2016友達光電企業社會責任報告書

友達光電 企業社會責任 報告書

2016

Innovating Life

2016 友達光電企業社會責任報告書

關於本報告書

關於本報告書 About the Report 友達光電從 2004 年出版環境專刊，2005 年出版環安

本報告書中 2016 年度相關數據均經由第三公正單位

衛專刊，並自 2006 年起開始每年出版企業社會責任

查驗證，並採用國際通用指標呈現，若有推估之情形，

報告書。除有系統條列出公司經濟、環境及社會面之

會於各相關章節註明。

報告書發行

目標與成果外，為完整揭露友達光電企業社會責任的 成效，呈現與利害關係人者溝通的結果，自 2007 年 起 採 用 國 際 公 認 的 報 告 書 撰 寫 原 則 -2006 年 版 全 球 永 續 發 展 報 告 書 指 導 綱 領 第 三 版（GRI-G3） 版 本 作 為企業社會責任報告書架構依據；2014 年起更與國

◆ 財務數據由安侯建業聯合會計事務（KPMG）查帳確 認，以新台幣計算。 ◆ ISO14064 溫室氣體排放量，由立恩威國際驗證股份

現行發行版本：2017 年 6 月發行 上一發行版本：2016 年 6 月發行

有限公司（DNV）查證。

際 同 步 更 新， 依 循 第 四 版 本（GRI-G4） 之 全 面 選 項

◆ 本公司取得之 ISO14001、OHSAS18001 及 ISO50001 管

（Comprehensive） 進 行 報 告 書 撰 寫， 作 為 公 司 自 我

理系統，由台灣檢驗科技股份有限公司（SGS）查證。

檢視永續發展的診斷工具，有效向外界傳達公司所創

◆ ISAE3000 確信標準，由安侯建業聯合會計事務所

造之價值與績效。

友達光電每年定期發行企業社會責任報告書。

（KPMG）確信。

下一發行版本：預計 2018 年 6 月發行

意見回饋 如有任何建議或疑惑，歡迎您聯絡我們，聯絡資訊

範疇及計算依據

如下，或者您可以至公司網站首頁「聯絡友達」。

報告書撰寫原則及綱領

本 報 告 書 揭 露 資 料 涵 蓋 友 達 光 電 於 2016 年 1 月 至

友達光電蒐集國際間重要經濟、環境及社會議題，透

友達光電股份有限公司

2016 年 12 月間在全球據點之企業社會責任績效表現。

過實質性分析鑑別利害關係人之關切議題，於 2015 年

企業永續委員會

報告邊界包含台灣、中國大陸、亞洲其他地區、美國

第四季邀集相關部門討論、篩選出重要議題，並將各

住址：台灣新竹市 300 科學工業園區力行二路 1 號

及歐洲既有據點外，2016 年 10 月加入友達之台南廠、

議題相關之執行成果呈現於本報告書。本報告書參照

電話：+886-3-500-8800

1

高雄廠及 2016 年揭幕之昆山廠其數據呈現僅在員工

全球永續發展報告書指導綱領（GRI）第四版 為準則，

Email：CSR@auo.com

人數及溫室氣體盤查中，其餘若涉及其他區域指標，

GRI 指標為架構，揭露議題之績效成果與管理方針。

友達光電網站：auo.com

則另行於報告書內文中說明。除友達光電之數據呈現 外，亦納入子公司與供應商之重要資訊，揭露本公司 對價值鏈之責任感與影響力。

1. 全 球 永 續 發 展 報 告 書 指 導 綱 領 第 四 版（Global Reporting Initiative's Sustainability Reporting Guidelines, GRI G4），於 2012 年發行。

1

2016 友達光電企業社會責任報告書

目 錄

目錄 關於本報告

1

2.3 子公司治理

44

目錄

2

2.4 客戶關係

48

董事長的話

3

2.5 供應鏈管理 7

2.5.2 原料供應商與外包商

1.1.2 太陽能事業發展

2.5.3 衝突礦產因應

1.2 活動記事

3.1 綠色成效

1.2.3 年度獲獎紀錄

17

1.3.1 利害關係人溝通平台 1.3.2 利害關係人關切議題鑑別與回應 1.3.3 考量面之範疇與邊界

2.1 治理組織

3.3.1 有害物質管理

2.1.3 薪資報酬委員會

3.3.2 綠色創新

2.2.1 經濟績效 2.2.2 永續評比肯定 2.2.3 企業風險管理 2.2.4 公平競爭 2.2.5 誠信及反貪瀆

59

37

6.2 福利與權益

111

6.2.2 員工權益

6.3 健康照顧

117

6.3.1 I care 健康計畫

87

6.3.2 健康環境營造

4.3.1 溫室氣體盤查

6.3.3 具職業病高風險之健康管理

4.3.2 範疇三盤查

6.3.4 國際 SOS 醫療服務

4.3.3 碳資產管理

6.3.5 育嬰留停

6.4 教育訓練

5.1 公益發展架構與目標

94

5.2 培養老實聰明人

97

5.3 公益關懷

97

5.3.1 服務性社團與服務機構

67

6.4.2 專業課程培訓 6.4.3 績效管理

6.5 工作安全

125

6.5.2 友達安全文化

5.3.3 鄰里關懷

5.4 光電科普教育

100

5.5 愛護綠色大地

102

5.5.1 支持在地農業

120

6.4.1 學習與發展

6.5.1 失能傷害情形

5.3.2 全球公益活動

3.2.5 廢棄物資源再利用

2.1.2 審計委員會 2.1.4 企業永續委員會

77

5 社會關懷與參與

3.2.1 節能生產

3.3 綠色產品

107

6.3.6 餐廳食材管理

3.1.2 環境會計

3.2 綠色生產

6.1 人才組成 6.2.1 薪資與福利

3.1.1 物料與排放資訊

3.2.4 空氣污染管理

2.1.1 董事會

2.2 營運狀況

57

3.2.3 廢水管理

30

4.2 溫室氣體減量

4.3 價值鏈碳足跡

3.2.2 節水生產

2 公司治理

4.1.2 挑戰與機會

4.2.2 行動方案

3 綠色生產與產品

1.2.2 年度重要紀事

75

4.2.1 目標

15

1.2.1 參與組織

1.3 利害關係人議題管理

50

2.5.1 在地採購與供應鏈特性

1.1.1 顯示器事業發展

4.1 氣候變遷管理

6 員工關係

4.1.1 政策

2.4.2 品質管理

1 友達概況 1.1 公司背景

2.4.1 客戶滿意度

4 氣候變遷因應

6.5.3 承攬商安全管理

附錄

5.5.2 環境教育

2016 友達光電企業社會責任報告書勘誤表

5.5.3 Green Party 綠色嘉年華

GRI G4 對照表

5.5.4 書城漂流書

ISO 26000 條文對照表 聯合國全球盟約 英文縮寫名詞表 ISAE 3000 會計師有限確信意見報告

2

2016 友達光電企業社會責任報告書

董事長的話

董事長的話 關心友達光電企業永續的各位夥伴： 2016 年面板景氣開低走高，下半年開始終端消費需求

卓越技術獎之殊榮，證明友達光電在高階車用面板的競

穩定成長，加上國際產線緊縮，致使面板供需轉趨緊

爭力。

俏，各類面板價格回穩，讓營運績效漸趨穩定。友達光 電近年來一路致力於價值轉型，調整體質，讓公司得以

因應氣候變遷低碳經濟的趨勢，公司也積極推動再生能

掌握景氣上升契機，並藉由加值及高值化產品優勢，與

源電廠建置，歷經 5 年之屋頂型太陽能電廠工程，累計

客户共創雙贏。僅代表公司衷心感謝各位夥伴長期以來

至 2016 年底，完成台灣北中南 8 個廠區太陽能電廠設

的支持，讓友達光電在穩健中不斷創新。

置，團隊克服在精密廠房上方施工的困難度，能在不影 響既有屋頂結構及廠房產線穩定生產之前提下，採取預

回顧 2016 年，友達光電持續發展多項重要產品及技 1

術，其中不斷挑戰顯示技術規格，結合 UHD 4K、曲面 2

設計、廣色域及 HDR 超高動態對比等多項領先技術的

鑄工程，克服施工過程中的震動，順利達成原訂之發電 目標；友達光電再次以實際行動呼應政府政策，共同創 造乾淨能源之永續環境。

全平面無邊框液晶電視面板，以技術堆疊的產品策略創 造差異化。此外，友達領先業界，將 LTPS3 技術拓展應

面對全球氣候會議 COP21《巴黎協定》訂出的抑制升

用於筆記型電腦應用面板，其具備超高畫質、超窄邊框

溫 2℃氣候行動目標，2016 年公司開始研究內部碳價機

及輕薄省電等優勢，另「13.3 吋 UHD 4K LTPS 超高解

制，並在 2017 年永續委員會年會通過，希望將溫室氣

析筆記型電腦面板」更獲得 2016 平面顯示器元件產品

體預期的「外部成本」內部化，建立計算基準，讓部分

技術獎的傑出產品獎肯定，充分展現技術實力。車用面

行為有感碳成本波動之影響，有助促進生產流程或研發

板產品「25 吋超寬螢幕曲面車用面板」亦獲得 2016 年

技術的創新，並及早感受「碳排有價」的未來環境。

3

2016 友達光電企業社會責任報告書

董事長的話

社會責任報告書為公司與利害關係人溝通之重要管道，

展望未來，面板新興應用需求仍持續擴增，2017 年友

該報告書從 2007 年起持續通過第三方確信，2015 年首

達光電將適時優化高階產能，強化公司成長動能，並

先自主性使用「ISAE 3000」完成 4 項重大指標的認證，

結合專業技術及整合性服務，提供客户最佳解決方案，

2016 年報告書更全面使用該項確信方式，整份內容皆

成為產業領航者，也將持續發揮影響力，讓企業永續能

由會計師有限確信，可提升報告書的品質與可信度，展

量擴延於供應鏈，在轉型升級的道路上「創新加值」，

現出公司對於資訊透明揭露的用心與承諾。在其他永續

持續與利害關係人共創曼妙生活，共譜永續未來。

表現，友達亦獲多項肯定，於國際間榮獲道瓊世界永續 性指數電子、設備及零組件產業別榜首，同時也連續 7 年入選道瓊世界永續性指數，國內則獲得「105 年國家 永續獎」及「《遠見》企業社會責任獎－環境友善組楷 模獎」、「2016 年台灣企業永續獎」及「第 25 屆中華 民國企業環保獎」等獎項。 中國大陸昆山廠亦在 2016 年順利開幕，秉持著公司環境 永續的一貫理念，建廠初期即導入能源管理及用水效率 等各項最佳化設計，順利取得公司第二座、也是中國大 陸首座獲得美國綠建築協會白金級 LEED 認證的面板廠。

1. Ultra HD 超高解析度 2. High Dynamic Range 高動態範圍成像 3. Low Temperature Poly-Silicon 低溫多晶矽液晶顯示器

4

1

友達概況 1.1 公司背景 1.2 活動記事 1.3 利害關係人議題管理

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 1 章︲友達概況︲

年度永續績效

經濟績效

環境績效

社會績效

營運管理

氣候與能源

勞資關係

1. 高客戶滿意度：三大事業群平均分數皆為90分以上

1. 綠色包裝：2016年包材回收率達92.3%

1. 0勞資爭議：設有暢通申訴管道，積極促進勞資和

（移動事業群97；視訊事業群93.8；太陽能事業群

2. PFCs2016年較2008年減量1.42%

91.8）

3. 總節電量：2016年總節電量為6,614.5萬度，換算約

2. 衝突礦產：原料供應商檢附證明之保證範圍達100% 供應鏈風險管理：針對高風險因子提高緩衝庫存並 3. 採取多源採購模式，降低斷料之應變風險 創新加值 1. 全平面無邊框ALCD超尖端顯示技術 2. 電競專用筆電面板 3. 高效率、應用型太陽能模組技術：結合光學增益設計 及半片型電池串接技術，模組功率提昇約5%

為1.6%年節電率

1. 製程水回收達92.2%：1.33億噸回收水量

1. 5,572.5小時志工服務

2. 龍潭廠水足跡-龍潭廠製程用水全回收前後稀少性水

2. 4,552人次志工服務

足跡評估，產品生命週期耗水量降低約30% 3. 后里廠銅蝕刻液全面回收：以萃取電解技術，完成

4. 6,247份捐贈物資 福利制度

綠色產品

2. 節省機台用電15%：開發水溶性去光阻液技術，減少

貨量約1.54億片

3. 1,608.8萬元捐贈

銅蝕刻液回收

財務績效

2. 出貨量：全年大尺寸出貨量約1.1億片，中小尺寸出

關缺失 社會公益

1. 管制105類化學物質：為達到材料選用對環境友善之

億元

2. 0人權申訴：無人權申訴，全球9次內部稽查亦無相

水資源管理

4. 累積22,976件專利： 2016年共16,839件

1. 連續四年獲利：2016年全年稅後淨利為新台幣66.1

諧，2016年勞資爭議0件

目標，並符合國際法規及客戶規範之要求 廢水處理成本與污染物質的產生 3. 車用產品節能16%：第三代及第四代LED產品其光效 率較原本產品高出15~20%，並在相同光源下，可節 能16%

1. 標準起薪優於法規：標準起薪優於當地法定最低薪 資1.2~1.65倍 2. 74%男性及73%女性之育嬰留任率-申請育嬰假員工， 2016年回到公司並任職一年以上之男性比率為 74%，女性比例則為73% 3. 身心障礙者聘僱-從原先60人陸續增加至261人優於 法規要求

6

2016 友達光電企業社會責任報告書

Goal 8 / 促進包容且永續的經濟成長，達到全面且有生產力的就業，讓每一個人都有一份好工作 8.5 在西元 2030 年以前，實現全面有生產力的就業，讓所有的男女都有一份好工作，包括年 輕人與身心障礙者，並實現同工同酬的待遇。

第 1 章︲友達概況︲

Goal 16 / 促進和平且包容的社會，以落實永續發展；提供司法管道給所有人；在所有階層建 立有效的、負責的且包容的制度 16.b. 促進及落實沒有歧視的法律與政策，以實現永續發展。

1.1 公司背景 友達光電原名為達碁科技，成立於 1996 年 8 月，2001 年與聯友光電合併後更名為友達光電，2006 年併購廣 輝電子。友達光電為全球第一家於紐約證交所（NYSE） 股票公開上市之 TFT-LCD1 設計、製造及研發公司。 身為全球光電解決方案領導廠商，友達以卓越技術為 競爭優勢，主要研發、設計及製造大、中、小尺寸面 板， 擁 有 從 3.5G、4G、4.5G、5G、6G、7.5G 到 8.5G 完 整 的 各 世 代 生 產 線， 產 品 線 涵 蓋 1.2 吋 至 85 吋 各 種應用的顯示器面板產品，並以深厚的研發、製造經 驗為基礎，持續開發新世代的先進面板產品技術，致 力提供客户各類視訊及移動產品完整解決方案，並自 2008 年起進軍綠能產業。 目前全球員工人數約 44,000 人，營運據點遍佈台灣、 中國大陸、亞洲其他地區、歐洲、美國等地。2016 年 合併營業額為新台幣 3,291 億元。

1. TFT-LCD（Thin Film Transistor Liquid Crystal Display）薄膜電晶體 液晶顯示器

7

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 1 章︲友達概況︲

新技術營造極致視覺享受 公司全名

友達光電股份有限公司

友達不斷強化面板產品技術領先優勢，開發包括 8K4K 超高解析度、廣色域、超高動態對比、曲面及全平面無邊框 等顯示技術，展現完美影像畫質及差異化產品設計，建立高技術門檻。友達亦將 UHD2 4K、超窄邊框等高規顯示技

員工人數

全球約 44,000 名員工

資本額

NT$962.4 億元

設立日期

1996 年 8 月 12 日

主要產品與技術

術導入行動裝置面板，提供客户更多元及客製化的產品應用選擇。同時也開發 oTP3 及 iTP4 整合型觸控技術，具備 高整合度及高生產效率優勢。此外，進一步推出從面板、系統到服務的整體解決方案，整合技術及軟硬體，為客户 創造更高的產品附加價值。

全方位太陽能解決方案

薄膜電晶體液晶顯示器

友達致力於提供高可靠度與高品質太陽能解決方案，包含高效率太陽能模組、全方位電廠建置服務以及高度整合的

低溫多晶矽

能源管理服務平台。憑藉製造技術優勢，提供來自歐洲和台灣製造的太陽能模組產品，並與合作夥伴在世界各地完

有機發光顯示器

成多項太陽能專案。友達同時具備豐富的電廠統籌規劃及建置經驗，提供全方位的電廠建置及維運服務，在台灣累

整合式觸控面板

積裝置量現已達 66MW，並持續加速太陽能系統布建，2016 年台灣單一年度的裝置量便達 32MW。

太陽能解決方案

兼顧企業與環境永續發展 董事長暨執行長

彭双浪

總經理暨營運長

蔡國新

總部

台灣新竹市 300 科學工業園區力行 二路 1 號

創水、水中和」三大水資源發展目標，以積極前瞻的水資源發展策略落實環境永續發展。

營運涵蓋地區

台灣、中國大陸、亞洲其他地區、 歐洲、美國等地

2. 3. 4. 5.

友達在產品開發時即考量對環境永續的保護，透過「永續委員會」之運作，持續在經濟、環境、社會三領域努力發展。 過去十年間，面板製程不僅用水、用電減量近一半，二氧化碳排放量大幅降低超過 60%。2015 年底龍潭廠區正式啟 用全台首座自主設計整合之製程用水全回收系統，產品水足跡 5 因而降低約 30%，同時承諾於 2020 年達到「減水、

UHD（Ultra High Definition Television）超高解析度電視 oTP（On-cell Touch Panel）整合觸控面板 iTP（In-cell Touch Panel ）內嵌式觸控面板 龍潭廠產品水足跡係經國際標準驗證，完成 ISO14046 水足跡生命週期評估

8

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 1 章︲友達概況︲

企業願景、使命與核心價值

我們的使命，是成為全球頂尖的綠 色方案提供者。

使命 成為世界頂尖的 綠色方案企業

願景 透過持續的創新，友達不斷為人們 創造令人驚艷的曼妙視界。

亮麗創新 曼妙生活

友達大事紀 卓越 20

奠定基石 1996 達碁科技成立

1999-2011 建立G3.5至Ｇ8.5世代廠房

2000 台灣證交所上市

2006

併購廣輝電子

2001 聯友光電及達碁科技合併，更名友達光電

2008

揭櫫友達綠色承諾，發展太陽能 事業

2002 紐約證交所上市

創新加值

全球擴展

2013-2015 領先業界先推出ALCD、eTP & oTP整合觸控及正圓型AMOLED 顯示器 2016

推出無邊框液晶電視面板 昆山六代LTPS廠量產

9

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 1 章︲友達概況︲

全球營運據點 總部

14個 顯示器製造基地

2個 太陽能製造基地

7個 海外分公司

25個 客戶服務據點

台灣 新竹

台灣 林口 龍科 龍潭 新竹 后里 台中 台南 高雄

亞洲其他地區 新加坡

台灣 台中

歐洲 斯洛伐克

歐洲 捷克

中國大陸 蘇州 廈門

中國大陸 蘇州 廈門 松江 深圳

中國大陸 昆山 蘇州 松江 廈門

美國 米爾皮塔斯

歐洲 亞洲其他地區 荷蘭 日本 新加坡 韓國

亞洲其他地區 新加坡 韓國 日本東京 日本大阪 泰國 印度德里 印度孟買

歐洲 荷蘭 波蘭 匈牙利 法國巴黎 法國格勒諾貝爾 義大利 德國 捷克 斯洛伐克

美國 米爾皮塔思 聖地牙哥 德州 底特律 墨西哥

10

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 1 章︲友達概況︲

1.1.1 顯示器事業發展

Full HD 的高精細化解析度）及電視內容生態系統包含

供更具差異化與高附加價值的產品選擇。其中，2016

目 前 平 面 顯 示 器 產 業 的 發 展 仍 以 TFT-LCD 為 主 流，

拍攝設備、壓縮技術、儲存及傳輸技術逐步發展。加

年 UHD 4K 佔友達電視面板出貨比重達 30%，高於全

TFT-LCD 挾其技術優勢、寬廣的產品應用和規模經濟，

上能提高色飽和度的廣色域技術或曲面設計，更能精

球 UHD 4K 面板出貨平均（23%）。此外，友達更在專

符合數位時代對全方位資訊產品及消費性電子產品應

采呈現遊戲、電影、運動或是應用程式內容等，提供

利上進行完整佈局，除可利用技術提高競爭障礙外，

用的需求。

消費者全新的體驗與互動。

在品牌客户進行全球拓展時也能成為其堅强後盾。

行動產品

大型顯示器及各項重點

友達在眾多技術具有領先之優勢並擁有完整的各世代 產線，可因應各類不同產品做最有效益的生產配置。

受惠於行動通訊技術提升和運算方式演進，4G 高速通

在大型顯示器方面，隨著大眾運輸系統更加緊密活絡，

透過紮實的量產基礎，輔以上下游完整的產業供應鏈

訊環境逐漸建置完整，行動產品持續加強運算功能、

互動式多媒體機台普及以及廣告多媒體化的發展趨勢，

管理，建立全方位整合平台，包括市場行銷、產品管

多媒體運用和資訊功能，配合豐富軟硬體和完備生態

公共訊息顯示器的應用也隨之擴大，物聯網及雲端計

理、客户服務、製造效率、良率品質與資材物流管理

系統發展，隨時可線上瀏覽高畫質影音和資訊無所不

算應用將逐漸滲透至一般消費者的生活，面板規格在

的改善與提升，創造成本競爭的優勢，並秉持產品差

在的應用情境已然成型。由應用服務匯流的趨勢引導，

娛樂視聽應用方面也持續往輕薄、窄邊框、高精細畫

異化、優質化及高值化的方向，提供客户更多加值解

加上消費者對輕薄度、待機時間及效能要求性逐漸升

質、曲面、大尺寸等方向邁進。

決方案與服務，與客户密切合作，共同開發符合市場

高，功能可替代性產品的出現，如介於手機平版間功

需求的產品。藉由各項產品的精進，除維持市場領先

能的平板手機或是介於平板筆電的 2-in-1 產品，促使相

顯示器事業發展趨勢

的地位，並期望透過企業的力量，開發新科技、幫助

關產品融合的趨勢持續發酵，在行動裝置部分對面板

友達光電為全世界領先的 TFT-LCD 面板製造公司，以

人們享受更有效能的數位生活。

6

7

的需求度也逐漸增加，包含更大尺寸、廣視角、高解

a-Si TFT 與 LTPS TFT 技術為基礎，輔以技術開發與產

析度、輕薄省電及觸控規格等面板規格要求日趨重要。

品設計之優勢，提供具競爭力的加值產品，主要包括液 晶電視、桌上型顯示器、筆記型電腦、平板電腦、手機、

視訊產品

商用顯示器及其他應用顯示器等。

在視訊產品應用方面，基於觀賞臨場感的追求，且在

面對日趨複雜的產業競爭，友達持續專注提升各種技

更大尺寸畫面下仍保有相同或更佳之觀賞畫質，視訊

術質量，深耕新技術研發、品質提升及新應用層面產

應用產品對高解析表現面板的需求持續上升，促使

品之開發，如整合型觸控面板、超高解析面板、曲面

UHD 4K 面 板 技 術（ 解 析 度 3840x2160； 相 當 於 4 倍

面板、商用顯示器面板，以滿足多元產品之需求，提

6. a-Si TFT（a-Si Thin-Film Transistor）非晶矽薄膜電晶體 7. LTPS（Low Temperature Poly-Silicon）低溫多晶矽

11

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 1 章︲友達概況︲

顯示器完整解決方案 完整且具競爭力的顯示器產品組合，滿足市場多元化需求

視訊產品 事業群 液晶螢幕

桌上型顯示器

公共訊息顯示器

行動裝置顯示器

行動電腦暨平板顯示器

移動產品 事業群

通用顯示器

視訊顯示器

AOLED顯示器

多元化產品

G8.5 G6

1700mm

2500mm

G7.5

2000mm

G5 G4

G3.5 4” x 60

600 x720mm

7” x 32

680 x880mm

1500mm 5” x 160 15.6” x18

1100x1300mm

65” x 2 21.5” x 18 10.1” x 12 1500x1850mm

50” x 6 43” x 8

1950 x2250mm

43” x 8+ 21.5“x8 (Hybrid) 55” x 6 2200x2500mm

1000mm 500mm 0mm

12

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 1 章︲友達概況︲

1.1.2 太陽能事業發展

顯示器產品發展策略 ◆ 視訊產品應用

◆ 移動產品應用

太陽能市場分析

隨著全球 UHD 4K 生態系統漸趨成熟，友達以多年來

隨著雲端大數據發展，加上無線傳輸技術成熟，顯示

從 2010 年起，全球太陽能安裝量以每年平均年成長率

累積的技術能量，推出 4K UHD 超高解析度、曲面、

器無所不在的概念在日常生活中顯現，因應 4G 時代的

20% 在增加。回顧 2016 年，上半年中國大陸市場的搶

超高動態對比、廣色域量子點、全平面無邊框等電視

高畫質大螢幕手機潮流及各階機種的市場需求，友達

裝潮、美國及印度市場的大幅成長，2016 年全球總安

面板產品。曲面電視內彎的螢幕可使觀賞角度不受限

光電在中小尺寸面板應用與產品尺寸規劃涵蓋領域廣

裝量接近 70GW，年成長率接近 25%。展望 2017 年，

制，影像不扭曲，維持一致的清晰度；HDR 超高動

泛，如大螢幕、高解析度、可觸控、搭配 AHVA 廣視

受到中國大陸的 2017 年光伏標竿上網電價大幅調降、

態對比顯示器藉由局部背光模組的區域調光，能使暗

角技術可完美呈現影像的豐富細節和層次，窄邊框設

歐洲及日本躉購費率（FiT）持續下調等因素影響，研

態細節更清晰；若結合 UHD 4K、廣色域和拓展視覺

計則大幅提升視覺範圍，輕薄、低耗能設計讓行動裝

究機構預估，2017 年全球安裝量將呈現微幅成長或零

範圍的全平面無邊框設計可更加提升 LCD 面板畫質

置更輕巧節能、方便攜帶。

成長。

要求，更協助客户在視覺享受與未來互動式智慧型電

此外，友達也積極進入技術門檻高的車用高階面板產

綜觀歐洲市場，英國、德國等主要國家的補貼稅率逐

視的趨勢中進行完整佈局，搶攻高階市場商機。

品市場，並推出車用面板搭配觸控感應器與貼合的整

年下調，加上政治議題上的變數，如英國脫歐、德國、

合型方案；在穿戴裝置方面，顯示器講求輕薄及省電

法國與荷蘭總統大選，歐洲市場預估 2017 年會再下

8

表現，除滿足消費者對高畫質影像與時尚生活趨勢的

因應商用市場商機，友達針對繪圖、影像處理、電競 9

等需求，持續創新的研發技術，包含窄邊框、MVA /

11

特性，友達的 AMOLED 、傳統 TFT、及半穿反 TFT 技

降。日本太陽能市場受到 FiT 補貼稅率逐年下調，且申

術都具量產實力，可滿足不同客户的客製化需求。

請核可率偏低的影響，安裝量逐年萎縮。然而，預估

10

AHVA 超 視 角 高 清 晰 技 術、100% sRGB 廣 色 域、

成長的市場除了美國及印度市場之外，還有幾個潛力

曲 面、 高 動 態 畫 面 流 暢 度（ 高 更 新 頻 率 144Hz） 及

市場值得關注，包含台灣，越南及巴西等新興國家。

21：9 超寬比例的桌上型監視器面板等，並往更大尺

台灣政府的非核家園政策，設定太陽光電在 2025 年累

寸邁進，除專業應用外，也可為個人的娛樂及遊戲應

積安裝達 20GW，且推出裝置目標 1.52GW 的太陽光

用提供最佳的顯示效果。在公共訊息顯示器應用上，

電兩年計畫，且 EnergyTrend 估計， 2017 年台灣太陽

則以大尺寸顯示器技術為基礎，加上高亮度及高耐溫 特性、低反射率的圓偏光特殊設計或觸控功能後，可 靈活運用於車站、機場、購物中心、教學及商務會議 等多元空間。

8. HDR（High Dynamic Range）高動態範圍成像 9. MVA（Multi-domain vertical alignment）多域分割垂直分割 10. AHVA（Advanced Hyper-Viewing Angle）超視角高清晰技術 11. AMOLED（Active- matrix Organic Light Emitting Diode）主動矩陣 有機發光二極體

能需求上看 900MW，將躋身全球前十大太陽能市場。

13

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 1 章︲友達概況︲

太陽能發展策略

太陽能傑出專案

耐候型模組 - 因應台灣海島型的氣候，友達提供可抵

友達太陽能以高可靠度與高品質的多元化模組，搭配

◆ 太陽能電廠案例

抗高濕度環境之模組產品設計，以及水上型、抗鹽害

自有品牌通路銷售全球，出貨地區橫跨歐美日台等地

友達光電在台灣北中南 8 個廠區的屋頂至 2016 年累計

等特殊應用型模組。同時布局高效及應用型模組技術

區，從 2010 年起，累積出貨量已達 2GW。友達在特

裝置量已達 41.9MW。在公共建築型電廠專案，除了於

之專利。

定的利基市場中，同時推出單晶高效模組，耐侯型特

澎湖馬公機場結合停車棚屋頂空間建置太陽能電廠外，

需模組以及特殊規格模組，因應各種市場需求。在台

亦於台中公有房舍屋頂建置超過 2MW 太陽能電廠。

◆ 整合平台，導入微電網系統 友達提供系統整合平台，管理創 / 儲能設備，執行微電

灣市場，友達亦以單晶高效模組產品與耐候型模組， 爭取 2017 年台灣高效模組的減稅優惠及水面型案場。

友達亦完成嘉義與屏東永久屋部落約 100 户屋頂太陽能

網內能源調度，克服再生能源先天不穩定的限制，以提

在台灣市場，友達光電以高效率的太陽能解決方案及

電廠專案，協助推動社區型電廠計劃。此外，利用農漁

高再生能源利用率。藉由能源調度、遠端控制及再生能

優 異 的 整 合 能 力， 提 供 全 方 位 式 電 廠 建 置 服 務。 至

舍既有空間，於屏東魚塭棚舍屋頂建置太陽能電廠，協

源管理技術，實現創、儲與節能動態平衡系統以及實現

2016 年底，友達在台灣的各類型電廠專案已累積超過

助漁民創造賣電收入。

微電網的概念。

友達為台灣前 5 大系統工程服務（EPC）廠商，同時亦

友達智慧雲端監控系統服務讓使用者透過網路隨時掌

友達光電全方位太陽能電廠建置服務除善用自有廠房

為台灣第一大模組供應商。另外，友達更以提供全套

握太陽能系統運作狀態，以確保電廠發揮最大效益。目

建置太陽能電廠，也協助集團企業級客户發展綠策能

的 EPC 維運工程及雲端系統監控的服務，滿足住宅、

前此套監控系統已在全球設立超過 1,000 個據點。

源， 協同客户共創綠能效益。

179 件案例，達 66MW 裝置容量，根據已公告裝置量，

商用與電廠等各種類型的太陽能系統之應用。 ◆ 太陽能模組產品 友達自製的 P 型多晶太陽能電池轉換效率已達 19.5%、 P 型單晶電池轉換效率達 21.4%，未來將持續綜效集團 資源，研發更高轉換效率及品質的太陽能電池。友達長 期致力於低碳足跡產品的研發，在太陽能產品也成為領 先者，成功打進歐洲市場成為主要的模組供應商之一， 長期提供高效高品質的低碳足跡模組。

14

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 1 章︲友達概況︲

1.2 活動記事 1.2.1 參與組織

1.2.2 年度重要記事 2016 年

年度重要記事

參加之協會

管理 角色

社團法人中華民國企業永續發展協會（BCSD）

◆

◆

台灣企業永續論壇（TCSF）

◆

◆

◆

企業永續研訓中心（CCS）

◆

◆

設立全台首座液晶面板實習工廠 牽手北科大簽署產學合作

台灣顯示器聯合總會（TDUA）

◆

◆

◆

榮獲 4 項 2016 平面顯示器元件產品技術獎肯定

台灣薄膜電晶體液晶顯示器產業協會（TTLA）

◆

◆

◆

台灣科學工業園區科學工業同業工會（ASIP）

◆

◆

榮獲 2016 道瓊世界永續性指數 12 電子設備產業榜首，連續 7 年入選世界成份股

國際資訊顯示學會（SID）

◆

友達昆山廠宣布量產，取得美國綠建築 LEED 白金級認證

中華民國液態晶體學會（ROC TLCS）

◆

◆

◆

行動產業處理器介面聯盟（MIPI）

◆

友達榮獲「2016 台灣企業永續獎」之 5 項獎項肯定

VESA 視訊電子標準協會

◆

友達連續 11 年募集老實聰明獎學金 推廣光電教育打造一日科學營

台北市電腦商業同業公會（TCA）

◆

◆

台灣區電機電子工業同業公會（TEEMA）

◆

台灣太陽光電產業協會（TPVIA）

◆

◆

◆

國際半導體設備材料產業協會（SEMI Taiwan）

◆

◆

材料世界網

◆

台灣 3D 互動影像顯示產業協會（3DIDA）

◆

◆

中華民國工商協進會（CNAIC）

◆

社團法人台灣企業重建協會（TMA-Taiwan）

◆

參與專案或 委員會

會員

第一季

連續 9 年植樹有成 榮獲證交所第 2 屆優良公司治理評鑑排名前 5% 企業

第二季

第三季

第四季

榮獲《遠見》企業社會責任獎－環境友善組楷模獎

55 吋極窄邊框拼接牆顯示器榮獲 2016 年中科優良廠商創新產品獎

友達光電連續 2 年榮獲國家永續發展獎殊榮

12. DJSI（Dow Jones Sustainability Indexes Emerging Market Index）

15

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 1 章︲友達概況︲

1.2.3 年度獲獎記錄 獎項名稱

獎項說明

《遠見》企業社會責任獎－ 環境友善組楷模獎

遠見雜誌企業社會責任獎為全球華人媒體最早推動的 CSR 評鑑獎項，具高度公信力，友達以「全台首座 100% 水回收廠房」獲獎，評審團肯定 友達正視產業問題，開展具體行動，回應社會責任；且投入經費龐大，後續將帶動產官學研關注，延伸影響力。

2016 平面顯示器元件產品技術獎

該獎項由經濟部工業局指導，台灣顯示器產業聯合總會（TDUA）主辦，表揚於顯示技術領域有卓越表現之廠商。友達以深厚的研發實力和領先 的技術優勢獲得傑出產品獎肯定的「65 吋全平面無邊框 ALCD 液晶電視面板」和「13.3 吋 UHD 4K LTPS 超高解析筆記型電腦面板」，以及獲得 卓越技術獎殊榮的「25 吋超寬螢幕曲面車用面板」與「摺疊式 AMOLED 顯示技術」。

2016 年台灣企業永續獎

為國內極具公信力之企業永續獎項，自 2008 年舉辦以來，友達光電連年獲獎。2016 年除「永續報告獎金獎」外，更榮獲年度大獎「台灣永續 企業獎」，並同時拿下企業永續績效類的「永續水管理獎」、「人才發展獎」，以及「社會共融獎」共 5 項榮耀。

105 年國家永續發展獎

為行政院舉辦，友達光電以涵蓋完整的企業治理面向、創新面板產品應用、製程用水全回收技術、企業志工服務、科普和環境教育推動，多元 利害關係人溝通等積極作為，連續 2 屆獲得評審青睞。

第 25 屆中華民國企業環保獎

為行政院環保署舉辦，表揚具有環境保護重大績效之事業，友達光電龍潭廠因徹底落實基本法規之外，更長期投入綠色生產及環境教育，繼 2015 年獲銅級後，2016 年更榮獲銀級肯定。

16

2016 友達光電企業社會責任報告書

1.3 利害關係人議題管理

第 1 章︲友達概況︲

對象

溝通管道 ◆ 專家諮詢會議 ◆ 外部溝通信箱 ◆ 研討會

◆ 衝突礦產因應 ◆ 產品碳足跡 ◆ 禁限用物質政策 ◆ 供應商 CSR 評比

◆ 供應商大會 ◆ 投訴信箱 ◆ 供應商管理系統 ◆ 供應商稽核

客户

◆ 環境管理與績效 ◆ EICC 落實 ◆ 員工安全衛生 ◆ 品質服務 ◆ 禁用物質管理

◆ 客户滿意度調查 ◆ 客服網站系統 ◆ 問卷 ◆ 稽核 ◆ 供應商大會

◆ 回覆 47 份客户要求之 CSR 問卷 ◆ 回應 49 件客訴，進行個別檢討，成立專案小組追蹤改善 ◆ 回應穩定交貨客户之定期品質稽核，新客户之不定期稽核；其中 CSR 稽核共 2 次 ◆ 參與客户舉辦之供應商大會 見 2.4.1 客户滿意度

非 政府 組織

◆ 水污染管理 ◆ 企業公益宣傳 ◆ 企業文化塑造

◆ 外部研討會 ◆ 非政府組織舉辦活動 ◆ 外部溝通信箱 ◆ 明基友達基金會

◆ 龍潭區三和社區發展中心舉行計畫工作坊，分享調查成果及聚焦環 境友善方向 ◆ 工作坊參與人數約 60 人，包含當地居民、地球公民基金會、新竹 荒野、三和社區發展協會、高原國小教師等參與龍潭廠封管儀式

