關於報告書 歡迎閱讀南茂科技股份有限公司（以下稱南茂科技、南茂或我們）2014 年『企業社會責任報告書』。南 茂科技隨著業務逐步擴展，有感於對股東、員工及相關利害關係人的社會責任及使命與日俱增，為了向投 資股東與社會大眾公開說明南茂在社會責任方面的政策目標與措施績效，南茂於 2015 年 11 月首次發行 『企業社會責任報告書』，未來每年將持續發行企業社會責任報告書，下一版預計於 2016 年 6 月發行， 以落實永續發展的努力與承諾。 報告期間與範圍 本報告書揭露 2014 年 1 月 1 日至 2014 年 12 月 31 日期間，南茂科技在公司治理與經營、環境永續、員 工政策、社會責任和供應商管理之作法與績效，本報告書揭露的各項資訊和數據來自本公司自行統計，財 務數據則引用經會計師（調和會計師事務所）簽證後之公開財務報告，部分事件或數據說明回溯至以往年 度，以展現歷時趨勢。有關公司治理經營與經濟財務面的指標，包括本公司及其子公司（泰林科技股份有 限公司、宏茂微電子 ( 上海 ) 有限公司）合併呈現，環境面相關指標以新竹廠、台南廠與竹北廠為範圍， 社會面相關指標則以新竹廠、台南廠、竹北廠與湖口廠呈現。（註：湖口廠人力資源受竹北廠管理，相關 統計資訊與竹北廠合併呈現） 報告書撰寫原則 本報告書的內容界定由企業社會責任小組討論，為使報告書的內容更為聚焦，我們依循全球永續性報告協 會 Global Reporting Initiative（GRI）公佈的 GRI G4 綱領之「核心要求」（Core）標準進行報告，呈現 南茂於公司治理、環境保護與社會責任等層面上各項重大議題的努力與成果，全文最後並提供 GRI G4 指 標對照表以茲索引參考。 報告書查證 報告書則遵循 GRI G4 要求的品質原則，以及 AA 1000 當責性原則標準（Account Ability Principle Standard, APS）的重大性、包容性及回應性三大原則進行撰寫。為了確保資訊揭露的透明度，本報告已通過英國標準 協會（BSI PACIFIC LIMITED）查證，並符合 GRI G4 核心要求及 AA 1000AS：2008 TYPE I 等級。 聯絡資訊與意見回饋 南茂誠摯的期盼各界人士持續給予我們指導與鼓勵，對於所有關注南茂科技的讀者們，我們將會秉持永續 發展之承諾。為了響應環保無紙化，本報告書以 PDF 電子版本公告於公司網站，提供讀者閱覽與各利害 關係人下載。非常歡迎您提供寶貴的意見指教或建議。
南茂科技股份有限公司 人力資源管理中心 地址：新竹科學工業園區研發一路一號 聯絡人：陳玉瑛 電話：（03）5770055 分機 6062 傳真：（03）5668995 E-mail：hr_hsinchu@chipmos.com
經營者的話 ................................................................................................ 01
永續經營 .............................................. 03 1.1 南茂簡介 ............................................................................................. 04 1.2 產品與服務 ......................................................................................... 05 1.3 財務績效 ............................................................................................. 07 1.4 公司治理 ............................................................................................. 09 1.5 風險管理 ............................................................................................. 11 1.6 道德行為 ............................................................................................. 13
利害關係人溝通 ................................... 14 2.1 利害關係人鑑別 ................................................................................ 15 2.2 重大性議題鑑別與回應 ................................................................... 16 2.3 外部組織參與情形與倡議 ............................................................... 18
環境友善生產與產品 ........................... 19 3.1 能資源管理 ......................................................................................... 21 3.2 碳排放管理 ......................................................................................... 24 3.3 污染防治 ............................................................................................. 25 3.4 廢棄物管理與回收 ............................................................................ 27 3.5 綠色產品 ............................................................................................. 28
ii
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
客戶服務與供應商管理 ........................ 33 4.1 產品品質 ............................................................................................. 34 4.2 客戶滿意度 ......................................................................................... 36 4.3 責任採購 ............................................................................................. 38 4.4 供應商管理 ......................................................................................... 40
員工照護與社會共榮 ........................... 42 5.1 人力資源管理 ..................................................................................... 43 5.2 職涯發展與訓練 ................................................................................ 45 5.3 安全工作環境 ..................................................................................... 47 5.4 薪酬福利制度 ..................................................................................... 50 5.5 員工溝通機制 ..................................................................................... 54 5.6 社會關懷與公益 ................................................................................ 56
附錄 ...................................................... 57 GRI G4 指標對照表 ................................................................................ 58
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
iii
經營者的話 南茂科技自 1997 年成立以來，為客戶提供記憶體、半導體及混合訊號產品多元化的後段測試 服務，我們運用最先進的技術及研發熱忱，規劃技術藍圖並瞭解客戶需求，及時抓住與客戶同 步成長的機會。我們在半導體封裝測試領域中具領先地位，並於 2014 年 4 月在台灣證券交易 所正式掛牌上市。
南茂有堅強的研發團隊、卓越的工程能力及先進的機台設備，在經營團隊和所有同仁多年來持 續不懈的努力之下，我們在品質、成本、交期、服務等各方面都展現出優於同業之競爭力，
2014 年的整體營業毛利率較去年已大幅地提升 23.5%。 取之於社會，用之於社會是南茂經營企業的基本原則，以公司長遠經營與社會福祉為著眼點， 除了投入人力、材料和資金自行研發專門技術外，更持續以實際行動回饋社會。我們以謙卑與 宏觀的心態，透過首次發表的企業社會責任報告書，回應所有利害關係人對南茂科技的關心， 公開且透明地呈現南茂科技長期以來在經濟面、社會面與環境面的努力。
南茂科技遵循電子產業行為準則（EICC），建立系統化管理與稽核機制，維護環境、社會與 員工的相關權益。在環境保護方面，我們透過各項軟硬體措施將節能減碳落實於工作環境中， 並力求原物料與生產方式對生態的影響降到最低，其中台南廠為國內首家取得工業局頒發綠色 工廠標章的封測廠。在員工照護方面，我們重視職業安全衛生，提供完善的福利措施與訓練發 展計畫，提倡健康促進活動，讓同仁們能在工作與生活獲得平衡。在社會參與方面，我們認養 園區公園、參與淨灘活動、定期養護街道，同時提供視障盲胞工作機會、年終愛心二手義賣與 捐血活動，激發同仁們的公益愛心。
我的經營理念是 Good for Shareholder，Good for Employee，Good for Vendor Team，所以南 茂與員工、股東、客戶與 Vendor 皆能維持長期的關係。南茂科技身為企業公民，我們持續檢 視過去與現在，並展望未來，致力於企業社會責任，努力於社會經濟發展與產業正向循環的典 範。歡迎南茂科技的股東、投資人、合作夥伴與社會各界持續給予良性建議，讓我們一起盡心 力，邁向永續共榮的企業經營之路。
01
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
02
永續經營
03
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
1.1 南茂簡介 南茂科技主要的業務是從事積體電路之封裝及測
營運概況
試 服 務， 同 時 也 提 供 客 戶 全 段 加 工 及 配 貨 之 服 務。其服務的對象包括半導體設計公司、整合元 件製造公司、及半導體晶圓廠。我們致力於封測 業務已有 20 多年的歷史，從 1986 年茂矽電子後 段工程處，到 1997 年正式獨立於茂矽電子至今 已有 17 年，在半導體封裝測試領域中具領先地 位，其中液晶顯示器驅動 IC 封裝測試產能排名 台灣證券交易所掛牌上市（股票代號： 8150）， 其母公司百慕達南茂科技則早於 2001 年 6 月在
路產品也是積極地擴大產能和增加技術服務項
美 國 那 斯 達 克 股 票 市 場 公 開 上 市（ 股 票 代 號：
目。我們在記憶體、混合訊號及 LCD 驅動積體
IMOS）。
電路等產品的封裝技術服務，提供包括導線架及 有機基板等多樣化技術的選擇。這些產品主要應
南茂為客戶提供記憶體及混合訊號產品多元化的
用於個人用電腦、通訊設備、辦公室自動化及消
後段測試服務，近幾年來對於 LCD 驅動積體電
費性電子產品等等。
總公司
宏茂 微電子
竹北廠
湖口廠
上海
新竹
美國 辦公室
聖荷西
台南廠
台南
2014 年度南茂科技集團 總公司
新竹科學工業園區研發一路 1 號
台南廠
台南科學工業園區南科七路 3、5 號
竹北廠
新竹縣竹北市新泰路 37 號
湖口廠 泰林科技股份有限公司
新竹縣湖口鄉鳳山村仁德路 4 號 4 樓
宏茂微電子（上海） 有限公司
上海青浦工業園區崧澤大道 9688 號
美國辦公室
2890, North First Street, San Jose, CA 95134, U.S.A. 2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
04
南茂簡介
位居全世界第二位。南茂科技於 2014 年 4 月在
營運概況
目前，主要的測試與封裝的設備機台皆安置於台灣
全球客戶垂直整合的、完整的半導體製程服務。
的兩大科學工業園區內；新竹科學工業園區的工
我們運用最先進的技術及研發熱忱，規劃技術藍
廠是以測試服務為主，而南部科學工業園區的生
圖並瞭解客戶需求，及時抓住與客戶同步成長的
產線則是以封裝服務為重點。同時，我們也在新
機會。而我們在技術研發上的努力，則可協助我
竹縣竹北和湖口地區的工廠提供晶圓凸塊和晶圓
們的客戶增加營運效率，並減少營運成本。
測試的服務，透過這樣的安排，我們不但能夠充 份發揮測試及封裝技術服務各自獨立作業的功能，
2014 年度南茂科技集團包含母公司百慕達南茂科
更可整合技術資源提供一系列完整的全程服務。
技、本公司南茂科技、子公司泰林科技股份有限 公司及宏茂微電子 ( 上海 ) 有限公司，目前在全
除了提供半導體後段製程服務外，我們也與我們
球各地已經擁有數座世界級的廠房，各自分布在
全球的客戶合作，透過在全球的營運據點，提供
台灣的新竹、竹北、湖口、台南及中國上海。
產品與服務
南茂科技股份有限公司 47.54%
泰林科技股份有限公司 100%
100%
MODERN MIND TECHNOLOGY LIMITED
ChipMOS U.S.A., Inc.
100%
宏茂微電子（上海）有限公司
南茂各關係企業基本資料 企業名稱
所在地
主要營業或生產項目
ChipMOS U.S.A., Inc.
San Jose, USA
研究、開發、行銷半導體、電路、電子性 相關產品
泰林科技（股）公司
台灣省新竹縣
積體電路元件之代理銷售、測試設備之代理 銷售、安裝及積體電路封裝與測試服務。
MODERN MIND TECHNOLOGY LIMITED
英屬維京群島
控股公司
宏茂微電子（上海）有限公司
中國上海
積體電路封裝及測試服務
1.2 產品與服務 半 導 體 產 業 的 垂 直 分 工 整 合， 依 製 造 流 程 可 區
Testing）， 南 茂 及 其 子 公 司 主 要 業 務 為 提 供
分 為 上 游 之 IC 設 計（IC Design）、 中 游 之 IC
LCD 驅 動 IC、 記 憶 體 IC、 及 邏 輯
晶 圓 製 造（IC Manufacturing and Foundry）
號 IC 後 段 封 裝 及 測 試 代 工 服 務（IC Back-End
及 下 游 之 IC 封 裝 和 測 試（IC Assembly and
Services），屬半導體的下游產業。
05
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
混合訊
半導體產業鏈
代工
封裝測試
邏輯設計 上游
光罩 晶圓 中游
營運概況
設計
銷售
基板
導線架 下游
裝 及測 試 並 提 供 Turnkey Services，在 美 國 設 立
工服務，封裝、測試的產品可大致分為記憶體及 LCD
ChipMOS U.S.A.,Inc 以提供當地客戶服務及業務
驅動 IC 二大主軸，基於製程特性的考量及利潤中心
支援。除此之外，南茂更擁有專業國家級研發實驗
的營運管理需求而區分為「測試營運製造中心」、「封
室以提供南茂集團未來發展之動能，在基礎研發
裝生產本部」、「LCDD 生產本部」、「晶圓凸塊生產
三大領域：封裝材料（如延長耐用年限及降低材料
本部」及「晶圓測試生產本部」五個事業部門。
成本） 、機械特性（強化外部結構及消弭內部應力） 、 電氣特性（高速高頻
微波射頻）等，持續鑽研封
而南 茂 的主 要產品 有 超薄 小 型 晶粒 承 載 器 積體
