2015 大恭化學企業社會責任報告書 TAH KONG Chemical CSR
Report
追求卓越
友善環境
創新服務
追求卓越
友善環境
創新服務
追求卓越
友善環境
創新服務
追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越
友善環境
創新服務
追求卓越
友善環境
創新服務
追求卓越
友善環境
創新服務
追求卓越
友善環境
創新服務
追求卓越
友善環境
創新服務
追求卓越
友善環境
創新服務
追求卓越
友善環境
創新服務
追求卓越
友善環境
創新服務
追求卓越
友善環境
創新服務
追求卓越
友善環境
創新服務
追求卓越
友善環境
創新服務
追求卓越
友善環境
創新服務
追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境
追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 創新服務 追求卓越 友善環境 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境 創新服務 追求卓越 友善環境
誠實
和諧
忠誠
誠實
和諧
精進
忠誠
誠實
股票代號： 股票代號：４７０６ 公司網址： 公司網址：www.tkc.com.tw
-2-
和諧
精進
忠誠
精進
目
錄
編輯原則 4
經營者的話 6
第一章 公司概況 6
1.1 公司簡介 6 1.2 組織架構 7
1.3 經營理念與原則 7
1.4 主要產品及其用途 8 1.5 經營績效 13
1.6 企業社會責任政策與推行組織 15 第二章 利害關係人 16
2.1 利害關係人鑑別與議合 16
2.2 利害關係人溝通與關注議題 17 2.3 重大性分析 18
2.4 重大性議題回應 18 第三章 公司治理 21
3.1 公司治理架構 22 3.2 行為守則 22 3.3 股東會 24 3.4 董事會 24
3.5 薪資報酬委員會 25 3.6 內控制度 25
3.7 風險管理及危機處理 26 第四章 永續環境 26
4.1 環境管理制度 27 4.2 環境管理會計 27
4.3 綠色採購與銷售 29 4.4 綠色產品與製程 29 4.5 能資源管理 30
4.6 溫室氣體盤查 32
4.7 毒化性原料管控與使用對環境與社會衝擊處置 33 4.8 廢棄物管理 35
4.9 違反環境法令事項 36
第五章 企業承諾 36
-1-
5.1 員工招募與任用 36 5.2 安全職場 39
5.3 員工關懷與照顧 43 5.4 外籍員工 49 5.5 員工教育 49
5.6 違反法令事項 50 第六章 社會公益 50
6.1 社區參與 50 6.2 社會公益 51
第七章 規劃與展望 51
7.1 環保型產品營運面 51 7.2 職業安全衛生面 51 7.3 公益活動面 52
附錄
1、2015年CSR報告書與「全球永續性報告指南」GRI G4 揭露對照表 53 ～67
表目錄
表1 營運據點 6 表2 公司沿革 6
表3 產品用途說明表 8
表4 最近三年主要銷售地區統計表 9
表5 最近3年產品用途銷售比重統計表 11
表6 最近3年經營概況比較表 13 表7 最近三年度財務資料 14
表8 各利害關係人關心議題與溝通一覽表 17～18
表9 重大性議題與GRI G4 指標對應一覽表 18～19 表10 104年大恭客戶整體滿意度調查結果 19 表11 104年各國採購比率表 21
表12 股東結構統計表 24
表13 董事會成員學歷表 25
表14 104年董事會出席情況表 25
表15 104年薪酬委員會出席情形統計表 25 表16 主要防治污染設備明細表 27
表17 環保產品開發統計表
29～30 -2-
表18 最近2年廢水處理數量與費用統計表 31 表19 各項動能耗用統計表 32
表20 最近3年可再生原料採購與銷售總量表 32
表21 104年度自來水用量與各項物質排放統計表 34
表22 最近2年各項廢棄物處理量統計表 35 表23 直/間接/男女員工人數統計表 36
表24 工作地點別統計表 37
表25 主管/非主管 分佈統計表 37 表26 年齡分佈統計表 38
表27 104年度職業災害概況表 43
表28 104年度各單位接受教育訓練人次/時數/性別統計表 49
表29 104年度員工教育訓練內容與時數與費用彙總明細表 49～50
圖目錄
圖1 組織架構 7 圖2 產品圖片 8
圖3 最近3年度銷售地區分佈圖 9
圖4 最近3年度產品用途銷售比重圖 11 圖5 最近3年經營概況比較圖 13～14 圖6 最近3年每股盈餘比較圖 14
圖7 企業社會責任委員會組織架構圖 15
圖8 利害關係人鑑別與議合圖 16
圖9 利害關係人圖 16
圖10 關注議題鑑別流程圖 17
圖11 議題重要性排序矩陣圖 18
圖12 新供應商導入與評鑑流程圖 20 圖13 104年區域採購比重圖 21
圖14 公司治理架構 22
圖15 股東持股分佈圖 24
圖16 2011～2015單位頓數電量趨勢圖 28 圖17 2011～2015電力生產效益趨勢圖 28 圖18 104年與103年蒸氣用量比較圖 28 圖19 製程節能演化流程比較圖 30
圖20 廢水設備圖 31
圖21 最近2年廢水處理量與費用比較圖 31 -3-
圖22 最近2年各項動能耗用比較圖 32 圖23 品質管理系統架構 34
圖24 最近2年各項廢棄物每月平均處理量比較圖 35 圖25 104年12月31日止各項人數比重圖 37
圖26 工作地點員工分佈圖 37
圖27 男女性主管與非主管比重圖 37 圖28 員工年齡分佈圖 38
圖29 OHSAS推動小組組織圖 39 圖30 自衛消防編組圖 39
圖31 毒性化學物質災害緊急應變小組圖 40 圖32 104年6月29日演練圖 40～41
圖33 104年12月31日演練圖 41 圖34 伙食團用餐時光 44
圖35 104年職工福利委員會相關活動圖 44～45
圖36 104年勞工退休準備金監督委員會相關活動圖 45
圖37 員工社團活動花絮圖 46～47
圖38 104年度健康檢查 48
圖39 104年度勞資會議召開圖片 48 圖40 各項捐款敢謝狀或收據圖 51
圖41 104年度公益圖片 51
-4-
編輯原則 報告書範疇與期間
大恭化學工業股份有限公司( 以下簡稱大恭或本公司)。本報告書採國際
財務報告準則(International Financial Reporting Standard，IFRS)，有關經
濟面向之指標揭露範圍，皆涵蓋本公司；環境及社會面向大部分指標，涵蓋
本公司台北總部、位於桃園市大園區內之廠區(以下簡稱大園廠)、位於台中
市西屯區台中連絡處、位於高雄市三民區高雄連絡處。本報告書之範疇，亦
因重大考量面與實質性議題而異，分別於各章節中說明。本報告書每年發行， 內容主要為大恭自2015年1月1日起至2015年12月31日止在經濟、環境及社 會等面向之企業社會責任績效表現。
報告書撰寫綱領
本報告書按「第四版全球永續性報告指南」(Global Reporting Initiative,
Sustainability Reporting Guidelines Version 4，GRI G4) 的規範，進行鑑
別、執行與揭露本公司履行企業社會責任的相關資料，於報告書附錄1備有相 關章節的對照表，以供快速檢索及查詢。各項統計數據，以公制單位表示。
報告書架構
本公司2015年企業社會責任報告書，按以下架構揭露相關資訊：
第一章 公司概況
說明公司簡介、組織架構、經營理念與原則、主要產品及其用途、經
營績效，以及企業社會責任政策與推行組織。 第二章 利害關係人 利害關係人
說明本公司之利害關係人鑑別、實質性議題分析，以及利害關係人議
合(含客戶滿意度調查、供應商管理、參加外部協會或組織)。 第三章 公司治理
說明本公司之公司治理架構、行為守則、董事會、薪資報酬委員會、
內控制度，以及風險管理及營運持續管理。 第四章 永續環境
說明本公司之環境管理制度、環境管理會計、綠色產品與製程、綠色
採購、能資源管理、水資源管理與廢水處理、產品碳足跡盤查、溫室
氣體盤查、其他空氣污染物質盤查、廢棄物管理，以及違反環境法令 -5-
事項。 第五章 企業承諾
說明本公司友善的職場、員工任用與培育、員工關懷與照顧、外籍員
工身心靈關懷，以及員工品格教育。 第六章 社會公益
說明本公司之社區參與及社會公益。
第七章 規劃與展望
說明本公司對未來之規劃與展望。
發行管道
本報告書除發行紙本之外，相關內容亦放置於本公司網站公開發表，歡
迎參訪。報告書內容如有任何疏誤更正或資料更新，請以上述公司網站公告
之電子檔案內容為準。本公司網站：http://www.tkc.com.tw/ 聯絡方式
如對內容有任何意見、建議或諮詢，歡迎利用以下聯絡方式與我們聯絡。 CSR祕書處：楊琮渾主任(本公司發言人)
電
話：+886-2-2785-9081 分機34
地
址：115台北市南港區八德路四段778號7樓
電子信箱 ：yang@tkc.com.tw
版權所有
本刊保留所有權利，文章如需轉載，請徵詢本公司同意及書面授權。
發行日期
中華民國一０五年五月二十日
-6-
誠實 和諧
忠誠 精進
誠實 和諧 忠誠 精進 誠實 和諧 忠誠 精進 追求卓越
友善環境
追求卓越
創新服務 創新服務
友善環境
經營者的話 各位利害關係人： 「恭」者「共心」 ， 「大恭」即「大共心」 ；員工與股東共同一條心，為爭
取公司利益而奮鬥，故能歷經五十年尚能居於臺灣顏料業界之領先地位。
永續經營為股東與員工謀福利，重視環境保護，注重工業安全衛生，確
保員工安全的工作環境，研發創新提供滿足客戶需求的產品，創新服務與客
戶合作爭取雙贏，克守誠實、和諧、忠誠、精進之企業經營理念，朝百年一 流企業邁進！
第一章 公司概況
標誌，係由英文字TAH KONG CHEMICAL取字首「TKC」演變 -7-
而來。
色彩意義：紅色有驅逐邪惡的功能，代表吉祥的意義，紅色光譜 中波長最長、能量最強，富有「熱誠」、「自信」的能量，代表大
恭化學具有「熱誠服務」、「產品自信」、「專業經營」的能力，給 大家有自信與爽朗的印象。
1.1 公司簡介
大恭化學工業股份有限公司成立於民國55年4月20日，實收資本額7.9億
，創立初衷：「恭一」，大恭即大共心，員工與股東共同一條心，共享榮光。 表1
地
營運據點
區
域
工
廠 桃園縣大園鄉擴大工業區大工路 132 號
址
總 公 司 台北市南港區八德路四段七七八號七樓 台中連絡處 台中市西屯區甘州四街 13 號 高雄連絡處 高雄市三民區通化街 120 號
表2
公司沿革
電
話
02-27859081
03-3868551
04-23160795 07-3216090
月 20 日經濟部正式核准設立。 民國 55 年 4營業項目：印花用顏料及其助劑、塑膠、橡膠、塗料等用之顏料生產及加工銷售。 民國 58 年 日本久住顏料製造株式會社投資貳佰萬元，增加合成有機顏料。 民國 65 年 適用於乾式 PU 合成皮之著色 VPT Color 之開發生產。 民國 66 年 桃園廠落成啟用，專事生產加工顏料。 民國 78 年 大園廠落成啟用，專事生產合成有機顏料，年產量千噸以上。 82 年度策略性技術應用推廣與輔導計劃，與工研院化工所技 民國 82 年 參加經濟部工業局 術合作開發電子工業用導電膠材料，提供 IC 封裝廠使用。 民國 84 年 聚烯烴類用色母製造新工廠於大園廠內落成啟用。 410 噸增至 800 噸。 民國 86 年 擴建廢水處理設備由每日廢水處理量 規劃「研發中心」大樓之興建。 民國 87 年 財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心核准本公司股票於 4 月 17 日上櫃買賣。 民國 88 年 大園廠研發大樓完成。 民國 90 年 取得經濟部投資審議會委員會核准，經由第三地區投資大陸地區，成立大恭精細 化工(昆山)有限公司，購入土地後進行動土典禮等工程。 2003 年 11 民國 92 年 投資大陸之大恭精細化工(昆山)有限公司建廠工程已全部竣工，於 月 20 日開始試車運轉。 民國 95 年 日本代工生產線 OEM II 開始生產。 民國 96 年 轉投資大陸之大恭精細化工（昆山）有限公司增設溶劑型產品生產廠房擴建完 成，投入生產。 -8-
1.2 組織架構
圖1
組織架構
1.3 經營理念與原則 1.3.1 經營理念
誠實、和諧、忠誠、精進。
1.3.2 經營原則
一、公司營運治理
１、確保有效率的公司治理架構 ２、落實董事會責任
３、資訊揭露及透明性
４、保障股東權益及發揮其功能 ５、公平對待股東
二、環境安全衛生
１、環境暨安全衛生政策推動 ２、環境保護規劃與管理 ３、環境保護工作推行
-9-
４、環境觀念推行與教育宣導 ５、安全衛生規劃與管理
６、環境安全衛生檢測彙整 ７、廢水排放徹底要求
三、企業社會公益
１、公益與環境
２、環境與保護
1.4 主要產品及其用途
分為兩大類，有機顏料及加工顏料，本公司的顏料製品一直以【TKC】
為主要品牌從事行銷，並配合客戶的需求從事技術服務與共同開發的工作。
1.4.1 產品項目 1.4.1.1 合成顏料
TKC Color 為合成偶氮有機顏料，其外觀型態為粉末狀，包含單偶氮、
雙偶氮產品；依顏色分類為黃色、橙色、紅色，而各色亦包含各種不同之色 相及濃度。
1.4.1.2 加工顏料
Ａ、聚烯烴類用色母、色母粉。 Ｂ、聚氯乙烯色餅、色砂、色膏。 Ｃ、聚胺基甲酸酯用色片、色膏。
圖2
產品圖片
聚烯烴類用色母、色母粉
1.4.2 產品用途
表3
類
合 有色粉 成
顏 濕式色餅 料
別
聚氯乙烯色餅
Ｄ、印染用色漿。
聚胺基甲酸酯用色片
印染用色漿
產品用途說明表
用 途 說 明
用途相當廣泛如油墨、塑膠、橡膠、纖維、塗料、文
具……等等加工著色。其主要性質：色相鮮艷，著色 力高。適用於多用途著色。相容性佳不會降低載體品
質。容易加工，分散性佳。色相範圍廣，選擇性佳。 - 10 -
PVC 應用加工顏 PVC 膠布用色餅、色膏、微粉色母、PVC 及 PU 印刷
料
油墨用 Color chip。
PU 應用加工顏料 Polyolefine
應用加工顏料
加 工
水性應用加工顏料
顏 料
PU 乾式合成皮用 Color chip、PU 濕式合成皮用色膏、 PU Nylon cating 用色料。
PE、PP 射出、押出複絲用色母、TPU、PS、AS、 ABS 用色母。
主要應用於印花、壓染、水性塗料及水性 PU 皮之著
色，其印花之固著方式係使用印花糊或固色劑著色於 纖維表面(織物及不織布)，適用於棉、特多龍/棉、特 多龍/螺縈 等材質之印花。
功能性母粒
包括 TPU 無鹵阻燃 Compound 料、TPU 抗黏、滑劑
母粒、TPU 霧面劑母粒、PE 導電母粒、UV 吸收劑及 耐候安定劑母粒等，可應用於射出、押出、薄膜上。
主要包含有兩大類，一類為光學膜用 UV 膠，其主要 UV 光固化產品
1.4.3 營運區域
特性為適用於各種 PET 膜，可具有擴散性、高折射率、 高硬度及抗靜電等各種功能；另一類為光固化 UV 色
膏，可應用於 UV 光固化塗料及各類的印刷著色，顏 色濃度高、分散佳及通用性強為產品特點。
本公司營業處掌理公司營運、客戶服務；除在業績追求穩定成長外，應
客戶要求下積極研發相關環保產品以便拓展業績，在營運區域劃分上內銷、
外銷為主，內銷地區以苗栗、嘉義為分界點，分北、中、南區合稱為台灣區， 外銷地區主要以東南亞、日本為主，稱為海外區，另中國大陸市場由子公司 負責加工產品及銷售。最近三年主要銷售地區分佈如下：
表4
最近三年主要銷售地區統計表 年度
地區
東南亞 美 國 日 本 國 內 大 陸 其 他 總 計
104 年
103 年
12.63％ 0.06％ 28.05％ 49.57％ 8.25％ 1.44％ 100.00％ - 11 -
14.96% 0.18% 25.37% 48.40% 9.06% 2.03% 100.00%
102 年
15.75% 0.17% 24.22% 45.45% 8.30% 6.11% 100.00%
圖3
最近 3 年度銷售地區分佈圖 104年銷售地區分佈圖
東南亞12.63% 美國0.06% 日本28.05% 國內49.57% 大陸8.25% 其他1.44%
103年銷售地區分佈圖
東南亞14.96% 美國0.18% 日本25.37% 國內48.4% 大陸9.06% 其他2.03%
102年銷售地區分佈圖
東南亞15.75% 美國0.17% 日本24.22% 國內45.45% 大陸8.3% 其他6.11%
1.4.4 產品行銷推廣與服務 1.4.4.1 產品行銷推廣
本公司產品以合成顏料及加工顏料為銷售主軸，廣泛應用於塑化及電子
產業各種產品顏色的形成，為提升產品的競爭力，確保公司永續經營，保障 員工工作權，本公司產品在研發設計階段即投入相當大的人力物力，原物料
入庫嚴格挑選，製品製造品質經過精密測試，確認能完全符合客戶要求，才
正式推薦客戶應用，以避免客戶錯誤使用造成原物料損失，浪費資源，嚴重 者更有可能對環境形成危害，這是我們公司最不願見到的現象。
本公司行銷據點台灣北、中、南及大陸華中、華南各有營業服務人員派
駐，就近服務當地客戶，海外其他地區除代理廠商配合服務外，海外區負責 - 12 -
人員也會就客戶需要不定期拜訪，了解客戶需求，協助解決產品使用上的問 題，以達到客戶使用本公司產品零缺失為最終目標。
在產品的行銷過程品質承認是最重要的一環，可避免日後客戶使用上出
