En el campo de la gerencia, el desarrollo de las organizaciones y todo lo referente a la gestión de los procesos Año 2016, Nro. 1 administrativos dirigidos
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESA AUTORA: DANELYS MENDOZA GRUPO 15B
Editorial Introducción
DECIDIR ES GERENCIAR
EDITORIAL
Considerando la importancia que reviste la toma de decisiones en el seno de toda organización, se hace preciso destacar un conjunto de elementos que deben observarse a fin de contribuir con aspectos significativos en la determinación de soluciones posibles y alcanzables sobre cualquier problema que enfrente una empresa: 1- Los problemas que se van presentando en la dinámica de una Organización, pueden darse bajo condiciones de certeza o incertidumbre y diversas índole, como rutinarios, complejos, desafíos, por lo cual se debe priorizar de acuerdo a la magnitud o urgencia que amerite. 2- Es fundamental obtener la mayor información sobre el problema, en lo posible, las causas y consecuencias que de él se generan, para así poder determinar las oportunidades derivadas de la solución del mismo. 3- Aun cuando la intuición y la experiencia forman parte de las capacidades y habilidades en el arte de gerenciar, existen problemas que ameritan no solo el análisis del tomador de
decisiones, sino la descentralización o socialización tanto con los trabajadores vinculados al área, como a los superiores, cuando no se tenga precisión de la solución adecuada con que se amerita atender. 4- Las acciones a tomar deben ser efectuadas sin dilaciones, en búsqueda de la solución, y a la vez analizando las consecuencias que se van generando sobre el área o partes afectadas que se pretenden atender. 5- Es menester de la toma de decisiones el nivel de certeza con que se debe actuar en todo momento, no obstante, los riesgos producto de las decisiones tomadas, se pueden presentar en cualquier fase o momento de las acciones tomadas.
Ahora bien, planteadas las consideraciones anteriormente explanadas acerca de la Toma de Decisiones como un preámbulo de la temática, se describe a continuación el proceso a seguir para la Toma de decisiones:
PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES
para ser gestionado con mayor certeza.
Este proceso implica una serie de pasos o fases que deben cumplirse en el arte de la Gerencia para facilitar y acompañar el análisis, la comprensión y la búsqueda de la solución de problemas o situaciones en una organización de forma eficiente, efectiva y eficaz, donde la gestión del conflicto, más que ser una situación negativa, se constituya como una oportunidad para el fortalecimiento de la empresa.
Paso Nº 2: Determinación de la alternativas Corresponde en ésta etapa proporcionar aquellas ideas constituidas como posibles alternativas para la solución del problema o situación identificada en la fase que precede, en donde no debe haber limites, pues a mayor número de alternativas, amplia las oportunidades de crecer en el conflicto apoyado en una solución adecuada, factible viable.
Paso Nº 1: Identificación y análisis del Problema. Es la etapa inicial del proceso que comprende la determinación del problema, lo cual es de suma importancia, en tanto que un problema bien identificado y definido supone una solución efectiva, en su defecto, de no estar bien planteado el problema traerá como consecuencia resultados erróneos. Por lo tanto, se amerita recabar la mayor información posible para diagnosticar las causas que lo producen, la complejidad, así favorecer el análisis y la determinación de los objetivos
Paso Nº 3: Análisis y evaluación de las alternativas Conlleva esta etapa un análisis acucioso y la evaluación de las alternativas planteadas a los fines de verificar su aplicabilidad, si cumple con los requerimientos necesarios para solucionar el problema, tales como:
valorar los recursos disponibles, disponibilidad financiera, tiempo, personal adecuado para llevar a cabo las acciones; por otro lado, valorar los riesgos y consecuencias que pueda sufrir la organización.
Paso Nº 4: Selección de la mejor alternativa. Comprende la elección de la mejor opción, que se ajuste a las necesidades y requerimientos de la organización y a los recursos idóneos en aras de cumplir de forma más integra con las acciones destinadas a alcanzar los objetivos propuestos. En función de lo que corresponde a la selección de la mejor alternativa se deben considerar los aspectos siguientes: Si la solución es parcial o total, el nivel de riesgo, la flexibilidad ante los cambios, el nivel de certidumbre, los costos y beneficios que se generaran, otros que surjan en el proceso.
Paso Nº 5: Ejecución de la acción tomada Comprende la elaboración y ejecución de un plan que aborde los aspectos inherentes a la solución del problema con base a la alternativa seleccionada y los aspectos relacionados, es decir, las actividades programadas en tiempo, recursos que emplearan y los responsables de tales acciones.
Paso Nº 6: Seguimiento y control. Como fase final del proceso, va más allá de la ejecución del plan, estableciendo como el principal objetivo la verificación de la correcta ejecución de las medidas y acciones con las que se contrarresta el problema, al igual, pretende realizar las correcciones de ser necesarias durante el proceso y ejecución de la solución determinada.
CONCLUSIONES
Finalmente, se puede acotar que el proceso de toma de decisiones es de vital importancia para la sustentabilidad y sostenibilidad de toda organización, ante cualquier circunstancia, incluso en la cúspide de sus éxitos, que debe brindar especial atención a la calidad del proceso en la toma de decisiones, pues de éste depende su futuro y la capacidad de gestión que le permitirá saber manejarse ante cualquier escenario y el mejoramiento continuo de sus capacidades, donde el objetivo final siempre será el desarrollo y el éxito organizacional.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Molina S. (2012) Las herramientas estratégicas: un apoyo al proceso de toma de decisiones gerenciales. Valdes C. (2009) Técnicas y métodos para la toma de decisiones.