媒體

◆ 營運績效 ◆ 社會公益 ◆ 環境保護

◆ 記者會 ◆ 新聞稿

以不定期之記者會與新聞稿進行互動 ◆ 營運績效：春酒記者會、股東大會 1 場、季度法說會 4 場、產品展 ◆ 社會公益：老實聰明獎學金、校園徵才 ◆ 環境保護：Green Party 植樹

員工

◆ 營運狀況 ◆ 環境議題事件 ◆ 環保安全專案 ◆ 勞資問題

◆ WOW AUO 內部季刊 ◆ 各類投訴與諮詢專線 ◆ 與總經理有約座談 ◆ 與事業群副總有約 ◆ AUOer 友夢必達生活 資訊網 ◆ 勞資會議 ◆ 業務說明會

◆ 與總經理有約舉辦 3 場，53 位廠處主管參與 ◆ 與事業群副總有約舉辦 16 場，288 位經副理參與 ◆ 投訴與諮詢專線使用 9,996 次 ◆ 直接員工 13 40 場次溝通訪談，400 位同仁參與，蒐整 357 則意見 ◆ 勞資會議 4 場 ◆ 業務說明會 4 場 見 6.2.2 員工權益

投資 機構

◆ 營運狀況 ◆ 社會責任績效

◆ 業務月報 ◆ 年度股東大會 ◆ 季度法說會

◆ 業務月報 12 次 ◆ 股東大會 1 場 ◆ 季度法說會 4 場

學生

◆ 社會責任績效 ◆ 任用與福利

◆ A+ 暑期實習計畫 ◆ 學校至廠參訪 ◆ 就業網站

◆ 38 名 A+ 暑期實習生

◆ 外部溝通信箱 ◆ 定期拜訪與關懷 ◆ 廠區申訴專線

◆ 6 起居民陳情 ◆ 採購鄰里優質米 42,750 公斤 ◆ 發放鄰里清寒學子老實聰明獎學金 36 名

企業在追求永續發展過程中，必須了解以及回應利害 關係人關切議題，藉由透明的溝通機制，作為檢視企 供應商

外界反饋意見之來源，歸納出不同利害關係人類別， 包含學者﹅供應商﹅客户﹅非政府組織﹅媒體﹅員工 ﹅投資機構﹅學生及社區鄰里 9 類。再經由年度利害 關係人議題鑑別的機制，檢視利害關係人分類及其關 切議題之合適性，予以調整。

1.3.1 利害關係人溝通平台 友達光電除針對日常業務以各種溝通管道與利害關係 人保持互動外，在官網也設有外部溝通信箱與 CSR 信 箱，提供利害關係人與公司另一種溝通管道，主要內 容涵蓋產品資訊、尋求業務往來、產品保固、投資人 服務、工作機會與企業社會責任議題等。此溝通信箱 均設有專責人員管理，並依類別分送至業務權責單位 進行處理。

外部溝通信箱 info@auo.com CSR 信箱 csr@auo.com

13. 直接員工（DL）包括派遣技術員、技術員、技師、領班、副領 班、製造組長、助工

年度重點成果

◆ 污染防治策略 ◆ 綠色產品管理 ◆ 企業公益宣傳 ◆ 企業文化塑造

學者

業永續發展之重要參考依據。友達光電將各部門獲得

溝通議題

◆ 公益活動 社區 ◆ 噪音與異味 鄰里 ◆ 社會責任績效

邀請 5 位來自企業、學術研究及輔導機構的專家代表進行對談 1.3.1 專家諮詢會議專欄 ◆ 供應商大會於友達光電麻布山林教育訓練基地與昆山廠揭幕時各 辦一場，宣達供應商管理新制以及公司未來產品策略 ◆ 舉辦供應商水中和大會，宣達 2020 水中和配合事項，邀請 51 家供 應商，81 位代表至 AUO GreenArk 水資源教育館參觀導覽 ◆ 供應商管理系統定期收集溫室氣體、化學物質、能源使用量等資訊 ◆ 針對原物料供應商和製程外包商，進行定期品質稽核，完成 136 家 永續供應鏈稽核 見 2.5.2 供應商與外包商

見 5.3.3 鄰里關懷

17

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 1 章︲友達概況︲

CSR 信箱 2016 年度統計

2016 利害關係人反饋統計

外部利害關係人參訪

於 2016 年利害關係人意見反饋共計 183 件，多為志工服

友達光電除平時招待客户與合作廠商參訪外，2016 年

次數

務的回饋共計 86 件，其次為公司訪談及調查共計 32 件，

亦接受其他單位之參訪。為培植未來光電科技產業優秀

■ 人權

3

其中共有 6 件為民眾陳情，包含廠區承攬商停車位不敷

人才，透過大專院校參訪的活動建立產學接軌平台，友

■ 公司治理

2

使用，排煙防治與噪音管制作業及廠區異味等建議，友

達同時也與北科大訂定實習計畫，發揮合作綜效，推動

■ 公益合作

23

達已著手進行改善，如承攬商車位已向科管局爭取增設

整體產學升級。不僅為光電產業培育優秀人才，同時更

■ 永續評比

4

車位，排煙與噪音管制及廠區異味問題於 2016 年展開相

結合本業落實社會回饋。另外，特殊單位團體參訪則有

■ 其他

1

關自我監控與管理，透過巡檢及監控設備，隨時掌握設

11 場次，共 317 人次來訪。來訪單位有科技部次長及

■ 氣候變遷

5

備處理效率。

中科管理局局長參訪友達森勁電廠、關西經濟連合會、

■ 產品詢價

3

■ 報告書議題

6

■ 綠色產品

3

■ 綠建築

1

■ 衝突礦產

1

■ 環境保護

12

議題類別

64

總計

議題類別

次數

廈門火炬高新區黨工 委書記、蘇州工業園區主任副書 記、印度資通訊次長、阿姆施特丹官員、蘇州金楓創業

■ 公益合作

7

■ 志工服務

86

有限公司集團、北科大菁英會、北科大電資學院、臺灣

■ 拜訪

23

■ 產學交流會

1

經濟研究院新興市場發展研究中心、新竹市人力資源管

■ 訪談 / 調查

32

■ 陳情

6

障」、「積極營造友善職場」、「與政府共同打造勞資

■ 環境教育活動

28

和諧」、「共創祥和的職場環境」理念，此外，友達積

總計

183

極與機關團體保持良好互動並與來訪單位進行討論會

理協會等。透過參訪交流行程，傳達友達「職場工作保

做更進一步之交流。 5% 19%

3%

15%

4%

3%

2% 1% CSR信箱 2016年度統計

5%

36%

17%

2016利害關係人 反饋統計

9% 1%

5% 8% 1% 6%

13%

47%

18

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 1 章︲友達概況︲

專家諮詢會議 繼 2015 年以企業公益為主題，2016 年友達光電與台灣 企業永續研訓中心再度合作，由中心推派 5 名來自企 業、學術研究及輔導機構的專家代表，與友達光電企業

代表領域

姓名

任職單位

輔導機構

張啟達

綠色生產力基金會 副執行長

學術研究

郭財吉

中央大學 工業工程系教授

學術研究 / 輔導機構

李育明

台北大學特聘教授；台灣企業永續研訓中心秘書長

輔導機構

朱敬平

財團法人中興工程顧問社副主任

科技產業

莊子壽

台灣積體電路 廠務處資深處長

永續委員會之綠色製造子委員會，進行第二場諮詢。會 中除了討論如何推行永續且有效之綠色製造外，專家們 亦提供利害關係人溝通、管理工具以及外界合作等之建 議。未來將進行其他子委員會之諮詢會，希望藉由專家 角度，提供友達光電不同觀點與方向。

結論與建議

利害關係人溝通

評估工具

績效揭露

能資源使用效率

積極參與外部論壇 提升供應鏈整體永續創新價值 參考國際評比標準調整綠色績效指標 利用環境足跡整合現有評估工具 揭露訊息應本淺顯易懂原則，以建立認同 聚焦揭露數據 內部節水之外，可發展外部再生水使用 再生能源議題可嘗試與異業結合，創造更大的效益

19

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 1 章︲友達概況︲

1.3.2 利害關係人關切議題鑑別與回應 友達光電對於主要利害關係人除平時固定之溝通管道 外，每年亦發送問卷以了解利害關係人關切議題。關切 議題根據友達光電企業永續政策、國際趨勢報告、客户 要求與業界重視議題為主，每年透過利害關係人議題鑑 別的機制，檢視利害關係人關切議題之合適性，發送線 上問卷給利害關係人。針對網路不便之社區鄰里類利害

STEP 1

STEP 2

清單來源： ・友達光電企業永 續政策 ・國際趨勢報告 ・客戶要求 ・業界重視議題

關切度： ・由9類利害關係人進行評 估議題之重要性

鑑別

衝擊度： ・由議題權責部門 主管進行評估 ・評估議對公司名 譽、營運、銷售 與遵法之衝擊性

排序

關係人，則發送紙本回郵問卷，便於填寫。同樣議題也 由友達光電各部門評估對公司的衝擊程度，再將關切度 與衝擊度相乘，歸納出優先順序排列。重大議題清單之

利害關係人溝通平台

產生結合利害關係人之參與，採鑑別、排列、確認和審 查四步驟進行。

・評估考量面之範 疇與邊界 ・結果呈報董事會 （39項關切議題， 與GRI 42項考量 面連接，12項重 大議題）

審查

・審核報告書是否完整呈現公司企業永續之管理績 效與衝擊之鑑別

確認

・納入下年度利害關係人議題鑑別之參考

STEP 4

STEP 3

今年利害關係人關切議題相較 2015 年有 6 項新增議題，刪除 1 項，整併 1 項，總計 39 項議題，線上問卷計回收 245 份。 問卷回收統計後進行議題分析，並對應 GRI 指標，2016 年共有 42 項 GRI 考量面與關切議題相關。12 項重大議題設 定 2017 目標，由永續委員會之 5 大子委員會負責執行，剩餘 27 項議題雖優先性較低，但亦在報告書中呈現管理方 針與成果。針對這些考量面，公司以 PDCA– 計畫（Plan）、D 執行（Do）、C 查核（Check）及 A 處置（Action） 的概念訂定管理方針，並定期評估管理方針的有效性以達到改善之目的。

20

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 1 章︲友達概況︲

2015 年重大議題 2016 年目標達成狀況 排 名

2016 年

議題

目標

回應章節

達成狀況

◆ 獲得國內永續獎項

◆ 獲得 105 年國家永續發獎

達成

1.2.3 年度獲獎紀錄

◆ 入圍國際永續評比

◆ 2016 年入選道瓊永續指世界成份股

達成

2.2.2 永續評比肯定

◆ 水污化學需氧量持續降低

◆ 2016 年水污化學需氧量為 853.4 公噸高於 2015 年 751.7 公噸

未達成

◆ 污泥持續減量

◆ 2016 年污泥量為 26,102 公噸低於 2015 年污泥量 27,735 公噸

達成

供應鏈社會責任

◆ 供應商用水持續減量

◆ 2016 年供應商節水成效達 1,028CMD

達成

4

溝通與申訴

◆ 勞資糾紛 0

◆ 2016 年未發生勞資糾紛事件

達成

5

勞動法規遵守

◆ 政府勞動檢查缺失數 0 件

◆ 2016 年勞動檢查缺失數 4 件

未達成 6.2.2 員工權益

◆ 環境違規事件 0 件

◆ 2016 年發生環境違規事件 2 件

未達成 3.2.4 空氣污染管理

6

財務成果

◆ 稅後淨利為正

◆ 2016 年稅後淨利為 66.1 億元新台幣

◆ 提高 EBITDA 獲利率

◆ 2016 年 EBITDA 為 15.8% 低於 2015 年獲利率 18.1%

1

品牌管理

2

廢水管理

3

7

誠信及反貪瀆

達成 未達成

◆ 廉潔職務輪調機制檢視，任期屆滿輪調達 80% ◆ 廉潔職務輪調機制檢視，任期屆滿輪調達 80.8%

達成

◆ 間接員工誠信宣言簽署 100%

◆ 間接員工誠信宣言簽署 100%

達成

◆ 間接員工教育訓練 90%

◆ 間接員工教育訓練 100%

達成 達成

3.1.1 物料與排放資訊 3.2.2 節水生產 1.3.1 CSR 議題管理 6.2.2 員工權益

2.2.1 經濟績效

2.2.5 誠信及反貪瀆

8

空污管理

◆ 揮發性有機物排放強度持續下降

◆ 2016 年揮發性有機物排放強度為 1.24g/m2 低於 2015 年排放強度 1.37 g/m2

3.2.4 空氣污染管理

9

水資源管理

◆ 持續降低用水強度

◆ 2016 年用水強度為 0.43（公噸 / 平方公尺）低於 2015 年 0.47（公噸 / 平方公尺） 達成

3.2.2 節水生產

10

治理組織架構

◆ 入圍公司治理評鑑前 5%

◆ 2016 年入圍第 2 屆公司治理評鑑前 5%

達成

2.2.2 永續評比肯定

◆ 董事會出席率不低於 90%

◆ 2016 年董事會出席率為 92.2%

達成

2.1.1 董事會

11

營運風險管理

◆ 完成重大風險演練

◆ 2016 年 Q4 完成 IT 系統 BCP 演練

達成

2.2.3 企業風險管理

◆ 詳見 3.2.4 空氣污染管理及 CH5 鄰里關係各項業務執行成果

達成

◆ 異味源頭管理 12

鄰里關係

◆ 三節拜訪關懷 ◆ 急難救助 ◆ 支持購買鄰里栽種之農產

3.2.4 空氣污染管理 5.3.3 鄰里關懷

21

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 1 章︲友達概況︲

2016 年重大議題鑑別分析結果 4.5

B

A

H

G

J A

I F

C

G

4.0

C

對友達的衝擊度

I

E

H

H

B

3.50 A 3.00

J

A

E

B

F

K

K

L E B D

D

D

C

2.50 KG 2.00

1.5

2.0

2.5

I

3.0

D

G

3.5

G

4.0

4.5

利害關係人關切度 經濟面

社會面

環境面

產品面

A

董事會運作

A

鄰里關係

A

空污管理

A

品牌管理

B

治理組織架構

B

社會關懷

B

廢水管理

B

衝突礦產

C

溝通與申訴

C

供應鏈社會責任

C

廢棄物管理

C

客户隱私

D

公共政策參與

D

員工人權與平等

D

溫室氣體

D

客户滿意度調查

E

財務成果

E

員工薪酬

E

化學品管理

F

公平競爭與交易

F

員工教育訓練

F

運輸之環境衝擊

G

營運風險管理

G

員工職業健康安全

G

生物多樣性保育

H

法規遵守

H

勞資關係與福利

H

產品碳足跡

I

誠信及反貪腐

I

承攬商安全管理

I

綠色產品研發

J

資訊安全管理

J

公益與公司本業能力結合

J

水資源管理

K

間接經濟衝擊

K

身障聘用與福利

K

物料資源管理

L

能源管理

M

環保投資

22

2016 友達光電企業社會責任報告書

排名

1

議題

承攬商安全管理

第 1 章︲友達概況︲

2016 年現況

◆ 調整協議會運作方式，大幅提升承商參加協議會家數，截至 2016 年 12 月止，共有 2407 家承商加入各廠區協議會

2

公平競爭與交易

◆ 間接員工教育訓練 100%

3

鄰里關係

◆ 零圍廠

4

資訊安全管理

5

2017 年目標

回應章節

◆ 提升協議會運作管理品質，逐步導入由廠區主管出席協議會會議 ◆ 100% 承攬商加入各廠區協議會

6.5.2 友達安全文化

◆ 承攬商重大安全事故 0 件 ◆ 間接員工教育訓練 100%

2.2.4 公平競爭

◆ 全友達建立良好鄰里關係

3.2.4 空氣污染管理

◆ 全友達零圍廠

5.3.3 鄰里關懷

◆ ISO27001 系統準備及導入

◆ 總部主要研發相關資訊環境完成 ISO27001 查證

2.2.3 企業風險管理

環保投資

◆ 環境會計支出為新台幣 29 億

◆ 營運成本相關之環境支出大於 20 億

3.1.2 環境會計

6

營運風險管理

◆ 完成演練，地震、IT 系統衝擊，共 2 次

◆ 風險鑑別系統化作業

2.2.3 企業風險管理

7

廢棄物管理

◆ 銅酸產出量 0.0568 公斤 / 平方公尺

◆ 持續銅酸減量，於 2020 年 0 產出

◆ 污泥產出量 26,102 公噸

◆ 持續污泥總量減量，於 2020 年較 2014 年減量 16%

8

身障聘用與福利

◆ 獲得 105 年新竹市超額進用身心障礙績優單位

◆ 維持聘用身障的比例 > 員工人數 1%

6.1 人才組成

9

法規遵守

10

治理組織架構

11 12

3.2.5 廢棄物資源再利用

◆ 環境違規事件 2 件

◆ 環境違規事件 0 件

3.2.4 空氣污染管理

◆ 政府勞動檢查缺失數 4 件

◆ 政府勞動檢查缺失數 0 件

6.2.2 員工權益

◆ 2016 年入圍第二屆公司治理評鑑前 5%

◆ 入圍公司治理評鑑前 5%

◆ 2016 年董事會平均出席率為 92.2%

◆ 董事會及審計委員會平均出席率不低於 90%

衝突礦產

◆ 原料供應商符合度達 100%

◆ 原料供應商符合度達 100%

2.5.3 衝突礦產因應

產品碳足跡

◆ 減碳達成率 15.2%

◆ 持續減碳達成率 40%，於 2020 達到減碳 100 萬公噸

4.2 溫室氣體減量

2.1 治理組織

23

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 1 章︲友達概況︲

1.3.3 考量面之範疇與邊界 為反應友達光電整體的價值鏈，屬於 2016 年關切議題的 GRI G4 42 項考量面，不僅友達光電須揭露，也藉由利害關係人參與討論，界定每個考量面應該包含的範疇，以確保友 達光電價值鏈的透明及其延伸的影響。因部分考量面中有多項指標，而各指標之邊界範圍不盡相同，因此以最大範圍邊界呈現該考量面的結果。2016 年 39 項議題與 GRI G4 46 項特定揭露考量面對應，與其中 42 項考量面相關，3 項為 GRI 未包含之議題。 經濟面 關切議題

環境面

議題更動說明

GRI G4 考量面

關切議題

議題更動說明

GRI G4 考量面

A

董事會運作

同 2015 年

經濟績效

A

空污管理

同 2015 年

排放

B

治理組織架構

同 2015 年

經濟績效

B

廢水管理

同 2015 年

廢污水及廢棄物

環境申訴機制

C

廢棄物管理

同 2015 年

廢污水及廢棄物

勞工實務問題申訴機制

D

溫室氣體

同 2015 年

排放

人權問題申訴機制

E

化學品管理

同 2015 年

顧客的健康與安全

供應商社會衝擊評估

F

運輸之環境衝擊

同 2015 年

交通運輸

社會衝擊問題申訴機制

G

生物多樣性保育

同 2015 年

廢污水及廢棄物

C

溝通與申訴

同 2015 年

D

公共政策參與

同 2015 年

公共政策

H

產品碳足跡

同 2015 年

產品及服務

E

財務成果

同 2015 年

經濟績效

I

綠色產品研發

同 2015 年

產品及服務

F

公平競爭與交易

同 2015 年

反競爭行為

J

水資源管理

同 2015 年

水

G

營運風險管理

同 2015 年

經濟績效

K

物料資源管理

同 2015 年

原物料

法規遵循 （環境面）

L

能源管理

同 2015 年

能源

法規遵循（社會面）

M

環保投資

同 2015 年

整體情況

H

法規遵守

同 2015 年

法規遵循（產品面） I

誠信及反貪腐

原社會面議題

反貪腐

J

資訊安全管理

2016 年新增

無對應，放在其他考量面

K

間接經濟衝擊

2016 年新增

間接經濟衝擊

24

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 1 章︲友達概況︲

社會面 關切議題

議題更動說明

A

鄰里關係

同 2015 年

B

社會關懷

同 2015 年

產品面 GRI G4 考量面

供應鏈社會責任

同 2015 年

品牌管理

同 2015 年

行銷溝通

間接經濟衝擊

B

衝突礦產

同 2015 年

無對應，放在其他考量面

經濟績效

C

客户隱私

同 2015 年

顧客隱私

間接經濟衝擊

D

客户滿意度調查

同 2015 年

產品及服務標示

供應商人權評估 供應商勞工實務評估

員工多元化與平等機會 強迫與強制勞動 員工人權與平等

同 2015 年

評估 不歧視 童工 市場形象

E

員工薪酬

同 2015 年

F

員工教育訓練

同 2015 年

訓練與教育

G

員工職業健康安全

同 2015 年

職業健康與安全

女男同酬

勞僱關係 H

勞資關係與福利

同 2015 年

勞資關係 結社自由與集體協議

I

承攬商安全管理

2016 年新增

J

公益與公司本業能 力結合

2016 年新增

K

身障聘用與福利

2016 年新增

GRI G4 考量面

A

採購實務

D

議題更動說明

當地社區

供應商環境評估 C

關切議題

無對應，放在其他考量面 經濟績效 間接經濟衝擊 員工多元化與平等機會

25

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 1 章︲友達概況︲

◆

具重大性 組織內

邊界

友達光電

具重大性，且在本次揭露

組織外 達運 台灣

中國大陸

台灣國際 彩光

當地社區

供應商 / 外包商

運輸廠商

廢棄物 廠商

客户

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

原物料

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

能源

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

水

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

排放

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

環

廢污水及廢棄物

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

境

產品及服務

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

面

法規遵循

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

交通運輸

◆

整體情況

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

供應商環境評估

◆

◆

◆

◆

◆

◆

環境申訴機制

◆

◆

◆

◆

◆

勞雇關係

◆

◆

◆

◆

勞資關係

◆

◆

◆

職業健康與安全

◆

◆

教育與訓練

◆

員工多元化與平等機會

考量面

經 濟 面

勞 社

動

會

條

面

件

台灣

中國大陸

海外

經濟績效

◆

◆

◆

市場地位

◆

◆

間接經濟衝擊

◆

採購實物

友達晶材

◆

◆ ◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

男女同酬

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

供應商勞工實務評估

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

勞工實務問題申訴機制

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

26

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 1 章︲友達概況︲

組織內

邊界 考量面

人 權

友達光電 台灣

中國大陸

海外

不歧視

◆

◆

◆

結社自由與集體協議

◆

◆

◆

組織外 達運

供應商 / 外包商

台灣

中國大陸

台灣國際 彩光

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

友達晶材

童工

◆

強迫與強制勞動

◆

◆

◆

◆

◆

◆

當地社區

◆

運輸廠商

廢棄物 廠商

客户

◆ ◆

評估

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

供應商人權評估

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

人權問題申訴機制

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

當地社會

◆

反貪腐

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

公共政策

◆

反競爭行為

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

法規遵循

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

供應商社會衝擊評估

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

社會衝擊問題申訴機制

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

顧客的健康與安全

◆

◆

◆

產品及服務的標示

◆

◆

◆

◆

行銷溝通

◆

◆

◆

◆

顧客隱私

◆

◆

◆

法規遵循

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

其

營運風險管理

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

他

衝突礦產

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

◆

社 會 面

社 會

產 品

◆

◆

27

2

公司治理 2.1 治理組織 2.2 營運狀況 2.3 子公司治理 2.4 客戶關係 2.5 供應鏈管理

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 2 章︲公司治理︲

Goal 8 / 促進包容且永續的經濟成長，達到全面且有生產力的就業，讓每一個人都有一份好工作

Goal 12 / 確保永續消費及生產模式

8.3 促進以開發為導向的政策，支援生產活動、就業創造、企業管理、創意與創新，並鼓勵微 型與中小企業的正式化與成長，包括取得財務服務的管道。

12.5 在西元 2030 年以前，透過預防、減量、回收與再使用大幅減少廢棄物的產生。

8.5 在西元 2030 年以前，實現全面有生產力的就業，讓所有的男女都有一份好工作，包括年 輕人與身心障礙者，並實現同工同酬的待遇。 8.b. 在西元 2020 年以前，制定及實施年輕人就業全球策略，並落實全球勞工組織的全球就業 協定。

年度成果

2016年董事 平均出席率

92.2%

公司治理評鑑 連續三年榮獲台 灣證券交易所公 司治理評鑑排名 前 5% 之企業

道瓊永續指數

0 衝突礦產

高客戶滿意度

誠信遵法調訓 通過率100%

連續 7 年入選 道瓊永續 世界指數

原料供應商檢附 證明之保證範圍 達 100%

三大事業群 平均分數皆為 90 分以上

2016年間接同仁 接受遵法課程， 建立法律觀念

（移動事業97；視訊 事業群93.8；太陽能 事業群91.8）

29

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 2 章︲公司治理︲

2.1 治理組織 友達光電組織架構

要各主要部門所營業務 股東大會

審計委員會 董事會 董事長暨執行長

反托拉斯法律 遵循最高主管

部門名稱

職掌

反托拉斯法 律遵循最高 主管

確保公司確實遵循國內外之反托拉斯相關法 規，評估、降低反托拉斯有關風險並針對 各類風險提出策略性的建議，為公司建立 一套穩健與永續的反托拉斯遵循機制，以 期能達到強化反托拉斯遵循與增進公司商 業利益之長遠發展，兩者同時並進的目標

薪酬委員會

稽核管理

稽核管理

內部稽核與作業流程管理

視訊產品 事業群

綜理液晶電視、桌上型顯示器、公共訊息顯 示器等大尺寸產品研發、製造、行銷及客户 服務；各項視訊顯示器產品之原 / 物料與成 品之計畫及管理、產品製程與製造規劃及管 理；視訊顯示器先進技術研究發展及新產品 之開發設計

移動產品 事業群

綜理行動電腦暨平板顯示器、視訊顯示器、 行動裝置顯示器及通用顯示器等中小尺寸系 列產品之研發、製造、行銷業務及客户服務； 各項移動顯示器產品之原 / 物料與成品之計 畫及管理、產品製程與製造規劃及管理；移 動顯示器先進技術研究發展及新產品之開發 設計

太陽能事業 總部

提供高效率太陽能模組、全方位電廠建置服 務以及高度整合的能源管理服務平台

供應鏈總部

綜理採購、進出口等相關管理

製造整合室

設備技術平台與品質系統平台整合

永續委員會

總經理暨營運長

視訊產品事業群

移動產品事業群

太陽能事業總部

供應鏈總部

製造整合室

永續暨環安處

營運支援單位

永續暨 環安處

永續發展、營運風險及環安衛生管理之研究 與規劃

營運支援 單位

財務、法務、智權、資訊工程、人力資源及 策略等管理

30

2016 友達光電企業社會責任報告書

2.1.1 董事會

第 2 章︲公司治理︲

董事會成員與職務

本公司董事會負責指導公司策略、監督管理階層、公 司治理制度之各項作業與安排、對公司及股東會負責、 依照法令及公司章程之規定或股東會決議行使職權。 另外，透過年報揭露董事會董事的出席率，加強董事 對其自身應盡之責任與義務之要求，確實發揮監督與

姓名

董事長

彭双浪

58

男

Heriot-Watt 企業管理碩士、友達光電 友達光電執行長 總經理、佳世達科技董事

董事

李焜耀

64

男

瑞士 IMD 企業管理碩士、佳世達科技 佳世達科技董事長、達方電子董事、 董事長、友達光電董事長 明基材料董事

董事

財團法人明基友達 文教基金代表人： 蔡國新

52

男

交通大學管理碩士、友達光電資深副 總經理暨視訊產品事業群總經理、佳 友達光電總經理暨營運長 世達科技董事

董事

佳世達科技股份有 限公司代表人： 陳其宏

55

男

佳世達科技董事暨總經理、達方電子 政治大學科技管理班、美國 Thunderbird 董事、明基材料董事、友通資訊董事、 國際企管碩士、成功大學電機工程系、 明基三豐醫療器材董事長、拍檔科技 明基電通產品技術中心總經理 董事長、明達醫學科技董事

獨立 董事

謝惠娟

63

女

美國休士頓大學財務金融博士、合作金 庫資產管理總經理、中華開發資產管理 － 總經理、中華開發工業銀行投資部協理

女

高雄銀行及金寶電子之獨立董事、審 計委員會及薪資報酬委員會委員、日 台灣大學農化系、經濟部部長、經建 月光之獨立董事及薪資報酬委員會委 會主任委員 員、Ausnutria Dairy Corporation Ltd. 獨 立董事及審計委員會委員

管理公司之功能。

友達董事選舉係採候選人提名制度，由股東會就董事 候選人名單中選任之。目前董事會由九位具有豐富的 產業經營經驗與學術經驗之成員組成，每季至少召開 一次會議，本公司 2016 年共召開 10 次董事會。

獨立 董事

何美玥

年齡 性別

目前主要兼任本公司及 其他公司之職務

職稱

65

主要學經歷

獨立 董事

施顏祥

66

男

美國麻省理工學院化學博士、台灣科 技大學化工系系主任、台灣科技大學 化工系教授、經濟部中小企業處處長、 台灣菸酒公賣局局長、經濟部工業局 局長、經濟部常務次長、經濟部政務次 長、台灣中油公司董事長、經濟部部 長、總統府國策顧問、中興工程顧問 社董事長、商業發展研究院最高顧問

獨立 董事

楊秉禾

69

男

美國普林斯頓大學電機博士、美國史 丹福大學企管科學碩士、工研院電子 優網通國際資訊董事長 所副所長、華邦電子總經理、副董事長

獨立 董事

彭錦彬

63

男

智融董事暨總經理、宏碁法人董事代 政治大學企業管理研究所、宏碁資深 表人、啟碁科技董事、建碁董事、緯 副總經理暨財務長 創軟體董事

中原大學講座教授、兩岸企業家峰會 理事兼能源石化裝備小組召集人、台 灣區電機電子工業同業公會會策顧 問、永續循環經濟發展協進會理事長

31

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 2 章︲公司治理︲

2016 年董事出席會議之情形

董事定期年度進修課程之情形 友達每年定期安排董事進修課程，課程內容包括公司治理、企業社會責任、證券法規、董事會議事運行等課程，

職稱

姓名

實際出 席次數

委託出 席次數

實際出席 率（%）

備註

董事長

彭双浪

10

0

100

連任

董事

李焜耀

9

1

90

連任

董事

林正一

5

0

100

舊任

董事

莊人川 1

4

0

80

舊任

董事

陳其宏 1

4

1

80

新任

董事

蔡國新 2

4

1

80

新任

獨立 董事

謝惠娟

10

0

100

連任

獨立 董事

何美玥

10

0

100

連任

獨立 董事

楊秉禾

9

1

90

連任

獨立 董事

彭錦彬

9

1

90

連任

獨立 董事

陳添枝

4

1

80

舊任

獨立 董事

施顏祥

5

0

1. 佳世達科技股份有限公司代表人 2. 財團法人明基友達文教基金會代表人

100

新任

2016 年董事進修情形如下表： 課程名稱

時數

日期

主辦單位

職稱 董事長

姓名 彭双浪

李焜耀

綠色產業的發展動向 - 低碳投資 與商業策略

2016.08.05

董事 蔡國新 2

獨立董事

謝惠娟

董事長

彭双浪

董事

蔡國新 2

獨立董事

謝惠娟

2016.11.17

董事

李焜耀

公司治理暨綠色產業的發展動 向 - 低碳投資與商業策略

2016.08.25

董事

陳其宏 1

董事與監察人（含獨立）實務進 階研討會 - 公司治理與證券法規

2016.10.19

董事

陳其宏 1

企業併購之董監法律責任

2016.07.20

獨立董事

何美玥

社團法人中華公司治理協會 3 小時

2016.11.11

企業併購重要合約條款介紹

財團法人中華民國證券暨期 貨市場發展基金會

32

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 2 章︲公司治理︲

避免利益衝突之機制

2.1.2 審計委員會

友達審計委員會每季至少召開一次，本公司 2016 年共

本公司於董事會議事規則及審計委員會組織規程中皆

審計委員會負責協助董事會執行監督職責及行使證券

召開 9 次審計委員會，獨立董事出席情形如下：

有載明有關董事利益迴避條款，對於會議事項，與董

交易法、公司法及其他法令規定之職權。審計委員會

事自身或其代表法人有利害關係，應於當次董事會說

定期與公司之簽證會計師進行交流並就簽證會計師之

明其利害關係之重要內容，如有害於公司利益之虞時，

選任、獨立性及績效進行審核。同時，公司內部稽核

不得加入討論及表決，且討論及表決時須迴避，亦不

人員會依據年度稽核計畫定期向審計委員會提報稽核

得代理其他董事行使其表決權。再者，公司已設置獨

彙總報告，審計委員會亦定期對本公司之內部控制制

立董事，獨立董事於客觀公正立場上，以其專業與經

度、內部稽核人員及其工作進行考核。

職稱

姓名

召集人 謝惠娟

實際 出席 次數

委託 出席 次數

實際 出席率 （%）

備註

9

0

100

連任

驗提出建議；而董事會討論任何議案時，充份考量獨 立董事意見，並將其同意或反對的理由或意見列入會

◆ 審計委員會的主要職權

議紀錄，兼顧利益迴避原則，有效保護公司之利益。

◆ 審議公司財務報表

另外，董事會成員皆無與主要供應商交叉持股之情形。

◆ 考核內部控制制度、內部稽核人員與工作進度

本公司亦設有發言人制度、並架設公司網站，作為本

◆ 稽核及會計政策與程序

公司各項訊息傳遞與溝通之管道，亦設有投資人信箱，

◆ 簽證會計師之委任、解任及報酬

由專責人員處理股東建議及各項問題。

◆ 財務、會計或內部稽核主管之任免

委員

何美玥

9

0

100

連任

委員

楊秉禾

9

0

100

連任

委員

彭錦彬

8

1

89

連任

委員

陳添枝

4

0

100

舊任

委員

施顏祥

5

0

100

新任

本公司審計委員會由全體獨立董事（其中包含 1 位財 務專家）組成。5 名獨立董事皆符合「公開發行公司獨 立董事設置及應遵循事項辦法」規定之專業、工作經 驗、獨立性及兼任獨立董事家數等資格條件。

33

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 2 章︲公司治理︲

2.1.3 薪資報酬委員會

董事會和高階主管之薪資政策

本公司已於 2011/8/30 依據【股票上市或於證券商營

高階公司治理人、高階經理人與行政主管的年度報酬組合為薪資、獎金及特支費，以及盈餘分配之員工紅利金額。

業處所買賣公司薪資報酬委員會設置及行使職權辦

其中以公司績效所產生員工紅利金額約占全額報酬的七 ~ 八成以上，表示兩者之間的關係為高度相關。高階主管

法】規定辦理，成立薪資報酬委員會。

相關薪酬，除依據法令由薪資報酬委員會核定外，相關資訊也適當地揭露於公司年報，讓所有利害關係人也可以 充分了解高階主管薪酬與公司營運績效是具高度連結。薪資報酬委員會核定高階經理人薪酬時，重要議案亦會同

薪酬委員會主要職權

步徵詢外部專業薪資顧問之建議。

1. 訂定並定期檢討董事及經理人績效評估與薪資報酬 之政策、制度、標準與結構。

友達光電公司章程中明定依法令或主管機關規定提列或迴轉特別盈餘公積後，董事酬勞不得高於百分之一。相關

2. 定期評估並訂定董事及經理人之薪資報酬。

董事報酬辦法，亦遵循【股票上市或於證券商營業處所買賣公司薪資報酬委員會設置及行使職權辦法】規定辦理， 由薪資報酬委員會提案後，經董事會決議後執行。2016 年，友達各地區最高薪酬年薪是中位數年薪的 97.4 倍，兩

薪資報酬委員會一年至少召開二次常會。公司依據薪

者之調薪幅度比則為 0 倍；因各區之間接員工與直接員工佔比不同，故薪資幅度亦不同。

酬委員會組織章程規定，經董事會決議通過，委任三 位獨立董事擔任薪酬委員會委員，分別為彭錦彬、謝

中國大陸

惠娟、楊秉禾獨立董事擔任委員乙職，並經全體委員

台灣

一致推選由彭錦彬獨立董事擔任薪酬委員會主席（本 屆委員任期：2016/6/16 ～ 2019/6/15）；民國 105 年， 已依法召開六次常會。 薪酬委員會

秘書

委員

委員

委員

委員

亞州其他地區

最高薪酬與 中位數年薪 比率（倍）

97.4

薪幅度比率 （倍）

0

蘇州

松江

廈門

昆山

15.8

13.7

28.0

82.2

日本

韓國

不適用

0

歐洲

新加 坡

捷克

斯洛 伐克

6.1

13.8

14.8

美國 荷蘭

不適用

34

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 2 章︲公司治理︲

2.1.4 企業永續委員會

助推動「消除貧窮」、「消除饑餓」、「健康與福祉」、

友達光電永續委員會自 2013 年底成立，為公司永續發

「性別平等」，以及「就業與經濟成長」等多項目標；

展之最高治理機構，依公司重要實質性設立五個子委

降低產品能耗的研發及包材環境化設計對應了「工業、

員會，分別負責經濟、環境，及社會面之決策。另設

創新、基礎建設」，而公司治理等作為對應了「和平

置秘書處負責委員會運作及永續趨勢分析，以及利害

與正義制度」，另外，利害關係人的溝通及報告書揭

關係人組，負責彙整利害關係人之聲音。

露等持續精進則為「全球夥伴」奠立根基。2017 年開 始，除了既有之利害關係人聲音，永續委員會亦納入

永續委員會依循 P-D-C-A 之概念運作，秘書處及利害

聯合國永續發展目標為參考文獻，讓友達的永續作為

關係人組於年末將利害關係人聲音回饋各子委員會，

更呼應世界的脈動。

作為明年各子委會提出專案之參考，使作為更加完備。 目標由委員會主席確認後推動 ，子委員會每半年向主 席報告進度，秘書處則每季傳遞永續議題。委員會主 席負責帶領永續委員會發展之走向、批准本報告書之 最終內容，並於每年第一次董事會中報告執行重點及 成效。2016 年永續委員會強化風險鑑別程序、擴大內 部碳價制度，亦邀請資誠朱竹元董事長及玉山金控黃 男州總經理擔任永續講座講師。2017 年初向董事會呈 報 2016 年利害關係人關切議題，共 12 項。 2016 年專案可呼應聯合國永續發展目標（Sustainable Development Goals, SDGs） 的 諸 多 目 標， 例 如 友 達 2020 年的碳、水、環境負荷等目標及永續運籌等作為 積極地落實了「責任消費與生產」與「氣候行動」的 訴求；製程用水全回收及衍生的霄裡溪生態專案為「淨 水與衛生」、「海洋生態」、「陸地生態」盡了一份 心力；建全雇用環境以及拓展社區影響力等作為，協

35

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 2 章︲公司治理︲

企業永續委員會架構 主席（執行長）

利害關係人組

秘書處

蒐集、彙整及定調利害關 係人聲音。

專案協調、行政管理、永 續政策及策略規劃。

產品創新組

綠色製造組

永續供應鏈組

企業關懷組

風險治理組

研發中長程可市場化，且 對環境與社會有正向效益 之產品。

由源頭至管末，研發並執 行清潔生產，降低製程的 環境影響。

減少原物料與運籌對環境 的衝擊，促進供應商永續 化發展。

強調公司內外的人文關懷 與環境教育，提升工作與 生活品質。

營響公司營運的ESG風 險，包括公司治理、環 境、社會。

之產品。 對環境與社會有正向效益 研發中長程可市場化，且

環境影響。 行清潔生產，降低製程的 由源頭至管末，研發並執

化發展。 的衝擊，促進供應商永續 減少原物料與運籌對環境

生活品質。 與環境教育，提升工作與 強調公司內外的人文關懷

境、社會。 險，包括公司治理、環 營響公司營運的ESG風

友達光電企業永續政策 產品創新組

綠色製造組

永續供應鏈組

企業關懷組

風險治理組

◥ 2016 年永續講座

◆ 追求企業永續，重視公司經濟、環境、社會之經營

◆ 卓越技術發展，促進產品創新及升級

◆ 提供友善職場，活化人才及營造健康安全之工作環境

◆ 嚴守誠信原則，拒絕不當利益、貪腐、賄賂等行為

◆ 強化夥伴合作，發揮價值鏈之加值影響

◆ 深根公益活動，落實社會關懷

◆ 關注機會風險，創造客户、股東、員工及相關利害

◆ 提升資源使用，創造循環經濟利基

◆ 建構互信對話，重視資訊揭露及傳遞

關係人之最適利益

係人聲音。 蒐集、彙整及定調利害關

◆ 力守法規承諾，落實國際倡議及標準

續政策及策略規劃。 ◆ 降低環境負荷，減緩氣候變遷及維持生態平衡

專案協調、行政管理、永

◆ 尊重維護人權，重視機會平等、多元發展及勞工權益

36

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 2 章︲公司治理︲

2.2 營運狀況 2.2.1 經濟績效 友達光電除每月發布營收報告外，亦每季舉行法人說 明會，以及每年舉辦一次股東常會，所有相關資訊皆

歷年營業額與出貨量 單位：百萬片 4,802 240 4,239 188.1

可於友達光電網站（http://AUO.com）查詢。本公司設 180

有發言人、代理發言人、投資人和股務等單位，負責

單位：新台幣億元 5,000

4,682 220.9

228.6

3,797 187.5

3,593

3,785 154.5

143.1

向投資人溝通公司訊息，以確保投資人充分了解公司

120

營運方針。股東可依公司法規定，於每年股東常會以

79.7

123.2

114.5

113.5 80.9

4,164

4,082 170.7

152.5 117

116.9

89.6

3,603 172.8

105.7

3,291 154 110.5

設有投資人關係專區，定期更新財務資訊及法人說明

0

2007

2008

會簡報資料供投資人參考，股東及投資人亦能透過投

2009

2010

大尺寸出貨量

2011

2012

中小尺寸出貨量

2013

2014

2015

2016

年營業額

資人信箱，表達問題和建議。 2016 年全年合併營業額約新台幣 3,290.9 億元，較 2015 年減少 8.7%。全年大尺寸出貨量約為 1.1 億片，中小尺

5,000

3,750

6.365 4,1634 0 3,785

0 9.83 4,164 4,081

2012

20133

5 4,082 19.15 3,860

0 27.56 3,603 3,428

寸出貨量則約 1.54 億片。全年稅後淨利為新台幣 66.1 億元，基本每股盈餘為新台幣 0.81 元，連續四年獲利。 2016 年上半年延續自 2015 年底面板產業的景氣循環，

06 45.79 3,291 3,168

2,500

1,250

第二季度開始藉由高利基產品帶動營收，整年交出不錯 的成績單。近年來，公司積極強化體質及長期競爭力，

0

2016 年充分把握景氣上升的契機，展現公司「價值導

銷售淨額

營業成本及費用

2014 租稅支出數據

2015

2016

租稅減免／租稅抵減

向」策略的豐碩成果。展望 2017 年，面板新興應用需 求仍持續擴增，公司將適時的優化高階的 LCD 產能， 強化公司的成長動能，並結合專業技術及整合性服務， 提供客户最佳的整體解決方案，創造價值之路。

3. 4. 5. 6.

