Table of contents
1. 董事長的話 董事長的話
3
GRI G4以及AA1000雙
3. 環境保護
致伸科技，致力成為全
對地球友善，不只是一
球最棒的消費電子產品
致伸科技 2015 CSR報 告書，榮獲SGS 頒發
2. 關於報告書
供應商 4
營運績效表現亮眼，營
國際標準保證聲明書
收獲利同步成長
鑑別重大考量面與邊
擁有豐富治理經驗的董
界，從台灣到中國大 陸，永續行動方案已
事會，成員也具備多元 5
倫理與誠信，是人類信
利害關係人議合，用
奉遵守的崇高價值 9
句口號，而是即刻行動
27
保護日益減少的森林， 17
全面實施電子化文件管
19
至關重要 溫室氣體控管奏效，排
23
29
理系統 有效率的能源使用，它
化特質
全面啟動
心傾聽，積極回應
15
放強度降低13.41% 空氣污染檢測與防制
32
33 35
探索各種節能方式，高 耗能廠房設備已汰換
36
更新 我們使用每一滴水，都 是無比珍貴 珍惜資源，妥善處理廢 棄物
39
41
致伸科技所有產品，零 件原物料都必須安全
42
無毒 我們嚴格遵循IECQ QC080000 標準，落實 43 有害物質管理 致伸科技綠色製程，遙 遙領先國際法規
45
4. 供應商管理 供應商管理，新進供 應商遴選與評鑑
5. 員工關懷 49
供應商管理，致伸GP Portal®全球綠色供應
50 捍衛員工人權，也創造 性別平等的聘僱環境
供應商管理，引導供 準
球，每人都是頂尖好手 以人為本的員工關懷
鏈無縫接軌
應商參與社會責任標
1萬6千多名員工遍佈全
52
持續的員工高效溝通 管道
6. 社會公益 55
情繫社會、不遺餘力
85
58
7. 附錄
59
附錄A：SGS查證聲明書
91
附錄B： GRI G4 Index
93
60
職涯規劃與升遷制度， 激發員工無限潛能，探
62
索全新職涯與機會 員工培訓，健全的教育 訓練制度，積極營造自
65
主學習氛圍 工作與生活平衡 員工社團與休閒活動， 致伸生活無比精采 守護員工的健康與安全 貼心關懷，讓員工無後 顧之憂
70 71 77 81
Table of contents
01 董事長的話 1
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
Primax Electronics 2015 CSR Report
2
董事長的話 致伸科技今年將出版第2本企業社會責任報告書。同
落實公司治理，誠信經營
時，這本報告書也依循 GRI G4 版本編寫，並申請SGS 依
我們認為，善盡公司治理原則將是企業社會責任的首
據 AA1000 第一類型高度保證等級查證，彰顯我們永續 經營的決心。致伸集團長久以來努力耕耘營運業務， 並得到良好的經營成果，各事業部與福委會等單位也 不忘進行許多回饋社會與環境保護等善盡社會責任的 活動。從2015年開始，我們希望能更有系統地從組織 及制度面實踐企業社會責任，讓致伸以永續的步伐及
要工作，唯有最高管理階層的實質監督與授權，才能 有效推動永續方案執行。所以在未來企業社會責任的 近期計劃中，公司治理為最優先 的推動項目；而我們 將以國內外評鑑及調查為藍圖，定期盤點精進項目、 健全董事會制度，以進入國內標竿企業之列為目標。
遠見繼續成長。因此我們首先制定了《致伸科技股份
員工幸福超有感
有限公司企業社會責任實務守則》，依據本守則編制企
今年度我們除了持續推動的「健康職場」以外，也設
業社會責任辦公室，在董事會的授權之下，專職處理 相關作業。同時，我定期召集企業社會責任辦公室彙 報各項永續策略、計劃、推動與管理之工作進度，確 保國內外營運據點能夠確實執行。而致伸關切經濟、 環境及社會面向的議題已行之有年，並且組織內相關 部門也訂定制度和措施來落實企業應盡的責任；經由 企業社會責任辦公室全面地檢視公司現況，整體規劃 致伸的企業社會責任策略，相信未來致伸能夠更加貼 近全球的脈動，及時呼應各利害關係人所關注的議 題，達到永續發展的目標。有鑑於此，企業社會責任 辦公室的運作初期秉持三大原則：( 1. ) 標竿學習、借 力使力 ( 2 ) 員工認同、由內而外 ( 3 ) 落實改變、追 求更好。在此原則下，我們將在 E ( 經濟 ) 、S ( 社會 ) 、 G ( 環境 ) 各領域逐步推行及落實，改善現行的制度及 措施，建立系統化的風險管理流程，期望在未來三年 內，致伸在永續議題中能夠發展專屬的特色及文化。 以下依各面向，詳細說明致伸的推動規劃。
定了「安心職場」和「友善職場」這2個更高層次的員 工關懷目標，提供員工愛與尊重的歸屬感。這些讓員 工有感的福利措施，我相信將有助於吸引更多人才加 入致伸大家庭，也能保持員工團隊的穩定度，進而對 本公司的長期營運策略規劃，發揮正向支持的作用。 對地球友善的致伸 身為電子週邊產品的領導廠商，我們期許自身可以引 領電子業界，從各種電子產品中排除有毒物質的使 用。我們已經在大多數的產品中汰除汞與砷，以及使 用不含鉛的原物料。此外，我們已訂出「減少能源消 耗密度及危險廢棄物 排放」的環境友善目標，顯示本 公司擁有魄力與決心，達成較佳的能源使用效率。 未來我們也將每年持續發行此報告，定期向外
露財務績效以外的營運成果，並參考利害關係人的回 饋，依外部評鑑及標竿企業做為實踐目標，以行動落 實永續經營之企業願景。 致伸科技董事長 梁立省 Raymond Liang
3
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
界揭
Primax Electronics 2015 CSR Report
致伸科技 2015 CSR 報告書
榮獲 SGS 頒發 GRI G4 以及 AA1000 雙國際標準保證聲明書 報告書概況
查證標準與結果
這是致伸科技第2次發行的企業社會責任報告書，未
本報告書透過內部最高管理階層會議，決議尋求外
來我們將每年持續發行此報告，定期向外界揭露非財 務績效以外的營運成果，以行動實踐永續經營之企業 願景。本報告書首度榮獲台灣檢驗科技股份有限公司 ( SGS Taiwan Ltd. ) 頒發 GRI G4 以及 AA1000 雙國 際標準保證聲明書，並由本公司企業社會責任辦公室 資深協理親自出席領證，彰顯本公司最高管理階層對 於企業社會責任的重視。
部查證以提高本報告的可信度。委託 SGS 第三方公 正查證機構，採用全球性非營利組織 Account Ability 所制定的 AA1000 保證標準2008年版 ( AA1000 Assurance Standard ) 的第1應用類型 ( Type 1 ) 、 高度保證等級 ( High Assurance ) 作為查證標準 ( Assurance standard ) ，針對報告書中揭露的資訊 進行查證。詳細SGS查證報告內容及聲明，請參照附 錄說明。
報告期間 2015年1月1日至2015年12月31日
外部確保措施 在本報告所揭露之財務數據，皆來自於安侯建業聯合
上一次報告期間與發布日期
會計師事務所依據國際財務報導準則 ( International
上一次的報告期間為2014年1月1日至2014年12月31
Financial Reporting Standards， IFRS ) 查核簽證之合
日，發布日期為2015年6月1日
併財務報告。此外，OHSAS 18001 職業安全衛生管理
報告書範疇與考量面邊界
HSPM 有害物質流程管理系統、ISO 14064-1溫室氣
本報告書經濟類別的數據來源為2015年企業年報所
體盤查標準，皆通過第三方查證機構驗證。
刊登的合併財務報表，合併營收數據涵蓋範圍包括致 伸科技股份有限公司的集團整體營業收入資訊。在環 境類別和社會類別的揭露，則以台北營運總部和東莞
系統、ISO 14001環境管理系統、IECQ QC080000
聯繫窗口 如您對本報告書之內容，有任何指教或建議，歡迎您
四廠為揭露邊界。
與我們聯繫。
編撰指南
地址：台北市內湖區瑞光路669號
本報告書依據全球報告倡議組織全球永續性報告指南
聯絡人：企業社會責任辦公室
( Global Reporting Initiative, Sustainability Report-
ing Guidelines Version 4.0，簡稱 GRI G4 ) 編撰。
電話：02-27981020
本報告書選擇核心依循 ( In Accordance with Core
電子郵箱：CSR@primax.com.tw
致伸科技股份有限公司
資深協理 李宏達
Option ) ，針對 GRI G4一般標準揭露 ( General Standard Disclosures ) 與特定標準揭露 ( Specific Standard Disclosures ) 進行本年度永續議題與資訊揭露。 並附有GRI G4完整對照表，以供索引各章節內容。
4
鑑別重大考量面與邊界
從台灣到中國大陸， 永續行動方案已全面啟動 在合併財務報表中，涵蓋本公司營運總部以及全球各地製造廠區與研發中心。本報告期間本公司大 部份的產品製造是由大陸東莞市劉屋廠執行，其餘產品則由大陸崑山市和重慶市的工廠進行。同 時，我們也在全球設立3個研發中心，分別位於北京、廣東和台灣。此外，歐洲捷克、美國和日本 分別設立物流中心和銷售據點。致伸科技的全球營運總部位於台北市內湖區。
全球營運據點員工人數
1,286
13,943
53
6
272 74
8
642
▼
公司概況
公司全名：致伸科技股份有限公司 創立時間：2006年（原始創立於1984年） 總部：台灣台北 2015年營收：65,589,293仟元(全球合併營收) 2015年員工總數：16,284人 股票代號：4915
5
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
Primax Electronics 2015 CSR Report
界定報告內容和考量面邊界的流程
物料、職業健康與安全以及員工訓練教育；考
我們廣泛蒐集永續指標，作為我們企業社會責
量面邊界 ( Aspect Boundaries ) ，對每個重大
任實踐的最佳指引。並透過鑑別 ( Identification ) 、排序 ( Prioritization ) 、確證 ( Validation ) 、檢視 ( Review ) 4大步驟鑑別出重 大考量面。首先在步驟1鑑別過程中，經由企 業社會責任辦公室召開內部會議，從歷史營運 經驗、GRI G4 考量面 ( Aspects ) 、證券交易 所公司治理評鑑指標、AA1000查證標準、ISO 26000 社會責任指引、Bloomberg ESG Survey...等國內外永續指標挑選相關議題，並整 理一份值得包含在本報告的議題清單，又稱相 關議題 ( Relevant Topics)。
考量面定義衝擊邊界；以及報告期間資訊的完 整性。更重要的是，本報告書經排序後的重大 考量面清單，已經過高層決策者核准。而在鑑 別重大考量面與邊界的最後階段，也就是步驟 4檢視，將在本報告發布後，展開利害關係人 的回饋資訊蒐集，為下一個報告週期做準備。 因為，各方利害關係人的意見調查結果，將有 助於下一報告週期的鑑別步驟。 重大考量面揭露邊界 在界定報告內容過程中，我們鑑別出24個重 大考量面，包括經濟類1個，環境面8個，社會
接下來執行步驟2，依據GRI G4界定報告內容
面15個。經濟類別之重大考量面為經濟績效。
三原則將相關議題 ( Relevant Topics ) 進行排
環境類別重大考量面為原物料、能源、氣體排
序。原則1：依據利害關係人包容性 ( Stake-
放、廢污水與廢棄物、產品和服務、法規遵
holder Inclusiveness )，藉此釐清利害關係人，
循、整體支出與投資情況、供應商環境評估。
並在本報告中說明如何回應他們的合理期望與
社會類別重大考量面為勞僱關係、勞資關係、
利益。原則2：依據重大性 ( Materiality ），
職業健康與安全、訓練與教育、員工多元化與
再次確認本報告所挑選的議題，是否足以造成
平等機會、女男同酬、勞工實務申訴機制、童
對經濟、環境和社會的顯著衝擊。原則3：永
工、強迫與強制勞動、當地社區、反貪腐、當
續性 ( Sustainability Context ) ，揭露本公
地社會法規遵循、顧客的健康與安全、顧客隱
司如何對當地或全球經濟、環境及社會發展趨
私、產品服務法規遵循。
勢，所完成的改善或降低破壞。同時，我們亦 遵循GRI G4指南，在步驟1所鑑別的相關議題
針對每個重大考量面，我們也明確的界定組織
( Relevant Topics ) ，從此階段開始稱為考量
內外不同的衝擊邊界。組織內部在考量面上的
面 ( Aspects ) 。同時，我們也針對利害關係
衝擊邊界包括台灣台北營運總部外，今年度也
人發放問卷，蒐集他們關心的議題。
納入大陸東莞劉屋廠、劉屋二廠、明珠廠與西 南廠。組織外部在考量面上的邊界為供應商、
在步驟3確證的過程中，我們依據GRI G4完整
客戶、非營利組織/當地社區。
性原則 ( Completeness ) ，以評估已經鑑別 的重大考量面。完整性原則包括範圍 ( Scope )， 本報告所有涵蓋的考量面，例如經濟績效、原
6
▼
重大考量面排序與揭露邊界統計表 組織內 台灣 類別
經濟
環境
社會
考量面議題
大陸 供應商
客戶
非營利組 織/當地 社區
台北總部
劉屋廠
劉屋二廠
明珠廠
西南廠
經濟績效
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●
●
●
原物料
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●
能源
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●
氣體排放
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●
●
○
廢污水與廢棄物
●
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●
●
○
產品和服務
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●
○
○
整體情況(支出與投資)
●
●
●
●
●
法規遵循(環境)
●
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●
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●
供應商環境評估
●
●
勞僱關係
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●
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●
勞/資關係
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●
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職業健康與安全
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○
訓練與教育
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員工多元化與平等機會
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●
●
女男同酬
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●
●
●
勞工實務申訴機制
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●