裝技術之提昇以因應下游電子產品不斷推陳出新，
電 路（Thin Small Outline Package, TSOP）、 細
截至 2014 年 12 月底為止南茂公司已取得 821 項
間 距 錫 球 陣 列 封 裝（Fine-Pitch Ball Grid Array,
專利權及 61 項商標權，係專業 IC 全程後段服務
FBGA）、捲 帶 式 晶 片 載 體 封 裝（Tape Carrier
專業廠商。
Package, TCP）、捲 帶 式 薄 膜 覆 晶 封 裝（Chip on Film, COF）及玻璃覆晶（Chip on Glass, COG）等
南茂的前五大主要客戶以美國、台灣等地為主。南
封裝及測試代工與晶圓凸塊製造（Bumping）。
茂的產品營收、成本及毛利均以部門別為歸屬，據 此將本公司及其子公司產品區分為五大類，分別為
目 前 南 茂 的 台 灣 員 工 有 5,186 人（統 計 至 2014
封裝、產品測試、驅動 IC、晶圓凸塊、晶圓測試，
年 12 月 31 日），提 供 客 戶 驅 動 IC 及 記 憶 體 封
歷年來主要產品之營業比重如下：
主要產品之營業比重
2014
封裝
34.86%
2013
封裝
32.40%
2012
封裝
33.20%
產品測試
15.32%
產品測試
15.67%
產品測試
18.62%
驅動 IC 23.50%
驅動 IC 24.69%
驅動 IC 22.66%
晶圓凸塊
晶圓測試
晶圓凸塊
晶圓測試
18.37 %
19.17%
晶圓凸塊
15.19%
7.95%
8.07%
晶圓測試
10.33%
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
06
產品與服務
南茂及其子公司合併營收來源為提供封裝及測試加
技術及研發概況 為了持續立足於半導體封測業，南茂及子公司努力
研發費用（新台幣仟元）
於產品技術研發已有十餘年，一直本著『研發為本』 的精神，針對封測本業之先期性研究開發以及量
679,626
700,000
營運概況
產性問題排解，無論是材料、機械特性以及越來越 受到重視的電氣特性等相關領域，每年的研發議
600,000
題上多有著墨，以滿足客戶的需求。
我們投入研發費用金額是依新產品及新技術開發 進度逐步編列，並視未來營運狀況維持一定幅度 之成長，以確保本公司及子公司之競爭優勢。我們
500,000
400,000
564,928 493.359 2012 年
財務績效
的研發費用占營業收入的比例也逐漸提高，2014
平台和普及度橫跨不同應用的電子產品，例如：觸 控面板控制 IC、電源管理 IC…等，所以更先進的
3.5%
3.09% 3.0%
2.92%
多晶片封裝技術已然成為基本配備，達成更全面 性的整合。未來南茂及子公司將以更積極的研發
2014 年
研發占比
年已達 3.09%。 由於 3C 產品必須具備輕、薄、短、小需求的行動
2013 年
2.5%
2.57%
能量，配合客戶技術發展及新產品開發，厚植深耕 本公司及子公司研發實力，開拓新商機的發展契 機，以此自許為封 測業的領導者。2015 年度封裝 測試技術研究與發展計畫如下：
2.0%
2012 年
2013 年
2014 年
5 12” （300mm）晶圓級晶片尺寸封裝（WLCSP） 晶圓製程開發
1 持續開發覆晶封裝技術之開發與導入於記憶體 及混合訊號產品之運用
6 細間距（<50um）銅柱晶圓製程開發 7 12”（300mm）銅柱凸塊製程開發
2 隱形雷射切割技術評估及導入
8 TDDI 測試平台導入
3 持續提升多晶片及模組封裝技術開發與運用
9 指紋辨識器封裝技術開發與產品導入
4 持續先進無核心或薄核心基板之薄型封裝技術
10 開發 3D WLCSP（Chip on Wafer）封裝技術並
開發
導入 MEMS 產品的運用
1.3 財務績效 南茂科技 2014 年合併營業額的成長，主要來自
製造的需求也相當的可觀，特別是智慧型手機與
DRAM 產 品 的 封 裝 與 測 試 業 務 的 強 勁 需 求。 平
UHD（或稱「4K2K」）大尺寸液晶電視面板方面
面顯示面板所需的 LCD 驅動 IC 元件和晶圓凸塊
的市場應用。公司於產線效率與利用率的提升已
07
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
非常明顯地反應於成本結構的調整，整體營業毛
市場 4K2K 電視、智慧型手機和平板電腦的大量
利率自 2012 年的 13.1% 已大幅地提升至 2014 年
持續需求，預期 LCD 驅動 IC 封裝測試產能將供
的 23.5% 可以得到證實。
不應求，市場的供需與價格將更趨穩定。同時， 公司的晶圓級晶片尺寸封裝（WLCSP）封裝製程， 已全面配合客戶需求進入量產。公司在資本結構
凸塊製造技術相關的服務方面更有信心。為配合
逐步簡化、客層與產品線的優化調整。
資產總額（新台幣仟元） 34,635,089
35,000,000
25,000,000
財務績效
30,000,000
29,251,885 30,048,753
2012 年
2013 年
2014 年
營業收入（新台幣 / 仟元）
本期淨利（新台幣仟元） 3,828,180
4,000,000
25,000,000
3,500,000 3,000,000 2,500,000
22,005,131 2,702,200
20,000,000
19,220,560 19,361,930
2,000,000 1,500,000 1,000,000
1,253,255 2012 年
2013 年
2014 年
15,000,000
19.73%
20%
2013 年
2014 年
3.86
4.0 3.5
15.99%
15%
2012 年
每股盈餘（新台幣 / 元）
股東權益報酬率
2.76
3.0 2.5 2.0
10%
5%
營運概況
展望 2015 年的營運，我們在 LCD 驅動 IC 和晶圓
1.5
8.41% 2012 年
2013 年
2014 年
1.0
1.38 2012 年
2013 年
2014 年
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
08
1.4 公司治理 2014 年南茂科技達成了數個公司經營上的里程碑：
營運概況
首先，我們於 4 月 11 日成功地在台灣證券交易所
突破疆界
的掛牌上市交易；第二，11 月 12 日宣佈以新台幣
績效達成
12.5 元現金和 0.311 股普通股股票交換泰林科技 1.0 股普通股股票合併泰林科技，並於 12 月 30 日 雙方的臨時股東會通過合併提案。
核心價值
核心價值 公司治理
南茂科技之核心價值為：跨部門合作並突破思考
提升價值
疆 界 的「 突 破 疆 界（Break Boundary）」、 定 期
尊重專業
檢討並超越目標持續改善的「績效達成（Deliver
Performance）」、 態 度 積 極 並 自 動 自 發 的「 提 升 價 值（Contribute with Added Value）」、 尊 重 每 位 同 仁 的 工 作 的「 尊 重 專 業（Respect job
function）」，期許同仁秉持此四大精神，發展及
於 2014 年度無遭主管機關裁處糾正，並奉行公司
創造自我。
章程執行董事會與獨立董事之業務。
董事會
董事會原則每季召開一次，如遇緊急事項或董事
董事會是公司最高治理單位以及重大經營決策的
過半數之請求得由董事長隨時召集之。為推行公
中心，南茂科技董事會設有 9 席董事，其中包含
司治理制度，強化董事會職權，本公司之董事均
3 席獨立董事，本公司之董事會成員皆為忠實執行
已依規定每年持續進修。各董事出席會議及進修
業務及盡善良管理人之義務，並以高度自律及審
情況，也會透過公開在公司年報中，供投資人與
慎之態度行使職權。南茂科技董事會之運作執行
股東充分瞭解。
職稱
主要學經歷
目前主要兼任本公司及其他公司之職務
Saginaw Valley State University
南茂科技（股）公司 總經理 泰林科技（股）公司 董事 ChipMOS USA Inc. 董事 百慕達南茂科技（股）公司 董事長、執行長
企業管理碩士 南茂科技（股）公司 總經理 南茂科技（股）公司 董事長
董事長
鄭世杰
董 事
敖景山
慎立科技 董事長 聯華電子執行 董事 海洋大學輪機工程系
矽品精密工業（股）公司 董事 榮工工程（股）公司 董事
董 事
劉玉湖
聯合工專 電機工程科 矽品製造處 副總經理
矽品精密工業（股）公司 監察人
董 事
百慕達商 南茂科技（股）公司 加州大學柏克萊分校 電機工程及電腦科學學士 美國 Mosel Vitelic Corporation 副總經理 茂德科技（股）公司 副總經理
南茂科技（股）公司 執行副總 宏茂微電子（上海）有限公司 董事長兼董事 Modern Mind Technology Ltd. 董事 上海新茂半導體有限公司 董事
董事 代表人
09
姓名
李立鈞
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
姓名
主要學經歷
目前主要兼任本公司及其他公司之職務
董事 代表人
黃國樑
東吳大學 物理系學士
南茂科技（股）公司 副總經理 宏茂微電子（上海）有限公司 董事
董事 代表人
李永文
交通大學 資訊工程碩士 京元電子（股）公司 業務處處長 信茂科技（股）公司 業務處處長
南茂科技（股）公司 副總經理 ChipMOS U.S.A., Inc. 董事 琉明光電（股）公司 獨立董事
獨立董事
歐進士
美國明尼蘇達大學 管理會計博士
國立中正大學 會計暨資訊科技學系教授 百慕達商南茂科技（股）公司 獨立董事 祺驊科技（股）公司 獨立董事
獨立董事
湯宇方
美國伊利諾大學 電機博士
世紀民生科技（股）公司 董事長暨執行長 新揚管理顧問（股）公司 監察人 正源科技（股）公司 獨立董事 新盛創業投資（股）公司 監察人
獨立董事
郭泰豪
美國馬里蘭大學 電機工程博士
國立成功大學 電機工程學系教授
營運概況
職稱
南茂科技設有 3 名獨立董事，各該獨立董事之條
豐富產業經營經驗與學術經驗之成員組成（包括企
件皆符合「公開發行公司獨立董事設置及應遵循
業管理學、電機工程、電腦工程、物理學、財務會計
事項辦法」規定之專業、工作經驗、獨立性及兼
學等背景），年齡分布方面，在 30~50 歲有 3 位、50
任獨立董事家數等資格條件。2014 年共召開 7 次
歲以上則有 6 位，皆為男性。南茂股東會並於 2015
審計委員會，各董事出席會議情況，也會透過公
年 6 月選任 2 名女性董事，增加董事會之多樣性。
開在公司年報中。
審計委員會
薪酬委員會
審計委員會負責協助董事會執行監督職責，及行
薪酬委員會主要職權為訂定並定期檢討董事及經
使證券交易法、公司法及其他法令規定之職權，
理人績效評估與薪資報酬之政策、制度、標準與
並協助董事會履行其監督公司財務報表允當表達、
結構，並且定期評估並訂定董事及經理人之薪資
簽證會計師之選（解）任、內部控制運作之有效
報酬。
性、遵循法令規章及潛在風險控管等實施情形， 每季至少召開一次會議，並與公司內部稽核單位
南茂科技為評估管理階層之經營績效，並健全公
及簽證會計師充分溝通。
司董事及經理人薪資報酬制度，依據「股票上市 或於證券商營業處所買賣公司薪資報酬委員會設 置及行使職權辦法」第三條之規定，於 2012 年 3 月 29 日經董事會通過訂定「薪資報酬委員會組織 章程」並成立薪資報酬委員會。本公司之薪酬委 員會由 3 位獨立董事組成，每年至少召開 2 次，
2014 年共召開了 5 次。 稽核室 南茂科技設置獨立之內部稽核單位，直接隸屬董事 會，已配置適任及適當人數之專任內部稽核人員， 包括內部稽核主管及其所屬稽核人員共計 4 人。 內部稽核單位依董事會通過之稽核計畫執行工作，
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
10
公司治理
南茂董事會共計 9 位，其中 3 席為獨立董事，由具
董事會 董事長
薪資報酬 委員會
稽核室
審計委員會
總經理
營運概況 風險管理
經營策略委員會
財務會計管理中心
業務管理中心
新產品開發 管理中心
法務室
人力資源管理中心
品質保證中心
測試營運製造中心
新竹安環室
資訊技術管理中心
廠務工程中心
LCDD 生產本部
台南安環室
採購處
生產管理整合處
晶圓凸塊生產本部
策略與投資關係
封裝生產本部
對於發現之內部控制制度可能缺失及提出改善建
法、證券交易法及公司章程等相關法令規章行使
議，做成稽核報告，定期向董事會報告。另內部
職權，權責有審議公司經營方針、年度業務計畫、
稽核單位視需要執行專案稽核，並及時提供管理
盈餘分配及委任公司經理人等。本公司設有 9 位
階層瞭解已存在的缺失或潛在的風險。必要時得
董事（含 3 位獨立董事），董事會成員之背景資料、
隨時向董事長提出報告。
學歷、兼任其他公司職務及董事會運作情形資訊之 揭露，皆公佈於公司年報，並可在公開資訊觀測
董事資料
站與公司網站（網址：http://www.chipmos.com.
南茂科技董事會為經營的最高決策單位，依據公司
tw/）中查詢。
1.5 風險管理 為了達成永續發展之目標，有效降低企業營運之
財務運作上，針對產業之特性加強現金流量之管
風險，南茂科技對於各種構面之風險皆加以辨識
理，維持適當財務結構，以降低經營風險。
並控管。除了將風險管控納入日常營運的一部分， 也將其視為經營管理之重要參考依據。
在國內外重要政策及法律變動方面，南茂科技及 其子公司近年來並無因國內外重要政策及法律變
因應科技改變及產業變化，南茂及其子公司所屬
動而有影響公司財務及業務之情事，然因南茂科
之產業、產品與技術交替迅速，需不斷引進先進
技及其子公司之制度規章與各項業務之執行，均
製程技術。我們除持續加強與策略聯盟之合作關
依照國內外重要政策及法律規定訂定與辦理，並
係外，亦致力於先進製程技術之取得與開發，且
隨時注意國內外重要政策發展趨勢及法律變動情
強化行銷管道，以使產品及客戶朝多元化之發展。
形，如相關法令有所修正時，南茂科技及其子公
11
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
司亦即時依法令修正並更新相關之制度規章，以 及時因應市場環境變化並採取適當的因應對策。
營運風險管理 營運概況
為確保公司在發生各種緊急情況（包括火災、地 震、颱風、停電、化學品洩漏、氣體洩漏、食物 中毒、生物性傳染疾病等可能造成人員生命財產 損失、環境污染或令公司無法迅速復工之任何緊 急狀況）之應變及善後處理，以維護員工安全， 並減少公司及客戶之財產損失，防止或降低對環 境所造成的影響，南茂科技訂定了「緊急應變作 計之外幣資產、負債部位之潛在匯率風險，且皆在
相關作業程序。
公司可控制之範圍內，每筆金融交易皆亦依相關內
資訊風險管理
部控制相關辦法辦理。南茂科技之財務風險管理可
在資訊風險管理方面，為確保永續營運，保護公
分為利率變動、匯率變動和通貨膨脹等層面：
司與客戶資訊安全，降低各種人為或天災所引起 的損失以及對營運的衝擊，南茂科技訂有「資訊
（一）利率變動：
安全手冊」、「營運持續管理程序」、「存取控
主要來自為支應營運活動所產生之借款，在借款
制管理」、「資料備份管理」等相關辦法，結合
時已取得市場較優之借款利率條件，受利率變動
預防與復原控制措施，將災害所造成的資訊系統
影響性較小，未來將密切注意利率走勢，與銀行
服務損失，降低至可接受水準。同時每年需演練
保持密切聯繫，定期評估借款利率與市場平均利
操作至少一次，並檢討相關資料與更新結果於年
率，以降低利率變動對損益所造成之影響。
度總檢討提出。 （二）匯率變動：
財務風險管理
南茂科技主要銷貨客戶係以美元計價，主要原物
南茂科技為強化財務風險管理、維持長期財務穩
料及機器設備部份以美元或日幣計價，應收、應
健、有效管控及降低財務危機風險，成立財務政
付款相沖將產生部份自然避險效果，惟在轉換成
策監理委員會，並建立基本財務管理政策，作為
台幣時，仍有匯兌損益產生。財務單位即時監控
本公司財務管理之依據。
國際匯率變動情形，隨時蒐集匯率變化之相關資 訊，並利用自然避險（Natural Hedge）之特性，
南茂科技並無從事高風險、高槓桿之投資，從事衍
使用外幣負債來平衡外幣資產部位。
生性金融商品交易，僅限於規避公司既有及未來預 （三）通貨膨脹：
財務政策監理委員會
隨時注意原物料市場價格之波動及持續尋找替代 性材料，提供相關資訊予管理階層作為決策及檢
董事長
審計委員會
財務長
討之依據，並與供應商及客戶保持良好之互動關 係，以提高因應成本變動。
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
12
風險管理
業指導書」以定義緊急應變團隊與其職掌，以及
供應鏈風險管理 南茂科技及其子公司適時針對主要進貨供應商進 行營運及財務狀況評估，主要原料之採購除向客 戶認證通過或指定之供應商進貨外，均維持兩家
營運概況
以上供應商，且供應廠商皆屬國內外知名大廠， 並維持長期往來之合作關係，以確保進貨供應之 穩定性，同時開發其他可能替代之材料與廠商， 以增加進貨來源之彈性。
南茂科技主要客戶包括國內外半導體設計公司、
道德行為
整合元件廠及半導體晶圓廠等，前十大銷貨客戶
提供客戶完善之解決方案及技術支援外，並與現
均十分穩定，並無對單一客戶或單一集團銷貨比
有客戶維持長期良好合作關係、並積極致力於邏
重達三成以上之情形，無過度集中之情事。此外，
輯混合訊號與消費性 IC 產品之新客戶之開發，以
南茂科技及其子公司除持續以優良之服務品質以
將銷售集中風險降至最低。
