2016力成科技企業社會責任報告書

力學篤 行

二十有成

力學篤行， 是指勤勉學習且確切實踐所學。 二十，是成年的里程， 是戮力不懈、辛勤耕耘的印記； 從做中學、學中做， 且切實地實行， 把挑戰當作成長的養分， 累積經驗與能量， 成就今日的豐碩果實。

目錄 CO NTE N TS

1. 關於力成

6

4. 員工與社會參與

66

1.1 經營者的話

8

4.1 員工結構與分佈

68

編 輯方針

4

1.2 力成簡介

10

4.2 員工福祉

72

報告期間

4

1.3 核心價值與企業社會責任政策

16

4.3 人才發展

75

報告邊界與範疇

5

1.4 經營目標與策略

20

4.4 職場安全

84

報告撰寫依據與認證

5

1.5 技術與服務

24

4.5 員工關懷

87

意見回饋與聯絡方式

5

1.6 2016 年績效摘要與 2017 年目標設定

25

4.6 勞資溝通

94

4.7 樂活力成

96

4.8 產學合作

102

2

6 . 附錄

3

2. 公司治理

28

3. 利害關係人

46

5. 環境保護

104

2.1 公司組織

30

3.1 利害關係人溝通與議合

48

5.1 綠色產品

106

6.1 全球永續性報告指標 GRI G4 對照表

120

2.2 營運績效

36

3.2 重大議題分析

50

5.2 污染防治

109

6.2 電子行業公民聯盟行為準則對照表

127

2.3 營運持續管理

38

3.3 股東權益

54

5.3 水資源管理

112

6.3

SA8000 社會責任管理體系對照表

129

2.4 誠信經營及從業道德

41

3.4 客戶服務

55

5.4 節能減碳

114

6.4

AA1000 Type II 高度保證聲明

130

2.5 法規遵循

42

3.5 供應商管理

57

6.5

確信項目彙總表及會計師有限確信報告

132

3.6 電子行業公民聯盟（EICC）

59

6.6

2016 CSR 攝影比賽得獎作品

136

3.7 外部組織參與

65

118

(

PREFACE

)

編輯方針

4

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人

『2016 年力成科技企業社會責任報告書』（以下簡稱本報告書）係由力成科技股份有限公司 （以下簡稱力成科技）『企業社會責任室』負責彙整及編輯，內容充分揭露力成科技企業社 會責任管理方針『一個核心：公司治理』及『六個面向：股東權益、客戶服務、供應商管理、 員工福祉、社會參與、環境保護』的政策、制度與執行成果，並涵蓋利害關係人所關注及影 響力成科技營運活動的經濟面、社會面及環境面之重大議題與資訊。

報 告期間

本 報 告 書 揭 露 2016 年 度（2016 年 1 月 1 日 至 2016 年 12 月 31 日 ） 力 成 科 技 各 項 企 業 社 會 責任執行成果及績效。 力成科技每年定期發行企業社會責任報告書。 o 現行發行版本：2017 年 6 月發行 o 上一發行版本：2016 年 6 月發行 o 下一發行版本：預定 2018 年 6 月發行

5

本報告書內容主要揭露力成科技股份有限公司之企業社會責任資訊，並涵蓋三家海外子公司： 力成科技（蘇州）有限公司、力成科技（新加坡）有限公司及力成半導體（西安）有限公司 之相關資訊。關於財務數據之揭露，係以合併財務報表之數據呈現，故包含子公司超豐電子 股份有限公司。由於子公司『超豐電子』為一獨立上市公司，其面對之經濟、環境與社會面 風險與母公司會有所不同，故依「上市公司編製與申報企業社會責任報告書作業辦法」未納 入本報告書之編輯範疇。 報告書提及相關之數據包含力成科技（台灣）、力成科技（蘇州）、力成科技（新加坡）、 力成半導體（西安），統稱力成集團，如有其他特殊含義，將另行於報告書內文中說明。報 告範疇與前一版報告書相較，並無顯著差異，任何數據範疇調整將在報告書中分別說明。因 海外子公司現有資訊收集不完整，環境面資訊僅納入部份的揭露範疇，以符合報告書內容完 整性之需求。

本報告書依循全球永續性報告協會（Global Reporting Initiatives, GRI）發行的永續性報告指南 第四版（GRI G4）之「核心」選項撰寫，並採用雙重查驗證方式，經由獨立第三方公正單位 保證 確信。 o 經英國標準協會（BSI）依據 AA1000AS （AccountAbility 1000 Assurance Standard） Type II 高度保證等級進行查證，保證聲明書附於本報告書附錄。 o 另 由 資 誠 聯 合 會 計 師 事 務 所（PwC） 按 中 華 民 國 會 計 研 究 發 展 基 金 會 所 發 佈 確 信 準 則 公 報 第 一 號「 非 屬 歷 史 性 財 務 資 訊 查 核 或 核 閱 之 確 信 案 件 」 進 行 有 限 確 信（Limited Assurance），確信報告附於本報告書附錄。 o 關於財務數據經過勤業眾信聯合會計師事務所（Deloitte）查帳確認。 o 各 項 取 得 之 管 理 系 統， 包 括 ISO 9001、ISO/TS16949、ISO 14001、OHSAS 18001、IECQ QC080000、ISO/IEC 27001 及 SA8000， 皆 通 過 台 灣 檢 驗 科 技 股 份 有 限 公 司（SGS Taiwan Ltd.）驗證。

環 境 保 護

2014：孕育

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理

報告書撰寫依據與驗證

員 工 與 社 會 參 與

附 錄

報告邊界與範疇

2015：耕耘

本報告書以中、英文版本同步發行，並公開於力成科技企業社會責任專屬網站供利害關 係人閱覽，如有任何疑問或建議，歡迎您與我們聯繫。

2016：豐收

力成科技股份有限公司 企業社會責任室 30352 新竹縣湖口鄉新竹工業區大同路 10 號 傳 真 +886-3-598-0300 分機 338916 公司網址 csr@pti.com.tw

員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

意見回饋與聯絡方式

聯絡窗口 總部地址 電 話 信 箱

利 害 關 係 人

+886-3-598-3390 www.pti.com.tw

1 6

編 輯 方 針

1 關 於 力 成

关於 力成

7

編 輯 方 針

1 關 於 力 成

公 司 治 理

公 司 治 理

利 害 關 係 人

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

1.1 經營者的話

1.2 力成簡介

1.3 核心價值與企業社會責任政策

1.4 經營目標與策略

1.5 技術與服務

1.6 2016 年績效摘要與 2017 年目標設定

員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

(

CHAPTER

1.1

)

經營者的話 2017 年力成科技邁入二十週年，秉持「往下紮根、向上結 果」的管理哲學引領著大家前進，以「承諾、技術、整合」 為經營理念及核心價值，讓公司各個永續面向均能持續的 改善、精進與提昇，同時也營造「共創、共榮、共享」的 企業文化。

8

編 輯 方 針

關 於 力 成

利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

9

環境面的短期計畫是持續落實節約資源及提高廢棄物再利用管理。藉由提高回收水系 統的回收效益，將具有回收價值之製程廢水回收處理，以減少廠區用水量；並透過節 能措施，有效降低用電量，以及持續落實廢棄物回收再利用，為綠色家園盡心力。

2016 年，是我們豐收的一年，創造了多項美好成果，營收 達新台幣 483.43 億元，創歷史新高；淨利為新台幣 48 億元， 是五年來最好的一年；每股盈餘為 6.2 元，也創六年來新高； 並榮獲經濟部頒發金貿獎「最佳貿易貢獻獎」第 4 名。此外， 在西安設立的封裝廠，於 2016 年 4 月開始量產後，產能穩 定成長並達到預期的目標。

1

公 司 治 理

環境面

除了經濟績效的表現外，我們在面對環境保護及企業永續 議題上也不遺餘力，為了因應氣候變遷，我們持續推動節 能方案以避免能源浪費，並推行減廢和回收計畫，落實再 生利用之環境永續政策；為了打造更優質的職場環境及實 踐企業社會責任，力成科技積極導入 SA8000 社會責任管理 體系並已於 2016 年通過 SA8000 驗證；另外，我們獲得客戶 英特爾頒發的「2016 年供應商成就獎」，這是客戶對力成 科技在企業永續努力的肯定。 成功來自不斷的超越、豐碩結果來自辛勤的耕耘，為了使 力成有持續性、階段性的精進，我們訂定了短、中長期的 計畫來因應未來可能面臨的挑戰。

中長期計畫在推動節能方案及導入 IS0 50001 能源管理系統。透過 PDCA 改善循環手法， 掌握能源使用狀況，制定出適當的能源管理目標，以落實持續改善能源績效；資源管 理方面，除了持續推動節水措施提高回收效益及廢棄物管理推動源頭減廢及再利用外， 並配合先進製程的設計，開發生產低電耗、低污染的產品。

社會面

社會面在短期計畫為持續提高身障人士及弱勢團體之聘僱率，積極拓展產學合作活動， 及增加與周邊社區居民互動。另外，我們於 2017 年設置教育基金會，以更有效的整合 內外部社會資源。

中長期計畫對內為持續增設多元、雙向暢通的員工溝通管道，營造友善幸福職場、溝 通零距離健康樂活的工作環境；對外則持續照顧身障人士及弱勢團體與社區共榮共生， 挹注教育資源；並積極與高等學術機構、產業界建立技術交流平台，深耕台灣科技島 的競爭優勢。

我們秉持著努力學習且確切實踐所學的精神，按部就班的執行計畫，力學篤行，一步一腳印 紮實的達成目標。展望未來，力成科技會做好公司治理，並提升各項企業社會責任，來確保 與各利害關係人的良好互動，並持續發揮正向的影響力，連結合作伙伴們為企業、為社會盡 一份責任。

董事長

中長期計畫為持續投資在先進技術以追求未來成長，持續開發新型封裝測試技術；提 高自動化設備之投資，加速生產線自動化，提高產品良率，增進生產效率以降低人力 之依賴性；注重客戶與供應商長期合作、共融發展關係。

1 關 於 力 成 公 司 治 理

經濟面

經濟面的短期計畫是深耕既有客戶並繼續發展高端新技術的研發及投資。開發大中華、 日本市場，期望過去的耕耘能開花結果，營業額呈跳躍式的成長；積極擴充產能並開 發新技術及先進製程，如：重佈線 （RDL）、覆晶封裝 （Flip Chip, FC）、系統級封裝（SiP） 晶圓級扇出形封裝技術（Fan out WLP,FOWLP）、矽穿孔 （TSV） 技術等，以提昇公司的 競爭優勢。

編 輯 方 針

總經理

利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

(

CHAPTER

1.2

)

力成簡介

10

力 成 科 技 股 份 有 限 公 司 成 立 於 1997 年， 在 全 球 積 體 電 路 的 封 裝 測 試 服 務 廠 商 中 居 於 全 球 領 導地位，我們的服務範圍涵蓋晶圓針測、封裝、測試、預燒至成品並出貨於全球，截至 2016 年年底力成集團人數為 11,365 人，營運據點遍佈台灣、中國大陸及新加坡。

編 輯 方 針

力成科技（蘇州）

1

集團總部（3C 廠） 新竹縣湖口鄉新竹 工業區大同路 10 號

關 於 力 成

大同廠（3A 廠） 新竹縣湖口鄉新竹 工業區大同路 26 號

1

文化一廠（P9） 新竹縣湖口鄉新竹 工業區文化路 4 號

關 於 力 成

力成科技（台灣） 力成科技（新加坡）

公 司 治 理 利 害 關 係 人

公 司 治 理

湖口廠（2 廠） 新竹縣湖口鄉新竹 工業區三民路 7 號

力成科技股份有 限公司正式成立

股票於台灣證券交 易所掛牌上市，股 票代號為 6239

設立新埔廠 （1 廠）

新埔廠（1 廠） 新竹縣新埔鎮文山 路犁頭山段 879 號

設立力成半導體（西 安）有限公司

集團總部（3C 廠） 落成啟用

設立力成科技（蘇 州）有限公司

1999 1997

2003 2000

蔡篤恭先生 接任董事長

2006 2004

設立湖口廠 （2 廠）

2012 2009

設立大同廠 （3A 廠）

加入電子行業公民 聯盟（EICC）

2014 2013

正式入主 超豐電子

利 害 關 係 人

竹科廠（P8） 新竹市新竹科學園 區力行三路 15 號

EICC

環 境 保 護 附 錄

11

力成半導體（西安）

編 輯 方 針

員 工 與 社 會 參 與

力成科技台灣廠區分佈

員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護

2016

附 錄

2015

設立力成科技（新 加坡）有限公司

力成半導體 （西安）廠區 正式量產

與美光簽署半導體封 裝投資合約，於中國 西安設立封裝廠

設立文化一廠 （P9）

12

13

編 輯 方 針

編 輯 方 針

1

1

關 於 力 成

關 於 力 成

公 司 治 理

公 司 治 理

利 害 關 係 人

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

環 境 保 護

附 錄

附 錄

20

力成 年 朝永續經營邁進 14

編 輯 方 針

1 關 於 力 成 公 司 治 理

從 1997 年 到 2017 年， 力 成 科 技 已 展步邁入 20 週年。回顧過去，我們 為取得的佳績感到自豪，展望未來， 我們更加感到任重而道遠。 20 年漫漫歲月，我們共同走過； 20 年努力奮鬥詩篇，我們共同譜成； 20 年喜怒哀樂，我們共同分享； 20 年 我 們 手 拉 手， 跨 越 重 重 挑 戰； 20 年我們肩並肩克服艱難險阻。 未來，力成科技仍秉持著「承諾」、 「 技 術 」、「 整 合 」 的 經 營 理 念， 並時時心繫回饋社會， 朝永續經營邁進！

1997~2017 力學篤行 二十有成 總有些畫面，讓人難以忘記； 總有些經歷，讓人感同身受。 一張張珍貴的照片記錄了 力成人的點點滴滴…

15

編 輯 方 針

1 關 於 力 成 公 司 治 理

利 害 關 係 人

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

環 境 保 護

附 錄

附 錄

(

CHAPTER

1.3

)

核心價值與企業社會責任政策

16

編 輯 方 針

身為全球封裝測試服務領導廠商，力成科技瞭解「企業社會責任」是投資人、客戶、供應商、 員工、主管機關及其他利害關係人所關注的議題也是企業永續經營的基石。力成科技於 2014 年成立直屬董事會之「企業社會責任室」，每年向董事會報告。

企業社會責任發展與執行 17

力成科技積極履行和落實企業社會責任及環境永續之發展政策：

力成科技的英文縮寫『PTI』是由承諾（Promise）、技術（Technology）以及整合（Integration） 所組合而成，不僅代表著我們的核心價值，並據此發展出我們的企業社會責任政策。

董事會通過「企業社會 責任實務守則」以落實 企業社會責任政策並促 進經濟、社會與環境生 態之平衡及永續發展。

1

承諾以對社會負 責和環境永續的 態度來執行業務

開發先進技術，以 創造經濟、社會和 環境的永續發展

整合所有利害關係人關 注的議題，以確保永續 及互惠互利的關係

管理方針與推動面向

制定當責性的行動方案以降低對社會和環境的負面影響 建立開放、準確、透明、公平與及時的方式向所有利害關係人溝通 積極社區參與，促進經濟、環境及社會的發展，以達到企業永續經營

服務 力成

商

管

科技

員工福祉

股東權益

客

戶

供應

理

環 境 保 護

公司 治理

企

護

附 錄

2013.4.30

2014.8.1

2013.11.8 董 事 會 通 過「 誠 信 經 營及從業道德守則」 規範相關人員從事商 業活動過程中應遵循 公司的誠信及從業道 德 政 策， 以 建 立 誠 信 經營之企業文化。

2015.4.20

2015.2.9

業社

會責任

為積極推動與落實企業社會責任，促進經濟、 社 會 與 環 境 生 態 之 平 衡 及 永 續 發 展， 強 化 公 司競爭優勢及永續經營，力成科技於 2014 年 8 月 1 日成立「企業社會責任室」負責有關企 業 社 會 責 任 之 推 動、 研 議、 協 調 及 出 版 企 業 社 會 責 任 報 告 書。 直 屬 董 事 會， 每 年 向 董 事 會報告。

加入電子行業公 民 聯 盟 (EICC)， 成 為會員。

通 過 SA8000 （社會責任 管理系統） 驗證。

關 於 力 成

利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護

股東會

薪酬委員會

1

公 司 治 理

2016.1.5

成 立「 企 業 社 會 責 任 室 」 為 專 責 單 位， 負 責 企 業社會責任政策的擬訂及 計畫的落實與執行。 依據「全球永續性報告 指 南 第 4 版 」， 首 次 編 製 發 行「 企 業 社 會 責 任 報 告 書」。

編 輯 方 針

2016.12.15

企業社會責任推行方式

環境 保

員 工 與 社 會 參 與

Integration 整合

參與

利 害 關 係 人

Technology 技術

會

公 司 治 理

Promise 承諾

成 立「 企 業 社 會 責 任 委 員會」，下設有 EICC（電 子行業公民聯盟行為準 則 ）、SA8000（ 社 會 責 任管理系統）、BCM（企 業營運持續管理）三個 任務推行次委員會。

董事會

企業社會 責任室

審計委員會

稽核室

社

關 於 力 成

「企業社會責任室」 組織改為直屬董事會， 每年向董事會報告。

董事長

總經理

附 錄

專有名詞小辭典

企 業社會責任委員會

18

編 輯 方 針

力成科技於 2016 年 1 月成立「企業社會責任委員會」，下設有「EICC（電子行業公民聯盟行為 準則） 推行小組」、「SA8000 （社會責任管理系統）推行小組」及「BCM（企業營運持續管理） 推行小組」三個任務推行次委員會，由相關管理代表擔任召集人，法規遵循室擔任執行秘書， 協助企業社會責任政策與目標相關業務之推動，並針對各利害關係人，包括股東、客戶、供應 商、員工、政府、非營利組織、社區、媒體所關切之議題溝通並討論。 主任委員 （總經理）

1 關 於 力 成

員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

名詞說明

簡釋

TMV

Through Mold Via 的 縮寫；穿塑孔技術

TMV 技術是堆疊式封裝層疊技術的發展，穿塑孔技術是在 傳統的塑封基礎上，在上下層封裝互連焊接點處打孔穿透 塑封，再通過焊錫球柱形成上下層連接。

19

MCP

Multi Chip Package 的 縮寫；多晶片封裝

是一種封裝方式，將不同的記憶體整合成單一顆晶片組， 幾乎已成了行動電話裡的標準配備，它所佔用的面積很 小，成本低，並具備相當的靈活性與低耗電。

編 輯 方 針

SiP

System in Package 的縮 寫；系統級封裝

在一 IC 包裝體中，包含多個晶片或一晶片，加上被動元件、 電容、電阻、連接器、天線…等任一元件以上之封裝。

OSAT

Outsourced Semiconductor Assembly and Test 的縮寫；委 外封測業

無自有產品，純粹提供半導體封裝、測試製造服務。

Dynamic Random Access Memory 的縮寫；動 態隨機存取記憶體

是一種半導體記憶體，主要的作用原理是利用電容內儲存 電荷的多寡來代表一個二進位位元是 1 還是 0。由於具需要 定時重新整理的特性，因此被稱為「動態」記憶體。

Flash

Flash Memory；快閃 記憶體

是一種電子清除式可程式唯讀記憶體的型式，允許在操作 中被多次擦或寫的記憶體。主要用於一般性資料儲存，如 記憶卡與隨身碟。

CPB

Copper Pillar Bump 的 縮寫；銅柱凸塊技 術

是在覆晶封裝晶片的表面製作焊接凸塊，使其具備導電、 導熱和抗電子遷移能力的功能。

Flip Chip

覆晶技術

Flip Chip 技術是一種將 IC 與基板相互連接的先進封裝技術， 在封裝的過程中，IC 會被翻覆過來，讓 IC 上面的接合點 （Pad）與基板的接合點相互連接。

WLP

Wafer Level Package 的 縮寫；晶圓級封裝

WLP 是指整片晶圓生產完成後，直接在晶圓上進行封裝測 試，完成之後才切割製成單顆 IC，不須經過打線或填膠， 而封裝之後的晶片尺寸等同晶粒原來大小。

TSV

Through Silicon Via 的 縮寫；矽穿孔技術

TSV 製程包括了先鑽孔（Via First）及後鑽孔（Via Last），從底 部填充入金屬 , 矽晶圓上以蝕刻或雷射方式鑽孔（via），再 以導電材料如銅、多晶矽、鎢等物質填滿。

Internet of Things 的縮 寫；物聯網

是網際網路、傳統電信網等資訊承載體，讓所有能行使獨 立功能的普通物體實作互聯互通的網路。物聯網將現實世 界數位化，應用範圍十分廣泛。物聯網的應用領域主要包 括：運輸和物流領域、健康醫療領域範圍、智慧環境（家庭、 辦公、工廠）領域、個人和社會領域等，具有十分廣闊的 市場和應用前景。

諮詢委員 （各 VP） CSR （管理代表）

公 司 治 理 利 害 關 係 人

專有名詞

BCM 推行小組 企業營運持續管理

SA8000 推行小組 社會責任管理系統

2 0 16 年 企業社會責任委員會召開時 間 及 議 題

日期

2016/8/5

2016/11/16

議題

1. CSR 管理系統及業務報告 2. 驗證專案進度說明 (SA8000) 1. CSR 管理系統及業務報告 2. 驗證專案進度說明 (SA8000) 3. 「供應商社會責任宣導」規劃說明

企 業社會責任殊榮

執行秘書

EICC 推行小組 電子行業公民聯盟行為準則

DRAM

力 成 科 技 榮 獲「2016 台 灣 Top 50 企 業 永續報告獎─電子資訊製造業 金獎」 IoT

1 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

(

CHAPTER

1.4

)

經營目標與策略

目標：成為最佳經營績效的世 界 級 專 業 委 外 封 測 服 務 公 司 (O S A T s)。

20

編 輯 方 針

1 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

在產品及先進製程的研發、製造的品質管制、成本控制、按時交貨給客戶等方面，力成科技都 能展現出封測優等生的優秀表現。為了使未來會有更卓越的成績，我們的經營方針及發展重點 如下：

經營方針

o 重承諾（Promise）、創新技術（Technology）、提供整合（Integration）服務為公司的核心價值。 o 專注於半導體專業封裝及測試領域，與客戶、協力廠商共創利潤。 o 致力於先進技術的研發、適時的導入新產品，提高企業成長動能。 o 以穩定的品質、精湛的技術提供客戶全方位的服務。 o 整合資源、強化經營績效，確保企業的獲利與永續經營。 o 培育人才、重視員工福利與股東權益，創造共享價值。

發展重點

o o o o o o o

藉用先進技術來驅動公司未來的成長及獲利。 發展高階及先進產品的封測技術及業務。 積極研發新技術、開發新產品線、投資新設備。 尋求策略聯盟夥伴等方式，來強化公司的競爭力。 提供優良的品質與服務來獲取客戶的信賴。 透過集團資源整合等方式提高經營效率、降低成本。 注重客戶與供應商長期合作發展關係。

聯 合 國 永 續 發 展 目 標 (SD G s ) 2015 年 9 月 於 永 續 發 展 高 峰 會 正 式 公 佈 17 項「 永 續 發 展 目 標（Sustainable Development Goals, SDGs）」，包括消滅貧窮飢餓、健康衛生、性別平等、氣候變遷和生態保育等議題，作為未來 15 年（2016~2030 年）的發展議題主軸。力成科技在企業公民與社會參與的策略上，與聯合國 SDGs 的推展不謀而合，分別在目標 3 ─確保健康及促進各年齡層的福祉性別平等；目標５─實 現性別平等，並賦予婦女權力；目標 8 ─促進包容且永續的經濟成長，達到全面且有生產力的 就業，讓每一個人都有一份好工作；目標 12 ─確保永續消費及生產模式；目標 13 ─採取緊急 措施以因應氣候變遷；目標 16 ─促進和平且包容的社會，以落實永續發展；提供司法管道給 所有人；在所有階層建立有效的、負責的且包容的制度；及目標 17 ─強化永續發展執行方法 及活化永續發展全球夥伴關係。力成科技將結合核心本業發揮出最大的社會影響力，並主動把 SDGs 納入公司評估社會參與之重要參考資訊，適時審視以建構未來永續經營發展。

力成科技對 SDGs 的貢獻

• 完善、全面之員工健康檢查、追蹤管理機制及 防疫宣導

編 輯 方 針

1 關 於 力 成

對應章節

4.5 員工關懷

• 重視及落實平權法令，公平任用、晉升權益 • 建構完善薪酬福利制度，並確保男女平權

4.2 員工福祉

• 禁用童工 • 提供優質的就業機會予弱勢族群

3.6 電子行業公民聯盟 4.1 員工結構與分佈

• 定期發行企業社會責任報告書及創新溝通管道 • 實施綠色採購行動

編輯方針 5.1 綠色產品

• 推動節能及氣候調適方案，強化災害應變機制， 減少氣候風險

5.4 節能減碳

• 秉持著誠信正直的原則，建構完善的公司治理規範 作為經營根基，促進和平且包容的社會，以落實永 續發展

2.4 誠信經營及從業道德

• 建置完整透明、符合利害關係人需求之溝通及合作 管道，積極參與產業組織及發展計畫 • 推動「供應商企業社會責任管理」並舉辦交流會議

3.1 利 害 關 係 人 溝 通 與 議合 3.5 供應商管理

註｜圖片來源：聯合國永續發展知識平台網站

21

公 司 治 理 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

六大資本 與 價 值 創 造 力成科技透過公司的核心價值及經營策略來提升六大資本的產出，並指出影響價值創造過程 中可能面臨到的風險，對此我們亦加以探討並提出因應措施（請參閱本報告書 2.3 營運持續 管理 ），力成科技六大資本與價值創造的關聯圖如下： 22

23

1 編 輯 方 針

法規變動／遵循

類別

2

人權保護

環境及氣候變遷

3

投入

4

資本市場／匯率波動

創造價值

5

產業及技術研發趨勢

產出 （重點績效）

23

6

人才流失

編 輯 方 針

1 關 於 力 成 公 司 治 理

1

財務成本

力成科技用於提供產品製造及

公司願景

服務的財務能力。

成為最佳經營績效的世界級專業

核心價值 力成科技員工執行業務的知識

人力資本

利 害 關 係 人

技能、經驗及對力成科技的認

O Promise 承諾 承諾以對社會負責和環境永續 的態度來執行業務

力 成

關 於 力 成

公 司 治 理

公 司 治 理

利 害 關 係 人

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

員 工 與 社 會 參 與

環 境 • 建立細間距面板級扇出型封裝，可提供高效能，小型化，高度功能整合的封裝。 保 護 • 設計多樣化扇出型封裝結構與應用，可提供不同的產品應用要求。

環 境 保 護

• 2016 年教育訓練總時數為 739,843.5 小時。 • 2016 年新進員工數共 3,031 人。 • 2016 年底總人數為 9,365 人。

O Technology 技術 社會和環境的永續發展 O Integration 整合

自然資本

力成科技用於生產製造的環境

整合所有利害關係人關注的議

資源與流程，如能源、水資源

題，以確保永續及互惠互利的

及廢棄物管理等。

關係 經營策略 O 重承諾（Promise）、創新技

製造資本

力成科技確保產品品質穩定性

術（Technology）、提供整合

與高效的產能以符合客戶需

（Integration）服務為公司的核

求，如廠房設置及設備。

心價值。 O 專注於半導體專業封裝及測試 領域，與客戶、協力廠商共創

力成科技所擁有的知識類無形

智慧資本

資產，如智慧財產權、專利等， 包括組織內的研發技術能力及 製程技術能力。

利潤。 O 致力於先進技術的研發、適時 的導入新產品，提高企業成長 動能。

關

• 還原股息後 2016 年底股價較 2015 年底增加 38.8%，市值為新台幣 705 億元。 於

開發先進技術，以創造經濟、

環 境 保 護 附 錄

• 2016 年股東報酬率達到 13.93%，稅前淨利較 2015 年增加 25.1%。

委外封測服務公司（OSATs）

同感與敬業程度。

員 工 與 社 會 參 與

編 輯 方 針

• 2016 年度用電減少 5,837,329kWh 。 • 2016 年回收水系統效益達 89%。 • 2016 年資源回收廢棄物總重量達到 708.6 噸。

• 2016 年設立文化一廠，擴充產能。

• 2016 年獲證之台灣專利數為 25 個。

• 開發穿塑孔技術 （TMV, Through Mold Via），提供另一種封裝堆疊的解決方案。 • 超薄晶圓研磨切割技術順利導入並成功量產，可提供薄晶片優異的強度，有助於晶片堆疊與封裝薄型化需求。 附 • 開發超細間距植球技術，滿足封裝高腳數，高密度的要求。

錄

O 以穩定的品質、精湛的技術提 供客戶全方位的服務。

力成科技與利害關係人間的關

社會資本

係，以及為提升福祉而共享資 訊的能力，包括彼此的信任與 合作意願及力成享有的聲譽。

O 整合資源、強化經營績效，確 保企業的獲利與永續經營。 O 培育人才、重視員工福利與股 東權益，創造共享價值。

• 2016 年 12 月身心障礙進用人數累計 93 名，2016 年度共進用 37 名。 • 弱勢團體聘用 74 人：外配 25 名、原住民 11 人、中高齡 25 人、長期失業 13 人。 • 贈送機台給明新科技大學，縮小學用落差並提升人才素質。 • 產學合作 118 人：提供學生實習機會，提早適應社會與瞭解產業，找出生涯方向。 註｜上述資訊除了財務績效為合併財報資訊外，其他的資訊揭露則以力成科技（台灣）為主。

附 錄

(

CHAPTER

1.5

)

