2015
和 碩 集 團 2015企 業 社 會 責 任 報 告 書 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT 版次1.0
編輯原則
永續經營
環境永續
總經理兼執行長的話
公司治理
低碳與能源
鑑別與溝通
行為準則
溫室氣體管理
社會責任承諾
資訊安全
永續設計
利害關係溝通
公眾溝通
環境保護
重大議題鑑別
風險管理 法規遵循
勞動人權與促進
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
快樂工作
責任夥伴
人才培育與發展
參與與承諾
職場健康與安全
客戶服務
員工溝通與福利
永續供應鏈
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
編輯原則
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
和碩集團本著善盡企業社會責任的理念，以成為一流的企 業公民自我期許，自2008年起每年定期發行企業社會責任 報告書，內容包含集團在經濟、社會、環境方面的績效表 現。2 0 1 6 年度發行第八年度的企業社會責任報告書，持 續 揭露本集團於2015年度在各永續議題上的承諾、管理方針、 策略目標與績效成果等資訊，本報告書發行繁體中文、簡 體中文及英文版本，並公佈於官網以供利害關係人隨時查 閱，，前一年度報告書已於2015年 6月發行。 本報告書報告期間為2015年1月1日至2015年12月31日止，係 由永續報告書推行委員會成員撰寫，報告書內之和碩集團(以 下簡稱本集團)係指和碩聯合科技股份有限公司及其核心事 業，包含座落在台灣的企業總部(以下簡稱企總)及桃園製造 中心，座落於中國大陸的華東、華中與華西營運中心，與座 落於歐美的墨西哥、捷克製造中心。除財務數字因應台灣採 IFRSs合併財務報表故有包含子公司之外，本集團的維修廠及 上市子公司不在此份報告書範圍內，而此份報告書所包含的 實體占合併營收之8成以上。 本報告書內容架構參照全球報告倡議組織(Global Reporting -Initiative, GRI)所發行的永續性報告指南(Sustainable Reporting -Guideline)第4版(以下簡稱GRI G4)之核心選項(Core Option) 為依據撰寫，為提升報告書內容揭露之透明度及可靠度，委 託第三方驗證單位台灣檢驗科技股份有限公司(SGS Taiwan Ltd.) ，依據AA1000 AS(2008)第一類型中度保證等級及GRI G4核 心選項進行查證，查證聲明書附於本報告書附錄中。
若您對本報告書內容有任何問題、意見或指教，請洽:
和 碩 聯 合 科 技 股 份 有 限 公 司 品質政策中心 許 雅 婷 E-mail: Mandy2_Hsu@pegatroncorp.com 地址: 11261臺灣臺北市北投區立功街 76號 公司網站:http://cht.pegatroncorp.com/
總經理兼執行長的話 A Word from the CEO
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
開創多元、綻放精彩 回顧2015年，電子業的經營環境較以往更加嚴峻，行動裝置市 場雖持續成長，但產品逐漸步入成熟期，成長動能開始趨緩。 和碩由於掌握趨勢得當，配合產品組合之調整及預先規畫產能， 成功提升整體產能利用率，2015年營收再度創下新高，營運表 現及獲利皆超越去年。
在此同時，我們亦每年持續發布企業社會責任報告書，公開揭露經濟、環境與社會三大面向 之管理方式及表現，以回應利害相關者期待。此外，和碩入選2015年度亞洲百大永續企業評 比，且於台灣「第二屆公司治理評鑑」中排名前百分之五，亦彰顯出我們在企業永續發展領 域持續深耕之成果。
展望2016年，和碩會持續深化各面向的永續管理，除了維持良好的勞資關係，提供安全與健 康的工作環境，亦引領合作夥伴共同實踐社會責任，持續關注國內外企業社會責任相關準則 之發展及產業環境之變遷，以提升履行企業社會責任之成效。
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
在追求經營績效的同時，和碩亦積極落實企業社會責任，培養以 企業責任為本之競爭優勢。為促進公司在經濟、環境及社會等方 面之進步，和碩於2015年正式頒布「企業社會責任實務守則」， 藉以管理風險與影響，並由董事會通過後公告於公司網站，展現 對實踐企業社會責任的理念與決心。
除自我要求落實企業社會責任外，和碩也將企業社會責任推廣 至供應鏈，於進行商業往來之前，除了審慎評估供應商之企業 社會責任相關法規符合情形，並全面要求供應商簽署「和碩供 應商行為準則同意書」，同時展開對供應商的企業社會責任稽 核，以確保供應商之營運活動符合和碩行為準則要求。
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
另外，隨著環境議題持續受到關注，和碩透過生態化設計與製 造過程，積極採取行動以降低溫室氣體排放，同時為減緩公司 營運對氣候變遷之衝擊，達成集團節能減碳目標，我們持續推 動節能方案以降低能資源耗用，並透過溫室氣體盤查持續監控 節能方案之有效性，期能將對環境衝擊降至最低。
總經理兼執行長
程建中
鑑別與溝通
與利害關係者
Identification & Communication
有效溝通，
以持續改善達到
永續發展。
鑑別與溝通
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
社會責任承諾 和碩集團的企業社會責任由PureCSR委員會負責規劃、運作與執 行，由董事會授權執行長擔任主任委員，委員會成員包含品質政 策中心、人資行政中心、採購資材中心、客服中心、財會中心、 法務中心、稽核室、各事業單位代表及各廠區企業社會責任代表。 各個委員依據各自執掌鑑別出利害相關者，並於日常工作中回應 其關注要項，而PureCSR委員會議中則處理協調跨部門之事宜，由 相關單位與會討論以達成共識，並定期將相關執行計畫與績效向 總經理報告，並視議題影響性必要時於董事會報告。
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
為有效管理企業社會責任相關議題，和碩集團已訂定企業社會責任政策並實施企業社會責任與 安全衛生管理系統(PureCSR管理系統)，除每年訂立目標標的外，定期執行內、外部稽核及缺 失矯正，並透過管理審查檢討實施成效。
企業社會責任政策 【企業社會責任組織圖】 總經理
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
和碩集團期望藉由企業社會責任報告書，公開揭露我們於企業社會責任之績效，作為與利害 相關者的溝通平台，並且透過與利害相關者溝通，了解不同利害相關者的需求與訴求，促進良 好的雙向溝通；同時，將企業社會責任報告書視為永續管理的策略，以確認管理系統的完整性。 為促成經濟、環境及社會之進步，和碩集團於2015年正式制定「企業社會責任實務守則」，並 由董事會通過後公告於公司官網，展現我們對於實踐企業社會責任的理念與決心。
人資行政 企業社會責任
財會
管理代表
工作小組
遵行環保及勞安衛法令。 珍惜自然資源、積極進行污染防治。 降低環境衝擊及安全衛生風險。 滿足客戶需求，實現綠色企業。 全面推動企業社會環境責任。 全員參與、持續改善。
法務
(品質政策)
稽核
事業單位
(一) (二) (三) (四) (五) (六)
採購
製造
客服
同時承諾採取以下執行方針： 1. 遵守並符合政府頒定之環保、勞安衛法規及其他國際準則要求，響應全球綠色環保、勞動權 益與零災害運動。 2. 教育並宣導全體員工使其認知保護地球環境與重視生命安全，珍惜自然資源、確保安全與 促進身心健康是大家的責任。 3. 透過資源的減量使用及回收再利用，以達到資源有效使用之目的，同時加強廢棄產品處理 的監督與管理，確保廢棄產品被妥善處理，不得被轉賣再使用。
鑑別與溝通
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與關懷
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
4. 加強環境污染源與風險管理的監督與改善，同時提昇資源運用 效率以降低環境衝擊，並定期揭露環境議題之成果。 5. 建立良好自主管理，確保防止職業災害並降低職業安全衛生風 險，營造健康舒適的工作環境。 6. 建立企業社會責任與安全衛生管理系統，以組織及管理制度的 運作提高環保、商業道德、勞工權益及安全衛生管理績效。 7. 訂定溫室氣體盤查與減量計畫，建立溫室氣體管理機制，力行 節能減碳及改善能源效率，以符合國際環保潮流及客戶要求。 8. 公開對外承諾，本公司對保護環境、重視勞工權益與提升工作 安全的決心，並定期揭露企業社會責任相關資訊以加強與利害 相關者的溝通與信任。 9. 遵循商業道德行為守則，謹守誠信廉潔經營、無不正當收益、 不得提供或接受賄賂，對於提出意見與揭露不法行為之人保護 其身份，使其無受報復之虞。
利害關係溝通 利害相關者係指對和碩集團產生影響或受和碩集團影響的團體或個人，基於此定義，我們 依據不同利害相關者的影響程度進行分類，鑑別出9個主要利害相關者的族群，包括員工、 客戶、投資人、政府單位、供應商、媒體、非營利組織、競爭者及社區，並透過各種溝通 管道與利害相關者進行溝通，了解各利害相關者的需求與訴求以建立良好關係，不僅以透 明公開方式進行溝通外，亦將利害相關者的訴求作為永續發展的參考依據。此外，和碩集團 在官方網站上設有利害關係人溝通專區和外部溝通信箱Honest_Box@pegatroncorp.com，做為 與利害關係人溝通的管道之一，並設有專責人員管理，透過適當溝通方式，瞭解利害關係人之 合理期望及需求，並妥適回應其所關切之重要企業社會責任議題。
和碩集團的利害相關者
員工
10. 重視機會平等，禁止任何形式之騷擾、歧視或以不人道方式對 待員工，同時建立雙向的溝通管道，維護良好的勞雇合作關係。
社區
客戶
11. 持續關注衝突礦產議題，審慎盡職的審查金屬原料之來源，採 行負責的金屬原料採購行為。 12. 盡最大努力要求本公司之供應商共同遵守企業社會責任相關法 令及電子行業公民聯盟行為準則規範，與供應商共同建立永續 發展的產業。
競爭者
投資人 Pegatron
非營利
政府 單位
組織 媒體
供應商
鑑別與溝通
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通
利害相關者
關注議題及其對應章節
客戶
能源管理
5.1 低碳與能源
水資源管理
5.4.2 水資源
溫室氣體
5.2 溫室氣體管理
電子行業公民聯盟
4.1 參與與承諾
汙染排放
5.4 環境保護
薪酬與績效評核
6.2.1 留任與招募
商業道德
3.2 行為準則
客戶滿意
4.2.2 客戶滿意
訓練及職涯發展
6.2.2 教育訓練
員工雇用及福利
6.4.3 員工福利
法規遵循-環境
5.4 環境保護
競爭優勢
4.2.1 客戶關係
薪酬與績效評核
6.2.1 留任與招募
法規遵循-安全衛生
6.3.1 職業安全衛生
申訴機制-環境及社會衝擊
3.1 公司治理 & 6.4.1 溝通管道
競爭優勢
4.2.1 客戶關係
職業健康與安全
6.3.1 職業安全衛生
有害物質管理
5.3.2 有害物質管理
客戶滿意
4.2.2 客戶滿意
汙染排放
5.4 環境保護
社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
員工
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
投資人
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
供應商
溝通管道
溝通頻率
季度業務檢討會 供應商大會 客戶稽核 定期性/即時性會議 EICC-ON平台
每季 每年 不定期 視客戶而定 不定期
例行會議 內部網站 內部刊物/公告 意見反應信箱 咖啡會 專線電話 勞資會議
每月 不定期 不定期 不定期 每年 不定期 每季
業務月報 年度股東會 季度法說會 公司年報 公開資訊觀測站
每月 每年 每季 每年 不定期
供應商教育訓練大會 供應商稽核 供應商管理平台 外部溝通信箱
每年 每年 不定期 不定期
鑑別與溝通
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通
利害相關者
關注議題及其對應章節
社區
社區衝擊
3.5 風險管理
社會參與
7 社會關懷
汙染排放
5.4 環境保護
當地供應商比例
4.3.1 供應鏈管理
申訴機制-環境及社會衝擊
3.1 公司治理 & 6.4.1 溝通管道
產品責任
5.3 永續設計
法規遵循-環境
5.4 環境保護
客戶隱私
3.3 資訊安全
財務績效
2.2 財務表現
市場形象
6.1.1員工概況
法規遵循-環境
5.4 環境保護
法規遵循-安全衛生
6.3.1 職業安全衛生
法規遵循-勞動人權
6.1.2 勞工人權
人權政策
6.1.2 勞工人權
申訴機制-勞動人權
3.1 公司治理 & 6.4.1 溝通管道
財務績效
2.2 財務表現
競爭優勢
4.2.1 客戶關係
員工雇用及福利
6.4.3 員工福利
法規遵循-勞動人權
6.1.2 勞工人權
申訴機制-勞動人權
3.1 公司治理 & 6.4.1 溝通管道
供應商管理
4.3.1 供應鏈管理
社區衝擊
3.5 風險管理
社會關懷
社會參與
7 社會關懷
社會公益 社區關懷
環保支出
5.4 環境保護
人權政策
6.1.2 勞工人權
社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
競爭者
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
政府單位
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續
媒體
低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
附錄-索引頁 查證聲明書
非營利組織
溝通管道
溝通頻率
外部溝通信箱
不定期
研討會
不定期
政策公聽會 問卷與訪談 專案及倡議 研討會
不定期
記者會 新聞稿 外部溝通信箱
不定期
參與相關組織 研討會 外部溝通信箱
不定期
鑑別與溝通
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
為了多方聽取與參考各利害相關者之意見與回饋，我們不僅收集 各單位在日常運作中所接觸之利害相關者的建議，藉由間接與開 放之管道，透過內部調查與統計分析，辨識出各利害相關團體之 關切議題，並將這些議題在報告書中加以呈現。
為達到與利害相關者有效的議和，需透過系統性方法加以辨別利 害相關者所關注的議題，因此，PureCSR委員會透過重大性議題 分析流程，鑑別出利害相關者所感興趣的永續議題，作為報告書 資訊揭露的主要內容，為符合GRI G4之原則，和碩集團針對2014 年度的重大性議題鑑別流程進行部分修訂並完整定義各流程步 驟，以便作為往後每年度重大性議題鑑定之依循，本次共歸納出 48項永續性議題進行重大性議題分析，其分析流程如下所述：
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
依據重大性議題分析流程，鑑別出和碩集團2015年度CSR報告書之重大性議題如下表，除了 於報告書中揭露及回應外，和碩集團將以此作為溝通與改善之重點，採取 PDCA的概念訂定 管理方針，並定期評估管理方針的有效性。
1. 鑑別利害相關者，並依據「關注程度」及「影響程度」定義利 害相關者權重。 2. 參照GRI G4及利害關係人關注議題彙整納入重大性議題分析之 永續性議題。 3. 透過問卷調查、客戶要求、媒體新聞蒐集利害相關者對各項永 續議題之重視程度。 4. 透過PureCSR委員會評估各項永續議題對公司生產活動、商譽及 財產的影響性。 5. 矩陣圖中右上角象限內的永續議題即為和碩集團2015年度CSR 報告書之重大性議題。
利害關係人的關注程度
關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
重大議題鑑別
‧利害關係人溝通 ‧環保支出 ‧社會參與 ‧社區衝擊 ‧能源管理 ‧申訴機制-環境及社 ‧人權政策 會衝擊 ‧溫室氣體 ‧訓練及職涯發展 ‧員工雇用及福利 ‧薪酬與績效評核 ‧強迫勞動
‧職業健康與安全 ‧市場形象 ‧法規遵循-安全衛生 ‧競爭優勢 ‧法規遵循-勞動人權 ‧汙染排放 ‧申訴機制-勞動人權 ‧財務績效 ‧商業道德 ‧供應商管理-環境 ‧供應商管理-安全衛生 ‧產品責任 ‧供應商管理-勞動人權 ‧綠色產品 ‧供應商管理-商業道德 ‧有害物質管理 ‧法規遵循-產品責任 ‧法規遵循-環境
‧水資源管理 ‧生物多樣性 ‧間接經濟衝擊 ‧機會平等 ‧客戶滿意 ‧當地供應商比例 ‧經營理念 ‧禁用童工
‧碳管理 ‧全球氣候變遷 ‧法規遵循-公司治理 ‧客戶隱私 ‧原物料管理 ‧衝突礦產 ‧電子行業公民聯盟 ‧結社自由與集體協商 ‧公司治理 ‧風險管理
各議題對公司的衝擊程度
鑑別與溝通
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
類別
經濟
環境
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
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社會關懷 社會公益 社區關懷
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對應章節
經濟績效
2.2
市場形象
市場形象
6.1.1
汙染排放
廢汙水及廢棄物
法規遵循-環境
廢汙水及廢棄物
職業健康與安全
職業健康與安全
法規遵循-安全衛生
法規遵循(安全衛生)
法規遵循-勞動人權
法規遵循(勞動人權)
財務績效
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
考量面
重大性議題
勞動
競爭優勢
人權
勞工實務問題申訴機制 申訴機制-勞動人權
5.4
6.3.1 6.1.2 6.4.1
人權問題申訴機制 供應商管理-環境
供應商環境績效管理
供應商
供應商管理-商業道德
供應商社會衝擊評估管理
管理
供應商管理-安全衛生
供應商勞工實務評估
供應商管理-勞動人權
供應商人權評估
4.4
反貪腐 社會
反競爭行為
商業道德
3.2
顧客隱私 產品責任
顧客的健康與安全
產品
綠色產品
責任
有害物質管理
產品及服務標示
法規遵循-產品責任
法規遵循(產品責任)
具重大性，且在本次揭露
不在本報告書報告範疇內
5.3
組織外
組織內 企總
營運/製造中心
上市子公司/關係企業
客戶
供應商
社區
公司簡介
Company Profile
「右手設計、 左手生產」的雙軸策略，走出全新風格
以
公司簡介
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
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關於和碩 和碩集團成立於2008年，為一專業DMS(設計、製造、服務)集團。 本集團以資訊電子、通訊電子與消費性電子三大領域之科技產品 為主，相關產品包括筆記型電腦(Notebook)、桌上型電腦(Desk -Top PC)、行動聯網裝置(MID，Mobile Internet Device)、主機板 (MB)、繪圖卡(VGA)、電纜調製解調器(Cable Modem)、機上盒 (Set-top Box)、智慧型手機(Smartphone)、遊戲機(Game- Console)、 平板電腦(Tablet PC)等，並進行相關產品及其週邊設備、零組件 之研究開發、設計、製造服務。此外，本公司亦著重於軟硬體核 心技術之發展，提供客戶完整解決方案及高附加價值之產品與服 務。除了3C代工服務之外，集團也積極發展多角化經營，將核心 能力應用到不同市場，跨足非3C領域如美學、光學及生活精品等 產品。透過多角化的經營模式，配合遍布全球的製造及服務據點， 和碩集團期望提供客戶一站式的完整解決方案，為客戶提供高附 加價值之服務。
