HTZ Glasnik 23 by Croatian National Tourist Board

uvodnik Poštovane Ëitateljice i Ëitatelji,

Nakladnik Hrvatska turistička zajednica Iblerov trg 10/4 10 000 Zagreb Hrvatska Tel: +385 1 46 99 333 Fax: +385 1 45 57 827 E-mail: glasnik@htz.hr Za nakladnika mr. sc. Niko Bulić Glavna urednica Viviana VukeliÊ Suradnici glavne urednice Tomislav Lešćan Petra PosiloviÊ Urednik Stanja na tržištima Igor Borojević Dizajn Ivana Ivanković PrliÊ Nenad Vujošević Tekst Novosti Silvana Jakuπ Odjel za informativnu djelatnost Fotograﬁje Mario Romulić Ivo Pervan

listopad u turističkoj godini vrijeme je kada smo, iako još u tekućoj, aktivnostima već poprilično zakoračili u 2009. godinu. Vrijeme je to za „pogled unazad“, vrijeme za svođenje računa, i vrijeme za hrabar pogled unaprijed i pažljivo planiranje. Za priznati je da nas aktualne brojke ostvarenog turističkog prometa u rujnu nisu razveselile, no imajući na umu da je rujan ove godine podbacio nakon niza ugodno uspješnih rujanskih ostvarenja, a znajući da je uslijed neuobičajeno nagle promjene vremena i hladnoće, naglo prekinuta i sezona kupanja, odnosno, ljetnog turističkog proizvoda (što je mnoge kampove, domaćinstva, pa i neke hotele potaknulo na ranije zatvaranje), razumljiviji su i rezultati. No, ukupno gledajući, rujanski rezultati neće presudno utjecati na ostvarenje planiranog turističkog prometa.Ipak, rujan možemo shvatiti kao pravovremeno veliko upozorenje, obzirom na aktualnu situaciju u globalnom svjetskom okruženju, kako financijskom tako i gospodarskom. Budući da je Hrvatska kao turistička zemlja snažno ovisna o svjetskom okruženju to donosi nove izazove i još više zaoštrava pitanje konkurentnosti te mogućih ostvarenja u 2009. godini. U prijedlogu Programa rada, u uvodnim obrazloženjima pokušali smo detaljno sagledati i raščlaniti djelujuće čimbenike, ali jedino što je nepobitna konstanta i oko čega se zacijelo svi lako možemo suglasiti procjenjujući 2009. godinu jest neizvjesnost. Na nedavnom studijskom putovanju direktora Predstavništava Hrvatske turističke zajednice u inozemstvu te djelatnika Glavnog ureda Slavoniji i Baranji razmotrena su stanja na tržištima te potrebe i planovi pojedinih Predstavništava za 2009. godinu. Radni sastanak se održao u Belom Manastiru 2. listopada 2008. godine i to temeljem Polaznih odrednica Programa rada Hrvatske turističke zajednice koje su prihvaćene na Turističkom vijeću 30. rujna 2008. godine. Bila je to prilika i za upoznavanje s turističkim potencijalima Slavonije i Baranje, kao i definiranje fi mogućnosti suradnje kroz zajedničke aktivnosti Glavnog ureda i sustava turističkih zajednica s tog područja. Od prethodnih inozemnih aktivnosti, svakako treba istaknuti predstavljanje hrvatske turističke ponude na Olimpijskim igrama u Pekingu. U okviru Hrvatske kuće imali smo turistički punkt koji je bio ukrašen motivima hrvatskih odredišta, a brojnim predstavnicima medija, inozemnim delegacijama, športašima kao i posjetiteljima Hrvatske kuće podijeljene su brošure na kineskom jeziku koje su bile u znaku projekta Hrvatska domovina Marka pola. Na domaćem terenu, paralelno sa špicom turističke sezone, Hrvatska turistička zajednica provodila je 3 akcije u sklopu akcije Volim Hrvatsku i to Plavi cvijet, Zeleni cvijet i Izbor djelatnika godine – Čovjek ključ uspjeha u turizmu. Priznanja pobjednicima dodijelit će se na Danima hrvatskog turizma u Opatiji od 22. – 24. listopada 2008. godine čiji je glavni organizator Ministarstvo turizma u suradnji sa Hrvatskom turističkom zajednicom, Hrvatskom gospodarskom komorom i Hrvatskom televizijom sa svojim suradnim institucijama. Tom prigodom susrest će se djelatnici svih struktura turističke branše u Hrvatskoj kako bi analizirali aktualno stanje, te zacrtali smjernice daljnjeg djelovanja. Bit će to i prava prigoda za trodnevno druženje i razmjenu iskustava. Hrvatskoj turističkoj zajednici predstoji još nekoliko vrlo važnih poslova: od sajamskih nastupa na WTM-u u Londonu, zatim u Leipzigu gdje je Hrvatske „zemlja – partner“ (za što su odrađene sve pripreme). Pripreme za sljedeću 2009. godinu odrađene su tijekom ljetnih mjeseci u primorskom i te tijekom rujna u kontinentalnom dijelu, te predstoji prihvaćanje Programa rada za 2009. godinu. Posebno moram spomenuti i istaknuti projekt promidžbe Hrvatske kao zemlje domaćina Svjetskog rukometnog prvenstva u siječnju sljedeće godine. Tijekom studenog u suradnji s Ministarstvom turizma, Hrvatskim rukometnim savezom, Ministarstvom vanjskih poslova i europskih integracija te posredstvom naših Predstavništava u svijetu organizirat ćemo „Hrvatske rukometno – turističke dane“ u 13 zemalja sudionica. U ovom broju HTZ glasnika obrađeno je tržište Francuske, a donosimo i aktualno stanje na emitivnim tržištima, aktivnosti predstavništava Hrvatske turističke zajednice u svijetu kao i Glavnog ureda te novosti iz hrvatske turističke ponude. Posebno Vam skrećem pozornost na izvadak iz prijedloga Programa rada Hrvatske turističke zajednice za 2009. godinu u kojem donosimo ciljeve marketinške politike u turizmu u 2009. godini, procjenu prihoda od turizma i fi fizičkog obujma turističkog prometa u 2009. godini, prijedlog općeg, tv oglašavanja, oglašavanja na internetu i pravila udruženog oglašavanja. Uz najbolje želje svim nagrađenima na Danima hrvatskog turizma, srdačno Vaš

Damir Fabijanić Ivica Brusić Dragutin Olvitz Leszek Skupin Arhiva HTZ-a

mr. sc. Niko Bulić Tisak AKD, listopad 2008.

direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

d raž ab jr o j a tseam 3

Stanje na tržištima:

− Austrija

− Belgija

− »eπka

− Italija

− Japan

− Maarska

− Nizozemska

− Njemačka

− Poljska

− Rusija i Ukrajina

− SAD i Kanada

− Skandinavija i Baltik

− SlovaËka

− Slovenija

− Španjolska

− Švicarska

− Velika Britanija i Irska

Vijesti iz predstavništava

Vijesti iz rada Glavnog ureda

Novosti

2 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

sadržaj

tema broja

Tekst priredila: Marina Tomas Billet Direktorica predstavništva HTZ-a u Francuskoj

Francuska

Hrvatska se u nekoliko godina na francuskom tržištu

pozicionirala kao destinacija s prepoznatljivim i kvalitetnim imidžom te je postala nezaobilazna za široku publiku i turoperatore. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja Uvodna riječ

OPĆE INFORMACIJE O TRŽIŠTU: STANJE I TRENDOVI Trendovi na tržištu Kako Francuzi putuju? Evolucije vezane uz Internet

noćenjima. Razlog ovome je bio dvojak: objektivni razlozi u Francuskoj koji su negativno utjecali na trend putovanja u inozemstvo (gospodarska, politička i socijalna kriza) te negativna reakcija tržišta uslijed značajnih cjenovnih promjena u Hrvatskoj, koje su poremetile percepciju odnosa kvaliteta/cijena destinacije.

Putovanja u inozemstvo Pad kupovne moći

SEZONA 2008. - POZICIJA HRVATSKE I ANALIZA POSTIGNUTIH REZULTATA

2007. i 2008. su protekle u znaku stabilizacije. Cilj našeg djelovanja bio je uspostaviti narušenu ravnotežu u percepciji kvaliteta/cijena destinacije. Ustrajali smo u provedbi kvalitativnog pozicioniranja kako bi se Hrvatska definitivno fi profi filirala kao destinacija s jedinstvenom i kvalitetnom ponudom.

Situacija na tržištu Rezultati udruge francuskih turoperatora - CETO Pozicija Hrvatske Statistički rezultati za razdoblje siječanj-rujan Analiza rezultata po regijama

Sa 2009. ulazimo u novu fazu određenu složenom svjetskom gospodarskom situacijom koja će uvjetovati potrošnju i turistička kretanja. Kako se prilagoditi novoj situaciji i nositi sa novim parametrima?

Što možemo očekivati u 2009. godini

STRATEGIJA KOMUNIKACIJE I MARKETINŠKE METODE NA FRANCUSKOM TRŽIŠTU

OPĆE INFORMACIJE O TRŽIŠTU: STANJE I TRENDOVI Trendovi na tržištu

Na koji način smo popratili evoluciju tržišta? Kojim alatima raspolažemo? Prezentacija kampanje oglašavanja 2008. - Novi iskorak u konceptu Media plan Edicije u sinergiji s kampanjom oglašavanja Putujuća izložba fotograﬁja ﬁ “Instantanés de Croatie” Pozitivne reakcije na kampanju Nova evolucija koncepta u 2009.

Uvodna riječ

Hrvatska se u nekoliko godina na francuskom tržištu pozicionirala kao destinacija s prepoznatljivim i kvalitetnim imidžom te je postala nezaobilazna za široku publiku i turoperatore. Sa svojim rezultatima, kako na planu povećanja prometa (+1800% za period od 1999. do 2005. - godina kada je destinacija bila proglašena destinacijom godine od strane francuskih profesionalaca), tako i na planu stvorenog imidža, Hrvatska se istaknula na francuskom tržištu kao jedna od najupečatljivijih „priča o uspjehu” na području turizma. Podloga ovom uspjehu bila je temeljita i sustavna obrada tržišta, a putanja rasta koju je Hrvatska kao destinacija realizirala na francuskom tržištu danas predstavlja primjer uspješnog marketinga. Razlozi su bili višestruki: povratak destinacije na međunarodnu turističku scenu, kvaliteta hrvatske turističke ponude, međunarodna konjunktura itd. Francusko tržište je sa 2006. ušlo u novu fazu razvitka, kada je nakon višegodišnjeg dvoznamenkastog skoro eksponencijalnog rasta, destinacija po prvi puta zabilježila uzmak u dolascima i 4 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Francuzi vole dati smisao svojim putovanjima i traže kvalitetu. Masovna potrošnja više nije dominirajući model i pojedinac se nastoji udaljiti od koncepta potrošačkog društva. Devastacije u pojedinim destinacijama prouzrokovane masovnim turizmom i nekontroliranom izgradnjom koja nanosi štetu krajoliku i stanovništvu, definitivno fi su postale primjer koji se ne smije slijediti. Turizam je danas međuovisan sa ekologijom i njegov daljnji razvoj se mora promišljati prije svega kao održivi razvoj. Dakle, dugoročni i održivi razvitak turizma sa naglašenim moralnim i etičkim imperativima u središtu je razmišljanja. Valorizacija ekološki očuvanih destinacija, porast interesa za kulturnom ponudom i veća zahtjevnost za kvalitetom, trendovi su koji u velikoj mjeri određuju ponašanje potrošača. Segmentiranje turističke ponude je sve prisutnije, specifični fi programi „po mjeri“, s viškom dodane vrijednosti „le tourisme de niche“, prilagođeni su sve većoj zahtjevnosti potrošača koji traže posebnu uslugu i sadržaj. Radi se o alternativnim putovanjima „koja imaju smisao“ - turoperatori predlažu programe u koje unose spiritualnu, avanturističku ili pak kulturnu dimenziju. Jaki trend u ovom trenutku su i programi koji sadrže dimenziju održivog rasta i turizma, posebice seoski i kontinentalni turizam. Svijest o očuvanju okoliša sve je više u središtu kriterija odabira. Sve više turista želi putovati u skladu sa poštivanjem okoliša i planete, živjeti u harmoniji sa prirodom, vratiti se korijenima, miru i izvornosti. Turoperaor Pauli izdaje, npr. novu brošuru «Voyages en écologie», sa 70 ekoloških proizvoda: zeleni turizam, biološka kuhinja, ekološki smještaj i ture u prirodi. Udruge poput ATR (Agir pour un tourisme responsable - Djelovati u korist odgovornog turizma) koja broji 18 turoperatora: Allibert, Nomade terre d’Aventure, Nouvelles Frontières

itd; i ATES (Association pour le tourisme équitable et solidaire - Udruga za ravnopravan i solidaran turizam) su realizirale ukupno 210.000 putovanja u 2007. godini. Glavne tematike su pješačenje, putovanja u prirodi i na otvorenom, smještajne strukture koje vode računa o okolišu, odnosno jednom riječju kako putovati bez narušavanja prirode i generirati korisne učinke za stanovništvo tj. postići ravnotežu ekosustava i ljudske djelatnosti. Velika većina Francuza se odlučuje za kulturni turizam, za otkrivanje baštine, tj. prirodnih i spomeničkih znamenitosti (57%), a samo 24% odabire isključivo koncept more/sunce. Anketa koju smo realizirali na sajmu Salon Mondial du Tourisme među posjetiteljima hrvatskog štanda potvrdila je ovu informaciju: 44% anketiranih organizira svoje putovanje kroz prizmu obilaska znamenitosti, samo 23% je usredotočeno na tematiku more/sunce. Hrvatska kao turistička destinacija, se uklapa u ove trendove, ne samo sadržajem svoje turističke ponude nego i sviješću o važnosti njezinog očuvanja i valorizacije te pravilnog korištenja resursa u turizmu. Integrirati kulturni sektor u turistički proizvod ili pak staviti težište na proizvode koji sadrže dimenziju održivog razvitka postaje prioritet te omogućuje pozicioniranje destinacije na još višoj kvalitativnoj razini. Kako Francuzi putuju?

Više od polovice Francuza koji putuju u inozemstvo odlučuju se za mediteranske destinacije: Španjolsku, Italiju, Portugal, Tunis, Maroko, Grčku, Turska, Hrvatsku… Europske destinacije predstavljaju više od dvije trećine odlazaka u inozemstvo. Općenito, Francuzi putuju češće i tijekom cijele godine. U 2007., prosječan godišnji budžet francuskog kućanstva u svrhu putovanja iznosi 2000€. Financijska komponenta postaje jako važna, budući da je budžet rezerviran za putovanja uvjetovan ostalim ﬁksnim troškovima koji su u konstantnom porastu, stoga Francuzi traže mogućnosti putovanja po nižoj cijeni. Usprkos zahtjevnosti po kriteriju cijene, oni ne odustaju od kriterija kvalitete. Francuzi su u usporedbi s drugim europskim stanovnicima najštedljiviji kada su u pitanju troškovi hotela i zato često odabiru privatni smještaj. Međutim kada su u pitanju „skupe, elitne” destinacije i hoteli koje oni posebno cijene, u stanju su potrošiti više. Turizam visoke kategorije ima dobru perspektivu i u porastu je za 10 do 20% ovisno o destinacijama. Segment grupnih putovanja je u porastu. Jedan od razloga je sve veća potreba seniora da organiziraju slobodno vrijeme, potreba za sigurnim kontekstom i ugodnim druženjem. Demografsko starenje stanovništva (predviđa se utrostručenje stanovništva starosne dobi +65 godina do 2020.) favorizira ovaj trend. Seniori (starosna dob +50 godina) su sve brojniji - predstavljaju čak

35% francuskog stanovništva te postaju metom turoperatora. 70% grupnih putovanja otpada na seniore. Kategorija starosne dobi 50-65 godina ujedno predstavlja i najbogatiji segment stanovništva. Europa također broji sve veći broj “mladih umirovljenika” visoke platežne moći, koji puno putuju s ciljem vlastitog razvitka i obogaćivanja. U kategoriji grupnih putovanja razlikujemo i grupe konstituirane od individualaca (GIR) koje predstavljaju 24% prometa u ovom segmentu, 20% se odnosi na školske grupe, a samo 10% na aktivno stanovništvo. Kada je u pitanju sezona 50% grupnih putovanja se realizira na proljeće, a 30% na jesen što otvara mogućnost bolje sezonske raspoređenosti kapaciteta. 70% putuje po Francuskoj dok se 30% odlučuje za inozemstvo. 82% grupnih putovanja organizirano je autobusom, 15% avionom i samo 3% vlakom. Važan segment grupnih putovanja su, također, visokokvalitetna putovanja po mjeri, koja nisu vezana za godišnje odmore tj. segment kongresnog turizma (incentive, kongresi, seminari). Nasuprot putovanja u grupi, profi filira se i trend putovanja za samce, segment u kojem turoperatori imaju sve bogatiju i raznovrsniju ponudu. Francuzi vole programe “all inclusive” zbog jednostavnosti rezervacija i mogućnosti predviđanja svih troškova tijekom boravka. Ovaj tip boravka se ustalio u Francuskoj i odnosi se ne samo na obitelji s djecom nego i na umirovljenike, mladež ili samce. Krstarenja su također segment u porastu (+16%), a ponuda postoji za sve budžete i sve ukuse. Brodovi se diversifi ficiraju, predlažu sve više aktivnosti na samom brodu što privlači i mladu publiku koja se počinje interesirati za koncept „plovećih hotela”. Turizam vezan za vodu/more je također u trendu: Thalasso, Spa, welness. Kozmetički tretmani su tematike novog vala interesa koja je povukla čak i mušku publiku. Ova ponuda je postala dostupna svim kategorijama stanovništva. Novi tip zahtjevne klijentele su mladenci u potrazi za idealnim medenim mjesecom. Turoperatori u ovom segmentu predlažu luksuzne hotele kombinirane s ekstravagantnim aktivnostima. Francuska je prva svjetska turistička destinacija i raspolaže izuzetno bogatom i raznolikom turističkom ponudom u svim segmentima. Možda je i to razlog velike zahtjevnosti francuskog gosta, a interes koji već godinama pokazuju za Hrvatsku predstavlja veliki kompliment onome što mi možemo ponuditi. U 2007. Francuska je primila 82 mil. posjetitelja iz inozemstva, što predstavlja porast od 4% u odnosu na prethodnu godinu. Potrošnja gostiju je porasla za 2,5% što predstavlja ukupno 35 milijardi eura. Turizam je najvažniji segment u francuskom gospodarstvu te obuhvaća 235.000 poduzeća, 1 mil. zaposlenih i 6,3% francuskog BDP-a. Budžet ministarstva turizma za 2007. iznosi 86,25 www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja mil. eura (+7% u odnosu na 2006.) i uglavnom namijenjen promidžbi Francuske u inozemstvu. Maison de la France, koja radi promidžbu Francuske u inozemstvu, raspolaže budžetom od 77 mil eura (35 predstavništava u 35 zemalja). Evolucije vezane uz Internet

Francuzi sve više pripremaju i kupuju svoja putovanja preko Interneta. Tijekom prvih šest mjeseci 2008., unatoč zabrinjavajućem ekonomskom kontekstu, realizirani promet u segmentu putovanja na Internetu porastao je za čak 24%. Voyage-sncf. com (5,3 mil posjetitelja), Lastminute.com (1,9 mil posjetitelja), Promovacances (1,5 mil posjetitelja), Expedia (1,3 mil posjetitelja) i Opodo (1,1 mil posjetitelja) prvih su pet turističkih aktera na području turizma. Francuska broji 30,4 milijuna korisnika Interneta (1,1 mil. više u odnosu na prethodnu godinu). Tijekom prvog polugodišta 2008. prodaja na Internetu je dosegla čak 10 milijardi eura, a 7,8 milijuna Francuza je rezerviralo barem jednu uslugu vezanu za putovanje u 2007. (1,3 mil. više nego u prethodnoj godini). Povećanje broja korisnika Interneta, sve veća sigurnost plaćanja i razvitak “brzog Interneta” na web stranicama posvećenim putovanjima omogućili su rekordni porast prometa. Internet više nije upućen isključivo mladim ljudima koji žive u urbanim sredinama i koji imaju iznad prosječna primanja. Internet se danas potpuno banalizirao te se otvara svim kućanstvima, posebice ženama ili seniorima koji su sve češći korisnici. Novi Internet fenomen su blogovi na kojima korisnici ostavljaju komentare i svjedočenja o svojim iskustvima. Veliki broj Francuza konzultira blogove prije izvršenja rezervacije na Internetu, tražeći subjektivno mišljenje o mjestu koje namjeravaju posjetiti. Ova praksa otvara mogućnost još boljeg protoka informacija i pozitivne promidžbe koja bi iz toga mogla rezultirati ukoliko je gost zadovoljan. Razvoj Interneta favorizira trend češćih, ali kraćih putovanja te sve kasnijih rezervacija. „Kasne rezervacije” se najviše odnose na parove bez djece (starosne dobi ispod 50 godina) i kraće vikend programe. U trendu su također i „rane rezervacije” . Kod turoperatora Expedia bilježimo porast od +24% kada su u pitanju rezervacije izvršene tri mjeseca prije polaska. Naime, što se prije rezervira putovanje, mogućnost odabira je veća. Prema istraživanju turoperatora Opodo, 19% Francuza je rezerviralo u zadnji čas. 30% pripadaju starosnoj kategoriji 15-34 godina, a samo 6% spada u kategoriju starosne dobi +65 godina. Putovanja u inozemstvo

Unatoč složenosti geopolitičke situacije u svijetu i problemima koji ugrožavaju svjetsku ekonomiju, rezultati OMT-a ukazuju na činjenicu da potražnja u segmentu putovanja nastavlja uzla6 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

znom putanjom. Turizam je, prema podacima OMT u 2007. dosegao novi rekord sa 898 milijuna turista tj. +6,2% u odnosu na prethodnu godinu. Ovaj bi se trend prema predviđanjima OMT-a trebao nastaviti, mada se očekuje da će rezultati za 2008. pokazati njegovo usporavanje. U 2010. broj međunarodnih turista bi trebao doseći 1,1 milijardu. Nove destinacije Azije, Paciﬁ ﬁka i Srednjeg Istoka bile su motori rasta, Europa sa 480 mil. turista (+4%) i globalno Amerika (+10%) su slijedile umjerenije stope rasta. U 2007. broj putovanja u inozemstvo koja su Francuzi realizirali predstavljala su 10,5% od ukupnog broja putovanja, nasuprot 10,8%, razine na kojoj su ista bila stabilizirana u periodu 2004./2006. godine. Ovaj se uzmak odnosi, kako na kraća tako i na duža putovanja. Kada su u pitanju noćenja realizirana u inozemstvu, njihov udio u ukupnom broju noćenja u zadnje dvije godine ostaje stabilan (16,2%). U 2007. Francuzi su realizirali 190,3 mil putovanja, od kojih 20,1 mil. u inozemstvo. 70% putovanja u inozemstvo odnosi se na Europu što predstavlja 13,7 mil. putnika. Ovaj rezultat potvrđuje činjenicu da europska odredišta još uvijek privlače većinu Francuza. U 2007. stopa odlaska Francuza na odmor je bila 73% za samu Francusku i 22,2% za inozemstvo, tj. jednako prethodnoj godini. Kada je u pitanju broj putovanja u inozemstvo, francusko tržište je još uvijek relativno stabilno, mada profesionalci sa strepnjom iščekuju reakcije tržišta u odnosu na zaoštravanje pada kupovne moći koji bi se trebao odraziti na rezultate u 2008. Prema podacima stručnog časopisa L’Echo Touristique: „Palmarès 2008” koji predstavlja rezultate za 100 najomiljenijih destinacija Francuza, Hrvatska se u 2007. (unatoč uzmaku od 5%) plasirala na 15. mjestu. Ako izuzmemo destinacije u koje Francuzi putuju najviše iz poslovnih razloga (Veliku Britaniju, Njemačku, Belgiju, Švicarsku), Hrvatska ostaje u top deset najomiljenijih odredišta Francuza. Rezultati francuskih turoperatora za 2007. su globalno pozitivni. Udruga francuskih turoperatora CETO je registrirala skoro 7 mil. putnika te zabilježila porast od +6,6% u odnosu na prethodnu godinu. Članovi CETO-a su na ovaj način realizirali promet od 4.357 mil. € (+ 7,5%) sa prosječnom potrošnjom od 900€ (+5,9%) tj. 100€ više nego prethodne godine. Jedan od razloga je povećanje poreza, a drugi porast prometa u segmentu dalekih prekomorskih destinacija (+12,5%), gdje svakako treba spomenutu spektakularan povratak SAD-a (+41%). Francuska kao destinacija je zabilježila lagani uzmak (-0,6%), dok su srednje udaljene destinacije globalno u porastu (+2,4%). Prodaja paket aranžmana za Maroko je u padu (-3,5%) u korist Tunisa (+5,8%). Turska (+14,9%) i Egipat (+14,60%) su zabilježile dobre rezultate. Španjolska (kontinentalni dio) bilježi uzmak od -8,9%, a Hrvatska -7,4%.

Kada je u pitanju Hrvatska, predsjednik CETO-a, René-Marc Chikli precizira da se uzmak bilježi samo u broju putnika, ali ne i u fi financijskom prometu koji je u porastu te naglašava da je destinacija globalno podigla kvalitetu proizvoda i usluge te se prekvalifi ficirala u višu cjenovnu kategoriju. Prema njegovim riječima ne radi se o negativnom rezultatu, nego o temeljitoj promjeni. Na ovaj način su turoperatori realizirali bolji promet i optimizirali dobit. Pad kupovne moći

Krizna ekonomska situacija i pad kupovne moći koji iz toga proizlazi predstavljaju novi kontekst koji utječe na ponašanje potrošača i potražnju s ovog tržišta. Pad kupovne moći je danas najveći problem u Francuskoj. Osjeća se u svim slojevima stanovništva te se smatra da će infl flacija i pad kupovne biti strukturalni i trajni fenomeni. Ovakva situacija se ne pamti unatrag 40 godina, pa se govori o povijesnom poremećaju. Krizu su najprije osjetile određene kategorije stanovništva, a fenomen se postupno proširio i na ostale. Potrošnja domaćinstava, u kontekstu ozbiljnih gospodarskih poteškoća, biti će uvelike određena cijenama. Pad kupovne moći Francuza u središtu je njihovih preokupacija te u velikoj mjeri utječe na odabir destinacija. Turizam globalno pati zbog pada kupovne moći, ali ova situacija najviše pogađa kategoriju stanovnika skromnijih prihoda. Što se više penjemo u socijalnoj ljestvici, proporcija onih koji putuju je veća, mada pad kupovne moći dotiče sve kategorije. Francuzi su do 2006. kompenzirali eroziju kupovne moći nalazeći inventivna rješenja za uštedu. U 2008. presija postaje prevelika i mnogi su morali odustati od putovanja. U ovom kontekstu prisustvujemo velikim promjenama u ponašanju potrošača koje favoriziraju razvitak prometa na Internetu, koji daje mogućnost usporedbe različitih ponuda. Francuzi, u ovoj situaciji, traže najbolji odnos kvaliteta/cijena ili pak dobru priliku. U ovoj namjeri oni se organiziraju unaprijed i provode puno vremena proučavajući informacije na Internetu (70% francuskih domaćinstava su korisnici Interneta) te si ostavljaju mogućnost «last minute» rezervacija, ukoliko se ukaže dobra prilika. Njihove nakane su na ovaj način dosta nestabilne, jer njihov konačni odabir ovisi ponekad o čimbenicima kao što su vremenske prilike ili neka privlačna cijena. Većina Francuza je prilagodila ovogodišnji odabir destinacije svojim financijskim fi mogućnostima.

SEZONA 2008. - POZICIJA HRVATSKE I ANALIZA POSTIGNUTIH REZULTATA Situacija na tržištu

Hervé Novelli, državni tajnik za turizam je krajem kolovoza okarakterizirao sezonu u Francuskoj «prihvatljivom» - una-

toč krizi, rezultati su na razini prošlogodišnjih. Ljeto 2008. je polučilo osrednji rezultat, ali ne i katastrofalan, obzirom na poteškoće koje pritišću Francuze. Turoperatori koji strepe od najavljenih posljedica pada kupovne moći u segmentu putovanja, s olakšanjem su konstatirali da se glavna sezona završava na relativno pozitivnoj noti. CREDOC, Centar za istraživanje i opservaciju životnih prilika, objavio je rezultate istraživanja iz kojih proizlazi da su Francuzi, ove godine, unatoč problemima vezanim za pad kupovne moći sačuvali želju za putovanjem, ali su nastojali smanjiti troškove. Sukladno zaključcima ovog istraživanja, proizlazi da je samo 52% Francuza otputovalo na odmor u zadnjih godinu dana, a među njima je 54% našlo načina da putuje jeftinije, 29% otputovalo van sezone, 24% je rezerviralo daleko unaprijed, a 18% odabralo “all inclusive”. Općenito, sve više Francuza se orijentira na besplatne organizacije i aktivnosti te manje troše na restorane i vanpansionsku potrošnju. 87% Francuza je rezerviralo u zadnji čas uz velike popuste, a 85% je skratilo boravak zbog uštede. Pad kupovne moći je, dakle, modificirao fi ponašanje i potrošnju Francuza u svim segmentima, pa tako i u putovanjima. Objektivna situacija ih je prisilila na snalaženje kako bi zadovoljili svoje želje i potrebe. Oni traže i nalaze strategije kako bi usprkos svemu otputovali i optimizirali svoj budžet. Turoperatori bilježe skraćivanje dužine boravka, dvotjedne rezervacije su se pretvorile u jednotjedne i sve su češća kraća vikend putovanja. Također je sve veći interes za “low cost” letove i “last minute” ponudu. Dolarske destinacije su doslovno eksplodirale s prosječnim budžetom koji se povećao za 9% (zbog porasta cijena kerozina). Klijenti su morali potrošiti više ali su nastojali amortizirati poskupljenje boljim odabirom i limitiranjem dodatnih troškova na licu mjesta. Konstatiramo dvojaku evoluciju u trendu putovanja. S jedne strane se profilira fi jaki trend putovanja “en liberté ” u slobodnoj organizaciji (let “low cost” + jedna noć u hotelu), a s druge strane se nastavlja jaki trend aranžmana “all inclusive”. Zaključujemo da su Francuzi ovog ljeta ipak otputovali na odmor, da su bili prisiljeni potrošiti više jer je sve poskupilo te da će ovaj trošak najvjerojatnije nadoknaditi u nekom drugom segmentu potrošnje. U kontekstu skupoće oni su nastojali uštediti : rezervacijama «last minute», skraćivanjem boravka, manjom vanpansionskom potrošnjom, odabirom dolarskih destinacija te odabirom bližih destinacija zbog porasta cijena nafte. Primjećujemo također da su Francuzi, koliko god oklijevaju pred troškom, impulzivni kada se ukaže neka dobra prilika. Unatoč svim analizama, korelacija između pada kupovne moći i prodaje turoperatora nije jednostavna. Nalazimo se pred prividnim paradoksom: turoperatori su prodali skuplje/zaradili www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja više nego lani, ali ne zato što Francuzi mogu i žele potrošiti više nego zato što je sve poskupilo. Pozitivni ﬁnancijski rezultat turoperatora nije odraz ﬁnancijske snage Francuza. Zasada se Francuzi ne žele odreći odmora pa unatoč svemu putuju. Usprkos poteškoćama potrošili su više, budžet putovanja se, dakle, povećao na uštrb nečeg drugog! Znači da je relativna stabilnost u segmentu putovanja rezultat nesavladive i vitalne potrebe Francuza za putovanjem i odmorom! Da li će i kada ova spona puknuti ako se gospodarska situacija pogorša teško je reći! Rezultati udruge francuskih turoperatora - CETO

Za razliku od srpanjskih rezultata (-3,4%), udruga francuskih turoperatora – CETO – objavila je pozitivne rezultate za kolovoz, koji će u konačnici „spasiti“ sezonu. Tijekom razdoblja siječanj-kolovoz francuski su turoperatori registrirali 3.306.215 putnika, tj. +6,8% u odnosu na isto razdoblje prošle godine. Prosječna dobit po putniku (760€) je porasla za +4,8%, što predstavlja promet od 2.514 mil. € (+11,8%). Kada su u pitanju paket aranžmani koji predstavljaju 2.275.662 putnika, promet predstavlja 2.111 mil. € (+5,4%). U ovom segmentu prosječan promet po klijentu je 928€ (+5,5%). Francuske destinacije su ugostile 414.000 gostiju te napreduju sa +1,8%. Srednje udaljene destinacije su globalno zabilježile porast. Pozitivni rezultati za SAD (+19,3%), Kanadu (+13,9%), Mauricijus (+ 50,3%) su konačno uspjeli amortizirati uzmak na francuskim Antilima (-34,5%) i Dominikanskoj republici (-8,5%). Tunis bilježi porast od +17,3%, Turska +27%, Egipat čak +36%, dok Maroko zaostaje sa -6%, kontinentalna Italija sa -9,7%, kontinentalna Grčka sa -5,5%. Hrvatska je pozitivna sa porastom od +7,9%.

razini: Fram (-1%), Prodintours (-9%), Traveleurope ostaje na prošlogodišnjoj razini, National Tours (-6%) Top of Travel (+27%) je pak zabilježio porast zahvaljujući novom programu u Istri i to unatoč poteškoćama u prodaji vezanih za otvaranje nove destinacije. Look Voyages je, pak imao odličnu sezonu sa čak +64%. S druge strane konstatiramo da se Hrvatska dobro plasira kada se radi o programima više cjenovne kategorije. Turoperatori koji predlažu speciﬁčne ﬁ ili pak visokokvalitetne programe realizirali su dobre rezultate. Posebno ističemo primjer turoperatora Voyageur du Monde (visoko kvalitetni programi), koji je izvanredno prodavao Hrvatsku ove godine sa porastom od čak 133% (ukupno samo 700 osoba, ali visokoplatežne moći). Slična situacija je i kod Terre d’Aventure, specijalista za posebne avanturističke i pješačke programe ili pak Intermède, specijalista za kulturne programe. Jet Tours i Kuoni su također imali dobru sezonu. Croisieurope specijalist za krstarenje, kojem je ovo prva sezona u Hrvatskoj, bilježi također odlične rezultate. Kod nautičara Sunsail Hrvatska i dalje ostaje na prvom mjestu, na razini prošlogodišnjih rezultata. Zanimljiva je analiza prodaje turoperatora Interhome (iznajmljivanje vila i apartmana). Broj putnika (3.041 osoba) je globalno porastao za 3%. 53% rezervacija je realizirano u kolovozu, 34% u srpnju (87% u dva ljetna mjeseca). 71% rezervacija se odnosi na Dalmaciju, 13% na Kvarner, 13% na Istru. Na jednotjedne boravke odnosi se 74%, a samo 23% na dvotjedne. 63% predstavlja smještaj od 3*, 25% otpada na smještaj od 2*, a samo 10% na one sa 4*.

Posebno ističemo uzmak Španjolske od -21,6% na francuskom tržištu, koji je znakovit utoliko što je Španjolska prva inozemna destinacija Francuza. 2006. Španjolsku je posjetilo više od 9 mil. francuskih turista. Samo u srpnju 2008. Španjolska je registrirala globalni pad od –8% u inozemnim dolascima. Razlog je pad kupovne moći najvažnijih emitivnih tržišta (Velika Britanija, Njemačka i Francuska) i porast cijena u Španjolskoj. Uvođenjem eura, razlika u cijenama se postepeno «istopila» između Španjolske i ostalih europskih zemalja mada je ona još uvijek jeftinija od Francuske. Porast cijena goriva je sigurno loše djelovao na broj dolazaka Francuza koji većinom dolaze privatnim automobilom. Ovo svjedoči o činjenici da cjenovna neprihvatljivost destinacije može pokolebati Francuze čak kada se radi o Španjolskoj, njihovoj prvoj i tradicionalnoj inozemnoj destinaciji.

Kod pet najvažnijih agencija na Internetu Hrvatska je u Top ten listi destinacija. Hrvatska je na 2. mjestu po broju rezervacija na web stranicama Promovacances/Opodo, iza Tunisa, a ispred Maroka, Italije, Egipta, Turske itd. Na stranicama Lastminute na 9. mjestu, kod BDV na 6. mjestu ispred Egipta, Francuske i Krete, kod Expedia na 9. mjestu kao i kod Voyage Sncf.

Pozicija Hrvatske

Za sam mjesec rujan, bilježimo uzmak od 9% u noćenjima te 14% u dolascima. Rujanski rezultati su izrazito loši, u značajnoj mjeri kao rezultat zaoštravanja ekonomske krize i panike koja je zahvatila Francuze slijedom događaja na svjetskim burzama.

Ovogodišnji rezultati turoperatora koji programiraju Hrvatsku u potpunosti odražavaju situaciju na tržištu i opće trendove. Turoperatori niže cjenovne kategorije, čija ciljna grupa spada u segment stanovništva koju je pad kupovne moći najviše pogodio, zabilježili su lagani uzmak ili su ostali na prošlogodišnjoj 8 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Statistički rezultati za razdoblje siječanj-rujan

U razdoblju siječanj-rujan bilježimo 1.602.980 noćenja tj +2% u odnosu na isti period prethodne godine (24.000 noćenja više). U dolascima bilježimo uzmak od 5% (23.000 dolazaka manje). Zaključujemo da ćemo, najvjerojatnije, godinu završiti na “pozitivnoj nuli” što je jako dobro obzirom na objektivne okolnosti na tržištu.

Analiza rezultata po regijama

Iz analize rezultata po regijama proizlazi da promet pada u regijama Dubrovnika, Splita i Kvarnera; ostaje stabilan u regiji Zadra, dok je pozitivan u regijama Šibenika i Istre. Pozicioniranje Dubrovnika na višem cjenovnom nivou prouzrokovalo je bitne promjene kada je u pitanju promet s francuskog tržišta: sve veću nazočnost programa više cjenovne kategorije, smjenu turoperatora te sve veće usmjeravanje na individualne goste. Jedna od prepreka za razvijanje ovog segmenta s francuskog tržišta je nedostatak „low cost“ letova. Naime, individualni gost mora putovati redovnom linijom, što znatno umanjuje njegov globalni budžet te ostavlja manje prostora za hotelski trošak. Rezultati regije Dubrovnik bitno utječu na ukupan rezultat jer ova regija, unatoč postepenom preusmjeravanju francuskog tržišta na regije koje su dosada bile manje poznate Francuzima, još uvijek predstavlja 29% ukupnog prometa. Bilježimo, dakle, postepeno preusmjeravanje turoperatora na Istru, Kvarner i sjevernu Dalmaciju. Posebno naglašavamo pozitivan rezultat Istre, s porastom od čak 26%, tj. preko 50.000 noćenja više! To je rezultat porasta organiziranog prometa u ovoj regiji, s postavljanjem charter lanaca turoperatora Promovacances i Top of Travel-a. Radi se o programima koje smo zajedno inicirali i koji odlično funkcioniraju već nekoliko godina. Jaki porast prometa Francuza u Istri ove godine potenciran je također otvaranjem šest punktova rezidencija Odalys i otvaranju Air France-ovog leta Pariz/Trst. Ovaj pozitivan trend potvrđuje i interes Croatia Airlines-a, koji uvodi dva direktna leta tjedno na Pulu za 2009. godinu. Rezultati CETO-a, udruženja francuskih turoperatora su najavili pozitivan rezultat za Hrvatsku za period svibanj-rujan i to +8% u broju rezervacija i +9,8% u realiziranom prometu. RenéMarc Chikli, predsjednik francuskih turoperatora nas je informirao da je većina turoperatora zabilježila pozitivan rezultat za Hrvatsku u devet mjeseci 2008. Obzirom na statističke rezultate razdoblja siječanj/rujan, ovaj podatak upućuje na činjenicu da se uzmak odnosi poglavito na individualne goste. Što možemo očekivati u 2009. godini

Francuska je službeno objavila recesiju. Dva zadnja tromjesečja bilježe negativan predznak u kretanju BDP-a. 2009. će biti

krizna godina kako u svijetu tako i u Francuskoj. Događanja u SAD-u će se direktno odraziti i na Europu, a kriza koja pogađa ekonomiju će se u konačnici odraziti i na segment turizma. Vidjeli smo da Francuzi ove godine još nisu drastično reagirali te da su unatoč brigama otišli na godišnji odmor. Međutim, u rujnu je kriza kulminirala, što će se zasigurno osjetiti na rezultatima. Iluzorno je misliti da će kriza nestati u kratkoročnom razdoblju te je vrlo izvjesno da dolaze vremena štednje. Glavna tema u poslovanju poduzeća je «cost-cutting». Društvo se sve više raslojava, a krizu će najviše osjetiti niži i srednji slojevi, oni koji su ciljna grupa većine turoperatora. Vidjeli smo ove godine na koji način Francuzi kompariraju ponude, odlučuju o destinacijama. Više nego ikada, za Hrvatsku će biti važno imati dobar odnos kvaliteta/cijena, kako bismo mogli preuzeti “les parts de marché” udio tržišta konkurentnim destinacijama. Naš prijedlog bi trebao biti: „Istina je da su vremena teška, ali Hrvatska vam može ponuditi najbolji odnos kvalitete i cijene” . Štednja - “nit vodilja” za 2009. Mentaliteti se korjenito mijenjaju; brza dobit -maksimalna rentabilnost u minimalnom vremenu - pripadaju prošlosti; rješenje je u dugoročnom razmišljanju i razumnoj rentabilnosti. Nova kampanja oglašavanja koju pripremamo za 2009., s razmatranjima na temu održivog turizma, savršeno se uklapa u ovaj trend. Odgovoran odnos prema resursima je u središtu razmišljanja i preokupacije potrošača. Sezona 2008. je bila bitan test kada je u pitanju razina stabilizacije francuskog tržišta, nakon uzmaka u 2006./2007. Ona bi u konačnici trebala stabilizirati rezultate francuskog tržišta, što bi nas između pozitivnog indeksa u noćenjima i neznatnog uzmaka u dolascima do kraja 2008. trebalo stabilizirati na „pozitivnoj nuli”. Uz primjerenu politiku cijena, na ovom tržištu imamo još prostora za ekspanziju, koja se može realizirati širenjem prometa na regije koje tradicionalno nisu bile usmjerene na francusko tržište. Načelno gledajući, francusko tržište bi se trebalo stabilizirati na postignutim rezultatima. Međutim, svaka dodatna promjena bilo u smislu još većih kriznih kretanja u Francuskoj bilo u smislu dodatnih neprimjerenih cjenovnih promjena u Hrvatskoj mogla bi ugroziti ovu osjetljivu ravnotežu i prebaciti destinaciju u sferu cjenovne neprihvatljivosti na tržištu.

