中聯資源2015csr報告書

CSR

Report 2015

目 錄 Contents

1、總覽

3

1.1 經營者的話

4

1.2 永續績效速讀

6

1.2.1 財務基線

6

1.2.2 環境基線

8

1.2.3 社會基線

12

1.3 公司概況 1.3.1 成為綠色產業的卓越企業

14 14

1.3.2 建置管理系統，提升效率 與效益 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

1.3.3 海外市場的開拓

14

1.4 生產基地

15

1.5 組織架構

16

1.6 沿革與獲獎

17

2、關於報告書

20

33

3.2.4 稽核

33

3.2.5 全面品質管理委員會

34

3.2.6 企業社會責任管理委員會

34

3.3 CSR 管理

34

3.3.1 CSR 組織

34

3.3.2 CSR 理念與方針

35

3.4 利害關係人議合

36

3.4.1 利害關係人鑑別

36

3.4.2 利害關係人溝通

37

3.4.3 重大性議題分析

38

3.4.4 考量面範疇與邊界

40

4、投資人關係 4.1 營運財務

41 42

4.1.1 營運方針

42

2.1 歷年報告書

21

4.1.2 股東結構

42

2.2 報告時間

21

4.1.3 股東投資報酬狀況

43

2.3 範疇與邊界

21

4.1.4 財務報告

44

2.4 撰寫原則與架構

22

4.2 風險控管

46

2.5 第三方查證聲明

22

4.3 研發與創新

48

2.6 報告書特色

22

3、公司治理

23

5、客戶服務

49

3.1 永續治理

5.1 主要產品與服務

50

24

5.1.1 高爐石粉

50

3.1.1 願景與使命

24

5.1.2 氣冷高爐石與轉爐石

52

3.1.2 誠信經營

27

5.1.3 有害事業廢棄物固化處理

53

3.1.3 法規遵循

27

5.1.4 土壤及地下水評估調查及

3.1.4 訊息透明化

28

3.2 公司治理架構

目錄

14

3.2.3 薪資報酬委員會

29

污染整治業務 5.2 客戶服務

53 54

3.2.1 董事會

29

5.2.1 線上服務平台

54

3.2.2 審計委員會

32

5.2.2 滿意度調查

54

5.2.3 顧客與商情管理 5.3 品質管理

56

7.4 承攬商權益與夥伴關係

78

57

7.4.1 與廠商的夥伴關係

78

5.3.1 品質管理系統

57

7.4.2 合格廠商

78

5.3.2 全面品質保證

57

7.4.3 付款票期

78

5.3.3 實驗室檢驗服務

58

7.4.4 履約過程違約之原則處理

79

58

7.4.5 供應鏈廠商之履約權益保障 79

5.4.1 高爐石粉系列相關產品

58

7.4.6 履約爭議溝通

5.4.2 瀝青混凝土粒料產品

59

5.4 綠色產品

6、環境

60

79

7.5 供應鏈廠商大會

79

7.6 承攬商安全衛生管理

80

7.6.1 推動安全作業管制

80

6.1 能源環境願景

61

7.6.2 斷能作業掛卡上鎖

81

6.2 能資源使用

61

7.6.3 承攬商建構職安衛系統

81

6.2.1 原料與能源

61

7.6.4 承攬商稽核與輔導

81

6.2.2 能源消耗

65

7.6.5 承攬商管理

81

6.3 氣候變遷與機會

65

7.6.6 承攬商教育訓練

82

6.4 溫室氣體盤查

66

6.5 環境保護管理

68

8、員工 8.1 人權維護

84

6.5.1 空氣污染防制

68

6.5.2 水污染防制

68

8.1.1 重視人權

85

6.5.3 減少廢棄物及回收再利用

69

8.1.2 保障員工權益

85

6.5.4 環保符合性記錄

70

8.1.3 多元平等就業環境

85

6.5.5 洩漏控管

71

8.2 公平薪資制度

85

88

6.6 綠色生活

71

8.2.1 薪資平等

88

6.7 環境會計

73

8.2.2 結合績效考核制度

89

8.3 幸福職場

7、供應鏈

90

74

8.3.1 員工福利

90

7.1 供應鏈描述

75

8.3.2 退休照護

90

7.2 供應商政策

76

8.3.3 重視員工身心平衡

90

7.2.1 供應商之評選

76

8.3.4 提供健全的職場環境

91

7.2.2 供應商間關係變化

76

8.3.5 團體綜合保險

92

7.2.3 採購金額支出比例

76

8.3.6 社團活動

93

77

8.3.7 廠慶

93

7.3 綠色採購

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 目錄

附錄

CSR

Report 2015

93

9.5.1 積極推廣公共工程

8.4 勞資和諧

94

9.5.2 積極推動公共工程施工綱

8.5 培育與發展

94

要規範的編修

113

8.5.1 員工訓練

94

9.5.3 轉爐石的認知與使用

113

8.5.2 完善輪調規劃

95

9.5.4 轉爐石的國家標準與施工

8.5.3 接班傳承

95

8.5.4 環安衛訓練

96

8.3.8 年終餐會

8.6 重視員工健康

98

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

8.6.1 體格檢查及定期健康檢查

98

8.6.2 健康促進

98

8.6.3 協助健康管理

98

8.7 職業安全衛生

100

8.7.1 職業安全衛生委員會組織 100 8.7.2 消除危害因素

100

8.7.3 危險性作業管理

101

8.7.4 特定作業管理

101

8.7.5 噪音粉塵作業管理

102

8.7.6 員工安全與生活管理

102

8.7.7 職災統計與失能分析

104

9、社會參與

107

9.1 長期認養環境教育專區

108

9.2 積極參與社會公益活動

109

9.2.1 協助 2015 年全國登山社團 大會師活動推動

109

9.2.2 支持障礙青年持續就業

110

9.2.3 推廣在地農產品

110

9.2.4 持續認養廠區周邊道路及 綠美化作業

目錄

110

9.3 社區活動及公益贊助

110

9.4 專業社團參與

112

9.5 公共政策參與

113

113

116

綱要規範建立 9.5.5 轉爐石瀝青混凝土之技術 推廣

10、附錄

117

118

10.1 附錄一 全球報告倡議組織 GRI 指標對照表

119

10.2 附錄二 ISO-26000 對照表

125

10.3 附錄三 聯合國全球盟約對照表

126

10.4 附錄四 查證聲明

126

1 總覽 1.1 經營者的話 1.2 永續績效速讀 1.3 公司概況 1.4 生產基地 1.5 組織架構 1.6 沿革與獲獎

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 3

附錄

CSR

Report 2015

1. 總覽 1.1 經營者的話 2015 年 12 月聯合國氣候高峰會通過巴黎氣候協定，全球 170 餘個國家代表在 2016 年 4 月 22 日「世界地球日」於聯合國總部簽署協定，此舉是繼 1997 年京都議定書之後，全 球參與規模最大的氣候協定，各國展現合作減緩全球暖化之決心，未來全球低碳發展腳步 將加速進行，能源消費、綠色技術開發投資等領域預期將產生重大變革。身為地球公民的 一員，在這歷史性的時刻，我們將發揮所長為節能減碳貢獻一己之力，進而發展相關業務 商機，為企業永續經營奠立穩固基石。 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

中聯資源成立迄今已 25 年，我們致力提升環保專業及技術，並以環保為核心開展相關事 業，期許為社會創造更大貢獻。經由長期努力，我們成功以「爐石」延伸發展多項綠色營 建材料，此外我們亦持續精進品質與成本管控，除了為公司創造優異經營績效，也促使這 些「綠色環保產品」得以大量推廣應用。將企業社會責任與公司營運相互結合，是我們長 期堅持的經營理念。 中聯資源於 2008 年首次發行企業社會責任報告書迄今已邁入第八年，藉此報告書之發行， 我們以務實的態度回應各利害關係人關切之議題，而在網際網路普及的今日，我們也利用 公司網頁強化社會責任相關議題的揭露與回應，以與各利害關係人取得更即時、有效的互 動。 回顧 2015 年，在公司營運方面，由於國內營建景氣仍未復甦，市場需求縮減，因此我們 持續秉持穩固市場策略，與下游客戶建立良好夥伴關係，共創雙贏；本公司 2015 年合併 營收 77.16 億元，稅後每股盈餘 3.99 元，獲利較 2014 年雖減少約 13%，惟在此市場環 境不佳之際，此績效應屬優異，為股東創造良好投資報酬，也提供我們持續回饋社會的能 量。而在社會參與方面，我們以長期認養之高雄市立圖書館小港分館「環境教育專區」為 環教推廣據點，2015 年與高雄愛種樹協會合作舉辦育苗、種樹、護樹與愛樹之體驗活動， 推動社區民眾、學生及同仁加入生態保育行列，藉由環境基本教育之推動，散播環境保護 種子並向下紮根。

4

總覽

附錄

董事長

總經理

有鑑於近來「爐石」環保事件頻傳，雖與本公司「轉爐石」無關，但因社會大眾對轉爐石不甚瞭 解，常與其他爐石混淆，連帶使轉爐石污名化，致推廣應用受限。中聯資源是國內最具轉爐石專 業之公司，因此我們將以更積極、有效的作為，致力扭轉社會大眾對轉爐石的誤解與刻板印象。 2015 年我們於公司網頁設立「認識轉爐石」專區，以專業、科學角度介紹轉爐石，並蒐集及呈 現國內外應用實績及研究文獻，迄今瀏覽人數已達 80 萬多人次，相信已獲社會大眾之重視及溝 通效果。 2015 年我們將公司願景訂為「致力資源永續及價值創新，成為綠色產業的卓越企業」，這是我 們長遠追求的方向與價值，我們將戮力以赴，也期盼社會各界持續給予中聯資源鼓勵與督促。

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 5

CSR

Report 2015

1.2 永續績效速讀 聯合國於 2014 年 9 月 17 日發布訊息表示，採納「永續發展目標 (Sustainable Development Goals, SDGs)」決議，作為後續制定「聯合國後 2015 年發展議程」之用，其中包含 17 項 目標 (Goals) 及 169 項細項目標 (Targets)。

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

圖片來源：聯合國網站

中聯資源在企業社會責任的具體做法與貢獻將以公司治理 ( 財務基線 )、能源環境管理 ( 環 境基線 ) 及致力社會和諧 ( 社會基線 ) 等三重基線來說明：

1.2.1 財務基線 中聯資源在公司治理上的基本理念為堅持正派經營、營運透明；在兼顧利害關係人利 益下，維護股東權益；強化公司治理、重視環境保護。

EPS

營業收入及稅後盈餘

EPS 單位：元

單位：新台幣億元

58.93

66.3

4.57

73.01

3.99

3.92

8.85

年

6

2013

10.32

2014

9.02

2015

年

2013

2014

2015

總覽

負債資產比及資產報酬比

所得稅及研發費用

單位：％

單位：新台幣仟元 194,978 33

24.6

17.5

16.3

年

164,112

156,454

25.9

2013

2014

14.4

2015

年

23,057

25,429

26,392

2013

2014

2015 附錄

長期資金占不動產廠房 及設備比

高爐石粉及轉爐石生產量

單位：％

單位：仟公噸 3,037

138.7 135.5 126

年

2013

2014

2015

年

1,493

1,402

2013

2014

23.4

3.71 3.56

20.2

2013

2015

單位：％

21.5

年

1,685

董監及經理人酬勞 總和占稅後純益比

股東權益報酬率 單位：％

2,851

2,837

2014

2015

3.12

年

2013

2014

2015

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 7

CSR

Report 2015

1.2.2 環境基線 中聯資源能源環境面向的願景為「善用再生能源，致力資源永續」，並以「落實永續績效 指標，成為環境友善企業」、「研發節能減碳產品，創新開發綠色產業」、「持續溫室氣 體盤查，規劃低碳減量活動」及「善用再生能源應用，有效提升能源績效」。

主原料用量-水淬爐石

次原料用量-水泥

單位：萬噸

單位：公噸 96,933

306 286

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

年

94,625 90,080

285

2013

2014

2015

年

2013

2014

2015

次原料用量-飛灰(廢棄物再利用)

次原料用量-石膏(廢棄物再利用)

單位：公噸

單位：公噸 16,863

14,036

14,700

14,810

12,080

年

2013

2014

2015

14,276

年

2013

2014

總油用量

總煤用量

單位：公秉

單位：公噸

10,414

10.48 8.21

8

2013

2014

2015

9,360

6,446

6.25

年

2015

年

2013

2014

2015

總覽

生質燃料-木質錠用量

總電用量 2,698

單位：公噸

單位：百萬度 111.72

1,819

108.98 106.05

273

年

2013

2014

2015

年

2013

2014

2015

附錄

總水用量

爐石粉產品滿意度

單位：百萬公升

單位：％ 124

115

90.1 91

89.6

85.3

年

2013

2014

2015

年

2013

2014

再生資源產品滿意度

能源與環境投資金額

單位：％

單位：新台幣仟元 98.4

2015

478,588

91 326,448

89.7

67,100

年

2013

2014

2015

年

2013

2014

2015

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 9

CSR

Report 2015

爐石粉產生碳排放強度

溫室氣體排放-直接排放

單位：公噸CO2e/噸爐石粉

單位：公噸CO2e 46,977

46,775 39,128

42.37 40.53

年

2013

2014

38.42

2015

年

2013

2014

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

溫室氣體排放-間接排放

氮氧化物排放

單位：公噸CO2e

單位：公噸 69.09

60,656 60,008

54.34 57,605

年

2013

2014

2015

2015

年

2013

47.85

2014

硫氧化物排放

揮發性有機物排放

單位：公噸

單位：公噸

2015

1.261 18.93

18.6

0.81

17.59

年

10

2013

2014

0.63

2015

年

2013

2014

2015

總覽

粒狀物排放

環保罰單件數

單位：公噸

單位：件 9 294.93 212.2

149.27 3

年

2013

2014

2015

年

3

2013

2014

2015

附錄

環保罰單金額

綠色採購金額

單位：新台幣-仟元

單位：新台幣-仟元 13,130

484

316 5,840

208 3,060

年

2013

2014

2015

年

+ -

當地供應商占比 單位：％

2013

＝

2014

2015

當地供應商總支出 單位：新台幣-仟元 3,259,420

3,250,680

99.07

年

99.05

99.05

2013

2014

2,262,616

2015

年

2013

2014

2015

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 11

CSR

Report 2015

1.2.3 社會基線 中聯資源視員工為公司資產，保障員工權益並提供公平及優於同業的薪資制度；除此之外 亦提供建全的職場環境，並長期認養小港圖書館環境教育專區及參與各項社會公益活動， 積極回饋社會。

員工數

員工訓練總時數

單位：人

單位：小時

219

6,957 6,090

210

5,582

205

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

年

2013

2014

2015

年

2013

2014

員工訓練總支出

員工訓練平均時數

單位：新台幣-仟元

單位：小時 2,730

2015

31.8 29.7

2,028 1,538

26.6

年

2013

3

2014

2015

年

2013

2014

身心障礙人士雇用數

身心障礙人士雇用率

單位：人

單位：%

3

3

1.5

2015

1.43 1.37

年

12

2013

2014

2015

年

2013

2014

2015

總覽

失能傷害頻率(FR)

失能傷害嚴重率(SR) 285

2.40

年

2013

0.00

0.00

2014

2015

年

2013

0

0

2014

2015

附錄

社會支出含公益捐贈 單位：新台幣-仟元

員工薪資福利支出 單位：新台幣-仟元

2,600

1,850

374,980

375,190

2014

2015

348,720 1,320

年

2013

2014

2015

年

2013

贊助環境教育專區費用

環境教育專區講座及活動

單位：新台幣-仟元

單位：人次數 780以上 301

199 300以上 118 100以上

年

2013

2014

2015

年

2013

2014

2015

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 13

CSR

Report 2015

1.3 公司概況 1.3.1 成為綠色產業的卓越企業 中聯資源成立於 1991 年 5 月 25 日，係中鋼集團成員，為國內規模最大之資源化專業 處理公司，長期秉持「誠信、尊重、永續」經營理念，結合企業社會責任精神，引領 全體同仁持續努力，朝向「致力資源永續及價值創新，成為綠色產業的卓越企業」願 景邁進。 中聯資源致力資源再生與環境保護工作，其主要產品除供應營建工程業界高品質、高 強度、高價值之高爐水泥及爐石粉等環保綠建材外，並將鋼鐵業製程副產品如：轉爐 石、礦泥、舊耐火材等資源化，同時積極發展有害事業廢棄物處理、土壤及地下水污 染整治業務，戮力達成環境保護及資源永續之企業使命，為保護地球環境善盡心力。 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

1.3.2 建置管理系統，提升效率與效益 秉持一貫重視能源環保議題，陸續建置 (1) ISO-9001 品質管理系統認證 (2) ISO-14001 環境管理系統認證 (3) OHSAS-18001 安全衛生管理系統認證 (4) ISO-50001 能源管理系統認證 藉由管理系統的執行與持續改善，達成環境及安全衛生管理改善、能源使用效率提升、 降低溫室氣體排放之實質效益，並以「專業技術、妥善服務」核心能力，延伸環境保 護服務範疇，持續提升資源價值與創造差異化優勢，達成企業永續成長並為環境保護 善盡心力的長程目標。

1.3.3 海外市場的開拓 有鑑於國內爐石粉市場已接近飽和，2016 年中聯資源正式向海外市場進軍，成立越南 中聯河靜轉投資公司，初期以水淬爐石買賣為主要業務，希望能複製中聯公司在台灣 之成功經驗，發展越南爐石粉事業及鋼廠相關資源再利用業務。

14

總覽

1.4 生產基地 中聯資源總公司位於中鋼集團總部大樓，其餘工廠均位於工業區或工業用地內，廠址非屬 生態保護區或水源保護區，主要工廠位於南高雄的臨海工業區之非都市土地內，未位於國 家公園、野生動物保護區、野生動物重要棲息環境、國家重要濕地、台灣沿海地區自然環 境保護計畫核定公告之自然保護區及海拔高度 1,500 公尺以上等區位；台中廠距離大肚溪 口濕地約三公里，高雄總廠及臨海廠距鳳山水庫水源保護區有相當距離及隔離，生產活動 不會對保護區產生影響，再者，臨海工業區於開發前即已做好環境影響評估，中聯資源在 工業區內除按照環境影響評估承諾事項做好環保工作之外，也積極規劃環保及能源各項行 動方案與執行並認養廠區週邊道路維護與清潔。 廠區分佈情形

附錄

台北港發貨站

寶固基隆廠 (轉投資)

苗栗發貨站 中部研磨廠 中部資源廠

彰化發貨站

高雄總公司 南部研磨廠 南部資源廠 綜合資源處 土水整治暨資源推廣處

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 15

CSR

Report 2015

1.5 組織架構 股東會 審計委員會 董事會 薪資報酬委員會

董事長

企業社會責任管理委員會

總經理

全面品質管理委員會 稽核

職業安全衛生委員會 副總經理 行政部

高爐水泥事業部

資源再生事業部

技術室

安全衛生室

研發處

品管處

中部資源廠

土水整治暨 資源推廣處

綜合資源處

南部資源廠

中部研磨廠

儲運處

營業處

南部研磨廠

資訊處

企劃處

會計處

財務處

採購處

管理處

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

中聯資源經營團隊及主要部門主管如下 職稱

姓名

職掌

董事長

梁修長

代表公司主持一切業務。

總經理

鍾國安

秉承董事會決定之方針，綜理公司一切業務。

副總經理/發言人

金崇仁

協助總經理綜理公司業務之執行。

副總經理

葉金泉

協助總經理綜理公司業務之執行。

高爐水泥事業部協理

鍾鴻書

主管爐石粉類產品製造、設備修護、工程擴建、生產品質管制、營 業及儲運之計劃、執行及督導事項。 主管品質管制及技術發展之計劃、執行及督導事項。

主管廢棄物處理、資源化及污染整治業務、設備修護、工程擴建、 資源再生事業部協理

楊智麟

生產品質管制、營業及儲運之計劃、執行及督導事項。 主管研究發展及技術發展之計劃、執行及督導事項。 主管人力資源、總務、公共事務、採購、財務、會計、企劃及資訊

16

行政部協理

李淑珠

安全衛生室主任

李勝棠

主管安全衛生、環境保護之計劃、督導及執行事項。

主任稽核

蔡金發

掌理公司稽核業務。

系統之計劃、執行及督導事項。

總覽

1.6 沿革與獲獎

附錄

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 17

CSR

Report 2015

2000 1996 1993

設置轉爐石瀝青混凝土

， Asphalt Concrete) 骨材處理線。 (AC

再次獲頒經濟部﹁精銳獎﹂。

取得

環境管理系統標準認證。 IS0-14001

安全衛生管理系統證書。 BSI-OHSAS-18001

公司更名為﹁中聯資源股份有限公司﹂。

通過 與聯鋼公司合併。

獲頒經濟部﹁精銳獎﹂。

品質管理系統認證。 IS0-9002

股票上市。

榮獲

取得中央標準局發給水泥及混凝土實驗室化學測試領域之中華民國實驗室認證體系評鑑認可證書。

南部研磨廠正式營運。 高雄市政府發給甲級廢棄物處理操作許可證。

開始進行主要設備基礎工程。 經濟部發給公司執照﹁中聯爐石處理資源化股份有限公司﹂。

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

18

2008 2004

2006 2001 1999 1995 1991

總覽

2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009

台灣 級。 A++

企業永續報告獎 大型企業傳統製造業銀獎。 TOP50

第十二屆上市櫃公司資訊揭露評鑑 英國標準協會頒﹁卓越治理典範獎﹂。 高雄市政府環境保護局頒綠色採購計畫榮譽狀。

高雄市政府環境保護局頒綠色採購計畫榮譽狀。 英國標準協會頒﹁ GRC管理典範獎﹂。 級。 A+

企業永續報告獎 大型企業傳統製造業銀獎。 TOP50

第十一屆上市櫃公司資訊揭露評鑑 台灣

級。 A+

企業永續報告獎及企業永續發展績效氣候領袖楷模獎。 TOP50

第十屆上市櫃公司資訊揭露評鑑 台灣

屆全國標準化獎。 13

榮獲台灣中小企業社會責任獎。 經濟部第

進行台灣本土第一筆碳交易。

能源管理系統驗證。 BSI-EN16001

屆中小企業組﹁國家品質獎﹂。 20 通過

能源管理系統認證。 BSI-50001

行政院第

通過

台灣企業永續報告獎﹂銀獎。 獲頒﹁ 2010

年 BSI-2008

報告書查證。 CSR

獲頒﹁ 2009 台灣企業永續報告獎﹂。 通過

中部研磨廠正式營運。

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 19

附錄

CSR

Report 2015

2 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

關於報告書 2.1 歷年報告書 2.2 報告時間 2.3 範疇與邊界 2.4 撰寫原則與架構 2.5 第三方查證聲明 2.6 報告書特色

20

2、關於報告書

關於報告書

2.1 歷年報告書 中聯資源上次報告書發行時間為 2015 年 6 月 30 日，本次為中聯資源第八次發行企業 社會責任報告書，透過企業社會責任報告 書的出版，向利害關係人揭露中聯資源在 經濟、環境、社會等各面向的永續發展績

2008 企業社會責任報告書

2009 企業社會責任報告書

效。 本報告書的內容架構依循全球報告倡議組 織 (Global Reporting Initiative,GRI)G4 準 則，更著重在公司治理、供應鏈、環境、 附錄

員工等永續發展各面向的揭露。( 歷年出版 CSR 報告書如右 )

2.2 報告時間

2010 企業社會責任報告書

2011 企業社會責任報告書

2012 企業社會責任報告書

2013 企業社會責任報告書

2014 企業社會責任報告書

2015 企業社會責任報告書

本報告書揭露資料主要涵蓋 2015 年 1 月 1 日至 12 月 31 日中聯資源在企業社會責任 的績效表現，為呈現本報告書一貫性與回 應性。 部份內容亦回溯 2015 年以前及延伸 2015 年之後的行動內容與績效。

2.3 範疇與邊界 本報告邊界內容，涵蓋中聯資源台灣地區 所有營運場所之生產、管理等各類活動為 主，不含轉投資事業之營運績效，有關合 併財報中子公司財務資料，請參考中聯資 源財務報告。 部分場站按實際設立期間統計，報告書資 訊、數據範疇，涵蓋營運績效、環境保護 和社會責任的表現，財務績效係以一般財 務會計準則為計算基礎，其他數據蒐集， 原則以第三方查證優先。