(

24

編 輯 方 針

1 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與

未 來， 我 們 將 對 多 晶 片 系 統 級（SiP-System in Package ） 封 裝 市 場 持 續 開 拓， 並 積 極 加 速 FlipChip、Bumping、TSV、3D 產品及晶圓級測試（CP） 的業務開發成長，透過系統級封裝（SiP）及扇出 型 封 裝（Fan-out） 方 式， 將 邏 輯 和 記 憶 體 晶 片 整 合，為未來的封測技術進行佈局。

)

治理面

服務

力成科技致力於新技術的推動與研發，秉持滿足 客戶需求的理念，提供因應產業發展趨勢及客戶 需 求 的 封 測 專 工 解 決 方 案， 除 了 持 續 於 DRAM、 Flash 記 憶 體 產 品（ MCP、MMC、SSD） 及 邏 輯 IC 的研發外，亦積極投入先進製程技術與高階封裝 技術的研發領域，在銅柱凸塊（Copper Pillar Bump, CPB）、無鉛凸塊 （Lead Free Bump, LFB）、重佈線 （RDL）、覆晶封裝 （Flip Chip, FC）、晶圓級扇出 形封裝技術（Fan out WLP, FOWLP）、矽穿孔 （TSV） 技術等厚植了良好的專業能力，奠定了我們開發 高端封測產品客戶的基礎。為了因應先進封裝技 術的演進和低封裝成本的趨勢，積極佈局面板級 扇出型（Panel Level Fan-out）封裝產品線，並擴大 覆晶（FC）封裝和凸塊晶圓（Bumping）產能。

1. 6

2016 年績效摘要與 2017 年目標設定

技術與服務 技術

CHAPTER

秉持永續經營的理念，持續精進研發及 技術能力外，力成科技亦重視客戶的需 求 與 意 見， 除 了 提 供 一 元 化（Turn-key Service）及直接出貨（Drop-shipment）的 客戶服務，以縮短交期及降低成本；並 運用產業價值鏈策略性聯盟模式，拓展 全方位封裝測試服務，深獲客戶的支持 與肯定，達成與客戶共享、共好之目標。 我 們 長 期 以 來 專 注 於 技 術、 品 質、 服 務 與 成 本 等 面 向， 並 持 續 積 極 投 資 在 WLP、Flip Chip、FOWLP 及 尖 端 先 進 封 裝 測 試 等 新 技 術 的 研 究 發 展 及 製 造， 產 品 應 用 於 3C（ 電 腦、 通 訊 及 消 費 性 電 子），以及產業潮流如物聯網（Internet of Things）、 擴 增 實 境（Augmented Reality） 及 虛 擬 實 境（Virtual Reality） 等 新興領域，力成以做為最佳封測夥伴為 使命，持續為客戶提供解決方案，以及 為人類未來的科技便利生活貢獻價值。

達成

企業社會

目標或

績效衡量指

達成

責任議題

承諾

標或準則

狀況

公司治理

使公司經濟

政府機關針

價值達極大

對公司治理

化

相關項目之

2016 年成效 • 獲選臺灣就業 99 指數成份股 • 獲選臺灣公司治理 100 指數成份股

評鑑或獎項

• 公司治理評鑑前

部份達成 對應重大

未來努力方向 • 持續獲選臺灣就業 99 指

• 公司治理

數成份股 • 持續獲選臺灣公司治理 100 指數成份股

提升員工對

遵循法規，

• 完成公司營業秘密

法規的認知

避免違規情

及個人資料盤點作

與遵循

事及違法行

業 • 法令政策課程培訓

為發生

共 5,757 人次

1 • 持續提升員工對法規的

• 法規遵循 • 智財保護

認知與遵循 • 持續對員工進行從業道 德與法規遵循之訓練及 宣導，以強化法治觀念

與管理 • 個人資料 保護 • 誠信經營 與從業道 德

管理系統

讓資訊管理

設計並執行

工作單純

符合法令及

化、標準化

客戶要求之

及效率化

管理系統

• 通過 ISO 27001 驗證 及 SA 8000 驗證 • 擬定 ISO 22301 管理 系統的導入規劃 • 持續建置力成集 團 CSR Portal 資訊平

• 持續設計執行符合法令

• 公司治理

及客戶要求之管理系統

• 風險管理

• 啟動專業機構輔導 ISO 22301 管理系統 資訊平台建置

年完成

環 境 保 護

環境面 上游 IP 設計 IC 設計 代工服務

附 錄

IC 設計

中游 IC

晶圓製造

下游 生產製程 及檢測設備

達成

企業社會

目標或

績效衡量指

達成

責任議題

承諾

標或準則

狀況

節能

降低用電量

減少用電量

2016 年成效 • 減少用電量 5,837,329kWh

（kWh）

未來努力方向

IC 模組 IC 通路

部份達成 對應重大 議題

• 持續推動節能方案

• 環境保護

• 推動 IS0 50001 能源管理

• 氣候變遷 對策

IC 封裝測試 生產製程及 檢測設備

節水

降低工業水

回收水系統

用水量

效益達 85%

• 回收水系統效益達 89%

• 持續提高回收水系統效 益

• 環境保護 • 氣候變遷 對策 • 水資源與 廢水排放

上游

中游

下游

IC 設計公司經由規格製定、

IC 製造，委由專業晶圓代工廠或整合元件製

由力成科技進行切割、黏貼、銲接、

邏輯設計、電路佈局、佈局

造 公 司（Integrated Device Manufacturer, IDM） 經

封裝，最後進行後段測試等流程，

後模擬、光罩製作等流程，

由薄膜、光阻、顯影、蝕刻、光阻去除等過

測試後之成品則經由銷售管道售予

完成產品設計。

程，製作成晶圓半成品，再經由前段測試。

系統廠商裝配生產成為系統產品。

管理 廢棄物管

提升廢棄物

廢棄物回收

理

回收總重量

總重量（噸）

（噸）

• 資源回收廢棄物總 重量達 708.6 噸

關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人

• 完成力成集團 CSR Portal

台，規劃於 2017

半 導體供應鏈

編 輯 方 針

• 公司治理評鑑前 5%

6%~20% 法規遵循

25

議題

• 持續推動源頭減廢及廢 棄物回收再利用

• 污染防治 • 廢棄物管 理

員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

經濟面

26

達成

企業社會

目標或

績效衡量指

達成

責任議題

承諾

標或準則

狀況

創造股東

追求獲利與

價值

成長

財務目標：

13.93%，稅前淨

東權益報酬

利較 2015 年增加 25.1%

未來努力方向 • 持續維持或增進獲利率 與投資報酬

對應重大

企業社會

目標或

績效衡量指

達成

議題

責任議題

承諾

標或準則

狀況

• 營運財務

供應鏈管

確保原物料

符合美國 SEC

理

來源無來自

衝突金屬法

金屬調查回覆率

GeSI/EICC 公告更新之合

衝突地區

案要求

100%

法熔煉廠，以確保原物

績效

• 持續增強公司治理，與

2016 年成效 • 材料供應商衝突

對應重大

未來努力方向

議題

• 持續要求供應商採用

• 供應商管

投資人維持良好關係 綠色供應鏈

年底股價較 2015

REACH 符合性

• REACH 符合性宣告 回覆率 99.5%

宣告回覆率

年底增加 38.8%，

• REACH 符合性宣告回覆 率：100%

• 衝突金屬

市值為新台幣 705

• 供應商管 理

100%

1

• 建立細間距面板級

• 開發超高記憶體晶片堆

低耗電，高

扇出型封裝，可提

疊容量記憶體封裝技術

度整合的封

供高效能，小型

裝技術

化，高度功能整合

先進封裝技

開發高效能，

術

公 司 治 理

的封裝 • 設計多樣化扇出型

利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與

• 技術與服 務

• 應用 3D IC 技術於高速 記憶體堆疊產品 • 持續開發具成本效益之

社會面

2.1D，2.5D 之高密度中

可提供不同的產品

介層技術

目標或

績效衡量指

達成

責任議題

承諾

標或準則

狀況

人才招募

• 足額進用

• 每 100 名配

身心障礙

1 名身心障

月進用身心障礙人

人士以符合法令要求

者

礙者

士 93 人，2016 年

• 持續積極進用弱勢團體

• 進用弱勢

• 因應高散熱，高電性效

• 開發模封穿孔技術

能的封裝需求，持續開

（TMV, Through Mold

發高導熱性，低介電常

Via），提供另一種

數，高可靠度的材料與

封裝堆疊的解決方

封裝

團體

的製程技術

開發先進的 製程技術

開發先進的 製程技術

環 境 保 護

• 超薄晶圓研磨

產學合作

及社會各界演講活

清寒學生就學與就業

職進修

參訪人次

動（中原大學 * 3、

• 持續經營及強化與學校

• 開放企業

大華科技大學 * 1）

參訪以促

• 舉辦廠內參訪活動

進師生對

（明新科技大學、

並成功量產，可提

多樣化的解決方案，滿

技大學、東吳高

供薄晶片優異的強

足多晶片封裝（MCP）

度，有助於晶片堆

與系統級封裝（SiP）的

化與學校

疊與封裝薄型化需

需求

的關係

• 客戶滿意度分數高

提高原物料

在地採購金

理

在地供應比

額

比重

• 提高在地供應比例 至 46%，較 2015 年 度上升 11%

─

關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與

的關係

環 境 保 護

會 • 機台捐贈予明新科

附 錄

技大學，縮小學用

技術

落差，並提升人才

• 持續開發超高密度之晶

素質

圓級垂直金屬化技術 ─

標準以上

• 持續提高在地供應比例

• 持續與學校合作；協助

並提供學生實習機

勞資和諧

• 員工訴願總件數：

建立勞資和

員工反應事

諧的工作環

件處理完成

141 件，員工訴願

境

率（%）

化解件數：141 件， 員工訴願化解率均

供應鏈管

政策

職）

距之重佈線製程（RDL）

• 持續維持客戶滿意度於

• 勞工人權

• 產學合作 118 人，

• 持續開發超細線寬與間

標準以上

例

• 辦理學校建教合作

專班人數

中原大學、環球科

於 4 分的標準

戶滿意度於

實習人次

專班及在

解

求 客戶滿意度

• 推廣產學

• 經營及強

議題

人

產業的了

腳數，高密度的要

• 持續足額進用身心障礙

對應重大

度新聘用 37 人

與異質晶片整合封裝上

務

未來努力方向

部份達成

• 弱勢團體聘用 74

SDBG），順利導入

技術，滿足封裝高

持續維持客

• 技術與服

• 統計至 2016 年 12

型封裝在同質晶片封裝

• 開發超細間距植球

客戶服務

20 名弱勢

2016 年成效

切割技術（DBG,

求

附 錄

• 提供細間距面板級扇出

• 每季聘僱 團體

案 多樣且完備

達成

企業社會

3D 先進封裝技術，如

封裝結構與應用， 應用要求

編 輯 方 針

• 綠色產品

億元 創新管理

27

理

料供應非來自衝突地區

• 還原股息後 2016

1 關 於 力 成

• 股東報酬率達

年度平均股 率至少 10%

編 輯 方 針

2016 年成效

部份達成

• 供應商管 理

達目標 100%

• 持續增設多元的溝通管 道，傾聽員工心聲 • 營造友善幸福與溝通零 距離的工作環境 • 持續達到員工訴願化解 率 100%

註｜上述資訊除了財務績效為合併財報資訊外，其他的資訊揭露則以力成科技（台灣）為主。

• 勞資溝通

2 28

編 輯 方 針

1 關 於 力 成

公司 治理

29

編 輯 方 針

1 關 於 力 成

公 司 治 理

公 司 治 理

利 害 關 係 人

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護 附 錄

2.1 公司組織

2.2 營運績效

2.3 營運持續管理

2.4 誠信經營及從業道德

2.5 法規遵循

環 境 保 護 附 錄

(

CHAPTER

2.1

)

公司組織

30

健全的公司治理制度是公司永續發展的必要條件。力成科技依公司法、證券交易法以及其他 相關法令制定公司治理架構與執行實務規範，確保公司經營的健全發展以保障投資人及其他 利害關係人權益。 股東會

編 輯 方 針

薪酬委員會

董事會

審計委員會

企業社會責任室

稽核室

關 於 力 成

總經理

利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

法 務 智 財

人 力 資 源

廠 務 環 安

財 務 會 計

研 究 發 展

業 務 行 銷

封 裝 製 造

31

力 成 科 技 為 強 化 董 事 會 結 構， 於 2016 年 1 月 15 日 召 開 2016 年 第 一 次 股 東 臨 時 會 通 過 修 訂 公司章程，其中修訂章程第 14 條，設董事 9 人增加為 11 人，任期 3 年，由股東會就有行為 能力之人中選任，連選得連任，董事名額中，獨立董事至少 3 人增加為至少 4 人，前述增加 2 人產生之缺額，待 2017 年董事任期屆滿時，於股東常會時再行一併改選之。 董事之報酬，由薪酬委員會評估其對公司營運參與之程度及貢獻價值，授權由董事會依薪資 報酬委員會之評估及參酌同業水準議定之。本公司獨立董事係按月支領報酬，不參與年度董 事酬勞之分配。

董事長

2 公 司 治 理

董事會

測 試 製 造

品 質 管 理

資 材 管 理

資 訊 管 理

工 業 工 程

生 產 企 劃

2016 年本公司董事會由 6 名董事及 3 名獨立董事組成，各董事均具有商務、財務會計或公司 業務所需之相關背景。董事會原則每季召開一次，如遇緊急事項或董事過半數之請求得由董 事長隨時召集之，已盡善良管理人的責任，監督公司業務的經營。其主要職權為核定公司營 運計畫、財務報告、訂定重要的規章制度、通過重大投資案件、經理人及會計師之任免和對 關係人及非關係人之捐贈及重大捐贈等相關議案。

[ 公司治理架構 ]

董事會成員

各 部門主要業務 主要單位

姓名

學歷

董事長

蔡篤恭

台北工專工業工程科

KTC- SUN Corporation

美國佛羅里達大學工程碩士

代表人：古口榮男

日本北海道大學工程碩士

職掌

董事長

綜理公司整體事業之規劃、執行，並對內部各項控制作業持續監督與改善

總經理

綜理公司整體策略目標、執行全盤業務

稽核室

負責檢核及評估公司內部控制制度實施之有效性

企業社會責任室

職稱

董事

負責公司企業社會責任、誠信經營從業道德、營運持續管理政策之制定、規劃與執行

封裝製造

負責產品封裝生產與相關製程分析、設備維護

測試製造

負責產品測試生產與相關製程分析、設備維護

業務行銷

負責市場調查、開拓及與客戶聯絡協調

品質管理

負責品質政策及指標擬訂與執行、客訴處理、可靠度實驗及儀器校正

研究發展

負責新產品開發業務

資材管理

負責原物料管理與採購、倉儲運輸管理

資訊管理

負責資訊系統各項軟硬體之架設與維護

工業工程

負責工廠佈置及合理規劃、生產效率改善

生產企劃

負責產能需求規劃及生產排程

財務會計

負責財務會計及股務相關業務

廠務環安

負責廠務設施維護、安全衛生管理與行政庶務管理

人力資源

負責人事制度擬訂與執行、員工福利與勞資關係

法務智財

審核各項契約、處理法律訴訟及法令遵循事務、管理專利等智財權

董事

董事

董事

代表人：洪嘉 KTC-TU Corporation 代表人： 吳麗卿（女） KTC-TU Corporation 代表人：曾炫章

政治大學會計系

遠東金士頓科技財務長

東吳大學會計碩士

力成科技財務長暨副總經理

日本上智大學大學院理工學 研究科學士

獨立董事

鄭萬來

輔仁大學企管系

獨立董事

林坤禧

獨立董事

魏幸雄

2. 男性 8 人，女性 1 人

Toshiba Corp. 常任顧問

力成科技總經理

代表人：吉田透

1. 50 歲以上共 9 人

力成科技執行長 超豐電子（股）公司董事長

成功大學工業管理碩士

台灣東芝先進半導體（股）公司

董事

註

KTC- SUN Corporation

主要經歷

美國肯塔基大學管理學院 企管博士 政治大學財政研究所碩士

編 輯 方 針 關 於 力 成

2 公 司 治 理 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

台灣東芝先進半導體董事長 永彰機電（股）公司董事長 永旺能源（股）公司董事長 華經資訊企業（股）公司董事長

2 0 16 年董事會召開時間及重大議案 事 項 ：

審計委員會

2016 年共召開 6 次董事會，通過多項重要議案。 32

編 輯 方 針 關 於 力 成

2 公 司 治 理 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

力成科技依公司章程第 14 條規定，於 2014 年 6 月設立審計委員會替代監察人，並由全體獨 立董事組成。該委員會運作之主要目的係監督公司在執行財務報表之允當表達、簽證會計師 之選（解）任及獨立性與績效、公司內部控制之有效實施、遵循相關法令及規則與存在或潛 在風險之管控等事項。

2016.1.25 1. 通過本公司 2016 年營運計畫案。 2. 通過經理人解任案。 3. 通過決議本公司私募發行普通股案之私募價格 訂定事宜案。 4. 通過決議本公司私募發行普通股案之應募人及 相關事宜案。 5. 通過與紫光集團簽訂更新應募人協議書並與西 藏拓展公司簽訂認股協議書案。 2016.5.5 1. 報告本公司 2016 年度第一季財務報表。 2. 通過向金融機構申請授信額度案。 3. 通過為規避匯率波動之風險，申請買賣遠期外 匯額度案。 4. 通過資金貸與子公司案。 5. 通過擴充產能購置廠房及附屬設施案。 6. 通過修訂竹科分公司營業項目案。 2016.6.7 1. 2015 年度推動企業社會責任情形報告。 2. 通過訂定本公司 2015 年度盈餘分配之配息基 準日暨資本公積發放現金之基準日案。 3. 通過向金融機構申請授信額度案。 4. 通過為規避匯率波動之風險，申請買賣遠期外 匯額度案。 5. 通過出售封裝設備予子公司案。 2016.11.4 1.

2.

3.

4.

5.

報告本公司 2016 年度第三季財務報表。 報告本公司誠信經營執行情形。 通過訂定 2017 年度內部稽核計劃案。 通過向金融機構申請授信額度案。 通過為規避匯率波動之風險，申請買賣遠期外 匯額度案。 6. 通過修訂本公司之「企業社會責任實務守則」 案。 7. 通過修訂本公司「申請暫停及恢復交易作業程 序」案。 8. 通過增加國內股權投資案。

2016.3.8 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

通過 2015 年度營業報告書及財務報表案。 通過 2015 年度盈餘分配案。 通過以資本公積發放現金案。 通過分配 2015 年度董事酬勞及員工酬勞案。 通過出具 2015 年度內控聲明書案。 通過向金融機構申請授信額度案。 通過為規避匯率波動之風險，申請買賣遠期外 匯額度案。 8. 通過資金貸與子公司案。 9. 通過因應子公司辦理銀行授信所需，出具財務 支持承諾書案。 10. 通過提供子公司背書保證案。 11. 通過經理人解任案。 12. 通過經理人晉升案。 13. 通過委任竹科分公司經理人案。 14. 通過經理人薪資調整案。 15. 通過評估本公司聘僱會計師之獨立性及適任性 案。 16. 通過 2016 年度股東常會召集案。 2016.8.5 1.

2.

3.

4.

報告本公司 2016 年度第二季財務報表。 通過提供子公司背書保證案。 通過向金融機構申請授信額度案。 通過增加對「力成半導體（西安）有限公司」 之投資案。 5. 通過出售封裝設備予子公司案。 6. 通過 2015 年度經理人員工酬勞分配案。

本公司審計委員會於 2016 年召開 5 次審計委員會議，並將決議通過之議案提交董事會討論， 董事會亦已決議通過。 姓名

學歷

主要經歷

備註

鄭萬來

輔仁大學企管系

永彰機電（股）公司董事長

獨立董事

林坤禧

美國肯塔基大學管理學院企管博士

永旺能源（股）公司董事長

獨立董事

魏幸雄

政治大學財政研究所碩士

華經資訊企業（股）公司董事長

獨立董事

2016.6.7

2016.5.5 1.

2.

3.

4.

5.

1. 通過出售封裝設備予子公司案。 2. 通過申請買賣遠期外匯額度案。

2016.11.4

1.

2.

3.

4.

通過本公司 2016 年度第三季財務報表。 通過訂定 2017 年度內部稽核計劃案。 通過申請買賣遠期外匯額度案。 通過增加國內股權投資案。

關 於 力 成

2

利 害 關 係 人

2016.3.8 通過 2015 年度營業報告書及財務報表案。 通過出具 2015 年度內控聲明書案。 通過資金貸與子公司案。 通過提供子公司背書保證案。 通過為規避匯率波動之風險，申請買賣遠期外 匯額度案。 6. 通過評估本公司聘僱會計師之獨立性及適任性 案。

編 輯 方 針

公 司 治 理

2 016 年 審 計 委 員 會 召 開 時 間 及 議 案 事 項 ：

1.

2.

3.

4.

5.

33

通過 2015 年度盈餘分配案。 通過本公司 2016 年度第一季財務報表。 通過擴充產能購置廠房及附屬設備案。 通過資金貸與子公司案。 通過為規避匯率波動之風險，申請買賣遠期外 匯額度案。

2016.8.5 1.

2.

3.

4.

通過本公司 2016 年度第二季財務報表。 通過提供子公司背書保證案。 通過增加國外長期股權投資案。 通過增加對「力成半導體（西安）有限公司」 之投資案。 5. 通過出售封裝設備予子公司案。

員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

薪 酬委員會

34

編 輯 方 針

內部稽核管理

為協助董事會評估管理階層之經營績效，並健全公司董事及經理人薪資報酬制度，於董事會 轄下設有薪資報酬委員會，委員會成員為 3 人，其職責包括訂定並定期檢討董事及經理人之 34 績效評估與薪資報酬的政策、制度、標準與結構、確保個人薪資發放與公司營運績效結合， 以符合相關法令，並與未來經營績效及風險作連結。 2016 年召開 2

編 輯 次薪酬委員會議，並將決議通過之議案提交董事會討論，董事會亦已決議通過。 方 針

姓名 關 於 力 成

鄭萬來 林坤禧 李嘉華

2 公 司 治 理 利 害 關 係 人

學歷 關 於 輔仁大學企管系 力 美國肯塔基大學管理學院企管博士 成

美國安德魯大學 MBA

主要經歷

備註

永彰機電（股）公司董事長

獨立董事

永旺能源科技（股）公司董事長

獨立董事

昱源科技董事長

外部人士

1.

2.

3.

4.

2 公

司 2 0 16 年薪酬委員會召開時間及議 案事項：

2016.3.8

5.

治 理

18 項 作 業 ：

力成科技遵循法令規定建立內部控制制度， 並設置直接隸屬董事會之「稽核室」。內部 稽核作業流程如下：

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

依風險評估結果擬訂年度稽核計畫，並 經董事會通過。 依年度稽核計畫執行稽核作業，以檢核 及評估公司及子公司內部控制制度之設 計及執行的有效性。 另視需要執行專案稽核並及時提供管理 階層瞭解已存在的缺失或潛在的風險。 按月執行稽核工作後，出具稽核報告提 出建議和改善事項，並於後續追蹤改善 情形。 本公司擬訂之稽核項目涵蓋公司各項營 運活動，包括八大循環和電腦化資訊系 統作業及其他法令規定的 18 項作業。

利

1. 審 查 本 公 司 2015 害 年董事酬勞及員工酬勞金 關 額案。 係 2. 審查本公司 2016 年經理人薪資調整方案。 人 3. 晉升經理人之薪酬案。

員 工 與 社 會 參 與

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

環 境 保 護

附 錄

附 錄

2016.8.5

2016 年執行內部稽核查核作業共發出 23 項 查核建議，包含 2 項查核缺失，經稽核室追 蹤已改善完成，並依法令規定於指定網站申 報備查。

印鑑使用之管理 票據領用之管理 預算之管理 防範內線交易之管理 背書保證之管理 負債承諾及或有事項之管理 職務授權及代理人制度之執行 資金貸與他人之管理 財產之管理 對子公司之監督與管理 董事會議事運作之管理 股務作業之管理 個人資料保護之管理 審計委員會議事運作之管理 薪資報酬委員會運作之管理 財務及非財務資訊之管理 關係人交易之管理 財務報表編製流程之管理，包括適用國 際財務報導準則之管理、會計專業判斷 程序、會計政策與估計變動之流程等

電腦化

銷售 及收款 採購

研發

及付款

八大循環 內稽內控

不動產、

生產

薪工

廠房及設備 融資

關 於 力 成

2 公 司 治 理 利 害 關 係 人

環 境 保 護 附 錄

及電腦化資訊系統作業 投資

編 輯 方 針

員 工 與 社 會 參 與

1. 審查本公司 2015 年度經理人員工酬勞分配案。

資訊系統

35

(

CHAPTER

2.2

)

營運績效

36

o o o o

2016 2016 2016 2016

股利及稅捐支出

年每股盈餘（EPS）為 6.2 元。 年度合併營收為新台幣 483 億 4 仟 3 百萬元， 年產能利用率提升，加上成本控制得宜，使得營業毛利較 2015 年增加 27.28%。 年度合併稅後損益歸屬於母公司股東的金額為淨利新台幣 48 億 3 仟 4 佰萬元。

編 輯 方 針

o 2016 年力成科技發放股利 2,727,013 仟元，稅捐支出 31,889 仟元。 37

營業比重及主要銷售地區 o 2016 年 IC 封裝測試服務營業比重如下： o 2016 年度內銷比重約 21.79%；外銷比重為 78.21%，以日本、新加坡及美國地區為主。

編 輯 方 針

關 於 力 成

關 於 力 成

2

2

公 司 治 理

營業收入（新台幣億元）

利 害 關 係 人

附 錄

主要銷售地區

營業比重

2 016 年 金 貿 獎 「 最 佳 貿 易 貢 獻 獎 」 第 四 名

員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護

公 司 治 理

毛利率及營業利益率（%）

淨利及每股盈餘（新台幣億元

每股盈餘元）

4

2

3

3

3 2

員 工 與 社 會 參 與

總資產與股東權益（新台幣億元）

3.5

天 下 雜 誌 2 017 年 2 000 大 調 查 （ 根 據 2 016 年 營 業 收 入 ）

2

利 害 關 係 人

環 境 保 護 附 錄

1

年度

0

現金股利及資本公積發放現金（新台幣元）

資本支出及研發費用（新台幣億元）

資料來源：各年度經會計師查核之合併財務報告（除涵蓋報告範疇之三家海外子公司外，另包含超豐電子）

2016

2015

2014

產業別排名（製造業）

68

81

90

稅後純益排名

40

47

63

2 016 年 力 成 科 技 ( 蘇 州 ) 獲 頒 獎 項 殊 榮

說明：1. 淨利、每股盈餘及股東權益僅揭露母公司資訊 2. 本公司因與 Tessera 之訴訟和解案，將賠付之金額一次認列於 2013 年財務報表中，故 2013 年之獲利呈現虧損狀況。

o 力成科技 ( 蘇州 ) 2016 年獲頒「蘇州工業園區 2011-2015 年度勞動管理工作先進集體」

(

CHAPTER

2.3

)

營運持續管理

38

編 輯 方 針

隨著經營環境的變動性與不可預測性提高，力成科技體認到追求企業的永續經營，需有賴制 定一持續、有效的管理模式，透過不斷強化公司治理績效與應變能力，方能應付可能遭遇的 潛在風險，避免企業營運時遭受重大影響或中斷，或甚至導致企業退出競爭市場；因此，力 成科技建立營運持續管理（BCM, Business Continuity Management）機制，以積極的態度審視企 業可能面臨的各種潛在威脅或影響營運的衝擊，並結合目前所具有的管理系統，持續加強風 險管理意識與應變力，期使有效降低危害衝擊及營運風險。

風險因應措施及機會 風險

法規變動 循

因應措施

遵

關 於 力 成

提升人權意識，營造和諧的幸福 職場環境

環境及氣候變 遷

力成科技留意環境及全球氣候變遷所帶 來的影響，投入相關資源因應 • 水資源管理：用水減量、提高製程用水 及雨水回收、加強廢水處理設備 • 碳管理：展開 CDP 氣候變遷問卷、溫室 氣體減量與管理、節能措施、綠色材料 產品

力成科技為環境保護盡心力，擬 定短中長期的節能減碳、節約資 源等管理措施，降低環境、氣候 變遷所帶來的不利風險，守護地 球暨實踐永續環境與永續企業的 共享價值

資本市場 率波動

力成科技具有穩健的財務規劃能力，並 隨時留意資本市場的利率 匯率變動， 採取低風險的財務槓桿及有效避險措施， 確保公司營運不會產生不利影響

因應總體經濟市場，秉持穩健財 務財力，確保公司資產部位的平 衡，降低曝險程度，保有財務金 融競爭優勢以奧援公司永續發展

力成科技關注產業環境的變化，以積極 的態度投入半導體封裝測試的研發領域， 掌握資訊脈動 • 與產業界、客戶端保持良好互動關係， 參與半導體協會並深耕新技術的開發， 確保關鍵技術能力的持續精進 • 強化與高等學術機關、產學合作的關 係，厚植技術能力

持續關注半導體產業先進技術的 變化，掌握智慧科技資訊，積極 投入研發，引領產業趨勢及贏得 先機

因應勞動市場的變化，勞動人口趨向高 齡化及少子化，力成科技擬訂因應措施， 確保勞動力的競爭優勢 • 規劃完善的勞動條件、職場環境及留才 措施，確保關鍵人才的留任 • 積極開發多元招募管道，活絡人才資源

力成科技相信人才是企業持續成 長的要素，永續企業有賴具有競 爭優勢的人力資產來輔助才可達 到，除了提供就業機會，也確保 建立優於法規的勞動條件，積極 開創適才適所、良好職涯發展的 工作環境，厚植人才優勢的軟實 力