STRATEGIJA KOMUNIKACIJE I MARKETINŠKE METODE NA FRANCUSKOM TRŽIŠTU Na koji način smo popratili evoluciju tržišta?

Zahvaljujući sveukupnom promotivnom nastupu na francuskom tržištu, zadnjih se godina Hrvatska aﬁ ﬁrmirala kao destinacija s izuzetno pozitivnim imidžom te je postala jedno od omiljenijih odredišta Francuza. Organizacija aktivnosti predstavništva u 2008., kao i u prethodnoj 2007., bila je globalno usmjerena na stabiliziranje francuskog tržišta. Naš zadatak bio je, nastavno na prethodnu godinu, uspostaviti narušenu ravwww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja notežu u percepciji kvaliteta/cijena destinacije. Ustrajali smo u provedbi kvalitativnog pozicioniranja kako bi se Hrvatska defifi nitivno profi filirala kao destinacija s jedinstvenom i visoko kvalitetnom ponudom. Ovaj imidž bio je u središtu našeg djelovanja i njegova percepcija cilj je naše komunikacije na francuskom tržištu. Trajna stabilizacija francuskog tržišta, kvalitativno pozicioniranje destinacije, razvijanje programa u do sada manje zastupljenim regijama i produženje sezone, bili su osnovni ciljevi našeg djelovanja na francuskom tržištu. Stoga smo posebno inzistirali na promidžbenim aktivnostima, općenito te posebice na provedbi novog koncepta komunikacije.

Sudjelovanje na sajmovima, poslovne radionice i posebne manifestacije nam omogućuju direktan kontakt s profesionalcima i širokom publikom i predstavljaju važnu promidžbu hrvatske turističke ponude.

Kojim alatima raspolažemo?

U našoj smo komunikaciji uvijek koristili elitne komunikacijske kodove koji se temelje na sugestiji, evokaciji, odabranom detalju, a koji odgovaraju očekivanjima francuskog tržišta i našoj ciljanoj skupini.

Čitav naš nastup na francuskom tržištu temelji se na sustavnoj marketinškoj obradi tržišta. Zahvaljujući ovim metodama pozicionirali smo destinaciju, omogućili njezinu prepoznatljivost te vrednovali kvalitetu turističkog proizvoda. Suradnja s medijima zauzima središnje mjesto u postizanju naših strateških ciljeva. Zahvaljujući temeljitoj i intenzivnoj PR aktivnost, organizaciji studijskih putovanja za novinare u velikoj mjeri smo pridonijeli stvaranju i instaliranju imidža destinacije. U periodu 2000./2008. u Hrvatsku smo poslali 700 novinara koji su realizirali 4.676 priloga čija vrijednost medijskog prostora iznosi preko 100 mil eura.

Naše kampanje oglašavanja su francuskim gostima predstavile ono što ih oduševljava: autentičnost, očuvana povijesna baština, neiskvarena priroda i ljudi, ljepota mora – osjećaj da se vrijeme zaustavilo. Ovaj pristup nam je omogućio otkrivanje najatraktivnijih aspekata Hrvatske na originalan i sugestivan način te je dodijelio Hrvatskoj unikatno mjesto na Mediteranu.

Kreativno rješenje svih naših kampanja oglašavanja počivalo je na određenoj nedorečenosti koja je ostavljala prostor za imaginaciju. Poruka je bila sugestivna, ali ne i imperativna. Upravo to je doprinijelo “misterioznosti” destinacije koja je potencirala njezino kvalitativno pozicioniranje i poticala želju za otkrivanjem. Strateško pozicioniranje destinacije temeljilo se na njezinom istinskom identitetu te na kvaliteti cjelokupne turističke ponude. Ovi kriteriji su ujedno u središtu interesa potrošača. Prezentacija kampanje oglasavanja 2008. - Novi iskorak u konceptu

Samo u 2008. Hrvatsku je posjetilo 63 novinara. Hrvatska je i ove godine bila prisutna u najprestižnijim tiskovinama, TV emisijama i elektronskim medijima. Zabilježili smo skoro 300 priloga čija objavljena vrijednost iznosi preko 12 mil eura. Citiramo samo najvažnije: Balades magazine, „Croatie, Partez à la découverte des îles dalmates“; www.figaroscope.fr fi “Zagreb, la belle inconnue” ; Le Monde “Dubrovnik, l’ancienne raguse, hors saison” ; Le fi figaro et vous, “Dubrovnik prend le tournant de luxe”, Le monde en plein air, “Croatie, l’autre pays du camping” ; Express Styles, “Derniers secrets en Méditérannée” ; Enjoy, “Escapade croate” ; Aéroports Magazine “Croatie, perle de l’Adriatique” ; Le Généraliste “Zadar, la belle inconnue” ; Madame Figaro “Croatie, l’autre Méditerranée” ; Plongée Magazine “Croatie” ; Grands reportages “Adriatique oubliée” ; Voyages et Stratégie “Hvar” ; Terre Sauvage “Croatie, que de parcs” ; City magazine “Cap sur la côte dalmate” ; Point de vue “Hvar_ La perle croate” ; Voyages TV - Rivages de Croatie “un pont entre l’orient et l’occident ;Voyages TV - Croatie, le pays nouveau ; France 5 TV - Echappées Belles – “Hvar” ; TF1 TV - Sept à huit ; Radio Europe 1 - Sur les traces de… Redovita organizacija tematskih susreta u predstavništvu “Jeudis de la Croatie” omogućuje nam frekventno druženje sa novinarima i profesionalcima s ciljem promocije aktualnih događanja. Promocija regija, knjiga, novih proizvoda, hotela ili pak okupljanje profesionalaca s ciljem potpore programima ili diskusija o razvitku tržišta povodi su za organizaciju ovakvih manifestacija. 10 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Komunikacija inozemnih destinacija u Francuskoj tradicionalno se temelji na klasičnim „ilustracijama“ turizma. Teme koje su općenito prisutne su: more/sunce, kulturna baština, gostoprimstvo. Ove teme su ilustrirane morskim plavetnilom, idiličnim krajolicima, arhitekturom, likovima ribara/lokalnog stanovništva koji simboliziraju autentičnost. Ovaj klasičan pristup je toliko istrošen da se može dogoditi da potrošač više ne zamjećuje niti prepoznaje poruku. Naravno, cilj naše komunikacije i dalje ostaje udovoljiti očekivanju francuske publike po pitanju more/sunce/kultura, ali u realizaciji tog zadatka naš je stav bio odabrati originalna i kreativna rješenja. Pod tim podrazumijevamo: •unošenje umjetničke dimenzije u komunikaciju jer nas ona u startu izdvaja iz mora nama konkurentnih destinacija •kroz odabrane prizore, izražavanje određenih vrijednosti/emocija, jer upravo one daju snagu i smisao našoj komunikaciji Povodom desetogodišnjice postojanja predstavništva u Parizu realizirali smo, dakle, u nastavku dosadašnjih, novu kampanju oglašavanja čiji je koncept predstavljao originalan iskorak. Ova kampanja je poprimila obrise ambicioznog projekta koji povezuje turističku komunikaciju i kulturnu manifestaciju. Radi se o evoluciji kampanje oglašavanja “Instantanés de Croatie” koju smo koristili u periodu 2005.-2007. u smislu intimnijeg pristupa destinaciji. Unatoč novoj evoluciji, ovaj koncept predstavlja

kontinuitet sa našim dosadašnjim kampanjama i na taj način valorizira njihove dosadašnje učinke. U realizaciji nove kampanje za 2008., napustili smo klasične prizore u korist umjetničkog pristupa u traženju i iskazivanju emocija. Cilj je bio: Udaljiti se od estetike “razglednice” i približiti se dokumentarnoj/umjetničkoj fotografi fiji. Sve destinacije danas slično komuniciraju i nadmeću se lijepim, a ponekad i uljepšanim motivima za koje se na kraju ne zna kome pripadaju. Ovaj tip komunikacije je uglavnom stereotipan i blazirani potrošač ostaje „izvan priče“. Obogatiti percepciju Hrvatske uz pomoć “prizora iz života” Predstaviti destinaciju kroz ljude - „ukradene“ trenutke; prizori su spontani, nema poziranja - otvara nove mogućnosti identifikacije fi potrošača koji lakše „ulazi u priču“, percepcija naše poruke je učinkovitija. Slike ne prikazuju određeno mjesto već naglasak stavljaju na ambijent, emociju.

Obratiti se francuskim fotografima fi koji će unijeli osobnu i emotivnu viziju Hrvatske. Ilustraciju koncepta smo povjerili trojici francuskih fotografa; Gérard Guittot, Leila Ghandi i Cécile Dégremont su krenuli u potragu za prizorima iz života te dali osebujan i ponekad neočekivan pogled na Hrvatsku. Specifičnost ove nove kampanje oglašavanja proizlazi, kako iz samog fi pristupa tako iz odabira francuskih fotografa koji su dali svoje viđenje Hrvatske. Naglasiti umjetničku dimenziju u kreativnom rješenju, u realizaciji vizure smo kombinirali crno-bijelu tehniku i boju, a potpisi fotografa na svakoj od vizura „La Croatie vue par...” potenciraju njezin umjetnički karakter. Radi se o jedinstvenom marketinškom pristupu u segmentu turizma u odnosu na konkurentne destinacije. Na ovaj način smo unijeli novu dimenziju u našu komunikaciju, dajući joj umjetničko nadahnuće koje prikazuje Hrvatsku u njezinom izvornom obliku te naglašava kulturno i kvalitativno pozicioniranje destinacije.

Razraditi poruku kroz teme emocija: “Passion”, “Insouciance” “Emotion” “Pureté” “Complicité” “Curiosité” “Immensité” “Inspiration”, “Eternité” “Sérénité”… koje daju snagu i smisao našoj poruci. Zahvaljujući velikom broju različitih vizura (ukupno 22) omogućili smo ilustraciju raznolikosti destinacije.

Plakati u pariškom metrou (4m x 3m), mreža „Massif Quai“

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja

Plakati u pariškom metrou (4m x 1,5m), mreža „Panoramique/Grand couloirs“

12 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Oglasi u tisku: 12 različitih vizura za 25 časopisa

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja Originalnost koncepta povećava njegov medijski učinak te omogućuje dodatno valoriziranje kampanje oglašavanja u konkurentnom okuženju. On nam također omogućava promociju na temu samog koncepta, tj. kreiranje “događaja” zahvaljujući originalnoj kreaciji. Ovaj korak dalje u evoluciji komunikacijskog koncepta nam otvara mogućnost predstavljanja Hrvatske kroz intimni izraz likova, na taj način se vraćamo u suštinu čitave naše komunikacije čija je personiﬁ ﬁkacija AUTENTIČNOST, a kreativno rješenje još više naglašava KVALITETU. Slogan „La méditerranée retrouvée“ poprima ovako sav svoj smisao.

Kampanja oglašavanja prema širokoj publici: Plakatiranje u pariškom metro-u 11. do 18. ožujka •mreže: Panoramique/Grand couloirs i Massif Quai (757 plakata)

Media plan

Ova je kampanja oglašavanja realizirana u partnerstvu sa tri francuska turoperatora: Marsans, Fram i Lastminute.com. Ovo je četvrta godina da francuski turoperatori ulažu sredstva u našu kampanju oglašavanja i na taj način uvećavaju naš inicijalni budžet za više od 25%, što svjedoči o kvaliteti našeg projekta te poslovnih odnosa koje smo s njima utemeljili. Ova akcija oglašavanja je imala za cilj osigurati vizibilitet destinacije te kroz partnerstvo s turoperatorima dinamizirati prodaju i optimizirati troškove kupnje medija.

Oglašavanje u tisku (25 stranica ukupno) •časopisi: Le Figaro magazine ; Le Point ; Le Nouvel Observateur ; L’Express ; Télérama, Courrier International, Ulysse ; Beaux Arts Magazine, L’amateur de Cigare, Désir de Voyages, Opéra Magazine, Philosophie Magazine, Senso, Saveurs ; GEO n° spécial exception ; Psychologie Magazine ; Le Monde supplément voyages ; Figaro “Envie de partir” Campagne Internet Marsans / 01. do 30. lipnja •na web stranicama Dailymotion i Easyvoyages (ukupno 10 mil osoba posjete svaki mjesec te dvije Internet stranice) Kampanja oglašavanja prema profesionalcima:

Media plan koji smo zamislili i realizirali u 2008. kombinirao je akciju plakatiranja u pariškom metrou, oglase u visokotiražnim tjednicima i Internet. Kampanju oglašavanja prema širokoj publici nadopunili smo i speciﬁ ﬁčnim nastupom prema profesionalcima u 195 agencija mreže Tourcom.

14 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

•prodajna mreže TOURCOM (195 agencija ukupno) / 05. svibnja do 04. lipnja Odabrani mediji nam omogućuju direktan i učinkovit pristup ciljnoj grupi, eﬁkasan ﬁ prodor velikog broja informacija te ilustraciju raznolikosti destinacije kroz veliki broja vizura. Ukupno smo imali 22 različite vizure: “Passion”, “Insouciance” “Emotion” “Pureté” “Complicité” “Curiosité” “Immensité” “Inspiration”, “Eternité” “Sérénité” “Poésie” “Lumière” “Douceur” “Liberté” “Candeur”...

Plakati u vitrinama putničkih agencija Tourcom U cjelokupnu akciju je uloženo 544.250 eura od kojih su 145.000 eura uložila tri partnera, turoperatori Marsans, Fram, Top Of Travel/Lastminute.com. Turoperator Rivage du Monde je sponzorirao katalog putujuće izložbe „Instantanés de Croatie” koju smo pripremili u sklopu kampanje oglašavanja. Kampanja je zamišljena kao projekt na kojeg se vežu dodatne akcije, varijacije na istu temu, koje svojom sinergijom multipliciraju efekt. Edicije u sinergiji s kampanjom oglašavanja

U visokotiražnom časopisu “Vacances Pratiques”, besplatni mjesečnik za široku publiku (naklada 210.000 primjeraka), realizirali smo poseban dodatak o Hrvatskoj na 16 stranica “Instantané d’Emotion” na temu itinerera po Dalmaciji od Dubrovnika do Šibenika. Sve korištene fotograﬁje ﬁ su djelo fotografa koji su realizirali kampanju, a partnerima smo osigurali značajan prostor za njihove ponude. Ovaj projekt je proveden u okviru programa za udruženo oglašavanje u partnerstvu s : TZG Dubrovnik, Hoteli Croatia, Grand Villa Argentina, Le Méridien Lav, ORCO Group – Suncanihvar, TZŽ Šibenik , HTZ.

U vrlo ekskluzivnom časopisu “L’Oﬃ ﬃciel des Voyages” realizirali smo poseban dodatak na osam stranica. Ovaj prilog je predstavljao sintezu naše kampanje oglašavanja, gdje smo predstavili našu koncepciju, sve vizure kampanje, fotografe te njihovo viđenje Hrvatske riječju i slikom. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja

16 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Katalog izložbe “Instantanés de Croatie” tiskan u 2.500 primjeraka je realiziran u suradnji sa časopisom L’Offi fficiel des Voyages. Katalog na 12 stranica predstavlja fotografe te širi odabir fotografi fija koje su popraćene njihovim tekstom i doživljajem Hrvatske.

u raznim gradovima te najavili manifestaciju na našim Internet stranicama. U velikom broju slučajeva, izložba je popraćena i promovirana u lokalnom tisku. Lansiranje ovog projekta organizirano je 13. ožujka na najvažnijem sajmu za široku publiku Monde à Paris-MAP u prostoru VIP/Club de la Presse uz nazočnost medija, partnera i brojnih uzvanika iz javnog i kulturnog života Francuske. Od 11.-27. lipnja izložbu je primila Gradska vijećnica, “Hotel de Ville”, grada St. Germain en Laye, elitnog mjesta pored Pariza sa 41.500 stanovnika. Izložba je najavljena sa 60 plakata na najprometnijim mjestima u St Germain en Laye-u te je popraćena u časopisu “Journal de St Germain”. Izložba je predstavljena u Brestu, u francuskoj regiji Bretagne, od 11. - 17. srpnja na međunarodnoj manifestaciji “Fête Maritime de Brest” na kojoj se Hrvatska predstavila kao počasni gost. Manifestaciju je posjetilo 150.000 posjetitelja. Slijedila je Gradska vijećnica, “Hotel de Ville”, grada Metz (127.500 stanovnika) od 01. - 25. kolovoza; “Oﬃ ﬃce de Tourisme” grada Sorbiers (7.530 stanovnika) od 18. kolovoza – 07. rujna. Cijeli mjesec rujan bio je posvećen gradu Tours (134.500 stanovnika) gdje je izložba bila predstavljena u Komercijalnom centru “Galerie marchande” koja dnevno primi 14.000 posjetitelja. U nastavku je izložba otputovala u grada Agen (30.200 stanovnika) gdje smo je predstavili u “Maison de l’Europe” od 19. do 30. rujna.

Putujuća izložba fotograﬁja ﬁ “Instantanés de Croatie”

Kampanja je zaokružena projektom putujuće izložbe “Instantanés de Croatie”. Ovaj projekt smo realizirali uz financijsku fi potporu odjela za kulturu, Glavnog ureda HTZ-a. Radi se o vrlo ambicioznom projektu koji predstavlja Hrvatsku diljem Francuske tijekom čitave 2008. godine. Izložba od 120 fotografija predstavlja originalno viđenje Hrvatske kroz objektiv franfi cuskih fotografa Cécile Dégremont, Gérard Guittot-a i Leile Ghandi koji su realizirali našu kampanju oglašavanja. Ovaj projekt je naišao na veliki interes francuske publike i predstavlja originalan vektor turističke promidžbe, posebno kulturnog turizma. Obzirom na uspjeh ove inicijative predviđeno je da nastavimo ovaj kulturni itinerer i sljedeće godine s polazištem u regiji Rhône Alpes na jugu Francuske u siječnju 2009.

Tijekom listopada izložba je boravila u prostoru predstavništva HTZ-a u Parizu; Izložbu smo otvorili 9. listopada prigodom manifestacije „Jeudis de la Croatie“, posvećene prezentaciji turističke ponude Paga. Do kraja godine predviđeno je gostovanje u Parizu u prostoru „Maison de la Jeunesse et de la culture” - Hôtel de Ville 10 arr (06. - 29. studenog); St Dié-des-Voges u prostoru Hôtel de Ville (17. - 31. studenog) te u mjestu Trélazé u prostoru Hôtel de Ville (04. – 31. prosinca). Otvaranje izložbe smo najčešće popratili manifestacijama koje su promovirale hrvatsku turističku ponudu i to u suradnji sa turoperatorima koji programiraju Hrvatsku.

Obzirom na veliki interes i mogućnosti postavljanja izložbe u velikom broju gradova, te želji da udovoljimo što većem broju upita, za određene datume smo bili primorani podijeliti izložbu na dva dijela, svaki po 60 fotograﬁja. ﬁ Za potrebu promocije izložbe, tiskali smo katalog (2.500 primjeraka) i plakate (500 primjeraka) koji su najavljivali izložbu www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja

Ova originalna i kreativna kampanja oglašavanja pobudila je veliki interes, kako na strani publike, tako i na strani stručnih kompetentnih krugova te generirala nove projekte. Francuska organizacija ”Le Réseau des Grands Sites de France” - RGSF koja objedinjuje najvažnije i najatraktivnije lokalitete u Francuskoj (27 milijuna posjetitelja godišnje) se zainteresirala za naš rad te je istaknula njegovu kreativnost i kvalitetu. Ocijenili su koncept originalnim i primjerenim za turističku komunikaciju te se žele inspirirati našim radom na ovom području. Pozvali su nas da prezentiramo našu kampanju komunikacije na godišnjem savjetovanju koje ove godine ima za temu “Les Grands sites à l’epreuve de la photographie”. RGSF je utemeljen 2000. godine pod pokroviteljstvom ministarstva Turizma, ministarstva ekologije, održivog razvitka i zaštite okoliša te ministarstva poljoprivrede i ribarstva, a njegovi su članovi najvrjedniji lokaliteti na području prirodne baštine: Baie du Mont Saint Michel , Gorges du Verdon, Pont du Gard , Sainte-Victoire itd. Poznata izdavačka kuća Gallimard, na temelju naših plakata u pariškom metrou, nam je predložila projekt knjige fotograﬁja ﬁ na temu “La Croatie vue par…”. Ovaj projekt ćemo realizirati u proljeće 2009., kao dio kampanje za sljedeću godinu. Knjiga će 18 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

objediniti radove fotografa koji su realizirali ovogodišnju kampanju kao i one koji će ilustrirati kampanju 2009. Razmatra se mogućnost da se za tekst angažiraju neki od Gallimard-ovih autora koji bi dali svoje viđenje Hrvatske te bismo na taj način zaokružili koncept. Časopis Arts Magazine je visoko ocijenio kreativnost i originalnost koncepta te nam je poklonio besplatan oglas na prvoj stranici časopisa. Ovome je uslijedila suradnja u pripremi akcije za 2009. te zajednička organizacija natječaja za novu generaciju fotografa. Nova evolucija koncepta u 2009.

Komunikacijski koncept koji smo inovirali u 2008. omogućio nam je predstaviti Hrvatsku na poseban i originalan način te se na taj način istaknuti u konkurentnom okružju klasičnog nastupa destinacija. Izbjeći banalizaciju destinacije koja je popularna kao Hrvatska, nije lak zadatak. Umijeće komunikacije je odlučujuće kada se radi o tome da se Hrvatska zadrži u rangu destinacija koje karakterizira autentičnost i kvaliteta. Ovaj način komuniciranja nam također omogućuje stvorenje protuteže proizvodima turoperatora niske cjenovne kategorije koji štete imidžu destinacije. U situaciji krizne gospodarske konjunkture u Europi, jeftini aranžmani sve više preplavljuju tržište i u ovom segmentu konkurencija je jaka. Hrvatska se ionako ne može natjecati u ovoj kategoriji. Više nego ikada, važno je stvoriti kvalitetan imidž te diferencirati i pozicionirati destinaciju još „oštrije i preciznije“, izdvojiti je na taj način iz konkurentnog okružja. Cilj je također profilirati fi identitet zemlje koji ide korak dalje od same turističke atraktivnosti. U ovoj namjeri ćemo nastojati valorizirati druge vrijednosti i specifi fičnosti koje jačaju i obogaćuju imidž. Koncept koji ćemo koristiti se nastavlja na naš dosadašnji rad, ali ćemo ga tretirati kroz novu tematiku. U 2009. fokus će biti na temama koje su u središtu aktualnih preokupacija potrošača, a vezane za održivi razvitak i razumno/ odgovorno korištenje resursa.

2.Hrvatska je kvalitetna 3.Hrvatska danas predstavlja očuvani Mediteran : “La Croatie, c’est la Méditerranée retrouvée” ; nova tematika naglašava ovu speciﬁ ﬁčnost i daje smisao našem sloganu. Iz svega proizlazi da su odabrane teme vezane uz istinske preokupacije, da podvlače autentični karakter destinacije te daju institucionalnoj poruci još snažniju, angažiranu dimenziju. Drugim riječima, Hrvatska svjesno i odgovorno nastupa kada je u pitanju korištenje i očuvanje njezinog turističkog potencijala i zastupa turizam u svom održivom, odgovornom, solidarnom i ravnopravnom obliku. Povrh svega, obzirom na spomenute tematike i originalnost njihove implikacije u turističkoj komunikaciji otvaramo mogućnost velike medijske eksponiranosti na temu samog koncepta. Hrvatska se u Europi ističe kvalitetom i očuvanošću ekološkog sustava i prednjači na području biodiverziteta. Ove karakteristike, obzirom na evoluciju svijeta u kojem živimo, postaju njezina komparativna prednost kojoj mora pripasti središnje mjesto u turističkoj komunikaciji. S druge strane, promicanje održivog razvitka uvjet je održavanju lokalnih posebnosti te omogućuje očuvanje prirodne i kulturne autentičnosti destinacije. Programi koji sadrže dimenziju održivog razvitka i turizma te ne nanose štetu ekosustavu i kvaliteti života, okupljaju sve veći broj sljedbenika. Sve više turista želi putovati u skladu sa prirodom i vratiti se izvornim vrijednostima. U ovom kontekstu se posebno valorizira seoski i kontinentalni turizam koji postaje komplementaran obalnom turizmu. Ruralni turizam je, naime, bitan faktor u razvitku ruralnog prostora te postaje motor održivog razvitka. Tri aspekta će nas interesirati kroz tematiku održivog turizma: - problematika vezana uz okoliš, način eksploatacije prirodnih resursa i njihova valorizacija u svrhu turizma. Radi se o očuvanju ekoloških procesa, prirodne baštine i bio-ekološke raznolikosti i bogatstva.

Cilj : 1.Provući kroz komunikaciju jedan projekt, angažman koji je danas u centru razmišljanja ; ugraditi naš doprinos u konstrukciju 2.plasirati našu komunikaciju u središte aktualne problematike

- problematika vezana uz sociokulturne parametre, stanovništvo, očuvanje kulturne baštine (materijalne i nematerijalne), tradiciju - problematika vezana uz ekonomske aktivnosti; ljudsko djelovanje koje ne smije narušiti ekosustav; ravnopravna raspodjela pozitivnih učinaka turizma, revitalizacija pasivnih krajeva

Poruka : 1.Hrvatska je očuvana : održivi turizam, kontrolirana gradnja, svjesnost institucija i stanovništva kada je u pitanju očuvanje resursa

Kao i ove godine, ilustraciju koncepta smo povjerili francuskim fotograﬁma ﬁ koji su krenuli u potragu za prizorima iz života te dali svoje viđenje Hrvatske. Kako bismo dali širu umjetničku dimenziju i težinu ovom projektu organizirali smo javni www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja natječaj sa časopisom „Arts Magazine“, a žiri sastavljen od 4 člana (glavna urednica časopisa Arts Magazine, izdavačka kuća Gallimard, agencija OSAD i direktorica predstavništva HTZ) odabrao je šest kandidata koje smo poslali u sve hrvatske regije: Eric Bouttier/Osijek-Baranja ; Martin Le Roy/Zagreb-Središnja Hrvatska ; Eric Legrand/Istra,Kvarner ; Yann Castanier/ Zadar/ Šibenik/Lika-Senj ; Sarah Bouillaud/ Split ; Gaëlle Gonzales/ Dubrovnik. U sklopu kampanje oglašavanja nastavit ćemo s putujućom Izložbom fotografija fi “Instantanés de Croatie”, projekt koji ćemo i ove godine organizirali uz potporu odjela za kulturu, Glavnog ureda HTZ-a. Projekt je naišao na veliki interes francuske publike te predstavlja izuzetno uspješnu sinergiju s kampanjom oglašavanja i originalan vektor turističke promidžbe, posebno kulturnog turizma. Obzirom na uspjeh ove inicijative predviđeno je da u 2009. nastavimo ovaj kulturni itinerer s polazištem u regiji Rhône Alpes na jugu Francuske u siječnju 2009. Predvidjeli smo obnoviti partnerstvo s turoperatorima po principu njihovog uključivanja u fi financijsku konstrukciju naše kampanje, kao što je bio slučaj u 2005., 2006. 2007. i 2008. te na taj način oploditi sredstva dodijeljena za francusko tržište. Media plan će kombinirati tisak, plakatiranje i Internet; baza na koju ćemo vezati posebne projekte u sinergiji sa kampanjom. Jedan od važnijih projekata koji ćemo realizirati u sinergiji s novom kampanjom oglašavanja za 2009. je realizacija jednosatnog fi filma na temu nacionalnih parkova i prirodnih resursa hrvatske turističke ponude, s producentom Alain Dayan-om (Night & Day Productions). Ovaj projekt se bazira na tematici održivog razvitka i turizma sa težištem na prirodnim i ekološkim sadržajima. Film o Hrvatskoj će biti prvi u seriji filmova na istu temu koju ko-producira specijalizirani kanal fi Voyages/Fox Télévision. Također planiramo pisanu verziju ovog projekta u realizaciji sa časopisom “Grand Reportage”.

20 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

stanje na tržištima Tekstove priredili:

Miljenko Babić voditelj ispostave HTZ-a u NjemaËkoj - München

Ranko VlatkoviÊ

Bojan Baketa

direktor predstavništva HTZ-a u Austriji

direktor predstavništva HTZ-a u Poljskoj

Antun PlenkoviÊ

Mladen Falkoni

direktor predstavništva HTZ-a u »eπkoj

direktor predstavništva HTZ-a u Rusiji

Ivica Sršen

Nevenka Komarica

direktor predstavništva HTZ-a u Belgiji

voditeljica predstavništva HTZ-a u SAD-u

Klaudio StojniÊ

Nora Henterova

direktor predstavniπtva HTZ-a u Italiji - Milano

voditeljica predstavništva HTZ-a u Slovačkoj

Jelena PoklepoviÊ

Goran BlaæiÊ

voditeljica ispostave HTZ-a u Italiji - Rim

direktor predstavništva HTZ-a u Sloveniji

Edouard Tripković Katayama

Sanja Jelić Danda

voditelj predstavništva HTZ-a u Japanu

direktorica predstavništva HTZ-a u Španjolskoj

Igor Čupahin

Dario MatoπeviÊ

direktor predstavništva HTZ-a u Nizozemskoj

direktor predstavniπtva HTZ-a u ©vedskoj

Marin Skenderović

Nevenka Fuchs

voditelj predstavništva HTZ-a u Mađarskoj

direktorica predstavništva HTZ-a u Švicarskoj

Zlatko Deželjin

Meri Matešić

direktor predstavništva HTZ-a u Njemačkoj - Frankfurt

direktorica predstavniπtva HTZ-a u Velikoj Britaniji www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima Nakon solidnih rezultata srpnja i kolovoza, rujan nam donosi nešto lošije pokazatelje (-8% u turističkim dolascima i -3% u turističkim noćenjima), što cjelogodišnje pokazatelje uravnotežuje na razini od 2% porasta u dolascima i 3% porasta u noćenjima. Sagledamo li devetomjesečne rezultate, možemo zaključiti da je 2008. godina pozitivne indekse turističkih noćenja donijela tržištima Belgije (+1%), Danske (+7%), Finske (+8%), Francuske (+25%), Nizozemske (+15%), Norveške (+7%), Njemačke (+2%), Poljske (+37%), Rusije (+15%), Slovačke (+7%), Slovenije (+3%), Španjolske (+15%), Švedske (+8%), Švicarske (indeks 100), Kanade (+4%) i Japana (+66%). U krugu tržišta koja pratimo putem mreže predstavništava HTZa u inozemstvu, negativan rezultat u kategoriji turističkih noćenja bilježe Češka (-5%), Italija (-6%), Mađarska (-3%), Velika Britanija (-1%), Irska (-13%) te SAD (-7%). U nastavku slijede izvješća po tržištima.

AUSTRIJA Nažalost, dobre rezultate koje smo polučili u kolovozu nismo uspjeli održati u rujnu, tj. u posezoni kada „starija” populacija Austrijanaca najviše voli putovati, pogotovo u Istru i Kvarner. Upravo se u tim regijama iskazao najveći minus u odnosu na prošlu godinu. U prvoj polovini rujna vremenski su uvjeti bili idealni, no nagli dolazak lošeg i izrazito hladnog vremena u drugoj polovini mjeseca poremetio je najavljeni dobar turistički rezultat. Zanimljivo je, međutim, da se kod turoperatora (prema njihovim statističkim pokazateljima) nije osjetio veći pad u rujnu; minus se dogodio kod individualaca koji, kad je loše vrijeme, nisu obvezni ostati cijeli tjedan ili se uopće ne odlučuju za putovanje, što kod organiziranoga gosta nije slučaj. U rujnu je ostvareno 505.859 noćenja i 89.953 dolazaka. Broj noćenja manji je u odnosu na prošlu godinu za 12%, a dolasci su još slabiji, odnosno manji za 18%. Prema nacionalnoj strukturi, sudjelovanje Austrijanaca iznosilo je 8,402%. Ipak, sagledavajući kumulativni rezultat za devet mjeseci, na kraju možemo biti zadovoljni. Ostvarili smo 4,030.784 noćenja, što je minimalan zaostatak od 2% u odnosu na prošlu godinu. Zabilježeno je i 738.034 dolazaka, odnosno zaostatak od 3%. Su22 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

djelovanje Austrijanaca u noćenjima na nacionalnoj razini iznosi 7,118%. Ono što nas zasigurno može veseliti je i podatak da smo u svim regijama, osim u Istri koja inače ostvaruje najveći broj noćenja te u djelomično manje traženoj, dubrovačkoj regiji, ostvarili pozitivan turistički rezultat, što još jednom potvrđuje činjenicu koliko Austrijanci vole cijelu našu obalu. Iz razgovora s našim najvećim turoperatorima te sagledavajući ostvarene rezultate, možemo zaključiti da su zadovoljni dosadašnjim tijekom sezone. Mnogi očekuju i veliki broj skupina u listopadu, nakon čega ćemo statistički moći dati potpunu sliku sezone. TERRA REISEN - Salzburg

Ostvarenje po regijama: Dalmacija Privatni smještaj – prodali 12.597 paketnih aranžmana - u odnosu na 2007. – 4,4% Hotelski smještaj – prodali 15.749 paketnih aranžmana - u odnosu na 2007. +3,9% Ukupno Dalmacija: 28.337 paketnih aranžmana, što predstavlja povećanje od 0,1% Istra Privatni smještaj - prodali 17.269 paketnih aranžmana - u odnosu na 2007. -3,4% Hotelski smještaj - prodali 14.360 paketnih aranžmana - u odnosu na 2007. +6,7% Ukupno Istra: 31.629 paketnih aranžmana, povećanje - u odnosu na prošlu godinu +0,9% Kvarner Privatni smještaj - prodali su 10.607 paketnih aranžmana - u odnosu na 2007. -2,1% Hotelski smještaj – prodali su 10.566 paketnih aranžmana - u odnosu na 2007. -0,2% Ukupno Kvarner: 21.173 paketnih aranžmana, pad u odnosu na prošlu godinu od 1,2% Za devetomjesečne rezultate ostvarene tijekom ove sezone možemo reći da su gotovo konačni, pogotovo kad je riječ o privatnom smještaju, u kojem smo na razini triju regija ostvarili ukupno 40.473 paketnih aranžmana, što u odnosu na prošlu godinu predstavlja minus od 3,4%. U hotelima je ostvareno 40.666 pa-

ketnih aranžmana, što je povećanje u odnosu na prošlu godinu od 3,8%. Ukupno im je Hrvatska s 81.139 paketnih aranžmana ostvarila neznatno povećanje od 0,1%. Tim je brojkama potrebno pridodati i rezultate u tzv. skupnim aranžmanima, pri čemu je realizirano 27.100 paketnih aranžmana te ostvareno povećanje od 0,6%. Naš najveći turoperator zadovoljan je i ﬁnancijskim rezultatima sezone koji su bolji za 4,5%. GRUBER REISEN - Graz

Prodali su 25.897 paketnih aranžmana, što u odnosu na prošlu godinu iznosi povećanje od 2,3%. Od navedenog broja 9.382 paketnih aranžmana otpada na goste koji putuju zrakoplovom, što predstavlja minus u odnosu na prošlu godinu od 1,0%. SPRINGER REISEN - Graz

Realizaciju prodaje prate po sljedećim grupacijama: Individualna prodaja: prodali su 3.650 paketnih aranžmana Bus katalog: prodali su 3.096 paketnih aranžmana Skupine Steiermark: prodali su 2.145 paketnih aranžmana Skupine Kärtner: prodali su 2.017 paketnih aranžmana Sagledavajući ukupnu prodaju, ostvarili su 10.908 paketnih aranžmana, što je gotovo identičan rezultat u odnosu na prošlu godinu. ADRIA REISEN - Beč

Nažalost, nisu uspjeli ponoviti rezultate iz prošle godine, osjetili su restrikcije na tržištu i sezonu završavaju s manjim minusom u odnosu na prošlu godinu ITS BILLA

Sezonu završavaju s oko 17.000 putnika, što je u odnosu na prošlu godinu povećanje od 7%. SABTOURS - Wels

Iskazuju zadovoljstvo ostvarenjima; u 2009. izlaze s posebnim katalogom na šezdeset stranica, samo za Hrvatsku. INTERHOME i NOVASOL - kao najveći ponuđači privatnog smještaja

i vila, više su nego zadovoljni ostvarenim rezultatom sezone.

BELGIJA I LUKSEMBURG Usprkos svim poteškoćama na koje smo tijekom godine upozoravali u vezi belgijskoga tržišta, privodimo kraju još jednu uspješnu sezonu. Više od devedeset tisuća dolazaka i više od pola milijuna noćenja do kraja rujna za malo belgijsko tržište više su nego uspješni rezultati. Gospodarsko okruženje u Belgiji u prvoj polovini godine bilo je vrlo nepovoljno. Skokovit rast cijena energenata i stalni problemi s padom vrijednosti dionica na burzi u Bruxellesu te politički problemi i nestabilnost Vlade stvorili su negativno ozračje za putovanja. Bitno je napomenuti kako 40% umirovljenika i 53% zaposlenih starijih od 45 godina ima dio imovine ili štednje uložen izravno ili neizravno na burzi, a vrijednosti dionica, u odnosu na 2007. godinu do kraja rujna 2008. znatno su se smanjile. Prava je panika nastupila u prvoj dekadi listopada. Sva nastojanja Vlade oko smirenja krize (porast jamstva za štedne uloge na 100.000 €, rješavanje problema Fortisa prodajom Nizozemskoj i Dexie Francuskoj) samo su povećala nepovjerenje u sposobnost i učinkovitost Vlade da zaštiti interese običnih građana. Osim gospodarsko-političkih nedaća, naša ponuda i nastup na tom tržištu bili su opterećeni sljedećim problemima: - TO su sve manje zainteresirani za programiranje i prodaju hrvatskih turističkih destinacija. Ogorčeni su izostankom subvencija i pomoći. Uvjereni su kako smo “opsjednuti” elitnim gostima i preziremo potrošački potencijal njihovih klijenata. Ujedno zamjeraju i hotelijerima što nisu spremni odobravati promotivne popuste ako je jasno da ne mogu prodati ponuđene aranžmane. Obje velike grupacije (TUI i TC) bilježe lošije rezultate, ali posebno zabrinjava značajan pad prodaje kod svih specijalista ID RIVA, Expertours i Christophair. - Cijene hotela i za ovu su godinu porasle, premda su već u 2007. prešle razinu koju TO mogu bez problema plasirati na tržište. Najveći je „gubitnik“ zbog takve politike Dubrovnik s 2% manje noćenja nego u istom razdoblju 2007. Posjeti su u porastu 2%, zbog kratkih boravaka gostiju koji ostaju dan ili dva u Dubrovniku prije ili nakon boravka u Crnoj Gori te porasta broja Belgijanaca na turama i kružnom putovanju koje počinje i završava u Dubrovniku. - CROATIA AIRLINES nema izravni let za Dubrovnik i nijedan TO više ne vjeruje da bi ga mog uvesti te su i TUI i THOMAS COOK na svojim čarterima za Dubrovnik znatno podigli cijene, računajući kako izravan let opravdava nešto veću cijenu od CROwww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima ATIA AIRLINESA leta preko Zagreba. Računica se pokazala velikim dijelom pogrešnom, jer putnici koji se koriste redovitim linijama i odsjedaju uglavnom u hotelima s 4 i 5 zvjezdica ne putuju čarterima. Dodatno, CROATIA AIRLINES je uvela mali zrakoplov na liniji Bruxelles –Zagreb, što nije dobro prihvaćeno. Postignuti uspjeh ovogodišnje sezone možemo zahvaliti usmjerenju promidžbe od 2001. godine do danas na Istru i Kvarner te od 2005. godine i na Dalmaciju, koja je zahvaljujući autocesti postala dostupnom i belgijskim turistima. U svemu tome pomogle su nam i posebne akcije, poglavito u posljednje tri godine od snimanja epizoda sapunice «Family» u Opatiji, dvije serije emisija „Jambers” na Kornatima te naredne godine u Istri, Kvarneru i Dalmaciji, do ovogodišnjeg radijskoga javljanja iz Splita ili kviza s «Liberty TV-a» do kraja studenoga.

Redovito smo dostavljali informacije o stanju na tržištu te informirali o objavama u dnevnicima čeških TV, pisanju u tisku i na internetskim stranicama te reagiranjima potencijalnih turista koji su namjeravali ljetovati u Hrvatskoj. U izvješću o stanju na tržištu od 10. srpnja 2008. spominjemo mogućnost ostvarenja dijela plana, ali uz napomenu da treba pričekati rezultate srpnja, kolovoza i rujna kada će se vidjeti koliko je negativna medijska kampanja (2. svibnja – 15. lipnja 2008.) negativno utjecala na ostvarenje 2008. U izvješću o stanju na tržištu od 10. kolovoza 2008. utvrđujemo da su, nažalost, učinci negativne medijske kampanje razvidni u

ČEŠKA Na početku listopada s potpunom sigurnošću možemo zaključiti da se ovogodišnja pozitivna očekivanja s početka godine na češkom tržištu ipak neće ostvariti. Kratka rekapitulacija: Češko je tržište stagniralo u razdoblju 2001. do 2006. Povrat se dogodio 2007., kada je ostvareno povećanje od 13% u noćenjima u odnosu na 2006. i time su po prvi put nakon 2001. ostvareni pozitivni rezultati. Nakon pozitivne medijske zastupljenosti i nadasve učinkovite i pravovremene promidžbe HTZ-a u češkim medijima te mnogobrojnih prezentacija i svakako jake češke valute u odnosu na EUR (oko +25% za godinu dana), očekivali smo u 2008. povećanje od 10% u odnosu na 2007. godinu. Informacijom od 12. svibnja 2008. poslanom u GU HTZ-a i Ministarstvo turizma, upozorili smo na negativnu medijsku kampanju protiv hrvatskoga turizma, zbog primjene nove zakonske odredbe vezano za maloljetne osobe koje putuju u Hrvatsku bez roditelja. U izvješću o stanju na tržištu od 30. svibnja 2008. navodimo: „Suprotno ranijim prognozama, stanje na češkom tržištu se nakon 2. svibnja naglo promijenilo i to vrlo negativno, što nas zabrinjava i ukazuje na činjenicu da se ranija predviđanja neće ostvariti.“ Naveli smo i razloge: - Stupanje na snagu Zakona o strancima, odnosno odredbe o suglasnosti roditelja maloljetne osobe koja putuje u Hrvatsku bez roditelja. 24 HTZ GLASNIK

- Promjena u Pravilniku o uvjetima za unošenje proizvoda životinjskog podrijetla u osobnoj prtljazi putnika koji je u svibnju glavna tema u češkim medijima, čime je nastavljena prije započeta negativna kampanja protiv Hrvatske.

www.hrvatska.hr

razdoblju - u srpnju je zabilježen pad dolazaka od 12%, odnosno noćenja od 9%. Kumulativno je za sedam mjeseci zabilježen pad od 6% u ostvarenim dolascima te 4% u ostvarenim noćenjima. U izvješću od 10. rujna 2008. utvrđujemo da se loši rezultati nastavljaju i u kolovozu. Na početku listopada, kada su poznati i negativni rezultati rujna (-27% u dolascima i -19% u noćenjima) te kumulativno za devet mjeseci, gdje bilježimo pad od 7% u dolascima i 5% u noćenjima u usporedbi s 2007. godinom, moramo sa žaljenjem zaključiti da je sezona znatno lošija nego što smo predviđali početkom godine. Neka to bude signal upozorenja za sezonu 2009., u koju trebamo krenuti opreznije i aktivnije, u nadi da se slična negativna događanja neće ponoviti.

