上緯企業股份有限公司 2015年度企業社會責任報告書
contents Swancor have been well recognized as symbol of quality, innovation and integrity.
關於報告書
上緯永續宣言
有你真好
一步一腳印
範疇與邊界
04
計算依據
04
上緯的利害關係人
10
上緯精神
18
發行時間
04
溝通管道
11
回顧與展望
18
CSR 聯絡資訊
04
積極回應
董事長的話
06
認真傾聽
任重道遠
誠懇踏實
重大議題分析方法
13
組織架構與經營
25
重大議題邊界
14
掌握風險
30
永續議題管理
15
對客戶的承諾
32
紮根綠色事業
在地深耕
氣候變遷與機會
35
尊重地球，從低碳做起
36
風起，綠意，新能源
38
與自然對話
合作成長
自然的守護
技術發展，根留台灣
42
節約能源
68
夥伴關係
44
珍惜資源
72
人文關懷
自然的融入 47
守護白海豚
74
點滴感恩
59
營造綠色家園
76
地方經營，傳播溫情
65
附錄
目錄
樂活工作
77 02
關於報告書
核心 揭露
About Report
關於報告書 03
本次報告書資料蒐集期間為 2015/1/1~2015/12/31
採以核心揭露方式 進行編撰
GRI
G4 本報告書符合 GRI G4 指引
關於報告書
上緯永續宣言
有你真好
一步一腳印
在地深耕
與自然對話
範疇與邊界 本報告書範疇係以台灣上緯企業股份有限公司 ( 以下稱上緯、上緯公司或本公司 ) 為主，總公司位於台灣南投，報告書部分資訊涵蓋上緯新能源股份有限公司、 海洋風力發電股份有限公司、上緯 ( 上海 ) 精細化工有限公司、上緯 ( 天津 ) 風電材料有限公司、上緯 ( 江蘇 ) 新材料有限公司、上偉 ( 江蘇 ) 碳纖複合材料有 限公司、及財團法人諒茶文化基金會。 報告書內容呈現財務、環境與社會面之管理與績效，並針對利害關係人關注之議題加以回應；未來將逐步擴展至上緯集團各關係企業，更全面性地展現企業 社會責任與永續發展的成果。
計算依據
發行時間
CSR 聯絡資訊
數據來源： 本報告書財務資訊與會計師簽證之財報數據一 致，部份統計與計算數據引用自年報、政府機關 及相關網站公開資訊，若有特殊之計算方式或資 訊來源以備註之方式在報告書中呈現。本次報告 書資料蒐集期間為 2015 年 1 月 1 日至 2015 年 12 月 31 日。
本報告書於 2015 年 8 月初次發行，並於公司官 方網站成立企業社會責任專區，每年 6 月將持續 發行企業社會責任報告書。
為持續與利害關係人溝通，誠摯歡迎您與我們聯 繫，提供您寶貴的建議，聯絡資訊如下： 上緯企業股份有限公司 企業社會責任委員會 聯繫窗口：蕭淳瑩 54066 南投市南崗工業區工業南六路 9 號 +886-49-225-5420 #170
依循標準： 內容架構依據目前廣為全球企業關注的全球永續 性報告組織（Global Reporting Initiative,GRI） 的指引（GRI G4），採以核心揭露方式進行編 撰，並參考經濟合作發展組織（Organization for Economic Cooperation and Development, OECD）與 UNGC。
CSR@swancor.com www.swancor.com
2014 年 CSR 報告書
上緯企業社會責任報告書 2015
審查與確信： 本報告書於發行前經由董事長審閱，並經勤業 眾信聯合會計師事務所 (Deloitte & Touche) 確 信，依確信準則公報第一號有限保證等級進行確 信 ，確保本報告書符合 GRI G4 指引要求之重大 性、包容性及回應性，確信聲明書附於本報告書 附錄。
+886-49-225-1534
04
上緯永續宣言
赤道 原則
Swancor Sustainability Declaration
上緯 關永 於續 報宣 告言 書 05
在綠能及環保領域提供客戶 最高價值的產品與服務
開創台灣先例引進赤道原則 辦理融資
於 2012 年開始參與台灣 離岸風力發電的開發
關於報告書
上緯永續宣言
有你真好
一步一腳印
在地深耕
與自然對話
董事長的話 上緯從樹脂材料開始一步一腳印到現在，陸續發展環保耐蝕樹脂、風力葉片 樹脂、碳纖維產品及綠色能源開發。上緯堅持研發自有技術，以自有品牌 （SWANCOR）行銷全球五大洲，品質與技術深受國內外客戶肯定，與世 界一流公司並駕齊驅，並已成為複合材料的知名品牌。 2015 年設立永續發展委員會，更有系統的建立環境保護及企業永續經營之 企業社會責任，並落實於企業經營中。對於企業社會責任之投入與作為是真 正想要做對台灣有幫助的事，在材料事業及能源事業相輔相成下，期能達成 「在綠能及環保領域提供客戶最高價值的產品與服務」的使命。 根基於「成為綠能與環保領域，受尊重的材料及能源開發公司，進而成為全 球知名品牌」願景，我們於 2012 年開始參與台灣離岸風力發電的開發，一 路以來披荊斬棘不畏困難，堅持企業社會責任之信念，按示範獎勵辦法之規 範逐步完成海氣象觀測塔，2016 年完成示範機組，並計劃於第二階段增設 風機，共計 128MW 發電容量，打造台灣首座離岸風場，與國際永綠能源 趨勢齊行。 除此之外，我們開創台灣先例引進赤道原則辦理融資，成為台灣第一件遵循 赤道原則規範辦理之融資案。2016 年 5 月，國泰世華商業銀行、安泰商業 銀行、法國巴黎銀行台北分行共同組成聯貸案統籌主辦銀行團，融資海洋風 電公司建置 2 部離岸風力發電機組，並以最先進的對環境、社會友善，並注 重保護生態多樣性、維護當地漁民生計的開發模式，發展綠色再生能源，以 達環境保育、經濟發展並行不悖的目的。
離岸風電的推動困難重重，我們一路跌跌撞撞，不管未來的路有多麼艱辛， 在別人萌生退意下，上緯仍憑著對綠能的一股熱情，以愚公移山的精神土法 煉鋼，移開了一座又一座的大山，努力朝著綠能及環保領域邁進，為的是一 個更潔淨、更有能源的未來。
上緯企業董事長
上緯企業社會責任報告書 2015
上緯更聘請專業的 Mott MacDonald，依赤道原則規範進行審查「風力發 電計畫環境影響說明報告」，同時也完成了環境相關與社會風險管理的差異 分析，進行有效管理環境與社會風險，以善盡環境保護及企業永續經營之社 會責任。
06
策略目標
CO2
1.36 萬噸 短期目標 2016/12 完成 8 MW 的示範 風機建置，可減少 1.36 萬噸 二氧化碳排放。
CO2 上緯永續宣言 07
21.9 萬噸
中期目標 2019/12 完成 128 MW 的風場建 置，可減少 21.90 萬噸二氧化碳 排放。
關於報告書
上緯永續宣言
有你真好
一步一腳印
在地深耕
與自然對話
NO.1
成為亞洲第一大之綠色能源開發公司，持續 擴展綠色事業版圖，同時對環境、社會盡一 份企業責任與心意。
上緯企業社會責任報告書 2015
長期目標
08
有你真好
五元 分析
It's good to have you
有你真好 09
認真傾聽，積極回應 落實對議題的管理
評估利害關係人在責任、影響力、 張力、多元觀點、依賴性等面向
GRI
G4 本報告書符合 GRI G4 指引
關於報告書
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有你真好
一步一腳印
在地深耕
與自然對話
認真傾聽 上緯編撰企業社會責任報告書已經邁入第二年， 在利害關係人和重大議題的分析上也更為精進、 成熟，以期能夠更加了解與利害關係人的互動、 暢通溝通管道，清楚了解利害關係人對上緯的意 見，進而在永續經營上納入。2015 年上緯依據 右列四個步驟進行利害關係人與重大議題分析。
利害關係人 識別
關注議題 評估
衝突議題 評估
產出重大 議題列表
利害關係人與重大議題分析步驟
上緯的利害關係人 為了更全面識別上緯的利害關係人，2015 年除 了前一年分析的 10 類利害關係人外，將公協會 也納入利害關係人列表中，成為 11 類利害關係 人。
利害關係人在責任、影響力、張力、多元觀點、 依賴性等面向，由各單位進行問卷評分，經統計 分析後得知，重要利害關係人分別為，政府機 關、客戶、供應商、員工、銀行 / 保險公司、股東。
2015 年報告書編撰方法，首先係依據 AA 1000 利害關係人議合標準，採五元分析的方式，評估
其中政府機關和客戶連續兩年皆是與上緯關係程 度最高的兩類利害關係人。
責任 影響力
多元觀點
五元分析
依賴性
上緯企業社會責任報告書 2015
張力
五元分析 10
溝通管道
政府機關
與利害關係人溝通不僅僅是訊息的傳遞，更要讓 利害關係人有回應的方式，因此透徹地檢視和利 害關係人互動的管道和頻率，並針對其關心之議 題回應，才能落實溝通。
利害關係人與對上緯的意義 能源產業受主管機關 監督，並因應政府政 策，市場發展與相關 開發行為皆受主管機 關的檢核。
員工
員工的積極付出， 是上緯經營重要基 石。
溝通議題
溝通方式與績效摘要
法規遵循與政策參與
不定期參與各類政策及法規之研商會、論壇、公聽會、訓練課
能資源使用及節能減碳
程、非正式互訪。
職場安全
不定期參加主管機關舉辦之座談會、研討會、各項評鑑等。
人權平等
不定期配合主管機關舉辦投資人相關活動。
勞資關係與福利
不定期因應離岸風場設立之相關行政流程。
營運績效
保持溝通管道通暢，不定期於公司內部佈告欄公告提供各類申
永續策略
訴管道。
勞資關係與福利
對新進員工於其到職三個月內了解適應狀況、並給予適當協助。
職場安全
不定期於教育訓練舉行後，以問卷、心得等方式，得知員工對
技術發展
於課程想法。
營運績效
股東
股東為上緯重要支 持者，也是董事會 應負責對象。
永續策略 新能源事業發展 風險控管
每年舉辦1次股東常會，向投資人說明營運狀況。 每年不定期舉辦法人說明會，投資人直接與高階管理者溝通。
公司治理 客戶關係
客戶
客戶的支持是上緯 持續發展與成長的 動力。
品質與產品風險
透過不定期拜訪了解客戶對於產品需求以進行產品推廣。
技術發展
不定期針對已售出產品進行追蹤、並提供必須之售後服務。
供應商管理
每年年底發放滿意度問卷調查，並進行客戶問題後續處理。
能資源使用及節能減碳
供應商 銀行/ 保險公司
有你真好 11
品質與產品風險 透過與供應商積極 合作，共同提升市 場競爭力。
供應商管理
依業務需求不定期進行供需、價格協調。
技術發展
不定期實地考核以了解供應商運作狀況。
風險控管
如遇供應商有不合規之事項，則對其提原物料異常聯繫處理單。
法規遵循與政策參與 技術發展 金融機構提供資源 支持上緯的成長。
永續策略 公司治理 風險控管 新能源事業發展
不定期依業務需求與金融機構進行收付款、資金往來。 保持資訊流通，不定期讓金融機構確知營運狀況。
風險控管 公司治理 客戶關係
客戶
客戶的支持是上緯 持續發展與成長的 動力。
利害關係人與對上緯的意義
政供 府應 機商 關
能源產業受主管機關 監督，並因應政府政 透 過與供應商積極 策，市場發展與相關 合 作，共同提升市 開發行為皆受主管機 場競爭力。 關的檢核。
銀行/員 保工 險公司
員 金工 融的 機積 構極 提付 供出 資， 源 是 上 緯 經 營 重 要 支持上緯的成長。基 石。
關於報告書
上緯永續宣言
有你真好
品質與產品風險
透過不定期拜訪了解客戶對於產品需求以進行產品推廣。
技術發展
不定期針對已售出產品進行追蹤、並提供必須之售後服務。
供應商管理
每年年底發放滿意度問卷調查，並進行客戶問題後續處理。
法規遵循與政策參與 品質與產品風險 能資源使用及節能減碳 供應商管理
不定期參與各類政策及法規之研商會、論壇、公聽會、訓練課
溝通議題 能資源使用及節能減碳
職場安全 技術發展 人權平等 風險控管 勞資關係與福利 法規遵循與政策參與 技術發展 營運績效 永續策略 永續策略
一步一腳印
在地深耕
與自然對話
溝通方式與績效摘要
程、非正式互訪。 依業務需求不定期進行供需、價格協調。 不定期參加主管機關舉辦之座談會、研討會、各項評鑑等。 不定期實地考核以了解供應商運作狀況。 不定期配合主管機關舉辦投資人相關活動。 如遇供應商有不合規之事項，則對其提原物料異常聯繫處理單。 不定期因應離岸風場設立之相關行政流程。 保持溝通管道通暢，不定期於公司內部佈告欄公告提供各類申
公司治理 勞資關係與福利 風險控管 職場安全
訴管道。 不定期依業務需求與金融機構進行收付款、資金往來。 對新進員工於其到職三個月內了解適應狀況、並給予適當協助。 保持資訊流通，不定期讓金融機構確知營運狀況。 不定期於教育訓練舉行後，以問卷、心得等方式，得知員工對
新能源事業發展 技術發展
於課程想法。
營運績效
股東
股東為上緯重要支 持者，也是董事會 應負責對象。
永續策略 新能源事業發展 風險控管
每年舉辦1次股東常會，向投資人說明營運狀況。 每年不定期舉辦法人說明會，投資人直接與高階管理者溝通。
公司治理 客戶關係
客戶
客戶的支持是上緯 持續發展與成長的 動力。
品質與產品風險
透過不定期拜訪了解客戶對於產品需求以進行產品推廣。
技術發展
不定期針對已售出產品進行追蹤、並提供必須之售後服務。
供應商管理
每年年底發放滿意度問卷調查，並進行客戶問題後續處理。
能資源使用及節能減碳
透過與供應商積極 合作，共同提升市 場競爭力。
供應商管理
依業務需求不定期進行供需、價格協調。
技術發展
不定期實地考核以了解供應商運作狀況。
風險控管
如遇供應商有不合規之事項，則對其提原物料異常聯繫處理單。
銀行/ 保險公司
法規遵循與政策參與 技術發展 金融機構提供資源 支持上緯的成長。
永續策略 公司治理 風險控管 新能源事業發展
上緯企業社會責任報告書 2015
供應商
品質與產品風險
不定期依業務需求與金融機構進行收付款、資金往來。 保持資訊流通，不定期讓金融機構確知營運狀況。
12
積極回應
10.0 永續策略
為了讓利害關係人清楚表達關注上緯之永續面 向，2015 年永續議題設定更貼近上緯發展狀況， 更能夠知道利害關係人的想法，進而能夠完整揭 露利害關係人真正想知道的內容。
重大議題分析方法 2015 年上緯永續議題列表係根據 GRI G4 之各 考量面以及該年度上緯之重要發展議題匯集而 成，共有 18 個議題，分為公司治理、經濟、環 境、勞工人權、社會、產品責任等六大種類。 上緯為了解各類重大利害關係人之意見，依各類 利害關係人總數比例，委由經常與該類利害關係 人互動之權責單位發放重大議題問卷；2015 回 收的 125 份問卷中，有 110 份有效問卷，經分 析得到利害關係人關注程度排序。
營運績效
技術發展
※
新能源事業發展 法規遵循與政策參與 品質與產品風險 公司治理 風險控管
利 害 關 係 5.0 人 關 注 程 度
職場安全 X 客戶關係 氣候變遷 能資源使用及節能減碳
勞資關係與福利
※ 供應商管理 環境及生態保護
※ 人權平等 人才招募與培育 地方經營與社會關懷
0.0
10.0
5.0
營 運 衝 擊 程 度
有你真好 13
同時，上緯內部高階長官依據各永續議題對上緯 的衝擊程度進行評估、填寫問卷，得到衝擊程度 排序，並將其與關注議題排序整合為重大議題矩 陣。
永續策略
品質與產品風險
勞資關係與福利
人權平等
營運績效
公司治理
供應商管理
地方經營與社會關懷
X 職場安全
人才招募與培育
法規遵循與政策參與
客戶關係
環境及生態保護
風險控管
氣候變遷
能資源使用及節能減碳
新能源事業發展
※ 技術發展
上緯永續宣言
關於報告書
有你真好
一步一腳印
在地深耕
與自然對話
邊界
重大議題邊界 上緯依據重大議題矩陣選出 2015 年重大議題， 並且依循 GRI G4 鑑別各議題對應之考量面於組 織內、外部的邊界。 註：永續策略、風險控管、公司治理為對應一般標準 揭露指標，故無特殊考量面。
