2015璨揚企業社會責任報告書 by CSRone Reporting

2015璨揚企業社會責任報告書

Corporate Social Responsibility Report

目錄關於本報告書

目錄 01 關於本報告書

董事長的話總經理的話璨揚經營理念與願景

公司營運與治理 1.1 公司簡介 1.2 營運概況 1.3 業務內容 1.4 公司治理 1.4.1 董事會 1.4.2 CSR委員會 1.4.3 風險管理 1.5 供應鏈管理 1.6 獲獎實績

企業社會責任CSR管理 2.1 2.2

利害關係人鑑別與溝通重大考量面分析

02 03 04 05~06

07 08~11 12~13 14 15 15 16 16~17 18 19~20

產品服務與保證 4.1 4.2

綠色產品管理客戶服務與滿意

專題:利環利己太陽能永續環境 5.1 能資源與溫室氣體管理 5.1.1 能源管理 5.1.2 溫室氣體管理 5.1.3 節能減碳行動 5.1.4 水資源管理 5.1.5 環保投資 5.2 汙染防治 5.2.1 空污防治 5.2.2 廢水防治 5.2.3 廢棄物管理與回收利用 5.3 生態保育

21 22~23 24~26

47 48~49 50

51~52 53 53 54 54~55 56~57 57 57 57 57 57 58

附錄

專題:尊嚴的沐浴和樂職場與社會參與 3.1 員工雇用知人善任 3.1.1 穩定的人力結構 3.1.2 勞資關係 3.2 人才培育 3.2.1 教育訓練方針 3.2.2 教育訓練成果 3.3 員工福利 3.4 健康與安全的工作環境 3.4.1 安全衛生委員會 3.4.2 安全績效 3.4.3 健康促進活動 3.5 社會回饋與社區參與 3.5.1 社會公益投入 3.5.2 社區參與

2015 璨揚企業社會責任報告書

27~29 30 31~32 33 34~35 35 36~37 38~40 41 41 41 42~43 44~45 45 46

附錄一：全球永續性報告指標GRI （Global Reporting Initiative）G4對照表附錄二：聯合國全球盟約對照表附錄三：ISO26000社會責任標準指南對照表

60~66 67 67

關於本報告書

公司營運與治理

本報告書為璨揚企業第四本企業社會責任報告書，期望透過2015年璨揚企業社

關於本報告書

- 全球報告倡議組織(Global Reporting Initiative, GRI) G4版指引 - AA1000當責性原則標準(2008年版)

，及展現對社會落實永續發展的決心。報告書分為「公司營運與治理」、「CSR管

- ISO26000社會責任標準指南

理」、「和樂職場與社會參與」、「產品服務與保證」、與「與永續環境」等5大主

- 地球憲章、經濟合作及發展組織(OECD)多國企業指導綱領

題，揭露璨揚在經濟、環境、勞工照顧、人權關注、社會參與與產品責任面等永續

- 聯合國全球盟約

發展指標的努力與成果，並彙整相關數據提供詳細說明，期望藉由本報告書的發行

- 臺灣證券交易所「上市公司編製與申報企業社會責任報告書作業辦法」

，能讓社會大眾與各利害關係人更瞭解璨揚，作為彼此良好溝通的基礎。本報告書呈現之內容，係透過系統化的分析模式，鑑別利害關係人所關注的永續考量面及決定優先順序，作為報告書資訊揭露的參考基礎。

CSR

報告書編輯、審核與查證【G4-48】【G4-32】【G4-33】「2015年璨揚企業社會責任報告書」由CSR推動小組負責整體規劃、溝通整合

本報告書的範疇經本公司高階管理層同意，涵蓋璨揚2015年1月1日至2015年 12月31日在企業社會責任的績效呈現、永續經營的成果與未來規劃。本報告內容之報告範圍只涵蓋台灣母公司，不含澳洲及美國等地子公司，若有涉及其他區域的指

，小組成員涵蓋公司與工廠相關部門代表。本報告書由總經理室彙整編輯初稿後，各推動小組成員就相關內容與數據校閱與修訂，並由各單位主管覆核定稿。再依行政程序交由董事會進行報告書發行前之核閱確認。本報告書符合GRI G4 核心選項 (Core) 與AA1000 AS2008當責性原則標準第一類型的精神。

和樂職場與社會參與

、資料彙整及編輯修訂。推動委員會由總經理擔任召集人，總經理室擔任執行整合

報告書範疇與計算依據【G4-28】【G4-13】【G4-22】【G4-23】

企業社會責任管理

會責任報告書的發行向利害關係人報告本公司在經濟、環境及社會上的策略及活動

標，則另行於報告書內文中說明。本報告書所揭露的2015年資訊是依照璨揚企業母報告書發行時間【G4-30】【G4-29】

數據為主，並適當呈現歷年來的績效。本報告書中之財務數據，係採用經會計師簽

璨揚每年定期發行「企業社會責任報告書」，並同時於璨揚官方網站之企業社會責任專區

證之財務年報資料，環保安全衛生的績效則以國際上通用的指標來呈現，若所述之

公開發表。現行發行版本：2016年8月發行

量化指標有較特殊意義時，會以註解方式說明。本年度報告書中的公司組織圖均以 2015年12月的組織呈現。璨揚於2015年無機構所有權之重大變化，並無資訊重編的影響與報告範疇之明顯差異。

上一發行版本：2015年8月發行下一發行版本：預定2017年8月發行

永續環境

聯絡方式【G4-31】

報告書撰寫原則與綱領【G4-15】「2015年璨揚企業社會責任報告書」與國際同步，報告書內容架構依循全球報告倡議組織(Global Reporting Initiative, GRI) G4版指引，透過實質性的分析模式鑑別利害關係人所關注的永續考量面及決定優先順序，分析出此報告要揭露的永續性綱領與倡議。

期盼藉由這本報告書，讓利害關係人更瞭解璨揚推動企業社會責任的努力。如您對於2015年璨揚企業社會責任報告書有任何疑問或建議，歡迎您與我們聯絡。

聯絡資訊如下：璨揚企業股份有限公司 / 總經理室林義峯特助地址：台灣70955 台南市安南區工業一路18號電話：+886-6-3843988 傳真：+886-6-3843022 E-mail：andy-lin@lucidity.com.tw LUC Website：www.lucidity.com.tw

2015 璨揚企業社會責任報告書

全球永續性報告指標

主題、相關策略、目標和措施，並依所列之指導方針及架構撰寫。並參考下列相關

產品服務與保證

公司、政府機關的計算標準，由編輯小組彙整各部門的調查結果，自行統計的整體

董事長的話

【G4-1】【G4-2】

璨揚企業從2012年起，開始發行『企業社會責任』報告書，更顯現公司長期對

在『環境保護』方面，尤其

於社會責任理念的認同與支持。同時也聚焦於『企業營運』、『環境保護』及『社

在COP21之後，環境氣候變遷更

會共好』三方面而努力。更期望每年營收成長10%以上，至2020年溫室氣體排放強

顯重要，璨揚身為地球公民的一

度較目前降低至0.4%以下，社會共好的捐贈金額至2020年增加至伍仟萬元為目標。

份子，也相當關注對於環境永續的議題，持續不斷在能資源領域

在『企業營運』方面，環顧104 年全球市場仍相當的險峻，產品與市董事長的話 03 總經理的話

場競爭激烈，更壓縮了企業成長的空間，但璨揚仍秉持著穩健的步伐向前邁進。主要歸因於有效的成本管控、新產品的研發、自動化設備的導入以及強化通路佈局等積極作法。同時於 104年也有亮麗的表現，如獲得企業永續獎、標準化獎、精品獎等方面亦有良好成效。另外我們也整合了上下游供應鏈體系，共同創造最大的價值與營運綜效。

2015 璨揚企業社會責任報告書

進行節約與優化，這些觀念也落實在產品的研發、製造及行銷等各階段，也正因如此我們推動『物質流成本會計』觀念的導入，從『製程地圖』到『能資源成本』都能更深入的了解，另一方面也繼續推動『碳水足跡』等，所以未來，推動「綠色產品」與『環境足跡』將會是我們努力的主軸與方向，因為『環境共生』與『循環經濟』的理念更是我們今後所堅持的。在『社會共好』方面，「取之社會、用之社會」是我們秉持不變的理念，璨揚企業本著『家人』與『利他』的精神，展現在社會共好上，除了透過慈揚基金會適時地提供必要的支援給偏鄉或弱勢家庭外，創造更多的就業機會給身心障礙的夥伴。未來璨揚企業仍將持續透過慈揚基金會提供資源給與社會上需要關懷的對象，同時也結合台灣多美平台，一方面可以透過購買當季食材疏果，更可幫助弱勢孩童，達到環境友善的目的，希望可以藉此拋磚引玉，增加更多有能力的人幫助他人。自從1996年天下雜誌開始推動『企業公民』的概念至今已近20年，所以我們會持續對於公司治理、企業承諾、環境保護、社會參與等四個方面做出努力，「企業社會責任」對於璨揚企業而言，它引導著我們應當創造價值的藍海，而非價格的紅海，追求唯一而非第一。期許成為智慧車燈產業領航者，而追求營運目標的同時，同時兼顧環境保護與社會共好，更希望璨揚企業與相關利害關係人共同努力，成為一個幸褔企業、達成企業永續的目標！所以在本報告書，目的在於能即時及充分提供社會大眾相關資訊，以瞭解璨揚企業社會責任作為。璨揚公司仍將戰戰兢兢，持續精進外，對於提升環保績效亦不敢鬆懈，更將加強與相關利害關係人溝通，展現璨揚永續經營的決心。

總經理的話

董事長的話總經理的話

【G4-1】【G4-2】

公司營運與治理

這些年來我常在想，甚麼對公司才是最重要的？是營收？是獲利？或者是市佔率? 當一家公司的營收、獲利及市佔率到達某個水平，這些都只是個冰冷的

企業社會責任管理

數字，沒有溫度，企業存在的目的絕不止於追求冰冷的數字。

CSR

方向。我們除了希望能擁有創新卓越的研發和技術、提供客戶最好的產品和獨特的服務，讓公司持續成長追求企業的經濟價值外，我們也希望璨揚能成為一家以價值觀為基礎的公司，投入心力於優秀人才的培育，環境永續、弱勢關懷和社會公益，讓璨揚的社會價值可以凸顯出來，照顧到股東、員工、客戶、供應商、環境和社會，也就是我們所有內外部所有利害關係人的共同利益。

一次的更新是一個很好的機會來審視我們過去一年為社會責任設定的目標是否達成，以及成果的展現，了解我們有沒有比以前做得更多更好。當然，最重要的，這也是一個很好的機會來規劃和承諾未來我們可以在哪些方面再貢獻更多的心力。當我們努力打造璨揚成為幸福企業的標竿的同時，我們也期

產品服務與保證

社會責任報告書的目的在於揭露我們公司在永續經營及社會責任的目標、成果、承諾及規劃。每

和樂職場與社會參與

「帶給人類交通明亮與安全，成為創新卓越的一流企業」是我們所有璨揚人共同的願景和努力的

待更多的企業和個人也能夠和我們一樣幸福。

的社會及環境的議題，將CSR精神落實成璨揚企業文化的一部分，並且進一步影響我們所有內外部所有利害關係人，和我們一起來利他，為社會責任盡一份心力，讓世界更美好。

全球永續性報告指標

2015 璨揚企業社會責任報告書

永續環境

今年已經是我們對外發佈第四本的社會責任報告書。期許璨揚全體同仁能夠持續關注及重視更多

璨揚經營理念與願景

【G4-15】【G4-56】

經營理念

十大行動方針 1.全員熱忱參與養成當責概念 2.沒有不可能的事，只有不想作的事情

誠信 Integrity 守法璨揚經營理念與願景 05 06 年璨揚遵循經濟︑環境︑社會相關倡議

2015

創新合作關懷 Innovation Cooperation Caring 求變溝通尊重

3.凡事第一次就將事情做好 4.嚴守完成日期落實執行力 5.工作效率化權責明確化 6.整合資源消除浪費創造綜效 7.不斷創新求變創造永續基業 8.重視品質與環安系統達到綠色生態企業

．守法以最高道德標準自我要求，真誠善待所有利害關係人

9.重視企業社會責任善待所有利害關係人

．求變了解唯一不變的就是改變，轉化改變為組織競爭優勢

10.營造友善職場氛圍達到幸福企業的目標

．溝通與供應商及客戶共創雙鸁，維繫穩定長久的夥伴關係．尊重關心員工並積極培育人才，珍惜資源並善盡社會責任

未來願景璨揚企業的願景是「為人類交通帶來明亮安全、成為創新卓越之一流企業」，專注於卡車及拖車

中長期經營策略

車燈之設計、研發及製造，希望透過不斷的創新

- 全球佈局，創造品牌價值

改善，創造價值並提供世界明亮安全的車燈，進

- 積極培育人才，以因應未來成長

而成為創新卓越的一流企業。

- 創造分享價值，朝企業和環境永續經營 - 創新改善，建立六標準差文化 - 強化資源整合與管理，發揮集團綜效 - 運用資訊科技提高競爭力，建立智慧工廠 - 建立無可取代的核心競爭能力，為客戶創造價值

2015 璨揚企業社會責任報告書

2015年璨揚遵循經濟、環境、社會相關倡議

公平勞動協會「工作場所行為準則」 (The FLA Workplace Code of Conduct)

- 與協力廠商交流實踐聯合國全球盟約的作法 - 新建廠房綠建築設計 - 以公平與人權為前提，進行招募、薪資核敍及升遷

- 全球報告倡議組織(Global Reporting Initiative, GRI) G4版指引 - AA1000當責性原則標準(2008年版) - ISO26000社會責任標準指南 - 地球憲章、經濟合作及發展組織(OECD) 多國企業指導綱領 - 聯合國全球盟約 - 臺灣證券交易所「上市公司編製與申報企業社會責任報告書作業辦法」

企業社會責任管理

聯合國「全球盟約」 (The UN Global Compact)

2015年璨揚遵循經濟、環境、社會相關倡議公司營運與治理

︱2015年璨揚遵循經濟、環境、社會相關倡議

璨揚經營理念與願景

CSR

-「部門獎金加一倍」年度零工安激勵活動 -「輕盈璨揚」BMI減重活動

和樂職場與社會參與

遠見雜誌「企業社會責任宣言」

- 新建廠房綠建築設計 - 品管圈活動 - ISO14051物質流成本會計 - ISO/TS16949 汽車業品質管理系統 - ECE/SAE

產品服務與保證

- ISO14001環境管理系統法規標準

- OHSAS18001職業安全衛生管理系統 - ISO14064-1溫室氣體盤查 - PAS2050產品碳足跡 - ISO14046產品水足跡 - ISO 50001能源管理系統

永續環境

友善職場

- 提供生育及托育津貼 (第一胎5萬、第二胎10萬、第三胎起15萬)、生日禮金、重症補貼 - 每年11月舉辦運動家庭日 - 為員工投保團體保險 - 提供員工子女就學貸款零利率 - 增設健身房、KTV、韻律教室供員工使用

2015 璨揚企業社會責任報告書

全球永續性報告指標

- 不定期電影院包場，支持國片

公司營運與治理

公司營運與治理 7 1.1 公司簡介

08~11

1.2 營運概況

12~13

1.3 業務內容

1.4 公司治理

1.4.1董事會

1.4.2 CSR委員會 16 1.4.3 風險管理

16~17

1.5 供應鏈管理 18 1.6 獲獎實績

19~20

公司營運與治理

07 公司簡介

2015年公司治理與營運績效：營運績效

風險管理

- 2015年璨揚營業收入較2014年成長↓3%

- 已獲國際管理認證15件

- 2015年璨揚捐助社會金額較2014年成長↑94萬 - 2015年璨揚繳交營所稅較2014年成長↑36%

提案制度

- 2015年璨揚銷售量較2014年成長↓13%

- 以2015年員工提案為例，總提案數共605件，

目標達成率55%，提案改善效益達1,388,412元。

企業社會責任推行 - 成立CSR推動委員會

- 2015獲CSR相關獎項4件

2015 璨揚企業社會責任報告書

1.1公司簡介

公司簡介

營運涵蓋地區

台灣、中國、日本、美洲、歐洲、大洋洲等地

企業社會責任管理

『璨揚企業股份有限公司』創立於1981年，總部現址位於台南市安南區科技工業園區，為台灣最大的卡車拖車車燈製造廠，並為TS-16949認證合格之供應商。我們的產品涵蓋LED燈款、燈泡款、反射片、鎖附零件及替換燈殼等。三十多年來不斷地創新與研發，擁有完善的研發設計團隊。持續創新開發新產品以及具有完整的產品齊全度已成為我們主要的競爭優勢。產品已行銷遍及世界各地。秉持『力行品質至上、超越顧客期望』之品質政策，所有新產品皆滿足業界最高品質要求及客戶

公司營運與治理

1.1公司簡介【G4-3】【G4-5】【G4-6】【G4-7】【G4-9】【G4-16】【G4-17】

公司營運與治理

CSR

Optronics International Inc. Goshen, Indiana, United States

Optronics International Inc. Muskogee, Oklahoma, United States

Lucidity Headquarter Tainan, Taiwan

Lucidity Australia Pty Led Melbourne, Australia

和樂職場與社會參與

特定要求，並經過現代化配光設備及嚴格性能測試通過。以創新卓越的一流企業自許，秉持”誠信、創新、合作及關懷”的經營理念致力於本業外，也善盡社會公民責任。

公司基本資料

台灣451人，全球共534人

資本額

新台幣468,800,000

公司別

未公開發行公司

設立日期

1981年12月7日

主要產品

卡車拖車車燈

董事長

黃文献

總經理

邱豐彬

總部

台南市安南區工業一路18號

永續環境

璨揚企業股份有限公司

員工人數

產品服務與保證

公司全名

全球永續性報告指標

2015 璨揚企業社會責任報告書

歷史沿革成長歷程︱2015 - 11月獲得台灣企業永續報告獎-銅獎 - 10月獲得第16屆公司標準化獎 - 8月通過G4版CSR企業社會責任報告書驗證 - 5月獲得第三屆卓越中堅企業獎 - 4月通過AEO優質企業認證 - 2月推動『精實-六標準差』專案改善活動