現缺失，本公司特別重視這個環節，為配合客戶對我司產品品質要求承認的
需要，針對不同客戶產品類別提供產品品質規範數據，及環境保護之限禁用 物質成份資料，並在日後供貨進行嚴格控管，尤其是對保護環境的限禁用物
質部分，除對來源嚴格控管及內部層層檢測把關外，必要時更是不惜成本委 請公證單位協助檢測，務必達到各項環境法規數值要求合格才能銷售給客戶 使用。
1.4.4.2 產品客戶服務
本公司因產品種類繁多且用途廣泛，所以每年配合客戶的服務需求非常
龐大，平時除了既有產品的推廣行銷外，還會針對客戶的特別需求，由業務
單位以開立委託單的方式，請求研發或技術單位提供新產品或新配色的服務。 104 年共接受 363 件委託單，其中完成了 355 件，達成率有 97.8％。
本公司秉持：心存客戶、品質第一、技術自主、專業服務的理念，生產
優良品質的產品及以良好的技術服務來回饋客戶，以伙伴的精神爭取客戶完 全的信賴，協助下游產業完成製造與銷售。
為配合產業快速發展及下游產品競爭時效的需求，本公司研發中心聘任
30 多位專業的研發技術人員，以快速、精確的技術力來滿足客戶的不同需求。 對於既有常規生產品項，可提供色卡簡介，物性資料及使用方法等產品
應用參考資料，對於客戶特別提出的委託案件，研發技術人員，依客戶所提 供的需求及規範進行產品設計，以供客戶品質承認進行採購供貨程序。
本公司擁有經驗豐富的技術人員及各種精良的測試分析儀器及加工設
備，如抽絲機、TGA、DSC、耐候試驗機、萬能試驗機、吹袋機及射出機等，
從產品使用的檢驗方式到加工顏料的性能評估，皆有建立一套完整的技術規 範，可提供客戶做生產線的專業技術指導及完整產品售後服務。
本公司提供的技術服務，除例行的委託服務及各種材質的基本配色外，
亦經常派遺技術人員巡迴訪問客戶，介紹本公司產品的正確使用方法及了解 使用情形，解決使用上的問題。
本公司亦可為客戶進行代訓服務，若客戶有培訓人員需求，可由客戶派
遺技術人員至本公司實習，由本公司相關專業人員，針對客戶的需求，做系
統性訓練，以技術服務做為業務行銷售的後盾，以達到滿足客戶需求為最終 目的。
大恭以共榮共存的信念，促進上、中、下游的夥伴企業蓬勃發展，以盡 - 13 -
保障員工、保護環境、促進產業的企業社會責任。 表5
最近 3 年產品用途銷售比重統計表
圖4
最近3 最近3年度產品用途銷售比重圖
項 目 104 年度 103 年度 102 年度 有 機 顏 料 546,780 仟元 44.7% 553,353 仟元 43.6% 562,876 仟元 41.7% 調製應用顏料 613,710 仟元 50.2% 659,700 仟元 51.9% 703,598 仟元 52.0% 其 他 62,130 仟元 5.1% 57,512 仟元 4.5% 85,284 仟元 6.3% 合 計 1,222,620 仟元 100.0% 1,270,565 仟元 100.0% 1,351,758 仟元 100.0% 104年產品用途銷售比重圖
有機顏料44.7% 調製應用顏料50.2% 其他5.1%
103年產品用途銷售比重圖
有機顏料43.6% 調製應用顏料51.9% 其他4.5%
102年產品用途銷售比重圖
有機顏料41.7% 調製應用顏料52% 其他6.3%
1.4.4.3 顧客的健康與安全
大恭化學為特用化學品之合成顏料與塑膠加工顏料生產廠商，隨時掌握
國內毒性化學物質管制法規及國際化學品法規動態，當某種已使用之化學物
質已正式被毒管法列管時，本公司會善盡企業社會責任，對此毒性化學物質， 盡量降低使用，能不使用就不使用，盡量找出可取代非毒性原料來使用，如 - 14 -
生產配方使用之毒性原料無法取代，一定遵守政府相關法規辦理處置。 ＊毒性化學物質取代與禁用
本公司原使用含 APEO(烷基酚聚氧乙烯醚類化合物)，對生態影響可以
概括成以下四個方面：毒性、生物降解性、環境激素、在生產過程中產生有
害副產物，已列管毒性化學物質，製造的加工色料，在 2005 年起改成不含
APEO 取代。降低此種毒性化學物質對員工生產接觸影響健康及環境社會的 衝擊，達到環境生態保護的作用。
＊毒性化學物質管理
本公司對列管毒性化學物質之原料及毒性化學產品，依政府相關政策設
立專責人員管理。並依本公司訂定之”毒性化學物質管制程序”運作。當研
發部門判定使用原料或產品是毒性化學物質時，也立即採取相關文件通知毒
管人員、生產處、營業處採取相關措施。毒管人員在電腦系統設定，六聯單
開立、毒性化學物質相關報表作業等。在生產處方面，對毒性化學物質列專
門存放區，對員工也教育注意其安全，每半年針對毒性化學做防災演練。另 在生產時也對毒性化學物質做好個人防護措施及包裝原料直接投入的方式， 降低與人體接觸機會。並對產品包裝符合全球化學調和制度 GHS(Global
Harmonized system)相關規定，並依照行政院勞動部規定，張貼 GHS 危險
化學品標示。毒化性產品產生時另通知營業單位，與客戶協調出貨，並要客
戶取得相關使用執照及許可後，依規定買賣、運送數量管制，都能符合政府 規定。
本公司對毒化性原料使用，秉持產品盡量降低用量為原則，管控上符合
政府法規，研發單位每年編列研發計劃積極致力尋找更環保之原料取代或部 分取代方式降低使用量，並且計畫使用回收原料來投產，以期降低環境與社 會的衝擊。
本公司於 2001 年實行 ISO 9001 : 2000 品質管理，秉持著「心存顧客，
提高滿意度」的品質服務精神，本公司產品在研發階段，即對客戶的用途需
求，加以嚴格的品質規劃，從原料入廠檢驗，製程管制，成品檢測以迄交運 及產品售後服務，每一環節均嚴格控管，以求達到「追求卓越，友善環境，
創新服務」之品質政策。
另外受重金屬含量的環保與安全因素，不含鉛等重金屬的顏料及歐盟
ROHS 法規的限制與落實，都促使環保產品成為未來的發展趨勢，因此彩色 的無機顏料替代品如鈦鎳黃與鉍釩之發展，及轉換不含重金屬的有機顏料製 品的開發更顯得重要，另外歐盟已在 2008 年六月開始全面實施 REACH 規
範，管制特定化學品輸歐，包括染料顏料及含有相關添加物的橡膠製品，均 - 15 -
可能受到這項新規定的波及，而本公司為了符合世界的潮流及配合歐盟的要
求，已完成預登記事宜，以確保未來有機顏料產品持續對歐盟國家之促銷空
間；同時展望未來，不含重金屬的有機顏料，仍將逐年提升使用量，對本公 司有機顏料的產值，亦將有很大的幫助。
針對日趨嚴苛的環保法規要求(ROHS、REACH、PAHS、重金屬．．．
等)，本公司為善盡地球公民的責任，在產品開發上也陸續推出不含重金屬等 有害物質且符合環保法規的加工製品，在生產製程上除厲行節能減碳要求
外，減少廢水、廢氣及廢棄物的排放也一直是廠內製程追求的終極目標，而
且為了達到有效的減廢，本公司除了有專責環保室同仁的努力外，也同時與 學術單位及財團法人單位密切合作，配合環保要求，投資環保設備，降低環
境負荷，最終能達資源再生的目標。
在內部製程管控上，盡量縮短製程，做到節能減碳，同時減少溶劑的使
用，減少粉塵、廢水、廢棄物的產生，朝無廢、少廢和清潔工藝生產而努力， 同時提供員工一個安全衛生的工作環境。
1.4.4.4 顧客的隱私保護
大恭化學配合政府於公司管理辦法及內部控制制度公佈施行「資訊安全
政策」 ，各有關部門為保障客戶隱私，依實務需求認定保密文件，並制定『文 件與資料管制程序』，對內則推動內部稽核。
在客戶資料管理系統對於客戶隱私及產品資料嚴格管制下，也因此目前
並無因違反此類事件而受罰的案例。
1.5 經營績效 表6 元
項
最近3 最近3年經營概況比較表 目
104 年度 103 年度 102 年度
104 年與 103 年差異 104 年與 102 年差異
營業收入 1,505,108 1,518,237 1,617,224 營業利益
120,196
84,857
稅後淨利
106,799
76,953
稅前淨利
圖5
132,380
94,186
單位：新台幣仟
-0.86％
-6.93％
98,625
41.65％
21.87％
100,762
38.78％
5.99％
121,981
最近3 最近3年經營概況比較圖
- 16 -
40.55％
8.53％
最近3年度營業收入比較圖 102年度1,617,224仟元 103年度1,518,237仟元 104年度1,505,108仟元 1,400,000 1,450,000 1,500,000 1,550,000 1,600,000 1,650,000 最近3年度營業利益比較圖 102年度98,625仟元 103年度84,857仟元 104年度120,196仟元 0
20,000 40,000 60,000 80,000 100,000 120,000 140,000
最近3年度稅前淨利比較圖 102年度121,981仟元 103年度94,186仟元 104年度132,380仟元 0 20,000 40,000 60,000 80,000 100,000 120,000 140,000
- 17 -
最近3年度稅後淨利比較圖 102年度100,762仟元 103年度76,953仟元 104年度106,799仟元 0
20,000 40,000 60,000 80,000 100,000 120,000
104年度營業收入1,505,108仟元較103年度之1,518,237仟元減少
13,129仟元，減少幅度0.86%。104年度稅後淨利106,799仟元較103年度之
76,953仟
元增加29,846仟元，主要係104年營業毛利增加所致。 表7 項
目
年 度
最近三 最近三年度財務資料 104 年
最近三年度財務資料 103 年
102 年
營業收入
1,505,108
1,518,237
1,617,224
營業損益
120,196
84,857
98,625
營業毛利
309,956
營業外收入及支出
12,184
稅前淨利
繼續營業單位本期淨利 本期淨利（損）
本期其他綜合損益（稅後淨額） 本期綜合損益總額
淨利歸屬於母公司業主
121,981
0
0
0
94,186
121,981
106,799
76,953
100,762
92,276
87,398
115,836
8
34
-14,523
35
綜合損益總額歸屬於母公司業主
綜合損益總額歸屬於非控制權益
76,945
15,074
100,728
87,390
115,802
1.35
0.97
1.27
最近3 最近3年每股盈餘比較圖
- 18 -
10,445
92,241 35
每股盈餘 圖6
23,356
94,186
106,764
淨利歸屬於非控制權益
9,329
289,546
132,380
132,380
停業單位損失
270,340
8
34
最近3年每股盈餘比較圖 102年度1.27元 103年度0.97元 104年度1.35元 0
0.2
0.4
0.6
0.8
1
1.2
1.4
1.6
1.6 企業社會責任政策與推行組織 企業社會責任政策與推行組織 1.6.1 政策
大恭深深了解，企業除了要關心獲利之外，應積極實踐企業社會責任，
因此特訂定企業社會責任政策為：1、落實公司治理。2、關心利害關係人權 益。3、重視地方生態。4、降低環境衝擊。5、參與公益活動。
1.6.2 組織架構
圖7
企業社會責任委員會組織架構圖
1.6.3 權責單位
企業社會責任委員會(以下簡稱本會)，由本公司總經理出任本會主任委
員，負責召開會議與裁示，本會下設：
一、公司治理小組：由副總經理擔任組長，成員包括：股東會、董事會、薪
資報酬委員會、投資委員會、營業處、研發處、生產處、 管理處、財務處、總管理室、稽核室。
二、永續環境小組：由副總經理擔任組長，成員包括：研發處、生產處-環保 室、生產處-廠務部、管理處-總務部。 - 19 -
三、社會公益小組：由總務部經理擔任組長，成員包括：營業處、管理處-
總務部、管理處-資材部、生產處-廠務部、生產處-職安
室。
四、資訊揭露小組：由財務處財務長擔任組長，成員包括：營業處、研發處、 生產處、管理處、財務處、總管理室、稽核室。
五、秘書處：由總管理室主任擔任組長，成員包括：總管理室。
1.6.4 職務說明 職務說明
一、公司治理小組：負責公司治理相關制度推動，並提出改善建議，包括： 公司治理架構、行為守則、董事會、薪資報酬委員會、 內部控制制度、風險管理、營運持續管理。
二、永續環境小組：負責永續發展與環境保護相關制度推動，並提出改善建 議，包括：環境管理制度、綠色產品與製程、能資源管
理、水資源管理、廢水處理、溫室氣體盤查、其他空氣 污染物質盤查、廢棄物管理、違反環境法令事項。
三、社會公益小組：負責社會公益相關制度推動及品格教育推廣，並提出改
善建議，包括：企業承諾(友善的職場、員工任用與培育、 員工關懷與照顧、外籍員工身心靈關懷、員工品格教
育)、社區參與及社會公益。
四、資訊揭露小組：負責揭露企業社會責任之相關資訊如下：
(一)經董事會決議通過之企業社會責任之治理機制、策 略、政策及管理方針。
(二)落實推動公司治理、發展永續環境及維護社會公益
等因素對公司營運與財務狀況所產生之風險與影響。
(三)公司為企業社會責任所擬定之履行目標及措施。 (四)企業社會責任之實施績效。
(五)其他企業社會責任相關資訊。
五、秘書處：(一)負責彙整各小組之執行成果，依據法定形式編輯出版與公 告本公司企業社會責任報告書。
(二)負責本會各項會議事項的召開與記錄。 (三)負責本會決議事項的推動追蹤。
第二章 利害關係人
為善盡企業社會責任，大恭除了盡力為股東謀求最大利益外，對於其他
的利害關係人的權益給與尊重與維護。
- 20 -
2.1 利害關係人鑑別與議合
本公司透過企業內部各單位轄管之業務的往來對象，由各單位經辦人員
依其接觸之利害關係人類型作為鑑別利害關係人產出方式；各單位鑑別出之
利害關係人類型，再由「企業社會責任委員會」 ，透過開放性討論的方式，定 義本公司之利害關係人。
本公司「企業社會責任委員會」鑑別利害關係人的方式，係依據對本公
司的依賴程度、影響力、關注程度、責任和多元觀點等五個面向進行評估，
最後依重要性鑑別出 6 項主要利害關係人，包括：員工、客戶、供應商、股
東/投資人、主管機關、在地社區。 圖8
利害關係人鑑別與議合圖 各單位之經辦人員
→
各單位經辦人員的服務對象。
→
股東、員工、媒體、客戶、供應商、
→
股東/投資人、員工、客戶、主管機關、
↓ 各單位彙整與鑑別
金融機關、主管機關、在地社區。
↓ 企業社會責任委員會鑑別
圖9
供應商、社區。
利害關係人圖
股東/投資人 股東 投資人
員工
在地社區
利害關係人
2.2 利害關係人溝通與關注議題
為讓利害關係人與本公司保持順暢溝通管道，本公司建立多元的溝通管
道，包括：1、企業網站內的利害關係人專區與投資人專區；2、年度股東大
會；3、公開資訊觀測站；4、投資人專線與信箱；5、公司年報；6、企業社 會責任報告書；7、客戶滿意度調查；8、拜訪與參訪；9、技術服務；10、 - 21 -
參加說明會或座談會；11、相關委員會議；12、教育訓練。此外，本公司在 研發處內設有專職人員進行技術服務及新產品開發之工作，提供顧客產品資
訊相關服務，協助客戶所需的技術支援與問題解決；接受消費者的產品申訴， 維護消費者權益；每年營業處並辦理年度客戶滿意度調查，以了解顧客心理
及加強服務的品質；同時派相關人員定期或不定期的拜訪客戶除了作技術服 務，也了解客戶需求做有效溝通即時協助。
在關注議題的選擇上，本公司透過企業內各部門業務往來所接觸對象，
由各部門人員列舉日常工作中，其接觸之利害關係人可能關注之議題。除此 之外，本公司亦參考GRI G4 指南列入關注議題選項中以確保議題完整性。
圖 10
關注議題鑑別流程圖
各單位之經辦人員 → 各單位自行評比與提案 → 企業社會責任委員會鑑別 本公司運用多元溝通管道，了解上述利害關係人所關心的議題，考量其
與 GRI G4 指標面向的關係，透過各個單位分析、評比，再經本公司經營績 效檢討會從中辨識、評估出關注議題如下表：
表8
各利害關係人關心議題與溝通一覽表
利害關係人
員工
關注議題
薪酬待遇 人才培育 員工福利
勞工安全衛生 法令遵循 經營績效
誠信經營 股東/投資人
風險管理 永續經營
資訊揭露 客戶
法令遵循
產品與服務 綠色產品
訂單穩定 - 22 -
代號 A1 A2
A3
A4
A5
B1
溝通方式
勞資會議 福利委員會會議 退休金委員會會議 公司網站 職業安全衛生委員會 意見箱
△ △ △ △ △
△
股東大會 公司網站 年報 股市觀測站 意見箱
B2
△ △ B3 △ B4 △ B5 △ A5
C1
C2
C3
研發處客服專線 滿意度調查 會議溝通討會 技術人員專案交流
△ △ △
△
法令遵循
A5
D1
採購政策
D2 △
服務品質
D3
穩定供料
供應商
運輸安全
產品與服務 法令遵循
在地社區
C1 A5
社區參與
E1 △
法令遵循
A5
環境管理
E2
勞工安全衛生
政府機關
D4
滿意度調查 △會議溝通討會 △技術人員專案交流 △公司網站
環境管理
法令遵循
A4
E2
A5
專責人員溝通 △里民大會 △公司網站 △管轄機關查核 △參與工業區組織運作 △官方座談會或公聽會
2.3 重大性分析
本公司「企業社會責任委員會」評估利害關係人對上述關心議題的關心程度， 以及對本公司衝擊的影響程度等，歸納彙整出議題的重要性排序，並依重要
性排序繪製矩陣圖，如下圖所示。
圖11 利
議題重要性排序矩陣圖 A1
高
害 關
A3
係 人
C2 B2
對 議 題 的
A4
B5 中
C3
關 切
B3
程 度
E1
B4
D2
E2
D4
D1 D3
低
- 23 -
A5
C1 B1
