2015力成科技企業社會責任報告

耕耘 夙興夜寐 , 耕耘樹藝 , 手足胼胝 , 以養其親。 —《荀子·子道》 秋田耕耘足 , 豐年雨露頻。 —唐 • 元稹《代曲江老人百韻》 耕耘，比喻辛勤勞動。 「一分耕耘，一分收穫」 腳踏實地的辛勤耕耘 終究會有一番成就。

1

目錄 CO NTE N TS

2

編輯方針

4

報告期間

4

報告邊界與範疇

5

報告撰寫依據與認證

5

意見回饋與聯絡方式

5

2. 公司治理

20

2.1 公司組織

22

2.2 營運績效

29

2.3 營運持續管理

31

2.4 誠信經營及從業道德

33

2.5 法規遵循

34

2015

企業社會責任報告書

1. 關於力成

6

1.1 經營者的話

8

1.2 力成簡介

10

1.3 核心價值與企業社會責任政策

12

1.4 經營目標與策略

15

1.5 技術與服務

16

1.6 2015 年績效摘要與 2016 年目標設定

17

3. 利害關係人

40

3.1 利害關係人溝通與議合

42

3.2 重大議題分析

44

3.3 股東權益

47

3.4 客戶服務

48

3.5 供應商管理

50

3.6 外部組織參與

52

3.7 電子行業公民聯盟（EICC）

53

5. 環境保護

98

5.1 污染防治

100

5.2 水資源管理

102

5.3 節能減碳

103

5.4 綠色產品

106

4. 員工與社會參與

58

4.1 員工結構與分佈

60

4.2 員工福祉

66

4.3 人才發展

69

4.4 職場安全

78

4.5 員工關懷

81

4.6 勞資溝通

88

4.7 產學合作

90

6.1 GRI G4 對照表

112

4.8 樂活力成

92

6.2 AA1000 Type II 高度保證聲明

118

6. 附錄

110

6.3 確信項目彙總表及會計師有限確信報告 120 6.4 2015 CSR 攝影比賽得獎作品

124

3

編輯方針

編 輯 方 針

報告邊界與範疇

『2015 年力成科技企業社會責任報告書』（以下簡稱本報告書）係由力成科技股份有限公司 （以下簡稱力成科技）『企業社會責任室』負責彙整及編輯，內容充分揭露力成科技企業社 會責任管理方針『一個核心：公司治理』及『六個面向：股東權益、客戶服務、供應商管理、 員工福祉、社會參與、環境保護』的政 策、 制 度 與 執 行 成 果， 並 涵 蓋 利 害 關 係 人 所 關 注的 經 濟面、社會面及環境面之重大議題與資訊。

報告期間 本報告書揭露 2015 年度（2015 年 1 月 1 日至 12 月 31 日） 力成科技各項企業社會責任執行 成果及績效。 力成科技每年定期發行企業社會責任報告書 ● 現行發行版本：2016 年 6 月發行 ● 前一發行版本：2015 年 7 月發行 ● 次一發行版本：預定 2017 年 6 月發行

本 報 告 書 內 容 主 要 揭 露 力 成 科 技 股 份 有 限 公 司 之 企 業 社 會 責 任 資 訊， 並涵蓋三家海外子公 司： 力 成 科 技（ 蘇 州 ） 有 限 公 司、 力 成 科 技（ 新 加 坡 ） 有 限 公 司 及 力 成 半 導 體（ 西 安 ） 有 限 公 司 之 相 關 資 訊。 關 於 財 務 數 據 之 揭 露， 係 以 合 併 財 務 報 表 之 數 據 呈 現， 故 包 含 子 公 司 超豐電子股份有限公司。

關 於 力 成

與 前 一 版 報 告 書 相 比， 新 增 力 成 半 導 體（ 西 安 ） 有 限 公 司； 另 外， 子 公 司「 超 豐 電 子 」 為 一 獨 立 上 市 公 司， 其 面 對 之 經 濟、 環 境 與 社 會 面 風 險 與 母 公 司 會 有 所 不 同， 故 依「 上 市 公 司編製與申報企業社會責任報告書作業辦法」未納入本報告書之編輯範疇。 力 成 半 導 體（ 西 安 ） 有 限 公 司 於 2016 年 邁 入 測 試 及 正 式 量 產，2015 年 為 建 廠 階 段， 僅 揭 露 員 工 相 關 資 訊。 西 安 廠 主 要 業 務 為 封 裝 服 務， 由 於 擴 大 服 務 範 圍 及 增 加 廠 房 設 備， 未 來 能 使 集 團 提 供 更 多 元 服 務。 報 告 書 提 及 相 關 之 數 據 包 含 力 成 科 技（ 台 灣 ）、 力 成 科 技（ 蘇 州 ）、 力 成 科 技（ 新 加 坡 ）、 力 成 半 導 體（ 西 安 ）， 統 稱 力 成 集 團， 如 有 其 他 特 殊 含 義， 將 另 行 於 報 告 書 內 文 中 說 明。 因 海 外 子 公 司 現 有 資 訊 收 集 不 完 整， 環 境 面 資 訊 揭 露 以 力 成 科技（台灣）為主，海外子公司規劃未來揭露。

公 司 治 理

報告撰寫依據與認證

利 害 關 係 人

本 報 告 書 依 循 全 球 永 續 性 報 告 協 會（Global Reporting Initiative, GRI） 發 行 的 永 續 性 報 告 指 南 第 四 版（GRI G4） 之「 核 心 」 選 項 撰 寫， 並 採 行 雙 軌 查 證 方 式， 經 由 獨 立 第 三 方 公 正 單位查證。 ‧ 經英國標準協會（BSI）依據 AA1000 AS Type II 高度保證等級進行查證，查證聲明 請詳本報告書附錄。 ‧ 另 由 資 誠 聯 合 會 計 師 事 務 所（PwC） 按 中 華 民 國 會 計 研 究 發 展 基 金 會 所 發 佈 確 信 準 則 公 報 第 一 號「 非 屬 歷 史 性 財 務 資 訊 查 核 或 核 閱 之 確 信 案 件 」（ 係 參 考 國 際 確 信 準 則 ISAE3000 訂 定 ） 進 行 有 限 確 信（Limited Assurance）， 確 信 報 告 請 詳 本 報 告 書 附 錄。 • 關於財務數據經過勤業眾信聯合會計師事務所（Deloitte）查帳確認。 • 各 項 管 理 系 統， 包 括 ISO 9001、ISO/TS 16949、ISO 14001、OHSAS 18001、IECQ QC 080000 等， 則 是 通 過 優 力 國 際 安 全 認 證 股 份 有 限 公 司（Under writers Laboratories Inc.）驗證。

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

意見回饋與聯絡方式 本報告以中、英文版本同步發行，並公開於力成科技企業社會責任專屬網站供利害 關係人閱覽，如有任何指教或建議，非常歡迎您提供寶貴意見。

2014：孕育

2015：耕耘

4

2015

企業社會責任報告書

聯絡窗口 │ 力成科技股份有限公司 企業社會責任室 總部地址 │ 30352 新竹縣湖口鄉新竹工業區大同路 10 號 電 話 │ 03-598-0300 轉 338916 傳 真 │ 03-598-3390 信 箱 │ csr@pti.com.tw 公司網址 │ www.pti.com.tw

附 錄 5

1.1

編 輯 方 針

1.1

關 於 力 成

公 司 治 理

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與 1.1 1.2 1.3

Promise 承諾

P

承諾以對社會負責和環境永續的態度來執行業務

T

Technology 技術 開發先進技術，以創造經濟、社會和環境的永續發展

I

Integration 整合 整合所有利害關係人關注的議題，以確保永續及互惠互利的關係

力成簡介

環 境 保 護

核心價值與企業社會責任政策 1.4

經營目標與策略 1.5

1.6

經營者的話

技術與服務 附 錄

2015 年績效摘要與 2016 年目標設定 7

1.1 力 成 科 技 於 1997 年 成 立 至 今， 一 直 秉 持 以「 在 穩 健 中 求 成 長 」 為 策 略， 以「 承 諾 （Promise）、 技 術（Technology）、 整 合 （Integration）」為經營理念及核心價值， 期 許 力 成 成 為 封 測 業 的 優 等 生， 為 業 界 所 敬 重。2015 年 我 們 加 入 電 子 行 業 公 民 聯 盟 （EICC），更積極努力耕耘企業社會責任， 去年發行的報告書獲得了台灣企業永續報告 獎銀牌獎，力成（6239）也獲選證交所「臺 灣 就 業 99 指 數 」 及「 臺 灣 公 司 治 理 100 指 數」成份股。

1.1 率，增進生產效率以降低人力之依賴性；注 重 客 戶 與 供 應 商 長 期 合 作 發 展 關 係； 持 續 開 發 新 型 封 裝 測 試 技 術 及 增 加 邏 輯、 模 組 （SSD）、 微 機 電 產 品 客 戶 及 營 收， 以 擴 大 公司規模及分散風險。 環境面的短期計劃是持續提升純水再生系統 廢水回收能力，以及改善職業災害之綜合傷 害指數。中長期計劃為持續提升切割及研磨 廢水回收系統能力並創新綠色製程，打造低 污環境。

回 顧 2015 年， 我 們 獲 得 了 亮 麗 的 營 收 獲 利， 營 業 額 達 新 台 幣 425 億， 創 歷 史 新 高； 稅 後 盈餘超過新台幣 40 億， 優 於 預 期。 大 陸 西 安 設 立的封裝廠，也在 2016 年 開 始 量 產。 除 了 經 濟 績 效 的 表 現 外， 我 們 為 減 緩 全 球 氣 候 暖 化， 推 動 了 高 達 110 項 節 能 減 碳 方 案， 有 效 利 用 能 源， 並 推 行 減 廢 和 回 收 計 劃， 落 實 再 生 利 用 之 環境永續政策。 我們相信成功來自不斷的超越、豐碩的結果 來自辛勤的耕耘。為使力成有計劃性、階段 性的精進，我們訂定了短、中長期的計劃來 因應未來可能面臨的挑戰。 經濟面的短期計劃是積極擴充產能並開發 新 製 程 及 技 術， 如 WLP、Flip Chip、SiP/ Modules 與 2.5D/3D IC 等 先 進 技 術 開 發， 以提昇公司競爭優勢；持續提供整合性服務 （Turn-Key Service） 擴 展 國 內 外 市 場； 擴 大市場佔有率並縮短製程週期，以提供客戶 更迅捷之服務。中長期計劃是提高自動化設 備之投資，加速生產線自動化，提高產品良 8

2015

企業社會責任報告書

社會面在短期內將 強化員工勞工人權 的 理 念； 增 加 與 周 邊社區居民互動活 動； 同 時 提 高 身 障 人 士 之 聘 僱 率。 中 長期計劃是積極培 育 產 學 合 作 人 才， 與 社 區 共 榮 共 生； 持續聘僱弱勢團 體， 提 升 工 作 能 力 及 發 展 技 術 專 長； 系統性規劃志工服 務模式並增加育幼 院之認養活動。 我們辛勤耕耘，默默努力，追求永續成長的 發展。展望未來，力成將做好公司治理，以 更 嚴 謹 的 態 度、 更 積 極 的 作 為 來 回 應 社 會 大眾對我們的期待，並提升各項企業社會責 任，來確保與各利害關係人的良好互動，並 持續發揮正向的影響力，連結合作伙伴們為 企業、社會盡一份責任。

專有名詞

總經理

中文翻譯

打線接合

UPH

Unit Per Hour 的縮寫； 單位產能 Outsourced Semiconductor Assembly and Test 的縮寫； 委外封測業

簡釋

單位小時產能 , 指每小時的產量。

服務。

Flip Chip

覆晶技術

Flip Chip 技 術 是 一 種 將 IC 與 基 板 相 互 連 接 的 先進封裝技術，在封裝的過程中，IC 會被翻覆 過 來， 讓 IC 上 面 的 接 合 點（Pad） 與 基 板 的 接 合點相互連接。

Logic Devices

邏輯元件

具有邏輯功能的積體電路元件。

SiP

System in Package 的縮寫； 系統級封裝

Internet of Things 的縮寫； 物聯網

公 司 治 理

無自有產品，純粹提供半導體封裝、測試製造

Wafer Level Package 的縮寫； 晶圓級封裝

WLP

關 於 力 成

是一種積體電路封裝產業中的製程之一，利用 線 徑 15-50 微 米 的 金 屬 線 材 將 晶 片（chip） 及 導 線 架（lead frame） 連 接 起 來 的 技 術， 使 微 小的晶片得以與外面的電路做溝通，而不需要 增加太多的面積。

是 IC 封 裝 方 式 的 一 種， 在 整 片 晶 圓 生 產 完 成 後，直接在晶圓上進行封裝測試，完成之後才 切割製成單顆 IC，不須經過打線或填膠，而封 裝之後的晶片尺寸等同晶粒原來大小，因此也 稱 為 晶 片 尺 寸 晶 圓 級 封 裝（Wafer Level Chip Scale Package；WLCSP）。

IoT 董事長

專有名詞小辭典

Wire Bond

OSAT

編 輯 方 針

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

在一 IC 包裝體中，包含多個晶片或一晶片，加 上被動元件、電容、電阻、連接器、天線…等 任一元件以上之封裝。

環 境 保 護

是網際網路、傳統電信網等資訊承載體，讓所 有能行使獨立功能的普通物體實作互聯互通的 網路。物聯網將現實世界數位化，應用範圍十 分廣泛。物聯網拉近分散的資訊，統整物與物 的數位資訊，物聯網的應用領域主要包括以下 方面：運輸和物流領域、健康醫療領域範圍、 智慧環境（家庭、辦公、工廠）領域、個人和 社 會 領 域 等， 具 有 十 分 廣 闊 的 市 場 和 應 用 前 景。

附 錄 9

1.2 1.1

編 輯 方 針

1.1

力成科技台灣廠區分佈

力成科技股份有限公司成立於 1997 年，在全球積體電路的封裝測試服務廠商中居於全球領導 地位，我們的服務範圍涵蓋晶圓針測、封裝、測試、預燒至成品並出貨於全球，截至 2015 年 年底力成集團人數為 9,152 人，營運據點遍佈台灣、中國大陸及新加坡。

集團總部

關 於 力 成

大同廠 竹科廠 湖口廠 新埔廠 集團總部 新竹縣湖口鄉新竹 工業區大同路 10 號

公 司 治 理

力成半導體（西安）

力成科技（蘇州） 大同廠

湖口廠

新竹縣湖口鄉新竹 工業區大同路 26 號

新竹縣湖口鄉新竹 工業區三民路 7 號

竹科廠

新埔廠

新竹市新竹科學園區 力行三路 15 號

新竹縣新埔鎮文山路 犁頭山段 879 號

利 害 關 係 人

力成科技（台灣）

力成科技（新加坡）

2000

1990 1997

正 式 成 立

蔡 篤 恭 先 生 接 任 董 事 長

設 立 新 埔 廠 區

2003

設 立 湖 口 廠 區

2004

股 票 於 台 灣 證 券 交 易 所

牌 上 市 ， 股 票 代 號 為

2006

設 立 大 同 廠 區

2009

設 立 力 成 科 技 蘇 州

有 限 公 司

2010

於 竹 科 設 立 聚 成 科 技 股

份 有 限 公 司

2012

正 式 入 主 超 豐 電 子

2013

集 團 總 部 落 成 啟 用

2014

設 立 力 成 科 技 新 加 坡

有 限 公 司

2015

與 美 光 簽 署 半 導 體 封 裝

投 資 合 約 ， 將 於 中 國 西

安 設 立 封 裝 廠

正 聯 式 盟 加 入 電 子 行 業 公 民

EICC

10

力 成 科 技 股 份 有 限 公 司

2000

2010

6239

力 成 大 事 紀

1999

員 工 與 社 會 參 與

設 立 力 成 半 導 體

環 境 保 護

有 限 公 司

西 安

附 錄 11

1.3

值

編 輯 方 針

企業社會責任發展與執行

身為全球封裝測試服務領導廠商，力成科技 瞭解「企業社會責任」是投資人、客戶、供 應商、員工、主管機關及其他利害關係人所 關注的議題，也是企業永續經營的基石。力 成 科 技 於 2014 年 成 立 直 屬 董 事 會 之「 企 業 社會責任室」，每年向董事會報告。 力 成 科 技 的 英 文 縮 寫『PTI』 是 由 承 諾 （Promise）、 技 術（Technology） 以 及 整 合（Integration）所組合而成，不僅代表著 我們的核心價值，並據此發展出我們的企業 社會責任政策。

Promise 承諾

力成科技積極履行和落實企業社會責任及環境永續之發展政策：

P

承諾以對社會負責和環境永續的 態度來執行業務

T

Technology 技術 開 發 先 進 技 術， 以 創 造 經 濟、 社 會和環境的永續發展

I

Integration 整合 整合所有利害關係人關注的議題， 以確保永續及互惠互利的關係

2013.

4.30

2013.

11.8

2014.

8.1

2015.

2.9

關 於 力 成

2015.

4.20

加入電子行業公民聯盟（EICC）， 正式成為會員。 公 司 治 理

「企業社會責任室」組織改為直屬董事會，每 年向董事會報告。 ◆成立「企業社會責任室」為專責單位，負責企業社會責 任政策的擬訂及計畫的落實與執行。 ◆依據「全球永續性報告指南第 4 版」，首次編製發行「企 業社會責任報告書」。

利 害 關 係 人

董事會通過「企業社會責任實務守則」以落實企業社會責任政策並促 進經濟、社會與環境生態之平衡及永續發展。

管理方針與 推 動 面 向

董 事 會 通 過「 誠 信 經 營 及 從 業 道 德 守 則 」 規 範 相 關 人 員 從 事 商 業 活 動 過 程 中 應 遵 循公司的誠信及從業道德政策，以建立誠信經營之企業文化。

● 制定當責性的行動方案以降低對社會和 環境的負面影響 ● 建 立 開 放、 準 確、 透 明、 公 平 與 及 時 的 方式向所有利害關係人溝通 ● 積極社區參與，促進經濟、 環境及社會的發展，以達到 企業永續經營

員 工 與 社 會 參 與

客戶服務

力成

股東權益

科技

供應商管理

公司 治理 企

業社

會責

任 員工福祉

環境保護

員工福祉 社會參與

企業社會責任推行方式 為 積 極 推 動 與 落 實 企 業 社 會 責 任， 促 進 經 濟、 社 會 與 環 境 生 態 之 平 衡 及 永 續 發 展， 強 化 公 司 競 爭 優 勢 及 永 續 經 營， 力 成科技於 2014 年 8 月 1 日成立「企業社 會責任室」負責有關企業社會責任之推 動、 研 議、 協 調 及 出 版 企 業 社 會 責 任 報 告書。直屬董事會，每年向董事會報告。

股東會 薪酬委員會

董事會

企業社會 責任室

環 境 保 護

審計委員會 稽核室

董事長 總經理

社會參與

12

2015

企業社會責任報告書

附 錄 13

1.4

企業社會責 任 委 員 會 2016 年 1 月，力成成立「企業社會責任委員會」，下設有「EICC（電子行業公民聯盟行為準則） 推行小組」、「SA8000 （社會責任管理系統）推行小組」及「BCM（企業營運持續管理）推 行小組」三個任務推行次委員會，由相關管理代表擔任召集人，企業社會責任室擔任執行秘 書，協助企業社會責任政策與目標相關業務之推動，並針對各利害關係人，包括股東、客戶、 供應商、員工、政府、非營利組織、社區、媒體所關切之議題溝通並討論。組織圖如下： 主任委員 （總經理） 諮詢委員 （各 VP）

執行秘書

SA8000 推行小組 （社會責任管理系統）

目標 關 於 力 成

成為最佳經營績效的世界級專業委外封測服務公司（OSATs）。

在 產 品 及 先 進 製 程 的 研 發、 製 造 的 品 質 管 制、 成 本 控 制、 按 時 交 貨 給 客 戶 等 方 面， 力 成 都 能 展 現 出 封 測 優 等 生 的 優 秀 表 現， 客 戶 均 給 予 高 度 評 價 及 滿 意 度。 為 使 未 來 會 有 更 卓 越 的 成績，我們的經營方針及發展重點如下：

公 司 治 理

經營方針

CSR 管理代表

BCM 推行小組 （企業營運持續管理）

編 輯 方 針

EICC 推行小組 （電子行業公民聯盟行為準則）

● 重 承 諾（Promise）、 創 新 技 術（Technology）、 提 供 整 合（Integration） 服 務 為 公 司 的核心價值。 ● 專注於半導體專業封裝及測試領域，與客戶、協力廠商共創利潤。 ● 致力於先進技術的研發、適時的導入新產品，提高企業成長動能。 ● 以穩定的品質、精湛的技術提供客戶全方位的服務。 ● 整合資源、強化經營績效，確保企業的獲利與永續經營。 ● 培育人才、重視員工福利與股東權益，創造共享價值。

利 害 關 係 人

發展重點

● ● ● ● ● ●

員 工 與 社 會 參 與

藉用先進技術來驅動公司未來的成長及獲利 發展高階及先進產品的封測技術及業務 積極研發新技術、開發新產品線、投資新設備 尋求策略聯盟夥伴等方式，來強化公司的競爭力 提供優良的品質與服務來獲取客戶的信賴 透過集團資源整合等方式提高經營效率、降低成本

環 境 保 護

附 錄 14

2015

企業社會責任報告書

15

1.5

1.6

技術

服務

永續

企業社會

議題

責任相關

面向

議題

力 成 科 技 致 力 於 IC 封 裝 測 試 的 服 務 與 技 術 之 開 發， 提 供 一 元 化（Turn-key Ser vice） 及 直 接 出 貨（Drop-shipment） 的 客 戶 服 務 以縮短交期及降低成本。運用產業價值鏈策 略性聯盟模式，追求品質第一、顧客至上， 結合高素質的研發團隊、卓越的工程能力及 先 進 的 機 台 設 備， 拓 展 全 方 位 封 裝 測 試 服 務。

力成科技自成立以來即持續不斷的研發新技 術及新製程以因應產業的發展及客戶的需 求， 除 了 持 續 致 力 於 DRAM 及 NAND Flash 記 憶 體 產 品 的 研 發 外， 亦 積 極 擴 大 邏 輯 IC 及 先 進 封 裝 製 程 領 域， 在 無 鉛 凸 塊（Lead Free Bump “LFB”）、 銅 柱 凸 塊（Copper Pillar Bump “CPB”） 、連結覆晶技術（Flip Chip "FC"）及先進封裝及測試技術上建立了 良好的的技術，提供了我們開發高端邏輯產 品客戶的基礎。

我們著重於技術、品質、服務與成本並持續 積極投資在 WLP, Flip Chip、FOWLP 及尖端 先進封裝測試技術的研究發展及製造，致力 成 為 Logic Devices、SiP 及 IoT 產 品 封 測 服 務的主要提供者。

未 來 將 持 續 Logic 業 務 之 拓 展， 並 積 極 加 速 Flip-Chip、SSD、 微 機 電（MEMS） 及 晶 圓 級測試（CP）的開發成長。

下游

IC 設計公司完成產品設計 委由專業晶圓代工廠或整合元件製造公司（Integrated Device Manufacturer,IDM）廠 製作成晶圓半成品，經由前段測試 由力成進行封裝，最後進行後段測試，測試後之成品則經由銷售管道售予系統廠商裝 配生產成為系統產品

績效衡量指標或

標

準則

使公司經 濟價值達 極大化

未來努力方向

政府機關對於上 市櫃公司針對公 司治理相關項目 之評鑑及獎項

✽獲選為臺灣就業 99 指 數成份股 ✽獲選為臺灣公司治理 100 指數成份股 ✽證交所公司治理評鑑前 6%~20%

✽持續獲選為臺灣就業 99 指數成份股 ✽持續獲選為臺灣公司治理 100 指數成份股 ✽證交所每年公司治理評 鑑前 5%

法規遵循

提升各單 位對於相 關法規的 認知與遵 循

遵循法規，避免 違規情事、違法 行為發生

✽於法規修訂或行政機關 新函令解釋公佈時，通 知相關單位 , 提醒其法 規適用注意事項。 ✽積極倡導營業秘密、個 人資料保護之重要性， 建立同仁使用資料時之 正確觀念，以保護公司 各項重要資產

✽完成公司內部營業秘密 及個人資料盤點，落實營 業秘密、個人資料保護。 ✽針對從業道德規範與重 要法規遵循課題，加強教 育宣導及提供相關教育訓 練，以強化同仁從業道德 及法治觀念

管理系統

使資訊管 理工作單 純化、標 準化及效 率化

設計並執行符合 法令及客戶要求 之管理系統，減 輕經營風險並持 續改進

✽積極進行以下管理系統 導入：ISO 15408 認證、 ISO 27001 認證、SA 8000 認證、ISO 22301 認證、力成集團 CSR Portal 資訊平台

✽取得 ISO 15408 認證 ✽取得 ISO 27001 認證 ✽取得 SA 8000 認證 ✽取得 ISO 22301 認證 ✽建置力成集團 CSR Portal 資訊平台

追求獲利 與成長

財務目標：除 2013 年因權利 金訴訟和解案呈 現虧損外，其餘 年度平均股東權 益報酬率至少 10%

✽ 2015 年股東報酬率達 到 12.37%，稅前淨利 較 2014 年增加 22.1% ✽還原股息後 2015 年底 股價較 2014 年底增加 25.8%，市值為新台幣 531 億元

✽持續投資在先進技術以 追求未來成長，同時維持 或增進獲利率與投資報酬 ✽持續增強公司治理，與投 資人維持良好關係

持續成功開發高 度整合的封裝技 術 , 來因應市場 對於產品整合度 增加 , 微型化及 效能不斷提升的 趨勢

✽順利開發出晶圓級扇出 形封裝技術 （Fan-out WLP） ✽順利開發矽穿孔 （TSV）技術應用於影 像感測器晶圓級封裝 （CIS CSP），並進入 量產 ✽順利開發高速覆晶封裝 技術，並進入量產 ✽順利開發出 16 層晶片 堆疊及薄型化的封裝結 構，並進入量產 ✽順利開發出隔間式 的薄型化電磁屏蔽技 術 （Compartmental shielding）

✽持續開發出 Panel scale 扇出形封裝技術及發展 出更多同質及異質整合的 先進封裝技術，如處理器 + 記憶體整合、記憶體堆 疊與系統級的扇出形封裝 （Fan-out SiP）等 ✽持續開發具成本效益之 3D 先進封裝技術，如 2.1D，2.5D 之高密度中 介層技術，滿足未來高效 率與高頻寬之發展 ✽持續開發具高散熱性與 極佳電器特性之封裝材料