2 公 司 治 理

業 務 衝 擊 分 析

利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與

宣 導 訓 練

風 險 評 估 鑑 別

緊 急 應 變 計 畫

危 機 溝 通

災 難 復 原 計 畫

ISO / OH SAS / Q A / SA 管 理 系 統

匯

全員參 與 ， 落 實 風 險 管 理

環 境 保 護

產業及技術研 發趨勢 [ 力成科技 BCM 管理系統 ]

附 錄

風 險管理制度 力成科技為客戶、員工、股東、社區等利害關係人，持續創造永續價值而努力，因應產業環 境的變化，為有效監控營運所可能遭遇的風險，定期透過風險的監控、辨識，到風險衝擊的 評估、衡量與擬定因應措施，包括有「法規變動 / 遵循」、「人權保護」、「環境及氣候變遷」、 「資本市場 / 匯率波動」、「產業及技術研發趨勢」，以及「人才流失」等議題，建立起風 險預警、緊急應變、危機管理及營運持續計畫，來有效減輕、移轉、規避所面臨的風險。

密切關注國內外經營環境的變 動，以及配合客戶要求等事項， 快速應變並提出建議與因應策 略，提升公司應變力及掌握商 機，確保公司運作不會發生違法 行為

遵守國際勞工組織（ILO）、國際標準規 範及當地法令，確保人權保障 • 落實 CSR 運作、驗證電子行業公民聯盟 行為準則及社會責任 SA8000 國際規範

人權保護

營運持續管理

力成科技經營團隊密切關注國內外產業 環境及客戶要求等法令變動，內部透過 程序化的法規查核與鑑別，適時提出建 議與因應方針，確保公司營運措施的合 規性

機會

人才流失

39

編 輯 方 針 關 於 力 成

2 公 司 治 理 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

(

編 輯 方 針 關 於 力 成

2. 4

)

誠信經營及從業道德

2 0 16 年 度管理專案

40

CHAPTER

2016 年，力成科技持續將風險管理意識傳達給所有同仁，並具體落實於職場環境中，透過模 擬演習及第三方驗證機構的稽核，將廠區安全意識、ISO27001 資訊系統安全機制、SA8000 社 會責任標準等制度導入營運體系中，並深耕為力成科技在經濟、環境、社會等構面的永續發 展基石。 各 廠區安全演習

誠信正直是企業經營的原則及核心價值，力成科技為建構完善的公司治理，制訂「誠信經營 及從業道德守則」、「企業社會責任實務守則」等規範，作為經營的根基，並設置『企業社 會責任室』為專責單位，隸屬於董事會，負責誠信經營政策與防範方案之修訂及監督執行， 並每年定期向董事會報告。 誠信經營及從業道德政策

人員及職場安全是快樂工作的首要之務，定期由工安部門安排相關教育訓練與宣導活動（如 工安環保月系列活動），並以廠區內實際案例作為講習重點，使得人員不但能從經驗中互相 學習，並能持續提升廠區安全與風險管理的意識。定期舉辦各廠區自衛消防編組與逃生演練， 培養人員應變與危機管理的能力，讓全員的安全意識更能加深，保障人身安全。

維護公司與個人的道德價值及信譽，並遵守 法 令 規 定， 是 力 成 科 技 每 一 份 子 的 重 要 責 任，所有員工都必須遵守： o 秉持誠信原則從事所有業務及避免任何 利益衝突，維護公司利益。 o 禁 止 從 事 不 公 平 競 爭、 舞 弊、 浪 費 及 濫 用公司資源之情形。 o 不 得 從 事 任 何 會 危 害 公 司、 社 會、 環 境 之行為。 o 不 得 向 客 戶、 供 應 商 或 其 他 與 公 司 業 務 相 關 的 人 士， 收 受、 給 予 回 扣 或 其 他 不 正當利益。 o 禁止從事內線交易。 o 禁 止 洩 露 機 密 資 訊， 確 實 遵 守 公 司 商 業 機密之相關作業規定。 o 遵 守 智 慧 財 產 相 關 法 規、 公 司 內 部 作 業 程序及契約規定。 o 遵 守 政 府 法 令 及 本 公 司 既 訂 規 章、 辦 法 和程序。

2 公 司 治 理 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護

利益衝突迴避

附 錄

[ 2016 年 10 月自衛消防編組與疏散演練 ]

力 成 科 技 訂 有「 誠 信 經 營 與 從 業 道 德 守 則」，引導董事、經理人及全體員工執行職 務時，遵循道德標準及利益迴避。本公司董 事、委員會委員、經理人及其他出席或列席 董事會之利害關係人應秉持高度自律，對董 事會所列議案，與其自身或其代表之法人有 利害關係者，且該利害關係如有害於公司利 益之虞者，不得加入討論及表決，且討論及 表決時應予迴避，並不得代理其他董事行使 其表決權。董事間亦應自律，不得不當相互 支援。

教育訓練與宣導 為了使同仁對於從業道德規範更進一步認 識，除將誠信經營及從業道德的相關政策文 件公佈於公司內部網站或公告欄供同仁隨時 查閱外，並透過線上學習課程進行遵循制度 宣導與連結年度績效考核項目，要求員工確 實遵守。 另外，力成科技於內部規章、年報、公司網 站及其他文宣上揭露誠信經營政策，並適時 於產品發表會、供應商交流會議、法人說明 會等對外活動上宣示，讓供應商、客戶或其 他利害關係人能理解並尊重力成科技的誠信 經營理念與規範。

檢 舉 及 諮 詢管道 力成科技建立獨立檢舉及諮詢信箱， 供公司內部及外部人員檢舉諮詢使 用。對於舉發違反從業道德守則或舞 弊行為之員工，給予保護以免遭受任 何形式的報復或對待。 企業社會責任室 csr@pti.com.tw 法務室 legal@pti.com.tw 稽核室 audit@pti.com.tw

41

編 輯 方 針 關 於 力 成

2 公 司 治 理 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

(

CHAPTER

2.5

)

法規遵循

42

編 輯 方 針 關 於 力 成

2 公 司 治 理 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

在一個企業中，法規遵循為公司治理的根本及圭臬，營業秘密及專利智權為公司永續經營的 命脈，個人資料管理則是對股東、客戶、員工及廠商的保護及承諾。力成科技（台灣）法規 遵循部分由法規遵循室及智財管理室為專責單位，負責法規遵循、營業秘密、個人資料及智 財管理業務。除了建立相關規範、流程及系統外，也統籌規劃相關的教育訓練課程，以期所 有同仁皆能建立業務相關之法規遵循認知，保護營業秘密、專利智權及強化個資管理。

序號

商標種類

商標名稱

1

40

CLIP

至於海外子公司包括中國、新加坡地區，為切合當地法規型態以求能確實遵循當地規範，特 別委由當地法律專業人員就營運所涉及之各項法律，做專業評估後執行，公司並就此部分予 以尊重及配合。

2

40

商標圖樣

CHIEFS

3

40

ePLB

4

40

ePLP

5

40

PIE

定義（中英） Chip Last Integration Package 晶片後整合型封裝

Chips Integration Embedded Fanout Solution 晶片整合嵌入式扇出封裝

embedded panel level BGA 嵌入式面板級球閘陣列封裝

權利起始日 43

2016/12/1

2016/12/1

2017/3/1

智財管理

智慧財產權可以保護公司營運自由及強化競爭優勢。根據專利佈局來制定智財資本管理策略 計畫，並結合公司策略考量與營運目標，持續不斷地改善智財管理系統、優化智財組合的品 質及精算維護成本，即時執行智慧財產權的產出、管理及運用，以確保技術上的領導地位。 我們深知半導體產業變化日新月異，為達技術發展不落人後，除了持續創新外，並長期觀察 市場發展調整研發策略，以達發揮智財申請、運用之最大價值。

6

40

FOiP

智財管理室以「專利管理系統」管控專利內部提案及外部申請流程，經過縝密的審核流程及 各製程審查委員的嚴格把關，對於專利品質的要求可謂達到極致。另外，為了增加專利活性， 除了各種獎勵措施及活動外，並邀請研發人員組成專利研發小組，設立年度內部提案及外部 申請的目標，彼此間相互腦力激盪，激發出創新火花。

智財管理室規劃了各類型的訓練課程及資訊分享，來提升研發人員的能力及知識。除了針對 初階研發人員的基礎課程（例如 : 商標、專利概念、申請、提案等）外，也針對資深研發人 員及主管設計多種進階課程（例如 : 專利檢索、佈局、迴避設計等）。並透過每季的法律 智財電子報分享智慧財產新知、法規與新聞，強化同仁對智慧財產的正確觀念及認知。

嵌入式面板級扇出封裝

Pillars In ePLP 導柱內含之嵌入式面板級扇出封裝

Fan Out in Package 扇出封裝內含之封裝

公 司 治 理

申請中

申請中

註｜由於 2016 年度之專利獲證累積數計算方式調整， 故同步調整 2015 及 2014 年度之專利獲證累積數。

利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

歷年專利獲證累積數統計

2016 力成科技（台灣）獲證專利數

關 於 力 成

2 2017/3/1

2016 年 度 力 成 科 技 台 灣 區 獲 證 之 台 灣 專 利 達 25 個。

為保護及保留各項產出，要求研發人員必須隨時將研發過程及想法紀錄在研發日誌中，並可 從中找尋新技術、新想法來提案，通過後即發予提案獎金。2016 年超過百件的內部提案，經 由審查委員審查後，從中挑選具創新性、可供產業利用的案件對外提出專利申請，藉以增加 力成科技的專利質量及外部競爭力；另外，活用各國不同的專利申請制度來規劃專利申請策 略，以求對力成科技的新技術做最佳的保護。 商 標 可 用 於 區 別 產 品 及 服 務 來 源， 為 了 推 廣 力 成 的 服 務 及 優 良 技 術， 力 成 科 技 於 2016 年 就 研 發 出 的 新 技 術 申 請 商 標 註 冊，2016 年 度 已 獲 核 准 的 商 標 有「CLIP」、「CHIEFS」 等， 希 望 能藉由商標，增加力成科技與其他廠商的識別度，達到推廣之效。

embbeded panel level package

編 輯 方 針

[ 2016 年專利獲獎得主 ]

客戶機密資訊保護

營 業秘密保護

44

編 輯 方 針 關 於 力 成

2 公 司 治 理 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

舉凡具有專業性、經濟價值且為公司採取合理 保 密 措 施 之 資 訊， 即 屬 營 業 秘 密， 應 受 營 業 秘密法保障。力成科技已於 2016 年 11 月取得 ISO27001 驗 證， 就 企 業 內 之 營 業 秘 密 加 以 分 類分級，並採取相對應之保護措施。 目前力成科技保護營業秘密及機密資訊的方 法，主要可分為「人員管理」和「資訊管理」 兩方面 : o 人員管理 與員工簽署合法有效的「保密條款」與「競 業 禁 止 條 款 」， 如 有 特 殊 專 案 進 行， 會 再 依專案主題與專案成員個別簽屬特定之 「保密協議」，藉以加強成員之保密意識， 除 此 之 外， 定 期 舉 辦 教 育 訓 練 及 宣 導 營 業 秘 密 之 保 護。 在 管 制 措 施 上， 有 門 禁 卡 紀 錄、 產 線 人 員 持 照 相 手 機 之 管 控、 進 出 車 輛 檢 查 …… 等， 以 阻 絕 各 種 資 訊 洩 漏 的 管 道。 o 資訊管理 於 資 訊 安 全 政 策 中， 規 定 機 密 檔 案 均 應 設 有 權 限 控 管 機 制 或 浮 水 印 標 示， 研 發 單 位 已於 2016 年起逐步導入文件保密系統，以 求 在 文 檔 控 管 上 能 更 加 完 善； 而 在 離 職 查 核 程 序 中， 依 各 單 位 交 接 情 況， 由 資 訊 單 位 協 助 刪 除 工 作 電 腦 內 之 公 司 機 密 檔 案。 在 管 制 措 施 上， 有 電 子 郵 件 監 控、 員 工 使 用 USB 權 限 分 級、 網 域 管 制 …… 等， 以 杜 絕各種資訊洩漏的風險。

I S O 270 0 1 資 訊 安 全 管 理 系 統 力成科技重視資訊安全與機密資 料 的 保 護， 依 據 ISO/IEC 27001： 2013 指 導 規 範 之『 規 劃 - 執 行 檢 查 - 行 動 』 管 理 模 式， 發 展、 維護及持續改善文件化的資訊安 全， 包 含 管 理 組 織 職 掌、 文 件 紀 錄管理及廠內各項資訊安全管制 措 施， 確 保 公 司 重 要 業 務 之 資 訊 資 產 及 營 運 持 續 運 作， 提 升 資 訊 的 完 整 性 和 持 續 可 用 性， 保 護 資 訊 免 於 未 經 授 權 的 使 用、 修 改、 外 流 公 開 或 破 壞， 並 將 資 訊 安 全 之 宣 導 及 訓 練 落 實 於 所 有 同 仁， 確 保 公 司 與 客 戶、 合 作 廠 商 的 重 要資訊、機密文件得以完善保護。

力成科技致力於保護客戶的機密資訊，以確保公司與客戶的權益。其專有技術、營業秘密、 個人資料及具有機密性資料等，均受到充分的保護，並要求員工都必須盡到保護、保密之職 責。2016 年度力成科技未發生違反客戶機密資訊保護之情事。 o o o o o

公司內部制定相關規範，要求員工均須遵守。 公司內部設置文件管理單位及系統，並設定閱讀權限。 完善的資訊安全保護措施，落實內部人員控管與訓練。 針對客戶智慧財產權設立保護規範，並與客戶簽署保密契約。 透過一系列「打造機密防護網」營業秘密保護宣傳活動，強化員工保護客戶機密資訊。

行政罰鍰說明

勞基法第 37 條

金額 （新台幣元） 20,000

違反法規之說明

改善方式

某夜班員工於 2016 年 1 月 16 日 選舉日向主管要求 不出勤，主管認知 夜班人員上班期間 （19:30~07:30） 並無進行選舉投 票，故要求人員於 1 月 16 日請假， 而違反勞基法第 37 條。

1. 請考勤管理者進行銷假作業， 將假歸還員工。 2. 針對選舉日或颱風假之人員 管理及員工權益加強宣導（管 理最前線），並由考勤管理 者清查每次請假狀況，以預 防此情況再次發生。 3. 請各單位務必遵守請假規定 （不可於選舉日強制要求人 員請假，亦不可禁止人員請 特休），並向單位所屬人員 宣導清楚。

未於法定時間內提 出廢水專責人員異 動申請，以及證照 人員異動前未能知 會到相關單位。

1. 已完成廢水專責人員異動申 請並已於異動前知會相關單 位。 2. 增派人員受訓，規劃代理人 制度。 3. 人員證照定期審核。

個 人資料保護管理 力成科技為落實個人資料保護及管理，並促進個人資料合理蒐集、處理及使用，依「個人資 料保護法」及相關施行細則訂定「個人資料保護管理辦法」，並由「智財管理室」擔任個人 資料安全維護管理專責單位，經由定期進行個資盤點，對各單位所蒐集、處理、使用、保存 的個人資料予以管控，並要求各單位嚴格遵守「個人資料保護管理辦法」。另外，除了強化 個資安全宣導及教育訓練外，並由稽核室依據稽核流程來檢視缺失，歸納出個資安全需要改 善之作業流程及措施，以善盡對各項個資保護的責任。

水污染防治法第 21 條暨環境保護 專責單位或人員 設置及管理辦法 第 13 條

編 輯 方 針 關 於 力 成

2

2016 年，力成科技因主管機關認定僅有一件因行政作業個案疏失不符合規定，經處以罰鍰共 新台幣 20,000 元。與主管機關溝通後，本公司已針對缺失完成改善與調整。針對 2016 年違 反法規而受裁罰之項目如下：

違反法規項目

45

10,000 （註）

註｜此項違反環境法規情事發生在 2015 年度，裁罰金額於 2016 年度發生。

公 司 治 理 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

3 46

編 輯 方 針

1 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人

利害 关 人

47

3.1 利害關係人溝通與議合

3.2

編 輯 方 針

1 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人

重大議題分析 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

3.3 股東權益

3.4 客戶服務

3.5 供應商管理

3.6 電子行業公民聯盟（EICC）

3.7 外部組織參與

員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

(

CHAPTER

3.1

)

利害關係人溝通與議合

48

編 輯 方 針

對於公司治理、經濟面向、環境面向及社會面向等議題資訊，力成科技除透過年報及財務報 告揭露外， 每年亦出版企業社會責任報告書，清楚揭露企業社會責任之訊息。並透過公司網 站、企業社會責任網頁專區及企業社會責任粉絲團等平台與利害關係人溝通，讓關注的議題 資訊呈現更透明、及時及完整。

利害關係人

關注議題

溝通方式及頻率 49

• 召開股東會（每年）

股東

投資人

利 害關係人鑑別

• 營運財務績效

• 技術與服務

• 公開發佈財務報告（每季）

• 風險管理

• 公司治理

• 召開法人說明會（每季）

• 誠信經營與從業道德

• 永續發展策略

• 發言人及投資人關係部門

• 法規遵循

（不定期）

編 輯 方 針

• 公司網站（不定期） 關 於 力 成 公 司 治 理

3 利 害 關 係 人

力成科技「企業社會責任室」召集相關單位人員組成「企業社會責任推行小組」（小組成員 包括財務、採購、環安、廠務、人力資源、品質、行銷等單位），依據因營運所產生之衝擊 而受影響或關切我們在企業社會責任各項績效之任何團體或個人，鑑別出 6 類聚焦溝通的主 要利害關係人，包括股東 投資人、員工、客戶、供應商、政府機關及社區團體。

• 職工福利委員會（不定期） • 電子平台及公司公告（不定

員工

• 薪資福利

• 勞工人權政策

• 勞資溝通

• 公司治理

• 職場安全

• 職涯發展

• 人才招募與留才

利 害關係人溝通

期） • 提案改善制度（不定期） • 勞資會議（每季） • 員工信箱（常設） • 職業安全衛生委員會（每季） • 員工心理諮商與輔導（不定 期）

力成科技藉由各種的溝通管道及機制，與利害關係人互動交流，亦運用其他方式瞭解利害關 係人所關注的議題與訴求，作出適度回應。

員 工 與 社 會 參 與

客戶 員工 供應商

政府機關 供應商

附 錄

股東

投資人

• 技術與服務

• 供應商管理

• 智慧財產權管理

• 公司治理

• 業務會議（不定期）

• 風險管理

• 綠色產品

• 客戶滿意度調查（每年）

• 誠信經營與從業道德

• 客戶服務

• 客訴管理制度（不定期）

• 供應商管理

• 營運財務績效

• 供應商會議（不定期）

• 風險管理

• 衝突金屬

• 供應商稽核（每年）

• 誠信經營與從業道德

• 採購政策

• 供應商評鑑（每月）

• 法規遵循

• 個人資料保護

• 往來函文及電子郵件（不定

• 公司治理

• 環境保護

• 職場安全

• 勞工人權政策

• 氣候變遷對策

環 境 保 護

客戶

社區團體

關 於 力 成

政府機關

• 水資源與廢水排放管理 • 污染防治 • 誠信經營與從業道德

• 污染防治 社區團體

• 環境保護 • 水資源與廢水排放管理

• 廢棄物管理

• 廢棄物管理 • 產學合作

期） • 主管機關舉行宣導會、公聽 會（不定期） • 發佈函令（不定期）

• 公司網站（不定期） • 廠務部門對外窗口（不定期） • 課程與參訪（不定期）

公 司 治 理

3 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

(

CHAPTER

3.2

)

重大議題分析

50

力成科技企業社會責任推行小組考量與各類利害關係人實際之溝通經驗，透過重大性議題鑑 別的流程，進行永續議題的重大性分析，產出重大性議題。並將其作為推動企業社會責任的 策略與目標擬定的重要依據。

編 輯 方 針

STEP 01

利害關係人鑑別

「企業社會責任推行小組」透過利害關係人鑑別程序，鑑別出 6 類主要

6 類 主要利害關係人

區團體。

關 於 力 成 公 司 治 理

利害關係人，包括股東 / 投資人、員工、客戶、供應商、政府機關及社

• 以全球永續報告組織 (Global Reporting Initiative, GRI) G4 指引蒐集永續相關 議題，將指標內 46 項考量面作為關注議題分析的基準，由「企業社

永續議題確認 STEP 02

29 個

關 注 議 題

會責任推行小組」初步選出包括經濟面向、環境面向及社會面向共 28 個關注議題，並進行利害關係人關注問卷調查。 • 「衝突金屬」議題雖未列於調查問卷中，但考量法令及客戶要求，經 「企業社會責任推行小組」會議討論及評估後，決定納入此項關注議 題。

3 利 害 關 係 人

利害關係人關注程度評分

重大性議題分析結果 次要優先議題

高

利 害 關 係 人 對 議 中 題 的 關 注 程 度

低

• 人才招募與留才 • 兩性平等

• • • •

• • • •

薪資福利 勞資溝通 職場安全 勞工人權政策

• 個人資料保護 • 職涯發展 • 廢棄物管理

• 產學合作

• 污染防治 • 氣候變遷對策 • 綠色產品

• 社會參與

營運財務績效 風險管理 法規遵循 公司治理

• 誠信經營與從業 道德 • 環境保護 • 智慧財產權保護 • 技術與服務 • 永續發展策略 • 供應商管理 • 衝突金屬

• 水資源與廢水排放 管理

• 能源耗用與管理 • 客戶服務

• 採購政策

51

重大優先議題

a. 透過問卷調查方式，讓利害關係人 ( 股東 / 投資人、員工、客戶及供

力成科技透過重大性議 題分析了解哪些議題 是利害關係人優先關注 的，針對選出的 29 個議 題 進 行 重 大 性 鑑 別。 重 大 性 議 題 以 落 於「 中 ∼ 高 衝 擊 度 」 與「 中 ∼ 高 關注程度」之交集處為 主，最終確認 22 個重大 優 先 議 題， 此 22 個 議 題則為本報告書編撰的 基 礎， 剩 餘 的 7 個 次 要 優 先 議 題， 我 們 亦 於 本 報告書中揭露管理方針 與 結 果， 讓 揭 露 的 訊 息 可符合利害關係人的期 待。

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理

3 利 害 關 係 人

應商 ) 對 28 個議題，表達其對永續資訊的關注程度。問卷共發出 550 員 工 與 社 會 參 與

關注議題調查 STEP 03

有效問卷

低

中 議題對力成科技營運的衝擊度

突金屬」議題則是依據「企業社會責任推行小組」藉由會議討論決定。

重大優先議題對力成科技重要性及回應章節

b. 評估議題對公司名譽、成本、銷售與違法的衝擊及影響度。

環境面 重大優先議題

重大性議題分析

「企業社會責任推行小組」進行會議討論，參酌問卷分析結果並考量其 他外部利害關係人可能關注議題及納入組織營運活動所造成影響的議

22 位 企業社會責任 STEP 04

推行小組成員分析

環境保護

題，以關注程度與永續營運衝擊度進行分析與排序，彙整重大性議題分 析矩陣圖，最後確認 22 個議題。

污染防治 水資源與廢水排 放管理

鑑別重大 考量面及邊界 STEP 05

22 個

員 工 與 社 會 參 與

高

對公司營運衝擊度評分 a. 依據「企業社會責任推行小組」會議討論評估決定。

環 境 保 護 附 錄

502 份

份，共回收 502 份有效問卷，統計回覆率達 91%。 b. 其他利害關係人 ( 政府機關及社區團體 ) 對永續資訊關注程度及「衝

氣候變遷對策 將重大性議題對應至 G4 考量面，鑑別每個關注議題的報告邊界。 廢棄物管理

關 注 議 題

[ 重大性議題鑑別流程 ]

綠色產品

對力成科技營運的重要性 保護環境是力成科技善盡企業社會責任重要的一環，體現永續環境、綠 色地球的實踐，建立公眾心目中的良好形象。 力成科技積極推動有害廢棄物、廢水、噪音、及空氣污染等防治措施， 負起環保責任和義務，有效預防污染所帶來的風險。 為了因應氣候變遷議題，力成科技建置回收水系統設施，穩定回收再利 用廠內製程廢水。 氣候變遷是目前不容忽視的議題，力成科技付諸行動，積極研擬未來因 應規劃，以減少公司營運受氣候變遷的影響。 力成科技致力於安全合法的處理廢棄物並持續進行工業減廢，為守護地 球盡一份心力。 力成科技非常重視產品品質環境管理，更積極於產品有害物質管控，持 續的與供應商夥伴溝通，並要求達到綠色物質相關法令的符合性。

回應章節 5.2、5.3、5.4 5.2 5.2、5.3 5.2、5.3、5.4 5.2 5.1

環 境 保 護 附 錄

重大考量面與邊界鑑別

經濟面 重大優先議題 營運財務績效 52

公司治理 編 輯 方 針

永續發展策略 誠信經營與從業 道德

關 於 力 成

風險管理

技術與服務 公 司 治 理

3 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與

智慧財產權保護

法規遵循

供應商管理

衝突金屬

附 錄

穩健的財務績效是企業永續經營的動力，力成科技致力於創造更高的經 濟價值以回饋股東、投資人等利害關係人。

回應章節 組織內 面向

蘇 州

西 安

經濟績效

●

●

●

●

治理；員工多元化與平等機會

●

●

●

●

無對應，放在其他考量面

●

●

●

●

倫理與誠信；反貪腐

●

●

●

●

風險管理

經濟績效

●

●

●

●

技術與服務

策略分析

●

●

●

●

無對應，放在其他考量面

●

倫理與誠信；整體情況；法規遵循； 客戶隱私

●

●

●

●

採購實務

●

●

●

●

衝突金屬

無對應，放在其他考量面

●

●

●

●

環境保護

能源；水；排放；廢污水和廢棄物

●

○

○

○

氣候變遷對策

能源；水；排放；廢污水和廢棄物

●

○

○

○

排放

●

○

○

○

水；廢污水和廢棄物

●

○

○

○

廢棄物管理

廢污水和廢棄物

●

○

○

○

綠色產品

產品及服務標示

●

●

●

●

份連結，增加員工歸屬感。

職場安全

職場健康與安全

●

●

●

●

人才多元化成長是企業儲備動力的來源，力成科技引導員工將企業目標

薪資福利

勞僱關係

●

●

●

●

職涯發展

訓練與教育；投資

●

●

●

●

健全的公司治理能讓整體組織發展更有系統化，可以保護公司主要股東 及其他利害關係人之權益。 制定明確的永續發展策略有助於檢視公司治理、營運發展方向是否一致 性，進而發揮正向影響力，為社會盡一份心力。 力成科技建立誠信經營之企業文化及落實誠信經營政策，以公平、誠實 、守信 、透明原則從事商業活動。 力成科技堅信嚴謹完善的風險管理不僅是與客戶夥伴長期合作的保證， 更是永續經營的碁石。 因應產業發展趨勢，力成科技持續深耕封測領域的研發和創新技術，以 期滿足客戶的需求並獲得其支持與肯定。 智慧財產權可以保護公司營運自由及強化競爭優勢，能凝聚共識、從事 創新、預防紛爭及維護權益。 落實法規遵循是企業穩健成長與永續經營的重要基礎，能讓組織避免任 何違反法律、法規、合約，盡起應負義務。 供應商為力成科技營運的重要夥伴，發展和維持良好的供應商關係，有 利於獲得符合品質和數量要求的產品或服務。 衝突金屬乃開採來自衝突區域的原料，力成科技承諾產品 100% 不使用 衝突金屬，履行社會環境責任。

2.1 1.1、1.4

營運財務績效 公司治理

對力成科技營運的重要性 人是力成科技重要的資產，維護員工的安全和健康是永續經營的關鍵， 讓員工心無罣礙工作，才能產出最大的人力效能。

饋員工對公司辛勞與貢獻，將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充

視為自身成就，企業願景視為自我實現，以培育更多具競爭力的人力資

個人資料保護

勞資溝通

力成科技重視每位員工，制定相關勞工人權政策，讓員工有尊嚴及快樂 的工作，以凝聚員工對企業的向心力。 力成科技嚴格遵守「個人資料保護」，除了強化教育訓練與宣導外並落 實執行，以保護內外部人員個人資料。 良好的勞資溝通橋樑，有助於反應同仁的建議和看法，預防未來因勞資 糾紛而導致損失的可能性。

客 戶

供 應 商

政 機 關

永續發展策略 2.3

誠信經營與從業道德

1.5 經濟面 2.5

智財保護與管理

2.5

法規遵循

3.5

供應商管理

3.6

污染防治 回應章節 4.4

4.2

4.3 社會面 3.6

勞工人權政策

不歧視；結社自由與集體協商；童 工；強迫與強制勞動；投資

●

●

●

●

2.5

個人資料保護

無對應，放在其他考量面

●

●

●

●

勞工實務申訴機制

●

●

●

●

勞資溝通 4.6

● 具有實質影響，且在本次揭露

○ 具有實質影響，規劃未來揭露

關 於 力 成

● ●

● 公 司 治 理

● ●

● ●

●

3 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與

環境面 水資源與廢水排放管理

53

編 輯 方 針

2.4

本。 勞工人權政策

考量面 / 一般揭露

新 加 坡

力成科技提供具有競爭力的薪酬福利來吸引及留任所有優秀人才，並回

職涯發展

重大優先議題

台 灣

重大優先議題

薪資福利

組織外

2.2

社會面

職場安全 環 境 保 護

對力成科技營運的重要性

●

●

環 境 保 護 附 錄

●

CHAPTER

(

3.3

)

(

股東權益 股 東結構

CHAPTER

3. 4

)

