaja. Internet stranice prilagođene mobilnim uređajima polako, ali sigurno postaju dio naše svakodnevnice. Broj korisnika mobitela je izuzetno velik, a dostupnost informacija je u suvremenom svijetu postala vrlo važna. Sustav je dizajniran na način da automatski prepoznaje kojom vrstom uređaja pristupate te sukladno tome otvara računalnu, odnosno mobilnu verziju stranice. Mobilna stranica Turističke zajednice grada Zadra izrađena je u suradnji s tvrtkom Spring Media iz Zadra. Podsjećamo kako je stranica Turističke zajednice grada Zadra (www.tzzadar.hr), izrađena također u suradnji s tvrtkom Spring Media, na najvećem nacionalnom natječaju za najbolje webove u Hrvatskoj i regiji VIDI WEB AWARDS 2011. zauzela visoko drugo mjesto u kategoriji Turizam i putovanja.

Turistička zajednica Daruvar - Papuk predstavila novi vizualni identitet Turistička zajednica Daruvar - Papuk predstavila je novi logotip i slogan za područje Daruvara, koje je za potrebe profesionalnog destinacijskog marketinga osmislila zagrebačka tvrtka Logic Marketing. Novi vizualni identitet izrađen je prema smjernicama za turističko pozicioniranje daruvarskog kraja, što su ih ranije odredili stručnjaci savjetodavnih tvrtki MarCon iz Splita i DDS iz Barcelone. Osnovne značajke identiteta izvučene su iz lukova koji se nalaze na grbu Daruvara i na mnogim građevinama u središtu grada kao što su dvorac Janković i vila Arcadia. Konstruirana na osnovu spomenutih lukova, riječ DA je i danas prepoznatljivi komunikacijski simbol za grad Daruvar, koji istovremeno pruža asocijacije na optimizam, osjećaje za kojima su ljudi neprestano u potrazi, pogotovo na svojim putovanjima. Novi vizualni identitet daruvarskog turizma raznolik je i živ poput samog Daruvara i njegovog okruženja, a svojim spektrom „živih boja“ (zelena, plava, crvena, smeđa, ljubičasta i narančasta) koje su odabrane za svaki turistički proizvod komunicira snažne identitetske značajke Daruvara kao što su izvori termalne vode, multikulturalnost i eno-gastronomska raznolikost. Sloganom „Voli život“ Daruvar se promovira kao odredište koje voli život, jer se nalazi na izvoru zdravlja, a putem iscjeljenja i osvježenja u ljekovitoj termalnoj vodi, aktivnosti u očuvanom prirodnom okolišu, raznovrsnih događanja te užitaka u kvalitetnim vinima i zdravoj hrani, život u Daruvaru događa se i nastavlja. Predstavljeni logotip i slogan daruvarskog turizma služe kao osnova za sve buduće marketinške aktivnosti koje će poduzimati Turistička zajednica Daruvar - Papuk, a među prioritetnima su izrada nove web stranice te opće turističke brošure daruvarskog kraja.

Interaktivni mobilni vodič Turistima koji će ovog ljeta doći u Pag neće trebati tiskani promidžbeni materijali, već će na zaslonima mobitela brzo, jeftino, www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

109

vijesti iz sustava danju i noću, dobivati sve potrebne informacije zahvaljujući interaktivnom mobilnom vodiču. U njemu će se nalaziti podaci o turističkoj ponudi Paga, smještajnim kapacitetima, gastronomiji, spomenicima kulture, kulturnim i zabavnim događanjima te ostaloj ponudi tog grada na istoimenom otoku u blizini Zadra.

Turisti će moći preuzeti interaktivnu kartu Paga te pročitati kratke tekstove o kulturnim znamenitostima, nazivima ulica u njegovoj staroj jezgri, plažama i ostalim zanimljivim sadržajima. Aplikacija interaktivnog mobilnog vodiča moći će se preuzeti preko službene internetske stranice Turističke zajednice Paga.

Turistički iskoraci otoka Šolte Otok Šolta, najbliži Splitu od srednjodalmatinskih otoka, ove je godine poduzeo određene iskorake za snaženje turističke promidžbe i prometa, među kojima je pokretanje nove web stranice otoka (www.visitsolta.com) i web programa za prijavu gostiju koji koristi otočkoj Turističkoj zajednici i iznajmljivačima, jače su se angažirali i obiteljski poljoprivredni proizvođači, a planira se i jača online promidžba turističkih kapaciteta i cijelog otoka. Direktorica Turističke zajednice općine Šolta, Jasmina Garbin istakla je kako je cilj svih iskoraka odnosno aktivnosti pokrenutih u zadnjih godinu dana produljenje sezone, poticanje lokalnih poduzetnika i iznajmljivača da prošire i poboljšaju ponudu kao i općenito poboljšanje uvjeta života i rada na otoku. Napominjući da se Šolta iako blizu Splitu i na glavnom pomorskom putu do sada baš nije toliko komercijalno turistički razvijala, a time ni bilježila neke jače turističke rezultate, Garbin vjeruje da će nova promidžba i razvoj ponude rezultirati i većim turističkim brojkama. Ove godine očekuju slične rezultate kao lani, kada su s oko 15 tisuća registriranih dolazaka turista i blizu 120 tisuća noćenja zabilježili poraste od 10 i 20 posto u odnosu na godinu prije, a moguća su i blaga povećanja, posebno u nautičkom segmentu. Stranci godinama prevladavaju među turistima, a posebno su brojni nautičari kojih bude i 2,5 puta više nego gostiju u privatnom smještaju. Njih će zasigurno ove godine privući i nova marina u Maslinici koja se arhitekturom uklapa praktički u jedini hotel na Šolti, “Martinis Marchi”, koji smještaj nudi u sedam luksuznih apartmana. Za bolje informiranje turista, ali i njihovo kvalitetnije provođenje vremena na otoku ove su godine izradili mapu s deset važnih punktova, od čega su osam obiteljska poljoprivredna gospodarstva (za degustacije, prodaju suvenira i domaćih proizvoda) te dvije galerije šoltanskih slikara.

Informacije za turiste na pločama s QR kodovima Projekt označavanja kulturno-povijesnih spomenika Rijeke informativnim pločama s QR (quick response) kodovima, koji su financirali riječka Gradska uprava i turistička zajednica grada Rijeke, predstavljen je na konferenciji za novinare. Dosad je postavljeno 15 takvih ploča, a namjerava ih se postaviti 52. Podaci o spomenicima i znamenitostima bit će dostupni na engleskom, talijanskom, njemačkom i hrvatskom jeziku, a do njih se može 110 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

doći aktivacijom koda na ploči pomoću smart mobilnog telefona ili prijenosnog računala. Strani turisti o kulturno-povijesnim znamenitostima Rijeke moći će se informirati na moderan način kakav se već primjenjuje u svjetskim metropolama.

Edukacijske ploče na šetnici vitalnosti Mali Lošinj - Veli Lošinj Grad Mali Lošinj,Turistička zajednica grada Malog Lošinja i PBS Centar sportske izvrsnosti iz Zagreba uz partnerstvo Jadranka hotela, Instituta za turizam i studija za aromaterapiju Laurus, ove godine stanovnicima i gostima Lošinja nude novi sadržaj za poboljšanje zdravlja i kvalitete življenja. Na tri kilometra dugoj Šetnici vitalnosti Mali Lošinj – Veli Lošinj, koja se proteže uz more i koja je obgrljena stoljetnom borovom šumom, postavljene su edukacijske ploče koje šetače na toj relaciji tijekom cijele godine educiraju o važnosti pravilnog držanja i disanja te o osvješćivanju pokreta i procesa tijekom hodanja, nudeći korisnicima da maksimalno iskoriste blagodati prirode. Riječ je o pet dvostranih edukacijskih ploča od kojih se prva nalazi na početku šetnice u uvali Valdarke, a posljednja ispod Vitality hotela Punta. Sve ploče imaju lice i naličje, a šetači koji kreću iz Velog Lošinja će raditi jedne vrste vježbi, a oni koji kreću iz suprotnog smjera drugu vrstu. Svejedno je odakle se kreće, bitno je da se na svakom punktu pročita i odradi ono što je napisano i opisano popratnim fotografijama. Šetnica broji oko 10.000 koraka, što je standard Svjetske zdravstvene organizacije koja preporučuje da bi toliko koraka trebalo preći tijekom jednog dana. Aktivniji šetači mogu cijelu šetnicu u oba smjera preći u 45 minuta, a rekreativcima i sporijim šetačima će trebati i do sat i pol vremena. Šetnica se može prolaziti individualno, a u ponudi su i vođene šetnje od strane djelatnica velološinjske podružnice PBS studija u vitality hotelu Punta. Ideja Ane Marije Jagodić – Rukavina, voditeljice projekta i PBS studija, je bila da šetači osjete pojam vitalnosti na svome tijelu te da ploče budu jednako zanimljive i razumljive svima.

Nova linija riječkih suvenira inspiriranih glagoljicom Nova linija riječkih suvenira inspirirana glagoljicom predstavljena je početkom srpnja u ateljeu riječkog umjetnika Brune Paladina. Nove riječke suvenire izradila je u suradnji s Paladinom tvrtka „Mića mala“ iz Rijeke. Linija suvenira inspirirana je glagoljicom, a Paladin se, kako se navodi, „poigrao“ njenim slovima i bojama“.

Tvrtka „Mića mala“ prošle je godine u suradnji s umjetnikom Vjekoslavom Vojom Radoičićem osmislila i pustila u prodaju više prepoznatljivih riječkih suvenira. Osnovni kriteriji za izradu tih suvenira su da budu tipično riječki i primorski, da budu vrhunske estetske vrijednosti, vedrog i veselog motiva te da imaju uporabnu vrijednost. Svi suveniri imaju certifikate „Izvorno riječko“ i „Osobita kvaliteta“.

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti

novosti PARK PLAZA UŠLA U HRVATSKU Ime poznatog internacionalnog hotelskog brenda Park Plaze od ove će sezone nositi i tri turistička objekta u Hrvatskoj - pulski hotel Histria, turističko naselje Punta Verudela i hotel Medulin u istoimenome mjestu. Park Plaza od 2008. godine upravlja jednom od većih hotelijerskih tvrtki u Hrvatskoj, a tri objekta Arenaturista u brendu Park Plaza naći će se nakon temeljite rekonstrukcije koja je u tijeku. Otvoreni su i hoteli Park Plaza Medulin, Park Plaza Histria i Park Plaza Punta Verudela. Investicija u sva 3 objekta obuhvatila je smještajni dio, zajedničke prostore, recepcije i restorane, vanjske i unutrašnje bazene, novi „Kids club“ u naselju Park Plaza Verudela, kongresni i Spa centar u hotelu Park Plaza Histria. Park Plaza posjeduje, vodi ili upravlja s još 38 svjetskih hotela kojima se uskoro priključuju i tri hrvatska hotela, a do 2014. godine još 11 hotela koji su trenutno u fazi projekta ili izgradnje.

JOŠ SEDAM HRVATSKIH RESTORANA U JRE-u Hrvatska je dobila još sedam novih restorana u prestižnoj udruzi Jeunes Restaurateurs d’Europe (JRE) te ih sada ima ukupno 14. Novi članovi udruge mladih kuhara Europe su Prasac i Dubravkin put iz Zagreba, Boškinac s Paga, Johnson iz Mošćeničke Drage, Draga di Lovrana iz Lovrana, Pelegrini iz Šibenika te Adriatic Grašo iz Splita.

Novih sedam restorana pridružilo se ranije uvrštenim „starosjediocima“ iz Istre i Kvarnera, a to su: Damir i Ornella te Pepenero iz Novigrada, Monte iz Rovinja, San Rocco iz Brtonigle, kastavski Kukuriku, Le Mandrać i Plavi podrum iz Voloskog. Jeunes Restaurateurs d’ Europe je prestižna gastronomska udruga koja se smatra prvim korakom za dobivanje Michelinove zvjezdice, a promiče poštivanje tradicije te kreativnost i inovativnost mladih kuhara pod motom „talent i strast“. Udruga okuplja oko 350 restorana iz 10 europskih zemalja, a od 2008. godine članovi su i restorani iz Australije.

Hrvatske restorane uvrstila je prvi put prije dvije godine. Udruga je osnovana 1974., na poticaj Nicole Seitz koja je bila odgovorna za eksternu komunikaciju u Grand Marnieru. Nicole je posjećivala vrhunske francuske restorane koje je vodila druga ili treća generacija ugostitelja, a mladi su ljudi željeli upoznati svoje kolege u sličnim restoranima, razmjenjivati ideje i iskustva te je tako nastala ova asocijacija.

OBJAVLJEN BESPLATNI VODIČ ZA BACKPAKERE Usprkos njihovoj reputaciji kao turista manjih platežnih mogućnosti, backpackeri troše više i ostaju duže u odredištima od ostalih tu-

rista. Tipični backpacker ima između 18 i 35 godina, obrazovan je i dobro poznaje cijene. Njihov stil putovanja karakterizira nekoliko stvari - traže jeftiniji smještaj, željni su upoznavanja lokalnih ljudi, nemaju točno određeni plan i duljinu trajanja putovanja te traže aktivan odmor. Koriste se javnim prijevozom, a ni pješačenje im nije strano. Backpacking ili drugim riječima - radi što želiš, gdje želiš, kad želiš i ostani koliko želiš. Upravo iz tog razloga, Udruga za promoviranje turističkih odredišta, proizvoda i usluga izdala je prvi Backpacking mobilni turistički vodič na engleskom jeziku koji će svakom backpackeru otkriti gdje, kako, kada i zašto u Hrvatsku. Vodič je podijeljen u četiri cjeline. Prva cjelina donosi opće informacije o Hrvatskoj kao što su oblici prijevoza, praktične informacije i sl. Druga cjelina donosi pregled devet najposjećenijih backpacking odredišta i njihove okolice. Muzeji, atrakcije, načini prijevoza te ostali praktični savjeti upoznaju čitatelja s onim najboljim od odredišta. Treće poglavlje donosi tri itinerara koji mogu olakšati odabir rute puta, dok u četvrtom poglavlju čitatelj može saznati nešto o aktivnostima koje može odabrati za vrijeme boravka u destinaciji. Vodič je dostupan za besplatni download putem portala Hrvatska na dlanu.

