2014
Corporate Social Responsibility
企業社會責任報告
目錄 CONTENTS
責任管理
目錄
01
編輯方針
02
董事長的話
03
1.1
公司簡介
05
1.4 股東結構
13
1.2
主要產品與市場
10
1.5 參加外部協會或組織
14
1.3
營運策略與績效
11
2.1
董事會、監察人及
20
薪酬委員會之運作
公司治理
環境永續
1.6 利害關係人議和
15
2.2 誠信經營
22
2.3 企業社會責任治理與管理
23
2.4 風險管理及因應對策
24
2.5 經營結果
25
2.1.1 董事會
20
2.1.2 監察人
20
2.1.3 薪酬委員會
21
3.1
環境保護管理制度
28
3.4 空氣汙染物處理
33
3.2
水資源管理及廢水 處理
29
3.5 廢棄物處置
34
3.6 環保投資與支出
35
用電使用狀況及溫
30
37
4.4 關懷與照顧
43
4.1.1 人力資源
37
4.5 防治性騷擾
44
4.1.2 人才培訓
40
4.6 暢通申訴管道
45
4.2
勞工權益
41
4.7 完善退勤管理
46
4.3
健康與安全職場
42
4.8 社會公益
47
5.1
供應商管理
49
5.4 產品及服務標示
53
5.2
採購管理
50
5.5 行銷溝通
54
5.3
顧客的健康與安全
52
5.6 顧客隱私
55
3.3
室氣體排放
4.1
社會共榮
產品責任
人才招募與教育
指標索引
01
2014 企業社會責任報告
56
編輯方針 本報告書揭露毛寶股份有限公司在永續發展過程 中，面對重要議題的觀點與因應作為，並回應利 害關係人對各項永續議題之關注。
報告期間
訪談，按GRI 準則及指標要求，彙整出本公司在 經濟、社會及環境面向的績效資訊。各項指標內
本報告書內容所刊載的資訊期間為2014年1月 1日至2014年12月31日。
容數據資訊的蒐集、量測與計算方法，係以符合 當地法規要求為主要依據，如當地法規無特別規 定，則以國際標準為準，如無國際標準可適用， 則以產業標準或產業慣例為依歸。
上次發行 本報告書為毛寶股份有限公司第一次發行。
撰寫綱領 本報告書係參考全球永續性報告書協會
發行週期 本公司依據台灣證券交易所「上市公司編製
（Global Reporting Initiative, GRI）第4.0 綱 領（GRI G4.0）撰寫並依其所述的「核心」方式 進行揭露。
與申報企業社會責任報告書作業辦法」所規定 之網站上申報揭露，同時在本公司網站上發行 公佈，以後預計每年發行，下次發行預定2016
外部保證
年06月。 本報告書內容未經第三方查證，係由本公司自 行宣告。
邊界與重大考量面 本報告書績效呈現、重大考量面及其邊界以毛 寶股份有限公司為主，未包含Pacific Worldwide
意見回饋
Holdings Ltd.、Mao Bao Vietnam Inc.、毛寶 (上海)商貿有限公司。於報告期間本公司規模、
歡迎於毛寶股份有限公司網站
架構所有權並無重大改變。目標在未來報告書中
https://www.maobao.com.tw下載本報告
逐步納入毛寶股份有限公司海外營運範圍，以具
(PDF檔)，對於本報告書有任何疑問或建議，
體呈現毛寶股份有限公司CSR管理的完整資訊。
請與我們聯絡。 公司名稱：毛寶股份有限公司 地 址：新竹縣湖口鄉勝利村實踐路19號 聯 絡 人：CSR 執行小組 趙佳玲副理
數據蒐集過程與量測計算方式 報告書數據蒐集過程，邀集相關部門，透過日
電
話：(02)8976-2277
傳
真：(02)8976-2715
電子郵件信箱：tia@maobao.com.tw
常營運管理的數據、教育訓練、議題討論及各單位
2014 企業社會責任報告
02
董事長的話 毛寶不僅關心您的居家生活潔淨 ，更致力綠色產品的研發， 為您的健康、生活品質，以及地 球的永續環保盡一份心力。
在過去一年高雄氣爆、產業工安事故及一連串的食安風暴影響下，加上配合政府五年「強化公司治 理藍圖」的「公司治理評鑑」作業，我國金管會、證交所已正式要求食品業、化工業、金融業和資本 額逾百億的四大類上市櫃公司，每年應主動揭露CSR企業社會責任報告書，以展現在財務相關的營收 績效之外，企業在公司治理、環境保護及社會道德關懷方面所進行的努力與貢獻。 在公司治理上，為謀求股東的最大利益，我們秉持誠信經營的理念，堅守商業道德、遵守法規、不 涉入政商利益輸送之情事。公司內部建置有完整的組織架構，使每個人都能在自己崗位上全力發展， 發揮最大能力。我們設定了明確的目標與務實的執行方案，全員努力實踐，藉由監督與定期檢討修正 ，以期達成公司營運目標。 在供應商方面，基於共利共榮的理念，我們優先向國內供應商採購原材料，並持續透過供應商評鑑， 確保產品品質的優良。除此以外，新竹工廠也預計於民國2015年重新導入ISO9001品質管理系統，藉 由系統化的管理讓公司治理更加完善，也讓生產運作以至產品品質繼續向前邁進。 在環境關懷方面，我們有感於全球節能減碳的趨勢，加上考量國內能源政策的不確定性，我們引進 外部專家對工廠進行輔導，加強節能減碳宣導、汰換高耗能燈具及建構廢水回收系統，並在原物料採 購上優先採購綠色原物料，透過推動節能減碳各項措施，期能降低企業本身的生產製造對環境的衝擊。 在社會共榮方面，秉持取之於社會，用之於社會的理念，我們在員工聘用方面堅持遵守法規、禁用 童工、同工同酬、禁止性別歧視、晉用身心障礙員工，並為員工建立完善的薪資制度與福利措施，打 造安全且平等的工作環境，並落實關懷與照顧，使員工樂在工作，達到自我實現目標，同時制訂員工 工作行為規範守則，使員工了解到誠信重要性與確保不會對供應商產生違反誠信的行為，除此以外我 們也將持續關懷社區弱勢團體，提供物資資助，以建構良好的鄰里社區關係，善盡本公司企業社會責 任。 這是毛寶公司的第一份企業社會責任報告書。我們也慎重地藉此機會，檢視企業本身社會責任落實 運作情況，以期能符合政府規範並充分回應各位利害相關人關注之議題。在此由衷感謝並期待各位利 害相關人不吝給予我們更多的建議與支持。
董事長
03
2014 企業社會責任報告
吳瑞華
責任管理
2014 企業社會責任報告
04
1.1
公司簡介
毛寶公司前緣為毛寶有機化學工業有限公司，
毛寶在研發上不斷研發創新、精益求精，於民
創立於民國67年12月6日，資本額為新台幣200
國92年與台灣大學合作研製” 台大奈米生醫一號”
萬元；民國71年由前任董事長吳賢泰接任董事，
，推出毛寶長效護手凝露及毛寶長效隨身防護液
自行開發清潔劑產品，並於民國76年4月2日核
等系列產品，並於民國93年初量產成功。隨著國
准變更為毛寶股份有限公司，同年新建新竹湖口
民所得及生活水準提昇，消費者對於居家品質越
廠，次年完工。
來越重視，對家用品及家庭環境清潔用品的關心 不再是單純的清潔力，更讓消費者重視的是產品
為使公司走向永續經營，民國88年11月22日正
的成份、安全性，以及環保等問題。毛寶公司多
式掛牌成為上櫃公司，又於民國90年9月17日由證交
年來與原料供應商間均已建立長期合作關係，因
所同意掛牌上市。毛寶公司隨著產能的不斷擴增，於
此對產品原料的掌握，乃至於包裝材均以環保為
民國88年4月擴建湖口廠二、三樓並增設自動化設備
主要訴求，期以符合環保趨勢。
，於次年10月擴建完成。目前工廠土地面積為9818 平方公尺，廠房面積11,362平方公尺。毛寶公司實 收資本額為新台幣424,439,570元，公司總管理處 位於新北市三重區，另設台北、台中及高雄三家分公 司。並於民國95年01月11日成立海外控股公司 ( Pacific Worldwide Holdings Ltd.)，同年10 月16日於越南設廠成立Mao Bao Vietnam Inc.以 及民國101年05月23日成立毛寶(上海)商貿有限公司。
05
毛寶主要經營產品線為冷洗精、衣領精、洗衣
愛地球，你我都有責任。毛寶公司將不斷
精、洗碗精、萬能清潔劑、地板清潔劑、玻璃清
力求精進、努力研發創新及關心自然環境的
潔劑、廚房清潔劑、浴室清潔劑、廁所清潔劑、
保護，藉此提供高品質並符合消費者需求之
柔軟精、熱水瓶洗淨劑、洗衣槽去污劑及芳香劑
產品，讓消費者的生活環境能夠更加潔淨與
等。
安心。
2014 企業社會責任報告
公司沿革 1978年12月
毛寶有機化學工業有限公司設立，資本額NT＄200萬，所在地板橋市
1982年
開發洗廁劑、玻璃亮光劑、冷洗精、廚房油污清潔劑
1982年09月
原董事王欽銘變更為董事吳賢泰
1984年
開發毛寶衣領精
1985年
開發香滿室地板清潔劑
1986年
開發好無比萬能清潔劑
1986年12月
資本額變更為NT$1,000萬 (12月19日建設廳核准資本額變更)
1987年
開發毛寶固體潔廁劑
1987年04月
核准變更名稱為毛寶股份有限公司
1988年11月
新竹廠建廠完成
1990年05月
開發全效洗衣精
1991年01月
經濟部核准79年11月現金增資2,800萬元，資本額共NT$3,800萬元
1991年05月
開發嬰兒冷洗精
1991年08月
開發衣物助燙劑
1993年04月
開發洗髮精
1993年09月
開發滾筒式洗衣機用洗衣精
1993年11月
經濟部核准現金增資NT$2,500萬元，資本額共NT$6,300萬元
1995年04月
開發光鮮洗衣精
1995年08月
開發全效冷洗精、投入式馬桶水箱清潔劑(小不點)
1995年10月
開發無螢光劑冷洗精
1997年07月
開發廚房清潔劑(好無比)
1997年09月
開發浴室清潔劑(好無比)
1997年09月
與財團法人生物技術開發中心簽訂先期技術授權契約書
1997年10月
開發洗廁劑
1997年12月
經濟部核准現金增資NT$47,250,000元，盈餘增資NT$54,810,000元，資 本公積增資NT$33,342,120元。資本總額NT$198,402,120元
1998年05月
財政部證券暨期貨管理委員會核准補辦公開發行
1998年06月
開發毛寶抗菌洗碗精
1998年09月10日
經濟部核准現金增資NT$100,000,000元、盈餘轉增資NT$14,880,160元 ，資本總額NT$313,282,280元
2014 企業社會責任報告
06
公司沿革 1999年02月
開發毛寶抗菌洗衣精
1999年04月
與福住建設公司簽約，委請興建新竹廠第二期增建工程
1999年05月
經濟部核准盈餘增資NT$25,062,590元、資本公積增資NT$6,265,650元 ，資本總額NT$344,610,520元
1999年11月
OTC同意88.11.22掛牌買賣
2000年03月
與法國舒幫公司簽台灣獨家代理合約
2000年08月08日
經濟部核准盈餘增資NT$44,799,370元，資本公積增資NT$6,892,220元 ，資本總額NT$396,302,110元
2000年10月13日
新竹廠第二期增建工程完工
2001年07月11日
經濟部核准資本公積轉增資NT$19,815,110元，資本總額NT$416,117,220元
2001年09月17日
證交所同意掛牌上市
2003年11月10日
經濟部核准盈餘轉增資NT$8,322,350元，資本總額NT$424,439,570元
2003年11月
台大生醫一號防護系列產品開發完成
2004年01月12日
毛寶長效護手凝露上市
2005年12月
毛寶奈米抗菌洗手乳上市
2006年
轉投資設立子公司PACIFIC WORLDWIDE HOLDINGS LTD.及孫公司 MAO BAO VIETNAM INC.