公司治理

治理

承諾或目

2015 年成效

半導體供應 鏈

上游 中游

編 輯 方 針

創造股東 價值

我們在半導體供應鏈下游提供一元化（Turn-key Ser vice）及直接出貨（Drop-shipment）的 客戶服務以縮短交期及降低成本。 經濟

上游

中游

下游 創新管理

⇧

生產製程及 檢測設備

IC 設計

16

2015

企業社會責任報告書

⇧

IC 封裝測試

⇧

IC ／晶圓製造

⇧

IP 設計／ IC 設計 代工服務

生產製程及 檢測設備

IC 模組 IC 通路

先進封裝 技術

關 於 力 成

公 司 治 理

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

附 錄 17

永續

企業社會

議題

責任相關

面向

議題

創新管理

承諾或目

績效衡量指標或

標

準則

多樣且完 備的製程 技術

持續成功開發不 同堆疊及整合形 式的新封裝技 術，以提供客戶 更多不同的選擇

2015 年成效

✽順利開發超薄晶圓研 磨切割技術（DBG, SDBG） ✽順利開發出應用於 Ultra low K 晶圓上的 不同切割製程技術， 如 Laser grooving, Plasma dicing. ✽順利開發高深寬比 （AR>3.5）之細穿孔 技術（TSV） ✽順利開發細線寬（Line width）與間距（Line space）之重佈線製程 （RDL）技術，並進入 量產，線寬線距微型化 至 5/5 um ✽順利開發高密度 （High density） 晶 圓級垂直金屬化技術 （Metallization），金 屬層數可達四層

未來努力方向

永續

企業社會

議題

責任相關

面向

議題

承諾或目

績效衡量指標或

標

準則

節水

提高回 收水量 （噸）

提高回收水量， 減少自來水用量

廢棄物管 理

提升廢棄 物回收比 率（%）

勞資和諧

建立一個 勞資和諧 的工作環 境

客戶滿意

供應鏈管 理

環境

節能

降低原物 料單一供 應商比例 及風險

✽持續開發符合客戶及市 場需求的各項封裝製程技 術，以因應未來高腳數， 細間距的晶片發展。 ✽持續開發超細線寬與間 距之重佈線製程（RDL） 技術 ✽持續開發超高密度之 晶圓級垂直金屬化技術 （Metallization）

客戶滿意度

2015 年客戶滿意度分數 仍舊維持高於 4 分的標準

持續維持客戶滿意度於標 準以上

同一原物料需有 兩個（含）以上 的工廠或替代廠 商

達成年度目標降低單一供 應商比例

持續降低單一供應商比例

未來努力方向

2015 年自來水用量較 2014 年減少 29,375 噸

✽持續推動製程最佳化，減 少用水 ✽持續發展及設置水回收 設施

廢棄物回收比率 （%）

2015 年廢棄物回收率 43.7%

✽持續推動源頭減廢及廢 棄物回收再利用 ✽廢壓模膠回收再利用， 回收率由 43.7% 提升為 50%

員工反應事件處 理完成率（%）

2015 年員工訴願總件數： 68 件，員工訴願化解件 數：68 件，員工訴願化 解率：均達目標 100%

持續增設多元、雙向暢通的 員工溝通管道，認真傾聽員 工的心聲，並營造友善幸福 職場、溝通零距離又樂活的 工作環境，持續達到員工訴 願化解率 100%

✽每 100 名配 1 名身心障礙者 ✽每季聘僱 10 名弱勢團體

✽身心障礙進用人數於 12 月達足額進用 84 名，本年度共進用 42 名 ✽新竹縣政府頒發身心障 礙進用績優義務單位獎 狀 ✽弱勢團體聘用 80 人： 外配 45 名、原住民 17 人、中高齡 15 人、長 期失業 3 人 ✽配合就業服務站至結束 營運之企業徵才

人才招募

✽進用身 心障礙 者 ✽進用弱 勢團體

✽身心障礙者聘僱總額增加 10 人 ✽弱勢團體聘僱每季以 20 名為目標

✽學校建教合作與社會各 界演講活動，深獲好評 與感謝函 （明新科技 大學 x6、環球科技大 學 x1、元智大學 x1、 淡江大學 x1、致用高 中 x1） ✽產學合作 146 人：提供 學生實習機會，提早適 應社會與瞭解產業，找 出生涯方向

持續與各校緊密合作 , 協助 清寒學生就學與工作的機 會 , 並積極提供業師使學校 教學能訓用合一

社會

提高原物 料在地供 應比例

在地採購金額／ 比重

提高 2015 年在地供應比 例

針對重要原料供應鏈做風 險評估

確保原物 料來源無 來自衝突 地區

符合美國 SEC 衝 突金屬法案要求

✽確保原物料供應商來自 非衝突地區 ✽取得材料供應商 CMRT report

持續要求供應商採用 GeSI/ EICC 公告更新之合法熔煉 廠

綠色供應 鏈

評估供應商之企 業永續供應指標

REACH 符合性宣告回覆 率：98.87%

REACH 符合性宣告回覆率： 100%

提高節能度數

針對照明改善、廠務設備 及機台設備三大方向由 各權責部門提出節能方 案，經單位審核確認可行 性，2015 年度節能達到 10,044,526kWh

✽持續推動節能方案，並定 期開立節能會議。 ✽加強日常管理避免能源 浪費

降低用 電量 （kWh）

2015 年成效

環境

經濟 持續維持 客戶滿意 度於標準 以上

編 輯 方 針

產學合作

✽提供實 習機會 ✽產學專 班助學 生半工 半讀 ✽業師授 課與演 講 ✽開放企 業參訪 以增加 師生對 產業的 了解

✽實習人次 ✽專班人數 ✽授課演講人次 ✽參訪次數與人 次

關 於 力 成

公 司 治 理

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

附 錄 18

2015

企業社會責任報告書

19

2.1

編 輯 方 針

2.1

關 於 力 成

公 司 治 理

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

營業收入（新臺幣億元）

440

400

425

416

420

淨利及每股盈餘 （新台幣億元／每股盈餘元） 50

47

400

395 376

380

0

36

32

40

5.93

2011

2012

2013

2014

2015

2011

2012

2013

總資產

5.20

500

358

722

363

淨利 每股盈餘

-40

-50

340

2.3 1000

685

4.24

4.58

2014

2015

公司組織

2.2

營運績效

環 境 保 護

總資產及股東權益（新台幣億元）

-5.24

360

2.1

2011

2012

719

營運持續管理

股東權益

695

717

296

315

338

2013

2014

2015

2.4

誠信經營及從業道德 2.5

附 錄

法規遵循 21

2.1

編 輯 方 針

各部門主要業務

健全的公司治理制度是公司永續發展的必要條件，力成科技依公司法、證券交易法以及其他 相關法令制定公司治理架構與執行實務規範，確保公司經營的健全發展以保障投資人及其他 利害關係人權益。

公司治理架 構

主要單位

職掌

董事長

綜理公司整體事業之規劃、執行，並對內部各項控制作業持續監督與改善

總經理

綜理公司整體策略目標、執行全盤業務

稽核室

負責檢核及評估公司內部控制制度實施之有效性

關 於 力 成

股東會

薪酬委員會

董事會

企業社會責任室

審計委員會

企業社會責任室

稽核室

公 司 治 理

負責公司企業社會責任、誠信經營從業道德、營運持續管理政策之制定、 規劃與執行

封裝製造

負責產品封裝生產與相關製程分析、設備維護

測試製造

負責產品測試生產與相關製程分析、設備維護

業務行銷

負責市場調查、開拓及與客戶聯絡協調

品質管理

負責品質政策及指標擬訂與執行、客訴處理、可靠度實驗及儀器校正

研究發展

負責新產品開發業務

資材管理

負責原物料管理與採購、倉儲運輸管理

資訊管理

負責資訊系統各項軟硬體之架設與維護

工業工程

負責工廠佈置及合理規劃、生產效率改善

生產企劃

負責產能需求規劃及生產排程

財務會計

負責財務會計及股務相關業務

廠務環安

負責廠務設施維護、安全衛生管理與行政庶務管理

人力資源

負責人事制度擬訂與執行、員工福利與勞資關係

法務智財

審核各項契約、處理法律訴訟及法令遵循事務、管理專利等智財權

董事長 總經理

法務 智財

人力 資源

廠務 環安

財務 會計

研究 發展

業務 行銷

封裝 製造

測試 製造

品質 管理

資材 管理

資訊 管理

工業 工程

利 害 關 係 人

生產 企劃

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

附 錄 22

2015

企業社會責任報告書

23

董事會

2015 年董事會召開時間及重大議案事項

力成科技依公司章程第 14 條規定，設董事 9 人，任期 3 年，由股東會就有行為能力之人中選 任， 連 選 得 連 任， 董 事 名 額 中， 獨 立 董 事 至 少 3 人。 董 事 之 報 酬， 由 薪 酬 委 員 會 評 估 其 對 公 司營運參與之程度及貢獻價值，授權由董事會依薪資報酬委員會之評估及參酌同業水準議定 之。本公司獨立董事按月支領報酬，不參與年度董事酬勞分配。

2015 年共召開 7 次董事會，通過多項重要議案。

2015 年本公司董事會由 6 名董事及 3 名獨立董事組成，各董事均具有商務、財務會計或公司 業務所需之相關背景。董事會原則每季召開一次，如遇緊急事項或董事過半數之請求得由董 事長隨 時召集 之， 以盡善 良管理人 的責任，監 督公司業 務的經營。 其主要職 權為核定 公司營 運計畫、財務報告、訂定重要的規章制 度、 通 過 重 大 投 資 案 件、 經 理 人 及 會 計 師 之 任 免和 對 關係人及非關係人之捐贈及重大捐贈等相關議案。

2015.

2.9

5.

2015.

3.13

2015 年董事會通過修訂本公司之「企業社會責任實務守則」與 「誠信經營及從業道德守則」 以促進 經濟、環境 與社會 之進步達 永續發展 之目標，落 實公司治 理，並將本 公司現有 專責單 位「企業社會責任室」之組織改為直接隸屬於董事會。

董事會成員 2015.

5.5 職稱

董事長 董 事 董 事

董 事

姓名

蔡篤恭 KTC-TU Corporation 代表人： 吳麗卿（女）

KTC-TU Corporation 代表人：戴國瑞 KTC- SUN Corporation 代表人：古口榮男

學歷 台北工專工業工程科

力成科技執行長 超豐電子（股）公司董事長

政治大學會計系

遠東金士頓科技財務長

清華大學工業工程暨管理碩士

力成科技資深副總經理 力成科技竹科分公司經理人

美國佛羅里達大學工程碩士 日本北海道大學工程碩士

Toshiba Corp. 常任顧問

董 事

KTC- SUN Corporation 代表人：洪嘉鍮

成功大學工業管理碩士

力成科技總經理

董 事

台灣東芝先進半導體（股）公司 代表人：吉田透

日本上智大學大學院 理工學研究科學士

台灣東芝先進半導體董事長

獨立董事

鄭萬來

輔仁大學企管系

永彰機電（股）公司董事長

獨立董事

林坤禧

美國肯塔基大學管理學院企管 博士

新日光能源科技（股）公司 董事長

獨立董事

魏幸雄

政治大學財政研究所碩士

華經資訊企業（股）公司董 事長

註 1： 50 歲以上共 9 人

24

主要經歷

2015

企業社會責任報告書

註 2：男性 8 人，女性 1 人

1.

2.

3.

4.

2015.

7.10 2015.

8.7

2015.

10.30

2015.

12.21

編 輯 方 針

關 於 力 成

通過本公司 2015 年營運計畫案。 通過經理人解任案。 通過經理人職務晉升案。 通過修訂本公司之「企業社會責任實務守則」與 「誠信經營及從業道德守則」並擬將本公司現 有專責單位「企業社會責任室」之組織改為直接隸屬於董事會案。 通過修訂本公司「公司治理守則」案。

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

通過 2014 年度營業報告書及財務報表案。 通過 2014 年度盈餘分配案。 通過出具 2014 年度內控聲明書案。 通過向金融機構申請授信額度案。 通過為規避匯率波動之風險，申請買賣遠期外匯額度案。 通過提供子公司背書保證案。 通過因應子公司向金融機構申請授信，出具財務支持承諾書案。 通過增加對新加坡之子公司 Powertech Technology （Singapore） Pte., Ltd. 之投資以間接於 大陸西安投資新設力成半導體（西安）有限公司案。 9. 通過經理人薪資調整案。 10. 通過評估本公司聘雇會計師之獨立性及適任性案。 11. 通過 2015 年度股東常會召集案。

公 司 治 理

利 害 關 係 人

1.

2.

3.

4.

報告本公司 2015 年度第一季財務報表。 通過 2014 年度盈餘分配案。 通過向金融機構申請授信額度案。 通過經理人晉升案。

1.

2.

通過訂定本公司 2014 年度盈餘分配之配息基準日案。 通過向金融機構申請授信額度案。

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

報告本公司 2015 年度第二季財務報表。 通過提供子公司背書保證案。 通過簽證會計師變更案。 通過增加國外長期股權投資案。 通過本公司 2015 年員工及董事酬勞提撥案。 通過因應子公司向金融機構申請授信，出具財務支持承諾書案。 通過經理人競業禁止之解除案。

員 工 與 社 會 參 與

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

報告本公司 2015 年度第三季財務報表。 通過訂定 2016 年度內部稽核計劃案。 通過向金融機構申請授信額度案。 通過為規避匯率波動之風險，申請買賣遠期外匯額度案。 通過制訂本公司「申請暫停及恢復交易作業程序」案。 通過經理人競業禁止之解除案。 通過本公司提升自行編製財務報告能力計畫書案。 通過修訂本公司「公司章程」案。 通過與紫光集團有限公司（下稱「紫光集團」）建立策略聯盟，並簽署簽訂策略聯盟契約。 通過辦理私募普通股案。 通過與紫光集團簽訂認股協議書案。 通過召開 105 年度第 1 次股東臨時會案。

環 境 保 護

1.

2.

3.

通過修訂本公司「公司章程」部分條文案。 通過本公司擬與紫光集團有限公司簽訂認股協議書第一次增補協議案。 通過修正本公司第七屆第九次董事會決議辦理私募普通股案之訂價成數案。

附 錄 25

審計委員會

薪酬委員會

力成科技依公司章程第 14 條規定，本公司設置審計委員會替代監察人，並由全體獨立董事組 成。該委員會運作之主要目的係監督公司在執行財務報表之允當表達、簽證會計師之選 （解） 任及獨立性與績效、公司內部控制之有效實施、遵循相關法令及規則與存在或潛在風險之管 控等事項。

為 協 助 董 事 會 評 估 管 理 階 層 之 經 營 績 效， 並 健 全 公 司 董 事 及 經 理 人 薪 酬 制 度， 董 事 會 下 設 有 薪 資 報 酬 委 員 會， 職 責 包 括 訂 定 並 定 期 檢 討 董 事、 監 察 人 及 經 理 人 績 效 評 估 與 薪 資 報 酬 的 政 策、 制 度、 標 準 與 結 構、 確 保 薪 酬 發 放 與 個 人、 公 司 營 運 績 效 結 合， 符 合 相 關 法 令 並 與未來經營績效及風險連結。

本公司審計委員會於 2015 年召開 4 次審計委員會議，並將決議通過之議案提交董事會討論， 董事會亦已決議通過。

2015 年召開 2 次薪酬委員會議，並將決議通過之議案提交董事會討論，董事會亦已決議通 過。

姓名

主要經歷

學歷

備註

學歷

主要經歷

永彰機電（股）公司董事長

獨立董事

鄭萬來

輔仁大學企管系

永彰機電（股）公司董事長

獨立董事

林坤禧

美國肯塔基大學管理學院企管博士

新日光能源科技（股）公司董事長

獨立董事

林坤禧

美國肯塔基大學管理學院企管博士

新日光能源科技（股）公司董事長

獨立董事

魏幸雄

政治大學財政研究所碩士

華經資訊企業（股）公司董事長

獨立董事

李嘉華

美國安德魯大學 MBA

昱源科技董事長

外部人士

4.

5.

6.

通過 2014 年度營業報告書及財務報表案。 通過出具 2014 年度內控聲明書案。 通過增加對新加坡之子公司 Powertech Technology （Singapore） Pte., Ltd. 之投資以間接於大陸 西安投資新設力成半導體（西安）有限公司案。 通過提供子公司背書保證案。 通過為規避匯率波動之風險，申請買賣遠期外匯額度案。 通過評估本公司聘雇會計師之獨立性及適任性案。

2015.

5.5

1.

2.

通過本公司 2015 年度第一季財務報表。 通過 2014 年度盈餘分配案。

2015.

8.7

1.

2.

3.

4.

報告本公司 2015 年度第二季財務報表。 通過簽證會計師變更案。 通過提供子公司背書保證案。 通過增加國外長期股權投資案。

1.

2.

3.

4.

5.

6.

通過本公司 2015 年度第三季財務報表。 通過訂定本公司提升自行編製財務報告能力計畫書案。 通過訂定 2016 年度內部稽核計劃案。 通過為規避匯率波動之風險，申請買賣遠期外匯額度案。 通過本公司辦理私募普通股案。 通過本公司與紫光集團有限公司簽訂認股協議書案。

2015.

10.30

1.

2.

3.

企業社會責任報告書

關 於 力 成

公 司 治 理

備註

輔仁大學企管系

2015.

3.13

2015

姓名

鄭萬來

2015 年審計 委 員 會 召 開 時 間 及 議 案 事 項

26

編 輯 方 針

利 害 關 係 人

2015 年薪酬委員會召開時間及議案事項

2015.

3.13

1.

2.

3.

4.

審查本公司 2014 年度董、監事酬勞及員工紅利金額案。 審查本公司指派法人董監事代表人或指定以個人擔任董監事酬勞案。 審查本公司 2015 年經理人薪資調整方案。 新聘 / 晉升經理人之薪酬案。

2015.

8.7

1.

2.

3.

晉升經理人之薪資酬勞案。 本公司 2015 年度經理人員工紅利分配案。 本公司 2015 年度員工及董事酬勞提撥案。

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

附 錄 27

編 輯 方 針

2.2

內部稽核管 理

力成科技遵循法令規定建立內部控制制度， 並設置直接隸屬董事會之「稽核室」。內部 稽核作業流程如下： 1. 依風險評估結果擬訂年度稽核計畫 2. 依年度稽核計畫執行稽核作業，確認 公司及子公司內部控制制度之設計及 執行的有效性 3. 另視需要執行專案稽核並及時提供管 理階層瞭解已存在的缺失或潛在的風 險。 4. 執行稽核工作後出具稽核報告並提出 建議和改善。 本公司擬訂之稽核項目涵蓋公司各項營運活 動，包括八大循環和電腦化資訊系統作業及 其他法令規定的 18 項作業。 2015 年執行內部稽核查核作業共發出 35 項 查核建議，包含 1 項查核缺失，經稽核室追 蹤已改善完成。稽核室已依法令規定於指定 網站申報備查。

18 項作業 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

印鑑使用之管理 票據領用之管理 預算之管理 防範內線交易之管理 背書保證之管理 負債承諾及或有事項之管理 職務授權及代理人制度之執行 資金貸與他人之管理 財產之管理 對子公司之監督與管理 董事會議事運作之管理 股務作業之管理 個人資料保護之管理 審計委員會議事運作之管理 薪資報酬委員會運作之管理 財務及非財務資訊之管理 關係人交易之管理 財務報表編製流程之管理，包括適用國際 財 務 報 導 準 則 之 管 理、 會 計 專 業 判 斷 程 序、會計政策與估計變動之流程等

● ● ● ●

2015 2015 2015 2015

年每股盈餘（EPS）為 5.2 元。 年度合併營收為新台幣 425 億 2 仟 3 百萬元。 年產能利用率提升，加上成本控制得宜，使得營業毛利較 2014 年增加 23.45%。 年度合併稅後損益歸屬於母公司股東的金額約為淨利新台幣 40 億 1 仟 5 佰萬元。

440 420 400

425

416 400

395 376

380

10 2011

2012

2013

2014

47

36

40

32

-40

-50 2012

2013

5.20

500

八大循環及 電腦化資訊系統作業 內稽內控

719

722

685 4.24

4.58

2013

19

11

13

2014

2015

358

363

695

296

4

2014

2011

2015

150 3 2

3

2012

2013

2014

122.7 97.6

2

10.2 2012

2013

2014

2015

現金股利及資本公積發放現金 （新台幣元）

員 工 與 社 會 參 與

108.1

65.5

50

2011

2015

資本支出 研發費用

100

1

生產

338

315

總資產及股東權益（新台幣億元）

4

3

利 害 關 係 人

淨利 每股盈餘

5

採購 及 付款

公 司 治 理

總資產 股東權益 717

1000

-5.24 5.93

2012

17

毛利率及營業利益率（%）

營業收入（新臺幣億元）

2

研發

12 2011

2015

淨利及每股盈餘 （新台幣億元／每股盈餘元）

電腦化 資訊系統

14

8

2011

銷售 及 收款

18 19

340

0

24

20

360

50

毛利率 營業利益率

40 30

關 於 力 成

2011

65.7 14

2012

12.1 2013

11.1 2014

11.3

環 境 保 護

2015

資本支出及研發費用 （新台幣億元）

投資 薪工 不動產、 廠房及 設備

28

2015

企業社會責任報告書

融資

● 資料來源：各年度經會計師查核之合併財務報告（包含超豐電子） ● 說明： 1. 淨利每股盈餘及股東權益僅揭露母公司資訊 2. 因 Tessera 訴 訟 和 解 案， 全 部 和 解 金 額 一 次 列 帳 於 2013 年 財 務 報 表， 故 2013 年 獲 利呈虧損狀況

附 錄 29

編 輯 方 針

2.3

稅捐支出 2015 年力成科技股利支出 2,318,396 仟元和稅捐支出 36,840 仟元。

營業比重及 主 要 銷 售 地 區 ● 2015 年 IC 封裝測試服務營業比重如下： ● 2015 年度內銷比重約 22.64%；外銷比重為 77.36%，以日本及美國地區為主

營業比重

主要銷售地區

晶圓級封裝 3.68%

新加坡 7.00%

其他 0.51%

中國大陸 1.32%

其他 14.02%

測試服務 26.27% 封裝服務 69.54%

日本 40.13%

美國 14.89% 內銷 22.64%

面對變動、不可預測的外在環境，力成科技建立 企業營運持續管理（BCM），以積極的態度審 視公司可能面臨的各種緊急狀況或影響維運 之衝擊，持續強化風險管理意識與因應的 能 力， 致 力 於 能 達 到 事 前 預 防 及 風 險 控 制， 保 障 公 司 的 營 運 能 順 利 運 作， 並 維 繫 客 戶、 員 工 及 股 東 的 最 大 利 益， 以 創 造 經 濟、 環 境 及 社 會 永 續 價 值 的 目 標 而努力。

BCM 營運持續管理

關 於 力 成

ISO/OSHAS/SA 管理系統 全員參與，落實風險管理

力成科技營運持續管理推行示意

風險管理循環

風險觀測站

力 成 科 技 設 置 BCM 推 行 委 員 會， 以 PDCA 的管理程序，從風險的監控、辨識，到風險 衝擊事件的評估與衡量，並制定快速因應及 溝通的程序，以及進行情境模擬及演練，藉 以達到「危機應變，處變不驚，快速反應」 的目的。

為落實風險意識及強化組織內各面向的風險 管理，各部門高階主管針對可能發生的風險 進行評估與辨識，並擬定因應對策將風險降 至最低，制定風險觀測機制定期監控，保障 公司的營運計劃能順利運作，面對風險及危 機 衝 擊 時， 能 及 時 應 變，2015 年 辨 識 之 風 險前三名為火災、颱風及用水供應。

2015 年金貿獎第八名

溝通＆演練 危害辨識 監控

衡量

衝擊度 可能性

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

風險 程度

火災 地震

持續改善

公 司 治 理

水患 急性呼吸道傳染病

辨識

颱風

評估

環 境 保 護

電力中斷 力成科技 BCM 風險管理循環

用水供應不足 原物料斷料

天下雜誌 2016 年 2000 大調查（根據 2015 年度營業收入） 年度 產業別排名 ( 製造業 ) 資產總額排名 稅後純益排名

30

2015

企業社會責任報告書

2015

電力匱乏

2014 81 62 47

90 61 63

IT 系統中斷 高

中

低

（2015 年 5 月分析）

31

附 錄

風險管理專 案

力 成 為 落 實 將 風 險 管 理 機 制 深 植 於 所 有 廠 區 中， 以 「提升安全意識」、「建立系統化安全制度」、「完 善社會責任管理方案」等風險管理專案作為關鍵規 劃；在提升風險與管理意識的同時，藉由執行多方位 的 風 險 管 理 計 畫， 展 現 力 成 整 體 BCM 及 風 險 管 理 的 成效，並深耕為企業永續經營的磐石。 為了確保力成科技營運持續的能力，在危機衝擊發生 時，能迅速恢復營運，維持穩定卓越的競爭力，2015 年， 我 們 推 行 BCM 營 運 持 續 管 理 系 統， 發 展 及 建 立 營 運 持 續 計 畫， 強 化 組 織 體 質 並 規 劃 取 得 ISO22301 （BCM 管理認證），為力成企業永續營運而努力。

編 輯 方 針

2.4 誠 信 正 直 是 企 業 經 營 的 原 則 及 核 心 價 值， 力 成 科 技 為 建 構 完 善 的 公 司 治 理， 制 訂「 誠 信 經 營 及 從 業 道 德 守 則 」、「 企 業 社 會 責 任 實 務 守 則 」 等 規 範， 作 為 經 營 的 根 基， 並 設 置『 企 業 社 會 責 任 室 』 為 專 責 單 位， 隸 屬 於 董 事 會， 負 責 誠 信 經 營 政 策 與 防 範 方 案 之 修 訂 及 監 督 執行，並定期向董事會報告。

