03795101 台肥 2015csr報告書

Corporate Social Responsibility Report 企業社會責任報告書

2015 CSR

台灣肥料股份有限公司

Corporate Social Responsibility Report 企業社會責任報告書

2015 CSR

CONTENTS

關於本報告書

5

經營者的話

6

永續脈絡

8

培元固本 14 1.1 關於我們

16

1.1.5 外部組織參與及得獎實績

22

1.2 公司治理

24

1.2.5 法規遵循

33

1.3 緊急應變及交通運輸管理

36

1.3.1 緊急應變管理 1.3.2 運輸管理

38 41

1.1.1 關於台肥 1.1.2 台肥文化蘊涵 1.1.3 主要產品與服務市場 1.1.4 台肥事業體與集團概述

創新永續 44 2.1 綠色創新經濟

2.1.1 綠色研發方針、政策與目標 2.1.2 綠色研發藍圖 2.1.3 以核心能力展現綠色創新成果 專欄 1：循環再造．綠色奇蹟

46

48 49 49 56

2.2 綠色承諾

58

專欄 2：永續建築．生態共生

72

2.3 綠色夥伴

74

2.2.1 綠色環境管理 2.2.2 綠色生產價值鏈整合 2.2.3 綠色製造

2.3.1 供應商管理與採購 2.3.2 產品責任 專欄 3：用心築夢．守護家園

17 18 19 20

1.2.1 公司治理運作情形 1.2.2 誠信經營 1.2.3 風險管理 1.2.4 財務績效

26 29 30 31

60 62 65

76 82 89

為愛澆肥 90 3.1 台肥大家庭

3.1.1 人力資源及福利 3.1.2 良好勞資關係 專欄 4：據點整合，攜手前進 3.1.3 職場安全與健康

92 94 104 106 108

116 3.2.1 推廣合理化施肥 永續台灣農業 118 3.2.2 資產活化 打造在地幸福經濟 120 3.2.3 台肥集團社會參與情形 122 附錄 125

3.2 社會關懷與參與

1.1 關於我們

1.2 公司治理

2.1

綠色夥伴

緊急應變及交通運輸管理

2.2

綠色創新經濟

2.3

1.3

綠色承諾

3.1 台肥大家庭

3.2 社會關懷與參與

4

關於本報告書 歡迎參閱台灣肥料股份有限公司（以下稱台

會及環境面績效。部分資訊之揭露則涵蓋與台

肥公司、台肥、本公司、我們）發行之 2015 年

肥公司合併財報之子（孫 ) 公司，而財務績效揭

企業社會責任報告書。本報告書同時發行中文、 英文版本，報告書內容同步置於台肥公司官網 「企業永續」（http://www.taifer.com.tw），並提 供檔案下載。為展現我們 2015 年企業社會責任

露則涵蓋與台肥公司合併財報之子（孫 ) 公司與 轉投資事業，特此說明。

依循標準 本報告係依照全球報告倡議組織（Global

努力與績效，特將本公司在經濟、環境及社會面

Reporting Initiative,GRI)G4 永 續 性 報 告 指 南

之戮力成果完整彙編，並於報告書中回應利害關

（以下簡稱 GRI G4）之核心選項（Core) 編制

係人之期望與需求，期與客戶及社會群體建立長

而成，並包含詳盡 GRI G4 對照表。除揭露重大

期夥伴關係，推動社會共融，邁向永續成長目標。

考量面相關指標外，諸如經濟、公司治理、員 工照顧、客戶關懷、環境保護及社會參與等績 效及作為併予敘明。

報告期間及週期 本報告書揭露 2015 年度〈自 2015 年 1 月 1 日起至 2015 年 12 月 31 日止〉之台肥公司在 經濟、社會及環境各面向之績效及表現。未來 將每年持續發行。

第三方確信 本報告書已委託獨立且具公信力之台灣檢 驗科技股份有限公司（SGS）依據 AA 組織公布 之 AA1000AS2008 保證標準，針對台肥公司根

現行版本：2016 年 6 月發行

據 GRI G4 核心選項（Core）所編製之 2015 年

首次發行版本：2015 年 12 月發行

企業社會責任報告書進行內容與數據之查證作

下次發行版本：預定 2017 年 6 月發行

業。經查證後，本報告書取得 SGS 第一類型中 度保證等級之第三方保證，並查證聲明附錄於

編審程序與管理方式

本報告書。

本報告書係由本公司企業社會責任推動委 員會推動小組成員蒐集相關議題及資料，經各 部門主管確認正確性與完整性，交由董事會辦 公室 CSR 秘書組彙整編撰後，提交委員會校 正修訂並呈董事長核閱後定稿發行並陳報董事 會備查。

聯絡方式 台灣肥料股份有限公司 董事會辦公室 CSR 秘書組 許惠娟 溫士霆 地址：台北市南京東路二段 90 號 7 樓 電話：886-2-2542-2231 分機 786、787 傳真：886-2-2563-4309

報告邊界 本報告邊界以台灣肥料股份有限公司為 主，包括台北總管理處，以及隸屬於台肥公司 的基隆、苗栗、台中及花蓮等 4 個廠區；書中

E-mail：CSR@taifer.com.tw 報告書下載專區：http://www.taifer.com.tw/ taifer/tw/ 企業永續 /csr 報告書下載 .html

資訊及數據涵蓋上述營運據點之各項經濟、社

5

經營者的話 2016 年，台肥公司成立 70 年，一路走來扮演著台灣農業發展、經濟起飛與環境保護的關鍵推手。回顧去年， 2015 年是我們重要的一年，三大事業分別面臨不同之挑戰與發展。肥料化工事業生產基地整併後，生產計畫順 利接軌，更進一步執行各項節能、降低成本、提升價值鏈及推廣利基型產品等獲利方案，使肥料化工事業績效 較 2014 年大幅成長，充分發揮生產價值鏈綜效；不動產事業克服低迷景氣，建案順利交屋，並且南港 C3 案順 利標脫，為不動產開發事業挹注資金活水，奠定不動產事業發展根基；健康事業則順利建立各子公司之營運架構， 以發展深海礦物質、生機農業及水產生技為主軸，整合至觀光休閒產業，對未來經營建立良好基礎。2015 年對 我們是辛勤的一年，也是豐收的一年，我們克服許多挑戰，展現亮麗成績，不負各界期望，為台肥永續發展站 穩腳步。 今年我們發行第二本企業社會責任報告書，向各位利害關係人報告本公司在經濟、環境及社會面向努力的 成果，讓社會大眾瞭解我們實踐企業社會責任之作為。

培元固本 2015 年我們獲選為「臺灣公司治理 100 指數」 成分股，亦獲得第二屆公司治理評鑑上市公司前 20% 之成績，為更臻完善公司治理，我們於 2015 年進行 董監事選舉時，全面採用候選人提名制度，強化股東 監督力量，並同時增設 2 席獨立董事，讓董事會成員 更具多元性與功能性，提升董事會運作效能。 在全面落實誠信經營上，於 2015 年訂定「台肥 公司誠信經營守則」，作為我們誠信經營之最高準則， 要求各級人員嚴守道德操行，遵循相關內外部法規， 建置檢舉制度，徹底預防貪腐事件發生。 近年來，為防止工安意外發生，我們勠力健全管 理機制，加強稽查，落實管理，追求工安事故零發生 之目標。

創新永續 2015 年是本公司「傳承，接軌，再出發」的一年， 舊有新竹廠及高雄廠已停產除役，移轉至新建之台中 廠，生產計畫完全接軌，並推行各項提升生產價值之

6

方案，讓本公司 2015 年單位能源使用量大幅減

前幾年開始宣達關廠政策，與關廠員工充分溝

少 16.11%。此外，我們不斷精進研發技術，開

通，並提供相關轉職訓練，努力降低重大營運

發微生物肥料、生物農藥等對環境友善的產品，

變化對員工之衝擊，真正落實員工權益之保障。

並發展有機農業，推出多項政府認證之有機肥 料資材。在未來，我們持續以核心研發能力， 開發更多兼固肥效，土壤及環境之新世代產品， 真正落實我們對友善環境之承諾。 台肥公司除發展肥料化工本業外，更透過 集團旗下 100% 持股之子（孫）公司共同建構 產業鏈多角化經營，跨足不動產開發、保健保 養品、水產養殖等領域，嚴格管控原料及生產 品質，建立完善貼心的客戶服務，創造市場中 之獨特價值。面對供應商之管理，我們不僅著 重品質、交期或價格，在未來，我們逐步導入 供應商 CSR 評鑑，將其 CSR 表現，列為選用 與篩選既有與新進供應商標準之一，我們期望 與供應商建立「互利共榮，永續成長」之長期 夥伴關係，提升雙方價值，共同實踐永續精神。

迎向未來，我們積極調整體質，持續推動 「肥料化工」、「不動產」及「健康」三大事 業體均衡發展，由過往專注於肥料化工事業， 轉型為三足鼎立之營運結構，以追求持續獲利， 為永續台肥打下良好根基。 面對挑戰，台肥公司承諾持續運用核心能 力，以提升肥效、保護土壤及降低環境衝擊等 三大面作為研發方向，深耕產品研發技術，並 且推展社會關懷及公益活動，如推廣合理化施 肥，保護農地土壤、推展資產活化計畫等，與 當地發展共生共榮；環保政策方面，依循國際 環境管理系統之指引，以 P-D-C-A 管理模式推 動持續改善環境管理方案；能源管理方面，儘 速完成 ISO 50001 國際能源管理系統導入工作， 並持續推動各項節能措施，積極改善能源使用 效率，落實節能減碳。

為愛澆肥 員工是台肥公司永續成長最重要的關鍵， 面對人力斷層之困境，我們啟動「人才銜接計 畫」，以多元職能發展訓練，拔擢優秀人才， 並培養新進人員，同步導入知識管理系等作為，

台肥集團以兼顧經濟、環境及社會之永續 經營模式為目標，全力推動企業永續各項改造 行動，期許透過永續經營理念與模式，逐漸擴 大影響力，成為引領國家脈動的標竿企業。

逐步消弭人力問題。在員工照顧上，透過優質 福利制度、妥善職涯規劃及提供安全職場環境，

台灣肥料股份有限公司董事長

使員工秉持積極認真的態度在工作崗位上服務， 與公司同步成長。近年，因「生產價值鏈整合」 政策推行，逐步執行高雄廠、新竹廠及基隆廠 停產與除役，為照顧受影響之員工，我們早於

7

永續脈絡 永續發展願景 我們以「兼顧經濟、環境與社會之永續營運模式，立足台灣放眼世界，成為全球卓越品牌」 作為永續發展願景。為打造我們的願景工程，台肥公司自 2015 年開始導入 CSR 管理機制，成立「企 業社會責任推動委員會」，整合現有內部資源，借鏡國內外標竿企業，以利害關係人所重視永續 議題制訂永續策略，逐步落實永續發展願景。

企業社會責任推動委員會 台肥公司於 2015 年成立「企業社會責任推動委員會」，作為公司內部最高層級的專案推行組 織，稟承董事會所核定之政策推動各項 CSR 工作。 本委員會由董事長擔任指導委員，親力指導 CSR 政策推動，總經理擔任主任委員，負責召集 會議並議決 CSR 推動事項、四位副總經理透過定期會議，依利害關係人溝通結果，檢討 CSR 推 動策略及相關具體計劃，如管理方針、KPI 指標或其他 CSR 相關改善提案，確實執行績效評估， 藉由循環檢討持續追蹤改善，以落實本公司永續創新成長目標。有關本公司 CSR 執行情形，由總 經理於每月董事會議向董事會報告。

董事會

企業社會責任 推動委員會

指導委員：董事長 主任委員：總經理 副主任委員：副總經理

CSR 秘書組

執行秘書

公司治理 推動小組

經濟 ●健全公司治理制度 ●創造企業價值鏈

委員：助理副總／各處處長／廠長

永續發展 推動小組

綠色承諾 推動小組

環境 實踐綠色永續策略 ●貫徹節能減廢行動 ●

社會參與 推動小組

社會 ●營造健康幸福職場 ●落實社會責任關懷

兼顧經濟、環境與社會之永續營運模式，立足臺灣放眼世界，成為全球卓越品牌

設立 CSR 專責單位 企業社會責任報告書

8

當企業在思考企業責任時，我們的營運模式早已納入綠色概念，不只是企業社會責任，更是 營運目標。為充分展現我們實踐企業社會責任政策之決心，本公司於 2015 年 3 月 1 日於董事會辦 公室下增設 CSR 秘書組為 CSR 政策推動之專責單位，持續將 CSR 理念與政策推展至台肥公司日 常營運活動中。

永續脈絡

管理代表

指導委員台肥公司董事長

CSR 政策核定

董事會

執行方式

● 企業社會推動委員會：CSR 政策方向開展及制定 ● 委員會各小組：訂定績效指標（KPI）、執行方案及預算編列，最後由各單位 依權責配合推動及落實 ● 董事會辦公室 CSR 秘書組：負責定期辦理 CSR 教育訓練及協助委員會規劃 CSR 政策推行工作

報告核定

本報告書係由董事會辦公室 CSR 秘書組彙整各部門資料後，交由委員會校閱修 正並呈董事長核閱後定稿發行，並送董事會備查

利害關係人與重大考量面鑑別 我們深知聆聽並回應利害關係人關注的議題，是邁向永續發展及實行企業社會責任的重要 關鍵。因此，我們與利害關係人建立透明及有效的多元溝通管道，進行良性溝通，詳盡瞭解其 所關心的議題，注重利害關係人權益並將其納入公司之企業發展策略，做為公司營運決策之參 考，以擘劃永續經營根基之經營方針。

重大性分析流程

鑑別利害 關係人

了解關注 議題

議題蒐集主要以 GRI G4 之 90 多項指標做為議題蒐集之基礎，再依其 關聯性與台肥公司產業特性歸納出 46 項考量面，做為問卷設計方針

8位

利害關係人

46項 考量面

透過問卷方式對各利害關係人進行調查，瞭解各利害關係人對議題關 切度，並同步對公司一級主管以上之管理者進行問卷調查，以評估各 議題對公司營運之衝擊程度。2015 年共分析問卷 249 份，其中關注度 問卷 231 份，衝擊度問卷 18 份

將利害關係人關注度及高階管理者對於永續經營衝擊程度之得分後， 進行矩陣分析與考量面排序，經內部討論並由董事長核定後，決定台 肥 2015 年的 18 個重大考量面

審查與 討論

依據本年度鑑別出之重大考量面，進行管理方針之揭露，持續加強管 理並將相關資訊揭露於企業永續發展報告書中

分析問卷

18個 重大考量面

2本

CSR 報告書

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

重大考量面 鑑別

249份

台灣肥料股份有限公司

議題蒐集 與考量面 歸納

依據「AA1000 SES 利害關係人議合標準」五大原則，進行利害關係人 鑑別，鑑別結果則以股東、肥料化工客戶、不動產客戶、員工、供應商、 政府、社區、承攬商等 8 類為我們的主要利害關係人

9

利害關係人鑑別與溝通機制 我們透過企業社會責任推動委員會內部討論，並參考同業之利害關係人群體，依循 AA1000 SES 利害關係人議合標準（Stakeholder Engagement Standards）的 5 大原則，根 據依賴性、責任性、影響力、多元觀點、關注張力等特性作為判斷利害關係人重要程度之標 準依據，鑑別出本公司 8 大主要利害關係人依序為：員工、政府、股東、肥料化工客戶、供 應商、不動產客戶、承攬商及社區，台肥公司將持續針對各利害關係人及其重視之永續議題， 逐步建立完善溝通及回應管道，聆聽利害關係人意見，作出適切且積極的回應。

利害關係人溝通途徑及關注議題 為了達到與利害關係人間之有效溝通，建立與利害關係人完善溝通管道及回應機制，是 我們推動企業永續最重要的工作。透過多元的管道，廣納各方意見，讓我們在溝通過程中瞭 解利害關係人的需求與想法，事先發掘公司可能遇到的風險與管理上的盲點，作為營運策略 調整及推動永續發展的重要參考依據，並透過內部企業永續推動程序，將利害關係人意見逐 步落實，據以實行並回應其需求。有關台肥公司各利害關係人鑑別之說明、溝通方式及關切 議題等，如下表所述：

利害關 係人

1. 員工

2. 政府

3. 股東 企業社會責任報告書

10

說明

溝通管道

● ● 員工是企業最重要的資產， ● 我們仔細耹聽員工的聲音， ● 即時回應其所關心的議題， ● 並善盡員工照顧之責任 ●

行政院農業委員會為台肥 公司最大股東，直接影響 台肥公司農業及環境永續 政策之執行與落實

股東是台肥公司所有者， 其權益與公司的經營績效 緊密相關，因此股東對台 肥 在 經 濟、 環 境、 社 會 面 向的表現具有高度期待

● ● ● ● ●

頻率

首要關切議題面向

勞資會議 工會／職福會 教育訓練 電子佈告欄 / 電子郵件 台肥季刊 員工溝通信箱 HR@taifer.com.tw

每季 每季 不定期 不定期 每季 即時

● ● ● ● ●

公股代表會議 主管機關會議 法令規範 公文往來 政府稽查

不定期 不定期 不定期 不定期 不定期

● 間接經濟衝擊 ● 結社自由與集體協 商 ● 童工 ● 強迫與強制勞動 ● 產品及服務

每年 不定期 不定期 年／季／月 即時 即時 每季 即時

● ● ● ● ●

● 股東大會 ● 法人說明會 ● 投資人關係小組專責溝通 ● 年報／財報／每月營收報告 ● 台肥公司股務單位 ● 台肥公司官方網站 ● 台肥季刊 ● 服務專線： （02）2542-2231#682 （股務組）

經濟績效 勞僱關係 勞資關係 職業健康與安全 訓練與教育

經濟績效 整體情況 法規遵循 顧客的健康與安全 產品及服務標示

永續脈絡

利害關 係人

溝通管道

即時

4. 肥料化 工客戶

肥料化工事業是我們的根 基，也與台灣農業發展息 息相關，透過暸解客戶想 法與需求，推動持續進步 與成長的動力

● 營業處及各廠業務單位專責 溝通 ● 台肥公司官方網站 ● 台肥季刊 ● 客戶服務專線 肥料產品： 0800-883-300（營業處） 化工產品： （02）2542-2231（貿易處） 電子級化學品： （04）2471-8607 （營業處電化品行銷組）

5. 供應商

供應商所提供產品及服務 之品質，直接影響台肥營 運及生產之表現，與供應 商建立良好溝通途徑，共 同為雙方之利益努力，達 到永續成長之目標

● ● ● ● ●

6. 不動產 客戶

● 土地開發處及資產管理處專 即時 責溝通 不動產事業為台肥公司三 即時 大事業體之一，傾聽不動 ● 台肥公司官方網站 即時 產客戶意見，讓我們更貼 ● 客戶服務專線： 0800-258-600 近客戶的需求，持續精進 （土地開發處）

7. 承攬商

● 工地管理單位專責溝通 商業行為在朝向專業分工 ● 定期／不定期會議 之趨勢下，承攬商為台肥 ● 實地稽核 營運的重要合作夥伴，瞭 解其想法及建議，共創永 續雙贏局面

8. 社區

● ● ● ● ● ●

敦親睦鄰活動 年節拜訪 各廠廠務課專責溝通 公益活動 工業區管理會議 台肥公司官方網站

首要關切議題面向

即時 每季 即時

● ● ● ● ●

市場形象 排放 廢污水和廢棄物 產品及服務 勞僱關係

即時 不定期 每年 不定期 即時

● ● ● ● ●

間接經濟衝擊 採購實務 供應商環境評估 供應商人權評估 產品及服務標示

● ● ● ● ●

顧客的健康與安全 產品及服務標示 行銷溝通 顧客隱私 法規遵循

即時 月／不定期 不定期

● ● ● ● ●

經濟績效 職業健康與安全 法規遵循 間接經濟衝擊 產品及服務標示

不定期 不定期 即時 不定期 不定期 即時

● ● ● ● ●

產品及服務 整體情況 供應商環境評估 顧客隱私 排放

重大考量面鑑別結果 我們依據企業社會責任考量面重大性分析流程，包含「利害關係人鑑別」、「議題蒐集 與考量面歸納」、「了解關注議題」、「重大考量面排序與分析」、「審查與討論」等 5 大 步驟，決定重大考量面與重大性排序。

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

台肥公司生產廠區周邊的 社區，受公司生產或開發行 為影響甚鉅，因此我們積 極溝通並解決其關心之議 題，以保持雙邊和諧關係

貿易處及各廠專責溝通 採購辦法 供應商評鑑問卷 供應商實地拜訪 台肥公司官方網站

頻率

台灣肥料股份有限公司

說明

11

重大性議題矩陣圖

43 1

12 10

11 18

利害關係人關切程度

2

44 42 46 9 19

14

3

17

40

33 27 25

23

28

29

39 20

6

13 21

16

8 35

24 40

36

41

4

26

31 30

7 22

5

45

38 34

32

37

對台肥公司營運之衝擊程度

企業社會責任報告書

12

1 經濟績效

13 交通運輸

25 投資

37 公共政策

2 市場形象

14 整體情況

26 不歧視

38 反競爭行為

3 間接經濟衝擊

15 供應商環境評估

27 結社自由與集體協商

39 社會法規遵循

4 採購實務

16 環境問題申訴機制

28 童工

40 供應商社會衝擊評估

5 原物料

17 勞僱關係

29 強迫與強制勞動

41 社會衝擊問題申訴機制

6 能源

18 勞資關係

30 保全實務

42 顧客的健康與安全

7 水

19 職業健康與安全

31 原住民權利

43 產品及服務標示

8 生物多樣性

20 訓練與教育

32 評估

44 行銷溝通

9 排放

21 員工多元化與平等機會

33 供應商人權評估

45 顧客隱私

10 廢污水和廢棄物

22 女男同酬

34 人權問題申訴機制

46 產品責任法規遵循

11 產品及服務

23 供應商勞工實務評估

35 當地社區

12 環境法規遵循

24 勞工實務問題申訴機制

36 反貪腐

（註：藍字為重大考量面）

永續脈絡

重大議題揭露章節與考量面邊界說明 邊界 排 序

重大考量面

1

環境法規遵循

環境面

G4-EN29 1.2.5 法規遵循

2

廢污水和廢棄物

環境面

3

產品及服務標示

4

經濟績效

類別

對應指標

組織內

回應章節及頁碼

組織外

台肥 公司

子（孫） 公司

33

●

◎

G4-EN22 G4-EN23 2.2.3 綠色製造 G4-EN24

65

●

◎

社會面

G4-PR3 G4-PR4

2.3.2 產品責任

82

●

A ○

△客戶

經濟面

G4-EC1 G4-EC3

1.2.4 財務績效 3.1.1 人力資源及福利 3.2.3 台肥集團社會參與情形

31 94 122

●

ABCD ●

△股東

65

●

◎

排放

環境面

6

產品責任法規遵循

社會面

G4-PR9

1.2.5 法規遵循

33

●

◎

7

顧客的健康與安全

社會面

G4-PR1 G4-PR2

1.2.5 法規遵循 2.3.2 產品責任

33 82

●

A○

△客戶

8

行銷溝通

社會面

G4-PR6 G4-PR7

1.2.5 法規遵循 2.3.2 產品責任

33 82

●

A○

△客戶

9

能源

環境面

G4-EN3 G4-EN5 G4-EN6

2.2.2 綠色生產價值鏈整合 2.2.3 綠色製造

62 65

●

◎

10

社會法規遵循

社會面

G4-SO8

1.2.5 法規遵循

33

●

◎

11

勞資關係

社會面

G4-LA4

3.1.2 良好勞資關係 專欄 4：據點整合，攜手前進

104 106

●

◎

12

產品及服務

46

●

◎

104 108

●

◎

環境面 GA-EN27 2.1 綠色創新經濟

職業健康與安全

社會面

14

訓練與教育

社會面

G4-LA9 3.1.1 人力資源及福利 G4-LA10 專欄 4：據點整合，攜手前進 G4-LA11

94 106

●

◎

15

顧客隱私

社會面

G4-PR8

2.3.2 產品責任

82

●

AD ○

16

交通運輸

環境面 GA-EN30 1.3.2 運輸管理

41

●

◎

17

當地社區

社會面

G4-SO1

3.2.2 資產活化 打造在地幸福經濟

120

●

◎

18

勞僱關係

社會面

G4-LA1 G4-LA2 G4-LA3

3.1.1 人力資源及福利

94

●

◎

3.1.2 良好勞資關係 3.1.3 職場安全與健康

* 註 1. 揭露程度 ●有關，全面揭露 ○有關，部分揭露 ◎預計持續搜集資料逐步揭露 △有衝擊，定性描述 * 註 2. 子（孫）公司 A：台海公司 B：台莊公司 C：台肥生技公司 D：海之寶公司

○承攬商

△客戶

△社區

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

13

G4-LA5 G4-LA6 G4-LA7 G4-LA8

台灣肥料股份有限公司

5

G4-EN15 G4-EN16 2.2.3 綠色製造 G4-EN18 G4-EN21

13

1

培元固本 堅持創立初衷 對台灣始終堅守 70 年不變

公司治理

公司治理 100 企業營運

第一 全台肥料市占率第一 產業貢獻獎 榮獲 TCIA「2015 年度化學科技產 業菁英獎─產業貢獻獎」

33.04% ↑

營業毛利 38.75 億元， 較前一年度提升 33.04%

41.27% ↑

營業淨利 23.45 億元， 較前一年度提升 41.27%

2元

現金股利 2.1 元，近 3 年之股利 分配均達到 2 元／股以上

獲入「臺灣公司治理 100 指數」成分股

TOP20%

第二屆公司治理評鑑 TOP 20%

誠信經營

100% 0件

2015 年新進人員誠信及反貪腐 教育訓練受訓比例達 100% 2015 年 社 會 面 法 規 及 產 品 面 法 規違規及裁罰 0 件

1.1 關於我們 台肥公司走過七十流金歲月，一路走來扮演著台灣農業發展、經濟起飛與環境保護的重 要推手。近年為因應經濟情勢快速變遷並配合產業趨勢，我們積極轉型再出發，朝集團化多 元經營模式，與旗下子（孫）公司共同發展「肥料化工」、「不動產開發」及「健康」三大 事業，運用集團核心能力，積極創新企業價值，推動企業社會責任，實踐企業公民理念，追 求企業永續發展。

企業社會責任報告書

16

培元固本

1.1.1 關於台肥 台灣以農立國，台肥公司肩負扶植 農業發展的重責大任，自創立以來，一

關於我們

1.1

直以優異的研發創新能力，供應台灣農 業最好的肥料產品及資材，陪伴無數農 友共同成長，為台灣農業奉獻心力。 台肥公司創建於 1946 年 5 月 1 日， 成 立 迄 今 已 70 年， 原 屬 國 營 事 業， 於 公營時期為配合政府農業政策，負責製 造供應國內肥料產品，歷經超過一甲子 經營發展，建立了我國具最規模的現代 化肥料生產事業，使社會各階段農業發 展所需肥料充分供應無虞，對促進我國 農業經濟發展頗具貢獻。在政府積極推 動公營事業移轉民營政策下，本公司於 1999 年 9 月 1 日正式移轉民營，並成功 轉型為股票上市的民營公司。 台肥公司「農友牌」肥料系列產品， 每年供應國內市場約 70 餘萬公噸，占國 內總需求量七成以上，並進口轉售尿素、 氯化鉀、硝酸銨鈣等產品；另亦製造與 進口化工產品及電子級化學品供銷國內 外市場。本公司民營化後，除持續耕耘

公司名稱 台灣肥料股份有限公司 （Taiwan Fertilizer Co. LTD.） 成立時間 1946 年 5 月 1 日 資本額 新台幣 98 億元 產業別 化工業 股票代號 1722 員工人數 671 人（截至 2015 年 12 月 31 日止） 總管理處 台北市中山區南京東路二段 88 號 6 樓

健康事業

濟環境及產業趨勢，我們利用自身獨特的 核心資源與能力技術，積極推動多角化經 營，朝海洋深層水、不動產開發、生物科 技、化妝保養品及保健食品等事業發展， 逐步確立「肥料化工」、「不動產開發」

肥料 化工事業

及「健康」三大事業體之永續經營架構， 永續台肥，成為全球卓越品牌。

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

不動產 開發事業

台灣肥料股份有限公司

肥料及化工產業外，為因應快速變遷的經

17

事業據點 我們以台灣為主要營運據點，擁有基隆廠、新竹廠、苗栗廠、台中廠、高雄廠及花蓮 廠等 6 座生產工廠。為發揮生產價值及能源整合最大綜益，近年積極推動「生產價值鏈整 合」政策，將基隆廠、新竹廠、高雄廠分期遷入並整合至台中廠，同時新竹廠與高雄廠於 2014 年底停產關廠，基隆廠亦將配合時程逐步除役。 整合完成後，台中廠為肥料化工事業之生產及物流基地，苗栗廠為農業生技研發基地， 花蓮廠為海洋深層水生產與研發基地，目前新竹廠、高雄廠於遷廠後則積極進行市地重劃 相關工作，各司其職為多元永續充分布局。

總管理處 苗栗廠

公司總部

農業生技 研發基地

台中廠

花蓮廠

肥料化工事業 生產及物流基地

海洋深層水 生產與研發基地

1.1.2 台肥文化蘊涵 台肥公司以優良企業文化，引領經營團隊及員工，因應未來全球化經營環境的快速轉 變，逐步蛻變經營體質，以穩健、創新的營運模式，運用核心技術和技能，涵養公司最佳 競爭力，讓台肥公司邁向綿延永續的企業行列。 企業社會責任報告書

18

使命與願景 使命

以卓越長青企業開創大地生機

願景

發展肥料化工、不動產開發、健康事業，永續大地生機，成為全球卓越品牌

培元固本

核心價值 誠信、主動、創新、前瞻、有效、負責

Trust Active Innovation Foresight Efficiency Responsibility

關於我們

1.1

經營理念 固本

鞏 固 本 業 經 營， 加 速 產 銷 垂 直、水平整合，發揮規模經濟， 有效達成生產價值鏈之整合； 因應全球區域經濟情勢之發 展，積極佈局海外目標市場， 發揮產能延伸綜效

創新

順應內外部環境之變化，配合 市場需要及都市計畫轉型，整 體規劃閒置土地，有效活化利 用，提升土地附加價值；導入 海洋深層水元素，跨足生機農 漁業、保健保養、休閒養生等 健康新事業

永續

培元

完 善 組 織 結 構、 落 實 公 司 治 理、合理人才培訓、有效財務 管理、推展資訊作業、提升研 發實績、整合品管機制及強化 安環衛體制，實踐企業文化與 核心價值

導 入 CSR 管 理 機 制， 成 立 「企業社會責任推動委員 會」，逐步落實企業發展願 景，以因應市場變化，追求 卓越，奠基磐石，再創永續 風華

化學肥料

台肥公司以三大事業體為經營架構， 生產之肥料產品包含硫酸銨、過磷酸鈣、 複合肥料等，而部分產品如尿素、氯化鉀、 硝酸銨鈣等係透過國外進口後轉售。近年， 本公司秉持肥效好、保護土壤及環保理念，

即溶 複肥

單質 肥料

蘭花肥、 活力營養劑

有機質 複合肥料

生技肥料

料、微生物肥料產品，及與化學肥料結合 之複合型生技肥料產品；此外我們亦生產 或進口化工產品與電子級化學品供銷國內 外市場。有關本公司肥料及化工產品之產 量及銷售量請參考台肥 104 年報第 1 頁。