ITALIJA Konferencija državne vlasti i predstavnika regija dala je zeleno svjetlo odrednici za jedinstvene standarde kategorizacije hotela na nacionalnoj razini, predložene od strane državne tajnice za turizam, gospođe Michele Brambille. Odgovornost prelazi na regije i autonomne pokrajine u vezi primjene navedenih odrednica. Propis predviđa i sustav za mjerenje razine udobnosti i kvalitete usluga sukladno određenoj kategoriji. Ime odrednica je „ Italy stars&rating“. Neki minimalni standardi: - soba hotela s jednom, dvije ili tri zvjezdice mora biti minimalne

veličine 8 m2 jednokrevetna i 14 m2 dvokrevetna - soba hotela s četiri i pet zvjezdica mora biti minimalne veličine od 9 m2 jednokrevetna i 15 m2 dvokrevetna - kupaonica mora biti veličine 5 m2 - svaka soba mora imati TV sa satelitskim programom, internetom i sefom.

stiju (700.000 noćenja manje). Srpanj bilježi pad od 1,5% talijanskih gostiju i 7,8% stranih gostiju (1,170.000 noćenja manje). Kolovoz bilježi pad od 1,5% talijanskih gostiju i 5,4% stranih gostiju (720.000 noćenja manje). Za rujan se predviđa 4,2% manje talijanskih gostiju i 6,5% stranih gostiju (930.000 noćenja manje).

Dana 29. rujna, na održanoj press-konferenciji državne tajnice Michela Brambille i direktora Enita Marca Marzotta bilo je govora o zbivanjima na američkom fi financijskom tržištu i eventualnim posljedicama za turistički industriju. Prema mišljenju državnog tajnika, fi financijska kriza i 13 velikih američkih banaka koje su pod stečajem, plus dosadašnja negativna svjetska ekonomska konjunktura imat će snažan negativan učinak na turističku industriju. Taj će učinak pogađati posebno srednji sloj (kroz štednju, kreditna zaduživanja i manje investicije u dionice) turističke potražnje, koji gravitira mediteranskim destinacijama. „Turizam je

Morske destinacije bilježe minus od 1,1% Talijana i 8,6% stranaca. Kulturni centri bilježe minus od 3,8% Talijana i 9,8% stranaca. Planinske destinacije bilježe minus od 11,5% Talijana i 12,5% stranaca. Jezera bilježe minus od 11,1% Talijana i 1,9% stranaca. Terme bilježe minus od 3,9% Talijana i 17,8% stranaca.

u krizi, moramo se probuditi“, tim riječima Michaela Brambilla otvara analizu sezone 2008. godine. Turizam je u poteškoćama jer nedostaju kvalitetni programi i zakoni, a postojeća ﬁskalna opterećenja smanjuju poduzetništvo. Osim toga, prisutna je niska razina profesionalnosti zaposlenika te niska konkurentnost odnosa kvaliteta/cijena. Ove je godine u razdoblju srpanj - rujan 12,2% Talijana manje otputovalo na godišnji odmor. U srpnju i kolovozu 6,1% manje Talijana otputovalo je na godišnji odmor u zemlji, a 14,2% manje na odmor u inozemstvo. Duljina boravka smanjena je za dva dana. Kod kuće je ostalo 54,5% Talijana, a 45,5% iskoristilo je godišnji odmor.

se prosječno na razini od 10%. Prednjače minusi s dva velika emitivna tržišta: Francuske -18% i Njemačke -14%. Procijenjeni pad incominga može se kretati na razini -4,8% ili 5,5 milijuna noćenja manje. U razgovoru s talijanskim TO doznali smo da im je prodaja i za sve ostale destinacije u velikom minusu. Pad Španjolske kreće se od 15 do 38% različito po destinacijama. Grčka je u minusu od 10 do 15%. Francuska bilježi prosječan minus od 18% te je zbog toga sazvan hitan sastanak predstavnika TO koji prodaju Francusku, predstavnika francuskih hotelijera i predstavnika vlade početkom studenoga. U tjedniku Guida Viaggi, direktor ureda turističke zajednice Španjolske za Italiju govori o padu prometa s talijanskog tržišta i o novoj strategiji promidžbenog nastupa za sljedeću godinu.

Već smo prije pisali o padu prometa talijanskih TO koji će se u 2008. u outgoingu kretati od 10 do 15%. Agencije koje se na talijanskom tržištu bave incomingom bilježe isto tako minu-

Dolaskom jeseni pojavljuju se daljnji znakovi pada potrošnje, posebno kod putovanja (bilježi se pad putovanja na kredit za 10% u odnosu na 2007.), kupnje odjeće te kupnje automobila. Cijene prehrambenih proizvoda rastu, a padaju cijene goriva. Cijena kruha raste za 0,3% u kolovozu u odnosu na srpanj i 12,2% u odnosu na kolovoz 2007. Tjestenina je u bila kolovozu skuplja za 1,1% u odnosu na srpanj i 25,6% u odnosu na kolovoz 2007. Kukuruzni kruh skuplji je za 35,2% u odnosu na kolovoz 2007. Ispitivanje Irefa, provedeno na uzorku od 1.500 osoba, pokazuje da 45% Talijana u 2008. ima poteškoća s kupnjom živežnih namirnica i plaćanjem osnovnih usluga (voda, struja, plin, odjeća). Taj je postotak u 2005. iznosio 31%.

Pad emitivnog prometa iz Italije u osam mjeseci iznosi prosječno 6,7%. Sigurno je da ta nepovoljna svjetska, europska i talijanska ekonomska situacija ima svoj negativni utjecaj na ishod ovogodišnje sezone za cijeli Mediteran, pa tako i za Hrvatsku. Rast ekonomskih problema izazvao je pad potražnje, koji se manifestirao padom realizacija ostvarenih dolazaka i padom realizacije ostvarenih noćenja iz nekih zemalja, pa tako i Italije, koja te poteškoće doživljava tragičnije od nekih drugih zemalja EU-a.

Analiza Federalberghi-Confuturisma od 29. rujna 2008. govori o problematici turističke sezone u Italiji. Prema njihovu mišljenju, Talijani nemaju više novca za godišnje odmore i onaj mali broj koji si još može priuštiti godišnji odmor skraćuje boravak, bira jeftinije destinacije i plaća boravak kreditom. Lipanj bilježi pad od 2,5% talijanskih gostiju i 5,4% stranih go-

Mjesec Dolasci do kraja ožujka +42% do kraja travnja -22% do kraja svibnja +7%

Navedeno dokazuje i tijek kretanja realizacije dolazaka i noćenja iz Italije: Noćenja +75% (Uskrs u ožujku) -27% 0

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima Početak utjecaja negativne ekonomske konjunkture: Mjesec Dolasci Noćenja do kraja lipnja -3% -2% do kraja srpnja -6% -4% do kraja kolovoza -6% -6% do kraja rujna -7% -6% Što su cijene prijevoza više teretile ukupnu cijenu godišnjeg odmora, udaljenije destinacije doživljavale su veće minuse u realizaciji dolazaka i noćenja. To se osjeća u nas i u ostalim destinacijama Mediterana. Kod nas prosječni minus u Istri iznosi 4%, a u Dubrovniku 11%. Ostale županije variraju između ta dva postotka.

je platiti i dodatan iznos prilikom presjedanja te se u skladu s time očekuje da će sve destinacije koje nemaju izravnu zračnu vezu s Japanom osjetiti pad dolazaka japanskih turista. Iako je Hrvatska trenutačno popularna destinacija na japanskom tržištu, zbog poreza na naftu, koji za povratnu zrakoplovnu kartu može biti i od 350 do 400 eura, postoji zabrinutost da bi moglo doći do pada broja dolazaka japanskih turista.

Nadolazeći problemi ﬁ ﬁnancijskog tržišta, uz već postojeće probleme ekonomske konjunkture, ne ispunjavaju optimizmom u smislu realizacije dolazaka i noćenja do kraja godine. Talijanski

Tijekom prvog dana JATA sajma održana je dodjela nagrada 15th Tour of the year i 3rd Tour conductor of the year. U konkurenciji za turu godine sudjelovale su 133 domaće i inozemnih ture koje su se mogle naći na japanskom tržištu od travnja 2007. do lipnja 2008. godine. Sve su konkurirale za jednu od pet Grand Prix kategorija i pet drugih kategorija. Jednu od Grand Prix nagrada dobila je tura Sunčev sjaj jadranskog mora i zemlje balkanskog poluotoka, u kojoj je Hrvatska glavna destinacija. Turistič-

turistički stručnjaci govore o nastupu recesije ne samo u nacionalnim ekonomijama nego i o dubokoj recesiji unutar turističkog sektora, što će imati veliki negativni utjecaj na ishod ovogodišnje sezone i sezone 2009. godine.

ka agencija JTB World Vacations prošle se godine izdvojila od drugih agencija organizirajući izravne čarterske letove iz Japana u Hrvatsku. Hrvatska je dobila priznanje u još jednoj kategoriji, u turi Biser Jadrana – Dubrovnik i Oko Alpa - Bledsko jezero.

JAPAN Japansko turističko tržište već je godinama u rujnu usredotočeno na najveći turistički sajam u Japanu, JATA WTF 2008. Sajam je 2008. bio izvrsno posjećen i u tri dana zabilježio 109.391 posjetitelja. Prvi dan sajma bio je rezerviran za turističke djelatnike i medije koji su imali prilike upoznati se s većinom hrvatskih poduzeća, institucija koje su sudjelovale na poslovnoj radionici dva dana prije, a kojih je bilo dvadeset pet. Druga dva dana Sajma namijenjena su i za opću publiku i za djelatnike turizma. Tablica dolazaka na JATA WTF 2008. 19. 9. 20. 9. 21. 9. Ukupno p Agenti i mediji 20.680 9.694 8.933 39.307 Opća publika 0 37.108 32.976 70.084 Ukupno p 20.680 46.802 41.909 109.391 Izvor: JATA World Tourism Congress & Travel Fair Poskupljenje nafte jedan je od velikih razloga pada broja odlazaka japanskih turista u inozemstvo iako još uvijek nema službenih podataka koji bi navedenu činjenicu formalno potvrdili. U Japanu se plaća porez na naftu prilikom leta zrakoplovom, a potrebno 26 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Osim nagrađenih tura, Hrvatska je priznata kao destinacija u trendu pri dodjeli nagrada Tour condactora jer se među tri izabranika nalazi i djelatnik agencije JTB World Vacations, koji je prošle godine bio u Hrvatskoj tijekom priprema i dolazaka i odlazaka prvih čarterskih letova Japan - Hrvatska. Zahvaljujući izvrsnoj organizaciji djelatnika u turizmu Hrvatske i djelatnika agencije JTB Vacations, dolasci čartera Japan Airlinesa (JAL) i boravak mnogobrojnih japanskih turista u Hrvatskoj realizirani su s velikim uspjehom.

MAĐARSKA U devet mjeseci 2008. godine registrirano je 362.559 dolazaka i 1,957.266 noćenja mađarskih turista. U odnosu na prošlu 2007. godinu, navedeno predstavlja 3% manje dolazaka i 3% manje noćenja. Nažalost, u rujnu nisu ostvarena očekivanja većeg broja dolazaka i noćenja mađarskih turista i to ne samo zbog gospodarske situacije u Mađarskoj, nego i zbog lošeg vremena u tom dijelu Europe te svjetske ﬁ ﬁnancijske krize. Za očekivati je da će i rezultati u listopadu biti nešto slabiji i da ćemo 2008. godinu iz Mađarske završiti sa približno 3 – 4% pada broja noćenja i dolazaka. Unatoč navedenom, većina mađarskih turoperatora poslovanje s Hrvatskom završava s dobrim rezultatima i porastom između 10

i 20%, što je dobar rezultat s obzirom na činjenicu da je općenito situacija glede organiziranih putovanja iz Mađarske loša - traže se jeftinija putovanja, građani se češće odlučuju za putovanja svojim automobilom, a potražnja za čarterima pala je za punih 15%. Čelnici najvećih mađarskih turoperatora predviđaju za iduću godinu još veće poteškoće u poslovanju i to zbog loše gospodarske situacije u Mađarskoj, krize na svjetskom ﬁnancijskom tržištu i njezinih posljedica, no poglavito zbog sve većeg broja uporabe online usluga i samostalnog kreiranja i organiziranja putovanja, napose u segmentu gornjega srednjeg sloja mađarskoga društva. U vezi individualnih putovanja, u ovom je trenutku nemoguće bilo što konkretno prognozirati. Sigurno je jedino da ako našu promidžbenu kampanju tijekom 2009. godine provedemo korektno, tj. kako i planiramo, Hrvatska će i nadalje ostati najvažnijom inozemnom destinacijom za mađarske građane!

Rezultati konkurentskih zemlja: Italija j Francuska Španjolska p j Turska Grčka zrakoplov - 6,2 +7,4 +0,7 -5,0 -2,1 autobusi +17,3 +17,5 +4,5 X X osobni automobil +16,1 +2,2 +4,9 X X Ukupni rezultati nizozemskog tržišta po vrsti prijevoza do 7.rujna 2008.: ukupno +0,9% zrakoplovi +0,7% autobusni izleti +0,7% bus ture +5,7% osobni automobili +1,4% vlak -13,4% Iz statističkih podataka vidljivo je da je po svim oblicima prijevoza Hrvatska iznad ukupnog prosjeka i da ima znatno bolje

NIZOZEMSKA

rezultate nego druge konkurentske mediteranske zemlje. Zanimljivo je da su ponovo bus ture prema svim europskim destinacijama u velikoj modi, najviše zahvaljujući jeftinim city break turama.

Optimistična prognoza da će i u rujnu ove godine broj dolazaka i noćenja Nizozemaca biti veći nego u istom razdoblju prošle godine nije se ostvarila. Rezultati su nešto slabiji od prošle godine jer je naglo zahlađenje popraćeno kišama u drugoj polovici rujna „rastjeralo“ veliki broj kampista.

Iz izravnih razgovora s turoperatorima koji prodaju aranžmane za boravak u Hrvatskoj saznaje se da su vrlo zadovoljni postignutim rezultatima. Prema podacima koji su dobiveni na osnovi razgovora s turoperatorima, situacija organizirane prodaje je sljedeća:

Iz razgovora s turoperatorima saznaje se da su autobusne ture u rujnu bile brojnije nego lani, ali ni to nije moglo nadoknaditi manjak gostiju koji su odsjedali u kampovima. Ne zaboravimo da oko 70% svih Nizozemskih gostiju koji borave u Hrvatskoj boravi u kampovima. Tradicionalno, najveći broj Nizozemaca došao je na ljetovanje u srpnju, kada su bili jedni od najbrojnijih gostiju na našoj obali.

I.D. Riva Tours ima povećanje bookinga od 2%. Na početku se-

U mjesecima koji slijede do kraja godine, broj Nizozemaca bit će približno jednak kao i lani.

zone krenulo im je jako dobro, ali što je sezona više odmicala booking je polako opadao. Nisu nezadovoljni ovom sezonom, ali očekivali su nešto bolje rezultate. OAD Reizen zaustavio se na 6% boljem bookingu nego prošle go-

dine i vrlo su zadovoljni ostvarenim rezultatom, jer prošla im je godina podbacila. Izvrsno su prodavali bus ture za Opatiju, Podgoru, Split i Dubrovnik. Kras je i ove godine ostvario 20% bolje rezultate nego lani.

Prema statistici GFK grupe koja obuhvaća 175 najvećih turoperatora u Nizozemskoj booking prema načinu dolaska u Hrvatsku do 7. rujna 2008. je sljedeći: zrakoplov autobus osobni automobil

-2,3% +24,2% +13,4%

Vital - 2000 agencija je specijalizirana za Kvarner i kvarnerske oto-

ke. Ove su godine u Hrvatsku doveli 14.438 osoba, 150 više nego prošle godine. Prosječan boravak po osobi iznosio je 11,01 dan. Rezultati su im upravo onakvi kakve su očekivali. Vacanselect je ostvario više od 150.000 noćenja i tako ispunio svoj zadani cilj. U odnosu na prošlu godinu, imaju 20% bolje rezultate. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima Vrij Uit je, za razliku od prošle sezone, ovom vrlo zadovoljan. Ima

rezultate koji ga ohrabruju da za sljedeću godinu krene u još veći zakup kapaciteta. TUI ima oko 20% bolje rezultate nego prošle godine. Za sljedeću

godinu ponovo planiraju udruženo oglašavanje s HTZ-om i jednim turističkim subjektom iz Istre. Pharos Reizen turistička agencija ANWB-a, bilježi rezultate pro-

daje puno bolje nego lani. Happy Home, internetski specijalist za apartmane, ima nevjerojat-

nih 120% bolji booking nego prošle godine. Za sljedeću godinu namjeravaju raditi malu brošuru selekcioniranih apartmana. Vacansoleil je zadovoljan ostvarenim rezultatima koji su u okvi-

rima očekivanih. Moja Croatia je prezadovoljna ostvarenim rezultatima. Vlasnica

agencije upoznala se s turističkim djelatnicima Slavonije i Baranje za vrijeme njihove prezentacije u uredu predstavništva u Amsterdamu. Obišla je više lokaliteta u klastru Slavonija i sljedeće godine slat će im prve goste. Sunweb Vakanties B.V. turoperator specijaliziran za mlade izvrsno

je prodavao svoje aranžmane za Novalju. Zadovoljni su ostvarenim rezultatima. De Jong Intravakanties jedan je od rijetkih, ako ne i jedini, veli-

ki turoperator koji nije zadovoljan bookingom. Po njihovu mišljenju uzrok je u činjenici što ove godine nisu tiskali katalog za Hrvatsku a internetska ponuda im je bila oskudna. Za sljedeću godinu planiraju tiskati katalog. Ozračje suradnje s nizozemskim agencijama i turoperatorima na visokoj je razini. Svi imaju ambiciozne planove za sljedeću godinu, a ured našeg predstavništva u Amsterdamu sve ih logistički prati i upoznaje s novostima o hrvatskoj turističkoj ponudi.

NJEMAČKA Ostvarenja na kraja rujna uglavnom potvrđuju sve naše dosadašnje procjene i predviđanja. Rujan je po dolascima bio nešto slabiji od prošle godine, ali je ostvareno više noćenja (indeks 104). Takvi su rezultati bili očekivani, uzevši u obzir ulazne informacije turoperatora koji su najavljivali dobar booking u posezoni. Gledajući po županijama, možemo biti zadovoljni što 28 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

su sjeverne županije zadržale stabilnost i ostvarile 1% rasta, a južne županije, posebno Dubrovačka i Splitska, dosadašnje (u posljednje tri godine) negativne trendove zaustavile i okrenule ih prema pozitivnim vrijednostima u rasponu od 1 do 3%. Za očekivati je da će se taj trend zadržati do kraja ovogodišnje turističke sezone i da ćemo na kraju ostvariti željeni cilj i dostići 11 milijuna noćenja. Nažalost, u kontaktima sa svim velikim turoperatorima doznajemo da su hotelijeri uglavnom osjetno povisili cijene za iduću godinu, a tome treba pridodati i povećanje cijena zakupa sjedišta na zrakoplovima pa su vezano za booking za sljedeću godinu vrlo suzdržani. Tome treba pridodati i činjenicu da odmor u vlastitoj zemlji za Nijemce ne gubi na popularnosti, ponajprije Ostsee privlači u ljetnim mjesecima sve više njemačkih turista, a lijepo vrijeme više nije karakteristično samo za Sredozemlje nego i za Ostsee ili npr. bavarske Alpe. U časopisu za članove ADAC-a Motorwelt, 6/2008., objavljena je usporedna analiza vanpansionskih troškova u europskim zemljama u kojoj je Hrvatska prvi put svrstana u red zemalja koje su skuplje od Njemačke, zajedno s Italijom, Danskom i Francuskom. Poljska, Grčka, Portugal, Španjolska i Turska, naprotiv, jeftinije su od Njemačke. Kako ADAC ima 16 milijuna članova, ta analiza ima velik utjecaj na odluku o odredištu za odmor. Nasuprot tomu, GfK Marketing Service iz Nürnberga u najnovijoj studiji pokazuje da je booking za nadolazeću zimsku sezonu u njegovu prvome mjesecu (srpanj) u dvoznamenkastom plusu. Unatoč povećanjima cijena, njemački će građanin više štedjeti te će se na godišnjem odmoru možda i zadržati kraće, ali ga se neće odreći. No treba biti vrlo oprezan jer Nijemci su vrlo brižljivi kad je riječ o odnosu vrijednosti koju će dobiti za novac. TUI

Ovu će sezonu završiti s jednoznamenkastim plusom. Autoprogram u Istri u jednoznamenkastom je minusu, za koji misle da su ga mogli i popraviti da prilično rano nisu dobili stop bookinga. Destinacije na Kvarneru prodaju se dobro, a booking će završiti u jednoznamenkastom plusu. Zrakoplovni program im je u manjem plusu u letovima za Split i u većem plusu u letovima za Dubrovnik. Treba reći da se taj plus odnosi na manju osnovicu, budući da su prijašnjih godina u zrakoplovnim programima bilježili velike minuse, no bitno je to da je trogodišnji silazni trend zaustavljen.

ITS (REWE GRUPA)

Autoprogram - ostvarili su jednoznamenkasti minus. Iako se prodaja povećala, nisu uspjeli dostići prošlogodišnje rezultate. Zrakoplovni program – u letovima za splitsku zračnu luku bilježe minus od oko 10%. Realizirali su čak 12.000 paketnih aranžmana. Slijetanja u dubrovačku zračnu luku također su u minusu - realizirali su oko 4.400 paketnih aranžmana (lani 4.900). Rani stop bookinga i neodgovarajuće cijene spominju se kao glavni razlog lošijih rezultata. Osim toga, ističu i potrebu za većim brojem kvalitetnijih kreveta.

smještaja u protekloj sezoni bila je ispod očekivanja. Mnogi potencijalni gosti upozoravaju na skupoću Hrvatske kao destinacije. Reisebüro Gusić

Booking je za oko 10% lošiji od prošlogodišnjega. Najbolje prodavane destinacije Istra i Kvarner. Zabrinjava ih što oglašavanjem u tiskanim medijima postižu sve manji učinak kod konkretnog bookinga. Reisebüro Tomić

Booking je za 5% bolji od prošlogodišnjega. Zadovoljni su prodajom, osobito u Dalmaciji, gdje u listopadu imaju još 50 skupina.

MISIR

Postigli su otprilike jednak rezultat kao i lani, što znači oko 20.000 putnika.

ALPETOUR

Ukupan booking nešto je lošiji nego prošle godine. Najproda-

NECKERMANN ( Thomas Cook)

vanije destinacije su Istra i Dalmacija, a dobro su se prodavale i kružne ture autobusom po Hrvatskoj.

Autoprogram – prodajom u Istri i Kvarneru su zadovoljni. Bilježe i bolji booking u Dalmaciji, gdje se broj dolazaka automobilom osjetno povećava.

POLJSKA

Zrakoplovni program - letovima za zračnu luku Split su zadovoljni, budući da je booking u laganom plusu. Nešto lošiji booking od očekivanoga bilježe u letovima za Zračnu luku Dubrovnik, gdje će ukupni rezultat biti u jednoznamenkastom minusu. DER/ADAC

Taj TO bilježi dobre rezultate u svim regijama, i to u hotelskom smještaju povećanje od 3 do 5%, a u popunjenosti apartmana povećanja prelaze i 20%.

Gospodarski „tsunami“ koji je poharao svijet tijekom prošlog tjedna nije zaobišao ni Poljsku. Ipak, prema izjavama ministra ﬁnancija Republike Poljske, g. Jaceka Rostowskog, poljsko gospodarstvo i monetarna situacija u Poljskoj još su uvijek u dobrom stanju. Iako je i na varšavskoj burzi zabilježen pad indeksa, nema veće panike. Investitori masovno ne prodaju dionice kao na drugim burzama u svijetu, gdje su zabilježeni dvoznamenkasti minusi na burzama. Nijedan dan u prošlom tjednu poljska burza vrijednosnica nije zabilježila dvoznamenkasti pad niti bila zatvorena.

ALLTOURS, Duisburg

Ostvarili su pozitivan rezultat, ali iz poslovnih razloga ne daju točan broj putnika. Ovaj TO ima u programu samo zrakoplovni program i leti za zračne luke Split i Dubrovnik. ID RIVA TOURS

Podaci nisu na raspolaganju. FTI-BIGXTRA

Ovu sezonu ocjenjuju izvrsnom i bilježe veliko dvoznamenkasto povećanje prodaje za Hrvatsku. Najveće je povećanje u Istri i Kvarneru, a zatim slijede Srednja Dalmacija i Južna Dalmacija. Bemex Reisen

Booking je nešto lošiji od prošlogodišnjega. Prodaja privatnog

Ministar fi financija ujedno upozorava da će vjerojatno doći do korekcije u makroekonomskim procjenama za 2009. godinu (rast BDP-a, nezaposlenost, industrijska proizvodnja itd.). Poljska Vlada pozdravila je jučerašnje sniženje eskontnih stopa na nekoliko glavnih monetarnih tržišta kao znak poticaja za investitore, bili oni veliki ili mali. Prosječan poljski građanin pozorno prati veliki monetarni potres u svijetu, ali za sada nema panike i zabrinutosti. Ova godina defi finitivno je upisana kao najbolja godina u novijoj poljskoj povijesti vezano za gospodarstvo, ali i razine životnog standarda prosječnog Poljaka, o čemu je pisano tijekom cijele godine u svim izvješćima poslanim hrvatskim institucijama, odnosno hrvatskoj javnosti. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima Gledajući sferu turizma, Poljska je ove godine doslovno „eksplodirala“. Sve što je bilo ponuđeno na tržištu (organizirani turistički paketi) prodano je bez obzira na cijenu i destinaciju. Prosječan poljski građanin osjeća se ravnopravnim članom europske obitelji po statusu, potrebama i, sve više, po platežnoj snazi. Svaki komercijalni turistički subjekt u Hrvatskoj treba o tome voditi računa. Kao dodatni argument dobrog ozračja u poljskom gospodarstvu i društvu i turistički su pokazatelji s poljskog tržišta tijekom devet mjeseci ove godine. NOĆENJA I DOLASCI: SIJEČANJ - RUJAN 2008./07. zemlja dolasci

noćenja %noćenja dolasci

Poljska 408.409 2,516.580 4,444

noćenja %noćenja dolasci noćenja

315.525 1.833.752 3,341

129

137

NOĆENJA I DOLASCI: RUJAN 2008./07. zemlja dolasci noćenja %noćenja dolasci noćenja %noćenja dolasci noćenja Poljska 48.180 260.964 4,334

46.659 230.718

3,698

103

113

Dvoznamenkasti rast u dolascima, a osobito u noćenjima, šalje najbolju poruku hrvatskim turističkim poduzetnicima, ali i hrvatskoj javnosti. U devet mjeseci ove godine premašeni su ukupni rezultati (noćenja i dolasci) iz najbolje, 2001. godine. U iskrenoj nadi da je i ove godine većina Poljaka bila zadovoljna svojim boravkom u Hrvatskoj, a usprkos tmurnim gospodarskim prognozama za iduću godinu, kada je riječ o poljskom tržištu, s umjerenim optimizmom gledamo na nadolazeću sezonu.

RUSIJA I UKRAJINA Ljetno razdoblje poslovanja Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Moskvi bilo je u funkciji apsolutne potpore turoperatorskoj prodaji hrvatskih turističkih paketnih aranžmana. Prodaja koja je bila nešto lošija u dijelu lipnja, bitno se poboljšala u srpnju i kolovozu, kada se intenzivirala prodaja svih turističkih destinacija, pa tako i Hrvatske. U rujnu se ponovila situacija iz lipnja, kada su turoperatori na tržištu oglašavali velik broj aranžmana s dampinškim cijenama. Predstavništvo HTZ-a dodatnim je naporima pomoglo turoperatorima te medijskom aktivnošću poticalo zanimanje klijenata na tržištu. Možemo konstatirati da je razdoblje predsezone i posezone bilo obilježeno prilično otežanom prodajom naših destinacija na ruskom tržištu te vrlo intenzivnim aktivnostima predstavništva usmjerenim potpori prodaje aranžmana. Hrvatska je na ruskom turističkom tržištu tijekom 2008. godine postigla dobar rezultat (15% povećanja u odnosu na 2007.). Međutim, prvi put su se pojavile neke činjenice koje traže reakciju. 30 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Analize i istraživanja te mišljenja mnogobrojnih stručnjaka govore da razloga za zabrinutost za prodaju u ovoj godini ima mnogo. Jedni u prvi plan stavljaju činjenicu da je u Hrvatskoj (prema izjavama vodećih ljudi turoperatora) došlo do povećanja cijena smještaja za 20% u 2008. godini, a da istodobno to povećanje nije bilo opravdano i praćeno boljom kvalitetom usluge. Drugi govore da su turoperatori precijenili nadolazeću turističku sezonu i turistički promet prema Hrvatskoj te zakupili mnogo više kapaciteta nego što je trebalo (s tom se tvrdnjom ne slažemo u cijelosti jer je bilo logično očekivati bitan rast prometa nakon onoga što se događalo u pripremi sezone, odnosno s obzirom na raspoloženje prema našoj zemlji), što je na kraju ostavljalo za sobom potrebu da se nižim cijenama od realnih pune programi putovanja. Mnogi ističu povećanje cijena goriva, što je poskupilo aranžmane prema svim čarterskim destinacijama te ﬁ ﬁnancijsku krizu koja se pojavljuje na tržištima kapitala i u Rusiji. Bitni su i neki na prvi pogled manje bitni elementi (Europsko nogometno prvenstvo, kišno razdoblje i hladno vrijeme u prvoj polovini lipnja, ambiciozna konkurencija koja ulaže velika sredstva u promociju itd.). Međutim, takvih nepovoljnih situacija za turistički promet prema Hrvatskoj uvijek će biti i s njima treba računati, a ne ih rabiti kao izliku. Tu su i neki administrativni problemi kod organizacije i odlaska turista u Hrvatsku, koji su unijeli dodatne nesporazume u prodaji aranžmana. Pokazalo se na kraju da su sva predviđanja o teškoj sezoni bila opravdana. Međutim, na takvu situaciju odgovorilo se odgovarajuće, tako da je krajnji rezultat sezone bio još jedan plus postignut na ruskom turističkom tržištu. Sve što se događalo u ovoj godini bit će potrebno uzeti vrlo ozbiljno u obzir u godinama koje dolaze, a za daljnji porast turističkog prometa iz Rusije prema Hrvatskoj, na koji smo navikli i koji se očekuje, treba mnogo više zajedničkih napora, više aktivnosti na ruskom tržištu hotelijera u Hrvatskoj, turističkih agencija i svih, pa i najmanjih subjekata koji rade s ruskim turističkim partnerima na dovođenju gostiju. Pred nama su godine kada se očekuje uvođenje viza na turistički promet između dvije zemlje (na svu sreću, u 2009. godini, prema informacijama mjerodavnih, sadašnja situacija kada se putuje na temelju vaučera ili pozivnog pisma bit će nepromijenjena), što će dodatno otežati poslovanje. Aktivnost hotelskih kuća na medijskom turističkom promotivnom prostoru Rusije gotovo da nije postojala u posljednje dvije godine. Čak ni istarski hotelijeri, koji su dosada bilježili dobre rezultate, najbolje od svih regija Hrvatske, već više od dvije godine nisu imali nijednu marketinšku akciju u Rusiji. Naši poslovni partneri i nositelji turističke ponude kao da su se umo-

rili od borbe za dovođenjem gostiju. Vratio se poznati sindrom tradicionalnih tržišta – turisti će dolaziti sami po sebi. Nažalost, takvo ponašanje i pasivnost doći će na naplatu putem rezultata poslovanja u godinama koje su pred nama. Borba za turiste postaje sve žešćom i ne trpi opuštanja. Treba samo pratiti što rade nama konkurentske turističke zemlje. Sve promotivne aktivnosti Hrvatske i napori na ovom tržištu gotovo su se isključivo svele na turoperatore i sustav Hrvatske turističke zajednice. Ovo izvješće treba shvatiti kao izravan poziv poslovnim partnerima u Hrvatskoj da se udruže i aktiviraju svoju energiju i sredstva na ruskom tržištu, da kreiraju temeljitiju i sveobuhvatnu poslovnu strategiju usmjerenu prema tom tržištu. Na vrijeme skrećemo pozornost i apeliramo da se hrvatski partneri ponovo pojave s više ambicija na tržištu, profesionalno i stručno, a predstavništvo HTZ-a u tome će im pružiti punu potporu.

američko dioničko tržište doživjelo najveći pad od doba velikog pada burze 1929. godine, a pojavile su se i špekulacije o općem kolapsu ekonomije. Izvršen je velik pritisak da se bailout plan usvoji, što su i mediji vrlo burno popratili. Nakon velike polemike i izmjene samog bailouta, ipak je početkom listopada došlo do njegova usvajanja. Njegov iznos u međuvremenu je narastao do 850 milijardi dolara i javnost se s pravom pita hoće li će ta sredstva biti uložena na prava mjesta i dana u prave ruke te hoće li će “običan” Amerikanac uživati ikakve beneﬁ ﬁcije od toga ogromnog iznosa u vidu smanjenja kamatne stope, eventualne jednokratne pomoći vlasnicima nekretnina i sl. Cijena barela nafte, začudo, nije “skočila u nebo” nakon tako negativnih ekonomskih vijesti, nego je čak i počela padati sa 120 dolara da bi do kraja rujna došla na oko 100 dolara po barelu. Dolar je, također, suprotno predviđanjima, počeo rasti u odnosu na ostale svjetske valute, posebno u odnosu na euro, zbog nadolazeće recesije i ekonomske krize u zemljama Europske unije, što

SAD I KANADA

se već počelo osjećati oslabljenjem i padom nekih od ﬁnancijskih institucija europskih zemalja poput Velike Britanije i Njemačke. Dolar je tako s odnosa 1 : 1,5 prema euru skočio na 1 : 1,35 krajem rujna. Očekuje se i daljnje jačanje američke valute.

Rujan se pokazao mjesecom najvećih ekonomskih preokreta i promjena u američkoj ekonomiji. Početkom mjeseca najprije je došlo do pada jedne od najvećih financijskih institucija Wall Streeta, kompanije Lehman Brothers, što je rezultiralo gubitkom zaposlenja desetaka tisuća radnika, ali i dovelo u pitanje opstanak drugih financijskih kuća. Banka Washington Mutual nedugo nakon Loefi hman Brothersa također je bankrotirala te ju je kupila JPMorgan Chase banka, jedina još uvijek stabilna financijska institucija u SAD-u. Krajem rujna još je jedna banka, Wachovia, prijavila stečaj i sada se W Wells Fargo i Citigroup bore za njezino preuzimanje. U rujnu je također došlo do pada jedne od vodećih svjetskih osiguravajućih kuća – AIG-a, što je uzrokovalo novi gubitak zaposlenja za tisuće radnika.

U rujnu su objavljeni podaci o broju dolazaka Amerikanaca u Europu za srpanj od US Department of Commerce, Oﬃ ﬃce of Travel and Tourism Industries. Podaci su vrlo šturi i govore o padu broja dolazaka od 9,1% u odnosu na srpanj prošle godine, uz prosječan pad od 4,1% za sedam mjeseci. Tablica: Putovanja Amerikanaca u Europu, srpanj 2008.; prvih sedam mjeseci 2008.

Stanje na tržištu nekretnina i dalje je kritično, uza svakodnevno povećavanje broja tzv. foreclosurea, odnosno oduzimanja nekretnina vlasnicima zbog nelikvidnosti i nemogućnosti plaćanja mjesečnih otplata (mortgage). U tim situacijama kuće postaju vlasništvom banaka koje ih onda daju na tržište i prodaju po cijeni mnogo manjoj od njihove vrijednosti kako bi se barem dio uloženog novca vratio. Zbog takve situacije, američka vlada odlučila je osigurati tzv. bailout, odnosno financijsku pomoć od čak 700 milijardi dolara kompanijama Wall Streeta i bankama. Međutim, na iznenađenje samog predsjednika Busha i cijele javnosti, američki house of representatives, odnosno poslanički dom, odbio je ratificirati fi taj plan. Kao rezultat, sljedećeg je dana www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima Na tržištu zrakoplovnih prijevoznika također postoje veliki fi financijski problemi. Alitalia je pred stečajem i ovaj put, nakon što je potvrđeno da vlada neće ponovo uskočiti i spasiti talijanskoga nacionalnog prijevoznika, a završno s 2. listopadom, prestaju letovi. U industriji se govori o eventualnoj zainteresiranosti njemačkoga zrakoplovnog prijevoznika Lufthanse za Alitaliju, ali službenih potvrda nema. U Americi, Delta je postala najjačom zrakoplovnom kompanijom nakon što se spojila s Northwestom i nastavit će daljnje poslovanje zajedno pod imenom Delta. Među svim svjetskim zrakoplovnim prijevoznicima došlo je do novog povećanja cijena, ponajprije u vidu tzv. fuel surcharge (iako globalno cijena nafte pada), i novog povećanja poreza. Tijekom boravka na sajmu IT&ME u Chicagu, neslužbeno smo doznali od predstavnika jedne od vodećih američkih zrakoplovnih kompanija da se prijevoznicima koji u fl floti imaju zastarjele zrakoplove tipa MD-80 više isplati da ti zrakoplovi “sjede” u pustinji Nevadi na lageru, nego da lete, zbog ogromne i apsolutno nerentabilne potrošnje goriva. Zbog trenutačne krize na Wall Streetu te općenito financijske krize u Americi, američko tržište turizma i njegovi vodeći ljudi vrlo su zabrinuti zbog mogućega negativnog utjecaja na turizam i ostvarenu dobit u nadolazećoj 2009. godini. Ponajprije su zabrinuti hotelijeri jer su sigurni da će pad vodećih fi financijskih institucija vrlo negativno i gotovo trenutačno utjecati na broj poslovnih putovanja pa će segment business travel biti vrlo pogođen svim negativnim kretanjima na američkom ekonomskom tržištu. Zrakoplovne kompanije već dulje vrijeme osjećaju postojeću krizu, što će se još više produbiti i negativno utjecati na broj domaćih, ali i međunarodnih putovanja. Usprkos svemu, Hrvatska i dalje, koliko je to moguće u ovim uvjetima, dobro kotira među turističkim profesionalcima, a i među individualnim putnicima. To se najbolje pokazalo na dva sajma kojima je CNTONY bio tijekom rujna: ASTA Trade Show, Orlando, od 7. do 9. rujna te IT&ME Show, Chicago, od 23. do 25. rujna. Iako su oba sajma imala znatno manji broj izlagača nego lani te iako je broj posjetitelja bio manji nego prijašnjih godina, Hrvatski je štand na oba sajma bio iznimno dobro posjećen. Zanimanje za Hrvatsku ne jenjava, planiraju se individualna, skupna, MICE putovanja. Drugi su dobar pokazatelj upitnici koje je predstavništvo razaslalo na sve agente i turoperatore s naše liste. Nijedan od njih nije zabilježio pad bookinga ove sezone, a i za sljedeću sezonu već se rade rezervacije i vlada veliko zanimanje za cijelu Hrvatsku kao turističku destinaciju. Zanimljivo je naglasiti da se počelo javljati 32 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

zanimanje za nove regije, dosad ne toliko eksponirane i poznate, kao što su unutrašnjost Istre, Gorski Kotar, Slavonija i Baranja, odnosno kontinentalna Hrvatska u cijelosti. Prema statističkim podacima za devet mjeseci 2008., s tržišta SAD-a ostvareno je 136.069 dolazaka i 356.767 noćenja, a iz Kanade je ostvareno 33.822 dolazaka i 97.353 noćenja. Ukupno sa sjevernoameričkog tržišta bilježimo 169.891 dolazaka i 454.120 noćenja, što je u prosjeku jednak broj dolazaka kao u istom razdoblju lani, a broj noćenja pao je za otprilike 5,5%.

SKANDINAVIJA I BALTIK Skandinavsko tržište u 2008. godini bilježi natprosječan porast u broju noćenja i dolazaka u Hrvatskoj. Rezultat je to nekoliko čimbenika: - pozitivan imidž Hrvatske kao turističke destinacije; - manja udaljenost u odnosu na druge destinacije; - sve bolja prometna povezanost (posebno u zračnom prometu). Noćenja skandinavskih turista u Hrvatskoj

Danska Finska Norveška Švedska Ukupno noćenja Ukupno dolasci

2008. 2007. 588.967 549.213 106.494 98.783 406.439 378.787 710.718 656.822 1,812.61 1,683.605 303.389 288.226

Indeks 107 108 107 108 108 105

Baltičke zemlje

Iako po broju dolazaka i noćenja baltičke zemlje bilježe relativno skroman rezultat, pokazatelji su ipak u porastu: Noćenja turista iz baltičkih zemalja

Estonija Latvija Litva Ukupno za Baltik

2008. 2007. 28.081 32.400 32.607 32.383 107.371 93.842 168.059 158.625

Indeks 87 101 114 106

Posebna napomena: Glavni grad Estonije, Tallin, povezan je u ljetnom razdoblju s Dubrovnikom letovima Estonian aira. Broj

noćenja estonskih turista u Hrvatskoj je u padu budući da dio turista koji slijeću u Dubrovnik nerijetko odabire susjednu zemlju kao mjesto odmora.