客戶服務

股東溝通管道

客戶關係管理

54

55

股東結構

人數

編 輯 方 針

政府機構

5

金融機構

11

其他法人

212

關 於 力 成

個人

公 司 治 理

外國機構及外國人 合計 註

計算基準日為 2017 年 3 月 28 日。

股 東持有比例

29,278 844 30,350

力成科技除每月公佈營收報告、每季發佈財 務報告及召開法人說明會與每年召開股東大 會外，所有相關資訊亦可在公司網站查詢。 另外我們設有發言人及投資人關係部門負責 向投資人溝通公司訊息，以確保投資人充分 瞭解公司營運方針。 除此之外，股東 投資人亦能透過投資人專 用 信 箱（invest@pti.com.tw）， 表 達 問 題 和 建議。

力成科技致力於提供優質的品質與服務，期許更加貼近客戶的需求與期望，透過友善溝通提 升客戶服務滿意度。為達持續改善、精進品質水準，我們廣泛蒐集可用資訊，例如：品質異 常、稽核缺失、客戶抱怨或退貨問題等，加以分析與追蹤，提昇及鞏固客戶忠誠度與信賴度。 客戶的意見是力成科技進步的關鍵，為了讓客戶關心的議題能更有效地被解決，我們建立完 整透明化的客戶申訴處理流程，將客戶訊息傳達到相關單位及管理階層，定期檢視、考量並 提出適當的改善對策，快速回應客戶需求與防止類似問題再次發生，並將客戶的意見回饋視 為滋潤的養分，幫助我們成長茁壯。

員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護

關 於 力 成 公 司 治 理

股東常會

3 利 害 關 係 人

編 輯 方 針

3 利 害 關 係 人

力成科技每年定期召開股東大會，讓所有股 東瞭解和掌握公司的經營概況以及進行重要 決議事項。 2016 年股東會共通過 3 項重要議案。 日期

重要決議事項

客戶回饋

確認問題

原因分析

1. 承認 2015 年度營業報告書及財務報表。 2016/5/27 2. 承認 2015 年度盈餘分配案。 3. 通過以資本公積發放現金案。

員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護

附 錄

附 錄

問題追蹤

回應客戶

[ 客戶申訴處理流程 ]

矯正預防措施

(

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理

3 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

為確保客戶的需求得到適當的瞭解，力成科技定期進 行 年 度 客 戶 滿 意 度 調 查（Annual Customer Satisfaction Survey）， 與 客 戶 共 同 檢 視 品 質（Quality）、 交 期 （Delivery）、 工 程 能 力（Engineering Capability）、 價 格（Price） 以 及 服 務（Service） 等 各 項 評 比， 將 調 查結果作為擬定未來企業經營方針之參考。而針對未 達標準之項目，將會讓相關單位擬定矯正措施計劃執 行，明述於「客戶滿意度調查報告」，於「管理審查 會議」中討論與追蹤成效，確保客戶的需求與回饋受 到管理階層的重視。 2016 年 力 成 科 技 台 灣 區 客 戶 滿 意 度 評 比 調 查 結 果， 五個構面當中，其中品質、交期、工程能力與服務四 個 構 面 皆 為 滿 意（ 平 均 達 80% 以 上 ）， 整 體 平 均 滿 意度為 82%，而近三年客戶滿意度評比結果則呈現穩 定狀態。當中除了運用品質管理方法之外，還加上卓 越的資訊整合系統，讓整體產品品質及客戶滿意度更 為穩固。

57

力成科技供應商類別大致以原物料、零件、機器設備、廢棄物處理商及外包商為主。我們持 續推動供應商在地化，目的除了降低運輸成本，減少碳排放及分散風險外，更希望能扶植在 地產業與創造就業機會。截至 2016 年止，力成科技在台灣、蘇州、西安及新加坡的原物料、 零件及機器設備之當地採購金額比例分別為 46%、57%、6% 及 73%。力成科技（台灣）2016 年 當 地 採 購 金 額 比 例 較 2015 年， 增 加 了 11%， 西 安 廠 區 的 當 地 採 購 金 額 偏 低， 主 要 原 因 為 因應客戶的需求所致。未來我們仍將持續推動供應商在地化，以促進在地經濟成長。

力成科技（台灣）2016 年客戶滿意度評比構面

客 戶肯定～力成科技榮獲 Intel 頒發 20 1 6 年 供 應 商 成 就 獎

「供應商成就獎」是英特爾供應商永續品質改善 （SCQI）計畫的一環，旨在鼓勵供應商力求卓越、精 益 求 精。 該 計 畫 評 估 的 項 目 包 括 成 本、 品 質、 可 用 性、技術、客戶服務以及環境永續性等供應商必須在 一個或多個領域中展現非凡成就，力成科技尤其是在 永續面的表現特別亮眼，因而獲得客戶的肯定，並且 在英特爾不斷發展需求之下，能夠提供優良的成果。

)

供應商在地採購

力成科技不僅用評估結果去衡量過去一年的績效，也 是確認未來發展的重要基礎，唯有明確瞭解顧客真正 需求，才能促成客戶忠誠度及業務的成長，以達到客 戶高滿意的最終目標。

力 成 科 技 於 2017 年 3 月 9 日 獲 得 半 導 體 巨 擘 英 特 爾 (Intel) 所頒發的供應商成就獎。力成科技為英特爾提 供專業的半導體封裝與測試服務多年，透過優良的封 裝設計能力、可觀的產出、多元化的服務以及穩定的 品質，得到英特爾的肯定。

3. 5

供應商管理

客 戶滿意度調查

56

CHAPTER

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理

3

力成集團 2016 年採購金額比

力成科技（台灣）近三年客戶滿意度

力成科技（台灣）採購金額比

供應商績效控管

供應商為力成科技營運的重要夥伴，透過緊密合作模式，共同追求企業永續經營及成長。我 們的主要原物料供應商須通過供應商評比，並接受定期稽核與評核，以確保符合我們的永續 管理要求與合作品質。 • 對主要原物料供應商進行每季 / 每半年評比

供應商評比

• 評比項目包括品質、交期、成本及技術等各面向 • 供應商評比分數未達標準者，要求供應商限期改善並附上相關佐證資料或安排 現場稽核 • 對主要原物料供應商進行年度稽核 • 稽核項目包括品質系統、綠色產品系統、環境安全衛生系統、社會責任管理（勞

供應商稽核

工人權）等各大面向展開 • 發現缺失、即要求供應商提出合適的改善方案，給予明確的目標和改善時間， 未改善者則取消供應商資格 • 定期辦理現場輔導與訓練

供應商輔導與訓練

• 舉辦供應商社會責任暨管理系統宣導大會，宣導綠色政策、品質政策、誠信道 德及社會責任管理理念

利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

(

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理

3 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護

2016 年 力 成 科 技 台 灣 廠 區 主 要 原 物 料 供 應 商皆依品質、交期、成本及技術所制定目標 進行每季評比，評比分數平均在 80 分以上， 少數供應商發現有品質及交期問題，我們要 求供應商立即進行改善並提供相關佐證資 料，或進行現場實地稽核。 力成科技台灣廠區 2016 年針對 46 家主要供 應 商 進 行 年 度 稽 核， 包 括 3 家 新 供 應 商 和 43 家 原 供 應 商。2016 年 稽 核 發 現 的 缺 失 主 要集中在製程管制、職業安全與衛生管理及 消防安全部份，我們要求供應商限期改善， 經持續追蹤確認，所有缺失部份皆已全數改 善完成。

)

力成科技承諾確保員工受到尊重並具有尊嚴、工作環境的安全、營運環保並遵守道德，為了 體 現 此 承 諾， 於 2015 年 4 月 加 入「 電 子 行 業 公 民 聯 盟 」 成 為 會 員， 承 諾 支 持「 電 子 行 業 公 民聯盟」的願景與使命。

力成科技（台灣） 供應商稽核數（家）

2016 年 我 們 定 義 了 第 一 級 主 要 供 應 商， 未 來的管理作法將會針對第一級主要供應商或 高風險的供應商展開現場的稽核作業，以符 合電子行業公民聯盟行為準則之規定。

我們除了採行「電子行業公民聯盟行為準則」來衡量自己在社會、環境及道德方面的進步表 現外，同時亦主動將「電子行業公民聯盟行為準則」運用到主要的供應商與承攬商，輔導他 們採用 EICC 的工具與標準。每年召開供應商社會責任暨管理系統宣導大會，除了宣導 CSR、 人權及環安衛議題外，更積極鼓勵他們認同並遵循 EICC 行為準則，從管理系統到稽核行動的 共同合作，致力於建構安全健康及重視員工勞動條件之體系，提供員工人性化、安全及綠色 的工作環境，達到永續經營的目標。

為持續強化夥伴關係的合作與深化交流，力成科技每年舉辦供應商社會責任暨管理系統宣導 大會。針對職業安全及衛生管理、EICC 相關要求特別為供應商及承攬商於 2016 年 11 月召開 供應商社會責任暨管理系統宣導大會，共 137 家的供應商合作夥伴與會參加。

勞工

2016 供應商社會責任暨管理系統宣導大會議題

健康與安全

• GPM 系統宣導與操作教學 • 承攬商管理 • 企業誠信與倫理 - 誠信從事商業行為 • 電子發票 B2B 交換程序宣導

EICC

環境

附 錄

道德規範

力 成 科 技 2016 年 11 月 25 日舉辦「供應商社會責任暨 管理系統宣導大會」

編 輯 方 針 關 於 力 成

管理體系

3 利 害 關 係 人

• • • •

自由選擇職業 青年勞工 工時 工資與福利

• 人道的待遇 • 不歧視 • 自由結社

• • • •

職業安全 應急準備 工傷和職業病 工業衛生

• • • •

體力勞動工作 機器防護 公共衛生和食宿 健康與安全信息

員 工 與 社 會 參 與

• • • •

環境許可和報告 預防污染和節約資源 有害物質 污水及固體廢物

• • • •

廢氣排放 物質控制 雨水管理 能源消耗和溫室氣體排放

環 境 保 護

• • • •

誠信經營 無不正當收益 資訊公開 知識產權

• • • •

公平交易、廣告和競爭 身份保護及防止報復 負責任地採購礦物 隱私

• • • • • •

公司的承諾 管理職責與責任 法律和客戶要求 風險評估和風險管理 改進目標 培訓

• • • • • •

溝通 員工意見和參與 審核與評估 糾正措施 文檔和記錄 供應商的責任

• New Web for 8D CAR 作業說明 • EICC 行為準則 & SA8000 宣導與訓練

59

公 司 治 理

電子行業公民聯盟行為準則

力成科技各方面業務符合「電子行業公民聯盟行為準則」，遵行電子行業供應鏈相關的社會、 環境與道德的行為規範，其涵蓋的範疇為：

「 供應商社會責任暨管理系統宣導大 會 」 舉 辦

2016 年「 供 應 商 社 會 責 任 暨 管 理 系 統 宣 導 大會」的議題包括：「GPM 系統宣導與操作 教學」、「New Web for 8D CAR 作業說明」、 「承攬商管理」、「EICC 行為準則 & SA8000 宣導與訓練」、「企業誠信與倫理 - 誠信從 事商業行為」及「電子發票 B2B 交換程序宣 導」，會後並提供直接聯繫或詢問的溝通管 道，讓供應商夥伴可提早因應與配合。

3. 6

電子行業公民聯盟（EICC）

供 應商評比與稽核

58

CHAPTER

附 錄

致 力 推 行 SA 8000

自 我評估和驗證

60

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理

3 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

力成科技遵守 EICC 行為準則，每年依循會員要求，透過 EICC-ON 平台完成總公司及台灣主要 據點的自我評估問卷（Self-Assessment Questionnaire, SAQ），來鑑別社會、環境和道德風險， 2016 年從整體評估來看，力成科技的各廠區評鑑狀況皆被認定為低風險。我們每年亦主動執 行內部稽核，以查驗各廠區對 EICC 行為準則的落實度及符合性，一旦發現有不符合之處，即 要求相關單位執行矯正措施。

落實人權保護、打造優質職場環境是力成科技長久所關注的，2016 年導入於職場人權管理上 被廣泛接受的全球認證標準「SA8000 社會責任標準」，致力於保障員工權益，建構溝通順暢 的互動環境，承諾不僱用童工、無強迫勞動及杜絕不當對待，並且不因種族、國籍、膚色、 年齡、性別、宗教信仰、政治立場、殘疾、懷孕或婚姻狀況等因素而影響員工徵募、升遷、 薪資及訓練之機會，以營造健康、安全的幸福職場為目標。

自 2014 年起，力成科技 ( 台灣 ) 各個主 要 據 點 由 第 三 方 機 構 執 行 有 效 性 稽 核 程 序（Validated Audit Process, VAP），此驗證方式是電子行業公民聯盟認定為有效、可分享的稽核標準，其所 產生的稽核報告將可透過 EICC-ON 的平台提供給力成科技的客戶，截至 2016 年力成科技各廠 區驗證稽核評鑑屬低風險。力成科技（台灣）各主要據點評鑑結果彙整於下表：

力 成 科 技 致 力 於 落 實 企 業 社 會 責 任 及 打 造 優 質 的 職 場 環 境， 積 極 導 入 SA8000 社 會 責 任 管 理 體 系 並 通 過 驗 證 稽 核， 首 次 進 行 社 會 責 任 標 準 驗 證， 獲 得「 等 級 4」 之 成 績， 並 於 2016 年 12 月 15 日獲得驗證機構核發 SA8000 證書。未來，力成科技將持續提升職場環境和勞動條件， 提供一個安全、健康與優質的工作場所。

力成科技（台灣）主要據點評鑑狀況 SAQ 評鑑 廠區

VAP 評鑑

（2016） 風險類別

評鑑期間

風險類別

總公司

低風險

NA

NA

3C 廠（台灣）

低風險

2014Q4

3A 廠（台灣）

低風險

2015Q4

SA 8000 評 核 等 級 說 明 ： So c i a l F i ng e r p r i nt R a t i ng

SAQ 評鑑

VAP 評鑑

（2016）

廠區

風險類別

評鑑期間

風險類別

湖口廠（台灣）

低風險

2016Q3

低風險

低風險

竹科廠（台灣）

低風險

2016Q4

低風險

級

低風險

新埔廠（台灣）

低風險

2017Q3

（註）

5

等

SA80 0 0 社會責任管理系統

社會責任標準（SA8000）制定從九大面向為企業 的社會責任表現提供了透明、可衡量、可鑒定的 審核標準，九大面向包括：童工、強制勞動、健 康與安全、結社自由與集體談判權力、歧視、懲 罰性措施、工作時間、薪資及管理制度。

管理系統完備，並且持續不斷改善、進步，擴及 供應商

註｜力成科技（台灣）新埔廠規劃於 2017Q3 進行 VAP 評鑑。

1997 年，社會責任國際組織（Social Accountability International, SAI） 發 起 並 聯 合 歐 美 多 國 制 定 了 社 會 責 任 國 際 標 準（Social Accountability 8000 International standard，簡稱 SA8000），它是一種 基 於 國 際 勞 工 組 織 公 約（ILO）、 聯 合 國 兒 童 權 利公約、世界人權宣言而制定的，用以保護勞工 人權、職場環境和勞動條件等為主要內容的管理 標準體系，為全球第一個可用於第三方驗證的企 業 社 會 責 任 驗 證 標 準， 台 灣 目 前 有 37 家 企 業 驗 證，施行 SA8000，可以確保員工的人權、安全、 健康得以被保障。

評鑑說明

4

備有管理系統及紀錄，定期監督、執行管理系統

3

備有大部分勞工、道德等管理制度，有相關紀錄

2

有勞工、道德等管理制度，但不健全，紀錄有限

1

沒有建置勞工、道德等管理制度及紀錄

童工 管理 系統 薪酬

強迫與 強制勞工

SA 8000

健康與 安全

社會責任 工作 時間 懲罰措施

結社自由與 集體談判 歧視

人權管理 我們在「同仁手冊」、「工作規則」、「性騷擾防治辦法」等內部文件與辦法中，皆明確宣 示保護員工人權，包含從基本的遵守法規要求、就業自由、人道待遇、禁止不當歧視與性騷 擾，並建立多元有效的溝通機制、健全薪資福利、提供多元的訓練發展機會與豐富的訓練課 程選擇，提倡就業自由，所有的工作都是自願性的，無奴役和人口販賣情事。員工不因種族、 宗教、膚色、國籍、性別等因素而被歧視，嚴禁有形或無形的性騷擾行為，除訂有相關規定 外，並設有性騷擾防治專線及 E-Mail 帳號供員工投訴。為讓員工了解自身權益與公司在社會 責任方面的推行政策及作法，每位員工於新人入職訓練當天授予企業社會責任課程，並通過 測驗才為完成入職訓練。我們亦有勞工政策及道德政策，以提供友善職場環境為出發點，促 進勞資雙方和諧。

61

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理

3 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

環境安全衛生政策

合 法聘僱

62

編 輯 方 針

依 據「 勞 動 基 準 法 」 規 定 雇 主 不 得 僱 用 未 滿 15 歲 人 員， 聯 合 國 國 際 勞 工 組 織（International Labour Organization）之規範亦嚴禁僱用未滿法定最低就業年齡之童工，並確保未成年員工之 身心健康與安全及禁止安排危險性或有害性的工作。力成科技企業社會責任規範中，明定禁 止使用童工。獲聘員工須提供身分證明予公司進行查驗，以確保無所疏漏。除了政策的宣導 外， 在「 招 募 任 用 辦 法 」 中 訂 有 明 確 條 款 說 明 此 標 準。 綜 合 2016 年 稽 核 統 計， 不 論 是 內 部 或外部稽核，皆無僱用童工情事之發現。 力成科技各項人權指標落實情形

關 於 力 成

項目 不歧視 自由結社

公 司 治 理

童工

強迫勞動

3 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護

達成率 100% 內容

歧視糾紛之總數 經鑑別出有危害結社自由與集體協商權利重大風險之作業 經鑑別出對引發童工糾紛有重大風險之作業，以及有助於 消除童工之作為 經鑑別出對引發強迫或強制勞動糾紛有重大風險之作業， 以及有助於消除強迫或強制勞動之作為

目標

2016 年

無歧視事件

無歧視事件

無禁止自由結社

無禁止自由結社

不聘用童工

不聘用童工

無強迫、強制勞動

無強迫、強制勞動

宣 言政策 電 子行業公民聯盟行為準則政策 我們承諾： o 符合客戶及法令要求，維護員工人權 o 採取最高廉潔道德標準，作為從事商業經營及員工操守準則 o 確保工作環境及作業安全，以零災害為目標 o 落實綠色環保政策，以達永續經營 o 設計並執行符合法令及客戶要求之管理系統，減輕經營風險並持續改進 勞 工政策

附 錄

不使用童工，不使用強迫、抵債或非自願的勞工。 工作及休息時間符合勞基法規定。 支付給員工的薪資福利符合所有適用的法令。 公平對待與尊重每位員工，不以體罰、威脅、侮辱、虐待等不人道方式對待員工。 提供平等的工作機會，不因種族、膚色、年齡、性別、性傾向、殘疾、國籍、懷孕、宗教、 政治背景、社團成員、婚姻或其他法律規範等有所歧視。 o 尊重員工言論自由及結社自由，保障員工不受報復及威脅。 o 遵守當地適用之相關勞動法令、客戶規範，以及國際準則。 o o o o o

o o o o o

將環境與安全衛生政策傳達予員工、客戶及相關團體。 符合環境保護及安全衛生相關法令規章及客戶之要求。 全體員工參與防止傷害、疾病、事故預防及損失控制。 順應國際環境保護趨勢，積極推動節能減廢活動。 持續檢討與改進，提高安全衛生及環境管理整體績效。

道德政策 o 誠信經營 禁止任何及所有形式的賄賂、貪污、敲詐勒索和挪用公款等行為。 o 無不正當收益 禁止收受賄賂、回扣或不正當收益。 o 資訊公開 依照適用法規揭露有關勞工、健康與安全、環保活動、商業活動、組織結構、財務狀況和 績效的資訊。 o 知識產權 尊重知識產權；以保護知識產權的方法傳遞技術和知識，並保護客戶的資料。 o 公平交易、廣告和競爭 謹守公平交易、廣告和競爭標準，並制定保護客戶資料的恰當措施。 o 身份保護及防止報復 確保檢舉者身份的機密性和匿名性及防止報復。 o 個人資料保護 保護員工、客戶、供應商及相關利害關係人之個人資料，並於合法目的內進行個人資料蒐 集、處理及利用。 o 機密資訊 保護公司及客戶業務、技術、財務等相關資訊，不得違反規定透露給任何第三方。

63

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理

3 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

(

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理

3. 7

)

外部組織參與

無 衝突金屬管理

64

CHAPTER

剛 果 民 主 共 和 國 及 其 周 圍 國 家 和 地 區 境 內 的 金（Au）， 鉭（Ta）， 鎢（W） 和 錫（Sn） 等 稀 有金屬開採已造成嚴重的人權與環境問題﹐被稱為「衝突金屬」，而這些金屬可能被應用在 資訊和通信技術產品上。這些衝突金屬的開採和交易，金援了剛果民主共和國及週邊國家的 武裝部隊，進而造成該區域的重大流血衝突；倘若生產電子產品的公司使用採購來自於剛果 東部衝突礦區的金屬材料，等同於助長這些衝突行為。

為持續掌握產業脈動，力成科技積極參與相關協會及產業公會組織的活動，藉由定期或不定 期的會議參與，有效地與產業成員凝聚共識並促進交流，維繫良好的互動。 65

力成集團外部組織參與狀況 外部組織名稱

力成科技承諾做為良好的全球企業公民，長期支持和維護人權，並承諾使用非衝突金屬，自 當致力詳實調查使用之礦物來源，要求供應商須向非衝突金屬供應鏈進行採購，並藉由 EICC GeSI 制定的「衝突礦產調查表」（Conflict Minerals Reporting Template,CMRT）範本展開查核， 以落實此項策略。 自 2012 年 起， 力 成 科 技 即 對 供 應 商 進 行 衝 突 金 屬 調 查， 盤 查 供 應 鏈 衝 突 金 屬 使 用 狀 況， 以 確保我們產品無使用衝突金屬。此外，EICC GeSI 制定的「衝突礦產調查表」一旦有更新時， 將 針 對 供 應 商 進 行 全 盤 性 的 供 應 鏈 3TG （ 註 ） 金 屬 調 查。2016 年 調 查 回 覆 率 為 100%， 調 查 結果發現，我們產品零件所含的金、錫等金屬來源，金主要來自日本、中國、美國與韓國； 錫主要來自印度尼西亞、中國及巴西等國家。

參與狀況

電子行業公民聯盟（EICC）

會員資格

運輸資產保護協會亞洲分會（TAPA）Asia

會員資格

台灣半導體產業協會（TSIA）

會員資格

中華民國品質學會

會員資格

新竹縣工業會

會員資格

新竹縣商業會

會員資格

新竹縣工業區廠商協進會

會員資格

台灣科學工業園區科學工業同業公會

會員資格

中國半導體行業協會（CSIA）

會員資格

江蘇省半導體行業協會

會員資格

上海市集成電路行業協會（SICA）

會員資格

蘇州市集成電路行業協會（SICIA）

會員資格

3 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理

3 註｜ 3TG 係指錫（Sn）、鉭（Ta） 、鎢（W）、金（Au）。

[錫]

[鉭]

[鎢]

[金]

無 衝突金屬政策 力成科技承諾不使用及不採購來自衝突區域所產出的衝突金屬，並致力要求上游原料及零組 件供應商必須履行社會環境責任，不得使用來自衝突區域的衝突金屬，且相關交易活動須符 合電子行業公民聯盟行為準則。 為確保金、鉭、錫、鎢等這類金屬來源非由剛果民主共和國衝突區域之礦區開採，我們要求 供應商遵守「衝突金屬政策」作法如下： o 採用電子行業公民聯盟之「衝突金屬調查表」，展開供應商衝突金屬調查，並同時要求供 應商承諾禁用來自衝突礦區之金屬。 o 要求供應商須追蹤所供應產品的金屬來源，以避免使用潛在的衝突金屬，並遵守下述規定： • 確保產品不使用來自剛果及其周圍的國家和地區的衝突金屬。 • 追溯所有產品中包含的金、鉭、鎢、錫的來源。 • 供應商必須將此要求傳達至上游供應商。

利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與

1. 力成科技（蘇州）總經理擔任會長，協助促進電子半導體的經 蘇州工業園區電子半導體行業協會

濟、技術水平的提高。 2. 會員資格

蘇州工業園區台灣同胞投資企業協會

會員資格

蘇州工業園區外商投資企業協會

會員資格

蘇州工業園區資源節約與能源管理協會

會員資格

蘇州市易制毒化學品行業協會

會員資格

江蘇報關協會蘇州工業園區辦事處

會員資格

蘇州工業園區企業社會責任聯盟

會員資格

環 境 保 護 附 錄

「在穩健中求成長」一直是力成科技長久以來的策略，我們致力於打造友善 職場，建置無歧視、重平等的工作環境，提供員工優質的薪酬與多元化的教 育訓練制度，打造一個平權的就業場所。期望能創造一個讓員工快樂工作、 享受生活的優質環境，使員工安心工作，發揮工作潛能，一同成長。

66

編 輯 方 針

4 员工与 社会参与

67

編 輯 方 針

關 於 力 成

關 於 力 成

公 司 治 理

4.1

3

4.2

3

利 害 關 係 人

員工福祉

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

員工結構與分佈

4.3 人才發展

4.4 職場安全

環 境 保 護

4.5

附 錄

4.6

員工關懷

勞資溝通

4.7 樂活力成

4.8 產學合作

公 司 治 理

員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

(

CHAPTER

4.1

)

員工結構與分佈 全 球員工分佈 68

力成集團人力結構

力成集團員工人數每年持續成長，截至 2016 年 12 月 31 日力成集團員工人數為 11,365 人。

編 輯 方 針

11,365

12,000 10,000 8,000

關 於 力 成

6,000

6,068

8,273

7,327

力 成 集 團 員 工 年 齡 30 歲 以 下 員 工 佔 38.0%， 為 公 司 培 訓 的 目 標， 也 是 熱 情 活 力 的 來 源；30 至 50 歲 員 工 為 力 成 集 團 之 主 力， 佔 所 有 員 工 之 61.1%， 屬 於 具 有 經 驗 的 重 點 族 群；50 歲 以 上員工佔所有員工之 0.9%，為主要領導公司之要角。 為了持續努力達到力成科技的產能成長，集團人力結構以技能職為多數，佔 77.7%；其次為 工程職，佔 14.4%；管理職佔 5%，行政職佔 3%。

9,152

公 司 治 理

4,000

利 害 關 係 人

地區

0

2012

2013

2014

2015

2016（年）

性別

[ 2016 力成集團僱用正式員工比例 ]

台 灣 員 工 數 9,365 人， 蘇 州 員 工 數 618 人， 新 加 坡 員 工 數 139 人， 西 安 員 工 數 1,243 人。 其 中正式員工及非正式員工人數為：台灣正式員工 9,339 人，非正式員工 26 人。蘇州正式員工 數 618 人，新加坡正式員工數 139 人，西安正式員工數 1,243 人。所有正式員工皆為全職員工。

類別

年

30-50 歲

齡

50 歲以上

說明｜正式員工與非正式員工差異在簽署的勞動契約不同，正式員工：屬於有繼續性工作，為不定期契約者。非正式員工：

4

環 境 保 護 附 錄

職 務

截 至 2016 年 底 止， 力 成 集 團 總 人 數 為 11,365 人， 其 中 本 國 人 聘 用 人 數 為 8,794 人， 佔 集 團 員 工 數 的 77%； 外 國 人 為 2,571 人， 佔 集 團 員 工 數 的 23%。2016 年 12 月 31 日 力 成 科 技 台 灣 區 本 國 籍 員 工 6,875 人 佔 73%， 外 國 籍 員 工 2,490 人 佔 27%， 其 中 管 理 階 層 為 本 國 人 的 比 例 為 99.6%。 不 論 在 國 內外據點，力成科技皆提供眾多的工作機會予當地人，除促 進當地就業經濟發展外，更能強化公司的人力資本。 註｜ 1. 本國人係指當地國籍之人員，外國人係指非當 地國籍之人員。

台灣

蘇州

新加坡

人數

比例

人數

比例

人數

比例

人數

比例

本國人

6,875

73%

618

100%

58

42%

1,243

100%

外國人

2,490

27%

0

0%

81

58%

0

0%

合計

9,365

100%

618

100%

139

100%

1,243

100%

資料計算基準日係以 2016 年 12 月 31 日在職人力。

女性

男性

女性

男性

女性

人數 佔比 人數 佔比 人數 佔比 人數 佔比 人數 佔比 人數 佔比 人數 佔比 人數 佔比

3,337 35.6% 2,931 31.3% 52

0.6%

34

0.3%

153 24.8%

63 10.2%

18 12.9%

37 26.6%

668 53.7%

205 33.2%

189 30.5%

51 36.7%

28 20.1%

127 10.2%

7

1.1%

1

0.2%

3

2.2%

2

1.5%

0

0.0%

74

6.0%

0

0.0%

67 48.2%

795 63.9%

448 36.1%

技能類

3,189 34.1% 4,107 43.8%

169 27.3%

160 25.9%

33 23.7%

48 34.5%

717 57.7%

405 32.6%

工程職

1,034 11.0%

146 23.6%

305

3.2%

58

9.4%

21 15.1%

8

5.8%

44

3.5%

15

1.2%

行政職

108

1.2%

118

1.3%

23

3.8%

26

4.2%

5

3.6%

9

6.5%

25

2.0%

23

1.9%

管理職

461

4.9%

43

0.5%

27

4.4%

9

1.4%

13

9.4%

2

1.4%

9

0.7%

5

0.4%

4,792 51.2% 4,573 48.8%

365 59.1%

9,365

253 40.9%

72 51.8%

618

67 48.2%

139

795 63.9%

448 36.1%

4 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護

年資分佈

附 錄

力 成 集 團 近 年 來 產 能 擴 增 及 廠 區 擴 建 發 展 快 速， 因 此 有 71% 員工於近 5 年加入；年資超過 5 年未滿 10 年的員工佔 17%；10 年以上資深員工亦有 12% 持續留任於公司服務。

