2015義隆電子企業社會責任報告書

封面 故 事 太陽依舊旭日東昇，帶給地球萬物無限光芒與希望，人們在富 庶豐饒的地球下快樂生存。然而科技日新月異，慾望驅使人類的生 活型態轉變，機械逐漸取代了人力，造就了人類的輝煌、地球的負 擔。在現代化進程的推波助瀾下，將對地球予取予求的貪婪人類推 向了開發能源的巔峰。

今年 ELAN CSR 封面設計的構想，是期許效法太陽能火車，既能帶給人類便捷的生活，卻又不會傷 害地球。綠色火車從義隆出發，象徵義隆為了綠色環保一直走在最前端，其企業社會責任責無旁貸。 「綠色環境」+「綠色設計」+「綠色產品」=「綠色企業」是義隆對愛護環境的理念，更是對自我的 要求，我們始終相信對環保 / 工安的堅持，是永續經營的必要條件。所以，我們以保護綠色環境為出發點， 以綠色設計做為產品設計主張，產品開發從概念發想、設計到量產，以至於廢棄物的節約、回收和再利用， 充分發揮了資源循環再利用的精神，珍惜一點一滴的環境資源。義隆全員致力於綠色產品的開發，為保護 這片孕育萬物的土地盡一點棉薄之力。

關 於本 報 告 書

編輯方針

報 告 書 依 循 及審 查

義隆電子股份有限公司第二年發行的企業責任報告書，主要內容呈現公司治理、環

報 告 書 內 容 依 循 全 球 報 告 倡 議 組 織 (GRI) 的 G4 版 指 引、AA1000 當 責 性、

境保護及社會參與之各項努力與績效數據，並藉由報告書的發行，完整的資訊揭露與相

AA1000AS 原則，因產業特性及地域性亦參考電子電機產業行為準則 (EICC)、臺灣

關之利害關係人的有 效溝通，提供透明、信任的保證，我們誠摯的期盼各界人士給予

「上市上櫃公司企業社業責任實務守則」的社會責任行為規範，全文最後附有報告書架

指導與鼓勵。

構與 GRI G4 標準對照表供讀者參考。

報 告期 間 及 範 疇 內 容 涵 蓋 2 0 1 5 年 1 月 1 日 至 2 0 1 5 年 1 2 月 3 1 日 ，在 企 業 永 續 經 營 之 策 略 及 活 動 ，

本 報 告 書 通 過 台 灣 檢 驗 科 技 股 份 有 限 公 司 ( S G S Ta i w a n L t d ) 查 證 ， 依 循 G R I G 4 版核心選項準則及 AA1000AS 保證標準第二類型中度保證等級，並附有 SGS 外部保 證聲明書。

本報告書所謂之義隆集團係指義隆電子母公司，亦納入部份之義隆集團關係企業 ( 義傳 科技股份有限公司、義晶科技股份有限公司、一碩科技股份有限公司及義隆電子香港有 限公司 (Elan HK))。義隆、義傳、義晶、一碩及義隆香港 (Elan HK) 為本報告書揭露 的組織內實體，以下都以本集團稱之。

報 告 書發 行 以英文、繁體及簡體版本發行，報告書檔案將完整置放於本公司網站，可供社會大 眾及利害關係人查詢參考，未來我們將持續每年定期發行企業社會責任報告書。

報 告期 間 之 重 大 變 化

1

義隆

無任何重大變化。

義傳

2015 年增資發行 5,000,000 新股，佔總資本額的 8%，其他如公司組

報告書聯絡方式 對於本報告書內容有任何疑問或建議，我們非常歡迎您可透過本公司網站 / 利害關

織規模、所有權或供應鏈等無重大變化。

係人專區或下列方式與我們聯絡：

義晶

無任何重大變化。

義隆電子股份有限公司

一碩

無任何重大變化。

產業績效管理室 : 李明霞經理

義隆香港

無任何重大變化。

地址：臺灣新竹市 300 科學工業園區創新一路 12 號 電話：+886-3-5639977 傳真：+886-3-5785785 電子郵件：csr@emc.com.tw 利 害 關 係 人 專 區 網 址 ： w w w. e m c . c o m . t w / t w n / S o c i a l _ R e s p o n s i b i l i t y 0 6 . a s p 公 司 網 址 ： w w w. e m c . c o m . t w

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

2

目錄 編輯方針

目錄

01

經營者的話

1

05

5 公司概況

2

1.1 組織沿革

1.5 組織供應鏈

1.2 營運績效

1.6 組織因應之預

1.3 自政府取得之 財務補助 1.4 風險與機會

公司治理

07

警方針或原則 1.7 投資人關係透 明化

6 供應商管理及 風險管理

61

5.1 供應商策略 5.2 經營績效指標數量、管理流 程優化與電子化

19

5.3 風險管理

勞資關係及公共安全

3

2.1 最高治理機構 2.2 商業道德及誠信原則

79

6.1 企業責任的承諾 6.2 勞工實務與尊嚴勞動 6.3 員工薪酬福利

7 4

6.4 注重工作安全，21 年來零職災 6.5 員工培育發展

利害關係人的 經營與互動

6.6 員工溝通零距離，申訴管道零死角 27

3.1 重要利害關係人鑑別 3.2 利害關係人議合

產 品 設 計及 顧 客 權 益

3

4.1 客戶關係與領導平台參與

4.5 產品及服務標示

環境保護及 社會公益

4.2 健全的專利制度，鼓勵員工積極創新

4.6 重視顧客服務及權益

7.1 義隆電子環境政策

4.3 知識管理系統加速新產品技術整合效率

4.7 客戶隱私的保護

7.2 產品及服務的環境保護

4.4 已銷售產品對世界趨勢的主要貢獻

4.8 客戶滿意度調查

7.3 社會 / 公益活動參與度

2015 Corporate Social Responsibility Report

37

附錄

121

105 獨立保證聲明書 GRI G4 對照表

2015 Corporate Social Responsibility Report

4

經營者的話

具 國 際 市 場 競 爭 力 的 優 質 產 品， 期 許 完

的 作 業 合 作 模 式 儼 然 成 形。 其 次， 落 實

成三贏 ( 消費者、客戶、本公司 ) 的終極

監 控 品 管 機 制， 全 面 預 防 不 合 格 之 發 生

目標。

機 會， 降 低 企 業 成 本。 建 立 客 戶 滿 意 度 與 客 戶 抱 怨 機 制 ，進 而 超 越 顧 客 期 望 。最

在 我 們 努 力 朝 著 既 有 目 標 邁 進 時，

後 透 過 政 策 與 目 標， 凝 聚 共 識 並 貫 徹 目

也 同 時 建 立 安 全 與 健 康 的 工 作 環 境， 以

標， 以 達 成 組 織 要 求 及 良 好 的 企 業 形 象

避 免 與 工 作 有 關 的 災 害 和 疾 病； 我 們 承

為 最 終 目 的， 同 時 也 取 得 產 品 行 銷 國 際

諾 根 據 國 際 社 會 公 認 準 則， 維 護 員 工 及

最 基 本 的 執 照， 目 前 義 隆 電 子 客 戶 群 已

工 作 人 員 的 人 權 並 尊 重 他 們； 進 行 任 何

包 含 國 內 外 知 名 大 廠。 有 鑑 於 全 球 性 環

營 運 活 動 時 ，遵 循 最 高 的 商 業 道 德 標 準 。

境 污 染 及 生 態 破 壞 日 益 嚴 重， 臭 氧 層 破

也努力去減少對環境和自然資源造成的

表， 全 球 氣 候 急 遽 變 化 等 重 大 環 境 問 題

不 利 影 響 ，同 時 保 護 公 眾 的 健 康 和 安 全 ，

威 脅 著 人 類 未 來 生 存 發 展， 身 為 地 球 公

以善盡優良企業公民的社會與環境責任，

民 的 我 們 ，主 動 呼 應 國 際 環 境 保 護 議 題 ，

促 進 經 濟、 環 境 與 社 會 的 進 步， 以 達 企

近年來已陸續取得 SONY GP(SONY 綠

業永續發展的目標。 義 隆 電 子 於 2 0 1 4 年 11 月 成 立 企 業

經營者的話

責 任 報 告 書 編 輯 委 員 會 ，呈 現 公 司 治 理 、 環境保護及社會參與之各項努力與績效 數 據；2 0 1 5 年 4 月 2 1 日 經 董 事 會 同 意 ，

智慧型人機介面的領導廠商

5

環 境 管 理 系 統 等 認 證。2015 年 12 月 開 始導入 OHSAS 18001 職業安全衛生管 理 系 統 之 認 證 推 動， 已 於 2016 年 5 月 取得認證。

正式成立義隆電子企業社會責任委員會，

本公司未來的發展策略依然會受到

經 董 事 會 決 議， 委 任 總 經 理 葉 儀 晧 為 企

外 部 競 爭 環 境、 法 規 及 總 體 經 營 環 境 之

業 社 會 責 任 的 主 任 委 員， 執 行 副 總 顏 國

影 響， 但 將 堅 持 深 耕 核 心 技 術， 整 合 影

隆 為 副 主 任 委 員， 將 企 業 社 會 責 任 政 策

像、 聲 音、 娛 樂 等 構 成 一 個 功 能 強 大 的

加 入 各 部 門 績 效 指 標， 定 期 於 每 月 品 質

性 價 比 優 越 之 晶 片， 以 系 統 整 合 的 觀 念

會 議 中 檢 討 實 施 成 效。 藉 由 每 年 企 業 責

提 供 客 戶 具 世 界 級 競 爭 力 的 解 決 方 案；

任 報 告 書 的 發 行， 希 望 揭 露 更 多 資 訊，

同 時 落 實 經 營 策 略， 建 立 專 利 網 及 發 展

與利害關係人維持良好、有效的溝通。

藍 圖， 堅 持 不 斷 的 投 入 開 發 新 產 品， 提

義隆電子是全球知名的人機介面晶

成 立 於 1994 年 的 義 隆 電 子， 因 應

片 領 導 廠 商 之 一， 專 精 於 觸 控 螢 幕 晶 片

全 球 產 業 趨 勢 發 展， 義 隆 集 團 整 合 相 關

及 觸 控 板 研 發 及 模 組 化 解 決 方 案。 主 要

產品技術，以通訊有線 / 無線為核心，結

應 用 在 智 慧 手 機、 平 板、 筆 記 型 電 腦 以

合 智 能 電 網、 智 慧 型 照 明、 安 全 監 控 到

義隆電子藉由 ISO 9001 系統導入，

及 各 式 消 費 性 電 子 產 品， 其 中， 在 全 球

人 機 介 面， 提 供 完 整 的 解 決 方 案， 將 秉

提 高 產 品 品 質 達 到 世 界 認 可 的 水 平， 建

筆電應用之 晶片市場 ( 觸控螢幕晶片市

持既往厚實的研發能量幫助客戶 / 合作夥

立 各 項 作 業 SOP( 標 準 作 業 程 序 ）， 有

占 率 位 居 全 球 第 一， 觸 控 板 模 組 暨 晶 片

伴 達 成 他 們 的 營 運 目 標， 並 與 半 導 體 產

效 避 免 因 人 員 異 動 而 造 成 的 斷 層 發 生，

市占率位居全球第二 ) 居於領導地位。

業 上 中 下 游 共 同 合 作， 為 客 戶 量 身 打 造

讓 整 個 組 織 內 部 得 以 充 分 溝 通， 跨 部 門

2015 Corporate Social Responsibility Report

色伙伴 Green Partners)、ISO 14001

升 晶 片 效 能 及 品 質， 發 揮 本 身 的 核 心 競 爭 優 勢， 才 是 創 造 亮 麗 的 營 收 和 獲 利 的 基石。

董事長兼總經理 :

2015 Corporate Social Responsibility Report

6

公司概況

公

司

簡

介

成立期間：西元 1994 年 5 月 資 本 額 ： 新 臺 幣 4 4 . 11 億 元 ( 2 0 1 4 . 1 2 . 3 1 ) 主要產品：本集團從事消費性觸控積體電路、筆電輸入裝置模組、網路通訊積體電路、

1

公司概況

影像處理積體電路、安全監控模組等產品之研究、開發、生產、製造與銷售 公司地址：新竹科學工業園區創新一路 12 號

義隆電子總部位於臺灣新竹科學園區，於 2001 年 3 月在臺灣集中市場掛牌上市， 因應全球電子產業的競爭日益激烈，為強化在全球的佈局，目前在新北市中和區成立模 組工廠，專責在筆記型電腦產品的設計、開發和生產；在高雄軟體園區、台南皆設立研 發據點；在中國大陸的深圳、上海、蘇州、重慶設有業務暨售後服務中心，香港成立發 貨暨客戶服務中心；在美國成立經營策略規劃中心。企業經營基地設置於國內，創造在 地就業機會，因應業績的快速成長，本集團 2015 年底正式員工人數已達 984 位，主要 銷售的市場為臺灣、大陸、香港、美國、日本等。

1 .1 組 織 沿革 1. 2 營運績效 1 . 3 自政 府 取 得之 財 務 補 助

上海有限公司

1. 4 風險與機會

深圳有限公司

1. 5 組織供應鏈

7

2015 Corporate Social Responsibility Report

深圳有限公司蘇州辦公室

筆電事業中心 ( 台北 )

深圳有限公司重慶辦公室

台南研發中心 高雄研發中心

1. 6 組 織因應之預警方針或原則 1.7 投資人關係透明化

總公司

香港有限公司 ELAN Information Technology Group.

2015 Corporate Social Responsibility Report

8

公司概況

1 .1 組 織 沿革

2014

2015

創新產品獎

第2屆 卓越中堅企業獎

2013 園區綠美化 競賽特優獎 研發成效獎

12 月

榮獲新竹科學園區 - 研發成效獎

12 月

榮獲新竹科學園區 - 研發 成效獎

活力躍動獎

「Chromebook 智 慧 型 觸 控 板 及觸控螢幕解決方案」獲竹科優 良廠商 - 創新產品獎 榮獲衛生福利部國民健康署所頒 發的健康職場 - 健康促進的活力 躍動獎

07 月

資訊月百大創新 產品 - 金質獎

十度榮獲新竹科學園區綠 美化競賽 - 特優獎 12 月

榮 獲 102 年 度 新 竹 科 學 工 業 園

11 月

區 - 研發成效獎

「Windows 8 單晶片智慧型 觸控螢幕解決方案」獲資訊 月金質獎及百大創新產品獎

「Windows 8 單 晶 片 智 慧 型 觸 07 月

十一度榮獲新竹科學園區綠美化 競賽 - 特優獎

06 月

企 業 社 會 責 任 報 告 書 通 過 GRI G4 版 準 則 及 AA1000AS 第 二 類中度保證等級

控螢幕解決方案」獲竹科優良廠

10 月

化獎 - 公司標準化獎

商 - 創新產品獎 葉儀晧總經理榮獲第 31 屆國家 傑出經理獎 - 傑出總經理

榮獲第 14 屆經濟部全國標準

09 月

「在可攜式產品具手指辨識 之 3D 深度感測器」計畫通過 經濟部主導性計畫獎助

榮獲經濟部工業局第 2 屆卓越中 堅企業獎

9

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

10

公司概況

1. 2 營運績效

銷售量值表 ( 合併基礎 )

觸控產業在 2015 年進入成熟發展的一年，由於觸控產業三大應用呈現智慧型手機 成長減緩，筆記型電腦和平板電腦分別呈現衰退情形，整體而言是經營艱辛的一年。在 觸控產業成熟發展以及國內外廠商競逐者眾的前提下，產品平均售價下滑，使得全年總

104 年度

16%

41%

體營收相較於前一年減少 14%，2015 年合併營收達到 66.05 億元，因持續進行產品

銷值

銷量

的優化以及降低成本的努力，使得合併毛利率維持高水平的 42%，合併營業淨利率達

84%

59%

到 1 2 % ，合 併 稅 前 盈 餘 達 到 9 . 1 億 元 ，較 2 0 1 4 衰 退 4 6 % ，合 併 稅 後 淨 利 達 到 7 . 4 億 元 ， 歸屬母公司的稅後淨利達到 8.2 億，較 2014 年衰退 44.7%。 * 為提高企業經營的績效，促使企業得以永續發 展，本集團每年年底制定下一年度的營運目標，並

溫馨提醒 :

藉由每月定期之業績例會審核實際業績達成情形，

DMA，意為管理方針揭露 （英文名稱：Disclosures on Management Approach）， 是 指 說明組織如何管理在經濟、環境和社 會等相關重大考量面的影響與衝擊， 包含如何確認、分析、回應這些 重大 考量面的潛在影響。

遇 有 落 差 時， 請 業 務 提 供 相 關 改 善 作 法 並 加 以 落 實，以確保營運目標能順利達成，市佔率有效鞏固 及提升，並作為修正年度經營計畫之依據。 註：* 管理方針揭露 (DMA)

組織所產生及分配的直接經濟價值 ( 合併基礎 ) 項目

年度

104

外銷

內銷

外銷

消費性觸控積體電路

215,719

258,797

934,208

2,195,355

筆電輸入裝置模組

361

49,792

28,990

3 , 3 11 , 8 3 6

網路通訊積體電路

177

32

34,169

14,680

影像處理積體電路

361

19

53,519

5,760

安全監控模組

7

10

24,667

1,915

合計

216,625

308,651

1,075,553

5,529,546

單位：千粒

單位：新臺幣仟元

單位：新臺幣仟元 103

營業收入

6,605,099

7,686,322

營業毛利

2,813,686

3,523,924

營業淨利

848,884

1,433,528

營業外收入及支出

62,826

254,741

稅前淨利

9 11 , 7 1 0

1,688,269

所得稅費用

172,764

283,537

本期淨利

738,946

1,404,732

資產總額

9,284,645

負債總額

103 年度

20%

30%

銷量

銷值 80%

70%

內銷

外銷

內銷

外銷

消費性觸控積體電路

173,453

353,414

1,417,716

2,721,829

10,166,979

筆電輸入裝置模組

844

47,930

70,976

3,363,580

2,193,482

2,296,826

網路通訊積體電路

252

81

34,984

14,607

權益總額

7,091,163

7,870,153

影像處理積體電路

145

81

25,669

8,531

每股盈餘

1.98

3.61

安全監控模組

8

6

17,871

10,559

合計

174,702

401,512

1,567,216

6 , 11 9 , 1 0 6

註 1: 資 料 來 源 係 依 據 義 隆 電 子 及 其 子 公 司 合 併 財 務 報 告， 含 未 列 入 本 次 報 告 範 疇 邊 界 者， 如 Elan Information、義隆投資、鉅普科技、上海義隆及深圳義隆…等。 註 2: 2014 年資料因適用 2013 年版國際財務報導準則而重編，致下列項目金額有所調整：營業淨利、營 業外收入及支出、稅前淨利、本期淨利、負債總額及權益總額。

11

內銷

2015 Corporate Social Responsibility Report

單位：千粒

單位：新臺幣仟元

註 : 資料來源依據 103 年度 (2014 年 ) / 104 年度 ( 2015 年 ) 義隆電子年報第 60/62 頁之合併財務報告 ( 包 含本報告範疇未列入之子公司，如 Elan Information、義隆投資、鉅普科技、上海義隆及深圳義隆等 )。

2015 Corporate Social Responsibility Report

12

公司概況

經濟利益分配彙總 ( 個體 ) 項目

年度

公司營收

營運成本

單位：新臺幣仟元 員工薪資 和福利

利息支付或 股利分配

支付政府 的款項

1. 3 自政 府 取 得之 財 務 補 助

捐贈 名稱

2015

6,455,625

4,013,736

1,204,907

1,588,121

172,503

1,643

2014

7,580,992

4,581,723

1,202,932

1,523,244

275,296

1,597

2015

48,926

105,431

147,260

917

0

0

公司

義隆

2014

49,578

83,543

145,359

0

0

0

2015

60,494

41,927

41,571

265

0

0

34,200

27,605

40,072

39

0

0

2015

27,019

17,867

38,299

1

0

0

2014

28,430

17,934

49,097

496

0

0

2015

1,214,301

1,012,947

10,784

0

0

0

2014

1,412,389

1,361,649

10,032

0

0

0

2015

7,806,365

5,335,839

1,442,468

1,589,304

172,503

1,643

2014

9,105,589

6,072,454

1,447,492

1,523,779

275,296

1,597

一碩

義隆 香港

合計

註 1: 資料來源係依據義隆電子及組織實體各公司個體財務報告。 註 2: 營運成本 : 包含營業成本及營業費用 ( 但不含員工薪資和福利、捐贈、折舊及攤銷 )。

政府機構

項目

2015 年 金額

2014 年 金額

財務獎勵

新竹科學園區 管理局

研發成效獎

250

405

創新產品獎

250

N/A

7,334

14,830

會計師查證

會計師查證

研發補助

經濟部工業局

減免

財政部國稅局

稅收減免及抵減

33,949

45,082

義傳

無

無

無

無

無

義晶

無

無

無

無

無

一碩

無

無

無

無

無

義隆香港

無

無

無

無

無

義晶 2014

類型

在可攜式產品具 手指辨識之 3D 深度感測器計畫

義隆

義傳

單位：新臺幣仟元 說明

1. 4 風險與機會 對於氣候變遷對組織活動所產生的財務影響及其他風險與機會，義隆除了監控臺灣 及海外地區的氣候變遷，亦持續關注國際上對於環境的相關新議題。關注的區域不僅針

註 3: 員工薪資和福利 : 包含薪資、紅利、保險費及退休金。不含非編制內的勞工薪酬，如臨時薪資 ( 如： 顧問 、醫師等 )

對義隆的廠區，也逐漸擴及供應鏈的所在位置，研究可能存在的供應或斷料風險。另一

註 4: 利息支付或股利分配 : 股利分配為支付 103/102 年度之現金股利。

體盤查，並制定每年節能減碳至少 1% 之 KPI 績效指標。

方面，考慮未來政府機關及相關資 訊的大量開放使用，義隆於 2014 年開始執行溫室氣

註 5: 支付政府的款項 : 係當期所得稅費用。 註 6: 捐贈 : 係向慈善組織、非政府組織、研究單位 ( 不含商業研發或校園徵才等 ) 之捐贈。

13

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

14

公司概況

1. 5 組織供應鏈

組織的供應鏈

義隆是專業的 IC 及模組設計公司，晶圓製作、後段生產全數委外，整體供應鏈配 合順利至關重要，所以持續維繫與國內外晶圓代工大廠、封裝測試廠商的上下游合作伙 伴關係，藉以取得更具成本的競爭力，同時，與觸控面板廠、液晶顯示面板廠、筆電組

供應商 種類

裝製造廠等供應鏈廠商合作，以期保證產品出貨順暢，進而維繫與客戶更長期且緊密的 IC

伙伴關係。

切割 2014

Module 供應鏈

設計 Module Design

PCB 製作

SMT 打件

IC

2015

光罩 2014

IC

2015

封裝 2014

客戶

IC

2015

晶圓 2014

IC

2015

測試

IC 供應鏈

設計 IC Design

光罩 Mask

2014

晶圓製造 Foundry 模組 PCB

模組

成品測試 FT Test

封裝 Assembly

晶圓測試 CP Test

SMT

模組原

2015

2014

2015

2014

2015

物料 2014

客戶

15

2015 Corporate Social Responsibility Report

義隆

公司 名稱

2015

單位：新臺幣仟元 義傳

供應商 數量

交易 金額

當地

4

7,474

非當地

2

2,907

當地

7

14,959

非當地

1

2,549

當地

4

40,909

非當地

1

6,993

當地

6

32,925

非當地

2

3,462

當地

15

388,996

非當地

6

215,543

當地

16

343,101

非當地

7

221,769

當地

6

742,549

非當地

2

399,632

當地

5

832,744

非當地

2

408,428

當地

10

196,806

非當地

5

38,147

當地

11

235,471

非當地

4

38,594

當地

7

632,105

非當地

3

75,388

當地

10

726,756

非當地

1

195

當地

8

55,671

非當地

6

369,059

當地

13

366,585

非當地

3

31,508

當地

67

439,927

非當地

12

78,383

當地

71

537,423

非當地

10

57,809

義晶

一碩

供應商 數量

交易 金額

供應商 數量

交易 金額

1

1,038

1

2,489

4

2473

3

7,205

5

2,981

2

1,853

1

14,859

1

10,963

1

16,046

2

2,716

5

629

3

1,576

8

1,161

3

321

2

義隆香港

供應商 數量

交易 金額

683

5

1,425

2

556

4

2,628

2

1,790

13

3,760

2

890

8

3,667

42

9,647

137

11,993

7

680

140

21,602

4

879

2

586

供應商 數量

交易 金額

運輸

2015

57

16,663

3

930

7

38

8

137

6

841

配送

2014

58

18,870

4

874

4

19

17

488

5

8,851

其他

2015

511

1,825,271

168

50,484

34

4,495

107

10,377

15

8,779

服務

2014

532

255,231

129

34,864

25

4374

163

13,044

15

18,280

2015 Corporate Social Responsibility Report

16

公司概況

1. 6

1.7 組 織 因 應 之 預 警 方 針或 原 則

投資人關係透明化

本公司承諾支持並遵守任何由外部所制定的經濟、環境與社會規章、原則或其他倡

1. 於公司官網建立「投資關係」單元，內含：

議。為使所有的營運活動均能符合最新的外部倡議、規章與原則，本公司指派產業績效

(1) 財務資訊：月營收報告、季報、年報。

管理室 (IPM) 不定期造訪 GRI 網站及政府法規資訊網站，蒐集外部倡議與法規的最新

(2) 投資專欄：股價資訊、歷年股利分派、股東會、法人說明會、訊息訂閱及聯絡資訊。

消息，企業社會責任小組成員亦負責接收來自客戶、政府機構、社會團體及其他利害相

*2.2014~2015 年於公司官網共發布公司相關新聞，而見諸於平面及網路媒體有數十則。

關單位的要求與倡議，據以檢討現行運作的符合性並採取相關因應措施。任何不符合由

2014 年

2

6

發布新聞則數

外部所制定的經濟、環境與社會規章、原則或其他倡議的事項，本公司均當盡最大的力

*3. 依主管機關相關規定，於 2014~2015 年在公開資訊觀測站共發布多則重大訊息。

量，在最短的時間內予以改善，以不對利害相關團體、個人及社會經濟與環境造成任何 負面影響為目標。同時在產品設計時，如出現對環境有危害的資訊時，就算尚無明顯證

2015 年

2014 年

25

18

重大訊息則數

據證明對環境有害之前，將不會使用，也不會因為沒有能力、沒有利益而故意不面對。 本公司為客戶提供 IC 設計服務的專業廠商，未直接面對客戶，對於經濟、環境與

2015 年

*4. 每月固定發布營收資訊 ( 含重點產品開發時程 ) 以中英文同步呈現內外資法人。 義隆

社會規章、原則或其他倡議的議題，經濟規模雖未大到具參與之主導地位，但本公司已

*5. 於 2014/6/24，2015/06/02 召開年度股東大會。 *6. 於 2014~2015 年各自辦 4 場法人說明會，時間資訊如下，並將法說影音檔上傳至「證交 所的 WebPro(http://webpro2.twse.com.tw/WebPortal/)」及「公司網站」。