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童工
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●
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●
○
○
強迫與強制勞動
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●
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○
○
當地社區
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反貪腐
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○
○
法規遵循(社會)
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●
顧客隱私
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顧客的健康與安全
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●
●
●
法規遵循(產品責任)
●
●
●
●
●
●
註1： ● 實心圓形為重要性議題，並且於本次揭露。 註2： ○ 空心圓形為重要性議題，預計未來2-3年揭露。
7
組織外
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
Primax Electronics 2015 CSR Report
資訊重編 本報告書相較於前一年度報告，所收錄的資訊已大幅度重新編制。主因為自2015年10月開始，本 公司正式設立專責企業社會責任單位，名稱為企業社會責任辦公室，並直屬董事長辦公室。企業社 會責任辦公室於是著手廣泛蒐集永續報告編撰指南參考資訊，並大量涉獵國外其他永續指標。接著 我們制定《致伸科技股份有限公司企業社會責任實務守則》，並重啟報告書編制流程，逐步建立各 項重大議題與重大考量，並定期向董事長回報。因此，本年度報告書在編制過程更加嚴謹與精確， 同時也更加注重與利害關係人之間的議合結果，讓報告書能充分呈現他們所關注的議題。進一步來 看，考量面邊界和先前報告期間相比亦有顯著改變。
8
利害關係人議合 用心傾聽，積極回應 利害關係人議合群體、鑑別與選擇
利害關係人議合方式、頻率與特定程序
針對所議合的利害關係人，我們籌劃嚴謹的鑑
針對鑑別出來的6大類利害關係人，我們分別
別與選擇方法。首先由本公司企業社會責任辦
採取不同的議合形式，包括單向、雙向、一對
公室小組成員透過內部會議，激盪出各種可能
多或多對一等，詳細內容參照利害關係人議合
的利害關係人，包括員工、投資人、政府、客
方式、頻率與特定程序表。除了表列的議合方
戶、供應商、非營利組織、媒體、社區、競爭
式外，針對本公司企業社會責任願景、策略、
者。並依循全球性非營利組織 AccountAbility
應重視議題、具體計劃...相關議題(relevant
所制定的 AA1000 利害關係人議合2015年版
topics)發放問卷，以作為重大議題揭露之參
（ AA1000 Stakeholder Engagement Stan-
考依據，也提供本公司永續發展的持續改善回
dard，簡稱 AA1000 SES 2015 ）所含括的
饋。本報告年度共回收問卷共計1,062份。並
責任、影響力、張力、依賴及不同觀點這5項
且統計後獲得重大性議題排序結果。這份問卷
標準，針對所有利害關係人執行鑑別程序與重
的議合程序，是特別為了編制此報告而進行。
要性評分，最終獲得優先議合的6大類利害關 係人。經過鑑別程序後，本報告年度進行議合 的利害關係人群體共有6大類，包括股東、員 工、客戶、供應商、政府、非營利組織/當地 社區。
9
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
Primax Electronics 2015 CSR Report
10
利害關係人
員工
非營利組織
溝通途徑
每季1次
勞資會議記錄
員工績效面談
每年3次
員工績效評核表
福委會議
每月1次
福委會議記錄
滿意度調查
每年1次
滿意度調查問卷
內部宣傳管道：E-mail、 海報、電梯佈告欄
E-mail、海報、照片
電話訪談
電話訪談記錄
當面訪談
面談記錄
電子郵件連繫
每年1次
股東會議事冊、會議記錄(2015/6/29)
年度股東大會
每季1次
公開資訊觀測站之法人說明會財務業務 資訊(2015/3/24, 5/13, 8/14, 11/13)
季度營運成果說明會及 電話會議:
每月1次
公開資訊觀測站及公司網站發布公司 月營收和新聞稿
月營收公告
每月4場
E-mail、投資人蒞臨本公司拜訪、 投資人電話訪談
國內訪談會議
每年4次
公開資訊觀測站之法人說明會財務 業務資訊
海外投資人論壇
每年1次
客戶稽核紀錄
GP、CSR、EICC、QPA/ QSA稽核
每年1次
客戶規格
客戶GP/環保要求
每年1次
客戶回覆紀錄
客戶滿意度調查
每年1次
會議內容
客戶供應商大會
依專案
RFQ
CSR@primax.com.tw
客戶
11
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
相關記錄
勞資會議
CSR信箱
投資人
溝通頻率
Primax Electronics 2015 CSR Report
利害關係人
供應商
政府機關
溝通途徑
溝通頻率
相關記錄
產品RFQ
每家1次
QCDS紀錄/聲明書
新進AVL評鑑/聲明書
不定期
E-supply/GP Portal®/聯絡函
致伸及客戶環保要求
每年1次
供應商稽核紀錄
年度稽核
不定期
訓練教材
供應商訓練（GHG/CFP/ GP…)
每年1次
會議內容
供應商大會
公文
公文往返
公開資訊觀測站
回應利害關係人關注事項 我們透過問卷回收與加權統計，取得利害關係人議合所提出之關鍵議題。接著對應GRI G4指標， 以重大考量面的方式呈現。關於我們如何回應這些關鍵議題與關注事項，以及每一關鍵議題與關注 事項的利害關係人群體，請參照本報告書鑑別重大考量面與邊界章節以及重大考量面排序統計表。 以下是我們回應利害關係人回應的標準流程： 1. 企業社會責任辦公室小組成員分析各議題對公司的衝擊。 2. 經由議合方式，了解利害關係人對相關議題的關切程度。 3. 回收問卷，並加權統計分析，得出相關議題的重要性排序。 4. 企業社會責任辦公室向最高管理階層匯報議合結果，釐清揭露的重大性議題及內外部邊界。 5. 確認議題揭露邊界後，最終透過報告書確實回應利害關係人關注事項。 除了上述標準流程之外，我們於官網上設立『利害關係人專區』，並提供與利害關係人溝通及聯繫 的專屬信箱：CSR@primax.com.tw，對於致伸科技相關的各項議題，如有任何疑問、建議或甚至是 申訴事項，都可藉由此信箱讓我們即時回應利害關係人，保持暢通及良好的互動，而本報告期間未 有因環境、社會、人權衝擊及侵犯顧客隱私等申訴事件。
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02 關於報告書 13
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
Primax Electronics 2015 CSR Report
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致伸科技， 致力成為全球最棒的消費電子 產品供應商 致伸科技致力於製造世界上最好的消費電子及
而在生產方面，於104年度完工的東莞五期新
科技產品，並透過應用這些產品，改善人機介
廠，已經順利投產，並將成為公司電聲產品完
面的使用者經驗，並創造全人類更好的未來。
全整合的自動化生產中心，可大幅提升產能及
我們已經將企業社會責任及永續發展，融入我
生產效率。而在重慶新廠完工之後，未來將做
們的願景與決策當中。我們相信，這將為致伸
為電腦週邊產品的主要生產基地，同時延伸至
科技、我們的股東、客戶以及整體社會創造更
更多人機介面產品的自動化製程，並做為致伸
多的價值。我們不僅提供客戶滿意的服務，以
集團在東莞廠區以外的第二大生產基地。除了
創造公司穩定的獲利。在技術及產品面著眼於
可提升整體生產效率及規模經濟，並可分散集
電子產業持續朝向雲端科技、行動裝置、數位
團的單一區域生產風險。
家庭及物聯網之趨勢發展，致伸科技將維持並 強化關鍵技術之研發能量，如：觸控技術、指 紋辨識、背光鍵盤、有線/無線音響、高階相
我們在官方網站揭露最高治理機構在經濟、環
機模組封裝製程等，延伸到人機介面產品的
境和社會議題上的宗旨、價值或願景、策略以
友善設計，積極開發高階產品，以優化自身產
及整體政策。我們的願景是結合所有員工的心
品組合及對營收與獲利之貢獻。而在二大核心
力，建設致伸成為所從事產品領域中的世界級
事業群之發展策略上，電腦週邊事業群由於面
供應商。同時，官方網站上也同步宣告了我們
對較為穩定成熟的產品市場，除了持續提升既
良善的價值觀：必需做一個合情﹑合理﹑守法﹑
有產品之品質及降低生產成本外，也將因應新
當地社會有正面貢獻的良好企業公民。以誠信
市場趨勢，開發新的應用技術以滿足如電競週
為本，追求企業的永續經營。不斷突破現狀，
邊產品及高階觸控板等產品需求，提升使用者
擁抱改變，不以現況為滿足。以追求客戶﹑股
經驗，以維持電腦週邊事業群之營收及獲利穩
東﹑員工利益的最大化及合理化為己任。此
定成長。非電腦週邊事業群，包括相機模組、
外，本公司經營策略如下：
指紋辨識、多功能事務機/印表機、有線/無線
• 聚焦於四大產品領域：行動裝置零組件﹑電
電聲產品等，則將致力於提升產品之高度研發 能力，並隨著影像產品應用擴大、手機鏡頭規 格持續演進、以及電聲產品階級逐步提高等趨
腦週邊﹑事務機器﹑數位家庭。 • 堅持高品質的產品及服務。品質來自於第一 次就把事情做對的態度。
勢，持續開發相對應的新產品與新技術，例如
• 追求均衡的成長，不論對風險的控管、業務
高規格相機鏡頭模組、指紋辨識模組以及高階
的分散、獲利及營收間的平衡，都力求合理
音響暨耳機，目標在逐步提升市場佔有率的同
及兼顧。
時，持續將現有的產品和技術延伸到不同的應 用及平台上，穩定推升出貨表現，追求中長期 的業績成長及獲利提升。
15
經營理念與價值
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
• 推動管理及製程之自動化，不斷提升生產 力，以保持競爭力優勢。 • 持續投入技術創新，維持世界級水準。
Primax Electronics 2015 CSR Report
多元產品陣容 ●●
●●
電腦週邊產品
●●
手寫數位板
◆◆
電腦輸入裝置滑鼠、鍵盤
◆◆
智能電視遙控器
◆◆
背光鍵盤
◆◆
超薄平板電腦專用鍵盤及皮套鍵盤
◆◆
鍵盤模組
◆◆
電容式觸控筆
◆◆
藍芽及無線控制器、簡報器
◆◆
藍芽觸控筆
◆◆
遊戲專用滑鼠、鍵盤
◆◆
平板手機遊戲控制器
◆◆
遊戲主機週邊
◆◆
客廳專用輸入裝置
◆◆
多點觸控板
非電腦週邊產品 ◆◆
●●
◆◆
行動裝置零組件產品
■■
1,300萬畫素雙鏡頭變焦相機模組
■■
1,800百萬畫素網路相機模組
■■
2,000萬畫素光學防手震+自動對焦相機模
■■
Full HD 薄型 NB 相機模組
■■
5百萬畫素穿戴式行智能設備用相機模組
■■
8百萬畫素定焦相機模組(前鏡頭)
■■
相位差測距式快速對焦相機模組
■■
8百萬畫素潛望式光學變焦相機模組
■■
2,600萬畫素光學防手震+快速對焦相機模
■■
1,300萬畫素閉迴路快速自動對焦相機模組
事務機器產品 ◆◆
商用高速同步雙面(DADF)掃描器
◆◆
商用網路掃描器
◆◆
高速多功能事務機掃描器模組
◆◆
高速彩色雷射印表機控制板開發
組
組
◆◆
標籤條碼黑白/彩色印表機
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高速黑白/彩色雷射多功能事務機控制板開 發 - 行動上網裝置
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定點交易服務機控制板開發
數位家庭產品 ◆◆
家用型網路儲存裝置
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可攜式無線網路儲存硬碟
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數位家庭影音娛樂多媒體伺服器 - 數位家庭 無線音響系統
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可攜式無線喇叭
◆◆
數位家庭相關應用軟體
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營運績效表現亮眼， 營收獲利同步成長 本公司2015年度營業收入淨額為新台幣51,638,181仟元，較前一年度增加22%。全集團2015年度 全球合併營業收入淨額為新台幣65,589,293仟元，較前一年度增加26%。合併稅後淨利為新台幣 1,816,935仟元，較前一年度增加13%。主要歸功於適度分散的產品組合，健康穩定的客戶關係，以 及持續對新技術的投資。本報告期間共投入新台幣2,104,487仟元研究發展費用，鑽研新產品與新 技術的開發設計、製程改善以及潛在市場新需求的產品研發。各產品線陸續推出新產品，並且也已 順利量產，包括筆電觸控板相關產品之拉貨暢旺，以及電競筆電之週邊產品需求增加，本公司在相 對成熟的電腦週邊市場中，往高階技術及更多人機介面產品線延伸，得以持續成長。另一方面，受 惠於消費者對手機高規格相機及光學防手震等功能的需求持續上升，帶動了相機模組的業績顯著提 升。同時，本公司之電聲產品在現有專案基礎下穩定擴展業務並開發新產品，使得非電腦週邊事業 群對於本公司之營收貢獻度亦呈現逐步攀升。而在整體營收成長下，本公司也持續加強對於各項成 本及費用之控管，使整體獲利亦能同步提升。 ▼ 2015年台北營運總部與大陸東莞四廠合併營收（單位：新台幣仟元） 營業毛利
5,747,624
營業淨利
1,772,982
員工薪資和福利
5,817,508
支付出資人的款項(股利)
844,372
支付政府的款項 (所得稅、營業稅、VAT..等稅款)
699,445
社區投資，例如向慈善機構的捐贈(捐贈)
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致伸科技 2015 企業社會責任報告書
1,781
Primax Electronics 2015 CSR Report
氣候變遷帶來嶄新契機 關於氣候變遷對本公司所產生的財務影響及其他風險與機會，我們將於下一個報告年度展開氣候變 遷風險管理機制，並預計於2017年完成。在此期間，我們也積極參與政府組織的合作計畫，包括制 定台灣環保署滑鼠、鍵盤產品碳足跡PCR、碳標籤計畫，積極開拓因氣候變遷所產生的嶄新契機。 由於本公司長期以來戮力開發綠色產品，2015年曾獲得台灣與大陸地區政府的財務補助。在台灣方 面，2015年與社團法人台灣環境管理協會合作，制定環保署滑鼠、鍵盤產品類別規則，並計畫於 2016年申請環保署滑鼠碳標籤。在大陸，我們的節約能源專案獲政府補助約人民幣185,000元。 2015年我們也進行許多節能管理計畫，包括節能設備的投資、能源使用的盤查、能源減量規 劃..等等，相關內容可參考「有效率的能源使用，它至關重要」章節。此外，自2007年起導入ISO 14064-1溫室氣體盤查，於2010年開始進行外部查證，確實進行溫室氣體管理工作。我們也積極參 與CDP揭露計畫，將公司如何面對氣候變遷議題的實際作法與成效，完整揭露。2015溫室氣體排放 相關內容可參考「溫室氣體控管奏效」章節。 氣候變遷策略宣告 我們深切的了解，永續經營是取之於社會與環境的資源，因此也十分專注環境保護相關議題。我們 將氣候變遷視為企業營運的重大風險之一，持續善盡企業之責任，以因應氣候變遷的諸多影響。我 們的氣候變遷策略宣告如下： • 預防 ◆◆