【和碩檔案】 公司全名：和碩聯合科技股份有限公司 成立時間：2008年1月1日 企業總部：台灣台北市北投區 股票代碼：4938 (2010年掛牌上市) 董事長：童子賢 員工人數(含勞動派遣)：2015年全球總計約123,101名員工 合併營收：2015 年營收達新台幣12,137億元 主要產品：資訊、通訊與消費性電子之科技產品 主要客戶：全球各大資訊通訊品牌
企業願景 秉持 Navigate the future 的企業精神，以最精進的技術，以及不斷創新的科技，充分掌握 人們對未來的期許及渴望，並進而加以實現、滿足，以成就一個更完美、更便利的新世界。
經營理念 和碩集團以「快樂工作、幸福生活」為企業經營理念，期許所有員工皆能以崇本務實的態 度對待工作，並藉由不同的工作挑戰激發個人潛能，且不斷超越自己以追求更卓越的表現。 同時，透過企業團隊間的互相合作扶持，使所有員工皆能享受工作的樂趣與價值，進而創 造出超越客戶期望的優質產品，將成功的果實與客戶共享。最終，以達到「幸福生活」為 大家共同的目標。
公司簡介
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
財務表現
全球佈局
本公司2015年之合併營收為新臺幣1兆2137億元，較2014年合併營 收成長19%，主要受惠於行動裝置成長所致。集團於2015年度依照 各相關法令所享有之投資獎勵合計為新臺幣2億7仟1百萬元。詳細 的營運績效及財務資訊，請參考本公司2015年年報。 http://cht.pegatroncorp.com/investorRelations/annualReport.php
【和碩聯合科技(股)公司二年度合併簡易損益表】
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
單位:新台幣百萬元
2015年
2014年
營業收入
1,213,713
1,019,739
營業成本
1,138,438
960,283
營業毛利
75,275
59,455
營業費用
35,600
31,135
營業淨利
39,675
28,321
營業外收入及支出
-489
-2,058
稅前淨利
39,186
26,262
所得稅費用
10,314
7,334
本期淨利
28,872
18,928
其他綜合損益(稅後淨額)
-1,340
6,256
本期綜合損益總額
27,532
25,184
本期淨利歸屬於母公司業主
23,812
14,658
綜合損益總額歸屬於母公司業主
22,810
19,604
臺灣在全球科技產業鏈中位居極重要的地位，全球知名品牌廠商無不仰賴臺灣科技的創新能 力與彈性研發技術，以因應快速多變的市場需求。有感於臺灣的代工廠多年來毛利率越來越 低，本集團積極思考如何跨越競爭激烈的戰場，而走向新時代的代工企業。
和碩集團在全球各地包括亞洲、歐洲及美洲皆設有製造及服務中心，各製造中心及服務單位 皆與位在台北的全球營運總部保持緊密的聯繫，以期能提供來自全世界的客戶更優質且更快 速的服務。和碩集團策略性的全球佈局，善於利用不同的優勢及條件，提供客戶最快速且客 製化的服務流程及解決方案，以達成最完善的全球化服務。
俄斯特拉發,捷克 蘇州 ,中國
東京 ,日本
印第安納州,美國 重慶,中國
Headquarters
華雷斯,墨西哥
昆山 ,中國
台北,台灣 上海 ,中國 桃園,台灣
巴西聖保羅
製造中心
服務中心
設計中心
公司簡介
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
我們重要之投資佈局包括：
( 1 ) 核心製造領域之投資佈局
(1)核心製造領域：包括大陸之華中營運中心(蘇州名碩廠)、華東 營運中心(上海昌碩廠及昆山世碩廠)、華西營運中心(重慶旭 碩廠)、墨西哥製造中心(Pegatron Mexico)及捷克製造中心 (P-egatron Czech)；
名碩電腦(蘇州)有限公司負責NB、DT、MB、CE、Networking、LCD TV等產品之製造；昌 碩科技(上海)有限公司主要負責CE與手機等產品之製造；世碩電子(昆山)有限公司負責 Networking、手機等產品製造；旭碩科技(重慶)有限公司則負責NB等產品之製造。另為因 應北美自由貿易區與歐盟之關稅規範並就近服務北美與歐洲地區客戶需求，於墨西哥與捷 克轉投資分別設立Pegatron Mexico, S.A. DE C.V(簡稱墨西哥廠)與Pegatron Czech s.r.o.(簡稱 捷克廠)，成為美洲與歐洲地區之主要生產基地。
(2)垂直整合領域：包括凱碩、凱達、鎧勝； (3)策略投資領域：包括佳能、景碩/百碩、華擎、海華、捷揚、宏杰。
海華
Camera Module
景碩/ 百碩
昌碩 世碩
旭碩
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
名碩
捷克廠
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
機構件之轉 投資佈局
公司名稱
說明
凱碩電腦（蘇州）有限公司
轉投資凱碩電腦（蘇州）有限公司，除主要 從事之桌上型電腦所需金屬沖壓件之生產 外，並逐步發展塑膠射出技術，為集團最 主要之機構件製造公司。
凱達電子(昆山)有限公司、鎧和電腦配件(蘇 州)有限公司、鈞碩電子科技(上海)有限公司、 張家港東部高新金屬製品有限公司。
透過併購與合資之方式成立。
鎧勝控股公司
透過併購所取得以輕金屬製造為主之公 司。
IC Substrate, PCB
鎧勝
華擎
Light Metal, Anodizing
PC MB
凱碩 / 凱達
捷揚
Metal, Plastic, Tooling
Optoelectronics
佳能
墨西哥廠
DSC
宏杰
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
( 2 ) 垂直整合領域之投資佈局
【重要投資佈局圖示】
Packing Design
核心事業
垂直整合
策略投資
公司簡介
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
( 3 ) 策略投資領域之投資佈局 公司名稱 佳能企業（股）公司
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
看好佳能公司在數位相機領域優秀的技術研發團 隊與業務能力，故與佳能公司策略聯盟，以拓展 光學相關消費性產品線。
2015年富比士全球2000強第935名 2015年天下雜誌2000大調查製造業第3名 2015年亞洲百大永續企業第72名 台灣證券交易所「第二屆公司治理評鑑」評定為排名前百分之五
華擎科技（股）公司
華擎科技主要以「ASRock」從事中低階主機板、 工業電腦之研發與銷售。
台北企總及桃園廠-衛生福利部國民健康署健康職場認證-健康促進標章 104年本國法人專利公告發證百大排名第62名
景碩科技（股）公司 / 百碩電腦（蘇州）有限公司
景碩科技與百碩電腦主要從事積體電路用球型柵 狀陣列基板等IC載板產品與PCB之製造與銷售。
海華科技（股）公司
海華科技主要產品包含無線網路模組、攝像模 組、數位電視卡及LED產品。
捷揚光電（股）公司
捷揚光電主要產品包括特殊用途投影機及監控大 屏監視器機芯。
宏杰包裝有限公司
包材解決方案提供廠商，主要為3C產品包材。
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
說明
獲獎紀錄
2015金點設計獎榮獲兩項最佳設計獎
公司簡介
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通
(1) 金點設計獎-視覺傳達設計類-交易方程式
(2)金點設計獎-產品設計類-隱形壁燈CAMO
本展覽所傳遞的，是闡述不同形式的交換過程，每個人都能換取心中等值的 有形與無形結果。主視覺的字體設計上，擷取產品部分元素與字母做交換， 透過文字的閱讀也同時換得展品的部分資訊，透過視覺設計引起閱覽者對展 覽的好奇。在視覺應用上，海報使用連續拼接的方式，呈現不斷交換的延續 性，不論從上、下、左、右不同方向拼接，皆可完整拼湊出展覽資訊，同時 讓畫面保留完整性。
生活在都市中，或許我們都在期待一個小小的私密空間，讓自己能隨時放空或稍作喘息。CAMO是一個被賦予超 能力的燈具，看似一幅幅的畫作其實是一盞又一盞潛藏在牆面上的壁燈。唯有觀察力豐富的人，才能交換一個 專屬於自己的獨特場域。輕鬆將拉環下拉，燈光隨即開啟; 平面與立體的轉變，為空間營造嶄新的視覺體驗。
社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
永續經營
Sustainable Management
尊重 利害相關者， 對於促進和碩自身發展的
正面貢獻
永续 續经 經营 營
編輯原則 编辑原则 總經理兼執行長的話 总经理兼执行长的话 鑑別與溝通 鉴别与沟通 社會責任承諾 社会责任承诺 利害關係溝通 利害关系沟通 重大議題鑑別 重大议题鉴别
公司簡介 公司简介 關於和碩 关于和硕 財務表現 财务表现 全球佈局 全球布局 獲獎紀錄 获奖纪录
資訊電子產業因產品生命週期短，及對創新技術之高度需求，必 电子信息产业因其产品生命周期短、对创新技术需求高，使其 必须顺应万变的市场需求以满足客户的期待和降低其营运成本。 須因應瞬息萬變的市場需求，以滿足客戶期待與降低營運成本。 而来自于各利害相关方之要求，对于企业之存续影响也不容忽 而來自於各利害相關方之要求，對於企業之存續影響也不容忽 视。为达到企业永续之目的，和硕集团对于各项营运所可能存在 視。為達到企業永續之目的，和碩集團對於各項營運所可能存在 之风险皆纳入评估，力求从风险中找出改善机会。而对于利害相 之風險皆納入評估，力求從風險中找出改善機會。而對於利害相 关者之关切议题亦投以高度关注，期能符合各方之期待，善尽企 關者之關切議題亦投以高度關注，期能符合各方之期待，善盡企 业社会责任。 業社會責任。
本公司重視資訊揭露之完整、即時及正確性，除了在證交所公開資訊觀測站上公告各項財 本公司重视信息揭露之完整、实时及正确性，除了在证交所公开信息观测站上公告各项财务 信息、财务报表、年报、重大讯息之外，在集团的网站中(www.pegatroncorp.com)，亦可查 務資訊、財務報表、年報、重大訊息之外，在集團的網站中(www.pegatroncorp.com)， 询到相关信息供国内外投资人参考，同时设有专责部门负责公司各项信息之搜集及发布，并 亦可查詢到相關資訊供國內外投資人參考，同時設有專責部門負責公司各項資訊之蒐集及 依规定设置及报备发言人信息。 發佈，並依規定設置及報備發言人資訊。
除了重視股東權益、強化董事會運作及提升資訊透明度，亦建立利害關係人溝通管道，於 除了重视股东权益、强化董事会运作及提升信息透明度，亦建立利害关系人沟通管道，于公 司网站设置利害关系人专区，设有Honest_Box@pegatroncorp.com信箱提供利害关系人申诉， 公司網站設置利害關係人專區，設有Honest_Box@pegatroncorp.com信箱提供利害關係 由专责人员负责处理及响应利害关系人关切之议题。 人申訴，由專責人員負責處理及回應利害關係人關切之議題。
公司治理
永續經營 永续经营 公司治理 行為準則 行为准则 資訊安全 信息安全 公眾溝通 公众沟通 風險管理 风险管理 法規遵循 法规遵循
公司成功經營的關鍵，除了經營者與員工的投入之外，還必須 公司成功经营的关键，除了经营者与员工的投入之外，还必须仰 赖股东的支持、公司治理机制及架构透明化。本公司为落实公司 仰賴股東的支持、公司治理機制及架構透明化。本公司為落實 治理，于2014年11月董事会通过「公司治理实务守则」，揭露于 公司治理，於2014年11月董事會通過「公司治理實務守則」， 公开信息观测站及公司网站并落实运作。 揭露於公開資訊觀測站及公司網站並落實運作。
責任夥伴 责任伙伴 參與與承諾 参与与承诺 客戶服務 客户服务 永續供應鏈 永续供应链
環境永續 环境永续 低碳與能源 低碳与能源 溫室氣體管理 温室气体管理 永續設計 永续设计 環境保護 环境保护
董事會之董事，採侯選人提名制度投票產生，2013年6月董監 董事会之董事，由侯选人提名制度投票产生，2013年6月董监事 任期届满，全面改选董事九人(含独立董事三人)，为落实公司治 事任期屆滿，全面改選董事九人(含獨立董事三人)，為落實公 理，依法设置审计委员会替代监察人。各董事皆具备经营管理所 司治理，依法設置審計委員會替代監察人。各董事皆具備經營 需专业知识，并持续进修，除了参与董事会外，独立董事也积极 管理所需專業知識，並持續進修，除了參與董事會外，獨立董 了解公司运作的实际状况并提出建言，并于年报中公开揭露董事 事也積極瞭解公司運作的實際狀況並提出建言，並於年報中公 会运作情形。 開揭露董事會運作情形。
快樂工作 快乐工作 勞動人權與促進 劳动人权与促进 人才培育與發展 人才培育与发展 職場健康與安全 职场健康与安全 員工溝通與福利 员工沟通与福利
社會關懷 社会关怀 社會公益 社会公益 社區關懷 社区关怀
附錄-索引頁 附录-索引页 查证 声 明 书 查證聲明書
本公司董事會下另設有薪酬委員會，於2011年8月成立，制定 本公司董事会下另设有薪酬委员会，于2011年8月成立，制定董 监事及经理人之薪资报酬政策并定期检讨，有关董监事及经理人 董監事及經理人之薪資報酬政策並定期檢討，有關董監事及經 酬金由薪酬委员会提出建议后交由董事会讨论，其薪酬信息亦于 理人酬金由薪酬委員會提出建議後交由董事會討論，其薪酬資 年报上公开揭露。 訊亦於年報上公開揭露。
【股东结构】 【股東結構】 股份
基准日：2016年3月22日 基準日：2016年3月22日 持股比例(%)
華碩電腦(股)公司 华硕电脑(股)公司 代表人：施崇棠
17.23
童子贤 童子賢
3.54
施崇棠
2.58
徐世昌
2.17
国泰人寿保险股份有限公司 國泰人壽保險股份有限公司
1.77
花旗（台湾）受托管新加坡政府投资专户 花旗(台灣)受託管新加坡政府投資專戶
1.61
中国信托商业银行受托保管和硕联合科技公司 中國信託商業銀行受託保管和碩聯合科技公司
1.57
国泰世华托管无限成长国际有限公司投资专户 國泰世華託管無限成長國際有限公司投資專戶
1.48
汇丰银行托管摩根士丹利国际有限公司专户 匯豐銀行託管摩根士丹利國際有限公司專戶
1.19
美商摩根大通银行托管阿布扎比投资局专户 美商摩根大通銀行託管阿布達比投資局專戶
1.16
永續經營
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
公司組織圖： 股東大會 審計委員會 董事會 薪酬委員會
稽核室 董事長
策略投資室
子公司關鍵技術協進室
股務室
專案室 總經理兼執行長 / 技術長 / 營運長
第一事業群
第三事業群
第五事業處
財會中心
第六事業處
客服中心
第八事業處
人資行政中心
第九事業處
電腦中心
第十事業處
法務中心
第十七事業處
品質政策中心
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
先進技術 研發中心 機構與工業 設計中心 行動通訊產品 研發中心 精密機電 研發中心 研發資源中心 NB產品 研發中心 網通視訊產品 研發中心
全球運籌中心
捷克製造中心
採購資材中心
墨西哥製造中心
自動化中心
桃園製造中心
華中營運中心
華東營運中心
華西營運中心
永續經營
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
董事會成員 介紹請參閱下表：
職 稱
姓 名
主要經（學）歷
目前主要職務
董事長
童子賢
‧臺北科技大學電腦通訊與控制碩士 ‧台北科技大學榮譽工學博士 ‧華碩電腦副總經理
‧和碩聯合科技(股)公司董事長暨總執行長 ‧景碩科技(股)公司董事 ‧華擎科技(股)公司董事 ‧佳能企業(股)公司董事
‧捷揚光電(股)公司董事長 ‧晶碩光學(股)公司董事長 ‧Casetek Holdings Limited(CAYMAN)董事長
董事
徐世昌
‧交通大學高階主管管理碩士(EMBA) ‧華碩電腦副總經理
‧和碩聯合科技(股)公司副董事長暨副總執行長 ‧華擎科技(股)公司董事長
‧海華科技(股)公司董事長
董事
程建中
‧美國南加大電機工程碩士 ‧華碩電腦副總經理
‧和碩聯合科技(股)公司董事暨總經理兼執行長 ‧海華科技(股)公司董事
‧安國國際科技(股)公司董事
董事
劉克振
‧交通大學電信工程系 ‧研華(股)公司創辦人
‧研華(股)公司董事長 ‧研華智勤(股)公司董事長
‧研華投資(股)公司董事長
董事
賈堅一
‧臺灣大學商學系 ‧美國威斯康辛大學企管碩士
‧花旗銀行臺北分行副總裁 ‧永豐銀行個金事業群總經理
‧匯宏顧問(股)公司董事
‧欣銓科技(股)公司獨立董事
董事
陳長文
‧台灣大學法律系 ‧加拿大英屬哥倫比亞大學法學碩士 ‧哈佛大學法學碩士 ‧哈佛大學法學博士
‧財團法人海峽交流基金會副董事 長、秘書長、董事 ‧中華民國紅十字會總會會長
‧理律法律事務所所長暨執行合夥人 ‧亞洲水泥(股)公司董事
‧台灣諾華(股)公司董事
獨立董事
張忠本
‧政治大學統計系 ‧政治大學統計研究所碩士
‧中華開發工業銀行副總經理 ‧遠東紡織股份有限公司經理
‧聚鼎科技(股)公司董事 ‧瑞鼎科技(股)公司獨立董事
‧辛耘企業(股)公司獨立董事 ‧遠東國際商銀獨立常務董事
獨立董事
林全
‧政治大學財政研究所 ‧美國伊利諾大學經濟學博士 ‧台北市政府財政局局長
‧行政院主計長 ‧財政部部長 ‧世界先進積體電路(股)公司董事長
‧臺灣大學經濟系兼任教授 ‧美亞產物保險(股)公司董事 ‧台灣東洋藥品(股)公司董事
‧Casetek Holdings Limited(CAYMAN)獨立董事 ‧華亞科技(股)公司獨立董事 ‧智擎生技製藥(股)公司董事
嚴長壽
‧省立基隆高中 ‧美國運通國際(股)公司總經理 ‧圓山大飯店總經理 ‧台灣觀光協會會長
‧亞太旅行協會理事 ‧青年總裁協會亞太區副主席 ‧世界傑出旅館系統亞洲區主席
‧亞都麗緻大飯店(股)公司董事長 ‧新光產物保險(股)公司獨立董事
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
獨立董事
永續經營
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
行為準則 企業道德、社會責任日益受到國際重視，企業如要長遠經營， 必需持續贏得消費者、合作夥伴及社會大眾的信賴與尊重。商 業道德守則(Code of Business Ethics)反映著企業的文化核心， 亦是和碩集團最基本的紀律要求。為健全誠信經營之管理，由 相關管理部門負責誠信經營政策與防弊方案之制定，並將其監 督執行結果向董事會報告，除了於內部規章及對外有關文件中 明示誠信經營之政策，董事會與管理階層亦承諾積極落實，並 於內部管理及外部商業活動中確實執行。
上至管理層，下至基層夥伴，均須嚴守商業道德及保密。推己 及人，公司也對上下游的合作廠商做同樣的宣導和要求，於商 業往來前，考量往來交易對象之合法性及是否有不誠信行為紀 錄，並與所有長期合作廠商簽訂「誠實承諾書」，明訂違反誠 信原則之違約責任，共同營造相互尊重與體制良善的商業環境。
和碩集團致力奉行商業道德，以誠信經營為原則，任何人員都應 當遵守廉潔的最高標準，禁止任何形式的貪污、敲詐勒索及挪用 公款行為，員工於從事各項業務時，均應遵守下列原則： （一）應秉持誠信與公正原則，處理客戶業務往來事宜。 （二）不得利用職務上之關係收受他人饋贈及邀宴。 （三）不得利用職務之便，行直接或間接圖利之行為以獲取不 當利益或其他舞弊情事。 （四）不得利用職務上之機會，詐取他人財物。 （五）除經辦公司有關業務外，對外不得擅用公司名義。 （六）不得透過使用公司資源、資訊或藉由職務之便而獲取私利。