1.6 道德行為 反貪腐
公 司 已 制 定 訂 定「 誠 信 經 營 作 業 程 序 及 行 為 指
南茂科技深信，在企業營運的過程中，貪腐事件
南」、「舞弊行為舉報者保護政策」及「從業道德
的發生將會嚴重影響公司商譽，我們致力奉行『誠
規範」，並已於員工手冊載明。稽核室並每年定期
信正直』之原則來從事所有業務活動，因此嚴禁
發信件通知全公司員工，提醒員工遵守此三程序。
任何貪腐、賄賂及勒索等任何形式之舞弊行為。
相關內容公開於內部網站供同仁查詢使用，並不定
所有同仁應本於誠信原則的工作態度，與客戶、
期提供公司高層主管與同仁相關教育訓練，以確保
供應商及其它利害關係人互動。
每個人都瞭解相關約定與規則，並要求董事會、管 理階層與全體員工遵守。另外，稽核室每年對整個 集團進行內部控制相關的風險評估，包含貪腐風險 評估。評估據點包含集團內的所有據點（台灣、美 國及中國），並未發現有相關之顯著風險存在於各 據點，2014 年亦沒有任何貪腐事件發生。 本公司之對外網頁亦載明通報信箱，若發現任何南 茂員工或相關供應鏈管理之不法行為可隨時舉報。 若舉報屬實，南茂將對不法行為進行調查懲處，同 時將對舉報公司或個人的資訊予以保密，並依法採 取適當之保護措施保護您的個人資料及隱私。歡迎 利用本信箱：Audit_Committee@chipmos.com
13
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
利害關係人溝通 與利害關係人有效的議和，了解利害關係人想法，達到透明溝通，這 是企業能永續發展的重要基石與參考依據。南茂科技以 GRI G4 之「利 害關係人包容性」、「永續性的脈絡」、「重大性」、「完整性」等 四項原則為基準，配合企業核心價值，鑑別本公司的利害關係人與重 大議題。
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
14
議題鑑別
確認 考量面與邊界
議題排序
回應與溝通
利害關係人溝通
南茂科技的 CSR 小組成員由來自各部門，依照
會關懷組」四組，我們透過高階主管的訪談及問
專業分工與指標需求分為「公司治理與經濟組」、
卷調查的方式，藉由重大性分析鑑別，鑑別出利
「環境保護組」、「綠色產品組」、「員工與社
害關係人與重大性議題。
南茂科技 CSR 小組成員
利害關係人鑑別
主任委員 董事長 主任秘書 人資副總
公司治理與經濟組
環境保護組
綠色產品組
社會與員工關懷組
法務室
廠務中心
品保中心
人資中心
財會中心
環安室
採購
環安室
業管中心
儲運物料
稽核室
2.1 利害關係人
客戶 銀行
鑑別
本公司之各 CSR 小組及外部獨立顧問依公司之永
媒體
股東
南茂 利害關係人
供應商
續 性 脈 絡、 產 業 特 性 及 實 務 經 驗， 參 考 AA1000
Stakeholder engagements standard （ A A1000 SES）五項原則鑑別出客戶、股東、供應商、員工、 政府機關、社區團體、媒體與銀行為我們的永續發 展之利害關係人。
15
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
社區團體
員工 政府機關
2.2 重大性議題鑑別與回應 立 的 外 部 顧 問 設 計 專 家 問 卷， 參 考 利 害 關 係 人
科技透過 CSR 小組成員的內部討論，並爬梳同業
包容性與重大性原則，由 CSR 工作小組以過往
相關重大議題，以 GRI G4 議題為基礎，結合南茂
利 害 關 係 人 回 饋 經 驗 與 自 身 專 業 判 斷 出 29 項
科技的核心價值與經營理念，分析各利害關係人
關注議題。經 CSR 工作小組辨認後，我們鑑別
關注議題，做為企業社會責任報告書資訊揭露的
出 22 項重大性議題，其中 15 項為優先重大性
參考基礎。下表為利害關係人議合權重分布。
議 題（ 編 號 A ∼ O ）， 7 項 為 其 它 重 大 性 議 題
利害關係人溝通
「企業社會責任報告書」的議題涵蓋廣泛，南茂
（ 編 號 P ∼ V ）。 我 們 將 22 項 重 大 性 議 題 配 合 GRI G4 之 各 項 考 量 面 據 以 揭 露 說 明 於 我 們
針 對 前 述 利 害 關 係 人 所 關 注 之 議 題， 我 們 由 獨
的報告中。
5
4.5
A
4
D
3.5
P
利害關係人關心程度
U
3
V
2.5
B
F
C
H
Q R S T
J L O
E G I M N
K
2
1.5
1
0.5
0
0
0.5
1
1.5
2 2.5 3 對公司影響衝擊程度
3.5
4
4.5
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
5
16
重大性議題鑑別與回應
重大性議題分析
內部
外部
優先永續 議題
A
經營績效
經濟績效
G4 -EC1
●
●
●
●
●
1-3 財務績效
B
法規遵循
法規遵循
G4-EN29 G4-SO8 G4-PR9
●
●
●
●
●
●
●
●
1-4 公司治理
C
倫理誠信
倫理與誠信 反貪腐
G4-56~58 SO1~SO3
●
●
●
●
●
●
●
●
●
1-6 道德行為
D
風險管理
預警方針或原則
G4-14
●
●
●
●
●
●
1-5 風險管理
E
公司治理
治理
G4-34
●
●
●
●
●
●
●
1-4 公司治理
F
組織策略
策略與分析
G4-1
●
●
●
●
●
1-2 產品與
利害關係人溝通
編號
南茂 員工 股東 客戶 供應商
政府 社區 銀行 媒體 機關 團體
報告書 章節
服務
重大性議題鑑別與回應
G
勞僱關係
勞僱關係
G4-LA1~3
●
●
●
●
●
5-1 人力資源
H
產品有害物 質管理
顧客的健康 與安全
G4-PR1~2
●
●
●
●
●
●
●
3-5 綠色產品
I
廢棄物管理 G4廢污水和廢棄物 與回收 EN22~23
●
●
●
●
●
●
3.3 污染防治
J
水資源與廢 廢污水和廢棄物 EN22~23 水排放管理
●
●
●
●
●
●
G4-
EN8~9
管理
3-1 能資源 管理
3-3 污染防治
K
空氣污染 排放
排放
G4-EN21
●
●
●
●
●
●
3-3 污染防治
L
員工溝通與 申訴
勞工實務 申訴機制
G4-LA5~8
●
●
●
●
●
5-5 員工溝通
5-4 薪資福利
●
3-1 能資源
4-1 產品品質
M
薪資與福利
N
能源管理
O
產品品質
編號
其它 永續議題
勞僱關係
G4-LA1~3
G4-EN3 G4-EN6~7 法規遵循 G4-PR9 產品與服務標示 G4-PR5 能源
G4 考量面與指標
P
客戶滿意度 產品與服務標示
Q R
17
G4 考量面與指標
G4-PR5
●
●
● ●
●
●
●
●
●
●
●
內部
外部
南茂 員工 股東 客戶 供應商 ●
●
●
政府 社區 銀行 媒體 機關 團體
●
職業健康與 職業健康與安全 G4-LA5~8 安全
●
●
供應商勞工實務 LA14~16 評估 EN32~33 供應商環境評估 HR12 供應商人權評估
●
●
●
●
●
鏈管理
●
●
EICC 供應
機制 制度 管理
報告書 章節
1-3 財務績效
●
●
5-3 安全工作
1-2 產品與
●
環境
服務
S
職業發展與 教育訓練
教育訓練
G4-LA9~11
●
●
●
●
1-4 公司治理
T
衝突礦物
其他
-
●
●
●
●
●
●
●
1-6 道德行為
U
溫室氣體 排放
排放
G4EN15~16 G4EN18~19
●
●
●
●
●
●
1-4 公司治理
V
社會關懷與 公益活動
當地社區
G4-SO1
●
●
●
●
●
5-1 人力資源
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
管理
利害關係人溝通管道 針對各利害關係人重要關注議題之優先性予以回應，並透過適當管道進一步瞭解利害關係人之合理期望及 需求，妥適回應其關注之重要議題。 溝通途徑 訂定績效考核制度 年度與專案教育訓練 設置董事長信箱與員工信箱。 每季舉辦勞資溝通會議。 情牽茂園內部季刊。
股東
組織策略 公司治理 風險管理 法規遵循 經營績效
年度股東大會。 季度法說會。 公司年報。 公司網站投資人專區。
客戶
組織策略 風險管理 法規遵循 倫理誠信 客戶滿意度
特定議題的定期性會議。 突發議題的即時性會議。 客戶滿意度調查 不定期客戶稽核。
公司治理 經營績效 倫理誠信 客戶滿意度 產品有害物質管理
不定期供應商會議。 供應商稽核與評鑑。 綠色採購規範諮詢。
政府機關
風險管理 法規遵循 勞僱關係 職業健康與安全 職業發展與教育訓練
遵守法令要求，定期查核。 誠實申報各項資料。 公開資訊觀測站。 公司年報。
社區團體
水資源與廢水排放管理 空氣污染排放 溫室氣體排放 廢棄物管理與回收 社會關懷與公益活動
依活動性質與公司內相關單位（環安、員工關係等課室）不定 期互動。 環保活動（淨灘、空品區認養）。 年終義賣。
銀行
組織策略 公司治理 風險管理 經營績效
業務月報。 年度股東大會 季度法說會
媒體
經營績效 倫理誠信
不定期記者會 不定期發布新聞稿
外部組織參與情形與倡議
員工
勞僱關係 職業健康與安全 職業發展與教育訓練 薪資與福利 員工溝通與申訴
供應商
利害關係人溝通
關注議題（Top5）
利害關係人
2.3 外部組織參與情形與倡議 南茂科技積極參與相關協會、產業公會組織及其所舉辦的活動，參與的組織與倡議有： 電子行為規約 Electronic Industr y Citizenship Coalition （ EICC ）－會員 國際半導體設備材料產業協會（ SEMI ）－會員 台灣半導體產業協會（ TSIA ）－會員 台灣科學工業園區科學工業同業工會－會員 南部科學工業園區水氣電供應委員會－會員 護理師公會－會員
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
18
環境友善生產 與產品 南茂科技身為半導體封裝測試科技產業之領導廠商，秉持永續發展精 神，持續關注國際環保趨勢變化，配合客戶致力於降低生產過程中能 耗以降低溫室氣體排放量，提供更低碳的電子材料給客戶生產終端電 子產品，並透過綠色採購、綠色系統及綠色製程，保護地球提供下一 代自然友善的環境。
19
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
環境保護政策
廢棄物減量等清潔生產措施，包括：冰水主機熱
環境保護是南茂科技身為世界公民的重要責任與
回收、冷卻水變流量節能、燈具變更 LED 燈具、
承諾。南茂科技向其所有員工、客戶及社會大眾
純水系統氮封用氮氣回收、增設與升級變頻式冰
承諾，所有的管理及運作是以可靠的、符合環境
機等。從製程當中更加努力節省原料用量並降低
保護的方式進行。製程中預防、減少廢棄物、廢
廢棄丟棄量。
氣、廢（污）水產生及毒性化學物質使用，節約 能源資源、提高其使用效率，以及滿足客戶需求
南 茂 科 技 分 別 於 1997 年 通 過 ISO 14001 驗 證、
之綠色產品及製程清潔生產都是我們對環境保護
2007 年通過 OHSAS 18001 驗證、2008 年通過 ISO
持續改善的主要方向。南茂科技承諾做到：
14064-1 溫 室 氣 體 盤 查、2012 年 通 過 QC 080000 驗證及健康職場自主認證健康促進標章、2013 年通 過 PAS 2050 碳足跡查證及取得綠建築銀級標章、
2014 年台南廠通過 ISO 50001 認證及 WFN 水足跡 查證、推動清潔生產，並取得綠色工廠標章，績效 卓著，充分展現公司推動環境友善生產之決心。
教育員工，使其確認環境保護是全體人員共同 的責任。 符合政府環保法規及相關的要求，響應全球環 保運動。 加強廢棄物等污染的控制、改善，注重污染預 防工作。 持續進行工業減廢。 節約能源，進行資源回收。
南茂科技在空氣污染、廢水、毒化物、廢棄物等 方面皆有良好的運作與管控機制，有效預防有毒 或有害物質污染周遭環境，2014 年並無發生任何 嚴重洩漏事件。南茂科技將持續教育員工，使其 了解並支持本政策，透過網站與佈告欄傳達本政 策，使同仁們了解南茂科技於環境管理的企圖心。 （除特別附註之外，本報告書中有關電力排放係 數，以能源局及台灣電力公司公告的 2014 年度排 放係數為計算基準。其他排放源則以環保署公告 溫室氣體排放係數管理表 6.0.1 版本為計算基準） 策略
目標
2014 年規劃與績效
每年持續盤查與外部查證
已完成各廠之 ISO 14064-1 之外部查證
符合清潔生產要求，並通過外部核審
台南廠通過清潔生產評核，並取得綠色工廠標章
碳足跡管理
依客戶需求通過產品碳足跡查證
2013 年「TSOP( Ⅱ )- 薄型小尺寸封裝」、「LCD 趨動 IC( 裸 晶式覆晶封裝 )」、「LCD 趨動 IC( 捲帶式覆晶封裝」通過 PAS 2050 查證，回覆客戶碳排放資訊。
水足跡管理
依客戶需求通過產品水足跡查證
「金凸塊晶圓」、「LCD 趨動 IC」完成水足跡查證
通過能源管理外部驗證
台南廠通過 ISO 50001 驗證 台南廠通過綠建築標章
公開透明的揭露排碳資訊
依法及自願性登錄環保署溫室氣體平台
溫室氣體管理 清潔生產
能源管理 碳揭露
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
20
環境友善生產與產品
南茂科技自 2013 年起持續導入多項節能、節水及
環境友善生產與產品
3.1 能資源管理 原物料使用量
能源管理
南茂科技為一專業的半導體封測廠商，其封裝、測
能源的使用
試及材料的主要原物料包括錫球（Solder Ball）、
不僅會消耗
導線架（Lead Frame）、基板（Substrate）、樹脂
地 球 之 資
（Molding Compound）等原物料。
源， 同 時 亦
近三年原物料使用量
會產生二氧
能資源管理
使用原物料種類 （單位）
2012 年
2013 年
2014 年
錫球（百萬顆）
54,191
58,545
79,920
導線架（百萬片）
482
609
668
基板（百萬片）
661
677
944
樹脂（公噸）
397
428
486
化碳造成溫 室 效 應。 南 茂 之 能 源 使 用， 超 過 九成以上來 自於外購電 力， 其 他 能
包材使用量與回收量
源使用不到一成。溫室氣體排放量最大的貢獻來
南茂科技除了致力於無有害物質原物料的採購與
源亦來自外購電力，為有效減少溫室效應的環境
管理外，同時努力提升物料重覆使用量，透過分
衝擊，降低公司之能源使用量實為重要關鍵。節
類與資源回收，減少自然資源的浪費。近年來，
能工作於各廠同時展開，各自訂定節能減碳發展
我們於包材回收之資源物料已逐年提升。
目標及計畫，協調整合各部門推動策略與方案， 並定期檢討追蹤執行成效，同時持續引進各項節
近三年包材使用量與回收量 2012 年
2013 年
2014 年
包材種類 （單位）
使用
回收
使用
回收
使用
回收
紙箱 （公噸）
190
112
243
118
250
168
管條 （TUBE） （公噸）
69
15
66
38
73
44
337
1,815
425
1,986
396
料盤 （Tray 盤） 1,791 （千片）
21
推動節能以來成效顯著。
台南廠配合國家推動鼓勵綠色能源，於廠內建置 太陽能發電系統，每月均有一定之發電量，減少 外購電力，廠內亦推動以高節能率之 LED 燈具取 代傳統耗能燈具、冰水主機熱回收、冷卻水變流 量節能、增設與升級變頻式冰機等具體節能行動，
包材回收率 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
能技術，進行相關設施之節能改善計畫，各廠自
2014 年台南廠首先導入 ISO 50001 能源管理系統， 積極推動能源管理，獲得極佳之績效。 59%
紙箱
22%
管條 料盤
58% 49% 23%
67% 60%
30,000
20%
25,000
19%
2012 年
2013 年
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
太陽能發電系統月平均發電量（KWH/ 月）
2014 年
20,000
28,799
21,656 2012 年
21,482 2013 年
2014 年
南茂科技能源政策： 遵守國內能源管理法規及相關規定
環境友善生產與產品
提昇能源效率，落實節能減碳 加強設計與採購之管理 建立目標標的，持續改善
能源消耗情形 南茂的能源使用以外購電力為主，另外使用少部 分汽油、柴油及天然氣。近三年由於公司的產能 持續提升，因此能源消耗也呈現逐年上昇之趨勢。
近三年能源使用狀況 2012 年
2013 年
2014 年
外購電力（MWH）
297,308
296,257
344,211
汽油（公升）
8,759
6,379
3,897
柴油（公升）
93,216
114,519
135,064
天然氣（千立方公尺）
68
39
36
能資源管理
使用能源種類 （單位）
節電節能措施 南茂節能措施推動由廠務人員主導，配合生產、
太陽能發電系統
設備和環安人員，共同為公司節能努力。參與部 門各自建立節能績效指標並提出可行的節能方案，
執行之節能方案包括設備汰換與升級、運轉改善、
定期驗證各項節能方案績效以確認實際節能量。
空調控制以及設施運轉最佳化調整等。
2014 年管理方案
作法
節電量（kWh/ 年）
減碳量（噸 CO2e/ 年）
新竹廠 設備汰換
設備汰換新增變頻空壓機
1,435,764
748.03
運轉改善
冰機冰水泵變頻器設置
186,624
97.23
調整改善
