企業社會責任報告書
2015
CSR Report
Corporate Social Responsibility
2016. 06
關於此報告 報告期間 本報告書揭露2015年度（1月1日至12月31日）國精化學股份有限公 司之企業社會責任及永續發展等相關績效，部份資訊則溯及2015年 度以前的相關績效。
報告週期 本報告書預計每年持續發行，下份報告預計2017年6月發行。
報告邊界 本報告書邊界以國精化學股份有限公司為主，包括高雄永安廠；報 告書中的資訊及數據涵蓋國精化營運據點的各項經濟、環境和社會 績效。部份財務績效的揭露涵蓋與國精化合併財報的轉投資事業， 將特別於報告中說明。
依循標準與第三方確信 此份報告書係根據全球報告書協會（Global Reporting Initiative , GRI） GRI G4永續發展報告書指南的核心選項（Core）編制而成 。
聯繫窗口 如對於報告書內容有任何問題，請洽以下連絡窗口。 國精化學股份有限公司 財務部 高雄市永安區永工五路2號 +886-7-6236199 ytho@qualipoly.com.tw
經營者的話 國精化學股份有限公司 Qualipoly Chemical Corp. 於1978年成立，專業 於合成樹脂開發及生產；2000年以前 以『不飽和聚酯樹脂』及『塗料樹脂 』為大宗，之後『UV光固化材料』開 發成功，如今約已佔營收50%。 公司成立迄今近40年，一向秉持著以 下三項經營理念： 1.「誠信」：對客戶、供應商，信守 諾言，注重商譽；對工作同仁尊重 人性，營造成一個和 諧、學習、成 長的團隊。 2.「專業」：致力於『合成樹脂』的 研發能力提升；嚴格控管製程，精 益求精；發展核心產品，以帶動業 績不斷地成長。 3.「永續經營」：我們深知唯有安全 才有未來，以及日益被注重的環保 要求；為了落實及深化工安和環保 這兩個議題，必須啟動組織內的嚴 密把關，並藉由專業的第三公正單 位協助，才夠客觀和深入，故本公 司於2009 年通過ISO14001及OHSAS 兩項管理系統以提高員工及工廠的 安全，並盡一份身為地球村公民的 環保責任。 在『工安』議題方面實施三項重點： 危害鑑別與風險評估、緊急應變演練 和事件調查與追蹤管理。 在『環保』 議題方面重點方向是：製程及日常營 運中力行節能、減碳、再利用，以及 開發「綠色」產品。
本公司創立之始即依循著《經營理念 》，兢兢業業、穩紮穩打，前後雖歷 經1998亞洲金融風暴、2002年遷廠、 2008環球金融海嘯，仍得以站穩腳步 並健步向前行。當行有餘力時，隨即 啟動對社會之關懷，首先捐贈國立中 山大學，其次於在地的永安國中設置 常態性的助學金和獎學金，鼓勵清寒 、優秀的學子努力向學；近期則贊助 某些音樂團體，期能為帶動文化風氣 略盡棉薄之力；此外，也定期贊助在 地的民間公益團體、弱勢團體。往後 將更有計畫地為實現對社會回饋而努 力。 每一位員工都代表一個家庭，我們務 必營造一個讓工作同仁覺得安全、安 心的工作環境，並給與合理待遇讓收 入正常穩定；員工願意付出，也能不 斷成長，使能快樂工作和維護健康， 才會是公司最寶貴的資產，這正是對 社會付出最實際的關懷。
董事長
目錄
Index 國精化學2015企業社會責任報告書
公司簡介
1.
公司治理
2.
環境保護
3.
Company Overview
關於國精化學............P2 主要產品................P4 生產與銷售據點..........P5 參與重點產業組織名稱....P6 Corporate Gorvenance
董事會..................P8 薪資報酬委員會..........P8 誠信經營................P9 營運績效................P10 客戶服務................P11 供應鏈管理..............P11 利害關係人..............P12 風險管理................P15 Environment Protection
環境管理................P19 安全衛生................P23 溫室氣體及能源管理......P31
社會公益
4.
附錄
Employee Care and Social Activities
員工政策................P34 社區經營................P42
Appendix
5.
指標對應表..............P45
公司 簡介
Company Overview 國精化學2015企業社會責任報告書
關於國精化學 關於國精化學....................P2 主要產品............................P4 生產與銷售據點................P5 參予重點產業組織名稱....P7
國精化學股份有限公司（國精化學／ Qualipoly Chemical Corporation）成立 於1978年11月25日，於2001年12月25 日股票在證券商營業處所買賣（上櫃） ，之後於2012年08月15日股票轉而在 台灣證券交易所掛牌上市（上櫃轉上 市）。 總部位於高雄市永安區，在高雄市永 安工業區及廣東省江門市各設有一座 生產工廠，產銷UV光固化材料、不飽 和聚酯樹脂及塗料樹脂等合成樹脂。
公司基本資料 正式名稱 國精化學股份有限公司 總部位置 高雄市永安區永工五路2號 產業別
化學業
主要市場 2015年度合併營收外銷比率77%，銷 售區域包含南亞、歐洲、美洲、澳洲 、中國、日本等等。 員工數量 永安廠283人；江門廠117人； 昆山公司3人 資本額
2015年年底為882,468 千元
淨收入
2015年度合併營收約新台幣45億元
資產總額 2015年合併資產總額約新台幣32億元
P1
P2
公司 簡介
Company Overview
經營理念
誠信 與客戶及供應商彼此間之品 質條件、交易條件，皆以誠
國精化學2015企業社會責任報告書
不斷充實研發人力。迅速、積極取 得新資訊，掌握時代的脈動；注入新 觀念，以前瞻的眼光，事事求創新、 時時求突破。
信為出發點，信守諾言，注重商譽。 以尊重人性、審慎態度與員工共同 訂立工作條件，彼此盡義務、享權利 ，使員工得到保障、安心工作；培養 出負責、盡職、勇於任事的態度，人 人努力，無虛工、 無冗員，營造一個 公平、合理、和諧 、學習、成長的團 隊，共創利潤、共 享成果。
經常檢視營運績效，常懷危機意識 ，在穩健中追求茁壯的成長。
各種以紫外光硬化之金油 及紫外光硬化塗料用之低聚 物及單體，應用於紙上光、 木器、油墨、電子材料、粘 合劑、3C及家電產品之塗料 等方面。
致力於研 發能力的 提昇，精益求精； 嚴格控管製程，追 求最高品質，以國 際水準之品牌行銷 國內外市場，並隨時協助客戶解決技 術問題，提供以客為尊的服務。
遵守法規，預防污 染，持續改善；並 研發綠色產品，善盡保護環境之責， 與鄰里共生活、和大地共生存。
永續經營
P3
國精化學的產品應用廣泛，除了石 化產業中游的工業用合成樹脂以外， 應用層面也包括觸控面板業的上游膠 材、印刷電路板業防焊油墨／線路油 墨、平面顯示器上游的化學品以及太 陽能產業上游的材料。
光固化材料
專業
掌握核心能力，發展核心產品，設 定目標，展現強烈企圖心，追求無止 境的成長。
主要產品
鑄造樹脂 呋喃樹脂、PEP SET、 ISOCURE 用於鑄造各種金屬之砂 模。
電工化學樹脂 用於電器元件及各種銅線之 緣、覆被塗料。
不飽和聚酯樹脂
誠信 專業
永續經營
用於一般FRP製品、浪板 、貯槽、遊艇、漁船、鈕釦 、注型藝品、人造大理石、 娛樂器具、麗光板、傢俱塗 裝、面漆、底漆補土、膠殼 等常見民生用品。
塗料樹脂 【國精化學經營理念】
用於有色調合漆、速乾漆 、水泥漆、木工塗料及白可 丁、汽車、家電彩色鋼板等 工業用烤漆。
PU樹脂 用於有色調合漆、速乾漆、 水泥漆、木工塗料及白可丁、 汽車、家電彩色鋼板等工業用 烤漆。
水性樹脂 用於紙器、木材、地板磚、 PVC 皮及傢俱之貼合接著植毛 固著劑、電器絕緣膠帶及工業 用膠帶、感壓接著劑、糊劑、 不織布及水泥漆、太空氣球。 P4
公司 簡介
Company Overview 國精化學2015企業社會責任報告書
生產與銷售據點
參與重點產業組織名稱
全球銷售版圖
國精化學透過參與外部各種組織， 與同業交流並瞭解產業最新動態。本 公司參與的外部組織包括：
江門廠
總公司
► 台灣區電機電子工業同業公會 ► 台灣區塗料工業同業公會 ► 中華民國大氣層保護協會 ► 中華民國強化塑膠協進會 ► 台灣合成樹脂接著劑工業同業公會 ► 高雄市工業會 ► 台灣區複合材料工業同業公會 ► 永安工業區廠商聯誼會 ► 財團法人工業技術研究院
【行銷全球40餘國】
生產製造基地 暨銷售、研發中心
P5
總公司 高雄永安廠
江門國精合成 材料有限公司
高雄市永安區 永工五路2號 07-6236199
廣東省江門市杜 阮鎮龍榜工業區 環鎮路18-20號 86-750-8226969
07-6244228
86-750-8227973
銷售據點 台北辦公室
台中辦公室
昆山朝建化學 材料有限公司
新北市三重區重 新路5段609巷20 號7樓之4
台中市南區忠明 南路729號
江蘇省昆山市花 橋鎮綠地大道231 弄8號樓804室
02-29998566
04-23711718
86-512-50365869
02-29994948