SLOVAČKA Rezultati turističkog prometa sa slovačkoga tržišta za razdoblje siječanj – rujan 2008. više-manje su konačni rezultati ovogodišnje turističke sezone. Godišnje odmore u posezonskom razdoblju slovačka klijentela tek iznimno povezuje s hrvatskim destinacijama, s obzirom na malu vjerojatnost toploga sunčanog vremena. Veće zanimanje za posezonske boravke na hrvatskom Jadranu postoji samo u slučaju iznimno stabilnog vremena. Potrebno je također spomenuti da razdoblje nakon glavne ljetne sezone iskorištavaju ponajprije individualni turisti koji se mogu bolje prilagoditi aktualnim vremenskim prilikama. Nakon mjeseci glavne turističke sezone, organizirani turizam u Slovačkoj usmjeruje se uglavnom na destinacije s jamstvom lijepog vremena kao što su Egipat, Tunis, Turska, čemu se prilagođava i ponuda aranžmana putničkih agencija. Pad atraktivnosti hrvatskih turističkih destinacija (nestabilne vremenske prilike) potvrdio se i u rujnu ovogodišnje sezone. Prva je polovina rujna privlačila slovačke turiste iznimno toplim vremenom (neuobičajenim za to razdoblje), a druga polovina mjeseca i početak listopada iznenadili su promjenom vremena (koja također nije uobičajena za jadransku obalu). Ta se činjenica vidljivo odrazila i na promet u rujnu, kada je zabilježen manji broj (i to ne samo slovačkih) turista u odnosu na isto razdoblje prethodne godine. Unatoč nepovoljnim vremenskim prilikama u rujnu, slovački su turisti realizirali 20.603 registriranih dolazaka i 138.125 noćenja, što je 6% manje dolazaka i 2% manje noćenja u odnosu na isto razdoblje prethodne godine. U vezi s posezonom potrebno je također spomenuti da je posljednjih godina broj slovačkih turista (uglavnom individualnih) u tom razdoblju bilježio porast, što dokazuje zanimanje slovačkog tržišta i za posezonu – uz pretpostavku pogodnih vremenskih prilika. U vezi s organiziranim prometom u sezoni 2008., većina je slovačkih turoperatora i putničkih agencija zabilježila porast (poneki i značajniji), a samo iznimno zabilježen je i blagi pad. Zanimanje klijentele za ponudu hrvatskih aranžmana pojedinih turoperatora uvjetovano je ne samo ponudom destinacija nego i smještajnih objekata. I u ovoj sezoni zabilježeno je zanimanje za hotele više kategorije i višu razinu usluga općenito. Ukupna statistika broja turista u organiziranom prometu prema Hrvatskoj u 2008. godini (na osnovi podataka dobivenih od pojedinih slovačkih tu-

roperatora i prodavatelja hrvatskih aranžmana) u usporedbi sa sezonom 2007. pokazuje porast. Ukupno gledano, u razdoblju od siječnja do rujna 2008. godine realizirano je 295.915 prijavljenih dolazaka slovačkih turista, koji su ostvarili 1.923.408 noćenja, što je porast od 8% u dolascima i 7% u noćenjima u odnosu na isto razdoblje prethodne godine. Porast broja slovačkih turista u sezoni 2008. zabilježile su praktički sve županije. Unatoč činjenici da početak sezone na slovačkom tržištu nije bio osobito pozitivan zbog promjena na administrativnoj i carinskoj razini za putovanja u Hrvatsku, a neizravno i zbog neprimjereno skupih vinjeta na slovenskim autocestama, razdoblje glavne sezone na slovačkom je tržištu bilo pozitivno. Takav porast putovanja slovačkih turista u Hrvatsku, s obzirom na okolnosti koje su prethodile sezoni, slovački stručnjaci s područja turizma ocijenili su neočekivanim. Turističku sezonu u 2008. godini, s obzirom na rezultate postignute na slovačkom tržištu, možemo ocijeniti pozitivnom i smatrati je ponovo jednom od mnogih uspješnih sezona.

SLOVENIJA Rezultati na slovenskom tržištu za prvih devet mjeseci daju mnogo razloga za zadovoljstvo s obzirom na to da su u potpunom skladu s predviđanjima te da je riječ o rekordnim ostvarenjima. Naime, prvi je put već u devetomjesečnom razdoblju dosegnuto »čarobnih« milijun dolazaka i 6 milijuna noćenja. Do kraja godine te će brojke biti i premašene, ali će povećanje u odnosu na prošlu godinu ostati na razini od 3%. U devetom se mjesecu, kao što smo i predviđali, zbog lijepog vremena ponovio prošlogodišnji rezultat, odnosno ostvareno je 1% više noćenja nego prošle godine. S obzirom na to da je glavni dio sezone završen, sa sigurnošću možemo ovu prognozu potvrditi i do kraja godine. Na osnovi navedenih rezultata, slovensko tržište po broju ostvarenih noćenja preuzima drugo mjesto po važnosti za hrvatski turizam. Ovakvi rezultati posebno su bitni vezano za činjenicu da je tijekom godine pojačana promocija i ponuda konkurentskih mediteranskih destinacija na slovenskom tržištu, a osobito zbog činjenice da i se i na tom tržištu osjeća jaka recesija i pad standarda. U anketi Dela provedenoj prije početka turističke sezone, više od 40% ispitanika odgovorilo je da im je standard niži u odnosu na www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima prošlu godinu, a više od 70% ispitanika na pitanje je li ih pogodilo poskupljenje i inﬂ ﬂacija odgovorilo je potvrdno. U istoj anketi, više od 63% ispitanika odgovorilo je da će ljetni odmor provesti u Hrvatskoj, na drugome mjestu bila je Slovenija s 13,4%, a na trećem Grčka i Turska s oko 11%. Sve se to događa u prilično negativnom medijskom okruženju, u kojem se zbog poznatih činjenica ne može previše dobroga čuti o Hrvatskoj, pa ni njezinoj turističkoj ponudi, što još više ukazuje na usmjerenost tržišta koju treba brižno čuvati i podupirati marketinškim aktivnostima. Nažalost, aktivnosti hrvatske turističke ponude, gospodarskog sektora i sustava TZ u posezonskom razdoblju znatno jenjaju, a dojam je da potencijal za putovanja postoji, osobito među ljudima treće dobi koji žele iskoristiti blagodati mediteranske klime u tom razdoblju. U tom smislu, bez obzira na određene objektivne okolnosti, nositelji ponude koji imaju uvjete za posezonu (wellness, biciklizam, zdravstveni turizam, beauty programi...) trebali bi učiniti dodatni iskorak za kvalitetnu promociju svojih programa. U vezi s time, i predstavništvo je ponudilo svoju pomoć uz ažurnu informaciju o slobodnim danima, praznicima i učeničkim praznicima tijekom godine te očekujemo pozitivne odgovore. Upravo je izašao turistički prilog u jednom od najvećih dnevnih časopisa pod nazivom »Hrvaška«, u kojem se na zanimljiv način prezentiraju posezonske mogućnosti naše turističke ponude, a koji je nastao zajedničkim angažmanom časopisa, HTZ-a i turističkog gospodarstva. Očekujemo pozitivne reakcije čitatelja i veću motivaciju za dolaske u posezoni. Predstavništvo će realizirati dodatni dio promocijske kampanje prema programu rada, i to oglašavanjem i anketnom nagradnom igrom s pitanjima i dojmovima o odmoru u Hrvatskoj, a u pripremi je i poslovna radionica za slovenske i hrvatske partnere, koja će se održavati tijekom studenoga, na temu pripreme sljedeće turističke sezone.

ŠPANJOLSKA Tijekom rujna počele su kružiti vijesti o nadolazećoj globalnoj gospodarskoj krizi uzrokovanoj poremećajima u SAD-u, što se odrazilo na raspoloženje u zemlji i spremnosti za potrošnju.

Prema statističkim podacima za rujan kojima raspolažemo, u Hrvatskoj je došlo do porasta dolazaka od 12% (22.482 paketnih aranžmana) i noćenja od 9% (43.457 noćenja). Navedeno predstavlja kumulativni rast od 12% u dolascima (159.691 paketnih aranžmana) i 15% u noćenjima (326.432 noćenja).

34 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

S obzirom na to da dio Španjolaca na svojim putovanjima u Hrvatsku bira privatni smještaj za boravak od 1 do 2 noći u jednom mjestu, moguće je da se dio tih gostiju ne prijavljuje, što znači da se pojavljuju u statističkim podacima. No unatoč tome, rast na tom tržištu kreće se u dvoznamenkastim ciframa. Porast zanimanja za Hrvatsku reﬂektira ﬂ se i u radu ureda predstavništva HTZ-a u Madridu. U tijeku je organizacija poslovnih radionica za hrvatske i španjolske turoperatore zakazana za 14. listopada u Madridu i 16. listopada u Barceloni. Bilježimo dobar odziv hrvatskih tvrtki (29 prijavljenih), ali i španjolskih turoperatora i agencija. Vrijednost reportaža objavljenih u medijima u srpnju je iznosila oko 160.000 EUR i time je ukupna vrijednost za sedam mjeseci prešla 2 milijuna EUR. Zračne veze prema Hrvatskoj u 2009.

Trenutačno nemamo defi finitivne potvrde, međutim, Clickair i Iberia poručuju da će nastaviti letove prema Hrvatskoj i iduće godine. Iberia će vjerojatno zadržati let MAD – DBV 2, tj. triput tjedno u sezoni. Clickair će sljedećih tjedana definirati fi rute i termine.

ŠVICARSKA Švicarsko gospodarstvo, koje se ubraja među najrazvijenija gospodarstva u svijetu, i ove godine bilježi solidne rezultate. Turbulencije na svjetskom ﬁ ﬁnancijskom tržištu te porast cijena uzrokovanih visokom cijenom sirove nafte ipak imaju negativan utjecaj na individualnu potrošnju Švicaraca koja čini 59% BDP-a Švicarske. Zbog toga ekonomski stručnjaci za 2008. godinu predviđaju porast BDP-a od samo 1,9%, a u 2009. porast bi iznosio svega 1,5%, što je mnogo manje u odnosu na 2007., kada je BDP Švicarske imao porast od 3,1%. Zbog slabog dolara, jakog CHF i loše ekonomske situacije u SAD-u, Švicarci sve manje izvoze u SAD, a sve više u novo rastuća tržišta poput Kine, Rusije, Indije i Brazila. Ta se situacija za sada nije odrazila na ostvareni broj putovanja u 2008 godini. Iako službenih podataka Državnog zavoda za statistiku Švicarske nema, prema istraživanju osiguravateljne kuće ELVIA, u 2008. godini 89% Švicaraca otputovalo je na godišnji odmor. Prosječno je ostvareno 2,7 putovanja s više od 3 noćenja, od čega 34% u Švicarskoj, a 66% u inozemstvu (oko 13 milijuna).

Prema dobivenim statističkim podacima GU HTZ-a za razdoblje od siječnja do rujna 2008., Hrvatska je sa švicarskog tržišta ostvarila 110.395 dolazaka i 503.924 noćenja. Ostvareni broj dolazaka i noćenja ostao je na prošlogodišnjoj razini. Na taj rezultat dijelom je utjecalo Europsko nogometno prvenstvo zbog kojega su mnogi Švicarci u lipnju ostali kod kuće, međutim, glavni je razlog veliki pad u broju dolazaka i noćenja tijekom cijele godine u Šibensko–kninskoj županiji (-28% u dolascima i –49% u noćenjima). Razlog tako velikom padu, prema izjavama TO, jest činjenica da Šibensko-kninska županija nema odgovarajući proizvod i hotele koji odgovaraju standardu koji Švicarci traže. Također, u prošloj je godini bilo mnogo pritužbi na postupanje prema Švicarcima u visokoj sezoni vezano za overbooking hotela u Primoštenu. Također, prošle godine Solaris je mnogo poslovao sa švicarskom agencijom Sunshine Touristik, na čije su se poslovanje Švicarci masovno žalili te se dio negativnog imidža agencije prenio i na destinaciju. U toj se županiji Švicarci najčešće tuže na nedovoljnu čistoću u hotelima. U nastavku je lista županija prema ostvarenim rezultatima za devet mjeseci 2008. godine: Broj dolazaka: 1. Splitsko-dalmatinska županija zabilježila je najveći porast: +21% 2. Dubrovačko-neretvanska županija: +16% 3. Grad Zagreb: +9% 4. Istarska županija: +2% 5. Zadarska županija: -3% 6. Primorsko-goranska županija: -6% 7. Šibensko-kninska: -28%. Broj noćenja: 1. Dubrovačko-neretvanska županija zabilježila je najveći porast: +14% 2. Splitsko-dalmatinska županija: +10% 3. Grad Zagreb: +8% 4. Istarska županija: +8% 5. Primorsko-goranska županija: +1% 6. Zadarska županija: -2% 7. Šibensko-kninska: -49%. Ovaj poredak sasvim je logičan. Švicarci traže kvalitetne hotele s 4 i 5 zvjezdica. Vole kulturu, prirodu, događanja i preferiraju izravne letove, odnosno jednostavan dolazak u destinaciju.

Švicarski TO imaju najviše zakupljenih hotelskih kapaciteta u Splitsko-dalmatinskoj regiji, a Zračna luka Split u sezoni je najbolje povezana sa Švicarskom (triput na tjedan izravan let Croatia Airlinesa iz Züricha; triput na tjedan izravan let Easyjeta iz Ženeve, jedanput na tjedan izravni let Darwin airlinesa iz Ženeve te jedanput na tjedan izravan let iz Basela - Hello). Bitno za porast broja dolazaka i noćenja u Dubrovačko-neretvanskoj županiji bilo je otvaranje drugog izravnog leta Croatia Airlinesa za Dubrovnik (ZRH – DBV, ponedjeljkom i petkom), čime je otvorena mogućnost i za kraća putovanja, koja su u Švicarskoj sve više u trendu. Ove su godine švicarski TO dobili i više hotelskih soba u Dubrovniku. Ukidanje izravnog leta Croatia Airlinesa za Pulu nije se ove godine negativno odrazilo na statistiku broja dolazaka i noćenja u Istri. Istra je iz Švicarske najlakše dostupna automobilom i autobusom, a mnogi su iskoristili i letove za Trst ili Ljubljanu. Ukidanje izravnog leta za Zadar vjerojatno je utjecalo na pad broja dolazaka u Zadarskoj županiji. Švicarski TO upozoravaju da su cijene transfera autobusa hrvatskih partnera (npr. Split – Zadar) dosegle razinu koju ni TO, a ni njihove stranke više ne žele platiti. Ipak, očekujemo da će otvaranje Punta Scale pridonijeti boljim rezultatima regije u 2009. godini. Otvaranjem novih kvalitetnih hotela i wellness sadržaja, Kvarner postaje sve zanimljivijim švicarskoj publici. Zbog toga je Unique Travel (Kuoni) najavio otvaranje čarterskog leta Zürich – Rijeka – Pula - Zurich u sezoni 2009. Nadamo se da će Kvarner odvojiti sredstva za promidžbu na švicarskom tržištu, što do sada nije bio slučaj. Na upit o stanju bookinga i prognozi za 2009. godinu, dobili smo odgovore koje navodimo u nastavku: Za Adria Tours Hrvatska je glavna destinacija s velikim potencijalom rasta. Najviše prodaju aranžmane za mlade na otoku Pagu. Od toga, 60% je niža klasa, 40% srednja klasa vila i apartmana u Zadarskoj regiji i Kvarneru. Ljeto im je najprodavanije te u tom razdoblju bilježe 100% svoje ukupne prodaje. Što se tiče odnosa prodaje 2007. i 2008. godine, ostali su na istoj razini. Za što bolju prodaju aranžmana u Hrvatskoj nedostaje veća i jeftinija ponuda zračnih linija, nogometni kampovi i kružna putovanja. Adria Tours rado bi uvela dodatne letove, ali za to još nemaju dovoljno snage. U 2009. povećat će svoju ponudu za čak 50%. Za Croaticum je Hrvatska glavna destinacija sa srednjim potencijalom rasta. U ponudi imaju cijelu Hrvatsku, osim Slavonije. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima Najbolje se prodaju aranžmani (30%) i Fly & Drive (40%). Croaticum bilježi čak 30% „ponavljača“. Najviše prodaju srednju klasu hotela, vila i apartmana, a najmanje luksuzne hotele. Najbolje im je godišnje doba ljeto, kada ostvaruju 60% ukupne prodaje, 20% u proljeće, 15% ujesen i 5% zimi. Ukupno bilježe porast od 20% u odnosu na 2007. godinu. Za ostvarivanje većeg porasta prodaje potrebno je smanjiti cijene hotela, što više reklamirati Hrvatsku tijekom cijele godine, poboljšati suradnju sa zrakoplovnim tvrtkama i otvoriti golf terene. U 2009. godini proširit će svoju ponudu za 10%. Reisebüro Epicro bilježi porast od 15% u odnosu na prošlu godi-

nu. Smatraju da je potrebno otvoriti više teniskih igrališta, napraviti kampove za nogometaše i otvoriti golf terene kako bismo mogli obogatiti ponudu. Stoga za 2009. godinu planiraju ostati pri istom rasponu ponude. Za njih je Hrvatska glavna destinacija, s velikim potencijalom rasta. Najviše prodaju hotele zahtjevnije srednje klase po cijeloj obali i gradu Zagrebu. Najbolju prodaju bilježe ljeti, od čak 70%, te u proljeće od 20%. Heusser Touristik (Busreisen) predstavlja Hrvatsku kao srednje

jaku destinaciju sa srednjim potencijalom rasta. U ponudi imaju autobusne aranžmane za zahtjevniju srednju i srednju klasu. Prodaju samo Istru. U odnosu na 2007. godinu bilježe 20% bolju sezonu. Oko 50% aranžmana prodano je u proljeće, a 50% u jesen. Iduće će godine u svoju ponudu uključit Umag i Krk. Kompas Travel - smatraju da Hrvatska ima velik potencijal rasta,

posebno regija Splita te otoci Hvar i Brač. Najviše su prodavali hotele srednje klase. Iduće godine planiraju povećati ponudu. U 2009. godini radit će više na prodaji putem Interneta.

TUI Suisse - Hrvatska je manja destinacija sa srednjim potencija-

lom rasta. Unatoč registriranom padu prodaje od 5%, zadovoljni su jer su ostvarili veći profit fi nego 2007. godine. Od smještajnih kapaciteta najbolje su prodavali hotele i vile u Hrvatskoj, po cijeloj obali. Oko 50% ukupne prodaje ostvareno je u ljeto, 30% u jesen, 20% u proljeće. Za poboljšanje prodaje u 2009. godini potrebno je više izravnih zrakoplovnih linija, niže cijene, bolja hotelska infrastruktura te otvaranje golf terena i više wellness centara. Neće proširiti ponudu Hrvatske u 2009. godini. Unique Travel (KUONI) ostvario je 20% veći profit fi nego 2007., a

broj putnika ostao je na prošlogodišnjoj razini. Ove su godine imali mnogo pritužbi na neljubaznost i buku u Maistrinim hotelima Eden i Katarina u Rovinju. Zbog gradnje obližnjeg hotela Monte Mulini, gosti hotela Eden tražili su povrat novca za ljetovanje, što je iznimno loša promidžba. Klijenti su se također žalili na lošu uslugu i hranu u hotelu Katarina u Rovinju. Unatoč tomu, u 2009. godini proširit će svoju ponudu za 30 stranica u katalogu. Proširenje ponude odnosi se na Fly & Drive, a prvi put ponudit će i vlastiti čarter za luksuzna krstarenja. Za sezonu 2009. otvorit će čarterski let na liniji Zürich – Rijeka – Pula Zürich, što je vrlo bitno jer je Croatia Airlines ove godine ukinula izravan let Zürich – Pula.

VELIKA BRITANIJA I IRSKA „Turizam, odnosno industrija putovanja, neće izbjeći posljedice gospodarske krize i suočit će se s recesijom u nadolazećoj godini“ – sažetak je govora jednog od vodećih ljudi ABTA-e, vodećega britanskog udruženja turoperatora i agenata na upravo održanoj godišnjoj skupštini te organizacije na Kanarskom otočju.

Kouni Städte Reisen prodaje samo Dubrovnik, uglavnom hotele s

4 i 5 zvjezdica. Smatraju da Hrvatska ima srednji potencijal rasta te da bi se prodaja zimi poboljšala većom i boljom ponudom wellnessa. Za 2009. godinu ostaju pri istoj ponudi kao i tijekom 2008. godine. Sägesser Reisen AG - Hrvatska je u njihovoj ponudi mala desti-

nacija sa srednjim potencijalom rasta. Prodavali su kružne ture autobusom u Istru, Kvarner, zadarsku i dubrovačku regiju. Oko 50% aranžmana prodali su za proljeće i 50% za ljeto. Ove godine zabilježili su porast prodaje od 20%. Potrebno je što više boljih hotela i ljubaznije osoblje u dubrovačkoj regiji. U 2009. imat će istu ponudu kao i tijekom 2008. godine.

36 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Iako je prodaja u kolovozu i početkom rujna zbog kišovitog i hladnog ljeta u Britaniji išla još uvijek relativno dobro, odnosno bila otprilike na razini prošle godine, posljednja dva tjedna rujna donijela su zastoj u prodaji putovanja općenito. EasyJet prije nekoliko je dana samo u jednom danu otkazao čak 12 letova zbog nedostatka putnika. Ekonomska situacija, sukladno predviđanjima, odražava se na potražnju za zrakoplovnim putovanjima. Najveći, TUI i Thomas Cook, objavili su da će imati u prodaji čak 21%, odnosno 8%, manje sjedala u zrakoplovima ove zime. Prosječne cijene paketnih aranžmana TUI-a za sljedeću godinu bit će skuplje za 12%, odnosno 8% kod Th Thomasa Cooka. TUI Travel objavio je 10% manje putnika u odnosu na prošlu go-

dinu, ali i 13% manje kapaciteta, a Thomas Th Cook je imao 9% lošiji booking u odnosu na 2007. godinu, ali i 10% manje kapaciteta u prodaji. Rizik praznih zrakoplovnih sjedala odnosno zakupljenih hotelskih kapaciteta i sljedeće će se godine nastojati smanjiti dodatnim reduciranjem kapaciteta odnosno ponude općenito. Čak 30 zrakoplovnih kompanija otišlo je u stečaj tijekom ove godine, a još toliko, predviđa se, nestat će do kraja tekuće godine. Najavljena su mnogobrojna spajanja zrakoplovnih kompanija zbog kojih će, predviđa se, nestati velik broj zrakoplovnih kapaciteta. Kao jedine sigurne i za opstanak na tržištu izvjesne zrakoplovne kompanije navode se British Airways, Air France-KLM, Lufthansa, Easyjet i Ryanair, a kod čarterskih kompanija specijaliziranih za turističku industriju to su: Thomsonﬂ ﬂy, Thomas Cook Airlines i Monarch Airlines te Flybe, koji je ujedno najjači regionalni zrakoplovni prijevoznik. Svi navedeni zadržali su letove za Hrvatsku i u 2009. godini, s dodatkom dvaju novih: Jet2coma i Newmarket Holidaysa. U kontekstu svega navedenog, statistički rezultati za devet mjeseci pokazali su, nažalost, lagani pad britanskog tržišta u dolascima u Hrvatsku. Taj trend bio je uočljiv već u rezultatima samog kolovoza, koji je očito bio preskup za britansku klijentelu koja putuje u Hrvatsku, ali ni rujan nije bio dovoljno konkurentan ostalim mediteranskim zemljama, osobito Turskoj. Jedine regije s plusom ostale su dubrovačka i zadarska, a sve ostale bilježe minus u noćenjima i dolascima. Iako pogled u preostala dva mjeseca ove godine, odnosno sljedeću godinu, nimalo ne ohrabruje, raduju vijesti da dva specijalizirana agenta tijekom studenoga 2008. godine i veljače sljedeće godine imaju na letovima Croatia Airlinesa svaki tjedan skupine od 15 do 20 lovaca koji odlaze u lov na Papuk i Velebit, što je dokaz da se kvalitetnim programima sezona može produžiti.

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava

NJEMAČKA Uspješan nastavak promidžbenih aktivnosti na njemačkom tržištu

Među najvažnijim aktivnostima valja istaknuti nastup na najvećem sajmu autobusera u Europi – RDA koji se u terminu od 5.-7. kolovoza po 34. put održao u Kölnu. Na sajamskoj površini od ukupno 20.000 m2 u ovoj godine izlagalo je 1250 internacionalnih izlagača iz različitih branši. U rujnu su uslijedili uspješni nastupi na dva specijalizirana sajma i to na sajmu za kamping Caravan Salon 29. kolovoza do 7. rujna i nautičkom sajmu Interboot u Friedrichshafenu 20. – 28. rujna 2008. U okviru priprema za predstojeći nastup kao partner zemlja u 2008. godini i to na sajmu Tourismus & Caravaning Leipzig od 19.- 23. studenog realizirano je već u svibnju studijsko putovanje za 9 predstavnika tiskanih medija iz regije Sachsen. Studijsko putovanje u trajanju od 8 dana bilo je u obliku krstarenja brodom MS Nerezine po Kvarneru, a novinari su posjetili i Istru i Zadar. Objave trebaju uslijediti krajem listopada odnosno početkom studenoga te će time osigurati dodatnu medijsku promidžbu i nadopuniti PR aktivnosti u vrijeme priprema i za vrijeme samog nastupa na sajmu. Tiskovna konferencija HTZ-a povodom partnerstva na sajmu TC Leipzig održat će se na dan svečanog otvaranja TC Leipzig i to u srijedu 19. studenog s početkom u 13 sati. Povodom nastupa na sajmu planiran je i bogat zabavni program na štandu kao i na glavnoj sajamskoj bini. U 2007. godini je na ovom sajmu, koji je privukao 78.000 posjetitelja, izlagalo 1.210 izlagača iz 53 zemlje. Napomenimo da je ovo drugi nastup kao zemlja partner u 2008 godini nakon nastupa na sajmu Reisen Hamburg u veljači. Uspješnu sajamsku godinu zaključit će se nastupom na sajmu Reisemarkt koji se u terminu od 28.-30. studenog održava u Kölnu. Hrvatska po prvi put u časopisu za žene JOY

U rujanskom izdanju renomiranog magazina za žene - JOY, koji mjesečno izlazi u nakladi 460.000 primjeraka objavljena je reportaža o Hrvatskoj na 5 stranica. To je prva reportaža o Hrvatskoj u tom časopisu. Ista je nastala kao rezultat suradnje sa autoricom Tinom Engler koja je u pratnji fotografkinje boravila na studijskom putovanju u Splitu, Hvaru i Dubrovniku. Reportaža se bavi ponudom za mlađu/žensku „trendy“ čitateljsku publiku

Njemački tisak o Hrvatskoj

38 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

U prostorijama crkve „Minoritenkirche“ u Regensburgu je dana 24. rujna 2008. otvorena šesta po redu “Donumenta 2008” na kojoj je ove godine Hrvatska zemlja partner. U Gradskoj galeriji održava se izložba radova hrvatskih suvremenih likovnih, kazališnih i ﬁlmskih umjetnika.

istražujući mogućnosti za zabavu i shopping navodi „in“ mjesta, restorane, barove, hotele. Procijenjena vrijednost ove reportaže će biti poznata u listopada. Spomenimo da ukupna vrijednost press clippinga za razdoblje siječanj-kolovoz iznosi rekordnih 58.890.796,37 milijuna Eura (+20%). Od ostalih promidžbenih aktivnosti na ovom značajnom tržištu svakako valja spomenuti kako je u Münchenu u vremenu od 30. kolovoza do 2. rujna 2008. održan Europski kongres kardiologa, na kojem je bilo 32.000 sudionika. Izaslanstvo Hrvatskog kardiološkog društva predvođeno predsjednikom prof. dr. Davorom Miličićem, organiziralo je u Kongresnom centru prigodni štand na kojem su bili izloženi plakati i promidžbeni materijali Hrvatske turističke zajednice.

U pretprostoru dvorane uređen je i štand s turističkim promidžbenim materijalima Hrvatske turističke zajednice u sastavu kojeg je interaktivni portal “Zeitlose mediterrane Schönheit”, gdje su posjetitelji mogli potražiti informacije o Hrvatskoj kao turističkom odredištu. Zanimljivo je da je gradonačelnik Regensburga u svom uvodnom govoru pozvao svoje sugrađane u Hrvatsku, jer se u našoj zemlji i prema njegovom višegodišnjem iskustvu može ne samo divno odmarati uz more i sunce, već i razgledati čitav niz znamenitosti iz bogatog kulturnog nasljeđa. Na otvorenju je bilo oko 300 posjetitelja, a izložba, te čitav niz drugih kulturnih manifestacija iz kazališne i ﬁlmske umjetnosti, muzike i plesa, koje se održavaju na raznim lokacijama u gradu, trajat će od 26.rujna.31. listopada 2008. godine.

NIZOZEMSKA Nakon brojnih promidžbenih aktivnosti optimistično u novu turističku godinu

Tijekom srpnja, kolovoza i rujna aktivnosti ureda predstavništva HTZ u Nizozemskoj uglavnom su se sastojale od davanja informacija turistima koji su odlučili svoj odmor provesti u Hrvatskoj, slanja promidžbenog materijala, prikupljanja informacija o zadovoljstvu gostiju i kontakata s turoperatorima u smislu što boljeg praćenja odvijanja turističke sezone. Nastupi na sajmovima, workshopovima, posebne prezentacije, studijska putovanja novinara u Hrvatsku i druge aktivnosti koje pospješuju motivaciju turista za donošenje odluke gdje će ljetovati odvijale su se do konca svibnja. U kolovozu se Hrvatska predstavila na sajmu ribolova u Haarlemu. Posjetitelji su iskazali interes za ribolov u Hrvatskoj iako se većina najviše zanimala ljetovanje sljedeće godine u našim kampovima. U rujnu su ured predstavništva posjetili članovi Turističkog vijeća i Nadzornog odbora TZ Kvarnera u sklopu studijskog putovanja u Amsterdam i Den Haag. Dogovoreni su termini održavanja prezentacije selektiranih turističkih potencijala Kvarnera za sljedeću godinu. U prethodnih par mjeseci nizozemski tisak je donio nekoliko zanimljivih članaka i reportaža o Hrvatskoj od kojih se može izdvojiti reportaža na 10 stranica o Jadranskoj magistrali i otocima objavljena u časopisu Moto Plusa, rezultat je studijskog putovanja novinara Michiel Van Dama u pratnji direktora predstavništva Igora Čupahina. Iako se Hrvatska ove godine ne prezentira na sajmu 50 Plus koji se održava u Utrechtu koncem rujna primjećeno je da se posjetitelji srednje i starije dobi jako zanimaju za boravak u Hrvatskoj, ali da još uvijek nedostaje paket aranžmana za tu životnu dob. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava

ITALIJA Promidžbene aktivnosti obilježile turističku sezonu

U mjesecu srpnju od 14. do 26. održan je međunarodni festival “Festival Internazionale di Musica” u malom srednjovjekovnom gradiću Veroliju u Ciociariji. Festival, pod pokroviteljstvom veleposlanstva RH u Rimu uz suradnju Ispostave HTZ-a u Rimu, organizirao je Trogiranin maestro Nenad Veselić. Bila je to izuzetna prilika upoznati talijansku publiku uz glazbu Sorkočevića, Zajca, Tijardevića majstorski izvedenu od Mandolinskog orkestra iz Splita s ponudama kulturnog turizma naše domovine. Početkom rujna u gradiću Stintino na sjevernoj obali Sardinije održao se godišnji sajam lokalne turističke, enogastronomske, te kulturne ponude. Organizatori sajma su, kao i prošle godine, odlučili pozvati rimsku ispostavu HTZ-a zajedno s drugim turističkim zajednicama (Grčka, Argentina, Bahamas, Poljska) kako bi predstavili svjetske alternative sardinijskom mediteranskom turizmu. Kao i prošle godine, posjećenost sajma bila je vrlo dobra (zahvaljujući izvrsnoj poziciji na rivi vrlo popularnog turističkog gradića). Posjetitelji su bili mahom bračni parovi između 40 i 50 godina starosti s djecom, srednje ili jake platne moći, uglavnom iz sjeverne Italije (Genova, Milano, Torino, Venezia). Zanimanje za Hrvatsku je bilo pojačano, pogotovo zbog gospodarskih problema u Italiji, te vizije Hrvatske kao jeftinijeg odredišta visoke kvalitete. Najzanimljivija odredišta bila su Istra, te Dubrovnik i Split.

Jelena Poklepović i Tomislav Vidošević, veleposlanik RH u Rimu na prezentaciji Diario di Bordo, Fiumicino

Klaudio Stojnić na prezentaciji MICE ponude

Tvrtka Valamar je 24. rujna održala prezentaciju svoje MICE ponude u ekskluzivnom privatnom klubu „Circolo Romano dell’antico Tiro al Volo“ u Rimu u organizaciji rimske marketing tvrtke 3G Media koja je preuzela promidžbu i komercijalizaciju Valamara na području Italije. Iako je prezentirana cjelokupna ponuda tvrtke Valamar, naglasak je prvenstveno bio na promidžbi Hotel Valamar Lacroma Resort u Dubrovniku, novog hotelskog kompleksa na Babinom Kuku u Dubrovniku koji je obnovljen za kongrese i skupove. Na prezentaciji su bili prisutni hrvatski veleposlanik Tomislav Vidošević, direktor Predstavništva HTZ-a Klaudio Stojnić, direktorica ureda Croatia Airlinesa u Rimu Jasminka Rađa, te mnogobrojni predstavnici talijanskih političkih i znanstvenih institucija (predstavnici vlade, udruga apotekara itd.) te marketing i PR predstavnici raznih medijskih tvrtki (RAI Media, BTC-TTG, Ediman itd.) S reportažom «Natura, lusso e benessere: il turismo futuro della Croazia» (Priroda, luksuz i wellness: turistička budućnost Hrvatske) gospodina Giorgia Bartolomuccija objavljenom u ljetnom izdanju časopisa Area Wellness započela je promidžba hrvatske wellness ponude u Italiji. Giorgio Bartolomucci koji je u proljeće posjetio Dubrovnik, Hvar, Zadar i Plitvička jezera, u reportaži ističe preokret u turističkoj ponudi s naglaskom na kvalitetne wellness centre koje nude naše najpoznatije hotelske kuće. Pored 40 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Robert Kličković, Antonella Clerici i Nenad Kukurin na snimanju emisije „La prova del cuoco“

U ekskuzivnoj lučici Porto Romano u Fiumicinu 16. rujna održan je znanstveni skup «Diario di Bordo 2008» u organizaciji rimske podružnice udruge nautičara «Assonautica Romana» na kojoj je sudjelovalo Veleposlanstvo RH u Rimu, Hrvatski hidrografski Institut i ispostava HTZ-a. Dr. Sc. Srećko Favro ispred Hrvatskog hidrografskog Instituta iscrpno je predstavio predstavnicima udruge «Assonautica» cjelokupnu sadašnju i buduću nautičku ponudu na hrvatskom Jadranu. Posjetiteljima skupa podijeljene su promidžbene brošure u izdanju HTZ-a. Nakon ljetnog prekida u rujnu je nastavljena emisija «Prova del cuoco»na TV postaji RAIUNO. Nenad Kukurin, kao apsolutni pobjednik srpanjskog natjecanja ponovo je nastupio u prvoj emisiji novog ciklusa protiv predstavnika Sirije. Naš predstavnik renomiranog restorana Kukriku iz slikovitog kvarnerskog gradića Kastva ponovo je oduševio publiku u studiju i voditeljicu Antonellu Clerici, te mnogobrojno TV gledateljstvo koje je glasalo putem SMS poruka. Po završetku ovog novog ciklusa emisija Nenad Kukurin će se ponovo nadmetati u proljeće 2009. s apsolutnim pobjednikom zimskog izdanja. Svakako treba spomenuti kako je na sajmu Mondo natura u Riminiu održan sastanak s Predsjednikom talijanske Udruge kampova gospodinom Picilliem s ciljem održavanja poslovne radionice u 2009. godini. Osim toga Hrvatska se predstavila na specijaliziranom sajmu Salone nautico u Genovi. Također je za talijanske novinare 30. rujna održana prezentacija Istre i Hrvatske. Od brojnog objavljenog pisanog materijala svakako treba izdvojiti: - 6 stranica o kongresnoj i insentiv ponudi u mjesečniku “Meeting e congressi”

Jasenka Rađa, Klaudio Stojnić, predstavnici 3G Media i Valamar Hotels

iscrpnog opisa wellness centara Bartololmucci posvećuje posebnu pozornost očuvanosti hrvatske prirodne baštine. Koncem rujna na Ischiji, otoku poznatom po mnogobrojnim toplicama održana je međunarodna manifestacija «Vivere in Benessere» na kojoj je predstavljena wellness ponuda 14 hotela iz čitave Hrvatske. Među mnogobrojnom inozemnom i domaćom publikom najviše upita je bilo za Dubrovnik i Istru. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava - 10 stranica o Istri u mjesečniku “Vie del gusto” - 5 stranica o povijesti Dalmacije i Hrvatskom pomorskom muzeju u Splitu u dvomjesečniku “Yacht digest” - 10 stranica od Trogira do otoka Visa u mjesečniku “Mondo barca” - 3 stranice o kongresnoj ponudi u “Convegni” reportaža o Istri i ponudi za kampiste u mjesečniku “Turit turismo all’aria aperta” Do sada je dogovoren velik broj reportaža za objavu u 2009. godini, a Predstavništvo HTZ-a u Milanu pomaže u izradi dva turistička vodiča i to za Michelin i Touring club.

na temu “Hrvatska - vodič, kultura, gastronomija” (iza Hrvatske uslijedile su knjige o Rumunjskoj, Slovačkoj, Češkoj i Francuskoj). Na kraju treba napomenuti kako se hrvatska turistička ponuda na posebnom štandu prezentirala i na festivalu u Szegedu (treći najveći grad u Mađarskoj) gdje su se predstavljale narodnosti koje žive u ovom gradu, kao i njihove matične domovine. Prezentaciju je odradilo Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Budimpešti.

SLOVENIJA MA–ARSKA Hrvatska sve popularnija u mađarskim medijima

Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Mađarskoj te direktor Predstavništva Marin Skenderović su od polovice lipnja do kraja kolovoza imali stalnu ekipu mađarske javne televizije (MTV1) koja je gotovo svakoga dana slala priloge iz Hrvatske za središnji mađarski Dnevnik u 19:30 sati. Ekipa javne televizije MTV1 sudjelovala je i na Rabskoj fj fjeri povodom koje su napravili prilog o toj jedinstvenoj srednjovjekovnoj manifestaciji na otoku Rabu. U periodu svog boravka u Hrvatskoj napravili su 44 priloga duljine 1 sat i 7 minuta. Također, u tom periodu novinar izvještajne agencije MTI, Bela Lendvai poslao je više od 130 priloga koje su preuzimali i ostali mađarski mediji. Cilj ovih priloga bio je informirati mađarske građane o svim detaljima vezanim za boravak turista u Hrvatskoj te samim time otkloniti mogućnost pisanja senzacionalističkih tekstova i umanjiti njihovu negativnu učinkovitost. Ovogodišnja dobitnica „Zlatne Penkale 2007.“ te novinarka mađarskog dnevnog lista “Nepszabadsag”, Agnes Federer je na poziv Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Mađarskoj u zajedničkoj organizaciji s agencijom “Katarina Line”, boravila u Hrvatskoj i napravila seriju članaka i nekoliko posebnih priloga (jedan od njih bio je o otvorenju “Dubrovačkih ljetnih igara” gdje je i ona sudjelovala) za svoj list kao i za internet stranice o Hrvatskoj www.nol.hu/adria. Također, novinar mađarskog državnog radija “Kossuth“ Zoltan Pastor boravio je u dva navrata u Hrvatskoj te napravio dva priloga o hrvatskim nacionalnim parkovima. Istvan Palffy, ff poznati mađarski novinar i urednik (također dobitnik “Zlatne Penkale 2005.”), tijekom listopada obavio je drugi dio studijskog putovanja po Hrvatskoj (ovom prigodom posjetio je Zagorje, Istru, Rijeku te Slavoniju i Baranju), kako bi završio knjigu o Hrvatskoj u kojoj on osobno preporučuje odredišta u Hrvatskoj koje vrijedi posjetiti. Ova knjiga će biti prva u novoj seriji koja će govoriti o 21 odredištu, 21 receptu, 21 zanimljivosti - i sl. vezano za “čarobnu brojku 21”. Inače, Istvan Palff ffy je također s temom Hrvatske i hrvatske gastronomije započeo vrlo uspješnu seriju svojih knjiga 42 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Popularnost Hrvatske i na slovenskim portalima

U aktivnostima kada je većina slovenskih gostiju bila na odmoru, u predstavništvu HTZ započele su posezonske aktivnosti. Naime, na web portalu www.bolha.com, koji je jedan od najposjećenijih u Sloveniji postavljen je banner sa linkom na pripremljenu anketu s ciljem prikupljanja odgovora na pitanja o dojmovima slovenskih gostiju o završenim odmorima, bilo da su provedeni u Hrvatskoj ili negdje drugdje. Navedene ankete, iako skromnijeg obuhvata, daju značajne informacije o tome kakvo je zadovoljstvo provedenim ljetovanjem kod nas ili kod konkurencije, koje mogu biti značajne u određivanju aktivnosti i koncepcije za sljedeću sezonu na ovom tržištu. Radi zanimljivosti, anketa je nagradna, sponzorirana od hrvatskih hotelijera, pa i ovom prilikom zahvaljujemo tvrtkama Hotel Bonavia Rijeka, Imperial d.d. Rab, Jadran d.d. Crikvenica i Lovranske vile d.o.o. Dobitnici nagrada provest će zanimljive posezonske vikende u reprezentativnim objektima navedenih tvrtki. Na portalu Auto moto saveza Slovenije www.amzs.si koji je jedan od najvećih autoriteta za putničke informacije u Sloveniji objavljen je banner o Hrvatskoj. Nakon oglašavanja hrvatske turističke ponude zaprimljeni su impresivni rezultati o posjetima na banner koji govori da je oglas pogledalo više od 232.000 posjetitelja, od kojih je na web stranicu Predstavništva preusmjereno 3.240 posjeta, što ih je navelo da oglašavanje produže tijekom cijele sezone. Navedena činjenica govori o velikom zanimanju slovenskih gostiju i za posezonske programe što se još uvijek može bolje iskoristiti. Svim hrvatskim hotelijerima Predstavništvo je upravo zbog toga poslalo informaciju o praznicima i blagdanima u Sloveniji tijekom sljedeće godine kako bi i svoje aktivnosti na tržištu mogli bolje prilagoditi, a posebno se to odnosi na tjedan 26. - 30. listopada 2008. kada su u Sloveniji jesenski školski praznici. Osim toga, u pripremi je i veliki prilog o Hrvatskoj u poznatom slovenskom časopisu »Dnevnik«, sa velikom nakladom i utjecajem u slovenskoj javnosti, pa se preporuča uključivanje svih nositelja turističke ponude u Hrvatskoj, posebno onima čija je ponuda primjerena posezonskim aktivnostima. Osim redovnih aktivnosti u obradi velikog broja dnevnih posjetitelja, uglavnom starije populacije, odgovora na mail i telefonske upite o posezonskoj ponudi u Hrvatskoj, predstavništvo je u

pripremi programske dokumentacije za sljedeću godinu, ali i na pripremi operativnih aktivnosti koje slijede – sudjelovanje u ulozi zemlje partnera na 6. Festivalu kamping & karavaning (20. - 23. studenoga 2008.) u Ljubljani, kao i na pripremi poslovne radionice slovenskih i hrvatskih turističkih radnika krajem studenog, o čemu će sudionici biti pravovremeno obaviješteni.