2006年
香滿室中性地板清潔劑上市
2007年
洗衣槽去污劑加強包上市、開發環保洗碗精及環保冷洗精
2009年
防蚊凍、小蘇打液體皂、活氧殺菌漂白素上市
2010年
乾洗手抗菌凝露、洗髮乳、茶垢去漬劑上市
2011年
消臭凍、水管劑、除菌清潔劑上市
2012年
葳香天然消臭植物香氛鳶尾花及薰衣草、葳香天然防蚊植物香氛夢幻薰衣草 及檸檬香茅草、葳香羊綿綿植物香氛吊飾清新草本、澄淨果露及漂浮花語、 毛寶天然小蘇打蔬果洗滌液上市
2013年
毛寶去味清新洗衣精、毛寶低泡沫小蘇打液體皂抗菌、毛寶超強效萬用去污 劑、全效光鮮柔軟洗衣精、全效增艷柔軟洗衣精、葳香冰箱炭消臭黃金香柚 150G、葳香植物香氛淨味晶球綠茶350G、葳香植物香氛淨味晶球綠茶300G 補
2014年06月20日
07
2014 企業社會責任報告
原董事吳賢泰變更為董事吳瑞華
組織名稱及各營運據點
台北分公司 地 址：新北市三重區重新路 4段97號23樓 電 話：(02)8976-2277
總公司工廠 地 址：新竹縣湖口鄉勝利村 實踐路19號 電 話：(03)598-4126
台中分公司 地 址：台中市西區博館路 117號7樓之2 電 話：(04)2329-4332
高雄分公司 地 址：高雄市鳳山區自由路 224號9樓之1 電 話：(07)719-0777
2014 企業社會責任報告
08
5.關係企業組織圖 毛寶股份有限公司 100%
Pacific Worldwide Holdings Ltd. 100%
100%
MAO BAO VIETNAM
毛寶(上海)商貿
INC.
有限公司
6.各關係企業基本資料 單位：新台幣仟元
公司名稱
設立日期
地址
實收 主要營業項目 資本額 (註)
Pacific Worldwide Holdings Ltd.
95.01.11
Offshore Chambers, P.O. Box 217, Asia, Samoa
132,930
海外控股公司
Mao Bao Vietnam Inc.
95.10.16
No. 3 road, Longthanh Industrial Zone, Taman Village, Longthanh District, Dongnai Province, Vietnam
94,950
生產各項清潔用品
毛寶(上海)商貿 有限公司
101.05.23
20F,Mirae Asser Tower, 166 Lujiazui Ring Road, Pudong Shanghai 200120,China
4,748
日用品、化妝品、 防護產品批發、 佣金代理及進出口 相關配套服務
(註)依103年度期末匯率換算。
7.各關係企業董事、監察人及總經理資料 企業名稱 Pacific Worldwide Holdings Ltd.
09
職稱
姓名或代表人
董事
毛寶股份有限公司
單位：仟股
持有股數 年底股數
持股比例 100%
Mao Bao Vietnam Inc
100%
毛寶(上海)商貿有限公司
100%
2014 企業社會責任報告
1.2
主要產品與市場
業務範圍 1.公司所營業務之主要內容 1 清潔用品之製造、批發及零售。 2 化粧品之製造、批發及零售。 3 國際貿易業。 4 西藥之批發及零售。 5 家庭日常用品批發及零售。 6 輔助食品批發業。
2.公司目前之主要產品及其營業比重 類 別
比 例%
洗衣劑系列
72.81 %
家庭清潔系列
24.88 %
長效系列
0.93 %
舒幫系列
0.00 %
其他
1.38 %
合計
100.00 %
3.公司目前之商品項目 類 別
項 目
洗衣劑系列
冷洗精、洗衣精、衣領精、柔軟精、漂白素、去漬王等。
家庭清潔系列
萬能清潔劑、玻璃清潔劑、廚房清潔劑、浴室清潔劑、地板清潔劑、 洗衣槽去污劑、洗碗精、小不點固廁劑、熱水瓶天然洗淨劑、 茶垢去漬劑等、水管劑、除菌清潔劑。
舒幫系列
手套、雙洗棉、拖把組、魔術巾、菜瓜布等。
長效系列
護手凝露、隨身防護液、居家防護液、沐浴乳、洗手乳、洗髮乳、 乾洗手等。
其他
防蚊凍、消臭凍等。
4.計劃開發之新商品：一般環境衛生用品及生技產品。
2014 企業社會責任報告
10
1.3
營運策略與績效
產業概況 隨著國民所得與生活水平的提高，消費者對於家用品及家庭環境清潔產品的關心，不單單只著重在 清潔力的好壞，更逐漸趨向於清潔產品的成份內容及安全性問題。 而隨著對環保與企業社會責任的重視，消費者越來越關心家用清潔劑對於環境的影響，生物可分解 原料清潔劑產品也隨之而起。此外，由於中大型連鎖通路的彼此激烈競爭的結果，也嚴重侵蝕相關供 應廠商的利潤，因此如何有效拓展業務及開發新通路將是當務之急。
未來家用清潔劑產業有下列幾個趨勢：
除了清潔洗劑原有的清潔功能外，消費者也注重
1.多功能產品受到重視：
於產品是否還有其他附加功能，如抗菌、柔軟、 抗靜電等輔助功能都很受消費者歡迎。
因為許多清潔用品都與人體直接接觸，因此清潔
2.洗劑安全性為優先考量：
用品的成份及安全性已開始成為消費者購買前的 優先考量。
由於生活水準的提高，相對的環保意識亦逐漸抬
3.環保洗劑慢慢崛起：
頭，因此如生物可分解等對於生態環境不會造成 傷害的清潔用品，開始慢慢受到消費者的關注。
由於近年來禽流感、SARS、腸病毒及新流感病毒
4.消毒殺菌產品熱賣：
的蔓延，使消費者強烈關心個人衛生及居家清潔 的重要性，因此標榜殺菌、消毒、抗病毒等相關 產品熱賣，此熱潮仍未消退。
技術及研發概況 2014年開發成功之技術及產品：柔膚敏感膚質洗衣精、4倍濃縮柔軟精、2倍濃縮防縮固色冷洗精、 複合酵素衣物去漬凝膠、2倍濃縮抗菌洗碗精、小蘇打洗碗精、廚房清潔劑、竹藤香氛新品上市。
11
2014 企業社會責任報告
短期、長期業務發展計畫 1.短期業務發展計劃：近年連鎖超市與大型量販仍在積極擴張與激烈競爭；在產品價格促銷競爭的 壓力下，也連帶大幅壓縮供應商的獲利與成長空間。面臨通路上的強大壓力，公司短期業務發展計劃 如下： (1). 嚴格管控通路費用：
對於通路合約外增加之促銷活動費用，將審慎評估其費 用之合理性及對提升業績的成效。 公司近年來不斷積極投入特販及直接銷售管道之開拓，
(2). 積極開拓新通路：
以期降低大型連鎖通路的強大壓力，並有效擴展業務及 提昇銷售業績。
(3). 積極推出新產品：
公司將不斷研究創新，陸續推出符合消費者需求之家用 清潔產品，以正面積極的態度面對激烈之市場競爭。
2. 長期業務發展計劃：近年來除了通路上的龐大壓力外，上游原物料的價格的劇烈波動，也造成下 游廠商的製造成本的提高。對於價格的壓縮及成本的提高，公司在長期業務發展的計劃如下： 公司將積極建立毛寶品牌形象，增加品牌的曝光率與知 (1). 重建品牌形象：
名度，如媒體廣告的播放、部落格經營及公益活動的參 與等，重新喚起消費者對於毛寶優質品牌的印象，以提 高品牌忠誠度及指名度。 由於原油價格的劇烈變動，造成石化產業原物料價格的
(2). 有效管控成本：
大幅震盪。 因此，公司將積極尋求全球供應商，發揮 採購議價能力，以期有效達成成本的管控並進而降低成 本。 中國市場方面，毛寶已進入全國連鎖知名會員制賣場系 統，取得相當程度產品與品牌曝光；運作面，立足華南 與華東，積極接洽港澳、華北、東北、西南區域經銷代
(3). 開拓外國市場：
理商，並將積極經營電子商務平台之產品銷售與品牌推 廣。越南市場方面，毛寶以胡志明市為基地，積極擴展 全國性超市通路之鋪貨販售，並持續評估傳統通路營運 機會。
(4). 善盡企業社會責任：
2015年成立企業社會責任推動委員會，鑑別利害相關 者關注議題，落實執行並定期揭露企業社會責任報告書。
雖然未來將面臨各項挑戰，毛寶公司將秉持著永續經營的理念，積極拓展業務，持續為員工及股東 創造美好的未來。
2014 企業社會責任報告
12
1.4
股東結構
持股比例占前十名之股東
配偶、未成年 子女持有股份
本人 持有股份
姓 名
持股 比率
股數
9,633,459
吳賢泰
泛洋投資股份有限公司 6,563,856 (代表人：吳賢泰) 2,790,931
吳賢龍
1,913,809
林愛玉
利用他人名義 合計持有股份
持股 比率
股數
22.70% 1,913,809
股數
持股 比率
4.51%
前十大股東相 互間具有關係 人或為配偶、 二親等以內之 親屬關係者， 其名稱或姓名 及關係。
名稱
6.58%
4.51%
1,655,000
3.90%
吳瑞華
1,137,613
2.68%
林愛玉
配偶
吳賢龍
兄弟
吳賢泰
兄弟
林愛玉
叔嫂
9,633,459
22.70%
吳賢泰
配偶
吳賢龍
叔嫂
吳賢泰 林愛玉
965,069
吳賢泰
2.27%
林愛玉 黃榮祥
387,050
0.91%
王國景
309,000
0.73%
吳喬蓁
300,998
0.71%
股東結構 股東結構
子女
子女
基準日：103年6月20日 政府機構
金融機構
其他法人
數量
13
關係
(或姓名)
15.46%
陳置家
吳昭雯
備註
外國機構 及外國人
個人
庫藏股
合計
股東人數
0
0
7
9
6,236
0
6,252
持有股數
0
0
6,566,910
282,679
35,594,368
0
42,443,957
持股比例
0.00%
0.00%
15.47%
0.67%
83.86%
0.00%
100.00%
2014 企業社會責任報告
1.5
參加外部協會或組織
毛寶公司總經理陳逸弘自2012年7月起擔任台灣肥皂清潔劑工業公會理事長至今，期間持續推動並 建立台灣清潔劑產業與政府主管機關、非營利團體以及消費者間互動平台，致力並整合各種法規、環 保、產品安全與產業社會責任等議題的討論與溝通，以期將毛寶公司核心價值持續擴大推廣至整個產 業。同時，陳總經理也代表台灣清潔劑產業積極參與亞太暨大洋洲清潔產業協會會議，並與美國、日 本、歐洲、澳洲、中國大陸、印度等國之清潔產業協會保持密切的聯繫，強化與國際之接軌，並定期 參與各種國際性論壇，將最新的產業技術與環保、安全等議題提供給台灣產業參考，以期推動台灣清 潔劑產業的前進，除持續強化毛寶公司本身競爭力，也確保毛寶公司本身保持對環保、安全以及社會 責任等議題上的關注與更新，肩負起企業社會責任以及確保企業的永續經營。
