Sigurno korištenje interneta i Facebooka by Udruga za samozastupanje/Association for Self Advocacy

Udruga za samozastupanje Zagreb, Bleiweisova 15 telefon: +385 1 555 66 80, fax: +385 1 555 66 89 kontakt@samozastupanje.hr, www.samozastupanje.hr Autori: Hrvoje Forner, Senada Halilčević, Tomislav Ivašković, Ana Janjušević, Damjan Janjušević, Snježana Kanjir, Mladen Katanić, Sanja Martinovsky, Ivana Poslon Hrvoj, Fadil Špuren Izdavač: Udruga za samozastupanje Priprema za tisak: ACT Printlab Za izradu brošure korištene su slike i simboli © Widgit Software tel: +44 1223 425558, web: www.widgit.com Slike i simboli korišteni u ovoj brošuri vlasništvo su Widgit Softwarea i ne mogu se koristiti bez odobrenja vlasnika. Tiskanje ove brošure omogućeno je financijskom potporom Fondacije Otvoreno Društvo CIP zapis dostupan u računalnom katalogu Nacionalne i sveučilišne knjižnice u Zagrebu pod brojem 877759. ISBN: 978-953-58081-1-4

UVOD Sve više osoba s intelektualnim teškoćama koristi internet za informiranje, zabavu ili posao. Preko njega dolaze do puno zanimljivih informacija. Na internetu postoje opasnosti koje mogu biti štetne. Zato smo odlučili napraviti ovu brošuru koja govori o sigurnom korištenju interneta. Nadamo se da će ti brošura biti korisna i zabavna te da ćeš naučiti neke nove stvari.

ŠTO JE KOMPJUTER? Kompjuter ili računalo je uređaj koji ti pomaže da brže i bolje obaviš razne poslove. Na primjer: • računanje • pisanje tekstova • učenje • uređivanje i stvaranje fotografija, slika i filmova Kompjuter se također može koristiti za zabavu. Na primjer: • slušanje muzike • gledanje filmova • igranje različitih igrica Ljudi se koriste kompjuterima u mnogim poslovima.

ŠTO JE INTERNET? Kompjuteri se također mogu spojiti u kompjutersku mrežu. Kada su kompjuteri spojeni u mrežu onda mogu međusobno komunicirati. To znači da kompjuteri mogu razmjenjivati informacije. Kompjuterske mreže nalaze se u svim zemljama svijeta i međusobno su spojene u svjetsku mrežu kompjutera koju nazivamo internet. Na internet se možeš spojiti pomoću kompjutera i novijih mobitela.

Kako možeš vidjeti informacije na internetu? Informacije na internetu se prikazuju na web stranicama. Web stranice izgledaju poput stranica u novinama i prikazuju se na ekranu monitora ili mobitela. Možeš ih listati i pregledavati baš kao i stranice u novinama. 5

Web stranice su međusobno povezane linkovima ili poveznicama. Linkovi ili poveznice povezuju različite stranice i omogućavaju ti da sa jedne internetske stranice odeš na neku drugu. Web stranice tražiš pomoću web tražilice. Popularne web tražilice su Google i Yahoo.

Što sve možeš raditi na internetu? Na internetu možeš pronaći razne sadržaje, informacije i usluge. Na primjer: • možeš čitati novine i vijesti • gledati televiziju i filmove • slušati radio • možeš vidjeti vremensku prognozu • možeš pogledati turističke ili prometne informacije • pročitati informacije o radu raznih službi • pomoću usluge internetskog telefoniranja možeš razgovarati sa drugim ljudima

• pomoću usluge elektroničke pošte ili e-maila možeš se dopisivati s drugim ljudima • pomoću usluge internetskog bankarstva možeš plaćati račune • možeš kupovati u internetskim trgovinama i vidjeti cijene proizvoda u različitim zemljama • možeš ići na razne tečajeve i učiti • na društvenim mrežama poput Facebooka možeš komunicirati sa svojim prijateljima i upoznavati nove ljude

Kako je internet promijenio svijet i život ljudi? Pojavom interneta promijenio se način na koji komuniciramo, radimo, učimo ili provodimo slobodno vrijeme. Jedna od najvećih prednosti interneta je brzo i lako pronalaženje informacija koje su nam potrebne. Također, uz pomoć interneta možemo lakše surađivati i međusobno komunicirati. Internet nam omogućava da radimo mnoge stvari koje ranije nismo mogli raditi.

