大排長龍更快樂 ! 快樂經濟學的 50 堂課
快樂經濟學,提升競爭力
台灣的未來在服務,而販售的就是快樂。 懂得快樂,才能發展出使人快樂的服務業。 利用快樂的感覺提高生產力、 增加企業獲利, 甚至成為一個新的產業, 就是快樂經濟學。
行銷快樂 創新服務
當消費者都渴望快樂, 除了「 4P 」與「 4C 」行銷概念外, 讓讓消費者有幸福、快樂感覺更賺錢。
大排長龍 愈排愈快樂 每逢假期,迪士尼樂園人山人海 大家排著隊直說好玩,覺得有價值 這就是迪士尼排隊快樂的設計 企業要懂得排隊的快樂設計 用排隊提升產品的價值 與顧客快樂的感覺
快樂四感 創造商機 為什麼要買保險? 為什麼有人喜歡逛街? 人們為什麼要買 LV ? 為什麼喜歡到星巴克喝咖啡? 企業與個人要製造快樂四感 安全感、富足感、價值感、寧靜感 找出製造快樂的元素,發掘商機
建構快樂工程- 4D
診斷快樂狀態 ( Diagnose )找出快樂與不快樂的原因。 發覺快樂元素與目標( Discover )定義快樂四感元素表。 設計編導活動劇本( Design )建立達成目標與行動策略。 執行反思( Do ) 反思這些劇本對我快樂的意義。
EMBA 最受歡迎師 盧希鵬 快樂經濟學的 50 堂課
大排長龍更快樂 元智大學講座教授 王品集團董事長 一零四資訊科技集團董事長 Yahoo !奇摩董事總經理
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