低
中
議題對大恭化學公司營運的衝擊程度
高
由上圖可看出，落於利害關係人關心程度高，且對公司衝擊影響程度高
的議題有8項，依序為【B1經營績效】→【C1
產品與服務】→【A5法令遵循】 →【E2環境管理】→【A4勞工安全衛生】→【A1薪酬待遇】→【A3員工福利】→ 【D4運輸安全】。 2.4 重大性議題回應
上述8項議題屬於本公司現階段所著重的經營重點與永續發展策略，因此
本報告書將會說明這些議題相關之管理方針與績效，成為本報告書的核心。 2015年度報告揭露的8項議題與GRI G4指南各考量面及指標的對應如下8
表： 表9
重大性議題與 GRI G4 指標對應一覽表
排序 重大性議題 1 2 3 4 5 6 7 8
經營績效
內部 外部 邊界 邊界
★
★ ★ ★ 產品與服務 ★ ★ ★ ★ ★ ★ 法令遵循 ★ ★ ★ 環境管理 ★ ★ ★ ★ 勞工安全衛生 ★★ ★ ★ 薪酬待遇 員工福利 ★★ 運輸安全 ★★ ★
對應 GRI G4 之考量面 對應 GRI G4 之指標 經濟績效 G4-EC1 市場形象 G4-EC5、G4-EC6 顧客的健康與安全 G4-PR1 產品及服務標示 G4-PR3、G4-PR5 產品與服務 G4-EN28 G4-EN29 環境-法令遵循 G4-SO8 社會-法令遵循 G4-PR9 產品-法令遵循 原物料 G4-EN1 能源 G4-EN3、G4-EN5 排放 G4-EN16、G4-EN21 G4-EN22 、 G4-EN23 、 廢污水和廢棄物 G4-EN24 職業健康與安全 G4-LA6、G4-LA7 訓練與教育 G4-LA9、G4-LA10 女男同酬 G4-LA13 勞僱關係 G4-LA1、G4-LA2、G4-LA3 員工多元與平等機會 G4-LA12 交通運輸 G4-EN30 訓練與教育 G4-LA9、G4-LA10 - 24 -
上表中的阿拉伯數字，表示實質性議題在該面向的排序，數字愈小，代表經
本公司各個單位評分計算後，所得的分數愈高。
2.4.1 客戶滿意度調查
客戶滿意度是掌握「顧客感受」的資訊來源，大恭化學為了加強顧客服
務，並提供最佳品質的產品，每年皆做一次客戶滿意度調查，做為持續改善 的依據。藉由主要客戶對本公司產品及服務之滿意程度回應，了解客戶整體
需求與現行服務之差距，作為品質改善依據，並依績效管理及持續改善程序 確認執行，達到滿足客戶需求之目標。
2.4.1.1 產品滿意度內容
１、品質的符合度，２、品質的穩定度，３、產品外觀，包裝材滿意度。 2.4.1.2 服務滿意度內容
１、客戶諮詢及回應，２、處理訂單之準確性，３、委託樣品之達成率，
４、貨品交期之配合度，５、專業性技術與指導，６、客戶抱怨案件處理。
2.4.1.3 104 年滿意度調查
滿意度分為5級距評分：１、很滿意(100 分) 。２、滿意(80分)。 ３、尚可(60分)。４、不滿意(40分)。５、很不滿意(20 分)。
針對調查分數落在滿意以下的客戶的項目，本公司均進行檢討追蹤及研擬改
善對策，並將改善狀況回報客戶。 表10
區域 分數
104年大恭客戶整體滿意度調查結果 104年大恭客戶整體滿意度調查結果
台灣北區 87.3分
台灣中區 88.8分
台灣南區 87.5分
海外區 89.8分
中國區 79.6分
註：中國區針對滿意度79.6分事和客戶進行溝通改善，並採購相同之檢驗設 備，已獲得客戶肯定。
本公司於每次客戶滿意度調查結果之後，對顧客有意見、建議或有不滿
意的項目，進行追蹤改善說明。104 年對於客戶有關本公司整體服務及交期
的建議，已由相關單位的業務同仁主動與客戶聯繄溝通、訪談及填寫表格， 並進行後續追蹤作業。
2.4.2 供應商管理
- 25 -
本公司重視供應商長期緊密合作，以公正合理的原則，創造公司利潤並
建立與供應商共存共榮互相信任之關係，以期達到雙贏滿意為目標。
中華民國行政院環保署於 103 年 12 月 11 日正式公告實施新化學物質 及
既有化學物質資料登錄辦法，本公司即與供應商密切配合，展開相關化學品 進口與製造登錄作業。
本公司對供應商的開發與資格認證為：市場資訊收集洽詢→供應商資格
與品質審查→樣品測試→資料建立→試採品質確認→列入合格供應商。對於已
在產線使用之供應商則品質及交期管理，每季給予評核。 圖 12
新供應商導入與評鑑流程圖 作業流程
負責單位
市場資訊收集洽詢
需求單位
供應商資格與品質審查
資材部/研發處
樣品測試
需求單位
資料建立
研發處
試採品質確認
需求單位 資材部
列入合格供應商
本公司為確保原料供貨無虞，使用量大的產品需另覓第二預備來源以平抑 價格及確保不斷貨風險；若為獨家供應產品，則需與供應商做好配貨溝通及 庫存管理，拉長請購期限以避免因缺料而造成不必要的配方調配及工時浪費。 本公司為減少碳排放，縮短及降低運送原料行程，儘量就地採購，但因
台灣僅生產少數基礎化學原料，對於國內無產製需外購進口之品項，我們將
進口貨源逐步由歐美轉至日本、中國大陸、印度及其他亞洲地區購買，並且 - 26 -
為減低運送次數，本公司儘量提高批次進口數量，降低零散出貨。再者，本
公司儘量採購環保型產品以確保員工用料安全及降低環境危害。
本公司 104 年各國供應商按進貨金額計算之採購比例以台灣 36%、中
國大陸 22%、日本 15%分居前三名。 其中所往來長期配合的前 10 大供應
商，佔本公司 104 年採購金額 50％，其均能配合當地政府法令，符合當地的 最新環保法規要求，穩定生產供應，廠房設備安全且符合人性，注意員工健
康並且以企業永續經營為目標，對於品質及產品、資訊安全能長期確保，並 具有履行企業社會責任的能力。
表 11
國別 台 比例
灣 大
36％
圖 13
104 年各國採購比率表
陸 日
22％
本 其他亞州地區 歐
15％
10％
洲
10％
印
度
7％
美
國
1％
104 年區域採購比重圖 104年區域採購比重圖
台 灣36% 大 陸22% 日 本15% 其他亞州地區10% 歐 洲10% 印 度7% 美 國1%
2.4.3 參加外部協會或組織
為配合各單位追求永續經營，針對不同專業需求參與以下協會或組織：
2.4.3.1 公司治理
1、中華民國內部稽核協會
2.4.3.2 安全衛生
1、大園工業區安全衛生促進會 2、大園工業區區域聯防組織
2.4.3.3 環境保護
1、桃園市毒災聯防小組第一組(蘆竹、大園) - 27 -
2、二甲基甲醯胺三芳毒災聯防組織 2.4.3.4 公會
1、台灣區染顏料工業同業公會
＊本公司董事長鄧加惠先生榮任第13 ＊本公司董事長鄧加惠先生榮任第13屆、第 13屆、第14 屆、第14屆理事長。 14屆理事長。
2、台灣區合成皮工業同業公會。
3、桃園市工業會
4、大園工業區廠商協進會
第三章 公司治理
大恭秉持營運透明、誠信經營的理念，注重股東權益，以維護利害關係
人權益為原則，在健全及有效率之董事會完整的控管基礎，目前公司治理架 構包括：股東會、監察人、董事會、薪酬委員會及企業社會責任委員會、與
稽核室。經營團隊則包括總經理、副總經理，下設：投資委員會、總管理室
（含電腦中心）、研發處（研一部、研二部）、生產處（環保室、職安室、廠
務部、生產一部、生產二部） 、管理處（資材部、總務部） 、營業處（台灣區、 海外區、中國區）、財務處。
3.1 公司治理架構 圖14
公司治理架構
監察人
1.現狀 2 席專業背景。 2.監督董事會運作及公司 營運。 3.持續進修公司治理相關 課程。 稽核室
股東大會
監察人 稽核室
董事會
薪酬委員會
董事會
1.104 年度召開 5 次董事會， 平均出席率 96%。 2.落實利益迴避。 3.持續進修公司治理相關課程。
經營團隊 經營團隊
薪酬委員會
1.檢查及評估內部執行情 1.每月定期召開營業會議。 1.協助董事會履行監督職責。 形。 2.每月定期召開經營會議。 2.104 年度召開 2 次，平均出席 2.列席董事會報告。 3.組織扁平強化溝通效率。 率 100％。 3.董事會對薪酬委員會之決議， 未有不採納或修正提案。 3.2 行為守則 - 28 -
大恭長久以來，致力塑造一個恪遵企業道德行為規範且尊重同仁多元背
景與才能之優良工作園地。基於此理念訂定相關行為準則，作為公司治理道 德行為的基準。本著「誠信正直」導引本公司董事、監察人、經理人之行為
符合道德標準並具備良好之事業知識及技能與高尚之行為道德。
3.2.1 道德行為準則規範制度
第一條：制定依據
依據財團法人中華民國證券櫃台買賣中心九十三年十一月十八日發 文字號(九三)證櫃上字第三四五二二號函制定本公司「道德行為規 範準則」。
第二條：制定目的
導引本公司董事、監察人、經理人之行為符合道德標準並具備良好 之專業知識及技能與高尚之行為道德。
第三條：適用範圍
本道德行為準則規範適用於本公司董事、監察人及經理人(包括:總
經理及相當等級者、副總經理及相當等級者、協理及相當等級者、
財務部最高主管、其他有為公司管理事務及簽名權利之人)之人員。 道德行為準則規範不以法令規章為限；遵行時貴乎自律。
第四條：制定內容
前述人員應遵守下列八項基本道德行為
一、防止利益衝突
本公司董事、監察人或經理人不得基於在公司擔任之職位而使 得其自身、配偶、父母、子女或三等親等以內之親屬介入公司
整體利益獲得不當利益；個人更不得對所屬之關係企業資金貸
與或為其提供保證、重大資產交易進 (銷)貨往來之情事介入， 需以相當客觀及有效率的方式處理公務以避開個人利益介入或
可能介入公司整體利益而產生利害衝突。
二、避免圖私利之機會
當公司有獲利機會時，董事、監察人或經理人有責任增加公司
所能獲取之正當合法利益，並避免介入：(1)透過使用公司財產、
資訊或藉由職務之便而有圖私利之機會。(2)透過使用公司財產 、資訊或藉由職務之便以獲取私利。(3)不與公司競爭。
三、保密責任
除經授權或法律規定公開外；應保密的資訊包括所有可能被競 爭對手利用或洩漏之後對公司或客戶有損害之為公開資訊。 - 29 -
四、公平交易
應公平對待公司進(銷)貨客戶，競爭對手及員工不得透過操縱、 隱匿、濫用其基於職務所獲悉之資訊，對重要事項做不實陳述 或其他不公平之交易而獲取不正當之利益。
五、保護並適當使用資產
董事、監察人或經理人均有責任保護公司資產並確保其能有效
合法的使用於公務上，若被偷竊、疏忽或浪費均會直接影響到 公司之獲利能力。
六、遵循法令規章
應加強證券交易法及其他法令規章之遵循。
七、鼓勵呈報任何非法或違反道德行為準則之行為，公司內部加強 宣導道德觀念並鼓勵員工於懷疑或發現有違反法令規章或道德
行為準則之行為時，向監察人、經理人、內部稽核主管或其他 適當人員呈報，公司對呈報違法情事之員工必需全力保護其安 全使其免於遭受報復。
八、懲戒措施
董事、監察人或經理人如有違反道德行為準則之情形時，除即
時於公開資訊觀測站揭露違反道德行為準則人員之職稱、姓名
、違反日期、違反事由、違反準則及處理情形等資訊外，並需 依公司規定之懲戒規章處理之。
第五條：豁免適用之程序
豁免董事、監察人或經理人遵循公司之道德行為準則必須經由董事
會決議通過，且即時於公開觀測站揭露允許豁免人員之職稱、姓名、 董事會通過豁免之日期、豁免適用之期間、豁免適用之原因及豁免
適用之準則等資訊，俾利股東評估董事會所為之決議是否適當以抑
制任意或可疑的豁免遵循準則之情形發生，並確保任何豁免遵循準 則之情形有適當的控制機制以保護公司。
第六條：揭露方式
公司於年報、公開說明書及公開資訊觀測站揭露其所定之道德行為 準則，修正時亦同。
3.2.2 大恭員工行為準則規範
＞防止利益衝突：避開個人利益介入或可能介入公司整體利益而產生利害衝 突，立基在大恭化學的利益非個人的利益上。
＞保密責任：除經公司授權或法律規定公開外，應保密的資訊包括所有可能 - 30 -
被競爭對手利用或洩露之後，對公司或客戶有損害之為公開資 訊。
＞保護並適當使用資產：大恭化學的資產財務旨在從事有益於公司發展之運 用，需有責任保護公司資產並確保其能有效合法的
使用於公務上。
＞遵循法令規章：應加強證券交易法及其他法令規章之遵循。
＞防患內線交易：避免本公司或內部人因未諳法規誤觸或有意觸犯內線交易 相關規定，造成公司聲譽受損情事。
＞電子及電腦科技的使用：公司所提供的電子與電腦科技，包括電子郵件、
個人電腦、電腦網路、軟體、網際網路的連結，都
是公司的財務。電話系統、電子郵件、網際網路，
的偶發性私人用途，只要是合宜、合法的使用都被 允許的。
3.3 3.3 股東會 表12
股東結構統計表
股東 政府機構 結構 人數 0 股數 0 ％
圖 15
0％
其他法人
金融機構 1
14
基準日：104年6月11日 個人 2,864
外國機構
合計
及外國人 8
2,887
2,681,277 4,237,950 47,876,819 24,234,047 79,030,093 3.39％
5.36％
股東持股分佈圖
- 31 -
60.59％
30.66％
100％
股東持股分佈圖 政府機構：0人，持有 0股。 50,000,000 45,000,000 40,000,000 35,000,000 30,000,000 25,000,000 20,000,000 15,000,000 10,000,000 5,000,000 0
金融機構：1人，持有 2,681,277股。 其他法人：14人，持 有4,237,950股。 個人：2864人，持有 47,876,819股。 外國機構及外國人：8 人，持有24,234,047 股。
股數
3.4 3.4 董事會
本公司最高之治理單位為董事會，為建立本公司良好董事會治理制度，
健全監督功能及強化管理機能，訂定「董事會議事規範」以茲遵循，其規範
內容包括：議事內容、作業程序、議事錄應載明事項、公告及其他應遵循事 項。
本公司董事共五席、監察人二席，依法投票產生。董事會運作均依法令、
公司章程及股東會決議行使職權，每季至少召開一次董事會，104年實際召
開五次，共同擔負公司策略、營運及監督之責。
表13
職 稱 董事長
董 事 董 事
姓
董事會成員學歷表
鄧加惠
名
學歷
美國紐約大學會計系碩士
黃明發
中興大學化學系
美國德州農工大學資訊科學研究所
陳亮杰
董 事 住化色料株式會社代表人：伊藤昌裕 早稻田大學 董 事 住化色料株式會社代表人：松尾和幸 山口大學 監察人
林敬和
表14
104年董事會出席情況表 104年董事會出席情況表
監察人
職稱 董事長
北市商綜商科
王英毅
姓名 鄧加惠
大同商專統計科
應
實際
委託
實際
出(列)席次數
出(列)席次數
出席次數
出(列)席率(%)
5
- 32 -
5
0
100
黃明發 董 事 陳亮杰 董 事 董 事 住化色料株式會社代表人伊藤昌裕 董 事 住化色料株式會社代表人松尾和幸 林敬和 監察人 王英毅 監察人
5
5
0
100
5
5
0
100
0
100
5
4
5
0
5
5
0
5
5
80
5
100
0
100
3.5 3.5 薪資報酬委員會
100年8月22日成立薪酬委員會，以健全本公司董事、監察人及經理人薪
資報酬制度，該委員會獨立運作審視相關細節，以確保經理人之酬勞符合利
害關係人之期望；並將其建議提交董事會參考。 表15 職
稱
召集人 委 員 委 員
姓
名
李勝彥
許惠珠
嚴永熊
104年薪酬委員會出席情形統計表 104年薪酬委員會出席情形統計表
應出席次數 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率(%) 2
2
0
100
2
2
0
100
2
2
0
100
3.6 3.6 內控制度
本公司為確保並落實公司治理、強化內部控制與稽核作業，設置稽核室
隸屬於董事會，其稽核主管出席每季定期之董事會進行稽核業務報告，並每 月提出稽核工作月報呈監察人及董事核閱，若發理重大違規情事或公司有受
重大損害之虞時，立即做成報告呈報，並通知監察人及董事，內部稽核之主 要目的為追蹤考核各項營運政策及法令規章制度遵行情形及企業各不同單位 執行其指定職能之效率並加強內部控制、提高管理績效，並使稽核作業有所 依循，同時確保公司資產安全，及維護財務資料的正確性與完整性。
3.6.1 定期稽核
由稽核人員依年度安排稽核工作計劃呈核後，執行與呈報結果。
3.6.2 不定期稽核
依總經理或董事長之指示辦理。
3.6.3 內部稽核實施成果
依循內部控制系統作業稽核，104年度稽核共計133項次，已全部查核完
成並提報董事會承認通過。
3.7 3.7 風險管理及危機處理 風險管理及危機處理
- 33 -
3.7.1 風險管理
本公司之風險管理包括財務績效、資產管理、能源節約管理、營運持續
政策管理，希確保永續經營，隨時洞悉經營環境變動趨勢，確保工業安全及 環境保護。
本公司就各項業務經營所面對之行銷市場、生產營運、人力資源規劃、
新產品研發進度，以及財務會計控管等主要風險，隨時需敏感度的監督、評
估、控管風險之程序及準則、建立具經濟效益之業務運作、強化資訊系統建 立、加強監控能力。
平時管理階層定期由營業會議、生產會議、技術會議、不合格品會議、
經營討論會、資安會議中，了解各部門執行狀況、風險危機掌控及即時決策。 營運之重大議題則提報董事會，相關股東權益事宜則提請股東會決議，
高階主管的薪資則由薪資報酬委員會建議董事會決議。
稽核室實施內部稽核協助各單位主管瞭解所屬各項作業是否符合法令及
公司規定，同時協助董事會及管理階層檢查及覆核內部控制制度之缺失及衡
量營運之效果與效率，並適時提供改進建議。
本公司依ISO 9001、內部控制度落實推動營運持續管理系統，有效提升
對衝之應變能力，確保持續提供客戶所需的產品及服務。定期稽核，強化公 司在客戶和利害關係人心目中的風險管理形象。