2,500

1,250

60

書面向公司提出議案。此外，公司之中、英文網站皆

3,750

我國自 2013 年起正式採用經金融監督管理委員會認可之國際財務報導準則，故本公司僅 2012 年（比較期）起採用此新準則 依新準則計算為 4,171 新台幣億元 依新準則為計算 5.96 新台幣億元 金額小於新台幣億元

0

37

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 2 章︲公司治理︲

2.2.2 永續評比肯定

其它評比肯定

榮獲 2016 年公司治理評鑑肯定

2016 年友達光電連續 7 年入選道瓊世界永續性指數成

EcoVadis 是專門為企業提供供應鏈永續調查的平台，評

友達光電連續兩年榮獲台灣證券交易所公司治理評鑑

份股 ，從全球頂尖電子設備儀器元件公司的激烈競

比分為環境、勞工人權、公平交易及永續採購四大項

排名前 5% 之企業，肯定友達在落實治理制度、重視股

爭中脫穎而出，首次獲得電子、設備及零組件（ITC

目。友達光電受客户邀請進行問卷填寫，並獲得 2016

東權益、營運透明度、風險管理、即時資訊揭露等各

Electronic Equipment, Instruments & Components） 產 業

年企業社會責任表現金牌勳章，績效位於 Ecovadis 審核

面向表現卓越。證交所 2015 首次針對全台上市上櫃公

別榜首，友達卓越的企業永續經營績效再次受到國際

過的所有供應商前 5%。

司的治理表現進行評鑑，表揚排名前百分之二十的優

7

肯定。

良企業，協助投資人及企業自身了解公司治理成效。 亞洲新聞台永續性排名 （Channel NewsAsia Sustainability

「道瓊世界永續性指數」為國際間最具公信力的企業永

Ranking） 為亞洲地區專屬之永續評比，每年列出排名

續評比工具之一，也是全球投資人投資評價的重要參考

前 100 大企業。其進行方式為委託第三方機構追蹤上市

指標，評選標準著重經濟與永續之結合。今年友達全方

企業之環境、社會、公司治理 （ESG） 三大面向之表

面表現皆相當優異，多項評比分數位居該產業類別之

現情形，友達光電於 2016 年位居第 34 名。

首，包含經濟構面的「客户關係」與「供應鏈管理」； 環境構面的「氣候策略」、「環境政策管理」、「環境 報告揭露」及「產品責任」；社會構面的「企業關懷」、 「勞工與人權」及「人才招募與留任」等。其中氣候 策略、環境政策管理、環境報告揭露更獲得滿分佳績， 展現友達重視企業經營與環境永續發展的積極態度。此 外，由永續評比機構 RobecoSAM 出刊的全球永續企業 年報評鑑中，獲得金獎以及最佳進步獎。

7. Dow Jones Sustainability World Index, DJSI World 為國際知名永續 評鑑機構，提供投資人企業永續作為成效等資訊

38

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 2 章︲公司治理︲

2.2.3 企業風險管理

5.0

隨著全球風險不斷攀升，友達自 2008 年建置營運持續

A

B

管理計畫（Business Continuity Plan, BCP）至今，逐步修

A A

正執行方法，期能與公司日常運作方式結合。各部門

B

根據公司內外部現況變遷，每年鑑別對公司營運有衝

等四大面向，評估各部門的前三項風險。

衝擊度

擊的風險。鑑別手法是根據策略、財務、營運及危害

4.0

A B C

C D

全公司風險鑑別 近年來天然災害發生頻率增加、全球政治經濟環境變

B

3.0

項目

I

J

E F E G

D H

險

風 主要

動，可能對企業隨時產生正負面影響。為了持續監控 內 外 部 因 子 之 風 險 情 境， 降 低 整 體 企 業 營 運 風 險， 2016 年起永續委員會風險治理組重啟每年風險鑑別， 涵蓋財務面、策略面、營運面及災害面類別項目，由 各部門處級以上主管依照發生頻率與衝擊程度進行量

2.0 2.0

3.0 危害面

化評估，同時為了解各項風險的脆弱度，增加管控層 級、查核缺失以及事件發生次數等內控程度因子評估 準則，將風險項目利用矩陣圖進行優先排序。2016 年

4.0

發生頻率 策略面

財務面

5.0

營運面

Ａ

災害與災難

Ａ

資本管理

Ａ

信用管理

Ａ

營運持續管理

B

資產安全

B

資金管理

B

營運計畫（BCP）

B

保險與避險

主要風險以策略面及營運面佔多數，財務及災害面向

C

道德規範

C

企業聲譽

次之；針對較高風險因子項目規劃管理方案，研擬降

D

資訊安全

D

產能規劃

低、轉移或避免風險的策略及營運持續計畫，於每年

E

業務集中度

E

庫存管理

年底進行管理追蹤改善，希望在強化公司永續經營的

F

行銷策略

同時，也持續降低風險變動性影響、保障利害關係人

G

商業模式

之權益。

H

員工健康與安全

I

產品時機

J

法規遵循度

39

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 2 章︲公司治理︲

演練

稅務風險管理

除定期檢視應變流程的有效性外，友達每 2 年進行一

友達光電為全球光電解決方案領導廠商，並在世界上多個國家投資，面對各國的稅務法令規範，稅務政策及遇稅

次公司層級的營運持續計劃演練，確保每一類別的突

務風險時的處理方式如下：

發事件皆被有效控制，從以往的單一廠區災害應變到 公司層級的大規模傳染疾病控制，並在可接受的影響

◆ 遵循稅務法規，正確計算稅賦並繳納稅款

時間及範圍內恢復原有的運作。2016 年度 AUO 舉行

◆ 支持政府鼓勵企業創新及再投資的稅務相關政策

兩場大型的 BCP 演練，包含以 IT 為主的定期演練及

◆ 秉持道德理念處理交易相關稅務事項

因 206 美濃地震而展開的不定期演練。世界經濟論壇

◆ 與稅局保持開放良好的溝通關係

（WEF）近五年報告中，網路攻擊與關鍵基礎建設損

◆ 依照財務準則公報及相關法規規定於財務報表及年報資訊中揭露稅賦資訊

壞等科技風險備列為高衝擊的風險，AUO 透過 IT BCP

◆ 面對稅務法令改變時，即時評估對公司之影響及因應方式

的演練，在模擬情境中有效將 RTO （Recovery Target

◆ 持續了解各國法令新知 / 變化並藉由內部教育訓練，強化稅務專業能力

Objective ）從 5 週縮短至 5 天，有效降低類似情境可 能的持續營運衝擊風險。地震 BCP 演練則著重於震後

稅務風險如下：

復原程序的整合，基於台灣座落於板塊交界處，地震 是台灣企業必須面對的課題，唯有透過不同地震的經 驗與反思，逐步強化 AUO 的耐震能量，方能面對未來 可能的挑戰。

◥ 本公司未來會以開放積極態度來關注各國稅務政策變動與在當地發展業務可能產生的稅務風險

40

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 2 章︲公司治理︲

資訊安全管理

員工定期資安訓練

依據風險治理組定義之風險鑑別程序，進行資訊安全

除新人入職時進行基本資訊安全相關訓練外，本公司亦定期舉辦電子郵件社交工程演練，並對員工進行電子郵件收

風險評鑑，範圍包含系統架構、系統變更管理、專案

發等相關資訊安全知識之教育訓練，以降低員工誤點擊惡意郵件之風險。各單位資安幹事除常規資訊安全訓練外，

及資源管理、資產與實體環境管理、軟硬體授權與合

另安排進行了資訊安全管理系統訓練，由外部專業講師協助進行培訓，以提高各單位資訊安全管理能力。友達學院

法性、一般維運、資訊安全、保密與資料保護、檔案

之博雅講座亦安排了新興資安議題等訓練，例如：由內部高階專業主管進行 Cyber Risk 及 CyberSecurity 等議題之講授。

與歷史記錄管理、系統與服務委外管理等，依據風險

透過各類資安訓練課程的進行，除提升同仁資安意識，亦確保資訊安全觀念能融入日常營運作業中。

評鑑結果，選定優先改善項目，擬定改善計畫，並將 改善計畫及改善進度於資訊安全委員會中彙報。透過

推展資訊安全，提高資訊安全能量

風險治理組及資訊安全委員會的協同運作，降低資訊

為了持續改善資安管理，由資訊安全委員會，進行資訊安全相關議題的討論及管理政策制定。資訊安全委員會主要進

安全風險，以達成公司資訊安全管理政策目標 - 保護

行五個類別事務的推展。強化觀念，著重在同仁資訊安全意識的提升。防範未然著重在降低資訊安全事件發生的機率。

公司智慧財產，全面提昇資安意識，共創贏（盈）的

行為記錄除一般作業需記錄外，另特別注意特殊權限的使用部分。主動預警主要功能是當有違規事件發生時，能立刻

契機。

通知相關人員進行第一時間對應。除了以上作為，定期稽查也很重要，透過定期稽查，確保所有機制都有正常運作。

資安管理代表

資安委員會 政策制定 違紀懲處

本公司資訊安全委員會，乃由董事長親自擔任主任委 員，各單位一級主管擔任委員，資訊長擔任執行總幹 事，各單位指派專人擔任幹事，定期召開會議，以擬 定公司資訊安全管理策略及檢視資訊安全管理執行成

強化觀念

防範未然

行為紀錄

主動預警

定期稽核

強化員工資安觀念 訓練，定期提醒員 工遵守資安規範及 尊重智慧財產權， 針對重大違規事 件，進行懲處及法 律行動。

在資料被外洩前， 先行攔阻。例如： USB隨身碟、P2P、 3G、網路芳鄰、拆 卸硬碟等。

及時記錄違規行 為、傳送的資料、 備份重要資料存證 供事後稽核。有特 殊權限員工的操作 行為都要被記錄。

當員工出現異常行 為、將機密資料， 以USB、mail、web 上傳等方式傳遞出 公司時，系統可主 動示警。

定期進行資安健診 及稽核，除確保管 制措施落實執行 外，及時發現問 題，盡速改善。

效，並依會議結論，由總幹事總籌分配及指派資訊安 全委員會議定之任務。各廠區亦比照總部，設立有資 訊安全委員會分會，由當地最高主管擔任主任委員， 除推展總部議定之資訊安全管理政策外，亦應地制宜， 進行適合當地廠區合適之資訊安全管理作業。

41

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 2 章︲公司治理︲

2.2.4 公平競爭

教育訓練

友達承諾遵循台灣及外國的相關反托拉斯法規定，並訂

友達承諾遵循台灣及外國的相關反托拉斯法規定，建置有效執行的反托拉斯遵循計畫。友達業已訂定反托拉斯法律

定友達的反托拉斯法律遵循政策，提供同仁基本行為準

遵循政策，提供員工基本行為準則，協助其分辨可能違反的議題，該法律遵循政策亦公告於公司官方網站。

則，協助同仁分辨可能違反反托拉斯法律的議題。此 外，亦辦理反托拉斯教育訓練及相關補充教材，希望同

友達設有反托拉斯法律遵循最高主管，直接向審計委員會報告，工作項目涵蓋確立誘因與制度、宣導、風險評估機

仁不僅遵循該法律，更避免可能違法或有違法外觀的行

制、教育與效果驗證及即時回應。並積極對員工進行反托拉斯法律遵循教育，全球除線上作業員以外的所有新進員

為，以避免招致反托拉斯之調查或控訴。針對遵行反托

的員工均需於到職 30 日內接受反托拉斯遵法訓練，而已在職員工包括主管在內亦需接受年度反托拉斯教育訓練，

拉斯法計畫，本公司持續改善並詳實紀錄，一方面促使

友達同時也針對業務行銷人員進行專題教育訓練，以強化遵法意識。友達董事長更定期發布反托拉斯遵法提醒，希

遵行反托拉斯法計畫持續進行與精進，一方面成為友達

望員工不僅遵循法律，也應避免可能違法或有違法外觀的行為，以避免招致反托拉斯之調查或控訴。除員工外，董

回應相關國際訴訟時有利的證據。此計劃由遵法委員會

事亦接受年度反托拉斯課程。

負責監督執行，工作項目涵蓋確立誘因與制度、宣導、 風險評估機制、教育與效果驗證及即時回應。

此外，友達更應台灣公平交易委員會的邀請，於 2016/10 參與反托拉斯訴訟與企業遵法座談會，主講及向其他台灣 公司分享友達於反托拉斯遵法的經驗。

反托拉斯法訴訟 友達光電與若干同業競爭對手，因涉及被指控違反反 托拉斯法與競爭法，於司法管轄領域遭調查。自 2006 年 12 月起，本公司及本公司之若干海外關係企業有 關 TFT-LCD 製 造 商 操 縱 價 格 之 指 控 受 到 包 括 但 不 限 於 美 國 司 法 部、 歐 盟 執 委 會 競 爭 總 署（the European

組成遵法委員會 由相關部門組成，訂定架構及執行過 程，確保有效性及效率。 法務、財務、稽核、業務、 資訊部門

確立誘因與制度 透過企業的規章，設置誘因與懲處作 法，維繫企業遵行反托拉斯法的底線。

法務、稽核部門

教育與效果驗證 1.設置全公司的教訓練內容及管道。 2.針對高風險同仁，進行訪談、個案 研討。 人事、法務部門

Commission Directorate-General for Competition）、韓國 公平交易委員會及巴西經濟法秘書處（the Secretariat of Economic Law of Brazil）之調查。調查案件之詳細過程 與支付金額揭露於友達光電股東會年報 8。

宣導 由上而下確實且明確�地向員工及利 害關係人宣導友達遵行反托拉斯法的 立場。 法務、資訊部門

8. 詳友達光電 2016 年股東會年報第 75~76 頁

風險評估機制 1.外部環境的偵測。 2.內部流程的盤點。 3.加強監視。 業務、法務部門

即時回應與調查 1.建立可疑案件的調查與研析準則。 2.設置單一email與電話通報窗口。

法務、稽核部門

42

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 2 章︲公司治理︲

2.2.5 誠信及反貪瀆

◆ 嚴禁員工利用職務之便，獲取不當利益或其他舞弊情事。

與遵法測驗，並於完成訓練後簽署遵法宣言。此外，處

友 達 光 電 遵 守 營 業 所 在 地 國 家 法 令 規 定， 以 最

◆ 嚴禁員工利用職務上之機會，詐取、侵占或竊取他人

理供應商事宜並與廠商往來密切之單位主管，被定義為

高 道 德 標 準 從 事 商 業 行 為。 為 嚴 格 禁 止 任 何 貪

重要廉潔職務，每年針對廉潔職務主管安排遵法必訓課

或公司之財物。

瀆、 賄 賂 及 勒 索 等 行 為， 在「 員 工 手 冊 」 及 相

◆ 員工需按實申報各項費用。

程，課程內容涵蓋業界的實際案例分享，以及工作上處

關 宣 導 文 件 均 納 入 與 反 貪 瀆 相 關 的 準 則， 並

◆ 禁止員工之間或與業務合作夥伴間有勾結、串謀之行為。

理相關業務時必要遵守的規範。

公司內部設有檢舉機制，利用教育訓練告知同仁檢舉管道

反貪瀆廉潔課程

訂立「友達光電企業誠信政策」並發行手冊。

誠信政策之內容包含企業誠信守則、與業務夥伴合 作 規 範、 與 政 府 機 關 合 作 規 範、 智 慧 財 產 權、 利

人力資源主管

直屬主管

稽核人員

總經理信箱

審計委員會信箱

匿名舉報信箱

內部溝通信箱

性騷擾申訴信箱

由人力資源總部負責誠信經營政策與防範方案之制定及 監督執行，每年至少一次向董事會報告，以落實誠信經 營管理。每位入職新人需接受誠信手冊宣導課程及簽署

益 衝 突、 資 訊 系 統 安 全、 內 線 交 易 及 反 托 拉 斯 法 匿名舉報信箱 compliance@auo.com 供應商反映信箱 http://integrity.ab1.auo.com/

提 供 行 為 指 引 及 案 例 說 明。 內 容 經 反 托 拉 斯 監 督 人 認 可， 並 公 布 於 公 司 網 站， 由 全 球 人 力 資 源 主

誠信宣言，簽署率達 100%。每年並定期舉辦全球誠信 宣導週，透過廠區內廣播及 PID 播放誠信宣導相關訊息。

管 擔 任 誠 信 諮 詢 窗 口， 亦 設 有 法 務 窗 口 提 供 同 仁

對外，亦於公司官方網站上提供檢舉之「供應商反映信

諮詢，確保全體員工將誠信落實於工作之中。

箱」，若發現供應鏈管理有不法行為，可直接向本公司

另外，每兩年針對全體間接員工開設線上遵法課程，內

舉報，並依據內部處理程序進行調查與處理，於展開調

容涵蓋公平競爭及反托拉斯法律遵循、內線交易禁止、

查後提出糾正與預防措施，並決議懲處方案。2016 年

營業秘密的保護、商業上的賄賂以及利益衝突申報等單

為維持公司廉潔風氣與經營效率，要求所有員工需遵守 下列規定：

9

相關接獲之舉報案件數共計 12 件 。另外，友達亦依

元，並於訓練完成後簽署遵法宣言。

法建立內部管控機制，稽核單位會定期評估公司風險並 ◆ 甄選供應商時應秉持誠信及公正原則，選擇其產品或 服務最具競爭力者。 ◆ 不得直接或間接與公司往來的廠商、行號或顧客借用 財務或收受餽贈及邀宴，以致影響公司信譽及正常事

擬定稽核計畫，依稽核計畫執行相關查核，並定期向審

針對供應商往來頻繁的單位，定義廉潔職務並加強同

計委員會及董事會報告查核結果，讓管理階層了解並達

仁誠信宣導，職務相關同仁也需進行利益衝突申報

到管理之目的。公司持續堅守公司原則，秉持良好的商

及進行廉潔職務盤點計畫。

業誠信，預防貪瀆事件發生。

2016 年度利益申報完成率

100%

訓練課程通過測驗完訓率

100%

務之執行。 ◆ 不得向供應商收取回扣或其他不正當利益。

教育訓練

◆ 員工及其家屬嚴禁收受供應商餽贈、禮金或其他變相

友達光電協助同仁建立正確之法律觀念，自 2015 年起

財貨。

推出遵法課程，每兩年要求間接員工進行遵法線上課程

9. 此舉報案信件統計數包括審計委員會信箱 2 封、匿名舉報信 箱 0 封、供應商反映信箱 10 封

43

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 2 章︲公司治理︲

2.3 子公司治理 經濟績效 友達光電之子公司涵蓋液晶光電產品、液晶顯示器模 組、背光模組和彩色濾光片之製造、組裝、銷售及售 後服務，以及發展太陽能相關產品及技術、能源服務 等相關業務；另有部分企業則以投資前述產品之相關

公司名稱

友達晶材股份有限公司

達運精密工業股份有限公司

台灣國際彩光股份有限公司 10

成立時間

2009

1989

2001 成立 2015 年更名

董事長

林正一

向富棋

李孝忠

總部地址

台中市后里區 后科路二段 335 號

台中市大雅區 民生路三段 313 巷 45 號

台南市安南區 科技一路 36 號

主要產品與技術

多晶矽、晶碇及晶片的完整 解決方案

液晶電視、桌上液晶顯示器、 行動電腦顯示器、大、小尺 寸工業用螢幕及車用顯視器 等專業背光模組產品，並建 立面板模組組裝製程、延伸 至觸控模組貼合領域等。

彩色濾光片

營運涵蓋地

台灣、馬來西亞

台灣、中國大陸

台灣

網址

http://www.auocrystal.com

www.darwinprecisions.com

http://www.tpncfi.com/

技術及上下游產業為其經營範圍。友達晶材、達運精 密以及台灣國際彩光，因製程特性、勞動條件與整體 環安衛構面，比較容易有潛在之營運風險，因此被排 入供應商年度稽核計畫內。 此外，這三家明基友達之集團公司也利用集團 CSR 管 理平台，提出目標並定期追蹤、相互交流 CSR 經驗成 果。 基於利害關係人關切子公司在幾項考量面之表 現，本報告書也利用第一章呈現關切議題調查結果， 同步揭露相關資訊。

10. 友達於 2015/2/12 取得台灣凸版國際彩光股份有限公司 100% 股份，於 2015/6/2 更名為台灣國際彩光股份有限公司，2016/10/1 正式合 併。原網站已不再使用

44

2016 友達光電企業社會責任報告書

經 濟

第 2 章︲公司治理︲

考量面

揭露指標

友達晶材股份有限公司

達運精密工業股份有限公司

台灣國際彩光股份有限公司

經濟 績效

營業額 （新台幣億元）

134.7

328.9

因與友達光電合併，並未計算

政府補助

中科研發精進產學合作計畫

中科研發精進產學合作計畫

無

外購電力（GJ）

398,621.0

600,010.2

692,634.2

天然氣（GJ）

0

47,410.8

0

液化石油氣（GJ）

0

0

1,767.4

柴油（GJ）

192.5

542.9

58.1

再生能源（GJ）

4,209

0

0

範疇一（公噸）

2,852.92

5,688.3

556.9

範疇二（公噸）

58,464.50

136,215.2

101,586.4

能源

範疇三（公噸） 排放 環 境

廢水 與 廢棄物

未執行盤查

ODS 使用量（公噸）

0

1

0.03

溫室氣體強度（公噸 CO2/ 億元新台幣）

455.2

431.5

因與友達光電合併，並未計算

空氣

VOCs（公噸）

23.4

2.4

190.48

污染物

SOx 管道（公噸）

0

0.4

0

排放

NOx 管道（公噸）

0

1.8

0.12

製程耗水量（立方公尺）

1,246,819

257,700

6,264,205

製程水回收率（％）

79.5

91.56

87.29

CODs（公噸）

415.4

930.0

94,637

BODs（公噸）

134.8

276.2

181,206

SS（公噸）

75.0

236.0

22,209

廢棄物

有害（公噸）

6.0

148.0

1,098

產出量

非有害（公噸）

2,198.2

14,718.5

1,404

80.4

9611

83.44

放流水 污染物

廢棄物再利用比例（％）

11. 達運精密工業之製造廠房皆於中國大陸，有害廢棄物稱做危險廢棄物，並無再利用之處理方式，統一由資質廠商處理

45

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 2 章︲公司治理︲

考量面

揭露指標

友達晶材股份有限公司

達運精密工業股份有限公司

台灣國際彩光股份有限公司

法規 遵循

年度環境違規事件

無相關情事

1

無相關情事

供應商環境評估

尚未明確要求及稽核

環 境

1. 外部申訴管道：公司官方網頁設有投訴 管道 環境申訴機制

職業 安全與 健康

外部為網站信箱，內部為我有話要說信 外部為審計信箱，內部為總經理信箱與我 2. 內部申訴管道：DL 溝通季會、勞資會 箱，2016 共收件 23 件 有話要說信箱，2016 共 1 件環境面 議、幫幫我信箱、總經理信箱、廉潔信箱、 主管信箱、我有話要說（實體信箱）、年 度員工滿意度調查

失能傷害頻率

41.5

1.31

1.12

失能傷害嚴重率

150.0

26.0

22.0

勞工安全委員會之員工代表（％）

57.1

40

48

尚未明確要求及稽核

按照供應商管理規則執行年度和新供應商 稽核

同供應商環境評估

供應商勞工實務評估 勞工實務問題申訴機制 供應商人權評估 社 會

導入供應商評價制度，每季針對供應商進 行評比，項目涵蓋品質、技術、採購、環 按照供應商管理規則執行年度和新供應商 安、綠色產品及電子電機產業行為準則等 稽核 六大面向，成績量化排名，表現優異者給 予鼓勵。

同環境申訴機制 尚未明確要求及稽核

按照供應商管理規則執行年度和新供應商 稽核

同供應商環境評估

人權申訴機制

同環境申訴機制

同工同酬

依工作規則 4.4.10 給付工資禁止性別歧視 薪資福利相關辦法中無因性別而有差異之 辦理 （條文如下：本公司對員工不得因 不因種族宗教、政治立場、性別、婚姻狀 性別、性傾向而有差別之待遇。工作相 況或隸屬工會之差異，在起薪上有所不同 規定 同、效率相同者，給付同等之工資。）

不歧視

1.DCAAD-23-012 招募任用管理辦法中的 1. 調查方式：招聘過程中，於應徵履歷上 4.10 禁止歧視、並於員工手冊 5.1.1.1 訂定 涉及歧視疑慮之項目，應徵者可選擇性填 寫。公司無於任何階段要求員工進行懷 每年度一般體檢及特殊體檢皆依法規進 對求職者及受僱者不得有任何歧視辦理 孕、童貞測試或其他歧視性醫學檢查。 行，招募及任用相關辦法中無因性別而有 2. 公司雇有身障者 3 名與外籍員工 20 名， 差異之規定 2. 頻率：新進人員的報到體檢通知單，其 可證明並未有歧視 體檢內容一致，不因性別等通用條件而有 所差異。每年環安舉辦健檢活

46

2016 友達光電企業社會責任報告書

考量面

揭露指標 童工

第 2 章︲公司治理︲

友達晶材股份有限公司 員工到職時皆有繳交身分證影本 以確認其年齡

達運精密工業股份有限公司

台灣國際彩光股份有限公司

1.DCAAD-23-012 招募任用管理辦法中的 1. 未在開發中國家設廠，故無雇用童工風險。 4.9.3 禁用童工 2. 每月月初進行『人力統計作業』、『就 業人口申報作業』。 2. 每半年進行人事資料普查時可確認

強迫勞動

1. 調查方式：於面談及聘雇時皆與錄取者 確認未來任職部門及擔任職務之意願性。 2. 公司提供內部職缺公告，同仁可自由申 於離職階段，雖已制定離職預告期，若員 一年不定期二至三次生產線員工座談會、 請轉調 工欲提前離職，則經由主管確認交接完成 四次勞資會議，提供員工相關權益之宣導 即可。 3. 公司有建立健全的離職程序，同仁可自 與意見蒐集 2. 頻率：每月檢核各部門缺工狀況，於勞 請離職 資會議告知。視開缺單位進行『內部職缺 公告』及 DL 溝通季會上公開轉調訊息。

年度勞動違規事件

無相關情事

1. 新進員工皆自願簽訂聘雇合約書

社 會

反貪瀆

供應商社會衝擊評估 社會衝擊問題申訴機制

1. 稽核室每年制定「稽核計劃」並經董事 會通過。稽核計劃會評估容易衍生左述風 險的流程及項目並納入查核範疇，施以必 1. 本公司遵循法令建立內部控制制度及內 要之稽核程序 部稽核計畫， 2. 公司設有 Whistle Blower 機制 -「廉潔信 箱」，內外部檢舉人可透過匿名投訴，由 2. 稽核室依據內控制度訂有內部稽核實施 細則，據以執行並衡量現行控制制度、程 獨立的稽核單位執行後續調查 序之有效性及遵循程度 3. 與新供應商進行合作往來前，該廠商必 須填具「誠信交易承諾書」，承諾書內文 揭櫫敝公司對於誠信的重視及要求，另檢 附發現違反誠信行為時之投訴管道及聯繫 方式 尚未明確要求及稽核

按照供應商管理規則執行年度和 新供應商稽核 同環境申訴機制

1. 調查方式：內部稽核規程明訂內部稽 核覆核公司作業程序的內部控制，並報 告該等控制之設計及例行實務作業是否 適當及其效果和效率；其範圍包涵公司 所有作業。 2. 頻率：每年依據已辨識之風險進行自 行評估，確認公司內部控制及執行之有 效性。

同供應商環境評估

47

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 2 章︲公司治理︲

2.4 客户關係 友達光電致力提供完善的產品解決方案、開發各種創

2.4.1 客户滿意度

新的應用產品。不論是產品開發設計、生產運送或維

2016 客户滿意度調查成績與 2015 年比較下，移動產品

修服務等均設有專責單位，於最短時間內提供服務。

事業群在交期﹑技術﹑新產品導入﹑品質與服務表現

在客户互動上，除定期安排會議，為了解客户對友達

亮眼大躍進；視訊產品事業群也在交期﹑技術﹑新產

光電的滿意度以及品牌價值的認知，每年執行全球客

品導入﹑品質也大有進步，僅服務略為退步；太陽能

户滿意度調查。問卷調查鑑別五大構面，透過問卷檢

事業群在產品效率與服務維持水準之外，交期﹑產品

為成為客户信任的長期夥伴，友達光電除滿意度問卷

視及與客户的互動，更能密切貼近客户的需求以提升

創新﹑品質則微幅退步。

調查之外，亦根據客户不定期的評比，針對個別客户

客户滿意度問卷調查流程 追踪改善計劃

審查總體報告

資料分析

滿意度問卷

準備作業

服務與合作品質，未達標的須執行改善策略，並於高

需求進行檢討，並成立內部專案小組定期舉行會議，

階主管管理審查會議上審核，作為提高客户滿意度策

全面性檢視問題，持續追蹤每次結果，檢視改善空間，

略之依據。

並以系統化的步驟尋找真因及對策。

移動產品事業群

視訊產品事業群

交期

太陽能產品事業群 交期

交期

100.0%

100.0%

100.0%

80.0%

80.0%

60.0%

60.0%

90.0% 80.0% 70.0% 60.0%

服務

技術

服務

40.0%

服務

新產品導入 2015

20.0%

品質

新產品導入 2016

產品創新

40.0%

20.0%

品質 2016

技術

40.0%

50.0%

2015

產品效率

品質 2016

2015

48

2016 友達光電企業社會責任報告書

2.4.2 品質管理

第 2 章︲公司治理︲

實際案例說明

產品不良退換貨處理機制與流程 友達光電一直秉持誠信正直原則提供優良品質產品外，

◆ 市場退貨改善案例

◆ 停產產品替代案例

並於全球各地設置服務據點，更提供跨國界電子 E 化品

友達光電不僅將問題聚焦在客户產線投入後的不

友達光電某 TV 產品已不再生產，亦已完成保固期

質售後服務，讓所有產品資訊可透過系統清楚傳達退換

良品分析，更將相關數據及經驗延伸到市場端的

內的任務。 但多年後某一日本客户於市場端突然

貨與維修相關進度，使得客户能獲得更完善的服務品質。

品質回饋中。2015 年友達光電開始與某日本客户

提出產品維修之需求，並請友達協助維修之事項，

和某韓國客户合作成立 AFR Improvement Project（

但是該產品已經過了友達的保固期，經評估後，

友達光電建立的客户服務網站系統（Customer Service

AFR：Annual Field return） 市場退貨改善專案，主

卻因某些材料的停售所以無法達成原產品的維修。

System, CSS）可提供客户於產品保固期間內，有品質不

動安排市場端不良品返回分析，從而讓友達光電

友達光電各部門迅速組成專案小組，積極合作、

良等相關問題，於系統中即可申請維修暨退換貨之服

歸納出更有效的改善做法，並與研發單位合作，

協調與溝通，並在現行的機種中，尋求最接近客

務；亦或直接與客服人員聯繫，客服人員將立即安排

導入於 2016 年新機種，確實強化面板之使用功

户機構機種，加上軟件重新規劃，推出新方案給

產品退換貨、維修及運送等事宜。當產品發生品質異

能，增加客户信心與滿意度。此外，透過市場端

客户，使客户得以降低客户市場上可能產生退貨

常抱怨時，友達光電海外駐廠客服（Engineering Service,

不良品分析而建立之經驗與數據，亦可提供友達

成本，並維護客户在市場之品牌形象，同時也提

ES）會將異常案件之分析與改善做法登錄於 CCS 系統。

光電集團之模組廠或客户的組裝使用建議，達到

升客户對友達光電的認同與信賴。

維修中心則可於系統得知各產品客訴原因，並於收到退

雙贏。

還貨物品後，進行相關維修作業，上傳維修報告於系統 中。客户亦可藉由此系統，依據退貨號碼追蹤產品退還 貨狀況、維修進度以及維修報告。

在依循「準時提供高品質的綠色產品及服務，與顧客共 創雙贏」的公司品質政策下，如此完整服務流程使得產 品品質更優化，且有效地再利用、降低產品報廢率、減 少環境負荷，使得友達持續邁向永續綠色企業發展。不 斷朝向其企業願景和使命努力，以全球頂尖綠色方案提 供者之姿，持續創新為人們創造令人驚豔的曼妙視界。