︱2014 歷史沿革 09 歷史沿革

- 12月獲得第23屆台灣精品獎(22837節能工作燈、26064複合式尾燈) - 11月組織異動新增智働室 - 11月通過人才發展品質管理系統(TTQS)企業機構版-金牌獎 - 11月獲得綠色工廠標章證書 - 10月通過水足跡查證聲明書-LED工作燈-22809系列(擴散款) - 10月通過水足跡查證聲明書-LED工作燈-22820系列(擴散款) - 10月通過碳足跡查證聲明書-LED工作燈-22820系列 (擴散款) - 10月通過碳足跡查證聲明書-LED工作燈-22558系列 (擴散款) - 10月獲得鑽石級綠建築標章 - 10月獲得全國標準化獎入圍 - 9月22807 LED工作燈於2014法蘭克福汽車零配件展中獲得入選「環保綠色節能產品目錄」之殊榮！ - 3月璨揚二期新廠竣工

2015 璨揚企業社會責任報告書

︱2013 - 11月通過ISO 50001：2011能源管理系統證書 - 11月獲得台灣TOP50企業永續獎 - 10月獲得經濟部標準化獎入圍 - 7月發行公司第一本CSR企業社會責任書並取得第三者認證 - 6月獲得經濟部國貿局「補助業界開發國際市場計劃」 - 6月獲得經濟部工業局「102年製造業能源管理系統示範標竿團隊遴選」 ISO 50001能源管理之補助案 - 5月獲得經濟部工業局「市場應用型發展補助計畫，高應用度LED車頭組開發計畫」 - 4月正式成立慈揚基金會 - 1月組織異動新增配線部

︱2012 - 12月通過訓練品質評核系統(TTQS)企業機構版-金牌獎 - 12月獲得第13屆工業精銳獎 - 11月收購美國Optronics International LLC成為子公司 - 11月獲得經濟部工業局101年度工業區綠美化，公共設施認養綠美化組全國第二名 - 11月獲得2012年第一屆中華中小企業領袖獎 - 11月獲得健康職場自主認證-健康促進標章 - 10月取得水足跡查證聲明書-LED工作燈-22807系列(擴散款) - 8月成立澳洲子公司 - 7月通過ISO 14064-1：2006溫室氣體查證聲明書 - 7月通過PAS 2050碳足跡查證聲明書-LED工作證-22807系列(擴散款) - 1月正式導入E-HR系統

歷史沿革

歷史沿革公司營運與治理

成長歷程︱2011~2006

2010 - SAP系統導入 - 熱流模擬軟體導入 - 電子簽核系統導入

2003 - 導入BSC平衡計分卡 - 生產線由原先3條擴充到7條生產線 2001 - 通過QS9000：1998國際品質認證並導入日常管理活動 1997 - 7月份通過BVQi ISO-9002國際品質認證 1994 - 自美國引進自動化光學車燈測試儀器

CSR

1993 - 遷移至台南市安南區和順工業區 1986 - 自美國引進手動式光學車燈測試儀器，生產符合美國法規 FMVSS 108條款的車燈

2007 - 購買CNC雕刻機 - 購買台南科技工業園區土地10000坪，並舉行新廠動土典禮

1984 - 自行開發生產北美卡車車燈，並行銷北美售後市場

2006 - 通過ISO/TS-16949：2002國際品質認證 - 自美國引進第三台自動化光學車燈測試儀器及研發快速成型機(RP機)

1981 - 7月成立，公司初創時員工人數為10人 - 成立首年資本額：新台幣一佰萬元整

產品服務與保證

2008 - 購買LMT配光機 - 遷移至台南科技工業區，並舉行落成典禮

2004 - 自美國再引進第二台自動化光學車燈測試儀器及增加耐塵測試機 - 導入KM管理平台

和樂職場與社會參與

2009 - 購買震動磨擦機 - 購買自動插件設備 - Moldflow導入 - 通過ISO/TS 16949：2009國際品質認證

2005 - 引進單顆LED測試器 - 生產線由原先7條擴充到9條生產線

企業社會責任管理

2011 - 12月通過ISO 14001：2004環境管理系統證書 - 12月通過OHSAS 18001：2007職業安全衛生管理系統證書 - 7月通過訓練品質評核系統(TTQS) 企業機構版-銀牌獎

︱2005~1981

永續環境全球永續性報告指標

2015 璨揚企業社會責任報告書

璨揚組織與職掌璨揚組織與職掌︱璨揚企業股份有限公司組織圖

︱主要部門與職責

璨揚企業

璨揚組織與職掌

澳洲子公司

總公司

總經理室

北美子公司

資訊室

11 營運概況

智働室

製造一部

生管部

製造二部

配線部

研發部

品保部

業務部

財務部

人資部

部門

負責業務

總公司

負責公司之策略規劃、轉投資事業之管理

總經理室

負責公司之內部控制制度與稽核作業

資訊室

負責公司電腦化作業

業務部

負責公司銷售業務之拓展及銷售客戶之授信作業

財務部

負責公司財務、會計、稅務、股務及投資管理

人資部

負責公司行政管理事務、人事管理及採購作業

生管部

負責公司生產管理、倉儲及採購作業

研發部

負責產品之設計開發及改進事項

製一二部

負責車燈產品之生產製造與品質目標之達成

配線部

負責車燈用線組之生產製造與品質目標之達成

品保部

負責公司品管制度及檢驗程序

智働室

負責公司自動化設備及提升產線產能

︱璨揚參與組織與公協會 本年度報告書中的公司組織圖均以2015年12月的組織呈現。

2015 璨揚企業社會責任報告書

組織與公協會名稱

參與角色

1.汽機車研發策略聯盟

一般會員

2.台南科技工業區廠商協進會

理事

3.創業楷模聯誼會

一般會員

4.財團法人中華民國商品條碼策進會

一般會員

5.台灣區車輛工業同業公會

一般會員

6.台南市汽車修理材料商業同業公會

一般會員

7.台南市人資協會

監事

8.社團法人中華卓越經營協會

一般會員

1.2 營運概況

璨揚組織與職掌營運概況公司營運與治理

1.2營運概況【G4-9】【G4-EC1】【G4-EC4】【G4-EC7】

專業人才，新擴建廠房已於2014 年3月竣工。在品質良率不斷優

︱璨揚企業近3年現有產品銷售情形年份

2013年

2014年

2015年

銷數量(件)

42,623,987

47,000,718

40,869,790

企業社會責任管理

璨揚近幾年來積極擴充市場與產能，添購自動化設備與招募

CSR

化與公司全員持續努力下，2015 年因大環境影響營業額較2014年為40,869,790件。

和樂職場與社會參與

小幅衰退3%，2015年總銷售量

︱璨揚企業近三年銷售量 100%

47,000,000

90%

45,000,000

80%

43,000,000

70%

41,000,000

60%

39,000,000

50%

37,000,000

40%

35,000,000

30%

31,000,000

20%

29,000,000

10%

銷售量(件)

2014

2015

42,623,987

47,000,718

40,869,790

2015 璨揚企業社會責任報告書

全球永續性報告指標

2013

永續環境

33,000,000

27,000,000

產品服務與保證

49,000,000

營運概況︱利害關係人的經濟分配利害關係人

性質

2013金額(千元)

2014金額(千元)

2015金額(千元)

計算方法

社區

捐助

24,462

29,792

30,738

歷年捐贈金額

員工

員工獎酬

235,000

268,000

288,000

薪資費用、勞健保費用、退休金費用等等。

債權人

利息支出

26,201

23,161

23,306

主管機關

稅捐支出

72,339

108,965

148,238

銀行及租賃利息繳納年營所稅金額

營運概況 13 業務內容

︱政府相關補助來源依據

減免抵減項目

經濟部國際貿易局「104年補助業界開發國際市場計畫」

LED商用車燈拓展國際市場計畫

經濟部科技研究發展專案104年「A+企業創新研發淬錬計畫」

前瞻性LED車燈研發中心發展計畫

經濟部工業局104年度「產品資源永續物質流成本分析計畫」

導入ISO 14051物質流成本分析

台南職訓中心

協助事業單位人力資源提升計畫

台南市勞工局

雇用身心障礙員工補助

2015 璨揚企業社會責任報告書

1.3 業務內容

業務內容

︱產品介紹

LED頭燈

LED警示燈

LED信號燈

Wiring Harness

牌照燈

︱服務對象

車燈在汽車造型與駕駛的安全性等方面扮演了越來越重要的角色，係台灣極為品日益茁壯的競爭力。燈具的發明，讓人類的文明向前邁進一大步，在一切都講求節能與環保的現代，選用兼具省電與照明的LED 燈，也是善待地球的一種方式。隨著LED光源技術蓬勃發展，新式汽車車燈幾乎都全面LED化。有鑑於LED擁有省電與長壽命等特性，璨揚企業將LED車燈導入全球大型商用車車燈產業需求。璨揚企業是台灣最大的卡動化設備，減少人為浪費，為保護環境奉獻心力。璨揚企業至今於商用車燈市場已經營有35年的光景，至1981年創立以來一直秉持100% MIT理念，透過創新與高品質的產品及自有品牌(

)的研發，

等國。服務對象如下：

服務對象如下：

CSR

- 卡車車燈製造廠(OEM) - 卡車、拖車系列組裝廠 - 卡車車燈之補修市場(AM)

和樂職場與社會參與

車拖車車燈製造廠商，除了創新研發高功率LED車燈，更持續不斷導入開發多項自

璨揚企業三十多年來不斷地創新與研發，公司所生產之汽車車燈產品，以銷售國外維修市場為主，地區包括北美、南美洲、中東、歐洲、澳洲、日本企業社會責任管理

重要之零組件產業。這些增長反映了強勁的全球需求，以及台灣在製造汽車照明產

- 售後市場的供應商及卡車、RV車車燈的製造者 - 農業機械製造廠 - 卡車改裝市場(PM)

服務全球各國的商用車市場。璨揚企業自有品牌的LED工作燈系列產品也同時穫得多國專利，至今已銷售出近140萬顆至全球20多個國家，50個以上進口商與通路，另外璨揚企業更有多達106款產品穫得多國專利。

︱各市場銷售百分比目前璨揚主要銷售區域為北美洲地區，近幾年來積極開發新市場，將觸角延伸至歐、澳等地，期許未來能將好品質、好服務拓展至全球各地。

創新開發新產品以及具有完整的產品齊全度已成為我們主要的競爭優勢。近幾年來積極擴展市場，添購許多自動化設備，招攬專業人才，品質良率不斷優化，持續努力之下，期許能帶來更大的營業目標。

2015年銷售百分比

產品服務與保證

璨揚企業的產品涵蓋LED燈、燈泡款、反射片、鎖附零件及替換燈殼等，不斷

營運概況公司營運與治理

1.3 業務內容【G4-4】【G4-8】

LED室內燈

銷售區域分布 2015其它地區 6%

︱產品介紹

2015南非南美洲 3%

北美

2015澳洲 7%

永續環境

歐洲 2015歐洲 14%

澳洲南美/南非 2015北美洲71%

LED工作燈

LED尾燈

2015 璨揚企業社會責任報告書

全球永續性報告指標

LED行車燈

其他

1.4公司治理︱1.4 公司治理

【G4-DMA】【G4-34】

︱董事會薪酬由於璨揚公司的董事即為公司的高階主管，其薪酬、績效評核、績效獎金、福利措

董事會

施圴依照公司規定辦理，與其他同仁無異。本公司經理人之酬勞及員工分紅金額，乃依其職務、貢獻、績效表現及考量公司未來風險，送交董事會決議。唯理級主管以上的職董事長

務異動與公司預算及年度盈餘分配，均需經過董事會的審查與同意。

總經理

激勵與留才的目的。薪酬分為固定與變動兩部份，同時並要求充分反映個人與團隊的績

公司每年定期檢視並與同業或人才競爭廠商比較，確保薪酬的競爭性，以達求才、效。公司治理 15

︱公司核心價值國外子公司

總公司各部門

企業期待我們的客戶、供應商、承包商、顧問及其他與本公司有契約關係者了解並尊重

委員會

1.4.2 CSR

風險管理

/ 1.4.3

璨揚企業要求各董事於執行職務及運作董事會時，必須遵守本公司訂定的倫理規範，除此之外，公司所有同仁、經理人及主管均必須遵守本規範及相關辦法之規定。璨揚璨揚公司的道德標準及文化。

︱1.4.1董事會【G4-34】【G4-38】【G4-39】【G4-41】【G4-48】【G4-52】【G4-56】【G4-57】【G4-58】【G4-SO4】【G4-SO5】

璨揚企業董事會現行有6位董事及1位監察人，董事及監察人皆依據相關法令定期改選並依法行使執權，董事會於每年定期舉行會議，負責檢討及決定公司營運策略。本公司董事長並無兼任公司執行長。職

稱

姓

名

性別

兼任公司職務

董事長董事董事

黃文献黃炳生林揚城

男男男

董事長副總經理生管部經理

董事董事董事監察人

王玉飛邱豐彬黃崇仁黃淑雅

女男男女

無總經理專案經理無

董事年齡分布(30歲以下0人、30~50歲4人、50歲以上3人)

2015 璨揚企業社會責任報告書

多年來，璨揚秉持誠信原則，要求全體員工行為須符合道德標準及維護客戶權益，並積極對內宣導企業社會責任，使全體員工以社會公民角色自許。其中，針對不當利益迴避、公平競爭與公平交易，璨揚於新進員工訓練中明訂員工不得因職務上之行為或違背職務之行為，接受招待，或受餽贈、回扣或其他不法利益。並藉璨揚季刊及網站宣導企業文化觀念及作法，達到全員訓練。2015年璨揚並無發生任何貪瀆及賄絡相關案件。璨揚企業與員工之間為達到充分溝通及有效解決問題之目的，設有股東會議、福委會議、部門會議、員工座談會、意見箱及下列各類員工申訴機制管道： - 人力資源主管 - 直屬主管 - 稽核人員

1.4 公司治理

業務內容營運概況公司營運與治理

︱1.4.2 CSR委員會【G4-35】【G4-36】【G4-42】【G4-45】【G4-48】

︱1.4.3 風險管理實行企業社會責任為企業最佳長期風險管理之法，與客戶和社會群體建立

責人，委員會主席由總經理擔任，底下設有總經理室負責該委員會運作，另特別設

長期夥伙關係為璨揚永續經營的理念，為了減少事故發生，避免事件所帶來的

有利害關係人組，負責各種利害關係人意見之蒐集。委員會依循P-D-C-A 之概念運作，每年定期召開會議於年末將各種聲音回饋各分組，並授權由各分組評估檢討因應對策，由總經理室負責統籌規劃及協助公司各單位辦理CSR相關的推廣活動與成效追蹤，在完整年度後製作公司的企業社會責任報告書，做為活動推行成果的年度報告方式並呈報董事會。由於各分組的任務定位升各組互動與成效，各委員之表現會與組織績效考核做連結，讓委員會之運作更具

風險管理、危機前預防。璨揚評估公司各項營運，將風險分為「策略風險」、「營運風險」、「財務風險」、「災害風險」等四大面向，並針對各種不同風險規劃專人專責之管理方法與因應步驟，期望將企業經營之不確定性降至最低。除財務、策略、營運及災害四大面向之風險管理外，亦同時對氣候所可能造成之影響予以考量，因此於台灣之車燈產業中，為進行溫室氣體、碳足跡及

實質性。

水足跡盤查之先驅，並積極推動節能減碳之各項做為，於2014年再導入一期廠房綠色工廠認證，並順利取得鑽石級殊榮，期望利用現有能耗資產設備，提供

︱CSR委員會組織架構圖

CSR

和樂職場與社會參與

是跨越既有之組織運作，且希望能融入經濟、環境及社會三大構面之議題，故為提

負面影響及損失，為維護公司形象，並保障利害關係人之權益，璨揚積極做好

企業社會責任管理

「璨揚CSR委員會」其下設立五個子委員會，分別由各部主管擔任子委員會負

組織能源管理績效與有效降低成本，使環境管理系統更臻完善。而相關之環境璨揚企業為確保有效控制企業營運風險及維持企業持續營運，遵循璨揚 2013~2018年的中長期風險管理藍圖，逐步推展風險管理的策略。

產品服務與保證

變遷對企業所造成之影響，亦在每季環安衛會議中進行討論。

CSR委員會

主席：總經理

執行秘書：總經理室

永續環境

利害關係人組

璨揚為降低風險發生機率，並減少其影響衝擊，積極導入產品品質、產品綠色生產：

風險治理：

企業關懷:

永續供應鏈：

研發部

製造部

總經理室

人資部

生管部 2015 璨揚企業社會責任報告書

全球永續性報告指標

綠色產品：

安全、環安衛、能源管理、企業社會責任等管理系統作為風險因應對策。

1.4公司治理︱1.4.3風險管理

︱氣候變遷對璨揚企業之衝擊與機會

序號

項目

系統名稱

ISO 14051

物質流成本會計

2015

甦腳步不一，潛存若干下行風險，去年來外部政治經濟局勢發展紛亂，如包括美國

AEO安全認證優質企業

AEO優質企業

2015

貨幣政策走向、中國大陸及部分新興經濟體成長力道放緩、英國退出歐盟公投、地

綠色工廠

2014

緣政治風險、恐怖攻擊、國際原油及大宗商品價格變動、全球金融市場及股匯市波

清潔生產

2014

綠建築

2014

動等，皆影響國際經濟前景，同時國內經濟力道疲弱，景氣仍處於低緩狀態。

綠建築

WFM(品號22809)

水足跡

2014

WFM(品號22820)

水足跡

2014

PAS 2050 (品號22558)

碳足跡

2014

氣候現象的增加，對人類生活及企業經營均造成嚴重衝擊。如何節能減碳，減少氣

PAS 2050 (品號22820)