毛寶公司身為台灣肥皂清潔劑及化粧品公會的一員，也致力於回饋社會，並於2014年底，帶領清潔 產業協會會員熱烈響應中華民國全國工業總會所發起的愛心捐贈活動，捐贈大量物資至宜蘭各個弱勢 團體機構，並獲頒表揚。
2014 企業社會責任報告
14
1.6
利害關係人議和
本公司企業社會責任(CSR)的建立是基於所有利害關係人的認同與肯定。透過CSR 委員會與各部門 詳列利害關係人與溝通管道/頻率、關注之議題，藉以鑑別出七大利害關係人分類，分別為員工、客戶 /消費者、供應商、政府機關、非政府機構、股東、媒體。我們透過各種溝通管道頻率與所有利害關係 人進行互動、管理及經營公司與利害關係人的關係，如下表:
利害關係人 員工
溝通管道／頻率 口頭、書面、E-mail、電話、會議、教育訓練 定期舉行跨部門新品會議 定期閒滯品/需求/ OGSM會議
關注議題 經營管理 獲利能力 市佔率 競爭優勢
不定期電腦PC & 網路 & BPM & JDE 問題處理 及教育訓練
員工健康/安全
每日不定期溝通訂單與配送作業
合作關係
勞安協議組織會議/每季
供應鏈管理 勞工薪資與福利 安全衛生 員工訓練/發展/滿意 勞動人權 勞資關係
客戶/消費者
口頭、書面、E-mail、電話、會議、教育訓練 與委託代工客戶不定期舉行代工進度及品質問題 公司網站訊息/隨時
市佔率 客戶服務 經營管理 競爭優勢 供應鏈管理 合作關係 法規符合 國際環保標準 產品責任 獲利能力 勞工薪資與福利 風險管理
供應商
Tel/Mail/每天 廣告題案/媒體購買會議 教育訓練、座談會、各項公務通知
產品標章/綠色產品
不定期電力公司、自來水公司、工程承包商討論相關議題
/供應鏈
原料、包材供應商，不定期品質問題檢討會議，改善品質
法規符合
每日不定期與物流溝通訂單與配送作業 每月不定期與客戶/業務的會計單位確認請款與發 票寄單等相關作業
2014 企業社會責任報告
競爭優勢 市佔率
不定期視業務需要召開各項會議討論具體事項
外包商評核、供應商評核/每月
15
供應鏈管理 經營管理
物料/資源化 合作關係 風險管理 勞工薪資與福利
利害關係人 政府機關
溝通管道／頻率
Tel/Mail/個案 環保署、衛福部、標檢局、消基會不定期法規研討、 品質客訴問題檢討會議，改善品質 配合主管機關不定期查核作業，主要依書面方式回覆
關注議題 合作關係 產品責任 法規符合 員工健康安全 環境影響評估
每月書面文件、網路申報
化學物質管理
定期依法令規定進行申報、公告作業
安全衛生 勞資關係 空氣污染/水污染/ 土壤污染/臭味 公平競爭與交易 員工訓練 社區貢獻 勞動人權 勞工福利
非政府機構
E-mail、電話/隨時 公文、會議、研討會、拜訪/不定期 查核/每月、不定期
股
東
Tel/Mail/個案 每月舉行新品會議討論新品進度. 口頭報告
法規符合 合作關係 社區貢獻 安全衛生 經營管理 獲利能力 法規符合
依每月計劃執行查核作業及前期查核發現之追蹤， 檢具書面報告並口頭面報 定期於董事會提報查核結果
媒
體
新聞議題
產品責任
鑑別利害關係人關注議題 本公司企業社會責任(CSR)的建立是基於所有利害關係人的認同與肯定。透過CSR委員會與各部門 詳列利害關係人與溝通管道/頻率、關注之議題：空氣污染/水污染/土壤污染、物料/資源化、能源耗用 /產品標章/節能標章、氣候變遷議題、碳揭露(CDP)/碳足跡、環境影響評估/法規要求、國際環保標準 、綠色產品/供應鏈、產業自願性標準(如EICC等)、清潔生產技術、管理系統 、化學物質管理、 員工健 康/安全 、 員工訓練/發展/滿意 、勞動人權、 勞工薪資與福利 、勞資關係、 社區貢獻 、 產品責任、法規 符合、安全衛生、投資風險、獲利能力 、 經營管理 、市 佔率 、 競爭優勢 、風險管理、 就業機會 、供應鏈 管理、 對地方/國家經濟的貢獻 、 合作關係 、客戶服務、 公平競爭與交易等33項，彙整後以議題對營運 衝擊程度及利害關係人關切程度進行評分，選定重大關注議題共計18項，如下表:
2014 企業社會責任報告
16
染/臭味 06. 環境影響評估/法規要求 13. 員工健康/安全 16. 勞工薪資與福利 17. 勞資關係
14. 員工訓練/發展/滿意
19. 產品責任
高度
利害關係人關切程度
01. 空氣污染/水污染/土壤污
20. 法規符合 23. 獲利能力 24. 經營管理 25. 市佔率 26. 競爭優勢 27. 風險管理 29. 供應鏈管理 31. 合作關係 32. 客戶服務 08. 綠色產品/供應鏈
02. 物料/資源化 03. 能源耗用/產品標章/節能
中度
標章 10. 清潔生產技術 15. 勞動人權 33. 公平競爭與交易 04. 氣候變遷議題
07. 國際環保標準
05. 碳揭露(CDP)/碳足跡
12. 化學物質管理
21. 安全衛生
18. 社區貢獻
09. 產業自願性標準
低度
(如EICC等) 11. 管理系統 22. 投資風險 28. 就業機會 30. 對地方/國家經濟的貢獻
低度
中度
高度
對公司立即或潛在的衝擊程度
重大關注議題彙整表
17
01.空氣污染/水污染/土壤污染/臭味
06.環境影響評估/法規要求
08.綠色產品/供應鏈
13.員工健康/安全
14.員工訓練/發展/滿意
16.勞工薪資與福利
17.勞資關係
19.產品責任
20.法規符合
21.安全衛生
23.獲利能力
24.經營管理
25.市佔率
26.競爭優勢
27.風險管理
29.供應鏈管理
31.合作關係
32.客戶服務
2014 企業社會責任報告
公司治理
2014 企業社會責任報告
18
公司治理
2
在公司治理方面，我們秉持誠信經營之理念，積極推動營運透明化，以維護利害關係人權益為原則 經營公司。
公司組織圖 股東大會 董事會 稽核室 董事長室 營管中心 總經理
新竹廠
管理處
生產處
研發處
電腦中心
秘書課
財務課
會計課
北二課 北一課
市場開發處
銷售管理課
特販課
行銷企劃處
高雄課
採購課
台中課
日用品事業處
電子商務課
直販事業處
海外貿易課
國際事業處
各主要部門所營業務 主 要 職 掌
部 門 稽核室
負責內部稽核業務之規劃與執行及改進成效之追查。
生產處
負責產品之生產製造、流程控制、原物料及庫存管理、產品運送等業務。
研發處
產品研究開發、改善提昇功能、樣品開發等事項。
市場開發處
負責新市場之推廣及開發業務。
國際事業處
負責國內外原物料之採購及新供應商開發；外銷市場之開拓。
日用品事業處
負責國內市場業務推廣、訂單處理與報價、產品企劃等業務。
直販事業處
負責國內B to C市場業務之推廣、產品企劃等業務。
行銷企劃處
新品開發、市場資訊收集、產品管理、廣告企劃等業務。
管理處
負責員工任用、晉升、訓練、退休等人事行政業務；事務性用品之採購 業務；公司財務作業、會計作業、股務作業。
營管中心
配合年度營運計畫，檢視經營KPI指標、產銷協調窗口，控管需求及協 調交期、物流管理窗口，改善物流運作及優化公司庫存。
19
2014 企業社會責任報告
2.1
董事會、監察人及薪酬委員會之運作
2.1.1董事會 本公司為建立良好董事會治理制度、健全監督功能及強化管理機能，爰依「公開發行公司董事會議 事辦法」第二條訂定本規範，以資遵循。本公司設有5 席董事及3 席監察人本公司董事會每季召集一次 ，此外，內部稽核人員隸屬於董事會，於董事會開會時列席參加，並可直接向董事會報告，以確保公 司經營與董事會決議的一致性，力求健全治理機能的完善，並規範董事的利益迴避原則，依法確實執 行。本年度依法共召開六次會議，進行完成決議事項包括新任董事長及總經理人選任、審核通過各季 財報半年報及年報、審議通過董事長、董事與經理人薪資結構與報酬，審核通過公司治理實行守則、 審核內部稽核缺失事項與改善對策，及審核通過永續性報告書，並確保永續性報告書已涵蓋所有重大 考量面。
職 稱
姓 名
選(就)任日期
任 期
主要經(學)歷
董事長
泛洋投資(股)公司代表人： 吳瑞華
103.06.20
3年
Duke University.MA
董 事
吳昭雯
100.06.17
3年
文化大學企管系 Baruch College. MBA
董 事
吳喬蓁
100.06.17
3年
輔仁大學英文系
董 事
章青川
100.06.17
3年
中原理工學院化工系
董 事
蘇展平
100.06.17
3年
中國文化大學應用化學研究所 中國製釉技術部工程師
2.1.2監察人 監察人負責協助董事會履行其監督公司在遵循公司法、證券交易法及其他相關法令所賦予職權之有 效執行。同時本公司內部稽核查核報告亦提供予監察人，以強化內部監督功能。2014年監察人未對內 部稽核查核報告表示反對意見。
職 稱
姓 名
選(就)任日期
任 期
主要經(學)歷
監察人
吳賢龍
100.06.17
3年
致理商專會計科肄業
監察人
黃世鴻
100.06.17
3年
中國醫藥學院醫學系 長庚醫院醫師
監察人
李中和
100.06.17
3年
省立台中高工 永大機電課長
2014 企業社會責任報告
20
2.1.3薪酬委員會 為健全本公司董事、監察人及經理人薪資報酬制度，爰依「股票上市或於證券商營業處所買賣公司 薪資報酬委員會設置及行使職權辦法」第三條之規定，訂定本薪資報酬委員會組織規程，以資遵循。 本委員會成員人數為三人，由董事會決議委任之，其中一人為召集人。本委員會成員之專業資格與獨 立性，應符合薪酬委員會職權辦法第五條第六條之規定。本委員會成員之任期與委任之董事會屆期相 同。本年度依法共召開兩次會議進行審議董事及監察人出席董事會車馬費、酬勞及董事長、董事及經 理人每月薪資結構及給付金額。
21
職 稱
姓 名
選(就)任日期
任 期
薪酬委員
林峻樟
103.08.12
3年
輔仁大學國貿系畢
薪酬委員
蘇亮
103.08.12
3年
淡江大學管理資訊研究所畢
薪酬委員
黃建誠
103.08.12
3年
美國明尼蘇達大學法學碩士
2014 企業社會責任報告
主要經(學)歷
2.2
誠信經營