49

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 2 章︲公司治理︲

2.5 供應鏈管理 2.5.1 在地採購與供應鏈特性 友達光電企業在企業永續原則下，與供應商緊密結合，以達雙方企業持續成長。在資材採購策略上，友達優先選擇在地生產的供應商，可加速生產效率與減少排碳量，亦支 持當地經濟穩定增加就業機會。2016 年原物料在地供應金額比例為 84.5%。由於台灣為友達最重要的生產基地，因此除了以物流觀點來看待在地供應之外，友達特別引進社會 責任的觀點，將材料供應商企業屬性區分為台資、外資與陸資，2016 年亦有高達 47.1% 的採購金額來自於台資企業，相較於 2015 年 51% 下降 4%，主要影響來源為工廠產能 持續提升下，玻璃採購金額增加。

顯示器事業在地採購比例

太陽能事業在地採購比例

台灣 100%

中國大陸

6%

7%

6%

100%

100% 23%

26%

94%

93%

94%

75%

74%

2015

2014 在地採購

2016 非在地採購

0%

72%

75%

28%

25%

2015

2016

73% 25%

25%

25%

53%

50%

50% 77%

0%

27%

75%

75%

50%

台灣

2015

2014 在地採購

2016 非在地採購

0%

47%

2014 在地採購

非在地採購

50

2016 友達光電企業社會責任報告書

供應鏈斷料風險管理

第 2 章︲公司治理︲

供應商特性

因應供應鏈原料供給趨於全球化，在企業持續營運的風 險管理上，特別強調可能面臨斷料風險的處理，以供應 與需求的角度，制定方案。供應鏈高風險因子（例如： 銅箔）以提高緩衝庫存並採用多源採購模式，有效減少 單一供應商依賴程度，降低供應中斷風險，讓整體供應 鏈彈性提升。並檢視物料清單中材料供應來源，使用市

供應商種類

原料供應商

製程外包商

廢棄物協力商

人力外包廠商

服務外包廠商

供應商數量

389

29

85

19

35

具環境衝擊 之潛在風險

◆ 未取得許可與登記文件

◆ 違法傾倒廢棄物 ◆ 未遵照許可進行

無

無

◆ 未遵照許可進行操作及紀錄

場標準規格材料為主，以其因共用性高供應商可提升庫 存水位，大幅降低斷料風險。需求風險則對於含有高風 險材料之清單，請業務單位評估市場需求區域並與客户 確認未來訂單需求，提供給採購進行策略性備料。

供應鏈天災風險管理 - 應變機制 1. 根據發生區域 / 規模 / 廠商生產地等風險地圖資訊，估

◆ 工時、工資福利 ◆ 違反禁用童工、孕婦或未成年工從事夜間工作

具勞動衝擊 之潛在風險 具人權衝擊 之潛在風險 具社區衝擊 之潛在風險

操作及紀錄

◆ 自由選擇職業 ◆ 懲戒性工資扣款 ◆ 噪音與異味 ◆ 造成當地交通壅塞

◆ 噪音與異味

無

◆ 自由選擇職業

◆ 噪音與異味 ◆ 附近地價降低

算影響範圍。啟動供應鏈影響調查知。事件發生後兩 小時內彙集第一版報告。 2. 調撥全球採購據點資源，並持續追蹤供應鏈影響程 度。每日至少更新 2 次供應鏈復原進度。

人力與服務外包廠商管理 針對人力外包廠商使用大量外勞與派遣員工，服務外包廠商之駐廠人員長時間

3. 針對影響之產品，提出備援供應計劃。

之體力勞動工作等所潛藏之人權與勞動問題，往往被忽視。友達光電 2016 年針

4. 必要時，啟動 2nd source 緊急驗證機制。協調 PM/RD/

對此兩類外包商進行稽核共 54 場次，查出約 188 件缺失，發現廠商在法令遵守

QM 資源，加速導入替代方案。並同步與客户確認

上仍有不足，薪資與福利亦未符合規範。對此，公司協助廠商改善並持續追蹤，

需求狀況，分配供應資源，將影響降至最少。

以確保外包商員工之勞動與人權福利。

5. 供應短缺狀況解除後，再審視供應風險程度，導入長 期，強化供應鏈體質。 6. 案例：2015 美濃地震、2016 年 PCB 廠火災、日本熊 本、鳥取 / 福島地區地震。

◆ 工資與福利

無

無

無

51

2016 友達光電企業社會責任報告書

2.5.2 原料供應商與外包商

第 2 章︲公司治理︲

新廠商稽核不合格事項（社會面）

新廠商稽核不合格事項（環境面）

友達以企業永續的概念管理原料供應商與製程外包商， 包含品質 / 服務水準、綠色產品、營運製造、成本、環 品質、環安、採購、設計及人力資源等部門組成稽核團

9.1% 9.1% 9.1% 9.1%

隊，對於新供應商和外包商進行全方位鑑別，通過審核 的供應商才能成為合作對象；對於既有供應商和外包商， 稽核團隊亦進行定期稽核與評核，以確保合作品質。

10%10% 10% 10%

10.4% 10.4% 10.4% 10.4%

安衛風險、勞工管理、道德準則等面向，執行過程是由

7777 77 77 25%25% 25% 25%

13% 13% 13% 13%

6060 6060 59%59% 59% 59%

67.5% 67.5% 67.5% 67.5% 6% 6% 6% 6%

供應商 ESG 管理機制 由於光電產業供應商及外包商的數量種類眾多，故稽 核團隊依據材料特性將環境、社會面風險較高之家廠 商列為優先稽核對象，並訂定年度稽核計畫，以符合

既有廠商稽核不合格事項（社會面）

既有廠商稽核不合格事項（環境面）

12

EICC 規範為目標。2016 年環境面稽核完成 65 家廠商稽

0.2%0.2% 9.1%9.1% 0.2% 0.2% 9.1% 9.1%

核，包含 14 家的新供應商評選和 51 家既有合作之供應 商的年度稽核審查。社會面則完成 71 家廠商稽核，包 含 12 家的新供應商和 59 家既有合作之供應商。

11.5% 11.5% 11.5% 11.5%

針對環境面之新供應商評選部分，本公司查出 60 件不合格 事項，既有供應商年度稽核則有 267 項環安衛不合格事項， 今年稽核重點著重供應商斷料風險管理，健康與安全分類

5% 5% 5% 5% 17%17% 17%17%

471 471 471 471 56.1% 56.1% 56.1% 56.1%

23.1% 23.1% 23.1% 23.1%

267 267 267 267

6% 6% 6% 6% 72%72% 72% 72%

中以職業安全與衛生及消防項目稽核缺失數量比例較高， 主要是防護設備標示不確實與點檢不落實。社會面，新供 應商評選發現 77 件不合格事項，既有供應商年度稽核則發 現了 471 件不合格事項，主要是勞工類別。稽核團隊皆會要 求廠商針對問題立即改善，並確認完成改善後方與其合作。

12. Electronic Industry Code of Conduct, 電子行業行為準則

52

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 2 章︲公司治理︲

供應商 CSR 風險評估

2.5.3 衝突礦產因應

友達光電也要求集團公司需建立衝突礦產之管理流程

友達光電自 2015 年起主動辨識供應鏈在永續風險上

衝突礦產為美國公佈之法規，美國上市之企業均須遵

並文件化，並將此要求落實到供應鏈管理中。集團公司

的暴露及管理程度，以利進行供應商差異化管理。在

守此法規要求，並於每年提交給美國證券交易委員會

每年須提供當年度衝突礦產管理之執行重點及調查結

2016 年友達光電篩選出 74 家高採購金額之直接材料、

（SEC）的年度財務報告中，一併提出衝突礦產報告，

果給集團母公司，作為公司衝突礦產年報撰寫參考內容

間接材料及設備廠商，並要求其至線上系統填寫回覆

報告中須揭露衝突礦產調查之過程及結果。友達為美國

之ㄧ，友達光電也持續與集團公司保持良好互動，確保

「供應商外包商 CSR 風險評估表」。永續風險評估表

上市企業，依法已在 2016 年 5 月提交衝突礦產報告。

集團公司均已逐步達成友達光電之要求。

司治理、營運持續計畫等管理現況；社會面關注於勞工

友達光電要求供應商須提供衝突礦產之相關資訊，須

友達衝突礦產管理架構

人權、個資保護、道德規範等遵循程度；環境面則檢視

提供的資訊包含熔煉廠名稱、所在地及礦源所在國家

消防安全、環安衛系統及公司管理制度、緊急應變等因

等…，供應商提交之相關資料則透過公司內部人員進行

應措施。問卷回收率為 100%；經濟、社會及環境面的

審查，審查紀錄及相關資料均保存在「GPARS」之 e 化

高風險比例分別為 4%、4%、11%，高風險廠商將列入

系統中。2016 共計已調查超過 120 間供應商並完成超

2017 年的年度 EICC 稽核建議名單。

過 4,100 個料號之調查。

分為經濟、社會及環境三大面向：經濟面調查財務、公

11%

4%

4% 高風險 比例

74 家廠商

U.S.A Dodd-Frank Act 依據客戶/國際法規之要求，制定 衝突礦產管理流程

針對衝突礦產教育訓練，公司每年均會舉辦相關訓練課 程，藉以鞏固人員基本知識，並熟悉自身工作領域所需

要求供應商對零件展開熔煉 廠調查

扮演之角色及應盡之職責，課程內容包含法規說明、衝 突礦產管理流程介紹、部門執掌及相關系統工具介紹等。

監控物料驗證狀況，並建立異 常處理流程

2016 年已於內部開立兩堂線上課程，並調訓與衝突礦 環境

經濟

產管理強相關之採購及供應商管理部門，已順利完訓。

透過稽核供應商，確認供應商 建立管理流程與能力

為了確保供應商已善盡職責，並落實衝突礦產管理，已

進行同仁、集團企業、供應商 衝突礦產訓練

社會

於 2015 開始進行供應商之衝突礦產管理稽核，透過稽 核活動檢視供應商是否落實衝突礦產管理，並逐步達成 公司之要求。公司開始進行供應商衝突礦產管理稽核至 今，共計已完成 42 間供應商稽核（總稽核次數 66 次）。

1. 提交美國證交所年度報告 2.提供客戶調查文件

53

3

綠色生產 與產品 3.1 綠色成效 3.2 綠色生產 3.3 綠色產品

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 3 章︲綠色生產與產品︲

Goal 6 / 確保所有人都能享有水及衛生及其永續管理

Goal 13 / 立即採取行動以對抗氣候變遷以及其衝擊

6.a. 在 西 元 2030 年 以 前， 針 對 開 發 中 國 家 的 水 與 衛 生 有 關 活 動 與 計 畫， 擴 大 國 際 合 作 與能力培養支援，包括採水、去鹽、水效率、廢水處理、回收，以及再使用科技。

13.3 在氣候變遷的減險、適應、影響減少與早期預警上，改善教育，提升意識，增進人與機 構的能力。

6.b. 支援及強化地方社區的參與，以改善水與衛生的管理。

Goal 15 / 保護、維護及促進領地生態系統的永續使用，永續的管理森林，對抗沙漠化，終止 及逆轉土地劣化，並遏止生物多樣性的喪失

Goal 9 / 建立具有韌性的基礎建設，促進包容且永續的工業，並加速創新

15.5 採取緊急且重要的行動減少自然棲息地的破壞，終止生物多樣性的喪失，在西元 2020 年 以前，保護及預防瀕危物種的絕種。

9.4 在西元 2030 年以前，升級基礎設施，改造工商業，使他們可永續發展，提高能源使用效 率，大幅採用乾淨又環保的科技與工業製程，所有的國家都應依據他們各自的能力行動。

Goal 12 / 確保永續消費及生產模式 12.5 在西元 2030 年以前，透過預防、減量、回收與再使用大幅減少廢棄物的產生。

年度成果

VOCs

霄裡溪沿岸 生態調查

揮發性有機物 （VOCs）下降

物質流成本 會計

龍潭廠水足跡

管制105類 化學物質

製程水回收達

2016年完成四季 霄裡溪生態調 查，累積生態系

2016年VOCs為 1.24 g/m2

龍潭廠導入物質流 成本會計，透過系 統化持續監控生產 流程，平均材料成 本耗損率降低

龍潭廠製程用水全 回收前後稀少性水 足跡評估，產品生 命週期耗水量降低 約 30%

新增國際規範物 質，總計管制 105 類

2016年 共 1.33 億噸 回收水量

12 大類生物 分布資料

5.4%

92.2%

55

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 3 章︲綠色生產與產品︲

2020 環境目標

世界衛生組織（WHO）估計全球每年700萬人 因空污而死亡

全球現況

水資源危機被列為2016年世界經濟論壇（WEF） 列為第三大風險

聯合國預計2017年全球電子廢棄物為200座 帝國大廈

環境負荷

水資源

友達現況

每單位投片面積之排放量

單位投片面積之生產用水指標0.43噸/平方公尺

VOCs為1.24 克/平方公尺

水回收率92.2%

銅酸為0.0568公斤/平方公尺 氫氟酸為2.99 公斤/平方公尺 污泥總量為26,102公噸

2020前 -30%

減水-生產用水強化減少30%

2020前 每單位投片面積之排放量

友達目標

VOCs較2014年(1.58克/平方公尺)減量5% 創水-台中廠每日導入10,000噸再生水

銅酸0產出 氫氟酸較2014年(3.25克/平方公尺)減量5% 污泥總量較2014年(31,778公噸)減量16%

水中和-輔導供應商5,000 CMD達成水中和

56

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 3 章︲綠色生產與產品︲

投入

3.1 綠色成效 3.1.1 物料與排放資訊

2015

2016

溫室氣體相關 公噸

2014

2015

2016

玻璃基板 公噸

85,496.0

106,911.7

62,232.0

PFCs 使用量

683.1

665.3

697.8

液晶 公噸

79.6

76.9

83.8

ODS 排放量

0.06

0.05

0.03

使用量公噸

--

--

5,818.4

範疇一

33.6

30.9

26.1

再生原料 使用率 %

--

--

0.2%

範疇二

248.8

247.3

273.4

5,643.0

5,221.0

3,700.0

範疇三

21.7

127.1

163.7

30.0%

29.0%

45.6%

光阻 公噸

Array 使用量公噸 製程 再生原料 剝離液 使用率 %

空氣排放量 公噸

2014

2015

2016

3

6.7

43.3

40.7

4

硫氧化物 SOx

CF 製程稀釋劑 公噸

927.0

1,040.0

1,133.0

氮氧化物 NOx

12.3

65.0

69.5

顯影液

--

--

11,438.3

氟化氫 HF

2.8

2.7

2.9

5

蝕刻液

--

--

11,231.0

氯化氫 HCl

1.4

2.3

3.1

能源 GJ

2014

2015

2016

揮發性總有機物 VOC

166.9

126.1

167.9

廢水排放量 公噸

2014

2015

2016

20,909.0

20,072.2

824.8

751.7

853.4

生物需氧量

211.3

154.3

165.6

總懸浮固體物

273.4

233.7

283.7

廢棄物產生量 公噸

2014

2015

2016

33,969.5

36,992.1

32,586.1

非有害廢棄物

82,530.4

75,530.2

74,088.5

面板出貨量 百萬片

2014

2015

2016

116.9

105.7

110.5

170.7

172.8

154.0

總能源使用

15,866,996.9 15,936,832.9 16,684,892.4 15,260,042.4 15,276,372.1 15,956,824.4

外購電力

1. 2016 年新建自發併聯太陽能電力新竹 L3C 及后里 L8B 兩個廠區 2. 製程用水回收率 = 製程水回收量 / 純水使用量 3. 依法規要求之定期檢測作業及計算規定，計算年排放量。（僅 台灣地區） 4. 依法規要求之定期檢測作業及計算規定，計算年排放量。（僅 台灣地區） 5. 依所在廠區相關法規規定，計算年排放量。（僅台灣地區及 新加坡廠區） 6. 因考量公司廢水對地面水體環境負荷之衝擊影響，故分自排 及納管兩種性質（含台灣、中國大陸以及新加坡）。自排（自行 處理至符合放流標準）：依定期檢測之放流水水質及實際水 量計算排放量；納管（排入園區污水廠，由污水廠協助處理）： 依園區污水廠定期檢測之放流水水質及廠內納管水量計算排 放量 7. 大尺寸面板係指 10 吋或 10 吋以上之面板 8. 中小尺寸面板係指 10 吋以下之面板

產出

2014

天然氣

561,564.4

602,480.4

624,269.5

液化石油氣

12,666.2

12,886.4

12,177.7

柴油

32,076.8

44,479.1

91,144.0

自發自用太陽能 電力

638.6

606.9

469.1

自發併聯太陽能電力 1 （不列入總使用能源）

68,095.4

80,798.4

98,386.3

風力發電

8.6

7.9

7.7

水 千立方公尺

2014

2015

2016

27,692.0

27,244.6

26,982.2

自來水

27,124.9

26,701.3

26,926.7

地下水

551.1

527.7

40.0

雨水

16.0

15.6

15.5

113,299.4

120,886.2

133,163.6

85.6

88.0

92.2

全廠用水

製程水回收量 製程用水回收率

2

廢水量（千立方公尺） 23,533.0 化學需氧量

6

有害廢棄物

大尺寸

7

中小尺寸

8

57

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 3 章︲綠色生產與產品︲

3.1.2 環境會計

物質流成本會計

友達光電於 2009 年開始推動環境會計制度，2011 年已陸續完成台灣及中國大陸廠區之環境成本計算機制，並在

隨著產業的發展，產品的價格競爭日益激烈，為了使

2012 年完成歐洲及新加坡廠區的系統建置。2016 年環保支出總計約為新台幣 29.4 億元，較 2015 年增加 19%。其

高價值具差異化的產品成為產業重要策略，友達光電

中經常性支出約為新台幣 24.1 億元，較 2015 年增加 23%，資本性支出約為新台幣 5.3 億元。推行至今環境會計逐

自 2015 年於龍潭廠導入物質流成本會計，透過投入與

漸成為友達環境管理相關之必要資訊。

產出盤查、建構物質平衡模型、正負產品損益分析、 研討物質流改善措施等，審視製程上的可能損失熱點，

單位：新台幣千元

2015

同時也將水資源視為材料成本之一，對製程用水零排

2016

經常支出 9

資本支出 10

經常支出

資本支出

經常支出

資本支出

污染防治成本

613,006

917,247

594,183

413,213

615,939

524,393

全球性環境保護成本

187,688

0

294,452

16,558

574,061

6,494

資源永續利用成本

547,511

20,538

634,130

83,375

657,105

2,678

上下游關聯成本

147,341

0

135,769

0

186,090

0

管理成本

39,103

0

56,517

4,326

53,294

0

研發成本

13,135

0

19,242

0

23,667

0

社會活動成本

2,458

0

4,249

0

6,593

0

損失及補救成本

0

0

100

0

416

0

其他環境保護成本

195,890

0

214,608

0

289,025

0

分項成本加總

1,746,132

937,785

1,953,250

517,472

2,406,190

533,565

支出類別

營 運 成 本

2014

總成本

2,683,917

2,470,722

2,939,755

放採用其分析工具進行水資源全流程的耗損與效益分 析，2016 年透過系統化持續監控生產流程的各環節之 正負產品流向，並從中檢視製程條件或生產排程改變 時，各項物質與成本的流動變化與改善機會，平均材 料成本損耗率降低 5.4%，達到經濟與環境雙贏，2017 年擴大適用範疇於龍科廠區導入。

9. 經常性支出：指一項支出期效益僅及當期者，又稱收入性支 出，一般包含人數、水電、材料、維護以及檢測等支出 10. 資本性支出：指一項支出期效益超過一個會計期間並可資本 化者，一般包含廠房、設備、及工程等支出

58

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 3 章︲綠色生產與產品︲

3.2 綠色生產 3.2.1 節能生產

節能技術改善

2016 年友達光電全球用電 44.3 億度，其中製程用電約為 43.4 億度，較 2015 年增加，因產能提升；單位生產面積 2

2

產用電指標於 2012 年至 2016 年持續下降，從 84.3 度電 /m 降至 76.5 度電 /m 。

在節電新技術導入，除原有冰水主機節電方案之執行 外，台中廠區原採用水封式空壓機已運轉十餘年，新 機採用變頻螺旋機，依規格值相比其新舊機單位抽氣

單位面積製程用電量（度電/m2）

量下之能耗相差 50%，2016 年進行真空變頻設備導入，

製程總用電量(百萬度)

度電/m2 85

百萬度 4,400

84.3

4,345

預期將有助於提升年度節能目標達成率。而空壓機原 理是利用入口進氣與轉子腔體利用需求量控制進氣大 小，使其降轉速的轉子達到所需求的真空度，其運轉 頻率下降、風量減少，可達到節能效果。所以更換新

82.75

4,275

機一方面可解決舊機性能衰退問題，並可降低舊機保 養費用支出及運轉風險。預估節電目標為空壓機用電 量降低 50%。

4,133

80.5

4,150

4,095 78.5

3,991 78.25

77.5

4,025 77.2

真空螺旋變頻機取代水封定頻真空PUMP；

3,935

76.5

技術重點 76

2012

2013

2014

2015

2016

變頻設備導入可節能 50% 用電量

3,900

預期效益 年節電量

49.1 萬度

59

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 3 章︲綠色生產與產品︲

變頻螺桿技術特點

優點 ◆ 設計簡單 ◆ 性能卓越 ◆ 轉子壽命顯著優於其他真空 pump ◆ 壓力控制確保製程穩定 ◆ 變頻設計，平均節能 50% 以上 ◆ 製程效率最優化

需求量

能源消耗 固定速度真空pump

需求量

VSD+ 能源消耗

60

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 3 章︲綠色生產與產品︲

3.2.2 節水生產

循環經濟案例 - 銅回收

在氣候極端化影響之下，水資源的開發、分配與管理，成為各國經濟和社會發展的關鍵議題。2016 年雖未像 2015

后里廠銅蝕刻液分為高濃度及低濃度兩部分，原本高

年遭逢旱災，但友達光電基於風險管理考量，透過綠色技術和強化水資源管理，面對未來挑戰。

濃度銅蝕刻液採委外清運處理，低濃度銅蝕刻液則為 樹脂吸附處理，再生廢液同樣以委外清運處理，造成

單位面積製程用水量（公噸/m2） 公噸/m2 0.6

運轉費用極高。後續導入萃取電解技術，利用高選擇

製程總用水量（百萬公噸）

性液態樹脂萃取含銅廢液中銅離子，再由硫酸反萃取 百萬公噸 27

0.55 0.51

26.2

0.45

0.49

0.43

26.25

0.3

25.5 25

蝕刻廢液清運費用為 26,518,023 元，平均每月花費約

24.75

2014

2015

2016

刻液之龍科廠及台中三期廠區，共同達到循環經濟， 環境永續目的。

24.4

2013

費用。

未來除后里廠區外，2017 年將陸續展開至有使用銅蝕

0.15

2012

達到資源回收永續之目的。后里廠於 2015 年 1~8 月銅 3,314,753 元，於 9 月導入新技術後即無銅蝕刻液清運

25.7

0

僅減少委外處理費用，較一般化混處理產生有害含銅 污泥更友善環境，產生高純度銅，可資源重複利用，

0.47

26.1

成為硫酸銅，接續以電解方式產生高純度金屬銅，不

24

61

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 3 章︲綠色生產與產品︲

2020 水資源目標

並將再生水法源完整盤點新增修定，期望透過穩定的民生污水源填補工業用水的缺口。對此，友達在 AUO Water

友達光電計劃於 2020 年達到「減水、創水、水中和」

2020 的目標中，宣示台中廠區將導入 10,000 CMD 再生水，透過實際行動，支持再生水發展。

三大水資源發展目標，其中「減水」目標為生產用水 強度減少 30%，透過製程技術研發及水資源處理設備

揮影響力之水中和專案：

效能的提升，有效減少生產用水；「創水」目標為台

協助供應鏈減少用水 5,000 CMD

中廠區每日導入 10,000 公噸再生水，響應國家水資源

AUO Water 2020 另一項目標，就是緣起於龍潭廠製程廢水零排放後，廠區每天仍然有 2,000~4,700 CMD 民生用水

政策也同時提升用水自主性；「水中和」目標為龍潭

以及冷卻水塔補水需求。因此透過供應鏈管理的影響力，期盼提升供應商夥伴的節水管理作為，共同減緩供應鏈夥

廠區繼達成零排之後，透過提供供應鏈節水技術服務，

伴在氣候變遷水資源缺乏的風險。2016 年友達水資源管理研討會，我們分享節水技術與經驗，邀請供應商夥伴一同

整合供應鏈一同節水，致力達成水中和。

了解製程零排放。當日共有 51 家廠商、81 位供應商參加，夥伴對於零排與節水技術、成本等討論熱烈，並對零排 技術團隊所提供 15 家技術整合輔導之名額，也充分表達意願。會後並參訪 GreenArk 水資源教育館，了解友達在回

減水目標：生產用水強度減少 30%

應利害相關者需求、企業社會責任作為以及零排技術整合等說明。

在減水指標上，2016 年在龍潭廠區導入製程零排放減 水 指 標 已 由 2014 年 0.48 降至 0.4 立方公尺 / 單位生

水資源缺乏的風險為整體供應鏈的共同議題，藉由供應商管理推節水工作，以節水服務團形式之實質輔導，提供供

產面積，對於 2020 年目標在 2016 年已經完成了超過

應商水處理系統之整合健檢，評估可再精進改善之系統單元。

55%。未來在再生水導入後減水 30% 的目標管理將更 進一步達成。

未來台灣各廠區將以龍潭廠製程零排放之經驗，分析各 廢水處理單元之最佳整合、操作條件，提升整體製程廢 水回收率，降低公司在氣候變遷條件下的風險衝擊。

全力支持政府再生水發展政策： 台中廠導入再生水 10,000CMD 2015 年台灣經歷了 67 年來最嚴峻的缺水危機後，社 會各階層都深切體認水資源支配是刻不容緩急待解決 的問題。政府首先提撥經費辦理再生水六大示範區，

62

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 3 章︲綠色生產與產品︲

3.2.3 廢水管理

水資源法規之風險與機會

評估搖籃到大門之產品水足跡，包括顯示器液晶面板半

水污法在 2015 年初正式公告生效，其修正精神為「強

2016 年再生水發展條例通過，其他相關子法也陸續研

成品之原物料階段和製造階段，以 2016 年第一季代表

化風險預防管理」、「強化刑責及罰則」、「追繳不法

議並發佈。政府法規於再生水發展初期，透過公告部分

全回收後之情形，與 2014 年全回收前之基線資料比較。

利得」、「鼓勵檢舉不法」及「資訊公開」等，以強化

區域水源供應短缺之虞現況，強制要求相關工業用水必

現行水污染防治法管理及罰則，以制裁蓄意非法業者。

須使用一定比率的再生水。友達經歷過 2015 年台灣地

龍潭廠製程用水全回收前後的稀少性水足跡評估結果顯

區大旱，認為水資源缺乏的風險程度有可能影響工廠生

示，產品生命周期耗水量降低約 30%，包括減少 60% 的

快速因應法規衝擊

產，水資源缺乏所承受之營運風險，遠大於耗水費之成

自來水消耗以及減少 13% 水處理系統的原物料使用，同

2015 年水污法正式生效後，相關水污法辦法陸續在

本，因此積極規劃導入再生水之可行性。

時減少約 30% 污泥量、放流水的環境衝擊指標生物需氧

2016 年進行研商公聽與發佈。在應揭露 129 項公告物

量、化學需氧量及固體懸浮物等降低 25% 以上。友達

質部分，友達透過前端登錄化學品的篩選與工廠原物

龍潭廠水足跡專案

也將持續節水管理能力，輔導供應商共同提升水處理效

料投入的資訊，比對出 3 項廠內具風險物質，測值結

為進一步瞭解龍潭廠製程用水全回收前後水資源之耗用

率，減少水資源衝擊。

果均低於該方法偵測極限，有效掌握此議題在工廠營

情形，公司採用 ISO 14046 水足跡生命週期評估準則，

運上的風險程度。另外，在專責人員代理制度的報備 與完成廢水自動監測（視）及連線傳輸規定，友達也 完成報備與連線。

草案評估與研商公聽

自來水

水足跡

-30%

-60%

除上述發佈法規外，目前也有許多草案刻正研商討論 中，友達也透過公協會組織彙整多方意見，在法規制定 過程中表達產業界對管理實務經驗建議與看法，使多方 的溝通意見在產官互動平台中得以更周全的被考量，對

固體懸浮物

-39%

生物需氧量

-25%

化學需氧量

-29%

污泥量

-30%

水處理系統原物料

-13%

94% 回收水

工廠在營運上的法規風險亦可提早評估。 * 以上評估結果以每片產品為基準

63

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 3 章︲綠色生產與產品︲

霄裡溪沿岸生態調查專案 為瞭解龍潭廠製程水全回收對霄裡溪生態的影響，並評估環境友善之可行方向，友達光電於法規要求外，主動委託外部專業生態調查團隊進行為期三年的生態調查；目前進行至第 二年度。繼 2015 年底完成龍潭製程水全回收，2016 年完成全回收後四季生態調查，累積完整的霄裡溪生態系 12 大類生物的分布資料。計畫除發現了長鰭馬口鱲（NT）、岩生秋海 棠、台灣金釵蘭、林鵰、鴛鴦、紅竹蛇、白腹游蛇、無霸勾蜓等值得關注之物種；比對全回收前後資料，發現全回收之後，霄裡溪嗜潭魚種增加，日本絨螯蟹重新出現於霄裡溪並 從下游往中游分布，然而藻類指標及水昆指標在部分河段指數則變差。經比照排放口樣站與對照樣站數據，無法直接評估其變化與全回收之關聯性。推測可能影響因子包含有水體 環境變化、年間降雨異動以及其他污染源排放等交互作用，影響物種族群、分布以及水質指標等。2017 年將持續進行生態調查及分析，細部結果預計於友達官網上分享。

生物類別

（總數：兩年總計）

水域生態 魚類 12 科 26 種

大型甲殼類動物（蝦蟹類） 5科8種

螺貝類 8科9種

陸域植物

水生昆蟲與底棲 29 科 32 種

藻類 74 種

146 科 519 種維管束植物

陸域動物 哺乳類 12 科 26 種

11. 大赤鼯鼠資料亦併入

鳥類11 45 科 107 種

兩棲類 6 科 19 種

爬行類 10 科 22 種

蝶類 5 科 131 種

蜻蜓類 10 科 54 種

64

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 3 章︲綠色生產與產品︲

3.2.4 空氣污染管理

環境異味改善工作

源頭減量與提升效率

在工業地取得不易的台灣，工業區緊鄰住宅，或是工

為落實環境政策之環境減量目標，GP 制定了 2020 減量目標，期望 VOCs 排放強度

12

2

能相較 2014 年的 1.56 g/m 降

業廠房之間的廢氣干擾常常是工廠營運特別需要關注

低到 1.3 g/m 內。廠內除例行性的監測與防制設備保養與汰舊換新的工程導入之外，在 2016 年原物料減量指標上，

的議題。2016 年公司展開許多環境周界異味的自我監

2

2

以揮發性有機物成分之物料減量為主，在此有效的源頭減量驅動力下，2016 年 VOCs 環境指標為 1.24g/m 已達到

控與管理，透過加強人員巡檢紀錄活動外，並與鄰里

2020 既定目標。

關係建立互信通報與資訊分享的平台。在廠務技術上 也導入了特定低嗅味閾值物質的線上監控設備，隨時

因污染環境所受損失

掌握前段防制設備的處理效率。另外，也在科學園區 之廠區周界架設以開徑式傅立葉轉換紅外光譜儀 (OP-

事件說明

罰款金額 （新台幣）

因應對策

沸石轉輪至廢氣焚化爐間之風門未達負壓設計， 有廢氣逸散之虞

100,000

調整焚化爐系統風車運轉頻率， 並改善監控設施運作機制

廢水中化學品濃度高於法定標準

363,000

1. 每月監測化學濃度 2. 清潔污水管道

總計

463,000

FTIR)，監控廠區間互相影響的空氣污染物種擴散傳播 動態。

12. 計算邊界以符合環保法規應設置 VOCs 自動連續監測裝置為 主之廠區。強度單位為單位投產面積之 VOCs 排放質量

65

60

2016 友達光電企業社會責任報告書

1.1

70.6

0.55 第 3 章︲綠色生產與產品︲

30

0

2012

2013

3.2.5 廢棄物資源再利用

近年來國內污泥處理廠接二連三爆發違法棄置事件，嚴

友達秉持合法精神處理廢棄物，同時考量環境效益及

重影響製造廠污泥正常回收處理，甚至得採暫存或掩

清理成本。處理原則優先以廢棄物可回製程再使用，

埋方式處理，以確保污泥臨時被妥善安置。

製程廢棄物趨勢圖

千頓 120

處理廠商再利用為工業級原料，無再利用價值之廢溶劑

2.20

2.14

1.96 116.5

90

1.51

60

70.6

112.5

101.1

1.88

106.6

kg/m2 2.2

1.65

1.1

30

0

0.55

2012

2013

2014

2015

2016

2016 年全球廢棄物產出數量為 106.6 千公噸，每單位投 2

片面積之廢棄物產生量則為 1.88 kg/m ，較 2015 年減少 6%。廢棄物產生量減量措施較顯著為龍潭及台中廠區 因新增乾燥機降低污泥含水率、后里廠區銅蝕刻液導入 萃取電解方式產生粗銅，減少含銅酸廢液委外處理量。 總廢棄物產生量(千噸) 千頓 120

單位投片面積廢棄物產生量（kg/m2）

2.20

2.14

1.96 116.5

2016 年廢棄物產生量 回收 焚化

112.5

1.88

106.6

kg/m2 2.2

掩埋

其他

回收

焚化

掩埋

其他14

0%

2012

2013

2014

2015

2016

廢棄物廠商管理

0

現場稽核，還有非計劃性稽核管理。符合排外條件之廠 商如公營焚化廠、風險較低廠商 （經濟部輔導設立、 基管會認證、資收物廠商）則不列入稽核對象。稽核 主要為加強對後端產品去化確認，同時也對交運量大或

以確認廢棄物合法妥善處理。另外，廠務也納入特定廢

其他

100%

棄物廠商稽核，能瞭解廠商處理過程所遭遇問題，共同 有害

單位：公噸 80,000 75%

由海運運往先進國家進行回收處理。

掩埋

有違法棄置疑慮之廢棄物品項，增加無預警跟車稽核，

固體類廢棄物，優先朝再利用方式辦理。此外，台灣區 鎘電池佔總有害廢棄物量 0.08%，遵循巴塞爾公約精神

焚化

對於台灣廠區廢棄物廠商每年除了定期執行計劃性之

及酸、鹼類才採行焚化或物理處理。公告應回收項目之 每年總有害廢棄物量 21,229 公噸，其中產出極少量鎳

回收

單位投片面積廢棄物產生量（kg/m2）

效益，廢棄物處理模式以再利用為優先，焚化為最後手

能，達到資源化及源頭原料節用，若無法回到製程便由

60,000

25%

總廢棄物產生量(千噸)

段。以液體類廢棄物為例，先評估回到製程使用的可

0

歷年廢棄物處理途徑比例

0 50%

丙酮、氫氟酸廢液、銦粉塵、活性碳及集塵灰等仍持

廢棄物管理主要以三面向考量：合法、清理成本、環境

2016

75% 20,000

適宜之處理途徑最終才以焚化或掩埋處理。其餘可再

續進行回收中。

2015 非有害13

100% 40,000

其次委託合格處理或再利用廠商進行處理或回收，無

利用廢棄物如：液晶玻璃、素玻璃、稀釋劑（EBR）、

2014

有害

單位：公噸 80,000

非有害13

討論解決，以增加廢棄物清理順暢。於 2016 年對廢棄 物廠商共進行了 44 次的定期查核及 7 次的無預警稽核，

60,000 50%

針對高風險污泥 2 家廠商進行加強稽核。

40,000 25%

20,000 0%

0

2012

回收

2013

2014

焚化

2015

掩埋

2016

其他14

13. 非有害廢棄物中生活垃圾：（1）蘇州廠與廈門廠生活垃圾依 照清運次數與平均載重量估算而得。（2）新竹廠區生活垃圾 無納入統計。（3）新竹、蘇州、松江、廈門、捷克及斯洛伐 克廠水肥與糞便未納入統計 14. 其他：有害廢棄物來自新加坡廠區廢水，非有害廢棄物來自 台灣廠區化學處理

66

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 3 章︲綠色生產與產品︲

3.3 綠色產品 3.3.1 有害物質管理 友達光電之綠色產品有害物質管理政策是依據國際法規、客户要求以及環保趨勢制定而成。為達到材料選用對環境

為了確保 2019 年 7 月投放於市場上的顯示器產品都能

友善之目標，並符合國際法規及客户規範之要求，Display Product 的綠色產品有害物質管理政策持續增加化學物質

滿足 RoHS 2.0 （Directive 2011/65/EU） 的需求，友達

管制項目，直至 2016 年已增加至 105 類化學物質，並嚴格要求供應商必須登入友達的 e 化系統 "GPARS" 完成料號

成 立 專 案 小 組 以 做 因 應。 於 2016 年 1 月 1 日 開 始，

認證，以確保所提交之材料均符合友達所制定的「綠色產品有害物質管理規定 -Display Product, AUORK-04-002」，

全面要求廠商所承認之材料均需提供鄰苯二甲酸酯報

限用或禁用列管之有害化學物質。於 2017 年預計針對加州飲用水和毒物物質執行法 （Proposition 65）、勞動安全

告，同時於 2016 年 8 月針對仍持續採購或使用的材料，

衛生法和毒物及劇毒物取締法所管制之特定物質進行管控。

要求廠商配合完成最新版 GP 驗證，以佐證材料符合 RoHS 2.0，並持續進行符合度監控。預計於 2017 年起

Banned Class A

動相關流程卡控機制，以達提前符合 RoHS 2.0 要求，

Reporting Reduce Use

充份展現友達對環境保護議題的重視以及執行力，達 到環境友善之目標，透過與供應商的配合合作，建立 綠色供應鏈，提供低毒性、低污染的產品給予客户，

12

10

10

27

56

12

降低對環境或人體健康的危害。

29 Reporting 新增三項物質 ・Proposition 65 ・勞動安全衛生法 ・毒物及劇毒物取締法

Banned Class B 升級1項卡控等級（Repoting Banned ClassB） ・長鏈氨化石蠟（LCPP）

57

註：Banned Class A 為需有檢測報告証明其不含友達光電禁用物質； Banned Class B 為供應商可自我宣告其不含友達光電禁用物質； Reporting Reduce Use 為供應商需有減少使用及替代計畫的管制 物質；Reporting 為供應商需載明含量或濃度之管制物質。