誠信經營及從業道德政策

維 護 公 司 與 個 人 的 道 德 價 值 及 信 譽， 並 遵 守法令規定，是力成每一份子的重要責任， 所有本公司人員都必須遵守：

● 提升安全意識 定期由工安部門安排相關教育訓練與宣導，並以廠區 內實際案例作為講習重點，使得人員不但能從經驗中 互 相 學 習， 並 能 持 續 提 升 安 全 管 理 與 風 險 管 理 的 意 識。 定期舉辦各廠區逃生 & 消防演練，透過情境模擬，培 養人員應變與危機管理的能力，也讓全員的安全意識 更能加深。 ● 建立系統化安全制度 機密資料、資訊安全防護是企業營運的重要議題，更 是攸關組織的競爭力，力成科技重視資安管理，制定 有「資訊安全管理辦法」，明訂公司資訊安全管理程 序 與 規 範， 並 對 所 有 同 仁 實 施 資 訊 安 全 之 宣 導 及 訓 練；為了具體落實資安風險評估、風險管控及風險因 應等措施，已展開資訊安全推行專案，包含確保營業 秘 密、 個 資 法 之 系 統 管 理 等， 並 規 劃 取 得 ISO27001 資安認證，鞏固力成的資安能力。

● 秉持誠信原則從事所有業務及避免任何 利益衝突，維護公司利益。 ● 禁 止 從 事 不 公 平 競 爭、 舞 弊、 浪 費 及 濫 用公司資源之情形。 ● 不 得 從 事 任 何 會 危 害 公 司、 社 會、 環 境 之行為。 ● 不 得 向 客 戶、 供 應 商 或 其 他 與 公 司 業 務 相關的人士，收受、給予回扣或其他不 正當利益。 ● 禁止從事內線交易 ● 禁 止 洩 露 機 密 資 訊， 確 實 遵 守 公 司 商 業 機密之相關作業規定 ● 遵 守 智 慧 財 產 相 關 法 規、 公 司 內 部 作 業 程序及契約規定

32

2015

企業社會責任報告書

● 遵 守 政 府 法 令 及 本 公 司 既 訂 規 章、 辦 法 和程序 本 公 司 董 事、 委 員 會 委 員、 經 理 人 及 其 他 出席或列席董事會之利害關係人應秉持高 度 自 律， 對 董 事 會 所 列 議 案， 與 其 自 身 或 其 代 表 之 法 人 有 利 害 關 係 者， 且 該 利 害 關 係 如 有 害 於 公 司 利 益 之 虞 者， 不 得 加 入 討 論 及 表 決， 且 討 論 及 表 決 時 應 予 迴 避， 並 不 得 代 理 其 他 董 事 行 使 其 表 決 權。 董 事 間 亦應自律，不得不當相互支援。 為 使 供 應 商、 客 戶 或 其 他 利 害 關 係 人 能 理 解 並 尊 重 力 成 誠 信 經 營 理 念 與 規 範， 本 公 司 於 內 部 規 章、 年 報、 公 司 網 站 及 其 他 文 宣 上 揭 露 誠 信 經 營 政 策， 並 適 時 於 產 品 發 表 會、 供 應 商 大 會、 法 人 說 明 會 等 對 外 活 動上宣示。

檢舉及諮詢管道

本公司建立獨立檢舉及諮詢信箱，供公司內部及外 部人員檢舉諮詢使用。對於舉發任何違反從業道德 守則或舞弊行為之員工，將給予保護以避免遭受不 公平的報復或對待。

● 完善社會責任管理方案 人 員 管 理、 人 權 維 護、 工 時 管 控 等 亦 是 力 成 所 關 注 的，力成的職場環境願景以塑造溫馨、和諧的人才夢 工廠為目標，並致力於推行合理的人員管理制度，讓 員工樂在工作、樂在力成，以展開 CSR 及社會責任之 管理標準，進行內部制度的調整與推行，並規劃取得 SA8000 管理認證，建立完善的人員管理制度。

關 於 力 成

公 司 治 理

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

企業社會責任室：csr@pti.com.tw 2015 年 5 月 6 日辦理「公司治理與內線交易 」 法 律 教 育 訓 練， 由 董 事 長 親 自 主 持， 對 象 為處級以上的高階主管

法務室：legal@pti.com.tw 稽核室：audit@pti.com.tw

附 錄 33

2.5

營業秘密之保護

在一個企業中，法規遵循為公司治理的根本及圭臬，營業秘密及專利智權為公司永續經營的 命 脈， 個 資 管 理 則 是 力 成 對 股 東、 客 戶、 員 工、 廠 商 的 保 護 及 承 諾。 有 關 台 灣 總 公 司 法 規 遵 循部分 由法規 遵循室及 智財管理 室為專責 單位，負責 法規遵 循、 營業秘密、 個資管理 及智財 管理業務。除了建立相關規範、流程及 系 統 外， 也 統 籌 規 劃 相 關 的 教 育 訓 練 課 程， 以 期所 有 同仁均能建立業務相關之法規遵循認知，保護營業秘密、專利智權及強化個資管理。 至於海 外子公 司包括中 國、 新加坡 地區，為切 合當地法 規型態以 求能確實 遵循當地 規範，特 別委由當地法律專業人員就營運所涉及之各項法律，做專業評估後執行，公司並就此部分予 以尊重及配合。

法規遵循執 行 計 畫

推行法令遵循制度的目的，在於強化員工的 守法意識，維護企業形象以及降低董監事和 經理人的經營風險與責任。本公司向來致力 奉行商業道德，堅持誠信經營原則，執行業 務均遵循當地政府機關之相關法規。為更加 落實法規遵循的精神，本公司執行法規遵循 計畫分為三個階段 :

03 02 第二階段

01

2015

企業社會責任報告書

法 規 變 更 或 修 改 資 訊 蒐 集

法 規 變 更 通 報

● 第三階段 法規變更通報 以 各 部 門 主 管 為 法 規 遵 循 窗 口， 一 旦 發 現有更新之法規即以郵件方式通知相關 單 位。 另 於 每 季 法 律 / 智 財 電 子 報 內 之 專 區 再 次 提 醒 法 規 之 更 新， 並 以 重 要 案 例分享方式加強概念。

關 於 力 成

目 前 力 成 科 技 保 護 營 業 秘 密 及 機 密 資 訊 的 方 法， 主 要 可 分 為「 人 員 管 理 」 和「 資 訊 管 理 」 兩方面： ● 人員管理 與員工簽署合法有效的「保密條款」與 「競業禁止條款」，且定期舉辦教育訓 練 宣 導 營 業 秘 密 之 保 護； 在 管 制 措 施 上，有門禁卡紀錄，產線人員持照相手 機之管控…等措施，以阻絕各種資訊洩 漏管道。

● 資訊管理 於資安政策中，規定機密檔案均應設有 權限控管機制或浮水印標示；而在離職 查核程序中，依各單位交接情況，由資 訊單位協助刪除工作電腦內之公司機密 檔案。在管制措施上，建立電子郵件監 控、員工使用 USB 權限分級…等管控措 施。

人員 管理

資訊 管理

保密條款 竸業 禁止條款

電子郵件監控

● 第一階段 法規確認 各 單 位 調 查、 確 認 其 職 掌 範 圍 涉 及 之 法 律 規 範， 做 為 法 務 單 位 於 法 規 變 更 或 修 改 時 通 知 之 標 的。 如 有 新 法 規 公 告， 將 由 法 務 單 位 與 相 關 單 位 雙 向 溝 通 討 論， 確認是否為適用之規範，俾利日後通知、 提醒業務之執行。

第一階段

法 規 確 認

舉 凡 具 有 專 業 性、 經 濟 價 值 且 為 公 司 採 取 合 理 保 密 措 施 之 資 訊， 即 屬 營 業 秘 密， 應 受 營 業 秘密法保障。力成計劃於 2016 年起，將針對資訊安全導入 ISO27001 認證，並就企業內之 營業秘密加以分類分級，以採取不同的保護措施。

公 司 治 理

利 害 關 係 人

員工使用 USB 權限分級

教育訓練

● 第二階段 法規變更或修改資訊蒐集 定 期 參 考 全 國 法 規 資 料 庫 電 子 報、 法 源 法 律 網、 勞 動 部 網 站、 證 券 交 易 所 法 令 修 訂 資 訊 網 站， 檢 視 各 單 位 適 用 之 相 關 法規是否有修改、變更。

第三階段

34

編 輯 方 針

門禁卡記錄

機密檔案有權限控管 或浮水印標示

照相手機之管控

離職查核程序

員 工 與 社 會 參 與

營業秘密保護宣導

MUST DO !!

使用 機密文件時

1.

2.

3.

4.

要加註「機密」、「Confidential 」之文字！ 利用電子郵件傳送機密資訊，要設定加密、唯讀、禁止轉寄！ 列印機密文件，要儘快取回，避免機密洩露！ 離開坐位，要將機密文件放進抽屉、關閉電腦螢幕！

MUST NOT DO !!

對 客戶機密資訊 及 公司營業秘密

1.

2.

3.

4.

不以電子郵件方式傳送到自己私人信箱！ 不下載或儲存於個人行動裝置（如 USB）！ 不揭露或傳送給未參與該業務之員工！ 不揭露或傳送給其他無權知悉之第三人！

環 境 保 護

附 錄 35

編 輯 方 針

個人資料保 護 管 理

智財保護與管理

力成科技為落實個人資料保護及管理，並 促 進 個 人 資 料 合 理 蒐 集、 處 理 及 使 用， 依「 個人 資 料保護 法」及 相關施行 細則訂定「 個人資料 保護管理 辦法」，並 由「智財管 理室」擔 任個人 資 料 安 全 維 護 管 理 專 責 單 位， 經 由 每 年 定 期 進 行 個 資 盤 點， 對 各 單 位 所 蒐 集、 處 理、 使 用、 保存的個人資料予以管控，要求各單位嚴格遵守「個人資料保護管理辦法」。

智 慧 財 產 權 可 以 保 護 公 司 營 運 自 由 及 強 化 競 爭 優 勢， 配 合 專 利 的 佈 局 制 定 智 財 資 本 管 理 策 略計劃，並結合公司策略考量與營運目標，持續不斷改善智財管理系統及智財組合的品質， 減 低 維 護 成 本， 即 時 執 行 智 慧 財 產 權 的 產 出、 管 理 及 運 用， 以 確 保 技 術 上 的 領 導 地 位。 我 們 深 知 半 導 體 產 業 變 化 日 新 月 異， 為 達 技 術 發 展 不 落 人 後， 除 了 持 續 創 新 外， 並 長 期 觀 察 市場發展調整研發策略，以求能發揮專利申請、運用之最大價值。

關 於 力 成

個人資料防護項目

個資蒐集 個資處理 個資利用

告知義務 個人資料

蒐集處理要件

行政檢查

安全維護

紙本／電子 資訊／文字

違法後果

業務終止 符合目的

國際傳輸

除了強化個資安全宣導及 教 育 訓 練 以 外， 並 規 劃 加 入 稽 核 流 程 來 檢 視 缺 失， 歸納出個資安全需要改善 之 作 業 流 程 及 相 關 措 施， 力求對各項個資善盡保護 的責任。

權利行使

委託關係

04

03

個資盤點與 作業程序

個資安全管理措 施及記錄機制

05

01

02

定期個資稽 核及改善

專責單位負責 統籌相關業務

個資蒐集、處理、 利用程序之業務

06

07

個資認知宣導 及教育訓練

整體個資安全持續 改善之建議及措施

客戶機密資 訊 保 護

智 財 管 理 室 以「 專 利 管 理 系 統 」 管 控 專 利 內 部 提 案 及 外 部 申 請 流 程， 經 過 縝 密 的 審 核 流 程 及 各 製 程 審 查 委 員 的 嚴 格 把 關， 對 於 專 利 品 質 的 要 求 可 謂 達 到 極 致。 另 外， 為 了 增 加 專 利 活 性， 除 各 種 獎 勵 措 施 及 活 動 外， 並 邀 請 研 發 人 員 組 成 專 利 研 發 小 組（ 目 前 共 有 14 個 小 組），設立年度內部提案及外部申請的目標，彼此間相互腦力激盪，激發出創新火花。 為 保 護 及 保 留 各 項 產 出， 要 求 研 發 人 員 必 須 隨 時 將 研 發 過 程 及 想 法 紀 錄 在 研 發 日 誌 中， 並 可從中找尋新技術、新想法來提案，提案通過後即發予提案獎金。2015 年超過百件的提案， 經 由 審 查 委 員 審 查 後， 從 中 挑 選 具 創 新 性、 可 供 產 業 利 用 的 案 件 對 外 提 出 專 利 申 請， 藉 以 增加力成的專利質量及外部競爭力。

利 害 關 係 人

36

公司內部制定相關規範，要求員工均須遵守。 公司內部設置文件管理單位及系統，並設定權限開放閱讀。 完善的資訊安全保護措施，落實內部人員控管與訓練。 針對客戶智慧財產權設立保護規範，並與客戶簽署保密契約。 透過一系列「打造機密防護網」營業秘密保護宣傳活動，強化員工保護客戶機密資訊。

2015

企業社會責任報告書

員 工 與 社 會 參 與

RD 主管徐宏欣的研發日誌

力成專利提案流程

力成科技致力於保護客戶的機密資訊，以 確 保 公 司 與 客 戶 的 權 益。 其 專 有 技 術、 營 業 秘密、 個人資料及具有機密性資料等，均受到充分的保護，並要求員工都必須謹慎保護與遵守保密 之職責。2015 年度力成科技未發生違反客戶機密資訊保護之情事。 ● ● ● ● ●

公 司 治 理

研 發 小 組

設 立 專 利 年 度 目 標

內 部 提 案 申 請

審 查 委 員 進 行 內 部 審 核

對 外 提 出 專 利 申 請

獲 得 專 利 證 書

環 境 保 護

頒 發 獎 金

附 錄 37

力成科技於 2015 年配合經濟部專案，針對中國大陸子公司進行智財風險評估，並依據分析報 告之建議修正現行做法，補強與合作廠商所簽訂之合約中有關機密資料及智權方面的條款， 以降低機密資訊外洩之風險。 智財管理室也著手規劃各類型的教育訓練及資訊分享，來提升研發人員的能力及知識。除了 針 對 初 階 研 發 人 員 的 基 礎 課 程（ 例 如： 專 利 概 念、 申 請、 提 案 …） 以 外， 針 對 資 深 研 發 人 員 及主管設計多種進階課程（例如 : 專利檢索、佈局、迴避設計…），利用每季的法律／智財電 子報來即時分享專利新知、法規、新聞，強化同仁對智慧財產的概念及知識。

編 輯 方 針

行政罰鍰說明 2015 年，力成科技因主管機關認定本公司極少數行政作業個案疏失及員工出勤狀況不符合規 定， 經 處 以 罰 鍰 共 新 台 幣 180,000 元。 經 與 主 管 機 關 溝 通 後， 本 公 司 已 針 對 相 關 缺 失 進 行 改 善與調整。針對 2015 年違反法規而受裁罰之項目如下：

違反法規 項目

金額 （新台幣）

違反法規之說明

2015 年度力成科技台灣區獲證之台灣專利達 33 個。

33 其他國家 500 300

62

65

254

287

100

台灣

美國 67

320

30

勞基法 第 49 條

25

101

106

2013

2014

2015

歷年專利獲證數量累積統計

15 5

5 台灣

大陸

2015

企業社會責任報告書

3.

人事單位一旦發現有妊娠員工從事夜班 工作，會立即將其調整至日班。如該員 工有無法適應日班之問題，仍會先予以 調整，再給予安胎假方式令其休養，以 保障妊娠員工健康，並避免公司觸法。 依據職業安全衛生法落實母性保護之規 定，工安廠護單位將每月向各單位宣導， 要求各單位主管調查後，提出妊娠員工 名單，以進行重新安排班別之程序。 人事單位已公告要求第一線主管加強宣 導公司規定，要求妊娠員工於知悉妊娠 時應立即申請轉換於日班。

公 司 治 理

美國

2015 共獲 40 件專利 40,000

某員工於任職期間內未依公司規 定，事先就延長工時提出申請或 報備，事後亦未依規定提出申 請。該員工於離職後，始主張公 司未給付延長工時之工資。

人事單位每月月底會定時提醒同仁應依其延 長工作時數，於公司系統內申請該月延長工 時之工資，以避免違法之情形再次發生。

20,000

因客戶急單，於一特定周之正常 工時以外延長工作時間，從而造 成連同正常工作時間每日超過 12 小時之違規情事。惟此係單次事 件，並非公司內部常態情形。

人事單位每月進行各單位同仁延長工作時間 之調查及統計，並定期提醒各單位主管，必 須掌握單位同仁工作時間，以避免發生工作 時間超過法定時間之情形。

建築法第 25、86 條

30,000

建築法規定建築物非經申請直轄 市、縣（市）（局）主管建築機 關之審查許可並發給執照，不得 擅自建造或使用或拆除。廠區電 梯雖通過安全檢測並開始始用， 但未於規定時間內向主管機關申 報竣工登記。

收到政府相關單位通知違規後 , 隨即重新申請 電梯竣工申報，並將申報程序文件留存，已 利類似建築工程落實申報作業。

水污染防治 法第 21 條 暨環境保護 專責單位或 人員設置及 管理辦法第 13 條

（註）

未於法定時間內提出廢水專責人 員異動申請，以及證照人員異動 前未能知會到相關單位

1.

2.

勞基法 第 32 條

38

2.

2

勞基法 第 24 條及 第 32 條

2015 年專利獲獎得主

90,000

20 10

98

改善方式 1.

某女性員工長期以來皆從事夜班 輪班工作，即使於妊娠期間仍以 習慣夜班為由，堅持不願意接受 人事單位調班處理。人事單位基 於尊重此妊娠員工了解自身身體 狀況及意願，配合不將其調整至 日班工作，非本公司故意違法。

關 於 力 成

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

增派人員受訓，規劃代理人制度。 人員證照定期審核

附 錄

註：此項違反環境法規情事發生在 2015 年度，裁罰金額於 2016 年度發生。

39

3.2

編 輯 方 針

3.2

關 於 力 成

公 司 治 理

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

3.1 利害關係人溝通與議合 3.2 重大議題分析

環 境 保 護

3.3 股東權益 力成科技（台灣）近三年客戶滿 意度

力成科技（台灣）採購金額比 當地採購金額 境外採購金額

100%

100%

81%

82%

82%

75%

80%

80%

69%

65%

60%

50%

40%

25%

20%

2013

2014

2015

20% 2013

31%

2014

2015 年正式加入 EICC

3.4 客戶服務 3.5 供應商管理 3.6 外部組織參與

35%

附 錄

3.7 電子行業公民聯盟（EICC） 2015

41

3.1

3.2

對於公司治理、能源環境管理及維持與社會的和諧關係，力成科技除透過年報及經營報告揭 露外，每年亦出版企業社會責任報告書，做為進一步揭露企業社會責任訊息的重要溝通管道。 更以公司網站及企業社會責任網頁專區作為促進資訊流通的透明性、及時性、完整性及互動 性，提高相關利害關係人滿意度的依據。

利害關係人

力成與利害關係人溝通機制

關注議題

溝通機制

營運績效 營運持續管理 誠信經營與從業道德 法規遵循 技術與服務 公司治理

召開股東大會（每年） 公開發布財務報告（每季） 召開法人說明會（每季） 發言人及投資人關係部門 （不定期） 公司網站（不定期）

員工

員工福祉 勞資溝通 職場安全 職涯發展 勞工人權政策 公司治理

職工福利委員會（不定期） 電子平臺及公司公告（不定期） 提案改善制度（不定期） 勞資會議（每季） 員工信箱（常設） 職業安全衛生委員會（每季） 員工心理諮商與輔導（不定期）

客戶

技術與服務 智慧財產權管理 營運持續管理 誠信經營與從業道德 供應商管理 公司治理 綠色產品

股東／投資人

利害關係人 鑑 別

編 輯 方 針

關 於 力 成

利害關係人之鑑別與溝通

力成科技「企業社會責任室」召集相關單位 人員組成「企業社會責任工作小組」（包含 財務、採購、工安、廠務、人資、品質等專 業人員），依據因營運所產生之衝擊而受影 響或關切我們在企業社會責任各項績效之任 何團體或個人，鑑別出 6 類聚焦溝通的主要 利害關係人，包括股東／投資人、員工、客 戶、供應商、政府機關及社區團體。

力成科技透過網頁、經營報告、年報及每年 出版的企業社會責任報告書等與利害關係人 作 正 式 的 溝 通 及 交 流 外， 也 運 用 其 他 方 式 瞭解利害關係人所關注的議題，作出適度回 應。透過這些溝通交流，企業社會責任推行 委員會將上述主要利害關係人關注的議題依 GRI G4 所提出之各項經濟、環境、社會考量 面及與公司產業有關的特定要求，彙集成相 關關注議題及溝通機制。

政府機關

供應商

公 司 治 理

利 害 關 係 人

業務會議（不定期） 客戶滿意度調查（每年） 客訴管理制度（不定期）

員 工 與 社 會 參 與

員工

供應商

營運持續管理 供應商管理 誠信經營與從業道德 營運績效 衝突金屬

供應商會議（不定期） 供應商稽核（每年） 供應商評鑑（每月）

政府機關

法規遵循 公司治理 職場安全 污染防治 誠信經營與從業道德 個人資料保護 環境保護 勞工人權政策

往來函文及電子郵件（不定期） 主管機關舉行宣導會、公聽會（不定 期） 發布函令（不定期）

社區團體

污染防治 產學合作 環境保護

公司網站（不定期） 廠務部門對外窗口（不定期） 課程與參訪（不定期）

社區團體 股東／投資人

客戶

42

2015

企業社會責任報告書

環 境 保 護

附 錄 43

3.2

編 輯 方 針

關注議題重大性分析結果矩陣圖 一般議題 次要議題 主要議題

企業社會責任推行委員會考量與各利害關係人實際之溝通經驗，透過下述方法進行永續議題 的重大性分析，其議題產出流程如下： 高

1. 以全球永續報告組織（Global Reporting Initiative, GRI） G4 指引蒐集永續相關議題，將 指標內 46 項重大考量面作為關注議題分析的基準，由「企業社會責任工作小組」初步選 出 20 個關注議題。 2. (A) 初 步 選 出 之 關 注 議 題 以 問 卷 調 查 方 式， 讓 利 害 關 係 人（ 股 東 / 投 資 人、 員 工、 客 戶、 供 應 商 ） 表 達 其 對 永 續 資 訊 的 關 注 程 度。 共 發 出 111 份 問 卷， 並 於 1 周 內 回 收， 回 收 有 效問卷 111 份，回覆率 100 %。(B) 其他利害關係人（政府機關及社區團體）對永續資訊 關注程度則是由「企業社會責任委員會」藉由會議討論方式決定關注議題。 3. 經過問卷分析結果及與「企業社會責任委員會」開會討論，最後確認 21 個關注議題，並 根據個別議題的影響程度和重要性，進行分析排序。 4. 鑑別每個關注議題的報告邊界。

6類 利害關係人

利害關係人 鑑別

「企業社會責任工作小組」透 過利害關係人鑑別程序，鑑別 出 6 類主要利害關係人，包括 股東 / 投資人、員工、客戶、 供應商、政府機關及社區團 體。

永續議題 產生

以 GRI G4 指標內 46 項重大考 量面作為關注議題分析的基 準，由「企業社會責任工作小 組」初步選出 20 個關注議題， 並進行利害關係人關注問卷調 查。

利 害 關 係 人 對 議 題 的 關 注 程 度

中

低

●薪資福利 ●污染防治

●營運績效 ●勞資溝通 ●職場安全 ●勞工人權政策

●營運持續管理 ●公司治理 ●法規遵循 ●技術與服務

關 於 力 成

●綠色產品

●個人資料保護 ●職涯發展 ●客戶服務

●環境保護 ●誠信經營與從業 道德 ●智財保護與管理

公 司 治 理

●產學合作 ●衝突金屬

●採購政策

低

GRI 46 項 GRI 特定考量面

111 份 利害關係人 問卷

21 位 企業社會責任 委員會

21 個 關注議題

關注議題 分析

關注議題 邊界鑑別

由「企業社會責任委員會」決 定 21 個關注議題，並鑑別每 個關注議題的報告邊界。

利害關係人重大性議題鑑別流程

44

2015

企業社會責任報告書

●供應商管理

中

高

員 工 與 社 會 參 與

議題對公司營運的衝擊度

關注議題對應章節 經濟

企業社會責任委員會參納上述 問卷分析結果並考量其他外部 利害關係人可能關注議題，以 關注程度與永續營運衝擊度進 行分析與排序，完成重大性議 題分析矩陣圖。

利 害 關 係 人

對應章節

環境

對應章節

社會

對應章節

營運績效

2.2

環境保護

5.2、5.3

職場安全

4.4

公司治理

2.1

污染防治

5.1

薪資福利

4.2

誠信經營與從業道德

2.4

綠色產品

5.4

職涯發展

4.3

營運持續管理

2.3

勞工人權政策

3.7

技術與服務

1.5

個人資料保護

2.5

智慧財產權保護

2.5

勞資溝通

4.6

法規遵循

2.5

採購政策

3.5

客戶服務

3.4

供應商管理

3.5

產學合作

4.7

衝突金屬

3.7

環 境 保 護

附 錄

各重大議題的管理績效與回應，請參考本報告書的相關章節。

45

3.2

3.3

重大考量面與邊界鑑別

組織內 類別

關注議題

環境

新 加 坡

蘇 州

西 安

客 戶

供 應 商

◎

◎

◎

◎

公司治理

治理／員工多元化與平等機會

◎

◎

◎

◎

倫理與誠信／反貪腐

◎

營運持續管理

經濟績效

◎

◎

◎

◎

技術與服務

策略分析

◎

◎

◎

◎

N/A

◎

法規遵循

倫理與誠信／整體情況／法規遵 循／客戶隱私

◎

環境保護

能源／水／排放／廢污水和廢棄 物

◎

污染防治

能源／水／排放／廢污水和廢棄 物

◎

◎

◎

○

綠色產品

產品及服務標示

◎

◎

◎

◎

職場安全

職場健康與安全

◎

◎

◎

◎

薪資福利

勞僱關係

◎

◎

◎

◎

職涯發展

訓練與教育／投資

◎

◎

◎

◎

勞工人權政策

不歧視／結社自由與集體協商／ 童工／強迫與強制勞動／投資

◎

◎

◎

◎

個人資料保護

N/A

◎

◎

◎

◎

勞資溝通

勞工實務申訴機制

◎

◎

◎

◎

採購政策

N/A

◎

◎

◎

◎

客戶服務

產品及服務標示

◎

◎

◎

◎

◎

採購實務

◎

◎

◎

◎

◎

◎

產學合作

N/A

◎

◎

◎

◎

衝突金屬

N/A

◎

◎

◎

◎

◎

◎

友善職場

供應鏈

臺 灣

經濟績效

智財保護與管理

供應商管理

股東結構

組織外

營運績效

誠信經營與從業道德 公司治理

重大考量面

編 輯 方 針

政 府 機 關

股東溝通管道

股東結構

人數

政府機構

4

金融機構

22

其他法人

194 37,981

個人 ◎

526

外國機構及外國人

◎

關 於 力 成

力 成 科 技 除 每 月 公 佈 營 收 報 告、 每 季 發 布 財務報告及召開法人說明會與每年召開股 東 大 會 外， 所 有 相 關 資 訊 亦 可 在 公 司 網 站 查 詢。 另 外 我 們 設 有 發 言 人 及 投 資 人 關 係 部 門 負 責 向 投 資 人 溝 通 公 司 訊 息， 以 確 保 投 資 人 充 分 瞭 解 公 司 營 運 方 針。 除 此 之 外 股 東 ／ 投 資 人 亦 能 透 過 投 資 人 專 用 信 箱， 表達問題和建議。

公 司 治 理

38,727

合計 註：計算基準日為 2015 年 4 月 18 日

股東常會 ◎

◎

◎

◎

◎

◎

股東持有比例

○

利 害 關 係 人

力 成 科 技 每 年 定 期 召 開 股 東 大 會， 讓 所 有 股東瞭解和掌握公司的經營概況以及進行 重要決議事項。

政府機構 5.05% 其他法人 7.65%

2015 年股東會共通過 2 項重要議案。 ◎

◎

金融機構 13.46%

個人 28.07%

外國機構及 外國人 45.77%

日期

員 工 與 社 會 參 與

重要決議事項 1.