配合客戶要求簽署支持或 保證符合由外部所制定的經濟、環境與社會規章、原則或其

2015 年

他 倡 議 及 通 過 的 第 三 方 驗 證 機 構 驗 證 的 相 關 管 理 標 準 ，如：E I C C ( 電 子 工 業 行 為 準 則 ) 、 ISO 14001( 國際標準組織所頒佈環境管理標準 ) 等。

2014 年

2 0 1 5 / 11 / 11

2015 年第三季法人說明會

2 0 1 4 / 11 / 11

2014 年第三季法人說明會

2015/08/04

2015 年第二季法人說明會

2014/07/29

2014 年第二季法人說明會

2015/05/20

2015 年第一季法人說明會

2014/04/22

2014 年第一季法人說明會

2015/03/03

2014 年第四季法人說明會

2014/02/18

2013 年第四季法人說明會

*7.2014~2015 年與海內外投資法人及分析師共進行多場法人會議，包括「一對一或一對多面 對面溝通 ( 含參加證券論壇 )」及「即時電話會議」如下 : 2015 年

2014 年

76

97

法人會議場數

義傳

1. 非公開發行公司

義晶

於 2014/6/24,2015/6/10 召開年度股東大會

一碩 義隆 香港

2. 每年召開股東常會（2014/6/24,2015/6/10）

1. 於年度財報揭露關係人交易

3. 召開股東常會 (2014/6/24,2015/6/10)

2. 母公司義隆於公開資訊站揭露關係，交易訊息 同母公司義隆官網

註：* 管理方針揭露 (DMA) 恐龍履歷

魚 龍 lchthyosaurus 是一種似魚似海豚的大型海棲爬行動物，生存年代為侏羅紀早期。不只可以直接在海裡順利 生產小魚龍，還會照顧引導這些小魚龍的學習與成長。 身體完全演化適應海洋環境的魚龍，可以在水中快速自由行動，加上視力與聽覺的強項，儼然已是海中 的佼佼者。魚龍在恐龍界所享有的盛名，在於群體經營上的卓越能力。如同義隆集團懂得扶持成長中的 關係小龍企業，還能兼顧到各子公司的優勢發揮。帶領團隊自在遨遊於科技的大海之中，茁壯的集團研 發能量才是海中龍族真霸主。

17

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

18

公司治理

2 .1 最高治理機構 董事會為義隆電子最高治理機構，第八屆董事會由四位董事及三位獨立董事組成， 2015 年 6 月由股東會選任，任期為 2015/6/2~2018/6/1。義隆電子董事會授權給董 事長等 2 位成員 ( 葉儀晧董事長及顏國隆董事 ) 為本公司經營團隊主要成員，董事長依 據董事會議決事項決定公司未來經營方向，並於營運暨勞資會議中宣達相關事項給經理

2

公司治理

級以上高階主管，再由高階主管執行並告知員工。

股東大會

薪酬委員會

董事會

審計委員會

CSR 委員會

內部稽核

2 .1 最 高 治 理 機 構 2 . 2 商業 道德 及誠信原則

19

2015 Corporate Social Responsibility Report

經營團隊

2015 Corporate Social Responsibility Report

20

公司治理

義隆電子及關係企業之董事會組成 義隆 姓名

義 隆 電 子 董 事 會 每 季 至 少 召 開 一 次， 於 2015 年 共 召 開 8 次 會 議（3/3，4/21， 5 / 11 ， 6 / 2 ， 6 / 11 ， 8 / 3 ， 11 / 6 ， 1 2 / 1 7 ） ， 2 0 1 4 年 共 召 開 1 0 次 會 議 。

義傳

職稱

性別

姓名

職稱

性別

董事

男

葉儀晧

董事

男

董事

男

顏國隆

董事

男

董事

男

劉代銘

董事

男

邱德成

董事

男

吳建德

董事

男

陳厚銘

獨立董事

男

Didier M.H. Boivin

董事

男

林憲銘

獨立董事

男

吳家淼

監察人

男

林茂桂

獨立董事

男

陳貞穎

監察人

女

葉儀晧

玉隆投資股份有限公司

顏國隆 魏啟林

宗隆投資股份有限公司

董事會依據相關法令訂定經濟、環境與社會相關之規範，於 2015 年通過訂定申請暫 停及恢復交易作業程序及行程序、股利分派及投資案等，董事會議事錄均記載於股東 會年報。

義隆

義晶

董事會重要決議依法令 ( 臺灣證券交易所股份有限公司對有價證券上市公司重大訊息 之查證暨公開處理程序 ) 於董事會決議發生之日起次一營業日交易時間開始前，於主 管機關指定之資訊申報網站辦理公告申報。除因緊急情事召集之董事會外，議事單位 擬定議事內容，並提供足夠之會議資料，於開會七日前併同召集通知，一併寄送各董 事及監察人。 議事內容：定期性董事會之議事內容，包括下列事項： 一、報告事項：( 一 ) 上次會議紀錄及執行情形。 ( 三 ) 內部稽核業務報告。

( 二 ) 重要財務業務報告。 ( 四 ) 其他重要報告事項。

二、討論事項：( 一 ) 上次會議保留之討論事項。

( 二 ) 本次會議討論事項。

三、臨時動議。

一碩

姓名

職稱

性別

姓名

職稱

性別

葉儀晧

董事

男

葉儀晧

董事

男

吳建德

董事

男

吳建德

董事

男

顏國隆

董事

男

楊宗亮

董事

男

陶逸欣

董事

男

張本賢

董事

男

林盟淳

董事

男

連仲祺

董事

男

吳家淼

監察人

男

吳家淼

監察人

男

曾文雅

監察人

女

曾文雅

監察人

女

1. 於 2015 年共召開四次董事會議（2/13,3/2,7/13,12/7）2014 年共召開 6 次董事 會議。 2. 董事會之議事內容，包括下列事項： 義傳

一、報告事項：( 一 ) 上次會議紀錄及執行情形。 二、討論事項：( 一 ) 上次會議保留之討論事項。

( 二 ) 本次會議討論事項。

三、臨時動議。 1. 每年至少召開一次，於 2015 年共召開 2 次會議 (3/2,6/10) 2014 年共召開 1 次 會議。 2. 議事內容：定期性董事會之議事內容，包括下列事項： 義晶

一、報告事項：上次會議紀錄及執行情形 二、討論事項：本次會議討論事項。

義隆電子董事長葉儀晧先生兼任總經理之職務，其對公司營運狀況熟稔，財務及業 務決策上之銜接亦無任何困難。董事及獨立董事成員均有財務及業務相關經歷，其中 2

三、臨時動議。

位法人董事及 1 位董事為股東，1 位董事及 3 位獨立董事無股東身份。

1. 於 2015 年共召開 1 次會議 (3/2)，於 2014 年共召開 4 次會議。 2. 議事內容： 一碩

董事會之議事內容，包括下列事項： 一、報告事項：( 一 ) 前次決議內容及執行狀況對照表。( 二 ) 其他重要報告事項。 二、討論事項：( 一 ) 年度財務報表。

( 二 ) 其他討論事項。

三、臨時動議。

21

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

22

公司治理

義隆電子薪酬委員會

義隆電子審計委員會

為建立公平與利益共享的組織環境，使企業所有成員的薪酬與績效相連結，本公

審計委員會旨在協助董事會履行及監督公司，在執行有關會計、稽核、財務報告流

司 於 2010 年 12 月 成 立 薪 酬 委 員 會，2015 年 6 月 改 選 第 二 屆 薪 酬 委 員 會， 任 期 為

程及財務控制上的品質和誠信度。根據中華民國法律規定，審計委員會的成員應由全體

2015/6/2~2018/6/1，協助董事會執行與評估企業整體薪酬政策，提高企業經營管理，

獨立董事組成，本委員會獨立董事之任期為三年，連選得連任，審計委員會每季應至少

促進企業經濟效益。義隆電子之薪酬委員會由陳厚銘、林憲銘及林茂桂三位獨立董事組

召開一次，其人數不得少於三人，其中一人為召集人，且至少一人應具備會計或財務專

成，其中一人為召集人，3 位薪酬委員均無股東身份，亦不屬於經營團隊成員。

長。

薪資報酬委員會至少每年召開二次，義隆電子薪酬委員會之成員，均具備相關法

本公司於 2015 年 6 月設置審計委員會，任期為 2015/6/2~2018/6/1，委員會的

規要求之專業資格條件及獨立性。董事、監察人及經理人之薪資訂定參考同業市場行

成員由陳厚銘、林憲銘及林茂桂三位獨立董事組成，其中一人為召集人，3 位審計委員

情級距 ( 相關產業年報資料 )，薪資報酬委員會會議議程由召集人訂定，薪資報酬委員

均無股東身份，亦不屬於經營團隊成員。

會 為 決 議 時 ，均 有 全 體 成 員 二 分 之 一 以 上 同 意 。表 決 時 如 經 委 員 會 主 席 徵 詢 無 異 議 者 ， 視為通過，其效力與投票表決同。表決之結果，均當場報告，並作成紀錄。薪資報酬 委員會將決議結果送交董事會，董事會討論及通過薪資報酬委員會之建議。

審計委員會之審議事項如下： 1. 依證交法第十四條之一規定，訂定或修正內部控制制度。

薪酬委員會召集人為會議主席及對外代表薪酬委員會，主要職責包括：

2. 內部控制制度有效性之考核。

1. 訂定並定期檢討董事、監察人及經理人績效評估與薪資報酬之政策、制度、標準與結

3. 依證交法第三十六條之一規定訂定或修正取得或處分資產、從事衍生性商品交易、

構。

資金貸與他人、為他人背書或提供保證之重大財務業務行為之處理程序。

2. 定期評估並訂定董事、監察人及經理人之薪資報酬。

4. 涉及董事自身利害關係之事項。

3. 要求董事及經理人應確實履行具競爭力之激勵性的薪酬制度，藉此吸引並留住優秀人

5. 重大之資產或衍生性商品交易。

才，持續提昇企業經營績效。 註 : 義傳、義晶、一碩皆為未公開發行公司，故未成立薪酬委員會，未有相關成員。

6. 重大之資金貸與、背書或提供保證。 7. 募集、發行或私募具有股權性質之有價證券。 8. 簽證會計師之委任、解任或報酬。 9. 財務、會計或內部稽核主管之任免。 10. 年度財務報告及半年度財務報告。 11 . 其 他 公 司 或 主 管 機 關 規 定 之 重 大 事 項 。 上述事項決議應經本委員會全體成員二分之一以上同意，並提董事會決議。 上述各款事項除第十款外，如未經本委員會全體成員二分之一以上同意者，得由 全體董事三分之二以上同意行之。 註 : 義傳、義晶、一碩皆為未公開發行公司，故未成立薪酬委員會，未有相關成員。

23

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

24

公司治理

本公司與外部交流與合作的組織，國內專業協會、公會及學會 (2 014 ~2 015)

企業社會責任管理委員會 義 隆 於 2 0 1 4 年 11 月 成 立 企 業 責 任 報 告 書 編 輯 委 員 會 ， 進 行 企 業 社 會 責 任 書 的 編 撰，為落實推動企業社會責任並展現推動的決心，2015 年 4 月正式成立「企業社會責

組織名稱

會員

任管理委員會」，負責經濟、環境及社會衝擊決策，委員會設主任委員一人由董事長擔 任，副主任委員一人由執行副總擔任，委員會設置執行小組，由產業績效管理室 (IPM)

委員 會

備註

積體電路與電子系統之靜電放電防護技術產學聯盟

負 責 ，並 設 有 勞 資 關 係 / 公 共 安 全 組 、環 境 保 護 / 社 會 公 益 組 、供 應 商 管 理 / 風 險 管 理 組 、 台灣大學系統晶片中心

產品設計 / 顧客權益組等四個小組負責企業社會責任各項事務推動，以確保所有的營運 活 動 都 符 合 當 地 法 律 、規 則 與 規 定 的 要 求 ，也 符 合 客 戶 、社 會 與 其 他 利 害 相 關 者 的 要 求 。

12 個委員會

台灣科學工業園區科學同業公會

企業社會責任管理制度及相關的推動計畫已於 2015/4/21 經董事會同意生效，並將企 業社會責任政策加入各部門績效指標，定期於每月品質會議中檢討實施成效。

台北市電腦商業同業公會

義隆 新竹市企業經理協進會

葉總經理擔任理事

財團法人華聚產業共同標準推動基金會 工業局「產業聚落知識管理推動計畫」知識長交流會 2015 新增

社團法人臺灣臺北科技大學產官學研菁英協會

2.2 商業 道德 及誠信原則

義傳

台灣科學工業園區科學同業公會

義晶

台灣科學工業園區科學同業公會

一碩

台灣科學工業園區科學同業公會

義隆香港

N/A

N/A

N/A

N/A

本公司於 2014 年經董事會通過訂定誠信經營作業程序及行為指南規範、誠信經營 守則規範、道德行為準則規範、個人資料保護管理辦法，並指定人力資源部為專責單位 辦理擔任此作業程序，及行為指南之修訂、執行、解釋、諮詢服務暨通報內容登錄建檔 等相關作業、監督執行及確認，若有相關業務運作之調整應向董事會報告。 本公司人員遇有他人直接或間接提供或承諾給予金錢、餽贈、服務、優待、款待、 應酬及其他利益時，除有前條各款所訂情形外，提供或承諾之人不論與其職務有利害關 係者，應予退還或拒絕，並陳報其直屬主管及知會本公司專責單位；無法退還時，應於

恐龍履歷

暴 龍 Tyrannosaurus

收受之日起三日內，交本公司專責單位處理。本公司專責單位應視財物之性質及價值， 提 出 退 還 、付 費 收 受 、歸 公 、轉 贈 慈 善 機 構 或 其 他 適 當 建 議 ，陳 報 總 經 理 核 准 後 執 行 。 * 義隆電子已制訂道德行為準則與誠信經營守則等相關規範及辦法，已於 2015 年 針對全體同仁進行企業反貪腐訓練課程，以利落實誠信經營政策，並積極防範不誠信行 為。本集團至今尚未發生貪腐、違反商業道 徳及誠信的案件，預計於 2016 年進行各營 運據點的貪腐風險的相關鑑別。

生存於白堊紀末期，距今約 6700 萬年到 6500 萬年。暴龍的聽覺很特殊，能收集到特定方向的 聲音，同時它的嗅覺異常發達，往往可以很快的鎖定找到食物。 義隆集團如同具備帝王之象的暴龍，在治理恐龍各族群，除了利爪銳齒和體型的優勢，也非常懂 得傾聽員工們的心聲、照顧員工的家庭以及善盡社會責任。最重要的是還擁有高度警覺性，不但 可以嗅出國際市場局勢，還能精準定義出短中長期的公司發展方向。所以能夠正確的帶領著企業 永續經營、不斷蛻變成長和持續獲利。

註：* 管理方針揭露 (DMA)

25

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

26

利害關係人的經營與互動

3 .1 重要利害關係人鑑別

利害關係人包容性

3

利害關係人的 經營與互動

第四歩

永續性的脈絡

報告 完整性

檢視

第三歩

確證 利害關係人

議題

考量面

包容性

管理方針揭露 + 指標 重大性

第二歩

排序

永續性的脈絡

3 .1 重 要 利 害 關 係 人 鑑 別

第一歩

鑑別

3. 2 利害關係人議合 鑑別重大考量面與邊界 依利害關係人包容性原則收集組織內 / 外部議題，外部議題如當地或全球的永續發 展及半導體、IC 產業現況等，內部議題如各部門業務之利害關係人需求與期待，公司 永續發展策略、目標與部門關鍵績效指標 (KPI) 等。 將已收集到的議題，依 GRI G4 的 46 項考量面類別進行分類，再依公司屬性，另 有 7 項其他類，合計共 53 項議題。由各單位針對 53 項議題是否對組織內外實體造成 衝 擊 進 行 評 估 ，挑 選 出 3 8 項 進 行 問 卷 ，收 集 利 害 關 係 人 對 這 些 議 題 的 衝 擊 度 及 關 切 度 。 義隆各部門企業社會責任編輯委員及各關係企業代表針對日常接觸的業務，列出相 關 利 害 關 係 人 共 6 5 個 ， 參 酌 「 AA1000 STAKE HOLDER ENGAGEMENT STANDARD 2011」 基 本 原 則 ， 依 其 性 質 予 以 分 類 ， 彙 整 出 利 害 關 係 人 共 1 4 類 。 再 依 責 任 ( R e s p o n s i b i l i t y ) ， 張 力 ( Te n s i o n ) ， 影 響 度 ( I n fl u e n c e ) 等 進 行 綜 合 評 分 ， 篩 選 出 公 司的組織內 / 外的利害關係人，共發出 324 份關切問卷。同時進行公司高階及部門主管 公司衝擊度問卷調查。

27

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

28

利害關係人的經營與互動

組織內實體界定

責任

本報告書涵蓋除義隆電子母公司外，依據組織合併財務報表列出組織內實體，依合 併營收較高、人數較多、公司登記證、是否位於新竹總部等進行揭露對象篩選。

利害關係人

$

張力

屬性

義隆電子

影響度

100%

100%

100%

74.85%

60.81%

49%

95.63%

99.97%

Elan Information

Elan(HK)

義隆 投資

義晶 科技

義傳 科技

鉅普 科技

一碩 科技

鋒躍

0.05%

5.58%

0.72%

100%

由 推 行 秘 書 彙 整 各 單 位 的 評 估 結 果 ， 以 依 附 性 ( D e p e n d e n c y ) ， 張 力 ( Te n s i o n ) 、 影響度 (Influence) 等的權重加權，確認高關切為得分 2.48 以上，高衝擊度為得分 2.1

Power Asia

以上，依高關切及高衝擊度歸納出 16 個考量面。

100%

100%

Meta Tech

Meta Comm

參酌高階主管的期許，將部分非優先議題及義隆特有的項目的 21 個考量面納入，再 由推行秘書彙整內 / 外部界定的重大考量面後，呈總經理或其指定代理人確認後，核定重

列入者

100%

大考量面共 28 個，各指標對應的考量面即為核定之重大考量面；經各單位討論後依其作

義隆電子、義晶科技、義傳科技、 一碩科技、Elan(HK) 義隆香港

業的可行性，確認公司的組織內 / 外的利害關係人共 7 類，以確保報告合理、平衡地說明 本公司對經濟、環境和社會的重要影響，並使利害關係人能夠評價本公司的績效。 因本報告依循核心選項原則揭露，每一項重大考量面至少揭露一項指標，所以除其 他類及單一指標的考量面不列入評估外，其他各考量面的指標，由指定的單位針對是否 會對組織內 / 外實體造成衝擊，進行相關關切度及衝擊度的評分，界定出 40 項重大指 標，即為本 CSR 報告揭露的範圍。

29

2015 Corporate Social Responsibility Report

100%

100%

深圳 義隆

上海 義隆

未列入者 Elan Information、義隆投資、 鉅普科技、鋒躍、Power Asia、 深圳義隆、上海義隆、 M e t a Te c h 、 M e t a C o m m

2015 Corporate Social Responsibility Report

30

利害關係人的經營與互動

重大考量面在組織內 / 外部實體揭露範圍

重大考量面之核定

表示此次揭露

關切度 35

組織內實體

3.8

重大考量面

指標

邊界

3.6

1

01

2.8

41

32

2.6 21

07

12 14

15

1.9

03

關切 Y>=2.48

2.3

最低薪資的比例

EN22 依水質及排放目的地所劃

29

衝擊 X>=2.1

2.1

生的財務影響及其他風險與機會

地居民為高階管理階層的比例

28

2.5

2.7

2.9

3.1

3.3

8

廢污水及 廢棄物

分的總排放水量 EN23 按類別及處置方法劃分的 廢棄物總重量

10

04

1.7

EC2 氣 候 變 遷 對 組 織 活 動 所 產

EC6 在 重 要 營 運 據 點， 僱 用 當

2.0 1.5

市場形象

35

20 30 31 23 26 27

05

2.2 06

19

2

13

09

11

25

18

台廠商

別的基層人員之標準薪資與當地

16

34

代理商 領導平 供應商

EC5 在 重 要 營 運 據 點， 不 同 性

環境

2.4

24

40

17

10

44 08 22

香港

客戶

EC4 自政府取得之財務補助

38

42 02

經濟績效

經濟

37

3.0

義隆

經濟價值

3.4

39

義傳 義晶 一碩

EC1 組 織 所 產 生 及 分 配 的 直 接

36

3.2

組織外實體

關係企業 義隆

表示未來會揭露

環境法規 遵循

衝擊度

EN29 違反環境法律和法規被處 巨額罰款的金額，以及所受罰款 以外之制裁的次數 LA1 按 年 齡 組 別、 性 別 及 地 區 劃分新進員工和離職員工 總數 及比例

經濟

環境

其他

01 經濟績效

08 廢污水及廢棄物

35 客戶關係參與度

02 市場形象

10 環境法規遵循

36 新產品研發

社會

31

15 勞僱關係

27 人權申訴機制

16 勞 / 資關係

28 反貪腐

18 勞工訓練與教育

29 社會法規遵循

20 勞動申訴機制

31 顧客的健康與安全

21 投資

32 產品及服務標示

22 不歧視

33 客戶隱私

24 強迫與強制勞動

34 產品責任法規遵循

2015 Corporate Social Responsibility Report

職和留任的比例 16

勞 /資

LA4 是否在集體協商中具體說明

關係

有關重大營運變化的最短預告期

40 產學合作計畫

LA9 按性別和員工類別劃分，每

41 公益活動參與度 42 風險管理 43 產品對世界趨勢貢獻 44 投資人關係透明

提供給全職員工 ( 不包括臨時或

LA3 按 性 別 劃 分， 育 嬰 假 後 復

38 經營績效指標 39 員工及家庭關懷照顧

LA2 按 重 要 營 運 據 點 劃 分， 只 兼職員工 ) 的福利

社會

37 供應商策略

15 勞僱關係

18

勞工訓練 與教育

名員工每年接受訓練的平均時數 LA10 加強員工的持續受聘能力 及協助員工退休生涯的職能管理 及終生學習計畫

註 : 重大考量面在組織內 / 外部邊界著重於實體的揭露，故員工、股東並不會在上表呈現

2015 Corporate Social Responsibility Report

32

利害關係人的經營與互動

表示此次揭露 組織內實體 重大考量面

20

勞動申訴 機制

指標

邊界

義傳 義晶 一碩

表示此次揭露

組織外實體

關係企業 義隆

表示未來會揭露

義隆 香港

客戶

組織內實體 重大考量面

代理商 領導平 供應商

指標

邊界

台廠商

LA16 經由正式申訴機制立案、處

PR3 依 組 織 資 訊 與 標 示 程 序 所

理和解決的勞工實務申訴的數量

劃分的產品與服務資訊種類，以

組織外實體

關係企業 義隆

義傳 義晶 一碩

表示未來會揭露

義隆 香港

客戶

代理商 領導平 供應商 台廠商

及需要符合此種資訊規定的重要

21

投資

24

HR3 歧 視 事 件 的 總 數， 以 及 組 織採取的改善行動

勞動

27

總數及百分比

人權 -

迫與強制

人權申訴 機制

32

權篩選的重要投資協定及合約的

不歧視

人權 - 強

產品及服務類別的百分比

HR1 載 有 人 權 條 款 或 已 進 行 人

產品及服務 標示

PR4 依 結 果 類 別 劃 分， 違 反 商 品與服務資訊標示的法規及自願

社會

22

人權 -

性規範之事件數量 PR5 客戶滿意度調查結果

HR6 已 發 現 具 有 嚴 重 強 迫 或 強

33

制勞動事件風險的營運據點和供

客戶隱私

應商，以及有助於減少任何形式 的強迫或強制勞動的行動

34

產品責任 法規遵循

HR12 經由正式申訴機制立案、處 理和解決的人權問題申訴的數量

35

社會

SO3 已 進 行 貪 腐 風 險 評 估 的 營

客戶關係 參與度

36 新產品研發

運據點總數及百分比，以及所鑑

PR8 經 證 實 與 侵 犯 顧 客 隱 私 權 或遺失顧客資料有關的投訴次數 PR9 因 產 品 與 服 務 的 提 供 與 使 用而違反法律和規定被處巨額罰 款的金額 合作項目數的行動 專利數