67

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 3 章︲綠色生產與產品︲

3.3.2 綠色創新 户外型看板反射式顯示器 相較於傳統液晶顯示器需使用背光源，在越亮的環境中對比度會大幅降低，需要越亮的背光才能有正常的畫質顯示，例如在户外環境，背光源消耗大量功率才能得到可以接 受的畫面品質。反射式顯示器技術賴周遭的環境光源來達到顯示效果，毋須使用消耗大量功率的背光源，使得顯示器的工作時間可以大幅提升，在户外及強光下利用反射光 會呈現更佳的效果和對比，因此相當適合應用於户外看板等產品。以 55 吋產品為例，傳統户外液晶顯示器背光模組功率超過 200 瓦，利用反射式技術可以節省此功耗。

傳統穿透式顯示器結構

反射式顯示器結構

光源由背光模組提供，穿透過液晶到達觀察者，當面板處

光源由環境光提供，傳透過液晶到達反射層經過反射後

於強光下，需要較大功率的背光源提供較高亮度。

再次穿透過液晶到達觀察者。

POL

POL

POL

背光模組

AL

68

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 3 章︲綠色生產與產品︲

高穿透率面板技術開發

水溶性去光阻液技術開發

節能面板技術創新

隨著面板解析度持續增加 FHD 提升至 4K 甚至 8K，因

水溶性去光阻液，相較傳統含 100% 溶劑的去光阻液，

UHD 4K 超高解析度面板市場需求持續成長，2016 全

應高解析度的設計限制，持續提升穿透率以維持良好

含 15~30% 純水操作溫度較舊型材料低 10~30℃，設

球液晶電視終端出貨滲透率約達 23%，2017 可望達到

能源效率。延續穿透率提升方向，持續進行穿透率提

備由 70℃ 降至 40℃ 可節省機台用電 15%。操作時產

35%。友達光電領先業界自 2012 年開始推出商品化的

升，藉由導入新光阻最佳化顏色光效率，製程能力改

生的蒸發物質為純水，不需額外處理可回流至機台補

UHD 4K 產品，相較於當時主流的 FHD 有高達 4 倍的

善提升開口率線寬線距縮小，以及最佳化設計提升開

充或者直接放流，沒有閃火點，機台相關設備不需防

解析度，至 2014 年已完成全尺寸的產品布局。公司在

口率。以 55 吋電視產品為例，預計 2017 年新設計產

爆設備，無生殖性毒性，回收精餾產生的廢水 COD 遠

高階 UHD 4K 產品持續致力於優異的影像品質，包含

品較 2016 年提升 5% 穿透率。

低於溶劑系，可大幅減少廢水處理成本與污染物質的

高色彩飽和度、鮮明對比、及高速影像的流暢度，造

產生。另一方面，現行溶劑系去光阻液使用上會有限

就市場對友達光電的 UHD 4K 產品反應十分良好。相

制，Array 部分道別無法使用，水系去光阻液則可以增

較於一般產品在處理影像流暢度需採用雙電極驅動的

加製程中的適用性，提高資源使用效率。目前龍科、

畫素設計，友達光電開發出具有競爭價值的單電極驅

台中一到三期、后里廠區皆已導入水溶性光阻液，並

動畫素，不僅提升畫素透過率，有效節省背光亮度所

已展開回收製程。

產生的能耗，同時讓產品架構簡化，大幅減少電極元

示意圖

改善前

改善後 （以 pixel 為例說明）

項目

溶劑系去光組液

水系去光組液

價格

100% 溶劑價格較高

含 15~30% 純水 較便宜

操作溫度

50~70℃

40~50℃

排氣負荷

蒸發物質為溶劑 需額外處理

蒸發物質為純水 不需額外處理

安全性

危險物（有閃火點） 需防爆設備

無閃火點

危害物質

含 AUO R 類 禁用物質 NMF

不含 NMF

廢水 COD

27600 mg/L

880 mg/L

操作便利性 銅鋁部分道別可使用

銅鋁全道別可使用

件用料達 50%。該技術不僅兼顧影像品質，更反應在 簡化材料的效益；搭配整機設計組裝，於供應鏈上游 符合節省料件的環保概念，下游客户端上可因應簡化 的產品做到全平面、輕薄等彈性組合，達到終端綠色 產品的最佳成效。

69

2016 友達光電企業社會責任報告書

超高解析 LTPS 面板

第 3 章︲綠色生產與產品︲

現行結構

超窄模組邊框面板

13.3 吋 UHD 4K LTPS 超高解析筆記型電腦面板，具有

開發 5 吋 Full HD LTPS 智慧型手機面板，具有僅 0.4 毫

Cover Lens Adhesiv e C over Le Sensor ns Adhesiv CF e Sensor CF

332 PPI 細膩真實的影像表現，僅 1 毫米的超窄邊框設 計讓畫面可視範圍再加寬，面板厚度也僅 2 毫米，展 現簡約俐落的流線設計，同時符合移動裝置輕薄化及 省電趨勢，可作為筆記型電腦及二合一平板筆電雙重

米的超窄模組邊框，整合高開口率及 AHVA 超視角高 清晰技術，且搭載超薄背光模組使得面板厚度僅 0.9 毫 米，讓裝置更為輕巧，畫質色彩表現也更加優異。

應用。同時解析度達 WQHD（1440 x 2560）的 6 吋內 嵌式 （In-cell Touch） LTPS 觸控面板，窄邊框設計且具

Array

有 491 PPI15 高畫素密度，圖片細節與網頁文字線條銳

Array

利分明，不論放大縮小都不易模糊失真。此外，驅動 IC 與觸控 IC 的整合性設計，能簡化整體模組機構，提 高生產效率，同時支援手套觸控，反應靈敏。

Noteb

ook A

Noteb

ook A

Cover Cover

In-cell touch 結構 CF Sensor CF Array Sensor Array

15. PPI：指像素密度，單位面積內的像素數量除以單位面積，PPI 全名：「Pixels Per Inch」（pixel：像素，per：每個，inch：英吋），俗稱 density 也就是每英吋可以有幾個像素。這一指標代表了手機螢幕的像 素密度，像素密度越高的螢幕一定程度看上去也就越細膩

70

2016 友達光電企業社會責任報告書

高效太陽能模組

第 3 章︲綠色生產與產品︲

先進高效太陽能模組

近年來由於環境氣體溫室效應日益嚴重，漸而推升人 類對於 " 節能減碳 " 環保意識之重視，同時促成 低碳 排科技之綠能產業蓬勃發展 ; 有鑑於此，友達太陽能

技術

反光膜

優點

半片型太陽能電池

利用反光膜，以增加模組光線使用率

身為綠能產業之領導先驅，常年致力於發展高效太陽 能模組（現行業界模組轉換效率：18.4%，友達高效模 組轉換效率 >19.0%）開發及製造，並有效整合反光膜

光全反射

雷射筆

歐姆損失（全尺寸） ゠ I2R 歐姆損失（兩個半尺寸）゠ ［（I/2）2 x（R/2）］· 2 ゠ 0.25 I2R 全尺寸

半尺寸

（LRF）及半片型太陽能電池（HCC）等技術於太陽能 玻璃

模組之應用，以增加模組光學增益及減少電性損失， 提升太陽能模組光電轉換效率，有效降低整體發電成

LRF 焊帶

本及費用，進而增加太陽能模組安裝及應用之普及率，

封裝材 cel

已達節能減碳之環保共同目標。

封裝材 背板

特色

常規模組： Without LRF

功率損耗 = 電流平方 x 電阻

高效模組： With LRF

常規模組： Full cell

高效模組： Half-cut cell

先進高效太陽能模組 W/O opticalgain opticalgain

electrical gain

功率提升

electrical gain

光學效益

電學效益

2.0%

2.0%

71

2016 友達光電企業社會責任報告書

車用產品光罩製程簡化

第 3 章︲綠色生產與產品︲

LED 發光效率

能量消耗

125% 125%

100% 100%

從 2015 年到 2016 年，車用產品秉持著永續精神，針 對華亞廠進行光罩製程數量之簡化，截至 2016 年底， 簡化製程產品的比例已從約 50% 的比重提高到 100%， 製程簡化能有效提升產能並減少製造成本，達到節能 生產與節省材料的目的。在 Array 製程中，包含薄膜 / 黃光 / 蝕刻三種主要製程，其中黃光製程多為瓶頸站 點，透過光罩設計的改良優化，配合製程能力的精進， 將光罩數目減少一道，不僅達到簡化製程以及節能生 產，對於製造相關成本及材料也大幅地減少將近 20％ 左右，產能上因此相對提升，藉此提供更具有競爭力

近 年 來 在 全 球 盛 行 的 節 能、 減 碳、 綠 化 朝 流 下， 應 用 LED 節能特性的需求大幅展開，友達車用量產品從 2014 年開始，也導入 LED 做為節能的一部分。LED 產 品光效率亦為逐步提升。第三代和第四代的產品其光 效率較原始版本之產品分別高出近 15% 和 20%，在相 同發光強度上，最高節省將近 16% 的能源。截至 2016 年底，友達車用量產產品已有約 6% 的產品使用較高效 率 LED （第三代和第四代），到 2017 年預估可達近 30% 的比例，未來將會使用更高效率的 LED 產品做為 車用產品的材料，以期符合節能減碳，實踐友達對社 會之企業責任。

95% 95%

114% 114%

115% 115% 109% 109%

110% 110%

90% 90%

105% 105% 100% 100% 95% 95%

的產品，以符合資源重整最佳化利用。

車用產品節能

119% 119%

120% 120%

85% 85%

100% 100%

第一代 第一代

第二代 第二代

第三代 第三代

80% 80%

第四代 第四代

第一代 第一代

第二代 第二代

第三代 第三代

2015~2018 車用量產機種 LED 版本 100% 100% 90% 90%

20% 20%

80% 80%

6% 6%

39% 39%

70% 70% 60% 60%

24% 24%

20% 20%

38% 38%

80% 80%

30% 30%

35% 35%

10% 10% 2015 2015

2016 2016

第三代 第三代 第二代 第二代 第一代 第一代

56% 56%

20% 20%

0% 0%

13% 13%

第四代 第四代 35% 35%

50% 50% 40% 40%

6% 6%

2017 2017

30% 30%

2018 2018

第四代 第四代

72

4

氣候變遷因應 4.1 氣候變遷管理 4.2 溫室氣體減量 4.3 價值鏈碳足跡

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 4 章︲氣候變遷因應︲

Goal 7 / 確保所有的人都可取得負擔得起、可靠的、永續的，及現代的能源

Goal 13 / 立即採取行動以對抗氣候變遷以及其衝擊

7.a. 在西元 2030 年以前，改善國際合作，以提高乾淨能源與科技的取得管道，包括再生能源、 能源效率、更先進及更乾淨的石化燃料科技，並促進能源基礎建設與乾淨能源科技的投資。

13.3 在氣候變遷的減險、適應、影響減少與早期預警上，改善教育，提升意識，增進人與機 構的能力。

Goal 12 / 確保永續消費及生產模式 12.2 在西元 2030 年以前，實現自然資源的永續管理以及有效率的使用。 12.6 鼓勵企業採取可永續發展的工商作法，尤其是大規模與跨國公司，並將永續性資訊納入 他們的報告週期中。

年度成果

CO2

綠色包裝

PFCs減量

低碳運輸

能源管理

氣候變遷鑑別

屋頂型 太陽能電廠

2016年包材 回收率 達 92.3%

PFCs2016年 較2008年 減量

調整貨物運送 模式，2016年 減少碳排放量 約 865 噸，

2016年總節電量為 6,614.5 萬度， 換算約為

分為三大面向： 法規、氣候及社 會面，探討 7 項 重要議題，提出 因應對策

2016年完成北中南 8 個廠區，累計 裝置達

1.42%

改善比例達 10%

1.6% 年節電率

41.9MW

74

2016 友達光電企業社會責任報告書

氣候變遷因應 1

第 4 章︲氣候變遷因應︲

4.1 氣候變遷治理

氣 候 變 遷 為 全 球 性 的 議 題，COP22 巴 黎 協 議（Paris Agreement）已於 2016 年 11 月 4 日正式生效，各國將

4.1.1 政策

4.1.2 挑戰與機會

開始按自定溫室氣體減量承諾執行減排計劃，台灣環保

友達透過公司永續委員會運作，依循聯合國 SDG 永續

氣候變遷議題具有全球性與區域性的政經影響，為友

署也制定未來溫室氣體減量目標，以 2005 年為基準年，

發展目標積極採減緩與調適措施，因應氣候變遷於永

達永續委員會風險治理組每年進行公司風險鑑別的一

2030 年減量達到 20%，2050 年再減量 20%，達到基準

續發展的具體挑戰。

環，考量在氣候變遷方面之國際協議與法規規範、氣

年的 50%。加上各項溫室氣體減量子法陸續公告，國家

候系統實質衝擊程度、以及其他社會面影響之原則，

長期減量目標明確化，在符合維持地球升溫不超過 2℃

本公司擬定氣候變遷管理策略，作為風險與機會評估

永續委員會秘書處依據 CDP 指引定義之 33 項風險驅

的目標過程中，影響企業產能擴充及市場機會層面，

及溫室氣體減量與碳資產管理的基礎。

動項目，篩選 12 項相關性指標進行可能性及風險衝擊 程度指標進行矩陣量化；2016 年主要風險項目為國際

隱含之機會與風險，是企業須提前因應準備的挑戰。 ◆ 資訊透明：因應國際標準，積極參與國際碳資訊揭露， 彭双浪 董事長：「企業因應氣候變遷，重視程度應等同

提高資訊準確度與透明度。

於研發，因為這方面的要求跟標準，只會越來越高！」

◆ 減緩調適：致力於開發綠色產品，進行能源效率管理，

協議、總量管制交易、再生能源法規、極端氣候、降 雨分配變化、消費者行為以及商譽等 7 項重要議題。

並促進水資源再生與有效利用。 ◆ 責任參與：參與政策研訂，支持政府與國際氣候變遷 減緩倡議。 ◆ 合作發展：檢視價值鏈與供應鏈之風險與機會，與利 害相關者合作發展低碳經濟。

32

風險驅動項目 1. 氣候變遷因應章節是參考氣候揭露標準委員會（CDSB）所建 立的氣候變遷回報綱要所編寫而成 2. 聯合國氣候綱要公約 UNFCCC 第 21 次締約國大會，於 2015 年在法國巴黎舉辦

12

相關性風險

7

重大性議題

75

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 4 章︲氣候變遷因應︲

氣候變遷重大性議題分析 面向

項目

利害關係人

挑戰與機會

管理方針 1. 持續透過 Carbon 2020 目標之減碳管理

1. 國際協議

友達光電

全球各國的減碳承諾與政策，將促進低碳生產與 綠色產品發展，亦將增加減量責任與風險

法 規 面

2. 總量管制交易

友達光電

台灣環保署計畫二年內開始推行，則友達大部 分的製造廠區將面臨總量排放限制，將增加營 運成本

2. 設定 SBT 目標承諾 3. 持續透過 ISO 50001 系統運作及投資節能方案達成年節電率 1.5% 之目標 1. 參與產業公、協會等組織與政府溝通，確保目標與分配基準之合 理適用 2. 採取內部碳價進行節能方案與減量額度之碳權管理 3. 自環保署抵換專案中獲得碳權 4. GHG 盤查

3. 再生能源

氣

1. 降雨改變

友達光電 客户

友達光電

國際品牌客户重視再生能源需求，台灣地方自治 條例亦要求設置再生能源達一定比例

降雨型態改變導致缺水期間增加，影響產能用水 調配

候 面 2. 極端氣候

社

1. 消費者行為

會

供應鏈

友達光電 客户

風災、水患與乾旱的發生機率與嚴重度的增加， 供應鏈對於氣候變遷的減緩與調適能力不佳

客户對於環境商品要求，不只符合當地與國際法 規，外部團體期待企業超越法規需求提升環境保 護績效

1. 投資太陽能事業單位 2. 在全台灣 8 座廠房屋頂建置太陽能電廠（2016 年達成目標） 1. 持續透過 Water 2020 目標之水資源管理 2. 對外宣告新建廠房採用綠建築設計概念 3. 建置製程用水全回收技術 1. 建立供應鏈風險鑑別與 BCP 管理 2. 進行年度供應商風險鑑別 3. 建置供應商風險地圖 1. 持續低耗能面板研發 2. 發展高效能之太陽能板 3. 建置產品環境足跡管理

面 2. 商譽

投資人

ESG 投資興起，投資者會依照公司 CSR 形象選擇 投資標的

成立 CSR 委員會管理 CSR 績效，參與國際評比檢視與提升管理作 為，並分享經驗給外部產業團體

76

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 4 章︲氣候變遷因應︲

4.2 溫室氣體減量 CDP 揭露

4.2.1 目標

友達光電自 2007 年起主動參與 CDP 碳揭露專案，回

2020 減碳目標達成度

覆投資者氣候變遷問卷，也搭配客户參與「供應鏈專 案」之問卷調查，將氣候變遷因應視為企業之重要策 略，並響應支持「CDP Commit to Action」倡議，承諾 誠信報告氣候變遷資訊，回應國際間對碳排放資訊透 明化的期待。揭露資訊中包含友達光電對氣候變遷的 調適策略、風險鑑別與機會分析、溫室氣體排放量與 外部查證、溫室氣體減量目標與績效，以及企業對碳

2020前

議題的管理機制。自 2013 年起連續三年獲選為氣候掲 2010達成碳平衡

露領導指標之企業，在氣候變遷治理、風險與機會管 理、查證部份表現為佳。2016 年 CDP 合併揭露程度及 績效表現為單一績效成績，友達獲得評比為 B，主要原 因為查證數據因作業需求，呈現包括子公司（台灣國 際彩光公司）排放量，與 CSR 報告書對外揭露數據範 疇不同，而被認定完整性不足，未能符合 CDP 評分要

自願PFC

八七七目標 Eco-efficiency

2005

節能產品

製造過程

節碳量 4.33百萬公頓 CO2e

排碳量 2.92百萬公頓 CO2e

2007

2015 減碳25%

碳排放減量100 萬公頓CO2e 含採購、製造、運籌和產品研發

( 實際20% )

2009~2012 碳足跡 減量30%

2010

2012

2015

求。基於此項建議，2017 CDP 內容採用之 2016 年盤

友達光電自 2005 年起自主倡議減碳方案，陸續達成階段性溫室氣體減量目標，2015 年提出 Carbon 2020 之五年減

查及證書範疇已經符合一致性，以完整呈現公司在碳

碳 100 萬公噸計畫，以產品生命週期為概念，從物料設計選用、供應商在地採購及 4R3 策略、節電生產、綠色運

管理上的成效。

輸及低能耗面板等構面落實此目標，2016 年達成 15.2%，貢獻度綠色採購與運籌佔 3%、綠色製造佔 34%、產品創 新佔 63%。公司亦承諾於二年內評估訂定以科學為基礎之減碳目標 SBT4，以符合 2℃ 的全球暖化上限。

3. CDLI，Climate Disclosure LeaderIndex 4. Science Based Target, 減碳目標以 IPCC 假設情境，依照科學計算方式制定其目標

77

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 4 章︲氣候變遷因應︲

4.2.2 行動方案 全台最大屋頂型太陽能電廠群

也不能在天花板鑽洞，團隊只能利用預鑄基座的方式，

北中南 8 個廠區的屋頂太陽能電廠設置，累計裝置量達

電力為當今社會不可或缺的民生及工業必需品，台灣電

將所有模組、水泥基座在地面事先準備好，再利用吊車

41.9MW，產生的電力全數並聯回供電網路，以實際行

力多靠核能及燃煤發電為主，產出所需要的電力帶動經

將這些笨重的零件吊掛到屋頂上。太陽能電廠團隊一一

動支持台灣政府的乾淨能源政策。

濟繁榮。然而，放射性廢料處理及燃煤造成的有害氣體

克服過程中遭遇到的挑戰，最終於 2016 年底完成台灣

空氣污染，影響台灣居住環境，也成為民眾關切的議 題。加上 2015 年 COP21 之巴黎協定對於低碳環境的 倡議，台灣環保署也自主性回應國家溫室氣體減量的規 劃，相關配套的法規陸續制定，以呼應 21 世紀結束前 可以維持升溫不高於 2℃ 的目標，然而根本之計還是

友達光電廠區屋頂型太陽能電廠群簡介 北部廠區（16.02MW） 華亞、龍潭、龍科、新竹

◆ 總裝置：41.9MW • 每天發電量 146,650 度電，可供 14,665 家户一 天用電量

檢討電力的供應來源。

為 解 決 以 上 問 題， 致 力 發 展 潔 淨 能 源， 友 達 光 電 自 2008 年起投入太陽能光電板的研發製造生產。考量台

◆面

殊用途，故決定成立太陽能電廠專案處，利用面板廠房 的閒置屋頂，設計適合放置於屋頂發電的高效率太陽能 模組暨相關電力系統設置技術，目標在 2016 年底前完 風氣，開創綠色能源。 友達光電自 2010 年起開始於台中廠區屋頂進行太陽能 面板鋪設，由於電廠就在面板產線廠房屋頂，任何振 動，都會讓廠房製程受到很大的影響甚至導致生產線 停線，因此工程團隊在廠房屋頂施工時，不能有振動

積：184,618 平方公尺（18.5 公頃） • 25.8 個足球場大小

灣土地空間資源有限，大多數的工業閒置空間無其他特

成台灣所有廠區的系統建置，帶動全台善用閒置屋頂的

• 一 年 發 電 量 可 減 少 28,248 公 噸 CO2 排 放 量， 等 於 72.6 座 大 安 森 林 公 園 一 年 的 CO2 吸收量

中部廠區（20.99MW） 台中&后里

南部廠區（4.89MW） 台南、高雄

78

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 4 章︲氣候變遷因應︲

製程 PFCs 減量 （單位：百萬公噸 CO2e）

針對高溫室效應潛勢之 PFCs 排放，如三氟化氮（NF3）、 六氟化硫（SF6） 以及四氟化碳（CF4），友達光電主動 將 2003 年以後新建之廠房全面安裝尾氣處理設備，並

年份

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

PFC 減量

-0.55

-0.98

-1.35

-0.65

-0.82

-1.24

-0.96

-1.13

-1.28

-1.3

-1.42

-1.42

自 2010 年起擴及所有小世代既設廠，目前已達成 100% 安 裝。 累 計 至 2016 年 共 減 少 12.2 百 萬 公 噸 CO2e。 2

PFCs 單 位 面 積 排 放 量 由 2008 年 的 9.96 kgCO2e/m ， 降低至 2016 年的 4.31 kgCO2e/m2，F-GHG 減少幅度達 58% 的直接排放。

能源管理

標背後所導入的方案執行進度及效益。2016 年環境指

不但減少廠端同仁彙整分析的工作，在定期檢討之數

友達光電自 2011 年起推行 ISO 50001 能源管理系統，

標中大部分的管理指標都如預期達標，空污揮發性有

據管理上，可以精準的掌握各指標變化之差異，進而

2016 年持續完成台灣、新加坡廠區之外部驗證作業；

機物、污泥產出量與原物料指標則是提前完成 2020 年

針對問題導入適切減量措施。

而中國大陸之蘇州以及松江廠區則通過同等的中國大

的目標。

陸官方國家標準 GB/T 2331-2009。公司透過內外部稽 核，以量測與驗證確保節能績效的實質性，並在定期監

強化數據源頭連結與管理

督下，有效減緩能資源的耗用，使能源管理持續朝『聚

2016 年另一項管理目標為搭配環境指標執行源頭原物

焦、簡化、加值』的目標發展。

料減量工作。環境指標包含揮發性有機物、廢水化學 需氧量、污泥產出量與特定廢溶劑產出量，除了進行

有效率的目標管理

後端的技術導入與管控之外，源頭減量是最直接也必

在年度目標制訂上，區分為能資源、環境以及原物料

要的手段。然而，由於與上述指標相關的廠內原物料

減量，3 大項指標，每項指標又有針對特定目標進行追

料號種類相當多，須透過內部物料管理系統與該料號

蹤管理，每月透過數據彙整及檢討改善會議，確認目

之使用機台整合運算。新開發的原物料指標管理系統

79

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 4 章︲氣候變遷因應︲

強化能源管理系統平台之績效數據實質性 自經濟部能源局 2014 年頒布『能源用户訂定節約能源 目標及執行計畫規則』年節電率 >1% 之法規要求後， 友達每年都有 400~500 件的節能提案同時在能源管理

29%

系統中登錄管理。公司藉由自動化系統專案管理，包 含方案審核、數據彙整統計、圖報表產出、評估報告 等，以符合大數據資料的管理原則，公司更因此得到 經濟部能源局 2015 年節電優良楷模獎之表揚。除了節 電量的提升，綠色產品組著重節電提案的實質性，透 過內部第三工作小組進行實地查核，電子平台也加入 能管員及環安的核決程序，期待透過各項管理手段，

38%

落實提案改善。

2016年 GP節能提案 共計 4 4 9 案

62%

年度總節電量績效 為 6, 614. 5 萬度 換 算約為1. 6%年節電率

71% 工廠製程精進所完成之改善

經過量測之節電量

預算提列之投資善

未經量測之估算結果

80

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 4 章︲氣候變遷因應︲

低碳運輸 友達光電致力於永續物流管理，藉由運輸路線調整，使用綠能運輸，達到減碳成效。2016 年綠能運輸物流模式（一）蘇州廠海運出貨採內支線接駁船方式替代卡車運送。 原先廠內裝櫃後由卡車送至上海洋山港，綠能模式改採內支線海運接駁船運送至上海洋山港，經計算採用綠能運輸物流模式，每年每公里單位面積面板約降低 34.59% 碳排 放量。

綠能運輸物流模式（二） 蘇州廠陸運出貨改用鐵路運輸替代卡車模式。原卡車派送至華南客户訂單，在客户需求訂單時間許可下，改用鐵路運送，經計算採用鐵路綠能運輸 模式，每年每公里單位面積面板約降低 11.84% 碳排放量。總計 2016 於運輸路線減碳努力年導入比例達 10%，減少碳排放量計 865 公噸，2010 至 2016 年經由低碳運輸模式， 累計減少 7,715 公噸碳排放量。 30%

10,000 25%

25%

9,000 24%

7,7715 6,850

20%

8,000 7,000

6,033

6,000 4,847

15%

14%

5,000 10%

10% 2,310

3,000

7%

2,000

5%

0%

4,000

0%

127

2010

2011

1,000 2012

每公里單位面積面板運輸碳排減量%

2013

2014

2015

2016

低碳運輸之累計碳排放減量（公噸）

81

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 4 章︲氣候變遷因應︲

2017 綠能新路線開發 MODE

Day1

Day2

Day3

Day4

廈門海關

深圳海關

送貨至客戶

Progress

2009

傳統卡車 運輸

2010-2013 深圳海關

送貨至客戶

部分卡車 運輸

2014

廈門海關

送貨至客戶

2015-2016

空運 服務 2017 NEW

時間：空運服務 > 區域卡車 > 傳統卡車 二氧化碳排放：區域卡車 < 傳統卡車 < 空運服務

2017 年將新納入廈門廠綠能運輸路線，從原有空運至香港，改用區域快速報關模式取代空運，相較傳統常規卡車轉關模式快一天且與空運時效相當。該模式為卡車運送至皇崗 清關放行，隔日送達客户工廠，估計 2017 年每公里單位面積面板減少 36.84% 的碳排放量。

82

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 4 章︲氣候變遷因應︲

包材回收 自 2015 年 COP 21 巴黎協議後，企業開始注意永續經營的議題，邁向永續經營的重要環節為降低產品包裝對環境的衝擊，因此減少包材廢棄物的產生成為 2016 年綠色供應鏈 管理的重點項目。

包材廢棄物的降低有許多好處，除了可降低包材廢棄物對環境的衝擊，減少供應商的成本反饋給客户，還能贏得消費者的認同。公司在督促直材供應商進行包裝回收及再利 用已經實施多年，已展開至多種材料的包裝及供應商，以期減少包裝廢棄物的產生，2016 年各包材總體回收率達超過 90% 的目標達到 92.3%。

2016 年每月包材回收率 Ratio

Target

105.00% 100.00% 95.00% 90.00% 85.00% 80.00% 1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

83

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 4 章︲氣候變遷因應︲

綠色包材 案例名稱：便利鎖定的緩衝插槽

改善前：側邊檔塊拔取動作共需 8 次

改 善 後 ：側邊檔塊拔取動作僅需 4 次

得獎榮耀：2016 iF Packaging Design Award 設計概念：便利鎖定的緩衝插槽是針對易碎的薄膜電 晶體面板玻璃所設計的易於操作和安全的保護包裝。 設計概念源自於中國古代木門閂，包含有泡沫緩衝鎖 和複合式的 ABS 加橡膠保險槓；開啟時，只需抽出 緩衝鎖並水平推動保險槓，即可立即的完成包裝及拆 包等操作，因此減少玻璃周圍薄膜封裝的損壞；組裝 完成時，保險槓不僅可作為緩衝保護產品，其齒輪結 構更構成了類汽車安全帶的聯鎖設計，以避免運送途

鎖定

解鎖

中突發衝擊造成玻璃破損；與原設計相比，其效益為 可節省 50％的包裝作業時間，40 呎貨櫃裝載量提升 50%，單片箱體包材用量減少 65%，更可減少產品損 傷等客訴問題。

步驟 1：移動緩衝鎖

步驟 2：水平推動保險桿

步驟 3：即完成包裝或拆卸包裝

84

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 4 章︲氣候變遷因應︲

改善前：運輸箱為單一尺寸設計，容易產生庫存 改善後：檔塊可移動避免庫存餘料產生

移動式檔塊

無限組合

案例名稱：移動式檔塊設計 得獎榮耀：2016 iF Packaging Design Award 設計概念：薄膜電晶體面板尺寸多樣化，導致停產機種產生大量閒置產品運輸箱，" 移動式檔塊設計 " 於箱底及箱 蓋預留固定卡槽，讓檔塊可自由移動以調整裝片尺寸，即使產品停產後也能藉改變檔塊位置再給其他新機種使用， 達成運輸箱重複使用並減少新模具開發費用。檔塊是由兩種發泡倍率堆疊，低倍率發泡材用以固定檔塊位置，高 倍率發泡材則提供緩衝用以提升保護性；檔塊可藉由箱底及箱蓋卡槽固定於任意位置，不需多餘料件支撐於牆面 可節省材料成本，甚至可依需求裝載不同尺寸面板以增加共用性，減少新包材的開發。

85

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 4 章︲氣候變遷因應︲

綠色建物 中國大陸昆山 LEED5 白金認證廠房 友達光電秉持著對環境永續的一貫理念，2007 年率先宣布自 2008 開始之新建廠房，導入美國綠建築（LEED）認證系統，目前共七座通過 LEED 認證之廠房。去年開幕的昆山 廠從建廠之初即導入能源管理及用水效率等各項設計，整體節能效率達到 50%，每年約可節省 4.7 億度電，相當於昆山市 12 萬户家庭一年用電量，換算成年減碳量約 40 萬公噸， 相當於 1/4 個張家界森林公園一年的吸碳量；在提升用水效率方面，製程用水回收再利用率高達 90%；其他方面包括：材料、設備、製程及產品開發等都投入大量研發資源， 使廠房達到高效的智慧工廠設計，大幅提升生產效率與產品品質。友達昆山廠是中國大陸首座取得美國綠建築協會 LEED 白金級認證的面板廠，也是截至目前最大的白金級科 技廠房。

友達光電綠建築推行歷程 ◆ 2007 宣告未來興建廠房皆導入 LEED 認證 ◆ 2009 台中 8.5 代廠取得 LEED 金級認證 ◆ 2011 天津模組廠取得 LEED 金級認證 & 后里 8.5 代廠取得 LEED 白金級認證 ◆ 2012 斯洛伐克模組廠取得 LEED 金級認證 & AUO Sunpower 辦公大樓取得 LEED 白金級認證 ◆ 2013 后里 8.5 代廠取得台灣第一 EEWH-GF6 鑽石級認證 ◆ 2015 AUO Sunpower 模組廠取得 LEED 金級認證 ◆ 2016 昆山 6 代廠取得 LEED 白金級認證

5. 美國綠建築協會制訂，以鼓勵已擬供需建築之發展與實踐，為目前國際間使用最廣泛之綠建築評估認證系統，認證分為白金、金、銀及銅四個級別 6. EEWH-GF（Ecology, Energy, Waste & Health-Green Factory）台灣綠建築廠房類評估系統

86

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 4 章︲氣候變遷因應︲

4.3 價值鏈碳足跡 友達光電透過盤查之量化，逐步朝向碳中和管理，藉

量化排放

由每年碳足跡報告揭露溫室氣體排放，數據可分為三

抵換/中和

規劃並實施減量

大範疇：範疇一為企業營運過程中的碳排放量；範疇 二為企業所採購能源的排碳量；範疇三為其他間接活 動所產生的排碳量。透過量化碳足跡為企業價值創造

碳風險 / 機會分析

溫室氣體 盤查

過程之重要環節，掌握公司碳活動排放熱點，則可聚

抵換/交易

碳足跡 盤查

碳中和

焦風險管理與檢視管理成效。 相關標準 或計畫

ISO 14064-1

參與CDP計畫

PAS 2050 ISO 14067

ISO 14064-2 CDM/VCS 先期/抵換額度

PAS 2060

溫室氣體盤查歷程 年度

事項

4.3.1 溫室氣體盤查

2003

開始溫室氣體盤查

公司自 2003 年起開始盤查全球製造廠區與海外辦公室

2005

導入 ISO 14064-1 第三者外部查證

2006

溫室氣體盤查程序第 1 版正式生效；全球所有廠區取得 ISO 14064-1 聲明書

溫室氣體排放量，並自 2005 年起依循 ISO 14064-1 通

2007

過外部查證及揭露排放資訊，2010 年起更在內部建置

開始於 CDP 揭露碳管理機制

2009

透過 TTLA 平台訓練及輔導供應鏈進行溫室氣體盤查

企業碳盤查系統及生態效益指標系統，作為長期營運

2010

開始範疇三航空商務差旅之盤查統計；開發企業碳資訊管理系統；舉辦供應商碳盤查與查證示範計畫

減碳目標之管理工具。

2011

擴大供應商碳盤查與查證要求對象；範疇三納入陸運大眾交通差旅之碳排盤查；參與環保署溫室氣體先期專案之 第三者外部補查證；開始以內部碳資訊管理系統完成溫室氣體盤查與外部查證

2012

範疇三納入廢棄物溫室氣體盤查；申請環保署溫室氣體先期與抵換專案；參與環保署溫室氣體抵換專案方法 學擬定

2013

取得台灣環保署先期專案溫室氣體減量額度；範疇三納入投資子公司的溫室氣體盤查；依台灣環保署溫室氣體排 放量之法定要求，執行申報作業

2014

範疇三納入員工通勤非屬於範疇一與範疇二之燃料碳排放盤查

2015

範疇三納入產品使用之盤查

2016

擴大範疇三範圍，納入採購之產品與服務盤查管理

87

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 4 章︲氣候變遷因應︲

2016 年友達光電全球的溫室氣體排放總計 2.99 百萬公

溫室氣體排放量

噸 CO2e，主要貢獻來自範疇二的電力排放，佔全公司 總排放量的 91.3%；其次為範疇一製程使用之 PFCs 與 公用系統所使用的燃料之直接排放佔 8.7%。 為持續達成國際間碳排放減緩趨勢，友達光電以「單