INVESTITORI IZ DUBAIJA ULAŽU U HVARSKI TURIZAM Investicijski fond Arqaam Capital iz Dubaija tijekom iduće godine planira kod Starog Grada na otoku Hvaru izgraditi hotel s pet zvjezdica, kapaciteta između 150 i 200 soba te stotinjak luksuznih vila, ukupne vrijednosti 100 milijuna eura. Ulagači iz Ujedinjenih Arapskih Emirata već su tijekom 2008. i 2009. godine otkupili 16 hektara zemljišta. Planirano je da bi kompleksom kapaciteta 800 postelja trebao upravljati južnoafrički lanac Kerzner International Resorts u čijem sastavu djeluju naselja na Bahamima, Maldivima i Mauricijusu te u Dubaiju, Meksiku, Maroku i Južnoafričkoj Republici. Uz hotel i vile, planirano je da se u luksuznom kompleksu najviše kategorije izgrade restorani, wellness, rekreacijski sadržaji, trgovine i prostori za servisne usluge. Objekt bi se, prema riječima ulagača, trebao uklopiti u mediteranski ambijent, odnosno prilagoditi se hvarskoj arhitektonskoj povijesti te istodobno biti moderan i ekološki osjetljiv, što znači da će koristiti pasivni solarni sustav i obnovljive izvore energije. Kompleks će se graditi tako da se minimalno intervenira u prirodni okoliš.

23 MILIJUNA EURA U KVARNERSKI TURIZAM Otvaranje Vitality hotela Punta na Lošinju, novouređenog objekta Lošinj Hotels&Villas tvrtke Jadranka hoteli, potpuno preuređenje hotela Lopar i dizanje kategorizacije Turističkog naselja San Marino na tri zvjezdice rapske turističke tvrtke Imperial, ulaganja Liburnia Riviera Hotela (LRH) u hotele Ambasador, Kvarner i Bristol, ovogodišnja su ulaganja najvećih turističkih tvrtki na Kvarneru u pripremu turističke sezone. Te tri velike kvarnerske tvrtke investirat će 23 milijuna eura, odnosno oko 170 milijuna kuna. Uređenje Vitality hotela Punta nastavak je velikog ciklusa obnove smještajnih kapaciteta lošinjske turističke kuće koji je krenuo 2007. i tijekom kojeg će do završetka investicijskog ciklusa biti utrošeno preko 80 milijuna www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

111

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti eura na podizanje kategorizacije njihovih smještajnih objekata na četiri i pet zvjezdica. Dosad su uređeni Wellness & Conference Hotel Aurora te obiteljski hotel Vespera koji je ušao u obitelj Kinderhotela - posebno prilagođenih malim gostima i njihovim roditeljima. Dosad je, u dva ciklusa, investirano preko 35 milijuna eura, a u tijeku je i treći ciklus investicija vrijedan 12,5 milijuna eura. Obnovljeni hotel ima četiri zvjezdice te nudi smještaj u 219 prostranih i suvremeno opremljenih soba te 16 apartmana uređenih u skladu s jedinstvenom lošinjskom prirodom. Sam sadržaj hotela nadopunjen je vanjskim bazenom sa sunčalištem te unutarnjim i vanjskim fitness sadržajima. Rapski Imperial ulaže gotovo dvostruko više sredstava nego lani - oko 32 milijuna kuna. Glavna ovogodišnja investicija je obnova i modernizacija hotela Lopar u sklopu turističkog naselja San Marino.

Hotel se u cijelosti obnavlja, no uređuju se i drugi susjedni objekti, tako da će cijelo naselje biti kategorizirano s tri zvjezdice. Hotel će u drugoj fazi uređenja dobiti i potpuno nove sadržaje, a cilj je da bude prilagođen potrebama obitelji s djecom. Riječ je o kapacitetu od oko 300 ležaja, dok čitavo turističko naselje ima sveukupno 1050 ležaja. Druga Imperialova velika investicija je obnova i modernizacija 36 apartmana u turističkom naselju Suha Punta. Kompletna obnova također znači uređenje na razini plus tri zvjezdice. Uz to je nabavljeno deset mobilnih domova. U tijeku su investicije i u opatijski LRH. Riječ je, naime, o 35 milijuna kuna. Upravo je dovršena rekonstrukcija fasade hotela Kvarner i preuređena je njegova terasa.

Završeno je uređenje terase uz bazen i vrtni restoran Hortenzija hotela Ambasador. U tijeku su pripremni radovi za uređenje desetog kata tog hotela, koji će postati tzv. executive floor s 20 novih soba i poluapartmana namijenjenih poslovnim ljudima koji spajaju posao i odmor. Vila Ambasador dobiva vanjsko sunčalište s jacuzzijima, a dva apartmana dobit će privatne jacuzzije i vrtove. Uređuje se 25 romantičnih soba hotela Bristol u Lovranu, a postavljene su i prve od 20 novih mobilnih kućica u auto-kampu Medveja. Najstariji opatijski hotel Kvarner sezonu je dočekao s novouređenom terasom.

Najveća hrvatska turistička tvrtka Riviera Adria, koja posluje kao dio grupacije Valamar, u pripremu sezone i poboljšanje usluge ulaže nešto manje od sto milijuna kuna. U Poreču se ističe potpuna obnova soba Iris na poluotoku Lanterna, čime će obiteljski hotel Valamar Club Tamaris dobiti 37 velikih obiteljskih suitova pod novim imenom Časa Palma. Drugi hotel, Valamar Rubin u sezonu 2012. ući će s deset novih romantičnih soba pa će ih ukupno biti 25. Značajna sredstva uložit će se u kampove u sva tri odredišta - Poreč, Rabac i Krk, a najviše u porečku Lanternu koja dvije godine zaredom dobiva ADAC-ovo priznanje Superplatz za iznimnu kvalitetu usluge. Uz uređenje i unapređenje kategorije parcela, kamp će dobiti još 130 parcela za mobilne kućice i deset novih mobilnih kućica. Kvarnerski kampovi u sastavu Valamar - Politin i Ježevac na Krku uredit će sanitarne čvorove, hortikulturu, plažu i šetnice, a mobilne kućice dobit će satelitske televizije. Uz uređenje novih parcela, u kamp Ježevac također će se postaviti nove mobilne kućice.

HRVATSKI KAMPOVI NA DOHVAT RUKE Kamping udruženje Hrvatske (KUH) objavilo je prvu hrvatsku kamping aplikaciju za iPhone i Android mobilne uređaje. Riječ je o besplatnoj aplikaciji koja se može preuzeti s Android Marketa i 112 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

iTunes App Storea. Aplikacija nudi sve informacije potrebne zaljubljenicima u svijet kampiranja koji se odluče na otkrivanje hrvatske kamping ponude. Na jednome mjestu objedinjeni su podaci o većini hrvatskih kampova i kamp naseljima na tri jezika: engleskom, njemačkom i talijanskom.

Osnovna svrha aplikacije je jednostavno i učinkovito planiranje godišnjeg odmora u hrvatskim kampovima. Vodič sadrži dvjestotinjak kampova u Hrvatskoj, a baza podataka redovito se ažurira novim točkama interesa (POI). Sadrži fotografije, opise, kontakt (adrese, brojeve telefona, internetske adrese i elektronsku poštu), a poneki kamp obogaćen je YouTube videozapisima. Korisnici mogu putem aplikacije direktno kontaktirati željeni kamp te podijeliti svoje točke interesa s ostalima. Jednostavan i brz pronalazak moguć je zahvaljujući četirima načina pretrage: prema nazivu, odredištu i smještaju (interaktivna mapa), a moguće je i dobivanje popisa najboljih kampova u odnosu na trenutnu lokaciju (s prikazom udaljenosti u kilometrima).

Svi opisi sadrže i GPS podatke te integrirani planer puta koji omogućuje bezbrižan dolazak na odabrano odredište. Kampove je moguće spremiti u omiljene sadržaje (favorite) čime se olakšava njihov kasniji pronalazak. Zasebna sekcija aplikacije posvećena je najboljim hrvatskim kampovima. Aplikacija sadrži i dodatne korisne informacije, poput vremenske prognoze, tečajne liste, informacije o prometu (stanje na cestama, granični prijelazi…) te važne telefonske brojeve (SOS, pomoć na cesti, pomoć na moru, raspored trajekata i dr.). Nakon početnog preuzimanja aplikacije, gotovo sve njezine mogućnosti dostupne su i bez pristupa internetu, što je čini još praktičnijim vodičem za planiranje savršenog odmora u hrvatskim kampovima – bilo u udobnosti vlastitog doma ili tijekom putovanja Hrvatskom.

VALAMAROVOM KAMPU LANTERNI EUROPSKO PRIZNANJE „GOLD ECO AWARD“ Valamarov kamp Lanterna u Poreču, jedan od najboljih kampova u Hrvatskoj, velikom broju međunarodnih priznanja pridodao je još jedno, „Gold Eco Award“ koji već drugu godinu zaredom dodjeljuje britanski organizator putovanja Eurocamp.

Eurocamp ima više od 180 kampova u Europi, a nagradu „Eco Award“ dodjeljuje u tri kategorije (brončanoj, srebrnoj i zlatnoj) onim kampovima koji su pokazali znatan napredak u smanjenju zagađenja i očuvanju prirodnih resursa te onima koji primjenjuju najviše standarde zaštite okoliša. Kamp Lanterna se „Gold Eco Award“ priznanjem pridružio grupi od 22 europska kampa. Također, već je drugu godinu zaredom postao dobitnikom prestižnog certifikata „Superplatz“ za kvalitetu koji mu je dodijelio najveći njemački autoklub ADAC. Kamp Lanterna član je udruženja vodećih kampova u Europi (Leading Campings of Europe), a u sklopu Grupacije Valamar posluje devet kampova.

PALACE POSTAO „HOTELOM BAŠTINE“ Palace, najstariji zagrebački hotel, za 105. rođendan dobio je vrijedan dar, kategoriju „Hotel baština“. Pritom je morao

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti zadovoljiti vrlo stroge kriterije, od arhitekture do povijesnih odora zaposlenika i jelovnika. Kao prvi hotel u Zagrebu, Palace je otvoren 1907., a povijesnu komponentu potrebnu za dobivanje kategorije „Hotel baština“ oplemenio je jelima starog Zagreba na svom jelovniku te bife doručkom. Hotel Palace, čija je klijentela većinom poslovna, osuvremenio je ponudu otvaranjem fitness i wellness centra. Tijekom ove rođendanske godine, Palace je otvorio i preuređen galerijski prostor Zrinski koji je ujedno i multimedijalna dvorana za sastanke. Od 123 sobe hotela s četiri zvjezdice smještene na četiri kata nisu obnovljene samo one na prvom, a njihova adaptacija započet će krajem ove i početkom 2013. godine. Prvi kat je posebno omiljen među umjetnicima; redateljima, piscima i glumcima, a u jednom od apartmana odsjela je glumica Sophia Loren prilikom posjeta Zagrebu. Zbog toga u Palace Hotel Zagrebu razmišljaju jedan od apartmana nazvati Sophia Suite. Palace je dio svjetske grupacije Worldhotels. Smješten je u središtu Zagreba u blizini parka Zrinjevac, odnosno na Trgu J. J. Strossmayera u secesijskoj palači Schlessinger izgrađenoj 1891. godine. Početkom 1907. zgrada se adaptirala u hotel („Svratište Palace hotel“) te tada počinje raditi kao prvi organizirani hotel u Zagrebu. Gostima nudi smještaj u 118 luksuznih soba, tri apartmana i dva poluapartmana s ukupno 170 kreveta, raspolaže s dva restorana te nekoliko sala za konferencije i bankete.

PAPAYA MEĐU NAJBOLJIM SVJETSKIM KLUBOVIMA Novaljski klub Papaya slavi desetu jubilarnu sezonu pa će tom prilikom ovog ljeta ugostiti više od 70 vrhunskih DJ-eva. Kao rođendanski poklon stiglo mu je priznanje od prestižnog glazbenog magazina DJ MAG-a koji ga je uvrstio među najbolje svjetske klubove. Papaya je proglašena 30. najboljim klubom svijeta u 2012. godini. Zahvaljujući tom izboru, nedavno je spomenuta u vijestima brojnih svjetskih medija kao novi dragulj mediteranske zabave. Jubilarna deseta sezona obilježit će se najbrojnijim izvođačima te najbogatijim programom u povijesti ovog poznatog europskog ljetnog odredišta. Deset festivala, najbolji DJ-evi današnjice, glazbeno-scenski programi te vizualna i artistička iznenađenja zabavljat će goste i turiste iz cijelog svijeta. Novaljsku Papayu na poznatoj plaži Zrće na otoku Pagu proteklih su sezona posjećivali gosti iz više od 80 zemalja. No, osim zabava na Zrću, koju su svjetski mediji prozvali hrvatskom Ibizom, iduće bi godine i obližnja plaža Katarelac mogla ugostiti turiste željne vrhunske glazbe i zabave. Naime, Pacha, treći najbolji svjetski zabavni klub po izboru DJ MAG-a i jedan od najstarijih i najpoznatijih klubova u meki elektronske i klupske zabave - Ibizi, planira otvoriti klub na toj plaži u mjestu Kolan. Na plaži Katarelac trebao bi niknuti i moderan obiteljski aquapark, a spominje se i mogućnost izgradnje hotela s četiri zvjezdice.

LONE MEĐU NAJBOLJIM NOVIM HOTELIMA U SVIJETU

NAJPOŽELJNIJI STARI GRAD NA SVIJETU

Ni godinu dana nakon otvaranja rovinjski Hotel Lone u vlasništvu tvrtke Maistra smjestio se na 25. mjesto među 121 najboljih novih hotela u svijetu, prema ljestvici „Hot List 2012.“ svibanjskog izdanja američkog časopisa Condé Nast Traveler.

Na temelju ocjena 41 anonimnog dopisnika, urednici su odabrali najbolje hotele, 24 restorana i 35 novih spa centara. Ocjenama i izboru prethodilo je desetomjesečno anonimno „inspekcijsko” putovanje Condeovih dopisnika u 172 hotela u 49 zemalja svijeta kako bi otkrili one najbolje. Hotel Lone otvoren je u lipnju prošle godine kao prvi dizajn hotel s pet zvjezdica u Hrvatskoj. U njegovu izgradnju uloženo je 320 milijuna kuna, a arhitekturu i cjelokupno uređenje interijera i eksterijera potpisuju hrvatski dizajneri i umjetnici. Hotel je smješten u neposrednoj blizini mora, okružen stoljetnom mediteranskom park šumom Zlatni rt, tek nekoliko minuta šetnje do samog centra Rovinja. Hotel ima 248 prostranih i moderno uređenih smještajnih jedinica s pogledom na more, dva fine dining restorana, Sea Food bar, dječji klub, noćni klub, wellness i spa centar na 1700 četvornih metara te deset višenamjenskih dvorana od kojih najveća ima 650 mjesta. Časopis Condé Nast Traveler počeo je izlaziti 1987., a danas se prodaje u više od 800 tisuća primjeraka i dostupan je u internetskom izdanju. Hotel Lone lani je pohvalio i The New York Times, jedan od najuglednijih američkih listova: „Robusno, bijelo zdanje tek je jedan od nekoliko značajnih objekata uz obalu Istre koji nude posjetiteljima prozor u sljedeću generaciju hrvatske arhitekture“.