和碩集團依循2014年11月董事會通過的「誠信經營守則」及「道德行為準則」等規定運 作，將相關防範不誠信行為方案、違規懲戒及申訴制度納入「商業道德行為準則」及「餽 贈與業務款待管理辦法」中，以誠信、廉潔、保密、尊重為最高標準並落實執行，並設置 「商業道德宣導網」，同時透過每年舉辦與誠信經營相關之教育訓練，強化本公司全體同 仁從業道德。
為追求企業永續發展，和碩集團除從內部落實與推動相關活動 外，亦正式加入國際組織「 電子產業公民聯盟(EICC, Electronic Industry Citizenship Coalition)」，遵守EICC「電子行 業行為準則(Electronic Industry Code of Conduct）」及內部的「商業道德行為守則」， 期許全體同仁都成為良好商業道德的實踐者。公司明訂違反誠信經營規定之懲戒與申訴制 度，並設有商業道德申訴舉報信箱，由稽核室專責受理檢舉事項。針對潛在的利益衝突， 公司已制定防止利益衝突之政策，並有適當陳述管道供其說明與公司有無潛在之利益衝突。
和碩集團定期針對所有重要營運據點進行營運與財務等相關風險評估，其鑑別出的重大風 險包含銷貨和採購，並依其風險評估結果進行相關控制作業；對不誠信行為風險較高之營 業活動，我們建立有效之會計制度及內部控制制度，並隨時檢討，內部稽核單位亦依據風 險評估結果擬訂年度稽核計劃執行查核，作成稽核報告提報董事會。
此外，針對重大之財務、業務、管理等各項問題，我們亦設立商業道德申訴舉報信箱由稽 核室專責受理檢舉事項。對於同仁向內部稽核單位申訴或舉發違反誠信經營規定及參與調 查過程之人員，公司訂定受理檢舉事項之作業程序，對於檢舉人身分及檢舉內容確實保密， 以避免遭受不公平的對待或報復。2015年本公司有一案件內部人員因涉及洩漏公司商業機 密等違反工作規則及商業道德行為守則之行為，已依公司內部規範進行處分，並進入法律 訴訟階段。
永續經營
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
資訊安全 和碩集團身為客戶綠色設計、製造及服務的最佳夥伴，對於客 戶的隱私及智慧財產權均是給予高度之重視與保護，且由CEO 於2010年發佈保護本公司與客戶業務往來之資訊、資產及檔案 的「保密政策」。在此政策及相關保密規範下，凡與客戶有關 的產品、資訊及檔案，本著「不散播、不探知、不取得」之責 任，嚴守保護客戶的資產，共同提供給客戶一個完整的資訊保 護環境，贏得客戶的信心。
資料儲存除定期備份外，更落實異地保存以確保資料的完整性。對於人員訓練與預防，集團 除定期對同仁進行資訊安全及保密的宣導外，更會不定期的針對不同層級或業務的人員， 進行適當的資訊安全教育及訓練。此訓練包含了安全操作觀念指導、專業的教育訓練、預防 人員犯罪、法規政策的遵守，當同仁牽涉到機密資訊時，也會簽署保密聲明書及接受資訊 稽核。
為確保資訊安全管理體系之有效性，公司每年定期進行內部審核，並透過持續改善以滿足 客戶要求，同時降低資訊安全事件帶來的威脅和衝擊；2015年度和碩集團發生任何與侵犯 客戶隱私權有關之事件。
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
為滿足客戶資訊安全需求、保障客戶隱私及智慧財產權，本集 團針對企業安全特別成立資訊安全小組以滿足客戶對資訊安全 的各種要求。由內到外針對資料、應用程式、作業系統、內部 網路、外部網路、實體環境、程序與政策進行嚴謹審查，並由 簡至繁確實實行帳號產生、密碼要求、許可權設定、申請流程、 登入限制、記錄稽核及多重認證之管控。
本集團對於資訊資產的實體建築除了確實的執行人員進出管制外， 並實現了災難備援(Disaster Recovery)的環境。集團網路通訊也 落實高可用度(High-Availability)的架構，以確保資訊不中斷的 可用性。重要、機密及敏感文件確實使用加密系統進行保護及 權限管制，重要資料傳送則採用加密通訊協定進行傳輸以確保 其機密性。
公眾溝通 2010年6月公司股票在台灣證券交易所上市後，和碩集團便設有企業信息部門及發言人， 與投資人、分析師、媒體、機構投資人等維持良好之溝通管道，並透過法說會、一對一面 談會議、電話會議及參與機構法人舉辦的海內或海外說明會等，將營運概況、財務狀況、 公司治理推動事項等，透過互動溝通之方式讓股東的意見或建議傳達給公司的管理團隊。
為能有效增進投資人與和碩集團之溝通管道，本公司在官方網站上開闢投資人關係專區， 除將公司營運資訊揭露於網站供投資人查詢外，並指派專責部門負責協助回覆投資人的相 關問題，提供多元化的管道，讓每個投資人都能更瞭解和碩集團的營運狀況。
和碩集團每季定期召開一次法人說明會，向投資人說明每季之經營成果及未來公司發展， 並依照相關中央主管機關法令規定召開股東常會，讓投資人能於股東常會上瞭解本公司全 年之經營成果及未來之營運目標。
永續經營
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
風險種類
風險管理 為了達成永續發展之目標，有效降低企業營運之風險，和碩集 團對於各種構面之風險皆加以辨識並控管。除了將風險管控納
I. 財物 風險管理
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
【本集團各類風險之鑑別與說明詳如下表】 風險種類
I. 財務 風險管理
說明
II. 財產 風險管理
1.市場風險 主要進貨及銷貨係以美金為計價單位，使既有及未 來現金流量之外幣資產暴露於市場匯率波動之風險。 本集團以自然避險為原則，持有之幣別與實際進出 口交易之外幣需求相符，以整體內部部位(外幣收 入及支出)自行軋平為原則。 2.信用風險 主要的潛在信用風險係源自於現金、權益證券及 應收帳款之金融商品。本集團之現金存放於不同 之金融機構。本集團控制暴露於每一金融機構之 信用風險，而且認為集團之現金及權益證券不會 有重大之信用風險顯著集中之虞。本集團僅與已 經核可之第三人進行交易，該等客戶其財務狀況 大都屬良好、穩健；惟針對部分財務狀況較差之 客戶，大多會再要求風險移轉模式(如取得擔保品、 客戶信用保險、以信用狀進行交易等)下從事往來， 故信用風險應不重大。另外，本集團政策規定與 客戶進行信用交易前，需經信用確認程序，並持 續評估應收帳款與應收票據回收情形，故壞帳情 形亦不重大。我們的客戶集中於高科技產業客戶 群，為減低應收帳款信用風險，持續評估客戶之財 務狀況，並定期評估應收帳款回收之可能性並提 列備抵呆帳，故尚無信用風險偏高之情形。
3.流動性風險 我們的資本及營運資金足以支應履行所有合約義務，故未有因無法籌措資金以履行 合約義務之流動性風險。 4.利率變動之現金流量風險 本集團之短期借款及長期借款皆為浮動利率之債務，故市場利率變動將使其短期長 期借款之有效利率隨之變動，而使其未來現金流產生波動。
入日常營運的一部分，也將其視為經營管理之重要參考依據。
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
說明
1.本集團對於自有與承租的辦公室及廠房皆有投保產物保險及公共意外險，投保內容 包含建築物營業裝修、儀器設備營業生財器具及雜項設備等，並於每年定期安排損防行程 (紅外線檢測及廠房查勘)。 2.對於貨物皆有投保 ＂貨物一貫保險單＂，包括基礎保險及超額部分保險，該等保險 110%保障運送途中(含途中儲存)的貨物，並於每年定期安排損防行程(貨物運輸風險改 善建議、運輸風險教育訓練)。
III. 有害物質 風險管理
本集團建置料件管理e化系統並制定相關程序文件以控管料件風險，並進行每年外部稽 核作業，降低料件管理上的風險。於內部明確定義零部件與材料提供時的規則，並根據 國際法規或來自於客戶之禁用物質規範，建立並更新和碩集團對於有害物質禁用之各項 技術標準，並對供應商所提供的料件進行標準化之確認程序。
IV. 客戶要求 與法規符合 性風險管理
針對來自於客戶之要求，納入外來文件管理進行相關辨識、查驗及管控，確保在營運、 生產與服務過程中皆能符合客戶之要求。而對於國內外之各項法規，亦設有專責人員定期進 行法規之查核與確認，以法令要求為依歸，進行內部程序文件之訂定與作業管制。
V. 原物料與 生產安全 風險管理
VI. 資訊安全 風險管理
在採購生產原物料時，各主要原物料均維持兩家以上的合格供應商，以確保進貨彈性 及穩定貨源，並藉此提昇議價之優勢。而在生產安全部分，針對部分生產基地有潛在 之勞工短缺隱憂，我們積極投資自動化生產設備，降低對於人工之依賴，發揮最高之生 產效率，並提昇產品品質。更透過靈活調派跨廠區之人力資源，降低人力短缺之影響，確 保生產不中斷。 本集團對於資訊安全的定義在於防範資訊資產遭受各種安全威脅，以確保企業能持續營 運、並將企業損失減至最小投資報酬率增至最大。我們長期以來不斷的對資訊實體、技 術安全及人員訓練、預防進行檢討與實現，期能有效的降低資訊安全所造成的企業風險。
永續經營
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
風險種類
VII. 社區衝擊 風險管理
本集團位於台灣的企業總部，營運活動以研發設計、 客服及行政支援為主，因此該據點並未對當地社區 造成重大潛在或實際的負面衝擊。而位於全球的各 個生產據點，其廠房皆依當地法規建置及執行環境 影響評估，以符合當地政府機關之要求。針對生產 製造過程中所可能產生之噪音或污染排放，皆定期 進行檢驗，以避免對當地社區環境造成直接衝擊及 間接影響，並持續做好環境保護工作。另外，本集 團亦重視對營運據點周遭環境的規劃，包括交通環 境及綠化面積覆蓋率，期能與當地社區共存共榮。 2015年本集團未發生對當地社區造成實際負面衝擊 的營運活動事件。
VIII. 環境衝擊 風險管理
為降低產品對環境的衝擊，在我們的先期預防政策 中，強調對於已知或可能對人體及環境造成衝擊的 物質與材料，透過現有的科學研究、供應商或客戶 回饋、國際協定及公約、法規、非政府機構與我們 內部實驗測試等管道，來收集各種物質可能產生的 環境衝擊資訊，並經評估後於設計階段預先排除。 此外，不論是產品或製程中使用的物質，只要有可 能對人體造成威脅，即便尚未有明確科學上的證明 或法規上的要求，和碩集團將予以禁限用。
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
說明
法規遵循 自成立以來，和碩集團遵守國內外相關法令規章，並持續關注任何可能與公司財務及業務 有重大影響的政策與法令，法務團隊會將最新法規動態通知相關部門，協助公司落實法規 要求，除能降低直接的財務風險外，更能避免衝擊公司商譽的間接風險。相關單位在接收 最新法令規章要求後，透過訂定管理程序及法規符合性查核藉以降低違法風險。法務團隊 亦會辦理相關教育訓練，期望同仁不僅遵循法令，更避免可能導致違法之行為產生。和碩 集團2015年未涉及任何反競爭、反托拉斯和壟斷行為的法律訴訟，亦無發生重大未遵守法 律或法規之情事。
責任夥伴
Responsible Partnership
在價值鏈中發揮
承上啟下
的作用，助益永續社會的發展
責任夥伴
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
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參與與承諾 和碩集團自2008年起即身為電子產業公民聯盟 (EICC, Electronic -Industry Citizenship Coalition)的會員，和碩集團每年持續參 與EICC會議與同業討論產業永續之議題與趨勢，並響應EICC所 推動之各項企業社會責任專案。我們積極邀請供應商參與各項 永續項目，以達到碳減量、能資源節約等目標而持續努力。
身為電子產品供應鏈重要的一環，供應鏈管理是和碩集團高度 關注的重要議題之一。對於供應鏈的管理，和碩集團依據客戶 要求、法令規章以及國際趨勢，制定了內部程序進行供應鏈之 管控，包括供應商宣導、推廣與稽核等。此外，對於供應商永 續能力之培植，也陸續開辦各項教育訓練，將永續之精神與能 力導入整個電子供應鏈。而針對垂直整合領域之關係企業與子 公司，和碩集團透過供應鏈管理流程進行控管，以提升電子供 應鏈之永續發展發展。
2015年和碩集團參與的外部組織包括： 電子產業公民聯盟 (EICC,Electronic Industry Citizenship Coalition) 台北市電腦商業同業公會 (TCA, Taipei Computer Association) 台灣智慧自動化與機器人協會 (TAIROA, Taiwan Automation Intelligence and Robotics -Association)
客戶服務 客戶關係 和碩集團持續地以右手設計、左手生產的策略，不斷精實改進服務流程，並隨著客戶全球 通路佈局，貼近客戶的需要，提供給客戶最完善的服務，讓客戶能專注於品牌及通路的經 營，以贏得客戶滿意。本集團以Navigate the Future為企業經營理念，以創新科技及設計 服務為客戶領航，並提供一種創新的整合服務，從設計、製造，到售後服務之一貫流程， 以完整的服務體驗，快速且有效率地滿足客戶需求。
為了掌握住每一個與客戶合作的機會，和碩集團的業務團隊積極掌握客戶的需求及產品發 展的趨勢，並迅速地傳達至相關單位，同時提供高性價比的產品與服務，以務求能滿足客 戶的要求。
本集團的研發團隊從產品發展的第一階段便開始全心全力服務客戶，在深入地瞭解客戶對 於新產品的需求與期望後，便著手以使用者的角度，並結合美學及創新來發展新產品，不 論是產品的定位、特殊材質及樣式的選擇、零件的挑選、產品的功能性、外觀包裝、量產 條件，乃至於製造過程中可能面臨的挑戰，或是對環境的影響等各個層面，都會完整地向 客戶陳述及說明。同時，對於測試流程也極度講究，除了不斷地追求最先進的測試技術外， 更巨額的投資在各種專業測試儀器上，唯一的目的就是希望以最專業的角度及客戶利益最 大化的原則來設計出符合市場預期的完美產品。為提高產品價值，並累積核心技術，和碩 致力於培養創新人才，開發多元化產品應用，2015年全球專利獲證總數達144項 (台灣88、 大陸41、美國12、英國1、法國1、德國1)，期能為客戶創造最大價值。
責任夥伴
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
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責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
我們的研發團隊不斷致力於綠色材料的開發與改良，包含有害 物質的管控、可循環與可分解材料之工程特性研究、產品可靠 度分析等。同時也對金屬、塑膠、塗料油墨等原料進行分類研 究，配合客戶在最佳的成本條件下，開發出最符合環保目標的 產品在環保製程開發上，以確實達成 ＂ 客戶對規格的要求 ＂ 與 ＂ 節能減碳 ＂ 為主軸，短期目標是精實現有製程內容， 長期目標是開發綠色材料時，盡量簡化現有製程的加工內容及 設備，發展出新的綠色生產流程。本集團以非常具有前瞻性的 研發實力，來實踐企業公民的責任，以無毒、無污染、對環境 無害及節能減碳為最終目標。
量測
強化供應鏈管理
較高的品質水準
優化生產管理
較低的成本結構
創新製程技術
較快的產品達交
完美滿足客戶期望
工業設計
量產
品質測試
同時，為確保供貨效率的極大化，和碩集團對於供應鏈中的各個環節都保持著最緊密的結 合。透過高度整合的運籌管理、最先進的資訊設備，及對於零件供應商的長期訓練及管理， 我們得以最有效的方式控管整個供應鏈系統。如此才能完整的滿足客戶需求，並提供客戶 最滿意的服務及品質。
材質 / 製程研究
機構設計和原型製作
熱/聲音測試CAE模擬
同時，我們產品維修部門以豐富的維修經驗，有效率的維修流程，及最先進的維修設備及 儀器，為客戶提供產品售後的維修服務。從單片板卡到系統完整的維修能力、 eService 資訊 系統的管控、以及流暢的零組件供應商返修流程，能提供客戶最安心、最信賴、最即時的 高品質維修服務。
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
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試產
模具設計 維修
另一方面，我們的製造部門則透過高度模組化的機器設備及彈 性製造，迅速為客戶量身打造適合不同需求的專用生產線，以 大幅提高效率及產能。同時在掌握高標準品質之下，於製造的 各個階段嚴格控管成本，以期達到最佳的客戶滿意度。
物料管理 系統
維修
線路圖 系統
電子線路圖 系統
知識庫 系統
E Service 主系統
維修紀錄 系統
客製化報表 系統
責任夥伴
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
和碩集團客服團隊能依照客戶所需的服務類型，規畫出一套最 完整的解決方案。並視客戶不同階段的服務需求，提供最有競 爭力的服務成本結構，並組織及整合各部門資源調整以精進服 務內容，讓客戶能享受最全面及最完善的服務，使服務成本的 效益最大化。
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
客製化 系統
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴
服務規劃
溝通與合作
維修中心
核心 服務團隊
客戶
服務
技術支援
結盟 企總
和碩企總 客服中心團隊
和碩 內部其餘單位
參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
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和碩集團對於品質及服務有深切的期許及責任，也非常重視客戶的聲音，因此，除於日常作 業中透過與客戶最直接的接觸了解與即時應對客戶的需求及問題，也透過客戶對我們每季的 業務績效評比(Quarterly Business Review, QBR)的過程仔細傾聽客戶的聲音與要求，並針對 客戶所指出的不足之處，積極展開內部相關改善並透過專業培訓徹底改善，追求100%的客 戶滿意。
此外，我們也會主動地利用包含客戶對公司產品、服務、品質、出貨、技術支援、業務回 應、無有害物質管理及營運績效等整體評鑑的客戶滿意度調查來了解相關業務單位的營運及 管理改善方向，進而並針對調查結果深入檢討分析，再提出具體修正策略及方案來改善。
海外服務
協調 物控
客戶滿意
隨著客戶全球通路佈局，為貼近客戶的需要，我們在全世界各 地成立海外客服據點。由數十個遍及各大洲之服務據點所構成 之完整全球客服網路，能為當地客戶提供最即時，最便捷的服 務，也能為客戶的全球服務提供最完整的支援。同時，我們也 提供量身打造的服務規劃、即時有效的技術支援、經驗豐富的 維修團隊、精準專業的供應鏈管理、人性化的IT系統、遍及全 球的海外客服據點，以最大的熱誠來達成對客戶的承諾。
和碩集團2015年度客戶滿意度平均分數為85.23分，且8成以上事業處/群之客戶滿意度皆達 目標值80%以上。我們秉持著持續改善的精神，針對不足的地方展開各項改善專案。在每個 月份所收到的客訴，各事業處/群及工廠會立即召開會議進行檢討，並將相關改善預防措施 導入工廠，追蹤至改善完成，同時亦要求客訴案件須於當月改善完成。根據歷年資料顯示， 客戶滿意度逐漸上升且客訴事件逐降下降之趨勢，顯示和碩集團對客戶滿意度之重視及改善 的成效。
責任夥伴
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
2015年各事業處/群客戶滿意度 100.0% 80.0%
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