別出的顯著風險 28

反貪腐

37 供應商策略

SO4 反 貪 腐 政 策 和 程 序 的 溝 通 及訓練

38

SO5 對 於 已 證 實 之 貪 腐 事 件 的

29

社會法規 遵循

SO8 違 反 法 規 被 處 巨 額 罰 款 的 金額，以及所受罰款以外之制裁

其他

處置

39 40

的次數 PR1 為 改 善 健 康 和 安 全 而 進 行

41

的衝擊評估的主要產品和服務類 別之比例 31

顧客的健康 與安全

PR2 依 結 果 分 類 違 反 有 關 產 品 和服務，在其生命週期內之健康

42 43

與安全性衝擊的法規和自願性準 則的事件總數

註 : 重大考量面在組織內 / 外部邊界著重於實體的揭露，故員工、股東並不會在上表呈現

33

2015 Corporate Social Responsibility Report

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經營績效 指標 員工及家庭 關懷照顧 產學合作 計畫 公益活動 參與度 風險管理 產品對世界 趨勢貢獻 投資人關係 透明

針對供應商新增評鑑項目的執 行率 KPI 達成率 健康促進項目 件數 件數 進行風險管理項目 市佔率 主動溝通件數

註 : 重大考量面在組織內 / 外部邊界著重於實體的揭露，故員工、股東並不會在上表呈現

2015 Corporate Social Responsibility Report

34

利害關係人的經營與互動

3.2 利害關係人議合

組織內外

利害關係人

溝通方式

本公司追求永續發展必須了解利害關係人想法，不僅達到透明溝通，亦為永續發展

回應方式 召開營運暨勞資會議達到雙向溝通效

的重要參考依據。義隆除針對日常業務以各種型態與利害關係人保持互動外，在官方網 站上設有外部溝通信箱，做為利害關係人與公司最基礎的溝通管道。

員工

營運暨勞資會議、員工申訴處理 辦法、利害關係人關切問卷

果；並經由公告及公司網站獲知公司 相關訊息；可藉由「員工申訴表」表 達性騷擾案件及相關陳情，由人力資 源部以「申訴回覆表」回覆申訴人

一般股東： 股東會、年報、重大訊息發佈、

組織內

公司網站、利害關係人關切問卷

一般股東： 每年於 6 月份召開股東會，設有發言 人管道解決股東疑問，公司網站及公 開資訊觀測站揭露重大訊息

股東 法人股東：

領導平台 廠商

股東

客戶

法人股東：

配合法人股東要求安排

公司參訪、法人說明會

公司參訪，公司定期每季召開法人 說明會

關係企業

義隆電子 關係企業 代理商

客戶

員工

代理商

供應商 組織內 組織外

組織外

電話、E-Mail、利害關係人關切 問卷 公司網站、滿意度調查表、利害 關係人關切問卷 公司網站、滿意度調查表、利害 關係人關切問卷 供 應 商 月 檢 討 會 議、 供 應 商 稽

供應商

核、利害關係人關切問卷

有業務相關單位直接聯繫

問卷回覆

問卷回覆 每月召開「外包委員會議」針對產 能、交期等事項檢討 年底召開「供應商大會」

領導平台廠商

配合專案不定期開會、利害關係

設有市場企劃人員，研發人員負責專

人關切問卷

案或規格相關溝通。

恐龍履歷

劍 龍 Stegosaurus 生活在侏羅紀晚期，大約是 1 億 5500 萬年前到 1 億 5000 萬年前左右。會以家族方式生活 和遷移，背部的板狀物除了有防禦能力，還兼具視覺展示和調節體溫的多項功能。 孰悉家族的架構以及明白和諧的經營模式，讓劍龍在處理利害關係族群之間的問題，特別是 得心應手。如同劍龍背板的多元巧妙應用幫助牠生存，義隆集團也會善用工具和方法，充分 表達意見並且做到互動式了解。永遠耐心聆聽意見找出衝突和共通點，透過內外溝通機制和 利害關係人建立良好的關係和明確的協商管道。

35

2015 Corporate Social Responsibility Report

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36

產品設計及顧客權益

現 階 段 臺 灣 晶 片 ( I C ) 設 計 公 司 的 任 務 已 經 不 同 了 ，過 去 美 國 市 場 有 那 些 產 品 興 起 ， 臺灣便很被動的追趕跟進，依照美國市場的需求設計產品，但是，現在臺灣 IC 設計業

3 4

產 品 設 計及 顧客權益

的實力已建立起來，我們應該扮演創造市場的角色，而非只是跟隨者的角色。 創新者可分為兩種：主導規格制定者和參與共同開發者，還要符合市場規模夠大的 條件，在筆電、平板、智慧手機、電腦周邊及人機介面產品，臺灣的廠商已可以主導或 參與規格的制定。 本公司新產品開發 2014 年量產件數 : 晶片 (IC) 共 29 顆，衍生開發之解決方案 ( s o l u t i o n ) 共 1 7 8 件 ，模 組 ( m o d u l e ) 共 3 4 件；2 0 1 5 年 量 產 件 數：晶 片 ( I C ) 共 2 4 顆 ， 衍生開發之解決方案 (solution) 共 176 件，模組 (module) 共 38 件。

4 .1 客戶關 係 與領 導 平台 參 與 4 .1 客戶關 係 與領 導 平台 參 與

* 義隆積極瞭解並參與 Microsoft、Google 領導平台之認證過程，除了上相關網

4 . 2 健 全 的 專 利 制 度，鼓 勵 員 工 積 極 創 新

站查詢 ( 僅供簽 NDA 夥伴查詢 )、請教 Microsoft、Google 相關人員、造訪 MSDN

4 . 3 知 識 管 理 系 統 加 速 新 產 品 技 術 整合效 率

相關網站查詢 (Public)、自行 Google 尋找資料，確保認證的最新演化腳步。在認證

4 . 4 已 銷 售 產 品 對 世界 趨 勢 的 主 要 貢 獻 4 . 5 產品及服務標示

規格未確定之前，協助進行相關測試，並提供測試數據以及部門驗證項目的規格建議， 供領導平台參考。 以 微 軟 W i n d o w s 7 、W i n d o w s 8 、W i n d o w s 8 . 1 、W i n d o w s 1 0 認 證 發 表 為 例 ，

4 . 6 重 視 顧 客 服 務及權 益

義隆於 Windows 8、Windows 8.1、Windows10 認證發表前，協助微軟確認測試規

4 . 7 客戶 隱 私 的 保 護

格，提出建議，並於認證發表後，快速協助客戶通過觸控認證。 註：* 管理方針揭露 (DMA)

4 . 8 客戶 滿 意 度 調 查

溫馨提醒 : NDA，意為保密協定（英文名稱：Non-disclosure agreement），是指簽定此協定是為了保護雙方的 利益，防止某一方在合作期間或者協定規定的保密期限間將合作相關保密信息洩漏給第三方，同時需 注意此協定受約束於哪國法律。 MSDN（英文名稱：Microsoft Developer Network），是指早期微軟專門為開發人員所提供的一個服 務，使用微軟技術開發軟體或應用程式時必定會參訪的地方，同時它也有提供訂閱的服務，由微軟不 定時供應最新的軟體及技術檔案。

37

2015 Corporate Social Responsibility Report

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38

產品設計及顧客權益

自 *Windows 7 發 表 以 來，2014 年 義 隆 電 子 已 通 過 37 個 品 牌 共 484 個 專 案，

2015 年 微 軟 發 布 新 一 代 的 作 業 軟 體 Windows10， 義 隆 開 發 的 觸 控 螢 幕 晶 片

取 得 6 3 1 個 觸 控 認 證 ( To u c h L o g o C e r t i fi c a t i o n ) ； 2 0 1 5 年 已 有 3 7 個 品 牌 共 7 0 7

( S m a r t - To u c h s c r e e n T M ) 和 主 動 筆 ( A c t i v e P e n S o l u t i o n s ) 是 可 支 援 W i n d o w s 1 0

個 專 案 ， 取 得 1 , 0 6 0 個 觸 控 認 證 ( To u c h L o g o C e r t i fi c a t i o n ) 。

作 業 系 統 之 觸 控 解 決 方 案， 是 世 界 第 一 個 通 過 Windows 與 Microsoft Pen 認 證。 義 隆 電 子 S m a r t - To u c h s c r e e n T M 市 佔 率 全 球 第 一 ， 為 維 持 目 前 市 佔 水 準 ， 在 競 爭 對 手 環

1200

60

1000

37

600

400

50

1061

800

37

631

40

707

30

20

484

200

0

伺的市場中脫穎而出，提高競爭力，電容式主動筆將成為義隆主力產品之一。

溫馨提醒 : 主 動 筆（ 英 文 名 稱：Active Pen Solutions），電容式主動筆的優點在 於 提 高 準 確 度、 懸 浮、 壓 感、 筆 身 按 鈕，使用起來就像用筆在紙上書寫般。

10

2014

0

2015

專案數 觸控認證

ELAN's Smart-TouchscreenTM & Active Pen Solution is World's 1st with Microsoft Pen

品牌數

觸 控 板 模 組 暨 晶 片 解 決 方 案 ( To u c h P a d S o l u t i o n ) 可 同 時 支 援 自 容 ( S e l f Sensing) 和 互 容 (Mutual-Sensing) 的 功 能， 有 別 於 其 他 競 爭 對 手， 面 對 Google Chrome OS 系 統 規 格 的 嚴 苛 要 求， 在 某 些 測 項 甚 至 可 以 超 越 Google Chrome 所 訂 的 規 範 ； 此 外 ， 儘 管 觸 控 板 模 組 暨 晶 片 解 決 方 案 ( To u c h P a d S o l u t i o n ) 已 列 為 C h r o m e 合 格 供 應 商 ( AV L ， A u t h o r i z e d Ve n d o r L i s t ) ， 我 們 依 然 定 期 拜 訪 G o o g l e 美 國 及 台 北 團 隊 ，造 訪 相 關 網 站 查 詢 ( 僅 供 簽 N D A 夥 伴 查 詢 ) 、請 教 G o o g l e 相 關 人 員 、 自 行 G o o g l e 找 資 料 確 保 Tr a c k p a d S o l u t i o n 隨 時 跟 上 G o o g l e C h r o m e 演 化 的 腳 步，加上我們有強大的研發團隊、良好的供應鏈管理及服務，深獲客戶的信賴，* 義隆 C h r o m e b o o k Tr a c k p a d 2 0 1 4 年 已 獲 6 大 N B 廠 共 十 多 個 機 種 的 採 用 ； 2 0 1 5 年 義 隆 C h r o m e b o o k Tr a c k p a d 已 獲 1 0 大 N B 廠 共 2 6 個 機 種 的 採 用 。 義隆因與 Google/ASUS 成功開發 NEXUS 7 平板的合作經驗，RD 的技術能力早 已受到 Google 肯定，所以在新一代 Chromebook 設計時，就參與了 Google 的規格 討論，與一線筆電大廠協同開發，突破了過去台灣的 IC 設計業大多是規格的追隨者的 角 色 ，轉 型 成 規 格 共 同 製 定 者 ，同 步 研 發 ，搭 配 義 隆 量 產 實 務 經 驗 ，讓 產 品 能 同 步 發 佈 ， 掌 握 市 場 先 機。 正 因 為 如 此， 義 隆 Chromebook Solution 成 功 成 為 Google 的 策 略 合作夥伴。

39

2015 Corporate Social Responsibility Report

註：* 管理方針揭露 (DMA)

2015 Corporate Social Responsibility Report

40

產品設計及顧客權益

2015 年 電 容 式 主 動 筆 功 能 已 被 微 軟 (Microsoft)Surface 系 列、 蘋 果 (Apple) iPad pro 等相繼採用，而能否支援電容式主動筆將取決在於觸控 IC 的能力，由於義隆 與微軟有緊密合作，並在 2015 年已優先通過微軟 Win10 授權觸控筆的認證，目前仍

2015 年 義隆 2014 年

大幅領先其他後進競爭者，已導入 7 個品牌，每季出貨量超過 200 萬。 隨著微軟 2016 年第 3 季即將發布下一代 OS，「筆」就是微軟在新作業系統主打 的重大功能更新，此更新勢必會將義隆主動筆應用市場擴大，預期在 2016 年下半年將

2015 年 義傳 2014 年

可以看到各大品牌的新機種使用義隆觸控 IC 支援的微軟電容式主動筆。

2015 年 義晶 2014 年

4.2

2015 年

健 全 的 專 利 制 度，鼓 勵 員 工 積 極 創 新

一碩

* 為激勵本公司同仁從事創新發明，義隆設置智權法務室為專責單位，提供優渥的 獎金制度，凡是同仁所提出的創新發明，具市場價值，且符合國內外專利法規規定之申 請要件者，都可以依「專利管理辦法」提出專利獎勵申請，將研發成果申請專利保護，

專利申請 77 件，* 獲證 108 件，目前已累積出高達 621 件的專利技術 ( 統 計至 2016/07/25) 專利申請 75 件，* 獲證 72 件 專 利 申 請 3 件、* 獲 證 6 件、 目 前 已 累 積 出 14 件 的 專 利 技 術（ 統 計 至 2016/08/08） N/A 專 利 申 請 0 件、* 獲 證 13 件、 目 前 已 累 積 出 36 件 的 專 利 技 術（ 統 計 至 2016/08/08） N/A 專 利 申 請 0 件、* 獲 證 0 件、 目 前 已 累 積 出 2 件 的 專 利 技 術（ 統 計 至 2016/08/08）

2014 年

N/A

2015 年

N/A

2014 年

N/A

義隆香港

強化企業價值。目前智權法務室每個月定期舉辦專利審查會議，每一件通過審查的專利 申請案，公司給予提案申請獎金；待專利獲淮之後，公司再發給核准獎金，感謝員工對 於保護公司研發成果所作的努力，智權法務室也會每季定期公告專利英雄榜，如此健全 的專利制度促進員工成就感，使得創新能量源源不絶。

註 1：* 管理方針揭露 (DMA) 註 2：義傳、義晶、一碩、義隆香港因 2014 年未揭露專利，故為 N/A

註：* 管理方針揭露 (DMA)

2

41

2015 Corporate Social Responsibility Report

1

3

2015 Corporate Social Responsibility Report

42

產品設計及顧客權益

4.3 知 識 管 理 系 統 加 速 新 產 品 技 術 整合效 率

執行成果

將長期累積之技術能量有效再利用，加速新產品技術整合效率

目 前 文 管 系 統 共 管 理 技 術 文 件 16,185 件， 系 統 文 件 943 件， 其 他 文 件 333 件，合計 17,461 件

系 統 自 2008 年 2 月 上 線 以 來， 至 2015/12/31 登 入 達 205,696 人 次， 上 傳 檔 案 數 37,921 個，2014/12/31 登 入 高 達 205,136 人 次， 上 傳 檔 案 數 32,718 個。2014 年度，以流程導引方式使新產品開發流程標準化，利用義隆高度電子化作業串接參考文

2015 年

件、參考資訊區與產品開發相關之各系統匯集成單一入口，把新產品提案 / 研發 / 驗證 流程標準化。

計劃專區：計劃專區共有 616 個專案， 分享專案文件為 13,360 件

資料系統 統一研發 (KM)

KM 導入

第一階段

第二階段

第三階段

形成分享文化

邁向學習型組織

形成創新文化

文件及資訊

專家及專案

社群及決策資訊

完成商業 智慧系統

建立知識分享機制

建立知識學習機制

建立知識創新機制

知識匯集與再利用

知識流通與加值

知識革新與創新

文管系統

KM 入 口 網 站

計劃專區

個人專區

部門資料夾 及公佈欄

專家黃頁 E-learning

Project Review

社群

建立工作 ( 研發 ) 流程

E-learning： 共 建 立 769 個 線 上 學 習 課程，部份並分享至深圳及上海

各部門上傳分享的文件更達 22,214 件

已 建 立 IC 工 作 流 程 及 Module 工 作 流 程的標準作業及系統

計劃專區：計劃專區共有 557 個專案， 分享專案文件為 10,602 件

Project Review、 專 家 黃 頁、 社 群 與 討論區的持續改善，完成商業智慧系統 的建置

30000

25000

15000

第二階段

第三階段

目標是形成分享文化，而資

目標是邁向學習型組織，而

目標是形成創新文化，而資

訊部門的工作重點在建立知

資訊部門的工作重點在建立

訊部門的工作重點在建立知

識分享的機制，使知識能匯

知識學習機制使知識流通並

識創新機制，在這個階段主

集再利用，在這個階段主要

加值，在這個階段主要管理

要管理的內容為社群與決策

管理的內容為文件與資訊。

的內容為專家及專案。

資訊，目前公司已建立的系

目前公司已建立的系統為知

目前公司已建立的系統為

識 管 理 入 口 網 站， 文 管 系

計 劃 專 區，E-learning，

統，個人專區，部門資料夾

P r o j e c t R e v i e w ，工 作 ( 研

及公佈欄。

發 ) 流程，專家黃頁。

統為社群，討論區，商業智 慧系統。

目 前 文 管 系 統 共 管 理 技 術 文 件 15,016 件 ， 系 統 文 件 8 7 7 件 ， 其 他 文 件 3 11 件，合計 16,204 件

27179

20000

討論區

第一階段

2015 Corporate Social Responsibility Report

2014 年

Project Review、 專 家 黃 頁、 社 群 與 討論區的持續改善，完成商業智慧系統 的建置

BI

公司導入知識管理系統共分三個階段，每個階段都有其目標及工作重點

43

各部門上傳分享的文件更達 27,179 件

E-learning： 共 建 立 822 個 線 上 學 習 課程，部份並分享至深圳及上海

22214 17461

16204 13360

10000

10606

5000

0

2016 文管系統文件

各部門上傳文件

2015 計畫專區專案文件

溫馨提醒 : BI， 意 為 商 業 智 能（ 英 文 名 稱： Business Intelligence），又稱商業智 慧或商務智能，是指用現代數據倉庫 技術、線上分析處理技術、數據挖掘 和數據展現技術進行數據分析以實現 商業價值。

2015 Corporate Social Responsibility Report

44

產品設計及顧客權益

產學合作計畫 其他產學合作

* 觸 控 板 模 組 暨 晶 片 ( To u c h P a d ) ， 主 要 應 用 在 筆 記 型 電 腦 ， 義 隆 電 子 目 前 在

* 義隆電子持續深耕自主性的技術，並留心學術界 / 產業的技術發展趨勢及動態， 定期在網站上尋找相關教授的背景及研究領域，隨時因應公司未來發展，與產業界 / 學 界保持暢通聯絡的管道。其次，當進入全新產業或領域，我們會先內部盤點己身已具備 之技術能量，再考量時程需求下，尋找相關技術合作對象，如有合適者會先與之溝通 / 討論，經確認雙方合作意願後，即簽核 NDA，確認智財權歸屬、合約。義隆致力將產 學合作的成果商品化，創造產學雙贏的局面。 義 隆 電 子 2015 年 與 學 界 教 授 及 業 界 專 家 進 行 3 件 產 學 合 作 計 畫， 義 傳 有 1 件 產 學 合 作 計 畫， 一 碩 、 義 晶 、 義 隆 香 港 沒 有 相 關 合 作 案 ； 2 0 1 4 年 與 學 界 教 授 及 業 界 專 家 進 行 2 件 產學合作計畫，義傳有 1 件產學合作計畫 ， 一 碩 、 義 晶 、 義 隆 香 港 沒 有 相 關 合 作 案 。

全 球 市 場 佔 有 率 超 過 25%， 是 全 球 第 2 大 筆 記 型 電 腦 觸 控 板 供 應 商。 為 了 提 昇 客 戶 在 國 際 市 場 的 競 爭 力， 不 斷 精 進 以 單 晶 片、 高 壓、 低 雜 訊、 低 耗 電 的 特 性， 提 供 最 佳 性 能 的 晶 片 產 品 ， 且 已 獲 致 良 好 的 成 果 。 * 2 0 1 4 年 觸 控 螢 幕 晶 片 支 援 Ta b l e t 、 N B 、 Smartphone 應 用 共 出 貨 42.07 百 萬 套。2015 年 總 出 貨 量 超 過 43 百 萬 套， 年 成 長 7%。其中又以 Chromebook 觸控板模組銷售特別突出，全球市佔率高達 82%，應用 在 Chromebook 觸控螢幕市佔率則達 70%，市占率皆為全球第一。 義 隆 已 成 功 攻 入 筆 電 前 六 大 品 牌 的 Chromebook 的 觸 控 板，2014 年 應 用 在 chromebook 的觸控板模組暨晶片出貨約 156 萬套，而 2015 的出貨已超越 7.25 百萬 套，在雙作業系統 (Window base & Chrome) 加持以及客戶滲透率提升的前景下，整 體出貨數量依然有機會提升，並有助於市場佔有率再攀高。* 另一款應用在筆電的指向 裝置（Pointing Stick）產品，目前市佔率也是全球第 一。 義 隆 除 了 維 持 與 提 升 觸 控 螢 幕 晶 片（ To u c h S c r e e n ）與 觸 控 板 模 組 暨 晶 片（ To u c h

4.4

Pad）兩大主力產品的競爭力外，也積極在新產品、新應用佈局。行動支付已經成為一 項重要的主流產業趨勢，透過行動裝置載具，如智慧型手機、筆電和平板，並延伸到智

已 銷 售 產 品 對 世界 趨 勢 的 主 要 貢 獻

慧卡等，讓使用者輕鬆的完成各項交易。為了強調支付的安全性和可靠性，指紋辨識晶

對全球智慧終端裝置而言，三大應用表現各有不同，Gartner 表示，2015 年智慧 型手機銷售量達 14 億支，年成長 14.4%，主要是低價智慧型手機銷售表現優於預期； 筆記型電腦受到匯率貶值，以及新的作業系統及中央處理器更新，造成消費延遲，年出 貨量達 1.64 億台，年減 6.3%；至於平板電腦受到市場趨於飽和，二合一筆電以及五 吋 以 上 智 慧 型 手 機 紛 紛 上 市 等 因 素 ，使 得 平 板 電 腦 受 到 夾 擊 ，需 求 減 弱 ，年 減 1 2 . 2 % ， 達 1.68 億台。

片成為支付產業的關鍵配備，智慧型手機從高階手機延伸到中階，甚至低階手機都採用 指紋辨識晶片，主要即是著眼於未來行動支付的潛在商機。 指 紋 辨 識 功 能 應 用 不 斷 在 擴 大 ，從 智 慧 型 手 機 、筆 電 、平 板 ，延 伸 到 智 慧 卡 、汽 車 、 物聯網等，將扮演一個重要的應用裝置，2015 年具指紋辨識功能的智慧型手機市場正 處於起飛階段，市場滲透率近三成，2016 年將進入爆發期，預計在手機的滲透率達五 成，亦即超過七億支的智慧型手機採用，市場商機巨大；另外應用在筆電、平板產品於

觸 控 螢 幕 晶 片 ( To u c h S c r e e n ) 為 本 公 司 重 要 的 營 收 和 獲 利 主 要 來 源 ， 因 觸 控 產 業在 2015 年已進入成熟發展期，三大應用產品 - 智慧型手機成長減緩，筆記型電腦和 平板電腦分別呈現衰退情形，再加上國內外廠商投入觸控產業者越來越多，競爭十分激 烈。雖然面對市場同業的強力競爭，因應整體經濟局勢的不確定因素和產業競爭，本公 司依然仍全力以赴投入大量的研發費用和工程人力資源在觸控技術的提升以及應用領 域，並優化產品功能以及持續作降低成本的努力，*2015 年在觸控筆電晶片依然年出貨 量突破千萬套，囊括全球一線品牌大廠的主要訂單，市場佔有率位居全球首位，智慧型

2016 年將正式開花結果。 義 隆 因 應 指 紋 辨 識 市 場 的 快 速 發 展， 快 速 搶 佔 此 一 龐 大 的 市 場 商 機， 已 順 利 於 2015 年第四季出貨 1,086 套給國內一線手機廠商，陸續完成多種不同規格尺寸的指紋 辨識晶片，可應用在智慧型手機的正面、背面和側面等，並不斷精進效能更佳、成本更 具競爭力的晶片，預計於 2016 年陸續推出。

註：* 管理方針揭露 (DMA)

手機出貨近二千萬顆，平板電腦晶片亦有近三百萬顆的成績。2015 年觸控螢幕晶片支 援 Ta b l e t 、 N B 、 S m a r t p h o n e 應 用 共 出 貨 3 0 . 0 1 百 萬 套 。 2 0 1 4 年 觸 控 螢 幕 晶 片 支 援 Ta b l e t 、 N B 、 S m a r t p h o n e 應 用 共 出 貨 4 2 . 0 7 百 萬 套 。 註：* 管理方針揭露 (DMA)

45

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

46

產品設計及顧客權益

4.5 產品及服務標示 * 1 . 義 隆 電 子 以 國 際 規 範 、產 業 規 範 及 客 戶 規 範 之 危 害 物 質 禁 / 限 用 要 求 為 基 準 ，建 立 ( 有 害物質管理程序書 )，並作為供應商的禁 / 限用化學物質管理之標準，依此嚴格把關 所有產品、零部件及材料，以符合國際規範、產業規範及客戶規範要求。 2. 義隆電子每年針對內部員工與外部供應商做有害物質教育訓練及溝通。 3. 持續優化供應商上傳系統，並將來自於客戶的需求全部留存在這個系統，當業務 / 客 戶有此需求，由品保部門客服同仁協助判斷是屬於那個單位做後續處理，再做後續訊 息的傳遞。

註：* 管理方針揭露 (DMA)