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 21

CSR

Report 2015

2.4 撰寫原則與架構 參照：本報告書參照全球報告倡議組織 (Global Reporting Initiative，GRI) 之全球永續性 報告 G4 版報告指南之架構進行編輯，配合利害關係人及重大關切議題鑑別結果擬定報 告書架構，並參考英國標準協會 (BSI) 查證建議與 2015 年企業永續報告獎評審委員之建 議，及參考 ISO-26000 社會責任標準指南及聯合國全球盟約 (UN Global Compact)，並 附對照表於本報告附錄供參閱。 CSR 核心小組：成員包括管理處、企劃處、安全衛生室等；並由管理處負責整體規劃、 資料彙整、溝通整合、編輯修訂。 審核及定稿：管理處編輯初稿後，送核心小組成員依其分工項目審核、修訂，再由管理 處彙整送行政副總複核，再循行政程序送董事長核稿出版。 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

2.5 第三方查證聲明 本報告書公司財務報告之成本及會計資訊均經會計師查證；2015 年 ISO-14001、OHSAS -18001、CNS-15506、ISO-50001 並已通過 BSI 驗證。 本報告書並通過 BSI 第三方查證，符合 GRI G4 核心選項及 AA1000AS 保證標準第一應 用類型的精神，獨立保證聲明書附於本報告附錄。

2.6 報告書特色 本報告書編輯係以文字、量化數字、圖片、表格、附錄等多重方式呈現，揭露資訊於永 續績效速讀章節中以近三年方式呈現，報告書各項永續發展績效以近五年方式呈現，為 使利害關係人即時瞭解中聯資源在企業社會責任推動成果，希不吝提供寶貴意見與指導。 歡迎至中聯資源官網下載 2015 年企業社會責任報告電子書；若有對本報告書之內容有疑 問或有任何建議，請與我們聯繫。

中聯資源股份有限公司 企業社會責任管理委員會 聯絡電話：07-973-6666( 專線 ) 官網：http://www.chc.com.tw/csr/index.html 電子信箱：frank@chc.com.tw 公司地址：806 高雄市前鎮區成功二路 88 號 22 樓

22

關於報告書

3 公司治理 3.1 永續治理 3.2 公司治理架構 3.3 CSR 管理 3.4 利害關係人議合

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 23

附錄

CSR

Report 2015

3、公司治理 3.1 永續治理 中聯資源具有完善的公司治理制度，遵循相關法令規範及公司治理政策之原則，制定適合 的公司治理架構與執行實務，以達成保障股東權益、強化董事會及監察人職能、尊重利害 關係人權益及提升資訊透明度之目標。 公司治理組織主要分為董事會、監察人 (2016 年起設審計委員會取代監察人職權 ) 及股東會， 董事會為業務執行機構，由監察人監督董事會業務執行，股東會則代表公司最高決策機構， 透過組織權限劃分之制衡關係，達到公司治理目的。

3.1.1 願景與使命 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

中聯資源以「致力資源永續及價值創新，成為綠色產業的卓越企業」為願景，並以「誠 信、尊重、永續」為核心價值，建構以誠信為本的企業文化，以尊重對待利害關係人 及處理大地資源，持續追求企業永續經營與資源永續利用。

誠信 以誠信正直建構企業文化 誠信是中聯資源建立信譽的首要條件，員工以 誠信原則處理事務，唯有誠以待人、務實處事， 具備誠信的員工，才能塑造誠信的企業文化， 進而將誠信擴及顧客、供應商、承攬商及股東

尊重

誠信

等利害關係人。

尊重 尊重關心利害關係人 尊重自己是尊重他人、尊重社會的起點和基礎， 以對方立場的同理心思考問題，才能有效解決 問題；中聯資源所屬產業與環境相互關聯，亦

永續

將以尊重的態度，延伸至環境及顧客為出發點 追求成長。

永續 達成經營與資源永續目標 永續經營是企業社會責任最基本的要求，而企業成長及生生不息又為達成永續經營的關鍵指 標，中聯資源將藉由資源永續理念，以創造資源循環利用再生價值的方式追求企業成長，同 時達成經營永續及資源永續的目標。

24

2015 年主要經營標竿達成情形 2015年經營標竿

設定標竿

實際績效

營業收入

≧75億元

73.01億元(未達目標)

稅前每股盈餘

≧3.7元

3.99元

高爐水泥事業部銷售量

≧309萬噸

296萬噸(未達目標)

技術開發

≧5件

7件

重大職災

0件

0件

公司治理

2015 年經營方針及執行情形 2015年經營方針

執行成果

重大職災0件。 辦理同仁、承攬商及職業安全衛生管理人員零災害訓練活動，強化職業安 全衛生認知與意識。 辦理歲末承攬商安全衛生交流會議，檢討2015年工安事故，做好危害辨 強化工安零職災

識與防災作為。 以工安通報方式將集團、同業間發生之事故進行案例宣導與危害盤查，避 免發生重複工安事件。 鼓勵同仁於每季安委會提出改善提案，提升設備之安全性與妥適性。

拓展海外佈新局

與台塑河靜鋼鐵公司合資設立公司，佈展越南爐石粉事業。 建立資訊服務網(EIP)，整合並強化公司內資訊流通。

流程改造增效率

建立子公司公文簽核系統，提升管理效能。 建立知識管理系統，加強內部知識交換性。 完成轉爐石於道路基底層、混凝土及鐵道渣等研究及評估，並推廣應用於 道路建設及各項產品。

創新研發締佳績

提升輕隔間濕式灌漿材性能及應用推廣。 開發台塑CFB衍生性產品並通過再利用審核。

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 25

附錄

CSR

Report 2015

2016 年主要經營標竿

技術開發≧6件

重大職災≦零件

高爐水泥事業部產品銷量≧預算目標

稅前每股盈餘≧預算目標

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

2016 年經營方針

勵行開源節流 厚植競爭優勢 集團協力合作

落實工安環保

追求成長契機

強化溝通傳承 拓展海外事業 再創營運佳績

中長期發展策略 堅守國內爐石粉產業領導地位，拓展海外巿場及投資商機。 宣導轉爐石產品應用價值，拓展高轉爐石資源化應用領域。 由核心能力出發，並結合集團公司持續探尋成長商機。 加強網路與遠距聯繫溝通體系，強化領導統御。 確保職場工安，落實節能環保，形塑公司維護環境形象。

26

3.1.2 誠信經營 誠信經營守則 公司治理

「誠信」為中聯資源處理一切事務之根本準則，並為建立信譽的首要條件，我們要求 員工秉持誠信原則處事，唯有誠以待人、務實處事，具備誠信的員工才能塑造誠信的 企業文化，進而將誠信擴及顧客、供應商、協力廠商及股東等利害關係人。中聯資源 訂有「誠信經營守則」，本著廉潔、透明、負責之經營理念，制定以誠信為本之經營 政策，並建立良好之公司治理與風險控管機制，以創造永續發展之經營環境。此外， 為落實誠信經營政策，並積極防範不誠信行為，正著手訂定「誠信經營作業程序及行 為指南」。 利益迴避與道德操守要求 中聯資源訂有「董事道德行為準則」、「主管人員道德行為規範」、「從業人員倫理 規範」及「從業人員利益衝突迴避要點」，明確規範董事、主管及從業人員之利益與 公司利益產生衝突時之做法及防制措施，並要求每位員工簽署「員工保密及競業禁止 同意書」，全面規範董事及員工之行為符合道德標準，並確保公司機密安全。 請託關說與應酬規範 中聯資源訂有「處理受贈財物、飲宴應酬及請託關說作業要點」，從業人員遇有與其 職務有利害關係者贈與財物時，除另有規定之情形外，應予拒絕或退還。無法退還時， 應簽報一級以上主管核備後，將受贈財物送交管理處處理。 防範營私舞弊 為避免因員工不誠實行為（包含竊盜、詐欺及侵占等）所造成財產上損失，並降低財 務人員道德風險，中聯資源投保員工誠實保證保險。另外，在制度設計方面，則藉由 人員教育訓練、嚴謹之內部控制、規章辦法及輪調機制，配合定期與不定期之內部稽 核，管控貪污舞弊風險。

3.1.3 法規遵循 中聯資源為股票上市公司，因此各營運做法除了需遵循一般公司及稅務等法令規範外， 更應符合證券交易等法令及相關公司治理的要求，以保障投資大眾權益；由於政府機 關及股東均為中聯資源重要利害關係人，也因而強化中聯資源對於法規遵循的重視及 標準。有鑑於此，中聯資源秉承中鋼集團「誠信、守法」理念制定各項經營政策，並 承諾守法為一切經營做法的最高依循準則，除了透過教育訓練、會議等強化各級主管

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 27

附錄

CSR

Report 2015

及從業人員守法意識外，亦藉由內部控制及稽核機制的完善建立與落實執行，達成確 保法令遵循、保障資產安全等防弊效果，俾藉以提升營運效率及效果，創造興利功效。 公司治理法規 ( 詳細內容請參閱中聯資源公司網站 http://www.chc.com.tw/rule.html)

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

3.1.4 訊息透明化 資訊充分揭露為公司治理不可或缺之要素。為使資訊充分透明，爰依財政部證券暨期 貨管理委員會「公開發行公司網路申報公開資訊應注意事項」規定，建立公開資訊網 路申報作業系統，揭露重大訊息，並透過公司網站、股東服務信箱、發言人等方式揭 露中聯資源相關資訊供各利害關係人參考。此外，中聯資源除依據法令定期或不定期 公告公司重大財務業務資訊外，並且自願公告每月各項產品業務營收及獲利資訊，以 使股東等利害關係人能即時瞭解公司經營成果。 為強化公司治理，中聯資源致力於提高財務資訊透明度，因此於 2010~2014 年連續 5 年獲得財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金會所舉辦之資訊揭露評鑑 A+ 級 ( 第 7~11 屆 )，經持續強化改善，2015 年 ( 第 12 屆 ) 更榮獲最高等級 A++ 評等，顯示中 聯資源公司治理及資訊透明度深獲肯定。未來，中聯資源將持續秉持企業誠信，維持 公司經營資訊的透明與公開。

28

2012

年

A

2013

年

+

A

+

年 2011

+

+

A

+ +

資訊揭露評鑑成績

A

2014

年

A

公司治理

2015

年

3.2 公司治理架構 中聯資源公司治理主要架構如下

股東會

稽核

董事會 董事長

全面品質管理委員會

附錄

審計委員會

薪資報酬委員會

企業社會責任管理委員會

經營團隊

3.2.1 董事會 中聯資源自第十屆董事 (2016 年 6 月選任 ) 起採候選人提名制度，獨立董事及非獨立董 事分別提名，由股東分別就該二項候選人名單中選任之。董事會設董事 15 人 ( 含獨立 董事 3 人 )，其主要職權為擬定公司營運計畫、審定重大投資方案、制定公司重要規章、 任免經理人及委任簽證會計師等，討論議題涵括與公司經營領域相關之經濟、環境及 社會議題，並據以擬定因應策略方向及執行做法。此外，董事會每年定期檢視企業社 會責任工作推展之執行成效，並即時修正調整。 中聯資源董事會成員組成多元化，其中非獨立董事均係由股東公司遴派與中聯資源業 務領域相關之高階主管擔任，具有企管、財務、工程及環保等專業背景，另委聘王俊賢、 吳義林及李維峰為獨立董事，目前董事會成員皆為男性且年齡介 32~74 歲。董事會每 季至少召開 1 次會議，2015 年共召開 7 次董事會。

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 29

CSR

Report 2015

現任董事基本資料： 職稱

姓名

性別

年齡

董事長

梁修長(中鋼代表人)

男

>50

董

鍾國安(中鋼代表人)

男

>50

事

主要學(經)歷 中國鋼鐵公司 生產副總經理 中原大學機械工程系 中國鋼鐵公司 廠內運輸處處長 中山大學資訊管理碩士 中國鋼鐵公司 能源環境事務推動辦公室助

董

事

張西龍(中鋼代表人)

男

>50

理副總 泰國亞洲理工學院能源碩士 中國鋼鐵公司 廠內運輸處處長

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

董

事

陶澤龍(中鋼代表人)

男

>50

董

事

洪維爵(台泥代表人)

男

>50

董

事

洪崇智(台泥代表人)

男

<50

董

事

張英豐(亞泥代表人)

男

>50

董

事

陳明燦(亞泥代表人)

男

>50

董

事

林志榮(中鋼構代表人)

男

>50

董

事

侯智元(環泥代表人)

男

<50

董

事

黃書誠(中碳代表人)

男

>50

董

事

吳長直(東泥代表人)

男

>50

男

>50

男

>50

淡江大學機械工程系 台灣水泥公司 台北廠廠長 中興大學企管系 台灣水泥公司 鼓山廠廠長 海洋科技大學漁業系 亞洲水泥公司 首席執行副總 東海大學化工系 亞洲水泥公司 國內業務處經理 逢甲大學企管系 聯鋼營造公司 總經理 國立高雄工專模具科 環球水泥公司 副總經理

獨立董事

獨立董事

王俊賢

吳義林

美國哈佛大學東亞研究所碩士 中鋼碳素公司 副總經理 國立台北商專國際貿易科(成功大學企業管理所進修) 東南水泥公司 總經理 政治大學統計系 順發電腦公司 董事 成功大學會統系 成功大學環境工程系 教授 美國卡內基美侖大學環工博士

獨立董事

李維峰

男

<50

磐碩工程公司 副總經理 美國華盛頓大學土木工程博士

30

2015 年董事會重大議案 重大議案

月份

公司治理

核議2014年度決算表冊(營業報告書、財務報告及盈餘分派)。 核議中聯資源2014年度盈餘分派案(每股現金股利4.2元)。 3月

通過2015年股東常會召集相關事宜，股東常會時間訂為2015年6月12日上午9時。 通過向中欣開發公司購買土地並參與其住宅大樓合建案，供配售員工住宅之用。 通過捐助財團法人中鋼集團教育基金會2015年度部分運作經費。 通過更換財務報表簽證會計師：配合勤業眾信聯合會計師事務所內部輪調機制，2014 年第4季起簽證會計師由邱慧吟更換為許瑞軒，郭麗園續任不更動。

4月

5月

6月

選舉梁修長為中聯資源第九屆董事長(原董事長戴敏政屆齡退休)。 通過2015年第1季合併財務報表備查案。 附錄

通過南部研磨廠增設熱風爐燃煤系統投資案。 通過訂定中聯資源2015年現金紅利配息基準日等事宜。 通過中部研磨廠產線擴建部分工程委託關係人聯鋼營造公司承攬案。

通過2015年第2季合併財務報表備查案。 8月

通過中部研磨廠產線擴建部分工程委託關係人聯鋼營造公司承攬案。 通過終止越南電弧爐集塵灰處理廠投資計畫。

11月

12月

通過2015年第3季合併財務報表備查案。 通過中部轉爐滾筒渣加工產線投資案。

通過中聯資源2016年度營業預算。 通過訂定中聯資源誠信經營守則。

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 31

CSR

Report 2015

董事會利益迴避情形 2015 年董事會成員利益迴避之議案共 5 項議案，利益迴避之董事共 23 人次 會議日期

議案內容

迴避董事姓名

迴避原因

戴敏政、鍾國安 2015/03/19

向中欣開發公司購買土地

張西龍、吳俊龍

董事所代表之法人為購買對象之關

參與住宅合建

陶澤龍、洪進興

係人

黃書誠 2015/03/19

總經理(鍾國安)敘薪

鍾國安

與自身利害相關

梁修長、鍾國安 2015/06/12

委請聯鋼營造公司興建不

張西龍、吳俊龍

董事所代表之法人為受託對象之關

動產

陶澤龍、洪進興

係人

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

黃書誠 梁修長、鍾國安 2015/08/11

委請聯鋼營造公司興建不

張西龍、吳俊龍

董事所代表之法人為受託對象之關

動產

陶澤龍、洪進興

係人

黃書誠 2015/08/11

總經理(鍾國安)調薪

鍾國安

與自身利害相關

董監及經理人酬勞與經營績效連結情形 2015 年董事、監察人及經理人酬勞所佔稅後純益百分比 年度 董事、監察人及經理人 酬勞所佔稅後純益( %)

2013

2014

2015

3.12

3.56

3.71

3.2.2 審計委員會 中聯資源自第十屆董事會 (2016 年 6 月選任 ) 起，自願設置審計委員會取代監察人，由 獨立董事王俊賢、吳義林及李維峰擔任成員。本委員會主要權責為協助董事會履行其 監督公司在執行有關會計、稽核、財務報導流程及財務控制上的品質和誠信度。審計 委員會審議的事項包括：年度及半年度財務報告、內部控制制度、內部控制制度有效 性之考核、修正取得或處分資產、從事衍生性商品交易、資金貸與他人、為他人背書 或提供保證之重大財務業務行為之處理程序、涉及董事自身利害關係之事項、重大之 資產或衍生性商品交易、重大資金貸與背書或保證、募集、發行或私募具有股權性質

32

之有價證券、簽證會計師之委任、解任或報酬，以及財務、會計或內部稽核主管之任 免等。根據中華民國法律規定，審計委員會的成員應由全體獨立董事組成，中聯資源 審計委員會符合上述法令規定。

公司治理

3.2.3 薪資報酬委員會 依中聯資源「薪資報酬委員會組織規程」第 2 條規定，薪酬委員會成員由董事會決議 委任之，組成人數 3 人，任期與委任之董事會屆期相同，於 2016 年 6 月 21 日配合董 事會改選，並委任王俊賢、吳義林及李維峰三位獨立董事為薪酬委員會成員，任期自 2016 年 6 月 21 日起至 2019 年 6 月 20 日止。 薪酬委員會主要職權如下： (1) 訂定董事長、總經理及副總經理績效評估之政策、制度，並定期檢討各該人員之績 效表現。 (2) 訂定並定期檢討董事、監察人、總經理及副總經理薪資報酬（含董事、監察人之車 馬費）之政策、制度、標準與結構。 (3) 定期評估並訂定董事、監察人、總經理及副總經理之薪資報酬（含董事、監察人之 車馬費）。

3.2.4 稽核 機制與運作 中聯資源設置內部稽核單位，直接對董事會負責，其內部稽核報告均陳送監察人（或 審計委員會）審閱，稽核主管並列席董事會進行稽核工作報告。目的在於協助董事會、 經理部門檢查，覆核內部控制制度之缺失及衡量營運之效果，並適時提供改進建議， 以確保內部控制制度得以永續且有效實施，及作為檢討修正內部控制制度之依據。 2015 年共提出 40 份稽核報告，10 項建議改善事項，分別為行政部 5 項、資源再生事 業部 1 項、安全衛生室 1 項、子公司 1 項、福委會 2 項，已由各受查單位、子公司採 取適當改善措施，並持續追蹤改善情形及依規定送監察人查閱。 稽核重點包括： (1) 測試及評估八大交易循環（採購及付款、銷售及收款、投資、融資、生產、固定資產、 薪工、研發）高風險作業項目控制作業程序之嚴謹性。 (2) 依行政院金融監督管理委員會規定事項進行查核，重點包括：取得或處分資產、從 事衍生性金融商品交易、資金貸與他人、為他人背書或提供保證之管理及關係人交

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 33

附錄

CSR

Report 2015

易、對子公司之監督與管理、董事會議事運作、適用國際會計準則之管理、資通安 全檢查、防範內線交易、薪資報酬委員會運作之管理等；並依規定函報各監察人查 閱。 (3) 對中聯資源子公司進行內部控制制度的評估與實地查核。 (4) 處理投訴及臨時交辦案。 測試及評估 八大交易循環

稽核 重點 內部控制制度的 評估與實地查核

依行政院金融 監督管理委員會 規定事項進行查核

處理投訴及 臨時交辦案

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

3.2.5 全面品質管理委員會 為使品質管理能於公司內全面推動實施，並以最有效率的方式達成經營、產品及服務 品質與過程績效持續改善之目標，爰設立全面品質管理委員會。本委員會由董事長擔 任主任委員，總經理擔任副主任委員，副總經理及一、二級主管擔任委員，並由企劃 處經理擔任執行秘書。 本委員會主要職掌為新產品開發及重大品質改善、環境管理及安全衛生、品質管理活 動計畫等重大決策之審議，每月由主任委員召集委員會議一次，並視需要指定特定相 關人員對特定議題專案報告或列席討論。其決議事項交由各部門會議研訂計畫，貫徹 執行。

3.2.6 企業社會責任管理委員會 為善盡企業社會責任，本公司設立企業社會責任管理委員會，專責相關業務之推動、 規劃、協調、研議，實際運作方式詳如章節 3.3 說明。

3.3 CSR 管理 3.3.1 CSR 組織 本公司企業社會責任管理委員會，置主任委員 1 人，由董事長擔任，置副主任委員 1~3 人，由副總經理以上主管擔任，下設執行中心，置執行長及副執行長各 1 人，執行中 心設置環境永續組、營運發展組及社區關係組，另置秘書 1 人。定期會議於每年開會 一次，並視需要召開不定期會議，委員會之會議結論於董事會報告。

34

企業社會責任管理委員會 主任委員

公司治理

副主任委員 委員

執行中心 執行長 副執行長 秘書

環境永續組

營運發展組

社區關係組 附錄

3.3.2 CSR 理念與方針 中聯資源 CSR 理念為「貢獻環保專業、善盡企業社會責任及追求永續發展」。自 1991 年公司成立以來，中聯資源即以環保為核心專業，致力提升環保專業及技術，並 以此開展相關事業，期許為社會創造更大貢獻。此 CSR 理念與本公司「誠信、尊重、 永續」經營理念相互呼應，並且與「致力資源永續及價值創新，成為綠色產業的卓越 企業」願景相互結合，更有助於 CSR 理念之落實及相關工作之推動。

企業社會責任政策 1.維護股東權益，經營資訊透明化。 2.加強顧客服務，提升顧客滿意度。 3.強化公司治理，兼顧相關利益均衡。 4.有效利用能源，持續降低能源損耗。 5.重視環境保護，降低溫室氣體排放。 6.重視工安衛生，建立安全工作環境。 7.尊重人權，營造和諧公平工作氣氛。 8.關懷社區，持續關心教育公益活動。

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 35

CSR

Report 2015

3.4 利害關係人議合 3.4.1 利害關係人鑑別

01 界定 利害關係人 範圍

03

05

評估重大性議題

執行、追蹤

納入CSR範疇

評估、考核

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

02

04

06

蒐集利害關係人

制訂CSR策略

出版揭露CSR

關切議題

及行動方案

報告書

中聯資源 CSR 核心小組參酌各部門及同業的經驗，參考 AA1000 SES-2011 利害關係人 議合標準（Stakeholder Engagement Standard, SES），根據五大原則（依賴性、責任、 張力、影響力、多元觀點）鑑別主要的利害關係人共八類：股東、顧客、員工、社區 居民、供應商 / 承攬商、政府機關、學術與工程顧問及非營利組織與媒體。 透過各單位平時運用溝通管道蒐集利害關係人的關切議題，再由利害關係人填寫問卷 對關切議題進行重要性評分，經問卷分析篩選出主要關切議題，最後由核心小組彙整 並確認重大性議題。 AA1000 SES-2011 五大原則 (1) 依賴性 (Dependency)：指直接或間接依賴組 織的活動、產品、服務或相關經營的利害關 係人。 (2) 責任 (Responsibility)：指組織現在或未來有法 律、經濟、經營及道德責任的利害關係人。 (3) 張力 / 關注 (Tension)：指需要關注組織相關財 務、經濟、社會及環境議題的利害關係人。

股東 非營利 組織與 媒體

員工

學術與 工程顧問

(4) 影響力 (Influence)：指能對組織產生策略影響 或有決策能力的利害關係人。 (5) 多元觀點 (Diverse Perspectives)：指具不同 觀點且能使既有環境獲新認知及機會的利害關係人。

36

顧客

利害關係人

政府機關

社區居民

供應商 承攬商

3.4.2 利害關係人溝通 中聯資源重視利害關係人之權益與意見，對利害關係人設有溝通管道，除提供中聯資 源在永續發展的相關資訊，更藉以即時了解、回應利害關係人的關切議題，持續檢視

