目錄 董事長的話
02
關於報告書
06
經濟績效
16
環境類別
28
員工關懷
38
社會參與
64
附錄：GRI G4 Index
70
致茂電子 2015 企業社會責任報告書－董事長的話
戮力提升致茂頂尖技術， 就是負責任的永續實踐方案 以高標準的公司治理方針，確保董事會有效運作 首先向大家報告公司治理的成果，本報告年度總 共設立5席董事，2席監察人，其中包括2席獨立董 事，獨立董事席次佔比40%。本公司董事皆以公司 與全體股東長期利益為前提，客觀獨立行使董事 職權。我們持續遵循公司治理 ( Corporate Governance ) 原則，由全體股東以投票方式組成董事 會，並於董事會下成立各功能性委員會，以強化董 事會職能。我們以高標準的公司治理方針，確保董 事會有效運作，進而保障股東權益。
遷，關鍵在於積極推動節能減碳解決方案，包括 如何提升電力能源使用效率，以及開發並使用乾 淨能源。我很榮幸地向大家宣佈，致茂電子高達9 成以上的研發專案，能有效協助客戶達成上述目 標。報告期間我們共締造了27項的具體研究發展 成果，其中25項專案，直接或間接參與了不同產業 的綠色製程或產品實現。進一步來看，22項研發成 果協助客戶提升電力能源使用效率、3項與開發並 使用乾淨能源有關。因此，我們在全球各大產業實 現綠色產品的過程中，扮演舉足輕重的關鍵角色。 能源再利用，就是珍惜能源的最好方式
全球綠色產品的關鍵推手 聯合國氣候變化框架協議簽署方之間的第21次談 判會議 ( Conference of the Parties，簡稱 COP 21 ) 指出，針對二氧化碳濃度上升所造成的氣候變 2 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
乾淨能源產業正夯，包括電動車、動力鋰電池和雲 端伺服器等需求仍然強勁，使得本公司精密電子 量測儀器、系統產品營收仍穩健成長4%。在此我
以電動車電池的量測設備為例，向大家說明我們 的努力成果。以一條12ppm ( 註：production per minutes：每1分鐘可生產的電池 ) 的電動車電池生 產線而言，我們協助客戶有效減少50%製程耗 電量，單一產線每年有效節省電費新台幣800萬 元。許多人都認為，電力相較於汽油，是絕佳潔淨 能源。然而，大家或許都忽略了，在電池活化過程 中，必須經過多次充放電的循環，每一次循環歷 時20小時。換言之，電池製程其實很耗電。因此， 致茂電子成功研發可回收電能之電池化成系統， 讓製程電力能源可以重複被使用，有效減少耗電 量。因此我認為，能將電力能源再利用，就是珍惜 能源的最好方式。此外，我們即將興建全新營運總 部與重要製造據點，屆時，我們將針對空調設備、 空間配置、照明系統、水資源循環等使用諸多綠建 築精湛工藝，未來將能更有效回收使用電力能源 與水資源。 員工的健康，就是致茂的福氣
性別、年齡與族群，採用相同的人權政策，並期許 成為員工與管理團隊多元化組成的領先企業。讓 我由員工健康關懷的實例中選出一項，向大家說明 員工關懷行動方案。我們已經連續第9年舉辦減重 比賽，並舉辦了超過100場的健康講座，搭配員工 餐廳的健康安心食材，透過誘發員工自主性運動 習慣，以達到減重與身心健康的絕佳生活態度。 結合本業，實踐社會參與 我始終認為，結合本業實踐社會參與，將是致茂始 終如一的企業社會責任政策。2015年我們與台灣 科技大學共同成立致茂台科大研發中心，我們首 年捐贈價值600萬元的電力電子設備，並連續3年 每年提供台科大500萬元進行產學合作，首年共計 提供1,000萬，雙方將結合科大研究能量及致茂產 業優勢，進行產學合作並共同培育人才。此外，致 茂也會提供台科大學生獎助學金及實習機會，讓年 輕的一代能及早接觸企業文化了解產業動態，未來 也能為全球永續發展盡一己之力。
在台灣營運總部與主要製造據點，我們不分國籍、
致茂電子董事長 黃欽明
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致茂電子 2015 企業社會責任報告書－關於我們
致茂電子行政管理中心副總經理應正（右）榮獲英國標準協會(The British Standards Institution, BSI) 臺灣分公司蒲樹盛總經理（左）頒發查證證書。
首度榮獲英國BSI 頒發GRI G4&AA1000雙重國際認證 報告書概況
編撰指南
這是致茂電子第2次發行企業社會責任報告書， 未來我們也將每年持續發行此報告，定期向外界 揭露非財務績效以外的營運成果，並以行動實踐 永續經營之企業願景。致茂電子2015 CSR報告書 首度榮獲英國標準協會 ( The British Standards Institution, BSI ) 臺灣分公司蒲樹盛總經理頒發查 證證書，並由本公司行政管理中心副總經理應正親 自接受獎項。
本報告書依據全球報告倡議組織全球永續性報告 指標 ( Global Reporting Initiative, Sustainability Reporting Guidelines Version 4.0，簡稱GRI G4 ) 編撰。同時，亦遵守 GRI G4 一般標準揭露 ( General Standard Disclosures ) 依循核心選項 ( in accordance with core option )。本報告書並附有 GRI G4 完整對照表，以供索引各章節內容。 查證標準與驗證機構
報告期間 2015年1月1日至2015年12月31日。前一期報告的發
本報告書透過內部最高管理階層會議，決議尋求外 部保證以提高報告的可信度。委託英國標準協會 (
布日期是2015年12月，下一期則預計在在2017年12 月前發布。報告期間無組織規模、結構、所有權或 供應鏈的任何重大變化。
British Standards Institution, BSI ) 援引全球性 非營利組織AccountAbility所制定的AA1000保證 標準2008年版 ( AA1000 Assurance Standard )
4 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
第1應用類型 ( Type 1 ) 、中度保證等級 ( The Moderate Assurance ) 作為查證標準 ( Assurance standard )。
tional Financial Reporting Standards, IFRS ) 核 簽證之合併財務報告。此外，ISO 9001：2008 品質 管理系統、ISO/TS 16949：2009 汽車業品質管理 系統，皆通過獨立第三方驗證機構SGS驗證通過。
查證結果：頒發獨立第三方查證聲明書 聯絡資訊 BSI在查證報告中指出，本報告書已符合資訊揭露 的完整性、重大性及回應性。並在稽核報告上做出 右列陳述：本年度報告書已經完整展現與揭露永續 議題，目前組織的企業社會責任運作已經納入與管 理階層定期溝通，值得肯定，未來宜持續依照企業 社會責任政策持續落實。BSI並頒發獨立第三方查 證聲明書 ( Independent third party assurance statement )。 附帶報告之外部確保措施
如果您對於《致茂電子2015企業社會責任報告 書》有任何建議，歡迎您透過以下方式聯繫我們。 為便於查詢，我們也同步將此份報告書公佈於官 網。 地 址：桃園市 33383 龜山區華亞一路66 號 官方網站：http://www.chromaate.com 聯絡人：應正Paul Ying 電 話：+886-3-327-9999 電子郵件：CSR@chroma.com.tw
在本報告所揭露之財務數據，來自於勤業眾信聯合 會計師事務所，依據國際財務報導準則 ( Interna▼ 英國BSI GRI G4&AA1000雙重國際認證
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致茂電子 2015 企業社會責任報告書－關於報告書
鑑別重大考量面與邊界 CSR 組織架構
廣泛搜集各項國際永續指標
我們籌組致茂電子企業社會責任小組，並由高階 主管擔任召集人。負責研擬永續發展趨勢、瞭解利 害關係人需求以提出致茂在相關議題的風險與機 會，並與各功能委員會共同規劃應用策略及執行方 案。並透過定期會議，檢視公司治理、綠色製程與 產品以及員工關懷等議題，各事業部門就相關議 題進行跨部門整合、回報與推動。
除了GR G4之外，我們也預計廣納更多國際永續指 標，作為報告書編撰與企業社會責任策略研擬之 參考依據，包括：
揭露邊界 本報告書經濟類別的數據來源為《2015企業年 報》所刊登的合併財務報表，揭露範圍包括(1）營 運總部：桃園市龜山區華亞一路66號（2）製造據 點：桃園市龜山區華亞一路68號（3）新竹分公司： 新竹市科學工業園區科技路5號6樓（4）高雄分公 司：高雄市楠梓加工出口區北內環東路1號。在環 境類別的資訊中，例如水資源與電力能源的統計 數據，則以致茂電子營運總部與製造據點為揭露 邊界。 GRI G4一般與特定標準揭露 編撰一份企業社會責任報告書的核心，是基於重 大性原則來鑑別重大考量面 ( identified material aspects ) 。重大考量面意指本公司對於經濟、環境 和社會以及利害關係人的回饋，所彙整的重大影響 議題。依據GRI G4一般標準揭露 ( general standard disclosures ) 提供2種依循 ( in accordance ) 選項，包括核心依循選項 ( in accordance-core ) 與全面依循選項 ( in accordance-comprehensive ) 。本報告書選擇核心依循選項。接下來，我們著手 規劃 GRI G4 特定標準揭露 ( specific standard disclosures )，包括經濟 ( category economic )、 環境 ( category environmental ) 以及社會 ( category social ) 。而這三大類別各自再往下展延管 理方針揭露 ( disclosures on management approach , DMA ) 以及考量面 ( aspects )，被鑑別為 非重大的考量面則不涵蓋在本報告之中。
6 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
• 道瓊永續指數 ( Dow Jones Sustainability Index, DJSI ) • 聯合國氣候變化框架協議簽署方之間的第21 次談判會議 ( Conference of the Parties, COP 21 ) • 聯合國政府間氣候變遷專門委員會 ( Intergovernmental Panel on Climate Change, IPCC ) 第5次評估報告 ( The Fifth Assessment Report, AR5 ) • 聯合國17項永續發展目標 ( Sustainable Development Goals , SDGs ) • 國際碳揭露專案 ( Carbon Disclosure Project, CDP ) • Bloomberg ESG 調查 ( Environmental, Social, Governance, Bloomberg ESG Survey ) • ISO 22301 營運持續管理系統 ( Business Continuity Management ) 鑑別重大考量面與邊界 我們透過鑑別 ( identification )、排序 ( prioritization )、確證 ( validation )、檢視 ( review ) 4 大步驟，鑑別重大考量面。首先在步驟1，我們鑑別 相關議題。經過本公司內部會議，整理一份值得包 含在本報告的議題清單，又稱相關議題 ( relevant topics )。我們從《GRI G4 永續性報告指南》考量 面 ( aspects ) 與標準揭露 ( standard disclosures ) 挑選相關議題。接下來執行步驟2排序， 同樣依據《GRI G4永續性報告指南》界定報告內容 3原則，將相關議題 ( relevant topics ) 進行排序。 包括利害關係人包容性 ( stakeholder inclusiveness )，藉此釐清利害關係人，並在本報告中說明如 何 回 應 他 們 的 合 理 期 望 與 利 益。還 有 重 大 性 ( materiality )，再次確認本報告所挑選的議題，
是否足以造成對經濟、環境和社會的顯著衝擊。最 後則是永續性 ( sustainability context ) ，揭露 本公司如何對當地或全球經濟、環境及社會發展趨 勢，所完成的改善或降低破壞。特別說明的是，本 報告書所提及之顯著衝擊 ( impact )，泛指正面與 負面、長期與短期以及、直接與間接的衝擊。
序結果。在步驟3確證的過程中，我們依據 GRI G4 完整性原則 ( completenes ) ，以評估已經鑑別 的重大考量面。完整性原則包括範圍 ( scope )， 本報告所有涵蓋的考量面，例如經濟績效、原物 料、職業健康與安全以及員工訓練教育；考量面邊 界 ( aspect boundaries )，對每個重大考量面定 義衝擊邊界；以及報告期間資訊的完整性。更重要 的是，本報告書經排序後的重大考量面清單，已經 過高層決策者核准。而在鑑別重大考量面與邊界 的最後階段，也就是步驟4檢視，將在本報告發布 後，展開利害關係人的回饋資訊蒐集，為下一個報 告週期做準備。因為，各方利害關係人的意見調查 結果，將有助於下一報告週期的鑑別步驟。