對公司資產進行風險評估，確認出公司重要資產及其弱點威脅，交付資
安會議討論並請資產所屬單位提出方法加以防範，並要求資產所屬單位為該
項資產提報緊急應變及災後復原計劃，並定期進行備援測試，以降低災害之 可能及後果。
3.7.2 危機處理
本公司為妥適處理公司經營上所發生的各類型危機，能迅速因應以最快
時間處理，統一由總管理室統籌重大危機事件處理，凡遇有發生之各類型危
機時，於第一時間召集相關部門開會討論因應，並負責協調，隨時彙整處理
進度、即時決策化解危機發生，以使危機降為最低。其危機有下列類型： 1、財務金融重大危機（如發生金融風暴）。 2、工廠發生重大環保事件之危機。
3、通貨膨脹情形對公司損益影響。 4、重大傳染病之危機。
5、政府提高環保要求，符合規定達標之政策配合。 6、颱風重大事件及無法抗力之突發性危機。 - 34 -
第四章 永續環境
本公司在產品設計之初，即針對國際法規現況及要求，進行了解，並篩
選適合的材料(尤其是一些可自然分解的材質，列為優先)，分析產品加工與
使用的整個過程，避免使用到危害性的化學物質，開發對環境友好、不會破
壞生態環境、不會危害到人體和動物健康，符合未來趨勢的新產品著手。
在內部製程管控上，盡量縮短製程，做到節能減碳，同時減少溶劑的使
用，減少粉塵、廢水、廢棄物的產生，朝無廢、少廢和清潔工藝生產而努力， 同時提供員工一個安全衛生的工作環境。
企業在追求獲利的同時，更應考慮產品本身的安全與使用週期及對環境
的影響。本公司自成立以來，即深刻體認到環保的重要性，更是企業能否永 續經營的關鍵，歷年來不斷投資污染整治設備，培訓專業環保人才，積極參
與研究機構相關環保研究專案，研發過程將環保列為評核要項，且不斷研究 改良新製程、新技術，以確保低污染的工作環境。
研究發展為企業持續成長的原動力，本公司為追求更好的品質及確保技
術的領先，除了招募優秀人才加入研發行列，購進精良研究分析儀器外，於
1999年完成研發中心大樓興建，提升研究環境，且近幾年於研究發展每年投
入經費占年營業額約3%以上，目前以累積多年合成顏料及加工顏料之核心技 術，並積極參與國內研究機構合作研究開發新用途、新功能的產品，以加速 轉型為高科技、高附加價值之公司。
4.1 環境管理制度
遵循「珍惜地球資源，遵守環保規定」之環境政策，本公司設有環保室
負責系統監督及管理工作，對於政府部門之相關環境、污染防治、綠色環保
等之教育訓練課程，相對重視並派員參加，來充實員工對環境保護觀念之提 升，進而改善廠區的空污、水污、廢棄物、毒化物等環保議題。
表 16 項 次
主要防治污染設備明細表 設備名稱
1 活性碳廢液排放設備 2 6 套集塵設備 3 污泥用半自動壓濾機
裝置完成日期
取得原價
目前使用成效
86.07 240,000 排出廢氣，保持廠房空氣之流通。 90.07 21,660,596 99.03 91.04 3,920,000 無機性污泥再利用掩埋處理降低 環境負荷。 提升工作環境之品質，防止粉塵污染。
- 35 -
4 4 套合成廢氣處理設備 5 5 套集塵機 6 廢水處理場擴建工程電機 7 污泥用壓濾機空氣泵浦 8 廢水處理曝氣盤 9 廢水處理管路 10 陰性凝集劑泡藥機
92.12 99.06 4,001,370 排出廢氣，保持廠房空氣之流通。 98.06 101.05 93.1 2,323,100 提升工作環境之品質，防止粉塵 污染。 96.01 34,111,766 逕流廢水減量對廢水水質檢測， 86.06 16,683,470 確保對環境零衝擊。 100.12 320,000 無機性污泥再利用掩埋處理降低 環境負荷。 103.12 710,000 提升廢水處理效能，排放水能符 104.10 1,412,020 合排放標準。 103.12 410,000 處理廠內廢水冷卻用水，使廢棄 物沈澱再排放，減少污染。 104.10 580,000 合計
86,372,322
可使濃度穩定，處理廢水效果良好。
4.2 環境管理會計
本公司 2015 年持續節能推動，大園廠區導入 T5 燈及省電燈泡、設備機
台採用高效能馬達及變頻器控制、調整製程方式減少用電。降低能源消耗並
可以減少二氧化碳排放量，達到降低地球暖化風險及企業營運成本雙贏局面。
4.2.1 電力生產效益 制執
104 年合成工場 400W 水銀燈更換為 105W 節能省電燈泡 70 盞，三班
勤全年點燈時數為 6,336 小時，本項措施約省電 130,800 度。 但因受聖嬰年氣候影響，造成製程區高溫不下，為考量與照顧員工健康，
在製程區定點增置多台冷氣，導致 104 年總用電量 8,063,600 度比 103 年總
用電量 8,304,000 度，全年度僅節省 240,400 度。
本公司配合政府節能政策提高能源使用效率，以利節省能源成本，104
年面積用電量相較於 103 年減少 0.97％，用電量減少 0.97％，電力生產效益 提高約 1％。2011～2015 其相關趨勢如下列各圖：
圖 16
2011～ 2011～2015 單位頓數電量趨勢圖
- 36 -
大恭化學 單位頓數電量趨勢 總用電量(千度)
8600 8400 8200 8000 7800
2011
2012
2013 西元年分
總用電量(千度) 圖 17
2014
單位面積用電量(度/噸) 13.5 13 12.5 12 11.5 11 2015
單位面積用電量(度/頓)
2011～ 2011～2015 電力生產效益趨勢圖
8600 8500 8400 8300 8200 8100 8000 7900 7800
大恭化學 電力生產效益
總用電量(千度)
2011
2012
2013
營業額(百萬)
2014
1450 1400 1350 1300 1250 1200 1150 1100
2015
西元年份 總用電量(千度)
電力生產效益
4.2.2 蒸氣效益 加強蒸氣管路巡檢以利減少蒸氣洩漏，104 年蒸氣總用量 25,348 公噸比
103 年蒸氣總用量 25,846 公噸，全年蒸氣用量節省 498 公噸。 圖 18
104 年與 103 年蒸氣用量比較圖 104年與103年蒸氣用量比較圖
104年度25,348公噸 25,000
25,100
25,200
25,300
25,400
25,500
25,600
25,700
25,800
25,900
103年度25,846公噸
4.3 綠色採購與銷售
本公司為使產品或原料能得到充分的利用甚至回收再使用，在內部制度
上實施了一系列的管控措施，首先無論產品或原料之庫存與銷售，皆已完全 - 37 -
電腦化管理，可更精確知道各種原物料之需求量及週期之消耗量，所以採購
上只維持安全的庫存即可；產品部份除秉持者先進先出原則外，對於零數之
產品也要求客戶務必能一併出貨，特殊品項產品則協調告知客戶無法備庫存
，以免產生滯銷品，造成不必要之浪費，除可節省資源外，也達到物盡其用， 善盡地球公民的責任。
除源頭的管控外，為使產品及原料發揮最大的效益，本公司針對生產中
產生的不合格品或經過一年仍未使用或銷售的滯料(銷)品都會定期召開會議
責成相關單位加速處理或回收再使用，例如每月一次的合理化會議，會針對 試製品或不合格品說明各單位的處理成效及處理方式，而每季一次的擴大滯
銷品會議則針對廠內現有或新產生的滯銷原料或成品，逐項檢討，以期所有
原料或成品能達到完全使用或回收再利用的機會。
而且採購上會儘量選用共通性及共用性之原物料為主，最終若現場不再
使用的原物料也會要求供應商原價或折價全數買回，總之原物料或成品消極
上要能達到節能減廢之目的，積極上更要能為公司創造最大價值之最終目標。 產品、原料之回收或再使用觀念，是公司全體員工共同的信念，也是每
一個單位必須身體力行的例行工作，所以從產、銷、研及採購上都必須共同
群策群力才能做到完善，期能減少資源的浪費，避免增加地球的負擔，而這 也是每一位地球公民的基本責任。
4.4 綠色產品與製程 4.4.1 4.4.1 綠色產品
本公司產品多元，包括合成顏料、加工顏料、功能性產品等等，應用領
域橫跨各行各業，多年來不斷投入人力、物力，致力於環保產品的研發，這
類產品不僅是未來的發展趨勢，更是市場所需。目前已經發展出的綠色產品， 如下表：
表17
應用基材
商品名 NPB
PVC
NPL NPS
PU
NPC
水性 PU
WUC
環保產品開發統計表
外觀
特性及用途
各種 PVC 膠布、膠粒著色用，保證符合 Phthalate 管制 要求。 粉末狀 不含 PE Wax 及 PVC，可應用於多種樹脂著色加工。 糊狀 PVC 產品(如玩具成型、壁材)，保證符合 Phthalate 糊狀 管制要求。 高濃度、分散性優，環保型(不含 PVC 等禁限物質)PU 粉末狀 乾式合成皮革用。 粉末狀 高濃度、分散性佳，環保型，水性 PU 皮用。 餅狀
- 38 -
TUM TPU
TUMN N
PLA
PLAM
PLA
PLMN
TPO
EVMN
TPU
TAC NC
水性
NPRC WUB
合成顏料 有機色粉
濃度高、分散佳、移行性好，具多種規格產品。可不含 重金屬、Amines、鹵素，用於薄膜、射出、押出上。 可用於 TPU Calender 製品上，濃度高、分散佳，移行 粉碎品 性好，有聚酯及聚醚用產品供選擇，亦可依客戶要求配 合。 生物可分解性 PLA resin 色母，濃度高、分散佳，可依 顆粒狀 客戶要求配合製作。 生物可分解性材料色料，濃度高、分散佳，可依客戶要 粉碎品 求配合製作。 可用於 TPO Calender 製品，濃度高、分散佳，可依客 粉碎品 戶要求配合製作。 無鹵阻燃 Compound 料，具有良好的分散性與耐燃效 顆粒狀 果，1.6mm 阻燃效果可達 UL-94 V0，物性佳、不 blooming 可取代 PVC 用於押出或射出上。 印花、壓染、水性塗料，不含 AZO(26 種 Amines)、不 糊狀 含 APEO(NPEO、OPEO),符合歐盟 RoHS 法規。 糊狀 PU 皮面料用，環保型 PU 皮面料用水性色膏。 開發不含 Amines 的有機顏料如 PY-191、PR-176 粉體 、PR-208、PY-151、PR-185 等。 顆粒狀
4.4.1 4.4.1 綠色製程
近年來環保署開始針對 VOC 加以管制以來，從前以溶劑稀釋的塗料除 了
溶劑本身的危害以外，為了讓溶劑能順利蒸發，工廠就只能加裝大量的烘箱
設備來加熱蒸發，這不止讓生產的效率降低，烘箱設備的能源使用效率也非 常浪費，大部分的熱能只能白白逸失，無法有效利用，以溶劑稀釋樹脂的方
法雖然成本較為低廉，但是考慮到對環境的衝擊與健康的危害和空污費的徵 收...等。本公司有鑑於此，目標要將溶劑型加工產品漸漸轉型至水性製品及 高固產品，以符合環保節 能 訴 求 。
在塑膠加工產品方面，原本製程需從捏合機混練後至三滾輪研磨分散，
再到成型機完成成品，共需三階段製程，經研發相關人員努力，現可從配方
中提升製程技術，只需經捏合機混練後直接到成型機成型完成成品，製程只 需兩階段，且品質也能受到客戶肯定。此製程既可縮短工時又能降低產業生
產成本，本公司也秉持節 能 減 碳 的 方 向 一直努力中，讓企業能永續經營。
圖 19
原製程生產流程圖
捏合機
製程節能演化流程 節能演化流程比較 流程比較圖 比較圖 三滾輪 - 39 -
成型機
製程節能演化流程圖
捏合機
成型機
4.5 能資源管理 4.5.1 製程生產減碳、廢水計畫與政策
隨著國家政策、環保意識抬頭，在全球氣候變遷衝擊及環保壓力下，經
由將產品技術升級、原物料更替、生產環境與製程改善…等，以減少生產製
程原料、能源之耗損，降低產業生產成本。
另將節能減碳概念導入製造過程，提高用電器具能源使用效率，訂定能
源使用相關規範，已成為產業在生產過程中的重要考量。
4.5.2 節能減碳
本公司倉儲內所擁有的原物料運送車輛，除定期保養維修外，並適時汰
舊換新，所購入新車均符合國內最新環保規範，可有效減少二氧化碳的排放 量，改善空氣品質並符合國際環保潮流。
透過宣導及作業規範要求車輛於待機未作業時，一律關閉引擎，減少引
擎空轉耗油，減少廢氣排放或減少空趟作業。
4.5.3 廢水設 廢水設 備 概況
本公司於民國 78 年大園廠建廠完成並開始生產有機顏料至今已 26 年，
期間不斷增設廢水處理相關設備，至今已累計於廢水設施方面投資約 8,300
萬台幣，並實施處理流程各條件的管控及各項水質的檢測，每天處理 1,000 噸廢水，並設置廢水處理專責單位人員，採 24 小時輪班方式，負責廢水處
理場操作與管理工作，並定期實施針對廢水水質檢測，本公司的廢水經過處 理後，則納管排放至大園工業區汙水處理廠。
圖 20
廢水設備 廢水設備圖 設備圖
- 40 -
4.5.4 水質研究 水質研究
本公司以生產顏料 Pigment 為主，產品大約有 157 種，廢水中 Cl-離子
平均含量為 4,000 ppm。為因應 105 年國家放流水標準提升及桃園市環保局
老街溪整治計畫，現階段為配合大園工業區服務中心要求『氯離子減量』 ，特 列計劃尋求外界研究機構的協助以達工業區廢水中心減廢的要求。
本公司自遷至大園工業區後，為達到工業區要求，亦立即投入顏料製程
改善及尋求研究機構、學術界等廢水專業單位協助廢水處理削減氯離子研
究，以符合工業區廢水排放要求，並達到節能減廢之目的。目前歐美大陸等 跨國性有機顏料大公司，尚繼續擴展顏料事業中，若能減少氯化物使用，除
可減少廢水中氯離子濃度，對環保助益是一大貢獻。
4.5.5 4.5.5 水資源管理與廢水處理
本公司設置廢水處理設施，有環保室專責人員執行廢水處理場管理工
作，廢水經過嚴謹處理後，則納管排放至大園工業區污水處理廠。 表 18
最近 2 年廢水處理數量與 廢水處理數量與費 理數量與費用統計表
項目 月平均處理量(噸) 年處理費用(元) 年度 103 年
20,756.0
104 年
17,710.8
圖 21
費用內容說明
處理藥劑、化驗用試藥、大園服務中心 每月污水系統處理、污泥處理費、廢水 13,608,878 處理費。 14,589,129
最近 2 年廢水處理量與 廢水處理量與費 理量與費用比較圖 年與104年廢水處理費表較圖
年與104年廢水月平均處理量比較圖
103
103
21,000.00
15,000,000
20,000.00
14,500,000
19,000.00
14,000,000
18,000.00
13,500,000
17,000.00 16,000.00
年月平均 104 年月平均 103
13,000,000
20,756.00
103
17,710.80
104
年度 年度
14,589,129 13,608,878
4.6 4.6 溫室氣體盤查
4.6.1 不可再生原物料
本公司所使用的不可再生原物料，以水、電、蒸氣為主，為響應保護地 - 41 -
球，減少溫室氣體之排放量要求，依據水、電、蒸氣供應之公司提供的數據， 本公司每月由環保室提出數據資料於生產會議上報告，做比較分析、具體監
控水、電、蒸氣等使用之系統改良。 表 19
年度月平均
103 年月平均 104 年月平均
各項動能耗用統計表 項動能耗用統計表
蒸氣使用量
2,153.8
電力
（千瓦／小時）
2,112.3
圖22
692,000
工業用水
671,967
28,402.3
合成槽數
351.8
22,120.2
329.1
最近2 最近2年各項動能耗 年各項動能耗用比較圖 項動能耗用比較圖 103年度與104年度電力使用表較圖
103年度與104年度蒸氣使用量比較圖
700,000
2,160.00 103年月平均 2,153.8
2,140.00 2,120.00
104年月平均 2,112.3
2,100.00 2,080.00
690,000
103年月平均 692,000
680,000
104年月平均 671,967
670,000 660,000
103年度與104年度工業用水比較圖
103年度與104年度合成槽數比較圖
30,000.00 25,000.00
103年月平均 28,402.3
20,000.00 15,000.00 10,000.00
104年月平均 22,120.2
5,000.00 0.00
360 350
103年月平均 351.8
340 330
104年月平均 329.1
320 310
4.6.2 可再生原物料 本公司合成或加工產品之使用原物料，除上述之水、電、蒸氣屬於不可
回收之原物料外，大部分均為下游業者可循環應用之可再生製品，為使產品
或原料能得到充分的應用，在內部制度上實施了一系列的管控措施，首先無
論產品或原料之庫存與銷售，皆已完全電腦化管理，可更精確知道各種原物
料之需求量及週期之消耗量，所以採購上只維持安全的庫存即可。產品部份
除秉持者先進先出原則外，對於零數之產品也要求客戶務必能一併出貨，特
殊品項產品則協調告知客戶無法備庫存，以免產生滯銷品，形成不可再生之 事業廢棄物，除可節省資源外，也達到物盡其用，善盡地球公民的責任。
表 20
年度
最近 3 年可再生原料採購與銷售 可再生原料採購與銷售總 生原料採購與銷售總量表
可再生原料採購總量
- 42 -
可再生原料/製品銷售總量
102
6,800,000KG
6,377,861KG
104
6,127,000KG
5,898,664KG
103
6,488,000KG
5,904,125KG
本公司除源頭的管控外，為使產品及原料發揮最大的效益，針對生產中
產生的不合格品或經過一年仍未使用或銷售的滯料(銷)品都會定期召開會議
責成相關單位加速處理或回收再使用，例如每月一次的合理化會議，會針對 試製品或不合格品說明各單位的處理成效及處理方式，而每季一次的擴大滯