Financial Times nedavno je uvrstio Split na prvo mjesto liste među deset najpoželjnijih starih mjesta na svijetu za život.

Svoju privlačnost Split ponajviše duguje staroj jezgri grada, odnosno Dioklecijanovoj palači. Vodeće mjesto zauzeo je na ljestvici od deset gradova s čak 182 lokaliteta na listi UNESCO-a. Iza Splita slijedi Kameni grad u Zanzibaru (Tanzanija), opisan kao Swahili trgovačka luka u kojoj je vrijeme stalo, a na trećem mjestu je belgijski Brugge, odnosno njegove romantične srednjovjekovne ulice s odličnom hranom. Preporuke za najbolja mjesta za život napisao je Simon Thurley, povjesničar arhitekture i savjetnik britanske vlade za povijesno nasljeđe u Engleskoj. Kad uđete na popis UNESCO-ve Svjetske baštine, to zasigurno doprinosi razvoju turizma, a gradovi koji su proglašeni svjetskom kulturnom baštinom od toga prosperiraju, piše Financial Times. Thurley smatra da je mediteransko podneblje najprivlačnije područje na Zemlji pa se baš zato Split našao ispred brojnih poznatih mjesta, poput Havane, meksičkog Campechea, Venecije, Carcassonne u Francuskoj, povijesne jezgre Batha u Velikoj Britaniji, Medine u Marakešu, kineskog Makaa. Financial Times napominje kako još nitko nije točno pokušao izračunati koju su cijenu ljudi voljni platiti za život na lokalitetima koji se nalaze na UNESCO-voj listi ili na mjestima koja bar imaju pogled na zaštićenu baštinu, ali navodi kako je ekonomska prednost tih lokaliteta u smislu turizma neusporediva. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

113

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti ZAGREB ZA FRANCUSKE NOVINARE „TRENDY I ARTY“ O glavnom gradu Hrvatske u posljednje su vrijeme u francuskim tiskovinama objavljena tri članka koja govore o njemu kao o sve poznatijoj metropoli.

U prestižnom tjedniku „Le Nouvel Observateur“ novinarka Dorane Vignando predstavlja Zagreb kao grad koji „trepti danju i noću”.

Nakon šetnje Gornjim gradom i obilaska dućana, čitateljima savjetuje da „pijuckaju aperitiv u Tkalčićevoj, dugoj pješačkoj ulici uz koju stoje lijepe, niske kućice pastelnih boja s drvenim balkonima”.

Novinarka predstavlja različitost i originalnost noćnog života u starim industrijskim skladištima ili pak u minijaturnim podrumima u središtu grada gdje se održavaju koncerti. Ljubiteljima umjetnosti savjetuje posjet Muzeju suvremene umjetnosti, kulturnom centru „90-60-90”, a ljubiteljima street-arta predlaže šetnju Branimirovom ulicom. U članku se predstavlja i Muzej prekinutih veza za koji autorica kaže da je „duhovit, poetičan i pun emocija”. „Le Nouvel Observateur“ ima nakladu od 532 000 primjeraka.

U reportaži „Coup de jeune à Zagreb“, objavljenoj u kulturnoj rubrici časopisa Telerama Sortir, novinar Pierre Tellier Zagreb je prikazao kao šarmantnu metropolu namijenjenu mladima i noćnom životu koji je zahvaljujući alternativnoj rock sceni buran i intenzivan. Čitateljima savjetuje da „osjete ambijent svojstven Gornjem gradu kojim dominiraju katedrala, Gradec, popločene ulice, gotičke palače pretvorene u muzeje i prekrasne fasade iz XVII stoljeća”. Zatim preporučuje šetnju donjim gradom, ulicama prepunim kafića i elegantnim šetnicama koje podsjećaju na Beč, na kojima se smjenjuju zeleni vrtovi i kazališta. No, za Pierre Telliera, ono što danas ponajviše karakterizira Zagreb su „njegova moderna dimenzija, kreativna dinamičnost i mladost”. Autor također spominje i legendarnu Tkalčićevu ulicu, Močvaru - bivšu tvornicu pretvorenu u poznato underground okupljalište mladih te kultni KSET. Telerama Sortir ima nakladu od 300 000 primjeraka.

U reportaži „Zagreb, Vibrations artistiques“ u besplatnom izdanju časopisa „Spirit“ novinarka Stéphanie Pichon predstavlja ga kao moderni europski centar. Za nju je to grad koji „vrije“ umjetnošću, a najviše ju je zaintrigirao novi Muzej suvremene umjetnosti. Na nju je Zagreb ostavio dojam dinamičnog grada sličnom Berlinu. Članak predstavlja izložbe, ulične freske –„street art“ od 450 metara te muzeje, poput impresivne Laube i Muzeja prekinutih veza.

Nakon umjetničkih znamenitosti novinarka je obišla barove (Kota, Cica), restorane (Apetit, Amfora, Kerempuh), kafiće (Eliscaffe, Velvet, hotel Dubrovnik), dizajnere (A’Marie, I-gle) i hotele (Regent Esplanade, Pantovčak). Besplatno izdanje Spirita dijeli se u 40.000 primjeraka.

ASWETRAVELOVE POHVALE HRVATSKOJ Popularni američki blog Aswetravel.com izdvojio je najbolja jeftina turistička odredišta za ovo ljeto, među njima se našla i Hrvatska. Iako ona nije toliko jeftina kao druge istočne zemlje, odlična je alternativa Grčkoj koja unatoč krizi nije snizila cijene. Obala je nevjerojatno lijepa, a krase je pitoma ribarska sela i otoci s bogatim 114 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

noćnim životom. Hrana, piće i smještaj relativno su jeftini, a s malo novca možete putovati i po otocima. Glavni grad Zagreb jeftiniji je od ostatka zemlje, a uz Dubrovnik je idealno mjesto ukoliko želite nešto naučiti o kulturi i povijesti, piše portal koji je među najbolja jeftina turistička odredišta uz Hrvatsku svrstao Bosnu i Hercegovinu, Češku, Berlin, Estoniju i Portugal.

MIRROR O LJEPOTAMA KORČULE Ugodno ljetovanje na otoku Korčuli inspiriralo je Gill Murr, novinarku britanskog dnevnika Mirror da napiše pohvalni članak o tom dalmatinskom otoku. Murr se divi programu ljetnih zbivanja u Korčuli, organiziranih na malom gradskom trgu i na sićušnoj pješčanoj plaži. „Svaki petak na ribarskoj večeri na kojoj se slavi dnevni ulov možete se poslužiti ribom na gradele, domaćim kolačima i drugim poslasticama”. Murr hvali izbor restorana i kafića te primjećuje kako su i cijene poprilično „jestive”. Također smatra da se u Hrvatskoj dobije pristojna količina kave za malo novca.

Novinarka je pohvalila i sladolede na Korčuli, uz napomenu da se kvalitetom i okusom dobro nose sa skupljim talijanskim konkurentima. Spomenula je i dostupne izlete i zabavu za djecu te pozvala turiste da pogledaju kulu Marka Pola i tradicionalni ples s mačevima.

Autorica članka tvrdi da je imala ozbiljnih problema s izgovorom domaćih riječi, ali i da je ubrzo shvatila da ugostitelji govore engleski, njemački, francuski, ruski, talijanski... „Do kraja putovanja, moje dvoje djece naučilo je reći “dobar dan“ i „hvala“ na barem pet jezika.

Otkrila sam i da domaći jednostavno kažu „fala“. Puno smo koristili tu riječ; na našem fenomenalnom putu u Hrvatskoj imali smo mnogo stvari na kojima smo bili zahvalni”, zaključila je Gill Murr.

HRVATSKA KAO ENO-GASTRONOMSKO ODREDIŠTE Popularni američki televizijski kanal CNBC nedavno je u specijaliziranoj emisiji „Wine Portfolio“ predstavio bogatstvo hrvatske gastronomske i enološke ponude, prikazavši Hrvatsku kao odredište po mjeri istinskih ljubitelja tradicionalnih specijaliteta i dobre kapljice. Emisija je snimljena u 2011. godini, kada je domaćin emisije Jody Ness sa svojim timom posjetio Zagreb, Opatiju, Kastav, Volosko, Motovun, Livade, Momjan, Vižinadu, Poreč, Pulu, Plitvice, Šibenik, Skradin i Split. Tijekom putovanja intervjuirao je brojne hrvatske vinare i kuhare. Ova polusatna emisija ima 95 milijuna gledatelja u Sjevernoj Americi i Kanadi, a obrađuje teme vezane uz gastronomsku i enološku ponudu turističkih zemalja diljem svijeta.

Produkcija je promovirala Hrvatsku i putem bloga te Twitter profila, a dio videa može se pogledati na stranicama „Wine Portfolia“ te na You Tubeu.

Prestižni američki magazin o vinima Wine Enthusiast prošle godine objavio je članak o Hrvatskoj i hrvatskim vinima, a poznati vodič Sherman’s Travel nedavno je Istru svrstao na listu najboljih regija za vinsko putovanje. Ovog će se ljeta s bogatom hrvatskom gastronomskom i enološkom ponudom upoznati novinar američkog gastro magazina Saveur.

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti OTOČIĆ SV. IVAN MEĐU NAJPOŽELJNIJIMA NA SVIJETU Wall Street Journal nedavno je objavio listu deset najpoželjnijih otoka na svijetu koji se mogu iznajmiti za ljetovanje. Na toj je listi treće mjesto zauzeo hrvatski adut, otočić Sveti Ivan koji se nalazi u moru nedaleko od Rovinja. Otok odiše šarmom, a stari je svjetionik još aktivan, dok su u njegovu podnožju uređena dva apartmana za ukupno osam osoba, piše u Wall Street Journalu uz napomenu da najam ovog otoka stoji 105 američkih dolara na dan. Sveti Ivan stranim je gostima već poznati dragulj hrvatske obale koji je svake godine u srpnju i kolovozu rasprodan. Riječ je o svojevrsnoj hridi na kojoj se nalazi zgrada u kojoj su uređena dva četverokrevetna apartmana s punim komforom. Sadrži struju, vodu i sve što je potrebno za ugodan boravak. Ipak, posjetitelji na tom otoku udaljenom tridesetak minuta vožnje brodicom od Rovinja nisu sami. Naime, kako je svjetionik na ovoj najizbočenijoj točki rovinjskog arhipelaga još uvijek aktivan, društvo im pravi svjetioničar kojeg je moguće unajmiti za dodatne usluge, npr. za nabavku namirnica iz Rovinja, pečenje ribe na gradelama ili pak uslugu turističkog vodiča. Svjetionik Sv. Ivan, koji je izgrađen 1853. nalazi se na goloj hridi veličine 70x50 metara s relativno pitomom obalom i plitkim morem. Kula svjetionika s koje se pruža prekrasan pogled visoka je 23 metra.

AQUAPARK OBOGAĆUJE PONUDU ISTARSKOG BISERA Poznato istarsko turističko odredište Poreč uskoro bi trebalo ponuditi još jednu atrakciju – aquapark koji bi se prostirao na površini od sedam hektara i bio bi jedan od najvećih u ovom dijelu Europe. Projekt „Aquacolors Poreč“, vrijedan 25 milijuna eura, predviđa brojne neobične adrenalinske atrakcije, veliki bazen s valovima veličine tri metra, kilometar dugu „lijenu” rijeku za uživanje i opuštanje, pješčanu plažu, ugostiteljske objekte i prodavaonice, a jedna od najvećih adrenalinskih atrakcija trebao bi biti tobogan visok 24 metra.

Kapacitet parka bio bi do pet tisuća posjetitelja, a izgradilo bi se i 600 parkirališnih mjesta. „Aquacolors Poreč“, koji bi prve goste trebao primiti do početka iduće ljetne sezone, dodatno će upotpuniti ionako već bogatu turističku ponudu Poreča.

PREDSTAVLJENO ENGLESKO IZDANJE KAMPING POJMOVNIKA Za održavanja godišnje skupštine Svjetske organizacije kampinga i karavaninga (Federation Internationale de Camping, Caravaning et Autocaravaning - F.I.C.C.) na Sardiniji krajem lipnja, predstavljeno je englesko izdanje kamping pojmovnika, autora Jerka Sladoljeva, predsjednika Izvršnog odbora udruge top kamping kvalitete (Top Camping Croatia). Knjigu je objavila organizacija kampista F.I.C.C. sa sjedištem u Bruxellesu i uvrstila je u svoju literaturu, kao prvi rječnik kamping izraza u svijetu. Predsjednik F.I.C.C.-a Joao Pereira istaknuo je kako je riječ o vrlo korisnom izdanju, ne samo za vlasnike kampova, već i za kamping klubove i korisnike

kamping usluga. Rječnik obuhvaća više od 3000 raznih pojmova, objašnjenja i tumačenja u kamping ponudi i potražnji, a knjiga je ranije objavljena na hrvatskom jeziku. Tijekom jeseni ove i početkom sljedeće godine, Sladoljev će, u organizaciji F.I.C.C.-a, održati nekoliko predstavljanja rječnika na sajmovima u Španjolskoj, Italiji, Francuskoj i Njemačkoj.

ORLANDO DOBIVA NASLJEDNIKA Na mjestu devastiranog hotela Orlando u Župi Dubrovačkoj uskoro bi trebao niknuti novi hotelski objekt s 258 soba i apartmana.

Riječ je o investiciji vrijednoj 300 milijuna kuna. Napušteni hotel Orlando, odnosno ono što je od njega ostalo, u potpunosti će se srušiti i prema planovima koje je tvrtka Hoteli Srebreno predstavila na tom će se mjestu izgraditi novi hotel. Župa Dubrovačka područje je smješteno između Dubrovnika i Duboke Ljute, šest kilometara jugoistočno od povijesne jezgre Dubrovnika. Živopisna Župa bila je odredište lagodnog ladanja dubrovačke vlastele.

Počeci turizma na ovom području datiraju još od 1920. kada je izgrađen prvi hotel u Kuparima, nakon čega se grade hoteli u Srebrenom i Mlinima.