»EŠKA Počele pripreme za novu sezonu

Zatišje u ljetnim mjesecima, poglavito u srpnju i kolovozu, kad su češki turisti uglavnom na licu mjesta, odnosno na našem Jadranu, s iznimkom objave nekoliko većih novinskih reportaža, svjedočilo je približavanju kraja još jedne turističke sezone. Da li je bila više ili manje uspješna pokazat će konačne statistike. Većina planiranih aktivnosti u 2008. godini je već iza nas ili se polako bliže kraju, a pažnja Predstavništva polako se usmjerava na pripremu sljedeće turističke sezone. Zastupljenost Hrvatske u medijima u srpnju bila je na razini prošle godine, dok je procjenjena vrijednost članaka za kolovoz 2008. znatno manja nego u 2007. Razloge treba tražiti u negativnoj medijskoj kampanji u svibnju i lipnju čiji rezultati su se odrazili već u srpnju, ali ponajviše u kolovozu, izostankom velikih priloga o Hrvatskoj u dnevnom tisku koji su ranijih godina u

Češki tisak o Hrvatskoj

Prezentacija sajma Holiday World

tijeku srpnja i kolovoza izlazili u tjednim ciklusima. Unatoč tome ističemo nekoliko vrijednih reportaža: 13. kolovoza u časopisu «Vlast» koji izlazi u nakladi od 180 000 primjeraka, namijenjenom primarno ženskoj publici, izašla je reportaža o Braču pod imenom „Otok od bijelog kamena“ čija vrijednost je procijenjena na više od 30 000 EUR. U rujanskom izdanju zemljopisnog mjesečnika „Koktejl“ kao rezultat studijskog putovanja izašla je velika reportaža o Stonu pod imenom „Veliki slani zid“ procijenjene vrijednosti preko 45 000 EUR. Svakako treba istaknuti i trodjelni ciklus reportaža o Slavoniji koji je izašao u «IN Magazinu», tjednom prilogu najrenomiranijeg dnevnog lista u Češkoj, Hospodarskih novina. Ciklus je www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava izložbe će biti Luhačovice gdje će biti dostupna javnosti tijekom listopada i studenog. Pripreme za novu sezonu već su u punom jeku – u vremenu od 4.–6. studenoga 2008. u Pragu se održava 15. po redu turistički sajam MADI Travel Market u okviru kojeg će se 5. rujna održati 3. hrvatski workshop. I ove godine je zabilježen vrlo velik interes te se očekuje maksimalan broj nazočnih hrvatskih turističkih subjekata (preko 50) i već tradicionalno velika zastupljenost čeških partnera. Obzirom da je Hrvatska zemlja partner na najvećem turističkom sajmu u ovom dijelu Europe - Holiday World 2009. koji se održava od 5.- 8. veljače 2009. u Pragu, počela je kampanja u svrhu predstavljanja Hrvatske turističke zajednice kao glavnog partnera sajma. Dana 27. kolovoza organizator sajma Incheba je za 150 uzvanika, uglavnom stalnih izlagača na sajmu, organizirao ugodnu večeru na parobrodu na rijeci Vltavi gdje je Hrvatska služebno prvi puta predstavljena kao zemlja partner. Uz najviše predstavnike Inchebe prisutne je u ime Hrvatske turističke zajednice pozdravila i djelatnica ureda u Pragu Karin Golubić. U tijeku večere za sve je prisutne bila upriličena tombola čiji je nagradni fond reklamnim predmetima popunila i Hrvatska turistička zajednica.

VELIKA BRITANIJA Eko centar Beli na Cresu brani boje turističke Hrvatske

Iako je turistička sezona pri kraju, interes individualnih gostiju još uvijek je prisutan pa predstavništvo HTZ-a u Londonu i dalje svakodnevno intenzivno promovira hrvatsku turističku ponudu. Kroz kontakte s britanskim turoperatorima nastojalo se predstaviti i neka nova odredišta te su neki od vodećih turoperatora, popust Sage uvrstili u katalog za sljedeću godinu nova odredišta i to s područja Kvarnera, Rab i Mali Lošinj. Vodeće britanske novine i dalje su pune pohvalnih članaka i reportaža o Hrvatskoj, pa je tako Daily Mail sredinom rujna objavio veliki članak pod naslovom ‘Croatia comforts’ – Stylish development is transforming the Adriatic Coast, u kojem se osvrću na atraktivnost odredišta u ozračju kupnje nekretnina s posebnim osvrtom na splitsko područje. nastao kao rezultat ovogodišnjeg studijskog putovanja glavnog urednika, ujedno i dobitnika Zlatne penkale, Tomaša Wehlea po Slavoniji i Baranji. Novinar je obišao Novu Gradišku i okolicu, Požegu i PP Papuk, Kutjevo, Osijek, PP Kopački rit i Đakovo, a svoje je oduševljenje slavonskim ljepotama i gostoprimstvom pretočio u seriju od tri članka pod nazivima: „Make čobanac not war“, „Barok među suncokretima“ te „Slavonija kobasica i riba“ koja su procjenjena na oko 70 000 EUR. Putujuća izložba „Upoznaj svjetsku baštinu UNESCO“ kojoj su parneri Glavni ured Hrvatske turističke zajednice i predstavništvo u Pragu, nakon Brna, Telča i Kromeriža doživjela je 11. rujna otvorenje i u Pragu u prostorima centra Jarov. Posljednja postaja 44 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Nedjeljeno izdanje The Timesa, također sredinom rujna, u ‘Th The world’s 50 best walk’s’, uvrstilo je šetnju dubrovačkim zidinama, dok je također The Times nedavno u nedjeljnom prilogu Travel na duplerici objavio članak pod naslovom ‘Ethical. Ecological. Excellent’, u koji je između nekoliko svjetskih odredišta uvrstio i Hrvatsku s Eko centrom Beli na Cresu. Eko centru Beli općenito je ove godine posvećeno dosta pozornosti i medijskog prostora u vodećim britanskim medijima (The Th Times više puta, Wanderlust, CNN Traveller..). Daily Telegraph objavio je u preporuci Th The perfect break reportažu o Splitu pod naslovom ‘Split the difference’ ff – ‘For buzzing beaches, Roman ruins and a vibrant festival, visit this charming Croatian city’.... te preporučuje kako provesti koji dio dana, gdje odsjesti, ručati, ispijati koktele, ali i izbjeći penjanje na zvonik Sv.Duje u neudobnim cipelama. Cijeli tekst ilustriran je i atraktivnim fotografijama fi Splita. Predstavništvo je u suradnji s lokalnim turističkim zajednicama potpomoglo i realizaciju nekoliko TV snimanja za neke od najgledanijih TV kanala poput Channel 4, koji su odlučili čak dvije serije svoje emisije „A place in the sun“, vrlo gledane i popularne emisije koja prati Engleze koji privremeno ili za stalno mijenjaju svoj dom i sele u neku drugu zemlju, snimati u Hrvatskoj i to na području Istre i Zadra, kao i snimanje reality show-a za istu TV kuću i to na području Makarske, Dubrovnika, Splita, Zadra, Plitvica i Zagreba. U suradnji s hrvatskim veleposlanstvom u Dublinu te ljubaznošću lokalnih turističkih zajednica i nekoliko dubrovačkih i zadarskih hotelijera (Valamar Lacroma Resort, Excelsior, Bellevue, Pinija, Kolovare i Ilirija) osigurane su i vrijedne nagrade za Irce povodom humanitarne akcije supruga akreditiranih veleposlanika u Irskoj koja će se održati u studenom u Dublinu (International Bazaar Dublin).

putovanja 20-tak članica udruženja. Hrvatska turistička zajednica posebno će prezentirati ponudu Zagreba i kontinentalne Hrvatske. Više novinara je pokazalo interes za sudjelovanjem na studijskom putovanju u kontinentalnu Hrvatsku koja se planiraju realizirati na proljeće 2009. godine. Ono što valja napomenuti je svakako informacija da je Kvarner dobio još jednog predstavnika u mreži inozemnih predstavništava Hrvatske turističke zajednice. Paul Šikić dugogodišnji djelatnik opatijskih agencija »Adriana travel« i »Katarina line«, imenovan je pomoćnikom direktora predstavništva Hrvatske turističke zajednice za Skandinaviju sa sjedištem u Stockholmu. Paul Šikić je inače specijalist za švedsko tržište budući da je radio i u Predstavništvu i ima dugu praksu kao informator Hrvatske turističke zajednice za skandinavsko tržište.

©VICARSKA KUONI top menadžment u Hrvatskoj

Devet članova top menadžmenta, na čelu s gospodinom Stefanom Leserom, po prvi puta je boravilo u Hrvatskoj od 20 do 22. rujna 2008. godine. Uvidjevši veliki potencijal Hrvatske, odlučili su u katalogu „Unique Travela“ za 2009. godinu proširiti ponudu Hrvatske na čak 30 stranica. Osim nove ponude „Fly & Drive“, po prvi puta ponudit će i vlastiti čarter za luksuzna krstarenja. Za sezonu 2009. otvorit će i čarter let na liniji Zürich-Rijeka-Pula-Zürich, što je jako važno budući da je „Croatia Airlines“ ove godine ukinula izravni let Zürich – Pula. O navedenom izvijestio je stručni časopis „Travel Inside“ u članku u nastavku.

U tijeku su pripreme za najznačajniju godišnju prezentaciju Hrvatske na britanskom tržištu – jednu od najvećih svjetskih turističkih burzi WTM, koji se održava 10. – 13. studenoga 2008. godine.

SKANDINAVIJA Održane poslovne radionice u Skandinaviji

Predstavništvo Hrvatske turističke zajednici u Švedskoj u periodu od 7. – 9. listopada 2008. godine organiziralo je niz poslovnih radionica, a sve su bile dobro posjećene te su ostvareni brojni kontakti i suradnje. Također, održana je i poslovna radionica za medije u organizaciji ANTOR-a (Antor - Association National Tourist Oﬃ ﬃces Representatives in Sweden). Radionica je održana 23. rujna 2008. u Piperska Muren u Stockholmu na kojem je sudjelovalo više od 60 novinara kojima su prezentirane novosti iz hrvatske turističke ponude i predstojeća studijska

U suradnji s „Unique Travel“ (Kuoni) i „TUI Suisse“ te uz podršku Predstavništva Croatia Airlinesa u Zürichu Hrvatska turistička zajednica je organizirala studijsko putovanje za 32 www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava agenta u Zagreb, Plitvice, Zadar i Kornate, o čemu je izvijestio i stručni časopis „Travel Inside“.

kao i posebnu wellness ponudu. Objavljen je u časopisu „Raum und Wohnen“ u nakladi od 28.800 primjeraka.

Od kraja listopada 2008. do kraja ožujka 2009. „Baboo“ će testirati isplativost izravnog leta Ženeva – Zagreb koji će prometovati utorkom i subotom. Ukoliko budu zadovoljni rezultatima uvest će istu kao redovnu liniju.

Hrvatska turistička ponuda bila je prisutna i u svim značajnijim tiskovinama u Švicarskoj, u srpnju valja istaknuti članak Kornelie Stinn „Hinauf auf dalmatische Gipfel“ koji na 2 stranice opisuje planinarenje u regiji između Splita i Dubrovnika uključujući i otoke Brač, Vis i Hvar. Članak je objavljen u časopisu „Wanderland“ u nakladi od 14.240 primjeraka. Novinarka Sermin Faki napisala je članak „Paradies am Mittelmeer“ koji na 4 stranice nakon studijskog putovanja u Dubrovniku opisuje njegove čari i ljepote. Na organiziranom studijskom putovanju novinarka je bila i na biciklističkoj turi s gospodinom Rennerom, posjetila Ston te je dala korisne informacije budućim švicarskim turistima. Članak je objavljen u prilogu “Chilli” u časopisu “Die Südostschweiz am Sonntag” u nakladi od 50.000 primjeraka. U kolovozu je objavljen članak Mereta Baumanna pod naslovom „Reiches Erbe der Vergangenheit in Dalmatien“. Članak na jednoj stranici opisuje srednju Dalmaciju, s naglaskom na gradove Trogir i Split. Novinarka preporučuje mjesta koja svakako trebaju posjetiti i dočarava atmosferu tijekom njezinog boravka u Hrvatskoj. Članak je objavljen u časopisu „Neue Zürcher Zeitung“ s nakladom od 131.000 primjeraka. U kolovozu je Dorothee Lehmann „Wohlbeﬁ ﬁnden in Lovran – Wellness in altem Stil“ – objavila članak na 4 stranice, a opisuje ljepote Lovrana i ville Astre, kao i cijelu povijest o njoj 46 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Barbara Blunschi-Rohner napisala je članak naslova „Hier verlieren Sie bestimmt Ihr Herz“, koji na 2 stranice opisuje Dubrovnik kao najromantičnije odredište i grad kao muzej koji nudi odličnu hranu u mnogobrojnim restoranima te izvrsnu ponudu hotela za svačiji ukus. Članak je objavljen u časopisu „Glückspost“ s nakladom od 143.688 primjeraka.

Novinar Gerald Baeriswyl u članku „L’été indien en Croatie“ preporuča Dalmaciju kao odlično odredište u jesen. Govori o

čarima Dubrovnika, Splita, NP Krka i Hvara. Članak je objavljen u časopisima „Genève Home Informations“ i „Lausanne Cités“ s ukupnom nakladom od 467.000 primjeraka.

Veliku medijsku pozornost polučila je i akcija koju uspješno organizira već niz godina udruženje Mirno More. Naime radi se o regati za djecu, velikih socijalnih neimaština, koji jedre i uče o Jadranu na jedrenjacima uz pomoć velikih sponzora. Jedrilo se u Vodicama u terminu od 13. – 20. rujna 2008. na 100 brodova s preko 800 sudionika. Naše predstavništvo navedenu akciju prati promidžbeno i materijalno. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Beču je 25. rujna 2008. bilo domaćin turističkim zajednicama sa Kvarnera. Naime, održana je izuzetno dobro posjećena prezentacija za novinare i poslovne partnere turističke zajednice Kvarnera te grada Opatije, otoka Krka i grada Malog Lošinja koja je ujedno bila i prigoda da se Austrijancima zahvale na dugogodišnjoj vjernosti i pozovu ih da i u 2009. godini posjete navedena kvarnerska odredišta. Također, predstavništvo je održalo prezentaciju o hrvatskoj turističkoj ponudi na tiskovnoj konferenciji i susretu svih članica Corps touristique-a, turističke organizacije koja okuplja predstavnike iz 36 zemalja. Želja Udruženja je da se u budućnosti pojačaju prezentacije svih članica. I u najturističkijim mjesecima, Hrvatska je dobivala, puno prostora u medijima. Svaki članak predstavlja veliku promidžbu za nas, no moraju se istaknuti one reportaže koje su pridonijele uvelike pozitivnom imidžu Hrvatske;

AUSTRIJA Zahvala Austrijancima za dugogodišnju vjernost

U izuzetnoj neizvjesnoj i zahtjevnoj turističkoj sezoni što zbog ranog Uskrsa, te ranih svibanjskih vjerskih praznika, te zbog Europskog nogometnog prvenstva koji se održavalo u Austriji tijekom proteklih mjeseci Hrvatska je bila prisutna u austrijskom tisku te su se realizirale brojne promidžbene aktivnosti. Austrijski tisak o Hrvatskoj

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava NEWS, 4. rujna 2008. objavljuje tekst novinara Cristopha Wagnera pod naslovom «Küchenmagie auf roter Erde» tiskanog u nakladi od 245.860 primjeraka na dvije stranice. Novinar na osebujan način opisuje gastro ponudu Istre. DIE PRESSE, 6. rujna 2008. objavljuje tekst novinarke Brigitte Breth, na jednoj stranici, u nakladi od 204.310 primjeraka. Tekst pod nazivom «Kakanischer Gleiskörper», opisuje istarsku prugu Parenzanu.

BELGIJA Promidžbenim kampanjama do većeg broja belgijskih turista

Predstavništvo HTZ–a u Belgiji nastoji stalno biti prisutno na tržištu, bilo preko oglasne kampanje ili prezentacije hrvatske turističke ponude. U suradnji s Misijom RH pri EU 8. lipnja predstavništvo je sudjelovalo na Otvorenim Danima Europe u Bruxellesu gdje je bilo preko 14.000 posjetitelja. Osim toga predstavništvo je sudjelovalo i u prezentaciji hrvatske kuhinje i otvaranju velike izložbe umjetničkog fotografa Ive Pervana koje je posjetilo preko 2500 uzvanika, dužnosnika i službenika Europske Unije. U Predstavništvu u Bruxellesu u suradnji s Veleposlanstvom RH pri kraljevini Belgiji održana je izložba “Split u vrijeme Marka Marulića” od 19.srpnja do 31.kolovoza 2008. Prezentacija Kvarnera u Beču

TIROLER TAGES ZEITUNG, 8. kolovoza 2008. objavljuje reportažu na pet stranica pod nazivom «Der Sonne und dem entgegensegeln», novinarke Kathrin Waldner, u nakladi od 325.521 primjeraka. Novinarka opisuje svoje doživljaje na sedmodnevnom krstarenju po Kvarneru. ÖSTERREICH WIEN, 9. kolovoza 2008. objavljuje tekst na jednoj stranici, u nakladi od 877.440 primjeraka pod naslovom «Ein Hauch von Nostalgie». Tekst govori o Dalmaciji te njenoj turističkoj i gastro ponudi. Poseban naglasak je na Splitu i Dubrovniku. FREIE FAHRT, u kolovozu 2008. objavljuje reportažu pod naslovom «Sechs Hauben in vier Tagen», novinara Lea Musila, na tri stranice u nakladi od 395.915 primjeraka. Novinar opisuje Istru i njenu bogatu gastro ponudu; NEUES VOLKSBLATT, 30. kolovoza 2008. objavljuje tekst, Günthera Hansla, pod naslovom «Sehen Suchtsorte so weit das Auge reicht» na jednoj stranici, u tiraži od 24.300 primjeraka, gdje se opisuje turistička ponuda Pule i Medulina; KRONE BUNT, 31. kolovoza u impozantnoj nakladi od 8.087.850 primjeraka, objavljuje reportažu na pet stranica, novinarke Diane Krule pod nazivom «Überwinter A La Hasburg». Novinarka opisuje Opatiju i njezin K.U.K. ugođaj. 48 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Kasnijim nastupom u medijima prezentacija Hrvatske bila je usmjerena poglavito publici koja se teško odlučuje ili čeka posljednji tren za donošenje odluke o odredištu za svoj godišnji odmor. Nakon završetka kampanje predstavništvo je sudjelovalo u nagradnom natjecaju Liberty TV. Ovaj natječaj je organizirao Liberty TV i uredi zaintersiranih predstavništava receptivnih zemalja sa sjedištem u Bruxellesu. U natječaju su sudjelovali i Croatia Airlines koja je osigurala zrakoplovne karte za dobitnike, te hoteli na Korčuli, u Biogradu i Poreču.

Predstavništvo je veliku pozornost posvetilo organizaciji studijskih putovanja novinara na kulturne manifestacije u Hrvatskoj I to na Riječke ljetne noći, Splitsko ljeto, Dubrovačke ljetne igre, Varaždinske barokne večeri i kao I belgijskih TV ekipa u Zadar i Dubrovnik. Predstoje pripreme za organizaciju workshopa s belgijskim autobuserima koji će se održati u prosincu ove godine u okviru BTE, 10. – 11. prosinca 2008.

RUSIJA

ŠPANJOLSKA Hrvatske zemlja partner na sajmu u Bilbau

Hrvatska će biti „Zemlja partner” na sajmu „Expovacaciones” koji se održava u Bilbau od 23.-26. travnja 2009. godine te preporučamo svakako pojačanu prisutnost zainteresiranih hrvatskih turističkih tvrtki. Unatoč određenom zastoju u globalnom gospodarstvu „booking” za Hrvatsku je u prvih 8 mjeseci godine išao relativno dobro, te se registriraju i dalje dvoznamenaska povećanja (18% u dolascima i 26% u noćenjima).

Pojačanim nastupom hrvatskih turističkih subjekata do boljeg rezultata na ruskom tržištu

Ljetni period poslovanja Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Moskvi bio je u funkciji apsolutne podrške turoperatorskoj prodaji hrvatskih turističkih paket aranžmana. Prodaja koja je nešto slabije išla u jednom dijelu mjeseca lipnja, bitno se poboljšala u srpnju i kolovozu, kada je tradicionalno dobro realizira prodaja svih turističkih odredišta, pa tako i Hrvatske kao jedne od vrlo omiljenih odredišta za ruske građane. U rujnu mjesecu ponovila se situacija iz lipnja, pa je sve to dovelo Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u poziciju da dodatnim naporima, prvo, pomogne rad turoperatora, a drugo da rezervnim sredstvima aktivira kroz medijsku kampanju dodatni interes klijenata na tržištu. Tako je cijelo razdoblje, pred i pod sezone bilo zapravo obilježeno vrlo jakim aktivnostima predstavništva usmjerenog na podršku u samoj prodaji aranžmana.

Španjolski tisak o Hrvatskoj

Pokazalo se na kraju, da sva predviđanja o teškoj sezoni koja su se očekivala u 2008. godini bila opravdana, međutim na takvu situaciju odgovorilo se adekvatno tako da je krajnji rezultat sezone bio još jedan u nizu pluseva koji su postignuti na ruskom turističkom tržištu u sedam godina od postojanja i rada turističkog ureda Hrvatske. Sve što se događalo u ovoj godini trebat će uzeti vrlo ozbiljno u obzir za godine koje dolaze, sve što se događalo u ovoj sezoni treba biti jedan pokazatelj da za daljnje rezultate i porast turističkog prometa iz Rusije prema Hrvatskoj na kojeg smo navikli i koji se očekuje treba puno više zajedničkih napora, trebat će puno više aktivnosti na ruskom tržištu od samih hotelijera u Hrvatskoj, turističkih agencija, pa sve do najmanjih subjekata koji rade s ruskim turističkim partnerima na dovođenju gostiju. Predstavništvo predlaže svim turističkim subjektima da pojačaju svoju promidžbenu kampanju na ovom tržištu. Osim toga u proteklom je razdoblju Predstavništvo imalo promidžbene aktivnosti u suradnji s predstavnicima medija dovodeći u dva navrata novinare u Hrvatsku, te održavajući stalne kontakte s glavnim redakcijama u Rusiji neprestano ih informirajući o novostima iz turističke ponude naše zemlje.

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava - „The Th Best – Superyaches & Marinas”, 9 stranica o hrvatskim marinama - „Conde Nast Traveler”, 3 stranice „Pogled na Jadran” - „De Viajes”, 3 stranice, „Pet razloga za posjetiti Dubrovnik” - „Clickair on board”, 5 stranica, „Povijest s povijesću” - „Aqua”, 4 stranice „Zemlja nezaboravnih otoka” - „Cruceros y destinos”, 8 stranica „Dubrovnik” - „La voz de Galicia”, 2 stranice, „Split, nogomet u palači” - „Caravning”, 12 stranica „Izvorni Mediteran” - „OK”, 2 stranice „Dubrovnik” Završila je ovogodišnja promidžbena kampanja koja se je sastajala od oglašavanja na TV stanicama TVE1, TV2, FOX, AXN, National Geographic, bannerima na portalima: E-dreams, Siete Leguas (El Mundo), La Ser, El Pais, Atrapalo, Masmar. Uz to je bilo i nekoliko oglasa u časopisima, plakatiranje u metrou, busevima, autobusnim postajama, te nagradna igra u suradnji sa Iberijom i hrvatskim hotelijerima te spotovi na radio stanicama i serija oglasa u novinama. Navedenim je postignuto da je Hrvatska ove godine vrlo dobro prisutna u jeku buking sezone.

Postoci povećanja dolazaka i noćenja su djelmonično rezultat novo uvedenih zračnih linija Iberije i Clickair-a, promidžbi turoperatora, a naravno i rastućoj popularnosti Hrvatske. Ponuda aranžmana za Hrvatsku je ove godine bila skoro isto kao i u 2007 godini, tj. ograničena pretežno na autobusne kruzne ture, fly&drive, pa čak i krstarenja. Početkom lipnja je inauguriran izravni let nacionalnog prijevoznika Iberije za Dubrovnik, koji je dao rezultate prodaje, isto kao i u sezoni dnevni letovi Clickair-a iz Barcelone, a kasnije i dva puta tjedno iz Valencije isto za Dubrovnik. U trenutku pisanja ovog izvješća još nemamo potvrdu o rutama za sljedeću godinu, ali je za očekivati da će i dalje nastaviti letiti. Treba razmotriti rokove, frekvenciju i odredišta u Hrvatskoj. Osim toga, do sada je organizirano 15 studijskih putovanja novinara u Hrvatsku. Za organizaciju putovanja bila je pružena podrška kako Clickair-a tako i Iberije te su novinari posjetili Dalmaciju, Zagreb i Istru & Kvarner, kontinentalnu Hrvatske, a na pojedinim putovanjima naglasak je bio na nautiku i wellness. Rezultat prvih putovanja su objavljeni članci u vrijednosti od oko 1,867 milijuna Eura pri čemu treba imati u vidu da se još puno treba tek objaviti. Posebno valja istaknuti snimanje dokumentarnog fi filma za televizijski kanal TV2 o cijeloj Hrvatskoj koji će se objaviti u 2009. godini. Interes medija za Hrvatskom je i dalje veliki te se traže nove teme iako radi letova Iberije i Clickair-a dominira interes za Dubrovnikom. Od objavljenih reportaža u prethodnom razdoblju možemo izdvojiti: 50 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Stalno povećanje interesa za Hrvatsku se vidi i po sve češćim upitima u uredu HTZ-a gdje je u prvih 8 mjeseci registriran porast od 60% u telefonskim pozivima (oko 2.500), oko 1.200 posjeta (što predstavlja skoro 2.000 osoba), te je odaslano oko 2.400 poštanskih pošiljki (povećanje od 26% u odnosu na 2007.), uz oko 3.600 upita individualca i agencija putem emaila.

Hrvatska ce biti „Zemlja partner” na sajmu „Expovacaciones” koji se odrzava u Bilbao od 23.-26.04.2009. godine te pozivamo zainteresirane hrvatske tvrtke i županije da nam se pridruže!

SAD Novosti iz Hrvatske turističke ponude redovno i na američkim internet portalima

Časopis „Conde Nast Traveler“ je u srpnju u rubrici putovanja objavio je članak “Great Value Vacations” u kojem se spominje Korčula i njene atraktivnosti. Turistima se daje niz servisnih informacija, a kao „posebnu poslasticu“ na Korčuli preporučuje se kušanje tradicionalnog specijaliteta “Cukarina” te odlazak na izlet u Orebić. „Luxury Travel Advisor“ u izdanju od 1. srpnja objavljuje članak pod nazivom “Elegance on the Adriatic” novinarke Ruthanne Terrero. U članku novinarka donosi priču o skorom otvorenju „Regent“ hotela u Dubrovniku, gdje će biti smješten te što će sve sadržavati u svojoj ponudi. Također, novinarka spominje ljepote Dubrovnika kao jednog od 7 UNESCO svjetski zaštićenih spomenika. „The Th New York Times“, dnevne novine u svom nedjeljnom izdanju u specijalnom dodatku pod nazivom “Travel” objavljuju članak novinara Alexa Crevara koji donosi priču o Zadru i njegovim ljepotama. Spominje crkvu Sv. Donata, Pozdrav Suncu te Morske orgulje kao najveću atrakciju grada Zadra, ali čitatelje upoznaje i s Zadarskom poviješću i sadašnjosti. „Travel + Leisure“ magazin u svom izdanju za kolovoz donosi u rubrici „Putovanja“ članak pod nazivom “Top 10 islands overall” u kojem u „Top 5“ otoka u Europi na drugu mjesto stavljaju dalmatinske otoke, a posebno ističu Hvar. Spominje se ljepota otoka Hvara i njegovih plaža i po čemu se otok Hvar smatra mondenim ljetovalištem za mlade “jetsettere”. „Travel Agent“ u izdanju od 4. kolovoza donosi članak pod nazivom “Dubrovnik, Croatia’s ancient city is Europe’s new hot spot”. Novinarka Anne Sophie Guerin na 4 stranice donosi osebujnu priču o Dubrovniku popraćenu fotograﬁjama. ﬁ

Gala večera u Metropolitan klubu

„Passport Magazine“ u svom izdanju za mjesec kolovoz u rubrici pod nazivom “Hot Spot for the Jet Set” spominje Dubrovnik te Dubrovačke ljetne igre kao ljetni događaj koji se ne smije propustiti. Jedan od najvećih kulturnih događaja u Hrvatskoj, Dubrovačke ljetne igre na otvorenim pozornicama grada postaju dom različitim kazališnim predstavama, baletima, operama, izložbama i poeziji. „Porthole Cruise Magazin“ u svom izdanju za kolovoz, donosi članak novinarke Suzanne Carmel pod nazivom “Cruising Croatia’s coast”. Novinarka je na svom proputovanju brodom “Monet” posjetila i otoke Cres i Lošinj, a opisuje i ljepote Šibenika, Korčule, Splita te Dubrovnika. „New York 1“, internet izdanje njujorškog TV kanala „NY1“ u svom izdanju “Travel” donosi članak novinarke Valarie D’Elia, a donosi priču o Splitu, povijesti te turističkim atrakcijama grada Splita. „The Th Oprah Magazin“ u izdanju za kolovoz u rubrici “Th The other Europe” donosi članak o Dubrovačkim kulturnim i turističkim znamenitostima. „Chicago Tribune“, dnevne novine u svom izdanju od 29. kolovoza, u svojoj rubrici “Food” donosi članak novinarke Christine Spolar o vinariji Kozlović. Novinarka opisuje različite vrste vina koje se proizvode u vinariji, a gospodin Kozlović je čitatelje upoznao sa svojim počecima u proizvodnji vina, ali i sa svojim budućim projektima. „Dallas Morning News“, dnevne novine, u svom nedjeljnom izdanju od 7. rujna donose članak novinarke Susan Farlow pod nazivom “Scarf up a piece of history” o kravati Croata. U članku novinarka opisuje povijest kravate od vremena francuskih i engleskih kraljeva pa sve do danas. Kravata je postala simbol Hrvatske te ponos njenih građana. Prema njenom mišljenju, kravata Croata je bez sumnje najprepoznatljiviji suvenir Hrvatske. „Meeting Professional International“, internet izdanje od 8. rujna donosi članak “Beyond the EU Horizon” autora Wes Eichenwalda. Na 4 stranice autor daje osvrt na putovanje Linde

Orlando Asta Trade Show www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava Freeman iz Mayo Klinike - Minnesota po Hrvatskoj. Detaljno opisuje Dubrovnik, Split, Zagreb, dalmatinske otoke te Istru. Također, objavljuje informacije o novo otvorenim hotelima u Hrvatskoj te daje detaljna upute kako doći do Hrvatske i što ne propustiti za vrijeme boravka u Hrvatskoj. MSN, internet izdanje, 5 rujna donosi članak autorice Sheile Norman Culp pod nazivom “Island-Hopping on the Croatian Coast” o Hrvatskoj te dalmatinskoj obali. Novinarka je posjetila otoke Hvar i Brač, Dubrovnik te Split i iznosi svoje dojmove o posjećenim gradovima. U članku autorica daje vrlo korisne informacije o cijenama trajekata, hrani te autobusnim kartama. „Departures“, mjesečni magazin u svom izdanju za rujan donosi članak novinarke Lee Marshall pod naslovom „So Hvar, So Good”. Članak je posvećen otoku Hvaru i popraćen je prekrasnim fotograﬁjama. ﬁ Hvar je opisan kao otok bogate povijesti, odlične hrane, prekrasnim plažama i društvenom scenom. Novinarka spominje najpoznatije klubove na otoku, različite restorane (Dagmar’s Place, Stonehouse, Jurin Podrum, Stari Mlin). Na kablovskoj televiziji „Fine Living Network“ prikazana je emisija pod nazivom“Any given Latitude- Croatia.” Emisija je emitirana više od 4 puta i vidjelo ju je preko 45 milijuna gledatelja. Na kablovskoj televiziji MOJO prikazana je emisija “Three Th SheetsCroatia” TV ekipe koja je boravila na studijskom putovanju u Hrvatskoj u organizaciji Hrvatske turističke zajednice. TV ekipa je boravila u Hrvatskoj prošle godine te na vrlo zabavan način prikazala autentična hrvatska pića.

SLOVA»KA Hrvatska u središtu interesa slovačkih medija

U ovogodišnjoj turističkoj sezoni koja se polako bliži kraju, Hrvatska je u slovačkim medijima dobila neobično široki prostor. U razdoblju prije turističke sezone su se u slovačkim medijima u svezi s uvođenjem novih propisa kod putovanja u Hrvatsku pojavljivali doduše brojni, ali ne baš pozitivni komentari. Predstavništvo HTZ-a u Slovačkoj je iskoristilo sve svoje kontakte u medijima kako bi ublažilo negativne utjecaje. Ured je medijima davao što kompletnije informacije u interesu objektivnog informiranja slovačke javnosti. Inicijativa je donijela pozitivan rezultat. Negativne komentare su postepeno zamijenile praktične informacije za turiste koji su putovali na hrvatski Jadran, posebni prilozi o Hrvatskoj u nekoliko slovačkih dnevnih listova sa značajnijim utjecajem na javnost, reportaže o pojedinim turističkim zanimljivostima i odredištima. Na intenzivnu prezentaciju Hrvatske putem oglašavanja HTZ-a u tiskovnim medijima, na televiziji, na internetu i putem megaboarda u toku ljeta su nadovezale reportaže o Hrvatskoj kao o najposjećenijem turističkom odredištu od strane slovačkih turista koji „imaju svoje more u Hrvatskoj“. Kao i svake godine, i u ovogodišnjoj glavnoj turističkoj sezoni su u slovačkim medijima dobile široki prostor reportaže koje su nastale temeljem studijskih putovanja novinara u organizaciji HTZ-a.

Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Americi organiziralo je i studijska putovanja za dvije grupe novinara. Prvo putovanje, od 30 rujna do 7. listopada, a obuhvaća Kvarner i Istru. Novinari su posjetili Krk, Malinsku te u Vrbniku vinariju “Nada”. Posjetili su i Košljun, Cres - posjet eko centru “Caput Insulae Beli“ te Valunu i Lubenicama. Putovanje su nastavili posjetom Malom Lošinju gdje su razgledati Čikat, lošinjski “Miomirisni vrt” te “Plavi svijet”, Institut za istraživanje i zaštitu mora. Nakon Kvarnera boravili su u Puli, Rovinju te Poreču. Drugo studijsko putovanje obuhvatilo je kontinentalnu Hrvatsku; grad Zagreb, Varaždin, Podravinu te Slavoniju i Baranju. Od 21.-23. rujna u New Yorku se održao “Global Creative Leadership Summit” na kojem je uz 70 visokih svjetskih dužnosnika iz svijeta politike, gospodarstva, sudjelovao i premijer RH dr. Ivo Sanader. U sklopu Summita 21. rujna održana je gala večera u Metropolitan Klubu u organizaciji „Louise T Blouin Foundation“ na kojoj je prisustvovala i direktorica ureda Predstavništva u Americi Nena Komarica. Mjesečni newsletter predstavništva u Americi i dalje bilježi velik interes. On-line američka turistička izdanja redovno objavljuju informacije i zanimljivosti iz istog. Sve je više interesa novinara i turističkih partnera da budu uključeni na mailing listu kako bi bili informirani o turističkim novostima Hrvatske. 52 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Slovački tisak o Hrvatskoj

Prilikom posjete predsjednika Hrvatskog sabora Luke Bebića Republici Slovačkoj je u organizaciji Veleposlanstva RH u Slovačkoj realizirana izložba „Suvremeni hrvatski nakit“ u izložbenim prostorijama Ministarstva kulture Republike Slovačke u Bratislavi u eksponiranom dijelu centra grada. Vezano s tim je u suradnji s predstavništvom HTZ-a u Bratislavi realizirana i paralelna izložba plakata HTZ-a – lokaliteta pod zaštitom UNESCO-a. Spomenute izložbe nadopunila je i široka ponuda promo materijala HTZ-a s naglaskom na kulturnu i prirodnu baštinu. Obje izložbe je slovačka javnost imala mogućnost vidjeti u terminu od početka srpnja do polovine kolovoza.

Pozitivno je i to da su u mnogim objavljenim reportažama na stranicama slovačkih dnevnih listova i časopisa novinari crpili podatke i iz materijala sa studijskih putovanja koja su realizirana još prošle godine. I televizijske reportaže sa studijskih putovanja iz prethodne godine su imale u ovoj sezoni brojne reprize. U prethodnom razdoblju su u medijima najveći prostor dobile uglavnom reportaže sa grupnog studijskog putovanja 14 slovačkih novinara u Dubrovačko-neretvanskoj županiji koji su sudjelovali na krstarenju brodom po južnom Jadranu krajem lipnja ove godine. Opsežne, višestruke reportaže o romantičnom Dubrovniku, Lastovu kao oazi mira, Lokrumu i njegovoj prelijepoj prirodi, o lijepim plažama Mlina i Cavtata ili o Stonu – Stonskoj solani, o uzgoju stonskog afrodizijaka – kamenica ili o Stonskim zidinama objavili su visokotiražni dnevni listovi „Plus 1 deň“, „Pravda“, „Új szó“, tjedni list „Plus 1 deň magazín“, „Trend“, „Život“, „Proﬁt“. ﬁ Nekoliko reportaža s navedenog putovanja je emitirano i na SLOVAK RADIJU – nacionalni slovački radio, na televiziji „Markiza“ (najgledanija TV u Slovačkoj), kao i na televiziji TV Nové Mesto, a putem nje i na 37 regionalnih kabelskih televizija u Slovačkoj. Namjera predstavništva da studijska putovanja novinara usmjeri na (na slovačkom tržištu) manje poznate destinacije je u slovačkim medijima naišla na jako veliki odjek. Kolovoški broj časopisa „Dimenzie“ je prezentirao reportaže koje su nastale sa studijskog putovanja novinara u ožujku ove godine u Splitsko-dalmatinskoj županiji – npr. opsežna reportaža o Kliškoj tvrđavi ili reportaža o Baškoj Vodi.

Krajem rujna i početkom listopada predstavništvo je organiziralo studijsko putovanje za 4 slovačka novinara na relaciji Split – Brač – Hvar. Predstavnici slovačke nacionalne televizije STV 1 i dvije novinarke iz poznatih mjesečnih magazina namijenjenih ženama će za svoje gledatelje i čitatelje će obići povijesne spomenike, prirodno bogatstvo, kulturnu, turističku ponudu, degustirati gastronomske specijalitete navedenih područja te sve to prezentirati u reportaži. Prethodno razdoblje je opet potvrdilo da je suradnja sa širokim spektrom slovačkih medija sastavni dio aktivnosti ureda. Suradnja s medijima u radu predstavništva je nenadoknadiva za pozitivnu prezentaciju hrvatske turističke ponude na slovačkom tržištu.

POLJSKA Najava novih letova Norwegian-a za Hrvatsku za 2009. godinu

Prije nekoliko dana Norwegian Air je objavio red letenja za 2009. godinu. Za Hrvatsku su planirana 3 leta: - Varšava – Split, 2 puta tjedno (srijedom i subotom), od 18. travnja do 29. kolovoza 2009. - Varšava – Dubrovnik, 1 put tjedno, četvrtkom, od 18. lipnja do 10. rujna 2009. Karte su već u prodaji.

9. susret poljskih „Cromanijaka” u Firleju, 26.-28. rujna 2008.

Jedna od aktivnosti predstavništva u prethodnom razdoblju bila je – i zahvaljujući posebno povoljnoj ponudi od strane časopisa „Ľudia a Zem“ (Ljudi i Zemlja – mjesečnik za turizam i putovanje) – komercijalna prezentacija predstavništva HTZ-a na stranicama časopisa u njegovom srpanjskom broju. Prezentacija se sastojala od teksta, u kojem je predstavništvo prezentirano kao baza za sve informacije u svezi s hrvatskim turizmom u Slovačkoj, s navedenim kontakt podacima ureda u Bratislavi u ukupnoj nakladi časopisa, kao i od priloga – Autokarte RH u primjercima koji su distribuirani na području centralne i istočne Slovačke.

Poljski zaljubljenici u Hrvatsku, kako sebe nazivaju, poljski „Cromanijaci” po 9. put su se okupili na zajedničkom druženju i spominjanju svega što se tiče Hrvatske. Preko 100 osoba iz svih dijelova Poljske doputovalo je na trodnevno druženje i podsjećanje na još jedan godišnji odmor proveden u Hrvatskoj. Sudionici su bili “od 7. do 77. godina”, obučeni i ukrašeni isključivo u hrvatske simbole, kape, majice, sa hrvatskim imenima koje sami sebi nadjenuli. Posebna tema ovogodišnjeg susreta bila je kravata. Svi sudionici donijeli su na susret kravatu. Uz puno smijeha i vedrog www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava raspoloženja Predstavništvo je podučavalo one koji ne znaju kako se veže kravata, a sva tri dana susreta pjevale su se isključivo hrvatske pjesme i pila hrvatska vina, te dijelili promidžbeni materijali o Hrvatskoj. Sljedeći susret poljskih „Cromanijaka” je u proljeće 2009. godine. Da podsjetimo, poljski „Cromanijaci” okupljeni su na nekomercijalnom portal u www.cro.pl i važan su čimbenik u informiranju i edukaciji poljskih turista koji žele posjeti Hrvatsku. Na portalu ih je 8 000 registriranih i preko 150 000 korisnika iz cijele Poljske, ali i Poljaka izvan Poljske.

Slavni poljski kompozitor Krzesimir Debski gost festivala „Julian Rachlin i prijatelji”

Na poziv i u organizaciji Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice i predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj, u Hrvatskoj, točnije u Dubrovniku, boravio je jedan od najvećih poljskih kompozitora, maestro Krzesimir Debski. Posjet je realiziran povodom festivala „Julian Rachlin i prijatelji”. Veliki umjetnik nije nastupio ove godine na festivalu, premda većinu vrhunskih solista, koji su nastupali, odlično poznaje, a sa nekima surađivao i nastupao. Za one koji su neupućeni, maestro Krzesimir Debski autor je muzike za dva najveća povjesna poljska fi filmska spektakla: „Ognjem i mačom”, „Kroz pustinju i prašumu”. Autor je brojnih simfonija, oratorija i jedna od najupečatljivih osoba poljskog društva. Trenutno piše muziku za nijeme fi filmove Charlie Chaplina. Premda je osoba svjetskog glasa, u biti je razigran, srdačan, jednostavan čovjek kojemu nije bio problem zaplesati pred Onofrijevom česmom i na lijerici na čuđenje svirača iz Orašca i oduševljenje slučajnih prolaznika i turista, a među njima i moštvo Poljakinja i Poljaka koji su ga odmah prepoznali.