銷品會議則針對廠內現有或新產生的滯銷原料或成品，逐項檢討，以期所有
原料或成品能達到完全使用或回收再利用的機會，而且採購上會儘量選用共
通性及共用性之原物料為主，最終若現場不再使用的原物料也會要求供應商 原價或折價全數買回，總之原物料或成品消極上要能達到節能減廢之目的， 積極上更要能為公司創造最大價值之最終目標。
4.6.3 使用再生原物料的百分比
本公司合成及加工顏料製品，為應用於各行業的色料添加劑，品質穩定
性對下游客戶產品品質影響極大，為求品質穩定及對下游客戶之品質保證，
更為了避免下游客戶因使用不良品質之原料而產生大量不良品，製造更多影 響環境的廢棄物，故至目前為止本公司尚未考慮以再生原料生產我司各項製
品，但我司所生產之各項製品，經下游業者添加於其製品原料後之商品料， 若為可再製材料皆可再生利用，為百分之百可再生利用環保製品。
4.6.4 員工國內差旅盤查
本公司自 2015 年 1 月 1 日起至同年 12 月 31 日止期間，針對廠區員工
國內差旅進行盤查，經過統計國內差旅總里程數為 8,053km，參考台灣環保 署綠色運輸應用資訊網，根據工研院研究結果，汽油引擎汽車碳排放系數為 256.5gCO2/kg，換算二氧化碳排放量為 2,065.59kgCO2，並以每公里汽油
耗用量係數為 0.109L/km，換算汽油總耗用量為 877.7 公升，參考 2014 年
經濟部能源統計手冊車用汽油熱質 1 公升=7,800Kcal=32,619.6KJ，故換算
汽油總耗用能源為 28.63GJ。
4.7 4.7 毒化性原料管控與使用對環境與 毒化性原料管控與使用對環境與社會衝擊處置
本公司為特用化學品之合成顏料與塑膠加工顏料生產廠商，隨時掌握國
內毒性化學物質管制法規及國際化學品法規動態，當某種已使用之化學物質
已正式被毒管法列管時，本公司會善盡企業社會責任，對此毒性化學物質， - 43 -
盡量降低使用，能不使用就不使用，盡量找出可取代非毒性原料來使用，如 生產配方使用之毒性原料無法取代，一定遵守政府相關法規辦理處置。
為保護人類及環境免於受有毒化學品威脅，各國政府紛紛實施化學品登
記法規，以加強對該國境內化學品的生產、輸入及使用安全管理。大恭的產
品一半為外銷，除了提供高品質、高性能的產品外，更遵循本國及他國化學 品登記法規。
本公司在97年間已向歐盟REACH預登錄，以彰顯本公司對國際化學品
登記的支持，目前尚有1項化學物質預登記。對於國內主管機關所發佈之「新 化學物質及既有化學物質資料登錄辦法」 、 「新化學物質登記管理辦法」 ，亦積 極支持與依規定辦理。
本公司新產品開發，依 ISO「產品開發管制程序」 ，在產品設計之初，即
針對國際法規現況及要求進行了解，並篩選適合的材料，分析產品加工與使
用的整個過程，避免使用到危害性的化學物質，開發對環境友好、不會破壞
生態環境、不會危害到人體和動物健康，符合未來趨勢的新產品著手。
圖23
品質管理系 管理系統架構
4.7.1 毒性化學物質取代與禁用
本公司原使用含 PHTHALATE 可塑劑(已列管毒性化學物質)製造的加工
色料，在民國 88 年起，已完全改成不含 PHTHALATE 可塑劑取代。降低此
種毒性化學物質對員工生產接觸影響健康及環境社會的衝擊，達到環境生態
保護的作用。又如 MIBK 溶劑也在政府列為毒性化學物質時，立即將生產配 方調整，改用非毒性溶劑取代。
- 44 -
4.7.2 毒性化學物質管理
本公司對列管毒性化學物質之原料及毒性化學產品，依政府相關政策設
立專責人員管理。並依本公司訂定之「毒性化學物質管制程序」運作。當研
發部門判定使用原料或產品是毒性化學物質時，也立即採取相關文件通知毒
管人員、生產處、營業處採取相關措施。毒管人員在電腦系統設定，六聯單
開立、毒性化學物質相關報表作業等。在生產處方面，對毒性化學物質列專
區存放，對員工也教育其注意安全，每半年針對毒性化學做防災演練。另在 生產時也對毒性化學物質做好個人防護措施及包裝原料直接投入的方式，降
低與人體接觸機會。並對產品包裝符合全球化學調和制度 GHS(Global
Harmonized system)相關規定，並依照行政院勞動部規定，張貼 GHS 危險
化學品標示。毒化性產品產生時另通知營業單位，與客戶協調出貨，並要客
戶取得相關使用執照及許可後，依規定買賣、運送數量管制，都能符合政府 規定。
本公司對毒化性原料使用，秉持產品盡量降低用量為原則，管控上符合
政府法規，研發單位每年編列研發計劃積極致力尋找更環保之原料取代或部 分取代方式降低使用量，並且計畫使用回收原料來投產，以期降低環境與社 會的衝擊。
4.7.3 對環境影響衝擊程度 對環境影響衝擊程度 表 21
104 年度自來水 年度自來水用量與各 來水用量與各項物質 用量與各項物質排 項物質排放統計表
項目 自來水用量 地下水 廢水排放量 廢棄物清理 揮發性有機物 氮氧化物 硫氧化物 數量 342,078 公噸 無 249,078 公噸 993.5 公噸 30.79 公噸 無 無
本公司大園廠區各製程所產生之廢水皆經由廢水處理廠領有合格證書之
操作員二十四小時連續處理，並每日每班實施廢水水質檢測，以降低對於環
境的衝擊，廢水經過處理後，經檢驗符合放流水標準後，經由污水下水道系
統排放至大園污水處理廠，本公司大園廠 104 年廢水水質排放皆符合工業區
排放水標準，並無發生違反廢污水排放法規事件。
本公司大園廠區所產生之事業廢棄物，依廢棄物清理法規定辦理，將廠
區內所產生事業廢棄物分類收集後，委託由政府核可之清理處理業者及回收 業者進行清除處理或資源回收，103 年本公司大園廠委外清除處理事業廢棄
物總量為 993.5 公噸，未來本公司會朝著資源回收再利用及降低廢棄物為前
題或者源頭自行減廢，來達成廢棄物的產生量。 - 45 -
本公司 104 年大園廠區固定污染源總排放量，揮發性有機物(VOC)為
32.7159 公噸、懸浮微粒(PM)17.7394 公噸、氮氧化物為 0 公噸、硫氧化物 為 0 公噸（因廠內無鍋爐、焚化爐等設備）。
本公司大園廠依固定污染源操作許可證內容、操作與維護固定污染源防
制設施，並依法規要求定期檢測，將空氣固定污染源污染物降至最低排放。
4.8 4.8 廢棄物管理
本公司在合成及加工顏料產製過程，所發生對環境可能產生衝擊的項目
，分別為廢水、污泥、廢溶劑、廢顏料及化混物等，本公司產出之廢棄物是
依據環保署分類規範，也均委託國內許可之清除及處理公司妥善處置，朝向 循環再利用的方向，將廢棄物資源化，其運作及清理過程未有重大洩漏之情
事發生。 表 22
年度
最近 2 年各項廢棄物處 年各項廢棄物處理量統計表 項廢棄物處理量統計表 泥
污
104 年月平均
垃
59.97
103 年月平均
62.22
圖 24
圾
廢溶劑
廢顏料
化混物
18.87
0.225
0
0
19.16
0.5
1.05
0.005
最近 2 年各項廢棄物 年各項廢棄物每 項廢棄物每月平均處理量比較圖 月平均處理量比較圖 104年與103年垃圾處理量比較圖
104年與103年污泥處理量比較圖
104年月平均 59.97公噸
104年月平均 18.87公噸
數量
103年月平均 19.16公噸
103年月平均 62.22公噸 58
60
62
64
18.6
104年與103年廢溶劑處理量比較圖
104年月平均0.225公 噸
數量
103年月平均0.5公噸
0
0.2
0.4
0.6
18.8
19
104年與103年廢顏料處理量比較圖
19.2
104年與103年化混物處理量比較圖
104年月平均0公噸
104年月平均0公噸 數量
103年月平均1.05公 噸
0
0.5
1
1.5
4.9 4.9 違反環境法令事項 - 46 -
數量
103年月平均0.005公 噸
0
0.002
0.004
0.006
4.9.1 金錢的處罰
104 年度，無。
4.9.2 非金錢的處罰
104 年度，無。
4.9.3 透過爭議解決機制提起的訴訟
104 年度，無。
第五章 企業承諾 「員工」是公司永遠最寶貴的資產，本公司作為一個負責任之企業，在
經營上除追求企業利潤極大化外，一切遵守政府相關勞動法規、保障員工之 合法權益、頒行「性騷擾防治措施申訴及懲戒規定」外，相對提供所有員工 更好的工作環境及條件。
5.1 5.1 員工招募與任用 員工招募與任用 5.1.1 人力招募
本公司雇用員工不因種族、階級、宗教、性別、黨派、思想、殘障或以
往為工會會員身份而予以歧視，須經甄試審查合格後，始得雇用。
新進人員應分別接受職前訓練及試用，試用期間其年資、考勤、獎懲均
予併計，表現不合格者，依勞基法規相關規定辦理，為確保全體員工之聘雇 權益，本公司與員工均簽訂制式格式各項表單、申報表、同意書以保障員工
權益。此項政策亦適用各項任用、配置、升遷、薪資標準或其他不同之津貼。
5.1.2 員工任用
招募之員工經筆試及面試評定後，經核准通知辦理錄取，任用按公司規
定有試用期間及考勤，凡依規定遵守辦理，至期滿正式發佈「人事通知單」 始正式任用。
5.1.3 員工聘僱狀況 人
本公司未僱用未滿15歲童工；104年員工人數為241人，含外籍員工24
。由於受到製程操作限制，直接人員沒有女性員工擔任；男性員工為187人， - 47 -
佔員工總人數約77.59％，女性員工為54人，佔員工總人數約22.41％。
表23
工作類別 直接人員
男性
間接人員
直/間接/男女員工人數統計表 男女員工人數統計表 84
比重％
34.85
103
人數
女性
42.74
187
比重％
0
0.00
54
77.59
22.41
54
22.41
合計
比重％
84
34.85
157
65.15
241
100.00
104年 104年12月 12月31日 31日止各項人數比重圖
圖25
男性員工與女性員工比重圖
男性直接人員與男性間接人員比重圖
男性人數187 女性人數54
直接人員84 間接人員103
本公司除了因產業別與製程操作限制而僱用外籍員工24人外，對於員工
之聘任皆以在地與本國籍為優先考量，因此在工作地點的分佈如下表所示： 表24
工作地點別 台北總部
大園廠區
本國籍 外 籍
台 中 所 高 雄 所 合 圖26
計
工作地點別統計表
男性
24
比重％
9.96
135
56.01
2
0.83
24 2
187
女性
9.96 0.83
77.59
20
比重％
8.30
小計
44
31
12.87
166
2
0.83
4
0 1
54
0.00 0.41
22.41
24 3
241
比重％
18.26 68.88 9.96 1.66 1.24
100.00
工作地點員工分佈圖 工作地點員工分佈圖
台北總部44 大園廠區190 台中所4 高雄所3
- 48 -
在主管分佈比例上，主管人數為58人，佔員工總人數約24.07％。其中
男性員工為50人，佔員工總人數約20.75％；女性員工為8人，佔員工總人數
約3.32％。 表25
主管別 主管
非主管 合計
男性
主管/ 主管/非主管 分佈統計表 分佈統計表
50
比重％
20.75
137
8
56.84
187
圖27
女性
46
77.59
54
比重％
3.32
19.09 22.41
小計
58
183 241
比重％
24.07 75.93
100.00
男女性主管與 男女性主管與非 性主管與非主管比重圖 主管與非主管人數比重圖
男性主管與女性主管比重圖
主管58 非主管183
男性主管50 女性主管8
本公司自成立49 年以來，善待員工的企業文化已深植員工心中，所以歷年
員工流動率都不高。員工的年齡分佈，以46～55歲68人最多，佔員工總人數 約28.22％；36～45歲57人與26～35歲57人次之，各佔員工總人數約23.65
％；56～65歲43人，佔員工總人數約17.85％；25歲以下15人，佔員工總人
數約6.22％；65歲以上1人，佔員工總人數約0.41％。 表26
年齡別 <25
男性
年齡分佈統計表
12
比重％
4.98
26～35
51
21.16
46～55
44
18.26
36～45 56～65 >65
合計 圖28
43 36
1
187
女性
3 6
17.84
14
14.94
7
0.41
77.59
24 0
54
員工年齡 員工年齡分佈圖
- 49 -
比重％
1.24 2.49 5.81 9.96 2.91 0
22.41
小計
15
比重％
6.22
57
23.65
68
28.22
57 43 1
241
23.65 17.85 0.41
100.00
全體員工年齡分佈圖
<25歲15人 26～35歲57人 36～45歲57人 46～55歲68人 56～65歲43人 >65歲1人
男性員工年齡分佈圖 <25歲12人 26～35歲51人 36～45歲43人 46～55歲44人 56～65歲36人 >65歲1人
女性員工年齡分佈圖
<25歲3人 26～35歲6人 36～45歲14人 46～55歲24人 56～65歲7人 >65歲0人
5.2 5.2 安全職場
依據「職業安全衛生法」規定，大恭認為落實安全與衛生管理是本公司
對員工與家眷最佳的照顧與負起企業責任的展現；因此在104年9月1日設置
職安室為專責單位，負責廠內安全宣導、教育訓練與督導，以祈達到零災害、
零傷亡。對廠內所發生的一般意外狀況，除報備外做成統計並召開檢討會來 防患未來，讓所有員工能安心投入工作。
5.2.1 安全環境的建置
為防止職業災害，確保從業人員工作安全與健康，維護所有設備之完整；
本公司以ISO9001之管理系統定期檢測相關設備及工作環境。在各作業場所
內落實各項設備自動檢查，人員定期實施職業安全衛生教育訓練、參與緊急
應變演練、消防滅火訓練，以及加強各作業主管專業技能。 - 50 -
為了能更落實安全衛生政策，於104年3月18日成立推動小組，與祐大技
術顧問股份有限公司簽約，輔導本公司積極導入OHSAS18001職業安全衛生 管理系統，預計將於105年3月進行認證。
圖29
OHSAS推 OHSAS推動小組組織圖 動小組組織圖 管理代表：職安室主任
組 員 ： 職 安 室 最 高 主 管
組 員 ： 環 保 室 最 高 主 管
組 員 ： 技 一 課 最 高 主 管
組 員 ： 技 二 課 最 高 主 管
組 員 ： 技 三 課 最 高 主 管
組 員 ： 研 究 室 最 高 主 管
組 員 ： 加 工 一 課 最 高 主 管
組 員 ： 加 工 二 課 最 高 主 管
組 員 ： 加 工 三 課 最 高 主 管
組 員 ： 品 管 一 課 最 高 主 管
組 員 ： 生 技 一 課 最 高 主 管
組 員 ： 合 成 課 最 高 主 管
組 員 ： 品 管 二 課 最 高 主 管
組 員 ： 生 技 二 課 最 高 主 管
組 員 ： 生 管 課 最 高 主 管
組 員 ： 工 務 課 最 高 主 管
組 員 ： 廠 務 課 最 高 主 管
5.2.2 人身安全的保護措施
1、訂定勞工安全衛生工 訂定勞工安全衛生工作守 工安全衛生工作守則 作守則：
為確保員工人身安全，本公司參照政府有關法令訂定大園廠勞工安全衛生
工作守則，已呈報主管機關並取得「勞北檢製第 0921007785 號」及「勞 北檢製第 0941020978 號勞工安全衛生管理人員」核定在案。
2、訂定勞工安全衛生自 訂定勞工安全衛生自動檢 工安全衛生自動檢查辦 動檢查辦法： 查辦法：
依勞工安全衛生組織管理及自動檢查辦法，訂定本公司大園廠自動檢查計
劃書，釐清各部門職掌及實施規範，以期及早清除一切危害因素，確保人
員及設備之安全。
3、消防演習訓練：
每年演練 1～2 次；採取下列之預防管制措施：火種入場管制、消防設備
之配置與管理、消防人員編組(訓練)、滅火器使用。
圖 30
4、特定化學自 特定化學自動檢 學自動檢查 動檢查：
定期檢查特定化學設備及特定化學作業預防健康危害裝置、作業環境測定 有機溶劑、總粉塵量、特定化學物質之污染改善。
圖 31
毒性化學物質災害 物質災害緊急應 緊急應變小組圖 變小組圖 - 51 -
圖 32
104 年 6 月 29 日演練圖 演練圖
演練說明
演練過程：通報
演練過程：應變小組成員集合
演練過程：場內員工疏散
演練過程：救災
演練過程：救災
- 52 -
圖 33
演練過程：醫療單位進場
演練過程：消防單位進場
演練說明：消防單位進場
演練說明：指揮站
結果與討論
結果與討論
104 年 12 月 31 日演練圖 演練圖
演練說明
演練說明
- 53 -
緊急應變處理演練過程
緊急應變處理演練過程
結果與討論
結果與討論
5、環境衛生檢 、環境衛生檢查：
作業環境之整齊、清潔、採光照明、通風良好、噪音防止，醫療保健設施 急救設施，廁所盥洗設備、廚房、餐廳、飲水、更衣室、休息室。
5.2.3 承攬商安全衛生管理 本公司對於委外承攬商、機械廠進廠安全衛生管理事項訂有如下規範：
１、目的：本廠為維護工廠安全、環境衛生及公共秩序，針對承攬商於各項
外包業務工作及工程施工在廠內作業期間管理，希請承包或供應 商負責人嚴加督促及管理所屬人員，確實遵守各項規定辦理之， 以防止職業傷害發生，保障人員生命安全。
２、範圍：凡有關承包商與供應商於廠內作業均適用之。 ３、管理內容：
３‧１流程圖： 責任者
流
程
- 54 -
表
單
工程承辦單位
外包承攬商發包及召開會議
承攬商安全衛生會議記錄 承攬安全衛生管理承諾書
申諘承攬商入廠工作申請書
承攬商入廠工作申請書
施工人員安全告知
工程完成
清查有無積欠違規罰款紀錄
３‧２工程承辦單位於承攬商發包前或安全衛生會議時，須將本公司「承 承攬作業完成
攬安全衛生管理承諾書」告知承攬商，並附於承攬合約中，且確 認承攬商已簽收確認，由職安室存查。