同時，我們亦遵循 GRI G4 指南，在步驟1所鑑別 的相關議題 ( relevant topics )，從此階段開始稱 為考量面 ( aspects )。我們也針對利害關係人透 過多元化的溝通方式，蒐集他們關心的議題。並召 集各部門負責人，在內部會議上提出各方利害關係 人的關注議題，並經統計獲得以下議題重大性排
憙憽玕ጱ᯿य़捍氂獤瑽 ▼ 視覺化的重大議題分布圖 6WHS 裬獨
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致茂電子 2015 企業社會責任報告書－關於報告書
▼ 議題鑑別、邊界與重大考量面排序統計表
排 序 1
2
投 資 人
客 戶
◉
◉
◉
G4-EC2
◉
◉
G4-HR3
◉
◉
定期執行法令追蹤評估，並實施教育訓
G4-EN29
◉
◉
練貫徹法規
G4-SO8
◉
◉
相關議題
對應的 考量面 aspects
DMA
G4指標
研發專案與新
間接經濟
將營運活動與企業社會責任緊密結合，
G4-EC7
產品跟隨綠金
衝擊
特別是針對油電混合車、LED照明裝
G4-EC8
產業趨勢、產
置、太陽能、燃料電池等節能產品的客
學合作
戶群
營收成長
經濟績效
發揮企業價值，締造營收持續成長。
員 工
政 府 機 關
Brand、可靠 Reliability、創新技術 Innovative Technology、獨特 Uniqueness、全球化 Globalization 注重人權
不歧視
不分種族、性別與年齡等多元人力資源 指標，實踐人權平等
4
全體營運活動
法規遵循
符合法律
◉
G4-PR9 5
員工薪資、福
勞僱關係
打造幸福職場，落實員工健康管理
利與平等就業
G4-LA1 G4-LA3
機會 6
7
客戶滿意度
產品服務
調查
及標示
行銷宣傳
行銷溝通
定期實施客戶滿意度調查
G4-PR5
◉
◉
持續推出符合消費者需求產品，透過整
G4-PR6
◉
◉
合行銷精準觸及目標消費者
G4-PR7 G4-PR8
◉
◉
G4-LA9
◉
◉
◉
◉
◉
◉
◉
◉
8
營業秘密保護
顧客隱私
9
員工培訓
訓練與教
適才適所，定期實施績效考核與「致力
育
學習、茂盛成長之教育訓練體系」
外籍員工人性
結社自由
設置專人專職溝通管道，以親切溫暖
G4-HR4
化管理
與集體協
的關懷與陪伴，落實外籍員工身心妥
G4-HR6
商、 強迫
善管理
10
勞動 11
健康講座、減
職業健康
重比賽、健康
與安全
打造員工身心健康的職場環境
G4-LA5 G4-LA7
管理系統2.0 12
妥善處理廢
廢污水與
棄物
廢棄物
8 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
100%符合當地環保法規的廢棄物處理
G4-EN23
社 區
◉
◉
精準 Precision、自有品牌 Chroma™
3
供 應 商
利害關係人溝通 用心聆聽，積極對話
為了追求永續發展，我們與所有利害關係人建立 透明、有效的多向溝通管道，積極瞭解他們的需 求及對我們的期許，也做為擬訂企業社會責任政 策與相關計劃之重要參考。透過內部會議，鑑別 利害關係人類別。與我們相關的利害關係人包括 (1)員工、(2)政府機關、(3)投資人、(4)客戶、(5)供應 商、(6)社區。我們期望這份報告的資訊品質，能讓 各方利害關係人對我們努力的成果作出合理的評 估，我們也將持續廣納寶貴意見，進而擬定並採 取適當的永續方案與行動，不定期進行內外部利 害關係人議合 ( stakeholder engagement ) ， 並積極回應他們所關注的議題與注意事項。關於 利害關係人議合方式與頻率請見以下說明。 2015年我們參與了9次外部舉辦法人說明會。 此外，我們也 積極 展開國內外品牌溝通，讓致 茂電子的品牌價值與企業承諾能傳遞至全球市 場。2015年我們共參加了台灣電動車展展覽、台 北電能論壇、以及大陸電動車展、德國儲能展、大 陸山東國際新能源汽車展，持續深耕全球品牌知 名度。 • 定期發布財務績效報告，向投資人揭露營運 績效年度財務報告：每年3月31日以前公布。 依循《證券交易法》第36條，每會計年度終了 後3個月內，公告並申報經會計師查核簽證之
•
•
• •
財務報告。刊登媒體為官方網站與台灣證券 交易所公開資訊觀測站，股東與利害關係人 皆可便利且快速取得透明化的財務資訊。 每季財務報告：第1季財務報告於每年5月15日 前公布、第2季財務報告於每年8月14日前公 布、第3季財務報告於每年11月14日前公布。依 循《證券交易法》第36條，於每會計年度第1 季、第2季及第3季終了後45天內，公告並申報 經會計師核閱及提報董事會之財務報告。刊 登媒體為官方網站與台灣證券交易所公開資 訊觀測站。 每月營收報告：每個月發布一次，並於每月10 日前公布合併營收財務報告。刊登媒體為台 灣證券交易所公開資訊觀測站，股東與利害 關係人皆可便利的取得透明化的財務資訊。 定期發布非財務績效報告，向全體利害關係 人揭露永續方針。 每年將發布《企業社會責任報告書》，向利害 關係人揭露財務以外的經營績效，包括公司 治理、綠色製程與環境友善管理措施、員工職 業安全、軟硬體設備更新、員工教育訓練、福 利政策以及社會公益執行成果，展現永續經 營之企業願景與使命。刊登媒體為官方網站 與台灣證券交易所公開資訊觀測站，股東與利 害關係人皆可便利且快速取得透明化的非財 務績效資訊。 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書 9
致茂電子 2015 企業社會責任報告書－關於報告書
邊界 內部
利害關係人 員工
關注事項 薪資、福利、教育訓
溝通途徑
溝通頻率
相關記錄
勞資會議
每季1次
勞資會議記錄
職工福利委員會
每季1次
會議記錄、公告
員工考核面談
每年1次
員工績效評核表
職業安全衛生委員會
每季1次
會議記錄
勞工退休準備金監督
每季1次
會議記錄
不定期
E-mail、海報、照片、
練、職業健康與安全
委員會 內部宣導：E-mail、海 報、電子佈告欄 外部
投資人
營收與經濟績效、
公告
年度股東大會
每年1次
股東會議事冊、會議記錄
季度營運成果說明會
每季1次
公開資訊觀測站之法人
公司治理、企業社會 責任
說明會財務業務資訊 財務績效報告：每年度
每年3月31日以前公
官方網站、台灣證券交易
財務報告
布。
所公開資訊觀測站
財務績效報告：每月營
每月10日前
同上
財務績效報告：每季財
5月15日、8月14日、
同上
務報告
11月14日
非財務績效報告：企業
每年12月
收報告
同上
社會責任報告書 外部
客戶
產品品質、交期
產品規格諮詢
依專案
外部
供應商
供應商管理辦法
供應商稽核：針對新
當新供應商加入本公司
供應商，即將加入本
供應鏈時
供應商評估或調查報告
公司前 供應商考核：針對既有
每年舉行1次
供應商環境考核 外部
政府機關
法令遵循
公文往返
不定期
書面或電子公文
外部
社區
建教合作、培育人才
會議
不定期
新聞稿
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綠能產業進擊的推手 電力電子測試解決方案，搶先布局綠能商機
國外獎項
我們是世界領先的自動測試設備 ( automatic test equipment , ATE ) 自有品牌供應商。擁有9大產品 群：視頻色彩、電力電子、被動元件/電氣安規、半 導體/IC、太陽能、LED、電池、電動車以及光學元 件測試解決方案。其中電力電子測試解決方案更是 全球市佔第一。
• 美國知名商業雜誌富比世，評選為亞洲200大 營收規模10億美元以下最佳公司之一。 • 亞洲知名財經雜誌 FinanceAsia，評選為最佳 中型企業 ( Best Mid-Cap ) 與最佳管理企 業 ( Best Managed Company )。 國內獎項
面對全球氣候變遷，海內外各國企業前仆後繼的 研發各類低能耗、低污染的綠色產品與服務，例如 太陽能與電動車，他們在推出各式各樣的新能源 與綠能產品前，需要更精確的產品測試服務。看準 綠能產業伴隨而來的絕佳契機，我們把各類測試 服務關鍵技術延伸至潔淨能源，發展出多項技術領 先之產品，包括俗稱LED燈的發光二極體照明燈 ( light-emitting diode lamp ) 之Total Power測 試解決方案，太陽能電池自動檢測效率分級系統、 可回收電能之電池化成系統等，讓本公司及子公司 在測試市場保持領先之優勢，搶先布局全球綠能商 機，更成為綠能產業蓬勃發展的推手之一。
榮獲經濟部工業局2014年「第1屆卓越中堅企業」。 我們從258家台灣績優企業脫穎而出，榮獲前10名 卓越中堅企業。代表致茂電子具有技術獨特性以 及國際市場競爭力。 • 台灣精品金質獎。 • 台灣卓越產業貢獻獎。 • 台灣傑出光電獎。 公會參與 本報告期間我們參與的公會與擔任的資格如下：
全球超過 600 項專利，國內量測產業第一 致茂亦不斷投入研發資源開發更先進的創新技 術，整合式量測與自動化解決方案 ( Turnkey Test & Automation Solutions ）。目前我們在全球已累 計超過600項專利以及100項核心技術。其中包括 台灣370項以上專利，是國內量測產業第一！發明 專利申請也排名全國第73。 第三方機構的肯定 我們也多次受到第三方機構肯定，獲獎連連。代表 全體同仁的努力受到外界青睞。以下是近年來致 茂電子獲得的重大獎項：
會員 電機電子工業同業公會(TEMMA)
●
光電科技工業協進會(PIDA)
●
SEMI協會
●
電動車卡車協會
●
台灣熱管理協會
●
自動光學檢測設備聯盟(AOIEA) 台灣電池協會
● ●
台灣區照明輸出業同業公會
●
自強工業科學基金會
●
台灣電動巴士跨業合作協進會
●
太陽光電產業協會
●
台灣LED照明產業聯盟
●
會員以外 資格
董事長擔任 執委 董事長擔任 理監事
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致茂電子 2015 企業社會責任報告書－關於報告書
洞燭先機
致茂永續營運方向 無縫接軌綠能產業 ౮裾㵕胼
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12 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
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品牌價值與企業承諾 積極發展世界級產品，致力成為世界級企業
精準 Precision、自有品牌 ”Chroma” Brand、 可靠 Reliability、創新技術 Innovative Technology、 獨特 Uniqueness、全球化 Globalization
9,6,21
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我們的品牌價值在於營運活動與企業社會責任緊 密結合，特別是針對電動車、LED照明裝置、太陽 能、燃料電池等生產節能產品的客戶群，他們也 持續選擇致茂電子的各項產品進行測試解決方
案，持續提供客戶與終端消費者更環保的未來。 同時，我們制定5大企業承諾，包括 Vision, Spirit, Culture, Policy, Value，積極發展世界級產品，致 力成為世界級企業。
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致茂電子 2015 企業社會責任報告書－關於報告書
營業據點遍及全球 提供客戶即時產品資訊與絕佳售後服務
(GH 1HWKHUODQGV
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14 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
%HLMLQJ 6KDQJKDL 6X]KRX &KLQD &KRQJTLQJ &KLQD
6KHQ]KHQ &KLQD 'RQJJXDQ &KLQD
6KLQ\RNRKDPD -DSDQ
7DR\XDQ 7DLZDQ +VLQFKX 7DLZDQ .DRKVLXQJ 7DLZDQ
Chrome 2015 CSR Report ф╝Бценчд╛цЬГш▓мф╗╗ха▒хСКцЫ╕ 15
致茂電子 2015 企業社會責任報告書－經濟績效
經濟類別
16 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書 17
致茂電子 2015 企業社會責任報告書－經濟績效
電動車鋰電池設備需求提升 驅動營收成長4% 潔淨能源產業正夯，包括電動車、動力鋰電池和雲 端伺服器等需求仍然強勁，使得本公司精密電子 量測儀器、系統產品營收仍穩健成長4%。2015年 致茂個體營業收入4,539百萬元，集團營收9,692 百萬元，合併稅後淨利1,194百萬元，每股盈餘
虻氃
