HTZ Glasnik 30 by Croatian National Tourist Board

TRAVANJ

uvodnik Poštovane Ëitateljice i Ëitatelji,

pred Vama je 30.-ti broj stručno – informativnog glasila Hrvatske turističke zajednice HTZ glasnik koji se etablirao ne samo kao glasilo o aktivnostima Hrvatske turističke zajednice već je postao svojevrsni priručnik u radu sustava turističkih zajednica i turističkog gospodarstva. Redovitim izvještavanjem, aktualnim prikazima stanja na tržištu i zanimljivostima u našem poslu, potvrdio je opravdanost postojanja. Stoga sa zadovoljstvom i sigurnošću gledamo u nastavak kreiranja HTZ glasnika s ciljem informiranja, ali jednako tako i afirmiranja sustava turističkih zajednica i gospodarskih subjekata u turizmu. Uz HTZ glasnik, od ove smo godine uveli i mjesečno, kratko informiranje u vidu „E – servisa kratkih vijesti“ kao podsjetnik na neposredne aktivnosti Hrvatske turističke zajednice. Cilj „E – servisa kratkih vijesti“ je podstrek na uključivanje sustava turističkih zajednica, gospodarskih subjekata i medija u promidžbene aktivnosti, organizator kojih je Hrvatska turistička zajednica. Iza nas je većina odrađenih sajamskih nastupa i prezentacija Hrvatske u inozemstvu, a u narednim mjesecima uslijedit će aktivnosti prihvata inozemnih medija u Hrvatsku te organizacija poslovnih radionica u svijetu. Također, u svrhu poticanja organiziranih turističkih dolazaka, posebice onih u razdoblju izvan nama glavne sezone, Hrvatska turistička zajednica nastavlja s primjenom pet modela udruženog oglašavanja, koji su uspješno afirmirani tijekom 2009. godine. Ove su se godine uvela i četiri nova modela poticaja organiziranom turističkom prometu u zračnom i autobusnom, ili željezničkom prijevozu, kao i turama te organiziranim turističkim dolascima hrvatske školske djece u autobusnom ili željezničkom prijevozu. Naglasak svih navedenih mjera je poticanje organiziranog turističkog prometa, posebice u razdoblju predsezone i posezone. Započeli smo i s našom akcijom Volim Hrvatsku, a ove je godine tema „Bogatstvo Hrvatske u kapljici vode“. U siječnju je održan i prvi sastanak Stožera akcije na kojem je usuglašen plan, definirani elementi i nositelji akcija, dogovoreni datumi i aktivnosti Stožera, potvrđeni članovi Stožera, predsjednik i tajnik projekta te dogovorena visina potpore Glavnog ureda turističkim zajednicama županija za aktivnosti iz projekta te usvojene izmjene i dopune pravilnika PLAVI CVIJET i pravilnika ZELENI CVIJET. Novost u ovogodišnjoj akciji je da domaćin Stožera poziva novinare koji će popratiti i pisati o prezentiranim projektima, a Glavni ured će organizirati, u tijeku svake tekuće godine za domaće turističke novinare koji su pratili Stožer svih ovih godina, dva studijska putovanja u Hrvatskoj. Ove godine su u planu Slavonija i Središnja Hrvatska. Također, na Velebitu su u ožujku predstavljeni nacionalni aduti za Europsku destinaciju izvrsnosti. Karlovac, Fužine, Krapanj, Ilok i Nin pet je odredišta koja su na nacionalnoj razini izabrana u uži izbor za Europsku destinaciju izvrsnosti, čija je ovogodišnja tema „Turizam uz vode“, a na sjednici Turističkog vijeća 31. ožujka je proglašen nacionalni pobjednik EDEN-a, Nin. Svakako valja napomenuti i novost u Programu rada Hrvatske turističke zajednice u 2010. godini. Temeljem Zakona o boravišnoj pristojbi i Uredbe o utvrđivanju boravišne pristojbe za 2010. godinu iznos dijela boravišne pristojbe koji se uplaćuje na posebni račun Hrvatske turističke zajednice i koji se namjenski koristi za razvojne projekte i programe kreiranja novih turističkih programa u turistički nerazvijenim područjima, utvrđuje se u iznosu od 2,5% od ukupno uplaćenih sredstava na račun utvrđen propisima o prihodima za javne potrebe. Navedena sredstva HTZ će usmjeriti u sufinanciranje i potpore, s ciljem stvaranja kvalitetnih turističkih proizvoda i povoljnijih uvjeta boravka turista u turističkim mjestima u turistički manje razvijenim dijelovima Hrvatske te potpore u realizaciji raznih programa s ciljem stvaranja potrebne marketinške infrastrukture za komunikacijske taktike, prodaju i promidžbu. U travnju i svibnju se održavaju i poslovne radionice hrvatskih i inozemnih turističkih agenata pod nazivom „Buy Croatia“. U travnju su radionice u Zagrebu i Opatiji, dok je za svibanj najavljena poslovna radionica u Dubrovniku. Svi detalji i program održavanja poslovnih radionica mogu se pronaći na našim internet stranicama. Osim toga, kroz travanj će Hrvatska turistička zajednica organizirati Hrvatske turističke dane u inozemstvu, a u tijeku su završne pripreme za promidžbu Hrvatske na Svjetskoj izložbi EXPO 2010. koja će se održati u Shanghaiju u terminu 1. svibnja – 31. listopada 2010. godine. U pripremama smo za organizaciju Nacionalnog dana kulturnog turizma koji će se ove godine održati 26. svibnja 2010. godine u Varaždinu, a u cilju stvaranja preduvjeta za sustavni razvoj kulturnog turizma, odnosno podizanja razine znanja i vještina potrebnih u osmišljavanju kvalitetnih kulturno-turističkih proizvoda, Hrvatska turistička zajednica će u 2010. godini održati određeni broj seminara/radionica. Osim toga, u svibnju ćemo tradicionalno dodijeliti nagradu Zlatna penkala, a nominirani novinari boravit će na studijskom putovanju na području Međimurske i Varaždinske županije. Tema ovog broja HTZ glasnika je tržište Velike Britanije, a pripremili smo i presjek aktivnosti Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, naših Predstavništava i ispostava u inozemstvu kao i novosti iz sustava turističkih zajednica te novosti iz turističke ponude naše zemlje. S poštovanjem, Vaš

mr. sc. Niko Bulić direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

d raž ab jr o j a tseam Tema broja: Velika Britanija

Stanje na tržištima:

− Austrija

− Belgija i Luksemburg

− »eπka

− Francuska

− Italija

− Japan

− Maarska

− Nizozemska

− Njemačka

− Poljska

− Rusija i Ukrajina

− SAD i Kanada

− Skandinavija i Baltik

− SlovaËka

− Slovenija

− Španjolska

− Portugal

− Švicarska

Vijesti iz predstavništava

Vijesti iz rada Glavnog ureda

Vijesti iz sustava

Novosti

IMPRESSUM Nakladnik

Za nakladnika

Urednik Stanja na tržištima

Fotografije

Hrvatska turistička

mr. sc. Niko Bulić

Igor Borojević

Marin Aničić

Iblerov trg 10/4

Glavna urednica

Dizajn

Lukasz Dobrzynski

10 000 Zagreb

Viviana VukeliÊ

Ivana Ivanković PrliÊ

Damir Fabijanić

Nenad Vujošević

Dorota Klibisz

Ivica Brusić

zajednica

Hrvatska

Milivoj Mijošek

Suradnici glavne urednice Tel: +385 1 46 99 333

Tomislav Lešćan

Tekst Novosti

Ivo Pervan

Fax: +385 1 45 57 827

Petra PosiloviÊ

Silvana Jakuπ

Mario Romulić

Služba za informiranje

Dražen Stojčić i Arhiva HTZ-a

E-mail: glasnik@htz.hr

2 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Tisak AKD, travanj 2010.

Tekst priredila: Meri Matešić, direktorica predstavniπtva Hrvatske turističke zajednice u Velikoj Britaniji

Velika Britanija

Hrvatska ima pozitivan imidž na britanskom tržištu. Brojne su turističke reportaže u kojima se Hrvatska redovito naziva “novootkrivenim biserom Mediterana”. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja VELIKA BRITANIJA I IRSKA I. OPĆE INFORMACIJE O TRŽIŠTU Uvod

Velika Britanija jedna je od najglobaliziranijih svjetskih zemalja, dok je njezin glavni grad London, jedno od tri najjačih svjetskih financijskih središta. Unatoč recesiji, Velika Britanija je peta zemlja na svijetu i druga u Europi po gospodarskoj veličini. Financijska kriza započela je početkom 2008. godine, najprije na tržištu nekretnina te u bankovnom sektoru. Kontinuirani pad cijena nekretnina, kao i slabljenje nacionalne valute, najsnažniji u posljednje 24 godine, pad kupovne moći građana, stečajevi tvrtki u različitim gospodarskim djelatnostima i porast stope nezaposlenosti odveli su Veliku Britaniju, po prvi puta nakon 1991. godine, u recesiju. Stopa nezaposlenosti dosegla je najvišu razinu u posljednjih deset godina – nezaposleno je gotovo 3 milijuna ljudi.

izravnih posljedica na naš turizam. Stečajevi Holiday Optionsa, Flyglobespana, ukidanje izravnih avionskih linija Croatia Airlines-a i Thomas Cook-a prema Puli, Rijeci i Dubrovniku odnosno Splitu, reduciranje broja letova nekih drugih avio kompanija znatno će otežati poziciju Hrvatske na britanskom tržištu. S obzirom na pozitivan imidž Hrvatske na britanskom tržištu, brojne turističke reportaže u kojima se Hrvatska redovito naziva “novootkrivenim biserom Mediterana”, značajan porast broja individualnih gostiju koji su prošle godine posjetili našu zemlju, promidžbu koju provodimo na tržištu, nadamo se da će Hrvatska i ove godine u Velikoj Britaniji zadržati stabilnu poziciju.

II. GLAVNE ZNAČAJKE BRITANSKOG TURIZMA U 2009. GODINI

Turizam je jedna od jačih britanskih gospodarskih grana, s udjelom od 3,5% u britanskom gospodarstvu, odnosno cca 85 milijardi GBP prihoda. Preko 2 milijuna ljudi zaposleno je u turističkoj industriji, direktno ili indirektno, odnosno oko 5% od ukupnog broja zaposlenih radi u turizmu. Čak 52% svih dolazaka stranaca u Velikoj Britaniji odnosi se na London, a 36% na ostatak države.

Sektor u kojem je kriza počela, ipak je počeo pokazivati znakove oporavka te je u prosincu 2009. godine broj prodanih nekretnina prešao najvišu posljednju razinu prodaje iz 2007. godine, iako se predviđa da 2010. godina neće donijeti značajniji rast u odnosu na prethodnu godinu. Analitičari se također nadaju da bi britansko gospodarstvo uskoro moglo izaći iz recesije. Iako je prodaja bila usporena i kasna, a prve brojke nimalo ohrabrujuće, vrhunac turističke sezone označio je i hrvatski plus s britanskog tržišta, prvi nakon dvije godine. Godinu smo završili s nešto manje dolazaka, ali rastom broja noćenja, što je značajan rezultat u ozračju značajno manjeg broja putovanja Britanaca u inozemstvo tijekom 2009. godine. Turistička 2009. godina nije bila nimalo lagana, iako se sve ono čega smo se pribojavali na njezinom početku počelo događati krajem godine. Niz stečajeva koji su započeli još krajem 2008. godine nastavili su se i u protekloj godini i nažalost imat će i 4 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Financijska kriza, kontinuirani pad vrijednosti funte, pad kupovne moći građana i porast nezaposlenosti odrazili su se značajno i na trendove i navike Britanaca u protekle dvije godine. U kontekstu turizma i putovanja značilo je to porast prodaje

destinacija izvan euro zone, ponajprije Turske i Egipta, dok su neke od najpopularnijih britanskih odmorišnih destinacija poput Španjolske i Grčke bilježile po nekoliko stotina tisuća Britanaca manje. Kriza je povećala on-line kupovinu odmora, odgodila odluku o putovanju i kupnju uopće, pa je 2009. godinu obilježio trend kasnog bukinga, pomaknutog do travnja/svibnja, perioda kada britanski turoperatori već imaju definiranu strategiju sljedeće turističke godine, no lani su se u to vrijeme još uvijek bavili tj. spašavali tekuću godinu. Što zbog krize, što zbog najava vrućeg ljeta, veliki broj Britanaca ostao je kod kuće, odnosno u britanskim ljetovalištima, koja su bilježila dvoznamenkasti porast broja gostiju. Kako se “barbecue summer” ipak nije ostvario, ankete pokazuju da se Britanci ove godine nikako neće odreći sunčanog i toplog ljetnog odmora izvan svoje zemlje.

TOP 10 BRITANSKIH ODREDIŠTA (posjeti u mil.)

2005.

2006.

2007.

2008.

ŠPANJOLSKA

13,8

14,4

13,8

FRANCUSKA

11,1

10,8

11,2

10,8

SAD

4,2

3,9

IRSKA

4,2

4,6

4,2

3,9

ITALIJA

3,3

3,5

3,3

GRČKA

2,4

2,5

NJEMAČKA

2,4

2,6

2,7

NIZOZEMSKA

2,1

2,4

2,2

PORTUGAL

1,7

1,9

2,1

2,5

BELGIJA

1,7

1,8

1,7

• 25% Britanaca nije otišlo uopće na odmor u 2009. godini • 23% ih je bilo na odmoru u UK • 34% ih je putovalo u EU • 30% Britanaca je putovalo izvan EU • 13% ih je posjetilo Španjolsku, a 5% Francusku

Početkom pada vrijednosti funte u odnosu na EURO, padao je broj posjeta u tzv. euro zonu a najveći porast bilježile su tzv. dolarska odredišta. Najveći dobitnici u 2008. godini, a trend se nastavio i u protekloj godini (osim za SAD), bili su SAD, Turska i Egipat. Turska je npr. 2007. godine imala 1,5 milijuna Britanaca, a godinu kasnije 1,9 milijuna, dakle rast od 26%. Egipat je pak 2007. godine imao 510.000 Britanaca a 2008. 664.000 britanskih gostiju ili 30% više.

Najbitniji čimbenici za Britance pri odabiru odredišta u 2009. godini, prema istom izvoru bili su:

PROSJEČNI BORAVAK I POTROŠNJA PO DANU PREMA VRSTI

Prema istraživanju Eurobarometer-a:

PUTOVANJA, 2008.

• Vrijednost za novac • Cijena • Kulturne atrakcije

47% 30% 29%

POSJETI, NOĆENJA I POTROŠNJA BRITANACA U INOZEMSTVU, 1983. - 2008.

B = boravak u noćima, P = potrošnja u GBP

*podatak se odnosi na period studeni 2008. – studeni 2009.; konačni podaci za 2009. bit će objavljeni u travnju 2010. U gornjoj tablici dali smo desetogodišnji prikaz putovanja Britanaca u inozemstvo, koji oslikava trend, ali i moć tržišta u svjetskim okvirima. Inače, godišnji rast posjeta u periodu od 1983. do 2008. godine iznosi 4,9%, noćenja su rasla za 4% a potrošnja za 9,2% godišnje.

U tradicionalnim odmorišnim odredištima poput Španjolske, Francuske, Grčke, prosječna potrošnja na odmoru kreće se oko 50 do 54 GBP po osobi/danu. Od tog prosjeka značajnije odskaču Italija s 77 i Irska s 73 GBP po osobi/danu. Britanci na odmoru najviše troše u Finskoj, 114 GBP pp/d te Islandu 112 GBP pp/d. U nama susjednoj Sloveniji, Britanci su 2008. godine prosječno boravili 8 dana te dnevno trošili 86 GBP. Najveća potrošnja kod poslovnih posjeta bila je na Šri Lanci, čak 416 GBP dnevno te u Luxemburgu, 404 GBP dnevno s prosječnim boravkom od 3 dana.

Lista TOP 10 britanskih receptivnih zemalja godinama je neizmijenjena, a najnovija istraživanja pokazuju da se ni do 2014. godine neće bitnije mijenjati. Izmjene se događaju na začelju liste gdje je 2008. Turska s 1,9 milijuna Britanaca potisnula Belgiju i tako ušla u TOP 10. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja PROSJEČNI BORAVAK I POTROŠNJA PREMA DOBNOJ SKUPINI, 2008.

B = posjeti u tisućama, P = potrošnja u milijunima GBP

Kako je vidljivo iz gornje tablice, bez obzira na odredište, podjela prema dobnoj skupini je jednaka, a najbrojniji su putnici oni u dobi 35 - 44. Inače stanovnici Londona najveći su potrošači i u prosjeku troše 366 GBP po osobi/tjednu, dok je britanski prosjek 301 GBP.

POSJETI BRITANACA U INOZEMSTVO I STRANIH GOSTIJU U UK:

Trend pada posjeta u UK i Britanaca u inozemstvo koji je u značajnijim brojkama započeo u zadnjem kvartalu 2008. godine, nastavio se i u 2009 godini. Za prvih 11 mjeseci Britanci su ostvarili 15% manje putovanja u inozemstvo u odnosu na isti period 2008. godine, točnije sa 69 na 59,1 milijun ili 10,3 milijuna putovanja manje. Gledano po kvartalima, najveći je pad putovanja zabilježen u prvom kvartalu, čak -21% dok je u istom kvartalu pad putovanja u Sjevernu Ameriku iznosio 32%. U drugom i trećem kvartalu, minus je bio manji te je u trećem kvartalu iznosio 12,7% manje putovanje, a jednako toliko manje putovanja bilo je u Europu koja inače čini preko 70% svih britanskih putovanja. Prema razlogu putovanja i kvartalima, u prvom je najveći bio pad odmorišnih putovanja a u druga dva kvartala poslovnih putovanja kojih je tijekom 2009. godine bilo 22% manje i općenito su bili najugroženiji segment putovanja.

IZVOR: UK National Statistics

U periodu rujan – studeni 2009. zabilježen je porast stranih gostiju u UK u odnosu na isto razdoblje prethodne godine, dok je broj britanskih putovanja u inozemstvo ostao na podjednakoj razini. VRIJEME PUTOVANJA U INOZEMSTVO

Sva odredišta zabilježila su značajan pad britanskih gostiju, pa je tako samo u trećem kvartalu, dakle periodu najvećeg broja putovanja, u Španjolsku putovalo pola milijuna Britanaca manje, a ukupno je u prva tri kvartala 2009. u odnosu na isto razdoblje prethodne godine zabilježeno 16% manje britanskih gostiju u Španjolskoj.

IZVOR: UK National Statistics 6 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

III. PREGLED ORGANIZATORA PUTOVANJA

Na britanskom tržištu djeluje 11 vodećih turoperatora (inače udruženih u FTO – Federation of Touroperators, koja se prošle godine udružila s ABTA-om) te cca. 6.300 turističkih agenata, od kojih je većina udružena u ABTA-u. On-line prodajna mreža rastući je segment tržišta. Brojni online agenti poput expedia.com, hrs.com, lastminute.com, e-bookers, Opodo, Octupus do Teletexta promoviraju i prodaju turističke aranžmane. Slijedom toga agenti i turoperatori sve više promoviraju i prodaju svoje proizvode i pakete putem vlastitih web stranica koje su im zapravo postale najznačajniji oblik promidžbe i oglašavanja vlastite ponude. Vodeći britanski turoperatori: 1. THOMSON/TUI & FIRST CHOICE 2. THOMAS COOK & MYTRAVEL 3. MONARCH HOLIDAYS 4. EXCEL AIRWAYS GROUP 5. EXPEDIA GROUP Krajem 2009. godine, na tržištu se dogodio niz za Hrvatsku nepovoljnih događaja. Sredinom studenog objavljen je stečaj najvećeg specijaliziranog turoperatora za Hrvatsku, Holiday Optionsa koji je godišnje u Hrvatsku dovodio 12.000 putnika. Potom je bankrotirao i škotski niskotarifni avioprijevoznik Flyglobespan koji je trebao ove godine letjeti iz Aberdeena za Dubrovnik, a u siječnju je s radom prestao i Bond Tours, također agent specijaliziran za Hrvatsku. Thomas Cook je pak povukao letove za Split, ali zadržao je Hrvatsku u programu, a Croatia Airlines je ukinula letove iz Londona za Pulu, Rijeku i Dubrovnik. British Airways je sredinom veljače smanjio broj tjednih letova iz Londona za Dubrovnik s 11 na 7. Ipak, Easyjet je pored letova s London Gatwicka uveo i letove sa Stansteda za Split i Dubrovnik i to po tri puta tjedno, a Jet2 je uveo linije iz Manchestera za Split i Dubrovnik.

IZVOR: DZS

Jedan od glavnih razloga stagniranja tržišta i pada broja gostiju nakon 2006. bilo je uvođenje stope PDV-a od 10% na organizirani inozemni promet te ukidanje subvencija za organizirani zračni prijevoz. Britanski su turoperatori k tome sve više upozoravali na kontinuirani rast cijena smještaja što je Hrvatsku učinilo gotovo nekonkurentnom na Mediteranu u kontekstu ponude i cijene, odnosno vrijednosti za novac.

IV. UDIO BRITANSKOG TRŽIŠTA U UKUPNOM HRVATSKOM TURISTIČKOM REZULTATU

Unatoč lošijoj prodaji, kasnom bukingu, recesiji i svinjskoj gripi (dakle ključnim čimbenicima koji su utjecali na ponašanje kupaca), proteklu smo godinu završili s 3% više noćenja u odnosu na godinu ranije što je prvi rast s tržišta nakon dvije godine. Rezultat je tim značajniji kada ga usporedimo s općim trendom pada putovanja Britanaca u inozemstvo. Dok je organizirani promet cijelu sezonu bilježio minuse u prodaji, konačni plus definitivno su nam donijeli individualni gosti prvenstveno slijedom novih odnosno pojačanih avio linija iz UK za Hrvatsku.

IZVOR: DZS

Regija koja je imala najveći broj noćenja britanskih gostiju na Jadranu, Istra, od 2006. godine bilježi kontinuirani pad broja gostiju i noćenja, koji je posebno visok bio prošle godine, ponajprije zbog ukidanja letova i programa Thomas Cooka za Pulu/Istru. Kao razlog navodi se neuspješni pregovori s hotelijerima oko politike cijena.

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja Prosječni boravak britanskih gostiju u Hrvatskoj znatno je ispod njihovog svjetskog prosjeka. Najviše se zadržavaju u Dubrovniku (8,7 dana) i Istri (7,2 dana), a najmanje u Zagrebu (2,1 dan) što je i razumljivo s obzirom da je Zagreb short break odredište. Ipak, ukupni boravak na razini Hrvatske iznosi tek 4,9 dana. Zanimljivo je ipak istaknuti da su sva odredišta zabilježila porast prosječnog boravka britanskih gostiju u prošloj godini u odnosu na 2008. godinu.

V. PREDNOSTI/NEDOSTACI HRVATSKE TURISTIČKE PONUDE PREMA MIŠLJENJU BRITANSKIH TUROPERATORA PREDNOSTI

IZVOR: DZS

Kvarner već nekoliko godina također bilježi negativan trend, čemu je glavni razlog loša zračna povezanost s Velikom Britanijom, a ove je godine nažalost ukinuta i jedina postojeća linija, Croatia Airlinesa za Rijeku, što je Kvarner učinilo jedinom hrvatskom primorskom regijom bez izravnih veza s Velikom Britanijom. Zadar i Šibenik dvije su regije koje posljednje tri godine bilježe kontinuirani rast dolazaka i noćenja (posebno Zadar) britanskih gostiju, zahvaljujući letovima niskotarifne avio kompanije Ryanaira. Nažalost turoperatori još uvijek nemaju ove dvije regije u svojim programima, unatoč blizini splitske zračne luke. Snažan rast noćenja prošle je godine ostvarila Splitsko-dalmatinska županija, pa je ove godine realno bilo za očekivati približavanje brojkama iz najuspješnije sezone, 2006. godine. Nažalost zbog propadanja Holiday Optionsa, koji je uz dubrovačku, najveći broj gostiju imao upravo u ovoj regiji te ukidanje letova Thomas Cooka, teško je samo s individualnim gostima očekivati značajnije pomake. „Perjanica“ na britanskom tržištu i dalje ostaje Dubrovnik, jedina regija (uz Zadar) s dvoznamenkastim rastom dolazaka i noćenja s britanskog tržišta, koja uostalom akumulira 31% svih britanskih dolazaka u Hrvatsku. Unatoč nestanku značajnog turoperatora, ali zbog nazočnosti drugih jakih turoperatora, ponajprije Thomsona te očito visokom udjelu individualnih gostiju, očekujemo daljnji rast britanskih gostiju u Dubrovačko-neretvanskoj županiji.

• kratko vrijeme putovanja do destinacije • očuvanost prirodne i kulturne baštine • široka ponuda smještaja od all inclusive hotela, do luksuznih vila • odličan medijski publicitet u UK • relativno očuvana autohtonost destinacije MOGUĆNOSTI

• pozicioniranje Hrvatske kao short break odredišta • proširenje ponude boutique hotela i kvalitetnih hotela s obiteljskim sadržajima • diversifikacija ponude • turizam doživljaja temeljen i prilagođen autohtonim resursima NEDOSTACI

• nedostatak kvalitetnih kreveta • nedostatak kvalitetnih 3* hotela • nedovoljna ponuda obiteljskih hotela u odnosu na ostale mediteranske destinacije • paket aranžmani skuplji u odnosu na većinu mediteranskih destinacija • cjenovna precijenjenost hotela 4* i 5* OPASNOSTI

• konstantan rast cijena • gubitak “vrijednosti za novac” • nedostatak avio linija Za Hrvatsku je prošle godine veliki interes iskazao značajan broj Britanaca i to onih koji su već bili u odredištu, ali i novih gostiju kojima je Hrvatska svojom blizinom i ljepotom bila pravo otkriće. Ili, upravo u duhu slogana „out of this world and only 2 hours away” koji se punih pet mjeseci sa slikom Kornata vozio Londonom na čuvenim autobusima na kat i pozivao Britance na odmor u Hrvatsku.

8 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

vili na najznačajnijoj svjetskoj turističkoj burzi, londonskom WTM-u, od 09. do 12. studenog. S novim konceptom štanda veličine 297m², na kojem se predstavilo i 18 suizlagača, Hrvatska je svojim prepoznatljivim motivima plijenila pažnju i dobila pohvale britanskih partnera za novi izgled štanda.

Kampanja HTZ-a na Londonskim autobusima Uspješna i zapažena oglasna kampanja svakako je pridonijela pozitivnim brojkama a realizirana je na sljedeći način: • Tiskani mediji – ukupno 29 oglasa • Outdoor - 200 plakata na autobusima centralni London, ožujak - 175 jumbo plakata šire područje Londona te po 10 u Birminghamu i Edinburghu, tijekom ožujka i travnja • Po 225 plakata na autobusima - centralni London u travnju i svibnju • 420 izloga putničke agencije u travnju • Dio oglasa na autobusima u Londonu ostao je u prometu do srpnja Ideja je bila pokušati kampanjom odgovoriti na pitanja: “Zašto baš Hrvatska?” i “Što nas razlikuje od mediteranske konkurencije, odnosno što Hrvatska nudi?”. Tematski smo obuhvatili segmente obiteljskog odmora, nautike, prirodnih i kulturnih ljepota, wellnessa, odmora za parove, koji i jesu naša najveća tržišna skupina, city breaks te kontinentalni turizam. S obzirom na uspješan koncept prošlogodišnje kampanje, ona će u svojim temeljnim okvirima ostati ista i u 2010. godini. Tiskani mediji, tj. kombinacija vodećih dnevnih novina i luksuznih magazina o putovanjima, i dalje ostaju ključna baza oglašavanja, a pokazalo se i da imaju najveći odjek i doseg do ciljne skupine.

WTM London Uz tradicionalnu tiskovnu konferenciju, na kojoj je prezentaciju pred oko 60-ak stranih i hrvatskih novinara održao direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić, a novinarima se na početku obratio ministar turizma i predsjednik Hrvatske turističke zajednice Damir Bajs, održan je i sastanak s najznačajnijim britanskim turoperatorima kojima su predstavljeni novi modeli udruženog oglašavanja za 2010. godinu. Sajamske aktivnosti nastavljene su u siječnju, nastupima na London Boat Showu, Manchesteru i Dublinu, u veljači nastupom na poslovnoj burzi CONFEX koji vodi Hrvatski kongresni i incentive ured te u ožujku na sajmovima u Birminghamu i po prvi puta na London Dive Showu. Na do sada odrađenim sajamskim nastupima zabilježena je (osim Boat Show) velika posjećenost našeg štanda i veliki interes potencijalnih turista.

Outdoor aktivnosti ćemo temeljiti isključivo na plakatiranju autobusa kao najučinkovitijem konceptu i najboljoj vrijednosti za novac te ih osim centralnog Londona proširiti na šire područje Londona, a dodatno i na dva do tri najveća britanska grada. Kao novi medij ove godine uvodimo radio putem kojeg bismo ciljano promovirali obiteljski segment odmora u Hrvatskoj. Kampanja bi išla preko vikenda u jutarnjem dijelu programa, predstavljajući više hrvatskih odredišta uz atraktivne nagrade.

VI. AKTIVNOSTI NA TRŽIŠTU

Sajamska promidžba hrvatske turističke ponude svake godine počinje i završava s WTM-om. U studenom smo se predsta-

Sajam u Manchesteru www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

tema broja

Sajam u Dublinu U travnju će se održati poslovna radionica za britanske i hrvatske poslovne subjekte na kojoj će nam se pridružiti i TZG Dubrovnika s prigodnom prezentacijom. Zadar i Garden festival, uz našu pomoć, održat će svoju prezentaciju u svibnju, a tijekom godine i Turistička zajednica Zagreba trebala bi održati svoje predstavljanje. Predstaništvo je potpomoglo nedavno održanu prezentaciju otoka Krka, koja je održana u hrvatskom Veleposlanstvu u Londonu, a posebnu pažnju posjetitelja plijenili su plakati autora Marija Depicolozuanea i Sabine Barbiš, koji su na zanimljiv način prikazali kulturnu baštinu otoka Krka. Pomogli smo također i održavanje prezentacije festivala nove drame pod nazivom Nu:write koji će se održati u studenom u Zagrebu, a organizira ga mladi hrvatski glumac s londonskom životnom i radnom adresom, Marko Cindrić. Sajamske aktivnosti završavaju nacionalnom prezentacijom na WTM-u, koji je ujedno i uvod u sljedeću turističku godinu.

• Sailing Today, srpanj, ‘Captivated by Croatia’...’ superb siling, fantastic scenery, crysatl waters..., Croatia is an ideal charter destination’; • Food&Travel Magazine, srpanj, ‘Croatian odyssey’, novinarka otkriva drevne okuse i mirise domaće kuhinje na otocima Krku, Cresu i Lošinju, opisujući ih kao vrhunski gastronomski užitak; • The Times, srpanj, ‘Amid the beauty and the blades of Dalmatia’ – reportaža o otoku Korčuli; • The Independent, kolovoz, ‘Isles of light’, reportaža na 4 stranice o srednjodalmatinskim otocima i otocima dubrovačkog primorja; • Choice magazine, siječanj 2010., ‘Zagreb: city of art and history’, „Zagreb has the highest concentration of museums in the world“.

VIII. POGLED U 2010. GODINU

Posebna pažnja posvećuje se indivudalnim klijentima čiji se upiti dnevno obrađuju. Osim slanja informativnih materijala, pomažemo im u odabiru odredišta, organizaciji odmora i sl. budući da su Britanci pravi i pedantni istraživači i žele unaprijed do detalja isplanirati svoj odmor.

VII. SURADNJA S MEDIJIMA

Britanski mediji tijekom prošle godine objavili su niz lijepih i kvalitetnih reportaža o Hrvatskoj, koju nerijetko nazivaju ‘biserom Mediterana’, a posebno ih oduševljavaju hrvatski otoci. Brojni novinari posjetili su Hrvatsku uz našu pomoć, a među njima i TV ekipa poznatog programa BBC Fast Track čija je reportaža o Splitu i Dubrovniku emitirana već u kolovozu. Ukupna vrijednost objavljenih reportaža u 2009. godini iznosila je 54,4 milijuna GBP. Izdvajamo samo neke od zvučnih naslova u jednako tako zvučnim medijima: • Conde Nast Traveller, svibanj 2009., ‘CROATIA: Unspoilt Mediterranean’ reportaža o Istri na 10 stranica; • The Sunday Times Travel Magazine, srpanj, reportaža o Opatiji na 8 stranica, ‘LUST RESORT’; 10 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Uzimajući u obzir veličinu i značaj tržišta, koje je uostalom i prema Strateškom marketinškom planu hrvatskog turizma za razdoblje 2010.-2014., proglašeno jednim od najvažnijih, sve aktivnosti Predstavništva i dalje će biti usmjerene na zadržavanje i daljnju izgradnju pozitivnog imidža Hrvatske. Kvalitetni ovogodišnji pomaci, unatoč krizi, dokazuju da ima puno prostora i neiskorištenih mogućnosti na tržištu. Ne očekujemo naravno da ćemo postati odredište masovnih dolazaka britanskih gostiju, ali uz pozitivne gospodarske okolnosti te kvalitetnu “vrijednost za novac” ponudu u Hrvatskoj, realno je očekivati postepeni rast dolazaka iz Velike Britanije. Kroz promidžbene aktivnosti na tržištu i svakodnevne kontakte s individualnim klijentima, novinarima i turoperatorima, usmjereni smo na daljnje jačanje svjesnosti o odredištu, afirmaciju Hrvatske kao mediteranskog odredišta s raznovrsnom i segmentiranom turističkom ponudom (agroturizam, vile, obiteljski i boutique hoteli, selektivni oblici turizma) s ciljem održanja i poboljšanja turističkog prometa. Cilj nam je također potaknuti što više hrvatske turističke subjekte na kvalitetniju prezentaciju na britanskom tržištu.

Uz sve otegotne okolnosti koje su označile početak 2010. godine, trenutno stanje prodaje jednako je lanjskoj razini. Thomson UK uvrstio nas je na listu TOP 10 svjetskih odredišta. ABTA magazine uvrstio je Dubrovnik na listu deset HOTSPOTS 2010. i to na visoko šesto mjesto, ispred Maldiva i New Yorka, a www.cheapflights.co.uk objavio je da je početkom siječnja potražnja za letovima za Dubrovnik 100% veća nego u istom periodu godinu ranije. Prema istraživanjima konzultantske tvrtke Finaccord, zamjetan je porast tzv. „DIY leisure” tj. samostalna, individualna organizacija i kupovina odmora koja negativno utječe na poslovanje i prodaju agenata i turoperatora. Ipak, prodaja kod britanskih turoperatora, općenito, bila je u prosincu 2009. godine u rastu za 8% u odnosu na isto razdoblje prošle godine, što je bio treći mjesec uzastopno s pozitivnim trendom prodaje. Britansko tržište dobilo je i najviše financijskih sredstava kroz modele udruženoga oglašavanja te vjerujemo da će i to značajno pridonijeti promidžbi ali i boljoj prodaji hrvatskih odredišta na britanskom tržištu.

Kratki pregled tržišta u brojkama

• 85 milijardi GBP prihod od turizma u UK • 52% svih dolazaka odnosi se na London • 59 milijuna putovanja Britanaca u inozemstvo u 2009. • 25% Britanaca nije putovalo na odmor u 2009. • 30% ih je putovalo izvan EU • 18% ih putuje u Španjolsku i Francusku • 15% manje putovanja u inozemstvo 2009. • 3% više noćenja Britanaca u Hrvatskoj u 2009. • 2,3% udio britanskog tržišta u hrvatskom turističkom prometu • 0,4% od ukupnog broja putovanja Britanaca odnosi se na Hrvatsku • 32% svih dolazaka je u Dubrovniku • 4,9 dana prosječni je boravak Britanaca u Hrvatskoj • 10 dana prosječni je boravak Britanaca u inozemstvu • 21,4% svih putovanja čini dobna skupina 35-44 • 52 GBP prosječna je potrošnja Britanaca u inozemstvu

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima

Tekstove priredili:

Bojan Baketa direktor predstavništva HTZ-a u Poljskoj

12 HTZ GLASNIK

Ranko VlatkoviÊ

Mladen Falkoni

direktor predstavništva HTZ-a u Austriji

direktor predstavništva HTZ-a u Rusiji

Ivica Sršen

Nevenka Komarica

direktor predstavništva HTZ-a u Belgiji

voditeljica predstavništva HTZ-a u SAD-u

Antun PlenkoviÊ

Dario Matošević

direktor predstavništva HTZ-a u »eπkoj

direktor predstavništva HTZ-a u Skandinaviji

Marina Tomas-Billet

Nora Henterova

direktorica predstavništva HTZ-a u Francuskoj

voditeljica predstavništva HTZ-a u Slovačkoj

Edouard Tripković Katayama

Goran Blažić

voditelj predstavništva HTZ-a u Japanu

direktor predstavništva HTZ-a u Sloveniji

Marin Skenderović

Sanja Jelić Danda

voditelj predstavništva HTZ-a u Mađarskoj

direktorica predstavništva HTZ-a u Španjolskoj

Igor Čupahin

Nevenka Fuchs

direktor predstavništva HTZ-a u Nizozemskoj

direktorica predstavništva HTZ-a u Švicarskoj

Zlatko Deželjin

Meri Matešić

direktor predstavništva HTZ-a u Njemačkoj - Frankfurt

direktorica predstavniπtva HTZ-a u Velikoj Britaniji

www.hrvatska.hr

Nakon što je Svjetska turistička organizacija u siječnju objavila podatke o padu turističkog prometa u 2009. godini, iz kojih je razvidno da je Europa (uz Bliski Istok) na svjetskoj razini zabilježila najlošiji rezultat, objavljeni su i podaci Eurostat-a, koji dodatno elaboriraju navedene pokazatelje. Naglasak u podacima Eurostat-a je na državama članicama Europske unije, koje su u pravilu zabilježile pad u realiziranim turističkim noćenjima, kako u hotelima, tako i u drugim smještajnim kapacitetima.

Razvidno je kako su Europljani skratili trajanje svojih odmorišnih putovanja te da su bili skloniji odmore provesti u vlastitoj zemlji (što su trendovi koje smo najavljivali u svim prošlogodišnjim izvješćima).

Godina 2009. donijela je državama Unije prosječni pad od čak 9,1% u hotelskim noćenjima nerezidenata, dok je u noćenjima vlastitih rezidenata rezultat nešto bolji te prosječni pad iznosi svega 1,6% (osam država bilježi pozitivne pokazatelje, dok kada su u pitanju noćenja nerezidenata pozitivne rezultate bilježi svega jedna država – Švedska).

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima

Sagledamo li usporedne rezultate za duže vremensko razdoblje, razvidno je da je 2009. godina donijela pokazatelje čak lošije od onih iz 2006. kada su u pitanju noćenja rezidenata, dok su rezultati, kada su u pitanju nerezidenti, čak lošiji od pokazatelja iz 2005. godine. Jedino razdoblje u kojem je zabilježen mali rast prometa je svibanj-kolovoz i to samo u kategoriji prometa rezidenata.

Prosječna turistička potrošnja po putovanju također je doživjela pad – iznosila je 394 EUR, što je 1,8% manje nego prethodne godine, a pad je značajnije pogodio duža putovanja nego li ona kraća, dok su, kada su u pitanju domaća putovanja, Europljani trošili čak i više nego li prethodne godine. 14 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Perspektive za 2010. godinu i dalje su neizvjesne i ovisno o izvoru govore da nam predstoji oporavak na svjetskoj razini (iako polagan i dugotrajan), ili pak da je trenutni nagovještaj izlaska iz krize lažan te da nam predstoji još snažniji gospodarski pad. Nešto optimističniju viziju za razdoblje koje je pred nama daje istraživanje Oxford Economics-a, izrađeno za potrebe ETC-a, koje 2010. godinu vidi kao godinu stabilizacije, a konkretnije poboljšanje gospodarskih parametara najavljuje za 2011. i naredne godine.

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima U turističkom sektoru, Oxford Economics vidi 2010. kao godinu blagog oporavka za sve turističke regije svijeta.

U takvom okruženju, obzirom na visok stupanj neizvjesnosti kada su u pitanju buduća gospodarska zbivanja, a samim tim i njihova refleksija na turistička kretanja, Hrvatska se u očekivanjima opredijelila za ponavljanje prošlogodišnjih rezultata. Prve najave o prodaji iz izvora organiziranog prometa variraju od tržišta do tržišta, no većinom nisu loše. Naravno, za Hrvatsku je presudan promet individualaca, koji je u ovom trenutku iznimno teško predvidjeti. U nastavku slijede izvješća po tržištima.