３‧３「承攬商入廠工作申請書」應由本公司工程承辦單位代為向單位
主管、施工現場主管及職安室申請提出，申請時，應檢附「承攬 安全衛生管理承諾書」，核准後，影印一份交職安室作為檢查依 據，一份交警衛室作為放行依據。
5.2.4 職業災害
104 年本公司共發生 4 起職災案件，含上下班途中發生車禍 2 起，與在
工作中發生 2 起，共造成 4 名員工受傷。其中因工作而受傷事件，分析其主 要原因為不安全之行為；本公司已依作業內容需求，全面加強訓練與宣導，
也迅速更新或增置必要的硬體設備。針對交通事故案件，亦加強交通安全宣 導，以求降低職災發生率。
表 27
雇用人數
月 份 1 2
104 年度職 年度職業災害概況表
總 失能傷害種類(人數) 總 總 損 永暫 永 工 經 失 久時 久 歷 工總死全部全 合 男女 作 日 工 作計亡失份失 計 數 時 日 失能 能 數 能 190 160 30 3,462 30,745 7 1 0 0 0 1 187 157 30 2,485 22,810 0 0 0 0 0 0 - 55 -
失 能 傷 害 頻 率 32.52 0
失 能 傷 害 嚴 重 率 227.67 0
總 和 傷 害 指 數 2.72 0
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 總 計
184 156 28 184 156 28 187 159 28 189 161 28 186 158 28 185 156 29 187 158 29 189 159 30 188 158 30 189 159 30
3,562 3,663 3,362 3,481 3,695 3,536 3,328 3,613 3,582 3,923
34,229 0 31,432 0 30,777 0 31,502 3 34,546 0 32,116 0 29,998 3 32,425 14 32,272 0 35,227 0
0 0 0 1 0 0 1 1 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 31.74 95.23 1.73 0 0 0 0 0 0 0 0 1 33.33 100 1.82 1 30.84 431.76 3.64 0 0 0 0 0 0 0 0
41,692 378,079 27 4 0 0 0 4 10.57 71.41 0.86
5.2.5 緊急應變機制
緊急應變是安全的最後一道防線，其涵蓋減災、整備、應變、復原 4 個
階段。為了提升員工的緊急應變能力，本公司有建立「緊急應變計劃」，每
年定期舉辦相關演習，強化應變實務經驗並修正缺失，讓「緊急應變計劃」 能與時俱進，以便有機會降低傷害與後續的衝擊。
5.3 員工關懷與照顧
本公司遵守勞基法、性別工作平等法、就業服務法、個人資料保護法、
性騷擾防治措施申訴及懲戒規定等相關法令規定，除為員工加入勞保、健保， 享有生理假、育嬰假、家庭照顧假等各項休假權益之外，按新、舊制員工提 撥退休金。
為表彰資深員工對本公司的長期貢獻，在每年公司週年慶時贈予紀念金
幣以茲感謝。每年年終舉辦尾牙聚餐與摸彩活動，熱絡全公司員工間的感情 交流。
5.3.1 薪酬與福利
大恭對員工之任用除特殊職務需求外其起薪不因年齡、性別、婚姻狀態、
政治傾向、種族而不同，凡條件相同之男女新進員工其起薪均依同一標準給
付。員工之福利除依福委會之規定辦理外，屬於財務性之報酬（如三節獎金、 員工酬勞）均一視同仁處理，每年亦定期進行業界之薪資調整，並依當年公
司整體經營、個人績效為薪資調動之依據，每年全體員工進行二次績效考核， 在公平的薪酬及績效考核制度下，期許員工發揮最大之工作潛能，得使公司 - 56 -
能永續經營。 5.3.1.1 薪酬
1、每年定期調薪，以滿足員工生活需要。
2、員工獎勵：發給年終獎金、員工酬勞、特別獎勵金（嘉獎、小功、大功）。 3、本公司 104 年底本國籍員工的每月平均薪資(含獎金)為 64,483 元，是台 灣同期法定基本工資 20,008 元的 3.22 倍。
5.3.1.2 福利
為使同仁安心工作外，除依法規提供各項保障福利及退休金提撥外，另
提供團體保險、旅遊平安險、年健康檢查，以保障員工工作及生活安全。提 供員工宿舍、停車場、員工餐廳、撞球室、康樂廳。
廠區設置伙食團，特別注重員工飲食衛生，擁有乾淨的廚房與餐廳，由
數位經驗豐富料理人員，提供衛生美味的三餐及夜班點心，使員工吃的安心， 吃的健康。
圖 34
伙食團用 伙食團用餐時光 團用餐時光
依法成立職工福利委員會並定期由本公司與在職員工依法撥款專用，負
責籌劃、保管及動用下列各項職工福利金。其補助項目有：
1、職工及眷屬醫療補助：每位直系眷屬最高補助 15,000 元。 2、年節慰勞金：二大節慶，每節每位 2,000 元。
3、喪葬補助金：每位直系眷屬最高補助 3,000 元。
4、員工年度旅遊之辦理活動：每年編列預算補助員工年度旅遊；
每服務滿 5 年者另補助 10,000 元，最高累計
60,000 元為最高限。 - 57 -
5、員工子女升學教育補助：高/中職，每學期每位子女補助 2,500 元，
大專院校，每學期每位子女補助 4,000 元，
圖 35
104 年職工福利委員會相 利委員會相關活動圖 活動圖
5.3.2 退休制度
依勞基法規定成立「勞工退休準備金監督委員會」，並每年召開年度會
議，本公司按月提撥退休準備金於台灣銀行專用帳戶；符合退休條件者，依
服務年資計算退休金基數核發退休金，截至 104 年 12 月 31 日止該專戶餘額
為 133,809,860 元。符合勞退新制的員工，本公司則依法令按月繳付退休金。
圖 36
104 年勞工退休準備 退休準備金監督委員會 金監督委員會相 委員會相關活動圖 活動圖 - 58 -
5.3.3 員工社團活動
為提倡員工正當休閒活動，自 100 年 2 月 26 日正式成立大恭化學 2266
登山隊；經常舉辦登山、郊遊踏青活動，以提高員工身心健康。 圖 37
員工社團活動花絮 員工社團活動花絮圖 活動花絮圖
＊伯朗大道踏青輕騎遊
＊新北市三芝小觀音山輕鬆爬
- 59 -
＊挑戰雪山群峰
＊朝聖向陽山與三叉山 - 60 -
5.3.4 員工持股委員會
獎勵員工持有本公司股票，於民國 88 年 10 月成立員工持股委員會，設
置委員５名均義務性無給職任期 3 年，並與中國信託簽訂「信託契約書」保 障持股員工權益，定期與公司召開協調會協議獎勵會之提撥比率，員工則依 「員工持股會章程」辦理實施。截至 104 年 6 月 11 日基準日已持有本公司 股票 2,681,277 股，104 年 12 月 31 日止共有 95 名員工參加，佔全體員工
241 人數 39.42％。
5.3.5 健康檢查與急救
1、體格檢查：新進人員任用時應檢具體格檢查表。
2、特殊作業健康檢查：從事各項特殊作業人員，每年作特殊健康檢查一次， 並將檢查結果報主管機關備案。
3、定期體檢：在職人員每年一次，並列為三級管理，列為二、三級人員應給 予醫療或適當調整其工作維護其健康。
4、急救：各廠內備有急救藥品及器材。 圖 38
104 年度健康檢 年度健康檢查
- 61 -
5.3.6 勞資溝通
本公司定期召開勞資會議，讓勞工代表適時表達意見，並充分了解公司
的重大政策與發展，建立暢通的溝通管道以確保員工權益。由於勞資關係和 諧，歷年來勞資雙方尚無發生糾紛之情事。
圖39
104年度 104年度勞 年度勞資會議召 資會議召開圖片
5.3.7 育嬰假
孩子的成長不能等待，處在人生最重要的成長階段，格外需要父母親的
呵護照顧。本公司104年申請育嬰假人數共1人，其中，男性員工1人、女性
員工0人。104年應復職人數為0人，男性員工復職有0人、女性員工復職有0 人，回任率100%。
5.3.8 陪產假
員工申請陪產假人數，104 年共計 7 人。
5.3.9 產假
員工申請產假人數，104 年共計 3 人。
5.4 外籍員工
1、以勞動契約書為依據，依勞工最低工資調整外，並給予獎金及津貼。 2、職滿三年再續約者，經核准發給經驗津貼。 - 62 -
3、外籍勞工享有國內旅遊福利。
4、農曆過年期間在職者均發給春節紅包。 5、休假規定一律同本國籍員工規定。
5.5 員工教育
適才適用之原則，新進員工分發至實際需要之部門，並規劃培訓課程，
透過內部專業引導訓練，其技能及專長，使新進人員快速融入工作團隊，不
同部門有不同專業別訓練，讓其自我啟發成長，只要用心學習、願意真心付 出，即會有收獲與成長。表現優異之新進人員，並據有擔任更高職等能力，
部門主管可視組織及管理之需要，呈報核定新進人員之職等，更能滿足個人 專業上的知能需求，使同仁擁有全方位的滿足與成長。
表28
104年度各單位 104年度各單位接受教育訓練 年度各單位接受教育訓練人 接受教育訓練人次/時數/性別統計表
表 29
104 年度員工教育訓練 年度員工教育訓練內容與 教育訓練內容與時 內容與時數與費 數與費用彙總 用彙總明細表
研發 性別 生產 單位 單位 男性 85 人次 63 人次 女性 0 人次 3 人次 項目
廠區 服務單位 98 人次 15 人次
新汲智會 初任稽核人員職前訓練 2015 內部稽核專業論壇 主管才能訓練
營業 單位 2 人次 0 人次
公司 總人次 總時數 平均 費用 服務單位 每人次時數 (元) 4 人次 284 1,457 5.13 小時 304,90 0 14 人次
課程名稱
從最新勞基法修正實務解析，工時制度與勞檢解析 甲種職業安全業務主管 防火管理人
企業如何做好社會企業責任與報告實務 自我啟發訓練 審計委員會之相關規範及運作實務 標準成本與成本控制 內部控制自行評估 DIY ISO9001：2008 內部稽核實務 內稽人員實務基礎實作班
SGSISLA ISO 27001 之 2013 資訊安全管理系統主導稽核員訓練課程
BS10012 個人資訊管理系統實務課程 企業購併稅務課程 最新 IFRS 發展及新商業會計法令解析
新化學物質及既有化學物質資料登錄法規及系統說明書 - 63 -
每人次 時數
人次 48 1 18 1 6 1
6 1 42 1 16 1 3 3 6 6 6 12 40 21 3 3
1 1 1 1 1 1 4 2 1 1
3 1
時數 費用(元) 小計
48 15,000 18 9,900 6 5,000 6 0 42 7,000 16 3,600 3 3,000 3 3,000 6 3,000 6 3,300 6 2,400 12 4,200 160 172,000 42 39,600 3 1,800 3 1,800 3 0
項目
課程名稱
創新計量機與革新押出機的應用及最新發展 五碳化學品開發與應用研討會 材料耐老化的重要性及測試方法技術說明會
人次 時數 小計 費用(元) 6 1 6 0 7.5 1 7.5 0 6 2 12 0 6 1 6 3,500 3 1 3 300 18 1 18 5,950 3 1 3 300 18 3 54 17,850 3.5 3 10.5 0
每人次 時數
農用光學薄膜的基礎知識，各種特性及其評價方法與栽培試驗例
固定式起重機在職(回訓 荷重在一公噸以上之堆高機操作人員訓練 急救人員在職教育訓練 荷重在一公噸以上之堆高機操作人員訓練 機能性紡織品認識及檢測 項目
通識訓練
課程名稱
危害性化學品管理宣導會 危害鑑別風險評估 OHSAS 文件討論法規查核 職業安全衛生管理系統內部稽核
每人次 時數
人因性危害預防、異常工作負荷、促發疾病預防、執行職務遭不法侵害
安全衛生委員會 危害性化學品標示及通識 一般危害性化學品標示及通識教育訓練
國際商展行銷技巧訓練班 新進人員訓練 報價、結帳、預算資料、存貨評估等 有機顏料介紹、油墨簡介、實習測試等 總計
人次 時數 小計 費用(元) 4 3 12 0
3 2 3 3 3 3 3 3.5
22 23 20 24 24 19 27 84
66 46 60 OHSA 72 S 72 認證輔 57 導課程 81 294
12 1 12 2,400 62 1 62 0 120 1 120 0 284 1,457 304,900
5.5.1 新進人員教育訓練
協助新進人員認識工作環境，了解公司歷史沿革，與研讀相關法規與公
司內部的管理規則，介紹各部門的業務內容，與本身業務相關的專業訓練。 本公司104年新進人員訓練有3人次，總時數為194小時。
5.5.2 在職人員教育訓練
員工受訓之內容與時數，除法令規定應符合外，會開放讓不同職務之
員工就其專業上的需求提出在職訓練。本公司104年在職人員訓練有281人 次，總時數為1,263小時。
- 64 -
5.6 5.6 違反法令事項
1、104 年 4 月 14 日桃園市政府府勞條字第 1040090579 號裁處書： 違反勞動基準法第 32 條第 2 項規定，罰鍰新臺幣貳萬元。
2、104 年 7 月 1 日桃園市政府府勞條字第 1040168590 號裁處書： 違反勞動基準法第 32 條第 2 項規定，罰鍰新臺幣伍萬元。
3、104 年 10 月 23 日桃園市政府府勞條字第 1040272650 號裁處書： 違反勞動基準法第 24 條規定，罰鍰新臺幣貳萬元。
4、104 年 10 月 23 日桃園市政府府勞條字第 10402726501 號裁處書： 違反勞動基準法第 32 條第 2 項規定，罰鍰新臺幣壹拾萬元。
第六章 社會公益
運用企業的營運資源及員工力量，多鼓勵同仁參與投入社會公益活動，
如弱勢家庭關照、關懷育幼院、捐贈物資，並能定期發起募集款項照顧需要
關懷無助同胞，盡棉薄之力，寒冬送暖，尋找珍愛衣舊再造，將溫暖送給需 要幫助的人，為善盡企業公民的社會責任。
6.1 社區參與
積極參與協助廠區附近舉行之慶典活動，除派員參與並捐款贊助活動單
位，於104年間曾捐款大園工業區福德宮慶典經費、國民小學運動大會活動 贊助款、村守望相助隊及義勇消防隊之捐款。
圖40
各項捐款感謝狀或收據圖 項捐款感謝狀或收據圖
6.2 社會公益
由職工福利委員會協辦員工舊衣物捐助，關懷教養院、捐贈物資等救助，
持續善盡企業責任，將溫暖送給需要幫助的人，扮演企業公民的角色，運用 企業之營運資源及員工的力量，投入社會參與活動。 - 65 -
圖41
104年度公益圖片 104年度公益圖片
第七章 第七章 規劃與展望
105年大恭將持續落實公司治理、環境安全衛生、社會公益三大社會責
任方向，也將繼續配合政府要求各項政策，持續推動節能減碳、重視環保， 未來更加策勵自己，關注利害關係人關心各項議題，凡工安、環安、資安等
方面，不斷的精益求精，提升企業永續發展能力，努力並付出心力，以回應 社會、關係人對大恭化學的期許。
7.1 環保型產品營運面
公司因應下游產業環保產品之要求，研發團隊著手覓詢相關環保原料之
應用、登錄，明確要求供應商提供符合國內外環保原料規範，拓展市場。
7.2 職業安全衛生面
大恭將更落實廠內安全宣導、加強教育訓練，期達到零災害、員工零傷
亡為目標，對廠內所發生的一般意外狀況，除報備外做成統計，責任召開檢
討會防患未來，從而降低可能之工傷意外，使工作同仁能更安全、安心投入 工作，健康為重要，並推動戒煙戒酒。
為了能更落實安全衛生政策，已於104年3月18日成立推動小組，與祐大
技術顧問股份有限公司簽約，輔導本公司積極導入OHSAS18001職業安全衛 生管理系統，預計將於105年3月進行認證。
7.3 公益活動面
運用企業的營運資源及員工力量，多鼓勵同仁參與投入社會公益活動，
如弱勢家庭關照、關懷育幼院、捐贈物資，並能定期發起募集款項照顧需要
關懷無助同胞，盡棉薄之力，寒冬送暖，尋找珍愛衣舊再造，將溫暖送給需 - 66 -
要幫助的人，善盡企業公民的社會責任。
追求卓越 友善環境 創新服務
附錄 【2015 年】GRI G4 內容索引表 - 67 -
一般標準揭露
類別 策略 與分析 組 織 概 況
指標 指標內容 G4-1 提供組織最高決策者的聲明 G4-3 說明組織名稱。 G4-4 說明主要品牌、產品與服務。
報告書對應章節 經營者的話 1.1 公司簡介 1.4 主要產品及其用 途 1.1 公司簡介
G4-5 說明組織總部所在位置。 組織營運所在的國家數量及國家名（包括主要 G4-6 營運所在國或與永續發展議題有關的所在 1.1 公司簡介 國）。 G4-7 所有權的性質與法律形式。 1.1 公司簡介 G4-8 說明組織所提供服務的市場（包含地理細分、 所服務的行業、客戶/受惠者的類型）。 1.1 公司簡介 說明組織規模，包括： 1、 員工總人數。 2、 營運據點總數。 1.1 公司簡介 3、淨銷售額（私部門組織適用）或淨收入（公 G4-9 部門組織適用） 5.1.3 4、按債務和權益區分的資本總額（私部門組 員工聘僱狀況 織適用）。 5、提供產品或服務的數量。 1、依聘僱合約及性別分類的員工總數。 2、依聘僱合約及性別分類的正式員工總數。 3、依正式員工與非正式員工及性別分類的總 勞動力。 4、依據區域及性別分類的總勞動力。 G4-10 5、組織的主要職位是否大部分由法律上認定 5.1.3 為自聘的人員擔任，或由非員工及非正式 員工聘僱狀況 員工的個人（包括承包商的正式員工及非 正式員工）擔任。 6、聘僱人數的任何重大變化（如旅遊業或農 業，聘僱人數會隨著季節有所變動）。 G4-11 受集體協商協定保障之總員工數比例。 5.1.3 員工聘僱狀況
頁碼 6 6 8 6 6 6 6 6 36～ 38
36～ 38
36～ 38 2.4.2 供應商管理 20～ 21
G4-12 描述組織的供應鏈。 - 68 -