變頻器調降幫浦頻率
109,240
56.91
運轉改善
純水主機停用改為供應 RO 水
27,156
14.15
設備汰換
無塵室空調由 AC 轉換為 DC 供應
238,728
124.38
運轉改善
廠內閒置兩台 500KVA UPS 停止供應負載
1,153,078
600.75
竹北廠
台南廠 運轉改善
冰機升級變頻冰機節能改善
63,180
32.92
運轉改善
CDA Dryer 升級無耗氣式
264,948
138.04
運轉改善
增設變頻式冰水主機節能改善
1,533,000
798.69
運轉改善
空調 MAU401 升級 MSHR 節能改善
設備汰換
517,784
269.77
筒燈 PL 26W 改 LED 10W
21,900
11.41
筒燈 PL 52W 改 LED 15W
80,300
41.84
T8 燈具 36W*2 改 LED 20W
112,320
58.52
鈉燈 400W →複金屬燈 150W
65,700
34.23
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
22
水資源管理
近三年水使用量（度）
台灣雖降雨豐沛，但受限地形大多急流入海，加
1,500,000
環境友善生產與產品
上水庫淤積蓄水量不足，實際可用水量不多，再 加上全球氣候極端變化和枯旱期影響，企業或個
1,200,000
人都面臨用水短缺的風險，善用水資源更顯重要。
900,000
為因應龐大的用水量，珍惜並善用水資源一直是
600,000
南茂科技積極努力推動的政策，水資源管理也是 永續發展的重要目標之一。除了進行廠內水質檢 測控管外，也提出節水及用水回收再利用方案，
300,000
井水
434,050
自來水
井水
井水
439,109
469,691
自來水
972,419
964,617
自來水
1,024,715
2012 年
2013 年
2014 年
0
做好源頭節水與製程用水回收，兼顧環境責任與
能資源管理
營收成長，將營運對環境的衝擊降至最低。井水
水足跡
取用部分，主要用於竹北廠製程，南茂科技每年
水資源匱乏是全球關
都取得新竹縣核發之合法水權狀。
注 的 焦 點， 而 水 足 跡 （ Water Footpr int,
節水與回收水之成效措施
WFP）也是繼碳足跡
南茂科技制定了相關的節水與回收水措施，在南
（ Carbon Footprint,
茂科技廠務同仁和其它單位的配合努力下，已逐
CFP） 議 題 後， 另 一
步有成效展現。
項氣候變遷風險管理
2014 年主要節水與回收水措施
成效說明
竹北廠
單位時間流量約減 調整水龍頭流量、更換為節 少 3% ∼ 5％，約 水水龍頭 節省 27.7％水量。
新竹廠
冷卻水塔濃縮水回收至廁所 預估節水每日 15 使用 噸
台南廠
研磨製程廢水回收再利用設 預估廢水回收率達 備建置 70% 以上。
指 標。 水 足 跡 指 整 個 產 品 生 命 週 期 中， 從 原物料生產供應到產 品生產所需的用水量
( 包括產生之廢水 ) 。 進行水足跡盤查須掌 握 藍 水、 綠 水、 灰 水 包 含 自 來 水、 雨 水 回 收、 自 然 界 蒸 發、 廢 水排放等水量數據加 以計算後獲得。 南茂科技自 2013 年起透過對廠內產品水足跡之盤 查檢視以瞭解水資源管理對營運成本之衝擊，參 考碳足跡的盤查經驗，於廠內展開產品於製造生 產（直接）及供應鏈（間接）用水中，藍水、綠 水及灰水足跡狀態，協助檢視製程用水減量空間， 創造更大的節水效益。水足跡經 SGS 第三驗證單
節水設備（左：節水水龍頭、右：冷卻水塔濃縮水回收）
23
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
位查證通過。
面對全球氣候變遷及生態環境巨變，南茂科技體 認身為地球的一員，致力環境保護的工作是責無
2014 年溫室氣體排放量（噸 CO2e）
項目
範疇一
範疇二
合計
旁貸。廠內配合國家溫減法推動及相關政策致力
新竹廠
115.00
48,289.82
48,404.82
於降低溫室氣體的衝擊，計畫性每年進行溫室氣
竹北廠
145.35
35,990.57
36,135.92
體盤查與查證，建立溫室氣體盤查標準機制，並
台南廠
735.80
95,279.43
96,015.23
總計
996.15
179,559.82
180,555.97
比例
0.55%
99.45%
100.00%
以每年盤查結果做為溫室氣體管理方向之參考。 南茂科技自 2013 年起，依循 ISO14064-1 標準，
年生產排碳量統計（KT CO2e）
交付第三方認證機構（SGS）進行查證。南茂科技
200.00
凸塊
承諾：
180.00
17.77
160.00
確實掌握本廠事業體溫室氣體之排放現況
140.00
持續推動節能減碳之工作
120.00
適時公開溫室氣體策略，樹立為同業之典範
100.00
依據世界企業永續發展協會（WBCSD）與世界 資源研究院（WRI）所發表的溫室氣體盤查指引
GHG Protocol 進行以下範疇盤查：直接排放，主 要來自直接燃燒化石燃料，（如天然氣、汽油及 柴油）以及製程所使用之溫室氣體（範疇一）；
80.00
噸 CO2e，盤查範圍包含新竹、竹北與台南廠區，
凸塊
16.08
晶圓測試
晶圓測試
封裝
封裝
28.33
晶圓測試
26.05
24.03
封裝
71.30
76.09
94.87
60.00 40.00 20.00 0.00
間接排放，主要來源為外購電力（範疇二）。 南茂科技 2014 年溫室氣體排放量總計 180,555.97
凸塊
13.95
碳排放管理
執行溫室氣體（Greenhouse Gas, GHG）盤查，並
環境友善生產與產品
3.2 碳排放管理
測試
測試
測試
46.54
45.02
48.57
2012 年
2013 年
2014 年
單位生產平均碳統計（Kg CO2e） 140.00 120.00
各廠及各範疇排放資訊彙整如右：
凸塊 / 千枚
7.09
凸塊 / 千枚
6.11
100.00 80.00 60.00 40.00 20.00
綠色工廠頒獎
0.00
晶圓測試 / 片
53.38
封裝 / 千顆
20.72
測試 / 千顆
42.41
2012 年
晶圓測試 / 片
58.99
凸塊 / 千枚
5.72
晶圓測試 / 片
20.19
封裝 / 千顆
封裝 / 千顆
測試 / 千顆
測試 / 千顆
2013 年
2014 年
19.86 35.88
21.58 35.73
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
24
碳足跡 為奠定推展綠色產品、綠色
環境友善生產與產品
製程及綠色設計的基石，南 茂科技配合客戶碳管理計畫 要求，除了溫室氣體排放量 的 排 碳 揭 露 計 畫， 自 2012 年起，對系列產品進行「產 品 碳 足 跡 」 盤 查， 後 續 持 續規劃每年不同產品之碳 足跡盤查，同時依照「PAS
2050」委由第三方驗證單位
污染防治
查證，藉以提供客戶高可信 度之產品排碳數據。 不同範疇排放造成之衝擊，衝擊資訊亦包含供應 產品碳足跡盤查亦協助瞭解產品主要原材料、製
鏈、產品使用階段與廢棄、廢棄物委外處理及外
造及生產各階段所產生之溫室氣體排放量及其對
部配送與物流……等。
3.3 污染防治 空氣污染管理
廢水排放
南茂科技各廠生產過程中無產生碳氧化物、硫氧
南茂科技所有工廠廢水都經過適當的處理後放流，
化物，而產生之主要空氣污染－揮發性有機化合
符合現行法規放流水標準，並且依許可要求定期
物（VOCs）則以竹北廠為主。竹北廠採用活性碳
檢測。新竹廠與台南廠位於科學園區內，透過園
塔進行 VOCs 管末處理，確保排放濃度在法規限
區污水處理廠統一處理後再放流，竹北廠同樣也
值以下。每年依許可要求進行抽檢，抽驗結果皆
經過廢水處理廠處理，確認符合放流水標準後，
符合空污排放的標準。2014 雖因產能增加造成排
放流到經環保機關核可之水體。
放量增加，但年度抽驗的結果仍符合排放標準。 竹北廠 VOC 排放狀況（kg/hr）
0.05 0
25
1,000,000
排放口
0.17
0.15 0.1
1,200,000
P102
0.2
800,000 P103
P102
P103
排放口 排放口
0.0337 0.0346 2012 年
排放口
P103
P102 排放口 排放口 0.0295
0.07
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
600,000
2014 年
新竹廠
新竹廠
113,266.4 台南廠
526,580
400,000 200,000
0.0115
2013 年
單位生產平均碳統計（Kg CO2e）
0
竹北廠
新竹廠
124,373.6
112,987.2 台南廠
台南廠
519,504
459,115
竹北廠
311,762
296,222
竹北廠
399,930
2012 年
2013 年
2014 年
環境友善生產與產品
2014 年南茂共排放 1,043,808 公噸的廢水。其中
量則維持平穩。2014 年 5 月，竹北廠因違反「水
新竹廠僅有生活污水，無製程廢水產出，另外竹
污染防治法」第 8 條罰款 6 萬元。公司已立即進
北廠由於晶圓 12 吋機台用水量高，故 2014 年產
行排放口下游污泥清除，並加強廢水管控機制及
能增加 11% 廢水量增加 26%，台南廠的廢水排放
不定期自行抽測，經環保局複查後已完成結案。
2014 年放流水檢測狀況 項目
水溫
pH 值
化學需氧量（mg/L）
懸浮固體（mg/L）
放流水標準
35
6~9
100
30
竹北廠
20.1~28.4
6.7~8.6
13.5~67.5
0.1~38.8
台南廠
25.8
7.7
53.5
22.4 ※ 新竹廠無製程廢水
環保支出與投資
近三年污染防治設備操作維護經費支出（萬元）
為確保廢水放流、空氣污染排放及廢棄物清運處 理皆符合國內排放標準及法規要求，南茂科技每
5,000.00
年編列環保經費主要用於改善及提升污水處理、
4,000.00
空氣污染防治及廢棄物處理等三大面向。
3,000.00 2,000.00
為因應產能提升，2014 年南茂科技投資新設多項 環保設備，主要是針對廢水處理，總金額達 1,216
1,000.00 0
萬元。 廠別
竹北廠
台南廠
空汙
923.97
空汙
325.51
廢棄物
空汙
廢棄物
494.57
1,030.26
廢水
廢棄物 774.65
2,198.14
863.89 1,242.95 2012 年
廢水 648.89
2013 年
設備名稱
投資金額（萬元）
用途
高濃度廢水處理系統
550
廢水處理
增設製程回收水 RO 系統
88
廢水處理
顯影廢水處理量提升
100
廢水處理
放流水質增設連續自動監測
340
廢水處理
有機廢液桶槽擴充工程
107
廢棄物儲存設施
電鍍廢水設備
31
處理電鍍站廢水
廢水
2014 年
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
26
污染防治
廢水排放設備
環境友善生產與產品
3.4 廢棄物管理與回收 為確保公司運作下所產生廢棄物符合環境、安全 及衛生的處理程序，以及對環境造成最小的衝擊， 南茂科技建立本身廢棄物處理與回收機制。一般 廢棄物委託合格的清運業者運送至政府指定之焚 化爐或掩埋場，有害廢棄物則是經分類、收集同 樣委託合格清運業者送交給當地合格的處理業者 處理。2014 年，南茂科技共產生 2,790 噸廢棄物，
廢棄物數量（噸） 3,000 2,500 2,000 1,500 1,000 500 0
其中 32% 為有害事業廢棄物。
801
非有害
非有害
1,430
1,629
1,885
2012 年
2013 年
2014 年
廢棄物管理與回收
方式為主，其次是「化學 還包括「回收
物理
固化」，另外
再利用」、「生物處理」與「境外」
非有害
0.40% 境外
生物處理
熱處理」
905
有害 645
6.48%
南茂科技廢棄物處理方式，以「焚化
有害
有害
15.79%
回收 / 再利用
廢棄物 處理方式
等共計五種處理方式。境外處理為廢電子零組件 下腳品及不良品（BGA 邊料），廢棄物出口皆依
45.02%
焚化 / 熱處理
綠色產品
巴賽爾公約規定申請貨品出口同意書，出口後的 出貨單、網路聯單、處理廠收貨記錄等皆詳細記 載。2014 年的處理方式比例如右：
32.31%
化學 / 物理 / 固化
2014 年減廢措施與方案 管理方案
目標
廢棄物減量管理方案
減少一般事業廢棄處理量
廢棧板及廢鋁箔袋採再利用途徑， 持續進行中，2014 年完成 回收廠商評估及合約訂定 降低焚化處理量
迴焊爐過濾棉減量
降低迴焊爐過濾棉丟棄量
2014/06/30 起迴焊爐廢棄過濾棉 每月減少 72 個 每月減少 72 個
降低無塵擦拭棒的丟棄量
磨刀板延長壽命
鋼板減廢
27
達成狀況
離 子 BAR 清 潔 後 廢 棄 物 2014/7/31 起完成無塵擦拭棒的丟 丟棄量減少 23.25% 減量 棄量減少 10% 降低 D/S 磨刀板報廢量
人員包裝出貨靜電袋回收使用 回收靜電袋回收再利用
PK 裝箱作業方式改善
作法
包裝空箱減量
平均降低每月報廢量 80 片
平均月節省 85 片
靜電袋回收再利用達 3000 個 / 月
平均每月回收 3,848.5 個
平均每日減少 52 個空箱使用量
平均月節省 1,556 個空箱
延長刷膠印刷鋼板壽命以 延長刷膠印刷鋼板壽命 10% 求達到減廢目的
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
延長鋼板壽命約 11.7%
南 茂 科 技 本 著 企 業 永 續 發 展 之 精 神， 持 續 關 注
SONY Green Partner 認證，導入綠色產品管理
國 際 環 保 趨 勢 之 變 化， 國 際 主 要 市 場 如 歐 盟、
系 統， 由 系 統 面 及 製 程 面 分 別 落 實 管 理， 以 確
日 本 及 美 國， 皆 陸 續 頒 布 法 令 禁 止 含 有 特 定 有
保 產 品 符 合 國 際 環 保 規 範（ 如： 歐 盟 RoHS 法
毒 物 質 的 產 品 於 該 地 區 販 售。 為 因 應 國 際 綠 色
規）與客戶對綠色產品之要求（如： SONY SS-
環保意識高漲之浪潮，南茂科技於 2003 年取得
00259 ）。
年份
SONY Green Partner 認證 2003 年適逢 SONY 推動綠色夥伴活動，南茂亦於同年取得 SONY Green Partner 認證。
綠色產品
2003
綠色事項里程碑
綠色產品設計管制系統輔導計畫
2004
2004 年參與由經濟部工業局（IDB）委託台灣環境管理協會（TEMA）及台灣電子檢驗中心（ETC）辦理之 「綠色產品設計管制系統輔導計畫」，透過此一計畫更進一步強化南茂之綠色產品管理系統。
綠色產品管理系統網站建置
2007
為更進一步強化綠色產品供應鏈之管理和綠色資訊之整合，南茂於 2007 年完成綠色產品管理系統網站（GPM Website System）建置，俾能更有效率管理供應商，以及透過更迅速、更便捷之系統提供客戶對環保資訊 需求之滿足，使南茂的綠色產品管理系統更完善。
2012
IECQ QC 080000：2012 有害物質流程管理系統認證 2012 年取得 2012 年版 IECQ QC080000 有害物質流程管理系統認證，符合歐盟指令 2011 （RoHS）暨客戶特殊要求。
65
EU
南茂科技盡全力支持及提供我們的客戶以滿足無
毒 性、 低 污 染 的 產 品 給 予 客 戶， 降 低 對 於 環 境
鉛和無鹵素產品的要求，並秉持著持續努力不懈
或是人體的危害。
的原則，透過綠色採購、綠色系統、綠色製程來 保護地球給下一代一個友善的環境。
其管理流程為：依照客戶 GP 產品和有害物質相關法 規要求，定義禁 限用有害物質管制項目。接著透過
綠色產品管理系統
先期產品品質規劃（APQP）、新產品導入、製程變
為確保南茂科技產品的材料選用達到環境友善
更、供應商管理部分進行管控。同時也有定期的監控
之 目 的， 並 符 合 國 際 法 規 及 客 戶 規 範 之 要 求，
機制：內部稽核、第三方認證稽核、進料檢驗，若有
我 們 要 求 供 應 商 依 照 南 茂 科 技 所 制 定 的「 有 害
不符合異常發生，則依照異常處理流程作業。
物質管理標準」，限用或禁用列管之有害化學物 外包商需透過南茂科技 GPM Light 系統
質，並建立「綠色產品供應商作業管理機制」，
供應商
對於供應商提供之材料或零部件進行系統化的
提交環境系統調查表、MCD 表格、保證書與其它
管 理 及 認 證， 藉 由 與 供 應 商 的 共 同 合 作 提 供 低
相關認證的資料。
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
環境友善生產與產品
3.5 綠色產品
28
綠色產品管理流程 法規要求（如：RoHS, REACH）
客戶有害物質要求
環境友善生產與產品
客戶規範審查程序
法規鑑別程序
南茂有害物質規範（QABSACM-0001） 新材料承認 先期產品 品質規範 （APQP）
製程變更 / 改善 1. 變更管理程序
供應商管理
綠色產品
2. 持續改善管理方案 監督與量測
1. 內部稽核。2. 公證單位認證稽核。3. 進料檢驗 異常品管制
滿足客戶與法規要求
1. 規則建立期
綠色規範 承認需求
2. 資料匯入期
Parts / BOMs / AVL Import QE
GPM Light Pro.