2012

2013

2014

2015

2016

溫室氣體排放量（百萬公噸 CO2e）

2.73

2.80

2.82

2.78

2.99

單位面積溫室氣體排放量（kgCO2e/m2）

59

54

53

53

49

各範疇溫室氣體排放量

位投片面積之溫室氣體排放強度」作為管理指標，透

百萬公噸 CO2e

2012

2013

2014

2015

2016

過綠色製造小組進行溫室氣體減量績效追蹤。2016 年

範疇一

0.33

0.34

0.34

0.31

0.26

之單位投片面積之溫室氣體排放量為 49 kgCO2e/m ，

範疇二

2.4

2.46

2.49

2.47

2.73

與 2008 年相較減少 47%。

範疇三

0.02

0.03

0.21

1.27

1.63

百萬公噸 CO2e

2012

2013

2014

2015

2016

台灣

2.38

2.45

2.48

2.45

2.63

中國大陸

0.23

0.22

0.21

0.20

0.23

新加坡

0.12

0.12

0.13

0.12

0.12

歐洲

0.0091

0.0078

0.009

0.0104

0.1102

海外辦公室

0.00049

0.00013

0.00044

0.00044

0.00043

2

其 中， 範 疇 一 直 接 溫 室 氣 體 排 放 強 度 為 4.3 kgCO2e/ 2

m ，較 2015 年減少 27%；範疇二間接溫室氣體排放強 2

度為 45kgCO2e/m ，與 2015 年相較降低 4.5%。

各廠區溫室氣體排放量

範疇一

製程使用氣體及能源 0.26 百萬公噸

範疇二

外購電力 2.73 百萬公噸

範疇三 採購的原料與 服務

產品使用

員工差旅

員工通勤

非範疇一及 二燃料能源

投資

廢棄物處理

121,639 公噸

1,269,392 公噸

1,047 公噸

19,387 公噸

520 公噸

203,220 公噸

21,973 公噸

88

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 4 章︲氣候變遷因應︲

4.3.2 範疇三盤查 友達光電於 2010 年起建立公司層級之範疇三溫室氣體盤查與揭露，依循企業溫室氣體盤查範疇三標準及運用合理假設估算，陸續擴大調查範疇。

範疇三標準

盤查狀況

作法

1

所購買的產品與服務

A

公司自 2015 年導入物質流成本會計（MFCA）並鑑別佔 70% 以上材料成本項目進行盤查管理

2

資產設備

C

3

燃料能源相關（非範疇 1&2）

A

自 2014 年開始計算廠區接駁車之能源消耗

4

上游的運輸 & 配送

B

推動綠色採購，提升在地採購比例，降低上游配送之碳足跡

5

廢棄物處理

A

自 2011 年開始盤查

6

員工差旅

A

自 2010 年開始盤查

7

員工通勤

A

自 2014 年開始盤查

8

上游的租賃資產

D

9

投資

A

自 2013 年開始調查子公司的碳排放量

10

下游的運輸 & 配送

B

推動綠色運籌，降低產品配送運輸產生之碳排放量

11

出售產品的加工

C

12

產品的使用

A

推動綠色產品，提供客戶較低耗能的產品

13

出售產品的最終處理

B

推動綠色設計，提供客戶易於回收的產品

14

下游的租賃資產

B

子公司廠房租賃資產

15

代理商營運

C

A 友達適用，而且已經量化；B 友達適用，未量化但已有計劃或管理方法；C 友達適用，但暫無量化計劃；D 友達不適用

89

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 4 章︲氣候變遷因應︲

採購的原料與服務

非範疇一與二燃料能源

員工通勤

2015年於龍潭廠導入ISO 14051物質流成本會 計，鑑別主要原料包括玻璃基板、液晶、光阻、 顯影液、蝕刻液、剝離液及稀釋劑等項目。2016 年本項溫室氣體排放量估計約為121,639公噸 CO2e。

接駁車交通業務，自2014年起掲露溫室氣體排放 量，2016年碳排放量估計約為520公噸CO2e，主 要使用燃料為柴油。

2016年員工通勤碳排放量估計約為19,387公噸 CO2e，包含汽車與機車等交通工具類別。

員工差旅

廢棄物處理

產品的使用

2016年員工差旅碳排放量估計約為1,047公噸 CO2e，包含85%空運以及15%陸運交通差旅。

2011年開始廢棄物處理盤查，類別包含污泥、廢 溶劑、廢玻璃、廢酸液、廢集塵灰、廢空桶和廢 五金等主要廢棄物。2016年廢棄物處理產生碳排 量估計約為21,973公噸CO 2 e，涵蓋範圍為台灣 地區廢棄物總重83%以上。

2015年開始計算面板使用階段之碳排放量，篩選 主流產品進行計算，總計達70%。計算規則參考 各項產品能耗設計與使用情境，2016年估計約為 1,269,392公噸CO2e。

子公司投資

2015年起揭露重要子公司之碳排放量，2016估計 約排放為203,220公噸CO2e，請參考本報告書 2.3子公司治理章節內容。

90

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 4 章︲氣候變遷因應︲

4.3.3 碳資產管理 友達光電推動自願減量並積極爭取碳權額度，2013 年起參與環保署先期專案，總計已獲得約 956 萬公噸減量額度，2016 年完成台灣最大筆碳交易。公司運用碳權資產作為碳 中和與減量推廣，致力於營造低碳社會。 自 2013 年對外揭露碳中和策略至今，主要包括推動組織內部建物及活動碳中和，進行辦公大樓與宿舍溫室氣體減量，公司家庭日與員工運動會活動引入低碳元素辦理。對於 外部碳中和申請則提撥 10 萬公噸於台灣取得之碳權減量額度，申請單位以一次為限，申請碳權以 3,000 公噸為上限。至 2016 年為止總計完成 4 件內部建物及活動碳中和，以 及 11 件外部非營利組織之碳中和申請，對象包括水庫、社區、學校、以及公開會議等活動，目前提撥使用比例約 5%。 氣候變遷影響到全球暖化，科學數據也證明溫室氣體對環境的衝擊，碳中和行為能對於無法削減之碳排，以積極之行動，使用碳權抵換，對環境盡一己之力。

「2015氣候與能源世界 公民高峰會」碳中和

翡翠水庫達成全台 第一座水庫碳中和

桃園中壢市金華里社區完 成全台第一處社區碳中和

支持海峽兩岸氣候 變遷與能源永續發 展論壇

2013

友達總部大樓為全 台最大建物達成碳 中和

新竹市低碳活動說明會 完成碳中和

2014

友達2014家庭日活動達 成碳中和

BCSD會議活動「COP 21前夕 企業氣候行動的風向球」達 成碳中和

桃園市中聖里社區 完成碳中和

台南市永安國小達 成校園碳中和

2015

友達2015家庭日活動達 成碳中和

台北市環保局「2016 循環經濟與韌性城市國 際論壇」達成碳中和

台南市金華里社區 完成社區碳中和

嘉義市環保局低碳 推廣活動碳中和

2016

2016友達20周年運動會 活動達成碳中和

91

5

社會關懷與參與 5.1 公益發展架構與目標 5.2 培養老實聰明人 5.3 公益關懷 5.4 光電科普教育 5.5 愛護綠色大地

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 5 章︲社會關懷與參與︲

Goal 1 / 消除各地一切形式的貧窮

Goal 16 / 促進和平且包容的社會，以落實永續發展；提供司法管道給所有人；在所有階層建 立有效的、負責的且包容的制度

1.b. 依據考量到貧窮與兩性的發展策略，建立國家的、區域的與國際層級的妥善政策架構，加 速消除貧窮行動。

16.6 在所有的階層發展有效的、負責的且透明的制度。 16.7 確保各個階層的決策回應民意，是包容的、參與的且具有代表性。

Goal 6 / 確保所有人都能享有水及衛生及其永續管理 6.a. 在 西 元 2030 年 以 前， 針 對 開 發 中 國 家 的 水 與 衛 生 有 關 活 動 與 計 畫， 擴 大 國 際 合 作 與能力培養支援，包括採水、去鹽、水效率、廢水處理、回收，以及再使用科技。 6.b. 支援及強化地方社區的參與，以改善水與衛生的管理。

年度成果

5,572.5 小時

達達魔法樂園

環境教育導覽、 光能未來營、 老實聰明體驗營 等各類志工

2016年提供 3,204 位 民眾導覽

志工服務

1,608.8 萬元

4,552 人次

GreenArk 水資源教育館

6,247 份

包含老實聰明獎學 金、購買台灣農產 品、契作友善農 地，以及捐款明基 友達基金會

光電科學教育、 環較教育推廣

以永續概念 打造的教育館 2016年共計 1,200 位

由員工發起之圓 夢計畫與 Green Recycle

捐款

志工服務

捐贈物資

93

2016 友達光電企業社會責任報告書

友達光電以「培養老實聰明人」、「公益關懷 / 推動原

第 5 章︲社會關懷與參與︲

公益活動四大主軸

創文化」、「推動光電科普教育」及「親善大地 / 生態 節能環保」為公益活動四大主軸，讓員工投入志工行 列，實現自我，也為更美好的社會努力。

• 老實聰明獎學金

5.1 公益發展架構與目標 • 公益社團 • 圓夢計畫

根據推動公益多年之經驗，友達光電發現提升志工回

培養 老實聰明人

推動光電 科普教育

公益關懷 推動 原創文化

親善大地 生態節能環保

• 達達魔法樂園 • eKIDs光能未來營 • 老實聰明體驗營

• 優鮮台灣 支持台灣農產品 • Green Party綠色嘉年華 • Green Recycle • 環境教育設施場所 • 友善耕作農地認養

流率是公益推動可以成功之關鍵因素，因此於 2013 年 擬定「公益發展 ABC」計劃，系統化方式推展活動，

「公益發展 ABC」計劃

塑造公司內活絡的志工服務氛圍。

ACTION 鼓勵員工擔任志工 • 推動媒介 • 訓練成長

企業志工行動

• 激勵措施

BRAND 建立AUO公益品牌 • 媒體經營 • 形象識別

1. London Benchmark Group 旨 在 提 供 領 先 全 球 的 企 業 社 區 投 資的衡量標準，其組織及運作由企業永續顧問機構 Corporate Citizenship 所管理

公益發展 ABC

公益品牌建立

CULTURE 形塑公司志工文化 志工文化形塑

• 宣傳 • 氛圍創造

友達光電採用 LBG1 模式評估企業對社會的貢獻，分析各類投入資源所達到的產出及影響，作為檢討與目標訂定的依 據。同時認知在全球氣候變遷的影響下，節能產品已成為企業最重要的議題，友達光電為善盡企業社會公民責任， 積極投入綠色產品研發、並主動向客户推廣低耗能的產品規格。

94

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 5 章︲社會關懷與參與︲

2016 年投入公益活動之實際成果

現金

時間

實物

2. 3. 4. 5.

2016 年公益活動產出之實際成果

項目

目標

實際成果

達成率

・「友善耕作認養基金」專案募款

70萬

60.8萬

86.86%2

・友善農地契作認購

99萬

240萬

242.42%

・台灣農產品購買

68萬

111萬

163.24%

・予明基友達基金會之捐款

350萬

350萬

100.00%

・「圓夢計畫」專案募款

50萬

168萬

336.00%

・「老實聰明獎學金」專案募款

860萬

679萬

78.95%3

目標

實際成果

達成率

5,800 hr

5,572.5 hr

96.02%

目標

實際成果

達成率

4,100件

6,247件

152.37%4

項目 ・志工服務時數

項目 ・物資捐贈

因與老實聰明獎學金、圓夢計畫募款時程相近，以致參與人數相對較少，故未達目標 獎學金募款原為明基友達集團共同募款，2016 年改為友達內部募款，參與人數相對較少，故未達目標 Green Recycle 二手物資募集捐贈活動為 2016 年 1 月起，於 2017 年 1 月結案，2017 年仍計入 2016 年成果 科普營隊原定 1 梯次邀請 40 位弱勢孩童，部分梯次因偏鄉學校人數少或未全數報到，以致未達預估人數

公益活動

植樹

光電科普教育 推廣人數

環境教育 推廣人數-台中

目標

實際成果

達成率

8,500棵

10,000棵

117.65%

目標

實際成果

達成率

450人

427人

94.89%5

目標

實際成果

達成率

2,100人

4,125人

196.43%

95

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 5 章︲社會關懷與參與︲

2017 年 LBG 目標 - 社會及環境 KPIs 投入目標

產出目標

現金

項目

目標

・「友善耕作認養基金」專案募款

70萬

・友善農地契作認購

240萬

・台灣農產品購買

100萬

・予明基友達基金會之捐款

350萬

・「圓夢計畫」專案募款

100萬

・「老實聰明獎學金」專案募款

650萬

公益活動

目標 植樹

8,500棵

目標

時間

項目 ・志工服務時數

目標 5,000 hr

光電科普教育 推廣人數

600人

目標

實物

項目 ・物資捐贈

目標 4,000件

4,125人 環境教育 推廣人數

96

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 5 章︲社會關懷與參與︲

5.2 培養老實聰明人

5.3 公益關懷

老實聰明獎學金

5.3.1 服務性社團與服務機構

為落實回饋社會的理念，友達光電於 2006 年起設置老

2013 年起台灣各廠區成立 6 個公益性社團，由同仁定

實聰明獎學金，至今已邁入第 11 年，協助不少家境清

期至鄰近社福機構服務，服務內容包含陪伴、環境清

寒、家庭突遭變故的學童。由於捐款對象明確，且具專

掃、課輔等項目，對象為社會局緊急安置兒童、身心

款專用之透明流程，深獲員工認同，亦因申請手續簡

障礙院童與中輟少年。2016 年共服務近 400 場次、志

便，讓很多被其他獎學金拒之門外的學童能獲得幫助。

工投入逾 2,800 人次。除了定期服務外，亦於每年公司

2016 年老實聰明獎學金募款活動約有 1,800 名員工熱情

家庭日邀請社福機構的學童同樂。

◥ 友達 SAX 天團在董事長帶領下，至德蘭兒童中心送禮並 演奏聖誕節曲目

響應，捐款金額近 680 萬元；11 年來已累積超過 1 億 800 萬元獎助金，幫助逾 3 萬名學童安心向學。

5.3.2 全球公益活動 台灣廠區 - 耶誕圓夢計劃 友達自 2002 年發起耶誕圓夢計劃，15 年來已幫助約 7,800 名偏鄉及社福機構的弱勢孩童募集耶誕禮物及助

◥ 友達長期服務桃園育德兒童之家，送禮當日也帶領孩童 製作麋鹿面具

學金。2016 年圓夢計畫發起「把愛找回來」辦法，由 同仁推薦和票選身邊需要幫助的對象，包含桃園育德

歷年圓夢計劃產出結果

兒童之家、新竹藍天家園、桃園藍迪兒童之家、南投 桐林國小等單位。為讓受贈孩童感受友達人的熱情，

單位：千元 1,800

單位：份 1,683.5 800

776

年終活動更邀集十多位高階主管與三十多位員工及眷 屬一起擔任志工，親送禮物至社福機構和偏鄉學校， ◥ 文書志工一起審查學生申請資料

老實聰明人活動專頁 http://auo.com/Event/2015scholarship/index.html

傳遞愛心與關懷。

1,350

576

558

583

600 425

900

400 460

450 0

0 11

老實聰明人俱樂部

534

12

60

200

207

0 13

實物捐贈

14 現金捐贈

15

16

97

2016 友達光電企業社會責任報告書

蘇州廠區 - 愛心接力活動

第 5 章︲社會關懷與參與︲

廈門廠區公益活動

新加坡廠區 - 為愛落髮

◆ 「欣長征 愛心行」專案，與 12 位蘇州大

◆ 2016 年植樹嘉年華環保行，邀請 15 名兒

◆ 響應新加坡兒童癌症基金會（CCF）「為

學志工於 7、8 月遠赴貴州遵義山區。歷

童走入廈門廠區，以「環保時裝秀」與

愛落髮」活動，2016 邁入第二年，共募

時 3 周，完成近 200 餘課時，並進行「愛

友達同仁分享綠色理念，並用小小雙手

集 7,016.95 元的愛心捐款（單位：新加

心書包」、「愛心藥箱」發放。

種下希望之樹。

坡幣）。

◆ 蘇州明基友達公益基金會之蘇州友

◆ 六一兒童節舉辦的系列公益活動：六一

◆ 22 位同仁用行動支持為愛落髮，為癌童

繪畫比賽與圓夢計畫。12 名學生與友達

家庭募款、建立支持網絡，並向每個生

寶寶共同走入山頭村，用畫筆描繪他們

命小鬥士表達敬意。

心中的友達。

達分會於 9 月舉辦「一袋血工程活動，動 員 500 餘位同仁參與，共完成無償獻血 120,770c.c.。

◆ 六一圓夢計畫由 10 名志工組成的圓夢小 組，帶著同仁精心準備的禮物，一同與 ◆ 169 位志工參與 9 月蘇州太湖國際競走

43 名貧困家庭孩童歡度六一兒童節。匯

賽事之慈善助力活動，宣導「一日志工」

集點滴力量，集合眾多小我，將公益理

文化。

念傳遞，培養兒童的社會責任感。

◆ 2016 年 新 春 圓 夢 計 畫 與 在 蘇 公 益 組 織 「愛心衣加衣」服務中心合作，於 12 月 發起「愛心接力 1+1」圖書捐贈暨舊衣 回收活動，共募集 413 件衣物與 112 本 圖書給山區小朋友。

98

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 5 章︲社會關懷與參與︲

5.3.3 鄰里關懷

外部回饋

社區敦親睦鄰活動 桃園市龍潭區高原里里長

認領桃園市龍潭區高原里道路清潔費用 63 萬元。 採購在地優質米 14,400 公斤， 提供獨居老人愛心便當 8,347 人次。

龍潭廠區

友達光電對於鄰里關係的維繫一直不遺餘力， 除就近提供里民的工作機會、長期的贊助高原 里道路清潔及獨居老人愛心便當外，對於生態環

照顧鄰里清寒學子，贈予高原、三和、三水

境的維護也是有目共睹，廢水排放全回收的工

里之國中、國小共計 36 學生「老實聰明獎

程 2015 年底完成後，更完全消除了里民們對於

學金」及獎狀。

霄裡溪水污染的疑慮，善盡企業社會責任！感謝 友達光電同仁們對於高原里的協助，2016 年適逢 貴公司成立 20 週年，祝福貴公司生日快樂，基 業長青，邁向下一個成功的 20 年！

台中市后里區廣福里里長

2010~2016，共計救助台中市 61 位家境困苦的居民，

恭喜友達 20 歲了 ! 廣福里由友達 2008 年進駐的

也配合在地節慶贊助 73 筆活動。

第一天開始就跟友達有著密不可分的關係，記得

公司員工成立「后里友愛社」，定期服務大甲鎮瀾兒童家園孩童

從一開始因為雙方的不了解而產生許多摩擦，期

及台中啟明學校之孩童，傳達愛心與關懷。

間共同歷經環境保護及中科環評的爭議，到現在

「老實聰明獎學金」贈予廣福、墩南、厚里、公館、

看著友達在地方敦親睦鄰的努力，不僅幫助地方

后里之國中、國小共計 60 位學生獎學金與獎狀。 廠區員工餐廳使用后里優質在地米一共 42,750 公斤，支持在地農民，也提供同仁 更健康的餐點。 採買后里農民種植之高接梨禮盒共 354 盒 做為中秋送禮。

后里廠區

上需要急難救助的里民，也為地方在地性活動注 入活水，感謝友達在地方的付出，在這個特別的 日子，祝福友達業績長紅股票大漲，年年都是豐 收的一年。

99

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 5 章︲社會關懷與參與︲

5.4 光電科普教育 e-KIDs 光能未來營 友達光電身為薄膜電晶體液晶顯示器與太陽能解決方 案企業，善用自身光電技術專長，推動光電教育。自 2005 年起持續舉辦『光能未來營』活動，讓國小高年 級學童了解顯示器技術及太陽能原理及應用，從團體競 賽中啟發小朋友的創造思考能力，並藉由舉辦活動讓偏 鄉學童有機會體驗光電教育，以彌補因教育資源缺乏而 無法傳授的科普教育。2016 年共舉辦 8 梯次，共有 10 所國小 275 名學童參與。

◥ 帶領孩童觀察偏光片

◥ 小小工程師無塵服體驗

◥ 生態導覽解說

◥ 大合照

老實聰明體驗營 2006 年起，友達光電於每年暑假期間，與明基友達基 金會合作規劃「老實聰明體驗營」，期盼受社會局或教 育局特別關照的孩子們，能在盛夏的體驗之旅中，激發 腦力想像。志工同仁利用課程引導孩子們行動與反思， 「找方法、求進步」。2016 年共舉辦 4 梯次，有 114 位弱勢兒童及 88 名志工同仁參與。

100

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 5 章︲社會關懷與參與︲

達達的魔法樂園 2009 年起友達光電跨界推廣科普教育，與國立自然科學博物館合作，打造全台最大光電與影像顯示原理的學習基地。2015 擴充展館更名為「達達的魔法樂園」，透過各式生動 活潑的互動機台呈現光電原理和面板應用。達達的魔法樂園於 2016 年持續與國立自然科學博物館合作，規劃創新的主題活動與志工教育訓練，例如：自造 x 教育週、達達 Fun 暑假、小小導覽員體驗營、導覽志工訓練營以及達達志工輕旅行等活動。同時，結合友達 Green Party 植樹活動以及 20 週年運動會等大型活動中的擺攤宣傳，將達達的魔法樂 園推廣至更多的員工與眷屬以及外部民眾。2016 年達達的魔法樂園共有 3,204 位民眾參與導覽解說，志工導覽服務共有 664 人次，累計服務時數達 1,660 小時。 友達光電為培養老實聰明人並將科普教育向下紮根，在 2016 年 12 月與國立科學博物館以及遠哲科學教育基金會簽約合作，結合三方的專業打造 1 日科學營隊「達達魔法科學 營」，共 38 位孩童參與。每年預計舉辦 10 個梯次，提供約 600 位獲獎國中生免費參與。2017 年將擴大展館參觀人數並深耕志工經營，由企業內部向外逐漸擴展，以期將科普 教育生活化及提升學童對科學世界的無窮想像。

◢ 帶領學生探索科博館的 「達達的魔法樂園」

自造 x 教育週 達達Fun暑假 小小導覽員體驗營

導覽志工訓練營 達達志工輕旅行 2016年有 644 人次 的志工服務 累計服務時數達 1,660 小時 導覽 3,204 參觀民眾

達達的魔法樂園網站 http://dada.auo.com/ ◤ 達達魔法科學營的簽約儀式

101

2016 友達光電企業社會責任報告書

5.5 愛護綠色大地

第 5 章︲社會關懷與參與︲

5.5.2 環境教育

龍潭環境教育成果

友達光電台中廠環境教育場所於 2014 年 8 月通過環保

友達環教團隊以龍潭廠製程用水全回收流程為基礎，

5.5.1 支持在地農業

署「環境教育設施場所」認證，以節能綠廠房、友善環

結合水資源教育館現地設施，針對國小中高年級學生

優鮮台灣

境開發、再生能源利用及文化之特色，成為全台第一家

設計淺顯易懂的環教單元，並於 2016 年 11 月起邀請

友達光電長期關注在地農產品動態，自 2008 年起，

製造業環境教育之場域。除 2015 年推行户外教學營隊、

當地學校高原國小五、六年級學生進行試教。

發起產地直接認購逾 20 項農產品，協助農民以期能降

親子營及成人參訪研習等環教活動外，2016 年首次與

低產銷間不合理的剝削，縮短食物里程數。2016 年推

台中都會公園合作推出暑期營隊，並走出廠外與其他環

透過團康活動、實驗操作以及小組討論，傳遞珍惜水

動蒜頭、文旦、新興梨等農產品團購活動，總金額逾

境教育夥伴共同交流，並邀請偏鄉學校師生到廠參與。

資源的觀念與友達製程用水全回收的科學知識，活潑

110 萬元。

課程內容讓學生對環境生態的重要性留下了深刻體認。 友達環境教育課程以益智又生動有趣的內容，帶給孩子

友善耕作認養

永續家園及環境平衡的觀念，引導孩子將此觀念深植心

友達光電將持續進行試教場次及提昇相關的軟硬體設

自 2008 年起，結合同仁力量認養台灣各地友善耕作的

中並應用在生活當中，課程內容深受學校肯定，2016

施，預計 2017 年送件申請環教設施場所認證審查，盼

水稻田，累計至 2016 年度已在新竹、彰化等鄉鎮認養

年共計有 4,125 人次參與。另 2011 年起與福科國中共

成為光電產業在推廣環境教育的標竿。

超過 42 公頃。2016 年與新竹南埔與彰化溪州農民合作，

同合作走讀計畫，累計至 2016 年已有 3,604 位國一新

認養面積共 6 公頃。除了響應明基友達基金會原有稻田

生參與，透過友善開發的綠廠房及西大墩窯解說體驗活

契作外，透過『友善耕作認養基金』募款專案，號召集

動，讓師生更瞭解在地環境與文化。

團同仁加入認養友善耕作農田的行列，2016 年共 516 人次參與捐款 60.8 萬元。

外部回饋 台中市立福科國中校長

友達積極參與外部環境教育擺攤活動及環境教育研討

福科國中感謝友達光電歷年來皆派出菁英團隊協

會，首度於研討會中向外界分享環境教育理念及推動

助辦理本校走讀中科活動，透過認識綠廠房及太

方式。然透過多元推廣的面向，將環境保護理念、使

陽能板發電相關知識，教育下一代如何友善對待

命及對土地認同感向內深耕及向外散播，未來希望能

環境。從認識西大墩窯文化歷史，讓莘莘學子對

擴展至更多鄰近的學校、社區及環教場域，共同為環

這片土地的過往今來多一些體會的過程中，教導

境永續而努力 !

學生與社區環境共生，以創造和諧共榮的社區榮 景。衷心祝福友達光電能成為永續經營綠色方案 的企業，創造綠色永續、人文關懷的美好環境。

102

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 5 章︲社會關懷與參與︲

GreenArk 導覽成果

5.5.3 Green Party 綠色嘉年華

2015 年底龍潭廠成為全台首座製程用水全回收的廠房，

每年友達光電都會與明基友達基金會舉辦「Green Party 綠色嘉年華」響應植樹節活動，累計至 2016 年已種植超過

完成霄裡溪封管（放流管）儀式，廠區也設置「GreenArk

100 萬棵樹。植樹節當日共有來自集團各公司，包括佳世達、明基電通、達方、達運、隆達、瑞鼎、友達晶材等超

水資源教育館」，為水資源教育盡一份心力，也達成友

過 2 千名的員工及眷屬自願參加，在台中廠區種植 1 萬棵樹苗，連同廠區內現有植數量已達 7 萬棵，相當於 11 座

達綠色承諾 。

大安森林公園的碳吸附量，充分展現友達身為地球公民、致力於推動綠色環境之承諾。

此座「GreenArK 水資源教育館」是以節水、節能、減 廢以及推廣生態、環保為設計起源，採用綠建築概念搭 配友達太陽能模組與儲能系統裝置，整體呈現低碳環保 作為。透過展示內容與導覽，讓外界更加認識友達製程 節水工程技術及水資源相關知識。 「AUO GreenArk 水資源教育館」開幕至 2016 年底共舉 辦 60 場次導覽，超過 11 國 1200 位全球產、官、學等各 界來賓參訪，將綠色工程技術與環境永續的理念分享給 大眾。

◥ 大合照

◥ 一起種下樹苗

103

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 5 章︲社會關懷與參與︲

5.5.4 書城漂流書 讓舊書找到新的主人 知識不獨享，好書不藏私，公司為鼓勵同仁將家裡值得推薦的圖書分享出來，於各廠區書城皆設有《漂書吧 Reading Bar》，「漂書」源自於歐洲就是圖書漂流的意思，藉由圖書交換閱讀，讓舊書遇見新的主人，達到資源 再生利用之理念。

放置在《漂書吧》上的書籍，同仁可自由取閱，看完之後再歸還於任一廠區的《漂書吧》，相當便利。為擴展漂 書範圍，除了在書城內設置外，也會不定期將《漂書吧》移動至同仁行經的主動線，像是候車室、餐廳、員工休 息室等，以提高書籍取用及漂書率，讓同仁隨時隨地享受徜徉書海的樂趣。

漂書活動 2016 年共募集 776 本舊書，除了來自同仁平常捐書外，書城更結合巡迴書展及「捐書 20 本」活動進行宣傳，以 提高捐書量。

1. 搭書城年度巡迴書展，設置漂書站，藉此宣傳漂書方式並供同仁就近捐書及漂書。 2. 搭配 AUO20+1 創意馬拉松活動，規劃「捐書 20 本」主題，引發同仁熱烈參與， 將家中的舊書整理後捐贈出來。

104

6

員工關係 6.1 人才組成 6.2 福利與權益 6.3 健康照顧 6.4 教育訓練 6.5 工作安全

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 6 章︲員工關係︲

Goal 1 / 消除各地一切形式的貧窮

Goal 5 / 達到兩性平權，以及賦予所有女性權力

1.b. 依據考量到貧窮與兩性的發展策略，建立國家的、區域的與國際層級的妥善政策架構，加 速消除貧窮行動。

5.4 透過提供公共服務、基礎建設與社會保護政策承認及重視婦女無給職的家庭照護與家事操 勞，依據國情，提倡家事由家人共同分擔。 5.c. 採用及強化完善的政策以及可實行的立法，以促進兩性平等，並提高各個階層婦女的能力。

Goal 2 / 消除飢餓，達成糧食安全，改善營養及促進永續農業 2.5. 在西元 2020 年前，維持種子、栽種植物、家畜以及與他們有關的野生品種之基因多樣性， 包括善用國家、國際與區域妥善管理及多樣化的種籽與植物銀行，並確保運用基因資源與 有關傳統知識所產生的好處得以依照國際協議而公平的分享。

Goal 8 / 促進包容且永續的經濟成長，達到全面且有生產力的就業，讓每一個人都有一份好工作 8.3 促進以開發為導向的政策，支援生產活動、就業創造、企業管理、創意與創新，並鼓勵微 型與中小企業的正式化與成長，包括取得財務服務的管道。

Goal 3 / 確保健康及促進各年齡層的福祉

8.5 在西元 2030 年以前，實現全面有生產力的就業，讓所有的男女都有一份好工作，包括年 輕人與身心障礙者，並實現同工同酬的待遇。

3.d. 強化所有國家的早期預警、風險減少，以及國家與全球健康風險的管理能力，特別是開發 中國家。

8.b. 在西元 2020 年以前，制定及實施年輕人就業全球策略，並落實全球勞工組織的全球就業 協定。

年度成果

標準起薪優於 法規

0 人權申訴

育嬰留任率

身心障礙者 聘僱

0 勞資爭議

溝通與諮詢

友達光電標準起 薪為法定 最低薪資

無人權申訴案件， 全球 9 次 內部稽查 亦無相關缺失

申請育嬰假員工， 2016年回到公司並 任職一年以上之 男性比例為 74%

從原先60人陸續 增加至 261 人， 優於法規要求

設有暢通管道，積 極促進勞資和諧， 2016年 勞資爭議 0 件

提供工作生活教 練，給予工作環境 的諮詢服務，使用 時數 167.5 小時

1.2~1.65 倍

女性比例為 73%

106

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 6 章︲員工關係︲

6.1 人才組成 友達光電 2016 年員工總人數為 44,455 人，較 2015 年

員工人數分佈

員工性別比例

增加 7.5%。

人數 50,000

台灣3

中國大陸4

2.5%

37,500 33,937 25,000

34,030

32,491

29,757

亞洲其他地區5

1.5%

歐洲6

美國

男性 65.3%

女性 34.7%

男性 82.7%

女性 17.3%

0.1%

32,508

管理職 7 性別比例 44%

51.9%

12,500

0

12,529

11,755

11,364

2012

2013

2014

直接員工1

11,605

11,947

2015

2016

間接員工2

公司每年訂定經營策略，由用人單位擬定年度人力計畫，並依實際需求向人力資源部門提出用人申請，人力資源

結構別比例

部門則利用各地徵才管道發布職缺訊息，並進行人才招募任用。人才招募之程序遵照各地法規標準，採公平公正 之作業模式，徵選適合人才。

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

直接員工（DL）包括派遣技術員、技術員、技師、領班、副領班、製造組長、助工 間接員工（IDL）包括管理職、非管理職 台灣包括：華亞廠、龍科廠、龍潭廠、新竹廠、后里廠、台中廠、台南廠、高雄廠 中國大陸包括：昆山廠、蘇州廠、松江廠、廈門廠 亞洲其他地區包括：日本、韓國、新加坡 歐洲包括：捷克、斯洛伐克、荷蘭 管理職為課長以及副理以上之主管

直接員工

間接員工

男性

20,044

8,990

女性

12,464

2,957

107

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 6 章︲員工關係︲

契約別人數

歷年契約型態比例 不定期8

定期契約

100%

22,738

23,000

各地區年齡分布

74.7%

78.5%

男性

不定期契約 82.6%

85.2%

79.9%

人數 12000

29歲以下

11,909

30~49歲

50歲以上

75%

17,250

9,339

9000

12,765

50%

11,500

6000 25.3%

25%

5,750

0

女性

0%

男性

定期9

2012

21.5%

2013

17.4%

2014

3,678

20.1% 14.8%

2015

3000

2016

2,684 222

18

台灣

中國大陸

0

各地區管理職在地聘用情形 2911

3000

亞洲其他地區

240 136 40

17 3 0

歐洲

美國

女性

100%

30~49歲

29歲以下

人數 7000

50歲以上

6,507

2215

2250

476 210 62

75% 5250

4,136

1500

50%

1150

1125

99.9%

955

750

0

100% 78.3%

565

73.6%

25%

女性

男性

外籍員工

64.3%

1,498

派遣員工

短期契約員工

8. 不定期契約為持續性，且無聘僱期限之工作 9. 定期契約為臨時性、短期性及特定性之工作，有聘僱期限

255

0%

2,401

1750

20

11

工讀生/實習生

3500

0

台灣

中國大陸 亞洲其他區域

歐洲

美國

台灣

1

中國大陸

188 146 11

亞洲其他地區

147 94 30

7 0 0

歐洲

美國

108

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 6 章︲員工關係︲

外派人才的全方位照護 友達光電在全球各地多個製造與服務據點皆有外派員工留守，公司也用心擬訂外派人員津貼福利辦法並且於每年度檢視辦法的適切性。對於外派員工，除了提供外派津 貼、居住津貼，並且在廠區宿舍提供24小時飯店式管理服務。此外，為了讓外派員工於海外工作無後顧之憂，友達光電更提供同仁及眷屬高額且完善之團體保險保障。

鼓勵攜家帶眷

調派意願調查及通知異動的程序

離職率現況與因應管理

提供外派津貼、居住津貼、眷屬津貼、子女教育津貼。

1. 同仁主動提出轉調申請者，依據「IDL 內部職務競任辦

1. 透過與員工之離職面談了解實際離職原因，經由歸納與

法」辦理，由現任單位主管提出申請，經權責主管核准

分析提供給主管進行管理機制改善，並同步將問題歸納

同意後，依據實際生效日轉任。

回饋給人力資源部門相關承辦窗口（如：員工關係、薪

2. 若依組織需要進行指派者，需先知會轉調同仁及雙方主 管，由現任單位主管提出申請，經權責主管核准同意後， 醫療照顧 24小時全球醫療援助服務「國際SOS」，照顧員工安全。

依據實際生效日轉任。 3. 若為跨廠區或組織之轉調，由於考量財務拆帳及結算之 因素，轉調生效日皆為次月一日。

外派及回任規劃 外派任務結束前十二個月啟動回任機制，六個月、三個月再 啟動另一波。這幾個階段，總部以及外派員工的當地主管及 未來主管會開始注意即將到期的外派員工名單，一同規劃外 派員工的職涯發展以配對適合的職務給即將回任的同仁。

酬規畫、教育訓練、招募任用等團隊）。 2. 將離職員工之根本原因進行傳遞，透過後續相關專案進 行問題改善，以利達攬才及留才之目的。

109

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 6 章︲員工關係︲

身心障礙者聘僱與關懷活動

A+ 種子計畫歷程與成果

實習工廠介紹與成果

自2008年起即積極配合政府進用身心障礙的政策，

自2004年起，13年來全球培育了近1,300位優秀種

公司將原有的3.5代廠產線轉型為全台首座液晶面板

身心障礙員工聘用人數 10 從原先的60人陸續增加至

子實習生。每位A+種子皆有清楚之專案任務並擁有

實習工廠，開放給產學合作之學校實習觀摩，幫助

專屬指導者協助其適應公司環境及工作。專案經過

學生實地了解面板產業及工作環境，同時也讓企業

工福利。人力資源部門的維力中心及員工關係單位

初審、複審及決審等考驗，最後評比出最優秀的專

資源能有效回饋學界，積極實踐與本業結合的企業

會定期關懷所有身心障礙夥伴，更在2016年度更榮

案作品，傑出表現者更可直接取得任用資格。

社會責任。學生可以近距離觀看設備機台構造，還

261人，在薪資和福利上也一視同仁，保障身障員

獲新竹市超額進用身心障礙績優單位，為身障員工 創造友善職場。

能進入無塵室了解面板製作過程，有效整合學校理 國際交流方面，2016年招募許多非華裔之留學生，

論與產業實務，縮短學用落差情況，與學界共享光

包含印度、越南、美國等，且與美國史丹佛大學進

電教育資源。

行第3年實習合作。另外也長期與科技部候鳥辦公 室合作侯鳥計畫，並透過此管道錄用1位聖地牙哥 電子電機系學生。

10. 依政府規定「殘等」為「重度」或「極重度」者，人數統計 會加倍計算

110

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 6 章︲員工關係︲

6.2 福利與權益 6.2.1 薪資與福利

台灣

亞州其他 地區

中國大陸

友達深信員工是企業的最大資產，依據員工學經歷背 景、專業知識技術、專業年資經驗及個人績效表現以 皆優於當地法定最低薪資，約為 1.2~1.65 倍不等。員 工之標準薪資不因性別、種族、宗教、政治立場、婚 姻狀況和工會社團等有所不同。 11. 新加坡法令未定訂最低薪資要求，故此數據不適用。 12. 基層人員指直接員工。