Susret „Cromanijaka“

Izložba o kravati ponovno u Poljskoj

U Sveučilišnoj knjižnjici u Varšavi otvorena je izložba: „Muška moda u XIX. i na početku XX. stoljeća”. Jedan dio izložbe sačinjavali su i eksponati specijalno dopremljeni iz Hrvatske, iz fonda nekomercijalne ustanove Academia-e Cravatica-e. Ovo je već treća izložba na temu kravate organizirana u Poljskoj. Izložbu je otvorio veleposlanik Republike Hrvatske u Poljskoj gospodin Nebojša Koharović.

Krzesimir Debski u Dubrovniku

JAPAN Promidžbenim aktivnostima optimistično u sljedeću godinu

Aktivnosti predstavljanja hrvatske turističke ponude su se nastavile na japanskom tržištu i tijekom turističke sezone. Organizirana su studijska putovanja novinara, kako tiskanih medija, tako i elektronskih. Tijekom kolovoza organizirane su prezentacije u regijama Hiroshime i Hokkaidoa te Hiroshimi. Uz studijska putovanja, organizirane su prezentacije, poslovna radionica i sudjelovanje na sajmu JATA WTF 2008. Hrvatska se na JATA WTF 2008 sajmu predstavila u dosad najraskošnijem izdanju na oko 60m2 izložbenog prostora i sa tri suizlagača; TZ grada Zagreba, Elite Travel i Adriatic Luxury Hotels. Hrvatska je imala odličnu poziciju jer se nalazila na saIzložba kravate u Poljskoj

54 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

mom ulazu u Europsku zonu. Prvi dan sajma je bio rezerviran za turističke djelatnike i medije, koji su imali prilike upoznati se s većinom hrvatskih tvrtki/institucija koje su prisustvovale poslovnoj radionici dva dana ranije. Interesi agenata i medija i opće publike za Hrvatskom je bio vrlo velik i trenutno su u pripremi novi projekti koji će još vise približiti Hrvatsku Japanu. Tijekom tri dana sajma, podijeljeno je gotovo 4 tone promotivnih materijala. Ono što je prethodilo sajmu je održavanje poslovne radionice koju je u suradnji s JATA-om organiziralo Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Japanu. Radionica za predstavnike turističkog gospodarstva i turističkih zajednica održana je 17. rujna u prostorima JATA-e u Tokiu. Poslovni dan hrvatsko-japanskih turističkih djelatnika se održao u tri djela; prezentacija Hrvatske i najnovijih informacija s područja turizma, prezentacija svakog prisutnog hrvatskog sudionika u vremenu od pet minuta i na kraju poslovna radionica. Interes za sudjelovanjem na radionici je bio zaista velik, a bilo je predstavljeno 25 hrvatskih turističkih tvrtki. Na inicijativu Predstavništva u Japanu 7. listopada održana je prezentacija “nove” destinacije na japanskom turističkom tržištu u kojem je predstavljena kulturna, prirodna i gastronomska ponuda kontinentalne Hrvatske; sjeverni dio središnje Hrvatske, Slavonija i Baranja. S obzirom da su japanski turisti poznati kao putnici koji žele posjetiti što je više moguće zemalja u kratkom vremenskom roku. Prezentacija je organizirana u suradnji s Mađarskom i Slovenijom i na taj način se pružilo japanskim agencijama predstavljanje tri zemlje kroz jedan program. Krajem sljedećeg mjeseca se planira studijsko putovanje agenata i medija u Hrvatsku, Sloveniju i Mađarsku. Osim toga početkom studenog Hrvatsku će posjetiti izvršni odbor Japanskog udruženja turističkih agencija (JATA). Dvadesetak osoba koje su među najutjecajnijim u japanskom turizmu doći će održati godišnji sastanak u Zagrebu 6. studenog 2008. godine. Dolazak JATA izvrsnog odbora je od velike važnosti za Hrvatsku i hrvatski turizam jer otvara mogućnost dobre suradnje s turističkim „decision makerima“ zemlje izlazećeg sunca već prve godine djelovanja predstavništva HTZ-a u Japanu. Iako je Japan glavno tržište u Aziji, zemlje poput Južne Koreje, Hong Konga i Taiwana stalnim ekonomskim rastom, a time i rastom standarda, pokazuju potencijal budućih zanimljivih turističkih tržišta. Stoga će Predstavništvo već sljedeće godine prisustvovati na najvećem međunarodnom sajmu turizma (KOTFA) u Seoulu te se planiraju i prezentacije u Hong Kongu i Taiwanu.

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda

56 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

16.00 sati - hotel „Ambasador“, kongresna dvorana -Međunarodni susret ministra turizma RH s predstavnicima međunarodnih udruženja i institucija na temu -„Izazovi turizma u europskom dijelu Mediterana, s naglaskom na jadranske destinacije“ Organizator: Ministarstvo turizma 18.00 sati - hotel „Ambasador“, dvorana Kamelia -Tiskovna konferencija ministra turizma Organizator: Ministarstvo turizma 18.00 sati - hotel „Ambasador“ -Koktel za sudionike

Četvrtak, 23. listopada 2008

DANI HRVATSKOG TURIZMA 22. - 24. listopada 2008. godine

U organizaciji Ministarstva turizma RH te suorganizatore Hrvatsku turističku zajednicu, Hrvatsku gospodarsku komoru i Hrvatsku radioteleviziju te u suradnji s Ministarstvom zaštite okoliša, prostornog uređenja i graditeljstva, Institutom za društvena istraživanja „Ivo Pilar“, Hrvatskom udrugom hotelijera i restoratera, Hrvatskim autoklubom i sustavom turističkih zajednica u Opatiji će se u razdoblju 22. - 24. listopada 2008. održati manifestacija Dani hrvatskog turizma. Time se objedinjuje završnica akcija ‘Plavi cvijet i Zeleni cvijet, Djelatnik godine u turizmu’ te ‘Turistički cvijet – kvaliteta za Hrvatsku’ u zajedničku završnu manifestaciju, s time što se obje akcije i dalje provode na dosadašnji način, a omogućava razmatranje svih tema važnih za hrvatski turizam kao stratešku granu gospodarstva i rezime najvećeg dijela sezone kao i pripreme za sljedeću turističku sezonu. Na kongresu će se razmijeniti iskustva turističke 2008. godine, slijedom koje će se najaviti planiranje i razvojna politika za 2009. godinu. Također, održat će se niz turističkih radionica i predavanja uz predstavnike svjetske i domaće turističke struke. Kongres će završiti svečanom podjelom nagrada u akciji „Plavi cvijet“, „Zeleni cvijet“, „Čovjek ključ uspjeha u turizmu“ te „Turistički cvijet“ – kvaliteta za Hrvatsku. Medijski pokrovitelji Dana hrvatskog turizma su: Glas Istre, Novi list, Zadarski list, Slobodna Dalmacija, Hrvatski radio I. i II. program, Glas Slavonije, Turist plus i Privredni vjesnik.

9.00 sati - hotel „Ambasador“, dvorana Magnolia -Turističko poslovno vijeće pri HGK Organizator: HGK – Sektor za turizam 10.00 sati - hotel „Ambasador“, kongresna dvorana Hrvatski hotelijerski forum 2008. -„Analiza poslovanja hotelijerskog sektora u 2007.“ Organizator: Hrvatska udruga hotelijera i restoratera, u suradnji s HGK i HRT 12.00 sati - hotel „Ambasador“, dvorana Kamelia -„Razvoj wellness programa – Holistički wellness program“ -„Prirodne mogućnosti za razvitak wellness ponude Hrvatske“ Organizator: HGK – Sektor za turizam 12.00 sati – hotel „Mozart“ Nacionalna udruga obiteljskih i malih hotela -„Korištenje suvremenih informacijskih tehnologija za izlazak na međunarodno turističko tržište putem - On-line rezervacijski sustav Udruge OMH“ Organizator: NUOMH 13.00 sati – Ugostiteljska škola Opatija“Eugen Kumičić“ 14. Hrvatski kuharski savez -„Hrvatska kulinarska baština kao element turističke ponude“ Organizator: HKS 13.00 sati - hotel „Ambasador“ -radni ručak

Srijeda, 22. listopada 2008.

14.00 sati – hotel „Milenij“, dvorana Milenij I Hrvatski sommelier klub -„Prezentacija programa tečajeva za sommeliere i uvod u degustaciju“ Organizator: Hrvatski sommelier klub

13.00 sati - hotel „Ambasador“ -Registracija sudionika skupa na Info punktu „Dani hrvatskog turizma“

15.00 sati - hotel „Mozart“, dvorana Piano -Sastanak Savjeta za kongresnu i insentiv djelatnost Organizator: Hrvatska turistička zajednica

Ovogodišnji kongres obuhvaća sljedeći program:

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda 15.00 sati - hotel „Bristol“ -Sastanak Savjeta za kulturni turizam Organizator: Hrvatska turistička zajednice 15.30 sati - hotel „Milenij“ -„Kamping turizam“ -Međunarodni stručni skup EU autoklubova Organizator: Hrvatski autoklub i UKH, HGK i HRT 15.30 sati - hotel „Ambasador“, dvorana Kamelia -Udruženje pružatelja usluga smještaja na plovilima - charter, -Udruženje hrvatskih marina,Udruženje turističkih brodara pri HGK -Tomas nautica 2007.- „ Stavovi i potrošnja nautičara u Hrvatskoj “ Organizator: Ministarstvo turizma

Petak, 24. listopada 2008.

9.00 – 11.00 sati hotel „Kvarner“, Kristalna dvorana -Hrvatski turistički forum 2008.na temu „Hrvatski turizam u europskom kontekstu“ Organizatori: HGK i HRT 11.30 – 14.00 sati hotel „Kvarner“, Kristalna dvorana -Susret hrvatskih turističkih djelatnika s predstavnicima Vlade RH na temu „Hrvatski turizam u europskom kontekstu“ Organizatori: Ministarstvo turizma i Hrvatska turistička zajednica 14.00 sati - hotel „Palace“ i hotel „Admiral“ -Radni ručak

16.00 sati - hotel „Admiral“ Zajednica pustolovnog turizma pri HGK, Vijeće HUPA, PA specijalizirane za PT i HGSS -„Pustolovna ponuda Hrvatske“ -„Projektiranje sigurnosti u turizmu“ -„Destinacijske menadžment kompanije i pustolovni turizam“ -„Pustolovni turizam u kontekstu poslovanja turističkih agencija u Europi“ Organizator: HGK – Sektor za turizam u suradnji s HGSS

16.00 sati - hotel „Admiral“ -Stručni skup organizatora putovanja na temu „Budućnost organiziranog turističkog prometa u RH“ Organizator: Ministarstvo turizma

16.00 sati – hotel „Milenij“ Udruga „PLAVI VAL“ -„Zaštita potrošača korisnika turističkih usluga“ Organizator: PLAVI VAL

Organizatori: Ministarstvo turizma, HTZ, HGK i HRT Hotel Kvarner, Kristalna dvorana Domjenak

17.00 sati - hotel „Ambasador“, dvorana Magnolia -Sjednica Turističkog vijeća i Nadzornog odbora Hrvatske turističke zajednice Organizator: Hrvatska turistička zajednica

AKCIJE PLAVI CVIJET, ZELENI CVIJET I ČOVJEK KLJUČ USPJEHA U TURIZMU

17.00 sati - hotel „Admiral“, kongresna dvorana -Radionica direktora predstavništava HTZ-a u inozemstvu s predstavnicima hrvatskog turističkog gospodarstva Organizator: Hrvatska turistička zajednica 18.30 sati - hotel „4 opatijska cvijeta“, dvorana Lavanda Poslovni klub kulturnog turizma -„Mali gradovi i ruralna Europa“, -„Razvoj kulturnog turizma na ruralnom prostoru - Picokijada, Đurđevac, Europska destinacija nematerijalne baštine 2008.“ Organizator: HGK – Sektor za turizam 20.00 sati - Ljetna pozornica Opatija -Svečana dodjela nagrada i posebnih priznanja (2. i 3. mjesto) u akcijama „Turistički cvijet - Kvaliteta za Hrvatsku“, „Plavi cvijet“ i „Zeleni cvijet“

58 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

21.00 sat - Ljetna pozornica Opatija -Svečana dodjela nagrada i priznanja najboljima u akcijama „Turistički cvijet - Kvaliteta za Hrvatsku“, „Plavi cvijet“, „Zeleni cvijet“ i „Djelatnik godine“

Plavi cvijet

Glavni ured Hrvatske turističke zajednice organizirao je s turističkim zajednicama županija primorske Hrvatske akciju Plavi cvijet. Ocjenjivala se uređenost i izvršen izbor najuređenijeg velikog grada, grada, općinskog središta i mjesta primorske Hrvatske te izbor najljepšeg parka, okućnice, TIC-a, plaže, benzinske postaje, poštanskog ureda i originalne turističke ponude ili zanimljivosti temeljene na tradiciji i kulturnoj baštini.

7. suvenir: SET ANTIČKOG STAKLA - ARHEOLOŠKI MUZEJ ZADAR – Zadar 8. turistička ponuda: JAMA BAREDINE s popratnim sadržajima, Nova Vas, Poreč 9. turističko informativni centar: TIC VODICE 10. benzinska postaja: neće se dodijeliti 11. poštanski ured: POŠTANSKI URED U GRADU KORČULI – otok Korčula Povjerenstvo Plavi cvijet

Povjerenstvo Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice u sastavu Milo Sršen – Predsjednik Povjerenstva, Adriana Savi i Viviana Vukelić obilazeći u srpnju nominirane kandidate u akciji Plavi cvijet 2008. izvršilo je odabir kandidata koje je u periodu od 7. do 14. rujna ponovo posjetilo zajedno s predstavnicima medijskih pokrovitelja i to novinarima “Glasa Istre” Goranom Prodanom, “Novog lista” Alenkom Juričić, “Slobodne Dalmacije” Krešimirom Gulinom, “Zadarskog lista” Ivanom Kalcinom, “Jutarnjeg lista” Sergejem Trajkovićem i Hrvatskog radija Tinom Eterović Čubrilo.

Posebno priznanje dodjeljuje se GRADU NINU za kvalitetan i kontinuiran razvoj kulturnog turizma.

Zeleni cvijet

Glavni ured Hrvatske turističke zajednice organizirao je s turističkim zajednicama županija kontinentalne Hrvatske i kontinentalnog dijela primorske Hrvatske akciju Zeleni cvijet. Ocjenjivali su se uređenost i izvršio izbor najuređenijeg velikog grada, grada, općinskog središta i mjesta kontinentalne Hrvatske te izbor najljepšeg parka, okućnice, TIC-a, plaže, benzinske postaje, poštanskog ureda i originalne turističke ponude ili zanimljivosti temeljene na tradiciji i kulturnoj baštini.

Pobjednici Plavog cvijeta 2008. su: u kategoriji gradova 1. Rovinj 2. Split 3. Rab u kategoriji općina 1. Bol i Primošten 2. Vrsar u kategoriji mjesta 1. Veli Lošinj 2. Mlini 3. Rabac Pojedinačni elementi: 1. trg: TRG FRANA PETRIĆA – Cres, otok Cres 2. ulica: ULICA JURIČEV IVE COTA – Vodice 3. park: KAZALIŠNI PARK – Rijeka 4. okućnica privatne kuće: Obitelj FUĆAK– BRIGOVIĆ Malinska, otok Krk 5. plaža: PLAŽA NIKOLINA – Baška Voda 6. balkon: Obitelj KOLAKOVIĆ– Novi Vinodolski Povjerenstvo Zeleni cvijet www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda Povjerenstvo Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice u sastavu Ines Paškvan Kangler – Predsjednica Povjerenstva, Sanja Bišćan i Silvija Licul prošireno predstavnicima medijskih pokrovitelja novinarkom „Turist plusa” Željkom Sruk i novinarom Hrvatskog radija Tomislavom Radićem obavilo je od 8. – do 15. rujna 2008. godine završni obilazak i bodovanje kandidata u akciji Zeleni cvijet 2008.

3. park: PARKOVI SPOJENI KRUŽNIM TOKOM NA TRGU S. RADIĆA I TRGU HRVATSKIH BRANITELJA, Bjelovar 4. okućnica privatne kuće: Obitelj Bukovina, Zaprešić (okućnica u gradu) i Gospođa Marija Mihelčić, Gospić (okućnica na selu)

Pobjednici Zelenog cvijeta 2008. su: 5. kupalište: AQUACITY, Varaždin V

Zagreb

Posebno priznanje Zeleni cvijet sa zlatnim znakom za cjelovitost uređenja, opremljenost i turističku ponudu dobiva Grad Zagreb. S obzirom da se kandidirani gradovi ne mogu staviti u usporedbu s Gradom Zagrebom, zbog: njegove veličine (6-7 km uređenih gredica na ulazima u grad uz prometnice, niza velikih trgova i parkova,...), mogućnosti ulaganja u njegovo uređenje (obnavljanje prema pravilima hortikulturnog uređenja određene epohe, sezonske cvjetne postave tijekom cijele godine,...), ponude (niza hotela, ugostiteljskih objekata i terasa, 2 ŠRC-a i PP Medvednica, muzeja, izložba, spomenika kulture, robnih kuća i trgovina, ...), niza zanimljivih turističkih, kulturnih i športskih događanja i manifestacija u svjetskim razmjerima i svog prepoznatljivog šarma srednjeeuropskog velegrada, predložilo se takvo rješenje. Varaždin

Posebno priznanje Zeleni cvijet sa zlatnim znakom za dugogodišnju i kontinuiranu opremljenost i hortikulturnu uređenost dobiva grad Varaždin. Budući je Varaždin sedam godina za redom pobjednik u akciji “Zeleni cvijet”, prijedlog je da Varaždin dobije posebnu statuu za kontinuitet uređenosti i stalno ulaganje. Dalje će se kandidirati i Komisija ZC pratit će njegovo održavanje i pomake u turističkoj ponudi. Na taj bi se način ostale gradove potaknulo da sudjeluju u našoj akciji za najuređeniji grad i nastoje dostići Varaždin. u kategoriji gradova 1. Čakovec 2. Karlovac 3. Osijek i Sisak u kategoriji manjih gradova 1. Daruvar 2. Našice i Labin 3. Novska u kategoriji mjesta 1. Stubičke toplice 2. Kneginec 3. Motovun Pojedinačni elementi: 1. trg: PEJAČEVIĆEV TRG, Našice 2. ulica: ULICA KATARINE ZRINSKE, Čakovec 60 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

6. balkon: Obitelj MIKAC, Ivanić - Grad 7. suvenir: TRADICIJSKI ŠOKAČKI JASTUK, Vinkovci 8. turistička ponuda: PROGRAM ŽIVUĆE POVIJESTI, Slavonski Brod i MEMORIJALNI CENTAR NIKOLA TESLA, Smiljan 9. turističko informativni centar: TIC TZO RAKOVICA 10. benzinska postaja: INA RASTOVICA, (autocesta Lipovac – Zagreb / kod Županje) 11. poštanski ured: POŠTANSKI URED U VIROVITICI Vukovar

Posebno priznanje za obnovu i uređenje grada dodjeljuje se gradu Vukovaru. Grad Vukovar nije bio u “pravoj” konkurenciji budući da grad još nije obnovljen u potpunosti što znači da prema kriterijima Hrvatske turističke zajednice (Pravilnik ZELENI CVIJET) ne bi mogao prikupiti dovoljan broj bodova. Međutim, ono što nas posebno veseli je da se grad uspješno obnavlja i ono što je uređeno i obnovljeno se održava. U planu su “veliki zahvati”, a jedan takav suﬁ ﬁnancira i Hrvatska turistička zajednica, a to je uređenje Adice. Tako su se u ožujku 2008. godine uz nazočnost ministra turizma i predsjednika Hrvatske turističke zajednice Damira Bajsa, direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Nike Bulića, turističkih djelatnika i novinara iz cijele Hrvatske uz domaćina gradonačelnicu grada Vukovara Zdenku Buljan, simbolično sadila stabla kao poticaj za daljnju obnovu omiljenog izletišta Vukovaraca. Upravo zbog navedenog, Povjerenstvo ZELENOG CVIJETA predložilo je da grad VUKOVAR dobije diplomu za uspješnu obnovu, uređenje grada i turističku ponudu, kao poticaj za daljnji razvoj turizma u krajnjem dijelu Hrvatske. Čovjek- ključ uspjeha - Izbor djelatnika godine

Cilj ovog projekta je obuhvatiti sve djelatnosti koje sudjeluju u stvaranju “slike” o Hrvatskoj kao turističkom odredištu, razviti svijest kod ljudi da svojim radom i gostoljubivim stavom mogu utjecati na kvalitetu turističke ponude. Nositelj aktivnosti je Glavni ured Hrvatske turističke zajednice, a program je deﬁﬁ niran kao dio projekta VOLIM HRVATSKU. Nakon dopisa

kojega je Glavni ured Hrvatske turističke zajednice poslao sredinom mjeseca lipnja ministarstvima, institucijama, tvrtkama, udrugama i udruženjima te turističkim zajednicama stigle su kandidature za izbor djelatnika godine u 25 kategorija te se ove godine nagrađuju sljedeći djelatnici:

DJELATNIK GODINE u kategoriji organizator putovanja MICHAEL STÜWE TUI NJEMAČKA DJELATNIK GODINE u kategoriji agencijski djelatnik IVAN PUKŠAR TURISTIČKA AGENCIJA “KOMPAS” ZAGREB d.d. DJELATNIK GODINE u kategoriji djelatnik prodaje i marketinga u turizmu DARKO ĆORKOVIĆ MAISTRA d.d., ROVINJ DJELATNIK GODINE u kategoriji turistički informator BARBARA MEŠTROVIĆ Turistički informativni centar, TURISTIČKA ZAJEDNICA GRADA ZADRA DJELATNIK GODINE u kategoriji turistički animator SANJA MARINAC Jadranka hoteli d.o.o., HOTEL AURORA, MALI LOŠINJ DJELATNIK GODINE u kategoriji turistički vodič MAROJICA BIJELIĆ DRUŠTVO TURISTIČKIH VODIČA, DUBROVNIK DJELATNIK GODINE u kategoriji recepcijski djelatnik TEO GRACIN TOPLICE SVETI MARTIN, SV. MARTIN NA MURI DJELATNIK GODINE u kategoriji konobar TIHOMIR TOPIĆ HOTEL “EXCELSIOR” d.d., DUBROVNIK DJELATNIK GODINE u kategoriji kuhar RENATO KRALJEV RESTORAN “KORNAT”, ZADAR DJELATNIK GODINE u kategoriji djelatnik hotelskog domaćinstva SUZANA DRAGIČEVIĆ HOTEL “SOL GARDEN ISTRA”, UMAG DJELATNIK GODINE u kategoriji privatni iznajmljivač MARIO TIKEL AGROTURIZAM “ŠPINOVCI”, KAROJBA

DJELATNIK GODINE u kategoriji carinik ANTE PAVEŠIĆ voditelju smjene, CARINARNICA RIJEKA CARINSKA ISPOSTAVA I. PASJAK DJELATNIK GODINE u kategoriji policajac ANTONIO MARLAIS POLICIJSKA UPRAVA DUBROVAČKONERETVANSKA POLICIJSKA POSTAJA DUBROVNIK DJELATNIK GODINE u kategoriji inspektor VESNA LACKOVIĆ viša gospodarska inspektorica DRŽAVNI INSPEKTORAT, PODRUČNA JEDINICA VARAŽDIN DJELATNIK GODINE u kategoriji djelatnik u pomorskom prijevozu IVICA JURAC hotel menadžer na brodu M/T “Marko Polo” JADROLINIJA d.d., RIJEKA DJELATNIK GODINE u kategoriji djelatnik u zračnom prijevozu DANIJELA TAKAČ ZRAČNA LUKA ZAGREB d.o.o. DJELATNIK GODINE u kategoriji vozač IVO BULAT TPA “LAVANDA TOURS” d.o.o., JELSA DJELATNIK GODINE u kategoriji taksist PETER FAZEKAŠ iz Rovinja DJELATNIK GODINE u kategoriji prodavač IVANKA TOPIĆ SUPERMARKET KONZUM, BAŠKA VODA DJELATNIK GODINE u kategoriji prodavač na benzinskoj postaji NIKŠA IVIČEVIĆ BENZINSKA POSTAJA INA, MAKARSKA - RATAC DJELATNIK GODINE u kategoriji hortikulturni djelatnik ZORICA SABLJAK GKP “KOMUNALAC”, VUKOVAR DJELATNIK GODINE u kategoriji čistač JOSIP HORVAT GKP “PRE-KOM” d.o.o., PRELOG DJELATNIK GODINE u kategoriji spasilac na plažama i bazenima www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda VITOMIR MARIČIĆ PLAŽA ZA OSOBE S INVALIDITETOM GRADA RIJEKE DJELATNIK GODINE u kategoriji djelatnik u ostalim uslužnim djelatnostima NIKOLA JAKAS vođa posade ACI MARINA VRBOSKA DJELATNIK GODINE u kategoriji djelatnik u sustavu turističkih zajednica RADMILA PALISKA-KOS TURISTIČKA ZAJEDNICA GRADA LABINA

PREZENTACIJA HRVATSKE NA OLIMPIJSKIM IGRAMA U PEKINGU U cilju što bolje promidžbe naše zemlje Hrvatska turistička zajednica je u Hrvatskoj kući na Olimpijskim igrama u Pekingu imala turistički punkt koji je bio ukrašen motivima hrvatskih odredišta i to: Zagreba, Varaždina, Osijeka, Zadra, Splita, Dubrovnika, Raba, Opatije, Pule, Trogira, Plitvičkih jezera, Eufrazijeve bazilike u Poreču, katedrale sv. Jakova u Šibeniku i Korčule.

EUROPSKA DESTINACIJA IZVRSNOSTI Glavni ured poslao je sve potrebne dokumente za nacionalnog pobjednika EDEN-a 2007./2008. na temu “Turizam i lokalna nematerijalna baština” i prijavio delegaciju za Bordeaux od tri predstavnika - direktora županijske turističke zajednice, predsjednika TZG Đurđevca i glasnogovornice manifestacije. Grad Đurđevac uspješno se predstavio i na izložbenom prostoru, a sa svojom Picokijadom uvršten je u mrežu 20 europskih destinacija izvrsnosti.

Press centar u Hrvatskoj kući

Stručna komisija Glavnog ureda izvršila je zadnju svoju obvezu za 2007./2008. godinu prema Europskoj komisiji i poslala Završno izvješće nacionalnog izbora za Europsku destinaciju izvrsnosti na temu “Turizam i lokalna nematerijalna baština. U izvješću je opisan rad Stručne komisije, od početka objave natječaja u mjesecu prosincu 2007., obilaska i završnog izbora nacionalnog pobjednika te zbog čega je izabran Đurđevac. Zaključno je rečeno kako je izbor za EDEN vrlo dobro prihvaćen na terenu i odrađen profesionalno i s puno entuzijazma jer Hrvatska turistička zajednica i sustav turističkih zajednica već duži niz godina u okviru ekološko-edukativnog projekta VOLIM HRVATSKU, između ostalog, provode akcije za najuređenije mjesto primorske i kontinentalne Hrvatske. Hrvatska ima područja netipično turistička koja zaslužno mogu biti u mreži Europskih destinacija izvrsnosti.

Info punkt HTZ-a

Stručna komisija Glavnog ureda prijavila je Hrvatsku za EDEN 2008/2009. na temu “Turizam i zaštićena područja” , poslala akcijski plan izbora, izradila nacionalne kriterije i obrazac za prijavu kandidata. Objava natječaja ići će u mjesecu prosincu 2008. godine u sve županijske turističke zajednice i na internet stranici Hrvatske turističke zajednice. Imenovan je tim u Glavnom uredu koji će provodit natječaj i komisija koja će donijeti odluku o nacionalnom pobjedniku. Zadatak je Glavnog ureda da umreži sve dosadašnje nacionalne pobjednike i na sljedećim Danima hrvatskog turizma dodjeljuje priznanja nacionalnim pobjednicima. Ulaz u Hrvatsku kuću

62 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Delegacija HTZ-a i HOO-a s predsjednikom RH Stjepanom Mesićem Hrvatska kuća

predstavlja Hrvatsku kao domovinu velikog putnika i moreplovca te naglašava bogatstvo njenih različitosti. Osim toga u Hrvatskoj se kući svakodnevno prikazivao i dvd Hrvatska domovina Marka Pola, a promidžbeni materijali o našoj zemlji uručeni su brojnim delegacijama i predstavnicima medija koji su posjetili Hrvatsku kuću, a dio je promidžbenih materijala podijeljen kineskim turoperatorima te sportašima u Olimpijskom selu.

STUDIJSKO PUTOVANJE HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE U SLAVONIJU I BARANJU 1. - 3. listopada 2008.

Svi promidžbeni materijali na kineskom jeziku bili su u znaku projekta Hrvatska domovina Marka Pola. Za ovu su prigodu izrađene sljedeće brošure: imidž brošura Hrvatske, Hrvatska – domovina Marka Pola, Kulturna baština, Čudesna prirodna baština, Turističke informacije i Turističko-cestovna karta Hrvatske. Osim brošura dijelio se i suvenir – putovnica Hrvatska domovina Marka Pola kojim je pomoću zanimljivog koncepta prikazana kulturna i prirodna baština Hrvatske. Suvenir dimenzijama odgovara pravoj putovnici te poput istoimene brošure

Za jesensko okupljanje direktora predstavništava i ispostava Hrvatske turističke zajednice u svijetu te direktora i djelatnika Glavnog ureda, za jedan od najvažnijih godišnjih sastanaka na kojem se analizira tekuća turistička godina i dogovaraju polazne odrednice Programa rada za 2009. godinu, Hrvatska turistička zajednica odabrala je Baranju. Radni sastanak se održao u Belom Manastiru u hotelu „Patria“ 2. listopada 2008. godine i to temeljem Polaznih odrednica Programa rada Hrvatske turističke zajednice koje su prihvaćene na Turističkom vijeću 30. rujna 2008. godine. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda

Tvrđava Brod

Eko-etno selo Stara Kapela

Program živuće povijesti

U prigodi posjeta Slavoniji i Baranji organizirano je studijsko putovanje gdje su domaćini predstavnike Hrvatske turističke zajednice upoznali s novostima iz turističke ponude ove regije. Studijsko putovanje je trajalo od 1. – 3. listopada. Prvi dan putovanja obuhvatio je razgled Slavonskog broda i Tvrđave Brod gdje je uprizoren „Program živuće povijesti“, a goste su 64 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

pozdravili direktor TZŽ Brodsko – posavske Petar Huljić, Predsjednik TZG Slavonskog Broda Petar Matić te direktorica TZG Slavonskog broda Biljana Lončarić. „Program živuće povijesti“ – organizirani je razgled Tvrđave Slavonski brod koji donosi presjek priče o životu Slavonskog broda kroz povijest. Ovaj je program ocijenjen kao najbolji u kategoriji originalne turističke ponude za nagradu Zeleni cvijet 2008. Nakon toga nastavilo se put eko-etno sela Stara Kapela kojeg je od polurazrušenog sela u interesantno turističko odredište pretvorio dr. Tucić sa skupinom entuzijasta Udruge eko etno sela. Uz dr. Tucića riječ dobrodošlice uputila je i Ljiljana Siročić iz TZG Nove Gradiške. Nakon Stare Kapele uslijedio je posjet Parku prirode Papuk gdje je prezentaciju o djelovanju parka održao Ivica Samardžić, ravnatelj parka. Također, u pratnji Brune Horvata zamjenika Predsjednika TZŽ Požeško - slavonske organizirano je razgledavanje i degustacija najboljih kutjevačkih vina u vinskom podrumu Kutjevo. Poslijepodnevni sati bili su rezervirani za dvorac Pejačević u Našicama. Domaćin je bio direktor TZG Našica Srećko Perković koji je u pratnji direktora TZŽ Osječko – baranjske Antonia Sobola proveo grupu po Našicama nakon čega je uslijedilo razgledavanje dvorca Pejačević gdje je priču o ovom lijepom dvorcu ispričala Silvija Lučevnjak, ravnateljica Zavičajnog muzeja Našice. Večer je završena posjetom Đakovu i Državnoj

Posjet Državnoj ergeli lipicanaca

Iz kutjevačkih podruma

PP Papuk

Đakovo

ergeli lipicanaca gdje su grupu dočekali ravnatelj Državne ergele Pavo Sabolski i predsjednik TZG Đakova Davor Matković. Drugi dan je bio predviđen za radni sastanak direktora Predstavništava Hrvatske turističke zajednice i predstavnika Glavnog ureda. Neposredno prije sastanka, 2. listopada održana je i Dvorac Pejačević u Našicama www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda Nakon sastanka svi su se uputili u cjelodnevni obilazak Baranje i to u Park prirode Kopački rit gdje je grupu s aktivnostima i djelovanjem parka upoznala ravnateljica parka Biserka Vištica. U Kopačkom je ritu priređena nezaboravna vožnja brodom uz uživanje u bogatstvu netaknute prirode. Dio gastronomskih delicija Baranje prezentiran je u seoskom gospodarstvu obitelji Kolar gdje je priređen tradicionalni baranjski ručak. U poslijepodnevnim satima organiziran je posjet Batini gdje je u ime domaćina sve nazočne pozdravio predsjednik TZO Draž, Vinko

Dvorac Pejačević

Baranjska kuća

tiskovna konferencija prigodom posjeta predstavnika Hrvatske turističke zajednice Slavoniji i Baranji. U ime domaćina sve je nazočne pozdravio gradonačelnik Belog Manastira dr. Davorin Bubalović, predsjednica Turističke zajednice Osječko – baranjske županije Zvjezdana Tuma – Pavlov, predsjednik TZ Baranje Vladimir Kedmenec te direktorica TZG Belog Manastira Janja Čeliković. Domaćini su izrazili zadovoljstvo posjetom predstavnika Hrvatske turističke zajednice Baranji i podsjetili na bogatstvo baranjskih turističkih resursa te konstatirali kako Baranju u bliskoj budućnosti očekuje i pojačan dolazak novinara iz raznih krajeva Hrvatske i svijeta, kao i poslovnih partnera kako bi se osobno uvjerili u kvalitetu njezinog turističkog proizvoda. Ispred Hrvatske turističke zajednice sve je nazočne pozdravio direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić koji je zahvalio na toploj dobrodošlici te izvijestio kako će Hrvatska turistička zajednica između ostaloga, financirati fi izradu fi filma i brošure o Baranji te o Osječko-baranjskoj županiji uz ostale aktivnosti i potpore koje je sufinancirala fi do sada temeljem Programa rada. Kazao je kako je Baranja lijep i sačuvan prostor ističući vrijednosti Kopačkog rita, brojnih vinograda, eko-etno atmosfere, koju zasigurno treba iskoristiti u turističke svrhe uz napomenu da treba napraviti još više sadržaja i pobuditi motive za dolazak turista u Baranju. 66 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Batina

Sa sastanka u hotelu „Patria“ Spomen dom Batinske bitke

katedrali, TZG Osijeka, osječkoj Tvrđi, razgledavanje Franjevačkog samostana, crkve Sv. Mihovila i trgu Svetog trojstva. Nakon Osijeka put se nastavio prema Iloku gdje je bio organiziran razgled srednjovjekovne jezgre Iloka i Iločkih podruma u pratnji predsjednika TZG Iloka Ivice Miličevića. Posljednje odredište ovog putovanja bio je Grad heroj – Vukovar koji se vrlo uspješno obnavlja, a ono što je uređeno se i održava, i upravo je to jedan od razloga za dobivanje posebne nagrade u ovogodišnjoj akciji Zeleni cvijet. U Vukovaru je predstavnike Hrvatske turističke zajednice pozdravila direktorica TZG Vukovara Jasna Babić koja je grupu provela kroz baroknu jezgru grada, Spomen dom na Ovčari, memorijalno groblje žrtava iz Domovinskog rata, te u posjet Ratnoj bolnici Vukovar.

Šovakov, a priču o poznatoj batinskoj bitki i stručno vođenje u Spomen domu Batinske bitke održala voditeljica doma Marina Brkić. Večer je završena u čarima tradicionalne baranjske večere s tamburašima u karanačkoj Baranjskoj kući. Zadnji dan putovanja bio je predviđen za razgled Osijeka uz nazočnost domaćina Damira Macanića direktora TZG Osijeka i stručnog vodiča Darka Mrkonjića. Program razgleda obuhvaćao je šetnju promenadom prema Trgu Ante Starčevića, posjet Posjet Iločkim podrumima www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda

Osijek

Posjet TZ Osijeka

Šetnja Osijekom

Na osječkoj Tvrđi

Nakon posjete Ličko – senjskoj županiji u srpnju 2006. godine, i ovo je putovanje u skladu s poslovnom politikom Hrvatske turističke zajednice u sklopu koje se posjećuju različite hrvatske turističke regije i upoznaju noviteti iz turističke ponude, održavaju se susreti s predstavnicima turističkog gospodarstva i sustava, a sve u cilju unapređenja daljnje suradnje. Ovo studijsko putovanje znak je programske orijentiranosti Hrvatske turističke zajednice ka pojačanoj valorizaciji turističkih resursa u kontinentalnom dijelu Hrvatske. U osječkoj katedrali

68 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

4. Strateški marketing plan hrvatskog turizma 2008. - 2012. prihvaćanje završne, radne verzije plana, verifikacija fi prijedloga nove klasterske podjele Hrvatske i prihvaćanje paketa dodatnih usluga vezanih za izradu Plana. Ministar turizma i predsjednik Hrvatske turističke zajednice Damir Bajs kazao je da je najvažnije nastaviti pratiti tržišne trendove, jer će se i Hrvatska, kao i brojne druge zemlje morati izboriti za svakog gosta. Za iduću turističku 2009. godinu rekao je da sigurno neće biti laka, kako u odazivu turista zbog krize u pojedinim zemljama tako i za poslovanje turističkih tvrtki koje su već ove godine bile značajno opterećene porastom troškova energenata, hrane i radne snage. Direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić kazao je kako bi se globalna nepovoljna ekonomska kretanja mogla negativno odraziti na buking i turistički promet za Hrvatsku iduće godine te da treba dobro razmisliti i o cijenama ponuđenim na pojedinim tržištima. Predsjednik Uprave istarske tvrtke Riviera Poreč, Veljko Ostojić predložio dodatne napore u promidžbi te je dao prijedlog da privatni sektor učini što više može u redefi finiranju svog marketinga i kanala prodaje. Ostojić je također istaknuo da se u promidžbi posebna pažnja i dodatni napor treba posvetiti Njemačkoj, Italiji i Velikoj Britaniji zbog ovogodišnje stagnacije i/ili pada turističkih dolazaka s tih za Hrvatsku važnih tržišta. Vukovar

SAJMOVI I PREZENTACIJE POSLOVNE RADIONICE U INOZEMSTVU

U 2008. godini, u organizaciji predstavništava i ispostava Hrvatske turističke zajednice planirano je organizirati ukupno 35 poslovnih radionica. Tijekom rujna i listopada održane su sljedeće poslovne radionice:

ODRŽANA SJEDNICA TURISTIČKOG VIJEĆA HTZ-A Hrvatska turistička zajednica održala je sjednicu Turističkog vijeća 30. rujna 2008. godine u Glavnom uredu Hrvatske turističke zajednice na kojoj je usvojen sljedeći DNEVNI RED 1. Prihvaćanje zapisnika s 4. sjednice Turističkog vijeća od 18. srpnja 2008. godine; 2. Izvješće o tijeku sezone i aktualnom stanju na tržištima; 3. Polazne odrednice Programa rada Hrvatske turističke zajednice za 2009. godinu;

Zemlja Grad Mjesec Japan Tokyo 9 Skandinavija-Baltik Tallin 10 Skandinavija-Baltik Riga 10 Skandinavija-Baltik Vilnius 10 Italija Rim 10 Španjolska Madrid 10 Španjolska Barcelona 10

Dan 17 7 8 9 13 14 16

SAJAMSKI NASTUPI

Hrvatska turistička zajednica je tijekom kolovoza i rujna nastupila na ukupno 6 sajmova. Do kraja godine je predviđen nastup na još 7 sajmova, od kojih se mogu izdvojiti nastup na sajmu WTM u Londonu, te nastup kao zemlja partner na sajmu TC u Leipzigu. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda Održani sajamski nastupi tijekom kolovoza i rujna: Köln, RDA, 5. - 7. 8.

Sajam za poslovnu publiku RDA održava se od 1985. na sajamskom prostoru Kölna, na površini od 50.000 m2. Već niz godina ovo je vodeći europski sajam za sudionike u industriji autobusnih putovanja i organizaciji tura modernim autobusima. Termin sajma, u prvoj polovici kolovoza, također je uobičajen za poslovne posjetitelje, izlagače i novinare. Na dvije razine moderno opremljene hale 10 u sajamsko-kongresnom kompleksu u Kölnu predstavilo se 1500 izlagača iz 40 , iz preko 40 poslovnih branši u turizmu. Valja napomenuti kako je 11.000 poslovnih posjetitelja obišlo je sajam. Hrvatski nastup na poslovnome sajmu RDA bio je vrlo uspješan jer je na štandu od 90 m2 objedinjavao privredne subjekte, 6 suizlagača i opću turističku ponudu. Zahvaljujući pozivima potencijalnim suizlagačima, te osmišljenom koordinacijom njihovog nastupa na zajedničkom štandu, osigurali smo prepoznatljivost hrvatske turističke ponude. Düsseldorf, CARAVAN SALON, 29.8. - 7.9.

Caravan Salon je jedan od vodećih sajmova kamping struke u svijetu na kojem je Hrvatska turistička zajednica ove godine nastupila na inicijativu KUH-a. Na sajmu je sudjelovalo 567 izlagača iz 22 zemlje. Sajam se održavao u 11 hala na sajamskom prostoru Düsseldorfa. 165.000 posjetitelja obišlo je sajam u 9 dana trajanja. Hrvatski štand imao je vrlo povoljnu poziciju na ulazu u halu i svih je dana na štandu bila gužva i velika potražnja. Pristiglo je 6 paleta materijala što se pokazalo dostatnom količinom. Bilo je mnogo konkretnih i speciﬁ ﬁčnih pitanja posjetitelja koja su se odnosila na konkretne uvjete i cijene kampiranja. Orlando - Florida, The Trade Show (ASTA), 7.- 9.9.