AUSTRIJA Kada je u pitanju Europa, očekivanja su da će većina emitivnih tržišta ipak generirati određeni rast prometa (što, naravno, ne znači povratak na pred-recesijsku razinu prometa).

U ovom je trenutku na austrijskom tržištu moguće konstatirati da interes za putovanjima raste. Prošlogodišnji pesimizam polako nestaje, što potvrđuje i Wiener Instituts für Freizeit und Tourismusforschung. Sadašnje ankete ukazuju da će 40% Austrijanaca sigurno putovati na odmor, dok ih se 30%, barem za sada, odriče putovanja. Prošle je godine udjel onih koji su se izjasnili kako neće putovati iznosio 36%, a pritom treba napomenuti i da uvijek ima onih koji se spontano, u zadnjem momentu odluče na putovanje, ovisno o situaciji, lijepom vremenu i sl. Italija i dalje prednjači kao najtraženija destinacija, s udjelom u prometu od 14%, dok Hrvatska stoji odlično, s udjelom od 10% u grupi onih koji su već odabrali svoju destinaciju za godišnji odmor. Iza nas su Grčka, Turska i Španjolska. Samo 18% Austrijanaca želi svoj godišnji provesti izvan Europe. Ono što nažalost iz ankete proizlazi, jest da će godišnji odmori biti sve kraći. Iza nas su upravo završeni sajmovi u Salzburgu i specijalistički nautički sajam u Tullnu. Posjeti i interes na sajmovima bili su za nas izuzetno dobri. Raduje i snažan interes nautičara za Hrvatsku, iskazan na sajmu u Tullnu, kojeg posjećuje preko 40.000 posjetitelja. Važno je istaknuti da se samo Hrvatska tamo predstavlja s vlastitim štandom, što je od strane austrijskih nautičara već godinama izuzetno dobro prihvaćeno. Brojke bookinga kod najvećih turoperatora za sada su na razini prošle godine, a jedino Gruber Reisen izražava nezadovoljstvo momentalnim stanjem. Kod najvećeg turoperatora za Hrvatsku, Terra Reisen, možemo vidjeti kakva je reprezentativna situacija prodaje u organiziranom segmentu. Kada je u pitanju Dalmacija, već sada su na razini izvrsne 2008. godine (dakle, bolji nego u 2009.). Rezultati u Istri i na Kvarneru također nadmašuju rezultate iz 2009. godine, pa je samim tim bolji i rezultat za Hrvatsku sveukupno. Stanja po regijama za sada su slijedeća:

16 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Dalmacija Fewo: Dalmacija Hoteli: Dalmacija ukupno:

2009. 2.842 pax 3.569 6.411

2010. 2.898 pax 4.992 7.890

indeks 102 139,9 123,1

Istra Fewo: Istra Hoteli: Istra ukupno:

4.426 2.857 7.283

4.641 3.249 7.890

104,9 113,7 108,3

Kvarner Fewo: Kvarner Hoteli: Kvarner ukupno:

2.385 2.001 4.386

Hrvatska Fewo ukupno: 9.653 Hrvatska Hoteli ukupno: 8.427 Hrvatska ukupno: 18.080

2.150 2.324 4.474

90,14 116,1 102,0

9.689 10.565 20.254

100,4 125,4 112,0

Ovim brojkama treba dodati i grupne aranžmane. U 2009. godini imali su 5.720 prodanih aranžmana, da bi ih na početku ožujka bilježili 6.549, što predstavlja povećanje od 14,5%. Pored Terre, trebamo spomenuti i najvećeg turoperatora za privatni smještaj, apartmane i ville Nova Sol, koji je ove godine tiskao posebni katalog za Hrvatsku na impozantnih 400 stranica. Njima prodaja za sada ide izvrsno, ali konkretne brojke nažalost za sada nisu dostupne.

BELGIJA I LUKSEMBURG Početak godine na belgijskom tržištu za organizatore putovanja nije nimalo optimističan. Potražnje ima, ali je realizacija loša. Ipak, 52. po redu VakantieSalon sajam u Bruxellesu ruši rekorde po posjećenosti (112.231 posjetitelja, ili +6%). Kao trend koji će ove godine dominirati, ističe se „tailor made“ odmor, dakle, programi koji se ne nalaze u standardnim katalozima, već se formiraju prema želji pojedinog kupca. Kako je vidljivo iz trenutnih podataka, stanje prodaje za Hrvatsku je loše te se ponavlja situacija s početka prošle godine. I dalje su u padu zrakoplovni aranžmani, što se posebice odnosi na dubrovačku i splitsku zračnu luku te na segment hotela. Prodaja autobusnih aranžmana je u stagnaciji, dok jedino automobilski aranžmani bilježe znatni porast. - Thomas Cook Automobil: +31% Zrakoplov: -3% - TUI Automobil: porast Zrakoplov: Dubrovnik : -15% Split: -37% - All Dream ( Capcroatie): Status Quo (‘SQ’) - Anders Reizen: SQ - Big Europe: SQ - BT Tours: Autobus porasr. Mali pad kod zrakoplova - Caractère (butique hoteli): Novi program ali odlična prodaja - CroisiEurope: Nedostupni - Exclusive Destinations: SQ - Expairtours: +43% - General Tous: Nedostupni - GloBalkan: Novi program, dobar početak prodaje

- Herman & Vandamme: Porast - ID Riva: + 3% - Lagran:-10% - Lauwers : SQ - Léonar: SQ - Pasar: +5% - Rantour: SQ - Verhoeven: Porast - VTB: -3%

ČEŠKA Naša očekivanja da će češko tržište u ovoj godini donijeti pokazatelje približno jednake prošlogodišnjima nisu se znatnije promijenila. Ono što je u ovom trenutku zanimljivo su razmišljanja pojedinih turoperatora, predstavnika turističkog gospodarstva i medija te stručnjaka s područja turizma o posljedicama još uvijek prisutne ekonomsko-financijske krize. Naime, kriza je već ostavila svoj trag na segment turističkih putovanja (samim tim i na dio građana koji putovanja realiziraju u Hrvatskoj), a stav je uglavnom ujednačen na način da se, unatoč najavama o polaganom izlasku iz krize, značajniji rast broja inozemnih putovanja za sada ne može očekivati. Nadalje, još uvijek prisutna negativna percepcija prema češkom tržištu, a time i Česima, sporo se mijenja, a nesporazumi su i dalje prisutni (npr. napisi u hrvatskim medijima početkom veljače i češkim kao reakcija početkom ožujka). Nažalost, kao i prethodnim godinama u medijima se jednim dijelom stvara atmosfera koja ne predstavlja dobar uvod u sezonu i čime se pozitivni efekti udruženog oglašavanja kao i predviđene medijske kampanje HTZ-a umanjuju. Vezano uz rezultate prodaje za Hrvatsku, osnovom informacija dobivenih od strane touroperatora može se konstatirati da prodaja nije ispod razine prošle godine te je kod pojedinih turoperatora čak i nešto bolja. Ipak, obzirom na karakter češkog tržišta, koje je sklono kasnijem bukiranju odmora, ne možemo sadašnje pokazatelje uzeti kao reprezentativne za ostatak sezone. Na kraju će, kao i svake godine, presuditi rezultati individualaca, koji će u značajnijem broju prema Hrvatskoj krenuti s početkom ljetnih školskih praznika.

FRANCUSKA Prema podacima udruge francuskih turoperatora – CETO, naznake prodaje za 2010. godinu su dobre. Globalno gledajući, tržište putovanja na početku 2010. kreće se pozitivnim trendom. Podaci, kada su u pitanju paket aranžmani za destinacije Južne i Zapadne Europe, ukazuju na globalan porast od 7%. Negativni su: Španjolska/Baleari (-18%), Cipar (-17,5%), Grčka/ Kreta/Rodos (-15%), Italija/Sardinija (-6,4%), kontinentalni Portugal (-9,2%), Portugal/Madeira (-28%). www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima Pozitivni su: Kanari (+58%), kontinentalna Španjolska (+22,7%), kontinentalna Grčka (+40%), Maroko (+1,7%), Tunis (+11%). Statistike CETO-a odnose se na period studeni 2009./siječanj 2010. i bilježe broj efektivnih rezervacija (a ne dolazaka) za 2010. godinu. Prema prvim podacima indeks za Hrvatsku je 103,8 kada su u pitanju paket aranžmani i 115,1 kada su u pitanju sami letovi, što znači da je porast rezervacija do kraja siječnja za aranžmane bio +3,8%, a za same letove +15,1%.

milijarde €). Ove tri zemlje predstavljaju 70,2% ukupno realiziranog prometa na internetu u Europi. Poljska (2,5 milijardi €), Finska (2,6 milijardi €) i Norveška (3,3 milijardi €) imaju najlošije rezultate. U 2009. prosječna potrošnja u Francuskoj po stanovniku predstavlja 398 € sa 20 kupljenih proizvoda. Istraživanje Kelkoo ukazuje na činjenicu da je trgovina na internetu u Francuskoj u 2009. porasla za 33%. Primjer za turizam: prodaja avio letova je porasla preko interneta za 20%, dok u klasičnim agencijama pada.

Podaci koje dobivamo direktno od turoperatora su također globalno pozitivni:

Iz navedenog proizlazi da e-turizam u Francuskoj ima svijetlu budućnost.

Fram je zasada zadovoljan početkom sezone. Kada je u pitanju realizirana prodaja, turoperator bilježi porast od 7,61%, a u rezervacijama porast od 12,37%. Prema riječima turoperatora još je rano za određivanje definitivnog trenda, ali najave su za sada dobre.

Segment službenih putovanja

Visit Europe je posebno zadovoljan. U dosadašnjim rezervacijama za 2010. bilježi porast od 39,50% i to +63,12% u avio aranžmanima i +2,56% u autobusnim aranžmanima. Ovi podaci su jako ohrabrujući ako uzmemo u obzir da se radi o ukupno 32.250 putnika. Na isti način turoperatori Plein Vent i Top of Travel najavljuju dobar početak sezone. e-Turizam i e-Trgovina Prema podacima Fevad, tijekom 4. tromjesečja 2009. više od 10 milijuna korisnika interneta konzultiralo je najmanje jednom mjesečno jednu od pet najvažnijih online agencija. Promet online agencija porastao je za 7% u 2009. godine. Voyages-sncf.com zauzima prvo mjesto, s 7,08 milijuna posjetitelja mjesečno (uglavnom za informacije i kupovinu karata za vlak), slijedi Promovacances (2,78 milijuna), Voyageprivé.com (1.95 milijuna), Lastminute.com (1,93 milijuna) i Opodo (1,64 milijuna). Ukupno gledajući 3 od 10 korisnika, tj. 28,6% ukupnog broja korisnika, konzultiralo je jednu od 5 online agencija. Kada je u pitanju ostvareni promet u segmentu e-turizma, porast se procjenjuje na +7%, na tržištu putovanja koje pada ukupno za 7% (podaci francuskih turoperatora CETO). Tijekom prvih šest mjeseci 2009. porast je usporen (+5%), da bi u četvrtom tromjesečju zabilježio rast od 12%. Kupovina preko interneta uzima sve više maha. U zadnju godinu dana broj osoba koje kupuju preko interneta u znatnom je porastu te je u zadnjem tromjesečju 2009. dosegao čak 24,4 milijuna osoba.

Profesionalna udruga ACTE (Association of Corporate Travel Executives) i tvrtka KDS, realizirale su anketu svjetskih razmjera na temu službenih putovanja, uzevši u obzir evoluciju u mentalitetima i ponašanje potrošača u odnosu na problematiku okoliša. Ova anketa je realizirana u prosincu 2009. i siječnju 2010. na temelju uzorka od 317 putnika ovog segmenta, direktora i odgovornih osoba u srednjim i velikim poduzećima koja su u središtu ove problematike. Zaključci istraživanja su sljedeći : - većina ispitivanih (61%) potvrdila je da su tvrtke bitno smanjile broj službenih putovanja u 2009. - 51% ispitivanih smatra da će u 2010. putovati jednako kao i prethodne godine, 21% predviđa da će putovati čak i manje, a 27% predviđa pak da će putovati više. - smanjenje troškova je jedan od prioriteta; 64% ispitivanih se orijentiralo na rezervacije online, koje su znatno jeftinije - ekološki aspekt nije zanemaren u kriznom vremenu - briga za okruženje prisutna je kod 46% ispitanih. 19% ispitanih tvrdi da je redukcija broja putovanja rezultat ne samo nužnog smanjenja troškova već i angažmana za održivi razvitak. - sve češća pojava (61%) je obaveza odjela za putovanja za podnošenjem izvješća o emisiji ugljika koje će prouzrokovati njihovo putovanje. Kao i po pitanju redukcije troškova putovanja, internet nudi rješenje i omogućuje velikom broju korisnika (35%) informiranost i kontrolu nad emisijom ugljika. Kamping: novi Eldorado e-trgovine

e-Trgovina: francusko tržište je jedno od najdinamičnijih U 2009. francusko tržište e-trgovine pokazalo se kao jedno od najdinamičnijih u Europi, s prometom od 24,7 milijardi €, odmah nakon Velike Britanije (42,7 milijarde €) i Njemačke (33,4 18 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Kamping nije pogođen krizom i čak se može reći da je u trendu. Web stranice Camping&Co su postale nezaobilazan sajt čiji je promet upeterostručen (800.000 €) u zadnju godinu dana, a predsjednik ove tvrtke planira realizirati promet od 4 do 5 mili-

juna € u 2010. godini. Camping&o nudi 200 kamping mjesta u Francuskoj, Španjolskoj, Italiji i Hrvatskoj te planira dodatnih 100 tijekom ove godine. Istovremeno, smještaj u kampingu postaje sve kvalitetniji, što privlači sve veći broj gostiju - 15 milijuna Francuza odabire kampove za svoj odmor.

ITALIJA 21. veljače 2010. godine završio je sajam BIT Milano. Sajam je otvoren uz nazočnost ministrice turizma Italije, gđe. Michele Brambilla te je i ove je godine zabilježio rekordne brojke, sa 163.800 posjetitelja od kojih je 101.000 turističkih profesionalaca i 63.816 ostalih posjetitelja. Sajam je posjetilo i 3.400 turističkih novinara te 14 medija partnera iz 60 zemalja, s ukupnom promidžbenom investicijom od 1.500.000 €. Sudjelovalo je 5.400 izlagača iz 140 zemalja, na površini od 57.000 m², u 9 paviljona. Motivirani izlagači razvili su različite solucije izlaska iz krize i potvrdili očekivanja budućeg rasta turizma. U skladu s tradicijom BIT-a, (ciljanog business te business koncepta) i ove je godine naglasak bio na kvaliteti kontakata koji su na sajmu mogli ostvariti. Moramo istaknuti da je sajmu pristupilo 9 novih turističkih odredišta (Botswana, Bugarska, Kambodža, Fidži, Filipini, Gruzija, Crna Gora, Slovačka, Zimbabwe kao i ponovni povratak Kenije i Jordana. Na otvaranju BIT-a, Michela Brambila je istakla da svi kritiziraju visoke cijene talijanskih usluga, ali da će Italija i dalje ostati skupo odredište jer sa svojom posebnošću to i zaslužuje. “Mi smo jedno od najboljih svjetskih odredišta i odnos vrijednosti za novac je konkurentan, uz kontinuirano podizanje kvalitete” - istakla je ministrica na valovima oduševljenja svih prisutnih, turističkih djelatnika neraspoloženih utjecajem krize i nedovoljno efikasnim mjerama ministarstva u prvoj godini ponovnog formiranja. Brambila najavljuje novih 118 milijuna € za ekskluzivne projekte, koje ministarstvu moraju prezentirati turističke regije. Brend Italije je najjači turistički brend, na kojem Italija mora graditi i dalje svoj imidž, posebno na tipovima turizma u kojima su leader: kupališni, wellnes, kulturni i planinski turizam. Dok se u Italiji najčešće govori o poteškoćama u upravljanju turističkim sektorom (zbog velike autonomije regija) i kako ujediniti više različitih politika u jednu nacionalnu, turizam postaje predmet internacionalne politike. Sektor se ubacuje u lisabonski sporazum te postaje interes i Europske komisije. Antonio Tajani nominiran je komesarom za industriju i turizam i izjavljuje da će njegova osnovna zadaća biti stvaranje europske politike koja će omogućiti međudržavne turističke sporazume kako bi turizam europskih zemalja postigao maksimalnu iskoristivost iz zemalja izvan Europske unije. Nakon godinu dana rada u ENIT-u, predsjednik Matteo Marzotto u reviji Travel govori o problemima u vezi ujedinjavanja promidžbe na nacionalnom nivou: „U Italiji imamo 200.000 turističkih zakona u odnosu na 60.000 francuskih. U takvom

okruženju nastaju velike poteškoće u financiranju turističkih projekata i realiziranju turističke promidžbe. Ponekad regije, promovirajući sebe, promoviraju nepostojeće brandove za svjetski nivo prepoznatljivosti. ENIT godišnje troši između 25 i 30 milijuna € za promidžbu odredišta dok talijanske turističke regije troše oko 320 milijuna godišnje. Problem upravljanja tim sredstvima je problem strateške razjedinjenosti turističkog sektora.“ ISTAT (Državni zavod za statistiku) u svojem izvješću od početka ožujka potvrđuje da je 2009. bila najgora godina za talijansku ekonomiju od 1971. godine. BDP je pao za 5%, s javnim deficitom koji raste sa -2,7% na -5,3% BDP-a i rastom javnog duga sa 105,8% na 115,8% BDP-a. Pozitivno iznenađenje stiže iz segmenta javnih potreba, koje su se zaustavile na 13 milijardi € (jedna milijarda manje nego u veljači 2009.). I u 2010. javni deficit ostat će na nivou -5%, ali će javni dug narasti na 116,9% BDP-a. Ukupan trošak javne administracije u 2009. bio je 52,5% BDP-a u odnosu na 49,4% BDP-a u 2008. godini. Za 2010. ne predviđa se porast troškova administracije. Prometeia (udruga za ekonomska istraživanja) u svom izvješću početkom veljače ističe da sve razvijene ekonomije osim Španjolske bilježe porast BDP-a. Taj će porast do kraja godine biti različit po državama, kao što je bio različit i intenzitet krize. Pažnja se sada posvećuje obujmu povećanja zaliha i posljedicama krize koje ostaju. Ishodi su neizvjesni jer u normalnim recesijskim fazama slijed reakcija je poznat dok je ova recesija atipična. Za sada se prati proces stvaranja zaliha kao i reakcija zainteresiranih na mjere fiskalne politike. Takvo usporavanje razvoja prije svega utječe na tržište rada (nezaposlenost će rasti i u 2010.) i na mogućnost većeg povećanja privatne potrošnje. 2010. godina je godina kada dolazi do povlačenja posebnih mjera vlada i centralnih banaka tako da se omogućava slabljenje fiskalnih mjera kako bi se nadomjestile s rastom privatne potrošnje. Ima mnogo prepreka od strane ponude koje će usporiti taj rast ali je to jedini način izlaska iz krize po mišljenju stručnjaka Prometaie. Iako se u 2010. predviđao rast inflacije, ISTAT obavještava da se rast usporio u veljači, zbog stabilnosti cijena dobara i usluga (usluge sa +2% na +1,8% dobra sa +0,9% na +0,8%). Najznačajnija usporavanja rasta bilježe se kod najma stambenog prostora, vode, struje i goriva. Najveći rast bilježi se kod transportnih troškova, bezalkoholnih pića i duhana. Dolazi i do rasta benzine Eurosuper na 1,38 €/litri što će za automobiliste značiti 171 € godišnjeg povećanja troškova prijevoza. Na tiskovnoj konferenciji dana 24. 02. 2010., ministar financija Tremonti izjavio je da će Italija insistirati na smanjenju javnog duga i da za Italiju ne postoji druga alternativa, osim nastavka posvećivanja pažnje bilanci i poštivanju europskih ciljeva. Bit će sigurno potrebne reforme u sferi mirovina, zdravstva, javne potrošnje, podizanje tržišne konkurentnosti i zapošljavanja. Iako je održan sajam BIT, talijansko tržište o ljetnim godišnjim odmorima još ne razmišlja. Katalozi TO su još u pripremi, a na tržištu će se najveći dio pojaviti u drugoj polovici ožujka. Na ljetwww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima ne godišnje odmore Talijani će počet misliti tek iza Uskrsa. U ovom trenutku očekujemo istraživanja raznih turističkih instituta ili udruga koje će nam dati sliku mogućeg ishoda sezone 2010. Ta istraživanja obično izlaze krajem ožujka/početkom travnja. U ovom trenutku raspolažemo samo podacima prvog istraživanja ISNART-a napravljenog početkom godine, iz kojeg je vidljivo da bi potražnja u 2010. za turističkim aranžmanima mogla rasti između 1,5% do 2%. Kriza i ukupni odnosi u Italiji djeluju na promjenu navika i opredjeljenja za godišnje odmore. Profesorica Puggeli (docent na fakultetu Catolica di Milano) autorica knjige “Psicologia del turismo” u svojoj knjizi daje presjek talijanskog gosta pod utjecajem svih novih relevantnih promjena: Motivi opredjeljenja za godišnji odmor: - opuštanje - prestiž - druženje - „otkrivanje samog sebe“ Proces donošenja odluke za godišnji odmor po fazama: 1. odluka o putovanju koja može biti različita od putovanja do putovanja 2. prikupljanje informacija preko agencije, Interneta, kataloga i dijeljenje istih s partnerom i porodicom 3. aktivnosti s kojim se bavim za vrijeme odmora 4. stupanj zadovoljstva odredištem, koje će determinirati buduću odluku o odlasku na isto mjesto Talijani nisu odustali od zadovoljstva koje im pruža godišnji odmor, ali su skratili dužinu boravka. Postupak odlučivanja nije izmijenjen jer će se npr. hotelski gost teško opredijeliti za kamping ponudu. Mijenjati sebe i svoj psihološki profil je teže nego smanjiti dužine boravka. I barijere u odlučivanju su danas drugačije. Etnička barijera danas dolazi više do izražaja, posebno kod odraslih. Projekcija za budućnost govori da će Talijani putovati sve više i to od malih nogu, a putovanje od malih nogu omogućit će veće razumijevanje kulturnih različitosti i umanjiti sumnjičavost prema onima koji su drugačiji od nas. Nakon što su obznanjeni rezultati „D web“, tj. usporedba turističkih portala 53 zemlje, 49 regija i 58 gradova, talijanski turistički radnici su se alarmirali. Naime, među najbolje ocijenjenim portalima ne nailazimo ni Italiju niti talijanske gradove. Rim se najbolje plasirao, ali tek na 36. mjestu a potom i Venecija na 43. mjestu. Regije su prošle bolje – Ligurija (7.), Trentino (8.) i Toskana (9.) te su se plasirale među Top 10. Vlada mišljenje da je krajnji trenutak da se ulože maksimalni napori u modernizaciju internet komunikacije budući da trenutačna kvaliteta ne zadovoljava svjetske standarde. Izvor: Mtm, Iulm 2010.

Prema anketama koje se provode u inozemstvu, Italija i dalje spada među turističke zemlje koje se najviše sviđaju stranim turisti20 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

ma. Ipak, mnogi stranci se ne vraćaju u Italiju. Prema gđi. Flaviji Coccia (operativni direktor ISNART-a = Nacionalni institut za turistička istraživanja) problem leži u činjenici da stranci sve više pokazuju zanimanje za nova odredišta ili već viđeno s novim sadržajima, a sve manje za klasičnu zabavu. Ta se tvrdnja ponajviše odnosi na povijesne gradove koji nude stereotipne turističke proizvode za koje stranci više nemaju interesa. Drugi razlog su cijene. Sve više se ističe da je neophodno što prije smanjiti PDV, odnosno barem ga dovesti na razinu konkurentnih zemalja u okruženju (Francuska 5,5% receptivne strukture i restorani, Španjolska 7% receptivne strukture i restorani, Grčka 9% receptivne strukture i restorani, Portugal 5% receptivne strukture i 12% restorani). Trenutačno je u Italiji PDV 10% u receptivnim strukturama i restoranima, dok je prosjek zemalja EU 10,40% u receptivnim strukturama i 14,69% restoranima. Izvor: Guida Viaggi, br. 1268 1. ožujka 2010.

Nakon turističke burze BIT u Milanu, ISNART je objavio djelomična predviđanja za 2010. godinu, temeljenu na anketama provedenim u inozemstvu i tuzemstvu. U drugom tromjesečju predviđa se da će 14,9 milijuna Talijana otputovati barem jednom, od toga 5,6 milijuna tvrdi da će sigurno otputovati dok se 9,3 milijuna nada da će putovati. Najviše putovanja biti će koncentrirano za Uskrs i Dan republike (2. lipnja/srijeda). Ostali praznici, Dan oslobođenja (24. travnja) i Praznik rada ove godine padaju u neradne dane, što onemogućava produžene vikende koje posebno vole Talijani. Među ispitanim stranim turoperatorima, 40,7% najavljuje povećanje upita za Italiju, 45,8% ocjenjuje situaciju stabilnom, dok 13,5% najavljuju podbačaj. ISNART najavljuje sveukupni turistički promet za 2010. u visini od 11,1 milijardi eura, od čega će se 5,4 milijardi ostvariti u Italiji (incoming) a 5,7 milijardi u inozemstvu (outgoing). Izvor: ISNART 28. veljače 2010.

JAPAN Dolaskom novog povjerenika za turizam japanske vlade, g. Mizohate i odluke vlade da se izdvoji puno veći budžet za promidžbene aktivnosti u turizmu, pozitivne su vijesti koje su japanskom tržištu dale novi elan potreban za nastavak rada, iako rezultati nisu uvijek obećavajući. Nova energija koja se osjetila dolaskom g. Mizohate i povećanjem budžeta za turizam, zasigurno će donijeti određene pomake na japanskom turističkom tržištu. Iako je Japan poznat kao zemlja čiji stanovnici putuju u velikom broju po cijelom svijetu, posljednjih je godina došlo do smanjenja broja japanskih turista u inozemnim odredištima. Japanska agencija za turizam (JTA) je objavila da će nastaviti promidžbene aktivnosti i inbound i outbound turizma tzv. Two way tourism, no činjenica da su gotovo sva sredstva usmjerena u aktivnosti privlačenja stranih turista u Japan, nagovješćuju smanjenje promidžbenih aktivnosti predstavljanja inozemnih odredišta Japancima, koje su godinama bile prioritetne. Smanjenjem broja japanskih turista koji putuju u inozemstvo i naglom promjenom pravca promidžbenih aktivnosti japanske

vlade, postoji mogućnost da će se u nadolazećim godinama outgoing smanjivati. Pozitivna strana je da će zbog povećanih inbound aktivnosti vrlo vjerojatno mnogi inozemni turisti posjetiti Japan, a poznanstva i prijateljstva koja će se generirati prilikom boravka u Japanu, mogla bi u budućnosti biti glavni pokretač želje za putovanjem u inozemstvo. Statistički podaci transakcija u japanskim jenima za prosinac 2009. godine nisu zabilježili niti jedan pozitivan pokazatelj kada su u pitanju turistička putovanja, a slične su najave rezultata i za 2010. godinu, što znači da japanskom turističkom tržištu i kada je u pitanju outgoing i kada je u pitanju incoming, predstoji težak zadatak dosizanja optimistično postavljenih ciljeva poticanja turističkih tijekova. Inozemna putovanja 160.921.770.000 JPY Strani turisti 4.268.980.000 JPY Domaća putovanja 264.410.030.000 JPY

-16,3% -23,9% -13,6%

MAĐARSKA Mađarski turoperatori i turistička stručna javnost predviđaju još jednu tešku godinu kada su u pitanju turistička putovanja iz Mađarske. Gospodarski pokazatelji nisu ohrabrujući, a novaca nema. Najnoviji rezultati istraživanja “Reputation Institute” pokazuju kako zbog krize 25% građana zemalja članica EU ove godine odustaje od ljetovanja, dok istovremeno čak 50% mađarskih građana razmišlja na isti način, dakle, potencijalno neće realizirati odmorišna putovanja. Naravno, riječ je o preliminarnim istraživanjima koja na kraju godine sigurno neće odgovarati realizaciji, ali je jasno da je na tržištu prisutna prilično visoka doza pesimizma. Nakon razgovora s predstavnicima struke u Mađarskoj, držimo kako je ove godine izuzetno bitna naša poruka tijekom kampanje oglašavanja - ona nikako na mađarskom tržištu ne smije biti isključivo poruka o repozicioniranju prema lifestyle identitetu (za Mađare je lifestyle znak ekskluziviteta, luksuza, visokih cijena i sl.), već poziv da posjete blisku i najljepšu obalu Mediterana, gdje će dobiti dobru vrijednost za novac. Mađare ipak primarno privlače jednostavni elementi naše ponude – prekrasno more i obala. Nažalost najmanje će njih putovati na jug i u Dubrovnik, budući je “daleko i skupo”, a ove će godine i u značajnije manjem broju putovati na otoke (gdje treba planirati, osim visokih cestarina i trošak trajekta). Unatoč navedenom, i ove godine sigurno za Mađare ostajemo najvažnija inozemno odredište. Blagi optimizam bismo mogli možda graditi i na činjenici da se u travnju održavaju parlamentarni izbori te da će se pobjednici s više optimizma gledati na budućnost te da će samim tim rasti i potrošačko povjerenje, što bi moglo generirati i određeno povećanje izdataka za odmore, koje Mađari ipak u većini provode u njima susjednoj Hrvatskoj.

NIZOZEMSKA Iako prve službene statistike, zaključno s početkom ožujka, pokazuju pad bukinga po svim kanalima dolazaka, ipak vjerujemo da nas nizozemski turisti neće posjetiti u bitno manjem broju nego lani. U još jednoj godini krize za industriju turizma, kada se predviđa još novi pad broja odlaska Nizozemaca na godišnje odmore Hrvatska će, vjerujemo, ponovo bilježiti dobre rezultate s ovog tržišta. Aktualna NIPO istraživanja govore da 71% Nizozemaca namjerava koristiti ljetni odmor u nadolazećoj sezoni, 16% je još nesigurno, dok 13% tvrdi da vrlo vjerojatno neće krenuti na odmor. Hrvatska se uklapa u trend odlaska na odmor u bliža odredišta, dok će u većem padu biti odmori u dalekim zemljama. U ovoj početnoj fazi bukinga dijelimo sličnu sudbinu, ali s nešto boljim rezultatima od naše direktne mediteranske konkurencije – Italije, Španjolske i Francuske. Sve spomenute zemlje do sada imaju slabiji buking po kanalu dolaska autobusima i osobnim automobilima od nas, ali prednjače u bukingu aranžmana s avionskim prijevozom. Zbog relativno skupih avio karata na redovnim linijama te još uvijek nedovoljnog uključivanja low cost kompanija, dolasci avionom u ukupnom broju dolazaka imaju mali udjel, ali za prvi put otvorenu low cost vezu (EasyJet - 3 puta tjedno iz Amsterdama za Split u srpnju i kolovozu) prodaja karata ide odlično. Neki termini su skroz prodani. Nizozemci čine više od 50% putnika koji putuju u Hrvatsku s aerodroma Wezze, jedne od baza Ryanaira u Njemačkoj (blizu granice Njemačke i Nizozemske). Također, Nizozemci koji žive blizu belgijske granice, vrlo često koriste usluge aerodroma Charleroi blizu Brisela. Broj brošura koje šaljemo iz skladišta je 35% veći nego lani. Isto tako, ove godine primamo 20% više telefonskih upita kao i mailova u odnosu na prošlu godinu, s raznim „turističkim“ pitanjima i upitima. Na netom završenom nautičkom sajmu HISWA u Amsterdamu, na kojem je nautički sektor predstavljala HGK zajedno s ACI marinama, posljednjeg dana sajma gotovo da i nije bilo brošura za dijeljenje. Nizozemski izlagači koji su nudili Hrvatsku jako su zadovoljni zanimanjem i bukingom. Četiri turoperatora koja nude luksuzne boravke u raznim zemljama uključili su i nekoliko hrvatskih hotela u svoju ponudu. Naša TV kampanja koja je praćena on-line oglašavanjem i oslikanim autobusima u 4 najveća nizozemska grada još traje i odlično je prihvaćena. Nekoliko ovdašnjih poznatih osoba zanima se za kupovinu vila u našoj zemlji, jer im je Španjolska postala odredište previše masovnog karaktera. Turoperatori uglavnom govore da im je buking u okvirima očekivanih predviđanja. Očekuju velik volumen last minute prodaje, www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima više nego prijašnjih godina, međutim oni sudjeluju sa samo 35% ukupnih dolazaka u našu zemlju, dok su ostatak individualci. Zbog toga je za ovo tržište izuzetno važno kakav imidž kreiramo, kakva nam je kampanja, što o nama pišu časopisi i dnevne novine te kakav je naš međunarodni ugled. Kroz naše aktivnosti nastojimo se približiti svim ciljnim skupinama. Također, nastojimo širokoj publici približiti sve što im u Hrvatskoj može biti zanimljivo te ih indirektno potaknuti na putovanja u našu zemlju. Naglasak je posebno stavljen na otkrivanje sadržaja i aktivnosti koji se mogu upražnjavati tijekom cijele sezone, što ovdašnji specijalisti i publika počinju prepoznavati. Nekim turoperatorima prodaja za sada ide lošije, ali ima i suprotnih primjera. Na primjer, ID Riva Tours-u za sada prodaja autobusnih aranžmana ne ide najbolje, ali zato specijalist za autobusne ture Sol Mar već koncem travnja umjesto jednog autobusa za Hrvatsku postavlja tri. Ipak, hotelijeri trebaju biti oprezni, jer ima turoperatora koji plasirajući vijesti o lošem bukingu nastoje rušiti cijene.

mjeseci srpanj i kolovoz. Zadovoljni su dosadašnjim tijekom bukinga. Misir je prošlu godinu ocijenio kao odličnu i zadovoljan je bukin-

gom koji je u laganom plusu. Rujan i listopad su u usporedbi s istim razdobljem prošle godine već u plusu, dok su lipanj, srpanj i kolovoz i dalje upitni. Svi turoperatori najavljuju da će, ako je suditi po dosadašnjem bukingu, pobjednica sezone biti Turska te se nadaju da će Hrvatska ostvariti prošlogodišnji rezultat. U nastavku pregled tržišnih pozicija prema Reiseanalyse (RA) 2010.

NJEMAČKA Njemački turoperatori su zadovoljni sa dosadašnjim tijekom prodaje za Hrvatsku te bilježe čak i bolji buking nego prošle godine, pogotovo za razdoblje pred i posezone. Možemo zaključiti da Nijemci i ove godine čekaju povoljnije last minute ponude koje sasvim sigurno neće manjkati. Rewe ističe da je prošle godine Italija od Hrvatske „preuzimala“

njemačke goste, dok se ove godine situacija okrenula. Hrvatska kotira bolje, dok buking za Italiju stagnira. Kao problem Hrvatske vide još uvijek prekratku turističku sezonu, budući da velika većina hotela otvara tek oko svibnja. I ostali turoperatori ističu sezonalnost kao problem. Buking je trenutno bolji nego prošle godine. TUI je zadovoljan ukupnim bukingom za Hrvatsku u 2009. go-

dini te spominje povećani interes za jadranskim ljetovalištima u dosadašnjem tijeku bukinga za 2010. godinu. Očekuju nastavak trenda “last-minute” bukinga. Također, spominju da je potražnja za avio segmentom u padu, dok su sve popularnija putovanja automobilom. Thomas Cook broji više rezervacija za Hrvatsku nego lani. Pojedi-

ne dalmatinske županije su u plusu, a potražnja raste i za krajnjim jugom naše zemlje. Od regija se najbolje prodaje Istra. Nadaju se da će hrvatski hotelijeri ubuduće biti malo fleksibilniji s terminima te da neće inzistirati na aranžmanima od subote do subote i nuditi bolje ponude unutar tjedna. Za razliku od ostalih turoperatora koji do sada imaju bolju popunjenost u pred i po sezoni, FTI priopćuje da su im najtraženiji 22 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

* vrijednosti su izražene u % u odnosu na ukupni volumen ostvarenih putovanja u 2009. (64,8 milijuna)

Situacija na tržištu je stabilna a treba reći i da primamo pozitivne signale iz segmenata privatnog smještaja kod kojega su sve agencije koje ga nude u dvoznamenkastom plusu, zatim iz segmenta kampinga te nautičkog turizma. Do sada smo realizirali oko polovice predviđenih promidžbenih aktivnosti, a neke smo sukladno trendovima predvidjeli za vrijeme kada se očekuje najjači last minute buking. Situacija se mijenja iz tjedna u tjedan, pa je najvažnije najbolje moguće pripremiti sezonu, koristeći prošlogodišnja iskustva i uvažavajući promjene na tržištu.

POLJSKA Kada je riječ o gospodarskoj slici Poljske, za sada nema većih poremećaja u odnosu na prethodne mjesece i ranije iznesene prognoze za 2010. godinu. Poljsko gospodarstvo je i dalje „u pozitivi“. Zabilježeno je tek neznatno povećanje stope nezaposlenosti u veljači (od 0,5%) u odnosu na prethodni mjesec te ista sada iznosi 13%. Prema podacima Poljskog zavoda za statistiku (GUS), trgovinski deficit u vanjskotrgovinskom poslovanju u siječnju 2010. godine se smanjio s 1 milijarde EUR na 700 mil. EUR u odnosu na isti mjesec prošle godine.

Prema dostupnim informacijama poljskih turoperatora koji prodaju Hrvatsku, interes i prodaja Hrvatske nadmašuju sva očekivanja. Ove godine dodatni impuls većem interesu za inozemnim putovanjima pogodovat će i jačanje poljske zlote u odnosu na dolar i prije svega EUR. U proteklih mjesec dana poljska valuta ojačala je u odnosu na EUR za gotovo 2%, a procjenjuje se da će se takav trend nastaviti u narednim mjesecima. Sve promotivne aktivnosti na poljskom tržištu odvijaju se prema planu, a procedura prikupljanja ponuda za oglašavanje na poljskom tržištu je u tijeku. Bilježimo veliki interes za promidžbenim materijalima iz svih priobalnih regija, a prema prvim zapaženim reakcijama s nautičkog sajma u Varšavi „WIATR I WODA” (11.-14. ožujka 2010. godine) i ove godine u Hrvatskoj očekuje se još veći dolazak poljskih nautičara.

RUSIJA I UKRAJINA Početak ožujka donio je inicijalne naznake očekivanja s ruskog tržišta u turističkoj sezoni 2010. godine. Naime, prema informacijama koje gotovo svakodnevno dobivamo od glavnih turoperatora koji u Rusiji organiziraju čarter programe prema našoj zemlji, broj zakupljenih mjesta na avionima je gotovo za 20% veći nego u istom razdoblju prošle godine. Znači, ako se na glavnom turističkom sajmu MITT, koji se održava od 17. do 20 ožujka ove godine u Moskvi, kroz izložene kataloge turoperatora potvrde takve informacije s priličnom će se sigurnošću moći najaviti određeni pozitivni pomak, tj. povećanje turističkog prometa iz Rusije prema Hrvatskoj. U rukama turoperatora dobrim dijelom leži, i o njihovom radu ovisi rezultat koji se može očekivati u pogledu turističkih posjeta ruskih građana našoj zemlji. Druga važna dimenzija koja definira očekivani rezultat u jednoj poslovnoj godini je interes na tržištu za odmorom u Hrvatskoj. Kako je u ovom trenutku netom završeno deset master klas prezentacija koje organizira i provodi Predstavništvo HTZ-a, kako u Moskvi tako i u svim ostalim glavnim regijama Rusije, posebno onim otkuda polaze direktni čarter letovi prema Hrvatskoj, sa sigurnošću možemo konstatirati da je postojeći interes u ovoj godini puno veći nego u istom razdoblju prošle godine. Rusija pomalo izlazi iz ekonomsko financijske krize koju je itekako osjećala u prošlom razdoblju. Čak se i ruska rublja oporavila, s obzirom da je u posljednjih nekoliko mjeseci ojačala za otprilike 12% u odnosu na vrijeme od prije šest mjeseci (kada je devalvirala više od 50% u svega nekoliko tjedana). To je važan element koji u velikoj mjeri određuje putovanja ruskih građana u inozemstvo. Jačanje ruske rublje prema ključnim svjetskim valutama, euru i dolaru, itekako je važno za turističku sezonu i broj putovanja koji će se realizirati izvan Rusije.