持續推動全公司的溫室氣體排放盤查查證。
◆◆
積極參與政府及外部技術單位之技術合作專案以期更進一步提升環境管理技術。
◆◆
對國際與社會之環境法規趨勢進行研究，已採取前期的管理計畫。
• 減量：持續推動全公司的節能減碳與廢棄物減量措施，2016年預計減量目標為較2015年減少8% GHG排放強度。 • 營運：持續推動綠色營運、綠色生產、綠色供應鏈等措施。
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擁有豐富治理經驗的董事會，
成員也具備多元化特質 健全的董事會制度將有利於股東權益，也是永續經營的重要基 石。本公司董事皆以公司與股東長期利益為前提，指導公司策略 經營方向並客觀獨立行事。長久以來，我們持續遵循公司治理 （Corporate
Governance）原則，藉由股票制度將所有權與經
營權分開的管理模式，由全體股東以透明化的過程組成董事會， 並於董事會下成立各功能性委員會，以強化董事會職能。本公司 以符合甚至優於法令規範的基礎，藉以維持高標準的公司治理， 確保董事會有效運作，進而保障股東權益。 33%
致伸科技董事會成員由股東投票產生，本報告年度有9席董事，
56%
其中包括董事長以及三席獨立董事，董事長梁立省先生無擔任
11%
經營管理職務。本公司最高治理機構成員皆具備適當的能力、 知識及經驗，有效地肩負起義務及責任。而9席董事之年齡層分 布，包含71~80歲的董事1席，61~70歲的董事5席，51~60歲的董 事3席，已兼具不同年齡層並引導漸進式的世代交替；唯本公司 目前尚無女性董事成員，將於下屆董事會改選時將性別多元化列 為重要指標之一，以落實董事會組成多元化。此外，董事會底下 設置薪酬委員會及審計委員會。關於審計及薪酬委員會之人數、 任期、職權、議事規則等，請參見《致伸科技股份有限公司審計 委員會組織規程》及《致伸科技股份有限公司薪酬委員會組織規 程》。 落實迴避原則 本報告年度共召開董事會8次。針對利害關係 議案，董事皆落實 迴避原則。例如2016年1月25日董事會討論事項第一案本公司高 階經理人2015年獎金分配案，董事楊海宏、潘永太、潘永中、 曹中峰各為此案當事人因利益迴避未參與投其利益有關之討論與 投票；第二案本公司董事長2015年獎金案，董事長為當事人因 利益迴避未參與其利益有關之討論與投票。更多關於最高治理機 構有效管理利益衝突流程與資訊揭露，請見《致伸科技2015企 業年報》公司治理運作情形章節。
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致伸科技 2015 企業社會責任報告書
Primax Electronics 2015 CSR Report
高階管理階層薪酬政策 依《致伸科技薪酬委員會組織規程》，董事會下轄設有薪酬委員會，審理範圍包含董事、全體高階 主管及經理人之薪資報酬政策、制度、標準與結構，核定績效目標、評估達成結果。本公司董事之 報酬依公司章程之規定發給之。高階主管與經理人的整體薪酬，包含固定項目之薪資、年終獎金和 依據年度績效成果決定的變動獎金為主。固定項目以保持本公司在業界之平均競爭水準為原則，變 動獎金則於每年年初依內、外經營環境與公司發展狀況核定量化績效評核項目、目標與權重比例， 高階主管與經理人之變動獎金依績效目標達成度計算得出，由薪資報酬委員會審核及評估並經董事 會通過後執行之。同時考量經理人未來長期留任價值，得採用員工認股權憑證、限制員工權利新股 或其他具有實質獎勵之措施，亦經薪資報酬委員會審核及評估並依董事會決議辦理。
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▼ 董事會成員與性別分布統計 職稱
姓名
性別
主要學經歷
董事長
梁立省
男
淡江大學企管系 德鑫科技(股)公司 董事長
董事兼總經理
楊海宏
男
美國德州大學機械工程碩士 致伸科技(股)公司產品事業部總經理
董事
楊子汀
男
美國南加州大學企管碩士 中租控股 總稽核
董事兼事業部 總經理
潘永中
男
逢甲大學電子系 致伸科技事業部副總經理
董事兼事業部 總經理
潘永太
男
中原大學機械系 乙太光電副總經理
董事兼 副總經理
曹中峰
男
台灣大學 商研所 致伸科技 資深協理
獨立董事
古台昭
男
國立台灣大學法學院商學士 臺灣證券交易所(股)公司 副總經理
獨立董事
魏永篤
男
美國喬治亞大學企管碩士 勤業眾信會計師事務所總裁
獨立董事
鄭志凱
男
國立交通大學管理科學研究所 美國聯強公司資深副總
企業社會責任辦公室，正式納入公司組織架構 本報告年度中，致伸科技為實踐企業社會責
最佳實務作法，提供建議及指導相關部門落
任，以達永續發展之目標，訂定本公司之企
實，以持續強化公司永續經營。
業社會責任實務守則，以管理對經濟、環 境及社會風險與影響，並且以「落實公司
此外，依據《致伸科技股份有限公司企業社
治理」、「發展永續環境」、「維護社會公
會責任實務守則》第八條規範，企業社會責
益」和「加強資訊揭露」這四種層面來體現
任辦公室須向董事會提出企業社會責任使命
致伸科技的企業社會責任，顯示最高治理機
或願景藍圖，制定企業社會責任相關政策、
構及管理階層對企業社會責任的重視。
制度或管理方針，其具體推動計劃也須由董 事會核定。
在此守則下，我們新增企業社會責任辦公 室，由董事會授權董事長成立。主要職掌包
企業社會責任辦公室召集人表示，致伸科技
括負責制定企業社會責任政策、制度或相關
最高管理階層長期重視企業的永續發展，所
管理方針，辦公室又分別設立社會關懷、
有因營運活動所產生的經濟、環境及社會議
綠色營運及公司治理三個小組，分別負責經
題，由企業社會責任辦公室蒐集外部倡議訊
濟、環境及社會衝擊的議題鑑別與利害關係
息，檢視其行動計劃、責任編組以及績效的
人議合。企業社會責任辦公室必需協助各事
執行結果，在董事會的授權下定期向董事長
業及幕僚單位推動和執行企業社會責任專
匯報，可見得本公司落實永續發展的強烈決
案，以回應公司於經濟、環境及社會的各項
心。
議題。也定期蒐集國內外標竿企業永續經營
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致伸科技 2015 企業社會責任報告書
Primax Electronics 2015 CSR Report
▼ 企業社會責任辦公室組織圖
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倫理與誠信， 是人類信奉遵守的崇高價值
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致伸科技 2015 企業社會責任報告書
Primax Electronics 2015 CSR Report
▼我們舉辦各式溝通會議、宣導短片與趣味活動，以深入淺出的方式傳達誠信價值
我們始終堅信「誠信、信用、遵紀守法」原則，因為它就如同樹根，唯有確實扎根，企業才能不斷 茁壯成長、開枝散葉。在最高管理階層方面，我們遵循《上市上櫃公司治理實務守則》、台灣證券 交易所公司治理中心《第三屆公司治理評鑑自評指標》，制定《致伸科技誠信經營政策》內部規 範，以落實管理階層誠信領導。並且，我們舉辦各式溝通會議、宣導短片與趣味活動，以深入淺出 的方式傳達誠信價值。 在員工方面，為確保所有同仁執行相關業務活動時，都遵守基本行為標準，我們制訂《致伸集團內 部輪調辦法》，除了期望透過內部輪調培植組織需要之多元人才，使員工在公司內部交流與拓展視 野，開闊職涯寬廣度，亦希望透過定期輪調防範和化解操作風險，保持組織活化。因此公司每年針 對特定職務類別，例如採購、倉管、物控等定期公告輪調方針與相關計畫，輪調類型包括事業部內 輪調、不同事業部輪調及集團內跨公司別輪調。 輪調計畫流程如下：
此外，我們制訂《員工行為準則》，確保所有員工執行相關業務活動時，皆遵守基本行為標準。本 報告期間，《員工行為準則》修訂重點包括包括個人道德標準、饋贈及招待的規範、營業祕密的保 護、利益衝突的迴避、公平交易的遵守、舉報原則。並且，違法或違反本準則之情事，員工可透過 內部網站查詢相關內容及舉報管道，直接向部門主管、人力資源部門、法務部門申報以外，舉報電 子信箱為impeach@primax.com.tw、ER.HR@primax.com.cn。為保障員工權益，對於舉報的員工 姓名和身份公司會予以保密，不會披露任何舉報人或參與相關調查的人之身份，並鼓勵員工勇於發 聲，舉報違法或違反本準則的情事，經調查確認舉報的情事屬實，將酌發最低新台幣1,000元或等值 獎勵金，若檢舉情事造成公司實際損失，則加發新台幣3,000元或等值以上獎勵金，並酌情記功嘉 獎。如果員工不能確定某種情形是否違反適用的法律、法規、具約束力的政策或公司規範，可向主 管、人力資源部門、法務部門諮詢，尋求建議與協助。2015年並無發生因公司營運或員工違反道德 誠信或從事不法遭申訴舉報事件。
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03 環境保護 25
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Primax Electronics 2015 CSR Report
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對地球友善，不只是一句口號，
而是即刻行動 管理方針 對電子製造業而言，產品的能源效率與危險廢棄物管理非常重要，因此本報告期間我們已訂出「減 少能源消耗密度及危險廢棄物排放」的環境友善目標，並呈報最高管理階層核准通過，作為環境類 別議題的重大管理方針與目標。並且我們也定期透過外部組織所執行的第三方稽核，每年定期檢視 我們的溫室氣體排放與碳足跡盤查。由於環境管理政策確實執行，本報告期間無反環境法律、環保 法規以及罰款。 值得一提的是，在各項國際環境規範與法規正式實施前，包括歐盟RoHS、歐盟ErP指令、ISO/TS 14067碳足跡盤查標準，我們已經早一步導入這些國際環境規範。也因如此，我們東莞四廠曾獲得 「第一屆東莞市環境友好企業」榮耀，並於2013年通過複審。這些對地球友善的環境保護企業社會 責任行動實踐，對我們的營運活動彰顯極有價值的回饋。同時，也幫助我們持續推動改善各項攸關 全球環境變遷的諸多目標。 近年來致伸科技所獲得的外部組織的認證和第三方驗證
• ISO 9001 品質管理系統 • ISO 14064-1 溫室氣體盤查標準 • ISO / TS 14067 碳足跡盤查標準 • ISO 14001 環境管理系統 • IECQ QC080000 HSPM 有害物質流程管理系統 • OHSAS 18001 職業安全衛生管理系統
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Primax Electronics 2015 CSR Report
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保護日益減少的森林，
全面實施電子化文件 管理系統 SAP®
PDM®
BPM
WMS
HRMS
森林提供了木質纖維，做為紙張原物料。所以我們必須透過負責任的紙張使用，並且盡可能的提高 紙張使用效率，如此一來才能有效降低地表上日益減少的森林面積。目前我們已全面執行無紙化作 業以及電子化文件簽核，包括業務、研發、採購、生產、庫存、供應商、財務、會計部門都已全面 導入完成。這樣做的好處是不僅省去紙本簽名的複雜流程，提升內部溝通效率，更重要的是我們每 年都省下大量的紙張消耗。以下是我們歷年來逐步導入完成的電子化系統。 • 企業資源規劃系統 (Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung，簡 稱 SAP®)：業務訂單、物料計畫、生產排程、 庫存管理、財務管理、經營分析 • 產品資料管理系統（Product Data Management，PDM®）：研發管理、研發紀錄管理、 工程文件管理、變更管理 • 業務流程管理系統（Business Process Management，BPM）：模具管理、會計流程管 理、出勤管理，差旅管理
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致伸科技 2015 企業社會責任報告書
• 倉儲管理系統（Warehouse Management System，WMS ) ：倉庫管理 • 人力資源管理系統（Human Resources Management System，HRMS）：人事管理 • 電子訂單管理 系統 E-supply：廠商訂單管理 • 與其他支援系統 : 報價系統等其他行政系統
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Operational / Transactional Applicationv
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Primax Electronics 2015 CSR Report
有效率的能源使用， 它至關重要 能源消耗是造成氣候變化的主要因素，因為燃
目前能源使用只有汽油、柴油、天然氣與外購
燒不可再生燃料會產生溫室氣體(GHG)並造成
電力，2015年汽油、柴油、天然氣消耗量分別
其他的環境衝擊。有效率的使用能源對減緩氣
953,873,224KJ、4,701,228,278 KJ、
候變化至關重要，我們將持續改善製程並減少
19,655,041,782 KJ。
能源的消耗。2015年我們蒐集更精密複雜的數
電力消秏量為319,814,125,200 KJ。能源消秏總
據，協助強化我們的能源策略能夠更有效率。
量為345,124,268,484 KJ，能源消秏密集度為 64917.86KJ/萬元NT，相較前1年減少14.80%。
▼ 能源消耗統計
天然氣（單位：KJ）
2014年度
2015年度
與前一年相較
備註
21,852,665,440
19,655,041,782
▼ 10.06%
僅有東莞四廠使用天然 氣，熱值=9,310kcal/M3
柴油（單位：KJ）
2,908,639,825
4,701,228,278
▲ 61.63%
1. 建廠發電機用油量增加 2. 柴油熱值：台灣=8,400 kcal/L，大陸=10,200 kcal/kg
汽油（單位：KJ）
986,587,109
953,873,224
▼ 3.32%
汽油熱值：台灣=7,800 kcal/L，大陸=10,300 kcal/kg
電力（單位：KJ）
277,034,558,400
319,814,125,200
▲ 15.44%
1. 產能增加造成用電量 增加 2. 1kwh=3,600KJ
能源消耗總量 (單位：KJ）
302,782,440,774 345,124,268,484
▲ 13.98%
能源消耗密集度 (單位：KJ/萬元 NT）
76,198.24
64,917.86
▼ 14.80%
能源消耗密集度=能源消 耗總量/(台灣＋東莞四廠 區合併營收
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溫室氣體控管奏效， 排放強度降低13.41% 電子產品製造過程所排放的溫室氣體(GHG)、
是我們的溫室氣體排放的相關統計數據。
氮氧化物、硫氧化物和其他顯著氣體的排放污