85.2%
86.0%
87.2%
93.0%
供應鏈管理
60.0% 40.0% 20.0% 0.0%
BG1
BU6
滿意度( %)
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
81.4%
79.6%
84.0%
永續供應鏈
BU8
BU5
BG3
BU10
BU17
目標值( %)
2013~2015年客戶整體滿意度 86.0%
40
85.0%
37 93.0%
81.0% 83.0% 85.2%
82.0% 81.0%
18
79.6%
80.0% 79.0%
2013年 整體滿意度( %)
2014年
2015年
45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
客數件數(件)
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
和碩集團以達到客戶及事業夥伴的最高滿意度為我們的首要工 作，在和碩集團企業社會責任(PureCSR)及品質暨無有害物質 (PureGMS)管理體系的運作下，持續致力於內部流程的改善、外 部良好企業形象的建立，朝向滿足客戶的需求，將客戶服務管 理做到更好，甚至超越客戶的期望作為和碩集團的目標。
和碩集團身為資訊、通訊與消費性電子產品的代工廠，提供之服務以研發、設計與製造為主， 主要供應鏈包括電子料件和機構料件供應商，依客戶需求進行研發設計，供應商提供零組件， 由和碩集團組裝至成品後，再運送至指定區域進行販售。2015年合作的供應商共計超過1900 家，供應商的所在區域遍及台灣、中國大陸、美國、日本、韓國，由於主要生產基地在中國 大陸，故九成供應商皆位於亞洲地區，供應商類型包括製造商、被授權的代理商等，行業特 色則以資本密集及技術密集為主。和碩集團持續推動採購在地化，除了降低運輸成本並響應 節能減碳外，更希望透過採購在地化提升當地就業機會。與供應商合作前，除了考慮技術、品 質、交期和價格等因素外，同時更要求供應商應致力於環境保護、職業安全與衛生及勞動人 權，以善盡企業社會責任。
針對新供應商，和碩集團依制定之內部程序文件對新供應商進行標準化之評鑑工作，以確認 其品質系統、綠色產品系統及製程能力符合要求，並評估供應商是否有對環境與社會有害的 紀錄，避免與集團企業社會責任政策牴觸者進行交易。同時全面要求簽署本公司供應商企業 社會責任行為守則，確保其運作符合本公司企業社會責任政策與要求，且在供應商自評表中 涵蓋環保、安全衛生、商業道德與國際人權等企業社會責任相關內容，另宣導要求遵守本公 司供應商企業社會責任行為守則，當供應商違反相關規範而遭主管機關處罰或對社會、環境 或安全衛生有顯著負面影響時，須配合進行企業社會責任稽核並提供改善報告及限期改善，若 不配合稽核或未於約定期限內改善完成，本公司得終止合約並取消所有訂單，2015年度供應 商企業社會責任行為守則簽署完成率達90.1%。
責任夥伴
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通
稽核與輔導
永續供應鏈
社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
為確保供應商落實和碩的要求，本公司定期舉辦供應商大會，宣導PureGMS & PureCSR政策、品 質及無有害物質要求。2015年和碩集團於企總、華中、華東及華西營運中心共計召開8場 供應商大會，出席供應商共計818家、1320人參與，內容主要在說明綠色技術標準改版內 容及供應商管理相關須知，另對企業社會責任及衝突礦產調查系統予以介紹說明。透過供應 商大會的舉辦，將永續發展的理念與供應商進行雙向溝通。
供應商管理流程
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
新供應商
新供應商
所有供應商
所有供應商
合約與行為 守則
法規符合性 評估
CSR稽核
推廣與改善 追蹤
新增合約內容 要求簽署CoC
新增 CSR 審核關卡
電子問卷 實地稽核
供應商大會 QBR 評分
本集團依制定的供應商品質管理辦法進行作業，以確保材料品 質水準符合需求並達到與供應商共榮互助與即時供貨之目的。 公司另制定供應商輔導規範，幫助供應商實施產品無有害物質 保證系統、品質系統與製程管控的標準化以提升其產品環境品 質、交貨品質及製程能力。為確保供應商符合低風險的財務標準， 資材中心亦定期檢視供應商財報資料，並進行供應商財務風險 評估及管控。
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
為確保供應商落實PureGMS要求，除了定期舉辦供應商大會外， 供應商仍需通過年度稽核，包含零組件製程、品質及無有害物 質要求。和碩集團另建置了供應商管理系統(SRM)，於此平台上 不定期宣導綠色採購政策的要求，供應商須透過SRM系統進行零 件承認作業，包含上傳無有害物質保證書、成分表/安全資料表、 第三方測試報告及有害物質調查資料。
和碩集團每年定期針對交易量大的供應商實施電子問卷稽核，以確保供應商可符合本集團的 企業社會責任要求，2015年企業社會責任電子稽核問卷已參照EICC 5.0新版內容進行改版， 內容包括管理系統、勞動人權、健康與安全、商業道德、產品責任、溫室氣體等範疇，2015 年篩選出交易金額前80%的供應商共116家進行電子稽核，回覆率為99.1%，通過率為88.3% (除4家免填外，111家回復問卷中，有98家為合格)，僅針對1家不配合以及15家不及格的供應 商，將納入2016年度之供應商稽核計畫名單中，進行後續追蹤改善。除了電子稽核未通過者， 指定之供應商進行現場稽核。現場稽核未通過者，須於期限內提出改善報告並完成矯正預防， 未完成者將被列為不配合供應商，其稽核報告進行彙總後，將提供給採購作為供應商管理的 依據。
責任夥伴
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
供應商企業社會責任稽核流程圖：
2015年度和碩集團供應商PureCSR電子稽核結果 100.0%
1. 和碩行 為準則 同意書
PureCSR 電子稽核(SAQ)
公司簡介
2. 法規符 合性
關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
3. PureCSR 電子稽 核(SAQ)
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
一般供應商
未通過
待評估供應商
低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
矯正預防
勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
合格供應商
通過
未通過
社會關懷
不合格供應商
矯正預防
矯正預防 未通過
80.0%
77%
60.0% 40.0% 20.0% 0.0%
環境
健康與安全
勞工
商業規範
合格家教比率
通過
現場實地稽核
快樂工作
86%
為確保供應商品質(Quality)、成本(Cost)、交期(Delivery)、服務(Service)、技術(Technology) 及企業社會責任(CSR)符合和碩集團標準，本集團定期對供應商舉辦QBR(Quarterly Business Review)評比，表現優異的供應商將成為本集團長期合作夥伴，並有機會列入年度優良供應 商。表現不佳的供應商將列入評等不合格之供應商，若情節重大，必要時將終止合作關係。
責任夥伴
環境永續
86%
新供應商
結果判定
參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
91%
通過
衝突礦產 剛果民主共和國 (Democratic Republic of the Congo, DRC) 及其鄰近國家 (蘇丹，烏干達，盧 旺達，布隆迪，坦桑尼亞，贊比亞，安哥拉，剛果聯合共和國及中非共和國) 的礦業掌控在 某些非政府組織或非政府軍事派別手中，其中的利益衝突帶給當地嚴重的社會和環境問題，包 含武裝衝突、竊盜、勒索、濫用童工、擄掠婦女以及森林濫砍濫伐等人權侵害和環境問題。 因此，許多企業皆揭露其所使用的礦產來源；以避免進口或使用來自剛果民主共和國 (DRC) 亦或是經由其鄰近國家走私出來的衝突礦產，藉此減少上述事件的發生。
責任夥伴
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
和碩集團身為企業公民，同時也是電子產業公民聯盟 (EICC, Electronic Industry Citizenship Coalition) 的會員，除制定衝突 礦產聲明並公開於公司官網外，另制定內部程序文件以對供應 鏈進行風險管理。從2012年起即全面導入衝突礦產調查，並遵 照經濟合作暨發展組織(OECD, Organization for Economic Cooperation and Development) 的標準規範進行盡責調查，採用 無衝突採購倡議組織 (CFSI, Conflict-Free Sourcing Initiative) 所 發行的衝突金屬調查模版 (CMRT, Conflict Minerals Reporting Template) 建置和碩專屬的衝突金屬調查系統，要求供應商必 須揭露其使用的冶煉廠資訊。
和碩尊重國際人權，並持續關注此事件，一同邀請我們的供應商 夥伴致力於詳實調查產品中所使用的金屬來源，同時宣導和碩衝 突礦產政策，以確保金 (Au)、鉭 (Ta)、鎢 (W)、錫 (Sn)這類 金屬來源非來自於剛果民主共和國(DRC)及其鄰近衝突區域之礦 區，善盡企業公民的責任。針對供應商所提交的報告，和碩於盡 職調查結束後依據其數據進行風險評估管理，並鼓勵供應商對其 供應鏈中未列入合格清單中的冶煉廠或精煉廠進行CFSI的無衝突 冶煉廠稽核。供應商CMRT通過率從2012年的80%，2013年87%， 2014年90%，一直晉升至2015年的91%，未來和碩集團將更嚴格 要求供應商誠實並完整的揭露產品中是否有使用來自於衝突礦 產區域之金屬，並透過每年供應商大會持續宣導衝突礦產之相關 要求，以達到不直接或間接助益其武裝衝突組織之目的。
衝突礦產報告流程：
提出要求 和碩
CMRT
提出要求 直接供應商
CMRT
SRM系統 和碩
CMRT
PE
GA
SR
M系
統
彙整資料
直接供應商
分供應商
回覆 CMRT
彙整資料
CMRT
客戶
環境永續
Environmental Sustainability
公司致力推行
環境保護
，並減緩氣候變遷所帶來之衝擊
環境永續
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
低碳與能源 隨著社會型態的日益演進，環境保護的焦點再也不僅僅侷限於 傳統的污染預防與控制。在快速工業化，能資源被大量消耗的 情況下，全球性的資源匱乏與氣候變遷已不容忽視。和碩集團 身為以永續經營為目標的企業，我們積極面對氣候變遷、環境 保護以及全球暖化等議題，推行各項能資源節約措施，並進行 溫室氣體以及能源管理，降低能資源耗用以及減少溫室氣體排 放，為符合上述目標，和碩集團將環境保護與溫室氣體減量之 理念揭示於PureCSR政策之中。
在2015年，營運所排放之六大溫室氣體之比例如下圖。其中電力使用是最主要的排放源， 占排放量比例為90.37%。
0.70% 0.00% 0.00%
2.73% 0.02% CO2公噸排放當量 CH4公噸排放當量 N2O公噸排放當量
96.56%
HFCs公噸排放當量 PHCs公噸排放當量 SF6公噸排放當量
如同PureCSR政策中所提及，藉由珍惜自然資源、環境保護與 污染防治來降低各類環境衝擊，並於執行方針中也提出包括訂 定溫室氣體盤查計畫，建立查證機制等作法，以及時因應溫室 氣體排放減量之要求。為有效管理環境議題，和碩集團已依據 ISO 14001環境管理系統之要求建立適宜之環境管理系統，並 通過第三方公正單位驗證。
和碩集團重視氣候變遷之議題，藉由與客戶合作之產品碳足跡計算與揭露，使客戶能清楚 獲知產品由源頭物料、生產到廢棄等不同階段之碳排放量，且可依據相關資料進一步分析 主要碳排放來源，針對顯著性之排放源進行減量控制，並進行產品能源效率之設計改善， 進而達到實質減碳之目的。
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
減碳方針 對於日益嚴重的環境暖化議題，我們藉由環境友善設計與綠色 製造等各方面的努力，降低在產品製造、配送與使用過程中， 所可能排放的溫室氣體，同時也將節能行動落實於日常管理之中。 除了將珍惜自然資源直接揭示於PureCSR政策上，我們也制訂 了長期節能減碳目標：我們承諾在2020年，相較於2009年，單 位營收之溫室氣體排放量降低21%以及用電量降低24%，以展 現和碩集團對於節能減碳的決心。
和碩集團自2009年起積極參與國際碳揭露計畫（Carbon Disclosure Project），2015年在 CPD之碳揭露分數(Disc losure Score)獲得94分，在績效表現(Performance Band )的程度為D。
環境永續
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
節能措施 為了提升員工對環境保護之意識，同時響應6月5日世界環境日 之理念，企總於2015年舉辦「和碩環保月」系列活動，透過一 整個月的時間，營造一個注重環保的氛圍，廣邀全員參與，活 動內容包括爬樓梯積點加倍、回收3C產品及回收國小學童課外 讀物等，並將回收之可再利用、再使用物資，全數捐贈給偏鄉國 小，整體活動總參與人數超過千人，共回收了超過80台的3C產 品及近600本的課外讀物，「和碩環保月」系列活動，除了實 踐環保愛地球的行動外，同時將全體員工的愛心散播至偏鄉。
【節能措施】 主題 空調/設備節能 改善
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環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
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‧廠房鋼構區灑水降溫，減少空調耗能
‧夜間空調設備關閉
‧冬季應用新風技術降低主機能耗
‧依據實際需求與天氣狀況等進行空調系統
‧重新進行加熱設備之配置以有效維持工作
‧冷凝水回收應用 ‧回收空壓機熱能，利用至空調熱水中，減 低耗能 ‧空調水減溫調整以減少冰機耗能 ‧空調箱採用變頻，根據工作需求調整風量 ‧資訊機房冰水主機更新
為減緩二氧化碳排放及減緩地球暖化的衝擊，以達到節約能源， 企總定期對同仁宣導辦公室空調節能減碳措施：
廠區
‧冰水主機切換
啟動與溫度之調控
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辦公室
區域之溫度 ‧廠房內壓縮空氣管道佈置成環網，保證壓 縮空氣供氣的平衡 ‧採用新型高效節能的噴油螺杆式空氣壓縮機 ，以避免當空氣負荷較低時空壓機頻繁啟動 ‧藉由辨識電力密集度較高之設備，藉以尋 求改善方案 ‧監測夜間溫度調配電熱設備，並且關閉內 部幫浦之水供應以避免因凍結而導致設備 損壞或是水洩漏
離開會議室或實驗室時，務必隨手關閉空調、照明及電器等。
‧冬季外氣製冷(Free cooling)降低主機能耗
長時間離開座位時，請關閉電腦主機、螢幕、及周邊設備 (如檯燈、電風扇)之電源。 辦公室及會議室等空間溫度宜控制在適溫(26-28℃)。
‧空壓機乾燥機改為無耗氣型避免再生時耗 用壓縮氣體 照明節能改善
延長線上如有獨立開關，請將未使用之電器開關確實關閉。 參與爬樓梯活動，減少搭乘電梯。
‧照明設施的更換
‧產線夏季日照直射之廠房導入隔熱帷幕
‧傳統燈管更換為LED燈管
‧監測特定區域照明優化之能源消耗
‧選用節能的燈具，在不影響照度的情況下
‧合理降低倉儲區之照明
拆卸部分燈管
夏季使用免治馬桶座請關閉座溫及適當水溫調節。 儘量雙面列印及單面紙張回收再利用。
其他
‧持續宣導節能措施 ‧宣導人員離開座位關閉螢幕、下班時拔掉
‧機台運作分時間區段進行管控，以監控系 統之排程設定將不必要之用電設備關閉
插座電源以及定期稽核等
‧110KV變電站投入使用以節省基本電費
‧落實節能知識的普及教育
‧強化巡檢並進行SMT產線氣閥漏氣改善
‧通過能源管理課程，學習更多節能專業知識
環境永續
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溫室氣體管理 氣候變遷 除了將珍惜自然資源直接揭示於PureCSR政策上，和碩亦由董 事長童子賢先生公開宣誓集團對長期節能減碳的決心，期能在 集團的共同努力下，對於全球溫室氣體減量能有所貢獻。
和碩集團於2009年即進行2008年度之溫室氣體排放量內部盤查 作業，且自2009年度起，各年度溫室氣體排放量皆進行外部查 證。有鑑於「溫室氣體減量及管理法」已於2015年七月公告實 施，我們將持續關注法規制定的進展，未來將依據法規要求來 達成減量目標。同時，為了符合溫室氣體減量及管理法及各營 運據點所在地之節能減碳要求，我們進一步制定集團節能減碳 目標，並由各營運據點施行節能措施以達成減碳績效。
身為以永續發展為目標之企業，和碩集團自創立以來致力即於綠色研發與環境友善設計。而 為因應全球性氣候變遷影響，不僅持續提升產品能源效率，也針對客戶所要求的指定產品， 導入易拆解、易回收及節能設計與規劃。同時為了滿足綠色產品的製造，更制訂內部相關環 保技術標準，以積極的態度將氣候變遷風險轉為企業競爭之契機。
溫室氣體 和碩集團在製程生產及產品設計端即做到溫室氣體排放減量的工作，透過強化能量保存及提 高效率的操作方式，增進產品之能源效率，加上在運輸過程能源耗損與費用之優化的評估來 達到此目標。
為落實和碩集團之溫室氣體管理政策，企總及各主要製造廠區皆成立“溫室氣體盤查委員 會＂，進行溫室氣體盤查與管理，釐清顯著的溫室氣體排放源，以此為依據進一步擬定減量 計畫及設定減量目標，降低因業務、生產、員工活動或服務所帶來對環境的衝擊，善盡保護 地球環境之責任。
和碩集團對於氣候變遷所可能面臨之實質風險簡述如下：
本集團溫室氣體排放資訊盤查係參考溫室氣體議定書之指引進行，並依據ISO 14064-1以及
1. 豪大雨、颱風造成淹水或停班，將有可能影響公司之日常營 運與生產。
公司內部程序文件「溫室氣體排放盤查管理辦法」，對於溫室氣體排放之資訊予以揭露，其 範疇包括：一、直接溫室氣體排放：溫室氣體排放源為公司所擁有或控制。二、間接溫室氣 體排放：外購電力、熱或蒸汽等能源利用所產生者。其盤查結果皆經由第三方驗證單位進行 查證，其查證聲明書皆公開揭露於公司官網。
2. 豪大雨、颱風造成設備、財產損害、電腦伺服器主機或通訊 設備中斷，將有可能影響公司之日常營運與生產。 3. 豪大雨、颱風造成基礎設施損壞或異常，影響供水供電，將 有可能影響公司之日常營運與生產。 4. 長期乾旱，可能導致糧食危機與公共衛生問題，將有可能影 響員工之基本生活需求與健康，或有傳染病流行之虞。 5. 原物料短缺影響供應鏈之供貨，可能因物料缺乏造成生產受 到影響。 6. 政府溫室氣體減量及碳交易要求，可能影響公司營運成本。
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2009~2015年和碩集團之溫室氣體排放量 600,000
0.65
0.63
0.70
0.60
500,000
0.49
400,000
200,000
0.50
0.47
476,324
300,000 347,358 334,825
2009~2015年和碩集團之用電量
359,888 430,006
0.42
476,324 513,451
100,000
2009
2010
2011
總溫室氣體排放量(公噸CO2e)
2012
2013
2014
2015
0.60
2,500,000
0.50
2,000,000
0.40
1,500,000