承認 2014 年度營業報告書及 財務報表。

2.

承認 2014 年度盈餘分配案。

2015/6/16

◎

環 境 保 護

社會參與

附 錄

註：○ 力成半導體（西安）於 2016 年開始營運，預計三年內納入

46

2015

企業社會責任報告書

47

編 輯 方 針

3.4 客戶滿意度

客戶申訴處理

力成科技重視客戶滿意，以成為客戶最佳的 事業夥伴為目標，致力於提供客戶最好的服 務與優質產品。而在企業社會責任議題面， 我們藉由客戶的稽核及經驗分享交流，來強 化改善相關的系統管理，讓客戶瞭解我們投 入企業社會責任的決心與努力。 為有效、明確瞭解顧客真正需求，我們定期 進行客戶滿意度調查，與客戶共同檢視品質 （Quality）、 交 期（Delivery）、 工 程 能 力 （Engineering Capability）、價格（Price） 以及服務（Service）等各項評比結果，作為 擬定未來企業營業方針之參考；針對未達標 準之項目，責成相關單位擬定矯正措施計劃

執行，並將結果述明於「客戶滿意度調查報 告」，於「管理審查會議」中討論與追蹤成 效，確保客戶的需求與回饋受到管理階層的 充分重視，藉此不斷的提升公司服務品質與 競爭力，以達到客戶高滿意的最終目標。 2015 年 力 成 科 技 台 灣 區 客 戶 滿 意 度 評 比 結 果， 在 五 個 面 向 當 中， 其 中 品 質、 交 期、 工程能力與服務四個面向皆為滿意（平均達 80% 以上），客戶滿意度為 82%。近三年的 客戶滿意度評比結果呈現成長或持平的穩定 狀況，除了運用品質管理方法之外，加上卓 越的資訊整合系統，讓整體產品品質及客戶 滿意度更為穩固。

力 成 科 技 將 客 戶 申 訴 及 建 議， 視 為 對 客 戶 進 一 步 溝 通、 提 升 客 戶 服 務 滿 意 度， 以 協 助 我 們 持 續 改 善 的 機 會， 因 此 設 置 了 完 整 的 處 理 流 程， 確 保 客 戶 訊 息 能 傳 達 到 相 關 單 位 及 管 理 階 層， 並 採 取 任 何 實 際 或 潛 在 異 常 狀 況 之 對 策， 快 速 回 應 客 戶 需 求 與 防 止 類 似 問 題 再 發 生， 確 保 客 戶 權 益， 提 昇 及鞏固客戶忠誠度與信賴度。

關 於 力 成

為 達 持 續 改 善、 精 進 品 質 水 準， 我 們 廣 泛 蒐 集 可 用 資 訊， 例 如： 品 質 異 常、 稽 核 缺 失、 客 戶 抱 怨 或 退 貨 問 題 等， 加 以 分 析 與 追 蹤， 並 將 客 戶 的 聲 音 轉 換 為 持 續 改 善 的 原 動 力， 讓 提 供 的 品 質 及 服 務 更 貼 近 客 戶 的需求與期望，在市場上更具競爭力。

公 司 治 理

利 害 關 係 人

品質 5 4 3 2

服務

1

交期

100% 81%

82%

82%

75%

客戶回饋 確認問題

50%

員 工 與 社 會 參 與

原因分析

25% 價格

工程能力 2013

力成科技（台灣）2015 年客戶滿意度

2014

2015

力成科技（台灣）近三年客戶滿意度

問題追蹤

環 境 保 護

矯正預防措施

回應客戶 附 錄

客戶申訴處理流程

48

2015

企業社會責任報告書

49

3.5 供應商績效 控 管

供應商為力成科技營運的重要夥伴，透過緊 密 合 作 模 式， 共 同 追 求 企 業 永 續 經 營 及 成 長。我們的主要原物料供應商須通過供應商 評比，並接受定期稽核與評核，以確保符合 我們的永續管理要求與合作品質。

供應商評比 ◎ 對主要原物料供應商進行每季／每半年 評比 ◎ 評比項目包括品質、交期、成本及技術等 各面向 ◎ 供應商評比分數未達標準者，要求供應商 限期改善並附上相關佐證資料或安排現 場稽核

編 輯 方 針

供應商大會舉辦 供應商評比與稽核 2015 年 力 成 科 技 台 灣 廠 區 主 要 原 物 料 供 應 商皆依品質、交期、成本及技術所制定目標 進行每季評比，評比分數平均在 80 分以上， 少數供應商發現有品質及交期問題，我們要 求供應商立即進行改善並提供相關佐證資 料，或進行現場稽核。 力 成 科 技 台 灣 廠 區 2015 年 針 對 44 家 主 要 供應商進行年度稽核，其中新供應商 4 家和 原供應商 40 家，2015 年新供應商已執行約 10% 的年度稽核。

原供應商 11

為 加 強 與 供 應 商 之 間 的 合 作， 力 成 科 技 每 年 辦 理 供 應 商 大 會 並 邀 集 供 應 商 參 與， 2015 年 12 月 舉 辦 供 應 商 大 會， 共 102 家 供應商合作夥伴參與。

用 EICC 的工具與標準，讓供應商瞭解我們 的社會責任管理模式與理念。

關 於 力 成

2015 供應商大會議題 2015 年 供 應 商 大 會 的 議 題 包 括 綠 色 政 策、 品 質 政 策、 誠 信 經 營 及 社 會 責 任 面 向， 透 過 會 議 向 供 應 商 說 明 將 於 2016 年 導 入 的 綠 色 產 品 管 理 系 統 及 操 作， 以 期 達 成 綠 色 供應鏈管控與滿足客戶綠色產品需求並即 時 符 合 國 際 法 規 變 動； 同 時 向 供 應 商 宣 導 「 電 子 行 業 公 民 聯 盟 行 為 準 則 」， 輔 導 採

◎ ◎ ◎ ◎ ◎

綠色產品管理系統宣導與操作教學 New Web for 8D CAR 作業說明 承攬商管理 EICC 政策、誠信經營及從業道德 誠信從事商業行為宣導

公 司 治 理

利 害 關 係 人

新供應商 4

14

供應商稽核

39

40

2014

2015

22

◎ 對主要原物料供應商進行年度稽核 ◎ 稽核項目包括品質系統、綠色產品系統、 環 境 安 全 衛 生 系 統、 電 子 行 業 行 為 準 則 系統 ( 勞工人權 ) 等各大面向展開 ◎ 發現缺失、即要求供應商提出合適的改善 方 案， 給 予 明 確 的 目 標 和 改 善 時 間， 未 改善者則取消供應商資格

供應商輔導與訓練 ◎ 定期辦理現場輔導與訓練 ◎ 舉辦供應商大會，宣導綠色政策、品質政 策、誠信道德及社會責任管理理念

2013

力成科技於 2015 年 12 月 18 日舉辦供應商大會

力成科技（台灣）供應商稽核數（家）

供應商在地採購

2015 年 稽 核 發 現 的 缺 失 主 要 集 中 在 製 程 管 制、職業安全與衛生管理及消防安全部份， 我們除要求供應商限期改善外，亦分享相關 經驗予供應商參考，也對部份供應商提供專 業人員協助輔導改善。經持續追蹤確認，缺 失部份皆由供應商全數改善完成。

我 們 持 續 推 動 供 應 商 在 地 化， 目 的 除 了 降 低 運 輸 成 本， 減 少 碳 排 放 及 分 散 風 險 外， 更 希 望 能扶植在地產業與創造就業機會。2015 年力成科技在台灣、蘇州及新加坡的當地採購金額 比例分別為 35%、33% 及 75% （西安廠因處於建廠階段，故未列入計算）。 2015 年，力 成 科 技 台 灣 當 地 採 購 金 額 比 例 由 2013 年 的 20% 增 加 至 35%， 未 來 將 持 續 推 動 供 應 商 在 地 化，以促進在地經濟成長。 當地採購金額 境外採購金額

100% 80%

65%

60% 40%

35%

67%

75%

台灣

33%

蘇州

25%

新加坡

力成集團 2015 年採購金額比

2015

企業社會責任報告書

80%

80%

40% 20%

環 境 保 護

當地採購金額 境外採購金額

100% 69%

65%

60%

20%

50

員 工 與 社 會 參 與

20% 2013

31%

2014

35%

2015

附 錄

力成科技（台灣）採購金額比

51

3.6

3.7

力成科技積極參與相關協會及產業公會組織的活動，並藉由各產業公會定期或不定期會議互 動，形成與產業成員的密集性溝通機制，有效凝聚共識及促進交流，掌握產業即時脈動。

● 力成集團外部組織參與狀況 外部組織名稱

參與狀況

電子行業公民聯盟 (EICC)

會員資格

運輸資產保護協會亞洲分會 ( TAPA) Asia

會員資格

台灣半導體產業協會 ( TSIA)

會員資格

中華民國品質學會

會員資格

新竹縣工業會

會員資格

新竹縣商業會

會員資格 力成集團外部組織參與狀況

新竹縣工業區廠商協進會

會員資格

台灣科學工業園區科學工業同業公會

會員資格

中國半導體行業協會 (CSIA)

會員資格

江蘇省半導體行業協會

52

會員資格

蘇州工業園區電子行業協會

1. 力 成 科 技 ( 蘇 州 ) 總 經 理 擔 任 會 長， 協 助 促 進 電子半導體的經濟、技術水平的提高 2. 蘇 州 工 業 園 區 電 子 行 業 協 會 協 辦 2015「 蘇 州 靈 白 線 淨 山 活 動 」， 引 導 園 區 半 導 體 企 業 員 工走進自然，並樹立更強的環保意識 3. 會員資格

蘇州工業園區台灣同胞投資企業協會

會員資格

蘇州工業園區外商投資企業協會

會員資格

蘇州工業園區資源節約與能源管理協會

會員資格

蘇州工業園區企業社會責任聯盟

會員資格

企業社會責任報告書

電子行業公民聯盟〈Electronic Industr y Citizenship Coalition, EICC〉，是由惠普、戴爾、 IBM 等多家國際大廠於 2004 年 10 月所組成的成員制聯盟。旨在電子行業的全球供應鏈中， 建 立 共 同 的 行 為 準 則 和 標 準 化 的 社 會 責 任 規 範， 確 保 工 作 周 圍 環 境 安 全， 員 工 受 到 尊 重 並 有尊嚴，以及生產流程對地球環境負責。

關 於 力 成

電子行業公民聯盟發展至今 (2016 年 4 月 )，已擁有來自全球電子行業 105 家會員，其中來 自台灣的電子產業會員有 16 家。力成科技承諾確保員工受到尊重並具有尊嚴、工作環境的 安全、營運環保並遵守道德，為了體現此承諾，於 2015 年 4 月加入「電子行業公民聯盟」 成為會員，承諾支持「電子行業公民聯盟」的願景與使命。

願景

使命

創 造 勞 工、 環 境 和 商 業 永 續 價 值 的全球電子產業

公 司 治 理

透 過 領 先 的 標 準 和 做 法 與 EICC 會 員、 供 應 商 及 利 害 關 係 人 分 工 合作，改善其工作與環境

電子行業公民聯盟行為準則

利 害 關 係 人

「 電 子 行 業 公 民 聯 盟 行 為 準 則 」 是 一 套 有 關 電 子 行 業 供 應 鏈 的 社 會、 環境與道德相關的行 為規範，分別代表了與企業社會責任（CSR）有關的重要範疇，涵蓋的規範為： • 自由選擇職業 • 青年勞工 • 工時

• 工資與福利 • 人道的待遇 • 不歧視

• 自由結社

勞工

健康與安全

• 職業安全 • 應急準備 • 工傷和職業病

• 工業衛生 • 體力勞動工作 • 機器防護

• 公共衛生和食宿 • 健康與安全信息

• 環境許可和報告 • 預防污染和節約資源 • 有害物質

• 污水及固體廢物 • 廢氣排放 • 物質控制

• 雨水管理 • 能源消耗和溫室氣體 排放

道德規範

• 誠信經營 • 無不正當收益 • 資訊公開

• 負責任地採購礦物 • 知識產權 • 公平交易、廣告和競爭 • 隱私 • 身份保護及防止報復

管理體系

• • • •

• • • •

1. 力成科技 ( 蘇州 ) 在行業協會爭先創優活動中， 榮獲 2015 年度先進會員單位 2. 會員資格

上海市集成電路行業協會 (SICA)

2015

編 輯 方 針

環境

公司的承諾 管理職責與責任 法律和客戶要求 風險評估和風險管理

改進目標 培訓 溝通 員工意見和參與

• • • •

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

審核與評估 糾正措施 文檔和記錄 供應商的責任

力 成 科 技 遵 守 EICC 行 為 準 則， 規 劃 台 灣 主 要 據 點 於 2016 年 完 成 EICC 有 效 性 稽 核 ( Validated Audit Process, VAP)。

附 錄 53

力成除了採行「電子行業公民聯盟行為準則」（EICC Code of Conduct）來衡量自己在社會、 環境及道德方面的進步表現外，同時亦主動將「電子行業公民聯盟行為準則」運用到主要的 供應商，輔導他們採用 EICC 的工具與標準。每年召開供應商大會，除了宣導 CSR、人權及環 安衛議題外，更積極鼓勵供應商認同並遵循 EICC 行為準則，從管理系統到稽核行動的共同合 作， 致 力 於 建 構安全健康及重視員工勞動條件之體系，提供員工人性化、安全及綠色的 工 作 環境，達到永續經營的目標。 依循電子行業公民聯盟對會員的要求，力成規劃於加入會員二年內完成主要供應商的稽核， 確保供應商遵守包括勞工、道德、環境、健康和安全等各類規範。

● 符合客戶及法令要求，維護員工人權 項目

項目

內容

平等對待

員 工 不 會 因 人 種、 膚 色、 年 齡、 性 別、 性 傾 向、 性 別 認 同 及 表 達、 種 族 或 國 籍、 殘 疾、 懷 孕、 相 貌、 信 仰、 政 治 立 場、 團 體 背 景、 退 伍 軍 人 身 份、 受 保 護 的 基 因 信 息 或 婚 姻 狀 況 等 在 招 聘 及 實 際 工 作 中 （如影響薪資、晉升、獎勵和受培訓等），受到騷擾以及非法歧視。

自由結社

依照當地法律，員工自由結社與參與社團應受到尊重。

青年勞工

不僱用年齡未滿 16 歲者。未滿 18 歲的員工 ( 青年勞工 ) 不得從事可 能會危及健康或安全的工作，包括夜間值勤或加班。

人道待遇

禁 止 苛 刻 和 非 人 道 的 對 待 員 工， 包 括 任 何 形 式 性 騷 擾、 性 侵 犯、 職 場 暴 力、 體 罰、 精 神 或 身 體 壓 迫 或 口 頭 辱 罵， 也 不 會 威 脅 進 行 任 何 此類的行為。

「電子行業公民 聯 盟 行 為 準 則 」 政 策

● 採取最高廉潔道德標準，作為從事商業經營及員工操守準則

編 輯 方 針

關 於 力 成

公 司 治 理

內容

誠信經營

禁止任何及所有形式的賄賂、貪污、敲詐勒索和挪用公款等行為。

無不正當收益

禁止收受賄賂、回扣或不正當收益。

資訊公開

依照適用法規揭露有關勞工、健康與安全、環保活動、商業活動、組 織結構、財務狀況和績效的資訊。

知識產權

尊重知識產權；以保護知識產權的方法傳遞技術和知識，並保護客戶 的資料。

公平交易、 廣告和競爭

謹守公平交易、廣告和競爭標準。

身份保護及防 止報復

確保檢舉者身份的機密性和匿名性及防止報復。

衝突金屬政策

不使用及不採購來自衝突區域所產出的衝突金屬，並致力要求上游原 料及或零組件供應商，不得使用來自衝突區域的衝突金屬，且相關交 易活動須符合電子行業公民聯盟行為準則規範。

個人資料保護

保護員工、客戶及相關利害關係人之個人資料，並於合法目的內進行 個人資料蒐集、處理及利用。

機密資訊

保護公司及客戶業務、技術、財務等相關資訊，不得違反規定透露給 任何第三方。

● 確保工作環境及作業安全，以零災害為目標 利 害 關 係 人

● 落實綠色環保政策，以達永續經營 ● 設計並執行符合法令及客戶要求之管理系統，減輕經營風險並持續改進

54

2015

企業社會責任報告書

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

附 錄 55

編 輯 方 針

重視人權 達 成 率 為 讓員工了解自身權益與公司在社會責任方面的推行政策及作法，每位員工於新人入職訓練 當天授予企業社會責任課程，並通過測驗才為完成入職訓練。

項目 我 們 在「 同 仁 手 冊 」、「 工 作 規 則 」、「 性 騷 擾 防 治 辦 法 」 等 內 部 文 件 與 辦 法 中， 皆 明 確 宣 示保護員工人權，包含從基本的遵守法規 要 求、 就 業 自 由、 人 道 待 遇、 禁 止 不 當 歧 視 與性 騷 擾， 並 建 立 多 元有效的溝通機制、健全 薪資福利、提供多元的訓練發展機會與豐富的訓 練 課 程選擇，提倡就業自由，所有的工作都是自願性的，無奴役和人口販賣情事。 依據「勞動基準法」規定雇主不得僱用未滿 15 歲人員，聯合國國際勞工組織（International Labour Organization）之規範亦嚴禁雇用未滿法定最低就業年齡之童工，並確保未成年員工 之身心健康與安全及禁止安排危險性或有害性的工作。力成企業社會責任規範中，明定禁止 使用童工，確保絕無雇用未滿法定最低就業年齡之童工，並確保未成年員工之身心健康與安 全， 禁 止 安 排 危險性之工作。獲聘員工 須提供身分證明予公司進行查驗，以確保無所疏 漏。 除了政策的宣導外，在招募任用管理辦法中訂有明確條款說明此標準。綜合 2015 年稽核統計， 不論是內部或外部稽核，皆無任何違反禁用童工之發現。 針對在 職員工，我 們持續 進行課程 培訓、網站 及內部刊 物等宣導， 確保同仁 能確實了 解企業 社會責任政策內容與精神。2015 年並未因侵犯員工權利而造成的公開或法律事件，同仁若遇 到違反人權或管理不當之事件，皆可善用公司設置的各種溝通管道反應。

100%

● 力成科技各項人權指標落實情形 內容

目標

關 於 力 成

2015 年

不歧視

歧視糾紛之總數

無歧視事件

無歧視事件

自由結社

經鑑別出有危害結社自由與集 體協商權利重大風險之作業

無禁止自由結社

鼓勵自由結社，不 禁止

童工

經鑑別出對引發童工糾紛有重 大風險之作業，以及有助於消 除童工之作為

不聘用童工

不聘用童工

強迫勞動

經鑑別出對引發強迫或強制勞 動糾紛有重大風險之作業，以 及有助於消除強迫或強制勞動 之作為

無強迫、強制勞 動

無強迫、強制勞動

公 司 治 理

利 害 關 係 人

無衝突金屬政策 員 工 與 社 會 參 與

力 成 科 技 承 諾 不 使 用 及 不 採 購 來 自 衝 突 區 域 所 產 出 的 衝 突 金 屬， 並 致 力要求上游原料及零 組 件 供 應 商 必 須 履 行 社 會 環 境 責 任， 不 得 使 用 來 自 衝 突 區 域 的 衝 突 金 屬， 且 相 關 交 易 活 動 須符合電子行業公民聯盟行為準則。 為 確 保 金、 鉭、 錫、 鎢 等 這 類 金 屬 來 源 非 由 剛 果 民 主 共 和 國 衝 突 區 域 之 礦 區 開 採， 我 們 要 求供應商遵守「衝突金屬政策」作法如下： 採 用 電 子 行 業 公 民 聯 盟 之「 衝 突 金 屬 調 查 表 」， 展 開 供 應 商 衝 突 金 屬 調 查， 並 同 時 要 求 供 應商承諾禁用來自衝突礦區之金屬。 要求供應商須追蹤所供應產品的金屬來源，以避免使用潛在的衝突金屬，並遵守下述規定：

環 境 保 護

● 確保產品不使用來自剛果及其周圍的國家和地區的衝突金屬。 ● 追溯所有產品中包含的金、鉭、鎢、錫的來源。 ● 供應商必須將此要求傳達至上游供應商。

社會責任政策宣導教育訓練

56

2015

企業社會責任報告書

力 成 科 技 要 求 材 料 供 應 商 禁 止 使 用 衝 突 金 屬， 並 對 供 應 鏈 展 開 全 面 性 盤 查， 確 認 供 應 商 不 使用衝突金屬，已達 100% 符合不使用衝突金屬。

附 錄 57

編 輯 方 針

力成致力於打造友善職場，

關 於 力 成

提供舒適與安全的優質工作環境

讓員工快樂工作，

恣意發揮潛能與創造價值；

公 司 治 理

並積極引導同仁

參與公益及社會服務工作，

期望讓我們所處的社群，

利 害 關 係 人

因力成人的參與而更好。

員 工 與 社 會 參 與

力成集團員工人數

10,000 8,000 6,000

7,327

力成科技（台灣）身心障礙僱用 趨勢 8,273

9,152

60

4,000

40

2,000

20 2012

2013

2014

2015

力成雇用 77

80

6,271 6,068

2011

法定雇用

100

49

57

77

力成科技（台灣） 近三年寶寶 誕生數量

86

400

84

300

45

320

352

380

22

2011

2012

4.5 員工關懷

4.2 員工福祉

4.6 勞資溝通

4.3 人才發展

4.7 產學合作

4.4 職場安全

4.8 樂活力成

200 42

23

4.1 員工結構與分佈

環 境 保 護

100 2013

2014

2015

2013

2014

2015

附 錄

4.1

力成集團人力結構

全球員工分 佈

進用當地員工

力 成 集 團 員 工 人 數 每 年 持 續 成 長， 截 至 2015 年 12 月 31 日 力 成 集 團 員 工 人 數 為 9,152 人。 10000 8000 6000

7,327 6,271

8,273

9,152

6,068

力成集團員工年齡 30 歲以下員工佔 29.6%，為公司培訓的目標，也是熱情活力的來源；30 至 50 歲員工為力成集團之主力，佔所有員工之 69.5%，屬於具有經驗的重點族群；50 歲以 上員工佔所有員工近 1%，為主要領導公司之要角。

近年來，台灣面臨到不小的缺工問題，但力 成集團仍將多數工作機會提供給本國人，本 國 籍 員 工 數 6,848 人， 外 國 籍 員 工 數 2,304 人；本國員工佔集團員工的 75%，外國員工 佔 25%。2015 年 12 月 31 日 力 成 科 技 台 灣 區本國籍員工 6,142 人佔 73%，外國籍員工 2,231 人佔 27%。

2015 年 12 月 31 日力成科技台灣區女性員工佔員工總數的 49.2%。 地區

類別

力成集團進用當地人比例 2011

2012

2013

2014

2015

註：力成科技 ( 台灣 ) 外包勞動力含保全 63 人、清潔人員 129 人、團膳 26 人。

年齡 外國人 2,304 人 25%

台灣員工數 8,373 人，蘇州員工數 558 人， 新加坡員工數 121 人，西安員工數 100 人。 其中正式員工及非正式員工人數為：台灣正 式 員 工 8,344 人， 非 正 式 員 工 29 人。 蘇 州 正式員工數 558 人，新加坡正式員工數 120 人， 非 正 式 員 工 1 人。 西 安 正 式 員 工 數 100 人。

本國人 6,848 人 75%

職務

蘇州 6%

說明 : 正式員工與非正式員工差異在簽署的勞動契約 不 同， 正 式 員 工： 屬 於 有 繼 續 性 工 作， 為 不 定 期 契 約 者。 非 正 式 員 工： 臨 時 性、 短 期 性、 季 節性及特定性工作，為定期契約者。

企業社會責任報告書

佔比

人數

佔比

佔比

人數

佔比

1,068

12.7%

1,323

15.8%

142

25.4%

64

11.5%

30-50 歲

3,139

37.5%

2,765

33.0%

184

33.0%

162

29.0%

50 歲以上

50

0.6%

28

0.4%

5

0.9%

1

0.2%

小計

4,257

50.8%

4,116

49.2%

331

59.3%

227

40.7%

技能類

1,560

18.6%

3,284

39.2%

172

30.8%

118

21.2%

工程職

1,640

19.6%

280

3.4%

108

19.5%

75

13.4%

行政職

110

1.3%

128

1.5%

30

5.3%

20

3.6%

管理職

947

11.3%

424

5.1%

21

3.7%

14

2.5%

4,257

50.8%

4,116

49.2%

331

59.3%

227

40.7%

8,373

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

558

新加坡

性別 本國人 6,142 人 73%

力成新加坡員工

本國人 48 人 40%

人數

女性

30 歲以下

地區 外國人 2,231 人 27%

男性

力成蘇州員工

本國人 558 人 100%

類別

年齡

台灣 92%

人數

女性

區域總計（人）

新加坡 1% 西安 1%

組別

公 司 治 理

蘇州

男性

小計 力成台灣員工

2015

台灣

性別

2000

關 於 力 成

為 了 持 續 努 力 達 到 力 成 科 技 的 產 能 成 長， 人 力 結 構 以 技 能 為 多 數， 佔 56.7%； 其 次 為 工 程 職人員，佔 24.1%；管理職佔 15.7%，行政職佔 3.5%。