捷 克

斯 洛 伐 克

荷 蘭

美 國

華 龍 龍 新 后 台 台 高 亞 科 潭 竹 里 中 南 雄

昆 山

蘇 州

松 江

廈 門

男性基層人員 12 標準薪資與當地 最低薪資的比例

1.43

1.40

1.57

1.39

1.65

不 適 用

1.55

1.20

不 適 用

不 適 用

女性基層人員標 準薪資與當地最 低薪資的比例

1.46

1.59

1.57

1.39

1.65

不 適 用

1.55

1.20

不 適 用

不 適 用

核定薪資水準。公司全球各主要營運據點，標準起薪

日 韓 本 國

新 加 坡

歐洲

男女薪資比 台灣

中國大陸

華 龍 龍 新 后 台 台 高 亞 科 潭 竹 里 中 南 雄

昆 山

蘇 州

亞州其他地區 松 江

廈 門

日 本

性別

男

女

男

女

男

女

男

女

男

女

直接員工

1

0.96

1

1.06

1

1.01

1

1.01

1

1

非主管

1

0.92

1

1.06

1

1.05

1

1.06

1

主管

1

0.92

1

0.99

1

0.99

1

0.99

1

間 接 員 工

男

韓 國 女

男

歐洲 捷 克

新加坡 女

斯洛伐克

男

女

男

女

男

女

美國

荷 蘭 男

女

男

女

不適用

不適用

1

0.82

1

0.9

1

0.88

不適用

不適用

1.06

1

0.91

1

1.02

1

0.91

1

0.91

1

0.8

1

0.98

1

0.74

0.99

1

0

1

0.78

1

0.85

1

1

1

0.84

0

1

1

0.76

台灣員工依法提供勞健保、生育 / 育嬰假、退休儲備金等，團體保險部份，於所有同仁報到當天，提供包含全職、兼職、臨時工團體保險，同仁亦可自費將眷屬加入公司之優 惠福利措施，讓團保保障的範圍由員工個人擴及至家庭；中國大陸員工各項社會保險制度亦依當地法令規定辦理。

111

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 6 章︲員工關係︲

福利委員會 為照顧勞工生活，維持勞資雙方和諧，增進同仁間感情

20 周年系列成果

20th

線上聖火傳遞

及身心健康，鼓勵從事正當娛樂與休閒活動，友達台灣

2016 年正值友達光電 20 歲，推出 AUO 20 全球系列活

喜好運動的友達人除了參與運動會之外，也不會錯過每

地區依法成立「友達光電股份有限公司職工福利委員

動─ 8/12 路跑慶生 Party、線上聖火傳遞、生活饗宴之

月各廠區的路跑活動，這是養成同仁暫離工作起身走走

會」（以下簡稱友達福委會）。委員來自公司各部門單

20+1 創意馬拉松、運動會 LOGO 甄選、運動季，邀請

舒壓的健康習慣。友達也不乏喜愛跑步的廠長會帶頭

位，依據部門人數比例，透過推舉或選舉的方式產生代

全球友達人和眷屬一起參加。

邀請同仁一起響應，而為了號召同仁加入路跑陣營， 為搭配運動會暖身活動，2016 年特別推出線上馬拉松

表委員，藉由每個月召開例行性會議，於會議中行使相 關職權，決議友達福委會所制訂之相關員工福利政策及 規劃舉行之各項員工活動，後續友達福委會即依據委員

路跑慶生Party

活動，號召全球友達人達成繞境全球友達廠區 6 萬公 里的目標，同仁只要安裝運動會 APP，無論是參加廠區

之決議執行及推展全員性員工福利，包含節慶禮金、旅

8/12 是友達 20 歲的生日，全球共有 8 個廠區同步舉辦

路跑或自己下班後路跑都可累積里程，活動也順利在

遊補助、生育、結婚、喪葬、急難救助等個人福利補助，

生日路跑活動慶祝，同時也舉行「區隊授旗儀式」象徵

全球友達人熱情與活力中，創下 66,781 公里的紀錄。

以及社團活動、中秋節慶、運動季等體育康樂活動。

運動會各區隊正式成立，鼓勵同仁為所屬區隊加油，區 隊成立後，緊接著是活動重頭戲—運動會的聖火點燃儀

補助項目

補助人次

補助金額

生育補助

1,036

1,060,000

喪葬慰問

2,158

2,158,000

結婚補助

569

1,707,000

急難救助

35

1,580,000

* 統計至 2016/12/31

式，當日有超過 3,300 人參加活動。

運動季 運動季為台灣廠區同仁 7-9 月期待的活動，2016 年開始 轉型，有別以往傳統球類賽事，為擴大參與率，特別設 計創新趣味的賽事，在各項賽事中，辦公椅競速讓現場 話題十足、同仁笑聲不斷；趣味球類闖關雖然挑戰重重， 但同仁們發揮運動家精神堅持逐一完成；大排球與球池

112

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 6 章︲員工關係︲

尋寶則是彰顯最具團隊合作與競技的精神。從活動中場

年 以「20+1 創 意 馬 拉 松 迎 向 OUR AUO20」 網 路 活

外，台灣地區另提供參賽獎勵金、獲獎獎勵金，鼓勵社

邊的加油聲以及歡笑聲，可以看見同仁們 high 到最高點

動，邀請全球友達人組隊報名，一起挑戰為期 21 天

團對外參賽，辦法皆公開於公司內部網站提供同仁查詢

的氛圍，參與人數超過 3000 人，創歷年紀錄，也為友

的 創 意 拍 照 任 務， 如「 向 20 個 同 仁 道 早 安 」、「 運

使用。

達 20 歲生日留下美好感動。

動 20 分鐘」、「專心 20 分鐘」等，緊扣 20 話題的任 務，每日公布一個題目，邀請同仁發揮創意、持續拍

2016 年舉辦 2 次社團聯展活動，分別為「當我們賴在

照上傳，以堅持熱情的創新能量，完成 21 天不間斷

一起」虛擬聯展，以及「社團同樂會」實體聯展，虛擬

的創意挑戰題，培養活躍思考的習慣，活動總共收到

聯展利用社群媒體 Line 鼓勵同仁加入社團，社團幹部可

3,195 張來自台灣、蘇州、廈門團隊的創意合影。

及時推播宣傳社團活動；實體聯展邀請各廠區社團秀才 藝找同好，參加的社團達 53 個、超過 2500 位同仁；公 益社團也藉此舞台招募長期服務志工，以愛心義賣募集 更多資源，期望在歲末年終時為深耕的社福機構挹注更 多暖流。

LIFE 生活饗宴 2016 年 從 RGB （Resonance 漣 漪、Gathering 夥 伴、 Belief 信念）作為起點，如同天生友達人的 DNA，構築 今年 2016 生活饗宴的三元素，並以 20 為主題，邀請到 20 正盛的講者 - 林孟欣、深耕灣生議題 20 年的紀錄片

社團獎勵與促進

製作團隊、國粹劇團 - 國光劇團團長張育華，以及美學

友達全球社團數超過 100 個、人數更超過 2500 人，在

大師蔣勳引領我們向下一個 20 年邁開步伐。各廠區也

台灣及中國大陸廠區（蘇州、廈門）廠區更設有社團管

依此主題針對廠區特性安排揭幕式講演，分別邀請到盲

理辦法，公司現職同仁 20 人以上即可申請成立社團，

人音樂家 - 王俊傑、行腳導演 - 麥覺明、表演工作者 -

現有社團範圍包括體能競技類（如登山社、慢跑社及羽

郎祖筠、世界大賽冠軍的街頭藝人 - 楊元慶，讓同仁激

球社…等）、藝文學術類（如攝影社、電影欣賞社…等）、

盪出持續精進的亮麗創新。

公益服務類（如樂服社、樂活社…等），以及其他有益 於身心健康之活動，並設立社團獎勵金制度、場地租借

而每年生活饗宴都會推出令同仁期待的共同創作，今

免費等各項補助措施來激勵同仁踴躍響應社團活動。此

113

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 6 章︲員工關係︲

退休制度 友 達 全 球 廠 區 依據各地之法定退休制度，為每位員

台灣

工 提 撥 退 休 金， 員 工 參 與 退 休 計 劃 比 率 100%。 針

年 資， 惟 自 員 工 自 由 選 擇 為 新 制 退 休 金 資 格 後， 始 享 有 新 制 退 休 金年資。舊制退休金皆按每位具舊制 退 休 金 年 資 者 之 2% 月 薪 資， 按 月 提 存 至 台 灣 銀 行

雇主 退休金 （%） 提撥佔 薪資 員工 比例 （%）

舊 制 退 休 準 備 金帳户，目前舊制退休準備金金額約

舊制：2；新制：6

舊制：0；新制：0~6

19 15 20 12

8

8

8

8

為 21 億 元 ， 此 部 份 僅 限 僱 主 提 存， 無 員 工 參 與。

退休計劃方式

舊制：公司退休金帳户 新制：個人退休金專户

養老保險 （員工專户）

新制退休金則依每位享有新制退休金資格者之勞工退

員工參與退休 計劃的程度

100%

100%

13

歐洲 15

亞州其他地區

華 龍 龍 新 后 台 台 高 昆 蘇 松 廈 日 韓 亞 科 潭 竹 里 中 南 雄 山 州 江 門 本 國

對 台 灣 廠 區， 依 據 勞 動 基 準 法 及 勞 工 退 休 金 條 例， 於 2005/6/30（ 含 ） 前 入 職 之 員 工， 享 有 舊 制 退 休 金

中國大陸

不 適 用

新加坡 15

捷 克

斯洛 伐克

7.5-17

21.5

14

5-20

6.5

4

CPF16 （員工專户）

退 休 金

退 休 險

100%

美國 荷 蘭

不 適 用

不 適 用

100% 100%

休金級距 14，按月提撥 6% 至員工個人退休金專户，除 僱主固定提撥 6% 之退休金外，員工另可依個人意願選 擇退休金級距 0%~6% 不等之退休金，提存至個人退休 金專户中。

13. 資料日期為 2017/01/01 14. 勞工退休金級距，為依員工每三個月平均薪資所得，向勞保局申報退休金級距， 可參考 http://www.bli.gov.tw/sub.aspx?a=UyWgiV9aYno%3d 15. 新加坡、捷克、斯洛伐克之資料來源為經濟部投資業務處；新加坡為 2016 年 7 月資料，捷克、斯洛伐克為 2016 年 8 月資料。 16. CPF 為 Central Provident Fund 之縮寫，為新加坡特有的中央公積金制度。會員公積金提撥金額按分配比例，分別存入三個帳户： 普通帳户、特別帳户及醫療儲蓄帳户。

114

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 6 章︲員工關係︲

6.2.2 員工權益

在永續責任政策及「AUO 人權政策」中明定禁止使用

自 2014 年起，台灣每年定期舉辦溝通訪談計畫，透過

友達致力維護員工人權，不只在政策面上推行保護，

童工，並確保未成年員工之身心健康與安全，禁止安

焦點團體訪談，達到傾聽及關懷的目的。2016 年共舉

更在執行面上設立管理機制以確認同仁得到妥善照護，

排危險性之工作。公司亦提倡就業自由，所有的工作

辦 40 場次，共有 400 同仁參與，訪談結束後蒐整 357

如設計多元的溝通或申訴管道，並針對申訴或事件同仁

都是自願性的，2016 年無奴役和人口販賣情事。除政

則意見，並請相關單位立案改善。

個資審慎保密及處理。此外，不以種族、性別、年齡、

策明確禁止外，招募任用辦法中亦明訂禁用童工之招

政治立場或宗教信仰作為員工任用、考核及晉升的評核

募標準；中國大陸廠區更進一步有禁用童工之管理程

在心理諮詢方面， 提供工作生活教練服務，設有 24

標準。如有違反人權或管理不當之事件，同仁可利用公

序。公司亦針對所有廠區進行人權與勞動條件的年度

小時免付費專線，提供員工心理、工作壓力、職涯等

司設置的溝通管道反應，公司亦以最嚴格的規範保護個

內部稽核，2016 年共執行 9 次，並無任何人權之申訴

諮詢服務，透過專業的諮詢團隊與同仁直接會談，提

人資料，確保同仁投書的自由性和保密性。

案件和違反使用童工之發現。

供安全保密的諮商及抒壓管道。2016 年員工使用時數 達 167.5 小時。

人權管理

爲使每位同仁了解自身權益及公司社會責任的政策及

公司於 2006 年綜合參考國際標準，如國際勞工認證、

作法，每位間接員工透過現場宣導了解企業責任政策，

全球蘇利文原則、聯合國工商企業與人權指導原則，

而直接員工則於新人入職訓練當天授與企業社會責任

以及電子行業公民聯盟行為準則等訂定管理制度，確

課程，皆須通過測驗始為完成入職訓練。

保員工權益受到保障並善盡社會責任。此外，於 2016 年針對友達各類利害關係人進行人權風險盤點，將易 受影響族群及議題羅列，並設立減緩措施及監督機制。

溝通與諮詢 友達光電在「AUO 人權政策」、「員工手冊」、「工

友達光電積極建立正向的員工關係，建立各種開放正

作規則」、「招募 / 任用辦法」、「性騷擾防治辦法」、

向的溝通管道，員工有任何意見均可透過「內部溝通

「執行職務遭受不法侵害防治辦法」、「員工溝通政

信箱」、「總經理信箱」、「審計委員信箱」、「性

策」、「申訴辦法」等文件中， 皆明確宣示保護員工

騷擾申訴信箱」、「7885（請幫幫我） 專線」、「6885

人權，包含法規要求、就業自由、人道待遇、禁止不

專線」反應，並定期召開月會 / 季會、勞資會議、福

當歧視與性騷擾、保障員工投書，亦進一步建立多元

利委員會議，確保溝通管道暢通。另外，各廠區設置

有效的溝通機制、健全薪資福利、訓練發展機會與課

員工關係專人，不定期針對各單位進行電話抽樣訪談，

程選擇。

進行員工身心關懷。此外，為強化對直接員工的照顧，

115

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 6 章︲員工關係︲

2016 年溝通與諮詢管道運用狀況 受理件數 項目

勞資關係經營 處理情況

台灣

中國 大陸

內部溝通信箱

201

17

218

0

總經理信箱

61

29

90

0

2

0

2

審計委員會信箱

已結案 未結案 件數 件數

性騷擾申訴信箱

2

0

2

0

7885（請幫幫我）專線

5,685

3,406

9,091

0

6885 專線

305

600

905

0

公司定期舉辦「與高階主管座談會」，以輕鬆舒適的 茶會形式，讓基層主管和總經理、事業群及製造單位 副總經理進行交流，依「策略佈局」、「公司營運」、

為建立和諧勞資關係，促進勞資合作，公司在蘇州、廈門及新加坡等廠區皆有工會組織。在台灣則依勞基法 八十三條以及內政部公佈之辦法，訂有「勞資會議實施辦法」，並依法定期舉行勞資會議，進行勞資協商與勞工 議題之討論。 勞資會議由勞資雙方同數代表組成，各不得少於 5 人， 最多以 15 人為原則。其中勞方代表由全體勞工直接選舉之， 任期四年連選得連任。勞資會議每三個月舉辦一次。目前資方代表共 5 位，勞方代表在總部及各廠區各有 5 名， 共 45 名。全體員工皆可透過勞資雙方代表向公司提出建議。 事件說明

罰款金額 （新台幣）

員工投訴工時過長身體無法負荷

100,000

員工投訴工時過長

20,000

員工投訴加班超時

20,000

資遣員工投訴未繳回感應卡、識別證遭扣款

20,000

總計

160,000

因應對策

推動合理工時文化，自 2016 年 4 月起搭 配線上系統，由系統提醒並由主管管控 同仁加班時數。

「部門管理」、「人力資源」等議題進行討論。2016 年與「總經理有約」舉辦 3 場，共 53 位廠處主管參加； 與「事業群副總有約」與辦 16 場，共 288 位經理與副 理參與；各廠長亦自主運行「廠長下午茶」，於廠端 季會（直接員工參加）、月會（間接員工參加）中安 排直接與廠長溝通的時間。

藉由跨級座談會，基層主管不只獲知產業趨勢及公司 營運規劃，亦能與高階主管分享觀察與想法，同時與 部屬分享，促進溝通。會中主管所提之建議，亦整理 成會議紀錄，執行追蹤並有效落實。

於相關辦法中移除懲戒性工資條款，並 於新人訓中說明。

116

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 6 章︲員工關係︲

6.3 健康照顧 廠處長

6.3.1 I care 健康計畫

予資源

健康 風險管理

進 專 案 計 畫， 希 望 透 過「Know my numbers」，讓全體 員工了解健康檢查結果每一項數據所代表的意義，進

懷力道，並提昇同仁對自身健康的重視，於 2015 年搭配 公司「自主當責」，鼓勵各單位主管帶領同仁主動參與 健康促進活動，養成自我健康管理文化，讓同仁對自己

超高風險個案

・同仁個別諮詢

・提供廠端管理建議

・員工自主當責 （採取健康行動）

而將健康意識推廣到所有同仁，最終達到「Maintain my 只影響到少部份的族群。故公司為了更深化單位主管的關

・體檢分析結果判讀

・主動關心同仁， 並給

台灣在 2011 年開始推動「AUO 健康日」的長程健康促

numbers」，對自我的健康負責。然而推動力道略顯不足，

職醫

・達標者擔任 I Care 代言天使

I Care 健康計劃 健康 風險預測

Site HR 健康 環境營造

面談 ・主動提供醫療安排

・定期回饋同仁健康改善 風險預測 健康

環境營造 健康

・未達標者須與廠長進行關懷

情況

健康種子人員 ・協助維力中心通知相關 人員

・適時與維力中心共同給 同仁支持

健康計劃 I Care

的健康更有感，逐步改善健康問題，故提出『I care 健康

（1）摘星計畫

計畫』，透過 I care 的口號喚起大家對健康的重視，期許

風險管理 2016 年 3 月推出摘星計畫，依照歷年體檢數值，各廠篩選出連續兩年列入代謝症候群或前年度體檢有兩項以上重大

全員將健康議題化「被動為主動」，在 2016 年推出摘星

異常等健康風險較高之同仁共 192 人，由各廠專責護理師與廠長及廠端健康種子人員合力進行關懷。

健康

計畫等活動，透過健康風險管理、健康環境營造、健康 風險預測，讓全員的生理、心理、靈性等三方面的健康

本計畫分為前、中、後測，以「同仁健康改善提昇 40%」17 為目標，由專責護理師依照同仁體檢數據及健康問卷（健

得到完善的照護，整體也讓同仁的工作生活能獲得平衡。

康意識及健康行為）分數，與同仁訂定個人健康計畫，並由廠長與同仁面談關心，定期檢視同仁改善狀況。除摘星 個案外，也透過健康管理月報定期與廠長的報告會議討論各廠區健康問題，推出不同的健康促進活動。

健康風險管理 維力中心針對體檢異常、疾病個案、懷孕同仁等身體異

（2）健康風險預測

常狀態，除了進行收案管理，護理師會安排職業醫學專

為了提供同仁及護理人員對健康的管控方式，我們購置健康促進管理系統，運用數據分析區分健康風險族群，建立

科醫師與同仁一對一諮詢，綜合評估其工作性質、生活

警訊機制，期待透過健康異常的警示，提前發現異常高風險等級，預防性的與部門單位主管做溝通，並將同仁的工

習慣、家族史等因素，並定期與部門主管及環安部針對

作適時的調整，以降低致病風險。

廠區關注個案提供必要環境改善及工作的調整，期望同 仁在健康的保護下，能勝任其工作。

17. 健康提昇計算方式：改善後的總項次 / 代謝症候群的總項次

117

2016 友達光電企業社會責任報告書

6.3.2 健康環境營造

第 6 章︲員工關係︲

熱血青年，就是愛捐血

職場健康講座

為了提升生產線同仁的健康意識並營造廠區的健康氛 圍，維力中心將扮演的功能角色略做調整，以協助輔 助的方式來協助廠端推動健康促進活動，提升同仁健 康意識。延續 2015 年友達光電（歐洲除外）將「健 康促進活動」納入廠區 safety ABC 的安全計分，凡是

1,521 人參加 中國大陸廠區 403 人參加 共捐出 1,311,500ml 血液

台灣廠區共計

JOB

配合職安法的推動，台灣各廠區依需求 針對管理幹部辦理職業傷害預防性講座。 還有針對急救人員進行『緊急救護訓練』 課程，整年度參與 訓練達

782 人次

參與健康相關活動都可以幫廠區加分。另外更考量 到同仁的時間可能無法配合，每月定期與廠端進行 Safety ABC 月會，針對各項活動來預告，並定期做參

保肝愛肝檢測

防禦性駕駛宣導

與率排名的全廠公告，透過良性的競爭來激勵主管領 導同仁的參加。

在推動的期間我們於人員出入口、餐廳用餐區定期公 告健康新知，內容分別為「不發胖的吃法」、「喝水 好處多」、「逆轉慢性病」、「油品安全食在安心」、

每年台灣廠區都舉辦保肝檢測活動， 與肝病防治基金會/好心肝門診合作， 由台大醫療團隊入廠檢測

2016年台灣廠區為持續提升同仁對道路安全 意識舉辦交安宣導講座，北中六個廠區共舉 辦18場次，應訓2452人、完訓2435人

13 場次 總計 1,122 人參與 較去年活動參與率成長 17% 這次共完成

99%

參與率

透過講座強化同仁交通安全意識，讓上班與 回家的路，成為希望與幸福之路。

「隨時隨地 微健身」、「少一點糖多一點健康」，讓 同仁隨時隨地提醒自己保健小撇步。

健康大師講座-愛自己

從健康意識開始

2016年台灣廠區共計

9 場次健康大師溝通 參與人數達 748 人

舉辦

工作生活教練（WLC） 公司提供多元的支持心理諮商機制：工作 生活教練。自2015年7月1日至2016年12月

FIGHT !

222.5小時

共使用

53%

累積諮詢議題與生活相關議題佔

47% 服務滿意度為9.5分（10分量表） 與工作相關議題佔

118

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 6 章︲員工關係︲

6.3.3 具職業病高風險之健康管理

6.3.4 國際 SOS 醫療服務

6.3.6 餐廳食材管理

友達重視員工健康，除法規定義之健檢對象外，同時也

自從 2012 年起友達與國際 SOS 有限公司台灣分公司進

食安問題一直是全球關注的焦點，為了讓同仁『食在

針對特殊作業場所擴大檢查對象，以掌控可能之健康風

行合作，提供全球外派、出差同仁，全面性的照顧。為

安心』，友達台灣廠區員工餐廳落實食品安全管理，

險，公司亦組成職業健康推動小組，結合職業專科醫

了讓差旅人員隨時掌握，當地的狀況，只要您將智慧型

制定完整的餐廳管理辦法，採取嚴格標準為同仁把關，

師、安全衛生部門、職業衛生管理師等單位定期評估人

手機打開 Wi-Fi，並下載免費 App，即自動偵測所在國

並設有專責人員持續監控政府調查報告，及時確認及

員職場健康風險，並以紅、黃、綠燈方式進行健康分級

家與位置（定位），並提供定位後所在國家最新警示資

因應，保障同仁食用安全。2016 年持續導入健康餐飲，

管理，經職業專科醫師分級為黃燈及紅燈之個案，需由

訊（疫情警報等），方便您隨時隨地啟動國際 SOS 全

帶入少糖少油少鹽觀念，飲料櫃位推行每週四無糖日

安全衛生管理師及個案單位主管提供作業場所評估結

球保護系統（求助）。

活動、餐廳重食櫃位推行每週一 / 三 / 五提供三分糖甜 湯、每週二 / 四 / 六 / 日提供無糖飲品、主食炸物降低

果，並視個案情況給予配工安排，每個月也透過此平台

6.3.5 育嬰留停

為總道數 1/4 等措施，讓同仁養成健康的飲食習慣。

台灣針對員工面臨的托嬰和哺乳問題，員工任職滿半年

清潔面，要求廚務人員穿著規定之清潔工作服裝，經

「勞工健康保護規則」於 2017 年 1 月起新增銦及其化

可依「性別工作平等法」及「育嬰留職停薪實施辦法」，

常洗手消毒，刀具、砧版使用不同顏色標記，達到生

合物之製造、處置或使用為特別危害健康之作業，並增

在子女滿三歲前申請育嬰留資停薪，最多不超過兩年。

熟食分開處理之原則。此外，員工餐廳向來遵循『食

訂其特殊體格（健康）檢查項目，友達自 2009 年起超

育嬰留資停薪期滿後，公司會安排回任原單位及職務，

品良好衛生規範』，各廠餐廳已於 2016 年完成取得該

越國內法規規定自主性執行銦作業的生物及環境檢測，

並提供相關教育訓練課程以利了解公司最新狀況。

規範之衛生監控 HM（Hygiene Monitored）證書，通過

使部門主管瞭解個案情況，適時給予關懷與資源投入。

並重新檢討安全防護機制。此外，亦參考 JSOH（The Japan Society for Occupational Health） 建議職業暴露容 許濃度，訂定銦作業同仁之分級管理機制，依據血中銦

現場查核及食材抽驗。除此之外，各廠餐廳也於 2016 項目

男性 人數

女性 比例

人數

小 比例 計

濃度採取配工、健康管理、定期追蹤等之風險控制。

2016 年實際申請育 嬰留停人數 18

76

25.4%

223

74.6% 299

提供安全健康的作業場所是公司的責任，國際間曾傳出

2016 年預計育嬰留 停復資人數 19

90

31.7%

194

68.3% 284

2016 年實際申請育 嬰留停復資人數 20

56

28.9%

138

71.1% 194

2015 年育嬰復資持 續工作一年

23

17.6%

108

82.4% 131

疑似靶材相關作業造成肺部組織病變且有致死之個案， 友達光電持續關心此類作業之暴露危害，每年主動與學 術機構進行專案研究，研究結果提供改善作業環境和健 全作業流程之參考。

復資率 21

62%

71%

留任率 22

74%

73%

年 Q3 完成 WOW 版設置，提供同仁多元的食安影片 資訊，不只吃出健康，還增加新知。

18. 預計於 2016 年育嬰離職者 19. 預計於 2016 年復資者 20. 預計於 2016 年復資，且實際有提出申請者 21. 復資率計算公式：2016 年復資人數 / 預計於 2016 年復資人數 x 100% 22. 留任率計算公式：2015 年育嬰復資持續工作一年人數 /2015 年 育嬰留停復資人數 x 100%

119

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 6 章︲員工關係︲

6.4 教育訓練 6.4.1 學習與發展

新人訓

營隊介紹

友達針對員工教育訓練訂有「教育訓練程序」做為遵

為協助每一位新入職員工熟悉環境，瞭解公司經營理

在策略方針佈達，具體展現對每一位員工的重視，以

循依據。目的在於以教育訓練充實員工知識與技能，

念及文化內涵，2016 年台灣針對直接和間接員工分別

分層公開的形式，透過 eABC 策略會議、ABC 動力營、

提升工作效率與品質；並且有效運用與開發人力資源，

舉辦 245 梯次廠區新人訓與 5 梯次新人動力營。廠區

APC 原力營、AAC 行動營，讓全球所有員工都能瞭解

使員工成長與企業發展目標相結合。自員工入職開始，

新人訓中較為艱澀的 EICC 法令規範課程，為強化學員

新年度的方向與發展重點。2016 年 APC 原力營，廠處

公司即投入充足的資源培訓員工。在不同階段進行培

學習效果，於 2016 年調整以人物角色生動活潑對話傳

主管佈達「團結一心、行動一致、轉型求變、創造價

訓，例如新進人員；公司亦採取不同的訓練計畫，如

達重點的方式，取代原配音講述簡報的傳統形式，同

值」的策略，更讓全球參與員工共讀當責書籍，同時

員工在職訓練、自我研修等，務求達到最佳的效果。

時課後測驗改以圖卡道具讓小組合作解答，有效提升

邀請菁英講師分享生命歷程中當責故事，建立公司全

學員學習興趣與成效。

體上下對當責的共同語言，促使每位員工思考自己如

為確保此管理方針有效，透過友達學院之學務中心進行

何在想法、語言和行為上展現當責，使當責成為工作

各項教育訓練相關會議召開，及依據各項課程意見調查

與生活中的習慣。

結果，檢討各項教育訓練執行狀況及應改善事宜。入職 後，針對不同職務與職級，進行系統化的學習發展。

管理力提升 為促進團隊帶領以達成策略方針的落實，於全面性管 理力的發展及培育後，於 2016 年展開第二階段 – 管理 課程優化，將公司內部管理系統、表格等融入為課程 教材，提升訓練可應用性，一致獲得參訓主管正面的 回饋，課後滿意度更高達 9.7。

◥ 在新人動力營中瞭解公司經營理念與文化內涵

訓練營

對象

時 數

梯次數

eABC 策略會議

中心級以上主管

25

1

ABC 活力營

部課級以上主管

8

8

APC 原力營

間接員工

4

142

AAC 行動營

製造組長 / 領班 / 副領班

3

54

120

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 6 章︲員工關係︲

2016 年全球直、間接員工的學習發展平均時數 員工類別

地區

直接員工

間接員工

華亞

龍科

龍科

新竹

2.3 小時

龍潭

38.1 小時

新竹

台灣

后里

昆山

廈門

48 小時

2.9 小時

33.4 小時

蘇州

中國大陸

松江 廈門

（不適用） 12.8 小時

56.3 小時

6.2 小時

40.6 小時

日本

（不適用）

亞洲其他地區

（不適用）

韓國

新加坡

0.5 小時

32.6 小時

新加坡

8.8 小時

36.5 小時

捷克

0.3 小時

67.2 小時

捷克

7.5 小時

86.1 小時

斯洛伐克

7.3 小時

7.1 小時

斯洛伐克

1.9 小時

10.5 小時

荷蘭 美國

（不適用）

昆山

6.4 小時

韓國

歐洲

37.3 小時

高雄

（不適用）

日本 亞洲其他地區

42.1 小時

台南

（不適用）

高雄

松江

非管理職

台中

台南

蘇州

管理職

后里

台中

中國大陸

職務類別

地區

華亞

龍潭 台灣

2016 年管理職與非管理職員工的學習發展平均時數

歐洲

（不適用） （不適用）

荷蘭 美國

註：台南、高雄、昆山廠因 2016 年 10 月加入無完整年度資料，而日本、韓國、荷蘭、美國為客户服務據點，員工為外派人員故不列入當地計算，故不適用

（不適用） （不適用）

121

2016 友達光電企業社會責任報告書

6.4.2 專業課程培訓

第 6 章︲員工關係︲

友達學院架構

面對競爭激烈的科技產業，友達光電自 2001 年起即成 立友達學院（AUO Learning College，ALC）， 依照各 學院的對象，系統性規劃發展地圖，展開多元人才培 育計劃，提供內 / 外部訓練資源，鼓勵員工持續進修， 專業知識與跨領域學習同步進行。 ALC 下分為理學院、工學院、品質學院、管理學院與 通識教育學院等五大學院，分別對應研發、製造、品 管、管理職及全體同仁設計課程，由五位副總擔任院

友達學院

長，並設有課程顧問，共同規劃學院課程，確保課程執 行品質，藉此培育出能迅速因應市場變化的人才艦隊。

學務中心

理學院

工學院

管理學院

品質學院

通識教育學院

教育訓練執行委員會

理學院

工學院

管理學院

品質學院

通識教育學院

教育訓練執行委員會

122

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 6 章︲員工關係︲

通識教育學院 友達重視員工創新思考及通才能力養成，2014 年成立 通識教育學院，除提供商管、法律、財務等課程外， 還特別舉辦跨領域講座論壇：2016 年「趨勢講座」邀 請知名網路趨勢觀察家、科技報橘總編輯及 Gogoro 副總來分享最新趨勢與新創企業；「博雅講堂」則邀 請 內 部 主 管， 針 對 永 續 發 展、 創 新、 財 務、 資 訊 及 法 律 議 題 與 同 仁 對 談。 鼓 勵 同 仁 拋 開 框 架 侷 限， 以 創新思維面對工作和生活，期望藉由跨領域課程開展 員工視野，讓科技人在理性思維下也具備人文素養。

◥ 博雅講堂資訊篇

◥ 博雅講堂創新篇

◥ 博雅講堂金物流篇

◥ 網路趨勢觀察家曾子碩演講

◥ 博雅講堂永續發展篇

◥ 科技報橘總編輯張育寧演講

◥ 博雅講堂法律篇

◥ Gogoro 副總潘璟倫演講

123

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 6 章︲員工關係︲

講師培育 ALC 本著『落實教育訓練』的理念及『堅持、傳承』 的信念，規畫公司同仁所需訓練課程。台灣及中國大 陸廠區每年定期舉行教師節活動來感謝內部講師對專 業培訓與文化傳承的貢獻及肯定，活動中包含學院院 長與課程顧問聘任儀式、優秀內外講師頒獎，以及內 部金牌講師分享教學心法與知識經驗的傳承，讓參與 的來賓與講師們互相學習、回訓充電，也讓同仁們感 受到擔任友達講師的成就與榮耀。

◥ 2016 蘇州 / 松江廠教師節活動

◥ 2016 廈門廠教師節活動

講師心得 - 工學院進階選修講師

6.4.3 績效管理

教學是知識傳承的重點，講師是教

績效管理部分，友達光電藉由透明公開的績效考核制

學的重要推手，無私堅持地將經驗

度及系統（Performance Management System）定期執行，

與技術分享給學員，知識就得以延

同仁可與直屬主管面對面溝通組織目標、個人績效目

續。「 學 然 後 知 不 足、 教 然 後 知

標、學習發展等面向，並訂出個人的年度工作目標，

困」，在我擔任講師的過程中體會

進而每年定期進行個人的績效考核。

到，教的過程同時也是學習的過程， ◥ 2016 台灣教師節活動

從教學上發現問題，研究充實再應

友達績效管理系統兼顧評量性目標與發展性目標二大

用到教學上，即能提高品質及效果，

功能，以發展員工為主、評核績效為輔。透過主管與

達到教學相長的良好互動及發揮知

員工溝通討論培育並強化員工個人能力，進而提升公

識的影響力。

司競爭力及整體組織效能。此績效管理體系適用於友 達光電全體正式員工，不因性別、年齡有差異。

124

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 6 章︲員工關係︲

6.5 工作安全 6.5.1 失能傷害情形 2016 年全球友達同仁受傷失能件數共 43 件，失能傷害頻率為 0.47 百萬工時，失能傷害嚴重率則為 11.83 百萬工時，分析其傷害類型以扭傷與夾捲傷件數最多，各佔傷 害類型 21% 從事故人員年資、職務別、部門屬性、作業內容、發生原因、發生地點等各面向分析事件發生以維修保養時上下階梯及機台異常處理時居多，而發生原因與 人員操作手法不熟悉為主，與人員特性較無直接相關。改善作法除了強化新人及職務異動人員之訓練、定期案例宣導及擬定部門專屬作業安全程序以外，環安同仁將強 化稽核以確認訓練落實度。 因應昆山廠及子公司國際彩光於 2016 年 Q4 加入公司營運，安全文化導入需要擴大範圍並落實執行，故 2017 年參考業界指標，擬訂每百萬工時失能傷害頻率 0.2 為目標， 除既有海內外廠區外，昆山廠、台南廠及高雄廠也一致為此安全文化共同目標邁進。

14% 14%

4% 4% 14% 14%

4% 4%

21% 21% 12% 12%

12% 12%

4% 4%

4% 4%

4% 4%

21% 21%

4% 4% 21% 21% 19% 19%

19% 19%

21% 21%

125

0.22

0.17

1.5

2016 友達光電企業社會責任報告書

0

失能傷害頻率 （失能傷害件數 / 百萬工時） 6

3

2.13 1.29 0.70 0.17

2012

2013

2014

歐洲 第 6 章︲員工關係︲

2015

2016

110

2.32 1.32 0.76 0.72 0.22

3.54 1.79 0.99 0.60 0.13

3.00 2.40 0.57 0.47 0.22

2013

2014

82.5

全公司 台灣

1.07 0.98 0.68 0.34 0.09

1.5

0

2012

新加坡

失能傷害嚴重率（損失工時日數 / 百萬工時）

5.91

4.5

0.98 0.68 0.34 0.09

55

中國大陸

101.38

45.79 16.4 9.69 4.85 4.26

新加坡

34.88 13.26 22.32 11.71 3.64

台灣

27.5

歐洲

2015

全公司

38.47 29.37 21.91 14.62 2.79

0

2016

2012

2013

2014

14.64 11.23 7.83 3.82 1.95

17.76 15.37 14.70 9.40

2015

2016

中國大陸 新加坡 歐洲

2016 年缺勤率 23 110 缺 勤 率 82.5

地 區 55

101.38

台灣 45.79 16.4 9.69 華 4.85 亞 4.26

女 0 性

34.88 新 13.26 竹 22.32 11.71 3.64

6.9

2012

2013

亞州其他地區

歐洲

美國

友達光電

全公司

38.47 龍 29.37 龍 科 21.91 潭 14.62 2.79

男 27.5 性

中國大陸

9.4

2014

后 里

14.64 11.23 7.83 3.82 1.95

2015

台 中

台 南

高 雄

17.76 15.37 14.70 （不適用） 9.40

（不適用） 2016

台灣 昆

山

中國大陸 新加坡

蘇 州

松 江

廈 門

日 本

韓 國

新 加 坡

捷 克

斯洛 伐克

荷 蘭

美 國

全公司

2.9

6.6

7.5

7.5

5.7

13.3

12.3

12.3

9.4

8

8.4

4.4

11.4

13.1

9.5

5.7

13.2

13

14.4

10.1

10

10.4

歐洲

23. 缺勤率公式為：總缺勤日數 / 總工作日數 x 100%。計算基準包含特休、公假、育嬰假、產假、事假和病假等所有假別，故百分比偏高；若單以事假與病假為基準，則較低