3.28元。展望未來，我們將持續深耕電動車、替代 能源的市場需求，並掌握氣候變遷所帶來的全新 綠能契機，為全體投資人創造更亮眼的營收和獲 利。
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18 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
▼ 經濟類別關鍵績效指標（註1）
單位：新台幣仟元
2011
2012
2013
2014
2015
資本額
3,767,599
3,767,599
3,767,599
3,787,821
3,791,699
合併營收
14,148,317
11,747,443
10,170,631
10,307,085
9,692,365
3,917,137
3,418,513
3,750,820
4,046,270
4,221,340
304,014
223,156
237,880
227,528
288,130
1,504,327
941,023
1,179,156
1,275,985
1,194,542
每股盈餘
4.06
2.52
3.21
3.51
3.28
每股淨值
20.72
20.8
22.88
24.6
24.94
1,895
1,832
2,056
2,268
2,421
1,373,987
941,513
749,669
937,111
982,439
毛利 所得稅 合併稅後盈餘
( 單位：元 ) 員工薪資與福利費 用（註2） 支付出資人的款項： 股東紅利以股票 發放
註1： 自2013開始，財報編列由原先一般公認會計原則（Generally Accepted Accounting Principles,GAAP），改為國際財務報告準則 （International Financial Reporting Standards,IFRS）。 註2： 資訊來源為國際會計準則第19號員工福利（Employee Benefits），簡稱 IAS 19。
Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書 19
致茂電子 2015 企業社會責任報告書－經濟績效
因應氣候變遷，開啟營運新契機
93%以上研發專案， 有效協助客戶實現綠色產品與製程
聯合國氣候變化框架協議簽署方之間的第21次談 判會議 ( Conference of the Parties，簡稱 COP 21 ) 指出，因應氣候變遷所造成的二氧化碳濃度 上升的解決方案，關鍵在於積極推動2大節能減 碳技術，第1：提升電力能源使用效率，第2：開發 並使用乾淨能源。IPCC成立於1988年，是聯合 國組織之一，負責研究與評估氣候變遷。IPCC集 結數百位科學家投入研究，報告所參考的資料達 數千份，堪稱當今最具代表性的氣候變遷研究報 告。IPCC每隔5至7年將集結、整理所有氣候變遷 相關研究的報告內容，出版一份綜合評估報告。 最近一次的報告是在2014出版，報告名稱為第5 次評估報告 ( The Fifth Assessment Report, AR5 )。
20 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
2015年我們投入的研發創新費用已突破872,966 新台幣仟元，佔當年度營業收入淨額9%，相較於 去年同期成長1％。在報告期間我們共締造了27項 的具體研究發展成果，其中共有25項專案，直接 或間接參與了不同產業的綠色製程或產品實現， 比例高達93%。進一步來看，有22項研發成果協 助客戶提升電力能源使用效率、3項與開發並使用 乾淨能源有關。並且，這些研發專案所服務的產業 涵蓋監視器產業、LED產業、電源供應器產業、太 陽能產業、電動車產業、半導體產業、被動元件產 業、IC測試等產業。因此，我們在全球各大產業實 現綠色產品的過程中，扮演舉足輕重的重要角色。
▼ 近5年內研發費用投入
項目\年度 研發費用 營業收入淨額 研發費用占營收淨
單位：新台幣仟元
2011
2012
2013
2014
2015
662,183
680,912
714,156
829,958
872,966
14,148,317
11,747,443
10,170,631
10,307,085
9,692,365
5%
6%
7%
8%
9%
額之比例
Ꮈ咳揲አܛ籧硩亣氃ԏ穉ֺ
Ꮈ咳揲አ
Ꮈ咳揲አܛ籧硩亣氃ԏ穉ֺ
註1： 自2013開始，財報編列由原先一般公認會計原則（Generally Accepted Accounting Principles,GAAP），改為國際財務 報告準則（International Financial Reporting Standards,IFRS）。
Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書 21
致茂電子 2015 企業社會責任報告書－經濟績效
▼ 2015年研發專案中的25項專案，直接或間接參與了不同產業的綠色製程或產品實現，比例高達93% 項次
專案名稱
產品別分類
該產品所適用 產業
是否協助該產業間接或直接實現綠色製程或產品？
節能技術 類別
1
2235可編程視頻信 號圖形產生器
量測儀器設備
監視器產業
是。本儀器提供監視器產業驗證DP1.2產品符合「能源之 星」規範的圖像，主要測試的項目有(1)開啟模式/有效功 率(2) 睡眠模式/低功率(3)關閉模式/待機功率等項目。
1
2
2403可編程視頻信 號圖形產生器
量測儀器設備
監視器產業
是。本儀器提供監視器產業驗證HDMI 2.0產品符合"能源 之星"規範的圖像,主要測試的項目有(1)開啟模式/有效功 率(2) 睡眠模式/低功率(3)關閉模式/待機功率等項目。
1
3
58173TCLED 晶粒測試儀
精密儀器量測 設備
LED產業
是 。提升測試效率縮減人力與能源。
2
4
63110A/ 63113A/ 63115A LED電源 測試專用直流電子 負載
量測儀器設備
電源供應器 產業 LED 產業
是。本儀器提供電源供應器產業、LED driver的產品驗證, 主要測試項目：(1)產品轉換效率(2)負載動態輸出穩定度 (3)負載變動調節率等項目。
1
5
58158 LED 燈具線 上快速量測系統
精密儀器量測 設備
LED 產業
是。提升測試效率縮減人力與能源。
2
6
61800 回收式電網 模擬電源
量測儀器設備
電源供應器 產業 太陽能產業 電動車產業
是。本儀器提供綠能產業PV inverter及交直流充電樁所 需之市電相關行為的模擬電源。
1
7
66200數位功率錶
量測儀器設備
太陽能產業
是。本儀器提供太陽能逆變器與相關電源供應器設備驗 證合「能源之星」，主要測試項目：(1)電壓/電流 (2)功率 因數(3) 諧波分析(4) 能源轉換效率。
1
8
58212-C LED 芯片 點測系統
精密儀器量測 設備
LED產業
是。提升測試效率縮減人力與能源。
2
9
63200A 大功率直 流電子負載
量測儀器設備
電源供應器 產業 太陽能產業
是。本儀器提供相關產業的產品驗證，主要測試項目：(1) 產品轉換效率(2)動態負載輸出穩定度(3)負載變動調節率 等項目。
1
10
58690/ 58691 TOSA/BOSA 溫控 系統
精密儀器量測 設備
半導體產業
否。
1
11
8000電動車交直 流充電樁自動測試 系統
量測儀器設備
電動車產業
是。負責電動車的交直流充電樁功能測，主要測項：(1)電 氣特性測試(2)通信協議測試。
1
12
8700電池管理系統 (BMS)PCBA自動測 試系統
量測儀器設備
電動車產業
是。負責綠能產業電池包內的電池管理系統功能測試，主 要測試項目：(1)電池芯狀態測試(2)電池包充放電線路測 試(3)高壓絕緣線路測試。
1
13
11050高頻 LCR 錶
量測儀器設備
被動元件 產業
是。本儀器提供被動元件產中主要是電感、電容、電阻等 元件參數檢測，該類產品為極高效率之行動通訊裝置用 電源轉換器之核心零組件，協助元件小型化後的參數確 認，可輔助降低生產之耗能與成本，促成終端產品高效率 電源轉換裝置之普及。
1
14
19301A繞線元件脈 衝測試器
量測儀器設備
被動元件 產業
是。本儀器提供被動元件產中主要是微型化molding choke的瑕疵檢測(層間短路測試)，該產品為極高效率之 行動通訊裝置用電源轉換器之核心零組件，本儀器提供 之檢測方式可協助提高微型化molding choke之生產效 率以降低生產之耗能與成本，促成終端產品高效率電源 轉換裝置之普及。
1
22 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
項次
專案名稱
產品別分類
該產品所適用 產業
是否協助該產業間接或直接實現綠色製程或產品？
節能技術 類別
15
17011能源回收式 電池芯充放電測試 系統
量測儀器設備
電源供應器 產業 電池產業
是。本儀器提供綠能產業電池芯生產所需的充放電測試 電源。
1
16
17020/17030能源 回收式電池模組測 試系統
量測儀器設備
電源供應器 產業 電池產業 電動車產業
是。本儀器提供綠能產業電池模組生產及開發所需的充 放電測試電源。
1
17
1870D電感測試包 裝機
量測儀器設備
被動元件 產業
是。本儀器提供被動元件產品中主要是微型化molding choke的電氣特性檢測,該產品為極高效率之行動通訊裝 置用電源轉換器之核心零組件,本設備提供之高速檢測包 裝方式，可協助產業界提高微型化molding choke之生產 效率以降低生產之耗能與成本,促成終端產品電源轉換裝 置具有高效轉換效率，減少無效功耗發生。
1
18
3760太陽能電池自 動檢測及效率分級 系統
自動化分選 設備
太陽能產業
是。自動化分選設備，可以依太陽能電池片效率分類，來 提升整體太陽能模組的效率，和吸收光電的能量。
1
19
7200太陽能晶片/ 電池自動光學檢測 模組
自動化檢測 設備
太陽能產業
是。AOI設備可以將太陽能電池片正面或背面不良品檢測 出來，這樣可以提升產品品質和太陽能模組的效率。
1
20
3380D VLSI 測試 系統
儀器量測設備
IC測試
是。本設備提供各類型IC測試功能，可協助電源類IC的電 源轉換效率，另亦可將數位測試向量提供給數位IC進行 測試，測試數位IC運行時對於電源的消耗功率。
1
21
3650-EX SoC/ Analog 測試系統
儀器量測設備
IC測試
是。本設備提供各類型IC測試. 可測試電源IC的轉換效 率, 可測試數位IC於低功耗操作規格，可測試類比IC參數. 提升終端產品使用高效能低功耗的比例
1
22
3110-FT三溫測試 分類機
自動化運輸 工程
半導體測試 產業
利用冷熱半導體元件執行半導體元件測試，進而取代現 行的液態氮的使用量進而減少氮氣對生態污染。
1
23
7925 TO-CAN封 裝外觀檢測系統
量測儀器設備
半導體產業
是。本儀器提供半導體封裝製程中光學元件外觀的瑕疵 檢測，該產品所提供之檢測機制可協助提高光學元件之 生產良率以降低生產過程之能源消耗與成本。
1
24
3180邏輯測試分 類機
自動化運輸 工程
半導體測試 產業
是。利用設備高效率的生產減少大型測試設備開機時間 進而達到節能之目的
1
25
52310e Device Power Supply
精密儀器量測 設備
半導體產業
否。
26
54100致冷晶片控 制器
量測儀器設備
半導體測試 產業
是。運用智能控制提高冷熱半導體之效能進而做到節能 之目的
27
Sajet MES製造資 訊系統
軟硬體系統 整合
電源供應器 產業 太陽能產業 電池製造 產業 電子相關 產業
是。 快速追溯：某段時間區間的多種產品缺陷、不良品數量。 產品投訴時可立即查明：原物料供應商、操作機台、操作 人員、經過的工序、生產的時段 和關鍵的工藝參數：及時分析產線及設備運作時間 包含設備狀態、執行時間，異常原因：設備故障、待料、維 修保養等。 廢除人工報表，透過系統自動統計：提供各管理部們所需 要的關注報表，例如各製程的產量、合格率、不良品。
1
註：項目1：提升電力能源使用效率，項目2：開發並使用乾淨能源
Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書 23
致茂電子 2015 企業社會責任報告書－經濟績效
我們以高標準的公司治理方針， 確保董事會有效運作
本公司董事皆以公司與全體股東長期利益為前提，
董事會善盡公司治理原則，審核企業經營績效和
客觀獨立行使董事職權。我們也深切的了解，越來 越多國內外投資法人與重大利害關係人，皆把公 司治理與是否設立獨立董事，視為投資與否的重 要指標。因此我們持續遵循公司治理 ( Corporate Governance ) 原則，由全體股東以投票方式組成 董事會，並於董事會下成立各功能性委員會，以強 化董事會職能。我們以高標準的公司治理方針，確 保董事會有效運作，進而保障股東權益。
討論重要策略議題，包含經濟、環境和社會衝擊、 風險與機會等。董事會之重要決議亦即時公布於 臺灣證券交易所公開資訊觀測站。同時，我們也 公開提供公司章程、董事會議事規則。董事薪酬、 運作情形及對利害關係議案回避之執行情形等資 訊，以供國內外投資者能即時供查詢。
董事會職能提升