4000

60

編 輯 方 針

組別

本國人 100 人 100%

人數

女性 佔比

人數

男性 佔比

人數

女性 佔比

人數

佔比

30 歲以下

14

11.5%

20

16.5%

46

46.0%

29

29.0%

30-50 歲

56

46.3%

26

21.5%

14

14.0%

11

11.0%

50 歲以上

3

2.5%

2

1.7%

0

0.0%

0

0.0%

小計

73

60.3%

48

39.7%

60

60.0%

40

40.0%

技能類

21

17.4%

13

10.7%

17

17.0%

11

11.0%

工程職

28

23.1%

19

15.7%

32

32.0%

21

21.0%

行政職

8

6.6%

6

5.0%

10

10.0%

7

7.0%

管理職

16

13.2%

10

8.3%

1

1.0%

1

1.0%

小計

73

60.3%

48

39.7%

60

60.0%

40

40.0%

力成西安員工

職務 外國人 73 人 60%

男性

西安

區域總計（人）

121

環 境 保 護

附 錄

100

61

年資分佈

編 輯 方 針

新進員工年齡別及工作地區別人數及比例 地區 性別

力成集團近年來發展快速，因此有 64% 員工於近 5 年加 入 力 成； 年 資 超 過 5 年 未 滿 10 年 的 員 工 佔 26%；10 年以上資深員工亦有 10% 持續留任於公司服務。

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上 小計

人數 比例 人數 比例 人數 比例 人數 比例

台灣 男生 女生 526 609 6.3% 7.3% 527 516 6.3% 6.1% 2 1 0.0% 0.0% 1,055 1,126 12.6% 13.4%

蘇州 男生 女生 129 49 23.1% 8.8% 20 13 3.6% 2.3% 0 0 0.0% 0.0% 149 62 26.7% 11.1%

新加坡 女生 9 11 7.4% 9.1% 31 10 25.6% 8.3% 1 0 0.8% 0.0% 41 21 33.9% 17.4%

男生

西安 男生

女生

47 47.0% 13 13.0% 0 0.0% 60 60.0%

29 29.0% 11 11.0% 0 0.0% 40 40.0%

關 於 力 成

2015 年力成員工年資比例 60% 10 年以上 959 人 10%

40%

0.8%

3.6% 20%

5~10 年 2,376 人 26%

13%

5 年以下 5,817 人 64%

50 歲以上 30~50 歲 30 歲以下

6.1%

6.3% 6.3%

7.3%

男生

女生

25.6%

47%

23.1%

2.3% 8.8%

7.4%

男生

女生

男生 女生 新加坡

台灣

蘇州

公 司 治 理

11% 29%

8.3% 9.1%

男生

女生 西安

利 害 關 係 人

離職員工 力成集團性別及年資比例分佈

5 年以下 100% 80%

0.0% 9.4%

13.6%

28.3%

21.8%

5~10 年

10 年以上

0.0%

42.9%

依 我 國「 勞 動 基 準 法 」 規 定，「 雇 主 不 得 以 強 暴、 脅 迫、 拘 禁 或 其 它 不 法 之 方 法， 制 勞 工 從事勞動」，力成科技遵守法令，不會強迫無意願者進行勞務行為。力成集團 2015 年離職 率如下表列：

離職員工年齡別及工作地區別人數及比例 58.1%

60% 100%

100%

100%

64.6%

30 歲以下

57.1% 41.9%

20%

男生

女生 台灣

地區 性別

100%

40% 62.3%

員 工 與 社 會 參 與

男生

女生 蘇州

30~50 歲 男生

女生 新加坡

男生

女生

50 歲以上

西安 小計

人數 比例 人數 比例 人數 比例 人數 比例

台灣 男生 女生 276 287 3.3% 3.4% 494 428 5.9% 5.1% 5 5 0.1% 0.1% 775 720 9.3% 8.6%

蘇州 男生

女生

53 9.5% 17 3.0% 0 0.0% 70 12.5%

19 3.4% 12 2.1% 1 0.2% 32 5.7%

新加坡 女生 3 5 2.5% 4.1% 11 9 9.1% 7.5% 0 0 0.0% 0.0% 14 14 11.6% 11.6%

男生

西安 男生

女生

0 0.0% 1 1.0% 0 0.0% 1 1.0%

0 0.0% 0 0.0% 0 0.0% 0 0.0%

環 境 保 護

15%

新進員工

10% 5%

公司的 成長與 發展都是 來自每位 員工的努 力與貢獻。 為了強 化公司成 長， 我們海納 百川，積 極聘用各類人才，唯才是用、適才適所。力成集團 2015 年度新增了 2,554 個工作機會，其中， 2015 年力成科技台灣區雇用 2,181 位新進員工，各組成人員如下頁表列： 62

2015

企業社會責任報告書

50 歲以上 30~50 歲 30 歲以下

0.1%

0.1%

5.9%

5.1%

3.3%

3.4%

男生

女生 台灣

3.0% 0.2% 9.5%

9.1%

7.5%

2.1%

男生 蘇州

4.1%

3.4%

2.5%

女生

男生 女生 新加坡

1%

男生

女生

附 錄

西安

63

編 輯 方 針

身心障礙就 業

職場無障礙

力成科技積極創造身心障礙及就業弱勢、中高齡人士的多元工作機會，透過我們努力規劃及 定義職務，以提供適合他們的工作內容及環境，加上落實職場學習訓練，讓我們 2015 年進用 身 心 障 礙 86 人 仍 超 過 政 府 法 令 規 定 人 數（1% 的 員 工 總 數：84 人 ）。2015 年 統 計， 我 們 共 新聘用 42 名身障同仁，且每月皆超額進用，累計整年度共超額 50 名。

2015 年累計進用重度聽力障礙人員共 6 名，為了解決同仁在工作與溝通所發生的困難及挑 戰， 招 募 訓 練 部 協 同 單 位 一 起 討 論 及 努 力， 調 整 人 員 教 育 訓 練 及 工 作 管 理 的 規 劃， 來 改 善 聽 力 障 礙 同 仁 面 臨 的 問 題。 招 募 訓 練 部 透 過 勞 動 部「 職 務 再 設 計 」 計 劃 對 外 取 得 人 力 及 物 資 上 的 資 源， 申 請 手 語 翻 譯 服 務、 提 供 電 子 手 寫 板 及 振 動 呼 叫 器， 這 三 種 強 化 溝 通 的 方 式 增進了員工們的互動，也使人員能在安全工作環境、無障礙學習。

關 於 力 成

在 2015 年 4 月 27 日榮獲新竹縣政府頒發「超額進用身心障礙者績優義務機關」獎章，這給 予我們莫大的鼓舞和激勵。我們也開創就業機會，提供就業弱勢及中高齡人士 80 人，讓他們 能盡情發揮所長。 公 司 治 理

2015 身心障礙僱用狀況（月）

法定雇用

95 90

85

85

82

84 81

81

80

79

75

70

76

76

76

77

77

78

1

2

3

4

5

6

歷年身心障礙僱用趨勢

力成雇用

100 77

80 49

86

86

81

82

80

80

81

83

83

84

7

8

9

10

11

12

研發替代役

57

77

利 害 關 係 人

力成科技從 2013 年開始積極透過研發替代 役 的 管 道， 網 羅 各 校 優 秀 畢 業 生 人 才， 研 發 替 代 役 總 人 數 從 2014 年 19 人， 成 長 至 2015 年 33 人。 藉 由 人 才 培 育 並 落 實 定 期 關 懷 研 發 替 代 役 同 仁， 並 提 供 了 學 長 的 經 驗 分 享、 相 互 溝 通 及 諮 詢 的 管 道， 讓 他 們 厚植力成的競爭力。

員 工 與 社 會 參 與

86 84

研發替代役人數

45

40 20

83

「超額進用身心障礙者 績優義務機關」獎章

法定雇用

60

力成雇用 91

42 22

23

2011

2012

40 2013

2014

2015

環 境 保 護

33

30 20

19

10 2014

2015

附 錄 64

2015

企業社會責任報告書

65

編 輯 方 針

4.2 員工是企業最重要的資產，也是永續經營的 碁石，我們致力於提供具有競爭力的薪酬福 利來吸引及留任各方優秀人才，並回饋同仁 對公司辛勞與貢獻。 每年透過薪資調查及衡量市場的薪資水平， 並參考總體經濟指標、物價指數，對同仁本 薪 作 出 適 當 的 調 整， 且 遵 守 相 關 的 勞 動 法 令，無論是台灣或是海外地區，都以優於當 地 基 本 工 資，2015 年 度 平 均 薪 酬 為 56,282 ／月。（註 1：2015 年度全體員工平均月薪 計算基礎係以 2015 年應發薪酬／計薪人次； 註 2： 力 成 新 加 坡 未 設 法 定 最 低 工 資， 且 無 法蒐集當地核薪水準，故不進行比較。）

女男同酬 機 會 平 等

優質的薪酬與補助 力成科技重視人員的待遇與福利，並提供合 乎適用法律的員工福利，力成科技（台灣） 2015 年福利補助高達 16,561 萬。 我們提供員工完善及優質的薪酬福利，相關 制度包括：

2015 年力成科技台灣區依據福利管理辦法，提供員工（不含契約工）節日品、結婚、喪葬、 生 育、 住 院 補 助、 保 險、 生 日、 年 資 獎 勵、 年 度 旅 遊、 電 影 欣 賞、 伙 食、 健 康 檢 查、 家 庭 日等大型活動及各類社團活動之福利項目。 補助項目

補助金額（新台幣元）

節日品 ( 勞動節、中秋節

● 年中獎金及年終獎金各 1 個月 ● 依獲利狀況與是否達成公司設定之季目 標來發放季獎金 ● 依獲利狀況並參考個人工作職責、貢獻度 與績效評核來發放員工分紅 ● 年度調薪制度 同仁享有福委會提供其他多項福利項目，包 括：

及端午節之禮品

45,234,300

或禮金等 )

生日禮券 結婚 喪葬

3,938,000

2,243,200

補助項目

關 於 力 成

補助金額（新台幣元）

伙食補助

63,612,208

團體保險

12,328,419

一般員工健康檢查

4,985,350

高階主管健康檢查

1,862,000

年資獎勵

2,030,843

年度旅遊

10,787,238

電影欣賞

6,794,525

公 司 治 理

利 害 關 係 人

家庭日 力成集團的薪酬標準不分性別，而是按其學 經 歷、 工 作 與 能 力 表 現、 所 任 職 務 及 專 長 技 能 等 條 件 核 定。2015 年 力 成 集 團 依 職 務 類型區分，直接人員與間接人員之男女員工 薪 資 比 例 方 面， 間 接 人 員 女 男 薪 酬 比 例 為 1:1.08， 直 接 人 員 女 男 薪 酬 比 例 為 1:0.95， 接近男女同酬。

男 1.08

間接人員

1.00 0.95

直接人員

1.00 0.20

66

2015

女

0.40

企業社會責任報告書

0.60

0.80

1.00

1.20

● 提 供 急 難 救 助， 當 同 仁 遭 遇 巨 變 與 困 難 時，幫助有需要的同仁度過難關 ● 結婚／生育／傷病／喪儀等禮金 ● 三節與生日禮 ● 員工旅遊補助 ● 團體綜合保險（員工不需負擔任何費用） ● 餐費補助 ● 定期健康檢查 ● 電影欣賞 ● 公司文化／社團／休閒活動 ● 超過 500 家特約商店提供的折扣 ● 提供團購平台／跳蚤商品拍賣平台與生 活情報 ● 力成科技員工均參加勞工保險、全民健康 保 險、 勞 退 提 撥 及 免 費 的 團 體 綜 合 保 險 （包括壽險、意外險、醫療險、癌症險… 等）。 ● 秉持照顧同仁及眷屬的角度，除了員工本 人 受 惠 外， 亦 加 惠 員 工 之 配 偶 與 子 女， 同樣享有免費團險。

生育補助金

7 16,000

住院補助

94,000

大型活動

10,988,498

各類社團活動 員 工 與 社 會 參 與

合計 ：165,614,581 註：由於海外子公司國情地域不同，因此福利項目與台灣略有差異，但仍享有多項的福利項目。

環 境 保 護

附 錄 67

4.3

退休金制度

力成科技（台灣）遵照「勞動基準法」 及「 勞 工 退 休 金 條 例 」 訂 定 員 工 退 休 辦 法， 並 設立 勞 工退休準備金監督委員會，按月足額提撥勞工退休金，讓勞工符合退休條件時可請領退休金， 2015 年會計帳列提撥之退休金費用總額為新台幣 223,895,996 元。力成集團各地區提撥退休 金佔薪資比例如下： 地區

編 輯 方 針

退休計劃方式

退休金提撥佔薪資比例

舊制退休金：公司退休金帳戶 台灣

新制退休金：個人退休金帳戶

蘇州

養老保險

新加坡

CPF

西安

養老保險

總金額（新台幣元）

僱主

2%

12,093,176

僱主

6%

191,814,256

員工

0~6%

19,988,564

僱主

15%

30,551,861

員工

7.5%

15,275,931

僱主

16%

8,340,568

員工

20%

9,885,344

僱主

20%

811,746

員工

8.0%

324,698

人才培育與發展規劃概念 關 於 力 成

力 成 科 技 對 於 員 工 的 教 育 訓 練 一 向 不 遺 餘 力， 我 們 以「 傾 聽 需 求 的 聲 音 」， 從 公 司 各 項 活 動考量內部環境與外部環境議題，致力於滿足「同仁學習的需求」、「組織成長的需求」、 「 公 司 政 策 的 需 求 」， 架 構 力 成 集 團 獨 特 之「 需 求 解 決 導 向 」 的 運 作 模 式 與 訓 練 體 系， 並 致力於主管經營管理能力的培養，強化各級員工的職能發展，確保企業的永續經營。

公 司 治 理

利 害 關 係 人

註：1. CPF 為 Central Provident Fund 之縮寫，為新加坡特有的中央公積金制度 2. 匯率計算係以 2015/1/1~2015/12/31 台灣銀行公告之平均匯率為換算基準（新加坡幣 : 新台幣 = 22.93:1， 人民幣 : 新台幣 = 4.99:1）

力成科技訓練發展的四個主軸規劃的重點：「力成科技管理系統」與「法令政策」的落實， 是 讓 公 司 在 迎 風 衝 刺 時 穩 定 的 機 制； 而「 人 才 職 能 發 展 」、「 技 能 培 訓 移 轉 」 所 孕 育 的 專 業人才與管理人才，則是公司面對跳躍式成長，必須儲備的動力來源。

獎勵優良員 工

以 正 面、 積 極 的 企 業 文 化 來 看 待 員 工 的 表 現，設置優良事蹟獎勵方案以及每年辦理模 範員工選拔活動，選出楷模並予以嘉許，好 表 現 是 會 被 讚 揚， 優 良 表 率 足 以 為 楷 模， 2015 年， 力 成 科 技（ 台 灣 ） 共 獎 勵 2,200 人次，讓正向能量充滿工作環境中。

人才培育系統

● 管理系統培訓課程 協助推動品質管理系統（QMS）、環境安全衛生系統（ESH）、有害物質流程管理系統 （HSPM）、企業社會責任（CSR）四大類管理系統的落實，整合各管理系統培訓需求與 受訓對象，系統化管理相關培訓，使 PTI 管理系統課程的執行成果，易於追蹤與管理。

力成科技（台灣）近三年獎勵優良人員人次統計

2,500

1,365 815

1,000 500 2013

68

2015

環 境 保 護

● 全面品質管理系統（TQM） 培訓 TQM 委 員 會 以 提 升 全 體 同 仁 之 品 質 意 識 與 能 力， 規 劃「TQM 訓 練 計 畫 」， 穩 定 品 質 與 製程能力，以達到客戶滿意。

2,200

2,000 1,500

員 工 與 社 會 參 與

企業社會責任報告書

2014

2015

力成科技（台灣）2015 年度模範員工

● 工安環保培訓 工安環保委員會依照員工健康，環境安全、工安任務編組等需求編列「工安環保教育訓 練計畫」，保障員工安全。

附 錄 69

法令政策培 訓

人才職能發展

企業經營涉及多重面向，與各項法規息息 相 關。 對 於 各 項 法 規、 契 約 等 有 關 課 程， 規 劃於 公 司運作上之各種採購、委託加工契約進行、 專 利 申 請 策 略、 營 業 秘 密 保 護， 或 因 勞 工 意識 抬 頭而浮現之勞資問題等，方能預先規避商務運作上的陷阱與勞資爭議。

● 經理人職能發展 經 理 人 發 展 培 訓 課 程 以 BMW（Business Management Walking） Model 為 架 構 與 教 育 訓練委員會意見為基礎，建立經理人之管理職能，使力成經理人掌握生產、行銷、人資、 研發、財務、IT 等管理精要，擁有 CEO 的思惟。

在 2015 年度，智財管理室針對法規遵循、營業秘密、 個 人 資 料 管 理 及 專 利 智 權， 已 經 陸 續 建 立 相 關 規 範、 流 程， 並 針 對 相 關 人 員 進 行 各 項 教 育 訓 練 課 程， 讓 所 有 同 仁 均 能 了 解 業 務 相 關 之 法 規 遵 循， 了 解 如 何 保 護 公司的營業秘密、專利智權及具有個資管理的概念。

● 內訓法令課程：

No.

人權課程

1

新人訓練

人數 2,149

2

勞工與人權―公開班

58

3

基層主管―勞工人權教育訓練

154

合計

2,361

關 於 力 成

● 專業職能發展 ·在職訓練（On the Job Training ,OJT）課程：各單位依其「專業職能」需求提出計畫， 由單位內部專家擔任講師執行培訓，以落實專業職能培訓。 ·內訓課程：整合「專業職能」課程，彙整各單位需求，協助辦理符合產業知識、品質 製程、生產管理、員工發展等面向。 ·外訓課程：考量部門「專業職能」的特殊性及專業研討會新知需求，由派外訓練提升 相關知識。 ·技能鑑定：技術員、品管員之培訓以授證訓練為主，藉由授證訓練，達到產品品質穩 定的目標。

我 們 更 重 視 勞 工 人 權 的 教 育 訓 練， 為 了 加 深 同 仁 對 勞 工 人 權 的 法 令 知 識， 除 了 對 新 進 人 員 安 排 人 權 課 程， 也對各廠之基層主管安排人權教育訓練。

● 人權課程：

編 輯 方 針

No.

人權課程

1

時數

人數

個人資料保護法

2

59

2

勞工與人權― 反歧視、反騷擾和虐待

1

59

3

營業秘密法

2

39

4

企業從業道德規範

1

39

5

內線交易及公司治理

2

51

公 司 治 理

● 語言能力培訓 力成科技每年提供員工 TOEIC 語言量測、英文、日文課程及講座的學習機會，提升同仁 語言能力水準。2015 年共 188 人次參與語言培訓與量測。

利 害 關 係 人

● 新人通識課程 每 月 辦 理 2~ 6 梯 次 課 程， 介 紹 公 司 沿 革、 組 織、 經 營 理 念、 企 業 文 化、 道 德 規 範、 勞 工 與 人 權 法 令、 規 章 制 度、 品 質 系 統、 文 件 系 統、GP 概 念、 環 安 系 統 及 依 法 規 定 之 勞 工安全衛生等課程。

員 工 與 社 會 參 與

為強化新進同仁對於營業秘密法、個人資料保護法、EICC 準則、員工從業道德規範之概念， 針對新進人員於新人教育訓練課程中，以淺顯易懂方式來強化營業秘密概念，並於課程結束 後予以測驗，以建立新進人員正確之營業秘密保護概念。

環 境 保 護

附 錄

新人訓練課程：營業秘密法、個人資料保護法、EICC 準則、員工從業道德規範

70

2015

企業社會責任報告書

71

編 輯 方 針

技能培訓

秉持 PD D R O 精神落實訓練成效

● 內部講師培訓 以教學相長的策略提升員工專業，使各單位專業知識得以精進與擴散。2015 年共培育 81 位內部講師，強化 OJT（On the Job Training 在職訓練）講師授課能力，落實職能培育品 質，達到知識、技能扎根與傳承之效果。

透 過 年 度 訓 練 規 劃 及 教 育 訓 練 委 員 會 高 階 主 管 的 支 持， 以 公 司 發 展 方 向 提 供 符 合 需 求 之 課 程， 依 據 人 才 發 展 品 質 管 理 系 統 T TQS（Talent Quality-management System） 訓 練 品 質 計 分 卡 五 個 構 面（PDDRO） 建 立 訓 練 方 案 的 系 統 -- Plan、Design、Do、Review、 Outcome， 透 過 課 程 評 鑑 表 與 前 次 課 程 之 結 案 報 告 做 詳 盡 之 課 前 規 劃、設計，每月提供力 成訓練電子報，讓同仁即時了解課程開課的狀況及報名相關訊息，課後成效 Level 1~Level 4 的確認與講師課後問卷的回饋，訓練單位每季提供執行報告，於教育訓練委員會中提供高 階主管持續的監控與改善。

● 個人能力提升專案 PDP（Personal Development Project） Give a Hand 是 PDP 核心的概念，針對特定員工提供顧問式輔導，協助員工在特定能力的 提升，以達技能培訓移轉，能力增強的目地。2015 年共申請 34 案件，讓學習從課程設計 就開始與工作連結，達到實質之學習成效。

能力等級

在 人才培育的實務推動上，強化主管對於 員 工 能 力 提 升 的 認 知， 從 績 效 管 理 的 角 度， 於 日、 周、 月、 季， 平 日 對 員 工 的 訓 練， 管 理 同 仁 的 工 作 能 力 與 意 願， 再 從 訓 練 的 角 度 發 現 能 力 缺 口，「從對的需要出發，選對課程找對人」，規劃員工訓練，方能有效提升員工績效與能力， 並透過職涯發展與能力等級協助員工能力不斷的提升。

能力描述

對應職位

Level 7

經營管理

一級主管

Level 6

價值創造

處級主管

Level 5

系統整合

部級主管

Level 4

管人管事

課級主管

Level 3

新創流程

高級工程師

Level 2

改善流程

工程師

Level 1

關 於 力 成

公 司 治 理

對應職能

經理人管理職能

執行流程

助理工程師

利 害 關 係 人

部門專業技能 部門專業知識

員 工 與 社 會 參 與

共通專業知識

完善的教育 訓 練 體 系 環 境 保 護

透過教育訓練體系的規劃，促進經營理念與訓練投入的一致性，展開各項訓練機制交互運作， 提供員工全面的訓練與職涯發展的藍圖，確保人才培育與發展能符合公司成長營運所需。 我 們 透 過 各 項 專 案「 專 業 職 能 」、「 經 理 人 職 能 」、「 技 能 鑑 定 」 使 員 工 培 訓 有 所 依 循， 減 少新進員工的摸索期，快速進入狀況。推動「內部講師 - 高潛力菁英計畫」具體提升內部訓練 品 質，透過「員工能力提昇專案」做到 訓 練 成 效 是 設 計 出 來 的， 達 到 辦 訓 之 效 益， 使 人 才 發 展持續深耕與落實。

附 錄 72

2015

企業社會責任報告書

73

編 輯 方 針

終生學習

績效考核管理與發展

員工在職場生涯的過程中，我們提供持續的學習經驗，在力成的職能系統「北極星計畫」中， 依職務不同規劃專屬知識與技術，整合成職能學習地圖，使同仁職涯發展有所依循。

我 們 著 重 員 工 職 涯 發 展， 對 於 正 式 員 工 之 考 核 不 因 性 別 而 有 差 別。 制 定 考 核 標 準 流 程， 使 主 管 依 據 作 業 規 範 執 行 公 平、 合 理、 客 觀 的 績 效 考 核 作 業。 團 隊 中 的 每 一 份 子， 皆 能 清 楚 的 認 識 其 職 務 應 扮 演 的 角 色 而 努 力， 並 就 各 類 職 位 上 之 績 效 要 求， 給 予 員 工 明 確 工 作 目 標 與未來績效改進方針，以達到整體性之經營目標。

● 一般同仁 從新進人員學習部門專業技能，把事情做對，從「執行流程」中，達到品質的穩定。再往 上一階層，學習單位專業知識和共通知識課程，協助工程師或高級工程師在工作中「改善 流程」與「新創流程」，提升品質與效率。 透過每年的年度工作、職務說明書，檢視自己的能力，提出年度訓練規劃不斷的提升經驗 值與英文能力。 ● 管理階層 提供「經理人管理職能」，從基層主管規劃「管人管事」的相關課程，學習主管的基礎管 理能力，掌握狀況、提早發現問題，做好業務的風險管理。中階主管規劃「系統整合」， 有效運用各項資源，為組織「創造價值」，成為主管心目中的接班人，往「經營管理」階 層邁進。

藉 由 年 度 績 效 考 核 項 目 之 訂 定 及 評 估， 引 導 主 管 ／ 同 仁 的 行 為 符 合 公 司 期 待， 讓 主 管 能 善 盡 管 理 的 責 任 管 理 部 門 與 帶 領 員 工， 另 一 方 面 亦 期 望 同 仁， 能 有 嫻 熟 掌 握 業 務 的 能 力， 自 主學習與成長，成為主管的左右手、公司的棟樑。

職稱

企業功能

資訊

時數

人數 男

管理功能

生產

控制

女

男

財務

女

女

工程職員工

6,112.1

1,111.3

1,212

315

5.0

3.5

規劃

行政職員工

665

1,003.2

161

285

4.1

3.5

技能職員工

493,470

948,150

4,023

7,764

122.7

122.1

管理職員工

5,806.5

1,069.9

1,242

228

4.7

4.7

彈性

品質

成本

交期

行銷 領導

研發

利 害 關 係 人

企業爭取訂單的關鍵指標

平均

男

公 司 治 理

● 年度績效考核題目設計概念 ·全體員工：衡量績效期間之工作是否如期如質完成，並符合彈性及控制成本。 ·課部級主管：衡量績效期間部門整體工作是否符合品質、交期、彈性、成本／是否發 揮管理 （計劃、組織、用人、領導、控制）功能，善盡管理之責。 ·處級（含）以上主管：衡量績效期間部門整體工作是否符合品質、交期、彈性、成本 ／是否善盡管理之責／是否已經具備企業經營（產、銷、人、發、財、資訊）概念。