*4. 出貨時都會依出貨產品是否符合 Green Logo 貼上相關標示 (RoHS、SONY、HF、 不含任何 Green logo 標籤 ) 於紙箱外箱。 5 . 產 品 或 服 務 的 使 用 安 全：T P 模 組 規 格 書 中 除 了 基 本 的 規 格 尺 寸 說 明 介 紹 外 ，另 亦 有 標 示說明應用的 Interface、連接器腳位設定說明，以避免客戶發生設計應用錯誤。另 針 對 安 全 使 用 範 圍 均 會 明 確 標 示 此 產 品 S u p p l y Vo l t a g e 、 S u p p l y R i p p l e 、 P o w e r C o n s u m p t i o n 、 E S D ( N o e r r o r ) 、 E S D ( N o d a m a g e ) 、 O p e r a t i n g Te m p . 、 O p e r a t i n g H u m i d i t y 、 S t o r a g e Te m p . 、 S t o r a g e H u m i d i t y 等 … M i x ~ M a x 數 值 。 6. 對於產品使用之安全相關規範與限制，諸如：最大耐受電壓、電流與溫度等，皆已記 載於產品規格書內，足以讓使用者獲得充分資訊並據以為設計與應用之考量。縱使因 使用超過於規範與限制條件而致使產品內部損壞，此產品仍僅為極低危險性之產品。

客戶 SPEC

7. IC 規 格 書 中 會 針 對 產 品 使 用 之 安 全 相 關 規 範 與 限 制 做 說 明， 如：Operating Te m p e r a t u r e R a n g e ， A p p l i c a t i o n C i r c u i t s ， E S D I n f o r m a t i o n 、 M o i s t u r e S e n s i t i v i t y L e v e l ， R e c o m m e n d e d R e fl o w P r o fi l e 、 O p e r a t i n g Te m p e r a t u r e

Input 資料

符合 確認

選擇 判別

Output 資料

Range 等，如為銷售模組規格書，除上述資訊外，會針對 Interface、可靠度驗證資 訊特別說明。 *8. 目前未發生因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的相關情事。 註：* 管理方針揭露 (DMA)

Input 資料 危害物質管理系統 系統

1. MSDS 2. 檢驗的測試報告 3. 化學物質調查表 4. 義隆的 GP 保證書

47

暫無系統 ( 人工處理 )

2015 Corporate Social Responsibility Report

Output 資料 GP 文件需求單 (for 客戶需要的資料 )

(for 供應商上傳資料 )

供應商提供的資料 說明

處理 GP 資料

1. 上傳資料客戶端 GP 系統， 需靠人工作業

給客戶的資料

2. 處 理 各 種 客 戶 端 的 GP 資 料 ( 包 含 : 客 戶 端 GP s p e c 、各 種 填 寫 表 格 . . . ) ， 需靠人工作業

2. 填寫客戶端各種的 GP 資料

1. 上傳客戶 GP 系統

3. 簽客戶端保證書

2015 Corporate Social Responsibility Report

48

產品設計及顧客權益

產品的後續處置及其環境 / 社會衝擊 1. 目前義隆電子對於產品後續處置為報廢，以降低對環境的危害，現有的產品中，品 保 部 門 已 建 置 危 害 物 質 管 制 系 統 /QPN 系 統， 留 存 供 應 商 所 提 供 材 料 的 RoHS， MSDS，Reach，HF( 無鹵 )，衝突礦產相關資料： 進入義隆電子公文系統填寫 GP 文件申請，品保部專責人員處理提供相關文件，回 傳給客戶。

1

符合 RoHS(2002/95/EC)，等級標示為 [

2

符合 Sony(SS-00259)，等級標示為 [

HP GP

RoHS

Pb RoHS

Pb

]。 ]。

*3. 為維護人員健康與環境安全，義隆電子一律遵守客戶對於化學物質的相關要求，因 此，於產品設計時均依照 Green Product 規格指示進行物料選用，並嚴格地要求

侵權：與新客戶開始合作時，簽訂 NDA( 保密協定 )，由義隆電子法務部門提供制 式文件或由對方提供其文件由法務審閱，雙方對文件內容無異議後簽名。 品質客訴：代理商 / 客戶將不良樣品退回，於義隆官網 ( 客戶服務系統 ) 填寫客戶

供應商限用或禁用列管之有害化學物質。另亦要求供應商提供 MSDS、SGS 驗證報 告等…，供義隆電子內部相關驗證單位進行此物料驗證承認作業進行多重把關機制， 以再次確保所選用物料的安全性。 註：* 管理方針揭露 (DMA)

服務單，不良樣品解析與責任釐清，異常分析報告提交。 If 義隆電子責任 : 矯正預防對策擬定 & 改善計畫展開。 If 客戶責任 : 協助客戶了解真因與品質提升。 溫馨提醒 : 代理商 / 客戶不良樣品退回 代理商 / 客戶於義隆官網 ( 客戶服務系統 ) 填寫客戶服務單 不良樣品解析與責任釐清

RoHS， 意 為 危 害 性 物 質 限 制 指 令（ 英 文 名 稱：Restriction of Hazardous Substances Directive 2002/95/ EC），是指歐洲聯盟在 2003 年 2 月所通過的一項環保指令（但並非法律），主要規範電子產品的材料及工 藝標準。

MSDS，意為化學品安全技術說明書（英文名稱：Material Safety Data Sheet）是指一個包含了某 種物質相關數據的文檔。它的目的是提供給工人和緊急救護人員一個安全的方式來處理這種物質。 REACH， 意 為《 關 於 化 學 品 註 冊、 評 估、 許 可 和 限 制 法 案 》（ 英 文 名 稱：Registration, Evaluation, Authorization, and Restriction of Chemicals），是指歐洲聯盟關於進入歐盟市場的所 有化學品強制要求註冊、評估和許可並實施安全監控的法律。

異常分析報告提交

義隆電子責任

客戶責任

矯正預防對策擬定 & 改善計畫展開

協助客戶了解真因 與品質提升

義隆基本要求指標 物質名稱

EICC，CSR 調查：轉由相關單位針對相關項目填寫公司狀況，回傳客戶。

鉛及鉛化合物 (Pb)

< 1000 PPM

鎘及鎘化合物 (Cd)

<

汞及汞化合物 (Hg)

< 1000 PPM

+6

2. 新材料會經由 BOM( 物料清單 ) 做管理，BOM 會有 Green Product 等級的要求；

RoHS

義隆電子下採購訂單時，也有 Green Product 等級的要求。

無鹵

包材

49

2015 Corporate Social Responsibility Report

限制值

註

100 PPM

六價鉻化合物 (Cr )

< 1000 PPM

多溴聯苯 (PBB)

< 1000 PPM

多溴二苯醚 (PBDE)

< 1000 PPM

鄰苯二甲酸二 (2- 乙基己基 ) (DEHP) 酯 (DEHP)

< 1000 PPM

2015 新增

鄰苯二甲酸丁酯苯甲酯 (BBP)

< 1000 PPM

2015 新增

鄰苯二甲酸二丁酯 (DBP)

< 1000 PPM

2015 新增

鄰苯二甲酸二異丁酯 (DIBP)

< 1000 PPM

2015 新增

CI ( 氯 )

<

900 PPM

Br ( 溴 )

<

900 PPM

CI ( 氯 ) + Br ( 溴 )

< 1500 PPM

鎘 + 鉛 + 汞 + 六價鉻

<

100 PPM

2015 Corporate Social Responsibility Report

50

產品設計及顧客權益

4 .7

4.6

客戶 隱 私 的 保 護

重 視 顧 客 服 務及權 益 義 隆 建 立 實 體 據 點 佈 局 及 網 路 行 銷 ，在 深 圳 、重 慶 、蘇 州 、上 海 、香 港 、美 國 等 地 ， 分別有客戶服務和策略運籌等實體據點外，亦成立中文 ( 簡體字、繁體字 )、英文對外 網站，定期提供產業、公司內部最新資訊及產品目錄，增加品牌曝光度，讓全球消費者 能迅速獲得產品資訊，透過網站的建置並賦予品牌性格，具有天涯若比鄰的效果，且可 進行全球消費者串聯，強化品牌忠誠度。

1. 總經理以公司內部公告期勉所有同仁要全力落實做好客戶資訊保密工作，增加客戶端 的信賴與肯定。 2. 公司與客戶合作開發計畫，簽訂保密合約，尊重雙方簽約的合作精神，務必配合客戶 端的要求，保守雙方合作的機制與商業機密，並落實管理與執行。 3. 公司制定誠信經營作業程序及行為指南，設置智權法務室處理商業機密之專責單位，

義隆電子藉由客服網站，全方位的溝通管道回饋客戶，讓客戶得以有效掌握雙方合

負責制定與執行公司商業機密之管理、保存及保密作業程序，確保其作業程序之持續

作現況、管理追蹤重要計劃及應用方案，獲得相關市場資訊，並透過客戶滿意度問卷調

有效。也同步明文規定所有員工應確實遵守商業機密之相關作規定，不得洩露所知悉

查瞭解客戶的意見，俾不斷改善提昇對客戶的服務品質。此種加值服務使本公司在客戶

本公司人員應確實遵守商業機密之相關作規定。

眼中成為更有規模與效率的合作夥伴，對於本公司加強與既有客戶的合作關係以及開發 新客戶上皆有很大助益。

4. 在研發產品的過程，為爭取開發時效，會將客戶的樣品 ( 機 ) 帶回至公司端，為確保 客戶的樣機安全，在公司都設有樣機管理系統管控、專人負責處理借用事宜。

除了優先考量客戶對產品的需求而精益求精，更重視客戶的成功也是義隆的成功。 持續努力與客戶建立深遠的合作關係，致力於提供客戶最好的服務，提高客戶滿意度， 成為客戶信賴的長期夥伴。定期舉辦客戶滿意度調查，以確保客戶需求獲得瞭解及妥善

5. 廠商要進入公司客服、委外互動網站時，需要由公司內部相關單位提出權限申請，待 帳號申請通過後，才能啟用。

處理。 * 公司同仁從上到下都能夠了解商業祕密的重要性，且從本身作起，落實管理，必

義隆集團各據點

能取得客戶最大的信任，創造更輝煌的績效。自 2014 年迄今並未有侵犯顧客隱私權或 遺失顧客資料有關的投訴情事發生，主要仰賴公司現有的作業流程及全公司同仁的落實 執行。 具備豐富量產經驗的義隆電子，在觸控產業供應鏈上是創新者的領先群，從參與品 牌客戶規格之制定如英特爾 UltraBook、Microsoft-Win 8、Google Nexus 7、晶片 技術研發、產品製造 (OMD 廠 ) 到品牌客戶的量產實踐，供應鏈遍及全球，以最快的速 度，最低的價格，提供符合客戶所需的產品與服務，義隆各部門間緊密的協調合作，不 斷致力於全球運籌資源的整合，持續縮短交貨前置時間 (lead time)、提高客戶訂單的

深圳義隆

重慶義隆

蘇州義隆

達交率與存貨週轉率、降低庫存與運輸成本，並獲致良好的成效。 註：* 管理方針揭露 (DMA)

上海義隆

51

2015 Corporate Social Responsibility Report

香港義隆

美國義隆

2015 Corporate Social Responsibility Report

52

產品設計及顧客權益

4.8 客戶 滿 意 度 調 查 上半年銷售 / 技術服務計分

* 義隆電子每半年針對各產品線之重要客戶或代理商進行電子化的顧客滿意度調 查，分為交期與數量、IC 品質、客服與客訴、技術服務、銷售服務等項目，並將調查 的結果提交相關部門檢討，自 2014 年起業務單位已將客戶滿意度評分分數、顧客滿意 度調查回收率列為部門 KPI 項目。( 義隆香港亦適用 )

下半年銷售 / 技術服務計分

94

92

92

90

90

義隆

86

90

89

88

知之義隆產品與服務所得之評價為何？統計項目如下：

89 88 87 87

86

87

客戶對銷售服務不滿之原因歸類

銷售 / 技術服務計分

滿意度追蹤與改善

89 87

87

86

86

84

88

84

82

81

80

交期與數量 IC 品質 客訴與客服 銷售服務 技術服務 ( MPC ) ( QRA ) ( SL ) ( SA )

客戶滿意度問卷回覆率統計

91

88

註：* 管理方針揭露 (DMA)

1. 義隆每年針對重要客戶於每年年中及年底進行兩次之客戶滿意度調查，以了解客戶認

91

90

93 93

交期與數量 IC 品質 客訴與客服 銷售服務 技術服務 ( MPC ) ( QRA ) ( SL ) ( SA )

2015 年

2014 年

銷售服務計分：交期與數量 + 銷售服務

2. 針對客戶評定滿意度低之項目提出矯正預防對策，由負責之業務人員向客戶了解原因 並提出改善對策，以及確認對策之有效性。

技術服務計分：IC 品質 + 客服與客訴 + 技術服務 銷售服務計分公式 = [Σ( 銷售服務調查表總分 ) x 2] / Σ( 銷售服務調查表件數 ) 技術服務計分公式 = [Σ( 技術服務調查表總分 ) x 2] / Σ( 技術服務調查表件數 )

3. 2015 年客戶滿意度調查增加企業社會責任相關題目，以了解客戶對義隆之企業社會 責任項目揭露情況之滿意度狀況。題目如下：

1. 總表比較

義隆所揭露之企業社會責任情況是否滿足客戶之需求？

項目

銷售服務計分

技術服務計分

全部總平均計分

2015 上半年

89

88

88

2015 下半年

87

88

88

差異 (%)

-2 (-2.3%)

0 (0%)

0 (0%)

年度

4. 2014 及 2015 年客戶滿意度調查結果如下，請參照：

產品線

發出數量

銷售服務

技術服務

回函率 (%)

2015 年

2014 年

2015 年

2014 年

2015 年

2014 年

2015 年

2014 年

2014 上半年

90

89

90

微控制器產品

21

20

20

19

21

19

97.6

95

2014 下半年

86

89

88

個人電腦週邊產品

16

20

15

20

16

18

96.9

95

差異 (%)

-4 (-4.7%)

0 (0%)

-2 (-2.3%)

消費性產品

16

20

15

19

16

19

96.9

95

智慧人機介面產品

17

22

17

21

16

21

97

95.5

註 1: 目標說明 : 針對每半年顧客滿意度問卷之統計分數低於 70 分或較前半年度衰退 10% 時 , 將召開會議 檢討並提出改善對策。

總計

70

82

67

79

69

77

97.1

95.1

註 2: 分析結果 : 統計 2014 ~ 2015 顧客滿意度問卷 ( 總表比較 )，結果均滿足公司訂定之目標。

95.7

96.3

98.6

93.9

97.1

95.1

回函率 (%)

53

回覆問卷數量

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

54

產品設計及顧客權益

客戶對技術服務不滿之原因歸類

2. 細項比較 交期與數量 (MPC)

IC 品質

客服客訴 (QRA)

銷售服務 (SL)

技術服務 (SA)

2015 上半年

89

87

87

93

88

2015 下半年

87

81

86

91

89

差異 (%)

-2 (-2.30%)

-6 (-7.41%)

-1 (-1.16%)

-2 (-2.20%)

+1 (+1.12%)

2014 上半年

90

87

90

93

2014 下半年

86

84

91

差異 (%)

-4 (-4.7%)

-3 (-3.6%)

+1 (1.1%)

項目

年度

不滿意筆數 2015 上半年

2015 下半年

2014 上半年

2014 下半年

提供的產品開發工具如 ICE 或 WRITER 的品質

0

0

2

0

89

提供之新產品規格資料 (Data sheet) 與應用與設計說明 (Design note) 品質

0

0

0

0

87

88

提供的產品在市場上之競爭力

0

0

0

0

-6 (-6.9%)

-1 (-1.1%)

反應問題處理品質

0

0

0

0

技術服務窗口

0

0

0

0

技術服務人員品質

0

0

0

0

客訴處理時效與同業比較

0

0

0

0

客訴回覆報告品質 ( 原因說明與解決方案 )

0

0

0

0

提供之專業教育訓練品質與同業比較

0

0

0

0

品保人員對貴公司的生產良率與品質的改善

0

0

0

0

小計

0

0

2

0

註 1: 目標說明 : 針對每半年顧客滿意度問卷之統計分數低於 70 分或較前半年度衰退 10% 時 , 將召開會議 檢討並提出改善對策。 註 2: 分析結果 : 統計 2014 ~ 2015 顧客滿意度問卷 ( 細項比較 )，結果均滿足公司訂定之目標。

客戶對銷售服務不滿之原因歸類 調查表

調查表

不滿意筆數 2015 上半年

2015 下半年

2014 上半年

2014 下半年

訂單交期

0

0

0

0

交貨數量

0

0

0

0

提供之答交資訊

0

0

0

0

訂單處理時效與品質

0

0

0

0

提供的產品品質

0

0

0

0

交期時間上與同業比較

0

0

0

0

交期準確度上與同業比較

0

0

0

0

滿足交貨數量上與同業比較

0

0

0

0

IC 品質上與同業比較

0

0

0

0

業務人員在服務品質上與同業比較

0

0

0

0

小計

0

0

0

0

註 1: 分析結果 : 1. 統計 2014 年之顧客滿意度調查問卷對 [ 技術服務問卷 ] 不滿之回覆與建議，於 2014 ( 上 半年 ) - 有 2 筆對於《提供的產品開發工具如 ICE 或 WRITER 的品質》不滿意。 2. 統計 2015 年之顧客滿意度調查問卷並無客戶對 [ 技術服務問卷 ] 不滿之回覆與建議。 註 2: 改善結果 : 2014 ( 上半年 ) - 有 2 筆對於《提供的產品開發工具如 ICE 或 WRITER 的品質》不滿意， 已經透過 " 滿意度追蹤與改善系統 "，針對這 2 筆不滿意的 Action Item 及改善成效追蹤， 都已經完成。

分析結果 : 統計 2014 年 ~ 2015 年之顧客滿意度調查問卷並無客戶對 [ 銷售服務問卷 ] 不滿之回覆與議。

55

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

56

產品設計及顧客權益

義傳 每年針對客戶及代理商進行一次 e 化的顧客滿意度調查，分為業務、研發、

結果統計 部門平均

技術支援、生管品質、代理商、整體等六大項目作為調查範圍，並將調查的 9.0

結果提交相關部門檢討。

8.5

結果統計 平均 業務

8.0

研發

技術支援

7.5

10.0

7.0

8.0

6.5

6.0

6.0

業務

研發

技術支援

生管品質

代理商

整體

4.0

2015 年

2.0

技術支持

服務態度

專業知識

產品規格內容的完整性

研發能力

生管品質

研發速度

互動及關係

處理態度與溝通

業務員的專業與服務

0.0

分析結果 : 1.1 研發速度分數偏低 : 客戶反應義隆進行案件評估時間太久，由於硬體 (hardware) 工程人力資 源有限，回應速度較慢。 1.2 生管品質分數偏低 : IC 品質部份，因特定的直流電流 (D/C，Direct current) 有誤放並出貨 客戶手上，造成其生產維修的困擾。 1.3 代理商分數偏低 : 主要反應在代理商客戶應用工程師 (FAE) 技術支援部份，因代理商人員流 動造成客戶端服務回應較慢。

代理商

改善計畫 : 總經理指示相關部門進行改善計劃，由專案管理人員 (PM) 敦促研發同仁加強文件品質。另外，在市場面， 業務及專案管理人員 (PM) 對新案件確實掌握客戶的終端應用市場及應用規格及市場價格，進行嚴格的開案 審核。

整體

10.0 8.0 6.0

與 2014 年客戶滿意度調查比較 : 與 2014 年客戶滿意度調查結果相比較之下，2015 年整體皆呈下滑趨勢。在「研發速度」、「RMA 處理速 度」、「FAE 技術支援」、「產品競爭力」分數得分偏低，落在 6.5-6.8 間，其中以「研發速度」得分 6.5 最低。在義傳部門別的得分以「研發」部門得分 6.9 最低。

4.0 2.0

代理商服務

服務品質

產品品質

產品競爭力

技術支援 FA E

業務員服務態度

規格的準確度

處理速度 RMA

有害物質 環 / 保資料

0.0

2015 年

57

2014 年

2015 Corporate Social Responsibility Report

2014 年

2015 Corporate Social Responsibility Report

58

產品設計及顧客權益

一碩 每年針對各重要客戶或代理商進行一次 e 化的顧客滿意度調查，分為產品設

調 查 結 果 與 2014 年 相 較 下， 產 品 設 計 符 合 市 場 趨 勢 及 整 體 服 務 的 滿 意 度 略 為 提

計、訂單交期、客服與客訴、技術服務、銷售服務等項目，並將調查的結果

升，產品包裝方式及產品交貨期略為下降，將提升公司人員市場趨勢訓練，使產品與市

提交相關部門檢討。

場趨勢同步發展，整體包裝方式及產品交貨期望能提升，針對整體服務不足之地方加以 檢討改善，交期需與客戶協調造就雙贏的局面。 非常滿意

滿意

普通

不滿意

非常不滿意

2 015 年

%

義晶

100 90

預訂自 2016 年開始，針對前一年度的重要客戶或經銷商進行 e 化的客戶滿

80

意度調查，調查內容包含訂單答交狀況、IC 品質、客服與客訴、技術支援等

70

項目，並將調查的結果提交相關部門檢討。

60 50 40 30 20 10

度 意 的 務 服

資 產

體

品

修 退

員

一

整

碩

人

滿

提 的 訊

維 品

服 的

的 員 人

供

度 修

速 務

務 服

交 的 品 產

速

度

度 態

期 貨

式 包 產

品

產

品

設

計

產

符

品

組

裝

方

質 品 裝

品

合

產

市

品

場

趨

質

勢

0

2 014 年

% 100 90 80

恐龍履歷

70

翼 龍 Pterosauria

60 50 40 30

活躍於侏羅紀至白堊紀期間，是繼昆蟲之後，最先飛上天空的動物，獨霸制空權，也是地球上出現過最接近於龍的

20

動物。如同翼龍般居高臨下視野開闊，義隆集團清楚市場變化及顧客的需求。憑藉制空點的高視界優勢，可以輕易

10

跳脫激烈的競爭紅海，能夠明確規劃出未來藍圖，用自身的核心技術，不斷推出符合市場的創意產品。我們所設計

0

度

體 整

產

品

服

務

的

滿

提 的 資

訊

修 維 品 修 退

意

供

度 速

度

人

員

的

服

務

速

度 務 服 的 員

一

碩

人

產

品

的

交

貨

態

期

式 裝 包 品 產

產

品

組

裝

品

方

質

質 品 品 產

產

品

設

計

符

合

市

場

趨

勢

的產品，屢屢能貼近市場需求、深受客戶的喜愛。設計上的創新能量有如翼龍在恐龍界是御風飛行、傲視群龍。

59

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

60

供應商管理及風險管理

5 .1 供應商策略 * 義 隆 電 子 之 供 應 商 策 略 ，主 要 確 保 供 應 商 之 品 質 、價 格 和 交 期 能 符 合 公 司 之 需 求 ， 供應商之營運能配合義隆之規劃與發展，以保持在同業中維持一定的競爭性。公司除了 優先考量客戶對產品的需求而精益求精，更重視客戶的成功也是義隆的成功。持續努力

3 5

供應商管理及 風險管理

與客戶建立深遠的合作關係，致力於提供客戶最好的服務，提高客戶滿意度，成為客戶 信賴的長期夥伴。定期舉辦客戶滿意度調查，以確保客戶需求獲得瞭解及妥善處理。 因應客戶需求，鼓勵供應商配合公司的政策，持續對供應商要求環境保護法規符合 性、綠色產品與有害物質禁用之規定，要求製程原物料供應商，保證其產品不含對環境 有害之國際禁用物質並確保符合客戶 GP spec 要求，如歐盟 RoHS、歐盟 REACH、 其它法令要求 ( 如：衝突礦產調查 )。針對供應商品質、成本、交期、服務、及各項標 的設定目標標準，加以問卷、績效考評或進行現場稽核。並提高供應商在地化，提昇強 化供應鏈，分散風險。

註：* 管理方針揭露 (DMA)

我 們 在 2015 年 年 底 舉 辦 的 供 應 商 大 會 上， 除 了 針 對 宣 導 義 隆 最 新 的 綠 色 產 品 政 策 ，也 藉 此 說 明 義 隆 C S R 推 展 現 狀 以 及 宣 導 配 合 事 宜 ，並 請 他 們 填 寫 利 害 關 係 人 問 卷 ， 與會供應商共有 25 家。每年召開供應商大會，針對宣導的議題亦逐年深入，藉綠色參 與之活動及 CSR 推展達成共同成長之目標。

時間 13:40~14:00

報到

14:00~14:20

Opening 1. 環保案例說明

5 .1 供 應 商 策 略

To p i c s

講師

備註

蔡建文 資深經理

20min

許心怡

35min

許心怡 楊家慶 專案副理

20min

( 塑膠墊板塑化劑超標 / 電子產品比一比 / 塑膠微珠的故事 / 可食用水瓶 )

5 . 2 經 營 績 效 指 標 數 量、管 理 流 程 優化與電子化 5.3 風險管理

主題

2.2P-027 規格說明 3.EU ROHS a. 磷苯二甲酸鹽類物質的介紹 14:20~14:55

b.EU RAPEX 通報案件 4.REACH 2015 Road Map a.EU RAPEX 通報案件 5. 鹵素測試要求 6. 包材與包材廢棄物指令 7. REACH 14 批 8. SONY 第 14 版

14:55~15:15

9. 衝突礦產 2016 年 ELAN 化驗報告需求說明

15:15~15:20

Q&A

15:20~15:35

休息時間

15:35~15:50

Elan GP 要求 : 危害物質管理系統說明

15:50~15:55

Q&A

15:55~16:10

義隆社會企業責任說明

16:10

許心怡

5min 15min

楊家慶專 案副理 楊家慶 專案副理 許心怡 陳淑美主任

15min 5min 15min

賦歸

2 0 15 年供應商大會議程

61

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

62

供應商管理及風險管理

* 本 集 團 以 往 尚 未 開 始 對 供 應 商 採 取 環 境 、 人 權 準 則 評 選 、 評 估 。 自 2015 年 起 ，

* 2016 年 在 新 供 應 商 評 估 作 業 中 ， 在 既 有 " 是 否 有 提 供 CSR 承 諾 書 " 的 基 礎 上 ，

在 既 有 供 應 商 評 鑑 中 加 入 ( 1 ) 是 否 有 提 供 CS R 承 諾 書 ，( 2 ) 是 否 有 I S O 1 4 0 0 1 證 書 ，( 3 )