• 直接溫室氣體排放（範疇一）：台北營運總
染，將對環境產生重大影響。因此，我們實施
部＋東莞四廠區2015年直接溫室氣體排放
各種減少溫室氣體排放的方案。自2010年開
量為3608.8895噸 CO2e/年。
始，我們和第三方稽核機構 SGS 合作，一同
• 能源間接溫室氣體排放量（範疇二）：台北
識別與界定工廠的各種溫室氣體排放統計，
營運總部＋東莞四廠區2015年間接溫室氣
以協助強化我們的溫室氣體排放控管策略。統
體排放量為80621.4050噸 CO2e/年。
計範圍包括直接溫室氣體、能源間接溫室氣體
• 其他間接溫室氣體排放量（範疇三）：目前
排放、其他間接溫室氣體排放以及計算溫室
未對範疇三進行盤查，預計2017年著手執
氣體排放強度。透過減少能源消耗量指標揭
行台北營運總部因跨國航行所產生之溫室氣
露，藉此向外界宣告致力於減少環境衝擊的努
體。
力成果，也呈現我們對於碳排放、經營成本 以及應變能源供應和價格變動的優異能力。 過去1年來，我們的努力得到了令人振奮的結 果，2015年溫室氣體排放控管奏效，溫室氣
• 溫室氣體排放強度：2015年溫室氣體排放 強度為15.84kgCO2e/萬元NT。 • 減少溫室氣體的排放量：2015溫室氣體排 放強度相較前一年度減少13.41%。
體排放強度相較前一年度減少13.41%。以下
▼ 2015年度溫室氣體排放統計
33
範疇一：直接溫室氣體排放
3608.8895噸 CO2e/年。
引用IPCC 2007第四次評估報告之 GWP值
範疇二：能源間接溫室氣體排放
80621.4050噸 CO2e/年。
排放係數：台灣=0.521kgCO2e/度 大陸=0.9183 kgCO2e/度
總溫室氣體排放
84230.294噸 CO2e/年
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
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空氣污染檢測與防制 空氣污染會對氣候、生態系統、空氣品質、棲息地、農業及人類和動物健康產生不良影響。空氣品 質的惡化、酸化、森林退化、公共健康問題都促使地方和國際法規管制氣體的排放。因此我們定期 測量與空氣污染有關的排放數據，並致力於減少空汙氣體排放。 • 臭氧層破壞物質排放：本公司製程無產生臭氧層破壞物質排放。 • 氮氧化物、硫氧化物和其他顯著氣體的排放：本公司主要為組裝製程，屬低空氣污染負荷的製 程，所以無氮氧化物、硫氧化物的排放，其他空氣污染物皆符合當地法規要求。依當地法規規定 噴塗製程、表面貼焊技術（Surface Mount Technology，SMT）需每年執行一次環境檢測。噴塗 製程主要是苯、甲苯、二甲苯、總揮發性有機化合物（ Volatile Organic Compounds，VOC ）；注塑 製程主要是非甲烷總烴；SMT製程主要是錫及其化合物。各污染物排放量完全符合法規標準。 ▼ 氮氧化物、硫氧化物和其他顯著氣體的排放統計 臭氧層破壞物質 (ODS)的排放
本公司製程無產生臭氧層破壞物質排放。
氮氧化物、硫氧化 物和其他顯著氣體 的排放
氮氧化物、硫氧化物和其他顯著氣體的排放：本公司主要為組裝製程，屬低空氣污 染負荷的製程，所以無氮氧化物、硫氧化物的排放，其他空氣污染物皆符合當地 法規要求。依當地法規規定噴塗製程、表面貼焊技術（Surface Mount Technology，SMT）需每年執行一次環境檢測。噴塗製程主要是苯、甲苯、二甲苯、總揮 發性有機化合物（ Volatile Organic Compounds，VOC ）；注塑製程主要是非甲 烷總烴；SMT製程主要是錫及其化合物。各污染物排放量完全符合法規標準。
▼ 製程空氣污染物排放量（2015.10.01開始生產）
排放量 (單位：kg/年)
35
苯
甲苯
二甲苯
總VOCs
錫及其 化合物
非甲烷 總烴
估算方式
7.15
30.75
33.25
310
1.625
100
檢測值x廢氣流量x操作天數
致伸科技 2015 企業社會責任報告書 ▲ 劉屋廠五期噴漆廢棄處理設備。
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探索各種節能方式， 高耗能廠房設備已汰換更新 為了讓廠辦設施更加節能，我們探索各種節能
• 東莞劉屋四廠中央空調依季節不同進行冰水
方案，致力打造低耗能的廠房設備。並且透過
主機溫度設定的調整，夏天設定為7度，冬天
高耗能設備汰舊換新，戮力邁向節能廠房的終
設定為8或9度。冰機出水溫度設定升高1°，大
極目標。我們已經更換東莞四廠高耗能中央空
約可節省0.29度～0.38度/小時，依行業標準
調系統變頻冰水主機、更新高效率節能LED燈
計算，約可節省160萬度/年。
具，並且也從辦公環境改善做起，例如玻璃窗 加裝隔熱紙。
• 東莞劉屋四廠全面依環安照明標準進行燈具 配置數量優化，汰換舊螢光燈管導入LED燈管 15,600支，改善功率達212KW。依T8 36W燈
• 東莞劉屋四廠針已汰換63台高耗能Y型馬達電
管更換為16WLED燈約可節省158.8萬度電/年
機，總功率達915KW，並更新升級YE3型1級
• 東莞劉屋廠辦公大樓玻璃窗貼隔熱紙，可降
節能電機。參考使用年限10年以上老舊機電
低室內溫度，降低空調電力使用量。東莞劉
與現在新技術高效節能電機效率比較分析推
屋四廠發電機共享整合，避免增設設備能
算，預計共節省電量約12.95萬度/年
耗。
• 東莞劉屋四廠中央空調總冷凍噸達7900TR，
• 依客戶要求，東莞劉屋廠PH2產線必需全年運
由於冰水系統占總空調耗電量的40％，屬於
轉不斷電，我們捨棄增設全新發電機，而是
單一最大耗電設備。因此我們採用高效能美
從既有的發電機設備進行管線整合，最終有
國McQyary變頻冰水主機，同步對冷卻循環
效達成客戶要求，也成功避免添置新發電機
泵浦電機配置變頻系統，並導入直接數位控
所衍生的更多電力消耗。
制系統（Direct Digital Control Systems，簡
• 整合主電源，以因應各棟廠房生產高低峰的
稱DDC），進行溫度設置、設備啟動、末端
用電需求，成功避免新增變壓器設備，有效
空調箱運行的優化管理。將水泵電機、風扇
減少電力消耗。
電機變頻與工頻對比，核算節能效率，預計 可節省電量100萬度/年
▼ 更換高效節能電機63台共915KW，共節省電量12.95萬度/年
▲ 舊型發電機
▲ 節能電機
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▼ 冰水機泵組增加變頻系統，共節省電量100萬度/年
▲ 冰水泵變頻器
▲ 變頻控制群組
▼ 冰水溫度夏冬季設定控制，共節省電量160萬度/年
▲ 夏天冰水設定為7度
▲ 冬天冰水設定為8或9度
▼ 2015年更換LED燈管15,600支，共節省電量158.8萬度/年
▲ 36w 普通燈管
▲ 16w LED 燈管
▼ PH5所有Office 窗戶增加隔熱紙降溫室溫
▲ 未貼隔熱紙
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致伸科技 2015 企業社會責任報告書
▲ 貼了隔熱紙
Primax Electronics 2015 CSR Report
▼2015年節能硬體設備更新計畫，支出新台幣19,527,250元 預計支出費用 （單位：新台 幣）
序號
廠區
2015新增設備
2014~2015 淘 汰設備
1
東莞市劉屋總廠
2期新增空壓機系統3套1期 100P冷凍乾燥機
淘汰原舊2台 50P乾燥機
7,715,000
2015.03
2
東莞市劉屋總廠
更換YE3型1級節能電機63台
無
1,595,000
2015.05
3
東莞市劉屋總廠
污水站啟用中水回用
無
2,050,000
2015.10
4
東莞市劉屋總廠
免沖水小便池器節能工程
無
1,655,000
2015.11
5
東莞市劉屋總廠
照明LED節能改造
無
6,512,250
2015.02
預計執行時間
定期追蹤與分析環保支出，有助於評估環境措施的執行效率 衡量環境保護的支出可幫助我們評估環境措施的效率，為內部成本效益分析提供有用的資訊。我們 將長期且完整地進行追蹤與分析，讓支出資料可協助最高領導階層判斷，公司為了減少環境衝擊而 投入之複雜的組織和技術投資的價值。同時，我們也持續建置完整的環境管理會計系統，追蹤多種 類別的資訊。關注於廢棄物處理、排放處理、補救措施成本以及預防和環境管理成本。2015年環保 費用支出項目共計6大類別，包括環保設備、人員成本、系統管理、檢測設備、節能投資費用，本 報告期間環保費用共支出新台幣57,415,350元。
序號
費用支出類別
內容
費用（NT）
1
環保設備與工程
廢棄物、廢水、廢氣處理費用/設備 維修/耗材/試劑/環境檢測
2
管理系統與第三方稽核
ISO14001/ISO 14064-1/IECQ QC080000系統驗證/環評
1,069,006
3
人力資源
人員薪資
17,979,172
4
檢測設備
檢測設備
2,175,000
5
節能投資
系統規劃/工程材料
7,448,500
6
資訊系統
GP Portal® 維護費
200,000
28,543,672
38
我們使用每一滴水， 都是無比珍貴 潔淨的水是大地珍貴的天然資源，由於它得來不易且無比珍貴，因此
自來水回收百分比
我們一直監控我們在生產工廠的用水量，並致力減少用水量。2015
22.13%
年我們收集到比歷年更豐富與精確的水資源使用數據，以協助強化我 們的節約用水策略。我們從自來水使用量與水密度開始統計，測量製 造過程我們所需的用水量。接著，我們制定具體措施以減少用水量。 像是在劉屋廠裝設純水機，將廢水過濾後回收使用，回收過濾後的廢 水用於廠區植栽澆水以及沖洗廁所用水。並且也回收PTC製程噴漆用 水，經沈澱處理後再次使用。 於是，我們獲得以下相關水資源的消耗數據統計，2015年自來水使用
用水密度相較前一年度減少
量為1,378,530m ，相較前一年度增加10.28%，原因為本報告期間工
17.57%
3
廠產能增加。值得一提的是水密度為25.93m3/百萬NT，相較前一年 度有效減少17.57%。並且透過員工永續環境課程培訓、績效評量與 技術支援，我們的廢水回收與再利用的處理得宜，2015年自來水總回 收量依設計容量估算為305,116m3，回收百分比22.13%。
39
▲ 2015 劉屋廠五期PDC 噴漆沈澱處理槽。 致伸科技 企業社會責任報告書
Primax Electronics 2015 CSR Report
▼ 用水量、用水密度比較圖
維護潔淨河川，定期檢測水質樣本 河川扮演了水資源提供的重要功能，也提供逐水草而居的多樣化生物重要棲息地。因此，致力維護 乾淨河川也是我們環境計畫的重要一環。我們透過總排放水量數據統計，自我檢測製程廢水有效管 理。2015年劉屋廠污水處理廠設計排放量：6,750m3。其中委託當地合法廢水處理業者所執行的實 際噴塗製程廢水138m3。將總用水量扣除上述廢水量可得一般生活用水排放量1,066,526m3。並且， 定期檢測水質樣本內的污染物是我們環境計劃的一部分，劉屋廠污水處理廠每年會進行監測，監測 值都符合當地法規要求，以下是2015年所獲得的監測報告。 單位：mg/L（pH除外） 懸浮固體 測量項目
酸鹼值pH
(Suspended Solid，SS)
測量結果
7.14
25
化學需氧量 CODcr
生化需氧量 BOD5
氨氣
磷酸鹽
石油類
72.1
18.1
2.47
0.46
1.56
40
珍惜資源，妥善處理廢棄物 我們盡力避免讓各種廢棄設備被輕易地丟棄、
資源再利用，是利用資源的最好方式
排放或掩埋處理，讓這些珍貴資源得以再被
我們盡力避免讓各種設備被輕易地丟棄或掩埋
利用。我們同時要確保這些設備透過適當方式 回收，不會對員工健康或環境造成威脅。因此 我們推出一連串的資源回收活動、產品回收項 目，以下是我們在報告期間的努力成果。此 外，也定期檢測污水處理廠，確保廢水排放對 環境沒有造成破壞與污染。
處理，讓這些物品的珍貴資源得以再被利用。 我們同時要確保這些設備透過適當方式回收， 不會對員工健康或環境造成威脅。因此我們推 出一連串的資源回收活動、產品回收項目，以 下是我們在報告期間的努力成果。 • 廢抹布回收清洗後再利用。本報告期間廢抹 布回收再使用30,000個。
廢棄物消耗統計
• 廢容器由供貨廠商回收利用。本報告期間廢
2015年事業廢棄物與一般廢棄物總量共計 2,559,297.7kg，可資源回收廢棄物佔總量 18.67%。進一步區分事業廢棄物與一般廢 棄物重量統計。在事業廢棄物方面，本報
容器回收再使用1,509個。 • 廢溶劑由供貨廠商回收處理。本報告期間廢 溶劑回收共9540公升。 • 硬體設備回收再利用：本報告期間回收再利
告期間產生總量71,753.6kg，相較前一年度
用成果：
79,286.8kg，共減量7533.2kg，下降9.5%。
◆◆
東莞四廠興建事業廢棄物倉庫妥善存放管理， 並委託合法處理業者進行處理，通過跨市轉移
至餐廳繼續使用。 ◆◆
至深圳事業廢棄物處理站等合法轉移。另一方 面，一般廢棄物產生總量為2,487,544.1kg，
期間廢棄物管理得宜，2015年無重大廢棄物
劉屋廠從製程產線回收空調風管與保溫材 料，移至無塵室再次使用。
◆◆
其中生活垃圾量為2,009,836kg，可資源回 收量為477,708.1kg。值得一提的是，本報告
劉屋廠從製程產線回收7台空調設備，移
劉屋廠從製程產線回收舊彩鋼板，移至無 塵室再次使用。
◆◆
劉屋廠從製程產線回收4台升降平台，並 再次利用。
洩漏事件，也沒有發生《巴塞爾公約》附錄 I、II、III、VIII視為有害廢棄物的物質。所有廢 棄物處理方式都符合大陸國家法令。 ▼ 廢棄物消耗統計表 2014年度 事業廢棄物（單位：kg）
一般廢棄物總量（單位：kg）
合計（單位：kg）
41
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
2015年度
與前一年相較
79,287
71,754
生活：1,912,260
生活：2,009,836
資源回收：478,410
資源回收：477,708
2,469,957
2,559,298
▼ 9.5%
▲ 4.05%
▲ 3.62%
Primax Electronics 2015 CSR Report
致伸科技所有產品， 零件原物料都必須安全無毒 致伸科技所生產的優質電子產品，所使用的原物料來源都安全無毒，也不含鉛、汞、鎘...等對人 體有害的物質。我們採用了產品數據管理資訊系統（Product Data Management，PDM）、致伸 GP Portal®以及SAP®資訊管理系統，以鑑定我們所有零件的組成物質。目前已查核並分析上萬個 零組件所含原物料成分，而且系統中所輸入的數據每天不斷累加。我們遵守並採用各種國際標準與 規範，作為我們識別產品原物料的最佳實施指南，包括歐盟在2006年生效的RoHS危害性物質限制 指令，以及歐盟化學品、評估、許可和限制法規（Registration, Evaluation, and Authorization of Chemicals，REACH）評估這些組件中的各種化學物質，以協助我們了解這些零件對我們健康與環 境的影響，達到產品綠色設計的目的。 原物料消耗量統計 我們統計了2015年原物料消耗量共計6,4262,446kg。其中包括金屬類、非金屬類、電子材料以及 包裝材料4大類原物料消耗。
▼ 原物料消耗量統計（單位：Ton） 鐵
3,077
鋁
156
銅
15
金屬類
其他 非金屬類，塑膠機構件與耗材
1,322 24,839
電子材料，一般電子零組件
18,102
美工材料，所有包裝材料
16,751
合計
64,262
39%
28% 26%
7%
42
致伸科技綠色製程， 遙遙領先國際法規 2006 2009
2005