HRVATSKE PLAŽE MEĐU NAJČIŠĆIMA Europska komisija i Europska agencija za okoliš objavila je vodič o čistoći vode na europskim kupalištima. Hrvatske plaže i kupališta poznata su po čistom moru te očuvanim i uređenim plažama, više od stotinu označeno je Plavom zastavom, a odnedavno su na drugom mjestu po čistoći. U 2011. godini više od 93 posto obalnih i nešto manje od 90 posto kopnenih kupališta zadovoljilo je minimalne standarde propisane direktivama Europske Unije. I dok su obalna kupališta zabilježila bolje rezultate nego lani, točnije cijeli postotak više, kopnena su imala nešto lošije rezultate. Samo 1,5 posto obalnih kupališta i 2,4 posto kopnenih kupališta 2011. nije zadovoljilo propisane kriterije. Preostala su kupališta zbog manjka podataka ostala neocijenjena. Poredak država sastavljen na temelju strožih kriterija predvodi Cipar, u kojem je 99,1 posto plaža zadovoljilo strože norme. Slijede Hrvatska i Malta s 97,7 posto, Grčka (94,1 posto) i Njemačka (87,8 posto). U Cipru su uzorke uzimali sa 112 kupališta, a u Hrvatskoj s 910, od kojih su 906 obalna te 4 kopnena. U Hrvatskoj je stroge kriterije zadovoljilo 889 kupališta.

Ostalih 21 zadovoljilo je minimalne uvjete, pa tako nisu zabilježena kupališta s vodom koja je nepogodna za kupanje. Najveći postotak kupališta koja ne zadovoljavaju minimalne kriterije kvalitete vode imaju Nizozemska (10,1 posto), Latvija (6,5 posto) i Belgija (5 posto). Ako se promatraju samo obalna kupališta, Hrvatska bilježi bolje rezultate od svih konkurenata, izuzevši Cipar te Maltu s kojom dijeli drugo mjesto. Slijedi Grčka, gdje je zabilježeno 94,1 posto morskih kupališta s vodom izvrsne kakvoće, zatim Portugal s 88,2 posto, Španjolska 84 posto, Italija 83 posto, Crna Gora 72,8 posto i Francuska 65,1 posto.

Istraživanjem čistoće kupališnih voda obuhvaćene su zemlje Europske Unije te Hrvatska, Crna Gora i Švicarska. Provodi se od 1990. s www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

115

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti ciljem poboljšanja kvalitete vode, a time i turističkih boravaka. Ove godine obuhvaćeno je preko 22 000 kupališta, od kojih su oko dvije trećine obalna kupališta, a trećina jezera i rijeke.

OTVOREN MUZEJ ZAGREBAČKE PIVOVARE Turistička ponuda Zagreba bogatija je za jedinstveni Muzej Zagrebačke pivovare. Nudi niz zanimljivih podataka iz 120 godina duge povijesti Zagrebačke pivovare i pruža uvid u povijest pivarstva u Hrvatskoj. Postav će se nadograđivati i širiti, a posjetitelji za sada imaju priliku doznati sve o njezinoj povijesti, upoznati se sa složenim procesom proizvodnje i sastojcima piva, pogledati izložbu dosadašnjih likovnih rješenja Božićnog piva i izložbu arhivskih etiketa i boca piva, pogledati 20-minutni film o povijesti tvornice te zaigrati igru „viseća kuglana“, koja se igrala u vrijeme osnutka pivovare. Dio postava čine originalni predmeti iz fundusa pivovare, a dio sadržaja oslanja se na replike, kako bi se što bogatije ilustrirala povijest domaćeg pivarstva i Zagrebačke pivovare. Uskoro će biti postavljene i televizijske te neonske reklame razvrstane po dekadama. Zagrebačka pivovara osnovana je 1892., kad se pokazalo da mali obrtnici pivari nisu u stanju proizvesti dovoljno piva za grad koji se sve više širio i razvijao. Tijekom stogodišnje tradicije, Zagrebačka pivovara izrasla je u najveću hrvatsku pivovaru. Od 2009. članica je grupacije StarBev koja je u većinskom vlasništvu globalnog investicijskog fonda CVC Capital Partners.

U ILOKU OTVORENA PRVA VINOTEKA SRIJEMSKOG VINOGORJA U obnovljenoj kuriji Brnjaković u Iloku nedavno je otvoren „Srijem Visitor Centar“, u kojem se nalazi turističko-informativni centar i vinoteka srijemskog vinogorja. Taj je projekt značajan za unapređenje razvoja turizma, vinarstva i vinogradarstva Iloka i srijemskog kraja, a financira se iz predpristupnog fonda Europske unije. U podrumskom dijelu kurije smještene u staroj gradskoj jezgri Iloka nalazi se vinoteka srijemskog vinogorja s vinima 20 vinara, a u prizemlju zgrade prostorije Turističke zajednice Iloka turistički štand s informacijama o gradu i okolici, suvenirnica i izložbeni prostor.

Ilok je najistočnije naselje Hrvatske koje se uzdiže nad rijekom Dunav, okruženo obroncima Fruške gore i prekrasnim vinogradima. Gradić je to duge povijesti, baštinik zanimljivih kulturnih suprotnosti utkanih u njegovu srednjovjekovnu jezgru, jednu od najvećih i urbanistički važnijih urbano-fortifikacijskih kompleksa sjeverne Hrvatske i Podunavlja. No, Ilok je prije svega poznat kao dunavsko kraljevstvo vina. Na blagim brežuljcima Fruške Gore vinogradi se sade još od Ilira i rimskog doba. Iločki traminac poznat je po cijelom svijetu, a služio se i na engleskom dvoru na krunidbi kraljice Elizabete II. Tu su i graševina, sivi i bijeli pinot, rajnski rizling, chardonnay i silvanac od bijelih sorti, pinot crni, frankovka i cabernet sauvignon od crnih sorti. Zanimljivo je da su u Iloku vinski podrumi smješteni u gradu te se gotovo u svakoj ulici nalazi barem jedna vinarija-podrum.

116 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

DVIJE NOVE USLUGE ZA SIGURNIJI BORAVAK TURISTA Na međunarodnom sajmu turizma CroTour u Zagrebu, klaster medicinskog turizma predstavio je novi proizvod Croatia Call, koji se sastoji od dvije usluge: „144 Croatia Safety Call“ i „GPS Safety Button“. Uz pomoć prve, stranim turistima pruža se 24-satna usluga osobne zaštite i sigurnosti te osigurava posredništvo prema osobama, službama i organizacijama prema unaprijed dogovorenom protokolu. Pozivom na broj 144 u slučaju nepredviđene ili nesretne situacije, korisnika se spaja u operativno-komunikacijski centar u kojem dežurni operater na odabranom jeziku sukladno propisanim procedurama pomaže u konkretnoj situaciji. Klijenti su unaprijed uneseni u bazu podataka u kojoj se nalaze svi osnovni podaci o njima te potrebni kontakti.

Usluga „GPS Safety Button“ namijenjena je planinarima, nautičarima, starijim osobama i osobama otežanog zdravlja. Korisnici dobiju uređaj čijom se aktivacijom pronalazi korisnik, omogućava se direktna komunikacija s njim i pruža mu se adekvatna pomoć.

U slučaju nepredviđene ili nesretne situacije, pritiskom na tipku, uređaj alarmira operatera u operativno - komunikacijskom centru koji o svemu obavještava nadležne službe radi pronalaženja i spašavanja. Radi se o usluzi koja je od iznimne koristi u slabo naseljenim područjima, u planinama, na moru te na izletima.

AMBASADORU I AURORI NAGRADE TRIPADVISORA Opatijski hotel Ambasador i lošinjski Wellness&Conference Hotel Aurora dobitnici su nagrade „Certificate of Excellence za 2012.“, najveće svjetske internetske stranice za putovanja TripAdvisor. Riječ je o certifikatu kojim se nagrađuje izvrsnost u turističkoj i uslužnoj industriji u cijelom svijetu, a dodjeljuje se samo objektima koji postižu izvanredne ocjene gostiju na TripAdvisoru. Oko deset posto hotela, restorana i uslužnih objekata objavljenih na toj stranici dobiva nagradu. Tvrtke moraju održavati ukupni rejting s četiri ili više od ukupno pet bodova da bi se kvalificirale, a boduju se ocjene gostiju. TripAdvisor je najveća internetska stranica na svijetu posvećena putovanjima, koja korisnicima omogućuje planiranje i provođenje odmora po njihovim željama. To je najveća zajednica putnika na globalnoj razini s više od 50 milijuna individualnih posjetitelja i više od 60 milijuna mišljenja i ocjena. Hotel Ambasador posluje u sklopu Liburnia Riviera Hotela (LRH) koje je u uređenje hotela i vile Ambasador ove godine uložilo oko 10,7 milijuna kuna. Hotel ima pet zvjezdica, a gostima nudi tradicionalnu eleganciju te vrhunsku uslugu i sadržaje, npr. wellness i spa centar te vanjski bazen.

Ambasador je smješten kod kupališta i šetališta Lungomare koje se proteže obalom u dužini od 12 kilometara.

Lošinjski Wellness & Conference Hotel Aurora nagradu je dobio zbog usluge i kvalitete smještaja. Hotel je smješten u Sunčanoj uvali, uronjen u zelenilo stoljetne borove šume uz more. Uz spa i wellness centar, gostima su na raspolaganju vanjski i unutarnji bazen s morskom vodom, bazen za djecu i fitness te kongresna dvorana za 400 osoba.

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti HRVATSKA VINA OSVOJILA TRI ZLATA, 10 SREBRA TE MNOŠTVO BRONCI I PREPORUKA Priznanja Decanter World Wine Awardsa, najpoznatije i najvažnije svjetske vinske nagrade koju devetu godinu zaredom dodjeljuje prestižni britanski istoimeni časopis, pokazuju da su hrvatska vina sve bolja i bolja te da se Hrvatska sve više penje na ljestvici kvalitetnih vinskih zemalja. Hrvatska vina ove su godine osvojila tri zlata, jedno više nego lani. Najprestižnije nagrade dodijeljene su vinu Zlatan pošip Zlatnog otoka iz 2010. godine, misnom vinu Traminac ledena berba iz Đakova (oba su dobila trofej regionalnog zlata), koje je dobilo i regionalni trofej. U rujnu ćemo saznati je li osvojilo i svjetski trofej za koji je predloženo. Nagrada je pripala i kutjevačkoj Graševini ledena berba iz 2009. Hrvatskoj je dodijeljeno i 10 srebrnih medalja. U Istru je tako otišlo pet srebrnih odličja za vina Capo Sagittarius 2009., Damjanićev Clemente 2009., Teran barrique 2007., Franca Armana, Kozlovićevu Akaciu 2009. te Meneghetti Red 2008. Druga najbolja hrvatska (srebrna) regija je Dalmacija s vinima: Korta Katarina Pošip 2010., OPG Bačić Asseria Desertno vino 2011. te Cabernet Sauvignon 2010. iz OPG Škaulj Šime. Posljednjih godina medalje već tradicionalno odlaze i u Hrvatsko zagorje, vinariju Bodren, kojoj su ove godine dodijeljena dva srebrna odličja za vina Chardonnay Trockenbeerenauslese 2009. te Triptych Trockenbeerenauslese 2010. Broncom je okrunjeno 26 hrvatskih vina, a isto toliko njih dobilo je važnu Decanterovu preporuku. Od ukupnog broja hrvatskih vina koja su poslana na ocjenjivanje nagrađeno je 63 posto, što je istaknuto u uvodnom tekstu koji je objavljen na internetskom portalu Decantera. Na ovogodišnje ocjenjivanje, koje se tradicionalno organizira u sklopu najvećeg londonskog vinskog sajma London Wine Fair, pristiglo je najviše vina dosad – 14 119 uzoraka iz cijelog svijeta.

Od Decantera zlatom nagrađena kutjevačka Graševina ledena berba iz 2009., najsjajnije odličje dobila je i na ocjenjivanju vina Concours Mondial de Bruxellesu, koje se početkom svibnja održalo u portugalskom Guimaraesu. U konkurenciji 8397 vina iz 52 države svijeta zlatom se okitilo i Maximo Bianco berbe 2010., također iz Kutjeva.

U VINKOVCIMA USKORO TURISTIČKI PRSTEN I TEHNOLOŠKI PARK Vinkovačke gradske vlasti započele su s provedbom projekata izgradnje Tehnološkog parka te Turističkog prstena Sopot u čiju provedbu će biti utrošeno oko 3,5 milijuna kuna od kojih će glavnina biti osigurana iz pretpristupnih i strukturnih fondova Europske unije (EU). Vinkovački gradonačelnik Mladen Karlić izjavio je kako je za provedbu tih dvaju projekata s Ministarstvom regionalnog razvoja i fondova EU potpisan sporazum o tehničkoj potpori. Nada se da će njihovom realizacijom Vinkovci dobiti sadržaje koji će pridonijeti razvoju Grada te novom zapošljavanju. „Tehnološki park je oblik poduzetničkog inkubatora koji omogućuje mladim, visokoobrazovanim stručnjacima da počnu raditi i osnivati vlastite tvrtke primjenom visokih tehnologija“, izjavio je Karlić na tiskovnoj konferenciji. Dodao je kako će se vinkovački Tehološki park koji je osnovan

prošle godine, nalaziti u bivšoj gradskoj vili u Ružinoj ulici, a dok se taj prostor ne obnovi, izgradi i opremi, park će privremeno biti smješten u prostoru nekadašnje osnovne škole Ivana Mažuranića.

Govoreći o projektu Turističkog prstena Sopot, Mladen Karlić je pojasnio kako je riječ o poticanju arheološkog i ekoturizma kroz revitalizaciju postojećih i osmišljavanje novih sadržaja na ruti koja bi šetnicom uz rijeku Bosut povezivala Vinkovce s nekoliko kilometara udaljenim s prapovijesnim arheološkim lokalitetom Sopot i zračnim pristaništem Sopot. „U sklopu projekta namjeravamo revitalizirati postojeći Arheološki park Sopot, rekonstruirati šokački stan, šetnicu uz Bosut te urediti obalu Bosuta s odmaralištima, rekonstruirati biciklističke rute koje prolaze tim područjem te u konačnici na području zračnog pristaništa Sopot asfaltirati prilazne ceste i parkirališta te izgraditi helidrom“, izjavio je Karlić.

