LA LETTRE DU CRT N°3_IMP 14/04/10 17:47 Page1
www.terre-mediterranee.com
infostourisme …en chiffres
édito Nos 52 coups de cœur
P
remière destination touristique française, Provence-Alpes-
Côte d’Azur est dotée de richesses qui en font une terre unique. La diversité de ses territoires et de son patrimoine, la
qualité de son offre touristique lui donnent mille et une raisons de maintenir sa place de leader sur un marché de plus en plus concurrentiel.
87
87% des professionnels de la montagne qualifie de “bonne” (très, bonne, ou assez) la fréquentation de leur établissement pour la période des vacances d’hiver. Source : enquête de conjoncture du 10 mars 2010 auprès d’une centaine de professionnels.
Comment valoriser ces atouts, accroître leur lisibilité tout en prenant en compte les nouveaux modes de consommation touristique et la progression du e-tourisme? Le lancement du nouveau site internet “52 coups de cœur” s’inscrit dans ces perspectives. 52 offres promotionnelles de séjours à découvrir sur les différents territoires régionaux… Une invitation à voyager en Provence-AlpesCôte d’Azur. Un projet fédérateur que nous souhaitons partager avec les professionnels du tourisme et les partenaires pour contribuer à la notoriété et renforcer l’image de notre région. Le Président du CRT
sommaire - Avril/Juin 2010 Un nouveau site internet : www.52coupsdecoeur.com Gagner en lisibilité : une campagne de communication renforcée Satisfaction client, enjeu de réussite Des ateliers rencontres pour les pros Agenda : les temps forts du deuxième trimestre 2010
2000
plus de 2 000 fans de Terre Méditerranée depuis le lancement de la page consacrée à nos destinations mi-février. Les amoureux de la région y trouveront des offres promotionnelles de professionnels du tourisme. Le CRT invite tous les professionnels ayant une page fan sur Facebook à profiter de son réseau.
350
350 participants, professionnels et institutionnels du tourisme ont répondu présents aux Rendez-vous du CRT autour des thèmes suivants : commerci al i sat i on, marques de destinations touristiques et satisfaction client. Ces rencontres lancées en décembre 2009 se poursuivent tout au long de l’année 2010. Plus d’informations sur www.rendezvouscrt.fr.