0.30
1,000,000
0.20
500,000
0.10
0
每百萬營收之溫室氣體排放量(公噸CO2e/百萬元)
【註1 : 2015年度數據尚由第三方查證中。】
電力使用為和碩集團主要之溫室氣體排放來源，除了在生產製 程上力求在低耗能之下達到更高的生產效率，集團內部更落實 各項節能措施於日常之營運管理，包括：電源使用管理、照明 管理以及空調系統管理等非生產性之顯著用電部份進行管控， 以提昇電力的使用效能。2015年起陸續汰換成高效能設施，如 生產線導入LED燈管等，以達成集團節能減碳目標。
2.48
3.00 2.46
1,333,495
1,306,207
2009
2010 總用電量(千度)
2.41
1,442,876
2.50 1.95
1.97
1,722,247
1,873,838
1.86
1.69
2.00
1,900,084
2,045,082
1.50 1.00 0.50
2011
2012
2013
2014
2015
0.00
每百萬營收之用電量(千度/百萬元)
【註1 : 2015年度數據尚未由第三方查證中。 】
為達成集團長期節能減碳目標，集團各主要營運及生產據點皆擬訂相關節約用電之目標與方 案，力求在生產、營運及各種相關活動上進行節能減碳，以減少溫室氣體排放所造成之各種 環境與經濟衝擊，期望透過集團各單位共同的努力，能達成電力減量目標。未來更將不斷的 改善與檢討，持續力行節能減碳。
除了溫室氣體排放外，為確保活動所產生之廢氣經設備處理或經風車收集後排放，符合空氣 污染防治相關法令，本集團制定空氣管制管理辦法，以降低環境污染。
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永續設計 身為專業的DMS代工廠，和碩集團以符合經濟、社會及生態三 者永續經營為方針的設計構想，除了設計創新、高科技的電子 產品外，亦朝著永續的方向前進。在因應全球暖化與能資源匱 乏之議題上，我們重視產品及服務在生命週期內對使用者安全 與健康的影響，我們致力於產品能源效率之提升，而為了降低 對環境的衝擊。除依據國際環保法規以及客戶要求，對有害化 學物質加以控管外，也在產品材質上使用可再生及可回收之物 質，同時期望能降低或消除產品設計及製造中各階段對健康及 安全可能產生的負面影響。
“持續改善產品品質，以創新及綠色的研發、快速的製造、即 時的達交、貼心的服務、精實的流程與完整的訓練，超越客戶 期望，贏得顧客滿意。＂為PureGMS (Pegatron Green Management System) 綠色產品及品質管理系統的政策；和碩集團以ISO 9001 的架構為基礎，再建構QC080000管理系統，以確保所有產品從 客戶提出需求到生產出貨的每一個階段，有害物質皆確實被管 控，並且防止產品被污染，同時，為符合特殊客戶的要求，也 建構了GP管理系統。隨著公司業務不斷的成長，也進一步通過 了TL 9000及ISO/TS 16949的驗證。
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和碩掌握並彙整各國產品環保法規包括有害物質、環保標章、環保 標示等資訊，透過定期舉行之指導委員會(Steering Committee, SC) 會議，由相關單位報告法規符合性之確認結果及因應措施，並利 用公司法規監控平台，將最新環保法規相關訊息向內部傳遞； 2015年和碩集團未發生因產品與服務之提供與使用，違反健康與 安全性衝擊、商品與服務資訊標示等相關法規而導致罰鍰的事件。
GP TL9000 ISO/TS 16949
特殊產品領域品質管理系統/ 特殊客戶綠色產品夥伴管理系統
QC080000
產品無有害物質管理系統 (HSF-Hazardous Substance Free)
ISO90010
品質管理系統
產品能源效率 和碩集團在電子產品的研發上著重節能設計。從產品開案時，設計階段就已先考慮各國能源 效率法規之符合性，力求提前滿足日益嚴謹的國際能效要求，包括進一步針對能源效率規劃 與設計相關產品，期能達到新版能源之星的要求。
為了確保所生產的電子產品可以符合要求，和碩集團已於2011年10月在臺北企業總部建置合格 能源效率實驗室Supervised Manufacturer’s test lab program(SMTL)，並由通過美國環保署認 可之UL (Underwirters Laboratories Inc.)的驗證 。
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有害物質管理 和碩集團以設計整合服務製造為本業，除了加強綠色採購，並 積極提供客戶創新節能、無有害物質(HSF)產品設計理念，以 利綠色產品的開發與導入。從設計及材料選用階段，就宣導並 滿足客戶及法令規範的要求，並把對環境有重大衝擊的限用物 質包含歐盟RoHS中所管制的六項限用物質，包含鉛(Pb)、鎘 (Cd)、汞(Hg)、六價鉻(Cr6+)、特定溴系阻燃劑(PBB及PBDE) 等納入管制範圍，並在2013年隨著法規更新導入RoHS2.0指令 及EN50581技術文檔相關要求。2015年RoHS 2法規管制物質擴 增為10項，和碩集團也於年底立即展開鄰苯二甲酸酯相對因應 措施。除了因應國際法規要求，為配合客戶更嚴格的綠色產品 需求，於2009~2012年分別開始導入無鹵及低鹵系統，將溴系 化學物質(Br)、氯系化學物質(Cl)納入管制範圍。另外，透過 法規與客戶綠色產品要求的比對，逐一將現行國際環保法規要 求(如：REACH法規等)的管制物質納入無有害物質管理系統中， 實現綠色產品設計之企業社會責任。
國際綠色法規對於有害物質管理越趨嚴謹，為提升人類健康與安全並降低產品環境衝擊，和 碩每年透過有害物質削減計畫，對於全公司零件進行RoHS排外項目削減，所有產品皆須選用 遵循客戶及歐盟法規要求之零件，使產品在生命週期的前端可預先達到有害物質減量的效果。 為確保所有產品能符合各國及客戶有害物質要求，分成多個階段來進行管控。
有害物質 評估&分析
零件承認
‧審核供應商提供 ‧建立相關技術標 第三公正單位測 準以管控有害物質 試報告及零件成 ‧落實有害物質削 分表(或MSDS) 減計畫以生產綠 色產品 ‧推動綠色規格比 較表，滿足客戶 要求
‧要求提供不使用 有害物質證明書 ，確保來料符合 要求
進料檢驗 ‧當供應商將零件 送達和碩時，將 抽樣進行檢測， 確保有害物質符 合要求
產品生產
出貨檢驗
‧生產過程落實管 ‧成品出貨時，將 控，若確認不符 抽樣進行XRF檢 合要求則會張貼 測，確認符合要求 HSF/HF不合格標 籤及隔離管控， 以避免汙染
安全規範管理 為求符合上述國際環保法規及客戶的要求，和碩集團建置PureGMS HSF技術標準及PureGMS無鹵素/低鹵技術標準，並視客戶需求 滿足客戶產品環保規範的要求，要求供應商提供之零件與產品 全數須符合和碩集團或客戶要求的標準。除RoHS指令所規範之 十大項有害化學物質及其他法令所要求之管制物質，另也特別 管制臭氧危害物質、放射性物質等50餘類的化學物質，在電池 與包裝材料的使用方面亦有相關規範，並於2009年開始將歐盟 REACH法令當中的危險物質與高度關注物質納入「PureGMS HSF 技術標準」。同時，為評估產品生命週期各階段對員工及使用 者在安全與健康方面的影響，我們也每年定期進行QC080000有 害物質管理系統的內外部稽核，以確保執行成果及持續改善。
為了確保使用者的生命與財產安全，各國皆針對各類產品訂定相關安全與電磁兼容規範與檢 驗標準。和碩集團為保護客戶與消費者之權益，依據各國產品安全規範與法令要求，建立了 產品認證申請流程之內部作業規範，透過標準化流程，由研發人員針對產品以及相關認證 法規進行整體評估與測試，並進行產品安全及電磁兼容測試與認證申請。此外，在製造和生 產階段，亦依循相關安全及電磁兼容規範與要求。在2015年度，和碩集團沒有因為安規相關 違法案件而受到各國政府機關之裁罰。
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同時，在定期的管理審查會議中會檢討產品安全規範相關之國際 法規，若有法規更新亦會即時通知相關人員，以確保法規符合性。 而針對相關人員則定期提供訓練，包括安全規範介紹、安全工檢 簡介、塑材選料指引、料件選料安規要求等課程，以確保從事產 品安全作業活動之人員具備必要技能。
CE 標示
廢棄電子電機設備指令
歐盟電池回收指令
頒中國能源效率標識
澳洲/紐西蘭能源效率標章
日本RoHS
中國電器電子產品有 害物質限制使用標識
台灣商品檢驗標識
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為保障消費者的健康和生命財產安全，維護消費者利益，和碩集 團透過內部安規稽核，驗證質量體系的有效性，在內部作業規範 中，亦有制定產品異常處理流程。對於採購、生產製造或檢驗環 節中發現安規不符合要求時，須採取標識、隔離、處置等措施， 並通報相關單位後，對返修、返工後的產品重新檢測。
環保標示 和碩所設計及製造之產品全數遵照客戶要求及國際/銷售地相 關法規，依據需求進行驗證及於產品上標示相關環保資訊。在 設計階段除關注電子設備中的有害物質外，電子產品在進入歐 盟市場前需進行ErP符合性評估，確保產品可以符合能源ErP及 其執行措施的要求，並且在產品上張貼CE Mark，象徵該產品 符合歐盟健康、安全和環保規定，才可進入歐盟市場販售。
此外，歐盟制訂廢棄電子電機設備收集、回收、再生的目標， 也加強了製造商的回收責任，以確保電腦製造商的整體工作和 活動具有環保意識。和碩配合客戶要求標示回收、能耗資訊於 產品本體或包裝，傳達促進節約能源與資源循環的意念給消費者。 我們將持續關注國際環保法規訊息更新並配合客戶提供對應措 施，以確保提供高品質的產品給使用者，同時提升產品的環境 價值。
綠色包裝 本公司包裝設計將資源的保護、可再用性及可回收性加入綜合評估，同時也包含如何將包材 的使用及製程對環境造成的負面衝擊最小化，對不再被需要之包材的最終處理等。和碩集團 要求使用環保材料，例如包裝上墨水的使用，即完全符合綠色的需求。和碩大多數的產品包 材是由回收材料所再製的。對於包裝設計上，我們追求「減量設計」，透過縮小內部緩衝材 料結構，相對外箱紙板用量亦會減少來修改包材堆疊方式，增加出貨數量之設計。在環境考 量設計上，我們採取以下方式將綠色概念注入包裝設計的概念中。 1. 使用再生原料 2. 使用底隔板取代聚亞胺酯(PU)泡棉料 3. 禁止使用聚氯乙烯(PVC) 4. 盡量使用單色印刷標示使用之包裝材質，以利分類回收。 5. 全面限制包裝材料中鉛(Pb)、鎘(Cd)、汞(Hg)、六價鉻(Cr6+)濃度以符合歐盟包材指令。
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公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
環境保護 環境永續是和碩集團的長程努力目標，在產品設計方面，我們 加入綠色與環境友善概念，在日常營運方面，亦力求符合國際 以及當地環保法規，期能將對環境衝擊降至最低的程度。這樣 的理念不僅揭示在PureCSR政策之上，也落實在日常環境管理 之上。此外，在各營運中心及廠區景觀規劃及興建時，即將當 地之自然生態納入設計考量之中。
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
公司除設有舉報信箱及專線供外部利害關係人提供建議或進行 申訴事宜外，並設置內部溝通管道供員工利用，各廠區亦皆設 有專責單位處理環境申訴事件，並負責環保業務之執行，包括 定期評估當地環境相關法規符合性、訂定管理程序加以控管， 並定期委託第三方單位進行檢測，力求在組織活動過程當中降 低對於環境之污染及衝擊。2015年和碩集團未接到與環境衝擊 相關之正式申訴案件，亦無因違法環境相關法規而遭受重大罰 款之案件。(重大違反事件定義為遭處五百萬新台幣以上罰鍰)
本集團之廢棄物管理原則，在於優先考慮從源頭縮減原物料用量，將廢棄物產生量降至最低。 除了採取源頭減量的方式外，亦致力於包材之回收再利用，持續提升廢棄物的再利用率。而 在海內外各營運中心及廠區皆有設置廢棄物管理單位，負責統籌各類廢棄物的日常管理與數 量統計，並協助各單位推動相關減廢及回收工作。 2009~2015年和碩集團之廢棄物產出
90,000 80,000 70,000 60,000 50,000 40,000 30,000 20,000 10,000 0
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0.11
0.11 0.09 77,195
57,472
57,435
2009
78,000
2010
2011
廢棄物產出(公噸)
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
0.13
2012
廢棄物
大多採取掩埋方式處理，未來將致力於提升資源化處理之比例， 並列為全集團之目標標的。
85 %
資源回收類廢棄物
2%
75,154 2013
0.06
0.05
63,836
57,430
2014
2015
每百萬營收之廢棄物產出(每公噸/百萬元)
13 %
廢棄物為和碩集團重要之環境考慮因素之一，身為專業的DMS 代工廠，無論是在產品哪個階段所產出之廢棄物，皆依照內部 管理程序進行控管。目前本集團已針對企業總部及各主要製造 廠區所產生之廢棄物資源化處理情形進行統計，所有廢棄物之 處理方式大多為資源化處理，惟在一般生活垃圾部份，因為前 端已先將可回收之廢棄物進行分類回收，所以，目前生活垃圾
0.08
一般生活類廢棄物 有害危廢類廢棄物
0.14 0.12 0.10 0.08 0.06 0.04 0.02 0.00
環境永續
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
3,000 2,500
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
0.0060 0.0049
0.0023
1,000
0
0.0000
0.1200
為提升水資源之使用效率，公司妥善利用水資源，並採取可行的污染防治和控制技術，水資 源節約在2015年度是能資源節約計畫之一環，以加強水資源的利用效率為目標，定期針對節 水績效加以檢討並持續改善。目前和碩集團各營運中心及廠區主要用水來源皆為自來水，近 年來積極推動相關節水活動，各營運中心及廠區階擬定並實施節約用水之管控措施。
0.0040
0.0033
1,500
500
雖然水資源議題對於和碩集團本身並非最顯著之環境風險，然而，由於氣候變遷，近年來世 界各地降雨型態產生了重大的變異，水資源匱乏議題正受到國際之高度關注。我們對於水資 源管理亦採取措施，對內減少源頭使用以及後端妥善處理，對外則對於供應鏈進行水資源節 約宣導。本集團致力於提昇水資源運用效率，以降低產業發展對於環境的衝擊，符合國際環 保趨勢。藉由綠色行動使資源永續循環，達到經濟成長與環境保護共存，以開創綠色價值並 落實企業社會責任。在源頭減量部分，各營運中心及廠區均致力於設備維護改善以及珍惜水 資源之宣導。
0.0050 0.0039
2,000
0.0019
0.0030 0.0017 0.0011
2626
2006
1955
2000
1850
1745
1341
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
有害廢棄物(公噸)
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
水資源
2009~2015年和碩集團有害廢棄物產出分析
0.0020 0.0010
每百萬營收之廢棄物產出(公噸/百萬元)
2009~2015年和碩集團回收廢棄物產出分析 60000 50000 40000
0.0975
0.1000 0.0951
0.0800
0.0668
30000
0.0584 0.0454
0.0536
20000 10000 0
0.0402
0.0600 0.0400 0.0200
52457
50474
40099
40000
55419
54624
48779
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
回收廢棄物(公噸)
0.0000
每百萬營收之廢棄物產出(公噸/百萬元)
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
廠區 ‧回收利用冷凝水水溫及提高水 霧風機效率 ‧冷卻水塔之用水優化設計 ‧各項用水均設獨立的水錶計量 ‧水池、水箱均設溢流報警裝置，
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
【水資源節約措施】
防止進水管閥門故障時，水池、
為確保有害類廢棄物皆被合法且有效之處理，各營運中心及廠區 皆依照內部廢棄物管理程序之規定，統籌廢棄物之招標流程，依 據公開、公平及公正之原則，審核廠商之合法資格。藉由上述程 序逐層篩選，遴選出風險最小的廢棄物處理廠商，避免因處置不 當而造成過度之環境衝擊。截至目前為止，所有產生的有害事業 廢棄物皆達到合法處理的目標。
水箱長時間溢流排水 ‧灌溉程序規劃 ‧節約污水處理費用及檢測成本 ‧回收中水工程計畫
辦公室 ‧製作海報及張貼節約用水標語， 向員工進行節約用水的宣導 ‧透過舉辦活動加強員工節水知識 教育 ‧水龍頭加裝節水器，限制水龍頭 的出水量 ‧選用節能節水型產品 ‧採用感應式水龍頭和感應式小便 器沖洗閥 ‧各用水設備張貼故障報修資訊 ‧每日確認用水量讓異常可儘速改 善並定期進行水池查漏
環境永續
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
2009~2015年和碩集團之用水量
6,000,000
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
7.29
7.87
7.77
5,000,000 5.26
4,000,000 3,000,000 2,000,000 1,000,000 0
3,923,867 4,174,867
4,659,681
5.37
7.00
5.67
5.46
6.00 5.00
5,783,001 4,637,635 5,095,879
6,621,534
4.00
2010
2011
2.00
總用水量(立方公尺)
2012
2013
2014
0.00
2015
每百萬營收之用水量(立方公尺/百萬元)
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
600,000 5.69
500,000
6.50
0.60
400,000
廠區
企總
總用水 量(噸)
49,126
桃園 製造中心
華中營運 中心
3,450,209
華西營運 中心
墨西哥
捷克
83,610 1,768,847 4,561,145 145,074
4,820
8,912
3,89,286
4,000,000
4,312,292
4,551,575
4.10
0.50
4,970,821
0.40 0.30 0.20
3,063,137 0
華東營運 中心
4.46
4.54
300,000
100,000
2 0 1 5 年各廠 區總用水量:
0.70
6.48 4.54
200,000
2009
2010
2011
總廢水排放量(立方公尺)
2012
2013
2015
2014
0.10
每百萬營收之廢水排放量(立方公尺/百萬元)
2015年各廠區放流水排放量:
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
2009~2015年和碩集團之用水量
3.00 1.00
2009
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
9.00 8.00
7,000,000