針對誠信經營部分，本公司自1991年12月制訂「員工工作行為規範守則」，規範員工之行為，並 舉辦相關教育訓練及宣導，使其充分了解誠信行為之重要性，並要求全體以負責任的態度遵循。所有 相關行為皆須符合商業規範，且事先經公司內部上級主管批准，不得對客戶、經銷商和供應商有不當 之影響或與其本身所接受之法規相抵觸。另外對往來客戶與廠商建立評核機制，從事任何商業活動係 以公平、透明之方式進行並遵守合約，給予每一客戶與廠商公平合理之利益結果。此外，透過稽核室 查核內部流程並定期彙整查核報告呈報董事會、董事長，落實嚴謹內控制度。另建立檢舉管道，若發 現可疑事件，可匿名或屬名投訴之，由專人負責調查及處理違反員工工作行為規範守則規定之個案。
2014 企業社會責任報告
22
2.3
企業社會責任治理與管理
本公司對於企業應盡之企業社會責任，一直秉持著「取之社會、用之社會」的態度經營。自2014年 12月正式成立企業社會責任推動委員會，在經濟面、環境面及社會面等社會責任議題上，推動各項活 動。組織圖與任務職掌如下表:
毛寶股份有限公司CSR推動委員會架構圖 主任委員 董事長
副主任委員 總經理
推行委員 國際事業處 處長
推行委員 直販事業處
推行委員 日用品事業處 處長
推行委員 行銷企劃處 處長
推動小組 總幹事-財務課副理 執行秘書-會計課經理 執行秘書-秘書課副理 執行秘書-廠務課副理 執行秘書-稽核
推行委員 市場開發處
推行委員 管理處
推行委員 製造處 廠長
推行委員 工程技術處 處長
執行委員 生管課組長
儲運課副理
包裝課副理
配料課副理
市場開發經理
高雄課經理
台中課副理
北二課經理 北一課經理
副理
海外貿易課
採購課暨
主 要 職 掌
職 稱
23
主任委員
負責CSR方向與目標之制訂。
副主任委員
負責依照CSR方向與目標展開行動方案。
推動小組
負責依照CSR方向與目標展開行動方案之推動、監督、檢討、改善與跟催。
推行委員
負責依照CSR責任目標展開行動方案之推動、監督、檢討、改善。
執行委員
負責依照CSR責任目標展開行動方案之推動、報告、改善。
2014 企業社會責任報告
廠務課副理
環安課副理
研發課組長
工務課課長
品管課副理
電腦中心經理
財務課副理
會計課經理
秘書課副理
銷售管理課副理
通路行銷副理
品牌副理
電子商務課副理
特販課經理
各主要部門所營業務
2.4
風險管理及因應對策
風險類型
負責單位
管控風險措施
信用風險 財務風險
業務、銷售課 財務課
客戶供應商徵信作業 評估分級與設定交易條件 授權額度管控 實施內部稽核 履約保證及債權擔保 廠房、建物火險
法律風險
秘書課
評估各項合約訂定風險
市場風險
行銷企劃課
市場風險評估及後續績效確認 實施內部稽核
產品風險
秘書課、行銷企劃課
產品研發規格驗證 投保產品責任險 實施內部稽核
環保風險
環安課
各項環保法規，評估與對應處理 實施內部稽核
2014 企業社會責任報告
24
2.5
經營結果
2014年在總經理的領導與各部門齊心努力付出，全公司營運狀況比前年度微幅成長，詳細資料可參 閱本公司官方網站投資人專區，摘要如下列的經營結果分析表。
經營結果分析表
103
年 度 單位：新台幣仟元
577,440
銷貨收入淨額
銷貨成本
(350,146)
未實現銷貨利益
(439)
已實現銷貨利益
293
銷貨毛利
227,148
營業費用
(232,057)
註：資料來源103年度個體財報。
25
2014 企業社會責任報告
營業利益
(4,909)
營業外收入及支出
(6,588)
繼續營業部門稅前淨利
所得稅費用
繼續營業部門稅後純益
(11,497) 1,259
(10,238)
環境永續
2014 企業社會責任報告
26
3
環境永續 地球只有一個，響應環境永續發展的需求。毛寶公司不斷力求精進、努力研發創新及關心自然環境
的保護，藉此提供高品質並符合消費者需求之產品，讓消費者的生活環境能夠更加潔淨與安心。
800,000 700,000
洗衣精系列產品研發方面，進一步採用棕梠油
600,000
來源之MES配方以取代石化來源之磺酸。MES屬
500,000
綠色原料，其高生物分解度，降低了產品對環境
400,000
的衝擊及二氧化碳產生。自2014年成功導入後
300,000
，逐年擴大使用，使磺酸使用量逐年下降，2014
200,000
年相較於2013年磺酸使用量減少71噸。
100,000 0 2012年
2013年
2014年
磺酸用量(kgs)
柔軟劑用料比較表
(單位:公斤) 160,000 140,000
由於生活水準的提高，社會與消費者的環保意
120,000
識亦逐漸抬頭，使用對高生物分解度以及對生態
100,000
環境衝擊較低的清潔用品，也更加受到消費者的
80,000
關注與青睞。以柔軟劑產品為例，本公司自2014
60,000
年起，逐年增加高生物分解度(>76%)的季胺脂
40,000
原料採購，來替代較低生物分解度(<50%)的四
20,000
級銨鹽原料。 2014年相較於2013年環保型柔軟 劑原料用量增加約112噸。
0 2012年 非環保型柔軟劑
27
2013年
2014年
環保型柔軟劑
品 項
2012年
2013年
2014年
非環保型柔軟劑
123,535kgs
93,625kgs
0kgs
環保型柔軟劑
0kgs
36,480kgs
148,200kgs
2014 企業社會責任報告
3.1
環境保護管理制度
本公司目前雖然尚未依照ISO14001建置環境保護管理制度，但對於環境保護相關議題例如節能減 碳、水資源管理、廢水廢棄物管理設置環安課為主辦單位，均依循相關法規辦理同時考慮到企業應善 盡社會責任，以內部網站、文宣公告方式宣導讓全體員工熟悉相關做法，例如空調設定溫度為27~28 度、宣導隨手關燈、節約用水、自備筷子、自備茶杯、不使用Hard copy、張貼節約用電標語、下班 關電腦拔插頭等，共同為環境保護竭盡心力，除此以外引進外部專家協助輔導，2014年委託經濟部工 業局製造業節能減碳服務團來廠輔導，並針對『電力系統節能』、『空壓系統節能』、『照明系統』 進行診斷與技術輔導，具體作法與成效彙整如下表。
2014年度節能環保具體作法與成效彙整表: 項 次
具體作法
成 效
1
廠內燈具逐步汰換為省電型燈具
共898盞更換103盞
2
緊急照明設備均更換省電型照明
共更換99具
3
每日中午休息時間，熄燈1一小時，以達節約能源
節省251小時用電量
4
調整每台電腦螢幕保護省電設定
每年約可省電17,000小時
5
減少使用免洗筷
85人數*251=年省21,335雙
更換前
更換後
更換前
更換後
除了上列措施以外，為降低二氧化碳排放量，宣導要求載運物料及成品的貨車司機，於車輛定位後 熄火，以減少對環境品質的衝擊，每一車次減少約二氧化碳排放量四十分鐘，全年統計成品運輸42T 聯結車約1,180車次，物料進廠17T車約1,020車次。
2014 企業社會責任報告
28
3.2
水資源管理及廢水處理
本廠用水均取用自來水，經純水機及軟水機純化後供製程使用，其他如生活用水清洗用水都使用自 來水，對於水資源無顯著影響，2014年度自來水總用量為28,978噸，相較於2013年25,409噸微幅增 加，如下表。本公司積極應對自2014年底規畫排放廢水回收使用之可行性，初步規畫用於沖洗馬桶， 預估2015年3月可完成，期望在完成後能降低對於水資源耗用。
用水量
(單位:噸) 30,000
2013年‧用水量
29,000
25,409 噸
28,000 27,000 26,000
2014年‧用水量
25,000
28,978 噸
24,000 23,000 2013年
2014年
用水量
本廠位於新竹湖口工業園區依循園區規定應將廠區所產生污水廢水進行收集後放流至廢水處理系統 ，經化學處理、生物處理、MBR過濾等單元後排放至工業區污水處理廠，經本廠處理後排放之水質年 平均值為COD：130mg/L，遠低於法規要求管制量600mg/L以下；SS：2.1mg/L，遠低於法規要求 管制量500mg/L以下，以確保排放之污水廢水符合法規要求，避免對環境造成衝擊，2014年廢水總 排放量為6,949噸。
廢水排放量
(單位:噸) 7,200
2013年‧廢水排放量
7,000 6,800
5,896 噸
6,600 6,400 6,200 6,000
2014年‧廢水排放量
5,800
6,949 噸
5,600 5,400 5,200 2013年 廢水排放量
29
2014 企業社會責任報告
2014年
3.3
用電使用狀況及溫室氣體排放
新竹廠 用電使用狀況 單 位
2013年
2014年
電力 仟度
528
558
碳當量 CO2e(噸)
252.3
266.8
年排放係數 公斤/度
0.478
0.478
排放係數資料源(台灣電力公司):http://www.taipower.com.tw/content/new_info/new_info-e14.aspx?LinkID=15
600
電力 仟度 碳當量 CO2e(噸)
500 400
用電使用狀況
300 200
100 0 2013年
2014年
能源密集度 年 度
外購電力(度)
總產量(噸)
能源密集度(度/噸)
2013
528,000
18,069
29.22
2014
558,000
17,854
31.25
能源密集度(度/噸)
31.5 31 30.5
能源密集度 (度/噸)
30 29.5 29 28.5 28 2013年
2014年
2014 企業社會責任報告
30
溫室氣體排放強度 年 度
溫室氣體排放(CO2e噸)
總產量(噸)
溫室氣體排放強度 (CO2e噸/噸)
2013
252.3
18,069
0.014
2014
266.8
17,854
0.015
0.015
溫室氣體排放 強度(CO2e噸/噸)
0.0148 0.0146 0.0144
溫室氣體排放
0.0142 0.014
強度(CO2e噸/噸)
0.0138 0.0136 0.0134 2013年
2014年
台北 用電使用狀況 單 位
2013年
2014年
電力 仟度
170
167
碳當量 CO2e(噸)
81.5
79.88
年排放係數 公斤/度