2003
43
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
2008
Primax Electronics 2015 CSR Report
2013 2012
2011
2013
2015
44
我們嚴格遵循
IECQ QC080000 標準， 落實有害物質管理
45
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
Primax Electronics 2015 CSR Report
有害物質嚴格管理 一旦我們鑑別出產品中的有毒物質，就會立刻減用與汰除這些有毒物質，或是遴選全新供應商，開 發更多更安全的全新物料供給來源。這些努力也讓我們從製程中排除有毒物質，不僅保護工作人 員，也避免使用致伸科技產品的消費者避免健康受到危害，也保護土地、空氣與水受到污染。 展望未來，我們將更進一步針對鄰苯二甲酸酯類（Phthalate ester）擬定管控計畫。由於鄰苯二甲 酸酯類是塑膠製程中常見的塑化劑，對人體也將造成潛在危害。 目前包括歐盟及美日各國均已將此類化合物訂為優先列管物質，訂立相關法規管控，例如加州AB 1108法案、REACH附錄17與台灣標準檢驗局CNS 4797。本公司也將列管鄰苯二甲酸酯類，持續改 善無毒原物料管理。 綠色產品管理系統 致伸科技整合法規、客戶需求、供應商管理、產品設計管理以及生產作業控制等重大面向，並與資 訊管理系統結合，建立完成綠色產品管理體系，事實上，我們在產品開發的階段，就已經把原物料 是否具備有毒物質納入考量。主動積極將環境保護的觀念落實於綠色設計及綠色管理中，以落實綠 色產品政策。綠色產品管理系統主要結合GP資訊管理系統與有害物質流程管理，來達到客戶與法規 要求並落實環境保護工作。 有害物質流程管理 我們遵循國際電工委員會所制定的電機電子零件與產品危害物質過程管理系統要求 IECQ HSPM QC 080000 ( Electrical and Electronic Components and Products Hazardous Substance Process Management System Requirements ) ，執行產品有害物質的管理。從法規與客戶要求、零件承 認、供應商管理、進料檢驗、生產製造、庫存、成品出貨、相關訓練等等，確實執行。
46
04 供應商管理 47
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
Primax Electronics 2015 CSR Report
48
供應商管理
新進供應商遴選與評鑑 管理方針 環境法規與觀念的演進，由早期的減少工廠的環境污染，演變為減少產品的環境污染，亦即延長生 產者的責任。而致伸主力為電子組裝，製程中並不會產生大量的廢水、廢氣，所以環保的方向，在 於減少產品的環境衝擊。我們很早就意識到供應鏈的環境與社會責任。在內部規範層面，我們依循 供應商管理通則：品質、成本、交付與服務（Quality, Cost, and Delivery，QCDS）以及符合國內 外相關倡議與法規並制定內部供應商管理程序。致伸建立綠色產品管理平台，落實供應鏈原物料的 源頭管理。並且，所有供應商必須配合簽署我們的環境評估聲明文件，並交付本公司審核。這些環 境聲明文件明確記載了在世界各地不論當地法律、公司政策和商業守則為何，都必須貫徹遵守我們 的供應商各項標準。此外，每年也針對供應商實施有害物質與溫室氣體盤查的教育訓練。 供應商大致可分為材料製造商、材 料代理商、外包商與其他雜項（顧 問、模具、服務….）等四大類。材 料製造商有1,217家，材料代理商有 266家（主要為電子零件），外包 商有61家，其他雜項有1734家，總 共有3278家。若依地域性區分， 可分成台灣823家，大陸（含香 港）2,258家，海外197家。 ▼ 供應商區域分佈統計 供應商所在地
64.59% 22.02% 0.73% 12.66%
49
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
台灣 大陸（含香港） 海外
數目 823 2,258 197
Primax Electronics 2015 CSR Report
供應商管理
致伸GP Portal®全球綠色 供應鏈無縫接軌 GP Portal® 資訊管理系統
合國內外環境規範與法規的要求。並且，智慧
以PDM® 系統為主，整合GP Portal®/SAP®/與
財產保證、保密聲明以及訂單系統與來料規範
其他的資訊平台，形成完整的管理資訊系統， 有效降低工作成本與提升處理時效，並整合客 戶法規要求/設計/供應商/採購/生產/訓練等
同意聲明也是供應商必須配合執行的承諾。 • 衝突礦產：自2012年開始，我們依循《衝 突礦石法》，要求供應商不採購及不使用衝
主要工作流程，層層把關，確實執行。
突金屬(Conflict
Minerals)，也就是供應商
每次供應商審核，都帶領他們持續改善
保我們產品中所使用的礦料，像是錫、鉭、
我們利用審核機制來建立我們供應商的能力，
鎢和金，不會為武裝衝突帶來獲利。目前已
因此我們發展出各階段供應商管理流程，以協
將此政策納入供應商採購管理提供及產品設
助他們遵守我們的供應商管理辦法。所有致伸
計的必要項目。供應商若有使用衝突金屬
的供應商都必須通過QCDS評鑑，才能成為正
時，必須被強制揭露冶煉廠資訊，並於致伸
式供應商。並且，也定期實施供應商實地評鑑
綠色產品管理平台GP Portal®進行宣告。
作業，以確保各項要求皆能落實。除了QCDS
• 限用物質：供應商必須保證所出售予本公司
評鑑以外，供應商必須簽署環保聲明或其他自
的所有產品，其所使用之原物料、染劑、溶
我宣告之環評聲明文件，並經本公司審核後，
劑、耗材、包裝及製程等均不含且未使用產
才能持續成為認可的供應商清單(Approved Ven-
品所在地法律所禁止使用之有害物質，且符
dor List，AVL)。
合致伸集團對前述物質含量之特殊要求，各
以下是供應商必須配合簽署的環境評估聲明文
物質含量之要求詳如QW-5Q002綠色產品
件，代表他們採購的原物料與製成品，已經符
化學物質限用規格。
都必須承諾採用負責任的礦料來源，努力確
50
PDM
E-Supply
GP Protal
SAP
Support Training
Green Learning
• EICC行為準則：供應商必須遵循並符合最
招待，或爲其他任何私人利益之輸送，亦
新版本的電子行業公民聯盟 ( ELECTRONIC
不得接受來自致伸集團及員工的私人利益
INDUSTRY CITIZENSHIP COALITION，E-
輸送。不得與致伸集團任一員工或其親友
ICC ) 所制定的行為準則 ( Code of Contact )
間進行任何形式之借貸、租賃、投資、及
之相關要求，從而確保工作環境的安全、
任何非屬直接本職工作往來之活動。不得
員工受到尊重、落實環境保護並遵守道德
提供致伸集團任一員工個人或其親友酬庸
操守。
式的工作安排。不得爲任何損害致伸集團 利益及商業形象之行爲。致伸集團員工若
• 廉潔承諾：供應商必須及其在職員工應忠
發生主動或被動破壞採購紀律之情事，供
實地執行各項買賣及交易行爲，包括但不
應商應毫不遲延地透過信函或E-Mail，
限於物料之採購、工程承攬、委託加工、
以真實姓名、附聯絡方式並須載確實之內
設備轉讓、呆廢料處理、運輸報關、勞務
容或證據線索向下列致伸集團受理單位
派遣及委外代理等之往來交易，不得對致
揭發。舉報電話專線+886-2-27989008
伸集團之任一員工個人或其親友亦或其他
ext:1046，Email:tina.lee@primax.com.
利益關係人士，提供或饋贈現金、有價證
tw。
券、非集團制式禮品、休閒娛樂或旅遊之
51
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
Primax Electronics 2015 CSR Report
供應商管理
引導供應商參與社會責任標準 為了善盡企業社會環境管理責任，致伸除了本身制定禁用童工和強迫勞工政策，透過從人員招募識 別、定期內部審核等方式以確保杜絕使用童工的行為外，並嚴格要求供應商遵守地方法律法規及產 業標準當中對“杜絕任用童工”及“強迫勞工”之規範。與此同時，致伸更要求供應商须簽署社會環境 責任相關要求承諾書，恪守商業道德准則。 我們知道社會環境管理是一個持續進步的過程，也是一個攜手努力的過程。企業社會環境管理離不 開供應商的共同參與。2015致伸透過組辦供應商SER培訓、供應商SER現場審核，逐步地投入資 源以影響我們的供應商積極投入參與企業社會環境管理工作，協助供應商推行企業社會環境責任管 理。 2015年度供應商SER培訓 2015年致伸組織合作供應商進行了企業社會責任政策的培訓，在勞工管理、環境健康管理、道德倫 理，以及管理體系五大模組向供應商進行法律法規及行業標準的宣導，同時著重強調致伸對供應商禁 止任用童工和強迫勞工的要求以及規範標準。 2015年度供應商SER審核 致伸於2015年對供應商 透過問卷及現場審核的方 式，以地方法律法規、電 子產業行為準則（ EICC )、 及其他相關適用的標準作 為依據，對主要供應商執 行社會環境責任（ Social & Environmental
Responsi-
bility，SER ) 稽核，稽核項 目包括勞工人權、健康與 安全、環境保護、倫理規 範及社會環境責任管理系 統。被實施CSR審核的供 應商未發現有童工、強迫 勞工相關之不符合項目。 未來，我們也預計依據電子產業行為準則 ( Electronic Industry Code of Conduct，EICC ），針對新 供應商是否採用國際勞工實務準則進行篩選，並揭露其比例。在下一個報告期間，我們將揭露更多關 於供應商社會責任調查結果，並將持續要求供應商加強對企業社會環境責任的重視及管理能力提升， 攜手商供應在CSR管理的道路上持續進步。
52
05 員工關懷 53
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
Primax Electronics 2015 CSR Report
54
1萬6千多名員工遍佈全球，
每人都是頂尖好手 2015年，致伸科技擁有全球16,284人員工，若以本次揭露邊界而言，台北營運總部約有642位員 工，東莞則有13,943位員工。致伸科技之所以成功，是因為我們的員工始終對創新充滿熱情。我們 培養了一個安全、尊重、倫理、平等及多元的工作環境，使能員工能在工作和社區中成長茁壯。同 時我們對人力資源投入了大量的發展成本，以維持公司在研發的尖端，努力打造良好的職場環境， 以吸引頂尖高手，使致伸科技成為求職者的理想雇主首選。 員工結構：依聘僱合約及多元指標分類 ▼台北營運總部 男
女
30歲以下 30-50歲 50歲以上 (比例)
本國籍 全職員工
0
主 非本國籍 管
(比例)
小計 (比例)
30歲以下 30-50歲 50歲以上 (比例)
(比例)
(比例)
小計
合計
(比例)
(比例)
102
22
124
（15.9%）
（3.4%）
(19.3%)
0
0
0
0
身心障礙
0
0
本國籍 全職員工
22
284
10
316
17
131
9
157
473
(3.4%)
(44.2%)
(1.6%)
(49.2%)
(2.6%)
(20.4%)
(1.4%)
(24.5%)
(73.7%)
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
17
164
16
197
非 主 非本國籍 管 身心障礙 總人數
55
(比例)
合計
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
0 22
1
1
(0.2%)
(0.2%)
3
1
4
(0.5%)
(0.2%)
(0.06%)
389
34
445
33
7
40
(5.1%)
(1.1%)
(6.2%)
0
0
0
0
0
0
0
0
0
164 0 1 (0.2%)
4 (0.6%)
642
Primax Electronics 2015 CSR Report
▼東莞四廠 男
女
30歲以下 30-50歲 50歲以上 (比例)
本國籍 全職員工
(比例)
(比例)
小計 (比例)
30歲以下 30-50歲 50歲以上 (比例)
(比例)
98
355
18
471
24
120
(0.70%)
(2.55%)
(0.13%)
(3.38%)
(0.17%)
(0.86%)
144
615
(1.03%)
(4.41%)
0
本國籍 全職員工
5,732
2,230
24
7,986
3,398
1,931
5
5,334
13,320
(41.11%)
(15.99%)
(0.17%)
(57.28%)
(24.37%)
(13.85%)
(0.04%)
(38.26%)
(95.53%)
0
0
0
0
1
4
0
1
0
(0.01%)
(0.01%)
4
0
(0.03%)
(0.03%)
0
0
1
合計 (比例)
身心障礙
總人數
3 (0.02%)
0
小計 (比例)
0
身心障礙
1 (0.01%)
(比例)
主 非本國籍 管
非 主 非本國籍 管
2 (0.01%)
合計
0
(0.01%)
0
0
1
4
(0.01%)
(0.03%)
0
1 (0.01%)
4 (0.03%)
0
0
0
0
0
0
0
0
0
5,830
2,591
43
8,464
3,422
2,052
5
5,479
13,943
員工留任：新進員工比率 本項數據是以年度月平均為計，藉此了解在性別及各年齡層中，新進員工占全體員工的月平均比率， 計算公式為：(2015年新進員工總數/12)/(2015年每月員工人數總和/12)*100，詳細數據如下所示。 ▼台北營運總部 男
女
30歲以下 30~50歲 51歲以上 間 新進人數 接 人 新進人數比例 員
小計
29歲以下 30~50歲 51歲以上
小計
合計
7
134
10
151
12
29
0
41
192
0.09%
1.77%
0.13%
1.99%
0.16%
0.38%
0.00%
0.54%
2.53%
56
▼東莞四廠 男
女
30歲以下 30~50歲 51歲以上 間 新進人數 接 人 員 新進人數比例 直 新進人數 接 人 員 新進人數比例
小計
29歲以下 30~50歲 51歲以上
小計
合計
228
240
5
473
110
61
0
171
644
0.13%
0.13%
0.003%
0.26%
0.06%
0.03%
0.00%
0.10%
0.36%
17,849
2,947
1
20,797
8,799
1,724
0
10,523
31,320
9.93%
1.64%
0.001%
11.57%
4.90%
0.96%
0.00%
5.86%
17.43%
員工留任：離職員工比率 本項數據是以年度月平均為計，藉此了解在性別及各年齡層中，離職員工占全體員工的月平均比率， 計算公式為：(2015年離職員工總數/12)/(2015年每月員工人數總和/12)*100，詳細數據如下所示。 ▼台北營運總部 男
女
30歲以下 30~50歲 51歲以上 間 離職人數 接 人 員 離職人數比例
小計
29歲以下 30~50歲 51歲以上
小計
合計
2
65
14
81
2
22
2
26
107
0.03%
0.86%
0.18%
1.07%
0.03%
0.29%
0.03%
0.34%
1.41%
小計
合計
▼東莞四廠 男
女
30歲以下 30~50歲 51歲以上 間 離職人數 接 人 員 離職人數比例 直 離職人數 接 人 員 離職人數比例
57
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