微生物肥料

活力營養劑、 生技有機質 肥料

有機質肥料

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

持續精研肥料核心技術，開發多項有機肥

複合 肥料

台灣肥料股份有限公司

1.1.3 主要產品與服務市場

19

台肥公司舊廠區土地開發策略及規劃，恆與在地發展脈動與社區環境密切結合，陸續推 出住宅型及商業型不動產，重新塑造舊廠區的新生命與土地價值，與當地社區共生共榮。 在健康事業方面，本公司在集團資源整合並專業分工下，以台肥花蓮廠及苗栗廠所生 產之「海洋深層水」與「膠原胜肽」為發展核心元素，由集團旗下 100% 持股子（孫）公 司負責研發、生產、行銷海洋深層水機能水品、保養品、保健食品及水產養殖等各式產品。

肥料化工事業

類別

產品項目

服務市場

肥料產品

硫酸銨、尿素、氯化鉀、過磷酸鈣、複合肥料及有機質肥料等

台灣、東南亞

化工產品

工業級尿素、液氨、硝酸、美耐明、磺胺酸、硫酸及發煙硫酸等

台灣、東南亞與 歐美

電子級化學品

氨水、冰醋酸、剝離液、洗淨液、蝕刻液及有機溶劑等

台灣

倉儲

液氨

台灣

不動產開發事業

類別

產品項目

住宅型不動產

供一般住宅使用

商用型不動產

供商業發展使用，如商場、購物中心、觀 光旅館、商辦、廠辦及娛樂等類型不動產

服務市場 本公司土地資產主要分佈於台北市南 港、新竹、高雄、基隆及花蓮等都市精 華地段，未來將結合都市發展情況，推 出不動產相關產品

健康事業

企業社會責任報告書

20

類別

產品項目

服務市場

健康事業主要 產品

魚鱗膠原胜肽、海洋深層水原水、深海礦物質原料、機能水品、 保健食品、保養品、清潔用品、水產有機資材及水產養殖等

台灣、中國、東南亞

1.1.4 台肥事業體與集團概述 台肥集團以台肥公司（母公司）為基礎，透過集團內部專業分工，建立「肥料化工事 業」、「不動產開發事業」、「健康事業」三大事業主軸。詳細內容請參考台肥公司 2014 年 CSR 報告書第 41 頁。

培元固本

在肥料化工本業上，由台肥公司持續精耕，並透過舊廠土地轉型開發，與 100% 持 股之子公司台莊資產管理開發股份有限公司（下稱台莊公司）共同拓展不動產開發經營事 業，以追求更高效益之營運成果。近年更以台肥花蓮廠作為「健康事業」發展基地，透過 股份有限公司（下稱海之寶公司）與台肥生技股份有限公司（下稱台肥生技）負責研發、 製造並銷售海洋深層水機能及水產養殖相關產品。

1.1

關於我們

100% 持股之子（孫）公司台灣海洋深層水股份有限公司（下稱台海公司）、海之寶生技

集團成員介紹 以台肥公司為首的集團旗下子（孫）公司介紹如下： 台肥集團旗下子公司

台肥生技股 份有限公司

為因應國內農業逐步轉型及重視全民健康與食安，我們透過集 團之力，由「台肥生技股份有限公司」（下稱台肥生技），積 極投入跨足有機以及健康、安全、無毒概念之產業，推廣銷售 台肥公司研發之有機資材及水產養殖產品，業務範圍從農業擴 展至漁業領域，打造重視食安之自有品牌，戮力為全民的食安 把關

台肥集團旗下孫公司

海之寶生 技股份有 限公司

「海之寶生技股份有限公司」（下稱海之寶）為台海公司於 2007 年投資成立之子公司，以「健康為本，樂活人生」為企 業宗旨，銷售優質海洋深層水產品及相關之保健、保養品，期 許將健康理念與幸福生活廣植人心，提升社會大眾生活品質

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

台莊資產管 理開發股份 有限公司

「台莊資產管理開發股份有限公司」（下稱台莊公司），主要 負責台肥公司自有或自行開發之商用不動產，如旅館、商場及 加油站等經營管理業務。近年，以集團資源，運用花蓮廠舊有 廠房，結合花蓮在地觀光優勢及產業發展趨勢，打造「台肥 D PARK 海洋深層水園區」，由台莊公司負責經營與管理，發展 為台肥觀光休閒產業的旗艦場域。有關 D PARK 台肥海洋深層 水園區之介紹，請詳見第台肥季刊第 56 卷第二期第 14 頁。 http://www.taifer.com.tw/taifer/tf/056002/index.html）

台灣肥料股份有限公司

台灣海洋深 層水公司

台肥公司為配合政府對台灣東部深層海水資源運用及推動產業 發展政策，於 2006 年投資設立「台灣海洋深層水股份有限公 司」（下稱台海公司）。由台肥公司以取自花蓮東岸西太平洋 662 公尺深之海洋深層水原水，及享有獨家專利的「魚鱗膠原 胜肽」作為原料，提供台海公司研發海洋深層水、海鹽、海礦 礦物質濃縮液、保健食品、保養品及清潔用品等廣為銷售

21

1.1.5 外部組織參與及得獎實績 外部組織參與情形 台肥公司參與各專業團體，藉由專業與經營資訊分享交流，與相關產業密切合作，透 過彼此交流與合作，取得最新訊息並與產業緊密接軌。台肥公司於 2015 年共參加參加國內 外 24 個產業學（協）會、公會。

項次

企業社會責任報告書

22

學（協）會名稱

1

中華土壤肥料學會

2

臺北市植物保護商業同業公會

3

高雄市高雄多功能經貿園區發展促進會

4

中華民國公開發行公司股務協會

5

International Fertilizer Industry Association

6

中華財務主持人協會

7

臺灣深層海水發展協會

8

中印尼文化經濟協會

9

中華民國中東經貿協會

10

中華民國工商協進會

11

中華民國國際經濟合作協會

12

中華民國阿拉伯文化經濟協會

13

社團法人台灣管理學會

14

中華民國三三企業交流會

15

中華捐血運動學會

16

台灣省植物保護商業同業公會

17

台灣化學科技產業協進會

18

台灣化學工程學會

19

中華民國品質學會

20

中華民國化學工業責任照顧協會

21

中國石油學會

22

台灣區酸鹼工業同業公會 *

23

台灣液氨運輸勞工安全衛生促進會

24

中華財經策略協會

◆ 台灣區酸鹼工業同業公會以協調同業關係，增進共同利益，並謀劃本業之改良推廣，促進經濟發展為宗旨， 而台肥公司為公會之創會公司，長年來由本公司擔任理事長職務。

培元固本

台肥得獎實績 台肥公司於 2015 年榮獲由台灣化學科技產業協進會（TCIA）所頒發的「2015 年度化 近年為順應潮流發展，將事業體定位在「健康、有機、安全、無毒」的產品供應商，串連 起台灣農民與土地的連結，秉持「培元、固本、創新、永續」的經營理念，善盡企業社會

1.1

關於我們

學科技產業菁英獎─產業貢獻獎」之殊榮。長久以來，本公司在肥料化工產業認真耕耘，

責任，致力創造零污染、低耗能、生態化、低排放、資源迴圈利用的綠色產業，保持生態 與經營的平衡，與台灣社會，共同追求永續發展的目標。 本獎係為表彰本公司在化學科技產業之重大貢獻，歷年得主皆為高科技電子產業類公 司，本公司為傳統產業類公司，能於 2015 年獲此殊榮，更顯可貴。

台肥集團產品廣獲國內外多項認證 台肥公司以照顧全民為出發點，積極投入保健保養品等之健康事業，研發及生產以健 康為導向之產品，並在肥料本業中，透過核心創新及研發能力，勠力推動有機農業之發展， 建立台肥集團重視大眾健康及安全之專業品牌形象。

產品

有機類

7項

台肥 2 號有機質肥料／台肥生技 1 號有機質肥料／ 台肥生技 3 號有機質肥料／台肥生技 5 號有機質肥料／ 台肥生技 11 號有機質肥料／台肥活力生技營養劑 3 號／苗栗廠有機 農場有機轉型期驗證

健康食品

1項

海礦 1400（取得：有助於降低血液中總膽固醇）

國家品質標章 SNQ

6項

海礦 1400 ／海礦礦物質濃縮液／膠原葡萄糖胺升級版／鎂日清蔓越 莓／鎂日清原味／海洋膠原 DNA 精華露

世界食品品質評鑑 Monde Selection

1項

海礦 1400

台灣優良食品驗證 TQF

5項

深命力鹼性元素海洋深層水（600ml/800ml/1500ml/5800ml）／ 海礦 1400

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

數量

台灣肥料股份有限公司

項目

23

1.2. 公司治理 我們的董事會成員組成多元且專業，其間具有互補性，為企業永續利益理性溝通，讓經 營決策更為宏觀完善。秉持開誠佈公態度，提供完整且透明資訊，與利害關係人建立良好互 信溝通基礎，並將回饋結合經營決策，奠定企業永續發展良好根基。立於「誠信」核心價值， 我們由上至下秉持誠信原則，恪遵法令規章從事營運活動，並設有完備風險管理制度，讓台 肥表現穩健且持續成長。 重大考量面 ：經濟績效、環境法規遵循、產品責任法規遵循、社會法規遵循

承諾 Commitment • 我們以最高誠信道德標準，從事營運 活動，杜絕任何不誠信及違反法令行 為，追求集團最佳經營績效，以達企 業永續發展目的

策略 Strategy • 以完善公司治理及樹立誠信 經 營 企 業 文 化、 效 率 管 理 營 運 績 效、 創 新 多 角 化 發 展 等 企業社會責任報告書

24

策 略， 實 踐 我 們 的 永 續 經 營 承諾

培元固本 公司治理

1.2

資源 Resources • 從上至下，由政策面到執 行面，台肥集團全體人員

目標 Target

共同努力實踐

• 建立完善且完備的公司治理制度 • 豐厚誠信經營之企業文化底蘊 • 效率運作風險辨識及管理體系 • 追求零違規、零裁罰

具體行動 Action 增設獨立董事 2 人 • 制定「誠信經營守則」、「公司治理實務守則」及「企 業社會責任實務守則」，完備公司治理相關規定 • 透過教育訓練強化誠信經營文化，並落實於日常營運活 動中 • 於公司內部設置三道防火牆，執行風險評估並落實風險 控制行動

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

• 改善第一屆公司治理評鑑未達標準項目，提升評鑑成績

台灣肥料股份有限公司

• 2015 年股東會董監選舉，全面採行候選人提名制度，並

25

1.2.1 公司治理運作情形 永續經營成功之道在於健全公司治理制度，我們以「建置有效治理架構」、「保障股東 權益」、「強化董事會職能」、「發揮監察人功能」、「尊重利害關係人權益」、「提昇資 訊透明度」等 6 大原則，參照「上市上櫃公司治理實務守則」，制定「台肥公司治理實務守則」 作為建構完善公司治理制度之遵循規章，以達公司永續經營目標。

台肥公司治理組織 台肥公司董事會為本公司最高治理機構，在多元專業的董事會帶領下，順利引導經營團 隊，於符合公司、股東及其他利害關係人最大利益下，達成營運目標。

股東大會 監察人

董事會 董事長

董事會 辦公室

稽核室

總經理 副總經理 行政處

財務處

資訊處

企劃處

土地開發處

資產管理處

投資處

貿易處

營業處

研究發展處

工業安全衛生處

台中廠

苗栗廠

花蓮廠

新竹廠

高雄廠

基隆廠

多元專業的董事會 台肥公司董事會係由 9 位（包含 1 位女性）兼具資深經營管理、會計、法律、農業、生 技及風險管理等專長的董事組成，為確保有效管理及避免利益衝突，兼有設置三位監察人（包 含 1 位女性）。董事會均依公司章程及相關法規法令行使職權，並明確掌握企業經營目標與 決策方向，戮力突破挑戰開創新局。 為強化公司治理制度，我們於 2015 年增設獨立董事 2 人，將 7 席董事席次增加為 9 席。 企業社會責任報告書

26

台肥公司董事會至少每月召開常會一次，聽取公司重大經營策略、營運報告及稽核報告， 審定、監督業務及財務方針並追蹤執行情形。本公司於 2015 年董事會共召開 14 次董事會議， 全體董事出席率佳，其中 8 席董事出席率達七成以上。 本公司董事長並未兼任公司經理人之職務，董事會係任命黃總經理麗嬡（女性）擔任總 經理職務，秉承董事會之經營方針及決策，綜理公司一切業務。

培元固本

職稱

2015 年董事

姓名

主要學經歷

專長領域

李復興

日本國立東京學藝大學教育學研究所 立法院立法委員

經營管理

陳文德

台灣大學農藝學系研究所 行政院農委會副主任委員

農業

92%

李蒼郎

中興大學農藝學系碩士 行政院農委會農糧署署長

農業

93%

廖振賢

台灣省警察學校 彰化縣農會總幹事

農業

71%

徐生銘

台灣省立大甲高級農工學校 台肥苗栗廠產業工會理事長

農業

100%

董事

蔡長海

日本帝京大學醫學博士 亞洲大學董事長 中國醫藥大學暨附設醫院董事長

經營管理

64%

董事

許清連

國立中興大學法律系 台灣屏東地方法院法官 台灣高雄地方法院法官

獨立董事

許明財

中國文化學觀光事業學系 新竹市市長

獨立董事

沈慧雅

中興大學法律研究所碩士 第一金控獨立董事 常春法律事務所律師

董事長

董事 （法人董事代表人） 董事 （法人董事代表人） 董事 （法人董事代表人） 董事 （勞工董事）

會計

醫學生技

100%

法律

93%

經營管理

71%

風險管理

法律

1.2

公司治理

（法人董事代表人）

出席率

71%

備註：本表所載內容為本公司第 33 屆董事名單，任期為 2015.7.1~2018.6.30。

本公司於 2015 年榮獲第二屆「公司治理評鑑」上市公司前 20% 企業之評價，並受台灣 證券交易所依公司治理評選列為「臺灣公司治理 100 指數」成分股，對台肥之公司治理成績 表現給予高度肯定。

股東會實施電子投票制度 不受時空地域之限制，積極落實股東關係經營及利害關係人意見回饋。股東會表決時採逐案 票決方式決議，並於股東會議紀錄載明每項議案股東「贊成」、「反對」及「棄權」表決權 數及其權數比例，並於股東會召開後當日，將前開資料傳送至公開資訊觀測站，供投資大眾 參考。

董監事選舉均改採候選人提名制度 為落實股東行動主義，台肥公司於 2015 年董事及監察人選舉時，全面採行候選人提名

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

為充分揭露資訊與股東完善溝通，本公司股東常會採行電子投票制度，使股東行使權利

台灣肥料股份有限公司

列為「臺灣公司治理 100 指數」成分股

27

制度，並於股東會前公告候選人名單，使選舉資訊透明，使本公司股東轉被動為主動，擴 大參與公司決策與經營，以股東的力量強化對企業運作的監督，落實公司治理制度。

強化董事專業知能 為強化董事專業知能，提升公司治理成效，台肥公司每年定期安排董監事進修研習課 程，協助董監事隨時注意國內外相關規範之發展。依據「上市上櫃公司董事、監察人進修 推行要點」規定，2015 年本公司董事進修時數均符合法規要求，即新任之董事年度總時數 12 小時，曾任董事者年度總時數 6 小時。2015 年本公司董事總進修時數為 75 小時，平均 進修時數 8.3 小時。有關本公司董事進修詳細資訊請參考本公司官方網站 http://www.taifer. com.tw/taifer/tw/2014-11-20-05-50-36.html。

董事之薪酬 本公司董事之薪酬政策明訂於公司章程，其中規定董事長之報酬以總經理支領所得為 計算基礎，並以該項數額之 1.25 倍支給，其餘董事報酬以不超過台肥公司員工薪資表最高 薪階之標準支給；董監事盈餘分配之酬勞方面，本公司依每年董事會通過之擬議配發金額 列計，總金額按 2015 年獲利狀況之 1.6% 計算，2015 年 9 名董事之薪酬總額占台肥公司 稅後淨利 1.71%，獨立董事不參與公司之盈餘分派。9 名董事中有 5 名為行政院農業委員 會派任之公股董事，其所領取之盈餘分配酬勞，均依規定悉數由農委會領取繳交國庫。

薪酬委員會運作情形 為健全公司董事、監察人及經理人績效考核及薪酬管理制度，本公司業於 2011 年 12 月設置「薪資報酬委員會」，其主要職責係協助董事會訂定及檢討董事、監察人及經理人 績效評估及薪資報酬之政策、制度、標準與結構，以落實公司治理，並保障股東權益。 台肥公司薪酬委員會成員人數為 3 人，均具專業性及獨立性，並由董事會決議委任之， 本屆委員會由本公司獨立董事擔任召集人，成員及主要職責如下表：

召集人

許明財

● 中華大學科技管理研究所博士班 ● 新竹市市長 ● 本公司第 33 屆獨立董事

委員

王明廷

● 澳洲南昆士蘭大學企業管理研究所畢業 ● 佳億應用科技（股）公司董事 ● 佳醫健康事業公司副總經理

委員

王日春

● 東海大學經濟學系畢業 ● 台灣省會計師公會常務理事 ● 敬業聯合會計師事務所所長 企業社會責任報告書

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主要 職責

● 訂定並定期檢討董事、監察人及經理人績效評估與薪資報酬之政策、制度、標準與結構 ● 定期評估並訂定董事、監察人及經理人之薪資報酬 ● 子公司董事及經理人之薪酬：如依子公司分層負責決行事項須經母公司董事會核定者，應先 請母公司之薪資報酬委員會提出建議後，再提交董事會討論

備註

本屆委員任期自 2015 年 7 月 1 日起至 2018 年 6 月 30 日止，2015 年度薪資報酬委員會開會 2 次

培元固本

內部稽核組織圖

內部稽核 台肥公司稽核室為獨立單位，直接隸屬董事會，

股東

編制包含總稽核及所屬專職稽核人員共計 4 人。其

監察人

之缺失及衡量營運之效果及效率，並即時提供改善建

公司治理

1.2

職責乃協助董事會及經理人檢查及覆核內部控制制度 董事會

議，以確保內部控制。

董事長

此外為強化採購程序並管控風險，稽核單位定期 或不定期監督查核各單位採購工作之執行程序，其中

內部稽核

包含議價監督、開標會議監看及採購文件簽核等，防 總經理

堵貪腐及不誠信行為之可能性。

副總經理

本公司由稽核單位督促及覆核內部各單位及子公 司，每年至少辦理內部評估一次，以進行內部管控缺 失及異常事項發現及改善，作為董事會及總經理評估 整體內部控制制度之有效性及及出具內部控制制度聲 明書之主要依據。（詳台肥 104 年報第 26 頁）

是非分明

1.2.2 誠信經營

經營準則 誠信

誠信經營管理 「誠信」為台肥公司重要之核心價值，堅持正直 守法、信守承諾、是非分明，凡制定經營策略及從事

正直守法

信守承諾

營運活動時，必以此為首要考量。 本公司為樹立並落實誠信經營之企業文化及良好之風險控管機制，於 2015 年董事會通 過「台肥公司誠信經營守則」，作為台肥公司及旗下子、孫及有實質控制權之轉投資公司， 在從事營運活動時，落實誠信經營之最高指導原則及行為準則。

為準則」、「台灣肥料股份有限公司工作人員工作規則」及「台灣肥料股份有限公司人員考 核辦法」，使本公司全體人員，從上至下嚴格要求道德操守之遵守，及防範利益衝突、避免 圖利及保守營業機密等情事。內部各單位依其權責職司下列事項：

稽核室 董事會 辦公室 行政處

負責事項 ● 規劃檢舉制度，確保執行之有效性 ● 監督執行且定期向董事會報告 ● 制訂誠信與道德價值之公司經營策略 ● 規劃內部組織、編制與職掌，對營業範圍內較高不誠信行為風險之營業活動，安置相互 監督制衡機制 ● 誠信政策宣導訓練之推動

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

單位

台灣肥料股份有限公司

為貫徹執行誠信經營方針，台肥公司亦訂頒「董事、監察人暨一級主管以上人員道德行

29

內部檢舉制度 為落實誠信經營及反貪腐，我們鼓勵員工陳報任何非法或違反道德行為準則之行為，當 員工懷疑或發現董事、監察人或一級主管以上人員有違反法令規章或道德行為準則之情事， 得向監察人、經理人、內部稽核主管或其他適當人員檢舉呈報，經查明屬實後公司將依相關 規定酌予獎勵，並保護檢舉呈報者之身分與安全。

誠信及反貪腐訓練 台肥公司以誠信及反貪腐教育訓練為重要工作，每年定期安排誠信及反貪腐相關教育 訓練，及透過不定期會議或教育訓練場合，向全體同仁宣達誠信經營理念，徹底杜絕貪腐 事件發生。我們於新進人員訓練時，均安排相關之宣導及教育課程，新進人員受訓比例達 100%，而依 2015 年新進人員數計算，受訓人數佔總員工人數 8.35%。另，為強化同仁在誠 信經營之認知，我們特邀請調查局向本公司同仁講述「企業肅貪與調查局實務」課程，展現 本公司落實誠信經營之決心。

1.2.3 風險管理 完善的風險管理制度與運作是確保台肥公司營運穩定永續經營的重要根基。因此，本公 司致力於建立完善的風險管理制度，依既有管理組織及內部控制循環，辨識及管控風險因子， 作到事前預防，而事件發生得即時反應處理。 我們依「內部控制制度處理準則」進行風險管理作業，以明確分工進行各層面之風險辨 識及評估，並透過監督責任設定、權責分派及績效獎懲制度等控制環境之建立，由稽核單位 依此擬訂年度稽核計畫，據以執行查核作業。當過程發現風險事件及內控缺失時，由各負責 單位迅速共同擬訂改善計畫，並定期追蹤後續結果，落實 PDCA 循環加強風險管理作業，以 協助公司即時修正及執行必要控制作業，有效管控風險。

風險管理組織架構 本公司建置獨立完備之風險管理組織架構，並訂有完備分層授權規範，以落實風險管理 制度。 第一管理機制：主辦單位或承辦人在執行業務作業及管理時，應遵循相關法令規範並落實風 險管理，負起作業最初風險發覺評估及管控的考量設計與防範之責。 第二管理機制：各單位將執行之案件向上級主管提報後，由總經理及副總經理負責風險監控， 其中包括可行性評估及各種風險評估之管理。 第三管理機制：由稽核室負責查核各項規章與內部控制制度之遵循與執行情形。 企業社會責任報告書

30

董事會 第 1 機制 各業務執行單位

第 2 機制 經營層主管

第 3 道機制 獨立稽核單位

最初風險評估及執行 風險管理程序

風險管理之監控

執行稽核查核作業

培元固本

風險項目及因應對策 項目說明

因應對策

經濟

經濟環境快 速變遷，對 營運穩定之 衝擊風險

● 運用多角化經營模式，發展肥料化工、不動產及健康事業三大事業體，三足鼎立，成 就公司永續基業 ● 持續改善生產管理、製程，提高生產效率，降低營運成本 ● 以核心能力進行產品研發，形成產品差異化，發展利基型產品 ● 善用台中港碼頭設備，拓展化學品貿易與物流業務

原料價格波 動及進貨集 之風險

● 定期搜集際原料行情資訊，密切關注價格走勢，增加原料安全庫存係數 ● 採行多元化進料方案，尋求重要進口原料之替代品，降低進貨集中風險及採購成本 ● 強化採購機能，積極尋找新供應商，逐步加強備援供應商名單，降低進貨集中之風險

氣候變遷所 造成之衝擊

● 於台中廠導入 ISO 50001 能源管理系統，藉以持續改善能源績效，降低能源成本及減 緩溫室氣體排放量和其他環境衝擊 ● 持續進行能源整合及節能方案工作，採購節能設備，以降低能源使用量，減少碳排放 ● 建立災害緊急應變程序，強化廠區對天然災害防治之能力，包括設備檢修及汰換、人 員防災觀念之建立等 ● 成立溫室氣體排放盤查小組，導入 ISO 14064-1 溫室氣體盤查系統，執行能源申報與 溫室氣體自願性盤查，定期追蹤碳排放並檢討減量措施，預計於 2016 年申請第三方 公正單位外部查證 ● 推行限水應變計畫，並增設水回收設備。

環境

日漸嚴格的 環保法規對 營運之衝擊

● 導入 ISO 14064-1 溫室氣體盤查系統，執行溫室氣體自願性盤查與能源申報 ● 執行節能方案，以實質減量行為取得溫室氣體排放額度放寬之獎勵 ● 台中廠率先執行「耗能設備效率檢測輔導」計畫，協助工廠針對廠內耗能設備及系統， 利用檢測儀器進行能源使用效率檢測，提供廠區節能改善之參考 ● 積極投入公司資源，作好污染防治、廢棄物處理、水資源管理及工安管理等，避免環 境污染情事發生

消費者對產 品安全要求 提高

● 以核心能力進行產品研發，發展更安全健康之產品 ● 導入國際生產品質及食品安全相關管理系統，落實內部作業程序 ● 持續改善生產管理、製程，提高生產品質及安全 ● 落實代工廠品質查核，並掌握原料供應與安全 ● 取得第三公正單位驗證，提高消費者信任度

社區居民環 境意識抬頭

● 主動與社區居民進行溝通，傾聽居民意見並即時回應，化解爭端，建立互信，尋求社 區居民認同 ● 資訊公開透明的揭露，使居民即時且正確獲得資訊，減少資訊不對稱所產生之誤會， 降低事端發生之機會

技術傳承及 人力斷層

● 持續推動知識管理（KM），將重要技術及經驗有系統地紀錄與傳承 ● 啟動人才培育政策，以系統性、計畫性及長期性進行相關工作，降低人力斷層對公司 之衝擊 ● 重視員工教育訓練，積極培訓各項職能之專業人才

台肥公司認為保持企業持續獲利是永續經營之基石。多年來，我們積極創新研發，以前瞻 靈活的經營模式，開展多元事業，並運用公司豐沛資源發揮市場主導力量，造就多年來亮眼的 獲利能力及財務績效表現，為我們的股東及投資人創造長期利益，追求公司永續成長目標。

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

1.2.4 財務績效

台灣肥料股份有限公司

社會

1.2

公司治理

類別

31

經營政策及目標 為使公司營運績效如期如質達成，有效管考，我們由董事長及總經理每月召開會議， 針對經營管理制度之策劃推行、經營績效及專案業務之管制、考核及踪考，檢討各單位業 務績效並提出改善方案，透過積極營運績效管理，達到年度整體獲利目標，符合股東及利 害關係人之期望，成為永續發展企業。

政策

短期目標（2016 年）

中長期目標 ● 鼎立三大事業（肥料化工、不動產開

● 獲利成長 • 強化核心本業 • 開展多元事業 • 佈局海外市場 • 有效成本管控 ● 優化競爭 • 提升產品質量 • 靈活行銷策略 • 積極創新研發 ● 永續經營 • 強化安環衛體制 • 完善人力資源 • 有效財務管理 • 加強 E 化作業 • 提升企業形象

● 本公司肥料事業因新建之台中廠開始

發、健康事業），追求公司穩健成長 提列折舊費用，且新舊生產基地尚未 ● 推展利基型肥料化工產品，加成本業 完 成 整 合， 使 近 三 年 (2013~2015) 獲益；善盡自貿區優勢，開展貿易物 呈現毛虧，而 2015 年生產基地整合 流事業 完成，整合綜效浮現，毛虧情況大幅 ● 持續住商推案之營建，挹注公司獲 減少。因此，我們將以肥料事業營業 益；加速土地重劃，善用土地資源； 毛利由虧轉盈設定為 2016 年目標 穩定不動產租賃收益，永續不動產事 ● 持續投入商辦及住宅開發，奠碁不動 業經營 產事業獲益 ● 積極投入健康事業，跨足飯店、保 ● 強化營運核心能力，提升健康事業競 健、餐飲、娛樂等休閒養生事業， 爭力 增加公司收益 ● 開展綠色創新事業，推廣有機農漁資 ● 配合政府農糧政策，確保肥料市場供 材，善盡企業社畫責任 需平衡暨價格穩定

財務表現 台肥公司在經營團隊及全體員工努力不懈下，2015 年財務表現依舊保持穩定，年度合併 營收為 17,487,077 仟元，年度稅後純益為 2,427,083 仟元，本公司連續三年獲利，財務表現 穩定。我們持續推動「生產價值鍊整合」專案，在生產管理、製程及資源整合等方面進行改 善，大幅降低營業成本，使營業毛利提升 33.04%，營業淨利提升 41.27%，顯現整合之綜效。 單位：新台幣仟元

企業社會責任報告書

32

項目

2013 年

2014 年

2015 年

營業收入

16,018,546

17,510,273

17,487,077

營業成本

13,771,349

14,597,642

13,612,077

營業毛利

2,247,197

2,912,631

3,875,000

用人費用

1,120,339

1,334,220

1,209,191

營業淨利

788,172

1,659,950

2,345,012

營業外收入及支出

1,843,570

1,187,303

174,718

所得稅利益與費用

-93,671

221,093

-92,647

稅後純益

2,538,071

3,068,346

2,427,083

註：受海外投資朱拜爾肥料公司收益認列減少及無 2014 年所得稅退稅收益，因此稅後純益較 2014 年減少 20.90%。

培元固本 公司治理

1.2

20,000,000 18,000,000

2013 年

16,000,000

2014 年

14,000,000

2015 年

12,000,000 10,000,000 8,000,000 6,000,000 4,000,000 2,000,000 0

營業收入 營業成本 營業毛利 用人費用 營業淨利 營業外收 所得稅利 稅後純益 入及支出 益與費用

單位：新台幣仟元

盈餘分配

現金股利

股東紅利之分派，主要係 考量公司未來資金狀況，基於

2.3

平穩股利及公司轉型需求，於

2.2

扣除法定盈餘公積及特別盈餘

2.2

公積後之可供分配盈餘，以至 少分配 50% 為原則；其中現金 年度股利總額 10%，並於報經 股東會同意後辦理。 台 肥 公 司 2015 年 度 盈 餘

2.1 2.0 2.0 1.9

現金股利 2.0 2013年

2.2

2.1

2014年

2015年

分 配 案， 配 發 現 金 股 利 每 股 2,058,000 仟元，財務表現穩健，近三年之股利分配均達到 2 元／股以上。

1.2.5 法規遵循 法規遵循是實踐企業社會責任最重要之根本，亦為奠定企業永續經營的重要根基。立 於本公司「誠信」核心價值上，我們擁有良好的法規遵循 DNA，由上至下咸以恪遵法令規 章，秉持公平公正及合乎倫理道德之原則處理所有營運事務。

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

新 台 幣 2.1 元， 總 計 新 台 幣

台灣肥料股份有限公司

股利分派比率，原則不低於當

2.1

33

另外，有關內部法令制定，除依照國內法令政策並勠力依循國際倡議及國際趨勢制定， 隨時依政策方向調整完善法令規範。再者，透過積極辦理法規遵循之教育訓練，深化各層級 人員體認及依循法規遵循之重要性，並輔以檢舉制度之規劃，杜絕及防範違法行為，是我們 落實誠信經營最具體的表現之一。

具體作法

實質內容

完善相關內部規章

本公司依「人事」、「財務」、「採購」、「業務」等不同型態制定各類作業規程、 管理標準、實施辦法、作業要點等內部規範，作為同仁執行業務時之依據，以免 人員誤觸內外部法令規範