再 加 入 ( 1 ) 是 否 有 I S O 1 4 0 0 1 證 書 、 ( 2 ) 是 否 有 O H S A S 1 8 0 0 1 證 書 的 調 查 ；2018 年 其

是 否 有 OHSAS 18001 證 書 ；2 0 1 5 年 義 隆 調 查 台 灣 、 大 陸 的 重 要 供 應 商 總 共 有 5 3 家 ，

新 供 應 商 評 鑑 中 增 加 確 認 I S O 9 0 0 1 及 I S O 1 4 0 0 1 ：2 0 1 5 年 的 導 入 。

調查結果如下所示：

註：* 管理方針揭露 (DMA)

60 50

100.00% 90.00%

71.70%

80.00%

品質

70.00%

40 30

註：* 管理方針揭露 (DMA)

60.00%

38

50.00% 40.00%

20

28.30%

15

10 0

有 CSR 認證

60 50

無 CSR 認證

30.00%

CSR =

20.00% 10.00%

永續經營

0.00%

價格

100.00%

92.45%

90.00% 80.00%

49

70.00%

40

60.00% 50.00%

30

納入組織供應鏈之機制

40.00% 20

30.00%

10 0

4 有 ISO14001 證書

7.55%

無 ISO14001 證書

60 50 40

供應商管理與評鑑辦法定義於供應商管理程序書、Module 供應商管理程序書，品

20.00% 10.00%

保部每月對供應商須進行月評鑑、月報傳遞、月會；每年對供應商進行一次年度稽核，

0.00%

包含：品質系統、有害物質的管理；不定期對供應商進行巡檢、封裝可靠性監控、產品 不良率管制、異常管理 ( 生產異常管理 / 進料異常管理 / 重大異常管理 )。

100.00%

83.02%

44

16.98%

9 有 OHSA18001 證書

採購單位以成本及品質因素之考量，對符合條件之供應商擇優選擇，並由採購會同

80.00%

品保及生管人員進行實地審查，分別依據供應商調查表中，定義對於一般管理及財務部 分、產量及交期管理部分、供應商加工環境及認證系統…等，進行委外廠商實地審查評

60.00%

20 10

90.00% 70.00%

30

0

交期

無 OHSA18001 證書

50.00%

鑑，其總分需達 70 分以上 ( 含 )，將視為初審合格供應商，實地審核的缺失由品保部發

40.00%

出，請供應商提出改善計劃，初步審查通過且收到供應商的改善計劃後，則由品保部通

30.00%

知生產企劃處排訂試產作業，確定其為合格廠商。

20.00% 10.00% 0.00%

各種類別之廠商需進行 3 批試產作業，針對其加工良率 / 品質 / 可靠性進行評分， 供應商數

每項評核皆通過後由品保部發出試產評鑑報告，合格供應商由資材部登錄於合格供應商

有、無證書 的百分比

名錄。對於已是合格之供應商 ( 含 GP 稽核 )，品保部於每年定出稽核年度計劃表，按 月 評 鑑 ，生 產 企 劃 處 根 據 其 價 格 之 競 爭 性 按 月 評 鑑 ，並 做 交 期 、品 質 、成 本 評 鑑 之 彙 總 。

CSR 承諾書的定義：是調查供應商本身是否有 CSR 報告書為主（Y：表示有 CSR 報告書；N：表示無 CSR 報告書 )。

63

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

64

供應商管理及風險管理

合格供應商評選作業流程圖 作業 單位

作業流程

作業說明

相關資料提供

找尋相關供應商 NG

作業表格 需求申請表：取得廠商基本資料

需求申請 / 供應商

生企處

義隆電子新竹總部供應商稽核分數統整如下

NG 資料審查

依成本或廠商交貨能力 考量找尋 2nd Source 機制，以利採購作業調 配及價格談定。

a. 供應商基本資料

廠商背景確認 ( 公司簡 介 ) 廠商內部的化學物 質管控必須符合 RoHS 或 Sony GP SS00259 / SRE-06-010 之規範要求。

d. SGS 分析報告。

c. 不使用危害物質保證書

供應商評鑑

f. GP 證書 ( 生產 ALL GREEN 產品 ) – 封裝廠

供應商核准

生企處 / 品保組成評核 小組 法務部負責簽訂 NDA 及合約

合格供應商登錄

90 - 94

95 - 99

100

2015

0

0

6

12

4

2014

0

2

9

15

3

80 - 84

85 - 89

90 - 94

95 - 99

100

2015

2

1

2

5

11

2014

3

3

3

8

12

供應商審查資料 ( 必須提供 c/d/e 項的資料，否 則無法成為 Elan 之合格供應商 )

0-2

3-4

5-6

7-8

9-10

2015

0

0

0

0

1

2014

0

0

0

2

14

(2) 封裝：試產評鑑報告 x3 批 切割：試產評鑑報告 x3 批

資料存檔

生企處

生企處 品保部

c2. 作業環境 (ESD 靜電防護能力 )( 總分 8 分 ) 註 1

年度 0-2

3-4

5-6

7-8

2015

0

0

0

20

2014

0

2

1

10

Buy&Sell：委外廠商實地 審查確認表

c1. 作業環境 (ESD 靜電防護能力 )( 總分 10 分 ) 註 1

年度

測試：試產評鑑報告 x3 批 (3) 封裝：可靠度報告 x1

d. 總分註 2

年度 80 - 84

85 - 89

90 - 94

95 - 99

100

2015

0

2

4

13

3

2014

1

2

7

16

3

Ye s 評核 小組

b. 危害物質管理系統

年度

g. 外購產品 check list –

(1) FAB / 封裝 / 切割 / 測試 / 生企處 品保部 法務部

85 - 89

e. MSDS 材料成分表

Ye s 主要原物料供應商需具 備 ISO 認證

80 - 84

b. 品質系統認證證書

Buy & Sell items 生企處 品保部 產品部 測試部

a. 品質系統

年度

由評核小組裁決

合格供應商承認通知單

須公告予相關單位知悉

合格供應商一覽表

註 1: 作業環境分數因稽核表表單版本不同，故有 2 種分數 ( 滿分 8 分和 10 分 )

●品質紀錄 Quality Record

註 2: 雖使用 2 種 c1、c2 表單格式，但其總分結果相同

ICP 檢驗報告須每年要 求供應商更新。

●合格供應商名錄 ●新供應商稽核表 ●供應商審查相關資料

註 : 以上的作業流程圖適用於義隆、義傳、一碩、義晶。但作業單位、說明、表格會因各企業實際運作而 有所差異

65

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

66

供應商管理及風險管理

義隆電子中和依據供應商管理程序 (QP-74-03)，新供應商導入先由研發部或採購 部依需求尋找合適的供應商，再由採購部召集品保部與研發部依照 " 交易對象廠商品質 系統監查單 " 進行實地評鑑，並彙整結果於 " 材料購入申請書 "，採購部將合格之供應

營運規劃階段 建置預算、營運計劃及業績預估系統進行銷售預測及產能規劃。

商登入於 " 合格廠商名冊 "。 義隆電子中和採重點供應商評鑑稽查作業方式，主要範圍是針對 PCB、SMT 類， 原物料類稽查為採進料檢驗方式進行評鑑。

供應鏈管理 「產業資訊查詢系統」：提供關鍵字查詢功能，從客戶、廠商、產品規格、專案、 產銷、成本等面項供查詢。並經由下述系統進行彙整。

義隆電子中和供應商稽核分數如下 PCB 類供應商稽核家數 評比等級

A 級

B 級

C級

D 級

2014

0

5

0

0

2015

0

5

0

0

年度

SMT 類供應商稽核家數 評比等級

A 級

B 級

C 級

D級

2014

0

4

0

0

2015

0

5

0

0

年度

註 1: 評比成績共分為四級，A 級 : 91-100%，B 級 : 80-89%，C 級 : 65-79%，D 級 : 64% 以下 註 2: 評比方式區分為四部分 : 技術佔 20%，品質佔 40%，交期佔 15-25%，成本佔 15~20% 註 3: 依據供應商評比作業辦法 (ETDP - 作 - 0039) 稽查

客戶 相關

專案 相關

廠商 相關

客 戶 拜 訪 紀 錄 文 件、 代

檔 案 管 理 專 案 管 理、 知

駐 廠 報 告 表 、 WIP 紀

理 商 市 場 資 訊 文 件、 業

識管理文件、專案管理

錄表、組裝廠線上異常 通知

務 雙 週 報 文 件、 應 用 方 案提案單

產銷 相關

規格 相關

成本 相關

資 源 分 析、 組 裝 加 工

廠 商 產 能 與 技 術 評 估、

成本分析

BOM 資 料 管 理、 工 程

規格可行性評估

通 知 單 組 裝 加 工 出 庫、 義傳

供應商之人力、設施、設備與方法，經由正式評估與選擇程序，可達到本公司之品質要求 確保供應商生產品質及交期能符合公司需求，定期開發合格供應商及現場實況調查，合格

義晶

供應商事後的調查與評鑑等，相關部門審查後並作必要調整，以期供應商營運能配合公司 生產規劃及發展，以保持在同業中之競爭性 選擇能提供適時、適量、適價、適質的產品之供應商以符合公司之採購需求，並加強與供

一碩

應商連繫，促進專業性分工，使供應商與本公司能共存共榮，合作發展，以達到能穩定產 品的品質，維護公司的商譽，提高產品競爭力為目的

義隆香港

67

Engineering Change Notice 客戶 客戶開發 客戶拜訪 客戶關係 客戶服務 客戶滿意度

N/A

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

68

供應商管理及風險管理

生產管理

RFQ ( 詢價單 ) → 簡式計畫 → 樣品製樣單 → Issue ( 產品議題 ) 系統 → DVR ( 設計驗證審查 )

建置產銷資訊整合系統，結合銷售預測、訂單需求及現有庫存，以了解目前的產銷 狀況，並即時產生投片及轉 Code 建議避免誤產行為發生；建置庫存監控系統，針對異

嚴格控管樣品製程之電子表單，以減少人員傳遞錯誤及紙本浪費，並可記錄所製作 之樣品的資訊供未來查詢。

常庫存進行收斂及去化；建置「產品標準成本模擬」系統，提供市場部與高階主管制定 售價與毛利。

訂單管理

RFQ 及 簡式計畫

製樣用品需求單 製樣用品申請單

Issue 需求單

DVR 申請單

產品管理系統 ECR / ECN

客戶透過 Web Order 下單後經內部各部門審核後轉入訂單系統。

銷售管理 透過每日 Pre 開單系統，自動產生當日待開出庫的訂單明細，供開單人員參考。從 業務開單、開立發票、庫房備貨、包裝到結送貨並配合倉儲管理系統，全部系統化，使 作業更加順暢，加快作業的速度。

5.2 經 營 績 效 指 標 數 量、管 理 流 程 優 化 與 電 子 化 2015 年 義 隆 電 子 共 有 40 個 部 門 須 制 定 其 部 門 KPI(Key Performance

客戶服務網站 (CR M) 提供代理商及客戶資訊平台，與義隆充分的資訊交流，在進行網路下單、代理商資 訊管理、客戶資訊管理、業務雙週報系統、重要計畫管理、BP 預估資料維護、客訴管 理…等系統下，讓客戶充分的了解目前訂單之答交情況，同時也讓業務及市場人員掌握 代理商及客戶最新狀況，藉此將資訊整合分析後，讓高階主管明確的掌握市場動向，做 出正確的決策。

I n d i c a t o r, 關 鍵 績 效 指 標 ) ， 共 產 生 5 2 2 項 K P I 項 目 。 2 0 1 4 年 義 隆 電 子 共 有 4 3 個 部 門 須 制 定 其 部 門 K P I ( K e y P e r f o r m a n c e I n d i c a t o r, 關 鍵 績 效 指 標 ) ， 共 產 生 4 7 5 項 KPI 項目。* 各部門主管每年須於 12 月底前擬定各部門下一年度之部門目標， 經總經 理核准之後，於每年 2 月份匯入部門 KPI 系統，部門目標應訂定年度目標並具有可行 性，且可衡量評估。每個月由品保部 ( 新竹 ) 召開品質月會，並由總經理或品質管理代 表審查各部門 KPI 的達成情形，針對當月 / 季 / 半年之目標未達成者須提出說明及改善 對策，若半年內有 2 次未達成部門 KPI 者，會將其項目列入管理審查會議進行檢討。 註：* 管理方針揭露 (DMA)

委外互動網站 提供合作之委外廠商，在生產的過程中提供最新生產資訊，讓生產企劃處 / 產品工 程 部 / 品 保 部 / 測 試 部 等 部 門 掌 握 產 品 的 生 產 流 程 及 品 質 ，以 順 利 達 成 客 戶 訂 單 的 交 期 。

69

2015 Corporate Social Responsibility Report

K PI 平均達成率如下 分類

2015 年

2014 年

研發類

94.81%

95.24%

生產類

83.97%

90.82%

管理類

98.6%

97.41%

2015 Corporate Social Responsibility Report

70

供應商管理及風險管理

管理流程優化與電子化

公司的資訊系統也正依照大數據的資料分析架構的方向進行規劃，透過資料分析取

為確保作業流程的執行能排除人為的差異與疏失，將標準化程序全面電子化，藉由 資訊系統的管理與程序、流程皆被嚴格的定義，從義隆自建 ERP 系統、研發知識管理

得更多的有效資訊，以利做出比較明智之決策。系統所分析的內容足以提供滿足企業之 主 要 決 策 需 求 ，以 及 相 關 成 本 的 控 管 ，包 括 生 產 之 規 劃 、銷 售 管 理 、和 相 關 費 用 的 支 出 。

到 資 訊 、資 料 分 析 回 饋 至 決 策 管 理 ，高 度 電 子 化 管 理 的 推 動 ，足 見 義 隆 對 流 程 化 的 重 視 ， 並對標準化的推展不遺餘力，也符合本公司一貫的企業精神。

商業智慧 - 架構

全 方 位 的 資 訊 系 統 及 e 化 平 台 ，除 涵 蓋 企 業 內 部 系 統 ，更 結 合 外 部 客 戶 與 委 外 廠 商 ， 目前已有 1,053 web 應用系統，共 1,550 電子表單。

不同型式的資料進行擷取及彙整，彙整後的資訊以儀錶板 (Dashboard) 的方式呈現； 最後再以網站方式提供給高階主管查詢，並可自行訂閱關注議題及調整重要指標 (KPI) 功能。而相關分析系統有支援行動裝置 App。

2014 年底有 1,026 web 應用系統，共 1,520 電子表單。

營運規劃

我們將暨有的 ERP 系統、客戶服務網站、委外廠商互動網站及 B2Bi 資料交換等

e 化平台

供應鏈管理

決策支援

委外互動網站

ER P 系統 B2Bi

生產管理

代理商

訂單管理

銷售管理

人資管理

客戶服務網站

市場

人資

知識管理

人力資源

訂單系統

71

財務管理

客戶

業務

晶圓廠

研發管理

客服網站

商業智慧 產銷決策支援 1,053 Web 應用系統 1,550 電子表單

生產管理

財務管理

2015 Corporate Social Responsibility Report

資料呈現

研發計畫

財務

測試廠

資料彙整

研發

生產企畫

封裝廠

資料倉儲

資料庫

委外互動網站

ERP

2015 Corporate Social Responsibility Report

72

供應商管理及風險管理

商業智慧 - 生產相關

商業智慧 - 銷售分析 1

Pro

Inventory turnover days

商業智慧 - 銷售分析 2

商業智慧 - 行動化

Actual results Orders vs. Actual results

iOS App

73

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

74

供應商管理及風險管理

5.3 風險管理 * 随著全球經營風險不斷的攀升，為降低公司相關營運之風險，本公司導入相關風

量表形式說明如下：

險管理，評估其項目如下： 1. ISO9001 風險評估：嚴重度 (0~4)、可能性 (0~4)、風險等級 = 嚴重度 x 可能性。

1. 品質系統風險管理評估

3. 財務風險管理

2. 研發風險管理 - DFMEA

4. 設計導入管制與危機處理流程 註：* 管理方針揭露 (DMA)

針對其風險共分為 3 級，分別為：高風險 (H)、中風險 (M)、低風險 (L)。 高風險 (H)：必須採取改善措施以降低風險。 中 風 險 ( M ) 、低 風 險 ( L )：是 否 要 採 取 改 善 ，視 其 改 善 的 有 效 性 或 可 能 性 來 決 定 之 。

2 . ISO14001 風 險 評 估 ： R=FxC=（O+D）x｛I+S+L｝式中： 研發風險 管理

品質系統風險 管理評估

財務風險 管理

設計導入管制與 危機處理流程

R（Risk Assessment）：風 險 評 估 F（Frequency）：事 故 發 生 之 頻 率 （1 ～ 10） F=O+D

義隆 2016 年導入

義隆導入風險評估工

義隆為加強改善應收

義隆在設計導入階

ISO9001、ISO14001、

具 - 設計失敗模式與

帳 款 之 管 理， 建 置 一

段、 量 產 階 段 的 標 準

OHSAS18001 的風險管

效應分析 (DFMEA)

套客戶信用額度評核

作業流程

理評估

系統

O（Occurrence）：事 故 發 生 之 可 能 性 （1 ～ 5） D（Detection）：事 故 發 生 之 可 偵 測 性 （1 ～ 5） C（Consequence）：事 故 發 生 之 可 嚴 重 性 （1 ～ 10） C=I+S+L I（Impact）：環 境 受 衝 擊 的 範 圍 （1 ～ 4） L（Laws）：法 規 之 潛 在 風 險 （1 ～ 3）

品質系統風險管理評估 本 公 司 2016 年 導 入 完 成 ISO9001、ISO14001、OHSAS18001 的 風 險 管 理 評 估方式，其相關風險評估方法是採取量表形式評估，各項計算方法如下說明：

S ： 對 人 、 事 、 物 及 環 境 影 響 的 程 度 （1 ～ 3） 3 . OHSAS18001 風 險 評 估 ： 風 險 可 能 性 = 嚴 重 度 x 發 生 機 率 相關風險評估每年進行一次，針對其高風險或可改善項目者，建立年度改善方案， 針對其改善方案會於每年的相關之管理審查會議中，確認其成效。

75

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

76

供應商管理及風險管理

研發風險管理 (DFM E A) 新產品開發是義隆永續經營的動力與保持競爭力的關鍵因素，如何降低成本與縮短 新產品上市的時程，在開發階段極為重要。義隆導入風險評估工具 - 設計失效模式與效 應 分 析 （Design Failure Mode and Effects Analysis，DFMEA）， 希 望 能 在 設 計 階 段 儘 早 發 現 產品或製程中可能的潛在缺陷與問題，建立能夠預防與減少這些潛在失效發生的具體措 施，降低異常發生頻率與產品開發的不確定因素。

財務風險管理 為 加 強 改 善 應 收 帳 款 之 管 理 ， 建 置 一 套 客 戶 信 用 額 度 評 核 系 統 ， 已 於 2 0 1 4 年 11 月完成使用。 應收帳款風險控管程序： 客戶信用風險等級區分：平時財務指標評核、信用額度申請時再確認客戶信用狀態、 信用評核指標異常時，在訂單傳簽時的資訊通知，出貨超出額度時須主管簽核。 已使用客戶信用額度評核系統，每季定期維護客戶資料，降低應收帳款風險。

設計失效模式與效應分析 (DFMEA) 實施步驟： 成立跨功能小組，條列產品或製程過程中有關品質特性、潛在缺點項目或可能的失 效式。 針 對 失 效 問 題 的 嚴 重 度 (Severity，S)、發 生 度 (Occurrence，O)、檢 出 度 (Detectability，D) 進 行 分 析 ， 並 得 出 風 險 優 先 係 數 (Risk Priority Number，RPN)。 最後再依風險優先係數與嚴重度作為改善的順序，提出改善措施，經相關責任單位與 人員執行改善措施，再評估其風險優先係數與嚴重度是否降低。

設計導入管制與危機處理流程 : 在設計導入階段 (Design in)：由業務人員 / 專案管理人員 / 客服工程師與客戶需簽 署產品與服務規格書、建立 Project bug list、定時與客戶檢視計畫相關問題、並適 時留存會議紀錄。 在量產階段 (Mass production)：由專案管理人員 / 客服工程師 / 品保部共同匯整 客訴分析報告、提供調整產測卡控值 AP 試產報告，並適時留存會議紀錄。

義隆已藉由設計失效模式與效應分析 (DFMEA) 實施，累積以往錯誤經驗，在標準 的設計與驗證基礎下，進行預防與偵測，2015 年各項 RPN 已在標準值以下，嚴重度 較高的項目，已建立預防措施、定期審視並持續監控改善。

恐龍履歷

迅 猛 龍 Velociraptor 生活於距今 8000 萬年前的晚白堊紀，有個像舵一樣的尾巴，在快速奔跑時，可達到平衡身體的功效，是一種 體型嬌小但非常聰明的恐龍。 義隆集團素以優異的供應鏈管理及擅長風險評估處理而聞名。如同迅猛龍永遠清楚大家要怎樣合作分工，各自 要安排在什麼位置角色，才能精確定位、順利聯合攻擊體型比他們大很多的目標物。尤其清楚的思慮，可以避 掉不必要的風險，敏捷的應變能力，能夠透過快速判斷和溝通，於風險發生時就有效找出適切的解決方法。

77

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

78

勞資關係及公共安全

6 .1 企業責任的承諾 我們根據國際社會公認準則，承諾維護我們及供應商 / 外包商與代理商員工及工作 人員的人權如童工、強迫強制勞動與申訴機制，積極發覺具有嚴重使用童工、強迫與強 制勞動風險的營運據點和供應商，以及採取有助於杜絕使用童工強迫與強制勞動的行動

3 6

勞資關係及 公共安全

並尊重他們。 我們知道： 一 . 持續的員工投入與教育是鑒別並解決工作場所健康與安全問題的關鍵。 二 . 環境責任是生產世界級產品不可或缺的部分，必須儘量減少對環境和自然資源造成 的不利影響，同時保護公眾的健康和安全。 三 . 為符合社會責任要求並持續成功贏得市場，我們及我們的供應商 / 外包商與代理商 都必須遵循最高標準的道德要求。 做為一個優良的企業公民，我們聲明支持電子行業 行為準則，並主動積極地依照該準則所提出的管理系統 要求以符合其標準。 溫馨提醒 : 當地居民：係指集團設立所在 地，義隆、 義 傳、義 晶、一 碩即台 灣， 義隆香港即香港。

6.2 6 .1 企 業 責 任 的 承 諾 6 . 2 勞工實務與尊嚴勞動

勞工實務與尊嚴勞動 公司最大的資產和競爭力始終來自於高素質的人才，義隆擁有國內外各知名學府畢

6.3 員工薪酬福利

業、且具實務經驗多年的菁英人才，每年延攬數十位具專業能力且願意接受挑戰的新鮮

6 . 4 注 重 工作 安 全，2 1 年 來 零 職 災

人，培植了大量的研發菁英，並視研發人員為公司最主要資產，不斷注入新血，累積組

6 . 5 員工培育發展 6 . 6 員 工 溝 通 零 距 離，申 訴 管 道 零 死 角

織研發動能。 本集團中的義隆、義傳、一碩、義晶屬 IC 設計公司，其重要營運據點係指新竹總 部，也就是核心研發人才所在地；義隆香港的主要業務為進出口貿易，故其重要營運據 點為香港。2014~2015 年高階管理階層比例皆相同。

義隆

義傳

義晶

一碩

義隆香港

100%

100%

100%

100%

100%

處級以上主管

處級以上主管

協理級以上 主管

副總經理以上 主管

經理級以上 主管

高階管理階層為當地居民所佔的百分比

79

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

80

勞資關係及公共安全

員工新進 / 離職員工情形 性別

台灣地區

年齡

香港地區

總計

義隆

義傳

義晶

一碩

義隆香港

10 ~ 20

0

0

0

0

0

0

20 ~ 30

33

13

0

1

0

47

30 ~ 40

34

16

2

2

0

54

40 ~

12

13

1

1

0

27

10 ~ 20

14

0

0

0

0

14

20 ~ 30

34

5

0

0

0

39

30 ~ 40

6

1

0

0

0

7

40 ~

0

1

0

0

0

1

10 ~ 20

0

0

0

0

0

0

20 ~ 30

7

4

0

2

0

13

30 ~ 40

25

20

2

8

0

55

40 ~

14

4

1

4

0

23

10 ~ 20

0

0

0

0

0

0

20 ~ 30

37

1

0

1

0

39

30 ~ 40

21

4

0

6

0

31

40 ~

2

0

0

1

0

3

新進率

16.99%

38.28%

8.82%

11.76%

0.00%

19.21%

離職率

13.54%

25.78%

8.82%

64.71%

0.00%

16.67%

10 ~ 20

1

0

0

0

0

1

20 ~ 30

29

2

0

0

0

31

30 ~ 40

20

6

1

0

0

27

40 ~

2

3

0

0

0

5

10 ~ 20

2

3

0

0

0

5

20 ~ 30

27

0

1

0

0

28

30 ~ 40

7

0

0

2

0

9

40 ~

0

0

0

1

0

1

10 ~ 20

0

0

0

0

0

0

新進

2015 年

離職

新進

2014 年

20 ~ 30

20

11

0

0

0

31

30 ~ 40

32

22

1

3

0

58

40 ~

9

4

1

1

0

15

10 ~ 20

0

0

0

0

0

0

20 ~ 30

16

5

0

0

0

21

30 ~ 40

4

2

0

1

0

7

40 ~

2

0

0

0

0

2

新進率

11.64%

12.61%

5.88%

5.77%

0.00%

11.17%

離職率

10.98%

39.64%

5.88%

9.62%

0.00%

13.99%

離職

81

正式員工與非正式員工各種資訊

2015 Corporate Social Responsibility Report

公司名稱

性別 / 人數

義隆

義傳

2015 年

義晶

一碩 義隆 香港 總計 義隆

義傳

2014 年

義晶

一碩 義隆 香港 總計

勞動契約

員工身份

區域區分

不定期

定期

正式

非正式

臺灣地區

香港地區

518

9

518

9

527

0

265

8

265

8

273

0

104

0

104

0

104

0

24

2

24

2

26

0

25

0

25

0

25

0

9

0

9

0

9

0

22

0

22

0

22

0

12

0

12

0

12

0

3

0

3

0

0

3

2

0

2

0

0

2

984

19

984

19

998

5

487

1

487

6

493

0

269

1

269

14

283

0

89

2

89

2

91

0

22

1

22

1

23

0

25

0

25

0

25

0

9

0

9

0

9

0

32

0

32

0

32

0

20

0

20

0

20

0

3

0

3

0

0

3

2

0

2

0

0

2

958

5

958

23

976

5

註 1: 非正式員工含工讀生、約聘派遣人員 註 2: 定期契約主要為工讀生 ( 含暑期工讀 )、約聘派遣人員，透過建教合作機制，未來利用此管道找到合 適的員工

2015 Corporate Social Responsibility Report

82

勞資關係及公共安全

本集團主要職位為研發人員，全數為各公司自行聘請，佔各公司全體人數的 50%-

受集體協商協定保障之總員工數比例 (2 014 ~2 015 年相同 )