本公司依《證券交易法》設立薪資報酬委員會，由2 位獨立董事及1位專家組成，任期3年。2015年共開 會3次，薪資報酬委員會全體成員出席率100%。薪 資報酬委員會協助董事會評估公司董事、監察人 及經理人薪酬水準與公司經營績效之連結，決定 分紅提撥比率，對經理人薪酬及公司薪酬政策提 出建議，並依據產業競爭環境、公司營運績效與標 竿市場行情。此外，公司固定參與業界或顧問公司 的薪資調查，定期檢視薪資福利措施與市場的連 結性，設計具激勵性的制度。員工酬勞及董監酬勞 分派案提股東會報告，並揭露於公司年報。
本報告年度共有5席董事，其中包括2席獨立董事， 獨立董事席次佔比40%。以加強董事會之獨立性 與多元性，發揮策略指導功能。董事會議每季至少 召開1次，2015年共召開6次董事會，平均出席率將 近90%。董事長由黃欽明續任，主責健全公司治理 與主持董事會運作。致茂電子依據公司辦法及《公 開發行公司獨立董事設置及應遵循事項辦法》，董 事之選任應考慮董事會之整體配置，致茂電子董事 會組成整體考量包含：營運判斷與管理能力、會計 及財務分析能力、危機處理能力、產業知識、國際 市場觀、領導能力、決策能力等。 同時，董事會也遵循《上市上櫃公司董事、監察人 進修推行要點》，安排董事至外部進修。2015年董 事進修主題包括：(1)企業誠信風險控管(2)董監事 會運作實務(3)健全公司治理等。
24 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
設置薪資報酬委員會，協助評估薪酬水準
設置監察人，對財務、人事、稽核嚴格把關
落實誠信經營，保障股東權益
致茂電子依《證券交易法》設置監察人2位，2015 年董事會共開會6次，其中1位出席率為100%、另1 位出席率則為83%。監察人負責監督公司右列事 項：1.查核公司業務及財務狀況。2.稽核會計簿冊 及文件。3.職員執行業務之監察與違法失職情事之 檢查。4.審核預算及決算。5.盈餘分配或虧損彌補 議案之查核。6.其他依法所賦與之職權。此外，我 們預計於2017年設置審計委員會，持續落實內部 稽核與風險管理。
我們遵循《上市上櫃公司治理實務守則》、台灣證 券交易所公司治理中心《公司治理評鑑自評指標》， 制定(1)致茂電子公司治理實務守則（預計2016年 制定）、(2)致茂電子誠信經營守則、(3)致茂電子防 範內線交易管理...等內部規範。董事會與管理階層 積極落實誠信經營政策之承諾，也在內部管理及 商業活動中確實執行誠信經營政策。2015年並無 發生因公司營運或員工違反道德誠信或從事不法 遭申訴舉報事件。
▼ 董事會成員 項次
職 稱
姓 名
性別
年齡超過50歲以上
1
董事長
黃欽明
男
◉
2
董事
匯茂投資(股)公司 代表人：張仲儒
男
◉
3
董事
合茂投資(股)公司 代表人：曾一士
男
◉
4
獨立董事
林坤禧
男
◉
5
獨立董事
鍾聰明
男
◉
6
監察人
周吉人
男
◉
7
監察人
凱勝投資(股)公司 代表人：王遵義
男
◉
Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書 25
致茂電子 2015 企業社會責任報告書－經濟績效
所有營運活動， 嚴格遵循國內外法令法規
我們設立專責法務部門，並直接向總經理報告。 以確保我們的每一項營運活動，皆遵循國內外法 令法規，並作為持續營運能力的基礎。在報告期 間內，我們遵循《營業秘密法》，制定內部管理辦 法《機密文件管理辦法》。此外，也因應《個人資 料保護法》，制定內部管理辦法《資訊安全及個人 資料保護管理辦法》。本報告期間曾發生每週工 作時間超時與連續超過7天，違反《勞動基準法》 ，總罰鍰金額5萬元，經跨部門協調與持續改善 後，工作時間已符合法令規定。此外，我們也依循 GRI G4 所要求揭露的3個法規遵循指標，逐一檢 視執行成果。 • 環境類別法規遵循：針對環保相關法規，報告 期間無違反環境法律和法規被處巨額罰款的 金額，以及所受罰款以外之制裁的次數為零。 • 社會類別法規遵循：針對財務報告、工作場所 歧視或貪腐等社會議題，報告期間無違反法
26 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
•
• • •
• • •
規被處巨額罰款的金額，以及所受罰款以外之 制裁的次數為零。 產品銷售法規遵循：針對產品銷售過程，報告 期間無發生因產品與服務的提供與使用而違 反法律和規定被處巨額罰款的金額。 報告期間內，無發生貪腐事件。 報告期間內，無發生侵犯顧客隱私權或遺失 顧客資料有關的投訴。 報告期間內，無發生違反有關行銷推廣，包括 廣告、推銷及贊助的法規及自願性準則的事 件。 報告期間內，無發生爭議產品的銷售。 報告期間內，無發生違反商品與服務資訊標 示的法規及自願性規範之事件。 報告期間內，無發生違反有關產品和服務在 其生命週期內之健康與安全性衝擊的法規和 自願性準則的事件。
以客為尊 我們透過3種語言版本執行本報告期間的客戶滿 意度問卷調查，包括繁體中文、簡體中文、英文。樣 本篩選條件為2015年成交金額達台幣10萬以上客 戶，發送滿意度調查問券。並以產品、行銷活動、 業務人員、售後服務共計4大主題，執行顧客滿意 度調查，最終獲得421份回覆。整體而言，2015客 戶滿意度調查結果為4.12分「滿意」，滿分為5分。 其中仍以業務人員滿意度4.25分最高，而行銷活 動滿意度逆勢較去年成長0.02分，已經連續2年成
長。主要客戶回饋包括：(1)產品縮短產品交期仍為 首要目標，但仍須提升品質及操作使用性，產品功 能為客戶最主要購買因素之一。（2）行銷活動：產 業網站仍是主流行銷媒體，而部分客戶希望更及 時得到新產品資訊，未來可透過通訊軟體強化客 戶黏著度（3）業務人員：客戶希望增加產品說明或 教育訓練（4）售後服務：維修時效為最需要改善 的部分，而維修費用也有部分客戶提出相關建議。
客戶滿意度調查結果
ਮ䜛笕ଶ藲礚
4.03
4.08
4.18
4.12
Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書 27
致茂電子 2015 企業社會責任報告書－環境類別
環境類別
28 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書 29
致茂電子 2015 企業社會責任報告書－環境類別
珍惜電力能源與水資源 透過能源使用的變化，以呈現減少環境衝擊的努 力。對我們而言，外購電力是唯一重要的能源消耗 類型，2015年共消耗15042.5485kWh外購電力。 此外，我們也揭露水資源使用，我們使用的水資源
類型為自來水，2015年共消耗50,958m3自來水。 此外，我們即將興建全新營運總部與重要製造據 點，屆時，我們將更有效地回收電力能源與水資 源，為全球氣候變遷盡一己之力。
▼ 能源與水資源消耗統計
範疇
單位
2015年度
外購電力
kWh
15,042.5485
水資源
m3
50,958
▼ 能源與水資源消耗統計
範疇
法規或國際 標準鑑別
項目 範疇一：直接排放。指工廠透過燃
單位
2015年度
ton CO2e
306.4120
ton CO2e
10,185.0928
ton CO2e
無揭露
燒煤、天然氣及汽油等，自行產生 電力。 溫室 氣體
ISO 14064-1
範疇二：間接排放。指工廠向外採購 的電力。 範疇三：其他間接排放。例如員工通 勤與貨物運輸。
30 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
妥善處理廢棄物 Ӟ膢䔂祌ᇔ叨ኞᰁ
Ӟ膢Ԫ禂䔂祌ᇔ叨ኞᰁ
139.91 WRQ
63.86 WRQ 磪疏Ԫ禂䔂祌ᇔ
虻რࢧ硩ᰁ
0%
66.4 WRQ 我們的主要營運與製造據點位於台灣龜山華亞科 技園區，屬於低污染產業，在生產過程中僅會產出 廢污水及廢棄物。關於廢污水處理方式，我們依 循《水污染防治法》，鑑別生活污水與製程廢水。 我們於製程中沒有產出廢水，僅有辦公場所產出 之生活污水，而生活污水經廠內前處理後排入工 業區污水處理系統。此外，我們也依循《廢棄物清 理法》鑑別與妥善清理廢棄物，所有廢棄物皆經
政府立案核准之廢棄物清除、處理公司清運及處 理。 並且，一般廢棄物、有害事業廢棄物均採焚化方 式妥善處理。一般事業廢棄物包括加工過程廢料 ( tailings ) 、廢五金、半成品、廢錫膏錫渣、廢木 材。此外，資源回收類包括紙類、鐵鋁罐、塑膠， 經由分類、回收、再利用委託處理，處理過程均符 合廢棄物清理法規定。
▼ 廢棄物清理統計
範疇
廢水
廢棄物
法規或國際 標準鑑別
項目
單位
2013年
2014年
2015年
生活污水
m3
45,489
45,925
45,909
製程廢水
m3
無
無
無
一般廢棄物，例如垃圾
ton
110.06
121.97
139.91
事業廢棄物-有害
ton
1.1
1.33
0
事業廢棄物-一般，例如加工
ton
46.88
82.81
63.86
ton
56.36
69.26
66.40
水污染防治法
廢棄物清理法
過程廢料（tailings） 資源回收類廢棄物，例如紙
Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書 31
致茂電子 2015 企業社會責任報告書－環境類別
綠色產品製程與服務
% 81 RoHS產品達成比率
252個 RoHS產品完成轉換
RoHS 符合性轉換，成效達81%
打造無鉛 PCBA 製程
自2005年開始，我們啟動了一連串的政策，逐年 達成綠色製程的終極目標，預計完成310個RoHS 產品轉換，截至2015年底為止，累計完成252個產 品，達成率81%，符合歐盟危害性物質限制指令 ( Restriction of Hazardous Substances Directive 2002/95/EC, RoHS ) 。RoHS是歐洲聯盟在 2003年通過的一項環保指令，主要規範電子產品
我們打造綠色製程，已完成無鉛電路板組裝製程 ( Printed Circuit Board Assembly , PCBA ) 建 置。以林口主要製造據點統計，已陸續完成無鉛 PCBA製程改善。無鉛電路板組裝製程包含表面貼 焊 ( Surface Mount Technology , SMT ) 與插件 ( Dual in-line Package , DIP ) 等生產作業程序。
的環保原物料，我們以此作為最高標準檢視原物 料來源。致茂產品所屬第9類產品預計於2017年底 前，完成法規符合性準備。 32 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
綠色產品精彩案例：顯著間接經濟衝擊，協助面板產業減少原物料使用
可編程視頻信號圖形產生器協助面板產業 升級，更輕、更薄更環保 就2235可編程視頻信號圖形產生器研發專案而 言，協助4K解析度 ( 4K resolution，簡稱4K ) 顯示 器業者有效提升了視訊信號量測功能。4K顯示面 板採用氧化物薄膜電晶體 ( TFT ) 製作，可使顯示 面板更輕薄，畫面更為細緻。在數位影像技術的劃 時代研發過程，致茂電子的2235可編程視頻信號 圖形產生器，也間接參與顯示器產業的創新製程，
什麼是4K高解析度影像技術？是指顯示器或顯示 內容的水平解析度達到4000像素的級別、而垂直 解析度達到2000像素的級別。目前這項影像技術 應用在數位電視、數位攝影、電腦視訊甚至新興的 數位電影。舉例來說，2016年第2季，奧斯卡金像 獎導演李安的新片《比利‧林恩的中場戰事》，領 先業界使用最新電影技術拍攝，其中一項關鍵技
讓新一代的的4K解析度 ( 4K resolution ) 數位顯 示器能夠更輕、更薄，也減少原物料減量使用，達 到環保訴求。
術就是使用4K高解析畫質影像拍攝。外界普遍認 為，目前全球僅有少數電影院可以播放4K高解析 畫面，看來李安導演試圖引領一場影視新革命。
▼ 以致茂電子2235可編程視頻信號圖形產生器為例，所締造的耗能減少成果
原物料
Before 2007年產品
After 2015年
含鉛(Pb)料件 > 50%
含鉛(Pb)料件 0%
舊產品電子零件含鉛料使用率超過5成
新一代機種符合ROHS規範，全機採用 無鉛製程，對於環境的影響降到最低
體積 (H x W x D)(mm)
133x430x380
88x350x350 (↓50%)
重量 (Kg)
8.3
5.6 (↓30%)
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致茂電子 2015 企業社會責任報告書－環境類別
綠色產品精彩案例：顯著間接經濟衝擊，提升家用能源儲存設備產業生產力
提供家用能源儲存系統製造商 最佳電力電子測試設備
Powerwall® 家用電力能源 儲存系統（Energy Storage Systems,ESS)，協助那些裝設 太陽能版的終端使用者，特別 是指美國家庭用戶使用者，能 夠更有效的儲存大量電力，並 作為日常生活電力消耗使用。
在歐美國家中，越來越多的頂尖企業投入太陽能 電力解決方案開發，提供當地居民更乾淨、無污染 的電力能源。舉例來說，2015年美國電動車製造商 特斯拉 ( Tesla Motors ) 首度發表Powerwall®家 用電力能源儲存系統 ( Energy Storage Systems, ESS ) ，協助那些裝設太陽能版的終端使用者，特
