Michael Dam DamFoto Bramdrupskovvej 15 6000 Kolding +45 42 52 62 02 dam@damfoto.dk www.DamFoto.dk
Derfor kan du øge dit salg ved at vise hvem du er Branding er meget billigere i dag, end det har været nogen sinde før. For at det er effektivt, skal dit brand dog være udviklet på en speciel måde og det er nødvendigt, at det indeholder bestemte typer informationer. Hvis det gøres rigtigt kan branding: * Gøre kold kanvas til varme kundeemner. * Skabe tillid og kendskab til dit firma. * Give dig mulighed for at tage mere for dine vare og ydelser.
Salg og marketings akilleshæl Lad os lave et lille forsøg. Tag et stykke papir og skriv ned hvad du mener, der gør dit firma anderledes fra dine konkurrenter. Når du har gjort det, Googler du dine konkurrenter og ser om du kan se forskel, på det du har skrevet og det de skriver om dem selv på deres hjemmeside. Sandsynligvis lyder de ret ens. Her er et par eksempler, på hvad to forskellige softwarefirmaer siger om dem selv. Firma A ”Firma A er en pakke af collaborative, bedst of-breed supply chain management software løsninger, der hjælper små, mellemstore og store virksomheder med at realisere betydelige økonomiske resultater på rekordtid.”. Firma B ”Firma B er en single-platform softwareløsning, der bygger på et enkelt ledende princip: at øge din produktivitet. Det er et enterprise-class system til forvaltning af logistik-virksomheder, der kræver bedre integration, automation, og kommunikation med forsyningskæden.”.
Firma A´s produkt er for alle størrelser af virksomheder. Firma B koncentrerer sig kun om store firmaer. Ud over dette er der ikke den store forskel på disse to, langt fra tiltalende, firmabeskrivelser. Dette er ikke specielle tilfælde. Størstedelen af alle virksomheder har beskrivelser og ydelser, der stort set ikke adskiller sig fra deres konkurrenters. Hvad du ikke kan læse ud fra deres beskrivelser, er at de har meget forskellige firmakulturer. Firma A er mere afslappet og har et support system, der hjælper mindre virksomheder med at vokse sig store. Firma B er langt mere konservativt og passer perfekt ind i store, gamle internationale virksomheder. Denne forskel går ofte tabt, i måden firmaerne beskriver sig selv på. De fokusere alt for meget på de tekniske værdier og meget mindre på at kommunikere de menneskelige værdier ud visuelt. Mange virksomheder har tankegangen at ”Det de gør også er hvem de er”. Det er helt klart deres akilleshæl at fokusere på hvad de sælger, i stedet for at fokusere på hvem de er og hvad der gør dem anderledes end deres konkurrenter.
Det handler ikke om hvad du laver, men om hvem du er. Når marketingfolk taler om værdien af hvad deres firma gør, bruger de ofte på forretnings terminologier som f.eks. øget omsætning, reducerede omkostninger, større overskud osv. Disse ting er vigtige, men det er ikke det, der positionere deres brand og adskiller dem fra deres konkurrenter. Konkurrenterne bruger nøjagtigt de samme ord til at beskrive hvad de laver. ”The Corporate Executive Board” har lavet en undersøgelse, der viser at potentielle kunder, hurtigt finder ud af hvad et firma laver. Det tager dem meget længere, at finde ud af om de skal købe fra den ene eller anden leverandør. Undersøgelsen viser også, at når de tager beslutningen har, det meget lidt med produktes værdier at gøre og langt mere handler om den følelsesmæssige forbindelse de føler med firmaet. Kunderne har ændret sig. De vil vide hvem du er, fordi de ved allerede hvad du kan. De vil vide, hvordan det er at lave forretninger med dig. De vil handle med et firma, de kan relatere til på et personligt niveau. Fortæl dem hvem du er på en måde, der hurtigt skaber en forbindelse og et tilhørsforhold. Hvis du kan gøre det, vil du adskille dig fra dine konkurrenter og reducere dine marketings og salgs omkostninger drastisk. Hvordan skaber du så et brand, der skaber personlige forbindelser og adskiller sig fra dine konkurrenter.
Vis dem hvem du er Jeg er sikker på, at du har bemærket at alting bliver mere og mere visuelt på internettet. Flere billeder og mere video. Hvorfor sker det? Billeder, grafer, diagrammer, illustrationer, animationer og video har alle evnen til at simplificere komplekse beskeder og gøre abstrakte koncepter konkrete, hvis de bruges rigtigt. ”Sirius Decisions” forskning viser, at det største problem virksomheder har med at opnå deres salgskvoter, er deres problemer med at kommunikere værdien af deres komplekse produkter og deres manglende evne til at fortælle kunderne hvem de er som virksomhed. Hvordan undgår du at få de samme problemer? Lige som at en hunds vigtigste sans er dens lugtesans, er vores mest fremtrædende sans vores syn. Cirka halvdelen af vores hjerne, er reserveret til at bearbejde synsindtryk og visuelle informationer. Vi har meget svært ved at tro på noget, vi ikke kan se. Det er væsentligt for din kommunikation med potentielle kunder, både at bruge skreven tekst og visuelle elementer. Det er vigtigt, at du tænker dine visuelle elementer ind fra starten for at skabe et let forståeligt budskab. Ved at finde den rette balance mellem visuel og verbal kommunikation, opnår du den bedste kommunikation og du adskiller dig klart og tydeligt fra din konkurrenter.
Produceret af DamFoto - www.DamFoto.dk - 42 52 62 02 - dam@damfoto.dk