KORČULA, HVAR, BRAČ, MLJET I RAB IDEALNI ZA LJETNI ODMOR S bogatom i šarolikom poviješću te predivnom obalom koja može stati uz bok bilo kojoj obali u Europi, Hrvatska je iz mnogih razloga popularno turističko odredište, navodi internetska stranica Argophilia.com, koja čitateljima predlaže da ovo ljeto provedu u Hrvatskoj. Zbog neotkrivene ljepote, fascinantne kulturne baštine te područja koja još uvijek nisu prenapučena turistima, lako ćete se odlučiti ljetovati u Hrvatskoj, a puno teža odluka bit će u kojem točno području hrvatske obale provesti odmor te koje od mnogobrojnih atrakcija posjetiti, piše Argophilia.com. Kao jednu od mnogobrojnih mogućnosti predlažu hrvatske otoke, koji su savršen izbor kako za kraći, tako i za dulji odmor. „Sa stotinama otoka, počevši od najvećeg s antičkom prošlošću pa sve do najmanjeg, ponuda otoka u Hrvatskoj razmazit će vas“, piše autor te kao prednost navodi da su među sobom relativno blizu pa je plovidba s jednog na drugi vrlo jednostavna. Otoke koje posebno preporučuju ove godine su Korčula, Hvar, Brač, Mljet i Rab. Autora je Korčula zadivila zbog bogate povijesti i pješčanih plaža, Hvar kao kombinacija modernog i luksuznog te povijesnog, Brač zbog Zlatnoga rata i bogate ponude, Mljet zbog prekrasne i neobične prirode, a Rab zbog nudizma.

ZOOVER.COM NAGRADIO NAJBOLJE HRVATSKE HOTELE Na jednom od najvećih europskih portala za rezervacije i ocjene za kvalitetu usluga u turizmu Zoover.com našlo se i nekoliko hotela iz Hrvatske: Grand hotel 4 opatijska cvijeta, Hotel Bluesun Afrodita iz Tučepa, Solaris Hotel Jakov iz Šibenika te šest Valamarovih hotela.

Svi su dobili izvrsne ocjene i nagrade. Portal Zoover.com ima više od 800 tisuća recenzija za više od 200 tisuća hotela, apartmana, kampova i kuća za odmor diljem svijeta popraćenih s tisućama fotografija. Portal svake godine dodjeljuje nagrade „Zoover Awards“ za izvrsnost i kvalitetu usluge najuspješnijim svjetskim hotelima i kampovima. Najbolje plasirani hrvatski hoteli ove godine su opatijski Grand hotel 4 opatijska cvijeta, Hotel Bluesun Afrodita iz Tučepa te Solarisov hotel Jakov iz Šibenika, s 9,1 od mogućih 10 bodova. Odwww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

117

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti lične ocjene dobilo je i šest Valamarovih hotela, koji su ušli među „Top 10 hotela u Hrvatskoj“: Valamar Dubrovnik President, Allegro u Rapcu i četiri porečka hotela Valamar Club Tamaris, Valamar Diamant, Valamar Crystal i Valamar Rubin. Njihov najbolji hotel, prema mišljenju korisnika Zoovera, je Valamar Club Tamaris. Na listi deset najboljih hrvatskih hotela našao se i Bluesun hotel Borak u Bolu na Braču.

TUI-JEVO PRIZNANJE AFRODITI Bluesun hotel Afrodita iz Tučepa uvršten je među sto najpopularnijih hotela u svijetu u konkurenciji 5800 hotela, koje je izabrao jedan od najvećih svjetskih turoperatora, njemački TUI. Bluesun hotel Afrodita izabran je kao jedini hotel iz Hrvatske. Priznanje se temelji na najvišim ocjenama koje su hotelu dali gosti TUI-a. U anketi je sudjelovalo više od pola milijuna gostiju koji su ocjenjivali niz kriterija, od uređenja i čistoće do gastronomije i osoblja. Nagrada „TUI Holly“ priznanje je za najvišu kvalitetu. Konkuriralo je 6500 objekata iz programa TUI-a, od čega je 115 bilo iz Hrvatske.

Afrodita je jedina nagrađena. Tu je nagradu hotel osvojio i 2008. i 2009. godine. Prestižno priznanje čelništvu hotela dodijelit će se početkom rujna u Berlinu. Hotel Afrodita iz grupacije Bluesun Hotels & Resorts u potpunosti je obnovljen prije sedam godina kad je od apartmanskog naselja nastao hotel s četiri zvjezdice. Bluesun Hotels & Resorts imaju ukupni kapacitet od oko 5500 kreveta u 13 hotela u Tučepima, Brelima, Bolu, Starigrad-Paklenici i Mariji Bistrici.

TWITTERAŠI HRVATSKU SVRSTALI MEĐU NAJLJEPŠE ZEMLJE SVIJETA Od 20 najljepših zemalja na svijetu, Hrvatska je zauzela 13. mjesto, prema glasovanju korisnika Twittera i Pinteresta, objavio je britanski Daily Mail. Britanska internetska stranica za organizaciju putovanja First Choice pozvala je korisnike da na Pinterestu objave slike njima najljepše zemlje ili da na Twitteru opišu zemlju koja po njihovom mišljenju zaslužuje titulu najljepše. Iako se najčešće na popisu najljepših mjesta na svijetu navode tropska odredišta, korisnici Twittera i Pinteresta najljepšom zemljom proglasili su Latviju, koja je dobila 36 posto glasova. Iza nje smjestili su se Meksiko (11 posto) i Turska (5 posto). Daily Mail navodi da su mnogi stari favoriti morali ustupiti mjesto dosad manje poznatim odredištima pa je tako „očaravajuća hrvatska obala” gurnula Grčku na 17. mjesto.

BELVEDERE RESORT MEĐU NAJBOLJIM EUROPSKIM HOTELIMA NA PLAŽI Belvedere Resort u Vrsaru je s 8,9 bodova od mogućih 10 osvojio prvo mjesto među omiljenim hrvatskim hotelima smještenim uz plažu i četvrto mjesto na europskoj ljestvici koju je nedavno objavio Hotel.info, besplatni servis za rezervaciju više od 210.000 hotela diljem svijeta. Goste je oduševio prekrasan položaj Belvedere Resorta neposredno uz more te neobičan terasasti raspored površina 118 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

za sunčanje oko bazena. Drugoplasirani Best Western Hotel Jadran u Rijeci oduševio je goste, koji su smještaj rezervirali putem internetske stranice hotel.info, izvrsnim švedskim stolom za doručak.

Vrh ljestvice deset omiljenih hotela uz plažu u Europi zauzima hotel Gran Melia Palacio De Isora u gradu Alcalá na Tenerifima. Gosti su mu dodijelili 9,4 bodova, a posebno ih se dojmila neobična arhitektura i sofisticirano uređenje. Resort Belvedere nalazi se tek nekoliko minuta hoda od starogradske jezgre Vrsara. Luksuzno uređene sobe i apartmani raspoređeni su po paviljonima koji se penju uz blagu padinu s uređenim vrtovima, otvarajući iz svih smještajnih jedinica prekrasan pogled na vrsarski arhipelag. Spektakularni vanjski bazeni i sunčališta, predivno uređena plaža i šetnica, restoran i brojni drugi sadržaji te iznimna kvaliteta smještajnih jedinica ovaj resort čine jednim od najboljih u Hrvatskoj. Resort ima 134 dvokrevetnih soba i 176 apartmana, a uz vanjski bazen, brojne ugostiteljske sadržaje te stjenovitu i šljunkovitu plažu gostima su na raspolaganju raznorazni športski sadržaji, od tenisa, mini golfa, igrališta za odbojku, košarku i mali nogomet do ronilačkog centra. Tu je i bogat program cjelodnevne i večernje animacije za odrasle te mini klub za djecu. Belvedere Resort u Vrsaru dio je hotelijerske tvrtke Maistra.

POSJETITELJI ODABRALI NAJVEĆE GRADSKE ATRAKCIJE Posjetitelji Zagreba objavili su na američkom putničkom portalu TripAdvisor 50 turističkih atrakcija koje svakako treba vidjeti u hrvatskoj metropoli.

Prva na popisu su „pluća grada“ Sljeme, koja pružaju jedinstven pogled na Zagreb i romantičan zalazak sunca te nude tradicionalne domaće specijalitete. Slijedi Gornji Grad koji, kažu posjetitelji, treba razgledati prije ljeta dok nije velika gužva, Muzej prekinutih veza, crkva sv. Marka, groblje Mirogoj, zagrebačka katedrala, Kamenita vrata, Jarun i Hrvatsko narodno kazalište. „Samo zbog veličanstvenog pogleda na crkvu sv. Marka nećete požaliti što ste posjetili Zagreb“, istaknula je jedna od posjetiteljica. Veliko zanimanje pobuđuje i groblje Mirogoj, koje posjetitelji opisuju predivnim, a preporučuju ga svima, osobito u proljeće jer se tada priroda i arhitektura savršeno nadopunjavaju. Uz katedralu koja oduzima dah, napisali su brojni posjetitelji, pravi ritam grada osjeća se na glavnom gradskom Trgu bana Jelačića, a jedinu zamjerku imali su što u samom središtu trgovine ne rade nedjeljom. „Bez obzira na vjerska opredjeljenja, Kamenita vrata pobudit će u vama određenu energiju”, napisala je jedna posjetiteljica. Mlađi turisti bili su oduševljeni noćnim životom Jaruna te nevjerojatnim zdanjem Hrvatskog narodnog kazališta, koje su zajedno s kinima Europa i Tuškanac, tradicionalnim buffetom „Pod starim krovovima“ i klubom Aquarius na Jarunu proglasili najboljim mjestima za izlazak u Zagrebu. „Kultna mjesta za uživanje u nezavisnim filmovima su zagrebačka kina Europa i Tuškanac. Jedinstveno okruženje i jeftine karte podsjetit će vas na dobra stara vremena”, ističe jedna posjetiteljica. Turisti u Zagrebu najviše vole šopingirati na Trgu bana Jelačića, osebujnom Dolcu i neobičnom Hreliću. Trg bana Jelačića prepun je trendi trgovina koje turisti navode kao najbolje mjesto za kupovanje krpica, no najviše pažnje dobila je tržnica Dolac, koja osim što je jeftina ima dušu. Turisti ondje vole kupovati domaće voće i povrće i uživati u autohtonom ozračju.

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti „Kupovanje komada odjeće ili posuđa na Hreliću svojevrstan je oblik društvenog kontakta i utječe na vaš život više nego što mislite.

To nije smeće, već životni stil, a ako želite šoping s dušom, Hrelić je mjesto za vas”, napisala je jedna posjetiteljica oduševljena sajmišnom prodajom na legendarnom Hreliću.

PULSKI OUTLOOK MEĐU NAJBOLJIM SVJETSKIM GLAZBENIM FESTIVALIMA Britanski list „The Sun“ nedavno je uvrstio Outlook festival, koji se održava u utvrdi Punta Christo u Štinjanu kraj Pule, u osam najboljih svjetskih festivala u 2012. i proglasio ga najboljim festivalom za ravere. Outlook je osvojio nagradu UK festival awards 2011. za najbolji festival europskog kontinenta. Ove godine održat će se od 30. kolovoza do 3. rujna. Na tom najvećem europskom festivalu bass glazbe i soundsystem kulture nastupit će preko 500 izvođača na 12 dnevnih i noćnih pozornica, zabavama na plažama i brodovima.

U kratkom vremenu Outlook festival ostvario je nevjerojatan festivalski boom i svjetsku popularnost zahvaljujući vrhunskom glazbenom programu i organizaciji, odličnoj atmosferi i jedinstvenoj lokaciji. Stoga ne čudi što se ove godine očekuje više tisuća inozemnih posjetitelja iz Velike Britanije, svih europskih zemalja, Australije, Kanade, Japana, Novog Zelanda i SAD-a te stotine inozemnih medija, uključujući BBC, Guardian, Resident Advisor, Time Out, MTV i Virtual Festivals. Na ljestvici britanskog lista još su dva festivala koji se održavaju u Engleskoj - Isle of Wight (najbolji općenito) i Bestival (najbolji za nove bendove), zatim škotski T In The Park (najbolji za provod), velški Green Man (najbolji obiteljski), srpski Exit (najbolji pogled na okolicu), španjolski Benicassim (najbolji zbog blizine mora i plaže) i japanski Fuji Rock (najotkačeniji).

ŠIBENIK NAJBOLJE KULTURNO ODREDIŠTE Šibenik je dobitnik ovogodišnje prestižne švicarske turističke nagrade Swiss Tourism Awards 2012. u kategoriji najbolje kulturno odredište. Ocjenjivački odbor zaključio je da je kulturna baština tog grada „očaravajuća“ te da je riječ o mjestu s visokim turističkim potencijalom. Najviše ih se dojmila katedrala svetog Jakova koja je 2000. godine uvrštena na prestižnu listu UNESCO-ve svjetske kulturne baštine. Zahvaljujući tom statusu, Šibenik posjećuje sve veći broj turista. Katedrala svetog Jakova, izgrađena prije više od pola tisućljeća, jedinstveno je remek-djelo svjetskog graditeljstva. U izgradnji su primijenjene raritetne tehnike, a posjetitelje posebno fascinira gradnja u kamenu bez vezivnog tkiva. Gradila se preko 100 godina, a njeni autori su Juraj Dalmatinac i Nikola Firentinac.

Vrednovala se i činjenica da Šibenik ima četiri tvrđave koje još nisu uređene niti stavljene u turističko-kulturnu funkciju, no unatoč zapuštenom izgledu, plijene pažnju izvornom ljepotom i skladnom gradnjom u kamenu, posebice pomorska utvrda svetog Nikole. Nagrada Swiss Tourism Awards 2012. uručit će se predstavnicima Šibenika na prigodnoj svečanosti u Luganu u sklopu turističkog sajma Swiss International Holiday Exibition u prosincu ove godine. To je priznanje prošle godine dobila Rijeka.

TERME BOGATIJE ZA HOTEL S ČETIRI ZVJEZDICE Terme Tuhelj nedavno su primile prve goste u novi hotel s četiri zvjezdice u koji je investirano 12 milijuna eura. Hotel se nadovezuje na postojeći, ima 120 dvokrevetnih soba od kojih je šest apartmana te moderan multimedijalni kongresni centar za ukupno oko 500 osoba. Postojeći wellness centar proširen je izgradnjom dodatne finske saune na otvorenom te dvije dodatne kabine za tretmane u SPAeVITA centru. Izgrađena je i podzemna garaža s 80 parkirnih mjesta. Hotel je projektiran u obliku tri srednje velika objekta povezana kongresnim centrom, toplim hodnicima i wellness vrtom i omogućuje zadržavanje vizure na barokni dvorac Mihanović. S novim hotelom smještajni kapaciteti Termi Tuhelj dosegli su ukupno 270 soba, odnosno 500 kreveta.