小計
29歲以下 30~50歲 51歲以上
173
241
8
422
108
63
0
171
593
0.10%
0.13%
0.004%
0.23%
0.06%
0.04%
0.00%
0.10%
0.33%
16,126
2,889
4
19,019
8,326
1,665
1
9,992
29,011
8.97%
1.61%
0.002% 10.58%
4.63%
0.93%
0.001%
5.56%
16.14%
Primax Electronics 2015 CSR Report
以人為本的員工關懷 管理方針揭露 致伸科技認為每位員工都值得應有的尊重與尊
構，不因性別而有不同，且我們依職級保障年
嚴，因此我們制定並實踐平等的聘僱政策。同
薪，共計13～14個月，更提供具競爭性的薪資
時，我們也確保在我們東莞製造中心的每個人
以廣納賢才。
都受到公平對待，因此密切和當地員工充分溝 通與合作，徹底根絕抵債勞工、未足齡勞工和
▼ 男女基本薪資比例統計
超時工作問題。同時，我們設定「健康職場」
東莞四廠
台北營運總部
男
1.01
1.11
女
1
1
的員工關懷管理方針，此外，更進一步規劃「 安心職場」和「友善職場」這2個更高層次目 標。提供員工愛與尊重的歸屬感。關於員工管 理，我們嚴格遵循當地政府的勞工法令法規， 台北營運總部遵循《勞動基準法》，東莞四廠 則遵循《勞動合同法》。並且，我們的人力資
充滿激勵的獎金制度
源部門對工作場所的管理和人才發展活動，肩
為激勵員工，我們訂定充滿激勵的獎酬制度，
負重責大任，包括人才需求多元化和跨部門人
包括年度績效獎金、固定年終獎金、5萬元以上
才轉換、員工溝通、員工關懷、學習發展以及
「金頭腦」專利獎金、久任獎金、介紹獎金、
制定薪酬和福利等激勵措施。人力資源部門定
非正式獎勵、團體季獎金、員工分紅，提供勞
期追蹤和分析人力資源資訊，以協助各階主管
苦功高的員工相對應的獎酬。
改善工作績效，提高生產力，並以前瞻性的觀 點，提供公司高階主管審視人力資源的績效議 題。致伸科技採取開放的員工溝通政策，讓員 工能直接與所有管理層級說出他們的想法、顧 慮或相關問題。我們致力於發展一種使員工感 覺自在地詢問問題，和直接和高層主管分享他 們對企業的想法的員工溝通文化，並使用多種 開放溝通管道來執行，包括直接員工的早會、 領班座談會、每季公司內部會議、員工意見箱 等。 具競爭性的薪酬 我們的薪酬除符合當地法令外，更定期檢視市 場水準，搜集參考地薪酬當調查報告，用以規 劃及調整全公司的薪酬策略，以確保公司薪酬 競爭力高於市場，同時兼顧內部的薪酬公平 性。台北營運總部的學士與碩士學歷起薪標準 為當地基本薪資1.7~1.9倍，證明我們為了留住 優秀人才，樂於挹注資源投資員工。此外，我 們任用與敘薪是參考內部職級所對應的薪資結
安心的退休保障 致伸的退休金福利制度皆依循各據點當地之法 律規定，台北營運總部依據台灣的勞動基準法 及勞工退休金條例，定期提撥退休準備金至法 定帳戶；東莞四廠則是依據社會保險法，為員 工投保養老保險，讓全體員工皆能於退休後享 有安心的保障。由於台灣於2005年開始實施退 休金新制，改制當時的員工可自行選擇續用舊 制或採用新制，因此於2005年6月30日(含)前入 職的員工，依法可享有舊制退休金年資，以每 位2%月薪資按月提存至勞工退休準備金專戶。 而新制退休金則依每位6%月薪資按月提撥至 員工個人退休金專戶，除僱主每月固定提撥的 6%退休金之外，員工另可依個人意願選擇提撥 0—6%的退休金至個人退休金專戶中。本次報 告期間中，致伸可支付之基金資產於退休金負 債的佔比為154%，顯示致伸足以滿足目前相關 員工退休之需求。 58
捍衛員工人權， 也創造性別平等的聘僱環境 維護勞動人權
據點、未發生具有嚴重使用童工的營運據點、未
我們認為，所有工作同仁都應受到有尊嚴的對
發生性騷擾事件，也沒有發生具有嚴重強迫或強
待。我們也希望每位本國籍或非本國籍的工作人 員都能理解，在公平且符合道德的環境中工作， 是他們應得的權益。以此為念，我們致力於透 過以標準化流程，確實遵守基本人權正義原則實 踐。我們對於人權議題的重視，落實範疇不僅限 於台北營運總部，更擴及東莞四廠。並且針對海 內外重大投資合約，100%遵循記載人權條款的 當地勞工法規；並且我們也投入人力，確保各式 勞工規章與勞工管理皆符合人權正義原則。在此 原則下，我們遵守法律法規，禁止使用童工和強 迫勞工，不奴役或販賣勞工，尊重員工的結社 自由和集體談判權。禁止任何形式的歧視行為， 實行人性化待遇，合理安排工人的工作時間和休 息，提供合理的工資福利，持續改進。本報告期 間並未發生以下重大人權侵害事件，包括未發現 可能違反或嚴重危及結社自由及集體協商的營運
制勞動事件風險的營運據點。 平等的工作環境 我們十分重視男女平權的工作環境，因此東莞 四廠依循《勞動合同法》相關規定，台北營運總 部也配合《性別工作平等法》，100%配合當地 政府勞工政策與法令法規。除了落實性別平等， 我們的僱用、薪資及獎酬制度也遵循同工同酬原 則，不因種族、民族、社會階層、血統、宗教、 身心障礙、性別、性取向、家庭責任、婚姻狀 況、政見、年齡而有異。以下是我們的兩性平等 的相關措施。 • 提供育嬰留職停薪、期滿後申請復職。 • 生理假、產假、陪產假、安胎假、家庭照顧假 • 哺乳時間/哺乳假 • 設立哺集乳室
▼ 本報告期間台北總部育嬰留停詳細情形如下表： 男性
女性
合計
82
21
103
2015實際申請育嬰留停人數
1
3
4
育嬰留停預計於2015復職人數
1
4
5
2015育嬰留停復職人數
0
2
2
2014育嬰留停復職後持續工作一年人數
0
3
3
育嬰留停申請率
1.22%
14.29%
3.88%
育嬰留停復職率
0%
50%
40%
育嬰留停留任率
0%
100%
100%
2015符合育嬰留停申請資格人數
符合育嬰留停申請資格人數=三年內申請產假+陪產假人數
59
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
Primax Electronics 2015 CSR Report
持續的員工高效 溝通管道 管理方針 在致伸，「以人為本」代表無論在產品的研發
者，於十日前預告之；二、繼續工作一年以
和製造上，或是在照顧員工的措施上，均以「
上三年未滿者，於二十日前預告之；三、繼
人的需求」為出發點，為了能更貼近人的需
續工作三年以上者,於三十日前預告之。
求，持續的高效溝通是必要的途徑，因此致伸 特別注重、也時常保持下列溝通管道的暢通。
• 軟性宣導措施：包括各樓層公佈欄、mail公 告、電梯播放螢幕、廠區外文化長廊等，運
• 人資客服代表制度（Account
Service）：
用這些措施，公司傳遞內部訊息、宣導相關
我們落實人資客服代表制度（Account Ser-
須知，讓員工清楚了解公司所推行的活動與
vice），與各事業部建立策略夥伴之關係，
計劃，也提供一個相較於其他途徑來說，較
提供事業單位在管理諮詢、人事顧問、決策
為柔性訴求的溝通管道。
幕僚等支援與服務。從招募人力開始，以內 部顧問的角色針對人力缺口，與各事業部密
• 員工申訴管道：設置員工申訴及意見信箱、
切討論人力資源，助於提高招募的效率與精
申訴電話及員工訪談等，針對各項措施提供
準度；並在人才進入公司後，適時扮演組織
建議，或揭發違反道德廉潔、不合理對待、
內部的公關角色，建置暢通的溝通管道、加
性騷擾或其他有損公司利益的行為。接獲申
強互動的頻率，以積極回應員工在工作與生
訴後由人力資源處成立專案調查小組，如申
活上的需求，維持緊密的員工關係，並為員
訴內容為各項措施或建議，將請權責單位出
工聲音的傳遞。以走動式管理即時掌握人員
具改善對策；如申訴內容為舉報不法行為，
發展並貼近提供的服務與建議。
則將調查結果通知當事人及主管，並且進行 相關懲處。台北營運總部2015年無接獲員
• 定期溝通會議：公司訂有員工定期溝通機 制，營運長每半年與員工座談，溝通近期
工申訴事件；東莞四廠共計受理24件，均 已進行改善。
公司整體營運計畫與展望、成果及企業文化 重點；事業部最高主管每季召開部門溝通會
除了上述的溝通管道之外，依據台灣及大陸法
議，確保部內同仁掌握事業部業務概況並聆
規、文化及環境的不同，各自發展因地制宜的
聽員工的意見。當有影響員工權利的重大營
溝通方式。
運變化發生，致伸科技嚴格遵守各項勞動法 令的規定，對於各項勞務條件的變更，悉照 法令規定完成通知程序。台灣「勞動基準 法」載明雇主依法規定中止勞動契約者，預 告期間：一、繼續工作三個月以上一年未滿
60
台北營運總部 • 員工意見調查：不定期針對各項與員工相關的福利、健康促進等措施進行線上問卷調查，藉由調 查了解員工對於目前措施的想法及建議，做為後續規劃及改善的參考，讓福利能更貼近員工的需 求。 • 福委及勞資會議：每季至少一次，藉由這二個會議，員工可以提出自己的需求和建議，而這些建 議經過公司和員工不斷討論及溝通之後達成共識，公司於能力所及的合理範圍內滿足員工的需 求，降低勞資雙方糾紛發生的機率。 東莞四廠 • 基層員工訪談：人力資 源處會定期對基層員工 進行訪談，廣泛收集員 工意見，並要求各權責 單位主管提出改善對 策，追蹤改善狀況，並 以E-mail及公告形式告 知員工意見及建議處理 狀況。
勞資溝通管道
台北營運總部
東莞四廠
人資客服代表制度（Account Service）
●
●
定期溝通會議（Communication Conference）
●
●
員工申訴管道
●
●
軟性宣導措施
●
●
福委及勞資會議
●
員工意見調查
●
基層員工訪談
61
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
●
Primax Electronics 2015 CSR Report
職涯規劃與升遷制度
激發員工無限潛能， 探索全新職涯與機會 管理方針 我們十分重視人力資源，也把員工視為 寶貴資產，同時也依循以人為本的管理 方針，對員工晉用、轉調與留任，規劃 完整的職涯體系與升遷制度。不僅成就 員工個人職涯發展，也激發激發員工無 限潛能，探索全新職涯與機會。這套升 遷制度的顯著特色是，一旦員工有意願 轉調其他單位或其他區域的，公司將積 極進行事前溝通協調轉調相關事宜，如 轉調其他區域，給予適當的津貼或補 助。以下是我們的職涯發展評估與雙軌 升遷制度。
62
PRD績效與職涯發展評估制度 致伸的績效與職涯發展評估制度（Performance reviewand development，簡稱PRD），提供員工 與主管雙向溝通機會。在此過程了解個人的工作表現以及所需要提升的工作能力，同時，配合個人 專業技能、職涯興趣以及工作風格，制定屬於個人的學習發展計劃。讓每一位致伸人都能超越自 我，開啟無限潛能。具體措施為，高階主管確立營運目標後，每個主管與所屬員工會於年初、年中 和年末與員工雙向溝通，涵蓋項目包括： • 年度目標設定：依部門平衡計分卡（The
• 職能與職涯發展分析表（Career Develop-
Balanced ScoreCard，簡稱BSC），分別
ment/ Assessment），因應未來職涯發
列出主要工作目標/責任至少5項，並訂定可
展，我們於每年期末績效考核時，請員工列
量化之衡量指標，將目標依重要性給予比重
出個人優勢以及需強化或提昇之才能，並透
分配，做為工作表現的評核
過直屬主管的回饋，做為下一階段工作任務 與個人發展的參考方向。
• 核心績效才能：主管於期初勾選列入評核之
值得一提的是，我們非常鼓勵同仁跨部門、跨
項目至少3項並給予比重分配，並於期末逐
功能甚至跨地區輪調，以激發他們的潛能。
項評核，做為職能發揮的評核 ▼ 定期接受績效及職涯發展評估的員工比例
台北營運總部
東莞四廠
員工類別
男性
女性
主管
18.7%
6.2%
非主管
46.6%
22.1%
合計
65.3%
28.3%
員工類別
男性
女性
主管
17.54%
5.67%
非主管
50.46%
22.65%
合計
68.00%
28.32%
註1：接受檢視的員工比例= 各類別員工人數(不含試用期未滿)／間接員工總數 註2：間接人員：G2-1級以上員工 註3：主管=L職(含領班)
63
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
Primax Electronics 2015 CSR Report
彈性化的雙軌職業生涯發展制度 每位員工可依個人志趣、能力優勢與職涯目標，轉任管理職或繼續往專業職發展，不管是管理職或 是專業職都擁有充分的升遷發展空間。藉由雙軌制度使每位員工充分發揮專長，同時也滿足個人的 職涯期望。讓致伸人無論在管理職或專業職，都能找到恣情揮灑的舞台。同時，我們也有內部輪調 相關機制，有效培養組織需要之多元人才，同時達到使員工在公司內部交流與拓展視野，找尋個人 興趣所在並發展能力，進而開闊職涯寬廣度，保持組織活化。 公司依人才培養需要，對表現優秀人選進行之系統性輪調 我們每年年初公告輪調方針(Guideline)，溝通當年度應輪調功能別及資格條件，人力資源部依據個 人任職資格及公司發展需要，統籌協商輪調崗位及人員，並依據各部門所提的「部門崗位輪調計 劃」媒合輪調崗位和人員，編製「集團年度輪調計劃」供指導委員會審核核定。依據核定之「年度 輪調計劃」，調任部門主管之間需進行雙向溝通並與輪調者溝通，於指定期限內提出具體的「崗 位輪調執行方案」，內容包含輪調生效時間、溝通計劃、工作移交、崗位培訓計劃、崗位導師等內 容。其後部門主管需按時執行輪調前培訓或為輪調員工安排導師、完成人事異動流程並確保員工按 照核定時間至新崗位報到。輪調執行率及成效納入部門主管年度績效目標。
▼不管是管理職或是專業職，在致伸都可以得到充分的升遷發展空間
64
員工培訓
健全的教育訓練制度， 積極營造自主學習氛圍
65
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
Primax Electronics 2015 CSR Report
管理方針 我們致力於營造自主性的學習氛圍，讓學習轉化為習慣，成為工作與生活上不可或缺的元素。而在 學習的過程中，我們非常鼓勵同仁將所知與所學相互分享交流，促進團隊與組織共同學習成長。我 們的主管們時常扮演良師益友角色，不定期的透過一對一方式，了解部屬的工作狀況，並給予最直 接、最即時的指導，隨時調整適切的學習與發展工具。 教育訓練架構 我們的學習與發展以職能為核心架構，緊密地與公司未來發展策略與目標結合，訓練體系分為以下 三大類： • 專業職能訓練類：專業職能方面，為強化客戶導向的專業技術能力，我們規劃研發、品管、工 程、製造、業務、採購、顧問關係管理、供應商管理等各項學習與發展項目。 • 主管才能訓練：我們依據各階層主管需具備之管理職能，規劃相對應之學習與發展項目，以強化 主管們團隊領導與策略思考能力，在組織中扮演好承上啟下的角色。 • 一般職能訓練：為了鼓勵同仁多元發展，並提高學習所帶給我們工作之外的附加價值，除了語言 類訓練，我們亦規劃通識性訓練，以激發同仁的能力與潛力，擴大學習的意義。 多元學習管道 • 在職訓練：在工作崗位上的學習與發展，以參與工作會議、專案（任務）指派、工作輪調等方式 加強職務歷練。 • 內部訓練：分為主管訓練、專業訓練、通識性訓練三大類；包括新進人員基礎課程、各階主管課 程、專業技術課程、品質課程、通識性講座、英語課程等。 • 外部專業訓練：提供員工全額補助專業外訓費用。目的是鼓勵同仁持續自我提升專業能力，或基 於職涯發展而培養工作相關之第二專業技能。 • 海外訓練：選派工作表現優異且具發展潛力之同仁，參加短期海外專業訓練或會議，豐富國際視 野。 • 自我學習：鼓勵持續學習工作相關之知識、技能，可提出彈性工時申請，進行在職進修；此外， 為因應公司國際化的經營模式，亦提供英語補助，鼓勵同仁加強語言能力。而公司內部亦不定期 更新好書推薦書單，並提供購書補助，鼓勵同仁養成讀書習慣。 • 線上學習與知識社群平台：建置數位學習管理系統 (Learning Management System)，這套系統 稱之為「活力 e 學員」。課程包括通識性課程、基礎專業知識、英語學習。活力 e 學員也提供社 群討論區與部落格專區，進行知識交流與雙向討論。