重大議題
技術發展
新能源事業 發展
重大考量面
組織內 上緯企業 ( 包括子公司 )
組織外 政府機關
客戶
產品及服務
V
能源
V
原物料
V
整體情況 ( 環境 )
V
間接經濟 衝擊
V
V
V
V
V
V
V
V
V
V
V
V
公共政策
V
V
反競爭行為
V
V
V
法規遵循 ( 產品責任 ) 法規遵循 ( 社會 ) 法規遵循 法規遵循與 ( 環境 ) 政策參與 反貪腐
供應商 / 承攬商 / 員工 外包商
V
V
V
V
V
V
V
V
V
V
V
V
行銷溝通
V
V
V
顧客的健康 與安全
V
V
V
V
顧客隱私
V
V
V
V
營運績效
經濟績效
V
V
職場安全
職業健康與 安全
V
V
V V
上緯企業社會責任報告書 2015
V
客戶關係
股東
V
V
顧客的健康 與安全 品質與產品 風險 產品及服務 標示
銀行 / 保險公司
V 14
永續議題管理
透過對上緯在各重大議題目標設定、執行狀況的檢視，才能落實對議題的管理，並且在日後實踐上更加踏實。 重大議題
重大考量面
能源 技術發展
原物料 整體情況 新能源 事業發展
間接經濟衝擊
承諾與目標
執行成效
具體行動
※ 上緯投入離岸風電發展，其技 ※ 2015 年度已完成海氣象觀測塔主體 術成熟已接近傳統發電成本，發電 過程中不需要任何燃料，可為台灣 ※ 2 部示範機組預定於 2016 年開始施工完成商業運轉 ※ 2015 年用電量較 2014 年減少 1.47%，每單位 提供潔淨能源 ( 噸 ) 產品用電量降低 6.5% ※ 上緯公司配合 7S 活動，積極尋找各種節能措施，並於每月進行 ※ 節約用電：全廠逐步汰換燈管， 稽核評比與宣導 ※ 2015 年購入 540,000 度綠色電力，為前一年之 2.7 預計 2018 年全部汰換完成，預計 倍 每年可省 18,400 度電 努力提升原物料回收再利用比例， 主要甲苯回收再利用比例達約 77% 減低對環境之衝擊
持續進行甲苯回收使用 , 減低對環境之衝擊
未來規畫投入更多節能減碳、減少 2015 年投入環保支出共計新台幣 1,839,174 元 環境衝擊之相關措施
為了減少環境衝擊而投入之環保費用主要著重空氣污染防制、廢棄 物減量控管與回收再利用等等
「減碳」為出發點 , 上緯積極成為 於 2015 年 8 月完成海氣象觀測塔主體結構之建置 綠色事業，投入離岸風電市場
配合政府政策，成立「海洋風力發電股份有限公司」，促進台灣風 電產業與再生能源發展
法規遵循 ( 產品責任 ) 法規遵循 ( 社會 ) 法規遵循 ( 環境 )
有你真好 15
法規遵循 與 政策參與
反貪腐 公共政策 反競爭行為
2015 年皆無相關裁罰
各單位定期檢視相關法規變動情形，以掌握法規風險
上緯秉持誠信經營，每位同仁均能 瞭解本公司誠信經營與反貪腐等 於到職時即透過教育訓練向新進同仁傳達廉潔承諾 之規範，恪遵各項法律規範，並以 書及機密資料管制等程序，2015 年度，反貪腐共開 上緯公司訂有廉潔承諾書及機密資料管制等程序管制相關風險 課 22.5 小時 「守法、守信」為基本原則 集團走向配合政府經濟政策 善盡企業公民角色，響應政府綠能政策，投入離岸風力發電風場開發 2015 年未有相關情事發生
上緯公司同仁皆相互提醒及監督
關於報告書
重大議題
重大考量面
產品及服務標示 品質與 產品風險
承諾與目標
上緯公司生產之所有產品皆符 合相關法令規章、安規標準及 國際品質規範之要求
上緯永續宣言
有你真好
執行成效
依據內部稽核及矯正預防措施，確保環安衛系統 能有效地符合公司所制定之政策、目標，並能提 供管理審查參考作為持續改善之依據
顧客的健康與安全
行銷溝通 客戶關係 顧客隱私
職場安全
經濟績效
職業健康與安全
上緯公司以低碳為核心，朝向 離岸風力發電邁進，並同時鞏 固本業，發展低碳產品
上緯公司以「零災害、零事故」 之目標，致力創造零事故職場 環境，保障員工安全與健康
顧客滿意度近三年持續提升
從 1992 年創設至今並無發生任何影響顧客隱私 與利益情事
在地深耕
與自然對話
具體行動 於產品本身明確標明出相關資料 ( 如產品品項、製造日期、到 期日期及危險標示等 ) 另亦皆提供產品之安全資料表、產品說 明書以供客戶端使用及讓顧客能更清楚了解產品 針對目前各項作業可能人員傷害或事故，進行全面危害鑑別， 並對於以往之安全衛生管理績效加以檢討及評估
本公司區分為直接客戶及經銷商，透過面對面溝通外亦使用電 話及電子郵件以便能更快速回覆客戶之需求及問題。並建立更 快速之客訴處理系統以便客戶能更即時反應於公司
2015 年 度 集 團 合 併 營 業 收 入 較 前 一 年 度 成 長 61.42%； 基 本 每 股 盈 餘 為 較 2014 年 成 長 32.70%
2015 年增資大陸子公司，以擴大利基市場；在離岸風場事業 的產業鏈整合上，透過投資設立上緯新能源有限公司以達系統 開發有效整合
※ 2015 年環安衛相關教育訓練，共開設 63 門課 程，上課人次為 1059 人次
上緯公司設置勞工安全衛生委員會，每季開會檢討工廠相關安 全衛生事項，各項作業皆明確訂定作業指導規範與安全作業規 定
※ 自 2010 年零職災紀錄累計時數已達 1,532,360 小時
定期進行機械設備檢查、每日早會進行安全宣導、每日全廠性 工安巡檢、夜間稽查等
上緯企業社會責任報告書 2015
營運績效
上緯以謙虛認真的態度，提供 給客戶滿意之服務與產品，並 嚴格杜絕損顧客權益之情事。
一步一腳印
16
一步一腳印 One step at a time
一步一腳印 17
99.4%
61%
NO.5
產品類營業收入較前一年 成長 61%
3 年採購之綠電度數，為 台灣所有企業排行前 5 名
50% 客戶滿意度分數提升為 99.4%， 客訴案件亦減少約 50%
NO.15 「天下 CSR 企業公民獎」 中堅企業第十五名
關於報告書
上緯永續宣言
有你真好
一步一腳印
在地深耕
與自然對話
任重道遠 上緯精神
上緯自 1992 年成立以來，十幾個年載我們稟持 著一貫的公司文化「品質至上、誠信為緯、創新 致勝、勤儉興利」精神，及「顧客滿意、公司如 意、員工得意、環境綠意」的經營理念，為員工、 股東、客戶、供應商及環境創造更大的價值。
品質至上
誠信為緯
創新致勝
勤儉興利
回顧與展望 組織現況 上緯公司 2015 年度穩健成長，以低碳為核心， 朝向離岸風力發電邁進，並同時鞏固本業，發展 低碳產品。 因應此策略，上緯組織規模陸續開拓，分別成立 海洋風力發電股份有限公司 / 上緯新能源股份有 限公司，以及轉投資上偉 ( 江蘇 ) 碳纖複合材料 有限公司。
在財務方面，2015 年產品類別之營業收入較前 一年成長 61% ，展現耕耘成果，為實現企業社 會責任，上緯以一己之力發揮正向影響力，堅持 永續之理念，持續投入綠色事業與社會發展。
近 3 年採購之綠電度數，皆列於台灣所有企業 排行 5 名內 ( 資本額與採購綠電度數計算 )，上 緯期望未來綠電發展更趨成熟，貢獻一己微薄之 力，對地球溫室效應更有益助。
上緯以綠色低碳為企業核心精神，自 2014 年起 開始自發性購買綠色電力，透過具體行動展現對 綠色能源、環境永續發展之支持。
No.5
上緯企業社會責任報告書 2015
61%
18
上緯事業概況 子公司
策略定位
上緯 ( 上海 ) 精細化工有限公司
上緯 ( 天津 ) 風電材料有限公司
上緯 ( 江蘇 ) 新材料有限公司
上偉 ( 江蘇 ) 碳纖複合材料有限公司 海洋風力發電股份有限公司 上緯新能源股份有限公司
基本資料
中國特用化學市場之製造供貨及服務中心
設立於 2000/10/25 座落在上海市松江區松勝路 618 號 實收資本額 USD 528 萬元
中國風電複合材料市場之製造、供貨及服務中心
設立於 2007/01/05 座落在天津經濟技術開發區漢沽現代產業區彩雲街 6 號 實收資本額 USD 700 萬元
中國風電複合材料及特用化學市場之製造、供貨及服務中心
設立於 2014/10/21 座落在江蘇省鹽城市阜寧縣經濟開發區協鑫大道 26 號 實收資本額 RMB 12,250 萬元
碳纖預浸布及零件之製造、供貨及服務中心
設立於 2015/10/15 座落在江蘇省鹽城市阜寧縣經濟開發區協鑫大道 26 號 實收資本額 USD 1,700 萬元
台灣離岸風電發電廠
設立於 2015/01/14 實收資本額 NT9 億元
能源領域之離岸風電系統開發商
設立於 2015/01/06 實收資本額 NT2 億元
發展紀事與里程碑
公司轉投資
股票上櫃
2014
公司轉投資
取得經濟部能源局示範風場 奬勵辦法資格
示範風場
轉投資上緯（江蘇）新材料 有限公司。 海洋風力發電股份有限公司 籌備處取得發電業許可。
2015
股票於財團法人中華民國證券櫃 檯買賣中心上櫃股票櫃檯買賣
股票在台灣證券交易所上市 買賣
2012
股票於財團法人中華民國證 券櫃檯買賣中心興櫃股票櫃 檯買賣。
2009
轉投資上緯（天津）風電材 料有限公司
行政院金融監督管理委員會 核准股票公開發行。
股票上市
2010
股票發行
2007
轉投資上緯（上海）精細化 工有限公司
2006
一步一腳印
遷廠至現址南投市南崗工業 區
公司遷廠 19
公司轉投資
2000
上緯企業股份有限公司成立 ，設廠於新竹，資本額新台 幣5,000,000元，投入乙烯 基酯樹脂生產
1995
1992
公司成立
成立海洋風力發電股份有限 公司/上緯新能源股份有限 公司。 轉投資上偉(江蘇)碳纖複合 材料有限公司。
成立新公司
關於報告書
上緯永續宣言
有你真好
一步一腳印
在地深耕
與自然對話
公司營運據點地理分布圖
上緯(天津)風電材料有限公司 上緯(江蘇)碳纖複合材料有限公司
上緯(江蘇)新材料有限公司
Add： 江蘇省鹽城市阜寧縣經濟開發區 協鑫大道26號 郵編：224400 Tel： +86 515 6869 5998 Fax： +86 515 6869 5999 E-mail：service@sunwellcfc.com
Add： 江蘇省鹽城市阜寧縣經濟開發區 協鑫大道26號 郵編：224400 Tel： +86 515 6869 5998 Fax： +86 515 6869 5999 E-mail：service@sunwellcfc.com
Add： 天津經濟技術開發區漢沽現代產 業區彩雲街6號 郵編：300480 Tel： +86 22 5991 6567 Fax： +86 22 5991 6568 E-mail：tianjin@swancor.com.cn
Add： 上海市松江工業區松勝路618號 郵編：201600 Tel： +86 21 5774 6183 Fax： +86 21 5774 6177 E-mail：shanghai@swancor.com.cn
上緯企業股份有限公司(營運總部) Add： 54066 南投縣南投市南崗工業區 工業南六路9號 Tel： +886 49 225 5420 Fax： +886 49 225 1534 E-mail：nantou@swancor.com.tw
上緯新能源股份有限公司 海洋風力發電股份有限公司 Add： 10666台北市大安區復興南路一 段127號9F-1 Tel： +886 2 27751387 Fax： +886 2 27755442
上緯企業社會責任報告書 2015
上緯(上海)精細化工有限公司
20
基金會
得獎事蹟
基金會
運籌重點
財團法人諒茶 文化基金會
推動及發揚南投縣各項文 化教育及交流活動
獎項
說明及照片
天下雜誌「天下 CSR 企業公民獎」 中堅企業第十五名
第三屆傑出大陸台商 回饋鄉里獎
經濟部能源局綠電標章
一步一腳印 21
社區共榮 文化推廣
台灣 TOP50 企業永續報告獎 傳統製造業銀獎
2015 年獲頒「103 年員工薪酬 成長幅度最高前 10 名」
關於報告書
公協會參與 透過積極參與各公協會的組織運作，進而增加產 業間學習、參訪觀摩、技術交流及合作的機會。 為推動國內風力發電發展，上緯積極參與台灣風 能協會，由董事長蔡朝陽擔任風能協會理事長， 共同致力推動風力發電，台灣風能協會不定時舉 辦研討會及相關活動。 上緯企業藉此建立風力發電推廣及技術發展服務 平台，促進產業間技術學習與交流、增進社會大 眾對風電產業及環境生態的認識及應用，並於 「2015 兩岸再生能源產業合作及交流會議」、 「我國推動離岸風力發電發展策略及應備規範座 談會」、「2015 再生能源高峰論壇」等３場論 壇中發表或與談交流風能相關議題與建言，提升 產業競爭力，創造新一波的綠色經濟。
上緯永續宣言
公司
有你真好
一步一腳印
公會名稱
在地深耕
參與角色
上緯
台中市磐石會
團體會員
上緯
社團法人中華民國中小企業總會
團體會員
上緯
中華民國尖端材料科技協會
團體會員
上緯
中華民國強化塑膠協進會
團體會員
上緯
南投縣中小企業榮譽指導員 ( 企業服務志工 ) 協進會
上緯
南投縣跨業經營交流會
團體會員
上緯
南投縣南投市南崗廠商協進會
團體會員
上緯
南投縣工業會
團體會員
上緯
南投縣企業經理人交流會
團體會員
上緯
台灣區複合材料工業同業公會
團體會員
上緯
中部人力資源主管協會
團體會員
上緯
中華民國中東經貿協會
團體會員
上緯
南投進出口商業同業公會
團體會員
上緯
南投縣消防協會
團體會員
上緯
南投縣警察之友會 ( 南投市警友會 )
團體會員
上緯
南投縣警察之友會 ( 半山警友會 )
團體會員
余仕文特助任財務長
台灣風能協會
蔡朝陽董事長任理事長
上緯新能源
台灣風力發電產業協會
團體會員
中華民國海洋及水下技術協會
團體會員
上緯企業社會責任報告書 2015
上緯新能源
海洋風力發電
與自然對話
22
營運績效
營業收入及成本
受惠於風力發電及中國大陸防制空污政策，帶動 風力葉片樹脂與環保樹脂的需求成長，2015 年 是上緯營收及獲利快速成長的一年。 2015 年度集團合併營業收入 96.55 億元，稅後 淨 利 為 10.20 億 ， 較 前 一 年 度 成 長 38.39%； 基本每股盈餘為新台幣 11.85 元，較 2014 年度 8.93 元成長 32.70%。 依各地區之營業收入，中國地區營收大幅提升， 故區域銷售占比隨之更改，因應中國大陸開始注 重環境保護，綠色能源擴展、火力發電廠舊煙囪 改製等，銷售產品類別占比也隨之改變。
項目
2013 年
2014 年
2015 年
營業收入
3,531,425
100%
5,981,034
100%
9,655,113
100%
營業成本
2,802,517
79%
4,759,925
80%
7,146,939
74%
營業毛利
728,980
21%
1,221,109
20%
2,508,174
26%
各地區之營業收入
註：收入係以客戶公司所在地統計，單位：仟元 2013 年度
年度 地區
2014 年度
2015 年度
金額
%
金額
台灣
421,391
11.93%
473,670
7.92%
515,275
5.34%
中國
2,523,026
71.44%
4,866,290
81.36%
8,746,262
90.59%
阿拉伯聯合大公國
93,377
2.64%
180,724
3.02%
205,642
2.13%
其他地區
493,631
13.98%
460,350
7.7%
187,934
1.95%
3,531,425
100.00%
5,981,034
100.00%
9,655,113
100.00%
稅後淨利
合 計
%
金額
%
38.39%
每股盈餘 一步一腳印
32.70%
產品類別之營業收入 主要產品
2013 年
2014 年
2015 年
環保耐蝕材料
1,869,782
52.95%
2,247,850