04-23752427
86-512-50365865
P6
公司 治理
Corporate Gorvenance 國精化學2015企業社會責任報告書
董事會
公司董事會議事辦法辦理，並提報股 東會。
國精化的董事會架構與運作方式均 符合相關法令規定。
董事會...............P8 薪酬委員會...........P9 誠信經營.............P9 營運績效.............P10 客戶服務.............P11 供應鏈管理...........P12 利害關係人...........P13 風險管理.............P15
董事會由七位董事組成，其中二位 必須為獨立董事，獨立董事的人選須 符合『公開發行公司獨立董事設置及 應遵循事項辦法』。
董事對於會議事項，與其自身或其 代表之法人有利害關係，致有害於公 司利益之虞者，應於當次董事會說明 其自身利害關係之重要內容，不得加 入討論及表決，並不得代理其他董事 行使其表決權。
董事會每位董事任期三年，每季至 少召開董事會一次，遇有緊急情事時 並得隨時召集之。本公司訂有『董事 會議事規則』，其內容係依公開發行
2015年國精化共計召開5次董事會， 各董事及監察人的出席狀況及討論之 議案內容，詳載於本公司2015年年報 。
股東會
薪酬委員會
董事會
稽核室
經營團隊
P7
P8
公司 治理
Corporate Gorvenance
薪酬委員會 為健全公司治理，並健全本公司董 事、監察人及經理人薪資報酬制度， 國精化成立薪酬委員會，係以專業客 觀之地位，就本公司董事、監察人及 經理人之薪資報酬政策及制度予以評 估，並向董事會提出建議，以供其決 策之參考。
間、所擔負之職責、達成個人目標 情形、擔任其他職位表現、公司近 年給予同等職位者之薪資報酬，暨 由公司短期及長期業務目標之達成 、公司財務狀況等評估個人表現與 公司經營績效及未來風險之關連合 理性。 3. 不應引導董事及經理人為追求薪資 報酬而從事逾越公司風險胃納之行 為。
國精化的薪酬委員會由三位委員組 成，其中一人為召集人，作為會議主 席及對外代表薪酬委員會，主要職責 包括：
4. 針對董事及高階經理人短期績效發 放紅利之比例及部分變動薪資報酬 支付時間，應考量行業特性及公司 業務性質予以決定。
1.定期檢討薪資報酬委員會組織規程 ；
本委員會成員對於其個人薪資報酬 之決定，不得加入討論及表決。
2.訂定並定期檢討本公司董事、監察 人及經理人年度及長期之績效目標 與薪資報酬之政策、制度、標準與 結構； 3.定期評估本公司董事、監察人及經 理人之績效目標達成情形，並訂定 個別薪資報酬之內容及數額。 本委員會履行前項職權時，應依下 列原則為之： 1.確保公司之薪資報酬安排符合相關 法令並足以吸引優秀人才。 2.董事、監察人及經理人之績效評估 及薪資報酬，應參考同業通常水準 支給情形，並考量個人所投入之時 P9
國精化學2015企業社會責任報告書
誠信經營
『道德行為準則規範』規範國精化 的董事、監察人及經理人在執行工作 時的道德行為，包括誠實信用原則、 防止利益衝突、不得圖己私利、保密 責任、公平交易、公司資產之妥善保 護與使用，以及法令遵循等等，並鼓 勵員工呈報任何非法或違反道德行為 準則之行為。如果發現國精化的董事 、監察人及經理人確有違反道德行為 準則之情形時，公司應依相關規定處 理，且即時於公開資訊觀測站揭露違 反人員的職稱、姓名、違反日期、違 反事由、違反準則及處理情形等資訊 。
『誠信經營守則』規範國精化的董 事、監察人、經理人、受僱人或具有 實質控制能力者，於從事商業行為的 過程中，不得收受不當利益或做出不 誠信行為，並應遵守相關法令。國精 化應提供正常檢舉管道以及明訂違反 誠信經營規定之懲戒與申訴制度，並 即時於公司內部網站揭露違反人員的 職時於公司內部網站揭露違反人員的 職稱、姓名、違反日期、違反內容及 處理情形等資訊。
營運績效 2015年度集團合併營收約45億元，較2014年度衰退10%，合併稅後淨利3億4,760萬 元，較2014年度成長94%。 2015年財務績效(合併報表) 單位: 千元
道德行為準則規範 2013年
2014年
2015年
營業收入
4,858,179
4,996,442
4,505,223
營業成本
4,303,531
4,396,647
3,662,265
營業淨利
152,425
200,168
424,671
營業外收入淨額
31,394
26,909
8,053
所得稅
43,781
48,320
85,120
本期淨利
140,038
178,757
347,604
股息
1.20(元)
1.50(元)
2.80(元)
每股現金股利
1.20(元)
1.50(元)
2.80(元)
保留盈餘
477,407
547,659
759,875
年度
誠信經營原則
為進一步落實企業誠信經營，滿足 投資人及其他利害關係人的期待，國 精化董事會已通過『道德行為準則規 範』及『誠信經營守則』，並進行適 當的教育訓練與宣導溝通，確保所有 的相關人員都能了解跟落實誠信經營 及職業道德的重要性。
P10
公司 治理
Corporate Gorvenance
客戶服務 國精化公司每年定期舉辦顧客滿意 度調查，以確保客戶之需求得到了解 與妥善的處理。並作為本公司持續改 善作業流程之重要依據。根據調查之 分析結果，若客戶明確回覆不滿意的 意見，會由廠內相關跨部門單位提出 改善方案與建議，並於管理審查會議 上提報結果，以期持續進步成為客戶 信賴的合作夥伴。 客戶滿意度調查內容分為「產品品 質」、「產品包裝品質及標示滿意度 」、「銷售服務品質」、「產品供應 與運送（交期）」、「技術支援」、 「客訴回應」。
國精化學2015企業社會責任報告書
2015年客戶滿意度調查以「銷售服 務品質」居冠。依據統計分析結果， 並無關於客戶隱私權侵犯，和資料外 洩等事件的抱怨件數發生。
2015客戶滿意度調查表 客訴回應
9.2／10
技術支援
9.0／10
產品供應及運送
9.2／10
銷售服務品質
9.3／10
包裝品質及標示
9.0／10
產品品質
8.9／10 得分／總分
供應鏈管理 國精化公司主要生產基地在台灣， 優先選擇國內供應商進行採購，以建 立長期永續之合作關係，並降低原料 運輸產生的環境衝擊。2015年本公司 國內採購金額比例佔為80%，國內採 購家數比例為70 %，如下圖：
2015年國內外採購金額佔比
20%
80%
國外採購
國內採購
2015年國內外採購家數比
30%
70%
國外廠商
P11
國內廠商
對於新供應商的管理，本公司已建 置管理系統―「供應商管理程序」， 其中有完整的作業管理辦法。新的供 應商須依照屬性分類進行確認規格及 相關文件審核；產品審核則經廠內試 驗、試製，驗證供料品質的適用性、 穩定性，始可登錄為合格供應商。對 於重要供應商再施行實地評鑑來確保 其公司合法性、生產管理及供應能力 。 每年定期配合生產營運及環安衛政 策，依據品質、交期、環保工安及品 質認證等項目，對供應商進行評鑑， 惟本公司目前尚未建立勞工、人權、 社會衝擊作為篩選新供應商與評鑑供 應商之標準。 本公司絕對不會將供應商提供給我 們的機密資訊與非國精化公司的外部 人士共同使用，除非出於該供應商行 諸書面文字的合意指示。 P12
公司 治理
Corporate Gorvenance 國精化學2015企業社會責任報告書
利害關係人 CSR系統
董事長／總經理
管理部
社會公益
研發部 生產部
環境保護
財務部
公司治理
利害關係人溝通與參與
鑑別重大性議題與邊界
國精化參照AA1000利害關係人議合 標準（AA1000 Stakeholder Engagement Standard）鑑別國精化主要的利害關 係人。過程中根據『依賴程度』、『 影響力』、『關注程度』、『責任』 和『多元觀點』五個面向作為判斷標 準，再從『公司治理』、『環境保護 』、『工業安全』、『員工關懷』及 『社會公益』五個構面篩選出五類主 要的利害關係人，包括股東/投資人、 客戶、員工、供應商/承攬商、政府/ 社區。
為了確認報告書應揭露的內容與合 適的報告邊界，國精化參考了AA1000 當責性原則標準（AA1000 Account Ability Principles Standard）及全球報告倡議組 織（GRI）有關報告書內容揭露及重 大考量面的判斷原則，進行重大性議 題的鑑別，找出對我們而言最關鍵的 永續發展議題。
國精化的利害關係人 類別 股東／投資人
客戶
STEP 1.
員工
供應商 承攬商
政府／社區
P13
國精化在2015年總共辨識出39項重 大性議題，同時也是本次報告書揭露 的重點。
利害關係人鑑別流程 主要關心議題
溝通方式 STEP 1.
經營績效 公司治理 資訊揭露 未來營運方針及投資計畫
1. 年報與股東大會 2. 企業網站與公開資訊觀測站 3. 設置發言人
產品品質及價格 交期 售後服務 客訴管道
1.業務單位專責溝通 2.客戶投訴管道 3.年度客戶滿意度調查 4.技術服務
勞動條件 公司經營績效 員工福利 職場安全與衛生
1.內部會議或座談會 2.教育訓練 3.自強活動及旅遊 4.員工申訴管道 5.職工福利委員會
供應商評鑑及管理 承攬商施工安全管理 採購付款條件
1.採購單位專責溝通 2.供應商拜訪或參訪與稽核
公司治理 環境保護 工業安全 社區參與
1.參加社區會議及活動 2.參加說明會／宣導會／座談會 ／研討會 3.申報審查與到廠查核 4.公文往來與電話溝通
鑑別
STEP 2.