碳足跡

2014

候變遷所造成的衝擊，已成為產業界重要議題之一。為此，璨揚企業透過自發性的

ISO 50001

能源管理系統

2013

實施溫室氣體盤查、以及一期廠房申請綠色工廠認證，貫徹公司對ISO 50001能源

CSR

企業社會責任

2013

管理系統的實行，以及對地球環境的一份關心。

WFM(品號22807)

水足跡

2012

1.5

PAS 2050 (品號22807)

碳足跡

2012

在氣候變遷全球議題效應發酵下，節能減碳及提升能源使用效率已成為重要國

ISO 14064-1

溫室氣體排放

2012

OHSAS 18001

2011

際趨勢。根據國際車輛組織(OICA)的統計資料，扣除2008~2009全球金融海嘯因素

職業安全衛生

ISO 14001

環境管理系統

2011

ISO/TS16949:2009

TS16949

2009

ISO/TS16949:2002

TS16949

2007

QS9000:1998

2001

ISO-9002

1997

風險管理

1.4.3

認證年度

當前國際經濟仍面臨諸多風險變數，值得持續關注，惟成長力道疲弱且各國復

更由於近來全球氣候變化的趨勢越趨明顯，加上颱風、旱災、水災等相關極端

供應鏈管理

，自2004年起全球商用車市場規模每年約維持在將近2,000萬輛左右的規模。其中，又以巴士及客運的成長最為快速，年複合成長率達8.4%，受惠於新興市場高速都市化，加上節能減碳趨勢，各國對大眾運輸交通工具的需求快速增加。 LED燈具於汽車產業之應用也相當多元，因此預期氣候變遷所帶領之節能減碳風潮，將成為璨揚企業之重要企業成長機會，璨揚企業亦將設計製造節能高效之車用LED燈具，作為主要之發展策略與目標。

2015 璨揚企業社會責任報告書

1.5供應鏈管理

【G4-12】【G4-EC9】【G4-EN32】【G4-EN33】【G4-LA14】【G4-LA15】【G4-HR10】【G4-HR11】【G4-SO9】【G4-SO10】

2015年與璨揚有交易之供應商、與外包商共約278家。在資材採購以台灣當地提供當地工作與就業機會，增進地方繁榮，節省運輸能源，並同時提昇與輔導供應商品質、環境之意識與能力。

以致影響公司信譽及正常事務之執行。 - 不得向供應商收取回扣或其他不正當利益。 - 同仁及其家屬嚴禁收受供應商贈送達一定金額之禮品、現金或其他變相財貨。 - 嚴禁員工利用職務之便，獲取不當利益或其他舞弊情事。 - 嚴禁員工利用職務上之機會，詐取、侵占或竊取他人或公司之財物。

CSR

- 員工需按實申報各項費用。

供應商

外包商

家數(家)

263

至供應鏈，過往對供應商的查核方式，只著重於傳統性質的稽核內容已明顯不足

交易金額占比(%)

90%

10%

，需進一步擴大永續發展的管理，才能全方面的管理供應鏈風險及提升價值。因

國內採購比例(%)

98%

100%

此璨揚在2015年導入「供應鏈CSR 管理評鑑」，將針對部分新供應商與既有供

璨揚除善盡自身企業社會責任之餘外，也意識到永續經營的觀念並要求延伸

環境面：

。璨揚認知在企業社會責任的推動上，需考量整體供應鏈的參與，對於供應商的要

能資源管理、溫室氣體管理、污染防治

求除了品質與交期，已從原有的環保節能要求，更擴大為號召一同重視與推動企業

、水資源管理、管理系統、運輸管理、

社會面：

社會責任，且基於公平政策、保障人權原則。

法規遵循

反貪腐、

璨揚不僅僅從政策面上推行保護人權，更在執行面上設立多項制度來杜絕童工

社區衝擊、

僱用及強迫勞動等，所有供應商均需符合相關標準。此外，同時要求所屬供應商在勞動條件面：

璨揚企業選擇供應商/外包廠及後續執行稽核時之評估指標，並不定時追跡稽查。

勞資關係、

法規遵循

管理評鑑

職業安全衛生、

，因此嚴格禁止任何貪瀆、賄賂及勒索等行為，於採購人員僱用任職時會進行宣導

教育與訓練、

。而本公司的經營理念「誠信」，是所有員工必須具備的工作態度與價值觀，以及

法規遵循

做事的方式和原則。採購管理辦法及供應商交易細則合約書均明文指出反貪瀆相關

供應鏈CSR

永續環境

其營運範圍內，一併遵守上述原則及本公司的企業社會責任政策相關規定，以做為璨揚企業了解貪瀆的風險在某種程度上是存在的，也有可能影響公司商業誠信

產品服務與保證

璨揚了解在提昇企業永續競爭力的過程中，供應商的努力與支持是最大的後援

應商能自發性的持續改善，負起企業社會責任。

和樂職場與社會參與

應商進行包含環境、勞動條件、人權、社會衝擊等四大構面設計評等作業，讓供

︱供應商管理

企業社會責任管理

供應商為主，除供料彈性與應變快速之考量外，亦支持台灣產業經濟之穩定，不僅

- 甄選供應商時應秉持誠信及公正原則，選擇其產品或服務最具競爭力者。 - 不得直接或間接與公司往來的廠商、行號或顧客借用財務或收受餽贈及邀宴，

公司營運與治理

︱1.5供應鏈管理

1.4.3風險管理

人權面：禁用童工、強迫勞動、反歧視、法規遵循

述如下。 2015 璨揚企業社會責任報告書

全球永續性報告指標

的準則，並提供員工相關的教育訓練，以確保每個人都了解有關的約定與規則，詳

1.6獲獎實績︱1.6 獲獎實績

【G4-15】

2015年獲獎及認證實績類別經濟面向

責任關懷

獲獎實績

1.6

社會面向

獲獎年度

獎項

2015年

第23屆台灣精品獎26064 LED光板多功能複合式尾燈

經濟部

2015年

第23屆台灣精品獎22837 LED高功率環保節能工作燈

經濟部

2015年

第16屆全國標準化獎

經濟部標準檢驗局

2015年

第3屆中堅企業獎

經濟部工業局

2015年

台灣企業永續報告獎

財團法人台灣永續能源研究基金會

2015年

取得ISO 14051物質流成本會計認證

台灣衛理

2015年

取得AEO安全認證優質企業認證

財政部關務署

2015年

2015「產業結構優化推動計畫企業觀摩活動」

經濟部工業局

2015年

2015「逆風飛翔方案」提供企業實習機會

台南市政府社會局

19 20 獲供獎應實鏈績管理

1.6 1.5

經濟面向 第23屆精品獎頒獎典禮

第16屆全國標準化獎頒獎典禮

2015 璨揚企業社會責任報告書

授證單位

1.6獲獎實績

1.4.3風險管理 1.6獲獎實績公司營運與治理

經濟面向 第3屆中堅企業獎頒獎典禮

企業社會責任管理

CSR

和樂職場與社會參與

責任關懷 台灣企業永續報告獎

ISO 14051及AEO認證

產品服務與保證永續環境

社會面向

全球永續性報告指標

2015 璨揚企業社會責任報告書

企業社會責任管理

CSR

企業社會責任CSR管理

2.1利害關係人鑑別與溝通

22~23

2.2重大考量面分析

24~26

企業社會責任CSR管理

21 22 利害關係人鑑別與溝通

2.1

制定溝通策略與揭露依循報告書對外公告

利害關係人鑑別與溝通

報告書內部或外部確認

重大考量面鑑別與邊界設定

資訊蒐集與報告書內容撰寫 2015 璨揚企業社會責任報告書

管理方針與績效指標建立

2.1利害關係人鑑別與溝通

公司營運與治理

︱2.1利害關係人鑑別與溝通【G4-24】【G4-25】【G4-26】【G4-27】

2.1利害關係人鑑別與溝通

︱利害關係人鑑別

【G4-EN34】【G4-LA16】【G4-HR12】【G4-SO11】

璨揚藉由CSR推動委員會參考同業，並依據璨揚企業各單位工作相關性鑑別出主要的八大類利害關係者，包括員工、股東、客戶、供應商、承攬商

道，本著企業開放的態度接納各方多元意見，藉由利害關係者參與溝通的過程

、外包商、政府機關以及社區居民等。並由相關部門於日常業務中與利害關

獲得他們寶貴的意見，來了解利害關係者的想法及需求，以及對璨揚企業的期

係者持續溝通並收集反饋，以做好利害關係者的各項議題管理，協助辦理企

許。以2015年員工提案為例，總提案數共605件，目標達成率達55%，提案改

業社會責任的相關事宜。

企業社會責任管理

璨揚企業用心經營與傾聽利害關係者聲音，建立透明、有效的多向溝通管

CSR

善效益達1,388,412元。璨揚企業利用多元的溝通管道，激發員工創新思維，幫助璨揚不斷前進與成長。 2013年提案

2014年提案

2015年提案

提出件數

640

578

605

目標達成率

62%

49%

55%

581,748

2,365,668

1,388,412

提案改善年度效益

股東

員工

人資

璨揚企業著重創新理念，故建立提案制度並提供提案獎金，鼓勵員工參與

客戶

提案並激發員工的創意。2015年共提出605件提案，受採用提案為321件，共計發放87,000元。

璨揚企業

業務生技

提出件數

605

採用件數

321

不採用件數

284

採用率

53%

提案發放獎金

$87,000

提案改善年度效益

$1,388,412

承攬商

研發

政府機關

外包課

理室

外包商

社區居民

2015 璨揚企業社會責任報告書

全球永續性報告指標

個人提案

總經

供應商採購

永續環境

類別

財務

產品服務與保證

︱提案制度

和樂職場與社會參與

類別

2.1利害關係人鑑別與溝通︱利害關係人溝通璨揚認為企業的永續發展須了解利害關係人想法，做為永續發展的重要參考依據。璨揚與利害相關者的溝通平台如下：利害關係者

CSR問卷

溝通路徑(頻率)說明

授證單位

員工

薪酬福利職業安全衛生勞資關係

1. 內部網路KM系統(隨時)：透過內部網路公告並供查詢。 2. 滿意度調查(年)：針對員工滿意度、員工意見及公司經營管理措施等議題進行內部調查。 3. BSC會議(每月)：理級以上主管與高層溝通會議。 4. 璨揚季刊(每季)：發行電子報及紙本刊物。 5. 動員月會(每月)：總經理或董事長於月會中，與所有員工分享想法及理念 6. 部門會議：藉由各部自行召開之部門會議讓員工可提報建議。 7. 員工意見箱(不定時)：供員工反應問題狀況，一旦接獲通報，立即由專人立案處理。 8. 福委會議(不定期)：向公司提出建議及進行協商。 9. 安委會(每三個月) 10.管理審查會(每年)

股東

財務資訊人才培育環境支出

1. 股東大會(年)：依規定編製財務年報。 2. 設置股東聯絡窗口及信箱(不定期)：提供公司與股東間之溝通管道。

客戶滿意度品質與安全供應商管理

1. 問卷調查(年)。 2. 客服網路信箱(不定期)。 3. 客戶滿意度調查(年)。 4. 參與相關產品展覽會，直接瞭解客戶及市場發展方向(不定期)。 5. 營業部門拜訪客戶(不定期)。

供應商管理客戶滿意度品質與安全

1. 問卷調查(年)。 2. 供應商大會(年)。 3. 供應商/承攬商申訴專線、傳真或e-mail(不定期)。 4. 供應商稽核及訪談(不定期)。

承攬商

法令遵行供應商管理營運風險管理

1. 不定期電話連絡廠商相關維修事宜(不定時)。 2. 維修商會勘。 3. 面談/電話溝通與聯絡。 4. 廠商施工安全承諾書。 5. 申請專利公文往來(不定時)。 6. 專利資訊提供(不定時)。 7. 專利諮詢不定時。

外包商

營運風險管理品質與安全客戶滿意度

1. 電話、e-mail溝通與聯絡(每日)。 2. 外包商、代工稽核及訪談(不定期)。

客戶滿意度人才培育社會公益

1. 與主管機關維持良好互動並積極參與主管機關舉辦之公聽會(不定期)。 2. 管理系統法規鑑別、罰單。 3. 公文往來、專案討論會、公開資訊。 4. 工安家族。 5. 廠商聯誼會。

生態保育營運風險管理法令遵行

1. 每年定期協助社區清潔打掃 2. 問卷調查(每年) 3. 無償場地借用(不定期)

利害關係人鑑別與溝通

2.1

2015年共針對八大類利害關係人發放

23 24

前三大關注議題

客戶

重供大應考鏈量管面理分析

2.2 1.5

CSR關注議題問卷，共回收72份有效問卷，作為璨揚企

供應商

業社會責任報告書之重大考量面揭露依據。

政府機關

社區居民 2015 璨揚企業社會責任報告書

2.2重大考量面分析︱利害關係者與關切議題之鑑別程序議合程序

收集議題

決定議題鑑別準則

公司發展風險管理

CHECK

決定議題的優先順序

董事會高階主管會議各委員會

人權健康

經濟

公司治理透明、誠信

社會

檢討

利害關係人回饋的意見參考標竿企業的做法與成果在各項會議或委員會上報告成果與檢討

改善

各項會議或委員會決議之改善措施以及年度的重點課題

ACT

各業管單位 CSR編輯小組

CSR

CSR編輯小組

高階主管

各業管單位

產品服務與保證

社區發展供應鍵管理

回應

董事會決議高階主管會議決議各委員會決議部門會議決議

權責單位

和樂職場與社會參與

公司願景經營理念中長期策略品質政策環安衛政策璨揚十大行為準則

環保

環境

依據來源外部議題：國際規範產業趨勢客戶與相關產業CSR報告書內部議題：利害關係人回饋的意見

企業社會責任管理

PLAN

氣候變遷

公司營運與治理

︱2.2 重大考量面分析【G4-18】【G4-19】【G4-20】【G4-21】

2.2重大考量面分析

︱決定議題的優先順序 2015年璨揚在企業永續性報告書編製中導入實質性分析，希望透過系統化衝擊公司永續經營的程度，作為報告書資訊揭露的參考基礎，與利害關係人進行有效溝通。

2.依據公司鑑別準則做為初步判斷該議題與公司政策之關聯性(鑑別準則)

永續環境

的分析模式，鑑別利害關係人所關注/興趣的永續議題及公司經理人對該議題

1.依個人觀點評估對公司營運之影響程度(主觀判定)

完成CSR議題對企業營運衝擊問卷填寫

2015 璨揚企業社會責任報告書

全球永續性報告指標

確認並列出議題優先排序

2.2重大考量面分析︱利害關係者與關切議題之鑑別程序

鑑別利害關係人

藉由CSR報告書編輯小組參考同業所鑑別出之利害關係人群體，並與各部門主管內部討論，鑑別出8大類的利害關係者。

議題的收集主要有外部與內部兩個來源，外部來源包含全球報告書協會(Global Reporting Initiative, GRI)所出版的永續報告書第四代綱領(G4)，首先以GRI G4 指標的46大類考量面為

重大考量面分析

2.2

蒐集永續議題

基礎，再納入國際關注議題與標準，彙整成關切考量面清單，由利害關係人代表小組篩選成初步關切清單；內部來源則為利害關係人透過各種管道回饋的意見等。

勞工實務面

環境保護面

勞工雇用勞資關係職業健康與安全

原物料

訓練與教育

多元化工作機會平等

生物多樣性空污排放污水與廢棄物

男女薪資平等

供應商勞動衝擊評估

產品與服務環境衝擊環保法規遵循

勞動問題申訴機制

供應鏈管理

1.5

重大考量面分析

2015年璨揚透過發放議題關注程度的調查問卷給不同的利害關係人及公司經營階層，依據回收問卷的分析結果，決定了評估準則權重值，2015年璨揚共回收問卷72份，其中關注度問卷回收58份，衝擊度問卷(璨揚經理人填答)回收14份。

2015年璨揚經分析與討論後共鑑別出21個重大考量面，

實質性議題排序

考量將每個議題在不同評估準則下的得分與權重及公司管理階層對於永續經營的衝擊考量程度，計算每個議題的風險優先數，藉以制定揭露優先排序，並針對各考量面訂定有效之管理方針。

經分析後之重大考量面排序、回應章節與邊界分析，璨揚未來

審查與討論 2015 璨揚企業社會責任報告書

將持續加強管理並將相關資訊揭露於企業社會責任報告書中。

整體環保投入

社會面

經濟面

當地社區

經濟績效

反貪腐

市場地位

CSR GRI G4 考量面

反競爭行為

水資源

供應商環境評估環境問題申訴機制

公共政策

交通運輸

能源

間接經濟衝擊採購政策

一般法規遵循供應商社會衝擊評估社會問題申訴機制

產品責任面

維護人權面

顧客健康與安全產品標示與客戶滿意

相關投資與人權

行銷溝通

結社自由與集體協議童工

客戶隱私

產品與服務法規遵循

強迫與強制勞動原住民權利供應商人權評估

歧視問題保全人權教育人權評估人權問題申訴機制

2.2重大考量面分析

︱經分析後之重大考量面排序、回應章節與邊界分析

高

顧客的健康與安全

勞僱關係經濟績效環境法規遵循勞資關係當地社會員工多元化與平等機會一般法規遵循次強迫與強制勞動要產品及服務議廢汙水及廢棄物間接經濟衝擊題反競爭行為能源

一般議題

對公司永續營運衝擊程度 (影響力)