0.478
0.478
排放係數資料源(台灣電力公司):http://www.taipower.com.tw/content/new_info/new_info-e14.aspx?LinkID=15
180
電力 仟度
160
碳當量 CO2e(噸)
140 120
用電使用狀況
100 80 60 40 20 0 2013年
31
2014 企業社會責任報告
2014年
台中 用電使用狀況 單 位
2013年
2014年
電力 仟度
9.538
10.199
碳當量 CO2e(噸)
4.56
4.88
年排放係數 公斤/度
0.478
0.478
排放係數資料源(台灣電力公司):http://www.taipower.com.tw/content/new_info/new_info-e14.aspx?LinkID=15
12
電力 仟度 碳當量 CO2e(噸)
10 8
用電使用狀況
6 4 2 0 2013年
2014年
高雄 用電使用狀況 單 位
2013年
2014年
電力 仟度
18.957
17.284
碳當量 CO2e(噸)
9.06
8.26
年排放係數 公斤/度
0.478
0.478
排放係數資料源(台灣電力公司):http://www.taipower.com.tw/content/new_info/new_info-e14.aspx?LinkID=15
電力 仟度
20
碳當量 CO2e(噸) 15
用電使用狀況
10
5
0 2013年
2014年
2014 企業社會責任報告
32
3.4
空氣汙染物處理
本廠空、水、廢、毒(無毒化物)各領域長期以來均能符合政府環保法規，並無重大違規事件發生， 亦無鄰廠或居民反應前開各項申訴案件。
33
2014 企業社會責任報告
3.5
廢棄物處置
2014年度申報的廢棄物總重量：廢塑膠混合物 11噸、有機性污泥清運 36.210噸、生活垃圾 3噸、 廢容器 531噸。 2013年度申報的廢棄物總重量：廢塑膠混合物 10.7噸、有機性污泥清運 22.21噸、生活垃圾 3噸、 廢容器 540噸。
廢塑膠混合物 11噸
2014年度 申報的廢棄物總重量
有機性污泥清運 36.210噸 生活垃圾 3噸 廢容器 531噸
廢塑膠混合物 10.7噸
2013年度 申報的廢棄物總重量
有機性污泥清運 22.21噸 生活垃圾 3噸 廢容器 540噸
(單位:噸) 600
有機性污泥 廢塑膠混合物
500
生活垃圾 廢容器
400
廢棄物申報
300 200 100 0 2013年
2014年
2014 企業社會責任報告
34
3.6
環保投資與支出
為降低對於環境的衝擊影響，本公司積極投資 生產製程中廢器物回收的相關設備，2014年工廠 為減少清洗廢水排放，完成更換產品清洗設備較 濃廢液的收集，增加廢水管路及提高產品品質及 生產彈性其他設備工程合計253萬元。 此外依法對於廢棄物回收、處理及相關維修費 用合計136萬彙整分析如下表。
處理項目
2013年
2014年
14
14
54,000
54,000
22.21
22.62
11.7
36.14
43,058
245,752
廢水處理量(噸)污水廠
5,896
6,949
廢水處理費(元)污水廠
59,350
80,918
廠內廢水處理量(噸)
5,738
7,117
廠內廢水處理用藥費(元)
146,320
184,164
每噸廢水處理用藥費(元)
28.99
25.88
空污費(元) 計算鍋爐溫室氣體排放 氮氧化物：545Kg 硫氧化物：378Kg
3,600
3,600
廢水區域用電費(元)
113,470
115,507
維修費(元)
124,512
58,479
人事費(元)
450,778
370,431
一般事業廢棄物產生量(噸) 一般事業廢棄物清理費(元) 污泥產生量(噸) 污泥清除量(噸) 污泥清理費(元)
汙泥遮雨棚設置
130,000
生活污水配明管
122,000
環保總支出總計
35
2014 企業社會責任報告
995,088 1,364,851
社會共榮
2014 企業社會責任報告
36
4
社會共榮 「員工關懷」與「社會公益」是毛寶企業社會責任中責無旁貸且任重道遠之一環。人力資源為公司
最重視且重要之資產，基於平等、平權且安全無虞之工作環境下，配合完善之培訓及薪資福利制度， 提供員工職涯發展及自我實現的管道。而為貫徹取之於社會、用之於社會之理念，積極建立良好鄰里 社區關係，長期投入鄰里關係之經營，傳遞本公司對在地的奉獻及關懷，為地方社會盡一份心力。
4.1
人才招募與教育
員工一直是毛寶視為最寶貴的資產，我們希望每一位員工都可以在毛寶所提供的這個舞台實踐她/ 他的夢想。為此我們為員工打造了安全、平等並且充滿機會的職場，讓員工都能與毛寶一同成長。
4.1.1人力資源
2014 年
1.員工依性別劃分本國、外國籍分佈 (單位：人)
合計： 本國 ‧ 54.21%
165 73人 本國
14人 外國
92人 本國
11人 外國
人
外國 ‧ 45.79%
25 人 2. 員工年齡分布比例 (單位：人)
合計： 人數
190 39人
118人
33人
20.53%
62.10%
17.37%
<30歲
31~50歲
>51歲
比例
100 37
2014 企業社會責任報告
人
%
2014 年 3.依全時工時、部份工時人員劃分 (單位：人)
82人
5人
92人
11人
全時工時
部份工時
全時工時
部份工時
4.多元的員工組成
0人
0人
2人
0人
14人
11人
71人
92人
原住民
原住民
身心障礙
身心障礙
外籍
外籍
一般人員
一般人員
5.學歷分佈
碩 士 ‧ 7.37%
10人
4人
高中(職) ‧ 27.89%
21人
32人
合計100%：男性
87 人
學 士 ‧ 32.11%
21人
40人
國(初中) ‧ 12.11%
9人
14人
專 科 ‧ 19.47%
25人
12人
小學以下 ‧ 1.05%
1人
1人
女性
103 人 2014 企業社會責任報告
38
2014 年 6.員工職能分佈
專業經理職位 ‧ 1.05%
1人
1人
主管職位 ‧ 12.63%
15人
備註: 1. 專業經理職位:總經理、董事長
基層職位 ‧ 86.32%
9人
71人
93人
2. 主管職位:部門主管
3. 基層職位:部門員工
4. 目前專業經理及主管職位共計26人，全數為本國籍
合計100%： 男性
女性
87 人
103 人
7. 新進員工與離職員工總數及比例
離 職 年齡分佈
男 4
12
22
31~50歲
13
11
50
>51歲
2
0
15
19
23
87
離 職
新 進
在 職
年齡分佈
女
<30歲
12
10
17
31~50歲
25
21
68
>51歲
0
0
18
37
31
103
合 計
2014 企業社會責任報告
在 職
<30歲
合 計
39
新 進
離職比率
新進比率
21.84%
26.44%
離職比率
新進比率
35.92%
30.10%
4.1.2人才培訓 毛寶在2014年教育訓練辦理實績如下：
2014 年
技術 79
20
0.250.25
8
2 小時
人數
男-技術
經理以上 一般人員
平均時數
對象
小 時
人 數
平均時數
經理以上
2
8
0.25
一般人員
20
79
0.25
全體員工
22
87
0.25
98
女-技術 對象
8
0
0.000.08
5
小時
人數
平均時數
小 時
人 數
平均時數
經理以上
0
5
0.00
一般人員
8
98
0.08
全體員工
8
103
0.08
管理 79 36 0.0.46
8
0 小時
人數
男-管理
經理以上 一般人員
平均時數
對象
小 時
人 數
平均時數
經理以上
0
8
0.00
一般人員
36
79
0.46
全體員工
36
87
0.41
98 66.5
18.5
對象
5
小時
法規
人數
女-管理 小 時
人 數
平均時數
經理以上
18.5
5
3.70
3.7 0.68
一般人員
66.5
98
0.68
平均時數
全體員工
85
103
0.83
96
8
0 小時 134.5
一般人員
0 人數
男-法規
經理以上
79
1.22
平均時數
對象
小 時
人 數
平均時數
經理以上
0
8
0.00
一般人員
96
79
1.22
全體員工
96
87
1.10
98
女-法規 對象
0 小時
5
0 人數
1.37
平均時數
小 時
人 數
平均時數
經理以上
0
5
0.00
一般人員
134.5
98
1.37
全體員工
134.5
103
1.31
2014 企業社會責任報告
40
4.2
勞工權益
薪資制度與福利措施
1.敘 薪
2.獎 金
3.福利補助
職位與績效雙軌，同工同酬
除業績獎金、特賣獎金外，
勞保、健保、團保、國內外
不因性別而有所差異。
亦有年終獎金等。
員工旅遊補助、結婚補助、 生育補助、喪葬補助、子女 教育補助等。
4.退休制度
5.職工福利委員會
6.福利設施
依勞基法及勞工退休金條例
依法成立職工福利委員會，
提供員工停車場、餐廳、文
規定，訂定員工退休相關辦
並積極推動各項福利措施。
康中心等。
法，並成立勞工退休準備金 監督委員會，監督、執行退 休準備金提撥及發放相關業 務。
暢通之勞資溝通 本公司重視員工意見，致力建立開放溝通環 境、維持良好的溝通管道及和諧的勞資關係。依 規定於1999 年3 月11 日成立勞資委員會，由勞 方選舉五名代表及資方推派五名代表組成，勞資 雙方代表每三個月定期召開勞資會議，鼓勵同仁 有意見隨時以公開透明的方式與相關人員溝通， 討論事項包含檢討上次會議決議辦理情形、勞工 動態、生產計畫、業務概況、其他報告事項及臨 時動議等內容，並要求主管及相關部門迅速給予 回覆，以求落實雙向溝通及保障勞工權益之目的 ；若有重大經營決策，將透過會議方式，向員工 進行說明。
41
2014 企業社會責任報告
4.3
健康與安全職場
毛寶對於打造安全且平等的工作環境一直不遺餘力，除了符合法規確保工作場所的安全外，每年定 期2次進行消防演練，建立能讓員工安全工作的環境。在毛寶我們尊重員工並平等對待每一位員工，絕 不允許有任何侵犯員工基本人權的狀況發生，並於所有新進員工到職進行教育訓練，宣導基本人權認 知，亦不因性別、種族、國籍、膚色及政治立場之不同而在薪資或福利上給予差別待遇。