37.58%
2,347,050
24.28%
環保綠能材料
1,422,475
40.28%
3,437,975
57.48%
6,864,392
71.13%
239,168
6.77%
295,209
4.94%
443,671
4.59%
3,531,425
100.00%
5,981,034
100.00%
9,655,113
100.00%
其它 合
23
註：單位：新台幣仟元
計
上緯永續宣言
關於報告書
有你真好
一步一腳印
福利支出
在地深耕
與自然對話
註：單位：新台幣仟元 2013 年
2014 年
2015 年
確定福利義務現值
11,354
11,159
13,323
計畫資產之公允價值
(3,864)
(4,819)
(13,583)
淨確定福利 ( 資產 ) 負債
7,490
6,340
(260)
帶薪假負債
3,303
3,785
2,431
項目
2013 年度
2014 年度
2015 年度
基本每股盈餘
3.04
8.93
11.85
每股現金股利
3.68
6.93
5
現金股利發放金額
294,753,768
596,629,656
442,928,460
每股股票股利
0.48
--
--
股利政策 上緯公司於章程明訂股利政策，股利之分派由董事會擬具盈餘分派案，經股東會決議後辦理。 12
歷年盈餘分派情形
10 8 6
基本每 股盈餘
4 2 0
2013 年度 2014 年度 2015 年度
上緯展望未來，仍將以「固本及新事業發展」為策略主軸，並將組織進一步扁平，期收指揮決策迅速、資源集中、人員統合運用之效，以使組織產生最大經 濟效益。 上緯經營團隊基於過去近二十多年所積累的市場、技術與品牌基礎，在新產品或新市場應用，看見了許多市場機會，故於 2015 年增資上緯 ( 江蘇 ) 新材料有 限公司，並將投資設立上偉 ( 江蘇 ) 碳纖複合材料有限公司，以擴大利基市場；在離岸風場事業的產業鏈整合上，將透過投資設立上緯新能源股份有限公司以 達系統開發有效整合。
上緯企業社會責任報告書 2015
註：本表係以盈餘年度列示，單位：元
24
誠懇踏實
薪酬委員會
上緯企業以誠懇踏實之經營精神，落實在本身企 業營運之外，對員工、股東、客戶、供應商亦然 如此，所以方能創造良好之品牌形象。
組織架構與經營
董事會 特別委員會 稽核室
公司治理架構 董事會為公司最高治理單位及重大經營決策的中 心，每季定期由公司經營階層向董事會報告經營 績效，董事會下設有薪酬委員會及特別委員會， 協助董事會致力於股東權益極大化。
董事長暨 執行長
董事會負責公司整體的營運狀況，設立確切目 標，並努力達成。目前董事會由具有豐富的產業 經營經驗與學術經驗之五位董事及三位監察人組 成，平均年齡為 50 歲以上，皆為男性 。 五名董事中三名為獨立董事，獨立董事選舉採候 選人提名制，符合證券交易法之規定；三名監察 人依法行使監察職務，監督公司業務運作並查核 董事會提送股東會的各種表冊，並於董事會列席 及參與股東會。 一步一腳印 25
經營團隊
董事長室
永續經營 CSR
執行長室
上緯永續宣言
關於報告書
董事會目前每季至少召開一次，2015 年共計召 開 10 次董事會，董事成員及監察人成員及出席 狀況請參見下表。
董事出席會議之情形 實 際 出 實 際 出 委託出席 ( 列 ) 席 ( 列 ) 席 次數 次數 率 (%)
有你真好
一步一腳印
在地深耕
董事會成員與學經歷 董事長
蔡朝陽
現任
上緯 ( 上海 ) 公司董事長、上緯 ( 天津 ) 公司董事長、上偉 ( 江蘇 ) 碳纖複合材料董事長 上緯 ( 江蘇 ) 新材料董事長、海洋風力發電公司董事長、上緯新能源公司董事長
學歷
清華大學化學工程研究所
董事
談駿嵩
現任
清華大學化學工程學系教授
學歷
加州大學戴維斯分校化學工程系所 博士
獨立董事
李元棟
現任
逢甲大學終身校務顧問
學歷
韓國國立木浦大學校榮譽博士
獨立董事
王秀鈞 現任
天泰新能源 總經理
學歷
美國史丹福大學 經濟工程系統博士
姓名
董事長
蔡朝陽
10
100
董事
談駿嵩
10
100
獨立董事
王秀鈞
10
100
獨立董事
黃正利
6
70
獨立董事
黃正利
獨立董事
李元棟
10
100
現任
台大名譽教授
學歷
台灣大學造船工程碩士
監察人
陳景松
現任
國通電子董事長、台灣百和工業 ( 股 ) 公司董事、點將家董事長兼總經理
學歷
台中高工電器修護科
監察人
楊盤江
現任
楊盤江律師事務所律師
學歷
台灣大學法律系
監察人
陳貴端
現任
建智聯合會計師事務所會計師
學歷
政治大學財政研究所碩士
監察人出席會議之情形 實際出(列) 實際出(列) 席次數 席率 (%)
職稱
姓名
監察人
陳貴端
9
90
監察人
楊盤江
10
100
監察人
陳景松
5
50
上緯企業社會責任報告書 2015
職稱
1
與自然對話
26
2015 年董事會重大決議 董事會日期
重大決議項目 * 投資上緯新能源股份有限公司投資金額案
2015/4/29
* 大陸地區投資案，成立上偉 ( 江蘇 ) 碳纖複材有限公司 * 大陸地區投資案，增資上緯 ( 江蘇 ) 新材料有限公司
2015/05/21
* 擬辦理現金增資發行普通股及國內第二次無擔保轉換公司債案
2015/11/5
* 上緯 ( 江蘇 ) 新材料有限公司之投資案
2015/11/23
* 本公司國內第二次無擔保可轉換公司債計畫變更案 * 本公司擬辦理現金增資發行普通股案 * 本公司擬調整大陸轉投資公司之投資架構案。
2015/12/16
* 本公司轉投資海洋風力發電股份有限公司投資金額案。
上緯公司每年定期安排董事進修課程，課程內容包括公司治理、證券法規、董事會議事運行等課程，2015 年董事進修情形如下表： 2015 年董事進修情形
一步一腳印 27
課程
時數
企業永續發展 : 創造人力資本
6
企業 計準則第 6,7
3
外資和陸資來臺投資
3
非公發企業會計處理
7
公司盈餘公積配股
3
董事長 蔡朝陽
董事 談駿嵩
董事 李元棟
董事 王秀鈞
董事 黃正利
監察人 楊盤江
監察人 楊貴端
監察人 陳景松
關於報告書
上緯永續宣言
有你真好
一步一腳印
在地深耕
與自然對話
功能委員會 薪資報酬委員會 本公司依據【股票上市或於證券商營業處所買賣公司薪資報酬委員會設置及行使職權辦法】規定，於 2011 年 10 月成立薪資報酬委員會，主要職權為： 訂定並定期檢討董事及經理人績效評估 與薪資報酬之政策、制度、標準與結構
定期評估並訂定 董事及經理人之薪資報酬
薪資報酬委員會由三位獨立董事擔任，每年至少召開二次會議，本公司 2015 年共召開 3 次會議。 薪資報酬委員出席會議之情形
召集人
實際出席次數
委員
實際出席次數
3次
李元棟
3次
王秀鈞
黃正利
實際出席次數 2次
100%
67%
特別委員會 本公司依據依「公開發行公司併購特別委員會 設置及相關事項辦法」及企業併購法規定，於 2016 年 2 月成立特別委員會，主要職權為：
評估併購計畫與交易之公平性、合理性
上緯企業社會責任報告書 2015
委員
100%
28
企業永續經營委員會 (CSR 委員會 ) 上緯公司於 2015 年 4 月正式成立企業永續經營 委員會，確保企業永續經營之落實，並依重要功 能性設有公司治理、客戶關係、員工關係、供應 鏈管理、環境永續、及社會關懷小組。
企業永續經營委員會組織架構
CSR 委員會於 2015 年 12 月召開啓動會議，於 會後安排 CSR 基礎教育訓練及人資訓練課程， 並陸續安排高階及各單位主管對於 2015 年報告 書欲呈現的內容、及後續規劃的目標及執行狀況 進行訪談。
董事會
主委
執行秘書
公司治理小組
客戶關係小組
員工關係小組
供應鏈管理小組
環境永續小組
社會關懷小組
財會單位 執行長室
業務單位
人資單位
採購單位 生產單位
生產單位 勞安單位 研發單位 新能源
董事長室 基金會
CSR 委員會成員主要職責：
一步一腳印 29
主委
執行秘書
各小組成員
委員會主要負責人，訂定企業 CSR 政策及整體目標；召開並 主持相關會議，覆核年度 CSR 報 告 書 ， 審 核 CSR 規 劃、 年 度預算及進度監督並向董事長 報告，由董事長進行核准。
協助 CSR 委員會運作； 負責統整並向主委會 報。
提交當年度實踐成果、 CSR 相 關 提 案 及 改 善 事項進度；負責監督各 CSR 規劃及執行。
上緯永續宣言
關於報告書
有你真好
一步一腳印
在地深耕
與自然對話
掌握風險 風險管理 面對全球環境快速變遷，各種天災、人禍發生皆 可能影響公司營運，公司對此訂有「風險控管辦 法」以加強財務風險、作業風險及法律風險等可 能風險之管理。 主要程序包含：按風險來源別，施以不同的衡量、 監督與控制作業，另透過定期、不定期對風險進 行效能管理，執行效能之評估程序，以降低風險 發生可能帶來之損失，確保投資人及利害關係人 之利益。 稽核室透過風險評估，擬定年度稽核計畫，藉由 執行稽核計畫及年度內控自行檢查作業，不斷對 右列各項潛在之風險進行控管，並定期將結果上 呈董事會。
風險項目
財務風險
風險說明
包含市場風險、信 用風險及流動性 風險等造成損失 之可能性。
因應對策 1. 財會中心統籌協調進入國內與國際金融市場操作，藉由依照風 險程度與廣度分析暴險之內部風險報告監督及管理合併公司營運 有關之財務風險。 2. 財會中心定期產出風險管理報表，依流程呈報管理階層，採取 適當因應措施，降低風險。 3. 訂有供應商管理程序與徵信與授信作業辦法等，降低交易對手 無法履行合約義務而產生財務損失之風險。
作業風險
法律風險
因內部作業、人員 及系統之不當或 失誤，或因外部事 件造成損失。
包含未能遵循政 府相關法規而構 成違法，以及契約 本身不具法律效 力、條款疏漏、規 範不週等，致使契 約無效而造成可 能損失。
1. 設有環安單位，每日不定時至廠內稽核，確保人員依作業規範 執行，避免災害或損失之發生。 2. 於各廠區不定期進行防災演練，以減低各項災害所帶來的危害。 3. 各單位定期產出風險管理報表，並依流程呈報管理階層，採取 適當因應措施，降低風險。
1. 訂有法規鑑別程序，各權責單位不定期搜集與單位有關之法令、 其它要求事項，評估各項新法案之影響及符合程度。 2. 設有法務單位並訂定合約管理辦法，對外簽訂合約，由各業務 單位詳細了解合約內容或委請外部法律顧問審核後方得簽訂，以 控管法律有關風險。
上緯企業社會責任報告書 2015
上緯公司於每月經營管理會議檢討營運績效時， 各單位主管即會針對經濟政策及產業變化、可能 面臨之風險與機會提出因應策略，年度策略會議 對於產業之未來發展更是各單位策略考量之重要 議題，透過定期檢討降低風險產生之可能性與開 拓機會之可行性，若評估重大則由董事長暨執行 長室提報至董事會列入議案報告或討論。
風險控管辦法
30
內部稽核組織 本公司稽核室直接隸屬於董事會，配置專任內部 稽核人員，稽核主管及其所屬稽核人員共計二 人；稽核主管之任免經董事會同意。稽核人員除 具備金管會規定之資格條件外，並每年持續進修 內部稽核相關課程，包含各項專業課程、電腦稽 核及法律常識，以提昇稽核品質及能力。
內部稽核運作 稽核室之職掌在於企業風險控管及檢查、評估內 部控制制度之設計及實際遵行之有效性及合理 性，並適時提供改進建議，以確保內部控制制度 得以持續有效實施。範圍包含本公司及所屬子公 司之各項控制作業。 稽核室依風險評估結果擬定年度稽核計畫，經提 報董事會通過後，依據稽核計畫執行例行性稽 核，並另視需要執行專案性稽核。定期開會報告 每月稽核結果，確保內控落實以降低營運風險， 並提出多項營運改善建議，持續推動企業成長進 步，以達公司永續經營。
一步一腳印 31
2015 年各公司召開稽核會議情形 公司名稱
召開稽核會議次數
南投總公司
12
上海
6
天津
3
江蘇新材料
5
新能源
3
海洋
3
內部稽核人員係秉持超然獨立之精神，以客觀公 正之立場，確實執行其職務，稽核完成後皆出具 稽核報告，且於稽核報告陳核後，於稽核項目完 成之次月底前交付本公司各監察人及獨立董事查 閱。稽核主管定期列席董事會報告稽核執行結 果，並不定期向監察人報告稽核業務，2015 年 與監察人報告會議共計 3 次。 稽核室覆核各單位及子公司所執行之自行檢查， 以落實公司自我監督的機制，並依自行檢查結果 及內部稽核結果，作為董事會及總經理出具內部 控制制度聲明書之依據。
公共政策 本公司對國家重大經濟政策一直非常關注，無論是從企業營運策略走向，或是日常經營活動的法令遵循，都本著善盡企業公民的角色。除此之外，配合政府 節能減碳目標，持續參與離岸風力發電國際研討會及離岸風力區塊開發座談會等研討會，並在 2011 年即響應政府國家綠能政策，成立離岸風電事業部投入離 岸風力發電風場開發。
關於報告書
上緯永續宣言
有你真好
一步一腳印
在地深耕
與自然對話
對客戶的承諾 上緯秉持誠信經營之原則，與客戶關係之經營亦然如此。提供良好品質之產品使客戶信賴是上緯之至高 原則，透過不斷優化產品性能，認真服務之精神，上緯所建立之品牌已深獲客戶肯定。 例如：海外 IBU 有突破，在南美市場如巴西、阿根廷、智利等已經耕耘了兩三年，已逐漸提升品牌的 知名度，而上緯產品已獲 FLOWTITE 認證，優質的品質使上緯逐漸拓展至俄羅斯建築業以及美洲市場。 產品標示與服務 上緯公司生產之所有產品皆堅持於符合相關法令規章、安規標準及國際品質規範之要求下於產品本身明 確標明出相關資料 ( 如產品品項、製造日期、到期日期及危險標示等 ) 另亦皆提供產品之安全資料表、 產品說明書以供客戶端使用及讓客戶能更清楚了解產品。 本公司更訂定對於核心產品之生產品質、穩定性、成本及庫存皆需能隨時滿足客戶之要求；另對於客戶 為因應市場趨勢之客制化產品加以設計研發並生產以滿足客戶之需求。 上緯公司對於運輸通路之送達準確、時效及安全性亦有要求，在保障客戶及送貨人員安全前提下，要求 送貨人員至客戶端時皆符合各地所需配合之安全措施。
客訴問題主要分為產品及溝通兩大類：
產品品質問題
對於客戶滿意度調查 ，本公司區分為直接客戶 及經銷商，透過面對面溝通外亦使用電話及電子 郵件以便能更快速回覆客戶之需求及問題。並建 立更快速之客訴處理系統以便客戶能於產品使用 上及產品品質問題 能更即時反應於公司。
溝通問題
業務至客 戶端處理
結案
產品問題
業務至客 戶端處理
上緯品保及 RD了解問題
客戶以電話或 E-mail方式 提出客訴 將問題回 饋予客戶
歸檔於客 訴系統
結案
上緯企業社會責任報告書 2015
客戶滿意度調查
32
99.4%
依 2015 年度客戶滿意度調查顯示，客戶對於品 質之穩定度最為重視，滿意度已從 2014 年度之 95.8% 提升至 99.4%，客訴案件亦減少約 50% 左右。
50%
顧客滿意度調查結果 ※ 改善後客戶滿意的案例 尚未限縮規格前，由於產品對於天氣變化敏感，客戶在施工操作的時候會遇到很多問題，必須仰賴上緯 現場專家的經驗來調整產品使用方式，兩三年前上緯產品限縮規格，提升良率後，產品穩定性提高同時 滿足了客戶期待。
30 25
整體滿意度與改善情形
20
整體滿意度（%）
後續處理與改善情形
2015 年
99.40%
客戶對於品質之穩定度感到滿意，對服務及技術支援需求度亦提高，也願意 提供意見，可視情況增加技術交流。
10
2014 年
95.80%
更加重視品質穩定度及不斷改善 / 開發，使顧客持續感到滿意進而加深品牌 忠誠度。
5
2013 年
僅分析問卷，未提供 客戶回覆 SW 品質是最穩定，勾選數據是專業與服務品質最優質。 滿意度。
15
客訴件 數(件)
0 2013 年度
2014 年度
2015 年度
上緯公司對於涉及反競爭行為、反托拉斯和壟斷行為亦為重視，在公司同仁之相互提醒及監督下並未有相關情事發生。 一步一腳印 33