Osim izgradnje novog hotela, namijenjenog prije svega poslovnim i wellness gostima, Terme Tuhelj obnovile su i preuredile postojeći hotel koji je sad također na nivou četiri zvjezdice. Terme Tuhelj u vlasništvu su slovenskih Termi Olimia.

NOVI BESPLATNI VODIČI ZA DUBROVNIK I SPLIT Nova besplatna izdanja „Dubrovnik i Split in your pocket“ i „Mini guide“ mogu se pronaći u turističkim zajednicama i info punktovima u Splitu i Dubrovniku te u njihovim županijama, hotelima, hostelima i putničkim agencijama. Također, mogu se besplatno skinuti sa stranice www.inyourpocket.com ili prelistati putem smartphone aplikacije. Na više od 80 stranica donose mnoštvo ljetnih zanimljivosti za sve čitatelje i goste, od raznih kulturnih i zabavnih događanja, gastronomije, sportskih aktivnosti npr. pješačenja, biciklizma, slobodnog penjanja, big game fishinga, bogate šoping liste i zanimljivog priloga na temu „Diving in the Adriatic“, a u splitskom izdanju i veliki prilog o Makarskoj rivijeri. „In Your Pocket“, europski izdavač poznatih turističkih časopisa na engleskom jeziku, već 20 godina izlazi na području Europe i pokriva oko 25 zemalja, a nalazi se među deset vodećih izdanja u kategoriji „Best Travel Guide Publisher“.

ŠPILJA LOKVARKA PONOVO OTVORENA ZA POSJETITELJE Špilja Lokvarka, najdublji speleološki objekt u Hrvatskoj otvoren za turiste, odnedavno je ponovno otvorena za posjetitelje. Zbog dotrajalosti infrastrukture, posebice električnih instalacija i stubišta, obnovljena je uz pomoć zajma Svjetske banke. Izrađena je nova konstrukcija stubišta, gazišta i ograde, promijenjene su elektroinstalacije, a rasvjetna tijela zamijenjena neinvazivnom hladnom rasvjetom koja sprječava zagrijavanje špilje, omogućuje uštedu električne energije i ekološki je prihvatljiva. U sustav je postavljena tzv. panika rasvjeta koja se uključuje ako dođe do nestanka električne energije i omogućuje siguran izlaz iz špilje. Postavljena su nova ulazna vrata koja su prilagođena nesmetanom letu šišmiša. Obnova infrastruktuwww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

119

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti re za posjetitelje financirana je kroz Projekt integracije EU NATURA 2000. (zajam Svjetske banke) koji provodi Ministarstvo zaštite okoliša i prirode. Špilja Lokvarka otkrivena je 1911. godine. Od 1935., kad je uvedena struja te kasnije, kad su postavljene stepenice željezne konstrukcije, postaje sve značajniji dio turističke ponude Lokava. Tijekom godine špilju posjeti oko deset tisuća ljudi.

Dužina kanala špilje je oko 1200 metara, visinska razlika od ulaza do dna je oko 270 metara, a temperatura od 6,5 do 8 Celzijevih stupnjeva. Ulaz u špilju nalazi se na nadmorskoj visini od oko 780 metara, ima nekoliko galerija, odnosno razina, a za posjetitelje su dostupne četiri. Lokvarka je 1961. zbog izuzetne ljepote, raznolikosti i bogatstva špiljskih ukrasa proglašena zaštićenim spomenikom prirode, a kao stanište endemičnih špiljskih životinja uvrštena je u Nacionalnu ekološku mrežu.

POSEBNA OZNAKA KVALITETE ZA HOTELE MONTE MULINI, LE MERIDIEN LAV I VALAMAR LACROMU Hoteli Monte Mulini u Rovinju, Le Meridien Lav u Podstrani (Split) i Valamar Lacroma u Dubrovniku prvi su hrvatski hoteli koji su od Ministarstva turizma dobili oznaku kvalitete „Q“ za usluge u hotelijerstvu. Hotele je ocjenjivalo povjerenstvo iz ministarstva i tajni gost. Osim kvalitete usluge, ulaganja u razvoj, promicanja i neprestanog poboljšavanja kvalitete, uprave hotela morale su dokazati da kontinuirano ulažu u edukaciju osoblja, posluju u skladu s ekološkim standardima, vode računa o zadovoljstvu i sigurnosti gostiju, ali i osoblja, kontinuirano provjeravaju kvalitetu uređaja i opreme, posluju u skladu s propisanim procedurama i uputama te surađuju s lokalnom zajednicom na području upravljanja turističkom destinacijom, obrazovanju, zaštiti okoliša i baštine te zdravstva.

Oznaka kvalitete nije obavezna, već se dodjeljuje na zahtjev hotela i provjerava se svake tri godine.

KREĆE REALIZACIJA NAJVEĆE TURISTIČKE INVESTICIJE Pašman Resort je turistički kompleks koji bi se nakon osmogodišnje pripreme uskoro trebao početi ostvarivati. Riječ je o projektu vrijednom između 600 i 700 milijuna eura, jednoj od najvećih turističkih investicija na Jadranu. Nedavno je predstavljen u inozemstvu na međunarodnoj izložbi Expo Italian Real Estate u Milanu, a u Hrvatskoj je prvi put predstavljen u užem krugu na skupštini Europske banke za obnovu i razvoj prije dvije godine u Zagrebu.

Prema planovima, sljedeće bi se godine trebao naći ulagač koji bi na Pašmanu sagradio cijeli turistički gradić s pet tisuća kreveta, više hotela, vila i vezova za brodice. Gradilo bi se u nekoliko etapa, na vrlo atraktivnim lokacijama u dvije uvale na južnom dijelu otoka Pašmana, a posao bi trebao biti završen za pet do sedam godina. O gradnji luksuznih objekata u tim uvalama govori se od 1971., kad su izabrane kao najprikladnije lokacije na Sredozemlju za gradnju naselja najviših kategorija.

120 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

HOTEL MONTE MULINI UŠAO U LHW I DOBIO PRIZNANJE TRIPADVISORA Rovinjski hotel Monte Mulini iz sastava hotelske tvrtke Maistra nedavno je primljen u članstvo jedne od najvećih svjetskih organizacija u luksuznom hotelijerstvu „The Leading Hotels of the World“ (LHW). Dobio je i priznanje za kvalitetu od jedne od najvećih zajednica putnika na internetu TripAdvisor. Monte Mulini prvi je istarski boutique hotel s pet zvjezdica koji je nakon ulaganja od gotovo 200 milijuna kuna otvoren 2009. godine.

Uvrštavanjem u ponudu LHW-a u Maistri dobio je još jednu potvrdu iznimnog statusa u Hrvatskoj i regiji. Hotel je smješten uz samu obalu u neposrednoj blizini Rovinja, uklopljen u prirodni ambijent stoljetne park-šume Zlatni rt. Arhitekturu hotela potpisuje poznati arhitektonski studio Wimberly Allison Tong & Goo, tvorci hotela grupacija Ritz-Carlton, Hilton, Le Meridien, One&Only, Four Seasons, Kempinski. U sklopu hotela dva su fine dining restorana - Wine Vault i Mediterraneo, wellness centar, a smještaj nudi 99 soba i 14 suiteva iz kojih se pruža pogled na more i vizuru starogradske jezgre Rovinja. Svjetska hotelijerska organizacija LHW osnovana je 1928., sjedište joj je u New Yorku te ima članstvo od 430 najluksuznijih hotela, destinacija i spa centara u više od 80 zemalja diljem svijeta. Da bi se učlanili, hoteli moraju pripadati kategoriji luksuznih hotela i zadovoljavati najviše standarde smještaja, usluge, ponude hrane i pića, ponašanja zaposlenika i sadržaja. TripAdvisor je na temelju ocjena posjetitelja prepoznao kvalitetu Monte Mulinija te mu dodijelio certifikat za izvrsnost u turističkoj i uslužnoj industriji. Kako bi se kvalificirale za taj certifikat, tvrtke/hoteli moraju održavati ukupni rejting s četiri ili pet bodova. Monte Mulini ostvario je pet bodova i time ušao u 10 posto hotela, restorana i uslužnih objekata na TripAdvisoru koji su ga zaslužile.

Ta svjetska mrežna zajednica putnika broji više od 50 milijuna individualnih posjetitelja i više od 60 milijuna mišljenja i ocjena.

HOTEL REGENT ESPLANADE DOBITNIK PRESTIŽNIH NAGRADA Zagrebački Hotel Regent Esplanade nedavno je dobio dvije prestižne nagrade – „TripAdvisor 2012. Certificate of Excellence“ i „Great Rail Journeys Gold Food Award 2011.“, obje po izboru i recenzijama gostiju koji su boravili u hotelu. TripAdvisor, najveći svjetski turistički servis za ocjenu kvalitete usluga u turizmu dodijelio je hotelu Regent Esplanade Zagreb certifikat izvrsnosti kao najuspješnijem hotelu u Zagrebu. Pojedini gosti koji su ondje boravili opisuju ga kao „najboljeg od najboljih”, „elegantno utočište”, „dodir klasike” i slično. Britanska turistička agencija Great Rail Journeys dodijelila mu je nagradu Gold Food Award 2011. zbog visoke razine usluge i vrhunske kvalitete hrane koja se poslužuje u restoranu Zinfandel’s i Le Bistro. Great Rail Journeys vodeća je britanska turistička agencija specijalizirana za organizaciju putovanja vlakom u više od 40 zemalja diljem svijeta. Svake godine dodjeljuje zlatnu, srebrnu i brončanu nagradu partnerima i hotelima čije su usluge prepoznali njihovi klijenti. Uz navedena

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti dva priznanja, podsjećamo da je prestižni svjetski putnički časopis Conde Nast Traveler prije nekoliko mjeseci uvrstio Esplanade na Zlatnu listu (Gold list).

SREDNJOVJEKOVNI RUDNIK NOVA TURISTIČKA ATRAKCIJA Prvi srednjovjekovni rudnik u Hrvatskoj odnedavno je otvoren za posjetitelje Parka prirode Medvednica. Rudnik Zrinski nalazi se u neposrednoj blizini planinarskog doma Grafičara. Drvene skulpture rudara upotpunjene zvukovima kapanja vode, udaraca pijuka u stijenu, škripe drvenih tački i njihovim prigušenim razgovorima dočaravaju prizore srednjovjekovnog rudarenja. „Odškrinuli smo vam vrata rudnika, dođite i upoznajte dio naše povijesti“, navodi se u pozivu koji su uputili iz Parka prirode. Priča o rudniku Zrinski počinje 1463. godine kada je kralj Matijaš Korvin grofu Petru Zrinskom dodijelio kraljevsku rudarsku povlasticu koja njemu i njegovu potomstvu omogućava da na svim posjedima otvore rudnike zlata, srebra i drugih kovina. Ta povlastica omogućila je Zrinskima rudarenje na Medvednici, na području Rudarskog vrta. Potomak Petra Zrinskog, Nikola, potpisuje 1527. godine ugovor sa Zagrepčanima koji im daje pravo na rudarenje. Tada otpočinje povijest rudarstva u rudniku Zrinski u kojemu se vadila olovno-cinkova ruda koja najobilnije sadržava mineral olovni sjajnik ili galenit te srebro kao primjesu. U hodnicima rudnika sjajni se galenit javlja u obliku spleta nepravilnih žilica, uprskanja ili leća i lako ga je uočiti. Višegodišnjim radom mnogih rudara nastalo je mnoštvo hodnika kojima posjetitelji danas mogu prošetati.

EUROPSKI GRAD BUDUĆNOSTI Jastrebarsko, gradić smješten južno od Zagreba, nedavno je proglašen jednim od europskih gradova budućnosti južne regije Europe za 2012./2013. godinu. Naime, Financial Times je u sklopu natjecanja za europske gradove i regije budućnosti maleni hrvatski grad smjestio na sedmo mjesto, smjestivši ga tako uz bok poznatim, razvijenim europskih gradovima. Prvo mjesto na ljestvici u regiji južne Europe zauzela je Barcelona, dok je na ukupnoj razini svih gradova i regija Velika regija Stockholma ocijenjena europskom regijom budućnosti, a London je i treću godinu zaredom proglašen europskim gradom budućnosti. Stručna komisija donijela je odluku na temelju ekonomskog potencijala, omjera ulaganja troškova, ljudskih potencijala, infrastrukture, kvalitete života, prijateljsko-poslovnog okruženja, kao i promotivne strategije za privlačenje direktnih stranih investicija.

BAČVARSKA ZBIRKA Turistička ponuda grada Jastrebarskog odnedavno je bogatija za još jednu zanimljivost, bačvarsku zbirku otvorenu u centru Jastrebarskog. Naime, bačvarski obrt od davnina je vrlo cijenjen u jaskanskom kraju, jer je bilo potrebno kvalitetnu Plešivičku kapljicu dobro

sačuvati u hrastovoj bačvi. Tako se obitelj Golub još davne 1965. godine započela baviti bačvarstvom, a plodove svoga mukotrpnog rada pretočila je u vrijednu Bačvarsku zbirku koja predstavlja rezime višegodišnjeg truda, znanja i iskustva te novih naučnih spoznaja. To je druga zbirka u Hrvatskoj s ovom tematikom, na što su Jaska i njeni stanovnici izuzetno ponosni. Zbirka ima turističku, povijesnu i edukativnu ulogu za građane Jastrebarskog kao i za domaće i strane turiste, a očekuje se skoro uvrštenje zbirke u kulturna dobra pri Ministarstvu kulture.

LUKSUZNI HOTEL DONOSI PREOBRAŽAJ Idućih godina Klenovica bi se trebala pretvoriti u atraktivno turističko odredište u kojoj će važnu ulogu imati luksuzni hotel s 220 soba, koji bi trebao niknuti u središtu tog primorskog mjesta. Kako je predviđeno projektom, u sklopu hotelskog kompleksa našlo bi se mjesta za unutarnji i vanjski bazen, dvije etaže garaže, spa centar, otvoreni i zatvoreni restoran te konferencijsku salu. Uz već započetu gradnju luke, novom izgledu mjesta pridonijet će i uređenje dvaju trgova. Klenovica je smještena sjeverozapadno od Senja i 10-ak kilometara udaljena od Novog Vinodolskog. Riječ je o mirnom mjestašcu u podnožju planine Velebit, idealnom za bijeg od gradskih gužvi i žurbi.