加強員工對職場安全的認知與宣導：毛寶貫徹環安制度與規範，提升及充實職場安全的觀念，除了 依規定取得急救人員、防火管理人、勞工安全衛生管理人員證書、特定化學物質作業主管、有機溶劑 作業管理人員、甲種電匠，除每年依規定安排相關人員複訓外，每年並定期舉辦全廠消防安全演習， 以訓練如遇穾發意外時的處置措施。
急救訓練
急救演練
消防演練
消防演練
2014 企業社會責任報告
42
4.4
關懷與照顧
員工是公司 的重要資產 為確保員工身體健康本公司
每年安排
一次員工健康檢查，提供員工檢 查報告使員工了解自己的身體狀況，並據以做為
個人健康管理以達到預防 勝於治療的目標。
透過建置健康與安全的工作職場與妥善關懷照顧員工，使降低員工工作傷害與缺勤的影響因素，提 升勞動率2014年勞動力損失日數比例及勞動力缺勤率如下表
勞動力損失日數比例 男
女
總損失日數
總勞動時數
損失日數比例
總損失日數
總勞動時數
損失日數比例
13
15,869
0.08%
0
19,074
0%
備註: 損失日數為統計員工工傷之日數
勞動力缺勤率 男 實際缺勤日 618
女
2014應上工日
缺勤率
實際缺勤日
2014應上工日
缺勤率
15,869
3.89%
994
19,074
5.21%
備註: 缺勤日數為統計員工事病假之日數
43
2014 企業社會責任報告
扶助弱勢 外籍員工照顧依就業服務法第54 條、第57 條第8 款規定， 雇主不得非法扣留或侵佔所聘僱外國人 之護照、居留證件或財物，雇主必須經外籍勞工同意才可代為保管證件及財物。本公司為協助外籍員 工確保其個人重要證照及財物安全，由勞資雙方簽署保管同意書，提供代為保管證件及財物之服務， 若外籍員工有臨時使用需求時，隨時可向保管單位取回，其措施包含：
1. 授權保管護照正本。 2. 於每月薪資中定額提撥，由公司代為存入委託人之帳號。 依正職、派遣人數劃分(單位：人) 男 年 度
2014
性別
毛寶於2014年雇用身心障礙員工共2人，亦超
男
女
87
103
當年底派遣人數
0
0
當年度轉正職人數
0
0
當年底員工人數(不含派遣)
4.5
越政府規定之總員工人員1%之人數。無晉用派 遣人員：毛寶員工均為正式員工，目前尚無派遣 員工。
防治性騷擾
毛寶非常重視員工的人權，也建立一個避免 員工遭歧視及騷擾的工作環境，我們從不晉用 童工，在2014年也未發生任何歧視案件，更無 侵犯員工人權的情事發生，我們透過以下方式 來打造毛寶安全又平等的工作環境：
1.遵循法規：遵守相關勞動法令規定，以保障員工之相關權益。 2.防治性騷擾：配合「性騷擾防治法」，並宣導與推動各項反性別歧 視之 政策，以防止職場性騷擾事 件發生。 3.推動性別平權：公司除雇用已婚女性，於女性同仁生產時亦積極協 助申 請相關補助津貼，2014年女 性同仁生產育嬰回任率100%。 2014年回任率 申請育嬰留停人數
育嬰留停應復職人數(A)
育嬰留停已復職人數(B)
回任率(B/A)
1
2
2
100%
2014 企業社會責任報告
44
4.6
45
暢通申訴管道
本公司非常注重公司內部溝通管道之暢通，
問題進行舉報，亦或提供改善建議案，而此信
除了平時舉行各種會議強化各部門之充分溝通
箱採匿名或具名方式投訴皆可，並由總經理親
外，也鼓勵員工與直屬主管或部門主管進行各
自處理投訴案件。且為宣導全體同仁知悉此溝
種意見及建議的溝通，亦特別設置「總經理電
通管道，特於新進人員到職簡介中說明，使所
子信箱」，歡迎員工對公司營運及現況等任何
有同仁皆能暢所欲言。
2014 企業社會責任報告
4.7
完善退勤管理
為顧及員工生命財產之安全，特訂定「天然
， 惟經部門主管特別指定需留守者，其上班期
災害到退勤管理」，如公司所在地須照常上班
間， 得依例假日標準報支加班費或補休；若不
，其員工居住地區或依正常上班必經地區，經
在公司停止上班處理方式範圍內，而屬於個案
行政院人事行政總處公告停止上班者，則本公
無法上班者，應於事前徵求直屬主管同意，事
司核實予以停止上班；如公司宣佈或比照縣市
後應書面說明，經管理單位查證，總經理核准
政府停止上班，停止上班時間內員工薪資照給
後， 亦得以天災假處理之。
2014 企業社會責任報告
46
4.8
社會公益
毛寶股份有限公司除了專心於本業的經營以外，善心捐贈亦不落人後； 2014年也做了以下捐贈產 品，幫助物資較缺乏的民眾或團體，2014年全年總計捐贈價值約198萬元的產品，幫助弱勢家庭或團 體，提升生活品質。詳細彙整如下表：
日 期
受贈單位
2014年元月
湖口鄉寧園安養院
受贈對象 老人家
湖口鄉佑福療養院 2014年9月
新豐鄉公所
轄區域偏遠弱勢家庭
芎林鄉公所 尖石鄉公所 峨嵋鄉公所 2014年12月
芎林鄉公所 南投縣政府消防局
捐贈鄉公所洗手乳
47
2014 企業社會責任報告
轄區域偏遠弱勢家庭
產品責任
2014 企業社會責任報告
48
5
產品責任
5.1
供應商管理
供應商管理的首要任務就是供應商評選，由於原物料是產品安全的源頭，合格優質的供應商當然是 維護產品安全的關鍵。首先在供應商開發流程，除了供應商蒐尋、供應商初步評估、供應商調查、供 應商審查、供應商評選；在供應商管理上，除了日常的品質、價格、交期管理之外，還包含定期供應 商績效評分，必要時還需要進行供應商輔導。 在挑選並確認是否為合格供應商，我們主要分為兩部份做評估。
1.書面審核 供應廠商須提出工廠登記證、營利事業登記證等文件， 證明是合法的工廠，以及也是經濟部合法立案的公司， 另也須提供最近一期營業申報書，以利了解供應廠商是 否依法繳稅。
2.實地評鑑 在實際配合交易前，採購與品管人員一同至供應廠商實 地訪廠，了解其製作過程、品質管理、環境管理等項目。
待供應商資料審查完成，確定供應商是否適宜，如評選合格，則建立為合格供應商，在成為供應夥 伴後，每月定期針對原物料供應商的交貨品質、交貨時間配合，相關配合單位如採購、品管、生管、 配料人員等，會一同參與評分。如檢評分數未達標準，權責單位會立即反應，並要求供應商提供改善 計畫，以及持續觀察該品項的交貨狀況。
49
2014 企業社會責任報告
5.2
採購管理
為落實供應鏈共利共榮，本公司對於原物料的採購，優先向國內的供應商購買，全年度採購金額統 計、產地分佈統計、進貨數量統計如下列各統計表。
2014年國內外廠商採購金額比例 國內
21%
國外
79%
原物料國內外廠商所在地比例
140 120
所在地 139
100 80
原物料國內外
60 40 20
28
0 國內
國外
所在地
原物料供應商數量
國 內
139
國 外
28
2014 企業社會責任報告
50
原物料使用量統計表
年 度
原料期初庫存量
原料總進貨量
原料期末庫存量
原料使用量
2013
310,395KG
3,829,403KG
201,880KG
3,937,918KG
2014
349,982KG
3,826,151KG
338,930KG
3,837,203KG
年 度
物料期初庫存量
物料總進貨量
物料期末庫存量
2013
5,193,456EA
19,911,627EA
5,146,581EA
19,958,502EA
2014
4,747,021EA
22,125,739EA
4,904,267EA
21,968,493EA
物料使用量
(單位:噸) 原料
3,960 3,940 3,920 3,900
原料使用量
3,880 3,860 3,840 3,820 3,800 3,780 2013年
2014年
(單位:仟EA) 物料
22500 22000 21500
物料使用量
21000 20500 20000 19500 19000 18500 2013年
51
2014 企業社會責任報告
2014年
5.3
顧客的健康與安全
為提供消費者更優質舒適健康的生活，毛寶 繼抗菌訴求產品不斷推陳出新後，又推出防蚊 蟲系列產品以徹底解決蚊蟲叮咬困擾，使得抗菌 及 防 蚊 產 品 項 目 達 到 全 公 司 產 品 之 2 5 . 2 3 %， (27 of 107) 。 長久以來我們一直秉持誠信及高道德的營運精 神，符合政府相關法令規範，提供消費者安全可 靠的產品。並未發生違反法律規定及罰款方面情 事。
2014 企業社會責任報告
52
5.4
產品及服務標示
毛寶公司產品無論在原料製程、商品之標示， 100%符合國家規範。為因應政府在食品衛生管 理辦法對於食器洗滌類之全成份標示新規定，所 有品牌之洗碗精包裝均遵行新法規規範及期限， 將2014/6/25後生產產品之成份標示均更新為全 成份，依照CNS 2477，S 1031 洗衣用合成清潔 劑之標示規定應標示項目如下: 品名及種類、全成 份、使用方法、注意事項及警語、重量或容量、 製造廠商名稱、地址，輸入者應加註原產國輸入廠 商名稱及地址、製造日期、pH值、使用濃度等 9項。(如上圖)
53
2014 企業社會責任報告
5.5
行銷溝通
長久以來毛寶公司一直秉持安全與高品質的精神，不斷研究創新、精益求精，努力研發創新及關心 自然環境的保護，無論在原料、製程及商品本身，均秉持符合國家規範與消費者安全為優先，提供高 品質並符合消費者需求之產品。
2014/06/04 TVBS新聞片面報導抽驗本公司「毛寶天然 植物性洗衣精」驗出甲醛之報導。雖微量游離甲醛含量符合 國家安全規範遠低於國家CNS 2477標準所規範限定之1000 ppm(1mg/mL) 含量要求，安全無虞。 但毛寶基於優良廠商之自我要求及消彌消費者可能的疑慮， 本公司研發處已針對此項產品配方內可能引發疑慮之原料， 進行檢視並已完成替代原料安定性測試及量產。新配方產品 經送SGS檢驗未驗出任何甲醛成份，產品業已於2014/07/29 正式變更。 TVBS2014.06.04播放，報導說抽驗市售七項：橘子工坊 、3M、南橋、泡舒、白鴿、毛寶、加倍潔，送SGS檢驗含甲 醛事件，本公司確認報導中產品甲醛含量都符合法規，為禁 止有爭議產品的銷售,已改善17種產品配方.