行銷溝通 本著誠信經營原則，上緯公司從 1992 年創設至今並無任何違反組織規定及抵觸客戶； 2015 年上緯積極於偏遠地區行銷上緯品牌，並主動參與出席經銷商於 智利之案例研究行銷推展會，讓南美地區客戶了解上緯在 FRP 複材市場地位和技術能力，而受到客戶讚揚。
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一步一腳印
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與自然對話
顧客的健康與安全 全員參與 最如意
上緯公司為驗證品質與環境、安全衛生是否依品 質與環安衛管理系統要求實施，並依據內部稽核 及矯正預防措施，確保上述系統能有效地符合公 司所制定之政策、目標皆能順利達成，並做為管 理審查參考持續改善之依據。 環境保護 最綠意
環安衛政策
品質 至上
安全至上 最得意
勤儉 興利
品質政策
創新 為緯
顧客隱私 公司本著誠信為緯原則，從 1992 年創設至今並 無作出任何揭露顧客隱私傷害顧客利益情事，可 經查實。
工作環境 最優異
創新 致勝
客戶關係經營目標 上緯公司為維繫與客戶關係的永續經營，即使已 滿足客戶需求，除品質外同時也重視企業社會責 任與環境之回饋，上緯公司目前規畫了短期、中 期、長期的管理目標，以強化管理機制。
與客戶結盟，提供災 區弱勢團體之建築補 強及防蝕工程。
上緯企業社會責任報告書 2015
向客戶宣導廢料 及廢桶回收處理 機制。
長期
CSR→本公司規劃於產品標籤上設計CSR標章認證， 使客戶選購上緯產品時可知該產品對於環境的貢獻。
中期
短期
品質→要求通路運輸品質，保障客戶安全及優化客戶 滿意度調查申訴處理機制
34
紮根綠色事業 上緯對於環境永續之使命為：開發綠色能源，讓 地球得以永續。
氣候變遷與機會 聯合國「跨政府氣候變遷小組 Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC)」， 提出嚴厲警 告全球暖化效應比過去預測要來的嚴重，未來地球溫度如 IPCC 預測至 2050 年繼續提高 2 度，台灣將 面臨和莫拉克颱風相同，甚至破壞力更大的颱風，故面對全球氣候急遽的變遷，必須有所因應。 台灣擁有豐富的海上風能資源，離岸風場開發將有助於我國推動達成二氧化碳減量、低碳能源結構調整 以及推動綠能產業發展之目標。政府 2009 年積極輔導開發新能源，且離岸風力發電將為未來風力發電 之主流。
一步一腳印 35
政府計畫目標預計於 2016 年完成國內首座離岸風場開發設置，2020 年完成開發淺海風場 520MW， 且將於 2030 年前共設置超過 1,000 架風力機，總裝置容量將達 5,200 MW，其中 4,000 MW 為離岸 風力機。上緯，因愛惜台灣這片土地，所以利用台灣獨厚之風力資源，藉由產品供應鏈借力使力切入下 游風場開發商之角色，投入潔淨能源，並把優良技術留在台灣、創造就業造福社會。
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尊重地球，從低碳做起 上緯公司主要產品為環保綠能的複合材料，樹脂材料部分包含乙烯基酯樹脂與環氧樹脂。乙烯基酯樹脂 目前廣泛地應用於工業用防腐蝕，包含泛用型、阻燃型、耐高溫型、增韌型等完整產品線。其中阻燃型 的乙烯基酯樹脂在近年來開始廣泛地用於製作火力發電廠的玻璃鋼 ( 複合材料 ) 煙囪、排煙脫硫設備和 濕式靜電除塵器 (WESP)。排煙脫硫與濕式靜電除塵器可除去燃煤產生的酸氣與粉塵。 由文獻中指出，濕式靜電除塵器對於 PM2.5 等顆粒物去除率達 85~95%，同時對於 SO3 酸霧去除率達 80~98%，可以使排放的濕煙氣腐蝕性大幅降低，可大幅提高煙氣排放潔淨度，解決燃煤發電所帶來的 霧霾問題。由於乙烯基酯樹脂本身具有優異的耐腐蝕性，因此玻璃鋼煙囪與傳統的混凝土煙囪與磚煙囪 相比，因腐蝕所衍生的維護費用明顯降低，使用壽命及效益大幅提升，玻璃鋼煙囪的使用壽命可達 30 年以上。
中國大陸 玻璃鋼煙囪 材料市場
市場占有率 超過
80%
目前上緯公司的乙烯基酯樹脂，在中國大陸玻璃鋼煙囪材料市場佔有率超過 80% ，2015 年所新建的 11 座玻璃鋼煙囪，全部採用上緯的樹脂材料。
實際掛機運行 超過
1000 市佔率 逾
4
座
上緯企業社會責任報告書 2015
環氧樹脂產品主要應用於清潔能源風力發電，中 國大陸發電 7 成比重來自火力發電，發展風力發 電不僅能減少燃煤使用量，亦能減少燃煤所造成 的空汙問題，上緯自 2006 年跨入風力發電行業， 所開發的全系列風力葉片樹脂材料，包含灌注樹 脂、手糊樹脂、模具樹脂、膠粘劑等產品，各項 性能均能符合國際驗證機構 GL 要求，備受中國 大陸風力葉片廠的肯定，目前實際掛機運行的業 績已超過 10000 座，市占率逾 4 成。
成 36
產品未來新一代研發改良項目 項目
開發重點
環境效益
開發無苯乙烯的乙烯 基酯樹脂系統
避免苯乙烯的揮發對操作 人員的身體傷害以及苯乙 烯樹脂造成的氣味重問題
長膠化樹脂 合模膠 碳纖維大樑材料
開發大葉片用的碳纖維複 合材料、樹脂與合模膠等 材料可為風力葉片有效減 重，增加發電效率
熱塑性碳纖維預浸布
熱塑性碳纖維複合材料在 汽車產業將可生產大而複 雜零件，可減輕車體油耗 ; 材料未來可以回收做二次 加工，減少對廢棄物對環 境的危害
環保型乙烯基酯樹脂
大型葉片用風力發電葉片材料 長膠化灌注樹脂 碳纖維大樑材料
合模膠
環保可回收熱塑性複合材料
一步一腳印 37
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風起，綠意，新能源 風能，取之不盡、用之不竭，發電過程中不需要任何燃料，經由葉片轉動即可 將潔淨的風力轉換成綠色電力，既不排放溫室氣體與污染物更不會對環境造成 影響，其技術成熟已接近傳統發電成本。 由於風力機採組合式設計，施工安裝時程也較傳統電廠來的短，以台灣海域充 沛的風力資源及綿長的海岸線，不論是以替代能源的觀點或是二氧化碳減量的 觀點，離岸風力發電應是可以大力推動的永續綠色能源。
CO2
1.35 萬噸
上緯公司自 2014 年 12 月 30 日取得 2 架示範機組之電業籌設許可，於 2015 年 8 月完成海氣象觀測塔主體結構之建置。2 部示範機組預定於 2016 年 12 月 底前完成商業運轉，工程完工後預計可減少 1.35 萬噸 CO2 排放量。
為了順利完成風場開發，所需要的開發資金約為 210 億，如果沒有銀行融資支持，能源政策絕對 走不下去。 上緯於 2015 年底聘請專業的 Mott MacDonald 依赤道原則規範進行審查「風力發電計畫環境影 響說明報告」，並於 2016 年 3 月份完成了環境 相關與社會風險管理的差異分析。
赤道原則
Equator Principles ,EPs 是一套非強制的自願性準則，用以決定、 衡量以及管理社會及環境風險，以進行專 案融資或信用緊縮的管理。
2016 年 5 月 10 日聯貸案簽約典禮 上緯企業社會責任報告書 2015 38
過去銀行貸款給企業，多半只看企業能不能償還 借款和利息，不太管企業做什麼，不過現在國際 間吹起社會企業的風潮，銀行也開始遵守所謂的 「赤道原則」，就是金融機構借錢給企業時，企 業的產品，不能對當地環境或社會，造成負面影 響。
一步一腳印 39
至於如何評斷對於整個環境社會，各方面的影 響，事先有個高的標準來做評估，要做赤道原 則，廠商必須要付額外的錢，請專業的顧問公司 來做評估的。
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上緯示範風場開發進度規劃
0 1 2015/08 海氣象觀測塔主體結構之建置
2016/01
02
人工島嶼審查核可
2016/01
04
財政部國產署海域土地 使用同意書
2016/03
06
經濟部能源局電業設置 發電設備工作許可證
以最先進的對環境、社會友善，並注重保護生態多樣性、維護當地漁 民生計的開發模式，發展綠色再生能源，以達環境保育、經濟發展並 行不悖的目的。
2018/12
（詳細執行內容將呈現於 2016 年報告書中）
08
完成示範風場全數風力 機組購置並取得風場施 工許可
內政部營建署海底電纜路線劃 定鋪設許可
0 5 2016/03 內政部營建署海岸管理利用說 明書
07 2016/12 完成8MW示範機組之建置、測 試與竣工，並取得電業執照開 始商業運轉
0 9 2019/12 完成120MW示範風場之建置、 測試與竣工，並取得電業執照 開始商業運轉
上緯企業社會責任報告書 2015
2016 年 5 月 10 日我們開創先例以赤道原則規範取得國泰世華、安泰 商業銀行、法國巴黎銀行台北分行共同組成聯貸案統籌主辦銀行團之 五年期新台幣 25 億元融資，成為台灣第一件遵循赤道原則規範辦理 之融資案。
03 2016/01
40
在地深耕
Think globally, act locally
赤道 原則 我國首度完成赤道 原則之專案融資
廉潔承諾書
完成海氣象觀測塔， 為離岸風電開發重要 里程碑之一
提撥淨利
89%
0.5%
落實 CSR 精神並延伸至供 應商，供應商廉潔承諾書 簽署達成率 89%
每年提撥淨利 0.5% 之 基金，投入於南投及偏遠 地區之教育發展
零職災 紀錄
自 2010/5 月
累計時數已達
1,532,360 小時 在地深耕 41
約
6 千 3 百多天
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合作成長
技術發展，根留台灣
離岸風力發電在歐洲地區已具備成熟之開發與施工技術，而亞洲地區仍處於起步階段，尤其國內尚無離 岸風電相關技術經驗與設備，包括風力機、風機基礎製造、施工平台船及海底電纜等仍須由國外進口； 其餘海氣象觀測塔、陸域變電站、陸纜及海纜施工則由國內廠商承攬，以建立自主的離岸風電供應鏈。
海纜佈纜船
海洋風力發電公司為確保第一階段 2 部示範風機機組之品質並控管施工風險，聘用歐洲具風場開發經 驗之專業工程與商務顧問進行專案規劃、工程設計、品質控管與環安衛監控、保險與專案認證，確保 風場之建置能在規劃預算與時程內順利完工。藉由示範機組國際合作策略，汲取歐洲工程技術、法律、 商務及專案融資等之專業能力，如國外風機基礎設計公司 COWI 與中興工程顧問社合作；海底電纜由 日本住友供應，穩晉公司負責佈纜及安裝。此外，也引進歐洲主流海纜接上風機電纜保護設備的安裝技 術到台灣，藉以扶持本地技術能量，俾利於後續風場的興建。 以興建海氣象觀測塔為例，台灣因無離岸風電專 用的施工平台船，若從歐洲引進施工平台船費用 又相當高昂，因此海洋公司只能在國內有限資源 下施作。海氣象觀測塔的施工工法主要是在海上 構築一座臨時施工構台，並將所有的施工機具、 設備、及材料，以浮台船載運到施工構台現場組 裝的方式，進行觀測塔的吊裝工程。 上緯企業社會責任報告書 2015
施工團隊竭盡所能設法克服設計的問題、施工技 術與設備的不足，毫不畏懼地面對海象、天候、 颱風的威脅，只要在海況與天候允許的條件下， 哪怕是在半夜，工程人員都不眠不休地跟天候與 時間賽跑設法完成，在耗時四個月後，終於順利 完成國內首波依「風力發電離岸系統示範獎勵辦 法」建置之海氣象觀測塔。 2015 年 5 月 28 日與西門子簽訂「風機採購合約」
42
海氣象觀測塔完成後，蒐集的海氣象資料可以作 為政府單位學術研究、以及風場開發風能評估以 及風機設計之參考依據，此外也可提供漁民即時 資訊，讓他們更精準地掌握即時海況，對於海上 航行安全更有保障。
海氣象觀測塔 完工典禮
台灣雖有豐沛的離岸風力，但須面對颱風與地震 的嚴苛挑戰，離岸風電的建置不僅肩負著台灣自 主能源開發的重要任務，期盼此新興產業的發 展，能為低迷的大環境帶來商機，御風而上，讓 離岸風電技術根留台灣。
海氣象觀測塔
在地深耕 43
關於報告書
夥伴關係 與供應商建立重要的夥伴關係對於上緯公司是非 常重要及持續長期耕耘的，對於經濟與商業環境 持續變化下，唯有結合彼此的能力，提供給客戶 競爭優勢的服務及方案，來達到上緯公司持續追 求永續的發展。
上緯永續宣言
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原料供應
產品及應用
環氧樹脂，苯乙 烯， 甲 基 丙 烯 酸，稀釋劑，硬 化劑…等
環保耐蝕，環保複 合材料，節能風力 葉片用樹脂，節能 LED 封裝樹脂
上緯公司製造
上緯公司 - 供應鏈示意圖
供應鏈管理 供應鏈之管理，除了品質穩定之重要性外，同時也必須兼具供應穩定性的考量，上緯公司也持續努力進行供應鏈的檢視及管理，以符合客戶的需求為前提， 來達成穩定供應及永續發展的目標。以下為兩案例作為分享：
案例 2:
2015 年第一季到第二季期間，風電主要原料面臨了供貨緊缺的 情況，現有供應商無法供應足夠數量的情況下，上緯公司必須額 外外購原料，才能滿足出貨的需求，即使外購原料較原成本增加 了 34%，但上緯公司以滿足客戶交貨需求的承諾為第一考量下， 自行吸收成本，最後達成我們對客戶的承諾。
2015/8/12 於天津港，中國發生了嚴重的爆炸事件，上緯公司也 有部分原料受到供應影響，貨櫃廠已清關完畢的部分無法領櫃的 情況，海上在途原料無法自天津港卸貨必須轉運青島港卸貨的情 況，這其中除了拉長進廠的時間外，原料因卸貨港口調整較原成 本增加 2%，此段時間，上緯公司除了自行吸收成本外，同步每 日追蹤原料進廠的時程，最後達成我們對客戶的承諾。
上緯企業社會責任報告書 2015
案例 1:
以上兩案例說明，上緯公司始終將客戶的承諾做為第一考量，而不是本身的利潤，我們希望在供應鏈上，盡我們最大的供應能力，來達到永續經營的發展。 44
供應商管理 上緯公司對供應商管理嚴格把關，透過健全之評 選、稽核機制，持續穩定與優質供應商合作，確 保產品品質，未來更希望共同發揮企業社會責任 影響力，與供應商互相成長。
供應商類型
上緯公司不僅針對於 2014 年報告書提到的原物 料類、費用類、不動產、廠房及設備供應商管理 外，2015 年我們也將其他類型的供應商納入管 理 ( 如右圖示 )，包含了船務類、報關類、運輸類、 保險類、機票類、禮品類等，使供應商管理機制 的適用廣度更廣。
原物料類 供應商
費用類 供應商
不動產,廠房及 設備類供應商
其他類 供應商
包含原料,物料,委 外代工
包含日常雜項,維 修,保養,校正,租賃, 船務,報關,運輸,保 險,機票,禮品及其 他等
包含機器設備,廠 務工程,土地,房屋, 建築物,無形資產
包含船務類、報關 類、運輸類、保險 類、機票類、禮品 類等
供應商管理除了依現行規範的採購暨付款循環、採購管理程序、供應商管理程序外，因應企業社會責 任，我們也將供應商管理規劃了短期、中期、長期的管理目標，以強化現有的管理機制。
對於勞工、社會責任、再 生能源的項目，深化及選 定適合的評估及評鑑項目 ，加入管理機制中。
供應商管理機制 的相關說明請見 2014 年 CSR 報告書 (http://www.swancor.com/tw/data/file/swcsr.pdf)
長期
中期
短期 在地深耕 45
集團各廠的管理機制因地區不同而有所差 異，2015年我們完成了供應商評估評鑑 基礎及相關表單之整合，進而製訂符合各 廠實務情況的管理機制。
培養長期的合作夥伴， 尋求穩定的供貨與合作 ，提升市場的競爭力。
上緯永續宣言
關於報告書
