Case study
Gemeente Lelystad Gemeente Lelystad is een gemeente met ruim 70.000 inwoners. Cryptshare wordt er gebruikt voor de beveiligde communicatie met onder andere applicatiebeheerders, leveranciers, burgers en bedrijven.
Cryptshare virtual appliance
1. De uitdaging
2. Het doel
3. De oplossing
De 18 lijnafdelingen en twee stafafdelingen hebben regelmatig de noodzaak en behoefte om bestanden met derden uit te wisselen. Tientallen medewerkers doen hiervoor adhoc maar herhaaldelijk beroep op de IT afdeling omdat email hiervoor vaak niet toereikend is.
De dienstverlening bij bestandsuitwisseling moet efficiënter verlopen met een hogere kwaliteit.
De Cryptshare Virtual Appliance Workstation is geconverteerd naar ESX en redundant uitgevoerd. De configuratie draait in de DMZ van de firewall. De GUI is voorzien van eigen gegevens, logo en kleurstelling, passend bij de huisstijl van de gemeente.
De IT afdeling vervult deze dienstverlening vanuit haar rol zo goed mogelijk, maar dit vraagt om relatief veel tijd en aandacht.
De oplossing moet bestanden beter beveiligen, na verstrekking ook automatisch verwijderen, scannen op virussen en eenvoudiger zijn in gebruik en onderhoud.
De huidige FTP server die voor dit doel opgezet is vergt veel onderhoud. Communicatie en beheer sluiten echter niet goed aan bij de toepassing. Eigenlijk is FTP niet de ideale oplossing.
De gebruiker moet een eenvoudiger middel ter beschikking krijgen waardoor ook de Helpdesk ontlast wordt.
De investering voor de oplossing moet direct aantoonbaar voordeel opleveren en een zo kort mogelijke terugverdientijd hebben.
De standaard instellingen zijn nagelopen en bleken vrijwel allemaal al te voldoen. Benodigde aanpassingen zijn snel en eenvoudig doorgevoerd. De eigen virusscanner is toegevoegd zodat alle bestanden ook gecontroleerd worden en de richtijnen voor de policies zijn vastgelegd. De testperiode, configuratie, aanschaf en uitrol bleken ruim binnen een maand in eigen beheer te verzorgen te zijn.
4. Het resultaat De gebruikers hebben nu een gemakkelijkere oplossing in eigen taal en vormgeving. Ze kunnen nu zonder tussenkomst van de IT afdeling informatie uitwisselen. Daarnaast kunnen alle ontvangende partijen ook zonder extra kosten gegevens beveiligd terugsturen. Dat is beter en veiliger dan via email en ontlast ook de email server en back-up. De beheerders hebben een nog beter beveiligde oplossing met minder onderhoud. Logging en rapportage van gebruik sluiten beter aan op de richtlijnen binnen de gemeente. “We hadden niet gedacht dat we zo snel zo’n goede oplossing konden vinden en uitrollen”