66
以職能為核心的教育訓練架構 我們的學習與發展以職能為核心架構，緊密地與公 司未來發展策略與目標結合，訓練體系分為以下三大 類：專業職能訓練類、主管才能訓練以及一般職能訓 練。激發同仁的能力與潛力，擴大學習的意義。
67
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
Primax Electronics 2015 CSR Report
團隊與組織共同學習成長 在學習的過程中，我們非常鼓勵同仁將所知與所學相 互分享交流，促進團隊與組織共同學習成長。我們的 主管們時常扮演良師益友角色，並給予最直接、最即 時的指導，隨時調整適切的學習與發展工具。
68
▼台北營運總部員工接受訓練平均時數 員工類別
男性
女性
總訓練 時數
員工人數
平均訓練 時數
總訓練 時數
間接員工-主管
1,757
125
14.1
218
40
5.5
間接員工-非主管
2,310
320
7.2
855
157
5.4
67
455
0.2
62
197
0.3
4,134
445
9.3
1,135
197
5.8
員工人數
平均訓練 時數
實體課程
線上課程
間接員工
合計
▼東莞四廠員工接受訓練平均時數 男性
階層別
間接員工-主管
實體課程
線上課程
員工人數
平均訓練 時數
總訓練 時數
員工人數
平均訓練 時數
3,014.5
268
11.25
717.5
81
8.86
16,123
2,020
7.98
5,991
1,074
5.58
直接員工
166,992
6,176
27.04
79,376
4,324
18.36
間接員工
305
2,288
0.13
286
1,155
0.25
8,464
22.03
5,479
15.76
間接員工-非主管
合計
69
總訓練 時數
女性
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186,434.5
86,370.5
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工作與生活平衡 優於法令的彈性工時及休假制度 台北營運總部彈性工時共分為上午8點到下午5點、8點半到下午5點半、9點到6點、9點半到6點半， 共計4個時段由員工自行選擇。讓需要接送子女的員工可以彈性運用，作息時間較晚的單身員工有充 足的睡眠時間。 休假制度更是優於法令規定，台北營運總部某些紀念但不一定放假的國定假日均分配至其他連休假期 中，享有彈性休假之便利。每年5月或7月，也提供3-5天旅遊長假，讓員工可以利用長假自行規劃國 內外旅遊，並且可避免一般連續假期出遊卻到處人山人海。 至於東莞四廠的員工可在連假返鄉假期，選擇彈性假期調整，春節也提供探親假。
70
員工社團與休閒活動
致伸生活無比精采 台北營運總部及東莞四廠均設有員工福利委員會，負責籌劃一連串令人 稱羨的福利措施以及各項精采無比的員工活動。
員工聯歡盛會 除了年終尾牙晚會外，不定期舉辦家庭日或耶誕晚會， 希望藉由大型活動來動員全公司員工，傳達致伸未來的 營運展望及永續發展的願景。而致伸近幾年來隨著規模 的成長，體認到永續經營是企業發展的重要基石，為了 宣導此價值觀使員工認同，進一步內化為企業文化，台 北營運總部更是連續二年辦理公益家庭日，在輕鬆、溫 馨的場合下，使員工自然地與致伸一同關心社會。
71
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東聚好聲音卡拉ok大賽 而東莞四廠以東聚好聲音卡拉ok大賽、籃球比 賽為年度盛事，拔河比賽則是首次舉辦。尤其 卡拉ok大賽不僅為員工打造精美表演舞臺，全 體員工也受邀到場觀賽，為心目中的最佳男女 歌手投以熱烈的掌聲。
• 豐富的社團活動：致伸鼓勵員工發展社團活動，在繁忙的工作之餘可發展 興趣，同時培養員工之間的情誼，進一步提高向心力。台北營運總部2015 年共有10個社團、東莞四廠則有6個社團。 • 各項禮金及補助：台北營運總部包括三節、婚喪、生日、生育、住院禮 金，旅遊補助、員工暨子女教育獎學金、社團補助、團膳補助、挑戰極限 活動補助、藝文及購書補助等。東莞四廠較特別的部分則為春節套餐及愛 心基金。 • 團體旅遊與休閒活動：雖然已有多天的自助旅遊假期，但致伸每年仍然固 定舉行下列不同類型的旅遊的員工團體旅遊。尤其台北營運總部各項均至 少舉辦一次，有時半日的踏青甚至於會舉行二次以上。除此之外，也辦理 了保齡球比賽，休閒活動則是有釣蝦、浮潛、老鷹想飛電影包場等。上述 活動均補助1-3位眷屬可免費同行，讓員工在公司的安排之下，不但可以與 家人休閒同遊，也可以減輕員工經費及規劃行程上的負擔。 72
舒適的員工活動中心及宿舍 活動中心成立於2011年8月份，投資2,000多萬，佔地面積151坪， 樓高8層，總面積1,210坪。一樓設置超大型便利商店、二樓有理髮 廳，咖啡廳，可提供拍攝的沖印中心以及具有專業寄送服務的郵政 中心，可就近滿足廣大員工的日常生活需求。三樓是圖書閱覽室， 藏書過萬冊，可同時容納百餘名員工前來借閱。四樓設有兵乓球、 桌球等活動設施，讓員工身心得到放鬆。五樓影視廳每月可以欣賞 強檔電影，電腦中心可同時容納55人上網娛樂。六樓舞蹈中心於 2015年全新完工，並開班肚皮舞、瑜伽、跆拳道等活潑有趣課程。 七、八樓設置KTV練歌房33間，配置舒適沙發、液晶螢幕、觸控式 點歌台、強大震撼音效以及夢幻舞檯燈光，讓員工同樂齊歡唱。
73
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
而東莞員工宿舍為大學公寓式，配有空調、電視、電話、洗衣機、熱水器，以及個人專用衣 櫥、電腦桌、書架、行李櫃、員工餐廳等。至於台北員工出差宿舍則是一人一室的套房，還有 專屬的管家整理房務與洗衣，同時更提供了健身房、撞球休閒區、桌球運動區、互動交誼廳， 讓出差員工工作之餘享受悠閒與輕鬆的時間。 74
75
台北營運總部精采無比的員工活動！ 台北營運總部籌劃一連串令人稱羨的福利 措施以及各項精采無比的員工活動。包括 年度尾牙盛宴、致伸家庭日以及全台各地 玩透透的員工旅遊活動。
76
守護員工的健康與安全 管理方針 員工生命安全，永遠不容妥協。為確保所有同仁在工作時安全無虞，我們遵循環境、健康與安全方 針（Environment Health Safety, EHS），建立一個責任團隊和管理系統，制定嚴謹的政策、程序 及管理標準，來推動內部職安作業。我們的產品製造據點位於東莞四廠，台北營運總部則為辦公大 樓環境，沒有製造設備。根據台灣法令規定，台北營運總部設立勞工健康與安全委員會，委員會共 9人、員工代表3人，約占總人數三分之一，以協助監督和建議職業健康與安全相關規劃。今年更 以生產線上的各項安全員機制再次進行總體檢，積極透過事前預防，進而打造低工傷率及缺勤率的 工作環境，維護員工職業安全。在台北營運總部，我們實施職安教育訓練、意外事故風險管理、健 康檢查以及醫療救護。在東莞四廠，則邀請第三方驗證機構合作，針對ISO
14001環境管理系統和
OHSAS 18001職業安全衛生管理系統執行驗證，並正式頒發查證通過證書。報告期間本公司無發生 職業病傷害相關事故，亦無重大意外死亡的情形，彰顯我們致力於打造一個環境、安全、健康工作 環境的具體成果。 職業安全執行措施 • 教育訓練：項目包括急救、機械安全、環安衛風險辨識、職業衛生、緊急應變等，同時針對健康 促進部分辦理衛教講座。 • 意外事故風險控制：消防報警、化學品洩露等急疏散演練操作演習。在東莞四廠，為提升員工應 急反應能力，每半年分廠區、日夜班分批進行消防疏散演練，並集中宣導消防器材使用方法、應 急逃生、物品搶救及人員急救等注意事項。本報告期間東莞四廠參加消防疏散演習共28,052人， 參與化學品洩漏處理演練共133人。未來，我們希望持續建立全面性緊急應變系統，以便在火 災、地震、爆炸或其他天災、職場意外發生時保護工作人員。 • 健康檢查：東莞四廠除了定期辦理一般健康檢查之外，針對較高風險職位提供特定的檢查項目， 如血清ALT、聽力測驗、心電圖、等，尤其與操作X-ray相關的員工，更另外增加皮膚、肝、腎、 淋巴等全身精密檢查項目。 • 醫療救護：台北營運總部與東莞四廠皆設有醫務中心，並且定期派駐醫護人員駐點，各部門也配 有醫藥箱，提供員工緊急就醫協助，疾病防治、醫療諮詢等服務。
77
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Primax Electronics 2015 CSR Report
▲ 消防疏散演
▲ 定期舉辦職業安全衛生教育訓練
78
職業安全統計數據 由於我們落實職業安全衛生政策與各項標準作業流程，報告期間僅發生零星事故，無發生重大工安事 故，也沒有發生及因公死亡事故總數，相關統計數據如下。由於東莞四廠為主要製造據點，員工人數 與製程工作型態，所發生的工傷事故相較於台北營運總部高。為了改善此一情形，東莞四廠依據EHS 相關法規及體系運作標準，追蹤歷年工傷事故(包含上下班途中)並針對發生原因進行統計如下圖，同 時通過EHS年度組織各項安全培訓，對輕傷事件按四不放過全面調查，由安全主任進行日常安全檢查 及隱患及時整改，全面提供員工安全意識，以期能持續降低職災發生機率。
42% 25% 25% 8% ▼ 2015年台北營運總部及東莞四廠失能傷害及缺勤率統計 台北營運總部 男
女
東莞四廠 合計
男
合計
失能傷害人數 (有公傷者)
7
3
10
8
2
10
失能傷害日數
34
17
51
262
34
296
所有員工總工作 日數
109,025
48,265
157,290
2,065,216
1,336,876
3,402,092
所有員工經歷總 工時
872,200
386,120
1,258,320
16,521,728
10,695,008
27,216,736
5.56
2.38
7.95
0.29
0.07
0.37
失能傷害嚴重率
27.02
13.51
40.53
9.63
1.27
10.90
缺勤日數
1,023
676
1,699
185,192
101,572
286,764
0.94%
1.40%
2.34%
9%
8%
17%
失能傷害頻率
缺勤率
註：計算公式： 失能傷害頻率=失能傷害人數*1,000,000／所有員工經歷總工時(不包括加班) 失能傷害嚴重率=失能傷害日數*1,000,000／所有員工經歷總工時(不包括加班) 失能傷害日數=因公傷所申請的公傷假、病假及事假 缺勤率=缺勤日數(公傷假+病假+事假)／所有員工總工作日數
79
女
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Primax Electronics 2015 CSR Report
▼ 致伸科技職業安全衛生組織圖
健康職場提供全方位的健康保障
健康管理必修課程
唯有健康的身體，才有美好的未來！致
邀請台大體育系教授比照台大EMBA體
伸一向重視員工的健康，台北營運總部
適能課程規劃，將正確運動知識與姿
更以健康職場為不斷努力的目標。在多
勢、運動傷害的防護、運動觀念及習慣
重的健康保障之下，讓同仁能夠充分掌
養成等知能課程濃縮為3小時課程，每
握個人健康狀態，並在需要時獲得完善
一位致伸人包括新進員工，都必須完成
的醫療照護。我們執行各項措施，以促
此課程，否則將影響考績及升遷，表示
進同仁身體健康。
致伸對健康的重視。
優於法令的定期健康檢查：
福委會全力支持鼓勵員工參與
依台北營運總部的工作性質，特別針對
致伸福委會認為，員工福利經費應該使
現代人文明病，加強新陳代謝症候群的
用在更長遠的目標中，因此全力支持健
檢查項目。同時依照員工不同的需求，
康促進活動，同時列為每年必須推行的
增加腹部、胸部、甲狀腺、骨盆腔、攝
計劃。2015年運用小米手環的風潮搭
護線等的超音波三選二檢查，另外除了
配日行萬步活動，鼓勵員工多運動、多
國健局所提供的四癌篩檢外，還增加胎
走路，藉由促進員工身體健康，就是給
兒蛋白、早期癌抗原的篩檢項目；而經
員工最好的資產與福利。
檢查列為高風險群的同仁，將由護理師 密集追蹤，半年後免費提供複檢，希
優渥的獎品吸引員工：
望能全面性的針對員工身體健康早期發
2015年由福委會提供200只小米手環舉
現、早期治療。
辦日行萬步活動，凡達到每日一萬步
醫師及護士協助推動健康促進
即可得1張電影票，步數總計後達前10 名者，另可獲得小米體重計壹台；3次
依照勞工健康保護規則，設立專職護理
長達半年的活動中，共送出888張電影
師來協助健康促進的推動，以及每月1
票。
次的專業醫師來進行健康諮詢、傷病急 救處理、衛教宣導講座，和辦公室人因 工程改善的服務。 80
貼心關懷， 讓員工無後顧之憂 EAP員工協助方案 致伸的員工協助方案最早可回溯至民國86年開始，形式也一直隨時代變遷調整，從最早的內部志工 輪流諮詢，中間經歷線上平台，到2015年則調整為內部單一轉介窗口，提供1609專線，所有醫療、 法律、心理等問題，都由專線窗口評估後提供相關資源及轉介並且建檔，半年後定期追蹤，以確認 員工問題確實被解決。 提供視障按摩服務 致伸大部分的員工都是需要勞心傷神的研發工程師，除了要面臨工作上的精神壓力之外，因職務需 要而長時間使用電腦，容易造成肩頸酸痛、五十肩、腕隧道症候群、眼壓過高等職業疾病的產生。 致伸僱用視障按摩師來替這些工程師鬆筋軟骨，減輕這些因長期使用電腦所帶來的不適之外，更可 以藉此紓解他們的壓力；而僱用視障按摩師除了提供員工福利之外，更提供身心障礙者一個就業的 機會，達到雙贏的目標。 擴及眷屬的員工團體保險 致伸有幾個業界稱羨的團體保險特色。 • 致伸的團體保險涵蓋對象除了員工之外，還包括配偶及不限人數之子女，費用100%由公司負 擔。 • 致伸的團體保險的保障險種眾多，從壽險、意外險、意外傷害醫療險、住院醫療險、癌症醫療險 到重大疾病險皆有涵蓋。 • 團體保險保障給付額高於業界水準。 • 上述保險福利措施，每年均參加專業福利調查確認目前所提供之福利水準競爭度與涵蓋度。我們 希望員工與其家庭都能在日常生活中照護自己的健康，萬一真遇有不測或疾病傷害，則能享有最 周全的照顧與保障，無後顧之憂。
81
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東莞四廠急難救助愛心基金 東莞四廠則除了法令規定的社會保險外，另設有急難救助愛心基金，建立援助患有重大疾病或遭受 不可抗力之意外災難的員工救助系統，幫助員工度過困難時期，提升員工人生保障。
82
06 社會公益 83
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84
情繫社會、不遺餘力 以人為本的致伸科技，希望能進一步發展「有善」的企業文化 及價值觀，以「善」的精神滿足員工個人、家庭、甚至於環境 社會的需求，依層次落實健康職場、安心職場到最高階段的「 有善」職場。
85
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公益家庭日 致伸已連續二年家庭日與公益團體合作，去年的主
園寶貝潛能發展中心、至善基金會、善牧基金會、
軸雖是路跑，但搭配義賣攤位，公益團體表演、認
自閉兒基金會、真善美基金會，除了義賣所得之
養撲滿零錢捐、募集發票…等活動，當天參與的團
外，零錢捐共募得22萬元，也全數捐給上述機構。
體包括了：華山基金會、育成社會福利基金會、桃
▲致伸愛公益、萌芽心希望-公益家庭日
今年的家庭日更以公益為核心，主軸為「致伸愛公
二年的家庭日均鍗造致伸成立以來最多人次參加的
益、萌芽心希望」。除了單純義賣募捐的形式外，