確保法令遵循機制

涉及法律權利義務之事項須事先與法務人員討論，並於各單位提出相關方案計劃 後，經法務人員審核及提出專業意見，作為上級主管決策重要依據

落實法令遵 循教育訓練

依本公司「從業人員訓練要點」規定，凡新進員工必須參加新進人員職前訓練， 法令遵循教育是重點訓練項目。另不定期舉辦全公司法規教育訓練，加強同仁法 令遵循觀念及知識

法令遵循目標 短期目標（2016 年）

積極檢討改善違規裁罰案件，力求作到不貳過不貳錯

中長期目標

達到年度零違規、零裁罰

國際倡議支持與遵循 本公司支持並承諾遵守聯合國全球盟約（The UN Global Compact）在人權、勞工和環境等三大領 域中之 9 項普遍原則，無論在尊重人權、保障勞工權 益與結社自由、反強迫勞動、禁用童工、反歧視、反 貪腐、反托拉斯及環境保護等議題上，我們致力遵守 並保障所有員工、承攬商及供應商等各方相關權利， 絕對謹守國內法令及依循國際規約之規定。

違反法規件數統計

勞動人權宣導教育 類別

2014 年

2015 年

月份舉辦四場次企業倫理課程，單場訓練時數為 1.5

社會面法規

0

0

小時，全公司共 291 人參訓，佔全公司員工比例達

產品面法規

2

0

44%，創造訓練總時數為 436.5 人時。

環境面法規

8

12

針對公司營運人權政策宣導，公司於 2015 年 2 企業社會責任報告書

34

培元固本

國內法規遵循情形 台肥公司 2015 年「社會面」、「產品面」、「環境面」法規遵循情形分述如下：

台肥公司遵循人權法規、勞工法規及反競爭法規等，2015 年並無違反社會面相關法令

公司治理

1.2

● 社會面法規 及遭罰款之情事。

● 產品面法規 我們依循國內相關產品法規進行產品之生產、標示與銷售，包含食品安全衛生管理法、 有機農業產品及有機農產加工品驗證管理辦法、公平交易法、智慧財產權保護、個人資料 保護法、消費者保護法等。台肥公司於 2014 年共有 2 件違反產品責任相關法令遭裁罰案件， 經檢討改善後，於 2015 年並無違反產品責任相關法令並遭罰款之情事。

● 環境面法規 台肥公司 2015 年無重大洩漏事件。在環境法規遵循部份，2015 年環保罰款有 12 件， 罰款金額計新台幣 716,000 元，較 2014 年增加，增加原因主要為高雄廠停產拆廠過程， 造成之廢棄物及空氣污染問題，已在期限內改善。我們針對每件缺失積極檢討並提出改善 檢討方案，期望未來能達到零違規、零罰款的最終目標。

金額

違規事由簡述

處理方式及預防措施

空氣污染防制法

1

100,000 元

廠房逸散粉塵

緊急停機以避免粉塵逸散污染環 境，並立即檢討發生原因，經改 善後未再發生類似情況

空氣污染防制法

1

100,000 元

營建工地污染防制措施 未符合規定

要求承攬商立即改善並請監工單 位加強監督與稽核

空氣污染防制法

3

300,000 元

操作及記錄未符合固定 污染源操作許可內容

請作業單位依固定污染源操作許 可內容進行操作及記錄，並列入 不定期稽項目

廢水污染防治法

1

60,000 元

廢水處理設施未符合許 可登記事項

廢水處理設施變更時，應依規定 向主管機關辦理變更登記，並訂 入相關作業規範中

廢棄物清理法

6

156,000 元

廢棄物之申報及存放等 未符合規定

依規定於期限內辦理申報，廢棄 物存放場所應符合法令規定，並 列入不定期稽查項目

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

件數

台灣肥料股份有限公司

違反法令

35

1.3 緊急應變及交通運輸管理 我們重視工廠生產安全，追求工安事故零發生，在完備的緊急應變管理制度及充分的實 務演練下，台肥公司得以確保員工、社區及周邊居民在緊急事件發生時，安全、迅速及妥適 的處理。在廠內所有運輸行為，皆嚴格落實安全管理，出廠後依同樣標準嚴格要求運送商， 並以我們對化學品之專業知識，協助處理在運輸時之意外事件，減少社會衝擊，善盡企業社 會責任。 重大考量面 ：交通運輸

策略 Strategy • 強化防衛動員與緊急應變機

承諾 Commitment

制，完善災害緊急應變計畫， 落實演練作業，提升應變人 員災情研析及應變能力

• 重視生產及運輸安全管理，確保 零工安事故發生，並透過完善的 緊急應變制度，強化國內化學品 交通運輸事故緊急應變處置作 為，提升整體應變能力

目標 Target • 落實安全管理，建立零災環境

企業社會責任報告書

36

培元固本 緊急應變及交通運輸管理

1.3

資源 Resources • 完善的緊急應變處理組織及人員編組 • 編列足額預算辦理防災設備採購

• 制定災害緊急應變計畫，全面落實計畫演練項目及 設備維採購維護 • 建置完備的運輸管理規範，強化人員安全教育及實

台灣肥料股份有限公司

具體行動 Action

務操作能力 TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

37

社會大眾對於工業安全之關注日益增加，台肥公司同步加強行政管理及法令遵循，積極 回應利害關係人之關注。

1.3.1 緊急應變管理

緊急應變組織架構圖

1.3.1.1 管理組織 重大的工安事件，不僅影響企業 的正常運作進而對營運造成威脅，同 應變 總指揮官

時亦對於周遭社區甚至整個社會造成 嚴重的衝擊。為此，本公司訂有「災 害防救緊急應變處理要點」，並於總 管理處及各廠分別設置「災害防救緊

副指揮官 公關

安環單位

急應變小組」，作為台肥集團（包括 子公司及駐外單位等）發生之各類災 搶救組

救護組

通報組

1.3.1.2 分級管理

管制組

俾迅速處理，以減少災害損失。

後勤組

害及緊急事件之緊急應變管理準則，

為確保突發事故發生時，能迅速 結合廠內及廠外人力、資源，採取正確應變措施，緊急處理突發災變。我們以嚴重程度及影 響範圍，按災害及緊急狀況區分三階段訂定現場應變機制，與廠內外的同仁、社區、鄰近廠 家及地方主管機關緊密配合，共同進行災害應變及處理。

階段

企業社會責任報告書

38

第一階段

第二階段

第三階段

事故影響 程度及 範圍

災害影響範圍大且嚴重影響生 災害發生時，事故發生單 較大危害或發生區域較大，可能 命或財產安全，廠內人力、救 位即能將其控制，不須其 會造成人員生命、財產威脅者且 災器材無法因應，須外界支援 須廠內其他單位支援救助者 他單位支援者 協助者

現場應變 機制

● 確定災害之發生（包括 種類、程度） ● 注意水源之警戒及關斷 火 源、 停 止 所 有 動 火 作業 ● 指揮現場救災工作

通報範圍

● 啟動內部通報程序

● 請求外部支援，通知政府、 ● 總指揮官成立緊急指揮中心， 消防、勞檢與環保單位 並請各應變小組待命 ● 擴大警戒範圍 ● 準備應變器材 ● 待外部支援單位入廠協助搶 ● 設置管制區，管制人員進出 救，指揮權轉由支援單位指 ● 判斷是否需要緊急停車 揮官指揮救災 ● 進行各項應變措施 ● 協助支援單位進行救災工作

● 提高內部通報層級

● 地方政府應變中心 ● 消防單位 ● 勞檢單位 ● 環保單位

備註：緊急事故依不同階段，逐段擴大應變單位及通報對象與範圍，分級處理。

培元固本

本公司緊急應變 三階段管理運作 流程

事故查覺

事故確認

第一階段應變

第一階段應變

是

繼續搶救及復原

判斷事故可否立 刻控制

通知附近單位

緊急應變及交通運輸管理

1.3

通報單位主管

否 發佈全廠警報 成立應變中心 第二階段應變

第二階段應變

繼續搶救及復原

是 判斷事故可否立 刻控制

通知安環單位 通報廠長

否

本廠應變小組支援

否

繼續搶救

判斷事故是否 影響廠外

災害結束

通知

判斷是否執行 疏散

是 疏散

通知 消防相關單位

否

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

第三階段應變

第三階段應變

復原

台灣肥料股份有限公司

是

39

災害事件調查及改善 若有發生災害事件時，由事件單位主管進行調查工作，將調查結果及相關補救措施製 作於「台肥公司事故傷害報告表」，並依「事件調查程序」辦理。本公司安環單位於災害 緊急事件發生之次日前，指派人員至事件現場調查，並提出事故現場發生原因、調查報告 及改善對策報告。總管理處安環單位應將災害緊急事件發生原因及改善對策通報各廠知照 或於工安環保會報時提出，請各廠檢視有否類似之潛在危害存在，以便進行改善，防止類 似事件再發生。

災害事件發生

調查工作

知照各廠及報告

檢視及改善

提出事故現場發生原 因、調查報告及改善對 策報告

災害緊急事件發生原因 及改善對策通報各廠知 照或於工安環保會報時 提出

各廠檢視有否類似之潛 在危害存在，以便進行 改善

災害緊急應變演練 每年底前各生產工廠提報下一年度各種災害防救緊急應變處理演練計畫，及編列購置 防護器具、相關演練計劃預算，每年實施各種災害緊急應變程序演練。 於各廠完成災害緊急應變演練後，由各廠安環單位負責整合演練部門意見並提出演練 檢討報告。各廠針對演練中所發現之缺失，修訂相關之應變作業程序，以強化緊急事件發 生時之應變能力。

磷酸洩漏演練

企業社會責任報告書

40

▲ 磷酸槽車裝載發生洩漏緊急應變小組待命

▲ 現場槽車洩漏演練準備

培元固本

液氨洩漏演練

緊急應變及交通運輸管理

1.3

▲ 應變人員持儀器進行現場濃度檢測

▲ 現場以水霧方式進行氨氣捕捉

1.3.2 運輸管理 危險性物品運輸之安全性為利害關係人關注及重視之議題，因此本公司針對生產肥料 產品及化工等產品所需之原物料，如液氨、硫酸、硝酸、磷酸等化學品之卸儲、輸送、運 送等管理作業過程，訂定完善之管理規範，並注重運輸過程每個環節之安全衛生管理，致 力達到零工安意外之目標。

物料卸船管理 台肥公司生產所需之原物料，多屬國內無法供應之物料，且囿於物料特性及體積因素， 因此多透過船運方式從國外進口。本公司針對物料運輸船在卸儲時之各項作業，分別訂定 有標準作業程序（SOP），以做為執行作業依據，確保物料船裝卸過程中之安全性。

台灣肥料股份有限公司 TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

41

作業階段

管理重點

卸儲作業前

● 卸船管線溫度監控 ● 現場氣候情況監控，天候不佳時，將暫停裝卸作業 ● 現場卸儲所需之裝置設備逐一檢查，確保無誤 ● 現場作業人員安全防護裝備確認

卸儲作業中

● 定時巡檢儲槽管線及管件是否洩漏 ● 定時確認管線壓力錶之壓力值是否正常

卸儲作業後

● 卸儲後管線內殘餘物清除 ● 卸貨後之現場清洗及整理 ● 各項卸儲所需之裝置設備定期保修檢查

槽車運輸管理 本公司銷售化學品即由客戶端自行安排運輸槽車至本公司各廠進行提貨。針對化學品 運輸之管理，公司訂有「工業安全衛生管理辦法」及「危險物品委託公路運輸安全管理要 點」進行管理，運輸車輛進入本公司各廠區，應遵守各廠區安全衛生相關規定，如行車動 線、煙火管制等，離廠後嚴格要求客戶在自行運送過程嚴格遵守政府法令及本公司之管理 規定，以防止運輸事故之發生。

企業社會責任報告書

42

管理項目

管理重點

法規遵循

● 嚴格要求承運廠商確實遵照政府相關法規之規定事項，辦理危險物品載運作業，並 接受主管機關及本公司之訓練、檢查及監督 ● 載運車輛均須經交通監理單位檢查合格，運輸前應向當地公路監理機關申請核發「通 行証」始可行駛

人員管理

● 承運商應僱用具有相關證照、危險物品運送訓練合格且身心健康、體能勝任之人員 擔任駕駛人 ● 承運商首次入廠承運前，其負責人或指定之代理人、及其駕駛人應接受本公司各廠 工安環保部門之安全衛生訓練及危害告知 ● 槽車司機及現場作業人員於操作裝卸作業前應確認安全防護裝備

設備管理

● 對車輛及槽體作日常檢查，觀察槽體之安全閥及壓力計等有無異樣，汽車重要機件 如煞車及方向盤等是否正常要求 ● 對車輛、槽體均應實施裝卸前、後之安全檢查，如車輛槽體壓力計、安全閥及裝卸 閥檢查、裝卸管線及液氨槽車接地線檢查、車輛固定檢查及裝卸後開車前裝卸接管 卸除檢查等 ● 槽車應避免在上下班交通頻繁之時間內運送 ● 承運公司視裝載危險物品性質，隨車攜帶個人防護裝備 ● 嚴格要求駕駛人員遵守「嚴禁煙火」之規定

培元固本

為協助本公司承運商及客戶於運輸途中發生事故之處理，內部訂有各廠協助處理化學品 槽車運輸事故相關規定，運用本公司對化學品之專業知識及完備之應變設備，協助事故之處 理，善盡企業社會責任。

項目

協助與管理重點

事故發生時

● 接獲槽車事故通知時，立即成立事故搶救小組，確認事故發生情況及準備搶救器 材護具，俾儘速協助救援 ● 備置處理槽車運輸事故所必要之搶救（修）器材及安全護具等應變器材，按月確 實檢查、保養、試轉並作紀錄存查，以確保良好狀況 ● 定期訓練搶救小組人員，並每年至少實施搶救演習一次以上，以強化應變技能， 並提高其應變處理能力 ● 本公司搶救小組於事故現場，接受該事故處理總指揮官指揮，配合協助處理事故

事故發生後

● 事故處理完成後，將發生情形及協助救援經過書面呈報公司

緊急應變及交通運輸管理

1.3

管線管理 本公司參照國家標準 CNS 9329「管線識別」之規定，訂 定「所屬單位管線識別要點」， 針對生產使用之原物料及生產 所需之流體管線配送至廠內各 別工場之運輸管線，以圖示及 顏色分辨，迅速使現場人員得 知管線物質、特性、危險程度 及消防處理等後續應變機制。 我們透過建全的管線管理制度 管線系統操作錯誤情形，維護 廠內人員及財產之安全。

台灣肥料股份有限公司

及緊急應變機制，以避免發生

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

43

2

創新永續 人地和諧 與地球共榮共存 是永遠延續的綠色承諾

綠色創新經濟

6項

6 項有機肥料通過有機農業適用審查，並 獲選為農委會有機肥料推薦品牌

30%

開發「活力磷寶」溶磷菌產品，施用溶磷 菌之農田可節省施用 30% 以上的磷肥用量

1,500 公噸

微生物水產營養劑（活力 3 號 + 活力 漁寶 1 號）配套產品，降低魚隻疾病罹 患率 40%，節省換水 1,500 公噸 / 分地

3.15%

生產使用之回收再利用原物料比例 22.16%，較前一年度增加 3.15%

↓

綠色夥伴

4 家體系整合

完成 4 家子（孫）公司上、中、 下游體系整合

67% （扣除台灣未生產原物料） 肥料化工在地採購占 67%

綠色承諾

580 公噸↓

一般事業廢棄物 594 公噸， 較前一年度減少 580 公噸

每生產 1 公噸產品所消耗之能 16.11%↓ 源用量較前一年度減少 16.11% ↓ 台中廠水回收率為 6.5%， 5.41% 較前一年度提升 5.41%

1.5 億元

2015 年環境保護支出與投 資費用約 1.5 億元

2.1 綠色創新經濟 為落實永續發展政策，因應全球暖化及能資源匱乏，台肥集團戮力投入綠色產品研發， 透過我們的核心能力，在「永續農業」、「環境保護」及「節約資源」三大構面持續創新研發， 提出更具生產效益、更具環保價值之產品或製程，以具體研究成果體現對綠色家園的承諾。 重大考量面 ：產品及服務

承諾 Commitment • 持續研發兼具肥效、土壤及環境保護之綠色 產品，創造綠色經濟，永續農業經營

策略 Strategy • 以「農業生技研發」、「水產生技 研發」及「肥料化工研發」三大研 發主軸，深耕綠色研發

目標 Target • 發展綠色研發能力，優化產品 市場競爭力 • 強化產學合作，與產學研究單 位共同合作開發綠色產品

企業社會責任報告書

46

創新永續 綠色創新經濟

2.1

• 每年編列足額預算，落實 各項綠色研發計畫

具體行動 Action

台灣肥料股份有限公司

資源 Resources

• 2015 年完成生技有機質肥料工場興建， • 2015 年完成茶葉專用低磷複合肥料配方 • 2015 年正式推出含溶磷菌之「農友牌活 力磷寶」產品

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

並成功開發 2 款有機質肥料產品

47

台肥公司以「肥效」、「土壤維護」及「環境保護」為研發理念，多年來致力於綠色產 品研發。在創造本業及新事業的營收利基之外，並提升品牌價值，我們期許未來將使「綠色 創新」，成為「台肥」品牌之代表形象。 面對環保意識的抬頭與綠色競爭的挑戰，利害關係人除了關心產品的價格合理性，也愈 來愈重視產品及服務對環境的友善性。本公司積極投入創新研發工作，專注新技術引進、製 程技術提升以及人員專業能力培訓，同時加強研發知識管理、傳承研發經驗，完整規劃研發 策略及方向。

2.1.1 綠色研發方針、政策與目標 市場 導向

台肥公司延攬專業研發人才，打造頂尖研 發團隊，以「市場導向」、「技術創新」、「鑽 研核心」、「多元產品」四大研發方針，長期 投入「永續農業」、「環境保護」、「節約資

台肥公司 綠色研發 方針

多元 產品

源」等研發工作。利用自身核心技術，持續研 發對環境有所助益之綠色產品，服務農民及使

技術 創新

用者，以綠色創新，創造企業綠色經濟價值， 達到永續成長目標。 鑽研 核心

綠色研發政策與目標

政策

短期目標（2016 年）

中長期目標

提升與創新核心技 術， 發 展 兼 顧 肥 效、土壤及環境保 護之綠色產品

● 落實研發人員訓練，提升綠 色研發能力與專業，平均每 年每人至少受訓 20 小時 ● 提升綠色研發能力，與產學 研究單位共同合作，開發項 目以 3 年 2 項為設定目標

● 拓展綠色技術取得管道，新增與產學研究單位 洽談可能之合作案 6 年內 2 項以上之目標 ● 持續改善生產製程，力行節能減碳 ● 建立完善實驗室，整合研發資源，期發揮最大 研發綜效 ● 落實產學合作研究

為落實綠色研發工作，本公司每年固定提撥研發費用，2015 年投入近 6,600 萬元支持研 發工作，近三年研發支出持續增加，足見本公司對研發工作之重視。

台肥公司近三年研發支出表 企業社會責任報告書

48

項目

2013 年

2014 年

2015 年

研發支出（新台幣 / 仟元）

46,042

57,610

66,094

占營業額比例

0.29%

0.33%

0.38%

創新永續

2.1.2 綠色研發藍圖 在全球氣候變遷之衝擊下，台肥公司長期投入綠色研發行列，以「農業生技研發」、「水 養殖等領域投入綠色研究工作。我們期待在綠色創新的過程中，不僅為自身企業創造價值， 更可兼顧環境，共生共榮、永續成長。

研發類別

研農 農業生技研發

研水 水產生技研發

研肥 肥料化工研發

核心能力

運用產學合作，結合自 身研發能力，推展生技 有機質肥料、微生物發 酵及膠原胜肽等技術， 打造兼具肥效及環保之 生技肥料資材，及對人 體健康有效之保健產品

以公司特有之海洋 深層水核心資源及 研 發 能 力， 致 力 於 無 毒 健 康 水 產 品， 及更具環保概念之 水產養殖用資材

以公司肥料化工核 心 研 發 能 力， 開 發 更環保之高效能肥 料 資 材， 並 致 力 研 發 更 環 保 之 製 成， 打造友善之綠色生 產環境。

綠色肥料產品

環保製程

無毒健康水產品

水產養殖資材

膠原胜肽

微生物肥料

有機資材

發展項目

2.1

綠色創新經濟

產生技研發」及「肥料化工研發」三大方向，作為研究發展藍圖，長期在農業環境、水產

2.1.3 以核心能力展現綠色創新成果 台灣地區農地由於長期集約栽培，農友慣用速效且方便的化學肥料，又甚少適當補充土 壤有機質，再加上台灣氣候高溫多濕，土壤有機質分解迅速，養分易因淋溶而流失，導致土 壤肥力日益低下且劣化嚴重。農業試驗所調查農田土壤肥力測定報告指出，台灣耕地土壤有 機質含量在 2％以下者（屬偏低）約佔 65％，顯示台灣耕地土壤有機質含量嚴重不足。

鼓勵農友選用具有維護地力的有機肥料與資材，並可與化學肥料相輔相成，以提升農作物 產量與品質，確保台灣農業永續發展。 ● 研發有機栽培適用資材 我們透過核心能力，長期投入土壤養護及有機肥料資材發展，已開發 4 項有機質肥料 產品，為持續深耕有機肥料領域，本公司於苗栗廠設立「有機肥研究中心」，2015 年完成

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

為改善土壤有機質不足的問題，我們致力於有機肥料研發，並推出多項有機肥料產品，

台灣肥料股份有限公司

打造新式農業資材 確保土地永續生機

49

建置年產能 6,000 公噸之生技有機質肥料工場，利用多種植物性農業廢棄物發酵製成有機 肥，自行開發「生技 5 號有機質肥料」及「生技 11 號有機質肥料」新產品供農民選用，施 用於農地能改善土壤理化性。屆至 2015 年止，本公司共有 6 項有機質肥料產品，均通過 有機農業適用審查，並獲選為農委會有機質肥料推薦品牌。

本公司獲選為農委會推薦之有機質肥料產品

成分氮 - 磷酐 - 氧化鉀 N-P2O5-K2O

適用作物

台肥 2 號有機質 肥料

2.5-2.5-1.3-76（有機質）

各種作物（有機作物適用）

台肥生技 1 號有 機質肥料

5-2.5-2.5-81（有機質）

各種作物（有機作物適用）

台肥生技 3 號有 機質肥料

5-2.5-2.5-88（有機質）

各種作物（有機作物適用）

2015 年新增

台肥生技 5 號有 機質肥料

5-2.5-2.5-88（有機質）

各種作物（有機作物適用）

2015 年新增

台 肥 生 技 11 號 有機質肥料

2.5-2.0-1.5-76（有機質）

各種作物（有機作物適用）

台肥活力生技營 養劑 3 號

0.5-0.1-1.0-7.9（有機質）

有機農業可用，各種作物 全期適用

商品名稱

● 設置有機示範農場 推展國內有機農業 台肥公司深耕台灣農業 70 年，不僅以優質肥料產品 推動農業發展，並肩負農業轉型之使命。近年來，國人日 益重視食安問題，我們以「有機健康、安全無毒」概念， 積極擴展有機農業領域，守護國人健康。本公司在苗栗設 置「有機示範農場」，建立有機栽培技術及有機農產品品 企業社會責任報告書

50

管流程，以不污染環境、不破壞生態，100% 執行有機栽 培方式，禁止使用化學肥料、農藥，既對環境友善，亦能 提供安全健康的農產品。 台肥有機示範農場不僅執行有機農業，更積極研究各 項有機農業之栽培方式，做為日後「有機契作推廣」之模

創新永續

式，培養相關人才。該有機示範農場已於 2015 年取得「財團法人國際美育自然生態基金會」 （MOA）有機轉型期農產品驗證（MOA1520029），進入有機轉型期階段。在通過有機轉 驗證標章。

2.1

綠色創新經濟

型期驗證後，持續執行有機栽培，2 ∼ 3 年即可申請 MOA 有機驗證以及 CAS 有機農產品

有機農業小教室

何謂有機農業 行政院農業委員會定義的有機農業，是遵守自然資源循環永續利用 原則，不允許使用合成化學物質，強調水土資源保育與生態平衡之管理 系統，並達到生產自然安全農產品目標之農業。

發展具環保概念之專用肥料 因應農業環境變遷及消費型態改變，我們積極發展兼具肥效、土壤及對環境保護有益 之綠色肥料產品。我們將在台中廠設立「肥料化工研發中心」並建立「小型肥料先導工場」， 預計於 2018 年運轉。透過研發中心及先導工場，將對特定作物所需之肥料種類與用量進行 優養化情況，達到兼顧永續農業、環境保護、節約資源的理念。 ● 研發低磷肥料 防治水庫優養化 茶葉是國內重要的高經濟作物，其種植區域多位於水庫區上游，因長期施肥，土地累 積過多的「磷」，經雨水沖刷，大量流入水庫，造成水庫水質嚴重優養化。為改善水庫優 複合肥料提供集水區進行春、冬二季茶園肥料試驗，建立低磷配方肥料施用茶園對茶樹生 育與茶葉品質之影響，作為未來提供農民施用參考依據。 經過兩年試驗顯示，施用低磷肥料不致影響茶樹生育產量與製茶品質，且確實可減緩 土壤磷累積。因此，基於兼顧茶農權益、永續茶園經營及保障民眾用水安全，茶園改用低 磷肥料可作為未來推動水源地及坡地茶園政策之參考。本公司於 2015 年完成茶葉專用低磷 配方複合肥料，並輔導翡翠水庫集水區茶農進行合理化施肥教育，期配合政府政策，結合

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

養化程度，本公司配合「翡翠水庫管理局」及茶業改良場，自 2013 年起，連續二年以低磷

台灣肥料股份有限公司

研究，以減少施肥用量，藉以改善過量施肥造成的土壤酸化，並降低肥料流失產生的水庫

本公司核心研發能力，為減少水庫環境負擔，保護環境盡份心力。

51

以微生物發展新式農業資材 ● 微生物肥料開發—溶磷菌「農友牌活力磷寶」 經多年投入及資源開發研究，於 2015 年正式推出「農友牌活力磷 寶」產品（品目 8-03 溶磷菌肥料），本產品含溶磷菌，可同時溶出三 種土壤所累積之無效磷肥（磷酸鈣、磷酸鐵及磷酸鋁）並轉變為植物能 利用之有效磷，強化土壤肥力，除促進植物根系伸展、有利營養吸收 外，同時也減少其他化學肥料之用量。 我們多年積極研究開發各種有益微生物，添加於肥料產品中，包含 寶效系列有機質肥料、生技有機質肥料、生技蘭花肥產品，藉以提供作 物營養分來源，增加土壤營養狀況或改良土壤之理化、生物性質，有助 於增加作物產量及品質。 ● 生物農藥配方—液化澱粉芽孢桿菌（BaBPD1） 本公司與「農業藥物毒物試驗所」進行「液化澱粉芽孢桿菌之生物農藥與生物肥料商 品化產品開發」產學合作計畫，除成功以溶磷菌開發出「農友牌活力磷寶」產品外，我 們也發現其實多數溶磷菌兼具有其他效能。因此，本公司與行政院農委會藥物毒物試驗

肥料小教室 何謂微生物肥料 土壤中之微生物對作物生長有助益也有危害。不平衡的土壤微生物，會造成土壤病 害發生，降低作物的產量與品質。 如將有益作物生長之微生物，接種到種子或施用於幼苗與土壤上，可增加植物營養 吸收、有效提高土壤中養分、增進根系生長與養分吸收、保護根系及增進抗逆境能力等。

肥料小教室 溶磷菌之作用 磷是植物體內生成糖、蛋白質、澱粉與脂肪不可缺少的重要元素，台灣農地由於施 用多年的磷肥，磷肥中有效性磷非常容易與土壤中的正離子（鈣、鐵、鋁等）結合，這 種結合型磷的有效性低，無法被農作物吸收利用，加上磷的流失性小，於是磷在農地中 累積。 企業社會責任報告書

52

而施用具有溶磷能力的微生物「溶磷菌」，可將土壤中的無效性磷轉為有效性磷。 農委會之科技發展計畫中已證明，施用溶磷菌可節省 33% － 50% 之磷肥使用，以台灣 年磷肥用量 135,000 公噸計算，使用溶磷菌後，農地減少約 70,000 公噸磷肥，換算後 約新台幣 1.8 億元，可見溶磷菌產品具經濟效益及環保價值。

創新永續 綠色創新經濟

2.1

所 -- 謝奉家博士團隊合作，以農友牌活力磷寶之菌種（名為 Bacillus amyloliquefaciens BaBPD1）作為研究標的，發現該菌具有產生高量的抑菌物質（Iturin A）與促進作物生長 的特性。我們實際應用於種植作物時，證實它有促進葉菜類（小白菜）及茄科作物（茄子） 的生長效果，對於蝴蝶蘭黃葉病等病害也有抑制作用。本研發項目，於 2015 年完成生物 農藥配方及試量產模式，預計於 2018 年上市銷售。本公司成功地透過生物農藥開發技術， 減少化學農藥的施用，降低對生態環境之衝擊。

研發微生物水產營養劑，降低水資源耗費 本公司以微生物液態發酵核心技術，開發微生物製劑「活力 3 號養殖漁業用生技營養劑」 及「活力漁寶 1 號」產品。依據廠內實驗室數據所得，於室內養殖場添加具有淨化水質功能 的「活力 3 號」產品，可減少水中有機污染物；在飼料中添加「活力漁寶 1 號」產品，可增 加飼料吸收率，減少糞便排出量及換水量（每日約可減少 25% 換水量）。使用台肥公司微生 物水產營養劑，對於台灣常見的水產病菌有良好的拮抗效果，可減少養殖藥物使用量，進一 步減少換水量及因換水補充的電力耗用量（通常一般養殖戶用藥後必須換水至少 50% 水量）。

活力 3 號養殖漁業用生技營養劑

效用 ● 可減少水中有機污染物 ● 對致病菌有良好的拮抗效果，減少藥物使用量 ● 增加飼料吸收率

活力漁寶 1 號

台灣肥料股份有限公司

微生物水產營養劑

● 減少糞便排出量

我們於 2015 年田間試驗發現，以「活力 3 號養殖漁業用生技營養劑」、「活力漁寶 1 號」產品，投放在室外養殖池，大約能減少魚隻 40％的疾病罹患率及大雨後水池倒藻的機 會。（備註：一般魚隻罹患疾病及水池倒藻後，平均換水率約需換掉 1.5 次養殖水體，亦 即一分地養殖池約需換掉 1,500 公噸水）

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● 對致病菌有良好的拮抗效果，減少藥物使用量

53

微生物製劑配套產品（活力 3 號 + 活力漁寶 1 號） 未施用

施用

養殖池平均發病 3 次／年

降低魚隻罹患率 40%

發病後平均換水 1,500 公噸／分地

節省換水 1,500 公噸／分地

實驗案例分享 彰化鰻魚養殖戶郭先生，2015 年 5 月所養殖鰻魚因細菌感染死亡，經使用藥物與 抗生素無效，之後，應用本公司微生物製劑配套產品，魚隻死亡數量開始減少、最後停 止。往後例行使用，每分地每月死亡魚隻數少於 10 隻，以鰻魚平均每年疾病發病 3 次 為例，每年每分地約可節省換水量 4,500 公噸。

多階段利用海洋深層水，建構環保節能養殖系統 本公司花蓮廠，利用尖端科技探勘花蓮東岸西太平洋，取得海平面下 662 公尺之「海 洋深層水」。本公司利用海洋深層水低溫穩定、清淨安定特性，進行辦公室空調熱交換及 水產養殖等之多階段利用計畫，充份利用以天然資源及其特性，獲取節能減碳實質效益。