為推動供應商的企業社會責任，我們初步已規 範供應商簽署廉潔承諾書，簽回比例較 2014 年 提升了 15%，分別為 2015 年簽回比例 89%， 2014 年簽回比例 74%，未簽回之主要原因為供 應商端法務單位規範項目的溝通，簽回作業部分 交易對象如為代理商，需呈原廠審核後才能完成 簽回作業，其中這時間較為冗長。 我們持續與供應商溝通來持續提升簽回的比例， 同時，藉由此機制來更優化我們中長期的供應商 管理機制。 原物料管理 上緯公司係為特用化學材料之專業製造商，其產 品主要為環保耐蝕，環保複合材料，節能風力葉 片用樹脂，節能 LED 封裝樹脂等，所有使用之 原物料經過嚴格的評估程序，符合規範需求的原 物料詳細的將來源履歷紀錄於 ERP 系統內做管 控，落實溯源管理。
上緯公司也積極的減少毒性化學物料的使用， 2015 年將原 10 項減少至 9 項，並將該項原料 替換成環保原料，降低毒化物之使用。
一步一腳印
在地深耕
74%
2014年
與自然對話
CONTRACT
廉潔承諾書
簽回比例
89%
89%
2015年
主要原物料使用量及供應來源 原料名稱
單位
2013 年使用量
2014 年使用量
2015 年使用量
來源
環氧樹脂
MT
4121
9044
9084
台灣
苯乙烯
MT
3896
4844
5387
台灣
甲基丙烯酸
MT
903
1070
1099
中國大陸 , 日本 , 韓國 , 台灣
毒化物管理 原料名稱
單位
2013 年使用量
2014 年使用量
2015 年使用量
雙酚 A
MT
647.00
813.00
880.00
醋酸乙烯酯
MT
212.00
232.00
226.00
助劑
MT
0.70
7.13
23.21
上緯企業社會責任報告書 2015
毒化物管理 行政院環境保護署針對毒性化學物質有進行分類 及管理，上緯公司同步嚴格遵循此項規定，並將 每月毒性化學物質之使用及買入，並將完整的資 訊登入於行政院環境保護署的毒性化學物質登記 申報系統中。
簽回比例
有你真好
46
原物料回收再利用管理 針對可回收再利用之原物料 , 上緯公司也將此項 目列入日常執行管理 , 目前上緯公司之使用回收 再利用原物料為甲苯 , 近三年的回收使用率平均 為 79%
物料名稱
單位
2013 年
2014 年
2015 年
甲苯使用量
KG
34.40
34.18
34.40
甲苯回收使用量
KG
27.89
27.00
26.76
回收使用率
%
81.08
79.00
77.53
人文關懷
清華大學校園 說明會
樂活工作
員工概況
隨著上緯逐漸拓展營運據點與投資案，上緯在 2015 年度更積極地致力於人員上的招募、儲備 及調度，於訓練面更注重於流程面的規劃與建 立，旨於讓每一位員工都能在推動公司成長中得 到成就感、歸屬感和發展空間，並進而成為上緯 企業永續發展的關鍵角色。
在地深耕
為創造友善職場及維持人人平等之權利，本公司 宗旨為要讓每一位同仁享有相同福利，上緯所有 人員皆在符合法令規範的前提下以正職聘用並無 約聘或其他契約類型人員，另外也依法規足額聘 用身心障礙員工。上緯事業的擴張，聘僱人數截 至 2015 年止共達 155 位，較去年多出了 22 位 員工，其中 18 位同仁派赴海外支援。
員工架構－正職人員不同之性別與職務分配 區域性職務分配
性別
職務
總計
佔比
110
137
88%
9
9
18
12%
112
36
119
72%
23%
77%
155
100%
女
男
主管
非主管
台灣地區
41
96
27
海外地區
2
16
總計
43
佔比
28%
註：以 2015/12/31 在職人力統計為主；主管為含「組長」以上管理職人員 註 : 本章節員工人數統計主要以台灣地區為主 47
上緯永續宣言
關於報告書
有你真好
一步一腳印
在地深耕
與自然對話
反貪腐 所有新進同仁於到職時即會透過教育訓練的方式 向員工傳達廉潔承諾書及機密資料管制等程序， 讓每一位同仁都能在加入公司時能立即瞭解上緯 對於反貪腐的規範；於 2015 年度，反貪腐共開 課 22.5 小時。
課程類別
課程名稱
受訓總人次
開課總次數
開課總時數
新進人員教育訓練
廉潔承諾書
74
38
19 小時
通識訓練
機密資料管制程序
166
5
3.5 小時
員工多元化與平等機會 2015 年上緯主要的人力來源都是應屆畢業生， 因此公司的主要組成又較 2014 年輕；至 2015 年止總平均年齡約 35 歲，顯現出上緯整體年輕 有幹勁之活力。
性別
分類
年齡
而藉由提供多元的招募管道招募，在僱用時給予 絕對的平等機會，同時也不忘創造多元化的工作 環境未來 2016 年預計招募已具其他產業與資深 工作經驗之工程師，提供即戰力，並展開相對之 留才措施。
學歷
總計
總計
佔比
38
41
26%
19
67
86
55%
12
9
10
19
12%
2
7
5
4
9
6%
高中含以下
0
13
1
18
19
12%
中專
6
22
6
28
34
22%
大學
33
34
20
35
55
35%
碩士
4
39
8
35
43
28%
博士
0
4
1
3
4
3%
43
112
36
119
155
100%
女
男
主管
非主管
30 歲以下
7
34
3
31-40 歲
27
59
41-50 歲
7
51 歲以上
註 : 以 2015/12/31 在職人力統計為主；主管為含「組長」以上管理職人員
上緯企業社會責任報告書 2015
另外，員工學歷之組成多半以大學為主，佔比高 達約 35%。員工任用唯有專業性、積極性、機 動性、語言能力及文化符合性等的考量，決不讓 會違反勞動法令規範之因子或學歷的迷思做為聘 僱標準。
職務
48
勞僱關係 在過去一年，上緯離職率為 27%( 不含移轉子公 司人員 )，其中新進人員任職未滿三個月的比率 為 14.2%，總新進人員比率為 47%，因此仍維 持著相當健康之流動率。 上緯從數據中得知在新進人員進公司後的磨合期 要付出多一些努力，自 2015 年第四季開始即開 始在新人入職的三個月內積極主動地瞭解新人適 應性、人際互動、主管、跨部門等面向訪問，接 著和主管溝通，希望將問題從根本解決。 目前相關制度之重點係讓新人和主管建立好關 係，待互信關係穩定之後，再積極鼓勵與同儕建 立關係；如此主管就可從各其他角度了解一個新 人。 除此之外，新人聘用後的試用期改為三個月會進 行新人考核（原先新人考核共兩階段，六個月還 有一次。2015 年開始只採行第一個階段），決 定是否能從試用轉正，縮短試用期時間讓新人不 會對工作缺乏信心。
正職新進人員人數
性別
年齡
總計
佔比
1
68
93%
0
0
5
7%
33
6
1
73
1
45%
8%
2%
總計
佔比
女
男
30 歲以下
31-40 歲
41-50 歲
51 歲以上
台灣地區
16
52
32
29
6
海外地區
1
4
1
4
總計
17
56
33
佔比
23%
77%
45%
正職新進人員離職人數
性別
年齡
女
男
30 歲以下
31-40 歲
41-50 歲
51 歲以上
台灣地區
7
20
10
12
5
0
27
1
海外地區
0
0
0
0
0
0
0
0
總計
7
20
10
12
5
0
27
1
佔比
26%
74%
37%
44%
19%
0%
總計
佔比
正職人員離職人數
在地深耕 49
性別
年齡
女
男
30 歲以下
31-40 歲
41-50 歲
51 歲以上
台灣地區
9
33
11
25
6
0
42
1
海外地區
0
0
0
0
0
0
0
0
總計
9
33
11
25
6
0
42
1
佔比
21%
79%
26%
60%
14%
0%
關於報告書
除了下列員工福利外，上緯於 2015 年有三大基 金 : 留才基金、幸福基金、退休預備基金 。
育嬰留停 上緯於 2015 年度並無復職滿一年之員工，而該 年度共有一名同仁申請育嬰留停，且於當年度因 自身生涯規劃辦理離職。
上緯永續宣言
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一步一腳印
在地深耕
與自然對話
留才基金
幸福基金
退休預備基金
每年做薪資調查，評估 員工薪資水準與市場差 異，並視情況啟動留才 基金。
各廠編列固定預算，運 用在員工社團活動上。
精算未來年度退休的人 數並提撥退休金，每三 年為一輪進行退休預備 基金提撥估算提撥。
員工福利 福利項目
台灣地區 福利內容
適用對象
固定獎金一個月
不論是生涯規劃或職涯規劃，上緯皆會先對同仁 了解離職原由並最後尊重每一位同仁的決定。
薪資、保險
稅後淨利 15% 績效獎金暨紅利
全體員工
社會保險 + 商業保險 ( 雇主責任意外險 ) 業績獎金
業務類人員
退休計畫
退休管理辦法
23 人 ( 適用舊制退休人數 )
急難救助金
全體員工
主管進修補助 (ex.EMBA)
七職等 ( 含 ) 以上員工
補助措施 健康檢查
一般健檢 /2 年 1 次 主管健檢 / 依職等費用補助 三節獎金
其他福利
生日禮金
全體員工
全體員工
上緯企業社會責任報告書 2015
獎金
員工旅遊 50
教育與訓練 人才地圖：為建立完善的教育訓練制度，初期針 對研發、生產、品保、業務四大職類建置了每個 職等在工作上所需的能力，即藉由工作分析 (task analysis) 讓日後招募、訓練、晉升、績效考核 等作業上有更完整之衡量標準。特別在人員教育 訓練的面相，後續則會採取階段性優化的方式來 整頓訓練制度及流程。 針對下列四個面向，分別採取之考核方式如下：
2015 年主要著重於重新檢視訓練制度並檢討出 合適上緯企業的訓練流程，因此透過人才地圖的 建置以及工作的分析評估出人員在能力上不足的 地方，安排可提昇能力的課程，找尋適合之講 師，並於課後透過評鑑／考核的方式來驗收課程 的滿意度以及學員學習的成效來提升整體教育訓 練效率。
而 2016 年將是上緯教育訓練元年，期望課程設 計都將符合 TTQS 架構。教育訓練的評鑑分為四 個面向，會依據課程而有設計上的調整，未來在 導入訓練系統後，所有人員都可以看到別人的課 後回饋。
員工教育訓練平均時數─不同課程型態、職務之性別分配 員工教育訓練平均時數 ( 小時 ) 課程型態
結果
反應
透過問卷
透過行動計畫
課程類別
主管
非主管
內訓課程
2.3
1.8
2.2
1.9
外訓課程
27.7
18.5
34.4
18.1
30.1
20.2
36.6
20
課程名稱
受訓人次
開課次數
開課總時數
10
5
74
74
38
152
1773
130
5011
打造職場的幸福課程 - 情緒療育與能量抒壓
考核方式
管理訓練
MTP 企業管理者才能發展培訓 主管管理培訓
學習
新人訓練
透過心得、 考試
新進人員教育訓練 EMBA 在職專班
專業訓練 在地深耕 51
男
平均時數 ( 小時 )
透過績效考核
行為
女
8D 問題分析法 國貿業務丙級技術證照
通識訓練
2015 年度新人通識訓練課程 ( 一季一次 )
51
3
422.5
一般訓練
新人通識訓練
681
55
2070
關於報告書
勞工實務問題申訴機制 上緯深信，員工的心聲是推動公司持續進步的動 力，因此透過佈告欄的申訴資訊提供員工明確之 申訴管道，員工若有任何意見或想法都可以針對 不同的案件類型藉由電話或郵件進行申訴，並由 相關權責單位進行妥善處理。
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在地深耕
與自然對話
勞工實務問題申訴機制 項次
申訴管道
申訴方式
申訴案處理窗口
1
性騷擾防治措施申訴及懲戒辦法
電話：+886 49 2255420 分機 110 傳真：+886 49 2259703 E-mail: sw110@swancor.com
執行長室
2
個人資料保護管理程序
E-mail:SWHR@swancor.com
人資單位
3
廉潔管理辦法
電話：+886 49 2255420 分機 401 E-mail:sunshine@swancor.com
稽核室
4
關於反托拉斯之遵法規定
E-mail:sunshine@swancor.com
稽核室
5
員工各類申訴
E-mail: sw110@swancor.com
上緯企業社會責任報告書 2015
透過申訴管道資源的提供，不僅給予員工機會向 公司講出內心想法，更可以讓公司瞭解員工的需 求，增加勞資雙方滿意度。
上緯永續宣言
執行長室 52
職業健康與安全 健康照顧 員工健康是我們重要資產，上緯公司對於員工健 康照護與職業安全預防之投入不遺餘力，關於健 康檢查主要分成三部分， 首先為新進員工體格 檢查，一般勞工健康檢查及特殊作業體格檢查。 一般健康檢查為 2 年 1 次，檢查項目內容除了依 照法規規定項目外，公司另外針對癌症、心臟功 能及肝膽功能等進行額外檢查，並提供腹部超音 波檢查項目，以期能早期發現及預防，進而達到 保護員工之目的，歷年檢測情形如右表 :
在地深耕 53
歷年檢測情形 項目
2014 年
2015 年
新人體格 / 一般健檢
56
64
特殊作業體檢
25
37
異常情形
0
0
項目
內容
人次 ( 場 )
健康檢查
新人體格檢查、年度健康檢查
64 人次
健康諮詢
員工健康諮詢服務
37 人次
健康管理
年度健康檢查異常管理與諮詢、新進員工健康教育訓練
75 人次
健康教育
工安月會、安委會健康宣導、新進員工健康教育訓練、 慢性病防治健康講座
20 場次
健康促進
捐血活動
15 人次
上緯永續宣言
關於報告書
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工作安全 友善、安全的工作環境為上緯公司追求目標，人 員遠離危害因子為第一要務，避免作業場所存在 任何潛在的危險因子。
每月推行工安專案
12月
12
防護具使用、作業 安全評估、物料堆 置檢查 10
11月
11
全廠管路閥門檢 查及洩漏量測
10月
9月
一般/危險性機械 設備、儲槽之重點 檢查
09
全廠電氣安全 檢查
08
上緯公司每月推行工安專案，針對電氣、機械設 備、防護措施等不同主題執行更深度的檢查、維 修保養及教育訓練，每四個月為一循環，以鎖定 重點、避免發散的方式推行至各單位。
8月
7月
防護具使用、作業 安全評估、物料堆 置檢查
不定期國內外工安案例探討與優良改善教材分 享，拓展同仁工作安全視野，並獎勵員工進行安 全衛生提案改善，建構人人皆為工安人員觀念。
5月
危險性機械設備、 儲槽之重點檢查 04
05
全廠電氣安全 檢查
3月
防護具使用、作業 安全評估、物料堆 置檢查
03
全廠管路閥門檢 查及洩漏量測
01
上緯企業社會責任報告書 2015
4月
1月
07
全廠管路閥門檢 查及洩漏量測
6月
06
2月
與自然對話
危險性機械設備、 儲槽之重點檢查
上緯公司總是於事前採取洞察與預防措施，包括 各項作業及機械設備皆明確訂定作業指導規範與 安全作業規定，並張貼於機械設備旁供同仁隨時 翻閱。新購買機械設備、廠區佈置規畫前，皆於 事前進行風險評估，對於鑑別為高風險之項目進 行改善，杜絕危害因子進入工廠。
02
在地深耕
全廠電氣安全 檢查 54
人車分道 優良提案
除此之外，董事長每月皆親自至全廠進行安全衛 生巡檢，直接與現場同仁進行訪談或給予指導， 讓全體同仁了解董事長對於安全非常重視，安全 優先一直是公司最重要的目標。 並藉由持續性的人員教育訓練與演練，做為降低 工安意外的基石，因為上緯暸解，化工廠禁不起 任何一次工安意外，因此零工安指標一直是上緯 未來努力維持的目標與終點。
安全衛生 分享會
完善的事前規劃 新購入之機械設備、原物料，或是作業中的操作參數變更，都伴隨著新的風險產生，許多工安意外都是 在相關變更設計未審慎評估所產生，因此，事先的完善評估及規劃更顯得重要，所有生產製程有任何變 更設計，小至管線的墊片更換成不同材質，大至機台更改，皆需經由各相關部門最高主管討論並同意方 可進行變更，事先良好的規劃可遠離災害，各功能單位提供不同評估意見則能防止多面向災害發生，也 能避免日後衍生救災之損失或傷亡產生；此外，上緯公司設置勞工安全衛生委員會，每季開會檢討工廠 相關安全衛生事項，其委員會人數勞工代表比例達 1/3，讓基層員工能於會議中提報相關安全衛生改善 事項，建立良好勞資溝通平台，增進員工安全、完善的工作環境。