對於電力能源儲存系統製造商而言，我們提供了絕 佳電力電子測試設備，協助他們執行品質可靠度測 試品質可靠度 ( Quality reliability )，並生產高品 質終端產品。我們提供63800系列交流電子負載設 備，以高精準、可靠的交流電子負載，執行湧浪電流 衝擊、系統儲能分析及長時間真實負載模擬測試。
別是指美國家庭用戶使用者，能夠更有效的儲存大 量電力，並作為日常生活電力消耗使用。
並且透過專屬的圖形化操作介面 ( Softpanel ) ， 可允許使用者外部輸入真實負載變化，模擬家庭一 日24小時用電狀況。
34 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
綠色產品精彩案例：顯著間接經濟衝擊，提升電動車電池產業生產力
電動車電池自動化產線設備， 減少50%製程耗電量 你知道嗎？假設消費者花費300萬新台幣購買1輛 電動車，但使用半年後電池就壞掉，更換車載電池 的費用高達150萬元，相當於新車價格50%。也因 如此，各大電動車品牌紛紛提高電池品質要求。於 是，自2010年開始，全球電動車電池製造大廠產線 快速升級，產線從手動、半自動到自動化的3階段 短短不到5年時間。對致茂電子而言，我們很早就 嗅到市場趨勢，5年前就展開電動車電池產品自動 化產線設備的軟硬體服務。時至今日，我們已擁有 豐富的電動車電池產品自動化產線設備整體輸出 經驗，極具競爭優勢。
以一條12ppm ( 註：production per minutes：每1 分鐘可生產的電池 ) 的電動車電池生產線為例，致 茂電子協助客戶有效減少50%製程耗電量，每年 節省製造成本與電費新台幣800萬元。許多人都認 為，電力相較於汽油，是最適合汽車使用的潔淨能 源。然而大家或許都忽略了，在電動車電池的生產 過程中，必須經過多次充電放電的循環，每一次循 環歷時20小時。換言之，電動車電池製程很耗電！ 因此，致茂電子成功研發可回收電能之電池化成系 統，讓製程電力能源可以重複被使用，有效減少耗 電量。以另一種方式落實節能減碳的環保責任。
Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書 35
致茂電子 2015 企業社會責任報告書－環境類別
▼ 致茂電子電動車電池產品自動化產線設備-可回收電能之電池化成系統為例，所締造的耗能減少成果
比較項目
競業產品
致茂產品
電力能源回
無
有
收與否
致茂產品優勢 致茂電子成功研發可回收電能之電池化成系統，讓製程電力能源可以重複被使用，真 正達到綠色製程。
產品體積
100%
70%
發熱量
100%
<50%
定義：
產品體積縮小30%，相同規格下因為設備發熱低，所需散熱結構小。 以一條12ppm的電動車電池生產線為例，製程中的充放電過程將產生發熱量，而這些 發熱量必須藉由廠房空調來解決。致茂電子的自動化產線設備，相較於競業產品可以 減少50%發熱量。
省電
0%
50%
定義：
以一條12ppm的動力電池生產線為例，在充放電過程，每年節省了約126萬度的電力。 再加上空調電力節省，則每年總共約省160萬度電。以某動力電池案例： 每日充電省能：4V*25A*3,584個充放電通道*25%(比傳統設備高出的轉換效率)*每日 充電運轉18小時/1,000=1,612kWh 每日放電省能：3.6V*50A*2816個充放電通道*60%(能源回收效率)*每日放電運轉6 小時/1,000=1,875kWh 每年節省電力=(每日充電省能+每日放電省能)*365= (1,612kWh+1,875kWh)*365 =1,273,213kWh 每年空調節省電力=每年省下的電力如果要用空調來排除=每年省電電力 1,273,213kWh/ 4 (效率COP 估算) =318,303kWh 每年總共節省下的電力=每年節省電力+每年空調節省電力=約160萬度電
費用降低
無
每年省800
以一條12ppm的動力電池生產線為例，充放電過程每年節省電費新台幣630萬元，再加
萬元
上空調節省費用170萬，每年總共約省800萬元。 註：以上面計算的節省電力*每度工業用電(5元計)=每年節省的電費。
防呆機制
5項
10項以上
透過機械檢查、電性測試、溫度/氣體檢測器與邏輯判斷，發現異常並記錄告警示。 前：可預先排除不正確狀態避免危險運作。 中：不預期狀況發生時的快速檢測, 中斷運作。 後：判斷是否起火即時啟動降溫滅火。
品質、客製
低
高
我們的品管系統通過 ISO 9001認證、ISO/TS 16949認證、設備通過CE認證、耐受性
化程度以及
試驗與運輸測試。同時，擁有自動化機械、量測設備與製造執行系統（Manufacturing
可靠度
Execution System ,MES），跨領域整合經驗高，可依據客戶需求打造最適合的產線， 是極少數能獨立提供完整Turnkey solution。
碳排放
無減碳
有
以一條12ppm的動力電池生產線充放電過程，每年替客戶節省160萬度電。 160萬度電＊每1度電產生的碳排放0.53 kgCO2e = 84,800kgCO2e註1 84,800kgCO2e / 1顆樹每年可吸收10 kgCO2e ＝8,480 顆樹/每年。註2。
自動化程度
市場85%
全自動化電
自動化產線可以具有高可靠性與高效率的優點，取代人工操作、檢驗、資料紀錄等各製
以上產
池生產線
程環節, 排除人因錯誤。提升產品一致性；提高生產的效率同時也是節約能耗，節省長
線，仍以
時間的運轉用電。
手動與半 自動生產
註1：依據經濟部能源局能源局公告，2015年每1度電產生的0.53 kgCO2e。 註2：依據環境品質文教基金會，每1棵樹每年可吸收10kgCO2e。
36 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
資源有效利用 是利用資源的最好方式之一
綠色製程精彩案例
採用原料分站標籤， 有效降低40%紙張消耗 在量測儀器的生產線上，原先必須依照標準作業 流程確認元件料號、品名，接著才能開始進行生產 作業。然而，我們的產品多屬客製化少量多樣，原 先製程造成備料工時長、料品標籤紙張列印消耗 以及備料出錯率。於是，生產單位展開製程改善，
60% 備料所需工時
並於標籤上所記載的資訊，新增1個欄位，記載原 物料所對應的工作站的站別。最終達成備料所需 工時減少60%、料品標籤紙張列印節省40%以及 締造0%出錯率的成果。該專案自從2015年6月起 展開，2015年9月正式導入。
40% 料品標籤紙張列印
0% 出錯率
Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書 37
致茂電子 2015 企業社會責任報告書－員工關懷
員工關懷
38 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書 39
致茂電子 2015 企業社會責任報告書－員工關懷
職業安全衛生管理 我們依據《職業安全衛生法》第23條，編制職業安全衛生管理委員 會，審議相關職安議題。在這個正式的勞工健康與安全管理委員會 中，協助監督和建議職業健康與安全相關規劃的勞方代表比例為40 ％。並且，我們的員工沒有從事具有高風險或高特定疾病發生率的 職務。此外，我們預計於2016年啟動OHSAS 18001：2007職業安全 衛生管理系統，以及TOSHMS台灣職業安全衛生管理系統第三方查 證。
▼ 報告期間工傷類別、工傷頻率、職業病、損失日數比例及缺勤率統計
比較項目
工傷
交通
男
女
男
女
人次數
0
1
8
2
損失工時
0
11
116
32
損失日數
0
1.375
14.5
4
0.000%
0.0005%
0.005%
0.001%
缺勤率AR 缺勤率AR
0.0072%
失能傷害頻率FR
0
0.5
4.02
1.00
失能傷害嚴重率
0
0.69
7.29
2.01
0
0.02
0.17
0.04
SR 綜合傷害指數 FSI
註： 缺勤率(AR)= 報告期間的總缺勤天數 / 報告期間的總工作天數 失能傷害頻率(FR)＝（失能傷害人數×10⁶）/ 總經歷工時 失能傷害嚴重率(SR)＝（失能傷害損失日數×10⁶）/總經歷工時 總合傷害指數(FSI)＝(FR×SR)/1,000
40 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書 41
致茂電子 2015 企業社會責任報告書－員工關懷
打造雙贏勞資關係 當公司即將發生重大營運變化時，將影響員工 就業權利，以及各項勞務條件的變更，對此我們 100%遵守《勞動基準法》第16條，依法行使終止 勞動契約的最短預告期間。周全的團體綜合保險 計劃，包括保費由公司全額負擔，項目包括：定期
42 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
壽險、傷害保險、重大燒燙傷、傷害醫療限額險、 住院醫療險、癌症醫療險、職業災害險、重大疾病 提前給付。此外也編列符合《勞動基準法》、《勞 工退休金條例》的退休金。並且，也提供家庭支 援、員工旅遊以及社團活動補助金。
▼ 按年齡組別、性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例 比較項目
男性
女性
小計
數量
比例
數量
比例
數量
比例
30歲以下
165
11.4%
29
2.0%
194
13.4%
31~50歲
68
4.7%
12
0.8%
80
5.5%
51歲以上
0
0.0%
0
0.0%
0
0.0%
233
16.1%
41
2.8%
274
18.9%
30歲以下
79
5.5%
39
2.7%
118
8.2%
31~50歲
87
6.0%
17
1.2%
104
7.2%
51歲以上
1
0.1%
0
0.0%
1
0.1%
167
11.5%
56
3.9%
223
15.4%
新進員工
小計
離職員工
小計
註：以報告期末的員工總數1,447人進行比例計算。 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書 43
致茂電子 2015 企業社會責任報告書－員工關懷
遵循性別平等法，落實育嬰留停制度 我們積極落實兩性平等的產假和陪產假及其他休 假權利，能夠使企業更容易招聘並留住優秀員工， 進而提高員工士氣和生產力。
則包括：(1)申請時夫妻都是在職(2)員工在公司任 職滿6個月(3)小孩滿3歲前(4)請育嬰留職停薪，每 次育嬰留職停薪申請以不少於6個月為原則，每次 最長只可申請2年。
本公司依據《性別工作平等法》實施育嬰留職停薪 制度，包括男性與女性員工皆可依法申請。申請規 ▼ 按性別劃分，育嬰假後復職和留任的比例圖
33%
盋肬ሲ
100%
盋肬ሲ
85.7%
ኸ犨ሲ
100%
ኸ犨ሲ
ካ㹓ૡ
穇㹓ૡ
▼ 按性別劃分，育嬰假後復職和留任的比例統計表 代號
2015年度享有育嬰假人
男性
女性
小計
數量
比例
數量
比例
數量
比例
代號A
186
78.8%
50
21.2%
236
100%
代號B
4
25.0%
12
75.0%
16
100%
代號C
1
14.3%
6
85.7%
7
100%
代號D
3
30%
7
70%
10
100%
代號E
1
20%
4
80%
5
100%
代號F
1
20%
4
80%
5
100%
數 2015年度使用育嬰假人 數 2015年度使用育嬰假復職 總人數 2015年度使用育嬰假應 復職總人數 2014年度使用育嬰假復 職總人數 2014年度使用育嬰假復職 總人數中，12個月後仍在 職的員工總數 復職率
C/D
33.3%
85.7%
70%
留任率
F/E
100%
100%
100%
44 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
致力學習，茂盛成長 05
ᛔ౯硳胼懺娞
03
04
ᤈ硰癷ء肬羬懺娞 ದ蔩肬羬懺娞 Ꮈ咳肬羬懺娞
क़承胼ێ懺娞
ᤈ衴肬羬懺娞 ᓕቘ肬羬懺娞
02
01
ኞၚ拻ଷ
碝蝱Ո㹓硽胍懺娞
針對不同職位、不同專業領域的員工量身打造專 屬課程。透過訓練與培養，讓員工持續吸收專業 知識與產業新知。我們不僅安排內部課程，也積極 透過外部訓練廣納新知，讓員工接受來自組織以 外的新思維。此外，也建構雲端學習平台，發展線 上學習與知識管理系統。例如 I LEARNING 愛學 習、知識管理平台 CKM。
2015年共計1,178位員工接受培訓，每名員工每年 接受訓練的平均時數11小時。若進一步以性別區 分，男性員工每年接受訓練的平均時數13小時，女 性員工每年接受訓練的平均時數6小時。分析女性 平均教育訓練時數少於男性的原因，是因為本公司 屬於電子電機產業，女性投入該產業的人數較少。 更重要的是，我們不分性別，提供全體員工平等的 教育訓練權益。
ೲ獨㹓ૡ觊獨㴟獤牧ྯݷ㹓ૡྯଙ矑ݑ硽胍懺娞ጱଘ璂碻碍 ▼ 按性別和員工類別劃分，每名員工每年接受教育訓練的平均時數 ካ㹓ૡ
17 hr 14 hr 24 hr 11 hr 4 hr ካ㹓ૡ
穇㹓ૡ
Ԇᓕ肬
Ꮈ咳肬
ᤈ衴肬
ದ蔩肬
ᤈ硰癷ء肬
8 hr 17 hr 16 hr 6 hr 5 hr
Ԇᓕ肬
Ꮈ咳肬
ᤈ衴肬
ದ蔩肬
ᤈ硰癷ء肬
穇㹓ૡ
Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書 45
致茂電子 2015 企業社會責任報告書－員工關懷