[ 力成科技（台灣）員工 ]

利 害 關 係 人

1,243

註｜資料計算基準日為 2016 年 12 月 31 日在職人力。

[ 2016 力成集團在地聘用狀況 ]

公 司 治 理

374 30.1%

72 51.8%

區域總計 （人）

西安

地區

男性

西安

253 40.9%

小計

2. 管理階層係指副理級以上主管人員。 類別／

女性

新加坡

4,792 51.2% 4,573 48.8% 365 59.1%

小計

力成集團在地聘用

男性

蘇州

30 歲以下 1,403 15.0% 1,608 17.2%

臨時性、短期性、季節性及特定性工作，為定期契約者。

員 工 與 社 會 參 與

組別

台灣

編 輯 方 針 關 於 力 成

2016 年 12 月 31 日力成科技台灣區女性員工佔員工總數的 48.8%。

2,000

69

[ 2016 年力成集團員工年資比例 ]

人員僱用

70

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人

4 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護

身心障礙就業

我們瞭解公司的成長與發展都是仰賴員工的服務與貢獻。為了強化公司成長，我們海納百川， 積極聘用各級人才，秉持機會平等的原則，透過公開遴選的徵才程序進行招募，唯才是用、 適 才 適 所。2016 年 力 成 集 團 共 僱 用 了 4,399 位 新 進 員 工， 其 中 2016 年 力 成 科 技 台 灣 區 雇 用 3,031 位 新 進 員 工， 以 因 應 新 廠 建 置 及 產 能 擴 充， 創 下 歷 年 新 高 人 數。 在 積 極 聘 用 各 類 人 才 的 同 時 亦 提 供 了 適 合 的 工 作 機 會 給 弱 勢 族 群，2016 年 力 成 科 技（ 台 灣 ） 共 聘 用 74 位 弱 勢 族 群， 包 括 25 位 外籍配偶、11 位原住民、25 位中高齡人士、以及 13 位 長期失業的員工，有助於解決弱勢員工的經濟壓力。

力成科技（台灣）積極創造身心障礙人士的多元工作機會，透過規劃及定義職務，以提供適 合他們的工作內容及環境。2016 年 12 月法定僱用名額數為 91 位 （員工總人數的 1%），共 有 93 位身心障礙人員在職，優於法規要求。2016 年統計新聘用 37 名身心障礙員工，且每月 皆超額進用。未來，我們仍將積極開創合適的工作環境及工作內容，讓不同工作條件的夥伴 都能一展所長，且快速的融入力成大家庭。 力成

100

77

80

我們秉持著「關懷社區，永續經營」的理念，積極參與 社 區 活 動， 以 及 就 業 服 務 站 舉 辦 的 徵 才 活 動。2016 年 度，針對長期失業、鄰近公司大量資遣的員工，提供優 質的就業機會。

台灣

性別 30 歲以下 30-50 歲 50 歲以上 小計

男生

男生

40

徵才活動狀況

20

新加坡 女生

關 於 力 成

77

45

蘇州 女生

57

男生

西安 女生

男生

0

女生

人數

779

770

129

48

9

21

630

350

比例

8.3%

8.2%

20.9%

7.8%

6.5%

15.1%

50.7%

28.2%

人數

710

760

48

29

16

10

114

62

比例

7.6%

8.1%

7.7%

4.7%

11.5%

7.2%

9.2%

4.9%

人數

7

5

0

0

0

0

0

0

比例

0.1%

0.1%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

人數

1,496

1,535

177

77

25

31

744

412

比例

16.0%

16.4%

28.6%

12.5%

18.0%

22.3%

59.9%

33.1%

人員流動 當員工提出離職時，人力資源單位的夥伴與主管會主動與離職員工進行離職訪談，以「了解 員工未來的方向、尊重員工的選擇」之原則進行離職訪談，並同步確認員工未來返回力成工 作的意願，提供員工回任的機會。

2016 身心障礙僱用狀況（月）

42

公 司 治 理

23

2012

2013

編 輯 方 針

91 84

60

力 成 集 團 2 0 1 6 年 新 進 員 工 人 數 及 比 例 （ 依性別、年齡及地區區分） 地區

93 86

71

2014

2015

2016（年）

力成科技（台灣） 歷年身心障礙僱用趨勢

利 害 關 係 人

研發替代役 4

力成科技（台灣）積極透過研發替代役的管 道，網羅各校優秀畢業生人才，研發替代役 的 人 數 連 年 不 斷 成 長， 總 人 數 從 2014 年 的 19 人， 已 成 長 到 2016 年 的 41 位。 我 們 結 合公司的全方位教育訓練體系並提供完善 的教育訓練，讓研發替代役同仁能快速融入 公司文化並在工作中能持續學習成長，且能 厚植公司的競爭力。

員 工 與 社 會 參 與

力成科技（台灣） 研發替代役人數

環 境 保 護

力 成 集 團 2 0 1 6 年 離 職 員 工 人 數 及 比 例 （ 依性別、年齡及地區區分） 附 錄

地區

台灣

性別 30 歲以下 30-50 歲 50 歲以上 小計

男生

蘇州 女生

男生

新加坡 女生

男生

附 錄

西安 女生

男生

女生

人數

347

371

105

26

5

6

199

129

比例

3.7%

4.0%

17.0%

4.2%

3.6%

4.3%

16.0%

10.4%

人數

586

685

40

23

19

8

41

24

比例

6.3%

7.3%

6.5%

3.7%

13.7%

5.8%

3.3%

1.9%

人數

9

9

0

0

1

0

0

0

比例

0.1%

0.1%

0.0%

0.0%

0.7%

0.0%

0.0%

0.0%

人數

942

1,065

145

49

25

14

240

153

比例

10.1%

11.4%

23.5%

7.9%

18.0%

10.1%

19.3%

12.3%

(

CHAPTER

4.2

)

員工福祉 員工是企業最重要的資產，也是永續經營的碁石，我們致力於提供具有競爭力的薪酬福利來 吸引及留任各方優秀人才，並回饋同仁對公司辛勞與貢獻。 72

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人

4 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

優質的薪酬與制度 每年透過薪資調查及衡量市場的薪資水平， 並參考總體經濟指標、物價指數，對員工本 薪 作 出 適 當 的 調 整， 且 遵 守 相 關 的 勞 動 法 令，無論是台灣或是海外地區，都以優於當 地基本工資之薪酬聘僱我們的員工。力成科 技（ 台 灣 ） 最 低 核 薪 為 新 台 幣 23,200 元 月， 且 2016 年 度 平 均 薪 酬 為 新 台 幣 60,592 元 月（註）。 註 ｜ 2016 年 度 全 體 員 工 平 均 月 薪 計 算 基 礎 係 以 2016 年應發薪資

計薪人次

女男同酬

機會平等

力成集團的薪酬設計及核定係依據員工學經 歷背景、專業知識技術、專業年資經驗、職 務類別及個人績效表現來核定其薪酬水準， 公司薪資符合勞工相關法規，男女性皆為同 工同酬，不因其性別、種族、宗教、政治立 場、婚姻狀況或工會社團等而有所不同。 2016 年力成科技（台灣）依職務類型區分， 直接人員與間接人員之男女員工薪酬比例 方面，間接人員女男薪酬比例為 1:1.07，直 接人員女男薪酬比例為 1:0.95，接近男女同 酬。

2016 年力成科技台灣區依據福利管理辦法提供全職員工節日品、結婚、喪葬、生育、住院補 助、保險、生日、年資獎勵、年度旅遊、電影欣賞、伙食、健康檢查、家庭日等大型活動及 各類社團活動之福利項目（註）。

完善的福利制度 力成科技重視人員的待遇與福利，並提供合 乎適用法律的員工福利，力成科技 ( 台灣） 2016 年 福 利 補 助 高 達 新 台 幣 187,366,943 元。 o 年中獎金及年終獎金各 1 個月 o 依獲利狀況與是否達成公司設定之季目 標來發放季獎金 o 依 獲 利 狀 況 並 參 考 個 人 工 作 職 責、 貢 獻 度與績效評核來發放員工酬勞 激勵獎 金 o 年度調薪制度 員工享有福委會提供其他多項福利項目，包 括： o 提 供 急 難 救 助， 當 同 仁 遭 遇 巨 變 與 困 難 時，幫助有需要的同仁度過難關 o 結婚 生育 傷病 喪儀等禮金 o 三節與生日禮 o 員工旅遊補助 o 團體綜合保險（員工不需負擔任何費用） o 餐費補助 o 定期健康檢查 o 電影欣賞 o 公司文化 社團 休閒活動 o 超過 500 家特約商店提供的折扣 o 提供團購平台 跳蚤商品拍賣平台與生 活情報 o 力 成 科 技 員 工 均 參 加 勞 工 保 險、 全 民 健 康 保 險、 勞 退 提 撥 及 免 費 的 團 體 綜 合 保 險（ 包 括 壽 險、 意 外 險、 醫 療 險、 癌 症 險…等）。 o 秉 持 照 顧 同 仁 及 眷 屬 的 角 度， 除 了 員 工 本人受惠外，亦加惠員工之配偶與子女， 同樣享有免費團險。

補助項目 節日品（勞動節、中秋節及端 午節之禮品或禮金等）

生日禮券

補助金額

補助項目

（新台幣元） 51,890,550

4,369,000

喪葬

2,321,100

生育補助金

補助金額

家庭日

大型活動

（新台幣元） 各類社團

6,714,761

活動

9,295,210

一般員工健康檢查

高階主管健康檢查

2,093,215

676,000

年資獎勵

3,347,808

住院補助

118,000

年度旅遊

11,787,000

伙食補助

73,634,624

電影欣賞

7,440,428

團體保險

13,679,247

結婚

合計 註│ 1. 契約人員之相關福利請參照契約人力管理辦法。 2. 由於海外子公司國情地域不同，因此福利項目與台灣略有差異，但仍享有多項的福利項目。

187,366,943

73

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人

4 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

(

CHAPTER

4. 3

)

人才發展 退休金制度 74

編 輯 方 針

人才培育與發展規劃概念

力成科技（台灣）遵照「勞動基準法」及「勞工退休金條例」訂定員工退休辦法，並設立勞 工退休準備金監督委員會，按月足額提撥勞工退休金，讓勞工符合退休條件時可請領退休金， 保障員工的權益，2016 年會計帳列提撥之退休金費用總額為新台幣 245,932,594 元。 力成集團各地區提撥退休金佔薪資比例如下：

關 於 力 成

地區

公 司 治 理

台灣

利 害 關 係 人

蘇州

退休計劃方式 舊制退休金：公司退休金帳戶

總金額 ( 新台幣元 )

雇主

2%

12,064,027

雇主

6%

211,395,882

員工

0~6%

22,472,685

雇主

15%

35,507,837

員工

7.5%

7,751,500

雇主

16%

2,431,717

員工

20%

14,640,205

雇主

20%

7,268,499

員工

8.0%

10,907,400

新制退休金：個人退休金帳戶

新加坡

養老保險

CPF

4 員 工 與 社 會 參 與

退休金提撥佔薪資比例

西安

養老保險

註｜ 1. CPF 為 Central Provident Fund 之縮寫，為新加坡特有的中央公積金制度 2. 匯率計算係以 2016/1/1~2016/12/31 台灣銀行公告之平均匯率為換算基準

環 境 保 護 附 錄

（新加坡幣 : 新台幣 = 23.33:1, 人民幣 : 新台幣 =4.835:1）

獎勵優良員工

75

力成科技認為員工是不可取代的組織發展基石，也是主要的企業競爭力來源。我們強化人員 作業素質、改善工作流程及產品品質，確保人才多元化；以「傾聽需求」來考量公司內部環 境與外部環境議題，致力滿足「同仁學習的需求」、「組織成長的需求」、「公司政策的需 求 」， 架 構「 需 求 解 決 導 向 」 的 運 作 模 式 與 訓 練 體 系、 培 養 經 營 管 理 能 力 及 發 展 員 工 職 能， 確 保 企業的永續經營。 力成科技訓練發展的四個主軸規劃的重點： 「 力 成 科 技 管 理 系 統 」 與「 法 令 政 策 」 的 落 實， 是 讓 公 司 在 迎 風 衝 刺 時 穩 定 的 機 制； 而「 人 才 職 能 發 展 」、「 技 能 培 訓 移 轉 」 所 孕 育 的 專 業 人 才 與 管 理 人 才， 則 是 公 司 面 對 跳 躍 式 成 長， 必 須 儲 備的動力來源。

力成科技管理系統 a. 管理系統培訓課程： 協 助 推 動 品 質 管 理 系 統（QMS）、 環 境 安 全 衛 生 系 統（ESH）、 有 害 質 流 程 管 理 系 統 （HSPM）、企業社會責任（CSR）、社會管理系統（SA8000），五大類管理系統的落實， 整 合 各 管 理 系 統 培 訓 需 求 與 受 訓 對 象， 系 統 化 管 理 相 關 培 訓， 使 力成科技管理系統課 程的執行成果，易於追蹤與管理。 b. 全面品質 管理（Total Quality Management, TQM） 培訓： TQM 委員會以提升全體同仁之品質意識與能力，規劃『 TQM 訓練計畫』，穩定品質與 製程能力，以達到客戶滿意。 c. 工安環保培訓： 工 安 環 保 委 員 會 依 照 員 工 健 康， 環 境 安 全、 工 安 任 務 編 組 等 需 求 編 列『 工 安 環 保 教 育 訓練計畫』，保障員工安全。

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人

4 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

以 正 面、 積 極 的 企 業 文 化 來 看 待 員 工 的 表 現， 設 置 多 項 獎 勵 方 案， 如 優 良 事 蹟 獎 勵、 提 案 獎 勵、 專 利 獎 勵、 跨 功 能 委 員 會 獎 勵 等 等， 以 及 每 年 辦 理 模 範 員 工 選 拔 活 動， 選 出 楷 模 並 頒 獎 予 以 嘉 許， 好 表 現 是 會 被 讚 揚， 優 良 表 率 足 以 為楷模，2016 年力成科技（台灣）共獎勵 3,193 人次，讓正向能量充滿工作環境中。 力成科技（台灣）獎勵優良人員人次統計

法令政策培訓

76

編 輯 方 針

企業經營涉及多重面向，與各項法規息息相關。對於各項法規、契約等有關課程，規劃於公 公司運作上之各種採購、委託加工契約進行、專利申請策略、營業秘密保護，或因勞工意識 抬 頭 而 浮 現 之 勞 資 問 題， 方 能 預 先 規 避 商 務 運 作 上 的 陷 阱 與 勞 資 爭 議。 在 2016 年 度， 智 財 管理室針對法規遵循、營業秘密、個資管理及專利智權，已經陸續建立相關規範、流程，並 針 對 相 關 人 員 進 行 各 項 教 育 訓 練 課 程， 讓 所 有 同 仁 均 能 對 業 務 相 關 之 法 規 遵 循 具 有 基 本 概 念。

2 01 6 年 度 企 業 經 營 法 規 概 念 課 程

關 於 力 成

4 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

2015

課程名稱

人次

2016

平均時數 -

專利權使用的法律基本概念

人次

平均時數

-

87

2.00

個人資料保護法

59

2.00

76

1.00

營業秘密法

39

2.00

75

1.00

企業道德規範

39

1.00

110

1.00

新進員工一般教育訓練（公司資訊保密規定）

2,149

0.17

3,000

0.33

合計

2,286

5.17

3,348

5.33

公 司 治 理 利 害 關 係 人

人才職能發展

除了上述法令基本概念課程外，力成科技對於勞工人權亦非常重視；我們讓同仁接受 EICC 準 則、SA8000... 等內含人權政策之課程，並以淺顯易懂的方式讓新進人員於新人訓練課程中瞭 解公司對勞工人權制定之政策與導入系統，讓全體同仁都能感受公司對人權的重視與尊重。 2016 年員工接受相關人權政策訓練百分比為 37.20%。

2 01 6 年 度 人 權 概 念 課 程 課程名稱 EICC 與 SA8000 內部稽核員訓練

人次

平均時數 54

3.50

3

1.00

EICC 條文介紹

76

1.00

SA8000 條文解析

30

2.00

SA8000 條文介紹

2

2.00

21

2.00

人員管理法令介紹

148

2.00

勞工與人權

110

1.00

27

2.00

新進員工一般教育訓練（EICC 行為準則與員工從業道德規範 & SA8000）

3,000

0.33

合計

3,471

16.83

EICC/CSR 實務分享

SA 企業社會責任認知訓練

勞動法令及勞安衛法符合性調查及法令訓練

a. 經理人職能發展： 經理人發展培訓課程以 BMW（Business Management Walking）模型為架構與教育訓練委 員會意見為基礎，建立經理人之管理職能，使力成經理人掌握生產、行銷、人資、研發、 財務、IT 等管理精要，擁有 CEO 的思維。 b. 專業職能發展： • 在職訓練（On Job Training, OJT）課程：各單位依其「專業職能」需求提出計畫，由 單 位 內 部 專 家 擔 任 講 師 執 行 培 訓， 以 落 實 專 業 職 能 培 訓。2016 年 OJT 課 程 共 開 設 156 堂，同仁受訓共 3,683 人次。 • 內訓課程：整合「專業職能」課程，彙整各單位需求，協助辦理符合產業知識、品 質 製 程、 生 產 管 理、 員 工 發 展 等 面 向。2016 年 內 訓 課 程 共 開 設 50 堂， 同 仁 受 訓 共 7,611 人次。 • 外訓課程：考量部門「專業職能」的特殊性及專業研討會新知需求，由派外訓練提 升相關知識。2016 年共 273 位同仁參加外訓課程，吸收廠外專業知識。 • 技能鑑定：技術員、品管員之培訓以授證訓練為主，藉由授證訓練，達到產品品質 穩定的目標。 c. 語言能力培訓： 力 成 科 技 每 年 提 供 員 工 TOEIC 語 言 量 測、 英 文、 日 文 課 程 及 講 座 的 學 習 機 會，提升同仁語言能力水準。2016 年 共 283 人 次 參 與 語 言 培 訓 與 量 測。 語 言課程多元化，如右表： d. 新人通識課程： 每月辦理 2~ 6 梯次課程，介紹公司沿 革、 組 織、 經 營 理 念、 企 業 文 化、 道 德規範、勞工與人權法令、規章制度、 品質系統、文件系統、GP 概念、環安 系 統 及 依 法 規 定 之 職 業 安 全 衛 生、 電 子行業行為規範等課程。

課程名稱

人次

日語培訓課程

36

商務日文課程

8

77

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人

英文講座 - e-mail 撰寫

48

4

英語文法簡報

31

英語講座 - 品酒篇

22

英語講座 - 會議英文簡報

42

英語簡報文法

66

員 工 與 社 會 參 與

簡明英文基礎班

24

簡明英文進階班

6

總計

283

環 境 保 護 附 錄

技能培訓移轉

78

編 輯 方 針

a. 內部講師培訓： 以教學相長的策略提升員工專業，使各單位專業知識得以精進與擴散。2016 年共培育 85 位內部講師，強化 OJT（On Job Training 在職訓練）講師授課能力，落實職能培育品 質，達到知識、技能扎根與傳承之效果。 b. 個人能力提升專案 PDP（Personal Development Project）： Give a Hand 是 PDP 核心的概念，針對特定員工提供顧問式輔導，協助員工在特定能力 的提升，以達技能培訓移轉，能力增強的目地。

秉持 PDDRO 精神落實訓練成效 透 過 年 度 訓 練 規 劃 及 教 育 訓 練 委 員 會 高 階 主 管 的 支 持， 以 公 司 發 展 方 向 提 供 符 合 需 求 之 課 程，依據人才發展品質管理系統 TTQS （Talent Quality-management System）訓練品質計分卡五 個 構 面（PDDRO） 建 立 訓 練 方 案 的 系 統 -- Plan、Design、Do、Review、Outcome， 透 過 課 程 評 鑑表與前次課程之結案報告做詳盡之課前規劃、設計，每月提供力成訓練電子報，讓同仁即 時了解課程開課的狀況及報名相關訊息，課後成效 Level 1~Level 4 的確認與講師課後問卷的 回饋，訓練單位每季提供執行報告，於教育訓練委員會中提供高階主管持續的監控與改善。

79

編 輯 方 針

關 於 力 成

關 於 力 成

公 司 治 理

公 司 治 理

利 害 關 係 人

利 害 關 係 人

4

4

員 工 與 社 會 參 與

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

在人才培育的實務推動上，強化主管對於員工能力提升的認知，從績效管理的角度，於日、 周、月、季，平日對員工的訓練，管理同仁的工作能力與意願，再從訓練的角度發現能力缺 口，「從對的需要出發，選對課程找對人」，規劃員工訓練，方能有效提升員工績效與能力。 並透過職涯發展與能力等級協助員工能力不斷的提升。

終身學習 員工在職場生涯的過程中，我們提供持續的學習經驗，在力成的職能系統「北極星計畫」中， 依職務不同規劃專屬知識與技術，整合成職能學習地圖，使同仁職涯發展有所依循。

完 善的教育訓練體系

附 錄

透過完整教育訓練體系的規劃，促進經營理念與訓練投入的一致性，展開各項訓練機制交互 運作，提供員工全面的訓練與職涯發展的藍圖，確保人才培育與發展能符合公司成長營運所 需。 我們透過各項專案「專業職能」、「經理人職能」、「技能鑑定」使員工培訓有所依循，減 少新進員工的摸索期，快速進入狀況。推動「內部講師 - 高潛力菁英計畫」具體提升內部訓 練品質，透過「員工能力提昇專案」做到訓練成效是設計出來的，達到辦訓之效益，使人才 發展持續深耕與落實。

o 一般同仁： 從新進人員學習部門專業技能，把事情做對，從「執行流程」中，達到品質的穩定。再往 上一階層，學習單位專業知識和共通知識課程，協助工程師或高級工程師在工作中「改善 流程」與「新創流程」，提升品質與效率。透過每年的年度工作、職務說明書，檢視自己 的能力，提出年度訓練規劃不斷的提升經驗值與英文能力。 o 管理階層： 提供「經理人管理職能」，從基層主管規劃「管人管事」的相關課程，學習主管的基礎管 理能力，掌握狀況、提早發現問題，做好業務的風險管理。中階主管規劃「系統整合」， 有效運用各項資源，為組織「創造價值」，成為主管心目中的接班人，往「經營管理」階 層邁進。

環 境 保 護 附 錄

力成科技透由教育訓練持續增值人力資本，協助個人發展與達成公司目標，2016 年力成科技 台灣區授證訓練（不含重授證）、技能訓練、知識訓練之教育訓練總時數為 739,843.5 小時。 2 01 6 年 各 職 位 訓 練 時 數 ／ 人 數 總 彙 總 表 80

職稱 編 輯 方 針 關 於 力 成

時數 男

人數 女

男

平均時數 女

男

女

工程職員工

15,749.50

4,270.00

1,034

305

15.23

14.00

行政職員工

485.50

1,735.00

108

118

4.50

14.70

技能職員工

293,119.00

411,566.50

3,189

4,107

91.92

100.21

管理職員工

10,013.50

2,904.50

461

43

21.72

67.55

年度績效考核題目設計概念 a. 全體員工： 衡量績效期間之工作是否如期如質完成，並符合彈性及控制成本。 b. 課部級主管： 衡量績效期間部門整體工作是否符合品質、交期、彈性、成本 是否發揮管理 （計劃、 組織、用人、領導、控制）功能，善盡管理之責。 c. 處級（含）以上主管： 衡量績效期間部門整體工作是否符合品質、交期、彈性、成本 是否善盡管理之責 是否已經具備企業經營（產、銷、人、發、財、資訊）概念。

編 輯 方 針 關 於 力 成

註｜資訊來源為 2016 力成科技（台灣），包含課堂訓練、職能訓練、授證訓練等訓練時數。

企業功能

公 司 治 理

81

管理功能

企業爭取訂單的關鍵指標

利 害 關 係 人

成 人

公 司 治 理 利 害 關 係 人

人

4

4

員 工 與 社 會 參 與

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

環 境 保 護

附 錄

績 效考核管理與發展

績效評核是人力資源體系也是整個經營體系的一部分，而年度績效考核是績效管理的一個重 要階段，透過考核項目的訂定及評估，引導主管與同仁瞭解公司在行為面、結果面及人格特 徵面向上對大家的期待，進而達到全體員工的心智與行為，朝共同的目標前進。 藉由考核標準流程的制定，使主管依據作業規範執行公平、合理、客觀的績效考核作業，讓 團隊中的每一份子，皆能清楚的認識其職務應扮演的角色，並努力達成各類職位上之績效要 求，同時給予員工明確工作目標與未來績效改進方針，以達到整體性之經營目標。

附 錄

[ 年度績效考核題目設計概念 ]

績效考核之運作，是由直屬主管依照同仁工作成果給予客觀而公正之評核，以區別各同仁之 表現與貢獻，並以此結果做為人員晉升、調薪、獎金發放之人力資源決策依據。

績 效管理系統

82

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理

績效改善計畫（PIP） —協助績效落後員工進行改善

我 們 的 原 則 是 透 過 公 開 的 績 效 考 核 制 度 及 系 統 來 落 實 績 效 管 理， 並 適 用 於 全 體 正 式 員 工， 2016 年度應考核人數為 5,696 人，全數參與年度績效考核，不因性別而有所差異。制度的目 的除強調同仁與主管間工作目標達成共識外，亦善用系統，將功能調整為「發展員工為主、 評核績效為輔」的機制，使系統兼顧評量性與發展性二大目標功能，希望藉此培育及發展員 工個人能力，使其能有嫻熟掌握業務的能力，成為主管的左右手、公司的棟樑，進而提升公 司競爭力及整體組織效能。 推動績效管理 在執行年度考核上，以專案展開評核作業，並透過各項訓練與績效考核說明會，指導主管運 用 SMART 原則進行績效管理，並搭配績效管理工具分享給主管，使其擁有正確的績效管理觀 念，並了解績效考核之目的與效用。

PIP 執行方式 在執行 PIP 專案時，不論員工的產能品質降低、或是工作態度不佳，主管應主動和員工溝通， 說明績效落後狀況及待改善項目，並與員工共同擬定「績效改善計畫」，並依據共同修訂後 之改善計畫一起努力執行，之後利用未來二到六個月的時間，加強輔導與檢視工作進度，促 使部屬提升工作效能，多數參與績效專案的員工，在主管協助及指引下，皆能順利達成主管 要求之目標。

專案

績效評核作業

面談回饋

PIP專案啟動

員工

推動工作計畫書、 落實PDCA

年度工作計畫書 職務說明書 工作說明書

4 員 工 與 社 會 參 與

主管

介紹管理工具， 協助做好管人、 理事的職責

標準設定 面談回饋 行為調整

2 0 16 年 接受定期績效及職涯發展檢 視 的 員 工 人 數 人

追蹤檢視

改善成果

此 外， 為 協 助 主 管 執 行 績 效 改 善 專 案， 我 們 舉 辦 說 明 會 指 導 主 管 專 案 設 計 的 目 的， 以 及 相 關 注 意 事 項， 並 透 過 管 理 案 例 分 享， 讓 主 管 更 深 層 體 會 到 績效管理的成敗關鍵在於主管 日、 周、 月、 季 平 日 對 員 工 的 宣 導 與 回 饋， 方 能 有 效 引 導 員 工 在 行 為 面、 結 果 面 的 表 現， 達到提升員工績效之效果。

◆年度績效考核說明會 ◆績效改善計畫專案說明會

附 錄

改善計畫

對象選定

訓練

人

副理

經理級主管

間接員工

直接員工

編 輯 方 針 關 於 力 成

利 害 關 係 人

4 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

績效改善專案執行成果

2016 年度力成科技台灣區推動個人績效促進計畫，執行之專案人數為 171 人，經輔導後通過 主管考評人數 167 人，比例 97.66%。

處長級（含）以上

83

公 司 治 理

年度績效考核

利 害 關 係 人

環 境 保 護

針 對 2015 年 度 績 效 考 核 等 第 丙 等 者， 及 考 核 成 績 為 部 門 末 5% 且 分 數 70 分 以 下 者， 執 行 績 效改善專案（PIP），藉由此過程讓主管與人力資源部門有機會伸出援手，協助績效落後的同 仁，以適才適所為訴求，給予必要的資源來協助進行改善與發展。

執行人數

通過人數

實際改善比例

171

167

97.66%

註│專案之通過比例統計以 2016/12/31 之狀態為準。

(

CHAPTER

4.4

)

職場安全

84

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人

力 成 科 技 於 2004 年 通 過 OHSAS 18001 職 業 安 全 衛 生 管 理 系 統 驗 證， 為 達 預 防 職 業 傷 害 事 故 並 維 護 安 全 和 健 康 之 工 作 場 所 目 標， 我 們 訂定「環境安全衛生政策」。 我 們 遵 循「 職 業 安 全 衛 生 法 」 制 定 職業安全衛生委員會，委員共有 41 人， 由 總 經 理 擔 任 主 任 委 員， 主 管 代 表 由 總 經 理 指 派。 依「 職 業 安 全 衛 生 法 」， 職 業 安 全 衛 生 委 員 會 之 勞 方 代 表 須 超 過 1/3， 力 成 科 技 均 符 合 法 令 規 定。 本 委 員 會 每 季 召 開 會 議 1 次， 審 議、 協 調 及 建 議 安 全 衛生相關事項。

1

2

3

環境與

員工

環境保護

環境保護

環境

員工參與

力 成 科 技 依 照 法 規 要 求， 每 半 年 實 施 一 次 作 業 環 境 測 定 來 瞭 解 工 作 環 境 危 害 暴 露 的 實 際 情 況。若測量結果顯示有異常的測值，將針對異常區域實施監測並著手進行改善。