客戶要求
RoHS SPEC.
3. 資料調查期
發布 調查要求 AVL
Internet
零件規格
4. 資料回覆期
MCD /
承認表單
7. 資料產出期
標準報表 / 自訂報表產出 PM
6. 資料驗證期
符合性 / 承認結果 RD
南茂科技提供客戶 IC 封裝與測試服務之加工材料 100% 符合 RoHS、無鉛和無鹵素產品的要求，2014 年沒有任 何違反產品與服務之健康與安全相關法令案件。我們於
2012 年獲得 QC-080000 驗證及再次受到 SONY 肯定取 得綠色夥伴（SONY GP）認證。
29
供應商
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
5. 資料驗證期
審核資料 QA
綠色工廠 其中之一，這是對台南廠同仁推動節能減碳及清
下，由經濟部工業局評鑑成為全國第一家通過「綠
潔生產等環保永續活動優秀成果之肯定。
色工廠標章」之封裝測試廠。截至 2014 年，全國 僅頒布 23 張綠色工廠標章，而南茂科技台南廠是
南茂科技從生產製造與環境化設計為中心，從「產
何謂綠色工廠？
品設計」 、 「生產技術」 、 「材料採購」 、 「機台設備」 、 「生
依據 2010 年 12 月行政院公告的「智慧綠建築推動方案」 中提到：綠色工廠，整合綠建築與清潔生產之系統化機制， 致力於降低工廠廠房於建造、運作，以及生產之產品於生 命週期各階段之能資源消耗與環境衝擊，提升產業與產品 之環境友善性，以符合產業低碳化之目標。
產環境」、「環保處理」等方面進行節能改善各項 措施。先於 3 月 19 日取得內政部的綠建築標章證 書，接著於 11 月 15 日獲工業局的綠色工廠標章，
環境友善生產與產品
南茂科技台南廠在南部科學園區管理局協助輔導
成為國內第一家通過的封裝測試廠。
綠色產品
綠色工廠頒獎
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
30
從 2011 年至 2013 年這三年之間，針對台南廠 TA 棟與 TB 棟完成了 14 項節能改善工程，合計三年共節 省 8,591,015 度電，共可減少 4,570.4 公噸 CO2e/ 年。我們透過「DI Tank 系統」的設計，在純水系統氮
環境友善生產與產品
封用中，2014 年有效地做到氮氣回收 388,889 立方公尺。（※ 電力排放係數以能源局公告 2012 年 0.532
kg CO2e/ 度為計算基準） 台南廠綠建築 建築物名稱
評定基準版本
符合指標 項目
分級評估
做法
南 茂 科 技 台 南 廠 TA 棟 及 TB 棟廠房舊建築改善工程
2012 年版 EEWH-RN
減碳效益 評估
銀級
透過改善照明設備為 LED 燈，減碳效益百分 比（Carbon Reduction Ratio, CRr）達到 14.59%。
綠色產品
產品 設計 環保 處理
生產 技術
生產與 環境化設計 生產 環境
材料 採購 機台 設備
31
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
清潔生產指標
生產 製造
綠色製程
污染物產生 及管末處理 功能
環境友善 設計
錫鉛製程轉化為純錫無鉛製程。
廠內廢棄物之產生至最終處置之過程皆建立妥善管理制度，明定權責，規範其作業內容包 含廢棄物分類、儲存管理、清運聯單申報等，並於廢棄物清除出廠後 84 小時連線確認妥 善處理紀錄。
綠色產品
產品環境化 設計
冰水主機熱回收、冷卻水變流量節能、燈具變更 LED 燈具、增設變頻式冰機及冰機升級 變頻冰機。從製程當中更加努力節省原料用量並降低廢棄丟棄量。
環境友善生產與產品
能資源節約
主要做法
參照 QC 080000 有害物質管理體系，減少環境關聯物質使用，推行禁用物質綠色產品管 理資訊系統（GPM），除檢視供應商材料檢測報告外，並依材料風險等級進行進料管理， 確保產品減少使用環境關聯物質。此外，各營運據點也先後導入無鉛製程及低鹵材料，積 極協助客戶發展更綠色環保之產品。
SONY Green partner certificate
綠色管理
由 TUV 進行外部稽核 OHSAS 18001 & ISO 14001 & ISO/TS 16949 & QC 080000
& ISO 9001
由 SGS 進行外部稽核碳足跡、水足跡、ISO14064-1、ISO50001。
綠色管理及 社會責任
2013 年 8 月溫室氣體盤查
社會責任
創新思維 創新 及 其他 其他
健康自主認證、工安單位獎、環保局淨灘活動、認養公園綠地、二手物資義賣。
降低弧高，節省銲線之金線原料。 Remove thermo tape on H/B。
WLCSP 封裝形式變更
純水設備氮氣回收再利用 , 降低氮氣使用量，氮氣節省 388,889 立方公尺。
未來持續推動方向： 各廠區間節能小組運作與交流。
參考應用其他節能新技術或裝置。
增加較高節能效益之相關投資（如 LED 節能燈具）。
各廠溫室氣體盤查及減量。
各廠區節能作法宣導。
太陽能發電系統。
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
32
客戶服務與 供應商管理 33
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
南茂科技致力於鑑別產品市場趨勢，提升品質能
規劃流程」、「生產製造流程」），並且定義各
力與持續改善以滿足客戶需求。南茂科技承諾所
流程之主要績效指標，以持續衡量各流程運作之
交付給客戶的產品與服務能符合客戶需求、具市
有效性與效率。
場競爭力與及時性。 南 茂 科 技 各 廠 分 別 通 過 了 ISO 9001、ISO
TS16949 、 ISO 14001 、 OHSAS 18001 和 QC
南茂科技品質管理系統依據流程導向方法與 ISO
080000 認 證。 另 外， 南 茂 科 技 品 質 實 驗 室 的 電
TS 16949 國際標準要求建立，並釐定品質系統
性測試領域、電量與溫度校正領域與化學分析領
五個主要流程的順序與其相互的交互作用（五個
域亦分別通過了台灣財團法人全國認證基金會
主要流程：「管理
（Taiwan Accreditation Foundation, TAF）ISO
策略規劃流程」、「客戶需
求流程」、「先期產品品質規劃流程」、「生產
IEC 17025 認證。
品質管理系統持續改善 矯正預防，持續改善系統 A
P
管理策略 規劃流程
人力資源 系統
先期技術發展 營運計畫 策略規劃 管理審查 組織規劃
訓練 資格認證 激勵
客戶需求 流程 市場調查
輸入
先期產品 品質 規劃流程 （APQP）
客戶需求 鑑定 客戶訂單 合約審查
APQP
客戶服務
製程規劃
（滿意度、 抱怨）
資料分析 過程績效 內部稽核 供應商管理 檢驗 客戶滿意度調查
C
D
客戶需求 與期望
監督量測 分析系統
生產規劃 流程
生產製造 流程
客戶滿意
採購
MRP/CRP/ CPS 資源計畫 採購計畫
庫房管理 生產製造 量測與生產 設備管理
產 品
輸 出
不合格品 管理 出貨
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
34
產品品質
品質認證
客戶服務與供應商管理
4.1 產品品質
客戶服務與供應商管理 產品品質
ISO 9001:2008
（2014 年台南廠取得）
ISO 14001:2004
（2013 年各廠皆取得）
QC 080000:2012
（2012 年各廠皆取得）
35
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
OHSAS 18001:2007
（2013 年各廠皆取得）
TS 16949:2009
（2014 年竹北
台南廠取得）
南茂科技秉持著服務客戶的精神，以站在客戶觀點與立場為出發點，盡力提供全方位的產品服務。期能滿 足客戶的產品與服務需求並贏得客戶的信賴，成為客戶的長期合作與信賴的夥伴。
即時資訊 不僅是外包商，更是客戶的工廠 及客戶信賴的夥伴
有效措施
客戶滿意度
有效的措施，能一次解決問題並 滿足要求
立即實施 即時 / 準時執行客戶要求與規格
全年無休 365 天，24 小時，不間斷提供客 戶產品服務
全面思考 從客戶觀點考量客戶需求
全面思考：從客戶觀點與立場思考客戶的需求， 與客戶同一陣線創造雙贏局面。 全年無休：不間斷提供客戶之產品服務，滿足 客戶市場需求。 立即實施：建構客戶文件系統流程，確保即時
南茂科技致力於提升客戶滿意績效。除不定期的 客戶拜訪及與客戶保持暢通的溝通管道外，每年 亦會透過滿意度調查來掌握客戶對南茂各層面的 滿意情況及客戶對南茂的建議，滿意度調查包含 下列五個層面：
準時執行客戶要求與規格。 有效措施：強化問題分析與對策能力，能一次 就解決問題並滿足客戶要求。
品質水準
即時資訊：提供最即時的資訊給予客戶，定位 南茂與客戶的關係，不僅僅是外包商，更是客 戶的衛星工廠及可信賴的夥伴。
服務滿意
技術能力 客戶滿意度 （整體評價）
交期達成
有害物質 管理
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
客戶服務與供應商管理
4.2 客戶滿意度
36
統計 2012~2014 年的滿意度調查結果，整體客戶滿意度水準維持相同水準，2014 年平均滿意度分數為 3.8 分（滿分 5 分）。
客戶服務與供應商管理
客戶滿意度調查結果（整體） 5 4
3.8
3.85
3
3.69
3.77
2014
2012
3.82
3.72
2013
2014
4.14
4.14
3.93
2 1
客戶滿意度
0
2012
2013 品質水準
2012
技術能力
2013
2014
有害物質管理
5 4 3
4.03
3.71
3.88
3.94
4.07
2012
2013
3.87
3.7
2014
2012
3.9
3.8
2013
2014
2 1 0
2012
2013
2014
交期達成
服務滿意
整體分數
客戶訴怨管理 為有效處理客戶抱怨事件，提升客戶對產品品質、
批進行隔離與標示，交由責任單位進行真因調查
良率、技術、交期與服務滿意度，南茂科技建立
與驗證，同時依 8D 格式或客戶需求提出改善報
了明確客訴處理流程。當南茂科技接收到客訴後
告。客訴處理流程系統的運作能夠快速回覆客戶
會立即於系統登錄並進行影響批調查，並將風險
有效解決方案以徹底解決問題。
客戶訴怨處理流程 原因分析 驗證 客戶訴怨
效果確認
登錄系統 （RMA） 產品 立即處理
37
改善計畫
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
提交分析 報告 給予客戶
結案
南茂科技致力於提升客戶滿意績效。隨著產品種 類多元化與出貨數量逐年成長的下，在 2014 年客
客戶服務與供應商管理
訴件數仍較往年下降，足證明南茂科技對品質提 升的努力。
客訴案件數量 55
52 50 2012
54
50
2013
2014
責任採購
客戶隱私與保密 南茂科技重視客戶隱私及智慧財產權，任何與客戶 相關資料皆視為機密文件進行管控。客戶機密文件 皆經由文件安全控管系統（TrustView）進行文件 保護，有效保護客戶機密文件。
此 外， 南 茂 科 技 更 積 極 建 構 資 訊 安 全 管 理 體 制 , 並 於 2014 年 12 月 30 日 獲 得 ISO 27001：
2013 資 訊 安 全 管 理 系 統（Information Security Management System）驗證，且過去 5 年來未發 生客戶資訊外洩相關客訴事件。
4.3 責任採購 供應商家數與採購比例
供應商是南茂科技營運的重要夥伴，透過緊密合 作方式，共同追求企業永續經營及成長。2014 年 與南茂科技穩定合作的原料供應商有 62 家，產線 設備商有 160 家，長期駐廠則有 6 家。
供應商家數 供應商類型
2012 年
2013 年
2014 年
原物料
60
58
62
產線設備
198
160
160
長期駐廠
6
6
6
南 茂 科 技 主 要 原 料 有 金 鹽（ 氰 化 金 鉀 ）、 基 板
交期準確。南茂在資材採購策略上，盡可能地選
（Substrate）、金線（Gold Wire）、導線架（Lead
擇台灣在地廠商，除有供料效率、降低運輸成本、
Frame）、樹脂（Molding Compound）等之供應
減少碳排放與分散風險的考量外，亦支持當地經
廠商皆屬國內外知名大廠，貨源穩定、品質優良、
濟的穩定、創造就業機會。
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
38
各類供應商採購量（萬元） 原物料
產線設備
客戶服務與供應商管理
500,000 400,000 300,000
373,640
447,239
400,000
484,087
300,000
297,291 278,996
4,000
0
2012 年 2013 年 2014 年
4,675
5,276
5,487
2013 年
2014 年
2,000
100,000
100,000 0
6,000
387,426
200,000
200,000
長期駐廠
0
2012 年 2013 年 2014 年
2012 年
2012 年 ∼ 2014 年採購地區金額比例
責任採購
3%
2% 大陸
2%
8%
其他
韓國
41% 日本
2% 大陸
1%
5%
其他
韓國
27%
2012 年
日本
2% 大陸
1% 其他
韓國
2013 年
52% 台灣
32% 日本
2014 年
62%
60%
台灣
台灣
衝突礦產聲明 南茂科技基於企業社會責任與實踐國際正義，同
衝突礦產的爭議
時配合美國國會通過的金融改革法案（Dodd-Frank
Act of 2010, H.R. 4173），避免產品原料與生產過 程中使用到非法採礦之金屬。南茂科技表達對衝 突礦產議題的關注，作出以下聲明： 南茂科技全力支持響應對衝突礦產的抵制行動，
衝突礦產的使用對社會環境與國際人權之影響，引發相當 大的輿論批評。剛果民主共和國及其周圍國家地區之礦產 交易受到當地利益團體所控制，買賣礦產所得用來添購軍 火，延續其與政府間的血腥衝突，並掠奪當地平民以為獲 取利益，此舉引發國際爭議。
承諾遵守 EICC 規範之不使用衝突礦產政策， 不接受來自於剛果民主共和國及其周邊國家用
（Ta）、錫（Sn）、鎢（W）等金屬來源如下：
來直接或間接資助武裝衝突的礦產（金（Au）、
金主要來自日本、瑞士、香港；
鉭（Ta）、錫（Sn）、鎢（W））。
錫主要來自印尼、玻利維亞、中國；
南茂科技清楚地向供應商傳達並致力要求供應 商，如知悉產品中使用有衝突金屬時，需立即
鉭主要來自德國、中國； 鎢則主要來自中國。
主動告知 ; 要求供應商必須簽署「EICC 衝突礦 產調查表」及「不使用衝突礦產保證書」。
南 茂 科 技 供 應 鏈 中 3TG 材 料 100% 均 符 合 無 衝 突 礦 產 的 政 策， 其 中 94% 冶 煉 廠 已 參 與 並 通 過
經全面清查南茂科技所生產之產品材料，2014 年
Conflict-Free Smelter Program （CFSP）驗證，6%
度共有 31 家原物料供應商之原料屬 3TG 管理範
冶煉廠處於待驗證階段。南茂科技將更積極鼓勵
疇。 調 查 結 果 顯 示， 材 料 所 含 的 金（Au）、 鉭
供應商參與無衝突冶煉廠計畫。
39
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
南茂科技一直將供應承攬商視為合作伙伴，致力
客戶服務與供應商管理
4.4 供應商管理 提出需求
於與供應承攬商長期合作，以共同建立穩定發展 及永續經營的供應鏈管理。持續性的針對供應承 攬商之品質、交期、成本及技術等設定目標與評 比，並每年按年度計畫進行供應承攬商拜訪與系 統現場稽核。
供應商遴選 公司之產品要求，在需求單位提出需求後，廠商 管理委員會將對新廠商進行鑑定，鑑定內容包含