完善的 事前規劃
完備的 作業環境 在地深耕 55
完整的 教育訓練
本公司為確保原物料及產品於製造與運送過程的安全管理，在產品生產過程依照「生產管制程序」進 行，每次產品開發前皆會召開無數次的試作會議，規畫與討論出最佳可行之生產方式，並依在實驗室之 測試結果，逐步放大至生產線之產能，過程中經過無數次的修正，以建立完整的 SOP ( 安全作業程序 )。 在原物料及產品運送之承攬商選擇方面，因運送之產品部分具有危險性，因此均要求駕駛人員需具備 「道路危險物品運送人員」證照，駕駛具有相當程度之化學品緊急應變能力，車輛硬體設備需有防風、 防雨、危害標示…等，避免運送過程中因外在因素，造成運送過程發生危害。
上緯永續宣言
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在地深耕
與自然對話
完整的教育訓練 化工製造業任何一環結出錯，皆會造成重大損 失，輕則財產損失，嚴重更會導致人員傷亡。上 緯公司深知，唯有不斷強化員工安全文化，落實 教育訓練，不斷提升員工能力與專業，才能因應 各項挑戰。2015 年公司針對環安衛相關教育訓 練，共開設 63 門課程 ( 含內、外訓 )，上課人次 為 1059 人次，有關工作安全之教育訓練，男性 員工每年平均上課時數為 19.5 小時，女性員工 為 13.8 小時，男女訓練時數差異，主要為現場 作業大部分為男性員工，因此安全衛生相關教育 訓練時數較高。
男
時數 19.5
20 15
13.8
10 5 0
消防訓練 上課
女
次數
5.7
15 10
7.1
教育訓練平均次數
20
5 教育訓練平均時數
0
緊急應變演練
2015 年全廠並無發生 毒性化學物質洩漏情形
緊急應變 演練 緊急應變 演練
上緯企業社會責任報告書 2015
上緯公司依據 << 緊急應變處理程序 >>，訂定 一系列緊急應變計畫，全體員工依消防編組任 務，於廠內每季進行 1 次廠內 ( 外 ) 緊急應變演 練，演練項目包括模擬地震、火災造成之化學品 複合性災害等等，並加入全國毒災聯防組織，參 與廠區外相關毒性化學物質應變演練，與其他組 織成員交換相關經驗，累積化學品洩漏之應變能 量，確保製造與運輸過程之安全。
56
完備的作業環境 台灣位於颱風侵襲頻繁地區，每年夏天總是帶來 強風豪雨，對其建築造成各種程度損壞，有感於 每年颱風後翻修屋頂作業造成墜落意外事故頻 傳。 2015 年上緯於廠內屋頂架設 18 條安全母索， 完成全廠性屋頂防墜工程，主要維修路徑皆架設 安全母索及踏板，全面性保護屋頂作業人員安 全。
防墜工程
此外，上緯公司全廠推行 7S 運動，並成立 7S 委員會每月進行評比活動。 5S( 整理、整頓、清掃、清潔、教養 ) 為一般人 們所熟知的口號，上緯公司另增加 2S，分別為 「節約」與「安全」，公司認為員工於進行 5S 過程中，無形中節約與安全觀念伴隨而生，兩者 具有相輔相成效果，在 7S 推行多年以來，廠區 內整齊度有條不紊，同仁工作效率與安全亦提升 不少。 在地深耕 57
每月評比各單位清潔成績並公告於公司網站，頒 發獎金做為激勵措施。
安全 節約
教養
整理
7S 運動 清潔
整頓
清掃
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在地深耕
與自然對話
零事故的工作環境 任何一項作業總是有風險存在，但風險可經由工 程控制、人員教育訓練、自動檢查等管理措施， 使其風險降至最低，減少意外發生的機率。
緊急應變 演練
化工廠最常見的危害為化學品接觸、化學品洩漏 及操作失誤等，針對上述風險，上緯公司除了工 程提案改善方案推行，並持續不斷的對員工進行 教育訓練，教導危害預防、事故應變措施，使其 了解平時作業所面臨之風險，因為上緯了解「無 知是工安最大的敵人」。
零職災 紀錄
自 2010/5 月
累計時數已達
1,532,360 小時 約
6 千 3 百多天
2015 年在上緯企業與承攬商努力下，廠內並無 重大工安意外發生，工安裁罰、申訴案件亦皆為 零。自 2010 年 5 月至 2015 年底為止，零職災 紀錄累計時數已達 1,532,360 小時，近三年統計 資料如右。
零職災紀錄
註 1: 職業災害統計相關數據，僅台灣廠相關資料，未包括海外廠區。 註 2: 台灣廠歷年並無發生工傷、職業病…等任何法定之職災，所以工傷類別、工傷頻 率、損失日數比例、缺勤率、因公死亡事故總數等數據皆為零。 2013 年
2014 年
2015 年
平均員工人數
129
134
144
年度無災害工時統計 ( 小時 )
259,544
270,160
287,040
職災件數
0
0
0
上緯企業社會責任報告書 2015
承攬商進廠作業前，均對承攬商進行危害告知， 嚴格要求承攬商遵守本公司之安全衛生規範，並 訂定罰則，有違規情形則於工程款扣除。
58
點滴感恩 公司除了提供優質產品與服務，積極參與各類社會公益活動亦是回饋社會的最佳途徑之一。 上緯公司有感於南投地區學校資源取得不易，而青少年是國家未來的希望和棟樑，故自 2007 年起上緯每年提撥淨利 0.5% 之基金，主要投入於南投地區，尤 其是偏遠地區各學齡階段多元的教育資源，使其德、智、體、群、美五育兼顧，均衡發展。 子公司上海廠，天津廠及阜寧廠也於 2014、2015 年陸續加入參與公益活動行列，未來上緯公司除持續投入各項公益活動 , 亦計劃以公司本業與客戶合作， 提出異業結盟策略，適時提供鄰近社區、學校之建築補強及防蝕工程協助，為社會注入多一股長期深遠的力量，創造企業永續經營價值。 公益活動投入金額趨勢圖
2015 年公益活動投入面向分布圖
1,000,000
提撥淨利
0.5%
體育發展 人文 藝術 0
其他 2013 年度
南投廠
學術教育
上海廠
2014 年度
2015 年度
天津廠
江蘇阜寧廠
28%
7% 20%
近三年捐贈受益學校項目
在地深耕
除重視並協助青年學子學術教育外，上緯公司已 著手建立人才庫資料，針對獲頒獎學金校友進行 後續職場發展狀況做調查，期望藉此獎學金制度 培育優秀人材進而加入上緯大家庭，讓年青後輩 能在專業領域發揮所長建立自信。 上緯培育人才獎學金
59
45%
學術教育
圖書及圖書設備捐贈
閱讀計劃經費
教學設備經費
關於報告書
上緯永續宣言
有你真好
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在地深耕
與自然對話
近三年捐贈受益學校項目 年份
2013 年
2014 年
2015 年
獎學金人數
30 名
28 名
26 名
受贈學校
10 所
7所
9所
獎學金
體育發展 體育 - 其深層價值在於做為五育均衡發展的基 石、落實社會道德的精神、人格品性的形塑、人 文素質的涵養以及社群服務的學習，透過運動的 情境，讓學習者體現其他四育上的學習與發展。
其中，上緯公司自 2007 年起即持續不斷關懷贊 助敦和國小羽毛球隊經費，讓在單親及家長收入 不穩定的家庭學童，發展運動興趣之專長、強健
近三年捐贈受益學校項目
敦和國小羽球隊
豐丘國小高爾夫球
三光國中鑼鼓隊
新鄉國小田徑設備
上緯企業社會責任報告書 2015
因此上緯尤其注重此面向，2015 年投入的捐助 金額較 2014 年成長 55%，贊助各學校體育器 材、校隊經費。
體魄外，也給予學童課後輔導之照料，讓學童於 發展運動之餘也能同時兼顧課業；提升學童自信 心及未來競爭力。
60
人文藝術 人才的核心素養因藝術得以充實完美。上緯支持 各學校藝文活動，以啟發學生藝術潛能，達成藝 術教育的價值與目的。 如地處偏遠山區的信義鄉愛國國小 - 小小解說員 培訓計劃 ，跳脫傳統教學觀念，直接走出戶外 於大自然中實地學習。
近三年捐贈人文藝術及生態環境項目
愛國國小節奏樂
豐丘國小合唱
愛國國小馬賽克拼貼
新鄉國小美術
愛國國小小小解說員
新鄉國小合唱團
Training Program
小小解說員 培訓計劃
以當地得天獨厚的地理環境及豐富的自然資源，結合 鄉土教材及社區資源，利用暑假期間為期10天共計40 節課的培訓，以多元教學方式讓學童能更深入了解自 己的家鄉，探索家鄉美好環境。 藉此培訓亦能提昇學童口語的表達能力進而產生學習 興趣，配合各種校外交流活動提供具體實習機會、增 加實戰經驗，進而培養新世代具有生態解說能力之人 才，讓學童從中自我肯定、展現自信心，亦協助當地 社區發展在地觀光文化。
帶學生採集 校園植物
豐丘國小直笛
琉璃光之橋 植物解說 每週二安排兩 節課美術指導
在地深耕 61
指導學生進行 合唱團串珠 製作
榮獲全國鄉土 歌謠原住民語 系優等第八名
關於報告書
上緯永續宣言
有你真好
上海．天津公益活動
建構人才培育與傳承體系是上緯重點目標之一， 從學校發掘未來人才建立人才庫資料係上緯在學 術教育的經營方針，針對武漢理工大學複合材料 科系品學兼優貧困學生每年提供獎學金培育，藉 此可激勵學生著重在複合材料領域發展。未來將 於大陸地區複合材料相關領域的大學廣設獎學金 培育更多優秀人才。
社會資源分配不均為全球各地常態之一，上緯注 意到偏遠地區學校物資嚴重缺乏問題，積極投入 項目不止學校修繕經費，尚包括各項物資援助， 學生書包、打印機、電腦、乒乓球檯、腳踏風琴 臺等學術教育及人文藝術所需用品，上緯高階主 管更親自參與運送物資至偏遠學校，身體力行、 親力而為的投入此項活動。
與自然對話
武漢理工大學 河北工業大學 鹽城工學院
上緯於 2015 年起在亞洲區最大規模的複合材料 展 - 中國國際複合材料工業技術展覽會中與中國 複合材料工業協會共同舉辦「第一屆上緯盃全國 大學生複合材料設計與製作大賽」，為複合材料 相關專業的同學提供一個施展自己才華的廣袤舞 臺。大賽旨在普及先進複合材料結構設計知識， 提升參賽學生分析、處理問題以及在設計製作過 程中的動手能力，上緯希望通過本次大賽讓學生 們能夠把理論知識貫徹到實際應用中。
近三年捐贈教學用品、文具用品學校 湖北省保康縣後坪鎮柳簸小學 安徽省潛山縣槎水鎮樂明小學 湖北省保康縣黃堡鎮中心學校 河南省沈丘縣趙德營鎮宋營小學 湖北省保康縣後坪鎮堰塘村小學
愛心捐贈
上緯企業社會責任報告書 2015
偏鄉貧困學校援助
在地深耕
近三年頒發獎學金學校
上緯積極參與各項公益活動不單只在台灣地區， 在大陸地區亦竭盡所能的投入。與台灣相同聚焦 在人才教育及偏遠地區中小學贊助，其中亦包含 了大陸藉員工依據家鄉所需資源提出的申請方 案。在各重點大學設立獎學金並適時的將愛送達 四川、安徽、河南、湖北等各偏遠地區中小學校， 提供獎學金、修繕資助、書包等教學用品及文具 用品等。
培育人才獎學金
一步一腳印
貴州岩灣小學 62
基金會
上緯公司董事長 蔡朝陽先生，為了回饋家鄉及 感念父母之恩，以父母之名另創「財團法人諒茶 文化基金會」，並以「推動及發揚南投縣各項文 化教育及交流活動」為設立宗旨，近年更結合上 緯公司之力以行動積極回饋南投，促進南投在地 地方發展。 董事長 蔡朝陽先生從唐獎教育基金會得到啟發， 由於唐獎成功推上國際化，有著東方諾貝爾獎稱 號，並成功的發揚中華文化，希望能藉其基金會 成功推行唐獎模式，在未來的幾年也能將諒茶文 化基金會朝向發揚南投文化前進。
財團法人諒茶文化基金會贊助公益活動一覽表
辦理「農曆春節炭寮村敬老紅包發放活動」 近三年贊助 社區活動項目
敬老紅包 人數
2014 年 62
2015 年 72
南投縣政府「臺灣燈會 - 仁愛之家 希望城堡」花燈設計 南投看守所「母親節關懷收容人活動」
基金會未來不單朝向唐獎發展，也將擴大且深入 推廣南投文化，贊助南投縣玉山美術獎等活動， 藉由基金會結合上緯力量推廣在地文化，期許各 領域的人士能因為基金會的關係跟南投做更多的 交流。
花燈設計
在地深耕 63
敬老紅包
母親節關懷 收容人活動
關於報告書
上緯永續宣言
有你真好
一步一腳印
在地深耕
與自然對話
集集陶藝節 春聯書寫
財團法人諒茶文化基金會贊助公益活動一覽表
邀請在地陶藝書法家 - 張振昌老師辦理「春節書寫贈送活動」 典藏陶藝家 - 蔡明男設計製作之「大圓竹」柴燒茶壼藝品
近三年贊助文化推廣活動項目
贊助「南投縣集集鎮綠色隧道文化觀光產業系列活動 - 第 16 屆集集陶藝節」 贊助玉君吟韻社「詩詞吟唱音樂會」 典藏「南投縣第 15 屆玉山美術獎」共計 10 件作品 典藏雕塑家 - 余燈銓設計製作之銅雕藝術作品
上緯企業社會責任報告書 2015
贊助「京麟立體雕塑企業社」配合「台灣燈會在南投」活動，辦理「南投國際沙雕藝術節」
南投縣政府文化局在演藝廳「陳婉倩鋼琴獨奏會」發表 64
地方經營，傳播溫情
在地深耕 65
大約上午 10 點多，夏天的漁港炎熱難耐，海風 依舊黏膩。但看著疾駛而返的漁船伴隨引擎聲濺 起一波波的浪花，心中的燥熱感似乎也被澆熄 了。「大哥！今天魚抓得好不好？」我站在港邊 用力朝船上揮手，漁民大哥嘴角揚起得意的笑 容。平凡不過的日常，三年來如一日，上緯不止 是要開發海洋竹南離岸式風力發電風場，更要在 地經營深耕。三年前，我們初來乍到，不論漁民 談論什麼總插不上話；今日，我們陪著漁民一起 打開魚箱，看著他們滿臉驕傲的細數今日的戰利 品。
其實，剛開始我們是被排斥的，離岸風力發電對 於國人來說非常陌生，尤其是對漁民而言。剛接 觸時，他們第一個想法就是「怎麼可能在海上立 風機！你們是在開玩笑吧？」，面對這些質疑， 我們召開無數次說明會後，他們才發現上緯公司 是認真要推動國內首座離岸風場。但緊接著他們 開始擔憂風場設立是否會造成環境破壞、魚場縮 小、捕撈作業困難等問題。然而，面對諸多問題 與疑慮，上緯仍秉持著對綠能的熱情及社區共榮 的使命感，用心與耐心一次又一次的拜訪說明； 2014 年 8 月 15 日經南龍區漁會 212 艘漁船主 投票同意，才終於獲得首肯，並於 2015 年 4 月 2 日與漁會共同簽屬合作備忘錄。
與漁民共生共榮絕對不只是口號，雖然風場尚未 興設，但自 2015 年 5 月份起海氣象觀測塔建造 時，我們與竹南海場當地漁民合作，釋出巡護戒 備船之工作，增加當地漁民工作機會。當時共有 30 艘漁船共同協作，由 3 艘漁船組成一個船隊， 計有 10 個船隊，於風場範圍內巡邏戒護，以協 助海氣象觀測塔順利建置；時間雖然不長，但仍 是上緯與漁民共生共榮的第一步。除此之外，我 們也在龍鳳與外埔漁港設立展示看板，提供最即 時的海氣象觀測資料，讓漁民能夠更了解當時的 海洋狀態，確保航行安全，並且規劃在往後風場 經營的每一年，我們都會在當地進行魚苗放流， 與漁民一同復育海洋資源。
關於報告書
預計 2016 年 6 月即將進行兩部示範風機之施工， 但在施工之前，我們與台灣大學研究團隊合作， 施行氣球幕減噪作業，並聘請當地漁船一起協 助，除能增加漁民工作機會外，也能減少施工對 於白海豚及其他海洋生物的噪音影響，達到友善 施工並維護生態環境之目的。
上緯永續宣言
有你真好
一步一腳印
在地深耕
與自然對話
釣起兩條大石斑 的漁民大哥正開 海氣象觀測塔建 造時，遠方幫忙
心的向我們展示 他的豐碩成果
巡護的漁船
當然，陸域施工也比照海上施工之精神，選擇對 於當地影響較低之工法，並積極與當地民眾溝 通，將施工的影響盡己所能的降到最低。 在機房設計上，我們也試圖從人造建築與自然環 境之間取得一個平衡點，以達成環境友善與資源 有效運用的綠建築為目標，並規劃未來於此設立 綠能教室或展示廳，提供一般民眾參觀，讓社會 大眾了解更多關於離岸風力發電與綠色能源的知 識，我們並盼此棟建築能成為竹南當地的新景 點，為當地帶來更多的觀光效益 !