Kako sigurno koristiti internet? Pojava interneta promijenila je naš svijet i kulturu na mnogo dobrih načina. Iako nam korištenje interneta pomaže u svakodnevnom životu na internetu se kriju i neke opasnosti. Moraš znati da još uvijek ne postoji dobar način da se uklone stvari koje si objavio na internetu. To te može dovesti u mnoge neugodne situacije. Stvari i događaji koje si jednom objavio trajno ostaju na internetu. Njih mogu gledati tvoji prijatelji, ali do njih mogu doći i ljudi koji ti nisu prijatelji. Oni mogu zloupotrijebiti ono što si ti objavio. Mogu te zezati i zbijati ružne šale na tvoj račun. Mogu ti prijetiti ili te ucjenjivati. To se zove zlostavljanje ne internetu. Svaki put dobro pazi što objavljuješ na internetu i uvijek imaj na umu da ono što objaviš na internetu mogu preuzeti i ljudi koji te žele povrijediti. Postoje i druge opasnosti koje vrebaju na internetu. Na primjer: • računalni virusi ili malware 8

• krađa identiteta • netočne informacije • maltretiranje na internetu • neželjene poruke ili spam

Zato budi oprezan i upoznaj se s opasnostima na internetu. U slučaju kada nešto ne znaš ili nisi siguran što trebaš napraviti zatraži pomoć od ljudi kojima vjeruješ.

Pravila koja ti pomažu da sigurno koristiš internet: 1. Zaštiti svoj identitet i koristi lozinke koje je teško otkriti. Na internetu trebaš zaštiti svoj identitet. Identitet su tvoji osobni podaci, brojevi bankovnih kartica i računa, brojevi telefona, tvoja adresa i slično. Na internetu postoje razne usluge koje možeš koristiti kao što su društvene mreže ili e-mail.

Za korištenje ovih usluga često se moraš registrirati ili otvoriti korisnički račun. Pri registraciji ili otvaranju korisničkog računa upisuješ lozinku. Uz pomoć lozinke pristupaš svom računu. Lozinka služi za zaštitu tvog korisničkog računa tako da ga ne može koristiti nitko osim tebe. Dakle, lozinka je poput ključa. Lozinka se može sastojati od brojeva i slova.

VAŽNO JE ZAPAMTITI: Nikome nemoj govoriti svoju lozinku. Čuvaj svoju lozinku na skrivenom mjestu. Ne koristi istu lozinku za različite stranice.

2. Nikada na internetu ne ostavljaj osobne podatke. Osobni podaci su: • ime i prezime • OIB • matični broj 10

• datum rođenja • adresa ili telefonski broj Ove podatke nikad nemoj sam upisivati na bilo koje mjesto na internetu. Postoje stranice ili e-mail poruke u kojima se traži da upišeš svoje osobne podatke. Na primjer: • kada plaćaš račune preko interneta • kada kupuješ neki proizvod preko interneta Postoje stranice i e-mailovi koji predstavljaju neke lažne usluge. Na primjer: Dobiješ e-mail u kojem te traže da im pošalješ svoje podatke kako bi ti isplatili veliki novac koji si osvojio na lotu ili ti ga netko želi pokloniti. Odmah izbriši ovakav e-mail. Nikad nemoj odgovarati na njega. Odgovaranje na ovakav e-mail može biti jako opasno. Ovakve e-mailove šalju prevaranti. Oni žele ukrasti tvoje osobne podatke i iskoristiti ih na protuzakonit način. 11

VAŽNO JE ZAPAMTITI: Potraži pomoć ili savjet svaki put kada naiđeš na e-mail ili stranicu na kojima se od tebe traži da upišeš svoje osobne podatke. Nemoj sam upisivati svoje osobne podatke jer to može biti jako opasno.

3. Skoro sve što radiš na internetu mogu vidjeti i drugi ljudi. Mnoge stranice na internetu mogu zapamtiti tvoje podatke. To znači da tvoji podaci ostaju trajno zabilježeni na internetu. Sve što upisuješ, tražiš ili pregledavaš na internetu ostaje vidljivo mnogim ljudima. Zato ponekad možeš doživjeti i neugodnosti zbog stranica koje si tražio i posjećivao na internetu.

VAŽNO JE ZAPAMTITI: Na internetu trebaš biti oprezan i paziti što upisuješ u tražilice i koje stranice posjećuješ.

4. Nikad ne otvaraj e-mail ako ne znaš tko ti ga šalje. Elektronička pošta ili e-mail je usluga koju koriste gotovo svi ljudi na internetu. Ova usluga je jako korisna jer ti omogućava lakšu i bržu komunikaciju s drugim ljudima. Većina poruka koje primiš preko elektroničke pošte ti dolazi od poznatih pošiljatelja. Međutim, ponekad možeš primiti poruke od nepoznatih pošiljatelja. Neke od tih poruka mogu imati štetan i opasan sadržaj.