排序
STEP 3.
確認
STEP 4.
檢視
第三步驟：確認 確認鑑別及排序結果。界定每個重 大性議題的報告邊界及與GRI G4重 大考量面的對應。 第四步驟：檢視 於社會責任報告書出版後，檢視重 大性議題是否完整涵蓋公司重要 ESG風險、衝擊與機會，做為下一 年度參考。
重大性議題的邊界與價值鏈判定 本報告書各項非財務資訊的揭露邊 界主要以國精化企業本身為主。 重大性議題及其在價值鏈中的重要 性，以及與GRIG4指南各重大考量面 的對應如下： 經濟面 指標
第一步驟：鑑別 根據日常營運情況、利害關係人期 待及國內外趨勢列舉相關的重大性議 題。 第二步驟：排序 根據議題『與利害關係人的相關性 』及『對企業本身的關鍵性』進行 分析排序。接著根據高階主管見解 與建議調整。
描述
G4-EC1
組織所產生及分配的直接經濟價值
G4-EC3
組織擬定之福利計畫範圍
G4-EC9
於重要營運據點，採購支出來自當 地供應商的比例
環境面 指標
描述
G4-EN1
使用的原料重量與體積
G4-EN2
回收比例
G4-EN3
組織之能源耗用量
G4-EN6
能源減量結果與作法
G4-EN7
減少產品和服務的能源需求量
G4-EN8
總耗水量
P14
公司 治理
Corporate Gorvenance
環境面 指標
國精化學2015企業社會責任報告書
描述
G4-EN15 直接溫室氣體排放量(範疇一) G4-EN16 間接溫室氣體排放量(範疇二) G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量(範疇三) G4-EN18 溫室氣體排放強度 G4-EN19 溫室氣體減量 G4-EN21 氮氧化物、硫氧化物和其他主要氣體 的排放量 依水質及排放目的地所劃分的總排放 G4-EN22 水量 G4-EN23 按類別和處理方法分類的廢棄物總量
社會面 指標 G4-LA15
描述
供應商對勞工的重大實際和潛在負面 影響，以及採取的措施
環 境
環境污染及日趨 嚴格的環保法規
1.遵循國內外的環保法規。 2.配合政府節能減碳政策，調整公司內部的管理方針， 如訂定減量及節能策略、減少溫室氣體排放。 3.積極投入污染防治、廢棄物與水資源管理。
社 會
社區居民環境 意識抬頭
經常和社區居民進行溝通，解決爭議，尋求當地社區認 同。
原物料及經營 成本增加
1.透過改善製程及新材料或新製程的研發，來提高生產 效率，降低經營成本。 2.發展高附加價值產品，逐步推動企業轉型。
工業安全與產品 品質，包括 供應鏈的管理
1.落實安全管理政策，確保在生產的每個環節皆符合工 業安全的要求。 2.要求供應商遵循最嚴謹的運輸安全規範，並選擇最安 全的運輸管道與方式。
經由正式申訴機制立案、處理和解決 G4-LA16 的勞工實務申訴的數量 G4-HR5
公司及重要供應商是否雇用童工以及 是否有危害童工的作業場所，企業所 採取有助廢除童工的措施
G4-SO8
因違反法律所處重大罰款的金額，及 非金錢性的制裁次數
G4-SO10
在供應鏈具顯著實際和潛在之負面衝 擊和採取的行動
G4-EN24 嚴重洩漏的總次數與總量 違反環境法令被處罰鉅額罰款的總額 G4-EN29 ，以及所受金錢以外的制裁次數 G4-EN31 按類別說明總環保支出與投資
社會面 指標 G4-LA1
描述
按年齡組別、性別及地區劃分新進員工 與離職員工的總數與比例按年齡組別、 性別及地區劃分新進員工與離職員工的 總數與比例
G4-LA2
在重要營運據點對全職員工提供之福利
G4-LA3
依性別劃分，育嬰假後恢復工作和留存率
G4-LA5
職業健康與安全中，員工代表所佔比例
G4-LA6
依區域和性別分析傷害類型及工傷率 ，職業疾病發生率，損失天數比例、 缺勤率及因公死亡人數
G4-LA7
從事職業病高風險職業的員工
G4-LA8
與工會協定中，健康安全相關的主題
G4-LA9
按員工職級與性別計算單一員工每年 平均受訓時數
加強員工的持續受聘能力，協助員工 G4-LA10 轉職，以及終生學習的課程 按性別、年齡層、少數族群及其他多 G4-LA12 元化指標劃分，公司治理組織成員與 各類員工的組成
環境面 指標
應對策略與機會
風險辨識
治 理 描述
G4-PR4
依結果種類報告產品與服務資訊和標 示違反法規及自願性規範的事件數量
G4-PR5
客戶滿意度調查的結果
G4-PR9
因違反產品和服務提供及使用的相關 法律/規定所處重大罰款的總額
利害關係人 對資訊揭露的 要求日增 企業轉型、投資 與轉投資
1.成立CSR委員會，定期出版永續發展報告書。 2.於公開資訊觀測站、公司網站等揭露相關資訊。
1.積極開拓大陸事業，尋求穩健的獲利及成長。 2.將企業永續發展納入投資標的考量。
風險管理 我們於2015年鑑別永續經營的相關 風險，在環境、社會、公司治理三個 層面中，辨識出公司面臨的風險，以 及可能的機會和應對策略。國精化本 年度辨識出ESG風險與機會如下：
環境 (E) 社會 (S)
治理 (G)
按員工類別與重要營運據點劃分，女 G4-LA13 男基本薪資和報酬的比例
P15
P16
環境 保護
Environment Protection 國精化學2015企業社會責任報告書
環境保護 環境管理................P19 環境污染防治 廢棄物管理 毒化物運作 水資源管理 環境污染防治支出
安全衛生................P23 風險評估 工業安全風險監控與管理 工安事件應變與處理 工安事件應變管制作業程序 職業災害統計分析 緊急應變消防演練 事件調查與追蹤管理流程 勞工安全與健康照護 承攬商安全管理
溫室氣體及能源管理......P31 廠區能源管理與節能措施 能源管理及減量成果 溫室氣體排放統計
P17
P18
環境 保護
Environment Protection
環境管理 本公司自2009年導入環境管理系統 ISO14001藉以落實環保法規，並建立 本廠環境保護制度，以期做到兩個主 題： 1.在生產過程中空氣污染、廢水、廢 棄物、土壤污染及毒化物的運作均 符合環保法規； 2.針對因應氣候變遷對環境所帶來的 衝擊的議題，採取改善方案。 環境污染防治 高雄永安廠依循最新環保法規及ISO 14001 建立環境管理制度，與職業安 全衛生管理系統OHSAS 18001及品質 管理系統 ISO 9001共三個系統都是通 過英商勞氏檢驗公司認證，具有相互 搭配的聯貫性。透過系統的運作，讓 公司整體營運產翉開發及製造過程， 皆能符合法令規範；且對環境污染的 控管，以及環境保護議題，朝著既定 目標持續改善，並做到最好。
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工業安全和環境風險的管控，與環 境保護都是公司賴以永續經營，重要 的一環，因此近年成立『安全衛生委 員會』，作為環境管理的最高指導單 位，並依法設置環境管理專責單位， 其主要職責是依照環境管理系統的制 度運作，進行各類潛在污染之預防與 改善。 『安全衛生委員會』會議每月召開 一次，會中進行各項生產效率提報討 論，以確認並控管各種能資源的使用 效率。包括原物料的耗率、能源耗率 、各類污染物排放強度、溫室氣體排 放強度等執行績效，皆因透過會議的 提案、討論，足以凝聚共識，鞭策目 標的達成，得到控管控管而逐年下降 。 對於環境污染防制，訂出四個實施 方針：「製程減廢」、「管末處理」 、「揮發性有機化合物（VOCs) 管制 」及「環境監測」，分別簡述如下：
1.製程減廢 透過製程改善、生產效率提昇、資 源回收與廢棄物減廢處理，減少製 程排放之各類污染物。 2.管末處理 透過廢水分流處理、處理設施效能 提升與增設高效率處理設備，提高 排放品質，使各類污染物均遠低於 標準值。 3.VOCs管制 透過密閉的製程、尾氣焚化處理系 統與設備元件管理，減少VOCs的逸 散。 4.環境監測 透過建立完整的環境管理系統，隨 時了解廠區空氣及放流水排放品質。 本公司於2012年購置蓄熱式焚化爐 （RTO）取代既有燃油式焚化爐，作 為空氣污染防治設備，對於能源有效 管理及降低溫室氣體排放，得到及優 異的貢獻。
廢棄物管理 為減少廢棄物的使用，國精化除了 進行廢棄物分類回收外，亦致力於提 升各項生產資源的利用效率及製程減 廢，如將製程廢廢液經處理後減少60 %的廢棄物產出，以提高生產率並相 對減少廢棄物的產生。 我們日常營運活動中所產生的廢棄 物，可分為一般事業廢棄物及有害事 業廢棄物兩類。一般事業廢棄物包括 廢鐵、廢潤滑油、廢樹脂、廢塑膠和 生活垃圾，以及廢水處理過程中產生 的污泥等，本廠的有害廢棄物主要為 含丙酮、甲苯等成份之廢溶劑，經製 程使用後本廠已無法回收再利用。針 對不同類型的事業廢棄物，國精化各 廠均依照「廢棄物管理程序」進行處 理，並確保過程中盡可能減少對環境 的影響。 空氣污染物質排放量統計 2014年
25 20 15 10 5 0
2015年
氮氧化物(NOx)........................