海氣象觀測資料 展示看板，工研 院教導漁會使用 方法
與台灣大學研究 團隊合作，施行 氣球幕減噪作業
上緯企業社會責任報告書 2015
設立風場並非一年兩載，而是長長久久。我們盼 望未來風場設立完成時，能如初衷般，不止為臺 灣創造潔淨能源，對於海洋，也能創造新棲地與 新漁場。但如何與地方緊密結合與發展，仍是上 緯未來重要的課題。
66
與自然對話
Talk to Nature , Align to Nature
與自然對話 67
6.5% 每單位產品用電量 降低 6.5%
5.1% 溫室氣體排放總量減少 約 5.1%
100% 製程用水皆為 100% 回收 使用
離岸風力機場址選擇，排 除中華白海豚主要活動範 圍，維護重要棲息地
關於報告書
上緯永續宣言
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一步一腳印
在地深耕
與自然對話
自然的守護
企業經營有賴自然資源的支持，因此節約自然資 源、守護環境是上緯經營的重要內涵，無論是水 資源、能源，或是在生產終端的處置，上緯都謹 慎小心。
節約能源 能源耗用
上緯公司投入生產所需之能源有電力、天然氣、 柴油。為改善能源耗用，透過調整及製程改善， 並持續推動相關能源節約計畫，訂定短、中、長 期目標，以達節能與友善環境之目標。
由於柴油使用中易產生 空氣污染物，因此未來 朝向降低80%柴油使用 量為目標。
上緯企業社會責任報告書 2015
逐步汰換冷氣空調設備， 採高效能變頻空調及區域 獨立，並調整實驗室排氣 裝置，減少能耗。
長期
逐步汰換園藝燈及室外照明設備，變更為 太陽能照明設備，減少能耗。
中期
短期
逐步汰換燈管，朝向LED燈管邁進，預計 2018年全部汰換完成，預計每年可省 18,149度電。
68
電力使用量統計 上緯公司積極尋找各種節能措施，過去大多以廠 務系統節能為主，近兩年來則專注推動製程設備 節能的可行性，並配合公司推動 7S 活動進行辦 公室節能，例如人員離開座位關閉螢幕、下班後 影印機、電腦電器設備關機，假日前各單位等用 電設備插頭拔除，飲水機全面裝置定時啟電、關 閉裝置，避免晚上持續加熱耗電，每月進行稽核 評比與宣導。 全廠逐步汰換燈管，朝向 LED 燈管邁進，預計 2018 年全部汰換完成，預計每年可省 18,149 度電。
6.5% 本公司 2015 年用電量為 1201.8 千度 ( 註 1)，每單位 ( 噸 ) 產品用電量為 52.18 度；用電量較 2014 年減少 1.48%，每單位 ( 噸 ) 產品用電量較 2014 降低 6.5%。 註 1: 電力使用量熱值為 4,326,710*106 焦耳 < 每度電依 360 萬焦耳換算 >
直接能源使用情形
公司單位用氣
空氣汙染及空氣品質劣化為近年來環保關注議 題，上緯公司原先使用柴油蒸氣鍋爐進行製程加 熱，於 2012 年改用天然氣之蒸氣鍋爐，為環境 保護上貢獻一份心力。
上緯公司 2015 年天然氣使用為 295,516 立方公尺 ( 註 1)，每單位 ( 噸 ) 產品天然氣使用量為 12.8 立 方公尺；天然氣用量較 2014 年減少 0.43 %，每單位 ( 噸 ) 產品天然氣用量較 2014 降低 5.5 %。 350,000
296,799
300,000
與自然對話
現行上緯公司使用的直接能源主要為天然氣及柴 油，天然氣主要用於鍋爐燃燒系統，而上緯公司 藉由二項主要改善措施，將天然氣用量做最適化 調整：一、天然氣壓力因應蒸汽鍋爐最小燃燒壓 力作適當調整，進而減少天然氣的使用量。二、 燃燒廢氣用於鍋爐空氣預熱，降低天然氣的用 量。
250,000 200,000
15.0 295,516
14.0
202,632
13.5
150,000
13.0
100,000
12.5
50,000
12.0
0
2013 年度
2014 年度
2015 年度
天然氣用量 (m3) 單位用量 (m3/ 噸 )
註 : 天然氣使用量統計為每月之繳費單度數 69
14.5
11.5
5.5%
關於報告書
上緯永續宣言
有你真好
柴油主要用於供應公司內 6 台柴油堆高機的使用，2015 年柴油使用量為 11,200 公升 ( 註 2)，每單位 ( 噸 ) 產品柴油使用量為 0.49 公升 / 噸。 柴油用量較 2014 年增加 16.67 %，每單位 ( 噸 ) 產品柴油用量較 2014 年增加 10.72%。柴油使用量增 加原因，主要原因為貿易類商品增加，因此堆高作業次數亦隨之增加，導致用油量增加 16.67%。
一步一腳印
與自然對話
12,000
1.00
10,000
0.80
8,000
0.60
6,000
0.40
4,000
0.20
2,000 0
註 1: 天然氣使用量熱值為 11,128,216,460,400 焦耳 ( 依能源局發布「能源產品單位熱值表」換算 ) 註 2: 柴油使用量熱值為 412,384,896,000 焦耳 ( 依能源局發布「能源產品單位熱值表」換算 )
在地深耕
0.00 2013 年度
2014 年度
2015 年度
柴油總用量 ( 公升 ) 單位用量 ( 公升 / 噸 )
註 : 柴油使用量數據為請購單統計。
2015 上緯公司主要的能資源節約措施
照明改善
用水改善
查核及修復壓縮機空氣管路。
照明設備逐步更換成 LED 燈管。
綠化用水 2015 年由原本 2 次 / 日， 變更為雨季 4~10 月 1 次 / 日，其他 月份維持 2 次 / 日。
上緯企業社會責任報告書 2015
設備改善
70
5.1% 碳排放 隨著全球經濟發展，企業對於環境管理扮演非常 重要的角色。 上緯公司自 2013 年起，開始推動溫室氣體自主 盤查作業，本數據為參考能源局每年公告係數進 行統計，2015 年盤查，直接排放之溫室氣體 ( 範 疇一 ) 約佔 0.5%(1,059.74 公噸 )，主要為蒸氣 鍋爐之天然氣使用，間接排放之溫室氣體 ( 範疇 二 ) 約佔 99.5%(212,278.01 公噸 )，主要為生產 設備電力之使用 。
除了溫室氣體盤查外，上緯公司為支持台灣綠色 能源發展，於 2014 年起自發性購入綠色電力， 2014 年購入 200,000 度，2015 年 540,000 度， 2016 年預計購買 500,000 度，除鼓勵綠色能源 發展外，也為環保貢獻一份心力。
溫室氣體的年排放量與排放密集度
歷年綠電認購度數
220,000
與自然對話
蒸氣鍋爐之天然氣
間接溫室氣體排放 生產設備電力
71
13.8
210,000
2014
216,936 9.8
213,337 9.3
200,000 190,000
2015
直接溫室氣體排放
溫室氣體的年排放量由 2014 年的 216,936 公噸 CO2e，降至 2015 年 213,337 公噸 CO2e，減少 1.65%，溫室氣體排放密集度 (tCO2e/t 總生產量 ) 計算，從 2014 年 9.8 減低至 2015 年 9.3，約降 低 5.1%。
189,714
100,000
200,000
300,000
400,000
500,000
600,000
度數
99.5%
0.0
170,000
2016
註：修正前一年度報告書中，2014 年購入綠電度數 為 200,000 度。
10.0 5.0
180,000
0.5%
15.0
2013 年度
2014 年度
2015 年度
溫室氣體排放量 (tCO2e) 溫室氣體排放密集度 (tCO2e/t 總生產量 )
註 : 溫室氣體排放計算包括二氧化碳、甲烷、一氧化 二氮、氫氟碳化物、全氟化碳、六氟化硫、三氟化氮
關於報告書
上緯永續宣言
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一步一腳印
在地深耕
與自然對話
100%
珍惜資源 水資源
上緯公司深切體認水資源之寶貴，故節約用水一 直是本公司相當重視的能資源管理項目之一。上 緯公司水資源來源全數為自來水，除生活用水及 綠化用水外，製程用水全數回收再利用。
蒸氣
蓄水池
總用水量與單位水量 上緯生產製程
冷卻水塔
1.00
14,000
0.90 0.80
12,000
0.70
10,000
0.60
8,000
0.50 0.40
6,000
0.30
4,000
0.20
2,000
0.10
2015 年總用水量 12,114 度，每單位 ( 噸 ) 產品用水量為 0.53 度，與 2014 年度比較 ，每單位 ( 噸 ) 產 品用水量減少 3.6%。製程皆為非水溶性製程，所有製程中皆不產生製程廢水，製程用水皆為 100% 回 收使用，僅有生活污水產出。生活污水 100% 排放至合法申請之工業區污水處理廠進行處置。 因廠內 污水放流口及蓄水池未裝設水錶，未來將裝設水錶，以得知回收用水量。
0
0.00 2013 年度
2014 年度
2015 年度
總用水量 ( 度 ) 單位水量 ( 度 / 噸 )
上緯企業社會責任報告書 2015
上緯公司內部設有 2 座 180 噸之蓄水池，用來供應生產製程中冷卻需求，製程冷卻水循環回冷卻水塔 後，全數回收至蓄水池內，使其製程水不斷循環使用，避免浪費水資源。
註 : 用水量為自來水公司之水費單錶 72
資源利用與廢棄物處理 上緯公司視廢棄物為可再利用資源並加以管理，落實方式為自源頭做好分類收集，提高各項廢棄物之回收價值，與廢棄物回收、處理廠商合作，減少中間處 理與最終處理量。 2015 年本公司投入環保支出共計新台幣 1,839,174 元，其中以廢棄物處理費用佔 72%，其他 28% 為空污防制設備、空污費及廢棄物容器類等環保費用支出。 廠內廢棄物主要以樹脂、廢液及資源類等 3 種。樹脂再分類為可回收使用之樹脂及廢樹脂，廢液屬於有害性事業廢棄物。廢液及廢樹脂因確認無法回收再利用， 因此全部以焚化方式處理，廢鐵桶、紙類、塑膠類等，則回收變賣至合法再利用業者。 廢棄物清運過程中，公司不定期派車跟隨至廢棄物處理廠，進行相關監毀拍照作業，使供應商了解我司對於廢棄物合法處理相當重視，2015 年合計跟車 6 車 次至處理廠，監視廢棄物銷毀作業。 環保效益統計表
各單位訂 定廢棄物 與產值比
回收 / 不可回收廢 棄物
環安衛整理 廢棄物產能 數據
與自然對話 73
說明
2013 年
2014 年
2015 年
事業廢棄物回收再利用 之實質收入
回收太空包、廢包材、廢紙箱、 廢塑膠、廢棧板及其他廢棄物
220 仟元
430 仟元
187 仟元
減量與回收
檢討產量
廢棄物聯 單數據
類別
委託處理 合法回收 / 處理廠商 進行處理
事業廢棄物處理量 類別
2013 年
2014 年
2015 年
固體事業廢棄物 ( 一般事業廢棄物 )
4.43
30.57
22.43
液體事業廢棄物 ( 有害事業廢棄物 )
4.94
14.29
7.73
單位 : 公噸 註 :1. 2013 年因事業廢棄物處理廠因素，因此廢棄物累積至 2014 年處理，導致 2014 數據偏高。 2. 數據來源為環保署廢棄物申報系統。
關於報告書
上緯永續宣言
有你真好
一步一腳印
在地深耕
與自然對話
自然的融入
上緯發展離岸風電希望可以為台灣的能源轉型、節能減碳盡一份心力，因此在開發當中更是希望將對環 境的衝擊減到最低；由於離岸風場的設置位置鄰近中華白海豚的重要棲息地，上緯自計畫之初便謹慎調 查，並發展減少生態影響的施工方式，希望達成自然的融入。
守護白海豚 中華白海豚是台灣特有的保育類動物，白海豚需要有河口灘地、紅樹林、潟湖等多樣的棲地提供牠們 遊戲、攝食、生殖、分娩與哺幼的功能，主要活動於台灣西部海岸，由於白海豚對於棲地依存性極高， 只能生存在水深不超過 30 公尺，離最低潮線不超過 5 公里以上的水域，世界鯨豚保育協會 (WDCS) 在 2007 年特別指出，台灣西海岸僅存不到 90 隻的中華白海豚，且世界自然保育聯盟 (IUCN) 紅皮書將中 華白海豚列為極度瀕危等級。 鯨豚的溝通、攝食與移動等行為主要靠聲波傳導，國外的研究也證實水下噪音，包括施工、船舶甚至水 下聲納都可能會影響鯨豚類的導航和其他行為異常的主要原因。基於此原因，海洋公司在獲得經濟部核 准前，即已做足功課，光是選擇場址，就聘請海洋生物專家及團隊出海共達五十九趟，跑遍台灣從北到 南的海岸線，本來選定的地點，因「可能打擾到白海豚」而放棄，最終才拍板定案在苗栗竹南至後龍段 的案址。
愛護生態環境亦是企業社會責任表現之一，白海豚這類小型鯨豚類，無法像貓熊一樣的被圈養在人為的 環境進行保育，海洋公司未來將努力結合漁民、社區以及政府各個階層的積極參與，涵養健康的白海豚 族群需要的海洋生態，提供漁業資源復原的正向助力，一旦漁業資源豐富，漁民就能夠捕到足夠的魚， 創造白海豚與漁民間的雙贏機會，營造永續的海洋生態環境。
水下噪音 監測實況
上緯企業社會責任報告書 2015
因此，我們堅持保護台灣珍貴物種，海洋公司於風力機基礎施工時採取各種技術來減低噪音，確保白海 豚不受干擾，並實施一系列保護措施，如施工中打樁監測、水下聲學調查、水下噪音監測、施作氣泡式 簾幕，施工期間派人監視，一發現有白海豚游近便停止施工，直到白海豚自然游出工作區域，再繼續施 工。
74
與自然對話
75
關於報告書
上緯永續宣言
有你真好
一步一腳印
在地深耕
與自然對話
營造綠色家園 守護自然家園為上緯重要的使命之一，除了於廠 區內種植綠色植物及水果、菜類，包含了絲瓜、 百香果、草莓等外，有感於近年對於大環境的 改變、生態的破壞，2014 年起結合淨山活動維 護鄰近社區環境，為生態保護盡一份心力，至 2015 年底公司已陸續辦理 10 場活動，期許其 他參與者也能感受到我們對於環境保護的重視， 共同營造綠色家園。