公司治理

及改善在企業社會責任的績效。 利害關係人溝通

股東

顧客

員工

社區居民

供應商/ 承攬商

關切議題

溝通管道

溝通頻率

經營績效 公司治理 資訊透明度

股東會 法人說明會 重大訊息公告 財務報表公告 營收及盈餘狀況公告 網站揭露最新財務資訊 年報 企業社會責任報告書

每年 不定期 不定期 每季 每月 不定期 每年 每年

產品品質 產品特性 服務品質 交貨準時 價格合理性

電子商務 業務承辦人 / 高階主管顧客拜訪 網站產品介紹與服務 滿意度調查 研討會、觀摩會 行銷服務商 / 經銷商會議

隨時 每月 / 不定期 隨時 每年 不定期 不定期

一般晤談 員工晤談 董事長 / 總經理信箱 職工福利委員會 工作輪調 提案制度

隨時 六個月 隨時 每季 不定期 不定期

環境保護 社會公益

拜訪廠區附近人士 贊助社區、在地學校活動及設施 參與社區安全防護、環境衛生消毒活動 認養廠區週邊道路之清潔、綠化工作

不定期 隨時 隨時 隨時

供應鏈管理 綠色採購 付款狀況 規範要求 合作關係 工程發包 職業安全衛生管理

公開投、開標作業 規範 / 規格確認 供應商履約評核 供應鏈廠商大會 網站查閱最新環安衛進廠規定 環安衛協議及環安會議 施工前召開工作安全會議

不定期 不定期 每年 每月 隨時 不定期 依進廠時間辦理

薪資與福利 隱私權保護 勞動權益 溝通申訴管道 職涯發展

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 37

附錄

CSR

Report 2015

利害關係人溝通

政府機關

學術與 工程顧問

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

非營利組 織與媒體

關切議題

溝通管道

溝通頻率

環境保護

各類政策及法規之研商會、論壇、公聽會 及訓練課程 非正式互訪 法規查核 各項納稅資料申報 參與社會公益活動及政府公共建設 協助政府訂定相關規範

不定期

經營管理 技術研發 綠色採購 產品特性 環境保護 產品規範

學術研討會 研究計畫 拜訪交流

不定期 不定期 不定期

環境保護 社會公益 產品特性 經營管理 新聞議題 社團參與 職業安全衛生管理

參與公會、協會及學會活動 拜訪交流 發佈新聞稿

不定期 不定期 不定期

政策參與 符合法規 誠實納稅 公司治理 社會公益

不定期 每月 依法規時程辦理 不定期 不定期

3.4.3 重大性議題分析 重大性議題分析 本次問卷共發放 266 份，回收 151 份，統計回收率約 57%。此外，CSR 核心小組根 據利害關係人關切議題進行其對公司衝擊程度之評估，透過交叉分析將 30 項關切議 題依利害關係人關切程度與對公司衝擊程度篩選出 20 項重大性議題。 對應重大考量面 確認重大性議題後，核心小組參照 GRI G4 考量面之規範，對應出重大考量面，包含： 經濟績效、採購實務、原物料、能源、排放、廢污水及廢棄物、法規遵循 (EN) 、法 規遵循 (PR) 、法規遵循 (SO)、勞僱關係、職業健康與安全、訓練與教育、勞資關係、 強迫或強制勞動、勞工實務問題申訴機制、產品及服務標示等共 16 項，並擬定策略 及行動方案提報 CSR 委員會後推動執行並將執行成果於 CSR 報告揭露。

38

高 1

公司治理

3 26

15

8

議題關切程度

20 13

14

22

11

21

24

25

17

7

6 4

28

2

9

16

5 12

18

10

23

19

27 29

附錄

30 高

低

公司營運衝擊程度

面向

重大性議題 2 經營績效

經濟面

環境面

社會面

經濟面

其他關切議題 25 經營管理

3 誠實納稅 11 公司治理 15 資訊透明度

環境面

1 符合法規 16 環境保護 26 綠色採購 28 供應鏈管理

社會面

4 交貨準時

12 規範要求

10 隱私權保護

24 政策參與

5 產品特性

13 勞動權益

14 新聞議題

27 工程發包

6 服務品質

17 薪資與福利

18 技術研發

29 社會公益

7 產品品質

20 溝通申訴管道

19 社團參與

30 付款狀況

8 產品規範

21 職涯發展

23 合作關係

9 價格合理性

22 職業安全衛生管理

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 39

CSR

Report 2015

3.4.4 考量面範疇與邊界 重大考量面範疇與邊界 GRI 重大性 議題

考量面

報告邊界/利害關係人

指標

組織 內 中聯

符合法規

DMA 章節

組織外 股東 顧客

社區 居民

供應商 承攬商

政府 機關

學術與 工程顧問

非營利組 織與媒體

法規遵循 (EN)

EN29

6.5

法規遵循 (PR)

PR9

5.2

法規遵循 (SO)

SO8

5.2

經營績效 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

誠實納稅

EC1~ 經濟績效

公司治理

EC4

4.1

資訊透明度 交貨準時 產品特性 PR3~

服務品質

產品及

產品品質

服務標示

PR5

採購實務

EC9

7.3

勞/資關係

LA4

8.4

HR6

8.4

能源

EN3~ EN7

6.2

排放

EN15~ EN21

6.5

EN22~ EN26

6.5

LA1~ LA3

8.4

LA16

8.4

LA9~ LA11

8.5

LA5~ LA8

8.7

EN1~ EN2

7.1

5.2

產品規範 價格合理性 規範要求

勞動權益

強迫或 強制勞動

環境保護

廢污水及 廢棄物 薪資與福利

勞僱關係

溝通申訴

勞工實務問

管道

題申訴機制

職涯發展

訓練與教育

職業安全

職業健康與

衛生管理

安全

綠色採購 供應鏈管理

40

原物料

公司治理

4 投資人關係 4.1 營運財務 4.2 風險控管 4.3 研發與創新

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 41

附錄

CSR

Report 2015

4、投資人關係 4.1 營運財務 為使股東在執行投資決策時，能獲得中聯資源更多正確的即時 ( 重大訊息公告等 ) 及定期 ( 每 月營收、每季財務報表等 ) 資訊，除依台灣證券交易所規定之資訊公開或資訊申報辦法對外 公佈外，也儘可能提供較詳盡資訊，如每月結完帳立即公佈當月及累計的營收、盈餘情形 讓股東了解（法令僅規定公佈營收）。將資訊公佈於台灣證券交易所股市觀測站外，同時 公佈於中聯資源網站。

4.1.1 營運方針 股東除由網站取得相關資訊外，也可參加每年舉辦的股東常會與經營團隊面對面的溝 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

通，或由年報瞭解公司的營運方針與實績。此外股東也可利用發言人及代理發言人的 專屬電話及電子郵件，反映問題和建議，所有問題均交由專人處理並答覆。

4.1.2 股東結構 中聯資源主要股東包括國內外法人及個人，其中法人股東股權比例 76%。前十大股東 為：中國鋼鐵 ( 股 ) 公司、台灣水泥 ( 股 ) 公司、中國鋼鐵結構 ( 股 ) 公司、亞洲水泥 ( 股 ) 公司、環球水泥 ( 股 ) 公司、中鋼碳素化學 ( 股 ) 公司、東南水泥 ( 股 ) 公司、國泰人壽 保險 ( 股 ) 公司、德勤投資 ( 股 ) 公司及嘉新水泥 ( 股 ) 公司，股東結構如下圖：

中聯資源 股東結構

其他法人 76％

外國機構及個人 2％

金融機構 4％ 個人18％

42

中鋼集團公司 （中鋼、中鋼構、中碳）

中聯資源股份有限公司 投資人關係

寶固實業股份有限公司 中聯持股51％

聯鋼開發股份有限公司 中聯持股93.37％

員工人數：約20人 實收股本：NT106,050,000元 2015年營業額：NT4.4億元 主要營業項目： 飛灰買賣 水泥乾拌砂產銷 貿易

友成石灰工廠股份有限公司 中聯持股90％

台塑河靜中聯資源責任 有限公司 中聯持股85％

員工人數：約2人 實收股本：NT12,000,000元 2015年營業額：NT0.1億元 主要營業項目： 不動產租賃 原物料理貨協力

員工人數：約8人 實收股本：US2,000,000元 2016年3月設立 主要營業項目： 水淬爐石銷售及儲轉

員工人數：約20人 實收股本：NT50,000,000元 2015年營業額：NT3.3億元 主要營業項目： 鐵粉製造加工買賣 耐火材代工買賣 人力派遣 貿易

附錄

4.1.3 股東投資報酬狀況 中聯資源十分重視股東權益，盈餘分派係採行平衡股利政策，每年度實際分派之盈餘， 不低於該年度可分配盈餘 50%，其中股東現金紅利部份不低於股東紅利 50%。最近 5 年之股利配發狀況如下表： 最近 5 年之股利配發狀況 年度

每股稅後盈餘(元)

現金股利(元)

股票股利(元)

總股利配發率

2011

2.95

3

0

101.69%

2012

2.96

2.8

0

94.59%

2013

3.92

3.3

0

84.18%

2014

4.57

4.2

0

91.90%

2015

3.99

3.5

0

87.72%

最近 5 年之股東投資報酬狀況 年度

平均每股市價(元)

本益比

本利比

現金股利殖利率

2011

40.15

13.61

13.38

7.47%

2012

45.62

15.41

16.29

6.14%

2013

54.88

14.00

16.63

6.01%

2014

70.13

15.35

16.70

6.00%

2015

69.15

17.33

19.76

5.06%

註：本益比＝當年度每股平均收盤價／每股盈餘。 本利比＝當年度每股平均收盤價／每股現金股利。 現金股利殖利率＝每股現金股利／當年度每股平均收盤價。

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 43

CSR

Report 2015

4.1.4 財務報告 財務報表採用 IFRS 規範編製，合併財務報表編制主體如下： 所持股權百分比(%)

投資公司

子公司名稱

名稱

業務性質

2013年

2014年

2015年

中聯資源公司

聯鋼開發公司

各種金屬粉、礦石粉之製造 買賣及禮品買賣

93%

93%

93%

寶固實業公司

爐石粉加工買賣

51%

51%

51%

友成石灰工廠公司

其他非金屬礦業製品製造

90%

90%

90%

2011~2015 年營業收入 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

年度

中聯資源個體（仟元）

合併子公司（仟元）

2011

5,203,994

5,516,505

2012

5,142,993

5,474,126

2013

5,893,132

6,247,623

2014

6,629,790

7,027,649

2015

7,301,009

7,716,388

仟元

9,000,000

7,027,649

8,000,000

6,247,623

7,000,000

5,516,505

5,474,126

6,000,000

5,203,994

5,142,993

6,629,790

7,716,388 7,301,009

5,893,132

5,000,000 4,000,000 3,000,000 2,000,000 1,000,000 0 年

2011

2012 中聯資源個體

44

2013

2014 合併子公司

2015

2011~2015 年營業成本 年度

中聯資源個體（仟元）

合併子公司（仟元）

2011

4,175,068

4,214,935

2012

4,096,246

4,324,807

2013

4,622,967

4,866,787

2014

5,136,362

5,413,944

2015

5,908,743

6,230,474

仟元

6,230,474

7,000,000 4,866,787

6,000,000 5,000,000

投資人關係

4,214,935

4,324,807

4,175,068

4,096,246

2011

2012

5,413,944

5,908,743

5,136,362

4,622,967

附錄

4,000,000 3,000,000 2,000,000 1,000,000 0 年

2013

中聯資源個體

2014

2015

合併子公司

2011~2015 年營業毛利 年度

中聯資源個體（仟元）

合併子公司（仟元）

2011

1,028,926

1,301,570

2012

1,046,747

1,149,319

2013

1,270,165

1,380,836

2014

1,493,428

1,613,705

2015

1,392,266

1,485,914

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 45

CSR

Report 2015

仟元

1,800,000 1,600,000

1,301,570

1,400,000

1,028,926

1,200,000

1,380,836 1,149,319

1,613,705

1,485,914

1,493,428

1,392,266

1,270,165

1,046,747

1,000,000 800,000 600,000 400,000 200,000 0 年

2011

2012

2013

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

中聯資源個體

2014

2015

合併子公司

4.2 風險控管 區分

做法 2015年底負債比率僅為35.83%，有息負債1,048,512仟元及孳息存款(含貨幣市場基金

財務風險

)466,924仟元，若未來利率提高1%，將增加公司利息支出約10,485仟元及收入約4,669 仟元。中聯資源進、銷貨多為國內廠家並以新台幣計價，故受匯率變動影響層面較小。

背書保證風險 資金貸與 他人風險

截至目前未有背書保證，故無此風險。

截至目前未有資金貸與他人情事，故無此風險。

中聯資源實施各級設備保養與點檢，以維持機械設備正常運轉及降低設備故障率；針對 廠房設備風險

廠房設備投保火險及營業中斷險，火險保額約為新台幣56.4億元、營業中斷險保額約新 台幣15.6億元；於各廠區訂有緊急應變計畫，並每年演練一次，另配合消防防護計畫每 半年演練一次消防綜合演練，以減低各項災害所帶來的危害。

中聯資源主要業務為高爐石粉銷售，其經營風險主要來自市場需求衰減、新競爭者加入 及原料供應增加而導致供需失衡等因素，本公司因應作法為： 市場風險

(1) 降低生產成本，確保價格競爭力。 (2) 開發特殊產品，創造差異化優勢。 (3) 開發外銷市場，維持產銷平衡及價格穩定。 中聯資源主要產品高爐石粉之主要原料為水淬爐石，該原料主要由中鋼及中龍公司供應

原料風險

，本公司與前開公司因為關係企業，雙方並訂有長期供料協議，加上本公司研磨廠設於 其工廠週邊，運輸便利，故能有效防範斷料風險。倘仍有缺料問題，本公司將以進口料 支應。

46

區分

做法

因應職業安全衛生法修訂，中聯資源同步檢視並修訂安全衛生相關管理文件與各項安衛 管理計畫，重新檢視危害鑑別與風險評估，並將不可接受風險等級由1、2級，擴大至3 級，以提升工作的安全性，屬高度與重大風險者，採取管理方案等風險控制措施與緊急

投資人關係

應變演練，並將鑑別結果列為環安衛管理政策與年度目標標的改善方案。相關作為及措 施如下： (1) 中聯資源因作業或活動、服務及設施等造成危害，造成廠內人員、廠外民眾之安全 與健康或財務上的損失，藉由安全衛生危害鑑別、風險評估，並採取適當預防措施 及控制方法，進而將風險控制在可接受的程度之下。 職業安全 衛生風險

(2) 為防止感電事故，中聯資源及承攬商所使用之電動機具、電動手工具等，需每半年 實施自動檢查一次，檢查合格貼上合格標籤方可使用，以確保電動機具使用安全， 防止事故發生。 (3) 避免工作人員發生職業病及打造合宜之工作環境，中聯資源依據職業安全衛生法相 關法規進行人員及作業環境之管理，定期透過教育訓練、作業環境監測等方式，提 升員工及承攬商員工對工作環境危害之緊急應變能力，共同達成預防職業災害與確 附錄

保員工健康。 (4) 針對所使用之危險性機械、設備，均由專人執行作業前中後之作業檢點、自動檢查 及整體檢查等自主性管理。 (5) 規劃及訂定稽核計畫，並將承攬商納入稽查範圍內，以糾正其不安全的環境與行為 ，並加以輔導及改善。

(1) 為適應環保法規演進及增修訂，組織內採取定期法規查核以檢視環境保護作為的適 法與適切性。 (2) 定期進行環境監測，有效掌握環境品質，防止公害污染發生。 環境風險

(3) 進行溫室氣體盤查，提昇能源使用效率，減少能源損耗以降低溫室氣體排放量。 建置環境管理系統，落實環境考量面，減少環境衝擊。 (4) 降低空氣汙染物及廢水排放，廢棄物減量回收再利用，同時加強資源化產物利用之 風險控管。

(1) 資訊處每年舉辦員工資安教育訓練，以落實資通安全之管理。 (2) 架設電子商務網站，提供客戶查詢銷售資料，網站設置在非軍事區，與資訊系統隔 絕，防止非法行為入侵。 (3) 架設郵件伺服器（mail server），為防止資料經由電子郵件傳送或接收時，受到駭客 資安風險

或電腦病毒之侵害，已於系統設置防火牆及防毒軟體之安全措施。 (4) 建立網頁過濾機器，設定及規範合理之網頁，透過此機制可避免同仁誤上有安全疑 慮之網站，阻絕公司外部之惡意入侵。 (5) 資訊處設置垃圾郵件過濾伺服器（mail spam）針對來路不明mail(廣告信、病毒、色 情等)加以阻隔，定期將阻隔資訊交同仁判斷是否接收；加裝郵件備份機制，可增加 郵件收發之稽查性。

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 47

CSR

Report 2015

區分

做法 (6) 因中聯資源發貨站分佈較廣，大約二十餘點，對於外站與總公司之資訊聯繫，均架 設虛擬私有通道(VPN)連入資訊系統處理，至於行動裝置一定要透過加密認證連結 (SSL VPN）方可使用公司相關資源.

(7) 針對有線網路節點設置Radius(遠端用撥入驗證服務)認證機制，嚴格管制不明資訊設

資安風險

備任意連結使用 (8) 內部重要主機訂定週期性備份計畫及異地備援機制，每年並實施一次災難復原演練 。 (9) 配合營業秘密管理辦法，並加強控管USB隨身儲存設備資料存取，配合及寄件存取 紀錄，降低資料不慎外洩風險。

4.3 研發與創新 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

為因應上述業務發展，中聯資源由技術室、生產單位與業務單位共同組成研發團隊，由技 術室統籌新技術開發，業務單位則提供市場需求，配合生產單位給予在設備上的協助及改 善，使中聯資源研發實力領先同業。此外並結合中鋼研發部門、大專院校、工程顧問公司、 專業工程學會、工業技術研究院、營建研究院等機構之協助合作開發，更加強擴大研發成 果，落實鞏固研發能力紮根。 中聯資源 2015 年共投入 26,392 仟元研發費用，持續追求技術創新，未來三年預計每年投 入研發費用約新台幣 30,000 仟元，主要項目為：

高爐石粉 & 高爐水泥

高爐石粉與高爐水 泥之品質持續提升 ，達到再生資源高 價值利用之目的。

轉爐石應用於 瀝青混凝土

礦渣金屬回收與磁 選研磨精加工。

能源再利用

轉爐石應用於 填海造陸

半導體業污泥製成 人造螢石作為鋼鐵 業副原料。

礦物細料開發

礦物細料開發作為 水泥廠副原料及地 磚、CLSM等應用 。

轉爐石應用於瀝青 混凝土用料與道路 基底層用料、生態 潛礁等材料應用。

受污染浚泥、土壤 水洗分選技術開發 與浚港淤泥混拌轉 爐石作為填海造陸 材料。

新技術研發

研發嶄新工藝技術 ，結合海外拓展新 事業版圖。

中聯資源完成研發創新後，技術開發過程與成果均由專案負責人列入機密管理，嚴格控管。 專利申請方面，經研發團隊評估技術價值後，委託專利事務所提出申請。研發團隊後續追 蹤管理申請之進度及狀態、年費繳交、證書管理與主張專利權等。中聯資源歷年已取得專 利技術共有 27 件。

48

投資人關係

5 客戶服務 5.1 主要產品與服務 5.2 客戶服務 5.3 品質管理 5.4 綠色產品

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 49

附錄

CSR

Report 2015

5、客戶服務 5.1 主要產品與服務 中聯資源早期以處理一貫作業煉鋼廠副產物 ( 水淬高爐石，氣冷高轉爐石等 ) 為主，後續逐 步拓展至有害廢棄物處理及污染場址整治領域。 爐石產業上、中、下游之關聯性如下圖。上游為一貫作業鋼廠高爐煉鐵所產水淬高爐石、 氣冷高爐石，及轉爐煉鋼所產氣冷轉爐石，水淬爐石研磨廠及爐石加工廠，經中聯資源處 理加工後，爐石粉相關產品可用於營建材料、轉爐石可應用於瀝青混凝土鋪面及整地工程 等，充份將煉鐵及煉鋼副產品資源極大化，為環保善盡心力。 上游

中聯資源

下游

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

爐石粉、飛灰爐石粉

水淬 高爐石原料

預拌混凝 土廠

水淬爐石 研磨廠

高爐

營造廠

(煉鐵)

高爐水泥 建設公司

中鋼、中龍

水泥 水泥廠

建材行 飛灰

火力發電廠

氣冷 轉爐

高爐石

高爐石原料

填築、整地 爐石

(煉鋼)

加工廠

轉爐石

氣冷 轉爐石原料

瀝青混凝土廠

5.1.1 高爐石粉 高爐石粉產業在台發展迄今已 20 餘年，為政府鼓勵使用之環保標章產品，除可供應國 內營建業優良建材外，亦具有二氧化碳減排功效，是極佳的低碳環保產品，目前全台 共有 13 家業者投入生產或進口供應，全台產能超過 1,000 萬噸。高爐石粉市場佔有率 居全國第一，其產品訂價及銷售策略，係參照國內市場供需狀況、同業競爭情形及生 產成本等，透過公司內部廠盤會議討論後研訂並據以執行，2015 年未有違反公平交易 法之聯合或不公平競爭等限制行為，符合法令規範。

50

中聯資源居高爐石粉產業國內的領導品牌，除委由經濟部標準檢驗局辦理 ISO-9001 品質管理系統驗證外，另向經濟部標準檢驗局申請之產品正字標記計有： (1) 混凝土及水泥砂漿用水淬高爐爐碴粉 (2) 卜特蘭高爐爐碴水泥【IS（＜ 70）】型 (3) 卜特蘭高爐爐碴水泥【IS（＜ 70）MS】型 (4) 卜特蘭高爐爐碴水泥【IS（＜ 70）WR】型

客戶服務

其主要產品與特性說明如下： 產品類別

特性說明 100級爐石粉 可提高混凝土後期強度及緻密性，有效提升混凝土抗硫酸鹽侵蝕性及抗氯離子滲透 性，進而提昇混凝土耐久性。 120級爐石粉 除具有100級爐石粉性質外，另適用於產製需高早期強度之混凝土及相關水泥製品。 附錄

飛灰爐石粉 除具有100級爐石粉性質外，為服務倉儲空間不足，無法自行拌合爐石粉、飛灰之客 戶，提供此產品，以提供新鮮混凝土之工作性。 IS型高爐水泥 水化時，其所含成份會行卜作嵐反應，促進混凝土晚期強度成長，提升混凝土強度 爐石粉及 高爐水泥

與工程品質。 IS(MS)型高爐水泥 適用於中度抗硫酸鹽需求之環境或海事工程，適用於取代卜特蘭II型水泥產製混凝土 IS(MS-MH)型高爐水泥 除具有IS(MS)型高爐水泥性質外，亦可滿足有中度水合熱需求之工程應用。 IS(WR)型高爐水泥 適用於地盤改良及灌漿工程，適用於取代卜特蘭I型或II型水泥作為灌漿材使用。 新型高爐水泥 適用於瓷磚、地磚及石材黏貼，能有效抑制瓷磚白華、吐膠及黑斑之發生，上述應 用範圍內，取代一般卜特蘭I型水泥或低鹼水泥。 IP型混合水泥 適用於取代卜特蘭V型水泥應用於海事工程及產製巨積混凝土建築物，可大幅提昇混 凝土抗硫酸鹽侵蝕及降低水泥之水合熱。 HSC301處理劑

地質處理劑

針對地盤改良用途所開發之水泥系處理劑，製程添加高細度礦物摻料及減水劑，產 品具優異抗硫酸鹽性能，適用於固結軟弱土壤、地盤灌漿及產製CLSM，與土壤之固 結效果較一般卜特蘭水泥佳。

溼式灌漿材

本產品為針對輕隔間灌漿所開發之材料，具有易拌合性、泵送性佳、完工後剝離率極低 等特點，可提升灌漿效率與施工品質。

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 51

CSR

Report 2015

5.1.2 氣冷高爐石與轉爐石 一貫作業煉鋼廠之高爐煉鐵過程須加入石灰石作為助熔劑，並加入焦炭作為還原劑， 鐵礦石經還原反應後殘留之非鐵物質即為高爐石，高溫融熔液態高爐石經過高壓水冷 卻方式產出「CNS-12223 水淬高爐爐碴」，經研磨成粉後主要應用於營建工程，替代 水泥作為混凝土之膠結材；而採空氣冷卻方式則產出「氣冷高爐石」。 氣冷高爐石經破碎與篩分等加工程序產出「高爐石級配料（粒徑 <50mm）」，依工程 性質與材料需求可應用於「CNS-11824 混凝土用高爐爐碴粗粒料」、「CNS-11890 混 凝土用高爐爐碴細粒料」、「CNS-11827 道路用高爐爐碴」、保溫礦棉原料等用途。 轉爐石級配料為一貫作業煉鋼廠之轉爐煉鋼之副產品，其主要化學成分為 CaO、 SiO2、Al2O3、Fe2O3 等，高溫液態熔融爐渣經降溫成固體，再經製程加工破碎、磁選 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