DSW 多階段養殖系統示意圖 第一階段

第二階段

大型藻類

當溫度高於25°C時

（頭髮菜、裙帶菜、海帶） 食用級 DSW in 12°C

冷能利用 後段水18°C DSW 22°C

DSW 25°C

龍膽石斑 中間育成

冷水性魚蝦 （石鯛、多寶魚、斑節蝦）

DSW 30°C

石蓴

水處理區

（餌料級）

DSW 20°C

滋養

DSW 25°C

小型回溫儲槽

（受精卵培育） DSW 28°C （龍膽石斑、石鯛、多寶魚）

（輪蟲、橈足類） 排放

（鳳螺、海參、海膽） DSW 30°C

種苗繁殖場

動物性 餌料生物

體驗區

微藻 （擬球藻、等鞭金藻）

企業社會責任報告書

54

（鳳螺、海參、 海膽、牡蠣）

排放

（輪蟲、橈足類）

供應

篩選

創新永續

第一階段：低溫利用，以熱交換轉換空調所需冷能 本公司以海洋深層水低溫特性，將剛取得的前段海洋深層水（約 12℃）以熱交換技術， 水及減少碳排放，避免使用冷媒引起溫室效應，減少對地球暖化之衝擊。

第二階段：利用水溫差異進行水產養殖 後段海洋深層水（冷能利用於空調的海洋深層水後端水，已升溫至約 18℃）應用於養

2.1

綠色創新經濟

將冷能應用於花蓮廠辦公大樓，替代冰水機空調設備，降低冷氣機使用率，達到節電、節

殖喜冷水性的大型海藻，以海洋深層水中富含之營養鹽提供藻類成長所需的養分，於夏季 也不必擔心因高溫而無法生產，使得全年皆可供應健康、安全的海藻食品。 於前述藻類利用後之清淨回溫水，再進行魚苗養殖或中間育成，及蝦或餌料級石蓴、 龍鬚菜等大型藻種的養殖，可將水體中過多的有機物質、氨氮吸收乾淨後排出，每一單位 的海洋深層水，利用水溫差異分階段利用在不同種類水產物種養殖，此舉也大幅減少排放 水對環境衝擊。 以 2015 年度為例，本公司花蓮廠內東藻場使用海洋深層水養殖大型海藻，將尾水送往 養殖 C 場養殖老鼠斑、龍蝦及黃瓜石斑等種魚，以養殖 C 場養殖總水量為 70 公噸水體換算， 利用多階段水節水，每日約可節省 280 公噸水。

高水位

養殖 C 場

低水位

東藻場

節省用水 280 公噸 / 日 節省電費 1,600 元 / 月

算，又採用高密度蝦類養殖，每日換水 2 次，約節省 800 公噸水。

高水位

養殖 E 場

低水位

節省用水 800 公噸 / 日 節省電費 3,200 元 / 月

在水資源交替利用傳送過程，我們配合廠區地形，利用高低水位差進行水體之輸送， 減少抽水馬達使用，節省電能的耗費。

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西藻場

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另將西藻場之尾水引至養殖 E 場養殖白蝦，以養殖 E 場養殖總水量為 400 公噸水體換

55

專欄 1 循環再造．綠色奇蹟 因遵循聯合國全球盟約（The UN Global Compact）十項原則中第八項「企業主動增加 對環保所承擔的責任」，我們在技術可行範圍內，不影響生產品質及產品安全下，將持續選 用可替代之回收再利用（Recycle）原料取代一般原物料，以達成企業環保與節能之目標。 本公司於 2015 年生產肥料與化工產品所使用的原物料分為主要原物料、副資材、生 產填料及包裝袋等四類，其使用量詳述如下： 用量 / 公噸（單位）

類別

原物料項目

第一類

主要原物料

451,002

第二類

副資材（含燃料油與熔硫）

18,317

第三類

生產填料（含泥炭）

434

第四類

包裝袋（PP 塑料）

2,590

總計

472,343

備註：包裝袋所計算之 PP 塑料用量乃以占本公司 99% 所使用包裝袋之規格（以 25 公斤與 40 公斤為主）及 PP 耗用量，加權換算而得，不足 1% 之噸袋與紙袋並未納入。

本公司於 2015 年所使用原物料重量總計約 472,343 公噸，而其中 104,658 公噸為回 收再利用（Recycle）原料，主要來源係回收國外冶煉金屬工廠（56,075 公噸）與台灣產 製化工產品（48,582 公噸）的副產品硫酸，於確認無危害物質與重金屬後，本公司運用獨 有之製程技術，選用該些回收再利用（Recycle）原料作為本公司生產肥料原料，以達環 保與節能目標。 2015 年回收再利用原料占使用原物料總重量 22.16%，與 2014 年 19.01% 相比，占 比增加 3.15%，其餘原物料為天然礦產或天然氣加工產品，則屬不可再生原物料。 台肥以核心研發能力充分展現對環境資源保護之用心，持續研究生產設備與製程改 善，降低生產過程對環境衝擊及資源耗費，逐步提高回收再利用原料使用比例。 以下簡述成功推動回收再利用原料案例：

中酸再利用作為肥料原料 台肥公司所出產單質肥料產品—「農友牌硫酸銨」，具有各種作物所需「銨態氮」成分， 是國內農民常用重要的肥料產品。製造硫酸銨，硫酸為主原料。本公司另一項產品－磺胺 企業社會責任報告書

56

酸，使用尿素及發煙硫酸作為原料，在該製程最末會產出較純酸濃度低之副產品－中酸（濃 度約為 50％∼ 60％）。若以磺胺酸產能 80 公噸 / 日計算，會產出中酸約 240 ∼ 320 公噸 ／日，這些大量的中酸，原必須透過合法之處理程序進行去化，處理過程不僅增加成本， 亦耗費大量環境資源。 因此，本公司特別設計台中廠硫酸銨工場製程，讓那些原本要廢棄的中酸可以轉成生 產硫酸銨的原料，藉此循環模式，充分利用原物料，降低資源之浪費。

創新永續

將部分原料改使用中酸後，每月可減少原料成本約 275 萬元。此舉，兼具環境保護及經濟 效益，是本公司實踐企業永續之最佳實例。

2.1

綠色創新經濟

若從成本效益來看，使用中酸之成本較純酸低廉，以台中廠月產硫酸銨 6,000 公噸，

磺胺酸廠 製程產出

製程產出 中酸

磺胺酸 （做為磺胺酸產品銷售）

投入作為原料

製程產出

硫酸銨廠

硫酸銨產品

魚鱗再利用 環保又安全 魚類在加工處理過程中所產生的魚鱗，在國內大部分是以廢棄物處理或是粉碎後當作 肥料，2006 年台肥公司自行政院農業委員會水產試驗所取得「魚鱗膠原胜肽萃取技術之專 屬授權」後，利用特殊專利技術，讓魚鱗成為生產膠原胜肽產品原料，有效提高廢棄魚鱗 再利用價值，每年魚鱗使用量達 1.7 ∼ 2 公噸，再一次證明台肥，努力將廢棄物有效加工 處理後，創造出全新價值商機。 台肥所選用之魚鱗，源自在地優質台灣鯛魚鱗及虱目魚鱗，經烘乾後，以機器進行破 碎、酵素水解處理，將其大分子切成小分子之後，再經固液分離、乾燥成粉末，萃取出 無色、無過敏性、分子量小且易吸收等純度高達 95% 以上的魚鱗膠原胜肽粉末，最後於 本公司「膠原蛋白工場」已經完成 ISO 22000 食品安全衛生管理系統之建置與驗證， 而製程施行也以 HACCP 管制，生產品質安全且穩定。該產品自 2014 年起每年獲得社團法 人台灣清真產業品質保證推廣協會（HALAL）食品認證，使用族群未來更可擴展海外市場。

哈拉認證也稱清真認證，其認證之範圍不僅牽涉產品成 分，還包括製程、包裝、原料和成品的倉儲、配送等過程。因 該認證十分嚴謹，除了約 20 億穆斯林因宗教原因食用 HALAL 食品外，不信奉伊斯蘭教的人亦認為通過哈拉（HALAL）認 證的產品是衛生、安全、純凈和健康的。而本公司生產的魚鱗 膠原胜肽產品能獲得此項認證，也代表其品質之優異及安全。

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▎哈拉（HALAL）認證

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無塵室進行包裝。

57

2.2 綠色承諾 環境保護是全世界人類共同關注的焦點，身為地球村一份子，我們承諾推動綠色事業。 因此，我們開始於台中廠導入 ISO50001 能源管理系統，推行節能減廢工作，並持續整合生 產價值鏈，提升整體能、資源使用效率。持續改善環境績效，成為實踐綠色承諾的企業公民。 重大考量面 ：廢污水和廢棄物、排放、能源

承諾 Commitment • 將關懷環境融入於營運政策， 改 善 整 體 環 境 指 標 績 效， 落

策略 Strategy

實環境永續發展政策

• 落實綠色環境政策， 實現綠色家園承諾

目標 Target • 台中廠於 2016 年完成能源管理系 統 ISO50001 之建置及驗證 • 單位能源使用：與前一年度比較 減量 2% • 水資源使用：與前一年度比較減 量 2% 企業社會責任報告書

58

• 廢棄物：與前一年度比較減量 2%

創新永續 綠色承諾

2.2

具體行動 Action • 持續整合生產價值鏈並結合各項節能方案，

資源 Resources • 依短中長期綠色目標 編 列 預 算， 推 動 各 項 綠色永續計畫

提升台中廠能源使用效率 • 於 2015 年建立溫室氣體盤查制度，逐步實 踐節能減碳計畫 • 落實廢棄物管理，達成減廢設定目標

台灣肥料股份有限公司 TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

59

人類對環境的污染隨著文明的演變日漸嚴重，雖然環境保護已成為人們耳熟能詳的名 詞，企業要確實做好環境保護絕非易事，不僅要將綠色基因注入企業文化，還需要企業投 入大量資源，建立完整的環境政策據以執行。我們視環境保護為當前最重要之課題，承諾 持續推動永續環境政策，以達「零污染」及「永續發展」目標。

2.2.1 綠色環境管理 本公司為生產肥料、化工產品之產業，對於各項產品、活動及服務過程中的安全衛生 危害、廢氣、廢水、廢棄物及噪音等環境影響的預防與降低極為重視。因此，我們所訂定 的環境政策，皆透過良好環境管理模式，以實踐我們的綠色承諾。 我們訂定各項環境政策的短中長期目標，持續推動環境改善作業。近年因推行生產價 值鏈整合計畫，多項節能減廢方案在 2014 年及 2015 年陸續完成並運作，因此能源使用、 水資源使用及廢棄物用量之減量成效卓著，較工廠未整合前已有顯著改善。未來，台中廠 產能逐步擴大，能資源使用量隨之增加，對各項減量目標更具挑戰，但我們堅定對環境保 護的承諾，持續推動節能減廢工作，勠力達到我們承諾之各項目標。

環境政策與目標

政策

短期目標（2016 年）

遵循法規 環保優先

● 積極檢討改善違規裁罰案件，力求作到不貳 ● 目標「無違規」、「零裁罰」 過不貳錯

導入系統 循環改善

● 台中廠及苗栗廠完成 ISO50001 之建置及驗 證作業

強化管理 自主改善

● 落實 ISO 14001 環境管理系統，以 PDCA 循環改善，加強管理，作到生產無污染，零 ● 持續保持生產無污染，零洩漏 洩漏

節能減廢 持續推動

● 單位能源使用：預計 2020 年較 2015 年減 ● 單位能源使用：預計與前一年度比較減量 2% 量 5% ● 水資源使用：預計與前一年度比較減量 2% ● 水資源使用：預計 2020 年較 2015 年減量 5% ● 廢棄物：預計與前一年度比較減量 2% ● 廢棄物：預計 2020 年較 2015 年減量 5%

環境安全衛生組織運作 我們訂有「台肥公司工業安全 衛生管理辦法」，並於總管理處設 企業社會責任報告書

60

中長期目標

置「工業安全衛生處」作為本公司 環境衛生管理一級單位，專責環境 安全衛生的規劃與管理，而各生產 工廠亦設置安環單位，負責掌理各 工廠安環的各項事宜。

● 持續推動 ISO 50001 能源管理系統，透過 PDCA 循環改善，提升能源效率及改善能 源績效

創新永續

本公司每 2 個月定期召開「工安環保會報」，由總經理召集總管理處及各工廠相關主 管與會，定期審查全公司安全衛生、健康、環境與能源運作，並進度追蹤及檢討改善。透 過組織之運作，建立環境安全議題的政策、目標及執行方案。

罰款」目標，特頒佈「所屬各廠工安環保工作績優及百萬工時無傷害事故獎勵要點」，各

2.2

綠色承諾

為鼓勵各廠加強安全衛生、污染防治工作，以期達到「零災害、零事故、零污染、零 廠達成規定目標，將予以獎勵，而對於有特殊貢獻同仁，得依本公司人員考核準則規定另 予敘獎，以資激勵，並為其他同仁之楷模。

導入環境管理系統（ISO 14001） 為落實環保政策，我們在台中廠、苗栗廠完成 ISO 14001 環境管理系統之建置與驗證， 透過 PDCA（Plan-Do-Check-Act）的管理模式持續推動環境管理改善方案，將環境管理與 持續改善納入我們的組織核心，進而達到提升環境績效、節省成本支出、減少能資源浪費 並有效保護自然環境的目標。

導入能源管理系統（ISO 50001） 隨著地球暖化議題受到全球重視，降低溫室氣體排放成為全球共識，而減少溫室氣體 排放的重要方式，即為降低能源耗用率。因此，我們近年進行生產價值鏈整合，積極整合 基隆廠、新竹廠及高雄廠集中至台中廠，將能資源統一整合至最佳狀態，於 2014 年開始生 產價值鏈整合綜效逐步浮現。 我們認知建置有效的管理機制，始能持續改善能源利用效率，有效達到節能目標。因 此，本公司業於 2015 年開始，於台中廠導入國際標準之 ISO 50001 能源管理系統，預計 2016 年完成系統建置及驗證作業，引導於日常作業實務中持續改善節能績效，降低能源使 用成本。

能源政策

導入系統後預期效益 程序，透過 PDCA 改善循環手法， 掌握能源使用狀況，制定出適當的 能源管理目標，以落實持續改善能 源績效

能源規劃 管理審查 實施與運

● 建立標準化的管理制度，針對重大

監督、量測

檢查

● 持 續 推 動 ISO 50001 能 源 管 理 系 統，將增加能源效率、降低經營成 本、改善能源績效及減少溫室氣體 排放

EnMS

不符合、改正、 矯正與防措

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

能源使用項目制定能源管理作業規 範，並透過內部稽核與管理審查流 程，落實能源管理工作

台灣肥料股份有限公司

● 建立各生產工廠系統化的能源管理

61

2.2.2 綠色生產價值鏈整合 穩定的能源供給為工業化生產必備條件，亦為企業穩定經營的重要關鍵。因此，提高能 源效率及降低能源使用量，是永續經營必須面對的課題。 多年前，我們即已開始擘劃「各廠遷建至台中港計畫」，本公司召集內部專業人才，共 同檢視分析既有之工廠分佈及製程，並重新規劃最有效益之生產模式，整合生產價值鏈，建 構最佳能源運作生產模式。

生產價值鏈整合 台肥公司生產基地分散於基隆、新竹、苗栗、高雄等地，然而這些廠區早年皆位處市區 邊緣，生產活動無礙當地社區日常作息，但隨著國內經濟發展都市快速發展，原有工廠營運 難與當地融合。再者，生產工廠過於分散，能資源整合不易。因此，我們積極推動「生產價 值鏈整合」政策，將基隆廠、新竹廠及高雄廠分期遷入並整合至「台中廠」生產，使人力與 能資源整合達到最佳狀態，發揮生產價值鏈最大綜效。 在 2014 年新竹廠及高雄廠業已停產，相關生產工作多移轉至台中廠，目前生產廠為台 中廠、苗栗廠、基隆廠，未來基隆廠也預計於 2016 年底停產。

整合前生產工廠

整合後生產工廠

基隆廠（預計 2016 年停產）

高雄廠（2014 年 10 月停產） 台中廠 新竹廠（2014 年 10 月停產）

苗栗廠 苗栗廠

企業社會責任報告書

62

項目

整合前

整合後

原物料

肥料化工原物料體積大、重量重、 運送風險高，須耗費運送成本分配 至基隆、新竹、苗栗與高雄各廠

集中於台中廠及苗栗廠生產，台中廠位處於台中港，地 理位置適中、聯外便捷，部分生產原物料僅運送至苗栗 廠，可降低運送成本

能源整合

廠區分散，能源使用無法統一規 劃，也不能相互支援，難以提高能 源使用效率

生產線及製程集中至台中廠，得以進行能源統一管理及 運用，有效提高能源使用效率，詳見「綠色行動 - 能源 整合」乙節

土地活化

部分工廠隨都市發展變遷，生產過 程多與當地政府政策及社區居民 產生忓格，已不適宜作工業使用

配合政府政策，將部分工廠進行土地資產活化，導入新 型土地利用模式，達到本公司、社區、政府三贏局面， 詳見「3.2.2 資產活化 打造在地幸福經濟」乙節

創新永續

透過生產價值鏈整合作業之執行，將原分散於北、中、南各地之生產線及製程，統一整 合具有港埠條件及地理位置適中優勢之台中廠後，對原物料使用、產品配送及最重要能源使

2.2

綠色承諾

用效力之提供，均帶來正面之助益。

綠色行動—能源整合 在各廠陸續遷建至台中廠後，我們積極投入大量人力及物力，推動台中廠各項節能方案， 包括「硝酸工場廢熱蒸氣利用方案」、「公用系統節能改善方案」及「倉庫除濕空調操作節 能管理方案」，以期落實能源管理之目標。各項節能方案於 2014 年底至 2015 年初陸續啟用， 對降低能源耗用及減少溫室氣體排放均有顯著成效。

台肥公司台中廠各項節能方案

節能種類

2014 年

2015 年

節能效益

燃料油

4.054 公升 / 公噸

2.683 公升 / 公噸

33.82%

公用系統節能改善

電力

70.07 KWH/ 公噸

33.12 KWH/ 公噸

52.73%

倉庫除濕空調操作節能管理

電力

12.10 KWH/ 公噸

6.74 KWH/ 公噸

44.30%

方案 硝酸工場廢熱蒸氣利用

註：本表之節能效益係，以每生產 1 公噸產品所使用之能源量進行各年度比較及計算差異

硝酸工場廢熱蒸氣利用方案 本公司蒸氣的產生來源有二，一為「一般蒸氣」，二為「廢熱蒸氣」。「一般蒸氣」 是以燃料油作為熱量來源，而「廢熱鍋爐」則利用硫酸工場或硝酸工場生產過程中所伴隨 產生龐大熱能產生蒸氣。

蒸氣集散及分配站

硝磷一工場 NP（Ⅰ）

硝磷二工場 NP（Ⅱ）

公用工場

錏磷工場 AP 硫酸銨工場 AS

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

硝酸工場 NA （廢熱蒸氣）

燃油鍋爐 （一般蒸氣）

蒸氣使用工廠

台灣肥料股份有限公司

蒸氣來源

63

過去新竹廠硫酸工場生產時可供給廢熱蒸氣予磺胺酸及硫酸銨工場使用，因此幾乎不 使用燃料油產生蒸氣。雖高雄廠硝酸工場亦可產生蒸氣，但其廢熱蒸氣經硝酸工場自用後， 僅剩約 10% 可供給其他工場使用，其餘所需蒸氣仍須使用燃料油供應。 在台中廠整合前，硝磷一工場、硝磷二工場、錏磷工場及硫酸銨工場之製程須使用大 量蒸氣，而蒸氣是採燒鍋爐方式產生，消耗大量燃油。所以，我們在規劃台中廠時，設置 了製程中能產生大量蒸氣的硝酸工場，透過公用工廠收集硝酸工場的廢熱蒸氣及鍋爐所燒 的一般蒸氣，並由公用工場建置至其他工廠間之熱蒸氣管線，因此公用工場即可進行蒸氣 調度使用。 另外，為了提升硝酸工場廢熱蒸氣效率，我們調節硝酸工場與各工場開、停車週期， 降低鍋爐使用率及燃料油使用量。 在本系統建置完成後，2014 年每生產 1 公噸產品，使用蒸氣消耗 4.054 公升之燃料油， 2015 年減少至 2.683 公升，降低了 33.82%。

公用系統節能改善 台肥公司台中場於 2015 年實行「冷卻水水管壓力損失改善方案」、「海水泵浦節能方 案」、「儀表空氣支援場用空氣方案」等公用系統節能改善作業，完成制定公用系統最適 機械運轉。在本方案啟用後，2014 年每生產 1 公噸產品，消耗 70.07 KWH 電能，2015 年 減少至 33.12KWH 電能，降低了 52.73%，有效減低電能消耗。

改善方案

內容說明

冷卻水水管 壓力損失改善

透過新增 24 吋冷卻水管，降低冷卻水系統壓力，減少冷卻水管壓力損失，進而減少冷 卻水泵浦運作之數量，達到節能之目的

海水泵浦節能

廠區原設置有 4 台海水泵浦，作為引進海水進行製程降溫之用。本方案依不同季節海 水溫度變化，降溫之海水使用量隨之不同，適時調節泵浦使用數量，即當海水水溫大 於 32℃時，泵浦需全數運轉，以引進較大量之海水，而當海水水溫小於 28℃時，泵浦 僅開啟 2 台即可符合海水需用量，以達節能目的

儀錶空氣支援 場用空氣

透過公用工場儀錶空氣連接至場用空氣管線，並增加儀用空壓機出氣量，將儀用空氣 多餘之氣體輸出至場用空氣支援，爾後場用空氣壓縮機可不必再啟動，以達節能目的

倉庫除濕空調操作節能管理 台肥公司蒐集肥料 CRH 臨界相對濕度資料，依各肥料特性及個別製肥工場之相對濕 度、製程及環境因素，訂定硝磷、錏磷、硫酸銨及尿素成品倉庫之溫溼度條件，並制定散 企業社會責任報告書

64

裝倉庫最佳溫濕度條件控制模式，將送風機改以定風量操作，大幅降低冰水機負荷，達到 空調節能功效。在本方案啟用後，2014 年每生產 1 公噸產品，空調消耗 12.10 KWH 電能， 2015 年減少至 6.74KWH 電能，降低了 44.30%，同樣有效減低電能消耗。

創新永續

2.2.3 綠色製造 環境保護是當前人類共同努力追求之重要工作，鑑此，台肥公司在追求經濟動能同時， 減排、減廢等環境管理工作，積極負起對環境永續之責任。

溫室氣體管理

2.2

綠色承諾

秉持環保生產、提升能資源使用效率，做好廢棄物管理及資源回收等作業，努力落實節能、

本公司針對溫室氣體排放管理提出政策及目標，致力降低生產過程所造成之環境影響， 如藉由生產價值鏈整合提升能源效率、設備汰舊換新及製程改善減少能源浪費，改善溫室 氣體減量成效，創造節能減碳效益。

溫室氣體管理政策與目標

政策

短期目標（2016 年）

中長期目標

配合國家溫室氣體長期 減量目標，推動溫室氣 體管理計劃，逐年降低 溫室氣體排放量

● 推動各廠建立符合國際標準之溫室氣體盤 查制度 ● 依 ISO 14064 標準進行本公司全面性溫室氣 體盤查，並訂定溫室氣體減量基準年

● 以 基 準 年 為 依 據， 預 計 2020 年較 2015 年降低溫 室氣體排放量 2％

我們依循溫室氣體管理政策及目標，預

單位：公噸 CO2e

定於 2016 年初導入 ISO 14064-1 溫室氣體盤 查制度，進行各生產工廠全面性之溫室氣體 盤查作業，並定期追蹤各廠區溫室氣體排放 量及減量效益，檢討改善相關管理方針。有 關溫室氣體減量目標，我們將以 2016 年所盤 查之結果，設定基準年，預計 2020 溫室氣體

有關本公司直接溫室氣體排放（範疇一） 及間接溫室氣體排放（範疇二）之排放量統 計為各廠依據實際盤查計算所得到之數據，

2015 年

範疇一

直接溫室氣體排放量

399,649

範疇二

間接溫室氣體排放量

46,764

年度總計

446,413

※1. 本溫室氣體排放之盤查包含本公司全部生產工廠： 基隆廠、苗栗廠、台中廠及花蓮廠 ※2. 範疇三非屬自有或可支配控制之排放源，因其量 化與查證有困難，故本公司範疇三不列入排放量計算 ※3. 硝酸製程產生之溫室氣體排放量為 380,642 公噸

其中範疇一包含製程排放及石化燃料燃燒排 放等，計算的數字所包括的氣體種類主要為 之甲烷（CH4）；而範疇二以外購電力為主，

溫室氣體排放密集度：

年度

2015

無外購熱或蒸氣，所使用之電力皆購自台灣

自產產品產量（公噸）

754,275

電力公司。有關本公司範疇一及範疇二 2015

排放量（公噸）

446,413

年溫室氣體排放量如下表：

排放密集度 ※ 排放密集度 = 年排放量／年產量

0.59

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

二氧化碳（CO2）、氧化亞氮（N2O）及少量

台灣肥料股份有限公司

排放量較 2015 年減量 2% 為目標。

種類

65

空氣污染物排放 台肥公司各廠固定污染源防制設施，依法規要求定期進行檢測，針對檢測結果予以分 析追蹤，確保廠內排放氣體皆能符合法規之規定，儘可能將空氣污染物降到最低，減少對 周邊產生環境衝擊。 目前各工廠產生之空氣污染物包含氮氧化物、硫氧化物、揮發性有機物及粒狀物。台 肥公司 2015 年各項空污數據，較前一年度的排放量均有顯著下降。 單位：ppm

2013 年

項目

2014 年

2015 年

法規值

氮氧化物

136.74

122.81

95.66

250

硫氧化物

84.89

60.98

30.83

300

揮發性有機物

2.60

2.76

2.25

150 ∼ 1000

粒狀物

25.90

19.53

6.73

50~100

※ 部分數據因各廠生產項目相異，其法規值標準不同，故數值以範圍呈現

160

2013 年

140

2014 年

120

2015 年

100 80 60 40 20 0 氮氧化物

硫氧化物

揮發性有機物

粒狀物

廢棄物管理 本公司一般事業廢棄物中主要為廢液、污泥及生活垃圾，我們所處理之廢液均委由合 法處理廠商以焚化方式處理，而污泥除部分自行回收再利用外，其餘則委由合格廠商處理 再利用，新竹廠於 2014 年第 4 季停產後，本公司 2015 年之廢棄物數量已大幅減少。2015 企業社會責任報告書

66

年有害事業廢棄物僅有少量有機廢液，分別委由合法廠商以固化及焚化方式處理。 此外，我們亦積極推動垃圾分類及資源回收制度，並藉由製程改善以降低事業廢棄物 之數量，減少對環境的衝擊。台肥公司一般事業廢棄物 2015 年較 2014 年度減少 580 公噸， 約 49.40%。

創新永續

單位：公噸

2014 年

2015 年

一般事業廢棄物

1,335

1,174

594

有害事業廢棄物

0

5.56

0.098

2.2

綠色承諾

2013 年

2015 年廢棄物減量目標達成情形

2014 年承諾目標

2015 年承諾目標達成度

廢棄物：與前一年度比較減量 2%

廢棄物：與 2014 年度比較減量 49.63%

水資源管理 近年極端氣候造成國內水資源供應不穩定，因此，本公司在從事生產行為時，致力節 約用水及用水回收再利用，並妥適處理廢水。鑑此，在水資源管理政策上，台肥透過雨水 回收系統、製程純水回收、蒸氣冷凝水回收等做為節水實際作為；於廢水排放方面，則確 實落實水排放標準之控管，嚴格遵守法規規定。

水資源使用情形 基隆廠、苗栗廠、高雄廠、花蓮廠取水來源為自來水，台中廠為海水及自來水。台肥 公司 2015 年總取水量為 35,936 仟噸，其中海水占約 98.14%、自來水占約 1.86%。 本公司 2015 年海水使用量為 35,269 仟噸，僅用於台中廠抽取海水熱交換使用，所抽 取的海水完全未消耗即排放至海洋。環境影響評估報告書所承諾的排放溫度需低於 38℃， 我們自我嚴格要求控制排放溫度最高為 34℃，以降低海水環境衝擊。 若不計海水使用量，本公司 2015 年總取水量僅為 668 仟噸，較 2014 年總取水量 1,679 下水及自來水之需求量減少所致。本公司自來水用量 2015 年較 2014 年減少 40.83%。 單位：千噸 單位：千噸

單位：千噸 單位：千噸

1,188

35,269

668

550

7,429

2013 年

2014 年 地下水

2015 年 自來水

備註：本公司在新竹廠除役後，無地下水之使用， 故 2015 年僅揭露自來水之資訊。

2013 年

2014 年 海水

2015 年

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

680

35,689

1,129

台灣肥料股份有限公司

仟噸，減少 60.21%，用水大幅減少之主因為 2014 年新竹廠及高雄廠關廠後，本公司對地

67

2015 年用水量目標達成情形

2014 年承諾目標

2015 年承諾目標達成度

水資源使用：與前一年度比較減量 2%

水資源使用（自來水）：與 2014 年度比較減量 40.83%

註：因新竹廠除役後，2015 年無地下水之使用，故目標達成度以自來水用量為比較基準。

廢水處理 本公司各廠區廢水，皆經由廠內之廢水處理設施妥善處理後排放，並定期實施廢水水質 檢測，避免廢水排放對環境造成影響。廢水處理完成後，依規定排放至附近的河川或海域。 因高雄廠停產除役，本公司 2015 年廢水排放總量約 18 萬噸，低於前二年廢水排放總量。

廢水排放量 單位：公噸 3,500,000

實際排放量

3,000,000

許可排放量

2,500,000 2,000,000 1,500,000 1,000,000 500,000 0

2013 年

2014 年

2015 年

本公司在廢水排放上，均委請合格廠商，於放流水口每三月進行量測，原廢水每半年 進行檢測。各項污染物濃度檢測之平均值均低於放流水排放標準。依下表水污染物濃度定 期檢測平均值所示，本公司水污染物中僅生化需氧量稍微增加，其原因為苗栗廠新增電子 級氨水及有機肥料項目，但整體仍低於法規值。其他項目則均有降低趨勢。

水污染物濃度定期檢測值

項目 企業社會責任報告書

68

放流水污染濃度 實測平均值 （毫克 / 升）

法規管制

2013 年

2014 年

2015 年

SS

30

11.32

14.99

12.70

COD

100

31.81

38.36

21.29

BOD

30

10.20

12.15

15.34

創新永續

廢水回收再利用 為節約水資源及再循環利用，各廠亦持續執行各項節水措施，致力於改善水處理系統 重新回流，讓用於冷卻系統之用水可循環使用，將水資源的衝擊減到最低。 由於台中廠於 2013 年起產量陸續增加，於 2015 年亦有進行節水措施，因此 2015 年

2.2

綠色承諾

和製程中水的耗用量，並注重製程廢水回收再利用，例如將製程中用於熱交換器之冷卻水

自來水用量比 2014 年減少約 4.09%，但 2015 年的產量卻比 2014 年多出了 73.13%，故用 水密集度減少約 44.60%。 雖然 2015 年自來水用量比 2014 年減少約 4.09%，其中水回收率由 2014 年的 1.09% 提升至 2015 年的 6.5%。主要是因台中廠於 2015 年 4 月開始啟用蒸氣冷凝水器，大幅增 加蒸氣冷凝水的回收效率，至 2015 年回收率達 39.93%。

