MANUAL DE BIENVENIDA
BIENVENIDO! El presenta Manual de Bienvenida ha sido elaborado pensando en ti que te integras a este equipo de trabajo HIELO ICEBERG DE CHIHUAHUA S.A. de C.V. Tiene como finalidad que conozcas la empresa a la que ahora perteneces, te sientas parte de ella y formes bases para el adecuado desempeño de tu trabajo. Desde ahora y durante tu estancia en ella esperamos un óptimo desempeño y desarrollo personal en este tu nuevo centro de trabajo.
HISTORIA La planta de hielo Iceberg se fundó hace 83 años en Cd. Delicias, por Antonio Aun Aun que tiene origen libanes, y tiempo después paso a manos del señor Ernesto Villalobos (nieto de Antonio), el cual se apoya en su hermano Carlos Villalobos para mantener en marcha y orden el negocio. En sus inicios la empresa solo manejaba el hielo en barra, el cual aún se fabrica en la sucursal que se encuentra en delicias. Una vez que comenzaron a tener éxito, la empresa comenzó a crecer y fue cuando metieron el hielo para venta. Y por el éxito que tuvieron, decidieron expandir su mercado, abriendo su primera planta de hielo en chihuahua en Marzo de 1988, y con el paso del tiempo comenzaron a tener más demanda, lo cual los orillo a crear su segunda sucursal en chihuahua, en Octubre del 2000. Actualmente reparten aproximadamente 40 toneladas de hielo al día.
MISION, VISION Y VALORES Misión: Ser el proveedor número uno de hielo en Chihuahua. Mantener los estándares de calidad al máximo en el producto y en el desempeño de nuestros empleados. Trabajar en equipo para lograr la satisfacción plena del cliente con el servicio y el producto que ofrecemos. Visión: Desarrollo de productos a largo plazo que permitan crecer según las necesidades del mercado. Valores: Dar a los empleados un lugar de trabajo digno fomentando la honestidad y la transparencia. Tenemos una fuerte responsabilidad fiscal para que los empleados puedan estar seguros en su trabajo. así como una comunicación reciproca ante dudas, sugerencias y quejas. Somos una empresa socialmente responsable, y por ello tenemos exigentes medidas ecológicas.
POLÍTICAS GENERALES - Compromiso de cumplir la legislación. - Mantener nuestro producto en la mas alta calidad. - Implantación continua.
de
- Necesidad de procedimientos.
sistemas hacer
de
caso
mejora a
los
- Expectativa de minimizar el impacto ambiental mediante una buena gestión de los recursos. - Voluntad de crear un buen ambiente de trabajo para el desarrollo personal de nuestros empleados.
PLANES DE DESARROLLO - Tener la tecnolog铆a adecuada para las actividades que se desarrollan, que garantice la rentabilidad para la empresa y la calidad y costos adecuados para el cliente. - Alcanzar una satisfacci贸n financiera estable que permita el desarrollo armonioso de la empresa, favoreciendo su crecimiento y rentabilidad. -Ser una empresa de servicios confiables para nuestros clientes y otros clientes potenciales. El cumplimiento de estos planes de desarrollo har谩 de la empresa una organizaci贸n solida, estable, preparada para continuar a nuestros clientes y apoyando a nuestra comunidad.
PRODUCTOS Y SERVICIOS PRODUCTOS
SERVICIOS
- Barra de hielo
ICEBERG ofrece el servicio de transporte del producto a sus clientes. Contamos con camiones especiales
-Bolsa de hielo de: 3kg 5kg 12kg 25kg
SITUACIÓN ANTE LA COMPETENCIA Nuestra actual situación con la competencia es amistosa. Tenemos bien definido quienes son nuestros clientes y gracias a la calidad de nuestro producto y servicio, que buscamos mejorar día con día, ellos nos prefieren.
CONTRIBUCIONES A LA SOCIEDAD Nuestro proceso de fabricación cuentan con los estándares de producción e higiene que la ley pide. Nuestro producto se fabrica con agua 100% purificada ofreciendo así a nuestra comunidad un producto de la mas alta cálida a un bajo costo. Somos una empresa socialmente responsable y apoyamos a nuestra comunidad por medio de patrocinios en eventos culturales y educativos, como lo son: Feria del Libro y Kermes escolares. Actualmente trabajamos en la organización de la atividad de donar arboles para la reforestación de parques locales de nuestra comunidad.
REGLAS Y PRESTACIONES REGLAS -Puntualidad -Buena actitud y entusiasmo -Uso del equipo de seguridad obligatorio. -Seguir paso a paso los procedimientos de producción. -Reportar lo mas pronto posible a su jefe inmediato cualquier problema o situación que se presente. PRESTACIONES -Día de descanso por cada seis días de trabajo. -Vacaciones -Prima vacacional -Aguinaldo -Seguro social IMSS -INFONAVIT -Pago adicional del 25% de sueldo a los trabajadores que laboren durante el día domingo. -Ahorro
INDICACIONES FINALES Tu lugar de trabajo será en la Planta Lombardo en el área de __________________________________, debiendo presentarte el día _____ del mes de ________________ del año________ a las ______ horas. Estarás bajo la supervisión de ______________________________________, quien será tu jefe inmediato y con quien puedes tratar cualquier asunto respecto al trabajo. Horario Lunes a Sábado de 8am a 5pm Hora de comida de 2pm a 3pm Pago Tu pago será semanal, el cual podrás recoger todos los días viernes en las oficinas administrativas de la Planta Industrial. Si tienes alguna pregunta no dudes en acudir a nuestras oficinas administrativas. Bienvenido a nuestro equipo.