個人防護具 為 維 護 員 工 的 安 全 和 健 康， 減 少 其 操 作 過 程 中 接 觸 有 害 因 子， 力 成 科 技 建 立 了 個 人 防 護 具 管 理 作 業 規 範， 並 要 求 員 工 在 進 行 危 害 性 作 業 操 作時應穿戴適當的個人防護具。

環 境 保 護 附 錄

編 輯 方 針

公 司 治 理

[ 環境安全衛生政策 ]

作業環境測定

85

關 於 力 成

理

害

4 員 工 與 社 會 參 與

防火安全及緊急應變 力成科技各廠成立緊急應變小組，其組成包含安全管制組、搶救組、急救組、行政支援組及 指揮官。我們每半年針對緊急應變小組實施消防訓練及演練，每年訓練員工在日間與夜間參 與消防疏散演習之實作，來增加預防火災意識。此外，我們亦協助生產單位規劃定期實施區 域性疏散演練，以提升員工參與疏散應變演練之參與率及落實度。

關

4

5

關

人因工程評估 力成科技（台灣）關心現場同仁於工作時可能造成的肌肉骨骼不適，對人工搬運作業、重覆 性 作 業、 久 站、 姿 勢 不 良 及 目 檢 作 業 發 生 之 暴 露 時 間 及 危 險 因 子 分 別 進 行 評 估， 並 登 錄 於 「MSDs 人因性危害因子檢核表」，對涉及人工搬運作業之站別，再行實施「KIM 人工物料搬 運檢核表」，透過探詢員工抱怨，並發放「肌肉骨骼症狀調查表」予各部門人員填寫。依以 上兩項評分結果，篩選出低度、中度及高度風險。進而分析「肌肉骨骼症狀調查表」及其他 來自員工自述之人因不適症狀、健康管理之個案異常等資料，依作業型態、作業站別及疼痛 及傷害部位，篩選出中度及高度風險並填入「人因作業風險分級表」針對高度人因風險作業 站別列入優先改善，並已制訂一項改善方案，由健康管理單位列管追蹤並已結案。

利 害 關 係 人

4 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護

化學品管理 力 成 科 技 已 建 立 危 害 性 化 學 品 清 單， 並 有 對 應 安全資料表（Safety Data Sheet, SDS），其內容皆 符 合 全 球 化 學 品 協 調 制 度（Globally Harmonized System of Classification and Labeling of Chemicals, GHS） 之 規 定。 在 操 作 過 程 中 為 了 防 止 不 安 全 的 化學品接觸並降低潛在的火災風險，我們要求負 責部門須使用安全櫃來控制化學品的洩漏及溢 出。

附 錄

(

編 輯 方 針

力成科技為了維持一個安全和健康的工作場所，持續不斷實施訓練活動並建立事故通報和調 查程序。整體事故的原因必須進行分析並採取適當的預防措施。為了達到安全和健康績效持 續改善，我們採用由台灣主管機關所定義之綜合傷害指數（FSI）來評估安全和健康管理的有 效性。該指數同時代表了失能傷害頻率（FR）和失能傷害嚴重度（SR）的影響。 2016 年力成集團實際總工時、缺勤率統計失能傷害頻率、失能傷害嚴重度和綜合傷害指數如 下：

項目／區域

關 於 力 成 公 司 治 理

總工時

員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

)

台灣

蘇州

人才是力成科技不斷成長最重要的資產，健康快樂的員工能為公司創造更高效益的績效。我 們持續推動與提供多元的健康照護方案與關懷機制，照顧每位員工身心健康，打造優質的職 場環境與健康幸福的企業文化。

87

編 輯 方 針

員工健康與照護

力成集團 （女性）

新加坡

西安

台灣

蘇州

新加坡

西安

735,608

134,421.65

582,969.25

7,682,120.07

509,872

121,853.48

423,361.35

傷害次數

6

0

0

0

11

2

0

0

損失日數

37

0

0

0

187

144

0

0

缺勤率 （%）

0.41

0.63

0.79

0.24

0.59

1.04

0.72

0.28

FR

0.77

0

0

0

1.43

1.61

0

0

SR

4.72

0

0

0

24.34

115.62

0

0

FSI

0.06

0

0

0

0.19

0.43

0

0

註

4

力成集團 （男性）

7,831,410.93

利 害 關 係 人

4. 5

員工關懷

缺勤及失能傷害

86

CHAPTER

力成科技透過專業醫療人員及健康管理，進 行健康促進與管理員工的健康，各廠區皆有 專業醫護人員，進行追蹤員工健康狀況，我 們與專業醫療機構合作，定期安排員工實施 一般和特殊健康檢查，並依據員工健康檢查 結果進行健康管理，透過醫療機構的協助進 行追蹤管理，並提供個人心理諮商管道及醫 療諮詢服務。針對健康異常之高風險族群進 行風險管控及復工評估，且不定期公佈健康 資訊、進行職災防範宣導與安排健康講座。

關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人

1. 缺勤率 = 缺勤時數（病假 + 工傷假時數）÷ 總工時 2. FR（失能傷害頻率）公式 = 失能傷害次數 ×1,000,000÷ 總工時

母性風險評估

3. SR（失能傷害嚴重度）公式 = 失能傷害日數 ×1,000,000÷ 總工時 4. FSI（綜合傷害指數）公式 =〔（FR×SR）÷1000〕^0.5 5. 工傷事件統計已排除上下班之交通事故

2016 年，力成集團未有因公而死亡之事故及職業病的發生，工傷類型以跌倒、被撞為主要類 型，其他工傷發生之相關資訊如下： 災害類型／ 件數

跌倒

被切 , 割 ,

被撞

擦傷

不當

其他

與高溫、低

衝撞

動作

溫之接觸溫

總計

力成台灣

10

1

1

1

1

2

1

17

力成蘇州

0

2

0

0

0

0

0

2

10

3

1

1

1

2

1

19

總計

2014~2016 力成集團職災統計（單位：件數） 年度 合計

2014

2015 9

2016 10

19

力成科技（台灣）重視母性同仁健康保護，除依照職業安全衛生法制定相關母性禁止從事工 作項目執行外，並對於妊娠中或分娩後未滿 1 年之女性勞工禁止從事危險性或有害性工作之 種類與範圍進行管理，藉由消除危害、調整工作條件或調換工作，經醫師確認健康無虞後， 告知女性同仁相關資訊，並尊重當事人之工作意願，確保母性勞工之工作安全與身心健康。 經鑑別屬於母性健康保護對象之同仁，與單位主管會同廠護及工安單位完成母性風險評估， 駐廠醫師依據醫療專業，考量母性保護對象綜合生理狀況、危害因子鑑別結果，進行健康風 險分級，依照其危害分級成第一級管理、第二級管理及第三級管理，對於第二及第三級管理， 則進行危害控制及行政管理，並由廠護及職醫持續訪談及追蹤。

4 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

異常工作負荷評估 力成科技（台灣）對於員工因異常工作負荷促發疾病之預防進行管理，預防發生對象為自覺 有異常工作負荷主動通報之同仁，輪班工作、夜間工作、長時間工作而產生異常工作負荷， 或來自於如不規則的工作、經常出差的工作、工作環境及伴隨精神緊張之日常工作負荷等， 對於以上對象，實施健康風險評估、過勞風險評估及佛明罕心血管疾病等評估，駐廠醫師依 據綜合評估結果，進行諮詢及紀錄，必要時要求個案調離原工作、縮短工作時間或其他行政 管理以維護同仁健康。

心理諮商機制

88

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人

4 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

外籍勞工

力 成 科 技 提 供 員 工 在 多 變 的 生 活 中， 不 同 角 色 的 責 任 下， 能 夠 聽 聽 自 己 心 裡 的 聲 音， 藉 由「 心 理 諮 商 機 制 」 的 運 作， 讓 員 工 可 以 卸 下 生 活 負 擔， 輕 鬆 的 談 天 說 地， 並 透 過 心 理 諮 詢 的 過 程， 有 效 紓 解 生 活 的 疲 憊 與 療 癒 內 在 的 心 結， 重 新 找 回 自 我 的 力 量， 看 見 不 一 樣 的 世 界， 營 造 溫 馨 且 健 康 正向的工作環境。

員工是企業最重要的資產，力成科技以兼顧多元化與機會平等，聘僱本、外籍員工，並依據 《EICC》、《CSR》、《SA8000》及法規要求，調整外籍勞工之召募、任用、薪酬與生活管理 等政策，保障勞工權益，使其符合國際人權趨勢。 尊重人權

2016 年 6 月， 力 成 科 技（ 台 灣 ） 廠 區 設 置 心 理 諮 詢 室， 聘 請 專 業 心 理 諮 詢 師 定 期 在 廠 內 協 助諮詢，在充分隱私保護下與諮詢師面對面溝通，以達紓解工作壓力，截至 2016 年 12 月 31 日共服務了 113 人次。

尊重人權是普世價值，力成科技致力落實反強迫勞工、反歧視、禁止不當騷擾、不當管教等 人 權 保 障 與 照 顧。 自 2015 年 10 月 起， 全 面 實 施「 外 籍 勞 工 零 付 費 」 政 策，2016 年 再 比 照 EICC 零付費政策，增列負擔員工在台體檢、辦件費；同時建置暢通的溝通管道與申訴制度， 傾聽員工心聲，落實員工關懷，以確保所有外籍員工均無受到財務威迫，在自由意識下選擇 加入力成。 直接聘僱

看 見 不 一 樣 的 世 界 。

重 新 找 回 自 我 的 力 量 ，

紓 解 生 活 的 疲 憊 ， 療 癒 內 在 的 心 結 ，

透 過 心 理 諮 詢 的 過 程 ，

來 此 談 天 說 地 。

讓 你 有 時 間 卸 下 你 的 生 活 負 擔 ，

在 這 裡 ！ 我 們 提 供 你 一 個 機 會 ，

聽 聽 自 己 心 裡 的 聲 音 。

你 有 多 久 沒 有 給 自 己 一 杯 好 茶 ，

不 同 角 色 的 責 任 下 ，

在 多 變 的 生 活 中 ，

你 有 多 久 沒 有 放 心 的 與 人 談 心 了 ，

與政府合作直接聘僱外籍員工，2016 年續約員工百分百直接聘僱，新進員工則透過與菲政府 合作，每季舉辦當地徵才活動，鼓勵外籍勞工使用直接聘僱管道，另外，配合勞動力發展署 的邀請在報紙、廣播節目、分享會等，分享我們直接聘僱經驗，邀請更多企業加入行列。 人才留任與發展 我們在外籍勞工面試階段，透過公司簡介與外籍員工經驗分享影片，了解力成科技的工作與 生活，對於新進外籍員工，提供海外職前訓練、新人教育訓練，使其更清楚公司願景、方向、 企業社會責任理念與政策，而薪資福利、環境安全衛生、宿舍生活等說明，進一步協助適應 在台工作與生活，後續再依個人職務，進行各階段技能訓練課程，最後透過續約制度與獎勵 措施，留任優秀人才，提升整體營運績效。 生活關懷 力成科技致力於協助外籍員工的身心健康，透過定期健檢及特殊健檢，管理與追蹤健康異常 狀況，透過勞工復工管理，適時調整其作業與環境，對於懷孕員工，實施母性健康關懷與管 理，尊重女性員工。此外，力成科技提供安全、乾淨、貼心的住宿環境，並遴聘熟練菲國語 言的「管理員」，提供生活照顧、諮詢與就醫協助，同時，每年舉辦各種外籍員工專屬活動， 如耶誕舞會、球類聯賽等，增進身心發展與平衡。 守護的家人 力成視仲介公司為重要合作夥伴，期能共同遵循與落實 EICC 行為準則，透過每月會議、定期 稽核與教育訓練，傳達 EICC 與公司最新政策、知識與落實方式，協助仲介公司持續改善其召 募作業、生活照顧與宿舍管理之方針與品質，使仲介公司成為 PTI 的延伸，一起成為守護外 籍員工的家人。

89

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人

4 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

外籍員工關懷要點 NO

舒適的工作環境

大項

要點 1. 依據 EICC 準則，訂定「外籍勞工召募政策」

交通車與員工停車場

2. 實施「外籍勞工零付費」政策，由力成支付全額費用（仲介費、辦件費、離境前交通 90

1

人權保障

住宿費、機票費、體檢費等），受益人數 4,097 人 3. 勞工到職前已清楚「勞工召募政策」、「勞工零付費政策」，共 42 場海外職前訓練

編 輯 方 針

4. 新進員工個別訪談，確認仲介公司無超收情事，共計 1,065 人

91

提供人員固定路線之免費交通車，以及便利 上下班往返之員工專屬停車場。

編 輯 方 針

1. 直接聘僱員工共 496 人 2

直接聘僱

2. 續約員工百分百直接聘僱 3. 每季與菲國政府合作舉辦當地徵才

多元化的餐廳及休閒中心

4. 配合勞動力發展署的邀請在報紙、廣播節目、分享會等，分享直接聘僱經驗 1. 面試階段，提供公司簡介與外籍員工經驗分享影片

關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人

2. 海外職前教育訓練，共 42 場 3. 新進人員教育訓練，共 33 場 3

人才留任與發展

4. 新人基礎技能培訓 5. 專業工作站別認證培訓 6. 多能工站別認證培訓 7. 建立續約制度與獎勵措施 8. 優秀員工續約，共計 433 人 1. 每月宿舍座談會 2. 宿舍意見箱

4

溝通管道

5. 解約員工關懷訪談，共 180 人 2. 法規規範外籍勞工定期健檢人數，共 2,422 人 5

健康管理

3. 健檢異常追蹤與管理，共 138 件 4. 母性健康關懷與管理 5. 勞工復工評估與管理 6. 駐廠醫師諮詢

完善的員工宿舍

利 害 關 係 人

便利商店

4

為使外地員工就近解決住的問題，我們備有 員 工 宿 舍， 提 供 外 縣 市 員 工 套 房 式 宿 舍， 宿 舍 內 備 有 冷 氣、 電 視、 洗 衣 機 和 冰 箱 等 家 電 設備，讓員工能感受到家的溫馨。

員 工 與 社 會 參 與

1. 安排熟練菲國語言的「管理員」，24 小時提供生活諮詢與就醫協助 2. 24 小時宿舍連絡專線 3. 每月消防安全設備與環境稽核 4. 每半年消防安全演習，共計 28 場 6

安全、乾淨、貼心 的住宿環境

5. 飲水機定期維護、每 2 個月水質檢驗 6. 每年宿舍環境全面消毒

健康休閒中心

7. 設立祈禱室，尊重員工宗教信仰 附 錄

9. 免費上下班交通車 10. 免費健身設施 耶誕舞會、籃球聯賽、排球聯賽、情人節活動、勞工局一日遊、登革熱防治宣導、防詐 身心健康促進活動

騙宣導 1. 每月會議 2. 每季評鑑

8

仲介公司管理

3. 年度總評鑑 4. 年度教育訓練 5. 國外仲介公司稽核

環 境 保 護 附 錄

8. 菲國電視頻道

7

關 於 力 成 公 司 治 理

4. 每月辦理員工個別關懷面談，共 120 人

4

環 境 保 護

員工停車場

3. HR 溝通專線

1. 入境健檢，共 633 人 員 工 與 社 會 參 與

我 們 設 置 員 工 專 屬 餐 廳， 提 供 員 工 一 個 乾 淨、舒適及放鬆的用餐環境。為了讓員工「食 在安心」，力成科技員工餐廳落實食品安全 管 理， 制 定 完 整 的 餐 廳 管 理 辦 法， 採 取 嚴 格 的 食 安 標 準 為 員 工 把 關。 另 設 置 休 閒 中 心， 讓 員 工 能 在 緊 張、 忙 碌 的 工 作 之 餘， 適 度 地 舒緩與放鬆；便利商店進駐廠內及 ATM 自動 提款機的設置，亦提供了員工更便利的工作 環境。

力成廠區一隅

員工宿舍

孕育 專區

力 成 科 技 瞭 解 每 個 懷 孕 媽 媽 必 需 經 歷 的 辛 苦 過 程， 因 此 特 別 為 力 成 準 媽 媽 及 寶 寶 設 計 了 一 系 列 關 懷 的 措 施， 讓 每 個 力 成 準 媽 媽 從 懷孕到生產、力成寶寶從誕生到上幼兒園，都能讓自己安心工作、 寶寶快樂成長。

92

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人

4 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護

孕婦專用車位

哺乳室的設置

為了讓孕婦及產 後媽咪享有便利 及較佳的工作環 境，我們於各廠區 均設置孕婦專用 車位，以保障孕婦 優先停車之權益。

我們鼓勵產後員工 哺 集 母 乳， 各 廠 區均設置集乳室， 內備有冰箱及安心 舒適之個人專屬空 間，以供哺乳的媽 咪們使用。

托兒服務 力 成 關 心 員 工 與 其 家 庭 的 互 動， 我 們 不 僅 提 供 許 多 區 域 工 作 的 機 會， 更為員工家庭生活帶來活力與幸福； 透過福委會簽訂特約員工居住區域 的 優 良 幼 兒 園、 托 兒 機 構， 提 供 員 工子女就讀的選擇及學前教育的照 料， 讓 同 仁 無 後 顧 之 憂， 兼 具 職 場 與家庭的幸福生活。

18

2014

18

2015

93

編 輯 方 針 關 於 力 成

18

公 司 治 理

2016

力成科技（台灣）近三年托兒服務機構之數量

在 我 們 的 孕 育 照 顧 方 案 下，2016 年 度 力 成 科 技 台 灣區實際請產假或陪產假者達 372 位。力成員工或 其配偶的生育數亦維持穩定人數，近三年力成寶寶 誕生數統計如下：

育 嬰留職停薪政策 力 成 科 技（ 台 灣 ） 依 照 性 別 平 等 法 規 定， 凡 任 職 滿 六 個 月 的 同 仁， 不 論 性 別、 職 級， 均 可 提 出 育 嬰 留 職 停 薪之申請。2016 年度力成科技台灣區育嬰留職停薪申 請人數為 126 人，男性 17 位，女性 109 位，男女性別 比 例 為 13 : 87。 產 假 陪 產 假 與 育 嬰 人 數 共 計 498 人 次。 育 嬰 留 職 停 薪 復 職 之 女 性 回 任 率 74%， 男 性 回 任 率 68%， 復 職 滿 一 年 仍 在 職 之 女 性 留 任 率 94%， 男 性 留任率 75%。

陪產假

223 人

149 人

育嬰留職停薪

17 人

109 人

240 人

258 人

產假

總人數

附 錄

人數

說明

2014 年 2015 年 2016 年

男性

女性

合計

育嬰留職停薪申請

17

109

126

2016 年育嬰留停後原應復職（A）

22

107

129

2016 年育嬰留職停薪原應復職且復職（B）

15

79

94

2015 年育嬰留職停薪復職人數（C）

12

93

105

9

87

96

2016 年育嬰留職停薪回任率（B/A）

68%

74%

73%

留任率（D/C）

75%

94%

91%

2015 年育嬰留職停薪復職且於 2016 年在職滿一年仍在職（D） 比例

4

力成科技（台灣） 近三年寶寶誕生數

2016 年度育嬰留職停薪申請狀況 項目

利 害 關 係 人

352 380 372

註｜計算基準以該年度實際發生產假或陪產假為基準，尚不考慮多胞胎

員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護

與夫妻同時服務力成之情形。 附 錄

(

CHAPTER

4.6

)

勞資溝通

94

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人

4 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

PTI 麻吉網

力成科技重視同仁聲音，提供各種溝通管道以促進勞資雙方之溝通協調，深入瞭解員工對管 理與福利制度之滿意度，持續良好之勞資關係。我們自成立至今，勞資關係和諧，並無發生 因勞資糾紛而導致損失之情事，預估未來因勞資糾紛而導致損失的可能性極低。此外，透過 每季召開的勞資會議及全區福委會，員工代表能針對特定議題反映同仁的建議及看法，並藉 由議程中的討論，與公司達成共識，確保溝通管道暢通。 全 方位溝通管道

構面

主要資訊

PTI員工信箱

建構全方位的溝通管道，多元、雙向、開放 的反映機制，透過落實員工溝通、意見的傳 達，使同仁的心聲得以有效被處理及回覆， 也透過公正、保密、迅速的處理過程，解決 同仁的疑惑，建構良好的勞資關係。 另外我們也設有性騷擾防治措施、員工心理 諮商輔導辦法及獎懲管理辦法，我們隨時關 心及傾聽同仁的各種聲音，不論具名或匿名 反應，過程中皆以保密、公正之原則協助同 仁，事件相關者皆不得用任何形式之報復行 為不利於另一方，讓同仁可放心的在無報復 的友善環境中表達自己的困擾。 2016 力成科技（台灣）處理申訴狀況 員工申訴案件類型

除提供多種溝通管道外，我們建構了「PTI 麻吉 網」員工關懷網路平台，讓同仁 24 小時上線無 阻礙 2016 年網站累積流量數達 463,276 人次； 內 容 有 多 元 的 活 動 訊 息、 雙 向 的 員 工 參 與、 繽 紛 樂 活 的 社 團 運 作， 有 愈 來 愈 多 的 同 仁 運 用 麻 吉網來表達意見及闡述想法。

總件數

解決數

解決百分比

領導

管理

72

72

51.06%

制度

文化

44

44

31.21%

薪資

3

3

2.13%

工作環境

13

13

9.22%

其他

9

9

6.38%

合計

141

141

100.00%

2016 年 力 成 半 導 體（ 西 安 ） 建 置 了 員 工 溝 通 平 台「力成微資訊」，提供員工一個能及時溝通的 平台，以「新政策、新消息、心溝通、心關愛」 出發，隨時為員工準備滿滿正能量的心靈雞湯。

員工

員工心理 諮商與輔導

活動 勞資會議

與員工工作面向為主的溝通主題

員工風向球

透過單

活動快遞

福委會及公司各項活動及報名區

繽紛開懷的歡樂

PTI 俱樂部

社團專區，社團活動公告、社員討論交流區

島，我們 PTI 專屬

跳蚤 .com

跳蚤市場、二手品拍賣及想買商品交流區

的幸福故事

樂活電台

PTI麻吉網

PTI佈告欄 公 公 員工 與

自由馳騁的心靈 關懷

複選

快樂員工投稿平台 （ex: 明星票選

我們的申訴流程如下 :

編 輯 方 針 關 於 力 成

是非問卷了解同仁工作環境、生活、心理趨向

公 司 治 理

親子臉百分百

旅行電台

心

情小品分享）

利 害 關 係 人

麻吉報好康

特約商店查詢、推薦及黑名單提出

心靈捕手

員工關懷─團保

大家來開講

達人會客室、提供員工雙向平台詢問各領域達人問題

4

QA 便利貼

員工熱門問題 QA、員工意見提出平台

員 工 與 社 會 參 與

員工協助方案

週末關懷報

地，讓您輕鬆自在 的駐足

（1）收到同仁的反映意見 （2）調查及確認反映意見的內容是否屬實 （3）紀錄反映意見 （4）通知相關單位、主管，說明事件 （5）要求相關單位處理及回覆解決方案 （6）回覆處理情況給意見反映者 （7）結案與定期追蹤

功能

溝通 Map

園，在你身邊聽見

單位內溝通

全方位 溝通管道

使用平台 季刊─力成園地網路版本

關鍵字 季刊力成園地

近三年 PTI 麻吉網流量使用統計

力成園地

多元開放的默契 溝通

95

新人 tips

力成園地季刊 為了建立公司與員工交流的平台，力成園地季刊在 2004 年創刊，至 2016 年 12 月發刊達 50 期， 透過刊物串聯各廠區及海外據點的活動訊息，並且分享力成人的生活點滴。內容除了結合趨 勢與組織氛圍、傳達營運管理方向與傾聽同仁的心聲，也透過力成園地傳達力成的企業文化 與脈動。

環 境 保 護 附 錄

(

CHAPTER

4.7

)

樂活力成 PTI 俱樂部社團季─公益烘焙教室

96

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人

在力成大家庭裡，每一位同仁都是重要的夥伴，一起努力往目標邁進，也一起享受專屬力成 的樂活 Style。Life Style 的經營與塑造，讓夥伴們進入力成工作能夠持續的感受到幸福生活的 源動力，在專注工作與輕鬆生活間達到最適切的平衡。

社團活動 我們重視員工身心的平衡發展，打造工作與休閒並 重的樂活島，秉持著歡樂、愛與幸福的精神，藉由 辦理動態與靜態的社團活動，紓解同仁們平日工作 壓力，養成生活中的運動習慣，維護身體健康；促 進員工親子與各家庭的感情，凝聚對力成大家庭的 認同及歸屬感。配合各社團不同屬性，規劃出親子 同樂之活動與競賽，讓員工及眷屬們了解力成科技 對每位員工的重視與照顧！力成科技（台灣）成立 7 個員工社團，社員數達近 370 人，聯繫同仁間的 情誼。

力成科技（台灣）社團人數

註｜ 2016 年因攝影社解散，故社團人數呈 現減幅情形。

力 成 科 技（ 台 灣 ） 首 次 於 PTI 俱 樂 部 社 團 季 推 出「 公 益 烘焙教室」活動，於桃園的觀音愛心家園舉辦。力成科 技員工帶著親朋好友，化身為蛋糕師傅，發揮創意裝飾 出獨一無二的蛋糕，在歡樂中同時做公益。透過觀音愛 心家園的身心障礙園生對機構源起與運作宗旨的簡報介 紹， 讓 參 與 的 人 更 清 楚 瞭 解 觀 音 愛 心 家 園 團 體 的 狀 況， 現 場 大 小 朋 友 們 專 心 定 神 的 聆 聽 及 熱 情 的 掌 聲， 為 台 上 簡 報 的 園生帶來極大鼓勵。活動於觀音愛心家園的專業蛋糕師傅親自講解 示範中進行，大家依循步驟練習操作，過程中，現場歡笑聲不斷，營造了滿滿愛與溫暖的氛 圍，也讓參與活動的人增添了難能可貴的經驗。大家用實際行動支持觀音愛心家園、鼓勵身 心障礙朋友的發展，將愛心付諸行動，關懷弱勢族群，因為有愛，這個世界更美好！

97

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人

4

4

員 工 與 社 會 參 與

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

環 境 保 護

附 錄

附 錄

98

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理

在力成大家庭裡我們都是一家人，定期規劃家庭日活 動，聯繫同仁間的情誼，也讓眷屬間相互認識，夥伴 間能相互扶持，這就是我們持續往前邁進的動能。透 過家庭日活動，讓夥伴們盡情樂活，保持身心健康。 同時邀請弱勢團體小朋友一起參與同樂，串聯起每一 份的支持與感動，2016 年參加家庭日人數約達 9,000 人次。

感謝力成同仁的點券捐募，以及志工們的 熱情參與，讓愛點亮生命之光，在每一畝 心田播下愛的種子，讓生命感受溫暖而堅 強茁壯，懷抱感恩，你、我都能，小小漣 漪一定能匯聚成愛的海洋∼心，是愛與幸 福的起點！

99

力成科技（台灣）參與家庭日人次趨勢

活動日期：2016/5/21

活動日期：2016/11/19

參加人數：約 2,000 人次

參加人數：約 7,000 人次

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理

力成科技秉持著讚美、感恩、愛的精神，首度舉辦公益樂跑活動， 讓 溫 馨 的 家 庭 日 增 添 更 多 活 力、 歡 笑 與 感 動！ 精 彩 刺 激 豐 富 多 元 的活動，讓大小朋友們開心充實度過週末美好時光。

利 害 關 係 人

利 害 關 係 人

4

4

員 工 與 社 會 參 與

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

環 境 保 護

附 錄

附 錄

本次活動邀約「天主教新竹德蘭兒童中心」、「天主教聖方濟育幼院」、「綠光種子課輔教室」 之孩童一同參與，共享歡樂時光，同時邀請真善美基金會設置公益美食攤位，發揮推己及人 之精神，於活動中散播愛與關懷。我們亦邀請「盲人福利促進會」、「觀音愛心家園」、「流 浪動物之家基金會」增設公益攤位，以及協助「台北市心理復健家屬聯合協會」設置舊衣捐 贈服務點，收集同仁們提供的舊衣，幫助更有需要的人。同仁們於活動當天對於弱勢團體的 熱烈支持，以實際消費金額與捐衣行動，提供了最有力的幫助。

活 動 以 公 益、 感 恩 為 主 軸 出 發， 串 連 愛 與 關 懷 之 精 神， 廣 邀 11 家 公 益 團 體 設 攤、 舉 辦 義 賣 活動，並將募集的點券供參與的公益團體小朋友（共 86 位師生）使用，一同共享歡樂時光， 及 提 供 實 質 的 公 益 捐 款 支 持 弱 勢 團 體。 當 日 現 場 響 應 熱 烈， 紛 紛 以 實 際 消 費 行 動 來 支 持 公 益，發揮十足愛心。 「讓愛轉動公益感恩家庭日活動」在總經理參與及帶領下，每個細節皆 展現了力成科技推廣公益的行動力。舞台節目除邀請國內公益代表歌手登台獻唱外，更安排 了 4 個公益團體帶來精彩的歌舞表演，一連串獨具魅力的演出，轉動了現場所有觀眾們的支 持與感動。

社 會參與

100

社會關懷是要越多人參與越好，整個社會才會越加安定與幸福，因此，力成科技積極發起 志工社等員工社團，深入基層，散播愛與關懷；每年在活動中安排藝文團體的表演活動， 增進社會的軟實力，也培養每位力成人的人文素養與對社會的關注、愛。

編 輯 方 針 關 於 力 成

我 們 相 信 教 育 可 以 改 善 生 活 環 境、 消 除 城 鄉 差 距 及 提 升 社 會 向 上 的 風 氣， 除 了 持 續 深 耕 半 導 體、 先 進 封 測 領 域 的 研 發， 與 高 等 學 術 機 構 合 作 高 階 封 裝 技 術 的 研 究 開 發， 為 台 灣 科 技 島 貢 獻 心 力； 也 專 注 於 人 才 的 培 育 養 成 投 入 挹 注 資 源， 開 設 有「 員 工 子 女 獎 助學金」，獎勵員工子女求學上進，亦與多所產學合作學校設有「人才培育獎助學金」， 提 供 理 論 基 礎 與 實 務 技 能 配 合 的 實 習 機 會， 培 養 優 秀 人 才， 為 產 業 界 與 學 術 界 建 構 學 用交流平台，也為科技人才的養成挹注灌溉養分，引進半導體、封測領域的新血輪。

公 司 治 理 利 害 關 係 人

4 員 工 與 社 會 參 與

企 業 的 成 功 有 賴 各 界 的 支 持 與 協 助， 力 成 科 技 秉 持 取 之 於 社 會、 用 之 於 社 會 的 回 饋 精 神，於 2017 年成立「財團法人力成科技教育基金會」，以推動「科技教育」、「人文 教 育 」 及「 落 實 人 才 培 育 」 為 宗 旨， 致 力 於 教 育 文 化 的 推 動， 從 事、 贊 助 半 導 體 封 測 領 域 之 研 究， 推 廣 科 普 教 育、 環 境 保 護 教 育、 品 德 教 育， 以 及 關 注 環 境 生 態 與 地 球 保 護 等 議 題， 播 撒 下 希 望 的 種 苗， 用 具 體 的 行 動 積 極 參 與 社 會 公 益， 進 而 促 進 社 會 的 安 和 樂 利、 共 榮 與 向 上 提 升， 期 望 透 過 整 合 內 外 部 資 源 用 以 持 續 關 懷 社 會、 回 饋 社 會， 善盡企業公民責任。

我們成立志工社，積極推動社會服務與關懷，善盡回饋社會的企業責任，包括：協助「泰 雅學堂」及「新竹家扶中心」孩童的課後輔導；結合公司的活動邀請「築心之家」、「綠 光種子課輔教室」、「天主教聖方濟兒少中心」的孩子們一同歡樂；於公司活動中適時 邀請慈善公益團體設攤義賣，增加公益團體募集資金機會；弱勢兒童、獨居老人的照護 關懷及公益團體捐助等，我們用愛散播溫暖，用心關懷社會。

力 成 關 注 科 普 教 育、 環 境 保 護 教 育、 品 德 教 育 的 推 廣， 定 期 舉 辦 活 動 提 升 科 普 意 識、 環 保 意 識 及 品 德 意 識， 讓 希 望 的 種 苗 從 小 扎 根、 從 心 萌 芽、 茁 壯。 力 成 亦 關 心 弱 勢 學 童 教 育， 持 續 發 起 小 太 陽 志 工 偏 鄉 課 輔 活 動、 圖 書 募 捐 及 挹 注 弱 勢 團 體 教 育 資 源 等， 藉由關懷陪讀、教育資源等協助，鼓勵小朋友們愛上閱讀、勤奮求學、養成端正品行， 將來更有自信的立足於社會。 愛 與 關 懷 具 有 無 比 的 渲 染 力 量， 力 成 秉 持 人 飢 己 飢、 雪 中 送 炭 的 理 念 參 與 社 會 公 益、 回饋鄉里，為更美好的環境貢獻心力，力成與社會公益在一起。 基金會業務範疇包括：

環 境 保 護

o 與學術單位合作研發高階封裝技術 o 設立獎助學金培養優秀人才，獎勵上進 o 贊助弱勢或公益團體教育資源 o 從事其他人文教育之公益活動

附 錄

為了響應 6 月 5 日世界環境日，蘇州工業園區電子半導體行業協會與力成蘇州廠聯合舉 辦「2016 低碳健行、健康生活」環湖活動，鼓勵員工在繁忙工作之餘，踏出戶外感受自 然及放鬆身心走向健康。透過這次蘇州金雞湖畔的環保健行活動，實踐低碳環保生活， 並將健康生活的理念傳遞大家。這次活動受到大家熱烈的回響，藉由活動的參與，增進 了彼此感情的互動交流 !