0.312
12.869
硫氧化物(SOx).........................
3.263
5.720
揮發性有機污染物(VOCs)...... 20.432
7.715
2.761
2.608
粒狀物(Par)...............................
單位：公噸
註1：資料來源為申報資料。
ISO 證書，由左而右依序為ISO 9001、ISO 14001以及OHSAS 18001
P19
註2：2015年SOx / NOx依操作許可規定可免實施檢測，排放量計算由檢測方式改為公告係數方式計算，故排放量增加。 2015年VOCs排放量計算由公告係數方式。改為檢測方式計算，故排放量減少。
P20
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廢棄物處理統計：
水資源管理
一般事業廢棄物
除廢棄物回收與管理外，為儘可能 減少日常營運活動中的水資源耗用量 ，以及對周遭環境、自然棲息地的影 響，國精化也積極落實水資源的管理 與廢水排放的管控措施。
(單位: 公噸)
2014
2015
廢棄物
4,175.19
4,965.80
廢鐵桶
610.63
636.95
合計
4,785.82
5,602.75
廢棄物名稱
有害事業廢棄物
處理方式 焚化、掩埋處理 回收處理
(單位: 公噸)
2014
2015
處理方式
廢棄物
27.98
22.09
物理處理
廢鐵桶
117.29
121.70
回收處理
合計
145.27
143.79
廢棄物名稱
註：廢棄物量的統計方式為每月實際清運過磅量之總計。
毒化物運作 運作目標是：依照政府公告之「毒 性化學物質管理法」進行各項管控作 業，務必使公司採購之屬於毒化物者 ，其儲存及使用均符合法規並取得核 可文件。公司依照法規對所採購或代 工之原料，分類出屬於『毒性化學物 質』者，即予納入管控。我們關注於 四項重點工作： 1. 文件管理：確實填寫並留存各項毒 化物運作及申報記錄。 2. 危害標示：廠內各類毒化物的運作 場所，均於明顯處黏貼GHS危害標 P21
示或依環保機關規定標示，提供使 用人員充分瞭解相關資訊及其危害。 3. 記錄申報：毒化物之運作，係由指 派之專責人員，依法定期申報運作 及釋放量等資料，隨時掌控運作情 形。
在水資源使用的部分，由於本公司 所屬永安廠位於經濟部劃定之工業區 ，其水源一律由自來水公司供應，因 此並沒有對當地自然保護區之水質及 水資源保護造成影響的疑慮。 在廢水排放的部分，針對日常營運 活動產生的廢水，國精化皆依照法令 規範進行廢水排放作業，廠內產生之 製程廢水、生活污水皆先由廠內廢水 處理廠處理後，再排放至入工業區污 水處理廠中，放流水的水質皆在污水 納管限值內，近年未曾發生超過納管 標準或污水洩漏事件。下表是2013年 -2015年，本廠用水量及排放量：
4. 應變處理：遇有毒化物洩漏狀況， 依毒化物種類分級應變處置，減低 毒災造成的危害。 以2015年為例，本公司在申報、儲存 、使用、標示及災害應變處理等各項作 業，在嚴密的管理下，皆能符合環境及 工安規範，做到了無洩漏事件的發生。
水使用量與排放量統計:
2013
2014
2015
廢水排 放量
39,272 m3
40,179 m3
45,636 m3
自來水 使用量
61,608 m3
69,719 m3
72,824 m3
回收再 利用水量
5,680 m3
7,910 m3
8,630 m3
回收再 利用水量 / 用水總量 比例
9.22%
11.35%
11.85%
註：以上資料為自行量測
環境污染防治支出 本公司認為環境污染改善是一項永 續工程，未來必將持續投入環境污染 防治相關工作；須在空氣污染、水污 染、土壤及地下水污染等各方面投入 改善工程，以及推動廢棄物減量、環 境保護相關作為，以減少在日常營運 活動中對環境造成的影響，因此環保 支出遂成為常態的需求。 2014
2015
5,622
7,121
廢棄物清理費
14,800
15,427
廢棄物減量操作費
18,510
19,356
合計
38,932
41,904
項目 污染防治費
本公司廢水處理設施一隅
(單位:千元)
P22
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最近即將投入的工程，是為了因應 將來產能的提升以及提高廢水處理效 能、降低排放值，目前已積極籌劃一 座新的廢水前處理設施。 本公司未來三年環境污染防治預定 投資金額如下：(預定)
單位: 萬元 4,000
3,500
3,000
3,000
2,000
1,000
1,000
2017
2018
為了貫徹「品質政策」--『穩定品 質、全員參與、滿足客戶、永續經營 』的目標，本公司定期召開部門主管 會議，由董事長親自主持，研討制定 與執行有關品質、銷售、管理與未來 發展計畫的各項政策及措施。 『安全衛生委員會』是工安、環保 與風險管理的統籌單位，而安全衛生 委員會成員是由各部門主管組成，並 由總經理擔任主任委員。負責制定與 執行有關工安、環保與風險管理的各 項政策及措施，完成「環安衛政策」 執行目標：『環境保護無污染、職場 健康無傷病、法規符合零差異、持續 改善零缺失、全員參與永經營』。
2019
風險評估
安全衛生 本公司為合成樹脂專業產銷公司， 自1978年成立以來不斷與國外知名廠 商及國內學術界技術合作，市場逐步 擴展至東南亞、歐洲、美洲、澳洲、 中國、日本等地區並繼續走向國際化 ，如今已增加到四十多個國家。產品 除了要符合固客需求之外，管理也須 符合國際需求。本公司先後通過英國 勞氏認證的有：品質管理系統、環境 管理系統、安全管理系統。 P23
依照安全衛生管理的程序書，國精 公司訂有『危害鑑別與風險評估管理 程序』，據此評估日常營運作業中可 能產生的風險，以確保原物料、產品 、副產品及製程設備、作業環境與員 工作業方式，可能發生的風險和危害 ，進行風險管控。 經過評估主要採用以工程的方式避 免危害因子產生，確保有關人員並未 暴露於危險環境當中，並透過日常營 運的有效管理避免災害發生，且皆在 可控制的狀態。
風險評估作業流程 危害辨識
對策與審查
各相關部門依「職務及作業清查表」辨別 作業流程、（非）例行性活動、環境、使 用設備/工具、使用物料/化學品、危害特 性與作業資格之危害辨別。
■ ■
依照風險等級進行因應對策之訂定。 審核通過後則依因應對策內容辦理，如 因應對策為管理方案則依《目標標的及 方案管理程序》辦理。
風險評估
風險處置
各相關部門依「職務及作業清查表」辨別 後之各流程危害狀況，撰寫「危害鑑別與 風險評估表」，將作業暴露頻率、事件發 生機率與事件發生嚴重度進行風險評估及 風險等級判定。
相關部門依「職務及作業清查表」、「危 害鑑別與風險評估表」與「不可接受風險 一覽表」持續維持與監控流程是否滿足環 安衛之要求。
國精化建立了完善的風險監控、管 理及持續檢討和改善的機制，針對廠 區工業安全相關風險進行「計畫—執 行—檢討—對策」的循環管理，以確 保廠區的產品品質、環境保護，以及 職業安全及衛生管理系統在日常營運 活動中能夠有效運作。 工業安全風險監控與管理 風險等級
風險評分
第一級
非常高度風險
第二級
高度風險
第三級
中高度風險
第四級
中度風險
第五級
中低度風險
第六級
低度風險
因應對策 立即檢討現有保護措施之完整性或進行改善方案或加強應變能力。 各部門進一步檢討後，決定是否改善。 暫時可接受，但需要注意是否具更有效之保護措施。 暫時可接受，但需要注意目前管制狀況。 可接受，以現有方式監控。 可接受，不改善。 P24
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工安事件應變與處理
工安事件應變管制作業程序
事故發生
我們定期對廠區的環境、工安及衛 生管理系統進行監控與檢討，也訂有 嚴謹的事件通報、處理與調查流程。 廠區一旦發生外洩、火災、爆炸等環 保及工安意外時，一律必須按照「緊 急應變計畫」進行通報，並在第一時 間做出應變與對外界回應。
化學物質洩漏、火災、爆炸、運輸意外等。 化學物質洩漏、火災、爆炸、運輸意外 等。
通報程序 化學物質洩漏、火災、爆炸、運輸意外等。 事故發現者立即通知單位主管。 通知生產部協理。 通知工安主管。 通報主管機關(消防隊.環保局等)。
工安事件速報作業程序：
目擊者通報。 紀錄災害時間.地點.程度。
事故發生
確認災害範圍
確認災害程度(天災.設備故障.火警.洩漏等) 確認災害區域與災情是否於控制內，則否將進入第一階段應變。
第一階段應變
啟動第一階段應變機制，按照「緊急應變計畫」進行通報。 依照災害類型進行搶救，確認災害區域與災情是否於控制內，則否將進入第二階段 應變。
第二階段應變
通報總指揮官(生產部協理或代理人)，成立緊急應變小組進行救災。 通報主管機關請求協助。
第三階段應變
事故擴大或缺少應變器材時尋求廠外支援。 有波及附近居民或工廠時以電話或其他方式進行疏散。
處理與應變 事故發生
通報程序
應變與處理
化學物質洩漏、火災、爆炸、運輸意外等。 由生產部協理進行狀況了解並進行處理。 必要時透過公司發言人做出回應。 事故處理完成後進行事故調查程序，依法 定時程進行主管機關提報。
我們將緊急狀況及災害依照嚴重程度及範圍，區分為三個等級，並根據等級 不同逐級擴大處理與通報的範圍，以確保廠區和員工、工業區鄰近廠區，以及 地方主管機關等保持緊密的溝通與配合。 災變階段
第一階段 廠內小災害
P25
事故 1.廠內小量液體外洩； 2.人員傷害(二人以下)； 3.工廠本身可以控制災害。
第二階段 廠內較大災害
1.廠內火災； 2.廠內大量液體外洩。
第三階段 災害擴及廠外
1.大量危險或污染液體外洩至廠外。 2.大火災且有可能波及鄰近工廠或 住家。 3.爆壓波及廠外，而有嚴重影響時。
現場指揮 事故區主管
事故區主管／生產部 協理為現場指揮，並 請求廠外支援 廠外以市政府緊急應變 單位為主要指揮，工廠 密切配合並協助。廠內 仍由廠方應變總指揮負責
應變指揮中心 生產部辦公室
生產部辦公室
生產部辦公室
進入災區進行測定環境安全並進行復原作業。 相關部門於災後應會同安委會針對事件實施檢討，並將檢討結果或修正意見記錄於 會議記錄中，必要時應新增或修訂緊急應變計畫。
復原作業
職業災害統計分析 2014
2013
年度
2015
性別
男
女
男
女
男
女
F.R..