80%，義隆、義傳、義晶產生聘僱人數的變化的原因多半為研發案子較多時，會需要較 多 的 約 聘 派 遣 人 員 協 助 測 試 、焊 接 、實 驗 模 擬 與 產 品 檢 測 等 ，全 年 約 聘 派 遣 比 例 約 在 2 % 左右，至於一碩、義隆香港則無任何變動。 2015 年 義隆 2014 年

2015 年 義傳 2014 年

2015 年 義晶 2014 年

2015 年 一碩 2014 年

公司主要職位為研發人員，100% 為自聘人員擔任人數佔全體員工 6 成， 處級以上主管 29 位 公司主要職位為研發人員，100% 為自聘人員擔任人數佔全體員工 5 成， 處級以上主管 30 位

義隆集團完全遵守台灣及香港地區的勞動法令，從未禁止員工集會結社的自由，但 目前集團內部並未有工會組織，故沒有員工接受集體協商協定保障。為維持勞資和諧， 義隆電子每月會召開勞資營運會議，目前勞資營運會議代表為各部門高階主管，此經全 體員工同意產生，會議內容包含公司營運揭示與勞資問題討論。義傳則是不定期召開員 工大會，全體員工參加。義晶公司每月定期召開全體員工大會，參加的代表為各部門高 階主管，會議內容包含公司營運揭示及勞資福利相關問題討論。一碩每季召開員工大 會，全體員工參加。

公司主要職位為研發人員，100% 為自聘人員擔任人數佔全體員工 7 成， 處級以上主管 10 位 公司主要職位為研發人員，100% 為自聘人員擔任人數佔全體員工 8 成，

6.3 員工薪酬福利

處級以上主管 8 位 公司主要職位為研發人員，100% 為自聘人員擔任人數佔全體員工 6 成， 處級以上主管 4 位 公司主要職位為研發人員，100% 為自聘人員擔任人數佔全體員工 6 成， 處級以上主管 4 位 公司主要職位為研發人員，100% 為自聘人員擔任人數佔全體員工 5 成，

* 在每年底完成公司年度經營目標規劃後，由各部門提出相關人力需求，經總經理 核可，即為次年度人力規劃。各部門依實際需求向人力資源部門提出用人申請，人力資 源部門則藉由不同徵才管道發布職缺訊息，並進行人才招募任用。人才招募之程序遵照 各地法規標準，採公平公開之作業模式徵選適合人才。

註：* 管理方針揭露 (DMA)

副總經理以上主管 1 位 公司主要職位為研發人員，100% 為自聘人員擔任人數佔全體員工 5 成， 副總經理以上主管 1 位

本集團深知員工是企業最大的資產，因此很重視員工的待遇與福利，每位員工標準 薪資皆為用人單位與人力資源單位依據學歷、經歷、專業知識技能及專業年資經驗核定 薪資，不因性別、種族、宗教、政治立場、婚姻狀況而有不同，目前本集團重要的營運

聘僱人數之任何重大變化

據 點 為 新 竹 總 部 大 樓 ， 依 台 灣 勞 動 基 準 法 規 定 之 最 低 薪 資 為 20,008 元 ， 我 們 基 層 人 員 註 1 標準薪資註 2 皆高於當地註 3 最低薪資。

聘僱約聘派遣人員多發生於兩種情況 1. 當研發開發案子較多時，會需要較多約聘工讀生 / 派遣人員協助測試與焊接工作 義隆

2. 寒暑假雇用大專院校工讀生，協助工程人員實驗模擬， 透過建教合作讓學生有職 場磨練機會，亦為公司形象宣傳

2015 年 義隆 2014 年

2015 整年約聘派遣比例僅佔公司 2%，顯示公司員工 98% 為正式員工 2014 整年約聘派遣比例僅佔公司 2.5%，顯示公司員工 97.5% 為正式員工 聘僱約聘派遣人員多發生於研發案較多時，需要較多約聘工讀生 / 派遣人員協助測試與焊接 義傳

義傳

工作 2015 年整年約聘派遣比例僅佔公司 1.5%，顯示公司員工 98.5% 為正式員工 2014 年整年約聘派遣比例僅佔公司 2.6%，顯示公司員工 97.4% 為正式員工

義晶

聘僱派遣人員皆為協助公司產品檢測 義晶

2015 年派遣時數約 1485.5 小時 2014 年派遣時數約 387.5 小時

一碩

義隆香港

無重大變化

無重大變化

一碩

義隆香港

行 政 人 員 平 均 薪 資 與 當 地 最 低 薪 比 例：1.55 廠端作業員平均薪資與當地最低薪比例：1 行 政 人 員 平 均 薪 資 與 當 地 最 低 薪 比 例：1.6 廠端作業員平均薪資與當地最低薪比例：1

2015 年

行 政 人 員 標 準 薪 資 與 當 地 最 低 薪 比 例：1.5

2014 年

行 政 人 員 標 準 薪 資 與 當 地 最 低 薪 比 例：1.5

2015 年

行 政 人 員 標 準 薪 資 與 當 地 最 低 薪 比 例：1.39

2014 年

行 政 人 員 標 準 薪 資 與 當 地 最 低 薪 比 例：1.45

2015 年

行 政 人 員 標 準 薪 資 與 當 地 最 低 薪 比 例：1.67

2014 年

行 政 人 員 標 準 薪 資 與 當 地 最 低 薪 比 例：1.56

2015 年

行 政 人 員 標 準 薪 資 與 當 地 最 低 薪 比 例：1.54

2014 年

N/A

註 1: 基層人員定義為大學學歷無工作經驗之行政人員或廠端作業員 註 2: 標準薪資所含之薪資結構為本薪 + 伙食津貼 + 工作津貼 註 3: 當地指本集團重要的營運據點即台灣

83

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

84

勞資關係及公共安全

義隆電子薪酬 / 福利項目

全方位保險

年終、三節、績效、激勵獎金 ( 約聘派遣無 )

急難救助擴及眷屬 ( 約聘派遣無 )

員工分紅與庫藏股 ( 約聘派遣無 )

彈性上下班制度

勞保健保團保

除勞基法規定休假外給予彈性休

臺灣地區員工依照勞基法規定，提供勞、健保、退休金提撥等，在報到當天即投保 團體保險 ( 眷屬、子女均包括 )，此外，針對外派同仁，義隆為其加保較高等級的旅行 平安險，讓派駐海外同仁無後顧之憂。

假，特休預支制度

內外訓課程費用補助 ( 約聘派遣無外訓補助 )

禮券代購優惠

婚喪禮金 ( 約聘派遣無 )

保險

社團多元享有補助

國內外旅遊補助 ( 約聘派遣無 )

每 年 定 期 舉 辦 廠 慶、 耶 誕 晚 會、 名

研發專利獎金 ( 約聘派遣無 )

人講座等活動

育嬰留停 * 本公司正式員工因育嬰因素經總經理核准後可辦理留職停薪，辦理留職停薪人員 應填具「人事異動單」，並檢附相關證明文件辦妥「員工離職／留職停薪交接清單」， 完成簽核程序方予認可。按性別劃分，育嬰假後復職和留任的數目如下： 義隆

義傳

義晶

一碩

義隆電子其他優質福利 義隆香港

項目

年度

享有育嬰假的 員工總數註 2

2015

110

34

9

4

6

0

1

2

N/A

N/A

2014 註 3

92

29

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

實際使用育嬰假的 員工總數

2015

1

3

1

1

1

0

0

0

N/A

N/A

2014

0

2

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

休完育嬰假後復職的 員工總數

2015

0

1

1

0

1

0

0

0

N/A

N/A

2014

1

1

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

前一年休完育嬰假且 復職後十二個月仍在 職的員工總數

2015

1

1

0

0

1

0

0

0

N/A

N/A

2014

0

3

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

2015

0%

33%

100%

0%

100%

0%

0%

0%

N/A

N/A

2014

0%

50%

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

2015

100%

100%

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

2014

0%

100%

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

復職率

留任率

臺灣地區依法成立職工福利委員會，建立各項福利措施，舉辦各項活動，推廣社團 活動等，各方面都是為了讓員工擁有健康和工作平衡的生活，公司設有職工福利委員會 網站，網站上都會公告最新活動、特約廠商優惠、員工組團旅遊訊息等。義隆就是一個 大家庭，對於全體員工從工作環境到健康的照顧，無微不至。

註 1: * 管理方針揭露 (DMA) 註 2: 享有育嬰假的員工總數：依員工團保名冊，若眷屬有 3 歲以下幼兒，即為享有育嬰假權利人員 註 3: 2014 年義傳，義晶，一碩，香港義隆未揭露育嬰留停資料，故為 N/A

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2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

86

勞資關係及公共安全

1 . 提 供 舒 適 的 工 作 環 境 ， 已 連 續 11 年 獲 園 區 綠 美 化 特 優 獎 ， 設 有 咖 啡 吧 、 早 餐 吧 、 運

3. 多姿多彩的社團活動，公司現有桌球社、羽球社、網球社、保齡球社、撞球社、籃球

動器材、員工餐廳、宿舍、訓練教室、卡拉 OK 娛樂廳，讓員工適時舒解工作壓力。

社、游泳社，自行車社等八個社團，社員除固定聚會活動外，亦常代表公司參與外部 比賽，屢獲佳績，開創員工的另一片天空。職工福利委員會每年都會進行社團相關評 比，針對評比優良的社團給予獎金鼓勵。

工作環境 社團活動

義隆大廳

員工餐廳

籃球社社團活動

羽球社社團活動

*4. 關心員工健康，每年均安排員工健康檢查，以達預防保健之效果。遇到檢查報告上的 異常數據，公司主動安排醫生到廠複檢確認。

註：* 管理方針揭露 (DMA)

健康檢查 義隆早餐吧

咖啡吧

2. 設有職工福利員委員會及相關福利措施，全方位關懷員工，如遇有重要節慶時，即給 予相關的福利，如生日禮券、結婚禮金、生育津貼、住院慰問金、喪葬奠儀、三節禮 金等。

87

2015 Corporate Social Responsibility Report

健康檢查

健康檢查

2015 Corporate Social Responsibility Report

88

勞資關係及公共安全

員工及家庭照顧

7. 舉辦公司年度員工旅遊、運動會、家庭日等大型活動，增進員工向心力，並設有國內 外自主組團旅遊的機制，希望員工在工作之外不忘休閒。

項目 健康檢查

2015 年

項目 年度健康檢查 / 新人體檢 健康檢查複檢

健康管理

2014 年

481 人

474 人

總人數：27

總人數：321

參加人數：20

參加人數：193

健康教育

斑。

額補助，去年成行的共有 77 團，行程遍及大陸、日本、台灣各地。

駐廠醫師諮詢服務

60 人

41 人

心理健康、體重管理講座

4場

6 場

建立健康醫療小站

大型活動

捐血活動 健康促進

凝聚員工的向心力，總經理每年都親自到場，參與所有的活動，重視員工可見一

為促進同仁間互動交流，培養感情及向心力，公司提供自行組團的員工旅遊費用定

提供個人專屬密碼可登入醫院網路查詢健檢結果 健康諮詢

每年安排國內全公司的員工旅遊、運動會、家庭日，邀請員工及其眷屬一同參與，

82 人

84 人

捐出 123 袋

捐出 127 袋 35 人 ( 子宮頸抹片 )

婦癌篩檢

30 人 ( 子宮頸抹片 )

有氧運動

1 梯次

3 梯次

提供孕婦專用平面停車位

4人

3 人

高背椅的服務

2人

4 人

配偶：389 人

配偶：372 人

子女：577 人

子女：544 人

合計眷屬共 966 人

合計眷屬共 916 人

好孕貼心專案

團體保險擴及 眷屬、子女

6 人 ( 乳房攝影 )

員工旅遊

員工旅遊

廠慶運動會

聖誕晚會 ( 家庭日 )

5. 公司於每天晚上九點後提供免費的點心及飲料，讓員工享用，體恤員工夜間工作的辛 苦。 6. 不只照顧員工的身體，也照顧員工的心靈，公司內部不定期舉辦各類藝文活動陶冶性 情，提升文化素養。 名人講座 - 邀請林龍、徐展元等。 名人講座

林龍講座

89

2015 Corporate Social Responsibility Report

徐展元講座

2015 Corporate Social Responsibility Report

90

勞資關係及公共安全

8. 新竹義隆電子總部全方位日常關懷，多樣化的餐飲選擇 : 公司設有員工餐廳，提供早

團體保險擴及員工之配偶、子女，且費用由公司負擔。

餐、中餐 ( 素、葷、麵食 )、有機便當、水果盒、沙拉餐等，每週五提供熱門美食不

定期請國內大型醫療院所至公司為全體員工進行健康檢查，員工費用由公司全額支

同的選擇，提供餐食多樣化的選擇。

付，優渥的健檢方案也同時開放員工之配偶、子女自費參加。

食材把關：員工餐廳的師傅負責把關食材安全，每天都親自到市場採購當季最新鮮

設置哺乳室，提供哺乳媽媽舒適放鬆之擠乳環境，提供懷孕之女性員工專屬停車

的蔬菜、水果，製作美味自助餐點給員工使用。

位，保障孕婦更便利的停車空間，男性員工有陪產假。 優於勞基法給假，同仁可預支特休假，且每年給予 120 小時不扣薪病假、員工生

員工餐廳

理假、家庭照顧假。 與新竹市生命線協會合作，建立完善之員工協助方案 (EAP)。

* 自助餐 - 葷食

本公司重大作業變更通知皆依當地法令辦理

自助餐 - 素食

餐 具 把 關：為 了 讓 員 工 吃 的 安 心 ，把 全 部 的 餐 盤 由 美 耐 皿 改 為 康 寧 玻 璃 ，碗 、筷 子 、 湯匙，也鼓勵員工少用免洗餐具，除了讓員工吃的安心，也為地球環保盡一份力。

義隆、義傳、 義晶、一碩

臺灣地區員工依據勞基法規定，公司終止僱用關係時，預告期間依下列規定： 1. 繼續工作三個月以上未滿一年者，於十日前預告之。 2. 繼續工作一年以上未滿三年者，於二十日前預告之。 3. 繼續工作三年以上者，於三十日前預告之。

義隆香港

香港地區員工依據勞基法規定，公司終止僱用關係時，預告期間依下列規定： 1. 試用期首月內無需通知期及代通知金。 2. 第二個月和第三個月試用期內，通知期 7 天或 7 天工資的代通知金。 3. 連續工作滿三個月者，通知期 30 天或 30 天工資的代通知金。

專業護士貼心守護：公司聘僱專業護士，提供衛教諮詢及相關協助。遇有流行性疾 病，如禽流感、伊波拉、流感、MERS-CoV 病毒、病毒、腸胃型感冒，即時主動 發出相關預防措施及因應作法，不定時提供疫苗注射相關訊息供員工參考；又如之 前爆發黑心食用油品事件，公共資源部主動清查公司餐廳及飲料吧供餐用油，釐清 員工之疑慮。 飲食滿意度評比：為了解同仁對於現有伙食品質建議，公共資源部每年都會進行伙 食滿意度問卷調查，以作為現有團膳廠商供餐品質的改善參考依據，以提供更佳供 膳品質。

註：* 管理方針揭露 (DMA)

公司設有員工急難救助辦法，照顧因發生重大事故或遭受天然災害影響，導致生活 陷於困厄而亟待緊急救助之員工及其配偶、子女、父母。

溫馨提醒 :

溫馨提醒 : MERS-CoV， 意 為 中 東 呼 吸 症 候 群 冠 狀 病 毒（ 英 文 名 稱：Middle East respiratory syndrome coronavirus 簡稱 MERS-CoV），最早是在 2012 年被 辨認出來，病因是一種冠狀病毒所引起的，目前沒有 MERS 的疫苗或者治療藥 物，治療的方式也只有採取支持療法。MERS 的疫情主要以中東地區為主。

91

2015 Corporate Social Responsibility Report

EAP， 意 為 員 工 協 助 方 案 (Employee Assistance Programs, 簡 稱 EAPs)，是指一種長期有系統的服務計畫，透過公司內部管理人員及 外部專業人員，發現、追縱及協助員工解決其可能影響工作表現的個 人問題，一般包含社會、心理、經濟與健康等方面的問題。

2015 Corporate Social Responsibility Report

92

勞資關係及公共安全

勞資爭議

本集團主要業務為晶片 (IC) 設計及銷售，針對目前集團內部工作產生之潛在危害 / 風險較相關之電子零組件製造產業鏈低，但本公司仍致力於持續降低員工危害，配合管 2015 年

2014 年

理措施來降低風險，相對也降低公司員工之缺勤率。

義隆電子

未發生勞資爭議事件

發生二件勞資爭議事件，詳情請參照義隆電子 103 年度年報第 201 頁

義傳科技

未發生勞資爭議事件

未發生勞資爭議事件

義晶科技

未發生勞資爭議事件

未發生勞資爭議事件

一碩科技

未發生勞資爭議事件

未發生勞資爭議事件

義隆香港

未發生勞資爭議事件

未發生勞資爭議事件

義隆集團高職業關聯風險之作業、危害及防範 為保護員工身心健康、降低員工疾病發生率，於 2014~2015 年進行人因工程、母 性健康及過勞評估，讓員工了解身體警訊，並請臨場醫師協助指導，以便改善員工之身 心狀況。 作業區域

疾病

過勞

1.

2.

3.

4.

眼睛疲勞、肩頸酸痛

1. 適時休息、拉筋 2. 坐姿正確

觸電、墜落

1. 接受專業訓練 2. 防護設備

物理性危害 ( 搬運作業 ) 重複性作業 ( 測試作業 )

1. 正確操作 2. 縮短工作時間

吸入性危害 ( 無鉛電焊 )

1. 定期實施作業環境檢測 2. 設置局部排氣設備 3. 人員配戴口罩

接觸性危害

1.

2.

3.

4.

辦公區

6.4 廠務

注 重 工作 安 全，2 1 年來 零 職 災 職業災害統計分析資料，係依勞動部所頒佈重要職業災害統計指標，依失能傷害頻

庫房、製造部

率（工作場所每百萬工時平均失能傷害件數）及失能傷害嚴重率（工作場所每百萬工時 平均損失工作日數）為主要統計依據（統計數字不包含廠外交通意外事故）。本公司創

一般

立 至 今 2 1 年 未 曾 發 生 任 何 工 安 事 故 ( 含 非 正 式 員 工 及 承 攬 商 ) ， 且 於 2009 年 5 月 起 之 無 災 害 工 時 累 計 至 今 ( 2016 年 3 月 ) 6,403,951 小 時 ， 另 外 在 職 業 病 認 定 方 面 也 未 曾 發 生，成功實踐了「零職災」的目標。

實驗室 化學

義隆集團職業災害發生統計表 公司名稱

年度

義隆電子

義傳科技

義晶科技

一碩科技

義隆香港

2015

未發生

未發生

N/A

未發生

N/A

2014

未發生

未發生

N/A

未發生

N/A

是否發生職災

93

註 1: 資料來源：職業災害統計網路填報系統。

年度

註 2: 義隆 - 台南、高雄地區及義晶科技因僱用勞工人數未達 50 人以上，依規定無須於職災統計網路申報， 但也未有 職業災害事件發生。

2015

註 3: 香港因所在地因素，不適用職災統計網路申報，但亦未有職業災害事件發生。

2014

2015 Corporate Social Responsibility Report

每年實施健康檢查 注意患有三高員工 上班工時限制 提供運動健身器材，適度紓壓

人員不定期接受教育訓練 定期實施作業環境檢測 人員穿著實驗衣 人員配戴口罩

義隆集團員工缺勤率 義隆

註 4: 職災統計結果不包含上下班交通意外事故。

防範

0.3%

0.7%

義傳

義晶

一碩

0.67% 0.64% 0.91%

0%

0.28% 0.56% 0.37% 0.82% 0.58%

0%

0.2%

義隆香港

0.46%

0%

0.7%

0.84% 1.37%

0%

0%

缺勤率計算公式說明：缺勤率：每位員工每年請事、病假天數加總 / 每位員工每年應上班總天數加總

2015 Corporate Social Responsibility Report

94

勞資關係及公共安全

義隆將員工視為「企業最重要的資產」。我們注重員工的健康與安全，提出的具體

機台設備安全管理

作為是建立系統化、規範化的健康安全管理體系及機制以及建立一個以人為本的永續經 1. 持續積極改善工作環境安全及機台設備安全，並將機台作業標準化。

營模式。 本公司除依遵照職業安全衛生法及相關規範要求外，制定有關於安全衛生的教育、 演練、輔導、預防與風險監控計畫。推動的摘要包括：

職場環境安全管理

2. 員工職前教育訓練及測驗，協助瞭解設備資訊及遵守操作注意事項。 3. 依各工作站特性及危害，提供適當之安全防護器具。

醫療照顧生活與休閒

1. 重視安全、健康的工作環境，遵守安衛法規，推動自主管理。避免工安意外及降低職 業傷害發生，維持義隆零工安職災之優良文化，恪盡保護員工生命安全的責任。 2. 定期實施作業環境檢測，我們對於鑑別出危害健康與安全作業（如：高架作業、明火 動 火 、有 機 溶 劑 、噪 音 … 等 ）及 其 它 特 殊 作 業（ 如 化 學 品 操 作 、噪 音 … 等 ）均 嚴 格 管 制 。 3. 實施危害辨識，落實風險管控，充分鑑別、評估相關不安全、不健康的危害，落實風 險管理。

1. 對全體在職員工實施定期健康檢查及施行特定項目之健康檢查，實施健康管理。 2. 舉辦各項健康相關培訓課程與活動，鼓勵員工參與，如救護員演練、捐血活動、運動 競賽等。 3 . 每 月 安 排 專 科 醫 師 ，提 供 一 對 一 諮 詢 服 務 ，設 置 醫 務 室 提 供 醫 療 服 務 及 醫 療 諮 詢 專 線 。 4. 廠護規劃健康促進活動與服務，設置健康照護網，提供員工健康管理與醫療協助。

4. 持續改善工作環境的安全衛生設施，預防傷害及危害員工安全情事發生，並保障員

安全衛生教育訓練

工、承攬商勞工及相關第三者生命的健康與安全。 5. 在任用新進員工報到時，即提供職前安全衛生教育訓練。

安全衛生教育訓練

生活健康與員工照顧 良好的健康促進活動可以使員工身體更健康，精力更充沛，在工作上有卓越的表現。因 此，定期舉辦健康相關活動，關心員工的生理、心理健康，協助員工做好個人自我的健 康管理。 1. 提供優良品質的飲用水，定期更換飲水機濾心及定期檢測水質符合標準。 2. 設置哺集乳室供妊娠後女性員工使用。 3. 健康及名人講座，邀請外部專家提供健康新知。 4. 提供健身房、運動設施，以利員工下班後進行休閒活動舒緩放鬆，鼓勵員工參與團隊 性運動，並參加企業外部賽事。

95

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

96

勞資關係及公共安全

義隆電子落實工作環境改善相關工作，有效提昇廠內工作環境的安全及衛生，具體作法

6.5 員工培育發展

如下： 每半年定期委託工業安全衛生協會，做 全 廠 的 作 業 環 境 測 定 及 每 季 飲 用 水 水 質 檢 測等 ，

員工教育訓練

以確保員工有良好的工作環境及飲用 水 。 每年定期委託專業廠商作生活污水排 放 檢 測 ， 確 保 所 排 放 之 污 水 符 合 環 保 法 令 標 準 。

義隆

每日由警衛巡邏檢查各實驗室，確實 關 閉 烙 鐵 及 儀 器 電 源 以 確 保 安 全 。

* 人力資源部於每年底時提供相關課程供各階層主管參考，待匯整各主管需 求 後 ，提 報 總 經 理 核 定 年 度 訓 練 計 畫 ( 義 隆 香 港 適 用 ) ，教 育 訓 練 課 程 結 束 後 ，

各層樓梯 ( 貨梯側 ) 均加裝安全網， 以 防 止 有 人 墜 落 之 意 外 發 生 。

針對受訓人員會進行筆試、口試或實地操作測試以及填寫滿意度問卷等，以 了解受訓人員學習狀況，確保訓練有效性。

註：* 管理方針揭露 (DMA)