工程技術能力 設計能力 技術能力 製程管制能力 / 穩定度 品質管理系統 ISO 9001 / TS 16949 認證 ISO 14001 認證 QC 080000 / OHSAS 18001 認證 SONY Green Partner 認證
供應商管理
在遴選供應商過程當中，為確保新廠商能符合本
新廠商鑑定
價格 價格競爭力 交期 綠色產品
工程技術能力、品質管理系統、價格與服務四大
EICC
面向。
服務 服務態度 業界風評
南茂科技期望供應商認同永續經營的理念，在評
安全衛生管理
鑑過程中也會考量供應商針對綠色產品、EICC 政 策以及安全衛生管理的落實情形。供應商遴選流
列入合格供應商名錄
程如右表，通過評鑑者可成為南茂科技之合格供 應商。
執行採購
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
40
供應商稽核 南茂科技供應商主要來自台灣、日本、美國等地，
客戶服務與供應商管理
根據供應商管理辦法每年制訂稽核計畫，透過問 卷或現場稽核等方式對主要材料供應商進行稽核。 其稽核系統包括： 品質管理系統 國際標準組織系統 綠色產品系統 EICC 系統
承攬商安全衛生管理
安全衛生管理
南茂科技建立並執行承攬商安全衛生管理制度， 除了符合法規規範外，其主要目的為讓承攬商遵
供應商管理
稽核中一旦發現缺失，立即要求供應商提出適當
守安全衛生相關規定以及確保廠內施工廠商人員
的 改 善 方 案、 訂 定 明 確 改 善 目 標 與 合 理 改 善 時
之安全，並透過危害告知、教育訓練及施工申請
間。並且持續追蹤與確認不符合事項，經由持續
等承攬商管理作業流程，來管控承攬商人員動向
改善的過程要求供應商，以使其達到南茂科技的
並確保作業安全性與合法性，以降低承攬商於廠
要求。
內肇災發生率。
供應商考核 除年度稽核外，為確保 供應商之供貨品質，南 茂科技每季針對供應商 之品質、工程能力、價 格與交期等項目進行整 體考核，並依據考核結 果做為投料之標準。南 茂科技之供應商皆為國 內 外 知 名 大 廠， 貨 源 穩定、品質優良、交期 準 確，2014 年 度 考 核 表現優良之供應商達
96%。 供應商考核表現
41
2013 年
2014 年
考核成績
說 明
廠商數量
百分比
廠商數量
百分比
90 ~ 100
Excellent 表現優良
39
97%
45
96%
70 ~ 90
Normal 符合期望
1
3%
2
4%
60 ~ 70
Improvement needed 有待改進
0
0%
0
0%
0 ~ 60
Weak 差
0
0%
0
0%
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
員工照護與 社會共榮 南茂科技為國際化之半導體測試封裝公司，為因應邁向國際大廠之目 標，除網羅優秀人才加入，並培育員工研發創新的精神，透過各種技 術交流管道，使員工學習到世界上最新、最頂尖的技術，俾使員工提 供最高品質的服務。
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
42
以人為本 人權尊嚴
在南茂科技，可以盡情發揮個人潛能、挑戰自我 極限，同時，南茂科技希望員工不只能樂在工作、
廉潔誠信 尊重智權
也能與家人一起享受生活。所有南茂同仁都是公
員工照護與社會共榮
司在半導體產業與國際市場的核心競爭力，一同
鑑別風險 預防職災
攜手努力、創造主雇雙贏的願景。
同 時， 南 茂 致 力 於 履 行 企 業 社 會 責 任， 以 保 障
健全體系 持續改善
員 工 權 益， 維 護 健 康 安 全 的 環 境， 善 盡 企 業 責 任與永續發展為目標。我們承諾做到五大目標，
符合法規 響應環保
如右圖：
人力資源管理
5.1 人力資源管理
截至 2014 年底，南茂科技的員工總計 5,186 人。所有員工都年滿 18 歲以上，未有任用童工的情況發生。 有關性別、年齡、地區等統計資料如下表： 2012
2013
2014
男性
女性
男性
女性
男性
女性
新竹廠
361
427
366
439
378
464
竹北廠
370
406
415
460
443
463
台南廠
1,213
1,749
1,275
2,007
1,311
2,127
小計
1,944
2,582
2,056
2,906
2,132
3,054
4,526
總計
4,962
5,186
2012-2014 性別人數
2012-2014 廠區人數
6,000
6,000
5,000
5,000
4,000 3,000 2,000 1,000 0
女性
女性
女性
2,906
3,054
男性
男性
男性
2,582 1,944
2,056
2,132
2012 年
2013 年
2014 年
4,000
台南廠
台南廠
3,282
3,438
竹北廠 776
竹北廠 875
竹北廠 906
2012 年
2013 年
2014 年
台南廠
3,000
2,962
2,000 1,000
新竹廠 788
0
新竹廠 805
新竹廠 842
18%
竹北廠
59% 女性
2014 年
性別比例
41% 男性
16%
新竹廠
廠區 分佈
66%
台南廠
43
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
南茂科技用人唯才、適才適所，絕大多數員工都以正式職聘用，31-50 歲為主要的年齡層，台灣當地員工 比例達八成以上。
職別
正式
非正式
5,170
16
間接人員
直接人員 作業員
30 歲以下
31 歲至 50 歲
50 歲以上
本國籍
非本國籍
292
3,308
1,835
3,309
42
4,175
1,011
6%
30 歲以下
1,255
24%
6%
技術人員
主管 人員
非正式
國別
主管人員 技術人員 行政人員
331
0.31%
年齡
36%
1%
年齡 分布
職別 比例
99.69%
64%
正式
外國籍
國籍 比例
直間接人員 比例
64%
64%
31-50 歲
作業員
19%
間接人員
50 歲以上
81%
直接人員
本國籍
基於善盡社會企業義務，充分創造就業機會予當地居民的立場。截至 2014 年 12 月 31 日為止，有 93% 之 高階經理人是由台灣當地聘僱。南茂科技秉持機會平等的原則招募員工，適才適所，唯才是用，以加強南 茂的人力資本。
新進人員
離職人員
2014 年南茂的新進人員共有 1,164 人，新進人員
2014 年南茂的離職人員共有 960 人，月平均離職
佔全公司人數比例約 22.44%，依地區、性別與年
率為 1.58%（離職人員包含自願、解雇、退休等），
齡分布狀況如下：
依地區、性別與年齡分布狀況如下：
42% 男性
58% 女性
年齡 分布
1%
50 歲以上
新進率 公式
2014年
新進人數
女性58 男性25
30歲
性別 比例
56%
女性46 男性20
女性2 男性1
50歲
歲 以上 以下 31-50
÷
女性52 男性50
年齡 分布
53%
女性47 男性67
30歲
新竹廠
80 47% 60 30 歲以下 40 20 0
竹北廠
120 90 60 30 0
31-50 歲 男性1
2014
× 100%
月平均 離職率 公式
男性13
30歲
男性22
男性1
50歲
歲 以上 以下 31-50
女性68
100
0%
50 0
2014年 離職 人數
女性50
竹北廠
50 歲以上
50歲
女性36
150
歲 以上 以下 31-50
年底全公司 人數
台南廠
350 280 女性195 女性160 210 140 70 男性148 男性140 男性1 0 50歲 30歲 歲 以上 以下 31-50
女性
新竹廠
100 54% 80 30 歲以下 60 40 20 0
45%
男性
400 女性372 女性103 200 男性176 男性143 男性1 0 50歲 30歲 歲 以上 以下 31-50
性別 比例
31-50 歲
44%
台南廠
600
÷
2014年
平均 在職人數
女性32
男性21
30歲
男性72
女性1 50歲
歲 以上 以下 31-50
個 100% ÷12 月數 ×
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
44
人力資源管理
僱傭 比例
行政 人員
35%
員工照護與社會共榮
2014 年南茂人力結構（單位：人數） 僱別
育嬰假留停狀況 南茂科技對於有育嬰需求之員工得以依法申請育嬰假，2014 年育嬰留停未復職原因，經訪視與面談未復 職員工後，大多為繼續提出展延留停申請及家庭因素選擇繼續照顧小孩，而自行放棄復職機會。育嬰假留
員工照護與社會共榮
停狀況如下： 項目
2014 年符合申請資格人數
男性
女性
人數
比例
人數
比例
小計
337
50%
338
50%
675
2014 年實際申請人數
9
12%
67
88%
76
預計於 2014 年復職人數
11
18%
49
82%
60
2014 年實際復職人數
6
17%
30
83%
36
2013 年實際復職人數
3
6%
45
94%
48
2013 年復職後持續工作一年人數
2
5%
37
95%
39
職涯發展與訓練
申請率
2.67%
19.82%
11.25%
復職率
54.55%
61.22%
57.88%
留存率
66.67%
82.22%
74.44%
申請率計算公式＝ (2014 年實際申請人數 ÷2014 年符合申請資格人數 )×100% 復職率計算公式＝ (2014 年實際復職人數 ÷ 預計於 2014 年復職人數 )×100%
留存率計算公式＝ (2013 年復職後持續工作一年人數 ÷2013 年實際復職人數 )×100%
5.2 職涯發展與訓練 南茂科技認為人才是公司發展的重要基石，透過不
會責任概念融入，2014 年共有 1,010 人接受人權政
同職級與年資安排所需要之各種工作技能與相關證
策的新人訓練，共開設了 26 梯次，總訓練時數為
照，其中課程內容含新人訓、工程技術、品質管理、
1,010 小時，目前南茂全體員工已接受人權教育訓
環安工衛、領導管理及工作效能，共六大類課程。
練。南茂藉由完整之職涯學習藍圖，引領落實訓練
於新人訓課程中，更是將相關的人權教育與企業社
發展之執行，藉此提升人才韌性、實力與競爭力。
內部訓練
45
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
新人訓
工程技術
品質管理
環安工衛
領導管理
工作效能
品質管理訓練 ISO / TS16949 系統 OHSAS 18001 系統
領導管理類
持續改善及品質管理系統
關鍵人才訓練
職業災害預防與認知 緊急應變能力 公共安全概念
新人訓 新進員工需知 新進工程師專業 知識
初階
工作效能類
中高階主管管理能力 基層主管職責與使命
環安工衛訓練
中階
員工照護與社會共榮
高階
工作效能訓練 溝通協調能力 / 內部講師 提升個人工作效能之課程，如法務 / 財務 / 業務 ...... 等訓練
職涯發展與訓練
IDL
工程技術類——部門專業課程 / 工程師訓練藍圖 產業發展趨勢 工程設備專業訓練
DL
DL 機台認證與訓練 （新進 / 多能工）
<3M
>1Y
3M-1Y
2014 年南茂科技的總訓練時數為 540,983 小時，總參與人數為 5,186 人，平均每人有 104.32 小時的訓練時數 （包含內、外訓）。按性別和員工類別劃分，每名員工每年接受訓練的平均時數，如下表所示： 性別
男
員工類別 間接人員
女
總受訓時數
總人數
平均受訓時數
總受訓時數
總人數
平均受訓時數
主管人員
10,605
272
38.99
1,725
59
29.23
技術人員
68,423
1,011
67.68
6,355
244
26.05
行政人員
3,515
156
22.53
2,890
136
21.25
作業員
78,260
693
112.93
369,211
2,615
141.19
直接人員
績效管理制度 南茂定期透過公開的績效考核制度來落實績效管 理，此適用於全體員工，不因員工性別而有所差 異。每年期初設定組織與個人目標及發展要點，期
期初目標設定
中、期末經由績效面談來檢視和評核目標的達成 狀況，並藉由年度循環方式來強化績效管理成效。 績效管理的最終目的，在於培育及發展員工個人能 力，透過主管與員工間的互動與溝通，凝聚每一 位員工努力的方向，使之與公司未來的方向結合，
期末績效評核
期中目標檢視
以達成策略目標，提升整體競爭力及組織效能。
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
46
員工照護與社會共榮
5.3 安全工作環境 有安全衛生的工作環境才能讓員工安心工作、並 且創造高效率與高品質的工作績效。因此，南茂 科技重視安全健康的工作環境，每年會重新檢視 管理目標是否合理並修正，持續推動職業安全衛 管理系統，並落實日常安全衛生的管理之改善。
為了強化廠區的安全衛生管理，南茂科技在化學 品、採購、機械設備、承攬商與緊急應變演練上
安全工作環境
都有管理辦法，分別說明如下：
承攬商依規定戴安全帽
員工，除現場應備有中
英文安全資料表（SDS）
化學品安全管理：
參考外，另提供適當的個人防護具（PPE）以保護
廠內化學品皆提出審查程序並依據危害通識等法
員工健康。
令進行管理，確保符合法規與南茂內部的標準。為 降低風險，所有化學品依使用單位建立完整的清
在儲放大量化學品的倉庫，設有防洩漏設施，避
單，方便掌握使用及儲存情況。使用危害物質的
免化學品外洩，而廠房內儲存使用大量溶劑及氣 體的處所，設置了獨立的隔間做管制，並嚴格限 制領用量及其儲存方式，以全面提升員工在廠房 內的安全工作環境。2014 年推動化學品分級管理 制度，依分級結果檢視廠內化學品儲存及使用安 全防護措施，提供員工安全作業環境。
採購安全管理 南茂訂定有一套採購安全管理程序，要求工程、 勞務等採購應先確認安全衛生的要求，並納入採 購條件及合約中，驗收時須確認廠商交付成果符 合安全衛生要求，確保各項作業均能安全運作。
機械、設備安全管理 廠內各類機械設備導入前由導入單位提出「環安衛 製程變更申請單」，於導入、安裝、驗收各階段 進行危害鑑別與安全防護（如：緊急停止鈕、安 全連鎖等）查檢，並於裝機期間要求設備廠商符 合承攬安全管理事項，於作業前制訂使用前、中、 後及關機與復機各項安全管理措施之程序，以符 化學品倉安全標示
47
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
合作業安全衛生要求；並於維修保養機台張貼中、
廠別
新竹廠
竹北廠
台南廠
演練次數
3
5
13
教育訓練，藉以提升各緊急應變小組（Emergency
Response Team, ERT），人員緊急應變能力。
員工照護與社會共榮
緊急應變演練
機台安全標示
2014 年安全衛生管理朝全員參與方向規劃，推動
採取適當的安全防護措施。
優良環安衛單位及人員表揚等活動，讓各個單位 動起來，藉由活動提升同仁安全衛生意識，以表
承攬商管理
揚方式激發榮譽心，以達成預防意外事故，進而
針對高風險危險作業（如：動火、高架、吊掛、
達成提供安全健康工作環境的目的。
堆高機、侷限空間）已建置一套施工安全衛生管 理程序，要求承攬商須遵守施工前、中、後安全
環安衛委員會
規定，防止意外事故發生。
南茂於每季召開環境安全衛生委員會，由副總主 持且各部門主管及安委會委員全程參與，環安衛
緊急應變與演練
委員會的任務為擬定公司安全環保及健康促進策
在防災上無論是火災、地震、颱風與化學災害等
略、訂定安全環保及健康促進目標，推動持續改
事故，我們均透過「預防」、「預警」及「應變」
善相關計畫。
三大指標來著手；南茂公司台南廠每年均執行部
項目
新竹廠
竹北廠
台南廠
門自主演練或與相關機關合作執行大型演練活動， 透過情境模擬與實作，增加員工對危害的認知與 緊急應變能力，大幅降低災害與損失。同時對於 緊急應變小組成員至少每半年辦理一次緊急應辦
委員會總人數
20
21
27
勞方代表人數
12
7
10
勞方比例
60.0%
33.3%
37.0%