2015 年力成科技台灣區授證訓練（不含重授證）、技能訓練、知識訓練之教育訓練總時數為 791,060 小時。 2015 年各職位訓練合格時數／人數彙總表

關 於 力 成

組織

員 工 與 社 會 參 與

人事 用人

註：資訊來源為 2015 年力成科技 ( 台灣 )，包含授證訓練、技能訓練、知識訓練等訓練時數。本表格與教育訓練 總時數 791,060 小時之差異，係因本表格包含授證訓練到期更新之重授證時數。（技能職員工在機台操作部 分須進行重覆訓練直至認證通過，故平均受訓時數較工程職、行政職及管理職高） 6,112.1 小時 1,212 人 平均 5.0

1,111.3 小時 315 人 工程職

665 小時 161 人 平均 4.1

行政職

74

2015

企業社會責任報告書

平均 3.5 948,150 小時 7,764 人

技能職

5,806.5 小時 1,242 人 平均 4.7

環 境 保 護

平均 3.5 1,003.2 小時 285 人

493,470 小時 4,023 人 平均 122.7

360 度 意見整合

平均 122.1 1,069.9 小時 228 人

管理職

年度績效考核項目

平均 4.7

績 效 考 核 運 作， 由 直 屬 主 管 就 部 屬 之 工 作 成 果 給 予 客 觀 而 公 正 之 評 核， 以 區 別 各 員 工 之 表 現與貢獻，並以此結果做為人員晉升、調薪、獎金發放之依據。

附 錄 75

績效管理系 統

績效促進計畫—協助績效落後員工進行改善

透過公開的績效考核制度及系統來落實績效管理，適用於全體正式員工，不因性別有所差異。 此制度 的目的 除強調同 仁與主管 間工作目 標共識外， 亦善用 系統，將功能 調整為「發 展員工 為主、評 核績效為 輔」的 機制，使系統 兼顧評 量性與發 展性二大 目標功能， 希望藉此 培育及 發展員工個人能力，進而提升公司競爭力及整體組織效能。

針對 2014 年度績效考核分數丙等，或落於末 5% 且分數低於 70 分的員工，2015 年，我們 執行個人績效促進專案（PIP），藉由此過程而讓主管們與人力資源部門有機會伸出援手， 協助績效落差員工進行改善與發展。

編 輯 方 針

關 於 力 成

我們以專案展開評核作業，並透過各項訓練與績效考核說明會，讓同仁了解績效考核之目的 與效用。

推動績效管理

專案

公 司 治 理

績效改善成果

績效評核作業

PIP 專案啟動

面談回饋

績效改善計劃 對象（成績丙等，或末 5% 且分數低於 70 分）

員工

推動工作計劃書、 落實 PDCA

年度工作計劃書 職務說明書 工作說明書

主管

介紹管理工具，協助 做好管人、理事的職責

標準設定 面談回饋 行為調整

利 害 關 係 人

年度績效考核

訓練

員 工 與 社 會 參 與

為 協 助 主 管 執 行 績 效 促 進 專 案， 我 們 開 辦 了 說 明 會， 說 明 專 案 設 計 的 原 因， 專 案 進 行 的 方 式、 表 單 填 寫 注 意 事 項； 透 過 管 理 案 例 分 享， 讓 主 管 更 深 層 體 會 到 日 周 季 月 年 不 斷 進 行 績 效管理及時時關懷員工方為組織目標達成及組織任務成功的重要關鍵。

·年度績效考核說明會 ·績效改善計畫專案說明會

2015 年接受定期績效及職涯發展檢視的員工人數

應考核人數（男） 應考核人數（女）

4人

在 執 行 個 人 績 效 促 進 專 案 時， 人 力 資 源 部 門 將 流 程 設 計 由 主 管 先 行 說 明績效落後狀況及待 改 善 項 目， 指 出 員 工 績 效 落 差 之 處。 請 主 管 先 設 身 處 地 為 員 工 訂 定 改 善 方 法， 再 與 員 工 溝 通 討 論， 並 依 據 共 同 修 訂 後 之 改 善 計 畫 一 起 努 力 執 行。 參 與 績 效 專 案 的 員 工， 在 主 管 協 助 及指引下，皆能順利達成主管要求之目標。

344 人

2015 年力成台灣年度績效考核—績效促進專案執行成果

1,875 人

82 人

環 境 保 護

35 人 837 人

處長級（含）以上

間接員工 341 人

課部級主管

76

2015

企業社會責任報告書

1,942 人

直接員工

2015 年度力成科技台灣區推動個人績效促進計劃：執行之專案人數為 150 人，通過主管考 評人數 149 人，比例 99.33%。 註：1. 一 名 未 於 2015 年 完 成 PIP 專 案 者， 已 於 2016 年 2 月 完 成 結 案；2. 促 進 專 案 之 通 過 主管考評人數及比例統計以截至 2015/12/31 之狀態為準。

附 錄 77

4.4

編 輯 方 針

個人防護具

力成科技於 2004 年通過 OHSAS 18001 職業安全衛生管理系統認證，為達預防職傷事故並維 護安全和健康之工作場所目標，我們訂定「環境安全衛生政策」。 我們遵循「職業安全衛生法」制定職業安全衛生委員會，委員共有 31 人，由總經理擔任主任 委 員，主管代表由總經理指派。依「職 業 安 全 衛 生 法 」， 職 業 安 全 衛 生 委 員 會 之 勞 方 代 表 須 超過 1/3，力成科技均符合法令規定。本委員會每季召開會議 1 次，審議、協調及建議安全衛 生相關事項。

環境安全衛生政策 將環境與安全衛生政策傳達予員工、客戶及相關團體

為維護員工的安全和健康，減少其操作過程中接觸有害因子，力成科 技建立了個人防護具管理作業規範，並要求員工在進行危害性作業操 作時應穿戴適當的個人防護具。

關 於 力 成

防火安全及緊急應變 力 成 科 技 各 廠 成 立 緊 急 應 變 小 組， 其 組 成 包 含 安 全 管 制 組、 搶 救 組、 急 救 組、 行 政 支 援 組 及 指 揮 官。 我 們 每 半 年 針 對 緊 急 應 變 小 組 實 施 消 防 訓 練 及 演 練， 每 年 訓 練 員 工 在 日 間 與 夜 間 參 與 消 防 疏 散 演 習 之 實 作， 來 增 加 預 防 火 災 意 識。 此 外， 我 們 亦 協 助 生 產 單 位 規 劃 定 期 實施區域性疏散演練，以提升員工參與疏散應變演練之參與率及落實度。

公 司 治 理

符合環境保護及安全衛生相關法令規章及客戶之要求 順應國際環境保護趨勢，積極推動節能減廢活動 利 害 關 係 人

持續檢討改進，提高安全衛生及環境管理整體績效 全體員工參與防止傷害、疾病、事故預防及損失控制

化學品管理 力成科技已建立危害性化學品清單，並有對應安全資料表（Safety Data Sheet, SDS），其內 容皆符合全球化學品協調制度（Globally Harmonized System of Classification and Labeling of Chemicals, GHS）之規定。在操作過程中為了防止不安全的化學品接觸並降低潛在的火災 風險，我們要求負責部門須使用安全櫃來控制化學品的洩漏及溢出。

地震廣播系統 為了降低廠內事故發生頻率、嚴重度及風險，力成科技於 2014 年展開各產線環境安全定期 檢查並自主稽核工作區域，以強化產線自主管理能力。鑑於台灣位處於環太平洋地震帶上， 平 均 每 年 發 生 4 千 多 起 大 大 小 小 的 地 震， 為 了 減 低 地 震 所 造 成 的 傷 亡 和 不 便， 我 們 裝 設 了 地震波感測儀，使員工能提早進行地震防災應變，以順利進行避難疏散與掩護。

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78

2015

企業社會責任報告書

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環 境 保 護

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力成科技每半年實施一次作業環境測定來 瞭 解 工 作 環 境 危 害 暴 露 的 實 際 情 況。 若 測 量 結 果 顯 示 有 異 常 的 測 值， 將 針 對 異 常 區 域實施監測並著手進行改善。

SW HUB

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作業環境測 定

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員 工 與 社 會 參 與

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注意 1. 地 震 後 各 廠 地 震 訊 號不會自動清除 2. 需將監控主機 PX-01 後開關，關機 10 秒 以上再重新開啟 3. 確 認 圖 控 PX-01 歷 史最大震度為 0

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附 錄

ጃ⇛SCADA

79

編 輯 方 針

4.5

缺勤及失能 傷 害

力成科技為了維持一個安全和健康的工作場所，持續不斷實施訓練活動並建立事故通報和調 查程序。整體事故的原因必須進行分析並採取適當的預防措施。為了達到安全和健康績效持 續改善，我們採用由台灣主管機關所定義之綜合傷害指數（FSI）來評估安全和健康管理的有 效性。該指數同時代表了失能傷害頻率（FR）和失能傷害嚴重度（SR）的影響。2015 年力成 集團實際總工時、缺勤率統計、失能傷害頻率、失能傷害嚴重度和綜合傷害指數如下：

人 才 是 力 成 科 技 不 斷 成 長 最 重 要 的 資 產 之 一， 也 是 我 們 邁 向 永 續 經 營 及 不 斷 創 新 的 來 源。 我 們 提 供 完 善 的 員 工 照 顧 與 健 康 關 懷 機 制， 照 顧 每位同仁的身心健康，提供全方位的溝通管道。

關 於 力 成

心理諮商機制 力成集團（男性） 2015 年

台灣

總工時

8,618,637

傷害次數 損失日數 缺勤率 (%)

蘇州

力成集團（女性） 台灣

蘇州

新加坡

力 成 科 技 長 期 與 外 部 心 理 諮 商 單 位 合 作， 提 供 員 工 心 理 諮 詢 以 及 多 樣 化 安 全 保 密 的 諮 商 及 抒 壓 管 道。 我 們 塑 造 尊 重、 關 懷、 保 護 人權的企業環境，並促進健康正向的勞資關係。

新加坡

西安

西安

622,477

118,592

23,417

8,333,171

426,895

86,074

15,612

5

1

0

0

3

1

0

0

11

1

0

0

24

3

0

0

0.31

0.82

0.73

0.08

0.51

0.88

1.06

0

FR

0.64

0.45

SR

1

3

FSI

0.03

0.04

公 司 治 理

員工健康與照護 利 害 關 係 人

力成科技透過專業醫療人員及健康管理，進行健康促進與管 理員工的健康，獲得由台灣行政院衛生署的“健康職場自主 認證健康促進標章”，各廠區皆有專業醫護人員，進行追蹤 員工健康狀況，我們與專業醫療機構合作，定期安排員工實 施一般和特殊健康檢查，並依據員工健康檢查結果進行健康 管理，透過醫療機構的協助進行追蹤管理，並提供個人心理 諮商管道及醫療諮詢服務。針對健康異常之高風險族群進行 風險管控及復工評估，且不定期公佈健康資訊與課程。

員 工 與 社 會 參 與

2015 年，力成未有因公而死亡之事故及職業病的發生。其他工傷發生之相關資訊如下：

2015 災害 類型／ 件數

物體倒 塌、崩塌

跌倒

被夾、 被捲

被撞

被切、 割、擦傷

不當 動作

其他

與有害物 等之接觸

衝撞

此外，我們也舉辦一系列身心健康促進活動講座，如預防肝 硬化及胃潰瘍、認識新陳代謝症候群、認識登革熱與預防登 革熱侵擾及骨質密度篩檢等，藉此每年提升員工健康危害預 防認知，以照護其身心健康。每一季皆在力成季刊上發佈與 同仁生活息息相關的健康資訊。

總計 安全衛生環保宣導

80

力成台灣

1

0

0

0

0

1

1

4

1

8

力成蘇州

0

0

1

1

0

0

0

0

0

2

總計

1

0

1

1

0

1

1

4

1

10

2015

企業社會責任報告書

辦理時間

環 境 保 護

健康講座名稱

第一季

新陳代謝症候群―隱形奶油多吃 多傷心

第二季

什麼是肝硬化？如何預防？

第三季

如何預防胃潰瘍

第四季

骨質密度篩檢

附 錄 81

編 輯 方 針

4.1

孕育專區

● 托兒服務 力 成 科 技 瞭 解 每 個 懷 孕 媽 媽 必 需 經 歷 的 辛 苦 過 程， 因 此 特 別 為 力 成 準 媽 媽 及 寶 寶 設 計 了 一 系 列 關 懷 的 措 施， 讓 每 個 力 成 準 媽 媽 從 懷 孕 到 生 產、 力 成 寶 寶 從 誕 生 到 上 幼 兒 園， 都 能 讓 自 己 安 心工作、寶寶快樂成長。

● 孕婦專用車位

力 成 科 技 關 心 員 工 與 其 家 庭 的 互 動， 我 們 不 僅 提 供 許 多 區 域 工作的機會，更為員工家庭生活帶來活力與幸福；透 過 福 委 會 簽 訂 特 約 員 工 居 住 區 域 的 優 良 幼 兒 園、 托兒機構，提供員工子女就讀的選擇及學前教育 的照料，讓同仁兼具職場與家庭的幸福生活。

● 哺乳室的設置 20

為了讓孕婦及產後媽 咪享有便利及較佳的 工 作 環 境， 我 們 於 各 廠區均設置孕婦專用 車 位， 以 保 障 孕 婦 優 先停車之權益。

我們鼓勵產後員工哺 集 母 乳， 各 廠 區 均 設 置 集 乳 室， 內 備 有 冰 箱及安心舒適之個人 專 屬 空 間， 以 供 哺 乳 的媽咪們使用。

力 成 科 技（ 台 灣 ） 依 據 政 府 法 令 規 定， 只 要 員 工 符 合 申 請 資 格 不 論 性 別 均 可 申 請，2015 年度力成科技台灣區育嬰留職停薪申請人數 為 162 人， 其 中， 男 女 性 比 例 13：87。 產 假 ／ 陪 產 假 與 育 嬰 假 人 數 共 計 542 人 次， 育 嬰 留 職 停 薪 復 職 之 女 性 回 任 率 76%， 男 性 回 任 率 44%， 復 職 滿 一 年 仍 在 職 之 女 性 留 任 率 87%，男性留任率 70%。

項目／性別

2013

18

公 司 治 理

2014

2015

利 害 關 係 人

女性 男性

21 人 13%

141 人 87%

員 工 與 社 會 參 與

在我們的孕育照顧方案下，2015 年度力成科技台灣區申請產假或陪產假者達 380 位。 力成科技 ( 台灣 )2015 年度育嬰留職停薪申請

人數（男性／女性／合計） 21

141

162

2015 年育嬰留職停薪後原應復職（Ａ）

27

122

149

2015 年育停留職停薪實際復職人數（Ｂ）

12

93

105

2014 年育嬰留職停薪實際復職人數 （C ）

10

46

56

2014 年育嬰留職停薪復職且於 2015 年在職滿一年仍在職 （D ）

7

40

47

2015 年育嬰留職停薪回任率（B/A）

44%

76%

留任率（D/C）

70%

87%

企業社會責任報告書

18

力成科技（台灣） 近三年托兒服務機構之數量

育嬰留職停薪申請

2015

18

10

● 育嬰留職停薪政策

82

關 於 力 成

此外，力成員工或其配偶的生育數亦逐年上升，近三年我們的統計人數如下：

力成科技（台灣） 近三年寶寶誕生數

2013 年

2014 年

2015 年

32 0

環 境 保 護

352 380

註： 1. 計算基準以該年度實際發生產假或陪產假為基準，尚不考慮多 胞胎與夫妻同時服務力成之情形。 2. 由於 2015 年度計算截止點調整，故同步調整 2013 及 2014 年 度生育數。

附 錄 83

舒適的工作 環 境

外籍員工

● 交通車與員工停車場 提供人員固定路線之免費交通車，以及便利上下班往返之員工專屬停車場。

● We are Family 員 工 是 企 業 最 重 要 的 資 產， 力 成 科 技 以 兼 顧 多 元 化 與 機 會 平 等， 聘 僱 本、 外籍員工，並依據《EICC》、《CSR》、 《SA8000》及法規要求，調整外籍勞 工 之 召 募、 任 用、 薪 酬 與 生 活 管 理 等 政 策， 保 障 勞 工 權 益， 使 其 符 合 國 際 人權趨勢。

● 多元化的餐飲及休閒中心 我們設置員工專屬餐廳，提供員工舒適、放鬆的用餐環境，並由公司補助用餐費用；另設 置休閒中心、健身房，讓員工能在緊張、忙碌的工作之餘，適度地舒緩與放鬆；廠區由 7-11 便利商店進駐開立，設置 ATM 自動提款機，給員工更便利的工作環境。 ● 完善的員工宿舍 為使外地員工就近解決住的問題，我們備有員工宿舍，提供外縣市員工套房式宿舍，並提 供冷氣、電視、洗衣機和冰箱等家電設備。

員工停車場

便利商店

健身休閒中心

編 輯 方 針

關 於 力 成

公 司 治 理

● 人權 力 成 科 技 對 待 外 籍 員 工 首 重 人 權， 致 力 落 實 反 強 迫 勞 工、 反 歧 視、 禁 止 不 當 騷 擾、 不 當 管 教 的 宣 導 與 溝 通， 自 2015 年 10 月 起， 全 面 實 施「 勞 工 零 付 費 」 政 策， 避 免 勞 工 遇 海 外 不 合 理 收 費 與 借 貸， 自 2015 年 12 月 起， 直 接 與 政 府 合 作 聘 雇 續 約 員 工， 保 障 勞 工 人 權， 同 時 建 置 暢 通 的 溝 通 管 道 與 申 訴 制 度， 傾 聽 員 工 心 聲， 落 實 員 工 關 懷， 以 確 保 所 有 外 籍 員 工 均 無 受 到 財 務 威 迫， 是 在 自 由 意 識 下 選 擇 加 入 力成。

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

● 訓練與發展 對 於 新 進 外 籍 員 工， 我 們 提 供 海 外 職 前 訓 練、 新 人 教 育 訓 練， 使 其 了 解 公 司 願 景、 方 向、 企 業 社 會 責 任 理 念 與 政 策， 而 薪 資 福 利、 環 境 安 全 衛 生、 宿 舍 生 活 等 說 明， 進 一 步 協 助 員 工 適 應 在 台 工 作 與 生 活， 後 續 再 依 個 人 職 務， 進 行 各 階 段 技 能 訓 練 課 程， 並 對 於 優 秀 員 工 進 行 調 薪 續 約， 留 任 優 秀 人才，提升整體營運績效。

環 境 保 護

員工宿舍

附 錄 84

2015

企業社會責任報告書

85

● 生活關懷 力成科技致力於協助外籍員工的身心健 康， 透 過 定 期 健 檢 及 特 殊 健 檢， 管 理 與 追蹤健康異常狀況，透過勞工復工管理， 適時調整其作業與環境，對於懷孕員工， 實 施 母 性 健 康 關 懷 與 管 理， 尊 重 女 性 員 工。 此 外， 力 成 科 技 提 供 安 全、 乾 淨、 貼 心 的 住 宿 環 境， 並 遴 聘 熟 練 菲 國 語 言 的「 管 理 員 」， 提 供 生 活 照 顧、 諮 詢 與 就 醫 協 助， 同 時， 每 年 舉 辦 各 種 外 籍 員 工專屬活動，如耶誕舞會、球類聯賽等， 增進身心發展與平衡。

● 守護的家人 力 成 科 技 視 仲 介 公 司 為 重 要 合 作 夥 伴， 期能共同遵循與落實 EICC 行為準則，透 過 每 月 會 議、 定 期 稽 核 與 教 育 訓 練， 傳 達 EICC 與公司最新政策、知識與落實方 式，協助仲介公司持續改善其召募作業、 生 活 照 顧 與 宿 舍 管 理 之 方 針 與 品 質， 使 仲 介 公 司 成 為 力 成 科 技 的 延 伸， 一 起 成 為守護外籍員工的家人。

編 輯 方 針 外籍員工關懷要點

No.

4.

5.

6.

依據 EICC 準則，訂定「勞工召募政策」 實施「勞工零付費政策」，由力成支付全額費用 ( 仲介費、辦件費、菲國 保險、機票費 )，共 229 人（2015/10 月起全面實施） 勞工到職前已清楚「勞工召募政策」、「勞工零付費政策」，共 52 場海 外職前訓練 與仲介公司簽訂對勞工超收罰則 新人員工一對一訪談，確認仲介公司無超收情事，共計 735 人 直接與政府合作聘雇續約員工，共 27 人（2015/12 月起實施）

溝通管道

1.

2.

3.

4.

5.

6.

每月宿舍座談會 宿舍意見箱 HR 溝通專線 新進人員教育訓練，共 34 場 每月辦理員工個別關懷面談，共 30 人（2015/10 月起實施） 離職員工關懷訪談（2015/6 月起實施）

健康管理

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

入境健檢，共 735 人 法規規範外籍勞工健檢頻率，共 2,192 人 特殊作業健檢，172 人 健檢異常追蹤與管理 母性健康關懷與管理 勞工復工評估與管理 駐廠醫師諮詢

4

安全、乾淨、 貼心的住宿 環境

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

安排熟練菲國語言的「管理員」，24 小時提供生活諮詢與就醫協助 每月消防安全設備與環境稽核 每半年消防安全演習，共計 32 場 飲水機定期維護、每 2 個月水質檢驗 每年宿舍環境全面消毒 設立祈禱室，尊重員工宗教信仰 菲國電視頻道 免費上下班交通車 免費健身設施

5

身心健康促進 活動

耶誕舞會、籃球聯賽、排球聯賽、情人節活動、勞工局一日遊、登革熱防治宣 導、防詐騙宣導

仲介公司管理

1.

2.

3.

4.

5.

每月會議 每季評鑑 年度總評鑑 每年定期教育訓練 每年國外仲介公司稽核

技能訓練

1.

2.

3.

4.

新人基礎技能培訓 專業工作站別認證培訓 多能工站別認證培訓 優秀員工續約，共計 141 人（2015/7 月起實施）

1

3

6

7

2015

企業社會責任報告書

要點 1.

2.

2

86

項目

人權保障

3.

關 於 力 成

公 司 治 理

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

附 錄 87

4.6

編 輯 方 針

PTI 麻吉網

力成科技重視同仁聲音，提供各種溝通管道以促進勞資雙方之溝通協調，深入瞭解員工對管 理與福利制度之滿意度，持續良好之勞資 關 係。 我 們 自 成 立 至 今， 勞 資 關 係 和 諧， 並 無發 生 因勞資 糾紛而 導致損失 之情事，預 估未來因 勞資糾紛 而導致 損失的可 能性極低。 此外，透過 每季召開的勞資會議及全區福委會，員工代表能針對特定議題反映同仁的建議及看法，並藉 由議程中的討論，與公司達成共識，確保溝通管道暢通。 建 構 全 方 位 的 溝 通 管 道， 多 元、 雙 向、 開 放 的 反 映 機 制， 透 過 落 實 員 工 溝 通、 意 見 的 傳 達， 使同仁的心聲得以有效被處理及回覆，也 透 過 公 正、 保 密、 迅 速 的 處 理 過 程， 解 決 同 仁的 疑 惑，建構良好的勞資關係。 另外我們也設有性騷擾防治措施、員工心理諮商輔導辦法及獎懲管理辦法，我們隨時關心及 傾聽同仁的各種聲音，不論具名或匿名反 應， 過 程 中 皆 以 保 密、 公 正 之 原 則 協 助 同 仁，事 件 相關者皆不得用任何形式之報復行為不利於另一方，讓同仁可放心的在無報復的友善環境中 表達自己的困擾。 我們的申訴流程如下：

除 提 供 多 種 溝 通 管 道 外， 我 們 建 構 了「PTI 麻吉網」員工關懷網路平台，讓同仁 24 小 時 上 線 無 阻 礙，2015 年 網 站 累 積 流 量 數 達 339,026 人次；內容有多元的活動訊息、雙 向 的 員 工 參 與、 繽 紛 樂 活 的 社 團 運 作， 有 愈來愈多的同仁運用麻吉網來表達意見及 闡述想法。

構面

溝通

主要資訊 多元開放的默契園，在 你身邊聽見關鍵字

繽紛開懷的歡樂島，我 們 PTI 專屬的幸福故事

7. 結案與定期追蹤

自由馳騁的心靈地，讓 您輕鬆自在的駐足

6. 回覆處理情況給意見反映者

200,000 100,000

116,059

2013

2014

2015

功能 季刊―力成園地網路版本

溝通 Map

與員工工作面向為主的溝通主題

員工風向球

公 司 治 理

透過單／複選／是非問卷了解同仁工作環境、生活、心 理趨向 福委會及公司各項活動及報名區

PTI 俱樂部

社團專區，社團活動公告、社員討論交流區

跳蚤 .com

跳蚤市場、二手品拍賣及想買商品交流區

樂活電台

快樂員工投稿平台 （例如：明星票選／親子臉百分百／ 旅行電台／心情小品分享）

心靈捕手

關 於 力 成

243,388

力成園地

麻吉報好康 關懷

339,026

300,000

使用平台

活動快遞 活動

400,000

利 害 關 係 人

特約商店查詢、推薦及黑名單提出 員工關懷 - 團保／ EAP ／週末關懷報／新人 tips

大家來開講

達人會客室、提供員工雙向平台詢問各領域達人問題

QA 便利貼

員工熱門問題 QA、員工意見提出平台

5. 要求相關單位處理及回覆解決方案 4. 通知相關單位、主管，說明事件 3. 紀錄反映意見

員 工 與 社 會 參 與

力成園地季刊

2. 調查及確認反映意見的內容是否屬實 1. 收到同仁的反映意見

勞工申訴案件類型

88

2015

為了建立公司與員工交流的平台，力成園地季刊在 2004 年創刊，至今達 46 期，透過刊物 串 聯 各 廠 區 訊 息， 並 且 分 享 力 成 人 的 生 活 點 滴。 內 容 除 了 結 合 趨 勢 與 組 織 氛 圍、 傳 達 營 運 管理方向與傾聽同仁的心聲，也透過力成園地傳達力成的企業文化與脈動。

數量

解決數量

解決百分比

領導／管理

28

28

41.18%

制度／文化

22

22

32.35%

薪資

6

6

8.82%

工作環境

4

4

5.88%

其他

8

8

11.76%

合計

68

68

100.00%

企業社會責任報告書

環 境 保 護

第 43 期 綻放

第 44 期 夏宴

第 45 傳承

附 錄

第 46 共創豐盛

89

編 輯 方 針

4.7 2015 產學合作企業參訪：成果 322 人次

力成科技持續深耕校園，積極與鄰近學校攜手 合作，促進成就更多就業機會兼顧進修，以確 保育才、留才，以創造產學雙贏的合作模式。 產學合作包括明新科大、環球科大、中國科大 等學校的在職進修、實習、講座，拉近產業實 務及學校理論之間的差距，讓學子們進一步認 識力成並加入我們的行列。