Za 2010. godinu planiramo efektnu reklamnu kampanju, koja će biti dodatan plus u nastojanjima da se u Hrvatsku na odmor dovede što veći broj ruskih građana. Na kraju, od velike je koristi i činjenica da je zaslugom Ministarstva turizma i ove godine Vlada RH suspendirala vizni režim za putovanja Rusa u Hrvatsku, tako da će od prvog travnja do konca listopada ruski turisti u našu zemlju putovati samo s važećom putovnicom. Nema sumnje da će ova činjenica znatno potaknuti i individualni promet, jednako kao i prošle godine, premda valja naglasiti činjenicu da individualni promet u strukturi ukupnog broja putovanja prema našoj zemlji čini svega 12 do 15%. Na kraju, za sada oprezno možemo procijeniti i najaviti da je pred nama jedna uspješna poslovna sezona s ruskog emitivnog turističkog tržišta.

SAD I KANADA Godinu dana nakon stimulativnog gospodarskog paketa američke vlade, gospodarstvo pokazuje minimalne znake oporavka. Optimistični rezultati posljednjeg tromjesečja 2009. i početka 2010. samo su neki od indikatora da se recesija u SAD-u postepeno bliži kraju. Ekonomski stručnjaci su usprkos trenutno solidnim gospodarskim rezultatima podijeljenog mišljenja, jedni predviđaju dugi spori oporavak, dok druge brine visoka stopa nezaposlenosti i nacionalni dug od 12,3 trilijuna dolara. Alarmantno je da trenutni nacionalni dug čini 90% godišnjeg američkog BDP-a, što je rekordan udjel nakon 1947. godine. Nezaposlenosti je u siječnju dosegla razinu od 10%, dok se u veljači spustila na 9,7%. Ekonomski stručnjaci predviđaju rast BDP-a od 4,5%, kao i postepeni pad nezaposlenosti koja bi trebala dostići pred-recesijske razmjere kroz sljedećih deset godina. Povjerenje konačnih potrošača, čija potrošnja čini 70% ekonomske aktivnosti u Americi, je temeljem indeksa potrošačkog povjerenja porasla sa 53,6 u prosincu na 55,9 u siječnju. Nezaposlenost, kao najbitniji faktor koji pokreće potrošnju, odrediti će trend oporavka u Americi. Nove poticajne mjere Obamine administracije bi, ukoliko budu prihvaćene u Kongresu, mogle imati značajan utjecaj na pad nezaposlenosti. Obama predlaže redukcije poreza i “bonuse” za one poslodavce koji u 2010. zaposle nove radnike. Reforma zdravstava još nije izglasana a otvaranje novih radnih mjesta postaje glavni zadatak “Bijele kuće” i kongresa.

Oglašavanje u Rusiji postaje sve dostupnije po cijenama i uvjetima objavljivanja, što je također važno s aspekta promidžbe odredišta. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima Sve se više govori o obiteljskim putovanjima, tvz. „Family gateways“. Turoperator Tauck u svojim brošurama nudi obiteljsko riječno putovanje duž Dunava, Disney Cruise line nudi mediteransko putovanje za cijelu obitelj, a ture Trafalgara, Pan Pacific Journeys imaju u vidu sve članove obitelji. Postala su jako popularna četverodnevna putovanja po cijenama od $259 lokalno i $480 internacionalno. Kružne linije su usprkos recesiji dobro poslovale tijekom 2009., a u 2010. očekuju i stopu rasta u obujmu prodaje od 6,4%. Kao najpopularnija odredišta za 2010. izdvajaju se Mediteran, Karibi, Aljaska i europska riječna putovanja. Najčešći gosti na kružnim putovanjima su i dalje parovi, a sve je veći broj i obiteljskih kružnih putovanja. Usprkos recesiji ove godine se najavljuje otvaranje 100 novih hotela u većim gradovima diljem Amerike. Razlog tome je dugotrajni proces planiranja koji se nužno ne poklapa s ekonomskim ciklusima.

Sigurnosne mjere koje Amerika poduzima kako bi se obranila od potencijalnih terorističkih napada, mogle bi utjecati na putnički promet preko Atlantika. Neuspjeli teroristički napad na prekooceanskom letu iz Amsterdama za Detroit uvelike je alarmirao američku javnost. Veliki broj novih skenera i dodatne mjere opreza će ubuduće pojačati sigurnost putnika. Predsjednik Obama je zatražio reviziju dosadašnjeg sistema jer su upravo zbog ovog incidenta uočeni propusti u osiguranju. Važno je napomenuti da otkazivanje letova zbog pojačanog straha putnika povodom ovog napada za sada nije vidljivo na prekooceanskim putovanjima. Dolar je u siječnju ojačao, pa je u odnosu na Euro iznosio 1:0,71, dok je u veljači omjer bio 1:0,73. Cijena nafte pala ispod 83 dolara za barel, spustivši se s najviše razine u posljednjih 15 mjeseci. Brzi rast kineskog gospodarstva i njegova rastuća potreba za naftom, jedan je od glavnih razloga udvostručenja cijena u posljednjih 12 mjeseci, dok je trenutni pad uzrokovan najavom kineske vlasti o ulaganjima u održive izvore energije. Novo implementirana obavezna registracija putnika putem interneta mogla bi utjecati na broj dolazaka u Ameriku tijekom 2010. U svrhu pojačavanja sigurnosti na granicama, američka vlada je uvela elektronički način apliciranja za autorizaciju putovanja državljanima onih zemalja kojima nisu potrebne vize za ulazak u Ameriku. Predviđa se i veliki broj putnika kojima će putovanje biti onemogućeno, mada ne predstavljaju nikakvu sigurnosnu opasnost. Potres na Haitiju je katastrofa koja je u siječnju uznemirila američku javnost. Amerikanci su u rekordnom broju donirali sredstva kako bi pomogli unesrećenima te se procjenjuje da je humanitarna pomoć za Haiti veća od iznosa prikupljenih za žrtve poslije tsunamija, 11. rujna i malo manja nego za potrebe žrtava uragana Katarine. 24 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Avionska industrija za 2010. najavljuje gubitak, u prosjeku od $5,6 milijardi. Međunarodna asocijacija za zračni prijevoz (IATAInternation Air Transportation Association) bilježi sveukupan gubitak od $49 milijardi od 2000. godine. Broj putnika na prekooceanskim letovima je u padu već 14 mjeseci za redom. Faktor popunjenosti iznosio je pri kraju godine 84,1% što je poboljšanje nakon 79,6% u studenom 2009. godine. Broj američkih putnika u Europi je bio u porastu od 0,4% tijekom druge polovine 2009. godine.

SKANDINAVIJA I BALTIK Na tržištu Skandinavije u veljači nisu zabilježeni značajniji pomaci. Iako je ekonomija relativno stabilna a lokalna valuta u oporavku u odnosu na euro, što su pretpostavke za porast potražnje, očito je da su navike publike promijenjene. Za razliku od ranijih godina, kada su turoperatori stimulirali potražnju putem medija, obavještavajući publiku o odličnoj prodaji čarter putovanja, ove godine vlada zatišje. Turoperatori ne ostvaruju značajno bolje rezultate od istog razdoblja u prošloj godini, ali očekuju intenzivniju prodaju s približavanjem sezone i dostizanje istog broja putnika. Bitna je razlika u tome što će u slučaju nedovoljne potražnje morati snižavati cijene aranžmana, a odlučujuću ulogu imat će vremenske prilike. Poziciju Hrvatske u segmentu individualaca-automobilista još nije moguće precizno definirati, iako agencije koje plasiraju smještaj za taj segment (pretežno apartmani) obavještavaju o boljem rezultatu u odnosu na 2009. i to za dvoznamenkast postotak. Kako najveći broj automobilista ljetuje u našim kampovima, prognoze su preuranjene, a navedena kretanja tek su znak interesa tog tržišnog segmenta za naša odredišta. Autobusna putovanja su u padu kad se radi o odmoru, a na lanjskoj razini su kružna putovanja.

FIT (free independent travellers) avio putnici predstavljaju relativno novi, sve masovniji segment koji raste i prema Hrvatskoj, a definiran je brojem letova “low cost” kompanija. Ljetovanje u vlastitom aranžmanu, uz korištenje jeftinijih avio veza prema toplijim krajevima postaje sve popularnije. Iako avio kompanije ne daju informacije o stanju prodaje, njihova ocjena da su zadovoljni rezultatima Hrvatske potvrđuje optimizam. Avio charter putovanja čine i dalje najveći tržišni segment u Skandinaviji, koji uslijed konkurencije ”low cost” letova stagnira, ali ostaje na masovnim brojevima. Obitelji s djecom i osobe starije dobi odabiru i dalje taj način putovanja na odmor. Naša pozicija je vrlo dobra u Norveškoj, gdje veliki turoperator bilježi dvoznamenkasti postotni porast prodaje, a slabija u Švedskoj gdje su ti rezultati različiti kod pojedinih organizatora putovanja, ali uglavnom ispod prošlogodišnjeg nivoa ili na prošlogodišnjem nivou. Nedostatak “all inclusive” ponude navodi se kao jedan od razloga. Interesantno je izvješće Eurobarometra koji objavljuje da na listi najpoželjnijih odredišta u Norveškoj Hrvatska zauzima visoko drugo mjesto. U veljači je održan sajam u Herningu (Danska), orijentiran pretežno prema danskim individualcima-automobilistima-kamperima s oko 63.000 posjetitelja, a zabilježen je tradicionalno visok interes za hrvatska odredišta.

SLOVAČKA Općenito se može reći da turizam na slovačkom tržištu ovisi o gospodarskim kretanjima. Gospodarska kriza traje, a stopa evidentirane nezaposlenosti i dalje raste (trenutno iznosi 12,89%). Ova činjenica ima veliki utjecaj praktično na sve sfere života, ali osobito na turizam. Blage naznake ekonomskog oporavka zasad nisu dovele do povratka uobičajenom ponašanju potrošača u pogledu provođenja godišnjeg odmora. Slovaci zasad ne mogu sa sigurnošću predvidjeti kako će se opća ekonomska situacija, ali i njihove osobne financijske mogućnosti kretati tijekom 2010. godine i zbog toga su jako oprezni kod planiranja godišnjeg odmora. To potvrđuje i činjenica da je broj rezerviranih aranžmana opao. Kao što je već spomenuto u prethodnim izvještajima, prodaja aranžmana za predstojeću ljetnu turističku sezonu počela je već početkom prosinca 2009. godine. Prodaja aranžmana na sajmu ITF SLOVAKIATOUR u Bratislavi (realizirana u drugoj polovini siječnja), s obzirom na izostanak ključnih turoperatora, nije zabilježila značajan porast. Slovački turoperatori i putničke agencije nudili su „first minute“ popuste u prosječnom rasponu od 15 do 30%, neki čak i od 50% (većinom do kraja veljače). Unatoč tome, prema riječima turoperatora, odnosno putničkih agencija, prodaja ide sporije nego prethodne godine u istom razdoblju.

Ljudi se odlučuju za kupovinu odmorišnih boravaka samo sporadično. Unatoč poznatoj činjenici da je nakon razdoblja prodaje „first minute“ prodaja odmorišnih boravaka bila usporena i prethodnih godina, sada je to puno izraženije. Prognoze slovačkih stručnjaka s područja turizma su pak malo pozitivnije – očekuju da će se na ljetni godišnji odmor putovati nešto jeftinije nego prošle godine. U slučaju smanjenja cijena, mogao bi se prodati jednak broj turističkih putovanja kao i tijekom 2009. Cijene aranžmana za 2010. spuštali su i najveći turoperatori i turističke agencije. Na primjer, za aranžmane u Grčkoj u 2010. godini (Grčka je najveći konkurent Hrvatskoj na slovačkom tržištu) turoperatori i putničke agencije najavljuju smanjenje cijena u prosjeku za 10%. Dopredsjednik SACKA (Udruženje slovačkih putničkih agencija i turističkih tvrtki) i direktor putničke agencije Turancar Pavol Komora navodi kao primjer jedanaestodnevni godišnji odmor na otoku Rodos, u hotelu s četiri zvjezdice s polupansionom, po cijeni od 799 eura po osobi, što je približno 8% jeftinije nego prethodne godine. Godišnji odmor na Kreti pojeftinio je u odnosu na prethodnu godinu za 11%. Jeftinije godišnje odmore u Grčkoj najavljuje i Globtour group. Kakav će biti konačan interes za Grčka odredišta, pokazat će naredni mjeseci. U relaciji s teškom gospodarskom krizom u Grčkoj i povezanim valom socijalnih nemira, najavljenim povećanjem PDV-a, kao i drugih pristojbi i doprinosa, nije za očekivati da će godišnji odmori u Grčkoj biti znatno jeftiniji od ponude hrvatskih odredišta. U svezi s grčkim odredištima potrebno je napomenuti da se pretežna većina prometa realizira organizirano. Osnovom preliminarnih rezultata prodaje, prema informacijama turoperatora i turističkih agencija i dalje se navodi da će hit sezone biti Turska, Hrvatska, Sicilija, a interes se opet povećao i za Egipat. Očekuje se i interes za španjolsku Ibizu, koja se vratila u ponudu skoro svih velikih putničkih agencija u Slovačkoj, kao i novi aranžmani za Maltu. Može se reći da je ponuda hrvatskih turističkih odredišta u katalozima slovačkih turoperatora za 2010. godinu već tradicionalno vrlo dobra. Kada su u pitanju individualci, pretpostavka je da će u predstojećoj ljetnoj turističkoj sezoni njihov broj i dalje rasti (kao i prethodnih godina). Razlog je široka ponuda privatnog smještaja na internetu po povoljnim cijenama, blizina, kvalitetna mreža autocesta u Hrvatskoj, kao i dobro poznavanje hrvatskih turističkih odredišta. Možemo procijeniti da će slovačka klijentela, s obzirom na već spomenute prednosti, unatoč gospodarskoj krizi ponudu Hrvatske ocijeniti optimalnom. Da je „slovačko more u Hrvatskoj“ sugerira i već poznati slogan „Viete, kde je slovenské more? Predsa v Chorvátsku!“ (Znate li gdje se nalazi slovačko more? Naravno, u Hrvatskoj!) s kojim HTZ nastupa na slovačkom tržištu i u reklamnoj kampanji 2010. godine. Najčešće korišteno prijevozno sredstvo za dolazak u Hrvatska odredišta biti će i dalje osobni automobil. Zračni promet u Hrvatsku će osiguravati samo zrakowww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima plovna tvrtka „Danube Wings“. Računa se sa sezonskim linijama na relacijama Bratislava – Zadar, Bratislava – Split, Poprad Tatry – Split, Košice – Rijeka. „Danube Wings“ nema u ponudi liniju za Dubrovnik. Što se tiče željezničkog prijevoza, sezonski vlak Bratislava – Split prema posljednjim informacijama, nažalost, u sezoni 2010. neće prometovati.

SLOVENIJA

sudionika koji su dogovarali poslovne aktivnosti za sezonu. Svi uglavnom oni imaju optimistička očekivanja, a slovenski turoperatori naglašavaju odlične dogovore s turističkim gospodarstvom koje, za razliku od nekih prethodnih godina, nije pribjegavalo neprimjerenom povećanju cijena nego su u određivanju cjenovne politike bili vrlo korektni i umjereni. Priprema turističke sezone kulminirati će manifestacijama »Hrvatska večer« i »Hrvatski dan« tijekom travnja i svibnja, na kojoj će se predstaviti hrvatska turistička ponuda.

Iako je još vrlo rano za ozbiljnije ocjene turističkoj sezone 2010. na slovenskom tržištu, prve informacije su vrlo optimistične i obećavajuće. Naime, analize tržišta pokazuju i dalje visok afinitet slovenskih gostiju prema Hrvatskoj, a rezultati u prva dva mjeseca, iako zbog niskih usporednih osnovica nisu relevantni, pokazuju zadovoljavajući trend. Predstavnici hrvatskog turističkog gospodarstva su na ovom tržištu sve aktivniji, pa možemo očekivati solidne rezultate u predsezoni. Na to se nadovezuje i vrlo živa aktivnost slovenskih turoperatora i agencija u promociji svoje ponude – nakon glavnih sezonskih kataloga izlaze i specijalistički katalozi za određene ciljne skupine, kao i posebni „separati“ za prvosvibanjske praznike, kada tradicionalno očekujemo veliki broj gostiju s ovog tržišta.

Za sada, iako je za ozbiljne ocjene prerano, temeljem svega navedenog očekujemo još jednu uspješnu turističku sezonu i najmanje ponavljanje prošle rekordne turističke godine, a u optimističnoj varijanti čak i povećanje broja noćenja od 3-5% na godišnjem nivou.

Početak turističke 2010. godine na slovenskom tržištu obilježio je mnogo aktivniji nastup hrvatskog turističkog gospodarstva nego što je to bio slučaj do sada. Na turističko–poslovnoj burzi »Conventa«, koja je okupila značajne kupce kongresnih usluga iz cijele Europe, sudjelovao je veliki broj hrvatskih turističkih tvrtki koje su tamo uspostavile značajne poslovne kontakte. Turistički sajam »Turizem in prosti čas«, koji je održan u Ljubljani u istom terminu od 21. do 24. 01. 2010., još se uvijek organizacijski nije konsolidirao na najbolji način, zabilježen je pad interesa turoperatora za izlaganje, ali se još uvijek sa velikim štandovima prezentiraju zemlje iz područja jugoistočne Europe i naša mediteranska konkurencija – Austrija, Italija, Španjolska, Grčka, Turska i Srbija, Bosna, Crna Gora te Makedonija. Zbog izuzetno dominantne pozicije hrvatskog turizma, treba i dalje navedenom sajmu posvećivati punu pozornost, iako ćemo biti oprezni i pratiti njegov daljnji razvoj te u skladu s tim redefinirati naše učešće.

Turistički sektor

Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice kreće u promotivnu kampanju sredinom ožujka, s osnovnim naglaskom na motivaciju putovanja u predsezoni. Vrhunac kampanje biti će na glavnim internetskim portalima uz tiskano oglašavanje, »city lighte« te nagradne radijske emisije. Uključivanjem regionalnih televizija iskoristit ćemo medijski prostor za gostovanja predstavnika sustava TZ za predstavljanje njihovih predsezonskih produkata. Do sad smo realizirali prezentacije Dubrovnika, Zagreba, Pule, Medulina i Brijuna, Kvarnera i Opatije sa wellnes ponudom, prezentaciju Vukovarsko-srijemske i Osječko-baranjske županije sa Vukovarom i Osijekom te Ilokom, ali i brojne druge nastupe u uredu Predstavništva, shopping centrima i gradskim trgovima. Upravo je završena i tradicionalna poslovna radionica slovenskih i hrvatskih turističkih djelatnika, koju je posjetilo više od 100 26 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

ŠPANJOLSKA Španjolska je završila godinu s preko 4 milijuna nezaposlenih i rezerviranim prognozama vezanim uz oporavak. Oporavak i izlazak iz krize biti će spori, a poboljšanja se očekuju tek u drugoj polovini godine.

Španjolski turoperatori pripremaju ljetne programe (zakup sjedišta na avionima, dogovaranje kapaciteta, zakup čartera). Ono što znamo jest da nekolicina glavnih turoperatora povećava kapacitete u Hrvatskoj te da su zakupili većinu mjesta na letovima avio kompanija s direktnim letovima. Stoga će biti izuzetno bitno podržati komercijalne aktivnosti turoperatora jakom promidžbenom kampanjom, kao i uskom suradnjom s turističkim sektorom, kako u dostavljanju informacija i kontakta, tako i putem edukativnih aktivnosti. Zračna povezanost Za porast sa ovog tržišta ključna je zračna povezanost, gdje možemo konstatirati da je došlo do povećanje kapaciteta. Vueling zadržava rutu na relaciji BCN-DBV, od 28. ožujka, 3 puta tjedno (utorak, petak i nedjelja) te će uvesti dnevne letovi u sezoni od 24. lipnja do 15. rujna. Nažalost, ove godine neće uvoditi druga odredišta u Hrvatskoj. Iberia Regional zadržava letove na relaciji Valencija – DBV, od 3. srpnja i povećava frekvenciju na 3 puta tjedno, od 24. srpnja do 5. rujna, što omogućava rast iz ove regije iz koje su letovi uvedeni prije 2 godine. Uvodi se nova ruta na relaciji Bilbao-Dubrovnik, od 3. srpnja (subotom), a od 24. srpnja tri puta tjedno do 5. rujna. Avione koje koristi ova avio kompanija imaju kapacitet oko 90 pax. Iberija povećava kapacitete za Dubrovnik (sa 3 na 5 letova tjedno i to utorkom, četvrtkom, subotom i dva leta nedjeljom) počevši

od sredine lipnja te zadržava dva leta tjedno za Zagreb (subota i nedjelja) – obje rute iz Madrida i zasada još uvijek samo u sezoni. Croatia Airlines će i ove godine imati letove na relaciji ZAGBCN i to od 28. ožujka do listopada (utorkom, četvrtkom i nedjeljom). Spanair, član Star Alliance, uvodi letove na ruti BCN-ZAG od 19. travnja, tri puta tjedno (pon/srijeda/petak). Što se glavnih charter letova tiče, znamo da TravelEurope zadržava tjedne letove iz Madrida (2x tjedno), Barcelone (1x tjedno) ali i uvodi polaske iz Bilbao-a, što je novost. Svi charter letovi ulaze preko Pule i izlaze preko Dubrovnika ili obrnuto. Uz to će biti i charter letova turoperatora Iberojet, Politours, Panavision. Povećanje ukupnog broja sjedišta na direktnim letovima omogućiti će rast, kako organiziranog tako i individualnog prometa za Hrvatsku. Nastavljamo sa promidžbom našeg on-line tečaja za agencije. Do sada ima oko 1.250 prijavljenih sudionika, a preko 275 agenata je već završilo tečaj. Kako je u zadnjih 6 mjeseci došlo do drastičnog smanjenja osoblja u turističkim agencijama, oni koji su ostali imaju puno posla, te im je teško odvojiti vrijeme potrebno da završe tečaj. Unatoč tome zadovoljni smo jer kad se agencije prijave na tečaj imaju stalni izvor informacija kojem se mogu obratiti kad im treba. Uz on-line tečaj, organizirali smo i tečaj o Hrvatskoj za grupu turoperatora u udruzi UCAVE (udruga katalonski turoperatora).

PORTUGAL U Portugalu su prošle godine pale brojke, kako dolazaka tako i noćenja, za više od 25%. Pri ispitivanju uzroka, ustanovili smo da je Portugal prošle godine bio preplavljen jeftinim ponudama ljetovanja na Karibima, po sistemu „all inclusive” i prosječnoj cijeni od oko 700 EUR. Navedeno, kombinirano s općom psihozom u jeku gospodarske krize, uvjetovalo je pad bukinga prema našoj zemlji. Obzirom na postojan interes turoperatora, kao i daljnje cjelogodišnje avio veze na relaciji Lisabon – Zagreb, planiran je niz aktivnosti kako bi se situacija poboljšala. U ovom trenutku 10-tak portugalskih turoperatora ima Hrvatsku u programima za ljeto, uz ponudu za „city break” za Zagreb, baziranu na letovima TAP-a. Uz navedeno, dva turoperatora će ponovo dijeliti čarter letove. U okviru edukacije agenata, online tečaj je preveden na portugalski te je dosada prijavljeno oko 100 agenata. U veljači je organizirana serija prezentacija Hrvatske za turistički sektor i medije, na kojima je sudjelovalo preko 140 osoba, čime povećavamo vizibilitet i prisutnost u kanalima prodaje.

ŠVICARSKA Prema nedavno objavljenom izvješću Državnog zavoda za gospodarstvo (SECCO), Švicarska je u posljednjem kvartalu zabilježila rast BDP-a od 0,7%. Predviđanja za 2010. godinu kreću se od opreznih +0,7% (SECCO) do optimističnih +2% što predviđa bankarski sustav. Standard, raspoloženje i kupovna moć Švicaraca i dalje su na zavidnoj razini. Prema studiji koju je objavio KUONI, nakon nedavno provedenog istraživanja 95% ispitanih izjavilo je da će svakako ići na godišnji odmor. Ako je suditi po broju upita u Predstavništvu i posjećenosti naših štandova na turističkim sajmovima ove godine, interes za Hrvatsku značajno je veći nego u istom razdoblju 2009., o čemu je u zadnjem broj izvještavao i stručni časopis „Schweizer touristik“ u članku „Kroatien auf Überholspur“. I turoperatori su za sada jako zadovoljni brojem predbilježbi. Iz razgovora saznajemo da imaju porast bukinga (uglavnom grupa) u odnosu na 2009. godinu: Croaticum +20%, Reisebüro Epicro +25%, Unique Travel +9% bukinga. Kompas Travel i Univair Voyages zadovoljni su bukingom, iako još ne daju točnu statistiku. Također su zadovoljni činjenicom da ove godine iz Švicarske za Hrvatsku ima puno više letova. Kompas Travel se posebno veseli liniji iz Basela za Split. Organizatori putovanja nude razne popuste za tzv. rani buking, kako bi privukli goste. U pripremi već imaju posebne pogodnosti za sezonu (po principu kupiš dva, dobiješ tri) te za last minute. Broj organizatora putovanja koji prodaju Hrvatsku raste iz godine u godinu, kao i broj aviokompanija, koje uvode sve više letova. U ovoj godini broj letova gotovo se udvostručio, a važno je napomenuti da mnogi letovi počinju već u travnju, a završavaju koncem listopada, što je dobro za produljenje turističke sezone. U nastavku navodimo popis s ponudom TO za 2010. godinu te za sada dostupni red letenja:

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima

28 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima

30 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

stanje na tržištima

32 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

RED LETENJA HRVATSKA 2010. CROATIA AIRLINES

FLY BABOO

1.ZAGREB

1. SPLIT

14 x tjedno 01. 01.-31. 12. 2. SPLIT 4 x tjedno 29. 3.-23. 10. 3. DUBROVNIK 3 x tjedno 02. 4.-25. 10. Rezervacije: www.croatiaairlines.hr, www.uniquetravel.ch, www.croaticum.ch

Rezervacije: www.uniquetravel.ch, www.univair.ch, www.flybaboo.com HELVETIC AIRWAYS 1. PULA

DUBROVNIK AIRLINE 1. DUBROVNIK 2 x tjedno 07. 6.-25. 10. Rezervacije: www.uniquetravel.ch

2. RIJEKA

2. SPLIT

INTERSKY

1 x tjedno 19. 6.-14. 8. Rezervacije: www.croaticum.ch

1 x tjedno 03. 7.-28. 8.

1 x tjedno 04. 7.-12. 9.

1 x tjedno 04. 7.-12. 9. Rezervacije: www.uniquetravel.ch, www.helvetic.com

EDELWEISS AIR / SWISS

1 x tjedno 01. 5.-02. 10. Rezervacije: www.uniquetravel.ch

1. SPLIT

2. ZADAR

1 x tjedno 15. 5.-16. 10. Rezervacije: www.uniquetravel.ch

1. PULA

2 x tjedno 24. 4.-16. 10.

3. SPLIT EASY JET 3 x tjedno iz Ženeve 22. 6.-31. 8. 2. DUBROVNIK 3 x tjedno 18. 6.-25. 9. Rezervacije: www.easyjet.com

1 x tjedno 27. 3.-16. 10. Rezervacije: www.intersky.biz

1. SPLIT

Iako je još prerano govoriti o daljnjem tijeku ove turističke sezone, sve ukazuje da bi trebala biti uspješnija od prošlogodišnje.

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava

NJEMAČKA Uspješna realizacija planiranih aktivnosti na njemačkom tržištu kao priprema za nadolazeću turističku sezonu

Nastupom na najvećem turističkom sajmu Europe za široku publiku Caravan, Motor, Touristik – „CMT“ u Stuttgartu u siječnju uspješno je započela sezona sajamskih prezentacija u Njemačkoj. Sajam je ove godine posjetilo 205 tisuća posjetitelja, a na njemu je izlagalo 1850 izlagača. Bilježi se porast broja posjetitelja pogotovo u kamping segmentu. Hrvatska turistička zajednica se sajamskoj publici predstavila na štandu površine 165 m2 s 11 suizlagača. Do kraja siječnja uslijedio je još jedan sajamski nastup i to na najvećem specijaliziranom nautičkom sajmu na svijetu „Boot“ u Düsseldorfu. Sajam je ove godine, za razliku od prošlogodišnjeg pada, bilježio porast broja posjetitelja točnije ukupno 34 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

240.200 posjetitelja. Na sajmu se predstavilo 1.568 izlagača. Hrvatska turistička zajednica se predstavila sa dva štanda – u nautičkom dijelu te u dijelu za ronilački turizam. Na glavnom štandu izlagalo je 8 suizlagača. U veljači se Hrvatska turistička zajednica predstavila na sajmovima „Reisemarkt“ u Dresdenu te najvećem turističkom sajmu sjeverne Njemačke „Reisen“ u Hamburgu. Na turističkom sajmu „F.r.e.e München“ u terminu od 18. do 22. veljače, ove je godine svoj prostor u okviru štanda Hrvatske turističke zajednice zakupilo 14 suizlagača. U okviru hrvatskog nastupa, u hotelu Maritim München održana je poslovna radionica sa 17 hrvatskih i 17 njemačkih tvrtki. Također, 19. veljače je organizirana i tiskovna konferencija za predstavnike njemačkih medija. Nazočilo je 45 predstavnika medija šireg područja Münchena. Novinarima se u pozdravnoj riječi obratio Zlatko Deželjin, direktor Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Frankfurtu, a prezentaciju je održao Niko Bulić, direk-

tor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice. Na tiskovnoj konferenciji nazočio je i generalni konzul Republike Hrvatske u Münchenu Vladimir Duvnjak. U okviru sajma „F.r.e.e“ 11. veljače se održao i već tradicionalni sastanak nautičara „Skippertreffen“, koji je ove godine po prvi put održan pod okriljem ADAC-a. Kao hrvatski predstavnik na ovom 40. jubilarnom sastanku nazočio je Boško Ercegovac iz Ministarstva mora, prometa i infrastrukture. Gospodin Ercegovac nazočne je izvijestio o novostima u hrvatskom nautičkom sektoru u 2010. godini.

Ivica Olić na štandu Hrvatske turističke zajednice

Potpisivanje ugovora za udruženo oglašavanje

Tiskovna konferencija Ministarstva turizma i Hrvatske turističke zajednice u Berlinu

Do kraja veljače uslijedila su još dva sajamska nastupa i to na sajmu „Reise+Camping Essen“ gdje je ove godine Hrvatska bila zemlja partner, te na sajmu Freizeit u Nürnbergu. Povodom nastupa kao zemlja partner na sajmu u Essenu u terminu od 24. do 28. veljače, u organizaciji Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice i predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Njemačkoj pripremljen je bogat program. Povodom otvaranja sajma, pomoćnik direktora Hrvatske turističke zajednice Milo Sršen i direktor Predstavništva u Frankfurtu Zlatko Deželjin su se na tiskovnoj konferenciji uz direktore sajma „Essen“ obratiti predstavnicima medija SD Nordrhein-Westfallen i obavijestiti ih o novostima iz hrvatskog turizma kao i o uspješnim rezultatima sezone sa njemačkog tržišta te najavili program prezentacije na sajmu. SD Nordrhein-Westfallen treća je od najvažnijih emitivnih regija za Hrvatsku iz koje godišnje dođe nešto manje od 300 tisuća gostiju. Uzvanicima svečanog otvorenja sajma „Essen“ 24.veljače se u pozdravnom govoru obratio Rudolf Jelinek, gradonačelnik Essena, Karl Zahlmann predsjednik kamping udruge Njemačke DCC, Hans-Jürgen Hess, predsjedajući udruženja CTJ – kamping i turističkih novinara, a Milo Sršen pomoćnik direktora Hrvatske turističke zajednice imao je čast službeno otvoriti sajam. Svečano otvaranje je bilo popraćeno uz zvuke Srednje Dalmacije u izvedbi klape VIA Dalmacija. Nakon tiskovne konferencije uslijedio je domjenak na kojoj su se posluživali hrvatski specijaliteti i odabrana hrvatska vina. Hrvatska je kao zemlja partner imala po tri termina dnevno na pozornici, dva za „Etno Krk“ modnu reviju i jedan za nastup klape “Via Dalmacija”. Svakoga dana u 14 sati na štandu Hrvatske turističke zajednice održavao se “Happy hour” uz nastup klape, čašćenje posjetitelja domaćim slasticama i sirom u maslinovom ulju uz Žlahtinu P.Z “Gospoja” Vrbnik i liker od maslina P.Z. “Mali tovar” Krk. Originalan nastup Udruge Knezovi krčki Frankopani na kojoj su uz asistenciju “gusara” i samih Frankopana, manekenke predstavile ljetnu kolekciju modne odjeće “Etno Krk” podignuo je atmosferu na glavnoj bini, ali i na štandu Hrvatske turističke zajednice. Za vrijeme trajanja revije su na velikom platnu u pozadini prikazivani promotivni filmovi otoka Krka i regije Kvarner. Na samoj bini, statirali su kostimirani predstavnici TZ grada Krka i to dva gusara, knez i dvije plemkinje, kao vizualni spoj staroga i novoga, izvor inspiracije za dizajniranu modnu odjeću, ali i potpuniju scenu. Manekenke i „povijesni likovi“ iz doba Knezova krčkih – Frankopana su neposredno nakon nastupa bili na štandu Hrvatske turističke zajednice gdje su se fotografirali sa posjetiteljima i dijelili priwww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava

Prezentacija hrvatske turističke ponude u Berlinu

godne suvenire – gusarske marame, knjižice „Legenda o krčkom sajmu“. Promidžbeni materijali su doslovno razgrabljeni u najvećem posjetu hrvatskog štanda u posljednjih osam godina. Najveće kamping udruženje u Njemačkoj, utemeljeno prije 60 godina, DCC (Deutscher Camping Club) 15-ti je puta dodijelilo priznanja “DCC Europa Preis” kampovima koje su njihovi članovi ocijenili najboljima. U klub najboljih među kampovima iz Španjolske, Portugala, Francuske i Njemačke, upisao se i Maistrin kamp “Veštar” u Rovinju. Dodjelu priznanja uz vodstvo udruženja, najavio je i sam gradonačelnik Essena, a na svečanosti je bio i direktor predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Njemačkoj Zlatko Deželjin kao predstavnik zemlje partnera Hrvatske. Ožujak je obilježio nastup na turističkoj burzi ITB u Berlinu. ITB 2010., međunarodna turistička burza, namijenjena prvenstveno turističkim profesionalcima, održala se u razdoblju 10. 14. ožujka 2010. godine u Berlinu. Jedan od najvećih europskih turističkih sajmova ITB iz godine u godinu okuplja svjetsku turističku branšu, od hotelijera, turoperatora, aviokompanija, turističkih zajednica, stručnjaka iz svih područja turizma, ministara i brojnih novinara iz svih krajeva svijeta te praktički zaključuje sezonu turističkih sajmovanja. Kao i svake godine prva dva dana bila su rezervirana za poslovne posjetitelje, a ostali za široku publiku. Na ovogodišnjem ITB-u izlagalo je oko 11.000 izlagača iz 200 zemalja svijeta, a zemlja partner bila je Turska. Prvi dan održavanja sajma, 10. ožujka tiskovnu konferenciju održao je ministar turizma i predsjednik Hrvatske turističke zajednice Damir Bajs i direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić koji su predstavili veliku promidžbenu aktivnost koju Hrvatska turistička zajednica ove godine provodi na njemačkom tržištu i nove poruke kojima će se u toj zemlji promovirati hrvatski turizam. Neke od poruka kojima će se Hrvatska „hvaliti“ su zemlja s više od dvije tisuće sunčanih sati, više od 1.200 otoka i zemlja s desetak UNESCO-vih spomenika...

Tiskovna konferencija u Munchenu

Od ostalih aktivnosti predviđenih programom rada Predstavništva realizirane se i mnoge roadshow prezentacije diljem Njemačke i to 5 prezentacije sa turoperatorom FTI, 6 prezentacija sa agencijom Novasol te 2 prezentacije sa turoperatorom TUI. Do sada je na navedenim prezentacijama ukupno sudjelovalo 1028 agenta.

NIZOZEMSKA Uspješno odrađene sajamske prezentacije hrvatskog turizma

Štand HTZ-a na sajmu u Essenu

36 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Specifičnost nizozemskog tržišta je u tome da sve turističke aktivnosti vezane uz pripremu sezone počinju vrlo rano, a nastavno na to i sajmovi, prezentacije, oglašivačke i druge aktivnosti. Ovogodišnja sezona se počela pripremati u prosincu prošle godine. Prosinac su obilježila dva velika događaja. Prvi je prezentacija brošure “Vinske i gurmanske ture Hrvatske” putničke agencije IBUS uz

Promidžba Hrvatske na nizozemskim autobusima

Intervju s direktorom Hrvatske turističke zajednice Igorom Čupahinom u REIS magazinu

Prvi sajam nudizma u Nizozemskoj

Prezentacija hrvatskih vinskih cesta

degustacija vina: Coronice, Smrečnjaka, Kalazića i Kos - Jurišića u uredu predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Amsterdamu. Prezentacija je okupila velik broj novinara eno-gastro časopisa, uvoznike vina, ljubitelje vina i turističke profesionalce. Drugi izuzetno važan događaj bio je prvi nizozemski sajam nudizma, „Naturisme Totaal“ održan u Utrechtu na kojem je sudjelovalo 8 hrvatskih izlagača te Kamping udruga Hrvatske uz cjelokupnu logističku podršku predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Amsterdamu. U tri dana koliko je trajao sajam podijeljene su tri palete brošura i drugog promidžbenog materijala. Broj posjetitelja premašio je sva očekivanja organizatora i izlagača. Sudjelovanju na ovom sajmu treba dati poseban značaj jer su Nizozemci posebno aktivni i mnogobrojni nudisti. Siječanj je počeo nacionalnom prezentacijom na sajmu „Vakantiebeurs“ (12.-17. siječnja) u Utrechtu. U sklopu sajamskih aktivnosti drugog dana održavanja sajma priređen je ručak za novinare koji su u opuštenoj atmosferi razmjenjivali iskustva i planirali nove posjete Hrvatskoj. Istog dana održana je i poslovna radionica za hrvatske kampove i nizozemske turoperatore koja je bila odlično posjećena. Iako je sajam posjetilo 117.000 posjetitelja (lani 133.000) hrvatski štand, koji je imao vrlo dobru poziciju, stalno je bio “pod opsadom” znatiželjnih posjetitelja koji su ciljano i s pripremljenim pitanjima prilazili osoblju štanda. Nakon dvije godine stanke hrvatska kamping ponuda predstavila se na specijaliziranom sajmu za kampiste „Caravana u Leeuwardenu“ ( 21.-26. siječnja). www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava Također, 9.veljače u Amsterdamu održana je još jedna poslovna radionica za hrvatske hotelijere i putničke agencije te nizozemske turoperatore. U izuzetno dinamičnoj i radnoj atmosferi poslove su sklapali i iskustva izmjenjivali 15 turističkih subjekata iz Hrvatske i 17 iz Nizozemske. U drugoj polovini veljače, baš na vrijeme i u pravom trenutku, počela je TV kampanja. TV kampanja potpomognuta je i pojačana on-line oglašavanjem, plakatiranjem na gradskim autobusima u četiri velika nizozemska grada i oglasima u časopisima.