Ovo je najveći sajam za poslovne ljude u turističkoj industriji u Sjevernoj Americi. U tri dana održavanja okupio je oko tisuću izlagača iz 70 zemalja svijeta i bio nevjerojatno uspješan. Hrvatski štand bio je u europskoj sekciji i bio je vrlo zapažen. Mora se istaknuti iznimno velik interes za Hrvatsku kao atraktivnu turističku destinaciju. Zamjetan interes pokazali su i cruise lineri za dolaske u naše luke. Tijekom sajma održani su sastanci s predstavnicima turoperatora, a zadnjeg dana održana je i workshop prezentacija. Sajam je obišlo oko 8.000 poslovnih ljudi. Pariz, Top Resa, 16. - 19. 9.

Ovaj specijalizirani sajam za profesionalce u turističkoj industriji na francuskom govornom području održao se na sajamskom prostoru u Parizu, na izložbenoj površini od 27.200 m2. Za razliku od prijašnjih godina kada se sajam Top Resa održavao u gradu Deauville na Atlantskoj obali, od ove godine premješten je na sajamski prostor Pariza. Ovaj sajam privlači veliki broj 70 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

hrvatskih poslovnih subjekata jer je po broju poslovnih susreta značajan poslovni sajam u Francuskoj. Hrvatski štand imao je povoljnu poziciju i bio je vrlo dobro organiziran tako da su 5 suizlagača i njihovi poslovni partneri imali odlične uvjete za poslovne razgovore i susrete. Kao i prošle godine, pristigla je prevelika količina materijala za ovaj poslovni sajam na kojem nema široke publike. Predstavilo se 380 direktnih izlagača iz 30 zemalja, a sajam je obišlo oko 20.000 poslovnih posjetitelja. JATA WTF, Tokyo, 19.-21. 9.

Hrvatska turisticka zajednica kontinuirano sudjeluje na JATA WTF sajmu od 2002. godine te se u 2008. godini predstavila u dosad najraskošnijem izdanju s vise od 60m2 izložbenog prostora. Važno je napomenuti da su ove godine, po prvi puta, na štandu HTZ-a bili prisutni i suizlagač:TZ grada Zagreba, Elite Travel i Adriatic Luxury Hotels. Hrvatska je imala odličnu poziciju jer se nalazila na samom ulazu u Europsku zonu. Ovogodišnji JATA WTF bio je odlično posjećen te u tri dana trajanja broji 109.391 posjetitelja. Prvi dan sajma bio je rezerviran za turističke djelatnike i medije, koji su imali prilike upoznati se s većinom hrvatskih poduzeća/institucija koje su prisustvovale poslovnoj radionici dva dana ranije, a kojih je bilo čak 25. Interes agenata i medija za Hrvatskom je bio vrlo značajan te su u pripremi novi projekti koji će još više približiti Hrvatsku Japanskom tržištu. Iako je ovogodišnji štand Hrvatske turističke zajednice bio znatno veći od dosadašnjih, mnogobrojna publika je često čekala u redu da bi prikupili informacije i dobili brošure o hrvatskim destinacijama Friedrichshafen, INTERBOOT, 20. - 28.9.

Ovo je jedan od vodećih specijaliziranih sajmova nautike na kojemu je hrvatski štand vrlo zapažen. Održava se na novom sajamskom prostoru Friedrichshafena na Bodenskom jezeru u južnoj Njemačkoj. Hrvatska se već niz godina predstavlja na ovome sajmu i štand je uobičajeno funkcionalan i atraktivan. Osim opće turističke ponude na štandu se predstavljaju i četiri nautička segmenta: marine, charter tvrtke, ronioci i brodari tj. krstarenje.

STUDIJSKA PUTOVANJA INOZEMNIH PREDSTAVNIKA MEDIJA U razdoblju od siječnja do rujna 2008. godine Hrvatsku je u potpunoj organizaciji Glavnog ureda HTZ-a posjetilo 549 stranih predstavnika medija, dok su je u djelomičnoj organizaciji posjetila 137 strana predstavnika medija što ukupno predstavlja 686 stranih predstavnika medija na studijskim putovanjima u Hrvatskoj. U srpnju na 15 studijskih putovanja bilo je ukupno 30 stranih predstavnika medija. Od navedenih putovanja posebno izdvajamo putovanje producentske kuće Helicon media iz SAD-a koji

su posjetili otok Rab radi prisustvovanja Rapskoj fjeri. fj Novinari producentske kuće su, za potrebe emisije „Pressure Cook“ koju vodi američki kuhar Ralph Pagano posjetili Hrvatsku kojoj su posvetili epizodu ove vrlo gledane emisije. Emisija se prikazuje na HD kanalu „Mojo“ čija gledanost iznosi preko 8 milijuna. U srpnju Istru je posjetila novinarka Lucy Huges - Hallet iz engleskog Conde Nast Travellera, časopis za luksuzna putovanja čija naklada iznosi 85.000 primjeraka. Vukovar, Vinkovce, Županju i Ilok posjetili su novinari francuske televizije France 5 koji su o navedenim destinacijama snimali reportažu za emisiju „Echappées Belles“ čija gledanost iznosi 3 milijuna. U kolovozu je u 11 grupa bilo također 30 stranih predstavnika medija na studijskim putovanjima po Hrvatskoj. Od toga izdvajamo predstavnike švedske televizije TV4 koji su u kolovozu posjetili Kvarner. Televizija je u suradnji s „Meter Film & Television AB“ u Hrvatskoj snimila jednu epizodu najpopularnijeg reality show-a u Švedskoj „Farmer traži ženu“ čija gledanost po epizodi iznosi od 1.200.000 do 1.700.000 gledatelja. Za ljubavni par iz emisije bio je organiziran romantičan posjet Opatiji i Lovranu te jednodnevno jedrenje oko otoka Krka. Grad Zagreb, varaždinski Špancirfest, Međimursku županiju i Hlebine posjetili su novinari španjolskog časopisa Rutas del Mundo. Reportaža o kontinentalnoj Hrvatskoj bit će objavljena u časopisu čija naklada iznosi 60.000 primjeraka. U rujnu je na 30 organiziranih studijskih putovanja bilo 78 stranih predstavnika medija. Od studijskih putovanja izdvajamo putovanja stranih predstavnika medija koja su pratila posebna događanja. Početkom rujna na studijskom putovanju u Dubrovnik radi prisustvovanja festivalu „Julian Rachlin & Friends“, imali smo muzičara, dirigenta i novinara iz Poljske Krzesimir Debskog, dva novinara iz Italije koji su reportažu o Festivalu pripremali za više časopisa (Dove, „Check - out“), također dva novinara iz Francuske koji su prikupljali informacije za članak za Internet stranicu www.evene.fr; te novinara iz Belgije koji piše za časopis Newsletter Senior AEP koji izlazi u nakladi od 12.000 primjeraka. Osim prisustvovanja Festivalu novinari su upoznali grad Dubrovnik i Dubrovačku županiju. Baroknim večerima u Varaždinu prisustvovala je grupa novinara iz Njemačke, koji su osim Varaždina i Varaždinske županije upoznali Zagrebačku i Krapinsko-zagorsku županiju. Reportaža o ovom dijelu Hrvatske bit će objavljena u sljedećim časopisima: Passauer Neue Presse s nakladom od 180.568 primjeraka; Tagesspiegel s nakladom od 150.000 primjeraka, Stadtmagazin Blitz s nakladom od 141.000 primjeraka. Varaždinskim baroknim večerima prisustvovala je i glazbena kritičarka iz Belgije gospođa Odette Zone i novinarka radija Bel Rtl čija slušanost iznosi 25%. Na studijskom putovanju po Hrvatskoj od bila je i francuska TV ekipa kanala TF1 koja je za emisiju „Ushuaïa nature“ snimala opširnu reportaže o Hrvatskoj. U reportaži koja će trajati 52 minute, a čija gledanost iznosi 5.000.000 gledatelja bit će

zastupljeni Imotski, Split, Kornati, Zadar, Kvarner, Karlovac i Zagreb. Do rujna 2008. godine dostavljeno je devet mjesečnih priopćenja (newsletteri) s novostima i zanimljivostima iz hrvatske turističke ponude koji su se posredstvom predstavništava i PR agencija dostavljali inozemnim predstavnicima medija.

STUDIJSKA PUTOVANJA AGENATA I PREDSTAVNIKA TUROPERATORA

U razdoblju siječanj – rujan 2008. godine Hrvatska turistička zajednica je sufinancirala fi studijska putovanja 26 austrijskih, 23 belgijskih, 95 čeških, 78 engleskih, 230 francuskih, 40 mađarskih, 139 njemačkih, 130 poljskih, 2 američkih, 116 slovačkih, 88 švicarskih te 7 azijskih agenata. Kod većine ovih putovanja, Hrvatska turistička zajednica je, prema Programu rada sufi financirala putovanja sa 20€ po osobi, po danu, dok je kod manjeg broja putovanja sufinancirala fi samo neki segment u sklopu cijelog putovanja. U razdoblju od 16. do 20. travnja Hrvatska turistička zajednica je u suradnji s Turističkom zajednicom Dubrovačko-neretvanske županije organizirala seminar za 13 agenata Willy Scharnow Stiftung für Touristik. Osim prisustvovanja seminaru upoznali su grad Dubrovnik i Dubrovačku županiju. Glavni ured Hrvatske turističke zajednice organizirao je inspekcijsko putovanje za agenta avio kompanije Blue1 koji su došli razmotriti mogućnost otvaranja nove linije u 2009. godini iz Finske za Hrvatsku.

ORGANIZACIJA HRVATSKIH RUKOMETNO TURISTIČKIH DANA U EMITIVNIM ZEMLJAMA U STUDENOM 2008. Povodom Svjetskog rukometnog prvenstva 2009. koje će se održati od 16. siječnja do 1. veljače 2009. godine u Hrvatskoj Ministarstvo turizma RH, Hrvatska turistička zajednica, Hrvatski rukometni savez, Ministarstvo vanjskih poslova i europskih integracija te Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u svijetu organizirat će seriju prezentacija pod nazivom „HRVATSKI RUKOMETNO TURISTIČKI DAN“ u zemljama sudionicama prvenstva, koje su za naš turizam važne emitivne zemlje. Tako će se tijekom studenog organizirati 13 prezentacija i to prema sljedećem rasporedu: 1. 3.11.08 Budimpešta, Mađarska, 2. 6.11.08. Oslo, Norveška, 3. 11.11. 08. Kopenhagen, Danska, 4. 12.11.08.Stockholm, Švedska, 5. 19.11. 08. Moskva, Rusija, 6. 24.11. 08. Varšava, Poljska , 7. 25.11.08. Skopje, Makedonija, www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda 8. 9. 10. 11. 12. 13.

27.11. 08. Pariz,Francuska, 27.11. 08.Frankfurt, Njemačka, 25. 11. 08. Madrid, Španjolska, Srbija, Rumunjska, Koreja.

U okviru Hrvatskog rukometno turističkog dana organizirat će se tiskovna konferencija na kojoj će sudjelovati predstavnici Hrvatskog rukometnog saveza, predstavnici Ministarstva turizma RH i Hrvatske turističke zajednice i predstavnici Veleposlanstava RH u dotičnoj zemlji. Nakon tiskovne konferencije bit će upriličena večera s tradicionalnim hrvatskim specijalitetima te prigodan glazbeni program.

URED ZA KONGRESNU I INSENTIV DJELATNOST Nastup na kongresnoj i insentiv burzi IT-ME Motivation Show, 23. - 25. rujna 2008. u Chicagu

Hrvatski kongresni i insentiv ured nastupio je od 23. do 25. rujna 2008. godine na najznačajnijoj američkoj kongresnoj i insentiv burzi IT-ME Motivation Show na štandu od 54 m². Na prostoru HKIU kao suizlagači nastupili su Atlas DMC, Kongresni ured Zagreb, Turistička zajednica grada Splita, Turistička zajednica županije Splitsko – dalmatinske i Rina DMC. Ove godine u McCormic centru na 31500m² nastupilo je više od 2000 izlagača iz cijelog svijeta, a burzu je posjetilo preko 10000 poslovnih posjetilaca. Na burzi je pokazan značajan interes za hrvatsku kongresnu i insentiv ponudu i postoje konkretni upiti za organizaciju insentiva i korporativnih sastanaka u Hrvatskoj.

ODRŽANI SEMINARI EDUKACIJE ZA KULTURNI TURIZAM Radi upoznavanja predstavnika kulturnog i turističkog sektora s organizacijom turističke destinacije, Ured za kulturni turizam 72 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Hrvatske turističke zajednice i Turistička zajednica otoka Krka, 19. rujna 2008. godine organizirali su seminar edukacije za kulturni turizam na temu „Destinacijski menadžment u funkciji kulturnog turizma”. U okviru seminara predavač prof. dr.sc. Dragan Magaš govorio je o osobitostima turističke destinacije, matricama razvoja, mogućnostima turističkog i kulturnog djelovanja te kako se upravlja turističkom destinacijom. Sudionici su se upoznali s osobitostima menadžmenta turističke destinacije, sustavom organizacije turističke destinacije, važnostima organizacije za razvoj unutar sektorske suradnje - 3 sektora (kulturni, turistički, javna uprava i samouprava) te tko je nadležan za koje funkcije i djelovanja, važnostima koordinacije kulturne i turističke organizacije u turističkoj destinaciji, zadacima i ciljevima menadžmenta turističke destinacije, životnim ciklusom turističke destinacije i ulozi kulturnih resursa unutar istog i dr. Zaključci seminara, koji se temelje se na nužnom uvažavanju načela organizacije turističke destinacije, sudionicima daju presjek za daljnja djelovanja pri razvoju destinacije (otoka Krka), odnosno, smjernice za bolju valorizaciju i uključivanje kulturnih resursa u turističke atrakcije i proizvode destinacije. Također, Ured za kulturni turizam Hrvatske turističke zajednice, Turistička zajednica Bjelovarsko-bilogorske županije te Turistička zajednica grada Bjelovara 14. listopada 2008. godine održali su edukacijski seminar na temu „Destinacijski menadžment u funkciji kulturnog turizma”, a predavač je bio prof. dr.sc. Dragan Magaš. Budući da se sve više govori o e-promidžbi u turizmu, upravo se u Slavonskom brodu 15. listopada 2008. godine organizirao seminar edukacije na temu „E-promidžba kulturnog turizma“. S obzirom da Internet danas sve više mijenja klasičnu promidžbu turizma te načine informiranja i komuniciranja s turistima, predavač dr. sc. Daniela Angelina Jelinčić je sudionike upoznala s načinima i vrstama e-promidžbe kulturnog turizma, zatim s eposlovanjem turističkih organizacija te e-poslovanjem kulturnih organizacija. Zbog kontinuiranog pozitivnog trenda korištenja Interneta sve veći broj turista koristi njegove mnogobrojne mogućnosti, odnosno, upravo putem Interneta upoznaje i istražuje odredište prije, za vrijeme i nakon putovanja. Seminar je bio namijenjen nositeljima kulturno turističke ponude koji žele pojačati promidžbu svojih kulturno turističkih proizvoda i razviti nove oblike marketinške komunikacije s turistima.

Izvadak iz prijedloga Programa rada Hrvatske turističke zajednice za 2009. godinu

CILJEVI MARKETINŠKE POLITIKE U TURIZMU U 2009. GODINI

Polazeći od temeljnih strateških ciljeva hrvatskog turizma koji su: -obnova, zaštita i potpunije vrednovanje hrvatskih turističkih potencijala, -utvrđivanje novog identiteta hrvatskog turizma i pozicioniranje Hrvatske kao jedne od vodećih turističkih zemalja na Mediteranu, -kvalitetni turizam u suglasju s održivim razvitkom, te od ostvarenih rezultata tijekom 2008. godine i iskustava u svezi s tim, ciljevi marketinške politike u turizmu u 2009. godini jesu: 1. Očuvanje i stabiliziranje položaja Hrvatske kao kvalitetne receptivne turističke zemlje na međunarodnom turističkom tržištu. 2. Ostvarenje povećanja vrijednosnih učinaka od turizma za 3% u odnosu na 2008. godinu, mjereno ukupnim prihodima od putovanja prema platnoj bilanci Republike Hrvatske i metodologiji Hrvatske narodne banke. 3. Ostvarenje fizičkog obujma turističkog prometa, koji bi trebao omogućiti predložene fi financijske učinke. Procjena je da bi ovogodišnja razina fizičkog obujma prometa, uz cjenovne žrtve koje će se možebitno ukazati neophodnim, bila dostatna za 3% povećanja ovogodišnjih financijskih rezultata. 4. Daljnja afi firmacija nacionalnog branda Hrvatska i brandova turističkih clustera (područja) - Istra, Kvarner, Lika-Karlovac, Dalmacija - Zadar, Dalmacija - Šibenik, Dalmacija - Split, Dalmacija - Dubrovnik, Zagreb, Središnja Hrvatska i Slavonija. 5. Pojačane aktivnosti na afirmaciji fi dvaju turističkih kontinentalnih clustera (područja) - Središnja Hrvatska i Slavonija te novog clustera Lika-Karlovac. 6. Pojačane aktivnosti na afirmaciji fi Hrvatske kao zemlje kampinga i smještaja kod domaćina. 7. Početak snažnog procesa korištenja e-marketinga u turističkoj promidžbi Hrvatske

PROCJENA PRIHODA OD TURIZMA I FIZIČKOG OBUJMA TURISTIČKOG PROMETA Već tijekom prošle godine, a posebice u ovoj godini došlo se, možemo reći do konsenzualnog stava unutar svih nadležnih struktura društva da smo u danim okolnostima desegnuli gornju granicu rezultata u turizmu. Takve ocjene i stavovi bile su www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda neposredni povod za izradu dubinske analize stanja u sektoru turizma koja će prethoditi izradi nove razvojne strategije hrvatskog turizma. Prema aktualnim podacima Državnog zavoda za statistiku RH za razdoblje siječanj-kolovoz 2008. te podataka za rujan 2008. Odjela za informativnu djelatnost Hrvatske turističke zajednice, razvidno je da konsolidirani rezultati u razdoblju siječanj-rujan donose sljedeće pokazatelje ﬁzičkog prometa: 10.323.147 dolazaka, naprema prošlogodišnjih 10.291.704, što trenutno predstavlja porast od 0,3% te 54.741.450 noćenja, naprema prošlogodišnjih 53.633.391, što trenutno predstavlja porast od 2%. Do kraja godine procjenjujemo da će se turistički promet kretati na razini porasta broja dolazaka do 1%, kao i porasta broja noćenja do 2%, čime bismo dosegli brojku od 11.274.604 turističkih dolazaka i 57.125.147 turističkih noćenja.

Vezano uz rezultate za sljedeću, 2009. godinu, iznova su obavljene konzultacije s županijskim turističkim zajednicama, kako bi njihove prognoze, razmjerno udjelu na nacionalnoj razini, bile “ugrađene” u prognoze za Hrvatsku u cjelini. Prognoze županija u novonastalim okolnostima su sljedeće: Istarska županija prognozira rast od 2% u dolascima i noćenjima, Primorsko-goranska županija prognozira rasta od 0,8%, podjednako u dolascima i noćenjima, Ličko-senjska županija prognozira rast od 6% u dolascima i 6% u noćenjima, Zadarska županija prognozira zadržavanje ovogodišnje razine dolazaka i noćenja, Šibensko-kninska županija prognozira rast od 2% u dolascima te 3,5% u noćenjima, Splitsko-dalmatinska županija prognozira rast od 2,9% u dolascima te 2,8% u noćenjima, Dubrovačkoneretvanska županija prognozira zadržavanje ovogodišnje razine dolazaka i noćenja, jednako kao i grad Zagreb. Tablica 1

Stavove sustava turističkih zajednica i njihove projekcije, morali smo iznova staviti u kontekst novonastalih okolnosti u proteklih mjesec dana pa smo se stoga, premda njihovi korigirani stavovi govore o 1,5% povećanja u dolascima i 1,6% povećanja u noćenjima, opredijelili da realni cilj u 2009. godini bude dostizanje razine fizičkog fi obujma turističkog prometa kao u 2008. godini. Obzirom na aktualnu nepovoljnu gospodarsko-financijsku fi situaciju u globalnom svjetskom okruženju kojoj smo, kao zemlja u kojoj dominiraju inozemna turistička ostvarenja, snažno izlože74 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

ni te obzirom na iznesena stajališta gospodarskih subjekata (na njihovim poslovnim udruženjima) o realno smanjenim očekivanjima u poslovnim postignućima u 2009. godini u odnosu na 2008. godinu, bili smo dužni takva stajališta uzeti u obzir. U situaciji kad se u očekivanja ne mogu ugraditi novi snažni poticaji koji bi mogli doći iz makrogospodarskog okruženja u zemlji (makrogospodarska politika u području subvencija, tečaja, stope PDV-a na organizirani turistički promet), a svjesni negativnih kretanja u svjetskom gospodarstvu, kao realno objektivno mogući cilj u 2009. godini postavili smo povećanje vrijednosnih učinaka u turizmu od 3% u odnosu na 2008. godinu (7,31 mlrd. eura) te fi fizičkog obujma turističkog prometa na razini dosad rekordne 2008. godine (11.274.604 turističkih dolazaka i 57.125.147 turističkih noćenja). Naravno da procjene koje dajemo na osnovu raspoloživih spoznaja u sadašnjim okolnostima, ni u kojem slučaju ne znače da ćemo odustati od pokušaja da učinimo korak više (i vrijednosno i u fi fizičkom obujmu prometa) ukoliko se za to ukaže prigoda u objektivno postojećim tržišnim okolnostima i odnosima. Globalni potresi i kriza gospodarsko-fi financijskog sektora najrazvijenijih zemalja svijeta imat će svoje koncentrične utjecaje na cjelokupna svjetska gospodarska kretanja koja je za sad teško kvantificirati, fi ali bi ih sasvim pogrešno bilo podcijeniti i zanemariti. Stoga je ostvarenje rasta fizičkih fi pokazatelja od 3% kao i ustrajanje na održanju ostvarenja na razini rekordne 2008. godine u fizičkom obujmu prometa, izuzetno zahtjevno opredjeljenje koje mora biti sustavno podržano, kroz ponašanje kako privatnog tako i ukupnog javnog sektora. Limitirajući čimbenik mogućim boljim rezultatima uz naznačene tržišne razloge i nadalje ostaje struktura smještajnih kapaciteta u Hrvatskoj, ali i druge objektivne činjenice kao što su: nedostatna i nedovoljno raznovrsna ukupna ponuda turističkih destinacija (poglavito van razdoblja glavne sezone), nezadovoljavajuća komunalna i lokalna infrastruktura, nedovoljno razvijena ponuda selektivnih oblika turizma i dr. Obzirom na složenost okolnosti koje se posljednjih godina reflektiraju na međunarodni turistički promet (eksterni čimbenici fl na međunarodnom tržištu, ali i interni čimbenici na hrvatskoj strani - izostanak direktnih poticajnih mjera, tj. subvencija za organizirani turistički promet, visina stope PDV-a za organizirani turistički promet, devizni tečaj, tj. snažna kuna), organizirani turistički promet suočava se s ograničenjima u poslovanju na emitivnoj i receptivnoj strani, posebice u vremenu predsezone i posezone, kada smo nedovoljno cjenovno konkurentni u odnosu na druge zemlje Mediterana, prema kojima se usmjerava znatno veći broj organiziranih programa. U navedenom kontekstu, posebno je važno naglasiti probleme s kojima se organizirani promet susreće na za Hrvatsku tradicionalno značajnim emitivnim tržištima Njemačke, Italije i Velike Britanije.

Ovogodišnja je sezona ponovo potvrdila činjenicu da smo u vrhuncu sezone dosegli gornju granicu prihvatljivosti u cijenama programa organizatora putovanja na njemačkom tržištu, čime smo u velikoj mjeri ugrozili tržišni segment srednje i niže srednje kupovne moći, tradicionalno sklon provođenju glavnog godišnjeg odmora u Hrvatskoj. Također, tržište Velike Britanije, pod utjecajem recesije i slabljenja britanske funte, sve je više cjenovno osjetljivo, što ukazuje na potrebu pronalaženja adekvatnog cjenovnog odgovora na hrvatskoj strani, ukoliko ne želimo dovesti u opasnost opstojnost široke lepeze programa koji su u ovom trenutku usmjereni prema našoj zemlji. Tržište Italije, treće po značaju za hrvatski turizam, proživljava razdoblje snažne gospodarske krize koja će se nastaviti i u narednoj godini (stagfl flacija, porast troškova života i snažno smanjenje kupovne moći građana), o čemu smo stalno izvještavali tijekom ove i prethodne godine, a u velikoj će mjeri odrediti i rezultat naredne turističke sezone. Uzimajući u obzir probleme s kojima se suočavamo na “tradicionalnim” tržištima, ponovo se pokazala ispravnom strategija disperzije promotivnih aktivnosti i na nova tržišta, tržišta u fazi ekspanzije, poput Španjolske, Japana, Rusije, Australije i dr., a s takvom praksom nastavit ćemo i u narednoj godini. U 2009. godini uvodi se i promotivna obrada tržišta u širem okruženju (Rumunjska, BiH, Srbija, Makedonija, Ukrajina). Prilikom prognoziranja rezultata za narednu godinu, potrebno je imati u vidu činjenicu da hrvatski hotelijerski sektor u pravilu cijene definira fi isključivo u eurima. Na taj način hrvatski hotelijerski proizvod nije tržišno konkurentan u istoj mjeri u kojoj je to slučaj s nekim drugim destinacijama Mediterana koje cijene formiraju u različitim valutama (američki dolar, britanska funta itd.) ovisno o emitivnom tržištu. U vidu treba imati i činjenicu da je zbog odnosa eura i dolara ozbiljan konkurent Mediteranu za putovanja Europljana postao prostor SAD-a i Kariba. Poseban problem na koji treba ukazati je cjenovna precijenjenost “privatnog smještaja” (tj. odnos cijene i kvalitete) obzirom na realno stanje u ovom segmentu naše ponude, velika očekivanja ponuđača i suzdržanost na strani potražnje. Naravno, treba imati u vidu činjenicu da je i tijekom 2008. nastavljen proces intenzivnih ulaganja u javnom i privatnom sektoru (preko 7 mlrd. kuna, od toga više od 3,5 milijarde kuna investicija u postojeće objekte, izgradnju novih te stavljanja u funkciju postojećih objekata, kao i 3,5 milijardi kuna ulaganja županija i TZ županija), koje u kvalitativnom pogledu predstavljaju značajno unapređenje hrvatskog turističkog proizvoda, što su, razvidno je iz dosad dostupnih pokazatelja, prepoznali i pozitivno valorizirali naši gosti.

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda VAŽNA NAPOMENA:

U taktičkom pristupu realizaciji predloženih promidžbenih aktivnosti napravit će se dinamički dvostupanjski intenzitet djelovanja tako da će redovne aktivnosti krenuti tijekom siječnja, veljače i ožujka, ali će znatan dio aktivnosti biti planiran u drugom dijelu predsezone travanj, svibanj, lipanj kao tiha pričuva, zbog mogućnosti korektivnog interventnog djelovanja u odnosu na neposredni tijek sezone.

Slijede grafički fi obrađeni dolasci i noćenja za razdoblje 2007. - 2009., s projiciranim ponavljanjem rezultata 2008. Grafi fikon 2

U svezi s prethodno naznačenim činjenicama i otvorenosti prema ukupnim događanjima u svjetskom turizmu, ključna postaje činjenica zadržavanja relativnog odnosa prema konkurentnim receptivnim zemljama na razini ovogodišnjih rezultata. Naime, ukoliko dođe do stvarnog ukupnog smanjenja turističkih putovanja globalno, bitno je da Hrvatska ne smanji svoj relativni udjel u ukupnim turističkim rezultatima.

Pregled prihoda od turizma u razdoblju 2000.-2007., procjena za 2008. i prognoza za 2009. godinu te procjena registriranih dolazaka i noćenja domaćih i stranih turista u 2008. i prognoza za 2009. godinu

Graﬁ ﬁkon 3

Pregled prihoda od turizma u razdoblju 2000.-2007., procjena za 2008. i prognoza za 2009. godinu: Graﬁ ﬁkon 1

OGLAŠAVANJE

Kao realnu prognozu ﬁzičkog obujma prometa (dolasci i noćenja) postavljamo ostvarenje rezultata rekordne 2008. godine.

Sukladno dosadašnjim iskustvima, ostvarenim rezultatima i ukazanoj realnoj potrebi za pojačanim oglašavanjem segmentirane turističke ponude Hrvatske tijekom 2009. godine, opće i televizijsko oglašavanje usmjerit će se na opću nacionalnu promidžbu, promidžbu kamping ponude Hrvatske i promidžbu privatnog smještaja u omjeru 60:20:20. Predstavništva Hrvatske turističke zajednice, ovisno o speciﬁčnostima ﬁ pojedinog tržišta, mogu predložiti optimalnu kombinaciju omjera. Na taj način će se oglasima, plakatima i TV spotovima Hrvatske turističke zajednice pojačati promidžba kamping ponude i privatnog smještaja koji imaju značajan udio u smještajnim kapacitetima.

Tablica 2

76 HTZ GLASNIK

Glavni ured Hrvatske turističke zajednice u 2009. godini promovirat će Hrvatsku kao turističku destinaciju putem općeg, televizijskog i Internet oglašavanja na glavnim emitivnim turističkim tržištima.

www.hrvatska.hr

U okviru općeg oglašavanja, Hrvatska turistička zajednica u suradnji sa svojim predstavništvima u inozemstvu, samostalno će provoditi oglašavanje u tiskovnim medijima i putem plakatiranja posredstvom promotivnih agencija na temelju usuglašenih media planova. Na tržištima Velike Britanije, Nizozemske, Belgije, Španjolske, Švicarske, Danske i Japana u okviru općeg oglašavanja osigurati će se i rad PR agencija.

nja tijekom 2009. godine pristupiti i televizijskom oglašavanju na BBC World i Euronews-u. TV oglašavanje na primarnim i sekundarnim tržištima provodit će se na tržištima Njemačke, Italije, Skandinavije, Austrije, Češke, Francuske, Nizozemske, Velike Britanije, Poljske, Slovenije, Mađarske, Slovačke, Španjolske, Rusije, Ukrajine, Belgije, Švicarske i Japana, te u Hrvatskoj kroz akciju “Volim Hrvatsku”.

Televizijsko oglašavanje Glavni ured Hrvatske turističke zajednice provodit će kroz Globalno TV oglašavanje i TV oglašavanje na primarnim i sekundarnim tržištima. Globalno TV oglašavanje provodit će se, nastavno na dugogodišnje polučene rezultate, na CNN-u i Eurosport-u, te će se nakon razmatra-

Pored Globalnog TV oglašavanja i TV oglašavanja na primarnim i sekundarnim tržištima, Glavni ured Hrvatske turističke zajednice provodit će on-line marketing, odnosno oglašavanje na Internet portalima na glavnim emitivnim turističkim tržištima.

Prijedlog sredstava za oglašavanje u 2009. godini Tablica 3

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda Tablica 4

78 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Tablica 5

Planirana sredstva 71.150.000,00 kuna

25 % sredstava udružuje Hrvatska turistička zajednica, 25 % sredstava udružuju turističke zajednice županija, gradova, općina i mjesta. 50 % sredstava udružuju gospodarski subjekti.

UDRUŽENO OGLAŠAVANJE Udruženo oglašavanje je način promocije koja okomito povezuje neposredni interes pojedinih subjekata - od turističke tvrtke (ili udruge), preko sustava turističkih zajednica na nižim razinama, te Glavnog ureda, na jednoj strani i inozemnog turoperatora na drugoj strani.

Po osnovi tako udruženih sredstava putem promotivne agencije, a na temelju prihvaćenog medijskog plana i međusobno potpisanog ugovora, realizirat će se oglašavanje te će agencija svakom od sudionika ispostaviti fakturu za njegov dio oglašavanja, uz potrebne priloge i dokaznice. Model II.

Temeljna načela udruženog oglašavanja su: 1.visina sredstava s hrvatske strane prema inozemnom turoperatoru izravno se veže za ostvareni broj putnika u 2008. godini i realni plan putnika u 2009. godini, 2.visina ukupnog udjela s hrvatske strane određuje se u maksimalnom iznosu od 1€ po putniku, 3.u slučaju udruživanja sredstava na izrazitim “avio tržištima” iznos po putniku ne ograničava se na 1 € nego se određuje dogovorom svih partnera. Mogući modeli udruženog oglašavanja: Polazeći od temeljnih načela udruženog oglašavanja koje visinu udruženih sredstava s hrvatske strane utvrđuju u neposrednom odnosu prema veličini programa turoperatora (broj putnika) i visini udjela po putniku (1€), razrađuju se mogući modeli udruženog oglašavanja na četiri različita načina kako slijedi:

Kad u oglašavanju sudjeluju svi hrvatski subjekti (tvrtka, sustav TZ i HTZ) i inozemni turoperator Glavni ured Hrvatske turističke zajednice udružuje sredstva s hrvatskim subjektima i inozemnim turoperatorom po načelu hrvatska strana 4 (1+1+2) i inozemni turoperator 4, što znači: 12,5% sredstava udružuje HTZ, 12,5% sredstava udružuju turističke zajednice županija, gradova, općina i mjesta, 25% sredstava udružuju gospodarski subjekti, što čini 50% ukupnih sredstava koja se udružuju, a drugih 50% sredstava udružuje inozemni turoperator. Po osnovi tako udruženih sredstava turoperator će na temelju prihvaćenog medijskog plana i međusobno potpisanog ugovora svih sudionika realizirati oglašavanje te će svakom od sudionika ispostaviti fakturu za njegov udio u oglašavanju, uz potrebne priloge i dokaznice.

Model I.

Model III.

Kad u oglašavanju sudjeluju samo svi hrvatski subjekti (tvrtka, sustav TZ i HTZ) Glavni ured Hrvatske turističke zajednice udružuje sredstva s hrvatskim subjektima po načelu 1+1+2, što znači:

Kad u oglašavanju sudjeluje dio hrvatskih subjekata (HTZ i tvrtka) i inozemni turoperator Glavni ured Hrvatske turističke zajednice udružuje sredstva s www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda hrvatskim gospodarskim subjektima po načelu hrvatska strana 3 (1+2) i inozemni turoperator 3, što znači: 16,7% sredstava udružuje HTZ, 33,3% sredstava udružuje gospodarski subjekt, što čini 50% ukupnih sredstava koja se udružuju, a drugih 50% sredstava udružuje inozemni turoperator. Po osnovi tako udruženih sredstava turoperator ili promotivna agencija će na temelju prihvaćenog medijskog plana i međusobno potpisanog ugovora svih sudionika realizirati oglašavanje te će svakom od sudionika ispostaviti fakturu za njegov udio u oglašavanju, uz potrebne priloge i dokaznice. Model IV.

Kad u oglašavanju sudjeluje dio hrvatskih subjekata (sustav TZ i HTZ) U posebnim slučajevima kad se u udruženo oglašavanje ne uključuju gospodarski subjekti, a procijeni se da postoji objektivna tržišna potreba, odnos udruženih sredstava Glavnog Ureda Hrvatske turističke zajednice i turističkih zajednica županija, gradova, općina i mjesta primorske Hrvatske i grada Zagreba obavlja se po načelu 1:1, to jest 50% : 50%. U slučaju kad se udružuju sredstva s turističkim zajednicama županija, gradova, općina i mjesta kontinentalne Hrvatske, odnos udruženih sredstava je 70% - ﬁnancira Glavni ured Hrvatske turističke zajednice, a 30% turističke zajednice kontinentalne Hrvatske. Po osnovi tako udruženih sredstava nositelj oglašavanja će samostalno ili putem promotivne agencije, a na temelju prihvaćenog medijskog plana i međusobno potpisanog ugovora, realizirati oglašavanje. U slučaju kad se radi posredstvom promotivne agencije, agencija će svakom od sudionika ispostaviti fakturu za njegov dio oglašavanja, uz potrebne priloge i dokaznice.

VAŽNE NAPOMENE I.Prednost pri odlučivanju o dodjeli sredstava imat će Modeli I., II. i III. te programi turoperatora koji uključuju razdoblje predsezone i posezone s početkom najkasnije od uskršnjih blagdana pa zaključno najranije do trećeg tjedna u listopadu 2008. godine. II.Sustav turističkih zajednica može se kandidirati za Model IV. s 50% ukupno kandidiranih sredstava za udruženo oglašavanje ukoliko je preostalih 50% kandidirao za Modele I., II. i III. Odobrena sredstva po Modelu IV. izravno ovise o ukupno angažiranim sredstvima po prva tri Modela i u ni jednom trenutku ne mogu prekoračiti 50% tih sredstava u konačnom obračunu s izuzetkom turističkih zajednica kontinentalne Hrvatske.

80 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

III.Tvrtke dužnici boravišne pristojbe i turističke članarine ne

mogu sudjelovati u Natječaju o dodjeli sredstava za udruženo oglašavanje u 2009. godini. IV.Glavni ured Hrvatske turističke zajednice interni natječaj za

udruženo oglašavanje objavit će na Internet stranicama Hrvatske turističke zajednice www.croatia.hr, te će pisanim putem obavijestiti sustav TZ, gospodarske subjekte, predstavništva Hrvatske turističke zajednice u inozemstvu i inozemne turoperatore do 1. studenoga 2008. godine o raspisanom natječaju. V.Krajnji rok za prijavu na natječaj je 31. prosinca 2008. godi-

ne. Prijava mora biti podnesena u pismenom obliku na adresu: Hrvatska turistička zajednica Glavni ured Iblerov trg 10/IV 10000 Zagreb s naznakom “Kandidatura za dodjelu sredstava za udruženo oglašavanje u 2009. godini”. VI.Krajnji rok za odobravanje sredstava je najkasnije do

15. siječnja 2009. godine. Ukupna planirana sredstva za udruženo oglašavanje u 2009. godini iznose 12 milijuna kuna. Planirana sredstva 12.000.000,00 kuna

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti

novosti „POTRAGA ZA BLAGOM“ - NOVI TURISTIČKI PROIZVOD Posjetitelji grada Krka na otoku Krku u regiji Kvarner osmislili su brodski izlet Potraga za blagom utemeljen na povijesti ovoga kraja. Iz vremena kada je Krk bio cilj trgovaca sa svih kontinenata potječe i legenda o piratima. Naime, upravo 1524. godine na moru ispred Krka dogodilo se teško razbojstvo u kojem su gusari, „pirati s Plavnika“, u tjesnacu između dvaju otoka presreli trgovačku galiju s bogatim teretom. Dim spaljenog broda upozorio je kneževu stražu koja potapa gusarski brod dok se jedini preživjeli gusar uspio spasiti plivanjem na otok Plavnik gdje i zakapa najvrednije dragocjenosti s opljačkanog broda. Piratu se gubi svaki trag, a godinama kasnije on traži vodiče za odlazak na Plavnik. Njegova je namjera osujećena bezuspješnom potjerom za njim čiji rezultat je jedino zagonetna mapa s uputama za pronalazak zakopanog blaga. Unatoč raspisanoj bogatoj kneževoj nagradi, potraga za blagom još uvijek traje. Uprizorenje legende, od pomorske bitke u krčkoj luci do napada pirata dvodnevna je uvertira cjelodnevnom izletu na otok Plavnik čiji će sudionici uz gusarske marame dobiti i mapu sa ucrtanom pozicijom tajnog blaga. Čak ako i ne pronađu zakopane vrijednosti, izletnici će posve sigurno biti na dobitku. Izlet Potraga za blagom, kojeg su osmislile Turistička zajednica grada Krka i Podsekcija turističkih brodara Udruženja obrtnika Krk, organizirat će se tjedno, ali i prema želji za zatvorene grupe.

KULTURNE ZNAMENITOSTI JOŠ BLIŽE POSJETITELJIMA Sve brojniji turisti koji posjećuju grad Rijeku odnedavno mogu povijesne znamenitosti obilaziti informirajući se o njima i na novi način – pomoću svjetlećih panoa na kojima je detaljno, i to na pet jezika, opisano sve što o pojedinoj znamenitosti treba znati. Dosada je postavljeno deset svjetlećih informativnih panoa na kojima su – i to na hrvatskom, engleskom, njemačkom, talijanskom i francuskom jeziku, objašnjena povijest, zanimljivosti, predaje i analize i arhivske snimke pojedinih lokacija ili spomenika. Projekt svjetlećih informativnih panoa realizirali su Turistička zajednica grada Rijeke u suradnji s Gradom Rijekom pri

čemu je turistička zajednica zaslužna za kompletnu pripremu projekta, od osmišljavanja izgleda panoa do njihovog sadržaja i realizacije. Na taj se način Rijeka pridružila mnogim turističkim odredištima koje tako informiraju goste o pojedinim važnim povijesnim lokalitetima. Tako je turistima olakšano razgledavanje znamenitosti te razumijevanje povijesti ovog grada bogatog kulturnopovijesnim spomenicima, kulturnim priredbama te izobiljem zabave za sve generacije. Projekt svjetlećih informativnih panoa i dalje se nastavlja pa se očekuje da će grad Rijeka i poznato riječko vjersko odredište Trsat zahvaljujući njemu turistima postati još zanimljiviji.

ATRAKTIVNO IZLETNIČKO ODREDIŠTE Varaždinska županija, smještena na sjeverozapadu Hrvatske, brežuljkast je kraj sa brojnim vinogradima koji se zbog svoje ljepote, uređenosti i bogatstva ponude ubraja među izletnički najatraktivnije dijelove zemlje. Tome pridonose čak 354 registrirana spomenika kulture te kulturne manifestacije po kojima je grad Varaždin, sjedište županije, poznat i izvan granica zemlje. Na ovom se prostoru nalazi svjetski poznata špilja Vindija u kojoj su vidljivi prvi tragovi života pračovjeka na širim europskim prostorima. Arboretum Opeka, po mnogima najljepši od tri hrvatska arboretuma, smatra se vrhunskim djelom hortikulture. Srednjovjekovni dvorac Trakošćan s park šumom, jezerom i šetnicom jedan je od najljepših hrvatskih dvoraca i također često odredište gostiju iz zemlje i inozemstva. Od brojnih atraktivnih odredišta izdvajamo Lepoglavu, poznatu po iznimno lijepoj crkvi, ali i umijeću izrade poznate lepoglavske čipke te poznato svetište Ludbreg. Varaždinske toplice najstarije su hrvatsko lječilište, danas poznata termalna rivijera s bogatim lječilišno-rekreativnim sadržajima. Varaždin, jedan od najsačuvanijih europskih srednjovjekovnih gradova ima bogatu kulturnu ponudu te je poznat i kao grad baroka, glazbe i glazbenika. Lijepa i očuvana stara gradska jezgra Varaždina kandidat je za UNESCO listu kulturne baštine. Varaždinsko je groblje spomenik prirode najviše kategorije. U tom se gradu održavaju i mnogobrojne manifestacije od kojih spominjemo festival uličnih šetača Špancirfest (ove godine, deseti put, održao se od 22. do 31. kolovoza) i tradicionalni festival barokne glazbe Varaždinske barokne večeri koje su se po 38. put održale od 17. do 28. rujna. Posjetitelji ove regije imaju velike mogućnosti izbora hotelskog i drugih vrsta smještaja, a dodatni užitak pružit će im i kušanje izvrsne domaće hrane i ovdašnjih vina.