2014 企業社會責任報告
54
5.6
顧客隱私
我們致力於提供符合消費者滿意及期待的產 品與服務。除了追求更優質簡便的服務流程， 也持續增加擴大與消費者溝通管道，廣納意見 以提供優質產品及服務。此外，在公司資料庫 內部運用上，強化消費者授權同意及日後取消 授權機制，使購物平台更簡易友善。
55
2014 企業社會責任報告
指標索引
2014 企業社會責任報告
56
面 向
GRI
描 述
報告章節
頁碼
G4-01
機構最高決策者對於永續性與策略 之相關聲明
G4-02
描述關鍵衝擊、風險及機會
G4-03
組織名稱
1.1公司簡介
5
G4-04
主要品牌、產品與服務
1.2主要產品 與市場
10
G4-05
組織總部所在位
1.1公司簡介
8
G4-06
組織營運所在的國家數量及國家名
1.1公司簡介
9
G4-07
所有權的性質與法律形式
1.1公司簡介
9
G4-08
組織所提供服務的市場
1.1公司簡介
8~9
G4-09
說明組織規模
1.1公司簡介
5
G4-10
員工總數
4.1人力資源
37~39
G4-11
受集體協商協定保障之總員工數比 例
4.2勞工權益
41
G4-12
描述組織的供應鏈
5.1供應商管理
49
G4-13
組織規模、結構、所有權或供應鏈 的任何重大變化
G4-14
說明組織是否具有因應之預警方針 或原則
G4-15
組織簽署認可，而由外部所制定的 經濟、環境與社會規章、原則或其 他倡議
G4-16
參與的公協會（如產業公協會） 和國家或國際性倡議組織的會員資 格
董事長的話
註解
3
策略分析 未揭露
組織概況
57
2014 企業社會責任報告
N/A
2.4風險管理及 因應對策
N/A
24
N/A
1.5參加外部協 會或組織
N/A
14
面 向
GRI
邊界
報告章節
頁碼 9
註解
G4-17
列出組織合併財務報表或等同文件 中所包含的所有實體
1.1公司簡介
G4-18
界定報告內容和考量面邊界的流程
1.6利害關係人 議和
G4-19
列出所有在界定報告內容過程中所 鑑別出的重大考量面
鑑別利害關係人 15~17 關注議題
G4-20
說明組織內部在考量面上的邊界
編輯方針
G4-21
說明組織外部在考量面上的邊界
N/A
N/A
G4-22
說明對先前報告書中所提供之任何 資訊有進行重編的影響及原因
N/A
N/A
G4-23
說明和先前報告期間相比，在範疇 與考量面邊界上的顯著改變
N/A
N/A
G4-24
列出組織進行議合的利害關係人群 體
1.6利害關係人 15~17 議和
G4-25
就所議合的利害關係人，說明鑑別 與選擇的方法
1.6利害關係人 15~17 議和
G4-26
說明與利害關係人議合的方式
1.6利害關係人 15~17 議和
G4-27
說明經由利害關係人議合所提出之 關鍵議題與關注事項，以及組織如 何回應這些關鍵議題與關注事項
鑑別利害關係人 15~17 關注議題
G4-28
所提供資訊的報告期間
編輯方針
G4-29
上一次報告的日期（如果有）
G4-30
報告週期（如每年一次、兩年一次） 編輯方針
2
G4-31
提供可回答報告或內容相關問題的 聯絡人
編輯方針
2
G4-32
說明組織選擇的「依循」選項
編輯方針
2
G4-33
說明組織為報告尋求外部保證/確信 編輯方針 的政策與現行做法
2
鑑別重大 考量面與
描 述
15
2
利害關係 人議合
2
N/A
報告書 基本資料
2014 企業社會責任報告
58
面 向
GRI G4-34
頁碼
註解
2.1董事會、監 察人及薪酬委 20~23 員會之運作 2.3企業社會責 任治理與管理
未揭露
說明組織是否任命經營管理階層負 責經濟、環境和社會議題，並是否 直接向最高治理機構報告
未揭露
說明利害關係人與最高治理機構在 經濟、環境和社會議題上諮詢的流 程。如果最高治理機構委派代理人 進行諮詢，描述代理人為何及任何 反饋給最高治理機構的流程
未揭露
G4-38
說明最高治理機構及其委員會的組 成
未揭露
G4-39
說明最高治理機構的主席是否亦為 經營團隊成員(如果是，說明其在組 織管理階層的功能及如此安排的原 因）
未揭露
說明最高治理機構及其委員會之提 名與遴選流程，以及最高治理機構 成員提名和遴選的準則
未揭露
G4-41
說明最高治理機構如何確保避免及 管理利益衝突之流程
未揭露
G4-42
說明最高治理機構與高階管理階層， 在發展、核准與更新該組織之宗旨、 價值或願景、策略、政策，以及與 經濟、環境、社會衝擊相關之目標 上的角色。
未揭露
說明為發展與提升最高治理機構在 經濟、環境和社會議題上的整體知 識所採取的措施
未揭露
說明最高治理機構在經濟、環境和 社會議題表現的評量流程以及因應 績效評量而採取之措施
未揭露
G4-36
G4-37
G4-40
G4-43
G4-44
59
說明組織的治理結構，包括最高治 理機構的委員會。鑑別哪些委員會 分別負責經濟、環境及社會衝擊的 決策
報告章節
說明最高治理機構針對經濟、環境 及社會議題，授權委任給高階管理 階層與其他員工的流程
G4-35
治 理
描 述
2014 企業社會責任報告
面 向
GRI G4-45
描 述
報告章節
頁碼
註解
說明最高治理機構於鑑別與管理經 濟、環境與社會產生之衝擊、風險 和機會所扮演的角色。包括最高治 理機構在實施盡職調查上的角色
未揭露
說明最高治理機構在檢視組織針對 經濟、環境和社會議題風險管理流 程之有效性上的角色
未揭露
G4-47
說明最高治理機構檢視經濟、環境 和社會衝擊、風險與機會之頻率
未揭露
G4-48
說明最高層級委員會或職位，其職 責為正式檢視及核准組織永續性報 告書，並確保已涵蓋所有重大考量 面
G4-49
說明與最高治理機構溝通重要關鍵 議題的程序
未揭露
說明與最高治理機構溝通之重要關 鍵議題的性質和總數，以及後續所 採取的處理和解決機制
未揭露
G4-51
說明最高治理機構和高階管理階層 的薪酬政策：
未揭露
G4-52
說明薪酬決定的流程
未揭露
說明如何尋求利害關係人意見並將 其意見與薪酬結合，包括對薪酬政 策和提案之投票結果
未揭露
說明在主要營運據點的每個國家中， 組織中薪酬最高個人之年度總收入 與組織在該國其他員工（不包括該 薪酬最高個人）年度總收入之中位 數的比率
未揭露
G4-46
G4-50
治 理
G4-53
G4-54
G4-55
說明在主要營運據點的每個國家中， 組織中薪酬最高個人年度總收入增 加之百分比與組織在該國其他員工 （不包括該薪酬最高個人）平均年 度總收入增加百分比之中位數的比 率
2.1董事會、監 察人及薪酬委 20~21 員會之運作
未揭露
2014 企業社會責任報告
60
面 向
GRI G4-56
倫理與
G4-57
誠信 G4-58
描 述 描述組織之價值、原則、標準和行 為規範，如行為準則和倫理守則
報告章節
頁碼
2.2誠信經營
22
註解
說明對倫理與合法行為徵詢意見及 組織誠信相關事務之內外部機制， 如服務專線或諮詢專線
未揭露
說明對於舉報有違倫理或不合法行 為及組織誠信相關問題的內、外部 機制，如透過直屬管理向上報告、 舉報機制或是專線
未揭露
G4-EC1
組織所產生及分配的直接經濟價值
G4-EC2
氣候變遷對組織活動所產生的財務 影響及其他風險與機會
未揭露
G4-EC3
組織確定福利計畫義務的範圍
未揭露
G4-EC4
自政府取得之財務補助
未揭露
G4-EC5
不同性別的基層人員標準薪資與當 地最低薪資的比例
未揭露
2.5經營結果
25
經濟績效
市場形象 G4-EC6
間接經濟 衝擊
採購實務
G4-EC7
僱用當地居民為高階管理階層的比 例
4.1.1人力資源
39
基礎設備的投資與支援服務的發展 及衝擊
3.6環保投資與 支出
35
G4-EC8
顯著的間接經濟衝擊，包括衝擊的 程度
G4-EC9
於重要營運據點，採購支出來自當 地供應商之的比例
5.2採購管理
50
G4-EN1
所用原物料的重量或體積
5.2採購管理
50~51
G4-EN2
使用再生原物料的百分比
G4-EN3
組織內部的能源消耗量
G4-EN4
組織外部的能源消耗量
未揭露
原物料
能源
61
2014 企業社會責任報告
N/A 未揭露 3.3用電使用狀 30~32 況及溫室氣體 排放
面 向
能源
水
GRI
描 述
報告章節
頁碼
註解
G4-EN5
能源密集度
3.3用電使用狀 況及溫室氣體 排放
30
G4-EN6
減少能源的消耗
3.1環境保護管 理制度
28
G4-EN7
降低產品和服務的能源需求
3.1環境保護管 理制度
28
G4-EN8
依來源劃分的總取水量
3.2水資源管理 及廢水處理
29
G4-EN9
因取水而受顯著影響的水源
G4-EN10
水資源回收及再利用的百分比及總 量
未揭露
G4-EN11
組織所擁有、租賃、管理的營運據 點或其鄰近地區位於環境保護區或 其他高生物多樣性價值的地區
N/A
描述組織的活動、產品及服務，對 保護區或其他高生物多樣性價值的 地區在生物多樣性方面的顯著衝擊
N/A
G4-EN13