與過篩所產出，主要物化性資料如下： (1) 物理特性：轉爐石比重 3.31 較天然砂石重，其吸水率、洛杉磯磨損率及健性損失 率皆較天然砂石低。 產品

實比重

吸水率(%)

洛杉磯磨損率(%)

健性損失率(%)

天然砂石

2.61

1.69

27.19

2.87

轉爐石

3.31

2.60

11.35

1.29

天然砂石與轉爐石物理特性比較 30

27.19

25 20 15

11.35

10 5

3.31

0

2.61

2.87

2.6

1.29

1.69

實比重

吸水率(%)

洛杉磯磨損率(%) 天然砂石

健性損失率(%)

轉爐石

(2) 化學特性：轉爐石主要化學成分為氧化鈣 ( 約 38~45%)，其次為鐵 ( 約 15~30%)、 二氧化矽 ( 約 7~11%)，並含少許 SiO2 、Al2O3 、MgO…等其他化學成分。

52

成份

SiO2

Al2O3

CaO

MgO

T-Fe

P2O5

MnO

pH

數值

7~11

1.2~2.4

38~45

6~9

15~30

1.8~2.6

2.5~4.5

12.1~12.4

轉爐石具低磨損、低硫酸鈉鍵性、高硬度、高單軸抗壓強度等特性，且組成中富含鈣、 矽、鐵等金屬氧化物與天然砂石相近，不僅耐壓、耐磨、膠結性強，承載力優於天然 級配料實為優良之工程材料。 轉爐石經破碎與篩分等加工程序產出「轉爐石級配料（粒徑 <50mm）」、及用於瀝 青混凝土業之 AC 骨材「轉爐石 2 分料（粒徑 4~8mm）」、「轉爐石 3 分料（粒徑

客戶服務

8~15mm）」、「轉爐石 6 分料（粒徑 15~25mm）」。

5.1.3 有害事業廢棄物固化處理 中聯資源於 1993 年取得「甲級廢棄物處理機構操作許可證」，其主要服務內容為利 用水泥固化法即所謂的化學固定化 (chemical fixation/solidification)， 處理列管之有害 事業廢棄物，二十餘年來，處理涵括電子業、鋼鐵業、電鍍業、金屬表面處理業等相 關產業產出之廢棄物。除一般產業之有害廢棄物處理外，亦執行因不肖廠商隨意傾倒 廢棄物所造成之不明廢棄物棄置場址清除處理等相關工程業務。因應政府污染土壤離 場處理政策，中聯資源率先同業取得有害及無害重金屬污染土壤離場處理代碼，固化 處理之廢棄物項目從有害重金屬廢棄物、河川污泥、焚化爐飛灰底渣、工業廢水處理 廠污泥等一般製造業之廢棄物，擴及至土壤及地下水污染場址之離場污染土壤。

5.1.4 土壤及地下水評估調查及污染整治業務 2000 年正式實施「土壤及地下水污染整治法」以來，政府及產業為落實並達到預防及 整治土壤及地下水污染，確保土地及地下水資源永續利用之目的，市場衍生包括土壤 及地下水污染調查、評估、規畫、整治工程及離場處理等許多商機。中聯資源在固化 處理所累積之經驗與資源基礎上，結合實驗室分析技術，積極對外拓展土壤及地下水 調查及整治相關業務，從場址污染調查開始，至整治完成解除列管，皆為業務服務與 執行範籌。主要服務項目包含廢棄物非法棄置場址清理、事業用地之「土壤污染評估 調查及檢測資料」申報與規劃執行、污染場址調查、整治規劃執行、配合政府推動經 濟發展及土地開發重劃需求之污染土地再開發管理規劃、浚港底泥再利用處理等。部 門成立迄今，已執行多項非法棄置場址廢棄物清理及土壤污染整治工作，服務過之業 主涵蓋政府機關、國營企業及民間業者，如屏東縣環保局、高雄市政府工務局、養工 處、都發局、高雄硫酸錏公司、國防部空指部、台糖公司、中鋼集團旗下公司等，僅 近 5 年所承攬公共工程大型專案，累計金額近 10 億元。

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 53

附錄

CSR

Report 2015

5.2 客戶服務 5.2.1 線上服務平台 為提供顧客、承攬商等利害關係人更快速、簡便的服務，中聯資源建立網路平台服務 「電子商務系統」，內容包括訂單和數量結存、出貨日期 / 時間 / 車次 / 數量，以及帳 款明細等查詢，讓前述利害關係人更容易掌握材料進貨與工程進度，承攬商採用本系 統，有效提升作業效率及減少帳務處理過程產生文件。

5.2.2 滿意度調查 中聯資源每年針對包括銷售及服務金額前 30 大之所有顧客進行顧客滿意度調查，藉以 瞭解顧客的需求與期望，調查結果除了提報給管理階層與相關單位外，並及時回應顧 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

客之意見，針對顧客回應情形，鑑別組織運作風險與機會，以兢兢業業的態度，適當 調整產品之銷售與服務策略，使其更能符合市場發展趨勢與顧客需求。 為確保調查結果客觀公正，且適切了解顧客關切項目及產品 / 服務滿意狀況，中聯資 源委託第三方公正單位協助執行年度之顧客滿意度調查，且適時針對問卷之適切性檢 討試行，調查結果得以充分反映顧客期望、需求與評價。 2011 ～ 2015 年爐石粉產品類滿意度 項目

2011年

2012年

2013年

2014年

2015年

整體滿意度

84.7

85.3

85.3

90.1

89.6

產品品質滿意度

86.1

85.6

84.3

90.9

89.7

技術與服務品質滿意度

83.0

85.3

85.1

89.7

88.9

顧客再次購買意願

84.5

84.7

85.7

90.6

89.8

得分

92.0 90.0 88.0 86.0 84.0 82.0 80.0 78.0 年

2011

整體滿意度

54

2012 產品品質滿意度

2013 技術與服務品質滿意度

2014

2015 顧客再次購買意願

因應顧客屬性差異，滿意度調查區分爐石粉產品類及資源再生產品類等，滿意度分數 均設定 80 分以上為年度目標基準，爐石粉產品類歷年整體滿意度皆維持在 80 分以 上之水準，2014 至 2015 年度更由於製程控管、產品品質穩定、發貨流程順暢及供貨 量持續正常等因素，各產品屬性問卷評價總和均維持 89 分以上；資源再生產品類在 2012 年整體滿意度維持在 80 分左右，雖仍屬滿意範圍，但中聯資源針對顧客意見之 回饋，積極檢討改善產品品質與服務不足之處，由負責單位擬定對策持續改善，分別

客戶服務

於 2013、2014 及 2015 年度將資源再生產品類之顧客整體滿意度提昇達到 89.7、91 及 98 分之水準，中聯資源將持續秉持核心價值『誠信、尊重、永續』的精神，重視利 害關係人的需求及意見，追求顧客對本公司產品與服務品質的高滿意度。

2011 ～ 2015 年資源再生產品類滿意度 項目

2011年

2012年

2013年

2014年

2015年

整體滿意度

91.1

83.3

89.7

91.0

98.4

產品品質滿意度

91.4

81.7

88.7

91.0

98.7

技術與服務品質滿意度

90.0

85.0

89.3

90.0

96.0

顧客再次購買意願

90.0

83.3

90.0

87.0

98.7

得分

100.0 80.0 60.0 40.0 20.0 0.0 年

2011

整體滿意度

2012 產品品質滿意度

2013 技術與服務品質滿意度

2014

2015 顧客再次購買意願

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 55

附錄

CSR

Report 2015

5.2.3 顧客與商情管理 以顧客為中心，滿足顧客的需求是現今市場的導向與趨勢，為迎合市場趨勢、工程技 術與材料變化動向，長期以來均由業務主辦人實地與顧客面對面接觸，提供詳細產品 資訊、技術支援、蒐集顧客與市場商情、了解顧客需求，提供顧客滿意的產品與服務 來滿足顧客，並透過高階主管直接拜訪顧客，及仲介 / 經銷商的會議，來強化與顧客 及行銷服務商 / 經銷商間之合作關係。中聯資源並藉由下列各項活動，進行資料蒐集、 回饋與改善，提供顧客最佳的產品品質與服務。 資訊來源 例行性顧客 拜訪

收集頻率/年

至少52次

資訊運用

資訊種類 顧客即時需求及產業動態

顧客生產規模、財務狀況、關係

競爭者訊息

企業等資料蒐集，提供顧客所需

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

產品/服務。 行銷服務商/ 經銷商會議

不定期

策略執行檢討 現有顧客現況檢討及業務展望

提供顧客、居間仲介/經銷商、 運輸公司查詢出貨資料、銷售訂

產銷與品管 研發會議

12次

顧客採購及研發新產品 合作方向

單結存量、應收帳款，中聯資源 電子商務網站。 產業訊息垂直與平行整合。

報章雜誌 相關網站

電子商務資 入口網站

不定期

即時 線上作業

相關產業/產品變化及趨勢垂直 產業資訊(工程訊息)

新產品開發方向訂定與市場產品

競爭者資訊

定位。

提供顧客訂單發貨、結存與帳 款查詢

相關單位每月執行及進度檢討。 產品價格基準訂定之參考。

顧客訊息回饋 即時的電子化資訊，提昇效率。

電子簽核、 MIS銷售資料

即時 線上作業

顧客資料查詢 市場資料查詢 專業技術的研討

技術研討會 (內部與 產官學研)

56

不定期

新知獲得 顧客關係維持及潛在顧客資訊

5.3 品質管理 中聯資源為確保能符合顧客要求，依照 ISO-9001 國際標準要求，建立品質管理系統，加以 實施、維持並持續改進其有效性，更要提高顧客滿意度。 品質承諾：

製程

價值

服務

改進製程設備 加強人員訓練 使產品

利用有效資源 創造產品價值 使公司

落實服務態度 滿足供貨需求 使客戶

品質穩定

競爭力提高

滿意度提升

客戶服務

5.3.1 品質管理系統 中聯資源通過 ISO-9001、ISO-17025 展延許可及產品取得 CNS 正字標記認可： 證書

名稱

內容說明

CNS

水淬高爐爐碴粉

取得該項產品之CNS

正字標記

卜特蘭高爐水泥

取得3項產品之CNS

ISO-9001

各項產品管控

通過追查，定期驗證， 展延維持其有效性

水泥及混凝土實驗室

取得43項認證項目

環境實驗室

取得19項認證項目

ISO-17025

效益

附錄

有助公司、下游業者爭取公共工 程訂單 提供客戶更高品質保障 具備有害事業廢棄物及土壤檢測 能力，並有助於公司爭取污染整 治場址標案

5.3.2 全面品質保證 中聯資源以管理系統認證為品質保證體制，從研發、供應商、製造、銷售進行一連貫 品質把關，以提供顧客滿意的產品為宗旨。

研發

供應商

SOP

製造

SOP

SOP

銷售

SOP

產品生命週期品質管理

產品開發

線外品管

產品製造

線上品管

產品銷售

消費者

生產者

產品設計

顧客滿意

品質管制技術

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 57

CSR

Report 2015

5.3.3 實驗室檢驗服務 中聯資源「水泥混凝土實驗室」例行運作依循 ISO/IEC 17025 測試與校正實驗室能力 一般要求，並於 2014 年取得全國認證基金會認證（TAF 證書編號 L0203-131022）。 基於顧客服務，除公司內部之品管研發檢測作業外，另接受外界委託之爐石粉、飛灰、 水泥與各種礦物摻料之物化性檢測服務。 土壤重金屬分析、事業廢棄物毒性特性溶出（TCLP）與酸鹼度（pH）為鋼鐵廠爐碴 級配於市場推廣必要之環境檢測項目，基於綠色產品行銷與提升實驗室測試能力，中 聯資源建置「環境實驗室」，已於 2013 年取得全國認證基金會認證（TAF 證書編號 L2707-140313）。 相關認證除提升實驗室檢測精準性，確保中聯資源系列產品之品質規範符合性外，亦 協助顧客所需的檢測服務。 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

5.4 綠色產品 5.4.1 高爐石粉系列相關產品 原料與製程 一貫作業煉鋼廠之鐵水冶煉製程，由鐵礦石、石灰石、焦炭與助熔劑產出的熔融 爐渣，經高壓水淬驟冷製程產出 CNS-1223 水淬高爐爐碴，因其主要化學成份為 CaO、SiO2 與 Al2O3，近似於卜特蘭水泥，具備水合膠結特性，水淬高爐爐碴研磨成 CNS-12549 水淬高爐爐碴粉（簡稱爐石粉），經高效能粉體混拌製程將爐石粉與卜 特蘭水泥混拌後產製卜特蘭高爐水泥。 環保產品 高爐水泥係由水淬高爐爐碴粉以及卜特蘭水泥以高效能粉體混拌機均勻混拌製成， 產品均勻性以及性能需符合 CNS-15286 國家標準。高爐水泥於國內外皆為成熟產品， 美國 ASTM-C595、日本 JIS-R5211、歐盟 EN-197 針對高爐水泥訂定有相關規格標準。 目前國內「CNS-15286 水硬性混合水泥」係依據高爐水泥之性能訂定不同型別， 各型別之高爐水泥皆需通過指定之相關性能檢驗，如：標榜抗硫酸鹽侵蝕性能之 IS(<70)MS 型高爐水泥需通過 CNS-14794 抗硫酸鹽侵蝕膨脹試驗。 高爐水泥於一般 工程可取代卜特蘭水泥產製混凝土，若混凝土有高強度、耐久性、緻密性或耐鹽害 之需求，高爐水泥能提供遠較卜特蘭水泥更加優異之性能。中聯資源為國內最大高 爐石粉及高爐水泥製造商，可依據客戶需求及工程性能提供不同型別之高爐水泥。

58

5.4.2 瀝青混凝土粒料產品 原料與製程 將 1200℃高溫熔碴狀態的轉爐渣倒置於碴盤作初步冷卻，再將表面降溫的轉爐石運 入水坑中熱悶，使轉爐石產生自然崩解粒化，以便取得低扁平顆粒型狀之轉爐石級 配，簡稱「淺盤造塊熱悶崩解」，其特色為後續加工過程不再破碎，僅重複篩選加工 即可取得不同粒徑規格的產品，同時材料具有強度高、粒料外觀方正與多稜角，特別

客戶服務

適用於瀝青混凝土鋪面材料。 產品特性 (1) 親油性較天然粒料佳，瀝青膠泥不易剝脫。 (2) 滯留強度指數比天然粒料高，較具抗剝脫能力。 (3) 洛杉磯磨損率較天然粒料低。 (4) 破裂面多、稜角率高，應用於道路優於天然粒料。 附錄

(5) 扁平率比一般天然粒料低，鋪築滾壓時不易破裂降級。 (6) 使用於瀝青混凝土後穩定值、動彈性模數提升。 (7) 抗車轍變形能力較佳、提升路面抗滑能力。 環保產品 ( 再生綠建材標章 ) (1) 二分料：瀝青鋪面用粒料 AC2（綠建材標章證書號 GBM0101004） (2) 三分料：瀝青鋪面用粒料 AC3（綠建材標章證書號 GBM0101009） (3) 六分料：瀝青鋪面用粒料 AC6（綠建材標章證書號 GBM0101008） 產品碳足跡 由英國標準協會 BSI 依 ISO/TS 14067:2013 產品碳足跡量化和溝通要求指引，其碳足 跡盤查僅 1.58 Kg CO2e/1000Kg，遠低於天然粒料 7.24 Kg CO2e/1000Kg，因此轉爐 石級配料用於混凝土或道路作為營建材料除可提升工程品質，亦達到節能減碳效益。 轉爐石熱熔渣

裝車運往加工產線

倒置淺盤，靜置冷卻

加工廠熱悶

脫模

水坑

出料

原料與製程 符合CNS-15310「瀝青鋪面 混合料用鋼爐渣粒料」規範。

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 59

CSR

Report 2015

6 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

環境 6.1 能源環境願景 6.2 能資源使用 6.3 氣候變遷與機會 6.4 溫室氣體盤查 6.5 環境保護管理 6.6 綠色生活 6.7 環境會計

60

6、環境 6.1 能源環境願景 中聯資源自 1991 年 5 月 25 日成立，從事高爐水泥、爐石粉產銷、資源再生、土水整治與 事業廢棄物處理等環保相關業務，以環境保護工作為職志，遵從環保政策，擬定短、中、 長期策略目標。 環境

策略

目標

長期策略

透過各項管理系統運作持續改善，以提升環保及能源績效。

中期策略

以各項行動方案設定及執行，期望2018年達到節省能源使用1%以上為目標。 (1) A工場製程集塵系統管線重置、濾袋升級改善 (2) B工場三線M471空壓機更換

短期策略

(3) B工場三線熱風爐管線保溫更新 (4) B工場四線燃煤收塵機變頻控制改善

附錄

(5) 台中工場廠區照明改善

持續溫室氣體盤查 規劃低碳減量活動

善用再生能源應用 有效提升能源績效

落實永續績效指標 成為環境友善企業

研發節能減碳產品 創新開發綠色產業

願景 善用再生能源 致力資源永續

6.2 能資源使用 6.2.1 原料與能源 中聯資源主要產品為高爐石粉，使用原料中水淬高爐石為大宗約佔 95% 以上，來自於 中鋼一貫作業煉鋼製程的副產品，次原料尚有石膏、飛灰等資源化原料使用於特製化 產品中，另外，生產高爐水泥時則會使用水泥作為拌合原料。中聯資源的產品相較於 傳統建材，因相對較少的資源耗用故減少二氧化碳排放。

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 61

CSR

Report 2015

中聯資源各廠 ( 場 )、站之用水均使用自來水，製程中做為設備冷卻循環水，消耗用量 少，道路抑塵灑水使用自來水及淨化處理再利用之回收水，中聯資源持續努力減少生 產過程中的各種能資源耗用。 水費已全面導入電子帳單，故用水量統計係由電腦系統計算，柴油統計數據以採購量 為基礎。水淬爐石、水泥、石膏、飛灰、低硫油等耗用，因主要耗用於產製爐石粉、 高爐水泥等相關產品生產所需，故僅統計南部研磨廠及中部研磨廠所耗用相關數據。 綠電 經濟部為響應各界對於綠電之需求，將『再生能源發展條例』 公告施行後，並經能源局認定之再生能源，作為綠電來源， 訂定『自願性綠色電價制度試辦計畫』，並於 2014 年 7 月 1 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

日正式實施，試辦計畫以三年為原則，2015 年起中聯資源支 持政府再生能源政策，購買 50,000 度。

主、次原料、總用電量、總用油量、總用煤量、木質錠量及總用水量等，各項能源 使用情形詳如下表。

主原料 - 水淬爐石用量 萬噸

306

310 300 286

290

285

280 270

261

260

257

250 240 230 年

62

2011

2012

2013

2014

2015

次原料用量 - 水泥、石膏、飛灰 120,000

噸

107,404

111,417

100,000

94,625

90,080

96,933

80,000 60,000 31,699

40,000

14,810

16,863

14,276

17,106

14,036

14,700

12,080

2012

2013

2014

2015

15,955

20,000 0

2011

年

環境

27,493

水泥

石膏

飛灰

總用電量 百萬度

附錄

111

112 110 108

108

106

106

104

104

103

102 100 98 年

2011

2012

2013

2014

2015

總用油量 百萬公升

13

14

11

12

10

10

8

8

6

6 4 2 0 年

2011

2012

2013

2014

2015

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 63

CSR

Report 2015

總用煤量 噸

12,000

10,414

9,360

10,000 8,000

6,446

6,000 4,000 2,000 0

2013

年

2014

2015

木質錠量 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

噸

3000

2,698

2500 2000

1,819

1500 1000 500

273

0 2013

年

2014

2015

總用水量 百萬公升

200

172

180 160 140

123

120

115

124 91

100 80 60 40 20 0 年

64

2011

2012

2013

2014

2015

6.2.2 能源消耗 中聯資源使用的能源主要有二大類，其中燃料類的低硫重油及燃煤在熱風爐中燃燒產 生熱風用以乾燥去除水淬爐石中的水分，外購電力則提供研磨系統動力，將水淬爐石 原料研磨成粉。 直接能源消費量 年

項目

單位

柴油用量

低硫重油

煤用量

木質錠用量

2011

2012

2013

2014

2015

公升

19,119

27,824

26,032

31,597

35,564

GJ

672

978

915

1,111

1,251

百萬公升

12.8

10.5

10.4878

8.2126

6.252

GJ

514,474

422,029

421,539

330,091

251,288

公噸

2063

6,127

6,446

10,414

9,360

GJ

45,329

134,624

141,634

228,820

205,661

公噸

-

-

273

1,819

2,698

數值

GJ

總耗能

Total GJ

560,475

557,632

564,088

560,022

458,201

平均耗能

Ave GJ

217

219

199

184

186

2011

2012

2013

2014

2015

百萬度

104.4

103

108.98

111.72

106.05

GJ

977,360

964,254

1,020,236

1,045,886

992,805

Ave GJ

378

379

360

344

404

項目

年 單位 數值 間接能源消費量

用電量 平均耗能

註1 1Gj=109j(焦耳)，1cal(卡)=4.1868j(焦耳) 註2 2015年A工場離峰用電率為51.4%、B工場離峰用電率為53.7%、台中工場離峰用電率為50.0%。

6.3 氣候變遷與機會 2015 年在巴黎，工業革命啟動近 250 年之後，史上第一次全球各國集結起來達成減少溫室 氣體（二氧化碳為主）排放的協定，展開挽救人類免於氣候變遷帶來毀滅的第一步，也等 於宣告了工業革命後仰賴化石燃料（煤炭、石油和天然氣等天然資源）帶來成長的時代終 結，低碳與永續的時代正式展開。中聯資源已體認到身為地球村的一員，就必須致力於溫 室氣體減量，自成立以來，即以「保護地球環境」為公司使命，將綠色管理的觀念融於企 業的經營管理之中，從生產綠色產品到導入環境及能源管理系統，歷年來已陸續通過 ISO -14001 環境管理系統驗證、ISO-14064 Part I 及 Part II 溫室氣體排放量盤查與驗證、ISO /

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 65

環境

附錄

CSR

Report 2015

TS-14067 產品碳足跡盤查、EN-16001、 ISO-50001 能源管理系統驗證、PAS-2060 產品碳 中和查證及水足跡查證，顯示中聯資源運用管理系統 PDCA 之手法運作與持續改善，不斷 追求低碳的環境而努力。 中聯資源推動綠色管理系統歷程如下圖 1999

通過ISO-14001環境管理系統驗證

2007

通過ISO-14064-1溫室氣體盤查查證(每年查證)

2009

通過ISO-14064-2 溫室氣體排放減量查證聲明書，減量額度達17,832噸 CO2e 銷售中技社 194噸CO2e 達成組織碳中和

2010

通過ISO-50001能源管理系統驗證(台灣首家) 通過六項產品碳足跡PAS-2050查證 高爐石粉、飛灰爐石粉、卜特蘭高爐水泥 H2F新型高爐水泥、HSC處理劑、轉爐石粒料

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

購買溪口水力 發電碳額度

通過兩項產品碳中和 2011

PAS2060查證 飛灰爐石粉、轉爐石粒料

透過管理方案

通過產品水足跡查證 一般細度、高爐石粉 進行本土第一筆碳交易

達成減量30噸CO2e 2012

2013

實施綠色生活管理計劃 實施節能減排策略規劃 建置個人碳足磅計算器 轉爐石瀝青鋪面粒料取得再生綠建材標章 ISO/TS-14067

2014

水淬高爐爐碴粉、飛灰爐石粉、卜特蘭高爐爐碴水泥、新型高爐水泥 HSC-301處理劑、瀝青鋪面用粒料、高爐石級配料、轉爐石級配料

2015

導入ISO/TS-14046產品水足跡

6.4 溫室氣體盤查 對抗氣候變遷與全球暖化，溫室氣體減量是重要手段，盤查則可提供減量依據。經由盤查 可以訂出減量標的與優先順序，讓後續的減量過程更有效率，並且可藉此確認減量成果。 中聯資源自 2007 年率先完成溫室氣體盤查，並取得驗證機構對溫室氣體排放量檢查查證聲 明書，作為中聯資源溫室氣體減量策略的參考，並提供因應未來碳交易及企業碳資產管理 預做準備。 中聯資源溫室氣體排放，包括範疇一的直接排放與範疇二的間接排放兩大部分，其中溫室 氣體種類包括二氧化碳 (CO2)、甲烷 (CH4)、氧化亞氮 (N2O)、六氟化硫 (SF6)、氫氟碳化物