5.16
0
1.70
0
3.36
0
S.R.
22.4
0
3.41
0
68.92
0
F.S.I.
0.33
0
0.08
0
0.48
0
註： 失能傷害頻率(F.R.)=傷害次數x百萬工時/總工時 失能傷害嚴重率(S.R.)=傷害日數x百萬工時/總工時 綜合傷害指數(F.S.I.)= √[(F.R.x S.R.)/1000] 上表未包括特殊狀況。
P26
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緊急應變消防演練
事件調查與追蹤管理流程
為了確保緊急事件發生時能及時應變使災害束限在最小的範圍除了依法要求 2級現場轄區進行每季一次的緊急應變演練，更不定期配合主管機關執行大型之 聯合消防演練。
事件發生
緊急應變訓練項目表 訓練項目
訓練種類
次數 (次/年)
備註
緊急處理、滅火訓練、通報訓練、 避難訓練、綜合訓練/演練
1
毒化物
無預警測試
2
含環保局測試
毒化物
整體演練
1
可與自衛消防編組 一起演練
廠內各單位依其狀況模 擬推演或演練
1
可依需求進行夜間 或假日演練
自衛消防編組 訓練
沙盤推演
審查
追蹤/結案
矯正與預防
由各事件單位主管填寫，並針對事件情形、事件經過、原因分析、預 防措施應詳述。 填寫完「事件調查分析表」後，則交由工安課登錄於「矯正與預防措 施改善一覽表」。 發生職災事件需啟動緊急應變事件，環保或工安課需依「緊急應變管 理程序」辦理。 發生職災事件單位主管填寫完成之「事件調查分析表」依會辦程序送 至各單位，並依規定程送至管理代表及最高主管審核完成後，送至工 安課備查。 如「事件調查分析表」經審核後需再修訂，職災單位填寫人應重新擬 稿後再送審。 事件單位依「事件調查分析表」進行矯正預防措施，做好妥善之保護 措施以防事件再次發生。 工安課除負責追蹤確認矯正/預防措施是否完成外，須於結果確認後的 兩個月內進行有效性審查。
本公司自衛消防組與高雄市政府第五救災救護大隊聯合演習一隅
申報備查
工安課定期彙整「事件調查分析表」與「矯正與預防措施改善一覽表」 ，會總務課於次月十日前上網申報職災月報表，並列印回執聯備查。
勞工安全與健康照護 在勞工安全與健康照護方面，國精公司依照行政院勞工委員會推行之OHSAS 18001規範，建立安全衛生管理制度，並經由公正的第三單位驗證通過。國精 公司係以此管理系統為基礎，提供員工安全與健康的工作環境，並對員工定期 實施安全與健康教育。 在國精公司的安全衛生管理制度下，設立有安全衛生委員會（以下簡稱安委 會），委員會依法由資方與勞方共同組成，勞方代表並佔1／3以上席次；針對 不同的安全議題，對安委會提出建議案，建議案經安委會審核通過後，即據以 實施。 P27
P28
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我們致力於提供廣泛的醫療保健服 務，為廠區員工的健康把關。每年為 全體員工安排年度健康檢查，費用全 由公司負擔；另員工眷屬亦可經報備 ，以相同優惠費率自費參加體檢。對 於新進同仁，國精公司也會提供職前 健康檢查，了解每位員工的健康與體 能狀況，據此安排適當的工作內容。 此外，若員工必須從事特別危害健康 之作業時，則安排指定項目的特殊健康
檢查，並提交相關資料予主管機關之 勞工保險局備查。 在健康管理的部分，各廠區皆落實 分級健康管理，據此掌握每一位同仁 的身體健康狀況，並針對健康狀況異 常者進行追蹤和管理。如確認工作內 容影響員工的健康狀況，我們將視情 況安排工作更換、治療及後續追蹤處 理。
承攬商管理流程圖 契約成立前
發包單位
契約成立後
承攬商 發包單位需事先通知 公安單位承攬商入廠 時間並說明作業內容。
有共同作業者 (承攬商再外包)
員工健康分級管理 級別
檢查結果
醫師認定
管理方式
第一級
全部項目正常 ，或部分項目 異常
判定無異常者
無需特別管理， 從事目前工作。
第二級
部分或全部項目 異常
判定為異常，但可能 與職業原因無關者
第三級
部分或全部項目 異常
判定為異常，且可能 與職業原因有關者
第四級
部分或全部項目 異常
判定為異常，且與職 業原因有關者
承攬商安全管理 承攬商安全管理國精公司特別注重 承攬商安全管理，本廠建置「承攬商 安全衛生管理程序」並據以實施。施 工前則依法召開協議組織，確保共同 作業時之安全。此外，為協助在國精 公司工作的承攬商人員，進入工廠廠 P29
由職業醫學科醫 師判定疾病之嚴 重性並規畫處理 及治療方式 工作不適： 更換工作並進行 追蹤管理。
保險資料與證書 不完整人員不得 入廠施工
發包單位
發包單位通知承攬商 須具備公安文件： 1.承攬商施工人員名單(含保險資料)、保險資料: 工程意外險300萬以上或勞保證明文件。 2.依作業需求提供安全衛生與專責人員相關證書 (需有複訓證明)。
召開承攬商開工前協調會 (發包單位連絡相關單位)
入廠時工作環境危害因素告知 相關安全衛生規定應採取之措施 承攬商法定資料審查
首次作業人員入廠前進行 簽署「作業環境安全衛生危害告知事項」、 「承攬商違反工作安全環境事項處罰規定」。
保險資料與證書等文件完整 ，核准承攬商入廠施工
假日施工申請 (發包單位申請)
發包單位申請 危險性作業許可申請
承攬商違反規定時 人員再教育、罰款
工程驗收 (發包單位)
區後能儘快熟悉廠區環境及工安、衛 生環保等相關規範，本廠均對承攬商 人員實施危害告知。 2014年全公司承攬商訓練有59家廠 商、180人次，落實承攬商管理，無 因其引起之災害事件，本公司承攬商 管理流程如下圖所示。 P30
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溫室氣體與能源管理 為減緩氣候變遷的衝擊，並積極推 動產業轉型與綠色創新，同時因應國 際節能趨勢與國家節能減碳政策及能 源相關法令，如「能源管理法」與「 永續能源政策綱領」等，國精化積極 減少溫室氣體減量推動，在日常營運 及產品製造的過程中，減少能源消耗 及溫室氣體排放量。 根據行政院頒佈之「永續能源政策 綱領」，台灣的溫室氣體減量目標為 在2020年時回到2005年的溫室氣體排 放量水準，而2025年則需回到2000年 的排放量水準。國精化積極配合政府 政策，早在2011年起開始對廠內溫室 氣體排放進行檢討，並參考 2006 IPCC Guidelines 及溫室氣體盤查議定書計算 工具(GHG Protocol Calculation Tools) 與工業局93年度出版品「工業溫室氣 體盤查減量宣導手冊」每年進行盤查 ，近年並依環保署之規定，登錄於國 家溫室氣體登錄平台中。廠內溫室氣 體盤查依循「計畫—執行—檢討—對 策」的循環式管控追蹤，並據此訂定 企業的節能減碳目標，進一步推動相 關管理方針及措施。 廠區能源管理與節能措施 國精化永安廠在生產過程中使用的 能源來源各有不同，主要包括天氣、 燃料油及外部供應之電力、蒸汽等。 P31
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國精化使用能源種類及數量如下 2014
類別
2015
單位
天然氣
487,242
629,844
m3
燃料油
2,046
2,090
KL
電力
11,633,600
11,321,600
蒸氣
27,936
35,340
T
合計
52,267
58,532
MKcal
能源減量統計： 年度
每噸產品用量
2013
0.080
2014
0.079
2015
0.078 單位：公秉油當量
KWH
註：各能源使用量之轉換因子 天然氣 ........... 8,700 kcal/m3、 燃料油............... 9,600 kcal/L、 電力 .............. 860 kcal/KWH、 蒸汽 .................... 658 kcal/kg。