VAŽNO JE ZAPAMTITI: Na internetu postoje prevaranti koji ti šalju lažne e-mail poruke i tako te žele prevariti. Zato dobro pazi kad otvaraš e-mail poruke i kad na njih odgovaraš. Potraži savjet ili pomoć uvijek kada dobiješ e-mail poruku od nepoznate osobe ili kada ti neki e-mail izgleda sumnjivo.

5. Mnoge informacije na internetu nisu točne. Već smo rekli kako na internetu možeš brzo pronaći mnogo raznih informacija. Mnoge od tih informacije su točne i korisne. Međutim na internetu postoje i informacije koje su netočne i štetne.

VAŽNO JE ZAPAMTITI: Nemoj vjerovati baš svemu što pročitaš na internetu. Razgovaraj sa svojim prijateljima i podrškom o onome što pročitaš na internetu.

6. Izbjegavaj koristiti pop-up stranice. Dok čitaš neku stranicu na internetu ponekad se na ekranu sama od sebe može pojaviti nova stranica. Takve stranice se zovu pop-up stranice. Ove stranice često reklamiraju lažne usluge i proizvode. 14

Pop-up stranice od tebe ponekad traže da upišeš svoje osobne podatke. Nikada ne upisuj svoje podatke na pop-up stranice.

VAŽNO JE ZAPAMTITI: Korištenje pop-up stranica i ostavljanje podataka na takvim stranicama najčešće je opasno i štetno. Najbolje je izbjegavati pop-up stranice.

7. Koristi antivirusni program na svome kompjuteru. Antivirusni program štiti programe na kompjuteru od kompjuterskih virusa. Kompjuterski virusi su zlonamjerni programi koji mogu naštetiti vašem kompjuteru. Neki antivirusni programi moraju se kupiti, a neki se mogu besplatno preuzeti na internetu.

VAŽNO JE ZAPAMTITI: Korištenje antivirusnog programa najbolji je način zaštite na internetu. 15

Evo nekoliko linkova na kojima možeš preuzeti besplatne antivirusne programe: Avast www.avast.com Avg www.free.avg.com Avira www.avira.com

ŠTO JE FACEBOOK? Facebook je društvena mreža. U hrvatskom jeziku često se za Facebook koristi izraz Fejs. Facebook ti omogućava da se zabavljaš, upoznaješ i dijeliš informacije iz vlastitog života sa drugim ljudima. Na Facebooku možeš: • pratiti čime se bave tvoji prijatelji i dopisivati se s njima • postaviti svoje video snimke i fotografije • postaviti glazbu i filmove koje voliš • igrati igre Za korištenje Facebooka moraš se registrirati. To znači da moraš napraviti svoj profil. Profil je tvoja stranica kojom se na Facebooku predstavljaš drugim ljudima. Tek kad napraviš svoj profil možeš ostvariti kontakte s drugim ljudima koji imaju svoj profil na Facebooku.

Kako sigurno koristiti Facebook? Facebook može biti vrlo zabavan i zanimljiv. Ali na Facebooku postoje i neke opasnosti. Na primjer: • zlonamjerne poruke • reklamiranje lažnih proizvoda • prevare • računalni virusi ili malware • kršenje privatnosti Zato trebaš paziti na sigurnost i zaštitu privatnosti kada koristiš Facebook.

VAŽNO JE ZAPAMTITI: Trebaš znati da objavom na Facebooku gubiš kontrolu i privatnost nad stvarima koje si objavio. Fotografije, video snimke i sve drugo što objaviš na Facebooku mogu slobodno koristiti mnoge druge osobe i službe. Stvari koje si objavio na Facebooku mogu biti iskorištene za tvoje špijuniranje ili zlostavljanje. 18

Kada nešto ne znaš ili kad nisi siguran što treba napraviti na Facebooku zatraži pomoć od ljudi kojima vjeruješ.

Pravila koja ti pomažu da sigurno koristiš Facebook: 1. Napravi dobru lozinku. Facebook profili sadrže puno privatnih podataka. Zato ga je potrebno zaštititi lozinkom na sličan način kao e-mail. Lozinka treba imati najmanje 8 znakova. Nije dobro da ti lozinka bude: • tvoje ime i prezime • datum rođenja • ime tvojih roditelja • ime kućnog ljubimca Takve lozinke je lako otkriti i tako zloupotrijebiti tvoj profil i tvoje osobne podatke. Također, nije dobro uključiti mogućnost da Facebook zapamti tvoje korisničko ime i lozinku. 19

VAŽNO JE ZAPAMTITI: Za izradu dobre lozinke trebaš koristiti velika i mala slova te brojeve. Na primjer: mgfH3P7i ili wL258Sg3

2. Ne prihvaćaj zahtjev za prijateljstvom od ljudi koje ne poznaješ. Ponekad se ljudi na Facebooku lažno predstavljaju jer žele iskoristiti druge ljude. Lažno predstavljanje znači korištenje lažnih imena, slika i osobnih podataka. Kada dobiješ nečiji zahtjev za prijateljstvom odmah možeš vidjeti popis zajedničkih prijatelja.