66

(HFCs)、全氟碳化物 (PFCs) 等，範疇三其他相關間接之溫室氣體排放量大約佔總量千分之 七（指員工上下班通勤過程中所排放之溫室氣體）。2015 年造成破壞臭氧層之物質排放量 為 0，2015 年中聯資源盤查溫室氣體查證已於 2016 年 4 月 30 日經第三方公正單位查證完 成。 2011 ～ 2015 年年溫室氣體排放盤查結果 公噸 CO2e

110,964

120000

105,099

106,985

107,431

96,733 環境

100000 80000

66,889

57,500

60,008

60,656

44,075

47,599

46,977

46,775

39,128

2011

2012

2013

2014

2015

57,605

60000 40000 20000 0 年

直接排放

間接排放

溫室氣體盤查基準年選擇 2005 年，理由是中聯資源配合公共工程需求巨量高爐水泥業務開 始之期間。原基準年盤查量為 93,410 公噸 CO2e，在經濟部能源局公告 2011 年度電力排放 係數，追溯計算歷年電力排放係數，故 2012 年調整基準年盤查量，基準年 2005 年溫室氣 體修正後之排放盤查量為 88,587 公噸 CO2e。 中聯資源 2015 年生產據點有增有減，但仍維持 12 個溫室氣體盤查地點，總計溫室氣體 排放量 96,733 噸，直接溫室氣體排放計 39,128 噸佔總量 40.4%，間接溫室氣體排放計 57,605 噸佔總量 59.5%。 中聯資源製程中溫室氣體排放盤查，最大排放源為生產爐石粉所需之烘乾、研磨、選粉等 流程，包含高雄 A 工場、B 工場及台中工場，佔溫室氣體總排放量約 97.5%，而平均單位 碳排放量已由 2013 年 42.37 公斤 CO2e/ 噸降為 2015 年 38.42 公斤 CO2e/ 噸，顯示歷年節 能減碳的努力已獲得良好成效。 歷年平均單位碳排放量比較 年度

2011

2012

2013

2014

2015

A工場碳排量(公噸CO2e)

39,009

35,595

34,410

34,332

32,707

B工場碳排量(公噸CO2e)

40,084

37,324

41,448

42,272

34,780

台中工場碳排量(公噸CO2e)

28,962

29,435

28,478

28,456

26,850

高爐石粉產量(公噸)

2,584,000

2,542,000

2,837,000

3,037,248

2,454,870

平均單位碳排放(公斤CO2e/公噸)

41.82

40.27

42.37

40.53

38.42

廠別

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 67

附錄

CSR

Report 2015

6.5 環境保護管理 6.5.1 空氣污染防制 中聯資源的工廠廢氣，依其特性區分為粒狀污染物（TSP）、氮氧化物（NOx）及硫 氧化物（SOx）等 3 種。各廠空氣污染防治設備定期檢修使運轉穩定，空氣污染防治 設備處理能力均符合「固定污染源空氣污染物排放標準」之相關規定。 環境檢測訂定計劃每半年均對各類空氣污染物及工廠周界進行排放濃度等檢測。根據 歷年檢測結果，各廠空氣污染物排放濃度均遠低於環保署所規定之排放標準。工廠廢 氣排放量統計表如附。 2015 年中聯資源污染物排放量統計一覽表 噸

120

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

103.7

100 81.1 80 54.4

48.6

60

34.3

40 18.5

20

16.3 4.5

0

0

B工場

利昌工場

沿海工場

7.3 1.3

0 地點

A工場

粒狀污染物

硫氧化物

氮氧化物

7.1 6.8 台中工場 揮發性有機物

6.5.2 水污染防制 中聯資源工廠製程用水主要為冷卻循環水，均可循環再利用；污水來源主要為員工生 活污水及廠內道路抑塵噴灑用水，經由污水管路納管排放至聯合污水處理廠做更進一 步的處理，並經檢測合格後排放至海洋。為有效降低廠區之污水排放量，並符合新修 定污水防治管理辦法規定，凡接觸料場及廠內道路地面之逕流廢水，均收集並經過處 理後盡量回收重複使用，其餘部份均須納管至污水處理廠處理及排放，2015 年納管污 水量增至 60,340m3。 台中研磨廠廠區位於台中港區，港區內並無設立聯合污水處理場，中聯資源依法令規 定取得水污染排放許可證，廢水經由污水處理設備之調勻池、pH 調整池、抽水池、沉 澱池等單元處理後排放至大海，2015 年排放量為 15,390m3，符合許可排放量，並依 規定定期申報。由於廢水性質屬於較為單純之無機性廢水，因此僅需藉由物理處理單 元及簡單化學處理單元即可符合放流水標準，同時經由海洋之含容能力，對水資源及 生態環境不致有任何影響。

68

2011 ～ 2015 年污水排放量 公噸

70,000

60,340

60,000

47,716

50,000 40,000 30,000 20,000

10,736

10,000 0 年

2011

15,592

15,772

15,226

6,653

12,760

15,390 環境

2012

2013 高雄地區

2014

2015

台中地區

台中工場廢 ( 污 ) 水產生與水污染防治措施流向示意圖 爐石含水量、堆置場灑水

附錄

爐石室內堆置場 製程廢水 T01-1 調勻池 T01-2 pH 調整池

回收至製程 CMD

S01 廢水回收暫存桶 PAC H2SO4

T01-3 抽水池 廢水流向

POLYMER T01-4 快速沉澱池

底部污泥回收再利用

污泥流向 放流

6.5.3 減少廢棄物及回收再利用 關於廢棄物管理，中聯資源已從傳統的清理與處置轉化為有效管理資源，將廢棄物視 為有價值資源予以妥善管理，使其能發揮最大效能。為了達到資源永續利用之目的， 著重製程減廢與污染預防，持續減少廢棄物產出量。 中聯資源爐石粉系列產品絕大多數採槽車運送，僅少部份使用紙袋或太空袋 ( 聚丙烯 PP) 承裝，紙袋或太空袋（太空袋絕大多數使用回收之 2 次袋）承裝之產品經顧客使 用後可自行回收或由民間資源回收人員撿取，太空袋可再做為 2 次袋販售或與紙袋進 入資源回收體系 ( 破損之紙袋與太空袋皆為有價之資源回收物 )，因國內資源回收體系 健全，故上述有價資源回收物幾已全數回收。

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 69

CSR

Report 2015

各廠區產出之廢棄物均為一般事業廢棄物，主要來自員工生活垃圾及少量設備維修更 換之舊料。對於廢棄物之處理，優先考量再利用，如廢潤滑機油做為替代燃料，廢鐵、 廢塑膠等資源回收，最後採焚化等妥善處理，並依規定上網申報。 2011 ～ 2015 年生活垃圾與資源回收統計表 公噸

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

100.00 90.00 80.00 70.00 60.00 50.00 40.00 30.00 20.00 10.00 0.00

90.76

84.10 73.10

72.00

54.86

7.79

年

2011

11.82

9.74

11.16

2012

2013

2014

6.48 2015

資源回收

生活垃圾

6.5.4 環保符合性記錄 中聯資源從事資源化處理業務當中，受產品與業務特性因素，2015 年因違反廢棄物清 除管理法及空氣污染防制法被開立三張罰單，我們除了改善現場環境，辦理許可證異 動，並加強各級主管及跨單位巡檢找出缺失，持續改善，並於相關管理會議檢討，為 確實遵守環保法規，持續推動全面性定期性法規查核，讓同仁從經驗中學習，與承攬 商齊心協力共同減少違規紀錄，是中聯資源持續努力目標。 2011 ～ 2015 年環保罰款件數及金額統計 60 48.4

50 40

31.6

30

20.6

20

9

10 0

0 年

2011

3 2012 違反件數 件

70

20.8

3 2013

3 2014 罰款金額 萬元

2015

環境議題與利害關係人溝通以及因應： 沿海工場自 2013 年建廠起，即受到廠區後山居民反映，廠內作業引起噪音及粉塵影響 其生活起居，歷經誠意溝通並持續改善，工程進行中加強道路灑水及道路清掃，工程 完成產線開始運作後，進行環境噪音及周界粉塵檢測，並因應居民要求增設防塵牆及 隔音牆等措施。

6.5.5 洩漏控管

環境

油品及燃油的洩漏，對廠區的安全及周邊環境可能造成顯著的負面影響，而中聯資源 自 2006 至 2015 年所有廠區皆未發生洩漏事件。

6.6 綠色生活 中聯資源推動全體員工力行綠色生活，落實企業節能減碳，成為「低碳綠色企業」之目標， 2012 年度起訂定「綠色生活推動辦法」，由安全衛生室擔任主辦單位，分「綠色教育」、「綠 色管理」、「綠色實踐」三方面展開，鼓勵及教育員工於日常生活中落實節能減碳，並由 全體員工共同制定綠色生活公約，包括輕量減食，持續宣導少紅肉多蔬果有利健康又減碳、 規律作息多運動；辦公室中自備環保杯、環保餐具，使用可重複使用之文具用品、儘量使 用雙面印刷或空白背面紙再利用等；日常生活行動中補助捷運幸福卡鼓勵搭乘公共運輸， 推動綠色旅遊等；落實在食、衣、住、行、育樂及其他生活層面，以建立員工珍惜資源、 節能減碳的綠色生活習慣為目的，並凝聚塑造成為綠色企業文化。中聯資源自 2012 年起連 續三年於中鋼集團綠生活評鑑中獲頒績優獎狀。 綠色生活公約

2015

年

中聯資源公司綠色生活公約

1. 我會優先採用低油、低糖、低鹽及高纖的飲食原則。 2. 我會優先選擇在地有機、無毒之農產品，少肉多蔬果、健康又減碳。 3. 我會自我要求運動、作息規律、均衡飲食及健康自主管理。 4. 我會多喝白開水、少喝瓶裝水及含糖飲料。 5. 我會盡力減少製造垃圾，並確實實施垃圾分類與回收。 6. 我願意響應二手書、舊衣、舊布資源回收再利用。 7. 我會優先搭乘大眾交通工具，減少廢氣汙染又減碳。 8. 我會拒絕製造二手菸，支持無菸害環境政策。 9. 我會使用自備環保餐具(杯)、少用一次即丟商品。 10.我會向家人、朋友推薦環境友善之綠色商品、綠色旅遊，用行動愛地球。 總經理

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 71

附錄

CSR

Report 2015

綠色生活實況

廠區綠化

大凍山健行淨山

大崗山健行淨山

友善棲地攜手護山羌

永齡農場有機蔬菜契作

后豐鐵馬行

美濃白玉蘿蔔綠生活

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

全面使用節水水龍頭

72

6.7 環境會計 由於中聯資源屬環保產業，衡量本身需求及參考外界作法，逐步導入環境會計，以準確掌 握環境保護相關成本，以協助成本效益掌握及環境管理分析及決策，藉以推動具效益之環 保計畫，並協助公司與利害關係人溝通，使利害關係人對中聯資源各項環境投入所作努力 有所瞭解，2015 年資料統計如下： 資本支出 21,327 營運 成本

單位：仟元

環境

合計

1.污染防治成本 2.全球性環境保護成本 3.資源永續利用成本

資本支出 425,167 經常性支出 229,564

經常性支出 181,024

單位：仟元

資本支出 11,410

附錄

上下游 關聯成本 1.採購低環境衝擊原物料之額外支出 2.產品之再利用、再生、再造和修改 3.容器和包裝之再利用、再生、再造和修改

資本支出 0 社會活動 成本

經常性支出 649 1.外部環境改善 2.環境保護捐助

資本支出 4,872 管理 成本

1.環境教育 2.環境管理系統執行維護 3.環境監測

經常性支出 89 資本支出 0 損失及 補救成本

經常性支出 3,050

1.土壤復育 2.與環境保護相關保險

資本支出 0 研發 1.低環境衝擊產品的研發 成本 2.低環境衝擊製程的研發 3.低環境衝擊銷售方式的研發

經常性支出 26,392

經常性支出 0 資本支出 425,167 其他 其他環境保護成本

經常性支出 229,564

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 73

CSR

Report 2015

7 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

供應鏈 7.1 供應鏈描述 7.2 供應商政策 7.3 綠色採購 7.4 承攬商權益與夥伴關係 7.5 供應鏈廠商大會 7.6 承攬商安全衛生管理

74

7、供應鏈 7.1 供應鏈描述 中聯資源之供應鏈組成，係由提供中聯資源二大產銷事業部 ( 高爐水泥及資源再生 ) 之客戶 購用各類產品項目所經歷的產銷活動過程需用之原物料及其運輸、設備保養維護、各項作 業協力服務及產品之直、代經銷等主要物資或服務來源，衡量其對整體運作之重要性，乃 採取與上述各類主要供應商及承攬商簽訂長期供料 / 承攬合約之模式，以確保各類產品能以 合理的成本穩定地提供。 供應鏈

中聯資源供應鏈結構圖 供應商(51家) 原料 11家

高爐水泥 事業部

物料 40家

營業單位

生產單位

儲運單位

客戶 直銷(自辦) 產品經銷商(17家) 行銷服務商(3家)

附錄

承攬商(161家) 行銷及經銷服務(20家) 設備保養維護(35家) 各項作業協力(31家) 監測檢驗(9家) 運輸及重機具作業(66家)

資源再生 事業部

直銷(自辦) 客戶

2015 年共有 216 家供應鏈廠商有效地在中聯資源供應鏈中運作，佔中聯資源 ERP 採購系 統之廠商基本檔中編有完整供應商代號總家數之 4.17%。供應鏈廠商所在地，計國外 2 家 皆位於日本，主要係供應中聯資源基隆廠生產需用之水淬爐石原料供應商及海運承攬商各 1 家，餘 214 家皆位於本國國內，佔供應鏈廠商總家數之 99.07%。 年度

供應鏈廠商(家)

基本廠商(%)

國內供應鏈(家)

國外供應鏈(家)

國內(%)

2013

211

11.48%

209

2

99.05%

2014

212

4.24%

210

2

99.05%

2015

216

4.17%

214

2

99.07%

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 75

CSR

Report 2015

7.2 供應商政策 7.2.1 供應商之評選 截至 2015 年為止，中聯資源已將人權、環保等列入供應廠商評選之考量因子，廠商 之交貨 ( 服務 ) 品質、交期 ( 服務 ) 配合、品管能力 ( 符合 CNS 標準、獲得 ISO 或其他 有效認證 )、服務意願、環安衛績效 ( 獲得 OHSAS 18001 或其他有效認證、無重大工 安違規記錄 ) 等要項列入中聯資源供應鏈廠商評選之主要考核項目。 經由下列四階段分年逐步推動，目前已先將「重視企業社會責任」之議題加入中聯資 源供應鏈廠商評選之加分項目之一： (1) 宣導期：2014 年 12 月 31 日前已經由 e-mail、fax、郵寄等方式完成宣導文發送程序。 (2) 承諾期：預定於 2015 年 12 月 31 日前完成。 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

(3) 回饋期：預訂於 2016 年全年。 (4) 開始實施：預訂於 2017 年 01 月起。 詳細內容參閱中聯資源「供應鏈廠商企業社會責任宣導」全文。

7.2.2 供應商間關係變化 2015 年度供應鏈廠商增減比較 增加 供應鏈廠商新增合約家數有10家，新增廠商為「台 豐，興隆成，錫安電機，秀才，南鎮，富達，湧川 ，吉開，立焱，全聯報關」。 新增之理由為「現場作業需要新增合約、競標新得 標者」。

減少 配合度不佳者有1家：設備保養/維護1家。 委託工作結束者有5家：設備保養/維護2家，作 業協力業及運輸2家，原料類1家。

7.2.3 採購金額支出比例 供應鏈廠商全年總支出約新台幣 33.53 億元。 分類 / 支出比例 / 年度

76

單位 ％

2014

2015

1 原料

41.31

37.34

2 物料

1.73

1.49

3 設備保養維護

0.87

0.77

4 各項作業協力

31.14

27.71

5 監測檢驗作業

0.22

0.11

6 產品行銷服務

0.74

0.76

7 運輸作業

22.01

20.38

8 重機具作業

1.98

11.44

2015 年採購金額支出比例分布圖 1.98%

0.93%

22.01% 0.74% 41.31%

日本 本國

99.07%

0.22%

供應鏈

中聯資源所屬廠區 對本國當地供應鏈廠商 之總支出

31.14% 原料 物料 設備保養維護 各項作業協力 監測檢驗作業 產品行銷服務 運輸作業 重機具作業

0.87%

年度

2014

2015

當地供應鏈廠商支出(仟元)

3,259,420

3,250,680

總支出比例(%)

97.27

96.96

1.73%

7.3 綠色採購 中聯資源為落實全民綠色消費之目標，已於 2012 年起，在 ERP 採購系統之請購申請單中 新增是否購買具節能、節水、環保等標章或綠建材等產品之選項，並內建一「綠色產品網 站查詢」功能，隨時提醒全公司同仁選用各類綠色產品，以充實原訂定在開放性物料供應 合約之固定綠色產品 ( 以環保碳粉匣、環保洗手乳、擦手乳、二次回收太空袋、環保再生紙 及節能燈具為主 ) 以外之更寬廣的選擇。 2012 ～ 2015 年綠色採購總額 仟元

13,134

14,000 12,000 10,000 8,000

5,846

6,000

3,060

4,000 2,000 0

268 年

2012

2013

2014

2015

2015 年度中聯資源之主要綠色採購產品包含：能源之星 (Energy Star) 之電腦及週邊產品、 環保碳粉匣、再生紙、擦手紙、天然洗潔精、T5 燈管及本公司高爐水泥產品等實績統計， 由於綠色採購金額大於 1,000 萬以上，榮獲高雄市政府環境保護局頒綠色採購計畫榮譽狀。

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 77

附錄

CSR

Report 2015

中聯資源接受高雄市環保局頒獎

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

7.4 承攬商權益與夥伴關係 7.4.1 與廠商的伙伴關係 為提昇長期為中聯資源提供各項產銷活動需用之原物料及工程服務之供料 / 承攬廠商 之營運穩定性，皆制訂包含規範及權利義務在內之明確條款，與各類合格廠商簽訂長 期供料／承攬合約，藉由有效降低雙方之原物料儲存成本及提高工作執行效率，達到 雙贏之目的。

7.4.2 合格廠商 所有類別之供應／承攬商在其營運過程，對於環保、勞動條件、人權及社會等四大議 題皆不得有顯著違反之事實為合格廠商之重要前提。原料新料源須通過中聯資源品管 處樣品測試，及原料／成品運輸承攬商須經儲運處認可，始得登錄於「合格廠商名 冊」，其他類別廠商則在其承攬實績、營造等級、環安衛等相關認證、產品符合國家 標準、財務狀況、信譽或履約評核成績等條件能符合中聯資源各項工作需求之前提， 亦得列為「合格廠商」。

7.4.3 付款票期

78

項次

項目

票期

1

各類原、物料供應

月結60天內

2

各類工程勞務服務

月結30天內

7.4.4 履約過程違約之原則處理 項次

違約事實

處理方式

條文依據

1

違反品質或環安衛規定

罰款

合約書「罰則」

2

嚴重違約

停權一年

承攬商違反誠信原則處理規定

3

嚴重違約

永久拒絕往來戶

承攬商違反誠信原則處理規定

4

嚴重違約

終止合約關係

合約書「合約終止條款」

供應鏈

7.4.5 供應鏈廠商之履約權益保障 項次

處理方式

履約權益

運作時機／原則

由中聯資源採購處分送「廠商 1

履約成績被公平評核

年度履約評核表」至各權責單

每一合約到期前45天 附錄

位進行履約評核

2

賞優

3

罰劣

4

常保價格競爭性

5

正常狀態下，保障3年簽約權

該廠商得為繼續詢價／續約之 對象

履約評核成績≧80分者

該廠商一年內不予詢價

履約評核成績<70分者

廣邀市場上具競爭之績優廠商

同一廠商簽約同一合約 連續≧3年者

參與報／比價 優先由原合約廠商辦理續約

同一廠商簽約同一合約 連續≧3年者

7.4.6 履約爭議溝通 中聯資源供應鏈廠商在投標、開標、決標、簽約、合約執行等過程，如有任何爭議發 生時，應循「承攬商權益」第六條履約溝通爭議之原則進行有效溝通。

7.5 供應鏈廠商大會 中聯資源自 2016 年 1 月起，每月中旬於總公司大會議室舉辦「CSR 供應鏈廠商大會」，分 批邀請各類別供應鏈廠商參加，除深入介紹本公司推動 CSR 之現況外，並當場藉由帶領各 與會廠商填寫 CSR 四大議題實際運作調查表，協助各供應鏈廠商更有效瞭解推動 CSR 為一 必然趨勢及其對地球村長遠發展之重要性，最後並進行合約工作推動上之雙向溝通，具體 落實「回饋期」行動。

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 79

CSR

Report 2015

供應鏈廠商大會統計 總家數216家

第 1次

第 2次

第 3次

第 4次

第 5次

舉辦日期

2016.01.14

2016.02.19

2016.03.16

2016.04.14

2016.05.12 小計

合約類別

物料

物料

原料/監測 檢驗/物料

重機具/監測 檢驗/物料

運輸/重機具/ 監測檢驗/物料

邀請家數

22

28

29

26

37

142

出席家數

6

13

12

7

17

55

出席%

27.27%

46.43%

41.38%

26.92%

45.95%

38.73%

供應鏈廠商大會活動照片 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書 第 1 次大會

第 2 次大會

第 4 次大會

第 3 次大會

第 5 次大會

7.6 承攬商安全衛生管理 7.6.1 推動安全作業管制 為確保工作人員進行危險性作業時之安全，中聯資源特訂立「工作安全許可制度」， 嚴格要求事先做好一切安全防護措施，並提高作業時之危險意識，以達成零災害之目 標。另有關可燃性氣體、液體之設備上方或附近之動火管制區域、局限空間作業、高 壓電區域作業、高架作業等，均納入作業前之工作許可申請。

80

7.6.2 斷能作業掛卡上鎖 斷能作業中有關之斷氣、斷油、斷電、斷水等掛卡、上鎖、標示之原則性規定，防止 他人誤觸造成事故，以維護人員與設備的安全。經掛卡上鎖後，除上鎖掛卡之本人外， 其他人不可擅自將其取下；掛卡上鎖取下前，管制人員必須先確實檢查該斷氣、斷油、 斷電、斷水等設備區域內之工作人員、工具及設備皆安全撤離並無安全顧慮後，再於 禁止操作卡附卡簽名後，交給操作人員始可取下掛卡，啟動開關。

7.6.3 承攬商建構職安衛系統 在安全意識高漲的年代，中聯資源為強化各承攬商對於安全衛生的態度，要求承攬商

供應鏈

必須建置 OHSAS-18001 管理系統並取得認證（截至目前為止共計有 17 家承攬商取得 認證），以型塑承攬商及其員工具有正確的安全衛生認知與責任感，期使承攬商能與 本公司共同成長建構一個「零災害」的工作環境。 附錄

7.6.4 承攬商稽核與輔導 為加強承攬管理制度，中聯資源將承攬商納入稽核查察範圍，以糾正其不安全環境與 不安全行為，並加以輔導及改善；另有關環安衛方面之違規罰款，則以專款專用方式， 運用承攬商安全衛生教育訓練費用、改善環安衛設備、因公傷害事故之住院慰問金及 各項對安全衛生上有特殊貢獻或提案和獎金。