除了儘量減少與工作有關的事故和疾病外，安全與健康的工作環境能夠提高產品與服務 的品質、生產的連貫性、員工的留任意願以及員工的士氣與工作熱忱，目前與「安全衛 生」相關之實績： 已申請行政院勞委會所推動的「無 災 害 工 時 」 的 累 計 認 證 活 動 。 參加科學園區管理局所舉辦的環境 綠 美 化 比 賽 ， 已 十 一 次 榮 獲 最 高 獎 項 「 特 優 獎 」。

環境綠美化比賽

2 015 年教育訓練課程時間表 ( 新竹義隆電子總部 ) 類 編 別 號

課程名稱

總人數 / 時 班數 數

高 01 員工關懷與輔導 階

35/2

12

中 02 教練式領導 階

35/2

12

基 03 工作問題分析與解決 層

35/2

12

－

60

專 業 課 程

依據部門提報 ( 詳見 以下專業課程意見查 表 ) 及配合突發需求 開辦

處 級

經 理

副 理

主 任

主 管 指 定

自 由 參 加

辦理月份 1 月

2 月

3 月

4 月

5 月

6 月

7 月

8 月

9 10 11 12 月 月 月 月

2 014 年教育訓練課程時間表 ( 新竹義隆電子總部 ) 類 編 別 號

推 動 無 煙 職 場 運 動， 有 鑑 於 吸 煙 不 僅 對 於 吸 煙 者， 亦 會 影 響 週 遭 人 員 身 體 之 健 康， 本 公司全廠場所室內一律禁菸。 已通過衛生署「健康職場自主認證」 活 動 以 建 立 職 場 員 工 健 康 之 工 作 環 境 。 人 才 為 本 公 司 最 大 資 源， 定 期 請 國 內 大 型 醫 療 院 所 至 公 司 為 全 體 員 工 舉 辦 免 費 之 健 康 檢查，並與新竹市生命線協會合作， 建 立 完 善 之 員 工 協 助 方 案 (E A P )。 依 法 加 入 勞、 健 保 險， 員 工 本 人、 配 偶 及 子 女 免 費 加 入 團 保 ， 享 有 定 期 險 、 傷 害 險、 傷害醫療金、住院醫療及外科手術、 癌 症 醫 療 險 等 完 善 保 障 。

97

2015 Corporate Social Responsibility Report

課程名稱

總人數 時 / 班數 數

高 01 員工關懷與輔導 階

60/1

7

中 02 教練式領導 階

36/1

6

基 03 工作問題分析與解決 層

36/2

6

04 情緒管理 36/1 一 創意突破逆境 ( 自我 般 05 100/1 同 激勵 ) 仁 06 時間管理 50/1

10

依據部門提報 ( 詳見 以下專業課程意見查 表 ) 及配合突發需求 開辦

60

專 業 課 程

－

處 級

經 理

副 理

主 任

主 管 指 定

自 由 參 加

辦理月份 1 月

2 月

3 月

4 月

5 月

6 月

7 月

8 月

9 10 11 12 月 月 月 月

7

6

2015 Corporate Social Responsibility Report

98

勞資關係及公共安全

義隆集團 2 015 年正式員工受訓情形如下，每位員工平均受訓時數為 6 . 28hr s

新進人員教育訓練 為協助新進同仁儘快融入義隆，因此在報到當天由人力資源部介紹公司及工作規

義隆

義傳

義晶

一碩

義隆 香港

總計

25

9

3

1

0

38

訓練時數

260

44

0

0

0

304

平均受訓時數

10.4

4.9

0

0

0

8.0

4

0

0

0

0

4

訓練時數

43.5

0

0

0

0

43.5

平均受訓時數

10.9

0

0

0

0

10.9

相關課程供各 階層主管參考，

應受訓人數

165

11 3

22

21

0

321

待匯整各主管需求後，提報總

訓練時數

3,456.5

547

0

20

0

4,023.5

平均受訓時數

20.9

4.8

0

0.95

0

12.5

應受訓人數

482

33

9

12

0

536

1,468

186

14

48

0

1,716

平均受訓時數

3.0

5.6

1.6

4.0

0

3.2

應受訓人數

11

N/A

N/A

N/A

N/A

11

16.5

N/A

N/A

N/A

N/A

16.5

平均受訓時數

1.5

N/A

N/A

N/A

N/A

1.5

應受訓人數

96

N/A

N/A

N/A

N/A

96

216.5

N/A

N/A

N/A

N/A

216.5

2.26

N/A

N/A

N/A

N/A

2.26

則 ，之 後 請 新 進 人 員 進 入 E - l e a r n i n g 系 統 線 上 學 習 ，工 安 衛 演 練 ，總 共 1 2 小 時 的 課 程 ，

職級

2015 年新進人員為 133 人，總受訓時數為 1,596 小時。(2014 年新進人員為 88 人，

性別

項目 應受訓人數

總受訓時數為 1,056 小時 ) 新人報到後，主管交付新人其單位原有相關資訊，並指派資 深員工一併指導，待稍有經驗時則開始承接新案，並持續藉由公司內外訓練資源持續學 習。之後藉由三個月新人期滿評核及半年度之績效評核以確認訓練成效。

8.27

高階主管 應受訓人數

義傳 人力資源部於年底時都會提供

經理核定年度訓練計畫。

6.70

間接人員

訓練時數

義傳年度教育訓練計畫表 義晶 一碩

訓練時數

依各部門需求不定時提出，再呈報總經理核定。

各類員工平均 受訓時數

2.18

直接人員

訓練時數 平均受訓時數

註 1: 間接人員：間接參與生產活動人員，如採購、財務、品管、研發、生管及管理等人員 註 2: 直接人員：直接參與產品生產操作機器設備、裝配產品等人員，如技術員 註 3: 義傳、義晶、一碩無直接人員，故直接人員訓練時數為 N/A

99

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

100

勞資關係及公共安全

義隆集團 2 014 年正式員工受訓情形如下，每位員工平均受訓時數為 6 . 8 6 hr s 職級

性別

項目

義隆

應受訓人數 訓練時數 平均受訓時數

義傳

義晶

一碩

義隆 香港

總計

26

0

3

1

N/A

30

157

0

0

0

N/A

157

6

0

0

0

N/A

5.2

各類員工平均 受訓時數

5.0

高階主管 應受訓人數

4

0

0

0

1

5

訓練時數

8

0

0

0

10

18

義隆集團正式員工接受績效審查比例 (2 014 ~2 015 年 ) 公司 名稱

義隆

2

0

0

0

10

3.6

452

53

22

31

3

561

4 , 11 6 . 7

205

11

55

36

4,423.7

9.1

3.9

0.5

1.77

12

7.9

應受訓人數 訓練時數 平均受訓時數

167

28

9

20

1

225

1,132

252

0

79

12

1,475

平均受訓時數

6.8

9

0

3.95

12

6.6

應受訓人數

11

N/A

N/A

N/A

N/A

11

訓練時數

44

N/A

N/A

N/A

N/A

44

4

N/A

N/A

N/A

N/A

4

應受訓人數 訓練時數

平均受訓時數

義隆香港

100%

100%

100%

100%

100%

0%

100%

0%

0%

100%

間接人員

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

直接人員

100%

100%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

能力暨個人 KPI 評核辦法 ● 績效評核辦法

● 績效考核辦法註 1

績效評核 頻率

每半年

每半年

●

義傳科技工作規則 －第七章考勤、考 核、獎懲、升遷到 職滿三個月之新進 人員係依電子公文 系統之新進員工試 用期間審查表做評 核。

每年

● 能力評核辦法

●

● 新進員工審查

能力暨個人 KPI 評核辦法 ● 績效評核辦法

每半年

每半年

● 績效考核辦法

註 1: 考核辦法適用於到職滿三個月員工，新進人員適用於新進員工審查

2.73

直接人員 96

N/A

N/A

N/A

N/A

96

248.5

N/A

N/A

N/A

N/A

248.5

2.6

N/A

N/A

N/A

N/A

2.6

應受訓人數 訓練時數 平均受訓時數

101

義晶

高階主管

作業辦法

7.5

間接人員

義傳

職級

●

平均受訓時數

一碩

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

102

勞資關係及公共安全

6.6 員 工 溝 通 零 距 離，申 訴 管 道 零 死 角 * 義隆電子除每月召開營運暨勞資會議、職工福利委員會，由高階管理階層所組成 的資方代表與勞工代表直接面對面溝通，並設有員工意見箱、績效面談、部門會議等多

義隆後續因應作業方案，針對部門主管召開會議，加強宣導以下事項：

元管道讓員工反應問題，讓問題可以即時有效的解決，降低問題對員工生活及工作的影

重 申 針 對 部 門 員 工 加 班 狀 況 ， 應 符 合 勞 基 法 規 給 予 加 班 人 員 加 班 費或補休申請。

響，進而提升工作效率。故在 2014~2015 年未有任何勞工申訴之案件發生。

說 明 依 勞 基 法 規 定 每 人 每 月 加 班 時 數 上 限 ， 主 管 應 掌 握 部 門 人 員 工 作 狀 況， 合 理 分 配

* 同 時， 為 維 護 公 司 同 仁 的 合 法 權 益， 協 助 個 人 解 決 困 難， 避 免 遭 受 不 公 平 的 對

每人工作量，避免因工作分配不均導致部門人員長時間超時加班。

待，公司制訂了「員工申訴處理辦法」，人力資源部門即為專責單位，藉以解決員工在 工作與生活上所遭遇之問題，以期增進勞資和諧，免除歧視。另外，為維護兩性工作 平等及人格尊嚴，特制訂性騷擾防治辦法，以求有效預防與處理性騷擾事件。公司針 對申訴事件，同仁個資都採取審慎、保密方式處理，以確保同仁人權得充分的尊重。 2014~2015 年台灣與香港地區無侵犯當地人權事件發生，亦無經由正式申訴機制與人 權有關的申訴件數產生。 註：* 管理方針揭露 (DMA)

2 015 年除因違反勞基法規定，被罰款金額 10 萬元，其他並無違反

義隆

義傳

除因違反勞基法規定，被罰款金額 10 萬元，其他並無違反法規之罰款情形 繳 款 書 填 發 日 期 : 1 0 4 年 11 月 9 日 2015 年 新北市政府勞工局勞動基準法罰鍰裁處：超時與加班費議題 1. 違反勞基法第 24 條罰款 50,000 元 2. 違反勞基法第 32 條第 2 項罰款 50,000 元 除因違反勞基法規定，被罰款金額 4 萬元，其他並無違反法規之罰款情形 繳款書填發日期：103 年 10 月 6 日 2014 年 新北市政府勞工局勞動基準法罰鍰裁處：超時與加班費議題 1. 違反勞基法第 24 條 2. 違反勞基法第 32 條第 2 項 2015 年

無違反法規事件，目前無設置申訴管道， 未來將會以電子公文系統開立一個員工信箱連結

2014 年 無違反法規事件 義晶

一碩

恐龍履歷

甲 龍 Ankylosaurus 年代屬於白堊紀約 6650 萬年到 6550 萬年前。是食草性的溫和動物，最為明顯的特徵是他的裝甲，包含了

2015 年 無違反法規事件

堅實的結節及甲板，嵌入在皮膚上。異常堅韌的甲冑，讓他擁有難以攻克的強大防禦力。

2014 年 無違反法規事件

義隆集團有如恐龍界坦克車美名的甲龍，經營勞資關係向來是穩重踏實內柔外剛，長久建立堅不可破的良好

無違反法規事件，目前無設置申訴管道， 2015 年 未來將會以電子公文系統開立一個員工信箱連結

友善的關係。深切注重完整的福利制度，也用心做到員工及眷屬的全方位守護。如甲龍般在嚴密的裝甲防護 設備和規劃，更是公共安全「零職災」的代表。

2014 年 無違反法規事件 義隆香港

103

2015 年 無違反法規事件 2014 年 無違反法規事件

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

104

環境保護及社會公益

7.1 義隆電子環境政策 防治污染，全員參與，致力環保，持續改善 依 據 義 隆 電 子 I S O 1 4 0 0 1 環 境 品 質 手 冊 ，做 好 污 染 防 治 工 作 ，對「 空 、水 、廢 、毒 、

3 7

環境保護及 社會公益

噪」等和其它要求各方面予以定期監測管制。公司員工及為組織工作者，全員參與環境 政策之執行。遵守政府和國際上已頒布的各項環保法規和其他要求等。依據環境目標及 標的，循序漸進持續改善。 * 為解決資源短缺及環境污染，從能源、資源著手，針對環境污染，則必須保護環 境、保持自然生態原貌，兩者實宜相輔相成，亦即在永續發展經濟的同時將企業環境化 設計，有效整合生態效益、節水省電及資源化，對人類賴以生存的環境作適當的管理保 護，對資源做合理有效的利用與節約。本公司一向遵守環境法律和法規相關法令規定， 成立至今經環保相關機關定期或不定期檢查，至今無被罰款的次數或金額。 本公司一向致力於環境永續的發展與保護，綠色環境和綠色設計是我們著重的綠色企 業主張。產品從概念、設計到量產，最後到廢棄物的節約、回收及再利用，從搖籃到另一 個搖籃，充分發揮了資源循環再利用的現代方針，也間接守護了我們的環境、資源及達到 節約的效果。並持續推動污染預防與節能減碳相關活動，善盡良好企業的社會責任。 在 本 公 司 環 安 衛 政 策 方 面， 我 們 秉 持 著 節 約 能 源， 逐 年 降 低 各 項 能 源 使 用 量， 以 期貫徹節能環保愛地球的宗旨目標。中和廠主要組織架構為業務、研發、製造、營運管 理等相關部門，也因製程及營運之特性，製程過程中並無使用污染性較高的污廢水及油

7.1 義 隆 電 子 環 境 政 策

（燃油）等能源。 註：* 管理方針揭露 (DMA)

7. 2 產 品 及 服 務 的 環 境 保 護 7. 3 社 會 / 公 益 活 動 參 與 度

105

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

106

環境保護及社會公益

以主要使用能源可區分電力、水、瓦斯

以溫室氣體排放可區分如下

義隆集團度電、水、瓦斯用量

直接溫室氣體排放

用電 (MJ)

註 6

用 水 ( m 3)

瓦斯用量 /Kg

公司 / 地區 2015 年

2014 年

2015 年

2014 年

2015 年

2014 年

義隆 - 新竹

14,904,000

15,441,840

27,769

27,819

10,940

10,040

義隆 - 中和

2,996,690

3,192,696

義隆 - 台南

266,155

240,527

義隆 - 高雄

83,204

89,759

部分能源僅有義隆新竹地區使用，分別為公務車用汽油、緊急發電機用柴油、廚房 桶裝瓦斯與化糞池排放，其溫室氣體排放量如下表，總計直接氣體排放產生之溫室氣體 量 排 放 為 111 . 7 0 1 t o n C O 2 - e 義隆新竹地區公務車用汽油、發電機用柴油及瓦斯各能源排放係數 ( 環保署溫室氣 體排放係數管理表 6.0.2)

燃料別

公務車用汽油 義隆 - 香港 總計

100,591 18,350,640

111 , 5 2 8 19,076,350

27,769

27,819

10,940

10,040

註 1: 因義隆集團本身無生產線，水的使用以民生用水為主，故使用度數低。

緊急發電機用柴油

廚房桶裝瓦斯

註 2: 義隆香港及台南、高雄地區因每月水費納入管理費計算，並不會有用水度數的詳細數字。 註 3: 義隆中和地區民生用水的用量及水費，在全區費用中佔管理費不及 1%，故費用僅依園區廠戶戶數及 廠戶面積依比例計算收費。

年度

CO2 排放係數

CH4 排放係數

N 2O 排 放 係 數

2015

2.2631

0.000816

0.000261

2014

2.2631

0.0008164

0.0002613

2015

2.6060

0.000107

0.000021

2014

2.6060

0.0001055

0 . 0 0 0 0 2 11

2015

1.7529

0.000028

0.000003

2014

1.7529

0.0000278

0.0000028

義 隆 新 竹 地 區 公 務 車 用 油 、 發 電 機 用 油 及 瓦 斯 各 能 源 CO2 排 放 量

註 4: 義傳、義晶、一碩科技，因公司租借義隆新竹總部部分廠房，所以公共用水、用電皆統一納入義隆集 團新竹部分。 註 5: 瓦斯費的部分，因為只有義隆新竹集團有提供廚房供餐服務，故有此費用產生 註 6: 1 度電 = 3.6MJ

公務車用汽油

使用量

緊急發電機用油 義 隆 新 竹 地 區 緊 急 發 電 機 使 用 柴 油， 其 容 量 約 1,600 公 升， 每 月 試 運 轉 (20~30 mins)，每年因作測試啟動時約消耗 320 公升。

( 公秉 )

CO2 排放量 (ton C O 2- e )

緊急發電機用柴油

2015

6.829

0.320

10.940

2014

7.287

0.480

10.040

2015

1 6 . 111

1.255

19.193

36.559

2014

17.206

1.255

17.613

36.074

CH4 GWP 為 23

CO2 GWP 為 1

N2O GWP 為 296

註：資料來源：IPCC 第二次評估報告（1995）

107

2015 Corporate Social Responsibility Report

廚房桶裝瓦斯

溫馨提醒 : GWP，意為全球暖化潛勢（英文名稱： Global warming potential）， 亦 作 全 球 升溫潛能值，是衡量溫室氣體對全球暖化 的影響。是將特定氣體和相同質量二氧化 碳比較之下，造成全球暖化的相對能力。

2015 Corporate Social Responsibility Report

108

環境保護及社會公益

在新竹義隆集團人員化糞池的部分，總工時的計算以職災申報數據為主，但義隆 台南、高雄、香港和義晶科技無須網路申報部分，則以公司內部自行紀錄為主，總計溫 室氣體排放量為 75.56 ton。

義隆 - 新竹

義隆 - 中和

義隆 - 台南

義隆 - 高雄

義隆 - 香港

義傳科技

義晶科技

一碩科技

總計

義隆集團間接溫室氣體排放源主要來自使用之用電量，2015 年義隆集團電力使用 量 C O 2 總 排 放 量 為 2 , 7 0 0 . 1 4 5 t o n ( 如 下 表 ) ， 較 2 0 1 4 年 2 7 6 8 . 4 2 4 t o n C O 2- e 下 降 約 2.47%。

義 隆 集 團 人 員 化 糞 池 CO2 排 放 量 公司 / 地區

間接溫室氣體排放量

CH4 排放係數

CO2 排放量

( t o n C O 2- e / 人 - 時 )

( t o n C O 2- e )

義隆 - 新竹

義隆 - 中和

義隆 - 台南

義隆 - 高雄

義隆 - 香港

總計

年度

年總工時

2015

1,057,052

0.0000015938

38.749

2014

1,026,178

0.0000015938

34.346

2015

454,155

0.0000015938

16.648

2014

469,108

0.0000015938

15.701

2015

56,512

0.0000015938

2.072

2014

47,955

0.0000015938

1.605

2015

16,146

0.0000015938

0.592

2014

14,595

0.0000015938

0.488

2015

9,920

0.0000015938

2.9

CO2 排放係數

2014

9,880

0.0000015938

0.331

( t o n C O 2- e )

2015

263,934

0.0000015938

9.675

2014

2 5 3 , 11 2

0.0000015938

8.472

2015

65,183

0.0000015938

2.389

註 1: 新竹地區部分涵蓋關係企業義傳、義晶、一碩科技故在此不特別提及。

2014

68,000

0.0000015938

2.276

2015

68,622

0.0000015938

2.515

註 2: 資料來源：臺灣地區排放係數：能源局 104 年度 ( 2015 年 ) / 103 年度 ( 2014 年 ) 電力排放係數香 港地區排放係數：中電控股有限公司可持續發展報告書 2014

2014

11 3 , 1 0 7

0.0000015938

3.786

2015

-

-

75.56

2014

-

-

67.005

註 : CH 4 排放係數 = BOD 排放因子 0.6 × 平均污水濃度 200ppm × 每人每小時廢水量 15.625 ( 公升 / 小時 ) × 化糞池處理效率 85%

用電量

(度 )

CO2 排放係數 ( K g C O 2- e / 度 )

2015

4,140,000

832,414

73,932

23,112

27,942

5,097,400

2014

4,289,400

886,860

66,813

24,933

30,980

5,298,986

2015

0.528

0.528

0.528

0.528

0.84

2014

0.521

0.521

0.521

0.521

0.768

CO 2

CO 2

CO 2

CO 2

CO 2

2015

2,185.92

439.515

39.036

12.203

23.471

2,700.145

2014

2,234.777

462.054

34.810

12.990

23.793

2,768.424

減少溫室氣體的排放量相關措施 1. 更換節能照明燈具：本公司為響應節約能源，以減少溫室氣體排放，於 2014~2015 年分二年將全廠辦公室照明燈具改換成 LED 節能燈具，已於 2015 年將剩餘約 600 盞燈具更換完畢。 2. 各樓層辦公區域加裝溫度顯示器，以顯示實際室內溫度，以此作為適當溫度控制調 整之標準，不會因個人對溫度的喜好因素而有浪費空調之虞。

109

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

110

環境保護及社會公益

3. 節約用電隨手關燈之公告訊息。 4 . 電 腦 未 關 閉 之 訊 息 提 醒：設 定 自 動 監 控 系 統 ，如 有 員 工 下 班 後 未 關 閉 電 腦 主 機 電 源 ，

義隆集團生活污水使用量 公司 / 地區

2015 年

2014 年

義隆集團 - 新竹

27,769

27,819

義隆 - 中和

-

-

義隆 - 台南

-

-

6. 義隆針對實驗室之各類氣體皆經初步過濾處理，以合乎環境法規之標準；亦要求各

義隆 - 高雄

-

-

供應商針對氣體排放不僅合乎標準，並需依 ISO 14064 溫室氣體盤查程序進行管

義隆 - 香港

-

-

總計

27,769

27,819

則資訊管理系統 (MIS) 會在隔天發出 EMAIL 以通知本人及其主管，提醒記得關閉 電腦電源。 5. 警衛巡邏關燈：夜間警衛每小時會巡視各層樓辦公室，如發現該區座位無人時，會 主動關閉該區電燈。

理。 7. 中和廠區自 2012 年底起自主用電分析，針對電力系統中用電比例較高項目，在系 統及使用管理方面進行分階段改善，如廠內電燈更換為 T5 電燈、空壓依需求節能控 制、空調溫度控制及時段管控，以節省廠內用電量，持續朝向以最低用電量達到最 大產能之目標。

註 1: 義隆香港及台南、高雄地區因每月水費納入管理費計算，並不會有用水度數的詳細數字。 註 2: 中和地區民生用水的用量及水費，在全區費用中佔管理費不及 1%，故費用僅依園區廠戶戶數及廠戶 面積依比例計算收費。

8. 中和廠區電梯 / 公用用電，配合遠東世紀工業園區秉持著節約能源即是減少費用支出 之 概 念 ，持 續 改 善 園 區 內 主 要 能 源 消 耗 ，並 陸 續 推 動 各 項 改 善 設 備 運 作 功 能 之 效 率 ， 如：冰水機節能效率改善、假日客貨梯停用及分層區域管控，假日、夜晚時段分層 分區管控。

廢棄物 本公司的廢棄物主要以生活垃圾為主，其次為有害廢棄物的部分，主要分為庫房之

9. 中 和 廠 區 所 在 之 整 體 園 區 公 用 用 電， 自 2012 年 的 園 區 公 用 用 電 量 16,486,400

電子零組件及實驗室廢液，2015 年義隆集團一般事業廢棄物總產出量為 44.53 公噸、

度， 持 續 改 善 後，2015 年 的 園 區 公 用 用 電 量 降 至 15,591,200 度 (2014 年 為

回 收 類 廢 棄 物 為 11 . 8 8 4 公 噸 及 有 害 事 業 廢 棄 物 為 4 . 2 8 9 9 公 噸 ， ( 2 0 1 4 年 義 隆 集 團 一

15,067,200 度 )。 中 和 廠 房 分 攤 公 共 用 電 碳 排 放 量， 自 2012 年 的 分 攤 公 用 用 電

般事業廢棄物總產出量為 59.63 公噸、回收類廢棄物為 13.87 公噸及有害事業廢棄物

碳 排 放 250,666 Kg， 逐 年 下 降 至 2015 年 的 分 攤 公 用 用 電 碳 排 放 量 141,588 Kg

為 5.506 公噸 )。其中有害事業廢棄物的量不到總廢棄物量之 10%，此數據表示在此產

( 2 0 1 4 年 為 2 0 2 , 5 3 0 K g ) ，中 和 廠 廠 內 用 電 量 自 2 0 1 2 年 的 廠 內 用 電 量 5 9 8 , 6 2 2 度 ，

業鏈中危害是極低的。

持續改善至 2015 年的廠內用電量 560,873 度。節省 9.20% (2014 年為 593,339 度) 。

* 我們除積極推動廢棄物回收再利用外，良善管理產生之廢棄物也是我們一直努力 的方向，相關的管理作為有： 1. 廢棄物依種類與特性分類存放

以廢污水及廢棄物區分如下 廢污水 義隆集團為專業的 IC 及模組設計公司，晶圓製作，後段生產全數委外，故無污染 性之污廢水及油（燃油）等污染性較高的污染能源產生，主要為生活污水，新竹地區污 水經一級處理後，由園區污水下水道流至園區污水處理廠統一納管處理，處理量為水費 單上之使用度數，義隆集團年污水處理度數如下 :

111

2015 Corporate Social Responsibility Report

2. 貯存場所現場管理與妥善標示，清運過程專人監視 3. 不定期進行廢棄物貯存場所管理稽核 4. 安排廢棄物清除廠商跟車稽核 5. 定期查核廢棄物清除處理單據 註：* 管理方針揭露 (DMA)