▼ 2015年按性別和員工類別劃分，每名員工每年接受教育訓練的平均時數 G4-LA9：按性別和員工類別劃分，每名員工每年接受訓 練的平均時數
主管職
（單位：人數：1人、時數：每1小時）
公式代號
男性
女性
小計
人數
A
331
49
380
時數
B
5,503
414
5,917
17
8
16
該類別的員工，接受訓練的
C= B/A
平均時數
研發職
人數
D
412
56
468
時數
E
5,945
966
6,910
F=E/D
14
17
15
人數
G
49
6
55
時數
H
1,189
96
1,285
I= H/G
24
16
23
人數
J
177
17
194
時數
K
1,923
95
2,018
L= K/J
11
6
10
人數
M
12
69
81
時數
N
50
343
393
O=N/M
4
5
5
該類別的員工，接受訓練的 平均時數
行銷職
該類別的員工，接受訓練的 平均時數
技術職
該類別的員工，接受訓練的 平均時數
行政幕僚職
該類別的員工，接受訓練的 平均時數 參與教育訓練員工總數
人數
P
981
197
1,178
時數
Q
14,609
1,914
16,130
報告期末員工總數
人數
R
1,144
303
1,447
每名員工接受訓練的平均時數
時數
S=Q/R
13
6
11
46 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
目標績效管理 連結晉升與獎酬制度 我們自2010年導入目標績效管理 ( Management by Object )，透過人資系統中之目標績效管理功 能，有效將公司的願景、策略目標與員工個人工 作目標結合。藉由(A)2個面向：結果面向、行為 面向，(B)3個階段：期初設定、期中檢討、期末考 核，(C)2個目的：員工發展、人力資源政策之結構精 神，達成上下溝通及組織回饋的目的。同時，考量 生產線上的直接人員 ( Direct Labor ) 及第一線 行政人員目標不易衡量，仍保留原依特定項目評核 之工作績效考核制度同時併行。績效管理系統之 評核結果確實地反映到晉升管理制度、獎酬制度 中，落實績效考核衡量評鑑員工表現於人力資源上 的運用。全公司員工除事業部級以上主管及外籍同
仁，凡到職三個月試用期滿之員工，皆需進行定期 績效及職涯發展檢視。 2015年度接受定期績效及職涯發展檢視的員工人 數共1,178人，佔全公司人數81%。進一步依據性別 去劃分，接受定期績效及職涯發展檢視的男性員 工人數920人，佔報告期末男性員工總數80%。接 受定期績效及職涯發展檢視的女性員工人數258 人，佔報告期末女性員工總數85%。此外，在報告 期間內，依據員工類別劃分，接受定期績效及職涯 發展檢視的員工比例請見下表「按性別和員工類別 劃分，接受定期績效及職業發展檢視的員工比例 統計表」。
Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書 47
致茂電子 2015 企業社會責任報告書－員工關懷
▼ 按性別和員工類別劃分，接受定期績效及職業發展檢視的員工比例圖 ೲ獨㹓ૡ觊獨㴟獤牧矑ݑਧ๗婧硳现肬禂咳疻䲒憙ጱ㹓ૡ穉ֺ ካ㹓ૡ
23 % 29 % 10 % 17 % 2% ካ㹓ૡ
穇㹓ૡ
16 %
Ԇᓕ肬
13 %
Ꮈ咳肬
4%
ᤈ衴肬
41 %
ᤈ硰癷ء肬
Ꮈ咳肬
ᤈ衴肬
13 %
ದ蔩肬
Ԇᓕ肬
ದ蔩肬
ᤈ硰癷ء肬
穇㹓ૡ
▼ 按性別和員工類別劃分，接受定期績效及職業發展檢視的員工比例統計表 男性
公式代號
接受定期 績效及職 涯發展檢 視的員工 人數
佔比
報告期末 員工總 數
接受定期 績效及職 涯發展檢 視的員工 人數
佔比
報告期末 員工總 數
接受定期 績效及職 涯發展檢 視的員工 人數
佔比
A
B
C= B/A
D
E
F=E/D
G=A+D
H=B+E
I=H/G
259
23%
47
16%
310
21%
310
27%
36
12%
365
25%
104
9%
9
3%
120
8%
177
15%
19
6%
237
16%
16
1%
72
24%
146
10%
866
76%
183
60%
1178
81%
研發職
行銷職 1,144
行政幕僚職
小計
小計
報告期末 員工總 數
主管職
技術職
女性
303
註：未進行績效考核人員包含事業部級以上主管、試用未期滿人員、外籍人員
48 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
1447
捍衛勞工權益 以台灣地區4個營運據點為邊界，我們共有208名 外籍勞工，佔台灣全體員工14%。進一步細分，外 籍勞工的國籍以菲律賓籍勞工為大宗，共155人， 佔全體外籍勞工比例75％。我們以GRI G4的人權 指標，揭露我們對於外籍勞工的人權維護執行成 果，包括（1）無發生歧視事件（2）無違反結社自由 及集體協商權利（3）無雇用童工（4）無發生強迫 或強制勞動事件。同時，我們也持續打造暢通的員 工溝通管道，設立員工申訴專線：(03)327-9580。 設立員工申訴電子信箱：hr9580@chroma.com. tw。針對外籍員工更有通曉雙語之專業人員負責 日常協調溝通。本報告期間經由正式申訴機制立 案、處理和解決的勞工實務申訴的件數為零，僅有 5件反映林口廠餐廳菜色，並且也已全部回應並解 決。
更依據《勞動基準法》第83條，不定期舉辦勞資 會議，必要時得以召開臨時會議，針對促進勞資合 作、勞資關係協調、勞動條件改善、勞工福利籌劃 議題進行雙方討論。此外，也遵循《勞動基準法》 第56條，勞工退休準備金監督委員不定期舉行會 議商討，必要時得以召開臨時會議，會議內容聚焦 在勞工退休準備金提撥數額查核、資金儲存與支 用查核及勞工退休金給付數額。 此外，我們已鑑別確認致茂林口廠無發生任何強 制勞動事件。展望未來，在下一個年度的企業社 會責任報告書，我們將揭露重要供應商社會責任 相關聲明，將人權實施成果之鑑別對象擴及供應 商，也要求它們必需遵守《勞動基準法》與人權政 策，致力於減少任何形式的強迫或強制。
本公司雖無成立工會組織，但仍遵循政府勞工法 令定期舉行勞資會議進行雙向溝通與集體協商，
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致茂電子 2015 企業社會責任報告書－員工關懷
50 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
你飄洋過海來工作， 我無微不至照顧你 以台灣林口營運據點為邊界，我們提供外籍同仁用餐 和住宿的福利，也無強迫勞動之情事。第一，他們每天 平均只要支付新台幣116元，就可以享有食宿福利，這 個費用遠低於台灣地區平均物價與外宿租金甚多。第 二，在用餐福利方面，他們與本國籍員工使用相同的 員工餐廳、享用一模一樣的美味佳餚。週一到週五可 享用三餐，週六日則補助外食餐費。第三，在住宿福利 方面，他們住在通風乾淨的宿舍，且全天供應冷暖空
調。第四，人資部門編制正職外籍溝通窗口1人，外籍 同仁都暱稱她為Susan mom。並且她也和外籍同仁一 起住在宿舍。設置專職溝通窗口的目的是建立暢通的 溝通管道，讓外籍同仁的主張不被仲介過濾，致茂電 子可以聆聽外籍同仁最真切的需求，並及時提供協助 方案。目前這位同仁已在致茂服務超過5年，是勞資雙 方最佳溝通橋樑，也確保我們的人權政策能夠持續落 實。
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致茂電子 2015 企業社會責任報告書－員工關懷
員工多元化 我們定期檢視並發布人力資源報告，持續實踐全 體員工性別、種族平等多元族群人權議題。我們看 重的是每個不同的個人的天賦、才華與獨特的觀 點，因為我們深刻的了解到，這些來自世界各地的 員工們的看法、觀點與創意，致茂電子才能成為這
㹓ૡ獨穉ֺ獤 ▼ 員工性別比例圖
個產業裡最有創新研發與生展高品質產品和服務 的公司。比起這些數據，更重要的是，我們看到世 界各地的員工們，說著各種語言，在一起工作，我 們歡慶這些人的與眾不同，持續締造各式各樣充 滿創新的市場契機。
㹓ૡग़ز㾴罕㹓ૡ穉ֺ獤㬙獨穉ֺ獤 ▼ 員工多元國籍比例分佈圖
85.6 % 10.7 %
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52 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
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Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書 53
致茂電子 2015 企業社會責任報告書－員工關懷
▼ 按性別、年齡層、少數族群及其他多元化指標劃分，公司治理組織成員和各類員工的組成
男性 數量
員工類別：依職等 區分
比例
數量
小計 比例
數量
主管職
274
18.9%
48
3.3%
322
研發職
358
24.7%
41
2.8%
399
行銷職
114
7.9%
10
0.7%
124
技術職
372
25.7%
80
5.5%
452
26
1.8%
124
8.6%
150
1,144
79.1%
303
20.9%
1,447
正職員工
935
64.6%
261
18.0%
1,196
非正職員工-外籍
167
11.5%
2.8%
208
41
2.8%
0.0%
41
1
0.1%
0.1%
2
1,144
79.1%
303
20.9%
1,447
30歲以下
326
22.5%
86
5.9%
412
31~50歲
772
53.4%
193
13.3%
964
51歲以上
46
3.2%
24
1.7%
70
小計
1,144
79.1%
303
20.9%
1,447
博士
16
1.1%
0
0.0%
16
碩士
353
24.4%
33
2.3%
386
大專
733
50.7%
215
14.9%
948
42
2.9%
55
3.8%
97
行政幕僚職 小計
女性
小計
勞工
41
員工類別：依正職 與否區分
非正職員工-研發 替代役 非正職員工-定期 約聘
小計
年齡
小計
小計
0
1
學歷
高中職
54 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
全方位的健康照護措施 醫護室溫馨服務計畫 總公司設立豐富醫護資源，重視同仁隱私之專業 醫務室。並且為拉近環安中心-醫護室與同仁間的 友好關係，讓醫護室不再是同一般的單調冰冷，改 造醫護室成為更貼近人心、溫馨、多樣化且專業的 服務環境。醫護室設立健康期刊區、醫護公佈欄、 配備完善換藥區、量測區、開放室諮詢區、休息 區。醫護室除了提供換藥或看診的健康照顧需求， 更可提供員工減壓談心、小憩片刻與交流健康資 訊。並且也設置女性員工哺乳室。自2012年起，醫 護服務量年人次逐年成長，2015年服務人次2,967 人。 ▼ 醫護室服務人次統計
年度
2013年
2014年
2015年
服務人次， 單位：人
2,055
2,385
2,967
中、西醫臨廠服務 自2006年起與林口長庚醫院家庭醫學科合作，每 周2次，每次3小時，派駐本公司進行醫療服務，男
女醫師各1名，以全方位照護男女性員工之健康服 務。服務內容包括健康諮詢，內容擴及員工眷屬與 親友、看診服務、傷病防治、配工與復工之評估與 建議、健康促進活動諮詢協助、健康管理作業之協 助與追蹤、就醫轉介協助、巡廠服務評估及辨識作 業危害等等。此外，自2015年開始，首度邀請中醫 臨廠服務，每月1次，週三14:00至17:00。以中醫傳 統辯證論治、望聞問切的診斷方法提供健康衛教 諮詢及開立中藥處方單，並提供外敷藥膏、簡易傷 科推拿治療。中西醫駐診服務，員工無需負擔任何 費用即可享受優質醫療服務。 醫師巡廠 安排駐廠醫師視察生產線上潛在職業安全危害， 並提出改善建議。例如作業員的姿勢是否不符合 人因工程、環境溫度濕度是否恰當、有無危害作業 安全的機械設備... 等。 推動四癌免費篩檢 配合國民健康署政策，我們推動免費四癌篩檢，包 含乳癌、子宮頸癌、口腔癌、大腸癌。藉由癌症預防 宣導與定期癌症篩檢以達「早期發現、早期治療」 之最終目標。
Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書 55
致茂電子 2015 企業社會責任報告書－員工關懷
健康點數集集樂
iHealth愛健康網站，追蹤員工健康
健康點數集集樂活動自2013年開辦起，2015年參 與活動人數較2013年活動參與人數增加36%。顯 示每年活動能仍持續吸引同仁投入參加。凡參加致 茂辦理之健康促進活動及國內外相關運動賽事與 公開性運動活動，經參與全程活動或提出完賽證 明者，即可獲得相對應健康點數，活動目的是讓同 仁在健康促進之餘，增加活動趣味性。
我們自 2015 年起建置雲端健康管理系統 iHealth 愛健康網站，突破以往傳統健檢資料無法保存、追 蹤管理之缺點，將員工體健檢資料及護理記錄納 入系統，透過大數據資料累積，進行疾病及傷害風 險分析，並進而制定健康促進對策。這套系統有以 下功能：
出差勞動健康照護管理 出差健康衛教的實施，2014年底開始試辦，2015 年實施衛教人數即達511人。並且，本公司也特製獨 有的出差防疫包，可供出差同仁隨身攜帶使用。出 差防疫包內含： 1. 2. 3. 4.