高

璨揚CSR考量面

重大考量面

序

回應管理方針 (DMA)章節

組織內

組織外

本公司

子公司 ◆

供應商

外包商

產品與服務標示

璨揚經營理念與願景

◆

採購實務

1.5供應鏈管理

◆

顧客隱私

4.2客戶服務與滿意

◆

職業健康與安全

3.4健康與安全的工作環境

◆

行銷溝通

4.2客戶服務與滿意

◆

教育與訓練

3.2.1教育訓練方針

◆

顧客的健康與安全

4.1綠色產品管理

◆

市場地位

3.1.1穩定的人力結構

◆ ◆

◆

CSR

◆

3.1.2勞資關係 9

勞僱關係

3.1員工雇用知人善任

◆

經濟績效

璨揚經營理念與願景

◆

環境法規遵循

5永續環境

◆

勞資關係

3.1.2勞資關係

◆

當地社會

3.5社會回饋與社區參與

◆

員工多元化與平等機會 3.3員工福利

◆

一般法規遵循

璨揚經營理念與願景

◆

強迫與強制勞動

3.1.2勞資關係

◆

產品及服務

4.1綠色產品管理

◆

◆ ◆

排序

議題

排序

議題

排序

議題

間接經濟衝擊

3.5社會回饋與社區參與

◆

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

產品與服務標示採購實務顧客隱私職業健康與安全行銷溝通教育與訓練顧客的健康與安全市場地位勞僱關係經濟績效環境法規遵循勞資關係當地社會員工多元化與平等機會一般法規遵循強迫與強制勞動

17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

產品及服務間接經濟衝擊廢汙水及廢棄物反競爭行為能源供應商環境評估市場地位行銷溝通供應商勞工實務評估間接經濟衝擊保全實務不歧視原物料水女男同酬整體情況

33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46

環境問題申訴機制供應商社區衝擊評估投資評估人權問題申訴機制社區衝擊問題申訴機制反競爭行為交通運輸生物多樣性勞工實務問題申訴機制結社自由與集體協商供應商人權評估原住民權利公共政策

廢汙水及廢棄物

5永續環境

◆

反競爭行為

4.2客戶隱私

◆

能源

5.1能資源與溫室氣體管理

◆

產品服務與保證

低

排

和樂職場與社會參與

利害關係人對議題關注程度

產品與服務標示採購實務重職業健康與安全要教育與訓練議市場地位題

表示有實質相關性，未來將持續加強管理並將相關資訊利用供應商CSR評鑑方式揭露於企業社會責任報告書中企業社會責任管理

顧客隱私行銷溝通

低

公司營運與治理

︱重大考量面實質性分析圖

◆ ◆ 永續環境

◆

全球永續性報告指標

2015 璨揚企業社會責任報告書

到宅沐浴車服務上百人到宅沐浴服務

慈揚基金會在2014年，捐贈台南市第1輛到宅沐浴行動車給美善基金會，讓行動不便的人及長者獲得安心與溫馨的到宅沐浴服務，希望能更妥善照顧弱勢者。大台南地區第一部到宅沐浴車在2014年10月開始展開服務，2015年基金會開始走入社區，也協助美善基金會推廣到宅沐浴車，讓更多有需求的人可以認識此項服務，上路五個月服務上百人次，服務人員樂見老人能舒服又有尊嚴的泡澡，藉由社區推廣，期望能讓家有失能老人者也能申請此項到宅沐浴。

善牧愛心護照璨揚的同仁對善牧一點也不陌生，慈揚基金會為家創兒舉辦的「愛的抱抱」活動已屆滿第三個年頭，由原先一個月舉辦二次擴大到一個月四次，參與的人數也逐年增加，志工們會帶著小孩到室外玩耍，讓小孩子曬曬太陽，在有限的時間裡讓小孩子與人群互動，透過志工的擁抱，來消減家創兒對人的距離感，得知善牧為了家創兒在募款，璨揚的員工一傳十十傳百，以揪團的功力響應捐款活動，希望小小的一百元能發揮大大的作用，給這群家創兒一個安全的庇護環境。

和樂職場與社會參與

2015年最佳職場績效 3.1員工雇用知人善任 3.1.1穩定的人力結構 3.1.2勞資關係 3.2人才培育 3.2.1教育訓練方針 3.2.2教育訓練成果 3.3員工福利 3.4健康與安全的工作環境 3.4.1安全衛生委員會 3.4.2安全績效 3.4.2健康促進活動 3.5社會回饋與社區參與 3.5.1社會公益投入 3.5.2社區參與

27~29 27~29 30 31~32 33 34~35 35 36~37 38~40 41 41 41 42~43 44~45 45 46

和樂職場與社會參與

27 28 年各部公益活動

2015

︱2015年最佳職場績效員工雇用

Lucidity

- 2015年員工總數達451人

- 2015年璨揚員工總數較2014年員工總數成長↑2.3% - 2015年新進員工率為16.4%

- 截至2015年底，璨揚進用身心障礙者之員額平均每月約達18人，高於法規規定標準↑350%

員工教育訓練 - 2015年璨揚員工教育訓練共有1883人次參加訓練，每人平均時數為15.5小時 - 2015年中階主管共24人參加雁行揚風鐵騎營(台南-墾丁單車) - 2015年中高階主管共30人接受6sigmaGB訓練 - 2015年共開設10堂LLC戰爭學院管理系列課程。

2015 璨揚企業社會責任報告書

育嬰假 - 2015年璨揚育嬰留職停薪期滿回任率67%，復職平均留任率75%。

社會關懷 - 璨揚2015年捐助金額達3,074萬

- 2015年相關公益及志工活動達14場、652人次

員工福利 - 2015年生日禮金↑67%，新增生育津貼補助 - 2015年共舉辦員工健康促進活動共6場電影賞析 (破風*4,我想念我自己*1,來得及說再見*1)

和樂職場與社會參與

2015年最佳職場績效 2015年各部公益活動公司營運與治理

︱2015年各部公益活動全員

全員+供應商

全員

公益地點

璨揚

善牧基金會

世界展望會

善化啤酒廠

大東夜市

台南嬰兒之家

三股國小

公益內容

1月及7月捐血活動

善牧愛心捐款

尼泊爾強震捐款

環島轉動愛

瑞復園遊會

愛的抱抱

夜光天使

參與人數

189人

60,000元

3,366,600元

1.志工陪騎35人

172,967元

61人

43人

CSR

250cc*189包

員工自由樂捐

東部老人照護

和樂職場與社會參與

2.公司捐出十萬元

備註

企業社會責任管理

部門

協助瑞復募款

=47,250cc 產品服務與保證永續環境全球永續性報告指標

2015 璨揚企業社會責任報告書

和樂職場與社會參與︱2015年各部公益活動部門

公益地點

人資部+資訊室

研發部

配線部

品保部

財務部

製一部

製二部

通興宮

台南嬰兒之家

林森生活園-

安西里樂成公園

三股國小圖書室

安平觀夕平台

溪東里活動中心

無障礙之家

年各部公益活動

2015

公益內容

為社區長者做鬆餅

協助環境整理

環境打掃

書籍整理

環境打掃

參與人數

15人

29人

34人

17人

7人

139人

83人

理人善任員供工應雇鏈用管知

30 3.1 1.5

2015 璨揚企業社會責任報告書

3.1員工雇用知人善任

3.1員工雇用知人善任公司營運與治理

︱3.1員工雇用知人善任︱璨揚企業人資管理流程

企業社會責任管理

同仁是璨揚企業最珍貴的資產，我們提供安全、健康、友善的環境及各項健康活動推廣如一年一度的運動大會等，希望同仁在工作與生活能取得平衡，注重工作之餘，也能有身、心、靈的生活平衡。璨揚企業對於人力資源管理採『選、訓、育

CSR

、用、留』流程，期能藉此達到友善職場的目標，創造公司與同仁雙贏局面。

和樂職場與社會參與

雇主品牌招募管理聘僱任用

職務規劃

試用考核

績效制度

人材 (培育發展) HR-program

教育訓練職涯發展

人財 (獎酬薪資)

內部人才庫離退管理試用考核

人彩 (員工關係)

永續環境

獎酬管理

人採 (招募任用)

員工面

考勤管理薪資福利

人事管理

產品服務與保證

晉升

人事管理內部人才庫離退管理

全球永續性報告指標

2015 璨揚企業社會責任報告書

3.1員工雇用知人善任︱3.1.1 穩定的人力結構

︱璨揚企業員工性別比例

【G4-10】【G4-LA1】【G4-EC6】

璨揚企業主要營運據點為台灣，截至 2015年12月31日，璨揚員工總數為 451人，較2014年員工總數441人成長2.3%。主要是因為業務量增加，人力需求亦增加。其中男性佔38%，女性占62%。公司聘僱政策依循勞基法，未曾雇用童工。員工雇用知人善任

3.1

︱璨揚企業員工年齡別比例

供工應雇鏈用管知理人善任員

32 3.1 1.5

︱璨揚公司人力結構類別工作別

年齡別

雇用類型性別小計

2015 璨揚企業社會責任報告書

組別

男性

女性

主管人員

專業人員(間接)

技術人員(直接)

206

18~20

21~30

31~40 41~50

94 33

111 66

51~60

60+

正式僱員

170

281

契約僱員(含派遣/外包)

170

281

︱璨揚企業員工工作別別比例

3.1員工雇用知人善任

3.1員工雇用知人善任公司營運與治理

璨揚企業將員工視為企業最重要的資產，規劃完善的晉升管道及員工福利制度，促進員工不斷向上自我提升，以成就員工個人職涯發展。璨揚企業穩定成長，過去兩年平均每月員工

企業社會責任管理

離職率均維持在1.2%以下。

︱離退率

男性

女性

21~30

31~40 41~50

21 1

17 0

51~60

60+

離職總計(人)

員工總數平均月離職率

︱新進率

男性

女性

18~20

21~30

31~40 41~50

20 5

14 7

51~60

60+

新進總計(人)

61 451

2015新進

類別

年齡別

1.13%

員工總數

451

平均月新進率

永續環境

總人數

產品服務與保證

總人數

和樂職場與社會參與

18~20

年齡別

CSR

2015離職

類別

1.36% 全球永續性報告指標

2015 璨揚企業社會責任報告書

3.1員工雇用知人善任︱3.1.2 勞資關係

【G4-EC5】【G4-LA4】【G4-HR5】【G4-HR6】

︱勞資關係璨揚同仁總體薪酬包括了本薪、獎金與員工分紅兩部份，薪酬之訂定依據主要考量同仁的專業知識及技能、工作職掌、績效表現等並遵守薪酬管理辦法，絕不因為性別、宗教、種族、國籍、黨派之差異而有不同。勞資雙方均遵守勞基法等規章，以保障同仁的工作權益。

勞資關係

3.1.2

︱員工溝通璨揚企業依當地法規建立勞資協商機制，全體員工協商權益皆受法規保障，

人供才應培鏈育管理

34 3.2 1.5

並鼓勵員工透過員工意見箱、福委會議、安委會等溝通管道，與員工進行充分溝通以達和諧的勞資關係。除此之外，璨揚更主動展開員工關懷的諮商晤談，以及定期舉辦主管有約的活動，提供員工反映工作與心理上之問題與困擾的機會。因此，截至目前為止，璨揚企業尚無同仁成立工會組織。

︱勞動契約過去數年，勞工人權在國際間越趨受到重視，璨揚企業除遵循相關法規外，更要求自身與供應商及外包商符合環保、安全衛生、勞工人權與勞動條件的要求。故璨揚企業的運作皆遵守勞基法，無強迫勞動事件發生亦無因營運變更而終止勞動契約之情事。另外，公司規範中明訂不得超時工作，並於考勤系統中主動設置提醒功能，定時進行檢視與控管，亦於定期勞資會議中，對主管與同仁進行宣導

2015 璨揚企業社會責任報告書

3.2人才培育

3.1.2勞資關係 3.2.1教育訓練方針公司營運與治理

︱3.2.1 教育訓練方針璨揚教育訓練體系

企業社會責任管理

在知識經濟的時代，人才資本為企業發展和永續經營的原動力，璨揚重視的不僅是員工的知識與經驗傳承外，更尊重每

CSR

位員工的努力與付出。在競爭市場上維持專業領導者，員工教育訓練更為璨揚企業長期投資重點，所以，透過系統培育管理經營及發展所需的優秀人才，不僅能提升舞台。

璨揚企業具有明確的訓練政策及訓練承諾等資訊並經董事長簽署後進行張貼於訓練教室等場合供同仁了解。璨揚將汽車產業重要的品質系統 TS16949 結合TTQS的精神意函，融合成為符合組織可運作的訓練品質管理系統，並且進行不斷持續改善，每年度固定於年底計畫展開之際，全面檢視相關運作規範

和樂職場與社會參與

公司的競爭優勢和強化專業技能，且也同時提供了員工一個實現自我的全方位發展

後，依照組織能落實運作的前提下，修正組織整體辦訓系統，提供給全體璨揚同仁最具效益且最具品質管控的訓練方式。心價值、經營理念、策略和願景產出職能地圖，完成職能別教育訓練導入完整訓練體系中。璨揚企業員工教育訓練涵蓋兩面向：共同課程訓練及專業課程訓

產品服務與保證

公司依組織、人員、工作需求分析擬訂年度教育訓練規劃，並聯結企業核

練。而2015年度更依照當年度組織預期的發展策略，鎖定將以研發創新、管理手法及語文、六標準差強化為主要的訓練重點並以達成組織績效指標為年度的訓練目標。加上董事長、總經理等高階主管對於組織辦理之各項訓練皆會共目標，進而完成公司營運目標。

永續環境

同參與且全程出席，除與學員一同學習與成長外，更能帶領所有學員達成學習除此之外，我們亦重視員工的成長與發展，除透過定期人力盤點以再造專業競爭力，也透過年度自我發展計畫表讓員工能自我檢核、SWOT分析和擬訂自值為要。 2015 璨揚企業社會責任報告書

全球永續性報告指標

我發展，提供相關需求的內外訓課程和在職進修申請相關辦法，以創造員工價

3.2人才培育︱璨揚教育訓練體系雁行揚風鐵騎營

璨揚開始跳脫過往傳統式的基本講授法，思考不一樣風格的管理訓練模式。以一盎司體驗勝過一噸理論的思維，我們正式將體驗式的學習納入年度的重要訓練課程範圍，從2011年開始引進「體驗式學習」方式，跳脫只能在教室內的模式，讓學員能夠模擬各式各樣的情境與狀況來學習如何應對與解決。 2015年9月份展開訓練強度更升級版的「雁型揚風鐵騎營」，兩天將近200公

人才培育

3.2

，必須發揮更多的創意，24位學員藉由單車闖關注入當責力、決策力、整合力及應變力，提升工作崗位需要的能力，最大的收穫即是讓所有學員理解跟深刻

︱璨揚職涯版圖

於「不只是把事情做完，而使要把事情做好」。讓學員體悟在勇於領導、團隊合作的應用。

人供才應培鏈育管理

36 3.2 1.5

里的恆春半島，不僅是在每天乘騎公里數增加外，另仿造Running Man的概念

近年這些多元型態營隊式課程，透過將上課地點抽離平日上班的工作環境，除了讓同仁可以跳脫習慣性的氛圍之外，也能夠避免公事上的狀況而影響同仁專注學習的心境，此外，透過體驗式的課程參與，建構讓同仁可以由同儕學習與自我省思的過程中去學習的平台，各種不同的實戰訓練，讓學員能快速吸收，不再只是紙上談兵，而是讓同仁可以即時的將理論與實務結合。

2015 璨揚企業社會責任報告書

3.2人才培育

3.1.2勞資關係 3.2.2教育訓練成果公司營運與治理

︱3.2.2 教育訓練成果【G4-LA9】【G4-LA10】【G4-LA11】【G4-HR2】新進人員訓練

企業社會責任管理

璨揚安排新進人員參與新人訓練課程，每梯次課程大約4小時，主題涵蓋公司介紹、人資規章、環安衛課程、編碼原則、產品介紹以及總經理相見歡等主題。2015年共執行21梯次新人訓練，

CSR

總計74位新人完成訓練課程，總訓練時數為296小時。人資規章課程內容：涵蓋性騷擾防治措施、員工在面臨性騷擾時應有的基本知能，如何防範工作場所性騷擾，以及公司申訴制度之建立、比較特別的是總經理於新人報到當天一定會與同仁相

全體員工教育訓練

見歡，除了一一認識同仁給予歡迎與勉勵外，還會贈送璨

2015年璨揚企業共執行79堂課、174

揚人必讀的「了凡四訓」。了凡四訓這本書，是中國明朝

梯次員工教育訓練課程，總計1883人次

袁了凡先生所作的家訓，璨揚企業相信讀了可以使人心胸

和樂職場與社會參與

調查和處置流程等。

完成訓練課程，總訓練時數為6989小時，

豁達，信心勇氣倍增，也期許璨揚人效法袁了凡先生，透

依照年度策略以研發創新為主要課程類別，

進行座談會，親自將自己設立的措施與制度的理念向新進同

根據此項需求往下展開如六標準差等相關課

仁說明，更希望讓新進同仁知道璨揚真的是一個不分你我的大

程，並設定出縮短開發天數及提開新產品研

家庭。董事長也提倡閱讀的習慣，因此在座談會上也會挑選自己

產品服務與保證

平均每員工訓練時數為15.5小時。2015年

過善行來改造自己的命運。而董事長也會每季對新進同仁

發數量等績效指標。

讀過喜歡的書籍買來送給同仁，過往贈送過的書目有：被討厭的勇氣、醫無反顧、你要如何衡量你的人生、秘密、記得你是誰等。新進同仁直接與璨揚高階主管面對面的互動，更快速融入與體會璨揚特有的企業文化。

2015年六標準差課程進行相關工作程序之改善與優化，課程評估機制持續進

永續環境

教育訓練效益行中，現階段對於組織確有其效益。另外因研發創新課程的落實，近年自主產品的產量逐年增加並提高公司整體營收獲益。更重要的是璨揚企業對人才培育的精式課程來提升公司成長需要的能力。 2015 璨揚企業社會責任報告書