ITALIJA Druženje s nizozemskim novinarima u Utrechtu

U mjesecu siječnju Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Milanu započelo je s pripremama realizacije promidžbenih aktivnosti. Tako je 12. siječnja 2010. godine održan sastanak svih predstavnika PR službi inozemnih predstavništava u Italiji kako bi se dogovorila zajednička aktivnost poput poslovnih radionica s novinarima, poslovnim radionicama s predstavnicima turoperatora i agencija te o nagradi za najbolje novinare na temelju glasova svih Predstavništava. Navedene aktivnosti održat će se u svibnju i lipnju. Također, godina je započela pripremama za postavljanje hrvatske pisanice u Milanu. Projekt je prezentiran gradskim vlastima Mi-

Radna atmosfera na poslovnoj radionici

Hrvatska večer u Milanu

Sajam Vakantiebeurs

Slavila se pedeseta obljetnica održavanja ovog najposjećenijeg nizozemskog kamping sajma. Posjećenost je bila čak 15% veća nego lani (52.000 posjetitelja ove godine). U vrijeme kada svi sajmovi bilježe pad posjetitelja, a broj posjetitelja specijaliziranog sajma za kampiste raste znak je koji upućuje na jedan od pravaca kojim putem treba krenuti. Prezentacija hrvatske turističke ponude u Milanu

38 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Talijanski tisak o Hrvatskoj

lana te su uz pomoć generalnog konzula u Milanu, Đanija Maršana ostvareni važni kontakti i sastanci u cilju dobivanja prostora u centru grada. Na razini konzulata RH Milano, predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Milanu i gradske službe projekt je prihvaćen i odobren od strane gradonačelnice. U tijeku su sve pripreme kako bi se dostavila pisanica i postavila na trgu Piazza della Scala, ispred same tzv. “milanske skale” u razdoblju od 31. ožujka do 8. travnja 2010. godine. Najvažniji sajam turizma u Italiji, milanski „BIT“ održan je u terminu 18. do 21. veljače 2010. godine, a Hrvatska turistička zajednica predstavila je tradicionalno hrvatsku turističku ponudu. Ovim sajmom Hrvatska turistička zajednica započela je s promidžbom naše zemlje na talijanskom tržištu. Na štandu Hrvatske turističke zajednice od 140 m2 su se osim opće i nautičke ponude predstavili su se i suizlagači Arenaturist, HGK - sektor nautike, Jadrolinija - Rijeka, kamping Straško, TZ Splitsko - dalmatinske županije, TZ Ličko - senjske županije, TZG Zagreba, Lafodia hotel – Anker grupa, Pianeta Croazia. Drugi dan sajma, 19. veljače s početkom u 20 sati, u milanskom hotelu Principe di Savoia održan je tradicionalni susret s urednicima talijanskih turističkih tiskovina te radija i televizija. Nazočne su pozdravili ravnatelj Uprave za turističku politiku, tržište i međunarodnu suradnju Ministarstva turizma RH Želimir Kramarić, ambasador RH u Rimu Tomislav Vidošević te generalni konzul RH u Milanu Đani Maršan nakon čega je direktor predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Milanu, Klaudio Stojnić održao prezentaciju o hrvatskoj turističkoj ponudi, novostima o ulaganjima u hrvatski turizam. Već 30tu godinu ovaj sajam okuplja ukupnu turističku ponudu svijeta, s vise od 130 zemalja ove godine s ciljem pokretanja i jačanja turizma. U odnosu na prošlu godinu ove godine je bilo 6% više poslovnih posjetitelja. Veseli i činjenica kako je upravo na sajmu „BIT“, talijanski turistički tjednik L’Agenzia di Viaggi“ organizirao natječaj za najbolje proizvode održivog i odgovornog turizma na svijetu. U suradnji s ispostavom Hrvatske turističke zajednice u Rimu obaviještene su sve županijske turističke zajednice u Hrvatskoj, a odaziv je bio impozantan. Mali Lošinj, s proizvodima „Plavi Svijet“ i „Miomirisi i okusi Lošinja“ te Vinodol i Novi Vinodolski s zajedničkim proizvodom „Oči Vinodola“, jedina su netalijanska odredišta koja su dobila nagrade. Dodjela nagrada održala se u sklopu foruma Skål-a, visokoprofilne međunarodne udruge turističkih profesionalaca kojoj je na čelu direktor Hrvatwww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava skog kongresnog i insentiv ureda Nik Račić. Za vrijeme trajanja sajma, hrvatski je štand posjetila ekipa najgledanije dnevne emisije na talijanskoj televiziji, satirično-komičnog dnevnog polusatnog show-a „Striscia la notizia“ koji se emitira na „Canale 5“. U svom posjetu sajmu „BIT“ odlučila je između ostalog, snimiti skeč na štandu Hrvatske turističke zajednice s voditeljicom ispostave Hrvatske turističke zajednice u Rimu, Jelenom Poklepović. U skeču je voditeljicu Poklepović komičar Dario Ballantini, zamaskiran u ministricu turizma Michelu Brambillu, ispitivao o hrvatskoj turističkoj ponudi i razlikama između Italije i Hrvatske. Da je naša prisutnost u emisiji veliki pogodak za turističku promidžbu govori i činjenica da je reklamni prostor tog programa rezerviran šest mjeseci unaprijed, a cijena 30-sekundnog spota je 80.000€ te smo na ovaj način dobili iznimno veliku vidljivost na prime-time televiziji“, izjavila je Poklepović. Nakon Milana, u ožujku su uslijedile poslovne radionice u Torinu i Mailanu. S obzirom da je otkazan kamping sajam u Firenzi

Snimanje video spota za Canon u Dubrovniku

u suradnji s predsjednikom talijanske kamping udruge gospodinom Picillijem razgovaralo se o održavanju specijalizirane kamping radionice u Padovi, za vrijeme održavanja Sajma „Fiera campionaria“ i to 20. ili 21. svibnja 2010. godine. Danski turoperator “Novasol” s poslovnicom u Italiji tiskao je katalog privatnog smještaja Hrvatske na više od 600 stranica koji je u suradnji s Predstavništvom Hrvatske turističke zajednice u Italiji već prezentiran novinarima poslovnih časopisa. U planu su dvije prezentacije prodajnim agentima u Milanu i Veneciji. U poznatoj diskoteci u Milanu “Old fashion” održala se 24. ožujka tradicionalna večer za mlade na kojoj se prezentirala Hrvatska. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Milanu sudjelovalo je s promidžbenim materijalima i suvenirima. Organizator večeri inače poziva sve mlade s milanskih fakulteta, a na većim sveučilištima dijeli promidžbene letke i suvenire Hrvatske. U tijeku su i sastanci s marketinškim agencijama u cilju pripreme media plana za 2010. godinu, a u pripremi je i svibanjska prezentacija TZ grada Zadra, Paga i Biograda. Također, od objavljenih reportaža u talijanskom tisku o Hrvatskoj svakako treba izdvojiti reportažu u „Qui touringu“ o Dubrovniku te o Istri u eno-gastronomskom dvomjesečniku „Papageno“. Osim toga, uskoro će na kioscima biti objavljena i reportaža o Zadru u mjesečniku “Bell’Europa” koja je nastala kao rezultat studijskog putovanja te reportaža o svjetionicima i prirodnim ambijentima koji ih okružuju u mjesečniku “Yacht capital”. Produkcijska kuća Jacto Group boravila je početkom veljače u Dubrovniku zbog snimanja demo video snimke za tvrtku Canon. Taj demo video bit će korišten u cijelom svijetu kao glavni video sadržaj za komunikaciju i promidžbu svih Canonovih proizvoda. Zahvaljujući dugogodišnjoj suradnji ispostave Hrvatske turističke zajednice u Rimu s JACTO grupom, Canon je izabrao samo tri grada u kojima će snimati: Firencu, Veneciju i Dubrovnik. Smatramo da je ovo važna prilika za promidžbu hrvatskog turizma, pogotovo zbog visokog profila i udruživanja Dubrovnika s dva najpoznatija svjetska povijesna grada. U veljači je objavljen drugi dio putnog dokumentarnog priloga kojeg je novinar Paolo Gazzara pripremio za emisiju Alle Falde del Kilimanjaro voditeljice Licie Colò, dobitnice „Zlatne Penkale“ 2005. Nakon Hvara, Gazzara je posjetio Brač i poklonio talijanskom gledateljstvu poseban, intimni pogled na otok, prikazujući glavne turističke mete i manje poznate zanimljivosti, kao klesarska škola u Pučišćima. Novinar je posjetio Škrip i crkvu Sv. Jelene te tom prilikom upoznao Talijane s predajom da je ta svetica bračkog porijekla.

SLOVENIJA Slovenci upoznati s novostima iz hrvatske turističke ponude

Ekipa popularne TV emisije „Striscia la notizia“ posjetila je hrvatski štand

40 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji ušlo je u novu 2010. godinu predstavivši se na ljubljanskom turističkom sajmu »Turizem in prosti čas«, na kojem je na gotovo 100 kvadratnih metara u četiri dana (21.–24. siječnja 2010.) ponudila široku paletu promidžbenog materijala. U sklopu saj-

Info štand Hrvatske turističke zajednice u dvorani Tivoli

Koncert dalmatinskih klapa u ljubljanskoj dvorani Tivoli

Prezentacija Pule, Medulina i Arenaturista u Ljubljani

ma bio je održan i okrugli stol na sve bitniju i aktualniju temu »Zeleni turizam – novi izazov turizma jugoistočne Europe«, a na kojega se odazvala i Hrvatska turistička zajednica. Ljubljanski su sajam iskoristile i turističke zajednice Pule i Medulina te Arenaturist, koji su slovenskim gostima na zanimljiv način predstavili raznovrsnu ponudu toga dijela Istre. Tom su prilikom predstavnici slovenskih turističkih agencija i brojni novinari imali priliku uživati u istarskoj glazbi te okusiti autohtone

istarske delicije. Nakon toga je Turistička zajednica Kvarnera priredila 10. veljače 2010. godine u suradnji s Turističkom zajednicom Grada Opatije i opatijskim gospodarskim subjektima te s Predstavništvom Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji prezentaciju kojom se najavljuje manifestacija „Ožujak – mjesec otvorenih wellness vrata u Opatiji“. Prezentacija i tiskovna konferencija TZ Kvarnera i TZG Opatije za predstavnike medija i agenata priređena je u prostoru Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Ljubljani, a uz predstavljanje ukupne turističke ponude Kvarnera i Opatije, svoje programe, odnosno posebnu wellness ponudu za mjesec ožujak predstavili su Vienna International Group, Grand hotel Adriatic, Hotel Mozart, Milenij hoteli i Liburnia Riviera Hoteli. Uzvanici su nakon prezentacije imali prilike uživati i u slatkim delicijama kvarnerskog kraja. Samo tri dana kasnije, u velikom je trgovačkom centru City park održana i prezentacija Liburnija Riviera Hotela iz Opatije, te su tom prilikom uspješno podijeljeni brojni promidžbeni materijali, a velik broj posjetitelja je ispunio kupone nagradne igre u kojoj su oni najsretniji dobili različite vikend pakete u hotelima tvrtke Liburnia Riviera hoteli. Nadalje, 13. veljače 2010. uoči Valentinova, u ljubljanskoj dvorani Tivoli pred 5.000 poklonika klapske glazbe organiziran je veliki koncert najboljih dalmatinskih klapa koje su slovenskoj publici dočarale morski doživljaj i dalmatinski temperament. Nastupili su zadarska klapa Intrade i Tomislav Bralić, Maslina iz Šibenika, Cambi, Iskon i Šufit iz Splita, Kampanel iz Primoštena, Jelsa sa Hvara, Linđo iz Dubrovnika, Kumpanji s otoka Korčule, a kao posebni gosti nastupili su Meri Cetinić i Tedi Spalato. Na rasprodanom koncertu je oduševljena publika uz dobru glazbu uživala i u slikama hrvatskih ljepota koje su prikazivane na velikom platnu iznad pozornice. Tim je povodom Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Sloveniji osiguralo info štand s promidžbenim materijalom i brojnim suvenirima poput lavande i licitarskih srca. U suradnji sa hrvatskim hotelijerima hotelom Zora, iz Primoštena, Solaris Hotels Resort iz Šibenika i hotelu Pinija iz Zadra, Predstavništvo je organiziralo i nagradnu igru u kojoj su podijeljena 3 vikend aranžmana za 2 osobe U ožujku je Hrvatska turistička zajednica organizirala već tradicionalno uspješnu poslovnu radionicu hrvatskih i slovenskih turističkih djelatnika. Radionica se održala 9. ožujka 2010. godine u kongresnom centru hotela Mons. Bila je to prigoda da se predstavnici slovenskih agencija upoznaju sa novostima što ih nude hrvatski hotelijeri, te time osiguraju najbolju ponudu za svoje potrošače. Osim redovnih aktivnosti u obradi velikog broja dnevnih posjetitelja, odgovora na mail i telefonske upite o predsezonskoj i sezonskoj ponudi u Hrvatskoj, u ožujku započinju promidžbene aktivnosti na slovenskom tržištu o kojima će se izvještavati u sljedećem broju HTZ glasnika.

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava

MA–ARSKA Uspješno odrađen međunarodni sajam turizma „UTAZAS“ u Mađarskoj

U Budimpešti se od 4. do 7. ožujka održao 33. međunarodni sajam turizma “UTAZAS 2010.” – najveći turistički sajam u ovom dijelu Europe. Istovremeno održao se i sajam nautike „Budapest Boat Show“. Na 10.000 četvornih metara turističku ponudu prezentiralo je će 550 izlagača, od kojih je 150 inozemnih iz 40 zemalja. Nažalost, ove godine sajam je imao manju posjećenost te je bilo i manje izlagača na sajamskom prostoru. Na štandu Hrvatske turističke zajednice bili su i sljedeći suizlagači: Turistička zajednica grada Zagreba, Turistička zajednica otoka Krka, Udruga malih i obiteljskih hotela i Valalta iz Rovinja. Na otvorenju sajma nazočio je i Primorsko-goranski župan Zlatko Komadina koji je tamo stigao na poziv predsjednika županije Pešta, Lajosa Szucsa. Hrvatska je za mađarske građane i ove godine najvažnije inozemno odredište te važno emitivno tržište za Hrvatsku, što je i vidljivo prema broju dolazaka i noćenja u 2009. godini, nalazi se na 9. mjestu sa 326.047 dolazaka i 1.708.831 ostvarenih noćenja. Osim toga svakako treba spomenuti kako je u veljači na naslovnici magazina “A SZÍV” objavljena fotografija Sv. Vlaha, dok je cijelo izdanje posvećeno Hrvatskoj. “Priča” počinje od naslovnice, zatim su sve teme vezane za Hrvate i Hrvatsku - čak i kolumna o Bibli-

Veleposlanik RH u Mađarskoj Ivan Bandić na štandu Hrvatske turističke zajednice

Generalna konzulica RH u Mađarskoj Ljiljana Pancirov u posjeti štandu Hrvatske turističke zajednice

Mađarski tisak o hrvatskoj turističkoj ponudi

Velik interes vladao je za turističkom ponudom Hrvatske

42 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

ji, naime u vrijeme kada je Biblija pisana o Hrvatima i Hrvatskoj nema niti traga, no zato je izabrana tema mora (More i Biblija). Inače magazin je namijenjen katoličkim intelektualcima; nalazi se u crkvama, školama (preko 300 katoličkih škola diljem Mađarske), na sveučilištima, samostanima (ne samo Isusovačkim) i u ostalim značajnim institucijama. Priču o Hrvatskoj je priredio glavni urednik Arpad Horvath koji je u jesen prošle godine bio na studijskom putovanju u Hrvatskoj.

»EŠKA Pojačanim promidžbenim aktivnostima do čeških gostiju u Hrvatskoj

Krajem 2009. i početkom 2010. godine predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Pragu posebno se usredotočilo na organizaciju promidžbenih aktivnosti i dvaju turističkih sajmova koji su održani početkom godine. U vremenu od 14.-17. siječnja 2010. u Brnu su u isto vrijeme na istom mjestu održana dva turistička sajma, GO i REGION TOUR. Nakon niza godina, ove godine Hrvatska turistička zajednica se na sajmu nije predstavila na samostalnom štandu, već su Hrvatsku predstavljale dvije regije – Kvarner u okviru sajma GO i Zadarska županija na REGION TOUR-u. Ukupno se na sajmu u Brnu predstavilo 1085 izlagača iz 19 zemalja na 10.180 m2 izlagačke površine, a u četiri dana sajam je posjetilo 18.000 profesionalnih posjetitelja te preko 32.000 posjetitelja. U vrlo kratkom roku, početkom veljače, u terminu od 4.-7. veljače 2010., u Pragu je održan renomirani sajam „Holiday World“. Ovaj sajam, namijenjen kako profesionalcima u turizmu, tako i širokoj publici smatra se najvažnijim turističkim događajem u Češkoj. Sajam „Holiday World“ ima dugu tradiciju, ove godine održan je po 19. puta. Čak i samo mjesto održavanja sajma, zgrada sa statusom spomenika kulture, Industrijska palača (Průmyslový palác), arhitekta B. Munzbergera, izgrađena 1891. godine, pridonosi atmosferi velikog događaja. Svečanom otvorenju sajma nazočili su ministar regionalnog razvoja Češke, Rostislav Vondruška, bivši ministar i premijer Češke, Jiřy Paroubek te dio diplomatskog zbora predvođen veleposlanicima zemalja sudionica sajma uz društveno-političku i gospodarsku elitu Praga i Češke. Svečanom otvorenju je u pratnji direktora predstavništva nazočio i veleposlanik Republike Hrvatske u Pragu, Frane Krnić. Nakon svečanog otvorenja veleposlanik je posjetio i obišao i hrvatski štand gdje se zadržao u razgovoru sa suizlagačima i predstavnicima Hrvatske turističke zajednice u Pragu. Konačne statistike sajma „Holiday World“ 2010. govore da se na površini 24.000 m2 predstavilo 870 izlagača iz ukupno 46 zemalja Europe i svijeta. Hrvatska se ove godine predstavila na štandu površine 121 m2 u desnom krilu Industrijske palače

Holiday World - Šibenska gastronomska ponuda

Izložba UNESCO

uz štand Italije, Španjolske, Grčke i Slovenije, koja se ove godine predstavila kao zemlja partner. Na hrvatskom štandu predstavilo se 5 suizlagača: TZG Zagreba, TZG Makarske, TZŽ Ličko-senjske, Valalta Rovinj i Nautika – HGK. Osim ovdje navedenih suizlagača svakako valja dodatno spomenuti i nastup predstavnika TZŽ Šibensko-kninske koja je u velikoj mjeri doprinijela atraktivnosti štanda i stvaranju „hrvatske atmosfere“ na štandu i okolo njega. Šibenčani su, kako za široku publiku tako i za goste štanda, svaki dan pripremali degustaciju dalmatinske hrane i pića – pršuta, sira, slanih srdela, mariniranih Češki tisak o Hrvatskoj www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava ziran za studij turizma) gdje su među studentima druge godine formirane motivirane ekipe. Njihova je uloga prezentirati Hrvatsku putničkim agencijama koje su odabrane u najvažnijim odredištima za putovanja u inozemstvo. Originalnost ove akcije sastoji se u tome da se istovremeno obučavaju sadašnji kao i budući turistički djelatnici. Odabrano je 90 studenta iz 8 škola iz cijele Francuske i 510 putničkih agencija u gradovima Pariz, Marseille, Nantes, Lille i Lyon. Organiziran je poseban trening gdje su se studenti upoznali sa Hrvatskom te akumulirali potrebno znanje za komuni-

inćuna, salate od hobotnice, maslina, smokava, badema te vina i travarice. Posjećenost štanda bila je na razini prošlih godina, a visoka zastupljenost predstavnika hrvatskih turističkih subjekata svjedoči o važnosti ove turističke manifestacije. Prema zanimanju za Hrvatsku koje su građani pokazali u vrijeme sajma, posebno kod turoperatora koji u svojim programima imaju Hrvatsku, može se zaključiti da je interes za Hrvatsku još uvijek u zadovoljavajućim granicama. U okviru sajma bile su dodijeljene prestižne nagrade profesionalnog turističkog časopisa TTG u ukupno 17 kategorija. Hrvatska turistička zajednica osvojila je 3. nagradu u kategoriji „Najbolje strano turističko predstavništvo na području Češke“. Od kulturnih događanja treba spomenuti i izložbu fotografija pod nazivom „Hrvatska i Češka UNESCO baština“ koja se održala u vremenu od 7.12.2009. – 6.1.2010. u ekskluzivnim prostorima atrija Parlamenta Češke Republike. Bogatim postavom od 60-ak fotografija Hrvatske, točnije fotografija hrvatskih spomenika pod zaštitom UNESCO i hrvatskih spomenika i mjesta koji se nalaze na listi čekanja za uvrštenje na popis UNESCO, dopunjene sa 60-ak fotografija Češke republike, u isto vrijeme simbolički je zaključena jedna i otvorena nova turistička godina. Cijela izložba organizirana je pod pokroviteljstvom Veleposlanstva Republike Hrvatske u Pragu, a izložbu je svečano otvorio Frane Krnić, veleposlanik Republike Hrvatske u Pragu, a otvorenju izložbe su uz 60-ak uzvanika nazočili i predstavnici Ministarstva kulture, Ministarstva lokalnog razvoja Češke republike, Komisije za UNESCO te diplomatskog zbora u Pragu.

FRANCUSKA Promidžbena akcija Hrvatske turističke zajednice dovodi sve više gostiju iz Francuske

Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Parizu osmislilo je promidžbenu akciju koja se temelji na vrlo inovativnom edukativnom konceptu koji potiče studente turističkih škola tj. buduće profesionalce u turizmu da promoviraju Hrvatsku. U suradnji sa specijaliziranom agencijom VCA organizirane su posjete školama (BTS Tourisme: dvogodišnji program specijali44 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Sajam Mahana Toulouse

Koktel za studente u sklopu akcije VCA

kao čak 190 turističkih novinara, a Hrvatska je pobudila veliki interes, čak 32 novinara su okvirno dogovorili svoja studijska putovanja. Od sajamskih nastupa Hrvatska se predstavila kako slijedi: - Salon International du Tourisme de Nantes

Ove je godine sajam u Nantes-u, (22.-24. siječnja) privukao 37.000 posjetitelja i 440 izlagača. Hrvatska se redovito predstavlja u ovoj regiji koja je jedna od najvažnijih za Hrvatsku nakon Pariza zbog brojnih čarter letova. Hrvatski štand bio je izuzetno posjećen, a priopćenje o Hrvatskoj kao turističkom odredištu bilo je objavljeno i u press mapi sajma. - Salon du Tourisme et des Voyages, Chantilly

kaciju prema agentima. Ukupno je bilo posjećeno 220 agencija u Parizu i pariškoj regiji, 80 Lilleu, 50 u Nantesu, 70 u Lyonu i 100 u Marseillu i Aixu u razdoblju od siječnja do kraja ožujka. Svaki je agent na kraju susreta dobio kompletnu dokumentaciju o Hrvatskoj te ispunio upitnik o odredištu. Kako bi se obilježio ovaj događaj te kako bi se zahvalilo sudionicima ove akcije, 10. veljače je u predstavništvu Hrvatske turističke zajednice u Parizu organiziran domjenak za četrdesetak studenata iz pariške regije gdje su ujedno razmijenjena iskustva te se razgovaralo o učinkovitosti ove inicijative. Također je organiziran kviz o Hrvatskoj te su podijeljeni prigodni pokloni. Manifestaciji je nazočila i novinarka iz stručnog časopisa TourMag.com koji je popratio čitavu akciju. Kako bi se pojačala nazočnost Hrvatske na internetu, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Parizu sudjelovalo je u promidžbenoj akciji poznatog francuskog portala Cityzeum. Cityzeum, internet stranica je specijalizirana za turističke informacije koja bilježi posjećenost 6,5 milijuna posjeta godišnje, organizirala je natjecanje za turistička odredišta s idejom da se odredištima omogući promidžba na originalan način na blogu Cityzeum. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Parizu sudjelovalo je sa člankom o svjetionicima kojeg je na raspolaganje dala novinarka Sophie Massalovitch, a korisnici su glasali i ostavljali komentare. Najuspješnije odredište bila je Hrvatska koja je dobila prvu nagradu što joj dodjeljuje status «odredište tjedna». Uz nagradu, iskorištena je i mogućnost odašiljanja newslettera o Hrvatskoj na 500.000 osoba, te davanje osobnosti njihovoj „početnoj stranici“ koja će biti posvećena Hrvatskoj. Također, turoperator Marsans koji je dugogodišnji partner i jedan od vodećih specijalista za Hrvatsku organizirao je promidžbu svoje specijalizirane brošure u prostorijama predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Parizu 11. i 16. ožujka. Marsans je na prezentaciju nove brošure pozvao svoje najvažnije klijente i prezentirao im svoju ponudu za 2010. godinu. Kao i svake godine Hrvatska se predstavila francuskim novinarima na tradicionalnom godišnjem susretu Workshop ADONET. Ova manifestacija se održava u organizaciji strukovne udruge Adonet gdje turistički novinari susreću predstavnike turističkih zemalja, te “ugovaraju” tematike i putovanja. Susret je održan 13. siječnja u prostoru «Salons Hoche» te je privu-

Ove se godine po prvi puta hrvatska predstavila na sajmu Salon du Tourisme et des Voyages u gradiću Chantilly pored Pariza, kojeg organizira najveći lanac putnički agencija regije Oise, Masson Voyages. Ova regija važna je za Hrvatsku jer nije udaljena od Pariza i makar ima svoju zračnu luku ovisi i o zračnim lukama Pariza. - Mahana Toulouse

Hrvatska se predstavila u Toulouse-u od 5. do 7. veljače na sajmu Mahana Toulouse na štandu turoperatora Verdié Voyages, koji je jedan od najvažnijih u regiji Midi-Pyrennées. Ovaj sajam je ove godine ugostio čak 23.000 posjetitelja, a regija Toulouse vrlo je važna za Hrvatsku zbog brojnih čarter letova. - Salon Mondial du Tourisme, Pariz

U Parizu se od 18. do 21. ožujka održao turistički sajam «Mondial du Tourisme», najvažniji sajam za široku publiku u Francuskoj kojeg posjećuje oko 100.000 posjetitelja svake godine. Hrvatska se ove godine predstavila na štandu od 80 m2 sa 3 suizlagača: TZG Zagreba, TZG Opatije i turoperator Bemex Tours. U ovom okviru organizirana je i posebna manifestacija, promidžbeni nastup, za regiju Dalmacije (Zadar, Šibenik, Split i Dubrovnik) tijekom čitavog trajanja sajma. S organizatorom sajma dogovorena je suradnja koja je imala za cilj promidžbu Hrvatske/ regija prema širokoj publici putem nagradne igre i svakodnevne konferencije o odredištu u prostoru “Forum des Voyages”. Predstavništvo je osiguralo nagrade za nagradnu igru zahvaljujući partnerima, turoperatorima koji su darovali putovanja u Hrvatsku. Ideja je bila da se nagradi jedan dobitnik dnevno tijekom cijelog sajma, tj. ukupno 4 putovanja; nagradna igra se jednim dijelom odvijala na hrvatskom štandu, a izvlačenje dobitnika u prostoru “Forum des Voyages”. Osim toga, organizator sajma je temeljem dosadašnje uspješne suradnje s Hrvatskom turističkom zajednicom omogućio i obavještavanje medija i partnera na sajmu o promidžbenoj kampanji Hrvatske. Ideja je bila poslati letak o nagradnoj igri na 131.000 poštanskih adresa zajedno s materijalom koji organizator šalje o sajmu. Obavijest o nagradnoj igri bila je objavljena i na internet stranici sajma. Dodatne aktivnosti popratile su nawww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava stup na sajmu: 4 konferencije o Dalmaciji u prostoru «Forum des voyages» te svakodnevno izvlačenje pobjednika nagradne igre. Partnerstvo sa sajmom Mondial du Tourisme od velikog je značaja za imidž jedne turističke zemlje, a Hrvatska od 2006. organizira posebne akcije u ovom okviru. Ideja je bila da svake godine druga hrvatska regija dobije mogućnost ove vrlo prestižne promidžbe (u 2006. je to bila Istra; za 2007. Kvarner, za 2008 grad Zagreb, za 2009. Slavonija, a za 2010. Dalmacija). Posebno valja istaknuti sudjelovanje Predstavništva na sajmu Planete Durable od 25. do. 28 ožujka, u Parizu. Radi se o trećem izdanju sajma specijaliziranog za eko-lifestyle i održivi razvoj koji je posjetilo 27.000 osoba u 2009. godini (+22% više nego u 2008. godini). Ovaj sajam sve više dobiva na popularnosti i obzirom na temeljne postavke strateškog marketing plana hrvatskog turizma 2010. – 2014. ovo sudjelovanje važno je za naš imidž. Osim na spomenutim sajmovima koji su temeljem Programa rada dogovoreni za ovu godinu, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Parizu predstavilo se u suradnji s partnerima i na sljedećim sajmovima: - Promidžbena akcija sa E.Leclerc Voyages (3.-4. siječnja, Lyon) - Sajam ronjenja Salon de la Plongée (15. -18. siječnja, Pariz) - Sajam Aquatour (23.-24. siječnja, Lille) - Sajam E.Leclerc (3.-6. veljace, Niort) - Sajam turizma od agencija Voyages Rive Gauche (11. veljače, Pariz) - Sajam turizma sa turoperatorom Visit Europe (5.-6. ožujka, Toulon) - Sajam Monde des Voyages sa turoperatorom Top of Travel (10. ožujka, Pariz) - Sajam Vivre Autrement (19.-22. ožujka, Pariz)

©VICARSKA Uspješan nastup Hrvatske na turističkim sajmovima u Bernu, Ženevi, Zürichu i St. Gallenu

Iako je ukupno broj posjetitelja na sajmovima bio nešto manji nego 2009., zadovoljni smo interesom i posjetom na hrvatskom štandu. Održani su sajamski nastupi kako slijedi: Bern 14.-17. siječnja, Ženeva 22.-24. siječnja, Zürich 28. – 31. siječnja te St. Gallen 12. - 14. veljače 2010. godine. Na sajmovima u Bernu, Zürichu i St. Gallenu, hrvatski je štand posjetio i veleposlanik, Jakša Muljačić, a na sajmu u Ženevi tadašnja veleposlanica RH pri UN Mirjana Mladineo (sada u Uredu Predsjednika Republike Hrvatske). Na sajmu u St. Gallenu u kino dvorani, direktorica Predstavništva, Nevenka Fuchs održala je prezentaciju. Također treba spomenuti i nekoliko časopisa koji su pisali o Hrvatskoj u posljednje vrijeme. U časopisu „Traveltip“ koji se šalje cjelokupnoj turističkoj branši Švicarske, a koji je besplatno distribuiran i na svim turističkim sajmovima, Hrvatska se 46 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

nalazi na naslovnoj stranici. U članku novinar na dvije stranice opisuje Hrvatsku kao odredište koje u svojoj ponudi ima za svakog po nešto: sunce, more, kulturu, prirodu, a Trogir opisuje detaljno radi toga što je pod zaštitom UNESCO-a. Naklada je 121.000 primjeraka.

Švicarski tisak o Hrvatskoj

U časopisu Bünder Tagblatt objavljen je članak na 2 stranice o Hrvatskoj u kojem Tiber Keller nakon studijskog putovanja opisuje dobru povezanost Hrvatske i Švicarske željeznicom. Novinar je napisao prekrasan članak s puno detalja i preporuka za čitatelje. Piše o religiji, kulturi, prirodi i prometu. Naklada je 10.196 primjeraka. U časopisu GHI novinarka Cecil Rhodes objavila je članak na 1 stranici u kojem opisuje krstarenje po Jadranskoj obali. Piše o kulturi, prirodi, prekrasnim otocima. Posebno izdvaja Zadar, Dubrovnik, Split. Naklada je 259.759 primjeraka.

Sajam u Ženevi, Hrvatska veleposlanica pri UN-u Mirjana Mladineo i direktorica Predstavništva Nena Fuchs

Bern - Veleposlanik RH u Švicarskoj Jakša Muljačić i direktorica Predstavništva Nena Fuchs

Sajam u Bernu

Hrvatska turistička ponuda u na sajmu u Ženevi www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava U članku „Kroatien auf Überholspur“ (slobodan prijevod „Hrvatska vozi preticajnom trakom“) novinarka Sara Stocker objavila je intervju s direktoricom Predstavništva Nevenkom Fuchs. U članku je opisala marketinške aktivnosti Predstavništva, a posebno je najavila „Hrvatski tjedan“ koji će se održati od 9. do 25. travnja 2010. u Swissotelu u Zürichu. U sklopu „Hrvatskog tjedna“ održat će se i sajam za opću publiku 10. travnja te 12. travnja poslovna radionica za predstavnike turističkih subjekata Hrvatske i Švicarske.

AUSTRIJA Velik interes Austrijanaca za Hrvatskom

Prezentacija direktorice Predstavništva Nene Fuchs na sajmu u St. Gallenu

48 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Unatoč svjetskoj gospodarskoj krizi, koja nije zaobišla ni Austriju, u 2009. godini Hrvatska je ipak ostvarila jednu izuzetnu turističku godinu. Može se reći kako je Austrija i ukupni pobjednik sezone 2009. Naime, ostvareno je 863.811 dolazaka, što je povećanje od 10%, dok je indeks u noćenjima bio još bolji te je iznosio 12%, uz ostvarenje od 4.661.150 noćenja. Udio Austrijanaca na nacionalnoj razini čini 7,903%, te su se time po prvi puta našli na četvrtom mjestu, iza Njemačke, Slovenije i Italije te ispred Češke. Ponavljanje tako dobrog rezultata u 2010. godine zasigurno neće biti jednostavno ni lako, pogotovo što valja istaći, da nama konkurentne zemlje, a koje su bilježile minuse u turističkoj realizaciji, u prošloj godini, kao što su Grčka, Španjolska, Egipat pa djelomično i Turska, u ovu godinu ulaze sa jakom promidžbenom kampanjom, a osim toga su u prosjeku spustili cijene usluga i do 8%. Evidentno je, a to pokazuju i gospodarske analize, da se gospodarska situacija u Austriji popravlja, u zadnjem kvartalu prošle godine zabilježen je i prvi pozitivni indeksni pokazatelj, što ulijeva veliki optimizam da će Austrijanci i u 2010. godini koristiti svoje godišnje odmore. Prva stanja bukinga kod velikih turoperatora, pokazuju lagani porast, a interes se iskazuje za svim vrstama putovanja, od egzotičnih odredišta pa do krstarenja koja su u zadnje vrijeme postala veliki hit. Ono što nas posebno raduje je činjenica, da su svi uvjerenja, a na to ukazuju i sve analize te turistički časopisi kao i dnevne novine, da bi Hrvatska uz Italiju i dalje trebala biti glavna odrednica Austrijanca, pogotovo onih koja svoja putovanja realiziraju u vlastitom prijevozu. Odrađeni su turistički sajmovi u Beču, Linzu i Salzburgu. Veliku čast ukazao nam je i ambasador Republike Hrvatske u Austriji, gospodin Jašić, koji je i osobno nazočio otvaranju sajma u Salzburgu te svojim posjetom štandu Hrvatske turističke zajednice, još jednom potvrdio našu uzajamnu dobru suradnju. Interes publike na štandovima Hrvatske turističke zajednice u spomenutim gradovima je bio izuzetan. Sa zadovoljstvom se može konstatirati da je i medijski pristup prema našoj zemlji više nego dobar, što je odraz velike posjećenosti austrijskih medija tiskovnim konferencijama Hrvatske turističke zajednice te po broju intervjua koji su odrađeni za turističke magazine kao što su Tip Travel, TAI, Traveller, Wirschafstblatt, Faktum. Osim toga organizirana su i izravna javljanja na hrvat-

vatska turistička ponudu. Inače taj prostor dnevno posjeti preko 10.000 ljudi. Od 24.-26. siječnja 2010. godine, održana je značajna poslovna radionica ACTB, gdje se predstavila turistička ponuda kontinentalne Hrvatska. Također, 25. siječnja 2010. godine održana je i tiskovna konferencija u sklopu Die Donau burze za 80 novinara iz cijelog svijeta, gdje je predstavljena turistička ponuda te novi programi i turističke investicije u Slavoniji i Baranji. Nastavljeno je i s uspješnom organizacijom hrvatskih večeri, a koje predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Austriji organizira s najvećim turoperatorom „Terra Reisen“ za agente prodaja turističkih agencija. U suradnji i na preporuku PredstavnišPrezentacija hrvatske turističke ponude u trgovačkom centru

Austrijski tisak o Hrvatskoj

Prezentacije hrvatske turističke ponude na sajmu u Beču

Prezentacija Kvarnera u Austriji

skim radio postajama kao i na HRT-u na temu aktualnog stanja na austrijskom tržištu. U cilju jačanja izravnog kontakta s agentima i publikom 13. siječnja 2010. godine, Springer Reisen je održao prezentaciju kataloga o Hrvatskoj na kojoj je nazočilo preko 100 agenata dok je sa Sabtoursom iz Linza 22. siječnja 2010. godine organiziran uspješan nastup u impozantnom centru Plus City, gdje je prezentirana hrwww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava

Prezentacija turističke ponude Slavonije i Baranje

Vöcklabruck 2. ožujka i Amstetten / Zeillern 3. ožujka te Salzburg 8. ožujka i Innsbruck 9. ožujka. “Terra Reisen”, najjači austrijski turoperator (u vlasništvu TUI) s godišnjim prometom od oko 100.000 turista u Hrvatskoj, u katalogu za 2010. godinu predstavio je paletu kvarnerskih odredišta. Na 5 večeri u 5 gradova, odabranom prodajnom osoblju – agentima agencije „Terra Reisen“, oko 150 ljudi, približeno je ono najatraktivnije iz ponude i predstavljene komparativne prednosti turističke regije Kvarner i to u direktnom kontaktu s direktorom Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Austriji, Rankom Vlatkovićem i predstavnicima Turističke zajednice Kvarnera, koji su bili na raspolaganju za pitanja agenata vezana uz detalje iz ponude “Terra Reisen” na području Kvarnera. Prezentacije su sadržavale prikazivanje promidžbenog filma, power-point prezentaciju, obilje promidžbenog materijala i suvenira, a svi sudionici dobili su prezentacije za upotrebu u dnevnom obavljanju prodaje. Ovim prezentacijama Turistička zajednica Kvarnera sudjeluje u svojevrsnoj edukaciji agenata i daje podršku turoperatoru s ciljem isticanja Kvarnera kao atraktivnog, cjelogodišnjeg i tradicionalnog odredišta, lako dostupnog austrijskim gostima. Nadalje, izravni kontakt s publikom na austrijskom tržištu ostvarit će se i preko suradnje sa ÖAMTC-om (najvećim automobilskim udruženjem u Austriji) koji je predstavništvu Hrvatske turističke zajednice u Austriji ponudio mogućnost prezentacije Hrvatske u njihovim prostorima.

BELGIJA Sve veći interes Belgijanaca za Hrvatskom

tva Hrvatske turističke zajednice u Austriji, Turistička zajednica Kvarnera sudjelovala je na prezentacijama u sklopu Hrvatskih večeri u organizaciji turističke agencije „Terra Reisen“ koje su se održavale u 5 gradova Oberaich (bei Bruck/Mur) 1. ožujka, 50 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Protekla tri mjeseca predstavljala su vrlo dinamično razdoblje u radu Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Bruxellesu. Smanjena prodaja, u odnosu na već lošu prošlogodišnju prodaju, poglavito kod dviju najvećih grupacija TUI i Thomas COOK, prisilila nas je na dodatnu brigu da se svaki zainteresirani klijent pretvori i u konkretnog kupca te su tako i

najveći napori napravljeni tijekom proteklih turističkih sajmova u Kraljevini Belgiji. Na sajmu u Luxemburgu (15. do 17. siječnja) Hrvatska turistička zajednica nije imala vlastiti štand te je nemoguće ocijeniti stvarni interes publike za naša odredišta. S obzirom na kvalitetu gostiju iz Luxemburga i njihove platežne mogućnosti te nikakvo promidžbeno ulaganje u ovo tržište, držimo važnim ponovo nastupiti na ovom sajmu s informativnim punktom od 20m2.