能源管理及減量成果 為降低能源使用及溫室氣體排放， 自2011年起國精蒸汽採外購策略，不 再使用廠內重油鍋爐產生蒸汽，外購 之蒸汽以棕櫚殼為燃料，故無溫室氣 體排放。在能源減量方面，自2012年 請廠內新增RTO蓄熱式廢氣焚化爐， 取代既有燃油式廢氣焚化爐，以減少 燃油用量。在過去幾年積極實施各項 能源管理及節能措施的努力之下，總 體而言，近年國精之溫室氣體排放量 皆低於2012年水準。
註. 計算方式係以天然氣用量換算為公秉油當量
溫室氣體排放統計： 年度
2013
2014
2015
範疇1 (直接排放)
7,133
8,996
9,505
範疇2 (間接排放)
5,655
6,073
5,909
範疇3 (汽機車排放)
104
108
105
排放量
12,892
15,177
15,519
單位：公噸CO2e/年
國精化將在未來持續改善並提升能 源生產效率，確保在日常營運的過程 中有效運用有限的資源，同時減少對 氣候變遷造成的衝擊，善盡企業的環 境責任。 P32
社會 公益
Employee Care and Social Activities 國精化學2015企業社會責任報告書
每個人都需要可以成長、發揮所學 與獲得肯定的舞台。提供完善的升遷 、績效獎酬制度與暢通、平等的晉升 管道來滿足員工成長的需求，並提供 良好的福利制度以展現善盡企業社會 責任的決心表現，是我公司營運的準 則之一；所以持續有系統／計畫地制 訂、執行員工相關照護制度、福利政 策及平等發展的機會，以建構一個彼 此信賴、安心工作、公平、合理、人 性化管理的工作環境，讓員工樂在工 作進而提昇相關關係人信心的企業、 為我們永續經營的宗旨！
認證。為了從上到下貫徹守護員工的 理念，訂有職業安全、衛生相關規章 ，及多點設置AED (體外心臟去顫器) 、氧氣瓶，更為讓員工家屬認知公司 維護工作安全的決心；於職前簽訂【 員工&家屬的職業安全約定書】…等。 另全體員工定期健檢資料，我們都 將其妥善保存；並針對各同仁異常的 健康問題，納入健康管理，請其加強 自我改善。平日更宣導預防勝於治療 的觀念，期以完整的員工健康管理及 資料，提升公司對員工健康管理的績 效。
員工健康照護
員工政策 員工健康照護.........P34 人力資源發展.........P35 員工福利、薪酬.......P36 員工概況.............P38 員工人權保障.........P41 社區經營 社區溝通.............P42 社區關懷.............P42
員工政策 「建構安全健康的工作環境，擁有 樂在工作的員工」，帶動企業成長， 有效提升員工士氣，這是我國精化學 永續發展的目標，也是凝聚員工共榮 共存的理念；更是企業創造與員工雙 贏的不二法門。
「員工是企業最重要的資產。」照 顧好員工的健康是企業的責任，更是 一份義務，而持續經營『健康無傷病 的職場』理念，更是我們的決心；為 秉持這份理念，我們在實務上分別由 組織及制度著手： 組織： 為使員工安心，我們致力於落實健 康職場理念，因而設立專責組織，訂 定相關規章制度，並由總經理親自主 持安全衛生委員會，共同研議員工安 全、健康促進、職場安全衛生措施及 設備改善等議題，並訂定實施計畫， 可見重視程度之高。
而心理健康也是我們所注重的，鼓 勵能帶予員工紓壓能量的社團成立； 如桌球社、壘球社、登山社、保齡球 社、籃球社…等，並贊助對內或對外 之活動；藉由相關活動讓員工互動， 以了解彼此工作動態進而產生互相支 持的力量，帶予公司正面運作的動力 。也唯有身心健康的員工才能為公司 提供更好的工作品質，間接提昇公司 的競爭力。
制度： 於2009年取得ISO14001(環境管理系 統) &ISO18001職業安全衛生管理系統 P33
P34
社會 公益
Employee Care and Social Activities
人力資源發展 「人才」一直是國精最關注且重要 的資產，積極營造公平、健康、學習 與創新的工作環境，是我們持續努力 的目標，因此我們提供員工適性的教 育訓練課程，協助員工提升專業能力 與自我成長。 因為人才培育是企業最重要的資本 累積，我們不僅重視員工的教育訓練 ，更強調人才未來的發展力，藉由人 力「資源」建構人力「資本」，因此 以公司策略為方針，規劃、推展五大 學習目標的教育訓練課程及學習分析 ，以提升員工能力，培育具工作技能 專業化、知識多元化、觀念創新化之 優質的人才，以達到公司營運績效的 目標。 教育訓練(五大學習目標)
新進員工學習 專業學習 認證系統學習 安全衛生學習 自我發展學習
P35
國精化學2015企業社會責任報告書
1.新進員工學習： (1)協助新進員工快速認識工作環境 與融入公司文化之訓練，及相關 政策／規範說明。 (2)協助員工建立工作之正確態度與 團隊共識，及了解各部門運作。 2.專業學習： (1)協助員工培養工作專業與法規要 求之訓練，紮實員工自身的專業 度，達到內部技術經驗的傳承。 (2)協助員工迅速獨立作業，紮實作 業的標準流程，以貫徹工作品質 的要求。 3.認證系統學習： 「全員參與」是公司品質系統ISO-9001 及環安衛系統ISO 14001/OHSAS 18001 運作的政策；因此為提升各項系統運 作效率，定期安排稽核人員、新進人 員學習／說明。 4.安全衛生學習： 依據法規落實、加強各項廠務安全衛 生訓練、消防、緊急應變能力演訓及 道安教育宣化教導…等。因職業災害 通常肇因於員工訓練不足及對化學品 危害性的認知不足所致。 5.自我發展學習： (1)針對個別員工的績效現況、能力 優缺點、部門及組織現況與未來 目標等給予適性的訓練課程，以 協助員工達成目標。 (2)協助員工發展語文、專業能力與 第二專長之訓練，以增強自我知 能及技能的提升。
員工績效評估 全體員工每年皆定期接受兩次依職 務別設定之考核項目，以公平合理評 比執行力、自我學習力、品德、應變 協調力、創新…等指標之績效。 另外在績效改善追蹤作業部分，針 對表現不佳的人員，由主管進行改善 面談，並施予適性再訓練或轉調單位 ，以鼓勵員工發展潛能。 員工福利、薪酬 經年以來公司秉持經營理念「誠信 、專業、永續經營」下，積極致力於 促進勞資關係的和諧；因為我們深切 了解每位員工皆有美國心理學家Maslow 提出的需求層次理論： (1)生理需求、(2)安全需求、(3)社交 需求、(4)尊嚴需求(尊重需求)、(5) 自我實現需求。
益的前提下，另以商業保險規劃完 善的福利與責任撫卹，俾使所有因 執行工作罹患傷害或職業病之勞工 ，均能獲得較妥善的經濟及醫療上 的保障，確實落實雇主責任。 2.退休福利： 本公司高階經理人與一般員工，皆 依勞動基準法(舊制)與勞工退休金 條例(新制)核給退休金。 3.獎助學金： 鼓勵員工及員工子女努力向學之助 學金、獎學金。 4.互助金： 當員工本人、配偶、父母、子女遭 遇不幸死亡時，為發揮從業人員之 團結力量及互助精神而制定。 5.團體旅遊： 每年定期辦理團體旅遊。員工及眷 屬一家大小同樂的活動，帶予員工 歡樂，實現公司重視員工福利與家 庭價值的精神所在。
因此我們聚焦在公司的願景【營運 穩定成長、利潤合理回饋股東、員工 合理待遇】，用心傾聽員工的需求， 多元思考並透過制度擬定相關回應前 述五面向的措施而努力，希望與員工 共創幸福的未來。 多元福利 1.保險福利： 公司除依法為員工加入勞工保險、 全民健康保險外，另在重視勞工權 P36
社會 公益
Employee Care and Social Activities
6.托兒(嬰)補助： 凡員工子女未滿12歲，受託於幼稚 園／托兒所／兒童托育中心／課後 托育中心／托嬰中心者皆可提出申 請。