產量單位：公噸／水單位：立方公尺

項目

產量

自來水

回收水

脫礦水

蒸氣冷凝水回收

2013 年

130,523

316,153

0

0

0

2014 年

365,911

413,244

4,494

162,671

6,081

2015 年

633,512

396,361

25,776

119,614

47,760

項目

用水密集度

水回收率

蒸氣冷凝水回收率

2013 年

2.4222

0%

0%

2014 年

1.1294

1.09%

3.74%

2015 年

0.6257

6.50%

39.93%

水回收率 = 回收水 / 自來水 蒸氣冷凝水回收率 = 蒸氣冷凝水回收 / 脫礦水 脫礦水標準：（1）總硬度：Trace；（2）導電度：< 5μs/ ㎝；（3）pH：7~9；（4）SiO2：< 50ppb； （5）Cl- < 4.0 ppm

我們的整體環境保護支出與投資費用共約 1.5 億元，主要為污染物檢測、廢棄物清理、 委外調查研究、許可申請、規費稅捐、污染防制等的環保支出費用及改善生產製程、節能 減碳方面之環保投資。 未來將持續進行節電改善、海水冷能利用、廢熱利用、空氣及水污染防治等工程改善 計劃，朝綠色工廠的方向邁進，減少在日常營運活動中對環境造成的影響。

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

環保支出與投資

台灣肥料股份有限公司

用水密集度 = 自來水 / 產量（單位：立方公尺 / 公噸）

69

環保支出與投資內容

項目

2015 年

2016 年

2017 年

環保支出與投資 之內容

● 空氣污染防制及廢水處 理設備改善 ● 廢棄物之清除處理及再 利用 ● 新建工廠及台中廠營運 期間施工環境保護計畫 及監測 ● 各主要生產工廠新增污 染防治設備

● 空氣污染防制及廢水處 理設備改善 ● 廢棄物之清除處理及再 利用設施 ● 改善生產工廠有污染之 虞之製程 ● 改善及降低污染物排 放，確保放流水、空氣 污染物及廢棄物處理 ● 執行台中廠環境影響評 估說明書之承諾事項

● 空氣污染防制及廢水處 理設備改善 ● 廢棄物之清除處理及再 利用設施 ● 改善生產工廠有污染之 虞之製程 ● 改善及降低污染物排 放，確保放流水、空氣 污染物及廢棄物處理 ● 執行台中廠環境影響評 估說明書之承諾事項

金額

1.50 億元

1.10 億元

1.25 億元

能源使用 本公司能源使用類別為電力、蒸氣、燃料油、柴油等，而蒸氣使用則仰賴燃料油產生。 在能源使用量上，本公司於 2015 年電能使用量為 89 百萬度，燃料油使用量為 5,975 公秉， 柴油使用量為 83 公秉，經換算後能源總使用量為 563 兆焦耳。而在能源使用類型中，我 們主要以電力為主，年度總用電量（89 百萬度）占能源總消耗量約 57%；燃料油（5,975 公秉）次之，占能源總消耗量約 43%；柴油消耗量占能源總消耗量則小於 1%。 2014 年 10 月之後，新竹廠及高雄廠陸續停產，而基隆廠、苗栗廠、台中廠、花蓮廠 則持續進行生產，因此 2015 年全年度，能源整合效益最明顯，從數據來看，本公司 2015 年能源使用量較 2014 年減少 31.88%。

各類能源使用量統計表

年度

企業社會責任報告書

70

電力總消耗量

燃料油總消耗量

柴油總消耗量

總計

2013 年

443.16

393.45

4.70

841.31

2014 年

447.19

375.12

3.75

826.06

2015 年

319.80

239.97

2.93

562.70

註：2013 年統計資料為基隆廠、新竹廠、苗栗廠、台中廠、高雄廠及花蓮廠 2014 年統計資料為基隆廠、新竹廠、苗栗廠、台中廠、高雄廠及花蓮廠 2015 年統計資料為基隆廠、苗栗廠、台中廠及花蓮廠

創新永續

各類能源總使用量 單位：兆焦耳

2.2

綠色承諾

4.70

3.75

2.93 393.45

375.12 239.97

443.16

447.19 2013 年

電力總消耗量

319.80 2014 年

燃料油總消耗量

2015 年

柴油總消耗量

能源使用效率 我們以能源總使用量除以自產產品產量作為能源密集度之計算公式，以進行能源使用 效率之分析。2015 年我們自產產品產量約 754,275 公噸，計算後 2015 年能源密集度為 7.13E-04 兆焦耳／公噸，與計算後 2014 年能源密集度 8.50E-04 兆焦耳／公噸相比，減少 約 16.11%。從數據上來看，我們每生產 1 單位所需耗用之能源量在 2015 年明顯下滑，展 現生產廠整合至台中廠之能源整合效益，充分發揮生產價值鏈整合綜效。

台肥公司能源密集度

8.44E-04

台灣肥料股份有限公司

單位：兆焦耳／公噸 8.50E-04

2013 年

2014 年

2015 年

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

7.13E-04

71

專欄 2 永續建築．生態共生 台肥公司於進行各項不動產開發案時，始終秉持著節能、環保、貼近客戶需求的理念， 建造最低環境負荷、最安全、健康、效率及舒適的建物，達到人、建築與環境共生共榮之永 續建築型態。台肥公司 2015 年在台北市南港經貿園區所興建完成之 R5 日升月恆住宅案， 為我們實踐永續建築的實例及印證。

綠色設計 台北南港日升月恆建案依據生態、節能、減廢、健康四大指標設計出符合生物多樣性、 綠化量、基地保水、日常節能、二氧化碳減量、廢棄物、室內環境、水資源、污水垃圾改 善指標之建築物及環境，永續環保設計說明如下：

█ 自然生態之地景設計 本案法定建蔽率為 45%，我們以 26.66% 低建蔽率，多提供約 1,500 平方公尺以上土 地作為綠地空間，並在原土層範圍內種植大量喬木、植栽、地被，試圖創造都市叢林的生 態意象，除依季節變化，創造不同都市風貌，並能增加基地保水，減少雨水逕流量對都市 熱島效應減緩有莫大的助益。

企業社會責任報告書

72

創新永續

█ 基地保水 鋪面，排水管採滲透排水管 500m 以上。

2.2

綠色承諾

本案所規劃之綠地可直接保水，且步道採空縫透水設計，基層並舖透水混凝土以上採透水性

█ 日常節能 本案採用多種日常節能設計，如窗戶採 8mm+8mm Low-E 微反射膠合玻璃，有效阻隔外部 熱源進入室內，可減少空調使用、地下室燈光採用 LED 節能燈具、屋頂版採 25cm 保麗龍球隔 熱屋頂，降低日曬熱輻射傳導、每戶主動提供全熱交換器，可節省空調能源。 █ 自然資源再利用 為落實環保及生態復育的觀念，在開放空間設計上，透過大量的植栽及水景，塑造綠色生態 廊道，並可調節基地內的微氣候，增加園區綠色開放空間，同時運用自然生態集水方式，以供基 地內噴泉水景及植栽灌溉，達成水資源循環再利用。屋頂設置雨水收集系統設置雨水儲存設施， 容量超過 150m3，供應景觀植栽澆灌用。 █ 綠建材 天花板及內部牆面所用之水泥漆、乳膠漆、矽酸鈣板與石膏板採用綠建材標章之產品。

建築資訊模型建置 BIM 日升月恆住宅案於前期引進 BIM，從規劃設計到發包階段，辦 理整體環境模型建置、主築建築模型建置、工程數量概算、發包工 程數量計算、各項施工圖說管線衝突檢討及改善設計流程等應用， 透過 BIM 運用，即早發現設計衝突點，降低重工問題，減少衍生物 料、人力浪費，不僅可控管成本，更可降低環境資源浪費。 台灣肥料股份有限公司

模型依實際尺寸建置

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

藉由系統偵錯及參數設定之 功能，可檢視管線設備碰撞交 錯、間隔不足等設計之衝突

73

2.3 綠色夥伴 本公司積極發展重視環境保護、社會責任、維護勞動人權及穩定健全發展的綠色供應鏈。 為實踐理念，我們透過集團內部供應鏈多角化發展，創造自身在市場中的獨特價值；並以內 部體系經驗強化外部供應商管理制度，逐步導入 CSR 精神，進而與供應商形成永續成長之企 業價值鏈，引領台灣產業同步躍進。 重大考量面 ：顧客的健康與安全、產品及服務標示、行銷溝通、顧客隱私

承諾 Commitment • 我們致力建構完善的供應商管理制度， 秉持以客為尊理念，瞭解客戶需求與期 待，為客戶提供優質、安全且健康的產 品，成為客戶值得信賴的企業

策略 Strategy • 透過強化供應商 CSR 管理模式，持續創 新技術及服務、嚴格控管生產、行銷流 程及完善客服機制等策略，達成我們對 企業社會責任報告書

74

客戶的承諾

創新永續 綠色夥伴

2.3

目標 Target • 落實供應商 CSR 管理制度 • 追求產品安全、標示、行銷及個資等法令零違規 • 建立完善客戶服務機制與制度，贏得客戶信賴 • 技術及服務創新方案，強化市場競爭力

資源 Resources • 由研發單位、採購單位、生產單位與 營業單位嚴格把關產品及服務之品質 與安全，並成立優質專業客服專隊， 為客戶提供即時且正確的服務

• 導入供應商 CSR 自評作業，作為推動供應商 CSR 管理規劃之依據

台灣肥料股份有限公司

具體行動 Action • 成立「生物科技研究中心」，進行產品研發 • 透過「內部供應鏈體系」嚴格把關產品原物 料安全性與生產品質 • 建立多元客戶服務管道，即時回覆並妥適處 理客戶需求

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

與品質精進等創新方案

75

進入 21 世紀，商業模式走入高度專業分工時代，為了更有效率的運用資源，大型企業 莫不運用核心專業能力，統整產業上中下游供應鏈，以增加本身競爭力。但是對綠色企業 而言，對供應商的要求，不僅是交期、品質、良率，更有責任去瞭解供應商對環境保護、 人權維護、員工照顧的表現，透過篩選、管理、引導等作為，期待在彼此之努力下，成為 永續經營，共生共榮的綠色夥伴。

2.3.1 供應商管理與採購 台肥供應鏈 外部供應商

內部供應商

原物料

台肥

肥料原料 化工原料 化學品原料 魚鱗

各種肥料 海洋深層水（原水） 水產養殖 不動產開發

外部供應商

營造商／經銷商 客戶／消費者 ／通路商 保健保養品開發 農民 子公司

食品開發 不動產經營管理

一般消費者 企業客戶

農會 經銷商 營造商

內部供應商管理 台肥公司運用集團多角化經營模式，與旗下 100% 持股之子（孫）公司共同跨足不同 事業體，透過原料提供、技術研發、生產銷售至服務通路等系統化之經營方式，完整建構 保健保養、水產養殖、不動產開發等之「內部產業鏈體系」。在產業鏈運作下，台肥公司

台肥集團內部產業鏈 上游（母公司）

產品關聯 海洋深層水

中游（子公司 )

售出 機能水

魚鱗膠原

有機質肥料 企業社會責任報告書

76

下游（孫 ) 公司

產品關聯

售出

台海公司 （產品生產及銷售）

售出

保養品、保健品 售出

售出 水產養殖事業產業鏈

台肥公司

水產養殖品

售出

商用不動產

出租

台肥生技公司 （產品銷售）

台莊公司 （商用不動產經營管理）

不動產開發事業產業鏈

海之寶公司 （產品銷售）

保健保養事 業產業鏈

創新永續

內部產業鏈管理優勢

管理方式

效果

嚴選原物料 來源

● 本公司專業研發團隊，以務實及創新精神，致 力於研發及改良，提升原料品質，成為提供子 公司品質優良原料的主要來源 ● 本公司以自身經驗協助子公司建立原物料選用 與進貨程序

● 以高品質原料，生產效能安定 的優良產品 ● 主原料則由台肥集團 100% 掌 握，原物料來源安全無虞 ● 管控其他附屬性原物料

嚴格的品管 流程

● 由本公司協助子公司建置完整流程與品管系 統，定期稽查各子公司品管情形 ● 前往代工廠稽查 ● 定期召開品質管理會議，檢討品質及品管問題， 持續追蹤改善，以達完善控管目標

● 在內部產業鏈結構下，本公司身 兼管理者、輔導者及引領者角 色，帶領旗下各子公司共同邁向 永續經營

2.3

綠色夥伴

項目

擔任上游原料與產品提供者，供給下游旗下子（孫）公司銷售或經營管理，透過集團體系， 產生實質控制力，由前端研發至末端銷售間嚴格控管每項環節，確保產品安全、品質無虞。 我們全方位掌握原物料供應、研發製造、產品行銷與服務，建立「全員、全過程、全 方位」之三全嚴格品管體系，提供客戶優良產品並滿足客戶多元需求。 本公司訂有「企業社會責任實務守則」，除了自身履行企業社會責任外，亦積極推動「內 部產業鏈」旗下子（孫）公司 CSR 作為，要求台肥公司及集團旗下公司，營運活動均服膺 本守則，包括資訊透明、節能減碳、員工照顧等 CSR 所言及經濟、環境、社會三大規範。 為強化內部產業鏈 CSR 管理模式，我們於 2015 年偕同旗下 4 家子（孫）公司參加經 濟部工業局與舉辦之「產業永續發展與因應國際環保標準輔導計畫─供應鏈 CSR 資訊揭 露」專案。按照經濟部工業局輔導計畫，我們要求 4 家子（孫）公司同步編制基礎 CSR 報 告書，並簽署供應商企業社會責任遵守文件，以落實員工照顧、職場安全、基本人權等事 有關本公司旗下子公司 CSR 相關資訊，將部分內容納入本報告書揭露邊界，在未來， 我們將依子公司發展情形，逐步擴大揭露範圍及項目。

外部供應商管理 本公司在肥料化工產業上，擔任中游產品生產者角色，上承原物料供應商所提供原物 在不動產開發事業上，本公司身兼地主與建商，委託營造商興建住宅或商用不動產。2015 年原物料供應商占總採購金額 22.4%，工程勞務供應商占總採購金額 77.6%。

外部供應商管理與開發 為落實外部供應商管理制度，我們訂有「供應商管理細則」，以規範供應商的開發、 選定及評核，藉以穩定用料品質並確保料源。本公司「企業社會責任實務守則」中，特別

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料，進行產品開發生產，子公司部分產品則委託代工廠生產，再將產品銷售與下游客戶端。

台灣肥料股份有限公司

項，透過內部積極管理及監督嚴守紀律。

77

要求對供應商進行 CSR 評估及篩選，未來在考量新增供應商時，加入 CSR 評估條件，做 為供應商評鑑甄選參考依據。 未來，台肥公司以導入 CSR 供應鏈管理制度為目標，分階段有規劃的逐步落實。我們 對外部供應鏈不僅著重在供應商品質、價格、交期等經濟面向要求，對於環境面上，也期許 供應商發展對環境更友善的製程及產品；在社會面上更關注人權、勞工福利、職場安全等。

供應商管理說明

管理面向

時程

管理方式

現階段

● 對新供應商進行信用調查，並針對產品品質水準與品牌知名度、產品供應、 服務能力及經營能力等方面進行實地訪查及評鑑 ● 要求新供應商提供樣品，並依本公司「品質管理作業準則」送請檢驗部門 檢驗，檢驗成果作為供應商評鑑甄選之依據 ● 當供應商評鑑達到標準後，即可納入台肥公司供應鏈中可往來之廠商名單

規劃中

● 加入新供應商 CSR 績效評估 ● 於商業往來之前，評估供應商是否有影響環境與社會之紀錄 ● 將 CSR 相關要求落實在合約內容中，加以規範

現階段

● 分別就供應品質、交貨時效、服務等項目實施考核，考核結果提供採購部 門作為爾後詢價及研判是否暫停往來之參考依據

規劃中

● 將供應商 CSR 表現納入續約評估條件 ● 於商業往來之前，評估供應商是否有影響環境與社會之紀錄 ● 將 CSR 相關要求落實在合約內容中，加以規範

新供應商開 發及引進

現行供應商 管理

供應商 CSR 管理規劃 台肥雖位居國內為肥料生 產之龍頭地位，但台灣缺乏製 肥原料，許多原料仰賴國外進 口，而原料市場為寡占，供應 商多為國際大廠。為配合公司 及市場情況，進而逐步推動供 應商 CSR 管理，本公司也分別 企業社會責任報告書

78

面向

得分

加強空間

環境面（EN）

83.95%

16.05%

勞工實踐與合理工作面（LA）

98.41%

1.59%

人權面（HR)

88.89%

11.11%

社會面（SO）

95.56%

4.44%

產品責任面（PR）

100.00%

0.00%

規劃短中長期目標。 首先，我們導入供應商自評作業，供應商以「供應商 CSR 現況自評問卷」自評，該問 卷分為環境面、勞工面、人權面、社會面、產品面五大構面，透過自我檢視，可以瞭解供應 商營運風險，也作為推動 CSR 管理規劃的依據。

創新永續

環境面（EN）

供應商資訊揭露分級

100%

綠色夥伴

80% 產品責任面 （EN）

2.3

合格 27%

90% 勞工權益面 （EN）

70% 60%

優良 73% 社會面（EN）

人權面（EN）

2015 年我們邀請國內外 11 家主要供應商，填寫「供應商 CSR 現況自評問卷」，供應 商自評分數等級分為優良、合格、待改善三等級，共計 8 家供應商自評分數超過 85 分，3 家供應商自評分數超過 60 分，合格百分比 100%。 我們規劃在目前階段，逐步擴大供應商自評範圍，並將新供應商納入 CSR 評鑑範圍， 更進一步，我們擬修訂內部規範，將 CSR 精神納入合約規範，訂定管理獎勵機制，以提 升供應商夥伴對 CSR 的落實與管理，致力推動供應商落實企業社會責任。各階段目標規 劃如下：

供應商 CSR 評估管理規劃

目標規劃 中長期

● 完成採購金額 1,000 萬元以上供應商，填寫「供 應商 CSR 現況自評問卷」，並逐步推展不分採 購金額，全面導入「供應商 CSR 現況自評問卷」 ● 針對新供應商進行 CSR 評鑑

● 合約內容加入 CSR 條款，要求供應商保障人權 及注重勞工權益 ● 設定供應商管理與獎勵機制 ● 修訂「供應商管理辦法」，增訂以 CSR 評估供 應商之規定

為確保本公司委外產品符合品質要求，依 「委外生產廠商稽核及品質管理作業要點」，辦 理品質管理作業，其重要內容如下：

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

作好代工管理 品質有保證

台灣肥料股份有限公司

短期

79

項目

說明

委外代工廠之選擇

● 選擇信譽良好之優良製造商，目前食品及化粧保養品代工廠共計有 18 間

產品原料之管制

● 要求代工廠提供產品完整配方、全成分原料規格表（含供應商資訊）、原料功 效及相關認證資料，應明列品質要求與進貨管制方法，提供檢驗報告或切結 書，避免違反相關法令或任何造成消費者危害的事實

製程稽核

● 首批生產時，由產品開發人員前往代工廠瞭解生產製造流程，正式大量生產需確 保製程條件及管制規格

產品規範

● 訂定明確產品「規範」（規格或說明書），建立品質要求ヽ管制點ヽ管制及查 驗方法及驗收標準，且應每批次抽樣送至品保衛生組協助檢驗，確認批次品質

稽核小組

● 派員接受 ISO 相關內部稽核或主任稽核員訓練，並建立稽核人員人力資源庫， 以確實稽核 ● 稽核的進行分成首次、定期及不定期稽核，定期稽核頻度：食品、保健品代工 廠至少一年一次；化粧保養品代工廠至少二年一次接受追蹤稽核

建築工地安全管理 台肥公司現場管理目標是「安全第一、品質至上、創造價值」。以「安全管理」為第 一優先，設有完善的工程管理及安全衛生管理制度，以嚴謹標準要求協力營造廠商遵守所

工地管理制度

企業社會責任報告書

80

1. 現場危害告知及協力廠 商安全衛生工作守則

● 於工程現場豎立危害告示牌，並於安全衛生教育訓練時宣導工作安全守 則及預防措施

2. 新進人員教育訓練

● 新進工程人員均須於第一次進入工程現場前，進行危害告知及安衛教育 訓練

3. 工具箱會議

● 每日上工前，由工地主管宣導當日工作項目及施工注意事項

4. 工區聯合巡檢

● 不定時由工程或安全衛生主管，帶領各工項負責人巡檢工區，確認施工 環境安全衛生及品質是否完善

5. 安環衛稽核通知單

● 安全衛生負責人於現場稽查時，若發現有違反相關注意事項，即開立改 善通知單

6. 工安日誌填寫

● 每日填寫工安日誌，記錄各工項施工狀況、工程進度與安全衛生管理情 形

7. 每月召開協議組織會議

● 由總承攬商與各承攬商負責人，檢討各工項施工進度、品質及安全衛生 管理情形

8. 門禁管制措施

● 由工地安全衛生管理人員與大門警衛進行門禁管制措施，並要求逐一簽 到，及清點工程現場人數，避免非工程施工人員進出

9. 各項作業管制

● 若有其他管制作業，如工程危險機具管制、高空作業管制、工程廢棄物 管制等，將另進行教育訓練

創新永續

有環境、安全、衛生法令規定，並於每個建築工地設置工地主任，由台肥資深專業工程人 才擔任，專責督導及管理工地安環相關事項，主任下設有數名專職人員，協助推展工地施 工安全管理、安環衛制度及計劃規劃、績效考核督導、事故緊急處理機制等工作，嚴密稽 肥公司建築工地並無發生任何工安意外。

2.3

綠色夥伴

查與考核，落實勞工安全衛生管理規定，達到工地「零災害，零事故」的目標。2015 年台

工程必定存在著風險，惟有訂定嚴謹的規則並確實執行，始可確保管理之落實，故從 施工人員一進入工區開始時，無論在任何工作動線及工作環境，均必須遵守安全衛生教育 訓練條文及危害告知事項等相關規定。

工程風險管控

防範措施

管制出入工 地 人 員， 避 免非施工人 員進入

人員在實施安衛教育訓 練、現場危害告知及勞保 相關資料審查合格後，予 以張貼識別證於安全帽上 以利辨識

施工人員跌 落危害

上下設備及樓版開口處， 皆設有欄杆、安全防護網

施工人員穿 刺意外

鋼筋露出處，皆裝置有防 穿刺護套

對照圖片

台灣肥料股份有限公司

工程危害

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81

在地採購 台肥公司主要營運及生產基地皆位於台灣本地，我們三大事業體，包括肥料使用者、 不動產客戶及健康產品消費者均以本國居民為主，本公司與台灣土地情感深厚密不可分。 我們在各項採購作業中，皆優先採購台灣產品，支持台灣中小企業發展，並與在地企業攜 手並進，共創永續。 ● 肥料化工事業 在肥料化工事業上，本公司製肥原物料多屬台灣所缺乏的天然礦產或天然氣衍生產品， 這些項目，必需向國外原料供應商採購。台肥公司在肥料化工本業於 2015 年採購總金額約 新台幣 66.9 億元，扣除台灣無自產之天然礦產與能源品項（如液氨、尿素、磷礦、氯化鉀 等）外，台肥公司 2015 年採購總金額為新台幣 4.3 億元，其中 67%、2.9 億元，用於採用 台灣生產原物料。32%、1.4 億元，採購台灣生產肥料包裝袋，這些包裝袋供應商多位於雲 林、彰化等中南部縣市，有助創造當地就業機會，照顧台灣數百家庭生計。

單位：億元

項目

2014 年

2015 年

國內採購金額（A）

4.3

2.9

扣除台灣無自產品之總採購金額（B）

5.6

4.3

國內採購比例（A/B*100%)

77%

67%

● 不動產事業 在不動產事業上，本公司 2015 年興建中之新竹科技園區開發案（D7-A），也要求優 先採購在地原物料，本案所需各項建材，包括鋼筋、混泥土、磚材、板材、地磚、造景物 等材料，除裝修工程部分使用進口材料外，均向國內廠商採購，在地採購比例達 89.5%。 ● 健康事業 本公司於花蓮透過子公司－台莊公司，經營台肥海洋深層水園區，旨在提供民眾自然 健康的餐飲、商品與體驗活動，園區內設有 662 食堂，為減少食物里程並推廣在地特色。 662 食堂餐飲食材供應商 90% 來自於當地。 另外，在園區內規劃設置一原點生活館，作為當地產業的推廣平台，同時也帶動當地經 濟發展。館內商品 90% 來自於花東，品項包括農產加工品、在地藝術家創商品與手做好物等。 企業社會責任報告書

82

2.3.2 產品責任 台肥公司屹立台灣 70 年，生產國內近 70% 之肥料產品。肥料產品是推動國內農作生 產重要依據，對農友農作收成品質與數量至為重要。因此，在產品責任上，我們秉承「誠

創新永續

信、創新、負責」之核心價值，生產品質優良，安全無毒，友善環境產品，並建立完善貼 心的客戶服務，與客戶建立長期、穩定的合作關係。 綠色夥伴

2.3

產品責任政策與目標

政策 ● 誠信：堅持提供客戶優質、安全且健康 的產品，產品標示、銷售及品質，絕對 遵守法令要求 ● 創新：透過持續創新技術及服務、嚴格 控管生產及行銷流程、強化客服機制等 策略，履行我們對客戶的承諾 ● 負責：秉持以客為尊理念，瞭解客戶需 求與期待，成為客戶值得信賴的企業

短期目標（2016 年）

中長期目標

● 追求產品安全、標示、 行銷及個資等法令零 違規

● 建立客戶服務評鑑機制 與制度，透過循環改善 強化客戶服務機能，贏 得客戶信賴 ● 提出技術及服務創新方 案，強化市場競爭力

2.3.2.1 產品品質管理 為使客戶取得品質優良的產 品，我們在各廠設置品管單位，依 循台肥公司「品質管理作業準則」， 透過原物料品管、製程品管及成品 品質檢驗等三大品管項目，進行各 生產階段之品質檢測作業。透過電 腦系統化將各項檢驗值輸入建檔， 匯出趨勢圖、統計圖及繪製管制圖 等，作為品質管理參考資料，並對 台灣肥料股份有限公司

異常狀況進行追蹤管制，最後由客 服單位將客戶所回饋之意見或客訴

check (C) 查核

plan (P) 計畫

do (D) 實施

品質目標 堅信提供客戶優質、 安全且健康的產品

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

action (A) 行動

83

內容，彙整後提供予各廠，進行追蹤改善。我們亦推動全公司自主改善活動，鼓勵同仁自 動自發持續進行工作改善，提高生產品質。 我們在生產工廠導入 ISO 9001 國際品質管理系統，目前台中廠及苗栗廠均取得 ISO 9001 驗證，透過制定品質政策方針，實施品質規劃、品質保證及品質改善之 PDCA 循環模 式，達到品質目標。而生產工廠必須定期召開品質會報，以確認品質管理系統持續、有效 及適切的運作，確保產品品質符合顧客要求。 未來我們將持續發揮企業核心能力，積極創新產品研發，透過製程改善及綠色產品研 發，提供高品質且環保的產品。

做好生產管理為民眾健康把關 台海公司座落於本公司花蓮廠內，為台肥集團負責生產及銷售健康事業產品的子公司， 以花蓮廠所生產之海洋深層水為原料，研發生產各項保健保養品，而台海廠區離取水地不 到 300 公尺（岸邊到工廠內距離），周圍無內陸河川及人為污染，所取用之海洋深層水深 達 662 公尺，潔淨無污染，確保供水品質穩定無虞。 在原料安全方面，台海公司採用 RO 逆滲透方式處理水體，並透過國際級處理設備進 行前段水處理及後段機能水產線、飲品產線、天然鹽產線、礦物質濃縮液產線等，確保台 海公司生產產品品質無虞。 台海公司目前已取得的包括 ISO22000、HACCP、TQF、GHP 等相關生產認證，每半 年依 ISO22000 之要求進行內部稽核，人員教育訓練依照法規要求辦理，2015 年 12 月更 通過「健康食品」工廠稽核，取水設施通過經濟部 VPC 驗證，產品品質衛生有保障。

2.3.2.2 產品標示 我們的產品均遵循商標法及肥料管理法等法令之規定，標示原料名稱、成分內容、使 用說明及施用量等肥料等完整資訊，使農友及消費者都能安全正確地使用，以避免肥料施 用效益不彰等情形發生。 台肥公司設有專責管理單位，進行產品標示管理、審查與監督，並配合農委會及各地 方縣市政府農業主管機關定期或不定期之查核，俾使產品標示合乎法令規範。此外為方便 民眾查詢，有關肥料的使用方式及注意事項等資訊，亦可利用本官方網站上自由查閱。台 肥公司官方網站：www.taifer.com.tw/taifer/tw/

2.3.2.3 產品行銷 誠信為台肥公司核心價值之一，我們絕不販售法令禁止或具有爭議之產品，於產品推 廣過程中，恪遵國家法令規範，並詳實告知消費者產品內容，以避免不當資訊誤導消費者 企業社會責任報告書

84

等情事。2015 年未發生違反產品銷售相關法令之裁罰案件。

創新永續

房屋銷售透明 台肥公司推出的住宅開發案，皆依法令規定於取得建照後進行預售，銷售過程中，亦 營業秘密法、環保等相關法令，並不得有廣告不實、不公平交易或違反法令等情事。 不動產之銷售，具有總交易金額高，交易內容複雜之特性，為保障客戶權益，我們遵

2.3

綠色夥伴

要求代銷業者遵守不動產經紀業管理條例、公平交易法、消費者保護法、個人資料保護法、

守相關法令規定，提供客戶充分的交易資訊。本公司依據內政部頒佈之「預售屋買賣契書 範本」、「成屋買賣契書範本」、「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」及「成 屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」之內容，研擬不動產買賣契約書，並依法令提 供客戶充分之合約審閱期間，確保消費者相關購屋權利。

時

階段

程

簽 約 前

參考內政部不動產交易實價查詢服務網 http://lvr.land.moi.gov.tw/homePage.action

買賣契約書內容

參考內政部公佈之賣契約書範本及定型化契約應記載及不得記載事項 http://pip.moi.gov.tw/V2/G/SCRG0301.aspx

了解房屋面積

預售屋於銷售前委託專業代書進行計算，並於銷售時請代銷人員向客戶 詳細解釋，若在過戶後面積不一致，於合約條款訂有相互找補之規定。 成屋則以既有之建物謄本進行面積計算

了解付款流程

本公司預售屋係「按工程進度」向客戶收款，而成屋則依市場慣例分期 取款

契約提供買方至少 5 天的契約審閱期間

收取定金簽約前，提供買方至少 5 天的契約審閱期間，始辦理簽約手續

土地使用分區

土地與建築物均不得違反使用分區所定之法定用途，本公司銷售房屋時， 均檢附土地使用分區證明文件，使各戶充分瞭解

建物、車位及公設 等配置

本公司銷售預售屋時提供消費者充分之購屋資訊，並視為契約之一部份， 避免買賣雙方對於預售屋內容的認知落差

客變期

客戶提出客變要求後，本公司將派員與客戶聯繫討論，並於圖面確認後 由工地計自加減帳後，與客戶完成客變程序

驗屋及交屋

與客戶排定驗屋時程後，由本公司現場工地人員陪同驗屋及設備操作說 明，並進行應修繕部分之記錄，經修繕且複驗完成後，將不動產所有權 移轉登記予客戶，並與客戶確認完成貸款之撥款程序，最後再與客戶約 定時間現場點交（權狀、鑰匙及設備）