環安衛及能源巡檢實施週期

巡檢種類

一級主管 巡檢

二級主管 巡檢

工作場所 負責人巡檢

廠安人員 巡檢

管理代表 與安委會 委員巡檢

安全衛生室 人員巡檢

巡檢頻率

每月一次

每月二次

每月二次

每月二次

每季一次

每月二次

7.6.5 承攬商管理 2015 年承攬商派駐至本公司各場、站之人數共計 533 人，其中女性 48 人，男性 485 人， 相關人員在進場作業前，除規定需穿著一致的工作服及必要的安全護具外，均要求其 雇主依政府法令規定辦理勞工保險，為保障其生命財產安全，另要求為其所屬員工加 保商業保險（雇主意外責任險、雇主補償契約責任險或營繕承包人意外責任險）。人 員入場作業時則嚴格要求遵守中聯資源訂定之「承攬商環安衛管理及保險規定」、「承 攬商進廠工作管理辦法」、「承攬商違規罰款及專款專用作業要點」、「一般安全衛 生工作守則」等各項規定。若有違反者依規定罰款，其罰款之金額用於輔導及改善承 攬商安全衛生業務之專用基金，2015 年罰款金額為 175,000 元。 GREEN FUTURE green city‧wonderful future 81

CSR

Report 2015

2011 ～ 2015 年承攬商書面警告及罰款件數統計 件數

46

50

42

41

45 40

34

35

40

35 28

30 25 20

12

15

7

10

3

5 0 年

2011

2012

2013

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

書面警告

2014

2015

罰款件數

7.6.6 承攬商教育訓練 (1) 中聯資源向來視承攬商為一起替中聯資源打拼的重要工作伙伴，尤其常駐在現場工 作的承攬商人員，更視為中聯資源的一份子。因此為促使承攬商的安全思維觀念更 趨於接近及強化其向心力，中聯資源所辦理有關環安衛之教育訓練或活動，均邀請 承攬商一同參加；為有效提昇各承攬商環安衛的觀念及減少事故的發生，將承攬商 違規之罰款以專款專用之方式，補助承攬商安全衛生教育訓練經費，藉以強化承攬 商相關之環安衛教育水平，提升承攬商對職業安全衛生的正確概念。

(2) 為提升各承攬商對於安全衛生的認知，要求各駐廠承攬商必須參與 OHSAS-18001 訓練並通過認證，截至目前各常約駐廠承攬商均已達成認證。

82

(3) 自 2011 年 7 月起，配合中鋼集團政策，凡須進入中聯資源工作場所之承攬商進入 廠區工作前，除權責單位應給予之相關危害告知外，由安全衛生室辦理通則性之安 全衛生教育訓練一小時，經測驗合格方可進廠。 (4) 推行每日上工前「零災害 - 危險預知」活動，先由理念認知訓練開始，由承攬商種 子人員將零災害理念，推行至第一線工作人員每日工作前「零災害」危險預知活動。

供應鏈

附錄

(5) 對承攬商雇主之溝通，中聯資源自 2015 年開始，辦理「年度歲末安全衛生事項交 流會議」，2015 年共辦理高雄及台中各一場交流會議，總計 50 家 ( 高雄 31 家、 台中 19 家 ) 承攬商參加。主要請承攬商雇主瞭解中聯資源在推動環安衛工作上之 理念及各承攬商應配合事項，並聽取承攬商相關意見，充份達到中聯資源及承攬商 間之雙向交流與溝通。

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 83

CSR

Report 2015

8 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

員工 8.1 人權維護 8.2 公平薪資制度 8.3 幸福職場 8.4 勞資和諧 8.5 培育與發展 8.6 重視員工健康 8.7 職業安全衛生

84

8、員工 8.1 人權維護 8.1.1 重視人權 中聯資源秉持『尊重』的核心價值，參考「世界人權宣言」、「國際勞工組織三方原 則宣言」等國際人權標準，並嚴格遵守國內勞動相關法令，以制訂實施相關人力政策 及制定內部規章，所有同仁皆適用勞基法，並受勞基法之保護，亦透過年度教育訓練 及新進人員訓練機會進行人權訓練，目前員工全部均經過人權訓練課程。 基於就業機會均等人權原則，中聯資源實施提供平等的工作機會給所有求職者，且完

員工

全遵守「勞動基準法」、「就業服務法」及「性別工作平等法」相關規定，晉用依據 主要以其專業能力、學經歷及職能等，從未以種族、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、 性別、性傾向、婚姻及身心障礙等作為任用與否之考量，且自成立以來從未雇用童工。

8.1.2 保障員工權益 (1) 制訂「申訴及懲戒辦法」，提供員工在合法權益遭受損害或不當處置且無法合理解 決時，有申訴管道。 (2) 訂定「工作場所性騷擾防治措施」提供員工及求職者免於性騷擾之工作環境，及禁 止工作場所性騷擾事件之發生。 (3) 配合 2015 年實施「女性勞工母性健康保護實施辦法」，檢討內部相關措施。

8.1.3 多元平等就業環境 中聯資源 2015 年員工總數為 219 人（不含約聘 6 人）均聘自台灣地區，雇用台灣地 區員工比例達 100 ﹪，其中男性 197 人（89.95 ﹪），女性 22 人（10.05 ﹪），平 均年齡 43.57 歲，平均年資 15.75 年，大專以上學歷佔 84.02 ﹪，師級以上人員比例 47.49 ﹪。主管人數計 29 人，男性 25 人（86.21 ﹪），女性 4 人（13.79 ﹪），男性 主管佔男性員工比率為 12.69 ﹪、女性主管佔女性員工比率為 18.18 ﹪，顯示中聯資 源在工作上提供兩性平等之晉升機會，不因男女而有所區別。2015 年晉用身心障礙人 士計 3 人，佔員工總數 1.37 ﹪；原住民計 3 人，佔員工總數 1.37 ﹪，符合「身心障 礙者權益保障法」、「政府採購法」及「原住民族工作權保障法」雇用 1 ﹪以上員工 比例之規定。

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 85

附錄

CSR

Report 2015

2015 年新進員工總人數及比例 ( 依性別及年齡區分 )

1

0.5%

0%

3 1.4% 40歲以上

0%

3.2%

7

36~40歲 31~35歲

0%

0

30歲以下

0 0 0

0.5%

1

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

2015 年員工職類分佈 ( 以性別、年齡層及少數族群指標計算 ) 分類

二級以上主管

員工

少數族群

總人數

86

0%

年齡

男

女

百分比

30歲以下

0

0

0.00﹪

31~50歲

14

2

55.17%

51歲以上

11

2

44.83%

合計

25

4

100%

30歲以下

4

1

2.67%

31~50歲

154

13

89.30%

51歲以上

12

3

8.03%

合計

170

17

100﹪

30歲以下

0

0

0﹪

31~50歲

2

1

100﹪

合計

2

1

100%

219

2015 年員工職類分布 經理部門

主管級

師級

領班/專員

技術(管理)員 總計

職稱 男

女

男

女

男

女

男

女

男

女

人數(人)

3

0

22

4

67

7

30

4

73

6

比例(%)

100.0

0.00

84.62

15.38

90.54

9.46

88.24

11.76

92.41

7.59

少數族群

0

0

0

0

0

1

0

0

2

0

比例(%)

0.00

0.00

0.00

0.00

0.00

100

0.00

0.00

100

0.00

219

2015 年主管男女比例

員工

性別

人數(A)

比例(A/B)

主管人數(C)

比例(C/D)

男

197

89.95%

25

86.21﹪

女

22

10.05%

4

13.79%

總人數

219(B)

100.0%

29人(D)

100.0%

2011~2015 年員工年齡分佈 年齡 年度

人數

25以下

25-30

30-35

35-40

40-45

45-50

50-55

55-60

60-65

平均年齡

2011

0

16

24

31

83

28

8

7

4

40.81

2012

0

16

21

29

81

36

11

3

6

41.39

2013

0

9

23

36

64

54

13

2

4

41.99

2014

0

6

28

31

52

65

19

3

6

42.79

2015

0

5

32

32

39

83

18

4

6

43.57

2011~2015 年員工服務年資分佈 年資 年度

＜1

1~5

5~10

10~15

15~20

20~25

25~30

＞30

平均年資

2011

5

46

3

43

80

22

1

1

13.04

2012

6

41

11

20

74

49

1

1

13.62

2013

4

36

20

6

73

64

0

2

14.40

2014

6

24

34

2

63

78

1

2

14.97

2015

13

19

42

1

48

93

1

2

15.75

人數

註：上表部分員工之年資合併集團公司之就任年資

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 87

附錄

CSR

Report 2015

2011~2015 年員工學歷分佈 學歷

高中

大專

碩士

博士

合計

2011

54

106

39

2

201

2012

54

106

40

3

203

2013

36

113

52

4

205

2014

36

116

54

4

210

2015

35

119

61

4

219

年度

人數

本資料自2013年起統計最高學歷

提供生理假、產假、陪產假、育嬰假及家庭照顧假等以促進工作平等，截至目前為止 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

僅 2013 年一名男性同仁提出育嬰假之申請。 2015 年員工育嬰留職停薪復職率及留任率 項目

單位

男

女

總計

2015年實際申請育嬰留職停薪人數

人

0

0

0

2015年應復職人數(A)

人

0

0

0

2015年實際復職人數(B)

人

0

0

0

復職率=(B)/(A)

%

0

0

0

2014年實際復職人數(C)

人

0

0

0

2014年復職後持續工作一年的人數(D)

人

0

0

0

留任率=(D)/(C)

%

0

0

0

註1：「2015年應復職人數」包含2013年申請並應於2015年復職、2014年申請並應於2015復職、 2015年申請並應於2015年復職的人數。 註2：「2015年實際復職人數」包含2013年申請並於2015年復職、2014年申請並於2015年復職、 2015年申請並於2015年復職的人數。 註3：「2015年留任率」2014年復職後持續工作一年的人數/2014年實際復職人數。 註4：以上未復職原因包括繼續申請留停的人數。

8.2 公平薪資制度 8.2.1 薪資平等 中聯資源依據每位員工過往經驗、具備能力及應徵職位價值等客觀因素予以核薪， 提供優於同業之薪資福利制度並建立公平公開之晉升制度，提供員工職涯發展及自

88

我實現的管道以促進員工留任，並從薪資制度上支持兩性平等的基本立場，男女基 本薪資為 1:1，2015 年新進員工共計 12 人，男性 11 名，女性 1 名，佔總人數 5.6 ﹪。新進員工薪資起敘均優於勞基法，與勞基法最低工資比員級約 1.32 倍，師級則 約 1.95 倍，薪酬主要項目包括本薪、職務加給、伙食津貼及年終獎金，並提供年 薪 13 個月之薪資保障，近年來員工流動率低，2015 年員工流動率為 2.74 ﹪，離職 人數為 6 人，1 人為自請離職、3 人為屆齡退休員工，1 人為歸建中鋼母公司，1 人 為自願資遣，員工流動性低，穩定性高，對公司人才的培育及永續發展皆有助益。 2011 ～ 2015 年依性別計算之離職百分比 年度

男生(%)

女生(%)

總人數(人)

離職率(%)

2011

4.47

0

201

3.48

2012

2.75

0

203

2.46

2013

1.08

0

205

0.97

員工

附錄

2014

1.59

0

210

1.43

2015

3.05

0

219

2.74

2015 年離職員工年齡比例分佈 人數

3 2 1 0

年齡

26-30

31-35

36-40

41-45

46-50

51-55

56-60

61-65

2015 年男性與女性之基本薪資和薪酬比率 薪酬（含產銷盈餘獎金、激勵獎金及員工紅利）依性別比例 男

女

一級以上主管

1

1.16

二級主管

1

1.09

員工

1

0.99

註：資料以2015/12/31前到職員工為計算基準

8.2.2 結合績效考核制度 從業人員配合公司年度策略及行動方案，擬定個人次年度「考評計畫表」，單位主管 依據從屬人員填寫之績效計畫執行成果進行考績面談，衡量從屬人員之整年度表現予 以考核評等，依營運狀況及個人績效表現發放產銷盈餘獎金、激勵獎金及員工紅利， 薪酬及獎金取決於職位及個人工作績效之表現，不因性別、種族、宗教、政治立場、 婚姻狀況之差異有所不同。 GREEN FUTURE green city‧wonderful future 89

CSR

Report 2015

8.3 幸福職場 8.3.1 員工福利 中聯資源為照顧員工，除提供安全與溫馨的工作環境外，並從優提撥福利金，透過各 項福利措施及舉辦各項活動，使員工於工作外得以舒展身心，並消除工作的忙碌與緊 張，讓生活更加充實與舒適，統計 2013-2015 年福利金支出資料如下： 年度(年) 福利金支出(萬元) 平均每人(萬元)

2013

2014

2015

1,187

1,522

1,632

5.7

7.25

7.4

8.3.2 退休照護 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

擬訂優於「勞動基準法」、「勞工退休金條例」的「退休、撫恤、職災補償及資遣 辦法」，同仁因罹患嚴重傷病請准支全薪特准病假或留職停薪或尚在治療中者，自 請優惠離退 按月為選擇適用勞退新制人員提撥薪資 6% 之退休金至「勞工退休金個人專戶」， 迄至 2015 年底適用新制人員為 97 人，仍維持舊制者為 122 人。 實施從業人員持股信託制度，員工每月得以定期定額方式買入公司股票，公司並提 撥員工提存金額之 20 ﹪作為激勵金，2015 年底加入持股信託員工之人數為 161 人， 佔總人數 73.52 ﹪。 擬定「退休人員照護要點」，同仁退休前辦理歡送會及餐會，並贈送退休紀念品， 並於重大節慶致贈退休同仁禮品。

8.3.3 重視員工身心平衡 為顧及從業人員身體健康，中聯資源從未強制員工從事勞動，且嚴格控管員工超時， 延長工時連同正常工作時間，一日不得超過 12 小時，每月延長工時不得超過 46 小 時，但因天災、事變或突發事件，經報當地主管機關備查者，不受此限制，但事後 給予適度的休息，且每月統計單日超過 12 小時及每月超過 46 小時之異常報表， 2015 年全年度統計結果皆符合法令之要求。 中聯資源重視員工的身心健康，於總公司、工場辦理健康講座及提供醫師諮詢服務 共計 259 人次；另舉辦親屬間溝通講座、種子盆栽及毛操等課程共計 300 人次，讓 同仁除了工作之外，亦能兼顧家庭的和諧、陶冶性情及身體健康。

90

8.3.4 提供健全的職場環境 無菸職場 (1) 中聯資源取得「健康職場自主認證菸害防制標章」，2014 年推動健康職場認證， 並通過衛生福利部國民健康署「健康職場啟動認證標章」。 員工

(2) 極力推動「無菸職場」並遵守各類「職場菸害防制」相關規定，除宣導吸菸對健 康之可能危害，並設置「吸菸區」以管制吸煙的行為。同時於 2015 年 4 月 2 日 邀請高雄市小港區及台中市龍井區衛生所人員到廠宣導檳榔與口腔癌相關疾病與 附錄

病灶以了解檳榔的危害，承攬商與本公司員工共 30 人參與課程。 (3) 推動「職場菸害與檳害防治暨健康促進」，2015 年獲得國民健康署《健康職場 認證 - 健康啟動標章》及《職場戒菸服務競賽計畫獎》。

珍重生命營造安心職場 (1) 為掌握搶救生命前五分鐘，集團積極推動評估設置自動體外心臟除顫器（AED） 設置之必要性。中聯資源經評估於人數最密集之工作場所設置 AED 以符合「珍 重生命、營造令人安心的工作場所」之理念，並定期辦理相關教育訓練，2015 年於各廠站設置血壓計。血壓計種類根據人員數量而定，人員密集處設置隧道式 血壓計，人員少之廠站設置一般電子式血壓計，除供員工使用外，亦可供承攬商、 客戶、訪客使用。

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 91

CSR

Report 2015

急救人員 ADE 訓練

高雄 B 工場

(2) 尊重「身障」、「有孕」之員工、承攬商或訪客，特別優於法規於人員密集進出 廠區，設置「親善車位」。

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

高雄 A 工場

高雄 B 工場

台中工場

彈性上班時間 提供同仁 0730、0800、0830 時三個彈性上班時段，方便同仁時間規劃及避免同仁 因急於上班導致事故發生，實施成效良好。

8.3.5 團體綜合保險 中聯資源重視每位員工及員工家庭成員的身心照顧，讓員工在本人或家人遇到重大事 故或生病時，可以減輕一些醫療負擔，可選擇較好醫療照顧。

公司 員工

福委會 員工、配偶 子女及父母

92

1

壽險。

2

1~11級意外殘廢。

1

定期壽險：員工100萬元、配偶50萬元。

2

重大疾病提前給付：員工20萬元、配偶10萬元。

3

意外險：員工400萬元、配偶200萬元。

4

意外殘廢給付：員工20-400萬元、配偶10~200萬元。

5

重大燒燙傷：員工75萬元、配偶37.5萬元。

6

住院醫療給付、癌症醫療給付：員工、配偶及子女。

7

住院醫療給付：父母。

8.3.6 社團活動 中聯資源目前有羽球社、桌球社、鐵馬社、籃 球社、壘球社等社團，2016 年再成立登山社， 除社團日常練習外，並不定期舉辦各項比賽及 交誼活動。 壘球社活動

員工 羽球社

鐵馬社

登山社

8.3.7 廠慶

附錄

2016 年適逢公司成立 25 週年，於台南走馬瀨辦理廠慶及愛心義賣活動，總參與人數 約 342 人，會中並表揚服務滿 25 年年資同仁，感謝這些同仁一路伴隨公司成長。

25 週年廠慶大合照

25 週年廠慶愛心義賣

8.3.8 年終餐會 2015 年分別於台中及高雄辦理年終餐會，並邀請「高雄市原住民祖韻文化樂舞團」表 演，結合公益並慰問員工辛勞，參與同仁及眷屬分別約為 340 人及 180 人。

高雄尾牙餐會

台中尾牙餐會

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 93

CSR

Report 2015

8.4 勞資和諧

溝通管道

中聯資源非常重視勞資間之和諧與同仁間溝

1

公司行政系統

通，員工與公司溝通管道多元 ( 詳如右表 )，

2

職工福利委員會

平日主管與員工溝通管道暢通，以期培養勞

3

職業安全衛生委員會

4

勞工退休準備金監督委員會

5

董事長及總經理信箱

6

申訴制度

7

性騷擾申訴委員會

2015 年亦並未發生由勞工正式提出勞動條件

8

管理處

立案之申訴案件。

9

提案制度

資一體，休戚與共之觀念，並進而創造一個 和諧的大家庭，透過多元溝通管道使同仁權 益均能獲得保障，故尚無簽訂團體協約需求，

8.5 培育與發展 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

8.5.1 員工訓練 中聯資源每年提撥約營收千分之一作為年度教育訓練預算，鼓勵員工參與各項專業訓 練及研討會，2015 年約提撥 500 萬預算額度，以作為各項員工培育經費，而為建立同 仁職涯能力發展培訓計畫，中聯資源每年均對所有員工進行年度績效評核，並要求單 位主管於年度績效評核時同時檢視職涯發展情形，由主管審視績效，討論目標差異原 因，並針對未來職涯發展檢討所需強化之知識及技能，作為擬訂訓練計畫之需求依據， 所以員工接受定期績效及職涯發展檢視的比例為 100%，透過持續改進，不但全面提 升主管人員管理能力及員工工作能力，亦同時提供公司持續成長的動力，2015 年平均 每人訓練時數約為 31.8 小時。 2015 年部門別進修時數統計 高爐水泥

資源再生

事業部

事業部

1003

2755

1979

554

350

6957

10

34

97

58

14

6

219

31.8

29.5

28.4

34.11

39.5

58.3

31.8

部門

高階主管

行政部門

時數(時)

318

人數(人) 平均

技術室

安全 衛生室

合計

(1) 主管人員：指派協理級以上主管參加各領域專家主講之「人文講座」，增加主管見 聞，啟發主管邏輯分析、經營管理能力。另為提升主管管理能力，2015 年指派 2 位經理參加中鋼集團與成功大學合作之「中鋼集團中階主管管理研習班」，以培育 接班人才，帶領企業永續成長。

94

(2) 專業人員：針對同仁專業領域，搭配年度績效面談結果，指派同仁參加專業課程訓 練及研討會，並視需要參加國外研討會或廠商交流，以累積專業知識。 (3) 新進人員：中聯資源為落實「誠信、尊重、永續」的經營理念，於新進人員教育訓 練時，除工作規則、相關制度、勞基法等人權相關課程外，亦納入反貪污、反賄賂 等課程，宣示徹底杜絕賄賂、貪污等不法情事的決心，年度訓練亦適時安排相關反 貪腐課程，所以全體員工均接受過人權、反貪污、反賄賂課程訓練。 2015 年各職位訓練時數 / 人數彙總表 2015年 職稱

總時數(時)

人數(人)

平均時數(時)

男

女

男

女

男

女

主管

1015.5

193.5

25

4

40.6

48.4

專業

269

0

4

0

67.3

-

師級

2776.5

248.5

63

8

44.1

31.1

領班

913

75

30

4

30.4

18.8

技術

1337.5

129

75

6

17.8

21.5

合計

6311.5

646

197

22

註1：本表主管係指經理級以上人員。 註2：師級與領班訓練平均時數差異，係因男性多為現場人員工安訓練比重較高，女性多為行政人員。

8.5.2 完善輪調規劃 為落實人才的歷練與培育，擬訂「從業人員異地工作作業要點」，針對輪調異地工作 者，提供住宿、交通及伙食費補助，使同仁無後顧之憂至異地工作，並結合考評、獎 金及晉升等機制，使同仁勇於接受輪調及歷練，擴展同仁的視野、發揮工作的潛能； 異動前，事先透過主管建議輪調人選，約 7 天前徵得同仁共識後，始進行輪調，讓同 仁有充分心理準備。

8.5.3 接班傳承 針對不同層級屆齡退休之同仁給予適宜之接班計畫，填報「人力接班傳承計劃表」， 並透過「見習主管作業要點」見習主管之制度，培育儲備人選，達到人才發展及傳承 之目的，透過制度化的運作，使中聯資源不因人員退休而影響績效。

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 95

員工

附錄

CSR

Report 2015

8.5.4 環安衛訓練 中聯資源依據環安衛法規要求及公司內之環安衛管理系統規定，需要相關證照執行 之作業均符合法令規定，並按規定頻率辦理在職訓練。 依據中聯資源之環安衛管理系統「環安衛能教育作業程序」規定，環安衛相關之教 育訓練對象包括中聯資源員工、承攬商與其員工。課程類別分為法規類、管理系統 類、消防類、交通安全類；課程內容再區分為新進人員、變更工作人員、安全衛生 在職教育訓練、承攬商員工危害告知訓練及其他訓練等。 2015 年共計實施環境安全衛生能源相關教育訓練共 196 場次，訓練人次數 2,022 人次，總時數為 4,867 小時。 2015 年環境安全衛生能源相關教育訓練 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

人

1400

1247

1200 1000 800 600 400

183

200 0

52

0

0 新進人員

155

89

變更工作

126

91

0

79

在職教育

告知訓練

員工

承攬商

特定工作

其他訓練

註1：訓練時數如下表

種類 時數(時)

新進人員

變更工作

在職員工

安全預知

特定工作

其他安全

教育訓練

教育訓練

教育訓練

教育訓練

教育訓練

教育訓練

6

3

6

1

6

1

中聯資源之環安衛能證照截至 2015 年底，各級人員取得環安衛能相關證照共計 1,233 張，以公司總人數 219 人計算，平均 5.6 張 / 人。 2005、2009 年分別舉辦全員《零災害》訓練，而為再提昇現場工作人員及承攬商 安全意識，減少意外事故發生，2015 年度再次辦理全員《零災害》訓練，並特別 分高階主管「零災害基礎理念認知」及一般現場人員「零災害種子人員」訓練兩階 段辦理，總計 208 人參與、再辦理以下活動，來強化相關《零災害》概念：

96

(1) 印製「零災害海報」，由現場各單位張貼，宣導《零災害》活動。

員工

附錄

(2) 提供各單位《零災害》活 動「 各 種 作 業 危 害 辨 識、 作業前之危險預知

指 認 呼 喚 提 示 」， 供《 零 災害》活動參考。

作業前再想一想這樣作

(3) 舉辦全公司安委會委員《零 災害》研習會，宣示落實 《零災害》決心。

安全嗎？ 指認呼喚 預知危險.好！ 消除危險.安全！

(4) 持續宣導現場承攬商《零災害》活動：於各 管理會議或承攬商參加之宣導會或協議組織會 議，進行《零災害》指認呼喚。 (5) 辦理駐廠承攬商「零災害分享觀摩活動」。

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 97

CSR

Report 2015

8.6 重視員工健康 8.6.1 體格檢查及定期健康檢查 (1) 中聯資源依法令規定，新進員工與變更作業人員，於其受僱或變更作業時，皆要求 實施一般及特殊體格檢查，以做為公司選工、配工之用。 (2) 此外，更優於法令規定頻率，每年配合「特殊作業健康檢查」實施員工「定期健康 檢查」。