101

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人

4 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

(

CHAPTER

4.8

)

產學合作

102

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人

力成科技持續深耕校園，積極與鄰近學校攜手合作，促進成就更多就業機會兼顧進修，確保 育才、留才並創造產學雙贏的合作模式與善盡企業社會責任。我們輔導學生就業發展，協助 學生創造更多實習與訓練機會，更與學校共同討論符合業界之實習課程，確保公司人力資源 銜接無虞。

機 台捐贈─ 明新科技大學

學生參訪 103

力成科技深耕校園，與明新科技大學、中原大學、東吳高職、環球科技大學、大華科技大學 等學校合作，讓學生參訪公司產線，對力成更進一步的認識。我們亦走入校園與學生進行職 涯、產業發展趨勢等主題的專題分享。學生除了課堂所學的理論及知識外，透過公司參觀及 專業人員詳盡說明，絕對能讓學習事半功倍，降低學術與實務之落差。

關 於 力 成

力 成 科 技 為 維 持 產 品 和 服 務 的 品 質， 不 斷 提 升 工 程 和 製 造 能 力， 也 重 視 人 才 的 訓 練 與 素 質 提 升， 透 過 與 學 界的產學合作來優化國內積體電路封裝及測試產業領 域 的 學 習 環 境， 可 以 讓 業 界 人 才 素 質 提 升。 由 於 地 緣 關係力成科技湖口廠區與鄰近的明新科技大學是最好 的「 厝 邊 」 及 合 作 夥 伴， 透 過 本 次 捐 贈， 提 供 實 務 教 學 設 備， 協 助 學 校 育 才， 縮 小 學 用 落 差 並 與 產 業 發 展 無縫接軌。

公 司 治 理

類別

產學專班

環 境 保 護 附 錄

學校

內容

就 業學程─ 中原大學

在職進修

中華大學

透過現場管理實務與機台操作課程，培育產線各項專業 人才

1人

明新科技大學

33 人

環球科技大學

鼓勵同仁工作中，也能持續學習新知，增加個人及公司 之競爭力

企業參訪

明新科技大學

18 人 讓老師及學員對封裝測試產業有進一步的了解，吸收最 新的產業資訊，以及了解公司營運與人力資源之關係

中原大學

課程

大華科技大學

27 人 29 人

東吳高職 演講活動及

45 人 1人

中原大學

進入校園分享封測專業知識、職涯規劃

利 害 關 係 人

1人

大華科技大學

育達科技大學

力成科技今年度與中原大學產業學院及多家知名企業 合作「產官人才培育聯盟」共同打造、培育優質人才， 強 化 與 產 學 鏈 結， 增 加 產 學 合 作 機 會， 協 助 畢 業 生 與 職場順利接軌。

人次 37 人

明新科技大學

4 員 工 與 社 會 參 與

編 輯 方 針

-

4 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護 附 錄

5 104

編 輯 方 針 關 於 力 成

环境 保护

105

編 輯 方 針 關 於 力 成

公 司 治 理

公 司 治 理

利 害 關 係 人

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

員 工 與 社 會 參 與

5

5

環 境 保 護 附 錄

5.1 綠色產品

5.2 污染防治

5.3 水資源管理

5.4 節能減碳

環 境 保 護 附 錄

(

CHAPTER

5.1

)

綠色產品 應 商 提 供 綠 色 物 質 相 關 法 令 的 符 合 性。 在 努 力 要 求 及 供 應 商 的 充 分 配 合 之 下， REACH SVHC 第 15 批 （169 項 ） 2016 年 供 應 商 符 合 性 達 到 99.5%。 對 於 未 達 到 法 規符合性的供應商，我們依舊持續追蹤朝 向全面符合的目標邁進。

無 有害物質要求管理系統 106

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與

5 環 境 保 護

力成科技遵守環保法規，為確保力成科技產 品所含之環境關聯物質符合國際法令規章及 客戶要求、降低產品對環境之衝擊與提昇產 品競爭力，我們積極導入無有害物質要求管 理 系 統， 並 取 得 IECQ-QC 080000 和 SONY GP （Green Partner）綠色夥伴驗證。 依據 IECQ QC 080000 國際標準建立綠色產品 管理系統，此整合性管理系統展現了我們能 提供一致性產品以及達到客戶滿意之目標的 能力，包含系統辦法的持續改善、及客戶要 求與適用法規要求之符合保證，以確保提供 具有安全與高品質的產品給最終使用者，避 免對健康安全或環境造成傷害。

物質名稱

執行 綠色生產

附 錄

符合

無有害物質

落實

法令規範

政策

持續改善

實現 客戶滿意

中文名稱

EC No.

CAS No.

Benzo[def]chryseneBenzo[def] chrysene

[ QC 080000 ]

物質特性 致癌性 ; 致突變性 ; 生殖毒性 ; 生物蓄積性

苯并 [a] 芘

200-028-5

（Benzo[a]pyrene）

50-32-8

和毒性（PBT） ; 非常持久性和非常生物蓄 積性（vPvB）

[ SONY GP ]

綠色材料

透過高階管理階層決議，制定了「無有害物 質（HSF, Hazardous Substances Free）政策」， 並藉由多元的管道進行宣導，包括：會議、 公 告 欄、 內 部 網 頁、 電 子 信 箱、 教 育 訓 練 等， 讓 所 有 員 工 能 瞭 解 及 關 切 團 隊 執 行 狀 況。

力成科技履行綠色採購政策，致力於環保守護地球，為綠色家園貢獻心力，除堅持對無有害 物質原物料的採購與管理外，同時努力提升再生原物料的使用。我們以重覆使用的原則，透 過分類與資源回收，減少自然資源的浪費，讓資源再生，降低對環境衝擊。 在降低產品包裝材料的原物料衝擊部份，我們所選擇的包裝材料，包括紙類、塑膠類與填充 物質等，均為 100% 可回收材料且符合歐盟包裝材料之規範。2016 年力成集團回收導線架量 為 67,977 公斤，回收量呈現逐年下降趨勢，主要是受到製程技術改變及產品轉換等因素。

歐洲化學總署（ECHA）於 2016 年 6 月 20 日 公 告， 新 增 1 項 物 質 於 第 15 批 高 度 關 注 物 質 清 單， 授 權 物 質 候 選 清 單 共 有 169 項 物 質，我們不斷的與供應商夥伴溝通與要求供

關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與

5

2016 年力成科技台灣區回收塑料 Tray 盤採購進貨量比例為 58.5%。 我 們 持 續 與 供 應 商 夥 伴 溝 通， 並 不 斷 要 求 供 應 商 能 及 時 提 供 各 項 HSF 檢 測 報 告。 力 成 科 技 於 2016 年 導 入 綠 色 產 品 管 理 系 統 （GPM, Green Product Management System） 系統，讓供應商能及時回覆檢測報告，以確 保綠色物質有關法令的符合性與提交報告率 達 100%。 2016 年供應商檢測報告提交率達 100%。

107

編 輯 方 針

第 15 批 SVHC 物質名稱及物質特性

無有害物質管理 力成科技非常重視產品品質與環境管理，更 致力於產品有害物質管控。目前我們所有產 品 均 經 過 嚴 格 評 估 確 認， 努 力 100% 符 合 歐 盟 RoHS、REACH…等環保指令要求。相關半 導體封裝、測試以及模組所使用的材料均經 過合格供應商評估程序以及料件承認，確保 所有材料均符合力成科技內部及相關環保指 令要求。

未 來 將 持 續 蒐 集 與 關 注 REACH 最 新 資 訊 以 即 時更新法規和客戶要求，並向供應商展開符合 性調查，確認供應商綠色物質相關法令的符合 性。

力成集團製程回收資源物料狀況

力成科技（台灣）塑料 Tray 盤採購量狀況 項目

註｜比例（%）= [ 回收塑料 Tray 盤採購進貨量（片） 塑料 Tray 盤採購進貨量（片）] * 100%

採購量 （片）

塑料 Tray 盤採購進貨量 （片）

9,742,862

回收塑料 tray 採購量 （片）

5,700,782

環 境 保 護 附 錄

(

編 輯 方 針

力 成 科 技 於 2014 年 跨 足 固 態 硬 碟（SSD） 之 設 計生產，此類產品將直接銷售至終端使用者，因 此針對此類產品我們均遵循相關國家及國際安全 法規，且符合品質要求，於產品銘板標示相關安 規 資 訊， 諸 如：CE Mark、UL Mark、 澳 洲 C-Tick、 WEEE、台灣商品檢驗…等，以確保提供具有安全 與高品質的產品給最終使用者，避免對健康安全 或環境造成傷害。

利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與

5 環 境 保 護 附 錄

)

力成科技積極推動有害廢棄物、廢水、噪音及空氣污染等防治措施，力成科技（台灣）已於 2003 年 通 過 ISO14001 環 境 管 理 系 統 驗 證， 並 依 循 此 管 理 系 統 監 測 污 染 防治設備與廢棄物資 源回收；為達預防環境污染、節約資源之目標，亦制定「環境安全衛生政策」執行之（請參 閱本報告書 4.4 職場安全）。 [ 安規標誌 ]

關 於 力 成 公 司 治 理

5. 2

污染防治

產 品安全相關標示

108

CHAPTER

力成科技（台灣）的各營運據點多位於規劃完善的工業區或科學園區內，其所處之廠址區域 均通過政府評估對環境的影響，皆非處於環境敏感地帶，對週遭環境的生物多樣性並無顯著 而重大的衝擊。我們致力於污染防治、廢棄物減量、減排，將日常營運對週遭生態環境的影 響降至最低，為永續環境、綠色地球盡一份心力。

空氣污染防制 日本電磁干擾控制委員會

歐盟

UL 安規

韓國通訊委員會 (KCC)

China RoHS

台灣商品檢驗

關 於 力 成

利 害 關 係 人

力 成 科 技（ 台 灣 ） 嚴 格 控 管 製程使用之化學品來預防空 氣 污 染， 揮 發 性 有 機 化 合 物 （VOCs）主要來自於機台設備 的表面清潔過程，每季度我們 均依法令規範，透過台灣環保 署空污費申報系統完成使用 揮發性有機化學品之申報及備 查，嚴格監控排放情形。2016 年 力 成 科 技（ 台 灣 ） VOC、 氮 氧 化 物（NOx） 及 硫 氮 化 物 （SOx） 總排放量為 63.56 噸， 利用廠務監控系統持續監控排 放情形。 為符合空氣污染之法令規定， 力成科技（台灣）陸續於廠區 設置了空氣污染防制設備處理 VOCs，2016 年 增 設 了 竹 科 廠 的空氣污染防制設備，並配合 環保局委託之檢測公司對空氣 污染防制設備排放管到之處理 效率進行抽測。我們將持續規 劃空氣污染設備新增或設置， 以降低對環境之衝擊。

編 輯 方 針

公 司 治 理

WEEE

澳洲 C-Tick

109

員 工 與 社 會 參 與

5 環 境 保 護 附 錄

[ 設置空氣污染防制設備處理 VOCs，降低對環境之衝擊 ]

廢水排放處理

廢 棄物管理

110

編 輯 方 針 關 於 力 成

力成科技於營運過程產生之廢棄物清理，皆 依法妥善處理，並在產生廢棄物源頭確實做 好分類收集以提高廢棄物的可回收性。對於 製程廢棄物的處理模式為收集、分類、減量 及回收，主要管理策略是以「資源回收」來 取 代「 掩 埋 處 置 」， 讓 廢 棄 物 變 為 可 用 資 源，降低對環境的衝擊，並且有效管理以提 高資源再利用的價值。

力成科技（台灣） 廢棄物產出量與處理方式 產出量 （單位：噸） 類別

2014 年度

竹科二廠（P11）尚未營運量產，且因陸續完工 或啟用而未有完整年度統計數據，故暫不納入統 納入。

利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與

5 環 境 保 護 附 錄

2016 年 力 成 科 技（ 台 灣 ） 有 害 事 業 廢 棄 物 產 出 量 1,209.5 噸， 由 於 力 成 科 技 陸 續 擴 增 廠區，造成事業廢棄物產出量增加，廢棄物 透過物理 化學、再利用、焚化和掩埋等方 式妥善處理。

183.9

267.2

再利用

1,020.7

888.1

468.9

掩埋

1,157.3

1,114.5

2,059.3

焚化

1,110.9

1,025.5

1,120.9

物理 / 化學

165.4

407.5

1,000.5

再利用

185.4

192.9

181.4

掩埋

--

--

--

焚化

--

16.7

27.6

化學

一般

2016 年 力 成 科 技 台 灣 區 資 源 回 收 廢 棄 物 總 重量為 708.6 噸。

計範疇。俟 2017 年有完整年度統計數據後再行

2015 年度 2016 年度

134.2

物理

註│ 2016 年由於文化ㄧ廠（P9）、新興廠（P10）、 公 司 治 理

處理方式

力 成 科 技 各 廠 區 依 環 保 署 所 訂 定 之 水 污 染 防 治 法， 於 每 半 年（1 月、7 月 ） 進 行 廢 水 定 期 檢 測申報作業，不僅針對排放之廢水水質檢測，項目包含水溫、重金屬、pH 值、化學需氧量、 懸浮固體物及生化需氧量等進行監督量測，排放水質除了新埔廠符合放流水標準外，其餘廠 區均符合園區 / 工業區納管排放標準。也針對流量計進行校正，以確保數據的準確性。經主 管機關審查後，將各廠區廢水相關資訊公開於環保署平台，可供一般民眾查詢，間接地向社 會大眾承諾力成科技完全符合法規要求；位於工業區及科學園區內之營運據點亦接受不定期 廢水水質抽檢作業。另外，針對雨水溝亦實施監管作業，避免廢水洩漏時流至外部環境而造 成影響。

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理

有害

利 害 關 係 人

註｜「類別」係依環保署廢棄物代碼方式分類

[ 新竹科學園區內廠區採樣作業 ] （BOD 平均值 9.7 mg/L；COD 平均值 24.3 mg/L；SS 平均值 7.1 mg/L 均符合園區廢水納管標準）

周 界噪音防制 2016 年力成科技台灣區之廢（污）水排放總量為 1,331,861 立方公尺（註） 力成科技（台灣）每年委託第三方單位實施周界噪音的量測及分析，持續監控廠區活動及設 備產生之噪音，使其符合法定之環境周界噪音值。由於新埔廠位於住宅區內，為營造良好的 社區居住品質，另外增設直讀式噪音監測計，並要求於廠內作業之廠商，需進行減噪管制， 配 合 24 小 時 即 時 監 測， 以 確 保 附 近 社 區 之 安 寧。 其 他 廠 區 皆 位 於 工 業 區 科 學 園 區 內， 噪 音檢測結果也都符合法規要求。

111

註｜ 2016 年由於文化ㄧ廠（P9）、竹科二廠（P11）尚未營運量產，且因陸續完工或啟用而未有完整年度統計數據， 故暫不納入統計範疇。俟 2017 年有完整年度統計數據後再行納入。

2016 年 廢（ 污 ） 水 排 放 量 較 2015 年 增 加 245,765 立方公尺，原因為公司產能提高， 且 因 製 程 需 要 產 出 較 多 不 可 回 收 的 廢 水， 導 致 廢 水 排 放 量 增 加。 力 成 科 技（ 台 灣 ） 湖 口 廠 區（2 廠、3A 廠、3C 廠 及 P9 廠 ） 隸 屬 工 業 區 內， 廢 水 排 放 納 入 工 業 區 污 水 廠， 經 處 理 後 排 放 至 茄 冬 溪、 新 埔 廠 廢 水 在 廠 內 經 處 理 後 直 接 排 放 至 頭 前 溪， 另 外 竹 科 廠 位 址 於 新 竹 科 學 園 區， 園 區 內 所 產 生的事業廢水及生活污水均經污水下水道 收 集 匯 入 園 區 污 水 處 理 廠 處 理， 由 專 管 放 流至客雅溪。

員 工 與 社 會 參 與

5 環 境 保 護 附 錄

力成科技（台灣）廢水排放量趨勢（m3）

註｜調整廢水排放量的統計方式，2015 年以前為引用 水污費徵收數據，2016 年改為引用自行抄表數據。

(

CHAPTER

5.3

)

水資源管理

112

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人

力成科技致力於水資源的利用與保護，自 2009 年度起 積 極 投 入 廠 區 內 製 程 廢 水 回 收 不 遺 餘 力， 克 服 了 製 程 中晶圓切割研磨程序產出內含大量二氧化矽細微懸浮 微 粒 製 程 廢 水 之 情 況， 藉 由 UF （Ultra-filtration） 超 過 濾 機， 以 中 空 纖 維 過 濾 膜 濾 除 非 溶 解 性 固 體， 穩 定 回 收再利用廠內之切割研磨製程廢水。

2016 年具封裝製程廠區取水量較 2015 年上升 303,280 噸，約增加 19%； 2016 年封裝製程回 收水量較 2015 年減少 18,548 噸，減少約 2%，因製程變更產線機台排放水質濁度較高，不適 合回收導致，但我們持續進行系統優化，以增加回收水質條件，提高回收效益。 2016 年力成科技台灣區之封裝製程回收水使用比例為 34.0% 註｜（1）具有封裝製程廠區為新埔廠（1 廠）、湖口廠（2 廠）、大同廠 （3A）、集團總部（3C） 、竹科廠（P8） （2）比例（%）=[ 回收水量（m 3 ）/[（回收水量（m 3 ）+ 取水量（m 3 ）] * 100% （3）取水量包括自來水與地下水

力 成 科 技（ 台 灣 ） 具 有 封 裝 製 程 廠 區 為 為 新 埔 廠、 湖 口 廠（2 廠 ）、 大 同 廠 （3A）、 集 團 總 部 （3C） 及 竹 科 廠 （P8）， 針 對 有 封 裝 製 程 廠 區 皆 設 置 切 割 研 磨 製 程 廢 水 回 收 系 統，1 廠 在 2016 年 度 評 估 設 置 回 收 系 統， 因 設 置 成 本 高 且 回 收 水 量 未 達， 不 符 合 其 效 益 而 暫 緩； 其 餘 廠 區 依 照 產 線 需 求 進 行 估 算， 以 設 計 設 備 每 小 時 可 處 理 的 容 量， 因 應 公 司 產 能 規 劃， 系 統 仍 不 斷 的 擴 充 中， 其 2014 年 ∼ 2016 年 回 收 設 備 效 益 目 標 值皆達 85%。 藥洗 （加液鹼）

公 司 治 理

工業水池 RO系統

藥洗 （加液鹼）

力成科技（台灣）切割

附 錄

力成科技（台灣）封裝製程用水量趨勢

「 2 016 節 水 績 優 廠 家 觀 摩 交 流 會 」 切割水 暫存桶

1UF 系統

2UF 系統

UF 儲存桶槽

1μM 過濾器

UV燈

AMB系統

5 環 境 保 護

研磨回收量趨勢

0.2μM 過濾器

ֲ‫⚗☴׻‬

切割水 原水池

逆洗

⊝⌹☴⚗

B1F PH中和池

研磨水 原水池

研磨水 暫存桶

100μM 濾袋機

UF系統 濃 排

B1F UF PH 調整槽

放流口

濃排回暫存桶

備註： • 1UF 逆洗水，留 1UF 系統。 調勻槽

٪᪮☴⚗

編 輯 方 針 關 於 力 成

逆洗 員 工 與 社 會 參 與

113

• 2UF 逆洗水，流切割水暫存桶。 • AMB：離子交換塔（去除陰陽離子）。

[ 力成科技（台灣） 3A 廠切割研磨回收處理流程 ]

有 效 利 用 水 資 源 的 表 現 亦 使 得 力 成 科 技（ 台 灣 ） 獲《 財 團 法 人 環 境 發 展 協 會 》 之 邀 請， 於 2016 年 12 月 7 日舉辦「2016 年度節水績優廠家觀摩交流會」，與產官學界互相交流節水績 效與經驗分享。廠區目前生產之廢水來源就屬切割研磨廢水為最大宗，透過回收水系統引進 與設置後，公司除了省下大量的廢水處理成本外，一年也減少了約一千五百萬元的自來水費 用及七百五十萬元的純水前處理費用。回收水的水質相當好且不影響廠區的生產運作，大大 降低了放流水異常之環境衝擊，創造了生產與環保雙贏的局面。

利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與

5 環 境 保 護 附 錄

(

CHAPTER

5.4

)

節能減碳

114

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與

5 環 境 保 護 附 錄

能源與氣候變遷已是全球必須共同面臨的重要議題，力成科技由高階主管及各部門代表組成 工安環保委員會，負責環境永續與氣候變遷相關議題之研擬、因應與執行。此外，為有效地 利用寶貴能源，亦成立跨部門的節能團隊，成員包括廠務、設備、工程、生產和環安人員等， 除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案，並藉由驗證節能方案績效以有效降低能耗。

節 約能源

力 成 科 技 關 注 氣 候 暖 化 議 題 暨 持 續 推 動 節 能， 透 過 節 能 宣 導（ 如 隨 手 關 燈、 電 氣 設 備 節 能 等 ）、 使 用 節 能 燈 具、 廠 務 系 統 優 化 及 生 產 設 備 運 作 調 整 等， 經 估 算 2016 年 度 可 節 電 5,837,329kWh；在新廠房建立及採購廠務設備方面，則導入綠建築設計及引進具有節能標章 之設備，採取積極措施來減少能源消耗，並且持續推動節能方案及日常管理以避免能源浪費， 未來規劃導入 IS0 50001 能源管理，透過 PDCA 改善循環手法，掌握能源使用狀況，制定出適 當的能源管理目標，以落實持續改善能源績效。 2016 年力成科技台灣區之用電量 538,117,082kWh，電力密集度（註）為 15.2kWh 台幣），與 2015 年相比，我們在 2016 年減少 3.8% 電力密集度。 註｜電力密集度（kWh

仟元）= 用電量（kWh）

O 力成科技（台灣）用電量及電力密集度趨勢

仟元（新

個體營收（仟元）

O 2016 力成科技 ( 台灣 ) 節能度數 ( 單位：kWh)

溫室氣體盤查 115

遵 循 ISO14064-1 標 準 建 立 溫 室 氣 體 盤 查 管 理 流 程， 以 識 別 氣 候 變 遷 帶 來 的 風 險 和 機 會， 對 抗 氣 候 變 遷 與 全 球 暖 化， 溫 室 氣 體 減 量 是 重 要 手 段， 盤 查 則 可 提 供 減 量 依 據。 力 成 科 技 對 於 每 年 的 溫 室 氣 體 盤 查 結 果， 採 取 了 相 關 行 動 措 施 來 減 少 潛 在 風 險 排 放 源， 期 望 除 了 降 低 財 務 成 本 外， 也 可 減 少 對 氣候變遷的影響。

O 力成科技（台灣） 溫室氣體排放量 年度 2016

單位 噸 CO2e

範疇一 年

34,466.84

範疇二

總和

275,043.83

309,510.67

註｜上述之溫室氣體數據係經過第三方公正單位 (BSI) 針對 2016 年之溫室氣體盤查結果進行查核及驗證。

O 2016 力成科技（台灣）溫室氣體排放比（公噸 CO2e/ 年）

關 於 力 成 公 司 治 理

2016 年， 力 成 科 技（ 台 灣 ） 的 溫 室 氣 體 年 排 放 總 量 達 到 309,510.67 噸 （CO 2 e, 二 氧 化 碳 當 量 ）， 其 中 約 88.86% 的排放來自於電力（範疇二）。 因此我們具體的溫室氣體減量策略主 要是以用電管理及減少用電量為核心 方針執行。

利 害 關 係 人

溫室氣體減量 力成科技積極實施節能與溫室氣體減量活動，亦提供相關的推行活動來鼓勵所有員工節約能 源。2012 年，我們參與了經濟部工業局舉辦之企業溫室氣體自願減量計畫，並依循可測量、 可報告及可查核原則進行節能減碳活動。2016 年，力成科技（台灣）透過節能宣導（如隨手 關燈、電氣設備節能等）、使用節能燈具、廠務系統優化及生產設備運作調整，共計節電約 5,837,329kWh，減少了 3,082 噸二氧化碳當量（註）的排放。 註｜二氧化碳當量係依據台灣經濟部能源局公告 2015 年之排放係數（0.528 公斤

編 輯 方 針

度）計算

碳揭露管理 自 2007 年 起， 力 成 科 技（ 台 灣 ） 持 續 將 年 度 溫 室 氣 體 盤 查 資 料 登 錄 於 環 保 署 資 訊 平 台。 為 了進一步揭露訊息，包括氣候變遷風險、機會和策略、溫室氣體排放量計算、氣候變化治理 等， 自 2011 年 開 始 參 加 了 國 際 非 營 利 組 織 之 碳 揭 露 專 案（CDP, Carbon Disclosure Project）， 每年主動填報氣候變遷資訊系統，揭露碳排放之訊息。 因應巴黎協定生效，為了有效管理溫室氣體排放並減少氣候變遷的衝擊，2017 年我們持續推 動節能專案，並委請專業機構協助輔導，透過專案建置溫室氣體管理能力，以減緩未來可能 面臨之環境變遷衝擊。

員 工 與 社 會 參 與

5 環 境 保 護 附 錄

環 保相關支出

116

編 輯 方 針

為 具 體 實 現 環 境 保 護 作 為， 力 成 科 技 結 合 財 會 系 統 與 環 保 管 控 代 碼， 持 續 檢 視 投 入 環 保 相 關 之 支 出 與 效 益。2016 年 力 成 科 技 台 灣 區 工 安 環 境 保 護 支 出（ 註 ） 為 新 台 幣 76,690 仟 元， 防 治 污 染 設 備 支 出 為 新 台 幣 19,017 仟 元。 環 保 相 關 支 出 統 計 為 新台幣 95,707 仟元。 註｜本年度工安環境保護支出包含工安防護器具購置、消防