和碩集團在各營運中心及廠區所排放之廢污水型態主要為生活污水，為確保生活污水排放 時，符合水污染防治相關法令，本集團訂定污水管制管理辦法，以期水質達到當地法令之放 流標準，定期進行排放水質檢測，檢測項目依據當地法令要求，2015年度和碩集團各主要營 運據點之放流水其檢測結果皆符合標準，所排放之廢汙水皆排放至汙水下水道系統。
水資源的管理以及水污染防治應從節約用水做起，和碩集團各 營運中心及廠區皆擬訂並實施節約用水之管控措施，並積極尋 求在各類耗水設備運作中，水資源回收之可行性。
廠區 總廢水量(噸)
企總
桃園製造中心
華中營運中心
華東營運中心
華西營運中心
墨西哥
捷克
39,807
67,930
1,415,078
3,306,460
130,566
2,068
8,912
備註：捷克廠因當地法規因素，廢水產生量與用水量視為相等。
環境永續
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
【企業總部】 水質項目
pH
水溫
懸浮固體 (SS)
化學需氧 (COD)
生化需氧 (BOD)
1. 對使用年限較久的氣浮池相關設備及管道進行改善，以達到除去廢水中油脂的效果。
標準/單位
6~9
35℃
30mg/L
100mg/L
30mg/L
2. 考慮園區人數眾多，對部分污水池新增發酵池，以減少化糞池之處理負荷，且發酵後可 作為有機肥料使用。
檢測結果
符合
符合
符合
符合
符合
【桃園製造中心】
運輸
水質項目
化學需氧(COD)
懸浮固體(SS)
標準/單位
480mg/L
200mg/L
檢測結果
符合
符合
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
本集團在華東營運中心建置有污水實驗室，可自行監控水質狀況，設備亦定期進行校驗以 確保監測結果的正確性，並對原處理系統進行以下改良，確保水質達標：
2 0 1 5 年各廠區放流水水質檢測結果:
【華中營運中心】 水質項目
pH
懸浮固體 (SS)
化學需氧 (COD)
總磷
氨氮
標準/單位
6~9
400mg/L
500mg/L
8mg/L
45mg/L
檢測結果
符合
符合
符合
符合
符合
為節省交通/運輸所使用的能源及增加效率，我們持續推動綠色運輸及商務交流：
貨物運輸
‧包裝及產品的輕量化，以降低運輸所需的燃料。選擇供應商時，也會考慮供貨處的 地理位置，來確認貨物運輸是否有效率。 ‧運輸業者配合環保減碳政策，多使用海運服務降低碳排放量。若安排空運，以直飛航 班優先，以減少航行時間以及距離。 ‧貨物集中合併運輸，化零為整，減少運輸次數。 ‧運輸業者配合之船公司選擇降低船隻航行速度的服務及將內陸運輸自公路卡車運輸 轉向更環保的鐵路運輸。
員工交通
‧日常上下班通勤：在台灣半數以上的員工搭乘大眾運輸工具通勤到工廠及企業總部， 公司亦提供往返於不同廠區的交通車供員工使用。
商務交流
‧規劃視訊、語音、通訊軟體會議來替代面對面的會議，為和碩集團一直以來所積極 推動的策略。
【華東營運中心】 水質 項目
pH
標準/單位
6~9
檢測結果
符合
懸浮固 化學需 生化需 體(SS) 氧(COD) 氧(BOD)
總磷
動植 物油
介面活性 劑(LAS)
氨氮
400mg/L 500mg/L 300mg/L 8mg/L 100mg/L 15mg/L 45mg/L 符合
符合
符合
符合
符合
符合
符合
【華西營運中心】 水質項目
懸浮固體 (SS)
化學需氧 (COD)
生化需氧 (BOD)
石油類
動植物油
氨氮
標準/單位
400mg/L
500mg/L
300mg/L
20mg/L
100mg/L
35mg/L
檢測結果
符合
符合
符合
符合
符合
符合
環境永續
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
綠化 無論是在業務、研發為主之辦公室，或是生產為主之營運中心及 廠區，均是參照當地環境影響評估之結果與企業社會責任之承諾 進行規劃，期能對於當地生態環境不致造成顯著之衝擊，持續保
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
【華東營運中心】 【企業總部】 企業總部於景觀設計及興建時加入生物多樣性之概念且考慮生物 遷徙據點之需求，除在施工前儘量保留原生樹種，如烏桕、苦楝、 樟樹與臺灣欒樹等，更於施工期間儘量縮短工期，避免影響附近 之環境生態，並於完工後將原生樹種回植，新植樹種也以原生植 栽為考慮並加入區域之特色。目前企總所擁有之綠地面積約為 3,000平方公尺，占總部地坪面積將近約25%。
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
持續將植栽整理、施肥、修剪與加固等，使其茂盛與美觀，新種植有繁星花與金露花各約數 百棵、細葉杜鵑、鵝掌藤、山櫻花、七里香、樹蘭 ，共計種植220棵。而室外平面除了必 要之基礎設施功能外，均盡可能規劃植栽綠化，總綠化面積約1,800平方公尺。
有並強化當地自然特色。
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
【桃園製造中心】
為促進同仁間團隊合作，並藉由田園種植體驗，達到員工舒壓 之效，和碩集團自2014年開始舉辦幸福田園活動，讓同仁於屋 頂廣場體驗植栽樂趣，除了達到植栽綠化環境之效果，亦能透 過植栽力行環保，另外不定期邀請專家現場教學，指導同仁栽 種技巧，而2015年此活動新增設立德廠區，一年分為二期，二 個廠區每期報名人數約近700人次，但因栽培區有限採抽籤制， 每期實際參與種植人數近400人次。
綠化以植物景觀為主，規劃時考慮植被垂直群落結構、季節性變化等因素，同時遵循物種原 生化、適地適物的原則，園區綠化呈現錯落有致的層次感，隨著自然節氣的更迭展現出具有 季節特色的綠化景觀。目前園區綠化養護面積達126,434平方公尺，種植植物141種。
【華中營運中心】 目前綠化總面積約19萬平方公尺，園區整體綠地面積達25%；區內戶外綠化景觀設計時引入 節能環保理念，在植物品種選擇耐旱節水、抗病性強的香樟、雪松、桂花、櫸樹、金葉女貞、 紅葉石楠、紅花繼木、馬尼拉草坪，以便節約用水量和減少化學藥物進行病蟲防治，減少化 學藥劑對環境的污染；工程施工喬木部分，於公司自有苗圃內移植，達到成本低同時減少因 大樹移植造成其它區域環境的破壞；景觀規劃合理，更有生態人工湖與現代化標準足球場 等設施，經多年公司對綠化景觀持續投入，園區四季景色宜人，形成多種生物共存之美麗 環境；為提升員工工作環境和凈化室內空氣，廠區和辦公區佈置約55種室內綠化植物，共 計約5000盆；經多年經驗積累，室內綠化成活率達90%以上，植物主要品種是綠蘿、發財 樹、富貴竹、萬年青、吊蘭、長青藤等。
環境永續
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
【華西營運中心】 綠化具有淨化、美化環境功能。華西營運中心廠區設計採用點、 線、面結合的綠化方式。設計的廠區綠地總面積186,676平方公 尺，綠地率27.51%。目前共種植綠化面積約16,000平方公尺， 占廠區總面積的20%，為員工營造綠色舒適的工作環境。
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境永續 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
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【墨西哥製造中心】 墨西哥廠處於半沙漠地帶，仍致力於綠化，整體綠地面積約為 6,127平方公尺，約為總占地面積之30%。
【捷克製造中心】 捷克廠整體綠地面積約為14,173平方公尺，約為總占地面積之 20%。每年固定安排景觀美化促進計畫，包括植栽修剪整理、 強化以及施肥等。
快樂工作
Joyful Working
「Priest」以及「Paren ts」的雙 P哲學，
尊重每位同仁的特質
快樂工作
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
和碩集團以「快樂工作，幸福生活」為經營理念，期許員工以 崇本務實的態度對待工作，並藉由不同的工作挑戰激發個人潛 能，不斷超越自我以追求更卓越的表現。透過團隊間的合作扶 持，享受工作的樂趣與價值，以達到「幸福生活」為大家共同 的目標。
2015年度和碩集團人力結構表:
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
永續環境 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
作為一家全球化的公司，我們不但重視全球市場，也兼顧在地發展，只要有能力的員工都 擁有同樣的晉升機會，和碩集團在各主要營運據點的管理階層至少六成以上聘用當地人員， 落實人才在地化理念。並特別加強聘用身心障礙員工，為弱勢族群提供了適當的工作機會。
地區
總人數
勞動人權與促進 為能促進對人權保障的重視及避免人權侵害事件的發生，和碩 集團遵守相關勞動法規，保障員工之合法權益，並依據國際公 認之基本人權原則，制定相關之管理政策與程序，保障員工之 基本勞動人權。
性別
年齡
工作性質
30-50 歲
51歲 以上
間接 人員
直接 人員
男
女
30歲 以下
7386
5043
2343
2401
4756
229
7140
114750
81505
33245
49461
65261
28
墨西哥
277
197
80
152
118
捷克
627
325
302
271
284
台灣 中國大陸
聘僱類型 直接約聘 短期 合約
246
6865
521
0
22679
92071
7154
96524
11072
7
193
84
132
0
145
72
508
119
413
128
86
員工概況 至2015年底，和碩集團全球員工(含勞動派遣)總數為123,101 人。本集團在招募時，以工作能力為依歸，對於不同性別、宗 教、種族、國籍或政黨均一視同仁，公平對待。在聘雇政策中 亦明確規範，確保應徵者及員工在招募、任用、發展、評核與 獎酬等方面均受公平對待。企總的人員聘僱方式以公司聘僱為 主，在公司統一的管理規範下，提供人員相同的工作條件。對 於內部人員的管理，以工作類別（含作業佐理職、助理工程師/ 管理師、工程師/管理師、高級工程師/管理師、副課長/專員、 課長-經理級等）對應所須的能力與表現為依據，不因性別、 年齡、區域、宗教、黨派或國籍等，而有不公平對待。在公司 考核與晉升制度規範的精神下，相同能力的員工擁有同樣的晉 升發展機會。
地區企總 僱用當地居民為管 理階層比例(%)
勞動 派遣
永久 合約
台灣
大陸
墨西哥
捷克
99.9
73.1
60.9
81.3
備註: (1) 管理階層係指負有管理職責之各級主管 (2) 當地居民係指當地國家出生或居住之員工，其中捷克之範圍為歐盟國家 (3) 比例(%)=管理階層為當地居民之總人數/管理階層總人數
快樂工作
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
勞工人權 為明確規定勞資雙方之權利義務，健全現代經營管理制度，促 使勞資雙方同心協力，共謀事業發展，和碩集團依照電子行業 公民聯盟(EICC)之行為準則(Code of Conduct)與當地勞動相 關法規暨有關法令訂定相關勞動人權要求，同時尊重並依循相 關勞動人權規範。透過PureCSR管理系統運作，展開各項執行 計畫，以確保員工權益均可受到尊重。與勞工人權相關的執行 方針包含：
【禁用童工，保護青少年工】 和碩集團在任用招聘流程中遵守當地國家法令政策，並同時 遵守EICC的「電子行業行為準則(Electronic Industry Code of Conduct）」的要求，訂定內部管理規範。在各廠區的招 聘中，設有最低任用年齡條件限制，並制定辨識系統及管控措 施，盡力查核以嚴格禁止童工的雇用。另於2015年制定＂誤 用童工補救措施＂，以承諾及因應誤用童工後所需進行的措 施。對於18歲以下的青年工，承諾不使其從事有可能危及健 康或安全的工作，並提供適當之支援與訓練。
永續環境 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
【禁止歧視，提供公平報酬】 和碩集團禁止任何形式之騷擾以及非法歧視。不因人種、膚色、 年齡、性別、性傾向、種族、性別認同與表達、種族或出身民 族、殘疾、懷孕、信仰、政治派別、社團成員、未公開之退伍 軍人身份、受保護之遺傳信息或婚姻狀況等在雇用及實際工作 中歧視員工。同時，禁止強迫員工或準員工接受帶有歧視性的 醫學檢查或體格檢查。本集團秉持薪資公平原則並定期檢視市 場資訊，訂定具有競爭力的薪資水平，不因性別、種族、宗教、 階級等而有所差異。除了薪資及福利均遵守法規規定及產業標 準，且不因懲戒目的而扣減工資。
【禁止強迫勞動，自由選擇職業】 本集團依法簽訂勞動契約，並於契約中載明聘僱關係基於雙方同意下建立，不得強迫勞動， 本集團除了反對非法販賣人口及奴役制度，亦禁止強迫或強制勞動發生。另針對人力仲介 公司進行管控措施，與人力仲介簽署的合約中要求應符合當地法規之相關要求。同時和碩 集團遵守EICC的「電子行業行為準則(Electronic Industry Code of Conduct）」，除了不無 理約束勞工於工作場所內自由走動及進出外，勞工擁有隨時自由離職或終止雇用關係的權利。
【禁止不人道待遇，暢通溝通管道】 和碩集團禁止工作場所有任何有形或無形的性騷擾、職場暴力、虐待、體罰、精神或身體壓 迫或口頭辱駡等歧視行為，除訂有相關辦法規定(如：工作守則、性騷擾防治措施、申訴及 懲戒辦法等)，並設有性騷擾防治/職場暴力申訴專線與e-mail信箱，並於申訴機制上保護 申訴者。本集團對於各項勞務條件的變更，悉照法令規定完成通知程序，並透過公司EIP網 頁、內部郵件、電視/ 佈告欄等管道，即時傳達訊息給所有同仁。 性騷擾防治/職場暴力申訴專線：886-2-8143-9001 EXT 33395 性騷擾防治/職場暴力申訴信箱：i-PEGA@pegatroncorp.com
【尊重結社自由，保障勞工權益】 在符合當地法律的情況下，本公司尊重所有員工參與並加入工會、集體談判和參與和平集會 的權利。同樣的，也尊重其不參與之權利。和碩集團近88%員工受集體協商協定保障，透過 公開且平等的協商機制，兼顧雙方利益，並保障員工應享有之權利。和碩集團於台灣地區無 工會組織，當公司出現重大營運變化而有可能影響員工時，依勞動基準法規定預告通知相關 員工，同時每季定期召開勞資會議，確保員工權益，另訂定勞資會議規範，其規範資訊放置 於公司網頁，可供同仁點閱。海外及大陸地區大部分是透過工會或職工代表大會之運作，有 效促進勞資雙方關係，確保員工行使結社自由及集體談判之權利。而華西營運中心已陸續籌 備職工代表大會並制定章程，相關勞工權益議題目前於總經理&廠長直通車會議上進行討論。
快樂工作
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
永續環境 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
地區
女集體協商管道
企總
勞資會議
桃園製造中心
勞資會議
華東營運中心
工會
華中營運中心
職工代表大會
華西營運中心
總經理&廠長直通車會議
墨西哥製造中心
工會
本集團肯定多元人才的貢獻，持續地提供良好的工作環境與發展機會，吸引全球人才共同 參與公司的成長，透過產學合作、實習生計畫等專案活動，招募各地優秀人才。在員工招 募與任用上亦提供各區域本籍勞工和身心障礙人士就業機會，吸引多元人力並善盡企業的 社會責任。和碩集團提供用人主管專業測驗工具與完整的面談訓練，進行人員招募時可確 保招募的公平有效性及人才的素質。除了專業能力及本質學能之外，個人的職能、價值觀與 工作及公司文化契合度也是相當重要的指標，期許同仁在公司皆能適才適所與盡情發揮。和 碩集團支付給勞工的工資符合相關的薪酬法令，包括有關最低工資、加班和法定福利等，且 於每年參照經濟指標及業界水平進行檢視調整。針對離職或退休之員工，皆可依法享有離 職金或退休金，同時配合政府參與失業者職業訓練等措施，藉以促進該員工之持續受僱能力。
2015年度和碩集團月平均新進率： 性別
人才吸引與培育 人才是企業持續發展的關鍵，在和碩集團，員工是最珍貴的資 產，員工與企業的攜手合作，為企業未來的發展奠定最穩固的 基石。和碩集團強調「先有一流的人才、才有一流的公司」， 對人性的尊重與發展是我們最重視的企業文化。除了營造一個 創新及多元的公司文化，我們也在員工福利，健康照顧方面投 注心力，努力創造高績效工作與幸福生活並重的氛圍。
留任與招募 我們總是將同仁放在第一位，提供同仁安全舒適的工作環境、 豐富的教育訓練及多元的職涯發展機會，競爭力展現在我們的 員工結構、士氣和活力上。人員的穩定也是公司努力的重要指 標，和碩集團藉由提供員工生涯發展與自我成長機會、工作生 活平衡及提升主管能力來促進員工留任，誠如集團一貫秉持的 經營理念「快樂工作，幸福生活」所揭露的。
年齡
聘僱類型
地區 男性
女性
30歲以下
30-50歲
51歲以上
直接聘僱
勞動派遣
企總
1.7%
1.7%
4.0%
0.9%
0.5%
1.7%
0.0%
桃園製造中心
1.4%
1.1%
2.2%
0.4%
0.0%
0.2%
0.0%
華東營運中心
20.1%
15.5%
19.4%
14.9%
0.0%
9.7%
38.4%
華中營運中心
16.7%
15.9%
21.6%
4.4%
0.0%
14.5%
25.5%
華西營運中心
28.1%
23.0%
27.4%
4.5%
0.0%
26.4%
0.0%
墨西哥製造中心
22.3%
30.0%
30.9%
16.1%
14.3%
5.3%
42.1%
捷克製造中心
4.9%
5.2%
6.5%
3.4%
4.8%
2.0%
11.6%
月平均新進率(%) = 月平均新進人數 / (各月月底在職人數總和/12)*100%
快樂工作
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責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
永續環境 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
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社會關懷 社會公益 社區關懷
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2 0 1 5 年度和碩集團月平均離職率：
教育訓練 年齡
性別
聘僱類型
地區 30歲以下 30-50歲 51歲以上 直接聘僱 勞動派遣
男性
女性
企總
0.4%
2.9
1.7%
0.9%
0.5%
1.1%
0.0%
桃園製造中心
2.2%
0.8%
1.8%
0.8%
0.0%
1.2%
0.0%
華東營運中心
20.8%
17.0%
20.9%
17.2%
0.0%
13.7%
34.9%
華中營運中心
18.1%
15.5%
23.7%
2.3%
0.0%
15.5%
25.5%
華西營運中心
18.5%
13.1%
17.2%
4.8%
0.0%
16.7%
0.0%
墨西哥製造中心 26.9%
27.5%
36.2%
16.1% 14.3%
1.5%
50.3%
和碩集團注重員工職涯規劃並致力人才培育，積極鼓勵員工參加各項訓練課程，包含公司 內部及外部訓練課程。內部訓練課程係由公司針對員工核心或專業能力開設之課程，以提 升員工工作能力。而外部訓練課程則視需要，指派員工參加外部單位主辦之課程或研討會， 提供 公 司 員 工 良 好 之 培 訓 機 會 。 以 企 總 及 桃 園 製 造 中 心 為 例 ， 2 0 1 5 年 度 總 訓 練 時 數 近 107,000小時，平均每位同仁的訓練時數為12小時以上。所開設之訓練課程包含以下幾種：