類別

內容 封測產業合作專班― 第一屆

產學專班

明新科技大學 封測產業合作專班― 第二屆

明新科技大學

我們輔導學生就業發展，協助學生創造更多實 習與訓練機會，更與學校共同討論符合業界之 實習課程，確保公司人力資源銜接無虞。

在職進修

主管推薦績優 人才進修

環球科技大學

為培育力成儲備基層管理人才，設備、製程、 主任、生管、物管…等，2014 至 2015 年與明 新科技大學共同開設「封測產業現場管理學分 學程專班」，結合明新科大師資與單位主管， 共同規劃封測產業相關課程，提供學員現場實 習機會，培育力成專屬基層人才。使力成深耕 校園與促進企業社會責任，也讓學員畢業後立 即進入職場，成為力成之生力軍。 其他合作對象包括元智大學、環球科技大學、 淡 江 大 學、 致 用 高 中 等， 透 過 與 學 校 緊 密 聯 繫，降低學術與實務之落差，推廣企業形象， 有效回饋社會，更建立人才庫，讓技專院校的 人才成為產業界的後盾。

學校

企業參訪

No

項目

說明

合作學校

1

在職進修

146 人

明新科大、環球科大、 中國科大

2

講座

3堂

明新科大、銘傳大學

淡江大學

EMBA 企業參訪

清華大學

EMBA 企業參訪

致用高中

電子及資訊科 企業參訪

元智大學

管理學院人資管理 實務參訪

與明新科技大學合作封測產業現場管 理學分專班，透過現場管理實務與機 台操作課程，培育管理人才

提供公司內同仁與清貧家庭就業與進 修之機會，搭配明新科技大學與環球 科技大學提供之進修專班，鼓勵同仁 在工作中持續進修，並由公司提供推 薦函，達成養才與留才的雙贏。

關 於 力 成

人次 29 人 23 人

12 人

公 司 治 理

65 人 37 人

讓老師及學員了解封裝測試產業，清 楚企業營運與人力資源之關係，讓公 司與校園密切合作，讓校方在學理之 外，獲得充分的產業資訊。

48 人 94 人

利 害 關 係 人

14 人

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

附 錄

產學合作企業參訪照

90

2015

企業社會責任報告書

91

編 輯 方 針

4.8 「勤奮工作，平衡生活」是力成生活的寫照，在這個大家庭裡，每一位同仁都是重要 的 夥 伴， 一 起 努 力 往 目 標 邁 進， 也 一 起 享 受 專 屬 力 成 的 樂 活 Style。Life Style 的 經 營 與塑造，讓夥伴們進入力成工作能夠持續的感受到幸福生活的源動力，在專注工作與 輕鬆生活間達到最適切的平衡。

社團活動

我 們 重 視 員 工 身 心 的 平 衡 發 展， 打 造 工 作 與 休 閒 並 重 的 樂 活 島， 力 成 福 委 會 規 劃 全 年 度 多 元 化 的 活 動， 鼓 勵 員 工 參 與， 抒 解 工 作 上 的 壓 力 與 辛 勞、 聯 繫 夥 伴 間 的 情 誼、 發 展 身 心 健 康， 並 培 養 人 文 素 養 與 推 動 社 會 關 懷， 進 而 成 為 樂 活 工 作、 樂 活 休 閒 的 科 技 人， 成 立 8 個 員 工 社 團，社員數達近 423 人，聯繫同仁間的情誼。

600 500 400 300 200 100

495

2013

551 423

2014

兒童公益科學夏令營 關 於 力 成

2015 年擴大舉辦「兒童公益科學夏令營」，邀請公益團 體 的 小 朋 友 與 同 仁 眷 屬 一 同 進 廠 參 與， 有 無 塵 衣 體 驗、 產 線 巡 禮 及 科 學 作 品 DIY- 震 動 風 車 及 震 動 發 光 瓶 等， 透 過 老 師 活 潑 地 帶 動 及 許 多 震 動 教 材 示 範 演 練， 小 朋 友 們 都玩得不亦樂乎，還有滿滿的成就感呢！

公 司 治 理

2015

力成科技（台灣）社團人數

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

附 錄 92

2015

企業社會責任報告書

93

y F a mily Da 家 庭 日 活動 的力量 感動 一 份 每 起 串聯

在 力 成 大 家 庭 裡 我 們 都 是 一 家 人， 定 期 規 劃 家 庭 日 活 動， 聯 繫 同 仁 間 的 情 誼， 也 讓 眷 屬 之 間 相 互 認 識， 夥 伴間相互的扶持、家人的支持，就是我們持續往前邁進 的動能。透由家庭日活動，讓夥伴們盡情樂活，保持身 心健康。同時邀請弱勢團體小朋友一起參與同樂，串聯 起 每 一 份 的 支 持 與 感 動，2015 年 參 加 家 庭 日 人 數 約 達 8,500 人。

感 謝 力 成 同 仁 的 點 券 捐 募， 以 及 志 工 們 的 熱 情 參 與， 讓 愛 點 亮 生 命 之 光， 在 每 一 畝 心 田 播下愛的種子，讓生命感受溫暖而堅強茁壯， 懷 抱 感 恩， 你、 我 都 能， 小 小 漣 漪 一 定 能 匯 聚成愛的海洋～心 是愛與幸福的起點！

1,000 8,000

編 輯 方 針 7,810

7,200

2013

2014

8,500

6,000 4,000 2,000

關 於 力 成

2015

力成科技（台灣）參與家庭日人數趨勢

活動日期：2015/5/16 參加人數：約 4,500 人

活動日期：2015/9/12 參加人數：約 4,000 人

忙碌的工作中，抽身好好旅行度假，微 風徐徐的夏日午後，在南寮漁港貝殼公 園展開了盛大的日式夏日祭典，同仁不 用出國，也能體驗異國文化的薰陶！

歡 樂 的 家 庭 日 中 結 合 文 創 精 神、 帶 動 社 區 照 顧 及 公 益 參 與， 讓 同 仁 在 家 庭 日 活 動 的 同 時， 也 一 起 參 與 公 益， 向 公益團體散播愛與關懷。

公 司 治 理

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

文創市集 創 意 市 集 以 原 創 性、 設 計 概 念、創作經歷與商品獨特性、 新品豐富度、攤位陳列美觀等 為考量面向，特別網羅各式各 樣文創小物，用創意獨特性來 吸引大家的目光，帶給大家煥 然一新的選購享受！

環 境 保 護

附 錄 94

2015

企業社會責任報告書

95

編 輯 方 針

社會參與 鄰里共融一直是力成的努力目標，它是企業存在的自然根基， 也是企業發展的重要基礎。2015 年的家庭日活動特別規劃了星 空露天電影院，不需門票，不必報名，對象並不限於力成同仁， 鄰近社區居民亦可隨意前往共樂，透過星空露天電影院，拉近 與社區居民的距離。 企業與社區的良好互動，可提 昇 企 業 文 化 形 象 深 耕 在 地， 並促進社區居民共同經營和 諧社區。

關 於 力 成

● 蘇州靈山線淨山活動 靈白線是蘇州靈岩山到白馬澗生態園的自助爬山路線，每天都 有徒步愛好者往返於此，因此，隨地亂扔垃圾的現象履見不鮮。 為 了 潔 淨 山 道， 走 進 自 然， 樹 立 環 保 意 識，2015 年 8 月 力 成 蘇 州 廠 同 仁 參 與 了 靈 白 線 淨 山 活 動， 靈 白 線 總 長 7 公 里 左 右， 每 人 戴 著 手 套、 拿 著 垃 圾 袋 和 垃 圾 夾 沿 著 靈 岩 山 道 拾 級 而 上。 透 過 這 樣 的 活 動 希 望 能 穿 針 引 線， 可 以 吸 引 更多的環保愛好人士加入淨山活 動， 共 同 攜 手 守 護 環 境， 為 大自然盡一份力量。

公 司 治 理

利 害 關 係 人 力 成 科 技 以「 關 懷 社 會、 永 續 發 展 」 為 理 念， 積 極 培 育 人 才及推動社會人文關懷公益活動，落實企業回饋社會理念， 並 積 極 引 導 同 仁 參 與 公 益 及 社 會 服 務 工 作， 進 而 讓 我 們 所 處 的 社 群， 因 力 成 人 的 參 與 而 更 好。 透 過 活 動 中 的 藝 文 團 體 表 演 及 文 創 活 動， 讓 文 創、 藝 文 更 加 活 絡， 增 進 社 會 的 軟實力，也培養每一位力成人的人文素養與對社會的關注、 愛。

● 種下一棵樹，清澈母親河 員 工 與 社 會 參 與

2015 年 10 月，力成科技（蘇州）的 80 位同仁參加了“種植文冠樹，清澈母親河”的十 公 里 公 益 徒 步 活 動。 活 動 以 讓 更 多 的 人 參 與 到 黃 河 治 理、 環 境 保 護 為 目 標。 每 多 一 名 活 動 參 與 者， 就 會 在 甘 肅 白 銀 市 靖 遠 縣 的 黃 河 邊 上 種 下 一 棵 文 冠 果 樹（ 文 冠 果 樹 適 應 性 很 強， 對 土 壤 的 要 求 不 嚴， 在 年 降 水 少 的 乾 旱 地 區 以 及 多 石 山 區、 黃 土 丘 壑 均 能 生 長 ）， 為治理黃河上游水土流失、土壤沙化貢獻一份力量。

力 成 科 技 成 立 志 工 社， 積 極 推 動 社 會 服 務 與 關 懷， 志 工 社 認 養 的 育 幼 院 有： 綠 光 種 子、 泰 雅 學 堂、 新 竹 家 扶 中 心、 懷德風箏緣地育幼院、築心之家及苗栗幼安教養院。

環 境 保 護

附 錄 96

2015

企業社會責任報告書

97

編 輯 方 針

關 於 力 成

公 司 治 理

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

5.1 污染防治 力成科技（台灣）廢水排放量

1,500,000

1,179,643 1,097,826 1,086,096

1,000,000

力成科技 ( 台灣 ) 封裝製程用水 量（噸） 自來水量 回收水量 2,000,000 1,643,762 1,634,420 1,605,889 1,500,000 1,000,000

500,000

834,694

1,057,496 1,000,273

2014

2015

39.3%

40% 30%

5.2 水資源管理

回收水百分比

50%

38.4%

5.3 節能減碳

33.7%

5.4 綠色產品

20%

500,000 2013

力成科技（台灣）封裝製程用水 狀況

附 錄

10% 2013

2014

2015

2013

2014

2015

99

5.1

污

編 輯 方 針

廢棄物管理

力成科技（台灣）已於 2003 年通過 ISO14001 環境管理系統認證，並依循此管理系統監測污 染防治設備與廢棄物資源回收。為達預防環境污染、節約資源之目標，訂定「環境安全衛生 政策」（請參閱本報告書 4.4 職場安全）。 各營運據點大都位於規劃完善的工業區或科學園區內，其所處區域均通過政府的環境影響評 估，非處於環境敏感區域，對週遭環境的生物多樣性並無顯著而重大的衝擊。我們致力於將 日常營運對週遭生態環境的影響降至最低，共同為守護地球盡一份心力。

空氣污染防 制

力 成 科 技 於 營 運 過 程 產 生 之 廢 棄 物 清 理， 皆 依 法 妥 善 處 理， 並 在 產 生 廢 棄 物 源 頭 確 實 做 好 分 類 收 集 以 提 高 廢 棄 物 之 可 回 收 性， 對 於 製 程 廢 棄 物 的 處 理 模 式 為 收 集、 分 類、 減 量 及 回 收， 主 要 管 理 策 略 是 以「 資 源 回 收 」 來 取 代「 掩 埋 處 置 」， 讓 廢 棄 物 變 為 資 源， 降 低 環 境 衝擊，並有效管理以提高資源再利用的價值。 2015 年力成科技（台灣）有害事業廢棄物產出量 617.18 噸，由於力成科技陸續擴增廠區， 造成事業廢棄物產出量逐年增加，但我們持續推行減廢和回收計劃，台灣廠區 2015 年事業 廢棄物回收率約 43.7%。 2015 年事業廢棄物回收率約 43.7% 較 2014 年度的 45.2% 為低， 其原因為紙類、晶舟盒、白鐵、鋁刀變少，以及打包帶、置件捲帶、Blue Tape 轉為不可回 收【流向受限】但我們持續推行減廢和回收計劃，以降低對環境之衝擊。

為 符 合 空 氣 污 染 之 法 令 規 定， 力 成 科 技 ( 台 灣 ) 分 別 於 2014 年 及 2015 年 陸 續 設 置 了 空 氣 污 染防制設備處理 VOCs，並配合環保局委託之檢測公司對空氣污染防制設備排放管道之處理效 率的抽 測，其檢測 結果皆 符合法規 要求。我們 將持續規 劃空氣污 染防制設 備的新增 或設置， 以降低對環境之衝擊。

類別

處理方式

產出量（單位：噸） 2014 年度

一般

有害

2015 年度

類別

處理方式 焚化

134.2

183.9

生活垃圾

再利用

1,020.7

888.1

資源回收 回收再利用

掩埋

1,157.3

1,114.5

焚化

1,110.9

1,025.5

物理／化學

165.4

407.5

再利用

185.4

192.9

掩埋

--

--

焚化

--

16.7

物理／化學

公 司 治 理

力成科技 ( 台灣 ) 廢棄物回收率

力成科技（台灣）廢棄物產出量與處理方式

力成科技嚴格控管製程使用之化學品來預防空氣污染。揮發性有機化合物 ( VOCs) 主要來自於 機台設備的表面清潔過程，每季我們均依法透過台灣環保署空污費申報系統完成使用揮發性 有機化學品之申報及備查，力成科技 ( 台灣 )2015 年 VOCs 總排放量為 78.33 噸。

關 於 力 成

2014 年度 單位（噸）

回收率 (%)

2015 年度 單位（噸）

420,560.0

695,530.0

346,683.2

539,026.6

45.2%

43.7%

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

註：『類別』係依環保署廢棄物代碼方式分類

廢水排放

力 成 科 技 於 台 灣 新 埔 廠 區 設 置 一 個 獨 立 的 污 水 處 理 設 施， 排 放 水 質 經 處理後皆符合國家放 流 水 標 準， 其 餘 廠 區 則 是 將 納 入 當 地 工 業 區 / 科 學 園 區 之 下 水 道 系 統 進 行 處 理， 為 了 確 保 放 流 水 水 量 及 水 質 能 符 合 法 規， 除 了 定 期 維 護 廢 水 處 理 設 備 功 能、 分 析 和 監 控 放 流 水 外， 亦 針 對 製 程 化 學 品 進 行 嚴 格 監 控， 避 免 發 生 未 依 規 定 之 廢 水 排 放。2015 年 廢 水 排 放 量 為 1,086,096 噸，較 2014 年減少 11,730 噸。

設置空氣污染防制設備處理 VOCs，降低對環境之衝擊

周界噪音防 制

力成科技（台灣）每年委託第三單位實施周界噪音的量 測及分析，持續監控廠區活動及設備產生之噪音，使其 符 合 法 定 之 環 境 周 界 噪 音 值。 由 於 新 埔 廠 位 於 住 宅 區 內，為營造良好的社區居住品質，另增設直讀式噪音監 測計，24 小時即時監測，以確保附近社區之安寧。其他 廠區皆位於工業區／科學園區內，檢測結果也都符合法 規要求。 100

2015

企業社會責任報告書

垃圾分類人人有責

力成科技（台灣）廢水排放量（噸）

放流水標準

力成廠區一景

環 境 保 護

項次

水質項目

標準值

1

水溫 ( 攝氏 )

≦ 35

2

pH 值

6~9

3

化學需氧量 (mg/L)

<100

4

懸浮固體物 (mg/L)

<30

1,500,000

1,179,643

1,097,826

1,086,096

2013

2014

2015

1,000,000 500,000

附 錄 101

5.2

編 輯 方 針

5.3

力成科技（台灣）用水來源為自來水及製程回收廢水，為因應氣候變遷與水資源日趨匱乏的 狀況，我們運用公司省水措施，例如使 用 省 水 裝 置 及 省 水 馬 桶 等， 減 少 耗 水 量， 同 時 並透 過 廢水回 收設備，減 少能源 消耗，將封裝 製程回 收水量來 取代自來 水使用需 求，以達節 約用水 及保護水資源的目的，減少對自然環境的衝擊。

能 源 與 氣 候 變 遷 已 是 全 球 必 須 共 同 面 臨 的 重 要 議 題， 力 成 科 技 由 高 階 主管及各部門代表組 成 工 安 環 保 委 員 會， 負 責 環 境 永 續 與 氣 候 變 遷 相 關 議 題 之 研 擬、 因 應 與 執 行。 此 外， 為 有 效 地 利 用 寶 貴 能 源， 亦 成 立 跨 部 門 的 節 能 團 隊， 成 員 包 括 廠 務、 設 備、 生 產 和 環 安 人 員， 除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案，並藉由驗證節能方案績效以有效降低能耗。

自 來 水 使 用 量 從 2014 年 1,689,594 噸 減 量 至 2015 年 1,660,219 噸， 減 少 29,375 噸， 約 減 少 1.7%； 2015 年封裝製程回收水量佔自來水用量比例為 38.4%，較 2014 年 39.3%，減少約 1%， 其回收水量下降 57,223 噸，因製程改變部分產線機台排放水質濁度偏高，不適合回收，導致 回收量稍減。

節約能源

2015 年 力 成 科 技 台 灣 區 之 封 裝 製 程 回 收 水 使 用 比 例 為 38.4%。 註：（1） 具 有 封 裝 製 程 廠 區 為 新 埔 廠、 湖 口 2 廠、 湖 口 3A/3C 廠、 竹 科 廠；（2） 比 例（%） ＝ [ 回 收 水 量（m 3 ） ／ [ 回 收水量（m 3 ）＋自來水量（m 3 ）]*100%

自來水量 回收水百分比 3,000,000 2,500,000 2,000,000 1,500,000 1,000,000

40%

39.3%

38.4%

33.7% 1,643,762

1,634,420

834,694

回收水量

1,605,889

1,057,496

1,000,273

20%

500,000 2013

2014

2015

溫室氣體盤 查

力 成 科 技 持 續 推 動 節 能， 針 對 全 公 司 的 活 動與作業執行之節能方案包括照明控制改 善、待機省電控制、空調控制以及設施運轉 最 佳 化 調 整 等， 共 節 電 10,044,526kWh， 其中以機台關機節能方案推行績效最為顯 著， 佔 總 節 能 度 數 之 68%。 未 來 仍 持 續 推動節能方案及加強日常管理以避免能源 浪 費。2015 年 力 成 科 技 台 灣 區 之 用 電 量 515,298,427kWh，電力密集度為 15.8 kWh ／仟元（新台幣） 。 註： 電 力 密 集 度（kWh ／ 仟 元 ）= 用 電 量 （kWh）／個體營收（仟元）

力成科技 ( 台灣 ) 封裝製程用水量趨勢

2009 年設置切割製程廢水回收系統，並持續提升廢水處理系統處理及回收效率，讓水資源充 分有效利用。2012 年，建立了研磨製程廢水回收系統，以做好水資源管理，並達到節約用水 效益。

照明改善節能 499,351 5%

2015

企業社會責任報告書

遵循 ISO14064-1 標準建立溫室氣體盤查管 理 流 程， 以 識 別 氣 候 變 遷 帶 來 的 風 險 和 機 會，力成科技於 2016 年透過半導體協會委 託 第 三 方 公 正 單 位（BSI） 針 對 2015 年 之 溫 室 氣 體 盤 查 結 果 進 行 查 核 及 驗 證。 藉 由 歷 年 溫 室 氣 體 盤 查 結 果， 我 們 採 取 相 關 行 動 措 施 來 減 少 潛 在 風 險 排 放 源， 以 降 低 財 務成本。

利 害 關 係 人

2015 年， 力 成 科 技（ 台 灣 ） 的 溫 室 氣 體 年 排放總量達到 262,913 噸（CO 2 e, 二氧化碳 當 量 ）， 其 中 約 98.4 ％ 的 排 放 來 自 於 電 力 （範疇二）。

員 工 與 社 會 參 與

年度

單位

範疇一

範疇二

總和

2015

噸 CO 2 e / 年

4,297

258,616

262,913

範疇 1 1.6%

機台設備節能 1,127,722 11%

機台關機節能 6,843,406 68%

力成科技（台灣）2015 年節能度數（單位：kWh）

102

公 司 治 理

力成科技（台灣） 溫室氣體排放量

廠務設備改善節能 1,574,047 16%

廢水回收設備，減少能源消耗與廢棄物產生

關 於 力 成

環 境 保 護

範疇 2 98.4%

2015 力成科技（台灣）溫室氣體 排放比 （公噸 CO 2 e ／年）

附 錄 103

編 輯 方 針

溫室氣體減 量

2015 工安環保月活動

力成科技積極實施節能與溫室氣體減量活動，亦提供相關的推行活動來鼓勵所有員工節約能 源。2012 年，我們參與了經濟部工業局舉辦之企業溫室氣體自願減量計畫，並依循可測量、 可 報 告 及 可 查 核 原 則 進 行 節 能 減 碳 活 動。2015 年， 力 成 科 技 ( 台 灣 ) 推 動 了 高 達 110 項 節 能 減碳方案，共計節電約 10,044,526kWh，約減少了 5,233 噸二氧化碳當量（註）的排放。

2015 年第四季舉辦了力成第一屆的工安環保月活動，主要目的是強化公司同仁安全意識、環 境 保 護 及 健 康 促 進 觀 念， 以「 力 求 安 全、 成 就 環 保 」 的 精 神 標 語， 讓 全 體 員 工 將 安 全、 環 保 的觀念落實於日常生活及工作中，也讓力成在整體環安衛運作的成效上有更具體的進步。

註：二氧化碳當量係依據台灣能源局公告 2014 年之排放係數（0.521 公斤／度）計算

碳揭露管理

活 動 設 計 為 闖 關 的 形 式 進 行， 讓 同 仁 可 親 身 參 與， 以「 廢 水 處 理 」、「 資 源 回 收 」、「 用 電 安 全 」、「 個 人 防 護 具 」 為 學 習 主 題， 並 透 過 專 人 解 說 和 器 材 展 示、 使 用 等， 有 效 的 宣 達 工 安環保 的理念 與政策。同 仁可於活 動中參與 一氧化碳、 骨質密度 和眼壓檢 測及捐血 活動等， 不僅可照護到身體機能，更能夠發揮愛心，捐血救人。活動的對象更擴展至同仁的眷屬，如： 流感疫苗施打，延伸了環安衛的精神。

自 2007 年起，力成科技（台灣）持續將年度溫室氣體盤查資料登錄於環保署資訊平台。為了 進一步揭露訊息，包括氣候變化風險、機會和策略、溫室氣體排放量計算、氣候變化治理等， 自 2011 年 開 始 參 加 了 碳 揭 露 專 案（Carbon Disclosure Project, 簡 稱 CDP）， 每 年 主 動 填 報 氣候變遷資訊系統，揭露碳排放之訊息。

環保支出

2015 年 力 成 集 團 主 要 環 境 保 護 支 出 總 計 約 新 台 幣 8,041 萬 元， 支 出 類 別 主 要 為 工 安 環 保支出費用、防治污染設備等。

工安環保小學堂

用電安全宣導

個人防護具宣導

資源回收宣導

力成集團 2015 年環保支出統計（單位：新台幣千元） 環保支出類別 1

工安環保支出費用

58,172

2

防治污染設備金額

22,237

合計

廢水處理展示

員 工 與 社 會 參 與

80,409

心肺復甦術 (CPR) ＋自動體 外電擊去顫器 (AED) 教學

著色繪圖比賽

消防滅火體驗

緊急應變演練

環 境 保 護

健康好樂活

流感疫苗施打

104

2015

企業社會責任報告書

眼壓檢測

捐血活動

公 司 治 理

利 害 關 係 人

安全總動員

支出金額

關 於 力 成

附 錄

健康檢測站

105

5.4

編 輯 方 針

無有害物質管理

綠色產品管 理 系 統

力 成 科 技 非 常 重 視 產 品 品 質 與 環 境 管 理， 更 致 力 於 產 品 有 害 物 質 管 控。 目 前 我 們 所 有 產 品均經過嚴格評估確認，努力 100% 符合歐盟 RoHS、REACH… 等 環 保 指 令 要 求。 相 關 半 導 體封裝、測試以及模組所使用的材料均經過合 格供應商評估程序以及料件承認，確保所有材 料均符合力成科技內部及相關環保指令要求。

為確保力成科技產品所含之環境關聯物質符合國 際 法 令 規 章 及 客 戶 要 求、 降 低 產 品 對 環 境 之 衝 擊 與 提 昇 產 品 競 爭 力， 我 們 導 入 綠 色 產 品 管 理 系 統， 並 取 得 IECQ-QC 080000 和 SONY GP(Green Partner) 綠色夥伴認證。

依據 IECQ QC 080000 國際標準建立綠色產品管理系統，此整合性管理系統展現了我們能提供 一致性產品以及達到客戶滿意之目標的能力，包含系統辦法的持續改善、及客戶要求與適用 法規要求之符合的保證，以確保提供具有安全與高品質的產品給最終使用者，避免對健康安 全或環境造成傷害。

透過高階管理階層決議，制定了「無有害物質 （HSF, Hazardous Substances Free）政策」， 並藉由多元的管道進行宣導，包括：會議、公 告欄、內部網頁、電子信箱、教育訓練等，讓 所有員工能瞭解及關切團隊執行狀況。

符合 法令規範

關 於 力 成

厲行 綠色生產

無有害物質 政策 實現 客戶滿意

公 司 治 理

落實 持續改善

無有害物質管理目標 1998

2003

2004

2005

2006

2008

2009

2010

2013

2015

ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 EICC Member QC 080000:2012 TS 16949:2009 ISO 9001:2008 QC080000 / OHSAS 18001

力 成 科 技 自 1998 年 取 得 ISO 9002 品 質 管 理 系 統 認 證 起， 陸 續 通 過 ISO 14001、OHSAS 18001、SONY GP、ISO/TS 16949、IECQ QC 080000 等系統認證

ISO 9002:1994

Do

Ch eck

Ac tion

品質

EI C C

106

2015

環境

客戶要求

政策

安全／健康

行業準則

目標

有害物質管理

員工

計畫

電子行業公民 聯盟行為準則

企業社會責任報告書

員 工 與 社 會 參 與

產品認知 作業管制 緊急事件反應

系統支援

監控 與 稽核

第 14 批 SVHC 物質名稱及應用用途 物質名稱

ISO 9001 / TS 16949 / ISO 14001 / OHSAS 18001 / QC 080000 / EICC 執行流程

Pl an

歐 洲 化 學 總 署 (ECHA) 於 2015 年 12 月 17 日 公 告， 新 增 5 項 物 質 於 第 14 批 高 度 關 注 物 質 清單，授權物質候選清單共有 168 項物質，我們不斷的與供應商夥伴溝通與要求供應商提 供綠色物質相關法令的符合性。在努力要求及供應商的充分配合之下，REACH SVHC 第 14 批 (168 項 ) 2015 年供應商符合性達到 98.87%。對於未達到法規符合性的供應商，我們依 舊持續追蹤朝向全面符合的目標邁進。 未來將持續蒐集與關注 REACH 最新資訊以即時更新法規和客戶要求，並向供應商展開符合 性調查，確認供應商綠色物質相關法令的符合性。

TS 16949 SONY GP / ISO 14001 OHSAS 18001 ISO 14001 / ISO 9001

利 害 關 係 人

2017

改善與 預防對策 執行

管理審查 持續改善

中文名稱

EC No.