外科口罩依出差天數發給：1個/每天。 OK繃：數個，視出差作業性質評估給予。 額溫卡，可重複使用，1張。 衛教小單張：保健小貼士。
56 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
1. 2. 3. 4.
重要資訊公告。 最新醫學資訊及疫情快訊公告。 健康促進活動及講座報名/查詢/取消。 查詢/存檔/列印/分析個人歷年健康檢查報 告。這是2015年系統新增功能，以往系統資料 只能透過護理人員協助調閱，現在可由員工 自行登錄查詢，讓系統的使用者經驗更友善 (user friendly)。 5. 自我健康照護登錄。 6. 健康風險評估，代謝症候群及心力評量表。 7. 近14日內中、西醫駐診時段看診及諮詢預約/ 查詢/取消。 8. 中醫預約僅限護理人員預約。 9. 駐診醫師之現職及學、經歷查詢。 10. 北中南地區各醫療院所網頁及掛號系統連 結。 11. 健康醫學常識查詢。 12. 各食物營養成分查詢。
舉辦第9屆減重比賽 鼓勵同仁培養運動習慣 活動辦法
活動成果
• 活動期間：2015年8月17日～2015年11月5日， 計2.5個月。 • 參賽對象：全體員工自行組隊參加，每隊至少 3人。 • 活動辦法：每位組員需減重3%。並且必需參 與主辦單位舉辦的健康講座，活動期間共舉辦 4場。參賽同仁必需自主實施與報告運動計畫 與心得。 • 獎項：個人組冠軍1名以及黃金比例獎、減重週 記獎..等6個獎項。
• 參賽人數：48人。去年同期33人。 • 全體參賽同仁減重總計：172.4公斤。去年同期 81.5公斤。 • 每人平均減重：3.59公斤。去年同期2.47公 斤。 • 獎項：最大個人獎冠軍得主，他的體重由參賽 前75.1公斤，參與活動減重後為62.3公斤，共 減少12.8公斤。
▼ 第9屆減重比賽統計表 年度 競賽形式
2006
2007
2008
2011
2012
2013
2013
2014
2015
個人減重
個人減重
個人減重
個人重減
個人減重
個人減重
團體減重
團體減重
團體減重
總參與人數 ( 單位：人 )
48
21
20
15
35
29
36
32
48
總減少體重 ( 單位：kg )
209.2
100
110
19.5
35.7
49.4
159.6
81.5
172.4
每人平均減 少體重 ( 單位：kg )
4.4
4.7
5.5
1.3
1.02
1.7
4.4
2.47
3.59
註：自2013年開始，改變競賽形式。 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書 57
致茂電子 2015 企業社會責任報告書－員工關懷
員工關懷
舉辦26場健康講座，培養健康意識 為使同仁在努力投入工作之虞也能獲取健 康新知，並提昇生活品質，2015年我們共舉 辦26場講座與活動，平均每月至少1場以上。 年度參加人數達1,234人。講座主題涵蓋員 工生理與心理健康層面，例如分享辦公室常 見的脊椎疾病之預防，讓長時間緊盯電腦工 作的同仁，能了解脊椎保健方法。此外，我們 一向注重親子生活及兩性平等，在課程規劃 上也針對育兒家庭及女性員工量身打造相關 主題，例如親子講座-幼兒的五種特質、了解 的孩子EQ高+被肯定的孩子有自信等溫馨課 程主題。詳細課程名稱與參與人數請見附錄 《2015健康講座統計表》。 ◀ 為了鼓勵同仁多走樓梯多運動，特別張貼「多走樓 梯，有益健康」標語。
58 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
▼ 2015年舉辦26場健康講座，參加人數達 1,234人 活動日期
活動/講座名稱
參與人數
2015/01/13
AED+CPR健康教育訓練-林口
19
2015/01/20
AED+CPR健康教育訓練-林口
11
2015/01/26
健康講座-年節飲食-買的安心‧吃的安心
46
2015/02/09
健康講座-從音樂治療看身心紓壓
39
2015/03/06
AED+CPR健康教育訓練-竹科
66
2015/03/26
親子講座-幼兒的五種特質
20
2015/03/13
AED+CPR健康教育訓練-高雄
73
2015/04/30
健康講座-跟腰酸背痛說bye~--辦公室常見的脊椎疾病之預防與處理
31
2015/05/12
AED+CPR健康教育訓練-林口
41
2015/06/11
親子講座-幼兒常見的群體流行性疾病
14
2015/06/24
AED+CPR健康教育訓練-林口
24
2015/07/08
健康講座-體重控制與體能增進運動營養寶點
54
2015/07/23
四癌篩檢(口腔癌、大腸癌、子宮頸癌、乳癌)
65
2015/08/03
健康促進活動-甩油Together!健康Together!
48
2015/08/18
健康促進活動行前說明會
25
2015/08/24
健康講座-運動前後飲食之道和外食的選擇
62
2015/09/09
親子講座-被了解的孩子EQ高+被肯定的孩子有自信
27
2015/09/30
健康講座-有效執行燃脂運動I
54
2015/10/07
AED+CPR健康教育訓練-林口
48
2015/10/14
AED+CPR健康教育訓練-林口
47
2015/10/28
健康講座-有效執行燃脂運動II
54
2015/10/29
健康促進活動猜對有獎
2015/12/07
親子講座-拒絕孩子的藝術：如何面對孩子的耍賴
35
2015/11/18
健康講座-如何擺脫惱人的下背痛
56
2015/11/25
健康促進活動成果表會
35
2015/12/22
AED+CPR健康教育訓練-高雄
42
228
Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書 59
致茂電子 2015 企業社會責任報告書－員工關懷
員工薪酬與福利
符合法令退休金
獎金與福利
適用《勞動基準法》舊制退休金規定者，依勞動基 準法按月提撥退休準備金，由本公司勞退準備金 監督委員會監督，並以該委員會名義存入，由台灣 銀行負責辦理收支及保管。適用《勞工退休金條 例》退休金新制度者，由公司法依每月負擔不低於 百分之六之勞工退休金提繳率，並按行政院核定 之月提繳工資分級表，提繳儲存於該從業人員在 勞工保險局設立之勞工退休金個人專戶。
除了優渥的薪資以外，我們額外提供年終獎金與 紅利獎金，三節、勞動節、生日禮卷。
周延的保險計劃 我們依法為每位同仁投保勞工保險、全民健康保 險、團體綜合保險。其中團體綜合保險保費由公司 全額負擔，項目包括：定期壽險、傷害保險、重大 燒燙傷、傷害醫療限額險、住院醫療險、癌症醫療 險、職業災害險、重大疾病提前給付 ( 等待期 90 天 )。
60 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
家庭支援補助金 我們提供多元的員工補助方案。包括結婚、生育、 喪葬、住院補助和急難救助。 優於法令的休假制度 我們除了依法提供同仁休假制度外，更額外提供 同仁優於法規的休假福利，包括1日生日假與5日帶 薪病假。 員工旅遊補助 提供員工國內外自助旅遊補助，實施方式為依據 員工年資，提供自助旅遊同仁現金補助，無旅遊計 畫同仁發放禮卷。並額外舉辦國內旅遊提供員工 報名參加。
便捷通勤福利 備有室內外汽機車停車場,提供員工免費機車停車 及收費低廉的汽車停車。並為孕婦和身心障礙同 仁設置專用停車位。並提供台北、桃園交通接駁 車，共計5條交通車路線。包括台五線、重泰線、板 新線、新埔線、德南線。不僅解決員工通勤困擾， 也提升員工上下班職業安全照護及減少自行通勤 之碳排放，為節能減碳盡一份心力。 安全舒適的員工宿舍 我們於總公司打造專屬員工宿舍，提供外籍同仁 及非本地的本籍同仁一個良好的住宿環境，宿舍 共計64間房間，並設立女性員工專屬樓層，讓其 感受安心放鬆的居住空間。 鼓勵員工籌組社團 我們鼓勵同仁在工作之餘，亦要培養興趣及陶冶 身心，並拉近同仁之間的互動關係。我們制定《 致茂電子社團補助辦法》，全體同仁皆可依規定 申請成立社團。目前共計成立了11個社團。包括: 籃球社、壘球社、羽球社、桌球社、極限運動社、
舞蹈社、健行社、釣友社、插花社、電影社、攝影 社。2015年共舉辦100場以上社團活動，參與運動 社團的人數佔公司總員工的比例約20%。我們樂 見所有員工都能擁有健康的身體，發揮團隊精神， 陪伴致茂電子邁向永續企業的璀璨未來。 多樣化餐點員工餐廳 自1999年開始，我們於總公司和高雄分公司設有 員工餐廳，提供多樣化的餐飲服務。總公司設置 多元餐道，提供自助餐、中餐麵食、素食餐、健康 餐、南北快餐、外籍同仁早晚餐。高雄分公司則提 供自助餐、麵食等。並為了讓同仁吃的營養、吃的 安全、吃的衛生，我們每月定期委由SGS台灣檢驗 科技股份有限公司進行伙食採樣，並於總公司員 工餐廳導入「SGS Hygiene Monitoring 團膳廠 廚房衛生稽核，簡稱HM」，每季定期施行現場環 境稽核並落實相關問題改善，讓同仁吃的放心又 健康。員工每餐僅收取15元餐費，即可享用飽食餐 點。
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打造豪華室內健身 休閒中心 自2004年開始，我們為提倡職場健康運動生活，打造豪 華室內健身休閒中心。硬體設備包括員工休閒中心重訓 室、多功能的游泳池、SPA池、烤箱、健身房、舞蹈教室、 休閒娛樂區。此外，聘請國立體育大學專業健康管理人 員，擔任健康休閒中心的運動指導員以及泳池救生員。 更舉辦常態性運動課程，包括拳擊舞蹈課程、瑜珈課 程、各項運動比賽。透過軟硬兼施，打造致茂電子健康職 場運動風氣。 ▼ 健身休閒中心服務人次統計（單位：人次） 年度 泳池區
2014
2015
1,202
1,026
13,546
12,588
舞蹈教室區
3,039
2,927
不分區
2,856
2,810
健身房區
62 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書 63
致茂電子 2015 企業社會責任報告書－社會參與
社會參與
64 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書 65
致茂電子 2015 企業社會責任報告書－社會參與
致茂電子與台科大產學合作 共同成立致茂台科大研發中心
台灣科技大學與電力電子及自動測試設備大廠 致茂電子合作成立致茂台科大研發中心，致茂於 2015年捐贈價值600萬元的電力電子設備，並連 續3年每年提供台科大500萬元進行產學合作，首 年共計提供1,000萬，雙方將結合科大研究能量及 致茂產業優勢，進行產學合作並共同培育人才。此 外，致茂也會提供台科大學生獎助學金及實習機
台科大電力電子實驗室過去與致茂已有3年合作 基礎，彼此已相當有默契，現在更成立技術研發中 心，加深彼此合作。雙方將針對先進電力電子儀器 與光學量測技術等領域進行合作。在電力電子領 域上包含電能回收技術、特殊應用轉換器技術、 高效能電源轉換器研發等；而在光學／自動光學檢 查 ( AOI ) 領域方面則含括電子元件瑕疵檢測、微
會，讓同學能及早接觸企業文化了解產業動態並累 積實務經驗。
米級尺寸量測技術等技術研發。
66 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