新人訓練 捷克製造中心
7.6%
8.4%
10.0%
5.6%
7.5%
1.1%
內容
學習發展資源
22.3%
‧包括公司簡介、文化課程、線上新人訓練學程、以協助新人了解公司並適應環境。 ‧進行mentor(導師)制度，由主管為每位新人選派一名mentor，協助新人快速了 解公司環境及內部流程，以縮短新人的調適期。
月平均離職率(%) = 月平均離職人數 / (各月月底在職人數總和/12)*100%
核心能力訓練
公司內部考核制度涵蓋全球員工，並公告明確的考核制度規範 與評核流程。內部公開明確的工作規範與獎懲辦法，並向員工 清楚傳達執行的程序。本集團全體員工(不含作業佐理職與新進 未滿3個月員工)每年需接受兩次績效考核，定期對員工的工作 表現給予評核與回饋，並依其評核結果訂定年度員工發展計畫。 同時透過績效管理協助員工成長與發展，我們對於員工的留任 規劃秉持珍惜培育尊重員工的精神，結合其志趣及績效表現， 提供完整的訓練計畫與輪調安排，更會針對其未來職涯規劃， 量身訂作個人發展計畫，以發展潛能，將個人所長發揮到極致。
‧依據職能規劃各階員工之訓練課程。
管理課程
‧依據主管的角色與職責，規劃主管所需之訓練課程，包括新任課級主管訓，新 任部級主管訓。
專業課程
‧各部門所需之專業知識與技能，規劃專業訓練。
內部講師培訓
講座 pega書坊
‧每年定期舉辦內部講師訊，以促進內部知識的傳承，包括數位講師訓及實體講 師訓。 ‧包括藝文、美學、生活、管理講座。 ‧超過千本的藏書供同仁借閱。
快樂工作
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秉持「快樂工作，幸福生活」的企業經營理念，和碩集團期許 所有員工皆能以崇本務實的態度對待工作，並藉由不同的工作 挑戰激發個人潛能，以追求更卓越的表現，因此對人才培育尤 其重視。因為惟有「有才能」的員工，才得以在工作中盡情發 揮。公司自成立以來，不斷投入資源在人才培育及教育訓練上， 以提升員工所需的核心及專業能力，讓員工得以發揮所長，並 從工作中得到成就感。在兼顧工作與生活平衡的同時，讓全員 邁向幸福生活之路。
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永續環境 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
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和碩經營理念 專業訓練
管理/通識訓練
自我發展
‧新人訓練
‧商用英語班
‧工作輪調
‧專業課程訓練或
‧新晉升主管訓練
‧藝文講座
‧工作跟隨
‧管理職能訓練
‧和碩社團
‧專業歷練
‧外派訓練
‧核心職能訓練
‧Pega-e書坊
‧職場教練
‧海外訓練
‧高階主管人才發
(如會議、展覽、 課程)
‧通識及管理講座
透過單位主管或
提供系統性之成長
培養主動性與自主
透過主管協助規劃
學習發展部協助
學習與發展藍圖，
之學習成長能力，
部屬的個人成長計
規劃訓練課程或
以利於儲備現在及
顧個人志趣發展。
劃，擴大或豐富同
實作，增進工作
未來職涯發展之實
仁工作之深度與廣
專業知識及技能
力，發展及激發員
度，讓同仁可以在
之深度與廣度。
工的管理長才及潛
和碩舞台盡情發揮。
A+的領導人。
地區
總參與比例(%)
台灣
61.4
中國大陸
3.6
捷克
97.9
參與比例(%)=2015年IDP參與人數/2015年底在職人數 註1: 墨西哥製造中心未導入個人發展計畫(IDP) 註2: 中國大陸之廠區其IDP對象僅包含5職等以上人員
2015年度和碩集團員工教育訓練成果: 平均參與訓練時數 (時)
地區
性別
平均參與訓練次數(次)
員工職別
性別
員工職別
男性
女性
一般 同仁
主管
男性
女性
一般 同仁
主管
企總&桃園製造中心
15.4
12.4
14.5
14.5
-
-
-
-
華東營運中心
9.0
8.5
8.8
9.2
1.6
1.9
1.6
6.0
華中營運中心
5.9
7.7
6.3
8.7
3.5
4.8
3.8
5.1
華西營運中心
17.3
16.9
17.9
23.9
5.7
5.8
5.7
8.9
墨西哥製造中心
46.4
52.3
49.9
36.1
20.6
23.1
22.3
15.2
捷克製造中心
8.1
5.2
6.9
3.9
4.3
3.5
4.0
3.0
‧職務代理
展專案
能，培育員工成為
2 0 1 5 年 度 和 碩 集 團 I D P參 與 比 例 ( %) ：
在職訓練
‧新人專業訓練
研習
我們重視員工的訓練與發展，每位員工皆可擁有個人發展計畫(Individual Development Plan，IDP)，並可透過多元化的學習途徑取得適合自己的學習資源，包括新人訓練、核心 能力訓練、管理課程、專業課程、新任主管訓練、內部講師培訓、各式講座及外訓課程等。 教育訓練對象涵蓋和碩集團全體員工，並訂定年度教育訓練計畫，同仁也可透過線上學習系 統「e電園」，不受時間、地點的限制進行學習。
平均參與訓練時數(小時)=總參與訓練時數/2015年底在職人數 平均參與訓練次數(次)=總參與訓練次數/2015年底在職人數 -*企總&桃園製造中心之平均參與訓練次數暫不規劃揭露
快樂工作
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
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職場健康與安全 除了建立良好的溝通管道外，我們對於員工健康照護以及職場 安全的營造也十分重視。除了定期體檢、舉辦健康講座及符合 當地法規要求外，我們也依據各地同仁不同的需要，打造適合 他們的健康促進方案。此外，我們也透過各項職業安全衛生管 制措施之落實來防止災害的發生，並依據風險程度擬定緊急應 變程序，強化職場之安全與健康。
2015年和碩集團勞工代表比例:
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責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
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社會關懷 社會公益 社區關懷
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和碩集團的環安衛管理組織以臺北企總為資訊整合中心，進行相關資料及報告之統整。 海內外各營運中心及廠區均依照集團之PureCSR政策，設置專責之職業安全衛生管理單 位及PureCSR企業社會責任與安全衛生委員會，該委員會定期於指導委員會(Steering Com m it t ee, S C) 會 議 中 ， 進 行 各 項 事 業 單 位 內 職 業 安 全 衛 生 有 關 業 務 之 審 議 、 協 調 及 建 議，並呈報至各廠區總經理。另訂定年度環安衛目標的及各類程序，並定期舉行PureCSR 企業社會責任與安全衛生管理檢討會，透過與員工代表進行面對面溝通，達到公司內部 企業社會責任與安全衛生績效之傳達與諮詢。而各營運中心及廠區之日常環安衛運作除 了符合當地法規外，更以符合國際趨勢、客戶要求與集團之PureCSR政策為目標持續改善。
職業安全衛生 和碩集團對於整體營運之職安衛風險評估及管控相當重視，除 依照風險管理之步驟定期進行企業社會責任相關風險盤查、評 估、控制與檢討外，對於日常之採購與變更管理程序，亦規範 於管理辦法之中。而各營運中心及廠區每年亦依照當地法令實 施作業環境測定，並進行職場暴露評估，確保所有同仁的作業 安全衛生與工作環境品質。而在風險溝通的部份，除了展現於 各營運中心及廠區定期召開的管理委員會/檢討會以及員工意 見箱反應意見的回饋，在教育訓練與日常宣導上，更是將風險 辨識、控制與感受列為與同仁溝通時的重點要項。和碩集團依 據OHSAS 18001職業安全衛生管理標準，建立適宜之職安衛管 理系統，並通過第三方公正單位驗證。透過日常巡檢及稽核持 續推動員工安全及健康之工作環境，並依據內部程序文件與法 規辦理企業社會責任教育訓練，包括職業安全衛生相關教育訓 練、企業社會責任稽核教育訓練以及企業社會責任管理系統介 紹等實體與線上課程。
廠區
台灣
中國大陸
墨西哥
捷克
比例(%)
48.3
6.1
11.1
45.3
比例(%)=勞工代表人數/PureCSR企業社會責任與安全衛生委員會*100%
職業災害發生的原因，大多源自於職場上不安全的環境以及人員不安全的行為未被適當的評估 以及控制所致。而為了防止職業災害的發生，並保障員工的安全與健康，和碩集團於各營運中 心及廠區皆建立專責單位，負責環安衛整體規劃與運作。以當地勞工安全衛生法規為基礎，鑑 定出可能產生之風險來源加以管控，並要求員工依循安全衛生之標準操作流程，輔以實施安全 衛生教育訓練，並落實自動檢查以及確認設備之保養維護等，以降低職業災害發生的風險。
根據資料統計，在2015年度發生的工傷事件，其中包含上下班途中之交通事故、不安全的環 境所導致之意外以及設備操作引起之傷殘等，針對個別工傷事故，權責單位除了立即通報至 相關單位外，並依規定辦理事故調查及檢討，以防範類似事件再度發生。同時加強訓練及宣導， 提升相關人員的緊急應變能力，將傷害損失降至最低，未來亦將持續推展各項管理措施，積 極建置安全健康的工作環境。捷克製造廠區之職業病案例，為工作所引起的腕隧道症候群 (Carpal Tunnel Syndrome)，除協助員工調離原崗位，避免從事重複性手部動作之工作類 型外，並全面要求所有維修人員需定期接受相關健康檢查項目，以及透過教育宣導加強員工 對人因危害的認知。
快樂工作
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
2 0 1 5 年度和 碩集團職災統計： 地區 台灣
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
中國 大陸
性別
失能傷害 離職率 頻率(FR)
失能傷害 離職率 嚴重率(SR)
工傷缺勤 離職率 率(AR)
職業病率 離職率 (ODR)
因公死亡 離職率 事故總數
女
0.07
0
0.00
0.00
0
男
0.07
0
0.00
0.00
0
女
0.73
7
0.01
0.00
0
男
0.20
2
0.00
0.00
0
女
0.00
0
0.00
0.00
0
男
4.79
0
0.00
0.00
0
女
0.73
38
0.03
0.15
0
男
1.47
25
0.02
0.59
0
墨西哥
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
以台北企總為例，在硬體設施方面，除設置醫護室並提供專業醫師之門診診療服務，依健保 制度員工只需持健保卡即可看診，另設置舒適與溫馨的哺集乳室，以便女性員工在職場上哺 集乳，並鼓勵媽媽多餵哺母乳，並於2015年獲得臺北市政府衛生局優良哺集乳室認證，另也 設置按摩室，有多名按摩師提供員工紓壓放鬆的管道。在軟體設施方面，建置樂活健康網，作 為提供員工健康活動推動的平台，並將相關健康服務e化，提供員工線上進行相關資訊交流。
捷克
備註: (1 ) 失能傷害頻率(FR )=失能傷害人次數 / 總經歷工時*1,000,000
【2015年度企業總部健康促進活動】 婦女防癌活動-子宮頸抹片
(2 ) 失能傷害嚴重率(SR )=總損失日數 / 總經歷工時*1,000,000
高風險族群健康關懷
(3 ) 工傷缺勤率(AR )=總缺勤日數 / 總經歷天數*100
爬梯有氧 健康有Youth
(4 ) 職業病率(ODR )=職業病起數 / 總經歷工時*200,000 (5 ) 此表數據不包含輕傷
流感疫苗注射活動 捐血活動
永續環境 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
對於同仁之健康管理，在各營運中心及廠區除了設置醫務室提供專業醫師之門診診療服務， 依循當地法令規範為員工進行各項健康檢查，且根據健康檢查結果實施分級管理及異常追蹤 關懷。為了促進同仁身心健康，依體檢及生活問卷統計調查結果，推動體重管理、爬梯積分、 人因工程、舒壓按摩、疫苗施打、心血管疾病防治、健康講座等許多項的健康促進活動。
舒壓按摩
職場健康促進 員工是公司最大的資產，和碩集團對於同仁的健康照護，自然 是不遺餘力。不僅額外提撥部分營業額作為健康照顧經費，並 提供健康管理、健康促進、職業衛生與員工協助方案等完整的 四大面向作為多元的工作與生活整合方案，以促進員工的職場 健康與並提升生活品質。為積極強化勞動條件管理，未來將由勞 安單位與人事單位進行專案合作，由人事單位提供心血管疾病 重大異常員工之工作時間資料，以協助勞安單位更能有效擬訂 職業疾病預防策略，提昇公司同仁的職場健康。
口腔健康篩檢 健康體重管理系列-2015找回體 重黃金比例，大家一起拿獎勵
快樂工作
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
永續環境 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
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【2015年企業總部健康促進講座】 專題
主題
腸道保健
開啟腸道新視野
婦女保健
中醫養生 職場要動動 快活好享瘦
體重管理
健康飲食我最行
【華東營運中心】
聰明選健康吃自由配 心血管保健
人生40心起點
健康專題
認識自律神經失調
活動 宿舍預防疾病宣教 康橋鎮流動人口計劃生育關懷關愛專項行動
【2015年和碩集團各廠區健康促進活動】 【桃園製造中心】 活動
參與人數
骨質密度檢測活動
286
代謝症候高危險群預防宣導活動
74
女性保健活動
67
【華中營運中心】 活動
參與人數
職業健康檢查
5087
未成年員工在職健康檢查
349
主管福利健康檢查
561
專家及保健講座
283
急救培訓
712
健康月主題活動
1000
預防愛滋病活動
90
參與人數 126~180 >200
急救員培訓
211
御康醫院中醫咨詢
180
媽媽教室
36
夏季送清涼
>1000
預防狂犬病健康活動
231
無償獻血健康活動
205
流感疫苗接種活動
13
快樂工作
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
【華西營運中心】 活動
參與人數
職業健康檢查
260
未成年員工在職健康檢查
241
飲用水之水質定期檢測
64
餐飲樣品定期送檢
自檢52次，外檢26次
辦公室保健
27
秋冬季常見傳染病預防講座
10
【捷克製造中心】 活動
參與人數
維他命組合之提供
585
肌電圖檢查
541
員工定期健康檢查
541
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
永續環境 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
【墨西哥製造中心】 活動
參與人數
入職健康檢查
943
健康照護促進海報:耳炎、膽囊炎、胃炎、腸道寄生蟲
1100
健康照護促進講座:脫水、糖尿病防治
242
健康照護促進活動：流感疫苗接種、視力檢查
71
快樂工作
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
緊急應變機制
員工溝通與福利
永續發展是和碩集團營運之首要目標，為因應氣候變遷所可能 造成的各項災害，和碩集團在各主要營運據點與生產基地均建 立相應之緊急應變程序，透過應變機制之建立、計畫之擬訂以 及定期之演練，將可能造成之損失與衝擊降至最低。
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
和碩集團對於火災、颱風、水災、地震、化學品洩漏、液態氣體 洩漏，除擬定緊急應變計畫外，並於各廠區內建立緊急通報機制， 並定期透過演練及教育訓練，以提升緊急應變小組應變能力及 全體員工之危害意識。
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
永續環境 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
桃園 製造 中心
華中營 運中心
華東營 運中心
華西營 運中心
溝通管道 本公司一向重視員工福利及關懷照顧，勞資關係和諧，加以本公司重視員工意見，勞資間 可透過員工信箱、會議及電子郵件溝通意見，員工可充分表達心聲，反應問題，勞資之間 維持良好互動關係。
2 0 1 5 年各廠 區逃生演練和緊急應變訓練成果: 企總
和碩集團為了讓全體員工都能獲得最完善的關注與照顧，我們鼓勵同仁利用各種管道提出 意見，透過不同的途徑讓同仁充分表達自己的意見，也讓公司可以多方聽取同仁的聲音， 藉以改善組織文化與環境氛圍。和碩集團視員工為重要的資產，除了讓員工樂於工作外， 更重視員工生活與工作平衡點之間的經營，適時提供員工關懷及幫助，同時促進企業高度 生產力及員工穩定性。
墨西哥 捷克 製造中心 製造中心
逃生演練 次數
3
2
2
2
2
2
2
緊急應變 訓練次數
3
2
2
6
2
2
1
另外對於新興傳染性疾病，成立防疫小組及建立傳染病通報機制， 以便即時監控國內外疫情發展之情形，以隨時因應疫情之等級之 提升，並適時整合防疫物資及實施管制措施。一旦發生重大傳染 病流行時，即能降低員工傳染的機率並防止對營運產生負面影響。 2015年中東呼吸症候群冠狀病毒(MERS-CoV)疫情延燒時，公司立 即發布相關預防宣導，並採取防疫管控措施，除讓公司同仁提高 警覺外，並預防可能性疫情擴大發展。
和碩集團於公司內部架構全方位溝通管道，包括設置員工意見信箱 (i-PEGA BOX)、各部 門服務熱線、員工協助方案(EAP，Employee Assistance Program)的專線等，海外廠區也 設有員工心理諮商熱線，醫務熱線及申訴機制，即時有效的解決同仁所反映的問題。 企總:
華中營運中心: 環境設施 27%
廠區管理 11%
其他 3%
其他 6%
福利 5%
廠車 9%
勞安 6%
伙食 14%
人資 11%
人資 22%
電腦 13%
生活服務 11%
伙食 13%
住宿 16%
行政總務 22%
行政總務 11%
快樂工作
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通
【2 0 1 5 年和碩集團員工意見統計】
華東營運中心: 其他 1% 實習生相關 3%
社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
行政總務 6% 伙食 1% 廠區管理 7%
公司簡介
地區
處理狀況 100%結案
0
-
華東營運中心
1. 員工服務中心 2. 幫幫辦 ( HappyHelpCenter_HR@pegatroncorp.com ) 3. 工會
67132
100%結案
華中營運中心
1. 大姐姐工作室 ( Hi_Sister@pegatroncorp.com ) 2. 員工代表大會 3. 新進員工咨詢服務中心 4. 各廠區員工關係窗口 5. 廠長座談會
14351
100%結案
華西營運中心
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
791
100%結案
墨西哥製造中心
1. 實體意見信箱 2. 電子意見信箱 ( ethicsline@pegatroncorp.com )
16
100%結案
捷克製造中心
1. 實體意見信箱 2. 電子意見信箱 ( PCZREPORT@pegatroncorp.com )
1 (與福利相關)
100%結案
桃園製造中心
福利 6% 人資 71%
件數 174
企總
住宿 5%
關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
溝通管道 1. 2. 3. 4.