全球永續性報告指標

神與做法已逐漸擴散至供應商與其他業界，已有越來越多的供應商開始導入體驗

3.2人才培育︱2015年璨揚教育訓練課程說

課程類別

明

指實習期或試用期滿前之人員所需受訓之課程，分為共通訓練：有公司簡介

職前訓練

、產品介紹、品質政策和環安衛訓練。專業訓練：有各部門基礎和四階文件相關課程。

核心職能訓練

依公司願景、理念和策略，整體展現的核心競爭能力，組織全員皆應具備等。

教育訓練成果

3.2.2

與工作職掌及目標直接相關的知識、技能、特質，依功能別區分，有生產製

專業職能訓練

造類、行銷業務類、人力資源類、研發創新類和財務會計類等課程。

管理職能訓練

指各階層的管理人員執行特定職務或角色所應具備的知識、技能以及態度。

︱員工接受考核比例

分為戰爭學院的領導統義學程與國際競爭經驗薪傳。

項目

2014年上

2014年下

2015年上

2015年下

接受考核員工之男性比例

100%

接受考核員工之女性比例

100%

員供工應福鏈利管理

38 3.3 1.5

共通職能訓練

因應組織發展需求，有語文、品質、環安衛之課程。

2015

備註：

員工人數(人)

451

總訓練時數(小時)

6989

1.接受考核員工人數統計方式變更為年資未滿半年者不進行考核。

每位員工平均受訓時數(小時)

15.5

男性

女性

合計

男性受訓女性受訓合計受訓男性受訓女性受訓合計受訓

類別

組別

員工數

總時數

工作別

主管人員專業人員(間接)

41 68

11 64

52 132

2772 928

1169.5 1685.5

3941.5 2613.5

67.6 13.6

106.3 26.3

75.8 19.8

技術人員(直接) 總計

61 170

206 281

267 451

135 3835

299 3154

434 6989

2.2 22.6

1.5 11.2

1.6 15.5

年別

2.上述比例未含年資未滿半年員工。

直接人員因採師徒制學習方法，不包含在上述受訓時數中

2015 璨揚企業社會責任報告書

3.3員工福利

3.2員工福利

3.2.2教育訓練成果公司營運與治理

︱3.3 員工福利【G4-EC3】【G4-11】【G4-LA2】【G4-LA3】【G4-LA12】【G4-HR4】璨揚在端午節一定會於午餐準備粽子給同仁品

屬工會而有任何形式或實質之差別待遇。並視員工為重要資產不輕易裁員，在2009

嘗；中秋節也一定會贈送中秋月餅禮盒祝賀佳節愉

年全球面臨金融海嘯時璨揚企業與員工共體時艱，引以為豪的是當年未裁減任何一

快，聖誕節除了準備驚喜的聖誕午餐外另有主管裝

員保障員工的就業權利，減少失業所延生的社會問題。

扮聖誕老人發送小禮物；另外在母親節、父親節與尾牙，璨揚企業還會準備一份禮品贈送給員工，因

感情，增加生活情趣，以激勵工作士氣，公司支持由員工自組成立不同性質的休閒

為董事長有個理念：我們就是堅持每一年都要送，

社團，並定期補助社團經費補助或提供活動場地，使員工達到身心平衡、健康而快

等連續送到十年之後，當同仁看到自己家中用的東

樂的生活。

西都有璨揚的影子時，那才是璨揚大家庭的最終實

CSR

104年父親節-運動手環和樂職場與社會參與

公司設有人資部與職工福利委員會負責推動各項員工福利工作。為了連絡員工

企業社會責任管理

璨揚企業重視員工身心靈之平衡發展，不因種族、國籍、宗教、政治立場或隸

現，而且璨揚企業堅持要送員工需要而且想要的，因此每年在禮品的評估與選擇上真的是讓人資單位傷透腦筋，但當看到璨揚員工收到公司禮品的那份滿足的笑容後，所有的煎熬都一掃而空。2015年尾牙贈送體脂計予員工、母親節贈送每位員工一個鑄造湯鍋、父親節則贈送每位員工一只運動手環，讓 104年母親節-鑄造湯鍋

產品服務與保證

大家能照顧好自己跟家人的健康。

永續環境

104年尾牙-體脂計

全球永續性報告指標

2015 璨揚企業社會責任報告書

3.3員工福利︱多元化的福利措施保險制度：

員工福利

員供工應福鏈利管理

40 3.3 1.5

璨揚重視每一位員工，同時也關心每一位員工的家庭，因此每年舉辦的員工旅

公司除依法為每位同仁投保勞工保險、全民健康保險，使同仁得

遊除補助員工之外，同時也補助員工眷屬，鼓勵攜家帶眷一起去旅行。每年五月一

到充分的保障。除此之外，更規劃了團體綜合保險，每一位同仁

日勞動節舉辦爬山日活動，讓員工工作之餘，也能增進身心健康。另外每年璨揚的

自報到日當天起即加入完成團保。

3.3

多采多姿的員工休閒活動

家庭日運動會，更鼓勵員工帶著自己家人共襄盛舉，活力璨揚，增進員工家庭與家

退休金制度：

庭間的互動。也會不定期舉辦部門聚餐，增進員工之間的互動與交流。除此之外

依據「勞動基準法」及「勞工退休金條例」訂定，除派遣公司人員外，

，2014年璨揚二期廠區完工後，增設了地下室內停車場，提供同仁一個舒適且安全

所有璨揚員工均依法提撥勞退金。

的停車環境外，

其他福利：

更設置了一系列

．三節獎金、生日禮金

休閒空間，包含

．員工婚喪喜慶等禮金

羽球場、桌球場

．每年年度員工國內-外旅遊及部門聚餐

、健身房、KTV

．員工提案獎金

、韻律教室、咖

．免費供應午、晚餐

啡廳等供員工使

．年終尾牙摸彩

用，達到工作與

．定期健康檢查．員工在職訓練．運動會．特約商店．生育津貼．無息助學貸款．不定期包場觀賞影片．2013年起提供員工子女獎助學金．尾牙/母親節/父親節贈送員工健康禮品．年資滿20/25/30年的員工於尾牙頒發一顆純金打造金元寶．每月一次律師駐點服務．璨揚寶寶養育津貼：第一胎5萬、第二胎10萬、第三胎起15萬

2015 璨揚企業社會責任報告書

生活平衡的目標。

2013

3.3員工福利

2014

2015

總計

男

女

總計

男

女

總計

男

女

當年度育嬰留停原應復職人數(A)

當年度育嬰留停原應復職且復職人數(B)

67%

100% 0% 100% 100% 100% 100% 67%

回任率(B/A)

前年度育嬰留停復職且於2015年在職滿一年之人數(D)

86%

100% 0% 100% 100%

留存(任)率(D/C)

重視資深員工

0% 100% 75%

璨揚的大廳有一面牆壁，上面刻滿了年資達10年以上的員工姓名，直至退休還會標註退休日期，The year club就像一面榮譽榜，董事長期望讓每位同仁都能以身，亦會公開表揚年資滿10年以上的資深員工。

3.2.2教育訓練成果

揚

璨

完善育嬰制度

CSR

璨揚企業提供多樣的活動與設施，盡力滿足同仁的需要，尤其是尊重或特別照

進用身心障礙人士

寶

在璨揚員工餐廳內有一整面牆張貼了歷年來璨揚寶寶的照片，每每看到都不禁讓人覺得充滿希望

士標準是4個人，本公司雇用之身心障礙人士至2015年12月底

。但依主計總處

統計，台灣婦女總生育

共18人，提供多於法令規定的身心障礙人士就業人數和機會，

率在2014年僅

1.17（每位婦女平均

且放棄進用獎勵金申請，讓獎勵金回饋至市府身障基金，做為

生育1.17個

孩子），台灣總生

身障者就業服務。

育率名列全

球最後一名；依

國家發展委

員會推估，2016

年起，台

灣的勞動人口開

始負成長，

2020年將邁向人

口減少的社

會。有一次董事長

去做月子中心

探望璨揚同仁，聽到

董事長心裡就在想，

子中心一天就要7,000元。既然我不能生小孩，但幫助我

永續環境

同仁說：住在坐月

產品服務與保證

這些新生命的加入，

璨揚企業重視員工不因任何形式之差別，進用身心障礙人

和樂職場與社會參與

璨揚寶寶津貼

顧懷孕婦女員工的措施。建立完善的育嬰留停制度，並於公司增設專屬育嬰室空間，體貼女性員工。璨揚企業近三年相關統計數據如右

企業社會責任管理

為璨揚人而感到驕傲。加上每年的尾牙活動，除了感謝全體同仁一整年的努力之外

3.2員工福利

公司營運與治理

前年度育嬰留停復職人數(C)

們同仁養小孩總可以吧。因此在2015年璨揚寶寶津貼正式問世，董事長祭出配每個月5,000元的托嬰津貼直至三足歲止，期望促進生育率為台灣的少子化盡一份努力。 2015 璨揚企業社會責任報告書

全球永續性報告指標

寶

第一胎5萬、第二胎10萬、第三胎(含以上)15萬的高額生育獎勵，另外還搭

3.4健康與安全的工作環境︱3.4 健康與安全的工作環境

健康與安全的工作環境

3.4

︱3.4.1 安全衛生委員會

【G4-LA5】

璨揚企業的環安衛政策其中一項為「重視傷病預防、保障全員健康」，希望

璨揚企業設有環安衛暨能源委員會，於每季召開會議討論廠內安全衛生相關議題，

透過環安衛教育的落實，來提昇全員對於環安衛意識的了解，並以工業安全零災

其中勞工選舉之代表依法佔所有委員人數三分之一以上。為了提供管理者與員工面對面

害為導向，保護員工健康與提供定期健康檢查。

溝通安全衛生議題的正式管道，更於2014年增設勞工列席人員的機制，每季開會都隨機

公司設置安全衛生委員會以來，一直是以「零災害」為管理目標，並透過管

抽取三位製造現場同仁一同參與會議，讓第一線同仁也有機會於會議上表達意見。我們

理系統制定使用標準、安全衛生作業程序、健康促進活動…等的推動，以達到零

除了於每季舉行安全衛生管理委員會外，並不定期辦理福委會議與員工進行充分溝通，

災害目標。

達到和諧的勞資關係。因此，雖然台灣法令提供同仁自由組織工會之權利，然截至目前

2011年通過OHSAS18001認證，以PDCA模式不斷提昇廠內安全，確保全員

為止，並無同仁出面組織工會。

健康。除了積極實踐了解同仁最關心之健康議題的承諾外，更藉由規劃各種健康生活推行方案，來協助同仁實踐健康生活的目標。

安委會成員

︱環安衛政策

占比

42 3.4.3 1.5

生產過程落實零污染預防及生態保育，不斷持續改善，塑造零災害事故安全的工作

健供康應促鏈進管活理動

璨揚企業基於地球環境保護的執著，並確保我們的產品符合國內外法規要求，環境，善盡社會責任，我們的承諾： 1.恪遵相關法令、落實風險管理藉由各項活動、產品及服務對環境及職業安全的影響所作的風險評估與控制，公司所有活動與作業皆會遵循國家環保及安全衛生法規、國際公約及國內外客戶的要求

︱3.4.2安全績效

資方代表

勞方代表

勞方列席人員

33.3%

41.7%

25.0%

【G4-LA6】

項目/年度工傷率(IR). (總計失能傷害件數/總經歷工時) x 200,000

，減少對利害關係者之危害風險。

2014年

2015年

男

女

1.877

2.896

總和

1.175

1.8050

2.重視污染預防、不斷持續改善

職業病比率(ODR).

男

致力污染預防工作，減少對環境的衝擊，定期審查環境目標與標的並持續改善環安

（職業病總數/總工作時數）x 200,000

女

總和

衛系統。 3.推動綠色環保、致力節能減碳

誤工率(LDR)

男

鼓勵全員參與推廣環境保護觀念與行動，期許每位同仁，愛護地球從自我做起，實

損失天數比例

女

施節約能源及資源回收，主動積極執行公司節能減碳的政策。

10.138

24.617

(總計損失工作日數/ 總經歷工時)x 200,000

總和

6.3451

15.338

缺勤率(AR)

男

487.745

585.863

女

923.840

1611.468

總和

760.676

1224.877

4.重視傷病預防、保障全員健康透過環安衛教育，提升全員了解環安衛意識，以工業安全零災害為導向，保護員工健康與提供定期健康檢查。 5.精進環安系統、善盡社會責任順應環境議題的改變，作執行面、回饋面的修正，不斷精進環安衛政策，持續提昇環安衛管理績效，降低環境的衝擊，善盡環境保護之企業責任。 2015 璨揚企業社會責任報告書

總缺勤天數/(員工人數x全年工作天數)x 200,000 年死亡人數

3.4健康與安全的工作環境

3.2.2教育訓練成果公司營運與治理

︱3.4.3 健康促進活動

3.4.3健康促進活動

【G4-LA7】【G4-LA8】

璨揚企業已成立34年，除重視公司營運外，更積極推廣健康意識，鼓勵員工積極參與公司之各式社團，從事有益個人身心健康發展或公益之團體性公益活動，目企業社會責任管理

前僅針對璨揚員工實施健康促進活動，尚未針對其家屬或社區成員提供相關資源。在員工健康活動部份，璨揚每年舉辦運動大會並且成立社團供同仁自由參與外，並定期邀請駐廠醫師來廠進行健康諮詢活動。璨揚企業對於健康活動推廣不遺餘

CSR

力，於2012年度獲得國民健康局『健康職場』的認可，並不斷持續推動。

璨揚企業於每年舉辦運動大會與家庭日活動，活動內容包括園遊會、跳蚤市場、趣味競賽…等。

璨揚壘球隊璨揚壘球隊於2008年成立，由同仁自由組成壘球社團，每週定期參加聯賽外，培養同仁參與運動的興趣。2015年更取得科工盃季軍的榮譽。

和樂職場與社會參與

運動大會

駐廠醫師vs法律諮詢健康諮詢與健康講座的辦理。除此之外，同仁亦可透過健康諮詢深入了解健檢結果與相關健康問題。另於2015年開始與得渡律師事務所的合作，提供同仁法律諮詢的機會。

產品服務與保證

璨揚企業自2012年開始，每個月定期邀請奇美醫院醫師來廠駐場，進行

永續環境全球永續性報告指標

2015 璨揚企業社會責任報告書

3.4健康與安全的工作環境輕盈璨揚璨揚企業於2015年舉辦二場『健康動起來』活動(拳擊有氧/瑜珈)，搭配公司健身房的使用，特別邀請外部的專業老師進廠授課。

電影欣賞 2015年璨揚企業偕同慈揚基金會舉辦了六場次的電影欣賞，分別為：破風、我想念我自己、來得及說再見。期望透過輕鬆的電影賞析的方式，將團隊合作與堅持不放棄的信念(破風)、失智議題的正視與重要性(我想念我自己)以及老人照護與面對死亡等問題(來得及說再見)，有一些討論與對話。

健康促進活動

3.4.3

社供會應回鏈饋管與理社區參與

44 3.5 1.5

健康飲食璨揚企業不只廠區做環保，同時體內亦做環保，每週二日推行素食、每年尾牙流水席亦全面使用素食且行之有年，響應政府推廣的低碳健康飲食，愛地球顧健康。為讓員工清楚每日用膳的熱量，請團膳公司每週公布一週用餐的熱量表供員工參考，並律訂員工及客戶來訪用餐一律使用環保筷，禁止使用免洗碗筷。

2015 璨揚企業社會責任報告書

3.5社會回饋與社區參與

3.4.3健康促進活動 3.5社會回饋與社區參與公司營運與治理

︱3.5 社會回饋與社區參與社會回饋政策「取之於社會、用之於社會」

企業社會責任管理

︱3.5.1 社會公益投入

【G4-EC7】

璨揚企業在企業社會責任與對外捐贈上，數十年如一日，秉持「取之於社會，用之於社會」的觀念來回饋社會。企業社會責任投資是璨揚企業致力於環境保護與

CSR

社會關懷時之資本投入，璨揚之相關投入分為：環安衛投入、綠能投資、社會公益投入等。

捐助弱勢族群。

璨

104學年度偏鄉學校-資源需求分析

急難救助身份別

和樂職場與社會參與

除年度於璨揚運動會舉辦二手衣物義賣，將義賣所得及物品分別捐給慈濟慈善基金會及美善社福基金會外，也開放一些社福團體至公司做物品義賣，每年也固定

慈揚基金會產品服務與保證

慈揚基金會由璨揚企業股份有限公司發起創設並捐助成立，於2013年4月正式成立。慈揚基金會的設立主要以辦理社會福利慈善事業為宗旨，服務範圍涵蓋兒童 /老人/婦女/弱勢團體..等，秉持播灑愛的種子為服務理念。2015年基金會開始走入社區，希望可以在尚未設置關懷據點的社區，提供給長者一些健康訊息，炎炎夏日的七月，基金會一連三天走訪三個社區(永吉里、三股里及通興里)搭配長榮大學社工系的學生演出，讓阿公阿嬤了解失智症及到宅沐浴車的訊息。

永續環境

為了平衡城鄉差距，提升偏鄉學童競爭力，基金會於今年持續辦理大台南偏鄉學校方案捐助計劃，期望藉由我們的抛磚引玉讓偏鄉學童獲得更多的關注。在訪視過程中，基金會認同這些學校校長的治學理念也備受感動，我們願意與學校一起攜手創造出最佳教育價值，並提供學童更完善的學習機會。本次共捐助18所學校約有 858位學生受惠。

全球永續性報告指標

2015 璨揚企業社會責任報告書

3.5社會回饋與社區參與慈揚基金會

自2008年起，我們逐步增加社會貢獻的金額。2015 年社會貢獻的總金額較 2014年增加了3%，2015年社會貢獻佔營業利益的百分比較2014年增加近6%，也連續四年超過1%，達到與國際一流企業相當的水準。

2015第三屆大台南偏鄉國小獎學金

社會公益投入

3.5.1

社供區應參鏈與管理

46 3.5.2 1.5

捐助金額統計 2009

年度

2010

2011

2012

現金捐贈(元) 3,503,231 10,204,567 8,378,660 21,124,700

2013

2014

2015

24,462,415

29,792,117

30,738,060

30,000,000

2015重陽節社區長者活動

26,000,000 22,000,000 18,000,000 14,000,000 10,000,000 6,000,000 2,000,000 年度

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

現金捐贈(元) 3,503,231 10,204,567 8,378,660 21,124,700 24,462,415 29,792,117 30,738,060