報告期間有關組織規模、結構、所有權或供應 鏈的任何重大變化，包括： 1、所在地或營運上的改變，包括廠房、設備 的啟用、關閉和擴充。 1.1 公司簡介 G4-13 2、股本結構的改變與其他資本的構成、保有 2.4.2 供應商管理 及營運上的改變（私部門組織適用）。 3、供應商所在地、供應鏈結構，或與供應商 之關係（包括選用和終止）的改變。 3.7 G4-14 說明組織是否具有因應之預警方針或原則。 風險管理及危機 處理 1.1 公司簡介 G4-15 列出經組織簽署認可，而由外部所制定的經 濟、環境與社會規章、原則或其他倡議。 3.6 內控制度
一般標準揭露
類別 組 織 概 況 鑑 別 重 大 考 量 面 與 邊 界
指標
指標內容 報告書對應章節 列出組織參與的公協會（如產業公協會）和國 家或國際性倡議組織的會員資格，參與的方式 包含： 2.4.3 G4-16 1、在治理機構內佔有席位。 參加外部協會或 組織 2、參與專案或委員會。 3、除定期繳納會費外並提供大額資助。 4、會員資格具有策略性意義。 1、列出組織合併財務報表或等同文件中所包 含的所有實體。 1.1 公司簡介 G4-17 2、說明是否有在組織合併財務報表或等同文 1.2 組織架構 件中的實體未包含在此報告書中。 1.6 1、界定報告內容和考量面邊界的流程。 G4-18 2、組織如何依循「界定報告內容的原則」。 企業社會責任政 策與推行組織 2.2 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的 G4-19 重大考量面。 利害關係人溝通 與關注議題
- 69 -
6 20～ 21
26 6 25 頁碼 21
6 7 15～16 17～18
利 害 關 係 人 議 合
針對每個重大考量面，說明組織內部在考量面 上的邊界，如下： 1、說明考量面在組織內部是否重大。 2、如該考量面並非對組織內部所有實體都具 重大性（如G4-17所述），選擇以下之一 方 2.2 G4-20 式報告： 利害關係人溝通 17～18 a、對G4-17中所包含的，該考量面不具重 與關注議題 大性的實體或實體群，或 b、對G4-17中所包含的，該考量面具有重 大性的實體或實體群(Groups of entities) 3、說明組織內關於該考量面邊界之特殊限制。 針對每個重大考量面，說明組織外部在考量面 上的邊界，如下： 1、說明該考量面在組織外部是否重大。 2、如該考量面在組織外係屬重大，鑑別出該 G4-21 考量面對那些實體、實體群 (groups of 2.3 重大性分析 18 entities)或元素(elements)重大，並描 述這些實體的地理位置。 3、說明組織外部關於該考量面邊界之特殊限 制。 說明對先前報告書中所提供之任何資訊有進 無。 G4-22 行重編的影響及原因。 NA G4-23 說明和先前報告期間相比，在範疇與考量面邊 編輯原則 4～5 界上的顯著改變。 2.1 G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體。 利害關係人鑑別 16 與議合 2.1 就所議合的利害關係人，說明鑑別與選擇的方 G4-25 法。 利害關係人鑑別 16 與議合 說明與利害關係人議合的方式，包含依不同利 2.2 G4-26 害關係群體及形式的議合頻率，並說明任何的 利害關係人溝通 17～18 議合程序是否特別為編製此報告而進行。 與關注議題
一般標準揭露
類別
指標
指標內容
- 70 -
報告書對應章節 頁碼
利 害 關 係 人 議 合
17～ 1、說明經由利害關係人議合所提出之關鍵議 2.2 18 題與關注事項，以及組織如何回應這些關 利害關係人溝通 G4-27 鍵議題與關注事項，包括透過報告。 與關注議題 重大性分析 18 2、說明提出每一關鍵議題與關注事項的利害 2.3 2.4 關係人群體。 重大性議題回應 18～ 19 G4-28 所提供資訊的報告期間 。編輯原則 4～5 G4-29 上一次報告的日期（如果有）。 編輯原則 4～5 G4-30 報告週期（如每年一次、兩年一次） 編輯原則 4～5 G4-31 提供可回答報告或內容相關問題的聯絡人。 編輯原則 4～5 1、說明組織選擇的「依循」選項。 2、說明針對所擇選項的 GRI 內容索引（詳下 表）。 G4-32 3、如報告書經過外部保證/確信，請引述外 編輯原則 4～5 部保證/確信報告。 GRI 建議進行外部保證/確信，但並非為「依 循」本指南編製的必要條件。 1、說明組織為報告尋求外部保證/確信的政策 與現行做法。 2、如果未在永續報告書附帶保證/確信報告， G4-33 則需說明已提供的任何外部保證/確信的 編輯原則 4～5 根據及範圍。 3、說明組織與保證/確信雙方之間的關係。 4、說明最高治理機構與管理階層是否參與尋 求永續報告書外部認證的程序。 15～ 說明組織的治理結構，包括最高治理機構的委 1.6 企業社會責任政 G4-34 員會。鑑別哪些委員會分別負責經濟、環境及 策與推行組織 16 社會衝擊的決策。 3.1 公司治理架構 22 （如會計年度或日曆年度）
報 告 書 基 本 資 料
治 理 倫理 與 誠信
3.2 行為守則 G4-56 描述組織之價值、原則、標準和行為規範，如 行為準則和倫理守則。
22～ 24
特定標準揭露
類 重大 指標 別 考量面
指標內容
- 71 -
報告書對應章節 頁碼
經 經 濟 濟 績 效
組織所產生及分配的直接經濟價值： 1、按權責發生基礎，依下列要素，說明組織 全球營運所產生及分配的直接經濟價值 (EVG&D)。若數據之呈現係依現金基礎制， 請證明此一決定的正當性，並說明下列基 本要素： a、產生的直接經濟價值：收入。 b、分配的經濟價值： (a)營運成本。(b)員工薪資和福利。 1.1 公司簡介 G4-EC (c)支付出資人的款項。(d)支付政府的 1.5 經營績效 款項（按國家別，見以下指引）。(e) 社區投資。 c、留存的經濟價值（依「產生的直接經濟 價值」減去「分配的經濟價值」計算） 2、為更好地評估組織對當地的經濟衝擊，應 根據顯著性，依國家、地區或市場水準， 分別說明 EVG&D。並說明用以判斷「顯 著 性」的準則。
6 13～14
特定標準揭露
類 重大 指標 別 考量面
經 經 濟 濟 績 效
指標內容 報告書對應章節 頁碼 氣候變遷對組織活動所產生的財務影響及其 他風險與機會： 說明氣候變遷所帶來的風險與機會，這些風險 與機會可能對營運、收入或支出產生重大的變 3.7 化。說明內容包括： G4-EC 1、風險或機會之描述及其分類（如實體、法 風險管理及危機 26 處理 規或其他）。 2、風險或機會相關之衝擊之描述。 3、採取對應行動之前，風險或機會產生的財 務影響。 4、用來管理風險或機會的方法。 5、用於管理風險或機會所採取之行動的成本。
- 72 -
市 場 形 象
組織確定福利計畫義務的範圍： 1、若組織的一般資源可滿足福利計畫所須負 擔之資金，說明此負債的估算值。 2、若存在獨立的基金來支付福利計畫所需支 付的退休金負債，說明下列資訊： a、計畫負債可由此預先提撥之基金資產支 付之程度。 5.2 安全職場 39～43 b、進行上述估算的依據。 G4-EC c、做出上述估算的時間點。 5.3 3、若所設立的基金未能足額支付福利計畫之 員工關懷與照顧 43～48 負債，如雇主有策略及時程規劃，解釋雇 主如何實現足額及雇主希望實現全額涵蓋 的時間表（如有）。 4、說明員工或雇主提撥數占其薪酬的百分比。 5、說明退休計畫的參與程度（例如：強制參 與或自願性方案、地區或國家別計畫，或 具有財務衝擊的計畫）。 自政府取得之財務補助： 1、在說明期間內，組織接受政府財務補助的 貨幣總值，至少包括： a、稅收減免及抵減。b、補貼。c、投資補 助、研發補助及其他相關類型補助。d、獎 G4-EC 勵。e、權利金豁免期。f、來自於出口信 無。 NA 貸機構(ECAs)的財務援助。g、財務獎勵。 h、針對組織任何營運，從任何機構得到或 可得到的財務補助。 2、按國家別說明上述資訊。 3、說明政府是否包含在股權結構中與其所占 比例。 在重要營運據點，不同性別的基層人員標準薪 資與當地最低薪資的比例： 1、如果大部分員工的薪酬皆參照當地最低薪 資標準支付，則說明組織於重要營運據點 G4-EC ，依不同性別之基層人員薪資與當地最低 工資之間的比例。 5.3.1.1 薪酬 44 2、說明是否沒有最低薪資標準，或者在重要 營運地點中最低薪資標準有因為性別而有 顯著差異之情事。當有不同最低薪資標準 可供參照時，說明使用的標準為何。 3、說明「重要營運據點」的定義。
特定標準揭露
- 73 -
類 重大 指標 別 考量面 市 經 場 濟 形 象
間 接 經 濟 衝 擊
指標內容 報告書對應章節 頁碼 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階 層的比例： G4-EC 1、說明重要營運據點中，僱用當地居民為高 5.1.3 階管理階層所佔的百分比。 員工聘僱狀況 36～38 2、說明「高階管理階層」的定義。 3、說明組織對於「當地」的地理定義。 4、說明「重要營運據點」的定義。 基礎設施的投資與支援服務的發展及衝擊： 1、說明重大基礎設施投資和支援服務的發展 程度。 G4-EC 2、說明對於社區和當地經濟產生之現有或預 4.1 環境管理制度 27 期的衝擊。說明所有正面或負面的相關衝 擊。 3、說明這些投資和服務是屬於商業活動、實 物捐贈或是公益活動。 顯著的間接經濟衝擊，包括衝擊的程度： 1、舉例說明已鑑別出顯著的正面和負面間接 經濟衝擊，可能包括： a、改變組織、行業或整個經濟體系之生 產 力。 b、嚴重貧困地區的經濟發展。 c、因社會或環境條件的改善或惡化所產生 的經濟衝擊。 d、低收入者在產品與服務上的可取得性。3.7 G4-EC e、對於一職業群體或地區，提升其技能 風險管理及危機 26 和 處理 知識。 f、在供應鏈或銷售通路中所創造出來的 職缺。 g、激勵、促進或限制外國直接投資。 h、因營運或活動的所在地改變而產生的 經 濟衝擊。 i、因使用產品和服務所產生的經濟衝擊。 2、參照國家和國際標準、規章和政策議程等 外部標竿與利害關係人的優先關注內容， 說明間接衝擊的重要性。 - 74 -
採 購 實 務
環 原 境 物 料
於重要營運據點，採購支出來自當地供應商之 比例： 2.4.2 供應商管理 20～21 G4-EC 1、說明重要營運據點中，使用當地供應商的 採購預算比例（如在當地採購產品和服務 4.3 的百分比）。 綠色採購與銷售 29 2、說明組織對於「當地」的地理定義。 3、說明「重要營運據點」的定義。 所用原物料的重量或體積： 組織在報告期間內，用於生產和包裝主要產品 G4-EN 或服務所用之原物料的總重量或體積，按以下 4.6.2 分類： 可再生原物料 32～33 1、所用的不可再生原物料。 2、所用的可再生原物料。 用再生原物料的百分比： 4.6.3 G4-EN 使說明用於製造組織的主要產品或服務中，使用 使用再生原物料 33 再生原物料的百分比。 的百分比
特定標準揭露
類 重大 指標 別 考量面
指標內容 報告書對應章節 頁碼 組織內部的能源消耗量： 1、以焦耳或其倍數為單位，說明組織內部所 使用的不可再生能源之燃料類別及總消 耗量。 2、以焦耳或其倍數為單位，說明組織內部所 使用的可再生能源之燃料類別及總消耗 量。 3、以焦耳、瓦小時或其倍數說明以下種類的 能源消耗總量： 環 能 G4-EN a、電力消耗。b、供熱消耗。 4.5 能資源管理 30～31 境 源 c、製冷消耗。d、蒸汽消耗。 4、以焦耳、瓦小時或其倍數說明以下種類的 能源消耗總量： a、電力消耗。b、供熱消耗。 c、製冷消耗。d、蒸汽消耗。 5、以焦耳或其倍數為單位說明能源消耗總 量。 6、說明計算所用的標準、方法學和假設。 7、說明計算所用之轉換係數的來源。
- 75 -
減少能源的消耗： 1、以焦耳或其倍數為單位，計算由於採取節 能及效率提升的行動方案而直接節省的 能源消耗量。 G4-EN 2、說明減少的能源消耗量中所包含的能源類 4.5 能資源管理 30～31 型：燃料、電力、供熱、製冷或蒸汽。 3、說明計算能源消耗量減少的基準，例如基 準年或基線，以及選擇此一基準的理由。 4、說明計算所用的標準、方法學和假設。 依來源劃分的總取水量： 1、說明從以下來源獲取的水資源總量： 4.5.5 a、地表水，包括濕地、河川、湖泊、海 水資源管理與廢 31 G4-EN 洋。b、地下水。c、組織直接收集和貯存 的雨水。d、來自其他組織的廢水。e、市 水處理 政供水或其他水利設施。 2、說明計算所用的標準、方法學和假設。 因取水而受顯著影響的水源： 1、按類型說明因組織取水而受到重大影響的 水源總數： a、水源的規模大小。 水 G4-EN b、該水源是否被劃分為保護區（國家級 無。 NA 或國際級）。 c、生物多樣性價值（如物種多樣性和特 有性，受保護物種的數量）。 d、水源對當地社區和原住民的價值或重 要性。 2、說明所用的標準、方法學和假設。 水資源回收及再利用的百分比及總量： G4-EN 1、說明組織水回收及再利用的總水量。 4.5.5 2、說明水回收及再利用的總水量占總取水量 水資源管理與廢 31 (G4-EN8 指標)的百分比。 水處理 3、說明計算所用的標準、方法學和假設。 特定標準揭露
類 重大 指標 別 考量面
指標內容
- 76 -
報告書對應章節 頁碼
生 環 物 境 多 樣 性
組織所擁有、租賃、管理的營運據點或其鄰 近地區位於環境保護區或其他高生物多樣性 價值的地區： 說明組織所擁有、租賃、管理的營運據點或 其鄰近地區位於環境保護區或其他高生物多 樣性價值的地區之相關資訊，包括： 1、地理位置。 2、組織所擁有、租賃或管理之地表下土地。 3、有關保護區的位置（位於、鄰近或包含一 部分保護區的區域）或保護區以外具有重 G4-EN 要生物多樣性價值的地區。 4、營運活動類型（辦公室、製造或生產、資 無。 源開採）。 5、以平方公里為單位表示營運據點的面積。 6、說明其生物多樣性的價值： a、保護區和其他具重要生物多樣性價值 的地區屬性。（例：陸域、淡水或海洋 生態系統） b、其保護級別（例如：IUCN 保護區管 理 類別系統、拉姆薩國際濕地公約、國 家法令）
- 77 -
NA
直接溫室氣體排放（範疇一）： 1、以二氧化碳當量（公噸）為單位，說明直 接(範疇一)溫室氣體的全部排放，並排除 任何溫室氣體交易（如購買、銷售或轉換 的抵消量或配額）。 2、說明計算所包括的氣體種類（二氧化碳、 甲烷、一氧化二氮、氫氟碳化物、全氟化 碳、六氟化硫、三氟化氮或以上全部）。 3、以二氧化碳當量（公噸）為單位，說明直 G4-EN 接（範疇一）溫室氣體排放以外的生質燃 料燃燒所排放的二氧化碳。 4.6溫室氣體盤查 32～33 4、說明選定之基準年、選擇基準年的依據、 基準年的排放，以及致使基準年排放量重 新計算的任何顯著排放量變化的脈絡。 5、說明所用的標準、方法學和假設。 排 6、說明使用的排放係數和全球暖化潛勢 放 (GWP)的出處來源，或提供 GWP 來源的 參 考文獻。 7、說明所使用彙整溫室氣體排放數據的方法 （股權比例、財務控制、營運控制）。 氮氧化物、硫氧化物和其他顯著氣體的排放： 1、以公斤或其倍數為單位，說明以下各顯著 氣體的排放量： G4-EN a、氮氧化物。b、硫氧化物。c、持久性 有機污染物(POP)。d、揮發性有機化合物 4.7.3 34～35 (VOC)e、有害空氣污染物(HAP)。f、懸浮 對環境影響衝擊 微粒(PM)。g、其他在相關法規中明訂的 程度 氣體排放標準類別。 2、說明所用的標準、方法學和假設。 3、說明使用的排放係數來源。 特定標準揭露
類 重大 指標 別 考量面
指標內容
- 78 -
報告書對應章節 頁碼
廢 汙 環 水 境 及 廢 棄 物
依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 1、按以下分類，說明計畫性的和非計畫性 的 G4-EN2 總排放水量： 4.5.3 a、排放目的地。b、水質（包括處理方 廢水設備概況 31 法）。 c、是否被其他組織再利用。 2、說明所用的標準、方法學和假設。 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量： 1、按以下處置方法，說明有害及無害的廢 棄 物總重量： a、再使用。b、回收再利用。c、堆肥。 d、 G4-EN2 再生利用，包括能源的再生利用。e、焚 4.8 廢棄物管理 35 化（大量燃燒）。f、深井注入。g、掩埋。 h、現址儲存。i、其他（由組織說明）。 2、說明廢棄物處置的方法是如何決定： a、由組織直接處置，或直接確認處置方 式。 b、由廢棄物處置承包商提供的資訊。 c、廢棄物處置承包商的違約情事。 嚴重洩漏的總次數及總量： 1、說明有記錄之嚴重洩漏事件的總次數和 總 量。 2、若已在組織之財務報告中揭露洩漏事件， 再針對每個洩漏事件提供以下補充資訊：4.9 G4-EN2 a、 洩漏位置。b、洩漏量。 違反環境法令事 36 c、按以下分類說明洩漏的物質： 項 (a)油料洩漏（土壤或水面）。 (b)燃料洩漏（土壤或水面）。 (c)廢棄物洩漏（土壤或水面）。 (d)化學物質洩漏（多為土壤或水面）。 (e)其他（由組織特別說明）。 3、說明嚴重洩漏的衝擊。
- 79 -
產 品 及 服 務