CAS No.

可能用途

Nitrobenzene

硝基苯

202-716-0

98-95-3

製造苯胺

2,4-Di-tert-butyl-6-(5chlorobenzotriazol-2-yl) phenol (UV-327)

2,4- 二 - 叔丁基 -6-(5氯代苯并三唑 -2- 基 ) 苯酚

223-383-8

3864-99-1

汽車的 UV 安定劑，工業木頭 塗層，橡膠，塑膠，化妝品

253-037-1

36437-37-3

汽車的 UV 安定劑，工業木頭 塗層，橡膠，塑膠，化妝品

1,3- 丙烷磺內酯

214-317-9

1120-71-4

聚氨酯橡膠分散的中間體， 照相以及 x 光的膠片，鋰離 子電池的電解液

全氟壬酸及其鈉鹽和 銨鹽

206-801-3

375-95-1 21049-39-8 4149-60-4

LCD，清潔及防水試劑，滅火 器表面活性劑，潤滑添加劑， 製造含氟聚合物

2-(2H-Benzotriazol-2-yl)- 2-(2H- 苯並三唑 -24-(tert-butyl)-6-(sec-butyl) 基 )-4-( 叔丁基 )-6( 仲丁基 ) 苯酚 phenol (UV-350) 1,3-Propanesultone Per fluorononan-1-oicacid and its sodium and ammonium salts

環 境 保 護

附 錄 107

編 輯 方 針

綠色材料

產品安全相關標示

力成科 技履行 綠色採購 政策，致力 於環保守 護地球，為 綠色家園 貢獻心力， 除堅持對 無有害 物質原 物料的 採購與管 理外，同時 努力提升 再生原物 料的使 用。 我們以重 覆使用的 原則，透 過分類與資源回收，減少自然資源的浪費，讓資源再生，降低對環境衝擊。

力 成 科 技 於 2014 年 跨 足 固 態 硬 碟（SSD） 之 設 計 生 產， 此 類 產 品 將 直 接 銷 售 至 終 端 使 用 者， 因 此 針 對 此 類 產 品 我 們 均 遵 循 相 關國家及國際安全法規，且符合品質要求， 於 產 品 銘 板 標 示 相 關 安 規 資 訊， 諸 如：CE Mark、UL Mark、 澳 洲 C-Tick、WEEE、 台 灣 商 品 檢 驗 … 等， 以 確 保 提 供 具 有 安 全 與 高 品 質 的 產 品 給 最 終 使 用 者， 避 免 對 健 康 安全或環境造成傷害。

在降低 產品包 裝材料的 原物料使 用部份，我 們所選擇 的包裝 材料，包括紙 類、塑膠類 與填充 物質等，均為 100% 可回收材料且符合歐盟包裝材料之規範。2015 年力成集團回收導線架量 為 69,993 公斤，回收量呈現逐年下降趨勢，主要是受到製程技術改變及產品轉換等因素。 2015 年力成科技台灣區回收塑料 Tray 盤採購進貨量比例為 59.6%。 註：比例（％）＝ [ 回收塑料 Tray 盤採購進貨量（片）／塑料 Tray 盤採購進貨量（片）]*100%

關 於 力 成 產品標籤

公 司 治 理

安規標誌 力成科技（台灣）塑料 Tray 盤採購量狀況

力成集團製程回收資源物料狀況

100,000

101,337

97,194

80,000

項目

採購量（片）

塑料 tray 盤採購進貨量

11,384,832

回收塑料 tray 採購量（片）

6,787,333

69,993

60,000

日本電磁干擾控制委員會

UL 安規

China RoHS

WEEE

歐盟

韓國通訊委員會 (KCC)

台灣商品檢驗

澳洲 C-Tick

利 害 關 係 人

40,000 20,000 2013

2014

2015

回收導線架量（單位：公斤）

員 工 與 社 會 參 與

綠色殊榮

力 成 科 技 按 照 全 壽 命 週 期、 節 能、 環 保 等 綠 色 標 準 設 計 製 造 產 品， 而 且 包 裝 採 用 綠 色 設 計、 節 能 環 保 材 料， 透 過 節 能 技 術 方 法 參 與 建 立「 清 潔 生 產 」， 力 成 科 技（ 蘇 州 ） 於 2015 年獲頒「清潔生產企業」之獎項。

環 境 保 護

力 成 科 技（ 蘇 州 ） 於 2015 年 在「 蘇 州 工 業 園 區 採 購 與 貿 易 協 會 」 及「 蘇 州 工 業 園 區 資 源 節 約 與 能 源 管 理 協 會」主辦的「蘇州工業園區綠色工廠」活動中，獲頒「綠 色工廠獎」和「綠色工廠專家獎」之獎項。 附 錄 108

2015

企業社會責任報告書

109

錄

6.1 GRI G4 核心指標

AA 1000 Type II 高度保證聲明

6.2

GRI

GRI G4 對照表

確信準則公報第一號有限確信聲明

6.3

AA 1000 Type II 高度保證聲明

確信項目彙總表及會計師有限確信報告 6.4

2015 CSR 攝影比賽得獎作品 111

6.1

編 輯 方 針

GRI G4 對照表

一般標準揭 露 考量面

策略分析

指標編號

G4-1

2015

1.1 經營者的話 1.3 核心價值與企業社 會責任政策 1.4 經營目標與策略

8 12

補充說明

考量面

指標編號

指標內容

參考章節

頁碼

界定報告內容和考量面邊界的 流程

3.1 利害關係人溝通與 議合 3.2 重大議題分析

42

G4-19

列出所有在界定報告內容過程 中所鑑別出的重大考量面

3.2 重大議題分析

44

G4-20

說明組織內部在考量面上的邊 界

3.2 重大議題分析

44

G4-21

說明組織外部在考量面上的邊 界

3.2 重大議題分析

G4-22

說明對先前報告書中所提供之 任何資訊有進行重編的影響及 原因

-

G4-18

10

G4-4

主要品牌、產品與服務

1.5 技術與服務

16

G4-5

組織總部所在位置

1.2 力成簡介

10

G4-6

組織營運所在的國家數量及國 家名

1.2 力成簡介

10

鑑別重大 考量面與 邊界

無重編

1.2 力成簡介

10

G4-8

組織所提供服務的市場

1.5 技術與服務

16

G4-23

說明和先前報告期間相比，在 範疇與考量面邊界上的顯著改 變

編輯方針

組織規模

1.2 1.5 2.2 4.1

10 16 29 60

G4-24

列出組織進行議合的利害關係 人群體

3.1 利害關係人溝通與 議合

42

G4-25

就所議合的利害關係人，說明 鑑別與選擇的方法

3.1 利害關係人溝通與 議合

42

G4-26

說明與利害關係人議合的方式

3.1 利害關係人溝通與 議合

42

G4-27

說明經由利害關係人議合所提 出之關鍵議題與關注事項，以 及組織如何回應這些關鍵議題 與關注事項

3.1 利害關係人溝通與 議合 3.2 重大議題分析

G4-28

所提供資訊的報告期間

編輯方針

4

G4-29

上一次報告的日期（如果有）

編輯方針

4

G4-30

報告週期（如每年一次、兩年 一次）

編輯方針

4

G4-31

提供可回答報告或內容相關問 題的聯絡人

編輯方針

4

G4-32

說明組織選擇的「依循」選項

編輯方針

4

G4-33

說明組織為報告尋求外部保證 ／確信的政策與現行做法

編輯方針

4

G4-10

聘僱人力分類統計

G4-11

受集體協商協定保障之總員工 數比例

4.1 員工結構與分佈

60

G4-12

描述組織的供應鏈

1.5 技術與服務

16

G4-13

組織規模、結構、所有權或供 應鏈的任何重大變化

編輯方針 1.2 力成簡介

4 10

G4-14

說明組織是否具有因應之預警 方針或原則

2.4 誠信經營與從業道 德

組織簽署認可，而由外部所制 定的經濟、環境與社會規章、 原則或其他倡議

3.5 供應商管理 3.7 電子行業公民聯盟 （EICC）

50 53

參與的公協會（如產業公協 會）和國家或國際性倡議組織 的會員資格

3.6 外部組織參與 3.7 電子行業公民聯盟 （EICC）

52 53

G4-17

企業社會責任報告書

列出組織合併財務報表或等同 文件中所包含的所有實體

編輯方針

60

利害關係 人議合

公 司 治 理

44

所有權的性質與法律形式

4.1 員工結構與分佈

關 於 力 成

44

G4-7

力成簡介 技術與服務 營運績效 員工結構與分佈

補充說明

15

1.2 力成簡介

G4-16

112

頁碼

組織名稱

G4-15

鑑別重大 考量面與 邊界

組織最高決策者對於永續性與 策略之相關聲明

參考章節

G4-3

G4-9

組織概況

指標內容

利 害 關 係 人

4

員 工 與 社 會 參 與

42 44

33

4

報告書 基本資料

環 境 保 護

附 錄 113

編 輯 方 針

特定標準揭露 ● 經濟面 考量面

指標編號

G4-34

指標內容 說明組織的治理結構，包括最 高治理機構的委員會。鑑別哪 些委員會分別負責經濟、環境 及社會衝擊的決策

參考章節 1.3 核心價值與企業社 會責任政策 2.1 公司組織

頁碼

考量面

12

指標編號

22

G4-35

G4-36

說明組織是否任命經營管理階 層負責經濟、環境和社會議 題，是否直接向最高治理機構 報告

1.3 核心價值與企業社 會責任政策

G4-38

說明最高治理機構及其委員會 的組成

2.1 公司組織

22

G4-39

說明最高治理機構的主席是否 為經營團隊成員

2.1 公司組織

22

12

採購實務

指標內容

參考章節

頁碼

G4-EC1

組織所產生及分配的直接經濟 價值

2.2 營運績效 4.2 員工福祉

29 66

G4-EC3

組織確定福利計畫義務的範圍

4.2 員工福祉

66

G4-EC9

於重要營運據點，採購支出來 自當地供應商之比例

3.5 供應商管理

50

經濟績效

說明最高治理機構針對經濟、 環境及社會議題，授權委任給 高階管理階層與其他員工的流 程

1.3 核心價值與企業社 會責任政策

補充說明

補充說明

關 於 力 成

公 司 治 理

● 環境面

治理

說明最高治理機構及其委員會 之提名與遴選流程，以及最高 治理機構成員提名和遴選的準 則

2.1 公司組織

說明最高治理機構與高階管理 階層，在發展、核准與更新該 組織之宗旨、價值或願景、策 略、政策，以及與經濟、環境、 社會衝擊相關之目標上的角色

1.1 經營者的話 1.3 核心價值與企業社 會責任政策 1.4 經營目標與策略

8 12

G4-51

說明最高治理機構和高階管理 階層的薪酬政策

2.1 公司組織

22

G4-52

說明薪酬決定的流程

2.1 公司組織

22

G4-56

描述組織之價值、原則、標準 和行為規範，如行為準則和倫 理守則

2.4 誠信經營與從業道 德

33

說明對倫理與合法行為徵詢意 見及組織誠信相關事務之內外 部機制，如服務專線或諮詢專 線

2.4 誠信經營與從業道 德 2.5 法規遵循

33

說明對於舉報有違倫理或不合 法行為及組織誠信相關問題的 內、外部機制，如透過直屬管 理向上報告、舉報機制或是專 線

2.4 誠信經營與從業道 德 2.5 法規遵循

33

G4-40

G4-42

倫理與 誠信

G4-57

G4-58

114

2015

12

企業社會責任報告書

考量面

能源

指標編號

參考章節

頁碼

G4-EN3

組織內部的能源消耗量

5.3 節能減碳

103

G4-EN5

能源密集度

5.3 節能減碳

103

G4-EN6

減少能源的消耗

5.3 節能減碳

103

G4-EN8

依來源劃分的總取水量

5.2 水資源管理

102

G4-EN10

水資源回收及再利用的百分比 及總量

5.2 水資源管理

102

G4-EN15

直接溫室氣體排放（範疇一）

5.3 節能減碳

103

G4-EN16

能源間接溫室氣體排放量（範 疇二）

5.3 節能減碳

103

G4-EN19

減少溫室氣體的排放量

5.3 節能減碳

103

G4-EN21

氮氧化物、硫氧化物和其他顯 著氣體的排放

5.1 污染防治

100

G4-EN22

依水質及排放目的地所劃分的 總排放水量

5.1 污染防治

100

G4-EN23

按類別及處置方法劃分的廢棄 物總重量

5.1 污染防治

100

水 22

指標內容

補充說明

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

排放 15

34

廢污水和 廢棄物

G4-EN24

嚴重洩漏的總次數及總量

－

產品和 服務

G4-EN27

降低產品和服務對環境衝擊的 程度

5.3 節能減碳 5.4 綠色產品

103 106

法規遵循

G4-EN29

違反環境法律和法規被處巨額 罰款的金額，以及所受罰款以 外之制裁的次數

2.5 法規遵循

34

整體情況

G4-EN31

按類別說明總環保支出及投資

5.4 綠色產品

106

34

環 境 保 護

2015 年未 發生嚴重洩 漏事件

附 錄 115

編 輯 方 針

● 社會面 考量面

勞僱關係

指標編號

G4-LA1

按年齡組別、性別及地區劃分 新進員工和離職員工總數及比 例

G4-LA2

按重要營運據點劃分，只提供 給全職員工 ( 不包括臨時或兼 職員工 ) 的福利

G4-LA3

按性別劃分，育嬰留停後復職 和留任的比例

G4-LA5

在正式的勞工健康與安全管理 委員會中，協助監督和建議職 業健康與安全相關規劃的勞方 代表比例

職業健康 與安全 G4-LA6

G4-LA9

按地區和性別劃分的工傷類 別、工傷頻率、職業病、損失 日數比例及缺勤率，以及因公 死亡事故總數 按性別和員工類別劃分，每名 員工每年接受訓練的平均時數

參考章節

4.1 員工結構與分佈

頁碼

4.2 員工福祉

66

強迫與強 制勞動

4.5 員工關懷

81

4.4 職場安全

4.4 職場安全

4.3 人才發展

78

G4-LA11

4.3 人才發展

69

員工多元 化與平等 機會

G4-LA12

按性別、年齡層、少數族群及 其他多元化指標劃分，公司治 理組織成員和各類員工的組成

4.1 員工結構與分佈

60

供應商勞 工實務評 估

G4-LA14

針對新供應商使用勞工實務準 則篩選的比例

3.5 供應商管理

50

結社自由 與集體協 商

2015

G4-LA16

經由正式申訴機制立案、處理 和解決的勞工實務申訴的數量

4.6 勞資溝通

88

G4-HR2

員工接受營運相關人權政策的 訓練總時數，以及受訓練員工 的百分比

4.3 人才發展

69

3.7 電子行業公民聯盟 （EICC） 4.6 勞資溝通

53

G4-HR3

歧視事件的總數，以及組織採 取的改善行動

已發現可能違反或嚴重危及結 社自由及集體協商的營運據點 或供應商，以及保障這些權利 所採取的行動

3.5 供應商管理 3.7 電子行業公民聯盟 （EICC）

50 53

G4-HR4

企業社會責任報告書

88

G4-HR5

G4-HR6

已鑑別為具嚴重強迫或強制勞 動事件風險的營運據點和供應 商，以及有助於減少任何形式 的強迫或強制勞動的行動

3.5 供應商管理 3.7 電子行業公民聯盟 （EICC）

50 53

33

反貪腐政策和程序的溝通及訓 練

2.4 誠信經營與從業道 德 2.5 法規遵循 3.7 電子行業公民聯盟 （EICC） 4.3 人才發展

法規遵循

G4-SO8

違反法規被處巨額罰款的金 額，以及所受罰款以外之制裁 的次數

2.5 法規遵循

34

供應商 社會衝擊 評估

G4-SO9

針對新供應商使用社會衝擊標 準篩選的比例

3.5 供應商管理

50

G4-SO10

供應鏈對社會的顯著實際或潛 在負面衝擊以及所採取的行動

3.5 供應商管理

50

G4-SO11

經由正式申訴機制立案、處理 和解決的社會衝擊申訴之數量

2.5 法規遵循

34

G4-PR3

依組織資訊與標示程序所劃分 的產品與服務資訊種類， 以 及需要符合此種資訊規定的重 要產品及服務類別的百分比

5.4 綠色產品

106

法規遵循

G4-PR4

依結果類別劃分，違反商品與 服務資訊標示的法規及自願性 規範之事件數量

5.4 綠色產品

106

G4-PR5

客戶滿意度調查的結果

3.4 客戶服務

48

G4-PR8

經證實與侵犯顧客隱私權或遺 失顧客資料有關的投訴次數

G4-PR9

因產品與服務的提供與使用而 違反法律和規定被處巨額罰款 的金額

2.5 法規遵循

2.5 法規遵循

2015 年未 發生強迫或 強制勞動事 件

公 司 治 理 2015 年未 發生貪腐事 件

-

顧客隱私

關 於 力 成

2015 年未 發生使用童 工事件

69

已確認的貪腐事件及採取的行 動

產品及服 務標示

補充說明

34 53

G4-SO5

社會衝擊 問題申訴 機制

2015 年未 發生違反或 嚴重危及結 社自由及集 體協商事件

頁碼 50 53

反貪腐

2015 年未 發生歧視事 件

參考章節 3.5 供應商管理 3.7 電子行業公民聯盟 （EICC）

69

按性別和員工類別劃分，接受 定期績效及職涯發展檢視的員 工比例

指標內容 已發現具有嚴重使用童工風險 的營運據點和供應商，以及採 取有助於杜絕使用童工的行動

78

69

不歧視

指標編號

G4-SO4

4.3 人才發展

投資

考量面

童工

G4-LA10

勞工實務 申訴機制

補充說明

60

強化員工持續受僱能力以及協 助其管理退休生涯的職能管理 與終生學習計畫

訓練與 教育

116

指標內容

利 害 關 係 人 2015 年未 發生社會衝 擊申訴事件

員 工 與 社 會 參 與

2015 年未 發生違反商 品與服務資 訊標示的法 規及自願性 規範事件

34

2015 年未 因侵犯顧客 隱私權或遺 失顧客資料 有關的投訴

34

2015 年未 因產品與服 務的提供與 使用而違反 法律和規定

環 境 保 護

附 錄 117

6.2

編 輯 方 針

AA1000 Type II 高度保證聲明

關 於 力 成

公 司 治 理

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

附 錄 118

2015

企業社會責任報告書

119

6.3

編 輯 方 針

確信項目彙總表及會計師有限確信報告

● 確信項目彙總表 編號

1

2

2015

2015 年招募人數

當地員工聘僱比例

標的資訊

2015 年 力 成 科 技 台 灣 區 雇 用 2,181 位新進員工

2015 年 12 月 31 日 力 成 科 技 台 灣 區 本 國 籍 員 工 6,142 人 佔 73%， 外 國 籍 員 工 2,231 人 佔 27%

頁碼

62

60

報導基準 到 職 日 在 2015/1/1 ~ 2015/12/31 期 間 之 台 灣 區 新 進 人 員 數（ 包 含 試 用 期 未通過人員）

3

教育訓練時數

4

女性員工比例

2015 年 12 月 31 日 力 成 科 技 台灣區女性員工佔員工總數的 49.2%

5

2015 年度員工個人績效 促進計劃 (PIP) 通過考評 之員工比例

2015 年 度 力 成 科 技 台 灣 區 推 動 個 人 績 效 促 進 計 劃： 執 行 之 專 案 人 數 為 150 人， 通 過 主 管 考 評 人 數 149 人，比例 99.33%

77

截 至 2015/12/31， 通 過 PIP 專案考評之員工人數除 以通過及未通過考評之員 工總數

6

2015 年度育嬰留職停薪 申請總人數

2015 年 度 力 成 科 技 台 灣 區 育 嬰 留職停薪申請人數為 162 人

82

力成科技台灣區育嬰留職 停 薪 起 始 日 在 2015 年 度 的 員工總數

7

2015 年度福利金補助項 目

2015 年 力 成 科 技 台 灣 區 依 據 福 利 管 理 辦 法 提 供 員 工（ 不 含 契 約 工）節日品、結婚、喪葬、生育、 住 院 補 助、 保 險、 生 日、 年 資 獎 勵、年度旅遊、電影欣賞、伙食、 健 康 檢 查、 家 庭 日 等 大 型 活 動 及 各類社團活動之福利項目

67

依據福利管理辦法列示之 項目及實際公告或發放記 錄文件

8

2015 年度員工申請產假 或陪產假人數

2015 年 度 力 成 科 技 台 灣 區 申 請 產假或陪產假者達 380 位

83

依據力成 e -HR 系統統計之 「 產 假 」 及「 陪 產 假 」 之 資訊及相關證明文件

2015 年封裝製程回收水 使用比例

2015 年 力 成 科 技 台 灣 區 之 封 裝 製程回收水使用比例為 38.4% 註：（1） 具 有 封 裝 製 程 廠 區 為 新 埔 廠、 湖 口 2 廠、 湖 口 3A/3C 廠、 竹 科 廠；（2） 比 例（ ％） ＝ [ 回 收 水 量（m 3 ） ／ [（ 回 收 水 量（m 3 ） ＋ 自 來 水 量（m 3 ）] ＊ 100%

102

封 裝 製 程 中 研 磨、 切 割 廢 水回收水量（立方公尺）， 除以廠區總自來水用量（立 方 公 尺 ） 與 研 磨、 切 割 廢 水 回 收 水 量（ 立 方 公 尺 ） 總 合。 上 述 研 磨、 切 割 廢 水回收水量統計來源為抄 錶 紀 錄， 廠 區 總 自 來 水 量 為水費單。

企業社會責任報告書

編號

10

項目

2015 年電力使用密集度

台灣區本國籍或外國籍員 工佔台灣區所有員工之百 分比 分 母：2015/12/31 力 成 科 技台灣區在職員工人數（含 外派）

2015 年 力 成 科 技 台 灣 區 授 證 訓 練 ( 不 含 重 授 證 )、 技 能 訓 練、 知識訓練之教育訓練總時數為 791,060 小時

9

120

項目

74

依據力成 e -HR 系統及產線 授 證 課 程 時 數 記 錄 之 2015 年度總訓練時數

61

2015/12/31 台 灣 區 在 職 女 性員工人數佔總員工人數 的比例（含外派人員）

11

12

2015 年 回 收 Tray 盤 採 購量比例

2015 年度獲證台灣專利 數量

標的資訊

2015 年 力 成 科 技 台 灣 區 之 用 電 量 515,298,427kWh， 電 力 密 集 度為 15.8 kWh ／仟元（新台幣） 註：電力密集度（kWh ／仟元） ＝用電量（kWh）／個體營收（仟 元）

2015 年 力 成 科 技 台 灣 區 回 收 塑 料 Tray 盤 採 購 進 貨 量 比 例 為 59.6% 註 : 比 例（ ％） ＝ [ 回 收 塑 料 Tray 盤 採 購 進 貨 量（ 片 ） ／ 塑 料 Tray 盤 採 購 進 貨 量（ 片 ）] ＊ 100%

2015 年 度 力 成 科 技 台 灣 區 獲 證 之台灣專利達 33 個

頁碼

報導基準

103

依台電公司電費單統計台 灣 各 廠 區 用 電 量 總 合（ 如 廠區與其他關係企業有共 用 電 錶， 則 使 用 電 力 度 數 依 抄 錶 紀 錄 分 攤 ）， 除 以 力成科技個體財務報告之 營 業 收 入 淨 額（ 新 台 幣 仟 元）。

108

依 據 採 購 SAP 系 統， 統 計 台 灣 各 廠 區 回 收 塑 料 tray 盤 之 總 採 購 進 貨 量， 除 以 所 有 塑 料 tray 盤 總 採 購 進 貨量。 （ 回 收 塑 料 tray 盤 包 括 兩 類：（1）所採購之 tray 盤 為回收 tray 盤：（2）廠區 回收委外清洗後再使用之 tray 盤）

38

關 於 力 成

公 司 治 理

利 害 關 係 人

力成科技專利管理系統統 計 之 2015 年 度 已 取 得 公 告 號之台灣獲證專利總數。

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

附 錄 121

編 輯 方 針

● 會計師有限確信報告 關 於 力 成

公 司 治 理

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

附 錄 122

2015

企業社會責任報告書

123

6.4

2015 CSR 攝影比賽得獎作品 關於力成

第1名

力成·可靠如山 攝影者： AP51 范鈞赫

第2名

力成即景 攝影者： MPD3 謝承沛

第3名

綠色大門 攝影者： SA 劉民頡

自然環境

第1名

寧靜·美 攝影者： TBEE 曾益郎

第2名

崢嶸 攝影者： TCP 曾維揚

第3名

櫻花天空 攝影者： MPD3 謝承沛

社會人文

第1名

124

2015

愛的希望 攝影者： TBEE 曾益郎

企業社會責任報告書

第2名

第3名

第3名

家人 攝影者： TBEE 曾益郎

收成 攝影者： TCP 曾維揚

看見希望·看見愛 攝影者： APQC2 彭美森