台海公司行銷管理 台海公司在產品行銷上，依循相關法令、規章及命令之規定，包括食品安全衛生管理 法、化妝品衛生管理條例、公平交易法、智慧財產權保護、個人資料保護法、消費者保護法、

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

簽 約 後

目前市場行情

台灣肥料股份有限公司

簽 約

本公司銷售透明之作法及說明

85

多層次傳銷管理法等。當在新產品上市前準備書面報告，進行 3 至 6 個月期間之行銷規劃， 完成客戶服務教育訓練。

2.3.2.4 客戶服務 客戶服務據點及聯繫方式 台肥公司「農友牌」肥料系列產品，每年供應國內市場約 70 餘萬公噸，擁有約 70％ 市占率，是國內第一大肥料生產供應者。我們的客戶以全省農會及肥料專售店為主，轉銷 農友及消費者。北、中、南營業所及南區展示中心組成服務體系，並指派富有肥料專業經 驗的營業人員擔任第一線客服工作，服務內容包括肥料銷售問題處理、供貨協調、產品使 用及客訴處理等。

北區營業所 地址：40854 台中市南屯區文心南六路 297 號 3 樓 電話：（04）2471-8607 傳真：（04）2471-7993

中區營業所 地址：63147 雲林縣大埤鄉豐昌街 2 號 電話：（05）591-6992 傳真：（05）591-7528

南區營業所 地址：80047 高雄市民族二路 36 號 3 樓 電話：（07）222-5717 傳真：（07）222-8207

南區展示中心 地址：80047 高雄市民族二路 36 號 2 樓 電話：（07）222-0128 傳真：（07）222-0568

肥料產品終端使用者多為農友，其產品服務及意見回饋，除可透過農會向本公司營業 人員即時洽詢及反應外，本公司另設置免付費客服專線，由本公司肥料專業人員接聽並提 供農友專業意見，即時回覆並妥適處理。 企業社會責任報告書

86

台肥公司多角化經營跨足不同行業，客戶類別多元，為建立完善貼心的客戶服務，與 客戶建立長期、穩定的合作關係，台肥公司秉持以客為先的精神，提供各項產品的服務連 絡方式，為客戶提供最即時的服務並妥適處理，提升客戶服務滿意度。

創新永續

肥料產品客服專線

0800-883-300 營業處

化工產品客服專線

(02)2542-2231 貿易處

綠色夥伴

2.3

電子級化學品客服專線 (04)2471-8607 營業處電化品行銷組 住宅開發案客服專線

0800-258-600 土地開發處

客訴處理 台肥公司訂有「客戶關係管理細則」及「營業管理準則」，作為客訴處理程序依據。 當客訴發生，即由客服人員於第一時間瞭解客訴原因並作初步處理及回應；第一線人員隨 即登錄客訴案件並回報單位主管，由其單位主管依客訴發生原因及責任歸屬進行分類批示， 指派專人處理或成立專案研擬改善方案，在最短時間內圓滿解決訴求，提高客戶滿意度。 同時我們透過受理、改善、追蹤等程序，要求生產單位限期改善品質，以防止類似案件再 次發生。

客訴發生 客服電話 / 農會反應 / 書面申訴

客服人員 第一時間掌握客訴內容

案件登錄 填入客訴情況及初步回應情形 屬客戶個人施用因素者

提供施肥技術輔導

屬本公司產品責任者 內部改善情形追蹤

統計歸檔

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

回覆客戶及處理

向客戶提出報告

台灣肥料股份有限公司

客訴發生原因及責任歸屬

87

保密規定 檢討修訂

2.3.2.5 客戶隱私管理 本公司深知資料保護之重要性，我們早於 1991 年時訂定「保密實施要點」，加強客戶 隱私及相關業務資訊之保護，為妥適管理客戶

新進人員 保密訓練

顧客個人 資料保護

個資保護 觀念宣導

資料。本公司要求從業人員對於職務上所知悉 或持有之機密資料均應嚴加保密，不得洩漏， 做好收妥、上鎖之動作。當保管或持有業務機 密資料人員調離職務時，列冊逐項點交所有資

定期保密 檢查與檢 討改善

料於指定人員，且調職者仍須恪守保密之規 定，否則將按「台灣肥料股份有限公司人員考核辦法」懲處規定辦理並負擔刑事責任。此外， 我們定期嚴格執行保密檢查，確保客戶隱私，截至目前為止台肥公司尚未發生違反客戶隱私 權遭投訴之事件。 在處理不動產客戶個人資料保護上，除依前開規定辦理外，有關住宅開發案相關客戶資 料，建置於客服系統中，系統設置密碼依使用權限分權管控，所有售服連繫工作，皆由售服 人員負責，其他配合部門人員僅能接受售服小組指派於指定時間及地點進行相關售服工作， 無法直接取得客戶個資。作業方式兼顧售服工作的即時性及確保顧客隱私，避免客戶個資外 洩的風險。

資訊安全防護 隨著進入 E 化的年代，在個資保護上，更應注重資訊安全之防護作業上，以避免個資及 公司機密文件遭到盜取，影響公司營運及損及客戶權益。本公司不定期辦理個人資料保護教 育訓練，使從業人員充分暸解執行業務保密範圍與罰則，對於新進人員亦進行宣導訓練。本 公司在資訊安全的作法如下： ● 設置資訊處，專責資訊安全管理及防護工作。 ●

建置整合型資安閘道設備，布署網路防火牆、入侵偵測系統，主動阻擋已知威脅，針對已 知入侵、惡意程式、惡意 URL 及 C&C 活動進行阻擋。

●

為防範進階持續性滲透攻擊（APT）亦對網路檔案進行分析，辨識新型態威脅，以立即執 行防禦。

●

定期進行備份作業，將資料與主機備份到異地備援機房並定期辦理異地備援演練。本公司 於 2015 年辦理兩次異地備援演練，其結果均順利完成系統備援與資料驗證。

● 電腦均安裝掃毒軟體，定期掃毒，提供安全的電腦作業環境。

台海公司與海之寶公司客戶資料管理 台海與子公司海之寶公司對客戶資料保護與保管設有管控機制，客戶隱私受到妥善保護。 企業社會責任報告書

88

客戶資料管理要點如下： ● 客戶提供個人資料時，台海公司完整告知對資料使用的相關措施，取得書面同意後始得建檔。 ● 如為書面資料妥善留存，期間成為無效客戶之資料，五年後銷毀拍照存查，有效客戶繼續保存。 ●

如為電子資料存於會員資料庫，依權限加密管理。包含系統防護入侵之措施及操作人員分 級權限管理。

創新永續

專欄 3 用心築夢．守護家園 為客戶守護他們的「家」是台肥公司的承諾與責任。 不動產事業為台肥公司三大事業體之一，近年來台肥公司在住宅市場上陸續推出數個優

綠色夥伴

2.3

質的住宅建案，逐步累積許多來自客戶對本公司住宅建案的口碑與信賴。 我們認為，將建案出售予客戶後，並非結束，而是對客戶責任的開始，因此，我們延攬 建築師專業人士及在工程上實務經驗豐富之工程師組成專業服務團隊，來服務所有客戶。這 不僅是我們對客戶應盡的責任，亦是台肥公司跨入不動產事業追求永續經營的理念。（住宅 開發案客服專線 0800-258-600 土地開發處） 我們秉持誠信、用心及永續的經營方式，無論在建築規劃、結構安全評估、公設規劃， 或是繁複的營建施工階段，我們以專業、用心的態度執行每一個建案。

完善 設計

產權 清楚

以台肥專業團隊 結合國內外知名 建 築 師， 打 造 兼 具 美 感、 安 全、 節 能、 實 用 之 新 式建築產品。

無論是自建、合建 或採其他開發方 式，於銷售時我們 保證土地及建物產 權決對清楚。

按圖 施工

施工過程一切依照 政府所核發之建造 執照及相關施工圖 說進行建建築，決 不偷工減料。

永久 服務

安心保證

台肥公司屹立台 灣 70 年， 我 們 以永續經營為理 念，提供客戶永 久服務。

台灣肥料股份有限公司

台肥公司出售的房屋，過去曾發生，客戶已完成交屋至少 3 年，因浴室淋浴間 Silicone 脫落， 來電請求本公司協助，雖依據銷售合約規定，Silicone 屬消耗材料，不在保固範圍內，且因工程 過小，客戶難以尋找工班施工改善，本公司土開處工程組同仁考量客戶困難，經回報後，派出 具專業經驗之同仁，自行攜帶工具及材料協助客戶重新施作完成，解決客戶問題，並得到客戶 肯定與贊賞。

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

溫馨小故事分享

89

3

為愛澆肥 關心社會 積極投入公益 以行動讓世界更美好

台肥大家庭

5.11%

本公司離職率為 5.11%（不計 退休人數）

163 場

教育訓練班次共計 163 場

333 萬元 100%

教育訓練總費用為 333 萬元

員工育嬰假復職率及留任率為 100%

社會關懷與參與

191 場次 130 處 27 件

舉辦合理化施肥講習會及 示範田共計 191 場次

為農友進行耕地酸鹼度及電導度檢 測共計 130 處

台肥集團與台肥基金會公益事業件數 為 27 件

461 萬元

投入公益事業金額為 461 萬元

3.1 台肥大家庭 員工是台肥最珍貴的資產，我們推動「平等友善的工作環境」、「健康幸福的職場環境」、 「具競爭力的薪資制度」、「完整的人才培育制度」、「完善的員工福利照顧」、「暢通勞 資溝通管道」六大人力政策，爭取優秀人才進入台肥服務，並提供良好薪資、福利制度及安 全工作環境，以激勵並留任人才。期許我們的每一份心意與關懷，能為員工帶來幸福感與認 同感，樂於工作，勇於任事，在此成就終身事業。 重大考量面 ：勞僱關係、勞資關係、職業健康與安全、訓練與教育

承諾 Commitment • 我們視員工為公司重要資產，將員工照護納入經營方針一環， 並致力於勞資雙方和諧共融，實踐台肥大家庭理念

策略 Strategy • 以全方位策略思維進行留才、培育規劃， 並以員工為本，落實員工照顧、互動溝 通及身心安全維護等策略

企業社會責任報告書

92

為愛澆肥 台肥大家庭

3.1

目標 Target • 為員工建立安心、健康、平等、關懷、永續的幸福職場

資源 Resources • 由專責單位負責規劃及執行員工福利制度、培育計畫、 職業安全工作等作業；勞資溝通由工會及勞資會議等 作為勞資溝通橋樑

• 設立安全衛生組織，建置職業安全衛生管理系統 • 協助成立工會團體，建立多元暢通的員工溝通管道

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

• 建立具競爭力之薪資制度，並配合經營方針提出留才、培育計畫

台灣肥料股份有限公司

具體行動 Action

93

員工是本公司最珍貴的資產，也是公司永續經營的關鍵基石，因此打造安全幸福的職場 條件，創造充分學習的成長環境，建立良好互信的勞資關係，讓全體員工適才適所，發揮良 能，與公司一同成長，邁向永續，是我們的管理宗旨與目標。

3.1.1 人力資源及福利 在人力資源政策上，我們致力推動「平等友善的工作環境」、「健康幸福的職場環境」、 「具競爭力的薪資制度」、「完整的人才培育制度」、「完善的員工福利照顧」、「暢通勞 資溝通管道」六大主軸，激勵並留任優秀人才，同時吸引菁英人士加入台肥團隊，期許公司 的每一份心意與關懷，能為員工帶來幸福感，樂於在此成就終身事業。

平等友善的工作環境

●

健康幸福的職場環境

●

具競爭力的薪資制度

●

完整的人力培育制度

●

完善的員工福利照顧

●

暢通勞資溝通管道

幸福職場 打造台肥

●

3.1.1.1 員工聘僱狀況 我們的人員聘僱制度，皆以符合國際公約基本勞動人權，及遵守國內相關勞動法規為 基本原則。台肥公司為遴選優秀新進人才，有效控管用人預算，訂有「人員進用作業辦法」， 嚴格規範本公司一級主管以下人員之進用規定，包括招募、人員甄選、試用等階段作業， 維持公司競爭力。而在人力離退方面，本公司訂有「從業人員退休、撫卹及資遣辦法」， 有關員工退休、資遣及撫卹等規定，一律遵照國內勞動法規之規定，以維持人力資源穩定 發展及厚植公司競爭力。 企業社會責任報告書

94

聘僱狀況 台肥公司截至 2015 年底總員工人數共計 671 人，包含正式人員 608 人及約聘人員 63 人。總人數與 2014 年 725 人相比，大幅減少 54 人，主要是 2015 年退休及優退人數較多 所致；其中約聘人員與 2014 年 124 人相比，減少 61 人，主要是台中廠建廠專案所任用之 約聘人員轉為正式員工。另本公司尚有少數派遣人員，主要從事清潔等相關工作。

為愛澆肥

在員工性別上，本公司屬製造業，所招募的專業人員或技術人員多以大專院校理工科 系為主，而畢業於理工科系者多為男性，故男性員工居多，因此本公司員工男女比例差異 人權保障原則，及國內法規，不因性別不同而有差別對待或歧視。

3.1

台肥大家庭

較大，男性人數占總數之 80.18%，女性則為 19.82%。但本公司在人力運用上，謹守國際

台肥公司 2015 年員工類別、年齡及性別分析表

性別

女

年齡

人數

約聘員工

比率

人數

總計

比率

人數

比率

29 歲以下

15

2.24%

4

0.60%

19

2.83%

30~39 歲

49

7.30%

3

0.45%

52

7.75%

40~49 歲

17

2.53%

0

0.00%

17

2.53%

50~59 歲

30

4.47%

0

0.00%

30

4.47%

60 歲以上

15

2.24%

0

0.00%

15

2.24%

126

18.78%

7

1.04%

133

19.82%

29 歲以下

32

4.77%

22

3.28%

54

8.05%

30~39 歲

175

26.08%

29

4.32%

204

30.40%

40~49 歲

95

14.16%

4

0.60%

99

14.75%

50~59 歲

99

14.75%

0

0.00%

99

14.75%

合計

男

正式員工

81

12.07%

1

0.15%

82

12.22%

合計

60 歲以上

482

71.83%

56

8.35%

538

80.18%

總計

608

90.61%

63

9.39%

671

100.00%

依照 2015 年之員工統計資料，台肥員工平均年齡 43.22 歲，平均服務年資 13.29 年， 學歷分布方面以高中（含）以下為主，占員工人數 40.39%，主要原係因廠區合併後台中廠 學歷，分別為 37.56% 及 21.61%。

員工平均年齡、年資、學歷分布比例表 43.22

平均年資

13.29

項目 學歷 分布 比例

人數

碩士 21.61%

比率

博士

3

0.45%

碩士

145

21.61%

大專

252

37.56%

高中

268

39.94%

高中以下

3

0.45%

博士 0.45% 高中以下 0.45% 高中 39.94%

大專院校 37.56% 博士 碩士 大專院校 高中 高中以下

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

平均年齡

員工學歷比例圖

台灣肥料股份有限公司

產能擴增，需大量現場作業人員，因此多以招募技職背景員工為主，其次則以大專及碩士

95

健康的人力流動率 維持健康的人力流動，是本公司重要的人力管理目標。新進人員的補充是企業常保活 力及創新力的基礎，因此我們每年展開人才招聘，台肥公司 2015 年新聘任人員共 56 人， 占總員工比例（即新進率）為 8.42%。

新進人員─依性別、年齡區分

性別

年齡

人數

比率

30 歲以下

19

33.93%

30 歲以上未滿 50 歲

29

51.79%

0

0.00%

48

85.71%

30 歲以下

4

7.14%

30 歲以上未滿 50 歲

4

7.14%

50 歲以上（含）

0

0.00%

女性合計

8

14.29%

總計

56

100.00%

男性

50 歲以上（含） 男性合計

女性

2015 年期初期末平均人數 2015 年新進率

665 8.42%

註：新進率公式：新進人數／期初期末平均人數

台肥公司 2015 年離退人員計 101 人，含退休 65 人、資遣 3 人、辭職 31 人、死亡 2 人（病 故，非屬職災），離職率為 14.89%。我們的員工對於公司具有向心力及認同感，多數員工 長期服務直屆退休，因此本公司離職率多低於該產業平均水準。惟本公司近期配合生產價 值鏈整合專案，基隆、新竹、高雄三廠遷建至台中廠，特訂定「從業人員優惠離退專案處 理辦法」實施離退加發金等制度，鼓勵符合資格之員工申請此方案，不僅保障員工權益， 亦加速本公司人力轉換。2015 年退休 65 人中有 56 人係依該辦法辦理優惠退休，如此，造 成 2015 年台肥離職人數大幅攀升。但扣除退休人員部分，2015 年離職率僅為 5.11%，更 低於 2014 年之 8.66%。

企業社會責任報告書

96

為愛澆肥

離職人員─依性別、年齡區分

年齡區間

男性

女性

終止合約

辭職

資遣

退休

3.1

死亡

30 歲以下

0

6

0

0

0

30 歲以上未滿 50 歲

3

14

3

0

2

50 歲以上（含）

1

0

0

0

0

男性合計

4

20

3

0

0

30 歲以下

0

5

0

0

0

30 歲以上未滿 50 歲

0

2

0

0

0

50 歲以上（含）

0

0

0

0

0

女性合計

0

7

0

0

0

總計

4

27

3

65

2

2015 年期初期末平均人數

台肥大家庭

性別

665

離職率 1（不包括退休及死亡人數）

5.11%

離職率 2（不包括死亡人數）

14.89%

註 1：離職率公式：離職人數／期初期末平均人數 註 2：離職人員不含約聘轉正式及調任子公司人員

3.1.1.2 人才銜接計畫 台肥公司為穩健經營的長青企業，為因應組織高齡化與人力斷層危機，近年來我們啟 動「人才銜接計畫」，大量進用青、壯年優秀人才，舉辦儲備幹部培訓計畫，大規模辦理 優惠離退專案，加速中高齡人力之換血，大幅改善人力結構。經過近年來的努力，台肥公 司員工平均年齡大幅下降，員工組成以 30 ∼ 39 歲為主力，占總人數 38.15%。

項目

男性 人數

女性 比率

人數

總計 比率

人數

比率

54

8.05%

19

2.83%

73

10.88%

30~39 歲

204

30.40%

52

7.75%

256

38.15%

40~49 歲

99

14.75%

17

2.53%

116

17.29%

50~59 歲

99

14.75%

30

4.47%

129

19.23%

60 歲以上

82

12.22%

15

2.24%

97

14.46%

總計

538

80.18%

133

19.82%

671

100.00%

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

29 歲以下

台灣肥料股份有限公司

2015 年員工年齡與性別組成分析表

97

KM 知識管理系統 為因應企業人力斷層危機，於 2014 年開始逐步導入「KM 知識管理系統」作為人才銜 接計畫之重點工作之一。我們透過知識文件、學習地圖、社群及專家等不同知識管理工具 之運用，將公司各營運面向之專業知識及技術，建立在 KM 系統內，以保存和傳承核心知 識，降低技術斷層風險。 另外，為深化組織內部對 KM 知識管理之觀念及強化同仁對系統之應用能力，於 2015 年共舉辦 12 場工作營、4 場種子人員系統教育訓練、3 場成果發表會等訓練及活動。於 2015 年我們共建置有 50,875 份知識文件、80 筆學習地圖、22 個社群發展及 178 位專家 等不同類別之知識工具，成果豐碩。我們期透過知識管理之建置，形塑知識分享之企業文 化，成為高效率學習性組織，讓知識及經驗順暢傳承，成為台肥大步邁進，創新永續之穩 固基石。

3.1.1.3 具競爭力的薪資制度 台肥的成長仰賴員工持續的服務與貢獻，為留住最好的人才，我們致力提供具競爭力 的薪酬制度，且本公司薪酬制度不依性別而有所差異。 為維持公司整體薪資競爭力，我們定期透過市場調查及政策檢討，衡量市場薪資水準、 國內總體經濟發展及公司整體營運，結合績效考核制度，做為同仁起薪、調薪與晉升的調 整依據。 此外，為吸引、留任與激勵優秀人才，我們將「具備競爭力的薪資政策」與「獎勵性 的薪資制度」列為重要策略管理項目，並以 3 年內新進人員流動率低於 5% 為目標。因此， 自 2014 年起，我們修訂台肥公司「從業人員薪給管理辦法」，增加初任人員調薪制度以針 對績效良好之基層新進人員予以鼓勵，並放寬原職位調薪及升階調薪總額上限，以優化員 工薪資競爭力，期以達到增加遴選優秀人才空間，留任優秀人才。2015 年 3 年內新進人員 流動率控管在 3.5% 以下，顯示人才留任政策已有成效。

新進人員起薪均高於最低薪資 台肥公司基層人員起薪標準，皆高於國內 2015 年每月基本工資─新台幣 20,008 元。

企業社會責任報告書

98

職位

標準薪資水準

技術員、辦事員

標準薪資約為本國每月基本工資 1.20 倍

助理工程師、助理辦事員

標準薪資約為本國每月基本工資 1.70 倍

註：本公司薪資項目為本薪、伙食津貼及主管加給三項

為愛澆肥

基層人員薪資標準 單位：新台幣元 3.1

台肥大家庭

40,000 35,000 30,000 25,000 20,000

台灣基本工資

15,000

本公司技術員

10,000

本公司助理工程師、助理辦事員

5,000 0

績效考核制度 績效考核係為使同仁瞭解自己的工作成效，並藉適當的訓練及職務調整，提升工作能 力與改善績效。考核結果除作為培訓、職涯發展之參考外，亦作為調薪、升遷及核發獎金 之依據。 我們落實考核制度，本公司所有員工均接受考核，並將績效考核與獎金連結，每季按 各單位績效評核結果，提撥績效獎金，每年則按公司營運績效提報董事會核撥年終獎金。 並由高階主管依據營運成果，考量個人工作職責、貢獻度等綜效評核個人工作績效，以據 此核定個人績效獎金及年終獎金發給金額。

主管依工作績 效及各方面能 力表現進行初 步考核

考核面談

績效考核 成績公布

3.1.1.4 建立平等的工作環境 我們的人力資源政策重視性別平等，杜絕職場性別歧視，並遵守本國性別工作平等法， 落實女男同酬，建立友善平等工作環境。本公司薪資制度包含本薪、主管加給及伙食津貼 三項，依核定職階及個人學經歷、專業技術、年資、能力、工作負荷、工作績效等因素核 給金額，並得隨職務異動調整，且無涉及性別差異。

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

薪資公平

台灣肥料股份有限公司

擬定年度績效 項目目標

99

各職級男女員工平均薪資表 （以倍率呈現；分析資訊範圍為台灣）

單位

女

男

副總經理以上

1.3904

1

高階主管（處長）

1.0024

1

中階主管（組長）

0.9797

1

基層主管（課長）

0.9146

1

一般同仁

0.9874

1

備註：1. 副總以上以女性明顯高於男性，主因為本公司總經理為女性。 2. 薪資項目為本薪、伙食津貼及主管加給。

經統計，台肥公司女性與男性標準起薪相同，本公司整體男女平均薪資比率差距約在 5% 以內，與勞動部公布之 2015 年國內女男平均薪資差距約 14.5% 之情況相較，顯示本 公司無女男薪資差異情形。

主管職性別比例 本公司主管職共計 141 位，占員工總數 21.01%，其中男性主管 126 位，占 89.36%， 女性主管 15 位，占 10.64%，與 2014 年相比，女性主管比例略為提升，且由黃麗嬡女士 擔任總經理，顯見本公司用人無涉性別，唯才任用。

2015 年主管性別組成分析表

男性 人數

女性 比率

人數

總計 比率

人數

比率

經理人

4

0.60%

1

0.15%

5

3.57%

一級主管

12

1.79%

4

0.60%

16

11.43%

組長（含）以下

109

16.24%

10

1.49%

119

85.00%

小計

125

89.29%

15

10.71%

140

100.00%

註 1：經理人包括總經理及副總 註 2：一級主管為處室以上之主管 註 3：組長（含）以下主管包括組長、主任、課長、領班等不同職階之基層主管

企業社會責任報告書

100

提供 16 位身心障礙者工作機會 本公司依照《身心障礙者權益保障法》規定，應進用身心障礙者之人數為 6 人，而台 肥公司願意提供身心障礙者更多的工作機會，截至 2015 年底實際進用人數為 16 位身心障 礙者，遠高於法規要求。

為愛澆肥

2015 年進用身心障礙者人數統計

單位

員工人數

應晉用身心障礙人數

實際晉用身心障礙人數

16

0

1

20

0

6

新竹廠

5

0

0

花蓮廠

17

0

0

苗栗廠

75

1

1

台中廠

312

3

4

總管理處

226

2

4

總計

671

6

16

3.1

台肥大家庭

基隆廠 高雄廠

3.1.1.5 台肥貼心福利 台肥公司提供員工最完善的福利制度，透過法制化將各項福利納入規章，藉以保障其 權益無後顧之憂，更能樂在工作發揮效率。 我們以「台肥一家人」為概念，全方位建立各項員工福利制度與活動，並透過成立職 工福利會，提供員工優質且體貼的福利活動與事項。主要員工福利事項如下：

生日禮金

社團活動

員工價

透過職工福利會提供 員工生日禮金

公司內部共有 14 個社團，發展 運作蓬勃，活動豐富多元，舉 凡運動、養生及益智活動，提 供員工培養興趣、修身養性的 機會，社團發展運作蓬勃

台肥集團旗下子公司之 保健保養品，對台肥同 仁主動提供員工價福 利，維護員工健康

奬助學金

哺乳室

職工福利會每年舉 辦員工旅遊，幫員 工充電，增廣見聞， 同時增進人際交流

提供獎助學金以鼓 勵同仁進修及子女 向學

配合政府鼓勵生育，公司 內部設置哺乳室，提供育 兒的女性同仁舒適的哺乳 場所，解決困擾

工作服

表揚活動

為持續響應政府提升生 育率政策，將原生育補助 試行要點正式公告執行， 提供員工每胎 2 萬元生 育補助

每 2 年為製發工 作服一套

每 年 配 合 勞 動 節， 辦 理優秀從業人員及模 範勞工表揚暨獎勵旅 遊 活 動， 及 發 放 每 位 同仁紀念品一份

製發退休證

特約廠商

對退休員工發給退 休證，可購買集團 公司相關產品享優 惠價格

台肥透過職工福利會與其他民 生相關企業簽訂特約廠商，提 供現職及退休員工在食衣住行 育樂上專屬台肥的企業優惠

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

生育補助

台灣肥料股份有限公司

員工旅遊

101

退休福利 台肥公司針對員工退休之相關規定，除依國內法令規定辦理台肥員工各項退休作業外， 另訂有台肥公司「從業人員退休、撫卹及資遣辦法」，作為員工退休管理之依循。另本公 司業依 2015 年新修訂之勞動基準法第 56 條規定精算，備足額提撥次年符合退休資格同仁 之準備金。 本公司參加新制人數 419 人，舊制人數 252 人，與 2014 年相較，員工參加新制比例大 幅增約 18%，主因是 2015 年退休之員工，多為舊制，而 2015 年新進員工均適用新制所致。

2015 年新舊制人員分布圖

新制 62.44%

舊制

37.56%

項目

人數

比率

新制

419

62.44%

舊制

252

37.56%

總計

671

100%

● 適用舊制員工退休準備金管理方式 台肥公司依勞基法規定提撥舊制退休準備金，每月按員工薪資總額提撥 9% 至台銀勞 工退休準備金專戶，並依本公司《從業人員退休、撫卹及資遣辦法》成立「勞工退休準備 金監督委員會」，每季召開一次會議，進行舊制退休準備金監督管理，每年亦請專業會計 顧問進行精算，以備足額提撥。截至 2015 年底計劃資產公允價值為 89,508 仟元，認列為 費用之金額為 130,111 仟元，提撥不足金額已帳列應計退休金負債，淨確定福利負債金額 為 468,040 仟元。

● 適用新制員工退休金管理方式 自 2005 年 7 月 1 日起實施《勞工退休金條例》後，本公司對於適用該條例之員工， 每月提撥月薪資之 6% 至個人退休金專戶。截至 2015 年底，認列費用金額為 21,417 仟元。

完善的人才培育制度 企業社會責任報告書

102

培育人才與提供完善的訓練是台肥公司成長前進及追求卓越發展的關鍵動能，也是本 公司人力管理的主要策略。我們擘劃完整的新人及個人培育計畫，積極投入人才培育與訓 練發展，透過策略性方式有系統的執行年度員工教育訓練。我們將員工分為新進員工、一 般員工、管理層及經營層等四類，規劃專屬訓練課程，針對不同類別員工進行核心職能、

為愛澆肥

專業職能、管理職能與自我發展等面向課程，逐步累積員工各項職能。另為使新進人員輕 鬆融入台肥大家庭，快速了解公司企業文化及整體發展，公司亦規劃 2 天 14 小時的新人訓 練，讓新人能夠快速接軌，立即上手。

主管及潛力人才 管理職能

2015 年 4 月及 11 月各舉辦一次階層主管及潛力人才職能訓練，提升管理職 能。年度辦理多梯次系列性課程，例如決策要領與領導魅力，另企業社會責 任課程為全公司 2015 年重點強化領域，全面培養主管 CSR 管理思維與能力

專業職能培訓

針對肥料、土地開發及健康等三大事業領域均衡發展，辦理各項訓練、強化 專業人員知識，以連結工作實務，同時建制公司制度規範與標準作業流程

心得分享會

不定期邀請同仁於參加外界專業課程後舉辦心得分享會，並與主管同仁互相 交流探討實務問題，並將其習得知識與技能充分在工作中發揮出來

內部講師專業課程

針對重點核心專業領域培育同仁擔任內部講師並於公司開班授課，員工間自 主教學相長，並且內部講師熟知公司企業文化，成為組織與文化傳遞的重要 人物。目前開辦過品管、植物栽培及電腦軟體操作等課程

專家研討會

邀請產業專家至公司舉辦專家研討會，與公司相關單位主管同仁進行實務交 流與意見分享。目前已舉辦過土地開發及貿易物流等專題研討會

運用知識管理系統

全面導入知識管理系統，透過同仁共同進行知識外顯文件化、專家制度及社 群討論等多樣式機制，讓核心知識得以萃取，精煉及活化，為學習性組織納 入企業永續發展的運作動能

邁進，除依年度訓練規畫執行 訓練課程外，開授公司內部講 師專業課程、辦理外訓心得分 享會、專家研討會及鼓勵員工 運用知識管理系統等，活絡台 學習與分享的知識體系。2015 年 教 育 訓 練 時 數 12,960.5 小 時，平均每人訓練時數及費用 均每年遞增，充分顯示我們對 員工教育訓練之重視程度。

項目

2013 年

2014 年

2015

班次

276

281

163

人次

813

786

2,131

平均每人訓練 時數

18.05 小時

18.84 小時

19.32 小時

訓練總時數

14,606 小時

14,788 小時

12,960.5 小時

3,100 元

3,800 元

4,963 元

2,523,000 元

2,988,000 元

3,330,000 元

平均每人訓練 費用 訓練總費用

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

肥各發展產業知識，創造正向

台肥公司教育訓練統計表

台灣肥料股份有限公司

公司朝向學習性組織大步

台肥大家庭

3.1

103

育嬰假復職及留任 100% 台肥公司 2015 年育嬰假留職停薪員工人數為 4 人（2015 年 2 人申請育嬰留職停薪）， 目前 2 人復職，另 2 人仍在育嬰假期間尚未申請復職。台肥公司 2015 年育嬰假復職率為 100%，留任率亦為 100%。