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及高階經理人整體薪酬之狀況，以提 供員工合理具競爭優勢的薪酬及激勵 的獎金，達到人才留任的效益，相關 措施辦法如下： 1. 依政府法令之薪資規範，擬訂符合 勞基法及性別工作平等法精神之薪 酬管理辦法，確保員工足以維生的 薪酬。 2. 依法成立「薪資報酬委員會」委員 ，定期檢討本公司之薪酬政策及計 劃，以確保可吸引、激勵及留任所 需之專業人才。
國精化工員工子女在簽約幼兒園內 開心畫畫。(高雄市勞工局提供)
7.其他福利： 團膳餐費補助、國外旅遊補助、三 節(端午、中秋、勞動)福利金、生 日禮金、結婚、生育、喪葬、住院 補助、社團活動補助。並依法執行 員工產假、生理假、男性員工陪產 假、育嬰留職停薪、彈性特休假制 度，並建置貼心的哺乳室、孕婦專 屬停車位、廁所加裝安全扶手…… 等以提升員工福祉。
員工概況 每年各部門透過人力單位提供之相 關人力分析報表（部門人力編制、流 動率及離職原因），掌握人力結構變 化（年齡、性別、學歷素質…等）， 瞭解公司人力狀況，並依公司近期與 中、長期發展之需求適時調整，擬定 「年度人力編制表」，補入各單位相 關專業領域之人力。 公司任用員工之最高原則為適才而 用，不得有任何歧視行為及歧視事件
用，不得有任何歧視行為及歧視事件 發生，雇用的員工均受到公平對待與 尊重，不會因種族、階級、語言、思 想、宗教、黨派、國籍、性別、婚姻 、容貌、五官、身心障礙、出生地、 性傾向、年齡或以往工會會員身分而 受到差別的待遇。並且配合政府法令 規定，在保障本國員工工作權下；於 招募任用時以本國籍人員為先。而在 鼓勵員工發展潛能下；於拔擢管理階 層人員時，則以公司內部績效卓越之 人員為優先考量。
3. 員工薪資計：月薪資、固定年獎、 績效年獎、端午節金、中秋節金… 等。
【近5年員工男、女人數比例&本國籍/外籍比例】 【102~104年男/女薪資成長率】
4.2%
11.45%
合理薪酬 掌握業界薪資動態，參考同業薪酬 水準、員工個人績效表現及公司經營 績效、未來風險…等原則，檢視員工 P37
P38
社會 公益
Employee Care and Social Activities 國精化學2015企業社會責任報告書
【學歷分布圖】
【近5年員工流動率】
【近5年員工人數變化】
【近5年員工平均年資】
單位:人
1
6
1
12.1%
12%
30
300 276
10%
66
8.2%
277
12 平均年齡 39.31歲
8.1%
8%
10.31 250
106
84
286
294
248
7.1%
6%
10
9.43 9.14
5.8% 4% 博士 專科
碩士
100年 101年 102年
103年 104年
【員工年齡分布】
新進人數 單位:人
11
42 42
31~40歲 51~60歲
P39
103年 104年
8
100年 101年 102年
103年 104年
職務配置(104年) 性別
離職人數
職務
區域
性別
經副理級 (含)以上
中階主管 非主管職
總計
占比
男性
35
26
總公司（高雄）
228
41
18
44
207
269
91.5%
女性
0
0
非總公司區域
22
3
12
1
12
25
8.5%
250
44
30
45
219
294
-
35
26
合計 占比％
85%
15%
10.2%
15.3%
74.5%
100%
-
總計
離職率計算： 當年離職人數/(期初在職人數+本期新進人數)
128
21~30歲
100年 101年 102年
其他
男/女新進&離職人數(104年)
68
200
學士 國中
高中職
9.90
9.84
41~50歲 61歲以上
P40
社會 公益
Employee Care and Social Activities
員工人權保障 積極而負責任地履行法令應遵循之 義務，是公司穩健成長與永續經營之 基石；在不妨礙企業經營與發展之下 ，我們絕不進用童工、不強迫員工勞 動、反各項歧視行為。尊重員工個人 生活隱私並善盡保護員工相關資料。 達到維護員工的合法權益及和諧穩定 的勞動關係。 1. 依據〝個人資料保護法〞，制定、 規範個人資料之蒐集（人事相關訊 息、健診資料…等）、處理及利用 ，以避免人權受侵害。加強宣導， 以確保同仁皆能了解道德規範的重 要性，避免同仁於工作相關作業過 程中，違反公司規定，並提供相關 諮詢管道，確保同仁與公司的權益 能獲得最大保障。 2. 另為保護員工於工作時不受性騷擾 ，訂有性騷擾防治辦法及申訴管道 ，宣導保障同仁不受工作性騷擾之 危害。 3. 維護員工的基本工作環境與條件， 公司不允許任何歧視事件發生，雇 用的員工均受到公平對待與尊重， 不會因種族、階級、語言、思想、 宗教、黨派、國、性別、婚姻、容 貌、五官、身心障礙、出生地、性 傾向、年齡或以往工會會員身分而 受到歧視。
P41
國精化學2015企業社會責任報告書
4. 基於邁向標竿企業須承擔更多社會 責任的體認，我們亦以正面的態度 ，積極配合相關勞動法令之規範， 以保障員工之勞動權益。
社區經營
回顧三十幾年來，公司的快速成長 ，除關係人、股東間的互信關係及專 業進取的員工外，根深的企業理念「 誠信、專業、永續經營」，是我成功 的一大關鍵；因此我們將持續強化員 工、股東及關係人「相信的力量」及 建構均利共享的環境，積極營造、實 際落實「健康、安全、環保、平等」 的社會責任，攜手擘劃永續經營的成 長，邁向百年企業之路。
近年來，在國際社會之要求下，企 業不再以追求利潤極大化為其唯一的 宗旨，作為一個負責任之企業，在經 營上必需同時兼顧各利害關係人之權 益及其社會責任，以便於讓經營得以 永續，使基業常青。
社區經營
國精公司自成立以來，一直以成為 回饋社會良好企業為期許；因為我們 知道「取之於社會，用之於社會」的 精神意義，視回饋為責任，在兼顧權 益相關人及自我能力範圍內持續參與 、關懷在地文化、教育與環境永續的 目標而努力！ 因此公司將項社區關懷的精神指標 放在【社區關懷】及【慈善性公益】 兩大面象，所以我們從愛社區、愛厝 邊做起，長期配合工業區、社區之需 ；給予必要之物資及財務支援，以提 升所處社區的安康；另一方面適時關 注台灣或國際發生重大天然災害時， 給予受災區急難救助的支援或捐款。 例如911大地震、311日本大海嘯、88 風災、南亞大海嘯…等都偕同員工的 力量一起參與。
社區溝通 因本公司為化學品產業；為符合良 好企業及公民，讓附近社區居民對公 司的製程環境要求及環境風險管理的 認同，除戮力與外部作多元管道的溝 通外，並於組織內設【溝通管理程序 】，由各相關責任單位負責接收、處 置、回覆溝通作業，以強化溝通機制 的靈活及有效性。 自本公司進駐 永安工業區即配 合工業區推動安 全衛生之需，以 強化相互緊急應 變的支援機制； 而獲得經濟部工 業局的獎勵，進 而於2015年成為 永安工業區區域 聯防的召集人。 社區關懷 為發揮「人飢己飢、人溺己溺」之 人本精神，公司深耕社區關懷工作不 餘遺力，除不時鼓勵員工適時關注社 會重大災變之需及主動關懷身邊需要 幫助的人之外，更長期積極投入心力 於回饋社區之需、關懷弱勢學童的教 育，以善盡身為社會一員的最大之力。
P42
社會 公益
Employee Care and Social Activities 國精化學201企業社會責任報告書
3.捐贈社區獎學金及清寒獎助學金
由於近年來經濟不景氣及社會家庭結 構的變遷因素，藉著社區在地力量投 入弱勢學童的教育關懷，強化社區的 教育實踐，建立學生的自信心及學習 的動力，以為將來社會所需、所用。 讓孩子們及家長深受感動，多次透過 感謝卡與電話轉達其感謝之意。
《永安國中獎助學金》 《維新國小畢業生獎勵》 蔡董事長早年曾任教職，有感於家境 清寒的學生，因繳不起學費而陷入憂 心的窘境，為使永安國中的學生不因 家境清寒而影響學業學習，並鼓勵其 勤學奮鬥，努力向上在學業上爭取優 良成績，特設本獎學金及助學金。
本公司社區關懷如下：
1. 2. 3. 4. 5.