2015 璨揚企業社會責任報告書

3.5社會回饋與社區參與

3.5.1社會公益投入公司營運與治理

︱3.5.2 社區參與

3.5.2社區參與

【G4-EC7】【G4-SO2】

璨揚企業營運據點及活動對當地社區無負面影響，仍自發性參與社區活動，協助企業社會責任管理

台南科工區周遭鄰里環境整理、台南嬰兒之家、美善基金會附屬無障礙之家、三股國小圖書室、安平觀夕平台、安西里樂成公園、溪東里活動中心等的清潔打掃，並號召同仁每月二次主動自發的前往台南嬰兒之家與失怙的嬰兒做愛的抱抱，近距離的接觸給予關懷。

CSR

公司地處台南科工區，身為科工區廠商之一，對於員工上下班交通安全本著愛屋及烏的精神，在易肇事路段捐贈LED交通警示燈並不定期做更換，維護工業區用路人璨揚企業持續在公司推廣環保觀念，內部推廣係藉由新人教育訓練、動員月會及不定期的KM系統宣導與公司同仁日常養成的垃圾分類習慣，培養員工環保意識，也

璨

和樂職場與社會參與

及居民行的安全。

提高了同仁的環保行動力。除此之外，許多部門會藉由提案活動尋找節能、節水與減廢的機會；對外推廣除了系統性地推動綠色產品認證外，也積極發揮企業影響力、參與社區互動，為地球盡一份心力。

產品服務與保證

公司有鑑於同仁每日在外購買早餐所使用的塑膠袋

用量驚人，特別

訂購帆布環保袋發給每位員工人手一袋，藉以減少塑

膠袋的使用量

，將環保與生活結合。員工專用環保袋

永續環境全球永續性報告指標

2015 璨揚企業社會責任報告書

產品服務與保證 47

產品服務與保證

4.1綠色產品管理

48~49

4.2客戶服務與滿意

產品服務與保證

REACH COMPLIANT

RoHS COMPLIANT

【G4-EN1】【G4-EN2】【G4-EN27】【G4-EN28】【G4-PR1】【G4-PR2】【G4-PR3】【G4-PR4】

48 綠色產品管理

4.1

品質政策

產品責任 - 全部產品皆通過歐盟EMC、ECE，北美CSA認證(2015年有116件通過)

力行品質至上超越顧客期望 2015年產品與服務保證績效：客戶滿意度 - 各項調查客戶滿意度達87分以上

研發能量

- 研發專利件數106件

- 研發人員佔全體員工數7.4% 2015 璨揚企業社會責任報告書

- 客戶資料外流：0件

4.1綠色產品管理

【G4-EN1】【G4-EN2】【G4-EN27】【G4-EN28】【G4-PR1】【G4-PR2】【G4-PR3】【G4-PR4】

透過整個供應鏈及製造過程之環境衝擊評估結果，了解本公司產品之環境負荷狀況，作為環境管理系統運作之參考與持續改善之基準，並公佈於公司網站供客戶參閱。此外，依據盤查結果得知車燈於原物料階段對環境的衝擊大於

璨揚企業已將「綠色璨揚」列為未來中長期的策略目標，一期廠房已於2014年

製造階段，於是璨揚參考此盤查結果持續計畫改善原物料、降低資源耗用及減少大宗原料之使用，期望逐步降低對環境之負荷，善盡綠色產品責任。

各個階段過程中對環境所造成的衝擊均納入考量。因此璨揚企業除了在自己的工廠

璨揚企業持續推動節約能源措施以因應低碳時代之衝擊，於2013年導入

做好有害物質管理、污染預防及節能節水與減廢等清潔生產要求外，更於溫室氣體

「ISO 50001能源管理系統」。透過廠內能源使用分析與耗能設備檢測，有效

排放量之管理與減量方向努力。

預估未來能源使用狀況，降低油電價格調整對企業帶來的衝擊。落實溫室氣體

為朝綠色永續之路前進，璨揚於2012年取得ISO14064-1組織型溫室氣體查證，體數據盤查，並不斷增加新產品的碳水認證。

排放量管理與降低環境污染程度，是企業追求永續發展之必要策略，也是璨揚企業愛惜地球的具體表現。綠色產品設計G4-PR1 EN-27(已更新內容)

PAS 2050 (品號 22807)

碳足跡

2012/07/20

本著對環境友善之理念及因應國際環保趨勢與客戶環保產品需求的綠色浪

WFN(品號 22807)

水足跡

2012/10/03

潮，璨揚致力提昇綠色競爭力並掌握全球商機，在產品的設計技術上以創新反

PAS 2050 (品號 22820)

碳足跡

2014/10/16

PAS 2050 (品號 22558)

碳足跡

2014/10/16

WFN(品號 22820)

水足跡

2014/10/26

WFN(品號 22809)

水足跡

2014/10/26

射式光學設計，取代現有透鏡式設計，提高照光效率，分段式散熱設計可增加產品使用壽命及品質穩定度，善盡綠色產品責任。

綠色設計

反射式光學設計

及供應鏈用水中，綠水、藍水及灰水足跡狀態，建立基礎數據資料，了解企業產品

導光條設計

雖然目前尚未被要求直接負起產品回收的責任，但我們希望藉由產品生命週期的分析理念更深入整合至產品的設計流程裡，利用生命週期評估（Life Cycle Assessment，簡稱LCA）作為改善產品或製程對環境污染之評估工具與方法，進一

．製程穩定．改善現有透鏡式設計元件成型難度高及外觀局限．提高照光效率．降低LED使用顆數．外型變化性高．平均散熱增加產品耐用壽命．組裝便利性．確保穩定之生產品質

碳足跡查證聲明書」，堅持生產綠色產品必須考量其生命週期，針對原物料、製程和廠內廢棄物進行盤查，所有過程對環境所造成的衝擊均納入考量。

2015 璨揚企業社會責任報告書

全球永續性報告指標

步幫助決策者在擬定政策時，有較多的環境考量面。璨揚於2012年發佈首份「2011

分段式散熱技術

效益

永續環境

水資源耗用情形，降低產品對生產用水的耗用及環境的衝擊，璨揚本著地球公民的一份子，為地球的永續盡一份心力。

產品服務與保證

產品相關綠色設計成果摘要如下：

璨揚企業一向視水為珍貴資源，希望透過「產品水足跡」查證加速與世界環保趨勢接軌，並塑造企業優質形象，透過產品用水盤查，進而瞭解到產品於製造生產

CSR

和樂職場與社會參與

ISO14067產品碳足跡查證以及ISO14046水足跡查證等，往後每年亦自主做溫室氣

企業社會責任管理

產品生命週期獲得綠建築鑽石級認證。璨揚企業生產的產品除了要求品質外，並將產品生命週期

公司營運與治理

︱4.1 綠色產品管理

2015年產品與服務保證績效

4.1綠色產品管理 設計SMD LED替代SUPER FLUX LED 璨揚企業於2009年開始設計SMD LED替代SUPER FLUX LED，大幅降低了金屬材質的使用量，同時也可快速打件節省人工的消耗。

年用量比例

2011

2012

2013

2014

2015

LED 燈泡

74%

77%

82%

83%

86%

26%

23%

18%

17%

14%

SMD LED較SUPER FLUX LED的優勢 - 體積縮小節省原物料的使用，倉儲空間也可節省。 - 打件速度快，可加快產品生產也可節省人工的消耗。

綠色產品管理

4.1

客供戶應服鏈務管與理滿意

50 4.2 1.5

產品包裝材料回收璨揚企業廠內外生產半品所需包裝材料，包括紙箱、塑膠籃、隔板等。為確保包裝

- 製程穩定度高。

材之回收利用，璨揚企業自2012年度開始，針對廠外生產半品所需之紙箱、塑膠籃、隔

- 供應商生產快速，提高交貨準時度。

板等以出入管制表方式進行廠商包材數量之掌控，上述均作全面100%回收及循環再利

- 改用迴焊爐設備焊接原件，無錫爐熔溶的氣味污染。

用。

- 體積小可以設計出小體積的燈具

回收的包裝材料分為六格籃、八格籃、回收箱、隔板、塑膠棧板、舒美布、報紙、紙箱。並於下次廠商來廠時交由廠商回收再利用，對於部份裂損紙箱與隔板亦執行修補

導入SMT零件取代DIP零件

再使用。

璨揚企業2006年開始導入SMT零件取代DIP零件，因其可以穩定製程條件，確保穩定之生產品質，進而確保產品之使用壽命，因此2009~2014年間，已成功將八成的產品改成了SMT零件，替換成SMT方式可使用自動打件。

公平誠信SO2 璨揚企業了解貪瀆的風險在某種程度上是存在的，也有可能影響公司商業誠信，因此嚴格禁止任何貪瀆、賄賂及勒索等行為，於採購人員僱用任職時會進行宣導。而本公

使用符合環保材質EPDM 因應歐盟之RoHS法規要求，於2006年燈具墊片材質開始使用符合環保材質三元乙丙橡膠（EPDM），避免其環境污染。

司的經營理念「誠信」，是所有員工必須具備的工作態度與價值觀，以及做事的方式和原則。採購管理辦法及供應商交易細則合約書均明文指出反貪瀆相關的準則，並提供員工相關的教育訓練，以確保每個人都了解有關的約定與規則，詳述如下。 - 甄選供應商時應秉持誠信及公正原則，選擇其產品或服務最具競爭力者。

產品認證及專利件數為實踐對產品品質的保證，公司提供相關的產品認證相關事蹟有： ★取得歐盟ECE認證239件

★取得歐盟EMC認證58件

★取得北美CSA認證18件

★研發專利件數106件

- 不得直接或間接與公司往來的廠商、行號或顧客借用財務或收受餽贈及邀宴，以致影響公司信譽及正常事務之執行。 - 不得向供應商收取回扣或其他不正當利益。 - 同仁及其家屬嚴禁收受供應商贈送達一定金額之禮品、現金或其他變相財貨。

燈泡與LED規格比較

- 嚴禁員工利用職務之便，獲取不當利益或其他舞弊情事。

燈泡款(1157)12V/27W

高功率LED款(CREE)

使用壽命

1400~1500 Hrs

25,000hrs

進化效益

提昇1600倍

規格

2015 璨揚企業社會責任報告書

- 嚴禁員工利用職務上之機會，詐取、侵占或竊取他人或公司之財物。員工需按實申報各項費用。

4.2客戶服務與滿意

4.1綠色產品管理公司營運與治理

︱4.2客戶服務與滿意【G4-PR5】【G4-PR6】【G4-PR7】【G4-PR8】【G4-PR9】

4.2客戶服務與滿意

客戶隱私

璨揚企業勵行公司品質政策「力行品質至上」、「超越顧客期望」，

璨揚企業提升客戶服務之同時，更重視客戶隱私權與智慧財產權。除與

將客戶滿意度視為璨揚企業的核心價值之一，優先考慮客戶的需求，努力

客戶簽署保密協定，以保護客戶機密資訊，並確保相關同仁執行業務時需做好保密工作。璨揚企業於2007年通過TS16949認證，並依據TS條文 7.1.3機

企業社會責任管理

與客戶建立深遠的合作關係。

密性 (組織必須確保客戶合約的產品、開發中的專案、及有關產品資訊的機

客戶服務與滿意度

密性)執行資料保護事宜。璨揚以最高道德標準自我要求，恪遵國內外相關法令，包括智慧財產權

的理念，璨揚企業於每年定期進行客戶滿意度調查，客戶滿意度調查評比

、反托拉斯(不公平競爭)、環境保護、內線交易和隱私權等均無違反規定。

項目分為「交期準時度」、「產品品質」、「業務服務與技術支援」、「

其中，璨揚企業為使專利之智慧財產申請及確認能被妥善管理及維護，亦於

開發設計」、「整體品質與服務」等，並將其調查結果彙整成『顧客期望

公司工作說明書中特訂立專利申請及管理辦法。本公司於2015年無違反行銷

鑑定表』，由各相關部門做持續追蹤改善。

相關法條及違反禁止銷售之產品亦無客戶隱私權或客戶資料遺失而傷害客戶

CSR

和樂職場與社會參與

客戶的意見是璨揚企業持續成長進步的首要資訊來源，本著服務至上

權益事件。璨揚企業致力於

提供最好的服務給客戶，並深信客戶滿意度係

鞏固客戶忠誠度的關鍵。

自實施客戶滿意度調查以來，近10年來分數皆

達87分以上

(平均分數89.99)。璨揚客戶群中，亦不乏客戶，由回客率可看出，客戶

長期對璨揚品質與服

務的肯定。璨揚企業除了穩

固現有客戶之外，亦

積極開發潛在客戶，強化客

顧客企業客戶滿意度趨勢圖產品服務與保證

多家合作逾20年的舊

100 95

戶信任關係。 90 85

永續環境

80 75 分數

2004

2005

2006 2007 2008

2009

2010 2011 2012 2013

2014 2015

年份全球永續性報告指標

2015 璨揚企業社會責任報告書

利環利己太陽能璨揚企業有感氣候之陰晴不定，長久以來急思如何為環境盡一份棉薄之力，於2012年6月份巧遇太陽能業者（上陽能源）至廠解說太陽能發電系統設置，當下即委請太陽能業者參觀本公司屋頂並進行規劃設置太陽能發電系統。

利環－透過太陽能發電系統的建置，除了可以減少其他發電模式的供電能量，進而減少碳排放的產生之外，同時由於設備建置在屋頂的模式，相對的也可以讓廠房高樓層的溫度降低，因此也就能夠減少冷氣空調的使用，對於能源的耗用亦同步達成減少的效益。

利己－隨著能源日趨耗盡，未來能源的使用相信應該會讓企業的負擔增加，能夠藉由太陽能發電設備的建置，對於企業本身其實也是一種未雨綢模的預防作為。

255 座追日型太陽能系統~科工區之最

太陽能發電及減碳  一二期廠房共架設255座太陽能系統，總設置容量達499.14kw。2015年太陽能總發電量為834,048度，累計2015年減碳量為434公噸。 

一座大安森林公園一年的CO2吸收量約為390公噸/CO2e，璨揚一年的太陽能發電相當於1.12座大安森林公園

太陽能減碳量查詢網址：

http://lucidity.ipvsys.com/ 一期 http://lucidity2.ipvsys.com/ 二期

大安森林公園

(註:大安森林公園一年CO2吸收量參考能源局網站)

51~52

永續環境

5.1能資源與溫室氣體管理

5.1.1能源管理

5.1.2溫室氣體管理

5.1.3節能減碳行動

54~55

5.1.4水資源管理

56~57

5.1.5環保投資

5.2汙染防治

5.2.1空污防治

5.2.2廢水防治

5.2.3廢棄物管理與回收利用

5.3生態保育

永續環境

51 52 年環境永續管理績效

2014

︱2015年環境永續管理績效水資源永續能源通過ISO 50001:2011能源管理系統認證相較2014年，2015年能源耗用強度降低↓3.3%

相較2014年，2015年用水強度降低↓11% 水回收2,624噸

溫室氣體管理 135g

CO2 carbon footprint

通過ISO 50001:2011能源管理系統認證相較2014年，2015年能源耗用強度降低↓3.3%

環保整體支出 2014年環保支出共2,773,677元

節能減碳成效 2015年璨揚廠區的太陽能發電量達83萬度電，

總減少溫室氣體排放量達↓435噸CO2e

(相當於1.12座大安森林公園一年的co2吸收量)

2015 璨揚企業社會責任報告書

永續環境

環安衛政策 /能源政策公司營運與治理

︱環安衛政策

2014年環境永續管理績效

︱能源政策提升全員節能意識

降低能源使用浪費

求，生產過程落實零污染預防及生態保育，不斷持續改善，塑造零災害事故安全

遵守能源使用規章

落實綠色產品採購

的工作環境，善盡社會責任，我們的承諾：

確保組織資源取得

達成能源目標標的

提高再生能源利用

定期檢視節能目標

持續精進能源管理

成為綠色企業典範

恪遵相關法令、落實風險管理

企業社會責任管理

璨揚企業基於地球環境保護的執著，並確保我們的產品符合國內外法規要

CSR

藉由各項活動、產品及服務對環境及職業安全的影響所作的風險評估與控制，公司所有活動與作業皆會遵循國家環保及安全衛生法規、國際公約及國內外客和樂職場與社會參與

戶的要求，減少對利害關係者之危害風險。 重視污染預防、不斷持續改善致力污染預防工作，減少對環境的衝擊，定期審查環境目標與標的並持續改善環安衛系統。

產品服務與保證

推動綠色環保、致力節能減碳鼓勵全員參與推廣環境保護觀念與行動，期許每位同仁，愛護地球從自我做起，實施節約能源及資源回收，主動積極執行公司節能減碳的政策。 重視傷病預防、保障全員健康透過環安衛教育，提升全員了解環安衛意識，以工業安全零災害為導向，保

永續環境

護員工健康與提供定期健康檢查。 精進環安系統、善盡社會責任順應環境議題的改變，作執行面、回饋面的修正，不斷精進環安衛政策，持

2015 璨揚企業社會責任報告書

全球永續性報告指標

續提昇環安衛管理績效，降低環境的衝擊，善盡環境保護之企業責任。

5.1能資源與溫室氣體管理︱5.1能資源與溫室氣體管理

【G4-EC2】

氣候變遷的因素，已成為未來不得不正視的議題，也納入璨揚企業經營計畫的策略之一。璨揚企業自2012年起陸續導入ISO 14064-1溫室氣體排放量盤查、能資源與溫室氣體管理

5.1

/ 能源管理

5.1.1

ISO14067產品碳足跡及ISO14046水足跡盤查，2013年再導入ISO50001能源管

璨揚企業為一車燈設計製造組裝公司，所使用之能源為外購電力、汽油、柴油。外購電力主要購於台灣電力公司；汽、柴油也皆外購並用於公務車、堆高機及發電機之使用；另外，液化石油氣LPG主要提供餐具洗滌之用。