Hrvatska večer u Briselu

Na večeri je nazočio i prvi ministar turizma RH Janko Vraniczany Dobrinović

Na sajmu u Antwerpenu (22.-27. siječnja) s olakšanjem je konstatiran povećan interes publike u odnosu na prošlu godinu. Ovo je značajno ohrabrenje, kao i iskazani porast interesa za Hrvatsku tijekom Salona u Bruxellesu (4.-8. veljače), što ukazuje na realnu mogućnost održavanja prošlogodišnje razine prometa, ukoliko se na vrijeme organizira TV promidžba individualnoj publici na belgijskom tržištu. U okviru sajma u Liegeu (10. do 14. veljače) također je uočen porast interesa za našu zemlju, premda slabijeg intenziteta nego na prethodnim sajmovima. Iskazani slabiji interes vezan je uz opću gospodarsku krizu koja je znatno izraženija u Valoniji, u odnosu na ostali dio Kraljevine Belgije. Iz svega navedenog jasno je kako se nastavlja situacija iz prošlih dviju godina, smanjuje se značaj i udio turoperatora u ukupnom prometu prema Hrvatskoj. Njihov proizvod ne odgovara našoj ponudi. Svi turoperatori, a poglavito dvije velike grupacije se sve više obraćaju segmentu publike ograničenih financijskih mogućnosti s jedne strane te s druge strane publici koja nije u stanju pratiti tehnološke inovacije (prodaju on-line, pretraživanje putem interneta, informacije na internet stranicama i sl.) to jest uglavnom trećoj dobi, što znači turistima koji sve češće traže all-inclusive hotele, želeći točno predvidjeti sve moguće troškove svog i odmora svoje obitelji. Naša ponuda okrenuta je prvenstveno aktivnoj mlađoj populaciji i nastoji privući zainteresirane i osviještene potrošače koji izbjegavaju uniformiranost i masovni proizvod te preferiraju kvalitetu i individualni pristup. Ovakvoj publici moguće se obratiti samo kroz specijalizirane časopise i portale te preko TV. Presudni činitelj uspješnosti ovogodišnje sezone s belgijskog tržišta bit će pravovremeno planirano TV obraćanje belgijskoj publici. Bitno je napomenuti kako je svake godine promet iz Belgije 15 – 20% veći od registriranog u našim statističkim podacima. Naime, veliki broj birokrata NATO-a, koji svi žive i rade u Belgiji, sve više odlazi na odmor u Hrvatsku, a statistički su vezani na svoju nacionalnu pripadnost. Interes ove publike najbolje se može osjetiti na Hrvatskoj večeri koju je i ove godine 11. veljače organizirala Hrvatska turistička zajednica u suradnji s Veleposlanstvom RH u Bruxellesu, Misijom RH pri EU i Misijom RH pri NATO-u. Među 410 nazočnih bilo je 70 novinara, ali i 27 veleposlanika te velik broj članova belgijskih parlamenata.

ŠPANJOLSKA Hrvatska - najbolje odredište za kruzere u 2009. godini

Dodjela nagrada „Excellence Cruise Awards“ održana je 18. veljače 2010. godine organizirane od strane Cruises News Media Group-e u Španjolskoj. Hrvatska je na toj dodjeli uz Tursku izabrana kao najbolje odredište za kruzere u 2009. godini. Na dodjeli su sudjelovali ravnatelji lučkih uprava Zadar, Dubrovnik, Šibenik, Ivica Burić, Vlaho Đurković, i Marijan Petković. Nagradu je preuzela Sanja Jelić, direktorica predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Španjolskoj. Sajam u Briselu www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava Nagrade su dijeljene u nekoliko kategorija i to za najbolju zabavu na brodu (Quail Travel Group), najbolju luksuznu kruzing kompaniju (Silversea Cruises), najbolji brod na Mediteranu (MSC Splendid), najbolji itinerer (Costa Cruceros), najbolju međunarodnu luku (Venecija i Malta), itd. Prošle godine je na istoj dodjeli Dubrovnik podijelio nagradu s Venecijom za najbolju međunarodnu luku. Ovo priznanje govori u prilog rastućem segmentu turizma u Hrvatskoj, što je vidljivo i prema zadnjim statističkim podacima Državnog zavoda za statistiku prema kojima se je broj putnika koji su posjetili Hrvatsku kruzerima, udvostručio u zadnje 4 godine te dostigao zavidnu brojku od skoro 1 milijun putnika u 2009. godini. BTL u Lisabonu od 13.-17. siječnja 2010.

Hrvatska je imala štand od 35m2 na kojem ove godine nažalost nije bilo suizlagača. Interes za Hrvatsku je u porastu i svakako treba nastaviti sa promidžbenim aktivnostima na ovom tržištu.

FITUR, Madrid, 20.-24. siječnja 2010.

Excellence Cruise Awards

52 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Na ovogodišnjem izdanju FITUR-a, 30-tom po redu, za istaknuti je da je među profesionalnim posjetiocima čak 17,5% bilo iz sektora turističkih agencija i 12,9% turoperatora (hotelijerstvo 15,1%). Što se izlagača tiče, njihov raspored je bio: 39,1% hotelijerstvo, 19,1% službene španjolske institucije, 7,8% turističke agencije i 5,7% turoperatori. Dok je 48% (315) izlagača bilo nacionalno, a 52% (338) inozemno. Strani izlagači smanjili su samo 27 štandova, dok je 50 španjolskih firmi odustalo od izlaganja. Sve ovo upućuje na činjenicu da se negativni trend popravlja, jer je povećan broj individualnih posjetitelja i veliko prisustvo turističkih agencija. Hrvatska je imala štand od 135 m2, s 5 suizlagača, a prva tri profesionalna dana sajma primijetio se pad predstavnika turističkih tvrtki, iako su suizlagači zadovoljni ostvarenim kontaktima. Vikendom je štand bio jako posjećen što i dalje upućuje na jak interes Španjolaca za Hrvatsku. Za vrijeme sajma je Hrvatskoj uručena nagrada radio postaje “El Club del buen turismo” kao “Zemlja otkriće”. Ono što svakako valja spomenuti je organizacija on-line tečajeva za španjolske agente. Tijekom siječnja i veljače se na on-line tečaj prijavilo preko 400 agenata (oko 100 iz Portugala) od kojih su 62 završila tečaj. Do sada ima 1.250 prijavljenih agenata te se tečajevi i dalje nastavljaju. Uz on-line tečaj predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Španjolskoj organiziralo je i prezentaciju tečaja o

Hrvatskoj grupi turoperatora u udruzi UCAVE (udruga katalonskih turoperatora). Nazočilo je 17 osoba koji su po završetku tečaja dobili i sve potrebne informacije o hrvatskim turoperatorima. U veljači je, uz nazočnost medija, priređena i serija prezentacija o Hrvatskoj i to za grupe turoperatora i agenata u Portugalu, (zemlja iz koje su noćenja i dolasci pali više od 25% prošle godine). Na prezentacijama je sudjelovalo preko 140 agenata. U prva dva mjeseca ove godine se nisu organizirala studijska putovanja novinara i pojavljivanja u medijima su bila relativno skromna. U tijeku su pripreme studijskih putovanja za ovo proljeće. Od on-line aktivnosti svakako treba spomenuti kako se grupa ”Croacia, el Mediterráneo tal como Era“ na Facebooku i dalje ažurira svim korisnim informacijama te se broj obožavatelja kontinuirano povećava. Sajam turizma FITUR u Madridu

Prezentacija hrvatske turističke ponude u Portugalu

Tečaj za turističke profesionalce u Barceloni

SAD Uspješna promidžba Hrvatske turističke ponude u Americi

Hrvatskoj uručena nagrada radio postaje „El Club del buen turismo“ za „Zemlju otkrića“

U prestižnom Harvard Klubu u New Yorku 25. veljače 2010. godine, Predstavništvo Hrvatske turistička zajednice u Americi već treću godinu za redom organizira promidžbu Hrvatske za predstavnike medija, turoperatore i predstavnike turističkih agencija. Inače, ovu poslovnu radionicu, Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Americi organizira tradicionalno uoči otvaranja NY Times travel sajma. Sudionici na poslovnoj www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava

Američki tisak o Hrvatskoj turističkoj ponudi

radionici bili su TZ Grada Zagreba, agencije Amathus Travel, El-Pi Tour, Katarina Line, Miramar Travel, Obzor putovanja, Ri-AK Tours, Kontak travel,Travelana, Uniline, Kompas te hoteli Adria Terase Arbiana, Grand Villa Argentina, Odissey i Croatia. Za Hrvatsku i dalje postoji veliki interes, a na poslovnu radionicu prijavilo se čak 100 američkih partnera, poznatih američkih turoperatora koji u svojim brošurama nude programe za Hrvatsku, također na radionici su sudjelovali i predstavnici prestižnih udruga kao što su ATS, USTOA I SKAL. Održana je i tiskovna konferencija za 45 novinara, a jedna od tema bila je i bogata kulturna baština, a prisutni 54 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

predstavnici medija bili su vodeći američki urednici i novinari (Jax fax, Smithsonian, National Geographic Opera News, Travel World News, Art News Magazine, Wall Street Journal i mnogi drugi). Naglasak je bio na sedam Hrvatskih UNESCO lokaliteta i na 7 novoizabranih elemenata nematerijalne kulturne baštine koji govore o Hrvatskoj tradiciji koja se njegovala stoljećima. Nazočile su i 2 TV ekipe (kineska TV iz NYC, a druga s poznatog programa “ AccuWeather’ i ‘Compulsive Traveler”). Nakon završene tiskovne konferencije i poslovne radionice direktorica Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Americi Nevenka Komarica održala je i prezentaciju

Poslovna radionica u Harvard klubu

ni. Hrvatska turistička zajednica je svoju ponudu predstavila na nacionalnim sajmovima u Oslu, Helsinkiju, Kopenhagenu, Vilniusu i specijaliziranim sajmovima nautike u Helsinkiju, odnosno velikom, općem ali uglavnom kamperski usmjerenom sajmu u Herningu (Danska). U Lillestromu (Oslo, Norveška) je od 11.-14. siječnja održan sajam Reiseliv oko 33.000 posjetitelja od koji 6.000 poslovnih i 27.000 ”individualaca”. Reiseliv bilježi interesantan trend: pad broja poslovnih osoba i porast broja široke publike. Dobra sezonska povezanost Norveške s Hrvatskom zračnim putem, omogućava dolazak većem broju turista, pa je i interes na štandu odgovarao takvom trendu. U Helsinkiju (Finska) se održao sajam Matka 2010. godine koji je po broju posjetitelja najveći skandinavski sajam. 81500 posjetitelja od kojih 8.276 profesionalaca, zatim 1233 izlagača iz 73 zemlje potvrđuju značaj Matke 2010 za finsko emitivno tržište. Suizlagač na štandu HTZ-a bila je grad TZG Zagreba. Kopenhagen (Danska) je već niz godina, krajem siječnja (29.31.01.),domaćin turističkog sajma kojeg posjećuje uglavnom široka publika, a manjeg je značaja za poslovne kontakte. Ove je godine sajam ostvario brojku od 32.500 posjetitelja. Iako u padu u odnosu na 2009. broj publike koja posjećuje sajam vrlo je respektabilan.

Prezentacija hrvatske turističke ponude i tiskovna konferencija

Kvarnera te sve prisutne upoznale s turističkim potencijalima Kvarnera, povijesti turizma te regije te wellnes ponudom. Nakon prezentacije nastavilo se druženje uz grupu Trio Dalmati. Također, Hrvatska turistička ponuda bila je predstavljena i u svim važnijim specijaliziranim američkim turističkim časopisima i novinama, a one najvažnije možete vidjeti na fotografijama u nastavku.

Velik interes za turističkom ponudom Hrvatske vladao je na svim turističkim sajmovima u Skandinaviji

SKANDINAVIJA Održani glavni turistički sajmovi u Skandinaviji

Siječanj i veljača su mjeseci turističkih sajmova u Skandinaviji, na kojima se, iako u manjem obimu, obavljaju poslovni dogovori, a posebno komunicira s publikom i time potiče interes za pojedina odredišta. Iako je broj poslovnih osoba i broj posjetitelja, potencijalnih kupaca u padu, brojevi su jos uvijek značajwww.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava U Helsinkiju je održan i sajam nautike (od 12.-21.02.) gdje je predstavljena naša nautička ponuda. Organiziran je i poseban susret s agencijama, novinarima i predstavnicima nautičkih klubova koji su informirani o našim potencijalima s naglaskom na činjenicu da nove avio linije čine Hrvatsku vrlo dostupnom finskom tržištu, odnosno segmentu nautičara. U Vilniusu (Litva) je organiziran sajam Vivattour 2010. od 26.28.02., a Hrvatska turistička zajednica bila je prisutna s manjim štandom (25m2). Nastup je ipak značajan budući da iz Litve dolaze turisti automobilima, autobusima i charter linijom. Herning je manje mjesto u sjevernom dijelu Danske, gdje se organizira najveći sajam turizma. Za našu ponudu je značajan budući da iz te danske regije u Hrvatsku dolazi veći broj kampera.

SLOVA»KA I ove godine velik interes Slovaka za Hrvatskom

Početak godine započeo je nizom promidžbenih aktivnosti kojima se Hrvatska turistička zajednica prezentirala na slovačkom tržištu. Jedna od prvih bilo je sudjelovanje na 16. međunarodnom sajmu turizma ITF Slovakiatour u kongresnom i izložbenom centru „Incheba Expo“ u Bratislavi, u terminu od 21. – 24. siječnja 2010. Sajam je kao i svake godine održan pod pokroviteljstvom ministra gospodarstva Republike Slovačke. U okviru sajma ITF SLOVAKIATOUR paralelno su održane izložbe „LOV I ODMOR“, 17. izložba „DANUBIUS GASTRO“, specijalizirane izložbe WELLNESS i FITNESS, i izložba GASTROPACK. Na sajmu Slovakiatour prezentiralo se 440 direktnih izlagača iz 29 zemalja. Brojno su bili zastupljeni i nacionalni turistički uredi, odnosno službeni predstavnici pojedinih zemalja: Austrija, Bugarska, Cipar, Češka, Dominikanska Republika, Egipat, Finska, Grčka, Hrvatska, Indija, Indonezija, Italija, Izrael, Jamajka, Japan, Kazahstan, Mađarska, Nizozemska, Poljska, Portugal, Rusija, Slovačka, Slovenija, Srbija, Španjolska, Švedska, Tunis, Turska, Ukrajina, Velika Britanija, kao i predstavništvo regija Calabria i Cagliari. Hrvatska turistička ponuda predstavljena je i ove godine na izložbenom prostoru od 80 m2 , a kao suizlagači su se na sajmu predstavili: Turistička zajednica grada Zagreba, Adriatic. hr iz Splita, Valalta Rovinj i Crv-Hoteli Crikvenica-Dramalj. Na dan otvaranja sajma štand Hrvatske posjetilo je mnoštvo gostiju i novinara. Između ostalih, štand je posjetio, već tradicionalno, i veleposlanik Republike Hrvatske u Slovačkoj, Tomislav Car. Ove godine na sajmu nisu sudjelovali ključni slovački turoperatori, kao i mnoge putničke agencije. Jedan od glavnih razloga, kao što su naveli predstavnici SACKA (Udruženje slovačkih putničkih agencija i turističkih tvrtki), ali i drugi turoperatori, je profiliranje sajma. Nekada su se na njima prezentirali katalozi i počela je prodaja aranžmana za predstojeću turističku sezonu. Ovaj put je ponuda za novu sezonu bila jasna krajem studenog 2009. Početkom prosinca su klijenti već imali na raspolaganju kataloge, a tada je i počela prodaja 56 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

aranžmana za 2010. godinu. Prema riječima turoperatora je time osporen poslovni karakter sajma i sada je to samo stvar imidža, uz nezaobilaznu ulogu gospodarske krize. S obzirom na posljedice gospodarske krize izlagači su od strane organizatora – Kongresnog i izložbenog centra Incheba – tražili da cijenu najma štandova prilagodi krizi. Budući da se izlagači nisu uspjeli dogovorili s Inchebom, odlučili su da neće sudjelovati na 17. sajmu ITF Slovakiatour. Unatoč navedenoj situaciji, sajam je posjetilo 68.362 posjetitelja, što je prema riječima organizatora za 5 % više nego prethodne godine. Pažnju su privukli uglavnom brojni štandovi nacionalnih turističkih ureda i drugih predstavnika inozemnih izlagača. Za štand Hrvatske je već tradicionalno vladao veliki interes. Posjetitelji štanda su vrlo pozitivno ocijenili tradicionalno široku ponudu općih promo materijala kao i brojnih novih promidžbenih materijala pojedinih turističkih odredišta. Nacionalna prezentacija Hrvatske (kao najposjećenijeg inozemnog turističkog odredišta slovačkih turista) na sajmu ITF Slovakiatour – uglavnom zbog brojnog sudjelovanja konkurentnih zemalja – ostaje opravdana. U okviru velesajma ITF Slovakiatour 2010. je prema planu rada predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Slovačkoj planirana poslovna radionica hrvatskih i slovačkih turističkih predstavnika. S obzirom na okolnosti, izostanak ključnih slo-

Sajam turizma SlovakiaTour

vačkih turoperatora te turističkih agencija na sajmu ITF Slovakiatour, te mali broj zainteresiranih partnera sa hrvatske strane, odlučeno je da se poslovna radionica otkaže. Poslije sajma turizma „ITF Slovakiatour“ u Bratislavi, krajem siječnja, Predstavništvo je nastupalo na sajmu „Košice Tour 2010“ u gradu Košice, u istočnoj Slovačkoj. Unatoč činjenici da se ne radi o velikoj manifestaciji (ove godine ukupna površina od 1 800 m2, 54 direktnih izlagača te 42 suizlagača i skoro 4 000 posjetitelja), bilo je važno da se hrvatska turistička ponuda prezentira i u ovoj udaljenijoj regiji Republike Slovačke. Predstavništvo se prezentiralo već tradicionalno na štandu od 8 m2. Na sajmu su prethodnih godina sudjelovale sve značajnije slovačke putničke agencije, ali s obzirom na neprisutnost svih ključnih turoperatora i putničkih agencija na sajmu „ITF Slovakiatour“ (iz spomenutih poznatih razloga), odlučili su se da neće sudjelovati niti na sajmu „Košice Tour 2010“. Unatoč tome prezentacija Hrvatske može se smatrati uspješnom zbog velikog interesa individualaca. U okviru manifestacije „Košice Tour“ voditeljica ureda Hrvatske turističke zajednice u Slovačkoj, Nora Henterova održala je tradicionalnu prezentaciju o hrvatskoj turističkoj ponudi, koja je bila namijenjena turoperatorima specijaliziranim za hrvatska odredišta s područja istočne Slovačke.

Posebnu pažnju Hrvatska je plijenila tijekom veljače. Jedan od najvećih trgovačkih centara u Bratislavi „Polus City Center“ (oko 25.000 - 28.000 posjetitelja dnevno) je povodom Zimskih olimpijskih igara u Vancouveru pripremio manifestaciju „Festival zemalja“, koji je omogućio brojnim turističkim predstavništvima prezentirati svoju zemlju posjetiteljima centra i širokoj javnosti. Predstavništvo HTZ-a u Bratislavi je u uskoj suradnji s Veleposlanstvom Republike Hrvatske u Slovačkoj u okviru „hrvatskog tjedna“ na festivalu pripremilo interesantan i atraktivan program. Izložbu koja je trajala tjedan dana (serija UNESCO plakata uz postere hrvatskih odredišta), nadopunjavala je široka ponuda promidžbenih materijala. Dvodnevni popratni program (modna revija dizajnerice Adrijane Subotić, Academia Cravatica – prilog o povijesti kravate) dopunili su i nastupi folklornih ansambala brojne hrvatske manjine koja živi nedaleko od Bratislave. Sastavni dio programa bilo je prikazivanje filmova Hrvatske turističke zajednice i ponuda promo brošura, te suvenira poput lavande i licitarskih srca. Može se reći da je sudjelovanje na spomenutom festivalu bilo jako uspješno ne samo zahvaljujući posebno dobroj medijskoj podršci manifestacije (megaboardi, plakati, tv, radio), ali uglavnom s obzirom na veliki interes i pozitivan odziv javnosti (Posebno raduje što je spomenuta manifestacija realizirana izvan okvira planiranih aktivnosti ureda u 2010.godine na slovačkom tržištu). Prema planu rada od 4.-7. ožujka predstavništvo je nastupilo na zadnjem sajmu na slovačkom tržištu ove godine. Radi se o omiljenom sajmu u izložbenom i kongresnom centru „Incheba Expo“ u Bratislavi pod nazivom „Motocykel – Boatshow – Rybárstvo – Voľný čas“ (Motocikl – Boatshow – Ribarstvo – Slobodno vrijeme). Predstavništvo nastupa na samostalnom štandu s nakanom upoznati uglavnom individualne turiste (čiji broj sa slovačkog tržišta raste iz godine u godinu) s ponudom hrvatskih odredišta – s naglaskom na nautički turizam, ronjenje, pustolovni turizam, ribolov, kamping-karavaning, cikloturizam i wellness.

POLJSKA Udruženo oglašavanje u Slovačkoj

Osnovana Hrvatsko-poljska industrijska komora u Poljskoj

Na inicijativu Veleposlanstva Republike Hrvatske u Poljskoj 1. veljače 2010. godine održana je u Krakovu osnivačka skupština Hrvatsko – poljske industrijske komore u Poljskoj. Osnivačkoj skupštini nazočilo je 50-tak budućih članova, gostiju i drugih visokih uzvanika iz gospodarskog i političkog života Poljske i Hrvatske. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj odazvalo se osnivačkoj skupštini u svojstvu gosta. Osim dekorativnog uređenja prostora gdje se održavala osnivačka skupština, predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj je svim nazočnim osiguralo i podijelilo promidžbene materijale o hrvatskoj turističkoj ponudi. Tijekom prva dva mjeseca 2010. godine predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj je za potrebe individualnih Festival zemalja u Polus City Centru www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz predstavništava klijenata, poljskih turoperatora i agenata te drugih korisnika u dva navrata naručilo ukupno 34 palete promidžbenih materijala iz skladišta iz Velike Gorice. Informacije o novim materijalima za 2010. godinu postavljena su na poljske web stranice te proslijeđene svim turističkim udruženjima u Poljskoj, svim medijima s kojima predstavništvo surađuje i poljskim turoperatorima. Svakako treba napomenuti da je porast narudžbi u prva dva mjeseca 2010. godine u odnosu na isto razdoblje 2009. godine porastao preko 40 %, dok su institucije i poljski turoperatori za navedeno razdoblje zabilježili 15 % porasta narudžbi. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Poljskoj iz godine u godinu povećava količine naručenih materijala i distribuciju svim korisnicima u Poljskoj. Što se sajmova tiče, od 12. do 14. veljače 2010. godine u Wroclawu je održan turistički sajam, gdje je po prvi puta uspješno prezentirana i turisticka ponuda jedne regije iz Hrvatske. Na 10 kvadratnih metara sajamskog prostora hrvatsku turističku ponudu predstavila je TZ Splitsko-dalmatinske županije. Prema interesu posjetitelja i ocjeni medija, Dalmacija će i ove godine, kao i Hrvatska biti jedno od najpopularnijih odredišta u jugozapadnom dijelu Poljske, dakle, Wroclawu i okolici. U tijeku su pripreme za nastupe na sajmovima u Gdansku GTT 2010., koji će se održati od 16. - 18. travnja 2010. na kojem će Hrvatsku prezentirati Turističke zajednice Kvarnera i Splitsko – dalmatinske županije te pripreme za tradicionalni nastup na sajmu u Varšavi LATO 2010, koji će se održati krajem travnja.

JAPAN Japansko tržište započelo 2010. godinu brojnim prezentacijama o Hrvatskoj

Ova godina je na japanskom tržištu započela s promjenom povjerenika japanske Vlade za turizam. 4. siječnja 2010. službeno je izabran Hiroshi Mizohata kao vodeća ličnost japanskog turizma. Zadatak Hiroshija Mizohate nije nimalo lak jer je stigao na čelo japanske agencije za turizam kada je japanski turizam u krizi čiji pad odlazaka u inozemstvo traje nekoliko godina. U 2009. godini zabilježeno je manje od 16 milijuna odlazaka u inozemstvo. Nakon tradicionalnih novogodišnjih blagdana koji obilježavaju najznačajniji obiteljski japanski praznik, a istovremeno i početak nove godine, japansko turističko tržište započelo je 2010. godinu s vjerom i nadom da će nova godina donijeti bolje rezultate od prethodne, koja je bila najlošija u posljednjih nekoliko godina. Visit World Campaign (VWC) ured organizirao je Europski seminar u svim značajnim japanskim gradovima. Na prezentacije se prijavljivalo ovisno o interesu svakog europskog odredišta za 58 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Prezentacija hrvatske turističke ponude u Japanu

strategiju i koncept u gradu ili regiji gdje se održavala prezentacija. Svaka zemlja i ured turističke zajednice imali su 30 minuta za predstavljanje te se tako predstavila i ponuda naše zemlje. S obzirom da je VWC dio Udruženja japanskih turističkih agencija (JATA) sve prezentacije organizirane su u suradnji s regionalnim uredima JATA-e. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Japanu sudjelovalo je na Europskim seminarima u nekoliko gradova, a počelo je s prezentacijom u gradu Hiroshima koja se održala 27. siječnja 2010. godine. Na prezentaciji su sudjelovali djelatnici koji rade na organizaciji putovanja i osoblje koje prodaje putovanja turističkih agencija i turoperatora. Dan nakon prezentacije u Hiroshimi, 28. siječnja organizirana je prezentacija u gradu Matsuyama koji se nalazi na Shikoku, najmanjem od četiri glavna japanska otoka. Na prezentaciji je sudjelovao velik broj turističkih djelatnika i postoji nekoliko razloga koji bi mogli utjecati na povećanje dolazaka japanskih turista sa Shikokua. Naime, od 2009. godine počela je promidžba Jadranskog mora u Japanu koja ima za cilj promovirati regije unutarnjeg Seto mora. Naime, unutarnje Seto more se po mnogim karakteristikama može usporediti s Jadranskim morem, jer osim mnogobrojnih otoka koji krase krajolik, činjenica je da poput Jadrana nema puno valova, objašnjava započetu promidžbu koja će vrlo vjerojatno pozitivno utjecati kod publike, ako se uzme u obzir da su Hrvatska i njeno Jadransko more trenutno među vodećim odredištima popularnosti u Japanu. Druga prezentacija Predstavništva Hrvatske turističke zajednice u Japanu na otoku Kyushu održana je u gradu Fukuoka 16. veljače. Prezentacijama europskih odredišta nazočio je veći broj sudionika od najavljenog i mnogi organizatori putovanja pokazali su velik interes za Hrvatskom. Osim čarter letova koje je od 2007. organizirao Japan Air Lines (JAL) postoji mogućnost da će Korean Air ove godine organizirati let iz Fukuoke. Posljednja prezentacija u organizaciji JATA-e i VWC-a održana je u najjužnijoj japanskoj regiji, Okinawi, u gradu Naha. Na prezentaciji je sudjelovalo vise od dvadeset turističkih djelatnika koji su specijalizirani u prodaji turističkih aranžmana.

Prilikom japanskog nacionalnog praznika, 11. veljače održana je prezentacija koju je organizirala turisticka agencija Eurasia koja je među prvima već prije gotovo trideset godina počela predstavljati regiju u kojoj se nalazi Hrvatska. Prezentacija je održana ispred 150 potencijalnih gosti koji imaju mnogobrojna iskustva putovanja u inozemstvo. Nakon toga j21. veljače održana je prezentacija u gradu Hachioji koja je organizirana za sve koji su zainteresirani za inozemna odredišta. Informacija o održavanju prezentacije objavljena je u lokalnim novinama 15. veljače i odaziv je bio iznenađujuće dobar. Od 19. do 21. veljače održana je sedma izložba Christmas Rose u prostorima Sunshine City u Tokiju. Christmas Rose je naziv za cvijet koji cvate zimi i u Hrvatskoj je prepoznatljiv po imenu kukurjek. Postoji manje od dvadeset različitih vrsta kukurjeka na svijetu, a u samoj Hrvatskoj se može naći šest vrsta, što domovinu Slavoljuba Penkale čini odredištem s najviše vrsta Christmas Rose. Predstavništvo Hrvatske turističke zajednice u Japanu, 21. siječnja 2010. godine obilježilo je drugu godinu djelovanja te se

tim povodom 2. ožujka 2010. organizirao Hrvatski turistički dan koji je obuhvatio poslovnu radionicu za nositelje hrvatske turističke ponude i japanskih turističkih agencija, turoperatora i aviokompanija. Također za sve sudionike i predstavnike japanskih medija upriličena je prezentacija o novostima u turističkoj ponudi Hrvatske koju je održao direktor predstavništva Eduard Tripković Katayama, a nakon toga uslijedila je svečana večera. Prikazali su se i promidžbeni filmovi o Hrvatskoj, a za uzvanike je pripremljen velik broj promidžbenog i suvenirskog materijala. Dosadašnja iskustva pokazala su da japansko tržište ima velik interes za upoznavanjem hrvatske turističke ponude i na svakoj prezentaciji sudjelovalo je više do 80 turističkih djelatnika. Ove su godine na Hrvatskom turističkom danu u Japanu sudjelovale i dvije regije, Kvarner i Splitsko-dalmatinska županija, što će zasigurno pomoći u promidžbi regije, ali i mjesta spomenutih županija koja još nisu poznata japanskom tržištu. Na prezentaciji i poslovnoj radionici nazočilo je stotinjak turističkih djelatnika.

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda

iz rada glavnog ureda PROJEKT VOLIM HRVATSKU 2010. EUROPSKA DESTINACIJA IZVRSNOSTI Aktivnosti EDEN 2009./2010. na temu “Turizam uz vode”

Kako su nacionalne aktivnosti oko EDEN-a 2008./2009. završile slanjem završnog izvješća o provedbi akcije u Hrvatskoj na temu “Turizam i zaštićena područja”, a nacionalni pobjednik NP Sjeverni Velebit se uspješno predstavio u Bruxellesu 8. i 9. listopada 2009. godine, u mjesecu listopadu 2009. godine krenule su aktivnosti za izbor nacionalnog pobjednika EDEN 2009./2010. godine na tema “Turizam uz vode”. Sukladno kalendaru aktivnosti izrađen je formular za prijavu kandidatura, objavljen natječaj i dana press informacija o početku aktivnosti na temu “Turizam uz vode”. U zadanom roku pristiglo je od županijskih turističkih zajednica 19 kandidatura. Povjerenstvo od tri člana (Mate Kapović – Ministarstvo turizma RH, Ines Paškvan Kangler i Silvija Licul – Glavni ured Hrvatske turističke zajednice) sastalo se dana 20. siječnja 2010. godine i prema općim europskim i nacionalnim kriterijima izabralo prvih deset najboljih kandidata, a to su prema abecednom redu županija: Općina Raša (rijeka Raša) Grad Karlovac (grad na četiri rijeke: Korana, Kupa, Mrežnica, Dobra) Grad Otočac i Gacka dolina Mjesto Fužine (jezero Bajer i Lepenica) Grad Hrvatska Kostajnica (rijeka Una) Dolina rijeke Cetine Otok Krapanj (Jadransko more) Grad Ilok (rijeka Dunav) Općina Kolan - otok Pag (Jadransko more) Grad Nin (Jadransko more)

NA VELEBITU PREDSTAVLJENI NACIONALNI ADUTI ZA EUROPSKU DESTINACIJU IZVRSNOSTI

Karlovac, Fužine, Krapanj, Ilok i Nin pet je odredišta koja su na nacionalnoj razini izabrana u uži izbor za Europsku destinaciju izvrsnosti, čija je ovogodišnja tema „Turizam uz vode“. Predstavnici turističkih zajednica svakog od spomenutih pet netradicionalnih turističkih odredišta, koja svoju turističku ponudu najvećim dijelom vežu uz vodu uz koju se nalaze, predstavili su glavne adute svojih odredišta 20-minutnom prezentacijom 19. ožujka 2010. godine u Sjevernom Velebitu, prošlogodišnjem nacionalnom pobjedniku. Konačna odluka o pobjedniku znat će se početkom travnja, kada će je objaviti i Europskoj komisiji dostaviti tročlano Povjerenstvo: Mate Kapović iz Ministarstva turizma te Ines Paškvan Kangler i Silvija Licul iz Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice. Podsjećamo, za ovogodišnji nacionalni izbor prijavilo se 19 odredišta, nakon kojih je spomenuto Povjerenstvo, u skladu s općim 60 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

kosti te kvalitetni suveniri, izrađeni od autohtonih materijala i pristupačnih cijena. U sklopu predstavljanja odredišta, o EDEN-u, kao uistinu vrijednom priznanju, te pozitivnim prošlogodišnjim iskustvima govorila je Irena Glavičić, stručna savjetnica za promociju Nacionalnog parka Sjeverni Velebit. Pritom je istaknula da je riječ o odličnom promidžbenom alatu na međunarodnoj, ali i nacionalnoj razini te o snažnom adutu za kandidature kojima se prikupljaju sredstva od Europske unije. Nacionalni će pobjednik po svoje priznanje najvjerojatnije otputovati u Bruxelles krajem rujna, povodom Svjetskog dana turizma. Naime, tog bi se dana, zajedno s ostala 22 europska pobjednika, trebao predstaviti svjetskoj javnosti.

AKTIVNOSTI PROJEKTA VOLIM HRVATSKU NATJEČAJ ZA VRTIĆE I ŠKOLE

U mjesecu studenom 2009. godine upućen je u sve turističke zajednice županija natječaj VOLIM HRVATSKU 2010. godine na temu “Bogatstvo Hrvatske u kapljici vode”, a koje su isti proslijedile u sve osnovne škole i dječje vrtiće. Predstavljanje finalista u NP Sjeverni Velebit

Također, objavljena je i knjižica VOLIM HRVATSKU, plakat i naljepnice čiji dizajn potpisuje i ove godine Ivica Propadalo.

AKTIVNOSTI STOŽERA

Na prvom sastanku Stožera projekta VOLIM HRVATSKU, koji je održan 19. siječnja 2010. godine u Glavnom uredu Hrvatske turističke zajednice, usuglašen je plan, definirani su elementi i nositelji akcija, dogovoreni su datumi i aktivnosti Stožera, potvrđeni članovi Stožera, predsjednik i tajnik projekta te dogovorena visina potpore Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice turističkim zajednicama županija za aktivnosti iz projekta te usvojene izmjene i dopune pravilnika PLAVI CVIJET i pravilnika ZELENI CVIJET. europskim i nacionalnim kriterijima, jednoglasno izabralo deset područja koja svoj turizam razvijaju uz vode: općina Raša, Karlovac, Otočac i Gacka dolina, Fužine – jezero Bajer i Lepenica, Hrvatska Kostajnica, dolina rijeke Cetine, otok Krapanj, Ilok, općina Kolan na Pagu i Nin. Slijedio je obilazak svih deset odabranih, nakon čega je izbor sužen na gore spomenutih pet. Glavni kriterij prilikom odabira je bila sveukupnost ponude koja, između ostalog, podrazumijeva kvalitetu smještajnih kapaciteta, tradicionalnu ugostiteljsku ponudu, mogućnost aktivnog turizma uz i na vodi, obnovljenu kulturnu baštinu i manifestacije koje obogaćuju ponudu. Uz spomenuto, Povjerenstvo je posebnu pažnju obratilo i zapošljavanju lokalnog stanovništva u turističkom sektoru, promociji novih proizvoda te planovima razvoja u svrhu povećanja vrijednosti odredišta. Dodatne bodove odredištima su donijele i očuvanost prirodne baštine, zaštita biološke raznoli-

Utvrđeno je da će obilježavanje početka svih aktivnosti iz projekta VOLIM HRVATSKU 2010. biti na području Karlovačke županije, drugi stožer održat će se u Krapinsko-zagorskoj, a treći u Splitsko-dalmatinskoj županiji. Novost je da domaćin poziva novinare koji će popratiti i pisati o prezentiranim projektima, a Glavni ured Hrvatske turističke zajednice će organizirati, u tijeku svake tekuće godine za domaće turističke novinare koji su pratili Stožer Volim Hrvatsku svih ovih godina, dva studijska putovanja u Hrvatskoj. Ove godine posjetit će se Slavonija i Središnja Hrvatska, prema programu kojeg će usuglasiti Glavni ured Hrvatske turističke zajednice i turističke zajednice županija. Glavni ured Hrvatske turističke zajednice podržat će, kao i dosadašnjih godina, turističkim zajednicama županija aktivnosti iz www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda projekta VOLIM HRVATSKU vezane za uređenost i to: otklanjanje krupnog otpada, čišćenje mora, jezera i rijeka, uređivanje zelenih površina PLAVI i ZELENI CVIJET

Glavni ured Hrvatske turističke zajednice je predložio, a članovi Stožera prihvatili promjene i dopune u pravilniku Plavi i Zeleni cvijet te pripadajućim kriterijima. Vrlo bitno je da se pod uređenost mjesta kao cjeline, uz općinska naselja i mjesta, kandidiraju gradska naselja, koja su po površini i broju stanovnika puno manja nego gradovi kao jedinice lokalne samouprave (vidi popis stanovnika po naseljima 2001. godine, Državni zavod za statistiku), tako da se prilikom svake kandidature treba napisati pripadajući broj stanovnika prema zadnjem popisu. Gradska naselja, općinska naselja i mjesta kandidiraju se prema broju stanovnika u tri kategorije: I. u PLAVOM CVIJETU 1. kategorija: mjesta preko 10.000 stanovnika 2. kategorija: mjesta od 5.000 do 10.000 stanovnika 3. kategorija: mjesta do 5.000 stanovnika II. u ZELENOM CVIJETU 1. kategorija: preko 30.000 stanovnika 2. kategorija: od 10.000 do 30.000 stanovnika 3. kategorija: do 10.000 stanovnika Rokovi za PLAVI CVIJET: - povjerenstva županijskih turističkih zajednica obilaze i ocjenjuju od 15. lipnja do 1. srpnja; - kandidature dostavljaju u Glavni ured najkasnije do 7. srpnja 2010. godine; - u kandidaturi kod pojedinačnih elemenata turističke ponude obavezno napisati: točan naziv, adresu, a kod suvenira još i autora i proizvođača. Rokovi za ZELENI CVIJET: - povjerenstva županijskih turističkih zajednica obilaze i ocjenjuju od 1. svibnja do 1. lipnja; - kandidature dostavljaju u Glavni ured najkasnije do 15. lipnja 2010. godine; - u kandidaturi kod pojedinačnih elemenata turističke ponude obavezno napisati: točan naziv, adresu, a kod suvenira još i autora i proizvođača. U kategoriji “Uređenost turističkog mjesta” i kod PLAVOG i ZELENOG CVIJETA ocjenjivat će se: 1. ulaz-prilaz turističkom mjestu 2. središte turističkog mjesta 3. opremljenost turističkog mjesta: - prometna, turistička i ostala signalizacija - ostala oprema 4. svi javni objekti - izgled, uređenost i opremljenost 62 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

5. cvjetnost i hortikulturno uređenje turističkog mjesta općenito 6. ponuda mjesta: - turistički objekti - kategorije i brojnost, gastro ponuda; - multimedijalni uređaji; - događanja, manifestacije i priredbe - brojnost; - prirodna baština i prirodni fenomeni; - ostala ponuda robe i usluga. U kategoriji “Pojedinačni elementi” i kod PLAVOG i ZELENOG CVIJETA ocjenjivat će se: 1. park, 2. javna plaža ili kupalište, 3. okućnica privatne kuće, 4. turistički informativni centar, 5. turistička ponuda ili zanimljivost: - prirodna baština i prirodni fenomeni, - kulturna baština, manifestacije i priredbe, - aktivni turizam, 6. suvenir. PLAVI i ZELENI CVIJET više nemaju medijske pokrovitelje čiji predstavnici su u povjerenstvu. Sve informacije o projektu VOLIM HRVATSKU dostupne su na internet stranicama Hrvatske turističke zajednice. SUFINANCIRANJA I POTPORE

Glavni ured Hrvatske turističke zajednice je u mjesecu prosincu, nakon usvajanja Programa rada za 2010. godinu, poslao u sve turističke zajednice županija uputu i obrazac za sufinanciranje projekata i manifestacija - turističke, zabavne, športske te upute za sufinanciranje turističke signalizacije i izradu interpretacijskih ploča. Svi koji kandidiraju svoje manifestacije za sufinanciranje prijavljuju se županijskoj turističkoj zajednici do 10. veljače 2010. godine. S ciljem stvaranja kvalitetnih turističkih proizvoda i povoljnijih uvjeta turista u turistički manje razvijenim dijelovima Hrvatske, Glavni ured Hrvatske turističke zajednice će dio iznosa boravišne pristojbe uplaćen na posebni račun usmjeriti u sufinanciranje projekata sustavu turističkih zajednica u turistički manje razvijenim područjima Hrvatske. Sufinancirat će se projekti i programi u skladu s kriterijima, a po modelima: Model I. za zahtjeve za potpore do 15.000 kn: HTZ će odobriti 100% sredstava; Model II. za zahtjeve za potpore u visini više od 15.000 kn a do 50.000 kn: HTZ odobrava traženi iznos uz uvjet da TZ županije, grada, općine ili mjesta sudjeluju s dodatnih 25 % odobrenog iznosa;

Model III. za zahtjeve za potpore u visini više od 50.000 kn a do 100.000 kn: HTZ odobrava traženi iznos uz uvjet da TZ županije, grada, općine ili mjesta sudjeluju svaka s dodatnih 25% odobrenog iznosa te jedinice lokalne i regionalne samouprave s dodatnih 25 %. Sufinancirat će se: projekti koji potiču posebne oblike turizma (lovni, ribolovni, športsko–rekreativni, avanturistički), programi zaštite podmorja i priobalja u funkciji turizma; projekti uređenja javne turističke infrastrukture i prilagođavanje osobama s posebnim potrebama, poticanje obnove i stavljanja baštine u funkciju turizma u turistički manje razvijenim područjima, poticanje osmišljavanja, promidžbe i realizacije novih i kvalitetnih turističko-ugostiteljskih usluga, poticanje stvaranja i unapređenja DMC-a i DMO-a („destination management company“ i „destination management organisation“) putem stručnih i obrazovnih programa, seminara i stručnih radionica. Svi projekti se prijavljuju županijskoj turističkoj zajednici koja kandidature prosljeđuje Glavnom uredu Hrvatske turističke zajednice u razdoblju od 1. veljače do 1. lipnja tekuće godine. Upute, kriterije i obrasce u svezi sufinanciranja projekata i manifestacija, turističke signalizacije te potpora sustavu turističkih zajednica u turistički manje razvijenim područjima mogu se pronaći na internet stranicama Hrvatske turističke zajednice.