GRADNJA HOTELA SA ČETIRI I PET ZVJEZDICA U Samoboru, turističkom gradiću nedaleko od Zagreba, u srpnju je započela gradnja hotelskog kompleksa na kupalištu www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti Šmidhen. Radi se o dva hotela s četiri i pet zvjezdica, a bit će dio budućeg zabavnog i vodenog parka ukupne površine 22 tisuće četvornih metara. Svojom vizurom hoteli će oslikavati dva simbola svoga podneblja: kristala prema kojem će biti oblikovan hotel s pet zvjezdica u skladu s tradicijom proizvodnje stakla u Samoboru i vode na čijim su bogatim izvorima izgrađene terme još u XIX. stoljeću. Ostakljen u sivo, bijelim i plavim tonovima hotel će raspolagati s 71 sobom, bit će povezan sa starim bazenom Kalimero, prepoznatljivog izgleda s betonskom kupolom, dok će drugi hotel imati 166 soba te će se zeleno-plavom fasadom stapati s okolišem. Na njegovu krovu podignut će se vrt s aromatičnim biljem te u kompleksu urediti fontana s kaskadama preko kojih će se prelijevati voda s odgovarajućom zvučnom, svjetlosnom i mirisnom kulisom. Završetak gradnje očekuje se za godinu i pol kada će Samobor vratiti nekadašnji sjaj terma Šmidhen, a Zagrepčanima i njihovim gostima dati motiv više za odlazak u ovo popularno izletište.

HOTEL S POGLEDOM NA DIOKLECIJANOVU PALAČU U povijesnoj jezgri grada Splita, u Dioklecijanovoj palači, otvoren je nedavno novi hotel Marmont, standarda četiri zvjezdice. Riječ je o luksuznom hotelu ukupne površine 750 četvornih metara. Vrijednost ukupne investicije je oko 10 milijuna eura. Hotel ima 21 sobu smještenu na tri kata te luksuzni apartman površine 150 četvornih metara u potkrovlju zgrade. Investitor je tvrtka SEM 1986. Hotel se nalazi u rekonstruiranoj zgradi nekadašnjeg trgovačkog centra, a tijekom rekonstrukcije dograđen je jedan kat te je prema napucima konzervatora obnovljen bedem iz 15. stoljeća koji je tako postao sastavni dio interijera. Marmont je uz hotele Peristil i Vestibul treći u najstrožem središtu Splita, u povijesnoj Dioklecijanovoj palači.

SPA HOTEL ADRIANA U DRUŠTVU VODEĆIH U SVIJETU Spa centar hvarskog hotela Adriana, koji posluje u sastavu hotelske tvrtke Sunčani Hvar, ušao je u prestižno društvo „Leading Spas of The World“. Hvarski je spa prvi u Hrvatskoj koji je postao članicom te grupacije. Inače, u dizajnu ovog centra površine veće od 1400 četvornih metara, sudjelovala je američka kompanija Spa Concepts International, a ukupna je investicija bila više od tri milijuna eura. Unutrašnje uređenje spa centra inspirirano je hvarskim krajolikom, a unutarnji i vanjski sadržaji nalaze se na četiri kata. Hotel Adriana, u kojem se ovaj spa centar nalazi, smješten je na rivi u samom središtu grada Hvara na otoku Hvaru pa užitku boravka u njemu pridonosi pogled na znamenite gradske građevine i more. 82 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

BLIZU KARLOVCA OTVORENO SEOSKO TURISTIČKO GOSPODARSTVO “SRCE PRIRODE” U Gorici Lipničkoj, nedaleko od Karlovca, otvoreno je seosko turističko gospodarstvo “Srce prirode”, koje se u vlasništvu obitelji poduzetnika Ivana Srakovčića prostire na 12 tisuća četvornih metara. Riječ je o obiteljskom seoskom imanju u sklopu kojeg su u tradicionalnom duhu izvana obnovljene tri autohtone kuće, dok su iznutra opremljene prema standardima djelatnosti turizma. Smještajni je kapacitet devet soba s 20 kreveta, a osim smještaja u sklopu “Srca prirode” nalazi se i restoran, kušaonica vina, sjenica te konoba. Ovo je drugi turistički projekt obitelji Srakovčić u Karlovačkoj županiji potpomognut kreditnom linijom Ministarstva turizma, nakon što su 2003. uz sličan model na razinu četiri zvjezdice preuredili stari karlovački hotel Park na obali Korane u mali obiteljski Hotel Korana Srakovčić. To je bio ujedno i prvi odobreni i realizirani projekt iz kreditne linije Ministarstva “Poticaj za uspjeh-Pod stoljetnim krovovima”.

SPLIT I NOVI VINODOLSKI DOBITNICI SREBRNOG CVIJETA EUROPE 2008. Grad Split - domaćin završne svečanosti međunarodnog natjecanja za cvijeće, zelenilo i krajolik “Zlatni cvijet Europe” dobio je u kategoriji gradova nagradu Srebrni cvijet Europe 2008., a u kategoriji mjesta tu je nagradu dobio Novi Vinodolski. Predsjednica međunarodnog žirija od 12 članova Monice Hetsch u obrazloženju nagrade Splitu ponovila je ocjenu međunarodnog žirija kako je to prelijepo poslovno-sveučilišno središte u Hrvatskoj, koje karakterizira Park šuma Marjan, ali i velik broj ekoloških udruga. U obrazloženju za Novi Vinodolski kaže se da mu je priznanje dodijeljeno zbog sjajne hortikulture, predana poštivanja tradicije i uspješne ekološke škole. Nagrade Zlatni cvijet Europe u kategoriji gradova dobili su njemački grad Dűsseldorf, talijanski Cervia, irski Letterkenny, francuski Tours, austrijski Tulin i nizozemski Uden. Od mjesta nagrade „Zlatni cvijet Europe“ dobili su Garstang iz Velike Britanije, Tallanstown iz Irske i Zwevegem iz Belgije. Ove godine za ova europska ekološka priznanja natjecalo se 5600 kandidata iz 12 europskih zemalja, članica Europske asocijacije za cvijeće i krajolik (AEFP). Od njih su izabrana 24 europska grada i mjesta koji su u Splitu dobili brončana, srebrna i zlatna priznanja te asocijacije.

VALAMAR STIPENDIRA 82 UČENIKA STRUKOVNIH ŠKOLA U 2008./2009. Turistička grupacija Valamar u školskoj godini 2008./2009. stipendirat će 82 učenika ugostiteljsko-turističkih škola u de-

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti stinacijama u kojima djeluje, u Poreču, Rapcu, Krku i Dubrovniku. Mjesečni iznos stipendije je tisuću kuna, a pola iznosa fi će država, konkretno Ministarstvo turizma, koje je sufinancirat potpisalo sporazume s hotelijerskim tvrtkama o sufinanciranju fi stipendija za ukupno 400 učenika. Kao najveća grupacija u Hrvatskoj, Valamar prednjači u broju stipendija. U Poreču će tako stipendirati 36 učenika, u Dubrovniku 29, u Rapcu 13 te u Krku četvero učenika koji se školuju za ugostiteljska zanimanja: kuhar, konobar, slastičar ili turističko-hotelijerski komercijalist. Po uspješno završenom školovanju, grupacija Valamar će učeniku osigurati zaposlenje u trajanju jednakom vremenu trajanja stipendiranja. Nastavak suradnje, kao i svako daljnje napredovanje u karijeri, isključivo će ovisiti o želji i interesu učenika te njegovom zalaganju i ostvarenim rezultatima.

NOVA PONUDA KONTINENTALNOG TURIZMA DUGA 240 KILOMETARA Vukovarsko-srijemska županija završava veliki projekt povezivanja biciklističkih staza na tom području koje će značajno pridonijeti ponudi kontinentalnog turizma Hrvatske. Projekt uključuje 240 kilometara biciklističke staze koja bi uskoro trebala biti spremna za sve biciklističke rekreativce, avanturiste i profesionalce. Turistička zajednica Vukovarsko-srijemske županije u suradnji s Hrvatskom turističkom zajednicom i Ministarstvom turizma pokrenula je ambiciozni projekt povezivanja biciklističkih staza u županiji s ciljem usklađivanja s europskim turističkim trendovima. 240 kilometara staze uključuje rutu koja će ići od središnjeg vinkovačkog trga, Trga bana Josipa Šokčevića, prema Županji i Cvelferiji (12 sela županjskog kraja) do grada Otoka. Tamo će se staza račvati u dva smjera. Jedna će se staza preko Privlake vraćati u Vinkovce, a druga će produžiti do Komletinaca i srijemskog dijela županije. Oba će kraja ići do dunavske biciklističke rute koja povezuje gradove Vukovar i Ilok. U turističkoj zajednici kažu da će do kraja ove godine biti riješeni i promotivni materijali vezani za rutu, nakon čega će ovaj respektabilan turistički proizvod napokon biti spreman pružiti bogatiju ponudu sve većem broju turista koji se odlučuju na kontinentalni turizam i doprinijeti većoj posjećenosti županije. Sada i uz jaku podršku sportsko-rekreativnog turizma, Vukovarsko-srijemska županija inače vrvi kulturnim manifestacijama koje potvrđuju status Slavonije kao gastronomskog i enološkog diva te područja očuvanih prirodnih ljepota i brojnih znamenitosti. Jesen je vrijeme kad županija kroz niz manifestacija kao što su Iločka berba grožđa, Etno vikend u etno gradu i Vinkovačke jeseni odaje počast bogatoj baštini kraja, aﬁ ﬁrmira izvorno kulturno-umjetničko narodno stvaralaštvo, slavi plodove zemlje i zbližava ljude.

OTVORENA ŠPILJA ISPOD ZRAKOPLOVNE LUKE Gosti jednog od najljepših gradova na svijetu – Dubrovnika, od ovog ljeta imaju priliku razgledati novu turističku i speleološku atrakciju u okolici grada – Đurovića špilju. Špilja čuva arheološke ostatke koji datiraju iz brončanog i željeznog doba, a smještena je ispod samog uzletišta, odnosno stajališta za zrakoplove Zračne luke Dubrovnik u Čilipima. Istraživanja i radovi u špilji trajali su 7 godina, a ukupno je uloženo 2,2 milijuna kuna. Ovaj prapovijesni lokalitet obiluje sigama različitih tipova, a od estetski vrijednih tipova zabilježeni su stalaktiti, stalagmiti, sigaste presvlake, saljevi i zavjese. Pokretni nalazi iz špilje (keramika, kosti i dr.) u postupku su konzervacije i bit će pohranjeni u prostorima Muzeja i galerija Konavala. Prva faza uređenja, koja je podrazumijevala završetak uređenja unutrašnjosti, završena je, dok druga faza, koja tek slijedi, predviđa izgradnju predšpiljskog dijela u kojem će se u multimedijskoj prostoriji pod audiovizualnim efektima i kompjuterskom animacijom prikazati kronologija nastanka špilje te ostale geomorfološke osobitosti hrvatske obale Jadrana. Đurovića špilja duga je oko 150 metara, a njena najniža razina je 25 metara ispod same zrakoplovne piste. Ovaj neprocjenjivi prirodni biser posjećivali su i koristili lokalni mještani koji su se u špilji opskrbljivali vodom i sklanjali za vrijeme ratnih opasnosti, sve do 1962. godine kada je zbog izgradnje zračne luke ulaz u špilju zatvoren, no početkom Domovinskog rata 1991. godine tunelski ulaz služio je kao sklonište. Špilja će tijekom ove godine biti otvorena samo za organizirane grupe, uz prethodnu najavu Muzejima i galerijama Konavala, a uskoro se očekuje i njezina cjelodnevna otvorenost.

NAJVEĆI KONGRESNI CENTAR U HRVATSKOJ I NAJVEĆI SPA U EUROPI Novi Spa Hotels & Resort, smješten u Novom Vinodolskom, jedinstveni je luksuzni resort na plaži u Hrvatskoj. Uz najveći i najsoﬁ ﬁsticiraniji SPA centar u Europi, luksuzan kompleks Novi Spa Hotels & Resorts odlikuje se vrhunskom ponudom sadržaja koji zadovoljavaju i najzahtjevnije goste. Resort predstavlja jedinstveno mjesto za odmor na Jadranu kako gostima koji su u potrazi za obiteljskim odmorom tako i onima koji traže wellness sadržaje, romantični ugođaj, aktivni odmor ispunjen sportskim sadržajima ili poslovna druženja. Udaljenost od samo 20 minuta od međunarodne zračne luke u Rijeci te 90 minuta od Zračne luke Zagreb čini resort odlično povezanim. Novi Spa Hotels & Resort smješten je na blagoj uzvisini duž 1,5 km dugačke obale, što omogućuje da se iz svih 130 hotelskih soba i apartmana te 366 luksuznih apartmana u vilama pruža nezaboravan panoramski pogled s balkona, terasa ili vrtova. Pomno dizajnirani interijeri osmišljeni su u skladu s prirodom dopunjujući je najmodernijom opremom i detaljima vrhunskih svjetskih resorta. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti Svojim gostima resort nudi usluge najvećeg wellness centra u Europi, najvećeg i najsuvremenije opremljenog kongresnog centra u Hrvatskoj te brojne sportske sadržaje, dječji klub s posebnim programima za najmlađe, shopping galeriju, čak 12 različitih restorana koji će razveseliti i najveće gurmane, bazene, pješčanu i šljunčanu plažu te bogat izbor večernje zabave. Razni obiteljski, spa i wellness, sportski i team building paketi, makeover tretmani, organizacija kongresa, vjenčanja i domjenaka samo su dio bogate programske ponude resorta.

MLINARSKI PUT - UŽITAK U PRIRODI, POVRATAK TRADICIJI Turistima koji žele uživati u prirodi, a uz to se i vremeplovom vratiti u prošlost prilika za to pruža se u Međimurskoj županiji, u porječju rijeke Mure. Ondje se, naime, nalazi hrvatski dio Mlinarskog puta koji prirodnim ljepotama i kulturnom baštinom povezuje Gornje Međimurje sa Slovenskom Prlekijom u jedinstvenu turističku cjelinu. Riječ je o 60-tak kilometara dugom putu koji uz lijep krajolik nudi i zanimljivu etnološku baštinu. Ipak, glavna su poveznica ploveći riječni mlinovi u Žabniku kod Svetog Martina na Muri (Hrvatska) i u Ižakovcima (Slovenija). Na tom su putu oživjeli stari zanati kao što su mlinarstvo, pletenje uporabnih predmeta od šiblja, izrada tradicionalnih čamaca murskih lađi, proizvodnja cigli, izrada tradicionalnih čamaca murskih lađa, uzgoj i prerada lana itd. Veći dio tih zanata sastavni je dio Mlinarskog puta, a druge su pak prikazane na izložbenim prostorima u turističko-informativnim centrima u Svetom Martinu na Muri, Raskrižju i Ižakovcima. Projekt Mlinarski put dio je projekta prekogranične suradnje Interreg IIIa Slovenije, Mađarske i Hrvatske, a uz novac iz fonda Europske unije ﬁ ﬁnanciran je i novcem Ministarstva turizma Republike Hrvatske te projektima partnera - općina Sveti Martin na Muri, Turističke zajednice općine Sveti Martin na Muri, Turističke zajednice Općine Štrigova te Ekološke organizacije Lipa (EOL).

NAPOLEONOVA CESTA I MUZEJ VINA USKORO NOVE TURISTIČKE ATRAKCIJE Na poluotoku Pelješcu, u Dubrovačko-neretvanskoj županiji, pripremaju se novi projekti koji će značajno obogatiti turističku ponudu regije ali i cijele Hrvatske – uređenje te turistička valorizacija povijesne Napoleonove ceste te otvaranje muzeja vina. Oba projekta je podržalo Ministarstvo turizma Republike Hrvatske. Iako još nije posve sigurno hoće li ih turisti vidjeti već sljedeće godine, već se sada zna da će se zahvaljujući ovim projektima od zaborava sačuvati prošlost i tradicija ovoga kraja. Muzej vina tek je jedna od atrakcija koja bi trebala privući turiste. Naime, u turističkom kompleksu bi se uz uljaru i vinariju te nekadašnje načine proizvodnje vina i ulja predstavila zbirka pisanih materijala i predmeta i iz antičkog doba pa bi ovaj muzej gostima 84 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti omogućio da sagledaju život i dio običaja na Pelješcu tokom više stoljeća pa i tisućljeća. Napoleonova cesta, izgrađena prije dva stoljeća, prolazi najljepšim dijelovima Pelješca, a uz nju se nalazi i više spomenika nulte kategorije što svakako dodatno povećava njezinu turističku vrijednost. Na potezu od Stona, kojeg mnogi zovu malim Dubrovnikom do Ponikava pa iznad planine Sveti Ilija (961 metar) te dalje poluotokom, cesta je u dobrom dijelu sačuvana što olakšava njezinu turističku valorizaciju. Nastavak projekta očekuje se prema Dubrovniku, Neretvi i Splitu. Inače, poluotok Pelješac, smješten na hrvatskom jugu, drugi je po veličini hrvatski poluotok, odmah iza Istre na sjevernom Jadranu. Obrastao zimzelenom vegetacijom te mediteranskim biljem, ovaj je kraj stoljećima poznat po vinogradarstvu, maslinarstvu te uzgoju voća i povrća. Zahvaljujući iznimno lijepoj prirodi, blizini Dubrovnika i otoka Korčule poluotok Pelješac je turistički vrlo atraktivan. Najvažnije turističko središte je Orebić poznat po bogatoj turističkoj ponudi te kao trajektna luka kojom je obližnji otok Korčula najkraće povezan s kopnom.

NA PROLJEĆE KREĆE VOŽNJA TURISTIČKIM BRODOM Na samome jugoistoku Hrvatske, u općini Nijemci u Vukovarsko-srijemskoj županiji, u proljeće sljedeće godine rijekama Spačvom i Bosutom zaplovit će turistički brod koji će turistima približiti Spačvanski bazen, odnosno područje netaknutih šuma hrasta lužnjaka, inače najvećih hrastovih šuma u Europi te otkriti dosad nedovoljno poznate ljepote Slavonije i Srijema. Općina Nijemci u suradnji s Vukovarsko-srijemskom županijom, Turističkom zajednicom Vukovarsko-srijemske županije te talijanskim partnerima iz regije Ferrara provodi projekt ‘’Ekorijeka Spačva i Po regija’’, koji je financiran fi sredstvima pretpristupnog programa EU, Phare 2006 - Jadranska prekogranična suradnja. Projekt je namijenjen unapređenju ponude riječnog turizma na rijekama Spačvi i Bosutu izgradnjom turističke infrastrukture i stvaranjem potrebnih turističkih usluga. Osim izgradnje turističkog broda, koji će imati 30-ak mjesta, a vozit će dvjema rijekama: Bosutom, kojom su se stari Rimljani dičili da ujutro teče na jednu, a poslije podne na drugu stranu te potpuno čistom i ribom bogatom Spačvom, ovaj projekt pretpostavlja i postavljanje turističkih oznaka, kao i gradnju vidikovca za promatranje ptica. U općini Nijemci osmišljavaju dodatnu turističku ponudu, definiraju fi usluge, obučavaju lokalne turističke turoperatore, ali i razmišljaju o otvaranju novih seoskih turističkih gospodarstava. Općina Nijemci nalazi se u zapadnom Srijemu i graniči s Vojvodinom. U njoj se nalazi granični prijelaz Bajakovo te kamp i motel Lubanj uz autocestu. Općina je poznata po manifestaciji ‘’Divan je kićeni Srijem’’ koja se održava svake godine u lipnju, a u sklopu koje se organiziraju ribička natjecanja, natjecanja u spravljanju fi fiš paprikaša, streljačka natjecanja u gađanju pokretnih meta, ‘’sijelo pučkih pisaca’’, tamburaški susreti, sajam kulture, turizma i gospodarstva i dr.

BOGATIJA PONUDA U REKREATIVNOM, KULTURNOM I SEOSKOM TURIZMU Ove godine Šibensko-kninska županija sa 300 tisuća kuna sufifi nancira 30 projekata u turizmu, koji će značajno obogatiti ponudu rekreativnog, kulturnog i seoskog turizma na tom području. Velik broj biciklističkih i pješačkih staza, poboljšanje kvalitete brojnim manifestacijama te ulaganja na seoskim gospodarstvima omogućit će Šibensko-kninskoj županiji sve veći broj zadovoljnih turista svih profila. fi Šibensko-kninska županija tako, između ostalih, podržava projekte kojima Vodice, Knin i općina Tisno dobivaju novouređene biciklističke staze, a općina Tribunj mrežu biciklističkih staza. Županija također financijski fi podupire i uređenje pirovačkih biciklističkih i pješačkih staza te tamošnju manifestaciju ‘’Korakom do lipota pirovačkih’’. Obogaćenju buduće rekreativne turističke ponude pridonijet će i novouređene pješačke i biciklističke staze u općinama Primošten i Kistanje, a porast razine kulturne ponude očitovat će se, uz pirovačku manifestaciju i u sufinanciranju fi organiziranja klapskih večeri u Šibeniku i drugih manifestacija, festivala i fešti koje se uglavnom održavaju ljeti. Županija je manje iznose novca dodijelila i brojnim seoskim domaćinstvima koja se sve više okreću seoskom turizmu za uređenje i proširenje postojećih kapaciteta. Tako će, uz najpopularnija odredišta turista – Jurlinove dvore u zaseoku Drage u zaleđu Primoštena te seoska gospodarstva u Kalpićima i Dubravi u zaleđu Tisnog, turisti moći uživati i u kvalitetnijoj ponudi brojnih drugih imanja na tom području. Tako će obiteljsko gospodarstvo iz Skradina uredit će kušaonicu za svoje slatke delicije koje spravljaju od badema, žižula, smokava, rogača i drugih vrsta voća i povrća. Gospodarstvo na Miljevcima Bogatičkim ima sušionicu mesa oko koje će dotjerati okoliš kako bi imanje gostima, osim gastronomskog, pružao i vizualni užitak, a gospodarstva u mjestu Ružić kreću u izgradnju bazena i sanitarnih čvorova.

ŠIROKA LEPEZA KNINSKE TURISTIČKE PONUDE Grad Knin i njegova okolica u posljednjih su nekoliko godina postali sve prepoznatljivije turističko odredište. U Hrvatskoj, ali i u Europi, Knin se promovira kao privlačno izletničko odredište uvelike zahvaljujući rijeci Krki koja izvire iznad slapa Krčić pokraj Knina, ali i blizini Dinare - planine s najvišim vrhom u Hrvatskoj te zbog bogatog kulturno-povijesnog naslijeđa kninskoga kraja. Očuvana priroda, blizina planina Dinare i Svilaje te rijeka Krka pružaju posjetiteljima brojne avanturističke razonode poput biciklizma, planinarenja, jahanja, vožnje džipovima i quad (ATV) vozilima, ribolova, vožnje kajakom, raftinga… Uz sportsko-rekreacijsku ponudu, šire područje grada Knina ima i niz atraktivnih turističkih posebnosti. Najvažniji i najposjećeniji kulturni spomenički kompleks ovog kraja je Kninska www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti tvrđava. Izgradnja tvrđave započela je još u 9. stoljeću, u vrijeme hrvatskih narodnih vladara, a u posljednjih godinu dana uz tvrđavu su postavljene nove obavijesne ploče, ograda, klupe i teleskop. Na kninskom se području nalazi i jedno od najznačajnijih starohrvatskih arheoloških nalazišta Biskupija i ostaci nekadašnjeg velikog vojnog naselja Burnum te amﬁ ﬁteatar koji je otkriven prije pet godina. Iako se Knin nalazi vrlo blizu obale, gradska turistička zajednica vidi veliku turističku aktivnost Knina ne samo u vrijeme ljetnih mjeseci već tijekom cijele godine. Dok ljeti kninski kraj najviše posjećuju kupači, jesen i proljeće doba su koja najbolje pokazuju svu raskoš prirodnih ljepota kninskog kraja i zato su idealni za izletničke ekskurzije te za ‘team buildinge’ i paintball, dok su pak studeni i prosinac rezervirani za lovce, posebice iz Italije. U gradu Kninu najavljuju skorašnju izgradnju jednog hotela u samom gradu, a neke obitelji iz kraja najavljuju pokretanje agroturizma i konjičkog sporta na svojim gospodarstvima.

IZLET U NETAKNUTU PRIRODU I JEDINSTVEN UGOĐAJ Kontinentalna Hrvatska dobila je ekskluzivno turističko središte nedaleko od Slatine u ravničarskoj općini Sopje. Na velikom i lijepo uređenom kompleksu Višnjica nalazi se ergela arapskih konja i revitalizirano imanje koje predstavlja idealno mjesto za ugodan odmor. Višnjica je nedavno revitalizirano imanje staro preko 200 godina okruženo stoljetnim perivojem lipa i kestena, stoljetnim parkom borova, javora i duda, smješteno između Papuka i rijeke Drave. U središtu imanja smješten je hotel s 14 soba, od kojih su 4 prilagođene osobama s invaliditetom, a u sklopu hotela nalazi se veliki restoran s terasom koji gostima nudi autentičnu slavonsku gastronomsku ponudu. U sklopu hotela također se nalaze dvije dvorane kapaciteta 20 i 60 osoba, opremljene audio-vizualnim uređajima nužnim za održavanje radnih sastanaka, kongresa, stručnih skupova, seminara, tečajeva i prezentacija. Višnjica je oduvijek poznata po uzgoju arapskih konja. Danas tamo uzgajaju čistokrvne i tradicionalne arapske konje s ciljem obnove ergele i uzgoja konja za sport i rekreaciju. Uz uzgoj konja, na Višnjici se bave i uzgojem divljači, jelena lopatara i muﬂona, ﬂ koji se nalaze u ograđenom uzgajalištu na 40 hektara livade i šume. Na Višnjici je 2006. godine pokrenuta prva komercijalna proizvodnja batata u Hrvatskoj. U novoizgrađenim stajama u nekadašnjem stilu smješteni su konji koje posjetitelji mogu slobodno promatrati. Dok imanjem slobodno šeću poniji i magarci, posjetitelji mogu posjetiti i uzgajalište divljači ili se zaputiti na terensko jahanje, a najmlađi se mogu zabavljati i u neobično osmišljenom slamnatom labirintu. Na Višnjici organiziraju održavanje škole u prirodi, školu jahanja, izložbe konja i konjička natjecanja, čuvanje konja, paintball, team building, lov, biciklizam i dr. Višnjica je svega par kilometara udaljena od Podravske magi86 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

strale i predstavlja jedinstven primjer kako se u ravničarskom području iz propalog imanja uspješno može stvoriti atraktivno ruralno-turističko izletište s mnoštvom sadržaja.

DVA ZLATNA ODLIČJA VINIMA IZ HRVATSKOG ZAGORJA Kvaliteta hrvatskih vina još je jednom potvrđena u međunarodnoj konkurenciji. Naime, hrvatski vinar iz Hrvatskog zagorja (kontinentalni, sjeverozapadni dio zemlje) Boris Drenški za svoja je dva vina – Chardonnay i Rajnski rizling dobio dvije zlatne medalje. Priznanje je tim veće što su odličja osvojena u iznimno jakoj međunarodnoj konkurenciji od čak 9400 vina iz cijelog svijeta. Dodjeli priznanja ovom vinogradaru iz Huma na Sutli prethodila je višemjesečna procedura ocjenjivanja u kojoj su zbrajane ocjene stručnjaka različitoga proﬁla ﬁ – enologa, hotelijera, ugostitelja, trgovaca kao i samih potrošača. Nagrade i priznanja svjetskim vinima dodjeljuje međunarodni vinski magazin Dekanter. Ovim iznimnim priznanjima desertna vina iz Hrvatskog zagorja uvrstila su se u uzak krug od 12 najboljih u svijetu. Vinogradi vinara Borisa Drenška nalaze se prosječno na 300 metara nadmorske visine te su više izloženi sunčevoj svjetlosti pa grožđe ima visok postotak šećera. Godišnja proizvodnja je 8000 litara vina vrhunskog podrijetla (sivi pinot, chardonnay i rajnski rizling) Inače, Hrvatska je poznata po kvalitetnim vinima a podijeljena je na dvije vinske regije – kontinentalnu i primorsku – u sklopu kojih je 12 podregija. U kontinentalnoj regiji gotovo je 300 proizvođača vina kontroliranog porijekla dok ih je u primorskom dijelu registrirano oko 130. Poznata po kvaliteti, ova su vina turistima dostupna u ugostiteljskim objektima, vinskim podrumima kao i uređenim vinskim cestama koje svojom ljepotom, uređenim podrumima te kvalitetom vina privlače sve više turista. Vinske se ceste nalaze na primorskom području kao i u kontinentalnom dijelu zemlje i na njima je živo u svako doba godine. Najdinamičnije je, dakako, ujesen u vrijeme berbe ali i 11. studenoga - za Martinje, posljednji i najznačajniji blagdan vinogradara u godini kada se obilježava krštenje mladog mošta te njegovo pretvaranje u vino. Uz Martinje se vežu mnogi lokalni običaji pa će i ove godine uvijek vesele fešte vinoljubaca biti povod za dolazak brojnih turista kojima će domaćini prirediti ugodno i, dakako, ukusno druženje. Jamčimo, nitko neće otići ni gladan ni žedan!

USKORO VIRTUALNI SUSRET S GRADOM Dubrovnik bi već iduće sezone mogao imati virtualni muzej koji bi bio smješten u povijesnoj dubrovačkoj karanteni Lazaretima. Za uređenje prostora već je dobivena građevinska dozvola, a realizacija projekta počinje ove jeseni.

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti Za virtualni muzej određena je prva od deset dvorana - lađa, koliko ih imaju Lazareti, koji su bili i povijesno mjesto ulaska u Grad. Impresivan kompleks Lazareti smješten je na istočnom ulazu u Grad, na idealnom mjestu za gradsku recepciju novoga tipa. Novi bi virtualni muzej omogućio Lazaretima da postanu ulazna postaja za većinu posjetitelja Dubrovnika, nešto slično kao zidine. Virtualni muzej počivat će na korištenju tehnologija više grana informatičke industrije, čija će rješenja biti upotrijebljena u izradi eksponata. U muzeju bi se posjetitelji ukratko upoznali kako s bogatom baštinom i poviješću grada tako i sa duhovnom snagom grada koja traje od 9. stoljeća do danas. Osim standardnim turistima i posjetiteljima Dubrovnika, ovaj će virtualni muzej biti odlično mjesto za drugačiji način upoznavanja s Gradom i gostima koji dolaze s luksuznih jahti i manjih cruisera. Dok će ubuduće sidrenje megacruisera između Grada i Lokruma biti zabranjeno, ispred Lokruma moći će se sidriti jahte i brodovi manjeg kapaciteta, a gosti će se iskrcavati ispred Lazareta. Osim kulturnog turizma koji će ovim virtualnim muzejom svoju ponudu učiniti većom i privlačnijom, u Dubrovniku najavljuju mogućnost skorašnjeg otvaranja velikog kongresnog centra na Babinom kuku.

PODUZETNIČKI DOKAZ LJUBAVI PREMA SUPETRU Poslije pet godina pomnog planiranja i ishođenja potrebnih dozvola, u sjevernom Teksasu nedavno je započela gradnja naselja Adriatica koje će biti replika turističkog gradića Supetra na otoku Braču. Rezultat je to emotivne povezanosti Jeffory ff Blackarda, predsjednika Blackard Group Inc. koji je, nakon ulaganja u hotel i druge sadržaje, ostao opčinjen Supetrom te poželio i repliku toga gradića u neposrednoj blizini, u Teksasu. Poslije dužeg traženja pronašao je idealno mjesto u Stonebridgeu, zemljištu površine 18 hektara čija je dodatna pogodnost i jezero kojem je namijenio ulogu supetarske luke. Izgradnja teksaškog Supetra započela je u rujnu a odvijat će se u više etapa. Prva je gradnja dvorca sa oko 2800 četvornih metara uredskog prostora u kojoj će biti agencija za nekretnine te nekoliko drugih zakupaca, potom kafi fić, vinski bar i spa kao i toranj sa zvonikom od pet katova u kojem će biti sjedište tvrtke investitora. Preostali dio ove godine bit će iskorišten i za izgradnju infrastrukture te kamenom popločenih ulica a već početkom 2009. godine započet će gradnja stambenih jedinica. Planira se izgradnja 13 vila uz jezero površine od 230 do 600 četvornih metara te 62 kuće u nizu. površine 130 do 320 četvornih metara. Unatoč visokoj cijeni, vile su već prodane a i kuće se odlično prodaju što poduzetničku ljubav prema Supetru čini i unosnim poslom. Ono što naselje Adriatica čini drukčijim od drugih je, uz izgled, i obećani životni stil koji će – najavljuje gospodin Jeff ffory – ukupnom atmosferom i ponudom podsjećati na u svijetu sve cijenjeniji mediteranski stil života. Onima pak www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti kojima je Teksas predaleko savjetujemo užitak u autentičnosti originala, Supetra na otoku Braču ali i mnogih drugih gradića u Dalmaciji te cijelom hrvatskom priobalju i otocima.

PREDSTAVLJEN TEMATSKI PUT “U ZAGRLJAJU LONJSKOG POLJA I TRSNOG GORJA”

MAISTRA JE UVELA NOVU I INVENTIVNU USLUGU U SVOJA TURISTIČKA NASELJA

Turistička zajednica Sisačko-moslavačke županije, Turistička zajednica grada Kutine, Javna ustanova Park prirode Lonjsko polje i Sisačko-moslavačka županija predstavili su u subotu, 27.rujna 2008. godine novi tematski put kojim je obuhvaćeno 19 kulturno-povijesnih znamenitosti i prirodnih fenomena na području Velike Ludine, Popovače, Volodera, Donje Gračenice, Osekova, Kutine, Gojla, Piljenice, Krapja, Mužilovčice i Čigoća, kao podsjetnik na negdašnji način života u ovim krajevima.

Turistička naselja Amarin i Belvedere, dva najbolja Maistrina turistička naselja, od ove su godine bogatija za još jednu uslugu koja će gostima omogućiti kvalitetniji i bezbrižniji odmor. MPack je paket svježih dnevnih namirnica odabranih od strane gosta namijenjenih za obiteljski doručak, a koji se prema narudžbi dostavlja u apartmane i sobe. Bogata ponuda raznovrsnih namirnica dostupna je po pristupačnoj cijeni te nudi mogućnost odabira između dvije vrste paketa u kojima su na različit način kombinirane namirnice poput mliječnih i suhomesnatih proizvoda, voća i povrća, slastica, peciva i sl. Osim za vrijeme boravka u turističkom naselju, gosti mogu svoj MPack naručiti i putem e-maila prije samog dolaska. MPack usluga, koja je naišla na veliki interes gostiju, razvila se iz ideje da se gostima uštedi vrijeme koje troše na dnevnu kupovinu namirnica, te se time omogući više slobodnog vremena za uživanje u bogatim sadržajima i ponudi naselja. Uvođenjem ove nove inventivne usluge, Maistra je dodatno unaprijedila ponudu svojih turističkih naselja te je pokazala kako se čak i kod, uvjetno rečeno konvencionalnog odmorišnog turizma, još uvijek može naći prostora za inovacije u ponudi.

TURISTIČKO-GOSPODARSKA PROMIDŽBA ZAGREBAČKE ŽUPANIJE Turističko-gospodarska promidžba Zagrebačke županije u organizaciji Turističke zajednice Zagrebačke županije predstavljena je u obliku izložbe na Autobusnom kolodvoru Zagreb u trajanju od 24. rujna do 24. studenog 2008. godine. Glavni je cilj ove izložbe posjetiteljima i korisnicima prijevozničkih usluga AKZ-a na taj način približiti Zagrebačku županiju kao turistički zanimljivu okolicu grada Zagreba (s bogatom izletničkom tradicijom). U sklopu izložbe promoviraju se gradovi i općine Zagrebačke županije sa svojim turističkim i gospodarskim proizvodima tako da je svaki grad izložio svoje najatraktivnije proizvode u staklenim izložbenim vitrinama u dvorani čekaonice AKZ-a. Turistička zajednica Zagrebačke županije u svoj je izložbeni prostor postavila zelene putokaze s ciljem da usmjeri potencijalne goste i posjetitelje (turiste) u sve zanimljive destinacije Zagrebačke županije. U svrhu promocije biti će predstavljeni i novi projekt TZ Zagrebačke županije DVD i brošura „Kulturna baština Zagrebačke županije“.

88 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

NOVO TURISTIČKO ODREDIŠTE U GORNJEM MEĐIMURJU U Prhovcu u općini Gornji Mihaljevec otvoren je Grad labirinata koji se sastoji od devet labirinata, a svaki je nešto drugačije konstrukcije. Labirinti nose nazive labirint energije, labirint osjećaja i druge, a služit će u meditativne svrhe, opuštanje u prirodi i šetnji, te kao turistička i kulturna atrakcija. U Hrvatskoj za sada postoji desetak labirinata, od kojih su najpoznatiji labirint mudrosti na Marijanu iznad Splita. Ovo je prvi put da se na jednom mjestu nalazi devet labirinata. Članovi udruge “Umjetnost davanja” smatraju da labirinti imaju energetski utjecaj na poboljšanje života šire zajednice.

HRVATSKA TURISTIÿKA ZAJEDNICA Iblerov trg 10/IV, p.p. 251 10000 ZAGREB HRVATSKA Tel.: +385 1 46 99 333 Faks: +385 1 45 57 827 Internet: www.hrvatska.hr E-mail: info@htz.hr

Kroatische Zentrale für Tourismus 1010 Wien Am Hof 13 Österreich Tel.: +43 1 585 38 84 Faks: +43 1 585 38 84 20 E-mail: ofﬁce@kroatien.at

Kroatische Zentrale für Tourismus 60311 Frankfurt Kaiserstrasse 23 Deutschland Tel.: +49 69 23 85 350 Faks: +49 69 23 85 35 20 E-mail: info@visitkroatien.de

Kroatische Zentrale für Tourismus 80469 München Rumfordstrasse 7 Deutschland Tel.: +49 89 22 33 44 Faks: +49 89 22 33 77 E-mail: kroatien-tourismus@t-online.de

Ente Nazionale Croato per il Turismo 20122 Milano Piazzetta Pattari 1/3 Italia Tel.: +39 02 86 45 44 97 Faks: +39 02 86 45 45 74 E-mail: info@enteturismocroato.it

Chorvátske turistické združenie 821 09 Bratislava Trenčianska 5 Slovakia Tel.: +421 2 55 562 054 Faks: +421 2 55 422 619 E-mail: infohtz@chello.sk

Horvát Idegenforgalmi Közösség 1053 Budapest Magyar ut. 36 Magyarország Tel./Faks: +36 1 266 65 05 +36 1 266 65 33 E-mail: info@htz.hu

Ofﬁce ﬁ National Croate de Tourisme 75116 Paris 48, avenue Victor Hugo France Tel.: +33 1 45 00 99 55 Faks: +33 1 45 00 99 56 E-mail: infos.croatie@wanadoo.fr

Croatian National Tourist Ofﬁ ﬁce London W6 9ER 2 Lanchesters 162-164 Fulham Palace Road United Kingdom Tel.: +44 208 563 79 79 Faks: +44 208 563 26 16 E-mail: info@croatia-london.co.uk

Narodowy Oŋrodek Informacji Turystycznej Republiki Chorwacji IPC Business Center ul. Koszykowa 54 00-675 Warszawa, Polska Tel.: +48 22 828 51 93 Faks: +48 22 828 51 90 E-mail: info@chorwacja.home.pl

Ente Nazionale Croato per il Turismo 00186 Roma Via Dell’oca 48 Italia Tel.: +39 06 32 11 0396 Faks: +39 06 32 11 1462 E-mail: ofﬁceroma@enteturismocroato.it

Oﬁ ﬁcina de turismo de Croacia 28001 Madrid, Espana Calle Claudio Coello 22, 1o C Tel.: +34 91 781 5514 Faks: +34 91 431 8443 E-mail: info@visitacroacia.es

Chorvatské turistické sdružení 110 00 Praha 1 Krakovská 25 Česká republika Tel.: +420 2 2221 1812 Faks: +420 2 2221 0793 E-mail: infohtz@iol.cz; info@htz.cz

Croatian National Tourist Ofﬁce ﬁ New York 10118 350 Fifth Avenue, Suite 4003 U.S.A. Tel.: +1 212 279 8672 Faks: + 1 212 279 8683 E-mail: cntony@earthlink.net

Kroatiska Turistbyrån 11135 Stockholm Kungsgatan 24, Sverige Tel.: +46 853 482 080 Faks: +46 820 24 60 E-mail: croinfo@telia.com

Kroatisch Nationaal Bureau Voor Toerisme 1081 GG Amsterdam Nijenburg 2F, Netherlands Tel.: +31 20 661 64 22 Faks: +31 20 661 64 27 E-mail: kroatie-info@planet.nl

Ofﬁce ﬁ National Croate du Tourisme 1000 Bruxelles Vieille Halle aux Bles 38, Belgique Tel.: +32 255 018 88 Faks: +32 251 381 60 E-mail: info-croatia@scarlet.be

123610 Moscow Krasnopresnenskaya nab. 12 ofﬁce 1502, Russia Tel.: +7 095 258 15 07 Faks: +7 095 258 15 08 E-mail: HTZ@wtt.ru

Hrvaška turistiĀna skupnost 1000 Ljubljana Gosposvetska 2, Slovenija Tel.: +386 1 23 07 400 Faks: +386 1 230 74 04 E-mail: hrinfo@siol.net

Kroatische Zentrale für Tourismus 8004 Zürich Badenerstrasse 332, Switzerland Tel.: + 41 43 336 20 30 Faks: +41 43 336 20 39 E-mail: info@kroatien-tourismus.ch Danska 3460 Birkerod Aktivnosti obavlja agencija VAGABOND, Bregenrodvej 132; Tel.: +45 70 266 860 Faks: + 45 48 131 507 E-mail: info@altomkroatien.dk

䞈䟆䝻䞚䝻‫נݭ‬啯δұ Ark Hills Executive Tower N 613 Akasaka 1-14-5, Minato-ku, Tokyo 107-0052 Tel.: + 81 (0)3 6234 0711 Fax.: + 81 (0)3 6234 0712 E-mail: info@visitcroatia.jp