Cartilha DAC 2020 #DAC nesta causa
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PROGRAMA ACOLHIMENTO E REINTEGRAÇÃO Plantão Psicológico O atendimento do plantão psicológico, que faz parte do PROGRAMA acolhimento e reintegração, está focado em atender em poucas sessões o funcionário, apoiando a resolução de questões pontuais ou ao encaminhamento a um tratamento mais prolongado específico (psicoterapêutico ou psiquiátrico). O serviço de plantão psicológico é uma ação de extremo cuidado da empresa para com o funcionário. Ao promover a existência de um espaço permanente onde o funcionário possa expressar e aliviar angústias, ou receber acolhimento mediante um momento de crise, a empresa humaniza sua relação com o funcionário, entendendo que ele merece respeito e afago em determinados momentos de sua vida.
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PROGRAMA ACOLHIMENTO E REINTEGRAÇÃO Quando devo procurar o serviço de Plantão Psicológico?
O serviço de Plantão Psicológico visa atender funcionários que necessitam de atendimento psicológico em momentos de crise, como por exemplo: Problemas pessoais (conflitos familiares, luto, divórcio, dívida financeira, alcoolismo, vícios) Relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho (diferenças individuais, fofoca, trabalho em equipe). Desmotivação. Assédio moral / sexual. Devido ao período em que se ausentará de seu setor, é importante o funcionário informar à sua liderança sobre a necessidade do atendimento. Contudo, se reportar à liderança não implica à necessidade de expor o problema à ela. As informações partilhadas pelo funcionário durante o atendimento serão tratadas em sigilo, sendo do conhecimento apenas da Psicóloga. Essa conduta está prevista no Código de Ética do Psicólogo:
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PROGRAMA ACOLHIMENTO E REINTEGRAÇÃO Quando devo procurar o serviço de Plantão Psicológico?
“Artigo 9° - É dever do psicólogo respeitar o sigilo profissional a fim de proteger, por meio da confidencialidade, a intimidade das pessoas, grupos ou organizações, a que tenha acesso no exercício profissional”. O Código de Ética autoriza a quebra de sigilo nas condição que segue: “Artigo 10° - Nas situações em que se configure conflito entre as exigências decorrentes do disposto no Art. 9º e as afirmações dos princípios fundamentais deste Código, excetuando-se os casos previstos em lei, o psicólogo poderá decidir pela quebra de sigilo, baseando sua decisão na busca do menor prejuízo”. “Parágrafo Único – Em caso de quebra do sigilo previsto no caput deste artigo, o psicólogo deverá restringir-se a prestar as informações estritamente necessárias.” Salienta-se que, ao perceber alguma mudança significativa de comportamento e alteração de rotina, a liderança também poderá orientar seu funcionário a procurar o serviço de Plantão Psicológico.
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PROGRAMA ACOLHIMENTO E REINTEGRAÇÃO Quem pode ser atendido no Plantão Psicológico? O serviço de Plantão Psicológico está disponível para todos os funcionários da empresa e terceirizados (portaria e limpeza) que prestam serviço para DAC.
A metodologia utilizada no serviço de Plantão Psicológico se define em: Acolhimento; Diálogo; Escuta / Apoio; Diagnóstico; Quando necessário, encaminhamento para outro profissional.
As consultas variam entre uma à três, sendo uma por semana. O número de atendimentos variará de acordo com a demanda apresentada pelo funcionário. O atendimento ficará registrado em relatório elaborado pela Psicóloga, conforme previsto no Manual de Elaboração de Documentos Escritos (Resolução CFP Nº 007/2003).
No relatório constará a demanda e evolução do tratamento. Esse documento fará parte do prontuário do paciente e não se vinculará ao prontuário trabalhista. Caso seja necessário a continuidade do tratamento através de psicoterapia, a Psicóloga auxiliará o funcionário a encontrar um novo profissional. Por se tratar de aconselhamento psicológico, o processo é feito em poucos encontros dentro da empresa, enquanto que a psicoterapia acontece em tempo prolongado.
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