台肥公司 2014 至 2015 育嬰留停情形統計表

項目

男

女

總計

（1）2015 年具育嬰留停申請資格員工人數

-

-

-

（2）2015 年實際申請育嬰留停人數

1

1

2

（3）預計 2015 年自育嬰留停復職人數

0

1

1

（4）2015 年實際有復職人數

0

1

1

（5）2014 年實際有復職人數

0

1

1

（6）2014 年實際有復職且至 2015 年已復職十二個月人數

0

1

1

復職率 =（4）/（3）

NA

100%

100%

留任率 =（6）/（5）

NA

100%

100%

註：本公司無要求員工應申報其生育情況，故無法統計具育嬰留停申請資格之員工數。

3.1.2 良好勞資關係 本公司對於員工權益的照顧不僅符合法令，更將員工視為家人般的對待，建立員工與 公司間的信任與承諾，凝聚團結力，提升工作效率。因此，我們不僅設有多元暢通的溝通 管道，並且成立二個工會團體，在該些機能有效運作下，勞工意見及權益均能充分表達及 爭取。我們希望在良好的勞資關係下，促進勞工權益，尋求共識化解歧異，達到勞資雙方 共榮之目標。

3.1.2.1 暢通的溝通管道 我們擁有良好的勞資關係維繫政策，重視同仁的意見與聲音，透過順暢的勞資雙向溝 通管道，適時適宜回應同仁意見，將具有建設性意見形成政策逐一落實；另外，透過溝通 管道即時宣達公司經營政策及理念，迅速凝聚內部共識與信心以貫徹執行。 我們訂有「勞資關係座談會實施要點」，每年定期召開勞資關係座談會，由總經理或 其指定之副總經理擔任主持人，率領人事及一級主管，與勞方代表及台肥各工會代表進行 企業社會責任報告書

座談，暢通員工溝通管道及宣達公司經營理念，增進勞資雙方良性互動。本公司延續 2014 年所辦理之三廠停產人力安置溝通會議，將勞資關係座談會調整型式為各廠之溝通協調會 議。有關三廠停產人力安置溝通請詳見專欄 4：據點整合，攜手前進。 另外，勞工之意見或建議均可透過台肥企業工會定期召開會員代表大會、理監事會議 及小組長聯席會議等適時發聲，員工的意見及建議，公司都將以書面正式回覆及改善。我 們闢建許多員工溝通管道，讓大家庭的成員需求或建議，都能得到傾聽及滿足。

104

為愛澆肥

頻率

重要議題

勞資關係座談會

1 次／年

三廠停產暨安置人力安置溝通

勞資會議

1 次／季

公司業務概況交流／薪資調整建議／員工旅遊舉辦建議／ 職工福利等相關事項討論

企業工會會員代表大會

1 次／年

前一年度經費決算案決議／年度工作計算案決議／ 費用收支預算案決議／追認團體協約

企業工會理事會議

1 次／季

2015 年模範勞工遴選審議／研議工會代表大會代表改選事宜

企業工會小組長聯席會

1 次／季

建議修改調派海外公司服務辦法／建議修訂工作規則及團體協約相 關條文／建議修訂請假規則及考勤管理作業要點／ 研議 2015 年小組長選舉事宜

3.1

台肥大家庭

溝通方式

3.1.2.2 工會團體 台肥公司依工會法及其施行細則暨人民團體法等相關法令規定，由員工自發性成立「台 灣肥料股份有限公司企業工會」（下稱企業工會）及「台灣肥料業產業工會聯合會」（下 稱肥聯會）二個工會團體。企業工會之會員以在總管理處從業之員工為主，肥聯會會員以 各生產工廠內之從業人員為主。 本公司在工會努力的運作下，員工權益日臻完備，勞資雙方的溝通順暢，關係緊密而 和諧，成為良好的典範。

3.1.2.3 員工權益法制化 台肥公司依照團體協約法之規定，由 台肥企業工會與台肥公司簽訂團體協約， 透過員工權益法制化的作法，深化勞資雙 約要求，落實員工權益之保障。台肥總管 理處員工均為企業工會會員，因此總管理 處員工受團體協約保障比例為 100%。 本公司與台肥公司企業工會團體協約

▲ 台肥公司企業工會理事長（左）與台肥公司行 政處處長（右）簽訂團體協約

於 2011 年 12 月 12 日屆滿，依團體協約法第 21 條規定，新約未簽訂前舊約持續有效， 11 月 27 日達成共識，完成協商。之後，企業工會將協商後之團體協約草案於 2015 年 1 月 16 日提交至台肥工會會員代表大會，並經決議追認通過。最後擇期於 2015 年 3 月 19 日由台肥工會理事長與台肥公司資方代表完成簽訂團體協約手續，並團體協約提交台北市 政府勞動局同意備查在案。 本團體協約內容主要包含勞工的工時與休假、薪資福利、勞動條件、安全衛生、晉用 與離退及工作安全衛生等方面均有完整的保障規範。而協約中與健康安全相關之條文為4條， 占協約條文 30 條之 13%。

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

企業工會於 2012 年 8 月底提出新約草案，由勞資雙方代表歷經九次協商，終於在 2014 年

台灣肥料股份有限公司

方關係，超越國內勞工法令及國際人權公

105

專欄 4 據點整合，攜手前進

台肥公司為因應經營環境之快速變遷，提升優勢競爭力，我們近年積極推動「生產價 值鏈整合」政策，本公司 2005 年 10 月董事會通過「本公司各廠遷建至台中港計畫」，分 階段將高雄廠、新竹廠及基隆廠遷入並整合至台中廠，原有產能主要移轉至台中廠，部分 至苗栗廠，透過原料進貨集中管理、產品靠近銷售市場、能源效益整合等，發揮生產價值 整合最大綜益，以達永續發展目標。 2008 年起陸續進行相關員工溝通會、意願調查及相關調任配套措施規劃等，我們自 2014 年 10 月即開始著手進行新竹廠及高雄廠兩廠策略性停產與除役工作，而基隆廠則計 畫於 2016 年停產。由於停產與除役使本公司產生營運上的重大變化，為避免三廠員工權 益受到衝擊，本公司以保障同仁工作權為優先，並研提優惠離退專案辦法供符合資格條件 者選擇。而本公司對於營運變更而衝擊員工之預告時間，我們依循「勞動基準法」及相關 法令規範，在終止勞動契約前進行事前預告，預告期長短取決於員工資歷：繼續工作 3 個 月以上未滿 1 年者，於 10 日前預告之；繼續工作 1 年以上未滿 3 年者，於 20 日前預告之； 繼續工作 3 年以上者，於 30 日前預告之，相關規範臚列於團體協約。 台肥公司為照顧受影響之員工，早於前幾年先行宣達關廠政策，與關廠員工充分溝通， 提供相關轉職訓練，傾聽他們的聲音與意見，並依勞基法等相關法令，完成全體人力調整 及優惠離退規劃。 我們積極協助關廠員工進行下一階段職涯或生涯規劃，首先透過人力配置及留守人員 重新調整，使部分員工得以留在當地繼續工作；另自 2014 年 3 月起進行內部工作媒合作業， 透過調查舉辦說明會及面談等方式，將有意願並得勝任新職務之員工，安排至台中廠或其 他單位，並提供優惠離退等方案供員工選擇，以充分保障勞工權益。台肥公司於 2014 年 積極辦理一系列的三廠停產人力安置溝通會議共計 7 場次，並親自至各廠向同仁主動說明、 解決疑惑，充分與員工溝通，以維護員工權益。

企業社會責任報告書

106

為愛澆肥

業務需求，已陸續於 2014 年底及 2015 年初，將三廠之員工轉置台中廠、苗栗廠或其他單 位，而部分員工則採用優惠離退方式處理。截至 2015 年 1 月止，三廠人力轉置單位及人

台肥大家庭

3.1

本公司依照多次舉辦說明會溝通結果，並配合基隆、新竹及高雄等廠停產時程及人員

數如下表：

2015 年廠區人力轉置配置表

轉置單位 廠別

離退 留守人力

台中廠

苗栗廠

合計

總管理處

基隆廠

13

4

1

0

15

33

新竹廠

6

0

19

1

37

63

高雄廠

31

22

2

5

35

95

合計

50

26

22

6

87

191

留守人力轉置作業 三廠雖然停產，惟為完成關廠工作，仍必須保留部分人力作為留守人力，處理關廠等 相關廠務、工務工作。然留守人力屬策略性之短期人力使用，當停產關廠作業全數完成， 土地移轉給本公司資產管理處管理開發後，留守人力轉置到其他單位。而本公司除感謝留 守人力之奉獻外，亦積極進行該些人力轉置之溝通作業，2015 年重點業務即是與留守人力 進行調任時程溝通、意願媒合及轉置安排，大事紀摘要如下：

摘要 核定高雄廠於 2016/7/31 前、新竹廠需於 2016/3/31 前完成留守人力安置或離退

2015/8/20

向高雄廠同仁公告留守階段人力處理原則

2015/8/21

赴高雄廠召開第一次「高雄廠留守人力轉置面談會議」，本次共面談 10 人

2015/9/3

赴高雄廠召開第二次「高雄廠留守人力轉置面談會議」，本次共面談 16 人，並提出相 關建議案

2015/9/25

答覆留守人力於高雄廠 2015/8/21 及 2015/9/3 二次面會議所提出意見，並於 2015/10/1 核發人事異動單共計 26 份

2015/10/6

赴新竹廠與廠長及該廠留守人力共 6 人，說明留守人力調任時程規劃

2015/10/7

因高雄廠部分留守人力調任意願改變，依溝通結果調整調任單位及時程

2015/11/3

公告新竹廠留守人力調任單位及時程，並核發人事通知單

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

2015/8/11

台灣肥料股份有限公司

日期

107

3.1.3 職場安全與健康 台肥公司認為一個永續發展的企業，有賴素質優良且身心健康的員工支持，因此，我 們重視員工的身心健康，建立完善的職業安全衛生政策與制度，以提供員工安全健康的職 場環境。本公司設有安全衛生組織負責管理相關工作，且每年編列預算執行相關工作，投 入大量資源，以逐步達成設定之目標。

3.1.3.1 安全衛生政策 台肥公司在生產及工程活動中對於安全衛生極為重視，因此，我們的安全衛生政策以 「工作安全，災害歸零」為目標，努力達成。

安全衛生政策與目標 1

提供安全衛生的工作場所，是各階層主管責無旁貸的職責

2

遵循安衛相關法規要求，加強自動檢查及工安查核

3

貫徹自主安衛管理制度，持續提昇安衛績效

4

推行風險評估與標準作業程序，發掘、消弭潛在危害

5

持續實施安衛宣導訓練及演練，強化安全意識及應變能力

6

加強承攬商安全管理，確保施工作業安全

目標設定

短期目標（2016 年）

中長期目標

● 本公司安環衛目標：

ⅴ工傷率 (IR)=0 ⅴ損失日數比例（LDR）=0 ⅴ職業病發生率（ODR）=0 企業社會責任報告書

108

ⅴ緊急應變演練次數 >10 ⅴ安環衛稽查次數 >60 ● 健康促進活動 4 件 / 年 ● 安環衛教育訓練時數達 3 小時 / 人 / 年 ● 防災演練：4 次 / 廠 / 年

● 災害事故目標為零 ● 預計 2020 年較 2015 年

提升安全衛生相關管理 活動頻率 5%

為愛澆肥

安全衛生組織運作 台肥公司訂有「工業安全衛生管理辦法」，在總管理處設有工業安全衛生處，專責推 生產工廠建立環境及職業安全衛生管理系統；另台肥公司各生產工廠均設有安環單位，負 責掌理各工廠有關工安衛生環保之各項工作。

3.1

台肥大家庭

動公司之安全衛生管理制度、進行工安稽查與輔導及有關職業安全衛生相關業務，並協助

董事長

總經理 職業安全衛生委員會

工安環保會報

副總經理

職業安全衛生委員會

工安組／工安環保室

各處（室）

工業安全衛生處

各廠

各組

工安組

各組（課）

本公司設有「職業安全衛生委員會」，由資方與勞方共同組成，勞方代表皆占三分之 一以上席次，由總經理或廠長擔任主任委員，職業安全衛生委員會每三個月定期開會一次， 主要會務係對公司擬訂之安全衛生政策提出建議，並審議、協調、建議安全衛生相關事項。

環保會報」，由總經理主持，成員含各廠廠長、安環單位及保養單位等主管，於會中進行 安環及保養工作報告，法令及職災案例等相關新知宣導，對安全衛生環保相關事項提出建 議或檢討。

職業安全衛生委員會

委員人數

委員比例

勞方代表

3位

33.3%

資方代表

6位

66.7%

合計

9位

100%

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

2015 年總管理處職業安全衛生委員會委員比例

台灣肥料股份有限公司

為管理及追蹤各項工業安全衛生工作進度，工業安全衛生處每二個月定期召開「工安

109

國際與國內安全衛生管理雙系統認證（OHSAS 18001/CNS15506） 推動確保員工在工作場所之安全衛生是我們責無旁貸的責任與承諾，我們在台中廠及 苗栗廠均取得 OHSAS 18001 及 CNS 15506 職業安全衛生管理雙系統認證，期望透過危險 鑑別、風險評估及風險控制之建置及驗證，提供員工良好的工作環境，避免意外事故發生。 因此，本公司於新建、改建或拆除廠房時，工安、工程與廠務等相關單位必須針對工 程規劃設計與施工規劃，進行安全與衛生風險評估，並於施工過程中嚴格要求承攬商遵守 職業安全衛生法令等規定，本公司不定期赴各單位施工現場，執行無預警之查核工作，預 防工安意外事故發生及保護員工安全。

OHSAS 18001/CNS 15506 驗證 證書（台中廠）

OHSAS 18001 驗證證（苗栗廠）

CNS 15506 驗證證書（苗栗廠）

5S 活動之推行 我們秉持持續改善的精神，總管理處及各廠均積極推行 5S 評核活動，總管理處為每三 個月進行一次 5S 評核活動，各廠為每二個月進行 5S/TPM 評核活動，經由整理、整頓、清 潔、清掃、紀律的落實執行，讓 5S 不只是維持現狀，而是持續不斷地改善，以提供員工更 安全舒適的工作環境。

工廠安全衛生管理 本公司建置完善安全衛生類的管理規章制度做為工作遵循準則，以追求零災害、零傷 害為目標，確保員工健康與安全。 我們於各工廠加強實施自動檢查，以確保設備使用安全，定期辦理作業環境監測，改 企業社會責任報告書

110

善工作環境，備置各項必要之安全防護器具並要求員工依規定配戴使用，避免在工作時受 到傷害或健康危害。定期舉辦安全衛生教育訓練及防災應變演練，提升員工安全衛生知識 並熟悉緊急應變技能。各廠每二個月進行 5S/TPM 評核活動，利用各廠相互查核之外稽方 式，發掘潛在危害並加以改善預防，避免危害發生。

為愛澆肥

2015 年台肥公司工傷件數共 3 件，皆因員工於作業時不慎接觸到滲漏之化學品而受傷， 我們持續加護安全衛生管理工作，期勉不二過不二錯，努力追求零災害、零傷害之目標。 台肥大家庭

3.1

台肥公司工傷事故統計表

工傷件數 / 年度

2014 年

2015 年

承攬商

1

0

公司員工

0

3

總工傷件數

1

3

台肥公司工傷事故說明及改善說明

事件說明

改善情形 ● 已請各生產工廠加強設備管線等之檢查維護保養

2015 年所發生 3 件工傷事件，

工作，以防止洩漏情況發生

皆係員工於作業時不慎接觸到滲

● 辦理教育訓練及宣導，強化員工安全意識

漏之化學品而造成受傷

● 嚴格要求作業人員應依規定穿戴適當的防護具，

以維護工作安全，並不定期稽查

本公司為落實安全衛生之管理，自 2015 年起由工業安全衛生處選定數個重要安環衛指 標，包括工傷率（IR）、損失日數比例（LDR）及職業病發生率（ODR）等作為績效指標， 並設定年度目標值，作為績效管考之標準，上開績效指標由總經理每月董事會議報告董事 會。另，本公司 2015 年之缺勤率為 0.39%。（註：缺勤率 = 病假及工傷假時數／總工作時數）

項目

2015 年 0.38

損失日數比例（LDR）

3.48

職業病發生率（ODR）

0

工傷死亡人數

0

註： *1. 工傷率（IR） =（總計失能傷害件數 / 總工作時數）x 200,000 *2. 損失日數比例（LDR） =（總計損失工作日數 / 總工作時數）x 200,000 *3. 職業病發生率（ODR） = （職業病總數 / 總工作時數）x 200,000 *4. 交通事故未列入統計

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

工傷率（IR）

台灣肥料股份有限公司

本公司安環衛績效指標值

111

承攬商安全衛生管理 承攬商是本公司營運上重要的工作夥伴，我們對於承攬商非常注重安全管理，訂有「各 種工程及作業承攬人安全衛生管理要點」，要求該要點併入工程「投標須知」及「承攬工 作合約」中，做為實施管理作業之依據。而承攬商施工過程之安全規範，於上開管理要點 中另訂有「承攬人工程施工安全衛生守則」，除規範一般之工作安全規定外，對於較高危 險之作業，例如動火、高架、局限空間、管線設備拆修等作業，均須先申請動工許可後， 方能進行施作，在施作範圍內設備應有安全掛籤，以預防錯誤行為造成工安事件。 對於各工種承攬商，我們依法定期召開協議組織會議，協議及宣導安全衛生管理相關 事項，維護施作之安全。承攬商得標後，在未正式施工前，應至本公司工安環保部門接受 安全衛生教育訓練及危害告知訓練，並簽訂承攬人工作安全承諾書，始得開始施工。2015 年本公司承攬商危害告知訓練總計有 1,276 人次。

員工健康管理 本公司參照《職業安全衛生法》及《勞工健康保護規則》等法令，訂定本公司「員工 健康管理要點」，以保護員工身心健康，預防職業病之發生。 我們建立員工基本健康資料，做為工 作安排及作業環境改善之參考，每年實施 全體在職員工健康檢查，費用由公司補助， 員工眷屬亦可享有相同優惠價格自費參加 健檢之福利。基於員工關懷與照顧政策， 我們將員工健康檢查及健康管理列為公司 重要工作，健康檢查頻率及檢查項目等均 遠優於法令規定。

企業社會責任報告書

112

為愛澆肥

「勞工健康保護規則」規定 受檢頻率

65 歲以上

每1年1次

40 歲 ~65 歲

每3年1次

未滿 40 歲

每5年1次

台肥公司 ● 以優於法規之作法，不分年齡級距，提供在 職勞工每年 1 次之健康檢查 ● 針對處在特別危害健康作業場所之員工，每

3.1

台肥大家庭

年齡

年實施特殊健康檢查

本公司工廠部分作業環境係噪音或粉塵作業場所，我們針對處在特別危害健康作業場所 之員工，均依法每年實施特殊健康檢查，其作業區依規定公告，定期實施作業環境監測，現 場作業人員須配戴個人防護具等。我們的員工在安全衛生管理之防護下，2015 年未有職業 病之發生。 各項健康管理方式，說明如下：

健康分級管理

針對從事可能特別危害健康作業之特定員工，另行安排指定項目的健康檢 查，並定期評估及改善工作場所環境

健康追蹤管理

掌握每位同仁的身體健康狀況，並針對健康狀況異常者進行追蹤和管理

建置轉調機制

經調查同仁健康與工作內容有連結性時，將視情況安排職務調整、治療及後 續追蹤處理

舉辦身心健康講座

定期舉辦健康促進活動以紓解員工身心壓力，並不定期蒐集健康方面之訊息 置於公司內部網站供同仁參閱並加強宣導，增進員工身心之健康管理

2015 年訂定「總管理處健康促 進 計 畫 」 辦 理 體 適 能 測 驗、 體 重 管 理、每日萬步健走及身心靈健康講座

總管理處登梯 Calorie 消耗標示

台灣肥料股份有限公司

健康促進活動

等 健 康 促 進 活 動。 每 日 萬 步 健 走 活 為 70,804,009 步數，其中 20 位參加 體重管理活動，共減重 19.1 公斤。我 們亦舉辦心靈、足部健康、健康有氧 運動、下肢肌力訓練、體適能測驗（前

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

動，計有 47 位同仁參加，健走總計

113

測、後測）、健康保健諮詢及 CPR 與 AED 操作訓練等 12 場次健康講座，參加人數總計為 676 人次，訓練時數總計為 1,414 小時。 為達全員健康走樓梯上班，2015 年規劃本公司各層樓梯「登梯 Calorie 消耗標示」，利 用激勵標語讓同仁自動自發登梯上班，間接降低電梯載運次數，節能減碳盡一份力量。

2015 年健康促進活動剪影

健康職場認證

衛生福利部國民健康署

台肥公司積極投入促進員 工身心健康相關活動，並獲得 衛生福利部國民健康署頒發最 高榮譽「健康促進標章」等殊 榮。此外，我們也積極推動職 場菸害防制之作業，同樣獲得 衛生福利部國民健康署頒發「健 康職場認證 - 菸害防制標章」。

企業社會責任報告書

114

2015 年「健康促進標章」

2014-2015 年 「健康職場認證 - 菸害防制 標章」

為愛澆肥

我們十分重視員工職場安全維護，每年定

3.1

台肥大家庭

強化急救技巧訓練，關鍵時刻救人一命— AED 設置及 CPR 操作訓練 期舉辦相關訓練程，因應《緊急醫療救護法》 新法實施之規定，除於辦公場所設置「自動體 外心臟電擊去顫器」AED（Automated External Defibrillator）外，特於 2015 年辦理 AED 使用及 CPR 操作訓練課程，並要求全體員工均須接受訓 練。於 2015 年 9 月至 12 月期間，共派訓 7 位同 仁參與 CPR 急救訓練，目前總管理處每層樓皆有 1 位以上的合格急救人員，優於法令規定之急救 人員人數設置規定。 恰巧於全體同仁受訓時發生真實案件，證明平時作好紮實急救訓練，在緊急關頭亦能 發揮助人救命之功能。在 2015 年 11 月初，本公司在台北市劍潭活動中心，辦理基層主管 教育訓練課程，當天課程開始沒多久，一位來自台中廠之主管在訓練進行時突然臉色發紫， 暈倒在地，這危急時刻，恰巧身旁的土地開發處陳建宇同仁，剛取得急救人員證照，他毫 無猶豫立即蹲下身來，檢查呼吸心跳，在發現脈搏沒有跳動後，立刻施以 CPR 並正確使用 AED，持續急救數分鐘後，救護車迅速抵達送往醫院，最後，傳來該主管平安無事的訊息， 大家都鬆了一口氣。 由上例可知，公司推動緊急救護，在關鍵時刻確實重要，將 AED 電擊器推展到職場周 邊環境，當意外發生時，可爭取搶救生命的第一黃金時間，提升員工應變能力，加上急救技 能訓練實施，得以創造一個安心友善的職場環境，使同仁更能安心工作。

台灣肥料股份有限公司 TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

115

3.2 社會關懷與參與 「取之於社會，用之於社會」，台肥公司以集團及台肥基金會之資源，長年投入社會公 益活動，不遺餘力照顧國內農民及弱勢族群。為使資源投入更具效益，並擴大綜效及影響力， 我們運用自身核心能力，以創新及專業方式，有規劃地在農業領域進行一系列社會參與活動。 台肥公司致力投入社會關懷與參與活動，期拋磚引玉，讓更多人共同參與，為社會關懷盡一 份心。 重大考量面 ：當地社區

承諾 Commitment • 我們期持續投入公益事業， 發 揮 企 業 影 響 力， 為 社 會 關懷盡一份心

策略 Strategy • 以自身核心價值及創新能 力，投入社會公益事業，落 實我們對社會關懷的承諾

目標 Target • 透過效率的運作模式運用 集團資源，使公益事業及社 企業社會責任報告書

116

會投入更具綜效與影響力

為愛澆肥 社會關懷與參與

3.2

資源 Resources • 台肥長期投注人力、物力等資 源，推動各項社會關懷計畫

具體行動 Action • 以集團力量及資源持續投入公益事業 • 實踐台肥基金會成立宗旨，照顧國內 農民及弱勢族群 • 辦理農民宣導教育，普及合理化施肥 觀念

台灣肥料股份有限公司 TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

117

一直以來，台肥公司以「企業核心能力，解決社會問題」作為推展社會關懷及公益活動 的核心價值，亦為善盡企業社會責任的根本。因此，我們運用集團力量及核心能力積極投入 社會關懷活動，如推廣合理化施肥，保護農地土壤、推展資產活化計劃，與當地發展共生共 榮，並秉持「取之於社會，用之於社會」的理念，熱心參與各類型公益活動。我們深知，唯 有結合企業願景、核心競爭力及策略，始能創造企業與社會雙重價值。

3.2.1 推廣合理化施肥 永續台灣農業 長期以來，台灣因農藥及化學肥料施用過量或不正確使用等問題，造成農地土壤酸化， 農業生態環境逐漸惡化。有鑑於此，我們自 1955 年開始，即已成立「肥料推廣委員會」深 入全國各農業鄉鎮，持續推廣合理化施肥教育、為農民檢測農地土壤地力。近年來，我們積 極研究多種「農作物合理化施肥技術」，也加強投入精緻農業及肥料領域，專注研發兼具肥 效、照顧土壤及環境之肥料產品。期以建立農友正確施肥觀念及生產環保肥料，保持土壤肥 力，賡續推動台灣農業永續發展。

合理化施肥教育 合理化施肥是確保作物產量和品質的重要關鍵，作物透過肥料得到養份，就如人吃五穀 雜糧得到各種營養，而作物施肥過多會造成肥害並破壞生態環境，過少則肥力不足，作物產 量易受到影響。在不同的耕地，不同的作物種類，如生產果實的種類、生產葉片的種類、生 產根莖的種類等，其所需要的營養素、施肥方式與用量均不一樣，所以正確的施肥觀念就是 要在「正確的時間，施用正確質量的肥料」。 在作物生產成本中，施肥費用占極大部分，而合理化施肥方式讓作物在最佳狀態下完全 吸收營養，有維持肥力及肥料成本兩大好處，既不浪費也讓人食的安心。 鑑於合理化施肥是保育台灣農業環境最重要的教育工作，我們自 1955 年起即成立「肥 料推廣委員會」，陸續擴大改制為「推廣處」，直到現今的「營業處」。多年來持續深入各 農業鄉鎮向農民推廣「合理化施肥及示範正確施肥法」，教導農友建立正確施肥觀念，以達 兼顧農產品質與土地永續利用之目標。 我們於 2015 年主動在全台農業鄉鎮縣市辦理 147 場合理化施肥的講習會與施肥示範田， 逾 8,000 位農友參加，以達到輔導改變施肥習慣及教導合宜施肥的觀念；不僅可提高效益， 降低農友施肥成本，又能兼顧產量與品質，讓土地資源永續，消費者亦可享有食安保障，成 為三贏局面。

項目 企業社會責任報告書

118

合理化施肥講習會 辦理合理化施肥示範田

內容 於各地舉行合理化施肥的講習會 辦理包含水稻、洋香瓜、草莓、青蔥、西 瓜等作物之合理化施肥示範田

2014 年

2015 年

舉辦 115 場次

舉辦 147 場次

辦理 34 場次

辦理 44 場次

為愛澆肥

農民施肥寶典—作物施肥手冊 我們除親至各地與農友分享正確施肥 觀念外，也將多年來精研多項農作物營養

社會關懷與參與

3.2

需求之研發成果，編撰「農友牌肥料產品 系列及主要作物施肥手冊」免費提供予 農友，為使農友和消費者取得更便利，同 步放置於台肥官網肥料教室（http://www. taifer.com.tw/taifer/index.php/tw/201410-14-06-14-00）供使用者下載。

專業大地醫生為土壤健康發聲 農地土壤地力狀況，例如酸鹼度、電導度及有機質含量，是影響作物生長品質及肥料 使用的主要關鍵，為使農友更能掌握農田土壤狀況及正確使用肥料，台肥公司每年親至耕 地提供農民土壤酸鹼值、電導度檢測等服務，並提供檢測結果及肥料用量建議，給予農友 作為肥料施用參考依據。2015 年，本公司為農民檢測土壤地力檢測共計 130 處。

項目

內容

2014 年

2015 年

耕地酸鹼度及電 導度檢測

幫助農友檢測耕地之酸鹼度及電導度， 以作為建議農友肥料用量之依據

檢測 113 處

檢測 130 處

土壤地力檢測項目

項目

標準值

影響說明

pH 值 5.5-6.8

土壤 pH 值若介於標準值間，表示營養元素越能被植物給有效吸 收，隨著土壤酸化程度提高作物吸收有效性越低，有時土壤中並非 缺乏營養元素，惟在酸化的環境中造成營養元素難以被吸收利用

電導度

＜ 0.6 ms/cm

電導度數值通常是用來了解土壤的肥料殘留量多寡

有機質

含量＞ 3%

早期台灣健康的農地有機質含量約 15%，現因土壤過度或重度使 用、密集的栽培或頻繁地翻耕栽種作物等情況，使土壤有機質含 量普遍下降，目前僅要求土壤含 3% 有機質即符合標準

長久以來，台肥公司扮演台灣土地與農民情感的連結者，期待透過多元化農業服務， 達農業永續經營之目標。為加強農友服務，我們除免費提供「農友牌肥料產品系列及主要 作物施肥手冊」及設置免付費諮詢電話（0800-883300）外，並建置「台肥公司農友牌肥

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

貼心多元服務 贏得農友信賴

台灣肥料股份有限公司

酸鹼度

119

料的部落格」（http:// tfcfert.pixnet.net/blog），介紹農友牌肥料產品特性、使用說明、合 理化施肥及產品說明會與示範田等相關資訊，期與廣大農友及消費者互動交流。未來我們 將持續投入合理化施肥技術研發及教育推廣，提供多元的農業服務方式與管道，以達農業 永續經營之目標。

3.2.2 資產活化 打造在地幸福經濟 製造肥料化工產品為我們的本業，目前營運包括台中廠、苗栗廠及花蓮廠等生產廠，於 依法劃定為工業使用之初，均辦理公開展覽及舉行說明會，並當地居民或團體得於公開展覽 期間內提出書面意見，嗣經都市計畫委員會審查通過後始得進行工業使用。而台中廠建廠時 我們依法進行環境影響衝擊鑑別，擬定保護對策後，提出環境影響說明書，並舉行公開說明 會，蒐集當地居民及利害關係人相關意見，嗣經環境影響評估審查委員會審查通過。 本公司營運據點執行當地社區議合、衝擊評估和發展計畫的比例為 100%。

啟動舊廠開發 降低社區衝擊 自舊廠區遷廠後，我們從都市整體與社區環境的相互依存關係全面展開，並與在地發 展脈動密切結合，重新定位土地開發策略，擘劃包括南港、新竹、高雄、花蓮及基隆等五 大舊廠土地開發案，創造舊廠區的新生命與土地價值，與社會共生共榮。 近年來不動產事業為台肥三大事業發展核心之一，其中尤以舊廠區土地資產活化為推 展重點。本公司責由「資產管理處」及「土地開發處」執行相關不動產開發業務，自 2001 年來陸續推動五大舊廠區土地活化開發作業，配合週邊都市發展脈絡與規劃，並傾聽社區 居民期待與意見交流，重新定位舊廠區土地利用型態。在開發過程中，透過整體規劃設計， 讓都市空間擁有公園綠帶、停車場等公共設施，提升都市生活環境與品質，重塑都市面貌； 而開發後的商業行為亦將帶動當地經濟發展，創造在地就業機會，並且在土地資產活化的 過程中，我們與當地居民共享開發利益，互利互惠，形成雙贏局面。