職業病與工傷 依據「勞工健康保護規則」所提之特別危害健康 之作業，員工受僱或變更作業時提供特殊體格檢 查，每年亦進行特殊健康檢查，執行勞工作業環 境檢測。針對體檢結果為二級以上之員工，醫務 室會進行收案管理，並安排職業醫學專科醫師與 同仁一對一諮詢，綜合評估其工作性質、生活習 慣、家族史等因素，提供員工及公司改善建議。 醫務室則將過負荷高危險群員工列入健康關懷記 錄，亦鼓勵同仁參與健康促進活動，若符合疾病
洩露演練
個案的收案標準，即追蹤關懷。
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
48
安全工作環境
英文危害標示，使本國和外籍同仁瞭解機台危害
竹北廠傷害內容主要為輕微外傷共 5 件：含跌倒受傷 2 件、劃傷手部 2 件、撞擊機台 1 件，完成事故原因 調查後，具體改善措施為：於樓梯安裝防滑條、要求配戴手套與加強機台維修 SOP 宣導教育等。
員工照護與社會共榮
新竹廠
竹北廠
台南廠
項目
安全工作環境
男
女
男
女
男
女
經歷工時
1,688,754
730,287
826,309
2,474,136
4,078,192
675
受傷人數
0
0
3
2
1
1
死亡人數
0
0
0
0
0
0
傷亡人數合計
0
0
3
2
1
1
災害次數
0
0
3
2
1
1
損失日數
0
0
0
9
2
31
失能傷害頻率 (FR)
0
0
4.11
2.74
0.40
0.25
失能傷害嚴重率 (SR)
0
0
0
12
1
8
失能缺勤率 (AR)
0
0
0
0.000018%
0.000004%
0.000062%
失能傷害平均損失日數
0
0
0
4.5
2
31
失能傷害頻率 (FR) 計算公式＝ ( 災害次數 ×1,000,000)÷ 各廠性別經歷工時
失能傷害嚴重率 (SR) 計算公式＝ ( 傷害損失日數 ×1,000,000)÷ 各廠性別經歷工時
失能缺勤率 (AR) 計算公式＝傷害損失日數 ÷( 總工作日數 ×200,000)，指按照每年 50 個星期，每星期 40 個工時計，每 100 名僱員的比率。 失能傷害平均損失日數＝損失日數 ÷ 傷亡人數。 資料來源為各廠的勞動部職災月報系統。
重視員工身心健康 員工是南茂科技最寶貴的資產，南茂科技關懷每一
舉辦醫師健康門診。此外，南茂科技亦長期推行健
位員工的身心健康，致力於打造健康幸福的職場及
康照護，廠內醫護主動進行複檢追蹤管理（代謝症
推動多元的健康促進活動，定期舉辦免費的員工健
候群）、疾病管理（特殊疾病 慢性病 傳染病），
康檢查、南茂科技亦邀請醫師蒞廠服務，每月定期
以培養同仁自主管理的健康意識。
其他健康促進活動包含：健康講 座、婦女保健、婦癌篩檢、流感 疫苗施打、每個月心靈文章、每 年二次號召一起同仁共同響應公 益 捐 血 活 動，2014 年 共 計 135 人響應捐血活動，共計募得 189 袋血。此外，南茂科技也號召同 仁一同加入減重活動行列，2014 年「健康減重戰鬥贏」參與同仁 共計減重 529.4 公斤，並於當年 度榮獲 2014 年度新竹市健康促 進績優職場健康減重團體競賽第 二名、個人競賽第二及第五名。 營養諮詢
49
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
EAP 員工協助方案 南茂科技自 2012 年開始引進及推行 EAP 員工協助 方案，並與專業諮商團隊合作，同仁可享有免費且
係、家庭親子、兩性情感、身心壓力等方面的心理 諮詢；經統計，2012 年共計 70 人次、2013 年共計
86 人次、2014 年共計 170 人次使用諮商服務，給 予同仁身心靈層面最大的支持與鼓勵。
250 200
170 人
150 100
86 人
70 人
50 0
員工照護與社會共榮
保密的專業諮商服務，提供員工工作生涯、人際關
EAP 使用人次
2012 年
2013 年
2014 年
人才是南茂最大的資產，我們相信有優秀的員工，公 司才能永續經營、締造營運的佳績，南茂致力於提供 人性化的工作環境和良好的薪資福利制度來照顧我們 的員工，員工薪資核敘依據其擔任之職務、學經歷背 景、專業知識技術、專業年資經驗核定，不因性別、 政治立場、種族、宗教、婚姻或其他條件差異而有所 不同，且優於或符合當地勞動法令對於薪資之規範。
薪酬福利制度
5.4 薪酬福利制度 最低薪資比例 2 1.5 1 0.5 0
1.55
1.65
女
男
以 2014 年全年度在職人數做基礎 薪資為按月計算之實際薪資，不含加班費跟獎金
2014 年最低基本工資為 19,273 元
為維持公司整體薪酬之競爭力，南茂定期透過薪
在員工生活福利上，南茂科技努力提供更高的生
資調查，評估市場薪資行情、產業薪資水平，並
活品質，透過鼓勵健康的生活方式，增加員工的健
考量公司營運績效及未來發展，對員工整體獎酬
康和士氣，提升工作效率，打造健康企業體及提升
作出適當的調整。
競爭力。南茂科技提供給正式員工下列福利項目：
福利項目 員工健康促進
說明 ① 同仁定期一年一次免費診療服務。 ② 每月特約醫生駐廠診療服務。 ③ 員工協助方案（EAP）。
日常生活
① 伙食：廠內有員工餐廳供應整天餐點。夜班同仁免費供應宵夜及早餐。 ② 交通：提供直、間接同仁交通車接送。 ③ 宿舍：提供員工宿舍，給予完善安全的居住品質。
員工福利
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨
福利活動
① 大型戶外活動：旺年晚會 家庭日。 ② 藝文活動：電影包場 劇團賞析 名人講座。 ③ 其他：節慶活動 各類型 DIY 活動 團隊及競賽活動。
生日禮券 三節禮券 禮金（依到職日審核）。 全勤獎金（直工） 不定期激勵獎金。 部門聚餐補助，一年兩次。 員工旅遊補助，一年一次。 婚喪喜慶福利金。 員工 眷屬免費團保。 圖書閱覽室，供同仁休憩、閱覽使用。 集團特約廠商優惠。 免費提供視障按摩福利。
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
50
員工照護與社會共榮
優質薪資福利制度
定所提存的金額，公司每年亦透過專業的顧問公
南茂科技提供完整薪資制度，包含年薪 14 個月
司，進行退休準備金的精算，並由員工與管理代
（ 含 端 午 節、 中 秋 節、 年 終 獎 金 ）， 為 感 謝 員
表組成退休金監督委員會，定期檢核退休金專戶
工 齊 心 齊 力 打 拼 奮 鬥， 南 茂 科 技 每 年 度 會 依 據
的帳戶情形及研議退休相關主題，保障員工未來
營 運 狀 況 加 發 營 運 獎 金， 並 提 供 員 工 分 紅 獎 金
請領退休金的權益。
制度。 除依法為每位員工投保勞工保險、全民健康保險 此外，南茂科技擁有健全福利措施，包含生日及
及每月定期提繳退休金外，更免費提供員工團體
年節禮券、婚喪喜慶補助金，南茂科技相信良好
保險，為了讓員工更加安心無虞地工作，南茂科
的人際互動有助提升工作效率，為增進部門主管
技另外提供了免費的眷保，協助員工照護家人，
及同事之間培養情誼、促進情感交流，南茂科技
表達關懷員工、照護家眷之用心。
薪酬福利制度
亦提供部門聚餐補助金、旅遊補助金，同時，全 體同仁可享有全國超過 800 家特約商店折扣，有
優質多元的便利服務
助提升同仁生活面之便利性。
為員工提供優質舒適的工作環境，南茂科技提供 下列多元服務：
退休制度與完善保險
公司宿舍：提供遠距離同仁安心無虞的住居場
南茂退休福利制度係依「勞動基準法」及「勞工
所，公司提供自有宿舍一棟及承租宿舍四棟，
退休金條例」之相關規定訂定員工退休辦法，以
整棟宿舍統一管理，住宿費用由同仁自行負擔
詳實規範員工退休金之提撥與給付，除依法令規
65%、公司補助 35%。
員工特約商店家數 350
315 家
250 150
71 家
50 0
日常用品類
3家
42 家
百貨公司 汽機車類
14 家 服飾類
54 家
47 家
美容類
娛樂類
117 家 44 家
37 家 旅館類
教育類
餐飲類
集乳室
圖書室
地下停車場
公司宿舍
咖啡吧
員工餐廳
51
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
醫療保險類
75 家 其他
員工照護與社會共榮
溝通講座 - 任爸
旺年晚會
歲末溫馨 DIY- 柿染
員工餐廳：提供每天四餐營養均衡的餐點、舒 適衛生的用餐環境。
薪酬福利制度
中秋大月烤
豐富多元的員工活動 南茂科技多年來致力經營高度參與的員工關係，
技術員免費交通車接送：為響應節能減碳愛地
每年舉辦 10 場以上各式大型企業活動或中小型軟
球，且照顧員工交通便利，提供技術員及菲籍
性藝文活動，除了在公司內部舉辦活動，南茂科技
同仁免費交通車服務。
也熱衷走出戶外接觸大自然，藉此提高員工向心力
免費貼心停車格：為使同仁上班停車更為便利，
與認同感，並強化員工與家人之情感，其中，年度
南茂科技共計免費提供 1,180 個汽車停車位、
重要活動「南茂家庭日」更是提供員工與家人互動
1,340 個機車停車位。此外，南茂科技也為孕
交流的珍貴機會，每年的這一天，南茂科技提供豐
婦或其他特殊需求的同仁保留專屬停車位。
富可口的美食、老少咸宜的設施、安全舒適的場地，
其 他 服 務： 駐 廠 特 約 便 利 店 咖 啡 吧、 設 置 集
大朋友帶著小朋友充滿歡笑聲地齊聚一堂。
乳 室、 撞 球 室、 桌 球 室， 及 擁 有 藏 書 豐 富 之
除了大型活動之外，南茂科技亦針對不同文化之族
圖 書 室， 盡 可 能 妥 善 利 用 公 司 資 源 提 供 同 仁
群舉辦豐富多元的軟性活動，提供同仁發展生活樂
多 元 的 便 利 服 務， 此 外， 南 茂 科 技 更 致 力 於
趣之管道。2014 年南茂科技共舉辦 28 場職家平衡
辦 公 室 區 域 菸 害 防 治 計 畫， 響 應 政 府 政 策，
類的講座課程、1 場人際溝通類活動、1 場跨文化
關 注 員 工 健 康， 室 內 全 面 禁 菸， 另 於 室 外 設
交流（菲籍員工）活動、11 場團隊激勵類型活動、
置專屬吸菸區。
17 場劇場賞析、16 場電影包場活動，2014 年共有
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
52
員工照護與社會共榮 太鼓達人就是我
心微笑運動
薪酬福利制度
超過 33,000 人次南茂同仁及親友參與公司相關活
助金共計 89,430 元，
動。2014 年南茂科技職工福利委員會提撥逾 2,700
年度社團評鑑獎金共
萬元用於員工福利活動，提撥費用包含公司營業額
計 130,000 元。
提撥、同仁薪資額提撥及公司下腳廢料銷售收入等； 另以公司名義提撥逾 300 萬元投入福利相關活動。
南茂科技目前有自行 車社、壘球社、生存
活力四射的社團參與
遊戲社、健康運動社
為了促進員工社群網絡發展及追求身心健康平
及高爾夫球社等 8 個
衡，南茂科技鼓勵同仁於工作之餘投入社團活動，
社團，每個月進行豐
積極發展各類社團活動，並透過每年的社團評鑑
富多元社團活動安排與規劃，提供員工拓展人際
機制給予評鑑經費補助，2014 年提供每個社團每
關係及培養生活樂趣，2014 年共計逾 200 人參與
季 5,000 元補助金，而評鑑年度優等社團補助最
社團活動，隨著近年養生保健風氣提升，同仁參
高獲頒 20,000 元獎金，於該年度發給公司社團補
與社團的比率亦逐年成長。
壘球社
自行車社
生存遊戲社
健康運動社
53
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
高爾夫球社
員工照護與社會共榮
5.5 員工溝通機制 南茂科技一向重視員工，並致力於提供和諧的工 作環境，為增進公司與同仁的有效溝通，提供多
情牽 茂園
元開放的溝通管道相互交流及表達意見，藉由透
員工 意見箱
明開放的溝通平台促進勞資雙方和諧。與員工之 間透過員工意見箱、勞資會議、部門會議及其他
專案 訪談
管道等，達到雙向溝通目的。 當接獲員工意見或申訴時，特殊緊急個案會在 1 個
多元溝通 管道 新進 員工訪談
福委會 會議
員工溝通機制
工作天內處理回覆，其它一般案件則在 1 周內完成。
勞資 會議
2013 年、2014 年皆在當年度完成員工意見處理， 處理回覆率 100％，並無延遲或積累的案件。
領班 餐敘會議
董事長 談話
2014 年南茂科技共計舉辦 4 場董事長談話、3 場 領班餐敘會議；而員工溝通意見回饋統計 117 件
（其中性別歧視事件共 1 件），公司已依循法令 規範，積極籌組處理委員會溝通協調處理完成， 後續公司醫護室亦不定期分享兩性關係相關心靈 小品文章，並依據職業安全衛生法第六條規範， 進行公司職場不法侵害之危害辨識及風險評估調 查，以進一步教育員工防範性別歧視事件發生。 除此之外，無其他膚色、性別、宗教及政治立場、
勞動節模範員工表揚
人權等歧視類型之案件。
董事長談話
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
54
員工照護與社會共榮 社會關懷與公益
管道
作法
員工意見箱 員工專線
南茂科技提供電子化及實體意見箱，同時也設有專人電話窗口，確保同仁意見暢通無阻，達到充分溝 通與有效解決問題之目的。
勞資會議 福委會會議
南茂科技多年來遵守政府法令，定期召開勞資會議及福委會會議，會議由資方代表及基層同仁共同遴 選的勞方代表組成，專注傾聽並回應員工的意見反應，達成雙向溝通目的，以保持勞資雙方和諧，南 茂科技 100% 正職員工受到雙方勞動契約之保障。
董事長談話
為傾聽同仁的聲音，關心同仁反應的議題，並即時給予相關回饋，南茂科技每年不定期皆會舉行董事 長談話，除了面對面接近同仁，亦能與同仁分享公司未來營運策略及方針，給予同仁更多工作上的支 持與正向力量。
領班餐敘會議
為了更加貼近基層主管，進一步傾聽或協助工作上的問題反應，我們每個年度舉行領班座談會，透過 董事長與領班面對面的餐敘約會，傾聽領班的聲音，並給予工作上的協助與鼓勵。
新進員工訪談 專案訪談
南茂科技主動關懷每一位剛加入南茂大家庭的新進員工，希望協助解決新人在工作或心理層面的疑惑 或困難，於 2014 年共計訪談 562 位新進同仁，若新人有相關問題回饋，亦能即時給予回應或協助； 此外，我們對於關鍵人才或其他特殊觀察亦會進行專案關懷與訪談，協助降低影響員工生產力的因素。
公司刊物 「情牽茂園」
每季刊登精選文章，包含公司重要政策、專利技術、高階主管訪談、活動分享及生活雜記等，並同時 提供紙本及電子化刊物。
5.6 社會關懷與公益 南 茂 科 技 對 於 社 會 公 益 不 遺 餘 力， 我 們 從 環 境
動 是 每 年 的 重 頭 戲， 我 們 也 透 過 視 障 按 摩 的 服
永 續 和 弱 勢 關 懷 兩 個 方 向 出 發。 在 環 境 永 續 方
務， 提 供 盲 胞 一 個 穩 定 的 工 作 機 會。 另 外， 為
面， 我 們 認 養 園 區 公 園 和 周 圍 道 路， 同 時 也 在
了培育半導體測試封裝領域人才並獎勵優秀學
春 秋 兩 季 進 行 淨 灘 活 動， 對 環 境 保 護 盡 一 份 心
子， 南 茂 提 供 了 部 分 的 大 專 院 校 獎 助 學 金 與 實
力。 在 弱 勢 關 懷 部 分， 年 終 二 手 義 賣 和 捐 血 活
習生方案。
秋季淨灘
55
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
視障按摩
員工照護與社會共榮 社會關懷與公益
年終愛心義賣
空品區認養頒獎
2014 年南茂科技公益活動一覽表 投入時間
活動名稱
廠別
捐贈 / 認養 合作單位
說明
2014.09 起
視障按摩
新竹 台南
新竹市 台南市盲人 福利協進會
視障按摩師採一年一簽制度，全廠共計進用 9 位，提供身障人士安全保障的工作機會。
520,371
1997.08 起
新竹
科管局
新竹廠前公園認養：植栽養護、環境清潔
385,000
2012.02-2014.07
台南
南科管理局
2014.05 起
竹北
新竹縣環保局
空氣品質淨化區認養維護活動 （頭前溪河濱公園）
2014.05~2015.06
竹北
新竹縣環保局