理系統，2014年一期廠房取得綠建築標章(鑽石級)，期能領先業界成為綠色工廠

近兩年璨揚直接能源使用量

，提升公司的綠色競爭力。液化石油氣LPG(公斤)

球氣候異常，對人類生活及企業經營均造成嚴重衝擊，為降低氣候造成的經汽油(公秉)

營風險，並藉以提高未來情勢下的競爭力，璨揚的因應重點如下： 1.減少廠內用水：目前建構有生活廢水回收，用以澆灌廠區內之植物花卉。

柴油(公秉) 0

1.5 5.1.2

回收，並委請專業合格廠商回收，減少回收不正常造成之污染。

供溫應室鏈氣管體理管理

2.減少環境污染：建構有機溶劑室，將清洗後的去漬油、丙酮、甲苯、稀釋液

/ 節能減碳行動

5.1.3

5.1.1能源管理【G4-EN3】【G4-EN5】

100

150 200

250 300

350 400 450 500

550 600 650

柴油(公秉)

汽油(公秉)

液化石油氣LPG(公斤)

2015

2.28

7.49

600

2014

2.49

8.9

440

3.預防淹水：廠房淹水會造成設備故障及停產。璨揚在此方面的因應良好，於建廠初期已將地勢因素納入，但仍繼續為更嚴重的豪大雨預作準備。 4.法規因應：持續關注國際上氣候變遷相關協議及各國法令之發展，積極要求自我履行節能減碳責任之外，並於新廠房加入綠建築元素。 5.產品市場機會：由於全球氣候變遷快速，歐美國家對於節能減碳產品越趨注重，尤其以璨揚所銷售之LED車燈對於傳統燈泡替代率增加，進而使璨揚產品在市場需求大增。

璨揚直接及間接能源使用量  2015年柴油使用量為2.28公秉(80.272GJ) 。  2015年汽油使用量為7.49公秉(244.535GJ) 。  2015年LPG使用量為600Kg(16.656 GJ)。 璨揚企業之間接能源使用主要來自外購電力。 2015年總體間接能源耗用量為1,999.410MWh(千度)( 7,197,876GJ)。

外部能源使用情形璨揚企業並未對溫室氣體盤查範疇三做調查。

6.太陽能發電設備：能源日趨耗盡，未來能源的使用會讓企業的負擔增加，璨

能源強度

揚未雨綢繆於2012年簽署太陽能一號設置工程合約183座，於2013年六月完

璨璨揚企業之間接能源使用主要來自外購電力。2015年總體間接能源耗用量為 1,999.410MWh(千度)( 7,197,876GJ)，較2014年的2,113.060MWh(千度)( 7,607,016GJ)降低5.4%，主要為產量下降致使整體耗電量減少。2015年單位營收能源耗用強度由3190.38(GJ/千元營收)下降至3086.10(GJ/千元營收)，降低3.3％。

工並開始送電。於2014年再增設太陽能二號72座並於同年七月完工開始送電。

2015 璨揚企業社會責任報告書

5.1能資源與溫室氣體管理

5.1.2溫室氣體管理 / 5.1.3節能減碳行動

︱5.1.3節能減碳行動【G4-EN6】【G4-EN7】【G4-EN19】

璨揚企業採用ISO-14064標準進行溫室氣體排放量之盤查，內容涵蓋前一年度

年份

站，每年亦自主盤查溫室氣體排放量。

節能措施更換節能燈具

將廠區所有之一般型避難指示燈10W全數更新成 5W-ED燈，節省約829.92Kwh(0.83992GJ)的電力。利用主力商品的競爭力提升方案，將去年度的主力產品，藉由專案的方式統合各單位的資源進而導入新的工法與物料，使得產品多成本料降低了措施內容說明 20.9%。

CSR

導入新工法與物料

使用新的生產工法，由傳統的超音波加工法逐步改變為膠合工法，使得生產報廢比例由0.0947%降為 0.0823%。

和樂職場與社會參與

Taiwan ISO14064-1溫室氣體盤查合理等級查證聲明書，盤查結果亦公佈於公司網

近幾年節能措施 (電、溫室體體)

璨揚企業溫室氣體排放可分為範疇一、範疇二與範疇三。範疇一為璨揚企業廠區之直接排放，來源包括製程所使用溫室氣體（全氟碳化物、氫氟碳化物、氧化亞氮、甲烷、二氧化碳、六氟化硫等）、燃料使用（如LPG、汽油及柴油），以及化

2012

糞池、消防設備等逸散性排放源；範疇二主要為外購之電力等間接排放源；範疇三

報廢金額管制

則包括員工差旅、產品及原物料運輸、原物料供應商生產及廢棄物回收與處理等其他間接排放源。員工交通與產品運輸排碳相對極少，僅定性敘述，於本報告書中暫建立產品再生制度

不量化說明，璨揚企業將持續這項努力。璨揚企業於2015年溫室氣體總排放量為1068.49公噸CO2e/年，其中範疇一排放的溫室氣體總量為24.80公噸CO2e/年，範疇二排放的溫室氣體總量為1043.69公

2013

增設太陽能發電設備

一加範疇二之氣體總量/千元營收，以2015年及2014年做計算比較)

2014

建置二期太陽能設備

0.49000

太陽能發電量

0.45000

2015 多美平台公益減碳 2014年溫室氣體強度 (kgCO2e/千元營收)

2015年溫室氣體強度 (kgCO2e/千元營收)

建置二期新廠時再加設72座追日型太陽能系統設置容量達224.64kw，合併一二期太陽能系統總設置容量達499.14kw。 2014年一期太陽能發電475,578度，二期太陽能發電 363,766度，合計共發電839,344度減碳量為437,298 公斤CO2e。 2015年太陽能合計共發電834,048度，減碳量為 434,539公斤CO2e。(因104年88風災造成太陽能受損，以致發電量減少) 2015年與台灣多美簽訂圓夢計畫,購買台灣安心農產贈送國內外客戶做為伴手禮，更達到了友善環境的效益，共減少4.63公斤的農藥使用量，減少522.932 公斤的化肥使用量，增加0.428公傾的安心友善農地。 2015 璨揚企業社會責任報告書

全球永續性報告指標

2013年溫室氣體強度 (kgCO2e/千元營收)

導入ISO50001能源管理系統一期廠區設置183座追日型太陽能系統設置容量達 274.5kw，於六月完工開始送電。2013年一期太陽能發電共248,916度。

永續環境

0.48000 0.47000 0.46000

主力商品再生制度建立，以有效降低能源浪費。

產品服務與保證

噸CO2e/年。溫室氣體整體排放強度較2014年降低3%。(溫室氣體排放強度= 範疇

溫室氣體排放強度

企業社會責任管理

之溫室氣體排放總結。於2012年7月首度發佈「2011溫室氣體報告書」並通過BV

0.44000 0.43000 0.42000 0.41000

公司營運與治理

︱5.1.2溫室氣體管理【G4-EN15】【G4-EN16】【G4-EN18】

5.1能資源與溫室氣體管理 / 5.1.1能源管理

5.1能資源與溫室氣體管理︱多美平台公益

節能減碳行動

5.1.3

55 56 供溫應室鏈氣管體理管理

1.5 5.1.2

/ 節能減碳行動

5.1.3

2015 璨揚企業社會責任報告書

5.1能資源與溫室氣體管理

5.1.2溫室氣體管理 / 5.1.3節能減碳行動

近兩年璨揚企業用水量

設定辦公室空調的運行溫度維持26度及規定空調開啟時間，減少運行時間。

8500

隨手關燈，有效節省能源。

8000 7500 7000

制服採用排汗衫。 下班關總電源。 導入電子簽核系統，減少用紙量。

更換節能燈管。 增設太陽能發電設備 節能燈管增設開關，分區進行控制，減少光照度浪費。 在符合法規及維持舒適的環境下調整辦公室光源。 設置通風設備，從室外引鮮風進入辦公區。

吃素減碳(每週二日素食、尾牙全素)。

收利用於植栽之噴灑系統上，2014年回收比例達45.95％（植栽用水量 4,333m3 /year ÷ 總使用水量9,430m3 /year =0.4595），2015年回收比例為 32.36%（植栽用水量2,624m3 /year ÷ 總使用水量8,110m3 /year =32.36%） 近兩年璨揚用水回收管理統計 2013年

2014年

2015年

水補充用水量（m3 /year）

13,068

9,430

8,110

植栽用水量（m3 /year）

4,156

4,333

2,624

31.80%

45.95%

32.36%

回收率

原水，原水使用每月約700 m3，原水來源來自南化水庫。因璨揚企業廠房設置在台南科技工業園區，用水符合園區標準，無影響重大水源。2015年全公司生產用水量達8,110 m3/year，較2014年的9,430m3/year下降14%。

合計

0.0070 0.0060 0.0050

永續環境

璨揚企業為一車燈設計製造組裝公司，於主要製程上並不須要耗損過多的使用

8110

璨揚企業於新設廠房時就有感水資源之可貴，在建廠之初即規劃終水回

每位員工發放一只帆布環保袋，藉以減少塑膠袋的使用量，將環保與生活結合。

︱5.1.4水資源管理【G4-EN8】【G4-EN9】【G4-EN10】

9430

使用水回收 EN10

新建廠房，規劃設計雨水回收池，增加水資源回收再利用。 設置廁所兩段式節水設施。

2015

產品服務與保證

設置冰水系統空調箱，降低水泵輸出馬力。

用水量(度)

CSR

2014

和樂職場與社會參與

鼓勵員工勤走樓梯，少搭電梯。

企業社會責任管理

10000 9500 9000

建築物使用大量窗戶設計，增加天然光使用效率。

自備環保餐具。

公司營運與治理

︱璨揚節能、節水行動

5.1能資源與溫室氣體管理 / 5.1.1能源管理

0.0040

2013年用水強度 (噸/千元營收)

2014年用水強度 (噸/千元營收)

2015年用水強度 (噸/千元營收) 2015 璨揚企業社會責任報告書

全球永續性報告指標

0.0030 0.0020 0.0010 0.0000

5.2污染防治︱5.1.5環保投資【G4-EN31】

廢水量(m /year)

企業社會責任投資是璨揚企業致力於環境保護與社會關懷時所投入的資本，

2000

璨揚不僅致力於環境維護，執行廢棄物與污水的處理，也投入環境綠美化的行動

1500

。璨揚之相關投入分別為: 節能環保電器用品、資源回收、廠房加裝玻璃帷幕複

1000

層減少日照高溫及綠美化投入，支出金額共計約277萬元。

500 0

︱5.2汙染防治

總廢水量

2015年因廢棄物申報錯誤，有一項環保法規之罰鍰

污染防治

5.2

5.2.1空污防治

廢水排放密集度(m /每千元營收)

1 0.8 0.6 0.4 2014

2015

1980

1515

0.2 0 廢水密集度

2014

2015

0.789

0.619

【G4-EN20】【G4-EN21】

璨揚企業無相關污染氣體如氮氧化物（NOx）、硫化物 (SOx)、產品製程未使用破壞臭氧層物質。依環保署公告之空污法規定｢公告第一批至第七批公私場所應申請設置、變更及操作許可之固定污染源」公告項目第二類，其使用有機溶劑總設計或總實際用量為一年20公噸以上需被列管。目前璨揚企業使用之

1.5 5.3

年度有機溶劑用量未達環保署列管對象，故無須設立固定污染源標準。

生供態應保鏈育管理

5.2.2廢水防治

︱5.2.3廢棄物管理與回收利用【G4-EN23】廢棄物管理與資源再利用璨揚企業廢棄物減量作業著重於來源管理，而將來源區分為生活廢棄物及製程廢棄物兩大類別。生活廢棄物管理係透過員工教育訓練佐以員工行為規範有效推動減量及分

【G4-EN22】【G4-EN24】【G4-EN26】

類管理，將廢棄物視為有價值的資源盡量回數使用；製程廢棄物管理則以回收包材再利

台南科技工業區區內有鹿耳門溪流過，有鑑於濕地環境的日益減少以及保育

用，有效達成減量之目的。

工作的迫切需要，加上區內設有四草野生動物保護區，因此科工區所排放的廢水

璨揚企業一般事業廢棄物總量約21.955公噸/年、有害事業廢棄物總量約0.494公噸/

都經過嚴格的控管。璨揚企業廠內污水排放均由台南科技工業區管理局污水處理

年、廢棄物資源回收總量約4.5公噸/年，主要以回收、掩埋方式處理，委託給環保局核

廠統一納管，廢水經過綜合處理程序，確認符合河川排放標準，才由科工區污水

可之合法廠商。廢棄物品項如下：

處理廠排放，除此之外，科工區管理局也會不定期抽測各公司排放口水質。璨揚企業所產生廢水皆為生活污水且均由台南科技工業區污水處理系統設備

廢棄物種類

處理後才排出。2014年總廢水量1980m3 /year相較2015年1513m3 /year減少467

廢木材棧板

生活垃圾

廢紙

m3 /year，廢水排放密集度也由0.789 m3/每千元營收減少至0.619m3/每千元營

其他紙容器

油墨稀釋劑

稀釋劑(塗料、油墨除外)

收。

電子零組件－印刷電路板

塑膠電線電纜

車頭燈座

COD化學需氧量加權濃度 (mg/L)

SS懸浮微粒加權濃度 (mg/L)

總廢水量 (m3 /year)

2014

193.00

30.12

1980

2015

343.00

35.44

1513

2015 璨揚企業社會責任報告書

電鍍金屬廢塑膠（含光碟片）廢電子零組件、下腳品及不良品

廢光電零組件、下腳品及不良品

油墨、去漬油

廢銅

丙酮(DMK)

銲藥(助銲劑)

塑膠外殼

發光二極體燈泡

其他汽車用電燈組

其他易燃性事業廢棄物混合物

廢塑膠混合物

5.3生態保育

5.3生態保育公司營運與治理

︱5.3生態保育

5.1能資源與溫室氣體管理

【G4-EN11】【G4-EN12】【G4-EN13】

璨揚企業位於台南科技工業區內，位屬台南市安南區境內，故不屬於敏感的生

璨揚快樂農場企業社會責任管理

態保護區。台南科技工業區是標榜為『生產、生活、生態』三生合諧的綠色工業區，在科技優先的考量下，希望能在科技與生態間維持平衡點，為後代子孫留下一片原始的自然生態。

CSR

璨揚花園璨揚於建築物周邊廣植喬灌木樹種，營造自然生態網，吸引蟲鳥常駐，期能為

綠美化成果

和樂職場與社會參與

環境盡一分心力。於公司外圍植物栽種整體規劃上，利用植物既有之特性交構成綠籬，自然顯現其美觀效果。設計除強調自然與植物特性外，也兼顧層次分明之呈現。公司基地總面積為23,135m2，綠美化區域共計7,500 m2，約佔基地總面積的 32.4%。考量科工區的土地屬高鹽份之土壤，故璨揚在建廠之初針對此問題選擇栽種茄苳、台灣欒樹、台灣土肉桂、光蠟樹、小葉欖仁、金露花、楜椒樹、矮仙丹等較耐鹽份之喬灌木為主要植栽樹種，並陸續培植鳳凰花及中東椰棗等樹種。於綠地維護

產品服務與保證

管理上，璨揚指派兩位人員專責處理綠美化相關工作，並協調駐衛人員一週至少兩次清晨進行澆灌作業。其餘區域由同仁執行維護工作，依據維護管理時間表進行分區維護工作。 2013年建置新廠時，綠化仍是璨揚考量的重點，不僅持續栽種樹木更結合禪學意境，以石頭與水池做搭配，營造出一個身心靈調和的環境，讓員工時時都能能欣賞到滿園的綠意。

永續環境

除此之外，璨揚企業亦帶入快樂農場的想法，除了落葉喬木的植栽外，廠區亦廣植各類樹果，秋葵、絲瓜、香蕉、辣椒等供員工自行採收，享用無機蔬果。並積極參加科工區『綠地認養』作業。

全球永續性報告指標

2015 璨揚企業社會責任報告書

附錄

附錄一

附錄

59 全球永續性報告指標 GRI ︵ Global Reporting Initiative ︶

對照表 G4

2015 璨揚企業社會責任報告書

59~67

60~65 附錄一：全球永續性報告指標GRI （Global Reporting Initiative）G4對照表 66 附錄二：聯合國全球盟約對照表附錄三：ISO26000社會責任標準指南對照表 66