I-PEGA (i-PEGA@pegatroncorp.com) 實體信箱 性騷擾信箱(i-PEGA@pegatroncorp.com) 商業道德信箱(i-PEGA@pegatroncorp.com)
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
華西營運中 心:
人資 44% 福利 1%
責任夥伴
環境 0%
參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
其他 38% 行政總務 17%
永續環境 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
墨西哥製造 中心:
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
餐廳服務 6% 安勤 12%
社會關懷
餐飲品質 44%
社會公益 社區關懷
餐飲份量 38%
附錄-索引頁 查證聲明書
17885服務熱線 ( 023-8850-9888#17885 ) I-pega box信箱 員工關係email 微信服務平台 人資服務站 駐廠老師會議 總經理&廠長直通車
快樂工作
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
為使同仁隨時掌握公司脈動與經營方向，由CEO親自面對同仁 分批舉辦之「CEO咖啡會」，提供不同層次的溝通方式，透過 面對面的談話溝通讓同仁能深入瞭解公司決策，2015年度企總 共舉辦三場。
企總 關懷員工管道
桃園製造中心
員工心理諮商專線、 員工定期訪談、 員工協助方案EAP 員工協助方案EAP、 意見箱
華中營運中心
華東營運中心
華西營運中心
大姊姊工作室、 員工定期訪談
員工服務站、 人資駐廠辦、 輔導員機制、 意見箱
熱線、 員工定期訪談、 意見箱、 心理諮詢中心 (保稅港)
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
員工福利
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
永續環境 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
除此之外，亦可透過每季舉辦的福委會議與公司溝通福利相關 的議題，每位員工均可透過部門代表自由表達意見，並於會議 中與公司進行雙向溝通。
關懷員工 在心理健康部分，目前各營運中心及廠區皆有許多方案陸續推 行中，提供給同仁一個心靈成長與紓壓的管道。而為解決同仁 在職場上或是生活中的各種困擾與壓力，亦與心理諮商師特約 合作，協助同仁一同面對生活中所面臨的各項難題。
我們提供員工多面向的援助關愛活動，包括員工心理諮商專線、 心理諮詢室、輔導員機制、意見箱、員工定期訪談等，亦結合社 工師與心理師特約合作模式，提供員工協助方案EAP心理諮商服 務，並依員工問題選出合適的老師及提供心理諮商服務項目， 協助員工解決心理問題。
「快樂工作，幸福生活」是和碩集團高度重視同仁的理念展現。我們盡力地透過提升員工 福利來照顧與關懷員工，期許同仁在工作之餘，能同時兼顧生活與家庭，且同仁皆享有法 令規定之育嬰留停及退休方案。和碩集團之福利措施概分為公司提供之福利措施及聯合職 工福利委員會提供之福利措施，各項福利會透過公告、公司網站、或以電子郵件向員工說 明，讓員工知悉及申請。在台灣部分，目前提供勞健保、團保，並定期舉辦藝文活動講座， 另外在假勤制度的部分也提供優於或符合法令的休假制度。
為體恤員工照顧家庭的負擔，福利委員會每年提供員工子女獎助學金補助，鼓勵員工子女 用功讀書。福委會每年會補助旅遊、醫療、休閒等不同的優惠活動或方案讓同仁們自由選 擇。另透過舉辦團圓日、親子家庭日、藝文活動以及各項團隊競技比賽，期許同仁在工作 之餘，能同時兼顧生活與家庭。和碩福委會為提供同仁更優惠的消費管道，其簽約之特約 商店涵蓋餐飲、運動、學習、休閒、藝文、居家、教育等11類型，讓同仁於特約商店消費 時享有員工優惠。
快樂工作
編輯原則
地區
員工福利項目
總經理兼執行長的話 鑑別與溝通
企總&桃園製造中心
生日禮金、五一禮金、端午禮金、中秋禮金、用餐補助、文康禮金、團圓日、家庭日
華東營運中心
社保、結婚禮金、生育禮金、喪葬禮金、生日禮金、急難救助金
華中營運中心
社保、結婚禮金、生育禮金、喪葬禮金、生日禮券、相親活動、親子嘉年華
華西營運中心
社保、公積金、結婚禮金、生育禮金、陽光活動基金、餐費補助
墨西哥製造中心
儲蓄基金、休假、餐費補助
捷克製造中心
休假、養老保險金、餐費補助、病假、通勤補助
社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
備註: 社保及公積金屬於法定福利項目。
永續經營 適用退休新制的同仁，公司依據「勞工退休金條例（勞退新制）」按月依員工薪資6%提繳 退休金儲存於勞保局設立之勞工退休金個人專戶中，員工亦可自願提繳0~6%退休金，其自
公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
願提繳部分，依法自當年度個人綜合所得總額中全數扣除。對於適用退休舊制的同仁，公 司則依據「勞動基準法（勞退舊制）」按月依員工應稅薪資2%提撥勞工退休準備金至臺灣 銀行信託部舊制退休準備金專戶中滿足目前相關員工的退休需求。
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
和碩集團自2014年起舉辦超級籃球聯賽，不僅增進同仁培養休閒體育活動的習慣，加強團 隊合作精神，藉以促進同仁聯誼並提高工作效率，另建置網頁公布賽程進度及隊員介紹，
永續環境
此活動深受同仁好評並規劃為年度活動。
低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
公司在各點規劃完整的福利制度，提供之福利制度對所有員工一 視同仁。同仁的福利概分為補助、獎勵、禮金、活動等項目，期 望讓同仁能達到『快樂工作，幸福生活』的企業理念。部份福利因 工作地點而有差異調整，惟福利項目皆符合或優於當地法規要求。
社會關懷
公司將每年稅後盈餘的
Social Care
0.5% ，提撥做為公益慈善之用途
社會關懷
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
永續環境 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
社會公益 和碩集團於2008年成立之初即支援並參與各項企業社會責任相關 活動，務求實現集團所制定的PureCSR政策，由內而外全面推行企 業社會責任，瞭解各利害相關者之真實需求，並積極鼓勵集團全 體員工一同參與。2010年經董事會全體董事成員一致通過，將每 年約稅後盈餘之0.5%提撥做為公益慈善之用途。和碩集團對於社 會各項關懷活動是永續經營的，在規劃各項活動、社區參與及關 懷行動時，從集團內部出發，擴及至鄰近社區後，再將關懷拓展 到最需要的地方。
由民間企業發起並致力於推動社會公益的ADOC 2.0民間公益計畫， 是施振榮先生於2007年出席APEC領袖會議時提出，希望持續協助 APEC會員體與台灣攜手合作，以有效縮減數位落差並創造數位 機會，並號召來自民間企業與非營利組織力量的加入。本公司董 事長童子賢先生已於2014年接任召集人，除原本以科技產業為主 要的公益單位外，積極持續擴大影響力，納入藝文與文創理念， 陸續引進更多來自藝文界的力量，也將此公益活動注入更多的文 化藝術元素。
為展現和碩集團對社會的貢獻，我們積極參與公益活動及贊助各 種團體，除了致力於關懷弱勢及環境保護的議題上，近年更投入 推廣文化培育、藝文活動、體育賽事等，藉由回饋社會以善 盡企業公民的責任。2015年贊助公益活動成果如下:
關懷弱勢 和碩透過贊助的方式協助弱勢團體爭取更多的關懷與資源: ‧花蓮畢士大教養院 ‧財團法人台灣關愛基金會台灣關愛基金會 ‧財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會
文化培育 和碩持續響應藝術文化之保存與發揚，協助產業及生態資源得以永續發展: ‧財團法人天下雜誌教育基金會 ‧財團法人公共電視文化事業基金會 ‧財團法人台灣好文化基金會 ‧財團法人白鷺鷥文教基金會
藝文活動 和碩積極參與並贊助藝文活動，藉以提倡藝文風氣，培養人文藝術視野: ‧國家表演藝術中心國家交響樂團 ‧財團法人國家文化藝術基金會 ‧財團法人優人文化藝術基金會 ‧財團法人擊樂文教基金會
產業發展 和碩透過贊助推動相關產業蓬勃發展，以提升相關產業之能力與附加價值: ‧台北市電腦商業同業公會 ‧國立台灣大學嚴慶齡工業發展基金會合設工業研究中心 ‧財團法人黃達夫醫學教育促進基金會
社會關懷
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
社區關懷 和碩集團各重要營運據點亦長期投入當地公益活動，為社會盡 一份心力。
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
企業總部 ‧2012年起，企總免費供應鄰近學校清寒學生營養晚餐，餐點 由員工餐廳之伙食廠商製作，在營養師的菜色調配與製程監 督下，讓學生吃得營養、均衡又衛生。 ‧透過2016和碩環保月系列活動之舉辦，回收3C產品及回收國 小學童課外讀物，並將回收可再利用、再使用物資，全數捐 贈給偏鄉國小，將愛心散撥出去。
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
永續環境 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
和碩幸福達人社參與＂2015幸福偏鄉‧聖誕心願認養活動 ＂， 捐贈物資以學校課後照顧社團發展相關物資、清寒學生教育及 民生物資為主軸，於聖誕節前夕將物資送到孩子手中，除了為 永光及潭墘國小114位孩子圓夢，讓這份愛與溫暖深深擁抱偏 鄉孩子們的心，成為他們生命中的祝福。
桃園製造中心 ‧發票勸捐活動：募集未兌獎發票總計244張捐贈給財團法人創世社會福利基金會。 ‧廢棄回收活動：透過422世界地球日環保回收活動，宣導同仁將家中廢資訊產品帶至公司 統一回收處理，妥善回收資訊廢棄物，響應環保愛地球。 ‧物資捐贈活動：捐贈堪用10台LCD displayer給社會福利機構。 ‧環保義工公益掃街活動:每季定期至廠區鄰里周邊清掃街道，維護環境清潔。
社會關懷
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介
華中營運中心 2015年華中營運中心參與在香格里拉大酒店舉行的＂2015聖誕 亮燈儀式暨聽見世界的聲音＂，並共同響應慈善捐款活動。除 了響應參與集團公益活動外，華中營運中心也投入長期公益活 動為當地社區貢獻心力，根據當地社區之需求參與無償獻血和 公益活動，2015年舉辦兩場捐血活動共338人參與。
關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
華西營運中心 2015舉辦了許多當地的公益活動，包括植樹節活動、徒步活動與無償獻血公益活動等，為 當地社區貢獻一份心力。 ‧植樹節活動-植樹活動：參與人員41人，種植樹木11棵。 ‧植樹節活動-環保標語、花語徵集：參與人員22人，環保標語58條，花語徵集9條。 ‧徒步活動：活動主題＂樂在行走.健在身心“，路程約10km，參與人員107人。 ‧無償獻血活動:參與人員23人，共計獻血7000ml。
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴
捷克製造中心
參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
‧捐血活動：共5名員工參與捐血，且2015年度平均捐血4次。 ‧學生實習教育計畫：與當地高中合作安排4名學生參與實習計畫。
永續環境 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
華東營運中心 2015年10月13日與康橋鎮政府舉辦之捐血活動＂ 鮮血拯救生命， 獻血點亮人生＂，共有205人參與。
附錄-索引頁
Index
附錄-索引頁
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
一般標準揭 露 類別 策略與分析
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
組織概況
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
永續環境 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作
鑑別重大考量 面與邊界
勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
利害關係人議合
GRI
揭露指標
頁碼
G4-1
提供組織最高決策者之聲明
3,4
141~142
G4-3
組織名稱
1
141~142
G4-4
主要品牌、產品與服務
22
141~142
G4-5
組織總部所在位置
22
141~142
G4-6
組織營運所在國家數及國家名
24
141~142
G4-7
組織所有權性質與法律形式
22
141~142
G4-8
組織提供服務的市場
22
141~142
G4-9
組織的規模
22,23,24
141~142
G4-10
依雇用類型、僱用合約及僱用地區並依性別細分的員工總數
94
141~142
G4-11
受集體協定保障之總員工數比例
96
141~142
G4-12
組織的供應鏈概況
56
141~142
G4-13
報告期間有關組織規模、架構、所有權或供應鏈之任何重要改變
-
G4-14
組織因應之預警方法或原則
45
141~142
G4-15
經組織簽屬認可，而由外部所制訂的經濟、環境和社會規章、原則或其他倡儀
49
141~142
G4-16
組織參與的協會和國家或國際性倡議組織的會員資格
49
141~142
G4-17
組織合併財務報表或同等文件中所包含的所有實體，並說明其中是否有未包含在此報告書中的實體
1
141~142
G4-18
界定報告內容和考量面邊界之流程
15
141~142
G4-19
所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量
16
141~142
G4-20
針對每個重大考量面，說明組織內部在考量面上的邊界
17,18
141~142
G4-21
針對每個重大考量面，說明組織外部在考量面上的邊界
17,18
141~142
G4-22
對前次報告中所提供之資訊有進行重編的影響及原因
-
無進行重編。
141~142
G4-23
本次報告與前次報告在範疇和考量面邊界的顯著改變
-
無顯著改變。
141~142
G4-24
組織進行議合的利害關係人群體
10
141~142
G4-25
就所議合的利害關係人，說明鑑別與選擇的方法
10
141~142
G4-26
組織與利害關係人議合的方式
11~14
141~142
說明
無重要變更。
外部保證/確信
141~142
附錄-索引頁
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通
GRI
揭露指標
頁碼
G4-27
經由利害關係人議合所提出之關鍵議題和關注事項，以及組織如何回應前述議題與事項
11~14
141~142
G4-28
報告書所涵蓋的期間
1
141~142
G4-29
上一次發表報告書的日期
1
141~142
G4-30
報告書發表週期
1
141~142
G4-31
報告書聯絡人資料
1
141~142
G4-32
組織選擇之"依循選項"、GRI索引表及外部保證/確信報告
1
141~142
G4-33
組織對本報告尋求外部保證/確信的政策和現行作法
1
141~142
治理
G4-34
組織的治理架構
35,36
141~142
倫理與誠信
G4-35
組織的價值、原則、標準和行為規範
39,40
141~142
GRI
揭露指標
頁碼
DMA
管理方針
11~14
141~142
EC1
組織所產生及分配的直接經濟價值
23
141~142
EC2
氣候變遷對組織活動所產生的財務影響及其他風險和機會
69
141~142
EC3
組織界定福利計畫義務的範圍
116~118
141~142
DMA
管理方針
97,98
141~142
EC6
在重要營運據點雇用當地人員擔任高階管理人員的比例
94
141~142
GRI
揭露指標
頁碼
DMA
管理方針
65
141~142
EN3
組織內部的能源消耗量
71,72
141~142
DMA
管理方針
82
141~142
EN8
依來源劃分的總取水量
83
141~142
類別 利害關係人議合
社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
報告書基本資料
考量面
經濟績效
永續環境 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
外部保證/確信
特殊標準揭 露- 經濟
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
說明
市場形象
說明
外部保證/確信
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
特殊標準揭 露- 環境 考量面 能源
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
水
說明
外部保證/確信
附錄-索引頁
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通
考量面 生物多樣性
社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介
排放
關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
廢污水及廢棄物
法規遵循
供應商環境評估
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
環境問題申訴機制
GRI
揭露指標
頁碼
DMA
管理方針
87~89
141~142
EN12
描述組織的活動、產品及服務在生物多樣性方面，對保護區或其他高生物多樣性價值的地區之顯著衝擊針
87~89
141~142
DMA
管理方針
67,68
141~142
EN15
直接溫室氣體排放（範疇一）
71,72
141~142
EN16
能源間接溫室氣體排放量（範疇二）
71,72
141~142
EN18
溫室氣體排放強度
71,72
141~142
EN19
減少溫室氣體的排放量
71,72
141~142
DMA
管理方針
79,80,84
141~142
EN22
依水質及排放目的地所劃分的總排放水量
84
141~142
EN23
按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量
80,81
141~142
DMA
管理方針
79
141~142
EN29
違反環境法律和法規被處巨額罰款的金額，以及所受罰款以外之制裁的次數
79
DMA
管理方針
56,57
141~142
EN33
供應鏈對環境的顯著實際或潛在負面影響，以及所採取的行動
56,57
141~142
DMA
管理方針
79
141~142
EN34
經由正式申訴機制立案、處理和解決的環境衝擊申訴之數量
79
無發生經由正式申訴機制立案的 環境衝擊申訴事件。
GRI
揭露指標
頁碼
說明
DMA
管理方針
93~98
141~142
LA1
按年齡組別、性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例
98,99
141~142
LA2
按重要營運據點劃分提供給全職員工的福利
116~118
141~142
DMA
管理方針
103
141~142
LA5
在正式的勞工健康與安全管理委員會中，協助監督和建議職業健康與安全相關規劃的勞方代表比例
104
141~142
LA6
按地區和性別劃分的工傷類別、工傷頻率、職業病、損失日數比例及缺勤率，以及因公死亡事故總數
105
141~142
LA7
與其職業有關之疾病高發生率與高風險的勞工
104
141~142
說明
無發生重大違反環境法規之事件。
外部保證/確信
141~142
141~142
永續環境 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
特殊標準揭 露- 社會 考量面
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
雇用 勞工 實務 與 尊嚴 勞動
職業健康 與安全
外部保證/確信
附錄-索引頁
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
考量面
勞工 實務 與 尊嚴 勞動
供應商勞工 實務評估 勞工實務問 題申訴機制
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
訓練與 教育
結社自由與 集體協商 童工
人權
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
強迫與強制 勞動 供應商人權 評估
永續環境
人權問題 申訴機制
低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
當地社區
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
社會
反貪腐
反競爭行為 法規遵循
GRI
揭露指標
頁碼
DMA
管理方針
100~102
141~142
LA9
按性別和員工類別劃分，每名員工每年接受訓練的平均時數
102
141~142
LA10
強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫
98
141~142
LA11
按性別和員工類別劃分，接受定期績效及職涯發展檢視的員工比例
99
141~142
DMA
管理方針
56,57
141~142
LA15
供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動
58~60
141~142
DMA
管理方針
11~12
141~142
LA16
經由正式申訴機制立案、處理和解決的勞工實務申訴的數量
112,113
141~142
DMA
管理方針
95,96
141~142
HR4
已鑑別具有違反或嚴重危及結社自由及集體協商的營運活動和供應商，以及保障這些權力所採取的行動
95,96,59,60
141~142
DMA
管理方針
95,96
141~142
HR5
已鑑別具有嚴重使用童工風險的營運活動和供應商，以及採取有助於杜絕使用童工的行動
95,96,59,60
141~142
LA15
管理方針
95,96
141~142
LA7
已鑑別為具有嚴重強迫或強制勞動事件風險的營運據點和供應商，以及有助於減少任何形式的強迫或強制勞動的行為 95,96,59,60
DMA
管理方針
56,57
141~142
HR11
供應鏈對人權具顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動
58~60
141~142
DMA
管理方針
11~14
141~142
HR12
經由正式申訴機制提出對人權問題申訴立案、處理和解決的數量
112,113
141~142
DMA
管理方針
11~14
141~142
SO2
對當地社區具有顯著實際或潛在負面衝擊的營運據點
45,79
141~142
DMA
管理方針
39,40
141~142
SO3
已進行貪腐風險評估的營運據點總數及百分比，以及所鑑別出的顯著風險
39,40
141~142
SO5
已確認的貪腐事件及採取的行動
39,40
141~142
DMA
管理方針
46
141~142
SO7
涉及反競爭行為、反托拉斯和壟斷行為的法律訴訟之總數及其結果
46
DMA
管理方針
46
說明
外部保證/確信
141~142
無發生涉及反競爭行為、 反托拉斯及壟斷行為等事件。
141~142 141~142
附錄-索引頁
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
社會
公司簡介
公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
永續環境 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書
揭露指標
頁碼
說明
法規遵循
SO8
違反法規被處巨額罰款的金額，以及所受罰款以外之制裁的次數
46
無發生重大未遵守法規而遭受罰 款之情事。
供應商社會 衝擊評估
DMA
管理方針
56,57
141~142
SO10
供應鏈對社會的顯著實際或潛在負面衝擊以及所採取的行動
58~60
141~142
DMA
管理方針
73
141~142
PR1
為改善健康和安全而進行衝擊評估的主要產品和服務類別之比例
75,76
141~142
PR2
依結果分類，違反有關產品和服務在其生命週期內之健康與安全性衝擊的法規和自願性準則的事件總數
75,76
DMA
管理方針
73
141~142
PR3
依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類，以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比
75~78
141~142
PR4
依結果類別劃分，違反商品與服務資訊標示的法規及自願性規範之事件數量
75~78
PR5
客戶滿意度調查的結果
54,55
141~142
DMA
管理方針
41,42
141~142
PR8
經證實與侵犯顧客隱私權或遺失顧客資料有關的投訴次數
41,42
DMA
管理方針
73
PR9
因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額
73
顧客的健康 與安全
關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營
GRI
考量面
產品 責任
產品及服務 標示
顧客隱私
法規遵循
無發生違反產品和服務之健康與安全 性衝擊的法規和自願性準則之事件。
無發生違反商品與服務資訊標 示的法規和自願性準則之事件。
無發生與顧客隱私相關的投訴事件。
外部保證/確信 141~142
141~142
141~142
141~142 141~142
無發生因產品與服務的提供與使用 而違反法規導致重大罰款的事件。
141~142
查證聲明書
Statement
查證聲明書
編輯原則 總經理兼執行長的話 鑑別與溝通 社會責任承諾 利害關係溝通 重大議題鑑別
公司簡介 關於和碩 財務表現 全球佈局 獲獎紀錄
永續經營 公司治理 行為準則 資訊安全 公眾溝通 風險管理 法規遵循
責任夥伴 參與與承諾 客戶服務 永續供應鏈
永續環境 低碳與能源 溫室氣體管理 永續設計 環境保護
快樂工作 勞動人權與促進 人才培育與發展 職場健康與安全 員工溝通與福利
社會關懷 社會公益 社區關懷
附錄-索引頁 查證聲明書