受保護或復育的棲息地
N/A
G4-EN14
依瀕臨絕種風險的程度，說明受組 織營運影響的棲息地中，已被列入 IUCN紅色名錄及國家保護名錄的 物種總
N/A
G4-EN12
生物 多樣性
G4-EN15
直接溫室氣體排放（範疇一）
G4-EN16
能源間接溫室氣體排放量 （範疇二）
G4-EN17
其他間接溫室氣體排放量（範疇三）
G4-EN18
溫室氣體排放強度
N/A
未揭露 3.3用電使用狀 況及溫室氣體 30~31 排放
排放 未揭露 3.3用電使用狀 況及溫室氣體 排放
31
2014 企業社會責任報告
62
面 向
GRI G4-EN19
描 述 減少溫室氣體的排放量
報告章節
頁碼
3.1環境保護管
28
註解
理制度
排放
G4-EN20
臭氧層破壞物質( ODS)的排放
G4-EN21
氮氧化物、硫氧化物和其他顯著氣 體的排放
3.6環保投資與 支出
依水質及排放目的地所劃分的總排 放水量
3.2水資源管理 及廢水處理
29
G4-EN23
按類別及處置方法劃分的廢棄物總 重量
3.5廢棄物處置
34
G4-EN24
嚴重洩漏的總次數及總量
G4-EN22
未揭露
35
本年度 並未發 生
廢汙水 及廢棄物 G4-EN25 說明組織運輸、輸入、輸出被「巴 塞爾公約」附錄I、II、III、VIII視
N/A
為有害廢棄物的物質之重量，以及 運往國外的百分比 G4-EN26
受組織廢水及其他（地表）逕流排 放而顯著影響的水體及相關棲息地 的特性、面積、保護狀態及生物多 樣性價值
N/A
G4-EN27
降低產品和服務對環境衝擊的程度
G4-EN28
按類別說明回收已售出之產品及產 品之包裝材料的百分比
本年度 未進行 包材回 收
法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨額罰款
本年度 未發生
產品及 服務
3.環境永續
27
的金額，以及所受罰款以外之制裁 的次數
交通運輸 G4-EN30 為組織營運而運輸產品、其他商品、 3.1環境保護管 原料以及員工交通所產生的顯著環 境衝擊
整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資
63
2014 企業社會責任報告
28
理制度
3.6環保投資與 支出
35
面 向
GRI
描 述
報告章節
頁碼
註解
採用環境標準篩選新供應商的的比 例
未揭露
環境評估 G4-EN33
供應鏈對環境的顯著實際或潛在負 面影響，以及所採取的行動
本年度 未發生
環境問題 G4-EN34 申訴機制
經由正式申訴機制立案、處理和解 決的環境衝擊申訴之數量
本年度 未發生
G4-LA01
按年齡組別、性別及地區劃分新進 員工和離職員工的總數及比例
4.1.1人力資源 37~39
G4-LA02
按重要營運據點劃分，只提供給全 職員工的福利
4.2勞工權益
41
G4-LA03
按性別劃分，育嬰假後復職和留任 的比例
4.5防治性騷擾
44
G4-LA04
是否在集體協商中具體說明有關重 大營運變化的最短預告期
G4-LA05
在正式的勞工健康與安全管理委員 會中，協助監督和建議職業健康與 安全相關規劃的勞方代表比例
4.2勞工權益
41
G4-LA06
按地區和性別劃分的工傷類別、工 傷頻率、職業病、損失日數比例及 缺勤率，以及因公死亡事故總數
4.4關懷與照顧
43
G4-LA07
與其職業有關之疾病高發生率與高 風險的勞工
N/A
G4-LA08
工會正式協約中納入健康與安全相 關議題
未揭露
G4-LA09
按性別和員工類別劃分，每名員工 每年接受訓練的平均時數
G4-LA10
強化員工持續受僱能力以及協助其 管理退休生涯的職能管理與終生學 習計畫
未揭露
G4-LA11
按性別和員工類別劃分，接受定期 績效及職涯發展檢視的員工比例
未揭露
員工多元 G4-LA12 化與平等 機會
按性別、年齡層、少數族群及其他 多元化指標劃分，公司治理組織成 員和各類員工的組成
G4-EN32
供應商
勞僱關係
勞資關係
職業健康
未揭露
與安全
訓練與 教育
4.1.2人才培訓
40
4.1.1人力資源 37~39
2014 企業社會責任報告
64
面 向
GRI
男女同酬 G4-LA13
描 述 按員工類別和重要營運據點劃分， 女男基本薪資和的比例
報告章節
頁碼
4.2勞工權益
41
註解
針對新供應商使用勞工實務準則篩 選的比例
未揭露
G4-LA15
供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛 在的負面衝擊以及所採取的行動
本年度 未發生
勞工實務 G4-LA16 問題申訴 機制
經由正式申訴機制立案、處理和解 決的勞工實務申訴的數量
發生1件 ,已妥善 處理
對於人權條款接受人權審議，相關 重要投資協議的比例和總數
未揭露
供應商
G4-LA14
勞工實務 評估
G4-HR01
投 資
不歧視
G4-HR02
員工接受營運相關人權政策的訓練 總時數，以及受訓練員工的百分比
4.3健康與安全 職場
42
G4-HR03
歧視事件的總數，以及組織採取的 改善行動
4.3健康與安全 職場
42
結社自由 G4-HR04 已發現可能違反或嚴重危及結社自 由及集體協商的營運據點或供應商 與集體 ，以及保障這些權利所採取的行動 協商 G4-HR05
已發現具有嚴重使用童工風險的營 運據點和供應商，以及採取有助於 杜絕使用童工的行動
G4-HR06
已鑑別為具嚴重強迫或強制勞動事 件風險的營運據點和供應商，以及 有助於減少任何形式的強迫或強制 勞動的行動
童 工
強迫與 強制勞動
保全實務 G4-HR07 保全人員接受與營運相關之組織人 權政策訓練的百分比
65
本年度 未發生
4.3健康與安全 職場
42
本年度 未發生
本年度 未發生
4.3健康與安全 職場
原住民 權利
G4-HR08
涉及侵害原住民權利的事件數，以 及組織所採取的行動
N/A
評估
G4-HR09
接受人權檢視或衝擊評估的營運據 點之總數和百分比
4.3健康與安全 職場
2014 企業社會責任報告
本年度 未發生
42
N/A
42
面 向
供應商
GRI G4-HR10
描 述
報告章節
頁碼
針對新供應商使用人權標準篩選的 比例
未揭露
人權評估 G4-HR11 供應鏈對 人權 有顯著實際或潛在的
本年度 未發生
負面衝擊以及所採取的行動
人權問題 G4-HR12 經由正式申訴機制立案、處理和解 決的人權問題申訴的數量 申訴機制 G4-SO01
當地社會 G4-SO02
G4-SO03
反貪腐
註解
本年度 未發生
營運據點中，已執行當地社區議合、 4.8 社會公益 衝擊評估和發展計畫的據點之百分 比
47
對當地社區具有顯著實際或潛在負 面衝擊的營運據點
N/A
已進行貪腐風險評估的營運據點總 數及百分比，以及所鑑別出的顯著 風險
未揭露
2.2誠信經營
22
G4-SO04
反貪腐政策和程序的溝通及訓練
G4-SO05
已確認的貪腐事件及採取的行動
本年度 未發生
公共政策 G4-SO06 獻金總值
按國家和接受者/受益者分類的政治
本年度 未發生
反競爭 行為
G4-SO07
涉及反競爭行為、反托拉斯和壟斷 行為的法律訴訟之總數及其結果
本年度 未發生
法規遵循 G4-SO08
違反法規被處巨額罰款的金額，以 及所受罰款以外之制裁的次數
因勞工 申訴事 件1次， 裁罰2萬 元
針對新供應商使用社會衝擊標準篩
未揭露
面衝擊以及所採取的行動
本年度 未發生
G4-SO09 供應商 選的比例 社會衝擊 供應鏈對社會的顯著實際或潛在負 評估 G4-SO10
社會衝擊 經由正式申訴機制立案、處理和解 問題申訴 G4-SO11 決的社會衝擊申訴之數量 機制
本年度 未發生
2014 企業社會責任報告
66
面 向
GRI
描 述
G4-PR01
為改善健康和安全而進行衝擊評估 的主要產品和服務類別之百分比
G4-PR02
依結果分類，違反有關產品和服務 在其生命週期內之健康與安全性衝 擊的法規和自願性準則的事件總數
G4-PR03
依組織資訊與標示程序所劃分的產 品與服務資訊種類， 以及需要符合 此種資訊規定的重要產品及服務類 別的百分比
顧客的 健康與 安全
報告章節
頁碼
未揭露
5.5行銷溝通
54
5.4產品及服務 標示
53
產品及 服務標示 G4-PR04 依結果類別劃分，違反商品與服務
客戶滿意度調查的結果
G4-PR06
禁止或有爭議產品的銷售
未揭露 5.5行銷溝通
54
行銷溝通 G4-PR07 按結果類別劃分，違反有關行銷推
本年度 未發生
廣（包括廣告、推銷及贊助）的法 規及自願性準則的事件總數
67
顧客隱私
G4-PR08
經證實與侵犯顧客隱私權或遺失顧 客資料有關的投訴次數
法規遵循
G4-PR09
因產品與服務的提供與使用而違反 法律和規定被處巨額罰款的金額
2014 企業社會責任報告
本年度 未發生
本年度 未發生
資訊標示的法規及自願性規範之事 件數量 G4-PR05
註解
5.6顧客隱私
55
本年度 未發生