附錄一：全球永續性報告指標GRI（Global Reporting Initiative）G4對照表

全球永續性報告指標

GRI指標

編號

對應章節

公司營運與治理

類別/考量面

頁碼

1.策略與分析核心

G4-1

組織的最高決策者對其組織與策略的永續性之相關聲明

董事長的話 / 總經理的話

03/04

全面

G4-2

組織對關鍵衝擊、風險及機會之簡單陳述

1.4.3風險管理

核心

G4-3

企業的名稱

1.1公司簡介

核心

G4-4

主要品牌、產品和服務

1.3業務內容

核心

G4-5

企業總部所在位置

1.1公司簡介

核心

G4-6

公司營運所在國家數及國家名

1.1公司簡介

核心

G4-7

所有權性質與法律形式

1.1公司簡介

核心

G4-8

提供服務的市場

1.3業務內容

14 08 12 31

報告公司之規模

核心

G4-10

員工組成簡介

3.1.1穩定的人力結構

核心

G4-11

受勞資雙方共同協議保障之員工比例

璨揚目前無工會

核心

G4-12

描述組織的供應鏈

1.5供應鏈管理

核心

G4-13

報告報告期間有關組織規模、架構、所有權或供應鏈之任何重要改變

關於本報告書 1.1公司簡介

核心

G4-14

說明組織是否具有因應之預警方針或原則。

1.4.3風險管理

核心

G4-15

列出經公司簽署或認可，由外部產生發起的經濟、環境和社會憲章、原則或其他倡議

關於本報告書璨揚經營理念與願景

核心

G4-16

列出公司參與協會(如商業協會)，和全國或國際性擁護機構的會員資格

1.1公司簡介

措施內容說明

產品服務與保證

G4-9

CSR

和樂職場與社會參與

核心

1.1公司簡介 1.2營運概況

企業社會責任管理

2.組織簡介

3.可辨別的重大考量面及邊界組織合併財務報表所包含的實體。

1.1公司簡介

G4-18

界定報告內容和考量面邊界的流程。

重大考量面分析

核心

G4-19

列出所鑑別的所有重大考量面。

重大考量面分析

核心

G4-20

針對每個重大考量面，說明組織內部在考量面上的邊界。

重大考量面分析

核心

G4-21

針對每個重大考量面，說明組織外部在考量面上的邊界。

重大考量面分析

核心

G4-22

報告在以前報告中所提供資訊任何重編的影響及重編原因。

關於本報告書

核心

G4-23

報告與前個報告期在範圍和考量面邊界的顯著改變。

關於本報告書

02 2015 璨揚企業社會責任報告書

全球永續性報告指標

G4-17

核心

永續環境

核心

附錄一：全球永續性報告指標GRI（Global Reporting Initiative）G4對照表類別/考量面

GRI指標

編號

對應章節

頁碼

4.利害關係人的參與核心

G4-24

利害關係人列表。

2.1利害關係人鑑別與溝通

核心

G4-25

鑑別和選擇利害關係人的基礎。

2.1利害關係人鑑別與溝通

核心

G4-26

利害關係人參與的方法

2.1利害關係人鑑別與溝通

核心

G4-27

利害關係人參與所提出之關鍵議題和關注事項，及組織如何回應這些關鍵議題和關注事項

2.1利害關係人鑑別與溝通

核心

G4-28

報告期間

關於本報告書

核心

G4-29

最近一次報告的日期

關於本報告書

核心

G4-30

報告週期

關於本報告書

核心

G4-31

針對報告書及其內容有問題時的聯絡人

關於本報告書

核心

G4-32

報告之"依循選項"及外部查證

關於本報告書

核心

G4-33

對本報告尋求外部保證的政策和現行作法

關於本報告書

全供球應永鏈續管性理報告指標

核心

G4-34

組織的治理架構，包括最高治理單位的委員會。鑑別任何對經濟、環境和社會衝擊負有決策責任之委員會。

1.4.1董事會 1.4.2 CSR委員會

15 16

全面

G4-35

最高治理單位將經濟、環境和社會議題授權委派給資深管理層和其他員工的流程。

CSR委員會

全面

G4-36

組織是否已任命負責經濟、環境和社會議題之執行層職位或職位，及是否直接向最高治理單位報告。

CSR委員會

︵ Global Reporting Initiative ︶ G4 對照表 GRI

全面

G4-38

最高治理單位及其委員會的組成：

1.4.1董事會

全面

G4-39

最高治理單位的主席是否亦為公司執行長

1.4.1董事會

全面

G4-41

最高治理單位確保避免及管理利益衝突流程

1.4.1董事會

全面

G4-42

最高治理單位和資深管理層在制定、批准、和更新該組織的目的、價值或使命聲明、策略、政策，以及相關的經濟、環境和社會衝擊的目標之角色。

全面

G4-45

最高治理單位鑑別和管理在經濟、環境和社會衝擊、風險和機會所扮演的角色。

CSR委員會

全面

G4-48

正式審查和批准該組織永續報告之最高委員會或職位，並確保涵蓋所有重大考量面。

關於本報告書

全面

G4-52

決定薪酬之流程

1.4.1董事會

G4-56

組織的價值觀、原則、標準和行為規範，如行為準則與道德守則。

璨揚經營理念與願景 1.4.1董事會

05 15

5.報告參數

附錄一 61

6.公司治理

62 1.5

CSR委員會

7.道德與誠信核心 2015 璨揚企業社會責任報告書

附錄一：全球永續性報告指標GRI（Global Reporting Initiative）G4對照表

全球永續性報告指標

GRI指標

編號

對應章節

公司營運與治理

類別/考量面

頁碼

經濟績效指標

經濟績效

1.2營運概況

G4-EC2

氣候變遷導致組織活動對財務之影響及其他風險與機會

1.4.3風險管理 5.1能資源與溫室氣體管理

16 53

G4-EC3

組織界定福利計劃義務的範圍

3.3員工福利

G4-EC4

接受政府之財政補助

1.2營運概況

G4-EC5

依性別報告組織的新進人員薪資與當地最低薪資的比例

3.1.2勞資關係

G4-EC6

重要營運據點當地資深管理階層雇用數量與比例

3.1.1穩定的人力結構

31 12 45 46

間接經濟衝擊

G4-EC7

基礎設施的投資與服務所產生之發展和衝擊

1.2營運概況 3.5.1社會公益投入 3.5.2社區參與

採購政策

G4-EC9

對於重要營運據點當地供應商之支出比例

1.5供應鏈管理

G4-EN2

使用再生原料作為生產原料之比例

4.1綠色產品管理

G4-EN3

組織內部之能源消耗量

5.1.1能源管理

G4-EN5

能源強度

5.1.1能源管理

G4-EN6

能源消耗量減量

5.1.3節能減碳行動

G4-EN8

各來源別的總出水量

5.1.4水資源管理

G4-EN9

因取水而有重大影響之水源

5.1.4水資源管理

G4-EN10 水回收及再利用的總量及比例

5.1.4水資源管理

在非保護區之生物多樣性豐富的棲息地和保護區、或在其鄰 G4-EN11 近地區，所擁有、租賃或管理的營運場址

5.3生態保育

描述活動、產品及服務對保護區多樣性生物和保護區外高度生物多樣性的影響與衝擊

5.3生態保育

CSR

措施內容說明和樂職場與社會參與

產生和分配的直接經濟價值

企業社會責任管理

市場地位

G4-EC1

環境績效指標

原物料能源

G4-EN12

G4-EN13 保護或恢復的棲息地

永續環境

生物多樣性

產品服務與保證

水資源

全球永續性報告指標

2015 璨揚企業社會責任報告書

附錄一：全球永續性報告指標GRI（Global Reporting Initiative）G4對照表

類別/考量面

編號

GRI指標

對應章節

頁碼

環境績效指標

空污排放

附錄一

污水與廢棄物

63 64 全球供永應續鏈性管報理告指標

1.5

G4-EN15 直接溫室氣體排放(範疇1)

5.1.2溫室氣體管理

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放(範疇 2)

5.1.2溫室氣體管理

G4-EN18 溫室氣體排放強度

5.1.2溫室氣體管理

G4-EN19 溫室氣體減排量

5.1.3節能減碳行動

G4-EN20 破壞臭氧層之物質排放

5.2.1空污防治

G4-EN21 氮氧化物（NOx）、硫化物(SOx)、及其它重要氣體排放

5.2.1空污防治

G4-EN22 污水排放的污染程度及流向終點

5.2.2廢水防治

G4-EN23 廢棄物的總量，按種類及處理方式描述

5.2.3廢棄物管理與回收利用

G4-EN24 重大洩漏的次數與數量

2014年無重大洩漏事件

G4-EN25 視為具危險性的運送、輸入、輸出或處理的廢棄物總重量，根據巴賽爾協定附錄之一、二、三與八則條文，以及運輸至國外的廢棄物百分比

2014年無有害事業廢棄物境外處理

G4-EN26 明顯受組織排放水和徑流影響之水體和相關棲息地的特徵，規模，保護狀況和生物多樣性價值。

5.2.2廢水防治

G4-EN27 產品和服務的環境衝擊之減緩影響程度。產品與服務環境 G4-EN28 售出的產品及包裝材被要求回收的比例衝擊

︵ Global Reporting Initiative ︶ G4 對照表 GRI

2015 璨揚企業社會責任報告書

4.1綠色產品管理

環保法規遵循

G4-EN29 重大違反環境法條規定的事件及所處罰款總金額，或非金錢方式的處罰

5.永續環境

交通運輸

G4-EN30 商品、原料或人員的輸送所造成的重大環境衝擊

5.永續環境

整體環保投入

G4-EN31 按種類揭露環境保護的總費用與投資

5.1.5環保投資

供應商環境衝擊評估

G4-EN32 使用環境準則篩選之新供應商比例

1.5供應鏈管理

G4-EN33 在供應鏈具顯著實際和潛在之負面環境衝擊和採取的行動

1.5供應鏈管理

附錄一：全球永續性報告指標GRI（Global Reporting Initiative）G4對照表

全球永續性報告指標

GRI指標

編號

對應章節

頁碼

公司營運與治理

類別/考量面

勞工實踐與合理工作績效指標

勞工雇用

按年齡、性別和區域區分計算新進員工總人數、比例與員工離職總人數和離職率

3.1.1穩定的人力結構

G4-LA2

在重要營運據點對全職員工提供之福利

3.3員工福利

G4-LA3

按性別報告育嬰假後恢復工作和留存率

3.3員工福利

G4-LA4

針對不論是否在團體協約內容之營運變更的最短預告期

3.1.2勞資關係

G4-LA5

勞資雙方代表參加的正式聯合勞工健康安全委員會之勞工比例

3.4.1安全衛生委員會

G4-LA6

依區域與性別分析傷害類型及工傷率、職業疾病發生率、損失天數比例、缺勤率以及與工作有關的死亡總人數

3.4.2安全績效

G4-LA7

與其職業有關疾病高發生率與高風險之作業人員

3.4.2安全績效 3.4.3健康促進活動

41 42

G4-LA8

依員工類別與性別計算單一雇員每年接受的平均訓練時數

3.4.3健康促進活動

G4-LA9

健康及安全相關議題被列於工會正式協議文件中

3.2.2教育訓練成果

G4-LA11

依員工類別與性別接受定期績效及生涯發展審查的員工比例

3.2.2教育訓練成果

多元化與工作機會平等

G4-LA12

依性別、年齡層、少數族群和其它多樣性指標報告公司高階管理層和按員工類別的員工組成

3.3員工福利

供應商勞動條件評估

G4-LA14

使用勞動條件準則篩選之新供應商比例

1.5供應鏈管理

G4-LA15

在供應鏈具顯著實際和潛在之負面勞動條件衝擊和採取的行動

1.5供應鏈管理

相關投資與人權 G4-HR2

報告員工接受與營運相關人權考量面之人權政策或程序訓練的總時數及接受訓練的員工比例

3.2.2教育訓練成果

勞資關係

職業健康與安全

CSR

和樂職場與社會參與

訓練與教育

企業社會責任管理

G4-LA1

38 產品服務與保證

人權績效指標 36 -

歧視事件發生之總數和已採取的矯正行動

G4-HR4

已辨識可能造成危害或違反結社自由及團體協約之營運據點及供應商，和支持這些權利所採取之措施

3.3員工福利

童工

G4-HR5

已辨識有顯著童工事件風險之營運據點及供應商，和對有效廢除童工做出貢獻所採取的措施

3.1.2勞資關係

強制與強迫勞動

G4-HR6

已辨識有強迫或強制性勞動風險的營運據點及供應商，和對消除所有形式強迫勞動做出貢獻所採取的措施

3.1.2勞資關係

G4-HR10 使用人權準則篩選之新供應商比例

1.5供應鏈管理

G4-HR11 在供應鏈具顯著實際和潛在之負面人權衝擊和採取的行動

1.5供應鏈管理

供應商人權評估

2015 璨揚企業社會責任報告書

全球永續性報告指標

G4-HR3

永續環境

歧視問題結社自由與集體協議

附錄一：全球永續性報告指標GRI（Global Reporting Initiative）G4對照表

類別/考量面

編號

GRI指標

對應章節

頁碼

社會績效指標 G4-SO2

對當地社區具顯著實際和潛在之負面衝擊的營運活動

2014年無重大負面衝擊營運活動

G4-SO4

反貪污政策和程序上的溝通和培訓

1.4.1董事會

G4-SO5

證實之貪污事件和採取的行動

1.4.1董事會

G4-SO6

按國家和收款者/受惠者報告政治捐獻的總價值

2014年無政治捐獻

反競爭行為

G4-SO7

針對反競爭行為、反托拉斯及獨佔等情形採取法律行動之總數和其結果

4.2客戶隱私

一般法規遵循

G4-SO8

不遵從法律及規定之貨幣罰款及非貨幣之重大懲罰總量

2015年有一項廢棄物申報錯誤

供應商社會衝擊評估

G4-SO9

使用社會衝擊準則篩選之新供應商百分比

1.5供應鏈管理

當地社區反貪腐公共政策

G4-SO10 在供應鏈具顯著實際和潛在之負面社會衝擊和採取的行動

附錄一

產品責任績效指標 G4-PR1

健康和安全衝擊被評估改善的重要產品和服務類別的百分比。

4.1綠色產品管理

G4-PR2

依結果種類報告產品與服務在生命週期內違反健康及安全法規和自願性規範的事件數量

2014年無違反產品與服務之健康與安全相關法令案件

G4-PR3

依組織的產品與服務資訊和標示程序要求之產品與服務資訊類型及需要這些訊息的重要產品和服務類別之比例

4.1綠色產品管理

G4-PR4

依結果種類報告產品與服務資訊和標示違反法規及自願性規範的事件數量

2014年無違反相關法令案件

G4-PR5

衡量客戶滿意度調查的結果

4.2客戶服務與滿意

G4-PR6

被禁止或有爭議的產品銷售

4.2客戶服務與滿意

G4-PR7

依結果種類報告產品與服務違反市場溝通法規及自願性規範，包括廣告、促銷、贊助等活動數量

4.2客戶服務與滿意

客戶隱私

G4-PR8

客戶抱怨關於隱私權侵犯，和資料外洩等事件的總數

4.2客戶服務與滿意

產品與服務法規遵循

G4-PR9

產品與服務的提供與使用，違背法律與規定導致重大罰款之貨幣價值

4.2客戶服務與滿意

顧客健康與安全

附錄二︓聯合國全球盟約對照表附錄供三應 ︓鏈管理社會責任標準指南對照表 ISO26000 社會責任標準指南對照表附錄三︓ ISO26000

1.5

產品標示與客戶滿意

行銷溝通

2015 璨揚企業社會責任報告書

06 附錄三：ISO26000社會責任標準指南對照表

附錄二：聯合國全球盟約對照表條文

對應章節

頁碼

1.人權部分

項次

條文

對應章節

頁碼

4.環境

在企業影響所及範圍內，支持並尊重國際人權

3.2.2教育訓練成果

4.1

污染預防

5.2污染防治

企業應確保公司內不違反人權

3.2.2教育訓練成果

4.2

永續資源利用

5.1能資源與溫室氣體管理

4.3

氣候變遷的減緩與適應

5.1能資源與溫室氣體管理

4.4

環境保護與自然棲息地的保護與恢復

5.3生態保育

2.勞工部分 3

保障勞工集會結社之自由，並有效承認集體談判的權利

3.3員工福利

消彌所有形式之強迫性勞動

3.1.2勞資關係

5.公平的經營實務

有效廢除童工

3.1.2勞資關係

5.1

反貪腐

1.4.1董事會

消彌雇用及職業上的歧視

3.2.2教育訓練成果

5.2

負責任的政治參與

3.3員工福利

5.3

公平競爭

4.2客戶服務與滿意

3.環境部分支持對環境挑戰採取預防性措施

4.1綠色產品管理

5.4

促進影響範圍內的社會責任

1.5供應鏈管理

採取善盡更多的企業環境責任之作法

4.1綠色產品管理

5.5

尊重智慧財產權

4 產品服務與保證

鼓勵研發及擴散環保化的科技

4.1綠色產品管理

6.消費者議題

1.4.1董事會

4.反貪腐部分 10

企業應致力於反貪腐活動，其中包含敲詐及賄絡

附錄三：ISO26000社會責任標準指南對照表項次

條文

對應章節

頁碼

組織於執行目標時下決策與實施決定的系統

璨揚經營理念與願景

2.1

符合法規並避免因人權問題造成之風險之查核

3.2.2教育訓練成果

2.2

人權的風險處境

3.2.2教育訓練成果

2.3

避免有同謀關係—直接、利益及沉默等同謀關係 (共犯的避免)

3.2.2教育訓練成果

1.1

解決委屈(解決牢騷埋怨)

4.2客戶服務與滿意

保護消費者的健康與安全

4.2客戶服務與滿意

6.3

永續消費

4.2客戶服務與滿意

6.4

消費者服務、支援、抱怨與爭議解決

4.2客戶服務與滿意

6.5

消費者資料保護與隱私

4.2客戶服務與滿意

6.6

提供必要的服務

4.2客戶服務與滿意

6.7

教育與認知

4.2客戶服務與滿意

7.社會參與與發展社區參與

3.5社會回饋與社區參與

7.2

教育與文化

3.2人才培育

7.3

增加就業與技術發展

3.1員工雇用

7.4

科技發展

4.1綠色產品管理

7.5

增加財富與收入

1.2營運概況

7.6

健康

3.4健康與安全的工作環境

7.7

社會投資

3.5.1社會公益投入

2.5

歧視與弱勢族群

3.2.2教育訓練成果

2.6

公民與政治權

3.3員工福利

2.7

經濟、社會與文化權

3.3員工福利

2.8

工作的基本權利

3.1.2勞資關係

永續環境

3.3員工福利

公平的行銷、資訊與契約的實務

6.2

7.1

2.人權

2.4

6.1

產品服務與保證

1.組織治理

措施內容說明

CSR

和樂職場與社會參與

企業社會責任管理

公司營運與治理

項次

全球永續性報告指標

3.勞動實務聘僱與聘雇關係

3.1員工雇用

3.2

工作條件與社會保護

3.3員工福利

3.3

社會對話

1.5供應鏈管理

3.4

工作的健康與安全

3.4健康與安全的工作環境

3.5

人力發展與訓練

3.2人才培育

2015 璨揚企業社會責任報告書

全球永續性報告指標

3.1