記錄，2014年為1,200人次，2015年更是突破1,800
致伸更希望讓員工藉由各式體驗活動，可以了解不
人次，證明員工的向心力也的確隨之增加。
同類型非營利組織的服務宗旨，致伸更撥出一百萬 的公益基金，由員工對自己認同的團體投下希望的 種子，讓愛萌芽。而當天參與的機構包括：南台北 家扶中心、台東孩子的書屋、台灣環境資訊協會、 南投縣生活重建協會、弘道老人福利基金會、陽光 社會福利基金會、先天性成骨不全症關懷協會、財 團法人流浪動物之家基金會等。 86
致伸愛地球
B1吧台由公益團體經營
為了響應4/22世界地球日，致伸內部也舉辦『致伸綠
致伸B1休憩區是員工用餐、放鬆、會議、洽商的聯誼
色週』的活動，邀請荒野協會來分享生態工作假期的
場所，因此在員工8小時的工作時間中，B1是不可或
訊息，讓員工了解擔任環境志工、維護生態的同時，
缺的存在。在此前提之下，休憩區設有咖啡吧台，提
也可以欣賞台灣這片土地之美。另外還有邀請里仁至
供上述情形的飲料及輕食服務。原由私人承包經營，
總部內擺攤，搭配講座所贈送的商品抵用券，鼓勵員
今年則委由勝利身心障礙潛能發展中心承包，由致
工認識有機蔬菜及食品，重視食安問題。年底時更辦
伸無償提供場地及水電，更僱用身心障礙員工，除了
理『老鷹想飛』電影包場活動，邀請員工、眷屬一起
降低勝利的營運成本之外，也讓致伸員工的組成多元
了解農藥濫用的問題，關心生態及台灣老鷹消失的原
化，更是讓致伸員工在日常生活中，也能對於身心障
因。
礙者就業有深入的了解，培養其同理心。
勝利身心障礙潛能發展中心入駐吧台
87
致伸科技 2015 企業社會責任報告書
Primax Electronics 2015 CSR Report
東莞四廠長期捐助教育基金予當地政府 2015年已是梅州教育基金頒發的第22個年頭， 致伸本著“以人為本”的精神，每年教師節捐獻“ 東聚紀念葉帥教育獎勵金”人民幣十五萬貳仟 元，為梅州市教育發展做出重要貢獻。此外， 公司從2010年開始﹐成立“石碣鎮東聚獎獎教 學金”﹐每年自願捐資人民幣二十萬元﹐用於 獎勵石碣鎮的優秀教師和品學兼優的學生，積 極推動石碣鎮教育事業的發展及教育質量的提 高。
88
07 附錄 89
致伸科技 2015 企業社會責任報告書- 附錄
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90
附錄A：SGS查證聲明書
91
致伸科技 2015 企業社會責任報告書- 附錄
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92
附錄B：GRI G4 Index GRI G4 Index Indicator Numbers
Indicator Description
Page(s)
一般標準揭露 策略及分析 提供組織最高決策者的聲明（如CEO、董事長或等同的高階職位者），內容包含判斷與 組織相關的永續性議題，及針對這些對組織具相關性的面向提出永續性策略
3
G4-3
說明組織名稱
5
G4-4
說明主要品牌、產品與服務
G4-5
說明組織總部所在位置
5
G4-6
組織營運所在的國家數量及國家名(包括主要營運所在國或與永續發展議題有關的所在 國) 。
5
G4-7
所有權的性質與法律形式
5
G4-8
說明組織所提供服務的市場（包含地理細分、所服務的行業、客戶/受惠者的類型）
15-16
G4-9
說明組織規模
5、17
G4-10
按地區／國別、雇用類型、以及雇用合約，依性別進行總勞動力的細分
55-56
G4-11
受集體協商協定保障之總員工數比例
59-60
G4-12
描述組織之供應鏈
49
G4-13
報告期間有關組織規模、結構、所有權或供應鏈的任何重大變化
15
G4-14
說明組織是否具有因應之預警方針或原則
18
G4-15
列出經組織簽署認可，而由外部所制定的經濟、環境與社會規章、原則或其他倡議
43-46
G4-16
列出組織參與的公協會（如產業公協會）和國家或國際性倡議組織的會員資格，參與的 方式
43-46
G4-1
組織概況
15-16
鑑別重大考量面與邊界
93
G4-17
列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體。說明是否有在組織合併財務報 表或等同文件中的實體未包含在此報告書中
5-6
G4-18
界定報告內容和考量面邊界的流程。組織如何依循界定報告內容的原則
6~10
G4-19
列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面
6~10
G4-20
針對每個重大考量面，說明組織內部在考量面上的邊界
6~10
G4-21
針對每個重大考量面，說明組織外部在考量面上的邊界
6~10
G4-22
說明對先前報告書中所提供之任何資訊有進行重編的影響及原因
6~10
G4-23
說明和先前報告期間相比，在範疇與考量面邊界上的顯著改變
致伸科技 2015 企業社會責任報告書- 附錄
6
Primax Electronics 2015 CSR Report
GRI G4 Index Indicator Numbers
Indicator Description
Page(s)
利害關係人議合
G4-24
列出組織進行議合的利害關係人群體
9-12
G4-25
就所議合的利害關係人，說明鑑別與選擇的方法
9-12
G4-26
說明與利害關係人議合的方式，包含依不同利害關係群體及形式的議合頻率，並說明任 何的議合程序是否特別為編製此報告而進行
9-12
G4-27
說明經由利害關係人議合所提出之關鍵議題與關注事項，以及組織如何回應這些關鍵議 題與關注事項，包括透過報告。說明提出每一關鍵議題與關注事項的利害關係人群體
9-12
報告書基本資料
G4-28
所提供資訊的報告期間（如會計年度或日曆年度）
4
G4-29
上一次報告的日期
4
G4-30
報告週期
4
G4-31
提供可回答報告或內容相關問題的聯絡人
4
G4-32
說明組織選擇的依循選項
4
G4-33
說明組織為本報告書所尋求外部保證的措施
4
治理
G4-34
說明組織的治理結構
19-22
G4-35
說明最高治理機構針對經濟、環境及社會議題，授權委任給高階管理階層與其他員工的 流程
19-22
G4-36
說明組織是否任命經營管理階層負責經濟、環境和社會議題，並是否直接向最高治理機 構報告
19-22
G4-37
說明利害關係人與最高治理機構在經濟、環境和社會議題上諮詢的流程。如果最高治理 機構委派代理人進行諮詢，描述代理人為何及任何反饋給最高治理機構的流程
19-22
G4-38
按分類，說明最高治理機構及其委員會的組成
19-22
G4-39
說明最高治理機構的主席是否亦為經營團隊成員（如果是，說明其在組織管理階層的功 能及如此安排的原因）
19-22
G4-40
說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程，以及最高治理機構成員提名和遴選的 準則
19-22
G4-41
說明最高治理機構如何確保避免及管理利益衝突之流程。說明是否有向利害關係人揭露 利益衝突
19-22
G4-42
說明最高治理機構與高階管理階層，在發展、核准與更新該組織之宗旨、價值或願景、 策略、政策，以及與經濟、環境、社會衝擊相關之目標上的角色
19-22
G4-43
說明為發展與提升最高治理機構在經濟、環境和社會議題上的整體知識所採取的措施
19-22
G4-44
說明最高治理機構在經濟、環境和社會議題表現的評量流程。
19-22
G4-45
說明最高治理機構於鑑別與管理經濟、環境與社會產生之衝擊、風險和機會所扮演的角 色
19-22
G4-46
說明最高治理機構在檢視組織針對經濟、環境和社會議題風險管理流程之有效性上的角 色
19-22
94
GRI G4 Index Indicator Numbers
Indicator Description
Page(s)
G4-47
說明最高治理機構檢視經濟、環境和社會衝擊、風險與機會之頻率
19-22
G4-48
說明最高層級委員會或職位，其職責為正式檢視及核准組織永續性報告書，並確保已涵 蓋所有重大考量面
19-22
G4-49
說明與最高治理機構溝通重要關鍵議題的程序
19-22
G4-50
說明與最高治理機構溝通之重要關鍵議題的性質和總數，以及後續所採取的處理和解決 機制
19-22
G4-51
說明最高治理機構和高階管理階層的薪酬政策
19-22
G4-52
說明薪酬決定的流程。說明是否有薪酬顧問參與薪酬的制定，以及他們是否獨立於管理 階層。說明薪酬顧問與組織之間是否存在其他任何關係
19-22
G4-53
如適用時，說明如何尋求利害關係人意見並將其意見與薪酬結合，包括對薪酬政策和提 案之投票結果
19-22
G4-54
說明在主要營運據點的每個國家中，組織中薪酬最高個人之年度總收入與組織在該國其 他員工(不包括該薪酬最高個人)年度總收入之中位數的比率
19-22
G4-55
說明在主要營運據點的每個國家中，組織中薪酬最高個人年度總收入增加之百分比與組 織在該國其他員工(不包括該薪酬最高個人)平均年度總收入增加百分比之中位數的比率
19-22
倫理與誠信
G4-56
描述組織之價值、原則、標準和行為規範，如行為準則和倫理守則
23-24
G4-57
說明對倫理與合法行為徵詢意見及組織誠信相關事務之內外部機制，如服務專線或諮詢 專線
23-24
G4-58
說明對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內、外部機制，如透過直屬 管理向上報告、舉報機制或是專線
23-24
特定標準揭露 類別：經濟 考量面：經濟績效
G4-EC1
組織所產生及分配的直接經濟價值
17
G4-EC2
氣候變遷對組織活動所產生的財務影響及其他風險與機會
18
G4-EC3
組織確定福利計畫義務的範圍
58
G4-EC4
自政府取得之財務補助
17
所用原物料的重量或體積
42
G4-EN3
組織內部的能源消耗量
32
G4-EN5
能源密集度
32
類別：環境 考量面：原物料
G4-EN1 考量面:能源
95
致伸科技 2015 企業社會責任報告書- 附錄
Primax Electronics 2015 CSR Report
GRI G4 Index Indicator Numbers
Indicator Description
Page(s)
G4-EN6
減少能源的消耗
34、 36-38
G4-EN7
降低產品和服務的能源需求
34、 36-38
水資源回收及再利用的百分比及總量
39-40
考量面：水資源 G4-EN10
考量面：氣體排放 G4-EN15
直接溫室氣體排放（範疇一）
33-34
G4-EN16
能源間接溫室氣體排放量（範疇二）
33-34
G4-EN17
其他間接溫室氣體排放量（範疇三）
33-34
G4-EN18
溫室氣體排放強度
33-34
G4-EN19
減少溫室氣體的排放量
33-34
G4-EN20
臭氧層破壞物質(ODS)的排放
35
G4-EN21
氮氧化物、硫氧化物和其他顯著氣體的排放
35
考量面：廢污水與廢棄物 G4-EN22
依水質及排放目的地所劃分的總排放水量
G4-EN23
按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量
41
G4-EN24
嚴重洩漏的總次數及總量
41
G4-EN25
說明組織運輸、輸入、輸出被「巴塞爾公約」附錄I、II、III、VIII視為有害廢棄物的物質 之重量，以及運往國外的百分比
41
39-40
考量面：產品和服務 G4-EN27
降低產品和服務對環境衝擊的程度
42~46
考量面：法規遵循 G4-EN29
違反環境法律和法規被處巨額罰款的金額，以及所受罰款以外之制裁的次數
41
考量面：整體情況 G4-EN31
按類別說明總環保支出及投資
38
考量面：供應商環境評估 G4-EN32
採用環境標準篩選新供應商的比例
49-51
考量面：環境問題申訴機制 G4-EN34
經由正式申訴機制立案、處理和解決的環境衝擊申訴之數量
12
96
GRI G4 Index Indicator Numbers
Indicator Description
Page(s)
類別：社會 子類別：勞工實務與尊嚴勞動 考量面：勞僱關係 G4-LA1
按年齡組別、性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例
56-57
G4-LA2
按重要營運據點劃分，只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利
70-76 80-82
G4-LA3
按性別劃分，育嬰假後復職和留任的比例
59
考量面：勞/資關係 G4-LA4
是否在集體協商中具體說明有關重大營運變化的最短預告期
60
考量面：職業健康與安全 G4-LA5
在正式的勞工健康與安全管理委員會中，協助監督和建議職業健康與安全相關規劃的勞 方代表比例
77-82
G4-LA6
按地區和性別劃分的工傷類別、工傷頻率、職業病、損失日數比例及缺勤率，以及因公 死亡事故總數数
77-82
G4-LA7
與其職業有關之疾病高發生率與高風險的勞工
77-82
考量面：訓練與教育 G4-LA9
按性別和員工類別劃分，每名員工每年接受訓練的平均時數数
G4-LA10
強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫
65-69
G4-LA11
按性別和員工類別劃分，接受定期績效及職涯發展檢視的員工比例
62-64
69
考量面：員工多元化與平等機會 G4-LA12
按性別、年齡層、少數族群及其他多元化指標劃分，公司治理組織成員和各類員工的組 成
55-56、 19
考量面：女男同酬 G4-LA13
按員工類別和重要營運據點劃分，女男基本薪資和報酬的比例
58
考量面：勞工實務申訴機制 G4-LA16
97
經由正式申訴機制立案、處理和解決的勞工實務申訴的數量
致伸科技 2015 企業社會責任報告書- 附錄
60-61
Primax Electronics 2015 CSR Report
GRI G4 Index Indicator Numbers
Indicator Description
Page(s)
已發現具有嚴重使用童工風險的營運據點和供應商，以及採取有助於杜絕使用童工的行 動
52、59
子類別：人權 考量面：童工 G4-HR5
考量面：強迫與強制勞動 G4-HR6
已發現具有嚴重強迫或強制勞動事件風險的營運據點和供應商，以及有助於減少任何形 式的強迫或強制勞動的行動
52、59
考量面：人權實務申訴機制 G4-HR12
經由正式申訴機制立案、處理和解決的人權問題申訴的數量
12
子類別：社會 考量面：當地社區 G4-SO1
營運據點中，已執行當地社區議合、衝擊評估和發展計畫的據點之百分比
85-88
G4-SO3
已進行貪腐風險評估的營運據點總數及百分比，以及所鑑別出的顯著風險
23-24
G4-SO4
反貪腐政策和程序的溝通及訓練
23-24
G4-SO5
已確認的貪腐事件及採取的行動
23-24
考量面：反貪腐
考量面：法規遵循 G4-SO8
違反法規被處巨額罰款的金額，以及所受罰款以外之制裁的次數数
59
考量面：社會衝擊問題申訴機制 G4-SO11
經由正式申訴機制立案、處理和解決的社會衝擊申訴之數量
12
子類別：產品責任 考量面：顧客的健康與安全 G4-PR1
為改善健康和安全而進行衝擊評估的主要產品和服務類別之百分比
42-46
考量面:顧客隱私 G4-PR8
經證實與侵犯顧客隱私權或遺失顧客資料有關的投訴次數
12
考量面：法規遵循 G4-PR9
因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額
42-46
98
99
致伸科技 2015 企業社會責任報告書- 附錄