上緯自 2013 年起，每年直接向產地農民購買有 機栽種之茂谷柑，不僅幫助農民免於產銷勞頓， 亦縮短運送時程之能源消耗，為環保、抗暖化盡 一分力。
上緯企業社會責任報告書 2015 76
附錄 Appendix
附錄 77
上緯企業社會責任報告書 2015 78
考量面
G4-1 G4-2
指標
指標內容
對應章節
備註 ( 含省略說明 )
策略與分析 提供組織最高決策者的聲明（如 CEO、董事 長或等同的高階職位者），內容包含判斷與 上緯永續宣言 組織相關的永續性議題，及針對這些對組織 具相關性的面向提出永續性策略 描述關鍵衝擊、風險及機會 一步一腳印
頁碼
6 30-31
組織概述 G4-3 G4-4 G4-5 G4-6 G4-7 G4-8 G4-9 G4-10
附錄 79
說明組織名稱 說明主要品牌、產品與服務 說明組織總部所在位置 組織營運所在的國家數量及國家名（包括主要 營運所在國或與永續發展議題有關的所在國） 所有權的性質與法律形式 說明組織所提供服務的市場（包含地理細分、 所服務的行業、客戶 / 受惠者的類型） 說明組織規模，包括員工總人數、營運據點 總數、淨銷售額、按債務和權益區分的資本 總額、提供產品或服務的數量 依聘僱合約與性別報告員工總數
G4-11
受集體協商協定保障之總員工數比例
G4-12
描述組織的供應鏈
G4-13
報告期間有關組織規模、結構、所有權或供 應鏈的任何重大變化
關於報告書 一步一腳印 一步一腳印
4 19 20
一步一腳印
20
一步一腳印
20
一步一腳印
19
在地深耕
20 23-24 47
在地深耕
47 本公司無工會；但有聘雇簽約、 員工守則、申訴反映管道可供 全體員工使用
在地深耕
一步一腳印
44 2015/01 正式成立上緯新能源股份有限公 司及海洋風力發電股份限公司。 2014/10 投資大陸合資公司上緯 ( 江蘇 ) 新材料有限公司。
19
確信
考量面
指標
指標內容
對應章節
G4-14
說明組織是否具有因應相關之預警方針或原則
一步一腳印
G4-15
列出經組織簽署認可，而由外部所制定的經 濟、環境與社會規章、原則或其他倡議
G4-16
列出組織參與的公協會（如產業公協會）和 國家或國際性倡議組織的會員資格
備註 ( 含省略說明 )
頁碼
確信
30-31 無
一步一腳印
22
鑑別重大考量面與邊界 G4-17
列出組織合併財務報表或等同文件中所包含 的所有實體
G4-18
界定報告內容和考量面邊界的流程
有你真好
10-14
G4-19
列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的 重大考量面
有你真好
13-14
G4-20
針對每個重大考量面，說明組織內部在考量 面上的邊界
有你真好
13-14
G4-21
針對每個重大考量面，說明組織外部在考量 面上的邊界
有你真好
13-14
說明對先前報告書中所提供之任何資訊有進 行重編的影響及原因
G4-23
說明和先前報告期間相比，在範疇與考量面 邊界上的顯著改變
與自然對話
所有實體 「請詳合併財務報表」
1. 修 正 前 一 年 度 報 告 書 中， 2014 年 購 入 綠 電 度 數 為 200,000 度。 2. 修 正 前 一 年 度 報 告 書 中， 2014/7 投資大陸合資公司上 緯 ( 江蘇 ) 新材料有限公司為 2014/10。
4
71 80
無
利害關係人議合 G4-24
列出組織進行議合的利害關係人群體
有你真好
上緯企業社會責任報告書 2015
G4-22
關於報告書
11-12 80
考量面
G4-25 G4-26
G4-27
指標
指標內容
對應章節
就所議合的利害關係人，說明鑑別與選擇的 有你真好 方法 說明與利害關係人議合的方式，包含依不同 利害關係群體及形式的議合頻率，並說明任 有你真好 何的議合程序是否特別為編製此報告而進行 說明經由利害關係人議合所提出之關鍵議題 與關注事項，以及組織如何回應這些關鍵議 有你真好 題與關注事項，包括透過報告。說明提出每 一關鍵議題與關注事項的利害關係人群體 報告書基本資料
備註 ( 含省略說明 )
頁碼
10-14 10-14
13-16
G4-28
所提供資訊的報告期間
關於報告書
4
G4-29
上一次報告的日期
關於報告書
4
G4-30
報告週期
關於報告書
4
G4-31
提供可回答報告或內容相關問題的聯絡人
關於報告書
4
G4-32
說明組織選擇的「依循」選項
關於報告書
4
G4-33
說明組織為報告尋求外部保證 / 確信的政策 關於報告書 與現行做法
4
治理
附錄 81
G4-34
說明組織的治理結構，包括最高治理機構的 委員會。鑑別哪些委員會分別負責經濟、環 一步一腳印 境及社會衝擊的決策
25
G4-37
說明利害關係人與最高治理機構在經濟、環 境和社會議題上諮詢的流程
有你真好
11
G4-38
說明最高治理機構及其委員會的組成
一步一腳印
25
G4-48
說明最高層級委員會或職位，其職責為正式 檢視及核准組織永續性報告書，並確保已涵 一步一腳印 蓋所有重大考量面
29
確信
考量面
指標
指標內容
對應章節
備註 ( 含省略說明 )
頁碼
確信
倫理與誠信 G4-56
描述組織之價值、原則、標準和行為規範， 如行為準則和倫理守則
一步一腳印
15
有你真好
16
經濟指標 DMA
經濟績效
G4-EC1
組織所產生及分配的直接經濟價值
一步一腳印
23
G4-EC2
氣候變遷對組織活動所產生的財務影響及 其他風險與機會
一步一腳印
35
G4-EC3
組織確定福利計畫義務的範圍
一步一腳印
24
有你真好
15
DMA 間接經濟 衝擊
G4-EC7
基礎設施的投資與支援服務的發展及衝擊
一步一腳印
38-40
G4-EC8
顯著的間接經濟衝擊，包括衝擊的程度
一步一腳印 在地深耕
22 65-66
有你真好
15
環境指標 DMA 所用原物料的重量或體積
在地深耕
G4-EN2
使用再生原物料的百分比
在地深耕
47
有你真好
15
G4-EN3 組織內部的能源消耗量
與自然對話
68
G4-EN5 能源密集度
與自然對話
68-70
G4-EN6 減少能源的消耗
與自然對話
70
G4-EN7 降低產品和服務的能源需求
一步一腳印
38
DMA
能源
46
o
上緯企業社會責任報告書 2015
原物料
本公司產業特性所使用之原 物料皆非再生原物料
G4-EN1
82
考量面
指標
指標內容
G4-EN8 依來源劃分的總取水量 水
排放
備註 ( 含省略說明 )
與自然對話
G4-EN9 因取水而受顯著影響的水源 G4-EN10 水資源回收及再利用的百分比及總量
生物 多樣性
對應章節
頁碼
確信
72 無因取水而影響之水源
與自然對話
72
組織所擁有、租賃、管理的營運據點或其鄰 G4-EN11 近地區位於環境保護區或其他高生物多樣性 與自然對話 價值的地區
74
描述組織的活動、產品及服務在生物多樣性 G4-EN12 方面，對保護區或其他高生物多樣性價值的 與自然對話 地區之顯著衝擊
74
G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一）
與自然對話
71
G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二）
與自然對話
71
G4-EN18 溫室氣體排放強度
與自然對話
71
G4-EN19 減少溫室氣體的排放量
與自然對話
71
G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量
與自然對話 製成用水 100% 回收
72
G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量
與自然對話
73
2015 年上緯公司並無重大洩 廢污水及 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 漏，造成環境污染事件發生 廢棄物 受組織廢水及其他（地表）逕流排放而顯著 廢水經處理後無影響重要棲息 G4-EN26 影響的水體及相關棲息地的特性、面積、保 與自然對話 地 護狀態及生物多樣性價值 產品 及服務
G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊的程度
附錄
DMA 法規遵循 G4-EN29
83
違反環境法律和法規被處巨額罰款的金額， 以及所受罰款以外之制裁的次數
一步一腳印
36-37
有你真好
15
有你真好
2015 年未有受裁罰之紀錄
15
o
考量面
指標
指標內容
對應章節
DMA 整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資
備註 ( 含省略說明 )
頁碼
有你真好
15
與自然對話
73
確信
勞工實務與尊嚴勞動指標 按年齡組別、性別及地區劃分新進員工和離 職員工的總數及比例 按重要營運據點劃分，只提供給全職員工 G4-LA2 ( 不包括臨時或兼職員工 ) 的福利 G4-LA1 勞僱關係
G4-LA3 按性別劃分，育嬰假後復職和留任的比例 勞 / 資關 係
G4-LA4
訓練與 教育
在地深耕
49-50
在地深耕
50 至 2015 年止未有重大營運變 化，未來若有相關需求，會於 每年定期溝通會議中說明
在正式的勞工健康與安全管理委員會中，協 G4-LA5 助監督和建議職業健康與安全相關規劃的勞 方代表比例 按地區和性別劃分的工傷類別、工傷頻率、 G4-LA6 職業病、損失日數比例及缺勤率，以及因公 死亡事故總數 按性別和員工類別劃分，每名員工每年接受 G4-LA9 訓練的平均時數
有你真好
16 本公司於勞安委員會中之勞方 代表比例依法規超過三分之一
在地深耕
58
在地深耕
51 51
G4-LA10
強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休 生涯的職能管理與終生學習計畫
在地深耕
G4-LA11
按性別和員工類別劃分，接受定期績效及職 涯發展檢視的員工比例
在地深耕
員工多元 按性別、年齡層、少數族群及其他多元化指 一步一腳印 化與 G4-LA12 標劃分，公司治理組織成員和各類員工的組 在地深耕 平等機會 成
所有員工皆定期接受績效考核
51 25 48
o
上緯企業社會責任報告書 2015
訓練與 教育
49-50
是否在集體協商中具體說明有關重大營運變 化的最短預告期 DMA
職業健康 與 安全
在地深耕
84
考量面
指標
指標內容
對應章節
勞工實務 經由正式申訴機制立案、處理和解決的勞工 問題申訴 G4-LA16 實務申訴的數量 機制
在地深耕
備註 ( 含省略說明 )
無此情事
頁碼
52
人權指標 不歧視
G4-HR3 歧視事件的總數，以及組織採取的改善行動
無此情事
童工
已發現具有嚴重使用童工風險的營運據點和 G4-HR5 供應商，以及採取有助於杜絕使用童工的行 動
無此情事
強迫與強 制勞動
已鑑別為具嚴重強迫或強制勞動事件風險的 G4-HR6 營運據點和供應商，以及有助於減少任何形 式的強迫或強制勞動的行動
無此情事
原住民權 利
G4-HR8
涉及侵害原住民權利的事件總數，以及組織 所採取的行動
評估
G4-HR9
接受人權檢視或衝擊評估的營運據點之總數 和百分比
尚無相關行動，未涉及侵害原 住民權利事件 所有營運據點之員工均須遵守 人權相關法令，並亦納入本公 司之員工守則
人權問題 經由正式申訴機制立案、處理和解決的人權 G4-HR12 申訴機制 問題申訴的數量
無此情事
社會指標 DMA 反貪腐
附錄 85
G4-SO4
反貪腐政策和程序的溝通及訓練
G4-SO5
已確認的貪腐事件及採取的行動 DMA
公共政策
G4-SO6
有你真好 在地深耕
15 所有新進人員均簽屬廉潔承諾 書與進行反貪腐相關教育訓練
48
無此情事 有你真好
按國家和接受者 / 受益者分類的政治獻金總 2015 年政治獻金總額 100 萬 一步一腳印 值 元
15
確信
考量面
指標
指標內容
對應章節
DMA 反競爭行 為
G4-SO7
有你真好
G4-SO8
有你真好
違反法規被處巨額罰款的金額，以及所受罰 款以外之制裁的次數
有你真好
頁碼
確信
15
涉及反競爭行為、反托拉斯和壟斷行為的法 一步一腳印 無此情事 律訴訟之總數及其結果 DMA
法規遵循
備註 ( 含省略說明 )
33 15
2015 年未有受裁罰之紀錄
15
產品責任指標 DMA 顧客的健 康與安全
G4-PR2
32
G4-PR5
客戶滿意度調查的結果
一步一腳印
33
有你真好
16
G4-PR7
G4-PR8
G4-PR9
有你真好
因產品與服務的提供與使用而違反法律和規 定被處巨額罰款的金額
33 16
經證實與侵犯顧客隱私權或遺失顧客資料有 一步一腳印 無此情事 關的投訴次數 有你真好
34 15
2015 年未有受裁罰之紀錄
o
15
上緯企業社會責任報告書 2015
按結果類別劃分，違反有關行銷推廣（包括 廣告、推銷及贊助）的法規及自願性準則的 一步一腳印 無此情事 事件總數
DMA 法規遵循
16
依結果類別劃分，違反商品與服務資訊標示 2015 年未有違反相關法規及 一步一腳印 的法規及自願性規範之事件數量 自願性規範之事件
DMA 顧客隱私
有你真好
34
G4-PR4
DMA 行銷溝通
16
依結果分類，違反有關產品和服務在其生命 週期內之健康與安全性衝擊的法規和自願性 一步一腳印 無此情事 準則的事件總數 DMA
產品及 服務標示
有你真好
86
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