舉辦社區活動 贊助社區活動&社區顧問 捐贈社區獎學金及清寒獎助學金 國精創立35周年廠慶暨 美聲饗宴音樂會一隅
增加社區就業機會 適時關懷、捐助外界的公益需求
1.舉辦社區活動 《回顧與感恩-美聲饗宴音樂會》 緣起於國精化學公司深感企業應與 社會藝術活動有深層之互動關係， 特於35周年廠慶擧辦＂回顧與感恩 —美聲饗宴音樂會＂，結合知名聲 樂家及鋼琴演奏家，設計優美的歌 唱和器樂演奏節目。以真誠感恩的 心，透過豊富的節目表演，回顧企 業三十餘年來的成長與在地社區生 存與共的茁壯歷程。 本活動使員工、家屬和民眾皆能欣賞 到樂壇名家精采演出，並藉優美的音 樂饗宴感受精緻藝術的美好。 P43
為勉勵偏鄉小學畢業生(維新國小)努力 迎向新的學習階段，而贈腳踏車勉勵 品！
2.贊助社區活動&社區顧問 常態性活動名稱(長期支持) ■ ■ ■ ■
社區守望相助巡守隊 社區發展協會 社區長壽會 社區重陽敬老
■
地方民俗活動---石斑魚節 地方民俗活動---端午節 地方民俗活動---中秋節 地方模範父/母親表揚
■
地方廟會&建醮活動
■ ■ ■
臨時性活動名稱 ■ 維新社區運動會 社區顧問 ■ 永安消防分隊 ■ 永安警友站
本公司代表參加永安國中校慶暨頒獎
4.增加社區就業機會 (1)以居住在本區或鄰近社區之求職 人才為優先錄用之考量，以增加 鄰近社區子女的就業率。 (2)與大專院校產學合作，提供學生 暑期實習機會，讓他們的學習與 實務面契合，畢業後亦優先錄取 。 5.適時關懷、捐助外界的公益需求 (1)集結公司資源與員工智慧與愛心 ，參與各項災害捐款（天然災害 、高雄氣爆等），生命線我愛老 寶貝嘉年華會（守護長者）、南 投仁愛之家（資助無謀生能力之 國中生至高中畢業）、撿回珍珠 計劃（協助孩子完成高中學業） 、原聲音樂學校（募集課後輔導 費）…等。 (2)提供身心障礙人士的工作機會， 不僅是法定責任；更是我公司發 自企業精神關懷弱勢的展現；所 以我們超額進用。 我們是個有社會公益責任的企業， 對社會或社區的公共事務懷有責任感 及參與的精神；所以我們會持續不斷 的讓愛與希望在我公司形成共識，集 結公司的資源與員工的愛心，尋求最 貼切的關懷行動，彙集成一股「善的 循環」動力，讓參與者感受珍惜―人 與人、人與物、人與自然、人與文化 的共存意義，成為社會向上提升的一 股力量。
P44
Appendix
附錄
國精化學2015企業社會責任報告書
指標對應表
一般標準揭露
一般標準揭露 指標
頁次／說明
描述
頁次／說明
G4-25
利害關係人之鑑別
利害關係人鑑別流程
G4-26
與利害關係人議和之方式
利害關係人溝通與參與
G4-27
經由利害關係人議和所提出之關鍵議題與關注 事項，以及組織如何回應這些關鍵議題與關注 事項
利害關係人溝通與參與
G4-1
組織最高決策者之聲明
經營者的話
G4-2
描述關鍵衝擊、風險及機會
風險管理
G4-3
G4-28
報告期間
關於此報告
組織名稱
關於國精化學
G4-4
G4-29
上一份報告日期
關於此報告
主要品牌、產品與服務
主要產品
G4-5
G4-30
報告週期
關於此報告
企業總部所在位置
關於國精化學
G4-6
G4-31
聯絡資訊
關於此報告
營運之區域與國家
生產與銷售據點
G4-7
G4-32
編製報告書遵循的依據
關於此報告
所有權性質與法律形式
關於國精化學
G4-8
G4-33
組織為報告尋求外部查證的政策與做法
研擬中
提供服務的市場
生產與銷售據點
G4-9
G4-34
組織的治理架構
公司治理
組織規模
關於國精化學
G4-10
G4-35
員工總數
關於國精化學
最高治理單位針對經濟、環境和社會議題授權 營運單位
利害關係人
G4-11
受集體協商協定保障之員工百分比
台灣地區無成立工會
G4-36
G4-12
描述組織的供應鏈
供應鏈管理
是否任命管理階層負責經濟、環境和社會議題 ，並是否直接向最高治理單位成員報告
利害關係人
G4-13
報告期間有關組織規模、結構、所有權或供應 鏈的任何重大變化
無
G4-37
利害關係人與最高治理單位在經濟、環境和社 會議題上諮詢的管道
利害關係人溝通與參與
G4-14
預防措施或原則之簡述
風險管理
G4-38
最高治理單位和其委員會的組成
董事會
G4-15
參與或支持外界發起的經濟、環境和社會法案 或準則
G4-39
最高治理單位的主席是否為經營團隊成員
董事會
P19、P23、P31、P34
G4-40
最高治理單位及其委員會之提名與遴選
董事會
G4-16
國內外組織協會之會員身分
參與重點產業組織名稱
G4-41
G4-17
合併年報中的所有實體
詳年報
最高治理單位避免利益衝突的過程，是否揭露 給利害關係人
董事會
G4-18
界定報告內容與考量面邊界的過程
P13
G4-42
G4-19
P23
所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考 量面
最高治理單位和高階管理人在制定經濟、環境 和社會相關的政策、目標、聲明和使命的角色
P14
G4-43
G4-20
P23
說明考量面對組織內部具有重大性
P14
最高治理單位對於提升經濟、環境和社會集體 知識的措施
G4-21
說明考量面對組織外部具有重大性
P14
G4-44
P9、P14
G4-22
最高治理單位在經濟、環境和社會議題表現之 評量流程
對先前報告書中所提供之任何資訊有進行重編 的影響及原因
無
G4-45
P9、P14
G4-23
最高治理單位鑑別經濟、環境和社會的風險與 機會的角色
與前報告期在範圍與考量面邊界上的顯著改變
無
G4-46
利害關係團體之清單
利害關係人溝通與參與
最高治理單位在檢視組織的經濟、環境和社會 議題管理流程上有效性的角色
P9、P14
G4-24
P45
描述
指標
P46
Appendix
附錄
國精化學2015企業社會責任報告書
一般標準揭露 指標
特定標準揭露 描述
頁次／說明
描述
描述
頁次／說明
G4-47
最高治理單位檢視經濟、環境和社會衝擊、風 險與機會之頻率
P8、P14
環境面
G4-EN7
減少產品和服務的能源需求量
溫室氣體及能源管理
G4-48
正式審閱和核准報告書的最高委員會或職位
利害關係人
環境面
總耗水量(註:各來源別的總出水量)
水資源管理
G4-49
G4-EN8
向最高治理單位溝通關鍵問題的流程
薪酬委員會
G4-50
向最高治理單位所溝通關鍵問題之性質與總數 ，及採取解決的機制報告期間
薪酬委員會
環境面
G4-EN15 直接溫室氣體排放量(範疇一)
溫室氣體及能源管理
G4-51
董事會和高階主管之薪資政策與分配原則
薪酬委員會
環境面
G4-EN16 間接溫室氣體排放量(範疇二)
溫室氣體及能源管理
G4-52
說明薪酬諮詢委員會參與薪酬的制定，以及是 否獨立於管理階層
薪酬委員會
環境面
G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量(範疇三)
溫室氣體及能源管理
G4-53
如適用時，說明如何考量利害關係人關於薪酬 之意見
薪酬委員會
環境面
G4-EN18 溫室氣體排放強度
溫室氣體及能源管理
G4-56
組織之價值、原則、標準與行為規範
經營理念
G4-57
尋求道德與合法行為建議之內外部機制，如諮 詢管道或平台
環境面
G4-EN19 溫室氣體減量
溫室氣體及能源管理
利害關係人溝通與參與
G4-58
舉報不法或不道德行為的內外部機制
利害關係人溝通與參與
環境面
G4-EN21
氮氧化物、硫氧化物和其他主要氣 體的排放量
環境污染防治
環境面
G4-EN22
依水質及排放目的地所劃分的總排 放水量
水資源管理
環境面 環境面
G4-EN23 按類別和處理方法分類的廢棄物總量 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數與總量
環境面
G4-EN29
環境面
G4-EN31 按類別說明總環保支出與投資
特定標準揭露 考量面
P47
考量面
描述
描述
頁次／說明
違反環境法令被處罰鉅額罰款的總 額，以及所受金錢以外的制裁次數
廢棄物管理 報告期間無洩漏事件 無
經濟面
G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值
營運績效
經濟面
G4-EC3 組織擬定之福利計畫範圍
員工福利、薪酬
社會面
G4-LA1
按年齡組別、性別及地區劃分新進 員工與離職員工的總數與比例
員工概況
經濟面
於重要營運據點，採購支出來自當 G4-EC9 地供應商的比例
供應鏈管理
社會面
G4-LA2
在重要營運據點對全職員工提供之 福利
員工健康照護、員工福利、薪酬
環境面
G4-EN1 使用的原料重量與體積
供應鏈管理
社會面
G4-LA3
依性別劃分，育嬰假後恢復工作和 留存率
100%
環境面
回收比例(註:使用回收再利用原料 G4-EN2 作為生產原料之比例)
供應鏈管理
社會面
G4-LA5
職業健康與安全中，員工代表所佔 比例
勞工安全與健康照護
環境面
G4-EN3 組織之能源耗用量
溫室氣體及能源管理
社會面
G4-LA6
職業災害統計分析
環境面
G4-EN6 能源減量結果與作法
溫室氣體及能源管理
依區域和性別分析傷害類型及工傷 率，職業疾病發生率，損失天數比 例、缺勤率及因公死亡人數
社會面
G4-LA7
從事職業病高風險職業的員工
無
環境污染防治支出
P48
附錄
Appendix 國精化學2015企業社會責任報告書
特定標準揭露
P49
考量面
描述
描述
頁次／說明
社會面
G4-LA8
與工會協定中，健康安全相關的主題
台灣地區無成立工會
社會面
G4-LA9
按員工職級與性別計算單一員工每年 平均受訓時數
人力資源發展
社會面
G4-LA10 加強員工的持續受聘能力，協助員工 轉職，以及終生學習的課程
人力資源發展
社會面
G4-LA12 按性別、年齡層、少數族群及其他多 元化指標劃分，公司治理組織成員與 各類員工的組成
員工概況
社會面
G4-LA13 按員工類別與重要營運據點劃分，女 男基本薪資和報酬的比例
員工福利、薪酬
社會面
G4-LA15 供應商對勞工的重大實際和潛在負面 影響，以及採取的措施
供應鏈管理
環境面
G4-LA16 經由正式申訴機制立案、處理和解決 的勞工實務申訴的數量
報告期間無員工申訴案件
社會面
G4-HR5
公司及重要供應商是否雇用童工以及 是否有危害童工的作業場所，企業所 採取有助廢除童工的措施
供應鏈管理
社會面
G4-SO8
因違反法律所處重大罰款的金額，及 非金錢性的制裁次數
無
社會面
G4-SO10 在供應鏈具顯著實際和潛在之負面衝 擊和採取的行動
環境面
G4-PR4
依結果種類報告產品與服務資訊和標 示違反法規及自願性規範的事件數量
無
環境面
G4-PR5
客戶滿意度調查的結果
客戶服務
環境面
G4-PR9
因違反產品和服務提供及使用的相關 法律/規定所處重大罰款的總額
無
供應鏈管理
P50
誠信專業•永續經營
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