道 路 認 養： 廠 區 大 門 前 新 泰 路 至 中 華 路 2,600 公尺
22,050
每年 2 月
愛心義賣
新竹 台南
華山基金會
由同仁自發性捐出二手物義賣，活動以愛心 捐款或物資捐助為主。2014 年全廠義賣所 得共計 79,613 元，並以南茂科技名義全數 捐贈予華山基金會。
N/A
每年 4 月、10 月
淨灘
新竹 台南
新竹市 台南市環保局
號召同仁攜家帶眷一起參與淨灘，2014 年 活動參與人次每年 577 人。
112,914
每年 6 月、12 月
捐血
新竹 台南
新竹 台南捐血中心
2014 共 計 135 人 響 應， 總 共 募 得 189
整學年
獎助學金
公地認養
新竹 台南
7 月 -8 月
實習生方案
中原大學 高雄大學 崑山科大
南部科學工業園區公共場地認養：植栽養 護、環境清潔
袋血。
支出金額 （新台幣）
N/A 177,975
N/A
為培育半導體測試封裝領域人才並獎勵優秀 學子專心致力於相關學術研究與技術創新， 故設立獎助學金。2014 年共計 10 位申請。
1,800,000
為藉由學界技術與產業實務交流，強化優秀 學子致力於半導體測試封裝領域相關學術研 究與技術創新，南茂科技特設立本暑期實習 合作計畫。2014 年共計 19 位申請。
817,500
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
56
附錄
57
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
GRI G4 指標對照表 一般揭露標準 指標
說明
章節
頁碼
G4-1
附錄
策略與分析
優先議題 ★
組織的最高決策者對其組織與策略的永續性之相關聲明
經營者的話
1
組織概況
— —
G4-3
組織名稱
1.1 南茂簡介
4
—
G4-4
主要品牌、產品與服務
1.2 產品與服務
5
—
G4-5
組織總部所在位置
1.1 南茂簡介
4
—
G4-6
組織營運所在的國家數量及國家名
1.1 南茂簡介
4
—
G4-7
所有權的性質與法律形式
1.1 南茂簡介
4
—
G4-8
組織所提供服務的市場
1.2 產品與服務
5
—
G4-9
組織規模，含員工總人數、營運據點、淨銷售額、資本總 額及提供產品或服務的數量市場
1.3 財務績效 5.1 人力資 源管理
7,43
—
G4-10
依聘僱合約、性別分類、依區域及主要職務人員等的員工 聘僱或聘僱人數的任何重大變化
5.1 人力資源管理
43~45
—
G4-11
受集體協商協定保障之總員工數比例
5.5 員工溝通機制
54
—
G4-12
組織的供應鏈
4.3 責任採購
38~39
—
G4-13
報告期間有關組織規模、結構、所有權或供應鏈的任何重 大變化
1.4 公司治理
9
—
G4-14
是否具有因應相關之預警方針或原則
1.5 風險管理
11
★
G4-15
列出經組織簽署認可，而由外部所開發的經濟、環境與社 會規章、原則或其他倡議
2.3 外部組織參與情形與
18
—
G4-16
列出組織參與的公協會（如產業公協會）和國家或國際性 倡議組織的會員資格
2.3 外部組織參與情形與
18
—
倡議 倡議
鑑別重大考量面與邊界
G4-17
列出組織合併財務報表
G4-18
界定報告內容和考量面邊界的流程
G4-19
—
1.3 財務績效
7~8
—
2 利害關係人溝通
15
—
列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面
2.1 利害關係人鑑別
15
—
G4-20
針對每個重大考量面，說明組織內部在考量面上的邊界
2.1 利害關係人鑑別
17
—
G4-21
針對每個重大考量面，說明組織外部在考量面上的邊界
2.1 利害關係人鑑別
17
—
G4-22
對先前報告書中所提供之任何資訊有進行重編的影響及原 因
本報告書為首次發行
無
—
G4-23
說明和先前報告期間相比，在範疇與考量面邊界上的顯著 改變
本報告書為首次發行
無
—
● 指標中加註「★」號者，表示為本報告書鑑別出的「優先重大性議題」。 ● 以上指標索引已經第三方外部查證，如外部查證中文聲明書附於指標對照表後。
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
58
指標
說明
章節
頁碼
利害關係人議合
優先議題 —
附錄
G4-24
列出組織進行議合的利害關係人群體
2.1 利害關係人鑑別
15
—
G4-25
就所議合的利害關係人，說明鑑別與選擇的方法
2.1 利害關係人鑑別
15
—
G4-26
說明與利害關係人議合的方式
2.2 重大性議題鑑別與
18
—
G4-27
說明經由利害關係人議合所提出之關鍵議題與關注事項
2.2 重大性議題鑑別與
18
—
回應 回應
報告書基本資料
— 關於報告書 - 報告期間與 範圍
i
—
本報告書為首次發行
無
—
關於報告書
i
—
可回答報告或內容相關問題的聯絡人
關於報告書 - 聯絡資訊與 意見回饋
i
—
G4-32
說明組織選擇的「依循」選項
關於報告書 - 報告書撰寫 原則
i
—
G4-33
說明組織為報告尋求外部保證 / 確信的政策與現行做法
關於報告書 - 報告書查證
i
—
G4-28
報告期間
G4-29
上一份報告的日期
G4-30
報告週期
G4-31
治理
G4-34
★ 說明組織的治理結構，包括最高治理機構的委員會。
1.4 公司治理
9~11
倫理與誠信
— ★
G4-56
描述組織之價值、原則、標準和行為規範，如行為準則和 倫理守則
1.6 道德行為
9,13
—
G4-57
說明對倫理與合法行為諮詢意見及組織誠信相關事務之內 外部機制，如服務專線或諮詢專線
1.6 道德行為
13
—
G4-58
說明對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題 的內、外部機制，如透過直屬管理向上報告、舉報機制或 是專線
1.6 道德行為
13
—
章節
頁碼
優先議題
特定標準揭露 類別：經濟 指標
說明
考量面 - 經濟績效
DMA
★
管理方針
G4-EC1
組織所產生及分配的直接經濟價值
G4-EC3
組織確定福利計畫義務的範圍
1.3 財務績效 5.4 薪酬福利制度 - 退休 制度與完善保險
● 指標中加註「★」號者，表示為本報告書鑑別出的「優先重大性議題」。 ● 以上指標索引已經第三方外部查證，如外部查證中文聲明書附於指標對照表後。
59
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
7
—
7~8
—
50~51
—
指標
說明
章節
頁碼
考量面 - 市場形象
優先議題 —
在重要營運據點，不同性別的基層人員標準薪資與當地最 低薪資的比例
5.4 薪酬福利制度
50
—
G4-EC6
在重要營運地點僱用當地居民為高階管理階層的比例
5.1 人力資源管理
43
—
考量面 - 採購實務
G4-EC9
附錄
G4-EC5
—
於重要營運據點，採購支出來自當地供應商之比例
4.3 責任採購
39
—
章節
頁碼
優先議題
類別：環境 指標
說明
考量面 - 原物料
G4-EN1
—
組織在報告期間內，用於生產和包裝主要產品或服務所用 之原物料的總重量或體積
3.1 能資源管理 原物料使用量
21
考量面 - 能源
DMA
★ 管理方針
G4-EN3
組織內部的能源消耗量
3.1 能資源管理 -
G4-EN6
減少能源的消耗
3.1 能資源管理 -
G4-EN7
降低產品和服務的能源需求
3.1 能資源管理 -
能源消耗情形
節電節能措施
節電節能措施
21
—
22
—
22
—
22,24
—
考量面 - 水
—
G4-EN8
依來源劃分的總取水量
3.1 能資源管理 -
G4-EN9
因取水而受顯著影響的水源
3.1 能資源管理 -
水資源管理
水資源管理
23
—
23
—
考量面 - 排放
DMA
—
★ 管理方針
24
—
G4-EN15
直接溫室氣體排放 ( 範疇一 )
3.2 碳排放管理
24
—
G4-EN16
能源間接溫室氣體排放量 ( 範疇二 )
3.2 碳排放管理
24
—
G4-EN18
溫室氣體排放強度
3.2 碳排放管理
24
—
G4-EN19
溫室氣體減排量
3.2 碳排放管理
24
—
G4-EN21
氮氧化物、硫氧化物和其他顯著氣體的排放
3.3 污染防治 -
25
—
空氣污染管理
● 指標中加註「★」號者，表示為本報告書鑑別出的「優先重大性議題」。 ● 以上指標索引已經第三方外部查證，如外部查證中文聲明書附於指標對照表後。
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
60
指標
說明
章節
頁碼
考量面 - 廢污水和廢棄物
DMA
優先議題 ★
附錄
25~27
—
3.3 污染防治 - 廢水排放
25
—
3.4 廢棄物管理與回收
27
—
3.3 污染防治 - 廢水排放
26
—
3.4 廢棄物管理與回收
27
—
管理方針
G4-EN22
依水質及排放目的地所劃分的總排放水量
G4-EN23
按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量
G4-EN24
重大洩漏的次數與數量
G4-EN25
依《巴塞爾公約》附錄 I、II、III、VIII 的條款中所界定 之有毒廢棄物經運輸、輸入、輸出或處理的重量，以及 跨國運送的百分比
考量面 - 產品與服務
—
3.1 能資源管理 - 水足跡、
G4-EN27
降低產品和服務對環境衝擊的程度
G4-EN28
按類別說明回收已售出之產品及產品之包裝材料的百 3.1 能資源管理 - 包材使 分比 用量與回收量
碳足跡
23,25
—
21
—
頁碼
優先議題
類別：環境 指標
說明
章節
考量面 - 法規遵循
DMA G4-EN29
★
管理方針 違反環境法律和法規被處巨額罰款的金額
3.3 污染防治 - 廢水排放
11~12
—
25
—
考量面 - 整體情況
G4-EN31
—
3.3 污染防治 環保支出與投資
按類別說明總環保支出及投資
26
考量面 - 供應商環境評估
— —
G4-EN32
採用環境標準篩選新供應商的的比例
4.4 供應商管理
40~41
—
G4-EN33
供應鏈對環境的顯著實際或潛在負面影響，以及所採取 的行動
4.4 供應商管理
40~41
—
頁碼
優先議題
類別：社會 子類別 - 勞工實務與尊嚴勞動 指標
說明
章節
考量面 - 勞僱關係
DMA
★
50
—
5.1 人力資源管理 新進人員、離職人員
44
—
50~53
—
45
—
管理方針
G4-LA1
按年齡組別、性別及地區劃分新進員工和離職員工的總 數及比例
G4-LA2
供給全職員工的福利
5.4 薪酬福利制度
G4-LA3
按性別劃分，育嬰假後復職和留任的比例
5.1 人力資源管理 育嬰假留停狀況
● 指標中加註「★」號者，表示為本報告書鑑別出的「優先重大性議題」。 ● 以上指標索引已經第三方外部查證，如外部查證中文聲明書附於指標對照表後。
61
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
指標
說明
章節
頁碼
考量面 - 勞僱關係
DMA
優先議題 ★
管理方針 在正式的勞工健康與安全管理委員會中，協助監督和建 議職業健康與安全相關規劃的勞方代表比例
5.3 安全工作環境 -
G4-LA6
按地區和性別劃分的工傷類別、工傷頻率、職業病、損 失日數比例及缺勤率，以及因公死亡事故總數
5.3 安全工作環境 -
G4-LA7
與其職業有關之疾病高發生率與高風險的勞工
G4-LA8
健康及安全相關議題被列於工會正式協議文件中
環安衛委員會
職業病與工傷
5.3 安全工作環境 職業病與工傷 5.3 安全工作環境 環安衛委員會
—
48
—
48~49
—
48~49
—
48
—
考量面 - 教育訓練
—
G4-LA9
按性別和員工類別劃分，每名員工每年接受訓練的平均 時數
5.2 職涯發展與訓練
45
—
G4-LA10
強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能 管理與終生學習計畫
5.2 職涯發展與訓練
45
—
G4-LA11
按性別和員工類別劃分，接受定期績效及職涯發展檢視 的員工比例
5.2 職涯發展與訓練
45
—
考量面 - 員工多元化與平等機會
G4-LA12
—
5.1 人力資源管理
公司治理組織成員和各類員工的組成
43
考量面 - 供應商勞工實務評估
— —
G4-LA14
針對新供應商使用勞工實務準則篩選的比例
4.4 供應商管理
40~41
—
G4-LA15
供應鏈對勞工實務有重大實際或潛在的負面衝擊以及所 採取的行動
4.4 供應商管理
40~41
—
54~55
—
5.5 員工溝通機制
54~55
★
章節
頁碼
優先議題
DMA G4-LA16
附錄
G4-LA5
47~49
管理方針 經由正式申訴機制立案、處理和解決的勞工實務申訴的 數量
子類別 - 人權 指標
說明
考量面 - 投資
G4-HR2
— 員工接受營運相關人權政策的訓練總時數，以及受訓練 員工的百分比
5.2 職涯發展與訓練
45
考量面 - 不歧視
G4-HR3
—
5.5 員工溝通機制
歧視事件的總數，以及組織採取的改善行動
54
考量面 - 供應商人權評估
G4-HR12
—
— —
經由正式申訴機制立案、處理和解決的人權問題申訴的 數量
5.5 員工溝通機制
54
—
● 指標中加註「★」號者，表示為本報告書鑑別出的「優先重大性議題」。 ● 以上指標索引已經第三方外部查證，如外部查證中文聲明書附於指標對照表後。
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
62
子類別 - 社會 指標
說明
章節
頁碼
考量面 - 當地社區
附錄
G4-SO1
—
營運據點中，已執行當地社區議合、衝擊評估和發展計 畫的據點之百分比
5.6 社會關懷與公益
55~56
考量面 - 反貪腐
DMA
優先議題
— ★
管理方針
13
—
G4-SO3
已進行貪腐風險評估的營運據點總數及百分比，以及所 鑑別出的顯著風險
1.6 道德行為
13
—
G4-SO4
反貪腐政策和程序的溝通及訓練
1.6 道德行為
13
—
G4-SO5
已確認的貪腐事件及採取的行動
1.6 道德行為
13
—
考量面 - 法規遵循
DMA G4-SO8
★
11~12
—
2014 年無此情事
無
—
章節
頁碼
優先議題
管理方針 違反法規被處巨額罰款的金額
子類別 - 產品責任 指標
說明
考量面 - 顧客的健康與安全
DMA
★
管理方針
28~29
—
G4-PR1
為改善健康和安全而進行衝擊評估的主要產品和服務類別 3.5 綠色產品 - 綠色產品 之百分比 管理系統
28~29
—
G4-PR2
依結果分類，違反有關產品和服務在其生命週期內之健康 3.5 綠色產品 - 綠色產品 與安全性衝擊的法規和自願性準則的事件總數 管理系統
28~29
—
考量面 - 產品及服務標示
DMA G4-PR5
★
管理方針 客戶滿意度調查結果
4.2 客戶滿意度
36~38
—
36~37
—
考量面 - 顧客隱私
G4-PR8
經證實與侵犯顧客隱私權或遺失顧客資料有關的投訴次數
—
4.2 客戶滿意度 - 客戶隱 私與保密
38
考量面 - 法規遵循
DMA G4-PR9
★
管理方針 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰 款的金額
2014 年無此情事
● 指標中加註「★」號者，表示為本報告書鑑別出的「優先重大性議題」。 ● 以上指標索引已經第三方外部查證，如外部查證中文聲明書附於指標對照表後。
63
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書
—
11~12
—
N/A
—
附錄
2014 ChipMOS Corporate Social Responsibility Report
64
附錄 65
2014 年 南茂科技 企業社會責任報告書