EKO-ETNO SELO STRUG Na starom obiteljskom imanju u mjestu Plesmo, nedaleko Novske, do 2013. godine trebala bi biti završena gradnja eko-etno sela Strug koje će se prostirati na površini od osam hektara. Nedavno je završena prva faza projekta u koju je uloženo 3,5 milijuna kuna. Dosad su izgrađena dva restorana koja mogu primiti 170 gostiju, zasebna kuća u kojoj je smještena recepcija, a uređen je i ribnjak te dvije staje u kojima su smještena četiri autohtona posavska konja. Gostima je na raspolaganju 21 postelja u tri kuće. Radi se o izvornim drvenim posavskim kućama, pravim primjerima autohtone graditeljske baštine. Kuće su spoj tradicije, suvremene tehnologije i komunikacijskih pomagala – klimatizirane su, imaju telefon i priključak na internet te centralno grijanje. Kategorizirane su s četiri zvjezdice. Tijekom druge etape izgradnje eko-etno sela izgradit će se pet tradicijskih drvenih kuća, s ukupno 22 sobe, među kojima će biti prostor u cijelosti opremljen za osobe s invaliditetom. Svaka kućica nosit će naziv prema motivima dolaska turista, primjerice „kuća ljubitelja ptica“, „lovačka kuća“, „ribarska kuća“ i sl. Kad se svi objekti završe, selo će raspolagati sa 70 postelja. U trećoj, posljednjoj fazi izgradit će se staja za dvadesetak konja, sportska igrališta za tenis, mali nogomet, košarku, odbojku i badminton, igralište za paintball, welness-kuća i bazen. U ugostiteljskoj ponudi eko-etno sela bit će isključivo domaća, autohtona jela s namirnicama iz ekološkog uzgoja, pretežito s područja Parka prirode Lonjsko polje te domaća vina moslavačkog vinogorja. Etno-etno selo Strug po ulaganjima je jedan od najvećih projekata hrvatskog kontinentalnog turizma.

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

121

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti ETNO KUĆA OBOGATILA TURISTIČKU PONUDU U srcu Zagreba, tik uz Cvjetni trg, smještena je hrvatska etno kuća „Materina priča“. Uređena u atraktivnom dijelu grada na površini od 200 četvornih metara kuća je dio projekta Udruge Petrine pletilje, koja izradom izvornih rukotvorina i suvenira već punih dvadeset godina promovira tradicijsko bogatstvo Hrvatske u zemlji i svijetu, a okuplja više od 350 članova. Prostor dočarava kako se živjelo prije stotinu i više godina, a temeljni postav čine etno zbirka predmeta iz različitih dijelova Hrvatske te više malih etno radionica rukotvorstva i starih zanata. Posebno mjesto u kući, nazvano „Materina priča“, u spomen na sve žene koje su kroz pokoljenja njegovale stare običaje i vještine u izradi tekstila i odjeće te ih prenosile na mlađe generacije, pripada gradu Zagrebu i etno baštini njegove okolice. Postojeća etno zbirka sadrži brojne stare izvorne predmete za svakodnevnu uporabu kojima su se koristili žitelji seoskog domaćinstva koncem 19. i početkom 20. stoljeća. Ulaz u hrvatsku etno kuću «Materina priča» je besplatan.

„AMABILIS“ - NOVA ZVIJEZDA KVARNERA Početkom svibnja prve goste primio je novoizgrađeni hotel Amabilis. Niknuo je na temeljima starog hotela Jadranka, a riječ je o prvom hotelskom objektu s pet zvjezdica u Crikvenici. Investicija je teška osam milijuna eura. Hotel, slijepljen uz morski žal, izgrađen je u godinu dana. Gostima je na raspolaganju 60 postelja u 29 soba i dva apartmana, a tu su još zatvoreni bazen, prostori za welness, fitness, kongresna dvorana, sauna i mala kavana u prizemlju. Najesen će biti izgrađen luksuzni noćni klub površine 300 četvornih metara.

Na prvom katu hotela koje je u razini ceste nalaze se recepcija, restoran i kavana.

SLAVONSKO-BARANJSKI „WINE TOUR“ „Wine tour“ naziv je projekta vrijednog oko 1,3 milijuna eura, čiji je cilj unapređenje i razvoj vinskog turizma na području Osječkobaranjske županije. Projektom se predviđa da se u idućih godinu i pol dana urede putovi postojećih 12 turističko-vinskih cesta te izgrade četiri mini muzeja vina i regionalni muzej vina. Mini muzeji vina uredit će se u svakom od četiri vinogorja županije: u Baranji, Erdutu, Đakovu i Feričancima, dok će regionalni muzej biti u Osijeku u povijesnoj jezgri Tvrđi.

STAZAMA LIPICANCA I KUNE „Stazama lipicanca i kune“ naziv je nedavno predstavljenog, četiri milijuna kuna vrijednog projekta kojim će se na području gradova Lipika i Pakraca urediti stotinjak kilometara staza za pješake, bicikliste i jahače. One će biti primjereno označene i prikladno opremljene. Projektom je obuhvaćeno i uređenje pet odredišta: jezera Raminac, Omanovac, Pjeskara i Pakurnovac te Cross country kružna staza kao sastavni dio Biciklističkog parka Psunj. Projektom „Sta122 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

zama lipicanca i kune“ želi se objediniti i ojačati turistički potencijal na razini gradova Pakraca i Lipika kroz razvoj javne turističke infrastrukture te time privući veći broj posjetitelja.

GRADI SE PLANINARSKO-SPORTSKI HOTEL Gorski Kotar i njegovo najveće središte Delnice uskoro bi trebali obogatiti turističku ponudu novim hotelom Sport. Riječ je o prvom planinskom sportskom hotelu u Hrvatskoj koji će se okrenuti prvenstveno sportašima, amaterima i profesionalcima, pobornicima zdravog životnog stila te poslovnim ljudima koji spajaju posao i odmor. Upravo zbog takve usmjerenosti hotel će nuditi i niz sportskih sadržaja, poput igrališta za tenis, nogomet, košarku, višenamjensku sportsku dvoranu, kuglanu, boćalište, zatvoreni bazen te skijaške skakaonice. Hotel s četiri zvjezdice bit će smješten u Delnicama u podnožju park-šume Japlenški vrh na površini od 170 hektara. Raspolagat će s 39 soba, odnosno 84 kreveta, tri dvorane za sastanke, saunama, fitnessom i sobama za masažu.

LIPIK SE VRAĆA NA STAZE STARE SLAVE Zdravstveno-rekreativni centar Lipik uskoro bi mogao dobiti novog vlasnika i nove sadržaje koji bi mu trebali vratiti stari sjaj i slavu.

Lipik je svojevremeno bio odmorište za europsku aristokraciju te hrvatska inačica Baden Badena i Karlovyh Varyja. U ZRC-u Lipik trenutno su u funkciji hotel Lipa i kompleks otvorenih bazena, a u planu je realizacija tri projekta. Prvi je izgradnja Kurhotela, objekta s četiri zvjezdice vrijednog deset milijuna eura, obnova Kursalona, najvećeg i najljepšeg objekta i zaštićenog spomenika kulturne baštine koji je zadržao funkciju mjesta susreta (meeting point) za goste Lipika. Kursalon bi trebao dobiti kongresnu i polivalentnu dvoranu, kasino, kavanu, vinoteku, tavernu, plesnu dvoranu i galeriju, a vrijednost investicije procjenjuje se na šest milijuna eura. Treći projekt odnosi se na Wandelbahn. Riječ je o još jednom vrijednom spomeniku kulturne baštine koji se sastojao od niza vanpansionskih sadržaja ispred kojih se po cijeloj dužini protezalo natkriveno šetalište – promenada. Na tom se mjestu uvela terapija kure ljekovitim vodama. Na sjevernoj strani promenada je završavala studencem iz kojeg se točila termomineralna voda. Wandelbahn je sagrađen 1882., a do 1991., kad je tijekom ratnih razaranja gotovo potpuno uništen, baš kao i Kursalon, u ponudi je imao diskoteku, kafić i slastičarnicu, restoran, cvjećarnicu, specijalizirane trgovine, putničku agenciju i kuglanu. Vrijednost preuređenja Wandelbahna procijenjena je na dva milijuna eura. Na području Lipika, gradića na obali rijeke Pakre, pronađeni su arheološki nalazi koji potvrđuju postojanje rimskih termi. Lipik se kao lječilišno i turističko mjesto počeo razvijati krajem 19. stoljeća.

OGULIN - KUĆA BAJKI Ogulin, rodno mjesto hrvatske spisateljice za djecu Ivane Brlić Mažuranić, do rujna iduće godine trebao bi dobiti „Ivaninu kuću bajki“. Projekt je vrijedan 1,3 milijuna eura, a tri četvrtine tog iznosa

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti financirat će Europska unija. Centar za posjetitelje „Ivanina kuća bajki“ nalazit će se u Frankopanskom kaštelu, odnosno u zgradi u kojoj je donedavno bila knjižnica. Zgrada će se temeljito rekonstruirati i vratit će joj se tradicijski izgled iz vremena rođenja Ivane Brlić Mažuranić. „Kuća bajki“ posjetiteljima će ponuditi stalni postav izložbe, interaktivno vođene sadržaje, pričanje bajki uživo te vlastitu produkciju audio i video materijala. Osim bajki i priča Ivane Brlić Mažuranić, digitalni će sadržaji obuhvatiti 75 svjetskih pisaca bajki, a moći će se slušati i čitati na hrvatskom, engleskom, njemačkom, talijanskom i francuskom jeziku. Ogulin već sedmu godinu zaredom organizira festival bajki u lipnju, potaknut stvaralaštvom Ivane Brlić Mažuranić, kojoj je ogulinski kraj bio neiscrpan motiv za njezina djela. Stoga je „Ruta bajke“ posvećena njoj. Cijeli kraj prikazan je kroz 12 likova iz zbirke „Priče iz davnine“, objedinjujući stvarne činjenice s imaginacijom slavne književnice, a ostavljajući svakom posjetitelju mogućnost vlastitog kreativnog doživljaja.

herpetološkog centra vodenih kornjača u Majkovima te tematske staze bioraznolikosti na Baćinskim jezerima.

S OBALE U GORU ZA DESET MINUTA

„Dubrovnik riviera info“ nastao je u suradnji triju turističkih zajednica: Dubrovnika, Župe dubrovačke i Konavla. Na stotinu dvadeset i osam stranica predstavljena je šira regija grada Dubrovnika, planovi stare gradske jezgre, grada Dubrovnika, županije, Cavtata, Konavla i Župe dubrovačke. Informator sadrži niz korisnih servisnih informacija i podataka o tome zašto i kako doći, kamo s djecom, gdje odsjesti, jesti, što vidjeti.... a sve uz kratke pričice o povijesti, najvažnijim znamenitostima, prirodnim atrakcijama, suvenirima, događanjima, plažama, šopingu, izletima, rekreaciji u Gradu, Župi dubrovačkoj i Konavlima. Gosti se u informatoru mogu upoznati i s osnovama hrvatskog jezika, najvažnijim izrazima i pozdravima koji su fonetski objašnjeni. Rubovi stranica obilježeni su različitim bojama radi lakšeg snalaženja, a važne informacije istaknute u žutim stupcima, kao i na kraju informatora na žutim stranicama. Urednica novog informatora je Blaženka Aleksić Kordić, grafički urednik Darko Vrbica, a tisak je povjeren tiskari Alfa2 iz Dubrovnika u nakladi od 35 tisuća komada. Novo izdanje dostupno je u informativnim uredima TZ grada Dubrovnika. Projektom se korisnicima želi ponuditi drukčiji oblik informativne brošure koja je rasterećena od oglasa, preglednijeg i pročišćenog grafičkog oblikovanja, kako bi zadovoljio primarnu funkciju, a to je informativnost. Upitnik na naslovnici sugerira koncepciju edicije u kojoj su odgovorima na temeljna pitanja gdje, kako, što i zašto nastojali pomoći gostima da se kvalitetno snađu u našoj destinaciji i na najbolji mogući način iskoriste vrijeme koje su odvojili za posjet Dubrovniku i regiji.

Prije više od stotinu godina u Opatiju su stizali brodovi, a u sklopu izleta na Opatijskoj rivijeri nudio se odlazak kočijom na vrh planine Učka i doručak s predivnim pogledom na Istru i Kvarner. Projektom „Žičara Učka“ takve bi se uspomene ponovo oživjele. Turisti bi se u Medveji ukrcavali na gondolu za 60 ljudi te bi za manje od deset minuta prevalili oko pet kilometara i našli se na vrhu Učke Vojaku, na kojem se planira izgraditi restoran. Riječ je o projektu vrijednom 14 milijuna eura, koji bi se trebao do kraja ove godine pripremiti za početak realizacije. Prve ideje o povezivanje priobalja i planine Učke uz pomoć panoramske žičare potječu iz davne 1911. godine.

Učka predstavlja pravi dragulj Istre i Kvarnera zbog atraktivnosti, dostupnosti, položaja, reljefa, bujnosti šumske vegetacije, zaštićenim i endemičnim vrstama flore i faune. Učka je prava turistička atrakcija, a pod njezinim je vrhom nekoliko iznimnih ugostiteljskih i smještajnih objekata. Unutar granica Parka nalazi se posebna atrakcija geomorfološki spomenik prirode Vela Draga do kojeg vodi geološka poučna staza.

ŠPILJA ŠIPUN NOVA TURISTIČKA ATRAKCIJA Počelo je 350 tisuća kuna vrijedno uređenje zaštićene špilje Šipun u Cavtatu radi turističke valorizacije zaštićenog prirodnog lokaliteta.

Speleološki lokalitet uređuje se u sklopu projekta „Priroda za budućnost“ koji se financira iz EU-ova programa prekogranične suradnje Hrvatske i Crne Gore. Cavtatska špilja Šipun, na sjeveroistočnom dijelu poluotoka Rat u Cavtatu, zaštićena je kao geomorfološki spomenik prirode od 1963. godine. Biospeleološkim istraživanjima, koja s prekidima traju od kraja 19. stoljeća do danas, utvrđen je značajan tipski lokalitet špiljske faune. U njoj je opisano više od 60 organizama, što je najveći broj opisanih vrsta u nekoj špilji kod nas. Šipun je poznat po prostranom unutrašnjem jezeru i velikoj dvorani sa sigastim nakupinama, od kojih najatraktivnija nosi ime svetog Vlaha. Prekogranični projekt „Priroda za budućnost“ uključuje i obnovu turističkog vidikovca na otoku Lastovu. Sljedeći je korak prekogranična studija o bioraznolikosti špiljskih objekata, uspostava

OTVOREN NOVI DIZAJNERSKI HOSTEL Palmer Lodge Hostel Zagreb novi je dizajnerski hostel nedavno otvoren u glavnom gradu na uglu Branimirove i Draškovićeve ulice, svega par minuta hoda od Glavnog željezničkog kolodvora. Hostel raspolaže s ukupno sedam posebno dizajniranih soba s kupaonicom i ukupno 40 postelja. Unutrašnji zidovi oslikani su motivima Zagreba.