STUDIJSKA PUTOVANJA NOVINARA I SURADNJA S NOVINARIMA U razdoblju od 1. siječnja do 31. ožujka 2010. godine Hrvatsku je, u organizaciji Hrvatske turističke zajednice, posjetilo je 29 stranih novinara. U siječnju, 2010. godine Hrvatsku su posjetila 3 novinara iz Belgije, Anne Marie Persoon koja piše za časopis „Dv productioons“, Bodwijn Vanhouten koji izvještava za belgijski „Artsenkrant“ i Marc Spengers koji piše za „Travel 2“. Novinari su u posjetili grad Dubrovnik te nazočili procesiji i Festi Svetog Vlaha. Novinarka televizijske kuće NDR iz Njemačke, Hella Schmidt bila je u posjeti gradu Splitu i otoku Braču s ciljem upoznavanja lokacija radi pripreme snimanja 45 minutne emisije o Hrvatskoj. U veljači, u organizaciji Glavnog Ureda Hrvatske turističke zajednice, Hrvatsku su posjetili novinari iz Francuske; Catherine Meric koja izvještava za časopis „Voici“ bila je u Dubrovniku i novinar Kamal Redovani iz TV kuće „3 TV“ koji je posjetio grad Zagreb i Vukovarsko –srijemsku županiju. Novinarka iz Italije, Marina Botti koja piše za časopis „Bell Europa“ posjetila je grad Zadar i talijanski novinar Sergio Ramazzotti koji izvještava za časopis„Yacht Capital“ obišao je Istru i područje Dubrovačko – neretvanske županije.

U mjesecu ožujku, grad Zagreb i Dubrovnik posjetilo je 5 američkih novinara iz produkcijske kompanije „Teton Gravity Resurch“ koji pripremaju TV emisiju o Hrvatskoj, te 7 japanskih novinara televizijske kuće BS-FUJI čiji je posjet posebno bio fokusiran na snimanje Nacionalnog parka Plitvice. Njemačka novinarska ekipa od 5 članova „TV NDR“ doputovala je u Split u svrhu emisije o spomenutom području. U travnju, u organizaciji Hrvatske turističke zajednice, planira se studijsko putovanja novinara iz Nizozemske koji će posjetiti najpoznatija wellness odmorišta te putovanje njemačkog novinara i fotografkinje u Dubrovnik i okolicu. U planu je također putovanje tri baskijska novinara na područje Zagreba, Plitvica te južne i srednje Dalmacije. U mjesecu svibnju, u realizaciji je putovanje dva nizozemska novinara koji pišu o aktivnom odmoru u prirodi te namjeravaju obići biciklističke rute otoka Cresa i Lošinja. Glavni ured Hrvatske turističke zajednice je 13. siječnja 2010. godine organizirao press ručak na sajmu Vakantiebeurs u Utrechtu. Tradicionalna večera s novinarima u Milanu za vrijeme održavanja sajma BIT održana je 19. veljače 2010. godine u hotelu Principe di Savoya. Tiskovna konferencija na sajmu F.r.e.e. u Münchenu održana je 19. veljače 2010. godine, a direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić održao je tiskovnu konferenciju. U okviru sajma ITB u Berlinu tiskovna konferencija za novinare održala se 10. ožujka 2010. godine, a prezentaciju je održao direktor Glavnog ureda Niko Bulić. Za 2010. godinu Služba za studijska putovanja i odnose s javnošću izradila je press mapu koja obuhvaća cjelokupnu turističku ponudu prikazanu u općem dijelu press mape te podijeljenu po regijama. Press mapa se preko sajamskih nastupa, hrvatskih večeri i tiskovnih konferencija dostavlja inozemnim predstavnicima medija. Do kraja ožujka bit će dovršen novinarski DVD na 4 jezika (engleski, njemački, talijanski i francuski) na kojem se nalaze press mape (u wordu i pdf-u) i foto galerija. Novinarski DVD će se dostavljati stranim novinarima na sajamskim nastupima, posebnim prezentacijama, studijskim putovanjima po Hrvatskoj i sl. Mjesečno se dostavljaju e-mail priopćenja s novostima i zanimljivostima iz hrvatske turističke ponude. E-mail priopćenja, koja su prilagođena svakom tržištu, posredstvom naših predstavništava i PR agencija dostavljaju se inozemnim predstavnicima medija. Intenzivno se potpisuju i ugovori o suradnji s hotelima za potrebe smještaja inozemnih novinara i članova sustava turističkih zajednica te predstavnika Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice. Studijska putovanja agenata

Hrvatska turistička zajednica organizirat će i ove godine poslovne radionice Buy Croatia koje će se održati prvo u Zagrebu 17. travnja uz koju je organizirano inspekcijsko putovanje Zagreba www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda i kontinentalne Hrvatske od 14. do 18. travnja 2010. za “opće” turoperatore i agencije. Dok će se druga poslovna radionica održati u Opatiji 24. travnja te će ju pratiti inspekcijsko putovanje Istre i Kvarnera od 21. do 25. travnja 2010. Poslovna radionica je specijalizirana za autobusere. Koncepcija “Buy Croatia” odnosi se na organizaciju poslovnih sastanaka između hrvatskih poslovnih subjekata (turoperatora, agencija, hotela,…) i partnera s emitivnih tržišta. Svrha je, uz postojeće turoperatore i agente, kontaktirati i specijaliste, agencije posebnih interesa. Naglasak će biti na turizmu posebnog značenja i produženju sezone. Poslovne radionice (workshopovi), odnosno poslovni sastanci održavaju se između hrvatskih tvrtki i stranih partnera s ciljem povećanja obuhvata Hrvatske u brošurama stranih partnera te jače diverzifikacije turističke ponude koja je trenutno na tržištu. Ovi sastanci održavaju se u Hrvatskoj (“kupi”), a partneri posjećuju Hrvatsku kao naši gosti. Na radni sastanak u Hrvatsku poziva se ograničen broj partnera s emitivnih tržišta da se: - upoznaju s odredištem i dožive turističke proizvode i kvalitetu ponude, - susretnu s pružateljima usluga - predstavnicima hrvatskog turističkog gospodarstva (hotelijersko-turističkim tvrtkama, putničkim agencijama i DMC-a), - pregovara o kupnji usluga i/ili paketa.

NOVE BROŠURE U IZDANJU HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE Za potrebe sajamskih nastupa i ostalih promotivnih aktivnosti u 2010. godini Služba za izdavaštvo Hrvatske turističke zajednice je pripremila reizdanja sljedećih brošura: image brošura Mediteran kakav je nekad bio, Turističke informacije, Čudesna prirodna baština, Kulturna baština, Pustolovna putovanja, Smještaj kod domaćina s cjenikom, Gastronomija, Kamping brošura i cjenik, Ronjenje, Obiteljski i mali hoteli, Turističko-cestovna karta, Hotelski imenik, Cjenik marina i Kalendar kulturnih događanja. Novost su brošure na ukrajinskom jeziku: Mediteran kakav je nekad bio, Kulturna baština, Čudesna prirodna baština, Turističke

informacije te Turističko-cestovna karta, a uz već postojeća izdanja na ruski jezik su prevedene i otisnute još i Kulturna baština i Čudesna prirodna baština. Pred samim tiskom je nova brošura „Hrvatska očima lovca“ koja je nastala u suradnji s Hrvatskim lovačkim savezom. Brošura prije svega stavlja naglasak na prirodnu baštinu te je namijenjena ljubiteljima prirode, lovcima i potencijalnim ljubiteljima lova. Na jednom mjestu pruža informacije potrebne svakom lovcu te locira prirodna staništa Hrvatske. Brošura će biti dostupna u šest jezičnih inačica (engleski, njemački, talijanski, francuski, španjolski i hrvatski). U pripremi su i brošure turističkih klastera Lika-Karlovac, Slavonija i Baranja u čiju izradu su uključeni predstavnici lokalnih turističkih zajednica. Cilj spomenutih brošura je dodatno promovirati klastere s naglaskom na konkretne turističke proizvode uz pružanje potpunih informacija o turističkim resursima pojedinih područja. NOVI MULTIMEDIJALNI CD

Hrvatska turistička zajednica je za potrebe promidžbe na inozemnim tržištima izradila novi multimedijalni CD naziva „Welcome to Croatia“ koji pruža informacije na pet jezika – engleskom, njemačkom, talijanskom, francuskom i hrvatskom. CD sadrži korisne i servisne informacije, tekstove koji predstavljaju svaki turistički klaster, bogatu foto-galeriju s pet tematskih cjelina - kulturna baština, prirodna baština, nautika, etno i opći motivi, brošure Mediteran kakav je nekad bio i Turističke informacije u PDF formatu, film Mediteran kakav je nekad bio te interaktivnu kartu. 64 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

HRVATSKA TURISTIČKA NAGRADA

Natječaj za dodjelu Hrvatske turističke nagrade za 2009. godinu objavljen je krajem siječnja 2010. godine u sljedećim dnevnim tiskovinama: Vjesniku, Večernjem listu, Slobodnoj Dalmaciji, Novom listu, Glasu Istre i Glasu Slavonije te je rok za primanje prijedloga 31. ožujka 2010. godine. Kopije pristiglih prijedloga bit će dostavljene svim članovima Povjerenstva za utvrđivanje prijedloga za dodjelu Hrvatske turističke nagrade. Povjerenstvo će svoj prijedlog o dodjeli nagrade dati na prihvaćanje Turističkom vijeću Hrvatske turističke zajednice koje će donijeti Odluku o dobitnicima nagrade.

AKTIVNOSTI HRVATSKOG KONGRESNOG I INSENTIV UREDA Kongresna i insentiv burza „Conventa“, Ljubljana, 21. - 22. siječnja 2010.

Kongresna i insentiv burza „Confex“, London, 23. - 25. veljače 2010.

Hrvatski kongresni i insentiv ured sudjelovao je na kongresnoj i insentiv burzi „Conventa“, koja se održala u Ljubljani, od 21. do 22. siječnja 2010. godine. Na burzi je sudjelovalo oko 100 izlagača iz Jugoistočne Europe (Hrvatska, Slovenija, Srbija, Bosna i Hercegovina, Crna Gora, Bugarska i Makedonija). Pored Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda na burzi je sudjelovalo još 25 izlagača iz Hrvatske. Izlagači su se susreli s 200 europskih kongresnih i insentiv kupaca na unaprijed dogovorenim sastancima.

Na kongresnoj i insentiv burzi „Confex“ sudjelovalo je više od 1000 izlagača iz 50 zemalja, a burzu su u tri dana pretežno posjetili poslovnih ljudi iz Velike Britanije i ostalih Europskih zemalja. Suizlagač na hrvatskom štandu bio je i Kongresni ured grada Zagreba. Cilj nastupa na burzi, pored predstavljanja kongresne i insentiv ponude Hrvatske je ostvarivanje novih kontakata kongresnih i insentiv kupaca iz Europe i svijeta što je i ove godine uspješno ostvareno.

Održan sastanak Izvršnog odbora Skål Internationala - najznačajnije svjetske organizacije turističkih menadžera, Zagreb, 4. - 7. veljače

Prva sjednica Izvršnog odbora Skål Internationala najznačajnije svjetske organizacije turističkih menadžera održala se pod predsjedanjem novog predsjednika Skal Internationala, Nikole Račića u Zagrebu u hotelu Westin. Izvršni odbor upravlja poslovanjem i financijama Skål Internationala, a čine ga istaknuti predstavnici svjetske turističke privrede iz Australije, Danske, Francuske, Meksika, Njemačke i SAD-a, kao i generalni tajnik, Jim Power.

Poslovna radionica International MICE Forum, Moskva, 16. ožujka 2010.

Hrvatski kongresni i insentiv ured sudjelovao je 16. ožujka na workshopu International MICE Forum u Moskvi. Na workshopu je bio prisutan velik broj izlagača posebno kongresnih ureda. Predstavnike Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda posjetio je velik broj ruskih agenata i tvrtki koje se bave organizacijom skupova i insentiva izvan Rusije. Na sastancima koji su trajali 30-ak minuta pokazan je veliki interes za jadranska odredišta i grad Zagreb. Određen broj kupaca je iskazao interes da samostalno ili sa svojim klijentima posjeti Hrvatsku. EMIF, Bruxelles, 17. - 18. ožujka - kongresna i insentiv burza

Na kongresnoj i insentiv burzi EMIF koja se održala u Bruxellesu od 17. do 18. ožujka 2010. godine hrvatski štand posjetilo je preko 50 predstavnika međunarodnih organizacija, korporacija i specijaliziranih medija sa sjedištem u Belgiji i Nizozemskoj, te Europskih korporacija i medija. Na 27 m² hrvatskog štanda pored Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda izlagao je Kongresni ured grada Zagreba. Svake godine burzu aktivno podržavaju i specijalizirani časopisi, kao i međunarodne organizacije. Poslovna radionica International Marketplace, New York, 21. - 23. ožujka 2010.

Sudionici sastanka Izvršnog odbora Skål-a

Hrvatski kongresni i insentiv ured je od 21. do 23. ožujka 2010. sudjelovao na poslovnij radionici International Marketplace u www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda New Yorku u organizaciji Nielsen Successfull Meeting grupe. Na poslovnoj radionici su uz Hrvatski kongresni i insentiv ured bili zastupljeni i kongresni uredi Belgije, Francuske, Mađarske, Meksika, Njemačke i Velike Britanije te značajni hotelski lanci i aviokompanije. Hrvatski kongresni i insentiv ured je kao i ostali izlagači imao zakupljen stol s 4 stolice i tijekom 2 dana pokazan je veliki interes za Hrvatsku. Pojedinačni sastanci su trajali oko 20-ak minuta.

SAJMOVI I INFO NASTUPI Tijekom prva tri mjeseca 2010. godine, što je najintenzivnije razdoblje održavanja sajamskih nastupa, realizirano je 51 od ukupno planom predviđenih 77 sajamskih nastupa na svjetskim turističkim tržištima tijekom 2010. godine. U 2010. godini Hrvatska turistička zajednica nastavlja nastupe s dizajnom štanda iz 2009. godine. Atraktivni i prepoznatljivi motivi Hrvatske kao i suvremeni dizajn štanda rezultirali su pohvalama naših suizlagača i struke. Također, nastavljeno je s dobro prihvaćenim konceptom suizlaganja na štandu po kojem turistički gospodarstvenici imaju mogućnost zakupa 6, 8 pa i više m2 prostora štanda na kojem imaju svoj poslovni prostor s namještajem, ovisno o veličini prostora koji zakupljuju. Na svoj poslovni prostor na štandu svaki suizlagač može pozvati svoje poslovne partnere, izložiti svoje kataloge i brošure te napraviti prezentaciju svog turističkog proizvoda. Ova koncepcija pokazala se uspješnim načinom predstavljanja turističkih agencija, hotelskih kuća te pojedinih turističkih regija i gradova, kao i ostalih privrednih subjekata u turizmu. Sve je veći broj sajmova na kojima su na hrvatskom štandu bili zastupljeni suizlagači – poslovni partneri iz Hrvatske, ali i poslovni partneri iz drugih zemalja koji su orijentirani na dovođenje posjetitelja u Hrvatsku. Bili su to funkcionalni poslovni prostori, mjesta susreta i poslovnih razgovora. 66 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

U okviru Službe za sajmove i posebne prezentacije ostvarena je vrlo dobra suradnja sa suizlagačima, te se nastoji svima izaći u susret koliko je moguće, a kao i do sada, navedena služba izražava spremnost u prihvaćanju i razmatranju svih konstruktivnih prijedloga u svrhu unapređenja sajamskih nastupa i koncepta suizlaganja. Kao i prošlih godina, suizlagačima na štandu Hrvatske turističke zajednice, omogućeno je prijavljivanje za zakup prostora tijekom cijele godine, tj. za svaki sajam je određen rok prijave, što je vidljivo povećanim interesom suizlagača. Osim novog koncepta štanda, interesu suizlagača svakako su pridonijela pozitivna iskustva iz prethodnih godina, aktivnije samostalno prezentiranje vlastite ponude te spoznaja suizlagača da nastup u sklopu štanda Hrvatske turističke zajednice pridonosi većoj prepoznatljivosti i uočljivosti u odnosu na samostalni nastup na odvojenom štandu. Među sajamskim nastupima u prva tri mjeseca 2010. godine održalo se ukupno 19 nacionalnih prezentacija – na sajmovima u Utrechtu, Stuttgartu, Beču, Bratislavi, Ljubljani, Madridu, Zürichu, Bruxellesu, Hamburgu, Milanu, Pragu, Budimpešti, Beogradu, Münchenu, Essenu, Berlinu, Parizu, Götheborgu i Moskvi. Na svakom od tih posebno značajnih sajamskih nastupa štand je bio veće površine, Hrvatska je regionalno predstavljena, a bio je prisutan i veći broj suizlagača. Najviše interesa suizlagači su uobičajeno pokazali za sajam u Münchenu, koji se po drugi puta održavao u novoj koncepciji i pod novim imenom: F.r.e.e. Također, interes je vladao i za sajam ITB u Berlinu, gdje je bilo 20 suizlagača, što je uobičajeno velika brojka. Značajno je napomenuti da se Hrvatska turistička zajednica po prvi puta predstavila na sajmu turizma u Beogradu. Na specijaliziranom sajmu za kampiranje u Essenu Hrvatska je bila zemlja partner sajma i na štandu je bilo 13 suizlagača. Nadalje, velik je bio interes za sajam Vakantiebeurs u Utrechtu gdje također bilo 13 suizlagača, a mogućnosti za suizlaganje na sajmu BIT u Milanu odazvalo se 9 tvrtki. Zanimljivo je napomenuti da na sajmu MITT u Moskvi na štandu Hrvatske turističke zajednice dobrim dijelom sudjeluju ruski suizlagači. To su ujedno i sajmovi koji iz godine u godinu privlače veliki broj suizlagača. Također treba istaknuti nastup na sajmu Ferienmesse u Beču sa 9 suizlagača, a na sajmu CMT u Stuttgartu bilo je 11 suizlagača. U prva tri mjeseca 2010. godine Hrvatska turistička zajednica je nastupila na 9 specijaliziranih sajmova - na sajmovima nautike, ronjenja i kampiranja. Nastupi info-punktom na regionalnim sajmovima održavaju se u suradnji s predstavništvima Hrvatske turističke zajednice u inozemstvu i bilo ih je u ovom razdoblju 20. Na tim sajmovima zakupljuje se manja površinu štanda. Valja napomenuti kako je Hrvatska turistička zajednica prezentirala hrvatsku turističku ponudu i na sajmovima u Lisabonu, Tel Avivu i Beogradu gdje nema predstavništvo.

Lisabon, BTL, 13.-17. siječnja 2010.

Sajam je bio organiziran u četiri velike hale, prva za predstavljanje Portugala i Lisabona, druga za hotelsku industriju Portugala, treća za turoperatore i agencije, a četvrta za međunarodne izlagače u kojoj se nalazio hrvatski štand. Predstavljanje Hrvatske je bilo na prostoru od 36 m2, a na štandu nije bilo suizlagača. Podijeljena je velika količina promidžbenog materijala. Tel Aviv, IMTM, 9.-10.2.2010.

Hrvatska se predstavila sa štandom veličine 24 m2, a na sajam su dostavljene 3 palete materijala. Promidžbeni materijal svojom

količinom je bio dostatan za cijelo vrijeme sajma te je do kraja sve podijeljeno. Sadržajno treba naglasiti na veću količinu općih promidžbenih materijala o Hrvatskoj, jer se materijal lokalnog sadržaja jako teško dijeli. Zainteresiranost je vrlo izražena. Uspoređujući protok i zainteresiranost posjetitelja prema drugim izlagačima hrvatski je štand privlačio najveću pozornost. Hrvatska je vrlo popularna u Izraelu. Mnogi izražavaju spremnost na ponovnu posjetu. Dakako da najviše ovisi o avio charter linijama, ali i programima koji se nude Izraelcima, budući da oni običavaju proputovati cijelu hrvatsku obalu tijekom boravka u Hrvatskoj. Promidžbu treba najviše usmjeriti prema organizatorima putovanja. Beograd, IFT, 24.-28.2.2010.

Poslovna radionica u Tel Avivu

Prezentacija hrvatske turističke ponude u Tel Avivu

Hrvatska se prvi puta predstavila na sajmu turizma u Beogradu i to s 204 m2 prostora. Na štandu Hrvatske turističke zajednice bilo je ukupno 11 suizlagača. Otvorenje sajma održano je prvi dan s početkom u 11 sati nakon čega je ministar ekonomije Srbije Mlađan Dinkić posjetio hrvatski štand gdje ga je dočekao ministar turizma RH i predsjednik Hrvatske turističke zajednice Damir Bajs sa suradnicima te direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić. Svih dana sajma primijećen je velik interes za Hrvatskom te je od ukupno 14 paleta materijala sve podijeljeno. Drugi dan sajma, 25. veljače 2010. godine s početkom u 12 sati održana je tiskovna konferencija i prezentacija Hrvatske turističke ponude koju je održao direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić. Novinarima se obratio ministar turizma RH Damir Bajs. Zabilježen je velik odaziv novinara. Također treba istaknuti kako se na ovogodišnjem izdanju sajma turizma u Beogradu od hrvatskih turističkih regija posebno predstavio Kvarner. Turistička zajednica Kvarnera u suradnji s Turističkom zajednicom Grada Opatije te turističkim zajednicama Crikvenice i Novog Vinodolskog, Raba, Malog Lošinja i otoka Krka, organizirala je šestodnevni program intenzivnih poslovnih događanja u Beogradu. Tako je u utorak 23. veljače u prostoru predstavništva Hrvatske gospodarske komore u Srbiji održana tiskovna konferencija i prezentacija turističke ponude Kvarnera. Isti je dan u restoranu Kalemegdanska terasa održana i Večer Kvarnera na kojoj su nazočili srpski i hrvatski diplomati, predstavnici gospodarskih komora, partneri, novinari i drugi uzvanici iz Srbije. Pozdravne riječi su uputili ministar turizma i predsjednik Hrvatske turističke zajednice, Damir Bajs, zatim, veleposlanik Republike Hrvatske u Srbiji Željko Kuprešak i župan Primorsko-goranske županije Zlatko Komadina. Večera je uz izbor hrvatskih i kvarnerskih vina i gastronomskih delicija, koje su pripremali kuhari opatijskog restorana „Le Mandrać“, slikom i zvukom predstavila Kvarner, a za glazbeni ugođaj pobrinula se klapa Tramuntana. Također, u okviru štanda Hrvatske turističke zajednice su se 24. i 25. veljače održale i jednosatne gastro i eno prezentacije Kvarnera uz zvuke klape „Tramontana“ za posjetitelje sajma.

Hrvatska večer u Tel Avivu www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda Nastup Hrvatske na sajmu turizma u Beogradu

Hrvatska delegacija na štandu HTZ-a

Prezentacija regije Kvarner na štandu

Tiskovna konferencija

Potpisivanje ugovora za udružene tržišne aktivnosti

Hrvatska večer

Večer Kvarnera

68 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Posebne prezentacije

Tijekom prva tri mjeseca 2010. godine organizirani su i Hrvatski turistički dani kako slijedi: Rusija, Moskva, 2.2. Izrael, Tel Aviv, 8.2. Belgija, Bruxelles, 11.2. Srbija, Beograd, 24.2. Japan, Tokyo, 2.3. Češka, Prag, 25.3. Na stanicama predstavništava Hrvatske turističke zajednice moguće je pročitati više detalja o ovim manifestacijama, a Služba za sajmove i posebne prezentacije navodi osnovne informacije o Hrvatskim turističkim danima u Tel Avivu i Beogradu. Tel Aviv, 8. veljače 2010.

Hrvatski turistički dan u Tel Avivu održan je u hotelu DAVID International. Započeo je s vrlo uspješnom poslovnom radionicom, te susretom hrvatskih i izraelskih turističkih subjekata, na kojoj je sudjelovalo 17 hrvatskih tvrtki te ukupno 70 izraelskih tvrtki. Nakon toga uslijedila je „Hrvatska večer“ - manifestacija promidžbe hrvatske kulture i turizma. Hrvatska turistička zajednica na ovaj je događaj pozvala partnere koji rade na promidžbi Hrvatske kao poželjnog turističkog odredišta - predstavnike turoperatora i agenata, medije te predstavnike diplomacije u Izraelu. Na »Hrvatskoj večeri« nazočilo je 250 gostiju koje je u ime domaćina pozdravila veleposlanica RH u Državi Izrael Zorica Marica Matković, prezentaciju o hrvatskoj turističkoj ponudi održao je direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić, dok su prezentacije o turističkoj ponudi Zagreba i Dubrovnika održale direktorice turističkih zajednica Amelia Tomašević i Jelka Tepšić. Na „Hrvatskoj večeri“ su nazočili Stas Misezhnikov, izraelski ministar turizma, Moshe Matalon, zastupnik u Unessetu i predsjednik izraelsko-hrvatskog društva prijateljstva, veleposlanik Pinhas Avivi, generalni direktor u Ministarstvu vanjskih poslova Izraela za središnju Europu te Yitzhak Eldan, šef državnog protokola Izraela. U glazbenom dijelu programa nastupili su violončelistica Ana Rucner i klapa Ragusa. Prikazani su promidžbeni filmovi o Hrvatskoj te je podijeljen velik broj promidžbenog materijala i suvenira. Od ukupno 250 uzvanika potrebno je napomenti da je bilo više od 50 predstavnika medija. Beograd, 24. veljače 2010.

Hrvatska svečana večer u Beogradu održana je u hotelu Hyatt, 24. veljače 2010. godine s počtkom u 20 sati. U predvorju hotela uzvanicima je ponuđeno piće dobrodošlice te je priređena degustacija hrvatskih maslinovih ulja u izvedbi doc. dr. sc. Donatelle Verbanac, ambasadorice maslinova ulja. Na Hrvatskoj svečanoj večeri okupilo se čak 280 uzvanika, važnih gostiju iz političkog, društvenog i turističkog života Srbije. Uzvanike su prigodno pozdravili, Veleposlanik RH u Republici

Srbiji, Željko Kuprešak, ministar turizma RH i predsjednik Hrvatske turističke zajednice Damir Bajs te direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić. Uzvanici su imali prilike uživati u hrvatskim gastro specijalitetima koje su pripremili hrvatski kuhari, Berislav Lacković i Tomislav Čičak te u sjajnim izvedbama baritona Đania Stipaničeva, sopranistice Danijele Pintarić, pijanista Darka Domitrovića i ansambla Bonaca. Poslovne radionice

U prva tri mjeseca planirano je održavanje 15 radionica, no dvije su otkazane. Ove godine bilježi se slabiji interes hrvatskih poduzeća za poslovnim radionicama u inozemstvu, pa kao posljedica toga je i slabiji odaziv i stranih tvrtki. U Bratislavi i Torinu, čak su otkazane radionice, a u Moskvi je datum radionice čak dva puta odgađan zbog nedovoljnog broja prijavljenih hrvatskih tvrtki. Na kraju je ipak u Moskvi održana uspješna poslovna radionica sa dobrim odazivom hrvatskih, a još boljim odazivom ruskih partnera. RB 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Zemlja Nizozemska Slovačka Rusija Izrael Nizozemska Njemačka Finska Njemačka USA Japan Slovenija Njemačka Italija Italija Rusija

Grad Utrecht - kamping Bratislava Moskva Tel Aviv Amsterdam - htl Munchen Helsinki - nautika Essen NY Tokyo Ljubljana Berlin Torino Milano Moskva nautika

Mjesec 1 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3

Dan 13 22 2 8 9 18 18 25 25 2 9 11 17 18 19

NACIONALNI DAN KULTURNOG TURIZMA U VARAŽDINU Hrvatska turistička zajednica u suradnji s Turističkom zajednicom Grada Varaždina, Turističkom zajednicom Varaždinske županije, Varaždinskom županijom te lokalnim turističkim zajednicama, organizira treći nacionalni «Dan kulturnog turizma» koji će se održati 26. svibnja 2010. godine u Varaždinu. Cilj organiziranja nacionalnog „Dana kulturnog turizma” je razmijeniti znanja i informacije unutar sektora, stvoriti pozitivnu klimu na nacionalnoj i regionalnoj razini koja podržava razvoj kulturno turističkih proizvoda, podignuti razinu svijesti stanovništva o važnosti očuvanja kulturne baštine, i time zajedno pridonijeti razvoju kulturnog turizma u zemlji. Središnji dio programa odvijat će se u Varaždinu, a obilježit će ga i stručni skup na temu „Hrvatski kulturni turizam – korak dalje” s posebnim osvrtom na projekte razvoja i destinacijskog menadžmenta u kulturnom www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda turizmu. Uz domaće stručnjake, skup će obilježiti i predavanja stranih gosta-predavača. Nakon stručnog dijela, sudionici će spojiti ugodno s korisnim na interaktivnom razgledu grada prožetog radionicama kroz koje će se predstaviti lokalni kulturno-turistički proizvodi. Aktivnosti obilježavanja Dana kulturnog turizma na području Varaždinske županije uključit će besplatne stručne razglede kulturnih znamenitosti, predstave i koncerte, edukativna predavanja, besplatne ulaze u muzeje, prigodne ponude suvenirskog programa te raznih aktivnosti usmjerenih ka očuvanju i održavanju kulturnih resursa.

sklopu kojeg svake godine oko Uskrsa velike pisanice slikari naive ručno oslikavaju te se postavljaju u većim gradovima Hrvatske i u inozemstvu. Tako su, primjerice, uz Zagreb, Dubrovnik i Varaždin, pisanice između ostalog, bile izložene i u Budimpešti, Bilbau, Pamploni, Klagenfurtu, Ferrari i New Yorku. Osim pisanice koja će ove godine krasiti i vatikanski trg, jedna će biti izložena i pred čuvenom milanskom Scalom, dok će neke ukrašavati i Međugorje, Koprivnicu i Zagreb. Projekt „Pisanica od srca“ djelatnici Koprivničko-križevačke županije i njezine turističke zajednice ostvarili su uz pomoć Ministarstva turizma, Hrvatske turističke zajednice te Ministarstva vanjskih poslova i europskih integracija.

HRVATSKA NA KULTURNO-TURISTIČKOM SAJMU U STUTTGARTU

Hrvatska kulturno-turistička ponuda predstavila se na izložbenom prostoru Hrvatske turističke zajednice od 22. do 23. siječnja 2010. na sajmu KulturReisen u Stuttgartu, pridruženog sajma velikom događanju – turističkom kamping sajmu CMT. Cjelokupno događanje je posjetilo više od 200.000 interesenata koji su imali priliku upoznati se s ponudom 1850 izlagača. Kao dodatnu aktivnost u svrhu pojačane promidžbe kulturnog segmenta naše turističke ponude pomoćnik direktora i direktor Ureda za kulturni turizam Hrvatske turističke zajednice - Milo Sršen, održao je prvi dan sajma konferenciju za tisak prezentirajući hrvatsku kulturno-turističku ponudu.

PROJEKT „PISANICA OD SRCA“ PREDSTAVLJEN I PAPI BENEDIKTU XVI. U VATIKANU

Po prvi puta turističke zajednice županija središnje Hrvatske (Bjelovarsko-bilogorska, Koprivničko-križevačka, Krapinsko-za-

Hrvatska delegacija

Ministar turizma i predsjednik Hrvatske turističke zajednice Damiro Bajs, direktor Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić te župan i predsjednik županijske skupštine Koprivničko-križevačke županije Darko Koren i Damir Frlek primljeni su 17. ožujka 2010. godine u Opću audijenciju kod Pape Benedikta XVI. u Vatikanu. Replika “Pisanica od srca” s motivima podravskog kraja uručena je Papi te će biti postavljena na vatikanskom trgu, a radi se o dijelu projekta Turističke zajednice Koprivničko-križevačke županije u

Roadshow prezentacije u Rimu

70 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

gorska, Međimurska, Sisačko-moslavačka, Varaždinska, Zagrebačka županija) i grad Zagreb, uz potporu Hrvatske turističke zajednice organizirali su zajednički inozemni nastup – roadshow prezentacije u Rimu od 15. do 21. ožujka 2010. u Galeriji Sordi (Via Corso). Cilj ove promidžbe bio je bolje upoznati talijansko tržište s kontinentalnim dijelom naše zemlje.

POTPISANI UGOVORI ZA UDRUŽENE TRŽIŠNE AKTIVNOSTI SA SUSTAVOM TURISTIČKIH ZAJEDNICA I GOSPODARSTVOM Prve ugovore za udružene tržišne turističke aktivnosti za 2010. godinu potpisao je 3. veljače 2010. godine direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice Niko Bulić s predstavnicima turističkih zajednica Zagreba i Kvarnera, Liburnia Riviera Hotela te agencija ID Riva Tours, Guliver Travel, Katarina Line, Uniline te Generalturista, uz nazočnost ministra turizma Damira Bajsa. Time se nastavlja suradnja i partnerstvo koje je prošle godine pokazalo dobre rezultate, rekao je ministar Bajs, naglasivši kako je interes za udružene tržišne aktivnosti povećan za čak 23 posto, te je prema natječaju do sada stigao 431 zahtjev ukupne vrijednost 17 milijuna eura, odnosno 123,14 milijuna kuna. Ministar je posebno istaknuo zanimanje velikih europskih turoperatora, a prvi su put sudjelovale tvrtke iz Bugarske, Srbije, Irske, Makedonije, Norveške i Ukrajine. Naglasivši da će i ova godina za hrvatski i cijeli svjetski turizam vjerojatno biti zahtjevna kao i prošla, ministar Bajs i potpisnici ugovora, s optimizmom očekuju sezonu očekujući ponavljanje prošlogodišnjih rezultata. Turističke agencije iskazale su za 23 posto veći interes za Hrvatsku, čime strane i domaće agencije potvrđuju kako ostaju na hrvatskom tržištu i u 2010. godini. Povećana sredstva su im odobrena, te se putem udruženih tržišnih aktivnosti potpisuju ugovori u ukupnoj vrijednosti od 17 milijuna eura. Glavni ciljevi i ovogodišnje udružene promidžbe jesu zadržati strane turoperatore na hrvatskom tržištu, potaknuti ih da Hrvatsku i dalje promoviraju putem svojih kataloga i općenito poticati pojačanu promidžbu hrvatskih odredišta u svijetu. Među brojnim stranim velikim turoperatorima koji će sudjelovati ove godine u ujedinjenoj promidžbi su: Thomson (Velika Britanija), Gruber Reisen (Austrija), ID Riva Tours (Njemačka), Kompas Italija (Italija), Vitkovice Tours (Češka) i drugi. Ove godine po prvi put sudjeluju tvrtke iz Bugarske, Srbije, Irske, Makedonije, Norveške i Ukrajine. Tržišta s najvećim udjelom u ukupnom iznosu zahtjeva u 2010. godini su Velika Britanija, Njemačka, Hrvatska, Austrija, Slovenija itd.

Hrvatske turističke zajednice ugovore je potpisao pomoćnik direktora Milo Sršen. Za promidžbu regionalnih avio programa za ovu je godinu na natječaj pristiglo devet zahtjeva, što je za dva zahtjeva više nego protekle 2009. godine. Na natječaj su se odazvale Turistička zajednica Istarske županije za promidžbu avio programa od Ryanair-a, Croatia Airlines, Germanwings-a i Norwegian Air-a; Turistička zajednica Zadarske županije za promidžbu avio programa od Ryanair-a; Turistička zajednica Splitsko-dalmatinske županije za promidžbu programa Thomas Cook-a i Turistička zajednica Osječko-baranjske županije za promidžbu programa Ryanair-a. Plan je prema modelima IV, V i VI organiziranim zračnim prijevozom u pred i posezoni i low cost programima u pojedine regije u Hrvatsku u 2010. godini dovesti ukupno 420.840 gostiju. Za to se planira izdvojiti ukupno 5,62 milijuna eura, dok je 2009. godine izdvojeno ukupno 2,31 milijuna eura. Krajem veljače je na sajmu turizma u Beogradu prvi puta Hrvatska turistička zajednica potpisala ugovore za udruženo oglašavanje s organizatorima putovanja Jolly travel, Kompas, Uniline u ime Kontikija, te Gulliver travel u ime Impala i Sab Internationala.

Potpisivanje ugovora

Nadalje, 13. veljače 2010. godine ministar turizma i predsjednik Hrvatske turističke zajednice Damir Bajs je u zračnoj luci Zadar nazočio potpisivanju ugovora za udružene tržišne aktivnosti Hrvatske turističke zajednice sa sustavom turističkih zajednica i gospodarskim subjektima za promidžbu regionalnih avio programa za Hrvatsku u 2010. godini. U ime www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

iz rada glavnog ureda Ukupna vrijednost odobrenih zahtjeva za udruženo oglašavanje na tržištu Srbije iznosi 49.800,00 eura.

E - SERVIS KRATKIH VIJESTI IZ HRVATSKE TURISTIČKE ZAJEDNICE

S ciljem što bolje turističke promidžbe na njemačkom tržištu na turističkom sajmu ITB u Berlinu potpisani su ugovori s predstavnicima njemačkih organizatora putovanja. U ime Hrvatske turističke zajednice (HTZ) ugovore je potpisao direktor Glavnog ureda, Niko Bulić, s predstavnicima šest njemačkih partnera: Adrialin, Misir, Gulliver/TUI, Atlas DMC/FTI, Thomas Cook i Globtour/Rewe Touristik. Gotovo 1,8 milijuna eura namijenjeno je udruženom oglašavanju s njemačkim turoperatorima, što će obuhvatiti potpisivanje 29 ugovora.

Hrvatska turistička zajednica u cilju redovitog informiranja hrvatskih medija i turističke struke o svojim aktivnostima započela je jednom mjesečno objavljivati „e-servis“ kratkih vijesti. E-servis kratkih vijesti objavljivat će se jednom mjesečno, a vijesti će biti dostupne i na internet stranicama Hrvatske turističke zajednice. Ovakvo sredstvo informiranja za medije i struku pružit će svakako kvalitetne, aktualne informacije o aktivnostima Hrvatske turističke zajednice.

Također, tijekom ožujka 2010. godine potpisani su ugovori za udruženo oglašavanje Hrvatske turističke zajednice sa sustavom turističkih zajednica i gospodarskim subjektima. Prema Natječaju za udružene tržišne aktivnosti u 2010. godini do 21. prosinca 2009. godine, obrađeno je pravilno kandidiranih 431 zahtjeva prema devet modela oglašavanja. Ukupna vrijednost obrađenih zahtijeva iznosi 17 milijuna eura. Pri tome valja naglasiti kako Ministarstvo turizma i Hrvatska turistička zajednica već duže vrijeme kontaktiraju s predstavnicima privatnog turističkog sektora s ciljem analize učinjenog i zajedničkih mjera za ovu turističku godinu, udružena promidžba koja se prva provodi u cijelom nizu mjera za ovu godinu, predstavlja upravo snažnu poveznicu između javnog i privatnog sektora. Na sjednici Turističkog vijeća Hrvatske turističke zajednice održanoj 8. ožujka 2010. godine odobren je drugi krug Natječaja za udruženo oglašavanje Hrvatske turističke zajednice s organizatorima putovanja u 2010. godini i za udruženo oglašavanje Hrvatske turističke zajednice s organizatorima putovanja u pred i posezoni u 2010. godini (modeli III i IV) te je tako odobreno dodatnih 50 kandidatura u vrijednosti od 6,3 milijuna kuna. Ukupni broj odobrenih zahtjeva iznosi 481, a ukupna vrijednost koju financira Hrvatska turistička zajednica iznosi 58,3 milijuna kuna. Ukupna vrijednost svih kandidatura s partnerima je 129,5 milijuna kuna.