8.6.2 健康促進 (1) 依據前一年度健檢結果與分析，每年辦理健康促進相關課程，強化員工對健康的概 念與認知，由臨廠服務之職業醫學科專科醫師實施健康講座及健康諮詢，2015 年 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

度辦理職場健康促進活動 10 場次，共 259 人次參加。 (2) 辦理各項健康促進相關宣導活動，2015 年訂定「2015 綠色生活公約」、減重自主管理、鼓勵多走路、多運動， 並公告相關宣導資料供同仁參考。 (3) 辦理健康促進活動，並鼓勵同仁攜眷踴躍參加；同時公告及鼓勵同仁參與集團內相 關活動，有益自身健康並節能減碳。

(4) 辦理減重比賽及心得分享，中聯資源年度健檢結果， BMI( 身體質量指數 ) 偏高，連續多年居十大異常之首。 自 2015 年開始，辦理「自願性」減重，報名人數 43 人達總人數 19.6%，並安排減重冠軍同仁於安委會中分 享心得，提供同仁減重成功經驗。

8.6.3 協助健康管理 (1) 針對同仁們前年度健檢異常結果加強管理，執行健康促進活動與健康教育指導如 BMI 超標者辦理體重管理減重與運動。健康關懷，促進員工身心健康降低危害因子。 (2) 自 1998 年起開始建置「健康資訊管理平台」將員工之體格 / 健康檢查納入健康管

98

理系統實施健康 e 化管理，同仁可上網查閱本人歷年來之健康檢查記錄，提供同仁 健康訊息、生活處方箋等。 (3) 中聯資源廠區分散，中、南部同仁分別在不同醫院進行健康檢查，因此醫師臨場服 務亦配合健檢醫院，自 2015 年起，分別與高醫及童綜合醫院，個別簽定臨場服務 合約，實施本公司南部及中部廠區有關職業相關安全衛生臨場服務，雖非 300 人以 上工作場所，仍優於法令規範，提供《勞工健康保護規則》相關臨廠服務事項及員 工健康諮詢等，2015 年於總公司、B 工場、台中工場分別辦理醫師健康講座及醫師 諮詢服務共計 259 人次。

員工

2013 ～ 2015 年醫師健康講座及諮詢服務 300

259

250

附錄

200

152

150

105

100 50 4

12

6

0 年

2013

2014 場次

次

2015 諮詢服務人數

人

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 99

CSR

Report 2015

(4) 為促進職場安全、衛生及強化同仁身心健康，2014 年 7 月職安相關新法公佈後， 中聯資源依據新法規之要求，於 2015 年陸續訂定勞工身心健康保護措施，如：訂 定「人因危害預防計劃」預防重複性作業等促發肌肉骨骼疾病之發生；訂定「執行 職務遭受不法侵害預防管理要點」，以防範員工執行職務因他人行為遭受身體或精 神不法侵害；為避免輪班、夜間工作、長時間工作等異常工作負荷促發疾病，並與 特約職醫合作，每年第一季依據健檢結果訂出健康風險分級及管理措施；對於女性 同仁，依據「工作場所母性健康保護技術指引」進行女性勞工母性健康保護等相關 工作。 (5) 中聯資源視常駐承攬商如同仁，其健康亦是我們關切的議題，因此特別邀請專家協 助承攬商之健康管理事項，如：協助訂定「噪音危害防止計畫」、健康檢查法規符 合度盤查及特殊二級以上人員「個人健康指導」…. 等。2015 年共推動兩家廠商進 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

行輔導，預計 2016 年將全面推行至各駐廠承攬商接受相關輔導。

8.7 職業安全衛生 8.7.1 職業安全衛生委員會組織 中聯資源依規定設有職業安全衛生委員會，由總經理擔任主任委員，委員會組成含主 任委員共計 27 人，其中勞工代表高達 12 人（占全體委員人數 44.4%），以確實審議、 協調及建議職業安全衛生有關業務，並協助解決有關勞工安全、衛生問題。 職業安全衛生管理委員會成員 1人 主任委員 2人 副主任委員

2人 部門主管委員

100

9人 單位主管委員

1人 職業安全衛生人員

12人 勞工代表委員

8.7.2 消除危害因素 良好的風險控管可降低事故的發生，避免公司組織、人員、民眾之財務與安全或健康 上的損失，中聯資源藉由定期危害鑑別與風險評估，並採取適當預防措施及控制方法， 進而將風險控制在可接受的程度之下。每年辦理危害鑑別與風險評估及環境考量面教 育訓練，重新檢視風險評鑑及各項管制措施，從 2012 年起將不可接受風險等級 1、2 級，擴大至 3 級，提升公司在工作的安全性，並全面重新檢討安全作業標準（SJP）的 適用性，對於不可接受風險制定有效的管理方案與安全作業標準採取有效的控制措施， 使其符合可接受之風險，並納入日常管理運作。

8.7.3 危險性作業管理

員工

為確保人員於進行危險性作業（可燃性氣體、液氣體之設備上方或附近之動火管制區 域、局限空間作業、高壓電區域作業、高架作業等）時之安全，中聯資源訂有「工作 安全許可制度」，嚴格要求事前做好一切安全防護措施，並經簽核取得「工作安全許 可證」以降低作業時之危害發生，達成零災害之目標。

8.7.4 特定作業管理 為因應各地區勞動檢查機構要求，對於勞檢機構定義之風險性高作業，皆按規定事前 採取網路報備制度。中聯資源工作場所涵蓋北、中、南部各地區，因此訂有「特定作 業事前報備程序」。按規定各工作場所應於特定作業前將相關資料報備至安全衛生室， 再由安全衛生室進行網路申報。相關報備執行中之特定作業，皆可在中聯資源環安衛 系統查到執行中之特定作業。相關環安衛及各級主管之監督人員可於執行現場監督時， 依據本系統內容查詢廠內之即時特定作業，做為現場巡檢之參考。 2015 年中聯資源北、中、南部各單位事前向當地勞動檢查機構網路報備之特定作業計 有「歲修作業」、「局限空間作業」、「浪板屋頂作業」、「廠房增修作業」、「人 員乘坐起重機吊籃作業」、「設備新建作業」及「搭設高度 5 公尺、周長 10 公尺以 上施工架作業」…等，共 17 件「特定作業」並依規定完成網路申報。

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 101

附錄

CSR

Report 2015

8.7.5 噪音粉塵作業管理 中聯資源從事處理爐石破碎及研磨作業，工作場所共通處於物理性之「噪音」危害及 化學性之有害物「粉塵」危害。依「職業安全衛生設施規則」及「粉塵危害預防標準」 之要求，除應定期實施「作業環境監測」外，並按「職業安全衛生設施規則」進行相 關標示。

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

中聯資源對於高噪音區域 ( 噪音超過 90 分 貝 )，除按規定標示，再依法規精神以工程 控制方式做為環境改善之最終目標。但為提 醒同仁在高噪音區域之作業時間，特別於高 噪音場所之出入口，以「噪音管制區」監測 數據告示牌，告知作業人員最多可連續停留 時間，避免同仁在高噪音區域久留，影響健 康。 每半年一次之監測結果皆按期程，於完成監測後之下一季安委會中進行結果分析報告。 在此向各工作場所管理單位報告場所之危害程度外，相關數據亦作為改善工作場所產 出相關危害之依據。 對於較為棘手之改善案，更邀請專家及臨廠醫師協助輔導工作場所進行相關現場訪視、 協助現場單位評估相關改善計畫。

8.7.6 員工安全與生活管理 中聯資源一直以「員工是公司最重要的資產」為治理理念，追求同仁身、心、靈健康 為中心，積極營造一個健康及友善的職場： (1) 在工作環境層面：針對作業環境部份先進行現場危害分析，再依危害分析結果進行 作業環境監測，可作為現場設備與作業環境之改善依據。 (2) 在人員選派層面：進行新進及變更作業人員之一般及特殊體格檢查作為相關選工、 派工之依據。

102

(3) 在健康照護層面：定期實施健康檢查，以瞭解及掌握人員接觸危害後之結果，再進 行適當之健康諮詢與管理，配合安全衛生教育訓練、職場健康促進活動、主管監督 與管理，並發放特定作業人員適當防護具供作業人員使用，避免職業病發生或惡化， 定期健康檢查之結果分析可提供單位主管對所屬作業人員健康關懷與安全衛生工作 接談內容與相關作業管制。 (4) 在生活管理層面：每年辦理員工減重及戒菸活動，鼓勵同仁建立健康自主管理習慣； 不定期舉辦各項郊外踏青與家庭日活動，以增進同仁之間與家人之間互動，調劑工 作壓力及凝聚家庭生活感情。

員工

附錄

作業環境評估

綠生活 - 拔蘿蔔活動

衛教座談

綠生活 - 採蕃茄活動

綠生活 - 生態教育之旅

綠生活 - 生態教育之旅

綠生活 - 健康自主管理

綠生活 - 鐵馬活動

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 103

CSR

Report 2015

8.7.7 職災統計與失能分析 (1) 中聯資源職災統計 職業災害統計分析資料，係依勞動部所公佈職業災害統計指標，以每百萬工時為基 準，選擇失能傷害頻率、失能傷害嚴重率為主要統計依據（統計數字不含交通意外 事故）；中聯資源 2015 年總經歷工時為 439,595 小時，經計算失能傷害頻率（FR） 及失能傷害嚴重率（SR）都各為 0，相較於同業失能傷害頻率（FR）2.62 及失能傷 害嚴重率（SR）332 為低。 2013-2015 年失能傷害頻率 FR 與同業比較 3.76

4.00

3.33

3.50 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

3.00

2.62

2.40

2.50 2.00 1.50 1.00 0.50

0.00

0.00

2014

2015

0.00 年

2013 同業FR

中聯FR

2013-2015 年失能傷害嚴重率 SR 與同業比較 544

600 500

358

400

332

285

300 200 100 0 年

2013 同業SR

104

0

0

2014

2015 中聯SR

(2) 中聯資源承攬商職災統計 中聯資源自 2013 年開始加強承攬商管理，並將其事故列入統計紀錄，以評估管理 成效。2015 年承攬商總經歷工時為 1,535,437，經計算失能傷害頻率（FR）為及失 能傷害嚴重率（SR）分別為 1.3 與 78。 2013 ～ 2015 年承攬商失能傷害頻率 (FR) 3.76

4.00

3.33

3.50 2.75

3.00

2.62

2.50

員工

2.00

1.36

1.50

1.30

1.00

附錄

0.50 0.00 年

2013

2014

2015 中聯FR

同業FR

2013 ～ 2015 年承攬商失能傷害嚴重率 (SR) 4254

4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000

544

332

358

500 62

0 年

2013

78 2014

同業SR

2015 中聯SR

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 105

CSR

Report 2015

(3) 失能傷害頻率、失能傷害嚴重率、職業病比率及缺勤率統計

近三年失能傷害頻率、失能傷害嚴重率、職業病比率及缺勤率統計表 2013

年度

2014

區分

女

男

合計

女

男

合計

女

男

合計

FR

0

2.69

2.40

0

0

0

0

0

0

SR

0

320

285

0

0

0

0

0

0

ODR

0

0

0

0

0

0

0

0

0

AR

1.05

0.45

0.51

0.4

0.15

0.04

0.85

0.04

0.12

註1：FR(失能傷害頻率)為失能傷害人次數*百萬工時／總工時 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

106

2015

註2：SR(失能傷害嚴重率)為失能傷害損失日數*百萬工時／總工時 註3：ODR(職業病比率)為(職業病總數／總工時)*20萬工時 註4：AR(缺勤率)為(職工應出勤日數／總出勤日)*100%

9 社會參與 9.1 長期認養環境教育專區 9.2 積極參與社會公益活動 9.3 社區活動及公益贊助 9.4 專業社團參與 9.5 公共政策參與

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 107

員工

附錄

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Report 2015

9、社會參與 9.1 長期認養環境教育專區 中聯資源深知環境教育需從小紮根培養其積極的環境態度，養成環保的生活習慣，才能有 效將「節能減碳」由口號邁向行動，因此自 2010 年起認養高雄市圖書館小港分館二樓一區 域為「環境教育專區」，希望透過推廣環境教育活動，讓居民、老師及學童對保護地球環 境之重要性有正確認知。除此之外中聯資源亦持續贊助小港圖書館環境教育期刊、協助小 港圖書館周邊園藝綠美化及提供機電維護服務。 2015 年中聯資源獲得高雄市立圖書館頒發長期認養「環保教育專區」、「庭園綠美化園藝」 及「機電技術支援」卓越貢獻感謝狀，對中聯資源長期用心經營環境教育專區給予肯定與 鼓勵。 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

近年來環境教育專區規劃主題及舉辦相關活動，詳如下表： 期 間

講座 / 解說

展出主題

人次

綠建築讓生活更水 2010~2012

介紹綠建築、綠建材相關說明及案

志工假日解說或團體預約解說

約 800 人次

例 鳳山丘陵文化、史蹟及生態介紹 2013~2014

鳳山水庫與冬季嬌客 - 介紹鳳山水庫 的由來，鳥類及植物之美

三場講座 - 鳳山丘陵之山中傳奇； 天空王者 - 猛禽；鳳山水庫與冬季

約 300 人次

嬌客。 ㄧ場戶外活動 - 瘋山水庫賞鸕鶿

約 100 人次

逗陣來種樹 - 乎你健康又長壽 辦理 12 場森林講座，並贈送樹苗 以森林對人類及生態的重要性為主 2015~2016

約 830 株。

軸，並提供捲袖行動育苗、種樹、 護樹、愛樹的具體操作過程，以帶

約 780 人次

辦理ㄧ場仿生學講座

領更多的人加入生態保育的行列

2015 年規劃主題為「逗陣來種樹 ~ 乎你健康又長壽」，以森林對人類及生態的重要性為主 軸，並提供捲袖行動育苗、種樹、護樹、愛樹的具體操作過程，以帶領更多的人加入生態 保育的行列，讓大家一起來種樹護地球 ~ 植樹到天邊、綠蔭遍人間。

108

社會參與

附錄

9.2 積極參與社會公益活動 9.2.1 協助 2015 年全國登山社團大會師活動推動 全國登山社團大會師為全國登山界每年盛事，2015 年由中鋼公司等共同主辦，中鋼健 行登山社負責承辦，聘中鋼宋董事長擔任榮譽會長，中聯資源鍾總經理 ( 也是中鋼登 山社社長 ) 擔任大會師執行長，對外全權代表大會執行籌備工作及指導活動規劃，籌 備會議召開、編列預算、會務工作督導等。 中聯資源管理處、企劃處、資訊處及安全 衛生室等都全力投入，協助大會報名、 大會專刊編輯、廣告邀稿、美濃區公所、 美濃農會、美濃國中等單位聯絡窗口、活 動當天專題演講的主持、大會師晚會的策 畫、大會師活動路線規劃等等為大會執行 長幕後重要幫手。 大會師活動主場在美濃，活動主題為『美濃好客 港都熱情 山海逍遙行』，此次活動有 來自全國 160 多個登山社團報名，參加總人數達七千人左右，盛況空前。藉由全國山 友齊聚一堂的難得機會，規劃一系列有關登山安全與環保教育的宣導活動，期能藉以 減少山難事故發生，為登山安全盡一份心力。

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 109

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9.2.2 支持障礙青年持續就業 中聯資源了解身心障礙者是父母永遠的遺 憾與心疼，「就業」是天使們想望而不能及 的夢想，是父母更沉重的牽掛，故於 2015 年購買 「心路庇護工場」生產之蛋捲禮盒 作為公司致贈顧客之中秋禮品， 約 60 萬 元，天然手工皂禮盒約 25 萬元，合計約 80 萬元，並獲頒高雄市政府社會局 2015 年認 購身心障礙團體秋節禮品感謝狀。

9.2.3 推廣在地農產品 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

中聯資源能體會農民的辛勞並深知推廣有機產品，保護地球及食安問題的重要性，於 2015 年認購永齡農場有機米共計 7 萬元，與美濃農會以契作之方式認購白玉蘿蔔 2 萬 元，並參訪永齡農場體驗無毒餐，以實際行動支持在地農產品。

9.2.4 持續認養廠區周邊道路及綠美化作業 中聯資源本著回饋地方及為空氣品質盡一份心力，每年持續認養： (1) 南部研磨廠北門朝興路。 (2) 南部研磨廠南門聯外道路。 (3) 中部研磨廠南堤路道路。 (4) 台中西碼頭派出所停車場及週邊環境綠 化工程。 (5) 小港圖書館綠美化事項。 上述認養費用 2015 年約 116 萬元，並獲環 保局道路認養成效績優獎，肯定中聯資源公 司長期在道路認養之成效。

9.3 社區活動及公益贊助 中聯資源每年依據年度企業社會責任委員會計劃項目，積極參與社會公益及社會服務， 近 三年相關捐贈贊助金額如下表：

110

2013 ～ 2015 年社區活動及公益贊助 仟元

3,000

2,600

2,500 1,850

2,000 1,320

1,500 1,000 500 0 年

2013

2014

2015 社會參與

2015 年社會公益活動 類 別

名 稱 (1) 認養南部研磨廠北門朝興路。 (2) 認養南部研磨廠南門聯外道路。 (3) 認養中部研磨廠南堤路道路。 (4) 認養台中西碼頭派出所停車場及週邊環境綠化工程。

社區活動

(5) 認養小港圖書館綠美化事項。 認養高市立圖書館小港分館環境教育專區 響應高雄市環保局以功代金贊助活動 高雄市小港區山明里元宵節猜燈謎摸彩聯歡晚會 參與廠區週邊廟宇活動 購買「心路庇護工場」中秋禮盒

購買公益及 在地農產品

購滿「心路庇護工場」天然手工皂 購買永齡農場有機米 高雄市大樹區玉荷包荔枝 中鋼集團教育基金會 台灣家扶基金會 / 休休文教基金會 / 華山基金會 尼泊爾地震捐款 八仙粉塵氣爆捐款

公益贊助

台南 0206 強震捐款 中鋼集團棒球家庭日 贊助「民歌 40」音樂會 贊助中鋼「真善美合唱團」音樂會 弦外之音團 維也納愛樂在高雄

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 111

附錄

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9.4 專業社團參與 中聯資源參加各專業團體，透過與會員的互動，增加於各領域的技術與能力，以充分發揮 企業之社會價值，2015 年所參與相關學會列舉如下： 類別

團體名稱 中華環安衛科技協會

擔任職務 理事長

參與原因 促進公司環保、安全、衛生技術水準的提昇

台灣資源再生協會

理事

台灣永續綠營建聯盟

理事

中國工程師學會

會員

中華卓越經營協會

會員

台灣海洋產學策進會

會員

高雄市環境工程技師公會

會員

研究環境工程學術與技術

台灣混凝土學會

監事

提升混凝土技術與獲取新技術

中國鑛冶工程學會

會員

透過會員分享、交流精進與學習，發展卓越經 營模式與知識

中華鋪面工程學會

會員

研究產品應用於鋪面之技術

台灣資源再生工業同業公會

理事

台灣區環境保護工程專業營造業同業公會

會員

台灣土壤及地下水環境保護協會

會員

高雄市工業會

監事

台中縣工業會

會員

高雄市商業會

會員

高雄市廢棄物清除處理商業同業公會

會員

高雄市建築材料商業同業公會

會員

臺北市建築材料商業同業公會

榮譽理事

參與建構本土化資源再生再利用技術交流平台

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

學會

透過會員間經營分享、交流精進與學習，發展 卓越經營模式與知識能力

增加同業互動與交流

增進與地方互動與交流

產業公會

高雄市工程技術顧問商業同業公會

聯誼會 / 基金會

112

與同業增加交流與互動，以提昇專業處理能力 與經驗

會員

高雄市臨海工業區廠商協進會

名譽理事

高雄市大發工業區廠商協進會

會員

增進與當地工業區廠商互動與交流，交換區域 環保、工安等訊息，增加與業界互動之機會。

註：擔任職務以報告書發行時為主。 除參加各專業團體成為會員外，中聯資源也不定期贊助各大專院校 / 學會 / 協會協助辦理，2015 年所參與研討會列舉如下： (1) 中國鑛冶工程學會 2015 年年會暨專題討論會 (2) 社團法人中華鋪面工程學會研討會 (3) 台灣混凝土學研討會 (4) 成功大學「2015 玉山永續環境論壇」 (5) 財團法人地工技術研究發展基金會 (6) 中華亞太經濟與管理協會『企業社會責任與社會企業責任』研討會 (7) 台灣海洋工程學會海洋工程研討會

9.5 公共政策參與 9.5.1 積極推廣公共工程 為提升國內綠建材應用於公共工程，中聯資源促成行政院公共工程委員會於 2001 年

社會參與

編印發行「公共工程高爐石混凝土使用手冊」，推廣後續台北市捷運工程、高雄市捷 運工程、高速鐵路、高速公路、台北 101 大樓、高雄 85 大樓、高雄中鋼集團大樓、 高雄世運主場館、基隆河員山仔分洪工程、屏東大鵬灣橋等重大公共工程及指標性工 程對於爐石粉和高爐水泥之應用。

9.5.2 積極推動公共工程施工綱要規範的編修 政府為鼓勵再生資源材料的應用，於 2009 年 10 月 21 日發佈 CNS-15286 水硬性混合 水泥，並於 2011 年 03 月 16 日廢止 CNS-3654 卜特蘭高爐水泥與 CNS-11270 卜特蘭 飛灰水泥，雖 CNS-15286 混合水泥規範擴大營建膠結材料的範圍，但公共工程施工綱 要對於「混合水泥」規範未隨步更新，且部份章節對於混合水泥的使用存有諸多限制。 基於增加公共政策對混合水泥的認知，中聯資源啟動「混合水泥應用推廣計畫」，於 2014 年發文行政院公共工程委員會，對「混凝土基本材料及施工一般要求」、「地盤 灌漿處理」、「建築物及構造物之保護」等衍生 83 篇公共工程施工綱要提供編修建議， 2014~2016 年共已完成 51 篇混凝土材料類相關規範與 15 篇地盤灌漿材料類之規範修 訂。

9.5.3 轉爐石的認知與使用 轉爐石資源化的議題，是中鋼集團內長期面臨的挑戰，針對這項議題，深感一般社會 大眾對轉爐石不甚了解，常與其他爐石混淆致推廣備感艱辛，中聯資源身為國內最具 轉爐石專業的公司，因此有責任建立一個平台，讓社會大眾對轉爐石有正確的認知。 有鑑於此，我們於 2015 年開始著手進行公司網頁的優化並設置認識轉爐石專章， 將國內外大量使用轉爐石之實績及相關文獻資料置於公司網站上 (www.chc.com.tw/

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 113

附錄

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source.html)，並連結先進國家專業爐石研究機構，期透過網站的設立讓社會大眾對轉 爐石有正確的認識，進而讓轉爐石發揮其應有的價值，創造公司及社會雙贏的局面， 從 2015 年 8 月上線至今中聯資源網頁瀏覽人數已經高達 80 餘萬人次，相信已獲得社 會大眾相當程度的重視及溝通效果。 近期媒體報導台北松菸文創大樓混凝土外牆表面爆點、「青春痘」事件，經研判係使 用之砂石疑似摻到具膨脹性的電弧爐「還原碴」，經水滲入後導致混凝土表面膨脹、 爆點剝落之現象；部分媒體誤導係因添加「爐石粉」所導致。 此事件造成社會紛擾，故近期國內土木學界及公共工程委員會皆發表聲明端正不實報 導。行政院公共工程委員會所公佈之施工綱要規範 03050 章「混凝土基本材料及施工 一般要求」，2.1.6 節中即允許混凝土使用爐石粉作為礦物摻料。國內環保政策亦鼓勵 使用爐石粉，101 大樓、台灣高鐵、85 大樓、圓山子分洪道等重大工程為提升工程品 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