VAŽNO JE ZAPAMTITI: Nemoj prihvatiti zahtjev za prijateljstvom od osobe koju ne poznaješ ili od osobe s kojom nemaš zajedničkih prijatelja

3. Ne stavljaj puno osobnih informacija u svoj status. Status je kratka obavijest u kojoj pišeš što trenutno radiš, gdje se nalaziš ili kako se osjećaš. 20

Ako u status pišeš puno osobnih stvari netko može zloupotrijebiti te informacije. Na primjer, ako na Facebooku napišeš da si otišao na put, provalnici znaju da nikoga nema u tvom stanu i mogu te opljačkati.

VAŽNO JE ZAPAMTITI: Budi oprezan i ne upisuj previše detalja u status na Facebooku.

4. Odredi koje podatke s kim dijeliš na Facebooku. Postavke na Facebooku su pravila koja određuju kako će izgledati tvoj profil. Postavke možeš mijenjati kako ti odgovara. Na primjer, možeš odabrati da tvoj profil vide samo tvoji prijatelji. Na taj način se štitiš od zlonamjernih ljudi.

VAŽNO JE ZAPAMTITI: U postavkama Facebooka odredi tko sve može gledati ono što objavljuješ na svom profilu. Ako ne znaš kako namjestiti postavke zamoli podršku da ti pomogne.

5. Prijavi svako maltretiranje na Facebooku. Ako ti netko šalje ružne poruke nemoj ih brisati. Obrati se osobi kojoj vjeruješ i pokaži joj ružne poruke koje si primio. Na Facebooku možeš odabrati čije poruke želiš primati, a čije ne želiš. Ako ne znaš kako to napraviti, pitaj nekog da ti pomogne.

VAŽNO JE ZAPAMTITI: Ne dopusti da te nitko maltretira na Facebooku. Svako maltretiranje koje primjetiš prijavi ljudima kojima vjeruješ. Tako ćeš zaštiti sebe i druge korisnike. 22

6. Ne otvaraj sve linkove koje ti drugi pošalju. Linkovi ili poveznice su veze između web stranica. Od prijatelja na Facebooku možeš dobiti poruke u kojima se nalaze linkovi. Ponekad ti linkovi vode na lažne stranice sa opasnim sadržajem.

VAŽNO JE ZAPAMTITI: Od računalnih virusa i stranica koje sadrže viruse štiti te antivirusni program. Zato antivirusni program uvijek treba biti uključen.

Uživaj u korištenju interneta i Facebooka! Internet i Facebook su vrlo korisni i zabavni. Ovom brošurom smo te upoznali sa nekima od glavnih opasnosti s kojima se možeš susresti koristeći internet i Facebook. Poštivanje pravila iz ove brošure učinit će tvoje korištenje interneta sigurnijim i boljim. 23

Uživaj u traženju mnogih zanimljivosti na internetu i druženju s ljudima preko Facebooka!

Zanimljive i korisne web stranice koje možeš posjetiti. Web tražilica Google www.google.hr Facebook www.facebook.com Elektronička pošta Gmail accounts.google.com/ServiceLogin?hl=hr &service=mail Udruga za samozastupanje www.samozastupanje.hr Youtube www.youtube.com Wikipedia hr.wikipedia.org/wiki/Glavna_stranica Karta svijeta na internetu www.google.hr/maps/preview

Izvori http://www.wikihow.com/Be-Safe-on-the-Internet http://safernet.org.uk/for-people-with-ld http://education.purduecal.edu/Vockell/CAI/Cai5/cai5da ngers.htm CarNET - Sigurnije na Internetu CarNET - Zaštitite privatnost na Facebooku CarNET - Opasnosti Facebooka

Ako želiš više informacija Ako se želiš uključiti u rad Udruge za samozastupanje Ako imaš bilo kakvih dodatnih pitanja Molimo te da nam se obratiš na sljedeće adrese ili brojeve telefona Udruga za samozastupanje Zagreb, Bleiweisova 15 tel: 01 555 66 80 fax: 01 555 66 89 e-mail: kontakt@samozastupanje.hr web adresa: www.samozastupanje.hr

ISBN: 978-953-58081-0-7