72 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

vijesti iz sustava Supetar - moderne ideje na otočki način Grad Supetar i otok Brač u cjelini, odredišta su koja svojim prirodnim i kulturnim ljepotama, morem i otočkim načinom života te mnogobrojnim kulturnim, gastronomskim, sportskim i glazbenim manifestacijama, već više od sto godina privlači turiste iz cijeloga svijeta. Novim dizajnom web stranica www.supetar.hr i integriranom kartom s posebnim naglaskom na kulturu i gastronomiju, gostima se žele pružiti bolje i detaljnije informacije o svemu što Supetar i Brač nude te nesvakidašnji doživljaj kulture i načina otočkog života.

Nova brošura turističke zajednice grada Zagreba Turistička zajednica grada Zagreba izdala je krajem prošle godine novu brošuru „Zagreb and surroundings“ koja predstavlja sva važnija turistička odredišta zagrebačke okolice. Ovom brošurom Turistička zajednica grada Zagreba na jednostavan i praktičan način približava gostima Zagreb i njegovu okolicu te sve ono što ona ima za ponuditi. Brošura je otisnuta na 8 jezika (hrvatski, engleski, njemački, talijanski, francuski, španjolski, ruski i japanski), a ukupna naklada brošure je 145.000 komada.

Aktivnija promidžba Poreča U 2009. godini Turistička zajednica grada Poreča pokrenula je projekt izrade novih web stranica www.to-porec.com, također, u fazi je i tiskanje novih kataloga: „Informator + Day by Day“, „Bike staze“ te plan grada. Početkom godine Turistička zajednica grada Poreča u suradnji s Turističkim zajednicama Istarske županije pristupila je projektu unificiranja bike staza cijele Istre pa tako i porečkog klastera.

Redizajn internetskih stranica Turističke zajednice grada Zadra Turistička zajednica grada Zadra krajem mjeseca veljače 2010. dovršila je redizajn svojih internetskih stranica www.tzzadar.hr / www. visitzadar.net, za koje svakodnevno prima pohvale struke i posjetitelja, kojih je u 2009. godini bilo preko 210.000. Postojeće stranice već su prevedene na četiri strana jezika i to na engleski, francu-

ski, njemački i talijanski jezik, a redizajnom stranica u prvoj se fazi osmišljava novi koncept i vizualni izgled. Posebno mjesto imat će i kalendar događanja po kojima je Zadar postao prepoznatljiv i izvan granica Hrvatske, a zasebnu cjelinu činit će i najava vijesti uz postepeno uvođenje newslettera. Internetske stranice Turističke zajednice grada Zadra povezat će se i s društvenim mrežama poput Facebook-a i Twitter-a. S ciljem što uspješnije promidžbe povijesne jezgre i bogatog kulturnog naslijeđa Zadra planira se postavljanje određenog broja virtualnih prikaza te unapređenje interaktivne mape grada korištenjem tehnologije Google maps.

Smještaj i Seoski turizam u Zagrebačkoj županiji Turistička zajednica Zagrebačke županije od prosinca 2009. godine ima dva nova tiskana izdanja. Radi se o dva novo dizajnirana izdanja s ažuriranim podacima brošura „Smještaj“ i „Seoski turizam i izletišta“ koja su svoja prva izdanja doživjela 2003. godine. Ove tematske dvojezične brošure daju detaljne najnovije informacije o svim smještajnim objektima, seoskim domaćinstvima i izletištima na području Zagrebačke županije obogaćene popratnim fotografijama objekata, te kartom Zagrebačke županije. Brošure su rađene s ciljem poticanja izletnika i gostiju na češći i dulji boravak u okolici grada Zagreba koja svake godine pruža sve više sadržaja za razonodu i odmor u prirodi.

Kongresni CD u izdanju Turističke zajednice Dubrovačko-neretvanske županije Turistička zajednica Dubrovačko – neretvanske županije izradila je Kongresni CD na kojem se prezentira kongresna ponuda županije. Glavni izbornik prezentacije podijeljen je u tri dijela: informacije, dvorane i hoteli, te fotogalerija. Izbornik informacija daje detaljnije opise kongresnog ureda, kontakte i mogućnosti dolaska u odredište, opće informacije o broju stanovnika i površini županije, klimi, zdravstvenim mogućnostima, međunarodnom i lokalnom prometu, valuti, električnoj energiji itd. Tu se također nalazi i interaktivna karta županije s glavnim turističkim naseljima s naglaskom na povijesne, kulturne i prirodne vrijednosti svakog od lokaliteta. CD sadržava popis DMC/PCO agencija te je na istom opisano desetak izleta na području Dubrovačko-neretvanske županije. Također su spomenuti i najznačajniji skupova koji su se održali u Dubrovniku www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

vijesti iz sustava i okolici posljednjih godina. Izbornik dvorana i hotela sadržava prezentaciju svakog od petnaestak kongresnih hotela, tvrđavu Revelin, Kazalište Marina Držića i prostore samostana Sv. Klare te usporedni pregled kapaciteta dvorana po hotelima u različitim stilovima postave. Izbornik prezentacije svakog od hotela sadržava opis, lokaciju, sadržaje i kapacitet hotela, konferencijske mogućnosti i kapacitete svake od dvorana s tlocrtima i fotografijama različitih postava dvorane, raspoloživu konferencijsku opremu, kontakte s linkom na svaki hotel i fotogaleriju hotela. Prezentaciju je izradio Makol Marketing iz Rijeke u nakladi od 1.000 komada.

Novi interaktivni portal Nacionalnog parka Plitvička jezera Turistička zajednica općine Plitvička jezera planira u 2010. godini staviti u funkciju novi interaktivni portal koji bi djelomično trebao biti u funkciji do 1. svibnja 2010. godine, a potpuno dovršen do kraja godine. Interaktivni web portal Nacionalnog parka Plitvička jezera, zaokruženi je prezentacijsko-navigacijski alat koji ima svrhu prikazati postojećim i potencijalnim korisnicima sve turističke sadržaje i usluge koje ovo odredište može ponuditi. Osnovni elementi portala su: interaktivna karta na kojoj su prikazani svi turistički sadržaji, interaktivni navigacijski alat za definiranje staza od strane korisnika prema željenim kriterijima, lista predefiniranih ruta koje se mogu ocjenjivati ili ih se može komentirati te alat za predlaganje novih ruta, foto/video galerija s opisima turističkih i ostalih sadržaja te baza smještajnih kapaciteta, ugostiteljske ponude i ostalih usluga i sadržaja.

“Renesansni festival” - žive slike iz povijesti Turistička zajednica grada Koprivnice organizator je najvećeg kulturno - povijesnog spektakla ovog dijela Europe – Renesansnog festivala. Riječ je o najatraktivnijoj i najoriginalnijoj manifestaciji srednjovjekovnog karaktera koja se odvija na ostacima koprivničkih renesansnih bedema - nekadašnje protuturske utvrde (centar grada). Ova turističko- povijesna i edukativna manifestacija je najveći spektakl „živih slika“ iz prošlosti u ovom dijelu Europe, a svoje uporište ima u povijesnim faktima. Većina sadržaja bit će vezana uz 16. stoljeće kada su i nastale renesanse fortifikacije. Renesansni festival okuplja oko 500 originalno kostimiranih sudionika od kojih ćemo izdvojiti neke: koprivnički mušketiri i haramije, vitezovi, srednjovjekovni obrtnici, kuhari, krčmari, dame, kmetovi, zabavljači, gutači vatre i drugi.

Tradicijska jela Karlovačke županije Karlovačka županija, unatoč brojnim restoranima u svim dijelovima županije nema prepoznatljivu gastro ponudu. To je i razlog pokretanja projekta izabranih tradicijskih jela Karlovačke županije, koji je Turistička zajednica započela u suradnji s Udrugom kuhara Karlovačke županije. Na projektu je kao vanjski suradnik angažiran 74 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Veljko Barbieri, kao autor tekstova koji obuhvaćaju gastronomiju Karlovačke županije u povijesnom kontekstu. Cilj je stoga, osim predstaviti se ovom knjigom tradicijskih jela, animirati ugostiteljske objekte na našem području da tradicijska jela, pored klasičnih komercijalnih menija, uvrste u svoju stalnu ponudu. Uz gastronomsku ponudu važna je i kultura u ponudi vina, osobito autohtonih vina iz tog kraja i podneblja te im je cilj uz tradicijska jela, obuhvatiti i predstaviti autohtona vina te regije, od kojih su neka vina Vivodinskog kraja dobila i međunarodna priznanja. Budući da je Turistička zajednica s Udrugom sirara Karlovačke županije započela suradnju na projektu „Cesta sira Karlovačke županije“, u planu je u knjizi-suveniru predstaviti i ponudu autohtonih sireva.

Turistički vodič kroz Virovitičkopodravsku županiju „Kaj i što“ Na ovogodišnjem 15. međunarodnom sajmu gospodarstva, obrtništva i poljoprivrede Viroexpo 2010. promoviran je županijski turistički vodič „Kaj i što”. Nastao je kao plod suradnje tvrtke Mikešland i Turističke zajednice Virovitičko-podravske županije i Turističke zajednice grada Virovitice. Vodič je na jednom mjestu objedinio sve manifestacije, destinacije, smještajne kapacitete gradova i općina s područja Virovitičko-podravske županije, dajući čitatelju kompletnu turističku informaciju. „Kaj i što” donosi turističku kartu županije te godišnji kalendar kulturnih, zabavnih i sportskih događanja. Turistički vodič Virovitičko-podravske županije „Kaj i što“ objavljivat će se jednom godišnje.

Novi Turističko-informativni centar (TIC) u zagrebačkoj Zračnoj luci Turistička zajednica grada Zagreba otvorila je 2. veljače 2010. godine u Zračnoj luci Zagreb, Turističko-informativni centar (TIC) s ciljem još boljeg informiranja putnika i turista o turističkoj ponudi Zagreba i Hrvatske po samom dolasku u Zagreb. To je drugi stalni TIC otvoren u Zagrebu, jer uz onaj na zagrebačkom Trgu bana Josipa Jelačića, tijekom glavnog dijela turističke sezone, Turistička zajednica grada Zagreba otvara i sezonske info punktove u Zračnoj luci i na Glavnom željezničkom kolodvoru. Novootvoreni TIC u Zračnoj luci Zagreb, površine 15 metara četvornih, nalazi se u glavnoj zgradi nasuprot međunarodnih dolazaka, što je, po riječima direktorice Turistička zajednica grada Zagreba, Amelie Tomašević, odlična lokacija za sve strance koji po dolasku u Zagreb trebaju osnovne ili bilo koje druge informacije. U sklopu TIC-a se uz zagrebačke brošure i informacije mogu dobiti i sve ostale - za cijelu Hrvatsku. Ove godine planira se i otvaranje trećeg stalnog TIC-a na zagrebačkom Glavnom kolodvoru, a direktorica Turističke zajednice grada Zagreba Amelia Tomašević najavila je mogućnost i da se već ove godine na zaobilaznici kod Lučkog otvore tzv. „Vrata Zagreba“ kao dodatni info centar. Kako bi se što više turista „privuklo“ u glavni grad Hrvatske, Turistička zajednica grada Zagreba je početkom ove godine počela i s distribucijom nove internet publikacije “Zagreb Travel News”.

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti

novosti AKTIVAN ODMOR I ZIMSKE RADOSTI U samom središtu Gorskog kotara, na četrdesetak kilometara od mora, okružena planinama nalazi se Ravna Gora koja brojnim mogućnostima aktivnog odmora iz godine u godinu privlači sve više turista, posebice zimi. Na prosječnoj nadmorskoj visini od 800 metara, Ravna Gora je okružena predjelima netaknute prirode, čistog zraka i pitke izvorske vode. To je raj za ljubitelje planinarenja, bicikliste i sve zaljubljenike u prirodu. Ravnu Goru s jedne strane okružuju planine Bjelolasica te brežuljci Višnjevac i Suhi vrh, a s druge strane Javorova kosa, Kosica te niz manjih brda. Osim zanimljivog pejzaža, svi oni nude mogućnosti aktivnog odmora objedinjenih u ponudi ravnogorskih planinarskih putova sa 12 glavnih lokaliteta obilaska. Uređene biciklističke staze te potpuno nova i prekrasna kuglana noviji su sadržaji koji privlače sve veći broj ljudi željnih uživanja u sportskom turizmu. Ravna Gora ima terene za zimske sportove pa se ondje, kao i u okolnim naseljima, nalaze brojne staze za nordijske discipline – hodanje i trčanje na skijama ravnim područjima te staze za skijanje, sanjkanje i boravak djece na snijegu. U Šijama, mjestu nedaleko od Ravne Gore, nalazi se mala vučnica za skijaše gdje rekreativci mogu skijati i noću. Planinarima i šetačima namijenjen je spomenuti ravnogorski planinarski put koji prolazi širim područjem oko Ravne Gore. Planiranje počinje od ponora Kosice na 970 metara nadmorske visine, a završava na najvišem vrhu Gorskog kotara – na Bjelolasici. Uključen je i obilazak Kicljevih jama, jednog od najvećih jamskih sustava u Hrvatskoj, te okolnih brda i planina – Javorove kose, Vijenca, Turmina, Višnjevice i Bjelolasice. Obilazak, dakako, uključuje i odmor na usputnim odmorištima, vidikovcima i izletničkim postajama, na kojima gosti mogu uživati i u brojnim prirodnim, kulturnim i sakralnim znamenitostima. Za obilazak je potrebno oko 24 sata hoda, što naravno ovisi o volji i snazi polaznika, a zainteresirani mogu cijelu dionicu proći i uz organiziranu pratnju stručnih vodiča. Domaće specijalitete i plodove gorja rado ćete kušati u ravnogorskim restoranima, uz ugodan smještaj i gostoljubive domaćine, dok vam planinarske kuće nude mogućnost specifičnog smještaja i boravka u prirodi. Za boravka u Ravnoj Gori posjetite ravnogorske kulturne znamenitosti, izletište Javorova kosa s planinarskom kućicom kraj koje je, prema legendi, ljekovito vrelo Božji studenac, obiđite Ravnogorski planinarski put, biciklističke staze ili potražite druge mogućnosti rekreacije. U Lovištu “Višnjevica” pruža vam se mogućnost lova i fotolova.

ŽABA KAO KUĆNI LJUBIMAC Lokve, mjesto u zapadnom dijelu Gorskog kotara dobilo je naziv po mnoštvu lokava i bara, a lokve i bare su prirodna staništa žaba. Stanovnike su zvali žabari, a oni su od toga napravili brand i žabu pretvorili u svoj zaštitni znak koji vam se smije sa svakog promidžbenog materijala. Žabama su ukrašene čak i kante za smeće, a u mjestu postoji čak i Muzej žaba, jedinstven u Europi, u kojem se može vidjeti više od tisuću eksponata, od živih i prepariranih žaba, primjeraka iz cijelog svijeta, do suvenira vezanih uz tog vodozemca. Tu možete upoznati, vidjeti i naučiti sve o žabama i njihovom životu, povijesti žabarstva u Lokvama i lovu na žabe. Osim vivarija s živim primjercima domaćih žabljih vrsta ili njihovih punoglavaca, u muzeju se mogu vidjeti edukativni panoi, dokumentarni filmovi, video zapisi, ali i suveniri i igračke iz raznih krajeva svijeta, pa čak i literarni i likovni radovi na temu žaba. Na koncu se možete osladiti gumenim bombonom u obliku zelene žabe ili kušati «žablju krv», jedinstveni liker neobična imena i ugodna okusa od šumskih plodova za koji neki kažu da ima i afrodizijačka svojstva. Kako je u Lokvama sve u znaku žabe tako su i događanja i manifestacije organizirane da slave tu, za mještane Lokva, domaću životinju. U proljeće se tako održava Žabarski tjedan, potom Žabarske igre te Žabarska noć u kojoj je središnji događaj natjecanje u žabljim skokovima, svojevrsna žablja «olimpijada». Inače, prisutnost ovih vodozemaca u okolišu govori o njegovoj očuvanosti. Stoga budite sretni kad čujete glasan kreket ovih životinja. Lokve, jedno od najstarijih mjesta u Gorskom kotaru smještene su u podnožju Risnjaka, a iako nedaleko od priobalnog prostora, klima ovog područja je izrazito planinska – ljeta su kratka, svježa i ugodna spram dužih i oštrih zima s obiljem snježnih padalina. Od potencijalnih turističkih atrakcija područje nudi Lokvarsko jezero. Iako je riječ o akumulacionom jezeru, napravljenom izgradnjom brane 1954. godine, ono se savršeno uklopilo u prirodni ambijent koji ga okružuje. Jezero pruža pravo zadovoljstvo svim ljubiteljima sportsko - rekreativnih aktivnosti. Na jezeru je održano I. Svjetsko prvenstvo u podvodnoj orijentaciji, mnoštvo međunarodnih veslačkih regata, a od 1978. godine se u kolovozu održava tradicionalni susret planinara, biciklista i ostalih sudionika pod imenom «POJ» i «BOJ» Pješice ili Biciklom Oko Jezera. Ono je pravi izazov za ljubitelje ribolova. Godine 1973. tu je ulovljena najveća jezerska pastrva na svijetu teška 25,40 kilograma. U jezeru obitavaju klen, šaran, karas i druge vrste. Park šuma Golubinjak prekrasno je mjesto za šetnju i opuštanje, a kao zanimljivost valja istaknuti da u toj šumi raste najveća jela u Gorskom kotaru. Kraljica šume stara je 250 godina, visoka je 37 metara, a široka 140 centimetara. Od atrakcija tu su još dvije špilje Ledena i Golubinja, te Paklena vrata - otvor u stijeni. Osim šetnji predivnom prirodom, lokvarski kraj posjetiteljima nudi i nekoliko biciklističkih staza od deset do 35 kilometara dužine. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti OTKRIJTE “ŽENSKU STRANU ZAGREBA” I NAUČITE HRVATSKI Glavni grad Hrvatske odnedavno je svoju turističku ponudu obogatio projektom «Zagreb Inside» iza kojeg se kriju dva nova tematska razgleda hrvatske metropole pod nazivima «Ženska strana Zagreba» i «Govorite li hrvatski?» («Do you speak Croatian?»). Projekt su pokrenule Dora Fila i Iva Čaleta, dvije profesorice jezika koje su ujedno i turistički vodiči. Prva stanica u razgledavanju je Manduševac, gdje turisti mogu čuti legendu o djevojci Mandi. Slijedi katedrala pred kojom se govori o mračnoj inkviziciji i posljednjoj spaljenoj vještici u Europi, smaknutoj upravo u Zagrebu. Na tržnici Dolac turisti se upoznaju s legendarnim kumicama, ali i životom prve hrvatske novinarke, Marije Jurić Zagorke. Turiste se još vodi u razgledavanje Tkalčićeve ulice, Krvavog mosta i Kamenitih vrata te upoznaje sa sportskim uspjesima Janice Kostelić i velikim hrvatskim umjetnicama poput Milke Trnine ili Mije Čorak Slavenske. I dok Iva posjetiteljima otkriva «Žensku stranu Zagreba», odnosno upoznaje ih s poznatim i manje poznatim Zagrepčankama koje su svaka na svoj način ostavile trag u povijesti grada, Dora im u svojem jednoipolsatnom razgledu «Govorite li hrvatski?» na neuobičajen način predstavlja grad Zagreb, ali i hrvatski jezik. Otkriva im da je u Zagrebu normalno piti kavu sat i pol te uči kako naručiti kavu, reći «volim te», «dobar dan», «kako si» i još 20-ak hrvatskih riječi te, primjerice, napisati svoje ime glagoljicom, prvim hrvatskim pismom. Tijekom razgledavanja najznačajnijih gradskih znamenitosti turisti će saznati i zašto se Zagrepčani pozdravljaju s «bok». Za sada su razgledavanja organizirana jednom tjedno, »Ženska strana Zagreba« petkom, a »Govorite li hrvatski?« subotom.

ROKOVI DVORI Rokovi dvori, nedavno dovršen kompleks u Trbounju nadomak Drnišu, jedan su od najljepših primjera ruralne kamene arhitekture u Hrvatskoj. Gradnja reprezentativnog kompleksa počela je prije dvije godine na mjestu gdje su bile urušene kamene kućice. Četiri napuštene kamene kuće spojene su u jedinstven kompleks, izvana vjerno obnovljene do najsitnijih pojedinosti od postojećeg, izvornog, kamena, a iznutra uz poštovanje duha tradicije, ali uz sadržaj primjeren željama i potrebama modernog života. Prelijepa kamena zdanja opasana su s 320 metara dugim suhozidom, a posebna pažnja posvećena je hortikulturi, pa se tako primjerice trava u rolama dovozila iz Slavonije. Cijelo imanje napravljeno je u suradnji s konzervatorima i stručnjacima za zaštitu spomeničke baštine, uz maksimalno poštovanje autohtonosti. Na kraju stvoren vrhunski kameni kompleks koji u unutrašnjosti nudi sav potreban komfor. U cjelokupnu sliku uklopili su se vinograd, bazen i teniski teren. Rokovi dvori su veličinom i luksuzom nadmašili srodne objekte u Istri, a namijenjeni su inozemnom tržištu. U visokom luksuzu istodobno može boraviti desetak ljudi kojima je na raspolaganju 480 četvornih metara stambenog prostora. Kuća se iznajmljuje samo u cijelosti, a ideja je da se 76 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

gostima osim smještaja ponudi i kompletna usluga, od dočeka na aerodromu do stalne usluge po želji, koja uključuje i vozača ili skipera za atraktivne izlete. Rokovi dvori nalazi se na samom ulazu u Nacionalni park Krka, u blizini je Manastir Krka, franjevački samostan Visovac i Skradinski buk, a u krugu od 20-ak kilometara nalaze se Šibenik, Vodice i najveće slapište u Hrvatskoj - Manojlovački slapovi. Za napunih sat vremena vožnje može se, pak, stići do nacionalnih parkova Plitvice, Paklenica i Sjeverni Velebit. Na dohvat ruke su i more i Kornati, gdje zaljubljenici u ribolov mogu uživati u big game fishingu, a u zaleđu Rokovih dvora uzdiže se planina Promina.

SVJETIONICI - ČUVARI JADRANA U jadranskom arhipelagu satkanom od 1244 otoka, otočića i hridi početkom 19. stoljeća sagrađeno je 48 svjetionika, a uz svjetionike na pustim mjestima usred pučine, građene su i kućice u kojima su svjetioničari godinama živjeli zajedno sa svojim obiteljima. Danas su neki jadranski svjetionici obnovljeni, a 11 ih je prilagođeno za boravak turista koji bježe od prenapučenih plaža i iza zidina svjetioničarskih zdanja traže intimniji ugođaj. Biti na osami nekoliko dana daleko od užurbanosti san je gotovo svakog poslovnog čovjeka, a boravak u apartmanima na svjetionicima pruža pustolovinu robinzonskog turizma uz plavetnilo Jadrana. Jednim od najljepših svjetionika na Jadranu smatra se Veli rat, smješten u pejzažu bujne mediteranske vegetacije nadvijene nad bijelim žalom i kristalno bistrim morem na Dugom otoku. Vjerojatno zbog veličanstvenog pogleda što se pruža s 40 metara visoke svjetioničarske kule dobio je epitet pučinskog vratara Dalmacije. Veli ratu je, uz svjetionike Savudriju, Rt Zub i Strugu, moguće posjetiti i zimi jer ima grijanje. Svjetionik je izgrađen 1849. godine na sjeverozapadnom rtu Dugog otoka, 35 kilometara zapadno od Zadra. Na udaljenosti od 3 kilometra nalaze se sela Veli Rat, Verunić i Polje, a do trajektne luke u Brbinju ima 20 kilometara. U svjetioniku su uređeni četverokrevetni i trokrevetni apartman, a do njega se može doći osobnim vozilom. Zbog cestovne povezanosti s naseljima moguća je redovna opskrba potrebnim namirnicama. Želite li pak uz sve ljepote Veloga Rata posjetiti i obližnji Nacionalni park Kornate te obližnji park prirode Telaščicu to možete učiniti iz Salija na drugom kraju Dugog otoka. Na sredini južne strane otoka Lastova, na ulazu u uvalu Skrivena luka nalazi se rt Struga na kojem je 1839. godine izgrađen istoimeni svjetionik kapaciteta 15 osoba. Lastovo je slabo naseljen otok udaljen 55 nautičkih milja od Splita i Dubrovnika, a njegov arhipelag broji više od 40 otoka, otočića i hridi. Svjetionik je smješten na nadmorskoj visini od 70 metara, na samom rubu strme litice s koje se pruža izniman pogled na otvoreno more. Prekrasni vidikovci i jednostavan pristup moru kroz borovu šumu sa sjeverne strane svjetionika čine ovu turističko odredište vrlo atraktivnim. Otok Sušac, izvan plovnih koridora, smješten je 23 nautičke milje južno od otoka Hvara i 13 nautičkih milja zapadno od otoka Lastova. Oko otoka pruža se nepregledna pučina koja stvara

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti jedinstven osjećaj odvojenosti od vanjskog svijeta. Taj osjećaj je čak i izraženiji nego na Palagruži s koje se ponekad može vidjeti talijanska obala. Promatran iz daljine Sušac zavarava optičkom varkom, tako da izgleda kao da se sastoji od dva otoka.

DUBROVNIK MEĐU NAJPOPULARNIJIM EUROPSKIM TURISTIČKIM SREDIŠTIMA I NAJPRIVLAČNIJIM SVJETSKIM ODREDIŠTIMA U 2010.

KRAPJE - SELO GRADITELJSKE BAŠTINE

Dubrovnik je nedavno zauzeo peto mjesto u on-line ocjenjivanju reputacije 50 najpopularnijih europskih turističkih središta uz more. Ljestvica je utvrđena na temelju ocjena turista koji su, nakon boravka u Dubrovniku, 50-ak tamošnjih hotela ocijenili s prosječno 77,88 bodova od mogućih 100. Od dubrovačkih hotela najbolje je ocijenjen «Hilton Imperial Dubrovnik» koji je dobio visokih 89 bodova. Prema tom istraživanju, najbolju reputaciju ima tursko ljetovalište Belek. Gosti su tamošnje hotele ocijenili s prosječno 80,31 bodom, a najbolje kritike i 90 bodova dobio je hotelski centar «Kaya Belek». Na ljestvici najbolje rangiranih slijedi najpopularniji njemački odmorišni centar Binz, na trećem mjestu je talijanski Sorrento, a na četvrtom Funchal u Portugalu. S druge strane najgoru on-line reputaciju ima španjolski El Arenal, poznato središte noćnog života, a na začelju ljestvice s mnogo loših kritika još su Lloret de Mar na Costa Bravi, San Antonio na Ibizi te Benidorm na Costa Blanci. On-line istraživanje proveo je popularni britanski web portal trivago.co.uk koji nudi mogućnost rezervacija i usporedbe cijena u više od 300 tisuća hotela diljem svijeta. Dubrovnik se nedavno našao na još jednoj ljestvici, onoj zrakoplovne kompanije British Airways koja je objavila predviđanje o deset najprivlačnijih turističkih odredišta za 2010. godinu, među kojima se nalazi i grad na jugu Hrvatske. U British Airwaysu predviđanja temelje na globalnim trendovima, a Dubrovnik su smjestili na šesto mjesto najpoželjnijih destinacija. Dubrovnik je jedno od samo tri europska odredišta, uz Stochkolm i Istanbul, koji su ušli u top 10. Grad na jugu Hrvatske pritom je opisan kao svojevrsno mirno utočište svjetskog jet-seta. Prenoseći top listu britanskog zračnog prijevoznika, mediji u svijetu navode kako posjetitelje u Dubrovniku očekuje niz zanimljivosti te da svaki kutak grada donosi jedinstveno iskustvo. Pritom ističu i da obližnji otoci nude privatnost, zbog čega je Dubrovnik osobito popularan među hollywoodskim zvijezdama. Na vrhu ljestvice najprivlačnijih odredišta našao se Cape Town u Južnoafričkoj Republici u kojoj će se u lipnju i srpnju ove godine održati Svjetsko nogometno prvenstvo. Od odredišta na američkom kontinentu u top 10 odredišta ušli su New York, Las Vegas i Vancouver te Punta Cana u Dominikanskoj Republici, dok ljestvicu zaključuju Maldivi i New Delhi.

U Lonjskom polju, jednom od najvećih, florom i faunom bogatih, prirodnih poplavnih područja ovoga dijela Europe krije se biser graditeljske baštine - posavsko selo Krapje. Smješteno na lijevoj obali rijeke Save, nedaleko od Jasenovca, zaljubljenicima u povijesno naslijeđe pruža neiscrpnu mogućnost uživanja u tradicionalnoj arhitekturi specifičnoj za srednju Posavinu, zbog čega je u rujnu 1995. godine proglašeno Selom graditeljske baštine. Selo se tada okitilo i odličjem europskog spomenika kulturne baštine A-kategorije. Krapje, smješteno u izrazito bogatom lovnom i ribolovnom području, zbog čega je i dobilo naziv (krap je jedan od naziva za šarana), uokvireno rijekom Savom i nizovima kuća od kojih neke dosežu gotovo dvostoljetnu starost, očarat će posjetitelje svojom slikovitošću i iznimnom ekološkom očuvanošću, budući da u bližoj okolini nema industrije niti većih prometnica. Tradicionalne posavske kuće, građene horizontalnim slaganjem hrastovih planjki povezanih drvenim klinovima, predstavljaju vrhunac dosega hrvatskoga ruralnog pučkoga graditeljstva u drvu. Zbog opasnosti od poplava, izvorno su kuće podizane na drvene ili kamene stupce koji su poslije zamijenjeni temeljima od opeke. I izvorni pokrovi od šopa, rogoza, ražene slame ili daščica, početkom 20. stoljeća zamijenjeni su crijepom. Slikovitost kuća naglašavaju natkrivena vanjska stubišta, starinski trjemovi, zaštitni krovići i bogato ukrašeni detalji ograda i stupova, rezbarenjem ukrašeni prozorski okviri i uzdužne grede te ograde i stupovi drvenih prizemnica i katnica. Drvene kuće najčešće su okrenute užim pročeljima prema cesti, a u dvorištima su se smjestile gospodarske zgrade različitih namjena - štale, sjenici, suše, spremišta, svinjci, koševi za spremanje kukuruza, kokošinjci itd. Turističke mogućnosti mjestašca prepoznalo je i lokalno stanovništvo, nudeći izletnicima opuštanje i uživanje u raritetnosti i autohtonosti kao turističku atrakciju. Među njima je i obitelj Palaić na čijem se seljačkom gospodarstvu nalazi zavičajni muzej, Etno kuća iz 1912. godine, očuvanog izvornog oblika s izvornim tradicijskim predmetima. Na ulazu u selo smješten je informativni i edukativni centar u kojemu djelatnici Parka prirode, osim s kulturnom baštinom, mnogobrojne posjetitelje upoznaju i s vrlo bogatom poviješću ovog kraja. Uživanje u drevnim drvenim kućama koje pružaju ugodan i zdrav boravak te upoznavanje s folklorom i tradicionalnim graditeljstvom Posavine nije sve što Krapje može ponuditi. Nedaleko od sela nalazi se vrlo stari rukavac Save, Krapje-đol, 1963. godine proglašen prvim hrvatskim ornitološkim rezervatom. Poznat kao stanište zaštićenih ptica močvarica, poput žličarke i sive čaplje.

BRITANSKI TIMES UVRSTIO HRVATSKU MEĐU POŽELJNA ODREDIŠTA U IDUĆEM DESETLJEĆU Hrvatsku je britanski Times nedavno svrstao na popisu desetak svjetskih odredišta za bijeg od svakidašnjice u novom desetljeću i to bijeg sa stilom. Hrvatska se na popisu našla u društvu Londona i Engleske, Pariza, Berlina, Sicilije, Grčke, Švicarske, New www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti Yorka, Kanade, Kube, Turske, Maroka, Sirije, Dominikanske Republike, Zanzibara, Šri Lanke, Indije, Puerto Rica, Libanona, Perua, Abu Dabija, Kambođe i Fiđija. Opisujući Hrvatsku, autorica Susan d’Arcy kaže da su jadranski otoci postali nevjerojatno trendovski i vrlo poželjni, a najsjeverniji poluotok Istru opisuje kao novu Toskanu. U članku se posebni hvali Istra, njezini obronci s čempresima i «preslatke» gradiće na vrhovima brežuljaka. Kao pionir novog stila među smještajnim kapacitetima autorica ističe pulski butikhotel Valsabbion, Vilu Annette u Rapcu te rovinjski hotel Monte Mulini. Autorica podsjeća i da Ryanair leti u Pulu. Hotel Valsabbion smješten je u Pješčanoj uvali kraj Pule, 12 kilometara od pulske zračne luke. Hotel ima deset soba, razvrstanih u četiri kategorije (premier, family, superior i classic), medical spa u kojem se nude usluge estetske medicine, a tu su bazen i fitness. No, uz vrhunsku uslugu i smještaj Valsabbion je poseban i po svom nadaleko poznatom restoranu koji već nekoliko godina od uglednih međunarodnih gastro vodiča osvaja priznanja kao jedan od najboljih hrvatskih restorana. Vila Annette u Rapcu smještena je na zaštićenom djelu obronka koji nadvisuje rabačku valu i ima predivan panoramski pogled na taj dio Kvarnera i otoke Cres, Lošinj i Unije. Vila pruža smještaj u tri suitea - classic, comfort i family, zatim vrhunski restoran, bazen na otvorenom i mediteranski vrt. Rovinjski hotel Monte Mulini u svojih 99 soba i 14 suiteva nudi udobnost doma u ambijentu ekskluzivnosti i luksuza. Sve sobe i suitevi pružaju prekrasan panoramski pogled na more i pitoresknu uvalu okruženu zelenilom zaštićene park šume Zlatni rt. U sklopu hotela je i wellness centar na tri etaže, koncipiran kao spoj mediteranskog ugođaja, umjetnosti i dizajna, te dva restorana – Wine Vault i Mediterraneo. Prvi gostima nudi eno-gastronomski doživljaj koji spaja tradicionalnu francusku kuhinju i bogatu kartu vina s preko 550 različitih etiketa iz Hrvatske i svijeta, a drugi u Rovinj donosi specijalitete nadahnute kuhinjama Grčke, Španjolske, Libanona i sjeverne Afrike.

PLAVOM PODRUMU MEĐUNARODNA NAGRADA “5 STAR DIAMOND AWARD” Restoranu Plavi podrum u Voloskom nedaleko od Opatije nedavno dodijeljena je prestižna međunarodna nagrada «Five Star Diamond Award» American Academy of Hospitality Sciences. Riječ je o mreži ekskluzivnih profesionalaca unutar luksuznog sektora kojom predsjedava multimilijarder Donald Trump, a nagradu je utemeljio legendarni Frank Sinatra. Međunarodni povjerenik American Academyja Vladimir Kraljević istaknuo je da su ocjenjivači u Plavi podrum došli u dva navrata inkognito. Nakon što je Donald Trump odobrio nagradu, restoran u Voloskom postao je jedini hrvatski restoran koji sada stoji rame uz rame s restoranima koje vode najveća svjetska gastronomska imena poput Ferrana Adrije, Davida Burkea ili Jeana Georgesa. Ovim priznanjem postali smo dio svjetske mreže luksuza koji se profilira kroz istinsku kvalitetu, kazala je vlasnica Plavog podruma Danijela Kramarić, istaknuvši da se restoran naslanja na tradiciju dugu više od 110 godina. 78 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

American Academy of Hospitality Sciences nagrade izvrsnosti na području putovanja, gastronomije, luksuznih proizvoda i usluga dodjeljuje od 1949. godine. Sjedište joj je u New Yorku, a organizirana je po međunarodnim odbora. Izvori širom svijeta redovno podnose nominacije koje potom ocjenjuje poseban odbor. Nagrade «Five Star Diamond Award», odnosno pet zvjezdica dodjeljuje se hotelima, odmorištima, spa centrima i lječilištima, zrakoplovnim kompanijama, kruzerima, automobilima, restoranima i kuharima.

ZAGREB - HRVATSKA U MALOM “Hrvatska u malom” naziv je nedavno predstavljenog projekta, odnosno tematskog parka koji bi najkasnije za dvije godine trebao biti izgrađen u Novom Zagrebu, između Islandske ulice i Avenije Većeslava Holjevca. Tamo će na 12 hektara svaka hrvatska županija imati svoj “kutak” od 5000 četvornih metara na kojem će sagraditi objekte, parkove ili ostale sadržaje koji ju ponajviše simboliziraju, odnosno koji su karakteristični i autentični za to podneblje. Studiju je izradio Zavod za prostorno uređenje koji je za svaku lokaciju dao svoj prijedlog. Tako bi, primjerice, u splitsko-dalmatinskom dijelu parka bila sagrađena splitska riva, a u istarskom kamena kućica koja simbolizira tip gradnje u tom dijelu Hrvatske. Cilj je projekta, kako mu i samo ime govori, na jednom mjestu prošetati cijelom Hrvatskom, što bi trebalo obogatiti turističku ponudu glavnog grada Hrvatske. Posjetitelji Zagreba bi tako u Novom Zagrebu mogli pronaći brojne replike, primjerice, tvrđave Nehaj, stonskih zidina, Kopačkog rita, Park-šume Papuk te brojnih drugih znamenitosti hrvatskih županija.

OBNOVA “KRALJIČINOG ZDENCA” Javna ustanova “Park prirode Medvednica” i Rotary klub Zagreb Medvedgrad pokrenuli su projekt obnove i uređenja Kraljičinog zdenca kojem su glavni ciljevi urediti izvor tog zdenca prema povijesnoj matrici, očistiti i urediti jezera za uzgoj pastrva, obnoviti ugostiteljski objekt i neposrednu okolicu, očistiti korita potoka Kraljevec i rekonstruirati dva presušena ribnjaka. Planirano je i da se kameni zid vrela rekonstruira, a postavit će se i memorijalno obilježje. Čitav projekt uređenja stajat će oko 250.000 kuna, a dio sredstava osiguralo je Ministarstvo turizma. Kraljičin zdenac velika je prirodna znamenitost i jedno od omiljenih izletišta Zagrepčana. Nalazi se na nadmorskoj visini od 529 metara i jedan je od najjačih izvora potoka Kraljevac (u donjem dijelu toka zove se Medveščak). Studeno vrelo smješteno u gustoj šumi od davnina je privlačilo šetače željne iskonskog doživljaja prirode bez prevelikog napora. Najpopularniji put do Zdenca je ugodna staza koja od Šestinskog lagvića krivuda šumskim hladom uz potok Kraljevec. Stazu je još krajem 19. stoljeća dao izgraditi grof Miroslav Kulmer za šetnje svoje supruge Elvire, pa je tada staza nosila njezino ime. U novije vrijeme uvriježio se naziv Miroslavec. Uz stazu su postavljene

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti poučne ploče koje objašnjavaju zanimljivu geološku građu i prošlost Medvednice. Samo ime Zdenca potječe od legendarne Crne kraljice, vjerojatno Barbare Celjske, druge žene kralja Sigismunda za koju legenda kaže da je bila opaka i razvratna gospodarica Medvedgrada. Prije Prvog svjetskog rata grof Kulmer iz Šestina podigao je lugarnicu, a ispod nje ribogojilište za pastrve.