質，皆添加爐石粉以提升其混凝土強度及耐久性。 「爐石粉」為國內外廣泛使用的綠色建材、環保工程材料，且其提升混凝土性能與減 碳之效益已獲世界所認可，使用爐石粉取代水泥已成為全球公認之必然趨勢。本次事 件係因電弧爐「還原碴」所引起，與爐石粉之使用無關；但究竟爐碴是何物 ? 國外又 是如何使用爐碴 ? 需有正確認知避免不必要之恐慌，鑒於此以推廣民眾對轉爐石的認 識，中聯資源重新製作了公司網站 (http://www.chc.com.tw/) 並針對轉爐石製作了專頁 的詳細介紹，從轉爐石特性、應用、技術開發，以及國內外文獻資料的匯整等等。並 且隨時更新轉爐石最新的研究資料與議題探討；希冀以客觀完整資料逐漸改變社會大 眾對轉爐石的看法。 本專頁提供了完整的應用資料包含了：轉爐石為具有綠建材標章等認證的綠色資源產 品。轉爐石不含戴奧辛、重金屬溶出濃度均遠於「有害事業廢棄物認定標準」，也因

中聯資源網站 - 轉爐石專頁

114

此日本將轉爐石作為肥料、土壤改良劑應用於農業上。轉爐石可應用於施工便道、整 地工程材料、填海造陸、圍堰工程填料、衛生掩埋場、覆土材料等用途；美國、日本 及歐盟等先進國家都廣泛使用的資源與產品。 台灣轉爐石應用於瀝青混凝土 (AC) 鋪面的研究發展歷程始於 2003 年，同年進行高雄 市南星計畫區的道路試鋪，成效卓越；其後逐年透過國內多所大學、學術機構與工程 公司之研究，包含鋪面工程學會、成功大學、中央大學、義守大學、高苑科大、逢甲 大學、台灣世曦等，以及多條廠內外試鋪道路之長期成效追蹤與評估，並歷經多年颱 風豪雨之考驗，證實轉爐石應用於瀝青混凝土鋪面具有：（1）磨損低、（2）穩定值高、 （3）抗滑性佳、（4）抗車轍能力強、（5）抗剝脫能力佳等多項優點，能夠有效提 昇瀝青混凝土路面之品質與耐久性。 轉爐石現已普遍應用於瀝青混凝土，工程實績包含中鋼廠區道路、縣市道路如高雄市

社會參與

大業北路、金福路、亞太路；台南市中華西路、永成路等重載道路及高速公路，性質 優於天然砂石鋪築之瀝青混凝土，道路使用壽命亦高於天然砂石鋪築之道路，使用年 限約增加 50%。 轉爐石瀝青混凝土應用－公共工程使用之道路 項次

公家單位

鋪築路段

鋪築時間

1

高雄市政府

南星路 ( 一期 )

2015.06.17

中華西路

2015.08.01

永成路 ( 二期 )

2015.08.26

濱南路

2015.11.09

中華北路

2015.11.12

2 3 4

台南市政府

5

台南市永成路 ( 一期 )

高雄市南星路 ( 一期 )

台南市中華西路

台南市永成路 ( 二期 )

台南市濱南路

台南市中華北路

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 115

附錄

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9.5.4 轉爐石的國家標準與施工綱要規範建立 國家標準的推動： 中聯資源為促進資源再利用，協助建立有關爐石之 CNS 國家標準建立，成效斐然。 於 2007 年陸續參考美國國家標準 ASTM 協助經濟部標準檢驗局推動建立 34 篇有關 爐石之 CNS 國家標準增修訂，自 2009 年 5 月起陸續公告，至 2010 年 12 月 30 日 全數公告；其中包含主要 13 篇「鋼爐碴粒料應用於道路」相關之標準，將原本鋼爐 碴粒料應用於瀝青混凝土 (Asphalt Concrete) 鋪面以及道路基、底層時可能互相混淆 之觀念與測試標準清楚釐清，使工程界使用煉鋼爐碴粒料時，更可掌握材料品質， 整體而言，對於公共工程品質之提昇有莫大貢獻。

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

中聯資源協助推動 轉爐石國家標準建立

公共工程委員會新技術新工法推動： 台南市政府工務局採用本公司提供之轉爐石以石膠泥瀝青混凝土 (SMA) 及密級配 (DGAC) 鋪築於市區重載道路作為新技術及新工法，經長期成效評估可提升道路工程 品質、延長道路使用壽命及節省成本、節能減碳。本公司戮力於新材料、新技術、 新工法之建立與推動，期許運用於公共工程，進而提升公共工程品質與效益。

新技術新工法—轉爐石瀝青混凝土鋪築

116

地方政府施工規範推動： 中聯資源經多年努力，包含在高雄市試鋪了超過 5 條以上的轉爐石瀝青混凝土道路 ( 南星路、金福路、擴建路、大業北路，亞太路等等 )，經過多年的用路人考驗，道 路的服務狀態皆優於天然料路段，其成效斐然。經過產、官、學、研的多方推動； 高雄市政府工務局已於 2015 年 9 月 29 日正式將轉爐石納入瀝青混凝土相關規範並 公告於工務局網站，包含三份規範：02741 瀝青混凝土之一般要求、02742 瀝青混 凝土鋪面、02796 密級配改質瀝青混凝土鋪面。

社會參與

附錄

高雄市政府工務局網站

9.5.5 轉爐石瀝青混凝土之技術推廣 中聯資源自 2009 年 12 月委託社團法人中華鋪面工程學會著手制訂「轉爐石瀝青混凝 土使用手冊」，經業界、學界、專家顧問之審定認可，於 2010 年 12 月正式發行。 「轉爐石瀝青混凝土使用手冊」之發行，對公共工程使用此種資源再利用材料時能更 有所依循。並於 2011 年 5 月舉辦『轉爐石應用於瀝青混凝土研討會』與 2012 年 12 月舉辦『2012 年轉爐石瀝青混凝土研討會』， 邀請產、官、學、研專家共同研討近 年來轉爐石瀝青混凝土研究成果，提供國內道路工程實務技術，作為主管機關或相關 單位擬定管理制度之參考，以期提升柔性路面工程品 質之水準。2014 年密集的配合地方政府進行試範道 路施做，其成效斐然而截至目前為止也陸續提供轉爐 石 AC 粒料予高雄市政府進行南星路的道路 AC 鋪設 使用，與台南市永成路的道路 AC 鋪設。

轉爐石應用於瀝青混凝土研討會

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 117

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10 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

附錄 10.1 附錄一 全球報告倡議組織 GRI 指標對照表 10.2 附錄二 ISO-26000 對照表 10.3 附錄三 聯合國全球盟約對照表 10.4 附錄四 查證聲明

118

10、附錄 10.1 附錄一、全球報告倡議組織 GRI 指標對照表 【以下揭露資訊、績效指標等皆經由 bsi 第三方公正單位執行查證，詳獨立保證意見聲明書】 一般標準揭露 ( 核心 ) 指標

描述

頁數

對應章節

G4-1

提供組織最高決策者的聲明（如 CEO、董事長或等同的高 階職位者），內容包含判斷與組織相關的永續性議題，及 針對這些對組織具相關性的面向提出永續性策略

4

1.1 經營者的話

G4-2

描述關鍵衝擊、風險及機會

4

1.1 經營者的話

G4-3

說明組織名稱

14

1.3 公司概況

G4-4

說明主要品牌、產品與服務

50

5.1 主要產品與服務

G4-5

說明組織總部所在位置

15

1.4 生產基地

G4-6

組織營運所在的國家數量及國家名 ( 包括主要營運所在國 或與永續發展議題有關的所在國 )

14

1.3 公司概況

G4-7

所有權的性質與法律形式

14

1.3 公司概況

G4-8

說明組織所提供服務的市場（包含地理細分、所服務的行 業、客戶 / 受惠者的類型）

14

1.3 公司概況

G4-9

說明組織規模，包括：員工總人數、營運據點總數、淨銷 售額（私部門組織適用）或淨收入（公部門組織適用）、 按債務和權益區分的資本總額（私部門組織適用）、提供 產品或服務的數量

15

1.4 生產基地

G4-10

a. 依聘僱合約及性別分類的員工總數 b. 依聘僱合約及性別分類的正式員工總數 c. 依正式員工與非正式員工及性別分類的總勞動力 d. 依據區域及性別分類的總勞動力 e. 組織的主要職位是否大部分由法律上認定為自聘 的人員擔任，或由非員工及非正式員工的個人（包 括承包商的正式員工及非正式員工）擔任 f. 聘僱人數的任何重大變化（如旅遊業或農業，聘僱 人數會隨著季節有所變動）

85

8.1 人權維護

G4-11

受集體協商協定保障之總員工數比例

85

8.1 人權維護

G4-12

描述組織的供應鏈

75

7.1 供應鏈描述

G4-13

報告期間有關組織規模、結構、所有權或供應鏈的任何重 大變化，包括： ．所在地或營運上的改變，包括廠房、設備的啟用、 關閉和擴充 ．股本結構的改變與其他資本的構成、保有及營運 上的改變（私部門組織適用） ．供應商所在地、供應鏈結構，或與供應商之關係 （包括選用和終止）的改變

76

7.2.2 供應商間關係變化

G4-14

說明組織是否具有因應之預警方針或原則

46

4.2 風險控管

備註

1. 策略與分析

2. 組織概況

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 119

附錄

附錄

CSR

Report 2015

指標

描述

頁數

對應章節

G4-15

列出經組織簽署認可，而由外部所制定的經濟、環境與社 會規章、原則或其他倡議

24

3.1 永續治理

G4-16

列出組織參與的公協會（如產業公協會）和國家或國際性 倡議組織的會員資格，參與的方式包含： ．在治理機構內佔有席位 ．參與專案或委員會 ．除定期繳納會費外並提供大額資助 ．會員資格具有策略性意義

112

9.4 專業社團參與

G4-17

a. 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所 有實體 b. 說明是否有在組織合併財務報表或等同文件中的 實體未包含在此報告書中

44

4.1.4 財務報告

G4-18

a. 界定報告內容和考量面邊界的流程 b. 組織如何依循「界定報告內容的原則」

21

2.3 範疇與邊界

G4-19

列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面

38

3.4.3 重大性議題分析

G4-20

針對每個重大考量面，說明組織內部在考量面上的邊界， 如下： ．說明考量面在組織內部是否重大 ．如該考量面並非對組織內部所有實體都具重大性（如 G4-17 所述），選擇以下之一方式報告： ※ 對 G4-17 中所包含的，該考量面不具重大性的 實體或實體群，或 ※ 對 G4-17 中所包含的，該考量面具有重大性的實 體或實體群 ．說明組織內關於該考量面邊界之特殊限制

38

3.4.3 重大性議題分析

G4-21

針對每個重大考量面，說明組織外部在考量面上的邊界， 如下： ．說明該考量面在組織外部是否重大 ．如該考量面在組織外係屬重大，鑑別出該考量 面對那些實體、實體群 (groups of entities) 或元素 (elements) 重大，並描述這些實體的地理位置 ．說明組織外部關於該考量面邊界之特殊限制

38

3.4.3 重大性議題分析

G4-22

說明對先前報告書中所提供之任何資訊有進行重編的影響 及原因

37

3.4.2 利害關係人溝通

G4-23

說明和先前報告期間相比，在範疇與考量面邊界上的顯著 改變

38

3.4.3 重大性議題分析

3. 鑑別重大考量面與邊界

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

4. 利害關係人議合

120

G4-24

列出組織進行議合的利害關係人群體

37

3.4.2 利害關係人溝通

G4-25

就所議合的利害關係人，說明鑑別與選擇的方法

37

3.4.2 利害關係人溝通

G4-26

說明與利害關係人議合的方式，包含依不同利害關係群體 及形式的議合頻率，並說明任何的議合程序是否特別為編 製此報告而進行

37

3.4.2 利害關係人溝通

G4-27

說明經由利害關係人議合所提出之關鍵議題與關注 事項，以及組織如何回應這些關鍵議題與關注事項， 包括透過報告。說明提出每一關鍵議題與關注事項 的利害關係人群體

37

3.4.2 利害關係人溝通

備註

指標

描述

頁數

對應章節

備註

5. 報告書基本資料 G4-28

所提供資訊的報告期間（如會計年度或日曆年度）

21

2.1 歷年報告書

G4-29

上一次報告的日期（如果有）

21

2.1 歷年報告書

G4-30

報告週期（如每年一次、兩年一次）

21

2.2 報告時間

G4-31

提供可回答報告或內容相關問題的聯絡人

22

2.6 報告書特色

G4-32

a. 說明組織選擇的「依循」選項 b. 說明針對所擇選項的 GRI 內容索引（請參考 GRI G4 Part 1） c. 如報告書經過外部保證 / 確信，請引述外部保證 / 確信 報告。GRI 建議進行外部保證 / 確信，但並非為「依循」 本指南編製的必要條件

22

2.5 第三方查證聲明

G4-33

a. 說明組織為報告尋求外部保證 / 確信的政策與現行做法 b. 如果未在永續報告書附帶保證 / 確信報告，則需說明已 提供的任何外部保證 / 確信的根據及範圍 c. 說明組織與保證 / 確信雙方之間的關係 d. 說明最高治理機構與管理階層是否參與尋求永續報告書 外部認證的程序

22

2.4 撰寫原則與架構

說明組織的治理結構，包括最高治理機構的委員會。鑑別 哪些委員會分別負責經濟、環境及社會衝擊的決策

29

3.2 公司治理架構

24

3.1 永續治理

附錄

附錄

6. 公司治理 G4-34

7. 倫理與誠信 G4-56

描述組織之價值、原則、標準和行為規範，如行為準則和 倫理守則

重大考量面管理方針揭露 類別 - 子類別

經濟

考量面

頁數

章節索引

經濟績效

42 88 90 110 65

4.1 營運財務 8.2 公平薪資制度 8.3 幸福職場 9.3 社區活動及公益贊助 6.3 氣候變遷與機會

採購實務

76

7.2.3 採購金額支出比例

原物料

61

6.2.1 原料與能源

能源

65

6.2.2 能源消耗

排放

66 68

6.4 溫室氣體盤查 6.5.1 空氣污染防制

廢污水及廢棄物

68 69 71

6.5.2 水污染防制 6.5.3 減少廢棄物及回收再利用 6.5.5 洩漏控管

法規遵循 EN

70

6.5.4 環保符合性記錄

環境

備註

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 121

CSR

Report 2015

類別 - 子類別

考量面

頁數

章節索引

勞僱關係

85 90

8.1.3 多元平等就業環境 8.3 幸福職場

勞資關係

95

8.5.2 完善輪調規劃

職業健康與安全

100 104

8.7.1 職業安全衛生委員會組織 8.7.7 職災統計與失能分析

訓練與教育

94 95 95

8.5.1 員工訓練 8.5.2 完善輪調規劃 8.5.3 接班傳承

勞工實務問題申訴 機制

94

8.4 勞資和諧

社會 - 人權

強迫與強制勞動

85

8.1.1 重視人權

社會 - 社會

法規遵循 SO

27

3.1.3 法規遵循

產品及服務標示

58

5.4 綠色產品

法規遵循 PR

27

3.1.3 法規遵循

社會 - 勞工實務與尊嚴勞動

社會 - 產品責任 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

特定標準揭露 考量面

指標

表示重大考量面

描述

頁數

章節索引

G4-EC1

組織所產生及分配的直接經濟價值 ( 包括收入、營運成本、員工薪資與 福利、股利和稅捐支出、社區投資及 保留盈餘等 )

42 88 90 110

4.1 營運財務 8.2 公平薪資制度 8.3 幸福職場 9.3 社區活動及公益贊助

G4-EC2

氣候變遷對組織活動所產生的財務影 響及其他風險與機會

65

6.3 氣候變遷與機會

G4-EC3

組織確定福利計畫義務的範圍

90

8.3 幸福職場

G4-EC5

在重要營運據點，不同性別的基層人 員標準薪資與當地最低薪資的比例

85

8.1 人權維護

G4-EC6

在重要營運據點僱用當地居民為高階 管理階層的比例

85

8.1 人權維護

G4-EC9

於重要營運據點，採購支出來自當地 供應商之比例

76

7.2.3 採購金額支出比例

G4-EN1

所用原物料的重量或體積

61

6.2.1 原料與能源

G4-EN2

使用再生原物料的百分比

61

6.2.1 原料與能源

G4-EN3

組織內部的能源消耗量

65

6.2.2 能源消耗

G4-EN8

依來源劃分的總取水量

61

6.2.1 原料與能源

G4-EN15

直接溫室氣體排放（範疇一）

66

6.4 溫室氣體盤查

G4-EN16

能源間接溫室氣體排放量（範疇二）

66

6.4 溫室氣體盤查

G4-EN21

氮氧化物、硫氧化物和其他顯著氣體 的排放

68

6.5.1 空氣污染防制

經濟

經濟績效

市場形象

採購實務 環境 原物料 能源 水

排放

122

備註

備註

考量面

描述

頁數

G4-EN22

依水質及排放目的地所劃分的總排放 水量

68

6.5.2 水污染防制

G4-EN23

按類別及處置方法劃分的廢棄物總重 量

69

6.5.3 減少廢棄物及回收再利用

G4-EN24

嚴重洩漏的總次數及總量

71

6.5.5 洩漏控管

G4-EN29

違反環境法律和法規被處巨額罰款的 金額，以及所受罰款以外之制裁的次 數

70

6.5.4 環保符合性記錄

G4-LA1

按年齡組別、性別及地區劃分新進員 工和離職員工總數及比例

85

8.1.3 多元平等就業環境

G4-LA2

按重要營運據點劃分，只提供給全職 員工 ( 不包括臨時或兼職員工 ) 的福 利

90

8.3 幸福職場

G4-LA3

按性別劃分，育嬰假後復職和留任的 比例

85

8.1.3 多元平等就業環境

G4-LA4

是否在集體協商中具體說明有關重大 營運變化的最短預告期

95

8.5.2完善輪調規劃

G4-LA5

在正式的勞工健康與安全管理委員會 中，協助監督和建議職業健康與安全 相關規劃的勞方代表比例

100

8.7.1 職業安全衛生委員會組織

G4-LA6

按地區和性別劃分的工傷類別、工傷 頻率、職業病、損失日數比例及缺勤 率，以及因公死亡事故總數

104

8.7.7 職災統計與失能分析

G4-LA7

與其職業有關之疾病高發生率與高風 險的勞工

104

8.7.7 職災統計與失能分析

G4-LA9

按性別和員工類別劃分，每名員工每 年接受訓練的平均時數

94

8.5.1 員工訓練

G4-LA10

加強員工的持續受聘能力以及協助員 工管理職業退休生涯的職能管理及終 生學習計畫

95

8.5.3 接班傳承

G4-LA11

按性別和員工類別劃分，接受定期績 效及職業發展檢視的員工比例

95

8.5.2 完善輪調規劃

員工多元化與 平等機會

G4-LA12

按性別、年齡層、少數族群及其他多 元化指標劃分，公司治理組織成員和 各類員工的組成

85

8.1.3 多元平等就業環境

女男同酬

G4-LA13

按員工類別和重要營運據點劃分， 女男基本薪資和報酬比率

85

8.1.3 多元平等就業環境

G4-LA16

經由正式申訴機制立案、處理和解決 的勞工實務申訴的數量

94

8.4 勞資和諧

投資

G4-HR2

員工接受營運相關人權政策的訓練總 時數，以及受訓練員工的百分比

85

8.1.1 重視人權

不歧視

G4-HR3

歧視事件的總數，以及組織採取的改 善行動

85

8.1.2 保障員工權益

廢污水及廢 棄物

法規遵循 (EN)

指標

章節索引

備註

社會 - 勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

勞資關係

職業健康與 安全

訓練與教育

勞工實務問 題申訴機制

附錄

社會 - 人權

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 123

附錄

CSR

Report 2015

考量面 童工

強迫與強制 勞動

供應商人權評 估

指標

描述

頁數

章節索引

G4-HR5

已發現具有嚴重使用童工風險的營運 據點和供應商，以及採取有助於杜絕 使用童工的行動

85

8.1.1 重視人權

G4-HR6

已發現具有嚴重強迫或強制勞動事件 風險的營運據點和供應商，以及有助 於減少任何形式的強迫或強制勞動的 行動

85

8.1.1 重視人權

G4-HR10

針對新供應商使用人權準則篩選的比 例

76

7.2.1 供應商之評選

G4-HR11

供應鏈對人權有顯著實際或潛在負面 的衝擊以及所採取的行動

76

7.2.1 供應商之評選

G4-SO1

營運據點中，已執行當地社區議合、 衝擊評估和發展計畫的據點之百分比

108

9.1 長期認養環境教育專區

G4-SO2

對當地社區具有顯著實際或潛在負面 衝擊的營運據點

113

9.5 公共政策參與

G4-SO8

違反法規被處巨額罰款的金額，以及 所受罰款以外之制裁的次數

27

3.1.3 法規遵循

G4-PR3

依組織資訊與標示程序所劃分的產品 與服務資訊種類，以及需要符合此種 資訊規定的重要產品及服務類別的百 分比

58

5.4 綠色產品

G4-PR4

依結果類別劃分，違反商品與服務資 訊標示的法規及自願性規範之事件數 量

G4-PR5

客戶滿意度調查的結果

G4-PR9

產品與服務的提供與使用，違背法律 與規定導致重大罰款之貨幣價值

備註

社會 - 社會

當地社區 2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

法規遵循 (SO) 社會 - 產品責任

產品及服務 標示

法規遵循 (PR)

124

0件 54

5.2.2 滿意度調查 0件

10.2 附錄二、ISO26000 對照表 S

O

2

6

0

主要議題 組織治理

人權

勞動實務

環境

公平的經營 實務

消費者議題

社區參與與 發

0

0

對 對應章節

照 頁碼

執行目標時下決策與實施的系統

3.1 永續治理

24

符合法規並避免因人權問題造成之風險之查核

8.1 人權維護

85

人權的風險處境

8.1 人權維護

85

避免有同謀關係 - 直接、利益及沉默等同謀關係

8.1 人權維護

85

解決委屈

8.1 人權維護

85

歧視與弱勢族群

8.1 人權維護

85

公民與政治權

8.3 幸福職場

90

經濟、社會與文化權

8.1 人權維護

85

工作的基本權利

8.2 公平薪資制度

88

聘僱與聘雇關係

8.2 公平薪資制度

88

工作條件與社會保護

8.1 人權維護

85

社會對話

8.1 人權維護

85

工作的健康與安全

8.7 職業安全衛生

100

人力發展與訓練

8.5 培育與發展

94

污染預防

6.5 環境保護管理

68

永續資源利用

6.5 環境保護管理

68

氣候變遷減緩與適應

6.4 溫室氣體盤查

66

環境保護、生物多樣性與自然棲息地修復

6.6 綠色生活

71

反貪腐

3.1 永續治理

24

負責任的政治參與

9.5 公共政策參與

113

公平競爭

4.1 營運財務

42

促進價值鏈的社會責任

7.4 承攬商權益與夥伴關係

78

尊重智慧財產權

8.5 培育與發展

94

公平的行銷、資訊與契約的實務

4.1 營運財務

42

保護消費者的健康與安全

8.7 職業安全衛生

100

永續消費

7.3 綠色採購

77

消費者服務、支援、抱怨與爭議解決

5.2 客戶服務

54

消費者資料保護與隱私

4.2 風險控管

46

提供必要的服務

1.3 公司概況

14

教育與認知

8.5 培育與發展

94

社區參與

9.3 社區活動及公益贊助

110

教育與文化

9.1 長期認養環境教育專區

108

增加就業與技術發展

8.1 人權維護

85

科技發展

1.3 公司概況

14

創造財富與收入

8.1 人權維護

85

健康

8.7 職業安全衛生

100

社會投資

4.1 營運財務

42

GREEN FUTURE green city‧wonderful future 125

附錄

附錄

CSR

Report 2015

10.3 附錄三、聯合國全球盟約對照表 分類

十項原則

對應章節

頁碼

企業界應支持並尊重國際公認的人權

8.1 人權維護

85

保證不與踐踏人權者同流合污

8.1 人權維護

85

企業界應支持結社自由及切實承認集體談判權

8.3 幸福職場

90

消除一切形式的強迫和強制勞動

8.4 勞資和諧

94

切實廢除童工

8.1 人權維護

85

消除就業和職業方面的歧視

8.1 人權維護

85

企業界應支持採用預防性方法應付環境挑戰

6.5 環境保護管理

68

採取主動行動促進在環境方面更負責任的做法

6.5 環境保護管理

68

鼓勵開發和推廣環境友好型技術

6.5 環境保護管理

68

企業界應努力反對一切形式的貪腐，包括敲詐和賄賂

3.1 永續治理

24

人權

勞工標準

2 0 1 5企 業 責 任 報 告 書

126

環境

反貪腐

10.4 附錄四、查證聲明