說明組織運輸、輸入、輸出被「巴塞爾公約」 附錄 I、II、III、VIII 視為有害廢棄物的物 質之重量，以及運往國外的百分比： G4-EN2 1、說明以下每項的總重量：a、運輸的有害 無。 廢棄物。b、輸入的有害廢棄物。c、輸 出 的有害廢棄物。d、經處理的有害廢棄物。 2、說明運往國外的有害廢棄物的百分比。 受組織廢水及其他（地表）逕流排放而顯著 影響的水體及相關棲息地的特性、面積、保 護狀態及生物多樣性價值： 根據以下「法規遵循」考量面中描述的標準， G4-EN2 說明受廢水排放嚴重影響的水體及相關棲息 地，並補充以下資訊： 無。 1、水體和相關棲息地的面積。 2、水體和相關棲息地是否被指定為保護區 （國家或國際性）。 3、生物多樣性價值（如受保護物種的總 數）。 降低產品和服務對環境衝擊的程度： 1、定量說明在報告期間內，降低產品與服 務 G4-EN2 對環境衝擊的程度。 無。 2、如果依據使用情況之數據，應說明消耗 型 態與規格化係數等推估基礎。
NA
NA
NA
特定標準揭露
類 重大 指標 別 考量面 法 環 規 境 遵 循
指標內容 報告書對應章節 頁碼 違反環境法律和法規被處巨額罰款的金額， 以及所受罰款以外之制裁的次數： 1、就以下各項，說明顯著罰款和非金錢的 處 G4-EN2 罰：a、巨額罰款的總金額。b、非金錢的 4.9 處罰次數。c、透過爭議解決機制提起的訴 項違反環境法令事 36 訟。 2、如無未遵守法律或法規之情事，簡要陳 述 此一事實即可。
- 80 -
交 通 運 輸 整 體 情 況
供 應 商 環 境 評 估
為組織營運而運輸產品、其他商品、原料以 及員工交通所產生的顯著環境衝擊： 1、說明為組織營運而運輸產品、其他商品、 原料以及員工交通所產生的顯著環境衝 G4-EN3 擊。若無定量數據，請說明原因。 2.4.2 供應商管理 20～21 2、說明組織如何降低運輸產品、其他商品、4.5.2 節能減碳 31 原料及員工交通產生的環境衝擊。 3、說明在認定環境衝擊之嚴重程度時，所 採 用的標準和方法學。 按類別說明總環保支出及投資： G4-EN3 按以下各項，說明總環保支出： 4.1 1、廢棄物處置、廢氣排放處理、整治成本。環境管理制度 27 2、預防和環境管理成本。 供應鏈對環境的顯著實際或潛在負面影響， 以及所採取的行動： 1、說明接受環境衝擊評估的供應商數量。 2、說明已鑑別對環境具有顯著實際或潛在 負 面衝擊的供應商數量。 3、說明供應鏈中已鑑別的顯著實際或潛在 負 G4-EN3 面的環境衝擊。 4、說明已鑑別對環境具有顯著實際或潛在 2.4.2 供應商管理 20～21 負 面衝擊的供應商中，有多少比例的供應商 經評估後已有所改善。 5、說明已鑑別對環境具有顯著之實際或潛 在 負面衝擊的供應商中，有多少比例的供應 商經評估後終止合作關係以及終止的原 因。
- 81 -
環 境 問 題 申 訴 機 制 勞 工 實 社 務與 會尊 嚴 勞 動
勞 僱 關 係
經由正式申訴機制立案、處理和解決的環境 衝擊申訴之數量： 1、在說明期間內，經由正式申訴機制立案 的 環境衝擊申訴的總數量。 G4-EN3 2、在已鑑別的申訴中，說明以下數量： 無。 NA a、在報告期間內處理的申訴數量。 b、在報告期間內解決的申訴數量。 3、說明在報告期間前所立案的環境衝擊申 訴 案件，在報告期間內已被解決的數量。 按年齡組別、性別及地區劃分新進員工和離 職員工的總數及比例： 1、說明在報告期間內，按年齡組別、性別 G4-LA1 及 地區劃分新進員工的總數及比例。 5.1.3 員工聘僱狀況 36～38 2、說明在報告期間內，按年齡組別、性別 及 地區劃分離職員工的總數及比例。
特定標準揭露
類 重大考 指標 指標內容 報告書對應章節 頁碼 別 量面 按重要營運據點劃分，只提供給全職員工(不 勞 包括臨時或兼職員工)的福利： 工 1、按重要營運據點劃分，說明只提供給全 實勞 職 務 社 與 僱 G4-LA2 員工(不包括臨時或兼職員工)的標準福 5.3 會尊關 利。這些福利至少應包括： 員工關懷與照顧 43～ 48 係 a、人壽保險。b、醫療保險。c、傷殘保 嚴 險。d、育嬰假。 e、退休方案。f、員 勞 工持股。g、其他。 動 2、說明「重要營運據點」的定義。
- 82 -
勞 資 關 係
職 業 健 康 與 安 全
按性別劃分，育嬰假後復職和留任的比例 1、按性別劃分，說明享有育嬰假的員工總 數。 2、按性別劃分，說明實際使用育嬰假的員 工 總數。 3、按性別劃分，說明休完育嬰假後復職的 5.3 G4-LA3 員 43～ 員工關懷與照顧 工總數。 48 4、按性別劃分，說明休完育嬰假且復職後 十 二個月仍在職的員工總數。 5、按性別劃分，說明休完育嬰假後復職和 留 任的員工比例。 是否在集體協商中具體說明有關重大營運變 化的最短預告期： 1、說明在執行可能嚴重影響員工權利的重 大 營運變化前，提前通知員工及其代表的最 5.3.6 勞資溝通 48 G4-LA4 短週數。 2、在企業的集體協商中，說明集體協商是 否 具體載明諮詢和談判的提前通知期或相關 條款。 在正式的勞工健康與安全管理委員會中，協 助監督和建議職業健康與安全相關規劃的勞 方代表比例： 1、說明在正式的勞工健康與安全管理委員 5.3 G4-LA5 會 43～ 員工關懷與照顧 在組織內部運作的層級。 48 2、說明在正式的勞工健康與安全管理委員 會 中勞方代表的比例。
- 83 -
按地區和性別劃分的工傷類別、工傷頻率、 職業病、損失日數比例及缺勤率，以及因公 死亡事故總數： 1、按以下類別，說明總勞動人口（即員工 總 數及非正式員工）中，工傷類別、工傷率 （IR）、職業病率（ODR）、損失日數比 例 （LDR）、缺勤率（AR）和因公死亡事故 總 數：a、地區。b、性別。 G4-LA6 2、獨立承包商在組織所負責現場工作環境 5.2.4 職業災害 安 全的工作條件中，按以下類別說明獨立承 包商的工傷類別、工傷率（IR）、職業病發 生率（ODR）、損失日數比例（LDR）、缺 勤 率（AR）和因工作殉職死亡事故：a、地 區。 b、性別。 3、說明有關事故統計記錄和報告的制度體 系。
42～ 43
特定標準揭露
類 重大考 指標 指標內容 報告書對應章節 別 量面 勞 按性別和員工類別劃分，每名員工每年接受 社 工 G4-LA9 訓練的平均時數： 會實 在報告期間，按以下劃分說明組織的員工接 5.5 員工教育 務 受訓練的平均時數：1、性別。2、員工類別。 與 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休 尊 生涯的職能管理與終生學習計畫： 嚴訓 1、說明為提升員工職能而實施和協助之計 勞 練 G4-LA1 畫 動與 所提供的類型和範疇。 5.5 員工教育 教 2、說明提供因職涯終止或終止僱用的員工 育 的 轉換協助計畫，包括促進持續受僱能力及 管理退休生涯。 按性別和員工類別劃分，接受定期績效及職 G4-LA1 涯發展檢視的員工比例： 說明在報告期間內，按性別和員工類別劃分 5.5 員工教育 ，接受定期績效及職涯發展檢視的員工比例。 - 84 -
頁碼 49～ 50
49～ 50
49～ 50
員 工 多 元 化 與 平 等 機 會
女 男 同 酬
按性別、年齡層、少數族群及其他多元化指 標劃分，公司治理組織成員和各類員工的組 成： 1、根據以下多元化指標，說明公司治理組 織 成員的各項百分比： 歲以下；30-50 5.1.3 G4-LA1 a、性別。b、年齡層：30 歲；50 歲以上。c、少數族群。d、其他 員工聘僱狀況 相關的多元化指標。 2、根據以下多元化指標，說明各類員工的 各 項百分比： a、性別。b、年齡層：30歲以下；30-50 歲；50 歲以上。c、少數族群。d、其他 相關的多元化指標。 按員工類別和重要營運據點劃分，女男基本 薪資和報酬的比例： G4-LA1 1、按員工類別和重要營運據點劃分，說明 5.1.3 女 員工聘僱狀況 性對應男性的基本薪資和報酬比例。 2、說明「重要營運據點」的定義。
36～ 38
36～ 38
供 應 商 勞 G4-LA1 針對新供應商使用勞工實務準則篩選的比 例： 20～ 工 2.4.2 供應商管理 說明針對新供應商使用勞工實務準則篩選的 21 實 比例。 務 評 估 經由正式申訴機制立案、處理和解決的勞工 勞 實務申訴的數量： 工 1、在報告期間，經由正式申訴機制立案的 實 勞 務 工實務申訴的總數。 問 G4-LA1 2、在已鑑別的申訴中，說明其數量： 5.6 違反法令事項 50 題 a、在報告期間內處理的申訴數量。 申 b、在報告期間內解決的申訴數量。 訴 3、說明在報告期間內所立案的勞工實務申 機 訴 制 案件，其在報告期間內已被解決的數量。 特定標準揭露
- 85 -
類 重大考 指標 別 量面
指標內容 報告書對應章節 載有人權條款或已進行人權篩選的重要投 社 人 投 G4-HR1 資協定及合約的總數及百分比： 1、說明含有人權條款或已進行人權審查的 無。 會權資 重要投資協定及合約的總數及百分比。 2、說明組織對「重要投資協定」的定義。 歧視事件的總數，以及組織採取的改善行動 1、說明報告期間內歧視事件的總數。 2、就以下各項，說明事件的狀態和所採取 不 歧 G4-HR3 的行動：a、事件已由組織調查。b、正 無。 實施改善計畫。c、改善計畫實 視 施完畢，並已通過內部管理審 查流程覆核結果。d、無需採取 行動。 已發現可能違反或嚴重危及結社自由及集 體協商的營運據點或供應商，以及保障這些 結 權利所採取的行動： 社 1、就以下情況，說明可能違反或嚴重危及 自 員工結社自由或及集體協商的營運據點 由 與 G4-HR4 和供應商： 無。 a、營運據點類型（如，製造業工廠）和 集 供應商類型。 體 b、可能危及上述權利的營運據點和供應 協 商所在之國家或地區。 商 2、說明在報告期間內，組織為保障員工結 社自由及集體協商權而採取的改善行動 已發現具有嚴重使用童工風險的營運據點 和供應商以及採取有助於杜絕使用童工的 行動： 1、說明具有以下嚴重風險的營運據點和供 應商： a、使用童工。b、使用年輕勞工從事危 童 G4-HR5 險工作。 工 2、就以下情況，說明具有嚴重使用童工風 無。 險的營運據點和供應商： a、營運據點類型（如，製造業工廠）和 供應商類型。b、可能危及上述權利的營 運據點和供應商所在之國家或地區。 3、說明在報告期內，組織為有效杜絕使用 童工情況而採取的行動。 - 86 -
頁碼 NA
NA
NA
NA
已鑑別為具嚴重強迫或強制勞動事件風險 的營運據點和供應商，以及有助於減少任何 強 形式的強迫或強制勞動的行動： 迫 1、就以下情況，說明具有嚴重強迫或強制 與 勞動風險的營運據點和供應商： 強 G4-HR6 a、營運據點類型（如，製造業工廠）和 5.6 違反法令事項 50 制 供應商類型。b、可能危及上述權利的營 勞 運據點和供應商所在之國家或地區。 動 2、說明報告期內，組織為消除任何形式的 強迫或強制勞動而採取的行動。 特定標準揭露
類 重大考 指標 別 量面
指標內容 報告書對應章節 頁碼 保全人員接受與營運相關之組織人權政策 訓練的百分比： 保 社 人 全 G4-HR7 1、說明保全人員接受組織正式人權政策或 本年度沒有與保 NA 特定程序訓練的人員比例，以及在保全 會權實 全公司合作案件。 工作中的應用。 務 2、說明訓練要求是否也適用於提供保全人 員的第三方組織。 涉及侵害原住民權利的事件總數，以及組織 所採取的行動： 1、說明在報告期間內，已鑑別之侵害原住 原 民權利的事件總數。 住 民 G4-HR8 2、就以下各項，說明事件的狀態和採取的 本年無相關案件。 NA 行動： 權 a、事件已由組織調查。b、正實施改善 利 計畫。c、改善計畫實施完畢，並已通過 內部管理審查流程覆核結果。d、無需採 取行動。 接受人權檢視或衝擊評估的營運據點之總數 評 G4-HR9 和百分比： NA 估 按國家說明，接受人權檢視或人權衝擊評估 無。 的營運據點的總數和百分比。 供 應 商 G4-HR1 針對新供應商使用人權標準篩選的比例： 人 說明針對新供應商使用人權標準篩選的比 2.4.2 供應商管理 20～ 21 權 例。 評 估 - 87 -
經由正式申訴機制立案、處理和解決的人權 人 問題申訴的數量： 權 1、在報告期間，經由正式申訴機制立案的 問 人權問題申訴的總數。 題 G4-HR1 2、在已鑑別的申訴中，說明其數量： 本年無相關案件。 申 a、在報告期間內處理的申訴數量。 訴 b、在報告期間內解決的申訴數量。 機 3、說明在報告期間內所立案的人權問題申 制 訴案件，其在報告期間內已被解決的數 量。 對當地社區具有顯著實際或潛在負面衝擊 當 的營運據點： 地 G4-SO2 說明對當地社區具有顯著實際或潛在負面 第四章 永續環境 社 衝擊的營運據點，包括： 1、運據點所在地。 社會 2、運據點的顯著實際或潛在負面衝擊。 會 已進行貪腐風險評估的營運據點總數及百 分比，以及所鑑別出的顯著風險： 反 3.7 貪 G4-SO3 1、 進行貪腐相關風險評估的營運據點總數 風險管理及危機 腐 及百分比。 處理 2、明透過風險評估鑑別出的重大貪腐風險。
NA
26～ 27
26
特定標準揭露
類 重大考 指標 別 量面
指標內容 報告書對應章節 頁碼 反貪腐政策和程序的溝通及訓練： 1、區分類，說明在組織治理單位成員中， 已針對組織反貪腐政策和程序進行溝通 的成員總數及百分比。 2、員工類型和地區分類，說明已針對組織 傳達反貪腐政策和程序進行溝通的員工 反 社 社 貪 G4-SO4 的總數及百分比。 49～ 5.5 員工教育 會會腐 3、商業夥伴類型和地區分類，說明已針對 50 組織傳達反貪腐政策和程序進行溝通的 商業夥伴的總數及百分比。 4、地區分類，說明已接受反貪腐訓練的組 織治理單位成員的總數及百分比。 5、員工類型和地區分類，說明已接受過反 貪腐訓練的員工的總數及百分比。
- 88 -
按國家和接受者/受益者分類的政治獻金總 公 共 G4-SO6 值： NA 1、國家和接受者/受益者分類，說明組織直接和 無。 政 間接提供之財務及實物性的政治獻金總值。 策 2、可行，請說明實物性捐贈總額的估算方法。 涉及反競爭行為、反托拉斯和壟斷行為的法 律訴訟之總數及其結果： 反 1、報告期間內，說明組織已被鑑別涉入、 競 正在訴訟中或已結案之反競爭行為或違 無。 爭 G4-SO7 反反托拉及壟斷法相關之法律訴訟（已 NA 行 鑑別組織為參與者）的總數。 為 2、明已結案之法律訴訟的主要結果，包括 任何裁定或判決。 違反法規被處巨額罰款的金額，以及所受罰 款以外之制裁的次數： 1、以下各項，說明巨額罰款和罰款以外之 法 制裁的處罰：a、巨額罰款的總金額。 b、 規 G4-SO8 罰款以外之制裁的次數。c、透過爭議解 本年無相關案件。 NA 遵 決機制提起的訴訟。 循 2、組織未有任何違法或違規，簡要陳述此 一事實即可。 3、明遭受巨額罰款和罰款以外之制裁的背 景。 供 應 商 社 會 衝 擊 評
針對新供應商使用社會衝擊標準篩選的比 20～ G4-SO9 例： 2.4.2 供應商管理 報告針對新供應商使用社會衝擊標準篩選 21 的比例。
估
社 經由正式申訴機制立案、處理和解決的社會 衝擊申訴之數量： 會 衝 1、在報告期間內，經由正式申訴機制立案 擊 的社會衝擊申訴的總數。 問 G4-SO1 2、在已鑑別的申訴中，說明其數量： 本年無相關案件。 NA 題 a、在報告期間內處理的申訴數量。 申 b、在報告期間內解決的申訴數量。 訴 3、說明在報告期間內所立案的社會衝擊問 機 題申訴案件，其在報告期間內已被解決 制 的數量。 特定標準揭露
類 重大考 指標 別 量面
指標內容 - 89 -
報告書對應章節 頁碼
產 為改善健康和安全而進行衝擊評估的主要 4.3 社 品 G4-PR1 產品和服務類別之百分比： 綠色採購與銷售 會責 說明為提升健康和安全而進行衝擊評估的 4.4 任顧 綠色產品與製程 主要產品和服務類別之百分比。 客 依結果分類，違反有關產品和服務在其生命 的 週期內之健康與安全性衝擊的法規和自願 健 性準則的事件總數： 康 1、按以下類別，說明報告期內，組織違反 與 有關產品和服務的健康與安全法規和自 安 G4-PR2 願性準則的事件總數： 本年無相關案件。 全 a、導致罰款的違規事件 b、導致警告的違規事件 c、違反自願性準則的事件 2、如組織未違反任何法規和自願性準則， 簡要陳述此一事實即可。 產 客戶滿意度調查的結果： 品 說明報告期間內，客戶滿意度調查之結果 及 （基於統計相關的樣本數量）： 2.4.1 服 G4-PR5 1、整體組織 客戶滿意度調查 務 2、主要的產品/服務類別 標 3、重要營運據點 示 禁止或有爭議產品的銷售： 行 1、說明組織銷售的產品是否存在以下情況： 銷 G4-PR6 a、被禁止在特定市場銷售。 溝 b、受利害關係人質疑或有爭議性的產品 無。 通 2、說明組織如何回應針對此類產品的問題 或疑慮。 經證實與侵犯顧客隱私權或遺失顧客資料 有關的投訴次數： 1、按以下分類，說明經證實與侵犯客戶隱 私權有關的投訴總數： 顧 客 G4-PR8 a、來自組織外群體並經由組織證實的投 訴。 無。 隱 b、來自監管機關的投訴。 私 2、說明經鑑別的資訊洩露、失竊或遺失客 戶資料事件的總數。 3、如組織未鑑別任何的投訴，簡要陳述此 一事實即可。 - 90 -
29 29～ 30
NA
19
NA
NA
因產品與服務的提供與使用而違反法律和 法 規定被處巨額罰款的金額： 規 G4-PR9 1、說明因產品與服務的提供與使用，違反 無。 遵 法律和法規被處巨額罰款的總金額 循 2、如組織未有任何違法或違規，簡要陳述 此一事實即可。
- 91 -
NA