PRVIĆ SE BUDI Projekti uređenja vidikovaca te izgradnje Doma kulture i Memorijalni centar Fausta Vrančića u kojem će se naći replike gotovo svih značajnijih izuma tog znamenitog Šibenčanina, trebali bi popularizirati otok Prvić kao traženo turističko odredište. Uz navedene projekte u promidžbi otočnog turizma veliku ulogu će imati i obnova i uređenje zapuštenih maslinika, vinograda i površina pod aromatskim biljem, te revitalizacija prvićkih mjesta i povratak kvalitetnijeg života u ruralni prostor, ali uz očuvanje i obnovu izvornog ambijenta i tradicijskog naslijeđa. Brojni prvićki vidikovci povezani su putovima i savršenim mountain bike stazama duž cijelog otoka koje pružaju neopisiv užitak boravka u prirodi i pogleda na obližnji arhipelag. Uz već poznati Burtiž, regatu starih tradicionalnih brodica na latinsko jedro, ti će uređeni vidikovci pružiti novu turističku ponudu. Veliku ulogu u promidžbi Prvića trebao bi svakako imati i Memorijalni centar s izumima Fausta Vrančića u Prvić Luci koji je smješten tik uz župnu crkvu u kojoj je grob velikog izumitelja, koji je za života često boravio u svom ljetnikovcu na otoku Prviću. Izgradnja tog reprezentativnog objekta ušla je u završnu fazu. Predstavnik renesanse, polihistor, pisac, leksikograf i izumitelj Faust Vrančić živio je s prijelaza 16. na 17. stoljeće, a jedna od njegovih najpoznatijih ostavština je izum padobrana. Prvotno zamišljena u glavi genijalnoga Leonarda da Vincija ideja spuštanja čovjeka padobranom izazvala je malo pažnje sve do 1595. godine. Tada je Vrančić sačinio skicu čovjeka koji skače sa tornja. Iako kvadratni padobran dosta gruba oblika, tu su prisutni svi osnovni dijelovi padobrana: kupola, noseći konopci i sistem veza. Napisi govore da je skok i uistinu učinjen, a sam događaj naveden je 30 godina kasnije u knjizi engleskog biskupa Johna Willkinsa, tajnika Royal Society u Londonu. Vrančić je i autor prvog tiskanog hrvatskog rječnika. Otok Prvić, pokriven mediteranskom makijom, vinogradima i maslinicima sa slikovitim uvalama smjestio se u šibenskom arhipelagu u blizini Vodica. Otok površine 2,4 četvornih kilometara ima samo dva naselja, Prvić Luka i Šepurine u kojima živi nešto više od 400-tinjak stanovnika. Ime Prvić potječe od činjenice što je otok najbliži, odnosno prvi do kopna od kojeg je udaljen oko 1000 metara. Ime mu se prvi put spominje u 11. stoljeću. Poput ostalih otoka u Šibenskom arhipelagu i ovdje je povijest ostavila traga u obliku kulturno-povijesnih spomenika. Razni barokni oltari, ranokršćanski ulomci s prikazom križa, crkva Sv. Marije sa samostanom koju su izgradili fratri glagoljaši i mnogi drugi spomenici svjedoče o bogatoj povijesti ovog malog otoka koji svojim plažama, čistim morem i starim kamenim kućama privlači posjetitelje te ga čini idealnim odredištem za sve željne odmora u pravom mediteranskom okruženju.

HOTEL THE REGENT ESPLANADE MEĐU NAJBOLJIMA U JUŽNOJ EUROPI Prema izboru čitatelja prestižnog turističkog magazina “Conde Nast Traveller”, zagrebački hotel The Regent Esplanade osvojio je 33. mjesto među sto najboljih hotela južne Europe. To je druga godina za redom da je taj hotel, jedini iz Hrvatske, uvršten u vodič najboljih turističkih objekata na svijetu, Zlatnu listu godine. Hoteli su ocjenjivani na osnovi niza elemenata - smještaja, usluge, lokacije, kvalitete hrane i pića te dizajna, a u glasovanju je sudjelovalo gotovo 33 tisuće čitatelja. Hotel The Regent Esplanade smješten je u središtu Zagreba, a otvoren je 1925. godine. Bio je sagrađen kao objekt za smještaj imućnijih turista što su pristizali u Zagreb legendarnim vlakom Orient Expressom. S tradicijom dužom od 80 godina, od tada je ugostio mnoge uglednike iz čitavog svijeta. Duga lista poznatih osoba koje su posjetile hotel Esplanade uključuje mnoge osobe koje su uvelike obilježile 20. stoljeće. Josephine Baker, Charles Lindbergh, Orson Wells, Liv Ullman, Louis Armstrong i Woody Allen samo su neki od brojnih gostiju koji su se upisali u hotelsku knjigu dojmova. Hotel, koji je odigrao značajnu ulogu u društvenom životu Zagreba, gostima nudi 209 prostranih i raskošno uređenih soba i apartmana. Tradicija i luksuz soba, kao i raskošne mramorne kupaonice upotpunjene su najnovijim tehnološkim dostignućima poput bežičnog High-Speed Interneta koji čine svaku sobu oazom opuštanja. Hotel pruža mnoštvo mogućnosti za organizaciju konferencija, domjenaka i drugih događanja. Obnovljena legendarna Smaragdna dvorana jedinstven je prostor u ovom dijelu Europe, pravo mjesto za održavanje svečanih događanja i konferencija na najvišoj razini. U sklopu hotela je i restoran Zinfandel’s koji nosi ime po kalifornijskoj sorti grožđa koja potiče iz Hrvatske (kaštelanski crljenak). Upravo je loza zinfandela zaštitni znak osoblja hotela. Od brojnih hotelskih sadržaja valja istaknuti legendarni Le Bistro u kojemu se mogu kušati slavne i nadaleko poznate štrukle Esplanade.

FILM O LIČKOM SREDIŠTU DOBIO PRVU NAGRADU NA TOURFILM FESTIVALU Multimedijalni film Turističke zajednice grada Gospića dobio je prvu nagradu u kategoriji multimedija na nedavno održanom 42. međunarodnom festivalu turističkog filma “Tourfilm” u Karlovym Varyma u Češkoj na kojem je sudjelovalo 136 zemalja. Cilj spomenutoga festivala je promicanje filmova kroz audiovizualne i miltimedijske programe te nagrađivanje filmova koji kroz sadržaj i umjetničku kvalitetu doprinose razvoju domaćeg i međunarodnog turizma. Filmovi se natječu u četiri kategorije, a film o Gospiću, odnosno digitalna razglednica o tom gradu dobila je nagradu za četvrtu kategoriju - multimedia programi na internetu i CD-u posvećeni putovanjima i turizmu. U kategoriji u kojoj je Gospić dobio nagradu natjecala su se 352 projekta, a ličko je središte iza sebe ostavilo američku internetsku stranicu posvećenu državi Idaho koja je dobila drugu nagradu te ekuadorski multimedijalni turistički CD o Galapagosu koji je zauzeo treće mjesto. www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti Materijale, fotografije i tekstove, odnosno njihovo prikupljanje financirao je grad Gospić i županijska turistička zajednica. Gospić se smjestio usred Ličkog polja, jednog od najvećih kraških polja u Hrvatskoj, na nadmorskoj visini od 562 m nad morem, na raskrsnici puteva i na obalama triju rijeka Like, Novčice i Bogdanice. Pretpostavlja se da je ime dobio od latinske riječi “Hospitium”, što znači konačište, svratište, a prvi put se spominje 1604. godine. Grad okružen oazom prirode, kao turistička destinacija nudi mogućnosti aktivnog odmora kroz programe team buildinga u kojima gosti mogu biti aktivni sudionici u absailingu, trekkingu, paintballu, jeep safariju, jahanju, seoskoj olimpijadi, streličarstvu, vožnji kočijama, pješačenju, pustolovnim putovanjima Velebitom doživljavajući avanturu pustolovnog parka, kanu safariju, plovidbi čamcima kanjonom Like i jezerom Kruščica te speleo pustolovinama. Ljubitelji lova, ribolova i planinarenja na tom području zasigurno će doživjeti istinsko zadovoljstvo i uživati u očuvanosti bogatstva flore i faune te skladnosti suživota čovjeka i prirode.

ODMORIŠTE “KRKA” MEĐU NAJUREĐENIJIMA U EUROPI Odmorište “Krka – zapad” na autocesti A1 Zagreb-Split kod Skradinskog mosta drugo je najuređenije europsko odmorište, a u konkurenciji 101 odmorišta još su dva hrvatska među najboljih 11 takvih objekata – “Modruš–zapad” i “Lički Osik–istok”. Prvu nagradu u projektu ocjenjivanja kvalitete europskih odmorišta u organizaciji europskih autoklubova EuroTest odnijelo je austrijsko odmorište “Herzogberg”, a najlošijim je ocjenjeno talijansko “Castagnolasca”. U programu EuroTest sudjelovalo je 18 autoklubova iz 17 zemalja, većinom članica Europske unije, a ocjenjivanje je provela neovisna agencija koju su angažirali autoklubovi. Rezultati su bili porazni jer je čak 17 odmorišta ocjenjeno kao vrlo loše, 22 kao loša, isto toliko ih je prihvatljivo, 29 je dobro , a samo 11 vrlo dobro, među kojima su i tri iz Hrvatske. Riječ je, naime, o utvrđivanju kakvoće sadržaja i usluga u čak 101 odmorištu na prostoru Europske unije, što uključuje ocjenjivanje prometnog ulaza i signalizacije, higijenu i opremljenost sanitarnih čvorova, uređenost šetnica i hortikulturnu zastupljenost te sigurnost i ugostiteljsku uslužnost na otvorenom prostoru odmorišta. Na odmorištima testiranim u Hrvatskoj pozitivno su ocijenjeni stanje i čistoća objekata, sanitarije, uređena dječja igrališta, dostupnost objekata osobama s posebnim potrebama, broj i izgred stolova za piknik, osvijetljenost i druge karakteristike.Nagrađeno odmorište “Krka” nalazi se na lijevoj obali rijeke Krke gdje most spaja dvije obale, na stijenama s kojih se proteže pogled na Prokljansko jezero, velebni most, rijeku Krku i grad Skradin. Odmorište nudi brojna parkirna mjesta, trgovinu, mjenjačnicu, restoran samoposluživanje, restoran a la carte, caffe bar, dječje igralište i još mnogo malih ugodnih detalja. «Krka» se nalazi u uređenom hortikulturnom okolišu gdje se u polju smilja, lavande, ružmarina i kadulje posebno ističe stogodišnja maslina. Na drugoj strani odmorišta nalazi se etno-eko suvenirnica u kojoj se gostima nude isključivo proizvodi iz domaće radinosti. 80 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Inače, odmorište “Krka” 2007. godine dobilo je priznanje za izvrsnost u pružanju usluga motoriziranim turistima.

BRAČ MEĐU DESET SVJETSKIH OTOKA NAJBOLJIH ZA ŽIVOT Američki časopis «Islands» (Otoci) nedavno je uvrstio hrvatski otok Brač među deset najpoželjnijih otoka za život na svijetu. Riječ je o specijaliziranom časopisu koji se tiska u milijunskoj nakladi i čita po cijelom svijetu. Po izboru američkog časopisa, uz Brač, na top-listi najpoželjnijih svjetskih otoka nalaze se Big Pine Key na Floridima, Kreta u Grčkoj, Waiheke na Novom Zelandu, Curacao u Nizozemskim Antilima, Maui na Havajima, Nevis na Karibima, Lomgkawi u Maleziji, Grand Cayman u Karipskome moru i Palau u Tihom oceanu. Svi su oni promaknuti u otoke snova za ugodno i kvalitetno življenje. Brač je poželjan za život zbog čistoće zraka i mora. To je jedan od najljepših i najvećih otoka u Dalmaciji, s mnogo maslina i s prekrasnim čistim pješčanim i kamenim plažama, piše «Islands». Povezanost s kopnom je izvrsna, a bogata gastronomska ponuda sastoji se od svježe ribe, školjki, domaće janjetine i sira. Hvali se i crno vino plavac. Ljudi su opušteni i život im se ne sastoji samo od rada, nego, za razliku od Amerikanaca, znaju uživati pijući kavu u kafićima na rivi pokraj mora, ocijenili su novinari američkog časopisa te zaključili da se život na Braču odvija umjerenom brzinom, baš onako kako treba. Uočili su da sva priobalna mjesta imaju crkvu smještenu u središtu, nadomak mora, ali je svaka na svoj način posebna i zanimljiva.

OTVORENA OZALJSKO-VIVODINSKA VINSKA CESTA Karlovačka županija od nedavno je bogatija za novi turistički proizvod - 30 kilometara dugu Ozaljsko-vivodinsku vinsku cestu, projekt koji je u jedinstvenu cjelinu povezao jedanaest najpoznatijih proizvođača vina tog poznatog vinorodnog kraja. Vinska cesta proteže se na 30 kilometara od Vivodine do Vrhovca. Projekt je osmislila i realizirala ozaljska Udruga vinogradara, vinara i voćara, u suradnji sa Turističkom zajednicom Karlovačke županije. Udruga je proteklih mjeseci radila na proizvodu koji bi uskoro mogao postati jedan od značajnijih aduta Karlovačke županije. Na Ozaljsko-vivodinskom području danas je vinogradima pokriveno oko 80 hektara, a među glavnim adutima tamošnjih vinara su sorte graševina, sauvignon, rajnski rizling, chardonnay, žuti muškat, crni pinot, frankovka, zweigelt i mlado vino portugizac. Želja pokretača projekta vinske ceste je da svi gosti njihovog kraja, uz vrhunsku gastroponudu domaćih specijaliteta, u 11 obiteljskih gospodarstava kušaju i kapljicu kvalitetnog vina te pritom uživaju u prekrasnom krajobrazu. Vinogradarstvo u tom kraju ima vrlo dugu i bogatu tradiciju i iz dosad poznatih izvora može se zaključiti da su se Vivodinci bavili vinogradarstvom već u srednjem vijeku. Od 70-ak vivodinskih isprava iz razdoblja od 1550. do 1776. godine, koje se čuvaju u

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti arhivu u Zagrebu, 32 su kupoprodajni ugovori u kojima Vivodinci prodaju ili daruju jedan drugome vinograde.

PAKLENICA - 60. ROĐENDAN NACIONALNOG PARKA

HRVATSKA IMA ŠTO POKAZATI I POD ZEMLJOM

Nacionalni park Paklenica nedavno je proslavio 60. obljetnicu proglašenja zaštićenim područjem. Park se prostire na 95 četvornih kilometara, a smješten je na primorskoj padini južnog Velebita, neposredno iznad naselja Marasovići, do zone najviših planinskih vrhova - Vaganskog vrha, Babinog vrha i Svetog brda. Park obuhvaća područje bujičnih tokova Velike i Male Paklenice, odnosno njihove prepoznatljive kanjone okomito urezane u južne padine Velebita, te širi okolni prostor. Tu se na relativno malom području susreće iznimno bogatstvo geomorfoloških pojava i oblika, raznolik biljni i životinjski svijet, atraktivni krajolici i netaknuta priroda. Svakako najatraktivniji i najvrjedniji dijelovi južnog Velebita jesu zadivljujući kanjoni Velike i Male Paklenice. Kanjon Velike Paklenice duljine je 14 kilometara, a širine od 500 do 800 metara. U svom najužem dijelu, oko bunkera, kanjon je širok svega 50 metara. S obje strane kanjona uzdižu se vertikalne stijene, od kojih su neke više i od 700 metara. Taj kanjon godišnje posjeti više od 110.000 posjetitelja. Kanjon Male Paklenice skromnijih je razmjera i bujica što njime teče znatno je slabija. Dug je 12 kilometara, širok od 400 do 500 metara, a u svom najužem dijelu tek 10 metara, dok se okolne stijene uzdižu do visine od 650 metara. Za središnji dio Parka reprezentativan je reljefni kompleks Borovnika i Crnog vrha, a u njegovoj se blizini nalaze udolinska proširenja Malih i Velikih Močila. Istočni je dio Parka geomorfološki izrazito diferenciran, nepristupačan i divlji. Dalje na istok ova zona divljine prelazi u područje blažih formi u predjelu Malog i Velikog Libinja, koje čine krške zaravni s mnogobrojnim ponikvama, čija su dna uglavnom bila obrađena. Vršno područje Nacionalnog parka Paklenica čini uski greben Velebita, širine od jednog do tri kilometra. Tu se nalazi najviši vrh Velebita – Vaganski vrh (1757 metara). Pješačenje je jedini način da stvarno upoznate Park na području kojega postoji između 150 i 200 kilometara staza i putova, od turističkih, koji iz kanjona Velike Paklenice vode do špilje Manite peći, šumarske kuće «Lugarnice» i planinarskog doma, do planinarskih koji vode do najviših velebitskih vrhova. Putovi u Parku obilježeni su tablama i markirani planinarskim oznakama. U Parku se nalazi planinarski dom «Paklenica» koji ima 50 ležajeva u višekrevetnim sobama. Iz kanjona Velike Paklenice do doma se pješači oko dva sata. Dom je od lipnja do rujna svakodnevno otvoren, a ostatak godine samo vikendima. Nacionalni park Paklenica najznačajniji je hrvatski penjački centar, poznat i izvan granica Hrvatske. Posebnu draž ovom penjalištu daje i blizina morske obale, pa je Paklenička rivijera idealno mjesto za kombinaciju penjanja i sportova na vodi. Povijest alpinizma u Paklenici počinje davne 1938. godine. Danas na pakleničkim penjalištima postoji više od 360 opremljenih i uređenih smjerova različitih težina i dužina pa svaki penjač može pronaći ponešto za svoj užitak. Glavna penjačka sezona u Paklenici počinje u proljeće i traje do kasno u jesen.

U Hrvatskoj je poznato više od 11500 špilja i jama, na kopnu, na otocima, pod morem, uz rijeke, u planinama....Postoji još mnogo područja u Hrvatskoj gdje nisu obavljana sustavna speleološka rekognosciranja i istraživanja. Uz to s pravom se pretpostavlja da je njihov broj mnogo veći, jer mnoge od njih nemaju prirodne ulaze na površini te se otkrivaju isključivo građevinskim radovima. Tako je pri gradnji autocesta, mostova, vijadukata i tunela u Hrvatskoj do sada otkriveno preko 1000 kaverni, tj. spilja i jama za koje se nije znalo da postoje, a koje su bez otvora na površini. Po broju otkrivenih i istraženih kaverni, Hrvatska je na prvom mjestu u svijetu. Speleolozi iz Hrvatske zauzimaju značajno visoko mjesto u svjetskoj speleološkoj uniji (Unio Internationale de Speleologie - UIS). Posebne špiljske erozijske, korozijske ili sigaste forme (fasete, vrtložni lonci, speleothemi – stalaktiti, stalagmiti, stalagnati, helektiti, botroidi, konoliti itd.), endemske životinjske vrste (čovječje ribice, posebne podzemne slatkovodne spužve, podzemne pijavice, podezemni račići itd.), značajni arheološki i paleontološki nalazi - sve su to razglednice špiljskoga okoliša, samostalnog ekosustava zaštićenog od sunca, koji buja pod zemljom, a dostupan je jedino speleolozima. Hrvatsko krško podzemlje prepuno je takvih špiljskih oaza „stoljetnih krških hladovina“ koje se mogu ponuditi gostima za turistički odmor pod zemljom, ali prave turiste u svoje odaje može primiti tek relativno mali broj špilja i jama koje su posebno uređene za takve posjete. Staze, vodiče i osvijetljenje za turiste imaju Gornja i Donja Cerovačka špilja kod Gračaca, špilja Veternica na Medvednici, špilja Vrelo kod Fužina, špilja Lokvarka pokraj Lokava, špilja Vranjača kod Kotlenica na sjevernom podnožju planine Mosor, Grgosove špilje kod Samobora, špilja Vrlovka kod Ozlja, Baračeve špilje kraj Rakovice, Samogradska špilja kod Perušića, špilja Biserujka kod Dobrinja na otoku Krku, Jama Baredine kraj Poreča, špilja Mramornica kod Brtonigle u Istri, špilja Feštinsko kraljevstvo kraj Žminja u Istri, Đurovića špilja u Ćilipima kod Dubrovnika. Posebna je atrakcija Modra špilja na otoku Biševu koju se posjećuje isključivo ploveći čamcem. Neke špilje pored svoje ljepote imaju i dodatne zanimljive turističke atrakcije. Tako se primjerice u špilji Veternici mogu vidjeti tragovi i ostaci izumrlog špiljskog medvjeda, ponegdje se mogu vidjeti i primjerci fosila, šišmiši, u Đurovića špilji ispod dubrovačke zračne luke izložena su i autohtona konavoska vina, dok prirodnim svjetlosnim efektima (pojava refleksnog modrila u morskoj vodi) obiluje Modra špilja na otoku Biševu, a u Jami Baredine, jedinoj turistički uređenoj jami u Hrvatskoj, izložena je živa čovječja ribica u svom autohtonom ambijentu....

www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti U Parku postoje i tri poučne staze te jedna biciklistička. Ime Parka potječe od naziva smole crnog bora, tzv. «pakline», koju je lokalno stanovništvo koristilo u narodnoj medicini, za zacjeljivanje rana, zatim kao luč za osvjetljenje te za premazivanje drvenih brodova.

ČARTER TVRTKE OSNOVALE UDRUŽENJE “4 STARS CHARTER QUALITY POOL” «4 Stars Charter Quality Pool» naziv je udruženja kojeg su nedavno osnovale 24 domaće čarter tvrtke te jednak broj čarter agencija s njemačkog govornog područja. Čarter tvrtke koje su osnovale udruženje raspolažu s oko 700 brodova. Svrha udruživanja čarter tvrtki i agencija je unapređenje kvalitete usluga i odnosa s klijentima i partnerima, privlačenje kvalitetnih klijenata, te uravnoteženje međusobnih odnosa agencija i tvrtki. Pokretači osnivanja poola su Yacht-Pool International iz Austrije, Yacht-pool Hrvatska iz Poreča i Agema iz Koprivnice. Članice novoosnovane udruge usvojile su i svoj kodeks ponašanja koji propisuje kako se treba odnositi prema klijentima ali uređuje i ponašanje u međusobnim poslovima članica udruge. Kodeks, među ostalim, propisuje minimum standarda za smještaj gosta, opreme i dodatne opreme te dogovorni popust u cijenama usluga ispod kojega se ne smije ići. Planirano je i osnivanje zajedničke informatičke baze preko koje će gost imati uvid u cjelokupnu ponudu plovila Four stars flote te zajednička kampanja na tržištima. U pripremi je i Four Stars Loyalty Card, kartica koja će čarter klijentima koji odaberu plovilo iz «4 Stars flote» omogućiti dodatnu sigurnost i brojne povlastice za klijente koji će često ploviti jahtama te flote.

ZAGREB - OTVOREN MUZEJ SUVREMENE UMJETNOSTI Muzej suvremene umjetnosti (MSU), najveća i najsuvremenija muzejska institucija u Hrvatskoj i najveća kulturna investicija od osamostaljenja države otvorena je nedavno u Novom Zagrebu. Novo, velebno zdanje arhitekta Igora Franića, prva veća kulturna institucija koja prelazi Savu, omogućit će primjereno čuvanje i izlaganje sakupljene građe, ali i uvjete za odvijanje različitih programa, čitaonica, edukativnih radionica, filmskih projekcija i kazališnih predstava kojima želi doprijeti do najšire publike te taj dio grada učiniti novim zagrebačkim kulturnim središtem i mjesto obiteljskih okupljanja, zabave i stjecanja novih spoznaja. Ukupna površina muzeja je 14.500 četvornih metara, od čega je 3.500 namijenjeno stalnom postavu, 1.500 za povremene izložbe, a 700 četvornih metara za izložbe na krovu. Muzejski prostor sadrži multimedijalnu dvoranu, knjižnicu, pedagošku dvoranu, muzejski dućan s knjižarom, kafić, restoran, apartmane za gostujuće umjetnike i kustose te predvorje od 725 četvornih metara. 82 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

Nakon više od pedeset godina pažljivog sakupljanja, obrade i predstavljanja tek dijelova fundusa, prva izložba kojom se muzej predstavio publici bio je njegov stalni postav «Zbirke u pokretu». Druga velika izložba su Akvizicije 2004-2009, a posjetitelje je dočekala i izložba Muzej prije Muzeja, izbor fotografija Jasenka Rasola koji je svojim objektivnom pratio nastanak muzejske zgrade. Umjetnička djela hrvatskih i inozemnih autora koja se nalaze u zbirkama MSU-a svjedoče o različitim stilovima i izričajima poput apstraktnog ekspresionizma, geometrijske i lirske apstrakcije, enformela, minimalizma, protokonceptuale, analitičkog i primarnog slikarstva, Fluxusa, konceptualne umjetnost, slikarstva obojenog polja, optičke umjetnosti, transavangarde... odražavajući poslanstvo Muzeja čija je srž bila aktivno praćenje novih umjetničkih kretanja. U svom sastavu MSU sadrži nekoliko zbirki - slikarstva, skulptura, crteža, grafika, plakata i radova na papiru, fotografija, filma i videa te zbirku medijske umjetnosti. Muzej upravlja i skrbi i za zbirku Richter koja broji 182 djela, zbirku Josipa Seissla koja čuva 1358 djela, zbirku Benka Horvata sa 611 djela, arhiv Toše Dabca koji broji 200.000 inventarnih jedinica dok zbirka Ivana Kožarića ima 6000 radova. Muzejske prostore obogatilo je i nekoliko instalacija, “Tobogan” umjetnika svjetskoga glasa Carstena Höllera, zatim «Oči pročišćenja» poljskog umjetnika Miroslawa Balke, na krovnoj terasi instaliran je “Umjetnik pri radu” Dalibora Martinisa, a ispred muzeja “Okviri” Ivane Franke, Lee Pelivan i Tome Plejića. Na krovu se smjestila instalacija “Bojno polje” Ivana Božičevića, a u muzejskom dućanu “Alkemijski poliptih” Silvija Vujičića. Program muzeja u 2010. godini čine i izložbe: Par lijepih cipela – Reality Check u istočnoj Europi, samostalna izložba Danice Dakić, samostalna izložba Aleksandra Srneca, projekt Gilberta & Georgea, djela iz FRAC-ovih zbirki, izložba Zlatka Kopljara, te Donacija Murtić. MSU u Zagrebu utemeljen je u prosincu 1954. i odmah je postao referentno mjesto na kulturnoj karti grada, a ubrzo i Europe, pa i šire. Želja za proširenjem Muzeja suvremene umjetnosti postojala je još od šezdesetih godina ponajprije radi nacionalnog i međunarodnog značenja zbirki koje su se čuvale u neprikladnim uvjetima i nisu u cijelosti bile dostupne javnosti. Na međunarodnom natječaju 1999. godine pobijedio je projekt arhitekta Igora Franića. Gradnja zgrade počela je 2003., a zajednički su je financirali Grad Zagreb i Ministarstvo kulture.

UPOZNAJTE I DOŽIVITE MEĐIMURJE Turistička agencija Mura iz Međimurja na sasvim nov i zanimljiv način turistima prikazuje bogatstvo, tradiciju i ljepotu međimurskog kraja. Turisti koji dolaze u Međimurje mogu izabrati između cjelodnevnih izleta, paket aranžmana (vikend paketi), edukativnih radionica, aktivnog odmora ili sami kombinirati sadržaje kojima žele upotpuniti svoj boravak u malom Međimurju. Programima se prezentira međimurska tradicija, stari zanati, obi-

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti čaji, zaštićeni krajolik (više od 2/3 površine Međimurja je pod nekim oblikom zaštite), kvalitetna hrana i svjetski priznata vina. EDUKATIVNE RADIONICE Tako na primjer kroz program lončarstva (“Stari zanati u Međimurju”) možete naučiti o obradi gline na lončarskom kolu, kroz edukativnu radionicu čipke steći osnovne vještine izrade Svetomarske čipke ili naučiti o biodinamičkoj poljoprivredi - poljoprivredi budućnosti, kroz radionice prema učenju Dr.Rudolfa Steinera (Steiner je rođen u Međimurju, začetnik biodinamičke poljoprivrede i antropozofije, čije učenje danas slijedi više od 800 Waldorfskih škola u svijetu). AKTIVNI ODMOR Za avanturiste koji traže aktivni odmor u prirodi, Međimurje će biti pravo otkriće - biciklistički programi sa definiranim rutama (koje Vas vode kroz pitome brežuljke obrasle vinogradima i voćnjacima) i vodičem pravo su osvježenje za ljubitelje tog oblika rekreacije. Spust rijekom Dravom pruža uživanje u krasnom prirodnom okruženju uz piknik na otvorenom (svježa riječna riba), kupanje u bistroj vodi i jednostavno odmor daleko od užurbane svakodnevice i stresa - odmor u punom smislu riječi. Ako želite upoznati još neistražene ljepote Hrvatske to ćete najbolje učiniti kroz otkrivanje njezinih specifičnosti, običaja, tradicije i kulture. Svako takvo otkriće dio je krasnog mozaika koji obilježava iskonska bogatstva ove male zemlje.

NOVOSTI U GLAVNOM UREDU UDRUGE HRVATSKIH PUTNIČKIH AGENCIJA Kako je ranije i najavljeno, s početkom 2010. godine Željko Trezner, dugogodišnji savjetnik UHPA-e, preuzeo je funkciju direktora Udruge hrvatskih putničkih agencija, a po odlasku Maje Stanić u mirovinu. Uz primopredaju dužnosti direktora dovršeno je i preseljenje ureda UHPA-e na novu lokaciju u Hotelu Westin Zagreb. “Vjerujemo da će presljenje u novi ured u Hotelu Westin Zagreb biti značajan doprinos ne samo efikasnosti ureda nago i statusu UHPA-e kao jedne od najvažnijih strukovnih udruga u turizmu u Hrvatskoj” – izjavio je Trezner povodom preseljenja na novu lokaciju. Radno vrijeme ureda smještenog na 2 katu Hotela Westin Zagreb je radnim danom od 9 do 16 sati.

HRVATSKA DOMAĆIN 76. F.I.C.C. RALLY-A - SVJETSKE SMOTRE LJUBITELJA ODMORA U PRIRODI

2010. godine. Međunarodna federacija kampista, (Federation internationale de camping et de caravanning) odlučila je na sjednici Generalne skupštine i federacije održane u kolovozu 2009. godine u Ipswichu, u Velikoj Britaniji, Hrvatskoj povjeriti organizaciju sljedećeg, 76. F.I.C.C. Rally-a. Ujedno, to je i još jedno priznanje Udruzi kampista Hrvatske te Hrvatskoj kao turističkom odredištu koja mnogo ulaže u ovaj oblik turizma. Sudeći prema ocjenama Međunarodne federacije kampista o organizaciji Europa Rally-a u kampu Park Umag, za očekivati je da će uz sudjelovanje velikog broja kampista iz svih kontinenata i sljedeći, 76. F.I.C.C. Rally od 18. – 25. lipnja u Umagu biti odlično organiziran. Više o tom događanju na stranicama Udruge Kampista Hrvatske www.camping-croatia.com

DUBROVNIK TRAVEL - JEDINI CERTIFICIRANI HRVATSKI DMC & PCO S ISO CERTIFIKATOM KVALITETE Dubrovnik Travel-u dodijeljen je prestižni ISO certifikat za upravljanje kvalitetom od strane Den Norske Veritas, čime je postao jedini DMC & PCO u Hrvatskoj sa certifikatom ISO 9001:2008. Ovo je ujedno priznanje Dubrovnik travelu za njihovu orijentiranost i kvalitetu, kao i trajnim nastojanjima da se posveti maksimalna pažnja potrebama svakog klijenta. Ovaj certifikat stavlja Dubrovnik Travel u isti kvalitativni razred sa nekim od najpoznatijih hotela, DMC - eva i sličnih organizacija u svijetu, pružajući garanciju da će želje i potrebe klijenata biti zadovoljene, čak i nadmašene. Vizija koja stoji u pozadini certifikacije teži nadilaženju i poboljšanju kvalitete tvrtke putem standardizacije i izvrsnosti usluge. Namjera Dubrovnik travela je putem certifikata ISO 9001:2008, doprinijeti stvaranju ekonomski moćnije, znanjem bogatije te tržišno snažnije pozicionirane agencije u segmentu poslovnih putovanja u Hrvatskoj.

NOVI MUZEJ EVOLUCIJE U KRAPINI Najznačajniji muzejski projekt u Hrvatskoj je svakako novi Muzej krapinskih neandertalaca koji bi trebao postati spomenik jedinstvenog paleoantropološkog lokaliteta u svijetu. Prostor Hušnjakovog zamišljen je kao Prapovijesni park krapinskih neandertalaca koji bi uključivao novi suvremeni muzejski prostor, obnovljenu zgradu Kneippovog lječilišta s dodatnim muzejskim sadržajima i lokalitet s kompletnim hortikulturnim uređenjem. Novi muzej izgrađen je u neposrednoj blizini nalazišta krapinskog pračovjeka te ima direktnu komunikaciju s nalazištem preko pješačke staze. Novi muzejski postav uključivat će atraktivne multimedijske sadržaje te suvremenu muzejsku ekspoziciju. Trenutno se nabavljaju potrebni muzejski predmeti, izrađuju replike fosilnih nalaza, izrađuju multimedijske simulacije te izrađuje kratki film o životu i kulturi krapinskog pračovjeka.

Ove godine Hrvatska će, točnije Udruga kampista Hrvatske, u Kampu Park Umag po prvi puta biti domaćin 76. F.I.C.C. Rallya, svjetske smotre ljubitelja odmora u prirodi od 18. – 25. lipnja www.hrvatska.hr HTZ GLASNIK

novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti novosti RABAČKOM HOTELU VALAMAR SANFIOR PRIZNANJE ZA PRVOKLASNE USLUGE U SEZONI 2009. Rabački hotel Valamar Sanfior, u vlasništvu Rapca d.d. koji posluje unutar Valamara, najveće turističke grupacije u Hrvatskoj, dobitnik je priznanja za prvoklasne usluge u sezoni 2009. od češkog turoperatora Vitkovice tours. Priznanje je na turističkom sajmu “Holiday World 2010.” održanom 4. veljače 2010. u Pragu, preuzeo predstavnik Rapca d.d. Karlo Paliska. Priznanja za prvoklasne usluge najboljim hotelima na Jadranu rezultat su procjene gostiju i agencije. U konkurenciji za 18 nagrada bilo je ukupno 220 hotela iz Hrvatske i Crne Gore. „Izuzetno nam je drago da su gosti našeg dugogodišnjeg partnera agencije Vitkovice ponovno prepoznali vrhunsku uslugu u našem hotelu te da je hotel Valamar Sanfior osvojio navedenu nagradu ponovno nakon što je istu nagradu dobio i 2006. godine. Najzaslužniji za ovu nagradu su naši zaposlenici te im

84 HTZ GLASNIK

www.hrvatska.hr

ovim putem od srca čestitam na njihovom trudu i doprinosu. U svakom slučaju, ova nagrada bit će nam dodatni poticaj u kontinuiranom podizanju kvalitete usluge u našem hotelu kako bismo i nadalje opravdavali dobiveno priznanje”, rekla je u povodu dobivanja priznanja Karmela Leovac, direktorica hotela Valamar Sanfior. Valamar Sanfior jedan je od najkvalitetnijih hotela u Rapcu i od obnove 1998. nekoliko je puta nagrađivan za kvalitetu usluga. Turoperator Vitkovice dodijelio mu je nagradu za prvoklasne usluge u sezoni 2006., britanski turoperator Saga Holidays 2002. godine dodijelio mu je priznanje za izvrsnu hranu i uslugu u konkurenciji hotela s cijelog Mediterana. Iste godine, Saga Holiday uvrstila je Valamar Sanfior u deset najboljih hotela cijele Europe u kategoriji smještaja i visokog standarda. Kao jedan od najboljih hotela u grupaciji Valamar, 2005. godine hotel Valamar Sanfior dobio je Valamarovu internu nagradu za najbolji menadžment tim. Od 2009. godine Valamar Sanfior bogatiji je za sadržaj novog wellness centra, a nadolazeću sezonu dočekat će s podignutom razinom kvalitete u sobama.

HRVATSKA TURISTIČKA ZAJEDNICA Iblerov trg 10/IV, p.p. 251 10000 ZAGREB HRVATSKA Tel.: +385 1 46 99 333 Faks: +385 1 45 57 827 Internet: www.hrvatska.hr E-mail: info@htz.hr

Kroatische Zentrale für Tourismus 1010 Wien Am Hof 13 Österreich Tel.: +43 1 585 38 84 Faks: +43 1 585 38 84 20 E-mail: office@kroatien.at

Kroatische Zentrale für Tourismus Hochstr. 43 60313 Frankfurt/M Tel: 0049 69 238 5350 Faks: 0049 69 2385 3520 E-mail: info@visitkroatien.de

Kroatische Zentrale für Tourismus 80469 München Rumfordstrasse 7 Deutschland Tel.: +49 89 22 33 44 Faks: +49 89 22 33 77 E-mail: kroatien-tourismus@t-online.de

Chorvátske turistické združenie 821 09 Bratislava Trenčianska 5 Slovakia Tel.: +421 2 55 562 054 Faks: +421 2 55 422 619 E-mail: infohtz@chello.sk

Horvát Idegenforgalmi Közösség 1054 Budapest Akademia u. 1 Magyarország Tel.: +36 1 267 55 88 Fax: +36 1 267 55 99 E-mail: info@htz.hu

Office National Croate de Tourisme 75116 Paris 48, avenue Victor Hugo France Tel.: +33 1 45 00 99 55 Faks: +33 1 45 00 99 56 E-mail: infos.croatie@wanadoo.fr

Croatian National Tourist Office London W6 9ER 2 Lanchesters 162-164 Fulham Palace Road United Kingdom Tel.: +44 208 563 79 79 Faks: +44 208 563 26 16 E-mail: info@croatia-london.co.uk

Ente Nazionale Croato per il Turismo 20122 Milano Piazzetta Pattari 1/3 Italia Tel.: +39 02 86 45 44 97 Faks: +39 02 86 45 45 74 E-mail: info@enteturismocroato.it

Narodowy Ośrodek Informacji Turystycznej Republiki Chorwacji IPC Business Center ul. Koszykowa 54 00-675 Warszawa, Polska Tel.: +48 22 828 51 93 Faks: +48 22 828 51 90 E-mail: info@chorwacja.home.pl

Ente Nazionale Croato per il Turismo 00186 Roma Via Dell’oca 48 Italia Tel.: +39 06 32 11 0396 Faks: +39 06 32 11 1462 E-mail: officeroma@enteturismocroato.it

Oficina de turismo de Croacia 28001 Madrid, Espana Calle Claudio Coello 22, 1o C Tel.: +34 91 781 5514 Faks: +34 91 431 8443 E-mail: info@visitacroacia.es

Chorvatské turistické sdružení 110 00 Praha 1 Krakovská 25 Česká republika Tel.: +420 2 2221 1812 Faks: +420 2 2221 0793 E-mail: infohtz@iol.cz; info@htz.cz

Croatian National Tourist Office New York 10118 350 Fifth Avenue, Suite 4003 U.S.A. Tel.: +1 212 279 8672 Faks: + 1 212 279 8683 E-mail: cntony@earthlink.net

Kroatiska Turistbyrån 11135 Stockholm Kungsgatan 24, Sverige Tel.: +46 853 482 080 Faks: +46 820 24 60 E-mail: croinfo@telia.com

Kroatisch Nationaal Bureau Voor Toerisme 1081 GG Amsterdam Nijenburg 2F, Netherlands Tel.: +31 20 661 64 22 Faks: +31 20 661 64 27 E-mail: kroatie-info@planet.nl

Office National Croate du Tourisme 1000 Bruxelles Vieille Halle aux Bles 38, Belgique Tel.: +32 255 018 88 Faks: +32 251 381 60 E-mail: info-croatia@scarlet.be

123610 Moscow Krasnopresnenskaya nab. 12 office 1502, Russia Tel.: +7 095 258 15 07 Faks: +7 495 258 15 07 E-mail: HTZ@wtt.ru

Hrvaška turistična skupnost 1000 Ljubljana Gosposvetska 2, Slovenija Tel.: +386 1 23 07 400 Faks: +386 1 230 74 04 E-mail: hrinfo@siol.net

Kroatische Zentrale für Tourismus 8004 Zürich Badenerstrasse 332, Switzerland Tel.: + 41 43 336 20 30 Faks: +41 43 336 20 39 E-mail: info@kroatien-tourismus.ch Danska Kroatiens Turistkontor, Bjørnholms Allé 20; 8260 Viby J; Danmark Tel.: +45 70 266 860 Faks: +45 70 239 500 E-mail: info@altomkroatien.dk

クロアチア政府観光局 Ark Hills Executive Tower N613, Akasaka 1-14-5, Minato-ku, Tokyo 107-0052 Tel.: + 81 03 6234 0711 Fax.: + 81 03 6234 0712 E-mail: info@visitcroatia.jp