企業社會責任報告書

120

為愛澆肥

為預防及減輕開發行為之衝擊，我們在開發前，均依「都市計畫法」、「市地重劃實 施辦法」、「環境影響評估法」等相關法令規定，擬具事業及財務計畫、重劃計畫書、事 業計畫、開發計畫書或環境影響評估計畫書等，依法辦理公廳會、座談會或公展等方式，

3.2

社會關懷與參與

與周邊居民及利害關係人溝通議合。

開發地區

開發計畫

台北 （南港）

原為本公司南港廠，配合政府整體規劃變更為「台北市南港經貿園區特定專用 區計畫」之住宅及商業區用地，目前已陸續開發集合住宅、國際觀光旅館及辦 公大樓

新竹

原為本公司新竹廠，配合政府整體規劃變更為「新竹科技特定區計畫」之科技 商業區用地，廠區於 2015 年停工，目前分兩期辦理自辦市地重劃作業中，未 來預定開發為商辦大樓、購物中心及集合住宅等不同類型不動產。台肥第一棟 商辦新竹 D7-A 大樓將於 2016 年落成

高雄

原為本公司高雄廠，配合政府整體規劃變更為「高雄多功能經貿園區特定區」 之特定經貿核心專用區，廠區現已經停工，後續將辦理市地重劃作業，未來預 定開發為複合式商業及辦公區

花蓮

花蓮廠土地規劃開發以「海洋深層水」為主題之休閒養生渡假園區，服務機能 將包含觀光工廠、餐飲、健康養生、娛樂與生活體驗等

基隆

基隆廠於台中廠建廠完成後，計畫於 2016 年除役，短期土地規劃將部分維持 自用，部分出租作工業或倉儲等使用，視市場情況研提中長期之利用方案，並 向基隆市政府爭取變更為住宅或商業使用之機會。另基隆東明路都市計畫用地 變更案亦如期推動中

台肥公司 五大區域土地活化規劃

台北

新竹

高雄

花蓮

南港經貿園區

新竹科商園區

高雄多功能經貿 園區

花蓮廠／美崙 土地

●

廠區再利用 集合住宅 ● 商業中心

●

國際觀光旅館 購物中心 ● 商務中心 ● 高品質住宅

● ●

商辦及企業總部 國際觀光旅館 ● 複合性商業服務 中心

●

●

商務及研發中心 商業消費及休閒 娛樂 ● 優質居住

●

●

●

●

健康事業 休閒度假 ● 樂活／樂居

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

基隆廠／東明路 土地

台灣肥料股份有限公司

基隆

121

活絡在地經濟 與城市夢想共舞 我們在構思、設計、發展舊廠土地開發策略同時，也投入相當人物力資源保留歷史傳 統文化與建築，如位台肥花蓮廠即為一例。廠內的 662 食堂等日式建築群，前身是日治時 期「日本鋁業株式會社花蓮港工場」的集會大禮堂，天花板挑高並以原木榫接，工法精細 且內部通風良好，冬暖夏涼；還有日治時期的「台肥構內社」、二次大戰防空洞遺跡等等 歷史遺跡，歷經歲月洗禮殘破不堪。經過台肥重新擘劃園區，並與當地發展脈動密切結合， 建立亞洲最大的海洋深層水工廠，「花蓮 DPARK 海洋深層水園區」於焉誕生。園區不只 創造舊廠新生命與土地價值，也保留了豐富的歷史文化，進而創造 110 個在地就業機會與 經濟產能，帶動地區繁榮發展。

3.2.3 台肥集團社會參與情形 台肥集團為照顧國內農民及弱勢族群，透過台肥集團旗下各公司及台肥基金會之制度 運作，將我們的資源有效分配給需協助的單位或團體。2015 年台肥集團共捐贈及參與公益 事業總計 27 案，投入金額總計新台幣 4,613,600 元。 其中，「體育促進」為 2015 年投入金額最大之項目，主要是本公司以台肥集團自行研發 生產之海洋深層水保健產品，贊助國家訓練中心奧運培訓選手飲用水，以支持國家運動發展。

2015 年台肥公司公益捐贈情形

運用項目

案件數

公益捐贈

9

社區營造 弱勢關懷

金額 （新臺幣 / 元）

金額比率

717,500

23.03%

1

30,000

0.96%

2

62,500

2.01%

藝文推廣

4

1,025,000

32.89%

體育促進

3

1,281,100

41.11%

合計

19

3,116,100

100%

2015 年台肥基金會公益捐贈情形

運用項目 企業社會責任報告書

122

案件數

金額 （新臺幣 / 元）

23.03% 41.11% 公益捐贈 社區營造 弱勢關懷 藝文推廣 體育促進

0.96% 2.01%

32.89%

10.02% 1.84%

金額比率 照顧弱勢族群

照顧弱勢族群

6

1,320,000

88.15%

關懷農民

1

27,500

1.84%

贊助藝文活動

1

150,000

10.02%

合計

8

1,497,500

100%

贊助藝文活動 關懷農民 88.15%

為愛澆肥

兒保創意裝扮 用創意為兒保發聲

花蓮家扶中心將每年 4 月 28 日訂為兒童保 護日，台肥集團響應花蓮家扶中心舉辦的「YES 兒保！美崙山親子健走活動」及「為兒保發聲 「為兒保發聲—兒保創意裝扮」，主要活動為 4 月 26 日美崙山親子健走活動，用不同創意裝扮， 共同為兒童保護議題發聲與加油。好比可以變身兒保超人保護兒童、化身兒保小天使守護

3.2

社會關懷與參與

兒保創意裝扮」，喚起民眾重視兒童保護議題。

兒童、扮演兒保小醫生為兒童療傷等。 為響應該活動之舉行，台肥公司不僅捐贈 100 箱旗下台海公司所生產之「深命力海洋 深層水」作為活動用水，亦提供價值新台幣一萬元的餐券給參與活動家庭，讓他們可至台 肥集團所營運之 D PARK 台肥海洋深層水園區內的「662 食堂」與「深泉飲料吧」用餐及 休息。D PARK 園區內多為木造建築與天然林園，十分適合全家共同出遊。我們透過集團 既有之資源，投入公益，拋磚引玉，鼓勵各世同樣用創意為兒保發聲，以行動守護兒童的 成長。

贊助國家訓練中心培育選手海礦深層水

國訓中心積極推動與民間各企業實施策 略聯盟及爭取贊助，2015 年的主要任務 培訓 2015 韓國光州世大運選手及爭取參加各運動種 類 2016 里約奧運資格，中心培訓選手總計為 16 隊 340 人。 台肥公司長期支持各項體育活動不遺餘力，而台肥集團生產的「海礦 1400」為國內 唯一確認有保健功效的「健康水」（獲衛福部頒發有助降低血液中總膽固醇之健康認證）， 且富含礦物質等微量元素。台肥集團期許積極結合集團資源參與各項體育活動，鼓勵全民 訓練中心奧運培訓選手「海礦 1400」健康水及「深命力海洋深層水」各 36,000 瓶。

贊助陽光社福基金會公益活動用水

日由陽光社福基金會在駁二特區舉辦「2015 臉 部平權日」，希望顏損者能獲得應有的人權與 尊重，提升社會對顏損者的友善環境，讓他們 也可享有和一般人相同的平等對待。本公司為 關懷弱勢響應公益活動，獨家贊助台肥集團台 海公司所生產的「深命力」做為活動用水。

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

2015 年 5 月春季的高雄生意盎然，5 月 17

台灣肥料股份有限公司

體育活動之發展與傳承。我們與國訓中心奧運培訓選手分享「健康水」，共贊助國家運動

123

贊助創世社福基金會公益活動用水

2015 年 5 月 24 日由創世社福基 金會在時代大道舉辦「Run to Love 春季公益路跑」，我們獨家贊助「深 命力」做為活動用水，而活動報名費 將幫助創世台東植物人安養院建院。

協辦「用愛連連看」公益活動

本公司協辦天主教單國璽社福基金會「用愛連連看」公益活動，透過立牌拍照、畫畫、 PO 文三種方式，分享個人與單樞機之間的故事，讓社會沈浸愛與慈悲、平安與喜樂的氛圍 中。我們除贊助活動經費新台幣 30 萬元外，李復興董事長也親臨共襄盛舉，分享 30 年來與 單樞機的緣份故事。

贊助日本「寶塚歌劇團」二度訪台公演

寶塚歌劇團為促進台日交流，於 2013 年 4 月，在台灣舉行 12 場公演，座無虛席場面熱列。 即便公演已圓滿落幕，仍有許多觀眾希望舉辦二次公演。因此，本公司以三三企業交流會之會 員身份贊助第二次公演新台幣 30 萬元整，該劇團將於 2015 年 8 月 8 日∼ 8 月 16 日於國家表 演藝術中心舉辦「第二次寶塚歌劇團台灣公演」，台肥也為國際藝文交流貢獻棉薄之力。

持續支持台東紅葉國小發展球類運動

聞名國際的紅葉少棒昔因經費及人員 短缺，球隊被迫暫停運作。台肥基金會自 2012 年起贊助台東縣紅葉國小「發展球類 運動實施計畫」，鼓勵孩子們重拾球棒，重 回球場挑戰自我，並順利參與地方及全國的 各項賽事，成效卓著迭創佳績。 本會為持續支持國民運動發展，2015 年除贊助該校新台幣 80 萬球隊訓練經費，共同發 揚曾讓國人深深感動的「紅葉精神」。

認購藝文活動票券贈送弱勢團體觀賞 企業社會責任報告書

124

台肥基金會關懷弱勢團體並推廣藝文活動，認購創世歌劇團音樂會門票 300 張贈予弱勢 團體。 創世歌劇團 2015 年 5 月 10 日於高雄市立文化中心至德堂舉辦「為愛而來，台灣歌謠之 美慈善音樂會」，台肥特邀請高雄市弱勢團體的媽媽們來欣賞音樂會，期以悠揚歌謠美妙旋 律慰藉平日辛苦的母親們。

附錄 附錄 1：全球永續性報告指南 GRI（Global Reporting Initiative）G4 對照表 以下內容經第三方公正單位台灣檢驗科技 (SGS）查證通過，查證結果如附錄外部保證聲明書所示

類別 / 重大考 量面

GRI 指標內容

編號

對應章節

省略

外 部 頁碼 備註 保 證

1. 策略與分析 核心

G4-1

組織的最高決策者對其組織與策略的永 經營者的話 續性之相關聲明

6

V

全面

G4-2

組織對關鍵衝擊、風險及機會之簡單陳 1.2.3 風險管理 述

30

V

2. 組織簡介 G4-3

企業的名稱

1.1.1 關於台肥

17

V

核心

G4-4

主要品牌、產品和服務

1.1.3 主 要 產 品 與 服 務 市場

19

V

核心

G4-5

企業總部所在位置

1.1.1 關於台肥

17

V

核心

G4-6

公司營運所在國家數及國家名

1.1.1 關於台肥

17

V

核心

G4-7

所有權性質與法律形式

1.1.1 關於台肥

17

V

核心

G4-8

提供服務的市場

1.1.3 主 要 產 品 與 服 務 市場

19

V

核心

G4-9

報告公司之規模

1.1.1 關於台肥

17

V

核心

G4-10

員工組成簡介

3.1.1 人力資源及福利

94

V

核心

G4-11

受勞資雙方共同協議保障之員工比例

3.1.2 良好勞資關係

104

V

核心

G4-12

描述組織的供應鏈

2.3.1 供 應 商 管 理 與 採 購

76

V

核心

G4-13

報告報告期間有關組織規模、架構、所 專欄 4： 有權或供應鏈之任何重要改變 據點整合，攜手前進

106

V

核心

G4-14

說明組織是否具有因應之預警方針或原 1.2.3 風險管理 則

30

V

核心

G4-15

列出經公司簽署或認可，由外部產生發起 的經濟、環境和社會憲章、原則或其他倡 1.2.5 法規遵循 議

33

V

核心

G4-16

列出公司參與協會（如商業協會），和 1.1.5 外 部 組 織 參 與 及 全國或國際性擁護機構的會員資格 得獎實績

22

V

3. 可辨別的重大考量面及邊界 G4-17

組織合併財務報表所包含的實體

1.1.4 台 肥 事 業 體 與 集 團概述

20

V

核心

G4-18

界定報告內容和考量面邊界的流程

永續脈絡

8

V

核心

G4-19

列出所鑑別的所有重大考量面

永續脈絡

8

V

核心

G4-20

針對每個重大考量面，說明組織內部在 永續脈絡 考量面上的邊界

8

V

核心

G4-21

針對每個重大考量面，說明組織外部在 永續脈絡 考量面上的邊界

8

V

核心

G4-22

報告在以前報告中所提供資訊任何重編 無此事項 的影響及重編原因

-

V

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

核心

台灣肥料股份有限公司

核心

125

類別 / 重大考 量面

編號

核心

G4-23

GRI 指標內容

對應章節

報告與前個報告期在範圍和考量面邊界 無此事項 的顯著改變

省略

外 部 頁碼 備註 保 證 -

V

4. 利害關係人的參與 核心

G4-24

利害關係人列表

永續脈絡

8

V

核心

G4-25

鑑別和選擇利害關係人的基礎

永續脈絡

8

V

核心

G4-26

利害關係人參與的方法

永續脈絡

8

V

核心

G4-27

利害關係人參與所提出之關鍵議題和關 注事項，及組織如何回應這些關鍵議題 永續脈絡 和關注事項

8

V

5. 報告參數 核心

G4-28

報告期間

關於本報告書

5

V

核心

G4-29

最近一次報告的日期

關於本報告書

5

V

核心

G4-30

報告週期

關於本報告書

5

V

核心

G4-31

針對報告書及其內容有問題時的聯絡人 關於本報告書

5

V

核心

G4-32

報告之〝依循選項〞及外部查證

關於本報告書

5

V

核心

G4-33

對本報告尋求外部保證的政策和現行作 關於本報告書 法

5

V

6. 公司治理

企業社會責任報告書

126

核心

G4-34

組織的治理架構，包括最高治理單位的 永續脈絡 委員會。鑑別任何對經濟、環境和社會 1.2.1 公 司 治 理 運 作 情 形 衝擊負有決策責任之委員會

8 26

V

全面

G4-35

最高治理單位將經濟、環境和社會議題 授權委派給資深管理層和其他員工的流 永續脈絡 程

8

V

全面

G4-36

組織是否已任命負責經濟、環境和社會 議題之執行層職位或職位，及是否直接 永續脈絡 向最高治理單位報告

8

V

全面

G4-38

最高治理單位及其委員會的組成

永續脈絡

8

V

全面

G4-39

最高治理單位的主席是否亦為公司執行 永續脈絡 長

8

V

全面

G4-40

提名和遴選最高治理單位及其委員會的 1.2.1 公 司 治 理 運 作 情 流程，以及用於最高治理單位成員的提 形 名和遴選標準

26

V

全面

G4-43

發展和強化最高治理單位的經濟、環境 1.2.1 公 司 治 理 運 作 情 和社會議題之集體知識所採取的措施 形

26

V

全面

G4-48

正式審查和批准該組織永續報告之最高 委員會或職位，並確保涵蓋所有重大考 永續脈絡 量面

8

V

全面

G4-52

決定薪酬之流程

26

V

29

V

1.2.1 公 司 治 理 運 作 情 形 7. 道德與誠信

核心

G4-56

組織的價值觀、原則、標準和行為規 1.2.2 誠信經營 範，如行為準則與道德守則

外 部 頁碼 備註 保 證

類別 / 重大考 量面

編號

全面

G4-57

尋求道德和法律行為意見及組織誠信相 1.2.2 誠信經營 關事宜之內部和外部機制

29

V

全面

G4-58

對不道德或非法行為及組織誠信相關事 1.2.2 誠信經營 宜關注之內部和外部機制

29

V

24

V

GRI 指標內容

對應章節

省略

經濟績效指標 經濟 績效

G4-DMA

經濟績效管理方針

1.2 公司治理

G4-EC1

產生和分配的直接經濟價值

1.2.4 財務績效

31

V

G4-EC3

組織界定福利計劃義務的範圍

3.1.1 人力資源及福利

94

V

環境績效指標

能源

排放

廢污水 及廢棄 物

產品及 服務

交通 運輸

能源管理方針

2.2 綠色承諾

58

V

G4-EN3

組織內部之能源消耗量

2.2.3 綠色製造

65

V

G4-EN5

能源強度

2.2.3 綠色製造

65

V

G4-EN6

能源消耗量減量

2.2.2 綠 色 生 產 價 值 鏈 整合

62

V

G4-DMA

排放管理方針

2.2 綠色承諾

58

V

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇 1）

2.2.3 綠色製造

65

V

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放（範疇 2）

2.2.3 綠色製造

65

V

G4-EN18 溫室氣體排放強度

2.2.3 綠色製造

65

V

G4-EN21

氮氧化物（NOx）、硫化物（SOx）、 2.2.3 綠色製造 及其它重要氣體排放

65

V

G4-DMA

污水及廢棄物管理方針

2.2 綠色承諾

58

V

2.2.3 綠色製造

65

V

G4-EN23 廢棄物的總量，按種類及處理方式描述 2.2.3 綠色製造

65

V

G4-EN24 重大洩漏的次數與數量

2.2.3 綠色製造

65

V

G4-DMA

2.1 綠色創新經濟

46

V

G4-EN27 產品和服務的環境衝擊之減緩影響程度

2.1.3 以 核 心 能 力 展 現 綠色創新成果

49

V

G4-DMA

環境法規遵循管理方針

1.2 公司治理

24

V

G4-EN29

重大違反環境法條規定的事件及所處罰 1.2.5 法規遵循 款總金額，或非金錢方式的處罰

33

V

G4-DMA

交通運輸管理方針

36

V

G4-EN30

商品、原料或人員的輸送所造成的重大 1.3.2 運輸管理 環境衝擊

41

V

92

V

G4-EN22 污水排放的污染程度及流向終點

產品及服務管理方針

1.3 緊急應變及交通運 輸管理

台灣肥料股份有限公司

環境法 規遵循

G4-DMA

勞工實踐與合理工作績效指標 勞雇關係管理方針

3.1 台肥大家庭

G4-LA1

按年齡、性別和區域區分計算新進員工 總人數、比例與員工離職總人數和離職 3.1.1 人力資源及福利 率

94

V

G4-LA2

在重要營運據點對全職員工提供之福利 3.1.1 人力資源及福利

94

V

G4-LA3

按性別報告育嬰假後恢復工作和留存率 3.1.1 人力資源及福利

94

V

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

勞僱 關係

G4-DMA

127

類別 / 重大考 量面

勞資 關係

職業 健康與 安全

編號

GRI 指標內容

G4-DMA

勞資關係管理方針

G4-LA4

對應章節

省略

3.1 台肥大家庭

外 部 頁碼 備註 保 證 92

V

3.1.2 良好勞資關係 針對不論是否在團體協約內容之營運變 專欄 4： 更的最短預告期 據點整合，攜手前進

104 106

V

G4-DMA

職業健康與安全管理方針

92

V

G4-LA5

勞資雙方代表參加的正式聯合勞工健康 3.1.3 職場安全與健康 安全委員會之勞工比例

108

V

G4-LA6

依區域與性別分析傷害類型及工傷率、 職業疾病發生率、損失天數比例、缺勤 3.1.3 職場安全與健康 率以及與工作有關的死亡總人數

108

V

G4-LA7

與其職業有關疾病高發生率與高風險之 本公司 2015 年無職業 作業人員 病發生

-

V

G4-LA8

健康及安全相關議題被列於工會正式協 3.1.2 良好勞資關係 議文件中

104

V

G4-DMA

訓練與教育管理方針

92

V

94

V

94 106

V

94

V

3.1 台肥大家庭

3.1 台肥大家庭

G4-LA9

依員工類別與性別計算單一雇員每年接 3.1.1 人力資源及福利 受的平均訓練時數

G4-LA10

3.1.1 人力資源及福利 員工職能管理和終生學習計劃以協助員 專欄 4： 工持續受僱之能力及其退休計畫 據點整合，攜手前進

G4-LA11

依員工類別與性別接受定期績效及生涯 3.1.1 人力資源及福利 發展審查的員工比例

訓練與 教育

因系統限 制無法依 性別與職 級統計， 預計未來 詳細揭露

社會績效指標 當地 社區 社會法 規遵循

G4-DMA

當地社區管理方針

116

V

G4-SO1

實施當地社區參與、影響評估和發展方 3.2.2 資產活化 打造在 案的營運活動之比例 地幸福經濟

3.2 社會關懷與參與

120

V

G4-DMA

社會法規遵循管理方針

24

V

G4-SO8

不遵從法律及規定之貨幣罰款及非貨幣 1.2.5 法規遵循 之重大懲罰總量

33

V

1.2 公司治理

產品責任績效指標

顧客的 健康 與安全

企業社會責任報告書

128

產品 及服務 標示

G4-DMA

顧客健康與安全管理方針

74

V

G4-PR1

健康和安全衝擊被評估改善的重要產品 2.3.2 產品責任 和服務類別的百分比

2.3 綠色夥伴

82

V

G4-PR2

依結果種類報告產品與服務在生命週期 內違反健康及安全法規和自願性規範的 1.2.5 法規遵循 事件數量

33

V

G4-DMA

產品與服務標示與客戶滿意管理方針

74

V

G4-PR3

依組織的產品與服務資訊和標示程序要 求之產品與服務資訊類型及需要這些訊 2.3.2 產品責任 息的重要產品和服務類別之比例

82

V

G4-PR4

依結果種類報告產品與服務資訊和標示 1.2.5 法規遵循 違反法規及自願性規範的事件數量

33

V

2.3 綠色夥伴

類別 / 重大考 量面

產品責 任法規 遵循

對應章節

省略

G4-DMA

行銷溝通管理方針

2.3 綠色夥伴

74

V

G4-PR6

被禁止或有爭議的產品銷售

2.3.2 產品責任

82

V

G4-PR7

依結果種類報告產品與服務違反市場溝 通法規及自願性規範，包括廣告、促 1.2.5 法規遵循 銷、贊助等活動數量

33

V

G4-DMA

顧客隱私管理方針

74

V

G4-PR8

客戶抱怨關於隱私權侵犯，和資料外洩 2.3.2 產品責任 等事件的總數

82

V

G4-DMA

產品責任法規遵循管理方針

24

V

G4-PR9

產品與服務的提供與使用，違背法律與 1.2.5 法規遵循 規定導致重大罰款之貨幣價值

33

V

行銷 溝通

顧客 隱私

GRI 指標內容

編號

外 部 頁碼 備註 保 證

2.3 綠色夥伴

1.2 公司治理

附錄 2：臺灣證券交易所「上市公司編製與申報企業社會責任報告書作業辦法」對照表 金管會化工業補充指引

化工補充

對應章節

頁碼

外部保證

36 44

V

化學工業應揭露企業本身及其供應鏈為降低產 品、活動或服務對於環境之負面衝擊，暨為保 障員工職業健康與安全，以及利害相關民眾之 1.3 緊急應變及交通運輸管理 生命財產安全而採取之具體、有效機制及作 2. 創新永續 為，其至少應包含原料、物料及本身終端產品 之製造或運送過程管理、廠區內外事故之緊急 應變機制及其績效指標

附錄 3：全球永續性報告指南 GRI（Global Reporting Initiative）G4 對照表 -- 非重大考量面，有資訊揭露 以下內容經第三方公正單位台灣檢驗科技 (SGS）查證通過，查證結果如附錄外部保證聲明書所示

類別 / 考量面

GRI 指標內容

編號

對應章節

省 頁 備 略 碼 註

經濟績效指標 3.1.1 人力資源及福利

94

G4-EC6 重要營運據點當地資深管理階層雇用數量與比例

本公司管理階層 100% 為當地居民

-

2.3.1 供應商管理與採購

76

G4-EN1 使用的原料之重量或體積

專欄 1： 循環再造．綠色奇蹟

56

G4-EN2 使用再生原料作為生產原料之比例

專欄 1： 循環再造．綠色奇蹟

56

G4-EN8 各來源別的總出水量

2.2.3 綠色製造

65

採購實務 G4-EC9 對於重要營運據點當地供應商之支出比例

環境績效指標 原物料

水

供應商環 境評估

G4EN10

水回收及再利用的總量及比例

2.2.3 綠色製造

65

G4EN32

使用環境準則篩選之新供應商比例

2.3.1 供應商管理與採購

76

G4EN33

在供應鏈具顯著實際和潛在之負面環境衝擊和採取的行動

2.3.1 供應商管理與採購

76

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

G4-EC5 依性別報告組織的新進人員薪資與當地最低薪資的比例

台灣肥料股份有限公司

市場形象

129

類別 / 考量面

編號

GRI 指標內容

對應章節

省 頁 備 略 碼 註

勞工實踐與合理工作績效指標 員工多元 化與平等 機會

G4LA12

依性別、年齡層、少數族群和其它多樣性指標報告公司高階管 3.1.1 人力資源及福利 理層和按員工類別的員工組成

94

女男同酬

G4LA13

依員工類別與重要營運據點的女性與男性之基本薪資和薪酬比 3.1.1 人力資源及福利 率

94

人權績效指標 1.2.5 法規遵循

33

結社自由 已辨識可能造成危害或違反結社自由及團體協約之營運據點及 與集體 G4-HR4 1.2.5 法規遵循 供應商，和支持這些權利所採取之措施 協商

33

已辨識有顯著童工事件風險之營運據點及供應商，和對有效廢 1.2.5 法規遵循 除童工做出貢獻所採取的措施

33

強迫與強 已辨識有強迫或強制性勞動風險的營運據點及供應商，和對消 G4-HR6 1.2.5 法規遵循 制勞動 除所有形式強迫勞動做出貢獻所採取的措施

33

不歧視

童工

原住民 權利

G4-HR3 歧視事件發生之總數和已採取的矯正行動

G4-HR5

1.2.5 法規遵循

33

報告已評估貪污風險之營運據點的數量和比例，和已辨識之顯 1.2.2 誠信經營 著風險

29

G4-HR8 侵犯當地原住民人權事件之總數量和已採取之行動

社會績效指標 G4-SO3 反貪腐

企業社會責任報告書

130

G4-SO4 反貪污政策和程序上的溝通和培訓

1.2.2 誠信經營

G4-SO5 證實之貪污事件和採取的行動

本公司 2015 年無貪污事件

29 -

附錄 4：外部保證聲明

ASSURANCE STATEMENT SGS TAIWAN LTD.’S REPORT ON SUSTAINABILITY ACTIVITIES IN THE TAIWAN FERTILIZER COMPANY’s CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT FOR 2015 NATURE AND SCOPE OF THE ASSURANCE/VERIFICATION SGS Taiwan Ltd. (hereinafter referred to as SGS) was commissioned by Taiwan Fertilizer Company (hereinafter referred to as TFC) to conduct an independent assurance of the Corporate Social Responsibility Report for 2015 (hereinafter referred to as CSR Report). The scope of the assurance, based on the SGS Sustainability Report Assurance methodology, included the text, and data in accompanying tables, contained in this report.

The information in the TFC’s CSR Report of 2015 and its presentation are the responsibility of the management of TFC. SGS has not been involved in the preparation of any of the material included in TFC’s CSR Report of 2015. Our responsibility is to express an opinion on the text, data, graphs and statements within the scope of verification with the intention to inform all TFC’s stakeholders.

The SGS protocols are based upon internationally recognized guidance, including the Principles contained within the Global Reporting Initiative (GRI) Sustainability Reporting Guidelines (2013) for accuracy and reliability and the guidance on levels of assurance contained within the AA1000 series of standards and guidance for Assurance Providers.

This report has been assured using our protocols for:  evaluation of content veracity at a moderate level of scrutiny for TFC and moderate level of scrutiny for subsidiaries and applicable aspect boundaries outside of the organization covered by this report;  AA1000 Assurance Standard (2008) Type 1 evaluation of the report content and supporting management systems against the AA1000 Accountability Principles (2008); and  evaluation of the report against the Global Reporting Initiative Sustainability Reporting Guidelines (G4 2013).

The assurance team was assembled based on their knowledge, experience and qualifications for this assignment, and comprised auditors registered with ISO 26000, ISO 20121, ISO 50001, SA8000, EICC, QMS, EMS, SMS, GPMS, CFP, WFP, GHG Verification and GHG Validation Lead Auditors and experience on the SRA Assurance service provisions.

GP5008 Issue 5

TAIWAN FERTILIZER CO., LTD

STATEMENT OF INDEPENDENCE AND COMPETENCE The SGS Group of companies is the world leader in inspection, testing and verification, operating in more than 140 countries and providing services including management systems and service certification; quality, environmental, social and ethical auditing and training; environmental, social and sustainability report assurance.

SGS affirm our independence from TFC, being free from bias and conflicts of interest with the organisation, its subsidiaries and stakeholders.

台灣肥料股份有限公司

The assurance comprised a combination of pre-assurance research, interviews with relevant employees, superintendents, CSR committee members and the senior management in headquarter; documentation and record review and validation with external bodies and/or stakeholders where relevant. Financial data drawn directly from independently audited financial accounts has not been checked back to source as part of this assurance process.

131

VERIFICATION/ ASSURANCE OPINION On the basis of the methodology described and the verification work performed, we are satisfied that the information and data contained within TFC’s CSR Report of 2015 verified is accurate, reliable and provides a fair and balanced representation of TFC sustainability activities in 01/01/2015 to 12/31/2015.

The assurance team is of the opinion that the Report can be used by the Reporting Organisation’s Stakeholders.

We believe that the organisation has chosen an appropriate level of assurance for this stage in their reporting.

In our opinion, the contents of the report meet the requirements of GRI G4 Core Option and AA1000 Assurance Standard (2008) Type 1, Moderate level assurance.

AA1000 ACCOUNTABILITY PRINCIPLES (2008) CONCLUSIONS, FINDINGS AND RECOMMENDATIONS Inclusivity TFC has demonstrated a good commitment to stakeholder inclusivity and stakeholder engagement. A variety of engagement efforts such as survey and communication to employees, customers, investors, suppliers and contractors, government, and communities are implemented to underpin the organization's understanding of stakeholder concerns.

Materiality TFC has established effective processes for determining issues that are material to the business. Formal review has identified stakeholders and those issues that are material to each group and the report addresses these at an appropriate level to reflect their importance and priority to these stakeholders.

Responsiveness TFC may consider demonstrate its contributions to the relevant UNDP Sustainable Development Goals (SDGs) in future reporting.

GLOBAL REPORTING INITIATIVE REPORTING GUIDELINES (G4 2013) CONCLUSIONS, FINDINGS AND RECOMMENDATIONS Principles The report, TFC’s CSR Report of 2015, is adequately in line with the GRI G4 Core Option. The material aspects and their boundaries within and outside of the organization are properly defined in accordance with GRI’s Reporting Principles for Defining Report Content. Disclosures of identified material aspects and boundaries, and stakeholder engagement, G4-17 to G4-27, are correctly located in content index and report.

General Standard Disclosures Disclosures of G4-44~G4-47 and more governance related GSDs are encouraged in future reports.

Specific Standard Disclosures Detailed disclosure on LA9 is recommended.

Signed: For and on behalf of SGS Taiwan Ltd.

企業社會責任報告書

Dennis Yang, Chief Operating Officer Taipei, Taiwan 3 June, 2016 WWW.SGS.COM

GP5008 Issue 5

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