126

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 6 章︲員工關係︲

6.5.2 友達安全文化

生委員會負責執行並控管成效。為了持續改善安全衛

與安全提醒的氛圍，讓每位員工最基本之生理需求安

安全文化活動推廣

生績效，廠區之安全衛生委員會固定每月召開會議檢

全感能獲得滿足，避免事故發生。

友達安全文化從 2012 年開始有系統的推動，於 2013

討 Safety KPI、專案改善進度、新制度導入宣導、優良

年依據歷年事故率、安全綜合指標、製程與廠區特性

事蹟分享與表揚等；公司層級安全衛生委員會每季召

友達每年執行約 3 千件安全提案改善，近 3 年來透過

擬定友達安全文化之聚焦重點，並參考國內業界平均

開一次，主要分析目標達成率、事故跟因分析與對策

獎勵與競賽已篩選出近優秀提案改善案例共 40 件。

事故率，設定 2014 至 2016 年之三年計畫與目標（簡

擬定、法規衝擊因應作法、外界事故之省思等，廠端

2016 年重點在於這些優秀安全改善案創新做法分享並

稱 Safety ABC 三年計畫），並將年度目標轉化為各廠

推動上若有跨組織較難溝通或決策的議題也會透過公

平行展開至所有廠區，以發揮安全夥伴的精神，舉其

區的內控指標，希望透過全員參與逐步建立友達之優

司層級安全衛生委員會討論與決議，所有的政策與方

中一例來說，原本只考量如何加速設備維修的時效與

質安全文化。

案都展現友達光電推動安全文化的決心。

結果，參考優秀改善案例後運用人因工程改善手法已 降低工作危害。

安全文化推動除了透過安全衛生委員會系統化運作以

為呼應 2016 年安全文化「強化安全關懷」及「建立安

外，也透過各種橫向平台討論專案可行性最佳方案或

全夥伴」主軸，公司邀請學術界專家至海內外各廠區

安全文化提案改善方案每年不斷出陳推新，2017 年將

平行展開事項，安全衛生委員會分為公司層級與廠區

教導副理級以上主管安全關懷技巧，也針對主管們常

以安全夥伴關懷行動鼓勵同仁主動提醒人員之不安全

層級，公司層級安全衛生委員會依據 " 環境安全衛生

遇到的問題進行案例演練，希望透過主管之安全關懷

的行為或提報高風險環境，培養安全夥伴互助文化。

與能源政策 " 擬訂年度目標與方案，各廠區之安全衛

瞭解同仁安全需求，以及如何帶領團隊建立互相關懷

職業安全委員會之勞工代表比例 廠區

華亞

龍科

龍潭

新竹 L3B

新竹 L3C

台中 1

台中 2

台中 3

后里

台南 / 高雄

昆山

蘇州

松江

廈門

勞工代表人數

41

48

31

26

25

73

100

91

34

34

60

30

4

30

委員會總人數

60

119

47

56

48

177

195

176

60

71

130

57

9

42

比例

68%

40%

66%

46%

52%

41%

51%

52%

57%

48%

46%

53%

44%

71%

斯洛 伐克

捷克

新加坡 4

不適用

24. 不適用原因為該地區未成立該委員會

24

29 14%

127

2016 友達光電企業社會責任報告書

第 6 章︲員工關係︲

安全保命條款簽署

於 2016 年與學術界安全文化診斷專家政大心理系郭建

2016 年安全文化評量於 12 月開始進行約一個多月調

2012 年開始友達光電參考國際公司作法及國內外安全

志教授合作，擬訂友達適用的安全文化評估量表，作為

查，總計有效問卷 8,952 份，有效比率為 80%。分析結

事故根因，制定 AUO 安全保命條款，作為全體同仁應

安全文化診斷工具，以及每年安全績效指標持續改善之

果友達安全文化平均分數 8.64，在六面向組織文化及五

遵守之安全基本原則。儘管友達工安管理制度已行之有

評量工具。

大策略各項次評分結果均能達到 8.33（同意）以上分 數，各面向比較以報告文化及個人 DNA 分數略差，但

年，但為喚起同仁可能忽略之安全意識，並體會惟有安 全認知才能避免意外發生，然而制定安全保命條款目的

問卷設計依友達光電既有之五大策略及六面向組織文

仍有達到 8.33 同意之分數標準，2017 年將再透過訪談

在於避免同仁發生傷害及遏止不安全行為，確保同仁工

化設計題目，從中可歸納出公司在五大策略中可著手強

及走入現場瞭解安全管理實務上困難及需要投入的資

作上安全無虞，同時保護自己也保護他人安全，「惟有

化的作法，及在組織文化上需要強化的部分。每一題題

源，希望能提升全員之安全文化。

快樂上班，平安回家」才是對自己、家人及夥伴的安全

目的選項從非常不同意到非常同意共六個等級，分數量

承諾。

化為 0-10 分。

2016 年同仁受傷案例，很多都是逞一時之便而造成傷

互助 隊 團

六面向 組織文化 報

個人

材，並且進行為期兩個月簽署作業，至 10 月底全球簽

告知 文 化

以及將常發生的違反案例導入全廠區，另外也在同仁進 出入口及無塵室門禁出入口播放安全保命條款宣導教

公正 文 化

條 件

及間接員工，從 8 月份起開始從廠端做全面性晨會宣導

五大策略

彈性文化

球廠區，對象為廠處級主管（含）以下，包含直接員工

雇用

珍視員工

起了『安全保命條款』簽署活動，區域涵蓋友達光電全

導 領

害，為確保同仁工作安全，環安部門與廠區高階主管發

文化 習 學

安全

DNA

告

文化

警覺

文

化

署完成率達到 98%。

安全文化評量 2016 為 Safety ABC 三年計畫成果驗收年，不管結果是 否達到目標，我們更在意的是安全在同仁心理的價值 觀，以及安全文化在各組織的認知是否一致，所以公司

非常不同意

不同意

有點不同意

有點同意

同意

非常同意

不適用

1.67

3.33

5.00

6.66

8.33

10.00

-

128

2016 友達光電企業社會責任報告書

6.5.3 承攬商安全管理

第 6 章︲員工關係︲

協議組織架構

友達光電 2016 年以簡化加值為出發點，建立 e 化的承

會長（AUO）

攬商安全管理系統，讓廠商自行上線自主管理，並建

協辦推動 （安衛部）

立標準就程序，達到有效管理。主要做法及成果有：

副會長 （承商推舉代表） • 2,407間加入AUO協議組織

項 目

2016 現況

1. 導 入 新 版 承 商 安 全 管 理系統，減少友達同仁 申請施工花費時間，簡 化簽核程序。 承 攬 商 安 全 管 理

2017 因應 （既有作為檢討、目 標、改善方案…） 1. 提升協議會運作管 理 品 質， 逐 步 導 入 由廠區主管出席協 議會會議。

2. 通 過 承 商 監 工 與 友 達 監工上課者，才能申請 施工。

2. 推行承商管理四部 曲： 輔 導、 罰 款、 巡檢與觀摩。

3. 調整協議會運作方式， 大幅提升承商參加協議 會家數，截至 2016 年 12 月止，共有 2407 家 承商加入各廠區協 議會。

3. 持續監控管理承商 納入協議組織之情形

4. 只 有 通 過 承 商 監 工 與 友達監工課程人員，才 能申請施工單。

會員 （承攬人）

會員 （承攬人） 會員 （再承攬人）

會員 （承攬人）

會員 （再承攬人）

各廠協議 組織承商數

AUSJ 58/188

AUKS 212

會員 （再承攬人）

• 課程數/人數：490次/10,652人 • E化管理、各廠適用 • 課程數：1,049次 • 一證到底、三年有效

HY 46.5

LT 648 LK 594

AUXM 199

2,407

KH 219

HC 496

• 68,559張（簽核完成） • 分階申請、流程簡化 • 480,000次以上（操作次數） • 雙向操作、雲端分享

HL 509

TN 316 TC3 392

TC2 438

TC1 670

而針對 2016 年 8 月 3 日承攬商於友達光電廠區作業發生工安事件，經討論事故發生原因，公司內部平行展開預防 / 改善作為： 1. 裝卸貨規定制度化及教育訓練。─對內友達內部制定裝卸貨安全官訓練；對外訓練廠商種子，將相關規定內化為 該公司規定。 2. 加嚴裝卸貨時間規定。- 禁止夜間送貨（17：00 ~ 08：00）。 3. 落實送 / 收貨連繫制度。- 訪客預約及警衛哨電話確認後放行。 4. 高風險裝卸貨危害告知暨作業檢查制度。- 符合高風險裝卸貨，需送 / 收貨雙方共同填寫檢查表單。 [ 高風險裝卸貨定義：（1） 於裝卸貨物過程中，須以堆高機、吊桿或吊臂等機具搬運之作業。 （2） 使用升降車尾門裝卸貨物，並符合以下其一條件： 貨物重量 ≧ 200 Kg 40 Kg ≦ 貨物重量 ＜ 200 Kg 且貨物任一邊長度 >150cm ]

24. CCTV（Closed-Circuit Television）監視器

5. 增 設 硬 體 設 備。 ─ 重 新 檢 視 接 收 貨 區 域 門 禁 管 理， 增 設 刷 卡 機 管 理 權 限、CCTV24 紀 錄 接 收 貨 過 程。

129

附錄 2016友達光電企業社會責任報告書勘誤表 GRI G4對照表 ISO 26000條文對照表 聯合國全球盟約 英文縮寫名詞表 ISAE 3000會計師有限確信意見報告

2016 友達光電企業社會責任報告書

附 錄

2016 友達光電企業社會責任報告書勘誤表 頁數

章節

更正前

更正後

18

1.3.1

專家代表：李育民

專家代表：李育明

21

1.3.2

2016 年目標 第 5 項法規遵守其政府勞動檢查 缺失數 4 件

2016 年目標 第 5 項法規遵守其政府勞動檢查 缺失數 0 件

68

4

調整貨物運送模式，2015 年減少碳排放量約 8,107 噸，改善比例達 7%

調整貨物運送模式，2015 年減少碳排放量約 817 噸，改善比例達 7%

131

2016 友達光電企業社會責任報告書

附 錄

GRI G4 對照表 一般標準揭露 一般指標

頁碼

外部確信

G4-1

3

G4-2

組織主要的影響和風險

39 組織概況

G4-3

組織名稱

7

G4-4

主要品牌、產品及服務項目

7

G4-5

總部地點

7

G4-6

營運所在的國家數量及國家名

7

G4-7

所有權的性質與法律形式

7

G4-8

提供服務的市場

11 13

G4-9

組織規模

7

G4-10

按雇用類型、僱用合約及僱用地區畫分的員 工總數，並依性別細分

G4-11 受集體協商權的員工百分比

G4-12 描述組織的供應鏈情況

107 目前僅蘇州、廈門 及新加坡廠成立工 會，但未簽署集體 協商協議

頁碼

外部確信

本 公 司 於 2015/2/12 取得 100% 台灣凸版 國際彩光股份有限 公司股份，台灣凸 報告期間內，組織規模、架構、所有權或供 版國際彩光股份有 G4-13 限 公 司 於 2015/6/2 應鍊的重要變化 進行公司更名為台 灣國際彩光股份 有 限 公 司， 並 於 2016/10/01 正式合併

策略與分析 提供組織最高決策者的聲明（如 CEO、董事 長或等同的高階職位者），內容包含判斷與 組織相關的永續性議題，及針對這些對組織 具相關性的面向提出永續性策略

一般指標

經 KPMG 有限確信

依照 Rio principle article 15 的預防精神管理 公司營運與產品

G4-14

組織是否具有因應相關之預警方針或原則

G4-15

列出經組織簽署認可，而由外部所制定的經 濟、環境與社會規章、原則或其他倡議

75

G4-16

列出組織參與的公協會（如產業公協會）和國 家或國際性倡議組織的會員資格，參與的方式

15

鑑別重大考量面與邊界 G4-17 合併年報中的相關組織

44

G4-18 界定報告內容與考量面邊界的過程

20

G4-19

列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的 重大考量面

20

G4-20

針對每個重大考量面，說明組織內部在考量 面上的邊界

24

G4-21

針對每個重大考量面，說明組織外部在考量 面上的邊界

24

50

經 KPMG 有限確信

132

2016 友達光電企業社會責任報告書

一般指標

附 錄

頁碼

G4-22

說明對先前報告書中所提供之任何資訊有進 行重編的影響及原因

131

G4-23

說明和先前報告期間相比，在範疇與考量面 邊界上的顯著改變

1 44

外部確信

利害關係人議合 G4-24 組織進行議合的利害關係人群體 G4-25

針對所議合的利害關係人，說明鑑別與選擇 的方法

17 17

一般指標

頁碼

說明組織是否任命經營管理階層負責經濟、 G4-36 環境和社會議題，並是否直接向最高治理機 構報告

31 35

說明利害關係人與最高治理機構在經濟、環 境和社會議題上諮詢的流程。如果最高治理 G4-37 機構委派代理人進行諮詢，描述代理人為 何，及任何反饋給最高治理機構的流程

35

G4-38 最高治理單位和其委員會的組成

31

G4-39

說明與利害關係人議合的方式，包含依不同 G4-26 利害關係群體及形式的議合頻率，並說明議 合程序是否特別為編製此報告而進行

17

經由利害關係人議合所提出之關鍵議題與關 G4-27 注事項，以及組織如何回應這些關鍵議題與 關注事項，包括透過報告

17 20

報告書基本資料

說明最高治理機構的主席是否亦為經營團隊 成員

說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選 G4-40 流程，以及最高治理機構成員提名和遴選的 準則 經 KPMG 有限確信

G4-41

35

最高治理單位對於經濟、環境和社會集體知 識的措施

31

G4-29 上一份報告日期

1

最高治理單位和高階管理人在制定經濟、環 G4-42 境和社會相關的政策、目標、聲明和使命的 角色

G4-30 報告週期

1

G4-43

G4-31 聯絡資訊

1

G4-32 GRI 揭露指標、遵循的依據以及外部聲明書

1

G4-33 報告取得外部查證的政策與做法

1

說明組織的治理結構，包括最高治理機構的 G4-34 委員會。鑑別哪些委員會分別負責經濟、環 境及社會衝擊的決策

31 35

說明最高治理機構針對經濟、環境及社會議 G4-35 題，授權委任給高階管理階層與其他員工的 流程

31 35

建有遴選制度，但 尚未考量候選人之 CSR 背景 31

1

治理

2015 年 11 月起董事 長一職由執行長 彭双浪兼任

最高治理單位避免利益衝突的過程，是否揭 露給利害關係人

G4-28 報告期間

外部確信

如何評比最高治理單位在經濟、環境和社會 G4-44 上的績效，並說明評比頻率、是否為自評， 針對評比結果採取的行動

授權企業永續責任 委員會執行，故最 高治理單位未直接 接受 CSR 績效評比

最高治理單位鑑別經濟、環境和社會的風險 G4-45 與機會，和履行盡職調查角色；是否有利害 關係人諮詢

永續委員會中之風 險治理組負責鑑別 並定期呈報。

G4-46

最高治理單位在評估經濟、環境和社會風險 管理績效的角色

35

G4-47

最高治理單位評估經濟、環境和社會衝擊、 風險和機會的頻率

35

經 KPMG 有限確信

133

2016 友達光電企業社會責任報告書

一般指標 G4-48

頁碼

與最高治理單位溝通重大關切議題的性質和 件數，以及採取的解決機制

G4-51 董事會和高階主管之薪資政策與分配原則

35 35 最高治理機構之薪 酬政策尚未與 CSR 績效連結。

決定薪籌的流程，若有薪酬委員介入是否獨 立於管理層

34

G4-53 薪酬政策如何將利害關係人的觀點納入考量

34

說明在主要營運據點的每個國家中，組織中 薪酬最高個人之年度總收入與組織在該國其 G4-54 他員工（不包括該薪酬最高個人）年度總收 入之中位數的比率

34

說明在主要營運據點的每個國家中，組織中 薪酬最高個人年度總收入增加之百分比與組 G4-55 織在該國其他員工（不包括該薪酬最高個 人）平均年度總收入增加百分比之中位數的 比率

34

G4-52

商業倫理與誠信 描述組織之價值、原則、標準和行為規範， 如行為準則和倫理守則

43

說明對倫理與合法行為徵詢意見及組織誠信 G4-57 相關事務之內外部機制，如服務專線或諮詢 專線

43

說明舉報違反道德或不合法行為之機制，如 G4-58 透過直屬管理向上報告、舉報機制或是設有 專線

43

G4-56

外部確信

由企業永續責任委 正式審閱和核准永續報告書的最高委員會或 員會主席審查，並 職位 呈報董事會

G4-49 向最高治理單位溝通重大關切議題的過程 G4-50

附 錄

經 KPMG 有限確信

134

2016 友達光電企業社會責任報告書

附 錄

特定標準揭露 類別

考量面類別

經濟績效

經 濟 面

市場形象

間接經濟衝擊 採購實物 原物料

環 境

能源

面

水

管理方針和指標

頁碼

G4-EC1

組織所產生及分配的直接經濟價值

35

G4-EC2

氣候變遷對組織活動所產生的財務影響及其他風險與機會

75

G4-EC3

組織確定福利計畫義務的涵蓋範圍

111

G4-EC4

自政府取得之財務補助

G4-EC5

在重要的營運據點，不同性別的基層人員之標準薪資與當地最低薪資的比例

111

G4-EC6

在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

107

G4-EC7

基礎建設投資與服務所產生之發展和衝擊

94

G4-EC8

對社會造成的正面與負面的間接經濟衝擊

中國大陸昆山廠於 2016 年底正式營運，製造工作機 會，嘉惠當地經濟

G4-EC9

於重要營運據點，採購支出來自當地供應商的比例

50

G4-EN1

製造與包裝時所用原物料之重量或體積 （依可再生及不可再生類別揭露）

無

G4-EN2

使用再生原物料的百分比

57

G4-EN3

組織內部的能源消耗量

57

G4-EN4

組織外部的能源消耗量

44

G4-EN5

能源密集度

59

G4-EN6

減少能源的消耗

59 78

G4-EN7

降低產品和服務的能源需求

77 78

G4-EN8

總耗水量

57

G4-EN9

用水對於水源之顯著影響

G4-EN10 循環及再利用水的百分比與總量

外部確信

本公司適用科學工業園區設置管理條例與促進產業 升級條例 , 得分別就原始投資及歷次增資生產及銷售 產品選擇適用免稅或股東投資抵減之租稅優惠。

本公司所在生產廠區對水源皆無影響 57

經 KPMG 有 限 確 信

135

2016 友達光電企業社會責任報告書

類別

附 錄

考量面類別

排放

管理方針和指標

頁碼

外部確信

G4-EN15 直接溫室氣體排放量（範疇一）

87

G4-EN16 間接溫室氣體排放量（範疇二）

87

經 DNV 查證

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量（範疇三）

87 89

G4-EN18 溫室氣體排放強度

87

G4-EN19 減少溫室氣體的排放量

77 78

G4-EN20 臭氧消耗物質（ODS）之排放量

57

G4-EN21 氮氧化物、硫氧化物和其他主要氣體的排放量

G4-EN22

環 境

廢水之處理方式、水質、排放地與排放量

G4-EN23 各類廢棄物總量及其處理方式

面 廢污水及廢棄物

G4-EN24 嚴重洩露的總次數和總量

57 持久性有機污染物（POP）和有害空氣污染物（HAP） 在本公司是禁用物質 57 63 66 本公司嚴重洩露定義為 " 化學品洩漏達 1 噸 " 以上， 2016 年未發生嚴重洩漏事件。

G4-EN25

依《巴塞爾公約》附錄 I、II、III、VIII 的條款中所界定之有毒廢棄物經運輸、輸 入、輸出或處理的重量，以及跨國運送的百分比

66

G4-EN26

受組織（污）廢水排放所嚴重影響的水體及相關棲息地的位置、面積、保護狀 態及其生物多樣性

64

G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊的程度

67 68

G4-EN28 按類別說明回收已售出之產品及產品之包裝材料的百分比

78

法規遵循

G4-EN29 違反環境法令被處罰巨額罰款的總額，以及所受金錢以外的制裁的次數

65

交通運輸

G4-EN30 為組織營運而運輸產品、其他產品以及員工交通所產生的顯著環境衝擊

78

整體情況

G4-EN31 依類別說明總環保支出及投資

58

產品及服務

經 KPMG 有 限 確 信

136

2016 友達光電企業社會責任報告書

類別 環 境 面

考量面類別 供應商環境評估 環境申訴機制

勞雇關係

勞資關係

職業健康與安全

社 會 面

勞 動 條 件 訓練與教育

管理方針和指標

供應商勞工實務評估

頁碼

G4-EN32 依環境標準篩選出的新供應商比例

52

G4-EN33 供應鏈對環境的顯著實際或潛在負面影響，以及所採取的行動

52

G4-EN34 經由正式申訴機制提交、處理和解決的環境影響申訴數量

17

G4-LA1

按年齡組別、性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

140

G4-LA2

只提供給全職員工的福利（不包括臨時或兼職員工的福利）

111

G4-LA3

依性別劃分，育嬰假後復職和留任的比率

119

G4-LA4

是否在集體協議中具體說明有關重大營運變化的最短預告期

G4-LA5

在正式的職業安全衛生委員會中 , 協助監督和建議職業健康與安全相關規劃的 勞方代表比例

127

G4-LA6

依地區和性別畫分之工傷類別、工傷頻率、職業病、損失日數比例及缺勤率， 以及因公死亡事故總數

125 2016 年無職業病案例發生

G4-LA7

與其職業有關之疾病高發生率與高風險的勞工

G4-LA8

工會正式協議中納入健康與安全相關議題

G4-LA9

依性別和員工類別，每名員工每年平均受訓時數

119 目前僅蘇州、廈門及新加坡廠成立工會，但未簽署 集體協商協議 120 122

G4-LA11 依性別和員工類別，接受定績效及職業發展檢視的員工比例

124

按性別、年齡、少數族群及其他多元化指標劃分，公司治理組織成員和和各類 員工的組成

107

G4-LA13 按員工類別和重要營運據點劃分，男女基本薪資和報酬比例

111

G4-LA14 針對新供應商使用勞工實物準則篩選的比例

52

G4-LA15 供應商對勞工實務有顯著或潛藏的負面衝擊及所採取的行動

52

勞工實務問題申訴機制 G4-LA16 經由正式申訴機制提交、處理和解決的勞動條件申訴數量

外部確信

本公司重大作業變更通知期皆依當地法令辦理

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

員工多元化與平等機會 G4-LA12 男女同酬

附 錄

20 115

經 KPMG 有 限 確 信

137

2016 友達光電企業社會責任報告書

類別

人

考量面類別

附 錄

管理方針和指標

不歧視

G4-HR3

歧視事件總數及所採取的矯正行動

115

結社自由與集體協議

G4-HR4

鑑別可能危害集體協商權的營運據點或供應商，以及保障這些權利所採取的行動

115

童工

G4-HR5

已發現具有嚴重使用童工風險的營據點和供應商，以及採取有助於杜絕使用童 工的行動

115

強迫與強制勞動

G4-HR6

已發現具有強迫或強制勞動事件的的營據點和供應商，以及有助於減少任何形 式的強迫或強制勞動的行動

115

評估

G4-HR9

接受人權檢視或衝擊評估的營運據點之總數和百分比

權

供應商人權評估 人權問題申訴機制 社

會

52

G4-HR11 供應商對人權的重大實際和潛在負面影響，以及採取的措施

52

G4-HR12 經由正式申訴機制提交、處理和解決的人權影響申訴數量

115

G4-SO2

對當地社區具有顯著實際或潛在負面衝擊的營運據點

G4-SO3

已進行貪腐風險評估的營運據點總數及百分比，以及所鑑別出的顯著風險

G4-SO4

反貪瀆政策和程序的溝通及訓練

43

G4-SO5

已確認的貪瀆事件及採取的行動

43

公共政策

G4-SO6

按國家和接受者 / 受益者分類的政治獻金總值

反競爭行為

G4-SO7

針對反競爭行為、反壟斷、壟斷實務所採取的法律行動總數及其結果

法規遵循

G4-SO8

違反法規被處鉅額罰款的金額，及罰款以外之制裁次數

G4-SO9

針對新供應商使用社會標準篩選的比例

反貪腐

社

G4-HR10 針對新供應商使用人權篩選準則的比例

營運據點中，已執行當地社區議和、衝擊評估和發展計畫的據點之百分比

面

供應商社會衝擊評估

外部確信

本公司 2016 年已進行人權查核的事業群百分比為 100%，其中歐洲廠區以自評問卷進行

G4-SO1

當地社會

會

頁碼

本公司之生產據點，皆已執行衝擊評估與社區議和 63 本公司 2016 年已進行貪腐查核的事業群百分比為 100%，其中歐洲廠區以自評問卷進行。

本公司 2016 年無捐獻政治獻金 42 本公司定期鑑別適用法規，並定義於作業程序中， 2016 年有 4 起勞動檢查缺失，總罰款金額為新台幣 16 萬元 52

G4-SO10 供應鏈對社會的顯著實際或潛在的負面衝擊及採取的行動

52

社會衝擊問題申訴機制 G4-SO11 經由正式申訴機制提交、處理和解決的社區衝擊申訴數量

17

經 KPMG 有 限 確 信

138

2016 友達光電企業社會責任報告書

類別

附 錄

考量面類別

管理方針和指標

頁碼

G4-PR1

為改良產品及服務而評估在其生命週期各階段對安全與健康的衝擊，以及要 接受這種評估的重要產品與服務類別的百分比

G4-PR2

依結果分類，違反有關產品和服務在其生命週期內之健康與安全性衝擊的法規 本公司研發製造產品，均遵守相關法律規定，未有 和自願性準則的事件總數 因違反規定而受罰之情事。

顧客的健康與安全

67

* 產品元件與成分：所有產品皆於規格書上標示主要 元件與料號。 * 對社會與環境造成衝擊之物質：所有顯示器產品皆 貼有 ROHS 和無鉛標籤。 * 產品後續處置：顯示器產品因非終端產品（end經 product），故未有相關標籤。太陽能產品通過 IEC、 ETL Listed 驗證，於運輸標籤（shipping Label）中標示， KPMG 有 所有產品皆依國際規範或客户要求有相關之管理制 限 度。（回收與 UL、Green product, NARK） 確 本公司 2016 年並無違反任何相關法規及自願性規約。 信

G4-PR3

依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類， 以及需要符合此種資 訊規定的重要產品及服務類別的百分比

G4-PR4

依結果類別劃分，違反商品與服務資訊標示的法規及自願性規範之事件數量

G4-PR5

客户滿意度的調查結果

G4-PR6

禁止或有爭議產品的行銷

G4-PR7

按結果類別劃分，違反有關行銷推廣的法規及自願性準則的事件總數

本公司 2016 年並無違反任何相關法規及自願性規約。

顧客隱私

G4-PR8

經證實與侵犯客户隱私權或遺失客户資料有關的投訴次數

本公司 2016 年未有侵犯顧客隱私權及遺失顧客資料 的實際投訴。

法規遵循

G4-PR9

因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處舉額罰款的金額

本公司研發製造產品，均遵守相關法律規定，2016 年未有因違反規定而受罰之情事。

產品及服務的標示 產 品

行銷溝通

外部確信

48 本公司未行銷有爭議性之產品

139

2016 友達光電企業社會責任報告書

附 錄

離職率 = 當地該年齡性別離職員工人數 / 當地 2016/12/31 該年齡性別員工人數 性別

女性

男性

年齡

台灣

中國大陸

亞洲其他 地區

美國

歐洲

29 歲以下

24.4%

119.4%

24.7%

-

85.1%

30~49 歲

8.8%

29.9%

12.2%

14.3%

66.0%

50 歲以上

3.5%

0.0%

0.0%

-

29 歲以下

25.7%

125.5%

27.6%

30~49 歲

8.9%

44.9%

50 歲以上

2.7% 11.7%

總計

年齡

台灣

中國大陸

亞洲其他 地區

美國

歐洲

29 歲以下

365

4938

36

-

80

30~49 歲

572

719

23

1

97

80.0%

50 歲以上

9

-

-

-

24

-

130.9%

29 歲以下

689

11724

58

1

178

12.0%

17.6%

70.8%

30~49 歲

1059

1653

57

3

170

5.6%

3.2%

33.3%

70.0%

50 歲以上

6

1

2

1

28

97.3%

16.1%

22.2%

84.0%

2700

19035

176

6

577

性別

女性

男性

總計

備註：90 天內離職員工佔所有離職員工之 45.8%

新進率 = 當地該年齡性別新進員工人數 / 當地 2016/12/31 該年齡性別員工人數 年齡

台灣

中國 大陸

亞洲其他 地區

美國

歐洲

總計

29 歲以下

35.5%

129.3%

27.4%

-

95.7%

102.3%

30~49 歲

7.3%

29.1%

8.0%

14.3%

60.5%

13.8%

50 歲以上

0.0%

0.0%

0.0%

-

76.7%

29 歲以下

45.4%

137.1%

39.5%

-

男性 30~49 歲

8.7%

47.3%

8.2%

50 歲以上

1.4%

11.1%

14.1%

105.2%

性別

女性

總計

年齡

台灣

中國 大陸

亞洲其他 地區

美國

歐洲

總計

29 歲以下

532

5,347

40

-

90

6,009

30~49 歲

476

699

15

1

89

1,280

7.7%

50 歲以上

-

-

-

-

23

23

139.7%

115.6%

29 歲以下

1,218

12,808

83

1

190

14,300

11.8%

68.3%

18.2%

男性 30~49 歲

1,034

1,738

39

2

164

2,977

0.0%

0.0%

72.5%

9.9%

50 歲以上

3

2

-

-

29

34

16.2%

14.8%

85.2%

55.4%

3,263

20,594

177

4

585

24,623

性別

女性

總計

140

2016 友達光電企業社會責任報告書

附 錄

年度新進員工依年齡別區分

年度新進員工依性別區分

年度新進員工依地區別區分

0.2%

0.7% 2.4%

17.3%

13.3%

29.7% 29歲以下 30~49歲 50歲以上

台灣 中國大陸 亞洲其他地區 美洲 歐洲

女性 男性

70.3% 82.5%

83.6%

年度失能傷害情形 全公司

台灣

中國大陸

歐洲

新加坡

男性

女性

男性

女性

男性

女性

男性

女性

男性

女性

失能傷害頻率 （失能傷害件數 / 20 萬工時）

0.08

0.11

0.10

0.14

0.05

0.04

0.46

0.87

0.29

0.83

失能傷害嚴重率 （損失工時日數 / 20 萬工時）

3.08

2.68

4.16

2.41

1.85

1.94

12.19

35.49

2.94

3.32

141

2016 友達光電企業社會責任報告書

附 錄

ISO 26000 條文對照表 議題 組織治理

人權

2.1.1 董事會

31

守規性的查核

6.2.2 員工權益

115

人權的風險處境

6.2.2 員工權益

115

避免有同謀關係—直接、利益及沉默等同謀關係

2.1.1 董事會

31

解決勞騷埋怨

6.2.2 員工權益

115

歧視與弱勢族群

6.2.2 員工權益

115

公民與政治權

6.2.2 員工權益

115

6.2.1 薪資與福利

111

6.2.2 員工權益

115

工作的基本權利

6.2.2 員工權益

115

聘僱與聘僱關係

6.2.1 薪資與福利

111

6.2.1 薪資與福利 6.2.2 員工權益

111 115

社會對話

5.3 公益關懷

97

工作健康與安全

6.5 工作安全

125

人力發展與訓練

6.4 教育訓練

120

3.2.3 廢水管理 3.2.5 廢棄物資源再利用

63 65 66

永續的資源利用

3.2.5 廢棄物資源再利用

66

氣候變遷的減緩與適應

4.1 氣候變遷管理

75

自然環境的保護與恢復

3.2.3 廢水管理

63

工作條件與社會保護

污染預防 環境

頁碼

執行目標時下決策與實施的系統

經濟社會與文化權

勞動實務

報告章節

3.2.4 空氣污染管理

142

2016 友達光電企業社會責任報告書

附 錄

議題

公平的經營實務

消費者議題

頁碼

反貪腐

2.2.5 誠信及反貪瀆

負責任的政治參與

報告書年度無參與政治活動

公平競爭

2.2.4 公平競爭

42

促進影響圈的社會責任

2.3 子公司治理

44

尊重智慧財產權

2.4 客户關係

48

公平的行銷、資訊與契約的實務

2.2.4 公平競爭

42

保護消費者的健康與安全

3.3.1 有害物質管理

67

永續消費

3.1 綠色成效

57

消費者服務、支援、抱怨與爭議解決

2.4 客户關係

48

消費者資料保護與隱私

2.4 客户關係

48

提供必要的服務

2.4 客户關係

48

教育與認知

3.3.1 有害物質管理

67

社區參與

5.3 公益關懷

97

教育與文化

5.4 光電科普教育

100

1.1 公司背景 6.1 人才組成

7 107

科技發展

1.1 公司背景

7

創造財富與收入

2.1 經濟績效

37

健康

5.3 公益關懷

97

社會投資

5.1 公益發展架構與目標

94

創造就業與技術發展 社會參與與發展

報告章節

43

143

2016 友達光電企業社會責任報告書

附 錄

聯合國全球盟約 類別 人權

勞工

環境

反貪瀆

十項原則

章節

頁碼

企業應尊重和維護國際公認的各項人權

6.2.2 員工權益

115

確保不參與任何漠視與踐踏人權的行為

6.2.2 員工權益

115

企業應維護結社自由，承諾勞資集體協議的權利

6.2.2 員工權益

115

企業應徹底消除各種形式的強迫性勞動

6.2.2 員工權益

115

企業應有效杜絕童工

6.2.2 員工權益

115

企業應杜絕在聘用與工作上的歧視行為

6.2.2 員工權益

115

企業應對環境危害進行未雨綢繆的規畫

3.2 綠色生產

59

3.2 綠色生產

59

4.2 溫室氣體減量

77

企業應鼓勵對環境友善科技的發展

3.3.2 綠色創新

68

企業應抵制各種形式的貪瀆，包含勒索和行賄

2.2.5 誠信及反貪瀆

43

企業應展開並承擔更多的環境責任

144

2016 友達光電企業社會責任報告書

附 錄

英文縮寫名詞表 英文縮寫

英文全名

中文

AAC

AUO Action Camp

友達行動營

ABC

AUO Bravo Camp

友達動力營

AFR

Annual Field return

市場退貨改善專案

AGS

AUO Green Solution

友達綠色承諾

AHVA

Advanced Hyper-Viewing Angle

超視角高清晰技術

ALC

AUO Learning College

友達學院

ALCD

Altra Liquid Crystal Display

無

AMOLED

Active- matrix Organic Light Emitting Diode

主動矩陣有機發光二極體

APC

AUO Power

友達原力營

a-Si TFT

a-Si Thin-Film Transistor

非晶矽薄膜電晶體

B2B‧E2E

Back to the Basics, Execute to Excellence

聚焦、加值、簡化

BCP

Business Continuity Plan

營運持續計劃

BOD

Biochemical oxygen demand

生化需氧量

BOM

Bill of Material

物料清單

CDLI

Climate Disclosure Leader Index

氣候掲露領導指標

CDP

Carbon Disclosure Project

碳資訊揭露專案

CO2e

CO2 Equivilant

二氧化碳當量

COD

Chemical Oxygen Demand

化學需氧量

COP

Conference of the Parties

參與國大會

CSR

Corporate Social Responsibility

企業社會責任

CSS

Customer Service System

客服網站系統

145

2016 友達光電企業社會責任報告書

附 錄

英文縮寫

英文全名

中文

DJSI World Index

Dow Jones Sustainability Indexes

道瓊永續指數

eABC

executive AUO Bravo Camp

友達策略會議

ECAs

Enterprise Carbon Accounting System

企業碳盤查系統

EEIs

Eco-efficiency Index System

生態效益指標系統

EICC

Electronic Industry Code of Conduct

電子行業行為準則

EnMS

Energy Management System

能源管理系統

EPC

Engineering, Procurement, and Construction

系統工程服務

ES

Engineering Service

海外駐廠客服

GB/T 2331-2009

能源管理體系要求

GHG

Greenhouse Gas

溫室氣體

HCC

Half-cut cell

半片型太陽能電池

HDR

High Dynamic Range

高動態範圍成像

ICAO

International Civil Aviation Organization

國際民航組織

ISO 14046

International Organization for Standardization 14046

水足跡查證標準

ISO 14064-1

International Organization for Standardization 14064-1

溫室氣體管理系統

ISO 50001

International Organization for Standardization 50001

能源管理系統

ITC Electronic Equipment

Instruments & Components Electronic Equipment

電子、設備及零組件產業別

iTP

In-cell Touch Panel

內嵌式觸控面板

LEED

Leadership in Energy and Environmental Design

能源與環境設計先導

LTPS

Low Temperature Poly-Silicon

低溫多晶矽

MFCA

Material Flow Cost Accounting

物質流成本會計

MVA

Multi-domain vertical alignment

多域分割垂直分割

NDC

Nationally determined contribution

國家自定預期貢獻

146

2016 友達光電企業社會責任報告書

附 錄

英文縮寫

英文全名

中文

OLED

Organic Light Emitting Diode

有機發光二極體

oTP

On-cell Touch Panel

整合觸控面板

PAS 2050

PUBLICLY AVAILABLE SPECIFICATION 2050

產品碳足跡計算準則

PAS 2060

PUBLICLY AVAILABLE SPECIFICATION 2060

碳中和

PFCs

Perfluorinated Compounds

全氟化物

PPI

Pixels Per Inch

像素密度

RoHS

Restriction of Hazardous Substances Directive

危害物質禁用指令

RTO

Recovery Target Objective

復原時間目標

SA8000

Social Accountability 8000

國際勞工認證

SDGs

Sustainable Development Goals

聯合國永續發展目標

SS

Total Suspended Solids

總懸浮固體物

TFT-LCD

Thin Film Transistor Liquid Crystal Display

薄膜電晶體 - 液晶顯示器

TTLA

Taiwan TFT LCD Association

中華民國台灣 TFT LCD 產業協會

UHD

Ultra High Definition Television

超高解析度電視

UNFCCC

The United Nations Framework Convention on Climate Change

聯合國氣候變遷綱要公約

VOCs

Volatile Organic Compounds

揮發性有機物

WEF

The World Economic Forum

世界經濟論壇

WLC

Work Life Coaching

工作生活教練

WQHD

Wide Quad High Definition

無

147

2016 友達光電企業社會責任報告書

附 錄

148

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