關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與

5

O 力成科技（台灣）2016 年環保相關支出統計 （單位：新台幣千元） 環保相關支出類別

[ 工安環保互動展 ]

支出金額

1. 工安環境保護支出

76,690

2. 防治污染設備支出

19,017

合計

95,707

[ 工安環保健康日 ]

編 輯 方 針

設備檢修、廢棄物清運、污水或污泥處理、水質檢測及 空污防制費。 LED 節能燈具展示

化學品認知宣導

打火英雄

認識綠屋頂

2 0 16 愛家愛地球 工安環保月活動

2016 年第四季，力成科技舉辦第二屆的工安環保月活動，主要目的 是強化同仁的安全意識、環境保護及健康促進觀念，以「職場安全 盡份力、成就健康好活力」的精神標語，讓全體員工將安全、環保 的觀念落實於日常生活及工作中，也將愛地球、愛環保的意涵擴及 到眷屬朋友，讓力成在整體環安衛運作的成效上有更具體的進步。 活動設計以各廠區巡迴來進行，讓同仁以體驗方式，將「化學品認 知」、「居家消防」、「節能愛地球」、「認識 PM2.5」作為闖關主題， 並透過專人解說和器材展示、使用及機智問答等，傳達實用工安環保的理念與政策。並於壓 軸活動日「工安環保健康日 全家一齊 GO」當天，於廠區內展示多樣化的主題式攤位，如「打 火英雄」、「危險標示記憶翻牌」、「職安博物館展覽」及「高空工作車體驗」等等，為期 近 35 天的工安環保健康月共吸引近 3,000 多人次參加。

117

關 於 力 成 公 司 治 理

居家消防

認識 PM2.5

[ 工安環保小學堂 ]

施工架體驗

體驗高空工作車

利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與

[ 健康生活好樂活 ]

5

環 境 保 護

環 境 保 護

附 錄

附 錄

飲用水處理過程介紹

職安署行動博物館

急救人員複訓

癌症篩選

遊覽車逃生要領講解

廠區產品介紹

流感疫苗施打

捐血活動

6 118

附录

6.1 全球永續性報告指標 GRI G4 對照表

6.2 電子行業公民聯盟行為準則對照表

6.3 SA8000 社會責任管理體系對照表

6.4 AA1000 Type II 高度保證聲明

6.5 確信項目彙總表及 會計師有限確信報告

6.6 2016 CSR 攝影比賽得獎作品

119

(

CHAPTER

6.1

)

全球永續性報告指標 GRI G4 對照表 一般標準揭露 120

指標編號

指標內容

參考章節

頁碼

補充說明

關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護

G4-1

組織最高決策者對於永續性與策略之 相關聲明

1.1 經營者的話

8

1.3 核心價值與企業社會責任政策

16

1.4 經營目標與策略

20

參考章節

G4-17

G4-18

列出組織合併財務報表或等同文件中 所包含的所有實體 界定報告內容和考量面邊界的流程

組織概況

頁碼

列出所有在界定報告內容過程中所鑑

編輯方針

4

3.1 利害關係人溝通與議合

48

3.2 重大議題分析

50

3.2 重大議題分析

50

G4-3

組織名稱

1.2 力成簡介

10

G4-19

G4-4

主要品牌、產品與服務

1.5 技術與服務

24

G4-20

說明組織內部在考量面上的邊界

3.2 重大議題分析

50

G4-5

組織總部所在位置

1.2 力成簡介

10

G4-21

說明組織外部在考量面上的邊界

3.2 重大議題分析

50

G4-6

組織營運所在的國家數量及國家名

1.2 力成簡介

10

G4-7 G4-8

G4-9

所有權的性質與法律形式 組織所提供服務的市場

組織規模

1.2 力成簡介

G4-22

10 G4-23

1.5 技術與服務

24

1.2 力成簡介

10

1.5 技術與服務

24

2.2 營運績效

36

4.1 員工結構與分佈

68

G4-25 G4-26

G4-10

聘僱人力分類統計

4.1 員工結構與分佈

68

G4-11

受集體協商協定保障之總員工數比例

4.1 員工結構與分佈

68

別出的重大考量面

說明對先前報告書中所提供之任何資 訊有進行重編的影響及原因 說明和先前報告期間相比，在範疇與 考量面邊界上的顯著改變

G4-12

G4-13

G4-14

1.5 技術與服務

24

3.5 供應商管理

57

組織規模、結構、所有權或供應鏈的

編輯方針

4

任何重大變化

1.2 力成簡介

10

2.4 誠信經營與從業道德

41

描述組織的供應鏈

說明組織是否具有因應之預警方針或 原則 組織簽署認可，而由外部所制定的經

G4-15

G4-24

公司未與員工簽 署集體協商協定

列出組織進行議合的利害關係人群體 就所議合的利害關係人，說明鑑別與 選擇的方法 說明與利害關係人議合的方式 說明經由利害關係人議合所提出之關

G4-27

121

關 於 力 成 公 司 治 理

無重編

編輯方針

4

3.1 利害關係人溝通與議合

48

3.1 利害關係人溝通與議合

48

3.1 利害關係人溝通與議合

48

鍵議題與關注事項，以及組織如何回

3.1 利害關係人溝通與議合

48

3.2 重大議題分析

50

G4-28

所提供資訊的報告期間

編輯方針

4

G4-29

上一次報告的日期（如果有）

編輯方針

4

G4-30

報告週期（如每年一次、兩年一次）

編輯方針

4

編輯方針

4

編輯方針

4

編輯方針

4

G4-31 57

3.6 電子行業公民聯盟（EICC）

59

G4-32

參與的公協會（如產業公協會）和國

3.6 電子行業公民聯盟（EICC）

59

G4-33

家或國際性倡議組織的會員資格

3.7 外部組織參與

65

濟、環境與社會規章、原則或其他倡

－

編 輯 方 針

利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護

報告書基本資料

3.5 供應商管理

議 G4-16

補充說明

利害關係人議合

應這些關鍵議題與關注事項

6 附 錄

指標內容

鑑別重大考量面與邊界

策略分析 編 輯 方 針

指標編號

提供可回答報告或內容相關問題的聯 絡人 說明組織選擇的「依循」選項 說明組織為報告尋求外部保證 的政策與現行做法

確信

6 附 錄

特定標準揭露 指標編號

指標內容

參考章節

頁碼

補充說明

考量面

指標編號

指標內容

122

說明組織的治理結構，包括最高治理 編 輯 方 針 關 於 力 成

機構的委員會。鑑別哪些委員會分別 負責經濟、環境及社會衝擊的決策

1.3 核心價值與企業社會責任政策

16

2.1 公司組織

30

社會議題，授權委任給高階管理階層

1.3 核心價值與企業社會責任政策

利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護

6 附 錄

G4-EC1 G4-EC3

16

與其他員工的流程 G4-EC6 說明組織是否任命經營管理階層負責 G4-36

經濟、環境和社會議題，是否直接向

1.3 核心價值與企業社會責任政策

G4-38 G4-39

說明最高治理機構及其委員會的組成 說明最高治理機構的主席是否為經營 團隊成員

採購實務 2.1 公司組織

與遴選流程，以及最高治理機構成員

G4-EC9

30

2.1 公司組織

30

2.1 公司組織

30

能源

提名和遴選的準則 說明最高治理機構與高階管理階層， G4-42

在發展、核准與更新該組織之宗旨、

1.1 經營者的話

8

價值或願景、策略、政策，以及與經

1.3 核心價值與企業社會責任政策

16

濟、環境、社會衝擊相關之目標上的

1.4 經營目標與策略

20

水

G4-52

說明最高治理機構和高階管理階層的 薪酬政策 說明薪酬決定的流程

2.1 公司組織 2.1 公司組織

30 30 排放

倫理與誠信 G4-56

規範，如行為準則和倫理守則 說明對倫理與合法行為徵詢意見及組

G4-57

織誠信相關事務之內外部機制，如服 務專線或諮詢專線

2.4 誠信經營與從業道德

41

2.4 誠信經營與從業道德

41

2.5 法規遵循

42

及組織誠信相關問題的內、外部機

2.4 誠信經營與從業道德

41

制，如透過直屬管理向上報告、舉報

2.5 法規遵循

42

機制或是專線

4. 員工與社會參與

66

組織所產生及分配的直接經濟

2.2 營運績效

36

價值

4.2 員工福祉

72

組織確定福利計畫義務的範圍

4.2 員工福祉

72

4.1 員工結構與分佈

68

3. 利害關係人

46

3.5 供應商管理

57

在重要營運據點僱用當地居民 為高階管理階層的比例 管理方針揭露 於重要營運據點，採購支出來 自當地供應商之比例

123

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理

5. 環境保護

104

G4-EN3

組織內部的能源消耗量

5.4 節能減碳

114

G4-EN5

能源密集度

5.4 節能減碳

114

G4-EN6

減少能源的消耗

5.4 節能減碳

114

G4-DMA

管理方針揭露

5. 環境保護

104

G4-EN8

依來源劃分的總取水量

5.3 水資源管理

112

5.3 水資源管理

112

水資源回收及再利用的百分比 及總量

利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與

G4-DMA

管理方針揭露

5. 環境保護

104

G4-EN15

直接溫室氣體排放（範疇一）

5.4 節能減碳

114

5.4 節能減碳

114

5.4 節能減碳

114

6

5.2 污染防治

109

附 錄

管理方針揭露

5. 環境保護

104

依水質及排放目的地所劃分的

5.2 污染防治

G4-EN16

G4-EN21 G4-DMA G4-EN22

能源間接溫室氣體排放量（範 疇二） 減少溫室氣體的排放量 氮氧化物、硫氧化物和其他顯 著氣體的排放

總排放水量

環 境 保 護

109

廢污水和

說明對於舉報有違倫理或不合法行為 G4-58

28

管理方針揭露

G4-EN19 描述組織之價值、原則、標準和行為

2. 公司治理

管理方針揭露

G4-DMA

G4-EN10

角色 G4-51

補充說明

環境面

說明最高治理機構及其委員會之提名 G4-40

G4-DMA

16

最高治理機構報告 公 司 治 理

G4-DMA

經濟績效

說明最高治理機構針對經濟、環境及 G4-35

頁碼

經濟面

治理

G4-34

參考章節

廢棄物

G4-EN23

G4-EN24

按類別及處置方法劃分的廢棄

5.2 污染防治

物總重量 嚴重洩漏的總次數及總量

－

109 2016 年未發生嚴重洩漏 事件

考量面

指標編號 G4-DMA

指標內容

參考章節

頁碼

管理方針揭露

5. 環境保護

104

降低產品和服務對環境衝擊的

5.1 綠色產品

106

程度

5.4 節能減碳

114

補充說明

考量面

124

G4-EN27

G4-DMA 編 輯 方 針

管理方針揭露

2. 公司治理

G4-LA10

利 害 關 係 人

補充說明

4.3 人才發展

75

按性別和員工類別劃分，接受 G4-LA11

28

助其管理退休生涯的職能管理

125

教育

違反環境法律和法規被處巨額 G4-EN29

罰款的金額，以及所受罰款以

2.5 法規遵循

42

員工多元

管理方針揭露

G4-DMA

定期績效及職涯發展檢視的員

4.3 人才發展

75

5. 環境保護

G4-LA12

G4-DMA 5.1 綠色產品

106

女男同酬 G4-LA13

社會面 G4-DMA

管理方針揭露

4. 員工與社會參與

66

勞工實務 申訴機制

按年齡組別、性別及地區劃分 G4-LA1

新進員工和離職員工總數及比

4.1 員工結構與分佈

68

給全職員工（不包括臨時或兼

G4-LA16

4.2 員工福祉

72

4.5 員工關懷

87

G4-HR2

G4-DMA 勞資關係 G4-LA4

環 境 保 護

G4-DMA

按性別劃分，育嬰留停後復職 和留任的比例 管理方針揭露 是否在集體協商中具體說明有 關重大營運變化的最短預告期 管理方針揭露

G4-DMA 不歧視 4. 員工與社會參與

66

－

－

4. 員工與社會參與

66

6

G4-LA5 職業健康

委員會中，協助監督和建議職 業健康與安全相關規劃的勞方

G4-HR3

G4-DMA

無相關協商

4.4 職場安全

G4-LA6

別、工傷頻率、職業病、損失 日數比例及缺勤率，以及因公

教育

G4-DMA G4-LA9

管理方針揭露 按性別和員工類別劃分，每名 員工每年接受訓練的平均時數

G4-HR4

G4-DMA

G4-HR5

4.3 人才發展

66 75

和解決的勞工實務申訴的數量 管理方針揭露

訓練總時數，以及受訓練員工

管理方針揭露 歧視事件的總數，以及組織採 取的改善行動 管理方針揭露

或供應商，以及保障這些權利

4.1 員工結構與分佈

68

4. 員工與社會參與

66

4.2 員工福祉

72

4. 員工與社會參與

66

4.6 勞資溝通

94

4. 員工與社會參與

66

4.3 人才發展

75

66

3.6 電子行業公民聯盟

59

關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人

2016 年未發生歧視事件

（EICC） 4.6 勞資溝通

94

3. 利害關係人

46

3.5 供應商管理

57

2016 年未發生違反或嚴

3.6 電子行業公民聯盟

59

重危及結社自由及集體

（EICC）

協商事件

3. 利害關係人

46

已發現具有嚴重使用童工風險

3.5 供應商管理

57

的營運據點和供應商，以及採

3.6 電子行業公民聯盟

59

管理方針揭露

強迫與

已鑑別為具嚴重強迫或強制勞

強制勞動

動事件風險的營運據點和供應

G4-HR6

4. 員工與社會參與

管理方針揭露

取有助於杜絕使用童工的行動

84 G4-DMA

4. 員工與社會參與

經由正式申訴機制立案、處理

所採取的行動

死亡事故總數

訓練與

管理方針揭露

社自由及集體協商的營運據點

童工 4.4 職場安全

分，女男基本薪資和報酬比率

已發現可能違反或嚴重危及結

84

按地區和性別劃分的工傷類

按員工類別和重要營運據點劃

與集體協

代表比例

與安全

管理方針揭露

結社自由 商

在正式的勞工健康與安全管理

其他多元化指標劃分，公司治

的百分比

職員工）的福利 G4-LA3

66

員工接受營運相關人權政策的

投資

按重要營運據點劃分，只提供 G4-LA2

G4-DMA

G4-DMA

例 勞僱關係

4. 員工與社會參與

理組織成員和各類員工的組成

104

整體情況 按類別說明總環保支出及投資

管理方針揭露

編 輯 方 針

按性別、年齡層、少數族群及

化與平等 機會

G4-DMA

員 工 與 社 會 參 與

附 錄

頁碼

工比例 法規遵循

G4-EN31 公 司 治 理

參考章節

與終生學習計畫

訓練與

外之制裁的次數 關 於 力 成

指標內容 強化員工持續受僱能力以及協

產品 和服務

指標編號

商，以及有助於減少任何形式 的強迫或強制勞動的行動

（EICC） 3. 利害關係人

46

3.5 供應商管理

57

3.6 電子行業公民聯盟

59

（EICC）

員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護

6 附 錄

2016 年未發生使用童工 事件

2016 年未發生強迫或強 制勞動事件

(

CHAPTER

6. 2

)

電子行業公民聯盟行為準則對照表

考量面 126

指標編號 G4-DMA

指標內容 管理方針揭露

參考章節 2. 公司治理 2.4 誠信經營與從業道

編 輯 方 針

德 反貪腐

利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護

2.5 法規遵循

練

3.6 電子行業公民聯盟 （EICC） 4.3 人才發展

關 於 力 成 公 司 治 理

G4-SO4

反貪腐政策和程序的溝通及訓

G4-SO5 G4-DMA 法規遵循

已確認的貪腐事件及採取的行 動 管理方針揭露

頁碼

補充說明

電子行業公民聯盟行為準則

28

額，以及所受罰款以外之制裁

社會衝擊

G4-DMA

評估

G4-SO10

社會衝擊

G4-DMA

問題申訴 機制

G4-SO11 G4-DMA

管理方針揭露 供應鏈對社會的顯著實際或潛 在負面衝擊以及所採取的行動 管理方針揭露 經由正式申訴機制立案、處理 和解決的社會衝擊申訴之數量 管理方針揭露

G4-PR3 產品及服

需要符合此種資訊規定的重要

75

顧客隱私

2. 公司治理 2.5 法規遵循

42

3. 利害關係人

46

3.5 供應商管理

57

2. 公司治理

28

2.5 法規遵循

42

5. 環境保護

104

5.1 綠色產品

2016 年未發生社會衝擊 申訴事件

B. 健康與安全

2016 年未發生違反商品 5.1 綠色產品

106

G4-DMA

管理方針揭露

2. 公司治理

28

法規遵循

管理方針揭露

2016 年未因侵犯顧客隱 2.5 法規遵循

42

違反法律和規定被處巨額罰款 的金額

私權或遺失顧客資料有 關的投訴

2. 公司治理

28

2.5 法規遵循

42

2016 年未因產品與服務

因產品與服務的提供與使用而 G4-PR9

4.2 員工福祉

72

4.7 樂活力成

96

（A5）人道的待遇

3.6 電子行業公民聯盟（EICC）

59

（A6）不歧視

3.6 電子行業公民聯盟（EICC）

59

（A7）自由結社

3.6 電子行業公民聯盟（EICC）

59

（B1）職業安全

4.4 職場安全

84

（B2）應急準備

4.4 職場安全

84

（B3）工傷和職業病

4.4 職場安全

84

（B4）工業衛生

4.4 職場安全

84

（B5）體力勞動工作

4.4 職場安全

84

（B6）機器防護

4.4 職場安全

84

（B7）公共衛生和食宿

4.5 員工關懷

87

4.4 職場安全

84

4.5 員工關懷

87

5.1 綠色產品

106

5.2 污染防治

109

5.4 節能減碳

114

（C3）有害物質

5.1 綠色產品

106

（C4）污水及固體廢物

5.2 污染防治

109

（C5）廢氣排放

5.2 污染防治

109

（C6）物質控制

5.1 綠色產品

106

（C7）雨水管理

5.2 污染防治

109

（C8）能源消耗和溫室氣體排放

5.4 節能減碳

114

（C1）環境許可和報告

與服務資訊標示的法規 及自願性規範事件

55

G4-DMA

87

（B8）健康與安全信息

3.4 客戶服務

失顧客資料有關的投訴次數

84

4.5 員工關懷

106

客戶滿意度調查的結果

G4-PR8

4.4 職場安全

A. 勞工

28

G4-PR5

經證實與侵犯顧客隱私權或遺

59

--

規範之事件數量

附 錄

3.6 電子行業公民聯盟（EICC）

（A4）工資與福利

依結果類別劃分，違反商品與

6

68

（A3）工時

務標示 服務資訊標示的法規及自願性

4.1 員工結構與分佈

59

產品及服務類別的百分比

G4-PR4

59

（A2）青年勞工

42

依組織資訊與標示程序所劃分 的產品與服務資訊種類， 以及

3.6 電子行業公民聯盟（EICC）

41

的次數 供應商

頁碼

（A1）自由選擇就業

違反法規被處巨額罰款的金 G4-SO8

參考章節

（C2）預防污染和節約資源

C. 環境

的提供與使用而違反法 律和規定

補充說明 127

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護

6 附 錄

(

CHAPTER

6. 3

)

SA8000 社會責任管理體系對照表

電子行業公民聯盟行為準則 128

編 輯 方 針 關 於 力 成

D. 道德規範

利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與

2.4 誠信經營及從業道德

41

（D2）無不正當收益

2.4 誠信經營及從業道德

41

（D3）資訊公開

3.1 利害關係人溝通與議合

48

（D4）知識產權

2.5 法規遵循

42

2.4 誠信經營及從業道德

41

2.4 誠信經營及從業道德

41

3.6 電子行業公民聯盟（EICC）

59

4.6 勞資溝通

94

（D7）隱私

2.5 法規遵循

42

（D8）負責任地採購礦物

3.6 電子行業公民聯盟（EICC）

59

（E1）公司的承諾

1.2 力成簡介

10

（D5）公平交易、廣告和競爭

（E2）管理職責與責任

2.1 公司組織

30

（E3）法律和客戶要求

3.4 客戶服務

55

（E4）風險評估和風險管理

2.3 營運持續管理

38

（E5）改進目標 環 境 保 護

6 附 錄

E. 管理體系

頁碼

（D1）誠信經營

（D6）身份保護及防止報復

公 司 治 理

參考章節

1.6 2016 年績效摘要與 2017 年 目標設定 4.3 人才發展

75

（E7）溝通

4.6 勞資溝通

94

（E8）員工意見和參與

4.6 勞資溝通

94

2.1 公司組織

30

3.6 電子行業公民聯盟（EICC）

59

2.1 公司組織

30

3.5 供應商管理

57

（E11）文檔和記錄

2.5 法規遵循

30

（E12）供應商的責任

3.5 供應商管理

57

（E10）糾正措施

SA8000 社會責任管理體系

參考章節

頁碼

SA 1

童工

3.6 電子行業公民聯盟（EICC）

59

SA 2

強迫或強制性勞動

3.6 電子行業公民聯盟（EICC）

59

SA 3

健康和安全

4.4 職場安全

84

SA 4

自由結社及集體談判權利

3.6 電子行業公民聯盟（EICC）

59

SA 5

歧視

3.6 電子行業公民聯盟（EICC）

59

4.6 勞資溝通

94

SA 6

懲罰措施

3.6 電子行業公民聯盟（EICC）

59

SA 7

工作時間

4.4 職場安全

84

4.5 員工關懷

87

4.2 員工福祉

72

2.3 營運持續管理

38

SA 8

SA 9

薪酬

管理系統

2.5 法規遵循

42

3.5 供應商管理

57

3.6 電子行業公民聯盟（EICC）

59

4.3 人才發展

75

4.4 職場安全

84

5.1 綠色產品

106

補充說明 129

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與

25

（E6）培訓

（E9）審核與評估

補充說明

環 境 保 護

6 附 錄

(

CHAPTER

6.4

)

AA1000 Type II 高度保證聲明

130

131

編 輯 方 針

編 輯 方 針

關 於 力 成

關 於 力 成

公 司 治 理

公 司 治 理

利 害 關 係 人

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

環 境 保 護

6

6

附 錄

附 錄

(

CHAPTER

6.5

)

確信項目彙總表及會計師有限確信報告 確信項目彙總表 132

編 輯 方 針

編號

1

公 司 治 理 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護

2016 年招募人數

標的資訊

頁碼

2016 年力成科技台灣區雇用 3,031 位新 進員工

70

當地員工聘僱比例

籍員工 6,875 人佔 73%，外國籍員工 2,490

68

人佔 27% 2016 年力成科技台灣區授證訓練（不含 3

教育訓練時數

重授證）、技能訓練、知識訓練之教育

80

訓練總時數為 739,843.5 小時 4

5

6

女性員工比例

2016 年 12 月 31 日力成科技台灣區女性 員工佔員工總數的 48.8%

2016 年度員工個

2016 年度力成科技台灣區推動個人績效

人績效促進計劃

促進計畫，執行之專案人數為 171 人，

（PIP）通過考評之

經輔導後通過主管考評人數 167 人，比

員工比例

例 97.66%

2016 年度育嬰留職

2016 年度力成科技台灣區育嬰留職停薪

停薪申請總人數

申請人數為 126 人

報導基準

編號

項目

83

台灣區新進人員數（包含試用期未通

水使用比例為 34.0%

過人員）

註│（1）具有封裝製程廠區為新埔廠

所有員工之百分比

11

分母 : 2016/12/31 力成科技台灣區在

廠（3A）、集團總部（3C）、竹

收水使用比例

科廠（P8）；（2）比例（%）=

職員工人數（含外派）

[ 回收水量（m 3 ）

依據力成 e-HR 系統及產線授證課程

（3）取水量包括自來水與地下

（不含重授證） 時數記錄之 2016 年

水

3

佔總員工人數的比例（含外派人員）

12

2016 年電力使用密 集度

數除以通過及未通過考評之員工總數

2016 年度福利金補

生育、住院補助、保險、生日、年資獎

助項目

勵、年度旅遊、電影欣賞、伙食、健康

2016 年度員工產假

2016 年度力成科技台灣區實際請產假或

或陪產假人數

陪產假者達 372 位

92

在 2016 年度的員工總數

13

廢水排放量

73

依台電公司電費單統計台灣各廠區用

538,117,082kWh，電力密集度為 15.2kWh

電量總合（如廠區與其他關係企業有 114

仟元（新台幣） 註│電力密集度（kWh

仟元）= 用

共用電錶，則使用電力度數依抄錶紀

個體營收（仟元）

告之營業收入淨額（新台幣仟元）

93

及「陪產假」之資訊且出生於 2016

回收塑料 tray 盤之總採購進貨量，除 以所有塑料 tray 盤總採購進貨量。 107

塑料 Tray 盤採

專利數量

利達 25 個

流口流量計，或依工業區下水道使用 規章繳費方式，以自來水取水量之 80% 統計各廠區廢水量總合

註│ 2016 年由於文化一廠（P9）、新 14

資源回收廢棄物總 重量

力成科技專利管理系統統計之 2016 43

年度已取得公告號之台灣獲證專利總 數

興廠（P10）、竹科二廠（P11） 尚未營運量產，且因陸續完工或

明細報表及新竹市垃圾強制分類資源 110

回收月報表進行統計（資源回收廢棄

啟用而未有完整年度統計數據，

物統計類別為環保署公告免申報可回

故暫不納入統計範疇。俟 2017

收廢棄物項目與廢模膠）

2016 年力成科技台灣區工安環境保護支 出（註）為新台幣 76,690 仟元 15

2016 年工安環境保 護支出

註│ 本年度工安環境保護支出包含 工安防護器具購置、消防設備檢 修、廢棄物清運、污水或污泥處 理、水質檢測及空污防制費

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理 利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護

6 附 錄

入

所採購之 tray 盤為回收 tray 盤；（2） 廠區回收委外清洗後再使用之 tray

依所委託廢棄物清理廠商之資源回收

年有完整年度統計數據後再行納

（回收塑料 tray 盤包括兩類：（1）

盤） 2016 年度力成科技台灣區獲證之台灣專

111

2016 年力成科技台灣區資源回收廢棄物

依據力成 e-HR 系統統計請「產假」

採購進貨量比例為 58.5%

2016 年度獲證台灣

且因陸續完工或啟用而未有完整

依據主管機關申報納管廢（污）水放

計數據後再行納入

2016 年實際公告或發放記錄文件

年度者

註│比例（%） = [ 回收塑料 Tray 盤採

科二廠（P11）尚未營運量產，

133

錄分攤），除以力成科技個體財務報

總重量為 708.6 噸

購進貨量（片）] *100%

10

鈔錶紀錄

範疇。俟 2017 年有完整年度統

依據福利管理辦法列示之項目及

2016 年力成科技台灣區回收塑料 Tray 盤

購進貨量（片）

錄，廠區總取水量為水費單或地下水

3

註│ 2016 年由於文化ㄧ廠（P9）、竹

力成科技台灣區育嬰留職停薪起始日

依據採購 SAP 系統，統計台灣各廠區

採購量比例

切割廢水回收水量統計來源為抄錶紀

[（回收水量

年度統計數據，故暫不納入統計

6 2016 年回收 Tray 盤

水量（立方公尺）總合。上述研磨、

放總量為 1,331,861 立方公尺

動之福利項目

9

113

2016 年力成科技台灣區之廢（污）水排

檢查、家庭日等大型活動及各類社團活

附 錄

（立方公尺）與研磨、切割廢水回收

2016 年力成科技台灣區之用電量

電量（kWh）

2016 年度通過 PIP 專案考評之員工人

法提供全職員工節日品、結婚、喪葬、

8

（立方公尺），除以廠區總取水用量

（m ）+ 取水量（m ）] *100%;

2016/12/31 台灣區在職女性員工人數

報導基準

封裝製程中研磨、切割廢水回收水量

（1 廠）、湖口（2 廠）、大同 2016 年封裝製程回

2016 年力成科技台灣區依據福利管理辦

7

頁碼

2016 年力成科技台灣區之封裝製程回收

度總訓練時數 69

標的資訊

到職日在 2016/1/1~2016/12/31 期間之

台灣區本國籍或外國籍員工佔台灣區

2016 年 12 月 31 日力成科技台灣區本國 2

關 於 力 成

項目

116

依據財會系統統計之 2016 年度工安 環保支出

會計師有限確信報告

134

135

編 輯 方 針

編 輯 方 針

關 於 力 成

關 於 力 成

公 司 治 理

公 司 治 理

利 害 關 係 人

利 害 關 係 人

員 工 與 社 會 參 與

員 工 與 社 會 參 與

環 境 保 護

環 境 保 護

6

6

附 錄

附 錄

(

CHAPTER

6.6

)

2016 CSR 攝影比賽得獎作品 我 eye 力成 136

編 輯 方 針 關 於 力 成 公 司 治 理

第 1 名／

第 2 名／

第 3 名／

光耀力成

鳥瞰力成

人生的好夥伴

攝影者：IMIR 鄧＊康

攝影者：HRRT 曾＊珊

攝影者：AM 21 王＊鈴

第 1 名／

第 2 名／

第 2 名／

第 3 名／

永安漁港

祈願

追逐

天使遺落的眼淚

攝影者：AEE 2 鄒＊暐

攝影者：FTQC 劉＊惠

攝影者：MPPE 5 陳＊宗

攝影者：AP 52 林＊言

第 1 名／

第 2 名／

第 2 名／

第 2 名／

全彩明天 閃耀世博

靜謐湖光

新埔柿餅

百年歲月

攝影者：CPM 黃＊偉

攝影者：WLS 韓＊軒

攝影者：AEE 2 鄒＊暐

攝影者：AM 21 王＊鈴

珍 eye 地球

利 害 關 係 人 員 工 與 社 會 參 與 環 境 保 護

eye 戀 竹塹情

6 附 錄