淨灘、靜心 2015年9月19日，我們參與荒野保護協會舉辦的淨灘活動，活動為期1天，共計51位公司同仁與眷屬參與。荒 野保護協會自2008年地球日開始清淨海岸，2010年起響應每年9月至10月的國際淨灘行動。我們相信，淨灘 不是解決海洋問題的終點，而是起點，做好垃圾監測及垃圾源頭減量才是保護海洋環境的關鍵。有位同仁 在活動後感性地說到：透過參與這次淨灘活動，讓我覺得不只是單純做環保讓海洋更乾淨。而是在過程中 也讓我靜下心，思考人與環境該如何和諧共處，這的確是很有意義的一場社會參與活動。
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2015公益捐贈 受款單位 財團法人台北市志玲姐姐慈善 基金會 財團法人台北市學學文化創意基 金會 國立交通大學
金額
捐款內容
399,000
贊助公益年曆印製
200,000
2015感動羊-藝術家贊助
4,000,000
備註
贊助國立交通大學賢齊館興建工程，培 育人才。
財團法人台北愛樂文教基金會
200,000
台北愛樂公益音樂會贊助
桃園市警察之友會
500,000
2015年度捐款(龜山)
中華民國計量工程學會
400,000
ISMTII 2015年會贊助
台灣職業高爾夫協會
100,000
2015/7/15台豐職業女子球賽
桃園市警察之友會
500,000
2015年度捐款
10,000
2015年度捐款
董事長個人捐贈
邱再興文教基金會
7,000,000
2015年度捐款
董事長個人捐贈
紙風車基金會
1,000,000
財團法人薛伯輝文教基金會
2014/9 368鄉鎮市區兒童藝術工程 2015/10/4 雲林縣土庫國中表演
董事長個人捐贈
交大思源基金會
200,000
董事長個人捐贈
國立交通大學
100,000
董事長個人捐贈
台科大(致茂台科大研發中心)
▼ 贊助國立交通大學賢齊館興建工程，培育人才。
68 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
2015捐出價值600萬元設備，2015~2017 預計捐贈1500萬
產學合作專案，金額為預估
▲ 荒野保護協會頒發「2015國際淨灘活動」感謝狀
▲ 肯愛社會服務協會頒發「蘭陽幸福風情一日遊」活動贊助感謝狀
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致茂電子 2015 企業社會責任報告書－附錄
附錄 GRI G4 Index
70 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
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致茂電子 2015 企業社會責任報告書－附錄
附錄 GRI G4 Index Indicator Numbers
Indicator Description
Disclosure Status
Page(s)
一般標準揭露 策略及分析 提供組織最高決策者的聲明（如CEO、董事長或等同的高階職位者），內容包含判斷與
●
2-3
描述關鍵衝擊、風險及機會
●
18-19
G4-3
說明組織名稱
●
11-15
G4-4
說明主要品牌、產品與服務
●
11-15
G4-5
說明組織總部所在位置
●
11-15
●
11-15
G4-1* G4-2*
組織相關的永續性議題，及針對這些對組織具相關性的面向提出永續性策略
組織概況
G4-6
組織營運所在的國家數量及國家名(包括主要營運所在國或與永續發展議題有關的所 在國) 。
G4-7
所有權的性質與法律形式
●
11-15
G4-8
說明組織所提供服務的市場（包含地理細分、所服務的行業、客戶/受惠者的類型）
●
11-15
G4-9*
說明組織規模
●
11-15
G4-10*
按地區／國別、雇用類型、以及雇用合約，依性別進行總勞動力的細分
●
54
G4-11
受集體協商協定保障之總員工數比例
●
49
G4-12
描述組織之供應鏈
●
2015企 業年報 Pge45~46 G4-13*
報告期間有關組織規模、結構、所有權或供應鏈的任何重大變化
●
4
G4-14
說明組織是否具有因應之預警方針或原則
●
18-19
G4-15
列出經組織簽署認可，而由外部所制定的經濟、環境與社會規章、原則或其他倡議
●
4
●
11
●
6-8
G4-16*
列出組織參與的公協會（如產業公協會）和國家或國際性倡議組織的會員資格，參與 的方式
鑑別重大考量面與邊界 G4-17
列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體。說明是否有在組織合併財務 報表或等同文件中的實體未包含在此報告書中
G4-18
界定報告內容和考量面邊界的流程。組織如何依循界定報告內容的原則
●
6-8
G4-19
列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面
●
6-8
G4-20*
針對每個重大考量面，說明組織內部在考量面上的邊界
●
6-8
G4-21*
針對每個重大考量面，說明組織外部在考量面上的邊界
●
6-8
G4-22
說明對先前報告書中所提供之任何資訊有進行重編的影響及原因
●
6-8
G4-23
說明和先前報告期間相比，在範疇與考量面邊界上的顯著改變
●
6-8
利害關係人議合 G4-24
列出組織進行議合的利害關係人群體
●
9-10
G4-25
就所議合的利害關係人，說明鑑別與選擇的方法
●
9-10
72 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
Indicator Numbers G4-26
Disclosure Status
Indicator Description 說明與利害關係人議合的方式，包含依不同利害關係群體及形式的議合頻率，並說明 任何的議合程序是否特別為編製此報告而進行
Page(s)
●
9-10
●
9-10
說明經由利害關係人議合所提出之關鍵議題與關注事項，以及組織如何回應這些關鍵 G4-27
議題與關注事項，包括透過報告。說明提出每一關鍵議題與關注事項的利害關係人群 體
報告書基本資料 G4-28
所提供資訊的報告期間（如會計年度或日曆年度）
●
4-5
G4-29
上一次報告的日期
●
4-5
G4-30
報告週期
●
4-5
G4-31
提供可回答報告或內容相關問題的聯絡人
●
4-5
G4-32*
說明組織選擇的依循選項
●
4-5
G4-33*
說明組織為本報告書所尋求外部保證的措施
●
4-5
G4-34
說明組織的治理結構
●
24-25
G4-56
描述組織之價值、原則、標準和行為規範，如行為準則和倫理守則
●
24-25
18-19
治理
特定標準揭露 類別：經濟 考量面:經濟績效 G4-EC1
組織所產生及分配的直接經濟價值
●
G4-EC2
氣候變遷對組織活動所產生的財務影響及其他風險與機會
●
18-19 / 32-37
考量面:間接經濟衝擊 G4-EC7
基礎設備的投資與支援服務的發展及衝擊
●
G4-EC8
顯著的間接經濟衝擊，包括衝擊的程度
●
G4-EN3
組織內部的能源消耗量
●
G4-EN7
降低產品和服務的能源需求
●
依來源劃分的總取水量
●
30
G4-EN15
直接溫室氣體排放（範疇一）
●
30
G4-EN16
能源間接溫室氣體排放量（範疇二）
●
30
22-23 22-23 / 32-37
類別：環境 考量面:能源 30 22-23 / 32-37
考量面:水 G4-EN8
考量面：排放
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致茂電子 2015 企業社會責任報告書－附錄
Indicator Numbers
Indicator Description
Disclosure Status
Page(s)
考量面:廢污水與廢棄物 G4-EN23
按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量
●
31
●
22-23
●
26
●
26
考量面:產品和服務 G4-EN27
降低產品和服務對環境衝擊的程度
考量面:法規遵循 G4-EN29
違反環境法律和法規被處巨額罰款的金額，以及所受罰款以外之制裁的次數
考量面:環境問題申訴機制 G4-EN34
經由正式申訴機制立案、處理和解決的環境衝擊申訴之數量
類別：社會 子類別：勞工實務與尊嚴勞動 考量面:勞僱關係 G4-LA1
按年齡組別、性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例
●
43
G4-LA3
按性別劃分，育嬰假後復職和留任的比例
●
44
●
49
●
40-41
●
40-41
●
40-41
●
46
●
52-53
●
26
●
26
●
26
●
26
考量面:勞/資關係 G4-LA4
是否在集體協商中具體說明有關重大營運變化的最短預告期
考量面:職業健康與安全 G4-LA5 G4-LA6 G4-LA7
在正式的勞工健康與安全管理委員會中，協助監督和建議職業健康與安全相關規劃的 勞方代表比例 按地區和性別劃分的工傷類別、工傷頻率、職業病、損失日數比例及缺勤率，以及因公 死亡事故總數数 與其職業有關之疾病高發生率與高風險的勞工
考量面:訓練與教育 G4-LA9
按性別和員工類別劃分，每名員工每年接受訓練的平均時數
考量面:員工多元化與平等機會 G4-LA12
按性別、年齡層、少數族群及其他多元化指標劃分，公司治理組織成員和各類員工的 組成
考量面:勞工實務申訴機制 G4-LA16
經由正式申訴機制立案、處理和解決的勞工實務申訴的數量
子類別：人權 考量面：不歧視 G4-HR3
歧視事件的總數，以及組織採取的改善行動動
考量面：結社自由與集體協商 G4-HR4
已發現可能違反或嚴重危及結社自由及集體協商的營運據點或供應商，以及保障這些 權利所採取的行動
考量面:童工 G4-HR5
已發現具有嚴重使用童工風險的營運據點和供應商，以及採取有助於杜絕使用童工的 行動
74 Chrome 2015 CSR Report 企業社會責任報告書
Indicator Numbers
Disclosure Status
Indicator Description
Page(s)
考量面:強迫與強制勞動 G4-HR6
已發現具有嚴重強迫或強制勞動事件風險的營運據點和供應商，以及有助於減少任何 形式的強迫或強制勞動的行動
●
26
●
26
●
26
子類別：社會 考量面:反貪腐 G4-SO5
已確認的貪腐事件及採取的行動
考量面:法規遵循 G4-SO8
違反法規被處巨額罰款的金額，以及所受罰款以外之制裁的次數数
子類別：產品責任 考量面:產品及服務標示 G4-PR4
依結果類別劃分，違反商品與服務資訊標示的法規及自願性規範之事件數量
●
26
G4-PR5
客戶滿意度調查的結果
●
27
●
26
●
26
●
26
●
26
考量面:行銷溝通 G4-PR6 G4-PR7
禁止或有爭議產品的銷售 按結果類別劃分，違反有關行銷推廣（包括廣告、推銷及贊助）的法規及自願性準則的 事件總數
考量面:顧客隱私 G4-PR8
經證實與侵犯顧客隱私權或遺失顧客資料有關的投訴次數
考量面:法規遵循 G4-PR9
因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額
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