NOVI PROMIDŽBENI MATERIJAL DUBROVNIK RIVIERA INFO

GASTRO DOŽIVLJAJI IZ ISTRE U MAGAZINU DER FEINSCHMECKER Vodeći svjetski gourmet magazin, hamburški Der Feinschmecker u svom je izdanju za kolovoz čak 18 stranica posvetio Istri, uz najavu teme na naslovnoj stranici. Popularni njemački mjesečnik, koji izlazi u nakladi od 85.932 primjeraka s dosegom preko milijun čitatelja, nakon dvije godine stanke ponovno je predstavio bogatstvo ponude ove značajne turističke regije, a priču su obradili autor Achim Becker i fotograf Michale Schinharl. Becker u tekstu ne krije oduševljenje hranom koju je kušao, ali i biranim vinima te cjelokupnim ugođawww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

123

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti jem koji prati istarsku eno-gastro ponudu te zaključuje kako „život može biti lijep kada je čovjek u Istri i kada jede u Istri“.

Uz presjek ponude istarskih restorana, u okviru naslovne priče su i preporuke specijaliteta koje se obavezno moraju kušati u Istri, ističe polutvrdi kozji sir, istarski pršut, tartufe, med od aromatičnog bilja poput mente ili lavande i maslinovo ulje. U posebnoj rubrici predstavljen je i vinar Giorgio Clai koji je u ožujku nominiran za Feinschmeckerovo priznanje Wine Award kao „Nova zvijezda godine 2012.“ Reportaža o Istri, nakon opisa putovanja i kušanja specijaliteta po istarskim gradovima, među kojima se Achima Beckera najviše dojmio Rovinj, završava izjavom kako se „oprašta od Istre i postaje tužan“, jer u domovini nema priliku jesti tako svježu ribu, izvrstan carpaccio od lista ili vrhunski pripremljene škampe. Zadnje dvije stranice teksta posvećene su korisnim informacijama s kratkim opisima i ocjenama hotela, restorana i barova u Istri. Njemačka je naše najveće emitivno tržište, s kojega posljednjih godina bilježimo porast turističkih posjeta pa će preporuke Der Feinschmeckera zasigurno koristiti i gostima koji već tradicionalno odmaraju u Hrvatskoj, kao i onima koji će se tek upustiti u otkrivanje naših destinacija.

OTVOREN NOVI HOTEL U TERMAMA TUHELJ Predsjednici Hrvatske i Slovenije Ivo Josipović i Danilo Tuerk otvorili su 7. lipnja 2012. godine novi hotel u sklopu Termi Tuhelj u Tuheljskim Toplicama i pozdravili zajednički investicijski projekt vrijedan 12 milijuna eura. „Ovaj projekt nosi jednu poruku, poruku optimizma koja nam je potrebna više nego ikad - da možemo ako imamo hrabrosti i znanja“, izjavio je šef hrvatske države. Također je istaknuo da su Slovenija i Hrvatska partneri. „Zaista mislim da nema nijedne druge ekonomije u našem susjedstvu s kojom možemo ovako dobro raditi“, dodao je Josipović i ocijenio da je gospodarska suradnja između dviju zemalja odlična, ali da može i mora biti još puno bolja. Predsjednik Tuerk je izjavio da Hrvatska i Slovenija trebaju „velike projekte i uspjehe“, ali da ovu investiciju vidi i kao simbol suradnje dviju susjednih država. „Između Slovenije i Hrvatske se gradi povjerenje, a to je povjerenje vrlo važno za našu buduću suradnju. Ovaj objekt je odraz povjerenja i učinimo sve da to međusobno povjerenje i dalje gradimo i u tom duhu riješimo preostale probleme“, rekao je slovenski predsjednik. Otvaranju hotela nazočio je i ministar turizma i predsjednik Hrvatske turističke zajednice, Veljko Ostojić koji je rekao da je pitanje konkurentnosti hrvatskog turizam u fokusu ove vlade jer je povećanje konkurentnosti uvjet za privlačenje investicija. Novim hotelom „Well“, koji ima 126 soba i novi kongresni centar kapaciteta 450 ljudi, Terme Tuhelj, koje su u vlasništvu Termi Olimia iz slovenskog Podčetrtka, postale su najveći kontinentalni turistički centar u Hrvatskoj. Kamen temeljac za hotel prije godinu dana položili su Josipović i Tuerk.

NJEMAČKOM COSMOPOLITANU ISTRA JE IDEALNA LJETNA LJUBAV U aktualnom njemačkom izdanju prestižnog časopisa za žene, Cosmopolitanu, Susanne Pahler našu je turističku regiju Istru predsta124 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

vila na neobičan način: nabrajanjem dvadeset razloga zbog kojih se vrijedi zaljubiti u Istru. Autorici je Istra ljepotica koja „budi osjećaje“, „tišinom govori mnogo toga“, a „njena romantika nije kičasta“.

U kratkim odlomcima o prirodnim ljepotama te o događanjima u Istri Pahler je na nezaboravno putovanje povela njemačko čitateljstvo časopisa koji izlazi u nakladi od preko 400 tisuća primjeraka i ima doseg od milijun i 400 tisuća čitatelja. Autorica hvali filmske festivale u Puli i Motovunu, plantažu maslina „Omajola’s“, biciklističke staze umaške rivijere, romantične uličice Rovinja, gastro-specijalitete poput tartufa, pršuta, šparoga i vina, jedinstveni ambijent pulske Arene, ljepotu i očuvanost NP Brijuni, grad umjetnika Grožnjan, nezaboravan provod u porečkom klubu Byblos te još mnogo drugih atraktivnih turističkih sadržaja. Najbolje je pak ostavljeno za kraj proputovanja Istrom: nakon ukusnog obroka i još boljeg pića na Kamenjaku skočila je u predivno plavo istarsko more, izazivajući u čitatelju samo jednu želju – da čim prije rezervira kartu za ovaj „divlji, netaknuti, suncem okupani poluotok“.

SVIBANJSKO IZDANJE AUSTRIJSKOG ČASOPISA REISE MAGAZIN POSVEĆENO HRVATSKOJ Jedan od najpopularnijih austrijskih časopisa, Reise Magazin svibanjski je broj u potpunosti posvetio ljepotama i turističkoj ponudi Hrvatske, a pored redovnog izdanja objavljen je i poseban dodatak s naslovnicom „Kroatien – Ihr Guide“. Na stotinu stranica, s naslovnicom Reise Magazin Kroatien glavno izdanje inače sedmog časopisa po čitanosti u Austriji, detaljno predstavlja našu zemlju, dajući presjek prirodne i kulturne baštine te turističkih atrakcija.

Posebni dodatak magazinu je praktični vodič koji na 32 stranice donosi turističku ponudu i sadržaje deset turističkih cjelina; grada Zagreba, Istre, Kvarnera, Zadra, Šibenika, Splita, Dubrovnika, Središnje Hrvatske, Slavonije te Like i Karlovca, s posebnim naglaskom na nematerijalnoj baštini pod zaštitom UNESCO-a, malim obiteljskim hotelima, kamping ponudi, nacionalnim parkovima, aktivnom turizmu, wellnessu i gastronomiji.

Reise Magazin otisnut je u nakladi od 44.100 primjeraka, a uz redovnu prodaju, izravno se distribuira pretplatnicima, pretplatnicima Sport magazina kao i partnerima među kojima su brojni avio prijevoznici, zračne luke i željezničke postaje. Dodatak „Kroatien – Ihr Guide“ tiskan je u 3.000 primjeraka, obogaćen nizom korisnih informacija, geografskih karata, preporuka i kontakata koje će turiste privući u Hrvatsku, ali i olakšati im izbor odredišta i aktivnosti tijekom godišnjeg odmora. Čitateljima se obratio i Niko Bulić, v.d. direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, koji je dodatno naglasio adute hrvatske turističke ponude, osvrnuvši se na povijesnu povezanost Austrije i Hrvatske te ističući posebnu važnost austrijskih gostiju i tržišta za naš turizam. U 2011. s austrijskog je tržišta zabilježeno 939.000 austrijskih turista, koji su ostvarili 5.320.373 noćenja, što je u odnosu na 2010. godinu čak 11 posto više. Hrvatska turistička zajednica će 3.000 primjeraka izdanja posvećenog Hrvatskoj tijekom ljetne sezone distribuirati u okviru akcije servis dobrodošlice na najfrekventnijim graničnim prijelazima pri ulasku u zemlju.

HRVATSKA TURISTIČKA ZAJEDNICA Iblerov trg 10/IV, p.p. 251 10000 ZAGREB HRVATSKA Telefon: +385 1 46 99 333 Telefaks: +385 1 455 7827 E-mail: info@htz.hr Web: www.hrvatska.hr www.facebook.com/croatia.hr www.youtube.com/croatia issuu.com/croatia.hr

Kroatische Zentrale für Tourismus 1090 Wien Liechtensteinstrasse 22a, 1/1/7 Österreich, Telefon: +43 1 585 38 84 Telefaks: +43 1 585 38 84 20 E-mail: office@kroatien.at at.croatia.hr Kroatische Zentrale für Tourismus 60313 Frankfurt/M, Hochstrasse 43 Deutschland Telefon: +49 69 23 85 350 Telefaks: +49 69 23 85 35 20 E-mail: info@visitkroatien.de de.croatia.hr Kroatische Zentrale für Tourismus 80469 München Rumfordstrasse 7 Deutschland Telefon: +49 89 22 33 44 Telefaks: +49 89 22 33 77 E-mail: kroatien-tourismus@t-online.de de.croatia.hr Ente Nazionale Croato per il Turismo 20122 Milano Piazzetta Pattari 1/3, Italia Telefon: +39 02 86 45 44 97 Telefaks: +39 02 86 45 45 74 E-mail: info@enteturismocroato.it it.croatia.hr Ente Nazionale Croato per il Turismo 00187 Roma Via Lucullo 3, Italia Telefon: +39 06 32 11 0396 Telefaks: +39 06 32 11 1462 E-mail: officeroma@enteturismocroato.it it.croatia.hr Chorvatské Turistické Sdružení 110 00 Praha 1 Krakovská 25 Česká Republika Telefon: +420 2 2221 1812 Telefaks: +420 2 2221 0793 E-mail: info@htz.cz cz.croatia.hr

Chorvátske Turistické Združenie 821 09 Bratislava, Trenčianska 5 Slovenská Republika, Telefon: +421 2 55 562 054, +421 2 55 415 415 Telefaks: +421 2 55 422 619 E-mail: infohtz@chello.sk sk.croatia.hr

Kroatisch Nationaal Bureau Voor Toerisme 1081 GG Amsterdam Nijenburg 2F Netherlands Telefon: +31 20 661 64 22 Telefaks: +31 20 661 64 27 E-mail: kroatie-info@planet.nl nl.croatia.hr

Horvát Idegenforgalmi Közösség 1054 Budapest Akademia u. 1 Magyarország Telefon.: +36 1 267 55 88 Telefaks: +36 1 267 55 99 E-mail: info@htz.hu hu.croatia.hr

Office National Croate du Tourisme 1000 Bruxelles Vieille Halle aux Blés 38 Belgique Telefon: +32 2 55 018 88 Telefaks: +32 2 55 018 83 E-mail: info@visitcroatia.be be.croatia.hr

Office National Croate de Tourisme 75116 Paris, 48, avenue Victor Hugo, France Telefon: +33 1 45 00 99 55, +33 1 45 00 99 57 Telefaks: +33 1 45 00 99 56 E-mail: croatie.ot@wanadoo.fr fr.croatia.hr

123610 Moscow, Krasnopresnenskaya nab.

12, office 1502, Russia Telefon: +7 495 258 15 07 Telefaks; +7 495 258 15 07 E-mail: : htzmoskva@mail.ru; htz1@mail.ru ru.croatia.hr

Croatian National Tourist Office London W6 9ER 2 Lanchesters 162-164 Fulham Palace Road United Kingdom Telefon: +44 208 563 79 79 Telefaks: +44 208 563 26 16 E-mail: info@croatia-london.co.uk gb.croatia.hr Croatian National Tourist Office New York 10118, 350 Fifth Avenue Suite 4003, U.S.A. Telefon: +1 212 279 8672 +1 212 279 8674 toll-free: 800 829 4416 Telefaks: + 1 212 279 8683 E-mail: cntony@earthlink.net us.croatia.hr Narodowy Ośrodek Informacji Turystycznej Republiki Chorwacji 00-695 Warszawa IPC Business Center, ul. Nowogrodzka 50 Polska Telefon: +48 22 828 51 93 Telefaks: +48 22 828 51 90 E-mail: info@chorwacja.home.pl pl.croatia.hr Kroatiska turistbyrån 11135 Stockholm, Kungsgatan 24, Sverige Telefon: +46 8 53 482 080 +46 8 5348 2081 Telefaks: +46 8 20 24 60 E-mail: croinfo@telia.com se.croatia.hr

Hrvaška turistična skupnost 1000 Ljubljana Gosposvetska 2 Slovenija Telefon: 386 1 23 07 400 Telefaks: 386 1 23 07 404 E-mail: hrinfo@siol.net si.croatia.hr Kroatische Zentrale für Tourismus 8004 Zürich Badenerstr. 332 Switzerland Telefon: +41 43 336 2030 +41 43 336 2031 +41 43 336 2032 +41 43 336 2034 Telefaks: +41 43 336 2039, E-mail: info@visitkroatien.ch ch.croatia.hr Oficina de Turismo de Croacia 28001 Madrid Calle Claudio Coello 22 esc.B,1°C, España Telefon: +3491 781 5514 Telefaks: +3491 431 8443 E-mail: info@visitacroacia.es www.visitacroacia.es クロアチア政府観光局 Ark Hills Executive Tower N613 Akasaka 1-14-5, Minato-ku Tokyo 107-0052 Telefon: +81 03 6234 0711 Telefaks: +81 03 6234 0712 E-mail: info@visitcroatia.jp visitcroatia.jp