2015 Corporate Social Responsibility Report

112

環境保護及社會公益

在 廢 棄 物 的 處 理 方 面， 一 般 事 業 廢 棄 物、 機 密 文 件 及 編 號 C-0301 有 害 事 業 廢 棄 物 以 焚 化 方 式 處 理， 電 子 零 組 件 方 面 (E-0222、E-0217) 採 物 理 破 碎 處 理； 而 編 號 C-0202 廢液採化學中和處理。

7. 2 產品及服務的環境保護 「 綠 色 產 品 」 是 義 隆 電 子 最 基 本 的 要 求， 義 隆 的 全 系 列 產 品 皆 符 合 RoHS、 REACH、無鹵要求，提供客戶不使用危害物質的保證書，從設計、生產物料到產品產

義隆集團廢棄物產出量

出，一貫要求「綠色設計」、「製程採購」、「節約資源回收」及「廢棄物管理」的基 本逐項做起，不斷改善創新，從設計方面著手、管理層面約束、執行落實，減少不必要

有害事業廢棄物產出量 (ton) 公司 / 地區

年度

一般事業廢

資源回

棄物產出量

收量

E-0222

E-0217

C-0202

C-0301

(ton)

(ton)

附零組件

廢零組件

廢酸液

含苯胺之

pH ≦ 2

蒸餾殘留物

機密文

PCB

件銷毀 總計

(ton)

之浪費。 「綠色設計」義隆電子在產品設計方面，除了滿足客戶各種要求，務求盡善盡美， 仍堅守基本環保設計原則，做為環境保護守護的一份子，決不採用 RoHS、REACH、 無鹵要求等公告的危害物質，為自身產品及下一代持續做好環境保護而努力。

義隆

2015

28.23

11 . 8 1 6

-

0.231

-

-

0.231

2.6

新竹

2014

32.01

13.593

-

0.343

0.046

-

0.389

1.22

義隆

2015

16.3

0.068

0.9

2.977

-

0.002

3.879

0.8

1. 「高透明度觸控光學模組」利用低耗電的數位訊號處理器 (Low Power DSP) 達成

中和

2014

27.62

0.277

0.965

4.12

-

0.019

5.104

0.8

手寫辨識功能，藉由簡易設計與周邊元件建構成的電容式觸控感測元件，有效節省電

義傳

2015

-

-

0.17

0.01

-

-

0.18

-

路板空間與降低產品成本，本產品獲 2009 年台北電腦展年度最佳大獎及獲週邊和配

科技

2014

-

-

-

0.01

-

-

0.01

-

義晶

2015

-

-

0

-

-

-

0

-

科技

2014

-

-

0.004

-

-

-

0.004

-

一碩

2015

-

-

-

-

-

-

-

-

科技

2014

-

-

-

-

-

-

-

-

2015

44.53

11 . 8 8 4

-

4.29

3.4

動電路，加上雙核心數位訊號處理器分散式處理架構，可降低晶片工作頻率，輕易地

2014

59.63

13.87

-

5.507

2.02

降低功耗以符合 Win8 之規格。整合了傑出硬體與軟體技術的 Windows 8 智慧型觸

總計

註 1: 義隆 - 台南、高雄、香港地區為承租辦公室，事業廢棄物一律由管委會處理，故無實際數據。 註 2: 義傳、義晶、一碩科技，因租借義隆新竹總部部分廠房，故一般事業廢棄物量及資源回收量都由義隆 統一處理計算。

節能高效是義隆研發目標，以降低產品和服務的能源或元件之需求：

件類優勝獎。 2. 智慧型觸控式多功能遙控器」多功合一 ( All in one) 的設計，將音響遙控器、電視 遙控器、虛擬電腦鍵盤、手寫、簡報遙控器、電玩 / 搖桿等多種模式合而為一，節省 很多材料與電池的消耗及汙染，因應目前環保意識抬頭，提供一項很好的選擇方案。 本產品亦獲 2009 年臺北電腦展數位娛樂產品優勝獎。 3. 「Windows 8 單晶片智慧型觸控螢幕解決方案」，內建高效率感應器電路與高壓驅

控 螢 幕 單 晶 片 ， 減 省 了 晶 片 數 、 外 部 元 件 及 P C B 材 料 成 本 ， 並 支 援 11 . 6 ~ 1 8 ” 觸 控 螢幕，採用小型包裝和簡易的外部元件，電路板的寬度可以小到 6mm，是全世界目 前最小更是最低耗電，有效降低各元件的使用，減少金屬 ( 電池 ) 及各耗料的污染， 滿足高穩定性、低耗電量的設計目標。 4. 「低耗電量超節能太陽能計算機晶片」，突破了目前計算機嚴苛的低功率消耗技術的 瓶頸，滿足 1.5V 微控制器 (MCU) 使用太陽能面板供給電能，符合國際品牌大廠的 應用潮流，以期成為台灣第一家太陽能計算機晶片供應商。 5. 「單層觸控模組感測器」豎三角疊構設計，可從單邊出晶片腳位，因跑線較短，只需 一 層 光 罩 即 可 完 成 ( 單 層 ITO)， 對 於 成 本 的 控 制 很 有 利， 同 時 仍 具 良 好 的 效 能， 可 支援五指之觸控螢幕方案，大大的降低光罩及各材料的使用，減少各耗料的污染及提 昇產品之競爭力。

113

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

114

環境保護及社會公益

Stick) 模組」具省電、低成本之特性，觸碰技術感應是藉由整

1 . 推 動 無 紙 化 作 業 ， 管 理 系 統 全 面 電 子 化 ： 義 隆 自 11 年 前 便 致 力 於 「 無 紙 化 作 業 」 ，

合類比式感測來獲知手指移動情況，其此技術開發優勢在於低耗電量，操作模式時平

自 行 開 發 的 各 項 電 子 公 文 系 統 ，將 公 文 、機 密 文 件 、會 議 的 資 訊 、品 質 系 統 的 程 序 書 、

均僅消粍 900 μA 並可共用於 PS2/I2C 模式下，義隆所開發之模組，除了達到低雜

規範、作業表格…等全面電子化，大量的減少紙張的使用和必要性。

6. 「軌跡點 (Pointing

訊的要求外，簡單的外部應用線路，快速而低功耗是義隆技術上最大的優勢及綠色設 計的要求。 7. 第二代「單晶片智慧型觸控螢幕晶片」是目前市場上，第一個符合 Windows 8 電源 管理等級一級 (LPML1) 規格要求之單晶片觸控 IC 解決方案。 8. 直流無刷 (BLDC) 馬達以 16 位元微控制器 (MCU) 搭載數位訊號處理器 (DSP) 提供 完整解決方案，達到更高效率且低功耗、高轉速的優點，可應用工規產品、吹風機、 吊扇等產品，2014 年本公司已出貨 4,000 顆，2015 年出貨 19,170 顆計算，相較

2. 生產物料循環再利用：如義隆光學滑鼠產品 (Sensor) 之基材 (Lead frame) 回收再 利用，將基材剪切成形所餘留下來之金屬回收，熔融並重新再利用。 3 . 包 裝 材 料 循 環 再 利 用 ： 如 Tr a y 盤 / 管 條 / Wa f e r C a s s e t t e / 紙 箱 / 緩 衝 材 … 等 。 4 . 報 廢 產 品 之 循 環 利 用 ： 義 隆 會 將 不 合 格 品 之 半 成 品 、 成 品 ， 依 不 同 型 態 如 Wa f e r 、 Dice、Package、PCBA 做區分，於每季進行報廢作業，將報廢品分類交由回收廠 商，金線、銅材等金屬提煉並重新再利用。

於傳統感應馬達已節省約 3,892,560 度電。 註 : 公式節省的度數 = 出貨量 x 單顆 IC 節省的瓦數 x 每天使用的時數 (3) x 每年使用天數 (140) x 使用壽命 壽命 ( 5 年 )

廢棄物管理

9. 指紋辨識晶片 (Finger print) 無須外部金屬環或額外 IC 用以施加驅動訊號，以達最

義隆集團除確實遵守環保署環保法規之規範及申報外，落實達到廠內事業廢棄物回

小模組設計尺寸並節省零件成本，僅憑單一 IC，就可達高感度之性能。同時將被動

收，同時也要求處理承攬廠商遵守環境保護法、職業安全衛生法和消防法規等的基本要

元件封入 sensor 封裝，精簡應用電路，甚至可使用單層板 FPC，有效的降低模組

求，做好垃圾分類依序堆放，持續宣導教育與執行，將一般事業廢棄物依循相關規定，

的成本。應用專利自適性寄生電容消除技術，達到更靈敏的感應度與較低的耗能。具

將非製程、可回收／不可回收等各類產出物統一處理、回收；將事業廢棄物妥善收集，

快速解鎖操作效能。無須先進半導體製程，即可實現指紋感應晶片製造，具競爭優

委託交付具符合環保法規規定之合格處理廠商處理。

勢。硬體結構簡單，高生產效率及高良率。 針對環保支出及投資

製程採購 為因應原物料成本日益提昇。自產品設計完成後，從規劃、採購、生產、到產品產 出等各項上著手嚴格控管，在各項事務、物品請購採買，降低物品庫存週期，配合生產 技術改良，生產製造過程中逐年減少原物料使用，做到以最精簡的物料達到最大產值。

節約資源回收 建立標準作業程序，由辦公室及製造生產現場之整理、整頓、清掃、清潔做起，使

單位：新台幣仟元

2013 年

2014 年

2015 年

義隆

6,906

6,835

5,398

義傳

837

915

715

義晶

136

125

148.1

一碩

358

413

277

義隆香港

64

67

84

合計

8,301

8,355

6,622

每位同仁有良好習慣，達到 PDCA 之管理循環，藉持續改善以落實控管物料使用，資 源、物料、垃圾等分類，減少諸多之物料採購費用及浪費。

註 : 環保支出項目包含 : 清潔費、勞務費 ( 驗證費 )、教育訓練費、維修 - 房屋設備及消耗品 ( 燈管換修 )

115

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

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環境保護及社會公益

7. 3 社會 / 公益活動參與度

關懷弱勢族群 - 三失老人

* 義隆近年來致力於關懷社會老人及小孩等弱勢團體不餘遺力，以實際行動主辦 /

端午節前夕，義隆與華山基金會共同主辦愛老人運動會，2015 年是第三年舉辦，

贊助參與活動，以最實際的捐款、物資，略盡棉薄之力，盡一份社會公民的責任。每年

希望藉由這個活動，幫助弱勢老人走到戶外，義隆同仁擔任志工並與長輩們一起完成滾

度編列公益活動預算，並尋找合適的公益團體 ( 目前主要集中在老人、小孩等弱勢族群

大球、投籃、接力…等趣味競賽，以行動將愛傳到弱勢長輩心中，讓他們與外界有更多

)，因此常常在公司內發起義賣活動、製作宣傳海報、召募志工等，讓更多員工一同投

的互動。

入有意義的活動。每個活動，除了有高階主管參與外，公司內部的志工伙伴們主動響應 活動，有錢出錢，有力出力，公司也给予志工伙伴們補休的回饋，並鼓勵員工家屬一同 參與，義隆期許在未來能集結更多團體的力量，給予更多關懷與協助給社會不同角落的 弱勢族群。累計至 2015 年已投入 14 件公益活動。

贊助單位

活動名稱

天主教耶穌會新 守住歲月．守住愛惜 竹社會服務中心 老宣導暨愛心園遊會

關懷 族群

經費

員工

高階主 企業志

贊助

捐款

管響應 工參與

端午節愛老人運動會

老人

華山基金會

二手物資募集

老人

喜憨兒基金會

繪心一笑生命 美學巡迴展

弱勢兒童

老人，不僅資源環保不浪費，同時也幫助了獨居弱勢的長輩們。

溫馨提醒 : 三失老人是指：失依、失智、失能 的 老 人， 為 老 人 人 口 中 之 弱 勢 族 群，也是社會所需正視並給予協助 及關照的服務對象。

關懷弱勢族群 - 獨居老人 義隆連續五年與天主教社服中心合作，聯合舉辦愛心園遊會，為響應活動的舉行， 公司內部除設攤義賣、主動認購園遊券外，在園遊會當天公司同仁志願支援義賣，最後 將義賣所得全數捐出，做為新竹社會服務中心照顧弱勢長者服務經費以及添購交通接送

偏遠地區 孩童

智邦生活館

耶誕節圓夢行動

弱勢兒童

臺北科技大學

培育人才與促進 產學合作計畫

大專院校 學生

華山創世基金會

愛你一世邀您 一起送年菜活動

老人

惠明盲校

惠明盲校感恩 慈善音樂會

視障兒童

華山創世基金會 義隆家庭日水果義賣

品 ( 一手二手皆可 ) 捐贈給華山基金會進行義賣，義賣所得做為其營運經費及扶助弱勢

老人

華山基金會

台灣豐盛 生命協會

2015 年 2014 年 主辦

此外，也在公司內部發起二手物資募集活動，邀請同仁將家中用不到且仍堪用的物

車設備之用。期望透過義賣活動，能夠幫助社會上清寒、獨居、失能的老人，讓長輩們 渡過美好的中秋佳節。

愛心園遊會

老人

註：* 管理方針揭露 (DMA)

117

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

118

環境保護及社會公益

關懷弱勢族群 - 弱勢家庭小朋友

扶植人才與促進產學合作計畫 – 大專院校學生

每年聖誕節前夕，竹科廠商都會熱烈計畫一項溫馨活動「耶誕節圓夢行動」，為新

深入校園，從校園札根，義隆為 IC 設計公司，培育人才與促進產學合作是最直接

竹地區的弱勢兒童勸募耶誕節禮物，義隆電子一直都是主要的參與廠商，員工以最初單

且最有效的社會回饋方式，至 2015 年共提供 20 個職缺給大專生及研究生實習或產學

純意念回饋社會，希望透過自己力量來幫助弱勢家庭的小朋友一圓耶誕願望，這項耶誕

合作專案。

圓夢計畫禮物認捐活動已持續了 12 年之久，替近 2,600 位的弱勢家庭小朋友圓夢，以 實際行動實踐社會公民的理念。希望藉此在孩子心中種下愛的種子，將來生根發芽，繼

另外，結合旗下關係企業，與臺北科技大學進行產學合作，捐贈給國立臺北科技大 學，以通訊有線 / 無線為核心，結合智能電網、智慧型照明、安全監控到人機介面的物

續照顧更多需要幫助的人。

聯網 (IoT) 完整解決方案，由義隆提供物聯網軟、硬體設備，建置物聯網設備實驗室， 耶誕節圓夢行動

並進行教學支援，讓學生可以透過實作方式，激發創意與應用，培養學生能力，替社會 培育適用的人才。 除國立臺北科技大學外，未來，義隆也會將此套 IoT 設備捐贈給北中南區的大學， 用智慧行動裝置的晶片研發及提供模組化解決方案的專業能力與資源，在培育人才與促 進產學合作的企業社會責任上，略盡棉薄之力。

產學合作

關懷弱勢族群 - 心智障礙者 義隆集團又將關懷的觸角延伸到喜憨兒基金會，從 2013 年與喜憨兒基金會結緣， 義隆持續投入關懷憨兒們的需求，不僅協助添購設備改善憨兒工作環境，2015 年更出 資培育喜憨兒發展藝術美學潛能，從繪畫、攝影、手工藝等透過不同媒材與課程，讓心 智障礙者打開沉靜已久的心靈與外界對話。 憨兒們學習有成，今年底聯合義隆共同舉辦「繪心一笑生命美學巡迴展」，向大眾 分享作品及展示學習的成果，期望透過藝術治療及巡迴展提升心智障礙者與人互動及自 我表達能力，建立憨兒們的信心面對生命中的各種挑戰。

喜憨兒記者會

恐龍履歷

馬 門 溪 龍 Mamenchisaurus 生存於晚侏儸紀。牠們時常成群結隊的穿越森林，使用小的、釘狀的牙齒啃吃樹葉，能夠吃到别的恐龍吃不到的 樹頂和嫩枝。科學家推測馬門溪龍應會保護它的後代免於其他類恐龍的攻擊。 保護後代愛惜資源的個性，讓馬門溪龍屢次獲得恐龍界環保大使的殊榮。正如義隆集團設計的產品不斷以綠色環 保、節能高效為主要訴求，不但減少資源浪費也為愛護地球善盡一份心力。如同馬門溪龍長長可彎曲的脖子開拓 牠的視野，容易看到其他恐龍所沒有注意到的角度與細節，我們關注公益的視角也更為開闊，能看得到社會的需 求也溫和善待所有需要幫助的弱勢族群。

119

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

120

附錄

附錄

獨 立保 證 聲 明 書

121

2015 Corporate Social Responsibility Report

2015 Corporate Social Responsibility Report

122

附錄

G R I G 4 對照表 一般標準揭露 考量面 策略及分析

核心選項

備註

外部查證頁碼

一般標準揭露 考量面

核心選項

頁碼

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體

35

121-122

28

121-122

35

121-122

36

121-122

G4-28 所提供資訊的報告期間

1

121-122

G4-29 上一次報告的日期

1

121-122

2

121-122

2

121-122

2

121-122

2

121-122

20,25

121-122

25

121-122

G4-1 提供組織最高決策者的聲明

5

121-122

G4-3 說明組織名稱

1

121-122

G4-4 說明主要品牌、產品與服務

8

121-122

G4-5 說明組織總部所在位置

8

121-122

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名

8

121-122

G4-7 所有權的性質與法律形式

8

121-122

G4-8 說明組織所提供服務的市場

8

121-122

8,13,14

121-122

G4-10 正式員工與非正式員工各種資訊

82

121-122

G 4 - 11 受 集 體 協 商 協 定 保 障 之 總 員 工 數 比 例

84

121-122

G4-12 描述組織的供應鏈

15

121-122

G4-30 報告週期

1

121-122

G4-31 提供可回答報告或內容相關問題的聯

G4-9 說明組織規模

組織概況

頁碼

G4-13 報告期間有關組織規模、結構、所有 權或供應鏈的任何重大變化 G4-14 說明組織是否具有因應之預警方針或 原則 G4-15 列出經組織簽署認可 , 而由外部所制 定 的 經 濟 、環 境 與 社 會 規 章 、原 則 或 其 他 倡 議

G4-25 就所議合的利害關係人 , 說明鑑別與 選擇的方法 利害關係人議合

G4-26 說明與利害關係人議合的方式

121-122

外部查證頁碼

G4-27 說明經由利害關係人議合所提出之關 鍵議題與關注事項，以及組織如何回應這些 關鍵議題與關注事項

絡人 17

備註

報告書基本資料 G4-32 說明組織選擇的「依循」選項。 說

17

明針對所擇選項的 GRI 內容索引。如報告

121-122

書經過外部保證 / 確信 , 請引述外部保證 / 確信報告

G4-16 列出組織參與的公協會 ( 如產業公協 會 ) 和國家或國際性倡議組織的會員資格

26

121-122 G4-33 說明組織為報告尋求外部保證 / 確信 的政策與現行做法

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中 所包含的所有實體。說明是否有在組織合併 財務報表或等同文件中的實體未包含在此報

30

121-122

治理

告書中 G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程。 組織如何依循「界定報告內容的原則」 G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑 鑑別重大考量面與 邊界

別出的重大考量面 G4-20 針對每個重大考量面，說明組織內部 在考量面上的邊界 G4-21 針對每個重大考量面，說明組織外部 在考量面上的邊界 G4-22 說明對先前報告書中所提供之任何資 訊有進行重編的影響及原因 G4-23 說明和先前報告期間相比 , 在範疇與 考量面邊界上的顯著改變

123

2015 Corporate Social Responsibility Report

28

121-122

31

121-122

32-34

121-122

32-34

121-122

11

121-122

倫理與誠信

G4-34 說明組織的治理結構 G4-56 描述組織之價值、原則、標準和行為 規範，如行為準則和倫理守則

增列社會 - 產品 29,33

責任 - 顧客的建

121-122

康與安全

2015 Corporate Social Responsibility Report

124

附錄

特定標準揭露 考量面

經濟績效

特定標準揭露 - 指標

省略

外部查 證頁碼

11

121-122

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值

11

121-122

G4-EC2 氣候變遷對組織活動所產生的財

G4-EC4 自政府取得之財務補助 管理方針 G4-EC5 在重要營運據點，不同性別的基 層人員之標準薪資與當地最低薪資的比例 G4-EC6 在重要營運據點，僱用當地居民 為高階管理階層的比例 管理方針 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的 廢污水及廢棄物

備註

管理方針

務影響及其他風險與機會

市場形象

頁碼

總排放水量

目前尚在

N/A

評估中

14

特定標準揭露 考量面 管理方針

動 - 勞 / 資關係

121-122

84

121-122

80

121-122

管理方針 勞工實務與尊嚴勞 動 - 訓練與教育

107

121-122

物總重量 管理方針 法規遵循

動 - 勞動實務問題

G4-LA1 按年齡組別、性別及地區劃分新 進員工和離職員工總數及比例

106

125

2015 Corporate Social Responsibility Report

121-122

98

121-122

100-101

121-122

98

121-122

103

121-122

103

121-122

N/A

121-122

G4-LA10 加強員工的持續受聘能力以及

管理方針 G4-LA16 經由正式申訴機制立案、處理 和解決的勞工實務申訴的數量

署載有人權 G4-HR1 載有人權條款或已進行人權篩選 的重要投資協定及合約的總數及百分比

N/A

條款或已進 行人權篩選

121-122

協定及合約

121-122 管理方針

106

121-122

人權 - 不歧視

G4-HR3 歧視事件的總數，以及組織採取 的改善行動

84

121-122

81

121-122

管理方針 人權 - 強迫與強制 勞動

85

法，且優於 勞基法，適

103

121-122

103

121-122

62,103

121-122

62,103

121-122

103

121-122

G4-HR6 已發現具有嚴重強迫或強制勞動 事件風險的營運據點和供應商，以及有助 於減少任何形式的強迫或強制勞動的行動

地勞基法辦

管理方針 121-122

本集團未有處

人權 - 人權問題申 訴機制

G4-HR12 經由正式申訴機制立案、處理 和解決的人權問題申訴的數量

式員工

任的比例

知期，依當

的重要投資

用於所有正

G4-LA3 按性別劃分，育嬰假後復職和留

作業變更通

本集團未簽

本集團依當 勞工實務與尊嚴勞 G4-LA2 按重要營運據點劃分，只提供給 動 - 勞僱關係 全職員工 ( 不包括臨時或兼職員工 ) 的福利

工每年接受訓練的平均時數

管理方針

次數 管理方針

92

終生學習計畫

121-122

G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨額 罰款的金額，以及所受罰款以外之制裁的

G4-LA9 按性別和員工類別劃分，每名員

協助員工管理職業退休生涯的職能管理及

申訴機制 121-122

外部查 證頁碼

地法令辦理

勞工實務與尊嚴勞

112

省略

121-122

92

121-122

84

備註

本集團重大 G4-LA4 是否在集體協商中具體說明有關 重大營運變化的最短預告期

121-122

113

頁碼

勞工實務與尊嚴勞

人權 - 投資 G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄

特定標準揭露 - 指標

103

理和解決的人 權問題正式申

121-122

訴案件 85

121-122

2015 Corporate Social Responsibility Report

126

附錄

特定標準揭 露 - 考量面

特定標準揭露 - 指標 管理方針

頁碼

備註

25

G4-SO3 已進行貪腐風險評估的營運據 社會 -

點總數及百分比 , 以及所鑑別出的顯著風

反貪腐

險 G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及訓

法規遵循

25

評估中

特定標準揭 露 - 考量面

121-122

客戶關係 參與度

121-122 新產品 121-122

G4-SO5 對於已證實之貪腐事件的處置

25

121-122

管理方針

103

121-122

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金額， 以及所受罰款以外之制裁的次數 管理方針

產品責任 -

PR1 為改善健康和安全而進行衝擊評估

顧客的健康

的主要產品和服務類多的比例

與安全

正在規劃

外部查 證頁碼

25

練

社會 -

省略

103 47,50

121-122

47

121-122

48

121-122

53

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分 的產品與服務資訊種類，以及需要符合 產品責任 產品及 服務標示

此種資訊規定的重要產品及服務類別的

N/A

客戶隱私

管理方針 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或遺 失顧客資料有關的投訴次數

產品責任 法規遵循

管理方針 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違 反法律和規定被處巨額罰款的金額

127

2015 Corporate Social Responsibility Report

員工及家庭 關懷照顧

產學合作 計畫

不適用於商品與服

121-122

公益活動 參與度

因義隆銷售產品不 是最終產品，故並

121-122

風險管理

53-60

121-122

產品對世界

52

121-122

趨勢貢獻

52

121-122

48

121-122

48

121-122

N/A

數量

產品責任 -

是最終產品，故並 務資訊標示的法規

G4-PR4 依結果類別劃分 , 違反商品與服

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果

121-122

指標

因義隆銷售產品不

百分比

務資訊標示的法規及自願性規範之事件

策略

經營績效

法和自願性準則的事件總數 管理方針

供應商

121-122

PR2 依結果分類，違反有關產品和服務 在其生命週期內之健康與安全性衝擊的

研發

不適用於商品與服

特定標準揭露 - 指標

頁碼

備註

省略

外部查 證頁碼

管理方針

38

121-122

合作項目數

39

121-122

管理方針

41

121-122

專利件數

42

121-122

管理方針

62

121-122

針對供應商新增評鑑項目的執行率

63

121-122

管理方針

70

121-122

KPI 達成率

70

121-122

管理方針

88

121-122

健康促進項目

89

121-122

管理方針

45

121-122

件數

45

121-122

管理方針

11 7

121-122

件數

117

121-122

管理方針

75

121-122

75-78

121-122

11

121-122

45-46

121-122

管理方針

18

121-122

主動溝通件數

18

121-122

進行風險管理項目

務資訊標示的法規

投資人關係 透明化

管理方針 市佔率

2015 Corporate Social Responsibility Report

128